導(dǎo)語：如何才能寫好一篇自我介紹禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（1）自我介紹的時(shí)機(jī)：在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)、有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)、有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對(duì)方。

（2）自我介紹的注意事項(xiàng)：

*注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對(duì)方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。

*講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感；相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。

*注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對(duì)象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。

*注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。

*注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對(duì)方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。

（3）自我介紹的具體形式：

*應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫XX?！薄澳愫?，我是XX?！?/p>

*工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理?！薄拔医蠿X，在XX學(xué)校讀書。”

*交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人。”

篇2

一、表情。

微笑是世界上最美麗的語言。也是在職場最重要的職業(yè)第一表情。要努力修煉自己微笑的能力，在求職時(shí)創(chuàng)造輕松的溝通氛圍。

二、態(tài)度。

1、態(tài)度決定一切。語言要自然、友善、親切、隨和，整體上講求落落大方。

2、充滿自信，聲音洪亮，吐字清晰，眼睛看著對(duì)方的眼睛和鼻子之間，切記眼睛一直盯著對(duì)方的眼睛，這樣顯得很不禮貌。

3、語速的過快、過慢，含糊不清都會(huì)影響對(duì)方的判斷。

三、注意儀容、儀表、儀態(tài)。

儀容：女士盡量化淡妝。男士要理發(fā)，干凈、清新。

儀表：求職時(shí)可以不要刻意的穿職業(yè)裝，只要簡單、大方、清爽就可以了。但是面試時(shí)就要注意了，一定要著適合本企業(yè)文化的服裝。

儀態(tài)：正確的站姿、坐姿會(huì)給招聘單位留下良好的印象，雖然這些地方你做好了不會(huì)加分，但是如果你沒有做好，會(huì)減分。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你沒有素質(zhì)，缺乏涵養(yǎng)。

四、求職要在適當(dāng)?shù)那闆r下進(jìn)行。

要盡量的在招聘者閑下來的時(shí)候上前自我介紹并深度溝通，如果是招聘單位目前擠了很多的人，你過去僅僅是登記一下，這樣無法凸顯自己。

求職時(shí)間越早越好，這樣你有充分的時(shí)間了解單位，而且和單位溝通時(shí)其主管在這樣時(shí)候往往比較重視你，等到人多的時(shí)候，就顧不上靜下心來和你深度溝通了。

篇3

我不是大款、帥哥，普普通通，從小的家庭教育和生活歷練多了些人格魅力而已。我在福田，照片不上相，體壯，不胖，真人樣貌、形象、氣質(zhì)大方，知識(shí)淵博，涉獵廣泛，民風(fēng)淳樸省會(huì)城市長大，身體壯實(shí)，發(fā)質(zhì)健康，看起來27-28，比實(shí)際年紀(jì)年輕。性格非常好，人際口碑不錯(cuò)。風(fēng)趣幽默，性情隨和，環(huán)保、反流產(chǎn)人士，具備分享精神。從小軍人氣，工科技術(shù)出身，海外工作2年，飛行員的視力，思維客觀，亦正亦邪。擅長攝影，廚藝色香，字跡漂亮，文采出眾，干凈整潔，多才多藝。讀書時(shí)期的Rock青年，工科生里的文藝青年。從小獨(dú)特男，文明禮貌，感情細(xì)膩，心態(tài)年輕，做事魄力。內(nèi)秀、聰明、冷靜、感性、寬容、可靠?；A(chǔ)素質(zhì)的確不錯(cuò)。

從小家教嚴(yán)格，爸媽很普通，卻非常有思想和見識(shí)。家庭關(guān)系簡單，崇尚自由戀愛，從不封建迷信，不會(huì)無端生事，希望你家也是。喜歡許?。幌矚g小動(dòng)物；業(yè)余愛好游泳、閱讀；喜歡新聞?dòng)皫?、樸素文藝；?xí)慣各地口味美食；崇拜卡斯特羅、奧巴馬、Kurt Cobain；不喜歡娛樂場所，不喜歡不健康的事物，生活簡單、清爽，形象健康、陽光。

談戀愛要專業(yè)。認(rèn)識(shí)一個(gè)人，需要機(jī)緣。了解一個(gè)人，需要智慧。了解以后，能和他相處，則要靠包容。

我覺得我沒有那么多時(shí)間和精力去談很累人的戀愛，很折騰人，希望順順利利的愛情。找一張白紙的女生，找另外一個(gè)年輕時(shí)候的自己。我比較看重你的基礎(chǔ)素質(zhì)。

生活就是兩個(gè)人一起買菜,兩個(gè)人一起做飯,兩個(gè)人一起洗碗, 兩個(gè)人一起討論工作,兩個(gè)人一起打掃房間,兩個(gè)人一起面對(duì)困難,兩個(gè)人一起分享快樂.......

希望你能有一個(gè)不錯(cuò)的外表，至少讓我看的順眼，否則我真過不了自己這一關(guān)，這關(guān)過不了，大家是不可能交往下去的；

男人也需要安全感，尤其是現(xiàn)在，特別是女人混亂的現(xiàn)在，希望你是一個(gè)能帶給我安全感的女人；

兩個(gè)人能在一起是有很多因素構(gòu)成的，你的父母，你的朋友圈子，或者家庭背景、生長環(huán)境、生活經(jīng)歷對(duì)一個(gè)人的思維和行為真的有很重要的影響；我覺得愛情應(yīng)該是這樣，首先外貌呢，2個(gè)人看見，愿意接近，交談之后2個(gè)人都愿意多接觸，2個(gè)人喜歡，價(jià)值觀念一樣，還有一些不一樣的地方，2個(gè)人愿意去磨合，牽手就不放手。愿意在一起，就能成。否則，成不了。我特別討厭那種浪費(fèi)時(shí)間的女人，不夠自信或者自己本身問題太多，無法展現(xiàn)，明明5分鐘就可以認(rèn)識(shí)了解一個(gè)人，5分鐘足夠的事情。其實(shí)這種思維是錯(cuò)誤的，你越這樣，反而是耽誤你。

從小軍人氣，做事要求很高，浪漫情懷，愛情至上。男人最重要的事情就是珍惜生命。清楚睿智的眼神，柔中帶剛的作風(fēng)，從容不迫的嘴巴，厚顏無恥，膽大心細(xì)，用最簡單的方式，清楚表達(dá)自己的觀點(diǎn)和喜好，客觀/公正地為人處事。男人要有面對(duì)庸脂俗粉/狂蜂浪蝶不屑一顧，接納才智美女的胸懷和氣度。

一個(gè)人的欣賞品位很難改變，你不必要比誰要好，滿足基本要素即可，所以，請(qǐng)留意資料中的每個(gè)字，精確評(píng)估可能性。其實(shí)人都是非常普通的，人的差異真正體現(xiàn)在不太抱歉的個(gè)人外貌和形象氣質(zhì)/心態(tài)/處事/說話/綜合平均能力/內(nèi)涵。當(dāng)然你的外貌和形象首先能讓我喜歡，愿意接近。生活是平淡的，我的思想/心態(tài)非常溫和，我有一雙溫暖的手，希望能握住你。

因?yàn)楣た萍夹g(shù)出身，不光數(shù)學(xué)/物理/化學(xué)，攝影/文學(xué)/音樂/美術(shù)也不錯(cuò)嘛，市場/銷售/財(cái)務(wù)/金融都有涉及，可以做孩子的偉大的導(dǎo)師，家里的計(jì)算機(jī)高手，你的御用攝影師和形象設(shè)計(jì)師。

女明星比較喜歡馬伊俐和鄧麗君，她們都是我喜歡的那種女生類型，非常不喜歡楊瀾和章子怡。

一直是比較討老人喜歡的男孩，我覺得尊敬/孝順老人，是最起碼的心靈/美德。

我是個(gè)好老公，多才多藝，做一手好菜，寫一手好字。定性不錯(cuò)，具備浪漫情懷的人，很會(huì)哄人，風(fēng)趣幽默，包容自己喜歡的人，但是我最大的缺點(diǎn)以及單身的原因，就是耐心不足，一開始對(duì)女人耐心不足，開始女方不能折騰我，或者不能考驗(yàn)我，要順著我。

所以開始女人要遷就我一下，你千萬不能讓我開始就感覺和你交往時(shí)間會(huì)很久，你是那種很多事的女生，你會(huì)墨墨幾幾，要求過多的女生，一考驗(yàn)就沒有耐心了，一感覺是時(shí)間、精力的消耗和拉鋸，就跑路了，以后2個(gè)人熟了就有耐心了，好有耐心。

篇4

第三屆“大學(xué)生禮儀風(fēng)采大賽”

活動(dòng)主題：

“青春風(fēng)采，魅力紡專”

主辦單位：成都紡織高等專科學(xué)校校團(tuán)委、外聯(lián)部、贊助商

、承辦單位：成都紡織高等?？茖W(xué)校校團(tuán)委大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)禮儀隊(duì)

宣傳語：

展現(xiàn)青春真我風(fēng)采，創(chuàng)造新型禮儀理念，打造校園文化品牌，引領(lǐng)禮儀文化的潮流！

活動(dòng)目的：

為了弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀道德文化，展現(xiàn)青春風(fēng)采，樹立良好形象，提高當(dāng)代大學(xué)生綜合素質(zhì)，豐富校園文化生活，使更多的人參加到學(xué)習(xí)禮儀的隊(duì)伍中來，打造校園文化品牌。

宣傳地點(diǎn)：

1、 食堂前

2、 女生6、7棟間

3、 男生4棟前

宣傳形式：

定點(diǎn)擺攤、廣播滾動(dòng)播出、海報(bào)、橫幅、電視滾動(dòng)播出（宣傳持續(xù)一周，要讓全校都了解到本次活動(dòng)的隆重）

一、前期宣傳報(bào)名

1.所有在校宣傳的海報(bào)由贊助商出，在學(xué)校食堂，活動(dòng)中心，公示板，女生公寓樓前每處一張。

2.廣播站滾動(dòng)宣傳

3.電視臺(tái)滾動(dòng)宣傳

4.班級(jí)宣傳，各個(gè)系，各個(gè)班的班長負(fù)責(zé)在班上宣傳

二、報(bào)名條件：

1.所有在校學(xué)生，男生170以上，女生160以上

2.想展示自己的風(fēng)采、對(duì)禮儀有點(diǎn)了解的

三、報(bào)名方式：

1、班上報(bào)名

2、宣傳點(diǎn)報(bào)名

四、比賽環(huán)節(jié)：

（1）初賽：

2.初賽地點(diǎn)：X1100

3.初賽內(nèi)容：

①、8日在A區(qū)2樓進(jìn)行校內(nèi)面試，面試內(nèi)容每位同學(xué)簡單的自我介紹、參賽目的和自愿的才藝表演。

②、復(fù)賽入圍人數(shù)為30人

（2）復(fù)賽：

1.復(fù)賽時(shí)間：待定

2.復(fù)賽地點(diǎn)：北苑活動(dòng)中心

3.復(fù)賽內(nèi)容：

1、30位入圍選手會(huì)經(jīng)過抽簽分成兩兩一組，禮儀隊(duì)會(huì)對(duì)30位選手一周的禮儀培訓(xùn)。在比賽時(shí)每組選手將一周的培訓(xùn)內(nèi)容融入在自己的才藝中，展示 禮儀才藝，展示方式不限，例如：小品、唱歌、雙簧、直接展示等等只要加入培訓(xùn)內(nèi)容就可以；新穎較佳。時(shí)間控制在每組5分鐘左右，所有組完成后由評(píng)委打分， 點(diǎn)評(píng)。共計(jì)30分鐘。最后評(píng)出20名選手晉級(jí)決賽。

（3）決賽：

1.決賽時(shí)間：待定

2.決賽地點(diǎn)：北苑活動(dòng)中心

3.決賽內(nèi)容：

第一輪：、自我介紹

、才藝展示

、情景模擬

第二輪：、題海拾貝

、禮服展示秀

4.決賽流程：

2、主持人上場介紹到場領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委及嘉賓，致開場詞。

3、T臺(tái)秀：選手分成兩列，從左右兩邊同時(shí)登臺(tái)。

4、自我介紹：選手依次做自我介紹并宣布參賽宣言。

5、才藝展示：選手依次進(jìn)行才藝展示（朗誦，唱歌，舞蹈等）。

6、情景模擬：兩個(gè)人一組抽取情景模擬題，根據(jù)題目展示禮儀動(dòng)作。

7、中場休息：友情演唱。

8、主持人宣布第一輪選手得分情況和進(jìn)入到第二輪的10位選手的名單。

9、題海拾貝：主持人宣布比賽規(guī)則。這個(gè)環(huán)節(jié)分為必答題和搶答題兩部分。選手回答錯(cuò)誤可由觀眾回答，答對(duì)的觀眾可獲得精美的小禮品一份。

10、晚禮服展示：剩下十位選手，穿上贊助商提供的衣服展示。每位選手根據(jù)衣服的樣式憑自己感覺展示出來！完成后評(píng)委可根據(jù)影響深刻者加分。共計(jì)時(shí)間6到10分鐘。

12、主持人宣布比賽結(jié)果并進(jìn)行頒獎(jiǎng)儀式

篇5

(1)自我介紹的時(shí)機(jī)：在下面場合有必要進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖晕医榻B。如：應(yīng)試求學(xué)時(shí)、在交往中與不相識(shí)者相處時(shí)、有不相識(shí)者表現(xiàn)出對(duì)自己感興趣時(shí)、有不相識(shí)者要求自己作自我介紹時(shí)、有求于人，而對(duì)方對(duì)自己不甚了解，或一無所知時(shí)、旅行途中，與他人不期而遇，并且有必要與之建立臨時(shí)接觸時(shí)、自我推薦、自我宣傳時(shí)、如欲結(jié)識(shí)某些人或某個(gè)人，而又無人引見，如有可能，即可向?qū)Ψ阶詧?bào)家門，自己將自己介紹給對(duì)方。

(2)自我介紹的注意事項(xiàng)：

*注意時(shí)機(jī)：要抓住時(shí)機(jī)，在適當(dāng)?shù)膱龊线M(jìn)行自我介紹，對(duì)方有空閑，而且情緒較好，又有興趣時(shí)，這樣就不會(huì)打擾對(duì)方。

*講究態(tài)度：態(tài)度一定要自然、友善、親切、隨和。應(yīng)鎮(zhèn)定自信、落落大方、彬彬有禮。既不能委委懦懦，又不能虛張聲勢，輕浮夸張。表示自己渴望認(rèn)識(shí)對(duì)方的真誠情感。任何人都以被他人重視為榮幸，如果你態(tài)度熱忱，對(duì)方也會(huì)熱忱。語氣要自然，語速要正常，語音要清晰。在自我介紹時(shí)鎮(zhèn)定自若，瀟灑大方，有助給人以好感;相反，如果你流露出畏怯和緊張，結(jié)結(jié)巴巴，目光不定，面紅耳赤，手忙腳亂，則會(huì)為他人所輕視，彼此間的溝通便有了阻隔。

*注意時(shí)間：自我介紹時(shí)還要簡潔，言簡意賅盡可能地節(jié)省時(shí)間，以半分鐘左右為佳。不宜超過一分鐘，而且愈短愈好。話說得多了，不僅顯得羅嗦，而且交往對(duì)象也未必記得住。為了節(jié)省時(shí)間，作自我介紹時(shí)，還可利用名片、介紹信加以輔助。

*注意內(nèi)容：自我介紹的內(nèi)容包括3項(xiàng)基本要素：本人的姓名、供職的單位以及具體部門、擔(dān)任的職務(wù)和所從事的具體工作。這3項(xiàng)要素，在自我介紹時(shí)，應(yīng)一氣連續(xù)報(bào)出，這樣既有助于給人以完整的印象，又可以節(jié)省時(shí)間，不說廢話。要真實(shí)誠懇，實(shí)事求是，不可自吹自擂，夸大其辭。

*注意方法：進(jìn)行自我介紹，應(yīng)先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己。如果有介紹人在場，自我介紹則被視為不禮貌的。應(yīng)善于用眼神表達(dá)自己的友善，表達(dá)關(guān)心以及溝通的渴望。如果你想認(rèn)識(shí)某人，最好預(yù)先獲得一些有關(guān)他的資料或情況，諸如性格、特長及興趣愛好。這樣在自我介紹后，便很容易融洽交談。在獲得對(duì)方的姓名之后，不妨口頭加重語氣重復(fù)一次，因?yàn)槊總€(gè)人最樂意聽到自己的名字。

(3)自我介紹的具體形式：

*應(yīng)酬式：適用于某些公共場合和一般性的社交場合，這種自我介紹最為簡潔，往往只包括姓名一項(xiàng)即可。“你好，我叫XX。”“你好，我是XX。”

*工作式：適用于工作場合，它包括本人姓名、供職單位及其部門、職務(wù)或從事的具體工作等。如“你好，我叫XX，是XX公司的銷售經(jīng)理。”“我叫XX，在XX學(xué)校讀書。”

*交流式：適用于社交活動(dòng)中，希望與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通。它大體應(yīng)包括介紹者的姓名、工作、籍貫、學(xué)歷、興趣及與交往對(duì)象的某些熟人的關(guān)系。如“你好，我叫XX，在XX工作。我是XX的同學(xué)，都是XX人。”

篇6

接待禮儀常識(shí)一、個(gè)人禮儀

1、儀容儀表

一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對(duì)他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如：您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

接待禮儀常識(shí)二、見面禮儀

見面時(shí)，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對(duì)方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。

接待禮儀常識(shí)三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點(diǎn)到即止。

2、介紹他人

介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

接待禮儀常識(shí)四、行進(jìn)禮儀

作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)Вe主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí)，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。

接待禮儀常識(shí)五、電話接待禮儀

篇7

關(guān)于接待禮儀常識(shí)【1】

一、迎接禮儀

迎來送往，是社會(huì)來往招待運(yùn)動(dòng)中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。

（一）對(duì)前來拜訪、洽談業(yè)務(wù)、加入會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先懂得對(duì)方達(dá)到的車次、航班，部署與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的匆倉促01。

（二）主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前達(dá)到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛樱目惨欢ㄓX得非常愉快，若迎接來遲，一定會(huì)給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促01，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。

（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個(gè)漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對(duì)方。

注意送名片的禮儀：

1、當(dāng)你與長者、尊者交流名片時(shí)，雙手遞上，身材可微微前傾，說一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用懇求的口氣說：“如果您便利的話，能否留張名片給我？”

2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)細(xì)心地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

（四）迎接客人應(yīng)提前為客人籌備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆倉促忙籌備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

（五）主人應(yīng)提前為客人籌備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將運(yùn)動(dòng)的打算、日程部署交給客人，并把籌備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹資料送給客人。

（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱忱交談，談話內(nèi)容要讓客人覺得滿意，比如客人參與運(yùn)動(dòng)的背景資料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特色的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等。斟酌到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分別時(shí)將下次接洽的時(shí)光、地點(diǎn)、方法等告知客人。

二、招待禮儀

招待客人要注意以下幾點(diǎn)。

（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明白告知對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明白是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。

（二）客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人闡明等候理由與等候時(shí)光，若客人愿意等候，應(yīng)當(dāng)向客人供給飲料、雜志，如果可能，應(yīng)當(dāng)時(shí)常為客人換飲料。

（三）招待人員率領(lǐng)客人達(dá)到目標(biāo)地，應(yīng)當(dāng)有準(zhǔn)確的領(lǐng)導(dǎo)方式和領(lǐng)導(dǎo)姿態(tài)。

1、在走廊的領(lǐng)導(dǎo)方式。招待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。

2、在樓梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)讓客人走在前面，招待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)當(dāng)由招待人員走在前面，客人在后面，高低樓梯時(shí)，招待人員應(yīng)當(dāng)注意客人的安全。

3、在電梯的領(lǐng)導(dǎo)方式。領(lǐng)導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，招待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，達(dá)到時(shí)，招待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、客廳里的領(lǐng)導(dǎo)方式。當(dāng)客人走入客廳，招待人員用手唆使，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才干行點(diǎn)頭禮后分開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。

（四）誠懇誠意的奉茶。我國國民習(xí)慣以茶水接待客人，在接待尊貴客人時(shí)，茶具要特殊講求，倒茶有許多打消7，遞茶也有許多講求。

接待禮儀常識(shí)【2】

【電話接待的基本要求】

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以再見為結(jié)束語。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

公務(wù)接待禮儀之引見時(shí)的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時(shí)要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

公務(wù)接待禮儀之握手禮儀

握手順序按照尊者為先的原則。在正式場合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時(shí)，以主人先伸手為禮;客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮。

公務(wù)接待禮儀之介紹禮儀

屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。

為他人做介紹時(shí)五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個(gè)人介紹給團(tuán)體，如個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體，應(yīng)將團(tuán)體先介紹給個(gè)人。

自我介紹要先向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時(shí)遞上名片。自我介紹時(shí)要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。

公務(wù)接待禮儀之接送名片禮儀

篇8

見面禮儀的幾個(gè)重要細(xì)節(jié)

：一、問候。問候者打招呼也。問候時(shí)有三個(gè)問題要注意，1、問候要有順序，一般來講專業(yè)講位低的先行，下級(jí)首先問候上級(jí)、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個(gè)社會(huì)公德；2、因場合而異。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內(nèi)，在工作場合是男女平等的。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。3、內(nèi)容有別。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。下面講兩個(gè)要點(diǎn)，一是那些稱呼是最普遍的適用的，1、稱行政職務(wù)；2、稱技術(shù)職稱；3、行業(yè)稱呼；4、時(shí)尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時(shí)，更習(xí)慣稱呼先生、女士。慎用簡稱。

商務(wù)交往中的介紹。

自我介紹、介紹他人、業(yè)務(wù)介紹。

自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時(shí)要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)，內(nèi)容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。

介紹別人：第一誰當(dāng)介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的，我們專業(yè)的講法是三種人：1、專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，2、雙方的熟人，3、貴賓的介紹，要由主人一方職務(wù)最高者介紹。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。

業(yè)務(wù)介紹。有兩點(diǎn)要注意：一是要把握時(shí)機(jī)，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個(gè)零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產(chǎn)品的時(shí)候，要在客人想知道、或感興趣的時(shí)候再介紹，不能強(qiáng)迫服務(wù)，破壞對(duì)方的心情。二是要掌握分寸，該說什么不該說什么要明白，一般來說業(yè)務(wù)介紹要把握三個(gè)點(diǎn)：第一人無我有，產(chǎn)品技術(shù)同類產(chǎn)品中別人沒有我有，第二人有我優(yōu)，我有質(zhì)量和信譽(yù)的保證。第三人優(yōu)我新。

篇9

跨越/商用漢英/語言文化障礙

一、跨越商用漢英自我介紹中的語言文化障礙

在很多商務(wù)場合需要自我介紹，如在機(jī)場車站接人，商務(wù)酒會(huì)，午餐聚會(huì)等。自我介紹需要彬彬有禮，不卑不亢。介紹時(shí)，先說上一句“Excuse me”，或先“Hello”一聲打招呼，詢問對(duì)方是不是你要接的人；若是你要接的人，對(duì)方接著就會(huì)告訴你他的名字；然后，你就需自我介紹自己的名字，或遞上自己的名片；接下來，相互握手致意，雙方就可以攀談起來。以下則是一些具體的在不同商務(wù)場合需要跨越的文化障礙。

（一）在機(jī)場接人時(shí)的自我介紹

在機(jī)場或車站接人，初次見面需要清楚地說出自己的姓名和所屬公司，并且，要介紹同行的上司以及同仁。因時(shí)間有限，只介紹姓名即可，不必過于繁復(fù)。此外，初次見面握手寒暄是最基本的禮節(jié)，但不要弄錯(cuò)了伸手的先后次序。一般來說，同性之間，職位高、年紀(jì)大的一方先伸手之后，職位低、年紀(jì)輕的才能伸手；異性之間，女性未伸手之前男士不得伸手，男女之間只寒暄就可以了[1]。握手要簡短有力，無力的握手會(huì)給人產(chǎn)生不熱情或不誠心的不良印象。

（二）在商務(wù)酒會(huì)或午餐聚會(huì)上的自我介紹

在商務(wù)酒會(huì)或午餐聚會(huì)上，人們大多不認(rèn)識(shí)，這就需要主動(dòng)出擊，有禮有節(jié)地介紹自己，繼而，結(jié)識(shí)對(duì)方，建立并擴(kuò)大自己的商務(wù)社交圈子。商務(wù)酒會(huì)或午餐聚會(huì)多屬于非正式商務(wù)社交場合。這種場合，人們言辭沒有那么正式或拘謹(jǐn)。在自我介紹自己的姓名之后，西方人，特別是美國人，常要你直呼其名，以示親切。

（三）交換名片時(shí)的自我介紹

商務(wù)活動(dòng)中，彼此雙方需要交換名片。在遞名片給對(duì)方時(shí)，我們需要做自我介紹，介紹自己的姓名、職位等。但“西方人通常不像中國人和日本人那樣在介紹時(shí)彼此遞送名片，他們只有在商務(wù)活動(dòng)中才使用名片”[2]。并且，“美國商人會(huì)面，常常是在會(huì)晤結(jié)束時(shí)交換名片”[3]。在中國、日本等東亞和東南亞國家，“交換商務(wù)名片被視為相互介紹的一部分（part of the introduction），而交換名片的順序也特別重要。身份低者必須先遞名片，然后身份高者拿出名片遞上。身份低的人雙手恭敬地拿著身份高者的名片認(rèn)真地看看，這意味對(duì)人的尊重”[3]。

（四）電話定約時(shí)的自我介紹

商務(wù)活動(dòng)中，我們常需電話預(yù)約參觀訪問、會(huì)談等事項(xiàng)。電話通話一開始，我們就需合乎社交禮儀地進(jìn)行簡短的自我介紹。自我介紹包括：1）介紹自己的身份，其中包括姓名、公司名稱、所屬部門、擔(dān)任職務(wù)等；2）簡短地說明約會(huì)或安排的事項(xiàng)；3）希望約會(huì)或安排的具體時(shí)間和時(shí)間長度。只有這樣，才不會(huì)令對(duì)方不知所云。

二、介紹他人或熟人

在生意場上，在兩個(gè)人或兩個(gè)以上的人中應(yīng)該先介紹誰，這是一個(gè)人們最常遇見而又最擔(dān)心弄錯(cuò)順序的社交禮儀問題。在我國社交場合，特別是在開會(huì)或典禮上，在介紹他人時(shí)，應(yīng)把握以下順序：先介紹職位高的后介紹職位低的，先介紹年紀(jì)大的后介紹年紀(jì)小的，先介紹男性后介紹女性。在遵守“女士優(yōu)先”這一社交禮儀準(zhǔn)則的西方文化中，介紹的順序有所不同。在英美等西方國家，介紹的順序是有一些規(guī)矩的。通常的規(guī)矩是：在介紹兩個(gè)人相互認(rèn)識(shí)時(shí)，介紹者應(yīng)該先把男性介紹給女性，先把社會(huì)地位低的人介紹給社會(huì)地位高的人，先把年紀(jì)輕的人介紹給年紀(jì)大的人。這種規(guī)矩其實(shí)是西方社會(huì)“女士優(yōu)先”原則、等級(jí)觀念和尊老習(xí)俗的具體體現(xiàn)。

在他人介紹時(shí)需要跨越的文化障礙，具體而言有如下幾條原則可循。

（一）介紹他人時(shí)應(yīng)遵循“女士優(yōu)先”原則

在英美等西方國家中，介紹他人時(shí)，有一條不成文的規(guī)定，就是介紹者須先向女性介紹男性。這充分反映了“女士優(yōu)先”的原則。此外，在為客戶介紹有關(guān)人員時(shí)，介紹人應(yīng)先介紹自己一方的人員。例如：

①M(fèi)r. Brewster， this is Mr. Zhong， our CEO.（布魯斯特先生，這是我們首席執(zhí)行官――鐘先生。）

（二）在商貿(mào)會(huì)談或招待會(huì)上的介紹

在重大的商貿(mào)會(huì)談、商務(wù)招待會(huì)、產(chǎn)品推介會(huì)等正式場合，就有一個(gè)需要向他人介紹重要的出席人或貴賓或嘉賓的問題。出席商貿(mào)會(huì)談（Business meetings）或商務(wù)招待會(huì)/商務(wù)酒會(huì)（Buisness receptions）的有主方和客方。在商貿(mào)會(huì)談開始時(shí)，通常先由主方負(fù)責(zé)人一一介紹主方出席人員，后由客方負(fù)責(zé)人分別介紹客方出席人員。例如：

②Mr. Watson（主方負(fù)責(zé)人）：Mr. Lee， this is Mr. London， our sales manager. And this is Mr. Smith， our HR manager. Miss Zun， our PR manager.

Mr. Lee（客方負(fù)責(zé)人）：Mr. Watson， let me introduce you to Mr. Wang， our vice president. And this is Mr. Zhang， our R&D manager. Miss Xiang， our CTO.

有一條至關(guān)重要的原則是，在介紹出席商貿(mào)會(huì)談的人員時(shí)，介紹的順序應(yīng)是先職位高的后職位低的、先資格老的后資格低的、先年紀(jì)大的后年紀(jì)輕的。

參考文獻(xiàn)：

[1]葉淑霞，最新接待英語，北京：中國對(duì)外翻譯出版公司，2003：3

[2]Wadeson， P.著、劉雁濱譯，學(xué)會(huì)與西方人打交道（Understanding Western Culture），北京：外文出版社，2001：20

篇10

一、個(gè)人禮儀

1、儀容儀表

一位專業(yè)的職業(yè)人士，著裝要整潔大方，體現(xiàn)出你的職業(yè)性與專業(yè)性。女士不要披頭散發(fā)，化妝以淡妝為宜，打扮不可過于浮夸與性感。男士要注意清理胡須，切勿留長發(fā)。

2、言談

言談要禮貌、親切，表露出對(duì)他人尊重。交談中，你作為接待的一方要說敬語，如您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打擾、指教等等。

3、舉止

在接待中，你的行為舉止要溫文爾雅，有禮大方，無論是說話姿勢、坐姿、走姿、站姿都應(yīng)按照禮儀規(guī)范動(dòng)作，變現(xiàn)出優(yōu)雅、自然、大方、禮貌。

二、見面禮儀

見面時(shí)，可向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮。握手時(shí)要站姿端正，目光正視對(duì)方，臉帶微笑;鞠躬時(shí)上身要向下彎，但不可彎得東倒西歪，要鄭重其事地彎腰問好，表達(dá)你的尊重。

三、介紹禮儀

1、自我介紹

自我介紹之前最好先向?qū)Ψ竭M(jìn)行握手禮或鞠躬禮，然后向?qū)Ψ秸f明自己的名字與職位，言語要言簡意賅，點(diǎn)到即止。

2、介紹他人

介紹他人時(shí)，你的手心要向上，掌向被介紹人，根據(jù)雙方的身份高低而進(jìn)行先后介紹，當(dāng)中要說明他人的名字與身份。

四、行進(jìn)禮儀

作為接待引領(lǐng)客人時(shí)，你應(yīng)走在前方當(dāng)向?qū)?，賓主雙方并進(jìn)走在道路內(nèi)側(cè)，你走在道路外側(cè)。乘坐電梯時(shí)，你應(yīng)先行進(jìn)入控制電梯，再邀請(qǐng)客人進(jìn)入。若電梯已有人控制，你則要等待客人進(jìn)入后方可進(jìn)入。出電梯時(shí)，你都應(yīng)是最后走出那個(gè)。

五、電話接待禮儀

接電話時(shí)，當(dāng)聽到電話鈴聲響起，你應(yīng)第一時(shí)間接聽電話向?qū)Ψ絾柡谜f明身份，接著詢問對(duì)方身份與意圖;電話交流中，你要認(rèn)真聽取與記錄好對(duì)方的要求，語言要有禮貌，態(tài)度要誠摯與耐心;結(jié)束通話時(shí)，要說“再見”，先等待對(duì)方掛電話你再掛電話。

著裝儀容規(guī)范

不要忽視辦公室著裝。如果你看上去干凈利落、衣著整潔，自己也會(huì)感覺良好、自信十足。注意，在穿著上不要百無禁忌，過于招搖。新進(jìn)單位的人要根據(jù)自己工作性質(zhì)、職位選擇適宜的服裝。不要穿過于追逐時(shí)尚;過于休閑的服裝，相對(duì)保守正規(guī)一些的服裝會(huì)給人留下好感。此外，要是你整天“標(biāo)新立異”，想辦法從外觀上引起上司或者同事們的“視線”的話，上司或者同事們反而會(huì)認(rèn)為你不把心思放在工作上，工作肯定不會(huì)太認(rèn)真。

來訪者接待

前臺(tái)在崗位上一般是坐著的。但遇到有訪客來時(shí)，應(yīng)立即起身，面朝向來訪者點(diǎn)頭、微笑致意“您好，請(qǐng)問您找一位?”、“有預(yù)約嗎”。知道找誰，并確認(rèn)是預(yù)約之后，請(qǐng)來訪者稍等，立即幫其聯(lián)系。如果要找的人正在忙，可以請(qǐng)其稍等，用規(guī)范的儀態(tài)引領(lǐng)來訪者入座倒水。如果等了很長時(shí)間，訪客要找的人還在忙，要關(guān)照一下來訪者并說向其說明，不要扔在那里不管。

如果來訪者要找的沒有出來接，讓其自己過去，前臺(tái)接待應(yīng)該用規(guī)范的手勢指引如何去，或者帶來訪者去。如果來訪者要找的人的辦公室門即使是開著的，也要先敲門，獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入，為來訪者倒好茶后，前臺(tái)就要返回崗位。當(dāng)然，如果前臺(tái)只有一位的話，直接指引來訪者就行了。