導(dǎo)語：如何才能寫好一篇供電所工作思路，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、××年安全生產(chǎn)管理工作指導(dǎo)思想和安全生產(chǎn)管理目標(biāo)

⒈安全指導(dǎo)思想：堅(jiān)持安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持以人為本，教育提高的宗旨，狠抓三個(gè)到位安全生產(chǎn)責(zé)任人到位、安全直接責(zé)任人到位、專責(zé)及班組長到位；重點(diǎn)加強(qiáng)九項(xiàng)管理“二票三制”管理、兩措管理、班組管理、施工現(xiàn)場管理、安全工用具管理、消防設(shè)備管理、配電線路及保護(hù)區(qū)管理、低壓配網(wǎng)管理、交通安全管理。全面落實(shí)各級(jí)管理人員安全責(zé)任制，認(rèn)真貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司“三規(guī)定”（《安全生產(chǎn)工作規(guī)定》、《安全生產(chǎn)監(jiān)督規(guī)定》、《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲規(guī)定》）。夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

⒉生產(chǎn)管理工作的中心和目標(biāo)

安全工作中心：保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備、增效益。

安全工作目標(biāo)：

（）控制輕傷和障礙，重傷和人身傷亡事故為零；

（）人為責(zé)任的大面積停電和重大設(shè)備損壞事故為零；

（）重大火災(zāi)事故和負(fù)同等及以上的重大交通事故為零；

（）配網(wǎng)線路跳閘事故率小于次公里。年

（）實(shí)現(xiàn)三個(gè)天無考核事故安全記錄；

（）力爭全年無責(zé)任考核事故安全記錄

二、工作內(nèi)容

（）負(fù)責(zé)制及以上配網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、安全運(yùn)行、維護(hù)檢修和電力設(shè)施的保護(hù)。

（）負(fù)責(zé)供電區(qū)域分級(jí)漏電保護(hù)裝置的檢測和維護(hù)管理；

（）負(fù)責(zé)供電區(qū)域安全用電的宣傳普及和客戶用電的安全管理；

（）負(fù)責(zé)對(duì)本所人員安全知識(shí)、技術(shù)技能的培訓(xùn)和安全生產(chǎn)業(yè)績的考核。

三、工作要求

（）安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)工作。主要內(nèi)容如下：

）堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律法規(guī)和電力行業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)和制度。

）建立健全以所長為第一責(zé)任人的安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。

）建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，定期組織安全活動(dòng)。

）建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺(tái)賬、記錄，按規(guī)定及時(shí)編報(bào)反事故措施計(jì)劃、安全技術(shù)措施計(jì)劃、設(shè)備大修和更新改造計(jì)劃。

（）嚴(yán)格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確各方的安全責(zé)任。

（）按有關(guān)規(guī)程的要求，對(duì)供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標(biāo)志，主要內(nèi)容如下：

）配電線路名稱和桿塔編號(hào)。

）配電臺(tái)區(qū)的名稱和編號(hào)。

）相位標(biāo)志。

）線路開關(guān)、刀閘的調(diào)度名稱及編號(hào)。

）變壓器、電容器、電纜端頭、桿上開關(guān)和刀閘、戶外配電箱（柜）以及配電設(shè)備經(jīng)過特殊地段的警示牌。

（）對(duì)供電區(qū)域內(nèi)設(shè)備管理分工明確，責(zé)任到人。并按照有關(guān)規(guī)程要求開展設(shè)備的巡視、檢查、試驗(yàn)、維護(hù)和檢修。對(duì)設(shè)備缺陷要做好記錄，并按缺陷等級(jí)，分類處理。

（）根據(jù)《用電檢查管理辦法》的規(guī)定，定期或不定期地對(duì)供電區(qū)域的客戶安全用電情況進(jìn)行檢查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)以書面形式通知客戶，并督促限期整改。

（）按照《漏電保護(hù)器農(nóng)村安裝運(yùn)行規(guī)程》的要求，定期或不定期對(duì)各級(jí)漏電保護(hù)器進(jìn)行巡視、檢查、測試、維護(hù)，保證各級(jí)漏電保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率、正確動(dòng)作率達(dá)到部頒標(biāo)準(zhǔn)的要求。

（）加強(qiáng)配電網(wǎng)電壓管理，采取措施提高電能質(zhì)量。一般客戶端電壓合格率要達(dá)到底以上。

（）加強(qiáng)設(shè)備的負(fù)荷管理，防止設(shè)備過負(fù)荷運(yùn)行和三相負(fù)荷嚴(yán)重不平衡運(yùn)行。

（）宣傳《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》、《電力設(shè)施保護(hù)條例》等法律法規(guī)和電力行業(yè)的規(guī)章制度，做好電力設(shè)施的保護(hù)和安全用電知識(shí)的普及工作。

（）對(duì)供電設(shè)備進(jìn)行操作和檢修時(shí)，必 須嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”制度，具體內(nèi)容如下：

）工作票、操作票應(yīng)按月統(tǒng)計(jì)，妥善保管。“兩票”合格率應(yīng)達(dá)到。

）供電所工作負(fù)責(zé)人、工作許可人、工作監(jiān)護(hù)人由上級(jí)部門組織培訓(xùn)、考試、并發(fā)文公布。

（）按“擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗(yàn)、壞的封修、缺的補(bǔ)齊、正確使用、妥善保管”的三十二字原則，搞好安全工器具的施工工具的配備，檢驗(yàn)、使用和保管。

（）根據(jù)設(shè)備狀況和檢修計(jì)劃，編制備品備件的計(jì)劃，并進(jìn)行擇優(yōu)選購，分類存放，妥善保管。

（）發(fā)生生產(chǎn)和電網(wǎng)觸電傷亡事故，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門并立即組織事故處理。

）堅(jiān)持“三不放過”的原則，協(xié)助上級(jí)部門搞好事故的調(diào)查、分析、處理和上報(bào)。

）盡快查出事故地點(diǎn)和原因，消除事故根源，防止事故擴(kuò)大。

）盡量縮小事故停電范圍和減少事故損失，對(duì)已停電的用電客戶盡快恢復(fù)供電。

篇2

【關(guān)鍵詞】三位一體；創(chuàng)新；診斷評(píng)價(jià)機(jī)制

全面實(shí)施供電所管理提升，進(jìn)一步規(guī)范供電所管理，全面排查和切實(shí)解決供電所建設(shè)和管理工作中存在的突出問題，健全完善供電所組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和人員配置，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)業(yè)務(wù)管控，提高了管理效能，提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，全面夯實(shí)農(nóng)電一線生產(chǎn)、營銷和服務(wù)基礎(chǔ)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作更好的向前發(fā)展。

1 問題診斷

供電所是公司生產(chǎn)經(jīng)營的一線陣地，是服務(wù)客戶的基層窗口，代表供電企業(yè)形象。但目前部分供電所場所陳舊，功能區(qū)域不健全，配套裝備不足。尤其在“三集五大”改革后，“小而全”的管理模式，供電所擔(dān)負(fù)生產(chǎn)、營銷各方面任務(wù)，工作面廣、范圍大、涉及內(nèi)容多，但目前供電所結(jié)構(gòu)性缺員問題嚴(yán)重，專業(yè)管理部室人力資源受限，對(duì)供電所專業(yè)指導(dǎo)較少，管理相對(duì)弱化，供電所在全面落實(shí)管理要求方面存有差距。

2 管理提升目標(biāo)

實(shí)施“市縣所三位一體管控”， 全面夯實(shí)供電所管理基礎(chǔ)，推廣現(xiàn)代化管理手段，深化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施、安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)、人力資源、行風(fēng)建設(shè)等專業(yè)管理力度，提升供電所業(yè)務(wù)和服務(wù)“三農(nóng)”水平，推進(jìn)供電所健康、安全、規(guī)范、高效運(yùn)行。

通過實(shí)行“三位一體”管控，實(shí)施供電所管理提升工程，加強(qiáng)國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)，每年完成1個(gè)國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)任務(wù)。

1.1 安全生產(chǎn)

完成考核年度內(nèi)的安全生產(chǎn)目標(biāo)，不發(fā)生人身事故和設(shè)備事故；全面完成農(nóng)網(wǎng)建設(shè)投資計(jì)劃和新農(nóng)村電氣化建設(shè)任務(wù)；嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”和現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)書（卡），標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)率達(dá)到100%。

1.2 管理規(guī)范

加大硬件投入，基礎(chǔ)設(shè)施、配套設(shè)施達(dá)標(biāo)率100%，C類營業(yè)廳達(dá)標(biāo)率100%。完善規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確率達(dá)到99.99%以上；員工參培率、考試通過率均達(dá)到100%；農(nóng)電工持證上崗率達(dá)到100%。

1.3 服務(wù)優(yōu)質(zhì)

故障搶修到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)率達(dá)到100%，恢復(fù)送電及時(shí)率達(dá)到99.9%以上，供電服務(wù)承諾兌現(xiàn)率達(dá)到99.99%以上，業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限達(dá)標(biāo)率不低于99.88%，行評(píng)保持第一或免評(píng)。

1.4 依法合規(guī)

嚴(yán)格執(zhí)行國家法律法規(guī)政策及公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不發(fā)生損害公司形象的行風(fēng)事件；實(shí)行內(nèi)部公開，暢通監(jiān)督渠道，規(guī)定事項(xiàng)公開率達(dá)到100%。

3 主要做法

加強(qiáng)供電所標(biāo)準(zhǔn)化管理。規(guī)范基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施投入力度，完善“五小”建設(shè)，統(tǒng)一功能設(shè)計(jì)、標(biāo)志標(biāo)識(shí)和物品配置，規(guī)范便民服務(wù)設(shè)施設(shè)置，統(tǒng)一上墻圖版宣傳，補(bǔ)充供電所搶修車輛、備品備件和安全工器具，24小時(shí)自動(dòng)售電機(jī)配置率要達(dá)到100%，進(jìn)一步提升應(yīng)急搶修能力和為民服務(wù)水平。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，完善組織機(jī)構(gòu)和規(guī)章制度，規(guī)范“一長三員”，“一室兩組”崗位設(shè)置，實(shí)現(xiàn)營配分開，抄核收分離；優(yōu)化細(xì)化46項(xiàng)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，全面開展現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，規(guī)范作業(yè)流程，提升管理水平。

實(shí)行定點(diǎn)聯(lián)系供電所制度。召開供電所管理提升啟動(dòng)會(huì)，全體班子成員承擔(dān)管理指標(biāo)。實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)班子定點(diǎn)聯(lián)系供電所工作制度，每位班子成員包保2個(gè)供電所，定期深系點(diǎn)進(jìn)行工作調(diào)研和指導(dǎo)，督促供電所抓好各項(xiàng)措施的落實(shí)，有效解決基層存在的問題和困難。定期召開供電所管理提升推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)跟蹤檢查和考核評(píng)估，形成“綜合管理橫向到邊，專業(yè)管理縱向到底”的工作格局。

強(qiáng)化供電所專業(yè)化管理。將專業(yè)化管理向供電所有效延伸，出臺(tái)供電所專業(yè)化管理辦法，加強(qiáng)專業(yè)部室對(duì)供電所的專業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。按照“抓兩頭、帶中間”的工作思路，選取基礎(chǔ)相對(duì)薄弱且具有代表意義的供電所，進(jìn)行重點(diǎn)幫扶，各專業(yè)管理部室進(jìn)行全面剖析，逐項(xiàng)制定問題整改里程碑計(jì)劃。加強(qiáng)典型培養(yǎng)，選樹標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，目前東營公司系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建成數(shù)量位居全省前列，建成比例位居全省第一。

開展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)。立足供電所管理實(shí)際，結(jié)合供電所重點(diǎn)工作，制定《東營供電公司供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)管理辦法》和《東營供電公司供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合評(píng)價(jià)體系》，從基礎(chǔ)管理、安全管理、營銷服務(wù)、生產(chǎn)運(yùn)行和隊(duì)伍建設(shè)五大方向，提取30個(gè)指標(biāo)進(jìn)行供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)工作。強(qiáng)化過程管控，月度公布對(duì)標(biāo)結(jié)果，季度召開專題會(huì)議，組織對(duì)弱勢指標(biāo)進(jìn)行診斷分析。對(duì)標(biāo)結(jié)果與業(yè)績考核掛鉤，有效激發(fā)供電所工作積極性。

注重亮點(diǎn)提升短板補(bǔ)齊。將供電所管理提升納入各單位、各縣區(qū)公司年度重點(diǎn)工作計(jì)劃，多個(gè)供電所被評(píng)為集團(tuán)公司先進(jìn)集體，7項(xiàng)創(chuàng)新成果獲得國家專利，東營公司“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所建設(shè)典型經(jīng)驗(yàn)”入圍集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫。打造“一所一亮點(diǎn)，一組一特色”，形成“三零一延伸”法（零費(fèi)用、零投訴、零事故，延伸服務(wù)），“雙五流動(dòng)服務(wù)”（電力服務(wù)五進(jìn)，五項(xiàng)惠民服務(wù)）、“電力愛心驛站”等特色做法。通過開展現(xiàn)場會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等特色活動(dòng)，彌補(bǔ)各供電所短板，宣傳特色亮點(diǎn)和先進(jìn)做法，形成“比學(xué)趕幫超”的濃厚氛圍。

4 管理成效

通過“三位一體”管控，各供電所做到了工作標(biāo)準(zhǔn)高、業(yè)務(wù)管理細(xì)、報(bào)裝報(bào)修快、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)。一是工作標(biāo)準(zhǔn)高，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)資料齊全、抄表收費(fèi)及時(shí)、營業(yè)管口規(guī)范、班組建設(shè)達(dá)標(biāo)。二是業(yè)務(wù)管理細(xì)，完善制度細(xì)分職責(zé)、安全管理著眼細(xì)節(jié)、線損承包細(xì)化到人、用電檢查認(rèn)真細(xì)致。三是報(bào)裝報(bào)修快，報(bào)裝流程暢、報(bào)修速度快、聯(lián)動(dòng)效果好、環(huán)節(jié)控制嚴(yán)。四是服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，提供特色服務(wù)、建立特殊群體檔案、設(shè)立“所長接待日”、拓寬收費(fèi)渠道、設(shè)置用電公示牌、成立“光明”服務(wù)隊(duì)、注重社會(huì)評(píng)價(jià)。不僅為轄區(qū)用電客戶提供了保證，也為供電所員工提供了行動(dòng)的準(zhǔn)則和指南。

篇3

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

⒈供電量

完成供電量億，同比增長，超出任務(wù)指標(biāo)萬。

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，原創(chuàng)：比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。

⒊電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。

⒋電價(jià)

完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務(wù)完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于月份和月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（）針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用天時(shí)間分批對(duì)全局名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

⒉營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（）購置抄表器臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失萬余元。

（）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、原創(chuàng)：殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（）定期召開經(jīng)營分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。

⒊用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（）每月算費(fèi)期間對(duì)一條線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（）月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（）月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣⒊龍灣⒋⒉⒏等線路的切改工作，線損大幅降低。月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

⒋信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著系統(tǒng)、低壓系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)臺(tái)次，打印機(jī)臺(tái)次，更換微機(jī)臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（）對(duì)現(xiàn)有算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（）對(duì)供電所系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

⒌兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作

（）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理業(yè)擴(kuò)起，總計(jì)容量；其中新增配變臺(tái)，合計(jì)容量；增容臺(tái)，凈增容量；移位臺(tái)，；減容臺(tái)，。低壓增容總計(jì)，其中農(nóng)村，縣城。共驗(yàn)收配變臺(tái)，合計(jì)容量。

（）小時(shí)受理“”和“”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢次、舉報(bào)次、報(bào)修次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（）月日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（）協(xié)調(diào)市局辦理了⒍⒉⒋等四條線路的增容業(yè)務(wù)。

⒍計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表塊，三相電能表塊，互感器塊，周檢完成率；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備套，檢定合格率；維修供電所校表設(shè)備臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

⒎其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，原創(chuàng)：我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇4

2005年上半年，我部全體職工在局班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，真抓實(shí)干，奮力拼搏，較圓滿地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半，任務(wù)過半”，現(xiàn)將我部上半年的工作總結(jié)如下。

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、供電量

完成供電量2.218億kWh，同比增長12.9%，超出任務(wù)指標(biāo)2515萬kWh。

2、線損率

完成全部公用線損率4.53%，同比下降0.12個(gè)百分點(diǎn)；35kV線損率0.95%，同比升高0.09個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.05個(gè)百分點(diǎn)；10kV線損率3.9%，同比下降0.8個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.1個(gè)百分點(diǎn)；0.4kV線損率6.24%，同比下降0.27個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低1.76個(gè)百分點(diǎn)。更多經(jīng)典盡在

3、電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)12857、09萬元，實(shí)收12876.87萬元，電費(fèi)回收率100%；其中沖減舊欠電費(fèi)19.78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費(fèi)8924.86萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入3932.23萬元。

4、電價(jià)

完成10kV售電單價(jià)549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0.4kV千度差價(jià)223元/千度，比去年同期增長28元/千度。

5、平均功率因數(shù)

35kV平均功率因數(shù)完成0.93，比去年同期上升0.01；10kV平均功率因數(shù)完成0.92，比去年同期上升0.01。

二、主要工作任務(wù)完成情況

1、農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。4月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

（2）制定了《供電組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》、《供電組規(guī)范管理考評(píng)辦法》，每季度最末一個(gè)月對(duì)全局29個(gè)供電組進(jìn)行檢查考核，考核內(nèi)容涉及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、資料整理、設(shè)備管理、經(jīng)營管理、環(huán)境衛(wèi)生等諸多方面，總分前三名頒發(fā)流動(dòng)紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進(jìn)行了兩次供電組季度考評(píng)工作，該項(xiàng)工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規(guī)范化管理的死角。

（3）針對(duì)供電所庫房管理混亂的情況，對(duì)供電所庫房管理進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范。以朱各莊所為試點(diǎn)，召開庫房管理現(xiàn)場會(huì)，要求各所以朱各莊所為標(biāo)準(zhǔn)，建立健全庫房管理崗位責(zé)任制和物資管理制度，統(tǒng)一出入庫手續(xù)，清理現(xiàn)有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數(shù)量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規(guī)范化管理復(fù)查中，我局供電所庫房管理成為規(guī)范化管理工作中的一個(gè)亮點(diǎn)，深受到市局領(lǐng)導(dǎo)及兄弟縣局同行的好評(píng)。

（4）為提高農(nóng)電工隊(duì)伍素質(zhì)，利用15天時(shí)間分3批對(duì)全局180名農(nóng)電工在容城武警培訓(xùn)基地進(jìn)行了封閉式訓(xùn)練。軍訓(xùn)期間我部和辦公室負(fù)責(zé)人員與廣大農(nóng)電工同吃、同住、同學(xué)習(xí)，廣泛的交流溝通，了解農(nóng)電工的思想動(dòng)態(tài)，灌輸我局目前的農(nóng)電管理思路。對(duì)其它農(nóng)電工由于年齡偏大，用一天時(shí)間進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)和考核，沒有進(jìn)行軍事訓(xùn)練。

（5）按照我局今年開展?fàn)巹?chuàng)“十佳”活動(dòng)的工作思路，我部起草制定了《爭創(chuàng)“十佳農(nóng)電工”活動(dòng)實(shí)施方案》，并于4月份開始實(shí)行。本次活動(dòng)與以往的“評(píng)先創(chuàng)優(yōu)”等活動(dòng)有所不同，這是一次學(xué)習(xí)、提高、考核、再學(xué)習(xí)、再提高的過程，我們下發(fā)了農(nóng)電工自學(xué)教材和自學(xué)計(jì)劃，每月考試一次，根據(jù)考試結(jié)果對(duì)爭創(chuàng)對(duì)象進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，有進(jìn)有出，最終選出文化基礎(chǔ)好、專業(yè)素質(zhì)高、工作完成出色的農(nóng)電工，為我局參加上級(jí)組織的農(nóng)電工專業(yè)競賽、技術(shù)比武等活動(dòng)儲(chǔ)備人才。

（6）根據(jù)省公司下發(fā)的《供電所職工崗薪辦法》，結(jié)合我局實(shí)際情況起草制定了《農(nóng)電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實(shí)，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術(shù)要求高、責(zé)任重的崗位傾斜，極大的調(diào)動(dòng)了廣大農(nóng)電工的工作積極性。

（7）在落實(shí)農(nóng)電工待遇的同時(shí)，加大了農(nóng)電工檢查管理力度，上半年對(duì)板西村電工收電費(fèi)打白條、劉家鋪村農(nóng)電工拖欠電費(fèi)、西河營村農(nóng)電工私立收費(fèi)項(xiàng)目等三起案件進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)和嚴(yán)肅處理。

2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經(jīng)濟(jì)效益

營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會(huì)給全局造成經(jīng)濟(jì)損失，因此我部在營銷管理方面小心謹(jǐn)慎，從大處著眼、從小處著手，精打細(xì)算，一切舉措均以提高經(jīng)濟(jì)效益為出發(fā)點(diǎn)。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）修訂《供電所經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價(jià)等五項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，使辦法和指標(biāo)更趨于科學(xué)、合理，真正起到調(diào)動(dòng)供電所職工工作積極性的作用。

（2）購置抄表器20臺(tái)，在城鎮(zhèn)所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現(xiàn)在的人工、遠(yuǎn)紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準(zhǔn)確性大大提高。

（3）加強(qiáng)了電費(fèi)核算管理，設(shè)置專人對(duì)用戶電費(fèi)通知單進(jìn)行審核，無誤后加蓋電費(fèi)核算專用章，力爭把電費(fèi)差錯(cuò)率降至最低。上半年，經(jīng)審核糾正了多起因算費(fèi)程序等原因出現(xiàn)的電費(fèi)差錯(cuò)，避免經(jīng)濟(jì)損失5萬余元。

（4）積極與銀行部門協(xié)調(diào)，確保電費(fèi)回收渠道暢通。我局電費(fèi)回收要經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)信用社、縣聯(lián)社、工商行、建行等多家金融機(jī)構(gòu)，哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題，都會(huì)影響電費(fèi)如期如數(shù)到帳。從去年年底開始，龍灣所電費(fèi)款中出現(xiàn)大量零幣、殘幣，銀行清點(diǎn)速度緩慢，嚴(yán)重影響電費(fèi)回收速度。我部與財(cái)務(wù)部一起多次去工商行、建行協(xié)調(diào)解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協(xié)議，零幣問題迎刃而解。

（5）嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)政策，配合市物價(jià)局完成了一年一度的電價(jià)檢查，對(duì)“五小”電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，為上級(jí)物價(jià)部門制定電價(jià)提供準(zhǔn)確依據(jù)。5月份，按照省物價(jià)局冀價(jià)工字[2005]25文件要求，對(duì)電價(jià)進(jìn)行了調(diào)整，并做好了宣傳解釋工作，對(duì)一起因電價(jià)上漲引發(fā)的上訪事件妥善進(jìn)行了處理。

（6）重新考察選定了水利預(yù)付費(fèi)電能表生產(chǎn)廠家，對(duì)各所會(huì)計(jì)針對(duì)預(yù)付費(fèi)賬目的建立、管理進(jìn)行了培訓(xùn)，并對(duì)城關(guān)、龍灣、南所等三個(gè)所新舊程序交替過程中出現(xiàn)的電量糾紛進(jìn)行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業(yè)不吃虧。

（7）定期召開經(jīng)營分析會(huì)，牽頭起草完成了一、二季度經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營決策提供參考。及時(shí)匯總上報(bào)各種經(jīng)營報(bào)表，由于報(bào)表種類繁多，要求上報(bào)時(shí)間緊迫，加班加點(diǎn)已屬平常。自從我局電力設(shè)備廠和物業(yè)中心開始算費(fèi)以來，我部對(duì)報(bào)表格式進(jìn)行了調(diào)整，力求反映真實(shí)經(jīng)營情況。

3、用電檢查力度加強(qiáng)，防止經(jīng)營形勢出現(xiàn)滑坡

用電檢查是經(jīng)營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）對(duì)更改用電性質(zhì)、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業(yè)務(wù)均堅(jiān)持到現(xiàn)場調(diào)查，了解第一手真實(shí)資料，防止個(gè)別人弄虛作假。

（2）每月算費(fèi)期間對(duì)一條10kV線路進(jìn)行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時(shí)對(duì)審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質(zhì)不符等及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)糾正。

（3）4月份對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、電信小靈通等發(fā)射塔用電情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)個(gè)別供電所存在冒抄、估抄電量現(xiàn)象，責(zé)令相關(guān)供電所予以糾正。

（4）5月份，組織供電所對(duì)水利配變、水利小總表用電性質(zhì)進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，同時(shí)對(duì)全縣223個(gè)村的水利用電管理情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，杜絕我局招聘的農(nóng)電工參與村里水井收費(fèi)從中牟利行為。

（5）采取多種措施，協(xié)助指導(dǎo)供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運(yùn)行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110-522、110-518、110-516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺(tái)區(qū)0.4kV線損突高，經(jīng)共同檢查，發(fā)現(xiàn)水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復(fù)正常。

（6）對(duì)溫泉城物業(yè)公司用電負(fù)荷情況進(jìn)行調(diào)查，為市局核定溫泉城電價(jià)提供依據(jù)。

4、信息網(wǎng)絡(luò)細(xì)化管理，促進(jìn)企業(yè)辦公現(xiàn)代化

我局現(xiàn)有微機(jī)百余臺(tái)，運(yùn)行著10kVMIS系統(tǒng)、低壓MIS系統(tǒng)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)等多種軟件程序，在日常生產(chǎn)、經(jīng)營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計(jì)算機(jī)25臺(tái)次，打印機(jī)48臺(tái)次，更換微機(jī)20臺(tái)，并多次與華電、明邦等軟件開發(fā)商商討改進(jìn)意見，有力的保證了網(wǎng)絡(luò)軟硬件的正常運(yùn)行。與此同時(shí)，我部還做了以下幾項(xiàng)工作：

（1）進(jìn)一步加強(qiáng)信息中心班組建設(shè)，完成了信息中心機(jī)房、電教室的裝修，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理制度進(jìn)行了完善，建立了計(jì)算機(jī)臺(tái)帳，明確專人負(fù)責(zé)。

（2）加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管理，對(duì)我局所用微機(jī)進(jìn)行了逐臺(tái)檢查，清除了與工作無關(guān)的軟件，并對(duì)瑞星殺毒軟件進(jìn)行了擴(kuò)容升級(jí)，使每臺(tái)微機(jī)都處于瑞星的保護(hù)范圍之內(nèi)。

（3）對(duì)現(xiàn)有10kV算費(fèi)程序進(jìn)行了更新，并按規(guī)定定期備份數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)安全。6月份，我局服務(wù)器發(fā)生故障，由于平時(shí)數(shù)據(jù)備份工作到位，沒有丟失一個(gè)數(shù)據(jù)，服務(wù)器維修后迅速恢復(fù)了算費(fèi)數(shù)據(jù)，投入正常運(yùn)行。

（4）對(duì)供電所MIS系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，到目前為止，電費(fèi)電量、電能計(jì)量、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、人員管理、綜合查詢等五個(gè)子系統(tǒng)均已開通運(yùn)行。

（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預(yù)付費(fèi)軟件和局服務(wù)中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅(qū)動(dòng)程序及物業(yè)中心低壓算費(fèi)軟件的安裝調(diào)試工作。

（6）組織供電所業(yè)擴(kuò)人員進(jìn)行了低壓預(yù)算軟件的使用方法培訓(xùn)工作。

5、兌現(xiàn)服務(wù)承諾，提高營業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量

服務(wù)中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位,上半年主要做了以下幾項(xiàng)工作:

（1）日常業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作。上半年，共辦理10kV業(yè)擴(kuò)325起，總計(jì)容量29760KVA；其中新增配變239臺(tái)，合計(jì)容量23355KVA；增容54臺(tái)，凈增容量3945kVA；移位26臺(tái)，2160kVA；減容6臺(tái)，300kVA。低壓增容總計(jì)6571.25KW，其中農(nóng)村3686.75KW，縣城2884.5KW。共驗(yàn)收配變191臺(tái)，合計(jì)容量18555kVA。

（2）24小時(shí)受理“168”和“95598”熱線服務(wù)電話，上半年共受理咨詢59次、舉報(bào)2次、報(bào)修1次，均一一進(jìn)行了認(rèn)真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負(fù)荷緊張，限電嚴(yán)重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認(rèn)真答復(fù)，避免了矛盾激化。

（3）4月23日，根據(jù)上級(jí)統(tǒng)一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動(dòng)，大力宣傳國家電網(wǎng)員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”、國家電網(wǎng)公司“三公”調(diào)度“十項(xiàng)措施”和國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”。

（4）組織專門會(huì)議，落實(shí)三個(gè)十條，做好迎接國網(wǎng)公司明察暗訪的準(zhǔn)備工作。每天下班后利用半小時(shí)時(shí)間，組織大廳人員學(xué)習(xí)三個(gè)十條和其他專業(yè)知識(shí)，提高為服務(wù)素質(zhì)。

（5）協(xié)調(diào)市局辦理了110-516、110-522、110-524、110-316等四條線路的CT增容業(yè)務(wù)。

6、計(jì)量管理不等不靠，為降損節(jié)能提供保障

目前電力系統(tǒng)與技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)關(guān)于計(jì)量權(quán)的糾紛趨于明朗，即由技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)授權(quán)電力系統(tǒng)進(jìn)行表計(jì)校驗(yàn)工作，但還未最后達(dá)成一致，矛盾則更加激化。5月中旬，市技術(shù)監(jiān)督局稽查大隊(duì)先后三次來到我局計(jì)量室及朱各莊供電所，聲稱我局未經(jīng)授權(quán)非法檢定，并對(duì)我局計(jì)量設(shè)備進(jìn)行封存，此事解決需要上級(jí)政策支持，仍在處理之中。

在如此不利的外部環(huán)境下，我部不等不靠，積極與市局計(jì)量室聯(lián)系、通報(bào)情況，同時(shí)與技術(shù)監(jiān)督部門往返周旋，不誤工作。上半年共校驗(yàn)單相電能表1223塊，三相電能表204塊，互感器1502塊，周檢完成率100%；送檢計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備16套，檢定合格率100%；維修供電所校表設(shè)備8臺(tái)次。局計(jì)量室使用的全自動(dòng)單相表校驗(yàn)裝置等四套標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備通過省電力試驗(yàn)研究院組織的復(fù)查認(rèn)證，取得計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書。

7、其他工作

在完成以上主要工作的同時(shí)，我部還完成了局交辦的其他工作，如整理同業(yè)對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，配合生技部對(duì)城網(wǎng)改造家屬院進(jìn)行勘測設(shè)計(jì)、圖紙修改審核工作，與運(yùn)行部一同做好迎峰度夏工作，起草上報(bào)夏季用電市場調(diào)查報(bào)告，黑色預(yù)警期間組織企業(yè)代表召開座談會(huì)，落實(shí)停產(chǎn)讓電措施等，不再詳述。

三、半年工作中的收獲

篇5

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

⒈供電量

完成供電量億，同比增長，超出任務(wù)指標(biāo)萬。

⒉線損率

完成全部公用線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比升高個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)；線損率，同比下降個(gè)百分點(diǎn)，比任務(wù)指標(biāo)低個(gè)百分點(diǎn)。

⒊電費(fèi)回收

上半年應(yīng)收電費(fèi)⒎萬元，實(shí)收萬元，電費(fèi)回收率；其中沖減舊欠電費(fèi)萬元，占舊欠總額的；上交電費(fèi)萬元，實(shí)現(xiàn)毛收入萬元。 推薦閱讀：企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀心得

⒋電價(jià)

完成售電單價(jià)元千度，比去年同期增長元千度；千度差價(jià)元千度，比去年同期增長元千度。

⒌平均功率因數(shù)

平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升；平均功率因數(shù)完成，比去年同期上升。

二、主要工作任務(wù)完成情況

⒈農(nóng)電管理常抓不懈，供電所規(guī)范化管理水平明顯提高

早在年，我局便確定了以供電所的工作為重點(diǎn)的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)營部作為全局九個(gè)供電所的主管部室，上半年針對(duì)供電所規(guī)范化管理主要做了以下幾項(xiàng)工作：

（）制定了《供電所規(guī)范化管理考核辦法》及考核細(xì)則，每季度第一個(gè)月對(duì)上季度各所規(guī)范化管理工作進(jìn)行檢查考核，考核結(jié)果作為年終評(píng)優(yōu)的依據(jù)，促使各所把規(guī)范化管理工作納入常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。月份，會(huì)同生技、運(yùn)行、安監(jiān)等部室對(duì)供電所進(jìn)行了第一季度規(guī)范化管理檢查考核，檢查促進(jìn)效果明顯。

篇6

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作技能

2014年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七和十精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)供電公司工作精神，切實(shí)提高自己的政治思想覺悟，在思想、行動(dòng)、工作上與供電公司保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，認(rèn)真努力做好各項(xiàng)工作。我認(rèn)真學(xué)習(xí)供電業(yè)務(wù)工作知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)工作水平，為自己做好本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新的工作作風(fēng)，樹立全心全意為“三農(nóng)”服務(wù)思想，堅(jiān)持“精益求精，一絲不茍”的原則，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，堅(jiān)持把工作做完做好，力爭工作的完美與高效。

二、盡心盡職，全面完成工作任務(wù)

我是供電所所長、支部書記，2014年中，我刻苦勤奮、盡心盡職、兢兢業(yè)業(yè)，努力做好自己的本職工作，完成全部工作任務(wù)，取得了良好成績。

1、確保電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行。我加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)與改造力度，提高供電可靠性和電壓合格率，確保電網(wǎng)安全可靠運(yùn)行，不發(fā)生大面積停電事故，切實(shí)為“農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民”三農(nóng)事業(yè)服務(wù)，促進(jìn)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

2、提高供電服務(wù)水平。我全面落實(shí)《國家電網(wǎng)公司供電客戶服務(wù)提供標(biāo)準(zhǔn)》和新“三個(gè)十條”，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極推行服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)過程“零差錯(cuò)”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)溝通“零距離”、服務(wù)投訴“零障礙”，提高供電服務(wù)水平。在平時(shí)供電工作中，加大辦事公開力度，嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”規(guī)定，切實(shí)做到流程清晰、信息透明、方便群眾，提高群眾對(duì)我們供電所工作的滿意度。

3、注重安全確保不發(fā)生事故。我堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊密圍繞全年安全工作目標(biāo)，全面做好電網(wǎng)建設(shè)、抄表催費(fèi)、行車交通、綜治消防等各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，確保不發(fā)生各類安全事故，切實(shí)維護(hù)農(nóng)電員工生命和供電所財(cái)產(chǎn)安全。

4、加強(qiáng)供電所民主管理。我緊緊依靠農(nóng)電員工辦好供電所，樹立農(nóng)電員工主人翁地位，認(rèn)真落實(shí)供電公司有關(guān)供電所事務(wù)公開的的精神，凡是應(yīng)當(dāng)公開的事項(xiàng)都及時(shí)公開，接受農(nóng)電員工的監(jiān)督，充分發(fā)揮農(nóng)電員工參與供電所民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的作用，共同把供電所辦好。

5、認(rèn)真做好黨建工作。我是供電所支部書記，認(rèn)真落實(shí)，組織黨員和農(nóng)電員工認(rèn)真學(xué)習(xí)十精神，提高黨員和農(nóng)電員工的思想覺悟，做到刻苦勤奮工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)供電所工作深入發(fā)展。我落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，落實(shí)“一崗雙責(zé)”，提高農(nóng)電員工廉潔意識(shí)，努力為三農(nóng)事業(yè)服務(wù)，爭當(dāng)一名廉潔農(nóng)電員工。我加強(qiáng)農(nóng)電員工遵紀(jì)守法和廉潔自律情況的監(jiān)督，規(guī)范農(nóng)電員工的從業(yè)行為，嚴(yán)格遵守供電公司的制度規(guī)定和工作紀(jì)律，確保不發(fā)生違紀(jì)違法事件。

三、嚴(yán)格要求，培育良好工作作風(fēng)

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作作風(fēng)。我以良好的工作態(tài)度對(duì)待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖，對(duì)自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，一心一意做好工作。在培育良好工作作風(fēng)的同時(shí)，我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建設(shè)，使自己成為供電公司卓越執(zhí)行型團(tuán)隊(duì)的一員，做到在思想上、政治上、行動(dòng)上與供電公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行供電公司的方針政策、制度規(guī)定和各項(xiàng)決策部署；善于把供電公司的精神落實(shí)到具體工作中。同時(shí)，加強(qiáng)工作創(chuàng)新，以新觀念、新思路、新方法做好各項(xiàng)工作。

四、嚴(yán)以律己，確保自身清正廉潔

我是供電所所長、支部書記，手中有一定的權(quán)力，我把用好權(quán)力當(dāng)作自己的責(zé)任，要求自己真正做到權(quán)為民所用，獲得群眾的支持和滿意。我率先垂范，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、《廉政準(zhǔn)則》和國家電網(wǎng)公司有關(guān)反腐倡廉規(guī)定，堅(jiān)決杜絕吃拿卡要等一切不廉政行為，防微杜漸，把工作和生活中的小事小節(jié)與反腐敗工作聯(lián)系起來，扎緊籬笆，決不讓腐敗從小事小節(jié)上發(fā)端，做一名深受人民群眾擁護(hù)的清正廉潔干部。

五、存在的不足問題

我主要存在三方面不足問題：一是學(xué)習(xí)有所欠缺，沒有學(xué)深學(xué)透，用學(xué)習(xí)指導(dǎo)工作不夠。二是作風(fēng)不夠踏實(shí)，與群眾的聯(lián)系、溝通不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見聽取建議少。三是工作業(yè)績不夠突出，缺少工作特色和亮點(diǎn)。

六、今后的努力方向

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要做到認(rèn)真、勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，爭做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

篇7

一、建立配網(wǎng)管理制度

××*供電所建立和實(shí)行了六大配網(wǎng)管理制度：一是建立配網(wǎng)定期維護(hù)制度。對(duì)10kv和380/220v線路按照維護(hù)職責(zé)落實(shí)到班組和個(gè)人，按月定期維護(hù)。二是建立定期清理通道制度。電力線路通道按照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個(gè)人，實(shí)行每年春秋兩次重點(diǎn)清理和一月一次清理。三是建立定期試驗(yàn)保護(hù)裝置制度。臺(tái)區(qū)保護(hù)裝置每月定期進(jìn)行試驗(yàn)，并做好試驗(yàn)記錄。四是建立定期監(jiān)測負(fù)荷制度。落實(shí)專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時(shí)為業(yè)擴(kuò)報(bào)裝提供依據(jù)，防止過負(fù)荷燒毀變壓器。五是建立定期監(jiān)測用戶電壓制度。臺(tái)區(qū)管理人員每月抄表時(shí)應(yīng)測量客戶端電壓，對(duì)電壓質(zhì)量偏低的要有計(jì)劃的進(jìn)行改造。六是建立冬試冬修制度。每年冬季有計(jì)劃地對(duì)配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護(hù)裝置和瓷瓶進(jìn)行試驗(yàn)、檢修。到今年為止，××*供電所負(fù)責(zé)維護(hù)管理10kv供電線路8條238.62公里，配電臺(tái)區(qū)164個(gè)7400千伏安，380v線路129.916公里，220v線路1294.288公里。配網(wǎng)結(jié)構(gòu)明顯改善，設(shè)備完好率達(dá)100%，供電可靠率達(dá)到99.83%以上，保證了本地工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及人民生活用電。

二、積極促進(jìn)發(fā)展推行一流管理

××*供電所以公司創(chuàng)建省一流供電企業(yè)為契機(jī)，以深化同業(yè)對(duì)標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為杠桿，進(jìn)一步規(guī)范了工作要求與工作流程，已經(jīng)建立起適應(yīng)電力體制改革要求的企業(yè)管理基礎(chǔ)平臺(tái)。一、安全管理突出長效。安全是企業(yè)的生命線，××*供電所始終把安全生產(chǎn)放在一切工作的首位，通過落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產(chǎn)分析會(huì)，貫徹落實(shí)新安規(guī)、新兩票制度，認(rèn)真開展同業(yè)對(duì)標(biāo)和“三標(biāo)兩率”工作，細(xì)化安全組織措施和技術(shù)措施，今年，××*供電所班組未發(fā)生任何電力生產(chǎn)人身傷亡事故、一般電網(wǎng)及設(shè)備事故、誤操作事故、農(nóng)村觸電事故及責(zé)任障礙和輕傷。二、經(jīng)營管理突出實(shí)效。(一)是保增量。近年來，××供電所搶抓西部大開發(fā)、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設(shè)機(jī)遇，建立了嚴(yán)密規(guī)范的市場分析和預(yù)測機(jī)制，提高了負(fù)荷預(yù)測分析的科學(xué)性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。(二)是保均價(jià)。以營業(yè)普查為契機(jī)，規(guī)范不合理的用電類別，清理用電市場，嚴(yán)控跑、冒、滴、漏，保證了均價(jià)上升。(三)是降線損。按照分線路、分臺(tái)區(qū)、分壓、分相的線損“四分”管理機(jī)制對(duì)線損較大的臺(tái)區(qū)實(shí)行了地毯式的檢查和抄表，對(duì)所有專變及大客戶的表計(jì)進(jìn)行輪檢輪換，確保了關(guān)口計(jì)量準(zhǔn)確，堵塞了偷漏電行為。(四)是保費(fèi)收。加大宣傳力度，培育客戶按時(shí)交費(fèi)意識(shí);采用定點(diǎn)座收、預(yù)交、走收等方式方便客戶交費(fèi)，建立完善大用戶預(yù)警等機(jī)制，防范欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證了電費(fèi)日清月結(jié);大力推行預(yù)交電費(fèi)制度，動(dòng)員客戶預(yù)交電費(fèi)，加速了電費(fèi)資金回籠。

三、加強(qiáng)創(chuàng)新應(yīng)用一流技術(shù)

1、積極推進(jìn)遠(yuǎn)程抄表自動(dòng)化系統(tǒng)。對(duì)100kva及以上的專變用戶和商住小區(qū)用戶全部實(shí)行了遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表，通過計(jì)算機(jī)對(duì)用戶的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、分析、計(jì)算、存儲(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)抄表、遠(yuǎn)程控?cái)?、?shí)時(shí)監(jiān)測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個(gè)公平、透明的消費(fèi)平臺(tái)。

2、對(duì)電能表實(shí)行條碼管理。團(tuán)堡供電所對(duì)電能表實(shí)行了條碼識(shí)別管理。從購進(jìn)入庫到安裝使用，對(duì)電能表的安裝時(shí)間、安裝位置、運(yùn)行時(shí)間等資料進(jìn)行跟蹤管理。計(jì)量裝置條形碼管理系統(tǒng)的應(yīng)用，大大減少了表計(jì)檢修、校驗(yàn)過程中的人為因素差錯(cuò)和內(nèi)部物流時(shí)間，有效解決了表計(jì)流轉(zhuǎn)管理問題，增加了資產(chǎn)管理透明度，提高了營銷管理工作的自動(dòng)化、規(guī)范化水平。

3、遏制線下違章建房，電力設(shè)施保護(hù)工作取得成效。團(tuán)堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程序中增加了電力部門審批意見，經(jīng)過電力部門實(shí)地確認(rèn)新建房屋在電力通道之外并簽批意見后，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。

4、在全州電力系統(tǒng)率先使用配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)。配網(wǎng)生產(chǎn)管理系統(tǒng)建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個(gè)業(yè)務(wù)子流程，以工作任務(wù)單為主線，規(guī)范統(tǒng)一了配網(wǎng)業(yè)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了基于地理信息系統(tǒng)的配網(wǎng)設(shè)備管理、業(yè)務(wù)流程管 理和對(duì)配網(wǎng)生產(chǎn)過程控制及主要業(yè)務(wù)的閉環(huán)管理，為配網(wǎng)生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，大力推行預(yù)購電費(fèi)制

××*供電所為了加強(qiáng)電費(fèi)管理制度，防范由于欠費(fèi)而造成的電費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，保證電費(fèi)月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費(fèi)的發(fā)生。我所采取了對(duì)一般客戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時(shí)催收，重點(diǎn)客戶跟蹤管理，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)高的客戶實(shí)行預(yù)交電費(fèi)制度，保證了每月電費(fèi)按時(shí)結(jié)零，預(yù)購電費(fèi)每月在三十幾萬元左右。

(一)推行一流服務(wù)

××*供電所積極拓展優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步完善了便民措施，熱情接待群眾來信來訪;在推行十項(xiàng)服務(wù)承諾的同時(shí)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，聘請(qǐng)義務(wù)監(jiān)督員，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督;建立故障報(bào)修制度，公布了供電所故障報(bào)修電話、投訴舉報(bào)電話，實(shí)行了24小時(shí)搶修值班制。20xx年，××*供電所的用戶滿意率達(dá)到98.21%，供電方案按期答復(fù)率、客戶申請(qǐng)用電按期答復(fù)率、計(jì)劃檢修停電按期公告率、電力報(bào)修按時(shí)到達(dá)率均達(dá)到100%。

(二)打造一流電力隊(duì)伍

篇8

 

為落實(shí)**公司精益化管理要求，切實(shí)做到職工工作日有記錄、周有進(jìn)度、月有計(jì)劃、年有目標(biāo)，不斷提高職工的職業(yè)素養(yǎng)，進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)管理，制定本方案。

一、總體要求

以工作日志為載體，開展痕跡化管理。通過記錄工作日志，及時(shí)整理每天的工作內(nèi)容和工作經(jīng)驗(yàn)，把瑣碎的工作記憶轉(zhuǎn)化為規(guī)范的書面文字，培養(yǎng)職工良好的工作習(xí)慣。厘清工作思路，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，不斷提高工作的自覺性和計(jì)劃性；同時(shí)，讓管理人員對(duì)職工的工作內(nèi)容、工作進(jìn)度和工作結(jié)果有客觀真實(shí)的了解，以達(dá)到優(yōu)化工作方式、提高工作效率的目的。

二、日志內(nèi)容

填寫內(nèi)容應(yīng)重點(diǎn)描述當(dāng)天的主要工作事項(xiàng)，包括工作時(shí)間、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、完成情況，以及未完成原因及其它需說明事項(xiàng)，如實(shí)記錄個(gè)人工作進(jìn)度、領(lǐng)導(dǎo)交辦工作落實(shí)情況和公司重大事項(xiàng)，客觀反映工作具體推進(jìn)情況。

三、適用范圍

全體在崗職工。

四、記錄要求

（一）工作日志原則上須當(dāng)日完成, 要求手寫且字跡工整，事項(xiàng)清晰，數(shù)據(jù)翔實(shí)，易于工作質(zhì)量評(píng)價(jià)與工作數(shù)量分析。

（二）當(dāng)天完成的工作，應(yīng)作簡要總結(jié)；未完成的工作，應(yīng)在工作日志中寫明原因，并對(duì)第二天工作進(jìn)行預(yù)安排。

（三）記錄工作日志時(shí)，應(yīng)注意描述具體工作名稱和主要工作內(nèi)容。完成重要工作事項(xiàng)，可進(jìn)行簡要點(diǎn)評(píng)和總結(jié)，并提煉工作經(jīng)驗(yàn)。

（四）出差職工回公司后應(yīng)及時(shí)補(bǔ)寫。

（五）工作日志由職工個(gè)人妥善保存。

五、組織實(shí)施

實(shí)施工作日志，是落實(shí)國網(wǎng)公司精益化管理和省公司“素質(zhì)提升年”工作要求的有力抓手，是提升職工職業(yè)素養(yǎng)的重要舉措，各部門、各單位要高度重視，精心組織，大力實(shí)施。

（一）明確責(zé)任，抓好落實(shí)。各部門、各單位要做好工作日志實(shí)施安排和宣傳動(dòng)員，加強(qiáng)工作日志記錄指導(dǎo)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決實(shí)施中存在的問題。班組（供電所）是實(shí)施的基本單元，班組長（供電所長）要切實(shí)擔(dān)負(fù)起責(zé)任，抓好落實(shí)工作。

（二）強(qiáng)化執(zhí)行，做好考評(píng)。班組長（供電所長）應(yīng)每周對(duì)職工工作日志執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查；各部門應(yīng)每月對(duì)本部門和所屬班組（供電所）職工工作日志執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查；黨委組織部應(yīng)每季度對(duì)各部門和班組工作日志執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查，對(duì)不按時(shí)記錄或記錄質(zhì)量不符合要求的部門、班組和個(gè)人予以通報(bào)。

（三）統(tǒng)籌兼顧，發(fā)揮作用。各部門、各單位要把工作日志完成情況與年度目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來，與職工年度績效考核結(jié)合起來，與職工日常管理結(jié)合起來，并作為創(chuàng)先爭優(yōu)的依據(jù)之一，促進(jìn)各項(xiàng)工作發(fā)展。

篇9

誠信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，是企業(yè)發(fā)展之道，員工立身之本。誠信理念及其建設(shè)要求，已隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?jié)撘颇貪B透到社會(huì)的各個(gè)域和方面，為各界所重視。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家吳敬漣先生曾說：信用關(guān)系市場大局。長江實(shí)業(yè)總裁李嘉誠先生也說：經(jīng)常有人問我，為什么能事業(yè)做大？答曰：無它，一字而已—“信”。那么誠信對(duì)于我們供電所的農(nóng)電員工來說就是忠誠于企業(yè)，熱愛本職工作，奉獻(xiàn)社會(huì)；熱誠勤地做好崗位工作，精益求精。在客戶面前講信用，信守諾言，實(shí)話實(shí)說，樹立良好的信譽(yù)，創(chuàng)建個(gè)人誠信品牌，提高公信力，讓客戶信服；自己溶入到企業(yè)中，對(duì)企業(yè)有強(qiáng)烈的歸屬感和責(zé)任心。樹立農(nóng)電員工的誠信意識(shí)是新時(shí)期農(nóng)電管理的要求，筆者就供電所誠信文化建設(shè)做一探討，以求拋磚引玉。

加強(qiáng)品牌建設(shè)。對(duì)外要規(guī)范使用“國家電網(wǎng)”品牌標(biāo)識(shí)。要重點(diǎn)加強(qiáng)辦公、營業(yè)和生產(chǎn)場所等標(biāo)識(shí)使用的管理工作，要做到從常規(guī)服務(wù)到精益服務(wù)、從普遍到個(gè)性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，為新農(nóng)村建設(shè)服務(wù)，塑造供電企業(yè)在服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)中的良好形象。加強(qiáng)營銷服務(wù)的考核獎(jiǎng)懲力度，杜絕營銷服務(wù)行為中的不足造成對(duì)公司誠信美譽(yù)度的影響，比如抄表錯(cuò)訛就會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的誠信形象。不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持以“規(guī)范的服務(wù)、合理的流程、優(yōu)良的秩序、優(yōu)美的環(huán)境、文明的禮儀、創(chuàng)新的活動(dòng)”，向客戶展示誠實(shí)守信的形象。

對(duì)內(nèi)要通過培訓(xùn)教育、企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、內(nèi)部媒體宣傳等，大力宣傳公司品牌形象的價(jià)值內(nèi)涵和品牌建設(shè)的重要意義。大力加強(qiáng)“主人翁”教育，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)公司品牌的認(rèn)知，提升品牌意識(shí)，要重視客服人員服裝、勞保用品，宣傳標(biāo)語等方面的規(guī)范管理，打造公司統(tǒng)一的品牌形象，提升農(nóng)電員工為電力事業(yè)奉獻(xiàn)的榮譽(yù)感。

重視領(lǐng)導(dǎo)示范的作用。任何一個(gè)單位的上層領(lǐng)導(dǎo)的言行舉止足以影響其下屬的行為，影響共同價(jià)值觀的形成。上梁不正下梁歪就是這個(gè)道理?！睹似返卵孕袖洝飞嫌羞@么一個(gè)“曹操割發(fā)代刑”的故事：東漢末年，曹操率領(lǐng)大軍去打仗。沿途的老百姓因?yàn)楹ε露级愕酱逋?，麥?zhǔn)炝艘矝]有人敢回家收割小麥。曹操立即派人告訴老百姓他是奉皇上旨意出兵討伐逆賊為民除害的。士兵如有踐踏麥田的，立即斬首示眾，請(qǐng)父老鄉(xiāng)親們不要害怕。果然曹操的官兵在經(jīng)過麥田時(shí)，都下馬慢行，沒一個(gè)敢踐踏麥子的。老百姓看見了，沒有不稱頌的。一日曹操騎馬正在走路，忽然，田野里飛起的鳥兒驚嚇了他的馬。他的馬一下子躥入田地，踏壞了一片麥田。曹操立即叫來隨行的官員，要求治自己踐踏麥田的罪行。官員說：“怎么能給丞相治罪呢?”曹操說：“我親口說的話都不遵守，還會(huì)有誰心甘情愿地遵守呢?一個(gè)不守信用的人，怎么能統(tǒng)領(lǐng)成千上萬的士兵呢?”隨即抽出腰間的佩劍要自刎，眾人連忙攔住。這時(shí)，大臣郭嘉說；“古書上說，法不加于尊。丞相統(tǒng)領(lǐng)大軍，重任在身，怎么能自殺呢?”曹操沉思了好久說：“既然有‘法不加于尊’，的說法，我又肩負(fù)著天子交給我的重要任務(wù)，那就暫免一死吧。但我不能說話不算話。我犯了錯(cuò)誤也應(yīng)該受罰?！庇谑?，他就用劍割斷自己的頭發(fā)說：“那么，我就割掉頭發(fā)代替我的頭吧?！辈懿儆峙扇藗髁钊姡贺┫噗`踏麥田，本該斬首示眾，因?yàn)榧缲?fù)重任，所以割掉頭發(fā)替罪?，F(xiàn)在的人覺得剪頭發(fā)是件很正常的事，可是，古代人認(rèn)為：頭發(fā)是從父母那里繼承來的，隨便割掉不僅大逆不道而且還是不孝的表現(xiàn)。曹操就這樣給三軍做了一個(gè)示范，贏得了士兵和百姓的信任。對(duì)于供電所來說其是供電企業(yè)的一個(gè)直接服務(wù)于客戶的團(tuán)隊(duì)，供電所長就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心，是誠信價(jià)值觀的示范者，供電所長應(yīng)該以自己的模范行動(dòng)來帶動(dòng)這個(gè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的誠信文化建設(shè)。對(duì)上，要做到經(jīng)營業(yè)績數(shù)據(jù)真實(shí)，不弄虛作假，不隱瞞營銷服務(wù)工作中存在的問題，對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)，言行一致，表里如一，模范遵守執(zhí)行公司規(guī)章制度，帶頭開展自我道德修養(yǎng)教育。對(duì)下，和員工多溝通交流，做到相互了解和理解，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題，要及時(shí)糾正，要在員工間營造誠信的坦誠相待氛圍。結(jié)合本所實(shí)際，解放思想，創(chuàng)新誠信教育建設(shè)工作思路，深入貫徹公司《企業(yè)文化守則》和《員工守則》，把誠信價(jià)值觀根植于員工思想深處。

建設(shè)一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)?，F(xiàn)階段農(nóng)村的供電所主要力量是農(nóng)電工，他們的工資水平普遍偏低，存在一定的心理落差，歸屬感不強(qiáng)，影響企業(yè)與農(nóng)電工的和諧發(fā)展，因此，如何從心理上加以引導(dǎo)是一個(gè)值得關(guān)注的問題。以目前的發(fā)展水平，想大幅度的提高收入是不現(xiàn)實(shí)的，但我們應(yīng)該從心理上做到對(duì)他們的關(guān)心愛護(hù)，關(guān)心他們的工作生活乃至家庭，淡化“農(nóng)”字影響。在工作上尊重他們，通過對(duì)社會(huì)提供有償勞務(wù)來增加收入，通過辦理養(yǎng)老和醫(yī)療等保險(xiǎn)來解除后顧之憂，通過提拔優(yōu)秀的農(nóng)電工來實(shí)現(xiàn)其對(duì)自身價(jià)值的追求，讓員工看到前進(jìn)的希望。著力培養(yǎng)集體榮譽(yù)感，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神。設(shè)立農(nóng)電工會(huì)，和當(dāng)?shù)卣畢f(xié)調(diào)，接受其黨員關(guān)系轉(zhuǎn)入，讓其有自己的家，有說話的地方，自然調(diào)整好心態(tài)，員工與供電所之間也自然會(huì)產(chǎn)生感情，有利于增加農(nóng)電員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。

篇10

關(guān)鍵詞： 班組建設(shè)；績效考核；薪酬激勵(lì)

中圖分類號(hào)：F407.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）01-0169-02

1 以萊蕪供電公司為例來分析現(xiàn)狀及目前存在的

問題

萊蕪公司管轄萊城區(qū)、鋼城區(qū)、1個(gè)省級(jí)高新區(qū)、5個(gè)省級(jí)園區(qū)，20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦事處），1083個(gè)行政村（居），1266個(gè)自然村，設(shè)有農(nóng)村供電所（以下簡稱“供電所”）18個(gè)，承擔(dān)20個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道辦）、423240戶農(nóng)村客戶的供電服務(wù)任務(wù)。其中萊城區(qū)14個(gè)所，鋼城區(qū)4個(gè)所?；旧习凑找秽l(xiāng)（鎮(zhèn)）一所設(shè)置。

1.1 供電所作為供電公司基層派出機(jī)構(gòu)，奮戰(zhàn)在第一線，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，供電所作為安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)綜合性的班組，“麻雀雖小五臟俱全”，不同于一般班組，不適合繼續(xù)使用傳統(tǒng)粗放式管理模式。

1.2 績效考核對(duì)供電所管理工作激勵(lì)作用不明顯。目前18個(gè)供電所由汶源客戶服務(wù)分中心負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理，任何一個(gè)供電所犯錯(cuò)都會(huì)聯(lián)責(zé)整個(gè)汶源中心，特別是每年夏季雷雨季節(jié)，跳閘次數(shù)劇增，導(dǎo)致汶源中心基本上每月績效考核得分都低于95分，供電所對(duì)績效形成一定抵觸心理，無法發(fā)揮真正的導(dǎo)向作用。

1.3 供電企業(yè)的人力資本運(yùn)營意識(shí)淡薄，人事管理過于強(qiáng)調(diào)人適應(yīng)工作，把人看成被管理和控制的工具，不重視人才的開發(fā)利用，沒有認(rèn)識(shí)到人是一種寶貴的資源，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵所在，在這種情況下，人的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性很難發(fā)揮出來。

1.4 管理人員素質(zhì)要求高，適宜人群數(shù)量少，愿意從事供電所工作的人員更少。供電所工作是繁雜瑣碎艱辛的，不僅負(fù)責(zé)農(nóng)村電力設(shè)備管理、供電所人員管理、用電營銷管理、生產(chǎn)運(yùn)行和供用電安全管理保證效益更擔(dān)負(fù)著公司面向社會(huì)、履行義務(wù)、服務(wù)客戶、維護(hù)形象的最基層窗口單位及踐諾于創(chuàng)造規(guī)范化的服務(wù)的宗旨。而且需要與當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府、與最基層的農(nóng)村老百姓、各行各業(yè)、形形的人打交道。

這就要求工作人員必須具有豐富的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的組織能力，善于打開工作局面的開拓創(chuàng)新能力，一專多能、獨(dú)擋一面的工作能力，統(tǒng)籌兼顧、理順關(guān)系的總體協(xié)調(diào)能力，多謀善斷、規(guī)劃全局的科學(xué)決策能力。由于缺員嚴(yán)重，萊蕪供電公司歷史上供電所人員偏少，大多數(shù)員工由于缺少供電所工作鍛煉，做好本職工作、做技術(shù)工作綽綽有余，但是并不具備擔(dān)任供電所所長的工作能力。特別是近年來由于優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的深入開展，農(nóng)民維權(quán)意識(shí)的增強(qiáng)，基層供電所工作難度越來越大，愿意從事供電所管理崗位的員工越來越少。

2 如何加強(qiáng)供電所人力資源建設(shè)與管理

2.1 工作思路

認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司實(shí)施方案要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以電網(wǎng)安全、隊(duì)伍穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為硬約束，圍繞建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司戰(zhàn)略目標(biāo)，按照集約化、扁平化、專業(yè)化方向，變革組織架構(gòu)，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深化人財(cái)物集約化管理，推進(jìn)“五大”體系建設(shè)，壓縮管理層級(jí)，縮短業(yè)務(wù)鏈條，實(shí)現(xiàn)協(xié)同高效運(yùn)作，全面提高管理效率、經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)水平。

2.1.1 抓認(rèn)識(shí)，擺正供電所建設(shè)與管理的位置

不斷深化供電所在電力企業(yè)中重要地位作用的認(rèn)識(shí)是增強(qiáng)供電所建設(shè)自覺性的首要條件和重要環(huán)節(jié)認(rèn)識(shí)深，決心就大，自覺性也就越高對(duì)供電所建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，是要在實(shí)踐中逐步提高，不斷深化的。

2.1.2 抓重點(diǎn)，突出人的管理

企業(yè)管理已從原來的傳統(tǒng)管理階段，經(jīng)過科學(xué)管理階段發(fā)展到現(xiàn)在的現(xiàn)代化管理階段。著名的現(xiàn)代管理四大基本原理之一的“人本原理”，就是著重強(qiáng)調(diào)：一切管理均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作為根本。人和人的積極性作為企業(yè)現(xiàn)代管理的核心和動(dòng)力，已提到十分重要的位置。近年來，國外出現(xiàn)的“最新管理”理論中的“雙因素理論”、“三因素理論”等，都是強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的“主體”，提出要由過去重視物的管理轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在重視人的管理。供電所作為企業(yè)管理工作的落腳點(diǎn)，要加強(qiáng)供電所管理，搞好供電所建設(shè)，自然也應(yīng)該注意和突出人的管理。

隨著電力市場競爭機(jī)制的日趨完善，輸配分離、發(fā)電側(cè)和售電側(cè)引入市場機(jī)制、大用戶可直接向發(fā)電廠購電等將會(huì)給供電企業(yè)帶來新的壓力、新的挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇。在新的壓力、挑戰(zhàn)、機(jī)遇面前，必須要有一批具有改革創(chuàng)新意識(shí)的高素質(zhì)人才去應(yīng)對(duì)各種問題，以盡快使供電企業(yè)適應(yīng)新形勢，加快前進(jìn)的步伐，從而實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型。

2.1.3 抓基礎(chǔ)，完善供電所各項(xiàng)管理制度

沒有規(guī)矩，不成方圓，沒有制度，行為也不可能規(guī)范要制定供電所的各項(xiàng)管理制度，明確工作職責(zé)，任務(wù)作業(yè)程序等，形成制度，頒布執(zhí)行同時(shí)要做到月有考核，季有初評(píng)，年有總結(jié)，考核成績作為評(píng)選先進(jìn)供電所的依據(jù)、整套制度建立健全后，就會(huì)逐步做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。

2.2 工作措施

2.2.1 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高供電所員工工作積極性，保障和促進(jìn)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)，在健全“六個(gè)體系”，實(shí)施“四全管理”的基礎(chǔ)上，公司出臺(tái)下發(fā)了《供電所績效考評(píng)辦法（試行）》，由公司營銷部、運(yùn)維檢修部等職能部室對(duì)供電所安全生產(chǎn)、營銷服務(wù)等29項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行專業(yè)考核，各專業(yè)管理部門垂直管理到底，加強(qiáng)了各部門對(duì)基層業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和介入，有效提升了供電所的工作質(zhì)量。制定供電所績效考核模板，規(guī)范供電所對(duì)農(nóng)電員工的績效考核，通過考核調(diào)動(dòng)農(nóng)電員工的工作積極性。

2.2.2 加強(qiáng)人才選拔，打造優(yōu)秀管理團(tuán)隊(duì)。供電所班組建設(shè)的重點(diǎn)是加強(qiáng)人才的管理，班組人才素質(zhì)的高低直接影響企業(yè)的競爭力，對(duì)關(guān)鍵崗位人才如供電所所長的培養(yǎng)則更是第一位的，因?yàn)樗腔鶎影嘟M建設(shè)的直接負(fù)責(zé)人。一線負(fù)責(zé)人對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)都起著十分巨大的作用。供電所所長的選拔配備是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。下發(fā)《萊蕪供電公司供電所所長管理辦法（試行）》，明確了所長的職責(zé)、所長的選拔與管理等內(nèi)容，在全公司范圍內(nèi)實(shí)行供電所所長公開競聘、雙向選擇、競爭擇優(yōu)，從生產(chǎn)一線班組選調(diào)優(yōu)秀人才加入農(nóng)電隊(duì)伍，充實(shí)農(nóng)電隊(duì)伍。供電所長的培養(yǎng)提高是班組人才培養(yǎng)的重點(diǎn)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)并不因?yàn)槁殑?wù)的升高而水平隨之升高，供電所所長的素質(zhì)要靠工作實(shí)踐和培養(yǎng)鍛煉而提高。一是開展多種多樣的培訓(xùn)，做好“四個(gè)堅(jiān)持”，堅(jiān)持從企業(yè)客觀要求出發(fā)，堅(jiān)持從所長的現(xiàn)狀出發(fā)，堅(jiān)持理論和實(shí)際結(jié)合，堅(jiān)持培訓(xùn)與應(yīng)用結(jié)合。另一種是開展靈活多樣的各種活動(dòng)，開展供電所同業(yè)對(duì)標(biāo)，將供電所生產(chǎn)、經(jīng)營關(guān)鍵指標(biāo)拿出來曬，召開現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)交流經(jīng)驗(yàn)、表彰先進(jìn)、樹立典型。

2.2.3 建立基層班組員工工作質(zhì)量績效考核管理體系?？冃Э己撕托匠牦w系是人力資源管理工作中至關(guān)重要的步驟，按月、季、年定期考核員工績效，可以更有效的激勵(lì)班組員工努力工作，促進(jìn)其實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。設(shè)計(jì)科學(xué)合理有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制與考核結(jié)果相關(guān)聯(lián)。將班組員工的薪資福利和其工作表現(xiàn)掛鉤，保證員工合理的勞動(dòng)報(bào)酬。

建立合理有效的績效考核機(jī)制，通過對(duì)全體職工的德、能、廉、勤、績多層次全方位考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，真正實(shí)現(xiàn)按勞分配、按貢獻(xiàn)大小分配。

加強(qiáng)供電所選拔任用機(jī)制、激勵(lì)約束機(jī)制，健全和完善供電所員工的崗位職責(zé)和各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善績效評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)供電所員工的工作熱情，使供電所管理形成科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的管理基礎(chǔ)體系。

2.2.4 充分發(fā)揮薪酬福利在供電企業(yè)中的激勵(lì)作用。企業(yè)內(nèi)部管理的核心是薪酬福利管理，良好的薪酬福利管理體現(xiàn)著企業(yè)文化和價(jià)值觀的本質(zhì)內(nèi)涵，市場經(jīng)濟(jì)不斷在完善，企業(yè)內(nèi)部的薪酬福利管理也要不斷優(yōu)化，在如今高素質(zhì)勞動(dòng)力越來越短缺的環(huán)境下，如何建立科學(xué)合理的薪酬福利管理體系對(duì)企業(yè)能否吸引優(yōu)秀的人才顯得極為重要。建議企業(yè)在實(shí)施薪酬福利管理過程中遵循以下原則：

第一，公平性原則，要保證同一行業(yè)、規(guī)模差不多的企業(yè)類似職務(wù)的薪酬水平基本相同的外部公平、同一企業(yè)不同職務(wù)所獲薪酬與貢獻(xiàn)成正比的內(nèi)部公平和同個(gè)人所獲薪酬可比的個(gè)人公平。

第二，激勵(lì)性原則。明確多勞者、優(yōu)秀者多得，適當(dāng)拉大差距，防止平均主義，真正體現(xiàn)按貢獻(xiàn)分配。

第三，實(shí)際原則。即薪酬福利的制訂要從實(shí)際出發(fā)，要充分考慮企業(yè)支付能力、工作本身的差別、員工自身的差別、企業(yè)文化及薪酬分配形式等，且要具有企業(yè)特色，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

在基層供電所一線的崗位由于“臟、累、苦、險(xiǎn)”，并且大部分是崗位層次等級(jí)也比較低，這就容易造成沒人愿意去干、干的也沒有激情的現(xiàn)象，可這些崗位卻是電力企業(yè)生產(chǎn)最關(guān)鍵、最基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，且是安全生產(chǎn)的重中之重，所以，為了激勵(lì)供電所的員工更加努力安全地工作，工資向供電所一線傾斜，實(shí)行所長崗位津貼與動(dòng)態(tài)績效獎(jiǎng)金制度，提高所長經(jīng)濟(jì)待遇，提高所長工作積極性。

2.2.5 建立員工成長成才通道。加大公司后備干部中所長比例，疏通所長的成長通道。對(duì)5個(gè)Ⅰ型供電所所長，破格提拔為副科級(jí)干部，提高供電所長崗位吸引力和工作熱情。

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