導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)優(yōu)匯報(bào)材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)技能。醫(yī)院堅(jiān)持利用周

四、周五組織各類學(xué)習(xí)，內(nèi)容包括醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)講課，臨床常見(jiàn)疾病、多發(fā)?。喝缣悄虿?、冠心病、高血壓的診斷與治療、組織醫(yī)、護(hù)士人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)練兵，練兵主要有心肺復(fù)蘇操作、吸氧、靜脈注射、換藥、導(dǎo)尿等，限定操作時(shí)間內(nèi)完成，評(píng)選出前三名，與經(jīng)濟(jì)掛鉤，并建立學(xué)習(xí)考勤制度。黨員干部公開(kāi)承諾，作到認(rèn)真履行好黨員職責(zé)，恪盡職守，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地做好本職工作，醫(yī)護(hù)人員堅(jiān)持做到“五勤”即眼勤、嘴勤、腿勤、筆勤、手勤，不怕麻煩，不講條件，全心全意為患者作好服務(wù)。

二、公開(kāi)承諾，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院黨支部立了“行風(fēng)整頓”領(lǐng)導(dǎo)小組，并向社會(huì)承諾：1、無(wú)紅包醫(yī)院，2、不開(kāi)大處方、人情方、不吃請(qǐng)、不收禮、不以醫(yī)謀私，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員與病人的聯(lián)系和溝通，建立誠(chéng)信和諧的新型醫(yī)患關(guān)系。3、醫(yī)院24小時(shí)值班制。4、為病人保守醫(yī)療秘密和隱私，保障患者的知情權(quán)，執(zhí)行各項(xiàng)檢查、藥品價(jià)格、服務(wù)等公開(kāi)透明。5、對(duì)待病人不分民族、地位、經(jīng)濟(jì)狀況，均能一事同仁，嚴(yán)格執(zhí)行“首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制”和“三級(jí)”醫(yī)師負(fù)責(zé)制，杜絕冷、硬、生、頂、拖、推現(xiàn)象，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細(xì)心問(wèn)診，合理施治、合理檢查、合理用藥，為患者提供安全、便捷、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。對(duì)就診的急、危、重癥患者實(shí)行“先搶救后辦理手續(xù)”。

三、比質(zhì)競(jìng)價(jià)，讓利于患者。*年醫(yī)院黨支部堅(jiān)持開(kāi)展藥品比質(zhì)竟價(jià)，在師招標(biāo)的藥品目錄中，結(jié)合本院實(shí)際，由團(tuán)紀(jì)委、社政科、醫(yī)院藥事委員會(huì)人員參加，對(duì)280個(gè)藥品進(jìn)行比質(zhì)竟價(jià)，保證職工群眾用藥安全有效，減輕患者的醫(yī)療負(fù)擔(dān)，把減下來(lái)的利潤(rùn)讓利于患者，僅上半年讓利于患者共計(jì)1.8萬(wàn)元。實(shí)行國(guó)家基本用藥目錄后，我院有157種藥品實(shí)行零加價(jià)，給職工讓利5.2萬(wàn)元，極大的給患者減輕了住院成本。

四、醫(yī)務(wù)公開(kāi)，接受群眾監(jiān)督。醫(yī)院黨支部對(duì)常規(guī)藥品、基本用藥及零加價(jià)藥品300多個(gè)藥品品種，采取明碼標(biāo)價(jià)、公示上墻、接受群眾監(jiān)督，另外還給每個(gè)連隊(duì)衛(wèi)生室更換了藥品價(jià)格及品種的版面。

五、基層巡診，方便職工就醫(yī)。堅(jiān)持每月深入牧區(qū)巡診一次，為牧民提供疾病防疫接種。*年，為牧民義診、夏收中深入田間免費(fèi)發(fā)放藥品800元。8月19日醫(yī)院與師疾控中心的人員深入海西牧場(chǎng)，為婦女同志進(jìn)行降消和婦女病檢查，深受牧民的歡迎。

六、改善環(huán)境，優(yōu)化就診條件。醫(yī)院通過(guò),自查，認(rèn)真落實(shí)衛(wèi)生管理制度，責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。設(shè)立了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，為患者就診提供了方便；狠抓了院內(nèi)衛(wèi)生，每個(gè)星期三進(jìn)行大掃除，每月進(jìn)行一到兩次衛(wèi)生檢查，給患者提供了舒適的就診環(huán)境和住院環(huán)境。

七、設(shè)立患者征求意見(jiàn)卡。進(jìn)行每周在住院病人、門診病人中發(fā)放意見(jiàn)卡，重點(diǎn)對(duì)住院部的衛(wèi)生、醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療水平，著裝、藥品價(jià)格、醫(yī)生查房等方面滿意度調(diào)查，征求職工群眾對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議，對(duì)提出的意見(jiàn)和建議及時(shí)采取措施進(jìn)行整改。

存在的問(wèn)題及今后努力的方向.

篇2

為積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，關(guān)注老年人的疾病和功能狀況，改善老年患者的就醫(yī)流程，為老年患者創(chuàng)造一個(gè)安全、友善、適宜的就醫(yī)環(huán)境，xxx區(qū)持續(xù)推進(jìn)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)工作。保障了老年患者的就醫(yī)安全和就醫(yī)質(zhì)量，提高了老年患者就醫(yī)滿意度，更好地滿足了老年人的健康及照護(hù)需求。

（一）順應(yīng)友善需求，臂畫發(fā)展藍(lán)圖宏偉

面對(duì)日益增長(zhǎng)的老齡化需求，xxx醫(yī)院依靠敏銳市場(chǎng)嗅覺(jué)，先人一步，搶占市場(chǎng)先機(jī)，始終堅(jiān)持“以醫(yī)療為基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)為支撐，康養(yǎng)為重點(diǎn)”的發(fā)展思路，秉承預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育及臨終關(guān)懷“六位一體”的健康管理服務(wù)理念，堅(jiān)持先行先試，填補(bǔ)市場(chǎng)空白。xxx醫(yī)院研究吃透國(guó)家、省市相關(guān)政策和發(fā)展形勢(shì)，推進(jìn)市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型，加快醫(yī)養(yǎng)融合，建設(shè)國(guó)家級(jí)醫(yī)養(yǎng)融合示范區(qū)。醫(yī)院開(kāi)設(shè)內(nèi)科、外科、中醫(yī)科、康復(fù)科、檢驗(yàn)科、放射科等科室，省、市級(jí)醫(yī)保已全面開(kāi)通，突出中醫(yī)、康復(fù)特色，設(shè)有2000余平米的專業(yè)康復(fù)中心和中醫(yī)理療中心。康復(fù)中心設(shè)有評(píng)估區(qū)、運(yùn)動(dòng)治療區(qū)、作業(yè)治療區(qū)以及傳統(tǒng)治療區(qū)，每個(gè)區(qū)域都針對(duì)不同需求的老年人提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練，最大程度滿足老人康復(fù)需求。

（二）科學(xué)友善管理，借力提升服務(wù)水平

醫(yī)院組建了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的老年友善管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)相關(guān)工作。同步建立完善了一整套老年友善管理相關(guān)規(guī)章制度，將老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)納入醫(yī)療機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)體系；制定了老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的年度工作計(jì)劃，定期總結(jié)、督導(dǎo)、整改；合理制定經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算涉及宣傳、培訓(xùn)、輔具和移乘設(shè)備、無(wú)障礙通道（設(shè)施）建設(shè)、建筑與環(huán)境改造、家具購(gòu)置等方面，為老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)提供有力的保障；開(kāi)展老年醫(yī)學(xué)專業(yè)技能培訓(xùn)，不定期開(kāi)展交流活動(dòng)，邀請(qǐng)南昌市三甲醫(yī)院醫(yī)生護(hù)士來(lái)xxx醫(yī)院開(kāi)展義診、學(xué)術(shù)交流等活動(dòng)，并定期組織開(kāi)展有關(guān)老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)的全員宣傳教育和培訓(xùn)；建立持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，開(kāi)展老年護(hù)理相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。同時(shí)xxx醫(yī)院為了更好的開(kāi)展為老服務(wù)，不定期向全體醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展老年心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、與老年人溝通交流技巧等方面的培話訓(xùn)，幫助醫(yī)護(hù)人員更好的了解老人，從而服務(wù)老人。

（三）創(chuàng)建友善環(huán)境，打造康養(yǎng)最佳境地

醫(yī)院在著力改善老年友善環(huán)境。要求在門診和病區(qū)主出入口設(shè)有無(wú)障礙通道，配建了無(wú)障礙設(shè)施，方便老人進(jìn)出；在主要道路岔口處、建筑主出入口處、建筑內(nèi)各樓層通道顯眼處、電梯內(nèi)外按鈕，均設(shè)有顏色醒目、較大字體、簡(jiǎn)單易懂的標(biāo)識(shí)，標(biāo)識(shí)安裝高度和位置恰到好處；院區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔，建筑物整體以暖色調(diào)為主，便于老人識(shí)別；結(jié)合中醫(yī)理療特色，在三樓中醫(yī)理療中心打造花園般的理療中心，設(shè)有藥浴區(qū)、中醫(yī)理療區(qū)，并引進(jìn)“北針南灸”診療模式；院內(nèi)鋪設(shè)了防滑地板磚，區(qū)域之間連接平順，防止老人院內(nèi)摔倒；病室內(nèi)有中央空調(diào)，溫、濕度適中；長(zhǎng)走道、坡道間隔、長(zhǎng)樓梯拐角處均設(shè)有休息區(qū)或休息椅；病床之間以及病床與家具之間有足夠的空間可供輪椅通行，病床旁邊設(shè)置了呼叫器及清晰易于使用的床燈開(kāi)關(guān)；室內(nèi)家具穩(wěn)固，帶輪子的桌椅可隨時(shí)隨地制動(dòng)，家具尖角、墻角處均安裝有防撞護(hù)角、防撞條。

篇3

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)

切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)黨性鍛煉的自覺(jué)性，進(jìn)一步明確前進(jìn)的方向。澄清頭腦中的模糊認(rèn)識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到只有理論上清醒和堅(jiān)定，才能保持政治上的清醒和堅(jiān)定，看問(wèn)題才會(huì)全面，工作能力才會(huì)提高。

二、立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)新?tīng)?zhēng)優(yōu)當(dāng)先鋒

堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，是黨的先進(jìn)性的重要體現(xiàn)。作為一名班主任，我把堅(jiān)持以學(xué)生為本，作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，帶著責(zé)任與感情，關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)，尊重學(xué)生的人格，引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立思考，提倡學(xué)生展開(kāi)思維碰撞，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表富有創(chuàng)造性的觀點(diǎn)或看法。擯棄傳統(tǒng)的“師道尊嚴(yán)”，建立平等的師生關(guān)系，使每一個(gè)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性都得以發(fā)揮，個(gè)性得到發(fā)展；作為一位年輕的教師，在工作中做到謹(jǐn)慎謙虛，多聽(tīng)、多看、多思、多做，取長(zhǎng)補(bǔ)短，勤奮上進(jìn)，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)的精神，決不安于現(xiàn)狀，在平凡的工作中留下堅(jiān)定的腳?。蛔鳛槟昙?jí)組長(zhǎng)，發(fā)揚(yáng)服務(wù)精神，對(duì)剛上崗的教師多幫扶，遇到問(wèn)題與組內(nèi)教師攜手并肩，共同面對(duì)，共同分擔(dān)，共求提升。作為一名學(xué)校的通訊員，深知通訊宣傳工作是學(xué)校與外界相互了解交流的窗口，對(duì)于提高學(xué)校知名度，擴(kuò)大學(xué)校教育教學(xué)的影響力，促進(jìn)學(xué)校、社會(huì)和家庭三位一體的大和諧有著十分重要的意義，牢固樹(shù)立“一言一行皆宣傳”、“宣傳就是服務(wù)”的意識(shí)，以強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，把教育宣傳工作盡自己最大的努力去做好，為學(xué)校教育事業(yè)的改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造良好的輿論環(huán)境。由于日常的班主任工作和教學(xué)工作非常繁忙瑣碎，而通訊報(bào)道工作又需要快速、及時(shí)，爭(zhēng)分奪秒，我經(jīng)常是在工作之余撰寫通訊稿件，晚上加班趕稿是常有的事。除此之外，通過(guò)各種途徑與記者多交流，多溝通，努力提高上稿率，現(xiàn)在每當(dāng)看到各級(jí)媒體越來(lái)越多的出現(xiàn)“明珠小學(xué)“的名字時(shí)，作為明珠人心中更多的是一份責(zé)任、自豪與自我激勵(lì)。作為一位預(yù)備黨員，我會(huì)時(shí)刻提醒自己凡事從大局出發(fā)，從實(shí)事求是出發(fā)，從學(xué)校發(fā)展出發(fā)，不計(jì)個(gè)人得失和榮辱，為學(xué)校發(fā)展出謀劃策，為學(xué)校發(fā)展盡自己的綿薄之力！立足崗位，多做貢獻(xiàn)，吃苦在前，享受在后，爭(zhēng)當(dāng)黨員隊(duì)伍中的先鋒模范。

三、積極履行承諾，踐行科學(xué)發(fā)展觀

在學(xué)校開(kāi)展的黨員承諾制活動(dòng)中，我用實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)黨員的公開(kāi)承諾，踐行科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)校黨支部在黨員干部中開(kāi)展的“進(jìn)百姓家，做群眾貼心人活動(dòng)中”，我積極履行承諾，幫扶學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、心理素質(zhì)差的學(xué)生、行為習(xí)慣差的學(xué)生等。關(guān)注結(jié)對(duì)學(xué)生的身心健康，經(jīng)常溝通，積極疏導(dǎo)，讓學(xué)生全面健康發(fā)展；與結(jié)對(duì)學(xué)生的家庭保持聯(lián)系，進(jìn)行家庭走訪、實(shí)施定期談話等形式扎實(shí)推進(jìn)，用真心、真情、真愛(ài)，讓每一位困難學(xué)生感受這份溫暖。在學(xué)?！眲?chuàng)建書香校園“活動(dòng)中，我動(dòng)腦筋、想辦法，創(chuàng)造性地布置班級(jí)“圖書角”、設(shè)計(jì)“辦公室文化”，營(yíng)造濃濃的書香氛圍。

篇4

一、四條承諾的實(shí)現(xiàn)情況匯報(bào)

一是在教學(xué)中，根據(jù)新教材內(nèi)容體系，開(kāi)展信息技術(shù)教育教學(xué)，堅(jiān)持探索和實(shí)踐自己在小學(xué)信息技術(shù)學(xué)科教育教學(xué)中的做法，并不斷地加以總結(jié)、提煉和改進(jìn)。上示范課和送教在準(zhǔn)備過(guò)程中。

二是廉潔自自律，不斷學(xué)習(xí)，努力進(jìn)取，吃苦在前，享受在后，盡我所能為教師開(kāi)展教育教學(xué)工作服好務(wù)，為學(xué)校發(fā)展出力，努力做教師的楷模。九月份，我主要圍繞學(xué)校的開(kāi)學(xué)工作和準(zhǔn)備迎接“重慶市綠色學(xué)?！睓z查兩項(xiàng)重點(diǎn)工作。為學(xué)生辦理了IC乘車卡，制定了“開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽”的方案并按計(jì)劃實(shí)施，制定了“開(kāi)展環(huán)境教育主題活動(dòng)的方案”并按計(jì)劃實(shí)施，創(chuàng)造了濃厚的校園“創(chuàng)?！毙麄鞣諊?月27日，和學(xué)校老師一起帶領(lǐng)11名“創(chuàng)模”宣傳員走上街頭進(jìn)行創(chuàng)模宣傳。積極組織和參與“重慶市綠色學(xué)?！钡臋n案收集、匯報(bào)材料的撰寫、匯報(bào)課件的制作、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備、校園環(huán)境的布置等迎檢工作，9月28日接受了“重慶市綠色學(xué)?！钡脑u(píng)估檢查，受到市、區(qū)環(huán)保局和教委領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三是扎實(shí)開(kāi)展好一幫一活動(dòng)，與學(xué)校一位老師簽定師徒幫代協(xié)議，幫助他提高學(xué)科教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)管理、機(jī)器人輔導(dǎo)等方面的能力，本期機(jī)器人活動(dòng)小組已經(jīng)重新組隊(duì)，開(kāi)始正常訓(xùn)練。我與五年級(jí)二班一名同學(xué)簽定師生幫助協(xié)議，了解他的學(xué)習(xí)情況，跟他談心，糾正他的不良行為習(xí)慣，增強(qiáng)他的生活信心。

四是發(fā)揮自己的信息技術(shù)特長(zhǎng)，與全校教師一道，努力提高全體教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力，提高學(xué)校網(wǎng)絡(luò)、電腦、班班通、閉路電視等信息化設(shè)施設(shè)備的應(yīng)用水平，促進(jìn)學(xué)校的教育現(xiàn)代化水平的不斷提高。本期，學(xué)校班班通第二期工程一、二、三年級(jí)的班班通設(shè)備正在安裝，有望近期內(nèi)投入使用，學(xué)校閉路電視、廣播、監(jiān)控、計(jì)算機(jī)教室、班班通設(shè)備、教師辦公電腦運(yùn)行良好。

二、創(chuàng)優(yōu)秀學(xué)習(xí)示范崗匯報(bào)

學(xué)習(xí)的渠道很多，主要是向身邊的人學(xué)習(xí)和向書本學(xué)習(xí)，在學(xué)校管理、創(chuàng)建“重慶市綠色學(xué)?！焙徒ㄔO(shè)“綠色教育”特色學(xué)校的過(guò)程中，有許多的困惑和迷惘，深感自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多。我一方面通過(guò)問(wèn)和感悟解決一些問(wèn)題，另一方面，我走進(jìn)書店看書或是買書回家看，近段時(shí)間我正在閱讀的書籍有《人民教育》、《今日教育》、《問(wèn)題學(xué)生》、《綠色教育的研究與實(shí)踐》、《怎么說(shuō)孩子才會(huì)聽(tīng)》、《先人后事》等一系列與教育教學(xué)、學(xué)校管理相關(guān)方面的書籍，以期能提高自己的辦事能力和辦事效率。

三、存在的不足

篇5

一、崗位職責(zé)履行情況：

認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格按 《公路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《公路工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《公路橋涵施工技術(shù)規(guī)范》、《公路路基施工技術(shù)規(guī)范》、《公路路面基層施工技術(shù)細(xì)則》、《公路瀝青路面施工技術(shù)規(guī)范》、《公路工程標(biāo)準(zhǔn)施工招標(biāo)文件》、《公路工程標(biāo)準(zhǔn)施工監(jiān)理招標(biāo)文件》、《監(jiān)理計(jì)劃》、施工單位編制的實(shí)施性《施工組織設(shè)計(jì)》等規(guī)范、文件要求，嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按照程序及要求施工，遇到的問(wèn)題及時(shí)處理，解決不了的問(wèn)題及時(shí)向祝總匯報(bào)，努力做到“今日事，今日畢”。嚴(yán)格執(zhí)行棗菏高速公路項(xiàng)目公司的各項(xiàng)要求，在?？偟念I(lǐng)導(dǎo)下，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)工作。

二、日常工作完成情況總結(jié)：

根據(jù)?？偟墓ぷ靼才挪渴穑业闹饕ぷ魇牵?、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司質(zhì)量技術(shù)方面的文件回復(fù)編制及收集上報(bào)工作；2、控制測(cè)量復(fù)測(cè)報(bào)告的審查批復(fù)工作；3、路基沉降觀測(cè)報(bào)表文件的收集審核與上報(bào)工作；4、跨路跨線許可手續(xù)辦理情況定期的收集與匯報(bào)工作；5、質(zhì)量保證資料表格的制定與日常相關(guān)表格問(wèn)題的答疑解釋；6、配合項(xiàng)目公司楊大偉做好工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)工作的資料收集；7、編制監(jiān)理周匯報(bào)材料質(zhì)量技術(shù)相關(guān)內(nèi)容；8、施工圖設(shè)計(jì)圖紙的日常發(fā)放與登記工作等。按照祝總的工作安排及工作思路，我負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)；并重視工作過(guò)程中的重點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己解決不了的及重要的問(wèn)題及時(shí)向祝總和其他項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)與同事溝通交流，解決相關(guān)問(wèn)題。

三、下一步努力的方向：

篇6

年度品質(zhì)工作計(jì)劃范文（一）根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

1.組織結(jié)構(gòu)

目前，某某質(zhì)量部人力嚴(yán)重短缺，僅有12人，其中6人為20**年新員工。但是職責(zé)范圍甚廣，包括：進(jìn)料，制程控制，入庫(kù)，出貨，投訴處理，還要包括體系完善，部門建立等，因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

1.1 組織架構(gòu)

1.2 部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體力，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

a，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9000、ts16949 質(zhì)量管理體系以及將來(lái)的iso14000和ce、ul等認(rèn)證能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

b，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和生產(chǎn)情況組織檢討，規(guī)劃；

c，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)，如“qcc品管圈活動(dòng)”、“5s活動(dòng)”等；

d，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

e，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

f，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

g，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

h，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

i，負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；

j，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定； k，參與新設(shè)備/模具/夾具/量具的臺(tái)帳管理，檢測(cè)確認(rèn)，系統(tǒng)分析，并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

l，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

m，配合經(jīng)營(yíng)人員進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

n，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

o，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

p，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

q，嚴(yán)格控制員工編制、儀器設(shè)備維修費(fèi)和檢測(cè)用化學(xué)用品、藥劑的消耗和浪費(fèi)，合理安排作業(yè)班次，不斷降低檢測(cè)費(fèi)用，控制成本

r，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

s，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

t，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

以上內(nèi)容為質(zhì)量部的相關(guān)工作職責(zé)

年度品質(zhì)工作計(jì)劃范文（二）一、總則

20**年是公司實(shí)施調(diào)整后“二五”規(guī)劃的第一年，為確保實(shí)現(xiàn) “二五”質(zhì)量子規(guī)劃，公司確定20**年質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想是：加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，以責(zé)任管理為中心，全面推行精細(xì)化管理，完善及推行公司質(zhì)量管理目標(biāo)體系，繼續(xù)強(qiáng)化過(guò)程監(jiān)督、檢查、考核工作，樹(shù)立品牌意識(shí)，打造精品工程，建設(shè)質(zhì)量效益型企業(yè)。

二、執(zhí)行范圍

公司各相關(guān)部門、各分（子）公司、各項(xiàng)目經(jīng)理部。

三、20**年公司質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃

(一）質(zhì)量通用目標(biāo)

1、工程質(zhì)量目標(biāo)

（1）工程一次交驗(yàn)合格率100%。

（2）重大質(zhì)量事故為零。

2、質(zhì)量管理目標(biāo)

（1）進(jìn)場(chǎng)材料質(zhì)量檢驗(yàn)試驗(yàn)率100%，使用合格率100%。

（2）工序自檢率100%。

（3）工序?qū)z率100%。

（4）分項(xiàng)、檢驗(yàn)批一次交驗(yàn)合格率75%。

（5）應(yīng)檢工序檢測(cè)實(shí)驗(yàn)率100%，合格率100%。

（6）特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序識(shí)別率100%、控制率100%。

（7）工程技術(shù)資料要與工程實(shí)體同步。

（二）專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)【品質(zhì)年度工作計(jì)劃】

1、建設(shè)公司各分（子）公司

（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)

①大、中型項(xiàng)目每月檢查率100%。

②小型項(xiàng)目每月檢查率30%。

（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)

①20**年公司質(zhì)量教育培訓(xùn)率85%。

②兩級(jí)公司班子成員培訓(xùn)8小時(shí)以上。

③公司質(zhì)量管理人員培訓(xùn)30小時(shí)以上。

④各工種操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)4-8小時(shí)。

2、項(xiàng)目經(jīng)理部

（1）質(zhì)量檢查目標(biāo)

周檢率100%，工序檢查執(zhí)行率100%。

（2）質(zhì)量培訓(xùn)目標(biāo)

①工程類管理人員質(zhì)量培訓(xùn)16小時(shí)。

②各工種操作人員質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)4-8小時(shí)。

（三）各專業(yè)工程質(zhì)量目標(biāo)及細(xì)化目標(biāo)

見(jiàn)重慶南江建設(shè)工程公司文件《渝南建司〔20xx〕09號(hào)》。

四、質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施

1、以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)

貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制是干好質(zhì)量工作的前提和基礎(chǔ)。要實(shí)現(xiàn)全員管理，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，分解細(xì)化各層次的工作目標(biāo)和工序目標(biāo)。操作人員要認(rèn)真履行自身的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量管理人員要做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，強(qiáng)化質(zhì)量 檢查和監(jiān)管職能。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部，在20**年的質(zhì)量

工作中，要以責(zé)任管理為中心，加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任體系建設(shè)，建立完善的質(zhì)量責(zé)任體系，把公司的質(zhì)量工作和質(zhì)量目標(biāo)分解到每位員工身上，落實(shí)到基層，真正實(shí)現(xiàn)全員、全過(guò)程、全方位的質(zhì)量管理。

2、繼續(xù)推行質(zhì)量目標(biāo)管理體系

質(zhì)量目標(biāo)管理體系是質(zhì)量管理工作的目標(biāo)，公司20xx年質(zhì)量目標(biāo)管理體系運(yùn)行效果比較明顯，積累了一定經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不完善之處。20**年各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司20**年質(zhì)量目標(biāo)管理體系的要求，認(rèn)真謀劃本單位的質(zhì)量工作，分解公司的質(zhì)量通用目標(biāo)和專項(xiàng)管理質(zhì)量目標(biāo)，進(jìn)一步完善質(zhì)量目標(biāo)管理體系。既要制定工程實(shí)體質(zhì)量目標(biāo)，又要制定質(zhì)量管理目標(biāo)，并建立相應(yīng)的考核辦法，對(duì)工程質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全過(guò)程控制。

3、認(rèn)真做好質(zhì)量計(jì)劃工作

做好計(jì)劃是做好工程質(zhì)量管理工作的基礎(chǔ)，兩級(jí)公司要安排年、季、月的質(zhì)量工作計(jì)劃，要做項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃和質(zhì)量周計(jì)劃。項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃的編制要有針對(duì)性，要識(shí)別出項(xiàng)目的特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序，對(duì)這些工序提出的質(zhì)量控制要求詳細(xì)、具體。公司在20**年的質(zhì)量計(jì)劃審核工作中，將采取質(zhì)量計(jì)劃由專家組進(jìn)行審核的方法，使項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃真正成為項(xiàng)目質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件。

質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃是質(zhì)量計(jì)劃的延伸，是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查 的依據(jù)。項(xiàng)目周計(jì)劃是質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃的具體展開(kāi)，是保證質(zhì)量的過(guò)程控制的小階段計(jì)劃，各項(xiàng)目部一定要做好。

4、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)教育，搞好質(zhì)量培訓(xùn)工作

20**年要繼續(xù)做好質(zhì)量意識(shí)教育和進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)工作，提高全員質(zhì)量意識(shí)和管理人員的素質(zhì)。要貫徹 “干就干好，做就做精”的質(zhì)量理念為核心，對(duì)全體員工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)教育和創(chuàng)優(yōu)意識(shí)教育，大力宣傳“干精品工程，樹(shù)立公司品牌形象”的思想，加快公司向質(zhì)量效益型企業(yè)轉(zhuǎn)變的步伐。同時(shí)，兩級(jí)質(zhì)量管理部門要做好本系統(tǒng)的質(zhì)量培訓(xùn)工作，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理人員進(jìn)行質(zhì)量法律 法規(guī)、公司質(zhì)量管理體系、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的基本方法、質(zhì)量改進(jìn)基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量檢驗(yàn)方法、系統(tǒng)的分析問(wèn)題的方法等方面培訓(xùn)，提高質(zhì)量管理人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

5、強(qiáng)化過(guò)程控制，加大監(jiān)督、檢查、考核力度

20**年公司質(zhì)量系統(tǒng)要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。兩級(jí)公司質(zhì)量管理部門要按照公司對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查率的要求完成檢查工作，對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都要監(jiān)管到位。要制定檢查計(jì)劃，檢查計(jì)劃內(nèi)容要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序的監(jiān)管做出詳細(xì)說(shuō)明。在檢查過(guò)程中要對(duì)工程特別重要工序、關(guān)鍵工序、特殊工序逐一進(jìn)行檢查和監(jiān)督，在項(xiàng)目的質(zhì)量管理中要做好質(zhì)量的過(guò)程控制。管理人員要積極參與管理，讓產(chǎn)品質(zhì)量在每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)都處于受控狀態(tài)。質(zhì)量管理人員要組織好“三檢制”工作，“自檢”必須認(rèn)真完成，“專檢”要用數(shù)據(jù)說(shuō)話，工序的各種檢試驗(yàn)要按規(guī)定要求完成，精細(xì)要求，嚴(yán)格控制，把好質(zhì)量關(guān)。同時(shí)要做好考核工作，優(yōu)獎(jiǎng)劣罰，責(zé)任到人。

6、加強(qiáng)工程創(chuàng)優(yōu)工作

20**年的工程創(chuàng)優(yōu)工作比較艱巨。各分（子）公司、項(xiàng)目經(jīng)理部要根據(jù)公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求，謀劃好本單位的工程創(chuàng)優(yōu)工作，認(rèn)真制

定工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃要求進(jìn)行過(guò)程控制，使創(chuàng)優(yōu)工程的每個(gè)工序的質(zhì)量達(dá)到創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃的要求。同時(shí)搜集整理創(chuàng)優(yōu)工作的相關(guān)資料，確保實(shí)現(xiàn)公司創(chuàng)優(yōu)工作計(jì)劃。

7、加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通

20**年質(zhì)量系統(tǒng)要加強(qiáng)質(zhì)量信息的反饋與溝通工作。各項(xiàng)目經(jīng)理部要及時(shí)上報(bào)檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程的完成情況、質(zhì)量周計(jì)劃的執(zhí)行情況、現(xiàn)場(chǎng)不合格品的發(fā)生情況以及現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理和工程實(shí)體情況等信息，公司兩級(jí)質(zhì)量管理部門要及時(shí)搜集、整理相關(guān)信息，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)分析，運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法，把施工中的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和科學(xué)分析，研究工程質(zhì)量的波動(dòng)情況，找出影響工程質(zhì)量的原因和規(guī)律性，有針對(duì)性地采取措施，同時(shí)將這些信息及時(shí)傳遞到各施工現(xiàn)場(chǎng)，做為施工現(xiàn)場(chǎng)的借鑒經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到保證和改進(jìn)質(zhì)量的目的。

8、加強(qiáng)對(duì)分包工程的管理

公司要組織做好對(duì)分包工程的管理。要嚴(yán)格審核分包隊(duì)伍的資質(zhì)，要選擇符合公司要求的分包隊(duì)伍。質(zhì)量管理部門對(duì)分包工程管理過(guò)程中，要求分包隊(duì)伍的質(zhì)量管理必須符合公司質(zhì)量管理的要求，要求管理人員和操作人員要持證上崗，人、證一致，分包隊(duì)伍施工完每個(gè)檢驗(yàn)批，必須進(jìn)行自檢，自檢合格后，報(bào)請(qǐng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢，專檢合格后，方可進(jìn)行下道工序。未經(jīng)發(fā)包單位質(zhì)量檢查員進(jìn)行專檢合格的，不準(zhǔn)進(jìn)行下道工序施工。在對(duì)分包工程實(shí)體質(zhì)量控制的同時(shí)，督促分包隊(duì)伍做好質(zhì)量管理資料和保證資料的搜集、整理工作，使分包工程的質(zhì)量管理和工程實(shí)體質(zhì)量都符合公司要求。質(zhì)量管理部門要加強(qiáng)對(duì)分包隊(duì)伍的考核工作，把符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍做為公司長(zhǎng)期合作的伙伴。不符合公司質(zhì)量管理要求的分包隊(duì)伍，要取消其在公司

年度品質(zhì)工作計(jì)劃范文（三）一．目的：

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

二．組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員

我希望增加的檢驗(yàn)員要求素質(zhì)比較高一點(diǎn)，現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨，而不能

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理，出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

三．人員規(guī)劃:

計(jì)劃人數(shù)為5人：

1.iqc的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的iqc進(jìn)料檢驗(yàn)組。

2.iqc來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的sqm工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任iqc組長(zhǎng)一職。

3.為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的iso程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控

4.為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)

四．區(qū)域規(guī)劃：

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

五.部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1，貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保iso9001：20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2，根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討，規(guī)劃；

3，負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4，建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

5，制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)

效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

7，制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

8，加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際，國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

9，參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

10，負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件； **，落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；

12，按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

13，配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

14，負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

**，負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

16，依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理

17，負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性

18，與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理

19，完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

六.崗位說(shuō)明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。

1.品質(zhì)主管

崗位目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理制度和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理和產(chǎn)品質(zhì)量異常處理等工作；參與新產(chǎn)品的質(zhì)量策劃，作出相應(yīng)預(yù)防措施，控制檢測(cè)費(fèi)用和人工成本，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，定期執(zhí)行質(zhì)量工作匯報(bào)，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，供應(yīng)商的選擇、輔導(dǎo)、考核，材料異常的處理，組織下屬開(kāi)展原輔材料檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，主管不在時(shí)主管事務(wù)。

崗位職責(zé)

3.qe 工程師

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶的需要以及本部門質(zhì)量工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織質(zhì)量管理體系及相關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的實(shí)施與審核，對(duì)新產(chǎn)品、新技術(shù)，新工藝，新要求的跟進(jìn)，作成相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書及檢驗(yàn)規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)檢驗(yàn)起指導(dǎo)作用，主導(dǎo)客戶投訴與客戶退回品的調(diào)查與處理，外發(fā)工廠異常的跟蹤。

4.文員兼文控

崗位目的

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和部門工作的需要，制作部門人事管理報(bào)表，各類文件的收，發(fā)控制存檔，部門內(nèi)辦公用品的管理，各類品質(zhì)報(bào)表的作成，和相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，為本部門領(lǐng)導(dǎo)和員工提供服務(wù)和業(yè)務(wù)便利，以實(shí)現(xiàn)本部門的質(zhì)量管理目標(biāo)。

5.外駐領(lǐng)班

崗位目的

根據(jù)公司發(fā)展和體系管理的需要以及本部門質(zhì)量檢驗(yàn)和檢測(cè)工作計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展來(lái)料、出貨和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)異常情況即時(shí)處理，合理安排并考核下屬工作，生產(chǎn)品質(zhì)報(bào)表的作成，外駐日常事物的處理。

崗位職責(zé)

七．體系管理

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1.完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定20xx年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量

目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2. 完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。

3. 加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。

4. 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

5.實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

八. 標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序

1.目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

1.1.更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖

1.2更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書

1.3擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析

1.4各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2 .檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2.1 外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。

2.2公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3.存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了 “檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了 “早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照 p-d-c-a循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

1.訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考

2..隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門

3..檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善

4.所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性

嚴(yán)格做到 計(jì)劃 – 實(shí)施 – 確認(rèn) – 維持與改善 的程序。

九.供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔茫瑢?shí)際上沒(méi)有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1. 簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2. 必要時(shí)提品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3. 與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4. 生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5. 作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6. 跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7. 供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

十.品質(zhì)控制

篇7

大家好！今天召開(kāi)工作會(huì)議，我很榮幸能參加這次會(huì)議。我參加這次會(huì)議的主要目的，是向大家學(xué)習(xí)，是來(lái)聽(tīng)取同志們的意見(jiàn)，使我們公司能夠更好地發(fā)展，為改善群眾住房條件，提升群眾生活質(zhì)量，促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)的繁榮，作出我們應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。下面，我代表公司向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們匯報(bào)我們公司工程建設(shè)情況，由于我們學(xué)習(xí)不夠，準(zhǔn)備不充分，匯報(bào)不一定正確，可能存在錯(cuò)誤和不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。

在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高，群眾迫切需要改善住房條件，對(duì)住房不斷提出新要求的情況下，作為我們房產(chǎn)公司要樹(shù)立服從、服務(wù)意識(shí)，服從群眾要求不斷改善住房條件的愿望，為群眾改善住房條件、住上好房子服好務(wù)。為此，我們房產(chǎn)公司要講誠(chéng)信，樹(shù)立為用戶服務(wù)，對(duì)用戶負(fù)責(zé)，讓用戶滿意的理念，并把這種理念貫穿到整個(gè)工程建設(shè)的全過(guò)程，造出高質(zhì)量的房子讓群眾放心居住，住得安全，住得高興，務(wù)必獲得群眾的滿意。在這里，我們房產(chǎn)公司著重抓好以下五方面工作：

一、抓好工程進(jìn)度，確保按時(shí)交房

我們房產(chǎn)公司講誠(chéng)信，重信譽(yù)，凡是承諾交房的時(shí)間，一定信守承諾按時(shí)交房，切實(shí)抓好工程進(jìn)度，保質(zhì)保量按時(shí)完成工程建設(shè)。為了抓好工程進(jìn)度，確保按時(shí)交房，我們房產(chǎn)公司以用戶利益為重，寧可增加公司成本，加大人工投入，加大機(jī)械設(shè)備投入，也要確保按時(shí)完成工程建設(shè)，在承諾的時(shí)間內(nèi)向用戶交房。

二、用好建筑材料，為用戶造好房

要造出好房子，必須要用好材料。我們房產(chǎn)公司在使用建筑材料上，嚴(yán)格把關(guān)，確保使用的建筑材料是合格、優(yōu)質(zhì)的。一是把好材料采購(gòu)關(guān)。在實(shí)施材料采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)把供應(yīng)商資質(zhì)關(guān)、采購(gòu)評(píng)審關(guān)、合同簽訂關(guān)，凡是不具備供應(yīng)商資質(zhì)的、材料不符質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的、通不過(guò)評(píng)審的，一律不簽訂合同，確保進(jìn)來(lái)的材料都符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二是備好試驗(yàn)設(shè)備和檢測(cè)儀器，對(duì)使用的材料都經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和檢測(cè)，只有試驗(yàn)和檢測(cè)合格的，才能用于施工。三是在工程施工中，隨時(shí)檢測(cè)材料的技術(shù)指標(biāo)，嚴(yán)格掌控原材料質(zhì)量。多年來(lái)，我們房產(chǎn)公司始終注重原材料質(zhì)量，至今沒(méi)有發(fā)生大的原材料質(zhì)量事故，為用戶造好房奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

三、抓好工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程

我們房產(chǎn)公司始終遵循“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的原則，狠抓工程質(zhì)量，努力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程，讓用戶放心滿意。這里面。主要抓好兩方面工作：一是高度樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)。要求每個(gè)員工保持頭腦清醒，在思想上警鐘長(zhǎng)鳴，充分認(rèn)識(shí)到質(zhì)量的重要性，時(shí)刻保持高度的警覺(jué)性，形成“人人講質(zhì)量，事事為質(zhì)量，時(shí)時(shí)想質(zhì)量，處處保質(zhì)量”的思想氛圍，消除一切質(zhì)量隱患。二是制定質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理制度，建立崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工，把質(zhì)量貫串于施工全過(guò)程，確保不出質(zhì)量事故。三是齊心協(xié)力，共同維護(hù)質(zhì)量。要求全體員工明確質(zhì)量責(zé)任重于泰山，樹(shù)立主人翁意識(shí)，嚴(yán)格要求自己，把質(zhì)量時(shí)時(shí)刻刻銘記于心，齊心合力，共同抓好質(zhì)量，共同維護(hù)質(zhì)量，做出優(yōu)良工程。四是認(rèn)真全面開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題排查整治工作。為了抓好工程質(zhì)量工作，我們房產(chǎn)公司經(jīng)常開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題“大反思、大排查、大整治”活動(dòng)，針對(duì)工程建設(shè)的質(zhì)量特點(diǎn)，制定質(zhì)量問(wèn)題排查整治和督促檢查方案，按照有關(guān)要求明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實(shí)質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗(yàn)收等每個(gè)環(huán)節(jié)的工作要求，切實(shí)做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。要通過(guò)質(zhì)量排查整治活動(dòng)，達(dá)到發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患、整治質(zhì)量問(wèn)題、防止質(zhì)量事故的目的，切實(shí)提高工程質(zhì)量。

四、做到文明施工，樹(shù)立公司形象

我們房產(chǎn)公司在工程施工中，要求每個(gè)項(xiàng)目做到文明施工，防止由于工程施工造成的作業(yè)污染，保障施工現(xiàn)場(chǎng)在施工過(guò)程中有一個(gè)良好的生活環(huán)境，盡量減少對(duì)周邊群眾的干擾，著重抓好四項(xiàng)工作：一是控制好工程垃圾及粉塵，防止污染環(huán)境；二是控制好施工噪音，防止噪聲擾民；三是做好施工現(xiàn)場(chǎng)周圍的環(huán)境保護(hù)。四是完善夜間施工技術(shù)措施，盡量不影響群眾。通過(guò)這四項(xiàng)工作，有效保護(hù)和改善環(huán)境，獲得了當(dāng)?shù)厝罕姷臐M意。

五、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)

我們房產(chǎn)公司始終認(rèn)為：要造好房子，樹(shù)立公司聲譽(yù)，獲得群眾滿意，關(guān)鍵在于加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，樹(shù)立優(yōu)良作風(fēng)。一是抓好干部隊(duì)伍建設(shè)。要求每個(gè)干部有責(zé)任意識(shí)，以促進(jìn)工作跨越式發(fā)展為己任，做到守土有責(zé)，恪盡職守，勤勤懇懇，全身投入，認(rèn)真履行職責(zé)，把出發(fā)點(diǎn)、著重點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在抓好工程進(jìn)度、工程質(zhì)量，放在辦實(shí)事、創(chuàng)實(shí)績(jī)上，以對(duì)公司負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，搞好工程建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)良工程。二是抓好員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化每個(gè)員工的實(shí)干精神，做到求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，把質(zhì)量、安全工作放在工作中的第一位，實(shí)打?qū)嵉貓?zhí)行定期檢查制度、值班制度和施工旁站制度，不偷懶、不姑息，不放過(guò)任何質(zhì)量安全問(wèn)題。

篇8

一、關(guān)于貫徹落實(shí)全市創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)精神的情況

第一，建全創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)絡(luò)，完善體系。成立*市旅游局創(chuàng)優(yōu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)本局各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施、檢查和監(jiān)督。組長(zhǎng)：*；副組長(zhǎng)：*、唐彤煜、*；成員：*、*、*、*、*輝、鄭建琴、于銀花、戴起群。

第二，召開(kāi)專項(xiàng)會(huì)議，部署工作。創(chuàng)建全國(guó)優(yōu)秀旅游城市，旅游部門是關(guān)鍵，為此在4月7日市創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)后，我局立即召開(kāi)了全市旅游行業(yè)工作暨行業(yè)創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)。會(huì)議號(hào)召：旅游行業(yè)是創(chuàng)優(yōu)的主體，是排頭兵，是主力軍，業(yè)內(nèi)首先要掀起創(chuàng)優(yōu)熱潮，所有從業(yè)人員都要以滿腔的熱情投身于創(chuàng)優(yōu)工作；同時(shí)，*副局長(zhǎng)對(duì)行業(yè)單位如何做好分臺(tái)帳進(jìn)行了布置和說(shuō)明。

第三，落實(shí)工作措施，營(yíng)造氛圍。動(dòng)員大會(huì)后我局有10名同志被抽調(diào)到創(chuàng)優(yōu)辦，由于當(dāng)時(shí)全力以赴組織4月18日的茅山登山錦標(biāo)賽和5月4日的龍舟賽，開(kāi)始入駐的工作人員較少，時(shí)間也不固定。“兩賽”結(jié)束后，我們一切工作服從創(chuàng)優(yōu)，所有人員圍繞創(chuàng)優(yōu)，全部精力投入創(chuàng)優(yōu)，臺(tái)帳組2人、宣傳組2人到崗到位，正常辦公。制發(fā)了全局20*年6月底前《創(chuàng)優(yōu)工作要點(diǎn)》。與規(guī)劃部門主動(dòng)銜接，城南風(fēng)景旅游區(qū)的顧龍山景區(qū)控制性詳規(guī)和茅山風(fēng)景名勝區(qū)的茅東旅游街詳細(xì)規(guī)劃設(shè)計(jì)意向圖已初步完成，關(guān)于顧龍山公園目前正在委托南林大園林設(shè)計(jì)研究所和東南大學(xué)建筑設(shè)計(jì)院景觀設(shè)計(jì)所分別編制修建性詳規(guī)。協(xié)助市政府圓滿完成了20*年江蘇“中國(guó)人壽杯”茅山登山錦標(biāo)賽和20*年“金谷”杯全國(guó)龍舟精英賽，“十萬(wàn)游客登茅山，十萬(wàn)市民賞龍舟”，群情激昂，盛況空前。這兩個(gè)賽事是創(chuàng)優(yōu)重要得分點(diǎn)，同時(shí)也很好地宣傳了*，宣傳了*旅游，并營(yíng)造出良好的創(chuàng)優(yōu)氛圍。5月24—27日，*、*兩位局長(zhǎng)隨趙鋼超副市長(zhǎng)進(jìn)京向國(guó)家旅游局中國(guó)旅游協(xié)會(huì)匯報(bào)創(chuàng)優(yōu)工作。

二、關(guān)于下一階段工作安排

根據(jù)市創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組下發(fā)的《目標(biāo)任務(wù)分解表》，我局有77項(xiàng)得分點(diǎn)409分的工作任務(wù)。創(chuàng)優(yōu)工作才剛剛起步，很多工作都在等待我們?nèi)ソ鉀Q去落實(shí)，根據(jù)創(chuàng)優(yōu)步驟，從今年5月份已進(jìn)入攻堅(jiān)達(dá)標(biāo)階段，我們下一階段的工作主要有：

1、20*年6月底前向市編委辦書面請(qǐng)示成立旅游執(zhí)法大隊(duì)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

2、20*年6月底前向市編委辦書面請(qǐng)示成立旅游質(zhì)監(jiān)所。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

3、常年與公安、工商等部門就旅游市場(chǎng)綜合治理下發(fā)文件并建立協(xié)調(diào)機(jī)制。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

4、常年參與旅游項(xiàng)目的規(guī)劃審批。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

5、20*年12月前建立我市旅游統(tǒng)計(jì)制度。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

6、與市統(tǒng)計(jì)局共同20*—20*年*旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

7、與市統(tǒng)計(jì)局每年共同下發(fā)對(duì)我市國(guó)內(nèi)旅游抽樣調(diào)查的通知。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

8、20*年12月前與質(zhì)監(jiān)局共同制定我市旅游標(biāo)準(zhǔn)化工作方案和措施，并建立工作資料。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

9、常年積極宣傳貫徹國(guó)家旅游標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

10、常年積極在行業(yè)開(kāi)展職業(yè)道德教育和愛(ài)崗敬業(yè)活動(dòng)，行業(yè)素質(zhì)明顯提高。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

11、常年在行業(yè)內(nèi)普遍開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)，到20*年有三家以上旅游企業(yè)獲得省、*市級(jí)“青年文明號(hào)”稱號(hào)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

12、常年組織旅游經(jīng)營(yíng)單位積極開(kāi)展創(chuàng)文明行業(yè)活動(dòng),設(shè)立文明示范窗口,20*年12月前有1家省部級(jí)示范窗口。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

13、20*年6月底前向市編委辦書面請(qǐng)示成立旅游咨詢中心。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

14、20*年6月底前向社會(huì)公布旅游咨詢電話（2881115）和旅游投訴電話（2823427）。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

15、20*年6月底前編制印發(fā)《創(chuàng)優(yōu)須知》，對(duì)象為窗口行業(yè)和出租司機(jī)等特殊人群。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。在所有公交車、出租車張貼創(chuàng)優(yōu)宣傳標(biāo)語(yǔ)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

16、20*年12月底前在*與宜興、武進(jìn)、溧陽(yáng)、句容、丹陽(yáng)（2處）等6處公路交界處設(shè)置6塊到我市景區(qū)（點(diǎn)）的道路交通指示牌（中英文對(duì)照）。交通指示牌內(nèi)容包括：茅山風(fēng)景名勝區(qū)、茅山旅游度假區(qū)、華羅庚公園、顧龍山、*紀(jì)念館、華羅庚紀(jì)念館、奧金鱷魚莊園、三星村、洮湖。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

17、20*年12月底前茅山風(fēng)景名勝區(qū)、茅山旅游度假區(qū)、華羅庚公園、顧龍山、*紀(jì)念館、華羅庚紀(jì)念館、奧金鱷魚莊園、三星村、洮湖等主要旅游區(qū)（點(diǎn)）有中英文對(duì)照的說(shuō)明牌或?qū)в武浺?。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

18、20*年12月底前旅游服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)人員能夠用普通話接待客人，有能夠用英語(yǔ)會(huì)話的服務(wù)人員。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

19、20*年12月底前有面向全市旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)基地或固定的培訓(xùn)點(diǎn)；飯店的高中級(jí)管理人員80%以上取得全國(guó)旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書，旅行社的高中級(jí)管理人員80%以上取得旅行社經(jīng)理資格證書，旅游企業(yè)從業(yè)人員80%以上經(jīng)過(guò)各種專業(yè)的培訓(xùn)；市旅游局建立以上項(xiàng)目的統(tǒng)計(jì),檔案資料完整。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

20、20*年6月底前與市統(tǒng)計(jì)局銜接創(chuàng)建期內(nèi)的*旅游業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)、《*統(tǒng)計(jì)年鑒》、游覽點(diǎn)接待量調(diào)查表中均要有反映我市主要景區(qū)點(diǎn)（茅山風(fēng)景名勝區(qū)、*紀(jì)念館、華羅庚紀(jì)念館、顧龍山景區(qū)、奧金鱷魚莊園）年接待量達(dá)到50萬(wàn)人次以上的數(shù)據(jù)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

21、20*年12月底前與索普度假村聯(lián)系，將其作為我市已投入運(yùn)營(yíng)、年接待量在10萬(wàn)人次以上的旅游度假功能區(qū)，要有相關(guān)證明材料。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

22、常年對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）實(shí)施質(zhì)量管理，包括管理制度、游覽秩序、清潔衛(wèi)生、安全設(shè)施等。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

23、20*—20*年接待海外旅游者人天數(shù)年均遞增5%以上、接待國(guó)內(nèi)旅游者人天數(shù)年均遞增3%以上，要有數(shù)據(jù)反映。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

24、每年制定國(guó)內(nèi)外旅游市場(chǎng)促銷目標(biāo)、計(jì)劃，積極參加國(guó)家旅游局主辦的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì),并積極參加國(guó)家和省旅游局組織的海外促銷。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

25、每年舉辦“茅山登山節(jié)”。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

26、20*年12月底前開(kāi)辟生態(tài)旅游線路、農(nóng)業(yè)或工業(yè)旅游線路、體育或保健旅游線路、修學(xué)或民俗旅游線路、其他專項(xiàng)（或特種）旅游產(chǎn)品各兩條。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

27、20*年12月底前旅游飯店客房的數(shù)量、檔次基本滿足海內(nèi)外旅游者需求，星級(jí)評(píng)定率達(dá)到80%以上，復(fù)核率每年達(dá)到100%，客房全年出租率達(dá)到60%以上，三星級(jí)以上能為客人提供國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

28、20*年12月底前對(duì)接待國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的住宿場(chǎng)所有相應(yīng)的管理措施，安全、衛(wèi)生管理制度及措施符合有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，為入住旅游者提供規(guī)范服務(wù)，保障客人的合法權(quán)益。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

29、常年旅行社門市門面整潔、標(biāo)志醒目，經(jīng)營(yíng)資格證明擺放在明顯位置，有旅游價(jià)目表及資料；貫徹《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，導(dǎo)游全部持證上崗，導(dǎo)游詞規(guī)范、健康、文明；執(zhí)行《導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)游員參加等級(jí)考試的比例超過(guò)80%；普遍推行《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),與旅游團(tuán)(者)普遍簽訂規(guī)范化的合同；及時(shí)、認(rèn)真地處理旅游者投訴,20*—20*年內(nèi)沒(méi)有嚴(yán)重質(zhì)量事故的投訴。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

30、20*年12月底前對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)餐、購(gòu)物場(chǎng)所有相應(yīng)的管理措施。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

31、主要景區(qū)(點(diǎn))銷售有反映本景區(qū)(點(diǎn))特征的旅游紀(jì)念品。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

32、常年各種旅游文化娛樂(lè)活動(dòng)內(nèi)容健康,嚴(yán)禁“黃、賭、毒”；

星級(jí)飯店普遍有比較豐富的晚間娛樂(lè)活動(dòng)。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

33、20*年12月底前制定“一日游”管理規(guī)章,對(duì)“一日游”市場(chǎng)進(jìn)行檢查；“一日游”經(jīng)營(yíng)規(guī)范，無(wú)爭(zhēng)奪地盤、強(qiáng)拉游客和敲詐勒索等欺行霸市行為。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

34、旅游區(qū)(點(diǎn))和游客集中場(chǎng)所設(shè)專職安全保衛(wèi)人員；旅游經(jīng)營(yíng)單位普遍建立健全安全教育、防范制度,每年都進(jìn)行檢查落實(shí)；我市20*—20*年內(nèi)無(wú)重大旅游安全事故發(fā)生。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

35、常年執(zhí)行重大旅游安全事故發(fā)生后的處理及報(bào)告制度。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

36、每年旅行社投保責(zé)任險(xiǎn)率達(dá)100%；常年與保險(xiǎn)公司合作開(kāi)辦其他旅游保險(xiǎn)項(xiàng)目（登山、乘坐索道等專項(xiàng)保險(xiǎn)）。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

37、20*年6月底前在城市五大出入口處以及市區(qū)繁華地段設(shè)置15塊大型創(chuàng)優(yōu)廣告牌；制作創(chuàng)優(yōu)宣傳冊(cè)；印刷創(chuàng)優(yōu)宣傳畫；編制《*市景區(qū)（點(diǎn)）介紹》一書，營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氛圍。分管領(lǐng)導(dǎo)：*；責(zé)任人：*。

篇9

一、開(kāi)展形式多樣的青工活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)組織向心力和凝聚力

為傳承“五四”精神，活躍團(tuán)員青年業(yè)余文化生活，今年“五四”前后，總公司開(kāi)展了“迎五四、愛(ài)公交”青工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，運(yùn)動(dòng)會(huì)分競(jìng)技和趣味兩部分，競(jìng)技部分有羽毛球、乒乓球兩個(gè)項(xiàng)目組成，趣味部分有跳長(zhǎng)繩、夾球跑和推輪胎三個(gè)項(xiàng)目組成，共有200余名青年參加了此次青工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)。賽場(chǎng)上運(yùn)動(dòng)員們你追我趕，賽場(chǎng)下，運(yùn)動(dòng)員們親切交談，這為平日里單車作業(yè)的司乘們相互交流，共同提高提供了平臺(tái)，進(jìn)一步增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力和向心力。

二、大力開(kāi)展選樹(shù)青年典型，展現(xiàn)公交形象

1、為更廣泛地展示當(dāng)代團(tuán)員青年奮發(fā)向上、追求卓越的精神風(fēng)貌，更大范圍地掀起青年創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的熱潮，全面推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，團(tuán)市委決定開(kāi)展“青年之星”爭(zhēng)創(chuàng)評(píng)選活動(dòng)?；顒?dòng)啟動(dòng)以來(lái)，總公司團(tuán)委緊緊圍繞活動(dòng)主題，結(jié)合公交行業(yè)特點(diǎn)，制定具體方案，細(xì)化推進(jìn)措施，在全公司范圍內(nèi)掀起了濃厚的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)熱潮。我公司郭霞、郭艷梅、李月萍、潘雅麒、王國(guó)章、王海燕、王建彬、楊雙艷、張海燕、張煒彬、張義、周樂(lè)、周曉軍十三名優(yōu)秀青年在這次活動(dòng)中脫穎而出，他們分布在我公司的各個(gè)崗位上，引領(lǐng)青年在比學(xué)先進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)效中提升價(jià)值，推進(jìn)我公司精神文明創(chuàng)建和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展。

篇10

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、以人為本的原則，認(rèn)真貫徹各級(jí)政法工作會(huì)議精神，全面落實(shí)市局下發(fā)的年度工作目標(biāo)任務(wù)和我局的年度工作目標(biāo)。深入推進(jìn)社會(huì)矛盾的化解，工作管理的創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法。督促各職能科室對(duì)計(jì)劃任務(wù)和專項(xiàng)工作及時(shí)圓滿地完成。進(jìn)一步提升人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正、法制宣傳、法律服務(wù)、法律援助等各項(xiàng)工作的水平，在工作中創(chuàng)出亮點(diǎn)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)。

二、督查考核制度的建立和落實(shí)

（一）督查、考核制度的建立

建立局周督查、月工作目標(biāo)考核制度。對(duì)各被考核單位的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行督查考核。

（二）督查、考核制度的落實(shí)

1、成立局督查考核領(lǐng)導(dǎo)小組。成立以鄭新昌局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。對(duì)各科室的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行周督查和月考核。

2、督查、考核內(nèi)容。

（1）、周督查內(nèi)容：

本周制定、完成工作任務(wù)的情況，分重點(diǎn)工作和其他工作。

（2）、考核本單位應(yīng)完成的月份工作任務(wù)

①、上級(jí)對(duì)被考核單位下達(dá)的年度工作目標(biāo)任務(wù)中本月份應(yīng)完成的任務(wù)（計(jì)劃工作）;

②、上級(jí)本月份對(duì)被考核單位下達(dá)的單項(xiàng)任務(wù)（單項(xiàng)工作）;

③、上級(jí)本月份給被考核單位臨時(shí)交辦的工作（臨時(shí)工作）。

（三）督查、考核形式

1、周督查：

采取結(jié)合工作實(shí)績(jī)、查閱各單位上報(bào)的《本周工作完成情況及下周工作計(jì)劃表》的形式。

2、月考核：

采取查看被考核單位工作檔案資料、聽(tīng)取被考核單位匯報(bào)及對(duì)考核對(duì)象現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)等形式。

（四）督查、考核方法

1、周督查方法：

各科室將經(jīng)各分管局長(zhǎng)審閱的《本周工作完成情況及下周工作計(jì)劃表》，每周報(bào)局辦公室，由局辦公室匯總，并按工作重要程度排序、分級(jí)通報(bào)和上報(bào)。

2、月考核方法：

被考核單位根據(jù)年度工作要點(diǎn)和上級(jí)對(duì)本單位下達(dá)的年度任務(wù)、要求完成的時(shí)限等進(jìn)行細(xì)化、分解到相應(yīng)的月份，制成表格（包括月份、目標(biāo)任務(wù)、任務(wù)的啟動(dòng)和完成期限、責(zé)任人等），報(bào)送局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

在每個(gè)月的月底前，將下月的工作任務(wù)（計(jì)劃工作）報(bào)局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組；在相應(yīng)月份結(jié)束時(shí)，督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組以被考核單位報(bào)送的月“計(jì)劃工作”、“專項(xiàng)工作”和領(lǐng)導(dǎo)交辦的“臨時(shí)工作”完成情況為依據(jù)，采取聽(tīng)取被考核單位負(fù)責(zé)人匯報(bào)（并報(bào)書面材料）與督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組考評(píng)相結(jié)合的方法對(duì)被考核單位進(jìn)行考核。

3、督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合周督查和月考核情況，對(duì)各科室月完成工作情況進(jìn)行考評(píng)，評(píng)出考核等級(jí)報(bào)局長(zhǎng)辦公會(huì)議通過(guò)后予以通報(bào)。

（五）考核時(shí)間

1、周督查：

每周四下班前，各科室將經(jīng)各分管局長(zhǎng)審閱的《本周工作完成情況及下周工作計(jì)劃表》報(bào)局辦公室，并報(bào)局督查考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組備案（電子版）。

2、月考核：

每月的第一個(gè)周四下午對(duì)上個(gè)月的工作進(jìn)行考核。時(shí)間如有變動(dòng)，由督查考核小組提前一周通知。

（六）督查考核對(duì)象

司法局各科、處、室。

（七）考評(píng)等次

1、月考核先進(jìn)單位：在各科、處、室中評(píng)出3個(gè)；

2、月考核達(dá)標(biāo)單位：除目標(biāo)考核先進(jìn)單位和目標(biāo)考核不達(dá)標(biāo)單位以外的各單位；

3、月考核不達(dá)標(biāo)單位：目標(biāo)任務(wù)沒(méi)有按照上級(jí)要求按時(shí)保質(zhì)保量完成的單位。

（八）加、扣分項(xiàng)目

單位考核以完成“計(jì)劃工作”和“單項(xiàng)工作”為基準(zhǔn)分。根據(jù)工作完成質(zhì)量情況可加、減分。

1、加分項(xiàng)目

（1）本單位工作被上級(jí)部門宣傳推廣的；

（2）本單位工作在媒體上宣傳推廣的；

（3）本單位工作信息被區(qū)委區(qū)政府及相關(guān)媒體刊用的；

同一項(xiàng)工作被多級(jí)宣傳推廣的，按最高級(jí)認(rèn)定加分。

2、扣分項(xiàng)目

（1）對(duì)被上級(jí)點(diǎn)名批評(píng)造成負(fù)面影響的；

（2）對(duì)局里臨時(shí)安排的工作（站崗、值勤、公差等）無(wú)故不參加或未按要求完成的。

3、無(wú)故未完成或未按要求完成“計(jì)劃工作”（包括應(yīng)上報(bào)工作信息數(shù)量）的，實(shí)行一票否決，當(dāng)月考核等級(jí)為“不達(dá)標(biāo)”。