導(dǎo)語：如何才能寫好一篇精神文明創(chuàng)建匯報材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、大力加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

一是抓了鎮(zhèn)村兩級班子建設(shè)。堅持教育引導(dǎo)、制度約束、監(jiān)督管理多管齊下，加強(qiáng)鎮(zhèn)村干部隊伍建設(shè)。通過以會代訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合、經(jīng)常性教育與集中教育相結(jié)合的方式，培訓(xùn)鎮(zhèn)村干部5000多人次；通過實行干部定期個別談話制度、部門工作定期展現(xiàn)制度和鎮(zhèn)村干部動態(tài)管理制度，強(qiáng)化了對鎮(zhèn)干部隊伍的跟蹤監(jiān)督約束；積極開展黨員黨性定期分析、“講黨性、重品行、作表率、促發(fā)展”活動，大力加強(qiáng)黨員干部黨風(fēng)廉政建設(shè)，轉(zhuǎn)變了黨員干部的思想作風(fēng)，在群眾中樹立了很高的威信，全鎮(zhèn)上下形成了政治安定、社會穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人心思上的良好局面。

二是強(qiáng)化了各項工作措施。嚴(yán)格按照制定下發(fā)的《關(guān)于創(chuàng)建省級文明村鎮(zhèn)的規(guī)劃》有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及一系列規(guī)章制度辦事，明確規(guī)定了長期規(guī)劃和年度目標(biāo)，并落實了黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包村、村干部包組、包街，部門負(fù)責(zé)人包單位責(zé)任制，將這項工作納入了鎮(zhèn)村干部崗位責(zé)任制，同其他工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，使各項工作走上了制度化、規(guī)范化的軌道。

三是健全完善了組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。鎮(zhèn)里專門成立了由黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、黨務(wù)書記、宣傳委員任副組長，團(tuán)委、婦聯(lián)、教委等單位主要負(fù)責(zé)同志為成員的文明村鎮(zhèn)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和檢查督促工作。各村、各部門、各企業(yè)也都建立了相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，在全鎮(zhèn)形成了層層有人抓、處處有人管的良好局面。

二、大力加強(qiáng)精神文明建設(shè)

一是扎實開展思想道德建設(shè)。在全鎮(zhèn)黨員干部中廣泛開展了“理想信念、廉政紀(jì)律”活動和學(xué)習(xí)黨的“十七大”活動，提高了廣大黨員干部的思想道德素質(zhì)和理論水平；為加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)，成立了關(guān)心下一代工作委員會，建立了由老干部、老戰(zhàn)士、老專家、老模范和老教師組成的“五老”輔導(dǎo)隊，在各中小學(xué)組織開展各類輔導(dǎo)報告120多次；在全鎮(zhèn)各類民營業(yè)戶中開展了爭創(chuàng)“文明信用守法戶”活動，評出文明信用戶1860個，增強(qiáng)了他們的誠信意識。

二是積極豐富多彩的群眾性文化活動。深入開展和諧村莊、和諧家庭創(chuàng)建活動，美化了農(nóng)村的生活環(huán)境，提高了農(nóng)民的科技文化素質(zhì)和致富本領(lǐng)；在各村開展了“文明村、文明戶、文明村民”，“好媳婦”、“好婆婆”等評選活動。目前，全鎮(zhèn)有90%以上的戶成為各級“文明戶”，80%以上的村、部門成為市、鎮(zhèn)級文明單位；在各鎮(zhèn)直部門、各服務(wù)行業(yè)中開展了行風(fēng)建設(shè)活動，普遍推行了規(guī)范化服務(wù)和文明服務(wù)，杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象。

三是健全完善了鎮(zhèn)村文化陣地。投資60萬元，對原人民會堂進(jìn)行了改建，建成了集學(xué)習(xí)、健身、休閑、娛樂于一體的文化中心。近期又引進(jìn)外資100多萬元，進(jìn)行全國農(nóng)村衛(wèi)星綜合文化服務(wù)站試點(diǎn)項目建設(shè)，新上在線書店、遠(yuǎn)程教育、在線病情診斷和數(shù)字影院影視設(shè)備，進(jìn)一步提升文化中心的服務(wù)功能；投資610萬元，建起了7處農(nóng)村社區(qū)服務(wù)中心，配 套建設(shè)了農(nóng)家書屋、科普學(xué)校、健身廣場；各村均建立了農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育接收著站點(diǎn)，并在“建管學(xué)用”四個方面取得了很好的成績，成為濰坊市遠(yuǎn)程教育示范鎮(zhèn)；有線電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，入戶率居安丘市第一位；各村普遍建起了文化大院等文化娛樂場所。

四是著力推進(jìn)科教文衛(wèi)事業(yè)發(fā)展?？萍挤矫?，村村建立了檔次較高的科普知識宣傳欄，利用遠(yuǎn)程教育網(wǎng)絡(luò)大力開展科技知識培訓(xùn)，提高了農(nóng)民的科技文化素質(zhì)。教育事業(yè)方面，投資60萬元改造危房240間，校舍合格率達(dá)到100%；投資45萬元實施了一通二熱三改工程，極大地改善了師生的教育教學(xué)條件；全鎮(zhèn)學(xué)齡前兒童入園率達(dá)到96%以上，小學(xué)、初中學(xué)生鞏固率分別達(dá)到100%和98%以上，學(xué)生畢業(yè)率達(dá)到100%，鞏固率和畢業(yè)率均名列全市首位；去年中考，全鎮(zhèn)升入高中786人，升學(xué)率高達(dá)85%以上，創(chuàng)歷史新高；醫(yī)療衛(wèi)生方面，堅持“為人民健康服務(wù)”的方針，不斷改善衛(wèi)生條件，投資690萬元，新建醫(yī)院綜合樓一棟、社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)療網(wǎng)點(diǎn)9處，縮短了醫(yī)療服務(wù)半徑，方便了群眾就醫(yī)問藥。

三、大力加強(qiáng)民主法制建設(shè)

以加強(qiáng)黨的建設(shè)為核心，以加強(qiáng)民主、法制建設(shè)為重點(diǎn)，主要抓了以下幾項工作：

一是深入推進(jìn)“三化”管理。扎實搞好村務(wù)公開、民主管理和契約化管理工作，把每月10日作為全鎮(zhèn)集中公開日，對涉及村民利益的重大事項進(jìn)行公開、公示、公議?，F(xiàn)在，村村建起了黨務(wù)、政務(wù)公開欄，并做到了一般村務(wù)按時公開、重大村務(wù)及時公開，走上了規(guī)范化、法治化的軌道，實現(xiàn)了干部明明白白地管理，群眾清清楚楚地做事。

二是扎實搞好兩委換屆工作。嚴(yán)格按照《村民委員會組織法》等法律法規(guī)的規(guī)定，按照公開、公平、公正的原則，圓滿完成了農(nóng)村兩委換屆選舉工作，并對新當(dāng)選的兩委干部進(jìn)行了培訓(xùn)，健全完善了民主決策、民主管理和民主監(jiān)督等規(guī)章制度。

三是大力開展普法教育。結(jié)合開展“五五”普法教育，充分利用宣傳欄、廣播、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，組織廣大干部群學(xué)習(xí)各項法律法規(guī)，進(jìn)一步豐富了他們的法律知識，提高了法制意識。

四是狠抓社會治安綜合治理工作。深入推進(jìn)“平安”建設(shè)，健全完善了村級治安聯(lián)防組織，組織政法部門深入開展“嚴(yán)打”集中整治行動，對犯罪分子保持高壓態(tài)勢，有效地減少了治安案件的發(fā)生。同時，積極搞好社會不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

四、大力加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)

一是著力推進(jìn)區(qū)域化建設(shè)。以基地為依托，采取“龍頭企業(yè)+合作社+農(nóng)戶”的模式，提高了農(nóng)民的組織化程度，促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。到目前，已有12家龍頭企業(yè)在我鎮(zhèn)建立了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)基地，面積11000畝，覆蓋農(nóng)戶5430戶。在去年4月份召開的全省區(qū)域化建設(shè)現(xiàn)場會議上作了典型發(fā)言。

二是著力推進(jìn)二三產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)。堅持“工業(yè)立鎮(zhèn)、服務(wù)業(yè)興鎮(zhèn)”不動搖，“膨脹企業(yè)規(guī)模和新上企業(yè)項目”兩手抓。去年，辦成工業(yè)項目14個。其中，投資1000萬元以上的10個，過5000萬元的3個；辦成投資數(shù)額較大的服務(wù)業(yè)項目6個，總投資7600萬元。其中，農(nóng)產(chǎn)品物流項目1個，商住地產(chǎn)項目5個。

三是著力推進(jìn)小城鎮(zhèn)建設(shè)。。圍繞完善鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，改善鎮(zhèn)區(qū)形象，提升鎮(zhèn)區(qū)品位，增強(qiáng)鎮(zhèn)區(qū)承載、輻射功能，投資800多萬元，對鎮(zhèn)區(qū)“兩橫四縱”6條主要道路進(jìn)行了以“硬化、綠化、亮化”和拆舊改丑、管網(wǎng)配套為重點(diǎn)的改造工程；投資110萬元，新建水岸公園2處；投資20萬元，對紅沙溝管委會駐地和原慈埠鎮(zhèn)區(qū)進(jìn)行了綠化、亮化。

五、大力加強(qiáng)生態(tài)村鎮(zhèn)建設(shè)

去年以來，鎮(zhèn)按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，以“建設(shè)綠色，打造生態(tài)城鎮(zhèn)，助推和諧發(fā)展”為目標(biāo)，突出工作重點(diǎn)，完善推進(jìn)機(jī)制，以“一環(huán)、一山、一線”為主的造林綠化工程，總投資2128萬元，植樹142.6萬株，其中速生楊116.2萬株、綠化苗木26.4萬株。其中環(huán)牟山水庫淺灘地抬田造林工程位于牟山水庫西岸、南岸和北岸，共涉及李家水西等17個村，采取“上林下漁”模式施工，在淺灘地筑壩挖塘，壩上植樹，塘內(nèi)養(yǎng)魚，共計抬田8000畝，植樹48萬株。該工程的實施，既能防風(fēng)護(hù)沙，涵養(yǎng)水源，改善生態(tài)環(huán)境，又能提高庫區(qū)群眾的經(jīng)濟(jì)收入，實現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和生態(tài)效益的有機(jī)統(tǒng)一。濰坊市委副書記、市長許立全、副市長陳白峰、政協(xié)主席趙興濤等領(lǐng)導(dǎo)曾先后到林場檢查指導(dǎo)工作。

篇2

區(qū)今年上半年群眾性精神文明建設(shè)工作小結(jié)

年初，區(qū)文明委在認(rèn)真總結(jié)去年工作成效經(jīng)驗的同時，根據(jù)《全國文明城區(qū)測評體系試行》和省、市精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)，先后制定了《今年區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作意見》、《今年區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作項目分解》、《關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專項治理活動的實施方案》等，區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)了《區(qū)今年創(chuàng)建文明城區(qū)工作方案》此外，區(qū)文明委還完成了《區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作“十一五”規(guī)劃及年遠(yuǎn)景目標(biāo)》初稿。上半年，主要完成以下工作：

一是組織開展道德評議活動。今年，原創(chuàng)：我區(qū)繼續(xù)開展公民道德評議活動，除鄉(xiāng)外，全區(qū)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，在去年個村、個社區(qū)、個窗口單位、所試點(diǎn)學(xué)校的基礎(chǔ)上，今年上半年又抓了個村、個窗口單位和城鄉(xiāng)各學(xué)校的道德評議工作。通過道德評議活動的開展，市村民的文明素質(zhì)不斷提高，城鄉(xiāng)“六亂”現(xiàn)象和四種不良風(fēng)氣得到有效遏制，新人新事新風(fēng)尚不斷涌現(xiàn)。道德評議工作得到群眾的認(rèn)可和廣泛參與，并做為我區(qū)的特色經(jīng)驗在全市推廣，得

到省委常委、宣傳部長及省委文明辦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，省市新聞媒體多次報道我區(qū)道德評議工作成效和經(jīng)驗。

二是開展未成年人道德論壇活動。去年以來，我們制定方案，設(shè)計制作標(biāo)志，在城鄉(xiāng)各學(xué)校開展道德論壇活動。今年上半年，這項工作，正在深入廣泛地開展，在城鄉(xiāng)中小學(xué)引起極大的反響，團(tuán)區(qū)委和區(qū)教育局?jǐn)M在今年月份開展全區(qū)性未成年人思想道德論壇演講比賽。

三是開展未成年上網(wǎng)專項整治活動。月日，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等的帶領(lǐng)下，區(qū)政法委、文明辦、文體局、公安局等個部門，令人組成六個檢查組，兵分六路對區(qū)網(wǎng)吧進(jìn)行了“拉網(wǎng)式”的突擊檢查。共檢查網(wǎng)吧家，發(fā)現(xiàn)其中存在接納未成年人上網(wǎng)、無證經(jīng)營、安全隱患等現(xiàn)象的違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧家，按照其情節(jié)輕重對這家違規(guī)網(wǎng)吧給予萬元、萬元、元、元不等的處罰，并要求馬上整改，整改不到位，責(zé)成停業(yè)整頓或予以取締。網(wǎng)吧整治受到了群眾的極大歡迎。

四是開展道德采風(fēng)活動。組織人員，對道德評議活動中的個道德典型個人和個集體開展道德采風(fēng)活動，并爭取在月中旬結(jié)束，選擇一批有份量的稿件向省級以上新聞媒體投稿，并將采風(fēng)稿件匯編成《議一議·評一評——區(qū)開展道德評議活動》一書，在更大范圍交流推廣，起示范和輻射作用。

五是組織開展市民教育活動。進(jìn)一步健全市民教育網(wǎng)絡(luò)，按照“全民定期培訓(xùn)制”要求，上半年，我們聘請專家學(xué)者，編寫“愛國愛鄉(xiāng)”等八個專題教材，擬定月上旬開展市民教育活動。截至月日為止，全區(qū)各口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各文明單位已上報市民文明學(xué)校所、個班級、學(xué)員數(shù)達(dá)．萬人。

六是開展學(xué)雷鋒活動。今年月日，我們組織了個單位，人，開展了聲勢浩大的百家文明單位“學(xué)雷鋒便民利民服務(wù)”進(jìn)社區(qū)活動。服務(wù)項目有家電維修、義診、植樹等個大項、個小項，共為群眾義務(wù)修理家電、義診等為群眾辦好事實事多件等次，清洗“個皮癬”萬多張，清掃街路萬多平方米，清理衛(wèi)生死角多處，植樹多株，慰問特困戶多戶，捐贈錢物萬多元，發(fā)放宣傳品單．萬多件張，接待群眾衛(wèi)生、法律、業(yè)務(wù)

咨詢多人次。

七是開展文明單位經(jīng)驗交流活動。年初以來，我們在各級文明單位中開展“學(xué)習(xí)雷鋒、谷文昌，實踐三個代表”經(jīng)驗交流活動，把在經(jīng)驗交流活動中涌現(xiàn)出經(jīng)驗突出、成效明顯的個國家、省、市、區(qū)四級文明單位的先進(jìn)經(jīng)驗材料匯編成《春風(fēng)化雨總是情——區(qū)文明單位經(jīng)驗交流匯編》一書，分發(fā)各級、各部門文明創(chuàng)建單位，起示范作用。

八是開展殯葬改革和墳?zāi)箤ｍ椫卫砘顒?。上半年，我們開展了殯葬改蘋和墳?zāi)箤ｍ椫卫砘顒?，區(qū)里召開了動員部署會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速行動起來，截止月底為止，我區(qū)火化尸體具，火化率達(dá)．％，占全市第位，比去年全年火化率％有了較大進(jìn)步。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共查出一重山亂占墳?zāi)苟嘧?，寄棺多具，對并新舊墳?zāi)剐羞M(jìn)統(tǒng)一造冊，動員群眾進(jìn)行深埋綠化。如鎮(zhèn)在一個月時間內(nèi)對新建墳?zāi)拱l(fā)出了多份平毀通知書。區(qū)文明委把尸體火化率和墳?zāi)拐温柿腥敫鬣l(xiāng)鎮(zhèn)街道年終綜合考評精神文明項目的重點(diǎn)內(nèi)容，對各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，對干部、職工實行精神文明“一票否決”，對考評不達(dá)標(biāo)的后三名鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實行精神文明“一票否決”。

九是組織開展“雙擁共建”活動。在全區(qū)開展雙擁共建“五個一”活動。截至月底，已完成路公益廣告設(shè)置；組織開展了一次雙擁工作調(diào)研活動；編寫了一冊雙擁活動書——《姹紫嫣紅雙擁花》，并于月匯編成書；組織開展了一系列雙擁新聞報道活動；科技教育部門組織開展了科技項目進(jìn)軍營活動，“五個一”活動已取得了初步成效；開展雙擁結(jié)對共建活動，在全區(qū)范圍內(nèi)，雙擁共建結(jié)對面達(dá)％；開展創(chuàng)建省級“雙擁模范區(qū)”活動，月底已通過考評驗收，可望實現(xiàn)省級“雙擁模范區(qū)”四連冠。

十是開展文明創(chuàng)建申報工作。區(qū)文明委印發(fā)了《關(guān)于申報文明單位、文明學(xué)校、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、文明村社區(qū)的通知趴截至月日為止。已申報文明單位個其中市直和東僑個、區(qū)直個、文明學(xué)校個、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)個、文明街道個、文明村個、文明社區(qū)個。

十一是開展城市“十大”整治活動。繼續(xù)實行城市管理月考評制度，進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、占道經(jīng)營、集貿(mào)市場等“十大”整治與管理力度。經(jīng)—月月考評，好的職能部門為交警直屬一大隊城區(qū)中隊、區(qū)環(huán)衛(wèi)處、區(qū)工商局、區(qū)建設(shè)局。

十二是組織開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。根據(jù)市委要求和市文明委部署，區(qū)文明委認(rèn)真制定整治方案，在農(nóng)村深入廣泛地開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。月日，由市區(qū)兩級愛衛(wèi)會組織開展愛國衛(wèi)生專項整治活動，市區(qū)兩級五套班子在家領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)直機(jī)關(guān)單位、學(xué)校、部隊人參加了專項整治活動，從路南端至綠地，全長公里的路上清理邊溝、清除雜草、清掃垃圾，消滅衛(wèi)生死角達(dá)．萬平方米，共出動車輛輛，清運(yùn)垃圾、雜草多噸。

三、下一步工作安排

今年是創(chuàng)建省級文明城市和文明城區(qū)總評年，也是第九屆精神文明創(chuàng)建工作總評年。下半年，擬重點(diǎn)抓以下工作。

一是召開創(chuàng)城動員部署會議，掀起創(chuàng)建省級文明城區(qū)的新擬在月中旬召開創(chuàng)城動員部署會議，會議地點(diǎn)擬在區(qū)委禮堂，時間半天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管領(lǐng)導(dǎo)，文明委各成員單位、城管各職能部門、創(chuàng)城各責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)黨支部書記多人參加會議，會議擬由部長主持，副書記作動員部署講話，書記作強(qiáng)調(diào)講話。

二是舉辦市民教育培訓(xùn)班，開展市民教育活動。擬在月上旬舉辦市民教育培訓(xùn)班，參加人員為所市民文明學(xué)校選派的輔導(dǎo)員。培訓(xùn)班將印發(fā)“愛國愛鄉(xiāng)”、“社會公德”、“環(huán)境衛(wèi)生”、“交通秩序”、“環(huán)境保持”、“市民良好的心態(tài)”、“踐行市民公約”、“文明禮議”八個教材和“創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)”、“公民字基本道德規(guī)范”、“市民日常行為規(guī)范歌”順口溜、“環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范歌”順口溜、《交通秩序規(guī)范歌》順口溜、試卷等。下半年，全區(qū)所市民文明學(xué)校要組織開展市民教育，要求集中開課時間達(dá)課時。

三是加強(qiáng)道德評議的督查工作。下半年，要進(jìn)一步加強(qiáng)對道德評議督查工作，做到邊督查、邊調(diào)研、邊總結(jié)經(jīng)驗，擬在月召開道德評議經(jīng)驗交流會。

四是加強(qiáng)未成年人道德論壇工作。下半年擬在全面抓的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓五中、十二中、九中、一小、實小、學(xué)區(qū)等一批重點(diǎn)學(xué)校，擬在月份，開展一次以未成年人思想道德教育為主題的全區(qū)性演講賽，并適時召開經(jīng)驗交流會。

五是繼續(xù)開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按方案要求，進(jìn)一步開展以環(huán)境衛(wèi)生為主要內(nèi)容的專項整治活動，原創(chuàng)：并把環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作與人居環(huán)境衛(wèi)生結(jié)合起來。擬在月份開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生專項整治現(xiàn)場觀摩會。

六是抓好創(chuàng)城迎評督查工作。按照創(chuàng)城方案要求，結(jié)合省農(nóng)村精神丈明建設(shè)工作會議和市創(chuàng)城會議精神，全面做好創(chuàng)城迎評督查工作，根據(jù)會議部署的方案要求，一項一項抓落實，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做好補(bǔ)缺補(bǔ)漏工作。

七是做好迎評點(diǎn)的包裝工作。今年創(chuàng)建省級文明城市和省級文明城區(qū)的總評年，任務(wù)重，要求高，除做好面上的準(zhǔn)備工作之外，重點(diǎn)做好迎評點(diǎn)的包裝工作，必需加大投入，切實做好迎評工作。

篇3

一、2018年工作總結(jié)

（一）主要指標(biāo)完成情況

我隊現(xiàn)有在冊職工66人，一到五月份主要負(fù)責(zé)12030軌道順槽煤巷掘進(jìn)施工，累計完成開掘進(jìn)尺452m,在巷道壓力大，環(huán)境惡略的情況下在礦領(lǐng)導(dǎo)及各部室的指導(dǎo)下較好的完成各項生產(chǎn)任務(wù)，六月份參加環(huán)保攻堅戰(zhàn)，我隊上下職工干部全部投入戰(zhàn)斗，七到十月份主要負(fù)責(zé)東翼回風(fēng)大巷里段巖巷掘進(jìn)施工，累計完成130m。

（一）重點(diǎn)工程完成情況

九月初我隊按照上級要求，在東翼回風(fēng)大巷里段安裝了一臺履帶式雙臂鑿巖臺車，一臺挖掘式裝載機(jī)，預(yù)計9月6日能夠安裝完成的設(shè)備由于廠家配件沒有到位，延遲至9月13日安裝完成，該套設(shè)備安裝后我隊積極安排操作工進(jìn)行培訓(xùn)，跟隨廠家?guī)煾颠M(jìn)行學(xué)習(xí)打鉆的要點(diǎn)，使其能夠熟練的掌握操作技能，該套設(shè)備安裝后，我隊單產(chǎn)單進(jìn)每班最高能進(jìn)尺能達(dá)到2m，能夠保證巖巷快速掘進(jìn)施工。

（三）主要工作亮點(diǎn)

我隊在接住東翼回風(fēng)大巷里段施工前，該巷道內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)化水平太差，很多設(shè)備不完善，標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)，我隊在施工前對該條巷道嚴(yán)格以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化為基準(zhǔn)，按照《煤礦安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評分方法（試行）》書中要求，對巷道內(nèi)所有設(shè)備及工程質(zhì)量進(jìn)行整改，目前該條巷道已成為我礦標(biāo)準(zhǔn)化重點(diǎn)工程巷道。

二、存在的問題和不足

（一）區(qū)隊隱患臺賬更新不及時

我隊建立區(qū)隊隱患臺賬，井下填寫后沒有匯報到值班室，值班隊干不知道隱患是否處理完成沒有，地面隱患臺賬沒法更新，在進(jìn)班會期間安排工作會有弊端。

（二）形成問題存在的原因

跟班隊干在跟班期間接到要求處理的隱患后，及時安排處理后填寫到隱患臺賬上，由于隱患已經(jīng)處理完成，想著已經(jīng)沒必要在回報到值班室，導(dǎo)致值班隊干不知道該條隱患是否已經(jīng)處理。

（三）解決問題的針對性措施

隱患臺賬要做到公開化，做到每班一匯報，不管隱患是否處理完成，都要對安排的隱患處理結(jié)果進(jìn)行匯報，值班隊干在進(jìn)班會時能夠使我隊職工看到工作中的隱患信息，加強(qiáng)職工安全意識。也大大降低了我隊出現(xiàn)重復(fù)隱患的情況。

三、2019年工作計劃

（一）2019工作目標(biāo)

以現(xiàn)場管理為重點(diǎn)，圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞問題抓整改，領(lǐng)導(dǎo)干部以現(xiàn)場為陣地，發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)、細(xì)、實”的工作作風(fēng)，使各項安全工作做到有目標(biāo)、有安排、有措施、有獎懲。重點(diǎn)抓好頂板、支護(hù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)備管理等關(guān)鍵工序和重點(diǎn)工作的管理，有效地改善作業(yè)環(huán)境。

（二）2019年工作思路

加強(qiáng)材料管理，做好降本增效工作。堅持材料計劃的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格按計劃領(lǐng)料，并對材料的報領(lǐng)、保管、使用全位監(jiān)控。積極采用新技術(shù)、新工藝，大力開展修舊利廢、回收利用工作，降低材料成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

篇4

一、肯定成績,正視不足,正確估價當(dāng)前創(chuàng)建工作形勢

全市創(chuàng)建全省文明城市工作會議到現(xiàn)在已經(jīng)兩個多月了。在這段時間里，我們的創(chuàng)建工作和全市其他重點(diǎn)工作同樣受到了地震災(zāi)害的影響，我市的個別縣（區(qū)）受災(zāi)還比較嚴(yán)重，但總的看,全市各級各部門對創(chuàng)建文明城市工作高度重視,行動迅速,開局良好,成效明顯，為下一步工作的深入開展和迎接省上驗收打下了堅實基礎(chǔ)。

一是層層宣傳發(fā)動,營造了共創(chuàng)共建的良好氛圍。為了迅速掀起創(chuàng)建文明城市的熱潮,5月初，市委、市政府召開了高規(guī)格、大規(guī)模的動員大會。市、縣兩級新聞媒體對創(chuàng)建文明城市工作進(jìn)行了大容量、多形式的集中宣傳,很好地發(fā)揮了輿論導(dǎo)向作用。各級各部門高度重視,分別召開專題會議和單位系統(tǒng)動員大會,研究部署創(chuàng)建工作。一些縣（區(qū)）和單位在召開創(chuàng)建動員大會的基礎(chǔ)上,又分別召開了創(chuàng)建文明縣城、文明行業(yè)、文明單位、文明社區(qū)、文明村鎮(zhèn)等專題工作會議,使創(chuàng)建工作既有面上的宣傳發(fā)動,又有具體的工作部署。市文明辦在《平?jīng)鋈請蟆飞蠈ｉT發(fā)表了倡議書,號召全市廣大群眾堅持“八個從我做起”、爭做文明市民、爭創(chuàng)文明城市。各級各部門還分別采取制作沿街大型宣傳牌、懸掛過街橫幅標(biāo)語等形式,開展了宣傳發(fā)動。

二是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),建立了比較完善的工作機(jī)制。各級普遍成立了專門的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和日常協(xié)調(diào)。市文明辦先后制定印發(fā)了一系列指導(dǎo)性、規(guī)范性文件,加強(qiáng)對創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)、日常調(diào)度和督查考核。多數(shù)縣區(qū)和有關(guān)職能部門安排了專職人員從事創(chuàng)建工作,初步建起了各自的工作機(jī)制,全市初步形成了市文明委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、文明辦具體協(xié)調(diào)、各部門齊抓共管、廣大群眾廣泛參與的創(chuàng)建工作機(jī)制。

三是深入調(diào)查摸底,制定了比較科學(xué)的創(chuàng)建工作方案。為有的放矢地制定好創(chuàng)建方案,市文明辦根據(jù)全省、全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我市實際，制定了《平?jīng)鍪嘘P(guān)于開展創(chuàng)建全省文明城市工作集中落實活動的實施方案》,確定實施“十大文明工程”，為開展創(chuàng)建工作提供了依據(jù)。各縣（區(qū)）、各牽頭部門對照文明城市標(biāo)準(zhǔn)和“十大文明工程”進(jìn)行自查自測,針對具體問題,結(jié)合各自實際,制定上報了具體的創(chuàng)建方案,做到了目標(biāo)責(zé)任、步驟時限、人員機(jī)構(gòu)、制度措施“四落實”。

四是迅速起步,組織開展了一系列扎實有效的創(chuàng)建活動。城建系統(tǒng)集中力量加強(qiáng)中心城市建設(shè)，一些重點(diǎn)工程進(jìn)展快、質(zhì)量好，使市區(qū)的市容市貌在較短時間內(nèi)有了較大改觀。同時，環(huán)境衛(wèi)生和交通秩序的專項整治，也收到了較好效果。社會秩序方面有組織地開展了偵破命案、打擊盜搶犯罪和平安創(chuàng)建等專項活動。社會事業(yè)方面如市衛(wèi)生局廣泛開展了“廉潔行醫(yī)樹文明新風(fēng)”活動,市文明辦組織縣（區(qū)）和有關(guān)單位,深入開展了文明縣城、文明行業(yè)、文明單位、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明社區(qū)等不同層次的創(chuàng)建活動。市文化局、公安局對全市網(wǎng)吧進(jìn)行了專項整治,市總工會、團(tuán)市委、市婦聯(lián)等分別在各自聯(lián)系的群眾中開展了各具特色的活動。各縣（區(qū)）普遍強(qiáng)化了城市環(huán)境秩序的綜合治理。所有這些，都為全省文明城市的創(chuàng)建打下了堅實的基礎(chǔ)。

在充分肯定成績的同時,必須清醒地看到,當(dāng)前創(chuàng)建工作仍面臨較大的壓力,還存在一些問題需要亟待解決。

一是夯實工作基礎(chǔ)既有有利的條件,又有不利的因素。從有利條件看,近年來全市經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展,為創(chuàng)建打下了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ);平?jīng)隽己玫陌l(fā)展?jié)摿?為創(chuàng)建提供了強(qiáng)勁的動力;市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和廣大干部群眾的參與支持,為創(chuàng)建提供了堅強(qiáng)保證。從不利方面看,主要是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總量較小、城市的建設(shè)和管理滯后、市民的文明意識不高、創(chuàng)建活動的層次和水平還比較低等,與測評標(biāo)準(zhǔn)還存在較大差距。

二是時間緊,競爭壓力大。從現(xiàn)在起到8月底距省上驗收的時間計算，有效工作日只有1個多月的時間?，F(xiàn)在,各地都在競相爭創(chuàng)文明城市,競爭比較激烈，我們必須增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,切實把創(chuàng)建工作做好。

三是工作運(yùn)行機(jī)制還不適應(yīng)創(chuàng)建工作的要求。突出表現(xiàn)為四個不適應(yīng):(1)思想認(rèn)識不適應(yīng)。有的部門至今對創(chuàng)建的重要性、艱巨性和緊迫性認(rèn)識不足,沒有把創(chuàng)建工作擺到重要位置。(2)思路方法不適應(yīng)。有的單位把創(chuàng)建工作等同于日常工作,工作沒有新要求、新舉措,流于形式,浮在面上;有的就創(chuàng)建抓創(chuàng)建,與日常業(yè)務(wù)工作沒有很好結(jié)合,致使創(chuàng)建缺少內(nèi)在動力;有的工作落實不到基層,存在上熱下涼的問題。(3)組織領(lǐng)導(dǎo)力量不適應(yīng)。有的單位雖設(shè)立了專門機(jī)構(gòu),但沒有真正運(yùn)行;有的雖然安排了專人負(fù)責(zé),但沒有把主要精力放在創(chuàng)建上;由于力量不足,人員不到位,致使一些方面性的工作遲遲開展不起來。(4)投入上不適應(yīng)。一方面,財政可投財力有限,另一方面,投入機(jī)制單一,無法滿足工作的需要。以上這些問題都要引起我們的高度重視,當(dāng)前和今后一段時間要認(rèn)真研究，努力加以解決。

二、突出重點(diǎn),抓住關(guān)鍵,推動創(chuàng)建工作深入開展

創(chuàng)建文明城市,要始終圍繞解決影響城市形象和群眾生產(chǎn)生活的突出問題。要把群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題、影響城市文明形象的關(guān)鍵問題、制約創(chuàng)建的難點(diǎn)問題,優(yōu)先列為創(chuàng)建工作的重點(diǎn),集中攻堅,限期完成。根據(jù)群眾的意見、建議以及創(chuàng)建文明城市的總體安排,當(dāng)前和今后一個時期,全市創(chuàng)建工作要突出搞好“四項集中整治”,全面深化“兩項活動”。

突出搞好“四項集中整治”:

一要精心組織好市容環(huán)境集中整治。市容環(huán)境是城市文明程度的直接反映。城市文明不文明,最直觀的,是城市干凈不干凈。通過前段時間的努力,我市的城市環(huán)境面貌有了很大改觀,但市容環(huán)境具有很強(qiáng)的反復(fù)性,我們必須采取得力措施,持續(xù)整治市容環(huán)境,動員全市方方面面的力量,集中查找、解決好市容環(huán)境中的臟亂差問題,基本達(dá)到無亂搭亂建、無亂涂亂貼、無亂扔垃圾等城市綜合管理的基本要求。

二要精心組織好交通秩序集中整治。交通秩序事關(guān)城市形象和群眾生命財產(chǎn)安全。前段時間,有關(guān)部門在交通秩序整治方面做了大量工作,取得了明顯成效。但亂闖紅燈、亂停亂放、爭道搶行、超速超載行駛、違章超車、隨意調(diào)頭等違章現(xiàn)象還大量存在,既影響城市形象,又對人民群眾的生命財產(chǎn)安全造成很大威脅。要以全省文明城市創(chuàng)建為契機(jī),集中整治交通秩序,努力使市民的交通安全意識有一個大的提高,交通環(huán)境和秩序有一個大的改觀,基本達(dá)到車輛停放整齊規(guī)范,交通站點(diǎn)管理有序,車輛、行人遵章守紀(jì)。

三要精心組織好市場秩序集中整治。我市各級各有關(guān)部門對市場秩序管理工作高度重視,工作措施比較扎實。工作成效比較明顯。但到目前,部分市場特別是農(nóng)貿(mào)市場臟亂差問題仍比較突出,流通領(lǐng)域違規(guī)經(jīng)營、制售假冒偽劣、坑害顧客等現(xiàn)象仍時有發(fā)生。建立良好的市場秩序,保證人民群眾飲食生活安全和公平交易,是民心所望。因此，要再次集中整治市場秩序。通過整治,使市場秩序明顯好轉(zhuǎn),市場面貌明顯改觀,市場經(jīng)營者文明意識進(jìn)一步增強(qiáng)。

四要精心組織好社會秩序集中整治。建設(shè)“平安平?jīng)觥笔鞘形?、市政府作出的重大部?是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容。我市社會治安狀況總體是好的,但按照文明城市的要求,在諸如刑事案件的發(fā)案率、影響社會穩(wěn)定的群體上訪和赴省進(jìn)京上訪發(fā)生率、居住小區(qū)技防人防水平等方面還有差距。要結(jié)合北京奧運(yùn)會和全國鄉(xiāng)企貿(mào)洽會的舉辦,深入整治社會秩序，確保社會和諧穩(wěn)定。超級秘書網(wǎng)

全面深化“兩項活動”:

一是全面深化創(chuàng)建文明城市宣傳教育活動。宣傳教育是創(chuàng)建的基礎(chǔ)工作。第一,要從強(qiáng)化市民文明意識入手，通過深入細(xì)致的宣傳教育工作,讓廣大市民真正明白一個文明市民應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么、應(yīng)該怎樣做,自覺按照文明市民的要求去規(guī)范自己的言行。第二,要從改變市民不良習(xí)慣抓起。要把宣傳教育同整治結(jié)合起來,針對當(dāng)前市民中存在的各種不良習(xí)慣,專題研究,集中一段時間,實行綜合治理,教育市民從身邊的小事做起,從日常的行為做起,做文明市民,樹文明形象。第三,要把宣傳發(fā)動工作作為一項基礎(chǔ)性、經(jīng)常性的工作貫穿于創(chuàng)建活動的始終。要面向廣大市民、貼近市民實際、貼近創(chuàng)建工作需要,把新聞宣傳、社會宣傳和多層次的主題宣傳教育活動有機(jī)結(jié)合起來,當(dāng)前尤其要重點(diǎn)指導(dǎo)基層廣泛深入地開展好主題教育活動,使廣大市民在實踐中受到教育、得到提高。

二是全面深化基層精神文明創(chuàng)建活動。要抓好國家級、省級文明城市、文明縣區(qū)、文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)和社區(qū)評選命名的良好機(jī)遇，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，評選先進(jìn)典型，掀起基層精神文明創(chuàng)建的熱潮，進(jìn)一步夯實文明城市創(chuàng)建的基礎(chǔ)。各級黨政機(jī)關(guān)要深入開展創(chuàng)建文明單位活動,當(dāng)好全市的表率;窗口服務(wù)行業(yè)要切實加大行風(fēng)建設(shè)的力度,讓人民群眾滿意。要把各單位創(chuàng)建工作作為今年精神文明建設(shè)綜合考核和各級文明單位評審的重要依據(jù)，獎優(yōu)罰劣，推進(jìn)工作。

三、明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,確保各項創(chuàng)建任務(wù)落到實處

8月底，省委、省政府要檢查驗收我市的文明城市創(chuàng)建工作，可以說，時間很緊，任務(wù)很重，要求很高。我們要認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，做好最后“沖刺”，確保創(chuàng)建成功。為此，我再強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：

篇5

奮力打造“全國一流”煤礦

——一號煤礦文明單位經(jīng)驗發(fā)言材料

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好！

在“五一”國際勞動節(jié)來臨之際，公司在這里隆重集會，表彰兩年來為公司發(fā)展付出辛勤勞動的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，極大地鼓舞了廣大干部職工趕超先進(jìn)、學(xué)習(xí)勞模的熱情，激發(fā)了大家正視困難、積極作為、苦練內(nèi)功、降本增效的主動性。近兩年來，在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一號煤礦堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，按照“制度保障、實績推動、活動促進(jìn)、注入高標(biāo)”的工作思路，全面開展文明單位創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了“三個文明”建設(shè)同步規(guī)劃、同步發(fā)展、同步提高，礦井整體文明程度和綜合實力得到顯著提升，為創(chuàng)建“全國一流”煤礦提供了強(qiáng)有力的精神動力和智力支撐。

借此機(jī)會，我將一號煤礦文明單位創(chuàng)建情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們做以簡要匯報，不妥之處，敬請批評指正。

一、強(qiáng)化“三項”建設(shè)，提高創(chuàng)建工作保障力。

文明單位創(chuàng)建是一項系統(tǒng)性工作，只有目標(biāo)明確、規(guī)劃科學(xué)、制度健全、領(lǐng)導(dǎo)有力，才能保障創(chuàng)建工作順利開展，取得實效。

（一）強(qiáng)化班子建設(shè)，發(fā)揮組織領(lǐng)導(dǎo)作用。

一號煤礦領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”班子創(chuàng)建為目標(biāo)，堅持“重大事項按原則辦、日常工作按制度辦、經(jīng)常性工作按分工辦、請示工作按程序辦、急事急辦、特事特辦”的工作制度，嚴(yán)格按照黨的群眾路線教育實踐活動和“三嚴(yán)三實”專題教育的具體要求，緊緊圍繞“查、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，堅持從嚴(yán)從實，堅持問題導(dǎo)向，不斷強(qiáng)化班子建設(shè)。礦領(lǐng)導(dǎo)班子始終把文明單位創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，明確目標(biāo)、落實責(zé)任，為文明單位創(chuàng)建發(fā)揮了強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和示范引領(lǐng)作用。

（二）強(qiáng)化規(guī)劃建設(shè)，引領(lǐng)創(chuàng)建工作。

圍繞“思想道德風(fēng)尚良好，民主管理科學(xué)規(guī)范，文化建設(shè)扎實有效，中心工作實績顯著，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)有力，活動豐富群眾受益”的目標(biāo)，我們制定了《一號煤礦精神文明建設(shè)五年規(guī)劃》，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)容，提升創(chuàng)建水平，提高職工文明素養(yǎng)和道德品質(zhì)，推動礦井民主和諧發(fā)展。近年來，我礦先后榮獲陜煤化集團(tuán)文明單位、全國煤炭系統(tǒng)文明煤礦等榮譽(yù)稱號。

（三）強(qiáng)化制度建設(shè)，構(gòu)建長效機(jī)制。

按照創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、共享的要求，我礦把文明單位創(chuàng)建與礦井安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、黨建思想等各項中心工作同安排、同檢查、同考核。先后下發(fā)了《職工文明行為規(guī)范準(zhǔn)則》《文明區(qū)隊（部室）、窗口考核管理辦法》等管理制度，構(gòu)建“目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)分明、齊抓共管、全員參與”的長效機(jī)制，使文明單位創(chuàng)建貫穿于職工生產(chǎn)生活之中，外化于行，內(nèi)化于心。

二、創(chuàng)新“五項”工作，形成創(chuàng)建工作的推動力。

創(chuàng)新添動力，改革增活力。有改變才會有進(jìn)步，有創(chuàng)新才會有發(fā)展，一號煤礦通過創(chuàng)新“五項”工作，為文明單位創(chuàng)建注入活力，推動創(chuàng)建工作有序開展。

（一）精神文明建設(shè)有創(chuàng)新，鑄魂立德樹楷模。

以24字社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，以“做誠信敬業(yè)黃礦人，建民主和諧一號礦”為目標(biāo)，通過“宣傳教育、內(nèi)涵滲透、榜樣示范”，大力實施“536”宣貫?zāi)Ｊ?，開展鑄魂工程，切實將社會主義核心價值觀貫穿于礦井生產(chǎn)生活和精神文明建設(shè)之中。以“孝善賢誠”為核心，強(qiáng)化“四德”教育；以開堂論道、明禮修德為主旨，每半年開展一次“道德講堂”，使職工道德品質(zhì)全面提升。按照公司總體安排，我礦出色完成了全省企業(yè)培育和踐行社會主義核心價值觀現(xiàn)場會現(xiàn)場參觀的主要任務(wù)。我礦曲志欣同志被評為礦區(qū)首個“全國勞動模范”和“感動中國的礦工”，同時，曲志欣和曹超兩名同志被陜煤化集團(tuán)評為2015年度“最美員工”，曹超同志還被評為省國資委系統(tǒng)“四德”先進(jìn)人物，精神文明之花遍地綻放。

（二）黨務(wù)民主管理有創(chuàng)新，激發(fā)黨建活力。

一號煤礦按照公司黨委“實現(xiàn)黨建質(zhì)量體系電子化，提高黨建工作信息化水平”的要求，按照PDCA閉環(huán)管理要求，對照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，建成黨建質(zhì)量管理信息網(wǎng)，初步形成了“管理信息化、黨務(wù)公開化、考核規(guī)范化、改進(jìn)持續(xù)化”的黨建質(zhì)量管理“四化”工作模式，邁出了打造“互聯(lián)網(wǎng)+”電子黨務(wù)的關(guān)鍵一步。同時，創(chuàng)新開展了班組長公推公選、管理干部“民主測評、末位淘汰”等活動，打通了職工成長成才通道，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，民主管理蔚然成風(fēng)。

（三）“五精”崗位創(chuàng)建有創(chuàng)新，崗位管理文化彰顯活力。

按照“做要素、提境界、強(qiáng)素質(zhì)、創(chuàng)品牌”的創(chuàng)建方針，遵循堅持三項原則，提升四重境界，發(fā)揮五項作用，助推“六個一流”礦井建設(shè)的“3456”工作思路，不斷豐富“五精”崗位（現(xiàn)場）創(chuàng)建內(nèi)涵，在“廣度、深度、高度”上做文章，瞄準(zhǔn)22項要素精準(zhǔn)發(fā)力，“五精”崗位（現(xiàn)場）職工逐步具備了自主安全、自主經(jīng)營、自主創(chuàng)新的能力；“五精”崗位成為員工苦練內(nèi)功的平臺和降本增效的抓手，通過常抓不懈、久久為功，管理的累積效應(yīng)持續(xù)發(fā)力，有力抵御市場寒冬，黃陵特色崗位文化彰顯活力、魅力。

（四）安全管理有創(chuàng)新，連年實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。

我礦以“四線”管理為統(tǒng)領(lǐng)，以“樹安全至高無上理念、做安全幸福黃礦人”為愿景，始終堅持“安全才能生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”的原則，認(rèn)真貫徹落實新《安全生產(chǎn)法》，強(qiáng)化法治思維；以“兩化”管理為基礎(chǔ)，加強(qiáng)過程管控；以“雙險雙控”和“機(jī)環(huán)雙檢”為抓手，堅持“隱患就是事故”的理念，強(qiáng)化隱患編碼分析治理；以智能化開采為突破，大力實施科技興安戰(zhàn)略，“實現(xiàn)無人則安、少人則安”。礦井連年實現(xiàn)安全“三零”目標(biāo)，保持安全健康發(fā)展態(tài)勢。

（五）經(jīng)營管控有創(chuàng)新，多措并舉逆勢盈利。

面對嚴(yán)峻的市場環(huán)境，我們以“苦練內(nèi)功、挑戰(zhàn)習(xí)慣、查漏補(bǔ)缺、降本增效”為主題，開展“三進(jìn)三講”形勢教育活動，引導(dǎo)干部職工轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)新常態(tài)，過好苦日子。以崗位價值精細(xì)管理為主線，實現(xiàn)崗位管理定性考核，提高礦井經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量；以高壓態(tài)勢強(qiáng)化煤質(zhì)管理，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化煤炭產(chǎn)品，以煤質(zhì)保銷售、保生存；改變思維定式，向習(xí)慣挑戰(zhàn)，止住成本超支出血點(diǎn)，實行“避峰填谷”、降低電耗，推行“差異化”支護(hù)方式、降低支護(hù)成本。2014年至2015年，礦井在嚴(yán)峻的市場環(huán)境下，實現(xiàn)了逆勢盈利。今年一季度，完成利潤4700萬，累計完全成本同比下降25.24%，實現(xiàn)了“開門紅”。

三、開展“四項”活動，激發(fā)創(chuàng)建工作活力。

為了讓職工群眾在文明單位創(chuàng)建的過程中有更多的獲得感，我們把深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動與“一切為了發(fā)展，一切為了員工”的企業(yè)宗旨相結(jié)合，大力開展“四項”活動，促進(jìn)礦井和諧發(fā)展，員工幸福生活。

（一）開展好公益暖心活動，讓志愿服務(wù)精神廣為傳播。

大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，建立健全志愿者服務(wù)長效機(jī)制，推動志愿服務(wù)活動廣泛深入開展。建立了一號煤礦青年志愿者服務(wù)站，在3月5日“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”和12月5日“國際志愿者日”等特殊日子，積極開展志愿者服務(wù)隊進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭活動，廣泛開展普及文明禮儀、會務(wù)服務(wù)、扶弱助殘、無償獻(xiàn)血、關(guān)愛老人等志愿服務(wù)活動，使“贈人玫瑰，手留余香”的志愿者品格廣為傳播。

（二）開展好群眾性文體活動，豐富職工業(yè)余文化生活。

近年來，我礦圍繞如何讓員工“快樂工作、幸福生活”，大力開展群眾性文體活動。先后成立了籃球、書畫攝影、太極拳等近10個文體協(xié)會，豐富了職工業(yè)余文化生活，為職工培養(yǎng)健康高雅的業(yè)余愛好搭建了平臺。組織開展了安全文藝小分隊巡回演出、“中國夢·黃礦情”職工家屬書畫手工藝品展等活動，進(jìn)一步提升職工“愛崗敬業(yè)、愛礦如家”的意識。我礦職工家屬圍繞智能化開采精心編排的《圓夢》音樂快板劇受到廣大干部職工的一致好評。

（三）開展好評先樹優(yōu)活動，營造崇德向善的良好氛圍。

大力開展“文明區(qū)隊（車間）”“文明科室”“文明窗口”創(chuàng)建評選工作，夯實硬件基礎(chǔ)，提升管理境界。廣泛開展“文明新風(fēng)進(jìn)家庭”活動，定期評選“五好文明家庭”“好媳婦”“最美員工”，營造了“尊老愛幼、家庭和睦”的家庭風(fēng)氣和“文明和諧、崇德向善”的良好氛圍。兩年來，我礦共表彰各類先進(jìn)400余人，成為全礦干部職工講文明樹新風(fēng)的好榜樣。

（四）開展好宣傳思想工作，弘揚(yáng)良好的道德風(fēng)尚。

積極發(fā)揮宣傳引領(lǐng)作用，以典型人物、典型事跡宣傳強(qiáng)化精神文明建設(shè)的氛圍，重點(diǎn)挖掘宣傳各單位在文明單位創(chuàng)建過程中涌現(xiàn)出的好經(jīng)驗好做法、先進(jìn)人物和典型事跡，引導(dǎo)干部職工“積小善為大善”“積小德為大德”。2015年，全國勞模曲志欣、見義勇為模范曹超、助人為樂先進(jìn)個人劉爭威等先進(jìn)事跡得到主流媒體的深入報道，凡人善舉在社會各界引起了強(qiáng)烈反響，企業(yè)美譽(yù)度不斷提升。

四、融入“全國一流”創(chuàng)建目標(biāo)，為創(chuàng)建工作注入高標(biāo)。

篇6

 ***窗口建設(shè)匯報材料

（一）硬件建設(shè)

1.合理劃分功能區(qū)域和規(guī)范窗口設(shè)置。

新建的***廳實行一體化、透明化辦公，既有利于加強(qiáng)工作監(jiān)督，提高窗口人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量更好地為納稅人服務(wù)，又方便辦稅廳負(fù)責(zé)人對整個辦稅廳工作的統(tǒng)一指揮、審批和綜合協(xié)調(diào)，及時解決納稅人在辦理涉稅事項中產(chǎn)生的問題，同時，根據(jù)辦稅廳的場所規(guī)模和業(yè)務(wù)流程，將辦稅廳劃分為***區(qū)、自助辦稅區(qū)、取表填單區(qū)、資料取閱區(qū)、辦稅等候區(qū)等五個功能區(qū)域，懸掛區(qū)域標(biāo)識，為納稅人提供分區(qū)服務(wù)，實現(xiàn)了辦稅廳各類人員的合理分布和有序流動，提高了辦稅效率。同時按照區(qū)局統(tǒng)一要求，將辦稅窗口統(tǒng)一設(shè)置為申報納稅、發(fā)票管理、綜合服務(wù)三類，其中申報征收窗口3個、發(fā)票管理窗口2個、綜合服務(wù)窗口3個。

2.完善辦稅設(shè)施。

一是購置了排隊叫號機(jī)，納稅人根據(jù)需要分類取號，窗口按序提供服務(wù)，解決排隊擁堵問題。二是啟用了納稅服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)，納稅人辦完手續(xù)后，當(dāng)場對***廳人員的服務(wù)態(tài)度、辦稅質(zhì)量、工作效率進(jìn)行評價，增強(qiáng)了窗口人員的自律意識，也有利于對干部職工進(jìn)行監(jiān)督與考核。三在取表填單區(qū)，設(shè)置了落地式表格柜和表格樣本臺，分門別類為納稅人免費(fèi)提供辦稅所需的所有表格，展示呈放了涉稅表單樣本和辦稅指南，指導(dǎo)納稅人正確填寫表單。四在納稅咨詢區(qū)，設(shè)置了專門的納稅咨詢臺，懸掛了電子顯示屏，配備了舉報箱、意見箱，提供納稅人留言簿，方便接受納稅人的咨詢，聽取他們的意見和建議。四在資料取閱區(qū)，購置了信息查詢機(jī)，通過政策查詢系統(tǒng)方便納稅人查找申報、繳稅、代開發(fā)票等基礎(chǔ)信息。五在等候區(qū)，放置了專門的桌椅，配備了筆墨、紙張、印泥、復(fù)寫紙等辦稅用品用具和飲用水、杯等便民設(shè)施。

（二）軟件建設(shè)

1、規(guī)范業(yè)務(wù)流程，實施簡捷化服務(wù)。

一是優(yōu)化辦稅流程。將納稅人辦理的涉稅事項分為即辦事項和限辦事項。對于即辦事項，窗口人員當(dāng)場辦結(jié)。屬于涉稅審批事項的，按照“窗口受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時辦理、窗口出件”的程序辦理。納稅人在綜合服務(wù)崗提交完整的辦稅資料后，只需要按照受理通知單的時間安排，準(zhǔn)時到同一窗口取件即可，所有流轉(zhuǎn)程序通過股（室）、分局、辦稅廳之間的有效銜接，在內(nèi)部形成封閉環(huán)路，避免納稅人為同一件事多處查找、多次往返稅務(wù)機(jī)關(guān)。

二是開展延時服務(wù)。為方便納稅人辦理涉稅事宜，我局實行延時服務(wù)，到下班時間仍未辦理完畢的涉稅事項，短時間可以辦結(jié)的，辦稅人員應(yīng)推遲下班時間，直至為納稅人辦結(jié)涉稅事項方可下班。

2、強(qiáng)化信息應(yīng)用，實施多元化服務(wù)。

結(jié)合實際，除特殊情況必須用現(xiàn)金繳稅外，大力推廣使用支票、銀行卡等方式繳納稅款，同時加快推行以財稅庫行橫向聯(lián)網(wǎng)為依托的電子繳稅方式，方便納稅人又提高了稅款入庫速度。同時推行免填單服務(wù)，推行免填單服務(wù)這一舉措，納稅人不用填寫申請表單，由***廳窗口人員根據(jù)納稅人提供的證明資料或其他口述，直接從稅收綜合征管系統(tǒng)中采集相關(guān)涉稅信息，并通過免填單服務(wù)管理系統(tǒng)，打印出相關(guān)文書，由納稅人核對、簽章確認(rèn)后，辦結(jié)該涉稅事項。進(jìn)一步提高***水平、降低辦稅成本、更好地維護(hù)納稅人權(quán)益。

3.強(qiáng)化培訓(xùn)教育，實施規(guī)范化服務(wù)。

一是抓制度規(guī)范行為。按照《***廳管理辦法》（試行）的要求，從文明禮儀、服務(wù)質(zhì)量考評、應(yīng)急處理等方面全方位規(guī)范***工作，同時，結(jié)合“兩年活動”的開展，通過組織定期檢查和明察暗訪活動等方式確保各項制度的落實。

二是抓培訓(xùn)提升能力。一方面以辦稅工作流程規(guī)范為學(xué)習(xí)重點(diǎn)，加強(qiáng)了對辦稅廳窗口人員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。另一方面派出業(yè)務(wù)股長參加市局舉辦文明禮儀培訓(xùn)后，結(jié)合實際，組織辦稅廳人員培訓(xùn)文明禮儀知識，提倡講普通話和使用文明禮貌用語，樹立稅務(wù)人員的良好職業(yè)形象。

二、主要成效

在全局干部職工的共同努力下，我局的***廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作初顯成效，有力促進(jìn)了整體稅務(wù)工作的提升。

一是各項工作管理進(jìn)一步規(guī)范，工作效率明顯提高，納稅服務(wù)打開了新局面。通過認(rèn)真落實“一站式”服務(wù)、全程服務(wù)和全方位服務(wù)，基本達(dá)到了區(qū)局、市局提出的工作要求，即凡是納稅人到稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的涉稅事項均能在***廳辦理；凡是能夠一次性辦結(jié)的各類涉稅事項不讓納稅人多次往返；凡是***廳能現(xiàn)場處理的涉稅事項當(dāng)即辦理；凡是屬***廳不能當(dāng)場辦結(jié)的涉稅事項及時內(nèi)部流轉(zhuǎn)，實現(xiàn)限時辦結(jié)。

二是提高了納稅人滿意度，促進(jìn)了征納關(guān)系和諧。通過建設(shè)規(guī)范化***廳，推行“一窗多能”***，讓納稅人在一個窗口即可辦理全部涉稅事宜，從根本上解決了過去納稅人辦理多項涉稅事項時，需要在辦稅大廳排隊等候或者在分局與辦稅大廳來回跑等問題，平均縮短辦稅等候時間30%；多元化***方式的推行，節(jié)約了納稅人的寶貴時間，節(jié)約了辦稅成本，讓納稅人繳上放心稅、舒心稅和稱心稅，受到納稅人的普遍歡迎，征納關(guān)系得到進(jìn)一步融洽，有力地促進(jìn)了當(dāng)?shù)囟愂窄h(huán)境的和諧發(fā)展。 

三是提高了干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力，樹立了良好形象。通過抓培訓(xùn)，激發(fā)了辦稅人員人員學(xué)業(yè)務(wù)、練技能的積極性和主動性，提高辦稅人員處理問題能力和業(yè)務(wù)技能。同時統(tǒng)一、明確每個窗口功能和辦稅人員崗位職責(zé)，實行績效考核，解決了“干好干壞一個樣”問題，全面增強(qiáng)窗口人員的責(zé)任感，其服務(wù)質(zhì)量日益提高，樹立了地稅部門良好形象。 

篇7

2010年全國第十九個稅收宣傳月活動中，市國稅局及早籌劃，提前安排，不斷豐富內(nèi)容，創(chuàng)新形式，認(rèn)真組織了各項特色明顯、富有成效的宣傳活動，在全市范圍內(nèi)掀起了學(xué)稅法、守稅法、了解和支持稅收工作的熱潮，營造了良好的輿論氛圍，取得了明顯的宣傳效果?，F(xiàn)將宣傳月活動總結(jié)如下：

一、高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提前籌劃宣傳內(nèi)容

稅收宣傳月是全國稅務(wù)系統(tǒng)連續(xù)17年堅持開展的稅法集中宣傳教育活動，對普及稅收法規(guī)和政策、促進(jìn)依法治稅、營造良好的稅收法制環(huán)境具有重要意義，今年以“稅收?發(fā)展?民生”為主題的稅收宣傳月活動，突出體現(xiàn)了稅收在促進(jìn)科學(xué)發(fā)展和改善民生中的特殊地位和重要作用，市國稅局充分認(rèn)識到開展稅收宣傳月活動對推進(jìn)依法治稅、提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)和構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要意義，將開展稅收宣傳月活動作為國稅部門學(xué)習(xí)貫徹十七大精神的重要內(nèi)容，作為稅法宣傳的重頭戲和重點(diǎn)工作擺上議事日程，按照省局安排提前籌劃部署，做好充分準(zhǔn)備，為開展各項活動打下了堅實基礎(chǔ)。市、縣（區(qū)）局均成立了稅收收宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組，于3月下旬制定了詳細(xì)周密的實施方案和活動計劃，在全面完成省局安排的宣傳任務(wù)的同時，擬定了“稅法宣傳礦山行”和“稅收服務(wù)超市”等6項符合實際的特色宣傳項目，分解安排了具體工作任務(wù)，將各項責(zé)任靠實到相關(guān)部門和人員身上，做到了宣傳活動有方案、有計劃、有檢查、有記錄、有經(jīng)費(fèi)，確保了各項宣傳活動取得實實在在的效果。

二、創(chuàng)新形式，豐富載體，扎實開展各項宣傳活動

我們堅持“轟轟烈烈、扎扎實實、突出重點(diǎn)、節(jié)省成本、取得實效”的原則，在稅收宣傳月活動中，始終堅持把注重實效擺在首位，既圍繞國稅中心工作和社會各界關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題特別是與公民切身利益密切相關(guān)的問題突出宣傳重點(diǎn)，又采取生動活潑、豐富多彩、群眾喜聞樂見方式進(jìn)行宣傳，促進(jìn)了形式與內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合。

（一）啟動儀式拉開稅收宣傳月序幕。3月30日至4月1日，全市各級國稅部門在城區(qū)主要街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人員集中區(qū)域廣泛開展了第十七個稅收宣傳月咨詢?nèi)諉觾x式。市國稅局和武都區(qū)國稅局聯(lián)合在盤旋路、鐘樓灘大橋等地設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)進(jìn)行“點(diǎn)對點(diǎn)”宣傳，各縣（區(qū)）國稅局及稅務(wù)分局（所）在縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)繁華地段均設(shè)立了宣傳咨詢點(diǎn)，市國稅局及部分縣（區(qū)）黨政領(lǐng)導(dǎo)參加了啟動儀式。在啟動儀式中，全市國稅系統(tǒng)共設(shè)立咨詢點(diǎn)50個，懸掛橫幅73條，張貼標(biāo)語230條，發(fā)放政策法規(guī)、辦稅指南、《納稅人周刊國稅專版》等資料2萬余份，接待群眾咨詢千余次。啟動儀式當(dāng)天，宕昌縣國稅局為獲得宕昌縣國稅局為獲得“我眼中的稅收”征文活動的小作者和組織單位頒發(fā)了獎品，官鵝藝術(shù)團(tuán)的演員們專門為宣傳活動帶來了熱情奔放的民族歌舞。西和縣國稅局向納稅人和群眾發(fā)放了印制有第十七個宣傳月主題和稅法知識及各種涉稅惠農(nóng)優(yōu)惠政策的“稅法手帕”1500余條。文縣國稅局與團(tuán)縣委聯(lián)合開展了“尊老敬賢爭當(dāng)孝順好兒女暨稅收宣傳活動儀式”，進(jìn)一步增強(qiáng)當(dāng)?shù)厝罕妼Α岸愂沾龠M(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”的認(rèn)識。

（二）“稅法宣傳礦山行”反響強(qiáng)烈。是典型的資源型城市，來自鉛鋅等有色金屬產(chǎn)業(yè)鏈的稅收占到全市國稅收入的72%以上，礦山企業(yè)稅源管理一直是全市國稅工作的重點(diǎn)、焦點(diǎn)和難點(diǎn)所在。面對今年有色金屬價格下滑帶來的嚴(yán)峻的組織收入風(fēng)險，市國稅局在強(qiáng)化征管的同時，利用稅收宣傳月的有利時機(jī)，加強(qiáng)了對全市礦山企業(yè)的稅收宣傳。各縣根據(jù)礦山企業(yè)分布情況，組織稅務(wù)人員來到處在高山深谷的采礦、浮選和冶煉企業(yè)，深入選冶車間和采礦坑道，采取召開座談會、舉辦現(xiàn)場輔導(dǎo)班等形式，向企業(yè)人員廣泛開展稅收政策法規(guī)特別是新《企業(yè)所得稅法》及實施條例的宣傳，幫助企業(yè)健全和規(guī)范賬務(wù)，建議企業(yè)正確面對和科學(xué)防范市場風(fēng)險，依法誠信納稅，受到了礦山企業(yè)的普遍歡迎?；湛h、文縣和成縣國稅局將稅法宣傳和稅源調(diào)查相結(jié)合，在深入開展宣傳的過程中進(jìn)一步掌握了企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流程和銷售情況?？悼h國稅局積極向地方黨委、政府匯報礦山企業(yè)生產(chǎn)面臨的問題，幫助企業(yè)解決稅收、銷售等問題，在送稅法的同時為企業(yè)送去了國稅部門的關(guān)懷。宕昌縣國稅局組成宣傳調(diào)研組，冒著春寒及時將稅法送到了在海拔3000米高山上新開業(yè)的開源鉛鋅礦。兩當(dāng)縣國稅局深入嘉陵江沿岸河灘，對河道采砂、磚瓦窯等非金屬礦業(yè)主進(jìn)行了稅法宣傳輔導(dǎo)。通過宣傳活動，有效提高了礦山企業(yè)的納稅遵從度，進(jìn)一步摸清了稅源底子，促進(jìn)了征管工作，初步緩解了有色金屬行業(yè)稅收收入風(fēng)險。今年元至4月份，全市有色金屬行業(yè)共完成國稅收入12894萬元

（三）“稅收服務(wù)超市”成為納稅服務(wù)新品牌。稅收宣傳月期，市國稅系統(tǒng)稅收宣傳和納稅服務(wù)相結(jié)合，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，更新服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新形式，整合各項服務(wù)資源，對辦稅服務(wù)廳標(biāo)識、軟硬件建設(shè)、辦稅流程和文明服務(wù)進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范，建成了9個稅收服務(wù)超市，在“超市”內(nèi)提供稅收咨詢、法律援助、辦稅導(dǎo)航、服務(wù)訂制等特色品牌服務(wù)，同時結(jié)合舉辦稅企座談會、政策會等活動，為納稅人和咨詢?nèi)罕娞峁┤轿?、多角度和量身打造的個性化服務(wù)，受到了納稅人的高度好評。微縣國稅局對走進(jìn)稅收服務(wù)超市的納稅人提供全程導(dǎo)航服務(wù)，從排隊等候、引導(dǎo)其到對應(yīng)窗口辦事、回答涉稅咨詢、辦理涉稅事宜，到向納稅人倒茶、免費(fèi)提供紙筆等，都做到了有人引導(dǎo)、有人講解、有人受理。禮縣國稅局面向納稅人征求服務(wù)項目意見，滿意率達(dá)到99.8%。文縣國稅局在服務(wù)超市建設(shè)中實行星級管理，由納稅人、監(jiān)察員和群眾共同打分，對辦稅服務(wù)廳、辦稅人員和納稅企業(yè)進(jìn)行了星級評比，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的提升。

（四）稅企懇談會突出了征納互動、共同發(fā)展。為構(gòu)建和諧的征納關(guān)系，促進(jìn)國稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展，成縣、武都、禮縣等縣國稅局結(jié)合各自實際，組織召開了由縣（區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)、納稅人代表、義務(wù)監(jiān)察員、人大代表、政協(xié)委員和稅務(wù)干部參加的稅企懇談會，懇談會以“稅收•發(fā)展•民生”為主題，稅企同坐一堂，坦誠相見，共話發(fā)展，深入分析當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)運(yùn)行走勢，正確認(rèn)識企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和國稅事業(yè)發(fā)展面臨的困難和問題，科學(xué)應(yīng)對當(dāng)前有色金屬價格下滑對組織收入工作的不利影響，共同探討走出困境的辦法和措施，努力實現(xiàn)企業(yè)增產(chǎn)，稅收增收，達(dá)到和諧共贏、共同發(fā)展的目標(biāo)。通過召開懇談會，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想，找準(zhǔn)了問題，認(rèn)清了形勢，增進(jìn)了企業(yè)界對稅收工作的理解和支持，營造了良好的稅收工作氛圍。各縣召開的懇談會還廣泛征求了廣大納稅人對財稅工作特別是稅收征管、稅收執(zhí)法等工作的意見和建議，進(jìn)一步融洽了征納關(guān)系。成縣縣委書記岳金林、常務(wù)副縣長郭省軍參加了成縣2010年財稅企業(yè)懇談會并作了講話。武都區(qū)國稅局將懇談會上征求到意見建議歸納整理為呼吁稅務(wù)部門及時傳達(dá)最新稅收政策和法規(guī)、舉辦征納雙方座談會和辦稅輔導(dǎo)培訓(xùn)班、定期組織分行業(yè)的稅收知識競賽、加強(qiáng)發(fā)票檢查等6個方面，并制定了整改落實的措施。

（五）“九式宣傳”求細(xì)求深，體現(xiàn)特色不拘形式。為了將宣傳活動推向深入，不斷掀起新的宣傳熱潮，市國稅系統(tǒng)想方設(shè)法，拓寬各種渠道，采取多種形式開展宣傳，使為期一月的集中宣傳產(chǎn)生了共振效應(yīng)。一是手機(jī)短信提醒式宣傳。和移動公司、聯(lián)通公司、電信局聯(lián)系，征集一批稅務(wù)干部創(chuàng)作的稅收宣傳短信，在全市范圍內(nèi)向廣大手機(jī)用戶分批集中發(fā)送，同時鼓勵稅務(wù)干部自編短信向親朋好友發(fā)送。徽縣、宕昌、康縣等縣國稅局在短信內(nèi)容中加入了提醒納稅人誠信納稅、按期報稅等內(nèi)容。二是走進(jìn)農(nóng)村關(guān)懷式宣傳。為了體現(xiàn)今年稅收宣傳月的民生主題，我們組織稅務(wù)干部深入會主義新農(nóng)村建設(shè)現(xiàn)場和困難群眾家中，送去了稅法和國稅部門的關(guān)懷。結(jié)合幫扶工作，堅持開展“春蕾計劃”結(jié)對幫扶貧困女孩，響應(yīng)市上號召為農(nóng)村困難群眾捐獻(xiàn)了太陽灶?？悼h國稅局支持農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)開發(fā)，幫助3戶新成立的茶葉生產(chǎn)企業(yè)健全了賬務(wù)。三是征求意見互動式宣傳。禮縣和武都區(qū)國稅局向納稅人和群眾發(fā)放了意見征求表，廣泛征求納稅人對稅法宣傳和辦稅服務(wù)的意見建議和需求，根據(jù)反饋到的意見進(jìn)行了有針對性的宣傳輔導(dǎo)。四是政務(wù)公開告知式宣傳。認(rèn)真實施政府信息公開工作，制定了公開目錄，開通了市局對外網(wǎng)站，設(shè)置了局況介紹、辦稅指南、政策法規(guī)、稅務(wù)動態(tài)等6個方面34個欄目，及時更新維護(hù)網(wǎng)站內(nèi)容，認(rèn)真答復(fù)納稅人咨詢，廣泛開展了網(wǎng)送稅法活動。五是文化活動渲染式宣傳。在認(rèn)真組織參加總局和省局舉辦的征文、flash大賽、短信大賽、稅收廣告等文藝活動的同時，宕昌等縣國稅局舉辦了“我眼中的稅收”征文活動，稅務(wù)文藝表演和書畫創(chuàng)作活動，進(jìn)一步營造了濃郁的國稅文化氛圍。六是新聞媒體滾動式宣傳。與《納稅人》周刊合辦了國稅專版，在電視臺和各縣電視臺黃金時段滾動播放稅收宣傳標(biāo)語，宣傳月期間，《納稅人》周刊、《日報》、電視臺及各縣新聞媒體共采用國稅新聞稿件近百篇。編發(fā)《國稅信息?稅收宣傳月專輯》三期30余條。七是注重細(xì)節(jié)隨機(jī)式宣傳。西和縣國稅局在全縣“迎奧運(yùn)晚霞湖環(huán)湖接力賽”向運(yùn)動員、游客和納稅人發(fā)放的“稅法手帕”既環(huán)保美觀，又能增長見識，受到高度歡迎。成縣國稅局在超市入口和出租車上放置了宣傳資料供顧客隨手翻閱，讓市民感到稅收就在身邊。八是文明創(chuàng)建形象式宣傳。結(jié)合精神文明創(chuàng)建活動，開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)大整頓和優(yōu)化納稅服務(wù)等活動，進(jìn)一步整肅稅風(fēng)稅紀(jì)，以昂揚(yáng)的精神風(fēng)貌、文明的辦稅服務(wù)向外界展示了國稅部門的良好形象。宣傳月期間，一些縣區(qū)相繼被當(dāng)?shù)攸h委、政府表彰為“綜治、禁毒工作先進(jìn)單位”、“平安單位”、“義務(wù)獻(xiàn)血先進(jìn)單位”等。九是堅持開展常規(guī)式宣傳。采取咨詢輔導(dǎo)、宣講、張貼公告、散發(fā)宣傳資料、上門送政策等各種形式，利用12366納稅服務(wù)熱線、辦稅服務(wù)廳、納稅咨詢服務(wù)窗口、電子觸摸屏、稅務(wù)公告欄等傳統(tǒng)陣地，及時將各項稅收政策及各項與人民生活、與企業(yè)發(fā)展關(guān)系密切的稅收政策送到了企業(yè)、社區(qū)、市場、農(nóng)村、家庭和學(xué)校。

三、稅收宣傳活動的成效及體會

通過扎實開展第十七個稅收宣傳月各項活動，進(jìn)一步宣傳和普及了各項稅收法規(guī)和優(yōu)惠政策，特別是使企業(yè)盡快熟悉了新《企業(yè)所得稅法》及實施條例，增強(qiáng)了全市各類納稅人依法納稅的意識，提高了納稅遵從度，增強(qiáng)了社會各界協(xié)稅護(hù)稅意識和對“稅收促進(jìn)發(fā)展，發(fā)展改善民生”的深入認(rèn)識，有力推進(jìn)了依法治稅和“五五普法”工作，提高了征管質(zhì)量和辦稅服務(wù)水平，樹立了國稅部門良好形象。今年的稅收宣傳活動取得了突出成效，我們主要有以下幾點(diǎn)體會：

（一）精心準(zhǔn)備，周密部署是基礎(chǔ)。在3月中下旬，我局就著手稅收宣傳月的各項準(zhǔn)備工作，相繼落實了人員、方案、計劃、經(jīng)費(fèi)和責(zé)任，活動開展后，市局及時進(jìn)行督促檢查，保證了宣傳質(zhì)量。

（二）突出特色，體現(xiàn)實效是目標(biāo)。我們結(jié)合國稅實際和地域經(jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)，大膽思考，積極探索，不斷豐富載體，創(chuàng)新形式，宣傳活動特色明顯但緊緊圍繞“稅收?發(fā)展?民生”主題和國稅中心工作，避免了圖形式、走過場，取得了實實在在的效果。

（三）爭取支持，加強(qiáng)交流是保障。在開展各項活動的過程中，積極爭取地方黨委、政府、人大、政協(xié)和財政、地稅部門支持，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報活動計劃和開展情況，邀請地方領(lǐng)導(dǎo)參加活動、發(fā)表講話和署名文章，同時加強(qiáng)了信息報送和新聞宣傳，及時進(jìn)行總結(jié)和通報，推動了面上工作。

篇8

全面開展“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)工作

同志們：

昨天，全縣三級干部大會剛剛召開，今天接著又召開全縣創(chuàng)建工作會議，這是春節(jié)以來的第二個全縣性大會，這充分說明縣委、縣政府對創(chuàng)建工作的高度重視。會議主要目的是總結(jié)去年省級文明縣城創(chuàng)建工作，表彰創(chuàng)建工作中的先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，動員全縣上下乘勢而上，全面開展創(chuàng)建國家級衛(wèi)生縣城、省級園林縣城和國家級生態(tài)縣、全國科技富民強(qiáng)縣示范縣、省級教育強(qiáng)縣、省級雙擁模范縣“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)工作，明確新任務(wù)，落實新舉措，形成新合力，力爭在4年內(nèi)實現(xiàn)“兩城四縣”創(chuàng)建目標(biāo)，推動我縣經(jīng)濟(jì)社會再上新臺階。這里我講四個方面的意見：

一、肯定成績，總結(jié)經(jīng)驗，堅定做好“兩城四縣”工作的信心

近年來，縣委、縣政府把創(chuàng)建省級文明縣城作為打造城市品牌、提升城市形象和綜合競爭力的有效載體，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升城市品位、提高市民素質(zhì)、改善人民生活質(zhì)量為目的，扎實開展各項創(chuàng)建工作，特別是去年4月8日全縣創(chuàng)建省級文明縣城動員大會召開之后，全縣上下緊緊圍繞建設(shè)文明常山、創(chuàng)建文明縣城目標(biāo)，齊心協(xié)力，攻難克堅，做了大量卓有成效的工作，以全省總分第三名的成績，順利通過省考核組的驗收，一舉奪得省級文明縣城的榮譽(yù)稱號，尤其值得一提的是我們的書面臺帳被省專家稱為示范性臺帳。這里凝聚著全縣人民團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的心血和汗水，這不僅是對常山創(chuàng)建省級文明縣城工作的肯定，也是對我縣三個文明建設(shè)和全縣廣大干部群眾甘于奉獻(xiàn)、不怕困難、勇爭一流的精神高度肯定。在此，我代表創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組向為創(chuàng)建工作作出積極努力的廣大干部群眾表示衷心的感謝！向受表彰的先進(jìn)集體和個人表示熱烈的祝賀！

回顧近幾年的創(chuàng)建工作，我們覺得以下幾個方面的經(jīng)驗值得總結(jié)和推廣：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視、落實責(zé)任，是成功創(chuàng)建省級文明縣城的前提?？h委常委會議、縣委書記辦公會議、政府常務(wù)會議多次聽取創(chuàng)建工作匯報，對創(chuàng)建工作進(jìn)行研究部署。為統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識,縣里先后召開創(chuàng)建省級文明縣城動員大會、領(lǐng)導(dǎo)小組擴(kuò)大會議和電視直播大會等會議，激發(fā)了廣大干部群眾抓創(chuàng)建，廣大市民參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、融入創(chuàng)建的積極性，全縣上下形成“一盤棋”的創(chuàng)建工作格局。為進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，縣委、縣政府成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)骨干人員組建創(chuàng)建辦，下設(shè)政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、市場環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境、生態(tài)環(huán)境和創(chuàng)建活動7個專項工作組，各部門、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也建立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化了創(chuàng)建工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。縣創(chuàng)建辦把測評體系中的37項指標(biāo)128項內(nèi)容290條具體標(biāo)準(zhǔn)，逐一分解到各有關(guān)部門、單位，并與職能部門一一簽訂責(zé)任書，各專項工作組及各部門、單位也對照責(zé)任書的要求，進(jìn)行細(xì)化、分解，落實責(zé)任，層層簽訂責(zé)任書，真正使各項創(chuàng)建任務(wù)落實到位、責(zé)任到人。

2、強(qiáng)化宣傳、營造氛圍，是成功創(chuàng)建省級文明縣城的關(guān)鍵。一是依托新聞媒體開展宣傳?？h電視臺開設(shè)了“創(chuàng)建省級文明縣城”和“三衢熱線”專欄，跟蹤報道創(chuàng)建動態(tài)，曝光日常生活中的不文明行為，并在重要時段播出公益性廣告和創(chuàng)建標(biāo)語；《今日常山》簡報開設(shè)了“同心共創(chuàng)省級文明縣城”專欄，對創(chuàng)建活動進(jìn)行全方位報道，做到每期都有創(chuàng)建內(nèi)容；《常山宣傳網(wǎng)》設(shè)置了創(chuàng)建市民熱線，接受市民投訴。二是部門合力宣傳?？h文明辦牽頭在縣電視臺開辦了文明市民電視學(xué)校；縣教育局開展了“打造文明學(xué)校，構(gòu)建和諧校園”活動；縣文廣新局舉辦了“激情紅五月”、“夏之夜”等文化活動；縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委向駐城各中小學(xué)發(fā)放公開信2萬余份；天馬鎮(zhèn)各社區(qū)依托宣傳欄、黑板報以及文藝演出等形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作；縣創(chuàng)建辦組織了創(chuàng)建省級文明縣城知識競賽，全縣共有5000余人參加，大大提高了市民對創(chuàng)建工作的知曉率。三是創(chuàng)新宣傳載體。在縣城入城口和主要街道醒目位置設(shè)置大型公益廣告宣傳牌和宣傳條幅廣告；在公交車、出租車及縣城主要路段圍墻上制作宣傳標(biāo)語；在各社區(qū)樓道“便民牌”上書寫創(chuàng)建宣傳標(biāo)語、市民守則及公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容；依托縣移動

公司、聯(lián)通公司，給全縣5萬多手機(jī)用戶發(fā)送創(chuàng)建宣傳短信；縣創(chuàng)建辦發(fā)放宣傳書籍20__余冊，編發(fā)《創(chuàng)建簡報》60多期、《創(chuàng)建特刊》20__0余份，通過全方位、多層次、寬領(lǐng)域的宣傳，市民對創(chuàng)建活動的知曉率接近100，主動參與創(chuàng)建的意識不斷增強(qiáng)，全縣上下形成了強(qiáng)大的創(chuàng)建合力。3、上下聯(lián)動、全民參與，是成功創(chuàng)建省級文明縣城的基礎(chǔ)。在創(chuàng)建過程中，縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)多次走上街頭，率先垂范，帶頭動手搞衛(wèi)生、抓交通秩序，開展專項督查檢查，多次親臨創(chuàng)建第一線，進(jìn)行現(xiàn)場辦公，解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題；縣創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組正副組長分別率隊到縣城主要街道，給沿街經(jīng)營戶分發(fā)創(chuàng)建宣傳資料，進(jìn)行面對面的宣傳；縣人大、政協(xié)多次組織代表、委員視察創(chuàng)建工作，聽取創(chuàng)建工作匯報。各單位也結(jié)合各自的實際，依托聯(lián)動創(chuàng)建日等載體也積極參與到創(chuàng)建中來，認(rèn)真搞好聯(lián)系路段的環(huán)境衛(wèi)生。社區(qū)、城中村也把創(chuàng)建工作擺上重要位置，認(rèn)真抓好分工包干區(qū)域內(nèi)的各項任務(wù)落實。廣大市民、個體工商戶等群體也主動參與到創(chuàng)建中來，出智出力，掃好自家門前雪。通過領(lǐng)導(dǎo)的帶頭示范、部門的積極參與、市民的主動配合，全縣建立起了上下聯(lián)動、全民參與、縱向到底、橫向到邊的創(chuàng)建工作網(wǎng)絡(luò)。

4、重點(diǎn)突出、措施到位，是成功創(chuàng)建省級文明縣城的保證。市容市貌整治、市場秩序整治、交通秩序整治、餐飲業(yè)整治等方面問題是創(chuàng)建工作的難點(diǎn)，也是重點(diǎn)。我們按照區(qū)別對待、分類指導(dǎo)的原則，強(qiáng)化工作舉措。比如在市容市貌整治中，注重發(fā)揮機(jī)關(guān)干部、青年志愿者、社區(qū)居民的作用，先后發(fā)動10多萬人次，動用20__多輛車對城區(qū)大街小巷的環(huán)境衛(wèi)生及亂搭建、亂涂畫、占道經(jīng)營等違章行為進(jìn)行清理，使城區(qū)“臟、亂、差”現(xiàn)象得到明顯改變；在交通秩序整治中，重點(diǎn)對車輛占道亂停放、機(jī)動車和非機(jī)動車違章行駛、行人違章通行、人力三輪車聚堆待客、車輛沿街隨處上下客等違章行為加大了處置力度，同時，對主要街道實行24小時巡查管理；在城區(qū)餐飲業(yè)整治中，采取堵與疏相結(jié)合，對無照經(jīng)營或證照不全的堅決進(jìn)行打擊，對證照齊全但環(huán)境污染大、排放不達(dá)標(biāo)又嚴(yán)重影響市容市貌的店面進(jìn)行徹底整治，整個活動中有297家餐飲業(yè)進(jìn)行了整改并達(dá)到要求，這既維護(hù)了社會穩(wěn)定，也提升了我縣餐飲業(yè)整體衛(wèi)生水平，實現(xiàn)了“雙贏”。

5、注重創(chuàng)新、狠抓落實，是成功創(chuàng)建省級文明縣城的保障。創(chuàng)新是開展工作的動力，也是創(chuàng)建工作的生命力。在創(chuàng)建工作當(dāng)中，我們做了以下幾個方面的工作：一是創(chuàng)新工作機(jī)制和工作方式。在工作機(jī)制上我們探索建立了“五聯(lián)三查兩日”創(chuàng)建工作機(jī)制（五聯(lián)是指思想教育聯(lián)抓、環(huán)境整治聯(lián)搞、社會治安聯(lián)防、社區(qū)服務(wù)聯(lián)建、文化活動聯(lián)辦，三查是指衛(wèi)生狀況周檢查、領(lǐng)導(dǎo)小組半月檢查、主要領(lǐng)導(dǎo)月抽查，兩日是指聯(lián)動創(chuàng)建日、創(chuàng)建督查日）。在工作方法上我們探索出設(shè)立樓道“便民牌”、推行社區(qū)“樓道例會”以及執(zhí)法部門超時、錯時上班制等一些好的做法。二是建立健全長效管理機(jī)制。先后下發(fā)了《常山縣城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定》、《常山縣城區(qū)家禽家畜管理辦法》、《常山縣城區(qū)住宅物業(yè)管理辦法》等10多個有關(guān)城市管理的規(guī)章制度，完善城市主要路段掛聯(lián)制度，強(qiáng)化城市管理上的制度保障。三是注重創(chuàng)建特色。開展了“八街兩帶兩小區(qū)”建設(shè)，通過示范街、示范小區(qū)的建設(shè)，不僅提升了城市品位，完善了城市功能，形成了創(chuàng)建亮點(diǎn)，而且還在整個創(chuàng)建中起到以點(diǎn)帶面的示范作用。

6、立足基層、以人為本，是成功創(chuàng)建省級文明縣城的重點(diǎn)。社區(qū)是創(chuàng)建工作的基層，也是重心所在，只有社區(qū)的文明，才有整個縣城的文明。近年來，縣里高度重視社區(qū)工作，強(qiáng)化了社區(qū)人員、經(jīng)費(fèi)、場所保障，有力地推動了社區(qū)各項工作的開展，6個社區(qū)都被評為文明社區(qū)，其中省級1個、市級2個。在抓好社區(qū)工作的同時，我們也把市民素質(zhì)提高放在重位置來抓，扎實開展市民思想道德教育、法制宣傳教育和未成年人思想道德建設(shè)等活動，讓廣大市民在創(chuàng)建中不斷提升自身素質(zhì)。在市民思想道德教育中，以實施《常山縣公民道德建設(shè)實施意見》為載體，認(rèn)真開展文明社區(qū)、文明家庭、十佳文明市民等評選活動，以先進(jìn)典型帶動人、影響社會。在法制宣傳教育中，以實施“四五”普法為載體，重點(diǎn)抓好領(lǐng)導(dǎo)干部、司法執(zhí)法人員、生產(chǎn)經(jīng)營管理人員以及青少年的法制教育，整體提高了廣大干部群眾的法制意識和法律水平。在未成年人思想道德建設(shè)中，以構(gòu)建學(xué)校、社會、家庭三位一體思想道德教育網(wǎng)絡(luò)為載體，深入開展陣地工程、精品工程、綠網(wǎng)工程、凈化工程、幫護(hù)工程“五大工程”，有力促進(jìn)了未成年人思想道德教育工作的順利開展。

這些經(jīng)驗，是我們在這次省級文明縣城創(chuàng)建中積累的寶貴財富，也是我們開展“兩城四縣”創(chuàng)建工作的重要經(jīng)驗。各部門、單位一定要總結(jié)好、發(fā)揚(yáng)好、利用好，使之得到不斷豐富和完善，為“兩城四縣”創(chuàng)建工作打下堅實、良好的基礎(chǔ)。

在肯定成績、總結(jié)經(jīng)驗的同時，我們還應(yīng)清醒地看到，常山無論與發(fā)達(dá)地區(qū)相比，還是與群眾的期望相比，都還有一定的距離，主要是：市民整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；受財力所限，城市基礎(chǔ)設(shè)施還須進(jìn)一步完善；城市管理水平需進(jìn)一步提高；城市品位有待進(jìn)一步提升，城市特色有待進(jìn)一步凸顯，等等，這些問題都需要我們在今后工作中認(rèn)真加以解決，因此，獲得省級文明縣城的榮譽(yù)不是終點(diǎn)，而是向更高目標(biāo)邁進(jìn)的新起點(diǎn)。

縣委十屆十四次全會提出，從今年起開展“兩城四縣”創(chuàng)建活動，這是縣委、縣政府在深入調(diào)查研究基礎(chǔ)上作出的科學(xué)決策，這不是搞形式，更不是無的放失，而是進(jìn)一步鞏固創(chuàng)建成果、提升城市品位、改善人民生活質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會加快發(fā)展的有效抓手，是發(fā)展所需、形勢所迫、民心所向。全縣上下必須要有志在必得的信心和決心，全身心地投入到“兩城四縣”創(chuàng)建活動中去，做好打硬戰(zhàn)、打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

二、明確目標(biāo)，把握原則，有序推進(jìn)“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)工作

開展“兩城四縣”創(chuàng)建活動，工作涉及面廣、時間跨度長、工作要求高，必須明確目標(biāo)，把握原則、注意方法、有序推進(jìn)。要緊緊圍繞實現(xiàn)跨越式發(fā)展，與全省同步提前基本實現(xiàn)現(xiàn)代代的目標(biāo)，用

科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的理念來統(tǒng)領(lǐng)創(chuàng)建工作。要堅持以人為本，完善機(jī)制，整合資源，齊抓共管，努力把常山建設(shè)成為有競爭力、有品位、有實力的山水園林城市。根據(jù)縣委、縣政府的研究，“兩城四縣”創(chuàng)建工作的總體目標(biāo)是：從20__年開始，爭取在4年時間內(nèi)，實現(xiàn)“兩城四縣”目標(biāo)。具體要求為：力爭20__年實現(xiàn)省級教育強(qiáng)縣目標(biāo)；力爭20__年實現(xiàn)全國科技富民強(qiáng)縣示范縣目標(biāo)和省級雙擁模范縣的創(chuàng)建目標(biāo)；力爭20__年實現(xiàn)國家衛(wèi)生縣城、省級園林縣城、國家生態(tài)縣的創(chuàng)建目標(biāo)。為實現(xiàn)上述目標(biāo)，工作中必須把握以下原則：

一要統(tǒng)籌規(guī)劃，整合資源。“兩城四縣”是一個有機(jī)整體，是一個系統(tǒng)工程，要切實做好統(tǒng)籌文章，以“兩城四縣”的內(nèi)在聯(lián)系提高創(chuàng)建工作的效率、降低創(chuàng)建工作成本。每項創(chuàng)建工作必須放到全局的層面來分析研究，統(tǒng)籌規(guī)劃、整合資源、形成合力，切實提高創(chuàng)建工作的關(guān)聯(lián)度，增強(qiáng)創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)性，真正做到“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)。

二要著眼長遠(yuǎn)，有序推進(jìn)?！皟沙撬目h”是一項長期性工作，要克服一蹴而就的“突擊”思想，防止一哄而上的盲目行為，把創(chuàng)建工作與其他各項工作有機(jī)結(jié)合起來，把長遠(yuǎn)目標(biāo)與階段任務(wù)結(jié)合起來，制定完善的總體方案和年度實施計劃，每年抓幾個重點(diǎn)，集中力量予以突破，穩(wěn)扎穩(wěn)打，遞進(jìn)式推進(jìn)。

三要創(chuàng)新機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)?！皟沙撬目h”是一項群眾性、社會性的活動，要堅持創(chuàng)新機(jī)制、標(biāo)本兼治，著力在提高群眾素質(zhì)、加強(qiáng)城市管理等基層基礎(chǔ)工作上下功夫，著力在探索解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題的長效機(jī)制下功夫，努力形成橫向到邊、縱向到底，責(zé)任明確、管理高效的創(chuàng)建工作體系，使創(chuàng)建工作始終保持生機(jī)和活力，不斷鞏固擴(kuò)大創(chuàng)建成果。

四要狠抓落實，務(wù)求實效。“兩城四縣”是一項為民辦實事工程，決不能搞形式主義，要扎扎實實地出實招、辦實事、求實效，以群眾歡迎不歡迎、贊成不贊成、滿意不滿意為標(biāo)準(zhǔn)，緊緊圍繞群眾關(guān)注的突出問題，堅持從具體問題抓起，分類指導(dǎo)，逐個解決，力求在完善功能、強(qiáng)化管理、塑造特色、提升品位上有較大突破，讓廣大群眾在創(chuàng)建中真正得到實惠。

三、著眼長遠(yuǎn)，夯實基礎(chǔ)，扎實開展“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)工作

“兩城四縣”工作涉及面廣、內(nèi)容多，要抓住共性問題，共同研究解決，以提高創(chuàng)建效率，降低成本，要圍繞完善功能、提升品位，理順體制、健全機(jī)制，加強(qiáng)教育、提升素質(zhì)三個方面，著力夯實創(chuàng)建基礎(chǔ)。

一要圍繞完善功能、提升品位，努力塑造城市特色。要按照“沿江改造，北展西進(jìn)”思路，不斷推進(jìn)城市路網(wǎng)建設(shè)，加快構(gòu)建“三街三環(huán)三入口、一江一溪一公園”的城市構(gòu)架。要把建設(shè)特色文化縣作為“兩城四縣”聯(lián)創(chuàng)活動的重要內(nèi)容來抓，統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施，加快建設(shè)“柚都石城”。要進(jìn)一步完善城區(qū)公交、供水、供電、廣播電視等基礎(chǔ)設(shè)施，加快城市污水處理廠建設(shè)進(jìn)度，爭取早竣工、早使用。要繼續(xù)抓好“八街兩帶兩小區(qū)”建設(shè)，彰顯城市個性，努力塑造城市形象。要創(chuàng)新投入機(jī)制，加快衛(wèi)生、體育等公益事業(yè)建設(shè)，進(jìn)一步完善城市功能。

二要圍繞理順體制、健全機(jī)制，著力強(qiáng)化城市管理。城市管理是優(yōu)化城市秩序的根本保證。首先，要在健全長效管理機(jī)制上下功夫。要進(jìn)一步完善社區(qū)物業(yè)管理體制，圍繞理順關(guān)系、下放事權(quán)、強(qiáng)化功能的目標(biāo)，加快推進(jìn)社區(qū)物業(yè)管理步入市場化和社會運(yùn)作軌道。要進(jìn)一步理順社區(qū)管理體制，充分發(fā)揮社區(qū)在城市建設(shè)、管理中的主力軍作用。要進(jìn)一步落實“門前三包”責(zé)任制，形成齊抓共管的局面。其次，要在從嚴(yán)整治上求突破。要針對城市管理存在的突出問題，組織一定規(guī)模的突擊行動，開展各類專項治理整頓，重點(diǎn)要抓好市容市貌、交通秩序、社會治安、市場秩序、文化市場、城市環(huán)境等六大方面的整治。第三，要在基層建設(shè)上求實效。創(chuàng)新載體，扎實開展文明行業(yè)、文明機(jī)關(guān)、文明單位、文明社區(qū)和文明家庭等精神文明創(chuàng)建，努力提高基層文明創(chuàng)建水平。

三要圍繞思想教育、道德建設(shè)，著力提高市民素質(zhì)。群眾是創(chuàng)建的主體，創(chuàng)建工作能否順利推進(jìn)，創(chuàng)建目標(biāo)能否實現(xiàn)，最終取決于市民素質(zhì)。要以實施公民道德建設(shè)工程為抓手，加強(qiáng)教育、引導(dǎo)，不斷提高市民素質(zhì)。一要扎實開展公民道德教育和實踐活動。大力普及公民道德規(guī)范和“六不”行為規(guī)范，大力弘揚(yáng)新時期常山精神，積極開展“改陋習(xí)、樹新風(fēng)、創(chuàng)文明”活動。要繼續(xù)深入開展未成年人思想道德建設(shè)，大力培養(yǎng)“四有”新人。二要扎實開展“信用常山”建設(shè)。加快社會信用體系建設(shè)，著力構(gòu)建誠信守法的社會秩序。三要深化學(xué)習(xí)型城市創(chuàng)建活動。創(chuàng)新載體，積極營造“人人學(xué)習(xí)、時時學(xué)習(xí)、處處學(xué)習(xí)”的良好社會氛圍。

四、突出重點(diǎn)，克難攻堅，確?！皟沙撬目h”聯(lián)創(chuàng)工作取得實效

今年是“兩城四縣”全面啟動之年，又是省級文明縣城創(chuàng)建成果鞏固之年，也是國家級衛(wèi)生縣城、省級雙擁模范縣等創(chuàng)建工作的申報年，創(chuàng)建任務(wù)十分繁重。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門尤其是職能部門要按照目標(biāo)要求，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施，全力推進(jìn)，力求在創(chuàng)建中硬件少失分，軟件不失分，創(chuàng)出特色多得分。

1、省級教育強(qiáng)縣。創(chuàng)建省級教育強(qiáng)縣，重點(diǎn)要在以下幾個方面加大力度：（1）要加大教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建力度。強(qiáng)化投入，加快硬件設(shè)施建設(shè)，爭取20__年有5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到省級教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)，20__年有4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)標(biāo)，力爭在申報前60鄉(xiāng)鎮(zhèn)達(dá)到省教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)；（2）要提高標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校比例。建一批強(qiáng)校，力爭20__年縣職業(yè)中專達(dá)到省一級職校，20__年常山一中達(dá)到省一級重點(diǎn)中學(xué)，85的中、小學(xué)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的要求；（3）要加大教育裝備的投入。加快建設(shè)一批多媒體教室，加強(qiáng)中小學(xué)校計算機(jī)的配備，提高現(xiàn)代教育技術(shù)裝備程度，不斷改善辦學(xué)硬件條件；（4）要加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園和成人學(xué)校省定標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，力爭達(dá)到省定標(biāo)準(zhǔn)；（5）要加快學(xué)校布局調(diào)整，努力改變學(xué)校規(guī)模小、布點(diǎn)散、教師年齡老化、基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀?？h教育局要對照省教育強(qiáng)縣和教育強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)差距，明確措施，抓好落實。

2、全國科技富民強(qiáng)縣示范縣?？萍几幻駨?qiáng)縣專項行動計劃是國家加強(qiáng)縣（市）科技工作、促進(jìn)農(nóng)民增收致富、推動縣域經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要舉措。創(chuàng)建全國科技富民強(qiáng)縣示范縣的重點(diǎn)有以下幾個方面：（1）如何有針對性地引進(jìn)大專院校和科研院所先進(jìn)適用技術(shù)成果，在示范推動的基礎(chǔ)上，向企業(yè)和農(nóng)民輻射推廣，使技術(shù)成果為農(nóng)民增收和企業(yè)發(fā)展的有效動力；（2）如何立足常山優(yōu)勢，以重點(diǎn)科技項目為載體，培育和發(fā)展縣域特色支柱產(chǎn)業(yè)，推動中小企業(yè)向集群發(fā)展，培育縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)；（3）如何開展面向廣大農(nóng)民、企業(yè)職工的實用技術(shù)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員科技素質(zhì)和技能，培養(yǎng)一批農(nóng)村致富帶頭人和專業(yè)技術(shù)人員?？h科技局要盡早謀劃，認(rèn)真準(zhǔn)備，提前上報

申報材料，力爭今年在省里立項，20__年實現(xiàn)創(chuàng)建目標(biāo)。3、省級雙擁模范縣。創(chuàng)建省級雙擁模范縣，重點(diǎn)要做好以下幾個方面：（1）要加強(qiáng)國防教育，強(qiáng)化公民國防觀念，做到講政治、講國防；（2）要加強(qiáng)黨管武裝工作，增強(qiáng)全民國防意識，提高做好雙擁工作的自覺性；（3）要在擁軍政策上，堅持優(yōu)先解決部隊干部、復(fù)員退伍軍人，做好隨軍待業(yè)家屬的就業(yè)安置和軍隊干部子女的入學(xué)入托問題，優(yōu)先解決部隊建設(shè)中遇到的各種困難，優(yōu)先解決屬于政府承擔(dān)的各種經(jīng)費(fèi)?？h民政局必須在今年啟動創(chuàng)建工作，力爭20__年達(dá)到創(chuàng)建目標(biāo)，并通過申報驗收。

4、國家級衛(wèi)生縣城。創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城的重點(diǎn)是要建立衛(wèi)生長效管理機(jī)制，提高公共衛(wèi)生服務(wù)和處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，消除危害人民健康的各類環(huán)境因素，通過創(chuàng)建，力爭在改善城市衛(wèi)生面貌、提高居民衛(wèi)生意識上有新突破，力爭在鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生狀況上有新改觀，在各類疾病的預(yù)防與控制上得到新加強(qiáng)。創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城計劃用3—4年時間，前2年為打基礎(chǔ)階段，后2年為實施階段。由于國家衛(wèi)生縣城是3年申報一次，因此，今年必須完成申報工作，20__年爭取通過市里考核，20__年爭取通過省里考核，20__年力爭通過國家衛(wèi)生縣城的確認(rèn)。國家衛(wèi)生縣城的考核驗收采取暗訪的形式，難度相對較大，縣衛(wèi)生局、縣愛衛(wèi)會必須切實按照考核標(biāo)準(zhǔn)，抓好組織實施。

5、省級園林縣城。創(chuàng)建省級園林縣城重點(diǎn)要抓好三項工作：（1）加強(qiáng)城市綠化的規(guī)劃管理，嚴(yán)格執(zhí)行綠線管制制度，確保綠化建設(shè)用地；（2）加快城市重點(diǎn)區(qū)域綠化建設(shè)步伐，重點(diǎn)抓好常山江兩岸的綠化建設(shè)；（3）實行社會綠化達(dá)標(biāo)責(zé)任制，確保公園綠地、居住區(qū)綠地、交通綠地、生產(chǎn)綠地、防護(hù)綠地的建設(shè)任務(wù)落到實處。通過創(chuàng)建，力爭在提高城區(qū)綠化水平、凸現(xiàn)城市特色、營造舒適環(huán)境等方面再上新臺階。省級園林縣城的創(chuàng)建實行申報制，每兩年開展一次評審，縣規(guī)劃建設(shè)局必須在今年啟動創(chuàng)建工作，20__年全面組織實施，20__年鞏固省級園林創(chuàng)建成果，力爭20__年正式通過申報評審。

6、國家級生態(tài)縣。創(chuàng)建國家生態(tài)示范縣，重點(diǎn)要抓好以下幾個方面：（1）要加快推進(jìn)我縣產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐，大力發(fā)展生態(tài)工業(yè)，推行清潔生產(chǎn)。嚴(yán)格實行環(huán)境影響評價和“三同時”管理制度，堅決控制新建項目的排污總量，嚴(yán)肅查處不符合國家產(chǎn)業(yè)政策和城市環(huán)境規(guī)劃的嚴(yán)重污染建設(shè)項目，提高資源利用率，減少生產(chǎn)污染；（2）抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)。以區(qū)域資源優(yōu)勢為依托，加快建立生態(tài)效益、經(jīng)濟(jì)效益和社會效益高度統(tǒng)一的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)體系；（3）[找材料到文秘站 -網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點(diǎn)]以發(fā)展生態(tài)旅游為方向，整合資源，營造特色，努力把旅游業(yè)培育成我縣新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)；（4）按照“以城帶鄉(xiāng)、以鄉(xiāng)促城、城鄉(xiāng)結(jié)合、共同發(fā)展”的原則，積極推進(jìn)生態(tài)鎮(zhèn)建設(shè)，全面推進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)、環(huán)境一體化進(jìn)程。國家生態(tài)縣建設(shè)周期相對較長，縣環(huán)保局要按照考核標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的創(chuàng)建規(guī)劃，力爭在20__年全面完成國家生態(tài)縣的創(chuàng)建目標(biāo)。

篇9

------竹山縣廣播電視“村村通”工程建設(shè)回眸

聽上廣播、看好電視是偏遠(yuǎn)貧困山區(qū)老百姓夢寐以求的最大心愿。1998年國家啟動廣播電視“村村通”工程以來，我縣共實施了三批“村村通”工程，先后完成了102個盲點(diǎn)行政村的廣播電視信號落地建設(shè)任務(wù)，全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)縣鄉(xiāng)光纖電纜大聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)網(wǎng)行政村達(dá)163個，占全縣行政村的65%，有線電視用戶達(dá)3.8萬戶，20多萬農(nóng)民群眾聽上了廣播、看上了電視。廣大農(nóng)民群眾通過廣播電視學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)技術(shù)，了解市場信息，豐富文化生活，了解黨的路線、方針、政策，親切地把“村村通”工程稱為“連心工程”、“民心工程”。

2004-2005年期間，以50戶以上自然村為重點(diǎn)的第四批廣播電視“村村通”工程全面推進(jìn)，上級批準(zhǔn)我縣50戶以上自然村建設(shè)任務(wù)為254個，是十堰地區(qū)數(shù)量最多、任務(wù)最重的一個縣。為了按時間、保進(jìn)度、高標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)，在總結(jié)前三批“村村通”工程方法和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我縣進(jìn)一步提高認(rèn)識，把第四批“村村通”工程作為落實科學(xué)發(fā)展觀，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展，服務(wù)社會主義新農(nóng)村文化建設(shè)的“一號工程”來抓，科學(xué)制定方案，千方百計落實配套資金，用超常手段、超常措施，強(qiáng)力推進(jìn)工程建設(shè)，取得了顯著成效。截止5月底，全縣254個50戶以上自然村的建設(shè)任務(wù)已全面完成，共架設(shè)光纖電纜789.2公里，光節(jié)點(diǎn)226個，發(fā)展有線電視用戶15892戶，有效解決了68127名農(nóng)民群眾聽廣播看電視難的問題。同時，在實施縣鄉(xiāng)光纖大聯(lián)網(wǎng)的過程中，加快恢復(fù)“返盲”村廣播電視建設(shè)，著力建立長效運(yùn)行維護(hù)管理機(jī)制，有效提升農(nóng)民群眾收看廣播電視的時間、內(nèi)容和質(zhì)量，確保真正意義上的“村村通”、“戶戶通”、“永久通”。我們的主要作法是：

一、廣泛宣傳，認(rèn)識到位。

竹山是全國農(nóng)村精神文明創(chuàng)建示范縣，有著傳播農(nóng)村廣播電視文化的深厚群眾基礎(chǔ)和良好文化氛圍。在實施“村村通”工程的過程中，我們著力以“思想通、認(rèn)識高”為先導(dǎo)，開展多種形式的宣傳活動，努力營造黨政關(guān)心、社會關(guān)注、群眾積極主動參與的工作環(huán)境，形成齊抓共管的工作格局。一是整合媒體開展專題宣傳。利用廣播電視、《今日竹山》及網(wǎng)絡(luò)媒體，開辦專欄，定期通報“村村通”工程建設(shè)的進(jìn)展、成效，大張旗鼓宣傳涌現(xiàn)出來的典型事跡和人物，激勵和引導(dǎo)更多的群眾投入到“村村通”工程建設(shè)中來。二是組織隊伍開展入戶宣傳。抽調(diào)技術(shù)人員組成7個廣播電視“村村通”宣傳隊，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊走村串戶，深入農(nóng)家開展宣傳，通過召開中心戶長座談會、利用村民大會發(fā)放“村村通”知識宣傳資料等方式，解答群眾心中的疑惑，讓“村村通”工程深入民心。三是多管齊下開展重點(diǎn)宣傳。以鄉(xiāng)村兩級基層干部為主體，通過出動宣傳車、召開動員會、舉辦培訓(xùn)班等多種形式，大力宣傳“村村通”工程的現(xiàn)實意義、指導(dǎo)思想、實施方案，把基層干部的思想、行動和工作熱情統(tǒng)一到服務(wù)“村村通”工程建設(shè)上來，形成上下聯(lián)動、干群齊抓的合力。

二、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。

一是建立健全村村通工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。成立了“竹山縣廣播電視‘村村通’工程領(lǐng)導(dǎo)小組”，由縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)為正副組長，縣發(fā)改局、扶貧辦、財政局、廣電局等部門負(fù)責(zé)人和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指導(dǎo)全縣“村村通”工作?？h政府還把“村村通”工作寫進(jìn)了政府工作報告，列入縣委、政府為民辦實事的重點(diǎn)項目和督辦項目，批轉(zhuǎn)了我局制定的《全縣村村通廣播電視工程的實施方案》，二是建立層層抓落實的工作機(jī)制。召開聯(lián)席會、專題會，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，安排部署、明確工作任務(wù)。為推進(jìn)工程落實，縣委書記董永祥、縣長沈?qū)W強(qiáng)多次深入鄉(xiāng)村院落了解村村通進(jìn)展情況，察看信號覆蓋和進(jìn)村入戶情況，現(xiàn)場解決“村村通”遇到的各種困難和問題，定期聽取廣電部門的匯報，在全縣掀起“村村通”建設(shè)熱潮。為加快進(jìn)度，春節(jié)過完，縣政府從政府辦、發(fā)改局、廣電局等單位抽調(diào)精兵強(qiáng)將，技術(shù)骨干組成“村村通”督查領(lǐng)導(dǎo)小組，成立工作專班，由縣長助理王光武帶隊，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工程一線，巡回督導(dǎo)檢查。4月份，繼省局督辦之后，更加引起了縣鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視與支持，縣長沈?qū)W強(qiáng)親自布暑，并以竹政辦發(fā)[2006]41號文件下發(fā)給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府有關(guān)單位，對廣播電視“村村通”工程建設(shè)情況進(jìn)行了專項督辦檢查，要求從政府辦、發(fā)改局、廣電局、交通局、工商局等單位抽調(diào)人員、出動車輛、集中十天時間，對全縣17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)254個項目村，逐村逐院進(jìn)行檢查督辦，任務(wù)到項，時間到天，責(zé)任到人，村村過關(guān)，并對存在的問題進(jìn)行督辦通報；5月初又組織相關(guān)單位，對工程的完成情況進(jìn)行了全面檢查兌現(xiàn)，確保了工程的圓滿完成。得勝鎮(zhèn)等17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為支持工程建設(shè)，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，下發(fā)文件，明確專人負(fù)責(zé)，層層召開動員會，積極組織民工義務(wù)投工投勞，對工程占用青苗補(bǔ)償?shù)荣M(fèi)用全部減免，得勝鎮(zhèn)黨委書記范琦、雙臺鄉(xiāng)黨委書記毛光偉等領(lǐng)導(dǎo)多次深入建設(shè)現(xiàn)場對工程中埋桿架線，破土移樹，穿河掛橋涉及的問題及時協(xié)調(diào)處理，為工程提供后勤保障，營造良好的環(huán)境。樓臺鄉(xiāng)明確一名副書記，在春耕大忙之際，組織勞力30多人，日夜施工，確保6個項目村任務(wù)如期完成。麻家渡鎮(zhèn)在村村通工程實施中，有幾根桿子涉及到占用老百姓農(nóng)田青苗補(bǔ)償政府高度重視，當(dāng)即安排每根桿子按40元現(xiàn)金，由鎮(zhèn)宣傳委員李光才親自送到農(nóng)戶家中，從而確保了工程的順利實施。全縣呈現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，部門努力，上下聯(lián)動，相互配合的良好格局。三是建立村村通工程社會化、項目化運(yùn)作機(jī)制?？h委、政府把廣播電視村村通工作作為新農(nóng)村文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要項目，作為“六大工程”的重要內(nèi)容，明確了“政府主導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，分級負(fù)責(zé)，落實服務(wù)”的方針，在研究制定我縣“十一五”規(guī)劃時，提出了舉全縣之力實現(xiàn)我縣1651個20戶以上通電自然村全部實現(xiàn)“村村通”的目標(biāo)，本地廣播電視網(wǎng)絡(luò)綜合覆蓋率達(dá)90%以上。為保證工程推進(jìn)，縣委、縣政府設(shè)了專項資金，在縣財政十分困難的情況下，僅2005年落實到位配套資金40萬元。2006年初又從扶貧辦、發(fā)改局，解決資金20萬元?？h直單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)把資助貧困戶收聽收看廣播電視作為扶貧內(nèi)容，納入了包村扶貧計劃，積極幫扶聯(lián)系點(diǎn)群眾解決收看有線電視問題。縣信用聯(lián)社為支持聯(lián)系點(diǎn)---深河鄉(xiāng)兩道村開通有線電視出資1萬元?？h廣電局、縣網(wǎng)絡(luò)公司去年還為聯(lián)系點(diǎn)擂鼓鎮(zhèn)腰莊村農(nóng)戶免費(fèi)安裝有線電視，實現(xiàn)戶戶通，今年又為金嶺村300戶農(nóng)戶及深河鄉(xiāng)井泉村農(nóng)戶全部無償安裝有線電視。同時，全縣還廣泛發(fā)動干部積極開展結(jié)對幫扶捐助活動，各部門投資、投勞、投工折算達(dá)291萬元，全力支持廣播電視進(jìn)村入戶。四是建立村村通工程考核體系。全縣“村村通”工作采取落實責(zé)任的辦法，確定縣、鄉(xiāng)、村三級責(zé)任范圍，將覆蓋任務(wù)進(jìn)行分解，年終會同其它工作和目標(biāo)一起同檢查、同考核、同獎懲，并作為考核文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明村、“十星級”農(nóng)戶的重要目標(biāo)，實行“一票否決”，特別是去年還列入黨員先進(jìn)性教育實事工程，作為體現(xiàn)黨員先進(jìn)性的一個有效載體。有效地推進(jìn)了工程進(jìn)度。

三、科學(xué)規(guī)劃，快速推進(jìn)。

在認(rèn)真總結(jié)前三批“村村通”建設(shè)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按照上級要求，采取光纖聯(lián)網(wǎng)26+4和電纜聯(lián)網(wǎng)26+4即工程實施至少收看26套電視節(jié)目和收聽4套廣播節(jié)目，確保中央電視臺第一套、第七套、少兒頻道和湖北電視臺第一套節(jié)目以及十堰和竹山新聞頻道電視節(jié)目，收聽中央人民廣播電臺第一套和湖北人民廣播電臺第一套節(jié)目以及十堰、竹山調(diào)頻四套廣播節(jié)目，工程建設(shè)本著“因地制宜、注重實效”的原則，采取所有實施項目的村與縣光纖聯(lián)網(wǎng)的組網(wǎng)方式，以縣局中心機(jī)房前端為中心，以網(wǎng)絡(luò)分公司各營業(yè)部為基礎(chǔ)，通過二級光纖輻射竹山全境，即到行政村的光纖采用6芯光纖，到自然村的采用4芯光纖，實行光纖到村，電纜入戶。網(wǎng)絡(luò)傳輸廣播電視節(jié)目為主要功能，以改善收聽，收視節(jié)目質(zhì)量，增加節(jié)目套數(shù)，增強(qiáng)服務(wù)功能為主要任務(wù)，以提高全縣廣播電視有效覆蓋，增加入網(wǎng)率，實現(xiàn)“全縣一張網(wǎng)，縣鄉(xiāng)一盤棋”的目標(biāo)，在工程建設(shè)之初，我們立足高起點(diǎn)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，追求合理的性價比及技術(shù)先進(jìn)性、可靠性、和維修方便性，進(jìn)行一次性規(guī)劃，分布實施，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計上堅持立足現(xiàn)狀，著眼未來，注重效益。根據(jù)我縣實際，采用目前catv網(wǎng)絡(luò)傳輸主要采用的入網(wǎng)方式之一：光纖/同軸電纜混合網(wǎng)（hfc網(wǎng)）。做到既滿足目前的基本收視，又便于升級滿足將來新業(yè)務(wù)對基礎(chǔ)網(wǎng)的要求。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)先進(jìn)合理，既能支持當(dāng)前模擬業(yè)務(wù)，又要兼顧數(shù)字業(yè)務(wù)，為數(shù)字電視的整體平移打好基礎(chǔ)。為保證質(zhì)量，迅速出臺了《網(wǎng)絡(luò)工程立項管理實施細(xì)則》、《網(wǎng)絡(luò)工程施工規(guī)范》、《高空作業(yè)管理規(guī)定》、《網(wǎng)絡(luò)工程驗收辦法》等一系列規(guī)章制度，來規(guī)范工程建設(shè)各個環(huán)節(jié)的行為。一系列制度的出臺，既保障了工程建設(shè)的質(zhì)量進(jìn)度，又非常好的維護(hù)了廣電用戶的收視利益，還為長期通、永久通奠定了扎實的基礎(chǔ)。

在工程實施中，將市場經(jīng)濟(jì)理論運(yùn)用到“村村通”建設(shè)過程中，把“村村通”不僅作為廣電事業(yè)推進(jìn)，更是作為廣電產(chǎn)業(yè)來突破。我們堅持以建設(shè)為主，發(fā)展為輔，邊建設(shè)、邊發(fā)展的工程建設(shè)思路，不等不靠，積極想盡一切辦法籌措資金。一是爭取金融部門的貸款和財政部門借款，想法籌措資金300萬元。二是利用與合作企業(yè)和單位的良好信譽(yù)，與廠家簽訂協(xié)議，先發(fā)貨，后按工程進(jìn)度分批付款，保證了工程中的配套材料及時到位。確保了工程的快速推進(jìn)。

四、強(qiáng)化管理，嚴(yán)格驗收。

在“村村通”工程建設(shè)實施過程中，我們嚴(yán)格按照要求、按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作。一是嚴(yán)把方案編制關(guān)，嚴(yán)格按照縣政府批轉(zhuǎn)的《2004-2005年竹山縣村村通建設(shè)實施方案》，認(rèn)真組織實施。二是嚴(yán)把設(shè)備配置關(guān)，對國家統(tǒng)一招標(biāo)采購到位的設(shè)備，認(rèn)真做好驗收，入出庫工作，按設(shè)計規(guī)劃使用設(shè)備，做到不浪費(fèi)每一臺設(shè)備，每一米光纖、每一米電纜，甚至一顆螺釘。明確縣廣電局技術(shù)辦，統(tǒng)一發(fā)放，網(wǎng)絡(luò)公司簽字領(lǐng)取，全部用于村村通建設(shè)。三是嚴(yán)把資金使用關(guān)，村村通配套資金，設(shè)立專戶，規(guī)范管理，嚴(yán)格執(zhí)行《竹山縣“村村通”廣播電視專項建設(shè)資金管理辦法》，做到?？顚Ｓ?，并嚴(yán)格按照縣物價局制定的《有線電視收視維護(hù)費(fèi)及安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》向農(nóng)民收費(fèi)，但我們?yōu)榱俗屴r(nóng)民得實惠，涉及項目村有的減半收取初裝費(fèi)，有的甚至免費(fèi)安裝。四是嚴(yán)把驗收關(guān)，為強(qiáng)化“村村通”驗收工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，依據(jù)《湖北省廣播電視村村通工程驗收試行辦法》（鄂廣技字[2005]15號）文件的驗收標(biāo)準(zhǔn)，縣廣電局與縣發(fā)改局聯(lián)合組成“村村通”工程驗收小組，對254個項目自然村逐村進(jìn)行驗收，驗收合格后發(fā)給《驗收合格證》。在組織工程驗收過程中，對出現(xiàn)不符合規(guī)定的，由網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)全部整改到位，以測試達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。五是嚴(yán)把行業(yè)管理關(guān)。為確?！按宕逋ā惫こ涕L期通，永久通，我縣還出臺優(yōu)惠政策和措施讓利于民，對有線電視網(wǎng)內(nèi)的“小天鍋”進(jìn)行依法取締并免費(fèi)入網(wǎng)。入網(wǎng)后按物價部門制定的標(biāo)準(zhǔn)只收取維護(hù)費(fèi)用，既提高了有線電視的入戶率，又理順了行業(yè)管理秩序，確保把黨和政府的聲音、政策、送給千家萬戶。并建立長效管理機(jī)制，村村通的維護(hù)由網(wǎng)絡(luò)公司分片負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，一包到底。推行企業(yè)化經(jīng)營機(jī)制，并使之成為服務(wù)社會化的企業(yè)，搞好社會化的服務(wù)，確保真正實現(xiàn)村村通“長期通”、“永久通”、“戶戶通”。

篇10

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。下面給大家分享關(guān)于保潔的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

保潔的工作總結(jié)120_年，我公司在_x的領(lǐng)導(dǎo)下，各項工作正在全面有序的開展中繼續(xù)執(zhí)行“減量獎勵、超額自付”的獎罰機(jī)制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，_鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在_x噸以下。截止日前，_月的生活垃圾清運(yùn)量為_x噸。_月共清運(yùn)暴露垃圾_噸，建筑垃圾_x噸，糞便_噸。

居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前_鎮(zhèn)有_個_和_x個集貿(mào)市場的生活垃圾分類在有序推進(jìn)中，日分揀垃圾達(dá)_噸左右，且實行日產(chǎn)日清日統(tǒng)計的方式，_月共計分揀合格有機(jī)垃圾為_x噸。繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施設(shè)備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在_萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標(biāo)程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛(_輛)及大型自卸式垃圾車(_輛)的購置在進(jìn)行中。上半年完成廢物箱更新_只。

安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實，嚴(yán)抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書將安全責(zé)任分解到班組及個人。_年我公司連續(xù)被評為_市“_x先進(jìn)單位，在此基礎(chǔ)上，我公司安全行車領(lǐng)導(dǎo)小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經(jīng)驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標(biāo)。

建立防汛防臺防凍應(yīng)急機(jī)制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結(jié)合自身行業(yè)在應(yīng)急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經(jīng)驗建立了全面的`應(yīng)急機(jī)制和穩(wěn)定的應(yīng)急隊伍。繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。公司去年被評為_x。今年我們將繼續(xù)以服務(wù)好_居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務(wù)，著重抓好垃圾清運(yùn)、公廁保潔、道路機(jī)掃的服務(wù)質(zhì)量，使社會公眾滿意度提升至新高點(diǎn)。

同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進(jìn)行巡回檢查，并落實嚴(yán)厲整改，以取得長效管理的良好效果。成立廉政風(fēng)險防控小組，落實廉政措施。公司根據(jù)_x的要求，在開展業(yè)務(wù)工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補(bǔ)充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。

保潔的工作總結(jié)2很榮幸在世紀(jì)花園擔(dān)任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待這份工作。

做保潔工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)現(xiàn)并不簡單，平時根本不注意的地方，對于保潔員來說，絕對不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點(diǎn)。

在世紀(jì)花園小區(qū)，我懷著真誠服務(wù)的心，努力做好本職工作。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租住戶的諒解與支持。如果說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應(yīng)歸功于我們有一支高素質(zhì)的保潔隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人員。作這個半年小結(jié)的目的，不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，以期待在今后的工作中做得更好。保潔員是一個再普通不過的崗位，但是我一直都在很用心地做，用心地干。

在我的工作過程中，我學(xué)到了很多做人做事的知識，在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的態(tài)度，謙虛地做好每一件事情。同事工作的熱情也感染了我，我做的工作是簡單的，但是重要的，公司的保潔工作關(guān)系到一個公司的整體形象，把干凈整潔的一面展示給住戶讓我覺得很有成就感。做保潔這份工作的，一定要有良好的心態(tài)，做好自己份內(nèi)的事，在公司需要的時候多奉獻(xiàn)一點(diǎn)努力。在從事保潔工作中，我邊干邊學(xué)習(xí)，在此期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導(dǎo)的有效指揮，靠的是管理人員的高度自覺。半年來，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速采取措施，未出現(xiàn)嚴(yán)重錯誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事及時指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。

半年來的.工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些細(xì)節(jié)注意還不夠，有待在今后的工作中予以改進(jìn)。今后，自己將向先進(jìn)學(xué)習(xí)，掌握更多技能，提高自己的專業(yè)水平，決心在平凡的工作崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，更好地為業(yè)主服務(wù)，為公司添彩。

保潔的工作總結(jié)32019年，我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標(biāo)，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為2019年的工作打好基礎(chǔ)。

一、人員管理

保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考核，實際運(yùn)作特點(diǎn)和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

二、培 訓(xùn)

對新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對不同崗位進(jìn)行實際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識，達(dá)到寫字樓保潔工作的要求。

在對保潔員進(jìn)行《保潔工作手冊》培訓(xùn)的前提下，結(jié)合工作中的實際情況著重了以下培訓(xùn)：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識的培訓(xùn)，建立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。

經(jīng)過不斷的培訓(xùn)與磨合，保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

三、保潔工作模式方面

在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。

在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進(jìn)行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置 7F -16F一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期 11F 16F 經(jīng)常存在1小時保潔員無法進(jìn)入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。

在“本色清潔”方面加強(qiáng)清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現(xiàn)在的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復(fù)原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有達(dá)到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

在保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的要求，每20分鐘吸塵一次。

四、保潔工作完成方面

(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂

(2)完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護(hù)工作。

(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。

(4)完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

(5)完成大廈垃圾的清運(yùn)工作。

(6)完成大廈外墻的2次清洗。

(7)完成外圍地面沖刷工作。

(8)對B1車場每月兩次的清洗工作。(不負(fù)責(zé)日常保潔工作)

(9)完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。

(10)完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。

五、綠化工作方面

5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風(fēng)，導(dǎo)致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強(qiáng)成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護(hù)時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，一定時期集中養(yǎng)護(hù)。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在20_年室內(nèi)綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。

六、有害生物防治方面

根據(jù)街道的關(guān)于創(chuàng)建國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進(jìn)行了徹底消殺，符合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進(jìn)行殺滅，取得了較好的效果。

七、衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面

隨著ISO9001-2000質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強(qiáng)了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進(jìn)行總結(jié)，進(jìn)一步改正，取得了較好的效果。

八、成本控制方面

2019年保潔平均清潔費(fèi)用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制(卷紙和洗手液)例如卷紙每月費(fèi)用近1300圓。洗手液每月費(fèi)用近220圓。

石材養(yǎng)護(hù)每月費(fèi)用近1000圓。

經(jīng)常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。

九、工作中存在問題

1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。

2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。

3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，可考慮購置自走式全自動洗地機(jī)，會有一定改善。

4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風(fēng)化等病變，2020計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護(hù)處理。

5、在保證衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)的情況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費(fèi)用將有一定上升。

例為保證電梯地毯衛(wèi)生達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每天近90次。

在2019年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在2020有更好的表現(xiàn)。

保潔的工作總結(jié)4物業(yè)管理的范圍很多，住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場、寫字樓等等均有所涉及，這里就寫字樓的物業(yè)管理談一下自己的體會?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

寫字樓一般指辦公用房。即政府機(jī)構(gòu)的>行政管理人員和企事業(yè)的職員辦理行政事務(wù)和從事業(yè)務(wù)活動的樓宇。特點(diǎn)是人員集中，各種配套設(shè)施齊全，是從事政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動的中心場所。

根據(jù)寫字樓的這些特點(diǎn)，物業(yè)公司首先要對寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)，消防、安全以及如何處理突發(fā)事件等知識的培訓(xùn)，以提高自身素質(zhì)和應(yīng)急能力，使各項指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時要求保潔人員要了解各樓層的基本情況，掌握清潔的重點(diǎn)。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點(diǎn)應(yīng)放在大廳和衛(wèi)生間。特別是衛(wèi)生間的便池、死角、玻璃必須清潔到位，做到窗明幾凈，便池?zé)o污物，衛(wèi)生間無異味，達(dá)到合格的標(biāo)準(zhǔn)。

俗話說“無規(guī)矩不成方圓”首先公司要有嚴(yán)明的紀(jì)律，必須制定出一套適合本公司實際情況的管理制度以及保潔工作流程，每個員工嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，做到地面光潔、無塵、無腳印;墻面無污漬;衛(wèi)生間干凈無異味。特別是要注意邊角的衛(wèi)生，盡量做到無死角。另外要積極配合維修人員，發(fā)現(xiàn)設(shè)備等出現(xiàn)跑冒滴漏現(xiàn)象及時上報公司及維修人員，以便及時處理，以免造成大的損失，并做好維修后的保潔工作。

在紀(jì)律方面，對保潔人員加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，常檢查，常監(jiān)督，做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究。實施起來人人有章可循，事事有據(jù)可依。嚴(yán)格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的獎勵，差的進(jìn)行批評。對屢教不改者限期辭職，每天上午進(jìn)行抽查，下午定時檢查，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時解決。對關(guān)系到政府等部門的問題以行文的形式上報政府管理部門，建議其抓緊解決，以免影響大樓人員的正常工作。每周末總結(jié)一周的工作情況，布置下周的工作任務(wù)。使保潔的管理走向制度化、規(guī)范化、科學(xué)化、人性化的軌道。

其次要在保潔工作中相互交流經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)、齊心協(xié)力、真抓實干。如擦電梯，如果用手拿著電梯布來擦電梯既浪費(fèi)時間又擦不均勻，有的保潔員試著用毛巾綁在掃帚上，這樣就大大提高了工作效率，擦的既快又均勻，大家經(jīng)過擦拭比較感覺效果很好。這個小竅門立即在工作中得到推廣。同時積極開展保潔人員服務(wù)技能的訓(xùn)練和考核，提高她們的素質(zhì)和服務(wù)水平。

再次，充分調(diào)動員工的工作積極性、主動性，使每個員工都端正服務(wù)態(tài)度，對工作盡職盡責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，不怕臟、不怕累，克服自卑感，就一定能把工作做好。工作本身沒有貴賤之分，但是對于工作的態(tài)度卻有高低之別。看一個人是否能做好事情，只要看他對待工作的態(tài)度。不論職業(yè)的平凡與否，職位的高或低，我們都要加以尊重。保潔工作在別人看來比較低下，整天和污物打交道，平平淡淡，保潔不到位還要受到批評和指責(zé)，但她的工作是高尚的，一人的辛苦換來的是干凈的環(huán)境，滿園的春色。社會各方面要關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動，她們的工作是社會不可缺少的一部分，這樣她們的工作才能被理解，被社會認(rèn)可，她們才有良好的工作態(tài)度，才能積極的工作??

要搞好和保護(hù)好寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，只要把寫字樓當(dāng)成自己的家，時時清掃，做到地面無塵土，窗臺無灰塵，嚴(yán)格按操作流程去做，就一定能把寫字樓的保潔工作做好。就可以讓每一位工作人員都能享受到家一樣的溫馨、便利，能夠在舒適的環(huán)境中更好的工作。這樣，不僅環(huán)境搞好了，我們的服務(wù)目的也就達(dá)到了。另一方面，員工的服務(wù)技能也在學(xué)習(xí)和實踐中得到不斷的提高，就能夠更好的為廣大業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)的管理和服務(wù)。

保潔的工作總結(jié)5回顧過去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對20_年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，找出不足，為20_年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20_年主抓的幾項工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工作。讓每位員工都能認(rèn)識到“公司是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)，因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴(yán)格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位員工都能認(rèn)識到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實際狀況，依據(jù)每位員工的工作潛力和特長，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對此狀況，我們高度重視，及時組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對于提出的問題，及時整改，并請甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴(yán)格要求的同時，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召，我們根據(jù)自身的實際狀況采取了，在每一天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時要及時關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時，按計劃請領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶，賞罰分明。堅持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度，堅持天有天評，周有小結(jié)，月有講評。

十一、十月份調(diào)任萬達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng)，制定各種計劃，進(jìn)場、開荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達(dá)廣場地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。

隨著高科技的材料層出不窮，我們在清潔知識的方法上還無法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。

各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對以上的不足之處，我將在來年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培，讓我們這個大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表現(xiàn)。

第四、20_年工作計劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20_年的工作狀況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作資料，制定20_年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。

努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實際狀況實行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實際操考核_0%合格，理論考核95%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書。

讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

堅持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

二、管理要素實施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。

平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障但是夜。

2、物料管理的正規(guī)化。

領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。

對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。

及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。

針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20_年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。

2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。

3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理潛力。

4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。

如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。

對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

5、20_年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。