導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇文化軟實(shí)力論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化作為一種管理思潮，是在上世紀(jì)七八十年代美日等國(guó)研究者和商業(yè)從業(yè)人員提煉出的有關(guān)企業(yè)管理的新概念。麻省理工學(xué)院學(xué)者埃德加•沙因在其1986年出版的《企業(yè)文化與領(lǐng)導(dǎo)》一書中提出，企業(yè)文化是在企業(yè)發(fā)展過程中，逐漸形成和發(fā)展起來的一種被多數(shù)成員普遍認(rèn)可的價(jià)值體系。企業(yè)文化具有強(qiáng)大的約束和功能導(dǎo)向作用，能夠有效規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)成員的思想和行為，因此受到了企業(yè)管理者的廣泛關(guān)注和普遍重視。此后，哈佛大學(xué)商學(xué)院的雷斯•E•迪爾和麥肯錫咨詢公司顧問阿倫•A•肯尼迪在其合著的《企業(yè)文化———現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中明確提出了企業(yè)文化的主要因素構(gòu)成，即價(jià)值觀、企業(yè)環(huán)境、英雄人物、典禮及儀式、文化網(wǎng)絡(luò)。其中，英雄人物即在企業(yè)發(fā)展過程中做出突出貢獻(xiàn)的集體或個(gè)人，它是一種人格化的企業(yè)文化，具有極強(qiáng)的影響力、感染力和鼓舞作用，能夠使企業(yè)成員更好地認(rèn)識(shí)自己，并積極進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。而目前國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)存在一定的差異，他們認(rèn)為企業(yè)文化即領(lǐng)導(dǎo)者提出和倡導(dǎo)、全體成員共同遵守的一種文化行為方式。綜合上述各主要觀點(diǎn)，我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)所極力塑造的一種與他者相區(qū)別的文化形象，具體指涉商業(yè)組織的價(jià)值理念、符號(hào)、儀式以及處世原則等的文化形象，是企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)，體現(xiàn)了組織的理念，滲透于組織的全部肌體。企業(yè)文化包括以下特點(diǎn)：抽象性，即意味著企業(yè)文化要通過一些抽象、簡(jiǎn)明的符號(hào)、象征來包涵具體豐富的內(nèi)容；規(guī)范性，即意味著企業(yè)文化要表達(dá)應(yīng)然性的目標(biāo)，而不是實(shí)然性的現(xiàn)狀；獨(dú)特性，即意味著企業(yè)文化的特征和功能就是要使特定企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出；可變性，即意味著企業(yè)文化應(yīng)該伴隨所處經(jīng)濟(jì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境之變遷而進(jìn)行與時(shí)俱進(jìn)的更新和發(fā)展，從而使企業(yè)文化這種軟實(shí)力與企業(yè)本身因產(chǎn)品質(zhì)量而形成的硬實(shí)力同步發(fā)展。

1.2軟實(shí)力與企業(yè)文化軟實(shí)力（softpower）并非企業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)的原生概念，其最早是由美國(guó)著名政治學(xué)家約瑟夫•奈教授在對(duì)美國(guó)崛起進(jìn)程以及大國(guó)關(guān)系進(jìn)行研究時(shí)提出。它最初指的是一個(gè)國(guó)家在政治、經(jīng)濟(jì)、軍事等硬實(shí)力以外仍能對(duì)其他國(guó)家和國(guó)際秩序產(chǎn)生重要影響的一種實(shí)力，其主要體現(xiàn)在文化的在廣度上的蔓延以及在深度上的滲透這兩個(gè)方面。隨著人文社會(huì)科學(xué)相近學(xué)科之間概念、理論和方法的相互影響和借鑒，軟實(shí)力也逐漸被一些學(xué)者引入到企業(yè)管理領(lǐng)域。例如，有學(xué)者對(duì)企業(yè)軟實(shí)力的外延進(jìn)行了深入研究，提出企業(yè)軟實(shí)力即企業(yè)文化所彰顯出的凝聚力與向心力、承受力與適應(yīng)力、執(zhí)行力與能動(dòng)力、學(xué)習(xí)力與創(chuàng)新力、權(quán)威力與親和力。另有學(xué)者站在企業(yè)軟實(shí)力功能角度，分析了企業(yè)軟實(shí)力的組成規(guī)律，其認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力是企業(yè)在社會(huì)資本積累和人力資源建設(shè)過程中，為激發(fā)員工工作積極性和主動(dòng)性，最終實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的一種能力。此外，還有學(xué)者從軟實(shí)力與硬實(shí)力關(guān)系入手，認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力是建立在企業(yè)硬實(shí)力這一基礎(chǔ)上，能夠?qū)ζ髽I(yè)利益相關(guān)者產(chǎn)生一定影響，最終使其認(rèn)同和支持企業(yè)發(fā)展的一種精神力量，它可以在一定程度上推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，使其盡早實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)。依據(jù)這些不同的定義，我們認(rèn)為企業(yè)軟實(shí)力是一種無形、然卻對(duì)企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)具有至關(guān)重要意義的戰(zhàn)略資源，具有不可復(fù)制、不可模仿、強(qiáng)滲透性、強(qiáng)蔓延性等特征。企業(yè)文化是其軟實(shí)力的重要組成內(nèi)容之一，它可以通過企業(yè)文化逐漸滲透至本組織之全部肌體并輻射至與其相關(guān)的其他組織。

2國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

2.1企業(yè)文化有助于發(fā)揮引領(lǐng)作用隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷增強(qiáng)，以及我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的逐步加快，企業(yè)越來越重視技術(shù)創(chuàng)新。自我國(guó)加入世貿(mào)組織之后，其在全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用日益明顯。當(dāng)前，全球五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中已有三百多家進(jìn)入中國(guó)，并充分利用其資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。與此同時(shí)，我國(guó)企業(yè)在技術(shù)市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須加快管理體制創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，以便在當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下?lián)屨家幌?。因此，企業(yè)必須加快創(chuàng)建與創(chuàng)新企業(yè)文化，充分發(fā)揮其文化的軟實(shí)力功能，最終形成具有鮮明特色的企業(yè)文化。神華集團(tuán)成立至今已逾二十年。在這近二十年的高速發(fā)展中，神華集團(tuán)在最初的“開疆拓土、重整河山、做強(qiáng)做大、打造輝煌”方針的指引下，規(guī)模日益擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)鏈日趨完善，進(jìn)而發(fā)展為“建設(shè)礦、路、港、電、化一體化發(fā)展，打造國(guó)際一流大型能源企業(yè)”的方針，以及當(dāng)下所提出的“科學(xué)發(fā)展，再造神華，五年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量翻番”的目標(biāo)，神華企業(yè)文化無不發(fā)揮著重要的引領(lǐng)指導(dǎo)作用，極大增強(qiáng)了企業(yè)的向心力和凝聚力，引領(lǐng)不斷打造神華事業(yè)的新輝煌。企業(yè)文化如同大海中的燈塔，指引企業(yè)在紛繁復(fù)雜的大環(huán)境中堅(jiān)定地乘風(fēng)破浪、勇往直前。

2.2企業(yè)文化有助于提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)文化一方面可以有效優(yōu)化其管理體制，推動(dòng)體制創(chuàng)新；另一方面還能在精神層面影響員工的思想和行為，激發(fā)其創(chuàng)新熱情。企業(yè)文化可以有效地優(yōu)化企業(yè)的管理體制，主要表現(xiàn)在：一是推動(dòng)管理理念的更新和轉(zhuǎn)變，使員工認(rèn)清市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)和信息資源在企業(yè)發(fā)展中的作用，并針對(duì)企業(yè)現(xiàn)有管理體制中存在的問題提出有效對(duì)策，做好品牌市場(chǎng)和功能定位。二是加快管理體制創(chuàng)新，針對(duì)企業(yè)不同發(fā)展階段的特點(diǎn)和內(nèi)容選擇相應(yīng)的模式，并積極采取各種有效手段進(jìn)行管理。企業(yè)必須及時(shí)根據(jù)外部發(fā)展形勢(shì)的變化適當(dāng)?shù)恼{(diào)整管理策略，從而實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的管理目標(biāo)。三是積極進(jìn)行員工價(jià)值體系創(chuàng)新，強(qiáng)化其創(chuàng)新意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，創(chuàng)建和諧向上的企業(yè)文化，明確不同歷史階段和狀態(tài)下的價(jià)值表征。四是積極創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，大力發(fā)展具有自身特色的企業(yè)文化，最終實(shí)現(xiàn)利益最大化。激勵(lì)機(jī)制能夠有效地激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，使其以飽滿的精神狀態(tài)投入工作當(dāng)中，更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益。神華集團(tuán)提出的“煤礦能夠做到不死人，瓦斯超限就是事故”的安全理念，就是基于這種文化價(jià)值提出的，真正做到了“以人為本”，使神華安全生產(chǎn)達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，神華集團(tuán)也迅速壯大。

3國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

3.1企業(yè)文化缺乏創(chuàng)新和獨(dú)特性企業(yè)文化與其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)聯(lián)系緊密，二者相互影響，相互促進(jìn)。但目前，一些企業(yè)管理者缺乏對(duì)企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的正確認(rèn)識(shí)，僅僅簡(jiǎn)單地將企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值取向和企業(yè)行為相結(jié)合，沒有充分挖掘自身的文化資源優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建符合自身發(fā)展特點(diǎn)和目標(biāo)要求的企業(yè)文化。當(dāng)前，受行業(yè)、發(fā)展歷史、產(chǎn)品特征、職工、地區(qū)等方面因素的影響，很多企業(yè)在文化建設(shè)上大同小異，雷同率高，沒有充分顯示出其文化優(yōu)勢(shì)與特色，導(dǎo)致其企業(yè)精神缺失，文化發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相脫節(jié)，無法發(fā)揮企業(yè)文化應(yīng)有的作用。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上，很多企業(yè)都提出過類似的口號(hào)，如“質(zhì)量是企業(yè)發(fā)產(chǎn)品的靈魂”和“顧客需求至上”等，創(chuàng)意性口號(hào)較少。同時(shí)，這些口號(hào)的內(nèi)涵較為單一，不符合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)導(dǎo)向、產(chǎn)品特性和服務(wù)領(lǐng)域，企業(yè)文化區(qū)分度低，從而使作為生產(chǎn)者的企業(yè)較難培養(yǎng)自己的忠誠(chéng)消費(fèi)者，不利于企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。實(shí)際上，企業(yè)文化的創(chuàng)建沒有統(tǒng)一固定的發(fā)展模式，各企業(yè)可以根據(jù)其發(fā)展條件和具體方向選擇相應(yīng)的發(fā)展模式，從而積極發(fā)揮其文化優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)的健康長(zhǎng)效發(fā)展。各企業(yè)在發(fā)展歷史、管理模式、技術(shù)構(gòu)成、競(jìng)爭(zhēng)壓力上存在一定的差異，這就決定了其文化建設(shè)的獨(dú)特性。此外，企業(yè)文化的強(qiáng)度和類型也存在一定的差異性，正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的獨(dú)特性特色。神華集團(tuán)涉及的行業(yè)較多，或許這也是獨(dú)特企業(yè)文化特色不易提煉和展現(xiàn)的因素之一。

3.2企業(yè)文化表象化、重形式輕內(nèi)涵近些年來，隨著大眾傳媒和快餐化娛樂業(yè)的高速發(fā)展，中國(guó)的國(guó)企文化建設(shè)出現(xiàn)了過于強(qiáng)調(diào)表象的錯(cuò)誤傾向，具體表現(xiàn)為重形式輕內(nèi)涵，文化內(nèi)涵的構(gòu)建和鞏固不足，不利于其文化建設(shè)活動(dòng)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，一些企業(yè)在發(fā)展企業(yè)文化時(shí)，過分追求“面子工程”，重金聘請(qǐng)一些知名教授設(shè)計(jì)企業(yè)文化形象。但這些憑空想象出來的抽象文化概念大都缺乏實(shí)用性和獨(dú)特性，難以表現(xiàn)企業(yè)的文化實(shí)質(zhì)和成分構(gòu)成，企業(yè)文化建設(shè)成為空中樓閣。另外，還有一些企業(yè)過分強(qiáng)調(diào)表層物質(zhì)文化，將企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單理解為員工言行舉止、內(nèi)部報(bào)刊、慶典活動(dòng)、文化宣傳口號(hào)等，無法真正將企業(yè)的文化理念和價(jià)值觀融入內(nèi)部管理中，不利與員工人文素養(yǎng)的提升。更多的企業(yè)將文化建設(shè)的重點(diǎn)放在口號(hào)宣傳上，形式華麗，內(nèi)容空泛，無法達(dá)到應(yīng)有的文化建設(shè)效果，造成了資源的浪費(fèi)。

3.3企業(yè)文化缺乏系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性企業(yè)文化發(fā)展是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、長(zhǎng)期的、前進(jìn)的過程。因此，企業(yè)的文化建設(shè)必須突出系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性特點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)該積極制定行之有效的文化發(fā)展戰(zhàn)略，并成立專門的文化機(jī)構(gòu)，以保證整項(xiàng)文化建設(shè)事業(yè)的高效穩(wěn)定發(fā)展。但反觀實(shí)際，一些企業(yè)將文化建設(shè)局限于某一領(lǐng)域或?qū)用嫔?，存在一定的片面性。另外，還有一些企業(yè)雖然關(guān)注到企業(yè)文化建設(shè)的精神層面，但也只是“一時(shí)熱”，發(fā)展成果沒有得到有效地強(qiáng)化和鞏固。神華集團(tuán)在公司企業(yè)文化建設(shè)上，經(jīng)常隨著主要領(lǐng)導(dǎo)的變更而變化，因而缺乏一個(gè)一以貫之的思路。具體的，神華曾先后提出過開拓文化、創(chuàng)新文化、卓越文化、變革文化、共同文化、大同文化、大神華文化、“五型”文化、厚德文化等不同主題，但企業(yè)文化主題一直沒有確定下來，這不僅影響了神華文化的延續(xù)性，而且阻礙了神華文化的傳播和推廣。企業(yè)文化的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，不會(huì)一蹴而就，企業(yè)管理者必須樹立發(fā)展信心，協(xié)調(diào)好內(nèi)部各成員之間的關(guān)系，積極做好文化建設(shè)工作。對(duì)企業(yè)而言，只有立足自身發(fā)展實(shí)際，做好企業(yè)文化培育和建設(shè)工作，才能逐漸形成獨(dú)特的且具有生命力的企業(yè)文化。

4國(guó)有企業(yè)文化建設(shè)的對(duì)策研究

4.1加強(qiáng)企業(yè)文化研究、突出企業(yè)文化的重要意義針對(duì)企業(yè)在文化建設(shè)中存在的問題，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)文化研究，明確其發(fā)展地位和作用，科學(xué)認(rèn)識(shí)企業(yè)文化發(fā)展意義，充分發(fā)揮企業(yè)文化在推動(dòng)其發(fā)展過程中的作用。企業(yè)要深入分析和把握企業(yè)文化的建設(shè)規(guī)律，堅(jiān)持實(shí)事求是，高效整合現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，建立起完善和諧的企業(yè)文化。具體而言，企業(yè)一方面可以加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的科學(xué)研究，堅(jiān)持從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面分析企業(yè)文化的內(nèi)涵與形式特點(diǎn)，明確現(xiàn)階段文化發(fā)展目標(biāo)，并制定行之有效的發(fā)展戰(zhàn)略。同時(shí)，企業(yè)還可以成立專門機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)文化建設(shè)活動(dòng)，廣泛吸收和借鑒國(guó)內(nèi)外企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，突出其文化建設(shè)的獨(dú)特性和時(shí)代性特點(diǎn)。此外，企業(yè)還可以邀請(qǐng)一些專家共同參與其中，并開展企業(yè)文化、員工價(jià)值觀、企業(yè)外部形象調(diào)研工作，并針對(duì)其文化建設(shè)中的誤區(qū)提出合理解決方案，優(yōu)化企業(yè)文化發(fā)展結(jié)構(gòu)，定期對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化相關(guān)培訓(xùn)，增強(qiáng)其集團(tuán)榮譽(yù)感和責(zé)任感，不斷提升企業(yè)內(nèi)聚力和向心力。

4.2加強(qiáng)制度建設(shè)、用科學(xué)手段將企業(yè)文化落到實(shí)處企業(yè)科技通過制度建設(shè)的方式將企業(yè)文化落到實(shí)處，以保障其文化建設(shè)發(fā)展的持續(xù)性和固定性。企業(yè)在進(jìn)行管理制度建設(shè)時(shí)，必須結(jié)合文化發(fā)展的總體要求，制定出特色化規(guī)章制度，用一種積極向上的價(jià)值理念鼓舞人、感染人、影響人，將員工的言行與企業(yè)文化發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，做到知行合一。良好的管理制度能夠使員工自覺規(guī)范和調(diào)整其言行，進(jìn)而提升企業(yè)的管理效率和質(zhì)量。此外，企業(yè)管理者還可以對(duì)原有文化發(fā)展模式進(jìn)行改進(jìn)和完善，使其更好地適應(yīng)現(xiàn)階段的內(nèi)外發(fā)展形勢(shì)，使其制度建設(shè)充分體現(xiàn)出文化發(fā)展的特點(diǎn)與走向。

4.3緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、構(gòu)建獨(dú)具企業(yè)特色的企業(yè)文化要想使其管理理念深入人心，并被員工普遍認(rèn)可，企業(yè)就必須緊扣企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將文化建設(shè)與其經(jīng)營(yíng)發(fā)展活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，正確處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和員工素質(zhì)培養(yǎng)之間的矛盾，加強(qiáng)員工培訓(xùn)力度，不斷提升其專業(yè)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)根據(jù)所在地區(qū)的人文化經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和發(fā)展需求制定科學(xué)的長(zhǎng)期和短期發(fā)展戰(zhàn)略，積極改進(jìn)管理方式方法。企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該根據(jù)其產(chǎn)品特性和行業(yè)屬性進(jìn)行文化構(gòu)建活動(dòng)，發(fā)展獨(dú)具自身發(fā)展特色的企業(yè)文化，堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展理念。

4.4建立起企業(yè)文化的有效約束、激勵(lì)和鞏固發(fā)展機(jī)制為更好地管理和約束員工的行為，企業(yè)可以將文化建設(shè)的一些內(nèi)容適當(dāng)融入制度建設(shè)當(dāng)中，使得其管理目標(biāo)最終內(nèi)化為員工的自覺行為，強(qiáng)化其責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，積極為企業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)可以利用強(qiáng)化理論建立健全激勵(lì)和鞏固發(fā)展制度，使員工按照企業(yè)文化理念進(jìn)行日常工作，不斷提升其工作效率和質(zhì)量。另外，企業(yè)還可以建立其相應(yīng)的監(jiān)控管理機(jī)制，要求員工定期反省和檢查自己的工作，并針對(duì)其中存在的問題制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，戒驕戒躁，以一種良好的心態(tài)迎接工作和生活中的挑戰(zhàn)。

篇2

一、文化軟實(shí)力需要投入

軟件建設(shè)也需要投入，圖書館、閱覽室、健身房、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)電視、報(bào)刊雜志、包括wifi信號(hào)的接入，這些精神層面上的東西，有條件一定要投入，這是文化軟實(shí)力，屬于精神層面。精神文明建設(shè)是潛移默化的，企業(yè)的文化軟實(shí)力也是潛移默化的，“上下同欲者勝”這句古語(yǔ)很能說明文化軟實(shí)力的重要性。得人心者，得天下，大至國(guó)家，小至企業(yè)、公司、家族。文化軟實(shí)力就是解決員工人心向背的問題，而要增強(qiáng)企業(yè)凝聚力與向心力，就必須堅(jiān)持以人為本的理念，這也是企業(yè)文化軟實(shí)力的重要標(biāo)志。堅(jiān)持以人為本的核心理念，最大限度地滿足員工的發(fā)展要求，就要真誠(chéng)地關(guān)心人，科學(xué)地激勵(lì)人，合理地培養(yǎng)人，努力實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)協(xié)調(diào)同步發(fā)展，良禽擇木而棲，良士擇主而謀，構(gòu)建良好的人文環(huán)境，是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力的基礎(chǔ)與前提。營(yíng)造人性人文的工作生活環(huán)境，著力滿足廣大員工多樣化的精神需求，實(shí)現(xiàn)環(huán)境留人，也是企業(yè)文化軟實(shí)力的一個(gè)重要內(nèi)容。人是萬(wàn)物之靈，人有七情六欲，滿足員工不同的文化需求，讓他們有施展才華的平臺(tái)和舞臺(tái)，創(chuàng)造條件，使他們自身價(jià)值得到展現(xiàn)和發(fā)揮，才能在情感的共鳴中，心甘情愿地為企業(yè)效力。

二、文化軟實(shí)力建設(shè)任重道遠(yuǎn)

篇3

摘 要：當(dāng)今世界，城市已成為文化軟實(shí)力的重要價(jià)值基點(diǎn)，而城市文化軟實(shí)力則已經(jīng)成為一座城市文化影響力、感召力和凝聚力的綜合表現(xiàn)。近年來，雄厚的經(jīng)濟(jì)支撐力、可持續(xù)的城市發(fā)展理念、先進(jìn)的城市精神、不斷增強(qiáng)的文化輻射力和綿延不斷的文化傳承力，為南京城市文化軟實(shí)力的提升奠定了重要基礎(chǔ)。為了進(jìn)一步提升城市文化軟實(shí)力，南京應(yīng)著力塑造城市文化軟實(shí)力發(fā)展的鮮明特征；擴(kuò)散城市文化，構(gòu)建多圈文化體系；優(yōu)化城市政策，增強(qiáng)城市人口歸屬感；塑造城市形象，推進(jìn)城市可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：城市發(fā)展；文化軟實(shí)力；文化創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F290 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-1605（2012）11-0050-04

城市文化軟實(shí)力是一個(gè)城市建立起獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并保持可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。對(duì)一個(gè)城市而言，當(dāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后，注重文化建設(shè)、制度設(shè)計(jì)、文化傳承、科技創(chuàng)新和環(huán)境建設(shè)，都是必然選擇。從一定意義上講，未來的城市發(fā)展就是以文化論輸贏，城市文化軟實(shí)力最終必將轉(zhuǎn)化為城市強(qiáng)大的綜合實(shí)力和現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力。城市文化軟實(shí)力的提高是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要我們認(rèn)真研究，精心謀劃。

一、城市文化軟實(shí)力的構(gòu)成要素

城市文化軟實(shí)力體現(xiàn)的是一座城市強(qiáng)大的精神文化凝聚力、文化創(chuàng)新力、文化輻射力、文化影響力和文化生產(chǎn)力。城市文化軟實(shí)力的構(gòu)成要素應(yīng)該包括以下五個(gè)方面：

1.以城市精神為核心的文化凝聚力

城市精神的特質(zhì)隱含在它源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文脈和地域性文化底蘊(yùn)中，它凝聚著一座城市的歷史、文化與民風(fēng)民俗，體現(xiàn)著城市共同的價(jià)值取向、行為準(zhǔn)則的觀念體系和群體意識(shí)。這種精神一旦形成，就會(huì)成為一種粘合劑，使廣大市民團(tuán)結(jié)起來，樹立起共同的理想、信念和追求，從而為城市的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力，影響著城市發(fā)展的方方面面。城市的文化凝聚力正是通過城市精神的塑造和弘揚(yáng)逐步形成的。一方面，城市精神中深厚的文化傳統(tǒng)和積淀必將轉(zhuǎn)化為全體市民深層次的群體意識(shí)，這種群體意識(shí)就像一條紐帶，可以把全市不同職業(yè)、不同年齡甚至不同地域的人凝聚在一起，形成一種向心力，引導(dǎo)市民心系城市命運(yùn)，以振興城市為己任，將自己的聰明才智貢獻(xiàn)于城市。另一方面，城市精神蘊(yùn)涵著城市的發(fā)展理念和價(jià)值追求，既可以增添城市的內(nèi)在氣質(zhì)，更好地展示城市的形象，又對(duì)外產(chǎn)生極大的輻射力和影響力，成為別具特色的城市名片，提升城市的知名度，推動(dòng)城市良性發(fā)展。

2.以原創(chuàng)能力為核心的城市文化創(chuàng)新力

創(chuàng)新是一座城市走向興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。文化是最需要?jiǎng)?chuàng)新的領(lǐng)域，創(chuàng)新是文化的本質(zhì)特征，也是文化富有生機(jī)與活力的源泉。只有不斷實(shí)現(xiàn)文化創(chuàng)新，才能豐富和拓展先進(jìn)文化，才能提高文化生產(chǎn)的能力，才能提高城市文化軟實(shí)力。文化的原創(chuàng)力是文化創(chuàng)新發(fā)展的基本動(dòng)力，失去原創(chuàng)力的文化就沒有生機(jī)與活力。文化原創(chuàng)力決定著文化產(chǎn)業(yè)的“內(nèi)容”和“品質(zhì)”，如果沒有大量?jī)?yōu)秀的原創(chuàng)作品作支撐，城市文化就沒有吸引力。原創(chuàng)力就等于吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力，擁有大量原創(chuàng)作品才是城市文化真正有實(shí)力的表現(xiàn)。

3.以文化傳播能力為核心的城市文化輻射力

在全球不同文化加深融合的今天，城市文化必須以更加主動(dòng)的姿態(tài)融入時(shí)代文化潮流。融入時(shí)代文化潮流，不僅需要敞開胸懷，廣泛吸取對(duì)自身有益的外來文化，而且還要加強(qiáng)本民族、本地區(qū)文化的對(duì)外輻射作用，實(shí)現(xiàn)本地文化與外來文化的融會(huì)互動(dòng)。在不同文化的融合和沖突中，城市文化輻射力的強(qiáng)弱關(guān)系到該城市能否以平等的地位、主動(dòng)的姿態(tài)融入時(shí)代文化潮流。傳播是文化的內(nèi)在屬性和基本特征，一切文化都是在傳播的過程中得以生成和發(fā)展的。伴隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城市之間的文化交流與互動(dòng)日益增強(qiáng)，傳播活動(dòng)對(duì)內(nèi)產(chǎn)生的凝聚力和對(duì)外產(chǎn)生的輻射力越來越受到人們的關(guān)注和重視。在信息化時(shí)代，文化的傳播能力已經(jīng)成為文化軟實(shí)力的決定性因素。凡是傳播手段先進(jìn)、傳播能力強(qiáng)大的城市，其文化理念和價(jià)值觀念就能廣為流傳，就能掌握影響世界、影響人心的話語(yǔ)權(quán)。一個(gè)城市要提高文化軟實(shí)力，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，就必須適應(yīng)新形勢(shì)，自覺樹立并增強(qiáng)文化傳播意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)文化傳播力建設(shè)。

4.以文化品牌為核心的城市文化影響力

文化影響力是文化魅力的重要體現(xiàn)，是城市文化軟實(shí)力的重要內(nèi)容，而文化品牌則是一個(gè)城市文化發(fā)展水平的標(biāo)志，是文化影響力得以實(shí)現(xiàn)的載體。文化品牌是城市品牌的重要組成部分，在品牌經(jīng)濟(jì)時(shí)代，品牌就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。文化品牌實(shí)質(zhì)就是文化產(chǎn)業(yè)品牌化的結(jié)果，是文化的經(jīng)濟(jì)價(jià)值與精神價(jià)值的雙重凝聚。城市文化品牌，不僅是城市歷史文化和特色資源的產(chǎn)物，而且也是城市的無形資產(chǎn)和寶貴的財(cái)富。它不僅可以提高城市的知名度、美譽(yù)度，增強(qiáng)這座城市的影響力和競(jìng)爭(zhēng)力，而且還可以提高市民對(duì)城市的歸屬感、自豪感，增強(qiáng)這座城市的凝聚力和向心力。

5.以提供文化產(chǎn)品和服務(wù)為核心的城市文化生產(chǎn)力

在現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)中，城市的文化生產(chǎn)力是整體的社會(huì)生產(chǎn)力的一部分，文化以一定方式體現(xiàn)在生產(chǎn)過程之中，形成不同特性的文化產(chǎn)業(yè)，生產(chǎn)出各種滿足市場(chǎng)需要的文化產(chǎn)品。文化產(chǎn)品內(nèi)在地蘊(yùn)涵著生產(chǎn)者的思想和觀念，文化產(chǎn)品的流通輸出也就是文化觀念的傳播輻射，能夠極大地提高一個(gè)城市的影響力。發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，通過市場(chǎng)的調(diào)節(jié)作用，文化企業(yè)將會(huì)為消費(fèi)者提供形式各異的文化產(chǎn)品和方式不同的文化服務(wù)，形成多門類、多層次的文化生產(chǎn)和服務(wù)體系，從數(shù)量、質(zhì)量、多樣化等方面更好地滿足居民的文化需求，源源不斷地為城市的發(fā)展提供支撐。

二、提升城市文化軟實(shí)力的戰(zhàn)略意義

文化張揚(yáng)著城市的個(gè)性，體現(xiàn)著城市的氣質(zhì)和神韻。文化軟實(shí)力和經(jīng)濟(jì)硬實(shí)力對(duì)于城市發(fā)展就如人之兩臂、鳥之兩翼，缺一不可。提升城市文化“軟實(shí)力”具有非常明顯的戰(zhàn)略意義。

1.有助于促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)社會(huì)和科技創(chuàng)新三大變遷，使文化和經(jīng)濟(jì)高度融合。文化具有實(shí)際的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，文化既是經(jīng)濟(jì)發(fā)展可資利用的重要資源，又成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深層動(dòng)力，增強(qiáng)城市文化軟實(shí)力，實(shí)際上就是在為城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)提供無形力量的強(qiáng)大支撐。文化在北京、上海、廣州、杭州等很多城市中已成為一個(gè)巨大產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造著驚人的價(jià)值。藝術(shù)、設(shè)計(jì)、音樂、歌劇、舞蹈、電視和電影制作、建筑、出版、時(shí)裝和廣告等領(lǐng)域的發(fā)展，在這些城市形成了僅次于金融業(yè)的第二大行業(yè)，刺激了整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。當(dāng)前，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)已成為一些城市的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為城市的支柱產(chǎn)業(yè)之一，對(duì)城市經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率也正在逐步提高。加強(qiáng)城市文化軟實(shí)力建設(shè)，不僅可以通過增強(qiáng)文化產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵來調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、提升城市創(chuàng)新能力，而且可以通過創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，吸引更多人才，配置優(yōu)質(zhì)要素，組合優(yōu)質(zhì)資源，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展。

2.有助于提高城市發(fā)展質(zhì)量

完整、豐滿的城市空間由理性和情感、現(xiàn)實(shí)和想象構(gòu)成。優(yōu)質(zhì)、理想的城市發(fā)展，既需要通過強(qiáng)大的、可持續(xù)的經(jīng)濟(jì)力量建構(gòu)起城市的理性內(nèi)涵和現(xiàn)實(shí)維度，也需要通過獨(dú)具特色、充滿活力和繁榮昌盛的文化創(chuàng)造出迷人的城市情感空間和城市想象空間。從全球范圍看，城市再也不被理所當(dāng)然地僅僅視為經(jīng)濟(jì)實(shí)體。雖然城市的經(jīng)濟(jì)功能依舊重要，但強(qiáng)調(diào)城市的文化功能、重視城市文化軟實(shí)力建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)代城市發(fā)展的主旋律。其中一個(gè)重要原因就在于文化能夠提高城市發(fā)展的質(zhì)量，能讓城市的生態(tài)更加豐富多彩，充滿活力，能夠激發(fā)人們的潛能和對(duì)生活的熱情。文化是一種增進(jìn)理解和認(rèn)同的強(qiáng)大力量。文化跨越障礙，尊重差異，可以把不同背景的人們團(tuán)結(jié)在一起。文化可以激發(fā)靈感，教化社會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富，給每個(gè)人帶來無窮的愉悅。因此，要提高城市發(fā)展的質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)文化軟實(shí)力的大幅度提升是關(guān)鍵。

3.有助于擴(kuò)大城市影響力

與有形的經(jīng)濟(jì)力量相比，無形的文化力量與城市綜合影響力具有更高的相關(guān)度。文化是現(xiàn)代城市的靈魂，文化軟實(shí)力雖然無形無影，卻具有超強(qiáng)的擴(kuò)張性和傳導(dǎo)性，能夠超越時(shí)空、超越民族與國(guó)界，對(duì)提升城市的綜合影響力具有巨大的乘數(shù)效應(yīng)。從全球城市發(fā)展經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)有國(guó)際影響的城市，往往富有充足的文化資源，擁有獨(dú)具價(jià)值的城市品牌，具有強(qiáng)大的文化軟實(shí)力。權(quán)威的“全球年度城市品牌指數(shù)”調(diào)查顯示，時(shí)尚、香水和埃菲爾鐵塔對(duì)巴黎雄踞世界城市排名指數(shù)前列起到至關(guān)重要的作用；文化古跡及其旅游景點(diǎn)、梵蒂岡城是羅馬主要的品牌力量；圣家堂及奧運(yùn)會(huì)讓人們記住巴塞羅那；提到洛杉磯，人們首先想到的是好萊塢；提起馬德里，通常印入人們腦海的是奔牛節(jié)、斗牛及其風(fēng)土文化；金門大橋讓超過3/4的全球受訪者自然而然地將其與舊金山相提并論。所有這些視點(diǎn)和要素，都與文化直接相關(guān)，都是一個(gè)城市文化軟實(shí)力最重要和最直接的表征?？梢姡粋€(gè)城市要想真正塑造良好的形象、提升品牌的認(rèn)知度、贏來良好的聲望及影響力，必須十分重視文化軟實(shí)力的提升。

4.有助于增強(qiáng)城市核心競(jìng)爭(zhēng)力

城市之間競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)就是城市文化軟實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，世界一流城市在城市發(fā)展戰(zhàn)略中普遍優(yōu)先考慮文化因素，無不高度重視文化在城市競(jìng)爭(zhēng)中的地位和作用，無不千方百計(jì)搶占文化軟實(shí)力這一城市競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。當(dāng)下的紐約、倫敦和香港之所以能在激烈的城市競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為全球化時(shí)代城市發(fā)展的典范，共同演繹出輝煌的當(dāng)代三城記，不僅是由于這三個(gè)城市緊緊把握住了經(jīng)濟(jì)全球化的先機(jī)，還因?yàn)檫@三座城市高度重視文化的作用，擁有強(qiáng)大的文化軟實(shí)力。倫敦公布的《市長(zhǎng)文化戰(zhàn)略》提出要維護(hù)和增強(qiáng)倫敦作為“世界卓越的創(chuàng)意和文化中心”的聲譽(yù)，成為世界級(jí)文化城市。倫敦視文化為城市的“心搏”，社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和城市的肌體都因文化而律動(dòng)，無與倫比的文化豐富性和廣闊、多樣的文化和創(chuàng)意資源，成就了激動(dòng)人心的倫敦、活力無限的倫敦和令人難以忘卻的倫敦。紐約是世界文化俱樂部，非常重視文化藝術(shù)，她以繁榮的文化吸引著大量全球最具有競(jìng)爭(zhēng)力的人群定居紐約，并帶來了紐約的奇幻、沸騰和被點(diǎn)燃的熱情。香港在文化地位上難以和紐約、倫敦相比，但年輕有活力，擁有開放、多元的城市文化品格。香港已經(jīng)意識(shí)到，面對(duì)全球一體化的挑戰(zhàn)，單憑金融商業(yè)不足以強(qiáng)化香港的競(jìng)爭(zhēng)力，未來的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的較量，文化是不可或缺的基礎(chǔ)，并以對(duì)文化的投資鼓勵(lì)創(chuàng)意，帶來社會(huì)的多元發(fā)展，促進(jìn)知識(shí)型經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)。其他一些新興國(guó)際化城市，如新加坡，提出要將新加坡發(fā)展成為“一個(gè)充滿動(dòng)感與魅力的世界級(jí)藝術(shù)城市”，確立建設(shè)“文藝復(fù)興城市”愿景，強(qiáng)調(diào)要全面激發(fā)文化對(duì)城市競(jìng)爭(zhēng)力的多維影響；如韓國(guó)首爾，為實(shí)現(xiàn)成為“世界一流城市”這一目標(biāo)，始終把以文化為中心的市政方針放在首位，并制定了《為創(chuàng)建“文化城市——首爾”的文化藝術(shù)部門十年計(jì)劃》。可見，文化在城市競(jìng)爭(zhēng)中的重要性，已經(jīng)在全球范圍內(nèi)取得共識(shí)。

三、提升南京城市文化軟實(shí)力的現(xiàn)實(shí)路徑

1.樹立文化強(qiáng)市觀念，明確文化城市定位

南京在完成由傳統(tǒng)城市向現(xiàn)代城市轉(zhuǎn)型和實(shí)現(xiàn)城市功能、結(jié)構(gòu)蛻變的過程中，需要從文化視角來組織和配置城市的各種資源，使文化成為發(fā)展創(chuàng)新的強(qiáng)大引擎。一是以文化的思維對(duì)城市的各種功能進(jìn)行考察，發(fā)現(xiàn)城市的創(chuàng)新方向和創(chuàng)新空間，并且在周邊城市圈內(nèi)使南京獲得新的核心定位，成為全球文化生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。二是從文化的角度考慮和制訂各類公共政策，在文化資源和公共政策之間建立一種相互協(xié)同的關(guān)系，這些公共政策涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、住房、健康、教育、社會(huì)服務(wù)、旅游、城市規(guī)劃、城市設(shè)計(jì)和文化政策本身。三是形成文化共建的合力。政府各相關(guān)職能部門要提出并落實(shí)支持文化與軟實(shí)力發(fā)展的有關(guān)具體政策措施，同時(shí)利用文化單位內(nèi)設(shè)研究部門進(jìn)行調(diào)研，或公開招標(biāo)、委托社會(huì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行文化專題研究，為文化發(fā)展決策提供參考依據(jù)。還要加強(qiáng)軟實(shí)力理論跟蹤研究，運(yùn)用城市軟實(shí)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系測(cè)評(píng)和開展社會(huì)調(diào)查等方法，定期評(píng)估南京提升城市文化軟實(shí)力的狀況，及時(shí)向本市有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)反饋信息、提供咨詢報(bào)告，并以適當(dāng)方式向外界公布相關(guān)情況，為南京軟實(shí)力建設(shè)提供理論支撐和智力支持。

2.大力推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展

文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展是城市文化軟實(shí)力的重要標(biāo)志，大力推動(dòng)文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展應(yīng)該突出兩個(gè)環(huán)節(jié)：一是要加強(qiáng)扶持公益性文化事業(yè)。大力發(fā)展文學(xué)藝術(shù)事業(yè)，繁榮哲學(xué)社會(huì)科學(xué)，創(chuàng)作一批有南京特色、有巨大影響的文化藝術(shù)精品。要以實(shí)現(xiàn)和保障公民基本文化權(quán)益，滿足廣大市民群眾尤其是城市低收入居民、殘疾人、老年人和農(nóng)民工等群體的基本文化需求。應(yīng)該在全市范圍免費(fèi)開放圖書館、文化中心等政府投資興建的公益型文化設(shè)施，為市民提供免費(fèi)的精神盛宴。政府投資的大型經(jīng)營(yíng)性文化場(chǎng)館，在不影響正常營(yíng)運(yùn)的情況下，應(yīng)堅(jiān)持提供一定比例的低價(jià)票公開向市民發(fā)售，讓普通市民“看得起戲”，分享文化建設(shè)成果。要將園林雕塑建設(shè)納入城市總體規(guī)劃，加大投入，組織創(chuàng)作一批反映南京歷史文化、有地域特色的雕塑作品，完善管理，以展現(xiàn)南京城市魅力。二是要大力培育文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。要實(shí)施重大文化產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，加快文化產(chǎn)業(yè)基地和區(qū)域性特色文化產(chǎn)業(yè)群建設(shè)，打造具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的南京特色文化品牌和文化產(chǎn)品。要充分運(yùn)用南京的文物、歷史典故、重大事件等資源，在創(chuàng)作、演出、出版、影視制作等方面同時(shí)發(fā)力，合力打造文化大品牌，在全國(guó)乃至世界弘揚(yáng)南京文化。三是積極實(shí)施文化走出去戰(zhàn)略，用好國(guó)內(nèi)國(guó)際兩種資源，使南京文化產(chǎn)品和服務(wù)在占領(lǐng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí)，逐步開拓國(guó)際市場(chǎng)。要發(fā)展與國(guó)內(nèi)外城市、知名文化企業(yè)的合作，利用各種文化節(jié)慶、文化博覽以及政府和民間對(duì)外文化交流活動(dòng)，積極宣傳南京城市文化，提升南京的知名度和美譽(yù)度。

3.保護(hù)城市歷史與加強(qiáng)城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)并重

歷史的積淀是提升城市文化軟實(shí)力的源泉，南京歷史悠久、文化厚重，應(yīng)延續(xù)其“中國(guó)歷史文化名城”的品牌優(yōu)勢(shì)，對(duì)各類歷史文化資源進(jìn)行科學(xué)保護(hù)、深度挖掘、合理開發(fā)、有效利用，保護(hù)城市歷史，延續(xù)城市記憶。當(dāng)前，生態(tài)環(huán)境建設(shè)已經(jīng)成為一種先進(jìn)文化，要加強(qiáng)南京城市生態(tài)環(huán)境建設(shè)，以建設(shè)“山水城市、低碳城市”為目標(biāo)，以大水系建設(shè)為重點(diǎn)，拓展南京城市生態(tài)空間；處理好工業(yè)發(fā)展與生態(tài)文明的關(guān)系，遵循生態(tài)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，對(duì)南京城市綠化、環(huán)境污染的治理等做出統(tǒng)籌安排；倡導(dǎo)低碳型生產(chǎn)、生活方式，使南京的“山水城市、低碳城市”建設(shè)成為南京城市文化建設(shè)的一種要素，成為提升南京城市文化軟實(shí)力的重要舉措。

4.構(gòu)建和諧社會(huì)，增強(qiáng)城市凝聚力

制度文化是城市文化軟實(shí)力的主要表現(xiàn)形態(tài)，加強(qiáng)有利于化解社會(huì)不和諧因素的制度建設(shè)，是南京文化軟實(shí)力建設(shè)的重點(diǎn)。當(dāng)前，南京應(yīng)加快推進(jìn)以改善民生、發(fā)展民主為重點(diǎn)的社會(huì)制度建設(shè)。一是要繼續(xù)加大實(shí)施教育就業(yè)聯(lián)動(dòng)戰(zhàn)略，實(shí)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)并舉方針，千方百計(jì)增加職工和市民的收入，形成“創(chuàng)業(yè)有平臺(tái)、發(fā)展有機(jī)會(huì)、投資有回報(bào)”的人民“安居樂業(yè)”城市氛圍。二是要實(shí)施民心安定工程，健全和完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)和城市最低生活保障制度，完善社會(huì)保障體系；三是要深化分配制度改革，更加注重社會(huì)公平，逐步提高居民收入在國(guó)民收入分配中的比重，提高勞動(dòng)報(bào)酬在初次分配中的比重，建立正常的工資增長(zhǎng)機(jī)制，逐步扭轉(zhuǎn)收入分配差距擴(kuò)大趨勢(shì)，促進(jìn)共同富裕。在推進(jìn)民主管理工程，激發(fā)社會(huì)創(chuàng)造力方面，要通過發(fā)展基層民主，建設(shè)和諧社會(huì)生活共同體和加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)工作，擴(kuò)大文化軟實(shí)力的親和效應(yīng)。

5.吸引優(yōu)秀人才，為提升城市文化軟實(shí)力提供保證

文化是一種無形的力量，人才是提升城市文化軟實(shí)力的有力保障，文化競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于城市發(fā)展來說，吸引優(yōu)秀人才起碼具有兩方面的突出意義：一是有利于提高城市人口的文化素質(zhì)，從而影響城市氣質(zhì)、精神的形成，影響城市價(jià)值觀的形成，影響城市文化軟實(shí)力的實(shí)現(xiàn)。二是有利于促進(jìn)城市科技文化的發(fā)展。引進(jìn)人才實(shí)質(zhì)上就是引進(jìn)科學(xué)文化技術(shù)，為人才提供良好的科研平臺(tái)就是為城市的發(fā)展提供很好的平臺(tái)。城市文化軟實(shí)力的建設(shè)和發(fā)展，關(guān)鍵在于文化創(chuàng)新，這就需要充分發(fā)揮文化人才的主動(dòng)性、創(chuàng)造性和積極性。當(dāng)前，南京提升城市文化軟實(shí)力最緊缺的是文化經(jīng)營(yíng)人才、產(chǎn)業(yè)研發(fā)人才、策劃人才、管理人才等，一定要采取各種有效措施，使南京成為對(duì)優(yōu)秀人才極具吸引力的城市，并且通過聚集人才和充分發(fā)揮人才作用，真正使南京成為軟實(shí)力較發(fā)達(dá)的城市。

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篇4

一、文化建設(shè)

1.文化建設(shè)的概念

民族文化是民族精神文明的沉淀。民族文化建設(shè)是民族傳承和發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的主要途徑之一。加強(qiáng)文化建設(shè)不僅是進(jìn)行物質(zhì)文明建設(shè)的重要條件，也是提高國(guó)民素質(zhì)和思想道德水平的重要條件。文化建設(shè)的概念是指一個(gè)國(guó)家文化建設(shè)事業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng)總和。這些活動(dòng)可以分為兩大基本類型。一類是宏觀文化建設(shè)，如加大我國(guó)的教育投資，發(fā)展教育；加大科學(xué)創(chuàng)新投入資金，發(fā)展科學(xué)；舉辦文化藝術(shù)節(jié)交流，發(fā)展文學(xué)藝術(shù)等。另一類是，微觀基礎(chǔ)文化建設(shè)。如對(duì)新聞出版社、電視廣播臺(tái)、圖書館、博物館等扶持和增建，也就是對(duì)公共文化基礎(chǔ)建設(shè)的投入稱為微觀基礎(chǔ)文化建設(shè)。

2.文化建設(shè)的意義

2.1文化是民族的血脈。我國(guó)是有著五千年歷史的文明古國(guó)。五千年歷史來積淀的是各個(gè)朝代人民的智慧結(jié)晶。而璀璨的中華文化又依賴于中華民族的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。中華文明是世界上唯一一個(gè)不曾中斷過的文明。這些精神文明是中華人民生生不息的發(fā)展動(dòng)力，也是中華民族堅(jiān)定的走向世界、實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的精神支撐。

2.2文化是一個(gè)民族的根本標(biāo)志。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和地球村觀念的深入人心，一個(gè)民族要想屹立與世界民族之林就必須保持和擁護(hù)自己國(guó)家的民族精神。要維系一個(gè)民族的生存和團(tuán)結(jié)，就必須擁有共同的精神家園。中華文化是中華民族區(qū)別與世界其他民族的重要標(biāo)志之一，是中華民族唯一擁有的精神財(cái)富。

2.3文化是引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展方向和潮流的重要力量。文化對(duì)社會(huì)的發(fā)展具有指向作用和促進(jìn)作用。文化建設(shè)是為了滿足人民日益增長(zhǎng)的文化發(fā)展需求。同時(shí)，文化具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力，加強(qiáng)文化建設(shè)能夠引導(dǎo)人民、教育人民、提高人民的文化素質(zhì)，使人們更加團(tuán)結(jié)，更加熱愛自己的祖國(guó)。

2.4文化是實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)的重要條件。中國(guó)是一個(gè)人口大國(guó)，要成為一個(gè)強(qiáng)大的國(guó)家，除了經(jīng)濟(jì)要發(fā)展以外，文化的支撐作用也必不可少。加強(qiáng)文化建設(shè)是提高國(guó)民素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)人才強(qiáng)國(guó)目標(biāo)的重要途徑。同時(shí)，文化發(fā)展也能促進(jìn)我國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、和社會(huì)的發(fā)展，才能提高人民的幸福指數(shù)，建立一個(gè)真正和諧富強(qiáng)的國(guó)家。

二、圖書館文化的內(nèi)涵

1.圖書館文化的內(nèi)涵

圖書館文化是指在圖書館領(lǐng)域內(nèi)所有與圖書館有關(guān)的物質(zhì)文化與精神文化的統(tǒng)一體，是圖書館在其存在和發(fā)展過程中的各種文化形式的總稱。公共圖書館作為公共文化服務(wù)體系的重要組成部分是文化建設(shè)的主要基礎(chǔ)設(shè)施，是國(guó)家文明進(jìn)步的標(biāo)志。具體來講就是圖書館在從事書籍文獻(xiàn)資料的收集、館制建設(shè)、館際合作以及讀者服務(wù)工作等相關(guān)的活動(dòng)中所體現(xiàn)出來的文化現(xiàn)象。圖書館文化包括圖書館從物質(zhì)形態(tài)，管理制度到精神文化的所有的文化現(xiàn)象，這些現(xiàn)象就是圖書館文化的內(nèi)涵所在。

2.圖書館文化內(nèi)涵的具體內(nèi)容

2.1圖書館的制度文化。圖書館要建立充滿生機(jī)與活力的并與公共文化體系相適應(yīng)的健全的管理體制，深化圖書館的運(yùn)行機(jī)制改革，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，梳理圖書館事業(yè)發(fā)展的正確方向，保證廣大群眾享有使用和監(jiān)督圖書館的權(quán)利，保證圖書館收藏民族文化遺產(chǎn)的完整性，促進(jìn)圖書館的數(shù)字化建設(shè)，協(xié)調(diào)圖書館的內(nèi)外關(guān)系，加強(qiáng)圖書館的科學(xué)化管理，保證圖書館的管理秩序，確保圖書館全面，健康和可持續(xù)發(fā)展。

2.2以人為本，提升圖書館服務(wù)環(huán)境體系。合理規(guī)劃館藏體系及內(nèi)容，開展分層服務(wù)，提供個(gè)性化信息服務(wù)，有計(jì)劃開展服務(wù)評(píng)價(jià)方式 ，不斷提高圖書館服務(wù)專業(yè)水平。首先，進(jìn)行館員教育培訓(xùn)，提升隊(duì)伍素質(zhì)獎(jiǎng)懲機(jī)制，加強(qiáng)人才建設(shè)，有效發(fā)揮人才智慧，培養(yǎng)人才，用好人才，造就一支優(yōu)良的有良好職業(yè)道德和服務(wù)能力的人才隊(duì)伍，特別是農(nóng)村圖書館從業(yè)人員的培訓(xùn)；其次，提升圖書館環(huán)境建設(shè)，重點(diǎn)是縣級(jí)鄉(xiāng)級(jí)鎮(zhèn)級(jí)圖書館加大數(shù)字圖書館、特殊人群的讀書學(xué)習(xí)環(huán)境。做為城鎮(zhèn)公共文化基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，基層圖書館承載著更為重大的現(xiàn)實(shí)意義，只有堅(jiān)持以人為本的設(shè)計(jì)觀念，才能充分滿足人們的需求，為人們的發(fā)展創(chuàng)造良好的外界環(huán)境，才能讓人們真正意識(shí)到文化建設(shè)的有益性，才能提高人們對(duì)圖書館的關(guān)注和依賴，才能讓人們隨時(shí)隨地都能想學(xué)就學(xué)，想看就看。

2.3加快構(gòu)建普遍均等、惠及全民的基層圖書站，實(shí)現(xiàn)基層圖書館工作的轉(zhuǎn)型和提升。有一定數(shù)量的城鎮(zhèn)及所屬鄉(xiāng)村地區(qū)，特別是偏遠(yuǎn)地區(qū)，農(nóng)民的精神文化生活貧乏，部分圖書館（站）的服務(wù)能力、服務(wù)水平和服務(wù)效益未能到位。圖書藏書量甚少、類別單一，年久陳舊，導(dǎo)致圖書館門可羅雀，沒有真正做到服務(wù)于民；根據(jù)此現(xiàn)狀可增加以縣級(jí)圖書館為樞樞紐的流動(dòng)圖書館設(shè)施建設(shè)，例如因地制宜在城市圖書館與縣級(jí)圖書館、縣級(jí)圖書館與鄉(xiāng)鎮(zhèn)圖書站間配備圖書流動(dòng)服務(wù)車等動(dòng)態(tài)設(shè)施，拓展陣地式服務(wù)和流動(dòng)式服務(wù)，并以此相結(jié)合，建立靈活機(jī)動(dòng)、惠及基層群眾的流動(dòng)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和流動(dòng)書庫(kù)，推動(dòng)圖書館服務(wù)進(jìn)一步向社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層延伸，滿足基層群眾文化發(fā)展需求，從而構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系。

2.4提倡學(xué)習(xí)型圖書館建設(shè)，發(fā)揚(yáng)終生學(xué)習(xí)風(fēng)氣，樹立終生學(xué)習(xí)觀念。21世紀(jì)是一個(gè)信息化時(shí)代，知識(shí)更新?lián)Q代特別快，為了不落后于時(shí)代的發(fā)展，滿足公眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求，必須樹立終身學(xué)習(xí)的觀念。近些年，我國(guó)公民的學(xué)習(xí)閱讀率持續(xù)走低，人們已越來越不習(xí)慣讀書，青少年課外讀書更少，不到發(fā)達(dá)國(guó)家人均讀書量一半，他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)注代替閱讀的普遍現(xiàn)象已成不爭(zhēng)的事實(shí)，長(zhǎng)此以往，必導(dǎo)至民族文化素質(zhì)的衰弱。所以重視學(xué)習(xí)型圖書館的建設(shè)，為構(gòu)建學(xué)習(xí)型社會(huì)是圖書館責(zé)無旁貸的重要職責(zé)。

2.5增加文化活動(dòng)的舉辦次數(shù)，提高文化活動(dòng)的社會(huì)影響力。文化具有引導(dǎo)社會(huì)發(fā)展方向和潮流的力量。舉辦文化活動(dòng)也是加強(qiáng)文化建設(shè)的方法之一。在一些信息和網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)的地級(jí)市中，可以通過積極舉辦一些大型的文化活動(dòng)賽事來吸引人們對(duì)文化建設(shè)的關(guān)注。如，由當(dāng)?shù)貓D書館舉辦不限年齡的寫作比賽、書法比賽等文化活動(dòng)。這些活動(dòng)本身就是文化建設(shè)的外在體現(xiàn)，同時(shí)也增加了人們對(duì)圖書館以及文化活動(dòng)的關(guān)注度，為人們展示自身文化才能提供了平臺(tái)，讓社會(huì)發(fā)展與文化發(fā)展共同進(jìn)步。

篇5

一、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

（一）關(guān)于“文化軟實(shí)力”的研究。第一，與文化軟實(shí)力定義相關(guān)的研究。文化軟實(shí)力的概念雖然興起于國(guó)外，但近年來國(guó)內(nèi)研究逐漸豐富，王滬寧寫的《作為國(guó)家實(shí)力的文化：軟權(quán)力》著作中首次介紹了約瑟夫?奈的“軟實(shí)力”概念；賈磊磊從資源的角度來對(duì)文化軟實(shí)力進(jìn)行研究，他認(rèn)為文化軟實(shí)力是在文化領(lǐng)域之中具備感召力，凝聚力、吸引力以及影響力的一些文化資源；閻學(xué)通認(rèn)為軟實(shí)力是一個(gè)國(guó)家內(nèi)部與外部的總政治動(dòng)員的能力，是內(nèi)部和外部的綜合；張兆娟在她的著作《軟實(shí)力：中式成功領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)》一書中將軟實(shí)力分為意志力、應(yīng)變力、影響力、洞察力、領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、親和力以及傳統(tǒng)國(guó)學(xué)八個(gè)部分。這些比較有影響力的著作無一不說明文化軟實(shí)力的研究很有必要。第二，文化軟實(shí)力的構(gòu)成要素和提升路徑研究。吳桂韓認(rèn)為文化軟實(shí)力要重視先進(jìn)價(jià)值觀的建設(shè)與社會(huì)主義制度的建設(shè)。李冉分析了我國(guó)的文化軟實(shí)力目前建設(shè)的現(xiàn)狀以及提升文化軟實(shí)力的戰(zhàn)略構(gòu)想。趙軍在《加強(qiáng)文化軟實(shí)力建設(shè)是重要的國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略》著作之中闡述了建設(shè)文化軟實(shí)力的意義：“一是增強(qiáng)中華民族凝聚力與國(guó)家創(chuàng)造；二是維護(hù)國(guó)家的文化安全；三是樹立國(guó)家的形象?！庇杏⒃凇吨袊?guó)文化軟實(shí)力建設(shè)評(píng)述》中指出重視中國(guó)傳統(tǒng)問題在提升中國(guó)文化軟實(shí)力路徑中的重要作用。涂可國(guó)在《試論中國(guó)文化軟實(shí)力發(fā)展的現(xiàn)狀、問題及其對(duì)策》著作中提出：“文化軟實(shí)力是構(gòu)成了綜合國(guó)力，它是硬實(shí)力的重要條件，同時(shí)有利于保證社會(huì)的穩(wěn)定”。路郁廷在《我國(guó)文化軟實(shí)力的發(fā)展戰(zhàn)略》這篇著作中提到：“我國(guó)文化軟實(shí)力的建設(shè)需要注重堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略與自主創(chuàng)新戰(zhàn)略。”

（二）關(guān)于秘書文化素養(yǎng)的研究。第一，對(duì)秘書文化素養(yǎng)構(gòu)成要素的研究。潘斌軍楊曉宇《秘書文化素養(yǎng)淺析》中對(duì)秘書文化素養(yǎng)從傳統(tǒng)文化積累、尊重個(gè)人價(jià)值追求、重視德性修養(yǎng)、具有超功利的價(jià)值取向、具有終極關(guān)懷等10個(gè)方面進(jìn)行了闡述。李麗潔在《論秘書職業(yè)的文化內(nèi)涵》文化的記錄者、傳播者文化的創(chuàng)造者的角度認(rèn)為秘書工作在中國(guó)是經(jīng)歷了幾千年文化積淀并濃縮著高度人文精神的、具有厚重文化內(nèi)涵的職業(yè)。并從善于思考，富有謀略；知識(shí)廣博、視野開闊；具有高尚的道德情操三方面對(duì)秘書文化素養(yǎng)進(jìn)行了分析。第二，對(duì)秘書文化素養(yǎng)提升路徑的研究。章玫平在《推進(jìn)秘書職業(yè)專業(yè)化完善專業(yè)培養(yǎng)體系》中在加快秘書職業(yè)專業(yè)化進(jìn)程的對(duì)策中提出要“加強(qiáng)秘書職業(yè)文化建設(shè)， 提升從業(yè)人員素質(zhì)。張?zhí)煜荚凇冬F(xiàn)代企業(yè)文秘的人文素養(yǎng)及其語(yǔ)言藝術(shù)美初探》中從提升語(yǔ)言藝術(shù)美的角度探討了如何提升秘書人文素養(yǎng)。杭建偉在《蘇南高職文秘專業(yè)學(xué)生吳文化素養(yǎng)培養(yǎng)芻議》中認(rèn)為可以從開設(shè)當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化課、校園文化滲透等方面提升文秘專業(yè)學(xué)生文化素養(yǎng)。

（三）關(guān)于秘書職業(yè)發(fā)展的研究。第一，關(guān)于企業(yè)對(duì)秘書職業(yè)能力要求方面的調(diào)查。 如賀軍的《秘書人才市場(chǎng)需求調(diào)研及啟示》，從外在條件、知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)要求和待遇高低等方面對(duì)企業(yè)對(duì)秘書人才的需求分析了人才市場(chǎng)對(duì)秘書職業(yè)的要求規(guī)律。如張斌的《論鎮(zhèn)江市秘書專業(yè)人才質(zhì)量需求的變化與文秘專業(yè)教學(xué)改革的方向》，對(duì)秘書專業(yè)的市場(chǎng)需求、就業(yè)方向以及各行業(yè)對(duì)秘書專業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)技能、綜合素質(zhì)等方面的要求進(jìn)行了調(diào)查。莉《提升文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)勢(shì)在必行――來自 30 家企業(yè)單位的調(diào)查報(bào)告》中提到在對(duì)企業(yè)文秘崗位資質(zhì)KSAO要求分析中，除強(qiáng)調(diào)文秘人員專業(yè)知識(shí)、相關(guān)輔助知識(shí)、專業(yè)技能培養(yǎng)的重要性外，更注重文秘人才綜合素質(zhì)中職業(yè)關(guān)鍵能力和素質(zhì)培養(yǎng)兩方面的培養(yǎng)。第二，關(guān)于企業(yè)秘書職業(yè)化發(fā)展的研究。原霞在《企業(yè)管理中秘書的角色定位分析》中從參謀助手、橋梁作用、合作與溝通三個(gè)方面分析了現(xiàn)代企業(yè)秘書角色的定位。郭建慶認(rèn)為，秘書職業(yè)化包括三層含義：職業(yè)精神、專業(yè)技能、行為規(guī)范。王凌在《秘書人員勝任特征研究》中從服務(wù)對(duì)象多元化、秘書主體商務(wù)化、知識(shí)技能專業(yè)化、勞動(dòng)價(jià)值商品化四個(gè)方面分析了現(xiàn)代秘書職業(yè)的特點(diǎn)。張蕾在《秘書職業(yè)教育如何適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的幾點(diǎn)思考》中，指出隨著我國(guó)改革開放的深入，秘書職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)由“從政型”模式向“從商型”模式轉(zhuǎn)化，在秘書教育中要拓展秘書專業(yè)的寬度，她建議把中文秘書、企業(yè)秘書、商務(wù)秘書及涉外秘書融為一體，使學(xué)生成為掌握綜合技能的通才式秘書。

二、國(guó)外研究現(xiàn)狀

（一）關(guān)于“文化軟實(shí)力”的研究。第一，在文化軟實(shí)力的概念研究方面。1990 年，約瑟夫?奈提出文化軟實(shí)力概念，他將綜合國(guó)力劃分為硬實(shí)力和軟實(shí)力兩種，自此文化軟實(shí)力研究才出現(xiàn)。約瑟夫?奈在《變化中的世界力量的本質(zhì)》《軟實(shí)力》等后續(xù)著作中進(jìn)一步分析了軟實(shí)力的概念。在《中國(guó)軟實(shí)力的興起及其對(duì)美國(guó)的影響》這篇文章中，他認(rèn)為中國(guó)的軟實(shí)力有很大增長(zhǎng)，但是中國(guó)的軟實(shí)力與美國(guó)的軟實(shí)力不存在矛盾，相較之下美國(guó)處在優(yōu)勢(shì)，中國(guó)處在劣勢(shì)。威廉?歐文斯在《信息時(shí)代的力量與相互依存》《信息時(shí)代的國(guó)家利益》等文章上描述了文化軟實(shí)力的內(nèi)涵，認(rèn)為在信息時(shí)代，軟實(shí)力比硬實(shí)力更加重要。第二，在文化軟實(shí)力的提升路徑方面。田丈志和托馬斯?莫洛伊等認(rèn)為文化軟實(shí)力是源于教育。優(yōu)質(zhì)的教育資源吸引精英，這些精英是思想文化的傳播者與培育者。印度學(xué)者阿米特庫(kù)馬爾吉塔在他的文章《印度軟實(shí)力及海外僑民述評(píng)》中闡述印度軟實(shí)力提升務(wù)必充分發(fā)掘印度傳統(tǒng)文化的精髓。文化軟實(shí)力的提升源于傳統(tǒng)文化?；饕约靶录悠聦W(xué)者彭二林在其專著中都認(rèn)為文化軟實(shí)力是源于國(guó)際社會(huì)中的一些具備優(yōu)勢(shì)的優(yōu)秀文化而?a生。這些學(xué)者們都認(rèn)為提升國(guó)家文化軟實(shí)力是值得肯定和提倡的。

（二）?P于秘書職業(yè)發(fā)展的研究。第一，在秘書職業(yè)的教育培訓(xùn)上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的秘書職業(yè)在20 世紀(jì)五六十年代已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè)階層。針對(duì)這一群體的職業(yè)教育體系發(fā)展非常完善。比如美國(guó)的秘書教育細(xì)分為助手型、通用型和社會(huì)型秘書。德國(guó)秘書教育相對(duì)分為低級(jí)、中級(jí)、高級(jí)三個(gè)階段。法國(guó)則確立了“全力培養(yǎng)從秘書做起的管理國(guó)家的人”的教育目標(biāo)。美國(guó)、德國(guó)等秘書對(duì)職業(yè)化的秘書工作都有詳細(xì)的職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)。第二，在秘書職業(yè)的人文素質(zhì)方面，國(guó)外格外重視，例如職業(yè)修養(yǎng)、職業(yè)個(gè)性、職業(yè)道德等既在單獨(dú)的課堂教學(xué)中分類實(shí)施也在秘書職業(yè)的具體實(shí)踐中落實(shí)。此外，還特別把秘書職業(yè)人文素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)同秘書職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)合格證書考試結(jié)為一體，具有針對(duì)性、層次性和可行性。

篇6

關(guān)鍵詞：高校 圖書館 軟實(shí)力 建設(shè)

一、高校圖書館軟實(shí)力的內(nèi)涵

20世紀(jì)80年代末，哈佛大學(xué)教授約瑟夫?奈提出了硬實(shí)力( hard power) 與軟實(shí)力( soft power) 兩個(gè)概念?！败泴?shí)力”作為一個(gè)外來的概念，當(dāng)我們把它嵌入高校圖書館領(lǐng)域之后，同樣具有深刻的內(nèi)涵。對(duì)于圖書館而言，電子資源、物理館藏等是硬實(shí)力，圖書館的人文精神、育人優(yōu)勢(shì)、服務(wù)意識(shí)、人力資源、創(chuàng)新能力等是軟實(shí)力。作為一種“隱性資源”，高校圖書館軟實(shí)力體現(xiàn)圖書館的整體精神風(fēng)貌，是圖書館的價(jià)值理念和內(nèi)在品質(zhì)，是圖書館綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分?？v觀全國(guó)高校圖書館，近幾年來，特別是高校本科教學(xué)水平和人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估之后，新建館舍拔地而起，電子資源得到更新，硬件設(shè)施得到極大的加強(qiáng)。但是，高校圖書館的軟實(shí)力建設(shè)不容樂觀，相當(dāng)一部分高校只注重硬實(shí)力的加強(qiáng)，忽視軟實(shí)力的提高。長(zhǎng)此以往會(huì)使高校圖書館先進(jìn)的設(shè)備和豐富的館藏得不到充分的開發(fā)利用，從而制約其生命力、創(chuàng)造力和輻射力。

二、高校圖書館軟實(shí)力的構(gòu)成要素

1.圖書館的人文精神。作為一種精神元素，圖書館的軟實(shí)力不僅要為讀者提供快捷準(zhǔn)確的信息服務(wù)，同時(shí)也要注入一種寬厚的人文關(guān)懷。幽靜的走廊、安靜的閱覽室、整齊排列的書籍無不體現(xiàn)著神圣的情愫，館員溫文爾雅的談吐、耐心的答疑解惑、良好的修養(yǎng)也成為圖書館文化的重要組成部分。那種獲取知識(shí)的滿足和受到關(guān)愛的感動(dòng)會(huì)在讀者心中留下印痕, 使他們對(duì)圖書館產(chǎn)生趨向心理, 信任圖書館, 依賴圖書館, 使高校圖書館發(fā)展獲得不竭的動(dòng)力。

2.圖書館的育人優(yōu)勢(shì)。圖書館在這方面有其不可替代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。它可以利用豐富的文獻(xiàn)信息資源對(duì)學(xué)生進(jìn)行科技知識(shí)教育、人文知識(shí)教育、思想品德修養(yǎng)教育和審美情趣教育；它能夠直接配合教學(xué)對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)教育、技能教育和創(chuàng)造性思維教育；它還能對(duì)學(xué)生進(jìn)行文獻(xiàn)檢索教育，為學(xué)生利用文獻(xiàn)信息提供方法指導(dǎo)等。圖書館育人優(yōu)勢(shì)的實(shí)現(xiàn)方式也比較優(yōu)越，它不靠灌輸，不靠制度約束，更不靠紀(jì)律強(qiáng)制，而是通過豐富的文獻(xiàn)信息資源和良好的讀者服務(wù)工作，吸引學(xué)生在自覺愉快地閱讀館藏書刊資料過程中潛移默化地實(shí)現(xiàn)的。

3.圖書館的服務(wù)意識(shí)。讀者是圖書館的生存之本，“服務(wù)是圖書館存在的理由”，滿足讀者的文化需求是圖書館的基本目標(biāo)。圖書館的主要工作就是讀者工作。而讀者工作的重點(diǎn)是圍繞學(xué)校的教學(xué)、科研、文化活動(dòng)，研究開發(fā)館藏資源，研究讀者的閱讀規(guī)律，研究為讀者服務(wù)的方式方法，以便進(jìn)行信息傳遞和知識(shí)交流，取得最佳服務(wù)效果。圖書館讀者服務(wù)主要是通過文獻(xiàn)流通服務(wù)，進(jìn)行文化的宣傳推廣工作。

4.圖書館的人力資源。印度著名圖書館學(xué)者阮岡納贊說過：一個(gè)圖書館成敗的關(guān)鍵在于圖書館工作者。圖書館人力資源在圖書館各資源要素中占據(jù)首要地位，是圖書館最重要的資產(chǎn)?！叭肆Y源“一詞最早是美國(guó)當(dāng)代著名管理學(xué)家德魯克(Peter F．Dmcker)于1964年在《管理的實(shí)踐》一書中提出來的。德魯克認(rèn)為，人力資源和其他資源相比較而言，惟一的區(qū)別就在于這種資源是人，擁有其他資源所沒有的功能和能力，如協(xié)調(diào)能力、融合能力、判斷能力和想像能力?？梢赃@樣概括：人力資源就是指凝結(jié)在人體之中，投入到社會(huì)生活和實(shí)踐中的知識(shí)、技術(shù)、能力、健康和努力程度等因素的價(jià)值總和。它是以勞動(dòng)者的異質(zhì)性為前提，反映了人的觀念、知識(shí)、技術(shù)、能力和健康等質(zhì)量要素的不同性資源。

5.圖書館的創(chuàng)新能力。信息時(shí)代，圖書館徹底打破以往的封閉模式，向著電子化、網(wǎng)絡(luò)化的方向邁進(jìn)。圖書館的職能由側(cè)重文獻(xiàn)管理飛躍到側(cè)重信息服務(wù)，圖書館服務(wù)工作被提升為信息利用的導(dǎo)航者，圖書館館員成為信息采集整序和開發(fā)者、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)者。館藏?cái)?shù)字化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化、資源共享化、管理微機(jī)化、服務(wù)多樣化，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息服務(wù)以全新的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)功能、服務(wù)手段、服務(wù)方式展現(xiàn)在廣大用戶面前，越來越受到用戶的重視和青睞。圖書館工作者必須以改革創(chuàng)新的時(shí)代精神要求自己，盡快提升綜合素質(zhì)，成為“4C”型工作人員，即創(chuàng)造者、收藏者、溝通者、整理者，以適應(yīng)時(shí)代要求。

三、高校圖書館軟實(shí)力的提升策略

1.凸顯圖書館的人文關(guān)懷。人文關(guān)懷的基本含義是指“對(duì)人的生存狀況的關(guān)注，對(duì)人的尊嚴(yán)和符合人性的生活條件的肯定，對(duì)人類的解放和自由的追求等等”。具體到圖書館而言，人文關(guān)懷則表現(xiàn)為在圖書館的工作實(shí)踐和理論研究中體現(xiàn)以人為本的思想，以及圖書館在滿足人的信息知識(shí)需求、實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展過程中所起到的積極作用。

2.營(yíng)造圖書館的優(yōu)雅環(huán)境。高校圖書館在國(guó)外被譽(yù)為“大學(xué)的心臟”、“學(xué)習(xí)中心”, 是教師和學(xué)生進(jìn)行教學(xué)和學(xué)習(xí)最廣泛最集中的地方。圖書館不僅要以動(dòng)態(tài)的活動(dòng)教育人，還要利用靜態(tài)的環(huán)境來感染人、塑造人，以優(yōu)雅的文化場(chǎng)所來吸引人。良好的圖書館環(huán)境不僅能提高讀者利用圖書館的興趣和效率，還能成為一種對(duì)讀者施以教化的審美的文化環(huán)境。在環(huán)境的營(yíng)造上，應(yīng)從環(huán)境對(duì)人的影響力出發(fā)。另外，在圖書館里布置各種宣傳材料、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)和名言警句等都能從正面啟發(fā)讀者樹立刻苦學(xué)習(xí)、拼搏的精神，對(duì)讀者起到潛移默化的作用。圖書館制定的規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)從人文的角度出發(fā)，關(guān)注人文環(huán)境的禮貌用語(yǔ)。所有這些都可以把讀者引入強(qiáng)烈的文化氛圍，激發(fā)廣大讀者的求知渴望。圖書館還要根據(jù)自身豐富的資源，舉辦學(xué)術(shù)報(bào)告、研討會(huì)等，強(qiáng)化圖書館的學(xué)術(shù)氣氛。

3.強(qiáng)化圖書館的育人功能。圖書館是高校校園中的師資、設(shè)備、圖書三大支柱之一，它通過提供文獻(xiàn)資料，傳播科學(xué)文化知識(shí)，對(duì)讀者進(jìn)行教育。圖書館應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到圖書館在高校中的育人地位。要通過開展讀好書、評(píng)好書活動(dòng)，陶冶學(xué)生情操，提高師生的鑒賞力；通過編發(fā)圖書快訊、新(好)書介紹等欄日，挖掘、開發(fā)文獻(xiàn)資源，提供信息服務(wù)，提高圖書利用率；通過舉辦讀者導(dǎo)讀講座、圖書資料講座等，講授讀書要領(lǐng)及讀書成才體會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生讀好書、善讀書，奮發(fā)學(xué)習(xí)，立志成才。通過這些活動(dòng)，寓育人于管理、服務(wù)之中。

4.推進(jìn)圖書館的人力資源建設(shè)。知識(shí)與信息以前所未有的增長(zhǎng)速度和創(chuàng)新模式影響著傳統(tǒng)圖書館的工作理念，并且使圖書館的工作方式和服務(wù)形式發(fā)生根本性的變化。面對(duì)這種信息環(huán)境所帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如何提高信息資源開發(fā)的深度和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的水平，如何適應(yīng)高校教學(xué)和科研發(fā)展的要求，無論在思想觀念的更新上，還是在業(yè)務(wù)工作技能的提高上，都對(duì)高校圖書館人力資源建設(shè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

5.建構(gòu)圖書館的特色館藏。服務(wù)是方向，藏書是基礎(chǔ)。特色館藏是一個(gè)圖書館所收藏的文獻(xiàn)資料具有自己獨(dú)特風(fēng)格，是區(qū)別于其他圖書館藏書的不同特色，是一個(gè)圖書館“亮點(diǎn)”。高校圖書館應(yīng)在“學(xué)科性”、“專業(yè)性”和“地方性”上下功夫，館藏局部?jī)?yōu)勢(shì)要絕對(duì)突出，不求面面俱到，不求齊全，但求重點(diǎn)鮮明，所謂“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特”。高校在建立特色學(xué)科和品牌專業(yè)過程中形成的學(xué)術(shù)著作、論文、科研成果、教改方案、所采用的教材與教學(xué)參考書、自編的講義、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書等都是不可多得的文獻(xiàn)資料，對(duì)這些資料的收集、整理和收藏就可形成獨(dú)一無二的特色館藏，對(duì)于高校教科研具有重要參考價(jià)值。還要注意對(duì)“灰色文獻(xiàn)”的收集。所謂“灰色文獻(xiàn)”是指一些非公開發(fā)表的內(nèi)部資料，如學(xué)術(shù)研討會(huì)論文、會(huì)議錄、科技報(bào)告、內(nèi)部刊物、科研成果等，高校在獲取這方面的文獻(xiàn)資料方面有著特殊的便利條件。在“產(chǎn)學(xué)研合作辦學(xué)”的背景下，高校的師生有較多的時(shí)間參與企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)活動(dòng)，有更多的機(jī)會(huì)收集來自課題本身和企業(yè)、專業(yè)會(huì)議的“灰色文獻(xiàn)”，這部分文獻(xiàn)的收集和利用可促進(jìn)本校的特色學(xué)科和品牌專業(yè)的建設(shè)，并滿足部分社會(huì)讀者的需求。

[本文系江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃重點(diǎn)資助立項(xiàng)課題《高職校本文化構(gòu)建研究與實(shí)踐》的研究成果之一，項(xiàng)目編號(hào)：B―a/2006/01/012。]

參考文獻(xiàn)：

[1]賈向英：《淺議高校圖書館的軟實(shí)力建設(shè)》，《科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)》，2007。

[2]胡選振：《“軟實(shí)力”：圖書館發(fā)展的永恒動(dòng)力》，《河南圖書館學(xué)刊》，2007.3。

篇7

L =李淼(中科院理論物理學(xué)家）

BQ：有人將莫言獲獎(jiǎng)上升到軟實(shí)力的高度，所謂國(guó)家綜合國(guó)力分為有形力量和無形力量，也就是硬實(shí)力和軟實(shí)力，軟實(shí)力是指一個(gè)國(guó)家依靠政治制度的吸引力、文化價(jià)值的感召力和國(guó)民形象的親和力釋放出的無形影響力，這其別提到文化的力量。您認(rèn)為莫言的獲獎(jiǎng)可以看做中國(guó)軟實(shí)力的提升或者說軟實(shí)力已然對(duì)世界的影響嗎？

L：我認(rèn)為根本不沾邊，文化的影響應(yīng)該是全面的，在歐洲可以刷銀聯(lián)卡，但在書店顯眼的地方?jīng)]有中文書，我想這還不算軟實(shí)力。我在國(guó)外能看到不少中國(guó)制造的產(chǎn)品，但其他方面的影響還不算大。莫言獲獎(jiǎng)也許他的書會(huì)占據(jù)一些書架，但獲獎(jiǎng)前，也只是在相關(guān)專業(yè)的小圈子有知名度。因此要提高軟實(shí)力，還是需要靠各行各業(yè)的全面發(fā)展來給世界帶來沖擊。而不能通過一個(gè)人獲獎(jiǎng)來證明什么。

BQ：您在美國(guó)執(zhí)教多年，也是具有國(guó)際影響力的物理學(xué)家，在您的經(jīng)歷中，有沒有感受到，國(guó)家力量對(duì)于科學(xué)家獲得世界認(rèn)同的影響？

L：在二三流的水平時(shí)還是有影響的，比如同樣研究能力的人到英美申請(qǐng)工作，或許美國(guó)的學(xué)生相對(duì)更有競(jìng)爭(zhēng)力，但是到了頂級(jí)的水平后就沒有任何關(guān)系了。近十年來，中國(guó)人在自然科學(xué)領(lǐng)域的論文數(shù)量提高非常快，已是世界第二，但是最頂級(jí)的雜志，沒有中國(guó)人做編委，可見我們的質(zhì)量提高與數(shù)量提升并不匹配。而文學(xué)領(lǐng)域或許更加糟糕，真正有世界影響力的人物更少。不能說莫言得了諾獎(jiǎng)，中國(guó)文學(xué)就怎么樣了，諾獎(jiǎng)是對(duì)個(gè)人的肯定，整個(gè)中國(guó)文學(xué)還需要發(fā)展進(jìn)步。

BQ：由莫言獲獎(jiǎng)而引發(fā)的輿論浪潮，也可窺見國(guó)人的諾貝爾情結(jié)？

L：在美國(guó)，諾貝爾獎(jiǎng)得主雖受尊敬，但是走在街上可能沒人認(rèn)識(shí)。這次主流媒體并沒有大張旗鼓地上升到更高的角度宣傳，我覺得是好事。這是一份個(gè)人的榮譽(yù)，該以平常心理性看待。

BQ：在莫言獲獎(jiǎng)之前，您也表示出了對(duì)他一定的支持，這是同胞之間的聯(lián)系在起作用，還是中立地從作品角度出發(fā)的態(tài)度？

L：諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)是最難預(yù)測(cè)的，我最近在看的是他的《豐乳肥臀》，很牛。不過對(duì)他的支持肯定也有希望同胞獲獎(jiǎng)的意愿。

BQ：多少有感性的成分在其中，那么，您覺得諾獎(jiǎng)評(píng)委又能完全中立地只看作品嗎？有沒有其他的影響因素？

L：瑞典學(xué)院的院士評(píng)委是非常有主見的人，曾發(fā)生4名院士因各種不滿而退出評(píng)委會(huì)的事情，可見，他們還是堅(jiān)守內(nèi)心不愿被外界牽制的。若認(rèn)為諾獎(jiǎng)不公正，也是18個(gè)評(píng)委集體的不公正。據(jù)我了解，所有作品經(jīng)過幾次篩選之后，形成一個(gè)短名單，短名單上的作品每名評(píng)委都要仔細(xì)品讀，最后投票過半數(shù)的獲獎(jiǎng)，他們不會(huì)討論協(xié)商甚至反復(fù)權(quán)衡出獎(jiǎng)給誰(shuí)。每個(gè)專業(yè)的評(píng)委，還是更會(huì)從作品本身出發(fā)。因此，理不理性是外人的想法，它是按照自己的方法和流程來做事的。當(dāng)然莫言獲獎(jiǎng)也不奇怪，他的作品是被翻譯最多也是最好的。

BQ：評(píng)委之一的漢學(xué)家馬躍然曾說莫言很會(huì)講故事，也有曾經(jīng)的獲獎(jiǎng)?wù)哳A(yù)測(cè)莫言是中國(guó)作家中最有資格獲得諾貝爾文學(xué)獎(jiǎng)的，他這次的獲獎(jiǎng)評(píng)價(jià)是“將魔幻現(xiàn)實(shí)主義融合了民間故事，歷史與當(dāng)代社會(huì)”，您怎么看？

L：魔幻翻譯得不太準(zhǔn)確，hallucinatory realism譯為迷幻現(xiàn)實(shí)主義更合適，應(yīng)與加西亞·馬爾克斯區(qū)別開，《豐乳肥臀》不是《百年孤獨(dú)》的風(fēng)格，《百年孤獨(dú)》完全是另一個(gè)世界，魔幻的世界，而《豐乳肥臀》更有現(xiàn)實(shí)的情節(jié)。

篇8

【關(guān)鍵詞】 石油企業(yè)；軟實(shí)力；文化

當(dāng)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)，企業(yè)軟實(shí)力已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要因素。企業(yè)軟實(shí)力是與企業(yè)硬實(shí)力相對(duì)的，是整合和使用硬實(shí)力的能力，是企業(yè)發(fā)展不可或缺的支撐，是最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能最大化的關(guān)鍵能力。企業(yè)軟實(shí)力一般包括企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)執(zhí)行力、企業(yè)形象、企業(yè)品牌等非物質(zhì)性因素。

石油企業(yè)是專業(yè)性較強(qiáng)的企業(yè)之一，要想在管理上實(shí)現(xiàn)更高的效益，提高企業(yè)的綜合實(shí)力，就必須要重視石油企業(yè)的軟實(shí)力，從而使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到進(jìn)一步的提升。因此，下面從五個(gè)方面對(duì)加強(qiáng)石油企業(yè)軟實(shí)力做了具體的研究和探討。

一、完善企業(yè)規(guī)劃體系

石油企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃是石油企業(yè)發(fā)展的導(dǎo)向標(biāo)，當(dāng)然，更重要的是規(guī)劃目標(biāo)內(nèi)容的實(shí)施與效果。首先，石油企業(yè)要認(rèn)真研究、完善企業(yè)的管理體系，體系要具體到實(shí)施方案上，執(zhí)行力到位才能保證規(guī)劃的有效實(shí)施，而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要全體員工認(rèn)真貫徹落實(shí)企業(yè)的規(guī)劃要求，并最終使目標(biāo)成為實(shí)施結(jié)果；其次，石油企業(yè)還要保持與時(shí)俱進(jìn)的精神，隨著社會(huì)的發(fā)展，不斷完善企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃內(nèi)容，使規(guī)劃體系跟上時(shí)代的步伐。

二、加大企業(yè)監(jiān)管力度

企業(yè)規(guī)劃內(nèi)容的實(shí)施要依靠監(jiān)管體系。石油企業(yè)協(xié)會(huì)要嚴(yán)格發(fā)揮其管理功能，對(duì)石油企業(yè)的創(chuàng)新成果、優(yōu)秀論文、優(yōu)秀著作做好審評(píng)工作，激發(fā)企業(yè)成果數(shù)量的增長(zhǎng)和質(zhì)量的提高。石油企業(yè)要加強(qiáng)監(jiān)管，嚴(yán)格監(jiān)督和管理實(shí)施的具體步驟，將監(jiān)管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。在管理上要做到規(guī)范化，管理制度上盡量避免出現(xiàn)漏洞，使企業(yè)工作有具體的規(guī)章制度可遵循。對(duì)企圖鉆空子的企業(yè)，要嚴(yán)格把控，做到違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)。另外，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)企業(yè)可能面對(duì)的各種風(fēng)險(xiǎn)做到有效的評(píng)估和防范，通過制度體制建設(shè)，有效避免風(fēng)險(xiǎn)的不利后果，從而提高資源的使用效率，推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)定健康地發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力

在石油企業(yè)的發(fā)展過程中，科技創(chuàng)新是發(fā)展的根本動(dòng)力和必要因素。堅(jiān)持把創(chuàng)新意識(shí)貫穿于石油企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中，在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)注重創(chuàng)新性，定期對(duì)企業(yè)干部及企業(yè)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，鼓勵(lì)每個(gè)人在工作中追求創(chuàng)新。石油企業(yè)是一種技術(shù)含量很高的企業(yè)，需要很大的科技投入和研究，自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題也日益突出，應(yīng)對(duì)此加以重視。石油企業(yè)在創(chuàng)新科技的過程中，需要廣泛吸取國(guó)內(nèi)外的先進(jìn)理念、技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，取長(zhǎng)補(bǔ)短。設(shè)立專門的科研機(jī)構(gòu)，對(duì)企業(yè)創(chuàng)新的各個(gè)方面進(jìn)行系統(tǒng)地研究探討。

四、注重企業(yè)人力開發(fā)

人才是企業(yè)發(fā)展的重要組成，人力資源是企業(yè)必備的基本要素。目前，石油企業(yè)的人才開發(fā)現(xiàn)狀不容樂觀，人才分配不均現(xiàn)象嚴(yán)重，存在很多亂用人、亂分配的問題。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部首先要擺正心態(tài)，遇事不慌不亂，克服浮躁的心理，切實(shí)做好每一項(xiàng)工作，不走形式化管理，更不能貪圖利益。人力資源部一定要對(duì)人才的使用上做好管理，對(duì)每位員工做到真正的了解，尤其重視員工的優(yōu)勢(shì)并盡量保證其充分的發(fā)揮。石油企業(yè)是專業(yè)性較強(qiáng)的企業(yè)之一，專業(yè)人員一定要有嚴(yán)格的入職考試，把好員工入職這一關(guān)；之后要定期對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)的指導(dǎo)及培訓(xùn)，再進(jìn)行職業(yè)考核，并將考核結(jié)果與員工收系起來，激勵(lì)員工對(duì)提高技能的重視。另外，加強(qiáng)軟實(shí)力需要領(lǐng)導(dǎo)與員工的密切配合，領(lǐng)導(dǎo)要走入員工隊(duì)伍中，了解員工的實(shí)際情況，并集聚員工的智慧，聽取不同的意見，這樣也能調(diào)動(dòng)起員工的工作積極性，提高員工的自覺性，從而為企業(yè)實(shí)現(xiàn)軟實(shí)力建設(shè)奠定群眾基礎(chǔ)。

五、增強(qiáng)企業(yè)文化管理

企業(yè)文化軟實(shí)力是一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，也是石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展的必備要素，企業(yè)文化軟實(shí)力已納入到國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展的指標(biāo)當(dāng)中。近年來，石油企業(yè)在取得成績(jī)的同時(shí)，也存在著很多污染問題，嚴(yán)重影響著社會(huì)的發(fā)展，甚至危及到人類的生命安全，因此，強(qiáng)化石油企業(yè)的文化軟實(shí)力勢(shì)在必行。考慮到當(dāng)今國(guó)內(nèi)外發(fā)展形勢(shì)，石油企業(yè)要在制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，建立專門的組織機(jī)構(gòu)，完善相關(guān)的工作部門和領(lǐng)導(dǎo)組織。另外，石油企業(yè)文化工作是一個(gè)不斷改革和創(chuàng)新的過程，企業(yè)文化要保持活力，不斷學(xué)習(xí)新的文化理念，營(yíng)造新形勢(shì)下的文化氛圍，及時(shí)改進(jìn)文化工作的內(nèi)容和制度，滿足企業(yè)文化發(fā)展的需要。

加強(qiáng)企業(yè)軟實(shí)力是國(guó)家石油企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，更是石油企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益的必要組成。只有完善企業(yè)規(guī)劃體系，加大企業(yè)監(jiān)管力度，加強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力，注重企業(yè)人力開發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)文化管理，才能真正做到企業(yè)軟實(shí)力的提升，才能完成時(shí)代賦予石油企業(yè)的特殊任務(wù)。

參考文獻(xiàn)

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篇9

關(guān)鍵詞：漢語(yǔ)國(guó)際教育；教學(xué)問題；文化差異

【中圖分類號(hào)】H195

一、漢語(yǔ)國(guó)際教育中的教學(xué)問題

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，自改革開放以來，我國(guó)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步上升，教育質(zhì)量不斷提高，政府對(duì)漢語(yǔ)國(guó)際教育的發(fā)展也愈加看重。然而，漢語(yǔ)國(guó)際教育畢竟不是傳統(tǒng)專業(yè)，作為一個(gè)仍處在初始階段的專業(yè)，它在多方面仍不盡如人意。

（一）培養(yǎng)體制的不科學(xué)

漢語(yǔ)國(guó)際教育碩士專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)目標(biāo)為適應(yīng)漢語(yǔ)國(guó)際推廣工作，勝任漢語(yǔ)作為第二語(yǔ)言的高層次、應(yīng)用型、復(fù)合型專門人才。其學(xué)習(xí)的課程數(shù)繁多，且包含大量實(shí)踐訓(xùn)練與論文，學(xué)習(xí)年限卻僅僅為兩年，其中課程學(xué)習(xí)一年，實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文一年。無論從哪一方面看，該專業(yè)學(xué)生所能學(xué)習(xí)到的知識(shí)都是表面知識(shí)，而對(duì)外漢語(yǔ)需要的是擁有高素質(zhì)，知識(shí)儲(chǔ)備量豐富的綜合性人才，兩年學(xué)習(xí)后的他們對(duì)漢語(yǔ)國(guó)際的推廣與發(fā)展恐怕難以勝任。

其次，該專業(yè)招生對(duì)象是具有國(guó)民教育序列大學(xué)本科學(xué)歷或本科同等學(xué)力的人員。漢語(yǔ)國(guó)際教育的推廣與發(fā)展不僅僅是語(yǔ)言文字的推廣，更重要的是文化的傳揚(yáng)。然而，大量數(shù)據(jù)顯示，其中多數(shù)學(xué)生并非語(yǔ)言專業(yè)，這代表大部分人的漢語(yǔ)功底可能并不那么優(yōu)秀，甚至對(duì)本國(guó)的歷史文化底蘊(yùn)了解甚少，只是簡(jiǎn)單懂得雙語(yǔ)言，那么，他們對(duì)國(guó)際教育的學(xué)習(xí)也成了事倍功半的行為了。

（二）師資力量的不足

除了在漢語(yǔ)國(guó)際教育專業(yè)上投入較大的幾所國(guó)內(nèi)高校，極大多數(shù)在此專業(yè)的任課教師只會(huì)紙上談兵，而缺少應(yīng)有的海外授課實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，甚至有些任課教師為其他專業(yè)擁有外語(yǔ)交流能力的教師。師者，傳道授業(yè)解惑，若為師者自己都缺乏該門課程的專業(yè)性和基礎(chǔ)理論，如何讓學(xué)生在漢語(yǔ)國(guó)際中變得專業(yè)變得能承擔(dān)讓中國(guó)走向世界的重任？從更高層次看，作為漢語(yǔ)國(guó)際教育教師，在平時(shí)對(duì)學(xué)生論文的知道以及自身學(xué)術(shù)論文的發(fā)表中，理應(yīng)集思廣益，海納百川，擴(kuò)大自己的學(xué)術(shù)視野，對(duì)古代以及近代漢語(yǔ)，中國(guó)傳統(tǒng)文化以及現(xiàn)代文化，國(guó)內(nèi)語(yǔ)言以及國(guó)外語(yǔ)言有清晰明了的認(rèn)識(shí)，從而融會(huì)貫通，形成獨(dú)特的學(xué)術(shù)風(fēng)格，引領(lǐng)漢語(yǔ)國(guó)際教育走向更遠(yuǎn)。

那么，該如何解決類似問題？有學(xué)者提出一些合適的建議。首先，對(duì)課程進(jìn)行合理安排，增加學(xué)習(xí)年限，在擁有堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)后才能更有效的進(jìn)行實(shí)踐訓(xùn)練。其次，因材施教，對(duì)不同本科專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行不同課程的練習(xí)，以發(fā)揮學(xué)術(shù)本科所學(xué)專業(yè)與國(guó)際交接處的最大優(yōu)勢(shì)。最后，提高任課教師的專業(yè)素養(yǎng)，關(guān)注擁有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師或?qū)＜遥o予他們優(yōu)秀資源，賦以重任來調(diào)動(dòng)其積極性。

二、漢語(yǔ)國(guó)際教育中文化差異

語(yǔ)言和文化息息相關(guān)，面對(duì)全球愈發(fā)流行的“漢語(yǔ)熱”，世界人民對(duì)中國(guó)的好奇心逐漸強(qiáng)烈，作為中國(guó)人的我們，在漢語(yǔ)走出國(guó)門走向世界的時(shí)候，必然需要介紹中國(guó)文化，可是在面對(duì)各國(guó)文化差異之時(shí)，我們又應(yīng)該怎么處理隨之產(chǎn)生的問題呢？

（一） 準(zhǔn)確定位漢語(yǔ)國(guó)際教育的文化交流

對(duì)外文化分為交際和知識(shí)，漢語(yǔ)國(guó)際教育作為我國(guó)潛在的對(duì)外文化推廣方式，毫無疑問著重點(diǎn)在交際文化，其次才是知識(shí)文化。而交際文化指的是兩個(gè)不同文化背景的人進(jìn)行交流能將信息準(zhǔn)確的傳遞，那么在進(jìn)行教學(xué)研究的時(shí)候，應(yīng)該將所需教導(dǎo)的社會(huì)文化與語(yǔ)言學(xué)相結(jié)合，進(jìn)行文化對(duì)比，介紹中華民族的價(jià)值觀人生觀等，切不可空談文化藝術(shù)，忽略民族精神。

（二） 對(duì)不同國(guó)家語(yǔ)言思維方式的轉(zhuǎn)換

不同的國(guó)家，由于地理位置以及周邊環(huán)境的影響，其文化傳承也是迥異，人民的思維方式也將大不相同。而語(yǔ)言交流的順利進(jìn)行與思維的同步不可分割，這就要求我們做到思維的順利轉(zhuǎn)換。

我國(guó)長(zhǎng)期以儒家文化為主，講究仁義博愛，說話謙虛委婉，更有迂回婉轉(zhuǎn)，從道理入手的俗規(guī)，其中的邏輯思維一般包含述說者的主觀成分。而西方文化注重事實(shí)，講究結(jié)果，這致使他們的語(yǔ)言先闡明主題后詳細(xì)講解，在講述上相對(duì)客觀直接。

純粹從語(yǔ)言的角度來看，兩者的敘述方式也大不相同。漢語(yǔ)多語(yǔ)句結(jié)構(gòu)，整體敘述上多樣化，而西方國(guó)家，比如法國(guó)，詞匯多式多樣，不同意境不同時(shí)態(tài)具有不同詞義，導(dǎo)致使用的不同。

林林總總多角度，都需要我們先對(duì)漢語(yǔ)語(yǔ)言與文化進(jìn)行深入了解后再對(duì)他國(guó)文化了熟于心。所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝，以自己的文化為主體，在適應(yīng)他國(guó)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，才能進(jìn)行跨文化交流，達(dá)到傳揚(yáng)中國(guó)文化的基本目的，使?jié)h語(yǔ)國(guó)際教育獲得優(yōu)良的推廣及發(fā)展。

總結(jié)：漢語(yǔ)國(guó)際教育的推廣與發(fā)展是利用教學(xué)的指導(dǎo)，通過語(yǔ)言的傳播，向世界展示與宣傳漢語(yǔ)和中國(guó)文化的國(guó)際，應(yīng)當(dāng)獲得國(guó)家以及國(guó)家人民的支持。在進(jìn)行一代代教育的過程中，我們要及時(shí)解決產(chǎn)生的問題，逐步完善漢語(yǔ)國(guó)際教育制度，將語(yǔ)言與文化有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)漢語(yǔ)國(guó)際教育的穩(wěn)步發(fā)展，為我國(guó)增強(qiáng)國(guó)際影響力獻(xiàn)上一份力量。

參考資料：

篇10

摘 要：基于當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的宏觀背景，以國(guó)內(nèi)外若干“世界500強(qiáng)”企業(yè)為主要對(duì)標(biāo)對(duì)象，深入分析了企業(yè)文化軟實(shí)力的本質(zhì)內(nèi)涵，提出了企業(yè)文化軟實(shí)力評(píng)估的基本維度，并對(duì)提升企業(yè)文化軟實(shí)力的路徑進(jìn)行了探討。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)；企業(yè)文化軟實(shí)力；評(píng)估維度；提升路徑

當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)將延續(xù)緩慢復(fù)蘇態(tài)勢(shì)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于增長(zhǎng)速度換檔期、結(jié)構(gòu)調(diào)整陣痛期、前期刺激政策消化期，國(guó)內(nèi)企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要關(guān)口，爬坡過坎，不進(jìn)則退。與上榜美國(guó)《財(cái)富》雜志的“世界500強(qiáng)”企業(yè)相比較，國(guó)內(nèi)的一般企業(yè)尤其是中小企業(yè)，無論是其經(jīng)營(yíng)方式、商業(yè)模式，還是其文化內(nèi)涵、品牌形象等方面，都存在較大的差距。尤其是后者的差距更為明顯。企業(yè)文化學(xué)奠基人勞倫斯?米勒認(rèn)為：今后的500強(qiáng)公司，將是采用新企業(yè)文化和新文化營(yíng)銷策略的公司。從企業(yè)發(fā)展的普遍規(guī)律來看，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程，既體現(xiàn)為硬實(shí)力的提升過程，也體現(xiàn)為以企業(yè)文化為主要內(nèi)容的軟實(shí)力的塑造過程。

一、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下企業(yè)文化軟實(shí)力的再認(rèn)識(shí)

推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)一項(xiàng)緊迫而長(zhǎng)期的任務(wù)。在這一過程中，既要關(guān)注企業(yè)當(dāng)期的經(jīng)營(yíng)成果，更要注重增強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展能力，打好轉(zhuǎn)型升級(jí)“組合拳”。出于應(yīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)周期、產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期和企業(yè)生命周期的需要，企業(yè)更多采取淘汰落后產(chǎn)能‘提高技術(shù)含量、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同合作、聯(lián)合打造創(chuàng)新研發(fā)平臺(tái)等應(yīng)對(duì)舉措，以切實(shí)提升企業(yè)發(fā)展的硬實(shí)力。但是，企業(yè)的軟實(shí)力和硬實(shí)力都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，二者的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)的核心生存力。因此，企業(yè)在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，既要注重企業(yè)規(guī)模效益的提升、商業(yè)模式的調(diào)整、發(fā)展戰(zhàn)略的制定、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等硬實(shí)力的打造，也要從完善優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)、提升文化形象、形成商譽(yù)商標(biāo)、增強(qiáng)共享價(jià)值觀等方面入手，重點(diǎn)提升企業(yè)軟實(shí)力。

“軟實(shí)力”（Soft Power）是近年來風(fēng)靡企業(yè)界的關(guān)鍵詞。1990年，美國(guó)哈佛大學(xué)教授小約瑟夫?奈在《變化中的世界力量的本質(zhì)》和《軟實(shí)力》等系列論文中提出了“軟實(shí)力”的概念。他在這些文章中指出，一個(gè)國(guó)家的綜合國(guó)力既包括由經(jīng)濟(jì)、科技、軍事實(shí)力等表現(xiàn)出來的“硬實(shí)力”，也包括以文化和意識(shí)形態(tài)吸引力體現(xiàn)出來的“軟實(shí)力”?！啊矊?shí)力和軟實(shí)力依然重要，但是在信息時(shí)代，軟實(shí)力正變得比以往更為突出?！彪S后，“軟實(shí)力”的概念為企業(yè)界所引入，并逐漸成為了一種新的企業(yè)管理思想，引領(lǐng)了企業(yè)界的持續(xù)變革與實(shí)踐。21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)的一批學(xué)者和企業(yè)管理者開始研究“企業(yè)軟實(shí)力”，并形成了一批重要的研究成果。這其中，博思艾倫咨詢公司大中華區(qū)總裁謝祖墀和該公司大中華區(qū)金融服務(wù)業(yè)務(wù)主管柯安德于2007年5月在《哈佛商業(yè)評(píng)論》發(fā)表的《軟實(shí)力：中國(guó)企業(yè)的下一個(gè)硬仗》一文，引起了廣泛的反響。文中提出，企業(yè)的“硬實(shí)力”，就是“推動(dòng)和支配”利益相關(guān)者的能力，企業(yè)“軟實(shí)力”的作用則是“吸引和影響”。他們進(jìn)而指出：“迄今為止，中國(guó)公司的成功在很大程度上都是得益于硬實(shí)力，也就是純粹的規(guī)模、財(cái)力和結(jié)構(gòu)定位。但是，它們要想在全球市場(chǎng)上取得成功，光靠硬實(shí)力是行不通的。它們必須雙管齊下，剛?cè)岵?jì)”。隨著研究的深入，企業(yè)軟實(shí)力的研究逐漸細(xì)化、分化，企業(yè)文化軟實(shí)力的概念、內(nèi)涵也逐步被提出、完善和深化。對(duì)于企業(yè)文化軟實(shí)力，目前理論界較為一致的看法是指由企業(yè)文化作用于其他企業(yè)要素，所產(chǎn)生的綜合效應(yīng)和企業(yè)軟性競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)圍繞著共享價(jià)值觀，利益相關(guān)者積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，使企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、公關(guān)等發(fā)揮了聚合、協(xié)同、放大和增值效應(yīng)，由此形成企業(yè)文化軟實(shí)力。從對(duì)這一概念的核心要義認(rèn)定出發(fā)，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，提升企業(yè)文化的“軟實(shí)力”，可以進(jìn)一步體現(xiàn)以下幾個(gè)力的作用發(fā)揮上：

一是強(qiáng)力發(fā)揮企業(yè)文化的引導(dǎo)力。當(dāng)前，宏觀經(jīng)濟(jì)處于減速換擋期，存在進(jìn)一步下行的可能，企業(yè)正面臨著“戰(zhàn)略升級(jí)、提升發(fā)展”的重要戰(zhàn)略機(jī)遇和成長(zhǎng)拐點(diǎn)。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下的企業(yè)文化軟實(shí)力提升必須有效地配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)，繼續(xù)強(qiáng)化引導(dǎo)力，以此努力來統(tǒng)一思想，增進(jìn)共識(shí)，協(xié)同行動(dòng)，積極推動(dòng)和促進(jìn)企業(yè)的新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二是有效發(fā)揮企業(yè)文化的粘合力。應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，需要企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)板塊、各大成員公司，乃至成員公司內(nèi)部的各個(gè)業(yè)務(wù)單元、部門加強(qiáng)相互間的協(xié)同與配合，形成基于共同價(jià)值觀與戰(zhàn)略認(rèn)知、認(rèn)同基礎(chǔ)上的強(qiáng)大的協(xié)同性、執(zhí)行力。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力的提升必須有效發(fā)揮在這方面的“粘合力”，促進(jìn)公司及各成員企業(yè)內(nèi)部形成整體合力，向成為所在產(chǎn)業(yè)的鏈主這一最高境界聚焦，最終提升企業(yè)整體的競(jìng)爭(zhēng)力。

三是充分發(fā)揮企業(yè)文化的親和力。華立集團(tuán)行政總監(jiān)、中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究院研究員帥新武則認(rèn)為，企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是人，是每一個(gè)人的務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新，要靠每一個(gè)人的心意相連，共同將這些無形的要素組合成柔軟并無比堅(jiān)韌的企業(yè)的精、氣、神。企業(yè)文化的參與和建設(shè)主體是廣大的員工，沒有員工的廣泛認(rèn)同與積極參與建設(shè)的企業(yè)文化，是“無源之水”、“無根之木”。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力作用的發(fā)揮，需要增強(qiáng)文化的親和力、滲透力，使企業(yè)文化成為廣大員工增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的歸屬感、提升企業(yè)凝聚力向心力和加強(qiáng)和諧企業(yè)建設(shè)的重要力量，真正達(dá)到“潤(rùn)物無聲、積累底蘊(yùn)”的境界。

四是不斷發(fā)揮企業(yè)文化的外部感召力。企業(yè)文化軟實(shí)力既是內(nèi)生的，同時(shí)也具有外向推廣、擴(kuò)張性。產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下企業(yè)文化軟實(shí)力提升，在注重內(nèi)部宣貫、統(tǒng)一的同時(shí)，也要重視通過適當(dāng)?shù)妮d體和形式，加強(qiáng)面向客戶、面向利益相關(guān)者、面向社會(huì)公眾的宣傳和推廣。重點(diǎn)是要加強(qiáng)企業(yè)品牌形象建設(shè)，通過社會(huì)責(zé)任、企業(yè)品牌等管理體系的建設(shè)與維護(hù)，通過客戶價(jià)值導(dǎo)向的集成服務(wù)體系的建立完善等，不斷提升企業(yè)品牌形象，提升企業(yè)在社會(huì)公眾心目中的感召力、影響力和“文化品位”。

二、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下企業(yè)文化軟實(shí)力的評(píng)估維度

企業(yè)文化軟實(shí)力的提升，既有賴于本質(zhì)內(nèi)涵的慨念澄清，更需要結(jié)合當(dāng)前產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的大背景，對(duì)企業(yè)文化軟實(shí)力進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估、診斷與分析。瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）的著名教授丹尼爾?丹尼森（Daniel Denison）在對(duì)一千多家企業(yè)、四萬(wàn)多名員工長(zhǎng)達(dá)15年研究的基礎(chǔ)上，建立了“Denison組織文化模型”，是目前衡量組織文化最有效、實(shí)用的模型之一，它從組織文化的適應(yīng)性、使命愿景、參與性和一致性4個(gè)維度對(duì)企業(yè)組織的文化進(jìn)行診斷評(píng)估。因此，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力的評(píng)估，可以嘗試借鑒如下幾個(gè)衡量的維度：

一是適應(yīng)性維度的評(píng)估。勞倫斯?米勒在他的《美國(guó)企業(yè)精神――未來企業(yè)經(jīng)營(yíng)的原則》中指出：“幾乎美國(guó)的每個(gè)大公司，都在發(fā)生企業(yè)文化的變化，老的企業(yè)文化在轉(zhuǎn)變，新的企業(yè)文化在產(chǎn)生?！碑a(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的成功與否，關(guān)鍵看企業(yè)是否適應(yīng)了市場(chǎng)的需要，是否建立了以市場(chǎng)規(guī)則、市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)榍疤岬慕?jīng)營(yíng)理念。市場(chǎng)導(dǎo)向的核心是一切以顧客滿意為標(biāo)準(zhǔn)，就是顧客導(dǎo)向。如：日本大金公司在經(jīng)營(yíng)理念中提出“洞察下一個(gè)需求，創(chuàng)造新的價(jià)值”，認(rèn)為要深入到顧客的內(nèi)心深處，去發(fā)現(xiàn)連顧客自己也可能還沒有察覺到的潛在需求和愿望，并將其變?yōu)榫唧w的商品和服務(wù)提供給顧客，給顧客以驚喜，從而創(chuàng)造新的需求。這是顧客滿意戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)，也是基于客戶價(jià)值導(dǎo)向的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。在轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，只有貼近市場(chǎng)、貼近客戶，以客戶價(jià)值為先導(dǎo)帶動(dòng)整個(gè)供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈的“后向”傳導(dǎo)、變革創(chuàng)新，才能最終實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)客戶的快速響應(yīng)和效率提升，也才能判斷企業(yè)文化是否真正具備了內(nèi)外部的適應(yīng)能力。

二是使命愿景維度的評(píng)估。隨著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的深化，企業(yè)文化也有一個(gè)不斷適應(yīng)、完善、豐富、深化的建設(shè)過程，需要不斷的給予重新界定、歸納、整理、提煉、闡釋、演繹、融合到企業(yè)組織運(yùn)行過程中去。企業(yè)的使命是一個(gè)組織之所以存在的根本邏輯和出發(fā)點(diǎn)，也是不輕易改變的“信條”。美國(guó)寶潔公司，其使命文化中“對(duì)卓越產(chǎn)品的關(guān)注”，并不僅僅是其作為獲取成功的一種戰(zhàn)略，而是一種近乎宗教的信條。這一價(jià)值觀在寶潔人中傳承了150年之久，開發(fā)和生產(chǎn)“一流的產(chǎn)品”也成為寶潔公司和員工的生存之本。如三井物產(chǎn)的口號(hào)是：把整個(gè)產(chǎn)業(yè)世界比喻為一個(gè)揉合了喜怒哀樂、五光十色的舞臺(tái)，那么我們所扮演的，應(yīng)該是作為“組織者”的角色，通過國(guó)內(nèi)營(yíng)銷、對(duì)外貿(mào)易以及各種事業(yè)的推進(jìn)，同廣泛顧客的需求緊密連接在一起，這個(gè)舞臺(tái)的范圍非常廣闊，遍及全球每一角落，我們的足跡遍天下。

三是一致性維度的評(píng)估。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的加速，企業(yè)收購(gòu)、兼并以及國(guó)際化進(jìn)程的得以推進(jìn)，企業(yè)內(nèi)部的文化整合、融合等也會(huì)顯得越來越重要。有研究表明，母子公司文化控制的強(qiáng)度，對(duì)子公司績(jī)效有顯著的正向影響，并且母子公司的業(yè)務(wù)相關(guān)程度越高，這種影響越顯著。母子公司文化控制應(yīng)注重母子公司間的文化培訓(xùn)溝通、行為模式、組織凝聚力和制度一致性四個(gè)方面。由于歷史的原因以及戰(zhàn)略管控型母子公司管理體制、組織龐大、層級(jí)眾多、區(qū)域差異等原因，尤其是跨地域、跨行業(yè)并購(gòu)中的企業(yè)文化融合問題，加上一些企業(yè)管理人員的主觀故意等，不可避免地存在著母子公司（部門、業(yè)務(wù)單元等）文化差異、消極抵觸甚至沖突等情況，亟需進(jìn)行企業(yè)文化整合。因此，要不斷強(qiáng)化企業(yè)文化管理與引導(dǎo)，以維護(hù)和促進(jìn)主流文化、共同文化的形成，這也是一個(gè)組織保持內(nèi)外一致性的根基和提升組織效率、競(jìng)爭(zhēng)力的根本。

四是參與性維度的評(píng)估。各級(jí)各類員工的廣泛參與是企業(yè)文化生命力的基礎(chǔ)。首先要發(fā)揮高管團(tuán)隊(duì)“布道者”的作用。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)的重視程度決定著文化建設(shè)的推進(jìn)力度，要利用各企業(yè)的論壇、研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)等載體，著力提升經(jīng)營(yíng)管理人員的人文素養(yǎng)，更好地承擔(dān)起文化建設(shè)設(shè)計(jì)和推進(jìn)的重任。其次，要發(fā)揮中層骨干“倡導(dǎo)者”的作用，加強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的系統(tǒng)思考能力，提高他們對(duì)企業(yè)文化的對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)、深入探討和詮釋能力，學(xué)習(xí)企業(yè)文化的宣貫方式方法，真正成為企業(yè)文化宣傳貫徹的倡導(dǎo)者。再次，要發(fā)揮全體員工“追隨者”的作用，開展形式多樣的企業(yè)文化教育培訓(xùn)，大力提升員工的個(gè)人素養(yǎng)和文化涵養(yǎng)，充分調(diào)動(dòng)員工參與文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性。要重視反映員工愿望，建立完善利益協(xié)調(diào)機(jī)制、訴求表達(dá)機(jī)制、矛盾調(diào)處機(jī)制和權(quán)益保障機(jī)制，使企業(yè)文化與職工“面對(duì)面”，而不是“背靠背”，真正把“文化引領(lǐng)”過程轉(zhuǎn)化成為員工自覺參與的過程。

三、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)背景下企業(yè)文化軟實(shí)力的提升路徑

從以上評(píng)估維度入手，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，企業(yè)文化軟實(shí)力提升的路徑，可以從以下四個(gè)方面入手：

一是變革企業(yè)的文化基因。企業(yè)文化軟實(shí)力的核心是人，是員工精神世界的豐滿與圓潤(rùn)。因此，為適應(yīng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的外部嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要圍繞人的精神世界的完滿，重塑“文化觀念”。重點(diǎn)是積極倡導(dǎo)人本管理的文化觀念，加強(qiáng)企業(yè)民主決策、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通交流、尊重員工的首創(chuàng)精神等。如借鑒通用電氣“群策群力”的案例，打破管理層級(jí)、消除“大企業(yè)病”和增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的敏銳反應(yīng)。導(dǎo)入“世界500強(qiáng)”企業(yè)普遍采用的企業(yè)員工關(guān)懷計(jì)劃（EAP），通過開展幸福企業(yè)評(píng)價(jià)、設(shè)立幸福指標(biāo)等，提升員工在各事業(yè)平臺(tái)上工作學(xué)習(xí)的幸福感，快樂工作，快樂生活，與企業(yè)共成長(zhǎng)。提煉“文化故事”，注重收集、提煉有關(guān)企業(yè)發(fā)展歷程中的獨(dú)特歷史文化傳承，樹立形成具有自身特色的“文化故事”，使企業(yè)文化更多具有軟性的因子和內(nèi)在的張力，使更多的員工了解和認(rèn)同企業(yè)文化，提高員工的“文化自覺”，培育員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和依存性，從而使員工從企業(yè)文化的宣傳教化對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新、創(chuàng)建的主體，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化真正的生命力。創(chuàng)樹“英雄人物”，是提升企業(yè)文化軟實(shí)力的重要內(nèi)容和有效手段。美國(guó)的特雷斯?迪爾和阿倫?肯尼迪在《企業(yè)文化――現(xiàn)代企業(yè)的精神支柱》一書中指出，企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價(jià)值（觀）、英雄、習(xí)俗和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)五個(gè)因素所組成的，英雄人物在企業(yè)文化發(fā)揮著不可替代的作用。因此，要注重在推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)中，“身邊的先進(jìn)典型”的挖掘、樹立和宣傳，培育“文化大使”；要善于從普通員工的身上，挖掘故事、承載文化、感染他人，加強(qiáng)更多普通員工的個(gè)體案例的“軟性”宣傳，突出企業(yè)文化的親和力和滲透力。

二是強(qiáng)化客戶價(jià)值導(dǎo)的文化理念。謝祖墀等人提出：軟實(shí)力是一種通過吸引和影響利益相關(guān)者來支持企業(yè)發(fā)展的能力。其作用的范圍是“利益相關(guān)者”，目標(biāo)是“支持企業(yè)的發(fā)展”，方式是“吸引和影響”。因此，為推動(dòng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)中始終處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前沿，在保持企業(yè)使命、愿景、核心價(jià)值觀和核心理念等延續(xù)性的同時(shí)，需要導(dǎo)入當(dāng)前眾多“世界500強(qiáng)”企業(yè)采用的“CS戰(zhàn)略”，著力建設(shè)客戶滿意和客戶價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)文化理念和經(jīng)營(yíng)管理體系，使企業(yè)文化建設(shè)與品牌形象塑造提升到一個(gè)新的水平。CS是顧客滿意（Customer Satisfaction）的英文縮寫。1990年，日本豐田公司、日產(chǎn)公司率先導(dǎo)入CS戰(zhàn)略，建設(shè)顧客導(dǎo)向型的企業(yè)文化，取得了巨大的成功。到現(xiàn)在，CS戰(zhàn)略已經(jīng)在日本乃至歐美企業(yè)中廣泛普及。CS的基本指導(dǎo)思想是：企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以顧客滿意度為指針，要從顧客的角度、用顧客的觀點(diǎn)而不是企業(yè)自身的利益和觀點(diǎn)來分析考慮顧客的需求，盡可能全面尊重和維護(hù)顧客的利益。這里的“顧客”不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對(duì)象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。

三是強(qiáng)化企業(yè)文化價(jià)值觀管理。管理大師彼得德魯克認(rèn)為：“組織以其價(jià)值觀為成長(zhǎng)邊界”。而企業(yè)文化管理，核心是價(jià)值觀管理?？梢妼?duì)價(jià)值觀的管理，作為企業(yè)文化軟實(shí)力提升的重要一個(gè)方面，不僅關(guān)系企業(yè)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，更關(guān)系著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和成長(zhǎng)性。在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的背景下，企業(yè)發(fā)展方向不斷調(diào)整、組織架構(gòu)也逐步整合，各種不同背景、不同價(jià)值觀的干部員工的加入的企業(yè)，也要求把企業(yè)文化管理尤其是價(jià)值觀管理提到更加重要的地位。一方面，因企制宜，統(tǒng)分結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)下屬成員企業(yè)的文化管理。重點(diǎn)是要以企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀、核心理念等統(tǒng)一集團(tuán)各成員的基礎(chǔ)理念，建立基于市場(chǎng)導(dǎo)向、客戶價(jià)值導(dǎo)向的共同使命和共享價(jià)值觀。同時(shí)，也要在避免理念和文化沖突的前提下，允許各企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、人力資源建設(shè)等方面保持并發(fā)展各自具有行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)特色的“子文化”、“亞文化”理念，實(shí)現(xiàn)母子公司文化的和諧共生。另一方面，因人而宜，強(qiáng)化對(duì)干部員工隊(duì)伍文化理念和價(jià)值觀的管理。對(duì)普通員工，企業(yè)文化管理的重點(diǎn)是要加強(qiáng)企業(yè)文化理念的宣傳灌輸，使其能認(rèn)識(shí)、認(rèn)同并執(zhí)行。而對(duì)于企業(yè)中高層骨干，則必須強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀與核心文化理念的高度認(rèn)同、嚴(yán)格執(zhí)行。尤其是對(duì)高管團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀管理，必須納入到任職篩選、周期考評(píng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的體系中，強(qiáng)化考核和有效管理。

四是打造企業(yè)品牌形象。企業(yè)品牌形象是企業(yè)文化軟實(shí)力的外化表現(xiàn)，也是對(duì)客戶、對(duì)利益相關(guān)者、對(duì)社會(huì)公眾的吸引力和影響力所在。要通過制定實(shí)施《品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃》、《企業(yè)品牌管理指導(dǎo)意見》，通過征集具有特色的廣告語(yǔ)、制作宣傳片、策劃相關(guān)活動(dòng)等，突出品牌戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌管理與品牌宣傳推廣等重點(diǎn)，有計(jì)劃和有針對(duì)性地開展企業(yè)品牌策劃推廣工作，不斷提升企業(yè)品牌的知名度、美譽(yù)度。要樹立“經(jīng)營(yíng)文化”的理念，通過企業(yè)內(nèi)部文化資源、文化產(chǎn)品的有計(jì)劃開發(fā)和應(yīng)用，提升企業(yè)文化的可見性、辨識(shí)性。要設(shè)定每年某一時(shí)間點(diǎn)或時(shí)間段為“企業(yè)文化節(jié)”、“企業(yè)開放日”、“員工活動(dòng)日”等，策劃組織開展系列的文化活動(dòng)，逐步形成企業(yè)文化活動(dòng)品牌。此外，還可通過設(shè)計(jì)、開發(fā)具有企業(yè)特色的文化形象或文化商品，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化資產(chǎn)的升值。如：開發(fā)體現(xiàn)企業(yè)文化內(nèi)涵和特性的紀(jì)念品、吉祥物等。

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