思想動態(tài)分析報告范文
時間:2023-03-20 12:31:17
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篇1
一、支部黨員思想動態(tài)總體情況
黨員干部思想動態(tài)總體是昂揚向上、積極進取的。我支部現(xiàn)有黨員40名,其中院領(lǐng)導1人,處級領(lǐng)導5人。支部成員思想信念堅定,大局觀念強,工作的關(guān)注程度明顯提高。大多數(shù)黨員認為XXX發(fā)展前景很好,單位發(fā)展?jié)摿薮?。絕大多數(shù)職工已明確意識到單位生產(chǎn)經(jīng)營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營狀況,職工的主人翁意識大大增強;普遍反映今年以來大力開展“兩學一做”學習活動非常切合當前XXX的發(fā)展,兩學一做學習教育是新時期我黨的重要舉措,是面對新時代的挑戰(zhàn)、順應新環(huán)境、解決新問題、開拓新思路的重要舉措。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
1、調(diào)查中所反映出來的共性問題。
普遍認為當前工作壓力特別大。主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張,快節(jié)奏的工作頻率、高強度的工作負荷和任務完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素;大多數(shù)職工認為收入增長與工作強度不相適應是職工比較焦慮和擔憂的因素;普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望,職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻精神提出了更高的要求;普遍表現(xiàn)出了對個人技能提升的渴望。/zongjie/dangjian/
2、調(diào)查中所反映出來的個性問題。
職工業(yè)余文化生活單調(diào),影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業(yè)熱情;年休假制度還需要加大落實力度;職工個人健康情況不容樂觀。
三、對策和建議
1、加強對職工的集體主義教育,營造一個和諧的集體環(huán)境。結(jié)合單位的各種實際采取各種有效的方法調(diào)動職工積極性,提升職工的凝聚力已勢在必行。
2、加強對黨員干部的能力與素質(zhì)培訓。一是要加強素質(zhì)教育和個人修養(yǎng)。二是加強管理能力的學習培訓。三是加強業(yè)務知識的學習。
3、創(chuàng)新職工培訓方法。通過創(chuàng)建學習型單位、學習型班組、學習型職工等工作的開展進一步探討出新的激勵培訓機制。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監(jiān)督機制。
篇2
一、總體狀況
總的看來,經(jīng)營黨支部職工思想狀況是健康向上的。思想主流用心,重視理論學習,關(guān)心公司發(fā)展及職工的穩(wěn)定,對企業(yè)的發(fā)展持樂觀態(tài)度,對重大問題分析冷靜客觀,并能做出比較準確的決定。絕大多數(shù)職工熱愛公司,明白公司發(fā)展中存在的困難,并且表現(xiàn)出勇于克服困難、勤奮工作、愛崗敬業(yè)的工作狀態(tài)。
二、當前員工主流思想狀況
(一)廣大員工心系企業(yè),關(guān)注黨建工作
調(diào)查來看,廣大員工心系企業(yè),十分關(guān)注企業(yè)的黨建工作,并對企業(yè)的未來和前景充滿信心,寄予厚望。
(二)多數(shù)員工感到工作壓力明顯增加
談到工作量的時候,大部分員工認為自我的工作量很飽和、有時超點負荷,沒有員工表示比較簡單;員工普遍感覺壓力較大,說明企業(yè)經(jīng)營壓力已得到有效的傳遞。有壓力才有動力,持續(xù)適度的壓力是提高企業(yè)工作效率和競爭力的重要條件。
三、員工思想熱點難點
根據(jù)調(diào)查情況顯示,員工思想的熱點有以下幾個方面:
(一)司法重整工作中,企業(yè)年金政策將如何執(zhí)行;
(二)司法重整的進度有些慢,企業(yè)走向不明確,對以后的個人發(fā)展比較迷茫;
(三)企業(yè)以后的走向到底是如何;
(四)職能部室工資待遇較低,家庭經(jīng)濟壓力比較大。
四、員工意見征集
根據(jù)從不同渠道反應,絕大部分的職工關(guān)注收入福利,當前總體上說職工隊伍比較穩(wěn)定,能夠正確對待和理解公司改革脫困和司法重整的工作、對待工作兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干,以實際行動關(guān)心企業(yè)發(fā)展。但在期盼改革帶來生機、活力的同時,隨著鋁價的不斷上升,根據(jù)公司目前的經(jīng)營狀況,希望薪酬待遇水平可以有所提高。與此同時,員工建議多組織多元化、多樣化的支部活動,調(diào)動支部全員參與活動。
五、工作方向和對策
從調(diào)查中看出,員工的思想主流是用心向上的,但也存在著許多不容忽視的問題,亟需在工作中進行引導和教育,并向上級領(lǐng)導多溝通多協(xié)調(diào),解決員工實際困難,從而充分調(diào)動廣大員工的工作積極性。后期經(jīng)營黨支部也將從加強宣傳教育,加強支部活動的組織力度和范圍,從而增強支部與員工的溝通,增強員工對支部的信心、對企業(yè)的信心、對自我的信心。
篇3
[關(guān)鍵詞]思想引領(lǐng);打造;責任型;隊伍;
中圖分類號:V412.41 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2016)11-0375-01
在縣供電企業(yè)改革轉(zhuǎn)型期間,有些員工對改革持觀望態(tài)度,有些員工擔心機構(gòu)整合后,自己分管的工作被弱化,有些員工對改革帶來的崗位變化、薪酬待遇、職業(yè)發(fā)展等產(chǎn)生了擔心和憂慮,員工思想產(chǎn)生波動,不僅直接影響到公司各項工作的推進,更會對縣供電企業(yè)改革推進造成影響。為了幫助農(nóng)電隊伍員工解決思想問題,使員工理解、關(guān)心和支持企業(yè)改革,國網(wǎng)孟津縣供電公司加大了員工思想動態(tài)分析引導,采用“三定五步”引導法(定期、定專題、定對象開展分析,溝通、分析、解決、反饋、評價五步循環(huán)引導),拓寬員工訴求反饋渠道,規(guī)范員工思想問題的反映和解決程序,增強了公司思想政工作的針對性和實效性。
二、工作思路
孟津公司在轉(zhuǎn)型變革期間,機構(gòu)、崗位、工作職責、業(yè)務流程將發(fā)生較大變化,為幫助農(nóng)電隊伍員工解決思想問題,使員工理解、關(guān)心和支持企業(yè)改革,孟津縣供電公司加大了員工思想動態(tài)分析引導,采用“三定”即建立員工思想動態(tài)定期分析制度,實時關(guān)注思想變化;結(jié)合改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,開展定專題的員工思想動態(tài)分析;針對不同的員工群體,開展特定對象的思想動態(tài)分析,定期、定專題、定對象全面分析了解員工思想動態(tài)。在全面掌握員工思想狀況后,采用溝通、分析、解決、反饋、評價五步循環(huán)引導法,即通過拓展多種渠道,加強與公司員工的思想溝通;通過座談會、交流會加強員工思想動態(tài)分析;通過建立“紅橙黃”三色預警機制,對存在思想問題的員工及時引導;通過職代會、月度例會、周例會,將員工關(guān)心關(guān)注的問題及時反饋;通過對存在思想問題的員工進行追蹤回訪,了解員工的思想變化,及時引導疏通?!叭ㄎ宀健币龑Х▽⒁恍┎焕谄髽I(yè)發(fā)展的因素控制在萌芽狀態(tài),充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性、增強企業(yè)的凝聚力和向心力,在改革轉(zhuǎn)型期孟津公司取得了快速的發(fā)展。
三、主要做法與經(jīng)過:
(一) “三定”分析全面了解員工思想動態(tài)
1.建立員工思想動態(tài)定期分析制度,實時關(guān)注思想變化
孟津公司建立了員工思想動態(tài)定期分析制度,成立了員工思想動態(tài)管理隊伍,明確了黨群工作部、人力資源部、工會、黨支部、團委和各部門的工作職責,要求各相關(guān)部門和單位根據(jù)各自的職責范圍,每月對員工思想動態(tài)信息進行收集,每季度組織召開員工思想動態(tài)分析會議,每年組織員工開展問卷調(diào)研。廣泛收集員工思想動態(tài)信息,暢通員工反映訴求問題的渠道,了解不同崗位的員工在想什么、關(guān)心什么、需要什么,形成公司員工思想動態(tài)調(diào)研分析報告,提交公司領(lǐng)導班子研究,公司領(lǐng)導班子每季度召開一次員工思想動態(tài)分析會議,分析解決員工反映的問題。通過定期的收集信息,公司能夠?qū)崟r了解員工的想法和訴求,制訂有針對性的解決方案,員工的意見和建議也能夠及時得到傾聽和反映,在企業(yè)內(nèi)部搭建了良好的員工溝通交流平臺。
2.結(jié)合改革轉(zhuǎn)型關(guān)鍵期,開展定專題的員工思想動態(tài)分析
孟津公司重點加強了對“農(nóng)電三年素質(zhì)提升”工程推進的調(diào)研,了解員工對“農(nóng)電三年素質(zhì)提升”工程的認識和看法,經(jīng)過調(diào)研,62.3%的員工認為縣供電企業(yè)改革有利于推動企業(yè)發(fā)展,21.3%的員工認為公司改革與自己關(guān)系不大,16.4%的員工認為縣公司沒有必要進行改革,孟津公司對調(diào)研問題進行了深入分析,向全體員工宣傳國網(wǎng)公司深化“兩個轉(zhuǎn)變”和加快“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)的目標,使公司員工能夠理解“三集五大”體系建設(shè)的意義。
3.針對不同的員工群體,開展特定對象的思想動態(tài)分析
在縣公司,不同年齡、不同學歷、不同崗位的員工對公司改革發(fā)展的認識也不同,同一類員工的思維模式、價值取向、利益訴求也有極大的相似性,孟津公司做了許多積極的探索,開展了特定對象的思想動態(tài)分析,取得了良好的成效。
(二)“五步”引導化解員工心結(jié)
1.思想動態(tài)溝通
孟津公司拓展多種渠道,加強與公司員工的思想溝通,結(jié)合工作特點開展網(wǎng)絡調(diào)查問卷,了解員工的想法;建立公司領(lǐng)導基層聯(lián)系點,要求公司領(lǐng)導每月到基層與員工開展座談;明確部門負責人落實一崗雙責,不但要安排工作,還要關(guān)心部門員工的工作和生活,及時反映員工的意見和建議;要求黨群部、工會、黨支部、團支部加強與員工的溝通交流,了解員工的想法。公司每年平均開展座談3次,參加座談130余人。
2.思想動態(tài)分析
孟津公司通過座談會、交流會加強員工思想動態(tài)分析,相關(guān)單位每月對員工思想動態(tài)進行收集,每季度組織召開員工思想動態(tài)分析會議,通報上季度員工思想動態(tài)分析情況,發(fā)現(xiàn)的問題和解決措施,分析本季度員工思想動態(tài)變化,分析問題產(chǎn)生的原因,將員工關(guān)心的、關(guān)注的熱點問題進行整理匯總,形成分析報告。公司領(lǐng)導每季度研究員工思想動態(tài)變化,針對員工反映的突出問題,研究制訂解決方案,通過深入的分析為企業(yè)管理提供了依據(jù)。
3.思想問題解決
對員工思想問題進行分析后,孟津公司建立“紅橙黃”三色預警機制,對存在思想問題的員工分為“紅、橙、黃”三個類別,分別為“嚴重”、“一般”、“輕微”,針對有輕微思想問題的員工,公司加強思想引導;針對有一般思想問題的員工,公司找準問題根源,幫助員工解決難題,消除心理障礙;對有嚴重思想問題的員工,公司重點關(guān)注,多方位加強與員工的交流,盡可能解決突出問題,化解心理矛盾。
4.思想問題反饋
孟津公司及時利用公司職代會、月度例會、周例會,將員工關(guān)心關(guān)注的共性問題解決措施向員工反饋,組織公司中層干部、職工代表及時向員工宣傳相關(guān)工作。針對員工反映的個性問題,公司及時安排相關(guān)人員與員工進行一對一的溝通,征求員工意見,提出解決方案,使員工的個性問題在政策允許的范圍內(nèi)給予解決。通過及時的反饋,使員工了解問題解決的進度,消除了不必要的誤會。
5.思想追蹤評價
追蹤評價是解決員工思想問題的根本保證,在解決員工反映的問題時,孟津公司明確了問題解決的責任部門和監(jiān)督部門,并要求限時予以解決,在每季度的員工思想動態(tài)分析會議上,對上季度思想問題解決情況進行通報,對好的做法和存在的問題進行點評,對未能按期解決的納入公司督辦事項。
四、取得的成效
通過有計劃地開展員工思想動態(tài)分析引導,孟津公司向員工傳遞了“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念,對統(tǒng)一員工思想、緩解員工壓力、增強員工對企業(yè)的歸屬感和忠誠度,充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性、增強企業(yè)的凝聚力和向心力起到了重要的作用。
1.營造了創(chuàng)先爭優(yōu)的工作氛圍
通過“三定五步”工作法,公司全面掌握了員工思想的動態(tài)變化,制訂了有針對性的引導措施,消除了部分員工思想上的困惑和認識上的誤區(qū),在公司改革轉(zhuǎn)型時期,破除了“等、靠、要”的思想,使公司員工明白了只有解放思想、堅定信心、善于學習、大膽創(chuàng)新,不斷提升自身素質(zhì),才能更好地適應社會的發(fā)展和變革。
2.保障了各項改革措施順利推進
通過對員工思想動態(tài)的分析和有效引導,員工對縣供電企業(yè)的改革認識得到了提高,孟津公司順利完成了三集五大體系建設(shè)機構(gòu)設(shè)置和人員配置,完成13個部門、160多個崗位、360多名員工的調(diào)整,三集五大推進期間,公司工作秩序順暢,安全生產(chǎn)突破3300天,員工思想保持穩(wěn)定,員工對機構(gòu)和崗位的調(diào)整能夠較快地適應,各項改革措施在孟津公司順利落地。
篇4
關(guān)鍵詞:高職院校;輔導員;專業(yè)化;職業(yè)化
中圖分類號:C648
文獻標識碼:A
文章編號:1003-4374( 2015 )02-0063-03
高職院校輔導員隊伍作為學生思想政治教育和管理的中堅力量,承擔著學生思想政治教育、日常管理、職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育、就業(yè)指導等方面的工作,需要具備更加專業(yè)化、系統(tǒng)化的理論知識和相對高超的職業(yè)技能。因此,加強輔導員隊伍建設(shè),推動輔導員向職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展,是當前進一步改進大學生思想政治教育工作面臨的重要課題。
農(nóng)業(yè)高職院校輔導員隊伍建設(shè)存在的主要問題
輔導員隊伍穩(wěn)定性不夠
絕大多數(shù)的輔導員認為自己既非專業(yè)教師,又非行政干部,只是一個干繁雜事務、待遇又較同級專業(yè)技術(shù)人員偏低的工作者。由于認為地位不高,加之很多輔導員找不到可以實現(xiàn)的自我價值定位,以致輔導員崗位成為其它崗位的跳板,導致輔導員隊伍中普遍產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)輔導員認為輔導員工作責任重、壓力大、不是理想的職業(yè),表示不會長期從事輔導員工作。這種情況導致輔導員隊伍的建設(shè)無人才梯隊、無經(jīng)驗積累,嚴重影響輔導員隊伍的穩(wěn)定和建設(shè)。
輔導員政治理論水平不高
大多數(shù)年輕輔導員從業(yè)時間短、理論知識和實踐經(jīng)驗不足、缺乏理論的系統(tǒng)學習、對黨的歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)沒有深入的了解、對當前國家教育方針政策不太了解、沒有系統(tǒng)掌握思想政治教育理論,不能很好地向?qū)W生宣傳黨的路線、方針、政策,不能運用相關(guān)專業(yè)的學科知識為學生解決心理困惑。
輔導員職稱晉升困難
輔導員的職稱評審沒有對應的適合工作特殊性的渠道,職稱評審時的課時、科研等要求與專業(yè)教師相同,往往導致輔導員處于劣勢。為了職稱晉升,輔導員不得不在做學生復管理工作的同時兼做專業(yè)研究,勢必影響輔導員隊伍的建設(shè)和學生管理工作的質(zhì)量。
輔導員專業(yè)素質(zhì)不高
農(nóng)業(yè)高職院校輔導員專業(yè)有工學、農(nóng)學、文學、經(jīng)濟學、化工、美術(shù)等多方面,思想政治教育專業(yè)畢業(yè)的相對太少。現(xiàn)在輔導員缺乏教育學、心理學、管理學等相關(guān)的專業(yè)知識和缺乏不同專業(yè)的背景的區(qū)別化培訓,沒有系統(tǒng)地掌握學生教育管理的專業(yè)知識或技能,對于學生中出現(xiàn)的熱點和難點的問題,很難作出正確的判斷,只能憑自己的感覺去教育學生,學生思想教育工作效果自然受到影響。
農(nóng)業(yè)高職院校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化的實踐探索
高職院校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)符合我國高等教育的發(fā)展潮流,是高等教育輔導員制度改革的必然結(jié)果。廣西農(nóng)職業(yè)技術(shù)學院作為地方性農(nóng)業(yè)高職院校,根據(jù)自身特色,積極探索輔導員隊伍建設(shè)的新路徑和新方法,推動輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)不斷深入。
按職業(yè)化、專業(yè)化要求確定輔導員的發(fā)展目標
一是培養(yǎng)輔導員具備學生思想政治教育、學生心理健康教育、學生安全教育、學生感恩誠信教育、學生成長發(fā)展指導等方面所需的學科知識背景及專業(yè)素質(zhì);二是培養(yǎng)輔導員隊伍成為一支工作能力強、敬業(yè)精神好、勝任輔導員工作的專業(yè)化隊伍;三是培養(yǎng)輔導員個人(或團隊)具備在學生工作的某一方面或某幾個方面較深厚的專業(yè)知識,掌握較強的專業(yè)技能,成為學生工作某一個方面或幾個方面的專家。
按職業(yè)化、專業(yè)化要求落實輔導員的招聘制度
學校按照1:200師生比優(yōu)先從思想政治教育、教育學、心理學、管理學等相關(guān)專業(yè)選聘輔導員。專職輔導員不足的,從黨政管理人員和黨員專業(yè)教師中選聘德才兼?zhèn)?、樂于奉獻、潛心教書育人、熱愛大學生思想政治教育事業(yè)者任兼職輔導員。
按職業(yè)化、專業(yè)化要求明確輔導員的工作職責
學校制定了《輔導員管理規(guī)定》、《輔導員職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展指導意見》等文件,具體規(guī)定了輔導員的工作職責。同時,學校將輔導員分成學生思想政治教育、學生安全教育、學生事務管理、學生心理健康教育、學生資助等5個工作組,具體負責各專業(yè)領(lǐng)域的工作,通過明確分工促進輔導員在某一專業(yè)領(lǐng)域快速成長。
按職業(yè)化、專業(yè)化要求培養(yǎng)輔導員的專業(yè)素質(zhì)
鼓勵輔導員承擔教學任務學校鼓勵輔導員適當承擔大學生安全教育、就業(yè)指導教育、心理健康教育、黨團課、形勢政策教育等課程教學任務。通過教學,全面提升輔導員隊伍的專業(yè)化水平,打消輔導員與專任老師不平等的思想認識。
督促輔導員開展學術(shù)研究學校制定了《輔導員隊伍開展學生思想政治教育科研工作實施辦法》,規(guī)定每年以每生10元標準劃撥輔導員隊伍開展學生思想政治教育科研專項經(jīng)費,要求輔導員主持或參與l項以上的學生思想政治教育科研項目,每學期提交l篇以上的學生思想動態(tài)分析報告,每年公開發(fā)表l篇以上的學生管理工作論文。
支持輔導員提高學位層次學校鼓勵輔導員在職攻讀學生思想政治教育、管理學、社會學、教育學、心理學等方向的碩士、博士學位,學校對獲得晉升學位的輔導員給予相應的學費補貼。
鼓勵輔導員參加業(yè)務培圳學校按照職業(yè)化、專業(yè)化標準對輔導員開展心理健康教育、思想政治教育、安全教育、職業(yè)生涯規(guī)劃等專業(yè)知識和職業(yè)技能培訓。每年舉辦“輔導員上崗培訓班”、每學期舉辦“輔導員專題培訓班”,不定期舉辦專題研討會、工作論壇、專項學習。學校規(guī)定輔導員每年參加培訓的時間不少于15個小時。學校支持輔導員考取心理咨詢師、職業(yè)指導師等職業(yè)資格證書。
規(guī)定輔導員完成具體工作學校要求輔導員每學期組織主題班會和主題團日活動不少于4次,隨堂聽課不少于5次,每月組織召開班主任工作述職、工作培訓、經(jīng)驗交流等會議不少于1次,每周走訪學生宿舍不少于1次,定期找學生特別是特殊學生群體交流談話。每次班會、團日、聽課、談話要做好記錄。
按職業(yè)化、專業(yè)化要求考核輔導員的工作業(yè)績
學校每年從德、能、勤、績、廉等方面,對輔導員的政治理論水平、工作作風、工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力、團結(jié)協(xié)作精神等方面的表現(xiàn)進行考核??己擞蓪W生工作處考評、系部考評、學生評議、個人自評與等四部分組成,各項的權(quán)重分配是個人自評占10%,學生代表考核占30%,系部考核占30%,學生工作處考核占30%。考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次.學校對于獲得“優(yōu)秀”等次的輔導員進行表彰并優(yōu)先提拔任用,對于工作表現(xiàn)較差、學生意見強烈的輔導員及時進行批評教育,對于考評不合格的輔導員則轉(zhuǎn)崗分流。
按職業(yè)化、專業(yè)化要求幫助輔導員的申報職稱
學校在輔導員申報職稱上給予教學時數(shù)的政策傾斜,規(guī)定獲得年度工作考核“合格”等次以上的輔導員,每周計2個課時教學工作量用于職稱評審。規(guī)定輔導員評、聘社會科學研究系列專業(yè)技術(shù)職務或高校教師系列專業(yè)技術(shù)職務重點考核工作實績。
農(nóng)業(yè)高職院校輔導員職業(yè)化、專業(yè)化實踐取得的成果
經(jīng)過兩年的實踐,廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學院的輔導員隊伍職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)實踐取得較為滿意的成果。
輔導員工作能力得到提高
兩年來,學校共安排6名輔導員參加崗前培訓、3名輔導員參加骨干培訓、23輔導員參加深度輔導能力培訓、9名輔導員參加心理健康教育培訓,有6名輔導員考取三級以上心理咨詢師資格證書。通過參加各類培訓,輔導員的思想政治教育能力得到很大提高。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,有103人次輔導員獲得各級各類表彰獎勵,13名輔導員獲得行政職務晉升,學生對輔導員思想政治教育的認可度達到76.1%。
輔導員職稱晉升得到提速
兩年來,所有輔導員均參與學生思想政治教育課題研究工作,其中主持的校級以上課題達23項,以獨著或以第一作者發(fā)表的論文達37篇,輔導員的科學研究能力得到增強。加上,輔導員教學的工作量平均達60學時學期以上,獲得年度考核“合格”等次以上輔導員給予2學時倜獎勵,解決了輔導員參與職稱申報所需課時數(shù)條件的瓶頸問題,使得輔導員職稱晉升達到13人,年晉升人數(shù)是之前的2倍以上。
輔導員對職業(yè)滿意度提高