導(dǎo)語：如何才能寫好一篇約創(chuàng)采購總監(jiān)總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

國內(nèi)統(tǒng)計資料表明，設(shè)計因素對工程投資影響的比例占到40%～75%，而施工階段僅占10%～20%。據(jù)德國建筑工程師學(xué)會統(tǒng)計，造成質(zhì)量事故原因的40．1%為設(shè)計責(zé)任，而施工責(zé)任僅為29．3%，材料原因是14．5%。這表明設(shè)計管理是控制工程造價、質(zhì)量的關(guān)鍵，是工程管理的重點［2］。設(shè)計管理流程為:根據(jù)前期需求分析及翔實調(diào)查研究資料，編寫滿足建設(shè)單位需求的設(shè)計任務(wù)書，擬定設(shè)計招標(biāo)或者詢價文件，通過評審選出優(yōu)秀的設(shè)計方案，根據(jù)需要進行方案優(yōu)化，然后提交施工招標(biāo)設(shè)計成果，根據(jù)供圖計劃交付施工圖成果，現(xiàn)場開工以后及時提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，最后對服務(wù)質(zhì)量進行考核。

2設(shè)計管理的要點

2．1前期需求分析及調(diào)查研究

前期需求分析及調(diào)查研究是設(shè)計管理的基礎(chǔ)，建設(shè)單位作為主體，需要對“做什么”有一個清晰的認(rèn)識，編寫完善的設(shè)計任務(wù)書，明確表達意圖，方能順利地指導(dǎo)設(shè)計工作，達到預(yù)期目標(biāo)。例如:長江珍稀魚類保育中心工程主要功能是養(yǎng)殖、研究以中華鱘為代表的長江珍稀魚類，并進行科普展示。根據(jù)對供水系統(tǒng)詳細地調(diào)研分析及經(jīng)驗總結(jié)，提出增加爆氣裝置，提高水體含氧量，減少更換次數(shù)，同時增加自循環(huán)系統(tǒng)，使日用水量從2萬m3/d減少至1．2萬m3/d，減少投資及運營成本。設(shè)計濕地公園景觀，采用植物自然凈化養(yǎng)殖尾水中的殘餌糞便，不僅保護環(huán)境而且節(jié)約尾水處理成本。

2．2執(zhí)行設(shè)計服務(wù)招投標(biāo)程序

目前，國內(nèi)設(shè)計市場上采購設(shè)計服務(wù)大致有三種模式，即公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)和直接委托［3］。直接委托設(shè)計采用得比較多，相比于直接委托，設(shè)計服務(wù)招標(biāo)采購引入市場機制，可以最大程度地調(diào)動設(shè)計院的積極性。而且把設(shè)計費和工程投資作為評標(biāo)指標(biāo)，不僅可以實現(xiàn)設(shè)計費市場調(diào)節(jié)價，而且也便于建設(shè)單位控制工程投資。例如:1)規(guī)模較小的工程工作內(nèi)容和規(guī)模明確，一般采用方案設(shè)計招標(biāo)，直接把設(shè)計費和工程投資概算作為評標(biāo)指標(biāo);2)規(guī)模較大的工程一般采用概念方案設(shè)計招標(biāo)，在概念方案階段難以準(zhǔn)確地確定工作內(nèi)容和規(guī)模，可以把設(shè)計費取費費率、取費規(guī)則和工程投資估算作為評標(biāo)指標(biāo)。

2．3推行限額設(shè)計

設(shè)計取費一般執(zhí)行《工程勘察設(shè)計收費標(biāo)準(zhǔn)》(2002年修訂版)，僅考慮工程的規(guī)模與難易程度，設(shè)計費與工程投資息息相關(guān)，工程投資越高取費就越高。設(shè)計人員對成果進行優(yōu)化后，反而造成設(shè)計費用的下降，導(dǎo)致設(shè)計單位對設(shè)計成果優(yōu)化的積極性不高［4］。在保證安全和功能的前提下，為了促進設(shè)計單位開創(chuàng)主觀能動性，采用新技術(shù)、新方案、新材料等去節(jié)約工程總投資，建設(shè)單位應(yīng)執(zhí)行限額設(shè)計，按照批準(zhǔn)的設(shè)計任務(wù)書及投資估算控制初步設(shè)計，按照批準(zhǔn)的初步設(shè)計總概算控制施工圖設(shè)計。對突破概算給予相應(yīng)的經(jīng)濟懲罰，降低投資額的給予一定比例的獎勵。例如:長江珍稀魚類保育中心工程設(shè)計合同執(zhí)行限額設(shè)計，把設(shè)計費與概算控制直接掛鉤，即工程概算超過限額10%，結(jié)算設(shè)計費為合同額的90%，中間值采用內(nèi)插計算。通過經(jīng)濟手段促進設(shè)計人員主動優(yōu)化建筑結(jié)構(gòu)，減少用鋼量1400t，占總用鋼量的26%;同時優(yōu)化景觀設(shè)計，使場內(nèi)土方量平衡，減少內(nèi)運土方約60萬m3。經(jīng)過設(shè)計各階段、各專業(yè)的優(yōu)化，最終未改變、降低功能要求，卻使工程投資減少約9000萬元。

2．4設(shè)計質(zhì)量管理

設(shè)計質(zhì)量是設(shè)計管理的核心，包括設(shè)計成果的質(zhì)量和現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)質(zhì)量。針對設(shè)計成果質(zhì)量一般是請專業(yè)總監(jiān)或者專家進行圖紙會審;現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)質(zhì)量管理，主要是記錄、反饋，建立勞動競賽考評設(shè)計服務(wù)質(zhì)量，進而提高服務(wù)質(zhì)量。相對于設(shè)計服務(wù)質(zhì)量的定性考評，定量方式的管理比較困難。特別對于設(shè)計變更導(dǎo)致工程造價增減，因為建設(shè)單位與設(shè)計單位之間缺少第三方監(jiān)理，難以公正地定性設(shè)計變更原因、定量責(zé)任比例，而且沒有參考的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，定量計算因設(shè)計變更導(dǎo)致的工程量增減，以及如何折算相應(yīng)的設(shè)計費，所以制定相應(yīng)定量管理制度是設(shè)計服務(wù)質(zhì)量精細化管理亟需解決的問題。

3結(jié)語

篇2

述職報告最初曾用"總結(jié)"或"匯報"的形式出現(xiàn)，經(jīng)過一段時間的使用，并隨著干部體制改革的不斷深入和完善，逐步形成了獨具特色的體式，述職報告最終形成了一種新的應(yīng)用文體。下面就讓小編帶你去看看酒店銷售總監(jiān)個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!

酒店銷售總監(jiān)述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

大家好!

酒店銷售總監(jiān)述職報告：轉(zhuǎn)眼間進入天鵝湖大酒店從開荒，試營業(yè)到開業(yè)經(jīng)營以快有一年的時間了，在這一年的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到了許多寶貴的東西，讓自己在平時的工作中不斷改進，不斷提高自身的做事能力。在這一年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。

做為一名餐飲部25樓的領(lǐng)班，也讓我進入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。

25樓的接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，時刻嚴(yán)格要求自己，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對。我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實力說話。

平時工作的順利開展與酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的支持是分不開的，酒店就是個大的家庭，成績是靠大家共同努力的而得來的。新年新起點，過去的成績以成歷史，在今后的工作中要再接再厲，要為自己定下新的奮斗目標(biāo)而努力，我相信自己，只要我想實現(xiàn)的我就會全力以赴的去做，哪怕不成功我也不會后悔。

酒店銷售總監(jiān)述職報告2各位領(lǐng)導(dǎo)，各位來賓，大家下午好!現(xiàn)將本人多年來的基本情況、主要工作成績和體會匯報如下。

第一部分：個人基本情況

我叫____，____人，____文化，會計師。____年____月從____市____(集團)股份有限公司財務(wù)處調(diào)入____(集團)公司財務(wù)部工作，從____年元月份起，先后擔(dān)任________大廈實業(yè)有限公司財務(wù)部副經(jīng)理、經(jīng)理，____公司財務(wù)部經(jīng)理。____年元月至今擔(dān)任____有限公司財務(wù)總監(jiān)。從事財會工作近28年。我本人在領(lǐng)導(dǎo)班子里邊是一個參謀和助手的角色，在工作作風(fēng)方面，為人正派，工作扎實，真抓實干，以身作則，顧全大局，團結(jié)同志，好學(xué)上進，多年來較好地完成了公司各項財會工作任務(wù)。

1、具有會計專業(yè)雙學(xué)歷

1977年全國高等院校(中專)恢復(fù)了考試招生制度，我榮幸的考入____市____學(xué)校(當(dāng)時錄取率僅2%)。1978年至1979年底在____市財貿(mào)學(xué)校會計專業(yè)學(xué)習(xí)。1980年元月從市財校畢業(yè)分配到____市____公司財務(wù)部工作。為了進一步提高自己的會計專業(yè)理論水平，____年__月至____年__月堅持參加了________大學(xué)業(yè)余班(不脫產(chǎn))商會專業(yè)的學(xué)習(xí)，取得了________大學(xué)商會專業(yè)畢業(yè)證書。通過先后5年會計專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)，為自己以后從事企業(yè)財務(wù)管理領(lǐng)導(dǎo)工作打下了良好的專業(yè)理論基礎(chǔ)。。

③ 列支大廈為“____公司”借款擔(dān)保壞賬損失的問題

____開業(yè)第一屆領(lǐng)導(dǎo)班子(____年____總前屆領(lǐng)導(dǎo))為____“____公司”____幣借款擔(dān)保____萬元,由于“____公司”破產(chǎn)導(dǎo)致____承擔(dān)起連帶經(jīng)濟責(zé)任，法院判決由____支付銀行____幣借款____萬元，訴訟費人民幣____萬元，折合人民幣合計____萬元。從企業(yè)利益考慮，____年我將這筆損失一次性列入____費用，形成____年____當(dāng)年虧損____萬元。并且，想方設(shè)法通過多方努力，在稅務(wù)檢查時確認(rèn)了這筆損失，為____爭取到了____年利潤彌補虧損的大好時光，為企業(yè)減少所得稅支出____多萬元。

④ 整理落實了____“____中心”貿(mào)易帳務(wù)

長安大廈開業(yè)初期，經(jīng)貿(mào)中心帳務(wù)混亂，存在著虛構(gòu)利潤等問題。受____總指派，從__年__月份起，由我對____“____中心”帳務(wù)進行了重新整理，將該公司原賬面利潤____萬元經(jīng)過規(guī)范帳務(wù)整理后，確認(rèn)為賬面虧損____萬元，形成當(dāng)年____利潤抵扣“經(jīng)貿(mào)中心”虧損，為企業(yè)減少了不少的稅收支出。

⑤關(guān)于對____“債務(wù)生組”業(yè)務(wù)的會計處理問題

最近，我對____“____會計事務(wù)所”的審計報告提出意見，關(guān)于我公司與____“債務(wù)重組”業(yè)務(wù)提出了自己不同的會計處理辦法，照此運作，可為公司節(jié)約稅金近____萬元。

3、及時調(diào)匯歸還__幣借款，化解匯率變動造成的資金損失

____年我調(diào)入____財務(wù)部后，當(dāng)時____賬面__幣借款____萬元，國家__幣兌換__幣匯率為__:__元，并且規(guī)定__幣與__幣不能自由兌換。同時，黑市市場__幣兌換__幣價格月月看漲，針對這種情況，通過對當(dāng)時國家政策和市場的長遠分析，我及時的向公司領(lǐng)導(dǎo)建議通過省外貿(mào)渠道，申請購買__額度，調(diào)擠外匯迅速歸還__幣借款，這項建議被__總采納，通過公司領(lǐng)導(dǎo)的努力，____公司從省____廳申請到____萬__元的額度，公司果斷調(diào)匯歸還______幣借款__萬元。一個月后，國家上調(diào)__幣兌換__匯率為__：__元，由于____調(diào)匯歸還__幣借款及時，避免了由于國家匯率變動而給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失，為____節(jié)約資金____多萬元，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的大會表揚。

總之，多年來財務(wù)部關(guān)于為公司化解財務(wù)風(fēng)險、合理避稅的例子還有很多，這里就不在一一列舉。我作為公司主要財務(wù)負責(zé)人，在組織企業(yè)會計核算中，在處理一系列稅務(wù)關(guān)系中，采取靈活機動的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，避重就輕，隨機應(yīng)變，充分發(fā)揮和運用會計知識的專業(yè)技巧，努力把帳做巧做活，盡力讓稅務(wù)檢查時順利通過。凡是存在的都是合理的，凡是合理的都是存在的。以上的稅務(wù)問題都通過了稅務(wù)檢查，他將永遠寫在了____公司財務(wù)工作的歷史上。同時，在這方面我從來未向公司領(lǐng)導(dǎo)伸手要過獎勵。敢于承擔(dān)責(zé)任，不計個人得失。我自己心里經(jīng)常這樣想：干的是____的活，操的是____的心，吃的是____的飯，應(yīng)該為____多出力，把____的事當(dāng)作自己的事來干。

第三部分：多年來的一點工作想法、做法及體會

1、財務(wù)管家，地位重要。

企業(yè)管理從通俗上講，就是協(xié)調(diào)人、財、物的關(guān)系。財會部門就是企業(yè)資金財力的管理部門，相當(dāng)于工廠的總裝車間。財務(wù)信息，是企業(yè)經(jīng)濟信息的綜合反映，企業(yè)越發(fā)展，理財越重要。所以，如何保證企業(yè)資金周轉(zhuǎn)正常，運營高效、運轉(zhuǎn)安全和依法辦事，企業(yè)財務(wù)負責(zé)人顯得十分重要，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中就是具體的資金運作人和理財人。對下要組織好會計核算，對上要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，在企業(yè)管理中處于十分重要的地位。

2、擺正關(guān)系，當(dāng)好參謀。

在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子中，董事長總經(jīng)理是當(dāng)家人、決策人、核心人。財務(wù)總監(jiān)是理財人、策劃人、參謀人。這個基本關(guān)系財務(wù)總監(jiān)一定要擺正。在這方面，我一直注意當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手和參謀，對于董事長和總經(jīng)理的經(jīng)營決策，我堅持要從財務(wù)角度服從命令，聽從指揮，同心同德，周密籌劃，盡力完成。

3、不說大話，求真務(wù)實。

財會工作整天跟數(shù)字打交道，通過數(shù)字來說話。數(shù)字工作，講究真實準(zhǔn)確，有憑有據(jù)，有條有理。因此，我擔(dān)任財務(wù)負責(zé)人多年來，始終堅持實事求是的基本原則，扎扎實實工作，認(rèn)認(rèn)真真理財。用事實說話，通過會計帳務(wù)、會計報表和財務(wù)分析等，利用企業(yè)財會經(jīng)濟杠桿，向公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實可靠的財務(wù)信息，反映公司財務(wù)狀況和經(jīng)營成果。提供的每一份財務(wù)數(shù)據(jù)，都能經(jīng)得起財務(wù)審計和稅務(wù)檢查的考驗。對此，多年來七八次的財務(wù)審計和十幾次的稅務(wù)檢查的順利通過都充分的證實了這一點。

4、工作具體，容易惹人。

財會工作，算帳報賬，資金劃撥，計劃預(yù)測，檢查分析，既具體又繁瑣。要求規(guī)范準(zhǔn)確，照章辦事，在這方面，我深有體會，例如在日常財務(wù)監(jiān)督費用報銷方面，資金收付方面，公司整體任務(wù)及各個部門任務(wù)分配下達方面，上涉及公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理，下牽扯到普通員工。

酒店銷售總監(jiān)述職報告3促進酒店“安全、經(jīng)營、服務(wù)”三大主題的一年，也是酒店全年營收及利潤指標(biāo)完成得較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、科學(xué)決策，齊心協(xié)力，酒店年創(chuàng)四點業(yè)績

酒店總經(jīng)理班子根據(jù)中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導(dǎo)各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現(xiàn)“三創(chuàng)目標(biāo)”，二是齊心蓄積“三方優(yōu)勢”等。總體思路決定著科學(xué)決策，指導(dǎo)著全年各項工作的開展。加之“三標(biāo)一體”認(rèn)證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風(fēng)的激勵，酒店總經(jīng)理班子帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班，團結(jié)全體員工，上下一致，齊心協(xié)力，在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了必須的貢獻，取得了頗為可觀的業(yè)績。

1、經(jīng)營創(chuàng)收。

酒店透過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等

相關(guān)經(jīng)營措施，增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為萬元，比去年超額萬元，超幅為%;其中客房收入為萬元，寫字間收入為萬元，餐廳收入萬元，其它收入共萬元。全年客房平均出租率為%，年均房價元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四酒店的平均值。

2、管理創(chuàng)利。

酒店透過狠抓管理，深挖潛力，節(jié)流節(jié)支，合理用工等，在人工成本、

能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導(dǎo)節(jié)約，從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為萬元，經(jīng)營利潤率為%，比去年分別增加萬元和%。其中，人工成本為萬元，能源費用為萬元，物料消耗為萬元，分別占酒店總收入的%、%、%。比年初預(yù)定指標(biāo)分別降低了%、%、%。

3、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)。

酒店透過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字資料的培訓(xùn)，加強管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)較高分值，在本地區(qū)同飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務(wù)中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道:“酒店員工熱情周到的服務(wù)，給我們的日常生活帶給了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動。”

4、安全創(chuàng)穩(wěn)定。

酒店透過制定“大型活動安保方案”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反饋會，通報狀況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部警衛(wèi)班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發(fā)展，酒店突顯改觀

酒店總經(jīng)理班子率先垂范，組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會十六屆四中全會精神。結(jié)合酒店經(jīng)營、管理、服務(wù)等實際狀況，與時俱進，提升素質(zhì)，轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表此刻干部員工精神狀態(tài)用心向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強調(diào)，干部員工要有緊迫感，應(yīng)具上進心，培養(yǎng)“精氣神”。酒店的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態(tài)，是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神，是對管理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運用。店級領(lǐng)導(dǎo)還透過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項培訓(xùn)交流，啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野，學(xué)習(xí)進取，團結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、管理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經(jīng)理之間相互推諉和譏貶的現(xiàn)象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關(guān)心參加、檢查仔細認(rèn)真等。在一些大型活動中，在店級領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下，部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終持續(xù)振作的精神狀態(tài)，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓工作

在今年抓“三標(biāo)一體”6s管理的推行認(rèn)證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同資料的培訓(xùn)課，組織了一些驗審預(yù)檢等。這些大大促進并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時，酒店引進國內(nèi)外先進酒店成功經(jīng)驗，結(jié)合年初制定的管理目標(biāo)和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了工作。

(一)以效益為目標(biāo)，抓好銷售工作

1、人員調(diào)整。

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有名，是同規(guī)模酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因，關(guān)鍵是人，是主要管理人員的職責(zé)。因此，酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作職責(zé)心。

2、渠道拓寬。

銷售部原先分解指標(biāo)因人而定，缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后，研究透過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設(shè)渠道主管專人負責(zé)，并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例，相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣，一是劃分渠道科學(xué)，二為分解指標(biāo)合理，三能激勵大家的工作職責(zé)心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業(yè)績的提升。

3、房提獎勵。

根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店，以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主，以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價售房后予以必須比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度，使酒店上門散客收入由上半年萬元升至下半年萬元，升幅約為%。

4、窗口形象。

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還個性重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續(xù)多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結(jié)帳、交接-班等工作流程上的修訂完善，尤其是結(jié)帳時采用了“賓客結(jié)算帳單”，減少了客人等待結(jié)帳的時間，改變了結(jié)帳的繁瑣易錯。加強主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。透過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每一天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領(lǐng)班的職責(zé)心。今年戶籍登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等無發(fā)生一齊錯登漏登現(xiàn)象?？傊?，前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，層層把關(guān)，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創(chuàng)下了一個又一個記錄，上門散客由原先占客房總收入的%提高到%，日創(chuàng)收為元，日平均房價為元;全年接待賓客萬人次，接待外賓萬人次。

5、投訴處理。

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映狀況、提出推薦、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約起，為酒店減少經(jīng)濟損失約元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)管理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排行等等，直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。下半年共創(chuàng)收萬元，比上半年增額萬元，增幅約為%。

(二)以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。

餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月，工資總額控制為萬元/月。在必須的費用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下，若超額完成或未完成營收指標(biāo)，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響;另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。

餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等，這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當(dāng)然，主要管理者若素質(zhì)欠佳或管理不力，也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來，餐廳將表現(xiàn)和潛力較優(yōu)秀的主管安排到負責(zé)崗位，將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班，將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標(biāo)帶給了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。

酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜，由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分，考核廚師的業(yè)務(wù)水平，同時對基本滿意的新菜推薦推銷。半年來，餐廳共推出新菜余種，其中，鐵板排骨餃、香辣牛筋、漢味醉雞、野味鮮、蘭豆拌金菇等受到食客的普遍認(rèn)可。此外，對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵，對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時調(diào)換等。

另外，餐廳配合酒店，全年共接待重要客人批，計多桌，約人次。餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級領(lǐng)導(dǎo)的基本肯定和表揚。

(三)以客戶為重點，抓好物業(yè)工作

1、耐心售房。

如物業(yè)部出租3322房，房主是做旅行社的，又處于剛創(chuàng)業(yè)階段，為減少資本投入，就想租一間面積稍小但位置好能一目了然的房間，于是他們看中了3322房，離臺口近18平方米的面積十分適宜。然而此房間已被其他客人預(yù)訂了。他們在物業(yè)部待了一整天。之后，物業(yè)部不厭其煩地給他們介紹其他房間，經(jīng)過兩天多的不斷做工作，他們租下了比3322房大20平方米的3346房。在物業(yè)部全體員工的努力工作下，寫字間的出租率到達了%，超過了去年同期水平。

2、售后服務(wù)。

夏天到了，空調(diào)不制冷，投訴;房頂漏水了，投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了，投訴;冬天到了，暖氣不熱了，投訴;就連浴室少了個凳子，都要投訴。每當(dāng)物業(yè)部接到投訴電話時從不推卸職責(zé)，首先向客人道歉，再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進行回訪直到令其滿意為止。

3、催收房費。

催收房費也是一件難事。有的客人因為某種原因不按時交房費，物業(yè)部就用心進行催賬，不僅僅是打電話，每到交費的時候就親自到房間去收房費。

(四)以質(zhì)量為前提，抓好客房工作

1、班組晨會。

為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當(dāng)日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠持續(xù)一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并構(gòu)成文字，同時將酒店相關(guān)文件的資料納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細、實”的工作作風(fēng)。

2、安全檢查。

除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責(zé)人外，將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、資料。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責(zé)人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認(rèn)真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間間，不符人員人?？蛣?wù)部共查出不安全隱患起(客人未關(guān)門、關(guān)窗起;不貼合酒店電器使用規(guī)定起)。

(五)以“六防”為資料，抓好安保工作。

1、制訂預(yù)案。

在日常經(jīng)營、每個重大節(jié)日、大型活動前，保衛(wèi)工程部都用心制定安保方案和應(yīng)急預(yù)案共份、及時簽訂安全協(xié)議書約份。按時組織酒店內(nèi)安全檢查，與各部門簽訂安全職責(zé)書，做到職責(zé)明確、落實到人、各負其責(zé)。

2、嚴(yán)格檢查。

嚴(yán)格檢查消防設(shè)備設(shè)施，提前對煙感系統(tǒng)個報警點進行全面測試，對斷線故障、報警點不準(zhǔn)確進行修復(fù)，保障線路暢通、正常使用;對酒店應(yīng)急疏散燈、安全出入口進行補裝和更換等。

(六)以降耗為核心，抓好維保工作

1、八字要求。

根據(jù)北京市委市府關(guān)于節(jié)電節(jié)水的通知精神，酒店總經(jīng)理辦公會專題研究決定，在酒店及各部門原有管理規(guī)定執(zhí)行的基礎(chǔ)上，再次向全店干部員工提出節(jié)能降耗8字要求。即一要關(guān)，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罰，八要宣。

2、搶修維修。

維修組的7名同志承擔(dān)著酒店各個部門設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，經(jīng)常為搶修一個部位堅持工作到深夜，有時一干就是一整夜。同時，他們對自己的工作做到心中有數(shù)合理安排，如在入冬前提前對酒店供暖設(shè)備進行了全面檢修、整修酒店配電箱更換電度表等。

3、采購把關(guān)。

采購部在工作中努力做到節(jié)約開支，降低成本，用心走訪市場咨詢商家，努力做到貨比三家，堅持同等價格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價格，嚴(yán)把進貨質(zhì)量關(guān)。堅持制度原則，凡是支出金額較大的采購計劃，都要事先得到領(lǐng)導(dǎo)審批。做好預(yù)算費用開支，控制采購費用的支出。

(七)以精干為原則，抓好人事工作

1、合理定編。

根據(jù)酒店總經(jīng)理辦公會議精神，以精干、高效為用人原則，人事部在年初

名全店人員編制的基礎(chǔ)上，由店級領(lǐng)導(dǎo)出面，找相關(guān)部門協(xié)調(diào)，再減10名編制，并未影響酒店及部門工作。

2、員工招聘。

根據(jù)酒店經(jīng)營需要，控制人事費用支出，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)。由店級領(lǐng)導(dǎo)帶隊，數(shù)次去密云、懷柔、天津等地，聯(lián)系職校，招聘錄用實習(xí)生人次;登報次、網(wǎng)上招聘次，共計招聘人次。

(八)以“準(zhǔn)則”為參照，抓好培訓(xùn)工作

1、店級講座。

按照酒店年初制定的全員培訓(xùn)計劃，參照《員工待客基本行為準(zhǔn)則》20字資料，由店級領(lǐng)導(dǎo)組織召集對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及待客服務(wù)人員的專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、案例分析等。全年共組織培訓(xùn)余批，約人次參加，透過講解、點評、交流等，受訓(xùn)人員在思想認(rèn)識和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英語授課。

上半年人事培訓(xùn)部每周二、四下午2小時，定期組織前臺部門、崗位人員進行“飯店情景英語”的培訓(xùn);下半年重點對餐廳、銷售部前臺員工進行英語會話潛力的培訓(xùn)考核，促進了待客服務(wù)人員學(xué)習(xí)英語的自覺性。

3、部門培訓(xùn)。

各部門在酒店組織培訓(xùn)的同時，每月有計劃，自行對本部門員工進行“20字”準(zhǔn)則資料和崗位業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓(xùn)工作，做到“日日有主題，天天有培訓(xùn)”。分階段、分資料對前廳員工進行培訓(xùn)和考核。前臺的接待、收銀每一天早班后利用業(yè)余時間進行培訓(xùn);主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓(xùn)，前廳全體員工每月一次的培訓(xùn)。培訓(xùn)資料包括業(yè)務(wù)知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應(yīng)急問題處理等。透過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務(wù)水平提高了，客人的滿意度也提高了。一年來，各部門共自行組織培訓(xùn)批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓(xùn)，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)接待潛力。

4、練兵考核。

酒店會同客房、前廳、餐廳等前臺部門崗位，在日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位練兵的基礎(chǔ)上，組織了業(yè)務(wù)實操考核，評出了客房第一名丁劍，第二名呂璽，第三名王鳳;前廳第一名張進，第二名張振，第三名王云;餐廳第一名李曉娟，第二名孫桂芬，第三名高梅;廚房第一名黃瑋，第二名方勝平，第三名鐘玉彪。酒店分別予以獎勵并宣傳通報進行表彰。

四、四星標(biāo)準(zhǔn)，客戶反饋，酒店仍存三類問題

一年的工作，經(jīng)過全店上下的共同努力，成績是主要的。但不可忽略所存在的問題。這些問題，有些來自于客人投訴等反饋意見，有些是酒店質(zhì)檢或部門自查所發(fā)現(xiàn)的。用四酒店的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，問題之明顯、整改之必要已十分迫切地提上酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的議事日程。

1、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

2、管理水準(zhǔn)有待提升。

一表此刻管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、外語水平和管理潛力等綜合素質(zhì)高低不一、參差不齊;二表此刻酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統(tǒng)的切實可行的“管理模式”;三表此刻“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生。

3、服務(wù)質(zhì)量尚需有優(yōu)化。

從多次檢查和客人投訴中發(fā)現(xiàn)，酒店各部門各崗位員工的服務(wù)質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在，都難做到一個樣地優(yōu)質(zhì)服務(wù)。反復(fù)出現(xiàn)的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設(shè)備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務(wù)質(zhì)量。

透過對酒店全年工作進行回顧總結(jié)，激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標(biāo)、經(jīng)營指標(biāo)和工作計劃，以指導(dǎo)____年酒店及部門各項工作的全面開展和具體實施。

酒店銷售總監(jiān)述職報告4一、經(jīng)營狀況

2013年希爾頓酒店主營業(yè)務(wù)收入共計______萬元，發(fā)生成本費用______萬元，盈利______萬元，實現(xiàn)年初制定的扭虧為盈的經(jīng)營目標(biāo)?？头坎繉崿F(xiàn)收入______萬元，月均收入______萬元。其中:客房收入______萬元，占客房收入的____%;客房部2013年初有客房____間，5月份對希爾頓酒店客房進行改造增加為____間，10月份投入使用，本年共出租入住房______次，出租率為____%。餐飲部實現(xiàn)收入______萬元，月平均收入______萬元。其中:主餐收入____萬元，占餐飲總收入的____%;婚宴收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))____萬元，占餐飲總收入的____%;散客收入(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))____萬元，占餐飲總收入的____%;協(xié)議單位(1月-12月統(tǒng)計數(shù)據(jù))____萬元，占餐飲總收入的____%。

二、管理狀況

(一)外聘經(jīng)理人，理清經(jīng)營思路。希爾頓酒店3月份聘請______賓館專業(yè)管理團隊入駐，在經(jīng)營方法和理念上對希爾頓酒店上下做相應(yīng)調(diào)整，成為希爾頓酒店經(jīng)營業(yè)績轉(zhuǎn)好的關(guān)鍵點。

(二)引進本地從業(yè)人員，拓寬希爾頓酒店影響力。透過本地從業(yè)人員的大力宣傳及多年工作經(jīng)驗，使希爾頓酒店對外工作得到有力提升。

(三)內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽閉?，实现人尽其能腹砑安吞淼募嬡?，有效處Vぷ髁Χ?工程部專人負責(zé)，確保工程問題得到及時解決;客房部經(jīng)理由具有專業(yè)知識管理人員擔(dān)任，提升客房服務(wù)質(zhì)量、統(tǒng)一服務(wù)流程。

(四)順利完成三希爾頓酒店市級評定工作。2013年希爾頓酒店圍繞評三星開展了業(yè)務(wù)培訓(xùn)、物品購置、制度完善等多項工作，在全體員工的辛勤工作下，使希爾頓酒店基本到達三希爾頓酒店標(biāo)準(zhǔn)并得到評定專家的認(rèn)可。

三、其他方面

(一)提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，推出廣受環(huán)縣人民喜愛的五碗席，并在其他菜品質(zhì)量上狠下功夫，菜品質(zhì)量較去年有所提升;其次，超多購置客房客用物品，滿足賓客需求，實現(xiàn)人性化服務(wù)。

(二)提升服務(wù)。培養(yǎng)員工開口意識，做到“來有問聲，走有送聲”合理采納賓客意見，針對性解決問題，使____服務(wù)成為對外競爭的著力點。

(三)優(yōu)化采購方式，降低成本。本年多樣物品透過網(wǎng)

上購物方式進行比較并購買，透過較低價格購得質(zhì)量合格產(chǎn)品。

(四)提高員工待遇，增加員工福利。2013年人均工資較前一年增加______元左右;采用獎金、節(jié)日聚餐、發(fā)放小物品的方式提高員工福利，關(guān)心員工生活。

(五)開展培訓(xùn)。培訓(xùn)是希爾頓酒店永恒的主題，本年度希爾頓酒店組織開展希爾頓酒店意識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)、服務(wù)技能實操培訓(xùn)等，采取上大課、分部門、外出學(xué)習(xí)等方式不斷強化各崗位員工工作技能。

四、不足之處

(一)經(jīng)營方面

客源市場不科學(xué)，大型接待所占比例較低;服務(wù)管理不達標(biāo)，服務(wù)意識不濃厚;各項優(yōu)惠活動未收到預(yù)期效果。

(二)管理方面

團隊缺乏凝聚力及執(zhí)行力;管理人員潛力有待提高，管理方法欠佳;上傳下達工作不到位。

(三)員工隊伍建設(shè)

人員流動性較大;服務(wù)技能欠缺;員工隊伍文化建設(shè)缺失。

五、2014年工作目標(biāo)

(一)狠抓管理。中層人員執(zhí)行力決定希爾頓酒店運轉(zhuǎn)潛力，14年希爾頓酒店將繼續(xù)選派部門中層人員外出交流、學(xué)習(xí)，從思想上斷絕工作惰性，強化執(zhí)行力度。

(二)經(jīng)營創(chuàng)收。14年將繼續(xù)在菜品質(zhì)量及營銷工作上推陳出新，做到菜品的人無我有、人有我優(yōu);營銷部結(jié)合南區(qū)開發(fā)進度及現(xiàn)階段實際狀況提出銷售方法，爭取營業(yè)額實現(xiàn)新突破。

(三)提高服務(wù)。以三希爾頓酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程為依據(jù)，對員工服務(wù)和流程進一步統(tǒng)一，同時加大力度吸納來自員工及賓客的可貴意見及推薦，在人性化服務(wù)上狠下功夫。

(四)深化培訓(xùn)。由行政部牽頭，由具有相關(guān)專業(yè)技能人員對各部門員工進行服務(wù)意識、服務(wù)技能培訓(xùn);透過集中學(xué)習(xí)的方式宣講希爾頓酒店相關(guān)制度及理念，明確崗位職責(zé)。

(五)開源節(jié)流。挖掘收入新增方式，合理利用后院場地規(guī)范停車費收取;基于目前希爾頓酒店各項開支較大的狀況，繼續(xù)推進節(jié)能減排工作，強化員工節(jié)約意識。

(六)提高待遇。落實希爾頓酒店關(guān)于與部分員工簽訂相對固定勞動合同并購買保險事宜;在希爾頓酒店業(yè)績增長的同時在員工伙食、節(jié)日福利發(fā)放、舉辦各類文藝活動等方面有所提升。

成績是對過去的肯定，新的挑戰(zhàn)已然來臨，我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿期望、催人奮進的2014年。風(fēng)正濟時，正當(dāng)遠航;任重道遠，仍需激流勇進。讓我們統(tǒng)一思想，堅定信心，團結(jié)奮斗，再接再厲，以更加昂揚的斗志、更加扎實的作風(fēng)，在新的一年里披荊斬棘、勇立新功、再創(chuàng)輝煌!

酒店銷售總監(jiān)述職報告5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

本人自20____年7月9日有幸入職____俱樂部，任銷售總監(jiān)一職直至10月6日，主要負責(zé)俱樂部市場銷售部的產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、組織客源、部門管理等工作。

于10月7日起根據(jù)俱樂部的發(fā)展與管理需求，接受俱樂部運作部管理的全面工作，主要負責(zé)運作部整體服務(wù)提升，加強隊伍建設(shè)鞏固隊伍穩(wěn)定，完善不健全的部門機制。

在履行本職工作時得到公司領(lǐng)導(dǎo)大力支持和各部門的配合，現(xiàn)我向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事做如下述職：

一、建全完善的管理體系

1)為了促進銷售員的積極性和競爭力，并且規(guī)范整個部門人員行為和保密制度，根據(jù)工作中的實際操作管理需求，行之有效的制定并完善了銷售部各項管理制度，如：《預(yù)定流程及制度》、《銷售員績效考核管理制度》及《銷售崗位制度》等。

在主持銷售工作期間，部門人員團結(jié)一致，互相學(xué)習(xí)，提升銷售技能，逐漸提高了季度整體的營業(yè)收入，打球客人提升30%。直接營業(yè)收入提升30%。

2)運作部以規(guī)范的服務(wù)為主導(dǎo)，以為客人提供高品質(zhì)的優(yōu)良服務(wù)為基準(zhǔn)，重點規(guī)范各崗位工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及工作職責(zé)。

如：新制定了《衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)》、《球童場地規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及懲罰條例》等，強化個人責(zé)任感，全面落實部門管理工作，提升工作標(biāo)準(zhǔn)，堅持工作跟著制度走，采取制度約束人的原則。在整個運行中加強督導(dǎo)力度有了明顯的提高。

二、抓組織建設(shè)，激勵內(nèi)部活力

在完善部門制度的基礎(chǔ)上以及執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)人員責(zé)任感不強，工作精神狀態(tài)不飽滿，為了工作得到有效的規(guī)范管理，一方面認(rèn)真落實個人分工責(zé)任制，做到事事有人管，人人有責(zé)的工作態(tài)度;另一方面同時執(zhí)行辦實事、講實效的工作原則。

增強管理層的協(xié)調(diào)合作，上下級互相溝通統(tǒng)一樹立主人翁的思想，個人履行職責(zé)義務(wù)時，都有發(fā)表意見的權(quán)利。要求善于發(fā)現(xiàn)問題，并提升解決問題的能力，明確目的使每個人找到目標(biāo)。

三、抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹俱樂部形象

我們的目的是讓客人得到最滿意的服務(wù)，特別是部門一線崗位球童部，球童是俱樂部對外宣傳的窗口之一，他們的服務(wù)和行為直接關(guān)系著俱樂部形象與聲譽。

為提升整體服務(wù)質(zhì)量，不占用上班時間，反復(fù)加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)，幫助提升服務(wù)技能、提升個人綜合素質(zhì)，加強工作巡場檢查督導(dǎo)力度，讓服務(wù)人員養(yǎng)成認(rèn)真對待工作態(tài)度，努力做好本職工作，表現(xiàn)出個人的服務(wù)水平。

四、務(wù)實工作，謙虛做人

俗話說的好：“做事先做人”，本人一向以勤奮做事，謙虛做人的原則待人處事。在工作中以身作則帶好頭，嚴(yán)格要求自己，無論大小事情都必須過問或者親歷親為。

工作遇到重大問題向上級及時請示匯報，多傾聽下屬意見，采用公正、公平、公開的原則，堅持對事不對人的做法。

運作部目前只完成了近期的目標(biāo)，離規(guī)范工作標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì)目標(biāo)還有很大的差距，具體表現(xiàn)在：

1、管理人員工作內(nèi)容沒有量化、沒有計劃性、管理標(biāo)準(zhǔn)不高，

2、整體隊伍素質(zhì)還比較薄弱，尤其是創(chuàng)新能力不夠，

3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)事務(wù)職能沒有充分發(fā)揮，

4、整體服務(wù)質(zhì)量還需提升，理論與實踐相結(jié)合不能游刃有余的運用，

篇3

當(dāng)中國人為地溝油問題焦頭爛額的時候，坊間出現(xiàn)了一個流傳甚廣的說法：上世紀(jì)60年代的日本也有地溝油。更具體的描述是，當(dāng)時日本的無良商人把地溝油直接販賣到了臺灣人的餐桌上。

這一說法最早出自一位旅日中國學(xué)者的博客，被廣泛引用之后，政府部門也采信了。2010年8月，有關(guān)部門在解讀地溝油管理政策時指出：“據(jù)了解，美國、日本等一些國家在歷史上也一度出現(xiàn)餐廚廢棄物和‘地溝油’回流餐桌引起的環(huán)境污染和食品安全問題?！?/p>

所以，當(dāng)幾家中國媒體受邀赴日采訪環(huán)境和食品安全問題時，很自然地會問：“日本是如何解決地溝油問題的？”

日本也有地溝油？

“廢棄用油還能炸天婦羅（日本傳統(tǒng)油炸食品）？”當(dāng)聽到“貴國也有過地溝油？”時，日本人連連搖頭擺手，表示聞所未聞。很快，即將接受采訪的日本食品安全委員會、厚生勞動省等部門也聽說，有一幫來自中國的記者，正在四處打聽日本的地溝油去哪兒了。最終他們商定，統(tǒng)一由環(huán)境省來辟謠。

“我們仔細查看了歷史文獻，沒有查到與地溝油回流餐桌有關(guān)的記錄?！?014年3月5日，日本環(huán)境省地球環(huán)境局國際合作室研究員大谷孝幸非常嚴(yán)肅地回應(yīng)說?！鞍褟U棄油做成食用油，成本太高，不可能存在這樣的生意吧?！比毡緰|京港區(qū)清掃工廠（負責(zé)垃圾回收和焚燒）廠長平田宏記從專業(yè)角度分析道。

“說日本地溝油被賣到臺灣可能是個誤讀?！比毡经h(huán)境省專職負責(zé)中國環(huán)境問題分析的染野憲治給出了另一種可能。1968年3月，日本發(fā)生米糠油事件。一種名為多氯聯(lián)苯的化學(xué)物質(zhì)混入了米糠油中，中毒者高達1.3萬人。相隔11年后，臺灣再次上演類似的悲劇，被稱為“臺灣油癥事件”。

“不知道是不是這兩個事件讓人們產(chǎn)生了聯(lián)想?！比疽皯椫握f，“不過如果細分的話，日本和中國臺灣出現(xiàn)的情況是生產(chǎn)環(huán)節(jié)的失誤，而中國的地溝油問題是非食用物質(zhì)回流?！?/p>

日本沒有“地溝油”概念

采訪一圈下來，中國媒體遺憾地發(fā)現(xiàn)，日本在地溝油問題上，也許真的沒有可以因循的歷史沿革和國際慣例。

不過，同為習(xí)慣煎炸煮燉的“高油耗”國家，日本處理廢棄油的經(jīng)驗也值得中國借鑒。

據(jù)日本全國油脂事業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計，日本每年消費的食用油總量在237萬噸左右，這個數(shù)字約是中國的1/10。由此產(chǎn)生的廢棄食用油約為45萬噸，其中35萬噸來自餐飲業(yè)和食品加工企業(yè)，其余來自普通家庭。

在處理廢棄用油問題上，日本奉行地方自治，并沒有大一統(tǒng)的解決方案。

“東京有23個行政區(qū)，每個區(qū)的處理方式都不一樣?！逼教锖暧浗榻B了處理廢棄用油的“東京模式”。在東京，有10個區(qū)統(tǒng)一回收廢棄用油，然后委托一家名為“染谷商店”的公司處理，這家公司在1993年首創(chuàng)了將廢棄食用油轉(zhuǎn)化為生物柴油的技術(shù)。其它一些行政區(qū)則把廢棄用油當(dāng)做可燃燒類垃圾處理。

“一般家庭不會把廢油倒進下水道，所以日本也沒有‘地溝’的概念。”在東京生活的平緣女士說。作為家庭主婦，她會從藥妝店購買一種食用油凝固劑，這種粉末狀的化學(xué)物質(zhì)可以把廢棄油轉(zhuǎn)化為固體，便于垃圾回收。如果油量不大，一般家庭會直接用報紙吸附?！叭绻皇前延碗S意裝在瓶子里或塑料袋中丟棄，會被社區(qū)的其他居民鄙視?！彼χf。

最終這些廢棄油會和其它可燃垃圾一起用于焚燒發(fā)電，以港區(qū)清掃工廠為例，該廠每年發(fā)電量為800萬千瓦時，夠大約兩萬個日本普通家庭用一年。

就處理廢棄油而言，“京都模式”在日本被視為典范。自從1997年簽訂京都協(xié)議書之后，日本京都市就開始統(tǒng)一回收廢棄油脂，通過與甲醇反應(yīng)降低其粘性和著火點，從而轉(zhuǎn)化為可被柴油車使用的燃料。

從京都市政府提供的材料顯示，截至目前，京都市共有136輛垃圾車和93輛公交車使用這些燃料，每年消耗量為130萬升，每年可因此減少3200噸二氧化碳排放。

油菜花項目是一個由日本NGO主導(dǎo)的循環(huán)經(jīng)濟項目，其重點項目之一使用廢棄的食用油制作肥皂，這通常也被用作幫助日本殘疾人的福利項目，也是廢棄油的出路之一。

日本模式是否能治中國特色？

隨著地溝油問題在中國日益突出，廢棄油處理已成地方政府首抓的政績之一，中日合作也早已被提上議事日程。中國的嘉興、青島、貴陽、西寧等城市都已經(jīng)與日本相關(guān)機構(gòu)簽訂了城市典型廢棄物循環(huán)利用試點項目。

上海是國內(nèi)最早將餐廚垃圾處理納入管理的城市。2009年，中石油旗下的中油潔能與日本大器株式會社共同投資3800萬元成立了上海中器環(huán)保科技有限公司，成為上海市政府指定的處理餐廚垃圾的企業(yè)。

然而3年后，日本大器卻與中油潔能簽訂了股權(quán)托管協(xié)議，退出了管理?！爱?dāng)時日方退出的原因，一是原料油短缺，二是虧本，日方覺得使不上勁?！鄙虾Ｖ衅鳝h(huán)?？萍加邢薰炯夹g(shù)總監(jiān)楊建斌對南方周末記者說。

在楊建斌看來，中日的原料油質(zhì)量也存在很大差異。日本的廢棄油就是煎炸老油，類似麥當(dāng)勞、肯德基炸完薯條的廢棄油脂，相對來說，質(zhì)量穩(wěn)定，處理工藝簡單。而中國的地溝油，是經(jīng)過隔油池流入地溝的那種廢棄油脂，酸敗嚴(yán)重，處理起來成本較高，工藝更復(fù)雜。

此外，誰支付運輸回收的費用也是問題。在日本，餐廚垃圾是由食品加工企業(yè)付錢。在中國正好相反，反倒是回收企業(yè)要付錢。有時候如果出價沒有油販子高，原料還會被截走。

上海綠銘環(huán)?？萍脊煞萦邢薰竟╀N部經(jīng)理陳祚算了一筆賬。2013年，上海地溝油回收價格每噸4100元，加工成本每噸2000元左右，而終端生物柴油價格在6700元左右，考慮到加工后20%的損耗量，基本上只能保本。他把國內(nèi)地溝油處理的困境歸結(jié)為“回收價格高，加工成本高，銷售價格低”。

宣傳教育很重要

“其實日本也一樣，處理廢棄油也是高成本、低收益?！比疽皯椫握J(rèn)為，京都模式的成功依托于政府主導(dǎo)的統(tǒng)一回收和終端產(chǎn)品采購。

近年來，中國針對餐廚垃圾處理也出臺了運輸補貼、消費稅減免等優(yōu)惠政策。對于已經(jīng)取代日本成為世界第二大經(jīng)濟體的中國來說，處理地溝油的政策、技術(shù)和資金也許都不是問題，但日本仍有一些看似不起眼的細節(jié)值得關(guān)注。

――在日本，環(huán)境部門會印發(fā)大量的宣傳手冊，組織市民參觀廢棄用油處理企業(yè)，加強市民的資源再利用意識，社區(qū)里光垃圾分類的垃圾桶就有9個。

――在東京，染谷公司規(guī)定，凡把廢棄油裝在塑料瓶里送到該公司達10次者，便能成為位于福島縣只見町的一塊3.3平方米樹林的擁有者。

篇4

關(guān)鍵詞：特點 獨特性 措施

中圖分類號：K928.73 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

園林綠化工程的特點

有人認(rèn)為園林綠化工程利潤豐厚、風(fēng)險不大，于是出現(xiàn)了“掛靠”現(xiàn)象。其結(jié)果是，一旦中標(biāo)，付給出面招投標(biāo)單位一定比例的管理費用，便由他們自行組織管理施工。工程開工后，現(xiàn)場管理“五大員”遲遲不到位，有的甚至連施工的基本規(guī)范、基本程序、基本資料都不清楚。試想，這樣的施工，哪能確保實現(xiàn)園林綠化工程質(zhì)量控制目標(biāo)？

如果說，任何建筑都講究美觀的話，那么，園林綠化工程在景觀小品、植物配置、古典建筑等方面則更講究藝術(shù)性，其效果要給人以格外美的感受。而這一點在某些設(shè)計部位可能難以達到，需要通過工程技術(shù)人員創(chuàng)造性的勞動，去實現(xiàn)設(shè)計的最佳理念與境界。比如假山堆疊、黃石駁岸、微地形處理等，同一張設(shè)計圖紙，在相鄰的工地上，由于施工人員技能、熟練程度不同，出來的藝術(shù)效果、氣勢就完全不同，觀感反差較大。

一般來說，園林綠化工程均作為建筑配套附屬工程出現(xiàn)，其規(guī)模較小，而且工程量分散不便于監(jiān)督管理。處于這樣的情況，有兩種現(xiàn)象較為普遍。一是少數(shù)業(yè)主認(rèn)為園林綠化工程不會出大亂子，大不了死幾棵樹，把投資控制到不合理的程度，主張誰的標(biāo)低誰中標(biāo)。這無意中迎合了社會上一段時間所刮的“投低標(biāo)”風(fēng)，給工程質(zhì)量監(jiān)管留下了嚴(yán)重隱患，更使監(jiān)理處于一種兩難境地。二是因為工程量小分散、戰(zhàn)線長，往往使工程監(jiān)理顧此失彼，容易使一些素質(zhì)較低的施工單位乘虛而入，鉆空子，做手腳，極難全面控制工程質(zhì)量。

園林綠化工程的大部份實施對象，都是有生命的活體。通過各種色彩植物、花卉、樹木草皮的栽植與搭配，利用各種苗木的特殊功能，來達到清潔空氣、吸塵降溫隔音，營造與美化生活環(huán)境，它是源于林業(yè)與其他種植業(yè)而又有別于林業(yè)與其他種植業(yè)的特殊行業(yè)。

園林綠化工程監(jiān)理的獨特性

作為園林綠化工程的監(jiān)理應(yīng)該要適應(yīng)其獨特性，做出相對應(yīng)的對策。

作為園林綠化工程監(jiān)理人員，不能僅停留于一般的熟悉圖紙，按圖施工，還必須根據(jù)工程情況，了解與掌握在某些設(shè)計領(lǐng)域難以深化的部位，深刻領(lǐng)會設(shè)計意圖，督促施工單位針對這一部位制訂詳細的施工預(yù)案，采取切實有效的解決辦法，認(rèn)真監(jiān)督把好藝術(shù)關(guān)，力求達到最好的環(huán)境藝術(shù)效果。

作為園林綠化工程監(jiān)理企業(yè)，毫無疑問的應(yīng)當(dāng)全面認(rèn)真地貫徹實施，但是目前在對該《規(guī)范》的認(rèn)識與執(zhí)行上情況千差萬別。有的以為《規(guī)范》束縛了手腳，工作不痛快，尤其是在對監(jiān)理資料的整理上感到勞師費事。有的在具體運作中抱著無所謂的態(tài)度，隨意應(yīng)付，馬虎了事。因此，必須加強對《規(guī)范》重要意義的宣傳；舉辦對《規(guī)范》內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；結(jié)合實際進行重點指導(dǎo)。

作為園林綠化工程監(jiān)理企業(yè)，一旦建設(shè)單位確定其委托監(jiān)理后，就應(yīng)當(dāng)介入施工招投標(biāo)等工程前期工作，積極參與建設(shè)單位組織的對施工單位真實情況的抽查摸底，主動交換平時所掌握的一些施工單位的資質(zhì)與實力情況，切實貫徹實施《工程建設(shè)項目施工招投標(biāo)辦法》，協(xié)助建設(shè)單位盡可能選擇素質(zhì)好、實力強的施工單位，并協(xié)同制訂現(xiàn)場管理的一些特定辦法，如“五大員”考勤制、書面通報，制訂處罰條款等等，全面加強對施工現(xiàn)場的管理。

做好嚴(yán)格監(jiān)理的措施

建議業(yè)主、施工單位選擇適宜的種植季節(jié)以提高苗木的成活率，節(jié)約工程成本。植物的栽植季節(jié)應(yīng)選在適合根系生長和枝葉蒸騰量最小的時期，一般以落葉后至春季萌芽前的休眠時期最為適宜，但隨著綠化面積的不斷擴大，工程的不斷增多，苗木的反季節(jié)種植已成為較為普遍的現(xiàn)象，為此監(jiān)理人員必須把好苗木的反季節(jié)種植這一關(guān)。首先要督促施工單位選擇長勢一般的苗木，因為這類苗木根系不發(fā)達，掘苗時可以減少根系的損傷，移栽后對水分的吸收影響少，成活率也可大大增加，同時苗木要就近采購，要盡量保證當(dāng)天挖掘當(dāng)天種植；第二、要保證土球的大小為樹干基徑的8倍再放大1.2——1.5倍；第三、種植前監(jiān)理人員就應(yīng)做好旁站監(jiān)理，要督促施工人員對苗木進行強修剪，保留骨架，摘去大部分樹葉，以減少植株的水分蒸發(fā)。種植時土球經(jīng)初步覆土塞實后可將土球包扎物自上而下小心解除，隨后填土，分層搗實，待填土達土球深度的1∕3時，邊填土邊灌水，澆足第一次水，若移植的是較為名貴的植物可對其遮陰及作高壓噴霧處理。

嚴(yán)把植物材料關(guān)，以確保工程的施工質(zhì)量。監(jiān)理工程師應(yīng)督促施工單位按設(shè)計圖紙采購苗木，并在苗木進場前對苗木的名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地及苗木檢疫單進行驗收，對不符規(guī)格的苗木一律清退。

對于簽字要認(rèn)真把關(guān)。

應(yīng)明確職責(zé)，分清什么文件該簽，什么文件不該簽，什么時候可以簽，什么時候不可以簽。在園林工程監(jiān)理中要牢記：凡涉及法律的文件、涉及經(jīng)濟的文件、開工報告、停工報告只有總監(jiān)有權(quán)簽字，否則將由本人擔(dān)當(dāng)所產(chǎn)生的一切法律效果。

要慎重對待簽字，監(jiān)理人員在及時、準(zhǔn)確、客觀、公正地簽署手中的文件資料，特別是有關(guān)工程量的資料。這就要求監(jiān)理人員在施工過程中就要掌握第一手的數(shù)據(jù)——工程量，只有這樣才能保證工程計量的準(zhǔn)確無誤，使投資控制到預(yù)期的效果，維護建設(shè)單位利益及承包方正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟利益。

做好跟業(yè)主的溝通工作

作為監(jiān)理人員則必須通過自己的努力來增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解和支持。首先監(jiān)理工程師要理解項目的總目標(biāo)，了解業(yè)主的真正意圖。由于監(jiān)理體制的不盡完善導(dǎo)致現(xiàn)階段監(jiān)理只在施工階段參與監(jiān)理，不能參與項目的決策過程，造成對整個工程的管理達不到預(yù)期的目標(biāo)，為此監(jiān)理工程師必須在開工前及時與業(yè)主溝通，了解業(yè)主對該項目的意圖，以便為日后監(jiān)理工作的開展奠定基礎(chǔ)；其次在認(rèn)真細致地開展工作，特別在一些隱蔽工程實施旁站監(jiān)理，若發(fā)現(xiàn)問題及時向業(yè)主反映，多做匯報以便讓業(yè)主能及時充分了解整個工程的施工情況；另外作為專業(yè)的監(jiān)理工程師要在施工過程中盡量給業(yè)主提出一些對項目建設(shè)有益地、合理化、切實可行又便于實施的建議。如在獨城生態(tài)村工程的監(jiān)理過程中，我們監(jiān)理人員便對設(shè)計圖中的植物配置提出了質(zhì)疑。因為獨城生態(tài)村地理環(huán)境比較特殊，生態(tài)村東靠杭州鋼鐵廠，西臨半山發(fā)電廠，污染極其嚴(yán)重，雪松、水杉等植株對SO2、CO2等有毒氣體抗性較差，對環(huán)境的改善不能起到較大的作用，為此我們建議用臭椿、廣玉蘭、銀杏、檜柏、意大利白楊等苗木，這樣在不影響整體景觀的同時卻對改善當(dāng)?shù)匦夂驕p少空氣污染起到了很大地作用。

篇5

2015年，SD-WAN（軟件定義廣域網(wǎng)）成為了SDN（軟件定義網(wǎng)絡(luò)）領(lǐng)域的一個熱門搜索詞。這對于顧瑋來說，是一件令人欣慰的事。

作為中國本土SD-WAN提供商凌銳藍信科技有限公司（以下簡稱凌銳藍信）的創(chuàng)始人，顧瑋是一個幸運兒。公司創(chuàng)立不到半年，便得到了世紀(jì)互聯(lián)的注資，還與美國Aryaka、VeloCloud公司結(jié)盟，獲準(zhǔn)利用美國硅谷的技術(shù)和資源。

這些來自多方的眷顧，使凌銳藍信迅速邁過了許多創(chuàng)業(yè)公司在創(chuàng)業(yè)初期時不得不面臨的窘境，比如資金匱乏、技術(shù)人才缺失等等。

然而，在競爭慘烈的市場環(huán)境中，賴以生存并能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的原動力絕對不在于出身，而在于方向。對于顧瑋來說，得到“金主”的青睞固然是好，而找準(zhǔn)了方向，占領(lǐng)市場先機則是制勝的關(guān)鍵之所在。顧瑋堅信，依托于SD-WAN，凌銳藍信必將成為企業(yè)廣域網(wǎng)的守護者。

走向廣袤天地

“70后”的顧瑋已經(jīng)擁有15年的IT從業(yè)經(jīng)歷，歷經(jīng)IBM、華為、紅帽、文思海輝等，這些知名企業(yè)的就職經(jīng)驗為顧瑋提供了良好的行業(yè)視角和廣闊的資源環(huán)境。

顧瑋從IBM的一名普通銷售人員開始起步，逐漸將自身的職業(yè)發(fā)展重點投射于企業(yè)的戰(zhàn)略合作方向。無論是在文思海輝還是在紅帽，顧瑋得到了很多在戰(zhàn)略合作領(lǐng)域的歷練。他坦承，從銷售的角色成長為企業(yè)戰(zhàn)略合作部總監(jiān)的角色，仿佛為他開啟了一扇窗戶。

透過這扇窗戶，他體察到：“戰(zhàn)略合作包含的內(nèi)容很多，既要熟悉銷售業(yè)務(wù)，也要懂得把控業(yè)務(wù)方向。單一銷售的角色讓你只需要關(guān)注一個方向即可，而戰(zhàn)略合作需要你關(guān)注企業(yè)發(fā)展的全局?！?/p>

在逐漸熟悉企業(yè)戰(zhàn)略合作業(yè)務(wù)之后，顧瑋一邊工作一邊思考，近年來，軟件的主導(dǎo)地位與硬件的從屬地位的二分格局基本確立，軟件行業(yè)大有可為。對于集工科碩士和管理學(xué)碩士“雙學(xué)位”于一身的顧瑋而言，已經(jīng)不甘于依附于一家大型企業(yè)，沿著高級職業(yè)經(jīng)理人的方向發(fā)展。

在顧瑋的親歷中，一段特種兵訓(xùn)練的記憶對他影響至深，在英國經(jīng)受的特種兵訓(xùn)練使顧瑋的意志力愈發(fā)堅忍不拔。在日后走向創(chuàng)業(yè)的路途中，顧瑋常常會思考，事前精準(zhǔn)分析、穩(wěn)中求進、不保守、不沖動，積蓄力量，找準(zhǔn)時機，一擊即中，這些軍事理念在商業(yè)活動中也能發(fā)揮效用。

對于走向創(chuàng)業(yè)這條路，顧瑋沒有猶疑。2014年11月，凌銳藍信在北京正式注冊；2015年1月，公司獲得世紀(jì)互聯(lián)首筆500萬元的注資；2015年6月，公司銷售額突破1600萬元。

而對于創(chuàng)辦凌銳藍信的初衷，顧瑋談到，在跨國公司工作時，有不少業(yè)務(wù)需要與國外對接，一些常用軟件，比如ERP、CRM，甚至包括視頻、音頻、電話會議等，網(wǎng)絡(luò)體驗并不理想?！耙驗樵诠韫裙ぷ?，我希望借著這個機緣把一些優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)加速解決方案好好推廣一下，把硅谷的技術(shù)引進國內(nèi)?！睂τ陬櫖|而言，大公司的發(fā)展往往會遇到難以克服的瓶頸，而自己開創(chuàng)的空間會更加廣闊。

2013年年底，美國零售巨頭塔吉特（Target）數(shù)據(jù)泄密事件向大型企業(yè)的IT架構(gòu)敲響了一記警鐘，由于廣域網(wǎng)缺少網(wǎng)絡(luò)分段機制，從而使原本可以避免的一場禍本加厲。很多專業(yè)人士事后指出，要是能夠?qū)嵭芯W(wǎng)絡(luò)分段、流量隔離，確保可能會被涉及的網(wǎng)絡(luò)邊緣和業(yè)務(wù)合作伙伴數(shù)據(jù)可以隨時加以隔離和擦情，再加之基于用戶、設(shè)備和位置的策略，為自帶設(shè)備（BYOD）設(shè)置不同的權(quán)限，就可以極早地避免一些安全隱患。

網(wǎng)絡(luò)分段在一個站點里（即虛擬局域網(wǎng)）并不困難，而進入到廣域網(wǎng)，隔離就不復(fù)存在，由于無法實現(xiàn)跨企業(yè)隔離，因而泄密事件層出不窮。為廣域網(wǎng)添加軟件定義網(wǎng)絡(luò)的功能，則形成了SD-WAN。

專注SD-WAN 激發(fā)潛力

顧瑋瞄準(zhǔn)了SD-WAN的巨大發(fā)展?jié)摿?，并使凌銳藍信成為國內(nèi)首家SD-WAN專業(yè)服務(wù)商。顧瑋指出，SD-WAN的出現(xiàn)有效幫助企業(yè)解決了在云場景中跨境數(shù)據(jù)傳輸，以及運用CRM、ERP等高端應(yīng)用時經(jīng)常出現(xiàn)的丟包、延遲、卡頓等無法正常使用的情況。

云的“資源池化”是SD-WAN應(yīng)用的重要基礎(chǔ)。據(jù)顧瑋介紹，凌銳藍信將“資源池化”的云被稱作分布式入網(wǎng)點（POP點），通過這些POP點和自身獨有的智選路由、數(shù)據(jù)壓縮、重復(fù)數(shù)據(jù)刪除、TCP優(yōu)化、動態(tài)數(shù)據(jù)化等技術(shù)，就可以為企業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸始終選擇最快、最優(yōu)的路徑進行傳送，實現(xiàn)企業(yè)重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)傳輸?shù)目焖?、穩(wěn)定和安全。

“傳統(tǒng)的WAN（廣域網(wǎng)）正在阻礙業(yè)務(wù)的新變革?！鳖櫖|說，“這主要體現(xiàn)在四個方面：其一，業(yè)務(wù)App在終端的展現(xiàn)受到限制，源于昂貴低效的傳統(tǒng)專線；其二，網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜性令分支機構(gòu)在應(yīng)對當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)挑戰(zhàn)時反應(yīng)緩慢；其三，傳統(tǒng)靜態(tài)網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)，不能很好地應(yīng)對XaaS；其四，帶寬利用率低下，成本卻沒減少?！?/p>

在列舉傳統(tǒng)廣域網(wǎng)的四大弊端時，顧瑋也從9個方面總結(jié)了SD-WAN帶來的便利：1.簡單的、可編程的架構(gòu)；2.降低硬件設(shè)備采購成本；3.易于部署、維護和管理，提高業(yè)務(wù)敏捷度；4.降低整體運營成本；5.適用于虛擬化環(huán)境；6.增強網(wǎng)絡(luò)安全管控；7.軟件可以做到集中化、可視化管理；8.與云、移動互聯(lián)網(wǎng)有良好的結(jié)合；9.提升應(yīng)用軟件的遠程使用性。

顧瑋指出，凌銳藍信的解決方案與傳統(tǒng)的MPLS、P-P（Private to private）、IP-VPN的數(shù)據(jù)傳輸方式不同，凌銳藍信是通過軟件定義網(wǎng)絡(luò)的模式，將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)通信結(jié)合，形成的綜合型解決方案。這種解決方案可將廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)結(jié)合在一起，并具備云網(wǎng)的功能，可實現(xiàn)一站式為企業(yè)提供需要的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，以用戶體驗為導(dǎo)向早已達成共識，為減少客戶風(fēng)險，凌銳藍信采用先試用后購買的方式幫助客戶降低成本，企業(yè)客戶可根據(jù)需求進行靈活的擴展或縮減，不用再為多余容量而付費。

跨境傳輸 商機無限

面對移動互聯(lián)網(wǎng)熱潮帶來的全動態(tài)IT生態(tài)環(huán)境，企業(yè)對于IT部門響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的速度提出了更高的要求，在保證業(yè)務(wù)的敏捷性和高效率的前提下，還需盡可能地減少投入成本，同時保證穩(wěn)定性和安全性。這是市場環(huán)境提出的新要求，也是凌銳藍信看到的發(fā)展契機。

一些調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，平均每4個月企業(yè)都將增加或更新業(yè)務(wù)應(yīng)用，約90%的IT項目都會延遲交付。在2014年，有統(tǒng)計顯示，全球范圍內(nèi)約有120億美元的資金投入到云計算基礎(chǔ)架構(gòu)的建設(shè)中，云服務(wù)的增強，將大大影響網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)奶卣鳌?/p>

這些變化在顧瑋眼中，機遇與挑戰(zhàn)并存。

在顧瑋看來，“云物移大智”的發(fā)展為凌銳藍信提供了很大的發(fā)展機會?！霸谶@種情況下，用云計算傳輸數(shù)據(jù)，用得越多，對我們來說越是好事，這是一個很大的商機。特別是現(xiàn)在國內(nèi)外的商業(yè)融合案例非常多，不僅是國外公司需要走進來，國內(nèi)公司也需要走出去，諸如此類的國際化跨云平臺互傳、互聯(lián)、互通，這些應(yīng)用都離不開數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)同步傳輸。而且，我們也具備和其他競品廠商打擂臺的核心實力?！鳖櫖|說。

這種核心實力，通俗地來講，即為一種相對成熟的商業(yè)盈利模式。

顧瑋介紹道，凌銳藍信通過SDN軟件結(jié)合電信資源，為全球化跨國企業(yè)機構(gòu)提供企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)加速的完整解決方案。在提供服務(wù)的過程中，在不需要更改客戶現(xiàn)有配置的前提下，只需要讓客戶的現(xiàn)有路由指向凌銳藍信的節(jié)點就可以完成。

事實上，顧瑋帶領(lǐng)的凌銳藍信團隊不過十幾人，但公司合伙人的IT行業(yè)經(jīng)驗均超過15年，普通團隊成員的平均行業(yè)經(jīng)驗也在十年以上，并成功為中國國航、嘉里物流、阿爾斯通（中國）、木瓜移動等多個客戶提供專網(wǎng)加速服務(wù)，并逐漸成為國內(nèi)市場炙手可熱的企業(yè)專網(wǎng)服務(wù)商。

凌銳藍信通過解決客戶關(guān)鍵數(shù)據(jù)的傳輸同傳，可以大大縮短客戶的跨國數(shù)據(jù)傳輸?shù)氖┕r間?！白羁?8小時之內(nèi)開通跨境專線，最慢四五天部署完畢，后續(xù)的升級帶寬工作僅僅需要幾分鐘?！鳖櫖|指出，通過凌銳藍信遍及全球的分布式入網(wǎng)點 （POP）靠近世界任何地方的最終用戶的位置，每一個入網(wǎng)點都可連接進私有核心網(wǎng)絡(luò)，從而實現(xiàn)可靠的企業(yè)級全球連接。

乘“一帶一路”東風(fēng)

從長遠發(fā)展來看，SD-WAN可以成功滿足部分企業(yè)在實現(xiàn)跨境業(yè)務(wù)時面臨的國際CDN需求。

2015年8月，顧瑋曾公開發(fā)表《乘“一帶一路”東風(fēng)，架網(wǎng)絡(luò)無界之橋》的主題演講，在演講中，顧瑋提到，隨著“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”等國家重大戰(zhàn)略的縱深推進，越來越多的國內(nèi)外企業(yè)走出去、走進來，跨國、跨區(qū)域的企業(yè)對廣域網(wǎng)絡(luò)的需求也越來越多。

“這一過程中，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)連接方式在及時性、安全性、穩(wěn)定性和成本方面的劣勢已遠遠無法滿足企業(yè)全球化高速發(fā)展的需求。網(wǎng)絡(luò)傳輸過慢、過程不穩(wěn)定的問題不但干擾了業(yè)務(wù)的正常開展，影響了業(yè)務(wù)的連續(xù)性，促使企業(yè)在用戶訪問體驗方面投入更大的精力，還為系統(tǒng)正常運作埋下隱患，增加了宕機風(fēng)險?！鳖櫖|說。

曾經(jīng)在很多人看來，保障安全穩(wěn)定性與提升整體性能是不可能同時實現(xiàn)的，而顧瑋堅信，他和他的凌銳藍信借助SD-WAN的解決方案完全可以實現(xiàn)“魚和熊掌兼得”。

翻開凌銳藍信的全球網(wǎng)絡(luò)節(jié)點分布圖，與國家戰(zhàn)略層面提出的“一帶一路”路線十分一致。

顧瑋很肯定地說：“凌銳藍信將幫助這一戰(zhàn)略下的更多企業(yè)完成全球化布局。凌銳藍信在很早之前便把全球節(jié)點的布局考慮到這兩條線路中。這兩條規(guī)劃線上的國家企業(yè)，有很多數(shù)據(jù)傳輸和互聯(lián)互通需求，特別是絲綢之路上的國家網(wǎng)絡(luò)情況都有待改進。凌銳藍信的解決方案正好可以落地彌補這類缺失之處?！?/p>

“通過SD-WAN，可以將網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)與‘一帶一路’上的傳統(tǒng)企業(yè)通信結(jié)合，而且，企業(yè)不需要考慮硬件設(shè)備的搭建，軟件技術(shù)的學(xué)習(xí)，后期維護的成本等。由于IT行業(yè)技術(shù)的更新?lián)Q代是非常迅速的，因此企業(yè)會針對前段業(yè)務(wù)的擴展性，選擇更靈活，更開放的產(chǎn)品和解決方案?！鳖櫖|說。

顧瑋強調(diào)凌銳藍信要做一家有態(tài)度的企業(yè)專網(wǎng)優(yōu)化服務(wù)公司，這種態(tài)度融入到了公司的企業(yè)文化當(dāng)中―專業(yè)、高效、愉快、開放。

篇6

裝飾公司總經(jīng)理在過去一年的工作上積累了不少工作經(jīng)驗，同時自己的專業(yè)技能也提升了不少。這樣才有助于我們成長的空間，那么你們知道關(guān)于裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五篇，歡迎參閱。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文一20_年，我做為公司的總經(jīng)理，能一如既往地協(xié)助公司_經(jīng)理，團結(jié)班子其他成員，以人為本、強化管理，帶領(lǐng)全體員工圓滿地、高質(zhì)量地完成了有關(guān)管理、工程預(yù)算編制、合同談判、外墻施工、室內(nèi)裝飾裝修、機電、智能化、消防、鋼結(jié)構(gòu)、拓展市場等工作任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)，為公司的騰飛、發(fā)展做出了積極的貢獻。

現(xiàn)將20_年工作的主要情況進行認(rèn)真總結(jié)。

一、20_年工作的簡要回顧總結(jié)

(一)自身建設(shè)方面。我常想，“打鐵首先必須自身硬”，要想做好工作和管理工作，不斷為公司發(fā)展做貢獻，必須把學(xué)習(xí)當(dāng)做首要任務(wù)。我除積極參加公司組織的集中學(xué)習(xí)外，我還充分利用工余時間和休息時間認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基礎(chǔ)知識、黨的路線方針政策、上級的有關(guān)會精神、上級的有關(guān)文件、國家有關(guān)法律法規(guī)和建筑行業(yè)管理知識、建筑裝飾業(yè)務(wù)技術(shù)知識、建筑市場營銷知識等。我對有關(guān)知識，特別是建筑行業(yè)的管理、業(yè)務(wù)、技術(shù)、市場營銷等知識進行反復(fù)地學(xué)習(xí)和研究，在學(xué)懂弄通方面狠下功夫，自身的素質(zhì)不斷提高，能用絮叨的理論指導(dǎo)實踐、推動工作，為做好公司的有關(guān)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)人員管理方面。20_年_月本人開始組建營銷團隊，由原來的業(yè)務(wù)部_人，擴張至_人。其中預(yù)算人員_人，技術(shù)標(biāo)制作人員_人，業(yè)務(wù)人員_人。

1、編制相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法定期組織培訓(xùn)，鍛煉技術(shù)人員參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員掌握專業(yè)技術(shù)知識。

將整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊“。

2、組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準(zhǔn)確，提高項目中標(biāo)率。

3、自20_年_月分接受項目分包工作以來，已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理_人，并建立項目經(jīng)理評估體系。

(三)業(yè)務(wù)管理方面。20_年完成施工業(yè)務(wù)合同總額__，協(xié)助項目經(jīng)理投標(biāo)中標(biāo)項目合同總額__，完成營業(yè)外收入__。超額完成公司年初任務(wù)指標(biāo)_。20_年以來除原有_、_、_地產(chǎn)基礎(chǔ)上開拓富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展等與近_家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。同時在五星級酒店業(yè)績上也有很了突破性進展：與_酒店、_酒店、__、_、_等項目的中標(biāo)為我司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕。除此之外本年度主要項目類型有：大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等。

(四)績效考核管理方面。研究制定完善了部門和員工績效考核細則，并能認(rèn)真按照考核細則的要求嚴(yán)格認(rèn)真進行考核。通過績效管理，將部門和員工個人的工作表現(xiàn)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密結(jié)合起來，確保公司戰(zhàn)略快速平穩(wěn)的實現(xiàn);通過績效考核管理，可以激勵促進業(yè)務(wù)人員的現(xiàn)實工作，有利于其更好的達到工作目標(biāo);通過對業(yè)務(wù)的工作績效，工作能力進行客觀評價，對其薪資提供有效依據(jù)。

(五)日常管理方面。在管理工作中嚴(yán)格執(zhí)行了各項管理制度。一是認(rèn)真堅持了周例會制度。每周五早上9：00，公司會議室，由業(yè)務(wù)副總負責(zé)主持。確因有緊急業(yè)務(wù)工作需處理不能參加者，需提前請示或電話說明，無故缺席者。二是業(yè)務(wù)總監(jiān)每周必須填寫工作計劃表，按項目詳細填寫并在周四下午下班前提交，無故不交者。三是禁止業(yè)務(wù)人員借工作之便，承接私人業(yè)務(wù)或其他公司業(yè)務(wù)。個人從事業(yè)務(wù)活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以辭退處理，并扣發(fā)當(dāng)月工資，不參與年底提成。四是如工作需要發(fā)生業(yè)務(wù)招待或其它費用需提前請示，未經(jīng)請示者費用自理，費用報銷嚴(yán)禁虛報，違者按有關(guān)規(guī)定進行懲處。一年來，沒有發(fā)生違紀(jì)違章現(xiàn)象。

二、20_年存在的主要問題

(一)市場定位不夠清晰。大而全的市場開拓模式，缺乏重點。人力資源短缺，工程管理不到位。

(二)品牌建設(shè)薄弱。網(wǎng)站設(shè)計平庸、畫冊、宣傳片內(nèi)容嚴(yán)重之后

(三)工程管理不到位。工程采取分包形式，工程管理完全失控。

(四)客戶跟進不到位。新手較多，缺乏經(jīng)驗，每個公司每年有30-40億的業(yè)務(wù)量，面對業(yè)務(wù)面突然增大，業(yè)務(wù)部門顯得力不從心，業(yè)務(wù)跟進工作很難到位。

(五)資質(zhì)浪費。目前我公司資質(zhì)已在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平，各項資質(zhì)配套齊全。但由于相關(guān)技術(shù)人員配套一直為能跟上，導(dǎo)致沒有專業(yè)人員配合很多投標(biāo)機會白白浪費。

三、20_年主要對策

(一)進行市場細分，明確市場定位。立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房、兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目。形成自己的核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位。

(二)加強品牌建設(shè)。加快新版網(wǎng)站、畫冊及宣傳片的制作。在行業(yè)內(nèi)影響力較強的網(wǎng)站、雜志刊登廣告。積極參與社會活動。

(三)工程管理。加強監(jiān)管力度，采取分部分項工程監(jiān)控驗收，交叉檢查，內(nèi)部自檢等模式，控制工程質(zhì)量。

(四)客戶管理方面。建立CRM客戶管理體系，將客戶劃分級別，不同界別采取相應(yīng)的跟進辦法及力度。避免應(yīng)個人經(jīng)驗及水平，措施項目機會。同時專業(yè)較強、跟單經(jīng)驗較為豐富的業(yè)務(wù)骨干，擔(dān)任部門帶頭人，對大客戶進行專人、專項跟進。例如：一是_公司目前采取總部集中招標(biāo)形式，業(yè)務(wù)工作應(yīng)積極了解我司在建工程，地方施工項目情況，針對恒大業(yè)務(wù)工期較緊特點，確保材料工人及時到場，能夠解決工地中實際發(fā)生的一些問題，及時與公司相關(guān)部門溝通，解決問題后反饋給恒大總部相關(guān)部門。及時發(fā)現(xiàn)問題隱患，盡量在地方公司層面解決問題，給總部相關(guān)部門留下良好印象，配合與總部高層的定期拜訪與溝通爭取到更多的項目機會。二是寶龍公司采取地方公司推薦，總部根據(jù)推薦名單進行發(fā)標(biāo)的招標(biāo)辦法。在做好總部相關(guān)部門工作的同時，前往地方公司，實地項目跟進，解決現(xiàn)場問題，與項目公司做好公關(guān)工作。

四、20_年業(yè)務(wù)拓展渠道

(一)關(guān)系營銷。積極開發(fā)“三大客戶”資源，利用品牌優(yōu)勢，對大客戶資源關(guān)系從上到下貫穿延伸，從而使整個領(lǐng)域貨整個集團發(fā)展成公司的客戶。

(二)展銷推介會。不定期參加一些行業(yè)展銷推介會，如：國際酒店論壇等，通過會議尋求高端客戶。

(三)戰(zhàn)略合作伙伴。繼續(xù)與大型有實力的地產(chǎn)公司建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。節(jié)約大量營銷成本的同時，為企業(yè)積累更多的人脈關(guān)系。

(四)通過分公司項目經(jīng)理資源介紹項目。目前各分公司及項目經(jīng)理手中也有大量的地產(chǎn)及大型國有企業(yè)的客戶資源。由于分公司技術(shù)力量、人員及資金力量不夠強大，使得這部分業(yè)務(wù)沒有得到充分拓展。公司將協(xié)助分公司將此類項目做強做大。達到優(yōu)勢互補，共贏大發(fā)展局面。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文二各位同仁，大家下午好。

充滿挑戰(zhàn)的20_年已經(jīng)過去，充滿希望的20_年已經(jīng)到來。首先我代表公司領(lǐng)導(dǎo)向各位同仁、各位員工一年來的辛勤工作表示衷心的感謝!

20_年是明麓公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年;也是公司在面對嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢下和建筑市場低迷、萎縮、惡性競爭加劇的情況下在寒冬中不懈努力“打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展”，為盡快實現(xiàn)走上大發(fā)展的關(guān)鍵性一年。一年來，在公司董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力幫助下，在公司全體員工的共同努力下，公司對內(nèi)繼續(xù)深化和完善企業(yè)內(nèi)部改革，強化施工現(xiàn)場項目管理，提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)核心競爭力;對外根據(jù)市場形勢的變化，積極調(diào)整經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，走多種經(jīng)營化道路，使企業(yè)得到了較好較快的發(fā)展。

下面，將20_年公司所作的主要工作和各項指標(biāo)完成情況向大家做個匯報：

一、全年完成指標(biāo)情況：

截止_年12月底，公司累計完成產(chǎn)值 19712.61 萬元(未包含海外分公司產(chǎn)值)，工程施工面積 256134 ㎡ ，竣工面積43208㎡;新開工程產(chǎn)值5.5億元，新開工程面積 155876 ㎡ ;其中南京地區(qū)完成產(chǎn)值 14458.44 萬元，連云港公司完成產(chǎn)值 2080 萬元，裝飾公司完成產(chǎn)值744 萬元，聯(lián)營單位完成產(chǎn)值 2430.17萬元。

工程創(chuàng)優(yōu)方面：方園建設(shè)工程材料檢測中心工程、南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程榮獲20_年南京市“金陵杯”優(yōu)質(zhì)工程獎，南京質(zhì)量技術(shù)檢測中心工程通過“揚子杯”的驗收，成為公司首個獲得“揚子杯”獎項的工程;創(chuàng)“南京市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)”3項;新興市政辦公樓、祖堂山社會福利院工程通過了南京市文明工地驗收，萬裕龍庭水岸一期工程獲得省級文明工地獎;完成了8 個QC課題的申報工作; 2 人通過二級建造師考試; 8 人獲評工程師中級職稱;3 人通過造價員考試。

二、全年開展的主要工作

1、積極開展資質(zhì)升級工作，為企業(yè)發(fā)展提供更高的平臺。

_年上半年，在公司的積極努力下，在區(qū)建工局的大力幫助和扶持下，公司進一步開展資質(zhì)增項工作，將市政公用總承包和建筑裝飾裝修、建筑幕墻、地基與基礎(chǔ)、鋼結(jié)構(gòu)工程、機電設(shè)備安裝五個專業(yè)承包三級資質(zhì)晉升為二級資質(zhì)，為公司的快速發(fā)展提供了更好的條件。

2、進一步拓寬經(jīng)營思路，強化經(jīng)營工作。

_年，在國家大的經(jīng)濟蕭條和市場競爭日益激烈的形勢下，如何打開對外經(jīng)營局面，加強經(jīng)營風(fēng)險防范這一難題擺在了董事長面前，董事長堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜、客觀的分析市場，在確定公司自身實力和找準(zhǔn)在市場中的位置基礎(chǔ)上，尋找機遇，抓住機遇，先后承接了4S店、國網(wǎng)二期、人才公寓、啟迪科技園、祿口機場復(fù)建房等工程，為歷年來承接工程最多的一年，提高了公司的知名度，為_年的工作創(chuàng)造了一個良好的基礎(chǔ)。同時，公司堅持拓展多元化經(jīng)營，尋求新的經(jīng)濟增長點，在_年初，公司新成立了裝飾公司，大力扶持和幫助裝飾公司，在董事長的直接關(guān)心和幫助下，先后承接了翠屏國際、東吉谷、藍灣咖啡等裝修工程，并通過裝飾公司的辛勤努力，取得了較好的業(yè)績和經(jīng)濟效益。

3、加強項目部和公司部門的管理工作、煉好“內(nèi)功”。

_年，公司重點強化了項目部和公司部門的日常管理工作，要求每月工作做到有計劃、有落實、有結(jié)果，并對項目部和公司部門每月工作情況進行檢查與考評，通過自檢、互檢和考評，在一定程度上增強了管理人員的責(zé)任心、壓力感、緊迫感，提高了管理人員工作質(zhì)量和工作效率，提升了技術(shù)水平和綜合管理經(jīng)驗;同時，通過“傳、幫、帶”以及相互交流的方式，使項目部和公司部門負責(zé)人的遇事分析問題、解決問題的能力以及應(yīng)變能力有了較大的提高。

同時，加強了工程質(zhì)量，安全管理工作，特別是加強了對_年新開工程施工現(xiàn)場管理的過程控制，并多次組織項目部和公司部門相關(guān)人員學(xué)習(xí)與交流，推廣好得經(jīng)驗和作法，提高管理人員質(zhì)量控制能力和安全生產(chǎn)意識，將質(zhì)量管理與創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程工作結(jié)合起來，將安全管理和創(chuàng)建文明工地相結(jié)合，增強了質(zhì)量、安全管理工作開展的針對性和實效性。技術(shù)人員也側(cè)重抓好工程施工的技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)，把好質(zhì)量、安全關(guān)，基本做到了檢查、指導(dǎo)及時、認(rèn)真、細致、準(zhǔn)確，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題提出書面整改要求，有效地保證了工程施工的質(zhì)量與安全。

同時，重點抓好“突出”工程的建設(shè)，特別是4S店工程、東吉谷工程、人才公寓地下室工程，這些工程在項目部和公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及人員的共同努力拼搏下，通過精心組織與協(xié)調(diào)、精心施工，都圓滿地完成了奮斗目標(biāo)。不僅為公司創(chuàng)了品牌，贏得了信譽和誠信，拓展了企業(yè)生存空間，也為企業(yè)爭創(chuàng)了經(jīng)濟效益。值得大家學(xué)習(xí)，值得表彰。

4、注重人才隊伍建設(shè)，重視科技進步創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的作用。

20_年公司將引進高素質(zhì)實用性人才和開展員工培訓(xùn)作為全年的工作重點之一，通過內(nèi)部推薦、老職工回任，網(wǎng)上招聘，現(xiàn)場招聘等多種方式，共引進各類人員38人，充實了公司的人才力量，為公司的發(fā)展壯大和提升企業(yè)的綜合管理水平提供了保障。

人才建設(shè)是一項系統(tǒng)工程。吸引人才、用好人才、留住人才、環(huán)環(huán)相扣、哪一個環(huán)節(jié)都不能忽視，不可掉以輕心。企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭，人才的競爭又是企業(yè)人才管理體制和模式的競爭。

因此，公司成立以來一直著力與創(chuàng)建一個良性的軟環(huán)境，從“理才”和“留才”上下功夫。觸發(fā)人才潛能的發(fā)揮，建設(shè)一個和諧、進取、平等、穩(wěn)定的工作環(huán)境。

20_年公司的人才建設(shè)工作主要從兩個方面來考慮和開展工作的：一是從公司現(xiàn)有的有責(zé)任心、想干事、對公司有很深感情的人員中去發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。在培養(yǎng)人才過程中不僅著重于專業(yè)技能培養(yǎng)教育，更注重素質(zhì)培養(yǎng)教育，同時，大膽發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)、啟用青年人，使之能夠成長為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、完成企業(yè)使命的人才，通過將這些人大膽放到一些關(guān)鍵崗位使用激發(fā)其潛能。

二是加快對人才的引進，培養(yǎng)和使用。采取“兩條腿”走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才，其次以培養(yǎng)為主，引進畢業(yè)生。提倡“團結(jié)、啟發(fā)、互助、提高”的工作形式，營造和諧的工作氛圍是留住人才的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，我們不僅要對人才的穩(wěn)定工作做思想工作，更要強調(diào)各級業(yè)務(wù)骨干，各級領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)方法問題，為人才的更快更好成長搭建好舞臺，打造一個有戰(zhàn)斗力的管理團隊，構(gòu)建合理的人才梯隊。

5、加大了對“老”工程的清債工作。

20_年，由公司財務(wù)部門牽頭，梳理了已完工已決算、已完工未決算工程的清債工作，召開多次協(xié)調(diào)會，分析和解決清債工作中存在的問題，確立債權(quán)債務(wù)，歸整資料，逐一項目落實責(zé)任人。為公司追要清欠“老”工程款提供了依據(jù)和條件。

三、雖然20_年通過全體員工的辛勤努力，公司取得了可喜的成績，但是，我們要清醒地看到，公司還是一個年輕成長的企業(yè)，還有許多工作需要完善和提高，還存在著諸多需待解決的問題和矛盾，我們必須要加以重視、認(rèn)真對待、拿出措施，切實很好的解決。

下面我就公司20_年存在的問題簡要匯報如下：

1、尚需調(diào)整企業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立施工總承包運作機制和相關(guān)企業(yè)，將施工項目的上游鏈與下游鏈串聯(lián)起來，提高企業(yè)的綜合競爭力。

同時，大力發(fā)展高技術(shù)含量，符合國家政策導(dǎo)向的企業(yè)，為企業(yè)做大做強提供有力的支撐。

2、完成的工作量不足，利潤狀況不好。

與公司一級企業(yè)不相匹配。所創(chuàng)造的產(chǎn)值獲得的利潤還不夠維持公司的正常運轉(zhuǎn)。

3、資金流短缺。

_年建筑市場材料費、人工費、租賃費等上漲幅度較大，行業(yè)墊資情況越來越嚴(yán)重，公司雖然靠集資、融資解決了一部分的資金問題，但資金流仍然比較短缺，一定程度上影響了項目工程進度和工程成本以及公司的發(fā)展。

4、項目施工質(zhì)量狀況下滑明顯。

部分在建工程主體和裝飾施工質(zhì)量監(jiān)管不力、監(jiān)督與檢查不及時、不到位，管理不嚴(yán)，交底不清。同時，沒有選擇好勞務(wù)班組和分包隊伍也是很大的因素，過多的注重了價格因素，忽略了勞務(wù)和分包隊伍的實力，能力和誠信。

5、項目經(jīng)理部對工程成本控制不重視，公司成本考核機制不完善，不是先算后干，精打細算，過程控制，而是先干后算、先干不算。

6、材料管理存在薄弱環(huán)節(jié)。

一方面由于資金短缺的原因，沒能很好地實行材料招標(biāo)工作，進行貨比三家，選擇有實力、有供貨能力、講誠信的供應(yīng)商，增加了項目實際成本;另一方面沒能有效地、認(rèn)真地、仔細地把好材料驗收關(guān)和使用關(guān)，施工現(xiàn)場材料浪費嚴(yán)重，大幅度增大了工程成本。

7、預(yù)算人員對項目工程實際造價不能及時、準(zhǔn)確提供給項目決策層，以便及時、準(zhǔn)確地做出決策。

四、20_年工作計劃

一、改革內(nèi)部機制，搭建集團平臺

20_年，公司將在縱向組織結(jié)構(gòu)方面實施扁平化管理，將管理的重點放在項目上，減少管理層次，提高管理實效，重在強化項目經(jīng)營、項目管理、項目成本核算、項目過程管理、項目考核評估;橫向組織結(jié)構(gòu)方面，將逐步實施綜合化管理，簡化專業(yè)分工，突出團隊合作和綜合部門的協(xié)調(diào)能力和作用。

同時，公司將由單一的經(jīng)營方式向集團化管理模式轉(zhuǎn)變，搭建集團平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，以提高公司的整體綜合實力和水平，謀求共同發(fā)展。

二、依據(jù)市場變化，創(chuàng)新經(jīng)營模式

20_年，公司將盡可能尋找、選擇承接一些資金狀況好點的項目，以規(guī)避風(fēng)險。也重點全力承接一些工程對象好、資金狀況好，有影響力的住宅工程，作為公司自營完成產(chǎn)值，創(chuàng)造品牌和效益的主“戰(zhàn)場”。對一些資金狀況不好、對象不好的工程盡量少接，即使承接公司將選擇有實力、有能力、易合作、講誠信的整建制分包隊伍進行分包。公司將繼續(xù)實行和完善總承包、自營、專業(yè)分包、勞務(wù)分包，尋多種經(jīng)營模式并存的方法，擴大市場份額和規(guī)模，提高項目資金，工程技術(shù)和工程管理的集成能力。

三、強化企業(yè)管理、創(chuàng)建公司品牌效益和經(jīng)濟效益雙豐收

20_年，公司將在提高管理運行質(zhì)量，著力打造核心競爭力上狠下功夫，由粗放型管理向精細化管理邁進，不斷加強公司兩級領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，建立“高效、精干”的員工隊伍，切實加強內(nèi)部管理，提升管理水平，提高執(zhí)行力和工作效率，干好每個在建工程，從根本上提高公司抵御風(fēng)險的能力，更好地抓住機遇，促進公司平穩(wěn)健康的發(fā)展，推進公司品牌效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。

四、繼續(xù)抓好人才建設(shè)

_年，公司將進一步突出以人為本的發(fā)展理念，通過各種渠道，引進公司發(fā)展所需要的各類人才，培養(yǎng)和儲備后續(xù)人才資源，增強公司發(fā)展后勁和公司核心競爭力，有計劃地組織各專業(yè)職業(yè)資格考前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)，將職工繼續(xù)教育和人才培訓(xùn)有機結(jié)合，做好企業(yè)人力資源的管理、培訓(xùn)、再教育、激勵、使用、晉升工作，形成制度化、機制化實施措施，增強員工的發(fā)展觀、價值觀、歸屬感，謀求人才開發(fā)績效最大化。

五、積極推進項目成本核算工作

搞好項目成本管理機制的建設(shè)，使項目管理制度化、規(guī)范化，保證項目成本管理責(zé)任制落到實處并有效地執(zhí)行，實現(xiàn)成本管理目標(biāo)，體現(xiàn)項目施工中責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，體現(xiàn)項目部優(yōu)化組合，多干多得、少干少得的原則，達到提高經(jīng)濟效益，降低成本，追求利潤最大化的目標(biāo)。

六、強化各項創(chuàng)優(yōu)工作和科技創(chuàng)新工作。

設(shè)定創(chuàng)優(yōu)工作和技術(shù)人員科技創(chuàng)新的硬性指標(biāo)，加大創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的激勵機制，調(diào)動全員創(chuàng)優(yōu)和科技創(chuàng)新的主動性。

七、建立能獨立運行的勞務(wù)公司。

以上是20_年工作總結(jié)，不足之處請大家批評指正，謝謝大家。最后祝大家在新的一年身體健康，合家幸福，萬事順意!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文三尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家早上好!

今天,公司在此隆重召開_年度工作總結(jié)表彰大會。首先，我代表全體員工，對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!

對全體員工_年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工個人，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。

過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年。我們在胡總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人為本”的經(jīng)營理念，認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢，使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展，在不少方面取得了一定成績，確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

在此，就_年度制造中心的主要有六個方面的工作，總結(jié)匯報如下：

1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善，明確了公司發(fā)展方向，清晰了部門職責(zé)。

公司在下半年調(diào)整了組織結(jié)構(gòu)，成立pmc部，整合了計劃、倉儲、采購部門，強化了生產(chǎn)計劃、物料采購供應(yīng)、物料控制和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時，也對工藝部門、品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位，但為適應(yīng)_年生產(chǎn)規(guī)模的擴大，明確了職能部門的職責(zé)、分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源，是公司的持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

尤其是生產(chǎn)一部5s管理方面改變較大，生產(chǎn)二部5s長期保持在一個較好的水平。出現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作，自行規(guī)定獎罰制度等好苗頭。說明大家對5s管理有了一個更高的認(rèn)識，我們還要不斷改進，持續(xù)完善，在_年一定會更好。

3、產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步調(diào)整。

在胡總的嚴(yán)格要求下，我們通過多次對全員品質(zhì)觀念、品質(zhì)控制流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場培訓(xùn)，結(jié)合，嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段，產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善，同時，公司報廢處理了一大批低質(zhì)板片，更換了產(chǎn)品包裝，加大新產(chǎn)品的開發(fā)等一系列手段，使得產(chǎn)品品質(zhì)普遍得到提高。例如：客戶退貨率呈現(xiàn)了逐月下降趨勢;客戶投訴比08年下降了54%，全年無重大客戶賠付事故;品質(zhì)事故次數(shù)明顯減少等。

4、倉儲數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。

物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，長期影響生產(chǎn)計劃安排的合理性，也就影響到客戶交期的達成率。下半年抓倉庫數(shù)據(jù)管理，配置了專職人員及設(shè)施，啟用了電腦制單，賬、物、卡管理，責(zé)任到人等方法，使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高，尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查，達到99%左右。但其它各倉還必須加強管理，積極配合明年的生產(chǎn)計劃，力爭實現(xiàn)成品倉100%，輔料倉、半成品達到98%以上。

5、制度、流程得到進一步完善。

_年共制定或修改了《成品出入庫流程》、《物料報廢流程》等各種制度與流程近15個。對企業(yè)實現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進了一步，尤其是人事《工資福利管理制度》的出臺，對留住員工，調(diào)動員工積極性起到了很好的激勵作用。

6、培訓(xùn)體系的建立，管理人員素質(zhì)有了一定提升。

公司投入資金，搭建了很好的培訓(xùn)平臺，_年開展了人員講授、在線商學(xué)院教學(xué)和dvd視頻等綜合培訓(xùn)，基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。員工的學(xué)習(xí)積極性有了一定程度的提升，同時，管理人員素質(zhì)也有了一定提升。實際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識方面的進步。

21世紀(jì)是知識經(jīng)濟時代，是創(chuàng)新制勝的時代，靠膽量、靠力氣、靠投機的時代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機會，好好利用這個平臺，不斷提升自己的知識、技能，端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀，力爭成為一個有利于自己、有利于_、有利于社會的人。

_年除了上述幾個方面工作外，還在自力更生實現(xiàn)了車間的順利搬遷、人事部組織員工義務(wù)獻血、資格證申請獲批等多方面做出了成績，在此就不一一總結(jié)了。

同事們，_年既是充滿希望的一年，也是面臨許多困難的一年。我們必將面對內(nèi)部如管理水平不高、銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會人力供應(yīng)不足等等實際問題。對此，大家務(wù)必要保持清醒的頭腦，面對新形勢、新任務(wù)、新要求，做到早認(rèn)識、早適應(yīng)、早出擊。

_年，我們制造中心的工作思路是：正視困難，以完成銷售任務(wù)為中心，狠抓管理，確保員工隊伍穩(wěn)定壯大。

我們的奮斗目標(biāo)是實現(xiàn)三個確保：確保生產(chǎn)能滿足市場銷售需要，確保管理更加規(guī)范、確保員工隊伍更加穩(wěn)定。

為了能實現(xiàn)三個確保，我們必須看到并迅速改善目前存在的八個方面的問題，同時也提出我的個人建議 。

1、利用培訓(xùn)平臺，開展比、學(xué)、趕、幫、超活動，提升管理隊伍綜合素質(zhì)

目前，我們在很多方面還處于經(jīng)驗管理階段，距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如：

1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政 事務(wù)性管理階段，缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、勝任素質(zhì)模型建立、職業(yè)生涯管理、培訓(xùn)效果評估等;

2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗控制階段，還沒有進入品質(zhì)

保證和品質(zhì)策劃階段。

3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單，下達制造通知階段，物料控制、月計劃、周計劃、日計劃還無法開展。

4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場管理階段，還沒有進行精益生產(chǎn)、成本控制、目標(biāo)管理、設(shè)備保養(yǎng)、標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。

5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段，沒有進入維護保養(yǎng)階段。

我們要如何才能縮小差距呢?

第一，充分利用公司提供的學(xué)習(xí)，平臺，人事部加大組織與考核力度，全體員工，尤其是各級管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行，努力提高知識和技能水平，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，將學(xué)的知識用于實際工作中，總結(jié)經(jīng)驗，再實踐，再學(xué)習(xí)，走pdca螺旋式的提升方式。同時必須落實考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵措施。

第二，要拋棄因循守舊、自甘落后的觀念，也要防止居功自傲、沾沾自喜的思想。追求“精益求精，不斷創(chuàng)新”的精神，要力爭把管理工作做得更好，百尺竿頭，更進一步!

第三，深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵，人是一切資源中最寶貴的資源，企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴的，企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系，我們要為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。

2、抓住關(guān)鍵，提升短板，確保品質(zhì)更上一層樓

_年可以看到，我們的板片常出現(xiàn)脆、色差、厚薄不均勻問題;還有發(fā)錯貨、發(fā)多貨及搬運損壞、不做首檢導(dǎo)致質(zhì)量事故等等問題。尤其是文件柜從08年一直到現(xiàn)在，1500件還沒賣完，主要就是質(zhì)量不好所致。事實說明,我們從產(chǎn)品設(shè)計到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題，突出表現(xiàn)在員工品質(zhì)觀念不強、責(zé)任心不夠、技術(shù)水平不高等問題上。

因此，我們在_年，品管部要帶頭，各職能部門配合，針對這些問題，認(rèn)真總結(jié)，專題解決，逐個改善。我們一定要樹立“一流_品牌”的良好形象，滿足市場銷售需要。

3、做好招聘與工作，確保人力供給滿足發(fā)展需要

在_年，生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定，長期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個問題：一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。

_年公司銷售額要翻一番，需要更多的人力資源，所以，我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。

在招聘方面，要動員一切可動員的力量，利用一切可利用的資源，滿足我們的人力需求，同時還要儲備一定的人力資源。

在留人方面，作為用人部門也要下功夫，既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性，做好獎罰分明、獎罰適度工作。同時還要加強溝通與協(xié)調(diào)，做好感情留人、事業(yè)留人、環(huán)境留人的工作。

4、端正工作心態(tài)，提升溝通技巧，打造有凝聚力的團隊

我們部門與部門之間、部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展，但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價的。是極為不正常的。個人之間，價值觀可以不同，但作為一個團隊，我們工作的步伐必須要一致。在新的一年里，希望各位管理人員要放下架子，開動腦子，放下?lián)?，調(diào)整好心態(tài)。以開放、包容、尊重和理解對方的心態(tài)，拋棄前嫌，主動溝通，不管利用書面的還是口頭的，公開的還是私下的溝通方式，徹底改善這樣的不利局面，力爭把我們打造成一個團結(jié)合作的團隊、有激情的團隊，有戰(zhàn)斗力的團隊。

5、完善制度與流程，提升執(zhí)行力

我們雖然各項工作基本上都有制度、流程，但在執(zhí)行過程中還不到位。例如：產(chǎn)品要求100%首檢，但有員工不做;有人就是不聽從上級意見和工作安排;規(guī)定請假要辦手續(xù)，就是有人先斬后奏或不奏等等。

問題在哪里?一在我們管理人員自身，二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年，希望我們管理人員能嚴(yán)于律己，以身作則?；椴块T按章辦事，公平公正，既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績效考核結(jié)合起來，提升我們的執(zhí)行力。

同時，制度、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;進銷存系統(tǒng)未投入使用，希望在_年上半年工藝科和pmc部抓緊落實，組織培訓(xùn)，盡快使用。

6、抓好后勤保障管理，進一步改善員工生活環(huán)境

_年，在伙食、宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題，像已自離的員工有的還吃住在工廠、個別員工不良行為影響他人休息和安全、房間衛(wèi)生等還需要加強。_年人員大量增加的情況下，后勤管理上工作量更大，所以，建議要必須加?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽苯齙羌牽笆?a href='//xuexila.com/shenghuo/shoujiqingli/' target='_blank'>清理離職人員，嚴(yán)格控制外來人員進出，加強衛(wèi)生檢查力度和密度，加大生活秩序管理力度，及時提供修繕服務(wù)等等。員工伙食還要不斷改善，力爭創(chuàng)造一個更加舒適的生活環(huán)境。

7、制定標(biāo)準(zhǔn)定額，控制制造成本

我們目前計件工時定額標(biāo)準(zhǔn)是統(tǒng)計或估計得來的，是不科學(xué)的，需要逐步完善。沒有物料損耗定額或說極不完善。

希望在_年，工藝部門、pmc部門要有計劃地落實工時定額、物料定額標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)部門要做好數(shù)據(jù)記錄，為目標(biāo)管理提供數(shù)據(jù)，為降低制造成本而努力。

8、加強外協(xié)控制與管理

我們?nèi)A普生類、五金類產(chǎn)品等外購產(chǎn)品和外發(fā)加工產(chǎn)品都屬于外協(xié)，明年必定更多，因此，我們必須解決好現(xiàn)存問題：一是內(nèi)部數(shù)量控制不好，加之供應(yīng)商管理也非常落后，二是質(zhì)量不易控制，導(dǎo)致次品率高，板片浪費、耽誤交期、成本上升等嚴(yán)重現(xiàn)象。

在_年，我們必須重視外協(xié)廠商的管理與控制。pmc帶頭，工藝部門、品管部門要積極參與，對供應(yīng)商、oem商進行科學(xué)的評估與選擇，尋找能提供最佳性價比的供應(yīng)商。在管理上，倉庫門要嚴(yán)格控制外發(fā)數(shù)量，品管要嚴(yán)格控制來料質(zhì)量與加工質(zhì)量跟進，采購部要跟進數(shù)量和交期，以及負責(zé)對供應(yīng)商責(zé)任的追究。

以上僅僅是常見和比較突出的問題所在，還有很多不足需要大家不斷改善，在此，不再一一細數(shù)。

各位同事，新的機遇和挑戰(zhàn)，催人進取;新的目標(biāo)和征途，催人奮發(fā)。雖然我們的企業(yè)面臨不少困難，但我們堅信：困難只是暫時的，我們在胡總的大力支持下和指導(dǎo)下，只要我們抓住了方向和把握住重點，隊伍穩(wěn)定，市場不斷擴大，企業(yè)就一定會穩(wěn)步發(fā)展。

希望全公司廣大干部職工要以這次總結(jié)表彰大會為契機，認(rèn)真落實胡總_年的工作部署。總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，勝不驕、敗不餒，再接再厲，再創(chuàng)佳績，努力打造出一個管理先進、技術(shù)先進、人才齊備，全面發(fā)展的_新格局。

新春即將到來之際，祝胡總及家人新年快樂，萬事如意，祝全體同事及家人新年愉快，鼠年工作更上一層樓!祝_公司興旺發(fā)達，基業(yè)長青。

謝謝大家!

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文四年初以來，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔(dān)任了_廣場酒吧裝二修工程、_處裝修工程、_防公司裝修工程、_書店裝修工程的監(jiān)理及_園區(qū)裝修工程的項目經(jīng)理，現(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下。

1、加強學(xué)習(xí)，提高了自身素質(zhì)。

作為裝飾行業(yè)的一名總經(jīng)理，我深知，自身的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習(xí)，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標(biāo)準(zhǔn)》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書籍。在向書本學(xué)習(xí)的同時，我還謙虛地向周圍業(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習(xí)，做到不懂就問、點滴積累、循序漸進，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)在已基本能適應(yīng)工作的要求。

2、廣泛宣傳，樹立了公司形象。

我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導(dǎo)及周圍的工作人員介紹公司實力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個全面的了解，同時取得他們的信任，建立長期的聯(lián)系，有力地促進了工作的順利開展。擔(dān)任項目經(jīng)理期間，我從嚴(yán)格自律做起，要求下屬和施工人員時刻注意自己的形象，提醒他們，每個人的一言一行都代表著公司，不能以犧牲公司利益為代價贏得個人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶留下了深刻的印象。

3、完善制度，強化了施工管理。

沒有規(guī)矩，不成方圓，針對宏偉園區(qū)工地制度不完善，管理比較松散的實際，我經(jīng)過細致的調(diào)查研究，先后制定了《早會制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規(guī)范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時間提前來到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現(xiàn)的問題，在早會上做出及時妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時間和空間，從而樹立了自己的威信。對工作中表現(xiàn)好的人員，我都進行表揚和獎勵，對不符合規(guī)范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說情，從而促使工人養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣，自覺遵守各項規(guī)章，提高工作標(biāo)準(zhǔn)，全面完成自己的工作任務(wù)。

4、深入?yún)f(xié)調(diào)，推進了工作進程。

在剛剛進入宏偉園區(qū)工地時，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來了很大的難度。我首先從協(xié)調(diào)同甲方關(guān)系入手，全面開展了協(xié)調(diào)工作。為了解決圖紙與現(xiàn)場實際情況不符，且沒有彩鋼板、給水詳圖、空調(diào)電路、排風(fēng)口等分項工程圖紙的問題，我多次反復(fù)與設(shè)計部進行協(xié)商，在我的真誠感動下，他們終于同意由我公司對原有設(shè)計方案進行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過對甲方的細致工作，設(shè)計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實施。

甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預(yù)很多，要求必須按預(yù)算價格進行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調(diào)，甲方做出了很大讓步，為公司贏得了差額利潤;一開始監(jiān)理方對我們要求很嚴(yán)，規(guī)定每次進場材料都要到大慶檢測站進行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

面對這些問題，我始終以不影響工程進度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過努力協(xié)調(diào)，這些問題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監(jiān)理方增進了感情，給予了我們很多支持，如：主動幫我們策劃水、電的改動，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內(nèi)業(yè)資料。使我們節(jié)約了資金近_萬元，如電纜橋架按設(shè)計減少了_，寬度減少了_mm，封閉門上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實木門改為放火門。

雖然在工作中做出了一定成績，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現(xiàn)場管理上顯得十分缺乏;二是工作人員的權(quán)限不清，造成了一些推諉扯皮現(xiàn)象;三是具體工作人員有時領(lǐng)會不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作;四是公司在承擔(dān)大型工程時，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎(chǔ)設(shè)施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來有時措手不及。

針對公司的實際情況，我有如下建議：

一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責(zé)任，真正做到出現(xiàn)問題時有章可循。

二是對待大型工程，一定要分析可能出現(xiàn)的困難和問題做出幾套有預(yù)見性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地。

三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽，安全保證了，公司就有了最大的效益。

裝飾公司總經(jīng)理年終工作總結(jié)范文五進入_公司已有_年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任。現(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導(dǎo)日后工作推進之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉

1 個人工作方面：

(1)在20_年_月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認(rèn)真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導(dǎo)致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認(rèn)真。

2、業(yè)務(wù)部內(nèi)部管理上的疏漏

(1)業(yè)務(wù)部人員專業(yè)培訓(xùn)和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)跟進方面沒有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說什么他都知道(因為培訓(xùn)過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓(xùn)、考核。

(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場拓展能力不足

我們的業(yè)務(wù)量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足，導(dǎo)致綜合效益不高。

通過十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒有專業(yè)操守和責(zé)任心，沒有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來了客戶，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節(jié)控制尚有不足，導(dǎo)致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導(dǎo)入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心

(1) 前臺接待對客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認(rèn)知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率下降

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復(fù)購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

二、20_年的工作計劃

在20_年歲末_總提出了“_戰(zhàn)略”_套餐和_套餐，并通過和專業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個決策在整個市場第一家推出，應(yīng)該在市場上按照_總的總體思路是可行的，在_年應(yīng)該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設(shè)，增強企業(yè)競爭力

業(yè)務(wù)部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。_年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用

制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務(wù)意識

為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設(shè)計部從不同風(fēng)格設(shè)計師安排、設(shè)計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式

根據(jù)公司及王總_“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實的措施、更科學(xué)的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓(xùn)工作

篇7

2011年5月7日，由中國建筑學(xué)會建筑師分會建筑理論與創(chuàng)作學(xué)組主辦，重慶大學(xué)建筑城規(guī)學(xué)院、重慶大學(xué)建筑設(shè)計研究院、重慶市設(shè)計院、《建筑創(chuàng)作》雜志社協(xié)辦，北京建學(xué)創(chuàng)咨詢中心承辦的建筑理論與創(chuàng)作學(xué)組學(xué)術(shù)年會在重慶沙坪壩召開。會議主題為“建筑如何使城市更美好――奧運會/世博會/亞運會之后城市建筑創(chuàng)作價值取向的思辨”。北京市建筑設(shè)計研究院院長朱小地和清華大學(xué)建筑設(shè)計研究院院長莊惟敏分別作為會議上下半場主持人主持會議。學(xué)組主任委員布正偉及近百位建筑行業(yè)人士參會討論。

對建筑與城市之間關(guān)系的探討由來已久，建筑創(chuàng)作的質(zhì)量影響城市的品質(zhì)和特色，城市重大活動提升建筑創(chuàng)作活力的同時，也帶來了建筑個性與城市歷史文脈的沖突。對建筑師來說，最為缺少也最容易忽視的，是對城市這個復(fù)雜有機體及其相關(guān)理論的深入學(xué)習(xí)和深刻體察、系統(tǒng)學(xué)習(xí)。會議主旨發(fā)言人就以下題目同與會人員展開了研討：《后城市化與城市設(shè)計――后世博的城市思考》、《建筑綜合體與都市區(qū)域發(fā)展》、《城市歷史保護與建筑設(shè)計》、《城市建筑的形態(tài)詮釋與設(shè)計――10個關(guān)鍵詞》、《讓建筑使重慶更美好》、《建筑個性與表情化》、《建筑設(shè)計的理性框架》、《建筑對位》、《健康城市與健康建筑》、《建筑師的“個體追求”與時代意義》。相關(guān)詳細報道將刊登于本刊2011年7期。(鄭恬辛)

第十二屆全國醫(yī)院建設(shè)大會暨中國國際醫(yī)院建設(shè)，裝備及管理展覽會在京成功舉行

由衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所、國研會展(北京)有限公司主辦，北京經(jīng)衛(wèi)聯(lián)合醫(yī)藥信息研究所、中國醫(yī)院建筑與裝備雜志社承辦的第十二屆全國醫(yī)院建設(shè)大會暨中國國際醫(yī)院建設(shè)、裝備及管理展覽會于4月24日～26日在北京國際會議中心成功舉行。

來自全國各地衛(wèi)生行政管理部門的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)院院長及基建、后勤管理部門的負責(zé)人，相關(guān)領(lǐng)域的專家和學(xué)者及專業(yè)技術(shù)人員，各有關(guān)科研院所(校)負責(zé)人，相關(guān)企業(yè)代表共700余人參加了會議。衛(wèi)生部原副部長孫隆椿、衛(wèi)生部規(guī)劃財務(wù)司副司長劉殿奎、衛(wèi)生部醫(yī)政司原司長于宗河、吉林省衛(wèi)生廳黨委書記李殿富、衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼青海省衛(wèi)生廳副廳長劉魁、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任諸葛立榮、北京市衛(wèi)生局副局長郭積勇、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部科技發(fā)展促進中心主任楊榕等領(lǐng)導(dǎo)出會。

大會通過主題論壇、新技術(shù)及裝備專業(yè)展示、現(xiàn)場答疑、對話交流、經(jīng)驗介紹、廠商推薦等特設(shè)環(huán)節(jié)，著力為廣大醫(yī)院建設(shè)者和管理者提高醫(yī)院建設(shè)及科學(xué)管理水平提供專業(yè)化的學(xué)術(shù)交流與服務(wù)平臺。大會分為主題論壇和展覽展示會兩部分。有50多名演講者作報告，其中，5名相關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)介紹了我國醫(yī)改和“十二五”規(guī)劃對醫(yī)院建設(shè)提出的新要求，11位來自美國、英國、澳大利亞、德國、日本等國家的專家介紹了國外的醫(yī)院建設(shè)理論、經(jīng)驗和技術(shù)

主題論壇的內(nèi)容包括“創(chuàng)建健康城市與衛(wèi)生改革對醫(yī)院未來發(fā)展建設(shè)的定位要求及影響”、“綠色醫(yī)院建設(shè)理念的創(chuàng)新與實踐”、“數(shù)字、智能型醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和管理效率提升”、“節(jié)能型醫(yī)院建設(shè)中高新技術(shù)、產(chǎn)品的有效應(yīng)用與價值體現(xiàn)”、“生物凈化工程建設(shè)與現(xiàn)代化潔凈醫(yī)院的創(chuàng)建與打造”5個方面。論壇期間，衛(wèi)生部醫(yī)政司副司長趙明鋼、北京市衛(wèi)生局副局長郭積勇、上海申康醫(yī)院發(fā)展中心副主任諸葛立榮、北京大學(xué)人民醫(yī)院院長王杉、深圳濱海醫(yī)院籌建處主任葉炯賢、中國中元國際工程公司醫(yī)療建筑研究院總建筑師黃錫、建設(shè)部建筑智能化技術(shù)專家委員會主任委員張文才、四川大學(xué)華西醫(yī)院副院長張偉、清華大學(xué)建筑學(xué)院教授林波榮、上海同濟大學(xué)機械工程學(xué)院教授沈晉明等領(lǐng)導(dǎo)和專家作了主題演講。

中建國際設(shè)計顧問公司醫(yī)療事業(yè)部高級咨詢顧問徐勤生、RTKL國際有限公司副總裁王愷及來自TFP Ryde rHealthcare的保羅?貝爾等專家、美國HKS國際建筑設(shè)計公司、日本三維集團等企業(yè)代表就行業(yè)內(nèi)關(guān)注的問題與參會者進行了交流和探討。

主題論壇還另辟分會場，邀請數(shù)位業(yè)內(nèi)專家與醫(yī)院代表一道，就醫(yī)院建筑新技術(shù)、新材料應(yīng)用和醫(yī)用氣體工程建設(shè)與應(yīng)用展開了積極的探討和交流與會議同期舉辦中國國際醫(yī)院建筑、裝備與管理展覽會，涉及醫(yī)院投資、規(guī)劃、設(shè)計、建造，運營、裝備及管理多個領(lǐng)域。特別值得一提的是，開幕式上公布了由衛(wèi)生部醫(yī)院管理研究所、中國衛(wèi)生攝影協(xié)會、中國建筑學(xué)會建筑師分會、中國建筑學(xué)會建筑攝影專業(yè)委員會主辦，《中國醫(yī)院建筑與裝備》雜志和《建筑創(chuàng)作》雜志承辦的“人文醫(yī)療，魅力建筑――2010年首屆中國醫(yī)院建筑攝影大賽暨醫(yī)院老照片征集活動”的評選結(jié)果。(王坤)

“藝術(shù)北京2011，當(dāng)代藝術(shù)博覽會”圓滿落幕

4月29日開幕的“藝術(shù)北京2011，當(dāng)代藝術(shù)博覽會”于5月2日圓滿落幕。近百家展商參展來自近20個國家和地區(qū)，包括75家當(dāng)代藝術(shù)畫廊、10家影像畫廊以及13家特別參展機構(gòu)。各個地區(qū)關(guān)注中國當(dāng)代藝術(shù)的標(biāo)志性畫廊積極參與，主題展覽藝術(shù)突破、影像專題展覽、Fashion+Design Beijing特別展相得益彰。在展覽的三天當(dāng)中，有近4萬觀眾到場參觀，展覽品質(zhì)之高也標(biāo)志著“藝術(shù)北京”朝著“立足本土，完整亞洲”的目標(biāo)邁出了堅實的一步，社會各屆的好評為本屆博覽會畫下圓滿的句點。

“藝術(shù)平臺”邀請的多家駐北京的各國大使館進行文化交流，如法國、以色列、葡萄牙、巴西等六國，雖然各國大使館只進行展出而不做銷售行為，卻為這次的“藝術(shù)北京”帶來更為多元化的藝術(shù)面貌。除此以外，還首次與拍賣公司合作，在“藝術(shù)北京”進行春拍精品展，北京翰海、北京匡時、上海泓盛拍賣都呈現(xiàn)頂級作品，與北京保利拍賣合作的“尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)收藏展”，包括張曉剛、王廣義、岳敏君、龍力游，方力鈞、曾梵志、劉小東、周春芽、余友涵、劉煒等藝術(shù)家的最具代表性的作品，其中很多首次展出的作品引來眾多目光關(guān)注。

從第一市場的畫廊到第二市場的拍賣公司，“藝術(shù)北京”成功的扮演了收藏家與市場間最佳的橋梁，龐大的人流也帶入龐大的資金流，活躍了藝術(shù)市場。正如展會現(xiàn)場中央美院副院長譚平采訪所說：“我在這里遇到很多平時難得見面的朋友，大家在一起溝通最新的創(chuàng)作心得，“藝術(shù)北京”的確是一個很好的“藝術(shù)圈交流平臺”。邁入第六屆的“藝術(shù)北京”或許會為中國當(dāng)代藝術(shù)市場迎來又一輪的熱潮。(林娜)

西方前沿設(shè)計師之約展覽開幕暨寶藏工作室WOW開業(yè)典禮在京舉行

2011年5月1 5日，西方前沿設(shè)計師之約展覽開幕暨寶藏工作室WOW開業(yè)典禮在京舉行。開幕式由荷蘭王國大使Mr，RudoIf Beklnk剪彩并致辭，

CoIin Finnegan＆Gerard Glintmeiier等世界著名設(shè)計師也欣然致辭。中華人民共和國文化部、國務(wù)院新聞辦、國務(wù)院管理局、中央電視臺、中央國家機關(guān)政府采購中心、中國藝術(shù)研究院、國家博物館、清華大學(xué)建筑設(shè)計研究院和來自臺灣等地的相關(guān)專家、學(xué)者受邀參會。開幕式由荷蘭王國設(shè)計師協(xié)會負責(zé)人Nina與WOW工作室合伙人張杰女士共同主持。

20多位西方前沿設(shè)計師相約北京，開創(chuàng)了國際設(shè)計大師齊聚北京的先河。本次展覽，多位國際設(shè)計大師的百余件“個性”設(shè)計首次亮相中國，他們不僅帶來了全新的設(shè)計理念，還帶來了純環(huán)保家居設(shè)計作品。其中不乏七星級酒店、豪華會所的設(shè)計，從建筑理念到家居設(shè)計，無不滲透綠色低碳，張揚自我個性。

展會上，你可以找到家具、燈飾、獨家手工制作的床上用品，以及高端項目的手工打結(jié)簇絨地毯，精美墻紙和特別面料，還有手工制作的木質(zhì)冰箱，它們以獨特的配件，古董般的外形構(gòu)成了精英階層家居中最耀眼的藝術(shù)藏品。(王坤)

中國2010年上海世博會城市未來館將落戶泰州

上海世博局與泰州海陵區(qū)政府5月10日正式簽約，授權(quán)海陵區(qū)政府啟動上海世博會城市未來館遷建及落戶交接工作。按照雙方達成的協(xié)議，今后兩年內(nèi)，一座具有國際化水準(zhǔn)的城市未來館將矗立在海陵文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。

中國2010年上海世博會城市未來館展館位于E片區(qū)，館內(nèi)的展示以互動方式開始，運用影片、書籍和雕塑等方式，展示歷史上人們對未來城市的夢想、設(shè)計與實踐，表明未來城市建立在今日挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，并且暢想未來城市的各種可能，闡述推動人類進步永恒不變的精神元素。

城市未來館是“國內(nèi)第一棟由老廠房改造成的三星級綠色建筑”，它運用了多項能源、生態(tài)建筑，如太陽能光伏發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電、江水源熱泵、主動式導(dǎo)光、自然通風(fēng)、綠色建材、水回收利用、結(jié)構(gòu)加固、半導(dǎo)體照明和智能化集成平臺等多種技術(shù)，是展示新能源、新技術(shù)、新理念的絕好平臺。

新的城市未來館將通過重新組織建筑設(shè)計一體化策劃、進行全球性定向招標(biāo)等，完整呈現(xiàn)世博城市未來館的創(chuàng)意設(shè)計，還將融入泰州特有的人文風(fēng)情，使之成為泰州城市的地標(biāo)性建筑和文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的龍頭項目。(本刊)

《建筑設(shè)計資料集》(第三版)第7分冊“交通建筑”編前會召開

4月13日在BlAD方案創(chuàng)作工作室，來自上海、武漢、西安、大連及北京的包括上?，F(xiàn)代集團、西安建筑科技大學(xué)建筑設(shè)計院、中南建筑設(shè)計院股份有限公司、鐵道部第四設(shè)計院、大連市建筑設(shè)計院、北京市政院、北京城建院、北京建筑工程學(xué)院、中交水運規(guī)劃院、北京市交科公路勘察設(shè)計院、北京市民航設(shè)計院以及北京院在內(nèi)的近40位建筑師共同探討《建筑設(shè)計資料集》第7分冊“交通建筑”的編寫大綱。由于當(dāng)前航空、鐵路、公路等交通工具發(fā)展迅猛帶來交通站場形式和功能上的巨大變化，原有設(shè)計資料集已無法滿足當(dāng)今的社會需求，設(shè)計界的同仁坐在一起，共同探討資料集的編寫內(nèi)容，追蹤國際流行趨勢，研討未來發(fā)展方向，總結(jié)已有的經(jīng)驗和教訓(xùn)，這本身就是一個行業(yè)內(nèi)部相互學(xué)習(xí)相互提高的過程。作為新時期新條件下的集體大協(xié)作，整個《建筑設(shè)計資料集》8個分冊將有上百家設(shè)計院、高校的上千名設(shè)計人員和師生參與，編纂過程將持續(xù)3年，于2014年面世。(劉江峰)

加拿大多倫多市瑞爾森學(xué)生學(xué)習(xí)中心設(shè)計方案“閃亮”揭曉

4月6日，瑞爾森大學(xué)校長謝爾登，萊維公布了瑞爾森學(xué)生學(xué)習(xí)中心的設(shè)計方案，這座建筑將坐落在Yonqe andGould大街的拐角處，由享有盛譽的國際知名設(shè)計團隊多倫多德勒建筑師事務(wù)所和來自奧斯陸的斯諾赫塔建筑師事務(wù)所共同設(shè)計，這座嶄新的建筑將會為瑞爾森大學(xué)的學(xué)生們提供一處環(huán)境絕佳的學(xué)習(xí)、交流和研究場所。

這座高8層的學(xué)生學(xué)習(xí)中心成為Yonge大街一道新的風(fēng)景線。該建筑擁有華麗的玻璃外墻、抬高的休閑廣場、一座連接圖書館的架橋，以及為瑞爾森學(xué)生和教職員工準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)和交流場所。

總面積達155463平方英尺的透明玻璃外立面是該建筑的一大亮點，而這樣的設(shè)計也使得建筑內(nèi)部呈現(xiàn)出五彩斑斕的光線效果。作為瑞爾森大學(xué)在可持續(xù)性研究方面的示范工程，該座大樓按照《綠色建筑評估體系》銀牌標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，屋頂至少50％的面積都有綠植覆蓋。大樓預(yù)計將在年底開工，2014年冬天正式竣工。(苗淼編譯)

成都新文化地標(biāo)：成都大魔方

成都大魔方由成都傳媒集團攜手中國五冶集團聯(lián)合打造，作為成都世界級的演藝中心，該項目也是成都市重點創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)項目。項目位于天府大道沿線，規(guī)劃占地約189畝，投資55億元，擬規(guī)劃建筑面積為105萬m2。項目靠府南河，緊鄰1號地鐵線，將與天堂島海洋樂園、成都歌劇院形成新天府廣場核心區(qū)。

項目施工從2010年11月全面啟動，其中演藝中心及配套商業(yè)街預(yù)計于2012年底投入使用?！俺啥即竽Х健迸c全球超大的體育娛樂場館投資商及體育賽事和現(xiàn)場娛樂活動推廣商美國AEG集團在項目策劃之初便簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，來自AEG美國總部的專家介入了項目建筑設(shè)計、運營策劃的全過程?！俺啥即竽Х健币惨鹆税╓BO(世界拳擊組織)等高端體育賽事運營機構(gòu)的關(guān)注，國內(nèi)外資源的整合，將使“成都大魔方”項目更具活力。(本刊)

專注提高石材產(chǎn)品附加值，設(shè)計讓石材更美好

由中國國際貿(mào)易促進委員會建筑材料行業(yè)分會、中國石材協(xié)會和北京華港展覽有限公司共同主辦的第十八屆中國國際石材產(chǎn)品及石材技術(shù)裝備展覽會干2011年4月23日在中國國際展覽中心落下帷幕。

本屆展會共吸引了來自中國、土耳其、意大利等20多個國家的800多個廠商參展，展品范圍涵蓋荒料，板材、異形、石雕等10個大項，3萬余件展品。其中新礦200余種，凸顯設(shè)計理念的特色產(chǎn)品500余件，展出總面積達75000m2。環(huán)球、溪石。東升，華輝、東方玉堂、久久、旺程、潭龍石材等廠商悉數(shù)亮相。

展會期間還舉辦“第二屆中國國際石材設(shè)計高峰論壇”和“意大利石材主題設(shè)計亞洲巡展”。作為此次展會的一大亮點，“意大利石材主題設(shè)計亞洲巡展“首次進入展會，主辦方特別邀請到意大利知名設(shè)計師Raffaello Galiotto先生，他摒棄了石材設(shè)計的“二維空間簡化論”，利用3D軟件和教控機床將幾何元素應(yīng)用到石材的表面。在滿足于實用、美學(xué)及市場的需求條件下，他的作品讓國內(nèi)的設(shè)計師加深了對于石材設(shè)計的理解和認(rèn)識。

中國國際石材展覽會十八年來一直在北京、上海輪換舉行，在秉承歷屆展會專注于石材產(chǎn)品、石材技術(shù)交流的同時，深入挖掘“設(shè)計為先”的理念，專

注于提升石材產(chǎn)品附加值。(本刊)

馬克先生創(chuàng)意水杯

馬克先生來自臺灣birth－day，簡單的幾個筆畫勾勒出了一個簡單的工作寓意，讓我們看到馬克先生的心情。在看似陽奉陰違的下面是工作中總會遇到的一些無奈、壓力，在繁忙復(fù)雜的工作心情中，馬克先生選擇用這樣的方式來放松自己，其實也是一種幽默的豁達，他要告訴我們的，是善待生活、善待工作，當(dāng)然，此杯慎用，部分老板看見后可能會請你吃魷魚，那就演變成了一個杯子引發(fā)的血案。

迷你飛機場

5月4日德國著名的微縮仙景Miniatur Wunderland游樂場建造的世界最大迷你模型Knuffinqen機場對外開放，迷你機場用了6年時間和350萬歐元(約合人民幣3360萬元)打造，跑道上有40架飛機和90輛車在運行。令人驚訝的是，迷你機場不僅在模型的外觀仿真程度上精致到以假亂真，還花了許多功夫在細節(jié)上模仿機場的常規(guī)運作，完美的展現(xiàn)了一個繁忙的交通樞紐。

迷你模型機場上的90輛汽車全部都由電腦控制，可以在路面上自動行駛，遇到轉(zhuǎn)彎，轉(zhuǎn)向燈就會自動亮起。而跑道上停著的40架飛機還能利用跑道末端的電路制造出起飛的效果；當(dāng)飛機著陸之后，會有小小的客梯從艙門口垂下，飛機每天的起飛和著陸達到360次。到了晚上，模型機場上的所有燈光都會亮起。

敲在木頭上

Gordon Cormack Kedslie的設(shè)計，結(jié)合了傳統(tǒng)敲門和按門鈴兩種叫門方式來訪者可以在這塊特制的木質(zhì)觸板的任意位置敲門，由此引發(fā)木板后的電子裝置發(fā)出定制的鈴聲，鈴聲會根據(jù)敲門的頻率和長度發(fā)出不同的聲音，來訪者可以據(jù)此創(chuàng)造自己獨特的敲門鈴聲，如此的敲門不僅有創(chuàng)意而且木質(zhì)敲門板給人帶來更加質(zhì)樸和親切的感受。

桌上的時鐘日記

我們會將一日的備忘寫在筆記本或便箋上，記錄幾點有什么會議，幾點有什么活動，但無法直接在看到鐘表時間的同時直觀地獲得提示?，F(xiàn)在由Wonjune Song設(shè)計的這塊桌上小時鐘由四部分組成，一塊座式時鐘、一個可書寫可掛于表盤上的白板、一支油性筆和兩塊小磁鐵。根據(jù)每天的活動安排在白板上按時間方向?qū)懴掠媱潱诳磿r間的同時便可看到相應(yīng)的活動提醒、磁鐵釘可將小便箋吸在白板后記錄更多信息、(鄭恬辛)

東京的藝術(shù)酒店Llove酒店

荷蘭人Suzanne Oxenaar與Otto Nan共同策劃把阿姆斯特丹的一座舊建筑(Uoyd HoteI)變?yōu)橐蛔频昙游幕桂^(the Lloyd Hotel＆Cultural Embassy)。

The Lloyd HoteI＆CuItural Embassy酒店建于1921年，當(dāng)時作為一個移民旅店，是移民從東歐到南美的一個中轉(zhuǎn)站2004年經(jīng)MVRDV建筑事務(wù)所重新設(shè)計后開業(yè)，這也是世界上第一個從1星到5星級的酒店?，F(xiàn)在它仍是一個供會議及文化交流的聚集地。由50多名荷蘭設(shè)計師和藝術(shù)家參與設(shè)計的117套客房，風(fēng)格迥異，且不同的公共空間適用于不同的展覽、演講和會議。

作為一名藝術(shù)總監(jiān)，在日本打造一個“Llove”(Lloyd Hotel)酒店是Suzanne Oxenaar長期的夢想，源于她居住在日本時了解的日本愛情旅館的概念，看似“一個不顯眼的接待處，但可以根據(jù)你的心情自由地選擇房間”，Suzanne Oxenaar解釋道“它們是充滿愛的旅館”。

日本建筑師Jo Nagasaka是“Uove”的設(shè)計師，其Happa旅館的創(chuàng)意給Oxenaar留下了深刻的印象，她邀請Nagasaka合作，將其“Llove”酒店的構(gòu)思付諸實施，并于去年11月在東京的代官山l Studio舉辦了主題為“仍在相愛”(“Still in Llove”)的展覽。這也是為慶祝荷蘭與日本建交400年――“荷蘭在日本2008－2009”而策劃的一個主題展，來自荷蘭和日本的設(shè)計師根據(jù)這一主題設(shè)計酒店房間。

這不僅僅是一個藝術(shù)展覽，人們可以預(yù)定客房住宿，體驗并享受由設(shè)計師和建筑師創(chuàng)造的充滿藝術(shù)氛圍的空間

客房設(shè)計師：Richard Hutten，Pieke Bergmans，Hideyuki NakayamaYuko Nagayama，Jo Nagasaka，RyujlNakamura，Joep van Lieshout，and JoNagasaka和一些大學(xué)生(藝術(shù)協(xié)調(diào)Aoyama Meguro)

為使賓客體驗酒店的服務(wù)，還設(shè)置了咖啡廳、一個浴室(僅供住宿者使用的大浴場)及一個畫廊(藝術(shù)協(xié)調(diào)Aoyama Meguro)。(許松華)

東京工藝大學(xué)中野校區(qū)新3號館

由坂倉建筑研究所設(shè)計的東京工藝大學(xué)中野校區(qū)，設(shè)有設(shè)計、動畫、游戲、漫畫等學(xué)科，是藝術(shù)學(xué)部的教育與研究中心。特別是3號館的設(shè)計，設(shè)計人員在3層設(shè)計了草地庭園，并在外墻開發(fā)設(shè)置了新型鋁合金百葉窗。為了控制并滿足視線與采光的需求，新型百葉窗的縫隙可以在接近視線的部分變小，而在上部縫隙逐漸變大。(周有芒　編譯)

赫倫大廈正式竣工

赫倫大廈，作為目前倫敦城內(nèi)最高的建筑物，從初期規(guī)劃，到最終正式竣工，整整經(jīng)過了十年的時間。盡管對樓體外部的快速檢測顯示，還有幾片外墻貼面需要重新歸位，但是瑕不掩瑜，這座高202，5m的摩天大廈現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，等待投入使用。

大廈的首層是餐廳喝酒吧，頂層是一家名為SUSHISAMBA的餐廳，供應(yīng)日式料理和拉丁美洲菜肴。餐廳將會面向公眾開放，有直達電梯通往這里，電梯設(shè)置在大廈一側(cè)，人們可以邊坐電梯，邊欣賞倫敦城的景色。由于占據(jù)著大廈頂層的黃金位置，SUSHlSAMBA餐廳將為人們提供獨一無二的用餐環(huán)境――人們在這里用餐，整個倫敦城將盡收眼底。

雖然這座由KPF事務(wù)所設(shè)計的大廈已經(jīng)竣工，但是樓內(nèi)大部分地方還是空著的。然而，因為大廈內(nèi)部空間布局靈活多樣，易于分隔，可以滿足不同租戶的需求，相信隨著經(jīng)濟的復(fù)蘇，各個公司用工需求的增加，對改善辦公環(huán)境要求的上升，相信這里的入駐率將會大大提高。(苗淼　編譯)

伊東豐雄建筑博物館

由伊東豐雄建筑設(shè)計事務(wù)所設(shè)計的位于今治市的伊東豐雄建筑博物館，由展覽和講座的“鋼帽”及再現(xiàn)伊東豐雄私宅的“銀帽”2棟建筑組成?！颁撁薄庇蛇呴L3m的正方形、正六角形和正三角形相連組成。結(jié)構(gòu)上采用框架支撐結(jié)構(gòu)，沿著多面體鋼板的棱線部分布置有扁鋼，項目的部分費用由伊東自己負擔(dān)?？⒐ず蟮恼褂[企劃及經(jīng)營也由伊東豐雄建筑設(shè)計事務(wù)所作后援。(周有芒　編譯)

廿日市市新宮島水族館

由大建設(shè)計負責(zé)設(shè)計的該項目，是一項水族館的改擴建工程。項目位于廣島縣廿日市市新宮島的瀨戶內(nèi)國立公園里，水槽的設(shè)計水量達到1381，72噸。由于宮島是世界文化遺產(chǎn)，又是日本著名的三景之一，因此設(shè)計上充分考慮了與周圍景觀的融合問題。此外，水族館展示的都是珍貴生物，特別關(guān)注瀨戶內(nèi)海人們常見的生物，這也是水族館的辦館目標(biāo)――以地區(qū)色彩鮮明的水族館作為普及科學(xué)知識的場所。水族館的外墻為梁、柱框架結(jié)構(gòu)，屋頂采用斜坡瓦屋面。(周有芒　編譯)

Beorma Quarter摩天樓在伯明翰破土動工

Beorma Quarter摩天樓項目日前在英國伯明翰市正式啟動，它也將成為伯明翰市中心第二高的建筑物、這座大樓造價1.5億英鎊，項目主體為一座27層高的大樓，整個項目將打造一個面積達60231m2的多功能城市街區(qū)。

該項目坐落在伯明翰中心商業(yè)區(qū)，緊鄰Selfridges百貨公司，由TrevorHome事務(wù)所規(guī)劃設(shè)計。摩天樓屋頂線條采用階梯設(shè)計，與鄰近的Rotunda酒店和Selfridges百貨公司相呼應(yīng)，三者幾乎處于同一高度。這座大樓的空中花園尤其引人注目，為這一地區(qū)提供了別樣的風(fēng)景。

篇8

編者按：近年來，隨著人們經(jīng)濟條件的不斷改善及家居理念的更新，音樂家裝作為一種更高層次的家裝風(fēng)格，慢慢走進了人們的視線。家庭背景音樂市場開始不斷發(fā)展，各廠家紛紛推出迎合市場需求的產(chǎn)品，使得背景音樂市場呈現(xiàn)出一派欣欣向榮之勢，在整個智能家居領(lǐng)域中保持著比較好的發(fā)展勢頭。

作為一直關(guān)注智能家居行業(yè)發(fā)展的專業(yè)刊物，為了更好地把握和總結(jié)市場發(fā)展趨勢，本刊特別策劃了本期“家庭背景音樂系統(tǒng)”專題，我們將從新產(chǎn)品、新市場、新案例三個方面來對2008年家庭背景音樂系統(tǒng)市場做一個梳理和總結(jié)。

家庭背景音樂系統(tǒng)

家庭背景音樂系統(tǒng)就是通過專業(yè)布線，將聲音源信號接入各個房間及任何需要背景音樂的地方(包括浴室、廚房及陽臺)，通過各房間相應(yīng)的控制面板獨立控制安裝在房內(nèi)的背景音樂專用音箱，讓每個房間都能聽到美妙的背景音樂。

背景音樂Background Music(簡稱BGM)，早期被應(yīng)用于星級飯店、高級購物休閑等場所，播放的樂曲輕柔平緩，用來遮蔽環(huán)境噪聲，創(chuàng)造和點綴出一種恬靜輕松的休閑環(huán)境氣氛。引入家庭的背景音樂一樣甜美輕松，無強烈節(jié)奏感，與家庭影院的爆棚及大功率重金屬效果截然不同。同時，家庭影院視聽布設(shè)位置是固定的，主要功能是看影片，唱卡拉OK，體現(xiàn)的是一種動態(tài)的宏大的影視場景，而家庭背景音樂系統(tǒng)的布設(shè)可以輻射到整個家居空間，亦可以根據(jù)需要而定，主要功能是休閑逸情，體現(xiàn)的是一種恬靜溫馨的生活氣氛。

背景音樂如看不見的潛流，在家居中輕輕流淌，最大限度的打破了空間限制，這是傳統(tǒng)音響系統(tǒng)所不能企及的。譬如，家庭的組合式音響，放置位置通常是固定的，只局限于單一房間里聆聽。如果想要在其他房間欣賞，就需要把音量調(diào)的足夠大。而家庭背景音樂系統(tǒng)，通過多路方式布線，每個房間都能個性化的選擇音源和聲音的控制，讓家庭的音樂氛圍更加個性化。家庭可以同時享受或者選擇性地享受DVD、電視、衛(wèi)星、電腦、收音機、MP3等多種音源，讓任何一個房間或者空間都能享受到同等音質(zhì)的音樂。

2000年后，家庭背景音樂系統(tǒng)悄然展露頭腳，成為一個時尚而先進的家裝元素，沖擊著需要裝修的家庭。從2005年起，具備主控與分控功能的家庭整體背景音樂系統(tǒng)開始成為構(gòu)建智能家居里不可或缺的要素之一。目前，背景音樂布設(shè)方案大致可分為專業(yè)和非專業(yè)兩類，二室一廳的家居背景音樂布設(shè)開銷約在1000元-10000元之間，家居面積200平米的布設(shè)開銷一般在3000元-100000元之間。

幾種背景音樂系統(tǒng)比較

1.定壓功放背景音樂系統(tǒng)

優(yōu)點：技術(shù)成熟、實現(xiàn)簡單、費用低廉。

缺點：單聲道、無法進行音源選擇、播放效果一般。

定壓功放原本是廣播背景音樂系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備，最適合應(yīng)用于休閑廣場、超市、賓館以及機關(guān)、學(xué)校等背景音樂輻射面積較大的公共場所。大概是因為定壓功放式背景音樂系統(tǒng)是單聲道輸出而不是立體聲、自動化程度較低的緣故，所以專業(yè)音響公司對家庭用戶不推薦這一安裝方式。不過，從輕松愉快的環(huán)境氣氛點綴而言，單聲道音樂還是很適合的。畢竟背景音樂不是發(fā)燒音樂欣賞，人們無需像立體聲聲源那樣的方位感和縱深感。

定壓功放輸出電壓為70V-110V，連接的喇叭都有一個變壓器，將信號從70V-110V電壓降低為喇叭的工作電壓。家庭定壓功放背景音樂系統(tǒng)的布線，可以由定壓功放連接音響線到各個吸頂喇叭，也可以在兩者之間加上獨立的調(diào)音開關(guān)，用來在各個房間單獨控制音量大小。

定壓功放背景音樂系統(tǒng)方案的特點是音頻信號傳輸距離長，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)較為簡單，除了調(diào)節(jié)音量之外，一般沒有更多的控制功能。不過，現(xiàn)在有不少專為家庭設(shè)計的定壓功放，已能夠?qū)崿F(xiàn)對音源的控制功能，包括選擇碟機歌曲、選FM電臺、選MP3歌曲、直接開啟或關(guān)閉音源設(shè)備等功能，甚至還配上了紅外學(xué)習(xí)器、遙控器、IR-RF轉(zhuǎn)換設(shè)備等。定壓功放背景音樂系統(tǒng)一般費用低廉，六個輸出點的系統(tǒng)造價在2000元左右。

2.分散式功放背景音樂系統(tǒng)

優(yōu)點：設(shè)計方案比較自由，可以單獨控制音源，節(jié)約費用。

缺點：布線有些棘手，音質(zhì)一般，可能會出現(xiàn)干擾現(xiàn)象。

分散式功放背景音樂系統(tǒng)是DIY愛好者的最愛。構(gòu)建分散式定壓功放背景音樂系統(tǒng)，一般采用入墻式布線，通過切換面板控制音源設(shè)備。在音源附近安裝入墻音頻輸入面板，先將各種音源與音頻輸入面板，再將各個音頻輸入面板通過挖槽并布設(shè)屏蔽音響線與切換開關(guān)相連，然后從小定壓功放處挖槽布設(shè)音響線與吸頂音箱相連。另外，也可以利用家居多媒體布線箱的音頻輸入端和多個音頻輸出端來實現(xiàn)類似的設(shè)計。在實現(xiàn)方法上，兩種布設(shè)方法是一致的，只不過輸入端設(shè)計有些不同罷了。

分散式定壓功放背景音樂系統(tǒng)構(gòu)建比較簡單，適合普通家庭使用。不過，由于音源輸出的音頻信號沒有經(jīng)過功放放大就直接傳輸出來，如果房間較大、距離較遠，信號會較弱，要知道信號不經(jīng)過放大直接傳輸本來就是音響設(shè)計的一個忌諱，如果不注意布線還會疊加220V的強電干擾，使終端的小定壓功放放大產(chǎn)生白噪音。

3.專業(yè)高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)

優(yōu)點：音質(zhì)不錯，功能豐富，使用方便。

缺點：價格昂貴。

專業(yè)家庭高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)，是一套全集成的音樂系統(tǒng)，包括主機、音源控制、喇叭、遙控器、面板等設(shè)備。其實，這種專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)的基礎(chǔ)原理和一般的DIY設(shè)計方案差別不大，同樣是將DVD、FM、MP3的音頻信號輸入到中央智能主機，之后經(jīng)過功放放大傳輸?shù)礁鞣块g喇叭。專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)在技術(shù)上作了很大的改進，它充分考慮了家庭應(yīng)用需求，采用高保真立體聲功放陣列，將各種系統(tǒng)功能集成到中央智能主機，系統(tǒng)功能異常豐富，比如立體聲、定時、高保真、多音源、收音機、簡單控制等。有的背景音樂系統(tǒng)采用電腦模塊管理，或直接連接電腦接受控制，操作非常簡便。

較之定壓功放背景音樂系統(tǒng)和分散式定壓功放背景音樂系統(tǒng)，專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)功能更強、音質(zhì)更好、操控更加人性化。如開啟主機系統(tǒng)、關(guān)閉主機系統(tǒng)、就地選擇音源、曲目調(diào)節(jié)、音量調(diào)節(jié)、定時開啟等。由于技術(shù)的更新改進，專業(yè)高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)讓每個房間的實際使用效果，就像裝了一套帶遙控的HIFI音響一樣震撼。目前市面上主流的專業(yè)家庭背景音樂系統(tǒng)包括泊聲、澳斯迪、NUVO等。

家庭背景音樂系統(tǒng)實施要點

事實上，“現(xiàn)代家裝、布線為先”的概念已為千家萬戶所接受，而在家居裝修布線中，背景音樂系統(tǒng)布線則是每一個現(xiàn)代家庭不可忽視的一大要素。因為背景音樂系統(tǒng)的構(gòu)建比家庭影院、專業(yè)音響更容易一些，對普通家庭來說適用性也更強。

線材的選擇：家庭背景音樂系統(tǒng)對線材的要求不高，100芯音響線完全可滿足需求。

功放的選擇：背景音樂的功放，和我們普通的功放不同，不能用一般的家用功放替代。比較理想的選擇是定壓功放，或?qū)I(yè)家庭高保真立體聲背景音樂系統(tǒng)功放?，F(xiàn)在電子市場上出售的背景音樂功放款型比較豐富，家庭用戶可選擇的余地很大。自帶卡座和收音頭、能帶動五六只吸頂音箱的定壓功放價格很便宜，基本都在300元－500元之間；采用分區(qū)控制系統(tǒng)方案的家庭背景音樂系統(tǒng)功放，價格一般在1000元―3000元之間。

喇叭的選擇：家庭背景音樂喇叭分為懸掛式和吸頂式兩種。如果房間的頂面較高，在2.7米以上可以采用吸頂式喇叭。這類產(chǎn)品的深度在10mm―80mm之間，固定的方法也與吸頂燈的一樣，嵌入到天花吊頂后很美觀。如果采用懸掛式，安置適合的位置即可。目前還有一種壁畫式音箱比較流行，一幅精美的裝飾壁畫音箱，可以同時給您帶來視覺和聽覺上的雙重享受，在室內(nèi)任何位置都能聽得到和諧有力的聲音。

背景音樂系統(tǒng)對喇叭音質(zhì)的要求和發(fā)燒級音響不同，音響結(jié)構(gòu)比較簡單，頻域不像發(fā)燒音響那么高，價格普遍不高，一般不過幾十元，也有幾百元的。用于聽廣播或朗誦節(jié)目的音箱，一般20元以內(nèi)的就可滿足需求。如果喜歡欣賞音樂，特別是高雅的音樂，應(yīng)選擇頻域高一些的音箱，但也不宜花費太大?？紤]到造型、做工、外觀、薄厚等因素，價格數(shù)十元到百元的就不錯。如果安裝在衛(wèi)生間或廚房，需要選擇防水系列喇叭。

布線的方法：背景音樂的布線方法與照明線路的布線方法一致，采用并聯(lián)方式連接。即從音源處，一般為家庭音響的擺放處，直接放線到需要放置背景音樂喇叭的房間，進入一個預(yù)制的開關(guān)暗盒，再從開關(guān)盒中分出線路直接到吊頂?shù)睦壬?，最后將每個房間放置音響線路匯集到音源處，統(tǒng)一與功放并聯(lián)。為保證居室美觀，一般應(yīng)走暗線。最好能在家庭基礎(chǔ)裝修前就作好設(shè)計和布線，將背景音樂線屏蔽到地板下或是墻壁內(nèi)，將吸頂喇叭或者壁掛音箱置于每個房間的四角或兩角，并分別安裝集中控制箱和各房間的終端控制器。如果對效果有特殊需要，比如需要雙聲道的，則在布線時就需要考慮每個房間布兩根線路，一個左聲道、一個右聲道。這種方法布線時一定要將線路標(biāo)注清楚，以免造成混亂。

喇叭安裝位置和效果：為了保證家庭立體聲背景音樂有較好的效果，安裝喇叭的時候需要考慮人在房間的活動特點。例如，在臥室將喇叭安裝在床頭兩側(cè)；在書房將喇叭安裝在書桌兩側(cè)；在餐廳可以考慮將喇叭安裝在餐桌兩側(cè)。一般情況下，喇叭之間的距離保持在層高的1.5倍左右就會有比較好的立體聲效果。如果房間較大，可以考慮左聲道和右聲道分別接兩個8歐姆的喇叭，使音質(zhì)更加均勻，立體聲效果更好。

國內(nèi)外背景音樂市場

家庭背景音樂系統(tǒng)發(fā)展的動力源于生活水平的提高和人們消費觀念的不斷改變。從產(chǎn)品角度來說，從簡單的家庭音響系統(tǒng)升級到整體家庭影院系統(tǒng)，再到現(xiàn)階段的智能集成式系統(tǒng)，在這個演變過程中，有一些國際知名音響品牌積極參與并廣泛推動，如NILES、RUSSOUND、SPEAKERCRAF等，這些品牌在歐美市場占據(jù)一定規(guī)模的份額，近些年來他們也開始關(guān)注中國背景音樂市場，畢竟3.5億家庭帶來的潛在消費空間讓任何一家廠商都會心動。目前，國際品牌基本上通過的模式進入國內(nèi)市場，例如南鵬科技的RUSSOUND品牌在國內(nèi)的運作就較為成功。此外還有些品牌在國內(nèi)設(shè)立了辦事處，但基本上不參與具體項目的運作，只是配合商做好相關(guān)宣傳和渠道推廣工作，如NUVO中國辦事處。相信隨著背景音樂市場的逐步發(fā)展，這種總和辦事處的模式將會轉(zhuǎn)變成獨立的國內(nèi)公司運作，原因當(dāng)然是要加強對終端渠道的掌控。

國內(nèi)背景音樂市場近兩年發(fā)展迅速，無論是品牌還是產(chǎn)品都出現(xiàn)了百花齊放的局面。這其中有做智能主機為先驅(qū)的泊聲；做分體機的向往、聲揚；做專業(yè)整體配套主機、分體機吸頂揚聲器的音?麗士；倡導(dǎo)家用中央音響系統(tǒng)的澳斯迪等，它們都在整個行業(yè)發(fā)展進程中起到了非常重要的促進作用，帶動了行業(yè)的整體產(chǎn)品素質(zhì)的提升。

近些年來，一些新興品牌也開始逐步興起，如ROCK、地康金創(chuàng)、雷森等，這些品牌的加入對于整體市場來說猶如注入了新的生命力。相信隨著不同類型的品牌的加入，勢將提升國內(nèi)背景音樂市場的競爭力度，當(dāng)然同時提升的最為重要的還是產(chǎn)品的品質(zhì)及產(chǎn)品營銷觀念的更新。

從技術(shù)的發(fā)展趨勢來看，現(xiàn)階段已經(jīng)出現(xiàn)了一些創(chuàng)新功能的產(chǎn)品，例如與IPON的配合、無線系統(tǒng)的應(yīng)用、可視門鈴的結(jié)合、手機音樂盒的藍牙讀取播放等等，真正走在了人性化科技的前沿。相信與不斷發(fā)展的電子類尖端消費產(chǎn)品的結(jié)合，將是國內(nèi)外家庭背景音樂系統(tǒng)的技術(shù)發(fā)展趨勢。

從整體市場的角度來看，廠家產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新，在產(chǎn)品外型設(shè)計上、產(chǎn)品功能設(shè)計上，借鑒國外高新技術(shù)理念，結(jié)合中國國情，包括建筑結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)，工裝、家裝、電氣國家標(biāo)準(zhǔn)進行自身整合，將家庭背景音樂產(chǎn)品從中國制造提升到中國創(chuàng)造，使整個行業(yè)提升到一個新的高度，這將會是國內(nèi)背景音樂行業(yè)發(fā)展的一個趨勢。

組建DIY家庭背景音樂系統(tǒng)

最簡單的家庭背景音樂DIY方式是從客廳的功放輸出端引線，將家庭影院的音源信號直接輸送到臥室、書房、餐廳等房間。雖然，這一方案比較快捷經(jīng)濟，但對于功放卻有致命的損害。因為普通功放對喇叭的電阻是有明確要求的，一般為4歐姆或者8歐姆，一個功放串聯(lián)多個喇叭不僅會降低音質(zhì)，而且在接入多個喇叭之后，會降低電阻，電流變大，容易燒毀功放?，F(xiàn)在市面上有一種“嵌入式功放”，比較適合用戶用來設(shè)計構(gòu)建分散式背景音樂系統(tǒng)。目前市場上這類產(chǎn)品的主流品牌有向往、聲揚、地康金創(chuàng)等。

嵌入式功放是為家庭背景音樂系統(tǒng)特別設(shè)計定制的小型功放，只有一個普通暗盒那樣大，它配有一個變壓器用來連接電源給小定壓功放供電，可以獨立開關(guān)和調(diào)節(jié)音量，有的還帶MP3接口。這類產(chǎn)品沒有定壓功放常見的各種弊端，如功率匹配、阻抗匹配、獨立開關(guān)、獨立音量調(diào)節(jié)等問題。

長沙聯(lián)遠電子科技有限公司

公司介紹：backaudio 泊聲是專業(yè)分布式音視頻系統(tǒng)品牌，一直專注于分布式音視頻系統(tǒng)的研發(fā)和制造。泊聲中央背景音樂系統(tǒng)采用美國頂級音頻工程設(shè)計及DSP數(shù)字信號處理技術(shù)，卓越的人性化設(shè)計，使得整個系統(tǒng)操作靈活方便，控制隨心所欲。

產(chǎn)品介紹：

A80

泊聲A80中央數(shù)智音樂系統(tǒng)采用美國頂級音頻工程設(shè)計及DSP數(shù)字信號處理技術(shù)，主機、分機一線控制，布線簡潔；純數(shù)字信號傳輸，高保真立體聲音質(zhì)；音源數(shù)據(jù)從中央智能主機讀??；擴展性能好，音樂輸出點數(shù)無限制；內(nèi)置MP3、CD及FM播放器；不同房間音源完全獨立控制，不同音源任意播放，單獨音量控制；具備喚醒功能，具備對講功能，具備消防、防盜報警聯(lián)動功能，具備與其他系統(tǒng)聯(lián)動功能。

功能特點：

高檔金屬磨砂外觀，外型豪華、精致、美觀；

內(nèi)置MP3、CD及FM播放器，無需任何外接播放設(shè)備；

設(shè)置2路音源輸入接口，方便外接自備音源；

內(nèi)置160G超大容量硬盤，方便從網(wǎng)絡(luò)下載最新音樂，可以播放CD、MP3等文件格式的歌曲；

可自動存儲CD碟片歌曲，存儲數(shù)量多達200張以上，任何時候欣賞音樂時，無需重新插入CD碟片，也不用為碟片損壞而擔(dān)心；

支持通過電腦對主機存儲的歌曲進行任意的復(fù)制，刪除及整理。

聯(lián)系方式：

地址：長沙市蔡鍔南路139號鴻盛大廈A座2004室

電話：0731-4433888

傳真：0731-4426947

網(wǎng)址：省略/cn/

美國Russound公司

公司介紹：1967年，Russound誕生在新英格蘭的一個安靜小鎮(zhèn)上。公司的早期產(chǎn)品包括高保真音響附件“解決方案”，比如喇叭選擇器、磁帶監(jiān)聽切換器和音量控制器等。幾十年來，Russound開發(fā)了全系列應(yīng)用于專業(yè)集成市場的高品質(zhì)產(chǎn)品。如今，在新罕布夏州基地的Russound將繼續(xù)設(shè)計、制造和銷售那些專業(yè)音頻產(chǎn)品。除了音量控制器以外，Russound還提供了整個系列的多房間音/視頻控制系統(tǒng)、多通道功放、嵌墻式和戶外安裝式的音箱。Russound致力于為客戶提供在實際項目中最合適的產(chǎn)品。

產(chǎn)品介紹：

ACA-E5

ACA-E5是一款高級的8分區(qū)、12節(jié)目源多分區(qū)控制放大器，并具有一個內(nèi)置的AM/FM調(diào)諧器。由于具有先進的特性設(shè)置，ACA-E5象征多分區(qū)音頻領(lǐng)域頂尖品牌的最新科技。

傳統(tǒng)節(jié)目源輸入同時包含鏈接，使得ACA-E5的集成輕而易舉。2路RNET音頻/視頻輸入支持直接相連至RNET小型節(jié)目源設(shè)備，或連接至遠程節(jié)目源設(shè)備，或連接至最遠相距300英尺的DVD播放器。

一個內(nèi)置的擴展槽可用于安裝小型模塊，比如小型AM/FM無線電廣播模塊，小型XM衛(wèi)星無線電廣播模塊或小型Sirius無線電廣播模塊。

作為8個分區(qū)輸出的附加功能，ACA-E5提供了兩種方案用于支持通過子分區(qū)擴展系統(tǒng)。所有8個分區(qū)均包含1路RNET A/V輸出。RNET A/V輸出支持通過CAT-e線纜將音頻和視頻信號分配至最遠達300英尺的遠程位置。可在遠程位置增加放大器和音量來創(chuàng)建子分區(qū)。遠程位也支持可選的、可現(xiàn)場安裝的A-BUS子分區(qū)模塊。所安裝的模塊A-BUS模塊配置4個分區(qū)，與ACA-E5的8個獨立分區(qū)對應(yīng)。假如通過子分區(qū)的系統(tǒng)擴展還不能滿足設(shè)計者，那么可鏈接多個ACA-E5控制放大器，可支持覆蓋多達48個分區(qū)。

隨著節(jié)目源輸入和分區(qū)分配的靈活性的增長，ACA-E5還具有增強性能以用于提高多分區(qū)控制放大器的功能。

功能特點：

12路節(jié)目源輸入；

8個分區(qū)輸出；

內(nèi)置的AM/FM調(diào)諧器；

可選的小型節(jié)目源模塊（SIRIUS、XM、AM/FM調(diào)諧器）；

2個可選的4分區(qū)A-BUS子分區(qū)模塊；

以太網(wǎng)接口；

IP和網(wǎng)頁服務(wù)器支持；

2路USB端口；

2路RS-232串行端口；

遠程節(jié)目源輸入；

門鈴鈴聲和呼叫；

音頻和視頻感應(yīng)輸入；

復(fù)合視頻開關(guān)；

家庭影院觸發(fā)器；

遠程分區(qū)輸出。

聯(lián)系方式：

地址：香港北角渣華道8號威邦商業(yè)大廈1樓101-103室（香港總部）

電話：（852）31043010 31043011 31043012 31043013

傳真：（852）31051781

網(wǎng)址： 省略/index.htm

漢莎控股樂器公司

公司介紹：NuVo源于1924年創(chuàng)立的音響公司Hanser Music Company。其后歷經(jīng)數(shù)代成長，成為了漢莎控股樂器公司(Hanser Music Group)，是集制造、發(fā)行樂器組合、功放等一切音樂相關(guān)產(chǎn)品業(yè)者當(dāng)中，最獲信賴的名字之一。它推出了多種產(chǎn)品和品牌，滿足當(dāng)今音樂用戶不停轉(zhuǎn)變的需要。

漢莎控股樂器公司在2002年推出了NuVo品牌。時至今日，此品牌的產(chǎn)品繼續(xù)以實惠的價格，向用戶提供清晰無比的音色。

產(chǎn)品介紹：

Grand Concerto

音頻傳輸智能系統(tǒng)：8個區(qū)域共享6個音源，每個區(qū)域輸出功率為80瓦，是強勁的音響體驗，足以驅(qū)動單一區(qū)域內(nèi)幾個Accent Plus揚聲器。不管音量大小，在房間的每個角落，音色都同樣晶瑩通透。采用NuVo獨有的Generation D設(shè)計體系，節(jié)能降溫，增加輸出。無縫整合，可與家居自動化系統(tǒng)對接。NuVo產(chǎn)品素有相互兼容的設(shè)計，使音響分配系統(tǒng)容易融合至整套家居自動化系統(tǒng)，且有齊全的連接和控制功能。

功能特點：

6個音源輸入，最多可連接8個區(qū)域(可擴展至16個區(qū)域)；

每個區(qū)域功率為80瓦，適合各種音樂，具有NuVo獨有清晰無瑕的音色；

Generation D數(shù)碼功放，降低運作溫度，提高輸出功率；

電容式觸控版，互動操作界面光滑如鏡；

7厘米OLED屏幕，不管房間光暗都能清晰顯示8行文字；

瀏覽簡易，可按照播放列表、聲軌、樂手、唱片集、流派、電臺選用音源；

綜合全家居尋呼功能；

有RS-232串聯(lián)端口以便與家居自動化系統(tǒng)整合；

裝設(shè)靈活：有音源分組、保安、音量復(fù)位、總機模式、定時休眠；

設(shè)兩個“無源”區(qū)域，以便與NV-P2100輔助式功放并用，為區(qū)域內(nèi)最多6個揚聲器供電，極為適合較大的房間或室外用途；

內(nèi)置紅外線，并能免受等離子屏幕、日光、熒光燈等干擾；

固定和可變電平輸出配套外接大功率功放；

NuVo Net平臺與NuVo智能音源元件為“即插即用”設(shè)計，是一套齊全的家居音頻解決方案。

聯(lián)系方式：

地址：上海浦東新區(qū)唐鎮(zhèn)王港紅葉路3號

電話：021-58589280

傳真：021-58680531

網(wǎng)址：省略/

廣州澳斯迪音響有限公司

公司介紹：廣州澳斯迪音響有限公司是一家銷售家用中央音響系統(tǒng)產(chǎn)品的高科技公司，同時也是國內(nèi)首先提出“家用中央音響”概念的企業(yè)。公司采用澳大利亞澳卡公司提供的音頻系統(tǒng)核心技術(shù)，利用先進的管理和市場營銷經(jīng)驗，迅速打開國內(nèi)市場。澳斯迪家用中央音響已經(jīng)成為中國大陸時尚人士推崇和喜愛的知名品牌，在一些地區(qū)已經(jīng)成為新樓盤的交樓標(biāo)準(zhǔn)。公司將結(jié)合本地資源優(yōu)勢繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的中央音響系統(tǒng)產(chǎn)品，為推動中國數(shù)字家庭建設(shè)增添活力。

產(chǎn)品介紹：

AM8180

該系統(tǒng)是由一臺AM8180主機服務(wù)器和各房間內(nèi)的終端控制器組成，可以實現(xiàn)全宅中央音響系統(tǒng)的播放。本系統(tǒng)通過房間局域網(wǎng)絡(luò)傳輸所有音頻信號，保證信號高保真?zhèn)鬏?，避免了音頻在傳輸過程中的損耗。該系統(tǒng)引進中國后，根據(jù)中國的實際房屋結(jié)構(gòu)進行了一系列的調(diào)整，并且增加了房間的一對一對講和燈光控制等功能，切實解決了高端用戶的需求。所有的房間控制器均采用智能觸摸設(shè)計，更加襯托房屋主人的現(xiàn)代意識和品位。

功能特點：

具有房間燈光控制系統(tǒng)；

主機與終端支持互動對講功能；

智能觸摸面板、鍍金HI-FI接線端子；

內(nèi)置無限量的節(jié)目庫，可任意增減節(jié)目；

附帶錄音功能和強大的定時播放設(shè)定功能；

內(nèi)置收音、外置DVD、TV、本地USB盤；

采用以太網(wǎng)傳輸架構(gòu)，實現(xiàn)數(shù)字化家庭需要；

采用鋁合金機箱、真彩色TFT640×480顯示屏；

紅外線遙控學(xué)習(xí)功能，可對DVD、TV控制操作。

聯(lián)系方式：

地址：廣州市人民中路555號美國銀行中心1701室（營銷總部）

電話：020-81300045全國免費服務(wù)熱線：8009990230

傳真：020-81301427

網(wǎng)站：省略

廈門鷺源電子有限公司

公司介紹：廈門鷺源電子有限公司始建于1996年6月，是集一家產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的高科技企業(yè)，以專業(yè)生產(chǎn)揚聲器、音箱、音響電器制品為核心，主要產(chǎn)品用于家庭背景音樂系統(tǒng)、家庭影院系統(tǒng)、家庭卡拉ok系統(tǒng)。公司產(chǎn)品從原器件的采購、生產(chǎn)過程控制、成品出貨嚴(yán)格按檢驗標(biāo)準(zhǔn)，保證了產(chǎn)品質(zhì)量。目前產(chǎn)品大部分銷往海外，在產(chǎn)品配套上，以價格實惠、質(zhì)量可靠、服務(wù)一流的形象，贏得了眾多海外客戶的好評。

產(chǎn)品介紹：

悠揚lv4625

Levoice(音?麗士)家庭背景音樂系統(tǒng)，采用馬來西亞頂級音頻工程設(shè)計及DSP數(shù)字信號處理技術(shù)，系統(tǒng)操作靈活方便，高保真雙聲道立體聲音質(zhì)，聲音均勻柔和；集成了功放陣列和先進的控制系統(tǒng)，卓越的人性化設(shè)計，不僅功能強大、實用，還做到了價格平易近人、安裝簡單、使得整個系統(tǒng)操作靈活方便，控制隨心所欲。

功能特點：

內(nèi)置MP3播放器和3組收音機調(diào)諧器；

主機面板設(shè)有USB插口，支持普通U盤、MP3播放器、移動硬盤、讀卡器等存儲器上的音樂文件；

調(diào)諧器有FM/AM兩種選擇；

外設(shè)DVD/CD音頻輸入接口、TV音頻輸入接口、PC音頻輸入接口和一個輔助音頻輸入接口；同時附設(shè)一個MP3音頻輸出接口，一個DVD/CD音頻輸出接口，可作為擴展時使用；

設(shè)6個獨立的立體聲輸出通道連接6個終端，終端音量、音調(diào)單獨控制；

6個終端同時可分配不同的音源；

分區(qū)主機控制和遠程控制兩種控制方式；

編程定時功能，可對4個外設(shè)音源和2個內(nèi)置音源進行定時播放控制，可選擇編輯多個時間的定時點；

紅外學(xué)習(xí)功能，終端控制器可對主機端連接的待機狀態(tài)下的DVD/CD進行開啟/關(guān)閉及曲目選擇。

聯(lián)系方式：

地址：中國福建省廈門市同安區(qū)祥平街道陸豐里161號

電話：0592-7030811 6021051

傳真：0592-7027803

網(wǎng)址：省略

廣州聲特朗電器有限公司

公司介紹：廣州聲特朗電器有限公司成立于2002年3月，專業(yè)致力于開發(fā)和生產(chǎn)家庭背景音樂系統(tǒng)。憑著領(lǐng)先的設(shè)計概念，其貝斯普品牌創(chuàng)造出一系列嶄新的家庭背景音樂/防盜系統(tǒng)產(chǎn)品。貝斯普一直重視產(chǎn)品的研究和開發(fā)，多年來在研發(fā)方面的穩(wěn)固投資，使貝斯普品牌的產(chǎn)品技術(shù)在家庭背景音樂領(lǐng)域中位列行業(yè)的前端。成立至今，貝斯普已為遍布國內(nèi)外的眾多用戶認(rèn)可。憑借多年的研發(fā)，領(lǐng)先的產(chǎn)品，以及完善的售后服務(wù)，公司已成為目前國內(nèi)最大的家庭背景音樂系統(tǒng)制造商之一。

產(chǎn)品介紹：

SH-360

家庭背景音樂系統(tǒng)播控主機：高檔金屬外觀設(shè)計，外型精致、豪華、典雅、美觀；藍光背景顯示器，顯示主機當(dāng)前工作狀態(tài)；內(nèi)置DVD播放器、MP3播放器、FM/AM 播放模塊、AUX接口，隨時可以接入外部音源。

家庭背景音樂系統(tǒng)普通型家庭音樂遠程控制器：有多種人性化功能按鍵，一鍵操作，方便簡單、數(shù)碼顯示當(dāng)前本區(qū)域工作狀態(tài)。

房間用遙控器：遙控器設(shè)計外觀精美、板面按鍵布置簡潔美觀，使用方便。

功能特點：

4路立體聲音源同時輸出、同時播放，設(shè)備內(nèi)置MP3播放器，DVD光盤播放機，數(shù)字調(diào)諧器，一路AUX輔助輸入接口；

8區(qū)HIFI立體聲音輸出，每個區(qū)均可以獨立選擇音源、曲目、以及輸出音量大??；

7路2×15W立體聲輸出，適合安裝于房間；一路2×50W立體聲輸出，適客廳大功率的要求；

設(shè)備采用定阻式輸出；

入墻式控制終端設(shè)計；

提供多種款式喇叭供用戶選擇；

長距離抗干擾控制線；

每房間獨立全遙控，音量、音源獨立控制，標(biāo)準(zhǔn)時間顯示；

MP3、DVD支持單曲、單曲循環(huán)、全部、全部循環(huán)播放四種播放模式；

特殊日子、特殊時間編程定時定點功能，可對4個音源進行指定曲目播放，一天可編輯99個定時節(jié)目，定時按周循環(huán)；

每區(qū)域可獨立控制開、關(guān)，可獨立控制區(qū)域內(nèi)揚聲器輸出音量以及高低音；

可選擇不同音源收聽，獨立控制DVD播放機、Mp3及收音機預(yù)存電臺節(jié)目曲目播放；

主機可預(yù)設(shè)所有區(qū)域功能。

聯(lián)系方式：

地址：廣州市荔灣區(qū)陸居路34號之一、二樓

電話：020-81508664

傳真：020-81805722

網(wǎng)址：省略

深圳金長智數(shù)碼技術(shù)有限公司

公司介紹：深圳金長智數(shù)碼技術(shù)有限公司成立于2002年。公司專業(yè)致力于嵌入式數(shù)字視聽產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售，是國內(nèi)知名的數(shù)字視聽產(chǎn)品設(shè)計制造商。百銳是國內(nèi)首創(chuàng)“家庭背景音樂硬盤播放系統(tǒng)”，并擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的專業(yè)品牌。百銳產(chǎn)品研發(fā)中心依托深圳的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，憑借自身強大的研發(fā)實力，超前的設(shè)計理念，能夠不斷地推陳出新，使得百銳產(chǎn)品在市場競爭中具有強大的生命力和競爭力。不斷向消費者推出技術(shù)先進、工藝精良、品質(zhì)卓越、服務(wù)一流的產(chǎn)品是百銳永遠追求的目標(biāo)。

產(chǎn)品介紹：

BR300

百銳智能家庭背景音樂硬盤播放系統(tǒng)首創(chuàng)內(nèi)置大容量硬盤：硬盤可以存儲上萬首音樂，全面滿足家庭中不同人士的個性化音樂節(jié)目需求；首創(chuàng)自由點播功能：4個區(qū)域可以分別、隨時、任意、獨立地點播硬盤中不同的音樂內(nèi)容；背景音樂與卡拉OK功能合二為一。

功能特點：

內(nèi)置大容量250G硬盤：可以存儲MP3、MP4、VCD歌曲，容量超過一萬首歌曲，同時硬盤分為MP3和卡拉OK（MP4、VCD）兩個曲庫，方便點播。

自由點播功能：支持一個區(qū)域與電視相連，點播MP4、VCD或卡拉OK節(jié)目，四個區(qū)域點播MP3音樂節(jié)目，點播音樂節(jié)目數(shù)量不限；

采用8個分區(qū)方式：其中客廳區(qū)域可以和電視相連，點播收看硬盤里的MP4、VCD節(jié)目，4個區(qū)域可以同步點播或異步點播硬盤里的同一首或不同首MP3音樂節(jié)目，其他4個區(qū)域可以共享點播的節(jié)目；

外部音源信號輸入：提供二路外部音源選擇；

外置專業(yè)級FM/AM收音頭：外置收音頭提高接收的靈敏度，使系統(tǒng)具備專業(yè)級的收音效果；

顯示功能：所有功能和設(shè)置都可以通過電視屏幕顯示和操作；

八區(qū)域揚聲器輸出：每個區(qū)域提供二路20瓦的立體聲功率輸出（左右聲道）；

八個區(qū)域的控制面板（又稱：墻板控制器）：在每一個區(qū)域中安裝區(qū)域控制面板控制音量、歌曲播放、開關(guān)機和音源選擇；

定時功能：每個區(qū)域定時開關(guān)，具備喚醒功能，在提前設(shè)定的時間，背景音樂準(zhǔn)時自動打開；

紅外接收功；

高保真立體聲音質(zhì)；

USB接口；

菜單式全功能調(diào)節(jié)：可通過電視打開主菜單進行全功能調(diào)節(jié)。

聯(lián)系方式：

地址：深圳市福田區(qū)香梅路航天科工華泰樓東座302

電話：0755-83731735 83731705

傳真：0755-83731705

網(wǎng)址：省略

奉化向往智能技術(shù)有限公司

公司介紹：向往公司是一家集智能化產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及智能化工程實施于一體的綜合性企業(yè)。公司產(chǎn)品戰(zhàn)略是開發(fā)以背景音樂系統(tǒng)系列產(chǎn)品為核心、以住宅智能化產(chǎn)品為拓展方向，力爭在家庭背景音樂行業(yè)做國內(nèi)最專業(yè)、優(yōu)秀的公司之一。公司的經(jīng)營宗旨是堅持自主開發(fā)、自我創(chuàng)新，制造適合于中國一般收入家庭都能消費得起的背景音樂產(chǎn)品及智能家居產(chǎn)品。公司有著優(yōu)秀的技術(shù)團隊，集機械設(shè)計師、電子設(shè)計師等與一體。同時，與多所大學(xué)的專業(yè)研究人員、多家商業(yè)性專業(yè)開發(fā)機構(gòu)達成技術(shù)合作協(xié)議，充分保障了產(chǎn)品開發(fā)的技術(shù)穩(wěn)定性和創(chuàng)新持續(xù)性。公司自主開發(fā)的背景音樂系統(tǒng)系列產(chǎn)品在全國智能家居行業(yè)應(yīng)用過程中具有重要市場影響力，在2007年度從產(chǎn)品應(yīng)用及服務(wù)口碑中得到了行業(yè)內(nèi)和用戶的高度認(rèn)可。

產(chǎn)品介紹：

XW-808

奧樂808領(lǐng)先使用的全球最新數(shù)字功放處理技術(shù)，產(chǎn)品具有失真小、保真度高、頻響范圍寬、還原效果好、效率高、發(fā)熱小等特點；73×60MM的超大液晶顯示屏，配合高亮藍色背光，盡顯高貴氣派；表面采用拉絲貼膜，輕觸按鍵，盡顯時尚化、人性化；外觀采用微小弧度設(shè)計，配合表面塑料的磨砂+噴油處理，業(yè)內(nèi)再次率先創(chuàng)新。

功能特點：

多音源選擇：2路前端公共音源輸入和2路本地音源，內(nèi)置FM+USB輸入播放或SD卡存儲播放；

收音機功能：全數(shù)字自動調(diào)頻收音機，直接電臺頻率顯示一目了然，30個電臺存儲；

存儲卡功能：1G內(nèi)存，容量300多首歌曲，用戶可通過讀卡器下載更新；

USB播放功能：支持USB直接插入播放；

電話靜音功能：通話自動靜音功能，在用戶接聽和撥打固定電話時會自動靜音，通話結(jié)束后自動恢復(fù)播放；

定時開機功能：2檔定時開機，可預(yù)先設(shè)置好播放時間；

定時關(guān)機功能：9檔時間選擇（10-90分鐘，每10分鐘為一檔）；

時間顯示功能：方便識別的24小時制時間顯示；

32級電子音量調(diào)節(jié)：使用壽命長，克服普通電位器時間一長接觸不良的問題，適應(yīng)不同的環(huán)境；

高低音調(diào)節(jié)功能；

紅外遙控功能；

斷電記憶功能，記憶上次關(guān)機前的狀態(tài)；

功放關(guān)閉和220V電源關(guān)閉采用獨立開關(guān)；

電源一體化設(shè)計，大大減少安裝時的不便。

聯(lián)系方式：

地址：浙江省奉化市東郊開發(fā)區(qū)寶峰路63號

電話：0574-8892823388928163

傳真：0574-88928323

網(wǎng)址：省略

深圳睿聲揚科技有限公司

公司介紹：深圳睿聲揚科技有限公司是一家專業(yè)從事家庭背景音樂系統(tǒng)的研制和推廣并擁有雄厚的產(chǎn)品研發(fā)能力的企業(yè)，總部設(shè)立于深圳，下設(shè)研發(fā)部、品質(zhì)管理部、海外市場部、國內(nèi)銷售部、客戶服務(wù)部、人力資源部、網(wǎng)絡(luò)管理中心等職能部門。公司科研人員自2000年起率先在國內(nèi)對家庭背景音樂系統(tǒng)的特性進行深入系統(tǒng)地研究，通過不懈努力，工程師們在控制軟件開發(fā)、數(shù)字放大技術(shù)、系統(tǒng)集成、聲學(xué)結(jié)構(gòu)、阻尼材料等方面取得技術(shù)突破，并成功地運用到產(chǎn)品的設(shè)計制造中，為客戶提供了包括信號源、傳輸線纜、操作系統(tǒng)、揚聲器等的完整配套產(chǎn)品。產(chǎn)品進入市場后一直深受消費者喜愛，并得到廣大工程商、房地產(chǎn)開發(fā)商及智能家居同行朋友的普遍認(rèn)可。

產(chǎn)品介紹:

A801/A802

時尚簡潔的外觀設(shè)計體現(xiàn)簡約之美，配合不同家居裝修風(fēng)格均彰顯尊貴氣質(zhì)；觸摸式開關(guān)面板；可拆裝的遙控接收器，自由組合、輕松方便、搭配隨意；專利設(shè)計的MP3隱線式插頭、MP3掛釘，更具人性化；獨家設(shè)計可外掛輔助低音揚聲器，給您帶來最新、最I(lǐng)N的風(fēng)格體驗。

功能特點：

共享公共音源；

定時關(guān)機：30分鐘、60分鐘、90分鐘可選；

開機軟啟動功能：初始聲音自然；

專利設(shè)計MP3掛釘：免去您無處放置外接MP3的不便；

電源一體化設(shè)計：施工無需另外布電源，簡單方便；

自帶接插MP3等音源的裝置；

自由組合的遙控收發(fā)裝置：方便您隨意搭配；

220V強電的開關(guān)設(shè)置：符合安全、環(huán)保、節(jié)能的需要；

專利設(shè)計的內(nèi)藏式卷線器：在使用完畢后可以自動收回到機器里，更具人性化；

獨家設(shè)計可外掛輔助低音揚聲器：音質(zhì)更飽滿，直逼高保真HI-FI水準(zhǔn)；

進口數(shù)字功放芯片：音色柔美純凈，發(fā)熱量低，長時間工作安全可靠。

聯(lián)系方式：

地址：深圳市南山區(qū)深南大道12038號東方新地C座1003室（辦公地址）

電話：0755-22309665

傳真：0755-22309003

網(wǎng)址：省略

四川智慧家智能工程有限公司

公司介紹：四川智慧家智能工程有限公司成立于2002年，擁有產(chǎn)品開發(fā)部、技術(shù)支持部、設(shè)計中心、模具注塑廠、市場部、工程部等部門，并在新加坡南洋理工大學(xué)和北京科技大學(xué)設(shè)立有合作研發(fā)中心。公司擁有“智慧家”和“WISEHOME”兩個中英文商標(biāo)，秉承“創(chuàng)新實用、人性時尚”的產(chǎn)品開發(fā)理念，先后推出了“智能布線箱”、“互動寶”、“視寶/視霸”、“磐音”、“超音”以及各種專業(yè)音視頻面板等5個大類幾十種產(chǎn)品，并且已經(jīng)向國家知識產(chǎn)權(quán)局申報了多項產(chǎn)品專利。

產(chǎn)品介紹：

超音2.1

此背景音樂產(chǎn)品分為兩個部分：一部分是隱蔽式的功放，另一部分是隱蔽式的音箱。2.1聲道隱蔽式入墻功放；真正大功率設(shè)計，直接驅(qū)動無源超低音箱；超強散熱外殼，克服入墻功放的散熱難題。

功能特點：

高檔鋁合金散熱外殼，將熱量高效排放，滿足長期工作的高可靠性；

控制面板采用大型LED顯示工作分類狀態(tài)，不工作時顯示時鐘；

2.1聲道設(shè)計，2只主音箱真實功率12W，超低音箱20W，功率強勁；

高檔音響專用數(shù)字功放芯片，頻響：20Hz－20KHz；

可輸入2路遠程音源＋1路本地MP3音源；

主機內(nèi)置FM收音：可存儲20個調(diào)頻收音頻道，單聲道/立體聲可轉(zhuǎn)換；

64級音量：高低音可調(diào)，8種內(nèi)置音色模式可選；

斷電記憶：主機掉電，可記憶工作狀態(tài)并維持時鐘準(zhǔn)確運行10天以上；

定時開機：自動喚醒功能，10－100分鐘定時關(guān)機功能；

配備超薄紅外遙控器：操作方便，功能強大。

聯(lián)系方式：

地址：成都市天仙橋南路28號601#

電話：028-8559045813094480245（周先生）

傳真：028-86658015

網(wǎng)址：省略

問題一：針對廠商

請您談?wù)剣鴥?nèi)背景音樂市場的發(fā)展現(xiàn)狀。請問貴司目前在渠道拓展上存在著哪些問題？商業(yè)和民用占貴司整體業(yè)務(wù)的份額是多少？經(jīng)銷商的發(fā)展規(guī)模如何？

長沙聯(lián)遠電子科技有限公司總經(jīng)理 羅理生

經(jīng)過近年的快速發(fā)展，中央背景音樂市場已經(jīng)羽翼漸豐，進入快速發(fā)展階段，生產(chǎn)廠家像雨后春筍般大量出現(xiàn)，各種概念也是層出不窮，整個市場呈現(xiàn)一派欣欣向榮的景象，年均成長速度超過100%。從定位上來看，市場上價位高、中、低的產(chǎn)品都有自己的客戶群體，銷售情況也都不錯，都有自己的一片天地。從地域上來講，東部領(lǐng)先，中部在崛起，西部需要大開發(fā)。東部省份經(jīng)濟發(fā)達，購買力強，消費理念和國際接軌速度快，是各廠家的必爭之地；中部省份這幾年也發(fā)展迅速，發(fā)展勢頭良好；西部省份除四川、重慶少數(shù)地區(qū)之外，其他省份基本上還是市場空白。

在消費理念方面，還需要進一步提升消費者的認(rèn)知程度，客戶普遍對中央背景音樂不了解。整個行業(yè)還要加強理念宣傳，讓更多的消費者接受音樂家庭的生活方式，這也是許多其它智能家居產(chǎn)品所面臨的相同問題。

背景音樂市場目前存在的問題有：第一，客戶認(rèn)知程度較低。在我們的市場推廣過程當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，主動來詢問要安裝背景音樂系統(tǒng)的客戶非常少，大多數(shù)都是第一次聽到中央背景音樂這個概念，很多客戶在賓館、酒店、會所等場所聽過背景音樂，家用的還是第一次聽說。市場認(rèn)知少制約了推廣效果。

第二，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，中央背景音樂產(chǎn)品參差不齊，百花齊放。在實現(xiàn)方式上，有的就是一臺定壓功放加上幾個喇叭，有的就是幾臺功放擺放在各房間，有的則配備中央主機等等。在功能上，有的只能夠開關(guān)和調(diào)節(jié)音量，有的可以選歌和切換音源，有的可以任意點歌。無論是什么功能，什么檔次的產(chǎn)品，都說自己是智能化系統(tǒng)。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，加強認(rèn)證是整個中央背景音樂行業(yè)下一步要提上日程的事情。

廣州市澳斯迪音響有限公司營銷總監(jiān) 席福廣

其實我本人很不贊成背景音樂的概念，剛開始澳斯迪引入中國的時候，我們也曾經(jīng)這樣叫過，但是經(jīng)過一系列的市場調(diào)研和分析，我們創(chuàng)造性的提出“家用中央音響系統(tǒng)”的概念。為什么要否認(rèn)背景音樂的提法呢？原因有二：其一，背景音樂是音樂不是產(chǎn)品更不是行業(yè)，并且這種音樂原被定義為公共廣播產(chǎn)品所播放的音樂，這樣會給我們的消費者造成誤解，他們購買我們的產(chǎn)品不是享受音樂，而是解除外界噪聲的，實際上每個人的家中有多少噪聲需要排除呢？家和公共場所的性質(zhì)是截然不同的；其二，不利于整個行業(yè)的發(fā)展，既然我們要把產(chǎn)品賣給個體消費者，不是賣給集體單位，就不能用工程性質(zhì)太強的字眼，要用大家很熟悉并且容易理解的詞匯來定義，否則我們的產(chǎn)品定位就非常模糊了，所以澳斯迪把產(chǎn)品定位為家電行業(yè)，再具體點可以說是音響行業(yè)，如果再具體點就是中央音響行業(yè)。當(dāng)然這個概念還需要大家共同來推廣，只有大家把名字和行業(yè)明確下來了，以后的市場才更有發(fā)展，否則各叫各的后果將會更不可預(yù)測。

澳斯迪定位是民用市場，我們所要考慮的是如何引進更適合中國消費者需求的產(chǎn)品，如何讓我們的產(chǎn)品被消費者所接受。如果做工程或者是商業(yè)項目，那么我們會推薦公共廣播產(chǎn)品，澳斯迪無法做到兩者兼得，也不認(rèn)為那樣我們會做好。

關(guān)于我們目前的經(jīng)銷渠道，就和大的行業(yè)背景一樣正在處于蓬勃發(fā)展的狀態(tài)，不去羅列多少數(shù)字來說明澳斯迪的網(wǎng)絡(luò)有多龐大，因為澳斯迪追求的是做精做大做強。澳斯迪在選擇合作伙伴的時候首先要解決的問題就是他對這個行業(yè)的理解程度，如果他對這個行業(yè)的未來不清晰、不堅定的話，我們選擇的可能性不是很大，因為我們需要長期的合作伙伴而不是短期的利益追求者。我們堅信澳斯迪能夠取得成功，我們也堅信中央音響產(chǎn)品必將走入千家萬戶，取代現(xiàn)有的傳統(tǒng)音響產(chǎn)品，成為一款大眾消費的家電產(chǎn)品。

廈門鷺源電子有限公司總經(jīng)理 莊志鵬

目前國內(nèi)家庭背景音樂市場還屬于萌芽階段，也就是初級發(fā)展的階段，不論廠家還是商、經(jīng)銷商、甚至終端消費者，對這個市場的見解與國際間的差距還是很大的，以我個人認(rèn)為國內(nèi)家庭背景音樂產(chǎn)品與歐美國家的發(fā)展還有5年的差距，這種差距包括產(chǎn)品的功能設(shè)計、外型設(shè)計，還有在銷售領(lǐng)域的產(chǎn)品定位、渠道定位，也是國內(nèi)業(yè)內(nèi)人士需要學(xué)習(xí)的。

音麗士在業(yè)內(nèi)已經(jīng)有著5年的時間了，在渠道上也在不時的尋找更好的思路及方向，目前國內(nèi)市場因各品牌產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品定位不同而參差不齊，因為廠家對產(chǎn)品的宣傳力度不夠不全，因而也造成商、經(jīng)銷商沒能真正理解各種品牌產(chǎn)品的優(yōu)劣點及產(chǎn)品真正的價值所在。當(dāng)然建立一個良好的市場環(huán)境是與每個商家都有直接關(guān)系的，人人參與才談的上市場拓展及市場生存。音麗士也在不間斷的吸收國外一些知名品牌的渠道擴展模式，希望在接下來的渠道開展中能夠有更新思維、更適合于市場的渠道模式立足于行業(yè)。

鷺源電子目前除出口產(chǎn)品以外，商業(yè)的和民用的各占公司業(yè)務(wù)的15%和28%，也就是目前還是以外銷為住，但接下來公司將加大內(nèi)銷產(chǎn)品的份額。音麗士的產(chǎn)品銷售渠道商、經(jīng)銷商目前涉及到國內(nèi)250個地級市，以目前的情況來看還在不斷的增長中。

問題二：針對商/經(jīng)銷商

請問目前您所/經(jīng)銷的背景音樂產(chǎn)品的銷售情況怎樣？在實際業(yè)務(wù)拓展中存在哪些問題？您最需要廠家從哪些方面去配合你們的工作？對于市場您怎么看？

萍鄉(xiāng)創(chuàng)智智能家居有限公司市場經(jīng)理 陳劍

目前本公司經(jīng)營的背景音樂產(chǎn)品都是國內(nèi)比較知名的品牌，“聲揚”、“向往”、“音麗士”在本地都由我司獨家，本人也銷售過“泊聲”、“NEC”等主機型的背景音樂系統(tǒng)。從本地市場所反映的情況來看，高端用戶主要以消費主機型的系統(tǒng)為主，稍微普及一些的用戶更多的選擇分體機系統(tǒng)。目前就功能而言都比較接近，因此用戶更在乎的還是做工。個人感覺就目前而言，無論是主機型的產(chǎn)品還是分體機型的產(chǎn)品，相比之下珠三角地區(qū)的廠家無論在外觀設(shè)計還是在內(nèi)部細節(jié)上都明顯做得更好。

要說到銷售過程中遇到的實際問題是很多的，最大的問題是整體銷量不多。畢竟背景音樂還是有一定經(jīng)濟能力的家庭在消費，尤其是今年房子普遍都賣的不好，裝修的生意也沒有過去火爆，所以感覺勢頭沒有計劃中的“猛”，不過由于本地區(qū)就我們一家在做背景音樂，所以也還行。也許因為萍鄉(xiāng)不是一級城市，所以感覺價格還是很重要的，有錢人不多，要讓更多的家庭都能裝，還是要把價格做到普及化。

目前對廠家的希望，無非就這幾點：首先還是實實在在地把產(chǎn)品做好，工藝做漂亮點，功能實用就好；其次價格如果能在“親切”一點就更好了，有了足夠的操作空間，我們銷售商的工作方式也更加靈活多樣，更有利于背景音樂產(chǎn)品的普及；還有就是希望廠家給于區(qū)域的保護及價格的保護，行業(yè)目前還很不成熟，這樣做非常有必要，只有如此才能雙贏。

說到市場前景，家庭背景音樂在國內(nèi)屬萌芽階段，是很好操作的一個領(lǐng)域，我相信前景無量。

青島銳意智能科技有限公司經(jīng)理 朱玉賓

目前，我公司背景音樂產(chǎn)品總體銷售情況一般，主要原因是在產(chǎn)品定位、合作渠道、目標(biāo)客戶以及推廣方式和力度等方面缺乏有機結(jié)合。我公司所經(jīng)營的智能家居系統(tǒng)定位于高端，合作渠道為高端的裝飾公司和設(shè)計師，目標(biāo)客戶為別墅和高檔公寓業(yè)主，而目前公司所銷售的分布式背景音樂系統(tǒng)應(yīng)更適合于中小戶型和有需求的中高收入家庭，其與公司的高端定位和客戶群不對稱。

公司在網(wǎng)絡(luò)宣傳、媒體廣告、展會宣傳及小區(qū)推廣等方面均作了工作，但效果不盡如人意。除了本地消費觀念、客戶認(rèn)知程度等原因，網(wǎng)絡(luò)的低價銷售等也造成了一定影響。

作為背景音樂產(chǎn)品的經(jīng)銷商，我們希望廠家要進一步加大品牌建設(shè)力度，理順市場秩序，也希望可以通過廠家分享各地經(jīng)銷商在銷售方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。

對于家庭背景音樂市場，我個人感受是在不斷的升溫和好轉(zhuǎn)，近一年來背景音樂產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家不斷增多，產(chǎn)品的外觀和質(zhì)量不斷改善，消費者的接受程度越來越高，加之房地產(chǎn)市場的變化和精裝修住宅的普及，相信家庭背景音樂市場大有可為。

問題三：針對裝飾裝修公司設(shè)計師

平時業(yè)務(wù)中接觸過背景音樂系統(tǒng)嗎？接觸最多的品牌是哪家？裝修總額大致在多少的業(yè)主才會選購背景音樂系統(tǒng)？業(yè)主使用后，會咨詢過你們相關(guān)問題嗎？你們感覺背景音樂系統(tǒng)的發(fā)展前景如何？

北京東易日盛裝飾鄭州公司A6工作室主任設(shè)計師 趙連盈

在國內(nèi)接觸家庭背景音樂是最近兩年的事，以前在高檔酒店會所看得比較多，但近兩年很多高端別墅客戶在家裝中主動提出。接觸最多的是泊聲和bose等高端品牌，選擇這類品牌的業(yè)主都是經(jīng)濟實力和個人素養(yǎng)較高的客戶，裝修費用都是在幾十萬至上百萬以上的高端客戶較多。他們對生活要求比較高，且品位修養(yǎng)也較高，裝修追求的不單是傳統(tǒng)的硬件家裝，在藝術(shù)氛圍和生活情趣上也要求較高。這類客戶對品牌的認(rèn)知度較高，要么不用，要就用高端品牌。

隨著人們生活水平和精神文化需求的提高，家庭背景音樂系統(tǒng)應(yīng)該會更多地被越來越多的消費者認(rèn)識和接受，從而在豐富傳統(tǒng)裝修的基礎(chǔ)上掀起音樂家裝的新潮流。

問題四：針對終端用戶

您知道背景音樂系統(tǒng)嗎？了解哪些品牌？您是通過什么渠道了解到背景音樂系統(tǒng)的？您目前在使用嗎？如果有，覺得效果怎樣？如果沒有，在經(jīng)濟條件允許的情況下，您會選擇裝配嗎？

長沙陽光麗景業(yè)主 曹可

職業(yè)：機械貿(mào)易公司銷售副總經(jīng)理