導(dǎo)語：如何才能寫好一篇禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)商業(yè)調(diào)查研究表明，日本產(chǎn)品之所以能成功地進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，其中有一個(gè)最秘密的武器就是日本人的小禮物。換句話說，日本人就是依靠小禮物打開美國(guó)市場(chǎng)的，小禮物在商務(wù)交際中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社會(huì)，利和禮往往是連在一起的，先禮后利，有禮才有利，這已成為了商務(wù)交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作運(yùn)作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動(dòng)人心。

商務(wù)送禮是一種藝術(shù)和技巧，從時(shí)間、地點(diǎn)到選擇禮品，每一件都是很費(fèi)人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲(chǔ)存，對(duì)一些有主要關(guān)系的公司、關(guān)系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細(xì)記錄，逢年過節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或?qū)ｉT的送禮，鞏固和發(fā)展自己的關(guān)系網(wǎng)，從而確立和鞏固自己的商業(yè)地位。

商務(wù)送禮小貼士：

最好的禮物表示一種幽默感。

最好的禮物是意外的。

最好的禮物是一個(gè)忠實(shí)的友誼表示。

職場(chǎng)禮儀之送禮禮儀

特別選擇受禮者想要的東西才是最好的禮物。

最好的禮物就是不會(huì)超出你的預(yù)算的東西。

最好的禮物可以流露出高貴的考究和思想。

附：商務(wù)送禮的四個(gè)規(guī)矩

商務(wù)送禮既然是一門藝術(shù)，自有其約定俗成的規(guī)矩，送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙，絕不能瞎送、胡送、濫送。 根據(jù)古今中外一些成功的送禮經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，起碼我們應(yīng)該注意下述原則：

1、禮物輕重得當(dāng)

一般講，禮物太 輕，又意義不大，很容易讓人誤解為瞧不起他，尤其是對(duì)關(guān)系不算親密的人，更是如此，而且如果禮太輕而 想求別人辦的事難度較大，成功的可能幾乎為零。但是，禮物太貴重，又會(huì)使接受禮物的人有受賄之嫌，特別是對(duì)上級(jí)、同事更應(yīng)注意。除了某些愛占便宜又膽子特 大的人之外，一般人就很可能婉言謝絕，或即使收下，也會(huì)付錢，要不就日后必定設(shè)法還禮，這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?如果對(duì)方拒收，你錢已花出，留著無用， 便會(huì)生出許多煩惱，就像平常人們常說的：花錢找罪受，何苦呢。因此，禮物的輕重選擇以對(duì)方能夠愉快接受為尺度，爭(zhēng)取做到少花錢，多辦事;多花錢辦好 事。

2、送禮間隔適宜

送禮的時(shí)間間隔也很有講究，過頻過繁或間隔過長(zhǎng)都不合適。送禮者可能手頭寬裕，或求助心切，便時(shí)常大包小 包 地送上門去，有人以為這樣大方，一定可以博得別人的好感，細(xì)想起來，其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外，禮尚往來，人家還必須還情于你。 一般來說，以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜，送禮的既不顯得突兀虛套，受禮的收著也心安理得，兩全其美。

3、了解風(fēng)俗禁忌

送 禮前應(yīng)了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣，免得送禮送出麻煩來。有個(gè)人去醫(yī)院看望病人，帶去一袋蘋果以示慰問，哪知引出了麻煩，正巧那位病人是上海人，上 海人叫蘋果跟病故二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故，由于送禮人不了解情況，弄得不歡而散。鑒于此，送禮時(shí)，一定要考慮周全，以免節(jié)外生 枝。例如，不要送鐘，因?yàn)殓娕c終諧音，讓人覺得不吉利;對(duì)文化素養(yǎng)高的知識(shí)分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象作裝飾 圖案的禮品，可能會(huì)讓人轟出來。

篇2

情人節(jié)

每年2月14日，通常在情人節(jié)中，以贈(zèng)送一支紅玫瑰來表達(dá)情人之間的感情。將一支半開的紅玫瑰襯上一片形色漂亮的綠葉，然后裝在一個(gè)透明的單支花的膠袋中，在花柄的下半部用彩帶系上一個(gè)漂亮的蝴蝶結(jié)，形成一個(gè)精美秀麗的小型花束，以此作為情人節(jié)的最佳禮物。玫瑰是世界主要的禮品花之一、表明專一、情感和活力。玫瑰一般有深紅、粉紅、黃色、白色等色彩。著名品種有伊里莎白女王（紅色）、初戀（黃色）等。情人節(jié)以送紅玫瑰的最多。給情人送玫瑰以幾枝為宜？當(dāng)然是越多越好，一枝取情有獨(dú)鐘之意，三枝則代表“我愛你”。送6枝、8枝代表吉祥數(shù)，送11枝，是將10枝送給最心愛的人，另一枝代表自己。至于送24枝則是國(guó)際性的常例，12枝為一打，代表一年中的12個(gè)月，有追求圓滿，年年月月獻(xiàn)愛心之意

母親節(jié)

每年5月的第二個(gè)星期日。通常以大朵粉色的香石竹作為母親節(jié)的用花。粉色是女性的顏色，香石竹的層層花瓣代表母親對(duì)子女綿綿不斷的感情。送花時(shí)既可送單支，也可送數(shù)支組成的花束，或插作成造型優(yōu)美別致的插花。紅色康乃馨:用來祝愿母親健康長(zhǎng)壽黃色康乃馨:代表對(duì)母親的感激之情粉色康乃馨:祈祝母親永遠(yuǎn)美麗年輕白色康乃馨:除具有以上各色花的意思外，還可寄托對(duì)已故母親的哀悼思念之情

父親節(jié)

每年6月的第三個(gè)星期日。通常以送黃色的玫瑰花為主。在有的國(guó)家，把黃色視為男性的顏色。在日本，父親節(jié)時(shí)必須送白色的玫瑰花，枝數(shù)和造型不限。

圣誕節(jié)

定在12月25日，紀(jì)念耶酥監(jiān)督的誕生，同時(shí)也是普通慶祝的世俗節(jié)日。現(xiàn)在的圣誕節(jié)，通常以一品紅作為圣誕花，花色有紅、粉、白色，狀似星星，好象下凡的天使，含有祝福之意。在這個(gè)節(jié)日里，可用一品紅鮮花或人造花插做成各種形式的插花作品，伴以蠟燭，用來裝點(diǎn)環(huán)境，增加節(jié)日的喜慶氣氛。

結(jié)婚

適合送顏色鮮艷而富花語者佳，可增進(jìn)浪漫氣氛，表示甜蜜。如百合、月季、郁金香、香雪蘭、荷花（并蒂蓮），用以象征“百年好合”“永浴愛河”“相親相愛”。結(jié)婚紀(jì)念日，可選擇百合花、并蒂蓮和紅掌，祝愿其“愛情之樹常青”“恩愛相印如初”“百年幸福長(zhǎng)存”

生日

適合送圣誕花最貼切，另以玫瑰、雛菊、蘭花，表示永遠(yuǎn)祝福，年輕朋友可送一束月季、木本象牙紅、石榴花，示意前程似錦，年華火紅。給老年人祝壽，宜送萬年青、龜背竹、鶴望蘭、壽星桔、壽星桃，以祝賀老人健康長(zhǎng)壽。

探病

適合送劍蘭、玫瑰、蘭花，避免送白、藍(lán)、黃色或香味過濃的花?？蛇x擇香石竹、月季花、水仙花、蘭花等，配以文竹、滿天星或石松，以祝愿貴體早日康復(fù)。探望產(chǎn)婦，宜選用大紅、粉紅色的香石竹、月季，配以文竹、滿天星，以祝幸福、健康。

喬遷

適合送穩(wěn)重高貴的花木，如劍蘭、玫瑰、盆栽、盆景，表示隆重。

公司慶典

宜送大型花籃，可選用月季花、大麗花、香石竹、美人蕉、山茶花，配以萬年青、蘇鐵葉、桂花葉、夾竹桃或松柏枝，以示祝賀發(fā)財(cái)致富、興旺發(fā)達(dá)、四季平安。

喪事

適合用白玫瑰，白蓮花或素花，象征惋惜懷念之情。

送給母親的花

康乃馨，象征了慈祥、溫馨、直摯、無價(jià)的母愛，是母親節(jié)送給母親最好的節(jié)日花。凌霄花寓意慈母之愛，經(jīng)常與冬青、櫻草放在一起，結(jié)成花束贈(zèng)送給母親，表達(dá)對(duì)母親的熱愛之情。用康乃馨、非洲菊配以文竹，扎成以紅色為主線的花束，表示溫馨的祝福。

送給老人的花

選一盆梅花盆景，贈(zèng)送長(zhǎng)者，寓意"冰中育蕾，雪里開花，不畏寒冷，獨(dú)步早春的剛強(qiáng)意志和崇高品格。"

篇3

一、微笑禮儀

世界著名的經(jīng)營(yíng)之王希爾頓年輕時(shí)在德克薩斯州的一家旅館經(jīng)營(yíng)中稍有成效的時(shí)候，他的母親對(duì)其指出要使經(jīng)營(yíng)真正得到發(fā)展，就要掌握一種秘訣，這種秘訣簡(jiǎn)單、易行，不花本錢卻又行之長(zhǎng)久。希爾頓冥思苦想，終得其解。這秘訣不是別的，就是微笑。他發(fā)現(xiàn)只有微笑才同時(shí)具備以上4個(gè)條件，且能發(fā)揮強(qiáng)大的功效。以后，"微笑服務(wù)"就成了希爾頓旅館經(jīng)營(yíng)的一大特色。

1930年是美國(guó)經(jīng)濟(jì)大蕭條的一年，全美的旅館倒閉了80%。希爾頓旅館也一家接一家地相繼發(fā)生虧損，一度負(fù)債很高。希爾頓并不灰心，他召集每一家旅館的員工特別交代和呼吁：“目前正值旅館虧空，靠借債度日時(shí)期，我請(qǐng)各位記住，萬萬不可把心里的愁云擺在臉上。無論旅館本身遭遇的困難如何，希爾頓旅館服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于顧客的?！笔聦?shí)上，在那紛紛倒閉后只剩下的20%的旅館中，只有希爾頓服務(wù)員的微笑是最好的。經(jīng)濟(jì)蕭條剛過，希爾頓旅館就率先進(jìn)入了新的繁榮期，跨入了經(jīng)營(yíng)的黃金時(shí)代。服務(wù)員的美好微笑，正好比花園里春天的太陽與春風(fēng)。微笑服務(wù)給希爾頓旅館帶來了豐厚的利潤(rùn)，從一家擴(kuò)展到近百家，遍布世界五大洲的各大城市，成為全球最大規(guī)模的旅館之一。

微笑的核心在于笑，所謂笑，即人的面部呈現(xiàn)出愉快、歡樂的神情。由此可見，笑以愉快、歡樂為主要特征，所以正常的笑容常被人們稱作歡笑。（見圖一）

1、微笑禮儀的作用

首先，以微笑面對(duì)別人，可以創(chuàng)造出一種和諧融洽的現(xiàn)場(chǎng)氣氛，感染對(duì)方，使其備感愉快和溫暖。古人云：“沒有笑顏不開店”。世界上不少著名的企業(yè)家深曉微笑的作用，如希爾頓酒館，對(duì)微笑給予了很高的評(píng)價(jià)，奉其為企業(yè)的法寶與成功之道。世界上一些航空公司，微笑被列為空姐的重要培訓(xùn)內(nèi)容，要訓(xùn)練至少6個(gè)月以上，以保證做好服務(wù)工作，讓旅客感到愉快和滿意。

二是可以消除隔閡。微笑是友誼之橋?！芭e手不打笑臉人”和“相逢一笑泯怨仇”講的就是微笑所具有的化干戈為玉帛的作用。在一般情況下，當(dāng)人與人之間產(chǎn)生糾葛時(shí)，一方若能以微笑面對(duì)另一方，往往便不會(huì)進(jìn)一步激化矛盾。還可以大事化小、小事化了，使雙方的矛盾或誤解冰消雪融。

三是可以獲取回報(bào)。微笑是人際交往中的劑。微笑是世界各民族領(lǐng)會(huì)得最好的一種情感，在國(guó)際慣例中，微笑普遍的含義是接納對(duì)方，熱情友善。在工作中若能以微笑開始，以微笑結(jié)束，必然會(huì)贏得大家的信任，獲得良好的效果。

四是有益身心健康。微笑不僅可以悅?cè)?，而且可以悅已。俗話說“笑一笑，十年少；愁一愁，白了頭”。笑口常開的人，往往會(huì)給自己一種積極的心理暗示，并使自己生活得健康開心快樂。（見圖二）

2、微笑禮儀的要求

（1） 微笑禮儀要領(lǐng) ：微笑時(shí)，面部肌肉放松，雙唇微微張開，嘴角向兩側(cè)翹提，讓嘴唇略呈向上弧形，露出六或八顆牙，不牽動(dòng)鼻子、不發(fā)出笑聲，雙眼自然平視前方，目光輕松柔和。

（2） 必須注意整體配合。除了要注意口形之外，還須注意面部其他部位的相互配合。微笑其實(shí)是面部各部位的一種綜合運(yùn)動(dòng)。整體配合協(xié)調(diào)的微笑，應(yīng)當(dāng)目光柔和發(fā)亮，雙眼略為睜大；眉頭自然舒展，眉毛微微向上揚(yáng)起。也就是人們通常所說的“眉開眼笑”。

（3） 必須力求表里如一。盡管人們常說“面含微笑”，實(shí)際上微笑并非僅只掛在臉上，而是需要發(fā)自內(nèi)心，做到表里如一，否則就成了“皮笑肉不笑”。必須強(qiáng)調(diào)指出，微笑一定要有一個(gè)良好的心境與情緒作為前提，否則，將會(huì)陷入勉強(qiáng)尷尬而笑的境地。

（4） 還可以適當(dāng)?shù)亟柚夹g(shù)上的輔助。我們默念一些詞如“錢”字或英文字母的“g”而形成的口型，正好是微笑最佳的口型。

（5） 必須兼顧場(chǎng)合。微笑在具體運(yùn)用時(shí)，還必須注意對(duì)象的具體情況。例如在下列情況下，微笑是不允許的：進(jìn)入氣氛莊嚴(yán)的場(chǎng)所時(shí)；對(duì)方滿面哀愁時(shí)；對(duì)方有某種先天的生理缺陷時(shí)；對(duì)方出了洋相而感到極其尷尬時(shí)。在以上情況，如果面露笑意，往往會(huì)使自己陷于十分不利、十分被動(dòng)的處境。

微笑是世界通用的體態(tài)語，它超越了各種民族和文化的差異。微笑是陽光，微笑是人際交往的劑，是溝通的橋梁。讓我們學(xué)會(huì)正確運(yùn)用微笑禮儀，變得更加美麗、優(yōu)雅。

二、目光禮儀

眼睛是心靈的窗戶，能充分反映出一個(gè)人的內(nèi)心活動(dòng)。古人說：“察言觀色”就是告訴我們要學(xué)會(huì)用眼睛去觀察、了解別人。而目光，是人們?cè)谧⒁晫?duì)方時(shí)，眼部所進(jìn)行的一系列活動(dòng)以及所呈現(xiàn)的神態(tài)。眼睛能夠傳神，目光能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。學(xué)習(xí)目光禮儀，正確地運(yùn)用目光，顯得自己懂禮貌，對(duì)人有禮節(jié)，也更能得到對(duì)方的認(rèn)可、肯定和尊重。

學(xué)習(xí)目光禮儀最重要的是學(xué)會(huì)閱讀對(duì)方的眼神，并用自己的眼神與之交流，同時(shí)學(xué)會(huì)控制自己的目光，準(zhǔn)確表達(dá)自己的情緒，還要學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己的目光，呈現(xiàn)自己的禮儀和修養(yǎng)。印度詩(shī)人泰戈?duì)栒f：“一旦學(xué)會(huì)了眼睛的語言，表情的變化將是無窮無盡的”。那么，我們來看看生活中的一些現(xiàn)象，你會(huì)不會(huì)對(duì)號(hào)入座呢？（見圖三）

1、目光禮儀案例

與初次見面的人（尤其是異性）談話時(shí)因?yàn)榫o張，眼睛不知看哪兒，直視對(duì)方又覺得不禮貌，一分鐘以后才稍感輕松一點(diǎn)。

與較多人交流時(shí)，眼睛不知看哪位才對(duì)。

如果你是老師，是否會(huì)

――邊改本子邊和學(xué)生談話，根本不看著孩子；

篇4

遵守辦公禮儀，是基層公務(wù)員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里基層公務(wù)員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務(wù)員禮儀的核心內(nèi)容，是每一名基層公務(wù)員都應(yīng)優(yōu)先掌握的最重要的禮儀規(guī)范。

基層公務(wù)員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點(diǎn)：一方面，是為了維護(hù)個(gè)人的形象，為了維護(hù)國(guó)家行政機(jī)關(guān)的形象。另一方面，亦可使基層公務(wù)員在一定程度上提高個(gè)人的辦公水平，更為妥善而藝術(shù)地處理日常公務(wù)，提高工作效率，更好地服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于社會(huì)。

工作禮儀

在日常工作之中，基層公務(wù)員有一些基本的禮儀規(guī)范必須遵守，這就是工作禮儀。就時(shí)間而論，工作禮儀適用于基層公務(wù)員的一切上班時(shí)間之內(nèi)。就地點(diǎn)而論，工作禮儀則適用于基層公務(wù)員的一切辦公地點(diǎn)之內(nèi)。也就是說，在一切工作場(chǎng)合，作為一般性守則的工作禮儀，是任何基層公務(wù)員均應(yīng)恪守不怠的。

具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語言美、提倡交際美、推崇行為美等四點(diǎn)，是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

一、注重服飾美

一般來說，公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份，莊重、樸素、大方。在工作中，基層公務(wù)員的打扮穿著是不宜完全自行其事的。因?yàn)榛鶎庸珓?wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對(duì)其所產(chǎn)生的第一印象的好壞，并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì)，所以對(duì)它不能不有所規(guī)范。

注重服飾美，便是工作禮儀對(duì)基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。進(jìn)而言之，所謂基層公務(wù)員的服飾美，則又分為下述三點(diǎn)要求。

(一)服飾素雅

基層公務(wù)員在工作中所選擇的服飾，一定要合乎身份，素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而有損基層公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。

1.色彩少?；鶎庸珓?wù)員在工作場(chǎng)合所選擇的服飾，其色彩宜少不宜多，其圖案宜簡(jiǎn)不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼，令其圖案繁雜不堪。

2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下，基層公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料，而忌用劣質(zhì)低檔的面料。

3.款式雅?；鶎庸珓?wù)員的服飾，應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過于前衛(wèi)、招搖，則與基層公務(wù)員自身的身份不符。

4.做工精?；鶎庸珓?wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨，但對(duì)其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳，則必定會(huì)有損于基層公務(wù)員的整體形象。

5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn)，在此特指基層公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講，一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧，而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。

(二)服飾莊重

在講究美觀的同時(shí)，基層公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對(duì)雅致有所偏廢。基層公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗，一方面應(yīng)以其樸素大方取勝，另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來說，主要應(yīng)注意避免以下五忌。

1.忌過分炫耀?；鶎庸珓?wù)員在工作之中所佩戴的飾物，應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡基層公務(wù)員在工作場(chǎng)合佩戴高檔的珠寶首飾，或是過多數(shù)量的金銀首飾，不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。

2.忌過分裸露。在工作中，基層公務(wù)員的著裝不應(yīng)過分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等“五不露”，便是對(duì)基層公務(wù)員著裝的基本要求。此外，不使內(nèi)衣外露，也不應(yīng)被疏忽。

3.忌過分透視?；鶎庸珓?wù)員在正式場(chǎng)合的著裝，不允許過于單薄透明。在任何時(shí)候，都不允許基層公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外，甚至令人一目了然。

4.忌過分短小?；鶎庸珓?wù)員的衣著，不應(yīng)以短小見長(zhǎng)。在任何正規(guī)場(chǎng)合，背心、短褲、超短裙、露臍裝等過分短小的服裝，都難登大雅之堂。

5.忌過分緊身。選擇過分緊身的服裝，意在顯示著裝者的身材，而基層公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。

(三)服飾整潔

服飾整潔，是對(duì)常人的基本要求，每一名基層公務(wù)員自然也不可對(duì)此掉以輕心?；鶎庸珓?wù)員的服飾整潔，具體上應(yīng)注意如下幾方面。

1.忌骯臟。在任何情況下，基層公務(wù)員都沒有理由聽任本人的服飾骯臟不堪。具體而言，既不應(yīng)令其存在異物，又不應(yīng)令其存在異味。

2.忌殘破?；鶎庸珓?wù)員在服飾一旦出現(xiàn)殘破，即應(yīng)及時(shí)對(duì)其修補(bǔ)或更換。聽任自己衣著襤褸、服飾缺損，甚至以此為榮，是缺乏理智的表現(xiàn)。

3.忌折皺。一般來說，基層公務(wù)員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺，即應(yīng)及時(shí)更換，或熨燙平整之后再穿，否則便難有服飾整潔可言。

4.忌亂穿?；鶎庸珓?wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí)，必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。

二、強(qiáng)調(diào)語言美

篇5

在歐美國(guó)家見面打招呼是很自然的，即使是不認(rèn)識(shí)。打招呼的目的，并不是為了要跟你有進(jìn)一步的交往，只是一種生活禮儀形式。其實(shí)不論任何人，面對(duì)有人微笑打招呼，都會(huì)受到感染，像是見到陽光心情跟著好起來一樣，很自然會(huì)打招呼響應(yīng)。因此，在西方國(guó)家旅游的時(shí)候，如果迎面而來的人對(duì)我們說哈啰，別露出一副莫名其妙的表情，甚至置之不理?。∧强墒欠浅ＪФY的。

怎樣打招呼？

對(duì)方跟你說「Howdoyoudo?就是「你好的意思，不用按著課本教的說「Fine,Thankyou.Andyou?，除非這是你的好朋友，或是你有比較多的時(shí)間跟他聊天，不然只要同樣回答說「Howdoyoudo?就夠了。如果怕自己英文不好聽，至少微笑點(diǎn)個(gè)頭。有時(shí)候他們會(huì)說「Hello!，其實(shí)相當(dāng)于我們的「嗨，這是同輩或好友之間的應(yīng)對(duì)方式，不適合用在對(duì)長(zhǎng)輩或地位比較高的人。另外，他們也會(huì)問候「Goodmorning，「Goodafternoon或「Goodevening，同樣問候就可以了。

怎樣吃飯？

中國(guó)人吃飯比較隨興，很可能聊到開心處，就大聲說笑，或是把餐廳當(dāng)作自己家一樣讓小孩子跑來跑去，這在西方國(guó)家是相當(dāng)不得體的喔！尤其如果我們是吃西式餐廳，而不是在中國(guó)餐廳，一定要注意餐桌禮節(jié)。餐巾應(yīng)該要鋪放在腿上，不是別在領(lǐng)口上的，更不可以拿餐巾來擦桌子或餐具！使用刀叉的時(shí)候，倒沒有禁忌不可以拿著叉子講話，因?yàn)樵谕鈬?guó)，放下餐具表示你已經(jīng)吃完，準(zhǔn)備請(qǐng)服務(wù)生來收走了。當(dāng)然啦，如果要比手畫腳的時(shí)候例外，畢竟拿著刀叉揮舞還是挺不安全的！

享用食物的時(shí)候安靜是基本的禮貌，像是喝湯、嚼食物都不應(yīng)該出聲音，打嗝的聲音尤其會(huì)惹人白眼，萬一打嗝發(fā)出了聲音，應(yīng)該對(duì)同桌的人說「Excuseme表示歉意。千萬不要塞得滿嘴的食物，慢慢一口一口吃。發(fā)表意見時(shí)，應(yīng)該等食物完全吞下去之后再講話，不可以一邊嚼一邊講話。如果有魚刺或骨頭，應(yīng)該盡量先用刀叉挑出來或切除掉，再放到嘴里面，不適合嚼一嚼之后再用嘴巴吐出來，假如不得已必須要這樣做，也最好悄悄地、稍微用餐巾布遮掩一下比較好喔。

西方的禮儀和我國(guó)有許多的相似之處。

零零總總談了一些基本西方禮儀，其實(shí)最基本的還是爸媽平時(shí)生活教養(yǎng)的功夫。如果常常提醒孩子遵守禮貌規(guī)矩，讓孩子懂得規(guī)范自己、尊重別人，相信在國(guó)外旅游的時(shí)候，也能很快就適應(yīng)不同的禮節(jié)了！

中國(guó)自古就是禮儀之邦，西方的禮儀和我國(guó)有許多的相似之處。在當(dāng)前國(guó)際交往頻繁的形式下，不論是在國(guó)內(nèi)接待外賓或出國(guó)訪問旅游，不論是將要留學(xué)國(guó)外或常駐國(guó)外工作都有必要學(xué)習(xí)一下西方的禮儀。

禮節(jié)有兩個(gè)方面：其一要從內(nèi)心去關(guān)心他人的需要和情感；其二要以一定的行為方式表現(xiàn)出來，由此人們通?？梢耘袛辔覀兗彝ソ甜B(yǎng)的狀況。禮節(jié)的實(shí)質(zhì)就是處處為別人著想，這也就是要實(shí)行那條金箋：你想別人怎樣對(duì)待你，你就該怎樣對(duì)待別人。所謂考慮他人的要點(diǎn)就是要使自己的衣著和舉止盡可能讓人喜歡。一看到衣著雅致、彬彬有禮的人，你就會(huì)覺得日常生活增添了許多樂趣。相反，看到的是衣著不整，禮節(jié)不周的人，你就會(huì)有明顯的缺少什幺以及不舒服和煩惱的感覺。

中國(guó)的禮節(jié)與西方的禮節(jié)有時(shí)差別很大。

如果你想同西方人相處和諧，了解西方的禮節(jié)是非常重要的。

最簡(jiǎn)單的問候是說一聲"早上好"、"下午好"，或"晚上好"。這種問候可以用于你不太熟悉的人或者任何與你匆匆擦肩而過的人。

若你不很匆忙時(shí)，對(duì)不認(rèn)識(shí)的人可說一聲"你好"，回答你的也應(yīng)該是"你好"。

當(dāng)你第一次與別人見面時(shí)，通常要握手。此外，久違的朋友相見時(shí)，通常也要握手。然而，相遇時(shí)不握手也行,微微鞠一個(gè)躬,也是很有禮貌的。

如果誰要和你握手，你當(dāng)然要同他握手——拒絕握手是非常不禮貌的。通常是由年齡大的一方或者女子先伸出手。

你在向別人問好時(shí)，直呼別人的姓名也常常是得體的。你可以說；"早上好，蒙克里夫先生"或"你好，富蘭克林"。

有些問候在中國(guó)是合乎禮節(jié)的，而在西方卻不被采用。如果你問候一個(gè)西方人說"你上哪兒去?"（Whereareyougoing?）或說"你去哪兒啦？"（Wherehaveyoubeen?）他會(huì)想你在打聽他的私事，實(shí)在是太失禮了。

而如果你說："你吃過了嗎？"（Haveyouhadyourdinner?），他可能會(huì)認(rèn)為你想邀請(qǐng)他與你共同進(jìn)餐。因此，和西方人相處時(shí)，你最好使用西方通常的問候方式。

當(dāng)你受到邀請(qǐng)時(shí)，你必須立即作復(fù)，明確地說明你究竟能不能接受這次邀請(qǐng)。如果對(duì)方是在談話中或偶然遇見時(shí)口頭提出邀請(qǐng)的，你就應(yīng)該立刻回答能不能去。如果當(dāng)時(shí)不能回答，你可以說?"我今晚告訴你，行嗎？"或諸如此類的話。但不管是口頭邀請(qǐng)還是書面邀請(qǐng)，都應(yīng)當(dāng)給予明確的回答。

通常來說，表示你的確不能接受邀請(qǐng)的客氣的辦法是說出你不能不謝絕的理由。只是說一聲"我不能去"或"我不去"是不禮貌的。說一聲"對(duì)不起"也是不夠的。只說一聲"謝謝"，那就只能使人莫名其妙，不知你到底是接受邀請(qǐng)，還是謝絕邀請(qǐng)。

如果你接受了邀請(qǐng)，忽然有事不能赴約。你應(yīng)當(dāng)把你不能前往的真實(shí)原因告訴對(duì)方，接受了邀請(qǐng)而又不赴約是一件極不禮貌的事情。

在經(jīng)歷了飲食習(xí)慣的歷史沿革之后，當(dāng)我們都圍坐在鋪著雪白桌布、擺著锃亮刀叉的餐桌旁時(shí)，吃飯已經(jīng)從只為了充饑的需求而發(fā)展成為一種令人愉快在復(fù)雜的社會(huì)習(xí)俗。今天，在你應(yīng)邀赴宴的時(shí)候，你對(duì)同桌進(jìn)餐的人和餐桌上的談話，大概比對(duì)飲食要更感興趣。實(shí)際進(jìn)餐時(shí)，應(yīng)該盡可能少一些聲響，少一些動(dòng)作。

女主人一拿起餐巾時(shí)，你也就可以拿起你的餐巾，放在腿上。有時(shí)餐巾中包有一只小面包；如果是那樣的話,就把它取出，放在旁邊的小碟上。

在西方，汽車有優(yōu)先通行權(quán)。幾個(gè)人肩并肩地排成一行走是不禮貌的。因?yàn)槟菢訒?huì)妨礙別人行走或耽擱別人的時(shí)間。

西方店鋪，除極少數(shù)外，都對(duì)商品明碼標(biāo)價(jià)，沒有討價(jià)還價(jià)的習(xí)慣。店員們都很客氣，盡力為顧客找到滿意的商品。顧客也必須很客氣，如果看了好幾件物品以后，一件都不想買，顧客可以說:"恐怕這些都不是我所需要的，麻煩你了，多謝。"

"謝謝你"（Thankyou）這名話在西方比在中國(guó)用得要更加頻繁得多。任何人替你做了一些事，不管事情多小，也不管他是你的上司還是傭人，你都應(yīng)該說："謝謝你"。

篇6

3、要相互關(guān)心又不要干預(yù)別人私事

關(guān)心也應(yīng)有個(gè)限度，如果過分熱心于別人的私事，也可能會(huì)導(dǎo)致侵犯他人的個(gè)人權(quán)利。假如有意或無意地干預(yù)別人的私事，也可能會(huì)造成難堪的后果。正確的做法是：

不可以私翻私看別人的日記。有的學(xué)生沒養(yǎng)成隨時(shí)收撿東西的習(xí)慣，連日記本也隨便丟在枕邊或課桌上，甚至翻開放在那里。即使碰到這種情況，別的同學(xué)也不應(yīng)以任何借口去私自翻閱。

集體宿舍人多，信件也多，不可以私拆、私藏別人的信。不可以打探同學(xué)的隱私。有的學(xué)生對(duì)自己的某種情況，或家中的某件事，不愿告訴別人，也不愿細(xì)談。這是屬于個(gè)人隱私，他有權(quán)保密，應(yīng)受到尊重。在集體生活中，每位同學(xué)都要尊重別人的隱私權(quán)、人格，凡是別人不愿談的事，不要去打聽。

當(dāng)同學(xué)有親友來訪，談一些私事時(shí)，其他同學(xué)要適當(dāng)回避。決不要在一旁暗聽，更不要插嘴、詢問。

有某同學(xué)離校去處理個(gè)人私事，也沒必要去打聽、追根尋源，只要知道某同學(xué)向班主任或?qū)W校請(qǐng)了假就行了。

嚴(yán)禁吸煙、酗酒、賭博。這是作為學(xué)生這個(gè)身份必須嚴(yán)格做到的。

五、餐廳禮儀

有秩序地進(jìn)餐廳，不要沖、跑、擠。

排隊(duì)購(gòu)買飯菜。夾塞的行為不應(yīng)該發(fā)生在學(xué)生的身上。

如果和師長(zhǎng)在一起吃飯，要請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。

不要當(dāng)著食堂工作人員的面，抱怨飯菜不好。如果有必要的話，可以以婉轉(zhuǎn)的語氣去建議。

坐在座位上的時(shí)候，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

骨、刺以及無法吃的其他東西，不要隨地亂吐，可以放到餐具里或吐到自己準(zhǔn)備的其他盛具里。

吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽，閉嘴咀嚼，盡量不發(fā)出響聲。

應(yīng)該愛惜食物，不要隨便剩飯、剩菜。如果有無法吃的飯、菜，要倒進(jìn)指定的泔水桶里，不要往洗碗池、洗手池里倒。

食堂里不可以大聲喧嘩。

和師長(zhǎng)、同學(xué)以及熟悉的人在一起吃飯，先吃完的時(shí)候要會(huì)說“大家慢慢吃”。

六、學(xué)生求職禮儀

1、面試前的心理準(zhǔn)備

每一位求職者，都希望在面試的時(shí)候留給主考官一個(gè)好印象，從而增大錄取的可能性。所以，事先了解一些求職特別是面試的禮儀，是求職者邁向成功的第一步。

中國(guó)有句古話：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！泵嬖嚲腿缤粓?chǎng)試探性的戰(zhàn)斗，戰(zhàn)斗的雙方就是面試單位的主考官和參加面試的你自己。

2、求職簡(jiǎn)歷

一份吸引人的簡(jiǎn)歷，是獲取面試機(jī)會(huì)的敲門磚。所以，怎樣寫一份“動(dòng)人”的簡(jiǎn)歷，成了求職者首要的工作。

正文包括三部分：

1、基本情況介紹。

2、學(xué)歷情況概述。學(xué)習(xí)歷程、在校期間獲獎(jiǎng)情況、愛好和特長(zhǎng)、參加過的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)、所任職務(wù)、承擔(dān)的任務(wù)等。

3、工作經(jīng)歷。介紹曾經(jīng)工作過的單位名稱，職位、個(gè)人工作成績(jī)、培訓(xùn)或深造就學(xué)情況、工作變動(dòng)情況、職務(wù)升遷情況等。

不要寫得過于復(fù)雜和羅嗦。要知道，主官考第一次看一份簡(jiǎn)歷的時(shí)間也不過是短短的幾秒鐘而已。

在美國(guó)，求職履歷表上有三不：第一、絕對(duì)不超過一頁(yè)；第二，絕對(duì)不要把私人與工作無關(guān)的事都一覽無遺地寫進(jìn)去，例如婚姻狀況、家庭狀況、種族等，以免企業(yè)主因其他原因而發(fā)生歧視；第三，絕不填上薪水，求職的人應(yīng)認(rèn)清履歷表的作用，只不過是在爭(zhēng)取面試的機(jī)會(huì)。

在寫作簡(jiǎn)歷時(shí)，要時(shí)刻記住你是在一個(gè)商業(yè)環(huán)境中推銷自己，盡量使用適合這種環(huán)境的語言，尤其是在對(duì)你的曾經(jīng)的業(yè)績(jī)和成就進(jìn)行說明的時(shí)候。那么，什么樣的語言是商業(yè)語言呢？簡(jiǎn)單的說，就是定量化的語言，你的簡(jiǎn)歷中具體的數(shù)字越多、具體事實(shí)越多，越和你所求職位相關(guān)，商業(yè)價(jià)值就傳達(dá)得越明確，就越有說明力，比大而空、口號(hào)式的語言強(qiáng)得多。

篇7

做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過長(zhǎng)，無人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止

當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說明來意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問候或點(diǎn)頭示意。

在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。

在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

要用積極的態(tài)度和溫和的語氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

篇8

一、圖書館的禮儀

“咔咔……恩香”唉，這是誰在這么津津有味呢？是我旁邊的一位大哥哥，一看就知道他肯定沒吃中飯，所以吃的那么香，可是吃的地方不合適，他居然在圖書館里面吃！唉，真是一種“異地享受”，可惡的還在后面，我看到他的書十分有趣，就問他能不能他看完了借我，他答應(yīng)了。誰知，當(dāng)我興致勃勃的打開書時(shí)，我發(fā)現(xiàn)在書的右下角和左下角都留下了他的“罪證”，油嘖嘖的手印，誰看都惡心，我連忙跑過去對(duì)他說：“哥哥，你把書弄壞了。”可是他竟然瞄了一眼，說：“沒關(guān)系，反正有不是我的。”轉(zhuǎn)身走了，我氣憤極了，一個(gè)都快初三的哥哥，連這些基本的禮儀都搞不清。同學(xué)們，你們?cè)趫D書館里，千萬不能像那位哥哥一樣，要遵守圖書館里的禮儀哦！

二、餐廳禮儀

“哎哎，吃吃吃……”此時(shí)此刻，有一個(gè)飯桌上正發(fā)出著驚天地泣鬼神的吼聲，這讓我都不能好好吃飯了！也許他們很餓，所以狼吞虎咽地，但聲音卻異常的大，就像真的有一頭狼再吃食，連我僅剩的心情都沒了！同學(xué)們，當(dāng)你們?cè)诓蛷d里面用餐時(shí)，也要注意你們的禮儀，就算你很餓，也要慢點(diǎn)吃，否則，就是損人不利己！狼吞會(huì)讓你的胃承受不了！

篇9

丹麥人在正式社交場(chǎng)合很注意著裝整齊，通常西裝革履，衣冠楚楚。舉行盛大晚宴時(shí)，人們還習(xí)慣穿夜禮服。但是，在日常生活中他們衣著較隨便，穿各式流行服裝的都有，不少人喜愛著運(yùn)動(dòng)服。在夏季，丹麥的一些海濱勝地，到處可見穿著游泳衣褲的游客。

儀態(tài)禮儀

丹麥人舉止大方，性格豪放，他們?cè)谝粔K交談時(shí)喜歡離得稍遠(yuǎn)些，這只是一種民族習(xí)慣，并不是有意疏遠(yuǎn)對(duì)方，他們其實(shí)是很善于結(jié)交異國(guó)朋友的。丹麥人與南歐人不同，他們約束較少，行為較自由，但也有不少的規(guī)矩。譬如，你到當(dāng)?shù)厝思抑邪菰L，進(jìn)門后如果主人請(qǐng)你脫大衣，則表明主人愿意久留你，否則就是主人不想久留你。

相見禮儀

丹麥人在社交場(chǎng)合與客人相見時(shí)，一般都以握手為禮。有的丹麥姑娘還保留一種古老的習(xí)俗。她們?cè)诟哐诺膱?chǎng)合與有身份的男子見面時(shí)，常施屈膝禮，有的還將手伸出，手掌自然下垂，這是讓對(duì)方施吻手禮的表示。丹麥人不喜歡甚至忌諱四人交叉握手，他們?cè)谡写笥褧r(shí)還認(rèn)為用一根火柴或用打火機(jī)打一次火給三個(gè)以上的人點(diǎn)煙是不吉利的。

餐飲禮儀

丹麥人的主食以面食為主，尤愛吃面包，副食愛吃牛肉，羊肉，蔬菜則常吃西紅柿，洋白菜等。丹麥人喜歡喝酒，所以每次宴請(qǐng)客人時(shí)，總要指定一人為司機(jī)，他滴酒不沾，否則不論喝多少，都不準(zhǔn)開車。他們平時(shí)常飲咖啡，酸牛奶和花茶。

喜喪禮儀

丹麥政府注重對(duì)國(guó)民普及性教育，全國(guó)各類學(xué)校都開設(shè)有性知識(shí)的課程。男女青年感情外露，交往非常自由，敢于大膽追求自己的意中人。丹麥發(fā)羅群島的漁民有過捕豚節(jié)的習(xí)俗。當(dāng)?shù)厝巳ナ篮螅型猎岷突鹪醿煞N方式，信奉路德教的人按傳統(tǒng)的宗教儀式舉行葬禮。

商務(wù)禮儀

前往丹麥進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)最適宜的季節(jié)是每年的9月至次年的5月。6月至9月當(dāng)?shù)氐纳倘硕嘈菁?。另外，丹麥?shí)行五天工作制，辦公時(shí)期一般是從上午8時(shí)或9時(shí)到下午4時(shí)。同丹麥商人談判前，最好能制定一個(gè)完備的建議再提交給他們，他們不喜歡無休止地討價(jià)還價(jià)。丹麥人善于推銷。所以，在與丹麥商人打交道時(shí)應(yīng)當(dāng)注意計(jì)劃性，只有靠?jī)?yōu)質(zhì)商品總能順利打開市場(chǎng)。旅游禮儀丹麥旅游業(yè)發(fā)達(dá)，它有服務(wù)周到的民航客機(jī)飛往世界名地，國(guó)內(nèi)有旅游專用機(jī)，在丹麥，自行車是與汽車同等重要的交通工具，全國(guó)有300多萬輛自行車，這是丹麥不同于其它歐洲國(guó)家的特色之一。坐出租車不必付小費(fèi)。

篇10

我們?cè)谕甑挠洃浿旭雎爥?mèng)的呼喚，

曾記否，

文明禮儀之花處處開放。

文明是通向世界的語言，

禮儀是呵護(hù)萬物的手語。

早晨，

當(dāng)明媚的陽光彌漫空氣，

你是否向辛勤的父母問個(gè)好？

課間，

當(dāng)一位老師與你匆匆而過，

你是否點(diǎn)個(gè)頭，問個(gè)好？

中午，

當(dāng)香甜的飯菜盛入你的碗中，

你是否向打飯的老師說一聲“謝謝”！

晚上，

當(dāng)你與同學(xué)飛奔出校園，

你是否說了聲“再見”！

文明禮儀只是一朵小花，