導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社區(qū)工作人員管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))勞動保障工作機構(gòu)應(yīng)建立健全管理制度，實行規(guī)范運作，建立有效的激勵機制，充分調(diào)動工作人員積極性，切實提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

一、健全內(nèi)部管理制度

(一)建立崗位職責(zé)制度。根據(jù)機構(gòu)的工作職責(zé)和人員編制情況?？茖W(xué)設(shè)置崗位，明確每個崗位的基本職責(zé)。每年將年度工作目標(biāo)任務(wù)分解到具

體崗位，切實做到機構(gòu)工作人員分工合理、任務(wù)飽滿、職責(zé)明確、便于考核。

(二)建立績效考核和獎勵制度?？蓮摹暗?、勤、績、效”四個方面設(shè)置具體考核標(biāo)準(zhǔn)。其中，“德”主要是反映職業(yè)道德水平和遵守服務(wù)準(zhǔn)則情況；“勤”主要反映出勤和走訪服務(wù)對象情況；“績”主要反映完成崗位職責(zé)和年度工作目標(biāo)任務(wù)情況；“效”主要反映工作效率和創(chuàng)造性工作、合理化建議等情況。以上四個方面分別占總評分的20％、20％、40％和20％，年終進行考評，評定結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等級，對考核優(yōu)秀的人員，適當(dāng)給予獎勵。對積極開發(fā)新的服務(wù)項目、工作成效突出的人員，可設(shè)單項獎。對連續(xù)兩年考核不稱職的人員應(yīng)予辭退。評分可通過服務(wù)對象評價、員工相互評價和領(lǐng)導(dǎo)評價綜合評定。

(三)建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)制度。街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))社區(qū)工作人員應(yīng)掌握的知識、技能標(biāo)準(zhǔn)按照部和省的統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。縣(區(qū))以上勞動保障部門要組織基層工作人員進行業(yè)務(wù)輪訓(xùn)，經(jīng)考核合格領(lǐng)取國家規(guī)定證書的才子上崗，逐步實行全員持證上崗。同時，街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))機構(gòu)每半個月應(yīng)安排一天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，社區(qū)工作人員應(yīng)每月組織一天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況應(yīng)做好記錄，每年組織一次綜合考試，考試成績列入年終考核評分的內(nèi)容。

(四)建立資料臺帳管理制度。各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))機構(gòu)都應(yīng)根據(jù)本規(guī)范要求，明確資料臺帳的設(shè)置、記錄、責(zé)任、管理等要求，設(shè)立備齊資料臺帳。

(五)建立工作人員行為規(guī)范制度。依照本規(guī)范，對工作人員的操作規(guī)程、計算機操作和網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)行為規(guī)范等方面作詳細(xì)、明確的規(guī)定。

(六)建立財務(wù)管理制度。對各類業(yè)務(wù)經(jīng)費的收支行為和管理要作詳細(xì)規(guī)定。專項經(jīng)費要?？顚Ｓ茫瑔为氃O(shè)帳，按時接受上級有關(guān)部門的審計和督查，

(七)建立社區(qū)(居委會、村)工作人員管理制度。根據(jù)規(guī)范要求，進一步明確社區(qū)工作人員的工作職責(zé)、工作要求、行為規(guī)范和績效考核辦法、實行競爭上崗。

二、健全社會監(jiān)督制度

篇2

關(guān)鍵詞：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)；社區(qū)居民；健康干預(yù)

1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)存在的問題

        1.1社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員數(shù)量相對不足：目前，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作主要是由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的人員承擔(dān)，她們先承擔(dān)著在服務(wù)站的醫(yī)療工作，包括對病人診斷，進行靜脈輸液、肌內(nèi)注射、換藥。此外，還需入戶為居家的病人提供上門服務(wù)。同時還承擔(dān)著預(yù)防保健，健康教育宣傳等工作。因此，人員相對不足。

        1.2社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員綜合素質(zhì)不夠：在社區(qū)工作人員中，醫(yī)療大多為新分配的大中專畢業(yè)生，護理大多為退休人員，而預(yù)防保健專業(yè)人員更是缺乏。因此，普遍存在知識老化現(xiàn)象，尤其是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)知識和技能更為缺乏。而對家庭的概念，家庭的功能，家庭因素與健康及疾病的相互關(guān)系等知識則比較缺乏，不能有效地利用家庭資源和社區(qū)資源；缺乏相關(guān)的人際溝通技巧，心理學(xué)知識及獨立發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力。

        1.3社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)缺乏相應(yīng)的管理制度：在目前的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)過程中，缺乏相應(yīng)的管理制度。如：沒有嚴(yán)格要求醫(yī)護人員進行有關(guān)的護理文書記錄；對醫(yī)護人員入戶時所攜帶醫(yī)療物品及著裝沒有統(tǒng)一要求；對居家衛(wèi)生服務(wù)的各項工作沒有進行檢查督促與質(zhì)量反饋。因此，在大量的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作沒有留下文字記錄，給研究社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作與科研工作帶來不便。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量控制只局限于社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，對入戶干預(yù)質(zhì)量、健康教育成效缺乏監(jiān)督機制，全憑著醫(yī)護人員自覺遵守職業(yè)道德來完成工作，但對技能上的差異及處理上的錯誤就不能及時發(fā)現(xiàn)。

        1.4對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)宣傳力度不夠：據(jù)社區(qū)居民衛(wèi)生服務(wù)需求調(diào)查顯示，對健康指導(dǎo)及體格檢查的需求量比較大，對家庭病床及上門護理和康復(fù)服務(wù)需求量相對較少。 

因為傳統(tǒng)觀念及宣傳力度不夠，居民對社區(qū)服務(wù)的人員素質(zhì)，服務(wù)質(zhì)量均不夠了解，因此造成社區(qū)居民一些小病也往大醫(yī)院，而不是先去社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。

2對策

        2.1充實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員，注意角色轉(zhuǎn)變：根據(jù)衛(wèi)生部新醫(yī)改的精神，衛(wèi)生部門各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的重要性，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心要將工作重點從治療護理工作轉(zhuǎn)移到預(yù)防保健，健康教育工作中。尤其是加強社區(qū)服務(wù)人員的隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時，我們還特別注重了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)換，要以人的健康為中心，尊重病人，幫助病人，與病人及家屬建立伙伴式關(guān)系，而不是以專家自居，要樹立無私的奉獻(xiàn)精神，不計較工作時間，不計較個人得失，樹立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的良好形象。

    2.2加強社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)：通過培訓(xùn)將基層醫(yī)護人員轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員是行之有效的方法。我們通過半脫產(chǎn)，短期集中學(xué)習(xí)，自學(xué)，函授等多種途徑，進行與社區(qū)服務(wù)相關(guān)的知識與技能培訓(xùn)，除鞏固原有的基本知識外，還增加了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的相關(guān)知識，如心理學(xué)、社會學(xué)、人際溝通學(xué)、健康教育學(xué)與促進學(xué)、康復(fù)護理學(xué)等知識，重視社區(qū)服務(wù)人員的能力培養(yǎng)，包括?？萍寄艿挠?xùn)練，管理與指導(dǎo)能力與同行合作的能力。培養(yǎng)并提高工作人員有較強的工作責(zé)任心，有較強溝通技巧，使社區(qū)居民對社區(qū)服務(wù)人員的滿意度不斷提高。

篇3

在本文中，筆者以北京市社區(qū)檔案管理現(xiàn)狀為例，談?wù)剬訌娚鐓^(qū)檔案工作的認(rèn)識。

一、北京市社區(qū)檔案管理現(xiàn)狀及問題

北京市社區(qū)檔案工作起步于上世紀(jì)90年代末，2003年，北京市檔案局和北京市民政局聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步做好我市社區(qū)檔案管理工作的意見》，對加強全市社區(qū)檔案管理工作起到了指導(dǎo)和引領(lǐng)作用。全市16個區(qū)縣檔案局結(jié)合《意見》要求，都制定了社區(qū)檔案管理規(guī)范性文件，并通過培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)、檢查等方式方法加強對社區(qū)檔案管理工作的指導(dǎo)。

經(jīng)過10多年的發(fā)展，社區(qū)組織和規(guī)模有了很大的變化，社區(qū)居委會及社區(qū)服務(wù)站等社會組織承擔(dān)著越來越多政府主導(dǎo)下的社會職能工作。社區(qū)檔案工作同樣隨著社區(qū)各方面的發(fā)展而變化。社區(qū)檔案內(nèi)容涵蓋了社區(qū)組織機構(gòu)與管理、黨建、共青團婦女、統(tǒng)戰(zhàn)、老齡、綜合治理和人民調(diào)解、人口與計劃生育、衛(wèi)生、文化教育體育、社區(qū)服務(wù)與管理、社會保障工作等各個方面，既為社區(qū)建設(shè)留下歷史見證，也為社區(qū)發(fā)展積累了豐富的資料。

為深入了解全市社區(qū)檔案管理情況，北京市檔案局在2013年10月對社區(qū)檔案的門類、數(shù)量、管理狀況、經(jīng)費保障、人員情況及信息化等方面進行了全面調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查表對全市16個區(qū)縣220個街道（地區(qū)）辦事處，2662個社區(qū)進行了廣泛調(diào)研，并對部分社區(qū)實地走訪。從調(diào)研的結(jié)果來看，社區(qū)檔案工作存在檔案門類較多、數(shù)量較大，庫房及設(shè)施設(shè)備不能滿足安全保管的需要，信息化不能適應(yīng)現(xiàn)代化管理的需要等狀況。

（一）社區(qū)檔案的門類和數(shù)量情況

各社區(qū)一般保存有文書、科技、會計、聲像、電子、實物等多種門類和載體的檔案，并編制了案卷目錄、歸檔文件目錄等必要的檢索工具。文書檔案是社區(qū)檔案的主體，主要包含民政救助、勞動保障、計生、老齡、殘疾、治保調(diào)解、經(jīng)濟適用房和廉租房申請、社會化管理等業(yè)務(wù)工作檔案。截至2013年10月底，全市社區(qū)室藏檔案總數(shù)1828587卷/件，其中文書檔案1425302卷/件，會計檔案29108卷，科技檔案9785卷，設(shè)備檔案9089卷，照片檔案418987張，實物46544件，電子檔案151298件（圖1）。

（二）社區(qū)檔案管理情況

各社區(qū)檔案工作一般歸屬社區(qū)黨委分管，社區(qū)承擔(dān)的社會服務(wù)職能的增多以及各類型業(yè)務(wù)檔案的增加，迫切要求社區(qū)黨委進一步強化檔案管理工作，加大建章立制，配備庫房、檔案專柜等。

1.社區(qū)檔案管理制度建設(shè)情況。社區(qū)逐步建立了歸檔、保管、借閱、鑒定銷毀、換屆交接等一系列檔案管理制度。全市2662個社區(qū)中，有1990個社區(qū)制定了歸檔制度，占74.8%；有2124個社區(qū)制定了保管制度，占79.8%；有1598個社區(qū)制定了借閱制度，占60%；有1115個社區(qū)制定了鑒定銷毀制度，占41.9%；有1423個社區(qū)制定了換屆交接制度，占53.5%（表1）。

2.檔案專用庫房及硬件建設(shè)情況。2662個社區(qū)中，有484個社區(qū)配有獨立的檔案庫房，占18.9%；有2182個社區(qū)配有檔案專用鐵皮柜，占81.9%；有855個社區(qū)保管檔案場所配備了防盜門窗，占32.1%；有1540個社區(qū)配備了滅火器，占57.9%（表2），檔案保管還存在一定隱患。

（三）檔案管理人員及經(jīng)費情況

1.社區(qū)檔案管理人員普遍存在人員少，且流動性強的特點。絕大部分是兼職檔案員，兼職基本都在3項工作以上，有的甚至兼7、8項工作；從身份上看，有的是正式在編人員，有的是聘用人員。據(jù)統(tǒng)計，2662個社區(qū)檔案人員中，專職檔案人員89人，僅占3.3%；兼職檔案人員2573人，占96.7%；正式在編人員1803人，占67.7%；聘用人員859人，占32.3%（表3）。

2.檔案經(jīng)費情況

全市所有社區(qū)都沒有專門的檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費，檔案管理工作所需經(jīng)費一般從社區(qū)辦公經(jīng)費中支出。

3.檔案信息化發(fā)展情況

隨著社會信息化的發(fā)展和檔案信息化管理的實際需要，社區(qū)檔案的數(shù)字化管理得到一定發(fā)展，整理和保存了一定數(shù)量的電子文檔、數(shù)碼照片和視頻等。2662個社區(qū)中，有357個社區(qū)配備了檔案專用電腦，占13.4%；有462個社區(qū)建立了計算機檔案檢索目錄，占17.4%。

（四）社區(qū)檔案管理存在的主要問題

社區(qū)檔案管理是社區(qū)開展黨的建設(shè)、社區(qū)自治、社區(qū)文化、社區(qū)服務(wù)和社區(qū)安全等各項工作的重要基礎(chǔ)，雖然各社區(qū)檔案管理工作已經(jīng)取得了一定的進展，但還存在著各區(qū)縣社區(qū)的檔案管理水平不均衡，同一區(qū)縣不同社區(qū)之間檔案管理工作水平不平衡的狀況。

1.檔案管理意識比較薄弱

（1）部分社區(qū)檔案工作還未形成正常領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作重要性認(rèn)識不夠，對檔案相關(guān)法律法規(guī)不了解，檔案工作沒有得到應(yīng)有的重視和關(guān)注，檔案管理所需的人、財、物無法得到很好保障。

（2）市、區(qū)街道業(yè)務(wù)主管部門干涉過多，他們?yōu)楸阌诒静块T專業(yè)工作需要，要求社區(qū)按照本部門規(guī)定建專卷，既干涉了社區(qū)的自主管理，又導(dǎo)致社區(qū)檔案不能集中統(tǒng)一管理，且重復(fù)建檔，給社區(qū)檔案管理工作有序開展造成較大的影響。

（3）部分社區(qū)工作人員對檔案工作不理解，認(rèn)為社區(qū)搞建檔又多了一項工作，是給自身找麻煩；少數(shù)人甚至認(rèn)為社區(qū)不需要建立檔案工作，社區(qū)服務(wù)中產(chǎn)生的文件材料上交上級對口業(yè)務(wù)部門即可，本社區(qū)不需要歸檔。

（4）部分社區(qū)檔案管理人員缺少檔案法制觀念，不熟悉檔案法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。

2.檔案業(yè)務(wù)保障基礎(chǔ)薄弱

（1）檔案專業(yè)人員隊伍建設(shè)不到位

社區(qū)檔案管理人員配備不到位，部分人員身兼多職，精力不足。檔案員隊伍不穩(wěn)定，變動頻繁，有些社區(qū)甚至沒有配備相對固定的專兼職檔案員。部分檔案人員很少參加檔案業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，缺乏基本的檔案管理知識和基本技能，很難勝任和完成檔案管理工作。

（2）硬件建設(shè)無法適應(yīng)檔案工作需要

隨著社區(qū)服務(wù)職能的拓展，大量各門類和載體檔案產(chǎn)生，檔案保管硬件建設(shè)無法適應(yīng)工作需要的矛盾凸顯。全市2178個社區(qū)沒有專門的檔案庫房，有761個社區(qū)采用分散保管的方式，檔案保管專柜的容量不足，檔案設(shè)施設(shè)備不能滿足需求的問題在各個社區(qū)普遍存在。

（3）檔案業(yè)務(wù)經(jīng)費不足

社區(qū)檔案管理工作所需經(jīng)費是從社區(qū)辦公經(jīng)費中支出，而每年的社區(qū)辦公經(jīng)費也僅僅2萬元左右，能夠用到檔案管理上的經(jīng)費更是少之又少，這就導(dǎo)致檔案整理保管必備的檔案裝具、專柜等都不能予以保障。

3.檔案管理不規(guī)范

（1）檔案工作的機制還未完全建立，檔案工作制度還不健全。由于缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機制，一些社區(qū)業(yè)務(wù)工作形成的檔案基本處于誰形成誰管理的狀態(tài)，部分社區(qū)還缺少歸檔、保管、借閱和換屆交接等基本的檔案管理制度，在文件歸檔整理時，有的按上級業(yè)務(wù)部門要求整理，有的隨自己工作方便整理，既沒實現(xiàn)檔案的集中統(tǒng)一管理，也沒有按照檔案標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化整理，且造成文件材料歸檔不齊全，嚴(yán)重影響了社區(qū)檔案管理工作的有序開展。

（2）檔案信息化工作相對滯后。由于社區(qū)經(jīng)濟條件有限，檔案管理人員素質(zhì)不高等原因，大部分社區(qū)信息化建設(shè)比較滯后，仍然采用傳統(tǒng)紙質(zhì)手段保管檔案，產(chǎn)生的電子文件也沒有歸檔，不僅影響了社區(qū)檔案的完整性，也不利于今后的開放利用。

二、做好社區(qū)檔案管理工作的對策

社區(qū)檔案工作是社區(qū)工作的重要組成部分，也是檔案工作的新領(lǐng)域。做好社區(qū)檔案工作，需要檔案行政管理部門和社區(qū)業(yè)務(wù)主管部門及社區(qū)的共同努力。各級部門要通過各種途徑，加強檔案法律法規(guī)的宣傳力度，組織社區(qū)人員學(xué)習(xí)《檔案法》等，提高社區(qū)人員的檔案法制觀念；要采取多種形式，宣傳社區(qū)檔案工作的重要性和作用，宣傳社區(qū)檔案工作與社區(qū)建設(shè)、與城市文明建設(shè)的關(guān)系，真正把檔案工作作為社區(qū)基礎(chǔ)工作的一項重要任務(wù)來抓，做到社區(qū)檔案工作與社區(qū)各項工作同步。

（一）加強頂層設(shè)計，嚴(yán)格規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

省級檔案行政管理部門要加強與省級民政、社工等部門的溝通協(xié)調(diào)，爭取相關(guān)部門對社區(qū)檔案工作的理解和支持，做好全省社區(qū)檔案行政規(guī)范性文件的制定工作，協(xié)調(diào)與民政、社工等部門共同制發(fā)。積極組織地市縣級檔案局做好規(guī)范性文件的宣貫，確定工作目標(biāo)，提出工作標(biāo)準(zhǔn)，明確工作要求。同時加強對社區(qū)檔案工作的宏觀監(jiān)督指導(dǎo)和調(diào)研工作，發(fā)現(xiàn)社區(qū)好的做法，及時認(rèn)真研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，做好宣傳和推廣，以點帶面，帶動整個區(qū)域社區(qū)檔案工作全面提升。

（二）加強溝通協(xié)調(diào)，做好培訓(xùn)指導(dǎo)

地市縣級檔案局要加強以下幾項工作：一是加強與本行政區(qū)域組織、民政、社工、街道等部門的溝通與聯(lián)系，積極為社區(qū)檔案工作營造良好環(huán)境。二是協(xié)調(diào)成立社區(qū)檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由地市縣級檔案局牽頭，民政、社工等部門為成員單位，重點做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作，確保社區(qū)檔案工作所需的人、財、物等得到充分保障。建立社區(qū)檔案工作管理網(wǎng)絡(luò)，形成檔案行政管理部門―街道―社區(qū)居委會三級檔案管理網(wǎng)絡(luò)。地市縣級檔案局研究制定本地區(qū)社區(qū)檔案工作標(biāo)準(zhǔn)，并同街道辦事處一起按照標(biāo)準(zhǔn)抓落實，努力使社區(qū)檔案工作朝著規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、有序的方向發(fā)展。三是組織培訓(xùn)街道和社區(qū)檔案管理人員，提高其檔案業(yè)務(wù)知識和能力。四是積極與街道檔案管理人員溝通，調(diào)動和激發(fā)他們的工作熱情和積極性，指導(dǎo)街道辦事處檔案人員通過上門指導(dǎo)、檢查考核等方式，進一步促進社區(qū)檔案工作取得新進展。

（三）加強支持保障，促進齊抓共管

街道辦事處作為社區(qū)直接的行政管理部門，要關(guān)心和支持社區(qū)檔案工作，切實做好社區(qū)檔案工作必需的人員、經(jīng)費、庫房、裝具保護設(shè)備等基礎(chǔ)保障，為社區(qū)檔案工作的開展創(chuàng)造必要的條件。社區(qū)檔案工作是一項系統(tǒng)工程，涉及民政、社工、勞動保障、計生、文明辦、安全綜治等多個部門，只有各相關(guān)職能部門加強合作，齊抓共管，形成合力，才能抓好社區(qū)檔案工作。社區(qū)各項工作直接受街道辦事相關(guān)職能部門的領(lǐng)導(dǎo)，街道辦事處分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)統(tǒng)籌相關(guān)職能部門制定有關(guān)檔案的各項制度、辦法，統(tǒng)一歸檔、整理標(biāo)準(zhǔn)；與相關(guān)部門達(dá)成共識，建立社區(qū)檔案協(xié)同管理體系，對社區(qū)檔案資源進行整合，集中收集、整理和保管，確保檔案收集齊全、整理規(guī)范、保管有序、利用有效。街道辦事處檔案管理人員要經(jīng)常指導(dǎo)社區(qū)工作人員做好社區(qū)業(yè)務(wù)工作形成的文件材料的收集和歸檔工作，并對社區(qū)工作人員定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（四）加強建章立制，抓好層層落實

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)要通過各種途徑，加強與社區(qū)主管機關(guān)（主要是街道辦事處各職能部門）的溝通與聯(lián)系，爭取社區(qū)行政管理部門的支持，為社區(qū)檔案工作的開展創(chuàng)造必要的條件。要明確一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)檔案工作，選用責(zé)任心強、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的同志擔(dān)任專（兼）職檔案人員。

要在構(gòu)建和諧外部大環(huán)境的基礎(chǔ)上，營造良好的社區(qū)檔案管理工作小環(huán)境，最大程度上保持檔案管理人員崗位的相對穩(wěn)定，通過提供晉升機會和待遇等方法，加強對檔案管理人員的崗位吸引力，使檔案管理工作開展得更好。

社區(qū)檔案管理人員要加強以下幾項工作：1.加強自身檔案業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，通過參加檔案行政管理部門和街道辦事處組織的培訓(xùn)，不斷提高檔案業(yè)務(wù)技能和能力，同時提高使用現(xiàn)代化技術(shù)設(shè)備管理檔案的能力。2.做好社區(qū)各項檔案管理制度，建立健全文件材料的形成、積累、歸檔、整理及檔案保管、借閱、統(tǒng)計、鑒定和移交、檔案人員崗位責(zé)任制等制度，使社區(qū)檔案工作走上標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化的軌道。3.指導(dǎo)社區(qū)工作人員做好社區(qū)業(yè)務(wù)工作形成的文件材料的收集和歸檔工作，并開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保各種載體的文件材料歸檔齊全完整，規(guī)范整理。4.做好本社區(qū)檔案的安全保管和提供利用工作。

篇4

一、年社會人才工作總結(jié)

年以來，我市社會工作人才在市委、市政府和市委人才辦的指導(dǎo)下，按照全市人才工作計劃，積極加強人才隊伍建設(shè)，全市社會工作局面和人才隊伍建設(shè)環(huán)境得到進一步改善。

（一）積極部署，建章立制，社會工作環(huán)境日益優(yōu)越

今年來，我局認(rèn)真調(diào)研，牽頭起草了《社會工作人才規(guī)劃》，同時，年內(nèi)將以市委、市府的名義下發(fā)《關(guān)于進一步加強社區(qū)建設(shè)的若干意見》，對社區(qū)工作人才的要求、待遇等方面作了原則性規(guī)定。縣統(tǒng)一全縣社區(qū)專職工作者工資福利待遇，探索社區(qū)經(jīng)費撥付方式，起草了《縣社區(qū)專職工作者工資福利待遇和社區(qū)經(jīng)費管理辦法（討論稿）》。路橋區(qū)已為社區(qū)專職工作者辦理了住房公積金。臨海市的社區(qū)工作人員工資自年以來，已經(jīng)由508元、608元、708元每月，提到了現(xiàn)在的平均年薪3.5萬元（含獎金、社保）；市已初步擬定社區(qū)工作人員的加薪制度，預(yù)計自年始社區(qū)主任、社區(qū)黨委書記均可參加鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道基層公務(wù)員的選拔。

（二）加強培訓(xùn)，夯實基礎(chǔ)，社會工作者職業(yè)能力不斷提升

年以來，市民政局鼓勵民政系統(tǒng)和社會人員參加社會工作者職業(yè)水平輔導(dǎo)培訓(xùn)，專門組織各縣市區(qū)慈善總會及有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分會的專職社會工作人才赴浙江大學(xué)培訓(xùn)。同時，在民政系統(tǒng)內(nèi)部，采取中心組學(xué)習(xí)會、干部大會、培訓(xùn)班、專家講座、參觀交流等多種方式，分層次組織民政系統(tǒng)干部職工學(xué)習(xí)政策，掌握社會工作相關(guān)知識，不斷提升試點地區(qū)和單位人員專業(yè)化職業(yè)化水平。市近兩年接受社會工作職業(yè)資格培訓(xùn)的人數(shù)有260人，其中取得助理社會工作師資格的16人，取得社會工作師資格的24人。

（三）積極探索，夯實基礎(chǔ)，不斷推進社區(qū)建設(shè)

通過搭建縣市區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）社區(qū)服務(wù)中心、社區(qū)服務(wù)站為民服務(wù)平臺，社區(qū)工作者發(fā)揮自身特色，參與建設(shè)了面向全體社區(qū)居民的便民利民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、面向困難群體和社會救助和社會福利服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、面向下崗失業(yè)人員的再就業(yè)和社會保障社會化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。黃巖、路橋、溫嶺等地的社區(qū)志愿者，以“愛家園、護家園”為主題，在各自小區(qū)開展清潔整治活動。還利用“春風(fēng)行動”、“鄰居節(jié)”等服務(wù)形式和載體，倡導(dǎo)社區(qū)居民和駐社區(qū)單位開展社會捐贈、互幫互助活動。如黃巖組織舉行“支持世博、鄰里同樂”繡香包活動，對小區(qū)內(nèi)的健身器材進行“體檢”。仙居組織志愿者在車站廣場舉辦文藝演出，為居民搭建起增進了解、交流感情的良好平臺。

（四）注重宣傳，營造氛圍，努力擴大社會影響力

年，由阮孟合局長任組長，組成社會工作人才專題調(diào)研組，其撰寫的調(diào)研文章《社會轉(zhuǎn)型期社會工作人才隊伍建設(shè)研究——基于市的實證分析》在浙江民政論壇上獲得二等獎。大力宣傳社會工作人才相關(guān)政策、法規(guī)、制度，利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，面向社會廣泛報道全市社會工作開展情況，提高社會各界和廣大老百姓對社會工作和社會工作者的知曉度和認(rèn)同度，在全市營造了良好的工作氛圍。

（五）發(fā)揮優(yōu)勢，多方協(xié)作，志愿社工隊伍蓬勃發(fā)展

社會工作事業(yè)的發(fā)展，離不開社會工作隊伍的努力，更離不開熱衷于社會工作事業(yè)的社會各界群眾。如今，志愿者已經(jīng)成了社工隊伍的最重要補充，發(fā)揮著越發(fā)重要的作用，成為社會工作事業(yè)的有機組成部分。目前，在9個縣（市、區(qū)）均建立了義工分會，各級社區(qū)志愿組織達(dá)724個，義工隊伍總?cè)藬?shù)已發(fā)展到28000余人，各類義工服務(wù)隊伍不斷壯大。

二、年社會人才工作安排

根據(jù)我市社會工作人才發(fā)展情況，結(jié)合各地社會人才隊伍建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，年，我們將努力實現(xiàn)三大發(fā)展目標(biāo)，完成七大發(fā)展任務(wù)，強化三項保障措施。

（一）發(fā)展目標(biāo)

目前市具備社會工作專業(yè)背景或取得職業(yè)資格證書的社會工作者只有40人。按照社會工作職業(yè)化、專業(yè)化的要求，通過外部引進和內(nèi)部培育，力爭每年新增50名，進一步擴大社會工作人才隊伍規(guī)模，提升社會工作人才專業(yè)能力，造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會工作人才隊伍。

1、加大外部引進。重點引進具有碩士以上社會工作專業(yè)學(xué)位；副高及以上專業(yè)職稱；三級及以上社會工作師；獲得省級及以上政府獎勵的專家學(xué)者；重點機構(gòu)或緊缺崗位的本科以上專業(yè)人員等。

2、加強內(nèi)部培育。委托具有培訓(xùn)資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進行社工理論與實務(wù)的培訓(xùn)，同時鼓勵有條件者參加社工職業(yè)資格鑒定與職稱評定。

3、強化專業(yè)服務(wù)。推動社區(qū)黨群工作、社區(qū)服務(wù)、社會救助、人口計生、醫(yī)務(wù)、學(xué)校、家庭等相關(guān)社會管理、公共服務(wù)領(lǐng)域與兒童、青少年、老年人、婦女、殘疾人、流動人口等工作領(lǐng)域的社會工作專業(yè)化。

全市社會工作專業(yè)崗位主要分兩類：一類是在市、縣（市、區(qū)）、街道的民政、教育、文化、衛(wèi)生、勞動、、人口計生、公安、司法、工會、團委、婦聯(lián)、殘聯(lián)等部門；另一類是針對特定的服務(wù)對象，按一定的比例，在社會福利與社會救助機構(gòu)、學(xué)校、醫(yī)院、社區(qū)等設(shè)置社工崗位。

（二）發(fā)展任務(wù)

為推動社會工作人才隊伍的全面發(fā)展，實現(xiàn)預(yù)定的發(fā)展目標(biāo)，重點做好七大任務(wù)：

1、貫徹職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，加強行業(yè)規(guī)范。根據(jù)社會工作者職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，推進社會工作人才的職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加強社會工作人才的認(rèn)證工作，鼓勵和引導(dǎo)專業(yè)崗位使用具備職業(yè)資格的人員；同時，建立和完善社會工作機構(gòu)準(zhǔn)入制度，加強行業(yè)規(guī)范建設(shè)。

2、加強專業(yè)培訓(xùn)，提升人才素質(zhì)。完善培訓(xùn)計劃，優(yōu)化課程設(shè)置，邀請社工理論和實務(wù)專家，對管理人員進行社會工作輪訓(xùn)，對社會工作人才和社會工作相關(guān)管理人員進行社會工作專業(yè)培訓(xùn)。同時，加強與高校聯(lián)合，舉辦高層次的社會工作研修班，對公共服務(wù)與社會管理部門領(lǐng)導(dǎo)崗位、社工機構(gòu)負(fù)責(zé)人進行專業(yè)提升。

加大政府機關(guān)和事業(yè)單位社會工作人才培育力度。公共服務(wù)和社會管理部門在招錄公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員時，優(yōu)先錄用獲得社會工作職業(yè)資格證書、并在社工專業(yè)領(lǐng)域有兩年以上工作經(jīng)驗者；通過專題培訓(xùn)、講座、到社會工作機構(gòu)實習(xí)鍛煉等形式，對政府機關(guān)公務(wù)員和事業(yè)單位工作人員實施社會工作輪訓(xùn)；對公共服務(wù)與社會管理部門的新進公務(wù)員進行社會工作培訓(xùn)，要求兩年內(nèi)取得職業(yè)資格證書。

3、拓展實務(wù)領(lǐng)域，充實專業(yè)人才。

（1）在黨員服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)（村）等黨群工作領(lǐng)域內(nèi)充實具有社工資格的社區(qū)黨群工作專業(yè)人員。

（2）在新社會組織和公益機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員。

（3）在公辦中、小學(xué)和民辦學(xué)校中充實社會工作專業(yè)人員。

（4）在一級醫(yī)院和二級醫(yī)院中充實社會工作專業(yè)人員。

（5）在養(yǎng)老院、兒童福利院、救助站等社會福利、社會救助機構(gòu)中充實社會工作專業(yè)人員。

（6）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）民政管理和服務(wù)崗位充實社會工作專業(yè)人員。

（7）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）殘疾人服務(wù)崗位充實社會工作專業(yè)人員。

（8）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）人口計生工作崗位充實社會工作專業(yè)人員。

（9）在縣（市、區(qū)）、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道（社區(qū)）流動人口工作崗位充實社會工作專業(yè)人員。

4、建立激勵機制，強化自身建設(shè)。在社會工作人才隊伍建設(shè)中引入激勵機制，探索社會工作職業(yè)薪資指導(dǎo)價，建立科學(xué)、合理的社會工作薪酬管理制度，吸納更多的高素質(zhì)社會工作人才；健全包括一線服務(wù)、項目運營、專業(yè)督導(dǎo)與機構(gòu)管理在內(nèi)的社會工作人才體系；加強社會工作專業(yè)機構(gòu)的自身建設(shè)，提高專業(yè)團體的自主管理、自主運作和自我發(fā)展能力，強化機構(gòu)的誠信自律，樹立社會工作人才隊伍良好形象。

5、開發(fā)服務(wù)項目，提升服務(wù)質(zhì)量。研究開展各類社工服務(wù)項目，包括養(yǎng)老機構(gòu)社工服務(wù)、福利機構(gòu)社工服務(wù)、社區(qū)社工服務(wù)、司法援助社工服務(wù)、人口計生社工服務(wù)、行為矯正社工服務(wù)等，拓展項目服務(wù)人群，提升項目服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范項目委托與管理的流程。

6、培育民間組織，加強政社互動。培育更多的民間性專業(yè)社工機構(gòu)，激發(fā)民間組織參與的積極性，鼓勵社會工作人才隊伍自主創(chuàng)業(yè)，建立社工機構(gòu)間的分工、協(xié)作與競爭機制。借鑒先進地區(qū)的經(jīng)驗，成立社工協(xié)會，發(fā)揮其在實施行業(yè)管理、團結(jié)社工、發(fā)展專業(yè)、服務(wù)社會方面的作用，推動社會工作職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展。加強政社合作互動，發(fā)揮社會工作在整合資源、和諧共建方面的專業(yè)優(yōu)勢，使社會工作人才成為聯(lián)系政府、社會與市民的橋梁。

7、成立評估機構(gòu)，加強專業(yè)督導(dǎo)。成立專業(yè)的社會工作評估機構(gòu)，運用專業(yè)手段，從第三方的角度對各類社會工作項目、機構(gòu)及個人業(yè)績進行評估；在社工實務(wù)中建立社工專業(yè)督導(dǎo)機制，促進一線社會工作者的專業(yè)提升。

（三）保障措施

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)揮組織部門牽頭抓總的作用，調(diào)動和整合政府相關(guān)部門和社會各單位的積極性，形成組織部門牽頭抓總、相關(guān)職能部門積極配合、社會力量廣泛參與的工作格局。

篇5

1、在舉辦醫(yī)院社康部、醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控科、護理部和防保科的指導(dǎo)下，社康中心根據(jù)實際情況設(shè)立包括全科、專科、護理、藥房、醫(yī)技及計劃免疫等專業(yè)小組。每專業(yè)小組設(shè)立組長，并制定落實崗位責(zé)任制；制定各組及各班（崗）崗位職責(zé)。社康中心主任應(yīng)對本部門員工定期進行崗位職責(zé)考核。

2、負(fù)責(zé)成立本社康中心醫(yī)療質(zhì)量控制小組,主任擔(dān)任組長；成員為各專業(yè)小組組長，不斷加強社康中心醫(yī)療質(zhì)量管理。質(zhì)控小組每月就本社康中心醫(yī)療質(zhì)量及醫(yī)療安全進行自查，質(zhì)控考核結(jié)果與工作人員的績效工資掛鉤。

3、社康中心的主任，應(yīng)每月召開一次各專業(yè)小組工作會議，針對各專業(yè)小組提出的醫(yī)療安全及醫(yī)療質(zhì)量方面存在的問題，進行討論和制定改進措施。

4、社康中心主任應(yīng)每月統(tǒng)計中心各項工作的工作量；制定本中心二級績效工資分配方案并對工作人員的每月的績效工資按照工作量進行二次績效分配；對社康中心各項業(yè)務(wù)工作做好質(zhì)量控制。

（二）醫(yī)療質(zhì)量管理制度

1、加強醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范常規(guī)（主要包括《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《處方管理辦法》、《廣東省病歷書寫規(guī)范》、《深圳市基本醫(yī)療制度》、《深圳市常見疾病診療規(guī)范》、《深圳市醫(yī)保管理辦法》以及舉辦醫(yī)院的各項醫(yī)療管理制度等）的學(xué)習(xí)和掌握。對相關(guān)的醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及規(guī)章制度的主要內(nèi)容要求熟練掌握，并定期進行考核；確保相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度的有效執(zhí)行，做到依法行醫(yī)。

2、社康中心應(yīng)貫徹執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入制度，嚴(yán)格按照《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》核準(zhǔn)的科目提供診療服務(wù)，嚴(yán)禁超范圍執(zhí)業(yè)；及時督促協(xié)助社康中心醫(yī)務(wù)人員辦理執(zhí)業(yè)注冊，避免非法行醫(yī)。

3、社康中心應(yīng)根據(jù)國家收費標(biāo)準(zhǔn)及醫(yī)保相關(guān)規(guī)定，及時核對調(diào)整醫(yī)療收費價格；社康中心主任應(yīng)直接管理物價，確保社康中心醫(yī)療收費價格不高于舉辦醫(yī)院。杜絕亂收費。

4、建立社康中心電話回訪制度，要求醫(yī)務(wù)人員對門診患者進行電話回訪并做好記錄；社康中心主任要定期抽查回訪執(zhí)行情況。

（三）服務(wù)流程管理

1、制定適合本社康中心的醫(yī)療工作流程，包括全科及專科醫(yī)療，護理、藥房及收費掛號等流程；并根據(jù)實際工作情況不斷調(diào)整優(yōu)化服務(wù)流程；社康中心醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照工作流程執(zhí)行。

2、建立社康中心醫(yī)療安全應(yīng)急處理預(yù)案（應(yīng)包括公共衛(wèi)生事件、停電和火災(zāi)等突發(fā)事件等）并定期進行演練，確保社康中心對突發(fā)事件的有效應(yīng)對；并將預(yù)案落實執(zhí)行情況作為社康中心醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量控制的重點內(nèi)容進行定期檢查，充分做到防患于未然。

（四）醫(yī)療缺陷和糾紛管理

1、根據(jù)臨床醫(yī)療、護理缺陷評定標(biāo)準(zhǔn)，建立社康中心醫(yī)療差錯登記本，并定期組織討論。

2、對重大差錯、糾紛應(yīng)立即上報醫(yī)院社康部及其他有關(guān)部門。

3、制定社康中心的獎懲制度，并貫徹執(zhí)行。

4、發(fā)生醫(yī)療糾紛，應(yīng)注意妥善保存相關(guān)醫(yī)療客觀資料，包括病歷、處方、處置單、診療過程涉及的藥物、安瓿、器械等各種醫(yī)療文書和醫(yī)療用物。

（五）員工和公共關(guān)系管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行社康中心工作人員崗前及崗位培訓(xùn)制度。要求新進社康中心人員熟練掌握內(nèi)、外、兒、婦科常見急證的處理、院前急救技術(shù)、外科常用操作及急救設(shè)備的運用等基本技能，并進行理論及實際操作考核，考核合格后方可上崗；在崗工作人員應(yīng)定期進行急救技術(shù)的演練及考核，考核成績與工作人員的績效工資獎金掛鉤。在崗工作人員每年需到舉辦醫(yī)院參加臨床繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)15-30天。

2、社康中心主任應(yīng)根據(jù)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)技術(shù)水平狀況及業(yè)務(wù)特點合理搭配排班。

篇6

【摘要】 根據(jù)社區(qū)護理工作中現(xiàn)存的各種問題，如：政府重視度不夠、管理體制不完善、資金匱乏、資源配備不足、社會對護理學(xué)的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)觀念上、部分居民保健意識不成熟、社區(qū)護理人才的缺乏、社區(qū)護理管理有“失控”環(huán)節(jié)等，提出相應(yīng)的發(fā)展對策：加大政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管力度和資金投入、建立多元化醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)、確定社區(qū)護士選拔標(biāo)準(zhǔn)、對社區(qū)護士進行規(guī)范化培訓(xùn)、努力提高社區(qū)工作人員的專業(yè)素質(zhì)、抓好社區(qū)護理質(zhì)量管理、制定衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)護理管理網(wǎng)絡(luò)等，從而實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院的目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】社區(qū)護理 問題 發(fā)展對策

社區(qū)護理將護理服務(wù)對象從病人擴大到健康人群，服務(wù)范圍由醫(yī)院走向家庭和社區(qū)，工作內(nèi)容從幫助病人恢復(fù)健康擴大到預(yù)防保健和提高人群的生活與生命質(zhì)量等多方面服務(wù)。社區(qū)護理在我國目前不斷發(fā)展完善的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)上發(fā)揮著舉足輕重的作用， 同時也是社會醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

1 社區(qū)護理目前現(xiàn)存問題

1.1政府重視度不夠、管理體制不完善。

1.2資金匱乏，資源配備不足 國家在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)中的資金投入力度不夠，資金不足導(dǎo)致一些服務(wù)站內(nèi)只具備基礎(chǔ)的醫(yī)療設(shè)備，缺乏先進的醫(yī)療儀器。

1.3社會對護理學(xué)的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)觀念上　在大部分人的觀念中，護理從屬于醫(yī)療，不是一門獨立的學(xué)科。護士職責(zé)被認(rèn)為是以協(xié)助醫(yī)生完成醫(yī)療工作為主，未被提升到促進和維護人類身心健康的高度，對于護士的社會價值不能充分認(rèn)可，尤其對于護士獨立自主的護理服務(wù)持懷疑態(tài)度。因此，患者的從護性低，影響了社區(qū)護理工作的開展。

1.4部分居民保健意識不成熟，生活質(zhì)量不高 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)不能得到普及， 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的資源也不能得到最大限度的發(fā)揮。

1.5社區(qū)護理人才的缺乏 開展社區(qū)護理工作辛苦、待遇低，甚至工資都難以保證，易挫傷護士的工作積極性。大多高校護理專業(yè)畢業(yè)生都還未擺脫眼高手低的壞習(xí)慣，導(dǎo)致社區(qū)護理人員學(xué)歷普遍不高。另外由于社區(qū)護理工作的繁忙， 導(dǎo)致規(guī)范化的培訓(xùn)和繼續(xù)教育沒能得到很大的重視，缺乏綜合型的全科護士。

1.6社區(qū)護理管理有“失控”環(huán)節(jié) 社區(qū)護士數(shù)量、知識培訓(xùn)不足，社區(qū)護理經(jīng)驗和解決其健康問題的能力和應(yīng)變力參差不齊，還有些護理部基本不管社區(qū)護士，使得社區(qū)護士所提供的技術(shù)與服務(wù)，存在著不同程度的不安全因素，社區(qū)管理制約機制不完善，缺乏規(guī)范性的社區(qū)管理。

2 發(fā)展社區(qū)護理的對策

2.1加大政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管力度和資金投入 完善社區(qū)護理的運行體制及管理體制，加大政府對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)管。制定嚴(yán)格的管理制度及措施，使社區(qū)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化;同時注意改善社區(qū)護理人員的工作環(huán)境， 提高社區(qū)護理工作的質(zhì)量和效率，不斷完善社區(qū)護士的職業(yè)資格準(zhǔn)入等方面的制度和法規(guī)；配備先進的醫(yī)療儀器，并適當(dāng)提高社區(qū)醫(yī)護工作人員的待遇。

2.2建立多元化醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，促進社區(qū)護理的發(fā)展。

2.3確定社區(qū)護士選拔標(biāo)準(zhǔn) 社區(qū)護士的選拔標(biāo)準(zhǔn)為：身體健康;有良好的職業(yè)道德和服務(wù)態(tài)度;具備豐富的護理經(jīng)驗;有敏銳的觀察力和良好的判斷力，不怕吃苦、素質(zhì)高、親和力強，均為骨干護士，經(jīng)培訓(xùn)合格后競爭上崗。護理管理者在社區(qū)一線工作人員中選拔，要求責(zé)任心強，具備一定的管理能力，能做到團結(jié)、激勵每位護士。

2.4對社區(qū)護士進行規(guī)范化培訓(xùn) 護士培訓(xùn)內(nèi)容包括護理操作技能、?？谱o理技術(shù)等。同時，護理部應(yīng)每月召開一次社區(qū)服務(wù)對象和護士共同參與的座談會，為二者提供溝通平臺，保證了護理服務(wù)水平的提高;在護士中積極開展批評與自我批評，力爭建立良好、健康的護患關(guān)系;聘請心理學(xué)專家進行講座，豐富護理人員的社會、人文知識。

2.5努力提高社區(qū)工作人員的專業(yè)素質(zhì) 加大對社區(qū)護士的上崗培訓(xùn)，使護士具有獨立判定病情的能力和對各種危險征兆的鑒別能力。進一步完善課程內(nèi)容的設(shè)置， 還要開設(shè)具有社區(qū)護理特色的課程，拓寬知識面是社區(qū)護士的必修課。

2.6抓好社區(qū)護理質(zhì)量管理 社區(qū)護理中質(zhì)量管理是個難點，社區(qū)護士工作具有明顯的獨立性和復(fù)雜性，需要綜合運用自然科學(xué)、社會科學(xué)和人文科學(xué)等多方面的知識，并結(jié)合自身經(jīng)驗完成護理工作。每月召開例會，傳達(dá)有關(guān)文件精神，反饋護理問題，制定解決方案，交流護理經(jīng)驗，改進工作方法，進一步提高護理服務(wù)水平。

2.7制定衛(wèi)生保健網(wǎng)絡(luò)與社區(qū)護理管理網(wǎng)絡(luò)，成立社區(qū)護理服務(wù)中心實現(xiàn)電子呼救網(wǎng)絡(luò)，讓大醫(yī)院內(nèi)的診療規(guī)范等資源與社區(qū)共享，二者是緊密聯(lián)系的“共同體 ”，并實現(xiàn)暢通的“轉(zhuǎn)診通道”，自成體系、配套并運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，或應(yīng)聘大醫(yī)院專家在社區(qū)坐堂行醫(yī)，為居民提供低價、就近、方便、快捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，從而實現(xiàn)社區(qū)醫(yī)院的目標(biāo)。

參 考 文 獻(xiàn)

篇7

【關(guān)鍵詞】 計劃免疫；流動兒童的管理

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2014.04.737

文章編號：1004-7484（2014）-04-2397-02

隨著城市規(guī)模的不斷擴大，越來越多的外來人員以“攜家?guī)Э凇钡姆绞竭M入城市，使流動兒童數(shù)量出現(xiàn)大幅度的激增[1]。這就使得流動兒童的免疫管理成為城市衛(wèi)生服務(wù)工作的難點和重點問題之一。如何使其與城市中的同齡兒童得到一樣規(guī)范、及時的健康服務(wù)，就更是防疫工作中的難題[2]。所以本文以積極探討免疫工作中流動兒童的管理為思想，以無錫地區(qū)對流動兒童的免疫管理為依據(jù)，總結(jié)可靠的、適當(dāng)?shù)墓芾矸椒ā?/p>

1 流動兒童當(dāng)前存在的共性問題

1.1 流動兒童自身特點 我們從無錫地區(qū)對流動兒童的管理中，也得到了流動兒童的父母由于打工的因素，導(dǎo)致其居住的地方不確定，總是隨從父母搬遷，并且手機更換頻繁，難以聯(lián)系；也由于流動兒童的父母來自不同的地方，工作的不同，使得他們居住分散，這是流動兒童自身的兩大特點，這也同樣給計劃免疫工作人員在調(diào)查流動兒童時帶來很多困難。流動兒童大部分來自農(nóng)村，居住環(huán)境、衛(wèi)生習(xí)慣相對較差，容易引起傳染病的爆發(fā)和流行。

1.2 監(jiān)護人的認(rèn)識不夠 首先大部分流動兒童的家長來自偏僻的農(nóng)村，文化水平相對較低，衛(wèi)生防病意識不夠、預(yù)防保健知識不足，這是給免疫管理帶來困難的首要因素；其次有的家庭收入不穩(wěn)定，經(jīng)濟狀況不樂觀，導(dǎo)致流動兒童不能接受規(guī)范的基礎(chǔ)免疫；最后部分家長對疫苗不了解，道聽途說，害怕正常的疫苗接種后反應(yīng)會給孩子帶來不良反應(yīng)，這也在一定程度上也影響了免疫接種。

1.3 管理機制的不夠完善 農(nóng)村經(jīng)濟落后，經(jīng)濟發(fā)展為其主要的目的，所以對于兒童的免疫規(guī)劃管理不具有重視性，這也使得父母的不重視，帶來了一系列不良循環(huán)。再加上，流動兒童的不不確定性，及人數(shù)的增多，使得管理在認(rèn)識、投入和行動上尚未形成合力，管理協(xié)調(diào)機制不夠完善。城市基層衛(wèi)生防疫機構(gòu)在人員配備、經(jīng)費落實等方面還是老機制、老模式，無論在精力和認(rèn)識上都不能滿足需求，矛盾突出。

2 應(yīng)對的管理策略

2.1 加大計劃免疫政策的宣傳力度，提高流動人口的預(yù)防接種意識 我們從無錫對流動兒童較為成熟的管理方式中得到，只有在政府權(quán)力的支持下才可以，基層才可以盡心盡力的做好。政府可以加大計劃免疫政策的宣傳力度，這也需要公安、社區(qū)充分發(fā)揮其宣傳作用，盡力協(xié)助政府做好宣傳，如在流動人員辦理暫住證時，公安協(xié)管人員就會協(xié)助詢問兒童的健康免疫情況，給予適當(dāng)?shù)男麄骱鸵龑?dǎo)，這樣就會使得父母對計劃免疫有一定的了解，不再會對接種免疫存在顧慮的盲區(qū)。如果社區(qū)工作人員發(fā)現(xiàn)流動兒童會主動關(guān)心和詢問，同樣會起到宣傳作用。如果能在4.25計劃免疫宣傳日期間，重點針對農(nóng)貿(mào)市場、車站、城鄉(xiāng)結(jié)合部等流動兒童較多的地方以免疫管理為主題宣傳活動，這樣會使他們更加積極去了解免疫防疫，讓他們真正的懂得免疫的好處與重要。同樣，他們也會將免疫防疫的知識帶給他們的老鄉(xiāng)，甚至家鄉(xiāng)，這樣也同樣起到積極的作用。這樣就可以以一帶十，促使流動兒童家長對預(yù)防接種的認(rèn)識從被動接受轉(zhuǎn)為主動需求。

2.2 各部門的協(xié)調(diào)配合 積極動員各個部門參與流動兒童的計劃免疫的工作中，使其變成一個全社會性的系統(tǒng)工程，這也需要各個部門的協(xié)調(diào)配合，廣泛開展流動兒童免疫的教育，這樣才會收到有效的成果。如果由政府牽頭，公安、工商、衛(wèi)生、婦聯(lián)、計生、廣電、街道居委會等多部門配合行動[3]，各司其職，協(xié)調(diào)管理，互通情況，社區(qū)部門要起主導(dǎo)作用，他要做好流動兒童的排查摸底，完善暫住人口的信息采集，每月將流動兒童以月報表的形式交接給基層防疫部門，防疫人員收到信息后，進行核查工作，一查到底，無卡建卡，查漏補種，做到戶戶有落實，對計免適齡兒童開展經(jīng)常性的調(diào)查摸底和查漏補種工作，并真正落到實處，只有這樣才能減少對流動兒童數(shù)量的不確定性，以及確定其的免疫接種情況，為后來的免疫防疫管理奠定基礎(chǔ)。同時與社會各部門保持廣泛而密切的聯(lián)系，將其上報給衛(wèi)生免疫部門，由免疫部門撥款，給兒童接種免疫。只有各個部門協(xié)調(diào)合作，共同處理流動兒童免疫工作，才能推動流動兒童免疫管理長效有序的發(fā)展。

2.3 建立健全流動兒童規(guī)范化管理制度 社區(qū)工作人員為基層免疫工作人員提供全面準(zhǔn)確的轄區(qū)內(nèi)流動兒童基本情況，有免疫人員負(fù)責(zé)建卡，信息系統(tǒng)登記入冊、核查免疫接種情況及日常接種外，由專人負(fù)責(zé)對社區(qū)上報的未到位兒童進行追蹤核查，以確保流入兒童準(zhǔn)確性，以及明確流出兒童去向說明，這樣才能使得流動兒童的不確定性減少。預(yù)防接種工作人員要定期到農(nóng)貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、新建居民點等流動兒童聚集地主動搜索，以得到新增流動兒童的數(shù)量及免疫情況。最重要的是每季度防疫人員下到社區(qū)進行核查，填寫調(diào)查表和季度核查小結(jié)，以提高了流動兒童的建卡率。只有建立健全流動兒童規(guī)范化管理制度才能使得流動兒童得到和本地兒童同樣嚴(yán)格規(guī)范的免疫接種。

對于計劃免疫中流動兒童的管理，無錫地區(qū)的預(yù)防接種工作開展的較好，2011年就建立了現(xiàn)代化預(yù)防接種門診，有專業(yè)的電子信息平臺，可以隨時查看各類疫苗的接種率及應(yīng)種未種的兒童名單，并及時電話聯(lián)系家長進行預(yù)約接種，確保計劃免疫的及時性。所以，只有用心努力去做，就會做好，就會使得流動兒童得到更好的管理。

參考文獻(xiàn)

[1] 蘇亞兵.泰州市口岸鎮(zhèn)流動兒童計劃免疫管理分析[J].江蘇衛(wèi)生保健，2008，10（04）：26-27.

篇8

一、建立健全各項制度，基礎(chǔ)工作不斷完善

1、建立了《社區(qū)勞動保障站工作職責(zé)》《社區(qū)勞動保障工作站企業(yè)退休人員管理制度》等工作制度，企業(yè)下崗失業(yè)人員、退休人員社會化管理服務(wù)工作逐步走上規(guī)范化、制度化軌道。

2、做好企業(yè)退休人員和下崗失業(yè)人員的摸底工作，建立企業(yè)退休人員和下崗失業(yè)人員花名冊、信息表，及時掌握動態(tài)信息。

3、加強與企業(yè)退休人員的溝通聯(lián)系，發(fā)放聯(lián)系卡，及時為企業(yè)退休人員發(fā)放退休聯(lián)系卡，幾個月來，己發(fā)放了950張。

4、充分利用社區(qū)墻報、宣傳欄、上門宣傳等形式，廣泛宣傳勞動保障各項業(yè)務(wù)和政策，促進勞動保障工作的有效開展。

二、完善社區(qū)勞動保障服務(wù)體系，不斷拓寬服務(wù)內(nèi)容

1、按居住范圍劃片，將退休人員分成30個自我管理小組，并將社區(qū)工作人員劃片掛包，每月匯報一次，同時做好企業(yè)退休人員增減變動工作，每月及時上報各類報表。

2、拓寬服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

（1）幫助轄區(qū)內(nèi)下崗困難人員、殘疾人員共計37戶，75人申辦了城市最低生活保障金，每月發(fā)放低保金6365元。

（2）積極幫助下崗失業(yè)人員辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》兩保補貼2600多人，實現(xiàn)再就業(yè)598人，并發(fā)放春風(fēng)行動關(guān)懷卡280張為下崗職工，返鄉(xiāng)農(nóng)民工共13人積極申報辦理小額貸款，申報的資金達(dá)60萬之多。

（3）按照縣勞動和社會保障局的有關(guān)文件精神，6月1日至6月3日對居住在本社區(qū)范圍內(nèi)的企業(yè)退休職工進行資質(zhì)年檢，其中市屬退休職工280人，縣屬企業(yè)退休職工559人，圓滿地完成了退休人員年檢工作。

三、下半年工作打算

1、繼續(xù)做好下崗職工，返鄉(xiāng)農(nóng)民工退休人員和各種優(yōu)撫對象的服務(wù)工作，實現(xiàn)服務(wù)與需求的有效對接。

2、加強社區(qū)就業(yè)與再就業(yè)培訓(xùn)，提高返鄉(xiāng)農(nóng)民工和下崗人員的就業(yè)與再就業(yè)能力。

篇9

實處，貧困居民是否真正享受實惠。

社區(qū)居委會，作為直接做群眾工作的基層組織，承擔(dān)城市低保的基礎(chǔ)工作，在加強低保動態(tài)管理工作中能夠發(fā)揮十分重要的作用。筆者抽調(diào)到社區(qū)參加群眾工作期間，和社區(qū)低保專干、改制企業(yè)留守工作人員一起探討學(xué)習(xí)。從實踐中體會到，社區(qū)在城市低保動態(tài)管理中可以充分發(fā)揮重要作用。

一、宣傳作用。

社區(qū)的一項重要工作就是宣傳法律、法規(guī)和黨的各項方針政策。低保工作是一項政策性很強，關(guān)乎群眾切身利益的重要工作。目前，城市低?，F(xiàn)狀大都進多出少，部分群眾誤認(rèn)為城市低?？梢越K身享受。這些錯誤認(rèn)識必須通過社區(qū)干部工作者的正面宣傳來加以引導(dǎo)，使那些通過努力能夠有能力解除低保的群眾真正認(rèn)識到享受低保是黨和國家對自己暫時困難的一種救助，自己必須在享受低保期間努力克服困難，自力更生，盡早推出低保。而這些政策和觀念，要深入人心、家喻戶曉，就必要依靠社區(qū)，充分發(fā)揮社區(qū)宣傳陣地的作用，對城市低保動態(tài)管理制度進行廣泛宣傳，特別是對低保對象群眾更要加大宣傳力度。只有讓居民特別是低保對象充分理解低保動態(tài)管理政策，才能為“應(yīng)退盡退”減少阻力。

二、管理作用

社區(qū)干部對本轄區(qū)情況底子清，情況明，有著對轄區(qū)內(nèi)的低保對象進行科學(xué)管理的優(yōu)勢。首先可以對低保對象進行科學(xué)分類，就是把低保對象分為“常補對象”和“非常補現(xiàn)象”兩大類。常補對象主要是指城市“三無”人員和老、弱、病、殘等靠低保對象以及其家庭成員的努力而無法改變家庭生活狀況的人員，如無兒無女的老年人、無親無故無勞動力的殘疾人等；“非常補對象”是指低保對象及其家庭成員中有勞動能力，通過努力可以改變家庭生活狀況的人員。其次是要做好分類管理。一是要做好檔案分類管理。要把常補和非常補對象的檔案分柜存放，分別進行管理。是要實行低保對象資格審核制度。二是要實行低保對象的審核制度。根據(jù)確定的分類對象，對常補對象資格可一年一審，非常補對象實行半年或每季度一審。在審核過程中，準(zhǔn)確掌握低保對象家庭的收入、家庭成員的就業(yè)變化情況，及時上報民政部門并協(xié)助做好動態(tài)管理的相關(guān)工作。

篇10

根據(jù)會議安排，我就興?？h社區(qū)建設(shè)工作情況作交流發(fā)言，不妥之處，敬請批評指正。

一、工作開展情況

（一）構(gòu)建網(wǎng)格管理服務(wù)，推進基層社會治理。一是為發(fā)揮社區(qū)的服務(wù)作用，通過多種渠道開通了便民服務(wù)熱線。為進一步方便對社區(qū)居民的有效管理，我縣按照“區(qū)域相鄰、居住相近、管理方便”的原則，從原來的單一管理體制，將縣城4個社區(qū)合理劃分為18個網(wǎng)格，以網(wǎng)格單元為基礎(chǔ)，成立網(wǎng)格工作小組，分片管理、責(zé)任到人，形成了以“人在格中，事在網(wǎng)中”的工作格局，有力提高了網(wǎng)格化管理、心連心服務(wù)的社會效能。二是建立了“一站式服務(wù)平臺”、社區(qū)調(diào)委會、治安聯(lián)防隊、志愿服務(wù)隊等。開通了便民服務(wù)熱線，建立了“情系萬家”便民服務(wù)微信群、QQ群，積極開展“組織找黨員、黨員找組織”等活動。

（二）理清社區(qū)職能職責(zé)，實現(xiàn)社區(qū)職能歸位。以服務(wù)支撐基層社會治理。為切實規(guī)范社區(qū)職責(zé)任務(wù)，減輕基層組織工作負(fù)擔(dān)，落實“權(quán)隨事轉(zhuǎn)、人隨事轉(zhuǎn)、費隨事轉(zhuǎn)”的要求，印發(fā)《關(guān)于進一步開展社區(qū)減負(fù)工作的通知》，主要從依法確定社區(qū)工作事項、清理規(guī)范工作機構(gòu)和牌子、壓縮社區(qū)創(chuàng)建達(dá)標(biāo)評比項目和臺賬等方面，進一步理順了基層群眾自治組織與職能部門及基層政府的權(quán)責(zé)關(guān)系，減少社區(qū)過多的行政事務(wù)性工作，促進社區(qū)治理和服務(wù)水平提升。共梳理出涉及縣屬和駐縣17個單位，準(zhǔn)入事項包括4項50個科目，精簡取消社區(qū)公共管理、印章使用范圍、達(dá)標(biāo)評比、臺賬等事項目錄共19個科目。

（三）開展陽光議事協(xié)商，實行社區(qū)民主決策。轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于加強城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商的實施意見》和《青海省城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商實施辦法》，進一步推進城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作規(guī)范化、常態(tài)化、制度化，指導(dǎo)全縣城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作。建立健全社區(qū)工作協(xié)商委員會制度，規(guī)范協(xié)商程序，豐富協(xié)商形式，充分運用協(xié)商成果。充分做到了協(xié)商于民、協(xié)商為民，解決群眾的難事、難題，保障人民群眾享有更多更切實的民主權(quán)力。

（四）推進社區(qū)居民公約，實行居民自我管理。完善社區(qū)民主監(jiān)督制度，印發(fā)《關(guān)于規(guī)范完善村規(guī)民約居民公約的緊急通知》、《關(guān)于進一步做好村規(guī)民約（居民公約）修定完善工作的通知》，全面提高基層民主管理制度化、規(guī)范化建設(shè)水平，依法制定和完善居民自治章程、居民公約、議事決策規(guī)則，提高社區(qū)居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我約束能力，培養(yǎng)良好的社會風(fēng)尚。建立流動人口服務(wù)管理信息平臺，各社區(qū)基本建立了完整配套的規(guī)章制度，建立“五必查、五必訪”,“六必報”“六清五掌握”等工作機制。全縣7個社區(qū)基本建立居民公約等相關(guān)制度，形成用制度管權(quán)、管事、管人的工作機制。 

（五）培育社區(qū)社會組織，支持參與社區(qū)治理。結(jié)合精準(zhǔn)扶貧工作，做到精準(zhǔn)“點穴”，開展扶貧救濟、養(yǎng)老服務(wù)、婦女兒童福利關(guān)愛、文體活動、勞動就業(yè)等內(nèi)容豐富的服務(wù)，提升基層群眾滿意度和獲得感。近期計劃在精準(zhǔn)扶貧異地搬遷“安多民俗文化村”依托現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、公建設(shè)施優(yōu)越資源，實施農(nóng)村社區(qū)建設(shè)工作，把城鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)延伸到了農(nóng)村。該項工作于2016年起，在大米灘村開展實施農(nóng)村社區(qū)建設(shè)試點工作，培育發(fā)展了1個社區(qū)衛(wèi)生整治協(xié)會，近50余名志愿者為改善社區(qū)人居環(huán)境提供志愿服務(wù)，加強了城鄉(xiāng)社區(qū)環(huán)境綜合治理，推進了健康城市和健康村鎮(zhèn)建設(shè)。

二、存在的問題

雖然在社區(qū)建設(shè)方面取得了一定的成績，社區(qū)建設(shè)實踐中積累了大量成功經(jīng)驗。但從總體上看，還存在社區(qū)治理主體職責(zé)不清、社區(qū)自治機制不健全、社會力量參與不足等問題，與經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)、深化改革新形勢、社會治理新要求、人民群眾新期待相比尚有較大差距。這些問題，嚴(yán)重制約著社區(qū)為居民提供高效便捷、豐富多彩的公共服務(wù)。