導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇檔案全流程管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    商業(yè)銀行開展持續(xù)審計(jì)包括：商業(yè)銀行運(yùn)用內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)計(jì)算機(jī)模型：將之嵌入到持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)中去：內(nèi)審人員按照持續(xù)審計(jì)任務(wù)開展常態(tài)化及時(shí)審計(jì)；定期進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)全風(fēng)險(xiǎn)覆蓋的內(nèi)控審計(jì)，持續(xù)改進(jìn)計(jì)算機(jī)模型。

    一、商業(yè)銀行運(yùn)用內(nèi)審經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)計(jì)算機(jī)模型

    在該步驟主要運(yùn)用的審計(jì)技術(shù)是審計(jì)重要性水平的測(cè)定（可結(jié)合PPS抽樣）和審計(jì)分析程序。運(yùn)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)主要是計(jì)算機(jī)編程。該步驟依據(jù)“持續(xù)審計(jì)”的定義來(lái)確定“相關(guān)被審計(jì)事項(xiàng)發(fā)生”的情況。下面結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分析。

    1.重要性模型。設(shè)計(jì)該模型主要考慮內(nèi)審人員對(duì)于行內(nèi)開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)重要性水平的認(rèn)定，重要性水平可以設(shè)定為必審項(xiàng)和審計(jì)項(xiàng)兩類。第一類必審項(xiàng)重要性水平，比如內(nèi)審人員認(rèn)為單筆超過(guò)一千萬(wàn)元的集中采購(gòu)項(xiàng)目為重要且必須要審計(jì)，那么“集中采購(gòu)子模型”就可以設(shè)定一千萬(wàn)元為閾值，對(duì)于單筆集中采購(gòu)項(xiàng)目標(biāo)的超過(guò)一千萬(wàn)元的，就可以自動(dòng)篩選出來(lái)，持續(xù)審計(jì)流程系統(tǒng)將生成“及時(shí)審計(jì)任務(wù)單”，分配任務(wù)后，由內(nèi)審人員全程跟蹤該集中采購(gòu)項(xiàng)目，最后形成審計(jì)報(bào)告。第二類抽樣審計(jì)項(xiàng)重要性水平，可以結(jié)合風(fēng)險(xiǎn)控制重要性水平進(jìn)行設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)后由計(jì)算機(jī)輔助進(jìn)行PPS抽樣，確定具體的審計(jì)事項(xiàng)。比如“大額個(gè)貸重要性模型”的設(shè)計(jì)：風(fēng)險(xiǎn)控制要求，同一身份證號(hào)的客戶發(fā)生的所有個(gè)人住房貸款、消費(fèi)貸款、助業(yè)貸款等，單筆或累計(jì)超過(guò)50萬(wàn)元的，都需要兩個(gè)專職貸款負(fù)責(zé)人審批，且在設(shè)計(jì)“大額個(gè)貸重要性模型”時(shí)可將閾值設(shè)定為50萬(wàn)元，該模型可以每周、每旬、每月運(yùn)行一次，具體運(yùn)行頻次由持續(xù)審計(jì)計(jì)劃決定，這樣確定的貸款可能有很多筆，因此，在設(shè)計(jì)“大額個(gè)貸重要性模型”編程時(shí)，編入計(jì)算機(jī)輔助PPS抽樣相關(guān)程序。

    2.審計(jì)經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?。設(shè)計(jì)該類模型的總體思想是：將銀行的案件、審計(jì)發(fā)現(xiàn)以及審計(jì)經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)信息疑點(diǎn)，或者直接定位差錯(cuò)。例如，疑似假個(gè)貸模型——同質(zhì)子模型的設(shè)計(jì)主要是運(yùn)用Match函數(shù)。不同的借款人客戶信息相同.如同一樓盤或汽車經(jīng)銷商，有多個(gè)不同借款客戶為同一單位：多個(gè)客戶的聯(lián)系電話、個(gè)人貸款對(duì)賬單地址、家庭月收入、本人月收入相同；同一樓盤或汽車經(jīng)銷商，三筆以上貸款連續(xù)拖欠期數(shù)相同：多名借款人是銷售商或員工；多筆貸款（不同客戶）還款來(lái)源于同一個(gè)人賬戶；多筆貸款（不同客戶）發(fā)放后轉(zhuǎn)入同一單位（非房地產(chǎn)公司、汽車經(jīng)銷商）或個(gè)人賬戶。上述都是反常情況，有可能是假個(gè)貸.而上述情況是內(nèi)審人員審計(jì)出假個(gè)貸或者是假個(gè)貸案發(fā)之后所總結(jié)出的假個(gè)貸數(shù)據(jù)特征。該子模型的設(shè)計(jì)思路是：比對(duì)客戶貸款信息，找出不同客戶的相同信息，從而找出高度同質(zhì)性貸款，即疑似假個(gè)貸。

    該類模型是分析程序在內(nèi)審中通過(guò)計(jì)算機(jī)程序運(yùn)行實(shí)現(xiàn)，分析程序概念不再描述，主要是要找到“反常”數(shù)據(jù)（疑點(diǎn)）。分析程序還可以實(shí)現(xiàn)差錯(cuò)的直接定位，比如“個(gè)人信貸資金流向投資市場(chǎng)模型”的設(shè)計(jì)思路：比對(duì)客戶發(fā)放貸款賬號(hào)與客戶本人及其密切關(guān)系人的證券、基金賬戶，在貸款發(fā)放之后兩賬戶的資金變化情況。該模型是信貸資金流向子模型，通過(guò)該模型，內(nèi)審人員可以定位差錯(cuò)，比如發(fā)現(xiàn)客戶A，發(fā)放貸款后10日內(nèi)，將貸款全部轉(zhuǎn)至客戶A名下的證券賬戶。

    二、開發(fā)持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)

    筆者認(rèn)為持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下模塊：計(jì)算機(jī)模型及管理、任務(wù)管理模塊、電子審計(jì)工作底稿及報(bào)告模塊、質(zhì)量控制復(fù)核模塊以及系統(tǒng)管理模塊。將持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)與各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核心賬務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，審計(jì)項(xiàng)目數(shù)據(jù)每日日結(jié)后，持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)接收各業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核心賬務(wù)處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，運(yùn)行計(jì)算機(jī)模型，生成審計(jì)任務(wù)，任務(wù)分派后審計(jì)人員在電子審計(jì)工作底稿及報(bào)告模塊錄入相關(guān)審計(jì)證據(jù)、審計(jì)工作及審計(jì)報(bào)告，完成審計(jì)工作后，電子流任務(wù)交至質(zhì)量控制系統(tǒng)復(fù)核。系統(tǒng)管理模塊主要是復(fù)雜系統(tǒng)的維護(hù)以及內(nèi)審人員的權(quán)限配置。

    以“集中采購(gòu)子模型”進(jìn)行說(shuō)明。計(jì)算機(jī)模型已開發(fā)出持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)下的“計(jì)算機(jī)模型及管理模塊”已加載了該模型，且持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)與本行的“集中采購(gòu)管理系統(tǒng)”已對(duì)接，每日接收集中采購(gòu)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，運(yùn)行“集中采購(gòu)子模型”，發(fā)現(xiàn)有無(wú)單筆超過(guò)一千萬(wàn)元的集中采購(gòu)項(xiàng)目。該項(xiàng)目的流程狀態(tài)是“立項(xiàng)通過(guò)”，如果符合，則將相關(guān)信息形成審計(jì)任務(wù)，內(nèi)審分派崗位登錄該持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)，在“任務(wù)管理模塊”下的“待分派審計(jì)項(xiàng)目”中可以看到，并進(jìn)行分派；相應(yīng)的內(nèi)審人員登錄系統(tǒng)在“任務(wù)管理模塊”下的“待辦審計(jì)項(xiàng)目”中看到任務(wù)，接受該項(xiàng)任務(wù)，就可以在電子審計(jì)工作底稿及報(bào)告模塊錄入相關(guān)信息，完成之后按程序提交，任務(wù)將發(fā)送至內(nèi)審質(zhì)量控制部：質(zhì)量控制工作人員登錄該系統(tǒng)，在“質(zhì)量控制復(fù)核模塊”下的“待復(fù)核項(xiàng)目”中看到需復(fù)核的任務(wù)，并調(diào)閱審計(jì)工作底稿和審計(jì)報(bào)告：質(zhì)量控制復(fù)核完成提交后，整個(gè)內(nèi)審流程結(jié)束。

    開發(fā)持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)運(yùn)用的主要是流程管理理論，它通過(guò)計(jì)算機(jī)編程來(lái)實(shí)現(xiàn)審計(jì)業(yè)務(wù)的電子任務(wù)流程，其效果不僅使得內(nèi)審的效率和質(zhì)量有顯著的提高，而且也方便考核內(nèi)審人員的工作效率。

    三、內(nèi)審人員按照持續(xù)審計(jì)任務(wù)開展常態(tài)化及時(shí)審計(jì)

    在這個(gè)環(huán)節(jié)，內(nèi)審人員登錄持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)，在任務(wù)管理模塊下的“侍辦審計(jì)項(xiàng)目”中看到任務(wù)及其生成過(guò)程。與傳統(tǒng)內(nèi)審不同的是，持續(xù)審計(jì)可以實(shí)現(xiàn)常規(guī)化及時(shí)跟蹤審計(jì)。如果商業(yè)銀行將柜面會(huì)計(jì)憑證、個(gè)人貸款檔案、公司類貸款檔案等會(huì)計(jì)憑證及資料電子化，形成電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)審人員就可以做到足不出戶進(jìn)行審計(jì)。“待辦審計(jì)項(xiàng)目”接受任務(wù)后，持續(xù)審計(jì)流程管理系統(tǒng)賦予內(nèi)審人員臨時(shí)權(quán)限，臨時(shí)權(quán)限用于遠(yuǎn)程登錄電子檔案數(shù)據(jù)庫(kù)，獲取相關(guān)的資料。內(nèi)審人員進(jìn)行事后審計(jì)時(shí)，除非認(rèn)為必須去業(yè)務(wù)經(jīng)辦所在地實(shí)地查證，否則可以不下現(xiàn)場(chǎng)，從而可提高審計(jì)效率。紙質(zhì)資料電子化主要是掃描等影像技術(shù)的運(yùn)用、計(jì)算機(jī)輔助開發(fā)程序支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)以及查詢等功能的實(shí)現(xiàn)。

    四、定期進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)全風(fēng)險(xiǎn) 覆蓋的內(nèi)控審計(jì)，持續(xù)改進(jìn)計(jì)算機(jī)模型

篇2

電子歸檔

歸檔流程?？睖y(cè)工程從初始登記到檔案歸檔，經(jīng)過(guò)了“任務(wù)受理外業(yè)作業(yè)內(nèi)業(yè)處理多重質(zhì)量監(jiān)控工程歸檔（案卷整理）檔案質(zhì)量控制檔案資源建庫(kù)更新基本地形圖數(shù)據(jù)庫(kù)檔案利用”流程。作業(yè)部門首先使用“勘測(cè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)”初始登記，獲取任務(wù)號(hào)，納入院項(xiàng)目管理流程；然后使用“城市勘測(cè)電子檔案分發(fā)服務(wù)系統(tǒng)”，收集資料，利用已有成果，實(shí)施外業(yè)作業(yè)、內(nèi)業(yè)處理，形成電子文件和紙質(zhì)資料，經(jīng)質(zhì)量監(jiān)控合格后提交用戶，同時(shí)將原始記錄等檔案資料提交檔案部門。檔案人員接收紙質(zhì)資料和電子文件，驗(yàn)收、鑒別資料的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性和一致性，檢查資料是否完備、內(nèi)容是否一致及文件幅面、格式是否符合標(biāo)準(zhǔn)；合格的歸檔資料進(jìn)行整理和立卷，根據(jù)工程信息配賦案卷信息，屬案卷變更的任務(wù)用已有檔案號(hào)，新案卷建立新歸檔信息；對(duì)完成案卷整理的檔案實(shí)施質(zhì)量控制，確保案卷和電子檔案的正確性和規(guī)范性；成品紙質(zhì)檔案入庫(kù)管理，電子檔案進(jìn)行數(shù)據(jù)入庫(kù)；同步進(jìn)入“城市勘測(cè)電子檔案流程管理系統(tǒng)”，記錄整個(gè)檔案管理流程。

檔案分類?？睖y(cè)工程檔案的一個(gè)鮮明特點(diǎn)就是借閱、利用頻率高。為提高工程檔案的檢索、使用效率，我們參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，制定了勘測(cè)工程檔案號(hào)編制規(guī)則。檔案號(hào)由分類號(hào)、年度、任務(wù)號(hào)和分卷號(hào)四部分組成，中間以“.”號(hào)隔開，分類號(hào)描述工程檔案類別，分為“E1”測(cè)繪工程檔案、“E2”巖土工程檔案和“E3”基礎(chǔ)地理信息檔案三大類；年度號(hào)表示任務(wù)受理年份；任務(wù)號(hào)以四位數(shù)值表示(不足四位者，前補(bǔ)零)；分卷號(hào)即案卷的分卷代號(hào)。如，2001年的第78個(gè)地形圖測(cè)量任務(wù)，其檔案號(hào)為“E141.2001.0078.1”。

紙質(zhì)歸檔。由于城市勘測(cè)檔案的雙套制歸檔要求，紙質(zhì)資料歸檔仍是重要的檔案工作之一，采用傳統(tǒng)手工方式進(jìn)行，歸檔范圍主要包括技術(shù)設(shè)計(jì)書、利用資料、計(jì)算資料、成果表、點(diǎn)之記、變更記錄表和成果圖等。驗(yàn)收后，按傳統(tǒng)方法整理、裝訂、編寫頁(yè)碼、填寫卷內(nèi)文件目錄表和備考表、登記卷內(nèi)目錄、編制案卷封面、裝盒入庫(kù)。同時(shí)，檔案工作人員依據(jù)不同權(quán)限在“城市勘測(cè)電子檔案流程管理系統(tǒng)”中同步填寫工程信息、作業(yè)信息、案卷目錄、管理信息和利用信息等元數(shù)據(jù)，當(dāng)然大部分信息可以從“勘測(cè)工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)”中自動(dòng)遷移過(guò)來(lái)，盡量減少手工錄入工作量。

電子歸檔。電子歸檔除依紙質(zhì)歸檔流程外，還有其特殊性?？睖y(cè)工程電子文件歸檔的整理、驗(yàn)收采用人機(jī)交互方式完成，不僅要鑒定電子文件的完整性、正確性，更要保證電子文件與紙質(zhì)檔案的一致。檔案人員利用專門軟件整理電子文件，生成工程信息文件，記錄工程的任務(wù)和案卷信息，包括表示工程位置與范圍的坐標(biāo)和相關(guān)文件名稱；然后將工程信息文件與工程任務(wù)文件夾整合在一起，按順序、分任務(wù)案卷刻入光盤，存入庫(kù)房，光盤的案卷編號(hào)根據(jù)刻錄的工程檔案號(hào)編制。歸檔電子文件再由專業(yè)人員導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)，建立檔案資源庫(kù)，從而為“城市勘測(cè)電子檔案分發(fā)服務(wù)系統(tǒng)”構(gòu)建資源數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)勘測(cè)工程電子檔案的檢索與分發(fā)利用。

歸檔質(zhì)量控制

1. 歸檔常見(jiàn)問(wèn)題

勘測(cè)工程檔案驗(yàn)收和工程信息錄入受到作業(yè)人員自身操作水平、作業(yè)習(xí)慣與經(jīng)驗(yàn)的影響，人工操作自由度較大，都可能出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題。大多質(zhì)量問(wèn)題是由于數(shù)據(jù)錄入不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)造成的。通過(guò)質(zhì)量控制的實(shí)踐和分析，現(xiàn)羅列出勘測(cè)工程歸檔常出現(xiàn)的問(wèn)題：

(1)歸檔資料不完整，作業(yè)部門提交的成果有缺漏。

(2)歸檔資料內(nèi)容錯(cuò)誤、缺漏，如資料中必須填寫的內(nèi)容沒(méi)有填寫或填寫不完整。

(3)歸檔文件內(nèi)容不一致，特別是紙質(zhì)資料和電子文件不一致(包括圖形)。

(4)工程屬性錯(cuò)誤，主要是指整理電子文件時(shí)生成的工程信息文件中屬性錄入不合規(guī)范要求，有：①重復(fù)性錄入，如出現(xiàn)多條相同工程記錄；②必填屬性缺漏或空白；③格式錯(cuò)誤，如工程日期、檔案總張數(shù)、坐標(biāo)等出現(xiàn)非數(shù)字字符，檔案號(hào)未按標(biāo)準(zhǔn)格式錄入等；④邏輯性錯(cuò)誤，即具有邏輯關(guān)系的屬性間發(fā)生錯(cuò)誤，如工程開始日期比結(jié)束日期晚，結(jié)束日期大于歸檔日期；⑤相關(guān)聯(lián)的屬性沒(méi)有一致，主要是檔案號(hào)與任務(wù)號(hào)中的年度、類別和流水號(hào)不相同。

(5)電子文件缺漏或錯(cuò)放，導(dǎo)致工程任務(wù)夾中電子文件與工程信息的記錄不一致，出現(xiàn)缺漏、文件命名不統(tǒng)一等情況。

2. 質(zhì)量檢查機(jī)制

檔案資料中心針對(duì)上述問(wèn)題，建立了一套較合理的質(zhì)量檢查機(jī)制，主要包括：

(1)完整性檢查：檢查作業(yè)部門提交的紙質(zhì)資料和電子文件是否完備，有無(wú)缺漏，紙質(zhì)資料檢查由人工完成，電子文件采用人機(jī)交互方式。

(2)準(zhǔn)確性檢查：檢查紙質(zhì)資料和電子文件的內(nèi)容是否正確、是否與工程任務(wù)相符，格式是否符合標(biāo)準(zhǔn)，檢查方式與(1)相同。

(3)一致性檢查：人機(jī)交互完成，主要是將紙質(zhì)資料與電子文件進(jìn)行一一比對(duì)，檢查兩者是否相同，特別是圖紙和電子圖的比較，需運(yùn)用AutoCAD專業(yè)軟件。

(4)電子檔案屬性規(guī)范性檢查：檢查工程信息文件各屬性是否正確。利用“工程電子檔案質(zhì)量檢查”軟件自動(dòng)完成，針對(duì)上述常出現(xiàn)的問(wèn)題，主要包括重復(fù)性檢查、格式檢查、邏輯性檢查和屬性一致性檢查等。

(5)電子文件一致性檢查：檢查相關(guān)電子文件是否和工程信息中羅列的電子文件名稱一致，從而避免工程電子文件的缺漏或錯(cuò)放。同樣由“工程電子檔案質(zhì)量檢查軟件”自動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

(6)數(shù)據(jù)庫(kù)檢查：將電子檔案導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫(kù)后，利用數(shù)據(jù)庫(kù)高級(jí)語(yǔ)言的聚類分析、字符串處理、數(shù)學(xué)和邏輯函數(shù)查詢、統(tǒng)計(jì)出各種數(shù)據(jù)，從全庫(kù)整體角度檢查錯(cuò)誤。這是一種高級(jí)的自動(dòng)化檢查機(jī)制，需要具有一定數(shù)據(jù)庫(kù)管理基礎(chǔ)的檔案員完成。

3. 電子檔案質(zhì)量檢查軟件的實(shí)現(xiàn)

針對(duì)勘測(cè)工程電子檔案的特點(diǎn)和檔案工作的流程，我們檔案資料中心研發(fā)了“電子檔案質(zhì)量檢查軟件”，利用計(jì)算機(jī)完成電子檔案質(zhì)量的自動(dòng)檢查?！半娮訖n案質(zhì)量檢查軟件”是針對(duì)工程信息文件與電子工程文件夾整合模式，在環(huán)境下開發(fā)，實(shí)現(xiàn)電子檔案屬性合法性和文件一致性檢查。軟件操作簡(jiǎn)單，指定工程信息文件和存儲(chǔ)電子文件的工程文件夾，程序?qū)⒆詣?dòng)讀取信息文件中各工程項(xiàng)目，提取屬性信息，檢索相關(guān)電子文件，并按照“重復(fù)性檢查格式規(guī)范檢查邏輯性檢查屬性一致性檢查電子文件一致性檢查”步驟檢查，同時(shí)以進(jìn)度條動(dòng)態(tài)顯示檢查進(jìn)度。最后的檢查結(jié)果直接顯示在窗口結(jié)果欄中，也可導(dǎo)出保存。

該軟件已檢查了1999～2006年18000多個(gè)工程檔案，查出錯(cuò)誤約200個(gè)，檢查錯(cuò)誤率約為1.11％，使電子檔案的質(zhì)量得到了有效保障。

結(jié)語(yǔ)

在規(guī)范檔案工作流程的同時(shí)，我們將檔案工作與生產(chǎn)管理同步規(guī)劃，初步實(shí)現(xiàn)了檔案的全過(guò)程管理和前端控制，并利用先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)和實(shí)用的應(yīng)用系統(tǒng)完成檔案相關(guān)工作。這些工作的開展和新技術(shù)的探索，已取得初步成效：

1. 初步形成了一套規(guī)范的勘測(cè)電子檔案的工作流程，通過(guò)基于網(wǎng)絡(luò)的流程管理系統(tǒng)規(guī)范檔案的全過(guò)程管理，并建立了獎(jiǎng)懲機(jī)制。

2. 在檔案工作中貫徹和強(qiáng)化質(zhì)量控制理念，使用先進(jìn)的技術(shù)手段以保證電子檔案的正確性，為檔案的再利用奠定基礎(chǔ)。

篇3

【關(guān)鍵詞】 電能計(jì)量;信息化管理

一、電能計(jì)量信息化管理的發(fā)展進(jìn)程

電能量計(jì)量功能已成為繼SCADA、AGC功能之后電網(wǎng)調(diào)度自動(dòng)化的又一個(gè)基本功能,并在電能作為商品走向市場(chǎng)的進(jìn)程中發(fā)揮著重要的作用。其發(fā)展進(jìn)程分2個(gè)階段:(1)電能量的采集和統(tǒng)計(jì)處理僅作為SCADA/RTU中的一項(xiàng)功能。由于受當(dāng)時(shí)設(shè)備的能力限制,其采集的精度和數(shù)據(jù)均存在不少問(wèn)題,只能作為SCADA系統(tǒng)監(jiān)視電網(wǎng)運(yùn)行工況之用。(2)國(guó)外知名廠商先后推出獨(dú)立于原SCADA/RTU系統(tǒng)的電能量計(jì)量系統(tǒng)。國(guó)內(nèi)在20世紀(jì)90年代后期推出了自行研制的電能量計(jì)量系統(tǒng),其特點(diǎn)是采用了獨(dú)立的主站系統(tǒng),專門的電能量遠(yuǎn)方終端,采用了專用通道、專用的通信規(guī)約來(lái)進(jìn)行電能量的采集,計(jì)算和統(tǒng)計(jì)考核,以適應(yīng)電力市場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)作的需求。

二、如何促進(jìn)電能計(jì)量信息化管理

(一)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

根據(jù)系統(tǒng)功能的需求,在功能上應(yīng)該將系統(tǒng)主要?jiǎng)澐譃?個(gè)子系統(tǒng),即關(guān)口計(jì)量裝置管理、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置管理、計(jì)量人員信息管理、計(jì)量器具質(zhì)量管理、系統(tǒng)權(quán)限和流程管理。

(二)電能計(jì)量信息系統(tǒng)的各部分具體實(shí)現(xiàn)的功能

1.關(guān)口計(jì)量裝置管理。子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)關(guān)口計(jì)量裝置管理的流程化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化,主要功能包括運(yùn)行管理、庫(kù)存管理、流程管理、統(tǒng)計(jì)查詢和文件,實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)選型、采購(gòu)、安裝、調(diào)試、運(yùn)行和維護(hù)到最終報(bào)廢的全生命周期管理流程,并及時(shí)處理、傳遞和反饋關(guān)口計(jì)量監(jiān)督信息,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)監(jiān)督管理,以促進(jìn)關(guān)口計(jì)量監(jiān)督規(guī)范化、系統(tǒng)化,從而確保關(guān)口計(jì)量公平、公正、公開。

2.電能計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)裝置器管理。電能計(jì)量裝置器包括電能表、TA、TV,及計(jì)量箱(屏)等在內(nèi)的電能計(jì)量設(shè)備。該模塊應(yīng)能實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量器具資產(chǎn)的動(dòng)態(tài)管理,即對(duì)各種計(jì)量器具裝置進(jìn)行臺(tái)賬管理,其審批和考核都要一定的流程,對(duì)于記錄、修改、打印資產(chǎn)卡片、查詢、刪除都要有具體的實(shí)行功能。一是電力用戶檔案管理;二是計(jì)量點(diǎn)信息管理。

3.系統(tǒng)權(quán)限流程管理。該模塊應(yīng)實(shí)現(xiàn)電能計(jì)量的權(quán)限和角色管理。主要是對(duì)電能計(jì)量的異動(dòng)情況進(jìn)行登記:(1)有功、無(wú)功及多功能電能表的輪換、新裝、拆除、倍率分界等業(yè)務(wù),并記錄應(yīng)換應(yīng)校日期、工作日期、工作人員,根據(jù)計(jì)量點(diǎn)和電能表的情況記錄有關(guān)的總、峰、平、谷的起止碼及換表時(shí)因2次回路少計(jì)電量等信息。(2)根據(jù)計(jì)量點(diǎn)的具體情況最多可記錄三相TA、TV的相關(guān)業(yè)務(wù),對(duì)計(jì)量點(diǎn)上的TA、TV的新裝、拆除、輪換業(yè)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)記錄。包括工作日期、數(shù)據(jù)更換等。(3)失壓計(jì)時(shí)儀的新裝、輪換、拆除等業(yè)務(wù)發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)記錄。(4)高壓計(jì)量箱的新裝、拆裝、輪換等業(yè)務(wù),并記錄各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。(5)建立日志管理和計(jì)量故障信息管理,便于進(jìn)行登錄查詢和錯(cuò)誤查詢。登記用戶計(jì)量點(diǎn)故障發(fā)生的各項(xiàng)數(shù)據(jù),如故障類型、差錯(cuò)電量等;打印、查詢故障登記表、故障明細(xì)表等。

4.計(jì)量器具質(zhì)量管理。(1)計(jì)量點(diǎn)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)包括電能表的現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)和互感器的現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)。在實(shí)際工作中對(duì)高中電能計(jì)量設(shè)備的校驗(yàn)是十分重要的,利于提高電能計(jì)量的服務(wù)質(zhì)量。記錄電能表的現(xiàn)場(chǎng)校驗(yàn)數(shù)據(jù),包括功率因數(shù)、誤差、短路電量、UIP、自動(dòng)設(shè)置二次校驗(yàn)的時(shí)間等;統(tǒng)計(jì)電能表的校驗(yàn)歷次記錄;記錄二次壓降及TA、TV的比差、角差等;計(jì)算計(jì)量點(diǎn)的電能表、互感器的合成誤差;查詢和打印電能表、互感器當(dāng)前及歷次的校驗(yàn)情況。(2)電能計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)信息管理。標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備資產(chǎn)管理用于登記所屬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備資產(chǎn),包括各項(xiàng)銘牌參數(shù)和技術(shù)數(shù)據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備的歷次送檢記錄等,查詢打印標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備臺(tái)賬、清單等。(3)統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理。統(tǒng)計(jì)報(bào)表管理主要針對(duì)電能計(jì)量器具的統(tǒng)計(jì)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)清單、流轉(zhuǎn)登記表、電能計(jì)量器具分類賬等進(jìn)行統(tǒng)一管理;還有很多年度、季度清單,一些工作流程計(jì)劃表,這些統(tǒng)計(jì)報(bào)表都可以實(shí)現(xiàn)信息化管理。

5.計(jì)量人員管理。在計(jì)量人員管理中包括對(duì)計(jì)量人員的培訓(xùn)、考試內(nèi)容、成績(jī)等的記錄和管理,還將考核結(jié)果與年終評(píng)價(jià)相結(jié)合,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)量人員做出綜合地評(píng)價(jià)。這個(gè)系統(tǒng)還包括授獎(jiǎng)情況、人員基本信息、技術(shù)人員管理體系文件、登記出勤等,都可以在信息管理中體現(xiàn)出來(lái)。

電能計(jì)量信息化管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)是明顯的,不但實(shí)現(xiàn)了電能計(jì)量的流程化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化,而且保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、有效性、及時(shí)性,提高了管理效率和管理水平。隨著科技和社會(huì)的不斷發(fā)展,應(yīng)該不斷的總結(jié)和完善電能計(jì)量的信息化管理,努力為保障社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

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鋼鐵貿(mào)易企業(yè)基于市場(chǎng)占有率目標(biāo)優(yōu)化的信用風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵是：為了擴(kuò)大寶鋼產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)的銷售規(guī)模，提升市場(chǎng)占有率，充分發(fā)揮信用對(duì)銷售的支持和拉動(dòng)作用，通過(guò)在理念、組織、客戶資信動(dòng)態(tài)管理等方面持續(xù)改進(jìn)，建立完善的信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系，以市場(chǎng)占有率目標(biāo)為導(dǎo)向，在多目標(biāo)優(yōu)化平衡和風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上，有效利用信用交易這一新的競(jìng)爭(zhēng)手段，從而以有限的信用資金占用，擴(kuò)大了銷售規(guī)模、優(yōu)化了資金效率、提升了客戶滿意度，提高了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。其主要做法是：

北方公司高度重視信用風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)，提出了“全員參與，學(xué)用結(jié)合”的原則，用較短時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)管理的理念深植于企業(yè)的文化和員工的心中，實(shí)現(xiàn)了全面風(fēng)險(xiǎn)管理理念、戰(zhàn)略、行動(dòng)的統(tǒng)一。

在整體管理框架中，構(gòu)建嚴(yán)密的雙重信用風(fēng)險(xiǎn)管理保障機(jī)制：各部門作為信用風(fēng)險(xiǎn)管理的第一重保障，是所管業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的責(zé)任者；第二重保障是成立了“信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)小組”和“信用風(fēng)險(xiǎn)管理決策領(lǐng)導(dǎo)小組”，分別進(jìn)行日常工作的協(xié)調(diào)、推進(jìn)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。3.制定相關(guān)制度，再造業(yè)務(wù)流程（1）制定相關(guān)制度。按照寶鋼國(guó)際總部要求，建立了《交易對(duì)象授信管理規(guī)定》、《信用管理制度》、《信用總額管理辦法》等制度，包括：信用風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)、信用標(biāo)準(zhǔn)、總額管理、日常管理、客戶檔案管理、應(yīng)收賬款的管理和商賬的催收等。（2）再造業(yè)務(wù)流程：縱向申報(bào)制度和橫向通報(bào)制度。對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和再造，實(shí)現(xiàn)從申請(qǐng)、評(píng)估、授信到監(jiān)控的全流程管理。

（1）資信調(diào)查管理。對(duì)于影響公司業(yè)務(wù)的重大客戶，當(dāng)對(duì)其信用狀況、風(fēng)險(xiǎn)程度把握不強(qiáng)時(shí)，可委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查或購(gòu)買專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)報(bào)告。（2）客戶評(píng)估管理。信用評(píng)估是指根據(jù)交易對(duì)象相關(guān)信息材料，通過(guò)一定的流程和方法等對(duì)交易對(duì)象的信用狀況進(jìn)行綜合評(píng)判。（3）客戶授信管理信用決策。對(duì)客戶是否授信，是由公司經(jīng)營(yíng)管理層組成的信用管理領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行決策，并按照制度規(guī)定報(bào)上級(jí)主管部門進(jìn)行備案或?qū)徟?。信用下達(dá)。由信用管理人員制作“授信通知”，審批后，向相關(guān)部門下達(dá)授信通知，同時(shí)啟動(dòng)監(jiān)控流程。信用分類。授信分為循環(huán)信用額度和臨時(shí)信用額度，循環(huán)信用額度的周期一般為一年，年初授信，循環(huán)使用，半年調(diào)整一次；臨時(shí)信用額度，按次申請(qǐng)，一次使用，不能循環(huán)。信用標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果和信用風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)已評(píng)估客戶信用額度使用情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤,以調(diào)整信用額度及監(jiān)控應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)跟蹤結(jié)果不斷調(diào)整授信政策。（4）授信監(jiān)控管理。在信用業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程中，進(jìn)行嚴(yán)格跟蹤和管理，對(duì)于出現(xiàn)當(dāng)月或累計(jì)平均信用占用總額超過(guò)預(yù)算目標(biāo)的情況，詳細(xì)分析原因并說(shuō)明擬采取的管理措施，確保年度信用占用總額不突破預(yù)算目標(biāo)。(5）客戶檔案管理。綜合收集客戶信息、交易記錄以及財(cái)務(wù)信息，建立全面的客戶信用管理檔案。

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【關(guān)鍵詞】信息調(diào)度；網(wǎng)絡(luò)代維；建設(shè)背景；需求分析

3G時(shí)代隨著對(duì)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、終端服務(wù)要求增高，維護(hù)協(xié)調(diào)工作量更大，測(cè)試和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化要求更頻繁。運(yùn)營(yíng)商選擇將通信運(yùn)維外包給專業(yè)的代維公司。代維的各項(xiàng)工作是有效保證通信系統(tǒng)安全的基礎(chǔ)工作。

一、建設(shè)背景

目前，通信運(yùn)營(yíng)商代維巡檢主要依靠代維巡檢人工巡檢。由于受多方因素制約，代維巡檢質(zhì)量無(wú)法保證。同時(shí)，信息得不到及時(shí)反饋，設(shè)備隱患不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，從而引發(fā)設(shè)備故障。另外，傳統(tǒng)的巡檢管理方法難以有效監(jiān)督巡檢人員。因此，保證設(shè)備巡檢的順利進(jìn)行，改革傳統(tǒng)落后巡檢方式，有效監(jiān)督巡檢人員巡檢設(shè)備的到位情況和工作狀態(tài)以及巡檢工作的規(guī)范化管理已經(jīng)成為代維巡檢管理者普遍關(guān)注和亟待解決的問(wèn)題。

1、傳統(tǒng)巡檢的缺陷。目前中國(guó)電信四川省分公司的代維普遍采用的是人工排班、紙質(zhì)工單、手工記錄，并以紙質(zhì)記錄上交的工作方式，該方式存在著人為因素多、管理成本高、無(wú)法監(jiān)督代維人員工作狀態(tài)等明顯缺陷。工作效率和工作質(zhì)量普遍很低。具體問(wèn)題有：巡檢缺員、巡檢漏檢、記錄不規(guī)范、費(fèi)時(shí)繁瑣、后期處理難、評(píng)估難。

2、四川電信代維信息化現(xiàn)狀。中國(guó)電信四川省分公司對(duì)代維管理的IT支撐系統(tǒng)已經(jīng)建設(shè)完成包括：

a.故障派單系統(tǒng)

b.新大陸網(wǎng)管系統(tǒng)

c.動(dòng)力系統(tǒng)

d.傳輸系統(tǒng)

e.正在建設(shè)中的客服調(diào)度系統(tǒng)

因此，需要整合現(xiàn)有支撐系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)籌開發(fā)，優(yōu)化和完善客服調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)包括CDMA基站代維、延伸系統(tǒng)（室分、直放站）代維、塔桅代維、WLAN熱點(diǎn)代維等業(yè)務(wù)的代維管理；開發(fā)一套支持現(xiàn)場(chǎng)化代維的手持終端代維系統(tǒng)作為客服調(diào)度系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)延伸部分（即終端接入部分），實(shí)現(xiàn)代維現(xiàn)場(chǎng)與客服調(diào)度系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互，實(shí)現(xiàn)對(duì)故障工單處理、巡檢計(jì)劃執(zhí)行等代維業(yè)務(wù)的閉環(huán)流程監(jiān)控。

3、建設(shè)目標(biāo)。在本項(xiàng)目的建設(shè)中，通過(guò)客服調(diào)度系統(tǒng)的改造和新建客服調(diào)度系統(tǒng)終端接入部分，不僅可以實(shí)現(xiàn)與故障派單系統(tǒng)、新大陸網(wǎng)管系統(tǒng)、動(dòng)力系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)等系統(tǒng)的業(yè)務(wù)整合；新建設(shè)終端接入服務(wù)子系統(tǒng)（包括服務(wù)端和客戶端兩大部分）；改造客服調(diào)度系統(tǒng)，使客服調(diào)度系統(tǒng)支持終端接入服務(wù)子系統(tǒng)的接入，同時(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)代維數(shù)據(jù)與客服調(diào)度系統(tǒng)的實(shí)時(shí)交互。具體業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)如下：

1）采用先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)到位監(jiān)督。利用目前最先進(jìn)的識(shí)別技術(shù)——RFID射頻識(shí)別技術(shù)，通過(guò)便攜式手持終端方便讀取RFID標(biāo)簽信息，解決代維隊(duì)伍到位監(jiān)督問(wèn)題。

2）采用B/S和C/S模式相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)?？沙浞职l(fā)揮兩種模式各自的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，使系統(tǒng)具有更好的延展性和交互性。且與其他應(yīng)用系統(tǒng)集成方便、靈活，還可獨(dú)立運(yùn)行。代維管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的無(wú)縫集成實(shí)現(xiàn)了代維工作的到位監(jiān)督和代維信息的計(jì)算機(jī)量化管理。

3）支持多種類型的代維業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持基站代維業(yè)務(wù)、塔桅代維業(yè)務(wù)、延伸系統(tǒng)代維、WLAN代維等業(yè)務(wù)，滿足不同情況下的代維需求；可定制規(guī)范化的巡視流程和代維內(nèi)容。

4）代維現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集。系統(tǒng)支持各種代維業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)的填寫，包括各類代維內(nèi)容的記錄、設(shè)備檢修記錄、設(shè)備檔案，并支持直接拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片和記錄現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)緯度信息。

5）代維信息實(shí)時(shí)上報(bào)。系統(tǒng)支持通過(guò)CDMA 1X/EVDO方式，將代維各項(xiàng)內(nèi)容和指標(biāo)等現(xiàn)場(chǎng)采集數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳到系統(tǒng)平臺(tái)。

6）科學(xué)的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)。科學(xué)合理的代維業(yè)務(wù)庫(kù)設(shè)計(jì)和監(jiān)督，有效提高了代維工作的質(zhì)量，確保代維內(nèi)容和結(jié)果的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和信息化。

4、系統(tǒng)建設(shè)的益處。基于當(dāng)前代維的業(yè)務(wù)及信息化現(xiàn)狀，中國(guó)電信四川省分公司客服調(diào)度系統(tǒng)終端接入系統(tǒng)建設(shè)帶來(lái)的益處具體表現(xiàn)如下：

1）強(qiáng)化工作質(zhì)量的管控

a.有效監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)工作質(zhì)量 保證與落實(shí)對(duì)通信設(shè)備代維巡檢到位；

b.有效落實(shí)分等級(jí)、分場(chǎng)景的維護(hù) 實(shí)現(xiàn)代維工作對(duì)不同站點(diǎn)生成個(gè)性化的代維任務(wù)，大大降低用戶投訴率。

2）人員監(jiān)督

a.監(jiān)督工作現(xiàn)場(chǎng) 有效監(jiān)督代維人員是否按預(yù)定時(shí)間到達(dá)指定的代維位置；

b.規(guī)范CQT測(cè)試 定位代維人員是否到達(dá)有效測(cè)試位置進(jìn)行CQT測(cè)試，監(jiān)督代維人員是否測(cè)試足夠的時(shí)間。

3）加快測(cè)試統(tǒng)計(jì)

a.測(cè)試數(shù)據(jù)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)計(jì)和實(shí)時(shí)上報(bào) 代替純紙質(zhì)化填寫報(bào)表，原始驗(yàn)收數(shù)據(jù)得以保存，保證代維各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

b.及時(shí)判斷站點(diǎn)異常 數(shù)據(jù)及時(shí)有效的上報(bào)，及時(shí)反饋該代維點(diǎn)是否正常，解決效率低下并多次進(jìn)站的問(wèn)題，同時(shí)有效的進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

4）提升工作效率

a.一次進(jìn)站完成多項(xiàng)工作

b.實(shí)現(xiàn)一站式全業(yè)務(wù)代維 實(shí)現(xiàn)一站式解決方案，減輕人力和物力的浪費(fèi)，提升工作效率。

二、需求分析

1、總體需求分析

1）中國(guó)電信四川省分公司需求。中國(guó)電信四川省分公司的具體需求如下：

a.故障處理的流程管理

b.代維巡檢的流程管理

c.代維業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)與分析

d.代維公司的管理和考核

2）代維公司需求。代維公司的具體需求如下：

a.故障處理現(xiàn)場(chǎng)流程管理

b.代維巡檢現(xiàn)場(chǎng)流程管理

c.代維人員的指揮調(diào)度

d.代維業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)與分析

e.代維人員的管理與考核

3）代維人員需求。代維人員的具體需求如下：

a.任務(wù)的實(shí)時(shí)提醒；

b.故障工單實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理并實(shí)時(shí)反饋處理情況；

c.巡檢任務(wù)實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行并實(shí)時(shí)反饋巡檢數(shù)據(jù)；

d.資源數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)核查并實(shí)時(shí)反饋核查數(shù)據(jù)；

e.實(shí)時(shí)反饋代維巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障信息；

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：小型基建項(xiàng)目；十統(tǒng)一；流程化管理

一、背景

國(guó)家電網(wǎng)公司在2013年-2014年先后4次對(duì)清理規(guī)范小型基建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行專題部署，要求小型基建項(xiàng)目建設(shè)必須依法合規(guī)。可見(jiàn)小型基建項(xiàng)目建設(shè)受監(jiān)管力度加大，同時(shí)電力公司小型基建項(xiàng)目建設(shè)受社會(huì)公眾和新聞媒體關(guān)注度高，安全、質(zhì)量、輿情等風(fēng)險(xiǎn)加重，且不容忽視。因此，加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目管理機(jī)制建設(shè)，是推動(dòng)公司依法治企，防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的必然要求。

加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目管理機(jī)制建設(shè)，是響應(yīng)中央政策，適應(yīng)“兩辦”對(duì)小型基建項(xiàng)目建設(shè)依法合規(guī)的需要；是依法治企，落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司小型基建項(xiàng)目管理規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化要求的需要；是防控公司部分單位小型基建項(xiàng)目建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目流程管控，健全管理機(jī)制的需要。

二、管理機(jī)制探討

依據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司法治企業(yè)建設(shè)“全員守法、全面覆蓋、全程管控”的總體要求，結(jié)合小型基建項(xiàng)目管理特點(diǎn)，以小型基建項(xiàng)目管理“十統(tǒng)一”為基礎(chǔ)，引入流程化模塊管理理念，構(gòu)建小型基建項(xiàng)目流程化模塊管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)小型基建項(xiàng)目主要模塊和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的全過(guò)程管理，促進(jìn)工程項(xiàng)目精益化管理水平整體提升，確保小型基建項(xiàng)目依法合規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)工程管理效率、效益最大化的目標(biāo)。

（一）積極落實(shí)“十統(tǒng)一”，推進(jìn)項(xiàng)目管理統(tǒng)一規(guī)范運(yùn)行。在對(duì)公司小型基建項(xiàng)目清理核查和整改規(guī)范的基礎(chǔ)上，以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，以小型基建項(xiàng)目“十統(tǒng)一”管理為目標(biāo)，著力夯實(shí)基礎(chǔ)，全面加強(qiáng)小型基建項(xiàng)目集約管理。

（1）統(tǒng)一管理制度。廢止公司及所屬單位2013年度之前自行編制的小型基建項(xiàng)目管理有關(guān)制度、辦法，統(tǒng)一執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司小型基建項(xiàng)目管理辦法》等一批通用制度。嚴(yán)格依據(jù)制度相關(guān)要求開展小型基建項(xiàng)目建設(shè)各階段工作，制度要求執(zhí)行的事項(xiàng)堅(jiān)決執(zhí)行，制度暫未明確規(guī)定但又確需開展的事項(xiàng)，要求須逐級(jí)履行審批程序后方可實(shí)施，杜絕方法變通和“球”現(xiàn)象發(fā)生。

（2）統(tǒng)一建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)。廢止公司2011年度編制的小型基建項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一執(zhí)行《國(guó)家電網(wǎng)公司小型基建項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)公司調(diào)度控制、運(yùn)行檢修、營(yíng)銷服務(wù)、物資倉(cāng)儲(chǔ)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所等類別用房的建筑標(biāo)準(zhǔn)、造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施統(tǒng)一管理。

（3）統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程。遵循小型基建項(xiàng)目建設(shè)基本規(guī)律，結(jié)合公司內(nèi)外部關(guān)于小型基建項(xiàng)目建設(shè)管理要求，對(duì)小型基建項(xiàng)目規(guī)劃、計(jì)劃、立項(xiàng)等業(yè)務(wù)流程進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)定，明確全過(guò)程、各階段及其關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的業(yè)務(wù)流程。

（4）統(tǒng)一評(píng)估審查。完善小型基建項(xiàng)目規(guī)劃報(bào)告、項(xiàng)目建議書、可研、初設(shè)等評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)同一類小型基建項(xiàng)目統(tǒng)一評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。

（5）統(tǒng)一變更審批。禁止工程建設(shè)隨意變更。確因客觀原因或不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法按原設(shè)計(jì)方案實(shí)施的，根據(jù)變更事項(xiàng)內(nèi)容，由對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目建設(shè)相關(guān)方提出變更申請(qǐng)，監(jiān)理組織開展變更初審，業(yè)主項(xiàng)目部將監(jiān)理初步審核意見(jiàn)報(bào)送至項(xiàng)目建設(shè)單位審核，項(xiàng)目建設(shè)單位依據(jù)變更內(nèi)容和變更規(guī)模確定是否向上一級(jí)單位報(bào)送變更申請(qǐng)。

（6）統(tǒng)一監(jiān)督檢查。在公司內(nèi)部遴選一批小型基建項(xiàng)目管理專家，成立小型基建項(xiàng)目管理專家團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)對(duì)公司小型基建項(xiàng)目各階段工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。

（7）統(tǒng)一里程碑計(jì)劃。公司年度綜合計(jì)劃下達(dá)后，專題召開年度小型基建項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度編制討論會(huì)，聽取項(xiàng)目單位項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度安排意見(jiàn)，統(tǒng)一項(xiàng)目進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化項(xiàng)目建設(shè)里程碑。

（8）統(tǒng)一應(yīng)用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)。依托后勤管理信息系統(tǒng)，統(tǒng)一建設(shè)并深化應(yīng)用小型基建項(xiàng)目管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)管理工作全流程控制、全信息收集、全風(fēng)險(xiǎn)研判，為實(shí)施項(xiàng)目科學(xué)管理提供輔助決策。

（9）統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)。將小型基建項(xiàng)目建設(shè)納入公司同業(yè)對(duì)標(biāo)評(píng)價(jià)、企業(yè)負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核和項(xiàng)目建設(shè)專題通報(bào)，考核評(píng)價(jià)范圍涵蓋項(xiàng)目計(jì)劃、預(yù)算、招投標(biāo)、許可手續(xù)、安全、質(zhì)量、進(jìn)度、隱患整改、工程變更、“三超”、竣工驗(yàn)收、審計(jì)結(jié)算、決算轉(zhuǎn)資、檔案資料歸檔、權(quán)證辦理等。

（10）統(tǒng)一業(yè)務(wù)培訓(xùn)。公司按年度統(tǒng)一組織小型基建項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。以舉辦培訓(xùn)班集中培訓(xùn)為主，邀請(qǐng)有關(guān)專家和管理人員，就公司小型基建項(xiàng)目建設(shè)有關(guān)國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、地方政策和國(guó)家電網(wǎng)公司制度標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行講解。

（二）以流程為導(dǎo)向，實(shí)行項(xiàng)目模塊化分解。小型基建項(xiàng)目建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及較多的專業(yè)領(lǐng)域，具有復(fù)雜性和多變性的特點(diǎn)，按照項(xiàng)目建設(shè)階段、專業(yè)類別和作業(yè)內(nèi)容，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程進(jìn)行模塊化分解，并按照某種特定方式建立邏輯關(guān)聯(lián)，以便加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程有序管理，提高項(xiàng)目管理的針對(duì)性和項(xiàng)目管理效率。

（三）細(xì)化項(xiàng)目模塊內(nèi)容，厘清項(xiàng)目建設(shè)流程。小型基建項(xiàng)目作為建筑類項(xiàng)目，從需求提出到建成投運(yùn)，國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定、國(guó)網(wǎng)公司制度要求和施工工藝、標(biāo)準(zhǔn)等，均對(duì)其建設(shè)過(guò)程相關(guān)模塊工作開展先后順序進(jìn)行了規(guī)定和約束，如果違背，輕則違規(guī)，重則違法。因此，固化小型基建項(xiàng)目4個(gè)模塊順序及其所含子模塊工作開展先后順序，對(duì)保證項(xiàng)目建設(shè)依法合規(guī)和質(zhì)量進(jìn)度管控等都尤為重要。

（四）加強(qiáng)流程節(jié)點(diǎn)管控，確保項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)。小型基建項(xiàng)目規(guī)范有序建設(shè)，即要求有關(guān)模塊嚴(yán)格按照先后順序推進(jìn)實(shí)施，同時(shí)也明確了對(duì)應(yīng)完成時(shí)限，以確保項(xiàng)目按期建成投運(yùn)。

（五）建立流程管控的保障機(jī)制，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)督力度。基于模塊化管理，建立二維責(zé)任體系?；谛畔⑵脚_(tái)，實(shí)施項(xiàng)目流程管理的在線監(jiān)督。通過(guò)分模塊核查手續(xù)，確保項(xiàng)目依法合規(guī)。通過(guò)固化管控程序，建立流程管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、建設(shè)成效

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關(guān)鍵詞:基建工程;信息系統(tǒng);開發(fā);應(yīng)用;研究

1引言

項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)是基于計(jì)算機(jī)的項(xiàng)目管理的信息系統(tǒng)，用計(jì)算機(jī)的手段，進(jìn)行項(xiàng)目管理有關(guān)數(shù)據(jù)的收集、記錄、存儲(chǔ)、過(guò)濾和輸出展示，給項(xiàng)目管理班子提供管理決策依據(jù)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)控制。

2系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)

建立適用于建設(shè)單位的基建工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)其目的是為了滿足項(xiàng)目可研立項(xiàng)、報(bào)建、設(shè)計(jì)、采購(gòu)、施工、驗(yàn)收、結(jié)算、決算、項(xiàng)目后評(píng)估等項(xiàng)目實(shí)施全壽命周期內(nèi)各環(huán)節(jié)的項(xiàng)目管理需要，以及日常內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理的需要，建立包括組織機(jī)構(gòu)、基本程序、管理制度、規(guī)范、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、表單、操作和展示平臺(tái)界面等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)文件，并以此為基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、辦公管理系統(tǒng)、綜合管理系統(tǒng)三大建設(shè)目標(biāo)的系統(tǒng)開發(fā)集成。

3系統(tǒng)總架構(gòu)

為了實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)，搭建了“一個(gè)閉環(huán)、兩個(gè)體系、三大主線、四大平臺(tái)”的總體架構(gòu)：一個(gè)閉環(huán)，即從項(xiàng)目決策與可研立項(xiàng)階段、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與前期準(zhǔn)備階段、項(xiàng)目實(shí)施階段到項(xiàng)目竣工驗(yàn)收與后評(píng)價(jià)階段，項(xiàng)目全壽命周期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)程序；兩個(gè)體系，即職能組織體系、分級(jí)授權(quán)組織體系；三大主線，即進(jìn)度控制線、投資控制線、合同管理線；四大平臺(tái)，即基建部門門戶平臺(tái)、項(xiàng)目建設(shè)管理平臺(tái)、決策平臺(tái)、資源信息庫(kù)平臺(tái)。根據(jù)基建工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)目標(biāo)，將基建工程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，將管理系統(tǒng)配置、機(jī)構(gòu)、崗位、程序、表單等進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)編號(hào)，利用計(jì)算機(jī)后臺(tái)的業(yè)務(wù)流程管理引擎，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的程序化流轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器部署（Oracle），服務(wù)/應(yīng)用層基于J2EE架構(gòu)應(yīng)用，應(yīng)用的服務(wù)器采用的是Weblogic，基建工程項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)的權(quán)限系統(tǒng)部署在Weblogic中的Web Container。業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與外部系統(tǒng)的接入主要是通過(guò)系統(tǒng)接口、外部接口來(lái)實(shí)現(xiàn)的；客戶階層的使用者，瀏覽器Web前端采用AJAX技術(shù)，不僅能夠給使用者提供給良好體驗(yàn)，還能在很大層度上減少網(wǎng)絡(luò)流量和服務(wù)器壓力。數(shù)據(jù)層主要包括平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)、流程數(shù)據(jù)庫(kù)等。平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)主要是對(duì)權(quán)限信息的管理，因?yàn)榭梢允褂猛獠繖?quán)限驗(yàn)證服務(wù)，所以平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)里面不會(huì)保存有關(guān)組織機(jī)構(gòu)的信息。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)主要是對(duì)基建工程管理中各個(gè)項(xiàng)目信息的管理。流程數(shù)據(jù)庫(kù)主要是對(duì)基建工程管理中工作流信息的管理，因使用的是工作流引擎，所以業(yè)務(wù)系統(tǒng)不可以直接對(duì)流程數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)，而是通過(guò)工作流引擎來(lái)對(duì)流程數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行訪問(wèn)。

4系統(tǒng)主要功能模塊

4.1輔助辦公平臺(tái)模塊

輔助辦公平臺(tái)模塊主要包含我的任務(wù)、任務(wù)布置/跟蹤/督辦、業(yè)務(wù)處理、會(huì)議管理、郵件處理、公共信息管理、黨建工團(tuán) 、工作預(yù)警、風(fēng)險(xiǎn)提示等欄目。該功能模塊主要包括項(xiàng)目全局概覽、計(jì)劃編制/調(diào)整、設(shè)計(jì)管理、招投標(biāo)管理、合同管理、概算執(zhí)行管理、款項(xiàng)支付管理、項(xiàng)目檔案庫(kù)管理、安全管理、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)管理、建筑模塊標(biāo)準(zhǔn)管理、評(píng)價(jià)考核管理、項(xiàng)目圖片管理等。它還具有一定的控制功能，可以對(duì)進(jìn)度控制、投資控制、質(zhì)量控制、廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行監(jiān)控、預(yù)警、督辦、控制。

4.2個(gè)人中心模塊

包含個(gè)人信息、權(quán)限角色、專業(yè)人才管理、培訓(xùn)管理、評(píng)價(jià)考核、崗位選聘、資格評(píng)定、項(xiàng)目業(yè)績(jī)考評(píng)、我的檔案、我的團(tuán)隊(duì)、留言論壇等欄目。該模塊可以對(duì)個(gè)人中心模塊信息進(jìn)行查看、修改和保存，在滿足最基本的個(gè)人中心需求的同時(shí)，還具有一定的開放性，具有留言功能。在個(gè)人中心模塊可以對(duì)各方面的信息有更全面的了解。

4.3信息庫(kù)模塊

包含組織機(jī)構(gòu)信息、工作機(jī)制、職責(zé)、基本建設(shè)程序、國(guó)家/行業(yè)/地方政策法規(guī)文件、行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)文件、公司/部門規(guī)章制度文件、業(yè)務(wù)流程清單、檔案資料文件、建筑模塊標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)、材料設(shè)備品牌庫(kù)、人才備選庫(kù)、供應(yīng)商庫(kù)、招標(biāo)文件范本、合同范本、工程造價(jià)計(jì)價(jià)規(guī)則、造價(jià)定額等文件內(nèi)容。該模塊即服務(wù)于項(xiàng)目又支持辦公，可以促進(jìn)項(xiàng)目管理水平的提高和效率提升，為相關(guān)決策提供可靠的依據(jù)和強(qiáng)大的信息資源支撐。

4.4綜合信息管理模塊

該功能模塊也可稱為統(tǒng)計(jì)報(bào)告/報(bào)表輸出模塊，是以輔助辦公數(shù)據(jù)庫(kù)和項(xiàng)目工程管理數(shù)據(jù)庫(kù)為基準(zhǔn)，采用數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、瀏覽器和應(yīng)用服務(wù)器三方面將信息進(jìn)行分類、比較和管理。該模塊可根據(jù)需要設(shè)置各類欄目，例如督辦完成情況、項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)報(bào)告、項(xiàng)目總體進(jìn)展、項(xiàng)目進(jìn)程報(bào)告、項(xiàng)目投資統(tǒng)計(jì)和預(yù)測(cè)、合同執(zhí)行統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析和安全事故統(tǒng)計(jì)分析、人力資源統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告等欄目。

4.5文檔信息管理模塊

文檔信息管理是按政府檔案管理要求的文檔目錄作為文檔信息管理的基礎(chǔ)，針對(duì)企業(yè)基建工程項(xiàng)目管理的一些要求，對(duì)文檔信息管理進(jìn)行了自主的設(shè)計(jì)和進(jìn)一步的開發(fā)。該功能對(duì)設(shè)計(jì)進(jìn)度、招標(biāo)（采購(gòu)）進(jìn)度、施工進(jìn)度具有較好的控制，還具有變更信息管理、文件審查管理、自動(dòng)分類歸檔、自助篩選查詢等功能；系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是開放的，數(shù)據(jù)接口的設(shè)計(jì)也很清晰，因?yàn)椴捎梅旨诸惡蜋?quán)限控制，不僅實(shí)現(xiàn)了相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)的高度共享，也確保了數(shù)據(jù)庫(kù)的安全性。

5結(jié)束語(yǔ)

本文以建設(shè)企業(yè)的項(xiàng)目管理信息化為背景，對(duì)系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用中各個(gè)階段的資源共享加以重視，根據(jù)項(xiàng)目一體化原則，按照基本建設(shè)程序，主要從工程階段、控制對(duì)象、工程內(nèi)容三個(gè)層面來(lái)組織數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)和開發(fā)項(xiàng)目軟件。建設(shè)單位與相關(guān)參建單位之間通過(guò)簽訂合同的形式，提高對(duì)項(xiàng)目管理的重視程度和責(zé)任意識(shí)，系統(tǒng)采用的監(jiān)管方式和控制技術(shù)不斷的優(yōu)化完善，充分發(fā)揮基建工程項(xiàng)目信息管理信息系統(tǒng)的積極作用。

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篇8

公司客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，“穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、客戶上門推介、組織投標(biāo)和營(yíng)銷活動(dòng)等，持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。

現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要抓客戶市場(chǎng)，現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶調(diào)查，分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)的現(xiàn)金管理方案，營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決的問(wèn)題，客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。

開發(fā)公司無(wú)貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無(wú)貸戶，這我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)、中間發(fā)展來(lái)源。在去年中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，營(yíng)銷。要全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力市場(chǎng)占比。要對(duì)公司無(wú)貸戶管理，分析其結(jié)算特點(diǎn)，全產(chǎn)品營(yíng)銷，我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。

系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷工作。全市還有鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，調(diào)用資源營(yíng)銷，開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，更大的存款份額。對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行客戶，攻關(guān)。

(二)服務(wù)渠道管理，“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。

客戶資源是全公司至關(guān)的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要對(duì)公視圖系統(tǒng)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

要總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)(含綜合網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)增配，”起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。，對(duì)公結(jié)算品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要考慮對(duì)公客戶的需要，客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公營(yíng)銷指南，同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。

要拓展電子銀行渠道，離柜占比。今年，電子銀行在“跑馬圈地”市場(chǎng)占比的，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單，有側(cè)重、有地營(yíng)銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)優(yōu)勢(shì)?？蛻舴?wù)與深度營(yíng)銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù)，為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理制度，整合流程，以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新，服務(wù)，問(wèn)題，服務(wù)管理，客戶滿意度，以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量，全公司又好又快地發(fā)展。

(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用

結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)?？傂腥痉ㄈ丝蛻魻I(yíng)銷、企業(yè)級(jí)客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理技術(shù)手段。

結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。要產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會(huì)，解決客戶的問(wèn)題。

財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略，以“財(cái)智賬戶”為核心，在品牌下品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計(jì)，制定的品牌策略，納入到品牌體系中。財(cái)智賬戶品牌的推廣，品牌，品牌力。

發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機(jī)遇，銀證占比，我行電子銀行快捷的優(yōu)勢(shì)，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，職責(zé)，考核，觸角、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵(lì)的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，市場(chǎng)響應(yīng)能力，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)，加緊培養(yǎng)人才

要人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范，制定準(zhǔn)則，和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。

培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn)，嘗試多樣化的培訓(xùn)，基層培訓(xùn)，受訓(xùn)人員范圍，努力人員素質(zhì)，以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。

篇9

關(guān)鍵詞:電網(wǎng);工程設(shè)計(jì);管理;分布式系統(tǒng)

0引言

中國(guó)能源建設(shè)集團(tuán)廣西電力設(shè)計(jì)研究院有限公司是一個(gè)知識(shí)密集型大型企業(yè)。為確保產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及質(zhì)量，公司原本已建立有細(xì)致的專業(yè)分工和規(guī)范的“三標(biāo)”管理體系，并對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程中重要的項(xiàng)目計(jì)劃、提資、校審、出版等流程建立了信息化系統(tǒng)。而隨著工程規(guī)模的增大，參與專業(yè)數(shù)量增多，系統(tǒng)承載工程數(shù)量的增加，系統(tǒng)復(fù)雜性與便利性矛盾日益突出，造成三標(biāo)執(zhí)行效率不高，影響產(chǎn)品的質(zhì)量，所以需要對(duì)舊系統(tǒng)的服務(wù)器資源消耗進(jìn)行分析，對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)部署進(jìn)行優(yōu)化，才能更好滿足業(yè)務(wù)需求。下面以電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)管理為例進(jìn)行說(shuō)明。

1預(yù)期目的

項(xiàng)目預(yù)期:對(duì)原有的電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)流程及產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行梳理分析，橫向整合，以業(yè)務(wù)流為主線打通系統(tǒng)原有功能模塊，完善主流程支撐系統(tǒng)建設(shè)，并開發(fā)基于主流程數(shù)據(jù)的上層應(yīng)用。

1．1系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

1)流程管理:以業(yè)務(wù)流為主線，涵蓋電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)全過(guò)程所有業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息流轉(zhuǎn)，包括項(xiàng)目投標(biāo)、任務(wù)下達(dá)、設(shè)總?cè)蚊㈨?xiàng)目計(jì)劃編制、專業(yè)及人員安排、互提資料、成果校審、成品出版、成品歸檔、設(shè)計(jì)變更等，并實(shí)現(xiàn)生成流程各個(gè)環(huán)節(jié)的ISO9001質(zhì)量記錄表單文件。2)中間文件管理:電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)過(guò)程中涉及到的會(huì)議通知、出差信息、廠家資料、來(lái)往函件、工代信息、會(huì)議紀(jì)要、批復(fù)文件等所有文檔統(tǒng)一管理。3)成品管理:設(shè)計(jì)成品按工程類別、工程名稱、設(shè)計(jì)階段存放，可快速查閱分析。

1．2輔助系統(tǒng)的預(yù)期功能

為更好實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)，配套建設(shè)的輔助系統(tǒng)、分析系統(tǒng)包括以下功能:1)電子簽名系統(tǒng):設(shè)計(jì)成果走完校審流程之后系統(tǒng)自動(dòng)把人員電子簽名帶入設(shè)計(jì)成果簽署欄，當(dāng)圖檔被他人再次編輯后簽名自動(dòng)失效，以確保圖檔責(zé)任及歸屬。2)文件加密系統(tǒng):對(duì)過(guò)程文件、設(shè)計(jì)成果進(jìn)行加密處理，防止非法拷貝，更有效保護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)。3)標(biāo)準(zhǔn)文件庫(kù):匯總各類投標(biāo)模板、各個(gè)設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目計(jì)劃模板、專業(yè)計(jì)劃模板、卷冊(cè)目錄模板、計(jì)算書模板，供后續(xù)工程參照和引用。4)專業(yè)知識(shí)庫(kù):建立各個(gè)專業(yè)規(guī)程規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有效清單，并推送給各專業(yè)設(shè)計(jì)人員行業(yè)新技術(shù)、新動(dòng)態(tài)。5)質(zhì)量分析系統(tǒng):對(duì)設(shè)計(jì)校審過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題、設(shè)計(jì)變更原因進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，關(guān)注行業(yè)質(zhì)量事故產(chǎn)生的原因和解決途徑。6)工日統(tǒng)計(jì)系統(tǒng):結(jié)合電力工程專業(yè)設(shè)計(jì)額定工日，對(duì)設(shè)計(jì)人員工作量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。7)決策系統(tǒng):監(jiān)控工程項(xiàng)目關(guān)鍵信息指標(biāo)，生成分析報(bào)表，輔助決策，預(yù)防潛在風(fēng)險(xiǎn)。

2分布式系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用

2．1系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則

核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用自頂而下、逐層分解的方法，以實(shí)際應(yīng)用需求為出發(fā)點(diǎn)并兼顧未來(lái)發(fā)展方向，系統(tǒng)原型設(shè)計(jì)、框架設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等整個(gè)過(guò)程采用標(biāo)準(zhǔn)建模語(yǔ)言UML進(jìn)行描述。其中框架設(shè)計(jì)根據(jù)需求采用面向?qū)ο蠼?jīng)典設(shè)計(jì)模式，使得程序更加強(qiáng)勁、整潔;數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)遵循范式理論，把握集中控制、統(tǒng)一審核的原則，保證數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)緊湊、分布平衡、定位迅速。前端界面設(shè)計(jì)采用異步更新等技術(shù)提升用戶體驗(yàn)，減少用戶操作等待時(shí)間。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與輔助業(yè)務(wù)系統(tǒng)間信息交互采用Web服務(wù)接口標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)了SOA面向服務(wù)架構(gòu)，采用SOAP(SimpleObjectAccessProtocol)使系統(tǒng)間通過(guò)消息機(jī)制實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通信協(xié)調(diào)，保證了松耦合系統(tǒng)在數(shù)據(jù)、流程和應(yīng)用上可以無(wú)縫集成，消除了信息孤島。同時(shí)系統(tǒng)采用磁盤陣列、數(shù)據(jù)庫(kù)讀寫分離等方法增強(qiáng)數(shù)據(jù)穩(wěn)定性，提高訪問(wèn)效率。當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)生新需求時(shí)，會(huì)根據(jù)新需求和本系統(tǒng)的耦合性來(lái)判斷是模塊級(jí)還是系統(tǒng)級(jí)靈活處置;當(dāng)舊業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重要程度下降、訪問(wèn)量減少，會(huì)對(duì)該業(yè)務(wù)做降級(jí)處理，縮小成模塊整合到其他系統(tǒng)里面，使得系統(tǒng)擴(kuò)展性大大提高。

2．2分布式應(yīng)用

整個(gè)體系采用以下分布式技術(shù)，實(shí)現(xiàn)跨硬件資源管理，以及在現(xiàn)有硬件基礎(chǔ)之上系統(tǒng)的高效穩(wěn)定運(yùn)行。

2．2．1分布式數(shù)據(jù)庫(kù)

為了避免數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器宕機(jī)造成整個(gè)系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)行的情況，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)與輔助業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)分別部署在不同的主機(jī)上，數(shù)據(jù)運(yùn)行保持相對(duì)獨(dú)立，這就對(duì)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)一致性提出了更高的要求。例如:文件歸檔操作既要更新主系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，使校審—?dú)w檔—出版流程繼續(xù)走下去，又要更新檔案管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，確保歸檔操作成功，才符合貫標(biāo)要求。為了保證不同分布數(shù)據(jù)庫(kù)的一致性，根據(jù)實(shí)際情況采用了分布式事務(wù)或者消息機(jī)制，提高了故障發(fā)生時(shí)數(shù)據(jù)的安全性，又使得系統(tǒng)能以較小的代價(jià)使數(shù)據(jù)庫(kù)完全適應(yīng)新業(yè)務(wù)擴(kuò)展要求。

2．2．2分布式文件系統(tǒng)

系統(tǒng)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)會(huì)產(chǎn)生大量用戶數(shù)據(jù)，從安全性考慮，各個(gè)系統(tǒng)均采用服務(wù)程序與用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)分離的策略，而主系統(tǒng)中僅廠家資料、設(shè)計(jì)成品產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量就達(dá)到TB級(jí)別，在多用戶同時(shí)讀取大文件的時(shí)候存儲(chǔ)服務(wù)器成為系統(tǒng)瓶頸，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)可靠性下降。針對(duì)以上問(wèn)題，新系統(tǒng)采用分布式網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)，通過(guò)在Hadoop分布式文件系統(tǒng)HDFS組件基礎(chǔ)上進(jìn)行改造和擴(kuò)展，將用戶數(shù)據(jù)分散存儲(chǔ)到多立設(shè)備上，各個(gè)存儲(chǔ)服務(wù)器節(jié)點(diǎn)統(tǒng)一管理，利用位置服務(wù)器定位存儲(chǔ)信息，提高了服務(wù)器端數(shù)據(jù)傳輸速率，增強(qiáng)了系統(tǒng)可靠性。

2．2．3分布式計(jì)算

送電線路選址選線經(jīng)常采用航片等全數(shù)字?jǐn)z影測(cè)量技術(shù)，后期需要做圖形格式轉(zhuǎn)換、紋理分割等影像處理任務(wù)來(lái)滿足設(shè)計(jì)需要，這其中有大量圖片渲染工作;另外，在變電三維設(shè)計(jì)后期為了增強(qiáng)三維設(shè)計(jì)成品表現(xiàn)力也需要大量圖像渲染工作。由于渲染工作需要密集計(jì)算，算法復(fù)雜而且數(shù)據(jù)量大，傳統(tǒng)的處理模式在單機(jī)性能約束下經(jīng)常需要幾天或者幾周才能完成，中間還會(huì)出現(xiàn)系統(tǒng)假死無(wú)響應(yīng)等情況，基于Spark/MapReduce的計(jì)算框架采用分布式渲染方案，由管理服務(wù)器把整個(gè)作業(yè)進(jìn)行拆分，交給作業(yè)服務(wù)器執(zhí)行，作業(yè)服務(wù)器可以一邊執(zhí)行，一邊向管理服務(wù)器匯報(bào)各個(gè)子任務(wù)執(zhí)行狀態(tài)，來(lái)幫助管理服務(wù)器了解執(zhí)行情況、分配新任務(wù)，如果單個(gè)任務(wù)服務(wù)器執(zhí)行失敗，管理服務(wù)器會(huì)重新分配任務(wù)，不會(huì)造成整個(gè)任務(wù)退出，最后每個(gè)作業(yè)服務(wù)器執(zhí)行完畢則由管理服務(wù)器統(tǒng)一收回渲染結(jié)果，從而實(shí)現(xiàn)主從協(xié)同，提高系統(tǒng)吞吐率的效果.

3結(jié)果

整個(gè)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行為工作流程線上運(yùn)行提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，截至目前已經(jīng)有數(shù)百個(gè)工程完成了全流程信息化管理。新系統(tǒng)的應(yīng)用大大提高了中國(guó)能建廣西院的溝通與協(xié)調(diào)效率。項(xiàng)目投標(biāo)、任務(wù)下達(dá)、設(shè)總?cè)蚊?、設(shè)計(jì)計(jì)劃編制等任務(wù)通過(guò)同一個(gè)系統(tǒng)快速轉(zhuǎn)到相關(guān)人員工作桌面，并即時(shí)提醒到信息接收者，提高了信息傳遞效率，拓展了辦公的時(shí)間、空間范圍。線上業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化也使傳統(tǒng)紙質(zhì)流程發(fā)生了革命性變化，比如:工程領(lǐng)域傳統(tǒng)出版流程需要為了保證圖紙檔案唯一性、持久性要使用透明圖曬藍(lán)圖，對(duì)于出版部門來(lái)說(shuō)，整個(gè)作業(yè)鏈長(zhǎng)，曬圖環(huán)節(jié)還涉及有毒作業(yè);對(duì)于檔案部門來(lái)說(shuō)，如果該圖紙因某工程出版用到而被借出，下一個(gè)工程再用到該圖紙出版時(shí)就要排隊(duì)等候;對(duì)于生產(chǎn)部門來(lái)說(shuō)從透明圖產(chǎn)生到真正歸檔過(guò)程中也會(huì)發(fā)生設(shè)計(jì)人員未經(jīng)校審刮改透明圖的現(xiàn)象。而出版流程的線上流轉(zhuǎn)、文件傳輸存儲(chǔ)全過(guò)程的電子數(shù)據(jù)化省去透明圖過(guò)程而直接出藍(lán)圖，采用了更可靠的手段加強(qiáng)了圖紙檔案唯一性、持久性，同時(shí)又避免了透明圖出版環(huán)節(jié)存在的弊端，使圖紙的歸檔、出版過(guò)程更加可靠、便捷。

4結(jié)論

從優(yōu)化管理流程，提高管理水平和設(shè)計(jì)效率、質(zhì)量的目標(biāo)出發(fā)，針對(duì)中國(guó)能建廣西院電網(wǎng)業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)和管理的要求開發(fā)的涵蓋市場(chǎng)開發(fā)管理、項(xiàng)目計(jì)劃管理、設(shè)計(jì)流程管理、成果管理等于一體的設(shè)計(jì)全過(guò)程管理系統(tǒng)，系統(tǒng)地解決了傳統(tǒng)信息管理模式存在的問(wèn)題，提高了中國(guó)能建廣西院電網(wǎng)工程設(shè)計(jì)管理水平，分布式系統(tǒng)的應(yīng)用為可擴(kuò)展的多樣化業(yè)務(wù)流程提供了堅(jiān)實(shí)的保障，也為后續(xù)移動(dòng)APP應(yīng)用、數(shù)據(jù)價(jià)值開發(fā)、虛擬化等工作開展打下良好基礎(chǔ)。

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篇10

【關(guān)鍵詞】業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)，項(xiàng)目管理，協(xié)同設(shè)計(jì)。

【中圖分類號(hào)】TP391 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1672-5158（2013）04-0127-01

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到企業(yè)研發(fā)的重要性，研發(fā)過(guò)程是整個(gè)產(chǎn)品生命周期中最重要的環(huán)節(jié)，該過(guò)程決定了產(chǎn)品70%的成本、利潤(rùn)、性能和質(zhì)量。企業(yè)正是認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，也都紛紛不遺余力地增強(qiáng)企業(yè)的研發(fā)能力，例如引進(jìn)先進(jìn)的數(shù)字化應(yīng)用軟件-CAD＼CAE＼CAMkPDM等。研發(fā)數(shù)字化不僅能提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)效率，縮短研發(fā)周期，提高研發(fā)質(zhì)量，降低成本。而且有利于更新企業(yè)傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想，建立全新的產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)模式，為產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了保障。

一、冶金行業(yè)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案

冶金行業(yè)設(shè)計(jì)院要面對(duì)多種多樣的工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目。項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，上有大到幾個(gè)億投資的大型項(xiàng)目也有幾萬(wàn)元的微型小項(xiàng)目，設(shè)計(jì)周期上，同時(shí)也存在著按年度計(jì)算的，也有要求在幾天內(nèi)完成的短項(xiàng)目。人數(shù)上，既有幾十，上百專業(yè)人員共同參與的工程項(xiàng)目也有一個(gè)人即可做完的單一工程項(xiàng)目。這些因素決定了冶金企業(yè)設(shè)計(jì)院在實(shí)施企業(yè)信息化的時(shí)候，需要充分考慮工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和人力資源分配等問(wèn)題，從工程項(xiàng)目的開發(fā)需求的角度來(lái)提出對(duì)冶金企業(yè)設(shè)計(jì)院的自身要求：1.信息化系統(tǒng)應(yīng)該適應(yīng)各種投資規(guī)模管理的需要；2.能充分適應(yīng)多角色的交叉作業(yè)特點(diǎn)的設(shè)計(jì)組織；3.應(yīng)該具有項(xiàng)目計(jì)劃安排上的靈活性；4.設(shè)計(jì)進(jìn)程控制的力度劃分與流程偶合性的平衡；5.應(yīng)該必備安全機(jī)制。要達(dá)到這些要求，冶金企業(yè)設(shè)計(jì)院應(yīng)在系統(tǒng)規(guī)劃，平臺(tái)選擇，功能需求，開發(fā)進(jìn)度安排等方面予以重視。

二、協(xié)同技術(shù)在工程設(shè)計(jì)企業(yè)解決的問(wèn)題和應(yīng)用方法

工程設(shè)計(jì)是一項(xiàng)創(chuàng)造性強(qiáng)又需要廣泛協(xié)調(diào)的活動(dòng)。設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同設(shè)計(jì)項(xiàng)目的需求分配有各種角色：設(shè)計(jì)人員、項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)負(fù)責(zé)人、總設(shè)計(jì)師、打印管理員、檔案管理員、院決策層領(lǐng)導(dǎo)等。這些角色在設(shè)計(jì)企業(yè)組織中按照一定業(yè)務(wù)流程行使各自的職責(zé)，其間存在大量需要采用協(xié)同原理與思想來(lái)解決的問(wèn)題。

就目前設(shè)計(jì)企業(yè)現(xiàn)狀與市場(chǎng)軟件供應(yīng)現(xiàn)狀來(lái)看，可以采取逐步推進(jìn)的步驟來(lái)實(shí)現(xiàn)冶金設(shè)計(jì)企業(yè)的協(xié)同設(shè)計(jì)。1.制定CAD制圖標(biāo)準(zhǔn)，在設(shè)計(jì)工具層面實(shí)現(xiàn)信息標(biāo)準(zhǔn)化。2.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程梳理及標(biāo)準(zhǔn)化，特別是結(jié)合IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范化設(shè)計(jì)與管理行為。實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)工具輸入輸出信息與協(xié)同層信息的無(wú)縫對(duì)接。3.信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)其可靠、穩(wěn)定，對(duì)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)作業(yè)提供支撐。4.構(gòu)建協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)核心業(yè)務(wù)的信息化。5.最終實(shí)現(xiàn)一體化的綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)。按此步驟，在現(xiàn)有具備先進(jìn)協(xié)同設(shè)計(jì)理念的平臺(tái)上開發(fā)針對(duì)工程設(shè)計(jì)企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)，以縮短實(shí)施周期，降低實(shí)施成本，減小實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，是比較安全可靠的策略。

三、基于ECA的協(xié)同設(shè)計(jì)開發(fā)平臺(tái)

ECA-SOA業(yè)務(wù)架構(gòu)與系統(tǒng)集成平臺(tái)（E-Business CollaborationArchitecture，ECA）是一個(gè)基于SOA的勘察設(shè)計(jì)企業(yè)業(yè)務(wù)架構(gòu)與信息集成的先進(jìn)平臺(tái)。

（一）協(xié)同設(shè)計(jì)平臺(tái)的體系構(gòu)架

第一層為操作系統(tǒng)層，系統(tǒng)所能支持的操作系統(tǒng)由所采用的ECA來(lái)決定。

第二層為數(shù)據(jù)庫(kù)層，系統(tǒng)所能支持的數(shù)據(jù)庫(kù)也是由所采用的ECA來(lái)決定，ECA支持主流的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品，包括SQL Server、Oracle等。

第三層為基礎(chǔ)服務(wù)層，包括文件服務(wù)、郵件服務(wù)、實(shí)時(shí)通訊服務(wù)、CA服務(wù)，提供系統(tǒng)級(jí)的應(yīng)用服務(wù)支持。

第四層為訪問(wèn)層，是對(duì)各種服務(wù)的訪問(wèn)引擎。

第五層為ECR，即ECA運(yùn)行期，是ECA的業(yè)務(wù)協(xié)同運(yùn)行平臺(tái)，提供各種應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持服務(wù)。

第六層為ECA-Runtime Integration Service，其作用為，一是根據(jù)特定的產(chǎn)品系列對(duì)ECR的應(yīng)用規(guī)則進(jìn)行約定，二是提供應(yīng)用集成服務(wù)。

第七層為應(yīng)用層，提供各業(yè)務(wù)系統(tǒng)。本文所針對(duì)的冶金院設(shè)計(jì)協(xié)同系統(tǒng)即在該層進(jìn)行開發(fā)。

（二）平臺(tái)特點(diǎn)

1.可視化建模技術(shù)支持工具化實(shí)施，基于“業(yè)務(wù)協(xié)同架構(gòu)平臺(tái)”的“集成應(yīng)用系統(tǒng)”采用可視化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)建模的靈活性和先進(jìn)性，以適應(yīng)不同設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)性化的需要。

2.面向綜合管理的流程化、網(wǎng)絡(luò)化辦公體系，可視化的流程管理工具實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化的基于業(yè)務(wù)流程的管理模式，使得設(shè)計(jì)單位的業(yè)務(wù)管理規(guī)范性加強(qiáng)，平臺(tái)內(nèi)建了覆蓋各種業(yè)務(wù)模式的規(guī)范化的管理流程。

3.科學(xué)先進(jìn)的項(xiàng)目管理技術(shù)，項(xiàng)目管理子系統(tǒng)依據(jù)IS09000質(zhì)量管理體系、國(guó)際通用的“項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）”、勘察設(shè)計(jì)行業(yè)“十五”信息化規(guī)劃和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，建立了項(xiàng)目及設(shè)計(jì)流程管理的“設(shè)計(jì)和管理一體化”的應(yīng)用系統(tǒng)。項(xiàng)目的人力、進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用和圖檔是勘察設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理的五個(gè)管理要素，項(xiàng)目管理子系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目全生命周期的這五個(gè)管理要素所產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行配置、管理與控制，使企業(yè)各種資源高效率地運(yùn)作。項(xiàng)目管理子系統(tǒng)運(yùn)用贏得值原理進(jìn)行項(xiàng)目的費(fèi)用/進(jìn)度綜合管理和控制，建立項(xiàng)目執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)（BCWS），并對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行中的贏得值（BCWP）和實(shí)耗值（ACWP）進(jìn)行定期檢查，以期實(shí)行有效控制。項(xiàng)目管理子系統(tǒng)為項(xiàng)目的參與者構(gòu)筑一個(gè)協(xié)同工作平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)各部門、專業(yè)間的數(shù)據(jù)和資源共享，使其在各自的權(quán)限范圍內(nèi)協(xié)同參與項(xiàng)目管理，縮短設(shè)計(jì)周期。

4.系統(tǒng)安全性管理措施?？煽康木W(wǎng)絡(luò)化安全保證系統(tǒng)，“集成應(yīng)用系統(tǒng)”的安全子系統(tǒng)采用PKI（Public Key Infrastructure-公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）體系，通過(guò)可信任機(jī)構(gòu)一認(rèn)證中心CA（Certificate Authority），把用戶的公鑰和用戶的其他標(biāo)識(shí)信息（如名稱、證件號(hào)等）捆綁在一起，實(shí)現(xiàn)用戶身份的數(shù)字驗(yàn)證。同時(shí)采用建立在PKI基礎(chǔ)之上的數(shù)字證書，把要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密和簽名，保證數(shù)據(jù)的機(jī)密性、真實(shí)性、完整性和不可否認(rèn)陛，保證信息的安全傳輸。