導(dǎo)語：如何才能寫好一篇大學(xué)生消費(fèi)建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費(fèi)；營(yíng)銷；發(fā)展

中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2015年3月27日

現(xiàn)今，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和精神文明在不斷進(jìn)步中，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀也有著深刻的影響。現(xiàn)在的大學(xué)生生活在一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展時(shí)代，在學(xué)校期間的消費(fèi)是一個(gè)很大的數(shù)目。消費(fèi)群體的數(shù)量和理念都具有自己獨(dú)特的消費(fèi)特征變化，具有廣闊的市場(chǎng)前景和影響，已成為一個(gè)主要的組件來引導(dǎo)消費(fèi)趨勢(shì)的本質(zhì)，同時(shí)給很多企業(yè)帶來了重要機(jī)會(huì)，越來越多的企業(yè)也將關(guān)注目標(biāo)轉(zhuǎn)向這一肥沃的領(lǐng)域。因此，企業(yè)需要多關(guān)注在校大學(xué)生的消費(fèi)趨勢(shì)，對(duì)在校大學(xué)生的心理因素進(jìn)行調(diào)查與討論，并探討符合這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的影響策略，對(duì)于滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需要，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)有重大意義。

一、研究大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀的意義

消費(fèi)，是在所有人身邊無時(shí)無刻存在的行為方式，大學(xué)生作為一個(gè)獨(dú)立的消費(fèi)群體，他們的消費(fèi)行為、消費(fèi)特點(diǎn)在一定程度上可以反映出大學(xué)生目前的生活情況和價(jià)值取向。站在企業(yè)的角度，高校大學(xué)生的購(gòu)買力也是極其可觀的。高校大學(xué)生已經(jīng)成為一支不可小覷的消費(fèi)大軍，大學(xué)生將成就一個(gè)巨大的消費(fèi)市場(chǎng)。通過對(duì)大學(xué)生消費(fèi)行為的研究，可以為各大商家制定出營(yíng)銷規(guī)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案、市場(chǎng)細(xì)分、營(yíng)銷策劃提供意見和依據(jù)。同時(shí)，可以使企業(yè)所提供的產(chǎn)品質(zhì)量、樣式、包裝、價(jià)格水平以及產(chǎn)品的宣傳活動(dòng)更加符合大學(xué)生消費(fèi)群體，把握消費(fèi)市場(chǎng)情況，受到大學(xué)生的青睞，滿足大學(xué)生的消費(fèi)需要，這對(duì)企業(yè)進(jìn)一步開拓大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)，增加企業(yè)自身的地位和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力都有著十分重要的意義。

二、大學(xué)生消費(fèi)現(xiàn)狀

研究表明，當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)存在許多問題，如他們的攀比心理很強(qiáng)，強(qiáng)烈的消費(fèi)欲望與理性消費(fèi)的矛盾，從而形成了消費(fèi)不均衡、兩極分化的現(xiàn)象。這樣就使一些大學(xué)生消費(fèi)行為出現(xiàn)一些偏頗，容易盲目沖動(dòng)，缺乏理性。因而可知，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀將成為一個(gè)不容忽視的問題，需要細(xì)微而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目疾榉治觥４髮W(xué)生的消費(fèi)行為受個(gè)人消費(fèi)心理的影響，是目前研究的熱點(diǎn)。在現(xiàn)在的大學(xué)生中，有很大一部分已經(jīng)能夠根據(jù)自己的家庭條件以及實(shí)際情況做到理性消費(fèi)。但是，也有一部分大學(xué)生往往很難控制自己的消費(fèi)欲望，對(duì)于新鮮事物的好奇心與日俱增，無論是大學(xué)生的年齡段還是他們?cè)谏鐣?huì)中的獨(dú)特角色以及他們?nèi)缃竦男睦碜兓卣?，這些種種因素都決定著他們的消費(fèi)行為與消費(fèi)觀。筆者總結(jié)起來，大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀應(yīng)該具有以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：

（一）理性消費(fèi)是主流。在校大學(xué)生屬于經(jīng)濟(jì)未獨(dú)立群體，他們的生活來源絕大部分是父母的供給，并且主要用來支付日常的飲食和生活必需品。從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的大學(xué)生消費(fèi)都十分謹(jǐn)慎，他們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)，主要考慮的方面是價(jià)格與品質(zhì)，最重要的購(gòu)買因素是產(chǎn)品的實(shí)際使用價(jià)值，考慮商品的安全耐用、外觀美好、經(jīng)濟(jì)合算。在消費(fèi)行為中體現(xiàn)出較為理性的消費(fèi)特點(diǎn)。大學(xué)生在購(gòu)買像手機(jī)這種價(jià)格較為高的產(chǎn)品時(shí)，會(huì)思考再三，呈現(xiàn)理性消費(fèi)。他們面對(duì)新鮮事物產(chǎn)生的購(gòu)買欲望會(huì)因?yàn)橘Y金的不足而選擇可承受范圍內(nèi)價(jià)格的商品?？偠灾?，大學(xué)生經(jīng)濟(jì)能力較低，自己做兼職賺的錢越來越少，每月可支配收入是有限的。由此可見，大學(xué)生理性消費(fèi)是主流。

（二）消費(fèi)層次比較分明。由于當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)條件與消費(fèi)領(lǐng)域各有不同，所以大學(xué)生的消費(fèi)還有一定的層次性。

1、在男女比例均衡的院校來說，女生所占的比重較大。雖然在生活、學(xué)習(xí)和飲食費(fèi)用上男女的比例差不多，但調(diào)查顯示，女生對(duì)于服飾、休閑娛樂方面所需的花費(fèi)更大一些。由于消費(fèi)心理的不同，消費(fèi)的自覺性存在差異，女生對(duì)外在和滿足其心理的需求更加強(qiáng)烈。

2、大學(xué)生經(jīng)濟(jì)實(shí)力存在差異。根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，大學(xué)生的經(jīng)濟(jì)來源主要來自父母，于是家庭的經(jīng)濟(jì)狀況成為大學(xué)生消費(fèi)的主要因素，家庭較為富裕的大學(xué)生的日常開銷和消費(fèi)層次相對(duì)普通條件大學(xué)生高一些。與此同時(shí)，父母教育理念的差異也是大學(xué)生消費(fèi)受限的一部分因素，很多父母對(duì)于自己孩子的溺愛往往是超出了他們的承受范圍，也有一部分父母從小就教育孩子簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的生活習(xí)慣。

3、個(gè)人的專業(yè)與愛好導(dǎo)致消費(fèi)層次分明。大家都會(huì)把錢花在自己喜歡的事物上，專注于理論文化的大學(xué)生更注重書籍材料、書本筆記上，而藝術(shù)院校的大學(xué)生更關(guān)注于樂器、顏料、服裝等消費(fèi)領(lǐng)域。

（三）大學(xué)生消費(fèi)追求時(shí)尚、品牌與享受。當(dāng)代大學(xué)生都是受到過高水平教育的社會(huì)群體，與社會(huì)的一般人士還是不同的，他們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展進(jìn)程中不僅想得到認(rèn)可，更強(qiáng)烈地想要得到自身被尊重。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大學(xué)生對(duì)于娛樂、休閑方面的需求處于旺盛階段，社會(huì)發(fā)展越快，這種消費(fèi)需求越高，他們的消費(fèi)價(jià)值觀也會(huì)產(chǎn)生改變，具有多元化趨勢(shì)。大學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)了解世界發(fā)生的最新、最時(shí)尚的信息，手機(jī)消費(fèi)與網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)已經(jīng)占據(jù)了大學(xué)生消費(fèi)的大部分。對(duì)于受到高教育水平的大學(xué)生而言，未來的收入將會(huì)達(dá)到一個(gè)相對(duì)較高的水平，在以后將會(huì)具有較高的消費(fèi)能力，這將在一定程度上受到大學(xué)時(shí)代消費(fèi)行為與觀念的影響，是一個(gè)很有潛力的市場(chǎng)存在。大學(xué)生消費(fèi)的潮流趨勢(shì)也受到社會(huì)的重視，一項(xiàng)新研發(fā)的產(chǎn)品在大學(xué)校園的推廣，不但能夠影響大學(xué)生的消費(fèi)行為，也能相對(duì)影響到社會(huì)群體消費(fèi)。

（四）消費(fèi)行為多元化，已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。隨著經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和社會(huì)大環(huán)境生活方式多樣化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)多樣化。當(dāng)今大學(xué)生漸漸演變成了刷卡一族，學(xué)校圖書館圖書卡、繳納學(xué)費(fèi)和宿舍費(fèi)的銀聯(lián)卡，還有很多大學(xué)生沒有收入就有可透支的信用卡。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)也越來越多的充斥著我們的生活，現(xiàn)已成為當(dāng)代大學(xué)生的主要消費(fèi)方式。中國(guó)人口眾多，使用手機(jī)的消費(fèi)群也成為了一個(gè)巨大市場(chǎng)，然而大學(xué)生就是最主要的手機(jī)消費(fèi)群之一，早已成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的重頭戲。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的主力軍，無疑對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及消費(fèi)行為多元化的發(fā)展起到了不可或缺的作用。

三、對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的幾點(diǎn)建議

基于當(dāng)代大學(xué)生市場(chǎng)的獨(dú)特之處，立足于企業(yè)的角度，要想牢牢地抓住這一目標(biāo)市場(chǎng)，搶在重要地位，得到最大的收益，就必須要進(jìn)行全方位的調(diào)研活動(dòng)，分析了解大學(xué)生的消費(fèi)需求與方向。在此基礎(chǔ)上進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，選定好潛在的目標(biāo)市場(chǎng)，把握市場(chǎng)方向，力求產(chǎn)品的適應(yīng)需求與新穎獨(dú)特，激發(fā)大學(xué)生的消費(fèi)欲望。

（一）企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)針對(duì)性策略。大學(xué)生的消費(fèi)行為具有明顯的特點(diǎn)，不同的是，企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)是值得思考的。企業(yè)可以根據(jù)自身所關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品情況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力與經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，找到目標(biāo)對(duì)象群體，開發(fā)出不同層次和不同特色的產(chǎn)品，用來滿足不同消費(fèi)檔次的在校大學(xué)生的消費(fèi)需求。

1、娛樂消費(fèi)與物質(zhì)消費(fèi)將成為主要的消費(fèi)內(nèi)容。大學(xué)生更注重健康的飲食條件、注重娛樂健身、電影、旅游等健康自由的消費(fèi)，這樣在購(gòu)買食品、保健品、健身鍛煉方面的支出隨之增大。隨著運(yùn)動(dòng)時(shí)尚潮流，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)體育文化的內(nèi)涵有著更加深入的理解，對(duì)運(yùn)動(dòng)器械都要追求個(gè)性。不但要在使用上舒適得當(dāng)，還要有充分享受的體驗(yàn)，使內(nèi)心和精神上都得到滿足。

2、大學(xué)生在穿著打扮方面要求也在提高。他們追求時(shí)尚和檔次，要穿的舒適、有品位。因此，大學(xué)生體育、服飾等消費(fèi)將成為一個(gè)新的消費(fèi)熱點(diǎn)，具有不可小視的商業(yè)發(fā)展前景。當(dāng)然，產(chǎn)品開發(fā)的不同及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，也構(gòu)成了影響當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的因素。對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理和購(gòu)買力進(jìn)行深入的研究，掌握消費(fèi)特點(diǎn)和生活習(xí)慣，并在調(diào)查與研究分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷融入當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)文化元素。比如，聯(lián)通推出的“寬帶年包套餐”、“假日計(jì)劃”等套餐服務(wù)。

3、在產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域也要注意有針對(duì)性的開發(fā)。大學(xué)生日常必需的洗衣、熨燙、縫補(bǔ)等服務(wù)行業(yè)也要積極開發(fā)，可以采用自助與24小時(shí)形式，這樣不但有利于大學(xué)生日常的突發(fā)狀況，也可以帶來很大程度的方便，更加有利于企業(yè)針對(duì)大學(xué)生市場(chǎng)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。還有校內(nèi)的理發(fā)、洗浴、小餐館等，都是大學(xué)生的日常需求范圍，都是要看重的領(lǐng)域。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)把營(yíng)銷思路帶到產(chǎn)品服務(wù)的售后、建議等方面，讓大學(xué)生來提意見，問問他們的想法，不但能帶來尊重感，還能給服務(wù)的效果帶來很大的好感。

（二）企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格滿意策略。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為與產(chǎn)品價(jià)格的關(guān)系極為相關(guān)，他們對(duì)價(jià)格的定向也是極其敏感的，消費(fèi)來源的特殊依賴性也讓大學(xué)生的消費(fèi)欲望與購(gòu)買力都有了不可忽視的限制。當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)行為不是賺多少和花多少的問題，他們的消費(fèi)行為已經(jīng)成為了一種社會(huì)關(guān)系，包含了許多心理因素和社會(huì)環(huán)境因素。因此，每個(gè)企業(yè)都需要對(duì)這一特殊群體采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略，給商品制定一個(gè)對(duì)他們來說合理的價(jià)格。

1、采用逆向定價(jià)的辦法。先通過市場(chǎng)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)結(jié)果，來了解大學(xué)生愿意承受的心理價(jià)位，并且考慮成本與產(chǎn)品的因素，以此方向，制定出符合大學(xué)生消費(fèi)的產(chǎn)品價(jià)格，這樣既避免了價(jià)格定位的盲目性，也可以制定出絕大多數(shù)大學(xué)生消費(fèi)群體的滿意目標(biāo)價(jià)格，獲得最大的利潤(rùn)。

2、企業(yè)可以充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)。擴(kuò)大的不是產(chǎn)品的單個(gè)價(jià)錢，而是產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，擴(kuò)大的是企業(yè)的規(guī)模，以此來降低成本，采用薄利多銷的營(yíng)銷模式，從而保證了價(jià)格也保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)，可謂一舉兩得。

3、采用差別定價(jià)法。根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)實(shí)力的不同生產(chǎn)出層次分明的商品，這樣就可以制定出同類產(chǎn)品不同檔次的價(jià)格，滿足更多層次的消費(fèi)，商家還可以根據(jù)自身實(shí)力采用多種方式的付款，現(xiàn)金、網(wǎng)銀、刷卡，也可分期付款。

4、采用彈性定價(jià)法。在大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)領(lǐng)域確定價(jià)格時(shí)，企業(yè)可以通過觀察產(chǎn)品銷售價(jià)格變化引起銷售量變化的程度來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格的確定，這樣就可以知道在什么情況下提高產(chǎn)品的價(jià)格可以增加銷售額以及什么情況下應(yīng)該降低產(chǎn)品的價(jià)格，能夠更加貼近大學(xué)生的滿意價(jià)位，從而增加銷售收入。

（三）企業(yè)產(chǎn)品營(yíng)銷創(chuàng)新策略?，F(xiàn)如今，在校大學(xué)生的消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)張，成為各企業(yè)必爭(zhēng)之地的大學(xué)生消費(fèi)群因受到高等教育，具有較強(qiáng)的獨(dú)特創(chuàng)新信息接受能力。在追求時(shí)尚消費(fèi)的大學(xué)生時(shí)代，購(gòu)買和使用商品作為一個(gè)“群”的心理上的滿足以及一個(gè)群體的認(rèn)同和情感的表達(dá)。因此，商家可以開發(fā)出一些創(chuàng)新獨(dú)特、新穎可觀的營(yíng)銷策略，時(shí)刻掌握大學(xué)生消費(fèi)行為發(fā)展趨勢(shì)。采用有效的創(chuàng)新營(yíng)銷策略，才能在大學(xué)生中樹立可信賴的品牌形象。

1、電子文化、網(wǎng)絡(luò)娛樂營(yíng)銷：現(xiàn)已進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，企業(yè)大量的從實(shí)體店的營(yíng)銷模式擴(kuò)展成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的營(yíng)銷模式，對(duì)于商家而言不但可以降低成本，而且可以根據(jù)需要隨時(shí)修改商品信息，給大學(xué)生帶來個(gè)性需求的滿足感，也讓自身的產(chǎn)品更加快速地適應(yīng)大學(xué)生日益變化的消費(fèi)趨勢(shì)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以讓他們獲得方便，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上不存在節(jié)假日休息，或者營(yíng)業(yè)時(shí)間的限制，可以隨時(shí)購(gòu)買并對(duì)所選購(gòu)的商品進(jìn)行查看信息，方便快捷。在一些網(wǎng)絡(luò)娛樂和特殊產(chǎn)品的購(gòu)買中的優(yōu)勢(shì)極為突出。

2、促銷式營(yíng)銷：大學(xué)生喜歡新穎獨(dú)特的促銷方式，比如開展以產(chǎn)品命名的歌唱、舞蹈、歌頌比賽等，發(fā)放傳單，傳單樣式新奇，內(nèi)容有吸引力，具有驚喜感等都是不錯(cuò)的促銷方式。在促銷過程中不要太注重商業(yè)化，大學(xué)生的心理都是感性的，樂于嘗試新鮮事物的群體，所以這樣才能更加貼近于大學(xué)生的心理，得到大學(xué)生的認(rèn)同。當(dāng)代大學(xué)生越來越表現(xiàn)出自己的個(gè)性、特征與內(nèi)涵，所以促銷形式越具有個(gè)性就越會(huì)吸引大學(xué)生的注意力。

3、體驗(yàn)式營(yíng)銷：基于大學(xué)生追求新奇的消費(fèi)行為特點(diǎn)，可知新穎別致的產(chǎn)品比較容易吸引在校大學(xué)生。通過廣告的宣傳與推銷活動(dòng)，可以讓大學(xué)生了解產(chǎn)品的性質(zhì)與特點(diǎn)，產(chǎn)生購(gòu)買欲望，進(jìn)而進(jìn)行購(gòu)買。通過現(xiàn)場(chǎng)參與游戲獲得免費(fèi)體驗(yàn)產(chǎn)品的機(jī)會(huì)，不但可以激發(fā)大學(xué)生的參與度，也是讓企業(yè)產(chǎn)品快速傳播的有效途徑。也可以發(fā)放贈(zèng)品，使用體驗(yàn)等營(yíng)銷方式讓大學(xué)生體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，增加購(gòu)買欲望，產(chǎn)生購(gòu)買行為。

（四）企業(yè)品牌營(yíng)銷策略。大學(xué)生的素質(zhì)普遍較高，追求的品質(zhì)也相對(duì)較高，在購(gòu)買上也是傾向于高端品牌，追求時(shí)尚。這就預(yù)示著品牌追求將是大學(xué)生追求的新潮流。但是，大學(xué)生的購(gòu)買力畢竟是有限的，所以他們的消費(fèi)領(lǐng)域處于一個(gè)尷尬的階段。這就需要企業(yè)把營(yíng)銷策略的思路放在打造自己的品牌上，開展自身的產(chǎn)品和品牌推廣，迎合大學(xué)生的消費(fèi)觀念和滿足其需求。在打造自身品牌的同時(shí)，企業(yè)要注意觀察大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣和時(shí)尚潮流的走向，全面分析定位目標(biāo)市場(chǎng)，開展別具一格的宣傳活動(dòng)，吸引大學(xué)生的注意力，培養(yǎng)大學(xué)生的品牌忠誠(chéng)度，建立品牌信賴感，樹立產(chǎn)品形象，在大學(xué)生當(dāng)中樹立品牌知名度。

四、小結(jié)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)具有旺盛的生命力。呈現(xiàn)出不斷上升的發(fā)展趨勢(shì)與內(nèi)涵，這正提醒了我們一定要抓住營(yíng)銷的主要方向，要采取各種措施與辦法，更加深入地了解與更好地發(fā)現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)行為的特點(diǎn)。大學(xué)生是現(xiàn)今社會(huì)的特殊消費(fèi)群，也是日前很多企業(yè)商家激烈競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)。經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為進(jìn)行分析，哪個(gè)商家能夠采用更加適時(shí)的營(yíng)銷策略，以最大的限度來滿足當(dāng)代大學(xué)生的消費(fèi)需求，得到更多大學(xué)生的認(rèn)可與信賴，樹立自身的品牌形象，誰就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)強(qiáng)而有力的位置，成為大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)最大的贏家。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇2

一、高職大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)

高職大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

第一，需要的創(chuàng)業(yè)成本不高。對(duì)于高職大學(xué)生來說，只要擁有少量的資金，有一臺(tái)可以上網(wǎng)的電腦，再加上一部可以將物品照的清晰的攝像，就可以準(zhǔn)備進(jìn)行創(chuàng)業(yè)了，而且創(chuàng)業(yè)的地點(diǎn)沒有限制，可以是宿舍，可以是家，不需要自行去租賃店鋪，可以為其創(chuàng)業(yè)節(jié)約一大筆資金。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生在進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)上的啟動(dòng)資金，在5000元以下占有的比例是85.45%，由此可見，在高職大學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)上還是非常有優(yōu)勢(shì)的。

第二，需要的管理成本低。電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)與實(shí)體店鋪不同，它不需要囤積大量的商品，避免出現(xiàn)資金流轉(zhuǎn)不通的現(xiàn)象，可以通過“零庫存”的管理方式，將資金的流轉(zhuǎn)周期縮短，使資金更加靈活；

第三，創(chuàng)業(yè)技術(shù)門檻低。雖然電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，但其技術(shù)要求對(duì)于高職大學(xué)生來說卻非常低。這主要是因?yàn)?，?dāng)前很多高職大學(xué)生都有過網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，對(duì)于計(jì)算機(jī)都有非?；A(chǔ)的了解；此外，學(xué)校都會(huì)有計(jì)算機(jī)課程，這也幫助高職大學(xué)生進(jìn)一步加深對(duì)計(jì)算機(jī)的了解。加之，高職大學(xué)生如果有電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的打算，勢(shì)必會(huì)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作，在事先做好相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。因此，對(duì)于高職大學(xué)生來說，技術(shù)門檻是非常低的。

第四，對(duì)于潮流的把握及時(shí)、準(zhǔn)確。高職大學(xué)生與其他創(chuàng)業(yè)者相比，對(duì)于潮流的把握具有一定的優(yōu)勢(shì)。具體表現(xiàn)為以下兩個(gè)方面：第一，高職大學(xué)生身就對(duì)時(shí)尚較為敏感，因此對(duì)時(shí)尚具有較為敏銳的察覺，從自身對(duì)時(shí)尚的理解方面進(jìn)行商品的選擇，非常容易獲得年輕人的認(rèn)可；第二，高職大學(xué)生身處校園之中，所接觸的人群都是對(duì)時(shí)尚非常敏感的人，并且想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的大學(xué)生隨時(shí)可以掌握大學(xué)生們的喜好，從而有針對(duì)性的進(jìn)行商品的選擇、店鋪的設(shè)計(jì)等，從而促進(jìn)其事業(yè)的不斷發(fā)展。

第五，有助于緩解高職大學(xué)生的就業(yè)壓力。高職大學(xué)生自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，可以減少與其他大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)，并且解決自己的就業(yè)問題。此外，即使是高職大學(xué)生在自己進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的過程中失敗了，也會(huì)增強(qiáng)其自身的動(dòng)手能力與實(shí)踐能力，豐富其閱歷，有助于其各方面能力的提升。當(dāng)前的就業(yè)中，招聘單位更加看重高職大學(xué)生的實(shí)際能力，因此告知大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷也會(huì)在其找工作時(shí)，增光增彩。

二、給高職大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)的建議

（一）需要足夠的自信心

自信是一個(gè)人成功的必要條件之一，因此大學(xué)生要想在電子商務(wù)上獲得成功必須要有足夠的自信心。高職大學(xué)生在就業(yè)前，會(huì)進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作，包括計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)、尋找貨源等，這些準(zhǔn)備工作在幫助高職大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的同時(shí)，也增強(qiáng)了高職大學(xué)生自信心，幫助其堅(jiān)信自己的創(chuàng)業(yè)信念，促進(jìn)高職大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行動(dòng)的落實(shí)。由此可見，高職大學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)過程中，不僅需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的熱情，擁有成功的信念，也要堅(jiān)定的相信自己，保持一顆平和的心態(tài)。在做任何事情時(shí)，都要有堅(jiān)持到底的毅力，在一點(diǎn)點(diǎn)的摸索中積累經(jīng)驗(yàn)，在遇到困難時(shí)，不畏縮，保持昂揚(yáng)的斗志，堅(jiān)信自己一定會(huì)成功，從而為其創(chuàng)業(yè)做好鋪墊。

（二）做好市場(chǎng)調(diào)研

大學(xué)生在進(jìn)行創(chuàng)業(yè)以前，必須做好市場(chǎng)調(diào)研，選擇有銷路的商品，找到自己的廠商，確定貨源等。在選擇銷售的商品時(shí)，可以在高職大學(xué)生之間多做一些調(diào)查，根據(jù)學(xué)生的需求選擇銷路好的商品，可以是女性服裝等，學(xué)生常年都需要的商品，也可以是書籍等，與學(xué)生息息相關(guān)的商品，但不論選擇哪種商品，都要確定銷售的對(duì)象，再根據(jù)銷售的對(duì)象進(jìn)行商品的選擇等；在進(jìn)行貨源的選擇時(shí)，盡量選取大的供銷商，從而可以保障其質(zhì)量，不要為了貪圖眼前的蠅頭小利，而損壞了自己的信譽(yù)，那樣就無法實(shí)現(xiàn)其長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。對(duì)于剛剛創(chuàng)業(yè)沒有貨源渠道的大學(xué)生來說，可以試著從阿里巴巴等大型電子商務(wù)平臺(tái)找到貨源，也可以試著去當(dāng)?shù)氐呐l(fā)市場(chǎng)等地進(jìn)行采購(gòu)，但要注意的是，在進(jìn)行采購(gòu)的過程中要根據(jù)自己的資金狀況以及銷售的實(shí)際情況進(jìn)行購(gòu)買，不要出現(xiàn)貨物的積壓，給后面的銷售造成困擾。

（三）使用適合的營(yíng)銷方法

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生市場(chǎng) 健身房滿意度 熵權(quán)法 優(yōu)化方案

0 引言

近年我國(guó)的健身市場(chǎng)開始迅速興起，大學(xué)生已成為體育健身消費(fèi)的一大消費(fèi)群體和不可或缺的消費(fèi)市場(chǎng)。田里和馬曉云認(rèn)為應(yīng)定期作市場(chǎng)營(yíng)銷情況的調(diào)查，以了解學(xué)員的需求動(dòng)態(tài)和趨向，有助于改變大學(xué)生健身現(xiàn)狀[4]。向巍和鄧丹認(rèn)為健身房只有更新管理觀念，加強(qiáng)現(xiàn)代體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)，才能更好地適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，滿足人們?nèi)找孀兓男枨骩6]。本文通過研究影響大學(xué)生健身消費(fèi)滿意度的因素，為大學(xué)周邊健身房給出合理的建議，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)國(guó)內(nèi)體育健身事業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

1 大學(xué)周邊健身房滿意度評(píng)估指標(biāo)體系的構(gòu)建

1.1 評(píng)價(jià)體系的建立

1.1.1 設(shè)立健身房滿意度評(píng)估要素集

健身房滿意度的主要評(píng)估指標(biāo)集u為：價(jià)格u1、距離u2、環(huán)境u3、設(shè)施u4。

子要素評(píng)估指標(biāo)集為：

價(jià)格u1：教練價(jià)格u11、單次正常價(jià)格u12、課程價(jià)格 u13、交通費(fèi)用u14、卡套餐價(jià)格u15、餐飲價(jià)格u16、折扣價(jià)格u17、洗浴用品價(jià)格u18；

距離u2：距離公交站的遠(yuǎn)近u21、距離飯店的遠(yuǎn)近 u22、距離娛樂場(chǎng)所的遠(yuǎn)近u23、距離購(gòu)物中心的距離u24、距離學(xué)校的距離u25；

環(huán)境u3：空間u31、洗浴環(huán)境u32、服務(wù)u33、休息環(huán)境 u34、氛圍環(huán)境u35；

設(shè)施u4：指導(dǎo)設(shè)施u41、公共衛(wèi)生設(shè)施u42、車輛停泊設(shè)施u43、公共休息設(shè)施u44、健身器材設(shè)施u45、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施u46、休閑娛樂設(shè)施u47、安全設(shè)施u48。

1.1.2 確定健身房滿意度評(píng)估各要素集的權(quán)重

熵權(quán)法是一種客觀賦權(quán)方法。根據(jù)各指標(biāo)的變異程度，利用信息熵計(jì)算出各指標(biāo)的熵權(quán)，再通過熵權(quán)對(duì)各指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行修正，從而得出較為客觀的指標(biāo)權(quán)重。本研究結(jié)合客觀熵權(quán)法利用MATLAB計(jì)算得：

1.1.3 確定健身房滿意度評(píng)估集

設(shè)定每一項(xiàng)指標(biāo)以5分為最高分，1分為最低分，結(jié)合計(jì)算出的權(quán)重，利用加權(quán)平均可以對(duì)總體滿意度以及對(duì)4個(gè)二級(jí)指標(biāo)的滿意度劃分區(qū)間。根據(jù)實(shí)際情況給出的健身房滿意度評(píng)估集為：

2.2 滿意度指數(shù)測(cè)算

為了更好的反映該校學(xué)生對(duì)其周邊健身房的總體滿意度，我們分別計(jì)算了總體滿意度和各二級(jí)指標(biāo)的評(píng)分，結(jié)果如下：

根據(jù)表1的結(jié)果，我們可以判定該健身房的總體滿意度指數(shù)為3.53，綜合評(píng)價(jià)結(jié)果為良；價(jià)格的滿意度指數(shù)為1.1337，綜合評(píng)價(jià)為優(yōu)；距離的滿意度指數(shù)為0.7149，綜合評(píng)價(jià)為一般；環(huán)境的滿意度指數(shù)為0.6924，綜合評(píng)價(jià)為良；設(shè)施的滿意度指數(shù)為0.9898，綜合評(píng)價(jià)也為良。

3 結(jié)論與建議

3.1 結(jié)論

1.該校大學(xué)生對(duì)其周邊健身房的總體滿意度指數(shù)為3.53，評(píng)價(jià)結(jié)果為良，說明該校大學(xué)生當(dāng)前對(duì)該健身房整體滿意度不高。

2.價(jià)格是影響大學(xué)生選擇健身房的主要因素，與滿意度的相關(guān)性最大。

3.設(shè)施直接決定了健身過程中的體驗(yàn)，因此設(shè)施與健身房滿意度的相關(guān)系數(shù)也較大，但設(shè)施的評(píng)價(jià)結(jié)果為良，說明目前該健身房在設(shè)施建設(shè)方面仍不盡如人意，當(dāng)前需要著重關(guān)注。

3.2 建議

1.建議健身房可以合理細(xì)分大學(xué)生的健身需求，對(duì)其需求進(jìn)行分別定價(jià)。

（1）將時(shí)間與價(jià)格聯(lián)系，充分利用健身房現(xiàn)有資源。例如推出“學(xué)生午后會(huì)員制”，即對(duì)在工作日下午健身的會(huì)員收取較低的會(huì)費(fèi)。

（2）將課程收費(fèi)與器材收費(fèi)剝離開。如設(shè)立課程卡種、器械卡種，這兩卡種也可以再細(xì)分為次卡、月卡、學(xué)期卡、年卡等卡種。

2.綜合把握硬件、軟件兩方面因素。

（1）硬件：建議健身房可以嘗試通過在壁紙、燈光效果等方面的配合達(dá)到模擬自然環(huán)境的效果，如大山、瀑布、森林等。

（2）軟件：①建議健身房針對(duì)每一客戶提供專業(yè)領(lǐng)域的建議，幫助其制定健身計(jì)劃，同時(shí)可以發(fā)展線上服務(wù)。②建議健身房可以設(shè)置分期付款這種消費(fèi)模式，以解決大學(xué)生因金額頗大的入會(huì)費(fèi)而無法報(bào)名的難題。③建議健身房建立微信公眾號(hào)進(jìn)行微營(yíng)銷。

3.增加業(yè)務(wù)：

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關(guān)鍵詞：大學(xué)生 服裝消費(fèi)

一、調(diào)查目的

通過對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)特征的探討，可以了解從中折射出的大學(xué)生的思想觀念、價(jià)值取向以及行為準(zhǔn)則，然后有針對(duì)性地采取措施對(duì)大學(xué)生消費(fèi)文化進(jìn)行導(dǎo)向，從而取得對(duì)他們的價(jià)值觀、思想觀念以及行為習(xí)慣產(chǎn)生積極影響的效果。通過此次調(diào)查我們還要了解當(dāng)代大學(xué)生在目前的消費(fèi)情況，并且熟悉其消費(fèi)結(jié)構(gòu)，以挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，從而幫助現(xiàn)在的大學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，力圖尋找促進(jìn)大學(xué)生消費(fèi)健康發(fā)展的途徑。

二、調(diào)查

對(duì)象是各高校的大學(xué)生，采用問卷調(diào)查法和郵件調(diào)查法相結(jié)合的調(diào)查方法。抽樣方法為分層抽樣。

三、調(diào)查結(jié)果分析

1.大學(xué)生的服裝消費(fèi)觀念

通過樣本的分析得到如下的結(jié)果：51%的大學(xué)生會(huì)選擇適合自己的服裝，27%的學(xué)生會(huì)追求潮流的影響，10%的學(xué)生是無所謂的態(tài)度，另有12%的學(xué)生選擇標(biāo)新立異。

從調(diào)查結(jié)果來看，在消費(fèi)能力有限的情況下，大學(xué)生會(huì)盡量搜索那些價(jià)廉物美的商品。

2.影響大學(xué)生服裝消費(fèi)的因素

在研究大學(xué)生服裝消費(fèi)因素里，重點(diǎn)談到有五個(gè)因素：款式美觀、價(jià)格合理、質(zhì)量好、產(chǎn)品品牌、其他原因。通過樣本分析，得出結(jié)論，大學(xué)生在購(gòu)買服裝的適合更多的是考慮產(chǎn)品的價(jià)格和產(chǎn)品的質(zhì)量。

3.大學(xué)生購(gòu)買服裝的時(shí)間選擇

通過樣本的調(diào)查，200個(gè)人會(huì)選擇換季打折的適合購(gòu)買，這一比例是最高的，。由此可見，適應(yīng)季節(jié)變化是大學(xué)生購(gòu)衣的主要原因，另外，出于經(jīng)濟(jì)原因，大學(xué)生往往會(huì)選擇換季時(shí)候的打折產(chǎn)品。其次是促銷打折，可以看出換季打折和促銷打折對(duì)大學(xué)生的服裝消費(fèi)是很有誘惑力的促銷手段。

4.大學(xué)生購(gòu)買服裝的場(chǎng)所

大學(xué)生在購(gòu)買服裝時(shí)，偏向選擇大型商場(chǎng)，表明大學(xué)生在購(gòu)買服裝的同時(shí)，同樣追求商品的品質(zhì)和購(gòu)物環(huán)境，大學(xué)生消費(fèi)觀已向高層次發(fā)展。

5.大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源

大學(xué)生的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)來源絕大多數(shù)來自于家庭，出自父母，而依靠打工消費(fèi)等其他渠道支持的只是占有很少的比例。家庭供給一直都是大學(xué)生消費(fèi)的主要經(jīng)濟(jì)來源。

6.大學(xué)生的消費(fèi)水平

大學(xué)生的消費(fèi)水平同國(guó)民整體的消費(fèi)水平呈現(xiàn)出同一變化規(guī)律，即是逐漸提升，差距也日益拉大?！?】大學(xué)生在服裝上的消費(fèi)主要集中在50-200元和200-500元之間，其比例分別為33%和37%，服裝消費(fèi)在說明了大學(xué)生服裝消費(fèi)水平不斷的提高。

7.性別與服裝消費(fèi)水平關(guān)系分析

通過分析得到，大學(xué)生在服裝消費(fèi)上女性的消費(fèi)明顯高于男性。這也符合現(xiàn)實(shí)生活中商家尤其是做服裝這一行的為什么會(huì)抓住女性的購(gòu)物心理，以及在服裝的設(shè)計(jì)和服裝的款式上更多的是考慮女性的需求，從而達(dá)到盈利的目的。

四、調(diào)查結(jié)論總述

根據(jù)上述分析，由于家庭情況不同，大學(xué)生在服裝消費(fèi)上的表現(xiàn)也不相同。有少數(shù)家庭條件優(yōu)越的同學(xué)服裝消費(fèi)追逐名牌，且購(gòu)買服裝的周期很短，花費(fèi)很高。大部分的學(xué)生消費(fèi)觀中感性和理性所占比重相當(dāng)，對(duì)于流行于時(shí)尚的適度追求是公道的，能夠根據(jù)自己的身份選擇合適自己的服裝。對(duì)品牌的追捧也并不那么熱切，購(gòu)衣時(shí)機(jī)也往往在換季之時(shí)，購(gòu)買服裝的周期較長(zhǎng)，多為一個(gè)季度，且花費(fèi)中等。還有一小部分同學(xué)，由于家庭貧困，服裝消費(fèi)的水平很低。但其中有部分同學(xué)的消費(fèi)觀念不是十分的理性，愛慕虛榮喜歡攀比，在服裝上的消費(fèi)頗高。除此之外，同學(xué)們多由于季節(jié)變化而帶動(dòng)對(duì)服裝的消費(fèi)需求，同時(shí)也比較看重價(jià)格、款式，對(duì)那些打折的品牌服裝比較青睞。

大學(xué)生的服裝消費(fèi)層次差別較大，兩極化現(xiàn)象也較為突出，但從整體上來說，大學(xué)生的服裝消費(fèi)比較理性。

五、對(duì)服裝消費(fèi)以及生產(chǎn)的建議

1.對(duì)大學(xué)生服裝消費(fèi)的建議

首先，樹立一個(gè)良好的消費(fèi)觀。作為大學(xué)生，應(yīng)該樹立自力更生獨(dú)立自主的理念，立節(jié)約消費(fèi)和適度消費(fèi)的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費(fèi)。在日常生活中，大學(xué)生應(yīng)對(duì)自己的每項(xiàng)開支做出預(yù)算和記錄，經(jīng)常反思自己的開支是否公道。

其次，定制一個(gè)公道的消費(fèi)計(jì)劃，盡大部分的大學(xué)生已是成年人，具有較高的知識(shí)和能力。定制一個(gè)公道的消費(fèi)計(jì)劃，可以正確規(guī)劃自己的支出，為以后建立一個(gè)良好的理財(cái)觀打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，培養(yǎng)良好的規(guī)劃習(xí)慣

最后，對(duì)于服裝品牌的題目，大部分同學(xué)并不是太注重服裝的品牌，更注重的服裝的舒適度與質(zhì)量。而在這兩方面做的比較好的也往往是那些有名的品牌，一些批發(fā)市場(chǎng)上也確實(shí)買不到什么好質(zhì)量的服裝。但是，在同學(xué)們購(gòu)買品牌服裝時(shí)一定要從自身的實(shí)際出發(fā)，從自己的經(jīng)濟(jì)水平出發(fā)。

2.對(duì)服裝生產(chǎn)廠家和銷售商的建議

建議服裝生產(chǎn)廠家應(yīng)根據(jù)大學(xué)生的實(shí)際情況來制定生產(chǎn)規(guī)模和營(yíng)銷策略：

第一，大學(xué)生無經(jīng)濟(jì)來源，多數(shù)是靠父母提供，基于此，廠家生產(chǎn)的服裝定價(jià)不宜過高，要讓大學(xué)生得以接受。誠(chéng)然不同地區(qū)的生活水平是不同的，廠家也可以對(duì)所要進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)所在的地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，了解一下當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平，進(jìn)而進(jìn)行定價(jià)銷售。

第二，大學(xué)生正值雙十年華，內(nèi)心本來就喜歡休閑時(shí)尚類型的服裝，所以廠家可以在服裝的款式、面料以及做工等方面進(jìn)手，進(jìn)行一下更深層次的市場(chǎng)調(diào)研來了解大學(xué)生更喜歡的服裝類型的特點(diǎn)。

第三，在換季之時(shí)，也正是大學(xué)生購(gòu)衣高峰期，應(yīng)加大營(yíng)銷力度，采取種種優(yōu)惠活動(dòng)，捉住大學(xué)生的購(gòu)衣需求時(shí)機(jī)，進(jìn)行打折、贈(zèng)予等促銷活動(dòng)。

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；大學(xué)生；消費(fèi)行為

一、引言

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模突破10000億元大關(guān)，較往年增長(zhǎng)66.2%。作為中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)的年輕力量，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)正急劇飆升，但仍存在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)不理性的問題。筆者基于問卷分析了在校大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的消費(fèi)心理、消費(fèi)行為，以便引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)。

二、大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)行為特征分析

筆者問卷樣本為浙江樹人大學(xué)大一至大四的在校生，問卷形式為問卷調(diào)查為主、個(gè)別訪談和文獻(xiàn)研究為輔的方式，問卷共發(fā)出400份，回收365份，其中有效問卷355份，有效問卷回收率88%。其中按性別分：男生121人，占34%；女生234人，占65%。按年級(jí)分：一年級(jí)學(xué)生57人，占16%；二年級(jí)學(xué)生129，占36%；三年級(jí)學(xué)生86人，占24%；四年級(jí)學(xué)生83人，占23%。運(yùn)用EXCEL軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和列表分析，對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)現(xiàn)狀、特點(diǎn)、心理、態(tài)度等方面進(jìn)行如下分析：

（一）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)現(xiàn)狀

1.大學(xué)生消費(fèi)支出主要來源于家庭，消費(fèi)水平較高

問卷顯示68%的人生活費(fèi)用全部來源于父母，29%的人部分來源于父母，3%的人靠自己賺取。受訪者的月生活費(fèi)普遍集中在1000元以上，占88%，其中1000元的占40%，1500元的有33%，1500元以上的占15%。這說明大學(xué)生消費(fèi)主要來源父母，而消費(fèi)水平較高。這跟浙江樹人大學(xué)作為民辦高校，生源主要來自于省內(nèi)而學(xué)生家庭條件普遍較好有關(guān)，加之大多數(shù)的大學(xué)生又是獨(dú)生子女，父母每月固定給孩子生活費(fèi)已經(jīng)是個(gè)慣例。大學(xué)生可以自由支配自己的生活費(fèi)，促使他們能夠以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物來實(shí)現(xiàn)自己各方面的消費(fèi)需求。

2.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額小，網(wǎng)購(gòu)頻率高

問卷顯示，70%的被調(diào)查者每月網(wǎng)上購(gòu)物花費(fèi)在200元以下，只有少數(shù)被調(diào)查者每月網(wǎng)上購(gòu)物花費(fèi)在200元以上。而92%的人偶爾或經(jīng)常采用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求，人數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于沒有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的人。這一方面說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的頻率很高，多的可以達(dá)到一個(gè)月十幾次，少的兩三次。男大學(xué)生玩游戲的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易的支出，女大學(xué)生的服飾、化妝品、食品網(wǎng)上交易的支出占生活費(fèi)的比重越來越大。另一方面也說明絕大多數(shù)的學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物還是比較理性的，將每月生活費(fèi)的少部分用于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。

（二）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)選擇多樣，但實(shí)用型消費(fèi)占主導(dǎo)。

問卷顯示，大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)呈現(xiàn)多樣化，涉及服裝、數(shù)碼產(chǎn)品、日化用品、書籍、食品、旅游等各種領(lǐng)域，服裝和日化用品在大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)中占據(jù)比較大的比例，81%的大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)主要用于生活費(fèi)之類的實(shí)用型消費(fèi)，其中38%的大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物主要是為了購(gòu)買服裝，還有搜集各種學(xué)習(xí)資料、參加網(wǎng)上的學(xué)習(xí)班和培訓(xùn)班等。這是當(dāng)代大學(xué)生提高自己的知識(shí)素養(yǎng)，促進(jìn)自己的學(xué)業(yè)發(fā)展的良好表現(xiàn)。其余19%的大學(xué)生則選了娛樂型消費(fèi)為主，主要表現(xiàn)形式為購(gòu)買網(wǎng)絡(luò)游戲的各種點(diǎn)卡、道具，訂閱網(wǎng)絡(luò)雜志、期刊，下載各種音樂、視頻等。

2.關(guān)注品牌信譽(yù)，要求商品性價(jià)比高。

問卷顯示，65%的受訪者喜歡在淘寶網(wǎng)購(gòu)物，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也比較受到青睞，原因在于這些網(wǎng)站產(chǎn)品豐富、知名度高，并且作為中國(guó)大型的網(wǎng)上購(gòu)物營(yíng)銷平臺(tái)，已具有完備的網(wǎng)上購(gòu)物體系。這說明大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)比較關(guān)注品牌信譽(yù)。與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的價(jià)格和便捷也是吸引大學(xué)生的重要因素，其中29%的受訪者覺得價(jià)格便宜，更多被調(diào)查者選擇了省時(shí)省力。

（三）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)心理

1.選擇謹(jǐn)慎，注重網(wǎng)絡(luò)安全

大學(xué)生作為接受高等教育的人群，相對(duì)而言素質(zhì)普遍較高，從小樹立了安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，由于網(wǎng)購(gòu)存在一定的不確定風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物時(shí)，首先會(huì)通過對(duì)商家信息的比較，慎重選擇商家。問卷顯示約38%的大學(xué)生通過閱讀商品描述來了解產(chǎn)品，12%的大學(xué)生通過他人推薦和33%通過查看評(píng)價(jià)。其次，大學(xué)生對(duì)售后服務(wù)也很看重。問卷顯示約5%的大學(xué)生對(duì)售后服務(wù)有所顧慮，同時(shí)對(duì)于消費(fèi)的需求層次也相對(duì)較高，他們注重產(chǎn)品售后服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的感知風(fēng)險(xiǎn)主要是商品的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)（即貨款支付的安全性）。據(jù)顯示61%的大學(xué)生在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最大的顧慮是怕實(shí)際貨物與網(wǎng)上描述有差別和商品質(zhì)量問題。另外約8%的大學(xué)生要求更高，對(duì)送貨時(shí)間和網(wǎng)頁鏈接打開速度都有一定要求。

2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)高

問卷顯示，66%的大學(xué)生在遇到網(wǎng)購(gòu)物品不合心意或有質(zhì)量問題時(shí)選擇向商家要求退貨，這是消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)高的良好表現(xiàn)。現(xiàn)在很多商家都推出了“七天無條件退換貨”的策略，這既能吸引消費(fèi)者放心購(gòu)買，也增加了消費(fèi)者維權(quán)的途徑。大學(xué)生的維權(quán)意識(shí)還是比較強(qiáng)，他們比較善于和商家溝通，利用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的媒介，尤其是支付寶的制度來保護(hù)自己。不過，大學(xué)生對(duì)于消保委的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)這個(gè)機(jī)構(gòu)的作用也不了解，大學(xué)生在發(fā)生網(wǎng)上消費(fèi)侵權(quán)問題時(shí)也時(shí)常不會(huì)向消保委投訴。

（四）大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)態(tài)度

1.大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)前景看好

大學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)購(gòu)物和網(wǎng)上購(gòu)物的態(tài)度是，55%的大學(xué)生認(rèn)為傳統(tǒng)購(gòu)物和網(wǎng)上購(gòu)物都重要，也有5%的學(xué)生覺得兩者都不重要，然而31%的學(xué)生則更偏向傳統(tǒng)購(gòu)物，9%的學(xué)生則認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物比較重要。根據(jù)調(diào)查顯示57%的大學(xué)生對(duì)網(wǎng)購(gòu)的態(tài)度是支持的，39%的人對(duì)于網(wǎng)購(gòu)持無所謂的態(tài)度，只有4%的人持反對(duì)態(tài)度。電子商務(wù)和物流業(yè)的發(fā)展的確給大學(xué)生帶來了各方面的便利，也彌補(bǔ)了傳統(tǒng)購(gòu)物的一些不足。大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上找到任何所需的東西。

2.網(wǎng)購(gòu)安全性有待提升

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物絕大多數(shù)采用網(wǎng)上銀行支付方式進(jìn)行貨款支付，其支付安全和對(duì)個(gè)人信息的保密性可能會(huì)影響到消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)行為。再者，網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量安全也是有待商榷的，誰都不能保證晚上購(gòu)買的產(chǎn)品都是高質(zhì)量、高效能的。問卷表明58%的大學(xué)生也就是超過一半的人對(duì)網(wǎng)購(gòu)安全有所顧慮。支付寶等交易媒介廣泛應(yīng)用，極大保護(hù)了消費(fèi)者權(quán)益，同時(shí)保護(hù)了資金交流的安全性。但是網(wǎng)上銀行的制度未完善，增加了消費(fèi)者的顧慮。

三、引導(dǎo)大學(xué)生正確網(wǎng)購(gòu)的建議

（一）對(duì)政府的建議

首先，政府要盡快完善相關(guān)法律法規(guī)，建立網(wǎng)購(gòu)法律制度保護(hù)體系；其次，推行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)信用分類管理，建立有效監(jiān)管體系；再次，制定電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境；最后，落實(shí)相關(guān)政策措施，建設(shè)完善的物流配套體系。

（二）對(duì)商家的建議

第一，商家要注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的客戶關(guān)系；第二，多渠道靈活地支付方式，提高物流配送效率；第三，選擇合適的促銷策略，適當(dāng)開展靈活地促銷組合；第四，優(yōu)化網(wǎng)店頁面設(shè)計(jì)，信息表達(dá)清晰。

（三）對(duì)大學(xué)生的建議

第一，面對(duì)網(wǎng)購(gòu)應(yīng)該理性，盡量挑選必需品；第二，詳細(xì)調(diào)查賣家的信譽(yù)，明確售后服務(wù)細(xì)節(jié)；第三，保留網(wǎng)購(gòu)證據(jù)，要求商家提供購(gòu)物憑證；第四，提高維權(quán)意識(shí)，適當(dāng)尋求法律幫助。

四、總結(jié)

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的直接動(dòng)機(jī)是：“產(chǎn)品選擇多樣化、新奇、時(shí)尚化，價(jià)格選擇范圍寬廣，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，購(gòu)買方式方便靈活?！庇袆e于實(shí)體店，網(wǎng)店節(jié)省了鋪面租金，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等成本，商家直接把優(yōu)惠讓利給消費(fèi)者，因而網(wǎng)上相同質(zhì)量的產(chǎn)品更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。大學(xué)生作為接受高等教育的青年群體，他們的消費(fèi)整體上呈穩(wěn)健狀態(tài)。實(shí)效和理性的消費(fèi)是大學(xué)生消費(fèi)的主流。在經(jīng)濟(jì)允許的條件下，他們會(huì)追求生活質(zhì)量，對(duì)商品服務(wù)與精神文化產(chǎn)品的需求越來越多。消費(fèi)熱點(diǎn)集中于：通訊、服飾、妝扮、交際、旅游等領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物既節(jié)省了出行選購(gòu)的時(shí)間，又相對(duì)降低了購(gòu)物成本，無疑對(duì)大學(xué)生帶來一種巨大的吸引力。但是大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物仍需要正確的宣傳和引導(dǎo)。

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作者簡(jiǎn)介：

篇6

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；食堂消費(fèi)；調(diào)研；建議

一、研究背景及研究目的

眾所周知，大部分大學(xué)生消費(fèi)的主體部分是飲食部分，而在大學(xué)校園飲食消費(fèi)的絕大部分都發(fā)生在食堂。大學(xué)生作為祖國(guó)未來的棟梁，在校期間最重要的是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，用知識(shí)豐富和發(fā)展自己。健康的體魄是一切活動(dòng)的前提，因而保證大學(xué)生的日常良好飲食，促進(jìn)大學(xué)生生活健康是十分重要的。食堂作為提供飲食的場(chǎng)所，在促進(jìn)學(xué)生健康良好飲食方面需要格外注重。因此，研究大學(xué)生食堂消費(fèi)也能有助于學(xué)校掌握學(xué)生日常餐飲消費(fèi)狀況，有助于學(xué)校正確的指導(dǎo)和服務(wù)大學(xué)生，實(shí)施人性化管理。

同時(shí)，通過對(duì)大學(xué)生食堂消費(fèi)行為進(jìn)行研究，可以知道大學(xué)生對(duì)食堂的滿意程度，以及影響大學(xué)生食堂消費(fèi)的因素。這不僅可以使食堂的管理者更好地了解消費(fèi)者對(duì)食堂的態(tài)度，幫助其制定更加合理的營(yíng)銷策略，還可以通過對(duì)影響消費(fèi)因素的研究來對(duì)食堂進(jìn)行必要的改善。因此，對(duì)大學(xué)生食堂消費(fèi)水平進(jìn)行研究，對(duì)食堂和學(xué)生都具有實(shí)際意義。

二、研究方法

我們項(xiàng)目小組成員均為中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的學(xué)生，對(duì)本校以及其他高校的大學(xué)生食堂消費(fèi)情況有著比較深入的了解。本文首先對(duì)不同學(xué)校學(xué)生大學(xué)食堂的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查，分析各層次不同類的大學(xué)生的消費(fèi)水平，了解大學(xué)生的消費(fèi)承受能力。同時(shí)可以通過同學(xué)們對(duì)菜價(jià)的真實(shí)承受能力對(duì)食堂制定菜價(jià)起到一個(gè)引導(dǎo)性的作用。

三、研究結(jié)果（以東北大學(xué)和中國(guó)礦業(yè)大學(xué)為例）

我們對(duì)東北、西南以及江浙各地的重點(diǎn)高校大學(xué)生食堂消費(fèi)情況進(jìn)行了各種方式的調(diào)查，主要以問卷形式進(jìn)行，下面就以東北大學(xué)和中國(guó)礦業(yè)大學(xué)為例進(jìn)行詳細(xì)的介紹。

我們調(diào)查的內(nèi)容主要從消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)來源以及飲食偏好等方面入手，全面深入了解大學(xué)生食堂消費(fèi)情況。

從消費(fèi)觀念方面來看，東北大學(xué)中83.3%的同學(xué)在食堂就餐注重菜品的口味，56.67%的同學(xué)注重菜品的價(jià)格，50%的同學(xué)注重食堂的衛(wèi)生。68.85%的同學(xué)偏好消費(fèi)質(zhì)量較高的菜品，73.33%的同學(xué)選擇實(shí)惠營(yíng)養(yǎng)性的食物就餐，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的調(diào)查情況與東北大學(xué)相似，89.47%的同學(xué)注重菜品的口味，其次比較重視的分別是菜的價(jià)格與食堂的衛(wèi)生情況。這體現(xiàn)了大學(xué)生的消費(fèi)觀念趨于理性，沒有過度奢侈浪費(fèi)。在食堂花銷方面，東北大學(xué)70%的同學(xué)每天在食堂的花銷在10元―20元之間，63.33%的同學(xué)每月在食堂消費(fèi)在400元―700元之間。43.33%的同學(xué)每月生活費(fèi)在500元―800元之間，30%的同學(xué)生活費(fèi)每月在800元―1200元之間。而在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，52.63%的同學(xué)每天花費(fèi)在20-30元之間，42.11%的同學(xué)每天花費(fèi)在10-20元之間，47.37%的同學(xué)每月花費(fèi)在400-700元之間。這體現(xiàn)大學(xué)生的主要消費(fèi)在飲食方面，在食堂消費(fèi)比重較大。

從大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源看，其經(jīng)濟(jì)來源較為單一。東北大學(xué)88.97%的學(xué)生消費(fèi)來源為父母供給，中國(guó)礦業(yè)大學(xué)則為89.47%。少量同學(xué)的消費(fèi)來源除了家庭供給以外，還包括獎(jiǎng)學(xué)金以及勤工助學(xué)等。

調(diào)查中我們還發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)菜品的類型意見各異，有些同學(xué)偏向精致好吃但菜量較少的菜品，而另一部分則認(rèn)為菜品味道一般，但菜量大，價(jià)格實(shí)惠更為重要。

東北大學(xué)中，46.67%的同學(xué)認(rèn)為食堂菜價(jià)偏高，48.85%的同學(xué)認(rèn)為食堂菜價(jià)合理，可以接受，4.48%的同學(xué)認(rèn)為菜價(jià)較低，較為實(shí)惠；而在中國(guó)礦業(yè)大學(xué)，89.47%的同學(xué)認(rèn)為菜價(jià)偏高，與物價(jià)水平不持平，10.53%的同學(xué)認(rèn)為價(jià)格合理，可以接受，沒有認(rèn)為菜價(jià)較低的同學(xué)。在菜價(jià)這一問題上東北大學(xué)與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)的調(diào)查結(jié)果有很大的不同，我們對(duì)此也進(jìn)行了分析。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，東北大學(xué)的菜價(jià)與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)相比稍低，肉菜大致在3-3.5元范圍內(nèi)，而中國(guó)礦業(yè)大學(xué)肉菜大致在3.5-5元。兩校相比，東北大學(xué)菜品種類相對(duì)較少，食堂供應(yīng)點(diǎn)較少，且周邊受地理環(huán)境限制，餐飲處較少，所以同學(xué)們基本都選擇在食堂用餐。且東北大學(xué)為教育部直屬的全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，是首批列于“211工程”和“985工程”重點(diǎn)建設(shè)的高水平研究型大學(xué)，學(xué)校對(duì)于學(xué)生的補(bǔ)貼也較多。中國(guó)礦業(yè)大學(xué)從菜價(jià)上看雖然偏高，但菜品相對(duì)多樣，且有多處就餐點(diǎn)供同學(xué)選擇，不同食堂菜價(jià)也有所差異?？傮w上學(xué)校的菜價(jià)都在學(xué)生的正常承受能力范圍之內(nèi)。

四、意見和建議

通過對(duì)不同高校大學(xué)生食堂消費(fèi)水平的調(diào)研，我們提出以下建議：

大學(xué)生應(yīng)樹立正確健康的消費(fèi)觀念。把大學(xué)生良好消費(fèi)心理和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。在校園文化建設(shè)中設(shè)計(jì)有關(guān)大學(xué)生健康消費(fèi)理念的活動(dòng)專題，促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的鞏固與發(fā)展。大學(xué)生在食堂就餐時(shí)，應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)的搭配以及消費(fèi)的適度，應(yīng)多選擇一些營(yíng)養(yǎng)實(shí)惠型的菜品就餐，避免奢侈浪費(fèi)，科學(xué)適度消費(fèi)，樹立正確消費(fèi)觀。每月食堂消費(fèi)額過低的學(xué)生很有可能是家境貧寒的學(xué)生，應(yīng)引起學(xué)校的關(guān)注，給予這部分學(xué)生必要的關(guān)懷和幫助，避免由于過度節(jié)儉二引起生活質(zhì)量過低，不利于學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展。而對(duì)于每月食堂消費(fèi)額過高的學(xué)生，盡管對(duì)食堂的收入做出了較大貢獻(xiàn)，但是應(yīng)該引導(dǎo)他們進(jìn)行合理的消費(fèi)，不能過于奢侈和浪費(fèi)，樹立正確的消費(fèi)觀。

學(xué)校食堂在經(jīng)營(yíng)管理時(shí)，應(yīng)對(duì)食品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、消費(fèi)價(jià)格和硬件設(shè)施等方面加強(qiáng)管理建設(shè)。食堂管理者應(yīng)參考這些因素，結(jié)合食堂的現(xiàn)狀，進(jìn)行管理與改革。用制度規(guī)范加以約束，用嚴(yán)密的措施保證飲食安全，嚴(yán)把食品加工關(guān)，嚴(yán)把衛(wèi)生預(yù)防關(guān)，嚴(yán)把督查獎(jiǎng)懲關(guān)。同時(shí)應(yīng)關(guān)注學(xué)生的消費(fèi)承受能力，制定大眾化的合理的菜品價(jià)格。學(xué)生在食堂消費(fèi)，很多情況下是強(qiáng)大的外因驅(qū)使。學(xué)生大量的消費(fèi)并不代表著對(duì)食堂的滿意度很高，食堂不應(yīng)因此忽視與學(xué)生的溝通和交流以及對(duì)食堂進(jìn)行不斷的創(chuàng)新改進(jìn)。學(xué)生提出了意見食堂不予以采納和改進(jìn)，無視消費(fèi)者的意見和建議，是不負(fù)責(zé)任的做法。學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)食堂的監(jiān)管，大學(xué)校園不但應(yīng)該重視對(duì)學(xué)生的知識(shí)教育，也應(yīng)該重視學(xué)生的生活質(zhì)量，為學(xué)生創(chuàng)造出一個(gè)更好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

五、總結(jié)

大學(xué)生的消費(fèi)多種多樣，飲食消費(fèi)是其中占比重最大的消費(fèi)類型，而飲食消費(fèi)之中，又以食堂消費(fèi)最為普遍和頻繁。因此，本文選擇了不同高校大學(xué)生的食堂消費(fèi)行為進(jìn)行研究，這不僅具有很強(qiáng)的創(chuàng)新性，同時(shí)又具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。通過對(duì)數(shù)據(jù)的調(diào)研分析，我們不僅了解了大學(xué)生食堂消費(fèi)的現(xiàn)狀，分析了影響大學(xué)生食堂消費(fèi)行為的主要因素，并且發(fā)現(xiàn)了大學(xué)生食堂消費(fèi)中存在的一些問題，這些問題應(yīng)該引起學(xué)校和食堂管理者的注意，對(duì)以后學(xué)校制定相關(guān)的政策起到很好的引導(dǎo)作用。

參考文獻(xiàn)：

篇7

關(guān)鍵詞：商業(yè)街 消費(fèi) 大學(xué)生

一、研究背景

現(xiàn)今，隨著各大高校的不斷擴(kuò)招，在校大學(xué)生人數(shù)呈大幅度增長(zhǎng)的趨勢(shì)。大學(xué)生作為潛在的消費(fèi)者，愈加作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體出現(xiàn)。他們既具有青年前期的年輕人消費(fèi)觀的新變化，又具有不同于同齡人的消費(fèi)觀。重視大學(xué)生消費(fèi)的新變化，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確消費(fèi)觀，不僅有益于大學(xué)生的健康成長(zhǎng)，也將會(huì)對(duì)社會(huì)消費(fèi)的正確引導(dǎo)起到良好的示范作用。

隨著大學(xué)的擴(kuò)招，應(yīng)運(yùn)而生出一批新校區(qū)?，F(xiàn)今新校區(qū)普遍離市區(qū)較遠(yuǎn)，這就為高校周邊商業(yè)街的出現(xiàn)提供了機(jī)遇。大學(xué)生的日常生活與商業(yè)街息息相關(guān)，在此背景下，調(diào)研者展開此次調(diào)研。

二、研究結(jié)論

中國(guó)的在校大學(xué)生目前正受到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)力沖擊，由他們所構(gòu)成的一種特有的消費(fèi)市場(chǎng)也在不同程度上影響著他們的消費(fèi)習(xí)慣以及消費(fèi)觀念。在同一地區(qū)或者是同一校區(qū)的大學(xué)生群體，具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，他們?cè)谙M(fèi)行為以及消費(fèi)觀念的不同所產(chǎn)生的沖擊力之下，也在逐漸拉開各自地消費(fèi)層次，并且這種區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。但是大學(xué)生作為一個(gè)群體在消費(fèi)方面是有一些共性的特點(diǎn)的，他們中理性消費(fèi)者居于主體地位，占據(jù)消費(fèi)的主流。這種情況下，可以對(duì)大學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)的類型具有較為清晰明確地劃分。由此，便于商家更好地對(duì)大學(xué)生群體進(jìn)行服務(wù)。

（一）針對(duì)在校大學(xué)生消費(fèi)情況得到的結(jié)論

大學(xué)生的消費(fèi)構(gòu)成能明確地跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，并且較好地與社會(huì)接軌。從調(diào)查中可以看出，大學(xué)生外出聚會(huì)、請(qǐng)朋友吃飯、購(gòu)物、休閑娛樂等方面的費(fèi)用較多。由此可以看出，大學(xué)生群體的日?；顒?dòng)圈子也儼然成了一個(gè)小社會(huì)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)大學(xué)生較早地意識(shí)到了要提前接觸社會(huì)上的一些新的生活消費(fèi)方式，進(jìn)而能較早地融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)?？梢?，大學(xué)生作為社會(huì)上一個(gè)活躍的群體，雖然在經(jīng)濟(jì)實(shí)力上未能跟上社會(huì)，但消費(fèi)意識(shí)上卻早已和社會(huì)發(fā)展同步。

1.理性消費(fèi)仍為消費(fèi)主流

大學(xué)生群體的消費(fèi)總體來說是比較理性的，在日常的開銷中，絕大部分學(xué)生能夠堅(jiān)持適度消費(fèi)并且能夠合理規(guī)劃金錢消費(fèi)分配比率。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，飲食消費(fèi)在大學(xué)生的消費(fèi)比重中占主導(dǎo)地位，而玩樂方面的支出所占比重次之。由此可見，大學(xué)生還是清楚知道自身的使命是以學(xué)習(xí)知識(shí)為主，而不會(huì)過度沉迷于玩樂。由于消費(fèi)能力有限，大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)都會(huì)較為謹(jǐn)慎，盡量精挑細(xì)選，他們往往更加注重產(chǎn)品的性價(jià)比，而不會(huì)一味求貴，或者只注重便宜的價(jià)格而不注重質(zhì)量。所以，理性的消費(fèi)觀念在大學(xué)生的頭腦中較易形成，是大學(xué)生消費(fèi)的主流觀念。

2.消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展

大學(xué)生在餐飲方面消費(fèi)的同時(shí)，也在服飾裝扮這一方面具有明顯消費(fèi)傾向。而作為以學(xué)習(xí)為主要任務(wù)地大學(xué)生群體在學(xué)習(xí)之余也會(huì)不忘逛逛學(xué)習(xí)用品店和書店。為取得各類證書的補(bǔ)課充電也成了大學(xué)生的一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn)。部分手頭寬余的學(xué)生還會(huì)擁有一些如照相機(jī)、掌上電腦等數(shù)碼產(chǎn)品?？梢?，大學(xué)生的消費(fèi)取向逐漸向多元化發(fā)展。

3.購(gòu)物時(shí)的自主選擇性較強(qiáng)

多數(shù)大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)不會(huì)因?yàn)榇黉N商品低廉的價(jià)位或者是買東西贈(zèng)東西而去購(gòu)買自己不需要或者是沒有實(shí)用價(jià)值的東西，他們知道自己要買哪些需要的東西。對(duì)于促銷商品和打折商品他們也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際需要進(jìn)行選擇性購(gòu)買。當(dāng)涉及到會(huì)不會(huì)因?yàn)榇黉N人員的介紹而去買自己本沒有考慮買的商品時(shí)，他們明確表示不會(huì)購(gòu)買。當(dāng)于朋友一起逛商業(yè)街時(shí)，他們也是有選擇的進(jìn)行購(gòu)買，不會(huì)盲目從眾，也不會(huì)為了迎合朋友的口味，以加深友誼為目的進(jìn)行購(gòu)買。由此可見，大學(xué)生在購(gòu)物時(shí)的自主選擇性較強(qiáng)。

（二）給高校的建議

1.培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財(cái)商

所謂財(cái)商，指的是一個(gè)人在財(cái)務(wù)方面的智力，即對(duì)錢財(cái)?shù)睦硇哉J(rèn)識(shí)與運(yùn)用。因此，建議高校學(xué)生應(yīng)該樹立以下觀念：其一，正確認(rèn)識(shí)金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運(yùn)用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該圍繞這兩方面的內(nèi)容，采用靈活多變的形式通過各種活動(dòng)來幫助學(xué)生提高經(jīng)濟(jì)管理能力。

2.大學(xué)生健康的消費(fèi)風(fēng)氣應(yīng)成為建設(shè)節(jié)約型校園的一項(xiàng)重要內(nèi)容

高校校風(fēng)建設(shè)應(yīng)該把握育人第一位的原則，重視培養(yǎng)大學(xué)生良好的消費(fèi)心理和消費(fèi)行為。校方應(yīng)該努力塑造節(jié)約型的校園理念，利用校園環(huán)境影響大學(xué)生理性健康的消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，形成良好的生活作風(fēng)，向社會(huì)輸出具有健康理性消費(fèi)習(xí)慣的社會(huì)人才。

（三）給在校大學(xué)生的建議

1.合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)

首先。學(xué)生們要對(duì)自身的消費(fèi)現(xiàn)狀要有更理性的思考。其次，在大學(xué)生活中要注重培養(yǎng)自身健康的消費(fèi)心理和良好的消費(fèi)習(xí)慣。在消費(fèi)的同時(shí)注意發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)美德，自覺抵制不良消費(fèi)風(fēng)氣影響。

2.克服攀比心理，不要盲目追求高消費(fèi)

大學(xué)生沒有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)來源，所以在消費(fèi)的過程中要做到“一切從實(shí)際出發(fā)”。要選擇適合大學(xué)生群體的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，而不能因?yàn)榕时榷晃蹲非竺坪透邩?biāo)準(zhǔn)、高消費(fèi)。

篇8

關(guān)鍵詞：微信支付；大學(xué)生群體；安全度；T.A.M模型

一、問題的提出

2013年8月5日，微信5.0正式，引入了微信支付，標(biāo)志著微信正式開啟商務(wù)盈利模式。根據(jù)微信官網(wǎng)消息微信使用人群64.51%為大學(xué)生，可見大學(xué)生群體將會(huì)是微信支付推廣的潛在的重要市場(chǎng)。而從微信支付平臺(tái)推出至今，微信支付并沒有大范圍打開大學(xué)生群體的市場(chǎng)，主要原因在于大學(xué)生群體對(duì)其安全使用的顧慮。

二、模型構(gòu)建及作出假設(shè)

基于已有文獻(xiàn)，本文采用技術(shù)接受模型（T.A.M）并做出如下假設(shè)：

X1 微信支付的易用性顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的信任；

X2 微信支付的易用性顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的使用意愿；

X3 微信支付的易用性顯著影響微信支付的有用性；

X4 微信支付的有用性顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的信任；

X5 微信支付的有用性顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付的使用意愿；

X6微信支付的安全措施顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的信任；

X7他人對(duì)微信支付的評(píng)價(jià)顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的信任；

X8騰訊對(duì)微信支付的營(yíng)銷宣傳廣度顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的信任；

X9現(xiàn)實(shí)中其他支付方式即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付的使用意愿；

X10消費(fèi)者對(duì)微信支付安全度的信任顯著影響消費(fèi)者對(duì)微信支付的使用意愿。

因此，本文構(gòu)建的概念模型為：

圖1 研究模型圖

三、變量間的相關(guān)性

在SPSS17.0的操作下，本調(diào)研采用P值表示顯著性檢驗(yàn)結(jié)果。運(yùn)行結(jié)果：

表1 自變量與自變量、中介變量和因變量的相關(guān)系數(shù)（附后）

注：**在0.1水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)，*表示在0.05的水平（雙側(cè)）上顯著相關(guān)。

四、結(jié)果與建議

（一）由以上分析可知：

X1、X2、X3、X7、X10均為為正相關(guān)，X6、X8結(jié)果顯著，X9結(jié)果不明確。

（二）根據(jù)調(diào)研結(jié)論提出如下建議：

篇9

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 校園貸 因子分析

中圖分類號(hào)：F832文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-5349（2017）13-0125-03

近年來，大學(xué)生這一龐大的消費(fèi)群體逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)相互競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，校園貸這一新d產(chǎn)物也隨之蓬勃發(fā)展。[1]自2009年以來，各種各樣的校園借貸平臺(tái)層出不窮，尤其是近年來“雙十一”大熱，更是為校園貸的迅速發(fā)展推波助瀾。然而校園貸近期的負(fù)面新聞眾多，為此我們必須先要去了解校園貸的使用情況如何。本文運(yùn)用SPSS軟件對(duì)南昌市高校大學(xué)生校園貸的使用體驗(yàn)進(jìn)行因子分析，希望能夠了解校園貸的使用現(xiàn)狀以及存在的一些問題，并提出具有針對(duì)性的建議。[2]

一、問卷設(shè)計(jì)

（一）量表指標(biāo)體系

本文選取了14個(gè)具有代表性的子指標(biāo)對(duì)大學(xué)生校園貸的使用體驗(yàn)進(jìn)行描述，具體指標(biāo)如表1所示：

表1大學(xué)生校園貸使用體驗(yàn)量表評(píng)價(jià)體系

（二）質(zhì)量檢驗(yàn)

1. 信度檢驗(yàn)

信度檢驗(yàn)主要是檢驗(yàn)調(diào)查數(shù)據(jù)的可靠性，本文采用內(nèi)部一致性這一信度指標(biāo)，常用的是Cronbach’s AlPha系數(shù)，對(duì)問卷使用體驗(yàn)量表的14項(xiàng)進(jìn)行初步信度檢驗(yàn)：α=0883，問卷信度良好。

2. 效度檢驗(yàn)

本文首先對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO和Bartlett檢驗(yàn)，對(duì)于結(jié)構(gòu)效度檢驗(yàn)來說，KMO值為0840，大于05，同時(shí)Bartlett檢驗(yàn)的P值小于顯著性水平005，可以認(rèn)為該評(píng)價(jià)體系的內(nèi)在效度較為理想。

二、校園貸使用體驗(yàn)因子分析

（一）量表的描述性統(tǒng)計(jì)分析

對(duì)量表進(jìn)行描述性分析，分別對(duì)量表中的14個(gè)題項(xiàng)求均值、中位數(shù)和眾數(shù)可以發(fā)現(xiàn)：

（1）不擔(dān)心泄露信息的均值僅為264，表示對(duì)“不會(huì)擔(dān)心使用校園貸會(huì)泄露個(gè)人信息”這一說法介于比較不認(rèn)同和一般之間，大部分學(xué)生在使用校園貸的過程中都會(huì)擔(dān)心個(gè)人信息被泄露，這也恰恰是校園貸平臺(tái)有待改進(jìn)的地方。

（2）同學(xué)推薦使用、身邊的人在使用、是一種新潮行為這三個(gè)變量的均值都略微低于3，這說明校園貸對(duì)大部分學(xué)生來說并不是一種潮流，自己選擇使用也并不是受到了周圍其他人的影響。

（3）大學(xué)生對(duì)超前消費(fèi)、緩解資金壓力和生活帶來便利的認(rèn)同度最高，其均值都接近于4。

（4）裸貸不會(huì)影響我使用、更愿意使用校園貸籌錢、會(huì)繼續(xù)使用、會(huì)推薦同學(xué)使用這四個(gè)變量的均值都是在3以上，這說明外在因素對(duì)大學(xué)生使用校園貸并不會(huì)產(chǎn)生較大的影響，使用過的學(xué)生更傾向于會(huì)繼續(xù)使用。

（二）使用體驗(yàn)因子提取及命名

1. 使用體驗(yàn)因子提取

（1）可行性檢驗(yàn)

KMO統(tǒng)計(jì)量的值為0840，接近于1，說明數(shù)據(jù)適合作因子分析。同時(shí)， Bartlett檢驗(yàn)的P值為0000，明顯小于顯著性水平005，應(yīng)該拒絕原假設(shè)，說明了此數(shù)據(jù)適合作因子分析。

（2）提取公因子

表2中反映出了各因子能夠解釋原始變量總方差的情況。根據(jù)提取公因子的特征值大于1的原則，從中提取了四個(gè)公因子，其特征值的最初值分別為5648、1412、1334、1109，四個(gè)公因子的累積貢獻(xiàn)率達(dá)到了67878%，因子分析效果還算理想。

表2解釋的總方差

2.使用體驗(yàn)因子命名

未旋轉(zhuǎn)因子載荷矩陣各個(gè)載荷值之間的差距不是很明顯，為了達(dá)到比較好的效果，本文采用因子旋轉(zhuǎn)的方法，使因子載荷值出現(xiàn)兩極分化，經(jīng)過旋轉(zhuǎn)后的因子更有實(shí)際意義。

表3旋轉(zhuǎn)成分矩陣

采用方差最大正交旋轉(zhuǎn)得到載荷陣如表3所示，結(jié)合大學(xué)生校園貸使用體驗(yàn)的相關(guān)特征，由旋轉(zhuǎn)結(jié)果可以得出：超前消費(fèi)、緩解資金壓力和生活帶來便利這三個(gè)變量可以歸為第一類，將其命名為使用便利因子；能維護(hù)自身利益、了解法規(guī)條例、不會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)和不擔(dān)心泄露信息這四個(gè)變量可以歸為第二類，將其命名為使用安全因子；同學(xué)推薦使用、身邊的人在使用和是一種新潮行為這三個(gè)變量歸為第三類，將其命名為使用影響因子；裸貸不會(huì)影響我使用、更愿意使用校園貸籌錢、會(huì)繼續(xù)使用和會(huì)推薦同學(xué)使用這四個(gè)變量歸為第四類，將其命名為使用意向因子。

（三）校園貸使用影響指標(biāo)分析

由因子分析結(jié)果可知，使用影響因子對(duì)大學(xué)生校園貸使用體驗(yàn)的影響最大，因此本文對(duì)使用影響指標(biāo)做進(jìn)一步的分析，同學(xué)推薦使用、身邊的人在使用和新潮行為構(gòu)成了使用影響指標(biāo)。對(duì)于“同學(xué)推薦使用”“身邊的人在使用”這兩種說法，分別有248%、217%的大學(xué)生表示比較不認(rèn)同，并且表示不認(rèn)同的大學(xué)生的比例要高于認(rèn)同的比例。對(duì)于“新潮行為”這一說法，有過半的大學(xué)生選擇“一般”，在調(diào)查時(shí)有765%的大學(xué)生并不認(rèn)為使用校園貸是一種新潮行為。

（四）校園貸使用意向指標(biāo)分析

我們對(duì)使用意向指標(biāo)做進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，裸貸不會(huì)影響我使用、更愿意使用校園貸籌錢、會(huì)繼續(xù)使用和會(huì)推薦同學(xué)使用構(gòu)成使用意向指標(biāo)，對(duì)于“裸貸不會(huì)影響我使用”這一說法，有449%的大學(xué)生選擇“一般”，322%大學(xué)生的態(tài)度是認(rèn)同，也就是此類事件并不會(huì)對(duì)大學(xué)生使用校園貸產(chǎn)生很大的影響；對(duì)于“更愿意使用校園貸籌錢”“會(huì)繼續(xù)使用”這兩種說法，有一半以上的大學(xué)生持認(rèn)同的態(tài)度。

（五）校園貸使用便利指標(biāo)分析

超前消費(fèi)、緩解資金壓力和生活帶來便利構(gòu)成使用便利指標(biāo)，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)對(duì)于“緩解資金壓力”這一說法，有七成的大學(xué)生持認(rèn)同的態(tài)度，僅有83%的大學(xué)生的態(tài)度是不認(rèn)同；對(duì)于“超前消費(fèi)”這一說法，表示一般和比較認(rèn)同的大學(xué)生所占的比例最大，分別為297%、300%；對(duì)于“生活帶來便利”這一說法，九成以上大學(xué)生的認(rèn)同度在一般及其以上，僅有74%的大學(xué)生的態(tài)度是不認(rèn)同?？傮w而言，大部分大學(xué)生都比較認(rèn)同這三種說法，這也是校園貸深受大學(xué)生青睞的重要原因。

（六）校園貸使用安全指標(biāo)分析

能維護(hù)自身利益、了解法規(guī)條例、不會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)、不擔(dān)心信息泄露構(gòu)成使用安全指標(biāo)，進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)對(duì)于這四種說法，表示不認(rèn)同的大學(xué)生的比例均呈現(xiàn)出遞增的趨勢(shì)。對(duì)于“能維護(hù)自身利益”這一說法，有八成以上大學(xué)生的認(rèn)同度在一般及其以上；對(duì)于“了解法規(guī)條例”這一說法，有570%的大學(xué)生表示“一般”，這說明大學(xué)生對(duì)校園貸相關(guān)的法規(guī)條例并不太了解；對(duì)于“不會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)”這一說法，有接近四成大學(xué)生的態(tài)度是認(rèn)同，即這部分大學(xué)生認(rèn)為校園貸不會(huì)誘導(dǎo)自己消費(fèi)。

三、對(duì)策建議

1. 對(duì)大學(xué)生的建議

（1）加強(qiáng)金融防范意識(shí)

大學(xué)生對(duì)“能維護(hù)自身利益、了解相關(guān)法規(guī)條例”這兩個(gè)說法介于一般和比較認(rèn)同之間，但是從近期發(fā)生的“裸貸”等事件中可以看出大學(xué)生只是自我感覺良好，實(shí)則缺乏這方面的認(rèn)識(shí)。所以說在使用校園貸平臺(tái)前，大學(xué)生要先了解相關(guān)法律法規(guī)，加強(qiáng)金融防范意識(shí)，才能切實(shí)保護(hù)好自身利益。 [3]

（2）謹(jǐn)慎選擇平臺(tái)

對(duì)于個(gè)人信息，大學(xué)生一定要謹(jǐn)慎小心，不要盲目聽信一些平臺(tái)所推崇的零利率、低月息。如果確實(shí)需要通過校園貸平臺(tái)借款，要選擇可靠平臺(tái)，詳細(xì)了解其利率、還款期限、逾期后果等，然后再加以比較，選擇合法的校園貸平臺(tái)。

2. 對(duì)校園貸平臺(tái)的建議

（1）借貸實(shí)行實(shí)名制

大部分學(xué)生在使用校園貸的過程中都或多或少會(huì)擔(dān)心信息被泄露，因?yàn)榇髮W(xué)生使用貸款平臺(tái)大部分都是在線上進(jìn)行的。只需要個(gè)人信息即可貸款的方式，這顯然是平臺(tái)一大需要改進(jìn)的地方。因此，建h平臺(tái)實(shí)行借貸實(shí)名制，非本人不予貸款。

（2）進(jìn)行信用評(píng)估再確定可貸金額

大學(xué)生的消費(fèi)潛力巨大，但是又沒有收入來源。所以在大學(xué)生借款之前，要事先對(duì)其進(jìn)行信用評(píng)估，以此來確定可以貸款的金額。[4]合理數(shù)額內(nèi)的借貸既能適當(dāng)滿足大學(xué)生的消費(fèi)需求，又能促進(jìn)校園貸平臺(tái)的健康可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)雙贏。

3. 對(duì)學(xué)校的建議

（1）加強(qiáng)校園貸等金融知識(shí)的宣傳普及

各學(xué)院應(yīng)該通過“主題班會(huì)”“兩微一端”、報(bào)告會(huì)、講座、知識(shí)競(jìng)賽、橫幅標(biāo)語、海報(bào)等方式，多渠道、全方位地向?qū)W生普及金融信貸知識(shí)和網(wǎng)貸安全知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。要切實(shí)加強(qiáng)警示教育，同時(shí)，教育引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)保護(hù)自身合法權(quán)益。[5]

（2）堅(jiān)決抵制劣質(zhì)借貸機(jī)構(gòu)進(jìn)入校園

對(duì)“校園貸給我們的生活帶來了便利”這一說法中選擇“比較認(rèn)同”“非常認(rèn)同”的人數(shù)居多。不得不說在便利性方面校園貸確實(shí)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。但是由于校園貸門檻低，監(jiān)管力度不夠，因此學(xué)校應(yīng)該堅(jiān)決抵制不符合條件的借貸機(jī)構(gòu)進(jìn)入校園，堅(jiān)決打擊該類機(jī)構(gòu)在學(xué)校內(nèi)部的推廣，聯(lián)合學(xué)生共同抵制劣質(zhì)平臺(tái)進(jìn)入校園。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃澤宇.互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊帶來的監(jiān)管問題及對(duì)策[J].時(shí)代金融，2016（15）.

[2]陳文波.淺析校園金融的現(xiàn)狀、問題及對(duì)策[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2015（12）.

[3]王久才，田金花.大學(xué)生借貸問題及對(duì)策探討[J].中國(guó)商論，2015（16）.

篇10

關(guān)鍵詞：大學(xué)生就業(yè)；求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；培訓(xùn)需求

【中圖分類號(hào)】G646

大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻，高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)存在多種不利的影響因素，大學(xué)生就業(yè)已成為全社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問題。本文以北京市大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，了解其對(duì)求職培訓(xùn)需求，將研究結(jié)果運(yùn)用到大學(xué)生求職培訓(xùn)領(lǐng)域，增加培訓(xùn)機(jī)構(gòu)影響力，提高就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，有重大實(shí)際意義。

一、研究準(zhǔn)備及過程

針對(duì)大學(xué)生求職培訓(xùn)需求，采用定量定性調(diào)研相結(jié)合的方法。定量調(diào)研之前，先進(jìn)行了較全面的二手?jǐn)?shù)據(jù)調(diào)研，搜集了大量的資料并歸類分析。研究了國(guó)內(nèi)外的權(quán)威文獻(xiàn)，從中找出可鑒之處。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行定性調(diào)研的提綱設(shè)計(jì)，進(jìn)一步設(shè)計(jì)問卷，并數(shù)次合理評(píng)估和測(cè)驗(yàn)問卷，進(jìn)而仔細(xì)分析現(xiàn)有資源和時(shí)間，確定了隨機(jī)抽樣和面訪的方法，并采取了多種控制方法，將誤差盡可能降到最小。

調(diào)研實(shí)施過程中，對(duì)可能產(chǎn)生的錯(cuò)誤和突發(fā)事件進(jìn)行了很好的控制，保證調(diào)查工作順利地進(jìn)行，有效率高達(dá)96.03%，獲取大學(xué)生對(duì)就業(yè)形勢(shì)的看法以及對(duì)求職培訓(xùn)的需求等方面的信息。這些珍貴的一手資料成為分析得出相關(guān)結(jié)論和建議的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和可靠保證。

二、研究結(jié)果

（一）大學(xué)生對(duì)就業(yè)及培訓(xùn)需求的態(tài)度

通過對(duì)北京市大學(xué)生進(jìn)行焦點(diǎn)小組座談及大量問卷調(diào)查，分析所得數(shù)據(jù)，并應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行有效處理，得出以下結(jié)論：

1、大量同學(xué)認(rèn)識(shí)到當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻并對(duì)就業(yè)期望值較高。

現(xiàn)今每年大學(xué)畢業(yè)生數(shù)以百萬計(jì)，就業(yè)崗位基本飽和，大學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)十分強(qiáng)烈。大學(xué)生也會(huì)要求用人單位有足夠吸引力。往往要求有許多誘人的條件，主要包括晉升機(jī)會(huì)公平、經(jīng)營(yíng)狀況良好、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制合理、實(shí)踐機(jī)會(huì)多等。大學(xué)生對(duì)企業(yè)期望過高，與自身的才識(shí)、素質(zhì)、能力偏差過大，眼高手低，也是一個(gè)普遍狀態(tài)。

2、大量同學(xué)對(duì)求職培訓(xùn)市場(chǎng)有著比較大的需求

多數(shù)同學(xué)不知如何設(shè)計(jì)個(gè)人形象，如何增強(qiáng)自己的職業(yè)需要的素質(zhì)，求職面試實(shí)用技巧外，缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)不對(duì)口，學(xué)歷沒有對(duì)手高，性別歧視，靈活應(yīng)變能力和表達(dá)能力不強(qiáng)，以及語水平、計(jì)算機(jī)水平達(dá)不到要求等等。大部分同學(xué)表示愿意參加面試技巧培訓(xùn)和簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)培訓(xùn)，不少同學(xué)愿意參加形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)和就業(yè)相關(guān)政策法律知識(shí)的培訓(xùn)，但愿意參加社交禮儀培訓(xùn)的同學(xué)比例較低。

3、影響大學(xué)生是否參與培訓(xùn)的因素很多，主要是價(jià)格費(fèi)用。

培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課堂規(guī)模、師資水平、授課方式等都會(huì)影響是否參與培訓(xùn)。大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟(jì)來源主要從父母，因此沒有很大的資金支配權(quán)，普遍消費(fèi)較低，對(duì)價(jià)格很敏感。

4、大學(xué)生求職培訓(xùn)的要求主要有如下幾方面：

價(jià)格貼近大學(xué)生群體的消費(fèi)水平，可以從中獲得實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并得到求職能力的真正提高，所聘請(qǐng)的師資要有一定得實(shí)力，培訓(xùn)最好安排在不遇上課沖突的時(shí)間，就近方便的地點(diǎn)。

5、多數(shù)同學(xué)不知道培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，很少有同學(xué)了解此方面機(jī)構(gòu)。

現(xiàn)有大學(xué)生求職培訓(xùn)公司還比較少，宣傳力度不夠，還沒有形成較好的品牌效應(yīng)。少數(shù)知道大學(xué)生求職培訓(xùn)公司的同學(xué)給出的信賴的公司有很大差別，不像考研學(xué)校品牌那樣明顯和集中。

由此可知：大學(xué)生求職培訓(xùn)市場(chǎng)有著廣闊的市場(chǎng)前景和充足的潛在需求，現(xiàn)有的大學(xué)生求職培訓(xùn)公司較少，而且知名度較低，不滿足大學(xué)生的需求，很多同學(xué)建議有一定實(shí)力和影響力的教育培訓(xùn)公司進(jìn)入該領(lǐng)域。

（二）目前大學(xué)生求職教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀

對(duì)研究資料的統(tǒng)計(jì)整理及分析，得出目前大學(xué)生求職教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀如下：

1、大學(xué)生求職培訓(xùn)市場(chǎng)供不應(yīng)求

通過對(duì)大學(xué)生求職教育培訓(xùn)的必要性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大部分的大學(xué)生都肯定了求職培訓(xùn)存在的巨大意義。因此大學(xué)生求職培訓(xùn)有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)?，F(xiàn)有的求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平較低，不符合需求者的需求。若按照大學(xué)生的建議合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)服務(wù)，近90%左右的人愿意參加改進(jìn)后的培訓(xùn)。

2、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因材施教及多元化水平對(duì)生源有重大影響

研究發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)課程的性質(zhì)決定了培訓(xùn)的規(guī)模-價(jià)格組合、具體形式以及開課時(shí)間，因此求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該在不同的課程配上不同的培訓(xùn)價(jià)格-規(guī)模組合、不同的培訓(xùn)形式以及開課的時(shí)間，滿足大學(xué)生的各種需求。

3、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的實(shí)力及宣傳力度尚待提高

關(guān)于大學(xué)生對(duì)求職教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇時(shí)的主導(dǎo)因素統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)現(xiàn)選擇師資實(shí)力的人數(shù)最多，這要求今后求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要更重視起辦學(xué)的質(zhì)量，努力提高師資實(shí)力。還是有相當(dāng)一部分的大學(xué)生對(duì)于該類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不甚了解甚至沒聽說過，所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳力度有待提高，市場(chǎng)潛力很大。

4、大學(xué)生重視培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的額外增值服務(wù)

大學(xué)生較希望參加培訓(xùn)班除了能接受到相關(guān)服務(wù)以外，額外的增值服務(wù)，特別是企業(yè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)是非常有吸引力的。此外一些隱性的收獲，比如人脈資源等，也都是大學(xué)生所看重的。

三、建議

基于以上研究，針對(duì)大學(xué)生求職教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出以下幾點(diǎn)建議：

1）擴(kuò)大求職教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的宣傳力度

求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在大學(xué)生中的知名度還較低，大學(xué)生會(huì)對(duì)機(jī)構(gòu)有不信任感。因此宣傳、讓消費(fèi)者知道企業(yè)的存在是開拓大學(xué)生教育培訓(xùn)市場(chǎng)的第一步，可以從信息宣傳入手，采用大規(guī)模的校園宣傳和試聽講座等手段，以此增加機(jī)構(gòu)的知名度。

2）擴(kuò)大求職教育培訓(xùn)中的課程范圍、開展多元化的培訓(xùn)

通過分析發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查者普遍認(rèn)為現(xiàn)有的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程服務(wù)形式和內(nèi)容都很單一。被調(diào)查者在實(shí)習(xí)經(jīng)歷、求職面試技巧、求職簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)、職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)型訓(xùn)練以及職業(yè)生涯規(guī)劃等都有很大的需求。因此，求職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以增加培訓(xùn)課程及課程培訓(xùn)形式，特別是開展網(wǎng)絡(luò)授課和報(bào)刊出版等提供更豐富的形式來滿足不同類型的需求者。

3）提供合理的增值服務(wù)，利用套餐優(yōu)惠方案促銷

面對(duì)大學(xué)生所面臨的棘手的問題提供咨詢服務(wù)，借鑒一些企業(yè)的特殊的會(huì)員制措施，制定出合理的優(yōu)惠套餐達(dá)到薄利多銷。在培訓(xùn)過程中，可以考慮進(jìn)行個(gè)性化的輔導(dǎo)和增值服務(wù)。