導語：如何才能寫好一篇創(chuàng)建文明單位的建議，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

**市自**年榮獲“全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市”稱號以來，始終視榮譽為責任，化責任為動力，與時俱進，開拓創(chuàng)新，保持了創(chuàng)建文明城市活動的好勢頭，20**年又實現了爭創(chuàng)全國優(yōu)秀旅游城市的目標，并在以下六個方面取得了新的發(fā)展和成效。

（一）創(chuàng)建文明社區(qū)，不斷創(chuàng)新發(fā)展。我市按照省、市的要求，在扎實開展社區(qū)整合的同時，順應時代要求，滿足百姓需求，開展了以“共創(chuàng)文明社區(qū)，同享幸福生活”為主題的文明社區(qū)、文明小區(qū)創(chuàng)建活動，先后推出了“九聯(lián)一體化、服務千萬家”和創(chuàng)建學習型文明社區(qū)（家庭和單位）等載體活動，涌現了一批特色明顯、成績突出的文明社區(qū)。

（二）創(chuàng)建文明行業(yè)，提升服務水平。我市堅持深入開展“共創(chuàng)滿意窗口，同享社會溫馨”為主題的文明行業(yè)創(chuàng)建活動，并在實踐中不斷深化。近幾年來，以“樹示范窗口，賽星級門店，創(chuàng)優(yōu)質服務廳，評群眾滿意率”和“誠實守信我先行”等活動為載體，促使行業(yè)的服務態(tài)度、服務質量、服務效率和服務環(huán)境不斷提高，讓人民群眾更加滿意。

（三）創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)，推出新的品牌。以“共創(chuàng)小康村鎮(zhèn)、同享安居樂業(yè)”為主題，在全市農村組織開展以抓好經濟建設、思想道德教育、環(huán)境建設、科技文化建設、綜合治理、基層組織建設、以城帶鄉(xiāng)等七個方面為主要內容的創(chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)競賽活動。涌現出中央文明委授予的第二批“全國創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進村”沙縣鳳崗鎮(zhèn)西山村、泰寧縣大田鄉(xiāng)大田村等一批先進文明村。

（四）弘揚民族精神，加強道德建設。始終把弘揚和培育以愛國主義為核心的團結統(tǒng)一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大民族精神作為創(chuàng)建文明城市，推進以德治市的頭等大事來抓，并與“愛我中華、興我**、艱苦奮斗、建設小康”的主題有機地融為一體，從機關、企事業(yè)單位、學校、農村以及外來人口抓起，構建了“強市富民、發(fā)展**”的良好德治氛圍。在全市廣泛開展學習貫徹《公民道德建設實施綱要》系列活動的同時，以建設信用**為載體，廣泛開展以誠實守信為主要內容的文明創(chuàng)建活動，在各行各業(yè)形成“誠信為本”、“操守為重”的服務理念。

（五）深化軍民共建，再譜雙擁新篇。我市軍民共建在連續(xù)三次榮獲“全國雙擁模范城”的榮譽稱號后，與時俱進，扎實工作，不斷創(chuàng)新載體和方式，向爭創(chuàng)“全國雙擁模范城”四連冠不懈努力。

（六）加強區(qū)域共建，促進老區(qū)發(fā)展。根據省文明委擬定的《**省推進山海協(xié)作、結對共建閩西北原中央蘇區(qū)精神文明的方案》，我市在明溪、清流、寧化、建寧、泰寧等五個原中央蘇區(qū)縣全面啟動了創(chuàng)建“綠色生態(tài)文明帶”活動，并分別與泉州市的豐澤區(qū)、鯉城區(qū)、晉江市、南安市、石獅市進行結對共建，結對雙方均已達成共建意向，簽訂共建協(xié)議，在項目開發(fā)、文明共建、人才交流等領域開展全面的共建合作。我市五個原中央蘇區(qū)縣緊緊抓住與泉州市五區(qū)（市）結對共建的契機，用三年時間分三個階段著力實施，突出抓好“全面提高文明素質，著力打造創(chuàng)建品牌，健全完善文化陣地，美化優(yōu)化城鄉(xiāng)環(huán)境”為主題的創(chuàng)建活動，到2005年力爭全部建成省級精神文明建設先進縣，逐步使5個原中央蘇區(qū)縣實現人與自然和諧共處，走上生產發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展之路。

**市精神文明建設在近幾年來雖然取得了以上新的發(fā)展和成效，但與黨的十六大提出的全面建設小康社會的目標和省委領導提出的“創(chuàng)新機制、增進實效”的要求，與中央文明辦制定的全國文明城市測評體系要求，特別是與人民群眾的愿望，與先進發(fā)達地區(qū)相比，除了經濟發(fā)展后勁不足之外，在社會事業(yè)和人文環(huán)境建設上也有一定的差距。主要表現在：思想認識不足，重視程度不一；文明素質不高，存在不良陋習；職能亟待轉變，環(huán)境不夠優(yōu)化；硬件投入不足，基礎設施滯后等等。

二、關于創(chuàng)新機制、增進實效，爭創(chuàng)全國文明城市的思考與建議

（一）統(tǒng)一思想認識，提高爭創(chuàng)意識。爭創(chuàng)全國文明城市，是全國綜合性的最高榮譽稱號，是振奮全市人民斗志、促進物質文明、政治文明、精神文明建設協(xié)調發(fā)展的有效載體，是檢驗我市發(fā)展實力和城市魅力，擴大影響力，增強吸引力，提高聚合力的極好機遇。全市上下要充分認識爭創(chuàng)全國文明城市的重要性和必要性，形成共識，增強抓好各項工作的自覺性和主動性。繼續(xù)弘揚和落實好已有的好機制與好做法，鞏固和創(chuàng)新我市創(chuàng)建全國文明城市工作先進城市、國家衛(wèi)生城、全國雙擁模范城、國家園林城、中國優(yōu)秀旅游城市的成功經驗和成果，虛心學習借鑒先進地區(qū)的創(chuàng)建經驗和文明成果，迅速行動起來，全市動員，全民參與，全面創(chuàng)建。要根據中央文明辦有關文明城市測評體系的具體要求和市文明委擬定的《**市爭創(chuàng)全國文明城市實施方案》，明確任務，制定方案，分工協(xié)作，分步實施，扎實推進，確保目標任務的實現。

（二）圍繞第一要務，深化創(chuàng)建內涵。一要緊貼“第一要務”，優(yōu)化思想環(huán)境。緊緊圍繞“強市富民、發(fā)展**”這個奮斗目標和第一要務，內強素質，外塑形象，牢固樹立“人人都是投資環(huán)境，人人代表**形象”的觀念，營造全社會謀事干事、加快發(fā)展的濃厚氛圍。二要狠抓誠信建設，優(yōu)化服務環(huán)境。要以政府誠信建設為龍頭，努力構建“信用**”體系。要深化機關效能建設，加快政府職能轉變，落實行政審批制度改革各項措施，充分發(fā)揮市、縣兩級行政服務中心的作用，全面提高辦事效率，以寬松的環(huán)境和優(yōu)質的服務吸引市內外客商前來投資興業(yè)。三要依法規(guī)范管理，優(yōu)化法制環(huán)境。要把依法治市和以德治市結合起來，堅持以人為本，全面提高人的素質。要結合“四五”普法，廣泛開展法制宣傳教育，增強廣大市民的社會主義法制觀念，重點要抓好與人民群眾利益息息相關的社會治安、環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、集貿市場、建筑工地和文化市場等“六項管理”，著力營造公平競爭、規(guī)范有序、健康發(fā)展的市場環(huán)境。同時，深入開展文明社區(qū)、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明學校的創(chuàng)建活動，營造投資者、經營者進得來，留得住的良好社會環(huán)境。四要主動把握機遇，推進區(qū)域共建。五個原中央蘇區(qū)縣要加強與泉州結對共建5個區(qū)（市）的溝通聯(lián)系，協(xié)商共建項目和內容，抓好具體工作的落實積極爭取對方的支持和幫助，實現資源共享、優(yōu)勢互補、互惠互利、長期協(xié)作、共同發(fā)展。五要全面開展創(chuàng)建學習型文明單位（家庭和社區(qū)）活動。在去年全市確立的17個文明社區(qū)、62個文明單位、300個文明家庭為示范點的基礎上，逐步推開，全面拓展，使該項活動擴展到各社區(qū)、行業(yè)、單位和家庭，努力營造“以學習為時尚、以創(chuàng)新為動力、以發(fā)展為目標”的全民學習、終身學習氛圍，促進人的全面發(fā)展，促進城市文明程度不斷提高。

篇2

創(chuàng)建省級文明城市先進市和衛(wèi)生城市，是市委、市政府立足我市城市建設與管理工作的實際，推動我市精神文明建設、樹立良好對外形象、實現經濟社會又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，是目前和今后一個時期黨委、政府和全市各級各部門一項十分重要的中心工作。今天會議的主要任務是：對我市創(chuàng)建省級文明城市先進市和省級衛(wèi)生城市工作進行安排部署，動員全市上下迅速行動起來，樹立大局觀念，形成整體合力，狠抓工作落實，積極完成創(chuàng)建工作任務。為開好這次會議，相關部門進行了認真準備，市委常委會專題聽取了匯報，就有關問題進行了認真研究。下面，根據市委常委會的意見，我著重強調以下三個方面：

一、統(tǒng)一思想，提高認識，進一步增強“雙創(chuàng)”工作的責任感和緊迫感。

創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市，是我們加強城市建設和管理、構建和諧社會的有效載體和得力抓手。這既是外地的成功經驗，也是我們自己過去實踐的總結。當前，我市正處于加快科學發(fā)展、推進趕超跨越的關鍵時期，創(chuàng)建省級文明城市和衛(wèi)生城市具有更加重要而特殊的意義。

（一）創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市，是打造發(fā)展環(huán)境、推動科學發(fā)展的客觀需要。當今社會，區(qū)域競爭集中表現在環(huán)境、文化和人才的競爭。*是豫東地區(qū)改革開放起步較早的地方，城市化伴隨著工業(yè)化推進較快，但城市建設與管理卻一直在低層次、低水平徘徊。特別是近年以來，受市域經濟發(fā)展等因素的影響，我們城市建設與管理方面的問題尤為突出，城市軟硬環(huán)境對經濟社會發(fā)展的制約越來越嚴重，已經到了不得不解決的程度。如果這種狀況得不到改變，要搞招商引資，實施項目帶動戰(zhàn)略，我看難度很大。人家外商到一個地方投資，不僅考察你這個地方有什么優(yōu)惠政策，還要看你這個地方環(huán)境是否適合企業(yè)生存，包括城市環(huán)境如何、管理是否有序、法制是否健全、工作是否高效、社會是否文明等等。只有具備了整齊清潔的市容市貌，暢通有序的人流物流，文明禮貌的語言行為，規(guī)范優(yōu)質的服務體系，一個城市才會對外部資金、技術、人才形成凝聚力和吸引力。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境是我們創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市的重要目的，體現了科學發(fā)展的要求，是加快*趕超跨越的必然選擇。

（二）創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市，是改善民生的有效手段。近年來，隨著經濟的不斷發(fā)展，全市人民的生活水平的不斷提高，對精神文化生活的需求有了較快增長。人們更加關心環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、服務水準等問題，期望在這方面得到更大改善。開展文明城市和衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動，有助于推進基礎設施建設，提升綜合服務水平，使人民群眾生活更方便、更舒心；有助于繁榮科教文衛(wèi)等各項社會事業(yè)，從根本上提升人們的精神文化生活，滿足人的全面發(fā)展需要；有助于建立良好的社會秩序，營造團結和諧的人際關系，提高人民群眾的幸福感和滿意度。我們的創(chuàng)建目的很明確，不是為創(chuàng)建而創(chuàng)建，不是為了爭取個什么稱號和榮譽，而是要扎扎實實地解決事關群眾生活的一些具體問題，把“雙創(chuàng)”工作真正搞成“利民工程”和“惠民工程”；不是搞一哄而起的短期行為，而是要著眼長遠，長期不懈地堅持下去，讓廣大群眾持續(xù)不斷地分享到更多的發(fā)展成果。

（三）創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市，是建設和諧*的內在要求。近年來，我們在衛(wèi)生城市、文明城市創(chuàng)建方面做了一些工作，改善了城市環(huán)境，提升了居民生活質量，擴大了*知名度，推動了經濟社會發(fā)展，也取得了一些榮譽。但實事求是地講，我們的工作還不是那么扎實，基礎還不是那么牢固，與和諧*建設不協(xié)調不相稱的因素在局部地方還嚴重存在。開展“雙創(chuàng)”活動，就是要通過我們鍥而不舍的艱苦努力，從基礎設施、文化品位、市民素質和人民生活等方面，不斷減少和消除那些不和諧因素，為全市人民打造名副其實的和諧家園。

全市各級各部門要進一步認識“雙創(chuàng)”工作的重要性和緊迫性，自覺把思想和行動統(tǒng)一到市委、市政府的創(chuàng)建部署和目標任務上來。要看到“雙創(chuàng)”工作是一項關聯(lián)度高、綜合性強的社會系統(tǒng)工程，需要充分調動和發(fā)揮各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，加強協(xié)調配合，確保創(chuàng)建工作整體推進；要看到“雙創(chuàng)”是一項長期任務，不可能畢其功于一役，必須作好打持久戰(zhàn)的思想準備，始終保持昂揚向上、克難攻堅的精神狀態(tài)，高標準、高質量地完成市委、市政府下達的創(chuàng)建任務。

二、精心組織，突出重點，全面推進文明城市和衛(wèi)生城市創(chuàng)建工作

“雙創(chuàng)”工作涉及面廣，內容多、任務重、要求高、難度大。必須按照上級制定的創(chuàng)建工作標準，長遠謀劃，科學實施，突出重點，扎實推進。

（一）強化建設和管理，改善城市環(huán)境。市建委、公用事業(yè)局、交警隊、工商局、市場建設管理局等有關單位，要立足現實狀況，結合各自職責，在社會各界的配合下，按照創(chuàng)建工作計劃步驟，著力消化和解決以下問題：一是完善城市基礎設施。重點是對城區(qū)主次道路、公廁、綠化帶、各種標志牌和指示牌、垃圾處理以及體育健身等公共基礎設施進行全面檢查和整治完善。二是整治城區(qū)交通秩序。以實施“暢通工程”為目標，切實開展交通秩序整頓，下大力氣解決好車輛亂停亂放問題。嚴格對三輪車、出租車、公交車的管理，禁止隨停亂放、人車混流。三是規(guī)范商業(yè)經營秩序。重點解決店外經營、占道經營、有場不入、流動攤點、沿街商業(yè)廣告隨意設置、商業(yè)廣告占用公益廣告位置、廣告牌檔次低和破損廣告設施影響市容市貌等問題。四是搞好城市環(huán)境衛(wèi)生。主要是嚴禁亂潑污水、亂倒垃圾、亂排油煙，隨意損毀綠化樹、綠化帶行為，認真落實“門前五包、門內達標”和衛(wèi)生督查制度，深入開展群眾性衛(wèi)生掃除活動。五是強化城區(qū)治安管理。要深化平安創(chuàng)建活動，打擊“兩搶一盜”，建立社區(qū)治安巡查制度，確保社會穩(wěn)定有序;掃除“黃賭毒”等社會現象，整治組織和非法宗教活動，凈化社會風氣；及時清理遣送“盲流乞討”人員，規(guī)范整頓市場經濟秩序，維護*良好社會形象。

（二）抓好文明衛(wèi)生教育，提升市民素質。一是開展公民道德教育。引導廣大市民從我做起，從身邊小事做起，努力培養(yǎng)遵紀守法的行為意識、文明禮貌的言行舉止、誠實守信的合作精神，爭做文明和諧*人。二是切實加強和改進未成年人思想道德建設。構建學校、社會、家庭“三位一體”的未成年人思想道德教育網絡，加大網吧和文化娛樂場所監(jiān)管，嚴厲查處危害未成年人健康成長的違法違紀行為，形成關心、愛護、幫助未成年人的良好環(huán)境。三是抓好群眾性素質教育。運用家長學校、市民學校、廣播電視、報紙、宣傳欄等多種形式，深入開展文明禮儀教育活動，讓文明禮儀進機關、進學校、進社區(qū)、進家庭，不斷提高市民踐行禮儀的水平。

（三）立足基層，夯實創(chuàng)建基礎。群眾性精神文明創(chuàng)建活動，是創(chuàng)建文明城市和衛(wèi)生城市的細胞工程。要堅持以文明社區(qū)創(chuàng)建工作為重點，全面推進文明行業(yè)、文明單位、文明村鎮(zhèn)、文明景區(qū)、文明小區(qū)、文明家庭、衛(wèi)生單位、衛(wèi)生戶等創(chuàng)建活動。文明社區(qū)創(chuàng)建方面：以居民小區(qū)環(huán)境整治為切入點，創(chuàng)造舒適優(yōu)美的居住環(huán)境；以平安為保障，進一步完善社區(qū)群防群控體系；以服務群眾為宗旨，努力發(fā)展社區(qū)服務項目；以開展文娛活動為重點，積極開展社區(qū)文體活動，完善宣傳欄、閱覽室、室外活動設施。文明村鎮(zhèn)創(chuàng)建方面：要大力推進農村精神文明建設，廣泛開展文明衛(wèi)生農戶、五好家庭、“孝順兒子、孝順媳婦”、衛(wèi)生戶等評比活動，形成尊老愛幼、鄰里友愛、扶弱助殘的村風民風。開展城鄉(xiāng)文明共建活動，豐富和活躍農村群眾的精神文化生活。文明單位創(chuàng)建方面：各單位要按照標準，制定計劃，健全組織，建立檔案，不是文明單位的，要積極申報市級文明單位；是周口市級文明單位的，要加大創(chuàng)建力度，力爭二三年內晉升省級文明單位；是省級文明單位的要選準目標，打造精品，力爭創(chuàng)建全國文明單位，填補我市沒有國家級文明單位的空白。要加強內部管理，在擴大創(chuàng)建面、提高群眾參與度上狠下功夫，推動單位文明創(chuàng)建健康開展，以文明單位創(chuàng)建推動文明城市和衛(wèi)生城市創(chuàng)建活動。

三、強化措施、加強督導，確?！半p創(chuàng)”工作落到實處

一是加強組織領導。創(chuàng)建工作搞好搞不好，關鍵在領導。市委、市政府成立了由書記任政委、市長任指揮長、人大政協(xié)主要負責同志和相關副處級以上領導同志任副指揮長、市直各部門主要領導任成員的市“雙創(chuàng)”工作指揮部，目的是要形成主要領導親自抓、四大班子合力抓、條塊結合共同抓、專門機構具體抓的領導格局，為創(chuàng)建工作建立堅強的組織保障。全市各級各部門要比照市創(chuàng)建指揮部的做法，建立創(chuàng)建工作領導組織和工作機構，層層分解任務，明確責任。各位路長、段長是主管道路、路段的第一責任人，各單位黨政正職是本單位創(chuàng)建工作的第一責任人，必須在市創(chuàng)建工作指揮部的統(tǒng)一領導下，切實負起責任，集中精力，撲下身子，不擺困難，不講條件，將各自承擔的目標任務細化量化，逐級逐項落實到分管領導和具體承辦人身上。要深入一線，攻堅克難，不折不扣地完成各項任務；各級各部門不僅要履行好本單位本部門在創(chuàng)建工作中的業(yè)務職能，搞好本單位本部門的創(chuàng)建工作，同時還要完成市創(chuàng)建指揮部分配的工作，包括各項臨時性的突擊任務。對涉及全局的重大問題，“雙創(chuàng)”指揮部要及時組織有關單位、相關部門通過聯(lián)席會議、專題會議或現場辦公等形式研究解決。指揮部各個工作組，要負起組織、協(xié)調、督促、指導責任。各成員單位要按照各負其責、齊抓共管的要求，量化分解任務指標，建立督促檢查反饋制度，做到工作有人抓、任務有人落實、問題有人解決。各級各部門要牢固樹立全市“一盤棋”思想，按照創(chuàng)建工作指揮部的統(tǒng)一部署和要求，加強溝通，主動配合，特別是對難度大、交叉多的問題，更要加強協(xié)作，合力攻堅。對創(chuàng)建中的難點問題，特別是容易出現漏洞的環(huán)節(jié)，必須高度重視，充分研討，盡力盡快解決。

二是建立督查、監(jiān)督網絡。工作督查上，要建立和實行市四個班子主要領導對四個班子領導成員、各路路長對所屬段長、指揮部對各責任單位、各責任單位對內部機構的四級督查制度，實行分層次督查，層層落實創(chuàng)建工作責任。市“雙創(chuàng)”指揮部督導組，要堅持經常性督查與突擊整治督查相結合，加大工作力度，扎實進行跟蹤督查、跟蹤問效、跟蹤問責。市直教育、衛(wèi)生、工業(yè)等大的系統(tǒng)和部門也要強化對下屬單位創(chuàng)建工作的督查評比，確保工作平衡開展。工作監(jiān)督上，市人大、市政協(xié)要建立相關制度，定期組織人大代表、政協(xié)委員對“雙創(chuàng)”工作進行視察調研，及時發(fā)現問題，為創(chuàng)建工作提出建設性的意見建議；市電臺、電視臺要開辦專題欄目，對各單位創(chuàng)建工作開展情況進行跟蹤采訪報道，對創(chuàng)建工作力度大，落實效果好的單位和部門，要通報表彰；對任務落實效果不好、管理不到位的單位，公開曝光。市創(chuàng)建指揮部辦公室要設立“雙創(chuàng)”工作意見箱和舉報箱，接受社會各界對創(chuàng)建工作過程和結果的全程監(jiān)督。

三是完善考核獎懲機制?！半p創(chuàng)”工作是對全市各級各部門和廣大黨員干部大局觀念、思想素質、工作作風和工作能力的一次集中展現和綜合檢閱，這項任務完成得如何，是衡量我們每個單位每個人能否與市委、市政府保持高度一致的重要標準，也是市委選人用人的一個重要依據。市“雙創(chuàng)”指揮部及辦公室要按照創(chuàng)建工作實施方案的要求，堅持定期考核與不定期檢查考核相結合的辦法，對全市各級各部門“雙創(chuàng)”工作任務完成情況進行考核評比，嚴格實行獎懲。對成效顯著、任務完成較好的單位或個人，要大張旗彭地對其進行政治、物質獎勵。對在“雙創(chuàng)”工作考核中連續(xù)三次倒數后三名、年底前累計五次倒數后三名的單位，單位主要領導就地免職。是上級駐項單位的，考核結果通報上級主管部門，建議對其主要領導就地免職。同時，考核評比要實行責任倒查制度，按照每條路段的職責和職能部門的責任逐項檢查考核，對相關責任人員和直接領導逐級進行責任追究。

篇3

__市公共交通總公司是城市公益通運輸企業(yè)，現有職工6400余名；營運車輛2210部，其中天然氣公交車748部，雙層公交車12部、13.7米歐iii標準公交車95部；公交線路達到103條；營運線路長度1326公里；日均運客量100多萬人次。

近年來，我公司在上級有關部門的領導下，堅持圍繞企業(yè)中心工作，積極開展各種精神文明創(chuàng)建活動，使企業(yè)的兩個文明建設不斷邁上新臺階，公交窗口形象不斷改善。到20__年底，全公司圓滿完成兩年來的生產經營指標和社會效益指標，車廂服務合格率達99.2 %，車輛整潔合格率達98.5%，國家級青年文明號線路 2條，省級青年文明號線路 2 條，市級青年文明號線路2條，乘客抽樣調查滿意率達 95%以上。公司連續(xù)5年被市委、市政府評為民主評議行風建設先進單位，連續(xù)18年被市委、市政府命名為市級文明單位，4年被省委、省政府命名為省級文明單位。20__年被評為省建設系統(tǒng)精神文明建設先進單位、思想政治工作先進單位，被國家建設部命名為建設系統(tǒng)文明單位。20__年總公司被授予“河北省五一勞動獎狀” 、“河北省aaa 級勞動關系和諧企業(yè)”稱號。被中國質量協(xié)會授予“中國用戶滿意鼎”。20__年被中華全國總工會授予“全國五一勞動獎狀”。

二、主要做法

1、領導重視，抓好創(chuàng)建活動

城市公交是精神文明建設的前沿陣地，是城市形象的縮影，是城市文明的窗口，公交服務的好與壞，關系到政府和城市的形象。為確保創(chuàng)建活動落到實處，總公司成立了由黨委書記親自掛帥的精神文明建設工作領導小組并制訂了具體的創(chuàng)建實施方案。兩年來，我公司在工作中，始終堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，堅持聯(lián)系實際搞創(chuàng)建，抓好創(chuàng)建促服務。

為了抓好精神文明建設這個主題活動，總公司制定了20__年工作方針是：抓穩(wěn)定、樹新風、講團結、求發(fā)展。工作目標是：服務出精品，效益創(chuàng)新高，改革求突破，全面樹形象。20__年工作方針是：抓隊伍樹新風，抓穩(wěn)定促和諧，抓管理促效益，抓創(chuàng)新促發(fā)展。工作目標是：服務創(chuàng)品牌，效益創(chuàng)新高，管理更精細，企業(yè)更和諧?？偣具€結合形勢要求、上級精神和企業(yè)實際，制定精神文明建設要點，布置全年創(chuàng)建工作，并在職代會上宣讀討論，征求職工代表的意見和建議。對創(chuàng)建活動總公司堅持與企業(yè)的生產經營工作一起安排、一起布置、一起考核、一起落實、一起獎懲。使精神文明建設工作做到黨政工團齊抓共管，有目標，有措施、有成效。

在創(chuàng)建活動中，我們還注重不斷提高班子成員的思想認識，在不斷強化理論學習的同時，注重提高對社會效益重要性的認識，擺正、擺好兩個效益間的關系。在實際工作中，班子成員做到有分工、有合作，各盡其職，各盡其能，互相補充，共同唱好精神文明建設這臺戲。由于總公司班子團結，配合得力，總公司領導班子連續(xù)多年被評為省、市、局建設系統(tǒng)過硬領導班子。

2、以營運生產為中心，樹立公交新形象。

（1）完善公交線網，拓寬客運市場。20__年完成了公交近期線網規(guī)劃初步方案。根據我市城市規(guī)模的擴大和1＋4組團發(fā)展規(guī)劃以及新火車站的遷移，與河北科技大學、鐵道學院等單位合作，經過細致的客流調查和深入的數據分析，制定了我市20__年公交發(fā)展規(guī)劃方案， 并邀請了8名國內知名專家共同為《__市公交發(fā)展規(guī)劃》進行把脈會診，補充完善，為公交的健康發(fā)展指明了方向。

積極開辟調整線路，實現“三通”：即新建住宅小區(qū)通公交，外遷企業(yè)院校通公交，道路具備條件通公交，方便市民。僅20__、20__年開辟線路24條，優(yōu)化調整線路41條，有效填補城市部分區(qū)域的公交空白，擴大了公交服務空間和覆蓋面積；同時不斷改善公交專用道的交通環(huán)境，構筑大載體大容量公交快速網，實現了中山路東西直線貫通。

（2）加快公交車輛的發(fā)展，滿足市民乘車需求。采取政府投資和自籌資金的方式，20__、20__年兩年共購置大容量、大載體、環(huán)保型公交車817輛。在配車上，20__年至20__年15條中巴線路更換為大車運行，使市民乘車和換乘更加方便，車輛的舒適度得到了改善，市民乘車難的問題基本得到解決。隨著天然(文秘站:)氣公交車的增加，自籌資金3000萬元建成6座加氣站，在保證內供的情況下，向社會開放，緩解了出租車“加氣難”。目前天然氣鋼瓶檢測線的建設也已審批通過，正在籌備施工，為公交的發(fā)展奠定了基礎。此外我公司對車輛、大宗物資采購、公交廣告經營等都實行了公開招標，保證了質量，降低了成本，增加了收入。

（ 3）加快場站設施建設，營造良好環(huán)境。通過政府投入、世行貸款、公司自籌等形式籌集資金。20__年1月5日，河北省規(guī)模最大、規(guī)格最高、體現人性化設計理念的火車站公交樞紐站正式建成啟用。20__年獲得世界銀行貸款資助項目，談固公交樞紐站已投入使用、西王公交樞紐站、公交南焦大修廠等正在建設中。同時先后在中山路、建設大街、平安大街建成并設置了公交專用道，全市公交線路的高標準公交站亭達到1100多座。

（4）實施公交智能化建設，提高科技管理水平。隨著城市規(guī)模的不斷擴大，舊的管理模式已不適應公交的發(fā)展。領導班子超前謀劃，結合公交的現狀，大膽地進行智能化管理的探索。20__年4月，公交公司引進并開發(fā)公交ic卡自動收費系統(tǒng)。目前公交ic卡辦理 76萬多張。20__年12月，“__公交智能調度管理系統(tǒng)”工程正式啟動，總投資2530萬元。目前在全公司建成了公交智能化調度指揮中心，建立了分公司和路隊二、三級管理平臺。全部營運車輛實現了智能運調、電子路單、gps衛(wèi)星定位；并在1400多部公交車上安裝了車載電視，活躍了車廂文化氣氛；在公交場站和主要站點建立了視頻監(jiān)視系統(tǒng)。扭轉了公共交通點多面廣、無法監(jiān)控、應對滯后的局面，最大限度地提高了車輛資源的利用率和勞動生產率，運營服務質量得到大大提高。20__年我們又自籌資金170萬元，開發(fā)應用智能辦公管理系統(tǒng)，目前自動化辦公16個子系統(tǒng)已建成。智能收費、智能辦公、智能調度三大智能管理系統(tǒng)支撐起企業(yè)現代化管理的架構，使公司的經營管理更趨完備，信息傳遞更加迅速，行政決策更趨科學，科技創(chuàng)新為實現公交優(yōu)秀和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了強大動力。

（5）以公交周及無車日活動倡導健康出行方式，促進公交優(yōu)先發(fā)展。

總公司積極響應國家建設(來源：文秘站 ）部倡議，以全面落實優(yōu)先發(fā)展城市公共交通戰(zhàn)略，努力構建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會而舉辦的首屆公交周及無車日活動，在全社會樹立起綠色交通理念?；顒映珜нx擇城市公共交通等健康、清潔、高效的出行方式，以改善城市交通擁堵狀況，減少空氣污染，并促進公共交通事業(yè)良性發(fā)展。公交總公司緊緊抓住這個推動公交發(fā)展的有力時機，精心組織，周密安排，上上下下齊動員，在活動中當好“主角”，各項工作勇挑重擔，確保了__市首屆公共交通周及無車日活動的成功舉辦。根據活動安排，每天都設定一個當日主題，根據不同社會群體，從不同角度開展有針對性的宣傳、發(fā)動和引導工作。由于措施保障得力，多方協(xié)調聯(lián)動，讓廣大市民切身體會到了公共交通綠色環(huán)保、安全快捷的優(yōu)勢，進一步增強了對優(yōu)先發(fā)展城市公共交通的期盼和關注，有力地推動城市公共交通發(fā)展。

3、以文明服務為本，打造公交服務品牌。

公交代表著政府的形象、城市的形象。多年來我們在抓精神文明建設的同時注重抓好服務質量的提升，堅持“乘客至上，服務為本”的宗旨，打造公交服務品牌

（1）以服務為根本，以質量求生存。我們采取了延長全天運營時間，縮短行車間隔的辦法,使市民乘車更加方便、快捷；印制發(fā)放《市民乘車指南》、設置市區(qū)公交線路導示圖等便民措施。依托__公交網站，大力宣傳公交優(yōu)先，介紹公交發(fā)展動態(tài)和公交線路的最新情況，形成了服務市民的新窗口。實行70歲以上老人、殘疾人、傷殘軍人免費乘車，截止目前，共辦理70歲以上老年乘車證5.5萬余張。加強行風建設，通過公交熱線、服務問卷、人大建議和政協(xié)提案辦理等渠道，重視乘客對服務質量的評價，聽取市民的批評和建議，促進服務質量；車廂服務合格率達到98.56 %；車輛整潔合格率達到99.32 %；僅20__年公司收到表揚電話961件，表揚信233封，拾金不昧錦旗17面，新聞表揚235篇。

（2）以規(guī)范化、特色化服務打造優(yōu)質服務品牌。我們建立和推行了營運工作“三大紀律”、服務工作“四大規(guī)范”，實施了車長負責制。在基層公司開展爭創(chuàng)“優(yōu)勝公司”、“優(yōu)勝路隊”、“優(yōu)勝線路”的“三優(yōu)”工程建設，對營運、安全、服務進行千分制考核。采取經理書記親自講課，聘請服務禮儀老師和服務明星授課，到外地公交參觀學習等多種形式，定期開展職業(yè)道德、服務意識和服務技能為主要內容的培訓教育，提高了司乘人員的修養(yǎng)和素質。在多年的實踐中創(chuàng)出了人性化服務、微笑服務、溫馨服務、愛心玫瑰接力等__公交服務特色。

（3）以黨建和企業(yè)文化建設的豐碩成果推進企業(yè)精神文明建設。

總公司黨委連續(xù)開展了黨員先進性教育活動、為民務實清廉主題教育活動、黨員干部解放思想大討論活動及“創(chuàng)新工作、樹立新標準，創(chuàng)新理念、樹立新形象”的“雙創(chuàng)雙樹”主題實踐活動，不斷改進和加強黨員領導干部的思想作風、工作作風、生活作風，真正樹立起為基層和職工的服務意識，對公交事業(yè)高度負責的責任意識，為建設文明和諧公交提供了政治保障和精神動力。

在此基礎上，總公司專門成立了企業(yè)文化建設機構，精心提練企業(yè)精神和管理理念，還聘請專業(yè)機構設計了企業(yè)形象標識，進一步提升了企業(yè)的文化內涵、樹立了嶄新的社會形象，有力的推動了企業(yè)精神文明建設。干部黨員職工的職業(yè)道德素質和文化素質得到了極大提高，大局意識和政治意識普遍增強。特別是在今年四川汶川等地發(fā)生特大地震災害后，全體職工心系災區(qū)，主動為災區(qū)人民 捐款達10余萬無，第一時間匯往災區(qū)。萬眾一心、眾志成城、百折不撓、不畏艱險的偉大抗震精神鼓舞著公交干部職工在改革發(fā)展和精神文明建設中不斷取得新的成績。

4、以活動提升服務水平

公交是窗口，是精神文明的傳播陣地。兩年來我公司注重窗口形象建設，開展形式多樣的創(chuàng)建活動，收到了良好效果。

活動中我們在不同時期確定不同的工作重點和內容，一是開展爭創(chuàng)品牌線路，爭當服務明星、乘客活地圖活動；開展了“迎公共交通周無車日、國慶58周年、__解放60周年，創(chuàng)公交優(yōu)秀”的“三迎一創(chuàng)百日賽”活動。通過公司勞模劉艷紅、袁志偉等事跡報告會，調動了職工爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，促進了整體服務水平的提高；二是開展職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)紀律的教育活動。在創(chuàng)建文明行業(yè)活動中，我們突出公交服務特點，重點抓好企業(yè)形象的樹立；在創(chuàng)建文明單位活動中，我們重點完善企業(yè)內部管理，提高整體服務水平。在創(chuàng)建文明窗動中，我們重點以車組為單位，強調如何發(fā)揮車組作用，注重把各項創(chuàng)建活動落到實處。在創(chuàng)建文明生態(tài)村活動中，注重幫扶共建，為創(chuàng)建村建起文化宣傳欄和規(guī)劃街道。三是同省會文明辦、燕趙晚報開展讓座送玫瑰活動，在省會乃至全國受到好評。20__年，我們又參加了團中央舉辦的“與志愿者同行?向世界說你好”“箭牌”文明禮儀推廣行動，把“愛心玫瑰接力”活動引向深入，每逢節(jié)假日，公交志愿者走上街頭，倡導廣大乘客有序上車、排隊上車，讓文明的行為在公交車、公交站臺無處不在。

5、堅持民主管理，把企業(yè)辦成職工信賴的“家”

企業(yè)靠職工發(fā)展，職工靠企業(yè)生存。我們堅持民主管理，把企業(yè)辦成職工信賴的“職工之家”，維護了企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

（1）健全民主管理制度，維護職工合法權益。我們建立了職代會、廠務公開、經理接待日、職工合理化建議及班組民管會等五項民主管理制度，凡企業(yè)的重大問題都要經職代會討論通過，凡企業(yè)的規(guī)章制度及涉及職工利益的重要事項都要予以公開，凡職工提出的意見和建議都要認真研究采納。我們建立健全了平等協(xié)商和集體合同制度、簽訂了“女職工專項保護集體協(xié)議”。同時建立了民調機制和勞動關系預警機制，加強勞動保護，狠抓安全生產，使職工利益得到了有效維護。

（2）關心職工生產生活，為職工排憂解難。我們堅持“以人為本”的原則，近幾年，投入近300多萬元為35個基層單位建立了職工休息室、活動室，配備了空調、飲水機、健身器材等用品。大力開展“冬送溫暖、夏送涼爽活動”，總公司為一線職工配發(fā)了夏季、冬季和春秋季工作服，干管人員暑期深入基層，為一線職工送綠豆、白糖和防暑藥品。關心和關愛困難群體，建立困難職工檔案，制定幫扶措施，成立了互助會和紅白理事會。近年來，為困難職工發(fā)放慰問金30多萬元，密切了黨群、干群關系。

我們在抓好創(chuàng)建的同時，還注重抓好企業(yè)文化建設，活躍職工的業(yè)余生活。組織了演講比賽、板報比賽、知識競賽、歌詠比賽、征文比賽等一系列活動。在實際工作中，我們還注重發(fā)揮職工參政、議政的積極性，企業(yè)重大問題都要經職工代表討論通過，每年定期召開職代會匯報工作情況。同時，還堅持落實好三級民主接待日制度，變職工上訪為領導下訪，深入到基層一線解答職工反映的問題。兩年來，接待來訪69人次，當場解決的問題就有23次。在活躍職工業(yè)余文化生活方面，組織了大型的“公交真情伴你行”文藝消夏晚會。每年組織職工開展各種文娛活動近百余次。

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2011年市紅旗街干休所工作的總體要求是：深入落實科學發(fā)展觀，全面貫徹省市老干部工作會議精神，按照中組發(fā)（2011）10號、陜發(fā)（2011）11號和銅發(fā)（2011）10號文件的要求，繼續(xù)堅持“六個老有”的發(fā)展思路，走服務為主，創(chuàng)新發(fā)展的路子，在調整中促轉型，在轉型中謀發(fā)展，著力提高老干部服務質量，努力推動我所老干部工作再上新臺階。

一、 努力推進離退休干部黨支部建設，保證老干部各項政治待遇的落實

第一，按照市委組織部、市委老干局關于進一步加強老干部黨支部建設的指示精神，大力加強離退休干部黨支部建設，吸收離退休黨員進入干休所離退休黨支部，過組織生活。進一步完善離退休黨支部的組織建設和制度建設，廣泛開展各項活動，與各支部簽訂目標責任書，要求各支部每月按時開展組織活動兩次，總支每半年進行一次通報。

第二，打造“五好支部”建設，給予各離退休支部一定的活動經費，并為老干部訂閱金秋雜志，豐富閱覽室藏書數量和種類，千方百計的為組織建設提供各種有利條件。按照省市要求，推動“五好支部”建設力度，打造“支部班子好、黨員隊伍好、組織設置好、活動開展好、群眾反映好”的五好黨支部。

二、 著力解決老干部工作面臨的重點難點問題，積極推進所內基礎設施建設

努力爭取市委、市政府重視支持，多方籌措資金，為老干部生活創(chuàng)造必要物質條件。今年要將院內地平整治、花園維修、8號老干部住宅樓樓頂漏雨這三項工程抓緊、抓好，落實到位。特別是老干部住宅樓漏雨問題，關系到老干部日常生活，要特別加以重視，力爭實現老干部生活、居住環(huán)境在今年內有質的提高。

三、 按照銅老干發(fā)（2011）9號文件要求，深入開展“大比賽”主題活動

我所將開展“大比賽”主題活動列為年度工作的重要內容，

以“人人參與活動、人人受到教育、人人得到提高”為基本要求，促進干部職工的工作能力明顯提高、業(yè)務技能明顯提高、綜合素質明顯提高。認真對照實施步驟，制定學習計劃與內容，選拔能力較為突出的4~5名同志組建參賽小組。在認真組織好老干部工作者論文寫作比賽的基礎上，評選優(yōu)秀論文報送市局辦公室。結合年度課題調研內容（如何做好老干部、遺屬工作），推選優(yōu)秀調研報告，通過廣泛的形式，抓好調研報告、優(yōu)秀論文的交流、推薦工作。同時開展學習筆記展覽、組織業(yè)務演講、舉辦書面測試來做好學習的考核檢查，并組織老干部參與。

四、 活躍豐富老干部文化生活，開展各項有益身心健康的活動

組織老干部開展各項有益于身心健康的活動，以春游踏青、新農村參觀的形式，并結合老干部身體狀況，有選擇性的前往周邊地區(qū)，開展2~3次外出活動。同時，活躍老干部晚年生活，開展各項文體活動，并繼續(xù)推進暢想夕陽老年合唱團的建設。

五、 解放思想，充分發(fā)揮老干部在實現銅川跨越式大發(fā)展中的積極作用

繼續(xù)落實陜老干發(fā)（2011）11號文件的要求，本著自覺自愿、量力而行、發(fā)揮特長、服務中心的原則，開展老干部座談會，聽取老干部對我所各項工作的意見和建議，充分發(fā)揮老干部余熱。同時，打造具有獨特優(yōu)勢的“老干部講黨課”活動，引導離退休干部用自己的知識、專業(yè)特長和豐富的人生經驗，教育干部職工。

六、 著力開展學習型機關建設，不斷加強老干部工作隊伍自身發(fā)展

按照市局要求，開展“學習楊瑞輝，做老干部的貼心人”活動，進一步提高老干部工作隊伍的整體素質，為做好老干部工作提供有利保證；認真鞏固“講黨性、重品行、作表率”活動成果，努力營造“想干事、能干事、干成事”的良好氛圍；加強對科室工作人員的指導，圍繞“管理科辦公室有機結合，創(chuàng)造性開展工作”的目標要求，做好老干部服務工作。同時，要開展機關作風紀律整頓，努力提升干休所自身建設水平。積極響應市直機關工委開展“一人讀一本好書”活動。改進工作作風，強化服務意識，主動為老干部排憂解難。與此同時，完善相關財務制度，繼續(xù)實行“三堂會審”的透明財務管理辦法。并繼續(xù)辦好“紅旗街干休所工作簡訊”，加強醫(yī)務所建設和今冬取暖工作，逐步將所內各項工作理順。 編輯推薦與《2011年干休所工作計劃》關聯(lián)的文章：

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編輯推薦與《2011年干休所工作計劃》關聯(lián)的文章：

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一、xx縣精神文明建設的現狀

近年來，我縣積極貫徹落實科學發(fā)展觀，在加強精神文明建設工作實踐中進行了有益探索，按照“務實、管用、對路”的總體思路，堅持以公民道德建設、社會主義榮辱觀教育、未成年人思想道德建設和群眾性精神文明創(chuàng)建活動為主要內容，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，全縣精神文明建設工作取得了新進展，公民素質和城市文明程度進一步提升，農村精神文明創(chuàng)建水平進一步提高，社會誠信建設進一步加強。共創(chuàng)建全國文明單位1個，全國精神文明建設先進單位（村鎮(zhèn)）2個，省、市、縣級文明單位（文明村）177個，文明校園38個，評選出“星級文明戶”1100多戶，“五好家庭”140余戶，“好媳婦、好婆婆”300多名。連續(xù)三年被市委、市政府授予“創(chuàng)建文明村（鎮(zhèn)）工作先進縣”。

二、加強精神文明建設的主要措施

1、以“三講三樹三促”道德教育實踐活動為平臺，加強公民思想道德建設。在全縣廣泛開展以“講文明、講誠信、講榮辱，樹正氣、樹美德、樹新風，促穩(wěn)定、促和諧、促發(fā)展”為主題的“三講三樹三促”道德教育實踐活動，以“三講三樹三促”為平臺，有針對性地開展了專題報告會、演講賽、有獎征文、知識競賽、創(chuàng)建“文明示范窗口”活動、“美德新風進萬家”活動、迎奧運、講誠信、促和諧”主題實踐活動等形式多樣的道德教育實踐活動，公民道德素質得到進一步提高。加強未成年人思想道德建設，堅持聯(lián)席會議制度，積極做好十件實事，為未成年人健康成長營造良好的氛圍。

2、以創(chuàng)建省級文明縣城為契機，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，努力提升縣城文明程度。全面啟動了我縣的創(chuàng)建省級文明縣城工作，深入開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，2008年創(chuàng)建全國文明單位1個，全國精神文明建設先進村（鎮(zhèn)）1個，省級文明單位1個，市級文明單位5個，縣級文明單位（文明村、文明小區(qū)）10個。積極開展科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進社區(qū)”活動，經常組織省、市、縣各級文藝團體為社區(qū)群眾表演文藝節(jié)目，為全縣50%以上的社區(qū)（小區(qū)）設置了體育健身器材。警務進社區(qū)覆蓋率達到100%。

3、以實施“文化進農戶五個一”工程為重點，不斷加強農村精神文明建設。實施以建設一組文化墻；建成一個農家書屋；組建一支文體活動隊伍；每年一次送戲下鄉(xiāng)；每年一次送電影下鄉(xiāng)為主要內容的“文化進農戶五個一”工程，不斷加強農村文化陣地建設，2008年全縣建設文化墻及文化健身廣場3.4萬平方米，為農家書屋贈書7000余冊，組建農村文體活動團隊12支，贈送樂器50余件，送戲下鄉(xiāng)87場次，送電影進村100余場次。在開展“鄉(xiāng)規(guī)民約道德評議”試點工作的基礎上，今年全面開展鄉(xiāng)規(guī)民約道德評議，通過教育引導、治理整頓、管理規(guī)范等措施，促進農村居民自我教育、自我管理、自我提高。目前，全縣30%的行政村建起了籃球、乒乓球等文化娛樂場所，20個村建起了高標準廣播室。

4、加強陣地建設，積極構建縣鄉(xiāng)村三級群眾文化網絡。加強文化設施建設，先后改造或新建了縣文化大樓、圖書館、青少年校外活動中心、電影院、縣體育場等文體設施，建成水景公園、北環(huán)廣場、縣門街廣場、文化慶典廣場、東方紅路凝聚苑廣場等文化休閑場所。狠抓鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設，累計投資80多萬元，在8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)均建成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站。重視村文化活動室建設，2008年村文化活動室建成10個。全縣基本形成了以縣文化館為龍頭，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站為骨干，以村文化活動室、機關、學校、企事業(yè)單位、社區(qū)活動室為陣地的三級群眾文化網絡，為精神文明建設和文化事業(yè)的繁榮發(fā)展奠定了堅實的基礎。

5、開展豐富多彩的文化活動，滿足群眾的精神和文化需求。堅持把大型活動和分散的小型活動相結合，專業(yè)團隊演出與群眾自娛自樂相結合，每逢重大節(jié)日，組織縣級單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)大力開展豐富多彩的文化活動，每年組織開展春節(jié)系列文化活動、“紅五月”音樂會、“夏日社區(qū)文化活動”等大型群眾文化活動10余場次，小型活動100余場次。同時，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鼓勵支持群眾組建村鑼鼓隊、秧歌隊、自樂班、管樂班等群眾文化活動團隊，為農民群眾自娛自樂以及農村文化活動的經常開展奠定了基礎。群眾自發(fā)文化活動十分活躍，每年全縣群眾自發(fā)的業(yè)余文化活動達400余場次，群眾的精神文化生活進一步豐富。

三、我縣精神文明建設中存在的問題

隨著改革開放的不斷深化，縣委、縣政府不斷深化“三大戰(zhàn)略”，推進“三個做大”，實現“三增一進”，縣域經濟社會實現了又好又快發(fā)展。但全縣精神文明建設與經濟社會的高速發(fā)展還不協(xié)調，精神文明建設中存在的一些新老問題也日益顯現，精神文明建設的針對性實效性有待進一步加強。

1.傳統(tǒng)美德受到沖擊，消極思想有所抬頭。市場經濟的沖擊導致了群眾的思想觀念、道德意識、價值取向、文化認同趨于多樣化，部分群眾在參與市場經濟的活動中，在自身最大利益的驅動下，產生了金錢萬能、萬事講錢的消極落后思想，有些人片面強調個人利益，忽視國家和集體利益，拜金主義，享樂主義，個人主義有所抬頭。

2.封建思想殘余影響仍然存在。幾千年來的封建習俗很難清除干凈，許多發(fā)家致富的個體戶，家里、門店里都供奉著財神，香火不斷；蓋房出殯要選擇風水寶地，娶媳嫁女要選擇黃辰吉日；宗族勢力依然存在，特別是以宗族勢力介入農村的民主選舉，問題還比較嚴重；隨著城鄉(xiāng)居民收入的增長，結婚彩禮也逐漸水漲船高，婚禮要車子、要房子、要排場成為必不可少的條件。這種盲目的攀比風，使一部分家庭背負上沉重的債務包袱，成為家庭矛盾激化的一個重要因素。

3.農村精神文明的陣地還比較薄弱。我縣農村人口占全縣總人口的75％，農村精神文明建設是我縣精神文明的主陣地。當前，我縣農村精神文明陣地建設存在著較為突出的問題，廣播電視村村通工程還沒有完全實現，以至部分村農民少知天下事。大部分行政村還沒有群眾文化活動場所，一些村圖書室沒有專人管理，經常不開放。秧歌隊、鑼鼓隊吸納的多是中老年，對青年人沒有吸引力。農閑時節(jié)，很多村民參與打麻將、挖坑，進行賭博的現象依然較為普遍。農村生活垃圾無害化處理、集中處理嚴重滯后，一些村村容村貌臟、亂、差的狀況還沒有從根本上得到改變。同時，相對于城區(qū)機關單位，農村精神文明建設難度相對較大，起點低、受益慢、群眾參與積極性不高。農村精神文明建設的針對性、實

效性有待進一步增強。

4、群眾的科學文化素質、民主法制素質亟待提高。城鄉(xiāng)群眾特別是農村群眾的科學文化素質整體水平仍然不高是當前精神文明建設工作中的一個重要問題，部分群眾不學法、不懂法、不守法，部分干部法制觀念淡薄，不依法行事。

四、精神文明建設中存在問題的原因

1、認識不到位，重視不夠。xx過去是個農業(yè)大縣、工業(yè)小縣、財政窮縣，經過十幾年的開發(fā)發(fā)展，縣域經濟實現了跨越式發(fā)展，成為省經濟社會發(fā)展十強縣。一些領導干部在工作布局中注意強調加快發(fā)展，無意中忽略了精神文明建設的重要性，從而形成“發(fā)展就是經濟發(fā)展”的片面思想觀念，“一手硬，一手軟”的問題仍然存在。有的基層干部錯誤地認為既然強調經濟工作是中心，精神文明建設就應該讓路，還有些干部認為抓住了經濟發(fā)展，就等于抓住了精神文明建設的根本。這些錯誤認識，嚴重影響了精神文明建設工作的力度。

2.投入不足。由于對精神文明建設的重視不夠，認識上存在偏差，只重視經濟建設，輕視精神文明建設，資金投入不足是當前精神文明建設尤其是農村精神文明建設相對滯后的一個重要原因。農村精神文明建設的資金投入主要靠鄉(xiāng)鎮(zhèn)，而鄉(xiāng)鎮(zhèn)財力無法解決農村用于精神文明建設的專項資金，使得農村沒有專門的精神文化傳播陣地。其次是人力投入不足。雖然鄉(xiāng)鎮(zhèn)有主管農村精神文明建設的領導和干部，但由于基層工作的復雜性，導致出現精神文明建設“閑時不愿意抓，忙時沒時間抓”的不良現象。

3.群眾不關心，參與意識不強。人民群眾是精神文明建設的主體，如果缺少人民群眾的廣泛積極參與，精神文明建設只能是一句空話。通過調查發(fā)現，大多數群眾認為，現在搞的是市場經濟，就是要想方設法多掙錢，精神文明建設無足輕重；還有一部分群眾認為精神文明建設“那是領導的事”、“那是文化人干的事情”，與自己關系不大，自己的本職就是做好自己的事，種好自家的地，大多數群眾參與精神文明建設的積極性、主動性和創(chuàng)造性不高。

五、加強我縣精神文明建設的思路與舉措

加強精神文明建設，必須貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持發(fā)展第一要務，以社會主義核心價值體系建設為根本，以縣域經濟社會發(fā)展為中心，圍繞縣委、縣政府中心工作，既要立足實際，實事求是，又要緊跟形勢發(fā)展的需要，創(chuàng)新思路、內容和措施，在不斷創(chuàng)新中積極探索精神文明建設的新途徑新方法，推進公民思想道德建設，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，促進精神文明建設不斷取得新成效。針對我縣精神文明建設工作中存在的問題和不足，在當前和今后一段時期內，我們要重點做好以下幾項工作。

1、深化創(chuàng)建內容。繼續(xù)深化我縣“三講三樹三促”思想道德教育實踐活動，不斷提高群眾的道德文明素質。組織編印《文明市民公約》宣傳手冊，免費向群眾發(fā)放。廣泛開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，以文明單位、文明村的創(chuàng)建和為載體，加大創(chuàng)建力度，發(fā)揮文明單位、文明村的示范帶動作用，提升我縣文明創(chuàng)建工作整體水平，掀起創(chuàng)建。要繼續(xù)開展文明市民標兵評選活動、“好媳婦好婆婆”、五好文明家庭評選活動等，培養(yǎng)和樹立先進典型，組織縣內媒體大力宣傳模范人物的先進事跡，使廣大干部群眾學有榜樣，趕有目標，促進良好社會風氣的形成。

2、完善工作機制。制定和完善精神文明建設各項工作機制，特別是文明村創(chuàng)建、復查、動態(tài)管理機制，統(tǒng)一規(guī)范工作程序，修訂完善相關工作制度，健全學習、例會、督辦等一系列長效工作機制。結合鄉(xiāng)規(guī)民約道德評議活動的開展，不定期組織召開座談會、交流會，研究和討論創(chuàng)建文明村的好做法、好措施。組織道德評議會成員到先進村參觀學習，不斷提高工作水平。

3、豐富農村精神文明建設載體。在農村精神文明建設中，要堅持把文明村創(chuàng)建同鄉(xiāng)規(guī)民約道德評議、“文化進農戶五個一工程”、“三講三樹三促”道德教育實踐等活動相結合，創(chuàng)新農村精神文明建設工作載體，積極開展“城鄉(xiāng)共建”，組織縣級部門加大資金投入，進行“一對一”幫扶，努力提升農村精神文明及文化設施水平，使農村群眾開展文化活動有場地，開展科教活動有課堂。

4、激活工作主體。我們要以解決群眾反映的熱點和難點問題為切入點，加大對精神文明建設工作的經費投入，支持好、引導好文明單位、文明村的創(chuàng)建工作。積極創(chuàng)設以“共建文明和諧家園”為主題的宣傳教育活動載體，調動群眾參與精神文明建設的積極性，增強群眾的自我約束、自我管理、自我修正意識，推動群眾整體素質的提高。

5、提升建設效能。在全縣積極推廣xx鎮(zhèn)何村的先進經驗，根據各村的產業(yè)特點，組織開展有針對性的科技、文化、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動，采用舉辦科技致富能手經驗交流會、科技專家科技培訓會、健康知識講座等多種形式，加強對群眾的教育培訓，組織科技示范戶和貧困戶結對子，實行“一幫一”脫貧致富，提高群眾科技致富水平、文化知識水平和衛(wèi)生意識，增強廣大農村群眾建設社會主義新農村的綜合能力。

篇6

一、__年主要工作

（一）植樹造林：完成造林1820畝，其中：濕地松603畝，楊樹390畝，樟樹175畝，其他684畝。占市局下達任務1500畝的123%。林業(yè)育苗650畝,村莊綠化美化、四旁義務植樹5.5萬株。

主要做法：一是調查摸底、加強宣傳。根據各個村往年造林情況及調查摸底情況以鎮(zhèn)政府名義給各個村下達造林任務；二是現場進行技術指導。造林期間給林農發(fā)放濕地松、樟樹等苗木栽培技術資料300余份，確保林農栽一片、活一片、成林一片；三是跟蹤服務、統(tǒng)一調撥苗木。濕地松、樟樹等樹種造林面積達到10畝以上的造林戶，苗木實行統(tǒng)一調撥，并督促林農做好后期撫育管理工作。

（二）項目建設：一是完成了市級對王店鎮(zhèn)歷年退耕還林驗收和資金59萬元兌付工作。二是完成__年度退耕還林工程配套荒山造林的檢查驗收及資金9萬元兌付工作；三是完成王店鎮(zhèn)__年度退耕還林后續(xù)產業(yè)檢查驗收及資金 16萬元兌付工作；四是開展__年度新一輪退耕還林工程入戶調查摸底工作。

（三）林業(yè)科技服務：一是大力發(fā)展林業(yè)科技示范戶。今年在轄區(qū)內新發(fā)展宜昌市林業(yè)科技產業(yè)示范戶1戶。二是大力推廣發(fā)展林下養(yǎng)殖。全年扶持、指導林下種養(yǎng)殖戶10余戶；三是大力開展技術培訓和科技服務。積極組織轄區(qū)內風景苗木培育大戶5家參加宜昌市級花卉苗木培訓班培訓，積極為林業(yè)造林大戶、風景苗木發(fā)展戶等10余家做好科技技術服務。

（四）資源管護及護林防火：

1、嚴格執(zhí)行森林限額采伐：全年共辦理林木采伐證份，林木蓄積立方米，占市級下達限額采伐指標的 %。伐前做好調查設計、公示，伐中現場進行監(jiān)管，伐后監(jiān)督做好采伐還林工作。

2、森林防火工作：一是加強宣傳工作。在森林防火重點期內在主要街道張貼防火宣傳單200余份，對王雙路（王店-雙蓮）、宜當路（當陽-王店）路段22塊防火宣傳牌重新刷新、噴刷的防火宣傳標語44條。三是加大巡查力度。在森林防火期重點期內，林業(yè)管理站人員與重點有林村森林防火應急隊組成巡查分隊，上山巡護檢查20余次，排查火險隱患。三是加強值班備勤,確保信息暢通。嚴格執(zhí)行24小時防火值班制度。__年我鎮(zhèn)共接到火情7次，均無人員傷亡或重大火情發(fā)生。

篇7

20*年，作為**高速公路管委會的年度先進單位，我所在處的指導下，全面開展了創(chuàng)建**高速公路文明行業(yè)活動。

為了實現創(chuàng)建目標，管理所年初及時成立領導小組，制定實施方案，召開動員大會，廣泛深入宣傳，開展一系列的創(chuàng)建活動，做到了動員廣泛，目標明確，措施具體。充分發(fā)揮團員青年的先鋒作用，激發(fā)每位團員青年的創(chuàng)造力，通過創(chuàng)辦《征費期刊》展現我們高速公路收費員的風采，緊緊圍繞“群眾滿意”這個中心，圍繞樹立“四個形象”抓住“五個結合”開展創(chuàng)建文明行業(yè)的工作。

一、以顧客滿意為中心，強化服務意識，樹立“四個形象”

作為一個特殊的服務性行業(yè)，滿足客戶的合理要求是我們應盡的責任。文明行業(yè)創(chuàng)建工作只有得到社會的廣泛認可，才算真正達到目的。為此，管理所廣泛向社會宣傳我們的創(chuàng)建工作，為過往司機客戶發(fā)放了《服務承諾》千余份，做到“百分之百的收費員向百分之百的客戶使用文明用語”，誠懇地希望過往司乘人員對**高速公路文明行業(yè)創(chuàng)建活動給予大力支持，并提出寶貴的意見和建議。同時，服務卡還公布了服務監(jiān)督電話。

為保證服務承諾的切實落實，我所從難點、熱點工作入手，做了很多工作。例如：

1、**高速公路車流量每年以較快的速度增長，高峰時段易出現堵車現象。在黃金周期間，擁堵情況更加明顯。這種情況特別容易造成社會不滿，給企業(yè)造*成不良影響。針對這種情況，所多次組織調查、統(tǒng)計、分析，確定了日、周、年的保暢重點并制定了相應的措施。在一天中，早晚上班時間是重點；在一個月中，每周的周末兩天是重點；在一年中“三個黃金周”和清明節(jié)前后的休息日，是我們突擊的重點。我們根據重點分別制定“保暢通工作預案”，確保早、中、晚24小時車道暢通。

在黃金周抽調人員備崗加班，在收費站增開備用車道，盡最大努力最大限度地保障車輛安全暢通。我們的服務感動了司機，求得了過往司機的理解。冬天，看到收費員凍僵的雙手，夏天，看到收費員滿頭大汗，許多司機都為收費員的付出所感動。在黃金周期間不但沒有投訴，還受到有關媒體和領導的表揚。去年春運期間，管理處領導路過我們**所，特意下車慰問收費員，對我們的工作表示滿意。

2、強化文明用語，體現人文關懷。收費員的文明用語的使用情況納入到了收費所《勞動紀律考核辦法》及《收費員考核細則》，收費科加大了檢查考核力度，對收費員跟蹤稽查，并經常進行暗查，對文明用語不規(guī)范的員工，給予引導教育乃至處罰，確保文明用語使用率達到100%。在此基礎上，我們根據顧客提出的建議，將原來入口的“您好，請走好”改為“您好，歡迎走**高速”；遇重大節(jié)日，我們會說“您好，祝您節(jié)日好”；雨雪天氣，我們會提醒司機“請您注意交通安全”，受到了過往司機的好評。在不同場合接觸社會各界人士，都對我們的文明用語印象深刻，也受到上級領導的好評。

3、指路服務是我們**收費所傳統(tǒng)的延伸服務項目之一。**仙都風景區(qū)是國家級風景旅游點，周邊景點多，新開發(fā)的道路多，過往司機經常向收費員問路。根據群眾的需求，去年“五一”黃金周前，管理所重新整理、印制了《行車指南》1000余份。該項服務措施的提出，方便了游客出行，受到了廣大司乘人員的一致好評。

**新區(qū)建成后，一度使我們很尷尬，由于地域廣闊，新建成的多條道路縱橫交叉，而且全面啟用道路新名稱，甭說是我們年紀輕的收費員，很多“老**”也找不到地兒，遇上外地司機問路常常是一臉茫然，回答不上來。根據群眾反映，我們組織人員到新區(qū)及周邊進行調查，及時熟悉新區(qū)道路、區(qū)內企事業(yè)單位位置，要求收費員準確掌握?，F在我所*全體收費員，都能為前往**各地的司機準確指路。

4、在道路養(yǎng)護和環(huán)境美化方面，及時向管理處建議，要求路產養(yǎng)護重新施畫了部分路段的道路標線，對收費站安全島和燈桿進行了徹底粉刷，補植綠化隔離帶，增設警示牌，在美化路容路貌的同時也減輕了該路段的交通壓力。針對出口匝道路段坡陡彎急，容易引發(fā)事故的情況，20*年，管理處組織人員在此路段鋪設了“振動減速標線”，以增加車輛的剎車阻力和提醒疲勞駕駛的貨車司機，提高了道路安全系數。一系列道路養(yǎng)護和環(huán)境美化的施工作業(yè)，為過往車輛提供了安全、暢通、優(yōu)美的行車環(huán)境。

二、創(chuàng)建工作與加強規(guī)范管理相結合，加強企業(yè)各項基礎工作

所領導多次在會上提出，必須把文明行業(yè)創(chuàng)建和規(guī)范化管理結合起來。沒有管理的規(guī)范化，文明行業(yè)創(chuàng)建就沒有基礎，就經不住考驗，創(chuàng)建成功了也不會長久。

管理所開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動以來，按照各項運營管理標準的具體要求，加強了各項工作的規(guī)范化，使各項工作有章可循、有據可依。

去年初，收費所組織全體員工就《公路汽車征費標準計量手冊》和《**省高速公路聯(lián)網收費管理辦法》等相關內容進行了深入的學習和嚴格的考試，并將這一工作納入到各收費班組的日常學習教育工作和業(yè)務考核項目之內，作為一項常抓不懈工作抓實抓好。

管理所建立了完備的檢查考核體系：辦公室專門負責建章建制，收費科負責日常稽查。兩個職能部門及時進行階段考核工作，把考核工作的落腳點放在及時發(fā)現問題、彌補管理漏洞上，以科學的管理理念和方法，大大增強了管理所管理工作的科學性和規(guī)范化。通過對考核工作的具體實施，從中查出不合格項及時予以改進，發(fā)現好的管理做法則加以強化。做到從管理人員到一線收費員，工作有檢查考核、發(fā)現問題有整改措施、每月和年終有指標兌現。在不斷的發(fā)現問題、分析問題、總結經驗、解決問題的良性循環(huán)中，確保各項任務的完成和各項工作的不斷改進。

在各收費班組之間開展了相互交流學習工作。經過交流學習和統(tǒng)一，對整個隊伍的規(guī)范化管理起到了明顯的作用。

為規(guī)范員工行為，管理所創(chuàng)建工作領導小組，組織有關人員對照文明行業(yè)標準，結合工作實際，本著易記好懂、言之有物、思之有理的格言形式，制定了收費員、稽查員、監(jiān)控員、及辦公室管理人員的《崗位職責》，并印成小冊子發(fā)到手上、掛在墻上使大家隨時可見，并通過檢查執(zhí)行情況，有效地規(guī)范了員工的行為，糾正不符合規(guī)范要求的現象。

三、創(chuàng)建工作與員工隊伍建設相結合，全面提高員工素質

我們認為文明行業(yè)的創(chuàng)建活動就是要通過“亮化”員工個人形象來達到“亮化”高速公路整體形象的目標，通過內強素質達到外樹形象的目的。圍繞提高員工隊伍整體素質，我們開展了各種形式的教育培訓活動，目的是盡快提高整個員工隊伍的思想道德素質、業(yè)務技術素質和文明服務水平。

20*年以后，員工隊伍有了變化，為了能夠保持隊伍的整體素質和服務質量不受影響，我們始終緊密結合實際，抓住崗前、崗中兩種形式的培訓，在全處率先實施競聘上崗、末位淘汰制，有效的保持了隊伍的穩(wěn)定，提高了員工的思想素質和業(yè)務水平，確保了文明形象和各項任務的完成。

抓好崗前培訓。兩年來，我們進行了數次培訓、軍訓。員工經過嚴格的軍事訓練磨練了意志、強化了紀律、規(guī)范了行為，又通過業(yè)務培訓使他們掌握了崗位的基本要求。

堅持崗中培訓。在崗的收費員每周都要進行各項業(yè)務學習和技能訓練；為了進一步提高服務水平和業(yè)務技能，全面掌握各崗位技能，打造一支全能型的隊伍，結合管理處效能建設有關精神，我所在全線率先于20*年6月—9月開展員工崗位輪換、管理人員下車道學習活動，每個班組都為輪崗人員指定一名老員工作師傅，結成幫教對子，采取“師帶徒”的方式進行幫教，使每個員工成為能夠勝任收費所各個崗位工作的多面手，極大地提高了工作效率。在一對一的基礎上，又采取了骨干小組專項幫教，對考核不合格、單項業(yè)務較差的員工缺什么補什么。這樣老帶新、好的幫差的，有責任書、有檢查、有總結表彰，使大批的“新員工”上崗，能夠平穩(wěn)過渡，也得益于這種崗中培訓的方式。

通過崗中培訓，員工的業(yè)務素質不斷提高，各項業(yè)務指標，例如收費速度、結賬速度、點鈔速度、識別假幣能力及識別假行駛證能力不斷被突破。20*年，我們還積極為前來交流學習的兄弟所進行業(yè)務操作、模擬現場識別假行駛證演示，受到了兄弟單位的一致贊揚。

管理所堅持“能者上、平者讓、庸者下”的原則，按照管委會和管理處有關制度規(guī)定，和“公開、公平、公正”、“民主、平等、擇優(yōu)、注重工作實績”的原則，20*年，通過1-5月份的動員籌備，8月份順利進行競聘上崗。員工勇躍參與競聘，全所競爭氣氛濃烈，通過員工自薦報名、業(yè)務考試、日?？己?、員工評議及各考評小組對其演講答辯打分和管理處（管理所）集體綜合意見，最終按照得分高低選擇高分為上崗人員實行聘任，通過這次競聘，有四位收費員在管理人員、監(jiān)控人員和收費班長的競聘中脫穎而出。競聘上崗充分激勵了員工發(fā)揮自己的創(chuàng)造性，調動了大家的積極性和競爭意識。

四、創(chuàng)建工作與多種形式的思想政治工作相結合，促進良好風氣的形成

1、通過調研，確定思想政治工作的重點。

管理所人員平均年齡27歲，這些人的世界觀、人生觀、價值觀尚未最終成型。要讓他們在完成收費任務的同時，又能對外展示四個形象，要求確實比較高。如何管好、教育好這樣一支隊伍，是我們思想政治工作的重要課題。

只靠簡單說教、靠造聲勢的大轟大嗡的工作方法，肯定收不到好的效果。必須知道他們想什么、要什么，有針對性地開展工作，做到知員工情、答員工疑、解員工難、聚員工心。

為此，自20*年開通以后，收費所領導立即深入基層，開展調研活動，召開了數次座談會，全體一線員工參加了座談。事后整理意見和建議，主要反映了他們關心的今后出路問題、如何繼續(xù)學習問題、崗位考核太多、管理太嚴有些不適應、生活枯燥等問題。

通過調研，獲取了第一手信息，確定了思想教育的重點，認為，在嚴格管理的同時，必須附之以良好的服務與真誠的關心。把思想工作和解決實際問題相結合、“以人為本”，把無情管理和有情服務相結合，把打擊歪風邪氣和弘揚正氣相結合，把普遍教*育和個別幫助相結合。目前在管理所，各級管理人員了解收費員需要，關心收費員思想和生活，已成為共識。今年管理所工作報告提出了“走動管理”的工作方法，即“走進收費崗亭、走進員工生活”。目的是了解員工的思想和需求，有針對性地開展工作。

2、開展多種形式的企業(yè)文化活動。

根據收費員反映生活枯燥單調的問題，開展了一系列的活動。春節(jié)前，各員工自編自演文藝節(jié)目，層層演出，一批反映員工工作、生活實際，弘揚愛崗敬業(yè)精神的小品、相聲，被創(chuàng)作出來，一批文藝骨干脫穎而出。管理處團總支組織的慶開通一周年演出，我所數個節(jié)目參與，基層幾百人觀看，反映強烈，即愉悅了生活，又達到了教育的目的。

20*年至今前后幾次投入資金，建造活動場所如籃球場、乒乓球室等，配備了文體器材開展文體活動，使員工充分感受到領導的關心和溫暖，使員工更加熱愛工作，增加了隊伍的凝聚力和團隊精神。

3、完善制度，不斷建立有效機制。

從20*年上半年開始，所領導經過詳細調研，結合我們收費工作的實際，將原先的“四班三運轉”改為“四班兩運轉”制度，極大地提高了收費效率，同時保障了三班人員的休息，使每位員工有更飽滿的熱情面對過往司乘人員。經過一年多時間的實踐，證明了這一制度的有效性，并得到管委會認同，目前已在**全線得到推廣。

4、學先進、樹標兵，發(fā)揮典型的帶頭作用。

篇8

過去一年里，在市局黨委正確領導下，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想和十七屆二中、三中全會精神為指導，以“文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象”為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了年度各項工作任務，全年完成通行費征收萬元，“三個文明建設”取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩(wěn)妥地運行，文明行業(yè)創(chuàng)建邁出了堅實的步伐，團結穩(wěn)定、安全高效的局面不斷得到鞏固。

現在，我將20__年度全站工作情況作一匯報，請予評議。

一、思想作風建設情況

（一）抓政治理論學習，強化政治思想教育。一年來，我站堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，堅持用科學發(fā)展觀指導實踐、推進工作，努力提高職工的政治理論水平和政治思想覺悟，注重在提高領會力，增強把握力上下工夫不斷提高職工對“三個代表”重要思想的理解能力；通過不定期的大會、上課、培訓、宣傳欄等方式，教育和引導職工樹立了正確的人生觀、價值觀，堅定了理想信念，清晰了工作思路。有效地提高了全體職工運用新理論、新思想指導實際工作的能力和水平。十七屆二中三中全會召開以來，我站自覺把思想統(tǒng)一到全會精神上來，迅速掀起學習十七屆二中三中全會精神熱潮，充分運用專題課、座談會等形式，組織職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實，我們堅持理論聯(lián)系實際，把學習貫徹全會精神與解放思想大討論活動相結合，進一步解放思想，破“空”排“難”，自我加壓，提高境界；與本職工作相結合，要求職工根據學習情況寫心得、談體會、找差距、表決心。政治思想教育凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發(fā)了熱情，為各項工作順利開展注入了強大動力和后勁。

（二）建章立制，強化行風廉政建設。為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證市局行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要采取了三方面措施：

——一是加強廉政警示教育。根據市局行風廉政建設的部署和要求，結合行業(yè)工作特點，我站開展了形式多樣的行風廉政和法制法規(guī)教育活動，增強了廣大干部職工拒腐防變能力，運用召開座談會和進行個別談話方式，廣泛了解和征求職工對全站行風廉政建設意見和建議，及時向有不良苗頭的人員提醒和誡勉，增強其廉潔自律意識。

——二是認真推行政務公開制度。我站嚴格按市局制定的廉政措施辦事。在人員管理方面，凡對職工的表揚、獎勵、扣罰、批評等事項以及工勤臨時工的招用，都經站務會研究決定，并將研究結果進行公示，不搞“一言堂”，力求秉公辦事。在經濟問題上，嚴格執(zhí)行集體議事紀律，全站大宗物品購置和基礎配套設施建設事項，都經站長辦公會研究，集體討論，民主決策。

——三是強化監(jiān)督機制。我站在收費廣場設立了收費公開欄、政務公開欄，公示了投訴電話，設立了意見箱，將收費員的工卡號、大副照片懸掛在收費廳的醒目位置，直接接受社會監(jiān)督。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監(jiān)督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監(jiān)督。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍。

二、履行職責情況

我站是全市公路系統(tǒng)第一個高速公路收費站，又是我全市的西大門，我站的整體形象在一定意義上代表著全市公路系統(tǒng)乃至政府部門形象，通過充分發(fā)揮收費站“窗口”單位的社會屬性和服務特性，來展示濱州公路的優(yōu)質品牌形象和傳播公路行業(yè)文明，面對光榮而又艱巨的任務，我站重點采取了以下六方面措施。

（一）以通行費征收工作為中心，狠抓內部管理。收費站正式運營后，我站及時將工作重點調整到切實加強內部管理、提高整體素質上來。首先建立健全各項規(guī)章制度、崗位職責，將管理的觸角延伸至全站方方面面；堅持以制度管人，以軍事化的形式規(guī)范職工的學習、工作和生活的秩序。使內部管理逐步達到規(guī)范化、制度化、程序化、科學化。形成了良好的激勵和約束機制，充分調動了干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為各項工作的順利開展奠定了良好的基礎。同時，突出加強收費稽查的管理，制訂詳實的獎懲辦法，做到按章有序、職責清晰、應征不漏、應免不征；圍繞“文明執(zhí)勤、禮貌服、票款相符”實行了日常檢查百分考核制度，切實規(guī)范了征收執(zhí)法行為，杜絕了工作中的盲目性和隨意性。

（二）突出行業(yè)特色，全面提升服務質量。我站始終把“提升服務質量和效能，樹立濱州公路優(yōu)質品牌形象”放在首位，將提升服務質量工作與通行費征管工作擺在同樣重要的位置。收費伊始，我站就制訂了“堅持以人為本、強化制度管理、嚴格照章收費，服務兩個文明”的治站方針，著力塑造全體收費人員“兩個形象”。一是環(huán)境形象。我站制定詳實的《衛(wèi)生達標和扣分標準》，要求人人自覺打掃和維護環(huán)境衛(wèi)生，做到站容站貌的清潔優(yōu)美，收費廣場一塵不染，年如一日。職工宿舍內務實行軍事化管理，被褥疊放整齊，物品統(tǒng)一擺放，所有宿舍整齊劃一。二是語言形象。要求收費人員來有迎聲、問有回聲、走有送聲，堅持使用文明用語，尊重每一位過往駕乘人員，做到“罵不還口，打不還手”，熱心為駕乘人員排憂解難，使提升服務質量工作落實到收費第一線。通過“兩個形象”的教育和引導，使文明服務意識深入我站全體干部職工頭腦，收費人員業(yè)務技能和服務意識明顯增強，能夠自覺地做到用政策理論說服人，用熱情服務感化人，全站上下形成

了“文明收費、熱情服務”的濃厚氛圍。

（三）抓職工隊伍建設。造就一支“政治合格、業(yè)務過硬、紀律嚴明、作風優(yōu)良”的高速公路征收隊伍，是我站工作的現實需要。盡管我站人員少，工作量大，但對職工隊伍建設一刻也沒放松，月份收費站籌建前期，我們組織職工參加了為期天的封閉式軍事訓練，提高了職工的組織紀律觀念和遵守紀律的自覺性。月份，我站組織部分職工利用休班時間，到兄弟地市收費站參觀學習，交流經驗，對照差距，彌補不足。月份，我站開展了以“假鈔識辨、車型辨認、內務整理”為主要內容的崗位練兵和勞動競賽活動，有效地提高了職工的業(yè)務技能和工作效率。月份，“國慶中秋”兩節(jié)和我市“六節(jié)兩賽”系列旅游文化活動期間，我站抓住車流高峰有利時機，深入開展了“質量月”活動。有效促進了我站服務質量的提升。月份，我們采取集中學習和個人自學相結合的方式，組織職工認真學習了《收費公路管理條例》，進一步提高了整體素質。月中旬，我們克服了工學矛盾，采用分階段輪訓的辦法，組織機關后勤人員和中隊收費人員參加了為期七天的冬季職工培訓，并印發(fā)了試題，組織了考試，收到了預期效果。通過這一系列的培訓和教育，我站職工練就了一身過硬的業(yè)務本領，提高了業(yè)務技能和素質，激發(fā)了工作熱情，形成了爭先創(chuàng)優(yōu)、奮發(fā)向上的站風站貌。

（四）關心職工生活，改善工作環(huán)境。我站堅持“立足站情、以人為本、深化提高、服務群眾”的方針，從制定各項后勤行政管理制度入手，著重加強了機關環(huán)境建設。建站以來，先后投資近萬元，改善了基礎配套設施，完成了收費區(qū)廁所修建，建起了院墻照明燈，購置了花草和綠化苗木，極大地改善職工工作、生活環(huán)境；在此基礎上開展了機關環(huán)境綜合治理，狠抓了衛(wèi)生清潔和伙房食堂工作，使文明之風在全站得到了弘揚光大；修建了洗澡間、洗衣房，解決了職工后顧之憂；為了增強職工體質，購置了較為完備的健身娛樂器材，職工隨時可以健身娛樂，使他們既鍛煉了身體，又從中找到了生活的樂趣；為豐富職工業(yè)余文化生活，安裝了衛(wèi)星接收天線及電視，配備了羽毛球、籃球、象棋、跳棋等文體生活用品，受到了青年職工的歡迎；為不斷鞏固和加強思想陣地建設，在辦好閱報欄和宣傳欄的同時，克服房間緊張、資金短缺的困難，建立了較為完善的黨員活動室、圖書閱覽室，廣大干部職工踴躍參加了義務捐書活動，既陶冶了情操又完善了學習場所。同時，組織青年職工積極參加了由市局組織的各種文體活動，為公路職工爭得了榮譽。

（五）抓安全，為通行費征收工作營造一個高度穩(wěn)定的營地。建站以來，我們始終牢固樹立“安全責任重于泰山”和“安全第一，防范為主”的思想，把安全擺在生命線的位置，當作頭等大事來抓，形成共識，齊抓共管；安全生產逢會必講，時刻繃緊安全弦，切實做到警鐘長鳴，常抓不懈。我們重視加強了安全生產的教育，提高了全員的安全意識；對票據室、財務室等重點部位做了防火、防盜、防潮等防范措施；對伙房、配電室、發(fā)電室、鍋爐房等易燃場所，配備了消防器材，指定專人管理，并進行了現場滅火演練，使職工掌握了消防器材的性能和操作方法。

（六）抓創(chuàng)建，堅持以創(chuàng)建文明行業(yè)活動為載體。建站初期，盡管急需理順的業(yè)務十分緊迫，但我們對創(chuàng)建工作從未放松，拿出抓收費工作的熱情和干勁抓好創(chuàng)建工作，始終把創(chuàng)建文明行業(yè)活動作為反映本站全貌的重要工作來抓，真正做到了“兩個文明一起抓，兩個目標一起定，兩個成果一起要”；不斷研究探討創(chuàng)建工作的新思路，注重創(chuàng)建效果，努力實現硬件上檔次，軟件上水平；結合上級要求不斷規(guī)范內業(yè)標準，在創(chuàng)建文明行業(yè)檢查中得到了上級一致好評。我站十分注重發(fā)揮典型帶動作用，以典型帶全體，使創(chuàng)建文明行業(yè)真正成為廣大職工積極支持、熱情參與的群眾性活動。

三、20__年工作目標

20__年，我站在市局黨委的正確領導下，做了大量扎實有效的工作，圓滿地完成了各項任務，有些方面也有較大突破和創(chuàng)新，但也存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。二是我站建站時間短，路域經濟開發(fā)思路還不寬，辦法還不多，投入還不足，起色還不大，有待進一步深化認識，加大招商力度，拓寬引資渠道。

20__年是我市社會和經濟更快發(fā)展，轄區(qū)高等級公路大幅度建成通車的機遇年，也是我站車流持續(xù)高峰的一年。面對新形勢新任務，我們將緊緊圍繞市局20__工作目標緊跟市局黨委步伐，鎖定目標不放松，堅定信心不動搖，準確把握抓創(chuàng)建，突出特色抓窗口，文明收費創(chuàng)業(yè)績，優(yōu)質服務樹形象，大力發(fā)揚成績，勇敢正視不足，堅決克服困難，著力抓好以下幾方面工作：

——一是牢牢抓住強化管理不放松。切實強化管理和制度意識，努力形成人人講管理、人人抓管理和有章必循、有制必依、照章辦事、違章必糾的良好氛圍；按現代化高速公路運營管理模式，重點完善好征收、安全、行風廉政、產業(yè)開發(fā)管理制度，切實規(guī)范各項管理，努力形成全站崗崗職責分明，事事章法清晰，好壞獎懲兌現，管理嚴格規(guī)范，工作運行高效的管理機制；突出抓好監(jiān)督考核，加大檢查力度，加大獎懲力度，努力形成管理到位，制度落實，工作提速提效的良好局面。

——二是進一步健全監(jiān)督機制，堅決糾正行業(yè)不正之風，促進行風廉政建設。切實采取有效措施，增強收費員的廉潔自律意識，不發(fā)生任何貪污票款的現象，杜絕只收錢不給票或廢票出售行為。切實提高收費員的執(zhí)法水平，堅持秉公執(zhí)法，不徇私情，嚴禁私放人情車、關系車；杜絕向駕乘人員吃、拿、卡、要錢物現象。

——三是繼續(xù)完善基礎配套設施建設，營造潔、綠、美的工作生活環(huán)境。在機關環(huán)境硬化、綠化的基礎上，栽植一批苗木，樹高品位、現代化機關形 象，創(chuàng)一流設施，機關環(huán)境達到硬化、綠化、美化、亮化。

——四是牢牢抓住產業(yè)開發(fā)和招商引資不放松，努力創(chuàng)新產業(yè)開發(fā)思路，重點抓好路域經濟開發(fā)；結合招商引資合作項目，依托區(qū)位優(yōu)勢開發(fā)產業(yè)，力爭招商引資有新突破。

——五是大力抓好文明行業(yè)創(chuàng)建。進一步強化創(chuàng)建意識，完善創(chuàng)建機制，加大創(chuàng)建投入，努力形成文明行業(yè)創(chuàng)建工作的長效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創(chuàng)建工作再上新臺階，再創(chuàng)新成績。

——六是宣傳信息工作要有新亮點。充分發(fā)揮濱州日報、渤海晨刊和濱州公路報等輿論陣地的作用，加大與新聞媒體配合力度，保證超額完成市局下達的任務；同時推出亮點，力爭利用互聯(lián)網強大覆蓋優(yōu)勢，把我站簡介和站容站貌搬上網站。

——七是整體水平要有新突破。在實現創(chuàng)建工作保銀杯，奪金杯目標的基礎上，年內把我站建成市級“青年文明號”單位，市級“文明單位”，“綜合治理先進單位”，“愛國衛(wèi)生先進單位”。

篇9

縣委、縣政府召開的這次全縣宣傳思想工作暨創(chuàng)建省級文明縣城動員大會，主要是動員全縣廣大干部群眾，以主人翁的精神、參與者的姿態(tài)和建設者的熱情，迅速投入到省級文明縣城創(chuàng)建活動中來，全面提升我縣政治文明、物質文明、精神文明、生態(tài)文明和社會文明建設水平，促進縣域經濟社會持續(xù)快速發(fā)展。剛才，新海同志總結安排了宣傳思想和精神文明建設工作；會議還表彰獎勵了2011年精神文明建設、創(chuàng)建學習型城鄉(xiāng)先進集體和個人。后面，縣委劉書記還要作重要講話，請大家認真領會，抓好貫徹落實。

下面，我就全縣創(chuàng)建省級文明縣城工作先講幾點意見：

一、統(tǒng)一思想，達成共識，充分認識創(chuàng)建省級文明縣城的重大意義

“省級文明縣城”是由省委、省政府授予縣級單位的一種綜合性榮譽稱號，是縣一級精神文明程度和社會綜合實力的集中體現。創(chuàng)建省級文明縣城，對優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、推動城市發(fā)展、促進社會和諧，意義重大、影響深遠。

1、創(chuàng)建省級文明縣城，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、提升城市實力的重要平臺。目前，城市發(fā)展環(huán)境已經成為投資創(chuàng)業(yè)的首選條件，成為區(qū)域經濟競爭的重要內容。文明縣城不僅是閃亮的“金字招牌”，更是寶貴的無形資產和戰(zhàn)略資源。開展省級文明縣城創(chuàng)建活動，迅速掀起城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理的新，進一步提升縣城的集聚力、支撐力，增強縣城的吸引力、輻射力，才能為加快縣域經濟社會發(fā)展提供良好環(huán)境和廣闊平臺，確保在新一輪區(qū)域競爭中搶占制高點、掌握主動權。

2、創(chuàng)建省級文明縣城，是推動城市發(fā)展、打造城市品牌的重大契機。創(chuàng)建省級文明縣城，不僅是加強城市管理、增強城市實力的有效突破口，更是推動城市發(fā)展、打造城市品牌的最佳著力點，通過創(chuàng)建文明縣城，進一步完善縣城功能配套、維護整潔縣容縣貌、建立良好的生活秩序、倡導文明的社會風尚，才能夠有效提升全縣的文化內涵和檔次品位，大幅增強的知名度、美譽度和影響力。

3、創(chuàng)建省級文明縣城，是促進社會和諧、增強發(fā)展合力的得力舉措。文明是和諧的內在要求。創(chuàng)建省級文明縣城是推動五個文明共同進步的有效途徑，是促進經濟社會協(xié)調發(fā)展的戰(zhàn)略舉措，也是全縣人民共同創(chuàng)造美好生活、建設美好家園的具體實踐。積極開展創(chuàng)建活動，把以人為本、改善民生落實到每一項工作、每一個具體環(huán)節(jié)中，才能最大限度的凝聚干群力量，以共識促共建、以共建促共享，才能形成共謀發(fā)展、共創(chuàng)文明的良好氛圍，加快推進全縣經濟社會快速健康協(xié)調發(fā)展。

4、創(chuàng)建省級文明縣城，是改善居住環(huán)境、提高生活質量的迫切需要。當前，在我縣居民當中還存在一些社會公德缺失、環(huán)保意識差的問題，亂堆亂占、亂貼亂畫、亂搭亂建、亂扔亂吐、偷盜損毀公共設施等現象依然存在，這與建設西咸特色功能區(qū)目標要求極不相符，必須通過開展省級文明縣城創(chuàng)建活動，把提高文明程度與改善生活環(huán)境有機結合起來，提升居民素質、強化城市管理，努力營造更加優(yōu)美、文明、舒適的人居發(fā)展環(huán)境。

二、突出重點，強化措施，堅決打贏創(chuàng)建省級文明縣城攻堅戰(zhàn)

這次創(chuàng)建活動，縣上安排一年多時間，時間緊迫、任務艱巨。全縣各級各部門必須嚴格按照《縣創(chuàng)建省級文明縣城工作實施方案》要求，突出重點，強化措施，扎實推進，確保創(chuàng)建一舉成功。

1、以依法行政為重點，建設公平公正的法治環(huán)境。依法行政、公正執(zhí)法，既是建設公平公正文明法治環(huán)境的關鍵，也是省級文明縣城的主要體現。要全面推進普法教育，不斷擴大法制宣傳教育的覆蓋面，并進一步規(guī)范行政行為，努力實現行政管理的法制化和規(guī)范化；要堅持綜合治理，做到群防群治，建立健全公共安全體系，完善社會治安綜合治理防范網絡，始終保持對各類犯罪活動嚴厲打擊的高壓態(tài)勢，切實做好安全生產和食品藥品日常安全監(jiān)管，保障人民群眾合法權益。

2、以誠信建設為重點，建設規(guī)范守信的市場環(huán)境。規(guī)范守信的市場環(huán)境是創(chuàng)建省級文明縣城的重要內容之一，也是一個地區(qū)經濟、社會協(xié)調發(fā)展的基本保證。全面加快政府誠信體系和社會誠信體系建設步伐，建設規(guī)范守信的市場環(huán)境，必須進一步完善政府機關承諾制、公示制、限時辦結制，以及堅持為民辦實事等誠信制度，建立健全企業(yè)信用評估機制和個人信用誠信體系，努力營造“守信、效率、公平、安全”的誠信環(huán)境。必須搞好“窗口”行業(yè)規(guī)范化服務建設，全面實行掛牌上崗、文明用語，不斷豐富服務內容，提高服務質量，建立和完善社會服務體系和監(jiān)督機制，為市民提供完善、方便、周到、及時的服務。必須推動社會保障體系建設，進一步擴大養(yǎng)老保險覆蓋面，加強醫(yī)療與公共衛(wèi)生體系和公益性醫(yī)療服務設施建設，把為優(yōu)撫對象和困難群體的服務工作落到實處。

3、以發(fā)展先進文化為重點，建設健康向上的人文環(huán)境。人文環(huán)境是一個城市的內涵，加快建設健康向上的人文環(huán)境，才能使城市的發(fā)展更具活力。要認真貫徹落實《公民道德建設實施綱要》，采取各種有效形式，深入開展社會主義榮辱觀教育，通過制訂和完善市民公約、市民守則，開展文明家庭、文明單位、文明樓院、文明小區(qū)、文明社區(qū)等多種創(chuàng)建活動和爭先創(chuàng)優(yōu)、送溫暖、獻愛心等多種道德實踐活動，引導廣大市民提高文明素質，養(yǎng)成良好行為習慣，形成團結互助、平等友愛、共同進步的人際關系和扶正祛邪、揚善懲惡的社會風氣。要積極推進素質教育，進一步落實教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全義務教育的長效機制和相關制度，促進教育公平。要不斷豐富群眾文化生活，加強科技、教育、文化、衛(wèi)生、體育等公共基礎設施建設，建立健全城市公共文化服務網絡，廣泛開展科普活動，有組織地開展廣場文化、街道文化、企業(yè)文化、社區(qū)文化、校園文化、家庭文化等活動，不斷豐富和活躍群眾文化生活，培養(yǎng)居民健康向上的生活情趣。要集中時間力量，突出網吧、電子游戲廳等重點，加強對文化娛樂場所整頓，確保文化市場健康規(guī)范。要大力發(fā)展社會公益事業(yè)，建立和完善扶貧幫困機制，經常性地開展社會扶貧濟困、愛心助學、助殘扶弱等公益活動，傳遞愛心、傳播文明，促進社會和諧進步。

4、以推進縣城綜合整治為重點，建設安居樂業(yè)的生活環(huán)境。安居樂業(yè)的生活環(huán)境是文明縣城的主要標志。要全面加快縣城公共基礎設施建設步伐，提高交通能力，建設安居工程，確保市政設施運行良好。要進一步抓好市容環(huán)境衛(wèi)生整治，加強縣城綠化、美化、亮化，提高綠化覆蓋率，加快森林建設。要廣泛開展環(huán)保教育，加大環(huán)境污染治理和節(jié)能減排力度，鑄造清潔城鄉(xiāng)。要集中力量促進城區(qū)人居環(huán)境提檔升級，推動“路平、燈明、水通、安全、衛(wèi)生”基本標準向城鄉(xiāng)結合部輻射延伸，努力把建成特色之城、清潔之城、美麗之城、美譽之城。

5、以發(fā)動群眾創(chuàng)建為重點，建設團結和諧文明的輿論環(huán)境。創(chuàng)建省級文明縣城，是全縣人民的共同事業(yè)、共同目標、共同愿望。創(chuàng)建工作必須緊緊依靠人民群眾，充分發(fā)動人民群眾，把文明創(chuàng)建的過程當作為群眾辦實事、讓群眾得實惠的過程，把群眾參與、群眾公認、群眾滿意，作為創(chuàng)建省級文明縣城的根本要求，才能吸納群眾廣泛參與，贏得群眾大力支持。縣創(chuàng)建工作領導小組辦公室要把輿論宣傳作為重點環(huán)節(jié)，積極聯(lián)合縣內外新聞媒體，精心組織策劃一系列集中宣傳活動，通過輿論宣傳，使文明創(chuàng)建家喻戶曉，深入人心，在全縣上下形成“人人是文明形象、個個有創(chuàng)建責任”的共同意識。要以“創(chuàng)建文明縣城，構建和諧”為主題，創(chuàng)新活動形式，豐富活動載體，搭建群眾廣泛參與文明創(chuàng)建的平臺，讓市民在參與中受到文明的熏陶，展示文明的風范。

6、以基礎設施建設為重點，打造優(yōu)質高效滿意的發(fā)展環(huán)境。今年，我們開始啟動創(chuàng)建省級文明縣城，硬件環(huán)境建設仍是薄弱環(huán)節(jié)，是創(chuàng)建工作的難點。大家一定要再鼓干勁，加大力度，彌補薄弱環(huán)節(jié)。縣創(chuàng)建辦要對照《省級文明縣城測評體系》中的指標要求，調查摸底，對我縣的少項缺項，需要彌補的逐項列出，有針對性提出整改措施，屬于哪個單位、哪個部門的職能，一定要快速布置，責任到人，扎實推進。

三、精心組織，夯實責任，確保如期實現創(chuàng)建省級文明縣城目標

創(chuàng)建省級文明縣城涉及面廣、工作量大、時間跨度相對較長，全縣各有關部門和單位，必須按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，加強組織領導，強化三種意識，加大落實力度，確保各項工作任務落到實處。

一要強化責任意識。縣“創(chuàng)建省級文明縣城工作領導小組”辦公室要負起責任，抓好綜合協(xié)調工作，及時督促、組織、指導有關部門各負其責，參與創(chuàng)建。各部門、各單位尤其是縣宣傳、文化、教育、住建、交通、公安、工商、環(huán)保、衛(wèi)生、商務等部門，要把創(chuàng)建工作擺上突出位置，樹立“一盤棋”的思想，各司其職，各盡其責，密切協(xié)作，合力攻堅，尤其對一些重點、難點問題，一定要加大綜合執(zhí)法力度，盡快予以解決。各部門領導干部要率先垂范，主要領導統(tǒng)攬全局，分管領導具體負責，合力抓好創(chuàng)建各項任務落實。

二要強化參與意識。創(chuàng)建省級文明縣城是一項群眾性實踐活動，群眾是創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗者。全縣各級各部門要把組織和吸引群眾廣泛參與作為創(chuàng)建工作的主要環(huán)節(jié)來抓，引導廣大群眾積極投身創(chuàng)建活動，在參與中受教育，在參與中得實惠，真正使創(chuàng)建活動成為群眾自覺實踐、自我教育、自主管理的過程。各鎮(zhèn)、社區(qū)要設計多種載體，做到戶戶動員，鼓勵人人參與；各機關單位要把“抓作風、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”主題實踐活動與創(chuàng)建活動有機結合，相互促進，相互檢驗，做到個個單位見行動、每位干部作貢獻。

三要強化宣傳意識。輿論宣傳是形成全民創(chuàng)建共識的前提，必須多渠道、多層次開展宣傳活動，才能使全縣人民充分了解創(chuàng)建文明縣城的必要性、重要性和緊迫性?？h電視臺、縣信息辦要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，精心策劃設計專題專欄，加大對文明縣城創(chuàng)建工作的宣傳力度。要多角度、全方位及時報道創(chuàng)建工作進度，宣傳創(chuàng)建中涌現出的先進典型，好的經驗和做法，努力在全縣形成同創(chuàng)同建的良好氛圍。同時，要廣泛發(fā)動社會各界上街宣傳，參與城市管理，促進創(chuàng)建活動扎實深入開展。

四要加大落實力度。群眾是創(chuàng)建的主體，同時也是監(jiān)督的主體。在創(chuàng)建活動中，要突出群眾作用，暢通監(jiān)督渠道，主動采納群眾提出的各種合理化建議，提高群眾對創(chuàng)建活動的滿意率?？h創(chuàng)建工作領導小組要加強對創(chuàng)建工作進度和質量的監(jiān)督檢查，掌握進度，明確差距，對創(chuàng)建過程中工作進展快、任務完成好的給予表彰獎勵，對推諉扯皮、工作不力、影響創(chuàng)建工作開展的單位和個人，要約談問責，督促落實，決不允許任何單位，任何人拖創(chuàng)建工作的“后腿”，以強有力的督促檢查推動創(chuàng)建任務按時高效圓滿完成。

篇10

一、指導思想

以黨的*精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，自覺踐行社會主義核心價值體系，繼承中國傳統(tǒng)誠信文化的精髓，突出時代特征和電網特色，形成人人講誠信、人人重誠信的良好局面，進一步提升各級干部員工的執(zhí)行力，為實現“兩個轉變”，推動公司發(fā)展再上新臺階，加快建設“一強三優(yōu)”現代公司，更好地服務全面建設小康社會奠定堅實的思想道德基礎。

二、總體要求

以加強誠信教育為基礎，以建設誠信機制為保證，以提升誠信形象為重點，以打造誠信文化為目標，建立健全公司誠信體系，深化內質外形建設，形成對公司黨組高度負責，政令暢通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人執(zhí)行規(guī)章制度、層層遵守公司紀律的誠信文化，努力把公司建設成為信用意識強、管理制度嚴、公共記錄好、經營業(yè)績優(yōu)、品牌美譽度高的誠信企業(yè)。

三、重點任務

1．抓教育，增強誠信意識。要圍繞誠信主題，廣泛開展“誠實做人、誠信做事”等豐富多彩、各具特色的宣傳教育活動，引導干部員工樹立良好的社會公德、職業(yè)道德、家庭美德。要廣泛開展信用知識普及活動，引導和幫助廣大員工了解誠信建設方面的相關知識，增強誠信意識和遵紀守法觀念。要廣泛弘揚誠信理念，通過舉辦專題報告會、培訓班、論壇、演講、征文、簽名等豐富多彩的活動，強化員工誠信為本、操守為重的觀念。

2．抓制度，健全誠信機制。要建立誠信教育培訓機制，把誠信教育納入干部員工的各類培訓中，全面培養(yǎng)員工的誠信意識。要建立干部員工信用管理機制，完善干部員工誠信檔案，對誠信等級高的員工在待遇、榮譽、職位上給予適當傾斜。要建立誠信評估監(jiān)督機制，重點強化對信用風險關鍵環(huán)節(jié)和關鍵員工的跟蹤監(jiān)控。要完善決策信息通報制度，高度重視落實員工對事關公司發(fā)展改革等重大事項的知情權。

3．抓整治，提升誠信形象。各部門、各單位要結合工作實際，對照公司年中工作會議精神，重點按照“強化大局意識、責任意識、集團意識、提升執(zhí)行力”的要求，認真查找本部門、本單位誠信建設中存在的突出問題，積極主動地做好工作。要結合河南省開展的“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動，著力加強各級領導班子、領導干部和員工隊伍的思想作風建設。強化組織紀律，嚴格檢查考核，對違反公司“三不指定”有關規(guī)定、統(tǒng)計數據不實、虛報浮夸、弄虛作假，搞上有政策、下有對策等行為，要嚴肅追究有關單位和人員的責任。

4．抓文化，營造誠信氛圍。要將誠信教育活動與企業(yè)文化建設有機結合起來，積極踐行“以人為本、忠誠企業(yè)、奉獻社會”的企業(yè)理念。要深入貫徹公司《企業(yè)文化手冊》和《員工守則》，引導干部員工自覺踐行公司核心價值觀。要把誠信教育與弘揚抗冰搶險、抗震救災精神有機結合起來，豐富企業(yè)文化內涵，努力形成具有公司特點的誠信文化體系，使誠信價值觀根植于廣大干部員工的思想深處，轉化為公司上下堅定不移貫徹落實黨組決策、齊心協(xié)力推動公司發(fā)展的自覺行動。

5．抓典型，樹立誠信導向。要高度重視誠信建設中先進集體和個人的挖掘、發(fā)現和選樹，特別是結合創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位、文明窗口、文明班組、文明部室和爭當文明員工等，把誠信建設貫穿于各種群眾性精神文明創(chuàng)建活動之中，充分發(fā)揮先進典型的榜樣示范作用，樹立正確的誠信導向。要通過自辦媒體等多種渠道和形式，加強對誠信典型的宣傳，在公司形成重信譽、守信用、講信義的良好風尚。

四、時間安排

為確?！叭巳酥v誠信”主題教育活動取得實效，集中學習教育活動分三個階段進行。

第一階段：學習教育階段（8月25日—9月25日）

主要任務是：制定方案策劃專題全面啟動

1．成立公司開展“人人講誠信”主題教育活動領導小組和相關工作機構，加強對活動的指導、協(xié)調和督查工作。

2．制定開展“人人講誠信”主題教育活動方案，并做好全面啟動相關工作。

3．深入學習貫徹國家電網公司和省公司黨組關于誠信建設的重要部署和要求，特別是準確把握“強化大局意識、責任意識、集團意識、提升執(zhí)行力”的內涵、標準和要求，深刻領會開展“人人講誠信”主題教育活動的現實意義和深遠影響。

4．開展信用知識普及活動，引導和幫助廣大員工了解誠信建設方面的相關知識，增強誠信意識和遵紀守法觀念。

5．充分發(fā)揮“一報兩站三刊”的作用，并利用宣傳欄、板報和編印活動簡報等形式，及時反映各單位活動進展情況，大力宣傳誠信先進典型，形成全面動員、全方位參與的良好局面。

6．舉辦報告會、培訓班、講座、演講、征文等載體活動，集中開展“誠信大家談”和“講誠信、慶雙節(jié)”系列文化活動，大力弘揚誠信理念，營造濃厚的活動氛圍。

第二階段：查找問題、完善機制階段（9月26日—11月15日）

主要任務：認真查擺集中整治建立機制

1．在學習教育、統(tǒng)一思想、提高認識的基礎上，各部門、各單位要結合工作實際，查找在誠信建設特別是在“大局意識、責任意識、集團意識和執(zhí)行力”方面存在的突出問題，深刻分析存在問題的思想根源。

2．針對在誠信建設方面存在的突出問題，提出本單位、本部門和自身踐行的重點、標準和要求，制定切實可行的整改方案，明確整改目標、整改措施、整改時限，確保整改工作取得實實在在的效果。

3．加強對查擺問題和整治工作的督促檢查和指導，確保各項工作落到實處。

4．繼續(xù)組織開展各種載體活動和宣傳工作，教育和引導廣大員工誠實做人、誠信做事。

5．建立健全誠信教育培訓、干部員工信用管理、評估監(jiān)督機制，初步建立公司誠信建設體系。

第三階段：總結提高階段（11月16日—12月30日）

主要任務：總結成果選樹典型制定規(guī)劃

1．及時鞏固活動成果，總結交流和推廣先進經驗，并認真查找活動存在的不足之處，制定改進措施。

2．評選表彰活動中涌現出來的先進典型和事跡，做好宣傳工作，在公司形成“重信譽、守信用、講信義”的良好局面。

3．各單位、各部門在全面總結開展誠信教育活動的基礎上，結合工作實際，全面制定公司誠信教育和誠信建設規(guī)劃，提出短期、中期、長期工作目標和階段性工作重點，確保誠信建設廣泛、深入、持久地開展。