導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；大學(xué)生；閱讀特質(zhì)；閱讀影響

A Study on Reading Characteristics of College Students in the“Internet+”era

LV Zhen-ren

（Library of Wuzhou College，Wuzhou Guangxi 543002，China）

【Abstract】The rapid development of the Internet not only has an impact on the reading characteristics and reading methods of college students，but also has an unprecedented impact on library.The paper expounds the influence of “Internet+” on college students’ reading characteristics，and suggest strategies of reading guidance for college students in the“Internet+”era.

【Key words】Internet+；College students；Rreading characteristics；Reading impact

互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，改變我們的生活方式和學(xué)習(xí)方式，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)首要是改變的是閱讀方式。因此，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，探討大學(xué)生閱讀特質(zhì)，如何開(kāi)展推廣閱讀，高校圖書(shū)館如何有效發(fā)揮和提升服務(wù)職能，是擺在我們面前的一個(gè)課題。

1 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生閱讀特征

1.1 傳統(tǒng)的紙質(zhì)閱讀在減少

隨著數(shù)字化閱讀迅速進(jìn)入每一個(gè)人的學(xué)習(xí)和生活，它不僅閱讀便利，隨時(shí)可以進(jìn)行海量閱讀，而且改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀習(xí)慣，對(duì)于更容易接受新事物的大學(xué)生而言，網(wǎng)絡(luò)閱讀成了閱讀的新寵，成為網(wǎng)絡(luò)閱讀群體中的重要構(gòu)成部分。[1]在此背景下，傳統(tǒng)閱讀方式的紙質(zhì)書(shū)本逐漸失去了原有的地位，據(jù)第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查報(bào)告數(shù)據(jù)顯示：數(shù)字閱讀是亮點(diǎn)，首次明顯超過(guò)紙質(zhì)閱讀。

1.2 刷屏閱讀，淺閱讀盛行

大學(xué)生比較喜歡看圖、視頻和輕松的文字的閱讀，選擇手機(jī)刷微博、微信朋友圈，或看新聞、讀電子書(shū)等方式代替深入閱讀，在下課休息的十分鐘時(shí)間，也抓緊時(shí)間上網(wǎng)快餐式閱讀一番。這種不求甚解泛讀略讀，會(huì)割裂對(duì)原文意義上的正確理解，使得讀書(shū)變得庸俗化，淺閱讀往往沒(méi)有思索和感悟的過(guò)程， 長(zhǎng)期習(xí)慣于淺閱讀會(huì)養(yǎng)成一些不良品質(zhì)， 做事無(wú)法專(zhuān)注更多的會(huì)帶來(lái)消極影響，不利于大學(xué)生養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。[2]

1.3 為考而讀，趨向于功利閱讀

大學(xué)生為了在求職過(guò)程中增加競(jìng)爭(zhēng)力，都希望拿出多一本證書(shū)，在激烈應(yīng)聘競(jìng)爭(zhēng)中增加“籌碼”，除了必要考的英語(yǔ)四、六級(jí)，計(jì)算機(jī)等級(jí)考試外，大三、大四年級(jí)的同學(xué)，常常在課外利用大量時(shí)間考取專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)，這種學(xué)習(xí)目的只為求職所用，一方面，沒(méi)有過(guò)多精力閱讀，另一方面，經(jīng)典閱讀沒(méi)有學(xué)分，也不直接有利于就業(yè)，大學(xué)生從閱讀經(jīng)典中無(wú)法得到短期的實(shí)惠，也就慢慢遠(yuǎn)離經(jīng)典閱讀。

1.4 緩解壓力，選擇娛樂(lè)性休閑閱讀

大學(xué)生從踏入校門(mén)開(kāi)始就擔(dān)心就業(yè)這個(gè)問(wèn)題，面對(duì)畢業(yè)時(shí)求職的火爆場(chǎng)面，為同學(xué)們?cè)谛W(xué)習(xí)中帶來(lái)了不小壓力，需要通過(guò)一定的方式進(jìn)行減壓，如體育比賽、戶(hù)外活動(dòng)、閱讀等等，而閱讀則是最好減壓方式。而一些媒體為了滿(mǎn)足大學(xué)生的需求，不斷創(chuàng)新傳播方式，推出娛樂(lè)性休閑節(jié)目；出版商則在影視題材方面大做文章，致使娛樂(lè)化現(xiàn)象不斷出現(xiàn)。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)大學(xué)生閱讀的影響

網(wǎng)絡(luò)具有信息量大、傳播速度快、交流互動(dòng)性強(qiáng)和影響范圍廣的特點(diǎn)，為大學(xué)生開(kāi)拓了一個(gè)嶄新的、廣闊無(wú)比的閱讀空間，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)大學(xué)生閱讀影響體現(xiàn)下列幾方面：

2.1 閱讀質(zhì)量不高

大學(xué)生相當(dāng)一部分同學(xué)課外閱讀靠“三屏（電視大屏、電腦中屏、手機(jī)小屏）”，讀屏式閱讀泛濫，[3]在閱讀過(guò)程中存在跳躍式的淺閱讀，造成廣告信息干擾，還沉迷于、武打的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō)之中，使閱讀質(zhì)量不高。大學(xué)生長(zhǎng)期熱衷于刷屏閱讀，會(huì)使視野變得不夠開(kāi)闊，看事物不夠深入，分析問(wèn)題也不夠透徹，以至于逐漸失去獨(dú)立思考能力，這對(duì)于一個(gè)大學(xué)生的發(fā)展不利。

2.2 讀而不思，缺失想象力

傳統(tǒng)紙質(zhì)閱讀本質(zhì)上是一個(gè)思維的過(guò)程，能體會(huì)到閱讀的氛圍，是一個(gè)達(dá)到眼到、口到，用腦想、用心記的閱讀過(guò)程，“不動(dòng)筆墨不讀書(shū)”，用筆圈圈點(diǎn)點(diǎn)或?qū)懽x書(shū)筆記，幫助記憶，掌握書(shū)中的難點(diǎn)、要點(diǎn)，這樣的閱讀大學(xué)生能做到的并不多。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，大學(xué)生更多的是對(duì)媒體閱讀的心理依賴(lài)越來(lái)越重，而網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊難以分辨，且長(zhǎng)期碎片化的淺表層閱讀，易看事物流于表面，無(wú)法形成良好的文化底蘊(yùn)和人文素養(yǎng)，阻礙了大學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。

2.3 品味下降，缺少邏輯，缺乏理性

讀經(jīng)典，能夠加強(qiáng)一個(gè)大學(xué)生適應(yīng)社會(huì)的能力，經(jīng)典常讀是助人終生發(fā)展的需要，能夠助人開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，陶冶情操，充實(shí)文化底蘊(yùn)，培養(yǎng)良好的學(xué)養(yǎng)和提升品位，從而提高大學(xué)生綜合素質(zhì)是很有必要的。而現(xiàn)在相當(dāng)多的大學(xué)生認(rèn)為“破萬(wàn)卷”不如“點(diǎn)鼠標(biāo)”， “讀經(jīng)典”不如“讀通俗”，經(jīng)典難讀，通俗易理解，忽視了經(jīng)典名著的閱讀。網(wǎng)絡(luò)上要搜尋所需要閱讀的內(nèi)容很容易，但只是表面過(guò)多，深層不足，從而導(dǎo)致大學(xué)生閱讀品味下降，看待事物的方式缺乏理性。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代大學(xué)生閱讀引導(dǎo)的策略

大學(xué)生閱讀方式趨于多元化，筆者認(rèn)為：大學(xué)生閱讀既要有紙質(zhì)圖書(shū)的“書(shū)香閱讀”，也要有數(shù)字閱覽的“隨時(shí)新體驗(yàn)”。圖書(shū)館順應(yīng)大學(xué)生閱讀方式的轉(zhuǎn)變，采取積極主動(dòng)的策略，引導(dǎo)大學(xué)生更好地利用數(shù)字媒介閱讀。

3.1 指導(dǎo)大學(xué)生制定閱讀計(jì)劃

現(xiàn)在校的大學(xué)生，閱讀沒(méi)有制定計(jì)劃，閱讀的隨意性太大，這樣的閱讀不僅白白浪費(fèi)時(shí)間，也使得讀書(shū)缺乏系統(tǒng)性。圖書(shū)館要指導(dǎo)大學(xué)生制定閱讀計(jì)劃，作為入館教育的內(nèi)容，按照計(jì)劃進(jìn)行閱讀，會(huì)提高大學(xué)生閱讀效果的。在閱讀過(guò)程中帶著問(wèn)題讀書(shū)，尋求解決問(wèn)題的方法，在時(shí)間安排上課內(nèi)和課外互為補(bǔ)充，做到目標(biāo)明確，循序漸進(jìn)，寫(xiě)好讀書(shū)筆記。[4]堅(jiān)持定期回顧，及時(shí)總結(jié)閱讀計(jì)劃執(zhí)行情況，對(duì)閱讀能力的提高是有好處。

3.2 設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”服務(wù)平臺(tái)

為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)展，圖書(shū)館充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)措施進(jìn)行融合新，設(shè)置“互聯(lián)網(wǎng)+圖書(shū)館”服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)上信息傳遞，加強(qiáng)電子閱覽室建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)是服務(wù)的重點(diǎn)，對(duì)虛擬館藏資源進(jìn)行拓展，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教育，提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)。

3.3 開(kāi)設(shè)經(jīng)典導(dǎo)讀課程

朱熹曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“問(wèn)渠哪得清如許，為有源頭活水來(lái)”，經(jīng)典就是源頭活水。如何閱讀經(jīng)典，每個(gè)人讀經(jīng)典都有自己的方法，閱讀經(jīng)典最好做到要隨時(shí)讀，要反復(fù)讀。圖書(shū)館聯(lián)合學(xué)校教務(wù)部門(mén)開(kāi)設(shè)《文學(xué)經(jīng)典導(dǎo)讀與欣賞》選修課程，用學(xué)分制的方式引導(dǎo)大學(xué)生走進(jìn)（下轉(zhuǎn)第50頁(yè)）（上接第89頁(yè)）中外經(jīng)典書(shū)籍的殿堂，品味經(jīng)典的思想意義、領(lǐng)略經(jīng)典的文化底蘊(yùn)、欣賞經(jīng)典的藝術(shù)特色。根據(jù)大學(xué)生特點(diǎn)和需求，推介高低年級(jí)同學(xué)所需要的閱讀書(shū)目。

3.4 “校館店”跨界融合結(jié)合體

“互聯(lián)網(wǎng)+”的本質(zhì)是創(chuàng)新發(fā)展，跨界融合是大勢(shì)趨，互聯(lián)網(wǎng)正催生出一系列新的服務(wù)產(chǎn)業(yè)形態(tài)。如安徽銅陵市圖書(shū)館與新華書(shū)店于2015年12月25日放開(kāi)的“校館店”，是全國(guó)首家跨界融合的書(shū)店結(jié)合體，大樓一、二層及負(fù)一層為新華書(shū)店，三、四層為圖書(shū)館，而五層是銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館。顧客在書(shū)店看到中意的書(shū)后，通過(guò)“你讀書(shū)，我買(mǎi)單”的軟件系統(tǒng)，查詢(xún)圖書(shū)館沒(méi)有這本書(shū)可以通過(guò)該軟件把書(shū)借回去，讀者看完書(shū)直接將書(shū)還到圖書(shū)館。[5]從書(shū)店的顧客變成了圖書(shū)館的采購(gòu)員、讀者，解決了各級(jí)各類(lèi)圖書(shū)館普遍存在的矛盾：讀者想看、愛(ài)看的書(shū)，圖書(shū)館沒(méi)有或太少；圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)的書(shū)，讀者又往往不愛(ài)看。對(duì)于書(shū)店來(lái)說(shuō)增加了營(yíng)業(yè)額，而圖書(shū)館既豐富了館藏結(jié)構(gòu)，大大提升了圖書(shū)新書(shū)流通率，又方便了大學(xué)生讀者。

4 結(jié)語(yǔ)

閱讀使人明智，閱讀使人進(jìn)步，閱讀的人生更加精彩，中華民族是一個(gè)重視閱讀的民族，把讀書(shū)看作是“立身”之本?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，高校圖書(shū)館有責(zé)任和義務(wù)在全民閱讀上引領(lǐng)大學(xué)生好讀書(shū)、會(huì)讀書(shū)、讀好書(shū)，養(yǎng)成終身閱讀的習(xí)慣，托起時(shí)代賦予大學(xué)生的重任。

【參考文獻(xiàn)】

[1]鄭小茹.大學(xué)生閱讀傾向與高校圖書(shū)館對(duì)策研究[J].圖書(shū)館工作與研究，2014（1）：85-88.

[2]孫凌云.高校學(xué)生讀者的淺閱讀傾向及圖書(shū)館對(duì)策[J].圖書(shū)情報(bào)工作，2010（3）：85-88.

[3]張嵐.大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)閱讀研究[J].圖書(shū)館理論與實(shí)踐，2009（3）：81-84.

篇2

摘要：通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方案及“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代新型教學(xué)方案基本特征的對(duì)比分析，本文對(duì)目前高校教學(xué)改革工作提出了一些針對(duì)性的建議。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)教學(xué)方案；案例研究型學(xué)習(xí)；互聯(lián)網(wǎng)+；慕課；

中圖分類(lèi)號(hào)：U456.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）52-0131-02

一、以課堂為主的傳統(tǒng)教學(xué)方案及近年來(lái)的新變化

（一）傳統(tǒng)教學(xué)方案

傳統(tǒng)教學(xué)方案的基本特征是教學(xué)場(chǎng)所和教學(xué)內(nèi)容固定，教學(xué)方法主要體現(xiàn)為以黑板板書(shū)教學(xué)為主、板書(shū)成為教師重要教學(xué)技能，教學(xué)過(guò)程中基本以單向傳授為主，但是為雙向即時(shí)、面對(duì)面交流互動(dòng)提供了基本條件。

這種教學(xué)方案的巨大優(yōu)勢(shì)在于，主題氣氛濃厚，便于開(kāi)展連續(xù)性、系統(tǒng)性較強(qiáng)的專(zhuān)題教學(xué)活動(dòng)。通過(guò)教師的靈活組織，可以較為方便地通過(guò)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流來(lái)提高教學(xué)效果。其缺點(diǎn)在于，教學(xué)單元時(shí)間較長(zhǎng)，形式簡(jiǎn)單，如果授課教師缺乏充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的能力，課堂氣氛會(huì)比較沉悶，不利于培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考的習(xí)慣；自控能力和學(xué)習(xí)毅力較為欠缺的學(xué)生難于跟上教師授課節(jié)奏；同時(shí)，教師之間較難實(shí)現(xiàn)資源共享。

這種教學(xué)方案與會(huì)議、研討形式相似，實(shí)際上，由于其自身的“集中、專(zhuān)題”特征明顯，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，這種教學(xué)方案都很難被替代。

（二）PPT、Flash等多媒體技術(shù)的應(yīng)用

PPT和Flash技術(shù)的出現(xiàn)導(dǎo)致了電子課件、電子講義和電子教材的產(chǎn)生，這些作品將更加生動(dòng)的多媒體效果引入到傳統(tǒng)教學(xué)課堂中，能夠把枯燥的傳授內(nèi)容以形象生動(dòng)的動(dòng)畫(huà)和聲音展示出來(lái)，大大提升了課堂教學(xué)效果。一方面，教師不必再一次次花費(fèi)大量時(shí)間在黑板上書(shū)寫(xiě)所有的文字、公式和圖表，這些工作可以在備課中完成。另一方面，這些工作是累積性的――教師不但不需要在每次上課前重新制作課件，而且可以日積月累、點(diǎn)點(diǎn)滴滴地改進(jìn)作品。

然而，近年來(lái)的教學(xué)實(shí)踐表明，這些多媒體技術(shù)的引入并不能完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的黑板板書(shū)教學(xué)。

1.電子課件的內(nèi)容闡釋能力確實(shí)很強(qiáng)，但是，播放速度相對(duì)較快。教師通過(guò)黑板板書(shū)推導(dǎo)公式，雖然速度相對(duì)較慢，但是學(xué)生有更多的時(shí)間思考以及做筆記，對(duì)于部分理工科課程而言，這種手段顯得必不可少。所以，我們現(xiàn)在更加提倡教師根據(jù)授課內(nèi)容的需要，把兩種教學(xué)手段結(jié)合起來(lái)使用。

2.PPT技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻比較低，可以不斷重復(fù)利用。這個(gè)特征導(dǎo)致在教學(xué)實(shí)踐中，不少教師只是簡(jiǎn)單地把原本需要黑板板書(shū)的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼到課件中，或者直接拿其他教師的課件來(lái)用。一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不是很豐富的年輕教師很容易養(yǎng)成對(duì)電子課件的依賴(lài)。與此同時(shí)，留給學(xué)生思考和做筆記的時(shí)間非常少，導(dǎo)致了另一種意義上的照本宣科。這種做法不但沒(méi)有緩解傳統(tǒng)教學(xué)相對(duì)枯燥的缺陷，而且，由于授課速度的加快讓學(xué)生更加吃不消。要完成一套好的課件，教師除了必備的文本編輯能力，需要一定的圖像處理和動(dòng)畫(huà)制作能力。高校在必要的情況下需要組織開(kāi)展相應(yīng)的PPT制作技術(shù)培訓(xùn)。此外，授課教師還要注意保持授課課件與時(shí)事新聞、授課對(duì)象的特征密切相關(guān)，增強(qiáng)對(duì)學(xué)生的吸引力。

（三）案例研究型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式

著眼于學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題能力、專(zhuān)業(yè)研究素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作能力等綜合素養(yǎng)的全面培養(yǎng)，近年來(lái)不少教師在教學(xué)過(guò)程中推行了案例研究型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式的應(yīng)用。

1.結(jié)合學(xué)生所在的專(zhuān)業(yè)以及課程內(nèi)容，在教師指導(dǎo)下，發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性確定案例主題。

2.在整個(gè)研討學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生占據(jù)主導(dǎo)地位。教師的工作只是負(fù)責(zé)總體教學(xué)進(jìn)度掌控、必要的答疑指導(dǎo)、客觀詳細(xì)的考核評(píng)價(jià)。

該模式的積極意義在于，通過(guò)具有專(zhuān)業(yè)特征的研究案例提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，通過(guò)初步研究工作的開(kāi)展逐步培養(yǎng)學(xué)生的研究能力，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作的方式培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)合作精神，通過(guò)多方面的考核評(píng)價(jià)手段（研究論文、結(jié)題答辯等）更全面準(zhǔn)確地評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)水平。教學(xué)實(shí)踐證明，該教學(xué)模式確實(shí)能構(gòu)成傳統(tǒng)單向教學(xué)模式的有效補(bǔ)充。

（四）教學(xué)手段的更新――翻轉(zhuǎn)課堂及對(duì)分課堂

與案例研究型團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)模式類(lèi)似，翻轉(zhuǎn)課堂和對(duì)分課堂是另外兩種能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和思考能力的教學(xué)方法。

翻轉(zhuǎn)課堂的主要理念是重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。在課堂內(nèi)上，學(xué)生能夠更專(zhuān)注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，從而獲得更深層次的理解；而傳統(tǒng)利用課堂時(shí)間來(lái)講授的信息需要學(xué)生在課后完成自主學(xué)習(xí)。課后學(xué)習(xí)中，學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)節(jié)奏、風(fēng)格和呈現(xiàn)知識(shí)的方式，教師則采用講授法和協(xié)作法來(lái)促成他們的個(gè)性化學(xué)習(xí)。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的新興教學(xué)方案

（一）“慕課”（MOOC）

“慕課”的第一個(gè)英文字母“M”表示大規(guī)模教學(xué)，與傳統(tǒng)課程只有幾十個(gè)或幾百個(gè)學(xué)生相比，一門(mén)好的MOOC課程規(guī)?？蛇_(dá)上萬(wàn)人；第二個(gè)字母“O”表示開(kāi)放式教學(xué)，以興趣為導(dǎo)向，開(kāi)放給所有想學(xué)習(xí)的人；第三個(gè)字母“O”表示在線(xiàn)學(xué)習(xí)，而不是在指定城市、校區(qū)和教室完成；第四個(gè)字母“C”就是課程的意思。

目前，國(guó)際上“慕課”主要有三大平臺(tái)：Coursera、edX、Udacity。國(guó)內(nèi)平臺(tái)主要包括：學(xué)堂在線(xiàn)、慕課網(wǎng)、酷學(xué)習(xí)。近年來(lái)，“慕課”在中國(guó)得到長(zhǎng)足發(fā)展。根據(jù)Coursera的數(shù)據(jù)顯示，2013年Coursera上注冊(cè)的中國(guó)用戶(hù)共有13萬(wàn)人，位居全球第九。而在2014年達(dá)到了65萬(wàn)人，增長(zhǎng)幅度遠(yuǎn)超其他國(guó)家。中國(guó)的MOOC學(xué)習(xí)者主要分布在一線(xiàn)城市和教育發(fā)達(dá)城市，學(xué)生的比例較大。

（二）“微課”

“微課”是指教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過(guò)程中圍繞某個(gè)知識(shí)點(diǎn)（重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)）或技能等單一教學(xué)任務(wù)進(jìn)行教學(xué)的一種教學(xué)方式，具有目標(biāo)明確、針對(duì)性強(qiáng)和教學(xué)時(shí)間短的特點(diǎn)。

“微課”的主要特點(diǎn)是教學(xué)時(shí)間短，“微課”的時(shí)長(zhǎng)一般為5―8分鐘左右，最長(zhǎng)不宜超過(guò)10分鐘；教學(xué)內(nèi)容少，“微課”主要是為了突出課堂教學(xué)中某個(gè)學(xué)科知識(shí)點(diǎn)，問(wèn)題聚集，主題突出；資源容量小，師生既可流暢地在線(xiàn)觀摩，也可下載保存到終端設(shè)備；資源組成 “情境化”，使用方便，具有視頻教學(xué)案例的特征；主題突出、內(nèi)容具體；創(chuàng)作具有趣味性；反饋及時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)。

（三）其他具有“互網(wǎng)+”典型特征的教學(xué)輔助手段

除了以上具有比較典型“互聯(lián)網(wǎng)+”特征的教學(xué)形式外，司帕課、藍(lán)墨課堂、精品資源共享課、精品視頻公開(kāi)課、QQ群、EOL等校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也都是受“互聯(lián)網(wǎng)+”思維影響的教學(xué)輔助手段。

三、對(duì)當(dāng)下高教改革工作的建議

各種教學(xué)方法和教學(xué)手段的出現(xiàn)，在為高校教師授課提供了很多豐富的教學(xué)資源的同時(shí)，也要求教師在授課過(guò)程中具備根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的教學(xué)方法的能力。近年來(lái)很多高校大力支持教師參與教學(xué)改革，引進(jìn)新的教學(xué)方法，這也導(dǎo)致了“互聯(lián)網(wǎng)+”特色的教學(xué)方法在國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展。但是，我們必須注意到，在這股教學(xué)方法改革浪潮中，出現(xiàn)了一些很不好的現(xiàn)象，需要高校同仁注意。

1.任何高校、任何教師個(gè)人、任何課程，都不要盲目跟風(fēng)引進(jìn)新的教學(xué)模式。一方面，教師疲于應(yīng)付層出不窮的新概念、新方法，而忽視了自身教學(xué)素養(yǎng)的鍛煉；另一方面，實(shí)際上教學(xué)方法還是要因材施教，并不是所有的教學(xué)對(duì)象都適合所有的新型教學(xué)模式。以“慕課”為例，實(shí)際上這種教學(xué)方法來(lái)自美國(guó)，而國(guó)外高校學(xué)生比中國(guó)學(xué)生課堂上課時(shí)間要少得多。

2.在引入新的教學(xué)方法過(guò)程中，力戒根據(jù)文獻(xiàn)或者講座照搬照抄。比如對(duì)分課堂，其核心要義在于給予學(xué)生思考的時(shí)間，讓學(xué)生更好地參與到教學(xué)過(guò)程中來(lái)。那么，這個(gè)思考時(shí)間的長(zhǎng)短、思考討論環(huán)節(jié)的切入點(diǎn)設(shè)置等，除了要經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)外，必須與學(xué)生和課程的具體情況相結(jié)合。

3.不要陷入“教學(xué)方法名稱(chēng)”的約束中。多種教學(xué)方法的靈活掌控和合理綜合應(yīng)用往往能取得更好的效果。

4.希望學(xué)校能夠全面評(píng)估教師在教學(xué)過(guò)程中的努力付出，而不是簡(jiǎn)單根據(jù)個(gè)別教學(xué)方法上教師的表現(xiàn)來(lái)做出判斷。風(fēng)行一時(shí)的新教學(xué)方法，到了后來(lái)無(wú)人問(wèn)津的案例并不少見(jiàn)。“985”高校適用的教學(xué)方式照搬到生源差的高校也并不一定有效。

綜上所述，高校教學(xué)改革工作任重道遠(yuǎn)，值得我們繼續(xù)深入思考研究。

參考文獻(xiàn)：

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[2]薛美英，夏雪剛.關(guān)于高校慕課建設(shè)及在實(shí)踐教學(xué)應(yīng)用中的思考[J].教育教學(xué)論壇，2016，（31）.

篇3

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)金融的興起為現(xiàn)有金融體系帶來(lái)了沖擊與改變，為金融創(chuàng)新注入了新的活力，但互聯(lián)網(wǎng)金融的虛擬特質(zhì)也使其面臨著更多風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的實(shí)質(zhì)為金融行為，而金融行為的內(nèi)核則是對(duì)信用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。探究完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用管理機(jī)制的基本策略，對(duì)完善互聯(lián)網(wǎng)金融管理體系，驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融持續(xù)發(fā)展，具有重要意義。

關(guān)鍵詞 ：互聯(lián)網(wǎng)金融 信用風(fēng)險(xiǎn) 擔(dān)保機(jī)制 內(nèi)部控制

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的概念與內(nèi)涵

（一）互聯(lián)網(wǎng)金融概念簡(jiǎn)述

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展及互聯(lián)網(wǎng)參與主體間交互式聯(lián)系的形成，互聯(lián)網(wǎng)金融這一概念逐漸走進(jìn)民眾視野。從整體上看，互聯(lián)網(wǎng)金融是指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的虛擬化金融市場(chǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)提供的主要金融產(chǎn)品及服務(wù)主要包括P2P小額貸款、項(xiàng)目眾籌、第三方支付、大數(shù)據(jù)服務(wù)、門(mén)戶(hù)線(xiàn)上金融服務(wù)及線(xiàn)上銀行服務(wù)等?；ヂ?lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)起步于第三方線(xiàn)上支付服務(wù)，并逐漸向吸取資金、合作貸款等業(yè)務(wù)發(fā)展，逐漸形成了具有虛擬化特點(diǎn)、小額化特色的金融體系。互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)具有操作虛擬化、業(yè)務(wù)門(mén)檻低、交易成本低、專(zhuān)業(yè)要求低等特點(diǎn)，其體系下的產(chǎn)品與服務(wù)更容易贏得普通民眾的青睞，具有更強(qiáng)的可操作性。

（二）互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)金融體系的影響

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)金融體系帶來(lái)了較大沖擊。一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)，逐漸向資金吸取、貸款發(fā)放、第三方支付領(lǐng)域輻射，而這三類(lèi)金融服務(wù)是傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)體系的核心，互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的不斷深化，對(duì)傳統(tǒng)金融服務(wù)，尤其是銀行業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)帶來(lái)了很大沖擊；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融的推進(jìn)對(duì)利率市場(chǎng)化機(jī)制的形成以及金融產(chǎn)品創(chuàng)新具有重要驅(qū)動(dòng)作用，互聯(lián)網(wǎng)金融為我國(guó)金融市場(chǎng)的發(fā)展注入了新的活力。

此外，互聯(lián)網(wǎng)金融雖然以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及信息技術(shù)為發(fā)展基礎(chǔ)，但其本質(zhì)是承載金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)平臺(tái)，而不是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，這使得互聯(lián)網(wǎng)金融仍然面臨著信息不對(duì)稱(chēng)等問(wèn)題，且由于互聯(lián)網(wǎng)金融的虛擬性與平臺(tái)性特質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)金融在發(fā)展過(guò)程中將面臨更多維度的風(fēng)險(xiǎn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)成因

（一）擔(dān)保體系不完善

擔(dān)保體系不完善是互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)的主要成因之一。由“余額寶”、“百度百賺”等產(chǎn)品引領(lǐng)的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體系，具有在短期內(nèi)快速吸取大額資金的特征。由于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)門(mén)檻低，交易程序簡(jiǎn)便，交易費(fèi)用低，發(fā)行平臺(tái)受眾基礎(chǔ)好，這些產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)行上更容易與目標(biāo)及潛在目標(biāo)客戶(hù)群體形成對(duì)接，快速構(gòu)筑起信息循環(huán)平臺(tái)，因而這些互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品往往能夠牽制大額資金，如余額寶的資金規(guī)模一度飆升至5700億元。而互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與發(fā)行方則不具備如傳統(tǒng)商業(yè)銀行一般的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)敞口管理與剛性?xún)陡赌芰?，難以為規(guī)模如此龐大的資金鏈條匹配相應(yīng)的擔(dān)保體系。除產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)行方外，政府、金融機(jī)構(gòu)、個(gè)人、現(xiàn)有擔(dān)保機(jī)構(gòu)均難以為其提供與之相契合的擔(dān)保保障體系，使此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品暴露在巨大的風(fēng)險(xiǎn)之中。

（二）內(nèi)控機(jī)制不健全

相較于傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)行環(huán)節(jié)上，內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制能力較弱，加之大額資金的杠桿效應(yīng)，內(nèi)控機(jī)制不健全將引致較大的信用風(fēng)險(xiǎn)。余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品多將吸取的大額資金投資于貨幣型基金，其本質(zhì)為理財(cái)產(chǎn)品，卻具有剛性?xún)陡短卣鳎趯?shí)際操作中，此類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品普遍具有以新還舊的資金鏈模式?；ヂ?lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與發(fā)行機(jī)構(gòu)在不具備體系化、戰(zhàn)略化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制的條件下，大量進(jìn)行此類(lèi)操作，很容易造成類(lèi)似“資產(chǎn)池”效應(yīng)的信用風(fēng)險(xiǎn)。

（三）信息不對(duì)稱(chēng)

互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)仍為體系化的金融服務(wù)行為，而并非其所依托的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)平臺(tái)資源。金融產(chǎn)品及服務(wù)的內(nèi)核為信用風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)，而互聯(lián)網(wǎng)金融體系的虛擬性特質(zhì)加劇了信息不對(duì)稱(chēng)風(fēng)險(xiǎn)，致使互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品體系暴露在更大的風(fēng)險(xiǎn)敞口中。P2P和眾籌項(xiàng)目是兩類(lèi)主要的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，雖然此類(lèi)產(chǎn)品可依托互聯(lián)網(wǎng)資源整合平臺(tái)快速對(duì)接參與主體，滿(mǎn)足短期流動(dòng)性需求，但受制于受眾群體專(zhuān)業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目考核虛擬化瓶頸，此類(lèi)產(chǎn)品的債權(quán)主體很難通過(guò)傳統(tǒng)的盡職調(diào)查、項(xiàng)目考察等方式綜合研判項(xiàng)目?jī)r(jià)值，進(jìn)一步拉伸了信息缺口，致使產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)大幅提升。

三、完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制的基本策略

（一）強(qiáng)化外部監(jiān)管

強(qiáng)化外部監(jiān)管是完善互聯(lián)網(wǎng)金融信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系的基本策略之一。針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融體系特點(diǎn)，以更加宏觀的視角設(shè)計(jì)頂層監(jiān)管機(jī)制，將為互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品提供更強(qiáng)的制度保障，引導(dǎo)其形成體系化、規(guī)范化的擔(dān)保與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、管理機(jī)制，從整體上規(guī)范資金鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，有效降低互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品信用風(fēng)險(xiǎn)。

（二）健全內(nèi)控機(jī)制

健全內(nèi)控機(jī)制可從內(nèi)部形成支撐優(yōu)勢(shì)，從而完善產(chǎn)品現(xiàn)金流鏈條，使信用風(fēng)險(xiǎn)更加可控。在實(shí)踐中，應(yīng)引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商完善產(chǎn)品設(shè)計(jì)與發(fā)行環(huán)節(jié)，在有效對(duì)接受眾群體的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化產(chǎn)品現(xiàn)金流循環(huán)設(shè)計(jì)，做好資金流動(dòng)性管理。此外，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商應(yīng)為其提供的產(chǎn)品及服務(wù)建立內(nèi)部管控機(jī)制，在保證風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上合理匹配現(xiàn)金流預(yù)期，規(guī)范項(xiàng)目選擇，避免大規(guī)模資金缺口的產(chǎn)生，從產(chǎn)品層面管控信用風(fēng)險(xiǎn)。

（三）完善主體信用管理體系

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的大數(shù)據(jù)整合優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑以互聯(lián)網(wǎng)金融參與主體為對(duì)象的跨區(qū)域信用管理體系，對(duì)增強(qiáng)信息透明度，降低信用風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。一方面，要進(jìn)一步完善信用風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容，將與金融行為有關(guān)的基礎(chǔ)信息均納入數(shù)據(jù)庫(kù)，使信用管理信息輻射項(xiàng)目基本情況、項(xiàng)目主體信息、個(gè)人信用記錄、個(gè)人財(cái)產(chǎn)持有、薪酬信息、項(xiàng)目主體財(cái)務(wù)及關(guān)聯(lián)信息等要素；另一方面，要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)管理優(yōu)勢(shì)，構(gòu)筑跨區(qū)域信息交流平臺(tái)，優(yōu)化操作模式，保證信息時(shí)效性，形成交互式的信用信息管理循環(huán)，從而削弱互聯(lián)網(wǎng)金融活動(dòng)中的信用風(fēng)險(xiǎn)。

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作者簡(jiǎn)介:

篇4

那么對(duì)于初次“觸網(wǎng)”的工業(yè)企業(yè)，有沒(méi)有更為穩(wěn)妥的方式呢？答案是肯定的，方式有三：①工業(yè)企業(yè)在“觸網(wǎng)”初期，為了解決網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、客服、專(zhuān)業(yè)人才、物流等方面的問(wèn)題，可選擇采取“代運(yùn)營(yíng)”（TP）的方式，即將網(wǎng)上生意交給專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，逐步做大生意的同時(shí)，也可以跟專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)；②“九陽(yáng)”之路：企業(yè)做好原本的強(qiáng)項(xiàng)：品牌推廣和促銷(xiāo)，培養(yǎng)電商作為銷(xiāo)售平臺(tái)，促銷(xiāo)資源由企業(yè)掌握，根據(jù)電商平臺(tái)的表現(xiàn)和企業(yè)戰(zhàn)略需求進(jìn)行資源配置；③與電商進(jìn)行戰(zhàn)略合作，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，構(gòu)建以網(wǎng)上銷(xiāo)售為核心的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系，共同拉動(dòng)品牌在互聯(lián)網(wǎng)上的知名度和銷(xiāo)售增長(zhǎng)。

從醫(yī)藥工業(yè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系搭建的角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也有著自己獨(dú)特的“個(gè)性”。讓我們從最基本的4P營(yíng)銷(xiāo)組合策略來(lái)逐一解析：

Product——①?gòu)木W(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者特點(diǎn)遴選產(chǎn)品：“觸網(wǎng)”人群特征決定適合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的基因 “年 輕”、“女性”、“白領(lǐng)”、“時(shí)尚”、“母嬰”、 “健康”、“藥妝”；②從電商生意特點(diǎn)遴選商品：電商生意覆蓋全國(guó)，物流成本和貨物安全成為決定產(chǎn)品利潤(rùn)和消費(fèi)者體驗(yàn)的關(guān)鍵因素，因此互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的產(chǎn)品最好符合中等以上單價(jià)、合理體積、非液態(tài)等特點(diǎn) 。

Price——互聯(lián)網(wǎng)相比線(xiàn)下價(jià)格更為公開(kāi)和透明，更易于控制。對(duì)一些在線(xiàn)下渠道已有較好銷(xiāo)售基礎(chǔ)或商掌控度較強(qiáng)的產(chǎn)品，可以采用單獨(dú)設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售裝的方式 基于互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)者特點(diǎn)，產(chǎn)品定價(jià)宜采用中等定價(jià)的策略，以降低消費(fèi)者初次購(gòu)買(mǎi)的嘗試成本 ，并且“100 元是道坎兒”。

Place——基于物流半徑、品牌和產(chǎn)品的區(qū)域性?xún)?yōu)勢(shì)，企業(yè)在選擇網(wǎng)上藥店合作伙伴時(shí)，最好在全國(guó)范圍內(nèi)選擇2-3家（南、北中國(guó)；華北、華東、華南大區(qū)）以便形成對(duì)于全國(guó)市場(chǎng)的有效覆蓋和良性競(jìng)爭(zhēng) ；線(xiàn)上的生意都可以在線(xiàn)下找到模型，如同線(xiàn)下與連鎖藥店合作一樣，在選擇線(xiàn)上合作伙伴時(shí)同樣需要重點(diǎn)考量其線(xiàn)上生意的覆蓋范圍和延展性 。

Promotion—— 基于消費(fèi)者互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)行為特點(diǎn)和路徑，打造以“解決購(gòu)買(mǎi)”為核心的整合營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃 。在傳統(tǒng)媒體的AIDMA營(yíng)銷(xiāo)法則中，消費(fèi)者從關(guān)注，到產(chǎn)生興趣、渴望、記憶，再到購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程中，人群在不斷遞減，而具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的AISAS營(yíng)銷(xiāo)法則，則很好的闡釋了消費(fèi)者從關(guān)注、興趣、搜索、購(gòu)買(mǎi)再到口碑分享的全新消費(fèi)路徑。

在電通提出的AISAS法則中，兩個(gè)具備網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的“s”——search（搜索），share（分享）的出現(xiàn)，指出了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下搜索和分享的重要性。如何利用好這兩個(gè)“S”呢？首先，在搜索方面，要不斷完善SEO優(yōu)化，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)龐大的信息資源庫(kù)，要想給消費(fèi)者展示最佳品牌形象，就要利用公關(guān)手段，縱橫雙向深化品牌信息，在直接受眾中提升品牌美譽(yù)度的同時(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化搜索結(jié)果。

此外，在分享方面，要用于嘗試社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)，而目前聲量最大、網(wǎng)友最為活躍的平臺(tái)就是微博。在微博營(yíng)銷(xiāo)中，嘗試多賬號(hào)運(yùn)營(yíng)、多應(yīng)用植入、多終端配合甚至連通線(xiàn)下，都是不錯(cuò)的選擇，但若稍有不慎，負(fù)面信息也是極易出現(xiàn)的。

篇5

我們要如何做好品牌或產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先我們要根據(jù)品牌或產(chǎn)品設(shè)計(jì)一個(gè)可行、有效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體規(guī)劃，整體規(guī)劃其中包括以下幾個(gè)方面：

品牌或產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)整體規(guī)劃

1、品牌或產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究

消費(fèi)者行為調(diào)研設(shè)計(jì)、產(chǎn)品行銷(xiāo)調(diào)研設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)輿情調(diào)研設(shè)計(jì)、互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)指標(biāo)確定、競(jìng)品動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)確定及調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)、產(chǎn)品創(chuàng)新渠道調(diào)研。

2、品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)劃

品牌傳播的互聯(lián)網(wǎng)總策略、互聯(lián)網(wǎng)廣告規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)公關(guān)規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)規(guī)劃及活動(dòng)策劃、互聯(lián)網(wǎng)口碑傳播規(guī)劃及策劃、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)策略、品牌互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)策略、互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)設(shè)計(jì)劃。

3、產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)渠道規(guī)劃

產(chǎn)品特性及互聯(lián)網(wǎng)渠道策略、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)格策略、產(chǎn)品入駐互聯(lián)網(wǎng)商城的規(guī)劃、產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)通路規(guī)劃、Sales和PG互聯(lián)網(wǎng)行銷(xiāo)培訓(xùn)計(jì)劃。

品牌或產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)整體執(zhí)行

1、品牌及企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)研究；

2、品牌及產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測(cè)；

3、互聯(lián)網(wǎng)傳播實(shí)施：

廣告執(zhí)行：包括媒體購(gòu)買(mǎi)、媒體投放、廣告設(shè)計(jì)、設(shè)放監(jiān)測(cè)、效果反饋。

公關(guān)執(zhí)行：包括各類(lèi)形式的論壇、BLOG、SNS社區(qū)、即時(shí)通訊、評(píng)論、播客等。

活動(dòng)策劃：具體活動(dòng)的執(zhí)行、數(shù)據(jù)庫(kù)的搜集整理、數(shù)據(jù)庫(kù)二次營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)策、互聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵字優(yōu)化公關(guān)、互聯(lián)網(wǎng)危機(jī)公關(guān)執(zhí)行和預(yù)防、互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行。

篇6

關(guān)鍵詞：銀行業(yè)；經(jīng)營(yíng)管理；互聯(lián)網(wǎng)沖擊；應(yīng)對(duì)；策略

中圖分類(lèi)號(hào)：F830 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-02

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以搜索引擎、在線(xiàn)支付以及大數(shù)據(jù)等為介質(zhì)充分滲透到金融領(lǐng)域，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的推動(dòng)力。但這對(duì)于以傳統(tǒng)業(yè)務(wù)為主的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，在帶來(lái)一定便捷的同時(shí)，也對(duì)傳統(tǒng)銀行業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊。所以，銀行業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中有效應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的沖擊，并突破當(dāng)前的困境實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展是關(guān)鍵的社會(huì)問(wèn)題。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融特質(zhì)

（一）更為便捷的支付

在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，用戶(hù)只需要通過(guò)移動(dòng)端或客戶(hù)端等介質(zhì)，就能夠隨時(shí)進(jìn)行支付或在線(xiàn)操作。目前，通過(guò)各種終端就能夠進(jìn)行支付的方式已經(jīng)逐步滲透到大眾的日常生活與工作中，并為傳統(tǒng)的支付帶來(lái)了巨大的沖擊。與傳統(tǒng)的支付方式相比，借助移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的支付操作更為便捷，用戶(hù)只需要在移動(dòng)終端上操作即可完成支付，包括日常支付、證券交易以及轉(zhuǎn)賬等都可以實(shí)現(xiàn)。這樣的支付方式，不僅為用戶(hù)提供了更佳的操作體驗(yàn)，也為廣大用戶(hù)提供了更多的支付選擇，便于用戶(hù)對(duì)資金的分散儲(chǔ)存或投資。可以說(shuō)，新的支付方式是對(duì)傳統(tǒng)支付方式的極大發(fā)展和突破。

（二）更高的資源配置效率

與互聯(lián)網(wǎng)金融一同得到廣泛運(yùn)用的，還有大數(shù)據(jù)技術(shù)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，各個(gè)行業(yè)、領(lǐng)域在交互過(guò)程中產(chǎn)生了海量信息。而能否在短時(shí)間內(nèi)獲取有價(jià)值的信息并加以利用，是企業(yè)的重要競(jìng)爭(zhēng)能力。大數(shù)據(jù)可以對(duì)資金需要以及風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行迅速評(píng)估，還可以對(duì)動(dòng)態(tài)違約概率進(jìn)行評(píng)價(jià)。從信息技術(shù)發(fā)展的角度來(lái)講，互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展體系的關(guān)鍵，即是對(duì)信息的高效率配置與處理。只有實(shí)現(xiàn)了對(duì)數(shù)據(jù)的高效配置，才能為后續(xù)的風(fēng)險(xiǎn)控制與資源分配提供更全面的基礎(chǔ)。

（三）更低的信息處理成本

互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)更快速、有效的信息處理，避免了較多的人力操作與紙質(zhì)儲(chǔ)存的互聯(lián)網(wǎng)信息處理，消耗的時(shí)間成本與資金成本都要更低，并且交易成本也更低。在P2P網(wǎng)絡(luò)借貸方式得到廣泛運(yùn)用之后，為更多用戶(hù)群體提供了方便的借貸方式，而在這之前，缺乏資金或信用基礎(chǔ)的用戶(hù)，是難以在銀行體系獲取貸款的。通過(guò)新型借貸方式獲取資金，相關(guān)平臺(tái)提供的服務(wù)不僅更為全面，包括信息、利率計(jì)算等，其審核流程也有所優(yōu)化。這對(duì)于參與交易的雙方來(lái)說(shuō)，都比較高效與便捷。

（四）中介化的資源分配

在傳統(tǒng)的融資體系中，參與借貸交易的雙方信息匹配度大多比較低，甚至處于基本不匹配的狀態(tài)，這樣并不利于高效率操作的實(shí)現(xiàn)，也存在一定的安全隱患。并且，由于缺乏有效信息或數(shù)據(jù)，資金提供方難以發(fā)現(xiàn)發(fā)展空間較大、回報(bào)率較高的項(xiàng)目，許多借貸者也面臨著缺乏有效借貸渠道的困境。而在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，資源分配有著明顯的中介化特質(zhì)，參與交易的雙方只需要借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)即可實(shí)現(xiàn)借貸交易甚至整個(gè)流程，而不再要求銀行的必須參與，這樣的借貸方式不僅操作更為便捷，借貸者也能夠很快獲取資金。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展帶來(lái)的影響

（一）銀行吸儲(chǔ)能力受到的影響

在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一般來(lái)說(shuō)銀行的業(yè)務(wù)重心都會(huì)適當(dāng)?shù)叵蛸Y金力量比較雄厚的客戶(hù)偏向，以能夠獲取更多的利潤(rùn)。但在互聯(lián)網(wǎng)金融系統(tǒng)中，環(huán)境特色使得同質(zhì)市場(chǎng)被劃分為許多個(gè)子市場(chǎng)，其業(yè)務(wù)重心更多的是在大量的中小客戶(hù)身上。通過(guò)對(duì)中小客戶(hù)理財(cái)或投資需求的挖掘，并為其提供全面服務(wù)的方式，獲取更多的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，例如余額寶、理財(cái)通等即是比較成功的案例。與傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融中的理財(cái)資金流動(dòng)性更大，資金收益相對(duì)來(lái)說(shuō)也更高。在這樣的背景下，更多的用戶(hù)將資金放在了收益高的平臺(tái)中，對(duì)銀行的吸儲(chǔ)能力造成了較大的影響，不利于銀行資金的吸收，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)在一定程度上受到資金的限制。

（二）商業(yè)銀行融資信貸受到的影響

在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)可以為個(gè)體投資者或者小型企業(yè)提供更為便捷的借貸方式。這樣一來(lái)，個(gè)人或小型企業(yè)的借貸并不要求金融媒介的參與，在一定程度上解決了曾經(jīng)融資難的困難。目前，市場(chǎng)上已經(jīng)有較多的這類(lèi)貸款企業(yè)，包括阿里小貸等，這類(lèi)平臺(tái)都具有成本低、風(fēng)險(xiǎn)不集中等特點(diǎn)，吸引了許多投資者參與投資，也在很大程度上緩解了貸款者的困難。但由于這類(lèi)企業(yè)的發(fā)展，導(dǎo)致銀行出現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)利益減少、信貸客戶(hù)數(shù)量也逐漸減少的問(wèn)題。在這樣的發(fā)展趨勢(shì)下，銀行終將失去以低成本吸收更多資金的優(yōu)勢(shì)，融資信貸業(yè)務(wù)受到了巨大的影響和沖擊。所以在新的市場(chǎng)環(huán)境下，面臨新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銀行若是不及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，將難以充分適應(yīng)新的環(huán)境，也無(wú)法保證進(jìn)一步發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

三、銀行業(yè)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融沖擊的策略

（一）根據(jù)市場(chǎng)需要，契合互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展精神

互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展與運(yùn)用，對(duì)我國(guó)銀行業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)了巨大的沖擊與影響，包括理財(cái)、信貸以及支付等領(lǐng)域。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融最大的特征，即是能夠在最大程度上獲取有效客戶(hù)，并實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)的真實(shí)接觸，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)信息與數(shù)據(jù)的壟斷。針對(duì)這種情況，銀行業(yè)若是不能及時(shí)作出調(diào)整，難以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。當(dāng)前，銀行業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)逐漸失去優(yōu)勢(shì)，尤其是難以及時(shí)m應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融的部分。因此，依據(jù)市場(chǎng)需求，契合互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展精神是當(dāng)前銀行業(yè)的首要任務(wù)，包括以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)為核心，通過(guò)對(duì)物聯(lián)網(wǎng)、電商平臺(tái)等新型經(jīng)營(yíng)方式的分析，并針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新與支付方式的創(chuàng)新，通過(guò)這些方式實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融之間更多的交流。

（二）為用戶(hù)提供更高性?xún)r(jià)比的服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)金融的運(yùn)用使得銀行業(yè)不得不面臨更加嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，所以更高性?xún)r(jià)比服務(wù)的提供，是目前銀行業(yè)能夠采取的有效措施之一。與傳統(tǒng)的銀行業(yè)業(yè)務(wù)相比，互聯(lián)網(wǎng)金融速度更快、效率更高、操作更加簡(jiǎn)單，銀行只有不斷完善和豐富自身能夠提供的服務(wù)，為客戶(hù)帶來(lái)更好的體驗(yàn)，才能不斷提升自身競(jìng)爭(zhēng)力。但是，高性?xún)r(jià)比服務(wù)實(shí)現(xiàn)的前提之一，即是廣大的用戶(hù)群，只有用戶(hù)群足夠龐大，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利益。一方面，銀行可以不斷推出新的服務(wù)或理財(cái)優(yōu)惠，在吸引新客戶(hù)的同時(shí)，不斷穩(wěn)固已有的客戶(hù)基礎(chǔ)。另一方面，銀行的部分收費(fèi)業(yè)務(wù)也可進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，例如定期給予用戶(hù)優(yōu)惠的方式，讓用戶(hù)對(duì)銀行業(yè)務(wù)逐漸習(xí)慣最終信賴(lài)。

（三）迎合資本合作分享利益對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于商業(yè)銀行來(lái)說(shuō)，還可以與電商企業(yè)或第三方平臺(tái)進(jìn)行合作，通過(guò)股權(quán)投資等方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的商機(jī)，實(shí)現(xiàn)利益共享。這樣做的好處主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是可以對(duì)沖潛在風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下，電商與第三方平臺(tái)的廣泛運(yùn)用對(duì)商業(yè)銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)帶來(lái)巨大的影響，導(dǎo)致這類(lèi)業(yè)務(wù)逐漸萎縮，利益空間逐漸縮小。但通過(guò)股權(quán)投資的方式，可以使商業(yè)銀行適當(dāng)彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的損失。二是商業(yè)銀行與兩者的合作，也是銀行學(xué)習(xí)和借鑒新的時(shí)代環(huán)境下經(jīng)營(yíng)模式與手段的有效方式，進(jìn)而逐漸提高銀行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。三是通過(guò)合作的方式，商業(yè)銀行可以逐步增加在新領(lǐng)域的投資，以促進(jìn)自身長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)現(xiàn)。

（四）建立自有平臺(tái)，主動(dòng)涉足電商領(lǐng)域

從當(dāng)前來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)金融不僅對(duì)銀行業(yè)帶來(lái)了巨大的影響，這一時(shí)代特征對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展形勢(shì)都產(chǎn)生了重要的影響，例如目前網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、電商以及第三方平臺(tái)等都可以借助經(jīng)營(yíng)模式與方法的創(chuàng)新對(duì)部分銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)產(chǎn)生不利影響。長(zhǎng)此以往，將更加不利于商業(yè)銀行的進(jìn)一步發(fā)展和壯大。因此，銀行可建立自有平臺(tái)，主動(dòng)、積極地涉及電商領(lǐng)域避免自身被動(dòng)地被卷入到互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域中去，進(jìn)而為自身的發(fā)展奠定一定的基A。銀行可針對(duì)當(dāng)前的情況，在傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式基礎(chǔ)上進(jìn)行一定的調(diào)整與改進(jìn)，將發(fā)展重心適當(dāng)?shù)叵蛑虚g業(yè)務(wù)移動(dòng)，并構(gòu)建起自主的數(shù)據(jù)平臺(tái)，以主動(dòng)的姿態(tài)參與到互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，還可借助電商實(shí)現(xiàn)更高效率與更低成本的數(shù)據(jù)獲取，并與線(xiàn)下服務(wù)有效結(jié)合，以增加中間利潤(rùn)。

四結(jié)語(yǔ)

通過(guò)上文的分析可知，通過(guò)契合互聯(lián)網(wǎng)核心發(fā)展精神、為用戶(hù)提供更高性?xún)r(jià)比的服務(wù)、迎合資本合作分享利益對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)，以及主動(dòng)涉足電商領(lǐng)域等方式，能夠在很大程度上提升銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，為突破互聯(lián)網(wǎng)金融帶來(lái)的困境提供重要的支持力量。但是，互聯(lián)網(wǎng)金融環(huán)境下的銀行業(yè)持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步，還需要不斷進(jìn)行探索與研究，以求促進(jìn)我國(guó)銀行業(yè)得到可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]劉忠璐. 互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)的影響研究[J]. 財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2016，04：71-85+115.

篇7

不僅那些質(zhì)疑馬云的聲音少了，他還再度成為活躍在社交媒體圈里的各種“導(dǎo)師”，他當(dāng)年的演講重出江湖，他的那些合伙人成為焦點(diǎn)，他的語(yǔ)錄、觀點(diǎn)比香飄飄繞的范圍還要遠(yuǎn)?？傊⒗锇桶皖^上的光環(huán)一時(shí)無(wú)出其右，連騰訊和百度都相形見(jiàn)絀。

紐交所的頭牌，市值最高時(shí)突破2300億美元，全球第二大的互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴的上市，讓不溫不火的雅虎股價(jià)大漲，還順帶著讓孫正義成了日本首富，影響力都擺在這了，用網(wǎng)易評(píng)論里熱門(mén)的一句話(huà)就是“這個(gè)怎么噴（質(zhì)疑）？”。

既然阿里已經(jīng)是高科技公司中的實(shí)力代表，那么不妨分析一下這樣的公司究竟具有怎樣的特質(zhì)，以至于成為眾望所歸的現(xiàn)象級(jí)企業(yè)。

首先看營(yíng)收。2013年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，阿里巴巴的營(yíng)收是412.3億元，凈利潤(rùn)是185.5億元，是這一年當(dāng)之無(wú)愧的“最賺錢(qián)的互聯(lián)網(wǎng)公司”，沒(méi)有之一。我們一般把這樣的公司稱(chēng)為巨頭。

其次看用戶(hù)。阿里巴巴是中國(guó)最早的B2B公司，也很早就登陸港交所了。但統(tǒng)計(jì)阿里巴巴的用戶(hù)數(shù)的確比較困難，為什么？

阿里巴巴旗下的產(chǎn)業(yè)太過(guò)紛繁，但凡是和電商沾邊兒它都“染指”，比如天貓和淘寶，我就沒(méi)見(jiàn)過(guò)沒(méi)用過(guò)這兩個(gè)網(wǎng)站的人。所以，阿里巴巴的用戶(hù)數(shù)只可能是大于中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)而不會(huì)小于等于。

再次看布局。去年時(shí)馬云曾經(jīng)說(shuō)過(guò)要退休，相信很多人被他騙了。這一年多時(shí)間，他不僅沒(méi)退休，還越折騰越起勁。聯(lián)合各大物流公司成立的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)耗資千億計(jì)，為他的電商王國(guó)做著配套。以支付寶為起點(diǎn)的阿里金融愈發(fā)龐大，阿里銀行都鼓搗起來(lái)了，在為小微企業(yè)服務(wù)的價(jià)值鏈條上，把能做的事情都做到了。除了金融，阿里巴巴還收購(gòu)了包括地圖、打車(chē)軟件、傳媒等領(lǐng)域的多家公司，把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)能想到的都照顧到了。

營(yíng)收與利潤(rùn)的優(yōu)良指標(biāo)，用戶(hù)規(guī)模的高處不勝寒，加上定位未來(lái)趨勢(shì)的整體布局，便是阿里的生態(tài)系統(tǒng)。

按阿里特質(zhì)去對(duì)照，其他兩家應(yīng)該分別是騰訊和百度。當(dāng)然，騰訊的市值剛剛到萬(wàn)億元的臨界點(diǎn)，要再進(jìn)一步估計(jì)要靠微信發(fā)力。而百度目前尚在5000億元以?xún)?nèi)，還要且行且努力。

本文談到“萬(wàn)億”量級(jí)概念時(shí)，并沒(méi)有提到“財(cái)富五百?gòu)?qiáng)”榜單上那些石油、電信等巨頭。當(dāng)然，他們的規(guī)模要遠(yuǎn)比阿里還要大，對(duì)國(guó)計(jì)民生的影響也要遠(yuǎn)比阿里強(qiáng)。但這些企業(yè)不會(huì)獲得更多人的尊敬，橫向比既沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，而且競(jìng)爭(zhēng)也不如新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這么充分。

篇8

當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)被視為21世紀(jì)決定國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)設(shè)施，全世界無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家或發(fā)展中國(guó)家，莫不全力建設(shè)其國(guó)家信息高速公路（NII），做為發(fā)展大國(guó)的中國(guó)，也不能落后于其他國(guó)家。如今互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，已由學(xué)術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虡I(yè)，并且成為全球企業(yè)的利器與企業(yè)經(jīng)營(yíng)不可或缺的工具。

二、最新媒體——互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的形成并非來(lái)自于全球性的系統(tǒng)規(guī)劃，它之所以有今天的規(guī)模，實(shí)在是得力于本身的特質(zhì)：開(kāi)放、分享與價(jià)格低廉。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上任何人都可以享有發(fā)表發(fā)揮的自由，所有信息的流動(dòng)皆不受限制。沒(méi)有任何時(shí)間與距離的限制，任何人都可加入互聯(lián)網(wǎng)，因此網(wǎng)絡(luò)的資源是共享的。由于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是由學(xué)術(shù)交流開(kāi)始，人們已習(xí)慣于免費(fèi)使用，所以當(dāng)商業(yè)化以后，各網(wǎng)絡(luò)服務(wù)供應(yīng)商（ISP)皆采用低價(jià)策略，因此更造就網(wǎng)絡(luò)使用者的蓬勃發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的特性

銷(xiāo)售的定義是指，為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動(dòng)，所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過(guò)程。由這個(gè)角度看，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多銷(xiāo)售的特質(zhì)：

1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無(wú)遠(yuǎn)不及，其超越空間限制與多媒體聲光功能，正可發(fā)揮銷(xiāo)售人員的創(chuàng)意。

2.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún)、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、收集市場(chǎng)情報(bào)、進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供，以及服務(wù)的最佳工具。

3.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是一對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的，而且是一種低成本與人性化的促銷(xiāo)，因此符合分級(jí)與直銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì)。

商業(yè)企業(yè)也有必要改變傳統(tǒng)的組織形態(tài)，提升新媒體部門(mén)的功能，引進(jìn)兼具銷(xiāo)售素養(yǎng)與電腦科技的人才，未來(lái)才能具備市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

四、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的應(yīng)用與策略

象征“網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售”的奧斯卡金獎(jiǎng)，2006年的企業(yè)首次由聯(lián)邦快遞公司獲得。這項(xiàng)最新穎的市場(chǎng)獎(jiǎng)，是由特納葛公司主辦，邀請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售學(xué)者專(zhuān)家擔(dān)任評(píng)審。評(píng)審的標(biāo)準(zhǔn)有三項(xiàng):(1)成功使用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，創(chuàng)造豐厚的利潤(rùn)者;(2)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售對(duì)于企業(yè)帶來(lái)明顯正面影響者;(3)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有卓越貢獻(xiàn)者。

聯(lián)邦快遞巧妙地將全球網(wǎng)首頁(yè)變成24小時(shí)客戶(hù)查詢(xún)系統(tǒng)，使用者只要輸入包裹號(hào)碼，就可以立即在網(wǎng)絡(luò)上查出目前包裹所在地，以及未來(lái)可能到達(dá)的時(shí)間。聯(lián)邦快遞并且在網(wǎng)絡(luò)上提供軟件，免費(fèi)讓顧客使用，這些軟件可協(xié)助列印托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)文件與條碼，方便顧客在自己家中處理包裹。評(píng)審委員認(rèn)為：“聯(lián)邦快遞以科技實(shí)力，整合企業(yè)內(nèi)部資料庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上查詢(xún)，成功地服務(wù)顧客，展現(xiàn)企業(yè)形象與風(fēng)格?！币虼?，頒予2006年全球網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售大獎(jiǎng)。

五、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

世界知名預(yù)測(cè)大師約翰·奈斯比在最近指出，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)科技將帶領(lǐng)人類(lèi)進(jìn)入數(shù)字化生活與全民經(jīng)的世界而電腦網(wǎng)絡(luò)相當(dāng)于20世紀(jì)的公路網(wǎng)與電力網(wǎng)，成為21世紀(jì)影響世界成長(zhǎng)的最得要基礎(chǔ)建設(shè)。可以預(yù)期，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)也會(huì)為21世紀(jì)的世界經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造更多的新興產(chǎn)業(yè)與商業(yè)機(jī)會(huì)。

目前的發(fā)展與應(yīng)用還只能說(shuō)是在萌芽的階段。我們則更是處在萌芽的初期，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與發(fā)展，還有許多要認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)的，以下我們將互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，做幾點(diǎn)歸納。

1.網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長(zhǎng)。全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長(zhǎng)率，大致維持在50％；服務(wù)器主機(jī)的數(shù)量在過(guò)去3年平均年成長(zhǎng)率則在100％。一般估計(jì)在未來(lái)5年內(nèi)，全球網(wǎng)絡(luò)使用者的人數(shù)將可達(dá)到2億人，使用者的背景以經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的青年中產(chǎn)階級(jí)為主是最具有購(gòu)買(mǎi)力的消費(fèi)群體。2010年全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量會(huì)高達(dá)20億人，占世界人口的三分之一，全部發(fā)達(dá)國(guó)家與亞洲新興經(jīng)濟(jì)發(fā)展地區(qū)將是主要的使用市場(chǎng)。

2.網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備——電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，單位功能的成本將呈指數(shù)下降，使得率擴(kuò)及大眾。其中骨干網(wǎng)絡(luò)寬頻化將持續(xù)提升，光纖服務(wù)普遍化，壓縮技術(shù)更使得多媒體資料也可經(jīng)由一般電話(huà)線(xiàn)傳輸。網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)用電腦的開(kāi)發(fā)，可輕易處理復(fù)雜動(dòng)畫(huà)與虛擬實(shí)境的應(yīng)用需求，再加上搜尋工具與多媒體視訊軟件的開(kāi)發(fā)，更使得網(wǎng)絡(luò)電腦功能百倍于今日。

篇9

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 應(yīng)用與策略 發(fā)展趨勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),起源于1969年,到今天的數(shù)以百萬(wàn)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模的全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),僅僅用了幾十年的時(shí)間?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)應(yīng)用很多,主要的功能有:電子郵件,可隨時(shí)隨地傳送文字、聲音、圖形檔給全球的電腦網(wǎng)點(diǎn);遠(yuǎn)端登錄,可連接遠(yuǎn)端的電腦主機(jī),使遠(yuǎn)游者如同回到主機(jī)室工作一般;檔案?jìng)鬏攨f(xié)定,規(guī)范電腦間相互傳送大量檔案,可用于自全球伺服器獲取所需的公用軟件;網(wǎng)絡(luò)論壇,一個(gè)提供全球網(wǎng)絡(luò)使用者共同討論議題的園地,目前已形成數(shù)萬(wàn)個(gè)討論群;全球網(wǎng)可以將網(wǎng)絡(luò)上的信息以多媒體互動(dòng)的方式顯示出來(lái),是目前使用最廣泛的一項(xiàng)功能;其他還有電子布告欄等。就是這些連接、傳輸、互動(dòng)存取種類(lèi)形式訊息的功能,使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)具備商業(yè)交易與互動(dòng)溝通的能力,并逐漸成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)上不可或缺的工具。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成本低、且有全球營(yíng)銷(xiāo)的效果,由當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的快速成長(zhǎng)趨勢(shì),顯然電子網(wǎng)絡(luò)全球化與跨國(guó)公司全球營(yíng)銷(xiāo),已經(jīng)不是海市屋樓,因此企業(yè)界如不及時(shí)認(rèn)識(shí)這項(xiàng)新媒體,恐怕將會(huì)失去許多的商機(jī)。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特性

營(yíng)銷(xiāo)的定義是指為創(chuàng)造個(gè)人與組織的交易活動(dòng),所計(jì)劃與執(zhí)行的創(chuàng)意、產(chǎn)品、服務(wù)觀念、推廣、渠道等過(guò)程。由這個(gè)角度看,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際上具備許多營(yíng)銷(xiāo)的特質(zhì):互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)無(wú)遠(yuǎn)不及,其超越時(shí)空限制與多媒體聲光功能,正可發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)人員的創(chuàng)意;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以展示商品型錄、聯(lián)結(jié)資料庫(kù)提供有關(guān)商品信息的查詢(xún)、可以和顧客做互動(dòng)雙向溝通、可以收集市場(chǎng)情報(bào)、可以進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試與消費(fèi)者滿(mǎn)意調(diào)查等是產(chǎn)品設(shè)計(jì)、商品信息提供、以及服務(wù)的最佳工具;互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上的促銷(xiāo)是對(duì)一的、理性的、消費(fèi)者主導(dǎo)的、非強(qiáng)迫性的、循序漸進(jìn)式的,而且是種低成本與人性化的促銷(xiāo)。因此,符合直銷(xiāo)的發(fā)展趨勢(shì);互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者數(shù)量快速成長(zhǎng)并遍及全球,使用者多屬年輕、中產(chǎn)階級(jí)、高教育水準(zhǔn),因此是一項(xiàng)極具開(kāi)發(fā)潛力的市場(chǎng)渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷(xiāo)可由商品信息至收款、售后服務(wù)一氣呵成,因此,也是意種全程的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用與策略

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在4P的應(yīng)用

我們針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)組合的4P,分別說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在營(yíng)銷(xiāo)上可以發(fā)揮的功能與常見(jiàn)的應(yīng)用:

產(chǎn)品/服務(wù)。一般而言,適合在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品通常具有下述特點(diǎn):(1)具有高科技感或與電腦相關(guān);(2)以網(wǎng)絡(luò)群族為目標(biāo)市場(chǎng);(3)市場(chǎng)需要涵蓋較大的地理范圍;(4)不太容易設(shè)店販賣(mài)的特殊商品;(5)網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售的費(fèi)用遠(yuǎn)低于其他的渠道;(6)消費(fèi)者可經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)上信息,即做出購(gòu)買(mǎi)決策的產(chǎn)品。

價(jià)格。雖然網(wǎng)絡(luò)交易的成本較低廉,但因?yàn)榻灰仔问蕉鄻踊?價(jià)格的彈性主也大,企業(yè)的彈性業(yè)敦大,企業(yè)應(yīng)充分檢視所有渠道的價(jià)格結(jié)構(gòu)后,再設(shè)計(jì)合理的線(xiàn)上交易價(jià)格。因?yàn)榫€(xiàn)上交易能充分互動(dòng)溝通,并完全掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信息,所以比較容易以理性的方式擬價(jià)格策略。

推廣。線(xiàn)上推廣與促銷(xiāo)具有一對(duì)一與消費(fèi)者需求導(dǎo)向的特色,除了可以做為公司廣告外,同時(shí)也是發(fā)掘潛在顧客的最佳管道。但因?yàn)榫€(xiàn)上促銷(xiāo)基本上是被動(dòng)的推廣,因此,如何吸引消費(fèi)者上線(xiàn),并且能夠提供具有價(jià)值誘因的商品信息,對(duì)于企業(yè)將是一大挑戰(zhàn)。

渠道。毋庸置疑,線(xiàn)上交易的產(chǎn)生對(duì)于企業(yè)現(xiàn)有渠道結(jié)構(gòu)將是一大挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)直通消費(fèi)者,將商品直接展示在顧客面前,回答顧客疑問(wèn),并接受顧客訂單。這種直接互動(dòng)與超越時(shí)空的電子購(gòu)物,無(wú)營(yíng)銷(xiāo)渠道上的革命。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)策略

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于能夠?qū)a(chǎn)品說(shuō)明、促銷(xiāo)、顧客意見(jiàn)調(diào)查、廣告、公共關(guān)系、顧客服務(wù)……各種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)整合在一起,進(jìn)行對(duì)一的溝通,真正達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)組合所追求的綜合效益。這些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不受與地域的限制,結(jié)合文字、聲音、影像、圖片、及視訊,用動(dòng)態(tài)或表態(tài)的方式展現(xiàn),并能輕易迅速地更新資料,同時(shí)消費(fèi)者也可重復(fù)的上線(xiàn)瀏覽查詢(xún)。綜合這些功能,相當(dāng)于創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)代表,亦即所謂虛擬經(jīng)銷(xiāo)商與虛擬業(yè)務(wù)代表嗎不需付房租,不需付薪水,還可利用消費(fèi)者秘提供的信息,造就出最佳的經(jīng)銷(xiāo)商與業(yè)務(wù)代表所省下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)與渠道成本,也能使企業(yè)因此具有低成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的功能與聯(lián)網(wǎng)數(shù)量近年來(lái)急劇提高,尤其在商業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)上的應(yīng)用更是快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以擴(kuò)大企業(yè)的視野,重新界定市場(chǎng)的范圍,拉近消費(fèi)者的距離,到取代人力溝通與單向媒體的促銷(xiāo)方式,改變市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)。因此,這項(xiàng)所謂20世紀(jì)90年代超級(jí)科技與管理工具,已逐漸對(duì)于傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式帶來(lái)沖擊與影響。其主要影響歸納如下:

1.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)貌的改變;

2.企業(yè)組織的重整;

3.競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)的轉(zhuǎn)變。

四、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)使用者持續(xù)快速成長(zhǎng),全世互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用者的年成長(zhǎng)率,大致維持在50%。網(wǎng)絡(luò)科技發(fā)展一日千里,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的主要兩項(xiàng)硬件設(shè)備――電腦與網(wǎng)絡(luò)設(shè)施,單位功能的成本將呈指數(shù)下降,使用率就會(huì)擴(kuò)及社會(huì)大眾。商業(yè)交易成為網(wǎng)絡(luò)的主流,雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展起始于學(xué)術(shù)應(yīng)用,但最為蓬勃發(fā)展的還是商業(yè)交易的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)。據(jù)估計(jì),網(wǎng)絡(luò)上的交易成本約等于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)成本的1/10,未來(lái)普及化后,這項(xiàng)成本比例還會(huì)降低。因此,世界各國(guó)政府均將發(fā)展電子商業(yè)交易應(yīng)用,視為投資國(guó)家信息網(wǎng)絡(luò)的主要目的。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在商業(yè)、家庭與教育上應(yīng)用日愈普遍,新興虛擬社會(huì)將逐漸形成。在這個(gè)虛擬社會(huì)中,使用將更人性化,應(yīng)用更生活化。現(xiàn)今社會(huì)所需處理的各項(xiàng)實(shí)際事物均將可超越時(shí)空距離,而被瞬間平等移轉(zhuǎn)至網(wǎng)絡(luò)上,使未來(lái)的社會(huì)更為方便高效與多彩多姿。

總之,隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,IT技術(shù)發(fā)展特別是Internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用,人類(lèi)社會(huì)將從過(guò)去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代,它要求企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作必須圍繞這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行。一個(gè)致力于提高客戶(hù)滿(mǎn)意率、回頭率和客戶(hù)忠誠(chéng)度,體現(xiàn)對(duì)客戶(hù)的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶(hù)個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè),才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè),最有發(fā)展前途的企業(yè)。

參考文獻(xiàn):

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金山網(wǎng)絡(luò)CEO傅盛認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)創(chuàng)業(yè)潛力確實(shí)不小。目前，移動(dòng)端芯片更新的速度已經(jīng)超過(guò)PC，而它的運(yùn)算能力還在急劇發(fā)展，有一天，移動(dòng)設(shè)備運(yùn)算能力將達(dá)到甚至超越PC的水平，完全滿(mǎn)足用戶(hù)要求。此外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的特質(zhì)迸發(fā)出了不少具有新特質(zhì)的App——那些具有移動(dòng)性和社交性的App，比如微信的搖一搖功能就是PC端沒(méi)有的。

但是想挖到金子卻不容易，目前從事移動(dòng)開(kāi)發(fā)的創(chuàng)業(yè)者們面臨的問(wèn)題不少。

其一融資難。艾媒數(shù)據(jù)顯示，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)2012年上半年獲得融資的案例是18起，數(shù)量較2011年下半年的35起比例下降49%，較去年同期的32起下降44%。墨跡天氣CEO金堅(jiān)表示，風(fēng)投已對(duì)這個(gè)行業(yè)逐步冷靜，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資愈發(fā)艱難。

其二盈利難。數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)手機(jī)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者約100萬(wàn)人，現(xiàn)盈利的占13.7%，虧損的占64.5%。部分創(chuàng)業(yè)者表示有自己的盈利模式，但是現(xiàn)在他們還處在培養(yǎng)用戶(hù)的階段。

其三產(chǎn)品留存率低。2011年全球Android平臺(tái)已發(fā)生近70億次App應(yīng)用下載，其中僅僅9500萬(wàn)次是付費(fèi)應(yīng)用，占比僅1.35%。快速問(wèn)醫(yī)生產(chǎn)品總監(jiān)吳佳寧說(shuō)：“一款游戲玩通關(guān)了一次，可能就不再玩了。同樣，對(duì)于不是始終有剛性需求的用戶(hù)，問(wèn)答類(lèi)產(chǎn)品使用過(guò)以后，短期內(nèi)也不會(huì)再用?！?/p>

其四經(jīng)驗(yàn)匱乏。專(zhuān)門(mén)從事移動(dòng)廣告優(yōu)化的平臺(tái)公司果合調(diào)查顯示：截止2011年5月，中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)年限在1年以上的開(kāi)發(fā)者僅占35%。我有啦運(yùn)營(yíng)經(jīng)理宋廷蓼對(duì)這一點(diǎn)表示贊同：“我們團(tuán)隊(duì)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是年齡偏小，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏，跟我們一樣的開(kāi)發(fā)者也有很多，都面臨類(lèi)似的問(wèn)題?！?/p>