導(dǎo)語：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的投資邏輯，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

(訊)本周觀點：上周計算機板塊整體上揚，領(lǐng)跑大盤；市場熱點主要集中國產(chǎn)化信息安全、互聯(lián)網(wǎng)金融等細(xì)分領(lǐng)域。我們建議投資者站在“互聯(lián)網(wǎng)+”、國產(chǎn)化信息安全等領(lǐng)域風(fēng)口布局優(yōu)質(zhì)個股，把握投資大機遇。

繼續(xù)看好計算機板塊表現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)將是最大投資機會，尤其看好移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)金融和企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等細(xì)分領(lǐng)域；此外，我們重點看好國產(chǎn)化、信息安全領(lǐng)域。近期，大市值公司我們重點推薦航天信息，看好公司向企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；細(xì)分子行業(yè)重點推薦移動醫(yī)療，2015年將是醫(yī)改大年，政策松綁將給全行業(yè)帶來機遇，網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、醫(yī)藥電商、慢性病管理以及醫(yī)?？刭M值得重點關(guān)注，我們獨家推薦宜華健康，看好公司向網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展；

繼續(xù)重點推薦運盛實業(yè)，看好公司全面轉(zhuǎn)型醫(yī)療健康，布局遠(yuǎn)程醫(yī)療，有望成為下一個“宜華”！互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域，繼續(xù)重點推薦安碩信息，公司參股銀行并合資成立互聯(lián)網(wǎng)金融公司，未來有望主導(dǎo)開展互聯(lián)網(wǎng)銀行業(yè)務(wù)；已經(jīng)布局銀行、小貸等資產(chǎn)端，預(yù)計未來將與更多金融機構(gòu)合作實現(xiàn)資產(chǎn)端全覆蓋；未來或?qū)恿髁抠Y源成為大資產(chǎn)交易平臺，通過已經(jīng)布局的征信和數(shù)據(jù)服務(wù)變現(xiàn)！

2015年是互聯(lián)網(wǎng)模式從消費級向企業(yè)級延伸的一年，計算機行業(yè)內(nèi)大市值白馬股面臨價值重估。在產(chǎn)業(yè)升級、萬物互聯(lián)大背景下，計算機行業(yè)許多公司正從軟件工具與應(yīng)用服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型為平臺入口、服務(wù)運營商，依靠行業(yè)化應(yīng)用深耕形成的壁壘，進(jìn)而提升估值的邏輯依然不變。在國產(chǎn)化替代、商業(yè)模式升級、并購預(yù)期等多重驅(qū)動下，行業(yè)趨勢依然向好。我們建議投資者優(yōu)選泛互聯(lián)網(wǎng)化(尤其是移動醫(yī)療和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng))、互聯(lián)網(wǎng)金融金融IT、自主可控信息安全和智慧城市四大領(lǐng)域，兼顧潛在并購機遇，尤其是跨界并購以及有助商業(yè)模式升級的并購預(yù)期事件！

大市值公司，我們重點推薦航天信息、萬達(dá)信息、金證股份、四維圖新、用友軟件、浪潮信息、太極股份等公司；中小市值公司，我們重點推薦宜華健康、運盛實業(yè)、安碩信息、長亮科技、捷順科技、漢鼎股份、佳都科技、飛利信、東方國信等公司。 （來源：銀河證券；編選：中國電子商務(wù)研究中心）

篇2

一、產(chǎn)業(yè)重構(gòu)：全民創(chuàng)業(yè)潮背后的產(chǎn)業(yè)邏輯，互聯(lián)網(wǎng)正由第一代向第二代演進(jìn)，從一個萬億級市場空間，走向數(shù)十個萬億市場空間：

第一代互聯(lián)網(wǎng)是門戶、游戲、搜索、社交所統(tǒng)治的時代，緣起于技術(shù)革命，供給創(chuàng)造需求，核心商業(yè)模式為流量變現(xiàn)，在線上創(chuàng)造出萬億規(guī)?？臻g的游戲&廣告市場。發(fā)展至今，已經(jīng)開始進(jìn)入中規(guī)中矩卻不性感的狀態(tài)。第一代互聯(lián)網(wǎng)是屬于極客的世界，遵循贏家通吃的規(guī)律。

當(dāng)京東一騎絕塵了曾經(jīng)流量第一的當(dāng)當(dāng)，當(dāng)A股的樂視網(wǎng)逆襲了流量遙遙領(lǐng)先的優(yōu)土，人們發(fā)現(xiàn)單純的流量邏輯失效了。

我們正進(jìn)入第二代互聯(lián)網(wǎng)！互聯(lián)網(wǎng)變成一種信息能量，開始重塑現(xiàn)實社會的供需關(guān)系。商業(yè)模式也從單純的流量變現(xiàn)，向兩個方向演繹：向上升為云和大數(shù)據(jù)，向下沉為O2O。拉長的產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)沟没ヂ?lián)網(wǎng)由極客的世界走向全民。

什么企業(yè)有機會呢？我們認(rèn)為，上升的云和大數(shù)據(jù)是巨頭生態(tài)圈的游戲，BAT早已明了；而向下沉的O2O則帶來大量的新領(lǐng)域龍頭崛起的機會。我們不想去簡單羅列各行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)，那讓人紛繁、焦躁而迷茫，而是希望能夠摸索總結(jié)出一定的規(guī)律和方向，來真正理解這場“互聯(lián)網(wǎng)+”的革命，才能真正享受整場的資本盛宴。我們首次提出要根據(jù)兩類不同行業(yè)的屬性，來尋找最有機會在第二代互聯(lián)網(wǎng)里勝出的企業(yè)：

1)傳統(tǒng)集中度高，龍頭享受渠道壟斷溢價的行業(yè)，將迎來互聯(lián)網(wǎng)破壞式創(chuàng)新。這類傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)先者享受了渠道壟斷、品牌溢價，行業(yè)內(nèi)公司沒有動力破壞現(xiàn)有平衡。“成功會成為成功者的墓志銘”，互聯(lián)網(wǎng)會以降維打擊的方式，消除原有產(chǎn)業(yè)鏈的渠道/品牌成本，從而更有效率的把服務(wù)提供給需求方。這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)會對行業(yè)形成顛覆，所謂“破壞性創(chuàng)新”和“去中心化”。比如小米、京東、樂視；原行業(yè)內(nèi)企業(yè)如參與變革，則會面臨“左右互博”的尷尬境地，難以成功；而對產(chǎn)業(yè)有了解的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有歷史包袱，反而更有優(yōu)勢。而經(jīng)過一輪對傳統(tǒng)廠商的收割之后，在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)站穩(wěn)腳跟的互聯(lián)網(wǎng)公司會形成更高的壟斷，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的積累甚至?xí)惯@些新龍頭有機會往第二代互聯(lián)網(wǎng)的上升模式云化、大數(shù)據(jù)化發(fā)展。最終誕生千億美金以上巨頭。

2)“心塞行業(yè)”原有領(lǐng)先者將獲得更大機會。原有服務(wù)痛點多，信息不透明，缺乏信用體系，或存在政策限制，導(dǎo)致整個行業(yè)發(fā)展不成熟，行業(yè)集中度低。這類行業(yè)我們稱之為“心塞行業(yè)”，比較典型的有裝修、金融、汽車后服務(wù)、教育、醫(yī)療等。其首要需求是利用互聯(lián)網(wǎng)改善原有行業(yè)痛點。由于原有產(chǎn)業(yè)嗅覺靈敏者學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)的成本，會比純互聯(lián)網(wǎng)人學(xué)習(xí)該行業(yè)成本低，這時能勝出的企業(yè)往往是原有行業(yè)的領(lǐng)先者。這類企業(yè)在傳統(tǒng)領(lǐng)域耕耘多年，對行業(yè)痛點充分了解，線下地推強大，后端能力強，輔以互聯(lián)網(wǎng)的工具，將獲得更大機會。如果說原先傳統(tǒng)領(lǐng)域的客觀原因使得企業(yè)無法做大，現(xiàn)在優(yōu)秀的管理團(tuán)隊+優(yōu)勢資金卡位+互聯(lián)網(wǎng)會使得企業(yè)能量指數(shù)級放大，這類公司在目前A股中已有不少，他們面臨絕地反轉(zhuǎn)的機會。

互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)之后，中國將迎來繼人口紅利后的下一個紅利——大數(shù)據(jù)紅利，引領(lǐng)世界互聯(lián)網(wǎng)體驗升級潮流?？梢詷酚^的預(yù)計，如果說制造業(yè)的中心在德國，創(chuàng)新的中心在美國，那么下一代互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)&服務(wù)的極致中心在中國。

二、資本重構(gòu)：良性泡沫刺激創(chuàng)新，培育經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的根本動力，這次將是人民幣資本盛宴的主場。當(dāng)前，處于轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)下的中國，第一輪真正經(jīng)過沉淀的產(chǎn)業(yè)資本亟需出口。互聯(lián)網(wǎng)是最確定有未來的產(chǎn)業(yè)方向，因此成為資本最追捧的投資方向，在二級市場的反應(yīng)則更為劇烈，泡沫化的言論和恐懼也因而層出不窮。我們認(rèn)為這種劇烈的財富效應(yīng)不是壞事，反而會刺激創(chuàng)新、助長全民創(chuàng)業(yè)潮，最終培育出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的模式。不同于美元資本催生的第一代互聯(lián)網(wǎng)，人民幣資本對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的切身感知和深入理解，將給予第二代互聯(lián)網(wǎng)更強大的動量。同時，第二代互聯(lián)網(wǎng)相對清晰的商業(yè)模式，使中國不會完全重蹈美國互聯(lián)網(wǎng)泡沫的覆轍。產(chǎn)業(yè)資本的心態(tài)，以及資本市場的人員結(jié)構(gòu)決定，二級市場將率先享受這場資本盛宴。

篇3

藍(lán)馳創(chuàng)投投資總監(jiān)姜志熹把對春雨醫(yī)生的投資形容為“一場戀愛”：“盡管生命中可能會有更適合的人，但你在正確的時間和地點遇到了現(xiàn)在的他?！?/p>

三年前春雨創(chuàng)業(yè)，“那個時候春雨的辦公室只有一間，張銳（春雨CEO）坐在最里邊的辦公桌。聊了2、3個小時，我想投他?！比隁v練，春雨的商業(yè)模式逐漸清晰，但剛拿投資時，“藍(lán)馳與春雨更多溝通的是用戶訴求：用戶到底要什么？什么場景下適合移動醫(yī)療介入？”姜志熹說，“A輪投資時，春雨滿足用戶需求的點打動了我。只要用戶的頻度和廣度足夠，自然會形成巨大的商業(yè)模式?！?/p>

對于談判的過程，姜志熹描述，“藍(lán)馳團(tuán)隊一共見了張銳三面。第一面，是我去見他，我想投。之后，藍(lán)馳北京團(tuán)隊見過張銳，再聊一次。第三次，雙方團(tuán)隊見團(tuán)隊，我們跟春雨CTO曾柏毅、COO李光輝聊――李光輝商務(wù)拓展能力強，曾柏毅是極客范兒的天才，團(tuán)隊很不錯。當(dāng)晚我就約張銳，在芍藥居附近的兄弟川菜吃飯簽協(xié)議?！?/p>

在估值上，“所有團(tuán)隊都會糾結(jié)，但藍(lán)馳并沒有耽擱很多時間，三天決定投資”――藍(lán)馳與春雨就估值問題有三個來回的溝通：“藍(lán)馳報價，春雨還價，最后統(tǒng)一一個價，結(jié)束?！?/p>

這是姜志熹進(jìn)入投資業(yè)做的首個案子，“一旦做出決策，不存在‘發(fā)虛’的情況。我的關(guān)注點是我們有沒有‘愛上’?！?/p>

感染力CEO跨界創(chuàng)業(yè)

在姜志熹看來，春雨的模式盤活了醫(yī)療資源，提升了醫(yī)療服務(wù)的效率?！爸袊芏嗳藳]有家庭醫(yī)生，沒有社區(qū)醫(yī)生，但春雨能提供很多幫助?！?/p>

對于春雨CEO張銳，姜志熹用“有感染力”來形容，“有感染力是CEO的必備條件。因為你做的是遠(yuǎn)景，也許普通人都看不到，你需要讓大家相信這個遠(yuǎn)景真的會發(fā)生?！?/p>

“張銳很強，他越強，我越省心?！苯眷湔f，“如果我投的人比我弱，很多事情我都想到做到，他沒想到做到，那誰來創(chuàng)業(yè)更合適？如果他比我強，決策上我就聽他的，與越強的人合作，投資越安全。”

在投資標(biāo)準(zhǔn)上，姜志熹表示“早期投資其實很簡單，主要看方向和團(tuán)隊?！痹趫F(tuán)隊上，“最初，春雨團(tuán)隊主要是媒體加互聯(lián)網(wǎng)背景，醫(yī)療背景不足，但投資后不久，醫(yī)療團(tuán)隊就搭建起來了?！睘槭裁丛卺t(yī)療團(tuán)隊建設(shè)起來之前就確定投資？姜志熹的答案是，“張銳和李光輝身上有很強的商務(wù)拓展能力，這個跨行應(yīng)該問題不大，畢竟不是去研發(fā)藥品。春雨要做的是去說服醫(yī)生使用春雨產(chǎn)品。藍(lán)馳不擔(dān)心應(yīng)用開發(fā)，這是做互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)有的專業(yè)能力?！?/p>

在方向上，醫(yī)療健康領(lǐng)域本身的旺盛需求毋庸置疑，“人類對醫(yī)療有無止境的需求，想讓自己活得更長，品質(zhì)更高?！痹谛袠I(yè)機會上，“中國的醫(yī)療行業(yè)大發(fā)展剛開始，民眾對醫(yī)療資源的需求快速增長，但醫(yī)療資源供給明顯不足。國家也意識到，應(yīng)有多層次的醫(yī)療服務(wù)去應(yīng)對這些需求。中國醫(yī)療行業(yè)的改革才剛剛開啟，機會很多。”移動互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，“它可以為醫(yī)療行業(yè)多做一點事。移動醫(yī)療行業(yè)在加速發(fā)展，現(xiàn)在絕對不是最熱的，它還會更熱?！?/p>

擊中內(nèi)心的產(chǎn)品有回報

張銳說，“春雨需要時間?！苯眷浠貞?yīng)，“藍(lán)馳的基金都在十年以上，我們等?！?/p>

投資邏輯上，姜志熹提到“A輪融資時，看用戶訴求，產(chǎn)品有打動用戶的點，投資人可以投；B輪時，已經(jīng)驗證了用戶訴求，需要快速放量，讓更多人知道產(chǎn)品，雙方更多關(guān)注用戶量；到了C輪，撒網(wǎng)后要考慮收網(wǎng)了，我想張銳需要向投資者講清楚春雨的商業(yè)模式了?！?/p>

但總的來說，姜志熹對商業(yè)模式并不過分關(guān)注，“事實上，人類社會自誕生以來，商業(yè)模式無非幾種，盡管基于某個特定場景，可能有更多創(chuàng)新空間?！?/p>

篇4

海通證券

股市不改長牛趨勢，上漲的核心在于居民對金融資產(chǎn)的配置需求上升，相比居民儲蓄47萬億、銀行理財以及信托25萬億，A股12萬億的自由流通市值上升空間大。展望2015年，利率下行，改革推動風(fēng)險偏好上升的趨勢未變，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型以穩(wěn)中求進(jìn)方式推進(jìn)，大類資產(chǎn)配置轉(zhuǎn)向股市，所謂“旭日東升”。如何把握？看好先進(jìn)制造、國企改革以及券商。短期關(guān)注政策熱點，例如自貿(mào)區(qū)主題。

信雅達(dá)：

變身移動互聯(lián)網(wǎng)入口級公司

公司并購預(yù)案，擬增發(fā)3.2億收購上?？平承畔⒖萍加邢薰?5%股權(quán)。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，瀏覽器、手機ROM和單個APP都是重要的入口?？平承畔⒌奈⒔称脚_采用運營模式，事實上掌握了移動互聯(lián)網(wǎng)的APP入口，一旦終端用戶達(dá)到一定規(guī)模，公司的運行收入將相當(dāng)可觀。

長城汽車：

大象風(fēng)氣請吹長城

11月整體銷量延續(xù)增勢。公司深耕SUV市場，細(xì)分領(lǐng)域競爭優(yōu)勢突出，管理層風(fēng)格穩(wěn)健，遵循“內(nèi)外―出口―海外設(shè)廠”發(fā)展道路，未來有望成為汽車業(yè)“華為”，復(fù)制現(xiàn)代、豐田的成長之路。如果新車型H8上市時間確定，公司業(yè)績?nèi)杂羞M(jìn)一步提升空間，維持買入評級，上調(diào)未來6個月目標(biāo)價位50元。

方正證券

融資融券變化加大近期市場波動，但不是影響市場的核心因素，市場上漲核心驅(qū)動因素仍未改變，改革催化劑不斷，流動性仍在改善，未到戰(zhàn)略撤退時。12月首選的三個行業(yè)是金融、房地產(chǎn)、公用事業(yè)及環(huán)保;主題方面關(guān)注以及京津冀、重點關(guān)注天津板塊。目前市場漸入佳境，央行的降息確認(rèn)了無風(fēng)險利率的下降，估值修復(fù)行情首先在金融板塊展開，在此背景下金融仍是此輪行業(yè)的主導(dǎo)行業(yè)。

藍(lán)色光標(biāo)：

布局移動互聯(lián)網(wǎng)市場

近期公告多項投資，包括以自有資金參股璧合科技、有車以后、車匯網(wǎng)絡(luò)、微嵐星空、樂約信息、掌上云景等六家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，同時公司公告新設(shè)立浙江子公司、參股設(shè)立碧水源電子商務(wù)、參股設(shè)立智度德普股權(quán)投資中心。由此可見，公司在加速布局移動互聯(lián)網(wǎng)廣告、汽車售后服務(wù)和移動醫(yī)療領(lǐng)域。目前估值具有很強的安全邊際，商業(yè)模式處于快速變革期，強烈建議中長期投資者積極介入。

愛建股份：

資金瓶頸有望解決

公司對愛建融資租賃增資3億元，旗下愛建信托擬以1億元投資定增類基金浙江天堂硅谷銀嘉創(chuàng)業(yè)投資合伙企業(yè)（有限合伙）。 信托和租賃將是公司未來兩三年的盈利支撐點，預(yù)計后續(xù)能為公司帶來較為可觀的利潤貢獻(xiàn)。 Pre-IPO投資有望帶動信托ROE持續(xù)提升。

中信建投

本次股市上漲可以說是一輪典型的“急?！迸c“快?！?。但由于推動本輪行情的是高杠桿，以及快速上漲的獲利盤，容易使得股市急調(diào)。不過上漲的中長期邏輯依然穩(wěn)固。打開降低社會融資成本的通道，使得經(jīng)濟(jì)在當(dāng)前大周期回落的背景下能夠平穩(wěn)著陸，從而為改革爭取時間是中長期上漲的邏輯。市場對于這一邏輯的認(rèn)識是在今年以來經(jīng)濟(jì)周期運行和政府政策與路線的不斷選擇中逐漸形成的。在股市急促下跌后，后續(xù)市場會出現(xiàn)修復(fù)，隨后可能會在12月中下旬出現(xiàn)進(jìn)一步的調(diào)整，且調(diào)整會以震蕩的形式出現(xiàn)而非單邊下跌。健康的牛市在快速上漲后需要健康的調(diào)整使得股市在快速上漲的非理性中回歸理性，也使得牛市的根基更加穩(wěn)固。調(diào)整后，寬松流動性的政策以及強勢改革政策的出臺讓市場繼續(xù)沿著固有的邏輯上漲。本周推薦的股票是長安汽車、華錄百納、永清環(huán)保、招商地產(chǎn)以及開元投資。

長安汽車：

被低估的成長性藍(lán)籌股

長安福特主要盈利車型銷量維持高位，未來一年新一輪高增長即將開始，自主維持銷量快增的同時致力于全面提升體系能力并積極布局國際市場，且體制變革或有驚喜，長安汽車依然是我們首選推薦的汽車板塊龍頭，目前動態(tài)估值行業(yè)最低，明顯被低估，建議投資者積極買入，第一目標(biāo)位23元。

華錄百納：

篇5

春雨公司新聞稿稱，“這是國內(nèi)移動健康領(lǐng)域最大一筆單筆融資?！边@一表述顯示出投資者繼續(xù)看好春雨公司在移動醫(yī)療行業(yè)中的發(fā)展趨勢。

張銳是春雨移動健康的掌舵者，這位前網(wǎng)易副總編輯在接受媒體采訪時曾用余華的小說《十八歲出門遠(yuǎn)行》來描述自己的創(chuàng)業(yè)歷程。從2011年7月公司成立，到2014年8月宣布完成C輪融資，春雨的發(fā)展歷程是怎樣的？對春雨的未來，張銳有怎樣的想法和規(guī)劃？在仲夏一個陽光明媚的下午，張銳接受了《融資中國》記者的專訪。

北京市海淀區(qū)學(xué)院路原大華無線電儀器廠的廠區(qū)內(nèi)坐落著一座由車間大棚改建的四層小樓，這是春雨公司的辦公地點。春雨CEO張銳的辦公室位于最頂層，辦公室中的張銳只穿著襪子而沒穿鞋，講得高興了順勢將雙腳盤在轉(zhuǎn)椅上，抽著一支又一支的香煙，張銳將自己的想法娓娓道來。

春雨歷程

春雨定位于“輕問診”，據(jù)春雨醫(yī)生品牌總監(jiān)徐妍妮的解釋，所謂“輕問診”，指的是解決用戶“身體不適”到“去醫(yī)院”之間的需求。圍繞這個定位，春雨推出了手機應(yīng)用春雨醫(yī)生并根據(jù)用戶反饋和公司發(fā)展方向不斷迭代。

2011年12月，在創(chuàng)業(yè)約半年后，春雨公司推出了第一個產(chǎn)品春雨掌上醫(yī)生，這款手機應(yīng)用可以讓感覺身體不適的人群通過簡要的文字描述向醫(yī)生問診，醫(yī)生的回應(yīng)也將通過該軟件反饋至患者――這是春雨的起家路數(shù)“問診”，也是目前春雨醫(yī)生幾大功能模塊中的重要組成部分。

在問診功能開通一段時間后，春雨醫(yī)生加入了自診功能：前期用戶與醫(yī)生交流的內(nèi)容經(jīng)簡單處理后進(jìn)入春雨的數(shù)據(jù)庫，用戶匿名化處理后再公開上網(wǎng)，其他的問診者可通過軟件的簡單搜索查看到之前病人與醫(yī)生的溝通記錄，方便針對自身情況進(jìn)行自診――用戶可以看到，與自己同樣的癥狀通常是些什么病，對于這些病醫(yī)生建議如何處理。

在2014年之前的兩年之中，問診和自診一直是春雨軟件中最核心的兩個功能模塊。直到2014年4月，春雨醫(yī)生空中醫(yī)院版本，加入了線下預(yù)約、私人醫(yī)生和快捷電話等功能，將線上無法解決問題的用戶導(dǎo)到線下的合作醫(yī)生處――導(dǎo)診成為與問診、自診等功能模塊并列的核心功能。

春雨在移動醫(yī)療行業(yè)中一步步成長，直到如今移動醫(yī)療大熱；而張銳是如何在三年前看到這個行業(yè)的發(fā)展前景？

“實話實說，我們選擇行業(yè)不是因為我們看到三年后這個行業(yè)變得厲害，而是在選擇創(chuàng)業(yè)行業(yè)時，我們看到有幾件事我們不做：不做游戲，不做社交，”張銳這樣說，“不做游戲――游戲公司的存活率比較低，十個公司活一個，十個產(chǎn)品火一個，我們希望做一項事業(yè)，不愿意做低成功率的事情；不做社交――做社交不是說做好了產(chǎn)品用戶就來了，運營成本非常高，真的需要花錢，相對來說產(chǎn)品的成本反而不高。對于創(chuàng)業(yè)公司來說，做運營做得會有些艱難?！?/p>

春雨醫(yī)生能夠為中國的醫(yī)療市場帶來什么價值？張銳的表態(tài)是，第一，移動互聯(lián)網(wǎng)拉近了患者與醫(yī)生之間的距離，這是“遠(yuǎn)程的價值”，第二，春雨希望在傳統(tǒng)的醫(yī)療視野之外，創(chuàng)造新的醫(yī)療服務(wù)形態(tài)。

“春雨定位于輕問診領(lǐng)域。當(dāng)用戶拿起手機就能咨詢協(xié)和的醫(yī)生，那為什么還要自己去呢？”張銳說，春雨幫助那些用不著去醫(yī)院的人解決問題提的同時，也幫助中國的醫(yī)院降低了成本：“春雨與北京很多三甲醫(yī)院的院長溝通，這些三甲醫(yī)院每天有80%的門診病人其實沒有必要去醫(yī)院，但他們占用了本身就很稀缺的醫(yī)療資源?！蓖瑫r，“春雨也幫助了那些生小病愿意拖的人，這些人的身體有可能拖出一個大問題，所以春雨還幫助他們?nèi)メt(yī)院”――這是線下預(yù)約等功能的用處。

張銳總結(jié)說，“春雨幫助那些不需要去醫(yī)院的人省掉去醫(yī)院的成本，也提醒那些需要去醫(yī)院的人去醫(yī)院，幫助他們?nèi)メt(yī)院，這就是產(chǎn)業(yè)效率的優(yōu)化?！?/p>

商業(yè)邏輯

在現(xiàn)有模式上，“春雨是一個沙漏型的公司，問診這一塊位于沙漏的頂端，是一個醫(yī)患交流平臺；春雨也做空中醫(yī)院，把醫(yī)生接到線上來，讓他們開自己的診所，他們在自己的診所上為用戶提供服務(wù)?！?/p>

在張銳的計劃中，“春雨要做醫(yī)院的醫(yī)院，接入的不僅僅是公立醫(yī)院的醫(yī)生個體，春雨還要把民營醫(yī)院也接入進(jìn)來，在民營醫(yī)院直接在春雨的平臺上與用戶進(jìn)行對話、交易和服務(wù)?！?/p>

但對投資人而言，如果春雨的發(fā)展只是簡單停留在問診上，那這個生意“真的可能做不大”，因為“醫(yī)生供給有限。”據(jù)張銳透露的數(shù)據(jù)，“中國有250萬醫(yī)生，春雨目前拓展的一線城市有80萬醫(yī)生，如果有10%的醫(yī)生使用春雨，平臺上醫(yī)生約有10萬人。假設(shè)每天的活躍度是10%，每人回答20單問題，那1萬名醫(yī)生每天在春雨平臺上提供服務(wù)的上限就是20萬單。但20萬單不足以成為一個產(chǎn)業(yè)，這是一個問題?！?/p>

因此，如果單單是一個“讓醫(yī)生來滿足用戶‘輕問診’需求的平臺，邊際成本太高，無法大規(guī)模復(fù)制擴展，而互聯(lián)網(wǎng)公司做的產(chǎn)品一定是邊際成本為零或者是平臺化的公司?！?/p>

這就是春雨醫(yī)生要引入自診的原因所在：讓機器的智慧來提升人的效率，以近乎為零的邊際成本來做大春雨的平臺。自診的內(nèi)容來源于問診產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，“春雨把問診的1000多萬數(shù)據(jù)格式化、結(jié)構(gòu)化了，沉淀下來作為自診的搜索引擎。用真實數(shù)據(jù)所做自診模型的邊際成本基本為零?！?/p>

接下來，春雨計劃研發(fā)一款名為“個人健康檔案”的產(chǎn)品，將移動醫(yī)療的“數(shù)據(jù)采集”本質(zhì)發(fā)揮到極致，無論是非常初期的數(shù)據(jù)，如走了多少路，還是更深層次的生理數(shù)據(jù)，如血糖、血壓等，待數(shù)據(jù)采集后讓統(tǒng)一進(jìn)行解讀并干預(yù)。這是基于以下的邏輯：人們的每次疾病都不是偶然，總有基因狀況、環(huán)境狀況和社會習(xí)慣的狀況等等因素的影響，而這些都是數(shù)據(jù)。傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)的基本邏輯是，生病了，那就治病，而現(xiàn)在，人們采集這些數(shù)據(jù)并對其進(jìn)行解讀，最后進(jìn)行干預(yù)。

這就必然涉及到一個問題，數(shù)據(jù)收集之后的解讀究竟是以醫(yī)生為主還是以機器為主？于是，春雨醫(yī)生長期積累下來的自診數(shù)據(jù)就開始發(fā)揮作用：“春雨將醫(yī)生的智慧凝聚在一起，對數(shù)據(jù)進(jìn)行解讀。然而，張銳否認(rèn)春雨“抹殺了醫(yī)生的價值”：“醫(yī)生沒有辦法完全退出，人的情緒很獨特，機器給出的診斷人不一定信服，因為人覺得自己的病最特殊。從前醫(yī)生都是在醫(yī)院的框架里（為用戶提供服務(wù)），現(xiàn)在春雨將醫(yī)生解放出來，把用戶的數(shù)據(jù)直接給醫(yī)生進(jìn)行解讀?！?/p>

解讀之后進(jìn)行干預(yù)，第一種可能性是DIY，用戶到藥店買點藥，另一種需要到醫(yī)院進(jìn)行傳統(tǒng)治療?！碑?dāng)春雨開始介入導(dǎo)診的過程時，商業(yè)模式的鏈條就開始繼續(xù)往下延伸。

資本故事

春雨醫(yī)生成立之初，張銳就已經(jīng)開始為上市做著準(zhǔn)備――開曼VIE結(jié)構(gòu)已經(jīng)做好，張銳“預(yù)計2017年”是春雨上市的時機。

至于資本故事，“春雨的故事別人已經(jīng)幫我們講了，春雨只需要講好這個故事的中文版，講好自己的江湖地位就行了?！睆堜J非常自信，他將春雨的商業(yè)模式描述為“HealthTap+ZocDoc”，在美國對標(biāo)企業(yè)的商業(yè)模式中，“HealthTap主要做網(wǎng)絡(luò)問診，而ZocDoc主要做網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)診。春雨將整個鏈條串起來，用戶到春雨平臺上來問問題，能夠線上解決的，我們收取平臺傭金――對用戶收費或者對第三方收費；如果線上解決不了，春雨將用戶導(dǎo)引到線下，形成一個O2O閉環(huán)，對企業(yè)收費?！?/p>

在春雨商業(yè)模式中，誰是金主？張銳的答案是：“移動醫(yī)療公司的一個大金主是保險公司?！彼敿?xì)解釋道，“如果一個人得個感冒也要去醫(yī)院看一看，的確是無謂地占用了醫(yī)療資源，而移動醫(yī)療是一個很好的工具：第一，病人到醫(yī)院去的次數(shù)減少，不用占用這么多醫(yī)療資源，醫(yī)院不用租這么大的面積；第二，平時小病的治療可以很方便在線問診，不用等攢到大病再花保險公司很多的錢?！?/p>

張銳認(rèn)為，中國傳統(tǒng)全民醫(yī)療保險存在的一個很大問題：如果一個患者有醫(yī)保，那么醫(yī)生就傾向于為他開很多藥，因為有保險公司買單。醫(yī)院和保險公司是一個利益對立的關(guān)系，而美國的“HMO模式”卻能在一定程度上解決這個問題。張銳說起這個話題就興奮，他希望將春雨打造成中國領(lǐng)先的HMO。

“HMO”是健康維護(hù)組織（Health Maintenance Organization）的簡稱，這是美國常見的醫(yī)療保險形式之一。參保者定期繳納少量費用加入HMO計劃，其可以通過與保險公司簽約的醫(yī)療機構(gòu)獲得醫(yī)療服務(wù)。由于HMO組織將自身利益與醫(yī)療機構(gòu)的利益進(jìn)行捆綁――患者交費給HMO，HMO替患者給醫(yī)院付費進(jìn)行治療，但如果醫(yī)院不必要的花費過多，其能夠從HMO獲得的資金就會減少。因此醫(yī)療機構(gòu)有動力以較低的價格為參保者提供基礎(chǔ)的醫(yī)療服務(wù)，一方面降低參保者的支出，另一方面也降低了保險公司的支出。

張銳分析說，美國是一個“兩頭尖中間大”的橄欖形中產(chǎn)社會，大量的中產(chǎn)階級人群非常需要HMO這樣的服務(wù)，因為商業(yè)保險公司簽約的醫(yī)院通常醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量較高，而參加HMO后的價格又相對較低，因此參保者愿意付錢加入HMO計劃。

“當(dāng)春雨有一億用戶規(guī)模的時候，我自己來做HMO公司行不行呢？”這是張銳的設(shè)想。在這個愿景中，春雨靠收取用戶年費成為醫(yī)院與病人的溝通橋梁，“用戶一年交給春雨五萬塊年費，當(dāng)用戶生病，春雨安排病人到美中宜和、和睦家這樣的地方去，不用排隊，不用掛號；而對于美中宜和和和睦家這樣的醫(yī)療機構(gòu)來說，不用花營銷費用去找病員了：春雨本身就有這么多人，另外遠(yuǎn)程的診療方式也降低了醫(yī)生的執(zhí)業(yè)成本。”

要想到達(dá)這一步，春雨還有很多路要走，張銳對此看得很清楚：“第一，春雨需要有更大的用戶量；第二，春雨需要民營醫(yī)院與社會化醫(yī)療的環(huán)境發(fā)育得更加成熟?！庇脩袅康亩嗌訇P(guān)系著春雨與醫(yī)院談判時的籌碼大小，張銳給春雨定的目標(biāo)是一億用戶；而社會化醫(yī)療的發(fā)育程度決定了春雨的HMO模式能否快速地在中國市場復(fù)制展開，張銳需要的是時間，“我看到國家在醫(yī)療領(lǐng)域向社會資本開放，我預(yù)計將有一次井噴，我需等到中國每個省會城市都有三四家像和睦家、美中宜和這樣的醫(yī)療機構(gòu)，但時間要多長，我不敢說。”

在社會化醫(yī)療方面，張銳認(rèn)為春雨與民營醫(yī)療機構(gòu)未來將有著廣闊的合作前景，雙方的服務(wù)對象在本質(zhì)上是類似的：高質(zhì)量的中產(chǎn)階級；低端人群沒有付費愿望與能力，過于高端的人群通常又有特殊的醫(yī)療渠道，對社會化醫(yī)療服務(wù)沒有需求。

尋求平衡

在投資機構(gòu)看重移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用戶活躍度的現(xiàn)實下，春雨如何在低活躍度的商業(yè)模式與高活躍度的商業(yè)模式中尋找平衡？

張銳將移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功的商業(yè)模式歸為兩類，“一類是對用戶的小額收費，如游戲道具，另一類就是廣告?！倍@兩類商業(yè)模式的基礎(chǔ)是用戶活躍度。因此當(dāng)投資人將用戶活躍度作為移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的評價標(biāo)準(zhǔn)時，張銳表示理解投資人的邏輯：“投資公司從投資回報和退出的角度來說，投B輪主要看用戶量，投C輪、D輪主要投商業(yè)模式，現(xiàn)在能看到的商業(yè)模式就是基于活躍度的DAU（Daily Active User，每日活躍用戶數(shù)）?！?/p>

因此，作為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的一員，春雨也不得不在用戶活躍度上下功夫。在應(yīng)用不久，春雨醫(yī)生就加入了健康資訊的內(nèi)容，期待以關(guān)注度較高的“育兒”、“兩性”及“情感”內(nèi)容增加用戶活躍度。2014年，春雨開始增加“計步”功能，以走步數(shù)量換虛擬金幣的方式換取用戶的參與，目的同樣是增加用戶活躍度。

盡管對投資人的邏輯表示理解，但張銳卻并不都認(rèn)同：“所有公司都需要盈利，但是并非所有公司的商業(yè)模式都是以活躍度為前提的，不是。”對此，張銳舉了兩個例子，一個是鉆石，“賣鉆石的用戶活躍度非常低，但是單價高，它的商業(yè)模式以ARPU值（Average Revenue Per User，每用戶平均收入）為基礎(chǔ)?！绷硪粋€是手機應(yīng)用航班管家，“我是商旅人士，出差的機會已經(jīng)是非常多了，但即便如此，我一周用一次吧，也不過是周活躍用戶?！睆堜J問到，“那航班管家有沒有價值？”

張銳認(rèn)為，不同的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有不同的商業(yè)模式，用DAU一概而論無助于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“有的產(chǎn)品是日需求產(chǎn)品，比如新聞、社交，有的產(chǎn)品就不是日需求產(chǎn)品，而是月需求甚至季需求產(chǎn)品，像春雨醫(yī)生就是季需求產(chǎn)品?！?/p>

“DAU方面的挑戰(zhàn)不僅僅是春雨面臨的挑戰(zhàn)，也是整個移動醫(yī)療行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，看美國的移動醫(yī)療行業(yè)，DAU同樣非常低，但為什么他們的公司有這么大的估值？”

張銳給出的答案是，“移動醫(yī)療以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，保險公司，無論是社會保險還是商業(yè)保險都特別愿意買單。保險公司不在乎應(yīng)用的活躍度高低，相反活躍度越低保險公司掙得越多――活躍度越低證明人的身體越健康，保險公司的賠付金額越少?！?/p>

篇6

據(jù)普華永道的評估報告顯示，到2017年，全球移動醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到230億美元，中國則有望達(dá)到25億美元。2015年是我國“十二五”規(guī)劃的最后一年，也是醫(yī)療健康行業(yè)“攻城拔寨”的一年，但其中涉及到“互聯(lián)網(wǎng)＋”的領(lǐng)域更是風(fēng)起云涌。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的2016：一個供給側(cè)的視角

作為一個被資本強力催長的分支，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在中國的發(fā)展本身并不具備成熟的條件。雖然，中國醫(yī)療市場的變革正在展開，市場的需求也遠(yuǎn)高于供給，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展遠(yuǎn)未到達(dá)爆發(fā)的時點。在欠缺成熟催化劑的前提下，目前被資本強力推高的公司正面臨巨大的發(fā)展模式可持續(xù)性挑戰(zhàn)，2016勢必將成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療涅重生之年。

醫(yī)療市場的走勢

要理解互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來發(fā)展的方向，必須首先理解中國醫(yī)療市場未來的走勢。鑒于中國長期的老齡化和醫(yī)療服務(wù)需求的高漲，套用供給理論可能更適合作為醫(yī)療市場分析的框架。供給理論強調(diào)改善供給能力來調(diào)整需求，好的供給自然能帶來需求，通過降低政府對資源的支配，加強市場優(yōu)化資源配置來達(dá)到良好的治理效果。供給側(cè)改革初期治理的核心是淘汰落后產(chǎn)能并通過市場優(yōu)化產(chǎn)能供給，而政府在多個渠道降低直接管理，鼓勵創(chuàng)新，更多的轉(zhuǎn)向以監(jiān)管為核心的治理模式。

在醫(yī)療服務(wù)市場，需求并沒有下降，反而在節(jié)節(jié)上升，但有效優(yōu)質(zhì)的供給卻始終非常匱乏。因此，相比于那些需求疲軟的行業(yè)，醫(yī)療服務(wù)是供給側(cè)改革更容易體現(xiàn)效果的對象。而要改革，首先是應(yīng)該將落后產(chǎn)能淘汰和重組并強化優(yōu)勢產(chǎn)能，從而進(jìn)一步有效滿足市場需求。

從市場現(xiàn)狀來看，目前三甲醫(yī)院集中了優(yōu)勢產(chǎn)能，無論是人才、技術(shù)水平還是硬件設(shè)備，三甲一應(yīng)俱全，也獲得了需求方的一致認(rèn)可。而二級以下醫(yī)院，特別是基層醫(yī)療機構(gòu)則因為缺醫(yī)少藥，成為落后產(chǎn)能，需求方不認(rèn)可，看病的人寥寥可數(shù)。表面看來，改善供給只要擴大三甲，淘汰基層就能實現(xiàn)。

但是，醫(yī)療服務(wù)有別于普通商品，其自身的供給邏輯并沒有這么簡單。三甲雖然集中了優(yōu)勢資源，但價格高昂，浪費嚴(yán)重，嚴(yán)重耗費了支付方和病人的資金。由于小病占了醫(yī)療需求的大多數(shù)，而大病的占比畢竟只是少數(shù)；如果任何小病都涌向三甲，勢必造成進(jìn)一步的醫(yī)療資源浪費，導(dǎo)致供需失衡無法扭轉(zhuǎn)，最終讓病人和作為支付的醫(yī)保承擔(dān)高額的費用?；鶎幼鳛槭亻T人則主要以較為合理的價格為普通的小病提供服務(wù)，而占比較小的疑難雜癥和重癥則交給大醫(yī)院去解決。

因此，在醫(yī)療服務(wù)市場，改善供給的核心是將大醫(yī)院的功能定位于大病，大部分的小病還是回到基層。淘汰落后產(chǎn)能的核心是將自身服務(wù)能力差且無法吸引病人的基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)淘汰或重組，加強那些已經(jīng)有較好服務(wù)能力的基礎(chǔ)醫(yī)療機構(gòu)。對于大醫(yī)院來說，由于未來分流會造成其營收下降，應(yīng)該以政策指引的形式讓其明確自身發(fā)展的邊界并做好開源節(jié)流的規(guī)劃，通過深化對大病的治療能力來增加供給縱深，并規(guī)?；叵鳒p原本被浪費的成本。

醫(yī)療供給側(cè)的改革

因此，醫(yī)療供給側(cè)的改革主要集中在幾個方面：第一，合格醫(yī)療人才的培養(yǎng)和訓(xùn)練。當(dāng)前供需矛盾最為突出的問題是合格醫(yī)生的匱乏，如何加強對醫(yī)生的培養(yǎng)并通過長期的訓(xùn)練使其成長為合格的具有完整服務(wù)能力的醫(yī)生成為重點。在中國?？剖⑿械捏w系下，即使放開醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)也無法為基層提供足夠的合格全科醫(yī)生，這也是目前制約提高供給的另一個因素。因此，加大合格醫(yī)生的供給才是正道，但這耗費的時間會較長，不能立竿見影。不過與那些試圖通過投機取巧的方式來解決困境的方式相比，這是更為有效而穩(wěn)健的方案。

第二，支付體系的建立。在醫(yī)療機構(gòu)整體改革的大背景下，服務(wù)費用的上升是大勢所趨，但價格上升后全國性的醫(yī)療服務(wù)價格標(biāo)準(zhǔn)并未建立，醫(yī)保的控費能力也極其粗放。如何在短期內(nèi)建立一整套完整可行的支付價格體系是一個較大的挑戰(zhàn)。支付標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)作為供給改革的基礎(chǔ)是最不可或缺的，無論是服務(wù)供需雙方還是產(chǎn)品方，最終都是要依靠這個作為指引。只有在一個全國性的支付標(biāo)準(zhǔn)建立后，醫(yī)療市場改革才能落到實處，市場的調(diào)節(jié)手段也才能體現(xiàn)出來。

另外，商業(yè)健康險的發(fā)展也將作為支付體系的有益補充。在過去的10年，高端健康險獲得了一定的發(fā)展，但市場規(guī)模過小，無法獲得大發(fā)展。未來商業(yè)健康險主要的市場將集中在中端人群，因為這部分人群對優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)需求最為旺盛，也有能力支付一定的費用來購買健康險。隨著商業(yè)健康險的發(fā)展，支付方將支撐優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的成長，也增加了供給。

第三，政府降低準(zhǔn)入、回歸監(jiān)管。目前優(yōu)質(zhì)供給困難的另一個重要原因是政府監(jiān)管錯位，主要集中在準(zhǔn)入審批而非強化監(jiān)管。要加強供給，需要將準(zhǔn)入降低，讓各類機構(gòu)都能進(jìn)入，但需要加強事中和事后的監(jiān)管，嚴(yán)格控制醫(yī)療行為。監(jiān)管精細(xì)化將是未來發(fā)展的重點，這對于政府的治理能力提出了較高的要求，但也為各類輔工具提供了較好的機會。同時，商業(yè)健康險的發(fā)展也將有助于控費能力的增強，進(jìn)一步提高支付方的監(jiān)管能力。

第四，各層級協(xié)同體系的建立。要加強供給，光有加強基層優(yōu)質(zhì)供給還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，由于原先的供應(yīng)體系已經(jīng)被嚴(yán)重扭曲，各個層級之間原先的協(xié)作體系早已不通暢。如何將各個層級之間的協(xié)同體系建立起來，不能僅僅依靠行政命令，還需要有一個較好的價值理念作為指引。在這點上，療效將是一個很有利的核心指標(biāo)，通過療效考核的方式來明確各層級的合作，將有助于不同機構(gòu)有著共同的動力。

當(dāng)然，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)對于推動增加供給也起著一定的作用，但中國醫(yī)療供給短缺的核心問題是合格醫(yī)生的匱乏，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)只能盤活存量，無法增量，最終還是解決不了短缺的問題。所以，核心還是在加大培養(yǎng)合格人才，但人才的進(jìn)入是需要刺激的，這就不得不依賴支付方的支持，以提高醫(yī)生個人的收入。而收入的增加必須伴隨著監(jiān)管，否則不僅控費流為空談，也將嚴(yán)重?fù)p害病人和支付方的利益。最后，各層級體系的協(xié)同是完善整個供給的重要一步，否則供給無法有效，依舊是割裂的區(qū)塊。

從上述簡單的分析來看，醫(yī)療服務(wù)市場的改革將是一個中長期的過程，但在變革的過程中，各方都將尋找到自身的機會。在大規(guī)模的市場變革中，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司必須順應(yīng)市場趨勢來明確自身的定位，拋棄不切實際的戰(zhàn)略，才能抓住浪潮，否則很可能難以維系。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的未來分成

從供給側(cè)來看，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來的機會將分為幾部分：第一，醫(yī)療人才的培訓(xùn)。由于醫(yī)療人才培訓(xùn)是一個長期過程，特別是全科醫(yī)生的培訓(xùn)更是沒有前例可循，課程的研發(fā)和遠(yuǎn)程教學(xué)培訓(xùn)將成為一塊較為穩(wěn)定增長的市場。同時，各個層級醫(yī)師常年的培訓(xùn)也都將獲得較大的增長。這部分市場，政府的投入是一部分，更多的是依靠各家醫(yī)療機構(gòu)的投入。因為在多點執(zhí)業(yè)進(jìn)而自由執(zhí)業(yè)的大趨勢下，醫(yī)生會向更好的醫(yī)療機構(gòu)流動，對人才的爭奪將常態(tài)化，獲得良好的訓(xùn)練是很多處于上升通道的醫(yī)生所渴望獲取的。多層級的醫(yī)療機構(gòu)的協(xié)同對醫(yī)生的要求明顯變高了，這些都繞不開長期的培訓(xùn)。

第二，配合監(jiān)管體系的發(fā)展。隨著標(biāo)準(zhǔn)化支付體系的建立，對醫(yī)療行為監(jiān)管的完善將是一個長期的挑戰(zhàn)。在精細(xì)化監(jiān)管建設(shè)的過程中，各類數(shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)的工具都將獲得運用，比如現(xiàn)在逐漸獲得市場關(guān)注的合理用藥系統(tǒng)和未來的PBM等都將是監(jiān)管不可或缺的幫手。

第三，各層級之間的合作帶來的遠(yuǎn)程醫(yī)療和移動醫(yī)療機會。隨著各層級醫(yī)療機構(gòu)協(xié)作的加強，遠(yuǎn)程問診和遠(yuǎn)程監(jiān)測都將獲得較大的發(fā)展。但遠(yuǎn)程醫(yī)療的發(fā)展更多的將是為各類醫(yī)療合作體提供協(xié)同，而非獨立第三方的單獨發(fā)展，遠(yuǎn)程問診的輔角色將日益加強。當(dāng)然，目前中國整體醫(yī)療市場扭曲較為嚴(yán)重，中短期內(nèi)獲得成功的遠(yuǎn)程醫(yī)療公司將是那些能擁有龐大的線下重資產(chǎn)的公司，而非單純的互聯(lián)網(wǎng)公司。這一點與美國的發(fā)展以及行業(yè)投資人早期的基本判斷完全相反，也使得遠(yuǎn)程醫(yī)療領(lǐng)域更多的成為一個巨頭之間的游戲，而非輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)公司所能運營的。

而移動醫(yī)療的發(fā)展更將緊密圍繞醫(yī)療服務(wù)的需求。由于缺乏價值醫(yī)療的賠付標(biāo)準(zhǔn)，移動醫(yī)療在中國沒有內(nèi)在的驅(qū)動力，只能成為各個醫(yī)療機構(gòu)更有效地去管理和服務(wù)病人的工具，以通過數(shù)據(jù)采集和分析來為醫(yī)療服務(wù)提供延伸和診斷輔助。由于主要支付方的醫(yī)保很難作為采購方來采購移動醫(yī)療的服務(wù)，而商保發(fā)展又過于緩慢，移動醫(yī)療在中短期內(nèi)的發(fā)展更多側(cè)重于技術(shù)類服務(wù)，而非整體。

第四，云計算和數(shù)據(jù)分析的規(guī)模性擴張。在支付、監(jiān)管和多層級合作的體系下，遠(yuǎn)端的存儲和傳輸將獲得極大的增量，無論是為一家醫(yī)院單獨定制的還是為醫(yī)療合作體共同打造的，都離不開云計算。同時，為了加強醫(yī)療機構(gòu)的運營效率、提高支付方的監(jiān)管能力和更好地提高臨床醫(yī)療水平，數(shù)據(jù)分析將不可或缺，擁有大數(shù)據(jù)并不代表有能力去做好數(shù)據(jù)分析，這在未來將是具有專業(yè)化能力公司的角逐之地。

從以上的簡述來看，目前市場上的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司如果要真正尋找到適合自身的模式，必須順應(yīng)市場趨勢，任何純粹基于互聯(lián)網(wǎng)思維來做醫(yī)療服務(wù)的都將不可持續(xù)。從總體上來看，目前基礎(chǔ)醫(yī)療的供給存在較為嚴(yán)重的問題，對其進(jìn)行重組和關(guān)停將是一個長期的過程，而想在中期就能有收獲的公司必須暫時繞開體制，在體制外構(gòu)建一個線下的重資產(chǎn)模式，才能在一個區(qū)域提供一個可能的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式。

因此，未來兩年，能夠在這一市場存活和發(fā)展的首先是擁有線下重資產(chǎn)的大體量公司，光擁有巨額現(xiàn)金依舊很難在這一市場立足。盡管目前有多家公司試圖通過成為商業(yè)健康險的渠道來獲得營收，但互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司本身是無法通過成為保險渠道來成長為巨頭的。

其次，市場趨勢帶動下的大量細(xì)分市場都有機會，但對于大體量的公司來說都不適合，而是那些在細(xì)分領(lǐng)域長期深耕且專注的公司。無論是數(shù)據(jù)分析，或是合理用藥和未來的PBM公司，都是需要長期專注才能成功的，但這些市場未來盡管體量會很大，但市場仍會長期分散，很難在短期內(nèi)出現(xiàn)大體量公司。

總之，增加優(yōu)質(zhì)有效的供給是未來醫(yī)療服務(wù)的長期趨勢，如何圍繞這一趨勢去獲取發(fā)展動力將是所有醫(yī)療服務(wù)公司都需要思考的問題，互聯(lián)網(wǎng)的工具性屬性將有助于市場的推進(jìn)，但如何成功的在市場上找到契合點是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的價值所在。

是什么讓王杉們“瞧不上”移動醫(yī)療？

此前，原北大人民醫(yī)院院長王杉與春雨醫(yī)生創(chuàng)始人張銳的一場對話成了移動醫(yī)療甚至整個醫(yī)療界關(guān)注的焦點。然而，相比朋友圈的熱鬧，當(dāng)時現(xiàn)場的觀眾卻只有一個感受：雞同鴨講。這場看似激烈的對話，其實是兩個不同領(lǐng)域內(nèi)的大佬在談?wù)撟约盒哪恐械睦硐胧澜纭?/p>

從氣勢上看，王杉也以壓倒性的發(fā)言時間，成為現(xiàn)場當(dāng)之無愧的男一號。整場對話也傳遞出一種信號：站在公立醫(yī)院的角度，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司目前還沒有和他們平等對談的資格。

真正讓大醫(yī)院院長“看不上”互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的原因是什么？是醫(yī)療質(zhì)量，是商業(yè)模式，還是醫(yī)療資源的所有者與索取者之間強烈的不對等地位？其實回頭來看，這種姑且可以用“封閉”或者“偏見”來形容的態(tài)度，多多少少都與院長們的知識儲備有關(guān)。

院長心中的互聯(lián)網(wǎng)、

大數(shù)據(jù)和移動醫(yī)療

當(dāng)一個人擁有足夠的知識儲備，外界的觀念往往并沒有那么容易影響到他。在菁英階層里，這種模式更加典型。

大型公立醫(yī)院院長無疑是菁英階層中的菁英階層。在對話中，王杉不止一次提到了自己的從業(yè)經(jīng)歷，尤其是與互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)有關(guān)的經(jīng)歷。看得出來，他對IBM在醫(yī)療大數(shù)據(jù)的整體解決方案是認(rèn)可的，并且認(rèn)為這將是未來醫(yī)療發(fā)展一個必然的趨勢。

對于院長們來說，IBM正在做的這些事才是看得見摸得著的，未來對醫(yī)療行將會產(chǎn)生巨大的影響。而這一覆蓋云存儲、云計算的領(lǐng)域才是與醫(yī)療行業(yè)真正對等的陣營。

在張銳為數(shù)不多的發(fā)言內(nèi)容中，其中一點確實說中了目前大部分公立醫(yī)院院長對于信息化和互聯(lián)網(wǎng)的理解：“傳統(tǒng)的醫(yī)療是以醫(yī)療作為主體的，無論是工作還是自己的IT系統(tǒng)都會往塔尖走?！?/p>

實際上，無論是院內(nèi)的信息化工作，還是在和信息科的對接上，院長們也在進(jìn)行著一次體驗式的改革。當(dāng)幾個醫(yī)院一起開會的時候，院長們拿出手機，通過業(yè)務(wù)或者管理的信息系統(tǒng)就可以看到自己醫(yī)院的運營狀況，或者某個病人的信息。

對于院長們來說，這是一種最直接的體驗，真正能感覺到移動技術(shù)和信息化帶來的好處。而現(xiàn)在廣義上的移動醫(yī)療，尤其是以用戶為中心的平臺，沒有給院長帶來任何體驗。起碼，沒有任何正面的體驗。

院長的價值判斷：

投入與產(chǎn)出

面對張銳半玩笑式的邀請，王杉的回應(yīng)也很直接：“你把我的價值只限于‘給你用’，我可能還有更大的價值。”更大的價值在哪里，委婉點說是給移動醫(yī)療“出主意”，再直接點說：這個游戲得讓醫(yī)院制定規(guī)則。

這樣“霸道總裁式”的回應(yīng)并不是沒有道理，或者說，大型公立醫(yī)院的院長其實就是扮演著總裁的角色。他們每天所要面對的是醫(yī)院里“醫(yī)、教、研”幾條線，時刻惦記著人才、資金，總是在進(jìn)行價值的判斷。不難理解，王杉在對話一開始就拋出的那幾個問題：醫(yī)療質(zhì)量、患者安全、人才培養(yǎng)，以及圍繞這一切投入的管理成本。

這些原本就不是移動醫(yī)療所能解決的，但是確實是醫(yī)療行為中必須涉及的部分。談到這樣的問題，是處于院長這個位置的一種慣性思維，也是價值的博弈。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如何沖破醫(yī)院的“壁壘”，這個問題說著說著就似乎真的成了醫(yī)院的問題。可是回過頭來想想，當(dāng)移動醫(yī)療這個行業(yè)根本沒有建立起來的時候，就已經(jīng)把“壁壘”掛在嘴邊，認(rèn)定有人在人為地設(shè)置障礙，略顯有些“矯情”。

而對這個問題，王杉的回答也很明確：“（互聯(lián)網(wǎng)公司）真的沒有拿出什么現(xiàn)在已經(jīng)成熟的、醫(yī)院必須買的東西。你給到了醫(yī)院什么，醫(yī)院就必須買你的服務(wù)？”

回到最后，還是價值的判斷和交換。在醫(yī)院看來，他們的價值是明確的。在目前的醫(yī)療體制下，醫(yī)院仍然是醫(yī)療資源最集中的地方，而大學(xué)醫(yī)院更是“產(chǎn)供銷一體化”。這時候有人想來分一杯羹，醫(yī)院費盡心思培養(yǎng)出來的醫(yī)生資源就這樣在一夜之間要“給你用”，憑什么？

目前公立醫(yī)院院長們對于外界，尤其是移動醫(yī)療創(chuàng)業(yè)者來說，正逐漸形成一種不愿意接受新鮮事物的刻板印象。假如從這種思維格局里跳出來看，不難發(fā)現(xiàn)，院長們對移動醫(yī)療的不屑一顧并不是因為它是“新鮮”的，而是基于自身的知識結(jié)構(gòu)，以及這一行業(yè)能給醫(yī)院帶來的價值判斷的。

回過頭來再看這次對話，有人認(rèn)為是不成功的，因為雙方始終不在一個頻道上。不過，能讓外界看到這一點，就已經(jīng)是一種成功了。對于移動醫(yī)療的創(chuàng)業(yè)者來說，無論有多少用戶，市場估值多少，到了現(xiàn)在確實是必須要考慮自己對于目前的醫(yī)療主體――大型公立醫(yī)院來說到底價值幾何的時候了。

篇7

關(guān)鍵詞：可擴容；群集；網(wǎng)絡(luò)；服務(wù)器；交換機；醫(yī)療；信息系統(tǒng)

中圖分類號：TN711文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：

隨著計算機、通信科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院信息系統(tǒng)從單機系統(tǒng)到網(wǎng)絡(luò)共享，再到移動和互諒網(wǎng)數(shù)字化的醫(yī)院。醫(yī)院日常醫(yī)療服務(wù)對業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)、WEB/WAP系統(tǒng)、視頻系統(tǒng)依賴越來越強，也更能提供更多的醫(yī)療信息化服務(wù)，一旦出現(xiàn)故障，若不能及時恢復(fù)，將影響正常的醫(yī)療服務(wù)。各系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定的提供服務(wù)依賴于信息系統(tǒng)各基礎(chǔ)關(guān)鍵模塊的穩(wěn)定性。本文論述信息系統(tǒng)三方面的關(guān)鍵技術(shù)：第一，搭建穩(wěn)定的集群服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)，彌補傳統(tǒng)集群系統(tǒng)的不足, 第二，醫(yī)院基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性探討第三，設(shè)置服務(wù)和終端工作站的操作管理及其基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)。

1醫(yī)院信息化建設(shè)的總體設(shè)計思想

1.1整體規(guī)劃，分步實施

對于每一個醫(yī)院來說，整個信息化建設(shè)過程必須要進(jìn)行“整體規(guī)劃”，必須要規(guī)劃醫(yī)院未來幾年的長期目標(biāo)，這樣才能真正實現(xiàn)信息化建設(shè)的效益。系統(tǒng)在進(jìn)行局部實施的時候要有一個整體的觀念，要能夠服從整體的需要。同時，進(jìn)行了整體規(guī)劃以后，才能避免各部門出現(xiàn)數(shù)據(jù)不一致的情況。另外，進(jìn)行整體規(guī)劃還可以降低整個信息化建設(shè)的投資，避免資源浪費。

“整體規(guī)劃”，主要是正確規(guī)劃整個醫(yī)院信息化系統(tǒng)建設(shè)的邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)，確定醫(yī)院現(xiàn)階段的軟件和硬件建設(shè)目標(biāo)，以醫(yī)院的觀點規(guī)定好信息的流向，達(dá)到信息資源的充分共享。

“分步實施”，主要是根據(jù)醫(yī)院工作的流程和醫(yī)院管理的實際狀況確定系統(tǒng)實施的步驟，后一步驟應(yīng)以前一步驟提供的軟件、硬件基礎(chǔ)作更大范圍的擴展和應(yīng)用，這樣醫(yī)院的信息化建設(shè)就可以逐級提煉，實現(xiàn)從低級到高級的平滑過渡。

1.2注重實用性和可行性

眾所周知，由于多方面的原因，目前我國的醫(yī)院信息化建設(shè)還不是很規(guī)范，每個地區(qū)甚至每個醫(yī)院都有自己的一些特點。為此我們將充分考慮醫(yī)院管理的具體特點，結(jié)合目前國際信息化發(fā)展的動向和潮流來設(shè)計整個應(yīng)用系統(tǒng)，充分注意實用性和可行性。

在平臺系統(tǒng)的建設(shè)中，要充分利用成熟的技術(shù)，避免盲目追求最新技術(shù)，同時要充分考慮應(yīng)用系統(tǒng)對處理能力的需求，防止發(fā)生大馬拉小車的現(xiàn)象。

在應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)過程中，也要利用成熟的開發(fā)方法、平臺和工具，保證系統(tǒng)能夠按時、保質(zhì)保量地完成、并考慮將來系統(tǒng)的進(jìn)一步的升級，延長軟件的生命周期。

1.3可靠性與穩(wěn)定性

由于本系統(tǒng)涉及病人的影像信息、醫(yī)療信息及醫(yī)療證據(jù)等重要信息，任何失誤都可能造成極其重大的后果。所以整個系統(tǒng)長期可靠的運行，對保證醫(yī)院日常業(yè)務(wù)和管理工作的正常運轉(zhuǎn)，具有非常重大的意義。因此，系統(tǒng)準(zhǔn)確、不間斷的運行變得十分重要。

1.4可管理性

系統(tǒng)完成以后，將全面管理醫(yī)院的大量信息（病人、圖片、職員、財務(wù)、影像、物品、病歷等信息）。由此可見，整個系統(tǒng)的將來是相當(dāng)復(fù)雜和龐大的，必須對網(wǎng)絡(luò)活動進(jìn)行實時的控制和管理。系統(tǒng)管理員要能夠在不改變系統(tǒng)運行的情況下對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行修改，不管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的物理位置在何處，網(wǎng)絡(luò)都應(yīng)該是可以控制的。

1.5可擴充性

由于醫(yī)院的設(shè)備會不斷的增加，隨著信息化建設(shè)的不斷完善，越來越多臨床科室會依賴于系統(tǒng)所提供的診斷結(jié)果和圖像信息，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)量也會越來越大，規(guī)模和要求越來越大，所以軟件結(jié)構(gòu)上要符合今后系統(tǒng)擴充的要求。

1.6易維護(hù)性

應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)充分考慮系統(tǒng)的易維護(hù)性，設(shè)計上盡量采用易于維護(hù)的系統(tǒng)平臺，保證操作簡單，且維護(hù)成本較低。

1.7可操作性

應(yīng)用系統(tǒng)的界面友好，需要充分考慮使用人員的特點，使圖像處理工作簡單、方便、快捷，功能齊全，系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)方便，備份及數(shù)據(jù)恢復(fù)快速簡單。

1.8投資保護(hù)

在保證系統(tǒng)能夠安全、可靠運行的前提下，應(yīng)該最大限度地降低系統(tǒng)造價，保護(hù)原有的計算機設(shè)備及應(yīng)用系統(tǒng)投資。

1.9超前性

采用先進(jìn)的軟件設(shè)計方法和開發(fā)工具，使得軟件設(shè)計具有先進(jìn)性和超前性并能夠順利、平穩(wěn)地向更新的技術(shù)過渡。

2 醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的最新技術(shù)探析

2．1典型的醫(yī)院局域網(wǎng)

兩個核心交換啟用VRRP功能，形成主從式雙擊互備，啟用lacp、mstp/rstp功能，配置vlan，并設(shè)置相應(yīng)的vlan優(yōu)先級，達(dá)到數(shù)據(jù)流負(fù)載均衡。例如：門急診樓化為VLAN 10， 住院樓化為VLAN20，醫(yī)技樓化為VLAN30，行政樓化為VLAN40，主核心交換機負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)發(fā)VLAN10和VLAN20的數(shù)據(jù)流；從核心交換機負(fù)責(zé)處理轉(zhuǎn)發(fā)VLAN30和VLAN40的數(shù)據(jù)流。門急診、住院、醫(yī)技、行政區(qū)域都分別連接至主備交換機，采用VRRP技術(shù)形成主從式互為主備，從而保證門醫(yī)院各單位業(yè)務(wù)不會因一臺匯聚交換機損壞而中斷。特別是門急診業(yè)務(wù)的保證，可配置相應(yīng)VLAN10的優(yōu)先級較高。接入層交換機用于連接PC或醫(yī)院需要通信傳輸?shù)脑O(shè)備，應(yīng)配置相應(yīng)的穩(wěn)定和安全措施， 比如：LACP、MSTP/RSTP協(xié)議，防止物理層成環(huán)，鏈路1+1保護(hù)；啟用802.1X協(xié)議；MAC+IP+端口綁定，即安全過濾又能防止ARP攻擊；針對每個接口設(shè)置訪問控制列表ACL，對IP、mac、tcp/udp端口等進(jìn)行過濾。匯聚層和接入層交換機冷備一到兩臺，把所有交換機配置都上傳到TFTP服務(wù)器，當(dāng)有交換機損壞時，可及時下載配置并替換壞掉的交換機。

匯聚核心交換機接入互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)對接3G移動通信網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用、3G終端用戶通過數(shù)據(jù)流的語音、視頻完成和醫(yī)院的病房等重要場合探視與交流

2．2醫(yī)院間集成廣域網(wǎng)絡(luò)

總院區(qū)域的路由器啟用IGP和EGP中的OSPF、BGP協(xié)議， OSPF協(xié)議劃分LIS/RIS數(shù)據(jù)與PACS圖像2個區(qū)域Area 0和Area1，區(qū)域area 0和 area 1 之間三層交換啟用IBGP協(xié)議。其中area 0和area 1分別接入互聯(lián)網(wǎng)，形成兩條連接互聯(lián)網(wǎng)的路徑，通過OSPF協(xié)議計算形成主備的兩條連接互聯(lián)網(wǎng)的路徑?？傇汉头衷褐g通過物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，數(shù)據(jù)流在各分院和總院間經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)提供的通道進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，各分院及總院間重要業(yè)務(wù)流和OA 流使用VPN進(jìn)行互聯(lián)，保證業(yè)務(wù)的通常和安全性。

對于各個院區(qū)的WEB/WAP業(yè)務(wù)，都經(jīng)路由器接入互聯(lián)網(wǎng)，向用戶提供從總院到各個分院的WEB/WAP相關(guān)業(yè)務(wù)訪問，想互聯(lián)網(wǎng)和移動用戶提供信息查詢、科室掛號、咨詢提問等交互方式。

對于各個院區(qū)的視頻業(yè)務(wù)，也都經(jīng)路由器接入互聯(lián)網(wǎng)，提供各院區(qū)的視頻會議、專家會診、病房探視等功能，各個院區(qū)工作人員通過視頻終端、PC終端、手機終端等可以進(jìn)行相關(guān)視頻操作。

3 服務(wù)器安全措施及終端管理

3．1服務(wù)器安全措施

群集服務(wù)節(jié)點服務(wù)器操作系統(tǒng)本身也需要定期備份，防止操作系統(tǒng)更新補丁、病毒破壞系統(tǒng)文件、誤操作等引發(fā)意外宕機。數(shù)據(jù)存儲區(qū)域定期查看主備數(shù)據(jù)備份情況和個磁盤單盤運轉(zhuǎn)情況，出現(xiàn)故障時及時修復(fù)和恢復(fù)

加強用戶操作權(quán)限及密碼管理：對于管理級用戶擁有所有的權(quán)限，可以配置所有的功能和操作所有的文件，其他用戶可設(shè)置權(quán)限，只能設(shè)置部分功能和操作部分文件（比如只有部分?jǐn)?shù)據(jù)的查詢權(quán)限），使各用戶隨意使用不相互干擾，管理員擁有所有的知情權(quán)及操作權(quán)。

3．2終端工作站安全管理

終端準(zhǔn)入EAD：所有經(jīng)過身份認(rèn)證的IP、MAC地址并且安裝了客戶端軟件的機器可以接入網(wǎng)絡(luò)，重要數(shù)據(jù)客戶端軟件有密碼驗證及權(quán)限認(rèn)證流程，只有經(jīng)過管理員的認(rèn)證后才可接入網(wǎng)絡(luò)，防止非法和外來用戶對網(wǎng)絡(luò)的入侵.

事件報警：管理員可以按需求設(shè)置報警的規(guī)則， 比如終端工作站出現(xiàn)嚴(yán)重故障和發(fā)現(xiàn)病毒告警。

為了日常工作需要，各PC終端系統(tǒng)還應(yīng)用包括：遠(yuǎn)程協(xié)助、文件傳送等功能，方便遠(yuǎn)程登錄和內(nèi)部文件的傳遞。

4 結(jié)論

隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，要滿足新提出的需求，使醫(yī)信息系統(tǒng)易升級擴容。醫(yī)院信息系統(tǒng)長期穩(wěn)定可靠的運行，需要一個穩(wěn)定的基礎(chǔ)信息設(shè)施，此基礎(chǔ)設(shè)備的主機、服務(wù)器、存儲設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、視頻系統(tǒng)、WEB/WAP服務(wù)器等， 在計劃內(nèi)停機維護(hù)、升級擴展， 或者由于意外故障都不影響醫(yī)院正常業(yè)務(wù)運行。

參考文獻(xiàn):

[1]劉芳.分布式醫(yī)療信息系統(tǒng)互聯(lián)技術(shù).中國醫(yī)療設(shè)備,2012,5.

篇8

移動互聯(lián)網(wǎng)被看作“PC-互聯(lián)網(wǎng)”之后，信息技術(shù)經(jīng)濟(jì)又一個跨越性創(chuàng)新發(fā)展新時代。現(xiàn)在，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)創(chuàng)造了APP軟件、LBS定位與搜索、智能硬件、手游、移動支付和移動社交等新技術(shù)和新應(yīng)用。未來，“信息技術(shù)+互聯(lián)網(wǎng)+移動通信”三種技術(shù)的全面融合將會創(chuàng)生出更多新產(chǎn)品和新服務(wù)，進(jìn)一步推動傳統(tǒng)商業(yè)社會的變革。

O2O模式是一種移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)形態(tài)，雖剛剛興起，市場熱度卻已相當(dāng)高。O2O的基本構(gòu)想是將各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)融合在一起，使線上線下的商業(yè)信息充分融合交互后形成一個商業(yè)閉環(huán)。借助大數(shù)據(jù)和云計算，可以實現(xiàn)對傳統(tǒng)商業(yè)的深度改造。比如，一個LBS應(yīng)用可以幫助用戶找到線下飯店的位置，將其與線上營銷、移動支付和在線生活服務(wù)社區(qū)等應(yīng)用結(jié)合在一起，就形成一個簡單的商業(yè)閉環(huán)。

今天，都市人的生活已經(jīng)離不開智能手機，人們也習(xí)慣了用手機APP軟件來支配自己的時間和選擇消費。過去十年，盡管中國在線零售業(yè)發(fā)展迅猛，但從總量看，只占全社會零售總額的9%（工信部，2014年一季度數(shù)據(jù)）。餐飲、旅游、文化體育、醫(yī)療健康、能源、農(nóng)業(yè)等龐大的消費市場仍在線下。移動互聯(lián)網(wǎng)開創(chuàng)了多快好省的數(shù)字消費新時代，創(chuàng)造了一個無限龐大的傳統(tǒng)商業(yè)數(shù)字化改造空間。O2O的發(fā)展前景可期，被視為是傳統(tǒng)電子商務(wù)向縱橫兩個方向深度拓展的趨勢。市場樂觀預(yù)期，在O2O市場會出現(xiàn)BAT這樣的大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

移動互聯(lián)網(wǎng)真正開啟了人們從物理空間向數(shù)字空間大規(guī)模遷移的新時代，它對傳統(tǒng)商業(yè)的改造將是全新的。微信的品牌slogen是“再小的個體，也有自己的品牌”，這是一種全新的商業(yè)思維。幾十年前，要創(chuàng)建一個公司需要大量的資本、人才、技術(shù)、土地等各類資源。后來，借助信息技術(shù)和資本的支持，就能夠創(chuàng)建一家輕資產(chǎn)的企業(yè)。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，只要有一個智能設(shè)備，就能夠開一家“云”公司。人類社會的數(shù)字化進(jìn)程終將會演進(jìn)到人機對話和物聯(lián)網(wǎng)等層面，傳統(tǒng)商業(yè)的運營組織和管理模式將在這個過程中被深度重構(gòu)。因此，我們需要以移動互聯(lián)網(wǎng)思維，構(gòu)建全新的移動商務(wù)生態(tài)。

泡沫說，“地主”說

為了搶占移動互聯(lián)網(wǎng)及O2O的市場先機，BAT三巨頭過去一年多利用資本優(yōu)勢大肆“跑馬圈地”，并購或參股眾多互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。百度版圖增加了91無線、糯米網(wǎng)、PPS、愛奇藝、去哪兒等，百度地圖的市場占有率也大幅提升；阿里系新增了新浪微博、陌陌、高德地圖、快的打車、UC、優(yōu)酷土豆、天天動聽、蝦米網(wǎng)、美團(tuán)、窮游網(wǎng)、恒生電子、石基信息等；“企鵝帝國”擴充了大眾點評、京東、華南城、搜狗等，騰訊最重要的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品微信，月活躍用戶數(shù)突破4億人。

BAT三巨頭的大手筆激發(fā)了市場的創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新熱情。與過去創(chuàng)業(yè)為上市的想法不同，如今被BAT并購也是一種“成就”?，F(xiàn)在，只要跟移動互聯(lián)網(wǎng)和O2O模式沾邊的項目，都會引起關(guān)注。動輒千萬甚至過億美元的融資，彰顯了市場對移動互聯(lián)網(wǎng)及O2O模式的必勝信念。騰訊和阿里為爭奪打車APP軟件市場和移動支付場景的競爭，被看作十足的“燒錢大戰(zhàn)”。再如，為應(yīng)對在線零售業(yè)的競爭，一些傳統(tǒng)零售企業(yè)推出自己的在線零售平臺、APP軟件或微信服務(wù)號，獲得“大膽試水O2O模式求變革”的贊譽之外，公司股價和估值都會被高看一眼。

由于還沒有建立起穩(wěn)定的業(yè)務(wù)模式和成熟的商業(yè)模式，業(yè)界對于移動互聯(lián)網(wǎng)及O2O模式的投資估值方法仍存在很大分歧。一種觀點認(rèn)為，市場存在越來越明顯的投資泡沫。9月下旬，經(jīng)緯創(chuàng)投合伙人張穎發(fā)表題為《泡沫就在那里》的文章，說，“你們應(yīng)該也可以感受到創(chuàng)投圈正在變得無比瘋狂。融資額屢創(chuàng)新高、公司估值和上市行情節(jié)節(jié)攀升――前幾天阿里巴巴成功上市，更讓世界對中國信息產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司實力有了全新的認(rèn)識?！比欢瑥埛f也警告，“市場從‘貪婪’轉(zhuǎn)向‘恐懼’的關(guān)鍵節(jié)點只在彈指之間?！?/p>

通常，泡沫發(fā)生在供大于求的市場狀態(tài)中。像世紀(jì)之交的互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)和投資浪潮催生了許多網(wǎng)站，但當(dāng)時人們對互聯(lián)網(wǎng)的需求不真實，最終導(dǎo)致納斯達(dá)克股市泡沫破滅。經(jīng)過十幾年的普及應(yīng)用，人們對于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)知早已深植于心。所以當(dāng)智能手機和移動通信組合在一起時，市場幾乎沒有任何觀望就一步邁進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)世界?？纯粗悄苁謾C技術(shù)迭代更新的速度和移動通信網(wǎng)絡(luò)提速的進(jìn)程，我們或許不必再為需求擔(dān)憂。

對移動互聯(lián)網(wǎng)及O2O的投資狂潮，特別是BAT跑馬圈地引起的市場高估值現(xiàn)象，有業(yè)內(nèi)人士稱之為“地主家打架，長工漲了工資”。關(guān)鍵問題不是O2O亂象導(dǎo)致了市場供大于求，產(chǎn)生投資泡沫，而是真正像樣的O2O模式太少，供不應(yīng)求導(dǎo)致項目資源稀缺，抬高了投資溢價水平。

這并不是一個容易理解的觀點。商業(yè)模式不成熟，供給有問題，也會產(chǎn)生投資泡沫。在創(chuàng)新、變革和顛覆的道路上，什么又是正確的方向和方法呢？如果一切都很清楚，誰有顛覆的能力，誰又可能被顛覆呢？

O2O是個偽命題？

通常理解，O2O是指線上線下互動或線上營銷線下交易的電子商務(wù)模式。線上指能存儲和分發(fā)數(shù)字化信息內(nèi)容的虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺，包括互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、云計算平臺及其他網(wǎng)絡(luò)化數(shù)字內(nèi)容存儲載體。線下泛指所有非虛擬實物，亦即實體經(jīng)濟(jì)中有形的商品、服務(wù)及其運營載體。傳統(tǒng)意義上，實體經(jīng)濟(jì)交易達(dá)成因物理屬性限制無法被虛擬化和互聯(lián)網(wǎng)化，因此被稱為線下經(jīng)濟(jì)。

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的精神是“共享與分發(fā)”。從技術(shù)角度講，“PC-互聯(lián)網(wǎng)”是讓零散和不規(guī)則的信息聚合在一起，然后通過互聯(lián)網(wǎng)平臺分發(fā)，供人們?yōu)g覽使用，由此形成門戶、社區(qū)、游戲、電商等業(yè)態(tài)。由于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)是純粹的虛擬世界，虛擬和現(xiàn)實兩個世界之間的數(shù)字化連接就會存在時滯。比如，人們在網(wǎng)上購物總要有個快遞配送的過程。由于時滯的存在，會產(chǎn)生信息不對稱，進(jìn)而影響到商業(yè)效率。“PC-互聯(lián)網(wǎng)”從時間效率層面最大化降低了信息的不對稱性，但物理空間層面依然會產(chǎn)生時滯和信息不對稱問題，進(jìn)而影響到傳統(tǒng)商業(yè)的經(jīng)營效率。這就是傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺思路下的O2O模式無法真正解決上述三個實體經(jīng)濟(jì)問題的原因之一。

移動互聯(lián)網(wǎng)真正開啟了人們從物理空間向數(shù)字空間大規(guī)模遷移的新時代。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的精神也被看作是“無縫連接的世界”。借助智能設(shè)備和移動通信網(wǎng)絡(luò)，人與人、人與物、物與物之間在任何物理狀態(tài)下都可以建立起數(shù)字化連接。其中，人與物的交互形成了移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，物與物之間的“交互”形成了物聯(lián)網(wǎng)。舉例講，目前判斷車輛超速主要依靠電子狗，無法做到每時每刻監(jiān)控。未來，在車內(nèi)安裝定位芯片，就可以借助LBS系統(tǒng)實時監(jiān)測。這是一種物聯(lián)網(wǎng)的狀態(tài)。再比如叫出租車，傳統(tǒng)方式是路邊招手停，網(wǎng)絡(luò)化方式是使用呼叫中心預(yù)訂，移動互聯(lián)網(wǎng)化方式是使用APP軟件自動撮合。只要借助移動通信、LBS和智能手機等，就可以實現(xiàn)乘客與司機之間端到端的信息傳遞，不再需要任何中間介質(zhì)“共享與分發(fā)”。通過這兩個案例也可以看出，移動互聯(lián)網(wǎng)可以真實記錄物理空間的轉(zhuǎn)移，對于過程的全程數(shù)字化記錄可以使時間和空間完全實現(xiàn)無縫對接，從而在理論上真正消除信息的不對稱，使客戶和商戶之間的商業(yè)活動從零和游戲轉(zhuǎn)變?yōu)殡p贏游戲。

在“PC-互聯(lián)網(wǎng)”基礎(chǔ)上發(fā)展而來的移動互聯(lián)網(wǎng)并不是簡單的技術(shù)化延伸，而是一次重大的應(yīng)用技術(shù)革新。移動互聯(lián)網(wǎng)增強了人們與現(xiàn)實生活之間的聯(lián)系，線上與線下的融合就是虛擬世界與現(xiàn)實世界的融合。移動互聯(lián)網(wǎng)最重要的變革意義不體現(xiàn)在技術(shù)本身，而是體現(xiàn)在新技術(shù)改變連接的條件和方式，降低了信息溝通成本，進(jìn)而改變商業(yè)邏輯。如果拋棄“PC-互聯(lián)網(wǎng)”的各種論調(diào)，將目標(biāo)僅僅鎖定在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新及應(yīng)用，將以此構(gòu)建的移動電子商務(wù)看作價值鏈型O2O模式，我們對O2O的理解如下：

1.O2O的線上指的是實時在線的狀態(tài)，而不是一個線上的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺，移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容在“云”端。

由于移動的不規(guī)律性和不規(guī)則性，移動互聯(lián)網(wǎng)的連接關(guān)系也是不確定的。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)的是實時在線卻又高度碎片化的信息交互應(yīng)用需求場景。要想實現(xiàn)這種超級連接，在硬件層面需要搭建云計算平臺，在軟件層面則依賴于大數(shù)據(jù)體系支撐。因此，O2O不僅僅是營銷創(chuàng)新，也不僅僅是零售業(yè)變革。人們線下的行動軌跡被以信息的方式記錄下來，借助于大數(shù)據(jù)和云計算，就可以促進(jìn)在動態(tài)的市場環(huán)境中實時交易，這就是移動商務(wù)的未來發(fā)展圖景。簡單說，移動互聯(lián)網(wǎng)開啟了真正意義的“信息消費品”時代，即人們的需求被以信息化的方式記錄、分析和重置后，可以更多快好省地實現(xiàn)消費。

2.移動互聯(lián)網(wǎng)的流量在線下，誰是線下流量的經(jīng)營王者？

線上線下的提法很容易讓人認(rèn)為線上平臺可以借助用戶數(shù)量優(yōu)勢將流量導(dǎo)到線下。這是片面的理解。線上的用戶量只代表眼球效應(yīng)，如果用戶導(dǎo)流到線下沒有形成真實的消費，或者真實的消費信息沒有充實到大數(shù)據(jù)體系，線下資源的信息也不能實時動態(tài)地反映在云計算平臺上，就不可能抓住碎片化的線下消費市場。因此唯用戶數(shù)量論的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維過時了。

既然移動商務(wù)的流量在線下，在龐大的中、小商戶群手中，而這些商戶又充滿變動性，平臺就很難直接經(jīng)營這些碎片化的流量。這也是BAT在移動互聯(lián)、移動商務(wù)轉(zhuǎn)型變革中的窘境與焦慮。誰能幫助中、小商戶利用移動商務(wù)、移動支付工具或平臺，將屬于個人的碎片化的“客流流量”變現(xiàn)，使中、小商戶獲得穩(wěn)定長期的收益，誰就自然變成巨大的移動支付、移動商戶的流量入口。這才是移動互聯(lián)顛覆的核心、移動互聯(lián)平臺應(yīng)該思考的創(chuàng)新方向。能夠提供這種全息、全新服務(wù)的平臺才是移動商務(wù)、移動支付的王者。

O2O服務(wù)商中，誰的線下消費場景越豐富和真實，流量數(shù)據(jù)越真實可靠，大數(shù)據(jù)和云計算產(chǎn)生的分析結(jié)果的現(xiàn)實性就越強。因此，互聯(lián)網(wǎng)講求的是流量越大越好，移動互聯(lián)網(wǎng)則重視流量越真實越有效。這樣，最終考驗的是客流量在線下的真實交易比例。誰在線下的流量變現(xiàn)能力強，誰才可能成為真正的O2O流量入口。

3.讓線下碎片化的交易場景自主互聯(lián)才是移動互聯(lián)及020模式的未來。

首先，純粹的互聯(lián)網(wǎng)虛擬世界已經(jīng)給傳統(tǒng)社會帶來很大的沖擊，產(chǎn)生了許多新商業(yè)模式。移動互聯(lián)網(wǎng)推動了線上線下信息的無縫連接，信息大融合的趨勢將給傳統(tǒng)社會發(fā)展模式帶來更多、更真實的變革沖擊。在商業(yè)領(lǐng)域，移動互聯(lián)網(wǎng)推動的全面商業(yè)融合將會進(jìn)一步打破行業(yè)之間的隔閡，不同行業(yè)之間會因需求而聚合，會產(chǎn)生更加豐富的商業(yè)模式創(chuàng)新空間。

其次，徹底打破時間和空間的束縛，讓商戶與用戶在平臺上自主、平等、信息對稱、隨機地交易，是移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品（應(yīng)用軟件）發(fā)展的未來。打車軟件目前基本做到了這一點，而由第三方賣給用戶的線下消費服務(wù)僅僅是PC向移動互聯(lián)轉(zhuǎn)型期的一種過渡形式，例如各種團(tuán)購優(yōu)惠券等。

第三，讓商戶與商戶在平臺上連接，借助移動支付平臺，使商戶從互聯(lián)互通的隱易中獲益，也是移動互聯(lián)網(wǎng)及狹義O2O模式發(fā)展的未來趨勢。這需要平臺具有強大的消費數(shù)據(jù)“云”和擁有支付工具，后者又需要具備相關(guān)的運營資質(zhì)。

第四，讓線下碎片化的交易場景全面連接的背后是為了獲取時時在線、時時關(guān)聯(lián)、時時交易產(chǎn)生的精準(zhǔn)、動態(tài)的全場景消費軌跡記錄的消費大數(shù)據(jù)，包括消費位置、消費品種、消費客單價、消費量增減、消費頻次數(shù)量、支付習(xí)慣等。線下龐大而碎片化的商戶群，在經(jīng)營天然屬于自己的“商圈流量”過程中，與周邊在線商戶、周邊在線客戶，在移動商務(wù)與移動支付平臺上，時時互動、時時交易。這種交易者自我發(fā)起、自主交易、自動撮合所產(chǎn)生的龐大而精準(zhǔn)的交易數(shù)據(jù)，才是具備金融價值的數(shù)據(jù)。這是移動互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新及應(yīng)用的核心前提。

商業(yè)閉環(huán)

智能設(shè)備、應(yīng)用軟件、消費場景、線下動態(tài)信息、消費者行為軌跡、大數(shù)據(jù)和云計算……，這些概念勾勒出一個充滿誘惑的全新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)發(fā)展潮流。問題是，這些移動互聯(lián)網(wǎng)元素該如何組合運用？

O2O模式首先要能動態(tài)掌握線下消費場景信息，靜止的或滯后的信息都是無效率的。其次，要能抓住真實的消費行為軌跡，將其大數(shù)據(jù)化計算后重新匹配動態(tài)供給，讓線下場景在消費者的碎片時間里變現(xiàn)。沒有場景，線上無法到線下，O2O無法落地；沒有真實交易信息，無法準(zhǔn)確定義消費行為，線下無法到線上，場景無法變現(xiàn)。

百度地圖、大眾點評網(wǎng)、團(tuán)購和打車APP軟件等都能夠獲取線下消費場景信息，然而，由于線下消費場景是典型的非標(biāo)準(zhǔn)化市場，每個場景的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容差別非常大，又受經(jīng)營成本和人員流動等因素影響，信息變動性太強。即使在一線城市，線下消費場景的情況基本也是“一地雞毛”。獲取線下消費場景信息，是一項復(fù)雜工作。然而，O2O就是由無數(shù)個碎片化的市場聚集而成的，你不能忽略它的存在。特別是在一個商圈和社群范圍內(nèi)，線下商家的碎片信息有很大市場價值。

僅僅依靠自下而上的信息上傳方式無法保證消費場景信息的及時和準(zhǔn)確。例如，如果已經(jīng)倒閉的線下商戶信息依然保留在LBS和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)中，就可能誤導(dǎo)消費者。團(tuán)購網(wǎng)站通常采取掃街的方式獲取線下消費場景信息，這種方式的優(yōu)點是及時準(zhǔn)確，缺點是信息獲取成本高。打車APP軟件通過認(rèn)定車牌所獲取的線下消費場景是標(biāo)準(zhǔn)化的，這是滴滴和快的能通過燒錢快速“砸”出一個相對成熟的O2O應(yīng)用場景的原因。像打車軟件那樣，為線下商戶提供一個基于移動互聯(lián)技術(shù)的供給信息管理的工具是個有效的途徑。讓客戶端和商戶端基于大數(shù)據(jù)和云計算的系統(tǒng)支持，各取所需建立動態(tài)的供求關(guān)系。

在獲取人們的真實消費行為軌跡方面，LBS可以追蹤行動但無法準(zhǔn)確定義消費結(jié)果。唯一高效的方式是支付，因為付費后的交易數(shù)據(jù)是相對真實的。同時，利用支付工具獲取的消費場景實時信息也相對及時準(zhǔn)確。因此，由消費場景和支付工具連接而成支付場景構(gòu)成了O2O的業(yè)務(wù)閉環(huán)。有了業(yè)務(wù)閉環(huán)，大數(shù)據(jù)和云計算才能發(fā)揮出真實的能量。反之，像許多互聯(lián)網(wǎng)電商平臺，基于用戶流量商品信息的數(shù)據(jù)分析在各類在線廣告中推送相關(guān)商品信息，這種做法其實與在機場貴賓休息室推銷高端商品一樣，沒什么本質(zhì)區(qū)別，根本算不上大數(shù)據(jù)應(yīng)用。大數(shù)據(jù)在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的應(yīng)用前景才是真實、廣闊的。在碎片化的不確定環(huán)境中，大數(shù)據(jù)會讓消費更加個性化和精準(zhǔn)。對于傳統(tǒng)商業(yè)而言，這是實踐創(chuàng)新變革的最重要的資源。

金融，是任何商業(yè)活動追求的本質(zhì)，金融支付工具是商業(yè)活動的連通器。支付主要包括傳統(tǒng)支付和創(chuàng)新支付，前者主要由傳統(tǒng)銀行和銀聯(lián)等掌控，后者主要指互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新支付。自2009年以來，央行陸續(xù)向許多企業(yè)發(fā)放了互聯(lián)網(wǎng)支付、移動支付、銀行收單、預(yù)付費、預(yù)付費卡發(fā)行、預(yù)付費卡受理等相關(guān)金融服務(wù)牌照。這是一個受政策和法規(guī)管制的市場，準(zhǔn)入門檻相對高，并不是所有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有資格開展互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)。這也意味著，并不是每一個實現(xiàn)了所謂O2O運營的企業(yè)都能夠建立起業(yè)務(wù)閉環(huán)。沒有相關(guān)支付牌照的企業(yè)，要么高價租，但存在業(yè)務(wù)穩(wěn)定性風(fēng)險。而沒有支付工具，又意味著游離于O2O市場競爭大門之外。“支付牌照是一種不可或缺的稀缺資源，特別是各種支付的全牌照?！?/p>

僅僅擁有業(yè)務(wù)閉環(huán)還不夠，從競爭的角度看，差異化的競爭手段是開創(chuàng)O2O藍(lán)海的充分條件，因此還需要構(gòu)建競爭閉環(huán)。所謂競爭閉環(huán)就是要讓業(yè)務(wù)閉環(huán)有很強的用戶黏性。一方面，要不斷提升用戶體驗。另一方面，娛樂元素是一種強社交運用，可以增強移動商務(wù)產(chǎn)品的用戶黏性，這如同劃拳可以刺激喝酒一樣，在高頻率的消費行為中巧妙地嵌入娛樂化元素及應(yīng)用，以娛樂手段構(gòu)建強黏性的競爭閉環(huán)是移動商務(wù)的重要構(gòu)成。

要跳出人與人之間通過在線聊天工具實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)虛擬社交來理解移動互聯(lián)網(wǎng)社交。從本質(zhì)看，互聯(lián)網(wǎng)推動了全世界人的文化行為和消費習(xí)慣走向社區(qū)化。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，個人生產(chǎn)和傳遞信息的能力增強了，社交對人行為的影響更被進(jìn)一步強化。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)相比，移動互聯(lián)網(wǎng)本身就具有強社交屬性。同時，大數(shù)據(jù)的主要應(yīng)用范圍集中在社交和網(wǎng)絡(luò)方面。

小米模式展現(xiàn)了一個通過社區(qū)和社交關(guān)系賣手機的案例。在各種移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)的支持下，線下商家可以利用與用戶直接打交道的機會，利用社交手段管理自己的生產(chǎn)、銷售和服務(wù)體系。從社交概念延展性看，移動互聯(lián)網(wǎng)的實時在線特性給了許多商家參與社交網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)條件，商戶參與社交將會成為O2O的亮點。

基因宿命論？

誰能夠成為下一個BAT？BAT三巨頭能否延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)時代的強勢，再度掌控移動互聯(lián)網(wǎng)時代？問題不在于資本、人才和客戶資源這些方面。對于絕大多數(shù)從互聯(lián)網(wǎng)時代走過來的企業(yè)而言，移動互聯(lián)網(wǎng)的最大挑戰(zhàn)來自于內(nèi)部基因。比如，騰訊和百度沒有做好電商不是因為它們沒有流量、沒有資本或不懂電商，而在于騰訊的核心基因是SNS，百度基因的核心是搜索。同樣道理，阿里巴巴的“來往”沒有媲美“微信”，也不是阿里不懂社交，而是因為阿里的核心基因就是電商。基因?qū)ζ髽I(yè)經(jīng)營的影響不僅僅體現(xiàn)在做擅長的業(yè)務(wù)。由于長期做擅長的事兒，企業(yè)的戰(zhàn)略思維、管理架構(gòu)、人才培養(yǎng)體系、企業(yè)文化及外部資源、戰(zhàn)略合作伙伴等，都圍繞最擅長的事而建立，時間越長，這個體系越穩(wěn)定和固化。因此，改變企業(yè)基因，如同革自己的命。

從微信與手機QQ的關(guān)系看，去PC化和互聯(lián)網(wǎng)化是多數(shù)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)完成轉(zhuǎn)型與蛻變的戰(zhàn)略性選擇。事實上，包括Facebook、Google等美國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，也都推出了類似于微信的純粹的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并藉此重新構(gòu)建產(chǎn)品功用和用戶行為。這些做法，都是為了極力擺脫傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)思維唯流量論和唯用戶論的束縛，為了滅掉企業(yè)內(nèi)部的PC基因。

另一個挑戰(zhàn)是企業(yè)的組織基因。俗話講，“龍生龍、鳳生鳳，老鼠下崽就打洞”，企業(yè)基因在產(chǎn)品出生時就已埋下。PC出生就是PC，APP出生就是APP，將PC業(yè)務(wù)模式APP化是無法應(yīng)對移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品競爭的。

篇9

面對一個龐大、復(fù)雜的內(nèi)網(wǎng)及相關(guān)的信息系統(tǒng)，單獨對每項信息資產(chǎn)確定保護(hù)方法是非常復(fù)雜的工作，應(yīng)該采用信息安全等級保護(hù)的策略。邊界防護(hù)作為網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)的重要機制之一，將劃分整個系統(tǒng)的邊界，制定安全域規(guī)則，將各類信息系統(tǒng)歸入不同安全域中，對進(jìn)出該等級網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的控制與監(jiān)視。每個安全域內(nèi)部都有著基本相同的安全特性，在同一安全域內(nèi)實施統(tǒng)一的保護(hù)，從而大大地降低了安全防護(hù)的難度。

西安交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院（以下簡稱“交大一附院”）擁有內(nèi)外兩套相互物理隔離的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，內(nèi)網(wǎng)主要應(yīng)用于醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)，外網(wǎng)主要應(yīng)用于辦公及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，內(nèi)外網(wǎng)之間基本沒有通信，數(shù)據(jù)交換也采用原始的導(dǎo)入導(dǎo)出方式。傳統(tǒng)的物理隔離方式雖然較為安全，但是違背了等級保護(hù)為不同等級數(shù)據(jù)提供通信的初衷，并且隨著SDR（Software Designed Radio）在各個領(lǐng)域中的應(yīng)用，物理隔離已經(jīng)越來越難以實現(xiàn)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)安全域劃分

安全域劃分作為邊界安全防護(hù)的首要步驟，并不等同于傳統(tǒng)意義上的物理隔離，它是在綜合分析各套信息系統(tǒng)的安全需求及所面臨的安全威脅的基礎(chǔ)上，充分兼顧系統(tǒng)之間正常數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐ㄐ判枨螅瑢ο到y(tǒng)內(nèi)不同安全區(qū)域進(jìn)行的層次化安全策略防控。

醫(yī)院信息系統(tǒng)在進(jìn)行安全域劃分設(shè)計時應(yīng)遵循以下基本原則：（1）從醫(yī)院信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)特殊性等方面考慮總體性要求，合理劃分網(wǎng)絡(luò)安全域，保證信息系統(tǒng)的整體安全防護(hù)能力；（2）根據(jù)各信息系統(tǒng)與醫(yī)院醫(yī)療相關(guān)程度進(jìn)行層次化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計，形成網(wǎng)絡(luò)縱深防護(hù)體系，與醫(yī)療業(yè)務(wù)直接相關(guān)系統(tǒng)應(yīng)位于縱深結(jié)構(gòu)內(nèi)部；（3）安全域內(nèi)根據(jù)業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)重要性、物理位置等因素，劃分不同的子網(wǎng)或網(wǎng)段，并按照方便管理和控制的原則為各子網(wǎng)、網(wǎng)段分配地址段；（4）同一安全域內(nèi)重要網(wǎng)段與其他網(wǎng)段之間采取可靠的技術(shù)隔離手段；（5）建立多重保護(hù)系統(tǒng)，避免將整套系統(tǒng)安全寄托在單一安全措施或安全產(chǎn)品上；（6）安全域劃分的目的是充分發(fā)揮安全產(chǎn)品的整體效能，并不是對原有系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)的徹底顛覆，因此在對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)改造的同時，需要考慮保護(hù)已有投資，避免重復(fù)建設(shè)。

醫(yī)院信息系統(tǒng)邊界劃分

結(jié)合醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)安全需求，首先從總體架構(gòu)上將該醫(yī)院信息網(wǎng)劃分為醫(yī)療業(yè)務(wù)網(wǎng)（內(nèi)網(wǎng)）、辦公互聯(lián)網(wǎng)（外網(wǎng)）兩個基本的信息系統(tǒng)。再針對各信息系統(tǒng)所承載的業(yè)務(wù)、應(yīng)用等不同特點，在各信息系統(tǒng)內(nèi)部繼續(xù)劃分安全域。各信息系統(tǒng)內(nèi)部安全域及網(wǎng)絡(luò)邊界的詳細(xì)劃分情況見圖1。

1.內(nèi)網(wǎng)（醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)）

醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要承載著醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)中的收費、電子醫(yī)囑、電子病歷、醫(yī)學(xué)影像、檢驗等信息系統(tǒng)，其安全域可劃分為：

醫(yī)療業(yè)務(wù)終端區(qū)：主要指醫(yī)務(wù)人員使用的業(yè)務(wù)終端，位于醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)。與互聯(lián)網(wǎng)、辦公網(wǎng)等外部網(wǎng)絡(luò)域物理隔離；

內(nèi)網(wǎng)開發(fā)維護(hù)區(qū)：主要指信息維護(hù)及軟件開發(fā)業(yè)務(wù)終端；

內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器區(qū)：主要指為醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)及應(yīng)用服務(wù)；

內(nèi)外網(wǎng)數(shù)據(jù)交換區(qū)：主要指醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的內(nèi)外數(shù)據(jù)交換區(qū)域。

2.外網(wǎng)（辦公互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)）

辦公終端區(qū)：醫(yī)院辦公業(yè)務(wù)如OA、郵件等業(yè)務(wù)終端；

外網(wǎng)服務(wù)器區(qū)：醫(yī)院門戶網(wǎng)站、預(yù)約網(wǎng)站及辦公系統(tǒng)服務(wù)；

互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)：醫(yī)院局域網(wǎng)絡(luò)與互聯(lián)網(wǎng)接入?yún)^(qū)。

3.相關(guān)邊界描述

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特點，醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)承載著醫(yī)院業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)，其安全性關(guān)系到每位患者的切身利益，下面以該院內(nèi)網(wǎng)區(qū)域為主，按照安全域劃分的具體情況，對照分析各安全域之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，各邊界及相關(guān)接口定義描述如下：

邊界1：內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的互聯(lián)邊界，用于實現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)與辦公互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)交互及分級防護(hù)；

邊界2：業(yè)務(wù)終端邊界，用于實現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與醫(yī)護(hù)人員的人機交互業(yè)務(wù)；

邊界3：維護(hù)開發(fā)終端邊界，內(nèi)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與軟件開發(fā)的互聯(lián)邊界，用于軟件開發(fā)、更新、系統(tǒng)維護(hù)等等業(yè)務(wù)；

邊界4：服務(wù)器區(qū)邊界，門戶網(wǎng)站、診療預(yù)約網(wǎng)站與公眾訪問的邊界。

醫(yī)療業(yè)務(wù)網(wǎng)邊界防護(hù)方案設(shè)計

邊界保護(hù)主要考慮的問題是如何使某個安全等級的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部不受來自外部的攻擊，根據(jù)邊界劃分結(jié)果，主要防護(hù)的區(qū)域有：內(nèi)外網(wǎng)交換區(qū)、服務(wù)器區(qū)、業(yè)務(wù)終端區(qū)、維護(hù)開發(fā)終端區(qū)。邊界防護(hù)的主要機制有以下幾種。

1.網(wǎng)絡(luò)邊界隔離措施（防火墻、網(wǎng)閘）

防火墻、網(wǎng)閘是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)技術(shù)，便于對網(wǎng)絡(luò)邊界進(jìn)行安全控制，但是傳統(tǒng)防火墻無法對病毒、蠕蟲及其引起的惡意流量進(jìn)行控制。防火墻技術(shù)利用邏輯層訪問控制策略，對雙向數(shù)據(jù)進(jìn)行定義，物理層屬于聯(lián)通狀態(tài)，實時交互性高，安全性高。網(wǎng)閘由于采用數(shù)據(jù)“擺渡”原理，在數(shù)據(jù)傳遞過程中網(wǎng)絡(luò)之間屬于物理隔離狀態(tài)，實時交互性較差，安全性最高。

交大一附院在使用網(wǎng)絡(luò)過程中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)閘安全性高，但維護(hù)難度較高，配置較為復(fù)雜，如果廠商的支持力度不足將大大影響醫(yī)院外聯(lián)業(yè)務(wù)的開展，而防火墻雖然安全性較網(wǎng)閘差，但是配置簡單。因此，可以針對不同業(yè)務(wù)對安全性的要求及數(shù)據(jù)交互的實時性要求，采用不同的網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)措施。

2.主機邊界入侵防御系統(tǒng)（IDS、IPS、UTM）

入侵防御系統(tǒng)，在攻擊檢測、安全審計和監(jiān)控方面都發(fā)揮了重要作用，通常架設(shè)在網(wǎng)絡(luò)間的通信路徑中間。IDS以旁路方式接入網(wǎng)絡(luò)，對不產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)負(fù)載，以檢測報警功能為主。IPS不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對攻擊的檢測報警，還能對攻擊進(jìn)行阻攔和防范，但是必須串聯(lián)接入網(wǎng)絡(luò)，在系統(tǒng)防護(hù)的同時勢必對網(wǎng)絡(luò)流量造成影響。

UTM是集合IDS、IPS、防病毒、防火墻等功能于一身的防護(hù)措施，所以也被稱為“統(tǒng)一威脅管理平臺”，主要應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)邊界，如局域與廣域之間、內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)之間，UTM使得網(wǎng)絡(luò)邊界的防護(hù)整體化、平臺化，它的處理能力、吞吐量和自身對抗攻擊的能力是影響性能的關(guān)鍵因素。但是，作為其他環(huán)節(jié)的防護(hù)措施而言，過于集中的功能與我們按照等級或按照安全域進(jìn)行分級防護(hù)的思路有所偏差。

根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)特色，醫(yī)院業(yè)務(wù)高峰相對集中，同時在網(wǎng)絡(luò)邊界已經(jīng)采用了防火墻及網(wǎng)閘技術(shù)，過度的防御反而會對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的性能造成影響，容易形成網(wǎng)絡(luò)瓶頸，因此我們采用了旁路方式將IDS接入核心網(wǎng)絡(luò)區(qū)域，實現(xiàn)內(nèi)部與外部入侵的綜合檢測，根據(jù)報警及時采取相應(yīng)措施。

3.終端邊界安全防護(hù)

據(jù)調(diào)查醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中95%以上的病毒，源自終端設(shè)備違規(guī)使用外接設(shè)備交換數(shù)據(jù)，因此對終端設(shè)備的端口控制與病毒防護(hù)尤為重要。部分防病毒系統(tǒng)已經(jīng)具備防病毒與端口管理等多種功能，也可以通過桌面管理實現(xiàn)對終端的資產(chǎn)管理、遠(yuǎn)程維護(hù)、端口管理、組策略管理等更多功能。同時，采取措施對終端的U盤啟動功能進(jìn)行屏蔽或管理達(dá)到有效防護(hù)，對于非法接入的終端設(shè)備，則需要采取終端準(zhǔn)入認(rèn)證機制。

而針對維護(hù)開發(fā)終端，使用人員多為計算機專業(yè)人員，且有大量外包公司人員，流動性大，系統(tǒng)權(quán)限較高，為了便于系統(tǒng)開發(fā)及維護(hù)，開發(fā)人員往往需要直接訪問主機、數(shù)據(jù)庫、外界支持，如遠(yuǎn)程支持、外部數(shù)據(jù)接入，外部文件拷貝等，降低了桌面及防病毒的防護(hù)等級。對系統(tǒng)安全的威脅性更高，開發(fā)終端病毒感染數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于業(yè)務(wù)終端，同時還有集中在信息科的文件服務(wù)器也是病毒高發(fā)區(qū)。

防病毒網(wǎng)關(guān)作為一種網(wǎng)絡(luò)病毒防護(hù)機制，需要對經(jīng)過網(wǎng)關(guān)的數(shù)據(jù)包都進(jìn)行數(shù)據(jù)過濾，經(jīng)過測試，防病毒網(wǎng)關(guān)對部分應(yīng)用會造成效率影響，因此較為適合作為區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)防病毒措施，不建議將單臺設(shè)備用于全網(wǎng)防病毒。

考慮到各種措施的防護(hù)能力，我們將終端防護(hù)的重點放在了開發(fā)維護(hù)終端區(qū)，在防病毒及桌面管理的基礎(chǔ)上，采用防病毒網(wǎng)關(guān)及主機訪問網(wǎng)關(guān)（堡壘機），控制開發(fā)維護(hù)區(qū)域的病毒影響和開發(fā)人員對主機的訪問控制。

4.安全審計技術(shù)

在可追究性方面，從安全事件發(fā)生概率來說，內(nèi)部問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于來自系統(tǒng)外部的攻擊，安全審計已經(jīng)成為信息安全體系中的重要環(huán)節(jié)。對于內(nèi)部人員非授權(quán)訪問、數(shù)據(jù)竊取等違規(guī)操作，可以通過加強審計進(jìn)行及時發(fā)現(xiàn)和有效制止，在國家信息安全等級保護(hù)建設(shè)中針對醫(yī)療行業(yè)的特殊要求中防“統(tǒng)方”被作為重點審計的一個環(huán)節(jié)。

因此在安全審計方面，可以采用以數(shù)據(jù)端口鏡像方式旁路接入網(wǎng)絡(luò)的帶有“統(tǒng)方”審計的數(shù)據(jù)庫審計措施和針對主機及網(wǎng)絡(luò)的審計措施。在數(shù)據(jù)庫審計實施時由于大部分?jǐn)?shù)據(jù)庫審計產(chǎn)品廠商對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)不了解，需要進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)研和系統(tǒng)設(shè)置。

5.其他安全保護(hù)措施

除以上述主要的邊界安全措施外，還需采用以下安全保護(hù)技術(shù)，以保證各安全域內(nèi)服務(wù)的完整性、可用性，以及信息的完整性、機密性、可用性：

（1）在各安全域的核心交換機上進(jìn)行VLAN劃分，不同業(yè)務(wù)部署在不同VLAN上，并啟用訪問控制列表（AcL）功能，只允許合法的數(shù)據(jù)流通過，實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)之問的隔離。安全策略應(yīng)細(xì)化到IP地址和端口。

（2）在各安全域的核心交換機上部署漏洞掃描系統(tǒng)，搜索安全域內(nèi)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各監(jiān)務(wù)子系統(tǒng)和關(guān)鍵服務(wù)器等的漏洞信息，并在不會對業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行造成影響的前提下進(jìn)行相應(yīng)安全加固。

（3）對登錄操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的用戶，采用動態(tài)口令認(rèn)證系統(tǒng)實現(xiàn)核心服務(wù)器身份認(rèn)證。

（4）在核心服務(wù)器上部署防病毒軟件，進(jìn)行惡意代碼防護(hù)，實時監(jiān)控主機的工作狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)訪問情況。

6.邊界防護(hù)方案拓?fù)?/p>

綜上所述，交大一附院確定了最終網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)方案見圖2。

7.方案的設(shè)計總結(jié)

篇10

百度直達(dá)號目標(biāo)是“前臺+后臺”的融合

不久之前，百度了直達(dá)號。對于消費者來說，“@一下”直達(dá)服務(wù)意味著更新和更好的用戶體驗，而對于互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)企業(yè)來說，則是全新的商業(yè)邏輯。按照百度的官方說法，直達(dá)號使每個商戶都能有CRM(客戶關(guān)系管理)后臺，通過后臺，商戶可以查看評論、與客戶實時互動，并且可以查看所有與其發(fā)生過交互乃至訂單關(guān)系的客戶列表，通過數(shù)據(jù)分析，為其畫像、貼標(biāo)簽。隨后，通過個性化推送的能力，商戶可針對不同的客戶推送不同的信息，進(jìn)行有針對性的營銷。

由此可以看出，百度希望借助直達(dá)號將網(wǎng)絡(luò)上的前臺信息與后臺商家系統(tǒng)鏈接在一起，實現(xiàn)搜索引擎基礎(chǔ)上的商業(yè)融合，最終拓展商業(yè)版圖。

京東JDPhone計劃是“流量+O2O”的融合

京東的策略是，通過JDPhone計劃與O2O的實施，實現(xiàn)“流量與O2O的融合，最大限度的發(fā)揮自身的優(yōu)勢，實現(xiàn)與合作企業(yè)的共同發(fā)展。JDPhone是京東通過用戶數(shù)據(jù)挖掘了解用戶需求，通過對行業(yè)的整合，與手機企業(yè)合作打造出最高性價比產(chǎn)品，再通過京東強大的服務(wù)能力，給用戶超出期望的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

此外，今年3月，京東與上海、哈爾濱、溫州、西安、烏魯木齊、東莞等15座城市的萬余家便利店達(dá)成戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)了知名便利店品牌在信息系統(tǒng)、會員體系、消費信貸體系及服務(wù)體系等方面與京東的深度整合。京東O2O模式，從本質(zhì)上改變了零售供應(yīng)鏈體系，幫助線下傳統(tǒng)零售商利用電商化實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品類數(shù)量、用戶群體、交易模式等方面實現(xiàn)了提升，增強了便利店的核心競爭力，從而促進(jìn)了企業(yè)的更好發(fā)展。

騰百萬的目標(biāo)是“線上+線下”的融合

8月29日，土豪萬達(dá)牽頭的“騰百萬”宣布在香港注冊成立萬達(dá)電子商務(wù)公司，計劃一期投資人民幣50億元，5年投入200億元。萬達(dá)、百度、騰訊三方將在打通賬號與會員體系、打造支付與互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、建立通用積分聯(lián)盟、大數(shù)據(jù)融合、Wi-Fi共享、產(chǎn)品整合、流量引入等方面進(jìn)行深度合作。

騰訊、百度與萬達(dá)的合作電商目的很簡單，就是要以萬達(dá)的商業(yè)帝國為核心，構(gòu)筑以服務(wù)業(yè)務(wù)為主的線上和線下融合，為萬達(dá)廣場引流，為騰訊百度的流量找到商業(yè)出口。

阿里巴巴支付寶錢包服務(wù)窗是“電商+店商”融合

支付寶錢包開放平臺“服務(wù)窗”在今年6月底開始試運營，已經(jīng)有包括1號店、大眾點評、新希望，曾經(jīng)公布過“未來醫(yī)院”、“未來公交”、“未來商圈”、“全民WiFi計劃”等O2O計劃。通過服務(wù)窗，商戶不僅可為用戶提供余額、快捷支付、余額寶等多種移動支付方式，還可通過當(dāng)面付、NFC技術(shù)建立O2O商業(yè)閉環(huán)，通過共享支付寶的商業(yè)數(shù)據(jù)，商戶可以準(zhǔn)確掌據(jù)用戶性別、年齡、地域職業(yè)分布、年消費能力等情況，從實現(xiàn)用大數(shù)據(jù)運營用戶的目的。

阿里巴巴在電商有先天優(yōu)勢，淘寶和天貓幾乎已經(jīng)將商家一網(wǎng)打盡，現(xiàn)在最缺的就是與實體店面的溝通，通過服務(wù)窗，可以實現(xiàn)電子商務(wù)與實體店鋪商業(yè)的融合，更好的將流量互相引導(dǎo)，商業(yè)利益最大化。

騰訊微信支付是“公眾+個人”的融合

8月28日，微信支付公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案，即以微信公眾號＋微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺。微信支付這次動作，是想打入醫(yī)療、酒店、零售、百貨、餐飲、票務(wù)、快遞、高校、電商、民生等幾乎所有的傳統(tǒng)領(lǐng)域。

騰訊有著社交的優(yōu)勢，而微信更是在個人用戶上具有獨特資源，騰訊最希望做的就是將商家與個人融合在一起，通過微信來完成個人與商業(yè)之間的信息溝通和商業(yè)交易。

互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展是以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)與技術(shù)融合