導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷思維，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

    工業(yè)品營(yíng)銷在社會(huì)高速發(fā)展時(shí)期究竟能否搭上移動(dòng)化的快車,至今為止尚無(wú)相關(guān)案例和結(jié)論。工業(yè)品營(yíng)銷因產(chǎn)品的特殊性一直延續(xù)著傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,全球化的今天瞬息萬(wàn)變?nèi)莶坏媚惆朦c(diǎn)喘息。多變的市場(chǎng)格局一次次刷新了記錄一次次創(chuàng)造了奇跡,今年在雙十一期間阿里又一次刷新了記錄書寫了奇跡11日全天,交易額達(dá)571.12億元,創(chuàng)下新紀(jì)錄。世界一直在改變,你不改變世界世界就會(huì)改變你。馬云說(shuō):任何一次商機(jī)的到來(lái),都必將經(jīng)歷四個(gè)階段:“看不見“、“看不起“、“看不懂”、“來(lái)不及” ;任何一次財(cái)富的締造必將經(jīng)歷一個(gè)過(guò)程:“先知先覺經(jīng)營(yíng)者 ;后知后覺跟隨者 ;不知不覺消費(fèi)者 ! ” 你愿意做哪一種?現(xiàn)實(shí)中,我們又是哪一種? “每一次新的商機(jī)的到來(lái),都會(huì)造就一批富翁!” 富翁的共性: 當(dāng)別人不明白的時(shí)候, 你明白了; 當(dāng)別人明白的時(shí)候, 你富有了; 當(dāng)別人富有的時(shí)候, 你成功了‘

    傳統(tǒng)的企業(yè)要轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式要改變,昔日曾經(jīng)輝煌的傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代受到了巨大的沖擊。企業(yè)要想持續(xù)發(fā)展必須如同老鷹要做出二次選擇,要么等死,要么經(jīng)過(guò)一個(gè)十分痛苦的更新過(guò)程——150天漫長(zhǎng)的蛻變。它必須很努力地飛到山頂,在懸崖上筑巢,并停留在那里,不得飛翔。鷹首先用它的喙擊打巖石,直到其完全脫落,然后靜靜地等待新的喙長(zhǎng)出來(lái)。鷹會(huì)用新長(zhǎng)出的喙把爪子上老化的趾甲一根一根拔掉,鮮血一滴滴灑落。當(dāng)新的趾甲長(zhǎng)出來(lái)后,鷹便用新的趾甲把身上的羽毛一根一根拔掉。5個(gè)月以后,新的羽毛長(zhǎng)出來(lái)了,鷹重新開始飛翔,重新再度過(guò)30年的歲月!

    客戶喜歡你必有一個(gè)喜歡你的理由,客戶討厭你同樣有一個(gè)討厭你的理由。真正站在客戶角度考慮問(wèn)題才能做好營(yíng)銷,客戶為什么選擇張三而不要李四。為什么?選擇張三對(duì)客戶有哪些好處?拋棄李四有哪些理由?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的買賣關(guān)系從被動(dòng)接受到愛屋及烏,從高端大氣上檔次到細(xì)致入微關(guān)愛有加。從我要發(fā)財(cái)?shù)轿乙紫葞椭蛻舭l(fā)財(cái),從我要營(yíng)銷到咱們一起互動(dòng)。俞敏洪六個(gè)蘋果的故事中其中有這么一段,說(shuō)有一個(gè)企業(yè)家和俞敏洪講起他大學(xué)時(shí)候的一個(gè)故事,他們班有一個(gè)同學(xué),家庭比較富有,每個(gè)禮拜都會(huì)帶六個(gè)蘋果到學(xué)校來(lái)。宿舍里的同學(xué)以為是一人一個(gè),結(jié)果他是自己一天吃一個(gè)。盡管蘋果是他的,不給你也不能搶,但是從此同學(xué)留下一個(gè)印象,就是這個(gè)孩子太自私。后來(lái)這個(gè)企業(yè)家做成功了事情,而那個(gè)吃蘋果的同學(xué)還沒有取得成功,就希望加入到這個(gè)企業(yè)家的隊(duì)伍里來(lái)。但后來(lái)大家一商量,說(shuō)不能讓他加盟,原因很簡(jiǎn)單,因?yàn)樵诖髮W(xué)的時(shí)候他從來(lái)沒有體現(xiàn)過(guò)分享精神。情同此理對(duì)客戶要以誠(chéng)相待,多關(guān)心客戶,多了解客戶,多為客戶做點(diǎn)實(shí)事。

    互聯(lián)網(wǎng)思維其核心我認(rèn)為就是包容、分享、關(guān)愛和互動(dòng),從你們到我們、從你的到咱的?？蛻舻氖虑榫褪悄愕氖虑?頭腦要清晰眼界要開闊?？蛻舻漠a(chǎn)品市場(chǎng)份額最近如何?是不是可以提出合理性的建議。在朋友圈利用自己的微信對(duì)客戶產(chǎn)品廣為轉(zhuǎn)發(fā)傳播,心系客戶想客戶所想急客戶所急以此類推舉一反三這就是互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷模式。

篇2

互聯(lián)網(wǎng)思維是個(gè)廣泛的定義，基本認(rèn)為：互聯(lián)網(wǎng)思維是在(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、對(duì)用戶、對(duì)產(chǎn)品、對(duì)企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)的進(jìn)行重新審視的思考方式。定義向來(lái)都是一個(gè)抽象的概念，按照小米公司的歸納：“互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維，就是讓用戶有參與感?！睋Q句話說(shuō)，這是倡導(dǎo)一種“參與式消費(fèi)”，眾所周知，目前我們的消費(fèi)思維是“體驗(yàn)式消費(fèi)”。衣服好不好看，我們?nèi)サ昀镌嚧┮幌?；水果甜不甜，可以嘗一下。體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代各種大賣場(chǎng)取代百貨店，大賣場(chǎng)越來(lái)越注重提供體驗(yàn)式消費(fèi)的服務(wù)，這是電商無(wú)法觸及的業(yè)態(tài)，但電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，讓所有行業(yè)不可能避開電子商務(wù)時(shí)代。小米倡導(dǎo)的“參與式消費(fèi)”，讓消費(fèi)者不是簡(jiǎn)單的消費(fèi)功能、品牌，而是參與到整個(gè)產(chǎn)品的各個(gè)階段，提供自己的想法，最終這個(gè)產(chǎn)品是符合大眾思維，體現(xiàn)消費(fèi)者理念、讓消費(fèi)者驚奇的產(chǎn)品。

參與感對(duì)于產(chǎn)品廠方和用戶來(lái)講，我們不斷去想做產(chǎn)品的流程，做營(yíng)銷過(guò)程中，怎么樣提供很便利、很好的資質(zhì)和平臺(tái)，能夠方便用戶來(lái)做二次創(chuàng)作，能夠參與進(jìn)來(lái)。然后根據(jù)用戶參與的意見不斷完善我們的產(chǎn)品，用戶在參與過(guò)程中，也會(huì)不斷獲得成就感，這個(gè)鏈條會(huì)形成一個(gè)很正向的滾動(dòng)。(黎萬(wàn)強(qiáng))

小米公司是如何構(gòu)建消費(fèi)者參與感的，那就是開放做產(chǎn)品做服務(wù)做品牌做銷售的過(guò)程，讓用戶參整個(gè)品牌的建設(shè)過(guò)程中，讓這個(gè)品牌可觸碰、可擁有，同時(shí)用戶共同成長(zhǎng)。小米副總裁黎萬(wàn)強(qiáng)總結(jié)的參與感三三法則。

三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品，做粉絲，做自媒體。

三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。

從下面兩張截圖可以詳細(xì)了解參與感三三法則。(注明：圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，只是交流學(xué)習(xí)，不做商用)

從上圖我們可以看出，小米在整個(gè)口碑營(yíng)銷的過(guò)程中，都為消費(fèi)者構(gòu)建了參與節(jié)點(diǎn)，并且每個(gè)擴(kuò)散口碑事件都是周期性的重復(fù)，這種重復(fù)是形式重復(fù)、內(nèi)容不斷推進(jìn)整個(gè)產(chǎn)品與品牌的建設(shè)。從消費(fèi)心理學(xué)方面，我們可以知道，周期性重復(fù)刺激會(huì)對(duì)受眾產(chǎn)生心理性習(xí)慣，無(wú)疑，小米的營(yíng)銷更高一籌，它的這種周期線重復(fù)讓用戶養(yǎng)成習(xí)慣的同時(shí)，又因?yàn)檫@不是單純的重復(fù)(內(nèi)內(nèi)容單一、乏味)而失去吸引力，依然最大可能的刺激消費(fèi)者的腦細(xì)泡，這是粉絲尖叫的基礎(chǔ)。

那么小米的這種品牌營(yíng)銷模式對(duì)農(nóng)牧行業(yè)品牌營(yíng)銷有何啟示呢？

農(nóng)牧行業(yè)是古老的行業(yè)，幾千年來(lái)已經(jīng)潛移默化地對(duì)我們每個(gè)人產(chǎn)生了心理影響，這種心理影響是根植性與人的本能之中，因?yàn)檗r(nóng)牧行業(yè)是基于人對(duì)生存本能而產(chǎn)生的，是人都對(duì)自己吃住的東西感興趣，這對(duì)農(nóng)牧產(chǎn)品品牌建設(shè)是天然的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也是巨大的挑戰(zhàn)，因?yàn)檗r(nóng)牧產(chǎn)品太普遍，也是最容易受到忽視的。

據(jù)悉，我國(guó)已成為農(nóng)業(yè)品牌大國(guó)，但離農(nóng)業(yè)品牌強(qiáng)國(guó)仍有一段距離。農(nóng)牧產(chǎn)品品牌方面，洛川蘋果、贛南臍橙、五常大米等具有地方特色的名、優(yōu)、特農(nóng)產(chǎn)品品牌深受消費(fèi)者喜愛。但多數(shù)農(nóng)牧產(chǎn)品品牌跨地域影響力很薄弱，國(guó)際品牌影響力更是無(wú)從談起。

筆者認(rèn)為，農(nóng)牧產(chǎn)品品牌營(yíng)銷依然可以從小米營(yíng)銷中取經(jīng)，三三法則依然適用于農(nóng)牧產(chǎn)品品牌。

三個(gè)戰(zhàn)略：做老字號(hào)，做健康，做自媒體。

三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開放參與節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)互動(dòng)方式，擴(kuò)散口碑事件。

但具體到執(zhí)行層面，則需要具體產(chǎn)品而異。

做老字號(hào)，做到有內(nèi)涵、有歷史、有文化含義。

篇3

Web3.0是大互聯(lián)時(shí)代，它實(shí)現(xiàn)了“每個(gè)個(gè)體、時(shí)刻聯(lián)網(wǎng)、各取所需、實(shí)時(shí)互動(dòng)”的狀態(tài)，可以說(shuō)“一切以人為本”是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，開啟了新商業(yè)文明的時(shí)代。

在新商業(yè)文明時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，所謂“一切以人為本”指的就是所有企業(yè)活動(dòng)就必須圍繞“某些特定人群的所想、所愿、所求”展開，即某些特定人群最強(qiáng)的最迫切的價(jià)值需求上?！皾M足別人并獲得利潤(rùn)”是現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父——科特勒對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)本質(zhì)最精準(zhǔn)的描述。只有把社會(huì)的需求與個(gè)人的需求率先的轉(zhuǎn)化為有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)中具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，具備市場(chǎng)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，從收獲最大的利潤(rùn)回報(bào)。

在大的時(shí)代背景下，企業(yè)要想以互聯(lián)網(wǎng)思維為導(dǎo)向，切實(shí)做到“一切以人文本”就必須在產(chǎn)品研發(fā)、品牌樹立、模式構(gòu)建、互動(dòng)體驗(yàn)和客戶服務(wù)等方面走好關(guān)鍵性的五步。

第一步：理解市場(chǎng)和顧客的需求與欲望。

需求與欲望是企業(yè)與顧客實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換的源點(diǎn)，沒有價(jià)值交換，企業(yè)就無(wú)法獲得利潤(rùn)回報(bào)，這是Web3.0是大互聯(lián)時(shí)代最基礎(chǔ)的營(yíng)銷邏輯。而要理解市場(chǎng)和顧客的需求與欲望，則需要從社會(huì)整體的政治、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境入手，去反復(fù)考量不同顧客群體之間的價(jià)值觀、認(rèn)知習(xí)慣與行為模式的特點(diǎn)與差異，從而與企業(yè)自身所從事的行業(yè)、具有的資源進(jìn)行對(duì)接，才能有效的進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)新與行業(yè)制造，開創(chuàng)屬于自己的藍(lán)海市場(chǎng)。

第二步：為顧客設(shè)計(jì)以價(jià)值為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式

基于“一切以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維，我主張從“需求、成本、溝通、便利”的角度進(jìn)行營(yíng)銷模式的構(gòu)建。事實(shí)上，不論是4P模型還是4C模型都是對(duì)相同營(yíng)銷問(wèn)題的綜合考量，只不過(guò)4C從某種角度而言更貼近于“一切以人為本”的互聯(lián)網(wǎng)思維。設(shè)計(jì)以顧客需求為導(dǎo)向的營(yíng)銷模式需要鎖定目顧客價(jià)值需求的基礎(chǔ)上，選取企業(yè)資源最豐富，實(shí)力最強(qiáng)勁的1C并以此來(lái)驅(qū)動(dòng)其他3C，從何形成于客戶穩(wěn)定的價(jià)值交換模式。在信息爆炸的今天，沒有那種營(yíng)銷模式是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永遠(yuǎn)不可能復(fù)制的，但是如果能始終圍繞顧客對(duì)價(jià)值及企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)進(jìn)行橫向或縱向的持續(xù)創(chuàng)新就會(huì)始終一時(shí)俱進(jìn)。此時(shí)，營(yíng)銷模式雖然會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻難以進(jìn)行超越。

第三步：構(gòu)建傳遞卓越價(jià)值的整合傳播計(jì)劃

在一個(gè)合格的營(yíng)銷者眼中，傳統(tǒng)媒體也好，新媒體也罷都傳遞價(jià)值，與顧客溝通互動(dòng)的工具。如今，雖說(shuō)新媒體層出不窮，但單靠其中的任何一種都難以實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞的效果的最大化，微博不能、微信不能，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)同樣也不能。所以，在選擇媒體時(shí)要緊密聚焦顧客認(rèn)知、習(xí)慣與行為，綜合各種媒體的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行合理配置后綜合應(yīng)用，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值傳遞與顧客評(píng)價(jià)回饋及時(shí)、精準(zhǔn)、同步、高效的傳播效果，降低企業(yè)在傳播中的人力、物力、財(cái)力投入。

第四步：建立盈利性的關(guān)系與創(chuàng)造顧客愉悅

顧客與企業(yè)價(jià)值交換的頻率決定了企業(yè)獲取利潤(rùn)時(shí)間的長(zhǎng)短、多少?！叭绾慰焖賹?shí)現(xiàn)顧客重復(fù)購(gòu)買”是擺在所有營(yíng)銷者面前的第一難題。然而，如何營(yíng)銷者將顧客的第一次購(gòu)買看作是一種價(jià)值體驗(yàn)的過(guò)程，從顧客購(gòu)買前、購(gòu)買中和購(gòu)買后的整個(gè)過(guò)程中尋找能夠贏造出愉悅情緒的細(xì)節(jié)。在顧客擁有了第一次愉悅的價(jià)值體驗(yàn)后，在輔以多種促銷手段的綜合應(yīng)用，則可以使顧客重復(fù)購(gòu)買的幾率提升60%以上。章燎原的那三只會(huì)賣萌的松鼠快速崛起的秘訣之一就在于此。不過(guò)，很多時(shí)候模仿者只注重學(xué)習(xí)其形而忽視“一切以人為本”的價(jià)值需求，所以往往不得其法，淪為可悲的墊腳石。

第五步：籌劃獲得顧客價(jià)值回報(bào)的方式與渠道

篇4

互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷似乎有其一定的局限性，為此《廣告主》采訪了百度安全高級(jí)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理孫思，來(lái)看看他們都有哪些新體驗(yàn)。

讓用戶成為品牌信息、功能的傳遞者

在2015年6月14日的北京奧森公園南門，百度衛(wèi)士5.0的會(huì)別開生面。隨著迷你馬拉松活動(dòng)的發(fā)令槍響，數(shù)百名身穿”百度衛(wèi)士5.0”界面著裝的跑者一觸即發(fā)，現(xiàn)場(chǎng)觀禮的人們感受到了“百度衛(wèi)士為你加速！”的正能量。這一場(chǎng)活動(dòng)包括了新版本、迷你馬拉松比賽、以及周年慶典等，頗具亮點(diǎn)。

據(jù)孫思介紹，在這個(gè)項(xiàng)目的初始階段，團(tuán)隊(duì)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)與時(shí)下熱點(diǎn)進(jìn)行結(jié)合后，決定將線上傳播和線下活動(dòng)進(jìn)行一次完美的整合。行業(yè)里板凳+LED的會(huì)形式已經(jīng)讓人感到疲勞。百度安全更希望是以跨界會(huì)為核心，通過(guò)身體力行的參與方式讓用戶成為品牌信息、功能的傳遞者。而在這個(gè)過(guò)程中，通過(guò)求婚、跑步、過(guò)生日等環(huán)節(jié)逐漸把活動(dòng)推向了，從而讓用戶在獲得良好體驗(yàn)的同時(shí)，最終引發(fā)用戶的自主傳播。

孫思告訴《廣告主》：“在國(guó)內(nèi)安全領(lǐng)域內(nèi)，百度衛(wèi)士5.0的品牌營(yíng)銷打出了一套非常漂亮的組合拳。在策劃、執(zhí)行、傳播的過(guò)程中，我們成功的抓住了用戶心理和訴求，這一點(diǎn)也是我們最為驕傲的地方。對(duì)于跨界，我們低估了粉絲對(duì)我們的熱愛和自主傳播的能力，舉個(gè)例子，在報(bào)名階段我們發(fā)現(xiàn)三分之一的參與者竟然來(lái)自外地。對(duì)于用戶能夠這么大熱情來(lái)主動(dòng)參加我們的活動(dòng)，百度安全最想對(duì)他們說(shuō)一聲感謝?！?/p>

打通線上線下，將聲量最大化

除了會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)，在線上，百度衛(wèi)士也是做足了功夫。

活動(dòng)的主話題#Sou一下#，第一個(gè)字“Sou”的模糊本身已經(jīng)吊足了受眾胃口，營(yíng)銷還安排了另外兩大亮點(diǎn)，為后期線上的二次傳播提供了充足的彈藥――一個(gè)是87歲高齡的百度衛(wèi)士年齡最大粉絲，它以26分鐘驕人成績(jī)跑完5km馬拉松成就了#最快大爺#這一話題，而另一個(gè)是神似董潔，主動(dòng)向男友求婚的#菜花求婚#姐。

百度衛(wèi)士5.0傳播項(xiàng)目就是通過(guò)一系列策劃，打通線上線下傳播，最終在社交媒體上將聲量放到最大化；在項(xiàng)目的預(yù)熱期，項(xiàng)目小組提取產(chǎn)品特性#Sou一下#從而確定了傳播的主題，在預(yù)熱期聯(lián)合近40家官方微博在520當(dāng)天將#百萬(wàn)求合體#話題炒作到最高點(diǎn)，引發(fā)3.9萬(wàn)討論，數(shù)千萬(wàn)的曝光，從而將用戶聚焦到奧森會(huì)上；然后在產(chǎn)品的當(dāng)天，通過(guò)5.0會(huì)、百萬(wàn)求婚、最快大爺、順拐哥等社會(huì)屬性事件將傳播聲量放到最大；獲得超過(guò)5萬(wàn)的線上討論量和近2億的曝光量，將百度衛(wèi)士5.0加速和搜索這一概念完美的推廣出去。

在孫思看來(lái)，在這個(gè)社交為王的時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)無(wú)疑是用戶表達(dá)想法、企業(yè)傳播信息最直接的場(chǎng)所。對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，社交網(wǎng)絡(luò)可以滿足企業(yè)不同的營(yíng)銷策略、可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)用戶的定位、可以降低企業(yè)的營(yíng)銷成本，同時(shí)還可以零距離完成和用戶的及時(shí)溝通以及用戶反饋收集。

社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的聚和擴(kuò)

百度衛(wèi)士上線兩年以來(lái)，得益于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品功能和用戶體驗(yàn)，一直受到國(guó)內(nèi)用戶的堅(jiān)定支持，也一直非常重視與粉絲之間的互動(dòng)傳播。像在2014世界杯決賽期間，百度衛(wèi)士就舉行過(guò)大型的粉絲線下活動(dòng)，與粉絲們度過(guò)了一個(gè)難忘的世界杯決賽之夜。

據(jù)孫思介紹，百度安全在社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)候一直主張以用戶為本，主要堅(jiān)守兩個(gè)基本點(diǎn)：聚、擴(kuò)。

聚：主要是指收集用戶反饋，與用戶做到零距離互動(dòng)。對(duì)于用戶在社交平臺(tái)上的反饋?zhàn)龅降谝粫r(shí)間回復(fù)和收集，面對(duì)用戶利用官微進(jìn)行回復(fù)，同時(shí)建立@百度手機(jī)衛(wèi)士小助手、@百度安全支持等客服賬號(hào)一天24小時(shí)收集用戶反饋的信息，進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助或者反饋收集；對(duì)內(nèi)成立用戶反饋收集整理制度，將用戶反饋的產(chǎn)品問(wèn)題，以單個(gè)工作日為單位，及時(shí)反饋給產(chǎn)品或者技術(shù)，從而做到產(chǎn)品和用戶的無(wú)縫對(duì)接；同時(shí)在傳播的時(shí)候更注重互動(dòng)性質(zhì)的內(nèi)容傳播，這樣能更容易的與用戶走到一塊，及時(shí)的了解用戶的痛點(diǎn)和想法。

擴(kuò)：面向用戶，將產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的性能和產(chǎn)品動(dòng)態(tài)以階梯形式傳播出去。

針對(duì)重大的營(yíng)銷事件，首先是提煉出產(chǎn)品的特性，找準(zhǔn)產(chǎn)品的病毒傳播點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)或者事件，規(guī)劃傳播方案和傳播周期（預(yù)熱、、、收尾）；確定每個(gè)階段傳播的中心點(diǎn)，將需要傳播的信息量及時(shí)傳播給用戶；確保在期將和產(chǎn)品相關(guān)的最大聲量傳播出去；在每個(gè)傳播階段，百度衛(wèi)士還會(huì)及時(shí)收集用戶的真實(shí)反饋，來(lái)微調(diào)傳播的內(nèi)容。

互聯(lián)網(wǎng)安全產(chǎn)品的跨界營(yíng)銷

百度衛(wèi)士團(tuán)隊(duì)還在10月28日正式啟動(dòng)了與知名快餐品牌肯德基之間的跨界合作。此次以“免費(fèi)請(qǐng)吃飯”的形式與粉絲進(jìn)行深度互動(dòng)。在持續(xù)10天的活動(dòng)中，百度衛(wèi)士送出了價(jià)值近百萬(wàn)的各類獎(jiǎng)項(xiàng)，以回饋廣大粉絲多年的支持。

跨界組合，現(xiàn)在也是品牌營(yíng)銷常用的手法之一。百度衛(wèi)士將搜索引擎與安全軟件跨界整合，以及與肯德基合作推出的“百度衛(wèi)士請(qǐng)你吃飯”活動(dòng)，或許都是對(duì)跨界營(yíng)銷的創(chuàng)新嘗試。對(duì)此，孫思談了自己的看法：跨界合作是這些年行業(yè)內(nèi)最主流的玩法，在產(chǎn)品方面，桌面安全軟件與搜索的結(jié)合，可以說(shuō)是完美的。通過(guò)分析和用戶行為發(fā)現(xiàn)，安全軟件在完成安防任務(wù)的前提下，還能為用戶提供更為便捷，也是百度最為擅長(zhǎng)的搜索服務(wù)。這也是百度基因賦予百度衛(wèi)士的使命?？缃绾献饕層脩舾械绞娣苎由煊脩舻氖褂脠?chǎng)景。在奧森的活動(dòng)中，百度衛(wèi)士傳遞了“安全軟件+搜索”這個(gè)全新的產(chǎn)品，在與肯德基的活動(dòng)中，讓更多的新用戶沉淀為百度衛(wèi)士的核心用戶，百度衛(wèi)士最大的價(jià)值就是用營(yíng)銷為用戶搭建了一座橋梁，把用戶吸引進(jìn)來(lái)。用戶在收獲了優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)的同時(shí)，產(chǎn)品的安裝及活躍度自然就有了非常明顯的提升。

篇5

為此，立鈞世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷研究中心經(jīng)過(guò)大量的數(shù)據(jù)搜集、案例整理和實(shí)戰(zhàn)研究，總結(jié)出傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷的系統(tǒng)性思考，供傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程中予以借鑒。

互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷特征(六大特征)

1、戰(zhàn)略——平臺(tái)：打造有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷的平臺(tái)，是企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略；

2、策略——生態(tài)：打造各個(gè)價(jià)值體系之間的生態(tài)圈，是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的策略；

3、信息——對(duì)稱：信息對(duì)稱的市場(chǎng)格局下，企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的互動(dòng)性越來(lái)越強(qiáng)；

4、價(jià)值——?jiǎng)?chuàng)新：引入消費(fèi)者共同創(chuàng)造創(chuàng)新價(jià)值是互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷的重要特征；

5、品牌——智能：品牌由僵化階段進(jìn)化到品牌智能化，也就是品牌擁思想和思維；

6、傳播——互動(dòng)：營(yíng)銷傳播不再是單單企業(yè)的需求，營(yíng)銷傳播的發(fā)起者更多的是來(lái)自消費(fèi)者和市場(chǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷維度(PBVD四個(gè)維度)

傳統(tǒng)企業(yè)的4P同樣會(huì)發(fā)揮重要作用，但傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷更加注重PBVD四個(gè)維度，從產(chǎn)品、品牌、價(jià)值和數(shù)據(jù)四個(gè)維度進(jìn)行創(chuàng)新思考，制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略。

1、產(chǎn)品(Product)：智能、極致、迭代、體驗(yàn)、產(chǎn)品+服務(wù)

2、品牌(Brand)：智能、價(jià)值、互動(dòng)、體驗(yàn)、思想+思維

3、價(jià)值(Value)：均衡、對(duì)稱、創(chuàng)新、體驗(yàn)、可衡量、可傳播

4、數(shù)據(jù)(Data)：精準(zhǔn)+可靠、多樣性、系統(tǒng)性、有用性

互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷的特定價(jià)值

1、理性價(jià)值——極致

2、感性價(jià)值——互動(dòng)

備注：前兩者關(guān)乎價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，營(yíng)銷者往往會(huì)引入消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值(C2B)，表明企業(yè)愿意如何從價(jià)值上滿足消費(fèi)需求。

3、品牌價(jià)值——智能

4、消費(fèi)價(jià)值——體驗(yàn)

備注：后兩者具有完全的對(duì)稱性，是消費(fèi)者主權(quán)和商業(yè)民主的具體體現(xiàn)，營(yíng)銷者必須完整地理解消費(fèi)需求和市場(chǎng)，從中建立起有利于消費(fèi)者的品牌價(jià)值和消費(fèi)價(jià)值。

互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷28個(gè)路徑

一、發(fā)掘并創(chuàng)新價(jià)值

路徑1：大數(shù)據(jù)整理與匹配

路徑2：提煉價(jià)值與需求的對(duì)稱性

路徑3：市場(chǎng)營(yíng)銷價(jià)值對(duì)稱性構(gòu)建

路徑4：營(yíng)銷價(jià)值權(quán)重匹配

路徑5：C2B共同的創(chuàng)新價(jià)值觀體系構(gòu)建

二、整合生態(tài)價(jià)值鏈

路徑6：發(fā)掘創(chuàng)新價(jià)值的生態(tài)存在

路徑7：創(chuàng)新價(jià)值生態(tài)關(guān)系的構(gòu)建

路徑8：生態(tài)價(jià)值鏈的運(yùn)營(yíng)體系構(gòu)建

路徑9：解讀“生態(tài)”運(yùn)營(yíng)的程度

三、評(píng)估并創(chuàng)造價(jià)值

路徑10：評(píng)估價(jià)值的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

路徑11：評(píng)估價(jià)值的成長(zhǎng)能力

路徑12：價(jià)值計(jì)劃書

路徑13：大數(shù)據(jù)及資源匹配

路徑14：創(chuàng)造價(jià)值

四、價(jià)值傳播與傳遞

路徑15：建立價(jià)值傳播金字塔模型

路徑16：由塔基及塔尖的內(nèi)容制造與傳播

路徑17：建立互動(dòng)觸點(diǎn)形成互動(dòng)

路徑18：形成價(jià)值共鳴

路徑19：構(gòu)建價(jià)值傳遞路線圖

路徑20：各利益點(diǎn)的商業(yè)利益構(gòu)建

路徑21：建立價(jià)值保全機(jī)制

路徑22：價(jià)值傳播與傳遞的時(shí)空矩陣

五、價(jià)值管理與服務(wù)

路徑23：建立價(jià)值運(yùn)營(yíng)監(jiān)管機(jī)制

路徑24：建立價(jià)值傳遞到達(dá)機(jī)制

路徑25：建立價(jià)值數(shù)據(jù)評(píng)估機(jī)制

路徑26：建立價(jià)值配套效用機(jī)制

路徑27：建立價(jià)值服務(wù)生效機(jī)制

路徑28：建立價(jià)值服務(wù)保全機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷的著力點(diǎn)(七大著力點(diǎn))

1、市場(chǎng)是創(chuàng)新價(jià)值的源泉

2、大數(shù)據(jù)是創(chuàng)新的土壤

3、內(nèi)容是創(chuàng)新的表象

4、價(jià)值是創(chuàng)新的內(nèi)涵

備注：互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷必然要找到那些切實(shí)可行的著力點(diǎn)，從而形成執(zhí)行力，以落地。

5、開放性是創(chuàng)新的根基

6、生態(tài)性是創(chuàng)新的藍(lán)圖

7、對(duì)稱性是創(chuàng)新的境界

備注：“心有多大，舞臺(tái)就有多大。”互聯(lián)網(wǎng)思維市場(chǎng)營(yíng)銷必須學(xué)會(huì)讓思想高飛。

篇6

[關(guān)鍵詞]企業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)；用戶思維；應(yīng)用

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)不僅在人民的生活中應(yīng)用日益廣泛，而且在企業(yè)應(yīng)用中也越來(lái)越普及和深入?；ヂ?lián)網(wǎng)思維的運(yùn)用改變了企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，為傳統(tǒng)企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代下的用戶思維就是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，以用戶思維為核心的企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)運(yùn)用模式，為此，企業(yè)要樹立用戶思維理念，一方面在生產(chǎn)過(guò)程中利用科技創(chuàng)新增加產(chǎn)品的價(jià)值，以提升用戶的使用價(jià)值，得到其滿意和青睞。另一方面，加強(qiáng)營(yíng)銷手段創(chuàng)新，實(shí)施動(dòng)態(tài)的適應(yīng)用戶需求，賦予用戶極大自和主動(dòng)性，使用戶參與到產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)新中，形成經(jīng)營(yíng)用戶理念。同時(shí)，也要結(jié)合自身發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，打造自身品牌，時(shí)刻保持危機(jī)意識(shí)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維與互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)別

互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)是兩個(gè)不同的概念?；ヂ?lián)網(wǎng)思維是人腦根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)特性對(duì)信息的處理方式、方法，它是一種思考工具；而互聯(lián)網(wǎng)是人們進(jìn)行信息獲得、傳遞、交互、存儲(chǔ)的一種工具，它是一種信息工具。不能說(shuō)使用了這個(gè)工具，就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，具備了互聯(lián)網(wǎng)思維的也不一定就在使用此工具。從事互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)未必就具備了互聯(lián)網(wǎng)思維，而在傳統(tǒng)企業(yè)里不能說(shuō)就沒有互聯(lián)網(wǎng)思維。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。主要有以下六點(diǎn)：1、用戶思維：互聯(lián)網(wǎng)思維中最核心首要的，就是用戶思維。用戶思維，是指在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中都要“以用戶為中心”去考慮問(wèn)題。建立起“以用戶為中心”的文化，進(jìn)行深刻理解和滿足用戶需求，才能生產(chǎn)出適合用戶的產(chǎn)品。2、簡(jiǎn)約思維：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息快速傳播，用戶缺乏耐心，企業(yè)就要在短時(shí)間內(nèi)抓住用戶需求，使用簡(jiǎn)約思維。3、極致思維：就是把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到極致，超越用戶預(yù)期。4、迭代思維：是一種以用戶需求為核心、迭代、循序漸進(jìn)的開發(fā)方法，經(jīng)過(guò)不斷地改進(jìn)和優(yōu)化，在持續(xù)迭代中完善產(chǎn)品。5、流量思維：流量意味著數(shù)量，“目光聚集之處，金錢必將追隨”，流量即銷量，通過(guò)流量載體獲得利潤(rùn)。6、社會(huì)化思維；社會(huì)化商業(yè)的核心是網(wǎng)，網(wǎng)是利用關(guān)系鏈和傳播鏈進(jìn)行營(yíng)銷和傳遞信息的媒體。

不難看出：互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)內(nèi)容中用戶思維是企業(yè)存在和發(fā)展的根本和核心。企業(yè)利用關(guān)系鏈和傳播鏈媒體進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)樹立用戶思維、強(qiáng)調(diào)傾聽消費(fèi)者心聲，加強(qiáng)與消費(fèi)者的交流，以打破企業(yè)與消費(fèi)者之間的疆界；通過(guò)簡(jiǎn)約思維，強(qiáng)調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù)，力求專注與簡(jiǎn)單；通過(guò)迭代思維，突出快速響應(yīng)、及時(shí)滿足消費(fèi)者多變需求而快速開發(fā)；加強(qiáng)與用戶對(duì)接，注重提供滿意服務(wù)和非凡用戶體驗(yàn)；利用社會(huì)化思維，以社交媒體為平臺(tái)，進(jìn)行透明而直觀呈現(xiàn)等開放、共享、共贏的思維實(shí)施，把企業(yè)打造成一個(gè)開放的、多方共贏互利的生態(tài)圈。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶思維在企業(yè)的運(yùn)用

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將用戶思維滲透到生產(chǎn)、營(yíng)銷、管理、商業(yè)模式等環(huán)節(jié)中，因?yàn)槠髽I(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷、做管理的最終目的是獲得利潤(rùn)；為企業(yè)的利潤(rùn)買單的是用戶消費(fèi)者。即：企業(yè)生產(chǎn)和營(yíng)銷的核心是全心全意地為用戶消費(fèi)服務(wù)的，可以說(shuō)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是研究如何讓用戶買單，不僅要讓用戶買單，還要讓用戶買后感覺舒心，而且使用產(chǎn)品后留下美好印象產(chǎn)生依戀，甚至向親戚朋友贊賞或推薦。企業(yè)營(yíng)銷時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)思維，體現(xiàn)用戶服務(wù)和體驗(yàn)，以達(dá)到最優(yōu)的用戶服務(wù)質(zhì)量及滿足用戶不同需求為目的，使產(chǎn)品多元化，依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)支持，消費(fèi)信息趨于對(duì)稱，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，用戶形成，用戶變被動(dòng)為主動(dòng)，可隨時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)了解并選擇自己喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)，從而使企業(yè)在價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)形成以用戶思維為理念。同時(shí)，企業(yè)建立起“以用戶為中心”的企業(yè)文化，號(hào)召?gòu)V大職工不斷探索和深度理解用戶的需求和服務(wù)，提高產(chǎn)品科技含量，讓大家認(rèn)識(shí)到：只有用戶認(rèn)同，企業(yè)才有合同。企業(yè)的產(chǎn)品才會(huì)轉(zhuǎn)為商品，產(chǎn)生利潤(rùn)?？梢姡浩髽I(yè)的目的是贏得用戶和“滿足”用戶，且建立與用戶牢固的關(guān)系，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的使命和宗旨。

（一）建立互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)

互聯(lián)網(wǎng)思維是企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)和滿足用戶思維的目的，利用跨越各種實(shí)體設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)將互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)與“用戶為中心”的理念結(jié)合并融合到各類實(shí)體產(chǎn)業(yè)中去。把產(chǎn)品、服務(wù)和用戶體驗(yàn)做到最佳，利于企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，社會(huì)化思維對(duì)企業(yè)組織和設(shè)計(jì)新產(chǎn)品發(fā)揮作用?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的開發(fā)和運(yùn)用，便于企業(yè)用戶思維文化轉(zhuǎn)達(dá)企業(yè)職工中，同時(shí)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)可匯集用戶需求和建議反饋到企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，利于產(chǎn)品研發(fā)和更新，從而生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。

（二）用戶思維在企業(yè)營(yíng)銷中應(yīng)用

用戶是企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)者。企業(yè)要樹立追求長(zhǎng)期利益最大化的“關(guān)系營(yíng)銷”觀念，就要與用戶形成更親密的關(guān)系。珍惜每一次交易，至誠(chéng)用戶。企業(yè)要建立關(guān)系營(yíng)銷用戶數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)目光長(zhǎng)遠(yuǎn)、轉(zhuǎn)換成本高的用戶，實(shí)行專人負(fù)責(zé)制，制定聯(lián)絡(luò)溝通計(jì)劃，彼此暢通信息，互通有無(wú)，滿足用戶所求。讓用戶意識(shí)到：保持關(guān)系雙方受益，中斷關(guān)系雙方受損。

1、用戶至上

企業(yè)始終把用戶放在首位，要把“以用戶為中心”的觀念，落實(shí)到經(jīng)營(yíng)銷售全過(guò)程。在建立與用戶良好的關(guān)系基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求和用戶滿意度來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品，還要組織用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，深入了解用戶的真實(shí)想法和內(nèi)在需求，不斷提高用戶的滿意度。以前企業(yè)強(qiáng)調(diào)的“用戶是上帝”已被互聯(lián)網(wǎng)思維的“誰(shuí)用我的產(chǎn)品，誰(shuí)就是上帝”所代替。因此，企業(yè)只有符合用戶優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，才能達(dá)到用戶的滿足。

2、體驗(yàn)為伴

以前傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式是銷售者和用戶是信息不對(duì)稱的，買的沒有賣的精明?；ヂ?lián)網(wǎng)信息的快速發(fā)展，用戶消費(fèi)觀念的不斷提高，銷售模式要跟上時(shí)展的潮流，就必須創(chuàng)新。目前，很多的用戶在買產(chǎn)品之前都會(huì)在網(wǎng)上做一個(gè)價(jià)格比較?？梢姡F(xiàn)在的主動(dòng)權(quán)都掌握在了用戶手上，用戶的體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品銷售與否的關(guān)鍵所在。因此，企業(yè)秉持體驗(yàn)為準(zhǔn)為上，在確保產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量方面贏得用戶的支持，創(chuàng)造產(chǎn)品良好的口碑。如今，大部分用戶喜歡體驗(yàn)感受，比如，蘋果公司每次在出售新手機(jī)之前，先讓用戶體驗(yàn)，使得新手機(jī)擁有更多的用戶。

（三）用戶思維在企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用

生產(chǎn)過(guò)程中的用戶思維主要指企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中能夠生產(chǎn)出滿足消費(fèi)者需求產(chǎn)品的系統(tǒng)思維，整個(gè)系統(tǒng)包括的內(nèi)容非常多，如人力資源、銷售方式、資金、原材料、品牌和知識(shí)產(chǎn)權(quán)、創(chuàng)新力等，能夠形成為用戶提供他人無(wú)法仿制而必須購(gòu)買的產(chǎn)品和服務(wù)，使其具有不能被人復(fù)制的特點(diǎn)。就是為用戶創(chuàng)造獨(dú)一無(wú)二的滿意產(chǎn)品，提供有超值或科技含量很高的技術(shù)服務(wù)。可見，創(chuàng)新生產(chǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要。企業(yè)只有創(chuàng)新并生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品和創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，才能長(zhǎng)足發(fā)展。企業(yè)思維的創(chuàng)新在價(jià)值上體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，企業(yè)思維的創(chuàng)新是整個(gè)企業(yè)價(jià)值形成的關(guān)鍵因素。

四、企業(yè)如何落實(shí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下用戶思維

（一）時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)

企業(yè)要想發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)用戶思維，就必須時(shí)刻具有危機(jī)意識(shí)。第一，通常企業(yè)在發(fā)展壯大之后，容易驕傲，從而使得企業(yè)人員不思進(jìn)取、出現(xiàn)停滯不前等問(wèn)題；第二，當(dāng)今社會(huì)時(shí)刻都在變化著，日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也變得愈演愈烈，所以一個(gè)企業(yè)短暫的成功并不代表著永遠(yuǎn)成功。因此，企業(yè)要想穩(wěn)定的發(fā)展下去，就必須要有強(qiáng)烈的危機(jī)感，居安思危。要對(duì)市場(chǎng)做一個(gè)整體的調(diào)查，并結(jié)合自身發(fā)展情況，不斷的更新自身經(jīng)營(yíng)模式。比如，百度、騰訊、阿里巴巴等成功企業(yè)不僅是領(lǐng)導(dǎo)居安思危，而且所有的員工都充滿了危機(jī)意識(shí)，能夠時(shí)刻清楚自己所在的位置，針對(duì)自身企業(yè)存在的問(wèn)題及時(shí)總結(jié)，并制定應(yīng)對(duì)措施，創(chuàng)新企業(yè)用戶思維系統(tǒng)，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）培養(yǎng)創(chuàng)新精神

創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)是至關(guān)重要的，擁有了創(chuàng)新精神，才會(huì)促使企業(yè)整體發(fā)展。欲想與眾不同、特立獨(dú)行，就得做別人做不到的事情，想別人想不到的方法，要體現(xiàn)在技術(shù)、營(yíng)銷模式以及用戶模式的創(chuàng)新。為此，企業(yè)工作人員要具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新思維，創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)和技術(shù)方面，還要體現(xiàn)在商業(yè)模式上，不盲信過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新，確保更多的用戶消費(fèi)，推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

（三）用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌

用互聯(lián)網(wǎng)思維打造品牌，是互聯(lián)網(wǎng)思維下商業(yè)模式的重要策略，企業(yè)擁有了自己的品牌和口碑，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。企業(yè)要大量的宣傳自身產(chǎn)品，結(jié)合實(shí)際情況，打造自身產(chǎn)品的賣點(diǎn)。要重視媒體作用，通過(guò)媒體營(yíng)銷讓產(chǎn)品成為市場(chǎng)的焦點(diǎn)，提高產(chǎn)品的社會(huì)知名度。另外，還要進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌，讓用戶看到自己擁有的產(chǎn)品在不斷更新，提高整體產(chǎn)品價(jià)值，保證自身產(chǎn)品的品牌知名度。

（四）迅速地革新

篇7

營(yíng)銷先要造勢(shì)

現(xiàn)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、豐富社會(huì)文化不可缺少的重要載體和流通渠道。在搜索、視頻、社交、電商等領(lǐng)域，通過(guò)制造熱點(diǎn)事件開展?fàn)I銷傳播已經(jīng)逐步成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要表現(xiàn)形式。數(shù)字化趨勢(shì)不僅改變著消費(fèi)者接收和傳遞信息的方式，也改變著企業(yè)與消費(fèi)者溝通的營(yíng)銷思維。大背景的轉(zhuǎn)變，也催生著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的轉(zhuǎn)變：從原始以產(chǎn)品為中心的1.0時(shí)代到以消費(fèi)者為導(dǎo)向的2.0時(shí)代，再到以價(jià)值營(yíng)銷為中心的3.0時(shí)代。因此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷日新月異的今天，企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代延續(xù)品牌競(jìng)爭(zhēng)力，如何改變品牌運(yùn)營(yíng)思維，已經(jīng)成為了企業(yè)面臨的重要問(wèn)題。

“故善戰(zhàn)者，求之于勢(shì)”。傳播是企業(yè)面臨的問(wèn)題，做傳播就是一個(gè)造“勢(shì)”的過(guò)程。在傳播重點(diǎn)發(fā)生轉(zhuǎn)移的新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)該如何奪得消費(fèi)者的“勢(shì)”呢？造勢(shì)的形式多樣：“好風(fēng)憑借力，送我上青云”是一種營(yíng)銷的境界；“無(wú)中生有”“拉大旗作虎皮”是一種營(yíng)銷噱頭?；ヂ?lián)網(wǎng)事件營(yíng)銷的主體以商業(yè)品牌為主，也包括個(gè)人、各類社會(huì)機(jī)構(gòu)、區(qū)域甚至國(guó)家；傳播客體為營(yíng)銷目標(biāo)群體，主要包括終端消費(fèi)者、商業(yè)客戶等；信息以適合網(wǎng)絡(luò)傳播的人際交流為主要表達(dá)方式，通過(guò)論壇、微博、貼吧、APP等社交平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)視頻、電商、搜索引擎渠道傳播；如能抓住各類事件要點(diǎn)并結(jié)合自身傳播對(duì)象、目標(biāo)，則其傳播效果更良好。做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷就是抓住用戶的需求點(diǎn)，并且把它最大化，乃至改變消費(fèi)者的思維和習(xí)慣。

值得注意的是，這種新媒體、新技術(shù)所帶來(lái)的挑戰(zhàn)不只影響到企業(yè)營(yíng)銷部門的某一營(yíng)銷策略，而是從營(yíng)銷人的營(yíng)銷思維到企業(yè)的組織架構(gòu)，都開始面臨著轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)。數(shù)字時(shí)代，對(duì)企業(yè)而言，“改變”成為了關(guān)鍵詞，重新思考營(yíng)銷模式成為了企業(yè)的新課題。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，消費(fèi)者的生活習(xí)慣乃至購(gòu)買決策的習(xí)慣都在潛移默化中發(fā)生了巨大改變，如何更好地打動(dòng)消費(fèi)者，取得消費(fèi)者的信任，成為了不可回避的營(yíng)銷挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)的“痛點(diǎn)”之一就在于營(yíng)銷人對(duì)新媒體的理解與運(yùn)作。

消費(fèi)者就是“國(guó)王”

新互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代主要表現(xiàn)為消費(fèi)者擁有強(qiáng)大的自。它徹底顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境，它創(chuàng)造了一個(gè)以消費(fèi)者為的營(yíng)銷王國(guó)。在這樣的營(yíng)銷王國(guó)里，消費(fèi)者就是“國(guó)王”，而企業(yè)在產(chǎn)品研發(fā)和品牌建設(shè)上必將徹底打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維?？v觀傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式，在生產(chǎn)者和消費(fèi)者幾千年的博弈中，鮮有像喬布斯那樣獨(dú)樹一幟的大師，能以一種哲學(xué)的高度，做出一系列極致的產(chǎn)品來(lái)顛覆一個(gè)行業(yè)。綜觀業(yè)界，喬布斯可謂是一個(gè)做產(chǎn)品達(dá)到至高境界的人，他引領(lǐng)著消費(fèi)者需求。然而很多企業(yè)做產(chǎn)品，并沒有這樣的思維，既不能引導(dǎo)需求，也不能滿足消費(fèi)者需求，往往淪為營(yíng)銷的反面案例。

互聯(lián)網(wǎng)思維的核心就是用戶思維，從“經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品”變成了“經(jīng)營(yíng)用戶”和打通“最后一公里”，有了用戶就不愁盈利模式，而且這樣的盈利模式更為持久、持續(xù)。傳統(tǒng)思維的核心是產(chǎn)品，通過(guò)大規(guī)模生產(chǎn)、推廣、實(shí)現(xiàn)銷售盈利，賺的是人口紅利的錢。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，信息越來(lái)越對(duì)稱，產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重，紅利也越來(lái)越薄了?；ヂ?lián)網(wǎng)思維下，用戶導(dǎo)向是其重要的特點(diǎn)之一，無(wú)論是產(chǎn)品研發(fā)還是品牌推廣，與消費(fèi)者的交流開始變得越發(fā)重要?；ヂ?lián)網(wǎng)思維需要企業(yè)深度挖掘和開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化組合，通過(guò)整合平臺(tái)、產(chǎn)品和技術(shù)，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更實(shí)惠的價(jià)格、更便捷的服務(wù)得到用戶的認(rèn)同，使商品價(jià)值鏈建立良性的循環(huán)，讓利益各方得到實(shí)惠。為了匹配這種思維，這就涉及到企業(yè)的架構(gòu)調(diào)整，這對(duì)企業(yè)管理而言既是一道門檻，又是一次勇敢的創(chuàng)新。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，任何一種商業(yè)模式都有可能成立。但顯然在圈定用戶、提供服務(wù)、鎖住流量上，傳統(tǒng)推廣模式并不具備優(yōu)勢(shì)。例如騰訊，從社交到電商，有著海量的用戶資源。而這一資源，對(duì)企業(yè)推廣正是一筆難以估量的寶藏。你可以利用這一平臺(tái)，圈定用戶、拉動(dòng)粉絲。而這樣的推廣模式，將是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重點(diǎn)之一。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是數(shù)字時(shí)代真正的營(yíng)銷利器，它以強(qiáng)勢(shì)的姿態(tài)參與進(jìn)了傳統(tǒng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，或主動(dòng)，或被動(dòng)地影響了整個(gè)市場(chǎng)。

在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，營(yíng)銷的想象和創(chuàng)意空間都非常巨大。因此無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)公司、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司，還是廣告主都應(yīng)該保持更加開放的心態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以利用的資源很多，如多樣的展現(xiàn)形式、創(chuàng)意方法以及媒體平臺(tái)等等，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵就是看你是否足夠深入把握互聯(lián)網(wǎng)的核心特性。如可口可樂(lè)等品牌經(jīng)常會(huì)在自建網(wǎng)站定期推出與消費(fèi)者互動(dòng)的活動(dòng)，并讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)參與進(jìn)來(lái)。這種互動(dòng)營(yíng)銷也是傳統(tǒng)營(yíng)銷難以實(shí)現(xiàn)的。因此在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，如何讓網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的有力營(yíng)銷工具，這已經(jīng)顯得迫在眉睫。

鋪就網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷路

無(wú)論時(shí)代如何變遷，營(yíng)銷的核心是不變的。如何滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求，更好地服務(wù)用戶和回饋社會(huì)，始終是營(yíng)銷的宗旨。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代，企業(yè)該如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值和用戶價(jià)值呢？要知道，任何一種事物都有其優(yōu)勢(shì)也有其短板，我們只有充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，才能更好地利用發(fā)揮它的功能。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，只是提升營(yíng)銷效率的一個(gè)手段。相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，對(duì)于消費(fèi)者需求研究給予了極大的關(guān)注、挖掘和利用。雖然傳統(tǒng)營(yíng)銷模式也力求做到這一點(diǎn)，但互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)手段，可以提高研究消費(fèi)者需求的效率。同時(shí)，新營(yíng)銷時(shí)代，無(wú)論消費(fèi)者是做消極被動(dòng)的產(chǎn)品接受者，還是做積極主動(dòng)的參與者、創(chuàng)造者和推動(dòng)者，參與企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和品牌價(jià)值的創(chuàng)造等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都可以給消費(fèi)者提供一個(gè)高效、平等的參與溝通平臺(tái)。

篇8

而半個(gè)月前，記者本人剛剛在同一家書店以29元的標(biāo)價(jià)購(gòu)買了這本書。雖然明知網(wǎng)購(gòu)價(jià)格便宜，但對(duì)于臨時(shí)看好的書，記者總覺得先記住書名、再回家上網(wǎng)買不方便。然而，朋友及時(shí)快速的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷卻表明，用當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行日常消費(fèi)同樣快捷且來(lái)得真實(shí)。

小米手機(jī)沒有實(shí)體銷售店，卻通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直銷集聚了大量忠實(shí)客戶，并借此助力于手機(jī)的研發(fā)；黃太吉煎餅不做廣告，卻用微博、微信成功吸引10萬(wàn)粉絲促使生意紅火；海爾利用互聯(lián)網(wǎng)整合全球研發(fā)資源平臺(tái)，不到1個(gè)月的時(shí)間就收到了100多萬(wàn)臺(tái)定制冰箱的訂單……互聯(lián)網(wǎng)思維正在無(wú)聲無(wú)息地對(duì)企業(yè)及公民個(gè)人的生產(chǎn)和生活模式進(jìn)行著重塑，滲透到我們生活的方方面面。用我這位朋友的話講：“不以互聯(lián)網(wǎng)思維思考這個(gè)時(shí)代，你就OUT了?！?/p>

何謂互聯(lián)網(wǎng)思維

4月20日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)迎來(lái)了自己20歲的生日，奇虎360市場(chǎng)公關(guān)副總裁曲曉東說(shuō)，如果把互聯(lián)網(wǎng)思維定義為關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的思考方式，那么中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)思維20年來(lái)則不斷地在更新?lián)Q代。但如何準(zhǔn)確理解或定義互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)上也存在著不小的爭(zhēng)議。仔細(xì)閱讀后，記者發(fā)現(xiàn)，爭(zhēng)議主要來(lái)自“黃太吉”等營(yíng)銷案例。

“黃太吉”是一家賣煎餅果子的企業(yè)，他們沒在傳統(tǒng)媒體上做廣告，卻依靠微博、微信甚至陌陌等社交媒體大肆宣傳自己“使用無(wú)礬手工油條而不用具有地溝油嫌疑的薄脆”的健康理念，在短時(shí)間內(nèi)集聚了10多萬(wàn)粉絲，每天各店門前都會(huì)排起長(zhǎng)隊(duì)，還開通了開奔馳送貨的業(yè)務(wù)。這家企業(yè)公開表示，要用互聯(lián)網(wǎng)思維促傳統(tǒng)營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型。

中國(guó)通信學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、工信部電信管理局巡視員張新生表示，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的認(rèn)識(shí)應(yīng)該從其意義、價(jià)值、市場(chǎng)、精神四個(gè)方面綜合進(jìn)行?！包S太吉”案例中所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)際上只是其中的市場(chǎng)部分，是在市場(chǎng)上利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)并吸納經(jīng)濟(jì)學(xué)理念形成的營(yíng)銷思路，不是互聯(lián)網(wǎng)思維的全部。張新生認(rèn)為，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)思維還必須考慮互聯(lián)網(wǎng)的“DNA”，即以用戶為中心、重視用戶的體驗(yàn)和感知、不斷創(chuàng)新?！盎ヂ?lián)網(wǎng)思維概括起來(lái)有五個(gè)詞，開放、共享、服務(wù)、互贏、創(chuàng)新?！彼f(shuō)。

業(yè)內(nèi)非常火爆的《互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)孤九劍》一書作者、和君集團(tuán)高級(jí)咨詢師趙大偉接受記者采訪時(shí)表示，互聯(lián)網(wǎng)思維是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思考方式，“黃太吉的火爆從產(chǎn)品和營(yíng)銷層面體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)思維的作用，但僅僅是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)生產(chǎn)模式重塑的一個(gè)方面”。

互聯(lián)網(wǎng)思維如何重塑生產(chǎn)模式

趙大偉表示，企業(yè)與用戶的關(guān)系是業(yè)務(wù)層面，企業(yè)與員工是組織層面，企業(yè)與企業(yè)是戰(zhàn)略和商業(yè)邏輯層面。黃太吉等案例，以用戶為中心關(guān)注產(chǎn)品體驗(yàn)，是關(guān)于產(chǎn)品和營(yíng)銷的改變，是互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)其業(yè)務(wù)層面的重塑，但沒有上升到組織和戰(zhàn)略層面。

“互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)生產(chǎn)模式的重塑是全方位的，但很多自媒體人因?yàn)閷?duì)傳統(tǒng)商業(yè)理解不透只能從營(yíng)銷角度來(lái)看，把這種重塑都?xì)w結(jié)到業(yè)務(wù)層面，但事實(shí)絕對(duì)不止如此?！壁w大偉說(shuō)。

趙大偉舉了個(gè)例子，除了比較明顯的利用互聯(lián)網(wǎng)聚合用戶這一業(yè)務(wù)層面的改變，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)小米和海爾生產(chǎn)模式的重塑就已經(jīng)延伸到了組織和戰(zhàn)略層面。在組織層面，小米實(shí)行三層扁平制，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求；海爾也是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)轉(zhuǎn)型從改變從金字塔架構(gòu)開始，把8萬(wàn)多人劃分成2000多個(gè)自主經(jīng)營(yíng)體。

在戰(zhàn)略層面，小米聚集的大量用戶成為其研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員，按用戶需要生產(chǎn)產(chǎn)品，僅用了3年時(shí)間，市值估值就達(dá)到了100多億美元。海爾同樣將用戶需求出來(lái)，吸引大量科研資源上門，海爾集團(tuán)董事局主席張瑞敏說(shuō)：“世界就是我的研發(fā)部，世界就是我的人力資源部?！?/p>

趙大偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)思維對(duì)生產(chǎn)模式的重構(gòu)有四個(gè)階段，第一個(gè)階段是傳播層面的互聯(lián)網(wǎng)化，比如利用社交網(wǎng)絡(luò)口碑傳播；第二個(gè)階段是渠道層面的互聯(lián)網(wǎng)化，即依靠電商在網(wǎng)上賣東西；第三個(gè)階段是供應(yīng)鏈互聯(lián)網(wǎng)化，即以用戶的需求倒逼企業(yè)產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計(jì)；第四個(gè)階段是經(jīng)營(yíng)邏輯的互聯(lián)網(wǎng)化，即用互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)價(jià)值鏈，涉及金字塔能否變成扁平模式，領(lǐng)導(dǎo)拍板能不能變成用戶導(dǎo)向等等。

“傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代轉(zhuǎn)型，一定是走完這四個(gè)階段，才算被互聯(lián)網(wǎng)思維徹底重塑了生產(chǎn)模式。但遺憾的是，我國(guó)很多企業(yè)目前的探索僅停留在第一和第二階段?！壁w大偉說(shuō)。

何以重塑：究竟誰(shuí)改變了誰(shuí)

海爾、小米、黃太吉等企業(yè)的例子已經(jīng)鮮活地展示了我國(guó)生產(chǎn)模式正在被互聯(lián)網(wǎng)思維重塑的現(xiàn)實(shí)，但一個(gè)疑問(wèn)也隨之而來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為一種虛擬介質(zhì)為什么可以有這么巨大的能量來(lái)重塑生產(chǎn)模式？究竟是誰(shuí)改變了誰(shuí)？

回到記者朋友用微信掃一掃、進(jìn)而在網(wǎng)上買書的故事，記者原本認(rèn)為，是互聯(lián)網(wǎng)的這些功能改變了消費(fèi)者的消費(fèi)模式。但朋友則反問(wèn)：“難道便宜、快捷的購(gòu)物不是消費(fèi)者需要的嗎？”接受采訪的多位業(yè)內(nèi)人士及專家均表示，互聯(lián)網(wǎng)思維的核心在于用戶，互聯(lián)網(wǎng)思維得以重塑生產(chǎn)模式的根源在于用戶的需求通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)改變了企業(yè)的生產(chǎn)模式。

趙大偉指出，原來(lái)企業(yè)的品牌附加價(jià)值都是建立在信息不對(duì)稱基礎(chǔ)上的，利益分配層層剝皮。比如原來(lái)海爾至少有50%的利潤(rùn)放到了渠道環(huán)節(jié)，但消費(fèi)者無(wú)法了解這些，也不能了解其他人對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)打破了信息不對(duì)稱，真正實(shí)現(xiàn)了去中介化和去中心化?！比?60公司CEO葉大清這樣說(shuō)。

趙大偉認(rèn)為，在以前，用戶的意見或建議很難反饋，現(xiàn)在只要發(fā)條微博，其他人就會(huì)看到，特別是一些大V，其影響更大。比如俞敏洪吐槽東航，羅永浩吐槽西門子，被吐槽的企業(yè)都出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑。用戶權(quán)利大大提高，企業(yè)不得不與用戶認(rèn)真對(duì)話?，F(xiàn)在不少企業(yè)都在逐步去掉中間商，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與客戶直接接觸，客戶的需求直接成為企業(yè)生產(chǎn)的依據(jù)，這其實(shí)是用戶在改變企業(yè)。

一個(gè)行業(yè)的消失還是一種生產(chǎn)力的崛起

趙大偉認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)是基礎(chǔ)設(shè)施而不是一個(gè)獨(dú)立的行業(yè)，企業(yè)被稱為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的原因是其所在行業(yè)較早地被互聯(lián)網(wǎng)化，比如網(wǎng)易最早是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)化的游戲公司，而京東、一號(hào)店則是互聯(lián)網(wǎng)化的零售企業(yè)。未來(lái)，所有的企業(yè)都將是某種程度上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

張新生表示，互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是一種生產(chǎn)力，它將與各個(gè)生產(chǎn)行業(yè)融合發(fā)展。例如，城市發(fā)展需要互聯(lián)網(wǎng)的支撐，而互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也會(huì)需要城市發(fā)展擴(kuò)大空間。

篇9

互聯(lián)網(wǎng)思維顯然始于雷軍和他的小米公司。小米公司的核心產(chǎn)品是手機(jī)，一個(gè)聽起來(lái)不算“時(shí)尚”的產(chǎn)品，但它僅用三年時(shí)間，就達(dá)到了幾乎和聯(lián)想集團(tuán)一樣的估值。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，手機(jī)公司可以歸為制造業(yè)的范疇，而一個(gè)制造業(yè)公司能達(dá)到互聯(lián)網(wǎng)公司的成長(zhǎng)速度，不免讓人側(cè)目。

正是有了小米公司的快速成功，也讓第一次說(shuō)出互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞兒的雷軍，看起來(lái)格外有說(shuō)服力。一時(shí)間，互聯(lián)網(wǎng)思維的信徒遍布輿論。不過(guò)，或許是互聯(lián)網(wǎng)思維太過(guò)火爆，對(duì)它嗤之以鼻的人也不少，甚至有人尖刻地譏諷：“你才互聯(lián)網(wǎng)思維，你們?nèi)胰硕际腔ヂ?lián)網(wǎng)思維?！?/p>

當(dāng)然，這種有些醋意的反對(duì)，顯然不能解釋互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞，為何能夠在如此短的時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造一場(chǎng)輿論盛宴。

何為互聯(lián)網(wǎng)思維

無(wú)論支持還是反對(duì)，我們不妨回到根本，先來(lái)探討一下什么是互聯(lián)網(wǎng)思維。

關(guān)于這個(gè)概念，一個(gè)較為普遍的共識(shí)是：用互聯(lián)網(wǎng)的玩法來(lái)顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。

這句話聽起來(lái)似乎不無(wú)道理，但細(xì)究起來(lái)就會(huì)發(fā)現(xiàn)不太對(duì)勁兒。因?yàn)橛没ヂ?lián)網(wǎng)的玩法顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的事情，可不是發(fā)生一天兩天了。

舉兩個(gè)簡(jiǎn)單的例子。亞馬遜公司，成立于1995年，十幾年來(lái)它的創(chuàng)始人貝索斯就在干一件事――用互聯(lián)網(wǎng)手段取代傳統(tǒng)的商業(yè)賣場(chǎng)。如今，這事已經(jīng)干得相當(dāng)有成果了，它的中國(guó)同行淘寶，也已經(jīng)讓不少國(guó)內(nèi)的商場(chǎng)變得冷清。另外一家公司谷歌，成立時(shí)間是1998年，雖然它的業(yè)務(wù)已經(jīng)從搜索引擎拓展到手機(jī)操作系統(tǒng)，還有帶攝像頭的眼鏡，未來(lái)可能還有無(wú)人駕駛的汽車，但本質(zhì)上，谷歌干的還是一件事，用互聯(lián)網(wǎng)的手段來(lái)取代傳統(tǒng)信息獲取的方式，比如報(bào)紙和電視，稱霸廣告產(chǎn)業(yè)。

因此，如果簡(jiǎn)單把互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為互聯(lián)網(wǎng)手段對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的顛覆，這個(gè)總結(jié)也未免來(lái)得太晚了。

還有人說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一個(gè)系統(tǒng)，它包含了一系列具體的理論體系，比如低價(jià)免費(fèi)、粉絲經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品的快速迭代以及先占領(lǐng)市場(chǎng)再考慮盈利等等。這些都被認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維的代表性玩法。

先不說(shuō)現(xiàn)在很多有互聯(lián)網(wǎng)思維稱號(hào)的公司其實(shí)并不完全具備這些特點(diǎn)。即便具備了，這些做法也并不新鮮，有些做法不但不是中國(guó)公司的創(chuàng)舉，甚至也不是互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)舉。

以低價(jià)和先占市場(chǎng)再盈利來(lái)說(shuō)，那是亞馬遜每天都在干的事情，貝索斯在每年的股東大會(huì)上，從來(lái)就沒有停止過(guò)說(shuō)不著急盈利。產(chǎn)品的快速迭代，則是連互聯(lián)網(wǎng)思維的代表性公司小米都沒干的事兒，它的小米手機(jī)一年才推一部，相當(dāng)不快速迭代（小米手機(jī)UI界面迭代很快，但這并不是小米用戶購(gòu)買這部手機(jī)的全部理由）。

至于粉絲經(jīng)濟(jì)，如果說(shuō)這是互聯(lián)網(wǎng)思維，恐怕已經(jīng)仙逝的喬布斯就是互聯(lián)網(wǎng)思維的旗幟人物了，畢竟果粉是最早被冠以“某粉”稱號(hào)的消費(fèi)群體。

存在的就是合理的

世間萬(wàn)物，往往存在的就是合理的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維這個(gè)詞能夠受到空前的追捧，一定有它的現(xiàn)實(shí)因素存在。

既然我們不能否認(rèn)像小米這樣一個(gè)新公司能在手機(jī)這個(gè)已經(jīng)非常傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)快速成長(zhǎng)起來(lái)的事實(shí)，我們或許也要接受這樣一個(gè)判斷――在這家公司目前為止取得的成功背后，是有一個(gè)獨(dú)特的成功配方的。

這個(gè)配方解決的問(wèn)題，正是中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)的一些頑疾所在。

很多中國(guó)本土公司都重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷；而重營(yíng)銷的公司，卻往往輕視產(chǎn)品。

和跨國(guó)公司相比，中國(guó)本土企業(yè)的營(yíng)銷預(yù)算比普遍偏低，認(rèn)為營(yíng)銷是花錢的成本中心。而重營(yíng)銷的企業(yè)，往往又對(duì)產(chǎn)品本身非常輕視，比如很多CCTV的廣告標(biāo)王，最后竟被一個(gè)小小的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題瞬間擊倒。而即便是這些重營(yíng)銷的公司，往往更擅長(zhǎng)的是暴力營(yíng)銷路線，采取一種全國(guó)白墻刷廣告（大買電視黃金時(shí)段）的玩法，完全談不上什么粉絲經(jīng)濟(jì)。

中國(guó)的中介渠道公司，某種程度上已經(jīng)集體信用破產(chǎn)。它們太喜歡那些利用信息不對(duì)稱來(lái)榨取買賣雙方不當(dāng)利潤(rùn)的生意。這也是這么多年來(lái)，地產(chǎn)中介公司沒有一個(gè)好名聲的原因。

中國(guó)本土公司很擅長(zhǎng)生產(chǎn)質(zhì)量好、一般人卻用不起的產(chǎn)品，這些商品往往走禮品市場(chǎng)，而非大眾市場(chǎng)；我們也很擅長(zhǎng)生產(chǎn)一般人買得起，但是質(zhì)量一定差到你不敢用或不愿意用的產(chǎn)品。以北京的公共交通為例，我們有花2塊錢買張票卻擠不上去的地鐵，也有50塊錢一趟，很多人卻打不起的出租車，如果你有5塊錢或者10塊錢，對(duì)不起，我們沒有什么合適的東西給你。

這些頑疾客觀上在中國(guó)市場(chǎng)上創(chuàng)造了一個(gè)巨大的饑渴的消費(fèi)群體。這個(gè)群體的特征是：未必那么富有，卻具備一定的消費(fèi)能力，追隨潮流，更重要的，他們需要身份認(rèn)同和品牌歸屬感。遺憾的是，在中國(guó)市場(chǎng)，一直缺乏相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)給到這個(gè)群體。

這個(gè)市場(chǎng)的缺口已經(jīng)存在多時(shí)，而身在其中的企業(yè)卻渾然不知，還在按照原來(lái)的節(jié)奏過(guò)日子。小米和一些互聯(lián)網(wǎng)公司，逐漸發(fā)現(xiàn)了挖掘依托這個(gè)群體所產(chǎn)生的商業(yè)機(jī)會(huì)的方法。

至于為什么是互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)現(xiàn)了這個(gè)方法（互聯(lián)網(wǎng)思維），這是因?yàn)閷?duì)于很多互聯(lián)網(wǎng)公司而言，中國(guó)傳統(tǒng)商業(yè)的一些弊病，實(shí)際上是天然免疫的。

盡管中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司有一個(gè)糟糕的copy to china（復(fù)制到中國(guó)）的名聲，但也正是這種復(fù)制，讓中國(guó)本土公司，第一次在商業(yè)模式和思考方式上，與世界接軌。正是復(fù)制讓這些互聯(lián)網(wǎng)公司的思維方式跳過(guò)傳統(tǒng)商業(yè)中的既得利益陷阱。

篇10

除了這些大佬的言論不斷刺激媒體的興奮點(diǎn)，更多的中小企業(yè)早已忙不迭地用互聯(lián)網(wǎng)思維給自己的商業(yè)概念鍍金。一時(shí)間，用互聯(lián)網(wǎng)思維賣套套的，賣娃娃的，賣XXOO的各種案例和設(shè)想就蹦了出來(lái)。當(dāng)然，被互聯(lián)網(wǎng)思維改變最多的還是自媒體人，這年頭，要是沒寫篇關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)思維的文章，都不好意思叫自己自媒體。

不過(guò)，大家大多還都糾結(jié)于高中政治題式的What、Why、How，卻沒有仔細(xì)研究過(guò)這互聯(lián)網(wǎng)思維最早又是誰(shuí)提出來(lái)的，以及這位大佬何以那么早就有這個(gè)思維。今天，我們就來(lái)考古一把。

“考古”互聯(lián)網(wǎng)思維

順著各種資料繼續(xù)往上翻，互聯(lián)網(wǎng)思維這個(gè)現(xiàn)在看來(lái)神乎其神的概念，也并非什么新東西，更像是被如今的自媒體們拿出來(lái)新瓶裝舊酒而成的。以我掌握到的最早素材來(lái)說(shuō)，其實(shí)早在2007年，百度創(chuàng)始人李彥宏在接受《贏周刊》專訪的時(shí)候，就已經(jīng)有了這方面的論述。

《贏周刊》記者問(wèn)及李彥宏怎么看新經(jīng)濟(jì)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合點(diǎn)。李彥宏以一個(gè)在百度工作了兩年的轉(zhuǎn)型去投資傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的朋友來(lái)舉例，他的這位朋友“以一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)人的角度去看傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)太多的事情可以做，把在互聯(lián)網(wǎng)人精堆里磨煉出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)帶到傳統(tǒng)企業(yè)去，這些經(jīng)驗(yàn)使得他在過(guò)去一年對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的投資回報(bào)超過(guò)百分之百”。正如李彥宏當(dāng)時(shí)所言，“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)其實(shí)遠(yuǎn)比互聯(lián)網(wǎng)要大，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率提升空間比互聯(lián)網(wǎng)要大得多?！倍?，2011年百度聯(lián)盟峰會(huì)，李彥宏再次以“互聯(lián)網(wǎng)加速淘汰傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的說(shuō)法來(lái)試圖引起大家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)注。

本著考古專業(yè)主義精神，仔細(xì)回過(guò)頭去重新看2007中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的格局，那時(shí)舞臺(tái)上的主角還是靠著博客大火的新浪，以及如今“傳奇”不再的盛大。就在那年之前，大批中國(guó)公司的股價(jià)被低估，在市場(chǎng)仍處在平靜上升期的情況下，互聯(lián)網(wǎng)公司們顯然沒有找到足以讓市場(chǎng)和用戶興奮的刺激點(diǎn)。

而當(dāng)時(shí)的李彥宏很敏銳地看到了一點(diǎn)，那就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在傳統(tǒng)行業(yè)中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)。李彥宏當(dāng)初的設(shè)想，在幾年之后被雷軍變成了現(xiàn)實(shí)。而圖像則是信息另一種更形象化的方式，美圖秀秀的創(chuàng)始人吳欣鴻就將這樣一種思維進(jìn)行了實(shí)踐，在一個(gè)小的，但是信息量極大的領(lǐng)域上深耕，從而實(shí)現(xiàn)了邊緣創(chuàng)新，在巨頭的夾縫中尋找到了出路。

同樣，李彥宏和他的百度其實(shí)從那時(shí)開始就已經(jīng)實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)思維了。中間頁(yè)、讀圖時(shí)代、應(yīng)用為王，輕應(yīng)用等，更多的將目光聚焦在了信息在分配過(guò)程中的效率提高上。以中間頁(yè)為例，它本身就是對(duì)流量的二次分發(fā)，對(duì)應(yīng)的就是人們?cè)谫?gòu)物、住宿、出行等等各方面的需求流在百度平臺(tái)上匯集，再由百度進(jìn)行分配，在這個(gè)過(guò)程，通過(guò)對(duì)用戶的分析讓信息和需求能夠匹配，這就是一種典型的互聯(lián)網(wǎng)思維。

當(dāng)然，這樣一種思維隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起而變得更加具有想象空間，百度并購(gòu)91，聚攏開發(fā)者；騰訊依托微信，構(gòu)建移動(dòng)平臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)思維某種意義上被移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給放大了，線上與線下的連接也更加充分。

于是，我們看到了賣套套的大象，賣娃娃的馬佳佳，賣煎餅的赫暢，他們的成功讓人們突然意識(shí)到，原來(lái)身邊哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的煎餅攤都是可以輪流和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)生關(guān)系的(此處沒有省略任何字)，每一個(gè)人都已經(jīng)身處互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)點(diǎn)之中，新的商業(yè)機(jī)會(huì)也正由此醞釀而生。

互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)

在小米創(chuàng)始人雷軍那里，互聯(lián)網(wǎng)思維大體可以概括為四個(gè)字——群眾路線。作為生在紅旗下，長(zhǎng)在春風(fēng)中的一代人，雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維可以說(shuō)是深得真?zhèn)?。而?duì)周鴻祎來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)思維這本武功秘籍上赫然寫著四個(gè)大字——葵花寶典，要學(xué)此功，必先自宮成了周鴻祎互聯(lián)網(wǎng)思維的關(guān)鍵。不同于周鴻祎的是，公司商業(yè)模式的相似的搜狗CEO王小川則用“用戶量”“連接”“智慧”三個(gè)詞來(lái)概括了互聯(lián)網(wǎng)思維，而他的互聯(lián)網(wǎng)思維仔細(xì)看來(lái)，某種意義上也是搜狗三級(jí)火箭模式的另一種提煉。

那么，到底什么才是互聯(lián)網(wǎng)思維的本質(zhì)？顯然，黃太吉們最大的成功在營(yíng)銷，而在營(yíng)銷的過(guò)程之中，互聯(lián)網(wǎng)思維本身也就成了他們博人眼球的噱頭。這樣的營(yíng)銷方式顯然不是他們所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維獨(dú)有的，張朝陽(yáng)創(chuàng)立搜狐之初，利用尼葛洛龐帝的影響力，也是大炒了一把互聯(lián)網(wǎng)概念以及自己尼葛洛龐帝中國(guó)門徒的身份。倘若這種營(yíng)銷也可以算作互聯(lián)網(wǎng)思維，那么張朝陽(yáng)也算得上是前輩了。

饑餓營(yíng)銷，靠噱頭吸引眼球，利用隱私性問(wèn)題制造話題點(diǎn)，這些更像是一場(chǎng)發(fā)生在虛擬與現(xiàn)實(shí)之間的作秀，充其量也不過(guò)是一種“偽互聯(lián)網(wǎng)思維”罷了。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)信息化的社會(huì)，信息則是這一切的核心，因而互聯(lián)網(wǎng)思維不能離開對(duì)信息的解讀。

互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)該是利用信息重構(gòu)以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為代表的一切，打破壁壘，消除距離。而讓人和信息實(shí)現(xiàn)匹配則是互聯(lián)網(wǎng)一直在做的事情，互聯(lián)網(wǎng)思維也正是用一種更新的方式讓信息利用的效率變得更高。通過(guò)我們的位置和時(shí)間，我們可能及時(shí)收到來(lái)自百度地圖這種基于LBS的推送，或許是美食，或許是購(gòu)物優(yōu)惠。當(dāng)然，還有那情人節(jié)時(shí)不斷推送那條萬(wàn)惡信息——情人節(jié)“定”在一起，一遍遍地提醒著我情人節(jié)注定過(guò)成光棍節(jié)的悲慘遭遇。但讓信息主動(dòng)找到人不正是互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維模式最大的差別之處嗎？盡管我更希望的是我未來(lái)的女朋友也能主動(dòng)找到我，倘若她現(xiàn)在不在幼兒園的話。