導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇現(xiàn)有的商業(yè)模式，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

行業(yè)協(xié)會(huì)難去行政化陰影

一直以來(lái)，行業(yè)協(xié)會(huì)在政府與企業(yè)之間、商品生產(chǎn)業(yè)與經(jīng)營(yíng)者之間發(fā)揮著中介作用，雖說(shuō)不是政府的管理機(jī)構(gòu)，卻成為了政府與企業(yè)的紐帶，而值得注意的是中國(guó)的許多行業(yè)協(xié)會(huì)行政化問(wèn)題嚴(yán)重。根據(jù)1998年修訂后的《社會(huì)團(tuán)體登記管理?xiàng)l例》規(guī)定，包括行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)等在內(nèi)的社會(huì)團(tuán)體采用雙重管理體制――民政部門(mén)為登記管理機(jī)關(guān)，相關(guān)政府部門(mén)為業(yè)務(wù)主管單位。蘇州市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副主席邱良元稱(chēng)：“行業(yè)協(xié)會(huì)的成立與生存，除了有各級(jí)民政部門(mén)負(fù)責(zé)其登記、年審等事務(wù)外，還需要有一個(gè)政府機(jī)關(guān)作為其業(yè)務(wù)主管單位，對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)的日常行為實(shí)施監(jiān)管?！?/p>

由此一來(lái)，許多行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)就與行政部門(mén)產(chǎn)生了千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，本來(lái)應(yīng)該是一個(gè)中介組織，卻被戲稱(chēng)為“二政府”。企業(yè)或者企業(yè)家加入其中最大的好處來(lái)自于可以與行政部門(mén)建立聯(lián)系，讓中國(guó)獨(dú)特的“關(guān)系”變了味道，加入?yún)f(xié)會(huì)的企業(yè)就會(huì)在一定程度上獲得政策上扶持的可能，進(jìn)而引起了市場(chǎng)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)政策研究中心副主任楊團(tuán)說(shuō)，“某全國(guó)性的協(xié)會(huì)，他們的理事長(zhǎng)就是實(shí)實(shí)在在的行政官員，這些官員不僅出席活動(dòng)，還是決策的直接敲定者，這不是行政化是什么呢？”

2007年6月，國(guó)務(wù)院辦公廳下發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)改革和發(fā)展的若干意見(jiàn)》（簡(jiǎn)稱(chēng)《若干意見(jiàn)》），其中明確規(guī)定，現(xiàn)職公務(wù)員不得在行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)兼任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，確需兼任的要嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定審批。文件出臺(tái)之后，成效并不明顯。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年3月，北京市共有1，060個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，行業(yè)協(xié)會(huì)中尚未與政府脫鉤的占10%左右，公職人員在行業(yè)協(xié)會(huì)兼職的人數(shù)占整個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)在職人員的5%。

就在2013年3月，國(guó)務(wù)院出臺(tái)有關(guān)機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的方案，其中有關(guān)改革社會(huì)組織管理制度指出，行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)類(lèi)等社會(huì)組織可直接向民政部門(mén)依法申請(qǐng)登記，不再需要業(yè)務(wù)主管單位審查同意。

這一次改革文件的出臺(tái)對(duì)去行政化來(lái)說(shuō)，看似“猛藥”，一年過(guò)去了，效果并不明顯，各種的利益糾葛讓其在地方上的改革面臨著巨大壓力。盡管進(jìn)行了兩次改革，但行政化的問(wèn)題依然是行業(yè)協(xié)會(huì)走入民間的一塊絆腳石，而這塊絆腳石直接影響著一些企業(yè)家走入市場(chǎng)的步伐。

從跨行業(yè)的圈子到企業(yè)自營(yíng)消費(fèi)圈

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，企業(yè)家的社會(huì)影響力開(kāi)始顯現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)家俱樂(lè)部、中國(guó)精英俱樂(lè)部等跨行業(yè)組織開(kāi)始出現(xiàn)，各大學(xué)組織的校友會(huì)，以及經(jīng)濟(jì)學(xué)院組織的MBA培訓(xùn)班，也成為了企業(yè)家建立圈子的良好機(jī)會(huì)。圈子的意義在哪？重要性又是什么呢？

以2012年新東方遭受的做空事件為例，由于此起事件，造成新東方在紐約市場(chǎng)的股價(jià)大跌了三成，給新東方整個(gè)公司造成了巨大壓力，事件平息之后，俞敏洪在接受記者采訪時(shí)稱(chēng)：“出事的當(dāng)天晚上，聯(lián)系了中國(guó)企業(yè)家的朋友，在會(huì)議上向各位企業(yè)家保證自己沒(méi)有做手腳，第二天國(guó)內(nèi)的這些企業(yè)家向新東方注資了2億多美金。”通過(guò)這個(gè)事件可以看出圈子的重要性，“一人有難八方支援”在新型的商業(yè)模式下，得到發(fā)揚(yáng)。

2014年初，本刊記者參加了由北京大學(xué)組織的“后EMBA時(shí)代”培訓(xùn)班，該班整合了國(guó)內(nèi)個(gè)人資產(chǎn)一億至十億之間的企業(yè)家，在北京大學(xué)內(nèi)進(jìn)行培訓(xùn)。據(jù)組織者介紹，這一培訓(xùn)班目前的學(xué)員已經(jīng)超過(guò)了1，000人，上課的形式也是經(jīng)濟(jì)管理與學(xué)員交流并行，最主要的目的是加強(qiáng)學(xué)員之間的交流。一位企業(yè)家告訴本刊記者：“這里的學(xué)費(fèi)將近70萬(wàn)，時(shí)間為一年，別看費(fèi)用挺高，花費(fèi)這點(diǎn)錢(qián)認(rèn)識(shí)這么多企業(yè)家，還是值得的，只要能與一位建立合作關(guān)系，這點(diǎn)錢(qián)就賺回來(lái)了?！?/p>

在行業(yè)方面，“朋友圈”模式慢慢地走向跨行業(yè)，而由于微信使用人數(shù)的增加，為企業(yè)與消費(fèi)者搭建了一個(gè)更好的溝通平臺(tái)，微信公共平臺(tái)也成了企業(yè)推介自己和出售商品的新途徑，利用朋友圈籠絡(luò)消費(fèi)者的方式普及開(kāi)來(lái)?！芭笥讶ψ屛业母叨酥閷氂辛硕ㄏ蛲扑偷男峦緩健！焙绽洳谻EO王洋告訴記者。

“現(xiàn)代人的消費(fèi)習(xí)慣開(kāi)始慢慢轉(zhuǎn)變，對(duì)于服務(wù)的要求越來(lái)越高，線(xiàn)上交流只是搭建平臺(tái)，私人定制珠寶的客戶(hù)是定向的，更有針對(duì)性，過(guò)去的會(huì)員制度已經(jīng)不能滿(mǎn)足頂級(jí)服務(wù)的消費(fèi)者習(xí)慣，線(xiàn)下建立朋友圈，會(huì)讓我的服務(wù)做得更好。過(guò)去大家購(gòu)買(mǎi)商品，到商場(chǎng)內(nèi)，買(mǎi)完就走，會(huì)員買(mǎi)東西，最多是打折，高端的服務(wù)最多也就是可以預(yù)定，然而對(duì)于拉近客戶(hù)與銷(xiāo)售人員的距離是沒(méi)有作用的；珠寶又是一個(gè)消費(fèi)相對(duì)較高的產(chǎn)品，要想得到客戶(hù)的認(rèn)可，必須站在客戶(hù)的角度，把每一位客戶(hù)當(dāng)做自己的朋友進(jìn)行服務(wù)，才能夠做到最好。因此我們會(huì)組織一些線(xiàn)下活動(dòng)，將客戶(hù)請(qǐng)到我們的會(huì)所當(dāng)中，比如說(shuō)安排沙龍活動(dòng)，讓彼此不認(rèn)識(shí)的客戶(hù)成為朋友，這樣一來(lái)二去我的客戶(hù)朋友圈就建立了起來(lái)。”王洋補(bǔ)充說(shuō)道。

不僅如此，為了擴(kuò)大客戶(hù)群，王洋還會(huì)組織非會(huì)員活動(dòng)，與高端影樓或《新娘》這類(lèi)雜志合作，把產(chǎn)品理念推介出去，同時(shí)將幾個(gè)圈子整合起來(lái)，這樣朋友圈就會(huì)越擴(kuò)越大。

篇2

關(guān)鍵詞：動(dòng)態(tài)能力；環(huán)境動(dòng)態(tài)性；商業(yè)模式創(chuàng)新

一、引言

實(shí)業(yè)界中，現(xiàn)有很多企業(yè)因其獨(dú)特之處而使企業(yè)在動(dòng)蕩的環(huán)境中獲得高速成長(zhǎng)，如獨(dú)特的價(jià)值主張、獨(dú)特的盈利模式、獨(dú)特的價(jià)值創(chuàng)造、獨(dú)特的合作者關(guān)系等，即企業(yè)通過(guò)商業(yè)模式創(chuàng)新獲得快速發(fā)展。而隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)相模仿和消費(fèi)者需求的變化，企業(yè)由商業(yè)模式創(chuàng)新所獲取的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷萎縮，這表明，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果并不能為企業(yè)帶來(lái)永恒的價(jià)值，企業(yè)只有在動(dòng)蕩的環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)才能立于不敗之地?，F(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究大多比較零散，并沒(méi)有系統(tǒng)研究企業(yè)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響。

現(xiàn)有關(guān)于商業(yè)模式的研究眾多，學(xué)者們大多從適合自身理論的角度對(duì)商業(yè)模式做出解釋?zhuān)虼藢W(xué)術(shù)界關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的定義和構(gòu)成要素等都沒(méi)有達(dá)成統(tǒng)一，但學(xué)者們普遍認(rèn)同商業(yè)模式由顧客價(jià)值主張、關(guān)鍵資源、盈利模式和關(guān)鍵流程構(gòu)成，而商業(yè)模式創(chuàng)新正是以上四個(gè)關(guān)鍵要素有機(jī)整合的結(jié)果。商業(yè)模式創(chuàng)新涉及企業(yè)價(jià)值主張的變化、客戶(hù)、供應(yīng)商、資源和能力的總體重構(gòu)，描述了企業(yè)從如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，到將價(jià)值如何傳遞給企業(yè)的利益相關(guān)者，最終到企業(yè)如何從這些活動(dòng)中獲取價(jià)值的全過(guò)程的創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新包括價(jià)值主張的創(chuàng)新、合作伙伴的創(chuàng)新、產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新、盈利模式的創(chuàng)新等。Teece（1997）指出，動(dòng)態(tài)能力是企業(yè)整合、建立和重構(gòu)內(nèi)外部資源以適應(yīng)外部環(huán)境變化的能力[1]。現(xiàn)有關(guān)于動(dòng)態(tài)能力的研究大多認(rèn)同動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新有著密切的關(guān)系，而商業(yè)模式創(chuàng)新也被認(rèn)為是企業(yè)績(jī)效、技術(shù)創(chuàng)新的來(lái)源，因此，企業(yè)動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新之間應(yīng)存在密切的關(guān)系。

二、動(dòng)態(tài)能力與商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)系的分析

Wang和Ahmed（2007）將動(dòng)態(tài)能力劃分為適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力[2]。羅珉和劉永俊（2009）認(rèn)為，動(dòng)態(tài)能力由市場(chǎng)導(dǎo)向的感知能力、組織學(xué)習(xí)能力、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系能力和整合能力構(gòu)成[3]。本文通過(guò)閱讀大量文獻(xiàn)，將動(dòng)態(tài)能力劃分為四個(gè)維度：市場(chǎng)感知能力、創(chuàng)新變革能力、學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)整合能力，分別是指對(duì)企業(yè)外部環(huán)境變化的識(shí)別能力、企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行創(chuàng)新的能力、組織中知識(shí)生產(chǎn)的能力、企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力。

市場(chǎng)感知能力是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境機(jī)會(huì)的捕捉以及規(guī)避威脅的能力。企業(yè)能夠感知市場(chǎng)中顧客需求的頻繁變化，能夠迅速識(shí)別市場(chǎng)，根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的變化、需求的變化以及政府政策的變化及時(shí)作出反應(yīng)。在高度動(dòng)蕩的環(huán)境中，市場(chǎng)機(jī)會(huì)稍縱即逝，市場(chǎng)感知能力能夠幫助企業(yè)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)外部環(huán)境，較競(jìng)爭(zhēng)者更快發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)的存在的機(jī)會(huì)，進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新的商業(yè)模式創(chuàng)新。

創(chuàng)新變革能力是指企業(yè)破除舊事務(wù)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新并提升自身能力的能力。創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)鼓勵(lì)企業(yè)員工繼續(xù)創(chuàng)新，對(duì)有創(chuàng)新的員工有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新所帶來(lái)的失敗容忍度較高，有著較好的創(chuàng)新氛圍?？焖僮兓沫h(huán)境是企業(yè)現(xiàn)有的資源和能力價(jià)值萎縮，而企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新和變革是為了適應(yīng)外部環(huán)境的變化，使企業(yè)保持危機(jī)意識(shí)，并且創(chuàng)新帶來(lái)的成就感會(huì)鼓舞企業(yè)進(jìn)行下一輪的創(chuàng)新，因此，創(chuàng)新變革能力較強(qiáng)的企業(yè)，越有可能繼續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新。

學(xué)習(xí)能力是指通過(guò)獲取、吸收轉(zhuǎn)化和利用現(xiàn)有的知識(shí)資源來(lái)創(chuàng)造新知識(shí)的能力。而商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)是知識(shí)創(chuàng)新，學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)的企業(yè)能從外部市場(chǎng)中獲得有用的信息，能從和競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、合作伙伴等的交往中獲得有益的知識(shí)，能有效模仿企業(yè)外部信息，并有效將外部信息應(yīng)用于組織內(nèi)部，提升組織的知識(shí)存量，企業(yè)在動(dòng)蕩環(huán)境中會(huì)遇到新問(wèn)題、新情況，而要解決這些問(wèn)題，企業(yè)現(xiàn)有的流程和慣例束手無(wú)策，因此需要學(xué)習(xí)去尋找解決這些問(wèn)題的方案，不斷提升組織適應(yīng)外部環(huán)境的變化的能力。因此，學(xué)習(xí)能力越強(qiáng)，企業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備越足，企業(yè)越有可能進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

協(xié)調(diào)整合能力是指企業(yè)對(duì)內(nèi)外部資源的協(xié)調(diào)能力，使企業(yè)內(nèi)部資源與外部環(huán)境的變化匹配的能力。董保寶（2011）認(rèn)為協(xié)調(diào)整合能力強(qiáng)調(diào)了企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的反映能力[4]。商業(yè)模式的創(chuàng)新包括商業(yè)模式創(chuàng)意的階段和商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)階段，企業(yè)在提出商業(yè)模式創(chuàng)意的基礎(chǔ)上，必須調(diào)整組織資源和能力以確保創(chuàng)意能夠得以實(shí)現(xiàn)，因此企業(yè)的協(xié)調(diào)整合能力越強(qiáng)，在組織外部環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)能迅速做出資源的協(xié)調(diào)整合，較競(jìng)爭(zhēng)者更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。并且，許多企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，并沒(méi)有考慮到自身資源和能力的限制，盲目進(jìn)行創(chuàng)新，最終為企業(yè)帶來(lái)滅頂之災(zāi)。

綜上所述，動(dòng)態(tài)能力影響商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵路徑是：企業(yè)通過(guò)市場(chǎng)感知能力，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中存在的機(jī)會(huì)并規(guī)避市場(chǎng)中的威脅，更快地發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求，從而更快進(jìn)行價(jià)值主張創(chuàng)新；創(chuàng)新變革能力使企業(yè)通過(guò)向市場(chǎng)引入一種新的生產(chǎn)技術(shù)、控制一個(gè)新的要素供應(yīng)來(lái)源、用多樣化的方式與利益關(guān)系著合作等；協(xié)調(diào)整合能力能夠幫助企業(yè)對(duì)消費(fèi)者偏好的變化、競(jìng)爭(zhēng)者的變化做出快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源和能力，更快進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新；學(xué)習(xí)能力提升組織的人力資本和知識(shí)資本，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的知識(shí)庫(kù)，給企業(yè)帶來(lái)商業(yè)模式創(chuàng)新的資本。

三、結(jié)論

本文通過(guò)理論分析，得出的主要結(jié)論有：市場(chǎng)感知能力、創(chuàng)新變革能力、協(xié)調(diào)整合能力和學(xué)習(xí)能力對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新存在積極的影響。商業(yè)模式創(chuàng)新并不是一次性的，商業(yè)模式創(chuàng)新的成果也不是永恒的，因此，企業(yè)為了在動(dòng)蕩的環(huán)境中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)只有不斷進(jìn)行商業(yè)模式。這表明，企業(yè)應(yīng)注重動(dòng)態(tài)能力的培育，企業(yè)可以通過(guò)時(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市場(chǎng)的環(huán)境，了解對(duì)企業(yè)所處行業(yè)發(fā)展運(yùn)行的規(guī)律、預(yù)測(cè)行業(yè)技術(shù)變化趨勢(shì)、積極了解與企業(yè)關(guān)系緊密的政策、觀測(cè)顧客偏好的變化、和同行、顧客、供應(yīng)商等利益相關(guān)者交流提升組織的市場(chǎng)感知能力。企業(yè)可以通過(guò)對(duì)有創(chuàng)新能力的員工給予激勵(lì)、鼓勵(lì)員工提出有創(chuàng)意的設(shè)想、提高對(duì)創(chuàng)新失敗的容忍度、簡(jiǎn)化組織的等級(jí)等提升組織的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)可以通過(guò)提高組織戰(zhàn)略柔性，盡快協(xié)調(diào)組織的資源提升組織的協(xié)調(diào)整合能力。企業(yè)可以通過(guò)更新組織過(guò)時(shí)的知識(shí)、從顧客、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)習(xí)知識(shí)、融合企業(yè)新舊知識(shí)等提升組織的學(xué)習(xí)能力。從根本上提高組織的動(dòng)態(tài)能力，能夠幫助企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中不斷進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（作者單位：中南大學(xué)商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]Teece D.J，Pisano G，Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal，1997，18（7）：509-533.

[2]Wang C.L，Ahmed P.K.Dynamic capabilities：a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews，2007，9（1）：31-51.

篇3

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵、動(dòng)因和實(shí)施

（一）盈利模式論

持此類(lèi)觀點(diǎn)的研究認(rèn)為，商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、賺錢(qián)方式，既包括確保企業(yè)獲利的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，也包括企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為達(dá)到持續(xù)盈利的目的進(jìn)行的一系列戰(zhàn)略調(diào)整（Stewart，2000； Linder，2000；Amit & Zott，2001王波等，2002；邁克爾·拉帕，2004）。由此認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新即企業(yè)在動(dòng)態(tài)環(huán)境中為確保持續(xù)獲利而進(jìn)行的降低成本、拓展客戶(hù)源、調(diào)整產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)模式等系列改變。

盈利模式論對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力的解釋也更多偏向于競(jìng)爭(zhēng)壓力以及新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)等方面。如Malhotra（2000）指出，為適應(yīng)動(dòng)態(tài)的、不連續(xù)的、激進(jìn)變革的商業(yè)環(huán)境，就必須創(chuàng)新商業(yè)模式。Sosna等（2010）認(rèn)為，新創(chuàng)新者、競(jìng)爭(zhēng)者和規(guī)則的出現(xiàn)導(dǎo)致現(xiàn)存商業(yè)模式缺乏盈利性，迫使企業(yè)只能通過(guò)持續(xù)不斷的商業(yè)模式創(chuàng)新保持競(jìng)爭(zhēng)力。也有一些研究認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新很多時(shí)候是為滿(mǎn)足新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)進(jìn)行的。例如，德勤咨詢(xún)公司（2002）在對(duì)15家企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿κ菫闈M(mǎn)足消費(fèi)者長(zhǎng)期擁有但被忽視或未得到滿(mǎn)足的需求，比如美國(guó)西南航空提供的廉價(jià)短途航空旅行服務(wù)等。也有一些創(chuàng)新是為抓住特定時(shí)期的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。例如，Lindgardt（2009）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)抓住在經(jīng)濟(jì)倒退時(shí)特定的商業(yè)機(jī)會(huì)，那些在經(jīng)濟(jì)倒退時(shí)期表現(xiàn)出色的公司都是利用危機(jī)提供的機(jī)會(huì)重新煥發(fā)生機(jī)。

關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施途徑，盈利模式論認(rèn)為主要是依靠企業(yè)制定戰(zhàn)略并付諸實(shí)踐實(shí)現(xiàn)。Mitchell等（2003）通過(guò)研究得出結(jié)論，一個(gè)成功的企業(yè)必須能夠?qū)⒊掷m(xù)有效的戰(zhàn)略和強(qiáng)有力的商業(yè)模式創(chuàng)新密切結(jié)合，這些戰(zhàn)略目標(biāo)包括：建立在低成本基礎(chǔ)上的低價(jià)格、更吸引人的產(chǎn)品和服務(wù)、更多的選擇和信息、密切的客戶(hù)關(guān)系。還有一些研究指出，商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施必然經(jīng)歷一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。

（二）價(jià)值創(chuàng)造論

價(jià)值創(chuàng)造論更強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新的外部效益。按照價(jià)值創(chuàng)造論的觀點(diǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)及其上下游供應(yīng)商、客戶(hù)以及橫向合作伙伴創(chuàng)造價(jià)值模式的改變（Linder、Cantrell，2000），這種轉(zhuǎn)變可能表現(xiàn)為一系列業(yè)務(wù)過(guò)程的更新、一套新的買(mǎi)賣(mài)機(jī)制、一種新的營(yíng)銷(xiāo)方案等（Petrovic，2001；馬格利·杜波森，2002等），核心是能夠通過(guò)重新組合資源，不僅能夠超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還能為自己、上下游企業(yè)、合作伙伴和客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值（Afuah、Tucci，2003）。

價(jià)值創(chuàng)造論者對(duì)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素歸解為多個(gè)方面，即涵蓋前述盈利模式論提出的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力驅(qū)動(dòng)、需求拉動(dòng)等，也包括新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的驅(qū)動(dòng)以及具有戰(zhàn)略思維的企業(yè)家推動(dòng)等因素。Christensen（1997）針對(duì)“突破性技術(shù)”的商業(yè)化過(guò)程進(jìn)行研究，認(rèn)為，與持久性技術(shù)相比，突破性技術(shù)是一種比較激進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新，依靠傳統(tǒng)的商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)商業(yè)化是不可能的。Gambardella和McGahan（2009）分析了生物制藥企業(yè)技術(shù)授權(quán)模式的產(chǎn)生過(guò)程：即傳統(tǒng)商業(yè)模式下，上游企業(yè)只能將其技術(shù)出售給為數(shù)有限的幾家下游企業(yè)，導(dǎo)致上游創(chuàng)新企業(yè)的利潤(rùn)受到限制，并在談判中失去討價(jià)還價(jià)的能力。為擺脫這種局面，上游企業(yè)投資開(kāi)發(fā)出更具普遍應(yīng)用性的技術(shù)，并進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。這樣既確保上游企業(yè)增加獲利，又帶動(dòng)了全行業(yè)的技術(shù)進(jìn)步。

也有一些研究分析了富有冒險(xiǎn)精神和戰(zhàn)略思維的企業(yè)家通過(guò)創(chuàng)新商業(yè)模式為企業(yè)乃至行業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值的案例。例如，Linder和Cantrell（2000）訪談了約70名企業(yè)高管，受調(diào)查者表示其至少有30%的創(chuàng)新是集中于商業(yè)模式。IBM（2006）對(duì)全球765個(gè)CEO或公司高管進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)約40%的受訪對(duì)象希望自己能夠參與和掌控所在行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，他們認(rèn)為，這種創(chuàng)新完全有可能從根本上改變行業(yè)發(fā)展前景。

與盈利模式論者相類(lèi)似，價(jià)值創(chuàng)造論者也認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新的主體是企業(yè)，但是更加強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，這一過(guò)程可能經(jīng)歷不間斷的試錯(cuò)、學(xué)習(xí)和再實(shí)踐，同時(shí)，由于知識(shí)的擴(kuò)散可以一定程度上抵消商業(yè)模式創(chuàng)新錯(cuò)誤的負(fù)面影響，這種試錯(cuò)和學(xué)習(xí)的過(guò)程應(yīng)該得到鼓勵(lì)（Sosna，2010）。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施將至少經(jīng)歷四個(gè)步驟：一是初始商業(yè)模式的設(shè)計(jì)和測(cè)試；二是新商業(yè)模式的發(fā)展過(guò)程；三是精煉和改進(jìn)新商業(yè)模式的過(guò)程；四是通過(guò)組織和學(xué)習(xí)保持商業(yè)模式不斷成長(zhǎng)（Sosna，2010；McGrath，2010）。

（三）體系論

體系論者的研究與盈利模式論、價(jià)值創(chuàng)造論最顯著的差異在于，強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式創(chuàng)新的主體不限于個(gè)別的企業(yè)，而是涉及流程、客戶(hù)、供應(yīng)商、渠道、資源等相關(guān)者，圍繞持續(xù)獲利、創(chuàng)造價(jià)值、鞏固或提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等目標(biāo)進(jìn)行資源重組和機(jī)制調(diào)整等各類(lèi)制度安排的變革。較早的研究指出，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的三種流量——價(jià)值流、收益流和物流——的混合體（Mahadevan，2000）。Amit等（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新是一種利用商業(yè)機(jī)會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的交易內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理架構(gòu)，包括由公司、供應(yīng)商、候補(bǔ)者和客戶(hù)組成的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作方式。Osterwalder（2005）認(rèn)為，商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系上，用來(lái)說(shuō)明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具，可以解釋企業(yè)如何通過(guò)創(chuàng)造顧客價(jià)值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系來(lái)開(kāi)拓市場(chǎng)、傳遞信息、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤(rùn)并維持現(xiàn)金流。

關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力，體系論認(rèn)為個(gè)別的動(dòng)力都無(wú)法解釋企業(yè)推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)。例如，Mahadevan（2004）考查了不同因素對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響，結(jié)果表明，伴隨行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇和現(xiàn)有客戶(hù)需求的變化，企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的價(jià)值趨于減小，迫使企業(yè)采用新技術(shù)或利用外部環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)實(shí)施創(chuàng)造價(jià)值的新策略，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。Venkatraman和Henderson（2008）從壓力逼迫的角度分析了商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力，得出結(jié)論認(rèn)為技術(shù)和經(jīng)營(yíng)方式的變化會(huì)給企業(yè)帶來(lái)壓力，當(dāng)這種壓力達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要。

體系論者從多個(gè)角度探討了商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施的途徑。一部分研究側(cè)重于強(qiáng)調(diào)改變商業(yè)模式構(gòu)成要素及其之間的關(guān)系來(lái)實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。例如，Weill等（2001）提出了“原子商業(yè)模式”概念，指出每個(gè)原子商業(yè)模式都具有戰(zhàn)略目標(biāo)、營(yíng)收來(lái)源、關(guān)鍵成功因素和必須具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力這四個(gè)特征，通過(guò)改變?cè)由虡I(yè)模式的組合方式可以構(gòu)成新的商業(yè)模式。Osterwalder（2004、2007）指出，企業(yè)可以通過(guò)改變價(jià)值主張、目標(biāo)客戶(hù)、分銷(xiāo)渠道、顧客關(guān)系、核心能力、價(jià)值結(jié)構(gòu)、伙伴承諾、收入流和成本結(jié)構(gòu)等因素激發(fā)商業(yè)模式創(chuàng)新。Amit和Zott（2009）最近的研究強(qiáng)調(diào)從系統(tǒng)的視角研究商業(yè)模式創(chuàng)新。他們認(rèn)為，涉及商業(yè)模式活動(dòng)各環(huán)節(jié)的參與者應(yīng)從以下兩個(gè)維度著手商業(yè)模式創(chuàng)新：一是設(shè)計(jì)組成因素，包括內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理；二是設(shè)計(jì)主題，包括新穎性、鎖定性、互補(bǔ)性和效率，這部分是商業(yè)模式活動(dòng)系統(tǒng)價(jià)值創(chuàng)造的源泉。

（四）小結(jié)

商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)涵有狹義、廣義之分。狹義的商業(yè)模式創(chuàng)新主要指企業(yè)為獲利并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的戰(zhàn)略方向調(diào)整以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式變革，如前述盈利模式論。廣義的商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)及其上下游、橫向合作者以及競(jìng)爭(zhēng)者共同參與的，圍繞創(chuàng)造客戶(hù)價(jià)值、建立新的供求關(guān)系和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的市場(chǎng)開(kāi)拓、價(jià)值傳遞、資本關(guān)系創(chuàng)造、利潤(rùn)獲取等系列活動(dòng)，如前述價(jià)值創(chuàng)造論和體系論。就解釋商業(yè)模式創(chuàng)新如何促進(jìn)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一問(wèn)題而言，廣義的概念及其對(duì)于創(chuàng)新動(dòng)因、實(shí)施路徑的解釋更為合適。

二、商業(yè)模式創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（一）新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要?jiǎng)恿?/p>

關(guān)于新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究，早期多以總結(jié)信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的案例為基礎(chǔ)。Timmers（1998）、 Kodama（2004）、Venkatraman（2008）等都強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)體系在推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新中的作用。魏江（2012）等指出，正是伴隨信息技術(shù)與電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新才成為理論和實(shí)踐界的熱門(mén)話(huà)題。有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究從開(kāi)始聚焦于電子商務(wù)領(lǐng)域，到后來(lái)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，大量電子商務(wù)企業(yè)倒閉，戴爾等一批非互聯(lián)網(wǎng)公司依靠其獨(dú)特的商業(yè)模式崛起，逐漸擴(kuò)展到非信息領(lǐng)域，從創(chuàng)業(yè)型企業(yè)擴(kuò)展到成熟企業(yè)。也有一些研究將商業(yè)模式分解成客戶(hù)價(jià)值主張、企業(yè)資源和能力以及盈利模式等幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，逐一分析信息技術(shù)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的影響，進(jìn)而證明信息技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的潛在驅(qū)動(dòng)力（王茜，2011）。

（二）新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大迫切需要商業(yè)模式創(chuàng)新

苗圩（2011）多次強(qiáng)調(diào)，在現(xiàn)代市場(chǎng)條件下，商業(yè)模式創(chuàng)新與科技創(chuàng)新、企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新同等重要，特別是制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的加速融合，推動(dòng)生產(chǎn)體系的重構(gòu)，已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)。陳志（2012）認(rèn)為，商業(yè)模式是產(chǎn)業(yè)形成的必要條件，因?yàn)榧夹g(shù)本身沒(méi)有任何經(jīng)濟(jì)價(jià)值，只有將其商業(yè)化才有“產(chǎn)業(yè)”的形成；此外，新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)路線(xiàn)尚未確定，可替代技術(shù)之間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、不斷上升的研發(fā)成本意味著再先進(jìn)的技術(shù)也需要通過(guò)商業(yè)化獲得滿(mǎn)意的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。汪克強(qiáng)（2013）指出，技術(shù)進(jìn)步之后的商業(yè)缺失，往往制約了產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)的積累和對(duì)持續(xù)創(chuàng)新的投入，影響了創(chuàng)新能力的再提升和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良性循環(huán)，只有創(chuàng)新商業(yè)模式才能為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供持久活力和強(qiáng)大動(dòng)力。也有一些研究在總結(jié)近年來(lái)蘋(píng)果、谷歌等企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新案例的基礎(chǔ)上，認(rèn)為新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展必然帶來(lái)全新的商業(yè)模式。

（三）小結(jié)

綜上述，商業(yè)模式創(chuàng)新有利于推動(dòng)新技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，也有利于基于新技術(shù)衍生的新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大并持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。反過(guò)來(lái)，新興產(chǎn)業(yè)在經(jīng)歷科學(xué)發(fā)現(xiàn)技術(shù)發(fā)明到產(chǎn)業(yè)化、發(fā)展壯大的過(guò)程中，也不斷激勵(lì)企業(yè)嘗試創(chuàng)造新的商業(yè)模式，以適應(yīng)新的技術(shù)、創(chuàng)造新的客戶(hù)價(jià)值、塑造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、形成新的供求關(guān)系和產(chǎn)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)?？梢哉J(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新與新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展——尤其是基于新技術(shù)衍生發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)——之間具有密切的正相關(guān)聯(lián)系。但現(xiàn)有研究針對(duì)兩者之間如何相互促進(jìn)發(fā)展的機(jī)理和路徑方面的研究仍然比較缺乏。

三、新興產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的障礙與制約

（一）來(lái)自決策者內(nèi)部的阻力

一些研究表明，企業(yè)管理部門(mén)在決策是否改變現(xiàn)有商業(yè)模式的過(guò)程中，往往會(huì)受諸多因素的影響最終放棄計(jì)劃創(chuàng)新的初衷。這可能是決策層主觀判斷的結(jié)果。例如Sosna（2010）指出，管理層已經(jīng)形成的基于現(xiàn)有環(huán)境的思維方式和不完備的認(rèn)知反應(yīng)會(huì)對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新試驗(yàn)產(chǎn)生阻礙。Chesbrough（2002）認(rèn)為，企業(yè)內(nèi)已經(jīng)建立的商業(yè)模式會(huì)強(qiáng)烈影響管理者在進(jìn)行創(chuàng)新商業(yè)模式?jīng)Q策過(guò)程中所需要的信息。也可能是受到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理層人員變動(dòng)等客觀因素的影響。例如Sosna（2010）的研究表明，商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀有關(guān)，分散的權(quán)力中心不利于商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施。Chesbrough（2009）指出，一些大公司的部門(mén)經(jīng)理可能推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施，但是他們往往頻繁調(diào)動(dòng)，以致商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施缺乏連續(xù)性而最終失敗。

（二）來(lái)自利益集團(tuán)、制度安排等外部環(huán)境的制約

現(xiàn)有商業(yè)模式格局下的利益既得者往往是阻礙商業(yè)模式變革的主要阻力。一些研究分析了近期發(fā)生在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通訊領(lǐng)域的“微信是否該收費(fèi)的爭(zhēng)論”案例，認(rèn)為部分運(yùn)營(yíng)商等利益集團(tuán)聯(lián)合打壓騰迅公司的QQ、微信等即時(shí)通話(huà)業(yè)務(wù)，正是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造的新商業(yè)模式觸及了現(xiàn)有移動(dòng)通信市場(chǎng)商業(yè)模式格局下主要參與者的既得利益（竇含章、董江，2012）。此外，不恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)業(yè)管制、不配套的舊的政策環(huán)境等制度安排也在很大程度上阻礙了商業(yè)模式的變革。陳志（2012）首先以我國(guó)醫(yī)藥、汽車(chē)等領(lǐng)域準(zhǔn)入環(huán)節(jié)冗長(zhǎng)的審批周期和不恰當(dāng)?shù)臏?zhǔn)入規(guī)定為例，分析其對(duì)我國(guó)生物制藥、新能源汽車(chē)等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的嚴(yán)重制約；又以美國(guó)蘋(píng)果公司帶來(lái)的全新商業(yè)模式為例，認(rèn)為正是美國(guó)具有能夠有力、持續(xù)協(xié)調(diào)資金、人才等要素市場(chǎng)的政策環(huán)境，才能激勵(lì)新興產(chǎn)業(yè)不斷創(chuàng)新商業(yè)模式；并指出，商業(yè)模式創(chuàng)新無(wú)法得到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等制度環(huán)境的缺失也是造成創(chuàng)新阻礙的重要制約。

篇4

機(jī)場(chǎng)商業(yè)化規(guī)模的發(fā)展現(xiàn)狀

目前，無(wú)論是地方上的機(jī)場(chǎng)還是國(guó)際綜合性較強(qiáng)的機(jī)場(chǎng)，對(duì)于商業(yè)模式的規(guī)劃主要包括有，商店零售業(yè)，免稅商店，餐飲店，休閑娛樂(lè)設(shè)施等。但是，基于現(xiàn)有國(guó)內(nèi)機(jī)場(chǎng)的狀況，機(jī)場(chǎng)的管理主要還是在政府的監(jiān)控之下，所以，現(xiàn)有的機(jī)場(chǎng)商業(yè)店的運(yùn)營(yíng)是不具有獨(dú)立性的，更細(xì)致地說(shuō)，就是機(jī)場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)帶有很強(qiáng)的政府色彩，同時(shí)，機(jī)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)還是處于一個(gè)被壟斷的商業(yè)模式內(nèi)，這直接導(dǎo)致了很多店鋪的店員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，市場(chǎng)規(guī)劃意識(shí)也不足，所以，現(xiàn)有的機(jī)場(chǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)所存在的價(jià)值還有很多值得優(yōu)化的地方。

機(jī)場(chǎng)公司目前商業(yè)模式存在的問(wèn)題

在20世紀(jì)90年代，民航有過(guò)一次機(jī)場(chǎng)管理的改革，這次改革主要形成了我國(guó)機(jī)場(chǎng)的基本雛形，同時(shí)，政府有派出專(zhuān)門(mén)用于管理民航經(jīng)營(yíng)的單位，至此，我國(guó)的機(jī)場(chǎng)開(kāi)始走上了經(jīng)營(yíng)化的道路，各地機(jī)場(chǎng)也開(kāi)始努力規(guī)劃自身的運(yùn)營(yíng)模式，爭(zhēng)取為企業(yè)創(chuàng)造最大化的利潤(rùn)，提高經(jīng)濟(jì)效益。

但是，由于我國(guó)的機(jī)場(chǎng)商業(yè)化的腳步起步較晚，遠(yuǎn)不及很多外國(guó)機(jī)場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)用，在價(jià)值分析方面還存在很多詬病，雖然我國(guó)機(jī)場(chǎng)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)方面投入了很大資金，但是由于機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)用的上升，加上經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的不合理，在我國(guó)的機(jī)場(chǎng)商業(yè)優(yōu)化的道路上，還是存在很多的問(wèn)題的。

經(jīng)營(yíng)模式不完善。經(jīng)過(guò)這幾年的機(jī)場(chǎng)建設(shè)來(lái)看，我國(guó)機(jī)場(chǎng)的主要收入還是來(lái)源于航空公司所繳納的費(fèi)用，所占的利潤(rùn)比例已經(jīng)超過(guò)了50%，其余的收入，大多都是來(lái)自機(jī)場(chǎng)的商業(yè)零售業(yè)，也就是店鋪的租金或者抽成，這種經(jīng)營(yíng)模式自從我國(guó)的機(jī)場(chǎng)建立以來(lái)，就存在了，從表面上看，是非常合理的，但是商業(yè)零售業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式比較的單一。只是單純地滿(mǎn)足于旅客候機(jī)或者到達(dá)機(jī)場(chǎng)時(shí)候的購(gòu)物需要，如果遇上淡季，或者所販?zhǔn)鄣纳唐凡皇茴櫩拖矏?ài)的話(huà)，這種單一化的經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

宣傳手段運(yùn)用不完善。機(jī)場(chǎng)的商業(yè)化經(jīng)營(yíng)可以規(guī)劃為一種密集型的產(chǎn)業(yè)，機(jī)場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)中，固定成本所占的比重比較大，其余的開(kāi)銷(xiāo)大多數(shù)就要倚仗商業(yè)運(yùn)營(yíng)了，但是很多機(jī)場(chǎng)僅僅只是吸引或者幫助商鋪的進(jìn)駐，卻沒(méi)有幫他們進(jìn)行有關(guān)的宣傳，尤其是國(guó)際性的機(jī)場(chǎng)，本來(lái)購(gòu)物的區(qū)域就比較廣，如果沒(méi)有一個(gè)宣傳的手段讓旅客知道這類(lèi)商鋪的存在，就會(huì)造成商鋪在經(jīng)營(yíng)中的不必要的損失。

專(zhuān)業(yè)的商業(yè)管理人才極度缺乏。在機(jī)場(chǎng)商業(yè)化的運(yùn)營(yíng)中，零售業(yè)多數(shù)屬于自營(yíng)的范疇，所以這就要求對(duì)于這些商鋪需要有一個(gè)統(tǒng)一有效的管理機(jī)制，但是現(xiàn)代的機(jī)場(chǎng)的管理類(lèi)人員很多專(zhuān)業(yè)性都不是很高，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)也很差，與店鋪的溝通之間也存在很多問(wèn)題，這樣的.隋況的持續(xù)時(shí)間太長(zhǎng)，容易造成的整體商鋪的流失，對(duì)機(jī)場(chǎng)的商業(yè)化運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，也是有很大的影響的。

機(jī)場(chǎng)基于價(jià)值角度對(duì)現(xiàn)有商業(yè)模式進(jìn)行優(yōu)化

對(duì)于機(jī)場(chǎng)的商業(yè)化體制的結(jié)構(gòu)優(yōu)化，主要的手段還是從管理價(jià)值的角度出來(lái)，對(duì)所需要優(yōu)化的環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，這是提高目前機(jī)場(chǎng)商業(yè)化運(yùn)用盈利的最主要的手段，接下來(lái)，我們主要針對(duì)上述商業(yè)化管理中所存在的問(wèn)題，分析一下機(jī)場(chǎng)商業(yè)模式如伺優(yōu)化，研究機(jī)場(chǎng)公司如何在非航空業(yè)務(wù)方面來(lái)獲取更多的利潤(rùn)，用來(lái)提升企業(yè)的商業(yè)價(jià)值。

機(jī)場(chǎng)商業(yè)化運(yùn)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于現(xiàn)代機(jī)場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，最主要的就是緊跟時(shí)代的潮流，力求把機(jī)場(chǎng)由保障型的機(jī)場(chǎng)向商業(yè)型機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)變，主要就是重視機(jī)場(chǎng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的功能性，在對(duì)商鋪的布局和種類(lèi)中間要做到嚴(yán)格的把控，讓布局和商鋪的分類(lèi)的更加的合理，對(duì)于運(yùn)營(yíng)中的服務(wù)模式也需要進(jìn)行考慮，對(duì)于那些有需要的顧客，還可以提供快遞服務(wù)，主要用于那些不方便攜帶的商品，對(duì)于運(yùn)營(yíng)的模式一定要做到人性化。有針對(duì)性的為顧客服務(wù)。

提高廣告資源回報(bào)率。合理運(yùn)用機(jī)場(chǎng)的各種媒體宣傳手段，一是可以為機(jī)場(chǎng)的商鋪?zhàn)鲂麄鳎┤缯f(shuō)打折促銷(xiāo)之類(lèi)的消息，二是廣告的費(fèi)用也是商業(yè)運(yùn)營(yíng)的一種，機(jī)場(chǎng)作為一個(gè)城市的制高點(diǎn)形象，對(duì)于商業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，商鋪的收入是最主要的，合理地運(yùn)用機(jī)場(chǎng)現(xiàn)有的資源，通過(guò)視頻或者廣告的形式向旅客們展示自己機(jī)場(chǎng)所存在的優(yōu)勢(shì)，例如那些只有我們機(jī)場(chǎng)有的品牌，尤其是國(guó)際機(jī)場(chǎng)，合理的運(yùn)用媒體資源，主要的重點(diǎn)在于對(duì)商業(yè)模式的優(yōu)化，讓媒體的宣傳手段在更加高科技的角度發(fā)展，旨在為商鋪帶來(lái)給多的客流，爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。

提高機(jī)場(chǎng)商業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)。管理人的素質(zhì)高低和管理手段的高低對(duì)于機(jī)場(chǎng)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)，是非常重要的，首先，最主要的是對(duì)商業(yè)經(jīng)營(yíng)體制的優(yōu)化，旨在管理者在管理的過(guò)程中做到有據(jù)可行，利用統(tǒng)一規(guī)范的制度對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)者的日常經(jīng)營(yíng)手段進(jìn)行規(guī)劃，主要就是提高商品的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，避免有些商鋪的經(jīng)營(yíng)者只追求利益而忽略了對(duì)品質(zhì)的保證，但是這種體制不能一成不變，還需要根據(jù)機(jī)場(chǎng)的實(shí)際情況適時(shí)地做出調(diào)整。然后，就是管理人員的素質(zhì)提升，要定時(shí)地對(duì)相關(guān)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國(guó)外機(jī)場(chǎng)先進(jìn)的管理理念，并找出其中的可取之處加以利用，旨在全面提升自身的綜合素質(zhì)，從各個(gè)角度全方位的優(yōu)化商業(yè)經(jīng)營(yíng)的管理模式。

篇5

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新；商業(yè)模式模仿壁壘；技術(shù)創(chuàng)新；品牌效應(yīng)；價(jià)值鏈改造

商業(yè)模式作為管理學(xué)領(lǐng)域的重點(diǎn)研究對(duì)象，早期處于概念和要素分類(lèi)的研究階段，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式創(chuàng)新的研究。商業(yè)模式創(chuàng)新，意味著以不同于常規(guī)的戰(zhàn)略，指導(dǎo)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)并獲得成功。而商業(yè)模式一旦被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大量模仿復(fù)制，公司利潤(rùn)空間將縮減，達(dá)不到期望的效果。面對(duì)被模仿的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)？建立模仿壁壘是一種不錯(cuò)的途徑。

關(guān)于商業(yè)模式模仿壁壘的研究比較匱乏，對(duì)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)該如何建立模仿壁壘的探討待于深入。因此，本文對(duì)此進(jìn)行了研究討論，并提出了相應(yīng)的策略。在此基礎(chǔ)上，借由案例研究的方法，本文還進(jìn)一步驗(yàn)證了策略的可操作性，以期為企業(yè)避免該風(fēng)險(xiǎn)。

一、文獻(xiàn)綜述

對(duì)于商業(yè)模式的概念界定，學(xué)術(shù)界一直存在著不同的見(jiàn)解?？偟膩?lái)說(shuō)，商業(yè)模式應(yīng)描述出企業(yè)如何獲得并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在邏輯，準(zhǔn)確表達(dá)企業(yè)的戰(zhàn)略定位、運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)和收益機(jī)制，清晰地反映出企業(yè)與各利益相關(guān)方之間的聯(lián)系與交易機(jī)制。商業(yè)模式的核心就是為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，同時(shí)也是企業(yè)的一種盈利方式。

商業(yè)模式的本質(zhì)是創(chuàng)新。最近十年，通過(guò)學(xué)者和企業(yè)家在實(shí)踐中的不斷探索，大量商業(yè)模式創(chuàng)新成功案例和研究成果涌現(xiàn)出來(lái)。在創(chuàng)新動(dòng)力研究方面，從要素推動(dòng)的角度來(lái)看，商業(yè)模式創(chuàng)新的主要?jiǎng)恿Π夹g(shù)、知識(shí)及外部環(huán)境變化帶來(lái)的機(jī)會(huì)等；從競(jìng)爭(zhēng)理論的觀點(diǎn)出發(fā)，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力是期望改變行業(yè)前景，擺脫競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)壓力。

商業(yè)模式創(chuàng)新和企業(yè)實(shí)踐之間有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。商業(yè)模式創(chuàng)新的成功不僅在于其為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，還在于如何在短期內(nèi)避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿趕超。理論界已經(jīng)有學(xué)者針對(duì)商業(yè)模式復(fù)制理論發(fā)表了見(jiàn)解。Whiter和Szulansk（2001）認(rèn)為復(fù)制并不是簡(jiǎn)單的方案重復(fù)使用，而是由復(fù)制者創(chuàng)造性地復(fù)制方案或者商業(yè)模式。他們提出 “Arrow core”，且以此作為描述復(fù)制一個(gè)特定的商業(yè)模式的理想權(quán)重?！癆rrow core”確定了模式中可被復(fù)制且值得被復(fù)制的特性，并描述了這些特性是如何產(chǎn)生的。

如今，關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新方面的研究碩果累累，針對(duì)如何建立商業(yè)模式模仿壁壘的研究卻十分匱乏。因此，本文將以企業(yè)在進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，如何防止自身的商業(yè)模式被模仿為切入點(diǎn)，制定建立模仿壁壘的策略；最后通過(guò)案例研究，分析策略具體實(shí)施的可行性，以期在一定程度上豐富現(xiàn)有的研究成果。

二、建立模仿壁壘的策略

（一）通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新建立模仿壁壘

如今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)要在其中獲得一席之地，需要建立市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。然而“標(biāo)準(zhǔn)”的建立并非一朝一夕的事情，需要企業(yè)取得技術(shù)上的突破。一旦成功，企業(yè)將筑起一道技術(shù)屏障，獲得利潤(rùn)保護(hù)機(jī)制和政府的政策支持。

市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)是指居于主導(dǎo)地位的技術(shù)規(guī)范，具有較高的市場(chǎng)認(rèn)可度、與商品的基礎(chǔ)特性相關(guān)；也指一種標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，可以用來(lái)判斷同類(lèi)產(chǎn)品的好壞。企業(yè)建立了市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)后，將獲得其掌控權(quán)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新建立特有的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，具體地，如圖1所示。首先，企業(yè)應(yīng)重視新技術(shù)的研發(fā)，率先在技術(shù)上取得突破，迅速地獲得市場(chǎng)的支持。同時(shí)企業(yè)也面臨威脅：市場(chǎng)對(duì)技術(shù)的接受程度越高，技術(shù)被模仿的難度越低。這是歸因于技術(shù)的特性以及市場(chǎng)強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力。所以，企業(yè)接下來(lái)應(yīng)憑借政府的政策支持，建立標(biāo)準(zhǔn)框架，筑起一道技術(shù)屏障。這樣一來(lái)，不僅來(lái)保護(hù)了自己的技術(shù)不被侵犯，保護(hù)了利潤(rùn)，而且使要想進(jìn)入的其他企業(yè)，迫于政府強(qiáng)制手段的壓力，必須先獲得該技術(shù)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證。如此看來(lái)，企業(yè)得到市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的掌控權(quán)，相當(dāng)于成為“游戲規(guī)則”的制定者，將獲得高額的利潤(rùn)。這些利潤(rùn)又將被投入下一輪的研發(fā)中，一個(gè)良性循環(huán)的商業(yè)模式形成了，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。

由上述分析可知，企業(yè)以防止自身商業(yè)模式被快速模仿為動(dòng)力，與政府合作，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)框架并通過(guò)認(rèn)證體系，逐步對(duì)同行施加壓力，完成技術(shù)壁壘的建立。

（二）通過(guò)樹(shù)立并強(qiáng)化品牌效應(yīng)建立模仿壁壘

品牌效應(yīng)是企業(yè)價(jià)值在商業(yè)社會(huì)中的延續(xù)，品牌在一定程度上體現(xiàn)了企業(yè)的商品定位、經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品的消費(fèi)族群和利潤(rùn)回報(bào)。企業(yè)獲得品牌效應(yīng)，將為其帶來(lái)遼闊的市場(chǎng)。以買(mǎi)方為戰(zhàn)略中心，為其創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值上的進(jìn)一步突破，幫助企業(yè)能夠很快獲得良好的口碑和忠實(shí)的擁戴者。當(dāng)某一品牌被買(mǎi)方充分信任，并被確信只有它能提供自身所需的價(jià)值時(shí)，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將很難搶奪其客戶(hù)，搶占其市場(chǎng)份額。如果強(qiáng)行模仿，對(duì)手將付出巨額成本的代價(jià)。權(quán)衡成本與收益后，這使得很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手徘徊于利潤(rùn)大門(mén)之外。

企業(yè)可以通過(guò)一些后續(xù)措施強(qiáng)化品牌形象，如：廣告代言和公益宣傳等，擴(kuò)大影響范圍。同時(shí)，企業(yè)可以選擇性的贊助或者參加一些公益活動(dòng)，以此樹(shù)立企業(yè)形象，起到強(qiáng)化品牌的作用。在具體實(shí)施該策略前，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身商業(yè)模式特點(diǎn)把握好宣傳、強(qiáng)化的力度。

（三）通過(guò)價(jià)值鏈改造建立模仿壁壘

邁克爾?波特首次提出了價(jià)值鏈理論，并指出構(gòu)成企業(yè)的基本活動(dòng)（如計(jì)劃、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、交貨）和輔助活動(dòng)可以表示成價(jià)值鏈的形式；對(duì)價(jià)值鏈上的相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行重組就形成了新的商業(yè)模式。因此，進(jìn)行價(jià)值鏈的改造是建立模仿壁壘的首要任務(wù)。找到待轉(zhuǎn)變的價(jià)值鏈環(huán)節(jié)，在不減少利潤(rùn)的前提下，增加或者重組相應(yīng)的價(jià)值鏈，改變?cè)械膬r(jià)值鏈。這要求企業(yè)要考慮從購(gòu)買(mǎi)原材料直至售后的各個(gè)環(huán)節(jié)。如企業(yè)在采購(gòu)原材料階段可以考慮聯(lián)合上游供應(yīng)商，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，筑高競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入壁壘；在設(shè)計(jì)研發(fā)階段，通過(guò)申請(qǐng)專(zhuān)利，以法律手段阻礙競(jìng)爭(zhēng)者模仿；在生產(chǎn)階段，外包非核心部分，從而全力自主生產(chǎn)核心部件；在售后階，考慮買(mǎi)方的需求，為其提供價(jià)值上的飛躍，獲得品牌口碑及擁護(hù)者。總的來(lái)說(shuō)，價(jià)值鏈的改造可以降低商業(yè)模式被模仿的威脅。

三、案例驗(yàn)證

雅昌（文化）集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)雅昌）是中國(guó)印刷行很有名氣的企業(yè)。用制作藝術(shù)品的態(tài)度進(jìn)行藝術(shù)品印刷，憑借這種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，它在中國(guó)藝術(shù)品拍賣(mài)行業(yè)，尤其是“拍賣(mài)圖錄”印刷市場(chǎng)，占據(jù)了95%以上的市場(chǎng)份額。當(dāng)印刷企業(yè)普遍開(kāi)始落寞時(shí)，雅昌的成功與周?chē)h(huán)境顯得格格不入。雅昌憑借其創(chuàng)新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)不斷增長(zhǎng)，并成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。由此可見(jiàn)，雅昌的商業(yè)模式的壁壘構(gòu)建地很成功。下文將從三個(gè)方面分析研究雅昌模仿壁壘的構(gòu)建。

（一）技術(shù)創(chuàng)新

改革開(kāi)放初期，中國(guó)的印刷行業(yè)可謂是“暴利”行業(yè)，許多企業(yè)扎堆“掙快錢(qián)”。隨著市場(chǎng)的飽和，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，大多數(shù)企業(yè)沉浸在一片紅海中，經(jīng)營(yíng)狀況堪憂(yōu)。然而，雅昌卻不在其列。從一開(kāi)始，它就沒(méi)有“扎堆”，而是選擇攻克最難的印刷技術(shù)環(huán)節(jié)，形成自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，立足于市場(chǎng)。在進(jìn)入藝術(shù)印刷領(lǐng)域后，更是精益求精，將現(xiàn)有技術(shù)完善的同時(shí)，仍繼續(xù)研發(fā)新的技術(shù)，為客戶(hù)提供更高品質(zhì)的印刷服務(wù)。2005年，雅昌率先了“雅昌COLOR”――行業(yè)內(nèi)首個(gè)色彩標(biāo)準(zhǔn)。此舉具有里程碑意義，標(biāo)志著雅昌成為中國(guó)印刷標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)應(yīng)用研究基地。

雅昌在藝術(shù)印刷市場(chǎng)上建立了標(biāo)準(zhǔn)，逐步成為了行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，為其帶來(lái)了豐厚的利潤(rùn)回報(bào)及良好的業(yè)界聲譽(yù)。

（二）強(qiáng)化企業(yè)形象

雅昌憑借其高品質(zhì)的印刷，樹(shù)立了企業(yè)形象，并通過(guò)一系列公益活動(dòng)強(qiáng)化了企業(yè)形象。雅昌為4000余位藝術(shù)家制作了數(shù)字化全集，建設(shè)了藝術(shù)家個(gè)人數(shù)字資產(chǎn)管理庫(kù)。此舉，被贊為“建立藝術(shù)家的‘瑞士銀行’”，避免了相當(dāng)麻煩的作品鑒定環(huán)節(jié)的同時(shí)，也為后人保存了珍貴的藝術(shù)品。“藝術(shù)家公益榜”――1949年以來(lái)，全球華人藝術(shù)家向中國(guó)范圍內(nèi)公共藝術(shù)機(jī)構(gòu)捐贈(zèng)藏品的信息征集、數(shù)據(jù)采集與，讓世人了解并感謝熱心公益的藝術(shù)家。這也是雅昌倡導(dǎo)并實(shí)施的。

雅昌，不僅代表了高品質(zhì)的印刷服務(wù)，成為質(zhì)量的象征，同時(shí)也為社會(huì)做著貢獻(xiàn)，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。因此，雅昌的企業(yè)形象是保護(hù)其商業(yè)模式的一道高大的屏障。

（三）建立中國(guó)藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫(kù)及藝術(shù)網(wǎng)站

印刷行業(yè)的大多數(shù)企業(yè)的價(jià)值鏈大體由采購(gòu)、研發(fā)、印刷、訂單交付構(gòu)成。這條價(jià)值鏈的普遍性使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈。雅昌之所以能異軍突起，成為行業(yè)老大，離不開(kāi)其創(chuàng)新的價(jià)值鏈。如圖2所示，實(shí)線(xiàn)為普通價(jià)值鏈，虛線(xiàn)為雅昌增加的環(huán)節(jié)。對(duì)于印刷后的資料，許多企業(yè)將之視為廢棄物處理，然而雅昌將其“變廢為寶”?；诙嗄甑馁Y料存儲(chǔ)以及印刷經(jīng)驗(yàn)，雅昌建立了中國(guó)藝術(shù)品數(shù)據(jù)庫(kù)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)辦“雅昌藝術(shù)網(wǎng)”。憑借著數(shù)據(jù)庫(kù)的存在，雅昌進(jìn)行再一次的印刷時(shí)可以避免許多繁瑣復(fù)雜且成本很高的步驟，如：數(shù)據(jù)的采集、反復(fù)修正等，將成本優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大。其增值服務(wù)――雅昌藝術(shù)網(wǎng)，更是成為其第二大主營(yíng)業(yè)務(wù)，不僅宣傳了公司，而且創(chuàng)造了價(jià)值。網(wǎng)站為客戶(hù)提供各種需要的信息，如藝術(shù)品行情指數(shù)、拍賣(mài)指數(shù)等，其對(duì)客戶(hù)的影響力相當(dāng)大?？蛻?hù)想要在網(wǎng)站上做預(yù)展就需要先在雅昌進(jìn)行印刷。這又促進(jìn)了印刷業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，形成良性循環(huán)。其他企業(yè)要想模仿雅昌創(chuàng)新的模式，首先要擁有如此資源豐富的數(shù)據(jù)庫(kù)。

（四）案例小結(jié)

通過(guò)上述對(duì)雅昌案例的研究，了解了其創(chuàng)新的商業(yè)模式以及它是如何在商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)，進(jìn)行模仿壁壘的建立，詳細(xì)總結(jié)如表1所示。

四、研究結(jié)論

本文的主要目的是探討企業(yè)如何在商業(yè)模式創(chuàng)新的同時(shí)建立模仿壁壘，阻止同行競(jìng)爭(zhēng)者的模仿，避免自身利益的損害?；谖墨I(xiàn)研究，本文提出了三種建立模仿壁壘的策略：通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新形成市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)；通過(guò)樹(shù)立并強(qiáng)化企業(yè)形象形成品牌效應(yīng)；改造價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)再創(chuàng)造，改變成本結(jié)構(gòu)，建新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

研究貢獻(xiàn)在于針對(duì)目前商業(yè)模式模仿壁壘的研究比較匱乏的現(xiàn)狀，對(duì)企業(yè)建立模仿壁壘的必要性、可行性進(jìn)行了概述，在一定程度上對(duì)現(xiàn)有成果進(jìn)行了補(bǔ)充。本研究提供的三種策略具有一定的可行性，對(duì)于其他企業(yè)具有一定的借鑒意義。

研究不足在于所選具有代表性的案例的個(gè)數(shù)較少，在結(jié)論的普遍性方面略顯不足。文中三種策略具有一定的適用范圍，若要使用本研究結(jié)論，需持謹(jǐn)慎態(tài)度。

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篇6

筆者以為，百貨商業(yè)模式創(chuàng)新有兩大要素：一日價(jià)值；一日能力。

有人說(shuō)，商業(yè)模式是一種創(chuàng)造顧客價(jià)值同時(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身價(jià)值的藝術(shù)，這對(duì)百貨企業(yè)尤為貼切。撥開(kāi)“商業(yè)模式”創(chuàng)新的神秘面紗，其本質(zhì)就是價(jià)值的再創(chuàng)造和再分配，是各方利益的兼顧和共享?！邦櫩褪巧系邸?，在當(dāng)前顧客中心化趨勢(shì)下，沒(méi)有哪家零售企業(yè)能夠鎖定顧客并為之提供不可替代的壟斷性產(chǎn)品或服務(wù)，向買(mǎi)方收費(fèi)的空間被進(jìn)一步壓縮，“免費(fèi)經(jīng)濟(jì)”大行其道。加之日益激烈的跨渠道競(jìng)爭(zhēng)，百貨企業(yè)如果固守現(xiàn)有的引廠進(jìn)店、聯(lián)營(yíng)聯(lián)銷(xiāo)、標(biāo)高價(jià)格打折銷(xiāo)售的商業(yè)模式，以期最大可能“剝奪”消費(fèi)者剩余，“壓榨”供應(yīng)商利益，必將成為原有商業(yè)模式的犧牲品。但是，如果過(guò)分強(qiáng)調(diào)顧客價(jià)值創(chuàng)造，忽略企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，選擇一些看似“神奇”的商業(yè)模式卻長(zhǎng)期不能帶來(lái)合理利潤(rùn)，大量“燒錢(qián)”后必然最終慘淡退出，導(dǎo)致“不創(chuàng)新是等死，創(chuàng)新是找死”的兩難，究其原因就是忽略了商業(yè)模式的價(jià)值考量。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，任何一種曾經(jīng)有效的商業(yè)模式都會(huì)失效，最終走向消亡。新技術(shù)，尤其是突破性技術(shù)創(chuàng)新要轉(zhuǎn)化為商品和服務(wù)，必須找到其合適的載體，也即需要一種新的商業(yè)模式。創(chuàng)新商業(yè)模式要破舊立新，企業(yè)在人財(cái)物各方面需要具備一定的資源和投入。相對(duì)于這些有形的能力，這里筆者更想強(qiáng)調(diào)的是勇于改變的意志和能力。在英語(yǔ)中，企業(yè)與進(jìn)取是同一意思，進(jìn)取意味著勇于改變。在一個(gè)既有的落后的商業(yè)模式下，企業(yè)無(wú)論進(jìn)行怎么樣的改良或改善，都將會(huì)被那些采取了更先進(jìn)更有效的商業(yè)模式的企業(yè)淘汰，就像摩托羅拉、諾基亞被蘋(píng)果、三星超越，柯達(dá)膠卷被數(shù)碼技術(shù)淘汰。對(duì)百貨企業(yè)來(lái)說(shuō)，同樣不應(yīng)固守某一種商業(yè)模式，即使它曾經(jīng)多么地有效。上海百貨業(yè)曾經(jīng)是國(guó)內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新的引領(lǐng)者。上世紀(jì)初，南京路上先施、永安、新新、大新四大“環(huán)球百貨”開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)近代百貨業(yè)的先河。90年代，以第一八佰伴、東方商廈為代表的上海百貨企業(yè)通過(guò)對(duì)外合資合作，在全國(guó)率先完成了現(xiàn)代百貨轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，中國(guó)百貨業(yè)正面臨又一個(gè)破舊立新的陣痛期，也是對(duì)上海百貨業(yè)創(chuàng)新引領(lǐng)能力的一次考驗(yàn)。

篇7

采用波特的價(jià)值鏈理論，從保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值鏈和價(jià)值網(wǎng)構(gòu)成入手，分析財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和分布過(guò)程，并對(duì)價(jià)值鏈所在的環(huán)境進(jìn)行重新的組合、分配，構(gòu)建保險(xiǎn)行業(yè)價(jià)值鏈整合模型，為中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式創(chuàng)新提供依據(jù)。

(一)財(cái)險(xiǎn)公司內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析根據(jù)波特的價(jià)值鏈理論，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)自身就是圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)品為核心的價(jià)值活動(dòng)，總體分為基礎(chǔ)活動(dòng)和輔助活動(dòng)兩個(gè)部分?；净顒?dòng)包括:產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、承保篩選、再保安排、客戶(hù)服務(wù)等保險(xiǎn)行業(yè)特有的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，這是保險(xiǎn)行業(yè)最終實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的根本。與此同時(shí)，還配合有財(cái)務(wù)及IT技術(shù)支持、人力資源、精算、投資等輔助環(huán)節(jié)，這是保證保險(xiǎn)公司正常運(yùn)作不可或缺的支持性環(huán)節(jié)。基于以上財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)可以看出，在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中，圍繞著保險(xiǎn)產(chǎn)品本身展開(kāi)的“設(shè)計(jì)—銷(xiāo)售—服務(wù)”業(yè)務(wù)是公司實(shí)現(xiàn)盈利的核心，要取得理想的經(jīng)營(yíng)效果，須從保險(xiǎn)產(chǎn)品自身著手，優(yōu)化產(chǎn)品、擴(kuò)展銷(xiāo)售渠道、提升后期服務(wù)的角度優(yōu)化自身的商業(yè)模式，提高競(jìng)爭(zhēng)力。而利用財(cái)務(wù)及信息技術(shù)、提高人力資源管理效率、運(yùn)用精算技術(shù)、提升投資收益，也是財(cái)產(chǎn)公司優(yōu)化商業(yè)模式的有效方法。中小型財(cái)險(xiǎn)公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)中，必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，提升核心業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，高效配置人力、財(cái)務(wù)、精算、投資、IT等基礎(chǔ)設(shè)施資源，才能與核心業(yè)務(wù)運(yùn)作成熟的大型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)。

(二)財(cái)險(xiǎn)公司外部?jī)r(jià)值鏈分布企業(yè)處在行業(yè)的價(jià)值鏈條之內(nèi)，其外部會(huì)受到來(lái)自市場(chǎng)需求、內(nèi)部資源稟賦、同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、相關(guān)產(chǎn)業(yè)支持、市場(chǎng)機(jī)遇、政府等六個(gè)方面的影響，除企業(yè)資源稟賦因素之外，其他五個(gè)方面的相互作用構(gòu)成了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司外部的價(jià)值鏈條，并在此五方面發(fā)生相互的價(jià)值流動(dòng)。其中，市場(chǎng)需求作為保險(xiǎn)公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的出發(fā)點(diǎn)和最終落腳點(diǎn)，在整個(gè)外部?jī)r(jià)值鏈本身處于核心地位。同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者與保險(xiǎn)公司自身形成博弈關(guān)系，通過(guò)相互的競(jìng)爭(zhēng)和合作共同促進(jìn)了行業(yè)的不斷創(chuàng)新發(fā)展。相關(guān)產(chǎn)業(yè)是保險(xiǎn)行業(yè)直接或間接服務(wù)的行業(yè)，是市場(chǎng)需求的落地點(diǎn)，充分利用相關(guān)產(chǎn)業(yè)資源，是保險(xiǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大的基礎(chǔ)。市場(chǎng)機(jī)遇則是保險(xiǎn)市場(chǎng)的外部因素，是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要條件，應(yīng)順應(yīng)行業(yè)發(fā)展形勢(shì)，抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)自身的快速發(fā)展。政府在價(jià)值實(shí)現(xiàn)中起到方向標(biāo)的作用，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司應(yīng)遵守政府的相關(guān)法規(guī)，順應(yīng)政府指導(dǎo)方向進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，方能取得良好的效果。而對(duì)于中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司而言，應(yīng)該抓住財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)需求廣闊、涉及產(chǎn)業(yè)眾多的特點(diǎn)，在政府監(jiān)管要求的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化與保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)部企業(yè)的合作，尋找出自身的稟賦特長(zhǎng)進(jìn)行擴(kuò)展。

(三)財(cái)險(xiǎn)公司虛擬價(jià)值鏈的構(gòu)成在企業(yè)的價(jià)值鏈構(gòu)成中除傳統(tǒng)的內(nèi)、外部?jī)r(jià)值鏈之外，還存在著基于信息及信息傳導(dǎo)的虛擬價(jià)值鏈。在這個(gè)鏈條中，通過(guò)信息的對(duì)信息的收集、組織、挑選、合成和分配等開(kāi)展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基于客戶(hù)的需求信息，通過(guò)信息中樞的分析處理，下發(fā)給具體的實(shí)體運(yùn)營(yíng)部門(mén)，在反饋信息之后，根據(jù)自身的情況，選擇以自身產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求和推薦其他公司滿(mǎn)足客戶(hù)產(chǎn)品，進(jìn)而最終滿(mǎn)足客戶(hù)需要，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司商業(yè)模式與價(jià)值鏈?zhǔn)遣豢煞指畹?，價(jià)值鏈的形成是商業(yè)模式選擇的基礎(chǔ)。下面將對(duì)我國(guó)中小型財(cái)險(xiǎn)公司采用的主要商業(yè)模式進(jìn)行價(jià)值鏈的比對(duì)分析。

二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式分析與評(píng)價(jià)

企業(yè)的商業(yè)模式主要指企業(yè)為達(dá)到盈利目的，在與各利益相關(guān)者在實(shí)際的接觸中所形成的一些合作模式。現(xiàn)階段我國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司采用的商業(yè)模式各有特色，但歸結(jié)起大體分為以下六種:

(一)以利潤(rùn)為中心的差異化發(fā)展模式外資財(cái)險(xiǎn)公司大多采用這種商業(yè)模式。外資公司極少采用規(guī)模擴(kuò)張的展業(yè)模式，而普遍采用以利潤(rùn)為中心的穩(wěn)健模式，在細(xì)分產(chǎn)品與市場(chǎng)上取得優(yōu)勢(shì)，通過(guò)差異化的手段與中資公司競(jìng)爭(zhēng)。例如，勞合社在中國(guó)設(shè)立分公司，其直保業(yè)務(wù)主要關(guān)注與珠寶、字畫(huà)等高價(jià)值物品的保險(xiǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，取得了良好的效果。該模式主要強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)產(chǎn)品的承保利潤(rùn)，從價(jià)值鏈角度看，則是根據(jù)市場(chǎng)的需求，設(shè)計(jì)出差異化的產(chǎn)品，是著眼于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的商業(yè)模式。

(二)以股東資源為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展模式隨著我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)準(zhǔn)入的逐步放開(kāi)，許多金融行業(yè)或其他產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)主體也介入了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。此類(lèi)公司總體規(guī)模不大，主要作為母公司在保險(xiǎn)行業(yè)的延伸而存在，其業(yè)務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，股東業(yè)務(wù)資源起到了極大的作用，如信達(dá)財(cái)險(xiǎn)、中銀保險(xiǎn)、英大泰和等。以英大泰和為例，依托國(guó)家電網(wǎng)資源開(kāi)拓市場(chǎng)，努力為國(guó)家電網(wǎng)的安全運(yùn)行提供保障服務(wù)。該模式實(shí)際上是把股東業(yè)務(wù)作為重要的產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道，從而取得穩(wěn)固的業(yè)務(wù)來(lái)源。

(三)以精細(xì)化管理為推動(dòng)力的業(yè)務(wù)模式中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司通過(guò)引進(jìn)戰(zhàn)略投資者，提升技術(shù)水平，強(qiáng)化公司風(fēng)險(xiǎn)控制能力，最終取得了良好的效果。如華泰公司引進(jìn)戰(zhàn)略投資者ACE集團(tuán)，在其指導(dǎo)下不斷開(kāi)發(fā)和引進(jìn)區(qū)別于國(guó)內(nèi)其他財(cái)險(xiǎn)公司的產(chǎn)品，調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，加大前段核保與后端理賠的控制力度，提高公司業(yè)務(wù)的整體盈利能力。該模式主要依托信息技術(shù)及公司數(shù)據(jù)對(duì)承保選擇、再保安排、客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行精細(xì)化管理，減少價(jià)值損耗從而達(dá)到盈利的目的，是針對(duì)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的資源整合。

(四)以投資為核心的發(fā)展模式投資收益是保險(xiǎn)公司利潤(rùn)的重要來(lái)源，在承保市場(chǎng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，通過(guò)高效的資金運(yùn)作，可彌補(bǔ)直接承保業(yè)務(wù)的虧損。例如華安財(cái)險(xiǎn)，通過(guò)發(fā)售理財(cái)性質(zhì)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，迅速提升公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模，同時(shí)又通過(guò)較好的資本運(yùn)作能力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的盈利。該模式強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮輔助活動(dòng)中投資的作用，通過(guò)投資創(chuàng)造的價(jià)值來(lái)帶動(dòng)整體企業(yè)的盈利。由于保險(xiǎn)投資受政策及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響較多，該模式不能作為保險(xiǎn)企業(yè)盈利的主要手段。

(五)以細(xì)分領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式部分中小保險(xiǎn)公司采用了專(zhuān)業(yè)化模式，在車(chē)險(xiǎn)、農(nóng)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等細(xì)分開(kāi)拓市場(chǎng)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)提高生產(chǎn)效率，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如天平車(chē)險(xiǎn)、安華農(nóng)業(yè)、長(zhǎng)安責(zé)任等公司。其中天平車(chē)險(xiǎn)公司認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)體現(xiàn)為在風(fēng)險(xiǎn)選擇和控制技術(shù)的領(lǐng)先地位，通過(guò)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的仔細(xì)甄別和后期的理賠控制，該公司也實(shí)現(xiàn)了較好的發(fā)展。該商業(yè)模式也是基于產(chǎn)品策略，采用集中化的方式，集中公司資源優(yōu)勢(shì)，力圖在細(xì)分領(lǐng)域取得局部的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是運(yùn)用價(jià)值鏈分析的典范。

(六)以規(guī)模化為支撐的業(yè)務(wù)模式很多財(cái)險(xiǎn)公司采用規(guī)模擴(kuò)張模式，通過(guò)設(shè)機(jī)構(gòu)鋪網(wǎng)點(diǎn)的形式積極展業(yè)，但在實(shí)際發(fā)展中，部分公司并沒(méi)有把握好擴(kuò)張的方式和速度，管理水平也未能實(shí)現(xiàn)匹配，導(dǎo)致承保業(yè)務(wù)發(fā)生大量虧損。以中華聯(lián)合為例，公司保費(fèi)收入由2002年的6．27億快速擴(kuò)張至2007年的183億，但由于管理跨度及管理維度急劇膨脹，垃圾業(yè)務(wù)過(guò)多出現(xiàn)，當(dāng)年即虧損64億，給公司的穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)造成極大的影響。該模式主要基于產(chǎn)品銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，通過(guò)大規(guī)模的市場(chǎng)拓展行為擴(kuò)大業(yè)務(wù)來(lái)源，從而實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，達(dá)到降低固定成本的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)盈利。綜上所述，目前國(guó)內(nèi)中小型財(cái)險(xiǎn)公司采用的商業(yè)模式主要是基于企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈來(lái)進(jìn)行的。因此，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的商業(yè)模式運(yùn)作機(jī)理為商業(yè)模式創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

三、我國(guó)中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的切入點(diǎn)

結(jié)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)面臨的內(nèi)外價(jià)值鏈和商業(yè)模式，可以歸納出保險(xiǎn)公司進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)，大致可分為以下幾個(gè)方面:

(一)產(chǎn)品環(huán)節(jié)創(chuàng)新結(jié)合市場(chǎng)需求，把握市場(chǎng)機(jī)遇，進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新?；谛碌谋ｋU(xiǎn)需求的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要中小保險(xiǎn)企業(yè)有較強(qiáng)的市場(chǎng)分析和機(jī)遇把握能力，能夠獲得相關(guān)行業(yè)的支持，同時(shí)還應(yīng)避免自身設(shè)計(jì)的產(chǎn)品被其他同行模仿，處理好企業(yè)外部?jī)r(jià)值鏈中相關(guān)企業(yè)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的關(guān)系。例如中煤保險(xiǎn)，根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求，開(kāi)發(fā)礦井建設(shè)工程保險(xiǎn)、煤礦安全責(zé)任服務(wù)保險(xiǎn)、煤礦企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等近20個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)品，填補(bǔ)了市場(chǎng)空白，形成持續(xù)的保費(fèi)收入。

(二)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)創(chuàng)新采用新技術(shù)、開(kāi)辟新渠道，進(jìn)行銷(xiāo)售模式創(chuàng)新，進(jìn)而擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模，帶來(lái)財(cái)險(xiǎn)公司盈利能力的提升。特別是2013年底以來(lái)互聯(lián)網(wǎng)金融概念的提出，也給中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在銷(xiāo)售方面新的啟發(fā)，選用恰當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售模式，有利于企業(yè)迅速擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司除電銷(xiāo)、網(wǎng)銷(xiāo)渠道外，行業(yè)也在實(shí)踐多渠道元化的課題，保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)壽險(xiǎn)之間的交叉銷(xiāo)售，中小保險(xiǎn)公司聯(lián)姻式的銷(xiāo)售，保險(xiǎn)企業(yè)與其他金融企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)與汽車(chē)等實(shí)體產(chǎn)業(yè)的跨行業(yè)合作都將是銷(xiāo)售創(chuàng)新的可選路徑之一。

(三)承保后管理創(chuàng)新通過(guò)新的技術(shù)手段提升業(yè)務(wù)辨識(shí)能力，優(yōu)化再保安排，打造特色服務(wù)品牌。在承保環(huán)節(jié)，新風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)的運(yùn)用可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)承保范圍，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量;再保環(huán)節(jié)與再保公司的縱向合作，有利于再保的順利進(jìn)行;客戶(hù)服務(wù)環(huán)節(jié)，及時(shí)高效理賠方式的出現(xiàn)，也將提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度。例如，車(chē)險(xiǎn)服務(wù)中微信理賠的出現(xiàn)，車(chē)主迅速將事故現(xiàn)場(chǎng)照片以微信的形式傳給保險(xiǎn)公司，即可獲得保險(xiǎn)公司的賠付，大大減少了理賠流程時(shí)間，提高了理賠的效率。

(四)信息管理創(chuàng)新在中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，通過(guò)變革信息流通傳遞的方式，有利于提高企業(yè)自身的運(yùn)作效率，帶來(lái)企業(yè)盈利能力的提升。互聯(lián)網(wǎng)及信息管理系統(tǒng)的運(yùn)用，對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)的信息搜集、處理、分配起到越來(lái)越重要的作用。目前，中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中進(jìn)行的財(cái)務(wù)集中、核賠集中等模式都是基于信息系統(tǒng)創(chuàng)新。

(五)管理體制的創(chuàng)新企業(yè)組織框架、治理結(jié)構(gòu)是保險(xiǎn)企業(yè)得以維持日常運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的環(huán)節(jié)。良好的公司治理結(jié)構(gòu)及制度安排有利于提升公司整體運(yùn)作效率。依據(jù)不同的發(fā)展階段及面臨的市場(chǎng)行情，企業(yè)可以采用事業(yè)部制、條線(xiàn)垂直管理等組織方式，提升企業(yè)的組織效率。

(六)投資業(yè)務(wù)的創(chuàng)新中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司受制于自身的規(guī)模，往往忽視投資業(yè)務(wù)的開(kāi)展，可效仿壽險(xiǎn)公司，開(kāi)發(fā)保障與理財(cái)相結(jié)合的保險(xiǎn)產(chǎn)品，將投資與傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)保障結(jié)合起來(lái)。華安保險(xiǎn)抓住財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)在理財(cái)產(chǎn)品方面的空檔，適時(shí)推出了家財(cái)險(xiǎn)與家庭理財(cái)相結(jié)合的產(chǎn)品，迅速擴(kuò)大了企業(yè)規(guī)模，獲得了豐厚的收益，取得了較為成功的業(yè)績(jī)。

四、中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司商業(yè)模式創(chuàng)新方式建議

通過(guò)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)本身價(jià)值鏈的分析，我們找到了進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的切入點(diǎn)。結(jié)合公司本身的管理結(jié)構(gòu)，進(jìn)行初步的組合，投資類(lèi)創(chuàng)新均是建立在保險(xiǎn)產(chǎn)品基礎(chǔ)上可以歸為到產(chǎn)品創(chuàng)新中去，銷(xiāo)售創(chuàng)新主要依托渠道來(lái)進(jìn)行可提煉為渠道創(chuàng)新，而承保、再保、理賠等基于產(chǎn)品本身衍生出來(lái)屬于服務(wù)范疇姑且將此類(lèi)創(chuàng)新統(tǒng)稱(chēng)為服務(wù)創(chuàng)新，而管理體制、信息管理等內(nèi)容都屬于公司管理層面的東西，把此類(lèi)創(chuàng)新統(tǒng)稱(chēng)為管理創(chuàng)新。本文將從產(chǎn)品、渠道、服務(wù)、管理這四個(gè)角度，結(jié)合商業(yè)模式創(chuàng)新所采取的發(fā)掘、調(diào)整、擴(kuò)展、全新四種方法，分析企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新方式。

(一)基于產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新基于產(chǎn)品的商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)質(zhì)上是以產(chǎn)品為核心，將市場(chǎng)需求、相關(guān)支持產(chǎn)業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、政府等要素有機(jī)的組合起來(lái)，建立新型的合作關(guān)系，從而達(dá)到提升企業(yè)盈利的目的。對(duì)于現(xiàn)有產(chǎn)品須深入開(kāi)發(fā)，分析機(jī)構(gòu)客戶(hù)的需求，推出“私人定制”的產(chǎn)品，增加公司與相關(guān)產(chǎn)業(yè)客戶(hù)的粘度，進(jìn)而獲得持續(xù)的保費(fèi)收入，并根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)需求，隨時(shí)調(diào)整并擴(kuò)展產(chǎn)品內(nèi)容。中小型保險(xiǎn)公司可利用其在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，給客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢(xún)服務(wù);還可關(guān)注市場(chǎng)的細(xì)分領(lǐng)域及最新市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，走差異化開(kāi)發(fā)的道路，避開(kāi)與大型保險(xiǎn)公司在傳統(tǒng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而獲得成功。例如華泰保險(xiǎn)推出的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物運(yùn)費(fèi)損失保險(xiǎn)，在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面推出的創(chuàng)新產(chǎn)品，取得了良好的社會(huì)影響。

(二)基于渠道的商業(yè)模式創(chuàng)新基于渠道的創(chuàng)新模式則是著眼于保險(xiǎn)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，通過(guò)新的技術(shù)手段或合作方式，改變財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、目標(biāo)客戶(hù)、中介等機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系，達(dá)到提升銷(xiāo)售質(zhì)量的目的。這就要求中小企業(yè)利用最新傳媒技術(shù)，改變以往信息傳遞的路徑，通過(guò)渠道合作精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化的手法提高現(xiàn)有渠道產(chǎn)能，或者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等新的傳媒模式建立與客戶(hù)的直接聯(lián)系促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)展。例如，深度發(fā)掘現(xiàn)有的股東業(yè)務(wù)渠道、車(chē)商渠道、銀行渠道等現(xiàn)有業(yè)務(wù)來(lái)源，提高渠道的單位產(chǎn)出。根據(jù)公司業(yè)務(wù)具體發(fā)展形式及整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，對(duì)公司現(xiàn)有的渠道進(jìn)行評(píng)估，并依據(jù)各渠道產(chǎn)能大小重新分配業(yè)務(wù)權(quán)重，對(duì)渠道進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，提升渠道產(chǎn)能。對(duì)于中小型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司來(lái)說(shuō)，要擴(kuò)展渠道寬度，可與戰(zhàn)略目標(biāo)相同的壽險(xiǎn)公司展開(kāi)交叉銷(xiāo)售，積極推進(jìn)與房地產(chǎn)中介、加油站、物業(yè)、超市等傳統(tǒng)業(yè)態(tài)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合作;隨著互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)的興起，很多公司開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上設(shè)置直營(yíng)網(wǎng)店、開(kāi)設(shè)營(yíng)銷(xiāo)微博等，這種銷(xiāo)售模式減少了中間環(huán)節(jié)費(fèi)用的損耗，降低公司成本，從而促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展。

(三)基于服務(wù)的商業(yè)模式創(chuàng)新這種模式創(chuàng)新更關(guān)注于客戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)，通過(guò)便捷客戶(hù)操作流程、提供新的附加服務(wù)內(nèi)容等形式，融洽財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司與目標(biāo)客戶(hù)的合作關(guān)系，增加客戶(hù)忠誠(chéng)度，進(jìn)而使公司獲取持久的保險(xiǎn)收益。中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，須貫徹以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念，優(yōu)化內(nèi)部流程，運(yùn)用新的手段豐富服務(wù)內(nèi)容，便捷服務(wù)方式，保障從前端的開(kāi)發(fā)、承保到后端的理賠、續(xù)保等各環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行。例如，英大財(cái)險(xiǎn)在拓展車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的過(guò)程中為合作客戶(hù)提供免費(fèi)的代驗(yàn)車(chē)、代保養(yǎng)等增值服務(wù)，提高客戶(hù)的信賴(lài)度;并調(diào)整現(xiàn)有的服務(wù)內(nèi)容，以微信定損、理賠的方式取代傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)查勘、定損模式，順應(yīng)了客戶(hù)當(dāng)前的生活習(xí)慣，增強(qiáng)了客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。此外，在現(xiàn)代金融生活中，客戶(hù)不僅面臨保險(xiǎn)業(yè)務(wù)需求，也存在類(lèi)似證券、信托等綜合金融服務(wù)需求，因此，中小型財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司可嘗試打造綜合金融服務(wù)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與其他金融機(jī)構(gòu)的合作，不僅能夠增加企業(yè)的收入，而且能夠深化與客戶(hù)的合作。

篇8

商業(yè)模式簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)就是企業(yè)賺錢(qián)的方式，它對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。在過(guò)去，很少有人提出“商業(yè)模式保護(hù)”這個(gè)概念。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，這一概念慢慢進(jìn)入人們的視野中。

如今，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于高速發(fā)展階段，許多人都在探索基于互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式。而當(dāng)個(gè)人或企業(yè)通過(guò)不斷試驗(yàn)、研究，創(chuàng)造出一種新模式后，隨即就有許多跟隨者仿效，這使創(chuàng)新者很難在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。

Facebook就遇到了這樣頭疼的事情。Facebook是美國(guó)著名的校園社交網(wǎng)站，在美國(guó)占有很大的市場(chǎng)份額。但有一件事卻一直令它很煩惱：它的這種模式被大量國(guó)外企業(yè)模仿。跟隨者們紛紛在自己的國(guó)家建立類(lèi)似的校園社交網(wǎng)站。這使得Facebook在海外事業(yè)的拓展上遇到了很大的阻礙。

可見(jiàn)，商業(yè)模式模仿將會(huì)對(duì)創(chuàng)新者造成不可預(yù)計(jì)的損失。因而，很多首創(chuàng)者紛紛舉起了商業(yè)模式保護(hù)的大旗。那么商業(yè)模式該如何保護(hù)呢？它有哪些途徑可走？

走技術(shù)專(zhuān)利之道

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式依托于技術(shù)，離開(kāi)一定的技術(shù)就不能構(gòu)成完整的商業(yè)模式。例如，利用廣告盈利的這種普遍的商業(yè)模式也需要諸如點(diǎn)擊率計(jì)算技術(shù)、精準(zhǔn)投放的技術(shù)等作基礎(chǔ)。

依托于技術(shù)正是互聯(lián)網(wǎng)模式的特殊性所在。從這個(gè)角度來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式并不是完全虛擬的，它也有自己的實(shí)體部分存在。我們可以通過(guò)技術(shù)這道門(mén)檻，來(lái)攔截下模仿商業(yè)模式的追隨者們。

中國(guó)政法大學(xué)馮曉青教授表示：“軟件是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的組成部分，軟件受到著作權(quán)保護(hù)。企業(yè)可以通過(guò)軟件的著作權(quán)保護(hù)進(jìn)而維護(hù)自己獨(dú)創(chuàng)的商業(yè)模式，只須進(jìn)行軟件著作權(quán)登記即可生效?！蓖瑫r(shí)，有律師也發(fā)表了相同的看法：“企業(yè)在申請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)利時(shí)可以將商業(yè)模式和技術(shù)結(jié)合描述，從而更好地達(dá)到保護(hù)商業(yè)模式的目的。”

雖然這種方法并不能完全保護(hù)商業(yè)模式，但在一定程度上，可以增加模仿難度，從而抑制對(duì)商業(yè)模式的模仿。

版權(quán)保護(hù)的可行性

互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式除了包含軟件、技術(shù)等內(nèi)在組成部分外，部分互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式還包含外在表現(xiàn)形式，例如頁(yè)面框架、布局、顏色等。一些網(wǎng)站為吸引游客而在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方面付出很大心血，不僅網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格獨(dú)特、有吸引力，同時(shí)，網(wǎng)頁(yè)功能的安排也符合消費(fèi)者的使用習(xí)慣。雖然，外在表現(xiàn)形式并不是商業(yè)模式的核心，但是，這一點(diǎn)也不可避免地遭到一些追隨者的模仿。

7月中旬，F(xiàn)acebook將德國(guó)一家網(wǎng)站StudiVZ告上法庭，稱(chēng)其侵犯了自己的版權(quán)。Facebook在訴狀中提到，對(duì)方“拷貝了Facebook的外觀、風(fēng)格、特色和服務(wù)”，甚至包括自己特有的“留言墻”功能。Facebook在訴狀中說(shuō)，對(duì)方“克隆”自己的網(wǎng)站，程度之深，似乎只不過(guò)把自己網(wǎng)站上的藍(lán)色主題風(fēng)格變成了紅色風(fēng)格。實(shí)際上，StudiVZ正是Facebook校園社交網(wǎng)站模式的模仿者，而Facebook這一舉動(dòng)也被分析人士看作是利用版權(quán)來(lái)打擊追隨者。

可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的外在表現(xiàn)形式也是一條可走的途徑。馮曉青教授告訴記者：“商業(yè)模式外在形式實(shí)際是一種作品，受著作權(quán)保護(hù)，而著作權(quán)不需要申請(qǐng)即可實(shí)現(xiàn)?！?/p>

有人認(rèn)為：諸如網(wǎng)頁(yè)外觀之類(lèi)的，只要模仿者稍微改動(dòng)，就可以避開(kāi)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，因而利用版權(quán)來(lái)打擊追隨者并沒(méi)有多大幫助。對(duì)此，馮曉青教授持有不同的意見(jiàn)：“這種外在形式不一定要完全一樣，只要符合兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即可判定侵權(quán)：一方面是實(shí)質(zhì)性相似，即版面實(shí)質(zhì)是相似的；另一方面被稱(chēng)為‘接觸’，即在設(shè)計(jì)自己版面前見(jiàn)過(guò)或知道他人的頁(yè)面。換句話(huà)說(shuō)，如果你事先沒(méi)有接觸過(guò)某頁(yè)面，而設(shè)計(jì)出了實(shí)質(zhì)相似的也不判為侵權(quán)。”

自身預(yù)防之道

實(shí)際上，除了從法律角度保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式外，還可以從商業(yè)模式自身角度出發(fā)，建立商業(yè)模式壁壘，從而減少或阻止跟隨者進(jìn)入。

“要想爭(zhēng)奪市場(chǎng)，一方面需要有好的商業(yè)模式，但僅僅這樣還不夠，還需要有能力和條件運(yùn)作好這種模式。”通聯(lián)傳媒CEO史丹丹表示。

史丹丹創(chuàng)建了一家互聯(lián)網(wǎng)新媒體公司，她對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式的創(chuàng)建和運(yùn)作有多年經(jīng)驗(yàn)，她告訴記者：“互聯(lián)網(wǎng)新媒體模式可能很多人都知道，但不是誰(shuí)都能成功。而我們的成功主要是由于一方面我們有傳統(tǒng)媒體的支持，獲得了做媒體的寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，也有做廣告的經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

的確，這些都是不可模仿和復(fù)制的。這給了商業(yè)模式創(chuàng)造者一個(gè)啟示：創(chuàng)建商業(yè)模式可以根據(jù)自身的能力創(chuàng)造一些難以模仿的特性，從而將部分跟隨者擋在門(mén)外。

博客隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及盛行起來(lái)。但博客的盈利模式一直前景昏暗。在不斷探索的路途中，新浪提出了“利潤(rùn)分成”模式，即扣除成本后將廣告收入與博主五五分成。

但是，這種模式有它自身的壁壘。眾所周知，廣告主追求的是“眼球效應(yīng)”。只有擁有大量的受眾基礎(chǔ)，才能形成“眼球效應(yīng)”，廣告主的投放才能形成回報(bào)。因而這種模式需要很大的流量，這對(duì)于專(zhuān)業(yè)博客，是可遇而不可求的，也只有像新浪等大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站能夠踏入這塊土地。

商業(yè)模式專(zhuān)利是未來(lái)

如今，為了保護(hù)自己首創(chuàng)的商業(yè)模式，部分企業(yè)還加入商業(yè)模式專(zhuān)利申請(qǐng)的隊(duì)伍中。馮曉青教授表示：“商業(yè)模式又叫商業(yè)方法。目前，我國(guó)已經(jīng)受理了很多商業(yè)方法專(zhuān)利的申請(qǐng)。雖然現(xiàn)在我國(guó)還沒(méi)有商業(yè)方法專(zhuān)利，但商業(yè)方法的模仿不利于創(chuàng)新，建立商業(yè)方法專(zhuān)利是遲早的事情，因?yàn)樗现R(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展規(guī)律。”

有人擔(dān)心：商業(yè)模式專(zhuān)利建立起來(lái)后會(huì)引起現(xiàn)有商業(yè)模式專(zhuān)利申請(qǐng)的亂戰(zhàn)。馮曉青教授告訴記者這是不必要的擔(dān)心，他說(shuō)：“專(zhuān)利必須符合新穎性要求，而現(xiàn)在這些模式在中國(guó)已經(jīng)公開(kāi)很久，不符合新穎性，因而不必?fù)?dān)心這些商業(yè)模式被申請(qǐng)專(zhuān)利。”但是，馮曉青教授也表示：“這并不意味著企業(yè)可以隨意跟從?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該注重自主創(chuàng)新，使自己的模式超前、新穎，從而奪取市場(chǎng)優(yōu)先地位?！笔返さひ舱J(rèn)為單一模仿者必然要走向失敗，企業(yè)要領(lǐng)會(huì)商業(yè)模式實(shí)質(zhì)，并根據(jù)自身的具體情況做出改變和創(chuàng)新。

總之，商業(yè)模式需要?jiǎng)?chuàng)新，這樣才能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，而這種創(chuàng)新需要保護(hù)和鼓勵(lì)。只有從法律、標(biāo)準(zhǔn)和商業(yè)模式自身綜合考慮，才能找到商業(yè)模式保護(hù)的最佳方向。

篇9

[摘要]本文在簡(jiǎn)要介紹商業(yè)模式內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)分析了中小企業(yè)經(jīng)常采用的幾種商業(yè)模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)要防范和應(yīng)對(duì)商業(yè)模式本身的風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)必須從傳統(tǒng)的低成本模式轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式的創(chuàng)新上來(lái)，積極探索能夠助力企業(yè)快速、穩(wěn)健、跨越式發(fā)展的新商業(yè)模式。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；商業(yè)模式；風(fēng)險(xiǎn)分析；創(chuàng)新

[中圖分類(lèi)號(hào)]F275[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）42-0060-02

1商業(yè)模式的內(nèi)涵

商業(yè)模式是一個(gè)非常寬泛的概念，在日常生活中與商業(yè)模式有關(guān)的說(shuō)法有很多，包括運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式、B2B模式、B2C模式、“鼠標(biāo)加水泥”模式、廣告收益模式等。

所謂商業(yè)模式，是指為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化，把能使企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)外各要素整合起來(lái)，形成一個(gè)完整的高效率的具有獨(dú)特核心競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)行系統(tǒng)，并通過(guò)最優(yōu)的實(shí)現(xiàn)形式滿(mǎn)足客戶(hù)需求、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值，同時(shí)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。

任何一個(gè)商業(yè)模式都是一個(gè)由客戶(hù)價(jià)值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式?？蛻?hù)價(jià)值是企業(yè)通過(guò)其產(chǎn)品或服務(wù)向消費(fèi)者提供的價(jià)值，盈利方式是企業(yè)為股東創(chuàng)造價(jià)值的方式，企業(yè)資源和能力是支持客戶(hù)價(jià)值主張和盈利模式的具體經(jīng)營(yíng)模式。簡(jiǎn)單地說(shuō)，商業(yè)模式就是關(guān)于企業(yè)“做什么，如何做，怎樣賺錢(qián)”的綜合體，其外在表現(xiàn)形式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式或經(jīng)營(yíng)模式。

好的商業(yè)模式必須能夠突出一個(gè)企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨(dú)特性，這種獨(dú)特性表現(xiàn)在它怎樣贏得顧客、吸引投資者和創(chuàng)造利潤(rùn)。商業(yè)模式的確定是企業(yè)發(fā)展模式的起點(diǎn)，決定一個(gè)中小企業(yè)未來(lái)發(fā)展規(guī)模的根本原因還在于它選擇什么樣的商業(yè)模式。

2中小企業(yè)不同商業(yè)模式的風(fēng)險(xiǎn)分析

下面，我們結(jié)合中小企業(yè)經(jīng)常采用的幾種商業(yè)模式來(lái)分析不同商業(yè)模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)。

21分工協(xié)作模式

分工協(xié)作模式是中小企業(yè)把為大企業(yè)提供配套服務(wù)作為企業(yè)發(fā)展的方向，通過(guò)生產(chǎn)或提供配套的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。他們不是直接與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，而是盡可能采取與大企業(yè)合作，做大企業(yè)發(fā)展中必不可少的伙伴。

分工協(xié)作模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)包括：

211協(xié)同關(guān)系的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)的業(yè)務(wù)主要是由大企業(yè)提供的。因此，中小企業(yè)與大企業(yè)之間的協(xié)同關(guān)系就直接決定了大企業(yè)是否愿意把相應(yīng)配套的業(yè)務(wù)交給中小企業(yè)來(lái)做，這也直接決定了中小企業(yè)業(yè)務(wù)量的大小和盈利水平。當(dāng)然，影響協(xié)同關(guān)系的因素有很多，如雙方領(lǐng)導(dǎo)者的感情、過(guò)去合作的情況、中小企業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)的成本、中小企業(yè)配套產(chǎn)品和服務(wù)的差異化程度等。一旦雙方這種協(xié)同關(guān)系出現(xiàn)裂痕，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也就意味著要失去相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)，也就失去了利潤(rùn)的來(lái)源。

212大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)承接大企業(yè)相應(yīng)配套業(yè)務(wù)量的多少不僅取決于二者之間的協(xié)同關(guān)系，而且還取決于大企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，只有大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)好、業(yè)務(wù)量大，中小企業(yè)才能獲得足夠的配套業(yè)務(wù)量；否則，中小企業(yè)只有坐等業(yè)務(wù)，在這種情況下中小企業(yè)會(huì)經(jīng)常處于待產(chǎn)狀態(tài)。所以，大企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀態(tài)的好壞也是中小企業(yè)采用這種模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)之一。

213成本的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，中小企業(yè)盈利的水平不僅取決于從大企業(yè)那里獲得相應(yīng)配套業(yè)務(wù)量的多少，而且還取決于自身配套產(chǎn)品和服務(wù)成本的高低。如果中小企業(yè)提供的配套產(chǎn)品和服務(wù)成本很高，不僅降低了自身配套產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力，而且也相當(dāng)于壓縮了企業(yè)自己的利潤(rùn)空間。

214差異化的風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，在現(xiàn)實(shí)生活中，愿意與大企業(yè)提供配套的中小企業(yè)有很多，除了前述因素外，中小企業(yè)能否從大企業(yè)那里獲得相應(yīng)的配套業(yè)務(wù)量還取決于自身配套產(chǎn)品和服務(wù)是否有差異化的優(yōu)勢(shì)。所以，中小企業(yè)如果采用這種模式還應(yīng)該注重建立差異化的優(yōu)勢(shì)。

綜上所述，中小企業(yè)在為大企業(yè)提供配套產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)要在成本領(lǐng)先的基礎(chǔ)上尋求差異化，要主動(dòng)研發(fā)不同類(lèi)型的產(chǎn)品為多個(gè)大公司提供配套服務(wù)，以分散自己的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

22特許經(jīng)營(yíng)模式

特許經(jīng)營(yíng)是連鎖經(jīng)營(yíng)的一種重要形式，它是指特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)將自己擁有的商標(biāo)、產(chǎn)品、專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)等，以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并支付相應(yīng)的費(fèi)用。特許權(quán)經(jīng)營(yíng)模式有助于中小企業(yè)在不需要大量資金的基礎(chǔ)上快速拓展業(yè)務(wù)；同時(shí)，特許經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)還會(huì)為中小企業(yè)提供必要的培訓(xùn)，彌補(bǔ)中小企業(yè)在管理上的先天缺陷并獲得經(jīng)營(yíng)上的支持。

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于中小企業(yè)而言固然是一種不錯(cuò)的商業(yè)模式，然而中小企業(yè)家選擇該種模式時(shí)應(yīng)當(dāng)考慮以下主要風(fēng)險(xiǎn)：

221特許經(jīng)營(yíng)成本的風(fēng)險(xiǎn)

特許經(jīng)營(yíng)的成本，特別是知名企業(yè)的特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用更高，這是中小企業(yè)采用這種商業(yè)模式首先要考慮的。當(dāng)然，和特許經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較高相對(duì)應(yīng)，可能與知名企業(yè)合作中小企業(yè)能夠獲得更多的業(yè)務(wù)和更高的利潤(rùn)水平。

222經(jīng)營(yíng)規(guī)模被限制的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，許多特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議限定授權(quán)企業(yè)只能在指定區(qū)域銷(xiāo)售，這在一定程度上限制了中小企業(yè)發(fā)展的空間。因此，中小企業(yè)因此會(huì)面臨經(jīng)營(yíng)規(guī)模被限制的風(fēng)險(xiǎn)。

223獨(dú)立性喪失的風(fēng)險(xiǎn)

在這種模式中，授權(quán)企業(yè)在獲得支持和輔導(dǎo)時(shí)，往往會(huì)喪失企業(yè)的部分獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和控制權(quán)。

當(dāng)然，和特許經(jīng)營(yíng)一樣，很多中小企業(yè)也采用直營(yíng)連鎖或加盟連鎖的商業(yè)模式來(lái)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，這類(lèi)連鎖企業(yè)有一個(gè)優(yōu)勢(shì)：它的可復(fù)制性很強(qiáng)，基本上只要把一個(gè)成功的樣板店的經(jīng)營(yíng)模式復(fù)制到其他全國(guó)各地，基本上沒(méi)什么太大的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，這也就是麥當(dāng)勞、肯德基能在全球遍地開(kāi)花的原因。當(dāng)然，一旦由于經(jīng)濟(jì)不景氣或其他原因需要關(guān)閉連鎖分店、削減企業(yè)規(guī)模時(shí)，中小企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)也是非常巨大的。

23利基經(jīng)營(yíng)模式

在市場(chǎng)上，中小企業(yè)大多是市場(chǎng)補(bǔ)缺者。作為市場(chǎng)補(bǔ)缺者，他們應(yīng)該精心服務(wù)于市場(chǎng)的某個(gè)細(xì)小部分，不是與主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)，而是通過(guò)專(zhuān)門(mén)化經(jīng)營(yíng)來(lái)占據(jù)有利的市場(chǎng)位置。利基經(jīng)營(yíng)模式是指通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的細(xì)分，企業(yè)選擇一個(gè)特殊的利基市場(chǎng)，集中力量或重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，從而獲得相應(yīng)的利潤(rùn)。

與大企業(yè)相比，中小企業(yè)在滿(mǎn)足消費(fèi)者多層次需求的方面最具競(jìng)爭(zhēng)力。這種模式存在的主要風(fēng)險(xiǎn)在于差別優(yōu)勢(shì)容易消失，或者由于經(jīng)營(yíng)模式被模仿，或市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化使得差別市場(chǎng)不復(fù)存在。正是由于利基經(jīng)營(yíng)模式不能保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以中小企業(yè)生存、發(fā)展的目標(biāo)并不在于保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)力，而在于創(chuàng)造出一連串的短期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

采用這種模式的中小企業(yè)必須不斷增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，充分運(yùn)用“創(chuàng)造性毀滅”效應(yīng)，即在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)喪失之前，將公司的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)移到新的領(lǐng)域或產(chǎn)品上。

3中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，可供選擇的商業(yè)模式有很多。一般來(lái)說(shuō)，由于處在不同的行業(yè)、不同發(fā)展階段的中小企業(yè)所具有的規(guī)模和所擁有的資源是不一樣的，所以中小企業(yè)選擇并采用的商業(yè)模式也應(yīng)該有所不同。在“錢(qián)荒、人荒、電荒、高成本、高稅收”的重壓之下，傳統(tǒng)商業(yè)模式對(duì)利潤(rùn)空間的大幅度擠壓使中小企業(yè)的發(fā)展步入困境。中小企業(yè)要想突破發(fā)展困境，就必須從傳統(tǒng)的低成本模式轉(zhuǎn)移到商業(yè)模式的創(chuàng)新上來(lái)。通過(guò)對(duì)大量中小企業(yè)商業(yè)模式案例進(jìn)行研究，商業(yè)模式的創(chuàng)新可以分為以下幾種類(lèi)型：

31收入模式創(chuàng)新

收入模式創(chuàng)新是一種利用客戶(hù)體驗(yàn)、選擇和喜好來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新的模式，它主要是指通過(guò)重新配置產(chǎn)品或推出新的定價(jià)模型來(lái)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，這種創(chuàng)新方式一般與產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)有關(guān)。例如，我國(guó)目前很多婚戀網(wǎng)站除了通過(guò)提供婚戀服務(wù)來(lái)向會(huì)員進(jìn)行收費(fèi)外，還會(huì)通過(guò)向會(huì)員提供增值產(chǎn)品、無(wú)線(xiàn)增值業(yè)務(wù)和開(kāi)展會(huì)員收費(fèi)活動(dòng)等方式來(lái)擴(kuò)大收入來(lái)源，當(dāng)然，網(wǎng)站廣告也是很多婚戀網(wǎng)站收入來(lái)源的重要組成部分。

32行業(yè)模式創(chuàng)新

行業(yè)模式創(chuàng)新是指通過(guò)向新行業(yè)轉(zhuǎn)移、重新定義現(xiàn)有行業(yè)，并創(chuàng)建全新行業(yè)，實(shí)現(xiàn)行業(yè)模式的創(chuàng)新。例如，九陽(yáng)股份結(jié)合中國(guó)人的飲食習(xí)慣，融合榨汁機(jī)以及電水壺功能，建立了小家電行業(yè)中新的細(xì)分行業(yè)——豆?jié){機(jī)行業(yè)。

33協(xié)作模式

協(xié)作模式創(chuàng)新是指通過(guò)專(zhuān)業(yè)化分工和價(jià)值鏈分析，重新定義企業(yè)在價(jià)值鏈中的角色和組織邊界。例如，美特斯邦威將工作重心放在服裝設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)營(yíng)、渠道建設(shè)上，而將生產(chǎn)全部外包給其他企業(yè)。

近年來(lái)，部分加工類(lèi)企業(yè)向價(jià)值鏈的前端如研發(fā)、設(shè)計(jì)，以及價(jià)值鏈后端如渠道、服務(wù)等延伸，也是協(xié)作模式創(chuàng)新的主要形式。

在實(shí)際生活中，中小企業(yè)需要圍繞企業(yè)的核心能力來(lái)進(jìn)行資源整合，并根據(jù)環(huán)境的變化進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新，中小企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新往往不是單一的，而是上述幾種方式的有機(jī)融合。

參考文獻(xiàn)：

[1]譚小芳中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新之道[EB/OL].慧聰網(wǎng)，2012-07-06

[2]張思民中小企業(yè)應(yīng)更重視商業(yè)模式創(chuàng)新[N].中華工商時(shí)報(bào)，2011-06-29

篇10

【關(guān)鍵詞】資源整合；資產(chǎn)管理；商業(yè)模式創(chuàng)新

2012年伊始，中國(guó)證監(jiān)會(huì)明確表示，將以各種方式大力支持證券公司探索創(chuàng)新。無(wú)疑，證券公司創(chuàng)新業(yè)務(wù)的內(nèi)涵將在今年得到進(jìn)一步豐富，證券公司創(chuàng)新的途徑與轉(zhuǎn)型的方向也將進(jìn)一步明確。作為證券公司四大主業(yè)之一的資產(chǎn)管理部門(mén)，雖然是國(guó)內(nèi)理財(cái)市場(chǎng)中最早起步的市場(chǎng)參與者，但因長(zhǎng)期受困于相對(duì)狹窄的投資范圍、絕對(duì)強(qiáng)勢(shì)的銀行渠道以及異常激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，目前不得不面對(duì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于公募基金的嚴(yán)峻局面。根據(jù)Wind資訊顯示，2011年末證券公司資產(chǎn)管理的規(guī)模僅為一千多億，而公募基金規(guī)模早已超過(guò)2萬(wàn)億，為證券公司資產(chǎn)管理規(guī)模的近20倍。鑒于現(xiàn)階段資本市場(chǎng)制度背景與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，證券公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)如何健康快速地發(fā)展壯大是業(yè)內(nèi)諸位管理者亟需思考與規(guī)劃的。由此，筆者嘗試從金融資源整合的角度探索我國(guó)證券公司資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)的模式創(chuàng)新，提出可行方案以供業(yè)內(nèi)參考。

一、我國(guó)金融集團(tuán)的資源整合現(xiàn)狀

所謂金融資源整合，就是以金融產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新為突破口，對(duì)分業(yè)金融資源進(jìn)行戰(zhàn)略性重組和結(jié)構(gòu)性改造，以達(dá)到效率最大化?，F(xiàn)有理論研究表明，實(shí)現(xiàn)金融的規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，與資產(chǎn)規(guī)模、創(chuàng)新機(jī)制等要素的變化呈顯著正相關(guān)關(guān)系，而整合金融資源是重要途徑之一。有鑒于此，近年來(lái)我國(guó)金融控股集團(tuán)不斷涌現(xiàn)并迅速發(fā)展，成為銀行業(yè)、證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)規(guī)避分業(yè)經(jīng)營(yíng)限制的橋梁。下表1列出了我國(guó)現(xiàn)有的主要金融控股集團(tuán)結(jié)構(gòu)。

二、基于資源整合的商業(yè)模式理論解析

1.商業(yè)模式創(chuàng)新

“商業(yè)模式”（Business Model）最早提出于20世紀(jì)50年代，但是直到20世紀(jì)90年代，隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，這一概念才流行開(kāi)來(lái)。相對(duì)于國(guó)外實(shí)業(yè)界的創(chuàng)新實(shí)踐，目前國(guó)內(nèi)實(shí)業(yè)界對(duì)商業(yè)模式的理解尚處于引進(jìn)與嘗試階段。例如，埃森哲咨詢(xún)公司的研究者王波、彭亞力（2002）認(rèn)為商業(yè)模式有兩種理解：一是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式，即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制；二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，即一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的，是對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展與利用。而商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，即把新的商業(yè)模式引入社會(huì)的生產(chǎn)體系，并為客戶(hù)和自身創(chuàng)造價(jià)值。通俗地說(shuō)，商業(yè)模式創(chuàng)新就是指企業(yè)以新的有效方式賺錢(qián)。新引入的商業(yè)模式，既可能在構(gòu)成要素方面不同于已有商業(yè)模式，也可能在要素間關(guān)系或者動(dòng)力機(jī)制方面不同于已有商業(yè)模式。

2.基于資源整合的券商資管商業(yè)模式

在目前國(guó)內(nèi)的金融市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中，雖然證券公司與商業(yè)銀行分業(yè)經(jīng)營(yíng)，但是如上表1所示，我國(guó)許多大型商業(yè)銀行已建立起銀行控股公司或金融控股公司模式的混業(yè)經(jīng)營(yíng)雛形，而個(gè)別實(shí)業(yè)集團(tuán)也初步搭建了金融控股平臺(tái)。如工農(nóng)中建交五家國(guó)有商業(yè)銀行通過(guò)成立證券、保險(xiǎn)、信托等控股子公司，內(nèi)設(shè)投資銀行部、金融市場(chǎng)部等與資本市場(chǎng)關(guān)聯(lián)密切的業(yè)務(wù)部門(mén)，涉足證券、保險(xiǎn)、信托等領(lǐng)域，試探性地開(kāi)展混業(yè)經(jīng)營(yíng)；而平安、中信和光大集團(tuán)通過(guò)金融控股公司模式，以銀行、證券、保險(xiǎn)、信托等領(lǐng)域的控股公司為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模、跨領(lǐng)域的綜合化經(jīng)營(yíng)。

相較于大型商業(yè)銀行的類(lèi)混業(yè)經(jīng)營(yíng)模式，眾多的城市商業(yè)銀行在金融業(yè)務(wù)開(kāi)展中卻是孤軍奮戰(zhàn)的，亟需進(jìn)行同業(yè)資源整合。一般而言，業(yè)務(wù)整合按整合對(duì)象的界限，可以分為內(nèi)部整合和外部整合。外部整合是指企業(yè)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)、或?qū)Ξa(chǎn)業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)資源之間進(jìn)行的調(diào)整合并過(guò)程，以達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)控制力的目的。據(jù)此，證券公司的資管業(yè)務(wù)對(duì)商業(yè)銀行的資管業(yè)務(wù)、或?qū)Y產(chǎn)管理產(chǎn)業(yè)上下游的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)、優(yōu)勢(shì)資源之間進(jìn)行整合，以達(dá)到擴(kuò)展資管規(guī)模，加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)業(yè)控制力的目的。

三、基于資源整合的商業(yè)模式實(shí)戰(zhàn)案例

（1）案例背景

券商A公開(kāi)發(fā)行了一款增強(qiáng)型債券理財(cái)產(chǎn)品B，該產(chǎn)品的托管銀行為國(guó)有大型商業(yè)銀行C。而城市商業(yè)銀行D一方面不具備券商理財(cái)產(chǎn)品的托管業(yè)務(wù)資格，另外一方面又希望借助券商A的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)實(shí)力拓展自身的理財(cái)能力。在此背景下，城市商業(yè)銀行D向券商A提出：希望借助增強(qiáng)型債券理財(cái)產(chǎn)品B的平臺(tái)，為其設(shè)計(jì)并打理一款固定收益型理財(cái)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一是能夠保證全部客戶(hù)的本金安全，二是滿(mǎn)足部分風(fēng)險(xiǎn)承受能力高的客戶(hù)，其收益隨著市場(chǎng)行情進(jìn)行浮動(dòng)。

（2）解決方案

券商A為城市商業(yè)銀行D量身定制理財(cái)產(chǎn)品E，通過(guò)產(chǎn)品E再投資于增強(qiáng)型債券理財(cái)產(chǎn)品B，由此達(dá)到雙方共贏的效果。此款產(chǎn)品E的設(shè)計(jì)要點(diǎn)為根據(jù)客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力進(jìn)行結(jié)構(gòu)分類(lèi)，分為優(yōu)先級(jí)和次級(jí)兩種類(lèi)型，優(yōu)先級(jí)部分對(duì)客戶(hù)的投資經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有要求，次級(jí)部分僅適合有投資經(jīng)驗(yàn)的投資者認(rèn)購(gòu)。由此可以估算不同情形下，優(yōu)先客戶(hù)與次級(jí)客戶(hù)的投資收益率。

（3）模式點(diǎn)評(píng)

在傳統(tǒng)的券商集合理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售模式中，券商資管與城市商業(yè)銀行之間屬于兩條平行線(xiàn)的關(guān)系，并無(wú)交集可言。而在基于資源整合的商業(yè)模式中，券商資管與城市商業(yè)銀行之間的關(guān)系改變?yōu)楹献麝P(guān)系，券商利用自身強(qiáng)勢(shì)的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)能力整合城市商業(yè)銀行的資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)平臺(tái)。在此過(guò)程中，券商可以有效擴(kuò)充自身的資產(chǎn)管理規(guī)模，獲得管理收益；而城市商業(yè)銀行則可以迅速提高自身的理財(cái)產(chǎn)品收益，既可拓展?jié)撛诶碡?cái)客戶(hù)與存款客戶(hù)的范圍，又可從中學(xué)習(xí)券商資管的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]莊毓敏.商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011.