導語：如何才能寫好一篇信貸人員風險點及防控措施，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我國經(jīng)濟新常態(tài)，表面上是增長速度的換擋，背后是經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，是經(jīng)濟增長動力在發(fā)生轉(zhuǎn)換，主要特征如下：一是經(jīng)濟增速換擋呈中高速增長。由三十多年的高速增長回歸到中高速增長態(tài)勢成為經(jīng)濟新常態(tài)最基本的特征。增速回落要求更好地權(quán)衡經(jīng)濟增速和轉(zhuǎn)型升級，追求更加健康、可持續(xù)的發(fā)展模式。二是經(jīng)濟增長動力發(fā)生結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換。主要表現(xiàn)為第二產(chǎn)業(yè)比重下降，第三產(chǎn)業(yè)比重上升，由消費帶動的內(nèi)需對于經(jīng)濟增長的支撐力明顯增大。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、工業(yè)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新成為經(jīng)濟增長新驅(qū)動。

二、銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量特征

在經(jīng)濟新常態(tài)下，以往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將發(fā)生巨大的變化，部分產(chǎn)行業(yè)將產(chǎn)生“劇痛”，導致一個行業(yè)或一個區(qū)域出現(xiàn)較大經(jīng)濟波動，進而給銀行的信貸資產(chǎn)質(zhì)量造成巨大的壓力。信貸資產(chǎn)主要特征如下：一是信貸資產(chǎn)質(zhì)量具有順周期特性。信貸資產(chǎn)質(zhì)量與經(jīng)濟周期息息相關。經(jīng)濟下行全面影響金融市場，給金融資產(chǎn)管理帶來更多不確定性，信貸質(zhì)量下降，風險控制挑戰(zhàn)明顯增大。二是信貸資產(chǎn)質(zhì)量受多元因素影響。金融市場固有的敏感性使其極易受到多元因素影響。信貸資產(chǎn)質(zhì)量問題與經(jīng)濟泡沫化、增速降低、產(chǎn)能結(jié)構(gòu)等問題相互交織，并通過金融鏈條快速擴大影響，使得信貸資產(chǎn)風險更加復雜繁復難于掌控。三是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后。近年來經(jīng)濟發(fā)展呈快速粗放姿態(tài)，信貸業(yè)務拓展多關注于信貸規(guī)模發(fā)展。在新的經(jīng)濟形勢下，需要調(diào)整貸款結(jié)構(gòu)，尤其是企業(yè)的貸款結(jié)構(gòu)。但受貸款期限以及企業(yè)盈利能力的制約，信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整空間有限，調(diào)整效果相對滯后。

三、新形勢下銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量控制難點

針對我國近幾年信貸業(yè)務發(fā)展狀況，國家提出了“用好增量，盤活存量”的宏觀調(diào)控政策，對商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化具有指導意義。新常態(tài)下，信貸資產(chǎn)質(zhì)量控制面臨諸多難點。

（一）信貸結(jié)構(gòu)優(yōu)化是一個長期挑戰(zhàn)的過程。盤活存量意味著要收回部分存量貸款，投放到具有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，但戰(zhàn)略性新興市場需要有一個培育和發(fā)展的過程，如果短期內(nèi)積聚的資金過多，容易出現(xiàn)類似光伏產(chǎn)業(yè)產(chǎn)能過剩的情況。

（二）信貸投放需要考慮社會責任。目前相當多的企業(yè)雖然已經(jīng)失去了發(fā)展動力和活力，但涉及數(shù)量不少的工人就業(yè)以及政府對當?shù)亟?jīng)濟的考慮，商業(yè)銀行即使收回了貸款，出于各方壓力以及社會責任考慮，也不得不重新投入貸款，該類貸款的風險較高、效率較低。

（三）謹慎操作限制信貸資產(chǎn)效能發(fā)揮。出于風險考慮，商業(yè)銀行對制造業(yè)的投資趨于謹慎，增量貸款也較難投入具有發(fā)展前景的高科技制造業(yè)，相對傳統(tǒng)的基礎設施項目及房地產(chǎn)投放在信貸資產(chǎn)分配中仍占較大比例。

（四）“去產(chǎn)能化”風險暴露后果難料?！叭ギa(chǎn)能化”將使信貸風險充分暴露，這是因為去產(chǎn)能化是壓縮和淘汰的過程，相當規(guī)模的信貸將大部分或徹底退出，對產(chǎn)能過剩行業(yè)來說，對信貸資金難有自償能力。

（五）“降杠桿”增加資產(chǎn)轉(zhuǎn)不良的風險。商業(yè)銀行一方面面臨著信貸業(yè)務發(fā)展的機遇，另一方面面臨著經(jīng)濟轉(zhuǎn)型過程中資產(chǎn)質(zhì)量下降的嚴峻挑戰(zhàn)，信貸資產(chǎn)風險防控體系構(gòu)建和優(yōu)化迫在眉睫。

四、農(nóng)業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風險防控體系構(gòu)建

基于新常態(tài)下的經(jīng)濟運行特點，結(jié)合銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量特征與新形勢下銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量控制難點，我們應堅持“內(nèi)外聯(lián)動、軟硬結(jié)合”的方式構(gòu)建信貸風險防控體系。

（一）加強硬實力。1.注重信貸資源的合理分配。應根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策，實時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，重點挑選重點企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶的在建、續(xù)建重點項目，積極投放項目中長期貸款，提高優(yōu)質(zhì)項目貸款占比，保證信貸質(zhì)量在未來較長一段時間穩(wěn)定和健康發(fā)展。同時，要積極響應國家政策，不為產(chǎn)能嚴重過剩行業(yè)新增貸款。加強對新增貸款的風險控制以及存量貸款的風險排查，及早發(fā)現(xiàn)風險及早制定計劃和措施，盡最大努力保證信貸資產(chǎn)安全。2.加強信貸資產(chǎn)的質(zhì)量監(jiān)控。銀行信貸業(yè)務發(fā)展和管理部門要運用好先進的信貸資產(chǎn)管理系統(tǒng)，認真按照貸款分類辦法對客戶貸款進行每月分類，對出現(xiàn)利息逾期、本金逾期等違約情況的客戶貸款要及時按規(guī)定錄入系統(tǒng)，實時反映客戶所暴露的風險，為風險化解措施的制定提供數(shù)據(jù)和信息支撐。信貸人員應通過實地調(diào)查全面掌握企業(yè)情況，分析判斷信貸資產(chǎn)安全情況，發(fā)現(xiàn)問題及時向相關部門或人員反應并積極制定風險化解措施，做到早發(fā)現(xiàn)、早想辦法、早處理。3.完善大數(shù)據(jù)對業(yè)務的支撐。大數(shù)據(jù)的發(fā)展和應用，極大提高了人們對信息的認知能力，使人們從眾多復雜的信息中能更快、更準確地獲得富有價值的信息，在信貸業(yè)務方面可以大膽發(fā)展和應用大數(shù)據(jù)。首先，從信貸業(yè)務發(fā)展方面可以從大數(shù)據(jù)獲取行業(yè)的整體情況，包括行業(yè)產(chǎn)能、銷售、價格、盈利等，為行業(yè)信貸政策以及業(yè)務發(fā)展方向提供信息參考；其次，在信貸資產(chǎn)的管理上可以充分運用大數(shù)據(jù)，為信貸資產(chǎn)管理提供宏觀指引，通過宏觀指引與微觀管理相結(jié)合，更好地管理信貸資產(chǎn)；在信貸資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控和分析上不僅可以運用大數(shù)據(jù)對自身資產(chǎn)質(zhì)量進行分析，而且可以獲取整個銀行業(yè)的信貸資產(chǎn)質(zhì)量情況，為信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)優(yōu)化提供信息支撐。4.規(guī)范從業(yè)人員和機構(gòu)準入。嚴格制定和實施信貸從業(yè)人員的資質(zhì)管理和從業(yè)基層機構(gòu)的資質(zhì)管理。加強信貸人員和基層機構(gòu)信貸從業(yè)資質(zhì)的準入與后續(xù)管理，無資質(zhì)的信貸人員堅決不能從事信貸工作?；鶎訖C構(gòu)從事信貸業(yè)務首先要求相關負責人必須要懂信貸業(yè)務，并有相關的信貸資質(zhì)，做到基層機構(gòu)既是營銷的主戰(zhàn)場也是信貸資產(chǎn)質(zhì)量風險防控的第一道“防火墻”。5.健全科學的獎懲機制。對信貸資產(chǎn)質(zhì)量管理制定嚴格的獎懲制度，明確在信貸業(yè)務發(fā)展中的“高壓線”，對在信貸業(yè)務中發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶、保持了良好資產(chǎn)質(zhì)量的個人和機構(gòu)適當獎勵；對為發(fā)展業(yè)務主動回避應知的風險、主動包裝客戶等行為應給予嚴厲懲罰；對管理缺失、管理不到位造成的信貸資產(chǎn)風險，應嚴格追究管理人員的責任。對確實因國家行業(yè)政策調(diào)整等客觀原因造成信貸資產(chǎn)風險的，要實事求是認定責任，注意保護信貸從業(yè)人員和基層機構(gòu)業(yè)務發(fā)展的積極性，真正做到“失職就要追責、盡職方能免責”。

（二）提升軟實力。1.強化人員培訓與管理。近幾年來，農(nóng)業(yè)銀行與其他商業(yè)銀行一樣，信貸規(guī)模大幅度增長，為適應信貸業(yè)務發(fā)展和管理的需要，大幅增加了從事信貸工作的員工人數(shù)，充實了信貸員工隊伍，但新增加的員工大部分為年輕人或從未從事過信貸工作的員工，缺乏相應工作經(jīng)驗及人生歷練。因此，要結(jié)合健康信貸文化建設工作，加強信貸業(yè)務員工的知識培訓和管理力度，在強化知識培訓的同時，重視員工的實踐鍛煉，例如學習如何準確查閱企業(yè)賬目、水電氣繳費情況等，根據(jù)業(yè)務素質(zhì)和信貸經(jīng)驗，做好工作分工，通過信貸人員的不斷培訓和合理分工，把控好信貸業(yè)務各環(huán)節(jié)的風險。2.深化行內(nèi)的機構(gòu)協(xié)同。一方面，針對集團客戶、貿(mào)易融資客戶及交易對手位于銀行不同機構(gòu)的情況，各單位不僅可以加強業(yè)務方面的合作，還可以通過機構(gòu)間聯(lián)手，信息共享，共同防范信貸風險。另一方面，既要嚴格按照信貸業(yè)務前、中、后臺分立管理的模式，明確前、中、后臺各自的責任和職責，又要加強前、中、后臺的協(xié)同運作。前臺人員按要求做好客戶的營銷和盡職調(diào)查工作，切實把好客戶準入關，防止“病從口入”，貸款發(fā)放后要嚴格按要求做好貸后管理，監(jiān)控好客戶的資金流，嚴禁發(fā)生“裸貸”；人員要認真審查貸款客戶貸款的合理性和抗風險能力，并提出增強貸款安全的具體措施；后臺人員要認真核實貸款前提條件是否落實，以及貸款資料的完整性和合規(guī)性，確保貸款資料的合法、合規(guī)。3.培養(yǎng)健康的信貸文化。農(nóng)業(yè)銀行在制度建設方面下了很大的功夫，但是任何內(nèi)控制度都不可能面面俱到。信貸業(yè)務存在許多不確定性，不可能完全通過剛性約束來控制風險，信貸風險的控制，要依靠員工的積極投入和用心配合，員工愛行敬業(yè)的工作精神是農(nóng)業(yè)銀行培養(yǎng)健康信貸文化的重要土壤。健康向上、嚴明自律的信貸文化可以形成道德上的強大約束力。

（三）聯(lián)動外部力量。1.建立銀政信息共享機制。銀行發(fā)生信貸資產(chǎn)損失，很大一部分是由于信息不對稱所致，因此銀行間以及銀行與政府間應建立信息共享機制，一旦發(fā)生風險應及時共同商討解決方案，制定合理的、符合各方利益以及可操作的解決方案。防止一些地方政府為保護風險企業(yè)或地方銀行，繞過其他銀行單獨采取信貸風險處置措施，努力通過整體行動方案，確保信貸資產(chǎn)得以保全或?qū)p失最小化。2．建設銀政案件處置平臺。在新常態(tài)下，企業(yè)盲目擴張與民間融資泛濫所致的企業(yè)“非正常死亡”案件不斷增多，這對銀行信貸資產(chǎn)的安全造成巨大影響。在該類案件形成和解決的過程中，政府相關部門行政能力的發(fā)揮具有重要作用。以某集團資金鏈斷裂的處置經(jīng)驗來看，銀政合作在該類“非正常死亡”企業(yè)的資金鏈融通中具有重要作用，一方面能夠嚴格控制民間借貸對企業(yè)資產(chǎn)的侵蝕，另一方面能夠在金融機構(gòu)間形成合力。3.探索第三方機構(gòu)的介入。應進一步探索引入第三方機構(gòu)如保險公司、資產(chǎn)管理公司等參與信貸資產(chǎn)風險防控和化解。銀行在防控和化解信貸風險的同時，要借助第三方的業(yè)務優(yōu)勢，共同探討業(yè)務發(fā)展方向和業(yè)務產(chǎn)品，為銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量保駕護航。

篇2

一、實施信貸業(yè)務持續(xù)審計的必要性

（一）信貸業(yè)務持續(xù)審計是發(fā)展商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務，推動戰(zhàn)略跨越的需要

從長期來看，信貸資產(chǎn)在銀行總資產(chǎn)中仍將占有較大比重，存貸款利差收入仍是主要利潤來源，信貸資產(chǎn)一旦發(fā)生風險，必然會增加資產(chǎn)撥備的計提金額，進而對銀行經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大影響。盡管近年來銀行業(yè)信貸管理水平不斷提升，不良貸款和不良率呈現(xiàn)雙降態(tài)勢，但信貸風險管理的機制仍待進一步完善，不良貸款反彈壓力依然較大，信貸風險控制始終是商業(yè)銀行高管層及外部投資人關注的焦點。持續(xù)的審計活動立足于揭示信貸風險管理與控制方面的薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，為信貸業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

（二）信貸業(yè)務持續(xù)審計是應對信貸業(yè)務風險不斷變化的內(nèi)在需求

由于經(jīng)濟金融環(huán)境的復雜多變，金融創(chuàng)新層出不窮，銀行業(yè)務日益多樣化，各種風險也隨之而來。銀行面臨的風險由過去主要表現(xiàn)為信用風險和操作風險，變?yōu)榕c市場風險、政策風險、流動性風險、法律風險等多種風險并存的局面，銀行信貸風險管理面臨新的挑戰(zhàn)和考驗。信貸業(yè)務持續(xù)審計對信貸資產(chǎn)風險狀況進行連續(xù)性的審計監(jiān)督，關注信貸資產(chǎn)整體性、系統(tǒng)性的重大風險問題，評價信貸風險與管理效果，促使信貸業(yè)務的內(nèi)部控制和風險管理得到進一步改進和提高。

（三）信貸業(yè)務持續(xù)審計是適應銀行公司治理結(jié)構(gòu)和外部監(jiān)管的必然選擇

現(xiàn)代公司治理機制和外部監(jiān)管部門均要求內(nèi)審部門客觀、獨立地檢查評價公司治理、風險管理以及內(nèi)部控制過程的有效性，從風險、戰(zhàn)略角度確定恰當?shù)膶徲嫹秶c審計重點，通過合理分配審計資源，保證內(nèi)部審計職能的有效發(fā)揮。信貸業(yè)務持續(xù)審計對銀行信貸風險進行全面、客觀、持續(xù)的評價，從治理、管理、操作、控制不同層面分析問題產(chǎn)生的原因，提出富有價值的改進建議，為董事會和管理層掌握信貸風險和控制狀況提供可靠信息依據(jù)，對外樹立信貸業(yè)務合規(guī)管理和穩(wěn)健經(jīng)營的良好形象。

（四）信貸業(yè)務持續(xù)審計是適應風險導向?qū)徲嬆Ｊ降目陀^要求

以風險為導向開展審計活動，是目前國內(nèi)外先進銀行內(nèi)部審計部門普遍運用的審計模式，信貸持續(xù)審計是對風險導向?qū)徲嫷闹匾獙嵺`，擬通過對信貸業(yè)務全局性、整體性和系統(tǒng)性風險的分析、評估，對已經(jīng)暴露的或?qū)⒁霈F(xiàn)的重大風險問題進行事前、事中、事后全方位的預警及檢查，以風險為導向，合理調(diào)配寶貴的審計資源來關注信貸業(yè)務的高風險領域，提示管理層減少信貸業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中的偏差和失誤。

二、商業(yè)銀行信貸業(yè)務持續(xù)審計的思路

（一）開展科學的信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析

信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析體系是信貸業(yè)務持續(xù)審計的重要基礎工作，通過采集銀行信貸業(yè)務經(jīng)營管理的相關數(shù)據(jù)，采取系統(tǒng)規(guī)范的方法，運用審計信息系統(tǒng)對銀行信貸業(yè)務經(jīng)營活動進行動態(tài)的監(jiān)測、分析和預警。信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析系統(tǒng)通過設立符合有效性、可比性、敏感性和適用性原則的監(jiān)測指標與分析模塊，實現(xiàn)對信貸資產(chǎn)安全性、盈利性、流動性和發(fā)展性四個方面的監(jiān)控，為綜合評價銀行信貸資產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部控制及風險管理奠定基礎，引領和支持現(xiàn)場信貸審計工作，提升審計的工作效率和質(zhì)量。具體操作是遵從統(tǒng)一的指標和分析標準，按照標準化的方法流程按季對信貸風險開展監(jiān)測分析，并對被審計行進行風險提示，對于監(jiān)測結(jié)果定期進行匯總分析，出具銀行信貸業(yè)務風險監(jiān)測分析報告，為銀行信貸審計活動提供線索和指導。

（二）進行統(tǒng)一的信貸業(yè)務審計風險評估

以風險為導向的內(nèi)部審計活動是建立在科學、規(guī)范的風險評估程序和方法之上的，開展統(tǒng)一的信貸業(yè)務審計風險評估是合理利用有限的審計資源，從整體上發(fā)揮信貸審計在發(fā)現(xiàn)問題、提示風險、促進整改、體現(xiàn)增值作用的重要措施。信貸業(yè)務審計風險評估以審計信息監(jiān)測分析成果為基礎，收集相關信息，分層次、全方位分析評估銀行信貸業(yè)務的客戶風險、行業(yè)風險、區(qū)域風險和重大風險事件，進而確定當年現(xiàn)場審計的重點。具體操作是在每年審計活動開展之前，通過對風險點進行排查與分析，結(jié)合上一年度審計評價成果，對不同機構(gòu)不同品種信貸資產(chǎn)的風險狀況進行分析和評估，并根據(jù)風險評估結(jié)果，列示出需要關注的風險區(qū)域與風險級別，依據(jù)全行信貸業(yè)務審計風險評估的結(jié)果，確定信貸持續(xù)性審計重點領域和關鍵部位，編制具有指導性、可行性的中期信貸風險審計計劃（2～3年）及年度審計計劃。

（三）推進全面的信貸業(yè)務管理及流程評價

近年來，商業(yè)銀行加大了信貸產(chǎn)品服務創(chuàng)新、操作系統(tǒng)升級和業(yè)務流程再造步伐，風險防控重點和手段都發(fā)生了很大變化，有必要對信貸業(yè)務經(jīng)營環(huán)境、管理狀況和制度流程的合理性、有效性進行評價。信貸業(yè)務管理及流程評價工作是對銀行信貸經(jīng)營環(huán)境、管理架構(gòu)、制度建設、流程控制、人員配置、績效考核和信貸文化建設進行全面的評價，分析信貸經(jīng)營管理和制度流程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和重要風險點，針對風險級別提出控制措施。具體是通過對信貸管理及流程的風險管理和內(nèi)部控制狀況進行測評，綜合分析其健全性和有效性，找出信貸業(yè)務風險防控存在的主要問題，并據(jù)此進行必要的驗證和測試，指導開展相應的現(xiàn)場審計工作。

（四）實施重點的信貸業(yè)務審計項目

綜合運用信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析、信貸業(yè)務審計風險評估、信貸業(yè)務管理及流程評價的工作成果，通過風險分析與判斷，根據(jù)重要性原則對重點區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品或信貸業(yè)務環(huán)節(jié)實施重點審計。重點審計項目的開展采取一體化管理，標準化運作，統(tǒng)一設計方案，統(tǒng)一標準流程，統(tǒng)一組織實施，序時開展。根據(jù)具體內(nèi)容分為全行性項目和區(qū)域性項目，并根據(jù)項目的覆蓋面合理安排并調(diào)配信貸審計資源。在項目實施后，通過開展后續(xù)審計持續(xù)跟進被審計單位對審計發(fā)現(xiàn)問題的重視程度和整改效果，促進被審計單位改進工作，提高管理水平，同時也為今后信貸審計工作的開展積累經(jīng)驗，促進信貸業(yè)務持續(xù)審計執(zhí)行力的不斷提高。

（五）完善信貸業(yè)務審計的基礎保障工作

實現(xiàn)信貸業(yè)務持續(xù)審計要注重完善各項基礎保障工作，具體包括以下幾個方面：一是研究制定信貸業(yè)務持續(xù)審計規(guī)范的方法體系，從分析業(yè)務流程入手，查找關鍵環(huán)節(jié)，辨識主要風險，制定統(tǒng)一的審計方法和操作規(guī)范，以此保證信貸審計工作質(zhì)量。二是開展信貸審計培訓。主要以信貸審計專家培訓及信貸專項審計業(yè)務培訓兩類形式開展。信貸審計專家培訓主要以從事信貸業(yè)務審計的管理人員為對象，培訓內(nèi)容為宏觀經(jīng)濟理論、國際先進信貸審計理論、管理能力及溝通技巧等。信貸專項審計業(yè)務培訓主要以具體從事信貸業(yè)務審計的操作人員為對象，培訓內(nèi)容為各項信貸業(yè)務審計流程、審計方法、審計信息化工具的運用等。三是建立一支高素質(zhì)專家團隊。專家團隊由審計團隊中具備相應能力的信貸審計骨干等組成，負責重大信貸風險的定期分析提示，審計項目計劃與方案的審定，審計辦法的評估，審計活動中各類業(yè)務和技術(shù)問題的解答咨詢等，對信貸審計項目的管理和運作提供全方位支持。

三、實施信貸業(yè)務持續(xù)審計尚待完善

（一）整合和銜接各部分工作

信貸業(yè)務持續(xù)審計的各項組成部分是一個相互作用的有機整體，其中信貸業(yè)務審計監(jiān)測與分析是持續(xù)審計活動的基礎，信貸業(yè)務審計風險識別與評估為持續(xù)性審計活動提供導向，信貸管理及流程評價是持續(xù)審計的重要內(nèi)容，重點審計項目是持續(xù)審計的具體著眼點，基礎保障性工作是持續(xù)審計的重要支撐，持續(xù)跟蹤是實現(xiàn)持續(xù)審計目標和審計成果價值提升的重要途徑。目前，各部分工作成果需要進一步整合和利用，互為支撐，融會貫通，形成合力，有效地將持續(xù)審計作為一套方法貫穿于審計活動的全過程。

（二）加大力度解決技術(shù)問題

信貸業(yè)務持續(xù)審計高度依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)，審計師必須能夠接觸到組織的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，并且必須知道如何使用合適的分析軟件工具來加工和處理數(shù)據(jù)形成有價值的報告信息。目前審計人員能通過直接訪問信貸業(yè)務管理信息系統(tǒng)或大機數(shù)據(jù)庫返傳獲得大部分信貸業(yè)務數(shù)據(jù)，但還有部分數(shù)據(jù)信息需要向被審計行或相關業(yè)務管理部門索取，加大了實時獲取準確信息的難度，所以審計人員應努力提高數(shù)據(jù)提取、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)水平，不斷開發(fā)完善審計模型，進一步提高信貸審計的質(zhì)量和效率。為此應重點加強以下幾方面建設：一是應加快銀行經(jīng)營管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、整合力度，促進信息、資源共享。二是進一步細化成本管理，逐漸建立以產(chǎn)品或服務為利潤中心（或成本中心）的管理體系和信息支持系統(tǒng)。三是加強審計應用系統(tǒng)的開發(fā)、優(yōu)化、整合工作，將數(shù)理統(tǒng)計的有關方法和技術(shù)融入到審計系統(tǒng)中，為信貸業(yè)務審計提供有效的技術(shù)支持。

（三）加強培訓提高審計人員素質(zhì)

信貸業(yè)務持續(xù)審計要求審計師不僅要熟悉信貸業(yè)務，對審計對象深入了解，而且要對信息技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)及持續(xù)審計的工具、方法熟練把握。目前現(xiàn)有的審計隊伍人員素質(zhì)參差不齊，IT技術(shù)人員較為缺乏，我們的審計還主要依靠現(xiàn)場審計和經(jīng)驗判斷，增加了現(xiàn)場審計的壓力，此外，審計信息技術(shù)的迅速發(fā)展需要對審計人員開展頻繁而持續(xù)的再教育，還應加大相應資源投入的力度。

篇3

關鍵詞：商業(yè)銀行；信貸業(yè)務；持續(xù)審計

文章編號：1003-4625(2008)06-0065-03 中圖分類號：F830，51 文獻標識碼：A

當前銀行業(yè)處于國家宏觀調(diào)控趨緊，經(jīng)濟周期下行、存貸款利差收空、同業(yè)競爭更加激烈的經(jīng)營環(huán)境，同時巴塞爾新資本協(xié)議的全面推進和市場約束日益嚴格，使商業(yè)銀行信貸風險控制成為董事會、管理層、外部監(jiān)管機構(gòu)及投資人關注的焦點，各利益相關方對內(nèi)部審計作為信貸風險防控第三道防線的期望不斷提高。在新形勢下，商業(yè)銀行借鑒國際先進理念，利用現(xiàn)有的技術(shù)手段，適時推行信貸業(yè)務持續(xù)審計，起到了有效防控信貸風險，促進信貸業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展的積極作用。

一、持續(xù)審計的應用背景

自20世紀80年代以來，學術(shù)界開始對持續(xù)審計進行理論研究。作為以連續(xù)為基礎進行審計的一種方法，這種技術(shù)的典型特征是針對當前的動態(tài)風險環(huán)境、利用技術(shù)優(yōu)勢縮短內(nèi)部審計周期、改善風險和控制安全系數(shù)。也就是說通過持續(xù)審計提供更及時和可靠的相關鑒證，提高內(nèi)部審計的反應能力，為決策者提供“實時”控制的保證。采用持續(xù)審計能以每日、每月或每季度為基礎引導審計工作，可以使審計流程更快、成本更低、效率更高，審計周期縮短，提供的風險控制保證更及時，無需擴大資源便可提高審計覆蓋率，整體提升審計的質(zhì)量和價值。

隨著信息技術(shù)進步和審計環(huán)境變化，持續(xù)審計正引導著傳統(tǒng)內(nèi)部審計方法的革新進程。據(jù)有關調(diào)查資料，美國有半數(shù)的公司目前正在使用持續(xù)審計技術(shù)。國際上已有銀行將持續(xù)審計應用于各項業(yè)務的監(jiān)督并作為整個審計循環(huán)的重要組成部分。作為一種先進審計理念及方式，持續(xù)審計在國內(nèi)目前尚處于探索及初步應用階段。伴隨著國內(nèi)商業(yè)銀行信貸業(yè)務管理系統(tǒng)的完善及審計信息技術(shù)水平的提高，信貸業(yè)務相關信息的實時監(jiān)測、審計模型的廣泛應用，審計項目在線實時運行及審計報告及時形成使商業(yè)銀行在信貸業(yè)務審計領域應用持續(xù)審計技術(shù)成為可能。工商銀行結(jié)合多年來對信貸業(yè)務審計工作的寶貴經(jīng)驗，在借鑒國際銀行業(yè)內(nèi)部審計領域先進理念的基礎上，對信貸業(yè)務審計運用持續(xù)審計模式進行了初步探索和研究。

二、實施信貸業(yè)務持續(xù)審計的必要性

信貸業(yè)務持續(xù)審計是商業(yè)銀行內(nèi)部審計部門通過系統(tǒng)化、規(guī)范化的審計方法，對信貸風險進行連續(xù)性的監(jiān)測、評估，全面揭示信貸業(yè)務整體性、系統(tǒng)性的重大風險，評價信貸管理效果，提出問題的改進建議，跟蹤問題的整改成效等一系列的審計活動。通過在現(xiàn)場審計間隔期間，對被審計對象信貸業(yè)務經(jīng)營活動繼續(xù)實施動態(tài)監(jiān)測，對問題疑點進行審計查詢，作出風險評價與預警，防范審計間隔期間的風險，且為下一次現(xiàn)場審計提供依據(jù)。

(一)信貸業(yè)務持續(xù)審計是發(fā)展商業(yè)銀行資產(chǎn)業(yè)務，推動戰(zhàn)略跨越的需要

從長期來看，信貸資產(chǎn)在銀行總資產(chǎn)中仍將占有較大比重，存貸款利差收入仍是主要利潤來源，信貸資產(chǎn)一旦發(fā)生風險，必然會增加資產(chǎn)撥備的計提金額，進而對銀行經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生較大影響。盡管近年來銀行業(yè)信貸管理水平不斷提升，不良貸款和不良率呈現(xiàn)雙降態(tài)勢，但信貸風險管理的機制仍待進一步完善，不良貸款反彈壓力依然較大，信貸風險控制始終是商業(yè)銀行高管層及外部投資人關注的焦點。持續(xù)的審計活動立足于揭示信貸風險管理與控制方面的薄弱環(huán)節(jié)及存在的問題，為信貸業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。

(二)信貸業(yè)務持續(xù)審計是應對信貸業(yè)務風險不斷變化的內(nèi)在需求

由于經(jīng)濟金融環(huán)境的復雜多變，金融創(chuàng)新層出不窮，銀行業(yè)務日益多樣化，各種風險也隨之而來。銀行面臨的風險由過去主要表現(xiàn)為信用風險和操作風險，變?yōu)榕c市場風險、政策風險、流動性風險、法律風險等多種風險并存的局面，銀行信貸風險管理面臨新的挑戰(zhàn)和考驗。信貸業(yè)務持續(xù)審計對信貸資產(chǎn)風險狀況進行連續(xù)性的審計監(jiān)督，關注信貸資產(chǎn)整體性、系統(tǒng)性的重大風險問題，評價信貸風險與管理效果，促使信貸業(yè)務的內(nèi)部控制和風險管理得到進一步改進和提高。

(三)信貸業(yè)務持續(xù)審計是適應銀行公司治理結(jié)構(gòu)和外部監(jiān)管的必然選擇

現(xiàn)代公司治理機制和外部監(jiān)管部門均要求內(nèi)審部門客觀、獨立地檢查評價公司治理、風險管理以及內(nèi)部控制過程的有效性，從風險、戰(zhàn)略角度確定恰當?shù)膶徲嫹秶c審計重點，通過合理分配審計資源，保證內(nèi)部審計職能的有效發(fā)揮。信貸業(yè)務持續(xù)審計對銀行信貸風險進行全面、客觀、持續(xù)的評價，從治理、管理、操作、控制不同層面分析問題產(chǎn)生的原因，提出富有價值的改進建議，為董事會和管理層掌握信貸風險和控制狀況提供可靠信息依據(jù)，對外樹立信貸業(yè)務合規(guī)管理和穩(wěn)健經(jīng)營的良好形象。

(四)信貸業(yè)務持續(xù)審計是適應風險導向?qū)徲嬆Ｊ降目陀^要求

以風險為導向開展審計活動，是目前國內(nèi)外先進銀行內(nèi)部審計部門普遍運用的審計模式，信貸持續(xù)審計是對風險導向?qū)徲嫷闹匾獙嵺`，擬通過對信貸業(yè)務全局性、整體性和系統(tǒng)性風險的分析、評估，對已經(jīng)暴露的或?qū)⒁霈F(xiàn)的重大風險問題進行事前、事中、事后全方位的預警及檢查，以風險為導向，合理調(diào)配寶貴的審計資源來關注信貸業(yè)務的高風險領域，提示管理層減少信貸業(yè)務發(fā)展轉(zhuǎn)型過程中的偏差和失誤。

三、商業(yè)銀行信貸業(yè)務持續(xù)審計的框架思路

信貸業(yè)務持續(xù)審計是一項系統(tǒng)工程，通過對其進行科學合理的分解、細化進而整合、優(yōu)化，能夠更有效地實現(xiàn)持續(xù)審計的工作目標。信貸業(yè)務持續(xù)審計包括開展科學的信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析、進行統(tǒng)一的信貸業(yè)務審計風險評估、推進全面的信貸業(yè)務管理及流程評價、實施重點審計項目及完善基礎保障工作五個部分，各部分之間緊密關聯(lián)，互為支撐，構(gòu)成一個完整的框架體系。

(一)開展科學的信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析

信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析體系是信貸業(yè)務持續(xù)審計的重要基礎工作，通過采集銀行信貸業(yè)務經(jīng)營管理的相關數(shù)據(jù)，采取系統(tǒng)規(guī)范的方法，運用審計信息系統(tǒng)對銀行信貸業(yè)務經(jīng)營活動進行動態(tài)的監(jiān)測、分析和預警。信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析系統(tǒng)通過設立符合有效性、可比性、敏感性和適用性原則的監(jiān)測指標與分析模塊，實現(xiàn)對信貸資產(chǎn)安全性、盈利性、流動性和發(fā)展性四個方面的監(jiān)控，為綜合評價銀行信貸資產(chǎn)經(jīng)營、內(nèi)部控制及風險管理奠定基礎，引領和支持現(xiàn)場信貸審計工作，提升審計的工作效率和質(zhì)量。具體操作是遵從統(tǒng)一的指標和分析標準，按

照標準化的方法流程按季對信貸風險開展監(jiān)測分析，并對被審計行進行風險提示，對于監(jiān)測結(jié)果定期進行匯總分析，出具銀行信貸業(yè)務風險監(jiān)測分析報告，為銀行信貸審計活動提供線索和指導。

(二)進行統(tǒng)一的信貸業(yè)務審計風險評估

以風險為導向的內(nèi)部審計活動是建立在科學、規(guī)范的風險評估程序和方法之上的，開展統(tǒng)一的信貸業(yè)務審計風險評估是合理利用有限的審計資源，從整體上發(fā)揮信貸審計在發(fā)現(xiàn)問題、提示風險、促進整改、體現(xiàn)增值作用的重要措施。信貸業(yè)務審計風險評估以審計信息監(jiān)測分析成果為基礎，收集相關信息，分層次、全方位分析評估銀行信貸業(yè)務的客戶風險、行業(yè)風險、區(qū)域風險和重大風險事件，進而確定當年現(xiàn)場審計的重點。具體操作是在每年審計活動開展之前，通過對風險點進行排查與分析，結(jié)合上一年度審計評價成果，對不同機構(gòu)不同品種信貸資產(chǎn)的風險狀況進行分析和評估，并根據(jù)風險評估結(jié)果，列示出需要關注的風險區(qū)域與風險級別，依據(jù)全行信貸業(yè)務審計風險評估的結(jié)果，確定信貸持續(xù)性審計重點領域和關鍵部位，編制具有指導性、可行性的中期信貸風險審計計劃(2―3年)及年度審計計劃。

(三)推進全面的信貸業(yè)務管理及流程評價

近年來商業(yè)銀行加大了信貸產(chǎn)品服務創(chuàng)新、操作系統(tǒng)升級和業(yè)務流程再造步伐，風險防控重點和手段都發(fā)生了很大變化，有必要對信貸業(yè)務經(jīng)營環(huán)境、管理狀況和制度流程的合理性、有效性進行評價。信貸業(yè)務管理及流程評價工作是對銀行信貸經(jīng)營環(huán)境、管理架構(gòu)、制度建設、流程控制、人員配置、績效考核和信貸文化建設進行全面的評價，分析信貸經(jīng)營管理和制度流程中存在的薄弱環(huán)節(jié)和重要風險點，針對風險級別提出控制措施。具體是通過對信貸管理及流程的風險管理和內(nèi)部控制狀況進行測評，綜合分析其健全性和有效性，找出信貸業(yè)務風險防控存在的主要問題，并據(jù)此進行必要的驗證和測試，指導開展相應的現(xiàn)場審計工作。

(四)實施重點的信貸業(yè)務審計項目

綜合運用信貸業(yè)務審計信息監(jiān)測分析、信貸業(yè)務審計風險評估、信貸業(yè)務管理及流程評價的工作成果，通過風險分析與判斷，根據(jù)重要性原則對重點區(qū)域、行業(yè)、客戶、產(chǎn)品或信貸業(yè)務環(huán)節(jié)實施重點審計。重點審計項目的開展采取一體化管理，標準化運作，統(tǒng)一設計方案，統(tǒng)一標準流程，統(tǒng)一組織實施，序時開展。根據(jù)具體內(nèi)容分為全行性項目和區(qū)域性項目，并根據(jù)項目的覆蓋面合理安排并調(diào)配信貸審計資源。在項目實施后，通過開展后續(xù)審計持續(xù)跟進被審計單位對審計發(fā)現(xiàn)問題的重視程度和整改效果，促進被審計單位改進工作，提高管理水平，同時也為今后信貸審計工作的開展積累經(jīng)驗，促進信貸業(yè)務持續(xù)審計執(zhí)行力的不斷提高。

(五)完善信貸業(yè)務審計的基礎保障工作

實現(xiàn)信貸業(yè)務持續(xù)審計要注重完善各項基礎保障工作，具體包括以下幾個方面：一是研究制定信貸業(yè)務持續(xù)審計規(guī)范的方法體系，從分析業(yè)務流程人手，查找關鍵環(huán)節(jié)，辨識主要風險，制定統(tǒng)一的審計方法和操作規(guī)范，以此保證信貸審計工作質(zhì)量。二是開展信貸審計培訓。主要以信貸審計專家培訓及信貸專項審計業(yè)務培訓兩類形式開展。信貸審計專家培訓主要以從事信貸業(yè)務審計的管理人員為對象，培訓內(nèi)容為宏觀經(jīng)濟理論、國際先進信貸審計理論、管理能力及溝通技巧等。信貸專項審計業(yè)務培訓主要以具體從事信貸業(yè)務審計的操作人員為對象，培訓內(nèi)容為各項信貸業(yè)務審計流程、審計方法、審計信息化工具的運用等。三是建立一支高素質(zhì)專家團隊。專家團隊由審計團隊中具備相應能力的信貸審計骨干等組成，負責重大信貸風險的定期分析提示，審計項目計劃與方案的審定，審計辦法的評估，審計活動中各類業(yè)務和技術(shù)問題的解答咨詢等，對信貸審計項目的管理和運作提供全方位支持。

四、實施信貸業(yè)務持續(xù)審計尚待完善

信貸業(yè)務持續(xù)審計既是一項新興的審計技術(shù)方法，又是一項復雜的系統(tǒng)工程，在實際運用中還存在一些問題有待解決。

(一)整合和銜接各部分工作。信貸業(yè)務持續(xù)審計的各項組成部分是一個相互作用的有機整體，其中信貸業(yè)務審計監(jiān)測與分析是持續(xù)審計活動的基礎，信貸業(yè)務審計風險識別與評估為持續(xù)性審計活動提供導向，信貸管理及流程評價是持續(xù)審計的重要內(nèi)容，重點審計項目是持續(xù)審計的具體著眼點，基礎保障性工作是持續(xù)審計的重要支撐，持續(xù)跟蹤是實現(xiàn)持續(xù)審計目標和審計成果價值提升的重要途徑。目前，各部分工作成果需要進一步整合和利用，互為支撐，融會貫通，形成合力，有效地將持續(xù)審計作為一套方法貫穿于審計活動的全過程。

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一、深化業(yè)務轉(zhuǎn)型提升經(jīng)營管理

信貸業(yè)務經(jīng)營轉(zhuǎn)型要體現(xiàn)資本約束的要求，在適度較低的資本占用水平下，保持信貸規(guī)模的有效增長，將工作的著力點放在客戶建設和產(chǎn)品創(chuàng)新等關鍵環(huán)節(jié)，以節(jié)約資本、實現(xiàn)預期收益。第一，把握信貸政策導向，推動客戶基礎建設。以三級核心客戶和區(qū)域優(yōu)質(zhì)客戶為主體，充分利用區(qū)域差異化信貸政策，積極介入總優(yōu)客戶落地項目，大力營銷地方支柱產(chǎn)業(yè)客戶，支持國家重點項目，關注重點區(qū)域，實現(xiàn)增量投放。將地方經(jīng)濟發(fā)展與我行信貸業(yè)務發(fā)展結(jié)合起來，在發(fā)展中調(diào)整客戶，將信貸資源配置到高評級客戶群體上，從而實現(xiàn)法人客戶結(jié)構(gòu)的成功轉(zhuǎn)型。咸陽分行以西咸新區(qū)和關天經(jīng)濟區(qū)產(chǎn)業(yè)集群帶為核心，加快投放，A+級以上優(yōu)質(zhì)法人客戶貸款占比達到94%。第二，把握客戶需求，提升市場競爭力。我行已經(jīng)成熟的新業(yè)務，如融資租賃、銀賃通、發(fā)債、跨境人民幣信用證等，既能實現(xiàn)收入、轉(zhuǎn)移風險，又能滿足客戶融資需求，展現(xiàn)農(nóng)行的競爭力。咸陽分行先后為多家企業(yè)辦理融資租賃業(yè)務5.6億元，遠期跨境人民幣進口信用證業(yè)務9200萬元，幫助轄內(nèi)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)在銀行間市場發(fā)行融資券融資8.5億元。第三，把握服務重點，穩(wěn)步推進農(nóng)戶貸款轉(zhuǎn)型。鼓勵依托地方產(chǎn)業(yè)，聯(lián)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈農(nóng)戶貸款為重點，積極支持特色農(nóng)業(yè)和城鎮(zhèn)化建設。咸陽分行圍繞陜西渭北蘋果產(chǎn)業(yè)和關中商品糧產(chǎn)業(yè)，借助多家國家級和省級龍頭企業(yè)，以“公司+果品運銷大戶”、“公司+糧食收購大戶”等形式，發(fā)放農(nóng)戶經(jīng)營貸款，風險得到有效控制，用信總量和收益大幅提升，探索出一條適合當?shù)禺a(chǎn)業(yè)特色的“三農(nóng)”信貸業(yè)務路徑。第四，把握管理要點，壓降貸款承諾。對貸款承諾的管理容易被邊緣化，但承諾確實占用著較高的經(jīng)濟資本。加強貸款承諾管理，首先要引起重視，將其作為重要指標，納入信貸經(jīng)營考核。其次是建立常態(tài)化的管理機制，實行定期監(jiān)測、按月清理的工作制度。通過增加報備環(huán)節(jié)等管控措施，嚴控新增法人貸款承諾。對大額合同逐筆核查，及時撤銷無效合同額度。第五，把握過程控制的方向，體現(xiàn)精細化管理要求。嚴格落實堅守不良管控目標不變，加大不良和逾期貸款清收力度不變，不良貸款余額和占比控制計劃不變。我行精準發(fā)力，細化信貸風險措施，嚴格落實新風險“零容忍”制度，對有關責任人實行跟蹤問責。對高風險支行治理、空心化支行治理、無不良貸款支行創(chuàng)建等重點工作實施按季督導。信貸前后臺依據(jù)職責分工，各司其職，合力把控，把問題消滅在萌芽之中。此外，在責任追究機制建設上，堅持按月召開信用風險管控例會，及時分析和解決信貸風險管理工作中存在的問題，持續(xù)保持全行對信用風險的高壓態(tài)勢。對每一個業(yè)務環(huán)節(jié)、每項資料做到細查勤對，落實細節(jié)分工，加大監(jiān)測力度。同時充分發(fā)揮風險條線一線監(jiān)督作用，嚴格按照風險管控流程，實行早提示、早監(jiān)督，有效控制信貸風險點。

二、強化信貸風險管控

正確處理業(yè)務發(fā)展與風險防控的關系，在風險可控的前提下加快發(fā)展，是確保信貸業(yè)務穩(wěn)健、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的前提。對于信貸業(yè)務來說，更是如此。貸后管理是信貸風險防控的重要手段和制度安排，要建立一套有形的、可操作的管理體系，來實現(xiàn)貸后管理防風險、減損失的目的。首先，樹立“從嚴治貸”的經(jīng)營理念，視貸款質(zhì)量為銀行的生命，使營銷管理能力與風險控制能力相匹配。在全行上下營造嚴控風險的經(jīng)營氛圍，將到期貸款100%收回率和零不良劣變率作為貸后風險監(jiān)管的工作目標。其次，建立以經(jīng)營行為主責任，部室按條線監(jiān)管，二級分行風險管控例會定期督導，合規(guī)、監(jiān)察部門嚴格追責，行長親自主抓的信用風險管控機制。行領導定期主持召開例會，找差距，查問題，逐筆分析逾期和新生不良貸款的具體情況，打通思想，傳授方法，督促風險貸款的清收。將風險管控目標與高管人員履職考核相結(jié)合，由合規(guī)部門定期認定發(fā)生逾期及形成不良的責任，嚴格追究相關責任人，強化信貸從業(yè)人員的責任心。客戶部門按分管產(chǎn)品明確風險防控包抓責任，信貸部門按周監(jiān)測公布到期貸款管理情況，按月對信用風險管控情況進行通報分析。近兩年，咸陽分行采取以上措施，到期貸款現(xiàn)金收回率始終保持在99.9%以上，其中幾個季度末達到100%，新形成不良貸款大幅減少。到期貸款收回率實現(xiàn)100%，無一筆新增不良貸款。最后，充分運用清收處置政策，切實壓降不良。在嚴控新增不良的同時，要將存量不良貸款的清收處置作為信貸管理工作的重中之重，視為貸后管理的重要環(huán)節(jié)，一戶一策，充分運用清收處置政策，壓降不良余額和占比。按金額大小和難易程度，形成了分層次管理的格局，行級領導親自包抓重點處置項目，分行直接參與大額不良貸款的處置工作。在加大直接清收、訴訟清收、責任清收的同時，對符合減免息條件的，積極尋求政策支持，抓住有利時機，盡早最大限度地收回不良貸款。對符合核銷條件的，結(jié)合實際，申報核銷，內(nèi)銷外掛，落實管理責任，持續(xù)加大監(jiān)控和清收力度，維護農(nóng)行債權(quán)。

三、重視信貸文化建設

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“三優(yōu)先”管理理念的提出既符合金融機構(gòu)發(fā)展管理的一般性原則，也具有全局性的戰(zhàn)略高度；是在準確地分析了郵政儲蓄銀行經(jīng)營運行情況，尤其是在深入剖析借鑒了國內(nèi)外銀行機構(gòu)經(jīng)營風險成因的基礎上對郵政儲蓄銀行管理經(jīng)營的一次重新定位?！叭齼?yōu)先”管理理念的提出，時機把握準確，具有極強的前瞻性和指導性，郵政儲蓄銀行遼北某縣支行通過始終如一、不折不扣地將其貫徹到經(jīng)營管理當中，實現(xiàn)了自身健康有序的發(fā)展。

一、始終在思想上牢牢樹立“三優(yōu)先”管理意識

思想指揮行動。對資產(chǎn)規(guī)模和個人短期利益盲目追求的錯誤思想極易造成管理失控并形成風險。因此，貫徹“三優(yōu)先”管理理念，不能心血來潮想學則學，不能一朝一夕學學停停，更不能視作空中理論束之高閣。郵政儲蓄銀行遼北某縣支行把“三優(yōu)先”管理理念作為經(jīng)營發(fā)展的長期性指導原則和有序發(fā)展的管理基礎，從上到下、由此及彼、由淺到深地進行了認真學習領會和把握。

（一）在支行班子集體中樹立“三優(yōu)先”管理理念的全局意識

一個正確管理理念的形成和貫徹，需要班子成員思想統(tǒng)一理念一致，這樣才能對下進行正確的傳導和部署。因此，支行班子成員首先帶頭學、帶頭講、帶頭實踐。積極開展了銀行經(jīng)營管理實踐學習，善于學習教訓懂得借鑒經(jīng)驗，特別是吸取轄區(qū)其他金融機構(gòu)過去經(jīng)營管理中出現(xiàn)的風險，在相同的經(jīng)濟和信用環(huán)境下開展風險的甄別與分析，及早發(fā)現(xiàn)和努力規(guī)避同樣問題，并結(jié)合實際探索風險管理的新途徑。支行所在縣經(jīng)濟總量小，農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎薄弱，尤其是信用問題十分突出（全縣7萬戶農(nóng)民中有近6萬多戶有信貸，而且其中80%以上的信貸事實上已經(jīng)形成不良）。同時，縣里為爭取經(jīng)濟快速發(fā)展，實現(xiàn)建設遼北區(qū)域強縣的目標，對轄內(nèi)各金融機構(gòu)提出各種增加投放的要求。為實現(xiàn)信貸健康增長以及中間業(yè)務和負債業(yè)務的穩(wěn)步發(fā)展，支行一是向縣領導勤匯報，用已有成績?nèi)〉们楦猩系睦斫?；二是與有關部門勤溝通，特別是與財政、扶貧局有關部門深系，爭取政策向我支行傾斜；三是勤宣傳，通過各種媒體和廣場文化等載體進行全方位集中宣傳，增強與公眾情感交流，拓寬服務群體。支行班子集體始終堅持“三優(yōu)先”管理理念，既有效規(guī)避了盲目投放的信貸運營風險，實現(xiàn)了其他業(yè)務快速增長，也確立了在地方的地位，樹立了良好的公眾形象。

（二）在支行全體員工中樹立“三優(yōu)先”管理理念的實踐意識

基層各部門的員工直接操作各項業(yè)務，如果沒有強烈的“三優(yōu)先”意識，一項關鍵業(yè)務項目的把握不嚴，一個重點環(huán)節(jié)的隨意操作就可能產(chǎn)生嚴重的風險，正所謂“千里之堤毀于蟻穴”。所以，必須在支行全體員工中樹立長效的“三優(yōu)先”管理理念，堅持教育的經(jīng)常性和針對性。支行每年都會結(jié)合“三優(yōu)先”管理理念的核心內(nèi)容，根據(jù)支行經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀特別是風險防控的關鍵時期，組織開展各項針對性的規(guī)范管理專項活動。支行在最近一次的“三優(yōu)先”活動中提出了以熱愛支行勤策善謀為榮，以無視組織輕視工作為恥，以落實制度嚴格操作為榮，以放松監(jiān)督隨意操作為恥等榮恥要求；組織員工到煤礦等工礦企業(yè)參觀，開展“比工作環(huán)境、看工資待遇，比教育程度、看思想進步，比工作強度、看履職貢獻”“三比三看”活動；組織員工去某監(jiān)獄，由在押人員現(xiàn)身說法，對在場每名員工的心靈都產(chǎn)生了強烈的震撼。同時，支行還推出了廉政賀卡，發(fā)放廉政書簽，對廉政格言、制度要求每周通過宣傳版進行張貼，通過系列廉政制度套餐，警示、以貸謀私行為。通過努力，在全行形成了以“三優(yōu)先”為核心內(nèi)容的行業(yè)文化，使“三優(yōu)先”管理理念根植于支行所有員工的心中，為支行健康發(fā)展提供了智力支持。

二、始終在業(yè)務發(fā)展實踐上貫徹“三優(yōu)先”管理理念

真學真懂了“三優(yōu)先”的管理理念后，更重要的是要在支行業(yè)務發(fā)展的實踐上全面認真落實。

（一）堅持“風控優(yōu)先”，切實防范資產(chǎn)運營及崗位風險

風險控制是安全管理和最優(yōu)效益的根基，離開風險控制就談不上發(fā)展?？h級支行在發(fā)展經(jīng)營上最突出的風險點就是信貸運營及崗位業(yè)務操作。郵政儲蓄銀行遼北某縣支行一是做到了信貸資產(chǎn)風險可控。信貸資產(chǎn)的直接損失是難以用它所產(chǎn)生的效益來彌補的。在信貸資產(chǎn)的運營上，既要保持適度規(guī)模的增長，做大利潤空間，又必須堅決制止一味追求利潤的盲目過度擴張。首先，嚴格審貸制度和程序。按照程序組織召開審貸會議，嚴格審核貸款申請人提交的基本材料和抵押要件，尤其對抵押要件的保障程度要再次評估。認真分析貸款申請人的借款目的，對貸款申請人的生產(chǎn)經(jīng)營預期和償還意愿進行客觀公正的闡述。堅決避免一個人和少數(shù)人對信貸的掌控。其次，構(gòu)建堅實的信息網(wǎng)絡。通過靈敏有效的信息為支行找項目、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)客戶提供支持。支行通過多年的努力，目前已經(jīng)搭建起由人民銀行征信管理、稅務信息管理、工商行業(yè)管理、扶貧局項目辦、婦聯(lián)以及開發(fā)區(qū)辦公室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡員等單位、部門和人員參加的信息網(wǎng)絡。及時通過信息網(wǎng)絡了解信貸需求人信用等相關情況，做足貸前調(diào)查功課。第三，做實信貸安全保障項目。增加一層保障就會減少一層損失，多一份保障就會增加一份保障的額度。把一些可抵押、可評估、可保存的資產(chǎn)納入到信貸保障中來，增加保障份額。在增保障的同時也做到了增服務和強服務，聯(lián)系相關單位合理確定抵押物評估以及辦理抵押手續(xù)的費用，提前告知抵押程序及辦理要求等，為貸款申請人減少因辦理抵押保障帶來的成本。支行早在2008年開始辦理信貸業(yè)務之初，就實際嘗試過用房產(chǎn)和汽車進行實物抵押，雖然當時抵押手續(xù)還不是十分完善，但取得的效果還是很明顯。第四，及時跟蹤和了解貸款申請人的生產(chǎn)和經(jīng)營情況。在貸后檢查上盡心、盡力、盡責。支行實行大項目月報、小項目季報信貸風險評估報告機制，定期開展信貸運行狀況評估，及時規(guī)避潛在風險。防范信貸運營風險還在信貸結(jié)構(gòu)上不斷調(diào)整和優(yōu)化，避免積大堆壘大戶現(xiàn)象，形成積重難返問題。二是認真開展崗位風險防范工作，這也是風險防控的重要方面。隨著支行業(yè)務的拓展，由企業(yè)和單位帶來的新生業(yè)務不斷增多，操作日顯復雜和高科技性，崗位風險防范的任務更加突出。逐步建立和完善較完整的崗位內(nèi)控體系。建立崗位風險評估機制，定期形成崗位風險報告。按照風險防控工作要求，梳理確定支行業(yè)務風險點、風險等級、防范措施等內(nèi)容，明確風險防控日常監(jiān)控指標體系，實行風險防控動態(tài)監(jiān)控和預警管理，提高風險防控工作科學管理水平。探索建立風險防控定期分析報告制度，針對員工思想狀況、業(yè)務風險、行為規(guī)范、廉潔自律、遵章守紀等方面內(nèi)容，建立內(nèi)控風險狀況的個人自評、部門講評、單位點評制度，形成支行風險防控季度分析報告，及時查找并消除各類風險隱患。

（二）堅持“管理優(yōu)先”，不斷提升內(nèi)部管理和服務水平

一是加強支行整體制度建設。建立符合支行實際、覆蓋各個職能和崗位的基本管理制度，用制度指導人和管理人；堅持召開制度建設工作例會，研究制度規(guī)范工作。根據(jù)管理需要把個人或大家意見進行集中整理，通過會議集體研究形成具有普遍約束力的制度，避免想怎么說就怎么說、想怎么做就怎么做，使一些工作落實無目標無責任人，一些重要決策成為燈下黑和桌下會議，造成工作推諉和決策責任追究難；堅持制度常梳理。定期由各部門根據(jù)業(yè)務變更和風險狀況對原有制度進行執(zhí)行情況分析，對業(yè)務監(jiān)督不匹配的條款提出完善意見，形成制度梳理專報上報支行統(tǒng)一研究，使制度建設與業(yè)務發(fā)展同步。二是推行綜合管理和創(chuàng)新。過去，支行偏重于業(yè)務數(shù)量和業(yè)績指標的考核，對一些臨時性事務工作安排、制度落實的效果以及社會對支行的評價等等沒有納入到績效考核中來，沒有形成對一個員工全面客觀的評價和肯定?，F(xiàn)在，支行研究制定了支行綜合考核管理這樣一個辦法，把各項工作的落實統(tǒng)一納入到績效考核中來，實現(xiàn)教育、行政處理與經(jīng)濟處罰綜合管理，提升內(nèi)部綜合管理水平，增強支行發(fā)展的后勁；探索再監(jiān)督的有效形式。在上級和支行常規(guī)檢查的基礎上，組成檢查小組根據(jù)業(yè)務節(jié)點實施臨時性突擊監(jiān)督檢查。支行建立了支行班子成員工作隨行督導檢查登記制度，要求班子成員在指導業(yè)務中隨時開展檢查，在專業(yè)檢查中隨時開展督導，使監(jiān)督管理更貼近業(yè)務，更具可操作性。三是拓展內(nèi)控管理空間，接納外部評議監(jiān)督。支行加強了對要害崗位人員的監(jiān)督考核。定期組織談話，召開要害崗位人員家屬座談會，走訪街道和群眾，了解被考核人員八小時以外的思想狀況。同時，針對對外服務的重點窗口設立意見箱和意見反映電話，及時征求群眾意見，反饋在開展各項服務中存在的問題。支行還建立了客戶群體行業(yè)作風評議監(jiān)督員，通過監(jiān)督員的建議改進服務作風，提高服務效率。

（三）堅持“效益優(yōu)先”，不斷取得經(jīng)營發(fā)展新業(yè)績

篇6

近年來，伴隨著商業(yè)銀行業(yè)務的快速推進，商業(yè)銀行開始有意識地強化內(nèi)控機制建設，對信貸業(yè)務從嚴控制。在信貸管理方面積累了不少先進經(jīng)驗，信貸管理工作取得了一定成效。但與此同時在商業(yè)銀行內(nèi)部不同程度地存在著信貸人員素質(zhì)不高、貸款管理制度落實不到位等這樣或那樣的問題，這些問題如不解決，勢必影響信貸業(yè)務的健康發(fā)展。

1.1 基層商業(yè)銀行信貸從業(yè)人員自身素質(zhì)亟待提高。目前商業(yè)銀行高素質(zhì)的信貸從業(yè)人員大部分集中在上級行，而基層商業(yè)銀行信貸人員的素質(zhì)有待提高。伴隨著業(yè)務的不斷拓展，提高基層商業(yè)銀行信貸人員的整體素質(zhì)素顯得尤其迫切；二是少數(shù)基層商業(yè)銀行信貸人員法律意識淡薄、職業(yè)道德欠缺，風險防范意識差；三是商業(yè)銀行不能及時對基層信貸人員進行專業(yè)知識培訓，或是沒有經(jīng)過嚴格的培訓就讓基層信貸人員從事信貸業(yè)務工作，這勢必容易造成信貸風險。

1.2 信貸管理意識存在偏差，信貸管理制度執(zhí)行不到位。隨著金融改革的進一步深入，商業(yè)銀行同業(yè)競爭的壓力越來越大，同業(yè)競爭也變得日趨激烈，于是千方百計爭攬大客戶就成了商業(yè)銀行的普遍現(xiàn)象，誤以為所有的大客戶就是優(yōu)質(zhì)客戶，殊不知這樣做的后果會給日后的信貸管理埋下隱患。與此同時，在信貸管理實際工作中，有的商業(yè)銀行還存在信貸管理制度執(zhí)行不到位的現(xiàn)象。一是對商業(yè)性貸款中的借款人、保證人的資信狀況、擔保能力缺乏可行性的調(diào)查評估，過分依賴關系和熟人，對貸前調(diào)查不夠重視或?qū)φ{(diào)查報告內(nèi)容沒有認真核實。二是信貸人員貸后檢查不及時、不全面，大部分信貸員重庫存核查，輕企業(yè)資金應用分析；重本企業(yè)經(jīng)營情況的調(diào)查，輕關聯(lián)企業(yè)的經(jīng)營調(diào)查，監(jiān)督管理難以到位。

1.3 貸款貸后跟蹤管理滯后，信貸檔案管理不規(guī)范。商業(yè)銀行普遍熱衷于貸款投放，而忽視貸后管理這一重要環(huán)節(jié)，貸后管理處于一種盲目和隨意狀態(tài)。與此同時，在信貸檔案管理上，信貸檔案的有效性、序時性、規(guī)范性、全面性未得到具體體現(xiàn)，檔案資料不夠完整；信貸檔案分類和管理責任不夠明確，存在檔案長時間抽走無人過問的現(xiàn)象。

2 針對商業(yè)銀行信貸管理中出現(xiàn)的問題，商業(yè)銀行在信貸管理上應采取相應對策

2.1 明確目標客戶，提高信貸的精細化管理水平。信貸風險的發(fā)生，多是由于貸前調(diào)查把關不嚴，對借款人生產(chǎn)經(jīng)營狀況沒有進行深入細致的分析，從而給信貸資產(chǎn)的安全埋下了隱患。要想搞好信貸管理，必須嚴格目標客戶篩選，嚴把信貸準入關。一是每年商業(yè)銀行要嚴格按照國家的產(chǎn)業(yè)政策，對轄內(nèi)客戶群體進行細分，排出支持、適度支持、限制、退出名單，并以此為尺度，嚴格掌握各類融資的進與退。二是嚴格規(guī)范客戶經(jīng)理的貸前調(diào)查分析，要求客戶經(jīng)理提供完善的貸前調(diào)查分析報告，報告中要涵蓋客戶的基本情況、財務分析、市場前景與貸款用途、生產(chǎn)經(jīng)營、投資決策、歷史信用記錄、融資情況、流動性等情況，同時對主要負責人的信用情況等方面也要有充分而詳細的分析，形成具有客觀價值的分析判斷結(jié)論，為貸款審查審批和決策提供可靠依據(jù)。三是嚴格執(zhí)行信貸管理的各項規(guī)章制度。強化以貸款“三查”為基礎的信貸管理制度的落實，嚴格執(zhí)行信貸管理操作流程，加大對大額貸款管理的現(xiàn)場檢查、評價和問責，并與高管人員履職評價掛鉤。堅決杜絕先貸后批、超比例發(fā)放、超授權(quán)發(fā)放等違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。堅持制度面前人人平等，不管你是基層信貸員、部門審核人員還是審貸委員會人員，只要是違規(guī)發(fā)放貸款，就要毫不猶豫地落實處罰措施。

貸款投放固然有其重要性，但這并不是說貸后管理就變得可有可無。商業(yè)銀行對待貸款投放正確的態(tài)度應是既重貸款投放又要加強貸后管理。為進一步實現(xiàn)信貸營銷與風險防范的和諧統(tǒng)一，商業(yè)銀行要成立由行長任組長、分管行長、風險主管任副組長、客戶經(jīng)理、風險經(jīng)理和有關部室人員為成員的信貸審議小組，對每筆貸款調(diào)查環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題進行集體審議，積極尋求風險規(guī)避措施，對存在信貸風險又不能夠達到風險可控的一律否決，不再上報上級行審查審批。

2.2 強教育培訓，提高信貸人員整體素質(zhì)。商業(yè)銀行企業(yè)文化建設在一定的歷史條件下有其合理性，隨著形勢的發(fā)展，必須制定符合商業(yè)銀行經(jīng)營實際的制度，并強化制度執(zhí)行力，切實防范經(jīng)營風險，提高員工隊伍素質(zhì)，特別是高級管理人員的素質(zhì)，加快提高科技水平，為商業(yè)銀行業(yè)務營銷、經(jīng)營決策、內(nèi)部管理、增強服務功能提供技術(shù)支持。商業(yè)銀行要以信貸業(yè)務技能及管理等為重點，適時開展基層行領導和信貸人員集中培訓，狠抓規(guī)章制度、操作流程、法律法規(guī)的學習培訓，以此促進商業(yè)銀行信貸業(yè)務水平和資產(chǎn)質(zhì)量的提高。

篇7

狠抓制度執(zhí)行力建設

全面推行精細化管理

規(guī)章制度是做事的依據(jù)。繼續(xù)深化管理的精髓就是把上級行的制度辦法學習好、理解透、貫徹落實到位。在實際工作中，該行充分發(fā)揮客戶部的示范帶頭作用，狠抓落實省行“繼續(xù)深化管理年”的各項規(guī)定，全面推行精細化管理，取得了較好的成效。在省行組織的地方儲備糧及準政策性糧油庫存與貸款核查和信貸會計大檢查中，全轄沒有發(fā)現(xiàn)問題，實現(xiàn)了全轄合同文本“零差錯”，得到了省行檢查組的肯定和好評。

――學習規(guī)章制度，細化工作措施。學習好、貫徹好銀監(jiān)會 “兩個辦法、一個指引”和農(nóng)發(fā)行總行印發(fā)的16項信貸制度和信貸業(yè)務操作手冊，是確保各項工作落實的基本保證。該行結(jié)合客戶工作“繼續(xù)深化管理年”活動實施方案的具體措施，對各項管理制度進行了及時梳理和歸納整理，對照查找新舊管理制度和要求的更新變化之處，整理歸納了《客戶經(jīng)理日常工作19條》、《客戶經(jīng)理月度工作規(guī)范七件事》，進一步細化了工作措施。在此基礎上，針對在貸前調(diào)查、貸后管理中發(fā)現(xiàn)的問題，采取“一事一議”的方式，及時向上級行反饋，及時舉辦了2期客戶經(jīng)理培訓班，對在執(zhí)行新制度及銀監(jiān)會監(jiān)管要求中遇到的問題進行了答疑，采取閉卷測試形式對員工崗位責任、要求和主要工作要點進行測試，督促員工按制度規(guī)定辦事，按操作手冊執(zhí)行，取得了較好成效，在2010年全省信貸知識業(yè)務競賽中，以客戶人員組成的代表隊，在全省18支代表隊中取得了第5名的好成績。

――建立工作主責任人負責制。根據(jù)省行專業(yè)條線實際情況，要求各位負責人分別對應省行一個條線，及時督促和檢查本條線各項規(guī)章制度和管理措施的落實情況，設置了《借款合同文本簽訂登記簿》等4類工作表格，加強內(nèi)控管理。對CM2006系統(tǒng)數(shù)據(jù)、月度報表數(shù)據(jù)、風險預警以及客戶信息系統(tǒng)等，安排人員按月比對，對出現(xiàn)漏報、遲報、錯報的，及時提醒，從而規(guī)避了漏洞的發(fā)生。

――建立客戶經(jīng)理盡職記錄按季展評制度。每季末以支行為單位，將客戶經(jīng)理的盡職記錄統(tǒng)一收集集中到市行，并將其重新分配，由各支行的分管行長組織人員對其負責的盡職記錄使用情況進行檢查核對，查找記錄的不足和錯誤。在展評過程中，要求大家結(jié)合業(yè)務發(fā)展與工作實際，多找問題，多提建議。展評結(jié)束后以支行為單位，將發(fā)現(xiàn)的問題分類歸納后交客戶部?？蛻舨拷M織人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行梳理，認真分析產(chǎn)生差錯的原因，采取“雙向交流”的方式，參照上級行相關文件規(guī)定進行答疑，對今后的操作進行統(tǒng)一，通過學習、交流、展評，提高了客戶經(jīng)理信貸基礎操作及管理水平。

加大客戶營銷力度

促進業(yè)務有效發(fā)展

作為營銷前臺，日照分行客戶部緊密結(jié)合日照實際，充分發(fā)揮主觀能動性，采取“資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務”一體化營銷策略，積極開展客戶營銷與維護工作。

――抓住營銷重點，貸款客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。一是重點支持農(nóng)業(yè)開發(fā)和農(nóng)村基礎設施建設等中長期信貸業(yè)務。全年營銷項目5個，累放貸款3.2億元，比年初凈增加2.96億元，增長幅度為61％，圓滿完成了年初提出的增長50%的工作目標。二是積極營銷大型、優(yōu)質(zhì)、黃金客戶，貸款客戶結(jié)構(gòu)進一步優(yōu)化。經(jīng)積極營銷，向位居全國農(nóng)機行業(yè)第二位山的東五征集團有限公司新增農(nóng)業(yè)科技短期貸款2億元。三是積極營銷外匯貸款業(yè)務。成功營銷了日照阿掖山水產(chǎn)食品有限公司1000萬美元外匯貸款，是全國農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)辦理的首筆異地外匯貸款業(yè)務。

――實行一體化營銷，存款及國際結(jié)算業(yè)務快速發(fā)展。去年年初將存款工作、保險及國際結(jié)算業(yè)務組織人員逐企業(yè)進行調(diào)查摸底，將業(yè)務品種制成書面材料，分發(fā)到各家企業(yè)進行宣傳推介，并與每家客戶進行了面對面的溝通交流，全面了解業(yè)務需求，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，客戶的忠誠度大幅度提高。1家客戶年初在該行貸款700萬元，在他行貸款2000萬元，經(jīng)過該行的客戶維護，該企業(yè)將融資業(yè)務全部轉(zhuǎn)移至農(nóng)發(fā)行，將國際結(jié)算業(yè)務的70%轉(zhuǎn)移至該行辦理。全年該部共營銷非貸款客戶26家，新增存款20141萬元。辦理國際結(jié)算業(yè)務1231筆，結(jié)算金額5739萬美元，實現(xiàn)收入83萬元，結(jié)算額及收入分別完成省行任務的155.1%、163.6%，國際結(jié)算額及收入完成比例均位列全省第二位。實現(xiàn)保險手續(xù)費收入25萬元，完成省行計劃的113.6%。

堅持有效防控風險

確保業(yè)務健康運行

防范化解信貸風險是銀行信貸管理工作永恒的主題，有效防范風險是銀行必須堅守的底線，為此日照市分行客戶部采取多種措施努力做好貸款風險的防控工作，力爭將信貸風險降至最低。

――探索試行對客戶及客戶經(jīng)理實行差異化管理。一是對客戶進行分類管理，對全轄商業(yè)性客戶按照回籠貨款歸行、存貨比情況、中間業(yè)務情況、銀企配合情況實行百分制考核，按得分情況劃分為A、B、C三類管理。從授信方式、貸款利率、擔保方式、管理方式等方面區(qū)別對待，分類管理，集中資源，提高效率和服務質(zhì)量。二是試行客戶經(jīng)理分級管理。結(jié)合對客戶分類管理的經(jīng)驗，對客戶經(jīng)理試行了分級管理，對客戶經(jīng)理按照回籠貨款歸行、存貨比、中間業(yè)務情況進行考核，將客戶經(jīng)理的工作成績劃分為一、二級，將考核情況進行內(nèi)部通報。三是建立部室集體審議制度，對“條子項目”、“電話項目”和“關系項目”進行嚴格把關，一律要按照貸款條件要求嚴格的進行調(diào)查，絕不能降低標準，放寬條件，并按照規(guī)定要求落實切實可行的保證措施。幾年以來累計退回和內(nèi)部調(diào)查否決該類項目5個，金額3300萬元。

篇8

摘要農(nóng)村商業(yè)銀行引領著我國農(nóng)村金融的發(fā)展和進步。但是，在內(nèi)部風險控制與管理中，農(nóng)村商業(yè)銀行仍然存在很多問題。本文就我國農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部風險控制現(xiàn)狀，提出了內(nèi)部風險控制的相應對策。

關鍵詞農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部風險控制

一、我國農(nóng)村商業(yè)銀行的風險控制現(xiàn)狀

（1）風險控制體系不夠健全。首先，缺乏一支高素質(zhì)、全方位的風險管理人才隊伍，風險監(jiān)管方面的人才數(shù)量有限，質(zhì)量不高，精通于風險管理理論研究的專業(yè)人才更是嚴重缺乏；其次，風險監(jiān)管系統(tǒng)的建設相對滯后，多數(shù)的農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部風險控制系統(tǒng)處于起步階段，很多銀行也沒有適合本身的風險量化和評估模型，缺乏足夠的數(shù)據(jù)收集和積累，難以做到風險控制的高效率和精確度的要求。很多農(nóng)村商業(yè)銀行的風險管理體系大同小異，沒有自身的特色。內(nèi)部風險控制的著重點放在信貸風險的管理，沒有根據(jù)商業(yè)銀行本身的實際情況提出控制策略和操作規(guī)范，也缺乏系統(tǒng)全面的風險控制平臺，這樣的農(nóng)村商業(yè)銀行很難抵御金融市場的各種風險。

（2）風險防控意識有待加強。商業(yè)銀行的內(nèi)部風險控制很大程度上依賴于工作人員的素質(zhì)水平，但是農(nóng)村商業(yè)銀行目前的人力資源數(shù)量和質(zhì)量有限，專業(yè)技能也不達標，肯定會影響到銀行的經(jīng)營和發(fā)展，加大商業(yè)銀行的風險。另外，銀行高層的管理人員如果不能充分意識到內(nèi)部風險防控的重要性，也會對銀行產(chǎn)生很大的影響，甚至給銀行帶來嚴重的經(jīng)濟損失。農(nóng)村商業(yè)銀行的人力資源分布存在不合理之處，平均每個營業(yè)網(wǎng)點的工作人員比城市商業(yè)銀行要少得多，人力資源的匱乏增加了農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)部風險。

（3）缺乏完善的內(nèi)部風險管理機制。目前，很多農(nóng)村商業(yè)銀行的制度執(zhí)行的不夠嚴格，沒有按照現(xiàn)代化的商業(yè)銀行標準對銀行進行風險控制和管理，導致農(nóng)村商業(yè)銀行出現(xiàn)了很多問題，例如：管理層和監(jiān)督層分工不合理；工作人員職責混亂；整體效率低下；決策質(zhì)量不高等，這無疑加大了商業(yè)銀行的內(nèi)部風險，給銀行的經(jīng)營帶來惡劣的影響。

（4）農(nóng)村商業(yè)銀行的資產(chǎn)有限。與城市商業(yè)銀行相比較，農(nóng)村商業(yè)銀行的資金質(zhì)量和數(shù)量明顯較之差距較大，而且農(nóng)村商業(yè)銀行存在的不良貸款比例比城市高，無疑增加了農(nóng)村商業(yè)銀行的內(nèi)部風險。此外，農(nóng)村商業(yè)銀行很容易受到經(jīng)濟環(huán)境的影響，受到區(qū)域經(jīng)營的限制，加之貸款的集中率高，投入與產(chǎn)出不協(xié)調(diào)，使得其在處理內(nèi)部經(jīng)營風險和自身資產(chǎn)之間關系時受到影響，增加了金融風險。

二、農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部風險的控制措施

（1）完善內(nèi)部風險控制管理制度。首先需要將影響銀行經(jīng)營與發(fā)展的各種要素進行風險管理，從整體到局部對我國農(nóng)村商業(yè)銀行潛在的風險因素進行全方位的整理，列舉出風險事項及前因后果，并歸入到統(tǒng)一的風險管理工作中。其次，設立戰(zhàn)略性的風險控制長期和短期的目標，結(jié)合現(xiàn)狀針對風險監(jiān)管過程中的薄弱環(huán)節(jié)進行改進，考慮農(nóng)村商業(yè)銀行的性質(zhì)和規(guī)模的基礎上完善風險控制體系的目標。完善相關的法律制度，要保證農(nóng)村商業(yè)銀行的經(jīng)營和管理有法可依，工作人員有組織、有紀律，務必讓工作人員和操作流程遵守相關的制度規(guī)定，將內(nèi)部風險降到最低。

（2）健全激勵機制，加強內(nèi)部管理。內(nèi)部控制管理不僅要加強上級對下級的控制管理，還需要員工加強自身的管理。首先，完善考核和激勵機制，有利于調(diào)動工作人員的積極性，引導農(nóng)村商業(yè)銀行整體將內(nèi)部風險防控作為首要的工作目標，降低銀行內(nèi)部風險帶來的損失。另外，將農(nóng)村商業(yè)銀行內(nèi)部風險控制的激勵機制和考核機制相結(jié)合，有利于防范銀行內(nèi)部道德風險，強化內(nèi)部控制體系的執(zhí)行力，加強銀行內(nèi)部管理。工作人員應以身作則，提高自身的道德修養(yǎng)和素質(zhì)水平，嚴于律己，在自身的崗位上發(fā)揮出最好的水平。

（3）提高工作人員的素質(zhì)。銀行從業(yè)人員的素質(zhì)水平與銀行風險控制有著很大的聯(lián)系，因此，銀行務必加強對工作人員的教育培訓，全面提升其職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力。農(nóng)村商業(yè)銀行人力資源嚴重匱乏的情況下，高素質(zhì)銀行骨干一定要有嚴謹認真的態(tài)度，把握好銀行的整體業(yè)務，及時進行查漏補缺。要想預防銀行的內(nèi)部風險，首先要建立有效的風險監(jiān)控機制，然后加強內(nèi)部監(jiān)督，將責任落實到個人，在辦理銀行信貸業(yè)務的時候，重點審點人士，對貸款企業(yè)和個人進行詳細評估，以降低信貸風險。農(nóng)村商業(yè)銀行要對原有的根據(jù)工齡和職位決定薪酬高低的方式進行改革，將員工專業(yè)技能、工作效率、質(zhì)量與獎罰掛鉤，以激發(fā)工作人員的積極性，提高風險控制管理的質(zhì)量和效率。

（4）完善信息化系統(tǒng)的建設。一是將銀行的各種信貸業(yè)務信息準確無誤地存儲在計算機里面，同時將員工的資料與記錄進行保存，提高工作的準確度。二要做到信息的絕對保密和安全，保證銀行所有的數(shù)據(jù)信息不被泄露。三是在信息化系統(tǒng)中增加實時控制和信息反饋的功能，以提供給銀行高層人員，便于他們隨時了解銀行的狀況，制定出適合銀行實際情況的內(nèi)部風險控制方案，最大程度地降低風險。

三、結(jié)語

我國農(nóng)村商業(yè)銀行是國家經(jīng)濟金融體系的重要組成部分，但是現(xiàn)有的風險防范措施仍然不夠完善，很多內(nèi)部風險控制問題需要解決。因此，相關的工作人員務必要完善農(nóng)村商業(yè)銀行的風險控制機制，將內(nèi)部風險控制措施落到實處，盡可能地降低內(nèi)部風險帶來的生命財產(chǎn)損失。

篇9

關鍵詞：商業(yè)銀行；個人信貸；風險；風險管理

中圖分類號：F830.2 文獻標識碼：A doi：10.3969/j.issn.1672-3309（x）.2012.06.46 文章編號：1672-3309（2012）06-109-03

我國的個人信貸業(yè)務是伴隨著我國改革開放的不斷深入而發(fā)展起來的，特別在1997年我國實行住房市場化改革之后，商業(yè)銀行的個人信貸業(yè)務快速發(fā)展，不僅促進了銀行信貸業(yè)務的細化，也在客觀上推動了我國的住房市場改革。但是，在我國的個人信貸業(yè)務發(fā)展之初，由于個人業(yè)務的粗放式經(jīng)營和監(jiān)管缺失，以“假按揭”、“假車貸”為代表的個人不良貸款集中暴露，也一度給銀行的資產(chǎn)帶來了巨大損失，阻礙了個人信貸業(yè)務的健康發(fā)展。因此，總結(jié)我國商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務的發(fā)展，研究業(yè)務發(fā)展和風險防范這一矛盾體，對商業(yè)銀行的穩(wěn)健經(jīng)營和我國金融體系的安全，都具有重要意義。

一、商業(yè)銀行個人信貸風險的理論分析

在對我國的商業(yè)銀行個人信貸風險管理深入探討之前，了解風險的定義和風險和收益之間的關系，界定個人信貸風險的內(nèi)涵和特點，對我們了解商業(yè)銀行個人信貸風險管理具有重要意義。

（一）風險的定義及風險與收益的衡量

風險是一種不確定性，即未來實際情況對預期的偏差。金融學中用標準差衡量風險的大小，即通過計算樣本的標準差，進而比較不同樣本的風險大小。一般來說，風險和收益成正比關系，在對不同風險的樣本進行評估時，一般采取比較各個樣本夏普比率的方法對樣本進行選擇，即比較樣本期望收益與標準差比率的大小，來衡量樣本項目的優(yōu)劣，并進行取舍。

（二）商業(yè)銀行個人信貸風險的定義及特點

個人信貸業(yè)務是銀行運用合法方式籌集的資金，針對自然人，將資金的使用權(quán)在一定時間內(nèi)有償讓渡給借款人，并在貸款到期時收回貸款本息以取得收益的業(yè)務。個人信貸風險指由于各種不確定性因素的影響，在商業(yè)銀行的個人信貸業(yè)務經(jīng)營和管理過程中，實際收益和預期收益目標發(fā)生偏離，使商業(yè)銀行的個人信貸資產(chǎn)遭到損失的可能性。

一般來說，商業(yè)銀行個人信貸風險既有信貸風險的共性，也有其獨特個性。共性即客觀性、隱蔽性和可控性?？陀^性表現(xiàn)為個人信貸風險是客觀存在的，不以人的主觀意志轉(zhuǎn)移。隱蔽性表現(xiàn)為個人信貸風險的不確定性可能被一些表象掩蓋，并不總能被馬上被發(fā)現(xiàn)?？煽匦员憩F(xiàn)為商業(yè)銀行通過內(nèi)部控制，制度約束等方法，可以對風險提前識別、預測，并在貸款過程中加以防范和化解。個性則表現(xiàn)為分散性、長期性和政策性。分散性是由于個人信貸的借款人主體較為分散，造成個人信貸風險具有相對分散的特點。長期性則是因為個人信貸業(yè)務貸款時間一般較長，造成個人信貸風險管理時間也較長，客觀上增加了風險控制和管理的難度。政策性指由于個人信貸借款人主體為自然人，在我國現(xiàn)行的政治經(jīng)濟體制下，銀行在個人信貸風險資產(chǎn)處置時，往往要考慮到社會穩(wěn)定，借款人生活等因素。

（三）商業(yè)銀行個人信貸風險產(chǎn)生原因和風險種類

個人信貸風險產(chǎn)生的根本原因在于信貸市場的信息不對稱，貸款人在對借款人的調(diào)查過程中，由于成本限制，很難完全掌握借款人的全面信息。通過對商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務進行梳理，筆者認為，從風險產(chǎn)生的原因角度，可以將我國商業(yè)銀行的個人信貸風險分為以下幾種：

首先，由于操作原因而造成的操作風險。個人信貸的操作風險指商業(yè)銀行在個人信貸業(yè)務申請、審批、發(fā)放和貸后管理過程中，操作人員未按照銀行的相關流和規(guī)定程操作，而造成的風險損失。操作風險主要是人為因素造成的，在量化方面存在一定難度，通過強化內(nèi)控，改善操作工具和方法等方式可以降低操作風險。操作風險防范中最重要的防范道德風險，即防范在監(jiān)管缺失的情況下，信貸從業(yè)者為了自身利益最大化，主觀上損害雇主和客戶的利益的可能性。

其次，借款人在還款過程中由于主觀和非主觀原因?qū)ι虡I(yè)銀行形成的信用風險。信用風險主要指借款人未按照與貸款人簽訂的合同要求使用或歸還貸款，未履行相關義務，從而給貸款人帶來損失的可能性。信用風險的發(fā)生將給商業(yè)銀行帶來實質(zhì)性的經(jīng)濟損失。各家商業(yè)銀行在個人信貸業(yè)務受理過程中，都把信用風險防控作為防控要點，對申請人的資質(zhì)狀況、還款能力進行嚴格調(diào)查審查。商業(yè)銀行一般通過建立模型對信用風險進行評估，現(xiàn)在國際上比較著名的信用風險管理模型有Credit　Metrics　TM模型、Credit　Monitor　TM模型、　Credit　Portfolio　View　TM模型、Loan　Analysis　System　TM模型等。

最后，市場條件的變化給個人信貸帶來市場風險。市場中對個人信貸產(chǎn)生影響的變量較多，如利率的變動、政策的調(diào)整、通貨膨脹的高低和匯率的浮動等，對商業(yè)銀行的個人信貸業(yè)務產(chǎn)生影響。在我國現(xiàn)行體制下，商業(yè)銀行更應該注意國家的政策法律調(diào)整給商業(yè)銀行個人信貸經(jīng)營帶來的政策性風險。比如，我國自2009年以來的房地產(chǎn)市場調(diào)控，不僅影響了個人信貸營銷，同時也對個人信貸的系統(tǒng)性風險防控帶來了挑戰(zhàn)。又如2007年新物權(quán)法的頒布實施，客觀上影響了銀行對個人抵質(zhì)押資產(chǎn)的處置。

二、我國商業(yè)銀行個人信貸風險防范的現(xiàn)狀和問題

我國商業(yè)銀行個人信貸風險管理的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）許多商業(yè)銀行對個人信貸風險的認識片面，內(nèi)控制度流于形式。許多銀行的管理人員和操作人員，都關注于防范信用風險，而對其他的風險認識不足。信用風險防范固然重要，但如果忽略了其他風險的防范，則可能對商業(yè)銀行的整體個人信貸資產(chǎn)質(zhì)量帶來不利影響。如對國家的宏觀政策認識不足形成政策性風險，可能在較大范圍內(nèi)影響銀行的個人信貸業(yè)務，從而造成系統(tǒng)性壞賬。此外，許多銀行在業(yè)務發(fā)展和績效考核的壓力下，不能嚴格按照監(jiān)管機構(gòu)和銀行自身制定的操作流程進行貸款的調(diào)查審批，在操作環(huán)節(jié)上造成了較大的風險隱患。如給銀行和個人帶來巨大損失的“假按揭”、“假車貸”等，這些都和風險管理意識薄弱造成的內(nèi)控缺失不無關系。

（二）我國商業(yè)銀行對個人信貸風險的識別、計量、監(jiān)測和控制水平不高。與先進的商業(yè)銀行相比，部分商業(yè)銀行在個人信貸風險的識別和計量上存在著較大差距。當代先進的個人信貸風險識別和計量主要通過建立內(nèi)部模型和海量個人信貸數(shù)據(jù)庫，通過計算平均信貸資金成本，參考貸款利率、貸款時間等參數(shù)，計算個人信貸的內(nèi)部綜合收益率，并對比單筆貸款的實際情況，對單筆貸款的風險和收益進行判斷和評估。我國許多商業(yè)銀行對個人信貸風險的識別方面，還停留在客戶經(jīng)理主觀的判斷方面，對風險的計量方面更是無從談起。此外，我國商業(yè)銀行對個人信貸的控制能力也相對薄弱，這一方面是因為我國的信用信息體系不完善，造成借款人人違約成本較低，另一方面是由于我國的金融市場發(fā)展滯后，商業(yè)銀行的個人信貸資產(chǎn)證券化還處于探索階段，商業(yè)銀行個人信貸的風險對沖手段較少，降低了商業(yè)銀行風險防范能力。

（三）商業(yè)銀行信息系統(tǒng)建設落后，風險管理手段單一。我國商業(yè)銀行的信息系統(tǒng)雖然取得了巨大進步，但對應于日新月異現(xiàn)代社會經(jīng)濟發(fā)展，還是存在一定的滯后性。信息系統(tǒng)的落后一方面表現(xiàn)為信息完整性方面，如現(xiàn)在商業(yè)銀行查詢的人民銀行個人信用信息系統(tǒng)，主要包括申請人的個人貸款記錄、個人對外保證擔保和信用卡等情況，但是在工作單位，保險繳納等方面并不清楚。信息系統(tǒng)落后另一方面表現(xiàn)在信用信息的準確性和標準化上，商業(yè)銀行使用的信用信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)來源采集方面存在一定漏洞，并未對所有數(shù)據(jù)的真實性進行核實，而且各家商業(yè)銀行對信用信息數(shù)據(jù)的使用標準方面也存在差異，個人信貸客戶經(jīng)理從系統(tǒng)中獲得的信息并不一定和申請人的實際情況相符。

（四）我國商業(yè)銀行的個人信貸風險防范缺乏金融創(chuàng)新。目前我國商業(yè)銀行對個人信貸業(yè)務的創(chuàng)新，主要集中于營銷產(chǎn)品的創(chuàng)新方面，對風險防范的金融創(chuàng)新不足，這也與我國銀行業(yè)“重市場營銷，輕風險管理”的傳統(tǒng)觀念有關。我國商業(yè)銀行現(xiàn)階段的個人信貸風險防控研究，還停留在對國外先進商業(yè)銀行風險防控成果的學習階段，并沒有形成創(chuàng)新和開發(fā)風險防控工具的核心能力。而且，我國金融行業(yè)的頂尖人才短缺，特別是金融創(chuàng)新方面的人才匱乏，客觀上影響了我國個人信貸風險管理的創(chuàng)新和進步。

三、加強我國商業(yè)銀行個人信貸風險管理的建議

一般來說，個人信貸的風險控制可以分為貸前風險控制、貸中風險控制和貸后風險控制。通過分析個人信貸風險管理的問題，筆者認為應該從以下幾個方面強化商業(yè)銀行的個人信貸風險管理能力，進而提升我國商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務的整體營運能力。

（一）樹立全面風險管理理念，促進個人信貸業(yè)務健康發(fā)展

商業(yè)銀行的管理層應樹立全面風險管理理念，克服認識的片面性，統(tǒng)籌兼顧，對經(jīng)營中出現(xiàn)的各種風險進行全面管理。隨著個人信貸產(chǎn)品的增多和信貸衍生產(chǎn)品的創(chuàng)新，商業(yè)銀行面臨這個人信貸經(jīng)營風險種類增多，表現(xiàn)形式日益隱蔽而復雜的局面。全面風險管理要求將個人信貸業(yè)務的各種風險以及包含這些風險的資產(chǎn)組合、承擔風險的業(yè)務單位納入統(tǒng)一風險管理系統(tǒng)，依據(jù)統(tǒng)一的標準對各類風險進行測量，依據(jù)業(yè)務的相關性對風險進行控制和管理。同時，要把風險防范貫穿于業(yè)務發(fā)展全過程，增強全體員工的風險防范意識，引導建立起全方位的個人信貸風險防控體系。

（二）強化培訓學習，提高商業(yè)銀行個人信貸業(yè)務從業(yè)者素質(zhì)

個人信貸業(yè)務相對于法人信貸業(yè)務來說，屬于勞動密集型的業(yè)務。商業(yè)銀行的個人信貸業(yè)務靠人來營銷的，個人信貸風險也是靠人來管理。只有商業(yè)銀行管理個人信貸風險的人員素質(zhì)到達一定要求后，商業(yè)銀行的的個人信貸風險管理才能取得一定成效。人才資源是商業(yè)銀行的核心資源，在個人信貸風險控制流程中，貸款發(fā)放前的風險控制至關重要，因此就要求管理者不僅具備豐富的實踐經(jīng)驗，而且需要有深厚的理論修養(yǎng)和扎實的數(shù)量分析功底，才能通過科學的工具和手段，防患于未然。建立個人風險管理人才庫，可以通過建立科學合理的培訓制度，查漏補缺。要充分運用市場化手段甄選和招聘高素質(zhì)風險管理人才。建立合理有效的激勵機制和業(yè)績考核系統(tǒng)，以吸引人才，留住人才。

（三）通過流程化管理，切實防范個人信貸風險

根據(jù)新的巴塞爾協(xié)議要求，商業(yè)銀行必須建立完善內(nèi)部控制體系。內(nèi)控制度是商業(yè)銀行進行自我約束和管理的制度基礎，與個人信貸風險管理有關的內(nèi)控制度更是實施有效個人信貸風險管理的主要途徑。第一，內(nèi)部控制應對個人信貸業(yè)務進行流程化管理。具體來說，一方面要實行審貸分離制度，貸款申請和貸款的審批、發(fā)放、貸后管理流程要分開；另一方面，要落實崗位員工的定期輪崗制度，規(guī)避個人信貸管理層和核心人員長期從事同一工作。第二，商業(yè)銀行要常規(guī)性開展自查、互查、內(nèi)部審計等措施，切實防范個人信貸風險。

（四）加快產(chǎn)品和制度創(chuàng)新，提高個人信貸風險管理水平

由于銀行營運杠桿高的特點，風險管理在銀行管理占有突出地位。我們只能管理風險，把風險降低到最低，不能消除風險。當前我國個人信貸風險管理手段初級的重要原因是金融市場發(fā)展滯后，風險對沖手段單一，可以選擇的工具太少。商業(yè)銀行可以借鑒國外成熟的個人信貸風險管理經(jīng)驗，加強金融機構(gòu)之間的合作，努力開發(fā)個人信貸風險防范工具，豐富風險防范手段。另外，從目前我國商業(yè)銀行個人信貸現(xiàn)狀出發(fā)，國內(nèi)商業(yè)銀行還應當大力加強信息系統(tǒng)建設，充分利用信息系統(tǒng)來計量、監(jiān)測、控制銀行的個人信貸風險，一方面要對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)進行整合，對各家商業(yè)銀行的信息進行規(guī)范、核實、統(tǒng)一信用信息標準，另一方面要開發(fā)新的信息系統(tǒng)，以滿足個人信貸業(yè)務的新情況，新問題。

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[3]　魏國雄.當前我國消費信貸若干問題研究[J].中國城市金融，2000，（01）：15-17.

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我國商業(yè)銀行經(jīng)過十多年的探索實踐，初步構(gòu)筑起對各項經(jīng)營管理活動全方位覆蓋、全過程監(jiān)督的內(nèi)部控制體系，但內(nèi)控狀況并未達到預期效果。根據(jù)某銀行省分行2011~2013年度內(nèi)外部檢查發(fā)現(xiàn)問題，按照內(nèi)部控制的五個要素分析，我國商業(yè)銀行內(nèi)控管理在內(nèi)控設計和運行兩個層面存在以下缺陷和不足。從內(nèi)部環(huán)境來看，設計層面存在組織架構(gòu)設置缺乏系統(tǒng)性、內(nèi)控管理職責不夠清晰、內(nèi)控考核機制需完善、內(nèi)控文化建設需深化、分支機構(gòu)管控需加強等問題。如在支行沒有明確具體的部門或團隊專職承擔內(nèi)控合規(guī)工作的統(tǒng)籌管理，在分行部門沒有明確的內(nèi)控合規(guī)管理人員；內(nèi)控體系建立不是以流程為導向，業(yè)務管理以部門為單位，尚未建立流程負責人或控制負責人的概念。運行層面存在主動管控意識不強、內(nèi)控資源投入不足、員工教育培訓力度和針對性不夠等問題。如基層員工參與完善內(nèi)控體系建設的積極性不高，中高級管理人員對內(nèi)控建設工作主動意愿不強；部分人員片面地將內(nèi)部控制等同于牽制、制衡、復核、監(jiān)督，認為內(nèi)控建設只是內(nèi)控部門的職責，在業(yè)務發(fā)展碰到難題或有壓力時，錯誤地把內(nèi)控建設與業(yè)務發(fā)展割裂對立。從風險評估來看，設計層面存在風險識別評估體系建設不足的問題，運行層面存在風險數(shù)據(jù)管理能力不強、重點領域風險管控形勢嚴峻等問題。2011~2013年內(nèi)外檢查揭示問題總數(shù)和關注類及以上問題逐年增長、員工行為失范問題呈逐年上升趨勢、操作風險隱患不斷、信用風險管控難度加大，問題主要分布在會計出納、信貸、電子銀行和銀行卡等方面。如員工違規(guī)行為表現(xiàn)形式趨于多樣化，由與客戶發(fā)生非正常資金往來，發(fā)展到違規(guī)經(jīng)商或在外兼職、利用信用卡套現(xiàn)、出借賬戶、飛單銷售理財產(chǎn)品等，違規(guī)手段隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展也越來越隱蔽，更多的是通過控制賬戶而非使用本人賬戶進行違規(guī)資金操作，監(jiān)測難度加大。從控制活動來看，設計層面存在制度建設體系不完善、缺乏對業(yè)務流程風險和控制的識別和描述、內(nèi)控管理的系統(tǒng)控制水平不高等問題。如部分制度僅有禁止性規(guī)定，但對“怎么做”沒有明確規(guī)定；未能及時將內(nèi)控管理要求有效嵌入業(yè)務系統(tǒng)，系統(tǒng)不能自動識別代收工資賬戶、不能自動解凍和解掛、不能對信用額度自動控制等。運行層面存在業(yè)務流程運行不暢、制度執(zhí)行不力、對創(chuàng)新業(yè)務管控不足、內(nèi)控管理滯后于業(yè)務發(fā)展、關鍵崗位人員的管控不到位等問題。近三年來超過90%的違規(guī)問題發(fā)生在一級支行和營業(yè)網(wǎng)點層面；違規(guī)問題主要集中在客戶經(jīng)理、臨柜柜員和營業(yè)機構(gòu)負責人等崗位，其中客戶經(jīng)理由于崗位工作的特性，管控難度最大。從信息溝通來看，設計層面存在信息交流和溝通機制不完善、信息資源共享平臺建設不足。運行層面存在部門間信息交流不通暢、內(nèi)控管理的資源與信息不能充分共享。目前商業(yè)銀行沒有建立制度化的信息收集、傳遞和共享渠道，信息資源共享渠道未能有效打通，信息局限于單個部門或機構(gòu)內(nèi)部或分散在各個業(yè)務系統(tǒng)的現(xiàn)象仍較為常見，形成一個個的信息孤島。從內(nèi)部監(jiān)督來看，設計層面存在內(nèi)控三道防線的內(nèi)部監(jiān)督職責尚未有效厘清、內(nèi)控問責機制不健全等問題。運行層面存在內(nèi)控監(jiān)督檢查就事論事、部門條線盡職監(jiān)督管理不到位、整改工作需加強等問題。近三年發(fā)現(xiàn)問題結(jié)構(gòu)特征明顯，高發(fā)業(yè)務領域、環(huán)節(jié)、管理區(qū)域、工作崗位基本保持不變，但整改工作更多關注問題個案，針對問題根源的解決措施不多。

二、我國商業(yè)銀行內(nèi)控管理面臨的新形勢

（一）外部環(huán)境發(fā)生深刻變化。

國際金融危機爆發(fā)后，全球經(jīng)濟進入低速增長期，國內(nèi)經(jīng)濟緩中趨穩(wěn)，發(fā)展轉(zhuǎn)型加快，金融體制改革和政策調(diào)整預期加強，銀行業(yè)面臨著同業(yè)競爭加劇、利率市場化加速、盈利模式轉(zhuǎn)型等多重挑戰(zhàn)，經(jīng)營環(huán)境嚴峻復雜。隨著《巴塞爾協(xié)議III》、《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》和《商業(yè)銀行內(nèi)部控制指引》等文件的頒布與實施，國內(nèi)外相關監(jiān)管政策體系逐步健全，監(jiān)管要求日趨嚴格，差異化宏觀審慎監(jiān)管政策對銀行風險管理提出更高要求，規(guī)范融資業(yè)務活動成為銀行業(yè)務監(jiān)管重要議題。特別是隨著金融消費者權(quán)益保護意識的增強、保護金融消費者權(quán)益正成為銀行內(nèi)控管理的重要內(nèi)容，銀行須采取有效管控措施約束市場行為。

（二）內(nèi)部管理面臨巨大壓力和全新挑戰(zhàn)。

業(yè)務和產(chǎn)品創(chuàng)新加快對內(nèi)控管理機制的健全和完善提出新要求。如無卡二維碼支付服務、虛擬信用卡產(chǎn)品等創(chuàng)新類支付業(yè)務的開發(fā)；銀行防堵各類外部欺詐事件、堵截未遂刑事案件數(shù)量居高不下，內(nèi)控案防壓力還會持續(xù)增長。在發(fā)展形勢向好的情況下，內(nèi)部管理容易出現(xiàn)松懈，如不及早遏制，勢必影響銀行持續(xù)健康發(fā)展。在戰(zhàn)略發(fā)展不斷加深的情況下，更加需要做好業(yè)務發(fā)展與內(nèi)控管理的平衡，如為了即期利益而放松風險控制，就可能在客戶準入和產(chǎn)品開發(fā)等環(huán)節(jié)埋下風險隱患；在增長沖動下扭曲激勵機制，就容易誘發(fā)個別員工鋌而走險；開展創(chuàng)新而風險防控滯后，低風險業(yè)務也會出現(xiàn)合規(guī)缺陷成為高風險業(yè)務。

三、商業(yè)銀行全面內(nèi)部控制管理體系建設的主要對策

（一）樹立全面內(nèi)控管理新理念。

充分依托、融合企業(yè)文化、合規(guī)文化建設，倡導并培育“誠信合規(guī)、內(nèi)控優(yōu)先”的內(nèi)控文化，使其成為員工共同遵守的基本信念、行為規(guī)范。整合管理資源，建立一體化、系統(tǒng)化的內(nèi)控管理運行機制，推動內(nèi)控管理向全方位、過程控制轉(zhuǎn)型，由單純監(jiān)督向監(jiān)督與服務并重轉(zhuǎn)變，由結(jié)果檢查向結(jié)果與過程檢查并重轉(zhuǎn)變，由現(xiàn)場檢查為主向現(xiàn)場與非現(xiàn)場并重轉(zhuǎn)變，由個案問題的查糾向?qū)θ邢到y(tǒng)性、全局性風險的監(jiān)督評價轉(zhuǎn)變。

（二）夯實全面內(nèi)控管理制度基礎。

做好制度梳理工作，分析內(nèi)控管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和帶有普遍性、傾向性的問題，為制度制定及管理決策提供參考依據(jù)；做好制度后評價工作，有效解決跨部門間關聯(lián)業(yè)務產(chǎn)生的“制度盲區(qū)”，促進全行制度流程的持續(xù)優(yōu)化。此外還要大力推進制度執(zhí)行力建設。開展合規(guī)文化宣教，加強制度宣講學習，讓員工掌握制度規(guī)定要求，正確處理業(yè)務發(fā)展與風險控制的辯證關系，杜絕和減少變相、選擇性、應付式執(zhí)行的現(xiàn)象；加強對檢查監(jiān)督成果的分析，查找制度缺陷，督導業(yè)務部門及時修訂制度，切實解決制度不好用的問題；對不遵守規(guī)章制度的行為，及時進行責任追究。

（三）完善全面內(nèi)控管理組織體系。

完善組織結(jié)構(gòu)，建立分支行兩級內(nèi)控委員會；制定分行本部、一級支行、二級支行、三級合規(guī)經(jīng)理制度；明確職責，發(fā)揮委員會的統(tǒng)領作用和合規(guī)經(jīng)理隊伍的職能。加強組織系統(tǒng)培訓，提升員工素質(zhì)，促進員工自覺遵守職業(yè)操守，珍惜職業(yè)生命；完善考核方案，將兼職合規(guī)經(jīng)理履職考核納入個人績效計劃書，考核比率不低于30%；加強管理風格、經(jīng)營理念、企業(yè)文化、內(nèi)部控制意識等建設，堅定員工信仰和合規(guī)追求。突出抓好柜員、客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人等關鍵崗位風控管理，在人員選聘、績效考核、日常監(jiān)督等方面的精細管理。

（四）加強全面風險主動管控。

一是抓好重點領域的風險防控工作，加快風險管理技術(shù)創(chuàng)新，主動爭取差異化監(jiān)管政策支持；重視經(jīng)營轉(zhuǎn)型和業(yè)務創(chuàng)新中的風險，嚴防新產(chǎn)品設計和業(yè)務營銷中的合規(guī)風險和操作風險；防范不規(guī)范經(jīng)營造成的合規(guī)風險和聲譽風險；重視社會融資活躍和外部欺詐猖獗的風險沖擊，建立外部風險防火墻；關注員工行為管理，防范道德風險。二是梳理風險點，突出防控重點。加快建設風險量化管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)操作風險的主動性、科學性、前瞻性管理；認真梳理風險防控要點，使員工掌握業(yè)務流程中的關鍵風險點；做好事前風險評估工作，及時發(fā)現(xiàn)、提示并控制風險。三是定期開展內(nèi)部控制狀況全面掃描檢視，全面查找內(nèi)控缺陷，及時進行修改完善。

（五）全面提升基礎管理水平。

推進信貸精細化，強化對行業(yè)客戶的“預管理”，落實“潛在授信客戶名單”制度；加強信貸制度建設和信貸政策管理，不斷優(yōu)化信貸業(yè)務流程；做實貸后管理和風險控制。推進財會精細化，規(guī)范財務開支管理，強化財務合規(guī)意識；優(yōu)化經(jīng)濟資本配置，提高資本回報和定價管理水平；加快全面預算管理體系建設，優(yōu)化財務資源配置機制，保障戰(zhàn)略傳導到位。推進運營精細化，深化集中作業(yè)模式改革，完善標準化基層管理系統(tǒng)；推動運營準入管理前移，建立新業(yè)務、新系統(tǒng)和臨柜業(yè)務制度的扎口準入機制；加強操作風險薄弱環(huán)節(jié)管控，建設現(xiàn)代運營體系。推進零售業(yè)務精細化，固化操作系統(tǒng)、探討員工行為管理新模式、創(chuàng)新零售條線盡職監(jiān)督工作方式，夯實業(yè)務發(fā)展根基。

（六）運用信息技術(shù)提升全面內(nèi)控管理能力。

一是提高內(nèi)控管理的系統(tǒng)控制水平。將控制措施嵌入業(yè)務流程，實現(xiàn)對內(nèi)控管理的自動管理；優(yōu)化整合各專業(yè)監(jiān)測預警系統(tǒng)，建立一套全面的內(nèi)控信息化系統(tǒng)，實現(xiàn)內(nèi)控措施的事前、事中控制。二是優(yōu)化內(nèi)控合規(guī)系統(tǒng)管理和應用。做好系統(tǒng)基礎信息管理，確保檢查信息及時收集、高效傳遞、便捷共享；強化系統(tǒng)檢查成果的綜合利用，分析數(shù)據(jù)，挖掘經(jīng)營管理的突出和共性問題，完善制度流程建設，提升內(nèi)控檢查價值。三是建立內(nèi)控信息監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。建立分行內(nèi)控數(shù)據(jù)監(jiān)測制度，開發(fā)相應管理系統(tǒng)，持續(xù)不斷地收集匯總與內(nèi)控管理相關的內(nèi)外部信息，使之成為內(nèi)控管理動態(tài)分析及應用的綜合化信息工具，為內(nèi)控管理量化技術(shù)的運用奠定基礎。

（七）構(gòu)建集約高效的全面內(nèi)控管理監(jiān)督體系。

強化盡職監(jiān)督，落實業(yè)務部門內(nèi)控管理職責，厘清各業(yè)務部門職責邊界，避免監(jiān)督工作重疊、交叉和缺失；加強監(jiān)督隊伍建設，建立相對系統(tǒng)完整的運營監(jiān)管、風險經(jīng)理隊伍，承擔財會運營、信貸業(yè)務、個人業(yè)務的日常監(jiān)管；加大再監(jiān)督力度，強化考核引導，推動業(yè)務部門有效履職，提升監(jiān)督質(zhì)量。完善檢查管理，建立檢查工作管理機制，強化計劃統(tǒng)籌，避免重復和無效檢查；實行自查與他查發(fā)現(xiàn)問題區(qū)別對待機制，鼓勵自查自糾；推進檢查模式轉(zhuǎn)型，加大非現(xiàn)場監(jiān)測，大力推進監(jiān)測分析模型建設，形成“指標預警、模型監(jiān)測、精準核查、及時處置”的工作機制，實現(xiàn)對業(yè)務經(jīng)營的全過程控制；開展動態(tài)內(nèi)控評價工作，由每年一次的綜合評價轉(zhuǎn)變?yōu)槊堪肽昊蛎考径纫淮蔚膭討B(tài)評價；加大重點領域檢查力度，以風險線索為導向，利用案排、飛檢、移位、專項等多種方式，突出對重點單位、重點部位、重點業(yè)務、重點人員的風險防控。

四、結(jié)語