導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇產(chǎn)品平臺(tái)管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（中國(guó)人民大學(xué)，北京 100872）

摘 要：企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，企業(yè)人力資源協(xié)同管理平臺(tái)的開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品管理可以有助于企業(yè)的快速發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力。

關(guān)鍵詞 ：企業(yè)發(fā)展；人力資源；協(xié)同管理；產(chǎn)品管理

中圖分類(lèi)號(hào)：G270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1000-8772-（2015）05-0134-03

收稿日期：2015-02-10

作者簡(jiǎn)介：丁書(shū)婷（1990-），女，北京人，中國(guó)人民大學(xué)碩士研究生。研究方向：人力資源管理。

一、企業(yè)人力資源管理

（一）概念

人力資源管理的概念指的是在經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)上，人本主義思想下的組織或單位對(duì)人員管理的一系列過(guò)程。在組織背景不同的環(huán)境中，管理方式與管理類(lèi)型也擁有不同途徑，按照人力資源管理的有效運(yùn)行，組織內(nèi)部的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)以及發(fā)展方式都要滿(mǎn)足最大化的目標(biāo)，提高企業(yè)發(fā)展動(dòng)力。組織需要保證企業(yè)目標(biāo)的最大化，提高企業(yè)有效性，改善企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量，不斷改善企業(yè)制度本身，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)人力資源的協(xié)同管理能力需要逐步得到提升，慢慢通過(guò)企業(yè)的逐步改善，利用人力資源本身的資源協(xié)調(diào)和各部門(mén)之間的協(xié)同管理形成有效的信息對(duì)接，保障產(chǎn)品管理與信息開(kāi)發(fā)管理的有效對(duì)接，利用企業(yè)人力資源管理的有效性提高工作動(dòng)力。企業(yè)人力資源管理的協(xié)同管理平臺(tái)與開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的功能相互一致，通過(guò)提升能力得到最終的產(chǎn)品質(zhì)量提升。

通過(guò)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提高員工工作積極性，改善企業(yè)或單位組織中的人員關(guān)系，促進(jìn)各部門(mén)之間的交流和溝通是企業(yè)人力資源管理的發(fā)展目標(biāo)。在理論研究中，人力資源管理的模塊分類(lèi)具體為八個(gè)部分：1、人力資源規(guī)劃；2、招聘與配置；3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)；4、績(jī)效管理；5、薪酬福利管理；6、勞動(dòng)關(guān)系管理。詮釋人力資源管理六大模塊核心思想所在，幫助企業(yè)主掌握員工管理及人力資源管理的本質(zhì)。

（二）特征

人力資源管理的特征主要表現(xiàn)在一定范圍內(nèi)，根據(jù)勞動(dòng)能力分為不同勞動(dòng)力對(duì)象，加上不同勞動(dòng)力對(duì)象的勞動(dòng)力結(jié)合在一個(gè)整體中，表現(xiàn)出人力資源管理帶動(dòng)社會(huì)整體發(fā)展與經(jīng)濟(jì)社會(huì)共同向前努力的一種有效動(dòng)力。根據(jù)人力資源管理的合理配置，改善員工關(guān)系，提高職工發(fā)展動(dòng)力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是企業(yè)的一系列人力資源政策以及相應(yīng)的管理活動(dòng)。

二、協(xié)同管理與產(chǎn)品管理平臺(tái)開(kāi)發(fā)

協(xié)同開(kāi)發(fā)創(chuàng)作和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)是一個(gè)綜合化的信息交流與交易平臺(tái)，其綜合優(yōu)勢(shì)是將軟件協(xié)同開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、“點(diǎn)客”在線(xiàn)服務(wù)互聯(lián)就業(yè)推薦系統(tǒng)、聯(lián)合創(chuàng)作系統(tǒng)三者有效結(jié)合，搭建一個(gè)完整的信息交流與交易平臺(tái)，幫助有需求的人們開(kāi)發(fā)和使用軟件、讓信息版權(quán)擁有市場(chǎng)空間，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息就業(yè)。

（一）人力資源軟件協(xié)同開(kāi)發(fā)系統(tǒng)

軟件聯(lián)合開(kāi)發(fā)平臺(tái)是一個(gè)集軟件異地聯(lián)合開(kāi)發(fā)、軟件需求和技術(shù)招標(biāo)、代碼安全檢測(cè)、軟件在線(xiàn)測(cè)試和體驗(yàn)、軟件產(chǎn)品付費(fèi)和免費(fèi)下載、軟件技術(shù)交易和軟件版權(quán)貿(mào)易于一體的開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。軟件平臺(tái)集成多種基礎(chǔ)軟件、技術(shù)模版、數(shù)據(jù)庫(kù)、文字編輯器、程序編輯器、程序開(kāi)發(fā)和測(cè)試工具、圖像及照片編輯軟件。

軟件平臺(tái)通過(guò)開(kāi)發(fā)端提供給軟件開(kāi)發(fā)者、軟件測(cè)驗(yàn)人員及其他IT人才使用，為其提供軟件在線(xiàn)開(kāi)發(fā)、測(cè)試的工作環(huán)境。軟件開(kāi)發(fā)者使用本平臺(tái)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)和測(cè)試，可使成本大幅減少。由于平臺(tái)創(chuàng)造條件讓不同地域的軟件開(kāi)發(fā)、測(cè)試人員能夠在一個(gè)平臺(tái)上共同開(kāi)發(fā)和測(cè)試，可使軟件開(kāi)發(fā)組織者突破原來(lái)的開(kāi)發(fā)力量和科研條件限制，從而能夠開(kāi)發(fā)出更為復(fù)雜、質(zhì)量更高、更加大型、但成本相對(duì)低的軟件系統(tǒng)。通過(guò)軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件技術(shù)和產(chǎn)品，可以直接通過(guò)軟件平臺(tái)以在線(xiàn)付費(fèi)共享（包括會(huì)員共享）、軟件技術(shù)交易和版權(quán)貿(mào)易、免費(fèi)使用(通過(guò)廣告或網(wǎng)上流量獲取收益）等方式實(shí)現(xiàn)收益。用戶(hù)可以選擇會(huì)員制的方式使用平臺(tái)上的軟件，即繳納一定的會(huì)員費(fèi)，隨意使用軟件平臺(tái)上供會(huì)員使用大量軟件。

軟件平臺(tái)還設(shè)有用戶(hù)端。有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)用戶(hù)端下載或共享使用平臺(tái)條件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)出來(lái)的、付費(fèi)或免費(fèi)的軟件產(chǎn)品，還可以通過(guò)平臺(tái)申請(qǐng)軟件產(chǎn)品或軟件需求。不是通過(guò)軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)的軟件技術(shù)和產(chǎn)品符合平臺(tái)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，也可申請(qǐng)通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行交易。

這使得軟件供應(yīng)者可以在無(wú)營(yíng)銷(xiāo)投入風(fēng)險(xiǎn)的情況下實(shí)現(xiàn)交易，也使軟件使用者能夠獲得性?xún)r(jià)比更高的、種類(lèi)更加繁多的、技術(shù)性能更加強(qiáng)大的軟件技術(shù)和產(chǎn)品。平臺(tái)軟件系統(tǒng)的建設(shè)包括基礎(chǔ)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)、軟件開(kāi)發(fā)工具、軟件模板、域名解析系統(tǒng)、客戶(hù)端軟件、防火墻和防毒殺毒軟件、即時(shí)通信系統(tǒng)、軟件測(cè)試環(huán)境和工具、軟件下載和交易系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)等。軟件平臺(tái)硬件系統(tǒng)主要包括服務(wù)器設(shè)備、核心交換機(jī)設(shè)備、UPS不間斷電源、線(xiàn)上打印系統(tǒng)、通訊線(xiàn)路系統(tǒng)等。本項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)：建立一個(gè)融合軟件聯(lián)合開(kāi)發(fā)、成果安全檢測(cè)、在線(xiàn)共享交易的軟件平臺(tái)，供軟件開(kāi)發(fā)者、測(cè)試者進(jìn)行遠(yuǎn)程合作開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)軟件；需求者軟件技術(shù)需求并按“性?xún)r(jià)比高者得”的原則在軟件平臺(tái)上進(jìn)行招標(biāo)的工作系統(tǒng)。軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)軟件開(kāi)發(fā)人員同時(shí)共享多種基礎(chǔ)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)等多種資源的開(kāi)發(fā)和測(cè)試的技術(shù)；軟件平臺(tái)后臺(tái)內(nèi)置代碼安全檢測(cè)模塊，能夠監(jiān)控、發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理軟件平臺(tái)中出現(xiàn)的有害代碼和有害系統(tǒng)安全的程序。

創(chuàng)新點(diǎn)：1，搭建了一個(gè)集軟件APP開(kāi)發(fā)、文字版權(quán)使用和交易、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員獲取市場(chǎng)需求信息、買(mǎi)方尋找合適技術(shù)的一個(gè)信息咨詢(xún)平臺(tái)。2，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)就（創(chuàng)）業(yè)平臺(tái)（系統(tǒng)）的建立，可以改善傳統(tǒng)的軟件開(kāi)發(fā)或文字版權(quán)使用與交易的單一化模式，開(kāi)創(chuàng)一體化服務(wù)理念。3，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)就（創(chuàng)）業(yè)平臺(tái)（系統(tǒng)）建立了完善了風(fēng)險(xiǎn)防控體系、嚴(yán)格審核制度、后期反饋機(jī)制，對(duì)每一位技術(shù)人員做出專(zhuān)業(yè)技術(shù)的能力評(píng)定，而且還要對(duì)個(gè)人、企業(yè)都做出信用等級(jí)評(píng)定，對(duì)交易款項(xiàng)進(jìn)行跟蹤，設(shè)計(jì)進(jìn)程進(jìn)行隨機(jī)抽查，降低交易風(fēng)險(xiǎn)。

（二）人力資源與產(chǎn)品聯(lián)合開(kāi)發(fā)平臺(tái)的功能

主要功能包括：

a.軟件聯(lián)合開(kāi)發(fā)功能：使用者通過(guò)軟件平臺(tái)上可以進(jìn)行軟件異地聯(lián)合開(kāi)發(fā)、代碼安全檢測(cè)、也可以實(shí)行軟件的在線(xiàn)共享和交易。

b.軟件需求功能:軟件需求者通過(guò)軟件平臺(tái)可以按照“性?xún)r(jià)比高者得”之原則建立招投標(biāo)系統(tǒng)來(lái)挑選和購(gòu)買(mǎi)性?xún)r(jià)比高者的軟件。

c.軟件價(jià)值實(shí)現(xiàn)功能：用戶(hù)通過(guò)軟件平臺(tái)可以進(jìn)行軟件的有償下載、軟件版權(quán)交易、在線(xiàn)付費(fèi)共享、免費(fèi)使用(通過(guò)廣告或網(wǎng)上流量獲取收益）。

d.軟件測(cè)試功能：軟件開(kāi)發(fā)組織者和工作人員可以通過(guò)軟件平臺(tái)提供的軟件測(cè)試和體驗(yàn)端，組織專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍、會(huì)員、公眾對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試和體驗(yàn)，并提交規(guī)范的測(cè)試和體驗(yàn)報(bào)告、軟件修補(bǔ)意見(jiàn)和下一代軟件升級(jí)建議。軟件平臺(tái)按工作量和雙方資源競(jìng)配原則從有測(cè)試需求的軟件中獲5-10％的收益權(quán)，然后按貢獻(xiàn)值在軟件平臺(tái)運(yùn)行單位和參加者之間進(jìn)行分配。

同時(shí)，為了確保軟件平臺(tái)正常高效運(yùn)行、提高軟件平臺(tái)在業(yè)內(nèi)和市場(chǎng)的地位，軟件平臺(tái)配備三個(gè)輔助功能，設(shè)立以下幾個(gè)技術(shù)性和社會(huì)性相融合的機(jī)制：

a.確保軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)合作各方相對(duì)合理地分配軟件版權(quán)和收益權(quán)的運(yùn)行機(jī)制。為軟件合作開(kāi)發(fā)者提供按貢獻(xiàn)值分配軟件版權(quán)和收益權(quán)的參照標(biāo)準(zhǔn)和可在線(xiàn)簽訂的標(biāo)準(zhǔn)性的合作合同（其中機(jī)動(dòng)條款可由當(dāng)合作各方協(xié)商修改和確定）。并通過(guò)該合同使當(dāng)事人之間建立專(zhuān)業(yè)性的“類(lèi)仲裁”機(jī)制：當(dāng)軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)的合作者因版權(quán)或收益權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可選定從軟件平臺(tái)認(rèn)定有軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)貢獻(xiàn)值裁量資格的專(zhuān)家名單中選定若干人進(jìn)行在線(xiàn)或?qū)嵉貙徖?，裁定?dāng)事人各方應(yīng)享有的軟件開(kāi)發(fā)生產(chǎn)貢獻(xiàn)值，由此確定各方應(yīng)享有軟件版權(quán)和收益權(quán)的比例。

b.軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)機(jī)制。軟件平臺(tái)組織在職人員和社會(huì)人士，使用軟件平臺(tái)所提供的技術(shù)手段，在線(xiàn)上和線(xiàn)下經(jīng)常性地搜索對(duì)軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)和交易的軟件構(gòu)成侵權(quán)的軟件技術(shù)和產(chǎn)品，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題選擇性通過(guò)勸告、交涉、媒體提交知識(shí)產(chǎn)權(quán)執(zhí)法處理等方式制止侵權(quán)行為，索取賠償。維權(quán)參與的專(zhuān)職人員和社會(huì)人士可從索取到的賠償和軟件平臺(tái)運(yùn)行的專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi)中獲合理的收入。

軟件聯(lián)合開(kāi)發(fā)平臺(tái)盈利模式主要是通過(guò)四種方式進(jìn)行推廣與試運(yùn)行：第一、軟件的有償下載，通過(guò)軟件平臺(tái)上多人合作開(kāi)發(fā)出的新款軟件產(chǎn)品，當(dāng)完成基本測(cè)試及用戶(hù)體驗(yàn)后，將直接放置于軟件平臺(tái)供有需要的客戶(hù)進(jìn)行下載，軟件下載產(chǎn)生的收入我們占30%，剩余的70%留給參與這款軟件開(kāi)發(fā)的其他成員。其次，我們的研發(fā)人員會(huì)上傳一批可以給生活、工作帶來(lái)的便利，充滿(mǎn)趣味性、有較大市場(chǎng)的軟件，對(duì)于有這方面需要的人員只要通過(guò)網(wǎng)銀支付少額的費(fèi)用也是可以下載使用。最后，對(duì)于那些不是利用本軟件平臺(tái)開(kāi)發(fā)出來(lái)的軟件，其擁有者也可以將他們上傳到本軟件平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售,對(duì)于產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，我們收取利潤(rùn)的5%-10%，剩下的歸軟件擁有者。

平臺(tái)對(duì)軟件用戶(hù)還提供會(huì)員服務(wù)，用戶(hù)可以選擇會(huì)員制的方式使用平臺(tái)的上軟件，即繳納一定的會(huì)員費(fèi)，隨意使用軟件平臺(tái)上供會(huì)員使用大量軟件。當(dāng)然，也有部分價(jià)值過(guò)高的軟件需另外付費(fèi)下能使用。第二、內(nèi)置于無(wú)償下載過(guò)程中的廣告收入和點(diǎn)擊流量收入，在軟件平臺(tái)上提供對(duì)的軟件下載分為有償下載和無(wú)償下載，有償下載可以直接帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，而無(wú)償下載所產(chǎn)生的收入則體現(xiàn)在另外一方面，即廣告和點(diǎn)擊流量。在無(wú)償下載的過(guò)程中，通過(guò)技術(shù)手段把點(diǎn)擊流量引向需要做廣告的頁(yè)面。按目前業(yè)界的經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)廣告主輸送每個(gè)點(diǎn)擊流量一般可收取0.2元以上的點(diǎn)擊流量費(fèi)。當(dāng)軟件平臺(tái)日點(diǎn)擊量穩(wěn)定在5萬(wàn)IP以上之后，軟件平臺(tái)還將承接一些廣告在平臺(tái)頁(yè)面的直接投放。第三、軟件技術(shù)交易和軟件版權(quán)貿(mào)易，軟件平臺(tái)上所開(kāi)發(fā)出的軟件具備原創(chuàng)性特點(diǎn)，或者是以新的創(chuàng)意為基礎(chǔ)開(kāi)發(fā)出來(lái)的，或者是在吸收、再升級(jí)現(xiàn)有軟件的基礎(chǔ)上所開(kāi)發(fā)出來(lái)的，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品。所以當(dāng)軟件最終開(kāi)發(fā)出來(lái)之后，除了可以在我們的軟件平臺(tái)上提供軟件的有償下載外，其還可以進(jìn)行軟件技術(shù)交易和軟件版權(quán)貿(mào)易，這也構(gòu)成這些軟件收人一個(gè)重要的收入來(lái)源，軟件平臺(tái)在提供這些服務(wù)的過(guò)程中收取從雙方各收取0.6%的交易手續(xù)費(fèi)，這構(gòu)成了軟件平臺(tái)的又一收入來(lái)源。第四、提供軟件測(cè)試服務(wù)，軟件平臺(tái)，除了可以為不同地域的軟件開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)共同開(kāi)發(fā)軟件的交流軟件平臺(tái)，而且還可以為新開(kāi)發(fā)的軟件提供職業(yè)化的測(cè)試服務(wù)，服務(wù)包括對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能和性能測(cè)試，甚至根據(jù)需要編寫(xiě)不同的測(cè)試工具，設(shè)計(jì)和維護(hù)測(cè)試系統(tǒng)，對(duì)測(cè)試方案可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析和評(píng)估。執(zhí)行測(cè)試用例后，需要跟蹤故障，以確保開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品適合需求 。軟件測(cè)試完成后，軟件平臺(tái)工作人員按照軟件交易成功所產(chǎn)生收入的5%-10%收取服務(wù)費(fèi)。

（三）人力資源“點(diǎn)客”服務(wù)互聯(lián)就業(yè)推薦系統(tǒng)

“點(diǎn)客”在線(xiàn)服務(wù)互聯(lián)就業(yè)推薦系統(tǒng)的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.支持網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)就（創(chuàng)）業(yè)平臺(tái)的點(diǎn)客系統(tǒng)：以互聯(lián)網(wǎng)資源和產(chǎn)品有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)查詢(xún)-注冊(cè)-交易-結(jié)算為營(yíng)運(yùn)基礎(chǔ)，把形態(tài)各異的個(gè)人全項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)信息站點(diǎn)地組合于一體、并嵌入多種功能網(wǎng)絡(luò)工具的，可供業(yè)主個(gè)性化擺設(shè)的網(wǎng)店和個(gè)人展現(xiàn)平臺(tái)的智能化搭建和運(yùn)行系統(tǒng)。為業(yè)主在自我展示中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)就（創(chuàng)）業(yè)、在家在途就（創(chuàng)）業(yè)提供相對(duì)完整的新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)系統(tǒng)支持。這里的互聯(lián)網(wǎng)資源和產(chǎn)品從域名、空間、郵箱、號(hào)碼資源開(kāi)始，可延伸到各類(lèi)可在網(wǎng)上即時(shí)交易的互聯(lián)網(wǎng)資源和產(chǎn)品；多種功能網(wǎng)絡(luò)工具包括每天一句名言、新聞推薦、歷史上的今天、萬(wàn)年歷、網(wǎng)址大全、投資收益計(jì)算器等上百種，可由業(yè)主選擇運(yùn)用和智能化地安置其位置。

2.可與APP（Application）融合使用的有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)資源和產(chǎn)品的查詢(xún)-注冊(cè)-交易-結(jié)算系統(tǒng)。

3.將同一郵箱的郵件分設(shè)為公開(kāi)郵件和私人郵件，容于一個(gè)系統(tǒng)里實(shí)現(xiàn)有效管理。

三、創(chuàng)新人力資源協(xié)同管理平臺(tái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)采取的策略

創(chuàng)新性的人力資源協(xié)同管理平臺(tái)需要采取應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。

1.推出新的商業(yè)模式：為了贏得客戶(hù)，軟件聯(lián)合開(kāi)發(fā)平臺(tái)對(duì)通過(guò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)和測(cè)試軟件的會(huì)員免費(fèi)開(kāi)放，不收取任何費(fèi)用，只通過(guò)網(wǎng)上簽訂協(xié)議方式請(qǐng)這些會(huì)員通過(guò)平臺(tái)銷(xiāo)售或推廣其產(chǎn)品，或通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行軟件技術(shù)交易和軟件版權(quán)貿(mào)易。

2.通過(guò)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)、論壇、網(wǎng)絡(luò)廣告、微博、博客、Q群、電子刊物等方式對(duì)軟件平臺(tái)進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，廣泛而有效吸引軟件平臺(tái)的使用者和圍觀者，不管這些用戶(hù)在短期內(nèi)是否能給平臺(tái)帶來(lái)收入。在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上，首先把平臺(tái)的人氣提升上來(lái)。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員、客服人員的培訓(xùn)，提高他們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)運(yùn)作和應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

3.在運(yùn)行上嚴(yán)格管理，把費(fèi)用控制在自身可承受的范圍之內(nèi)。即使軟件平臺(tái)未能如期創(chuàng)造效益，也能夠通過(guò)其它方面的收入確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行，從而使項(xiàng)目的運(yùn)行和發(fā)展處于不敗之地。這可確保我們?cè)陧?xiàng)目的運(yùn)行和發(fā)展過(guò)程中，真正需要應(yīng)對(duì)的問(wèn)題僅在于收回成本的時(shí)間需否后延和后延多久，而不是能否生存的問(wèn)題。

4.強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部資金控制，完善資金管理機(jī)制，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施嚴(yán)格的資金預(yù)算管理。在項(xiàng)目資金使用、管理和審核上，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)禁挪用。創(chuàng)建合理可行的項(xiàng)目資金預(yù)警機(jī)制。即從資金籌集、投放、周轉(zhuǎn)、回收等環(huán)節(jié)創(chuàng)建和完善預(yù)警監(jiān)測(cè)指標(biāo)體系，確定關(guān)鍵點(diǎn)監(jiān)測(cè)對(duì)象和監(jiān)測(cè)領(lǐng)域，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)指標(biāo)增強(qiáng)落實(shí)監(jiān)控，對(duì)可能出現(xiàn)的資金風(fēng)險(xiǎn)，提前做好應(yīng)急預(yù)案，提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)本領(lǐng)。

5.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，政策風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響很大，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，因?yàn)檎咝燥L(fēng)險(xiǎn)的影響會(huì)對(duì)企業(yè)造成很大的損失。政策性風(fēng)險(xiǎn)是政府有關(guān)證券市場(chǎng)的政策發(fā)生重大變化或是有重要的舉措、法規(guī)出臺(tái)，引起證券市場(chǎng)的波動(dòng)，從而給投資者帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。其次要對(duì)政策風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和決策。為防止政策風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，應(yīng)事先確定資產(chǎn)重組的風(fēng)險(xiǎn)度，并對(duì)可能的損失有充分的估計(jì)，通過(guò)認(rèn)真分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的政策風(fēng)險(xiǎn)并力求避免。在風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，合理安排資產(chǎn)重組計(jì)劃，搞好風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的重點(diǎn)管理，提出有利于資產(chǎn)重組的最佳方案，正確做出處理政策風(fēng)險(xiǎn)的決策，并根據(jù)決策方案，采取各種預(yù)防措施，力求降低風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)人力資源協(xié)同管理平臺(tái)的建設(shè)與產(chǎn)品管理的創(chuàng)新發(fā)展，需要根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況為基礎(chǔ)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際發(fā)展內(nèi)容，提高企業(yè)的實(shí)際運(yùn)作能力，通過(guò)改善企業(yè)人力資源協(xié)同管理平臺(tái)的發(fā)展創(chuàng)新，提高產(chǎn)品質(zhì)量為主，這樣才能帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值，為社會(huì)做出更多貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

現(xiàn)階段，農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全備受重視，但冷鏈物流的管理體系仍不完善。功能強(qiáng)大的信息化平臺(tái)的構(gòu)建將會(huì)為冷鏈物流的管理提供強(qiáng)有力的支撐。對(duì)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中可能的應(yīng)用途徑進(jìn)行了探討，在此基礎(chǔ)上搭建了基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流公共信息平臺(tái)，并詳細(xì)探討了基于物聯(lián)網(wǎng)的冷鏈物流信息平臺(tái)的功能結(jié)構(gòu)和技術(shù)框架。

關(guān)鍵詞：

物聯(lián)網(wǎng)；冷鏈物流；公共信息平臺(tái)

中圖分類(lèi)號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2013）02001202

1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流中的應(yīng)用途徑探討

1.1物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流生產(chǎn)加工中的應(yīng)用

農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地采購(gòu)時(shí)，對(duì)其進(jìn)行電子標(biāo)簽編碼，把產(chǎn)品產(chǎn)地、當(dāng)時(shí)的存在狀態(tài)以及相關(guān)負(fù)責(zé)人等信息輸入數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)電子標(biāo)簽，可以監(jiān)控產(chǎn)品的生產(chǎn)加工過(guò)程，使其在生產(chǎn)加工過(guò)程中的操作透明化。

1.2物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

農(nóng)產(chǎn)品冷鏈運(yùn)輸中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，大大提高了運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量和效率，有效的保證了運(yùn)輸時(shí)間。首先，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以對(duì)冷鏈運(yùn)輸車(chē)輛進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，可以實(shí)時(shí)地從GIS地理信息系統(tǒng)上直觀了解運(yùn)輸車(chē)輛所在的地理位置、道路情況、離最近冷庫(kù)的距離，可以為運(yùn)輸車(chē)輛設(shè)計(jì)最佳行駛路線(xiàn)并通過(guò)GPS進(jìn)行導(dǎo)航，確保了運(yùn)輸車(chē)輛的及時(shí)、準(zhǔn)確調(diào)度，縮短了產(chǎn)品的在途時(shí)間。其次，對(duì)于冷鏈產(chǎn)品而言，溫度控制極為重要。在農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸過(guò)程中，利用RFID溫度標(biāo)簽記錄產(chǎn)品所在環(huán)境的溫度，并通過(guò)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送出去。如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品所處環(huán)境的溫度接近設(shè)定的溫度值，系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出警報(bào)，進(jìn)而對(duì)溫度進(jìn)行調(diào)整，實(shí)現(xiàn)對(duì)溫度的控制，確保農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量與安全。最后，物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)各冷庫(kù)庫(kù)存情況，在途運(yùn)輸量情況的動(dòng)態(tài)掌握，以便科學(xué)做出運(yùn)輸決策，從而提高運(yùn)輸?shù)暮侠硇?，?shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流的有效流通。

1.3物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流存儲(chǔ)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

在農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)管理過(guò)程中，貼有RFID標(biāo)簽的產(chǎn)品無(wú)需人工記錄，只要在倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出口安裝RFID標(biāo)簽閱讀器，就可自動(dòng)識(shí)別標(biāo)簽，而且RFID技術(shù)是非接觸性的，可以遠(yuǎn)距離動(dòng)態(tài)的同時(shí)識(shí)別多個(gè)標(biāo)簽，實(shí)現(xiàn)了快速、高效的出入庫(kù)作業(yè)。同時(shí)，由于產(chǎn)品數(shù)據(jù)錄入的自動(dòng)化，可以對(duì)冷庫(kù)庫(kù)存實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)的監(jiān)控。另外，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)紅外感應(yīng)等技術(shù)可以感知倉(cāng)庫(kù)的異常情況，如人員的出入、其他異物的入侵等，從而確保產(chǎn)品在倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中的質(zhì)量安全。最后，在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)中同樣利用溫度傳感設(shè)備感知產(chǎn)品所處環(huán)境的溫度，及時(shí)交由系統(tǒng)處理，實(shí)現(xiàn)冷庫(kù)溫度變化的控制。

1.4物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的應(yīng)用

首先，商家可以在冷柜的合適位置安裝一個(gè)RFID閱讀器，讀取產(chǎn)品的相關(guān)信息并同時(shí)將產(chǎn)品的溫度變化情況傳送給管理者。其次，產(chǎn)品被消費(fèi)者選走后，商家可以通過(guò)RFID閱讀器傳輸?shù)男畔?lái)決策是否需要補(bǔ)貨。另外，當(dāng)產(chǎn)品即將達(dá)到或超過(guò)有效期時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)向商家發(fā)出促銷(xiāo)或撤貨信息。

2基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流公共信息平臺(tái)的功能設(shè)計(jì)

根據(jù)公共信息平臺(tái)及冷鏈行業(yè)的特點(diǎn)，運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計(jì)農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流公共信息平臺(tái)的功能，如圖1所示：

（1）電子政務(wù)系統(tǒng)，包括冷鏈公共信息服務(wù)與在線(xiàn)政務(wù)辦理兩個(gè)主要功能。冷鏈公共信息服務(wù)是及時(shí)向用戶(hù)宣傳冷鏈企業(yè)的最新消息，政府在冷鏈物流領(lǐng)域的新的政策法規(guī)，冷鏈產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及冷鏈物流中的冷鏈技術(shù)、冷鏈設(shè)備等。在線(xiàn)政務(wù)辦理主要是用戶(hù)在線(xiàn)注冊(cè)，注冊(cè)后由信息平臺(tái)管理者對(duì)用戶(hù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)材料進(jìn)行審核，并對(duì)用戶(hù)通過(guò)系統(tǒng)登記的車(chē)輛相關(guān)證件進(jìn)行審核，保證交易的安全。

（2）冷鏈物流信息管理系統(tǒng)，主要分類(lèi)管理冷鏈貨源信息、冷鏈運(yùn)力信息以及冷庫(kù)信息等。用戶(hù)根據(jù)自身的需要，可以在冷鏈公共信息平臺(tái)與查詢(xún)相關(guān)信息。該系統(tǒng)有利于冷鏈信息資源的整合與共享。

（3）冷鏈貨運(yùn)交易系統(tǒng)，包括客戶(hù)服務(wù)中心與電子交易中心兩大功能?？蛻?hù)服務(wù)中心主要是對(duì)用戶(hù)進(jìn)行疑難解答與咨詢(xún)。電子交易中心的主要功能是用戶(hù)雙方交易前，對(duì)用戶(hù)的合法身份進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)用戶(hù)提供的車(chē)輛進(jìn)行審核，確認(rèn)所有信息合法后，冷鏈貨運(yùn)系統(tǒng)會(huì)將提交的車(chē)輛信息與貨物信息進(jìn)行自動(dòng)匹配，并且用戶(hù)可對(duì)安裝GPS的車(chē)輛進(jìn)行跟蹤。交易完成后，用戶(hù)可通過(guò)系統(tǒng)對(duì)對(duì)方的信用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（4）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，包含訂單管理、運(yùn)輸管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、財(cái)務(wù)管理和報(bào)表管理五大功能。訂單管理主要是將客戶(hù)的訂單經(jīng)過(guò)確認(rèn)之后，進(jìn)行分類(lèi)與整理，并生成訂單進(jìn)行發(fā)貨。在冷鏈物流中，運(yùn)輸管理主要是制定和優(yōu)化運(yùn)輸路線(xiàn)，確保商品的有效期；同時(shí)進(jìn)行車(chē)輛位置跟蹤以及冷箱內(nèi)溫度的記錄與跟蹤，確保商品的質(zhì)量安全。冷鏈物流的倉(cāng)儲(chǔ)管理也比一般物流嚴(yán)格，商品在冷庫(kù)中需對(duì)批號(hào)、有效期進(jìn)行嚴(yán)格管理，并時(shí)刻跟蹤商品在冷庫(kù)中的溫度及位置。財(cái)務(wù)管理是把系統(tǒng)的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并形成財(cái)務(wù)報(bào)表，便于查詢(xún)和管理各類(lèi)費(fèi)用。報(bào)表管理的功能是將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總并生成報(bào)表，為用戶(hù)提供有價(jià)值的信息，為企業(yè)管理提供決策依據(jù)。

（5）GPS系統(tǒng)，就是通過(guò)GPS技術(shù)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行跟蹤與監(jiān)控，并進(jìn)行實(shí)時(shí)指揮調(diào)度。同時(shí)，客戶(hù)可以通過(guò)GPS系統(tǒng)對(duì)自己的貨物運(yùn)輸情況進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)。GPS定位技術(shù)在冷鏈物流中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了資源共享并使運(yùn)輸過(guò)程透明化。

（6）溫度控制系統(tǒng)，

冷鏈物流最大的特點(diǎn)就是溫度的控制，尤其是在運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中。溫度控制系統(tǒng)通過(guò)帶有溫度采集功能的設(shè)備對(duì)冷藏車(chē)車(chē)內(nèi)溫度與冷庫(kù)溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)采集，當(dāng)溫度發(fā)生異常時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，控制中心就對(duì)其溫度進(jìn)行調(diào)整。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)保存溫度的變化信息，可供用戶(hù)查詢(xún)，提高客戶(hù)的信任。

3基于物聯(lián)網(wǎng)的冷鏈物流公共信息平臺(tái)技術(shù)框架

根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)構(gòu)架，建立基于物聯(lián)網(wǎng)的冷鏈信息平臺(tái)技術(shù)框架，如圖2所示。（1）感知層，是物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的基礎(chǔ)層，由各種具有感知能力的設(shè)備組成，主要對(duì)冷鏈物流中各環(huán)節(jié)的信息進(jìn)行采集。

（2）網(wǎng)絡(luò)層，是將感知層采集的有關(guān)冷鏈物流的數(shù)據(jù)信息通過(guò)現(xiàn)行的通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳送與處理。

（3）應(yīng)用支撐層，包括云計(jì)算平臺(tái)、管理平臺(tái)、中間件平臺(tái)、信息處理平臺(tái)等，主要對(duì)獲取的冷鏈信息數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、轉(zhuǎn)換、分析。

（4）業(yè)務(wù)應(yīng)用層，主要實(shí)現(xiàn)信息平臺(tái)的各種應(yīng)用功能，例如：冷鏈物流信息服務(wù)、冷鏈貨運(yùn)交易、GPS監(jiān)控以及冷鏈溫度控制。

（5）前端展現(xiàn)層，是信息平臺(tái)與用戶(hù)在信息服務(wù)與管理的過(guò)程中直接接觸的界面。主要由平臺(tái)網(wǎng)站、移動(dòng)終端、電子新聞和應(yīng)用系統(tǒng)界面等單元組成。

（6）用戶(hù)層，基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流公共信息平臺(tái)的主要服務(wù)對(duì)象是政府部門(mén)、冷藏運(yùn)輸企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)配送企業(yè)、產(chǎn)品生產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)以及公眾等。

（7）保障體系，基于物聯(lián)網(wǎng)的農(nóng)產(chǎn)品冷鏈物流公共信息平臺(tái)的保障體系主要包括信息安全保障體系、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系以及建設(shè)與運(yùn)營(yíng)保障體系。信息安全保障體系主要是保證信息平臺(tái)信息資源的安全性；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系主要是規(guī)范信息平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、交換以及處理方式；建設(shè)與運(yùn)營(yíng)保障體系主要保障平臺(tái)的正常建設(shè)與有效運(yùn)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)

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[6]周磊.GPS技術(shù)應(yīng)用于冷鏈物流運(yùn)輸過(guò)程的應(yīng)用[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011，（06）：114.

篇3

拍賣(mài)功能。電子拍賣(mài)功能，也稱(chēng)為反向招標(biāo)，用來(lái)幫助供應(yīng)商以更好更快的方式處理庫(kù)存物資、過(guò)剩產(chǎn)品等等。可選擇各種不同的拍賣(mài)方式、制定各種拍賣(mài)的控制條件，對(duì)各種報(bào)價(jià)進(jìn)行快速比較、用圖形化的工具監(jiān)督竟投報(bào)價(jià)、并根據(jù)竟投的各項(xiàng)條款自動(dòng)生成銷(xiāo)售訂單等等。多輪詢(xún)價(jià)。OracleExchange提供的多輪詢(xún)價(jià)功能為采購(gòu)商提供了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、采購(gòu)相對(duì)復(fù)雜的產(chǎn)品和服務(wù)的便捷工具。采購(gòu)商可以很靈活地組織一次針對(duì)多個(gè)供應(yīng)商的詢(xún)價(jià)活動(dòng)：采購(gòu)商可以從產(chǎn)品目錄中直接選擇所需采購(gòu)的商品，附件功能。詢(xún)價(jià)單會(huì)自動(dòng)通知供應(yīng)商，可以以圖形化的方式對(duì)各種報(bào)價(jià)進(jìn)行比較，可以在供應(yīng)商第一次報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上很快地生成第二次詢(xún)價(jià)單，報(bào)價(jià)單的基礎(chǔ)上自動(dòng)生成采購(gòu)訂單等。采購(gòu)商組織新一輪的詢(xún)價(jià)時(shí)可以引用歷史詢(xún)價(jià)信息。出價(jià)/回價(jià)。比較適合于產(chǎn)品屬性簡(jiǎn)單易定、價(jià)格波動(dòng)又比較劇烈的產(chǎn)品的采購(gòu)。出價(jià)方（可以是買(mǎi)方出價(jià)也可以是賣(mài)方出價(jià)）可以從平臺(tái)產(chǎn)品目錄中選擇要報(bào)價(jià)的產(chǎn)品、通過(guò)平臺(tái)邀請(qǐng)業(yè)務(wù)伙伴并自動(dòng)報(bào)價(jià)，可以根據(jù)業(yè)務(wù)伙伴所在的地理區(qū)域進(jìn)行不同的區(qū)域性報(bào)價(jià)，報(bào)價(jià)發(fā)起人可以通過(guò)平臺(tái)對(duì)各方的回價(jià)自動(dòng)接受或拒絕等等。采購(gòu)管理。采購(gòu)的輔助管理，功能主要包括：采購(gòu)訂單的管理、對(duì)供應(yīng)商價(jià)格的管理、采購(gòu)審批控制、其它的采購(gòu)相關(guān)管理功能。銷(xiāo)售管理。銷(xiāo)售的輔助管理，功能包括：銷(xiāo)售訂單管理、銷(xiāo)售管理的控制。

采購(gòu)分析報(bào)告。平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商和采購(gòu)商進(jìn)行對(duì)采購(gòu)過(guò)程的分析。功能包括：采購(gòu)業(yè)務(wù)匯總、目錄采購(gòu)分析、洽談業(yè)務(wù)分析、最后30d的詳細(xì)資料。銷(xiāo)售分析報(bào)告。平臺(tái)同時(shí)也為每個(gè)銷(xiāo)售商提供了對(duì)其不同分類(lèi)產(chǎn)品的目錄銷(xiāo)售、拍賣(mài)和詢(xún)報(bào)價(jià)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析的各種報(bào)告，并同時(shí)提供了圖形化的分析工具。具體功能包括：銷(xiāo)售匯總分析、目錄銷(xiāo)售分析、洽談活動(dòng)分析、最近30d的銷(xiāo)售情況。公司基本管理。對(duì)于平臺(tái)上的注冊(cè)公司，無(wú)論是采購(gòu)商還是供應(yīng)商，基本管理功能包括：公司用戶(hù)的管理、子公司的管理、公司基本信息的管理、公司地址信息的管理、公司目錄管理控制、對(duì)子公司信息控制、公司計(jì)費(fèi)管理。平臺(tái)計(jì)費(fèi)。運(yùn)營(yíng)商可以按照各種計(jì)費(fèi)方式：按照交易金額、基本服務(wù)或者單據(jù)數(shù)量等各種方式對(duì)平臺(tái)向外提供的各種服務(wù)進(jìn)行自動(dòng)計(jì)費(fèi)。同時(shí),Marketplace還可以對(duì)平臺(tái)上不同的公司采用不同的計(jì)費(fèi)表（PriceList）。平臺(tái)智能分析。作為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和管理者，可以通過(guò)各種分析報(bào)告和圖表及時(shí)查看和分析發(fā)生在平臺(tái)上的所有采購(gòu)和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的匯總報(bào)告。并可以追溯到每一筆交易，同時(shí)可以將報(bào)告結(jié)果以電子表格的形式輸出以便進(jìn)一步分析和存儲(chǔ)。平臺(tái)維護(hù)。Exchange為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者提供了靈活的、對(duì)平臺(tái)的各種信息進(jìn)行平臺(tái)維護(hù)（客戶(hù)化）功能?？梢詫?duì)平臺(tái)所涉及的圖片、文本、產(chǎn)品目錄結(jié)構(gòu)等進(jìn)行客戶(hù)化。有關(guān)業(yè)務(wù)流程的客戶(hù)化，也可以通過(guò)Oracle特有的工作流技術(shù)快捷地實(shí)現(xiàn)。電子單據(jù)交換樞紐。OracleExchange提供了進(jìn)行業(yè)務(wù)信息傳遞(TransactionDelivery)的功能,通過(guò)Exchange的XMLGateWay,平臺(tái)上的注冊(cè)用戶(hù)，可以將各種XML格式的業(yè)務(wù)單據(jù)(目前平臺(tái)支持30多種電子單據(jù)的傳輸)傳遞給相應(yīng)的業(yè)務(wù)伙伴。

電力企業(yè)門(mén)戶(hù)提供快速使用本系統(tǒng)功能的幫助功能，提供宣傳演示職能，是各社區(qū)的統(tǒng)一窗口。共分為9個(gè)模塊，主要功能如下：（1）我要采購(gòu)：用于采購(gòu)商進(jìn)行產(chǎn)品信息的獲取（供求信息、招標(biāo)信息、閑置物資信息），并集成Exchange的采購(gòu)功能，可以自己進(jìn)入采購(gòu)社區(qū)。（2）我要銷(xiāo)售：用于供應(yīng)商進(jìn)行求購(gòu)招投標(biāo)信息的獲取，產(chǎn)品信息到公共目錄，集成Exchange的銷(xiāo)售功能，可以直接進(jìn)入銷(xiāo)售社區(qū)。（3）企業(yè)名錄：按照產(chǎn)品、區(qū)域、企業(yè)類(lèi)型等多種分類(lèi)方式表現(xiàn)企業(yè)形象，推廣企業(yè)，評(píng)價(jià)企業(yè)。用統(tǒng)一的模板形式，提供企業(yè)網(wǎng)上宣傳。（4）產(chǎn)品展示：以目錄的方式展示產(chǎn)品，推薦的產(chǎn)品、熱門(mén)產(chǎn)品、新產(chǎn)品、產(chǎn)品評(píng)價(jià)，用豐富的產(chǎn)品展現(xiàn)形式提升產(chǎn)品的知名度。（5）物資專(zhuān)賣(mài)：以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品為主，重點(diǎn)以熱工儀表、泵閥、大宗材料等通用類(lèi)物資為主，建立每類(lèi)產(chǎn)品商業(yè)街，并對(duì)提品的企業(yè)進(jìn)行分類(lèi)和評(píng)價(jià)。（6）目錄體系：采用具有電力行業(yè)屬性的目錄體系，組織整個(gè)系統(tǒng)的信息。提供高級(jí)搜索功能，迅速定位。（7）采購(gòu)商展示：用列表的形式列出公司名稱(chēng)，點(diǎn)擊進(jìn)入具體信息顯示。（8）供應(yīng)商展示：用列表的形式列出公司名稱(chēng)，點(diǎn)擊進(jìn)入具體信息顯示。顯示供應(yīng)商維護(hù)的信息。（9）快速指南：用多媒體的形式，輔導(dǎo)用戶(hù)快速使用系統(tǒng)。提供測(cè)試用戶(hù)體驗(yàn)物資交易。與交易平臺(tái)交互的角色主要有：內(nèi)部ERP系統(tǒng)，采購(gòu)方及供應(yīng)方，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方及其他平臺(tái)。各類(lèi)角色在與Oracle交易平臺(tái)接互時(shí)，主要有兩種交互模式，一是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方針對(duì)客戶(hù)去定制實(shí)現(xiàn)專(zhuān)用接口；二是按照規(guī)則約定利用Excle，xml等格式的文件信息與平臺(tái)進(jìn)行互動(dòng)。

篇4

金蝶中間件公司14年來(lái)專(zhuān)注于中間件領(lǐng)域的自主創(chuàng)新，是JAVA領(lǐng)域國(guó)際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂廠(chǎng)商，國(guó)家“核高基”中間件領(lǐng)域課題牽頭單位、國(guó)家863物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)課題牽頭單位、國(guó)家信標(biāo)委云計(jì)算專(zhuān)題組副組長(zhǎng)單位、國(guó)家規(guī)劃布局內(nèi)重點(diǎn)軟件企業(yè)。從2000年的基礎(chǔ)中間件到2006年集成中間件，2010年開(kāi)始進(jìn)入云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，做虛擬化相關(guān)的研發(fā)，Apusic系列產(chǎn)品在技術(shù)與性能上已比肩國(guó)際水平。

2014年，金蝶中間件公司正式推出Apusic智慧云平臺(tái)（ACP）。Apusic智慧云平臺(tái)是融合中間件、SOA、虛擬化、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)、理念及架構(gòu)思想的新一代平臺(tái)產(chǎn)品，由PaaS服務(wù)框架、應(yīng)用支撐平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)、基礎(chǔ)信息資源管理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)五個(gè)部分構(gòu)建而成。

PaaS服務(wù)框架。主要是為分布式、可水平擴(kuò)展及彈性伸縮的平臺(tái)與應(yīng)用部件提供基礎(chǔ)的路由、部署、通信、健康狀態(tài)與生命周期等方面的管理與控制能力，它是ACP的指揮中樞。

應(yīng)用支撐平臺(tái)。聚焦于為云應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、管理、監(jiān)控，提供全生命周期的支撐，并提供統(tǒng)一的運(yùn)行環(huán)境及移動(dòng)門(mén)戶(hù)入口。

應(yīng)用集成平臺(tái)。解決多應(yīng)用之間基于服務(wù)的協(xié)作、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享，以及用戶(hù)安全等問(wèn)題。

大數(shù)據(jù)平臺(tái)。通過(guò)提供離線(xiàn)分析、復(fù)雜事件處理、內(nèi)存計(jì)算等不同數(shù)據(jù)計(jì)算需求的基礎(chǔ)計(jì)算平臺(tái)，以支撐云時(shí)代的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新。

基礎(chǔ)信息資源管理平臺(tái)。整合了Vmware、PowerVM、OpenStack等虛擬化產(chǎn)品，為用戶(hù)的IaaS管理提供統(tǒng)一視圖。

Apusic智慧云平臺(tái)提供完整的產(chǎn)品集合和技術(shù)棧支撐多變的應(yīng)用、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)邏輯，形成了整合傳統(tǒng)應(yīng)用、支撐現(xiàn)代化新型應(yīng)用的發(fā)展、兼容主流IaaS環(huán)境、開(kāi)放平臺(tái)的完整的生態(tài)體系，在支撐傳統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)的同時(shí)為新一代應(yīng)用軟件變革提供“土壤”。

軟博會(huì)期間，金蝶中間件既帶來(lái)了支撐傳統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)器（AAS）、企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)（AESB）、消息中間件（AMQ）、應(yīng)用性能管理（APM）等中間件產(chǎn)品，也展示了為新一代應(yīng)用軟件變革提供“土壤”的智慧云平臺(tái)（ACP）產(chǎn)品，還有一系列基于云計(jì)算部署、安全可靠運(yùn)行、高效管理、開(kāi)放互聯(lián)的云平臺(tái)建設(shè)解決方案，例如政府公共服務(wù)云平臺(tái)解決方案、政務(wù)數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)解決方案、基礎(chǔ)信息資源管控平臺(tái)解決方案、物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸與集成解決方案等。

篇5

關(guān)鍵詞：TS16949；中小制造企業(yè)；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；質(zhì)量管理體系

TS16949是面向全球通行的質(zhì)量管理體系，對(duì)中小汽車(chē)零部件制造商有著巨大的好處，因?yàn)檫@個(gè)管理體系的運(yùn)行給我國(guó)的零部件制造商提供了一個(gè)和國(guó)際接軌的機(jī)會(huì)，同時(shí)TS16949體系的運(yùn)行也增強(qiáng)了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能力，質(zhì)量管理能力，和成本控制的能力。這些能力的增加讓我國(guó)的汽車(chē)零部件制造企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量可以和國(guó)際汽車(chē)巨頭的零部件相媲美，增加了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了讓TS16949系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系可以更好的運(yùn)用在我國(guó)中小企業(yè)中，很多專(zhuān)家做出了針對(duì)性的研究，比如一些學(xué)者把ISO/TS16949；2002的實(shí)施細(xì)則做了詳細(xì)的分析，讓他們可以更好的運(yùn)用在汽車(chē)零部件制造的企業(yè)中，以實(shí)現(xiàn)這些質(zhì)量管理文件在企業(yè)管理系統(tǒng)中的開(kāi)發(fā)與實(shí)現(xiàn)。本文就針對(duì)TS16949體系平臺(tái)支持，結(jié)合現(xiàn)代的企業(yè)管理系統(tǒng)，來(lái)系統(tǒng)的介紹體系平臺(tái)的功能與作用。

一、背景闡述及需求分析

TS16949的全稱(chēng)是質(zhì)量管理體系--汽車(chē)行業(yè)的生產(chǎn)服務(wù)技術(shù)與組織實(shí)施的IS09001：2000的特殊要求。此要求是由（In temational Autom otive Task Foree IATF ）制定的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施細(xì)則，此實(shí)施細(xì)則主要是規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量要求，然后在根據(jù)產(chǎn)品在生產(chǎn)的過(guò)程中的質(zhì)量控制原理，保證產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。

現(xiàn)在已經(jīng)有很多的企業(yè)已經(jīng)得到了國(guó)家TS16949的認(rèn)證，說(shuō)明我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始逐步和國(guó)際接軌。但是由于我國(guó)的認(rèn)證體系還不完整，仍然存在很多的問(wèn)題，比如TS16949體系在我國(guó)的企業(yè)中很難完全被運(yùn)用起來(lái)，存在走形式問(wèn)題。在正常的生產(chǎn)中運(yùn)用自己的質(zhì)量檢測(cè)體系，在碰到政府檢查的時(shí)候才開(kāi)始運(yùn)用認(rèn)證的TS16949體系。國(guó)家的TS16949的有關(guān)文件在企業(yè)中很難被完全運(yùn)用起來(lái)。這樣企業(yè)不僅沒(méi)有真正利用起此系統(tǒng)，還在國(guó)家進(jìn)行檢查的時(shí)候花費(fèi)人力物力準(zhǔn)備各種材料，給企業(yè)帶來(lái)不必要的成本負(fù)擔(dān)。

二、TS16949體系的平臺(tái)總體架構(gòu)

企業(yè)管理信息化是一個(gè)緩慢的過(guò)程，管理信息化就是讓科學(xué)，規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行固定化，同時(shí)借助平臺(tái)的力量進(jìn)行精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)處理和分析能力。通過(guò)各種TI系統(tǒng)的集成實(shí)現(xiàn)了公司部門(mén)信息的共享，通過(guò)此平臺(tái)可以讓企業(yè)的管理人員更加方便的管理公司，實(shí)現(xiàn)信息的時(shí)接收。

公司TS16949體系平臺(tái)的建立是為了讓企業(yè)更好的落實(shí)TS16949體系的貫徹和執(zhí)行，平臺(tái)建設(shè)包括企業(yè)的質(zhì)量管理模塊，技術(shù)管理模塊，應(yīng)用目標(biāo)管理模塊等等。其中質(zhì)量管理模塊包括：產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中的實(shí)現(xiàn)和策劃控制系統(tǒng)，供貨方的質(zhì)量管理系統(tǒng)，產(chǎn)品的標(biāo)示可追溯系統(tǒng)，質(zhì)量分析系統(tǒng)，次品改進(jìn)系統(tǒng)等。技術(shù)管理模塊包括：企業(yè)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)的關(guān)鍵技術(shù)系統(tǒng)，新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，新產(chǎn)品的關(guān)鍵供應(yīng)商管理系統(tǒng)，新產(chǎn)品的后期追蹤系統(tǒng)，新產(chǎn)品的成本分析系統(tǒng)。應(yīng)用目標(biāo)管理主要包括，企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新，質(zhì)量的控制，車(chē)間產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)間的控制，以及生產(chǎn)成本的控制。

系統(tǒng)中包括的這三個(gè)模塊應(yīng)該是相輔相成，相互關(guān)聯(lián)的，質(zhì)量管理應(yīng)該對(duì)應(yīng)著產(chǎn)品的關(guān)鍵技術(shù)，關(guān)鍵技術(shù)應(yīng)該和應(yīng)用目標(biāo)結(jié)合在一起。

三、TS16949體系支撐平臺(tái)關(guān)鍵技術(shù)

（一）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)知識(shí)服務(wù)技術(shù)

新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)的初期就應(yīng)該運(yùn)用TS16949系統(tǒng)進(jìn)行控制操作，以保證新產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中及時(shí)的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的缺點(diǎn)及時(shí)改正，系統(tǒng)可以幫助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)準(zhǔn)則和設(shè)計(jì)實(shí)例的完成，產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中要抓住客戶(hù)的需求，在設(shè)計(jì)原理上進(jìn)行二維和三維設(shè)計(jì)的接口。當(dāng)設(shè)計(jì)的人員在平臺(tái)上輸入指令后，系統(tǒng)可以自動(dòng)的讓預(yù)先設(shè)定好的程序及時(shí)的推送給設(shè)計(jì)人員，達(dá)到增加工作效率，提高工作準(zhǔn)確性的目的。

（二）車(chē)間數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)

車(chē)間數(shù)據(jù)采集應(yīng)該運(yùn)用TS16949系統(tǒng)程序來(lái)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量控制的過(guò)程。比如物流數(shù)據(jù)應(yīng)該采用平臺(tái)上的RFID來(lái)獲取，使用人員輸入需要查詢(xún)的物流信息就可以查詢(xún)到相應(yīng)的產(chǎn)品的生產(chǎn)完成情況。并在產(chǎn)品完工銷(xiāo)售時(shí)貼上對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)編號(hào)，完成整個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)采集。這樣產(chǎn)品在出現(xiàn)質(zhì)量情況的時(shí)候可以通過(guò)編號(hào)來(lái)直接查到對(duì)應(yīng)生產(chǎn)的班組。2.質(zhì)量數(shù)據(jù)同樣要錄入到平臺(tái)上的RFID中，錄入流程是在物流數(shù)據(jù)錄入的基礎(chǔ)上質(zhì)量控制人員通過(guò)計(jì)算機(jī)把產(chǎn)品上的編號(hào)進(jìn)行整理分析，得出相應(yīng)工序上的合格率，廢品率，以及完工待料等信息。然后通過(guò)無(wú)線(xiàn)方式進(jìn)行傳輸，以完成最后的數(shù)據(jù)采集處理。3.采購(gòu)協(xié)同技術(shù)，此技術(shù)就是讓TS16949程序來(lái)客觀的分析供貨方的質(zhì)量信息，以達(dá)到對(duì)于供貨方的質(zhì)量信息管理。最為突出的管理就是包括采購(gòu)管理，訂單管理，送貨管理等。采購(gòu)管理是在企業(yè)下達(dá)采購(gòu)信息的時(shí)候，對(duì)應(yīng)的供貨商及時(shí)的看到企業(yè)的信息進(jìn)行價(jià)格提交，公司根據(jù)各個(gè)供貨商提供的價(jià)格進(jìn)行質(zhì)量考核，最后下達(dá)最終的采購(gòu)計(jì)劃，讓供貨商及時(shí)備貨。2.對(duì)采購(gòu)訂單的管理，企業(yè)下達(dá)正式采購(gòu)計(jì)劃后，供應(yīng)商可以根據(jù)自己的庫(kù)存產(chǎn)品分析是否能夠滿(mǎn)足企業(yè)的要求，如果不能滿(mǎn)足企業(yè)額生產(chǎn)要求就應(yīng)該及時(shí)的進(jìn)行生產(chǎn)或者采購(gòu)。3.在送貨的時(shí)候?qū)σ粋€(gè)企業(yè)的訂貨單以及產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)單送到企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，并在平臺(tái)上上傳這些憑證，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。

（三）質(zhì)量追溯技術(shù)

質(zhì)量追溯技術(shù)主要是基于TS16949平臺(tái)的產(chǎn)品標(biāo)示的可追溯性，準(zhǔn)確的反應(yīng)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)狀態(tài)，質(zhì)量追溯技術(shù)的關(guān)鍵主要是在產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量信息建立質(zhì)量產(chǎn)品信息庫(kù)，讓每個(gè)批次的產(chǎn)品和產(chǎn)品的流程編號(hào)對(duì)應(yīng)起來(lái)。如果企業(yè)的產(chǎn)品是自制件，可以根據(jù)此信息庫(kù)進(jìn)行查詢(xún)產(chǎn)品的生產(chǎn)程序，如果是外購(gòu)件可以根據(jù)企業(yè)的質(zhì)量信息庫(kù)查詢(xún)供應(yīng)商的的資質(zhì)，確定責(zé)任供應(yīng)商。通過(guò)質(zhì)量追尋系統(tǒng)可以快速的定位產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生點(diǎn)，并對(duì)此進(jìn)行改正，提高企業(yè)的質(zhì)量管理水平。提升企業(yè)的總體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

作業(yè)成本分析技術(shù)

（四）作業(yè)成本分析技術(shù)

作業(yè)成本分析技術(shù)是運(yùn)用TS16949平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和改進(jìn)管理程序，他的管理目標(biāo)主要是通過(guò)原材料數(shù)據(jù)的綜合分析確定每批產(chǎn)品的采購(gòu)數(shù)據(jù)，達(dá)到零庫(kù)存，實(shí)時(shí)采購(gòu)的目的，降低企業(yè)在庫(kù)存商品的占用資金。在本系統(tǒng)中供應(yīng)商都應(yīng)該以最終發(fā)票結(jié)算為準(zhǔn)，正確的分析出每一批產(chǎn)品的成本，方便企業(yè)進(jìn)行成本控制。

基于上面平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和關(guān)鍵技術(shù)，以汽車(chē)電機(jī)行業(yè)為引用背景，終于實(shí)現(xiàn)了新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和服務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，服務(wù)平臺(tái)應(yīng)該和現(xiàn)在企業(yè)通用的ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集成，以獲得此支持平臺(tái)的信息化技術(shù)處理。

四、結(jié)論

為了更好的促進(jìn)TS16949系統(tǒng)在我國(guó)的中小汽車(chē)制造企業(yè)中的實(shí)現(xiàn)，增加企業(yè)產(chǎn)品的全球化腳步，促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力和質(zhì)量的穩(wěn)定能力以及成本的控制能力，本篇文章就向中小企業(yè)汽車(chē)配件的制造商的TS16949體系支撐平臺(tái)，重點(diǎn)突出了企業(yè)涉及的平臺(tái)開(kāi)發(fā)原理以及實(shí)現(xiàn)方法，最后對(duì)汽車(chē)行業(yè)的開(kāi)發(fā)原型進(jìn)行處理。TS16949系統(tǒng)對(duì)汽車(chē)零部件行業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能力以及提升企業(yè)信息化的水平具有一定的借鑒和參考意義。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

如上，四川省蒙頂山躍華茶業(yè)集團(tuán)已初步實(shí)現(xiàn)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理。在我國(guó)，“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯”早已不是一個(gè)新鮮的名詞，近年來(lái)全國(guó)各地積極推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。作為較早啟動(dòng)追溯體系建設(shè)的省份――四川省，將科技手段與執(zhí)法監(jiān)管深度融合，努力構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、收購(gòu)、貯藏、運(yùn)輸、消費(fèi)等環(huán)節(jié)的信息鏈條和責(zé)任鏈條，初步實(shí)現(xiàn)主要優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品責(zé)任可追溯、質(zhì)量可控制。目前，四川省有135個(gè)縣、2128家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體入駐省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理信息平臺(tái)，累計(jì)使用追溯碼2億多張。那么，四川省是如何推進(jìn)這項(xiàng)工作的呢？

創(chuàng)新推行信息化管理

據(jù)四川省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處（中心）負(fù)責(zé)人介紹，四川省早在2011年就已啟動(dòng)了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，2012年建立了省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理信息平臺(tái)，2014年10月四川省食安委組織召開(kāi)了“全省食品安全追溯體系建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)”。 為推進(jìn)可追溯體系建設(shè)，2015年四川省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處（中心）成立了專(zhuān)門(mén)的質(zhì)量追溯科，市、縣農(nóng)業(yè)部門(mén)相繼延伸了職能，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系建設(shè)。

四川省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理信息平臺(tái)運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，集“管、防、控”等功能于一體，包括政府監(jiān)管、企業(yè)管理和公眾查詢(xún)3個(gè)子平臺(tái)。政府監(jiān)管平臺(tái)：監(jiān)管部門(mén)可實(shí)時(shí)掌握本地企業(yè)追溯管理應(yīng)用情況，科學(xué)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，防范農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全隱患，提升智慧監(jiān)管能力。企業(yè)管理平臺(tái)：企業(yè)可實(shí)施全程信息化管理，科學(xué)管控生產(chǎn)加工過(guò)程，提高質(zhì)量控制水平和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。公眾查詢(xún)平臺(tái)：消費(fèi)者可及時(shí)查詢(xún)追溯碼，了解農(nóng)產(chǎn)品來(lái)源及生產(chǎn)加工過(guò)程，增強(qiáng)消費(fèi)信心。

追溯平臺(tái)的建立和運(yùn)行，實(shí)質(zhì)是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)“數(shù)字化”“身份證”管理，即對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工過(guò)程建立數(shù)據(jù)庫(kù)，打通“生產(chǎn)―監(jiān)管―消費(fèi)”三者之間的信息橋梁，重點(diǎn)解決農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題?！坝昧耸裁此?，施了什么肥，都要及時(shí)上傳到追溯平臺(tái)中，這既是主管部門(mén)的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要?！彼拇ㄊ∶身斏杰S華茶業(yè)集團(tuán)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人介紹。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)并不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期建設(shè)的過(guò)程。四川省在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)上，不是面面俱到，而是突出三個(gè)重點(diǎn)。首先是突出重點(diǎn)對(duì)象，擇優(yōu)選擇規(guī)?；黧w，以農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)為主要對(duì)象。其次是突出重點(diǎn)產(chǎn)品，在總結(jié)綠色食品質(zhì)量追溯試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，將追溯范圍延伸至無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志農(nóng)產(chǎn)品，逐步涵蓋蔬菜、水果、茶葉、糧油、畜禽等大宗農(nóng)產(chǎn)品。再者是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體如實(shí)采集產(chǎn)地環(huán)境、投入品使用、產(chǎn)品規(guī)格等追溯信息，將追溯管理拓展至企業(yè)內(nèi)部和田間地頭。

扶持提高企業(yè)的積極性

雙流區(qū)是成都市的一個(gè)市轄區(qū)，為調(diào)動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展追溯管理的積極性，縣財(cái)政專(zhuān)門(mén)安排資金，對(duì)實(shí)施追溯管理的企業(yè)按照追溯碼的使用量每家給予1-5萬(wàn)元不等的補(bǔ)貼。

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)，企業(yè)的主動(dòng)參與和積極配合是關(guān)鍵。對(duì)于四川省而言，政策扶持、項(xiàng)目建設(shè)是調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性的主要方式。自2011年以來(lái)，四川省財(cái)政累計(jì)投入資金3790萬(wàn)元支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)。同時(shí)，明確要求92個(gè)省級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管示范縣拿出一部分資金建立追溯管理信息平臺(tái)。今年，四川省財(cái)政又從現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展工程資金中劃撥1000萬(wàn)元用于“三品一標(biāo)”追溯信息平臺(tái)建設(shè)。

“我們依托農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯體系項(xiàng)目，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體配備辦公電腦、追溯碼打印機(jī)等必要的追溯設(shè)備，指導(dǎo)其開(kāi)展日常追溯業(yè)務(wù)。”四川省寧南縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢測(cè)站負(fù)責(zé)人介紹。

這些方式著實(shí)提高了企業(yè)參與追溯管理的積極性，但要全省范圍內(nèi)全面推廣追溯管理仍然存在很大難度，主要原因有以下三點(diǎn)：一是現(xiàn)行《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》對(duì)追溯沒(méi)有明確要求，政府部門(mén)只能采取鼓勵(lì)措施，沒(méi)有硬性手段要求企業(yè)實(shí)行追溯管理。二是雖然政府為部分企業(yè)配備了追溯設(shè)備，但大多數(shù)中小企業(yè)仍難以長(zhǎng)期承擔(dān)人員勞務(wù)、追溯碼耗材、信息流量等日常運(yùn)行成本。三是市場(chǎng)準(zhǔn)入制度還未建立，農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)機(jī)制還未形成，企業(yè)實(shí)施追溯管理后短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)效益，內(nèi)部需求不高。

為破解這些難題，相關(guān)人員表示，國(guó)家應(yīng)盡快推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯管理法治化，出臺(tái)相應(yīng)的管理辦法和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，積極爭(zhēng)取和出臺(tái)追溯管理扶持政策，引社會(huì)資本參與追溯體系建設(shè)。

雙贏追溯管理帶來(lái)的福利

如何看待農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯？四川省農(nóng)業(yè)廳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處（中心）負(fù)責(zé)人告訴記者：“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯旨在落實(shí)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體責(zé)任，提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程透明度，提振公眾消費(fèi)信心?！?/p>

據(jù)了解，我國(guó)目前還未對(duì)追溯碼所包含信息內(nèi)容進(jìn)行明確規(guī)定，主要由各地根據(jù)本地實(shí)際情況確定，追溯范圍有深有淺。相關(guān)人員表示，追溯碼上包含的信息并不需要太復(fù)雜，只需包含生產(chǎn)主體、產(chǎn)品名稱(chēng)、生產(chǎn)日期等基本信息即可。同時(shí)，鼓勵(lì)有條件的規(guī)?；a(chǎn)經(jīng)營(yíng)主體建立企業(yè)內(nèi)部運(yùn)行的追溯系統(tǒng)，如實(shí)記載農(nóng)業(yè)投入品使用、出入庫(kù)管理等信息。

從四川省的實(shí)踐來(lái)看，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯實(shí)現(xiàn)了買(mǎi)賣(mài)雙方的共贏。一方面，追溯管理為消費(fèi)者提供了一個(gè)直觀可靠的查詢(xún)渠道，提升了消費(fèi)者查詢(xún)維權(quán)意識(shí)，改善了農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)預(yù)期。另一方面，企業(yè)依靠追溯管理，向社會(huì)展現(xiàn)了企業(yè)形象，成為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。

篇7

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通信產(chǎn)品的質(zhì)量管理也應(yīng)融入互聯(lián)網(wǎng)特色，將用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新思維有效地利用到管理實(shí)踐中，以探索更加符合通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式和中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品特征的質(zhì)量管理模型。

本期選用的文章重點(diǎn)闡述中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)采購(gòu)共享服務(wù)中心提出的采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)質(zhì)量管控模型，強(qiáng)調(diào)以用戶(hù)為中心，為質(zhì)量管理工作帶來(lái)了新的發(fā)展思路。

――欄目主編 余力

【摘 要】在總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理理論的基礎(chǔ)上，搭建了基于質(zhì)量管理信息平臺(tái)和溝通協(xié)同平臺(tái)的中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控質(zhì)量模型，從用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新思維等角度提出了模型應(yīng)用的具體策略。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)品采購(gòu) 互聯(lián)網(wǎng)化 全面質(zhì)量管理 質(zhì)量模型 雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)

[Abstract] Internet thinking and total quality management theory were summarized. The closed-loop management and control quality model of China Mobile product procurement based on quality management information and coordination platforms was established. From the perspectives of user thinking， platform thinking， big-data and innovations， the detailed strategy of the model’s applications was presented.

[Key words]product procurement Internet total quality management quality model double platform drive

1 引言

近年來(lái)，云計(jì)算和互聯(lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）呈爆炸式發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)化思維正通過(guò)對(duì)企業(yè)、用戶(hù)、產(chǎn)品以及全產(chǎn)業(yè)鏈的顛覆，把人類(lèi)帶入一個(gè)以開(kāi)放、平等、互聯(lián)為特征的信息化革命的全新時(shí)代。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“客戶(hù)感知為王”和企業(yè)信息化應(yīng)用程度不斷提升的新趨勢(shì)，用戶(hù)對(duì)中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理工作也提出了更高的要求，質(zhì)量管理工作面臨更大的挑戰(zhàn)。

隨著4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的逐漸擴(kuò)大，用戶(hù)對(duì)信號(hào)強(qiáng)度、通話(huà)質(zhì)量、信號(hào)覆蓋范圍等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高，同時(shí)伴隨著移動(dòng)通信配套產(chǎn)品集中采購(gòu)工作的深入開(kāi)展，中國(guó)移動(dòng)的通信網(wǎng)絡(luò)管理能力面臨著更大挑戰(zhàn)，原先對(duì)信號(hào)覆蓋的定性管理模式也亟需轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)性能的定量管理模式，這就需要中國(guó)移動(dòng)在擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)覆蓋的基礎(chǔ)上，綜合考慮全網(wǎng)運(yùn)行的產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，確保通信服務(wù)質(zhì)量的高水平。

本文將在綜合互聯(lián)網(wǎng)化思維和企業(yè)全面質(zhì)量管理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)型供應(yīng)鏈體系的復(fù)雜性等特點(diǎn)，探索更符合通信行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制，提出符合中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品特征的質(zhì)量管理模型。

2 中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品全面質(zhì)量管理探索

2.1 互聯(lián)網(wǎng)化思維和全面質(zhì)量管理理論探索

對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化到目前為止并沒(méi)有一個(gè)明確的定義，本文基于當(dāng)前學(xué)術(shù)界和企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)化方面的研究成果進(jìn)行的總結(jié)和提煉，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化思維主要包括用戶(hù)思維、跨界思維、創(chuàng)新思維、平臺(tái)思維、簡(jiǎn)約思維、極致思維和大數(shù)據(jù)思維等七大思維。

全面質(zhì)量管理（Total Quality Management）是Feigenbaum A V在DemingW.Edwards PDCA（Plan-Do-Check-Action）質(zhì)量管理理念基礎(chǔ)上提出的，全面質(zhì)量管理是為了能夠在最經(jīng)濟(jì)的水平上，并考慮到充分滿(mǎn)足用戶(hù)要求的條件下進(jìn)行市場(chǎng)研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)，把企業(yè)內(nèi)各部門(mén)研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一體的一種有效體系。

本文總結(jié)互聯(lián)網(wǎng)化思維和全面質(zhì)量管理思維，認(rèn)為兩者在以下4個(gè)方面是相互匹配的：

（1）用戶(hù)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理都強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上客戶(hù)的全員參與。

（2）平臺(tái)思維：互聯(lián)網(wǎng)思維和全面質(zhì)量管理都認(rèn)為基于平臺(tái)的協(xié)同合作將會(huì)提高管理效率。

（3）大數(shù)據(jù)思維：一切皆可數(shù)據(jù)化，質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)積累越多，可挖掘的價(jià)值也就越大。

（4）創(chuàng)新思維：互聯(lián)網(wǎng)思維講求微、快的迭代和創(chuàng)新，這與全面質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)思想吻合。

2.2 中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理實(shí)踐探索

本文基于業(yè)務(wù)、能力和基礎(chǔ)三大方面（如圖1所示），對(duì)中國(guó)移動(dòng)提出全面質(zhì)量管理理念以來(lái)的采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作進(jìn)行分析。

（1）質(zhì)量檢測(cè)業(yè)務(wù)方面

1）駐廠(chǎng)檢測(cè)試點(diǎn)工作

中國(guó)移動(dòng)將駐廠(chǎng)檢測(cè)試點(diǎn)產(chǎn)品范圍從2類(lèi)擴(kuò)大至14類(lèi)，針對(duì)檢測(cè)不合格的產(chǎn)品規(guī)定不予出廠(chǎng)，并按照要求追究供應(yīng)商的質(zhì)量責(zé)任。同時(shí)，還進(jìn)一步明確了駐廠(chǎng)檢測(cè)的集團(tuán)公司、統(tǒng)籌省公司、實(shí)施省公司和下單省公司的分工職責(zé)。

此外，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)駐廠(chǎng)檢測(cè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、更新駐廠(chǎng)檢測(cè)管理辦法、建立飛行檢測(cè)供應(yīng)商名單并調(diào)整相關(guān)檢測(cè)項(xiàng)目、加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)單位的管理、加強(qiáng)對(duì)到貨檢測(cè)問(wèn)題的駐廠(chǎng)檢測(cè)環(huán)節(jié)反查等一系列措施來(lái)加強(qiáng)駐廠(chǎng)檢測(cè)力度。

2）飛行檢測(cè)模式創(chuàng)新

飛行檢測(cè)是跟蹤檢測(cè)的一種形式，通常指事先不通知被檢查部門(mén)而實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)突擊檢查，其目的是在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下提高檢測(cè)工作效率、降低檢測(cè)成本，增加檢測(cè)的突然性。

飛行檢測(cè)覆蓋省公司庫(kù)存產(chǎn)品、供應(yīng)商出廠(chǎng)產(chǎn)品、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)完成后的無(wú)損樣品。通常情況下，飛行檢測(cè)檢查小組成員由采購(gòu)共享服務(wù)中心委托的總部設(shè)計(jì)院相關(guān)專(zhuān)家組成。

（2）質(zhì)量管理能力

1）重點(diǎn)問(wèn)題產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)力度

為加強(qiáng)產(chǎn)品到貨檢測(cè)力度，集團(tuán)公司采取了以下措施：收集整理質(zhì)量問(wèn)題信息并納入質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系；編制完成自行檢測(cè)和第三方檢測(cè)要求說(shuō)明書(shū)，包括檢測(cè)方案、檢測(cè)頻次、抽樣要求、合格判定標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容；組織省公司開(kāi)展一級(jí)集采產(chǎn)品到貨質(zhì)量檢測(cè)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的供應(yīng)商采取了換貨、罰沒(méi)履約保證金、停止供貨等處罰措施。

2）各省質(zhì)量問(wèn)題協(xié)同處理能力

中國(guó)移動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行排查，各省公司針對(duì)一級(jí)、二級(jí)集采產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量協(xié)查，防止不合格產(chǎn)品入網(wǎng)。同時(shí)通過(guò)每月的《質(zhì)量月報(bào)》收集質(zhì)量問(wèn)題，根據(jù)供應(yīng)商的分配情況標(biāo)出質(zhì)量問(wèn)題，形成質(zhì)量協(xié)查表，并將質(zhì)量協(xié)查表分發(fā)給各對(duì)應(yīng)省公司進(jìn)行協(xié)查，協(xié)查完成后，通過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》報(bào)送給中心。

在質(zhì)量協(xié)查的過(guò)程中，遵循“一點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，全網(wǎng)協(xié)查”的原則，嚴(yán)抓已發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，不放過(guò)任何一個(gè)質(zhì)量漏洞。

（3）基礎(chǔ)管理支撐

1）質(zhì)量管理信息化水平

建立質(zhì)量管理平臺(tái)，目前各省的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)均能通過(guò)該平臺(tái)進(jìn)行報(bào)送和匯總，集團(tuán)公司即能夠?qū)崟r(shí)進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)的分析、統(tǒng)計(jì)，使復(fù)雜、重復(fù)的工作變得簡(jiǎn)單、高效，極大地提高了工作效率和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的準(zhǔn)確性。

2）質(zhì)量管理人員隊(duì)伍建設(shè)

為提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，集團(tuán)公司設(shè)計(jì)了集采產(chǎn)品質(zhì)量管理體系中級(jí)培訓(xùn)課程，重點(diǎn)關(guān)注了課程的延續(xù)性，并增加了實(shí)踐環(huán)節(jié)，拓展了質(zhì)量管理培訓(xùn)的范疇，在理論和實(shí)踐上實(shí)現(xiàn)雙提升。

3）質(zhì)量制度管理

中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)建立了較為全面的質(zhì)量管理制度體系，不斷豐富和完善各種檢測(cè)管理辦法，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量管理的制度化。

4）質(zhì)量管理研究及應(yīng)用

針對(duì)無(wú)源器件項(xiàng)目檢測(cè)手動(dòng)測(cè)試存在測(cè)試效率低、測(cè)試精度差、測(cè)試結(jié)果一致性差、人為因素影響較大、不確定度難以保證、統(tǒng)計(jì)分析能力差等問(wèn)題，中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合研究院開(kāi)展無(wú)源器件的自動(dòng)化測(cè)試試點(diǎn)工作，設(shè)計(jì)了一套無(wú)源器件射頻自動(dòng)化測(cè)試工具軟件，可嚴(yán)格按照集團(tuán)制定的標(biāo)準(zhǔn)完成無(wú)源器件射頻性能指標(biāo)的自動(dòng)化測(cè)試，通過(guò)編制自動(dòng)化測(cè)試軟件對(duì)檢測(cè)儀器進(jìn)行管控，提升測(cè)試效率、保障測(cè)試精度。

2.3 互聯(lián)網(wǎng)化思維下中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理提升

方向

基于互聯(lián)網(wǎng)化思維和中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理實(shí)踐，本文總結(jié)出了未來(lái)中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理提升的4個(gè)方向：

（1）用戶(hù)思維――基層意見(jiàn)溝通不暢

在當(dāng)前集采大環(huán)境下，由于質(zhì)量管理仍以自上而下的“推式”管理為主，而未形成基于用戶(hù)需求的“拉式”管理，加上供應(yīng)商準(zhǔn)入制度不嚴(yán)格、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈、質(zhì)量淘汰力度弱，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題流入風(fēng)險(xiǎn)巨大。目前質(zhì)量和服務(wù)直通車(chē)尚未建立，協(xié)同排查還有待完善，同時(shí)部分省公司并未嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)查，信息共享和預(yù)警機(jī)制不健全。

（2）平臺(tái)思維――缺少多方溝通協(xié)同平臺(tái)

缺少采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量多方協(xié)同平臺(tái)，基層一線(xiàn)人員、檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)的即時(shí)信息難以有效反饋到采購(gòu)前端，質(zhì)量檢測(cè)已積累了一些數(shù)據(jù)，但質(zhì)量信息反饋到采購(gòu)前端的效果不佳，導(dǎo)致低質(zhì)低價(jià)、劣幣驅(qū)逐良幣、采購(gòu)源頭不斷有質(zhì)量問(wèn)題流入等問(wèn)題，加大了檢測(cè)和工程質(zhì)量壓力。此外，質(zhì)量管理部門(mén)與供應(yīng)商、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、使用部門(mén)等雙向溝通也不流暢，影響質(zhì)量管理效率。

（3）大數(shù)據(jù)思維――數(shù)據(jù)待整合和挖掘

雖然質(zhì)量檢測(cè)已積累了一些數(shù)據(jù)，但工程和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量數(shù)據(jù)缺失嚴(yán)重，各環(huán)節(jié)質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)也未實(shí)現(xiàn)整合和共享。

質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作復(fù)雜，不同數(shù)據(jù)需要設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)權(quán)重，缺陷等級(jí)需要設(shè)計(jì)權(quán)重，不同產(chǎn)品要考慮差異化的權(quán)重。目前中國(guó)移動(dòng)缺少對(duì)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)的加工、統(tǒng)計(jì)、分析和挖掘，質(zhì)量管理數(shù)據(jù)未體現(xiàn)其價(jià)值，對(duì)質(zhì)量管理決策支持力度非常有限。

（4）創(chuàng)新思維――質(zhì)量管理仍以定性管理為主

近年來(lái)，在大力推進(jìn)全面質(zhì)量管理下，采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量雖然有了一定好轉(zhuǎn)，但各省公司物資使用部門(mén)的投訴一直居高不下，主要原因就在于質(zhì)量管理手段單一且仍以定性為主，缺乏客觀、公正、科學(xué)的懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)供應(yīng)商的管控效果不佳。

3 中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)

管控質(zhì)量模型

3.1 建設(shè)目的

應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新四大思維，建立“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”的閉環(huán)管控模型，加強(qiáng)集中采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品的技術(shù)性能滿(mǎn)足相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到在質(zhì)量合格基礎(chǔ)上性?xún)r(jià)比的最優(yōu)，同時(shí)促進(jìn)供應(yīng)商之間的平等競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建優(yōu)勝劣汰的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，從而完善集中采購(gòu)產(chǎn)品全面質(zhì)量管理體系。

3.2 總體原則

（1）全員參與原則：從集團(tuán)到各省市公司全員關(guān)注并且參與到質(zhì)量建設(shè)活動(dòng)中來(lái)。

（2）信息共享原則：從各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的產(chǎn)品全生命周期質(zhì)量信息入手，采購(gòu)、建設(shè)、維護(hù)等階段層層監(jiān)控，直至產(chǎn)品退網(wǎng)。

（3）閉環(huán)管理原則：形成閉環(huán)管理，結(jié)果直接用于供應(yīng)商選擇、評(píng)估、追責(zé)等工作。

（4）科學(xué)管理原則：創(chuàng)新質(zhì)量定量管理手段，保證質(zhì)量結(jié)果更加科學(xué)、客觀和合理，過(guò)程更加透明、公正。

3.3 模型構(gòu)建

中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控質(zhì)量模型包括2個(gè)閉環(huán)平臺(tái)，整體模型如圖2所示：

（1）質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)

建立從前期準(zhǔn)備、采購(gòu)、交付、建設(shè)到使用維護(hù)的全生命周期質(zhì)量管理信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量全流程信息的可管、可控和可視，形成“預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、跟蹤、處理”的質(zhì)量管理信息大數(shù)據(jù)庫(kù)。各流程下質(zhì)量管理的關(guān)鍵信息包括：

1）前期準(zhǔn)備階段：質(zhì)量規(guī)劃數(shù)據(jù)、研究產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品質(zhì)量策略、檢測(cè)單位與專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)參與的質(zhì)量檢測(cè)指標(biāo)體系等。

2）采購(gòu)階段：采購(gòu)文件中質(zhì)量信息、質(zhì)量違約懲罰規(guī)則、框架協(xié)議、樣品第三方質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)、樣品檢測(cè)合格率、駐廠(chǎng)檢測(cè)數(shù)據(jù)等。

3）交付階段：交付產(chǎn)品質(zhì)量管控?cái)?shù)據(jù)、到貨檢測(cè)數(shù)據(jù)、飛行檢測(cè)數(shù)據(jù)、大區(qū)檢測(cè)數(shù)據(jù)、首次供貨合格率等。

4）建設(shè)階段：在產(chǎn)品安裝、建設(shè)過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題反饋信息等。

5）使用維護(hù)階段：在運(yùn)行時(shí)產(chǎn)品質(zhì)量異常及檢測(cè)數(shù)據(jù)、使用部門(mén)質(zhì)量定期檢測(cè)數(shù)據(jù)、使用部門(mén)改進(jìn)意見(jiàn)等。

（2）質(zhì)量管理溝通協(xié)同平臺(tái)

建立質(zhì)量管理溝通協(xié)同平臺(tái)可以有助于改善內(nèi)外部協(xié)同，使得質(zhì)量問(wèn)題傳遞和處理更為順暢，從而保證問(wèn)題的及時(shí)解決。這4個(gè)溝通協(xié)同包括：

1）采購(gòu)部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)同：質(zhì)量管理涉及到需求、采購(gòu)、合同、調(diào)度、報(bào)賬等多環(huán)節(jié)，通過(guò)協(xié)同平臺(tái)可以將各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)串聯(lián)起來(lái)，形成閉環(huán)溝通機(jī)制。

2）采購(gòu)部門(mén)與橫向部門(mén)內(nèi)部溝通協(xié)同：部門(mén)壁壘是流程傳遞的障礙，可以通過(guò)利用采購(gòu)部牽頭組織月度質(zhì)量聯(lián)席會(huì)議、基于Internet或者Intranet的在線(xiàn)溝通機(jī)制、陽(yáng)光點(diǎn)評(píng)等方式，進(jìn)行跨部門(mén)溝通與對(duì)話(huà)，快速解決質(zhì)量問(wèn)題。

3）集團(tuán)與省公司溝通協(xié)同：集團(tuán)的要求是否在省公司落實(shí)，省公司的反饋意見(jiàn)是否得到重視而處理，需要通過(guò)溝通和信息共享機(jī)制打通質(zhì)量信息傳遞和處理的高速公路。

4）公司與供應(yīng)商協(xié)同：采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題多與供應(yīng)商相關(guān)，如果質(zhì)量問(wèn)題能夠在第一時(shí)間得到快速解決，供應(yīng)商就會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的助力，否則就很可能成為阻力。

4 中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙

平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控策略

4.1 用戶(hù)思維――建立質(zhì)量服

務(wù)直通車(chē)

建立質(zhì)量服務(wù)全流程一線(xiàn)溝通、一線(xiàn)人員質(zhì)量評(píng)價(jià)等機(jī)制，推進(jìn)采購(gòu)工程質(zhì)量管理早期介入，作為研發(fā)和供應(yīng)商的橋梁來(lái)影響需求，避免質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和成本浪費(fèi)。

建立質(zhì)量溝通渠道，保障質(zhì)量服務(wù)渠道暢通，保證基層員工及時(shí)反映產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)問(wèn)題。具體策略包括以下3點(diǎn)：

（1）收集質(zhì)量數(shù)據(jù)方面：整合各種質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)，確保質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)各項(xiàng)數(shù)據(jù)的完整和共享。

（2）質(zhì)量評(píng)價(jià)方面：開(kāi)展更為積極、公開(kāi)和公正的質(zhì)量數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)工作。不同數(shù)據(jù)需要設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)權(quán)重，缺陷等級(jí)需要設(shè)計(jì)權(quán)重，不同產(chǎn)品要考慮差異化的權(quán)重，保證質(zhì)量數(shù)據(jù)的科學(xué)和權(quán)威。

（3）評(píng)價(jià)應(yīng)用方面：要能夠及時(shí)、順利地應(yīng)用到采購(gòu)、招標(biāo)、供應(yīng)商準(zhǔn)入和退出等環(huán)節(jié)。質(zhì)量反饋流程如圖3所示。

4.2 平臺(tái)思維――四位一體檢測(cè)體系和閉環(huán)管理

機(jī)制

（1）完善四位一體質(zhì)量檢測(cè)體系

完善全生命周期的質(zhì)量管理，構(gòu)建“駐廠(chǎng)、大區(qū)、到貨、飛行”四位一體的質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，將結(jié)果輸出到采購(gòu)前端，實(shí)現(xiàn)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量管理前移，構(gòu)建良性循環(huán)的質(zhì)量閉環(huán)管理體系，協(xié)同五大區(qū)完善大區(qū)檢測(cè)管理細(xì)則。四位一體質(zhì)量管理體系如圖4所示。

同時(shí)，明確各質(zhì)量檢測(cè)模式的定位和特點(diǎn)，理清各檢測(cè)模式在供應(yīng)鏈中的檢測(cè)節(jié)點(diǎn)，明確主要檢測(cè)實(shí)施主體，建立好責(zé)任追溯機(jī)制。質(zhì)量檢測(cè)模式表如表1所示。

（2）加強(qiáng)供應(yīng)商閉環(huán)管理

開(kāi)展供應(yīng)商尋源試點(diǎn)，推進(jìn)實(shí)施供應(yīng)商認(rèn)證，完善績(jī)效評(píng)估機(jī)制，建立供應(yīng)商退出管理機(jī)制，逐步構(gòu)建閉環(huán)的供應(yīng)商管理體系。制定供應(yīng)商注冊(cè)、審核及信息共享管理制度，完善信息模板，規(guī)范尋源入口。建立全集團(tuán)共享的供應(yīng)商信息庫(kù)，探索供應(yīng)商審核常態(tài)化管理，繼續(xù)開(kāi)展供應(yīng)商審核技能培訓(xùn)。根據(jù)供應(yīng)商履約表現(xiàn)情況，規(guī)范對(duì)供應(yīng)商的違約管理，建立違約供應(yīng)商退出機(jī)制。

通過(guò)陽(yáng)光點(diǎn)評(píng)優(yōu)化供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估。全面對(duì)接質(zhì)量檢查數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題與評(píng)分結(jié)果的實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)反饋。推進(jìn)績(jī)效評(píng)估結(jié)果通報(bào)，幫助供應(yīng)商改進(jìn)協(xié)作短板。

4.3 大數(shù)據(jù)思維――提升質(zhì)量管理水平

（1）提升管理實(shí)時(shí)性

在大數(shù)據(jù)思維下，任何信息和數(shù)據(jù)都有價(jià)值，中國(guó)移動(dòng)需與檢測(cè)部門(mén)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)等建立大數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，對(duì)質(zhì)量檢測(cè)的全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)的時(shí)效性監(jiān)控，將時(shí)效性控制由事后監(jiān)督變?yōu)樘崆邦A(yù)警，同時(shí)基于大數(shù)據(jù)分析還可以過(guò)濾到常見(jiàn)問(wèn)題，提升質(zhì)量工作的正確性和準(zhǔn)確性。

（2）提升質(zhì)量服務(wù)

運(yùn)用大數(shù)據(jù)手段，管理和服務(wù)將變得多樣化，中國(guó)移動(dòng)通過(guò)收集、整合質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)下產(chǎn)品的全生命周期質(zhì)量信息，包括所有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析，匹配出在不同時(shí)期采購(gòu)部門(mén)、供應(yīng)商、集團(tuán)公司、省公司以及各級(jí)需求部門(mén)的質(zhì)量關(guān)注點(diǎn)，精確獲取客戶(hù)感知，從而提升質(zhì)量服務(wù)水平。

4.4 創(chuàng)新思維――建立質(zhì)量檢測(cè)積分制

（1）總體思路

針對(duì)中國(guó)移動(dòng)一級(jí)集采產(chǎn)品供應(yīng)商管理，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量考核和應(yīng)用進(jìn)行量化管理，創(chuàng)新供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)辦法。

（2）主要內(nèi)容

給予每個(gè)品類(lèi)物資的每個(gè)供應(yīng)商年度質(zhì)量積分初期總分為12分；將質(zhì)量問(wèn)題分為“質(zhì)量投訴問(wèn)題”和“質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)問(wèn)題”2類(lèi)進(jìn)行管理，按月度對(duì)每個(gè)品類(lèi)物資的每個(gè)供應(yīng)商的質(zhì)量狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量積分扣減操作，積分實(shí)行累計(jì)制度。質(zhì)量投訴問(wèn)題扣分表和質(zhì)量抽樣檢驗(yàn)問(wèn)題扣分表如表2、表3所示。

（3）處罰機(jī)制

月度對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量積分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)于質(zhì)量積分達(dá)到3分處罰線(xiàn)以上的供應(yīng)商，通過(guò)通報(bào)批評(píng)、暫停供貨、罰款、產(chǎn)品凍結(jié)、取消下年度的投標(biāo)資格等方式，進(jìn)行質(zhì)量處罰。處罰機(jī)制圖如圖5所示。

（4）獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

對(duì)于后評(píng)估結(jié)果排名靠前的供應(yīng)商，予以獎(jiǎng)勵(lì)，降低相應(yīng)檢測(cè)頻次，通過(guò)飛行檢測(cè)的方式進(jìn)行不定期抽查，節(jié)省檢測(cè)成本，同時(shí)在下次集采招標(biāo)時(shí)，優(yōu)先考慮質(zhì)量表現(xiàn)優(yōu)秀的供應(yīng)商。獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制圖如圖6所示。

4.5 強(qiáng)化質(zhì)檢隊(duì)伍

最后，要能有效推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)化思維下的全面質(zhì)量管理，關(guān)鍵還是在人。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理隊(duì)伍建設(shè)尤為重要。這些舉措包括：

（1）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力：提升自身發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的能力；安排質(zhì)量管理人員到三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)；請(qǐng)檢測(cè)機(jī)構(gòu)派人隨工到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行教學(xué)；教授質(zhì)量管理人員檢測(cè)原理、檢測(cè)步驟及操作方法。

（2）信息處理能力：提升質(zhì)量管理人員信息化管理水平；吸引互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才；加強(qiáng)質(zhì)量管理人員的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力等。

5 結(jié)束語(yǔ)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)對(duì)質(zhì)量管理工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。本文首先從互聯(lián)網(wǎng)化思維和全面質(zhì)量管理2個(gè)方面進(jìn)行理論探索，結(jié)合中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理實(shí)際情況，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)化思維中的用戶(hù)思維、平臺(tái)思維、大數(shù)據(jù)思維和創(chuàng)新思維可以有效應(yīng)用到中國(guó)移動(dòng)全面質(zhì)量管理實(shí)踐中。再次，本文基于互聯(lián)網(wǎng)化思維提出了中國(guó)移動(dòng)采購(gòu)產(chǎn)品“雙平臺(tái)驅(qū)動(dòng)”閉環(huán)管控質(zhì)量模型，其中質(zhì)量管理信息共享平臺(tái)從全生命周期角度總結(jié)了產(chǎn)品的全過(guò)程信息，質(zhì)量管理溝通協(xié)同平臺(tái)從內(nèi)外部角度總結(jié)了質(zhì)量管理開(kāi)放協(xié)同的思維。最后，本文基于用戶(hù)、平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和創(chuàng)新等維度，分別從質(zhì)量服務(wù)直通車(chē)、四位一體檢測(cè)體系和閉環(huán)管控機(jī)制、質(zhì)量管理水平、質(zhì)量檢測(cè)積分制以及質(zhì)檢隊(duì)伍建設(shè)等關(guān)鍵領(lǐng)域，詳細(xì)地提出了模型應(yīng)用策略。

該研究成果對(duì)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)下未來(lái)中國(guó)移動(dòng)質(zhì)量管理工作指明了發(fā)展方向，對(duì)當(dāng)前整體運(yùn)營(yíng)商行業(yè)的質(zhì)量管理工作也有較高的借鑒和參考價(jià)值。

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篇8

自主創(chuàng)新 安全可靠

14年一直專(zhuān)注于中間件領(lǐng)域的自主創(chuàng)新，今年，通過(guò)戰(zhàn)略與品牌的重構(gòu)，金蝶中間件確立了產(chǎn)品領(lǐng)先、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、共創(chuàng)共贏的戰(zhàn)略理念，以“Apusic，固若長(zhǎng)城、睿比世界”產(chǎn)品品牌為核心的品牌體系，以具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的中間件產(chǎn)品為核心、以安全可靠的智慧云平臺(tái)產(chǎn)品為支撐的產(chǎn)品發(fā)展布局，形成了較為完善的戰(zhàn)略理念、品牌體系、產(chǎn)品體系；正積極由傳統(tǒng)的中間件廠(chǎng)商轉(zhuǎn)型為中國(guó)領(lǐng)先的云平臺(tái)提供商。

從基礎(chǔ)中間件到做云計(jì)算、大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的研發(fā)，APUSIC系列產(chǎn)品逐步成熟，技術(shù)與性能已比肩國(guó)際水平。其六個(gè)字母也體現(xiàn)了公司產(chǎn)品的特性：Active，敏捷 ；Platform，平臺(tái)；Useful，高易用性；Security，安全可靠；Intelligence，智慧；Cloud，云計(jì)算。

目前，公司一方面強(qiáng)化在傳統(tǒng)中間件領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)和應(yīng)用推廣能力，做強(qiáng)支撐傳統(tǒng)應(yīng)用架構(gòu)的應(yīng)用服務(wù)器、企業(yè)服務(wù)總線(xiàn)、消息中間件、應(yīng)用性能管理等拳頭產(chǎn)品。另外也在積極布局平臺(tái)業(yè)務(wù)，今年正式推出Apusic智慧云平臺(tái)（ACP）。它包含PaaS服務(wù)框架、應(yīng)用支撐平臺(tái)、應(yīng)用集成平臺(tái)、基礎(chǔ)信息資源管理平臺(tái)、大數(shù)據(jù)平臺(tái)五部分；能幫助用戶(hù)提升業(yè)務(wù)敏捷性、降低IT運(yùn)維管理成本，提升開(kāi)發(fā)和服務(wù)效率，全面滿(mǎn)足需求。

PaaS服務(wù)框架主要是為分布式、可水平擴(kuò)展及彈性伸縮的平臺(tái)與應(yīng)用部件提供基礎(chǔ)的路由、部署、通信、健康狀態(tài)與生命周期等的管理與控制能力，是ACP的指揮中樞。應(yīng)用支撐平臺(tái)聚焦于為云應(yīng)用的開(kāi)發(fā)、測(cè)試、管理、監(jiān)控提供全生命周期的支撐，并提供統(tǒng)一的運(yùn)行環(huán)境及移動(dòng)門(mén)戶(hù)入口。應(yīng)用集成平臺(tái)解決多應(yīng)用之間基于服務(wù)的協(xié)作、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)共享，以及用戶(hù)安全等問(wèn)題。大數(shù)據(jù)平臺(tái)則通過(guò)提供離線(xiàn)分析、復(fù)雜事件處理、內(nèi)存計(jì)算等不同數(shù)據(jù)計(jì)算需求的基礎(chǔ)計(jì)算平臺(tái)，以支撐云時(shí)代的大數(shù)據(jù)創(chuàng)新?；A(chǔ)信息資源管理平臺(tái)整合了Vmware、PowerVM、OpenStack等虛擬化產(chǎn)品，為用戶(hù)的IaaS管理提供統(tǒng)一視圖。

金蝶中間件還提供一系列開(kāi)放互聯(lián)的云平臺(tái)建設(shè)解決方案，如公共服務(wù)云平臺(tái)、數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)信息資源管理、大數(shù)據(jù)采集與分析、企業(yè)統(tǒng)一業(yè)務(wù)系統(tǒng)、企業(yè)用戶(hù)安全解決方案等。

成就夢(mèng)想 決勝未來(lái)

金蝶中間件為政府和企業(yè)搭建出一個(gè)新型的應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)。十幾年來(lái)，其傳統(tǒng)中間件產(chǎn)品相關(guān)領(lǐng)域廣泛應(yīng)用。在金宏、金保、金農(nóng)、金質(zhì)、金財(cái)、金盾、地理信息庫(kù)等多個(gè)工程中作為基礎(chǔ)平臺(tái)提供商支撐其系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。為中國(guó)人民銀行綜合管理系統(tǒng)保駕護(hù)航，支撐光大銀行的現(xiàn)金管理系統(tǒng)。助力中國(guó)兵裝軍工信息化建設(shè)等。目前，ACP已在湖南煙草、蘇州軟件園區(qū)等示范項(xiàng)目中成功運(yùn)行。還有望在智慧城市、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域得到更多應(yīng)用。

憑借技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)出眾的能力，金蝶中間件公司作為國(guó)家“核高基”中間件領(lǐng)域課題牽頭單位，先后承擔(dān)了國(guó)家工業(yè)和信息化部、科技部、發(fā)改委等部門(mén)或組織的多個(gè)重大科技攻關(guān)項(xiàng)目，是基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化示范的重要一員。

產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟 共創(chuàng)共贏

做大做強(qiáng)國(guó)產(chǎn)基礎(chǔ)軟件，聯(lián)合上下游國(guó)產(chǎn)廠(chǎng)商，擁有完整自主可控的產(chǎn)業(yè)鏈，是提升信息安全保障力的基礎(chǔ)。金蝶中間件一直倡導(dǎo)與廠(chǎng)商和行業(yè)伙伴的深度合作：不僅提品和專(zhuān)業(yè)服務(wù)，也聯(lián)手伙伴向用戶(hù)提供更全面的基于中間件架構(gòu)平臺(tái)的整體解決方案，共同打造中國(guó)IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈。公司不斷深化與浪潮、中軟、太極、東軟特一級(jí)集成商的戰(zhàn)略合作關(guān)系，推進(jìn)與操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)廠(chǎng)商的融合，豐富與行業(yè)開(kāi)發(fā)伙伴的整合。

篇9

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生活，正在推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生根本性的改變，由企業(yè)驅(qū)動(dòng)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。

1997年，東軟開(kāi)始啟動(dòng)解決方案統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)UniEAP（Unified Enterprise Application Practices）的研發(fā)，順應(yīng)時(shí)展的需要，支撐了東軟應(yīng)用軟件解決方案組件化、資產(chǎn)化研發(fā)模式的轉(zhuǎn)變。2007年，東軟為了推動(dòng)自身向B2B2C業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，開(kāi)始研發(fā)SaCa云應(yīng)用平臺(tái)（Secure Social Active Connected Cloud with Awareness），并于2009年推出SaCa v1，支持面向消費(fèi)者的垂直互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。日前，東軟升級(jí)版SaCa和UniEAP產(chǎn)品―SaCa v2和UniEAP v4。這是東軟依托自身的技術(shù)與資源優(yōu)勢(shì)，面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算時(shí)代，推出的全新企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支撐平臺(tái)產(chǎn)品，支撐企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速構(gòu)建，幫助企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，提高效率、擴(kuò)大客戶(hù)范圍。

產(chǎn)品亮點(diǎn)

SaCa云平臺(tái)是一個(gè)端到云的結(jié)構(gòu)，主要解決互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的共性技術(shù)問(wèn)題，能支持企業(yè)B2B2C或者G2B2C的快速構(gòu)建，并且可以支持兩類(lèi)應(yīng)用形式，一種就是垂直互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，一種是企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用。目前SaCa產(chǎn)品家族了13個(gè)子產(chǎn)品，包括SaCa的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)、社交平臺(tái)等，通過(guò)這些產(chǎn)品的組合滿(mǎn)足企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的各方面需求。

協(xié)作加速創(chuàng)新：打破傳統(tǒng)企業(yè)金字塔的結(jié)構(gòu)，建立扁平化的企業(yè)協(xié)作模式，利用移動(dòng)化、社交化平臺(tái)使企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)的員工之間可以充分溝通和交流。

數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)：SaCa捕獲平臺(tái)提供實(shí)時(shí)分析與數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)，作為數(shù)據(jù)來(lái)源和將來(lái)數(shù)據(jù)應(yīng)用中間的一個(gè)快捷通道，可以實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨數(shù)據(jù)源的訪(fǎng)問(wèn)結(jié)果。

產(chǎn)品可控可信：SaCa提供兩個(gè)層次的管理，SaCa移動(dòng)管理平臺(tái)能夠?qū)σ苿?dòng)管理，包括設(shè)備管理、應(yīng)用的安全做統(tǒng)一管理；云端安全防護(hù)SaCa ADSG產(chǎn)品，是在云生態(tài)環(huán)境下部署的安全防護(hù)網(wǎng)關(guān)，能夠支持Web安全防護(hù)的功能。

服務(wù)遍在按需：隨著業(yè)務(wù)需求的變化，已有的應(yīng)用也需要快速聚合，SaCa WWF產(chǎn)品，是一個(gè)Web組建的開(kāi)發(fā)框架，定義了軟件組件之間標(biāo)準(zhǔn)的交互模式，使不同廠(chǎng)商如果遵循同樣的技術(shù)規(guī)范，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)組建的使用和快速化構(gòu)建。

UniEAP是業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)產(chǎn)品，目前演化的最新版本是一個(gè)全面支持面向軟件產(chǎn)品線(xiàn)開(kāi)發(fā)模式的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)。借助UniEAP家族的Platform產(chǎn)品，它所提供的可視化的開(kāi)發(fā)工具，我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求來(lái)靈活定義不同領(lǐng)域的模型，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)從代碼生成、資產(chǎn)沉淀到度量分析、以及模型裝配這樣一個(gè)完整的鏈條反復(fù)循環(huán)，不僅可以幫助我們快速構(gòu)建企業(yè)IT系統(tǒng)，更重要的是可以在構(gòu)建的過(guò)程中，為企業(yè)沉淀下來(lái)可復(fù)用的資產(chǎn)。

產(chǎn)品策略

篇10

“大協(xié)同制造”平臺(tái)

電梯是典型的機(jī)電一體化高度整合的產(chǎn)品，其競(jìng)爭(zhēng)主要集中在新產(chǎn)品的研發(fā)和制造上，產(chǎn)品創(chuàng)新能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。而電梯行業(yè)的新技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)主要集中在先進(jìn)的節(jié)能環(huán)?？刂萍夹g(shù)和驅(qū)動(dòng)技術(shù)，以及高速電梯噪音和振動(dòng)的解決方案。目前，高速電梯的研發(fā)制造依然是中國(guó)企業(yè)的短板，6m/s以上的高速電梯主要依賴(lài)于進(jìn)口。隨著電梯速度的提高，如果沒(méi)有完善的解決方案，電梯運(yùn)行過(guò)程中的噪音、振動(dòng)等問(wèn)題就會(huì)暴露出來(lái)。

所以，一方面加快信息技術(shù)尤其是先進(jìn)的控制技術(shù)和人機(jī)界面技術(shù)在電梯新產(chǎn)品中的應(yīng)用，提升電梯產(chǎn)品中信息技術(shù)含量依然是國(guó)內(nèi)電梯產(chǎn)品升級(jí)的關(guān)鍵方向。另一方面如何構(gòu)筑更高效、更利于創(chuàng)新的研發(fā)平臺(tái)環(huán)境依然是推進(jìn)電梯行業(yè)信息化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

盡管上海三菱在10多年以前就開(kāi)始探索和實(shí)踐企業(yè)的數(shù)字化開(kāi)發(fā)平臺(tái)環(huán)境，但是過(guò)去的開(kāi)發(fā)平臺(tái)是基于任務(wù)式、以結(jié)果為導(dǎo)向的，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中的很多知識(shí)未能形成有效積淀和共享，而這20多年產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中積累的知識(shí)正是上海三菱最重要的競(jìng)爭(zhēng)力所在，所以他們需要一個(gè)兼顧產(chǎn)品開(kāi)發(fā)全過(guò)程和結(jié)果并反映行業(yè)特殊性和專(zhuān)業(yè)性的綜合性的研發(fā)平臺(tái)，但目前市面上沒(méi)有一個(gè)商業(yè)開(kāi)發(fā)平臺(tái)能夠滿(mǎn)足電梯行業(yè)的特殊需求，都需要在通用的PDM平臺(tái)上做大量的二次開(kāi)發(fā)。

于是上海三菱啟動(dòng)了自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的電梯產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)項(xiàng)目，近年推進(jìn)的重點(diǎn)是對(duì)電梯產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系、平臺(tái)、工具進(jìn)行需求分析，做出適合電梯產(chǎn)品開(kāi)發(fā)平臺(tái)的信息模型。計(jì)劃用三年的時(shí)間，打造出一個(gè)真正適合電梯企業(yè)需求的PDM平臺(tái)。據(jù)了解，該項(xiàng)目將以上海三菱為主導(dǎo)和主體，采用自行設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的方法實(shí)施，在部分關(guān)鍵技術(shù)上將與軟件開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作開(kāi)發(fā)。

此外，電梯制造業(yè)的一大行業(yè)特點(diǎn)，是每部電梯都由載重量、運(yùn)行速度、樓層、操縱方式等幾百個(gè)復(fù)雜的參數(shù)組成，無(wú)論生產(chǎn)、制定計(jì)劃還是后期的維護(hù)保養(yǎng)都包含了各項(xiàng)復(fù)雜的因素，這決定了每部電梯都是獨(dú)立而復(fù)雜的產(chǎn)品，電梯制造商必須根據(jù)每個(gè)用戶(hù)的不同需求按照訂單生產(chǎn)電梯。那么上海三菱電梯如何實(shí)現(xiàn)在人員規(guī)模幾乎不變的同時(shí)，生產(chǎn)量大幅度提升，最終創(chuàng)造出全世界單產(chǎn)電梯產(chǎn)量第一的奇跡？這很大程度要?dú)w功于上海三菱電梯高度發(fā)展的信息化建設(shè)和貫穿整個(gè)企業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大協(xié)作理念。

其實(shí)在OA建設(shè)之初，上海三菱電梯就明確樹(shù)立了“大協(xié)作”的協(xié)同制造建設(shè)思路。十幾年來(lái)，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模不斷發(fā)展，對(duì)信息化和協(xié)同也不斷提出更高的要求，上海三菱電梯的協(xié)作平臺(tái)在“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”的規(guī)劃中穩(wěn)健發(fā)展，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累和分步實(shí)施，不斷根據(jù)業(yè)務(wù)需求適時(shí)改進(jìn)和提升，在Lotus Domino平臺(tái)上開(kāi)發(fā)更多的業(yè)務(wù)模塊，將協(xié)作拓展到越來(lái)越多業(yè)務(wù)流程中。如今，上海三菱電梯的協(xié)作平臺(tái)貫穿整個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)制造、工程服務(wù)、質(zhì)量管理和綜合辦公等企業(yè)各核心環(huán)節(jié)融為一個(gè)整體。借助企業(yè)協(xié)作平臺(tái)，上海三菱電梯的協(xié)同項(xiàng)目已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的工作流、辦公自動(dòng)化的概念，其協(xié)作辦公已經(jīng)逐漸深入生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，和營(yíng)銷(xiāo)管理、生產(chǎn)自動(dòng)化、服務(wù)管理有機(jī)融合。

支撐制造服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型

隨著“制造即服務(wù)”成為制造企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展新契機(jī)，上海三菱選擇了從“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型轉(zhuǎn)型”延伸的路徑，為用戶(hù)提供設(shè)計(jì)、制造、安裝、維修、保養(yǎng)等“一條龍”服務(wù)和樓宇交通綜合解決方案。而從“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型”向“經(jīng)營(yíng)服務(wù)型”轉(zhuǎn)型，從單純的第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)延伸，要求上海三菱對(duì)客戶(hù)的系統(tǒng)解決能力與全程服務(wù)能力有全方位的提升。而服務(wù)市場(chǎng)同樣是競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，用戶(hù)關(guān)注服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間和服務(wù)的價(jià)格。國(guó)內(nèi)有非常多的第三方服務(wù)公司，他們有價(jià)格和接近客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)，而國(guó)外的電梯公司又有品牌和全球化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，作為上海三菱這樣的制造企業(yè)，必須構(gòu)筑面相未來(lái)的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

目前，通過(guò)SAP R/3、Lotus、EIS等先進(jìn)管理軟件和內(nèi)部高速信息化網(wǎng)絡(luò)，上海三菱已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了總部與全國(guó)范圍內(nèi)各分公司業(yè)務(wù)管理的實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，以及對(duì)所安裝維修的每一臺(tái)電梯的信息化節(jié)點(diǎn)管理。在安裝方面建立了從安裝合同一直到安裝驗(yàn)收、竣工移交等13個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的信息化管理。在維修保養(yǎng)方面，建立了從質(zhì)保期回訪(fǎng)一直到保養(yǎng)合同執(zhí)行、保養(yǎng)合同續(xù)簽6個(gè)流程節(jié)點(diǎn)的信息化管理。建立了修理和改造合同的計(jì)算機(jī)簽約信息化管理系統(tǒng)。