導(dǎo)語：如何才能寫好一篇拖延行為的心理學(xué)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

論文摘要： 拖延是個(gè)體自愿做出的一種非理性的回避行為，它不僅導(dǎo)致成就低下，而且會(huì)降低人的主觀幸福感。拖延分為特質(zhì)拖延和狀態(tài)拖延兩類，相應(yīng)地，拖延行為的產(chǎn)生既有個(gè)體內(nèi)部的原因，也有情境因素的作用。從個(gè)體角度來講，低嚴(yán)謹(jǐn)性、低自尊、低能力和缺乏動(dòng)機(jī)是主要因素，而任務(wù)厭惡和獎(jiǎng)懲時(shí)限較長(zhǎng)是影響拖延的情境因素。對(duì)拖延行為的干預(yù)應(yīng)從主客觀兩方面著手。

拖延是一種十分普遍的行為，甚至成為一部分人的生活習(xí)慣。Ferrari等指出，在普通人群中，25%的人將拖延報(bào)告為一個(gè)嚴(yán)重的問題，約40%的人曾因拖延而蒙受了經(jīng)濟(jì)上的損失。在學(xué)生中，拖延行為也十分常見，其發(fā)生比例約占學(xué)生日常生活事件的三分之一，并且這種比例呈逐年上升的趨勢(shì)[1]。拖延的結(jié)果會(huì)令個(gè)體感到沮喪，長(zhǎng)期的拖延會(huì)阻礙目標(biāo)的達(dá)成、降低生活幸福感、導(dǎo)致低的學(xué)業(yè)成就，因此拖延行為被認(rèn)為是一種非適應(yīng)的，會(huì)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生有害結(jié)果的行為[2]。為了弄清拖延的實(shí)質(zhì)，幫助人們擺脫拖延帶來的困擾，西方心理學(xué)家做了大量的研究，本文將對(duì)這一領(lǐng)域的研究進(jìn)行介紹，供對(duì)這一問題感興趣的研究者參考，并希望借此帶動(dòng)國(guó)內(nèi)的相關(guān)研究。

一、拖延的概念與類型

拖延一詞的英文為procrastination，來源于拉丁文procrastinare， 意為推至明天（putting forward until tomorrow）。這個(gè)概念其實(shí)有正反兩方面的含義，有時(shí)人們拖延實(shí)際上是一種策略，通過拖延可以爭(zhēng)取機(jī)會(huì)、做好充分準(zhǔn)備、避免沖動(dòng)。當(dāng)結(jié)果尚不確定時(shí)，等待而不是行動(dòng)是更有價(jià)值的，但是當(dāng)個(gè)體明知應(yīng)該做的事情卻拖延至最后一刻才做并因此導(dǎo)致負(fù)面結(jié)果時(shí)，拖延就是一種不良行為，本文所指的拖延就是這種負(fù)面意義上的概念。

拖延具有以下三個(gè)特征：自愿、回避和非理性。首先，拖延是個(gè)體的自主決定，既不是受他人脅迫的不得已行為，也不是因?yàn)橥话l(fā)事件而導(dǎo)致的客觀延誤。其次，拖延帶有回避性，拖延者不愿意開始或完成已經(jīng)打算做的事情，這種回避與簡(jiǎn)單的回避決定（decision avoidance）不同，后者的最初意圖就是延遲[3]。第三，拖延是個(gè)體的非理性行為[4]，即盡管沒有適當(dāng)?shù)睦碛?、盡管延遲會(huì)造成不利的后果，個(gè)體還是選擇了拖延。

拖延是個(gè)復(fù)雜的現(xiàn)象，按照拖延的性質(zhì)可以把拖延分為特質(zhì)拖延和狀態(tài)拖延。特質(zhì)拖延（trait procrastination）也稱長(zhǎng)期拖延（chronic procrastination），是一種人格特質(zhì)。特質(zhì)拖延者在任何情境中都會(huì)表現(xiàn)出一種拖延傾向，并報(bào)告有更多的拖延行為。特質(zhì)拖延者又分為三類[5]：等到最后一刻才進(jìn)行沖刺的喚醒型（arousal types）；害怕失敗、甚至害怕成功的回避者（avoiders）;無法做出決定的拖延者（decisional procrastinators），狀態(tài)拖延(state procrastination)是指在某種具體情境下發(fā)生的拖延行為，如大學(xué)生在寫論文、考試復(fù)習(xí)時(shí)更容易產(chǎn)生拖延行為[3]。

有研究者認(rèn)為拖延是個(gè)體對(duì)情緒反應(yīng)的一種應(yīng)對(duì)方式，并把拖延分為焦慮型拖延和放松型拖延[6]。焦慮型拖延也稱緊張恐懼型拖延（tense-afraid type），這類拖延者害怕失敗，也無法承受成功帶來的壓力，因此通過放松來暫時(shí)逃避壓力，但享樂的同時(shí)也伴隨著內(nèi)疚和憂慮。放松型拖延也叫快樂尋求型拖延（pleasure seeking），這類拖延者在大學(xué)生中較為普遍，其特征是追求感官享樂、自我放縱，認(rèn)為努力工作所得的回報(bào)小于付出，并擅長(zhǎng)對(duì)自己的拖延行為找借口。

二、影響拖延的因素

拖延既不是與生俱來的特質(zhì)，也不是個(gè)體在時(shí)間管理和計(jì)劃方面出了問題，事實(shí)上，一些拖延者對(duì)時(shí)間估計(jì)的能力并不遜于常人，他們甚至更清楚拖延的后果。那么，他們?yōu)槭裁催€要拖延呢？我們可以從任務(wù)性質(zhì)及個(gè)別差異兩方面來回答這個(gè)問題。

（一）任務(wù)性質(zhì)

拖延并不是無所事事，而是人們?cè)诒姸嗫晒┻x擇的任務(wù)或活動(dòng)中，僅選擇了某一項(xiàng)而延遲了其他活動(dòng)，盡管這種選擇最終會(huì)帶來不利的后果。為什么選擇這項(xiàng)任務(wù)而不是其他呢？這與任務(wù)的某些性質(zhì)有關(guān)。首先是任務(wù)厭惡（task aversiveness），趨樂避苦是人的本性，對(duì)于那些給人帶來不愉快的刺激，人們傾向于回避，如果不能回避，就會(huì)盡量延遲去做。無論是開放式問卷調(diào)查，還是拖延評(píng)價(jià)量表測(cè)查的結(jié)果，都表明不喜歡從事這項(xiàng)任務(wù)（即任務(wù)厭惡）是拖延的重要原因；其次是任務(wù)獎(jiǎng)懲的時(shí)限（timing of rewards & punishments），獎(jiǎng)懲的時(shí)間安排對(duì)個(gè)體的行為選擇有重要影響，在價(jià)值較小但獎(jiǎng)賞及時(shí)的任務(wù)和價(jià)值很大但獎(jiǎng)賞延遲的任務(wù)之間，拖延者更愿意選擇前者[3，7]。Mazur的研究發(fā)現(xiàn)：給鴿子同樣的獎(jiǎng)勵(lì)，鴿子會(huì)選擇工作量大但獎(jiǎng)勵(lì)及時(shí)的工作，而推遲那些工作量雖小但獎(jiǎng)勵(lì)延遲的任務(wù)[3]。同時(shí)有研究指出，從某種意義上講，人們對(duì)眼前利益的關(guān)注遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過對(duì)未來幸福的關(guān)注[7]。

（二）個(gè)別差異

1.人格。基于大五人格模型的研究發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)謹(jǐn)性（Conscientiousness）與拖延有顯著的負(fù)相關(guān)[2]。嚴(yán)謹(jǐn)性降低拖延的心理機(jī)制在于：(1)嚴(yán)謹(jǐn)性促使個(gè)體在任務(wù)上花費(fèi)更多的時(shí)間，這意味著拖延勢(shì)必會(huì)減少；(2)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藞?zhí)著地追求目標(biāo)，這種精神也會(huì)降低由誘惑或困難導(dǎo)致的拖延的可能性；(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜藭?huì)回避那些無法達(dá)成的目標(biāo)，而拖延常常是因?yàn)槟繕?biāo)太高，無法企及。

2.動(dòng)機(jī)。有研究者認(rèn)為拖延是一個(gè)動(dòng)機(jī)問題[8]，個(gè)體因?yàn)槿狈?dòng)機(jī)，因而傾向于把事情向后一拖再拖[9]。也有學(xué)者認(rèn)為，盡管高成就動(dòng)機(jī)的人給自己設(shè)定了困難的目標(biāo)，但由于他們的投入是對(duì)活動(dòng)本身關(guān)注的緣故，在這種內(nèi)在動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)下，任務(wù)帶給個(gè)體的感覺是愉快的、而不是令人厭惡的，所以也會(huì)降低拖延的可能性[3]。Lee以韓國(guó)大學(xué)生為被試的研究發(fā)現(xiàn)，拖延與缺乏自我決定的動(dòng)機(jī)有關(guān)。他指出外在動(dòng)機(jī)對(duì)拖延的影響取決于任務(wù)是否是由自我決定的，如果是自我決定的任務(wù)，即使是外在動(dòng)機(jī)也并不能引發(fā)拖延行為[10]。

3.自我效能與自尊。有學(xué)者認(rèn)為有些拖延是由于低自尊和低自我效能導(dǎo)致的一種自我妨礙行為[11]。自我效能反映的是人們對(duì)自己能否取得所期待的結(jié)果的一種信念，班杜拉認(rèn)為低自我效能會(huì)降低個(gè)體對(duì)成功的期望、損害動(dòng)機(jī)，最終妨礙任務(wù)的啟動(dòng)（即拖延）及堅(jiān)持性[12]。Haycock的研究表明，自我效能與拖延之間呈顯著的負(fù)相關(guān)，自我效能的缺失是產(chǎn)生拖延的主要原因之一[13]。

自尊對(duì)拖延的影響類似于自我效能。低自尊的個(gè)體對(duì)自己缺乏信心，認(rèn)為投入超出自己能力范圍的任務(wù)是對(duì)自己缺乏價(jià)值的進(jìn)一步確認(rèn)。因此低自尊的個(gè)體會(huì)回避困難的任務(wù)并避免一切可以對(duì)他們能力做出簡(jiǎn)單推斷的活動(dòng)。如果因拖延導(dǎo)致表現(xiàn)不佳，人們只能歸因于努力不夠而不是能力不足。

4.缺乏組織規(guī)劃的能力（disorganization）。組織規(guī)劃是指做事有條理有計(jì)劃，大部分拖延者往往不擅長(zhǎng)此道，他們不是按事件的輕重緩急來決定做事的順序，而是采取“方便”的原則，先做容易、有趣的事情，結(jié)果造成對(duì)重要或緊急任務(wù)的拖延。拖延者缺乏組織規(guī)劃的能力還表現(xiàn)在易被分心物所吸引，缺乏自我控制的能力，他們?cè)谕涎訒r(shí)常常將“有別的事情需要做”作為借口，來掩飾分心或行為控制的失調(diào)。此外，正是由于缺乏對(duì)任務(wù)組織規(guī)劃的能力，一些拖延者往往認(rèn)為要完成的任務(wù)是巨大并且不可分割的整體，因此產(chǎn)生了畏難心理，從而導(dǎo)致拖延[14]。

三、 拖延的理論

期望價(jià)值理論認(rèn)為如果個(gè)體認(rèn)為完成某項(xiàng)任務(wù)的可能性較低或任務(wù)價(jià)值較小，那么拖延的可能性就會(huì)較大。自我效能是與期望有關(guān)的心理結(jié)構(gòu)，任務(wù)價(jià)值可以用任務(wù)厭惡(task aversiveness)來表示，這兩個(gè)因素都被研究證明確與拖延有關(guān)。但是用期望價(jià)值理論解釋拖延有一個(gè)明顯的缺陷，即它只能解釋情境性行為，沒有考慮時(shí)間這個(gè)變量的影響，隨著時(shí)間的推移，個(gè)體對(duì)任務(wù)的期望和價(jià)值都會(huì)發(fā)生變化。期望價(jià)值理論模型無法對(duì)回避行為和拖延行為進(jìn)行有效區(qū)分。

Ainslie提出了一個(gè)時(shí)間折扣理論，用以解釋時(shí)間對(duì)行為選擇的影響。該理論認(rèn)為人們每天實(shí)際上都需要對(duì)可能帶來不同獎(jiǎng)賞的活動(dòng)進(jìn)行選擇，在選擇時(shí)，人們有一種嚴(yán)重低估未來事件的先天傾向。拖延正是我們這種天性的一種體現(xiàn)，因?yàn)榈凸懒碎L(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的價(jià)值導(dǎo)致對(duì)這類任務(wù)的推遲，隨著時(shí)間的推移，未來事件離我們?cè)絹碓浇?，其價(jià)值也被我們看清楚時(shí)，后悔也為時(shí)已晚。時(shí)間對(duì)于任務(wù)價(jià)值的折扣機(jī)制可用一個(gè)公式表示[9]：

名義價(jià)值

主觀價(jià)值＝----------

+k×延遲

這個(gè)公式表示一個(gè)特定行為的主觀價(jià)值（perceived value）是獲得相應(yīng)獎(jiǎng)賞所需等待時(shí)間的函數(shù)，等待時(shí)間越長(zhǎng)，主觀價(jià)值越低。主觀價(jià)值可以看作是在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)所體驗(yàn)的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，名義價(jià)值（nominal value）代表動(dòng)機(jī)的最大或最佳強(qiáng)度。參數(shù)k代表名義價(jià)值的折扣率，個(gè)體不同，k值不同，k值越高的個(gè)體，自我控制能力越差。延遲指要得到獎(jiǎng)賞需要等待的時(shí)間。時(shí)間折扣理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)和社會(huì)學(xué)等領(lǐng)域得到廣泛支持，對(duì)于拖延現(xiàn)象也可以做出很好的解釋，但是有關(guān)研究自我效能（期望）與拖延有密切關(guān)系的結(jié)果卻沒有在折扣理論中得到體現(xiàn)，因此有學(xué)者提出將期望價(jià)值理論和折扣理論整合起來，具體來說就是在上述公式中分子上加入一個(gè)期望成分變成：

期望×名義價(jià)值

主觀價(jià)值＝---------------

1+k×延遲

整合后的理論[3]可以對(duì)目前有關(guān)拖延的研究結(jié)果做出有效解釋：首先，拖延與期望有關(guān)，研究表明自我效能低或自尊水平低的學(xué)生更易拖延；其次，拖延與任務(wù)價(jià)值有關(guān)，人們對(duì)任務(wù)的抱怨越多，越易拖延，從完成任務(wù)中獲得的樂趣越少，越易拖延；第三，拖延存在個(gè)體差異，自我控制水平低的更易拖延，這一點(diǎn)可以用公式中折扣率k表示；第四，拖延最突出的外在表現(xiàn)是在時(shí)間上的推遲，當(dāng)我們感覺目標(biāo)離自己還很遙遠(yuǎn)時(shí)，更易推遲任務(wù)，等到期限將至?xí)r，才意識(shí)到時(shí)間的壓力而拼命工作。

四、對(duì)拖延研究的評(píng)價(jià)與展望

人們對(duì)拖延現(xiàn)象的研究，可以套用著名心理學(xué)家艾賓浩斯的一句話即“有一個(gè)漫長(zhǎng)的過去卻只有一個(gè)短暫的歷史”。從目前拖延研究的現(xiàn)狀來看，主要存在以下不足，這些不足也可以看作是未來研究的方向。

首先，目前關(guān)于拖延的研究主要集中在特質(zhì)拖延上，對(duì)狀態(tài)拖延研究得很少。我們需要知道情境以及任務(wù)的特征、個(gè)體對(duì)任務(wù)的知覺等變量對(duì)拖延行為有何影響，這對(duì)建立拖延行為干預(yù)模型是非常重要的。

其次，目前關(guān)于拖延的研究主要是針對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延行為的，樣本和行為種類都是很有限的。只有個(gè)別研究對(duì)日常生活中的拖延行為，如是否及時(shí)交付賬單，是否及時(shí)返回問卷做了調(diào)查，有關(guān)工作場(chǎng)所的拖延行為研究尚未見到[15]。

第三，現(xiàn)有研究針對(duì)的是個(gè)體的拖延行為，沒有考慮群體對(duì)個(gè)體行為的影響。拖延在群體水平上是否存在？群體對(duì)其成員的拖延行為具有調(diào)節(jié)作用嗎？在本質(zhì)上，拖延是否與社會(huì)性懶散（social loafing）相同？這些都是值得探討的問題。

第四，拖延與表現(xiàn)的關(guān)系怎樣？雖然有研究表明拖延與學(xué)業(yè)成績(jī)有顯著的負(fù)相關(guān)[16-17]，但拖延對(duì)表現(xiàn)的影響是直接的，還是通過嚴(yán)謹(jǐn)性、自我效能等因素產(chǎn)生間接影響還不清楚。有研究證明嚴(yán)謹(jǐn)性和自我效能對(duì)表現(xiàn)有顯著的預(yù)測(cè)作用[14]，拖延與嚴(yán)謹(jǐn)性和自我效能也存在負(fù)相關(guān)，這可能就意味著拖延對(duì)表現(xiàn)有預(yù)測(cè)作用。但這種關(guān)系反過來也可能成立，即差的表現(xiàn)引起焦慮、抑郁、低自我效能和低嚴(yán)謹(jǐn)性，為避免這些負(fù)面結(jié)果帶來高的拖延傾向。由于現(xiàn)有研究多是相關(guān)性質(zhì)的研究，很難對(duì)拖延與表現(xiàn)的因果關(guān)系做出判斷。

第五，關(guān)于拖延的測(cè)量問題，目前大多數(shù)研究都是采用自陳式量表，對(duì)于拖延行為和拖延傾向或是對(duì)拖延的感覺實(shí)在是難以區(qū)分，也無法回答時(shí)間對(duì)拖延的影響問題。因此建議未來研究可采用實(shí)驗(yàn)法、事件樣本法以及縱向研究設(shè)計(jì)來彌補(bǔ)現(xiàn)時(shí)研究的不足。

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篇2

關(guān)鍵詞:大學(xué)生;學(xué)業(yè)拖延;時(shí)間管理傾向

中圖分類號(hào):G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-2851(2012)-08-0069-01

學(xué)業(yè)拖延,是指學(xué)生在學(xué)業(yè)任務(wù)中的延遲和拖延行為,主要指故意而且沒有必要的推遲開始或者完成與學(xué)業(yè)相關(guān)的任務(wù)。國(guó)外研究發(fā)現(xiàn),高達(dá)95%的大學(xué)生有過學(xué)業(yè)拖延的情況,并且這種比例有逐年上升的趨勢(shì)。國(guó)內(nèi)有關(guān)研究也表明,大學(xué)生中普遍存在學(xué)業(yè)拖延現(xiàn)象,80%以上被試存在不同程度的拖延[1][2],而且學(xué)業(yè)拖延對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生很多消極影響[3]。

本研究以大學(xué)生為對(duì)象,研究時(shí)間管理傾向和學(xué)業(yè)拖延的關(guān)系,為學(xué)業(yè)拖延行為的干預(yù)提供一些依據(jù)。

一、對(duì)象和方法

1.對(duì)象。從陜西省四所普通高校隨機(jī)抽取300大學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷,回收有效問卷284份。

2.調(diào)查工具

(1)學(xué)業(yè)拖延量表。采用Solomon和Rothblum編制的學(xué)業(yè)拖延量表。量表包括兩個(gè)部分,第一部分測(cè)量拖延程度及被試想要減少拖延行為的愿望(18個(gè)項(xiàng)目),包括六種學(xué)習(xí)活動(dòng),得分越高表明學(xué)業(yè)拖延越嚴(yán)重。第二部分測(cè)量拖延的原因(26個(gè)項(xiàng)目)。本研究并未對(duì)拖延的原因進(jìn)行測(cè)試。

(2)時(shí)間管理傾向量表。采用黃希庭、張志杰編制的時(shí)間管理傾向量表。由時(shí)間價(jià)值感量表、時(shí)間監(jiān)控觀量表和時(shí)間效能感量表三個(gè)分量表組成。量表采用五點(diǎn)計(jì)分,從“完全不符合”至“完全符合”分別評(píng)定為1分至5分。得分越高表明個(gè)體的時(shí)間管理傾向水平也越高。

3.程序

嚴(yán)格按照心理測(cè)量的程序進(jìn)行調(diào)查,數(shù)據(jù)分析采用SPSS17.0完成。

二、結(jié)果

1.大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延的總體情況。大學(xué)生總體學(xué)業(yè)拖延程度不高,平均數(shù)為27.98,并未達(dá)到均數(shù)36(偶爾拖延),高于36分者僅達(dá)18.7%。對(duì)被試學(xué)習(xí)任務(wù)的拖延與其非學(xué)習(xí)任務(wù)的拖延進(jìn)行配對(duì)T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)的拖延程度顯著低于非學(xué)習(xí)任務(wù)(p

2.大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延在性別、學(xué)科、年級(jí)上的差異檢驗(yàn)。對(duì)學(xué)業(yè)拖延及各部分拖延情況進(jìn)行性別t檢驗(yàn),男女生在總體學(xué)業(yè)拖延和各類任務(wù)的拖延程度不存在顯著差異,但女生減少拖延行為的愿望更強(qiáng)烈(p

3.大學(xué)生時(shí)間管理傾向與學(xué)業(yè)拖延的相關(guān)。結(jié)果表明,時(shí)間管理傾向總分與學(xué)業(yè)拖延總分、學(xué)習(xí)任務(wù)的拖延呈顯著負(fù)相關(guān)(p

三、分析和討論

1.大學(xué)生學(xué)業(yè)拖延的總體情況。大學(xué)生總體學(xué)業(yè)拖延程度不高,這與甘良梅的研究結(jié)果是一致的[4]?？赡芤?yàn)槲覈?guó)學(xué)生從小接受的教育更為嚴(yán)格、規(guī)律,升入大學(xué)后盡管主要為自主學(xué)習(xí),但本身形成的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣使大多數(shù)學(xué)生可以保持積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

大學(xué)生在學(xué)習(xí)有關(guān)任務(wù)上的拖延程度低于非學(xué)習(xí)任務(wù),這和石軼的研究結(jié)果一致[5]。原因可能是大學(xué)采用學(xué)分制教學(xué),學(xué)業(yè)成績(jī)和獎(jiǎng)學(xué)金、畢業(yè)等事件聯(lián)系緊密,因此學(xué)業(yè)任務(wù)得到了學(xué)生更多的重視,而像參加學(xué)術(shù)報(bào)告等非學(xué)習(xí)任務(wù)即使拖延也不會(huì)給個(gè)體帶來負(fù)面的影響,因此相對(duì)于學(xué)業(yè)任務(wù)拖延程度較高。

理科學(xué)生在總體學(xué)業(yè)拖延和與非學(xué)業(yè)有關(guān)任務(wù)上的拖延程度顯著高于文科,而文科學(xué)生學(xué)業(yè)任務(wù)的拖延程度顯著高于理科。這和趙婉黎的結(jié)論基本一致[6]?？赡苁且?yàn)槔砉ゎ惔髮W(xué)生課業(yè)、實(shí)驗(yàn)等難度較大,容易使個(gè)體產(chǎn)生焦慮情緒和逃避行為,因此容易產(chǎn)生拖延,但由于其日常學(xué)習(xí)中比較重視知識(shí)的積累,因此更容易產(chǎn)生非學(xué)習(xí)任務(wù)的拖延。文科學(xué)習(xí)任務(wù)輕松,但平時(shí)學(xué)習(xí)壓力不大,因此易產(chǎn)生學(xué)習(xí)任務(wù)拖延行為。

2.時(shí)間管理能力和學(xué)業(yè)拖延的關(guān)系。研究表明時(shí)間管理能力越強(qiáng),學(xué)業(yè)拖延程度越低,這與畢重增、彭香萍研究結(jié)果一致[7]。這說明在大學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)中,時(shí)間管理能力是和學(xué)業(yè)拖延密切相關(guān)的一個(gè)方面,個(gè)體越能認(rèn)識(shí)到時(shí)間的重要性,對(duì)時(shí)間的安排、計(jì)劃能力越強(qiáng)強(qiáng),越能很好地調(diào)控自己的行為,學(xué)業(yè)拖延行為也不易出現(xiàn)。

鑒于時(shí)間管理傾向與學(xué)業(yè)拖延的密切相關(guān),對(duì)學(xué)業(yè)拖延行為的干預(yù)可以從提升學(xué)生時(shí)間管理能力入手,例如開展時(shí)間管理訓(xùn)練課程,培養(yǎng)良好的時(shí)間管理能力。

參考文獻(xiàn)

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篇3

中圖分類號(hào):R248　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B

文章編號(hào):1007―2349(2010)10―0090―02

護(hù)理管理是一種行為過程,是護(hù)理管理者為了實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo),采用一定的組織形式和方法,指揮、協(xié)調(diào)和控制被管理者完成預(yù)定護(hù)理目標(biāo)的一種活動(dòng)過程。如何通過改進(jìn)護(hù)理管理的方法,提高護(hù)理管理的技巧,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,創(chuàng)造性,主動(dòng)性,并將人性化的管理貫穿于整個(gè)理論管理過程中,使護(hù)理人員能夠在繁忙的工作中有條不紊的進(jìn)行,創(chuàng)造出更多的符合社會(huì)需要產(chǎn)品等問題就擺在了醫(yī)院管理者面前。本文就如何改進(jìn)護(hù)理管理的方法,提高護(hù)理管理的技巧,探討如下。

1　護(hù)理管理的方法與技巧

1.1 學(xué)會(huì)換位思考 在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)都面臨著不同的生存壓力,由于護(hù)士工作比較瑣碎,加之面臨的種種壓力,如:長(zhǎng)期護(hù)理難治性患者的壓抑感和救治危重患者失敗的內(nèi)疚,悲傷、生離死別的體驗(yàn)等,造成較大的負(fù)性精神刺激,導(dǎo)致緊張性反應(yīng)的不斷累加,直接影響護(hù)士的身心健康,極易產(chǎn)生職業(yè)厭倦,故管理者在強(qiáng)調(diào)提高臨床護(hù)理質(zhì)量的同時(shí),應(yīng)注重臨床護(hù)士的行為心理管理,協(xié)助護(hù)士正確認(rèn)識(shí)和舒緩壓力,保證護(hù)理質(zhì)量,杜絕護(hù)患糾紛的重要途徑。

1.2 采用人性化管理方式,善于調(diào)動(dòng)護(hù)士的主動(dòng)性、能動(dòng)性,提升服務(wù)理念,實(shí)施人性化護(hù)理 護(hù)理技術(shù)操作較多,勞動(dòng)強(qiáng)度較大,風(fēng)險(xiǎn)大,護(hù)士接觸患者最密切,精神負(fù)擔(dān)比較重。在醫(yī)院管理中,尤其是病房的制度化、規(guī)范化、常規(guī)化,主要依靠護(hù)理人員來完成和保證的,護(hù)士長(zhǎng)要確立“以人為本”的管理觀念,通過自己言傳身教,嚴(yán)格要求和規(guī)范護(hù)理人員行為的前提下,熱情、主動(dòng)地給予護(hù)理人員足夠的理解和關(guān)愛,幫助其緩解過重的工作壓力,心理壓力,為其搭建一個(gè)展示才華。實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的平臺(tái),滿足其心理需要。

1.2.1 注重觀念轉(zhuǎn)變,提升護(hù)士個(gè)人素質(zhì) 要緩解患者對(duì)疾病的恐懼和不安,就要從患者身心狀況出發(fā),施以人性化服務(wù)。而其本質(zhì)是“以患者為中心”,珍惜和關(guān)注患者的生存意義、價(jià)值以及患者的行為自由和健康轉(zhuǎn)歸。在護(hù)理實(shí)踐中,主要體現(xiàn)在對(duì)患者的價(jià)值,即對(duì)患者的生命與健康權(quán)、患者住院中的生活要求、患者的人格和尊嚴(yán)的關(guān)心和關(guān)注上。這既體現(xiàn)為整體護(hù)理內(nèi)外環(huán)境所需的人性氛圍,也可顯現(xiàn)為護(hù)士個(gè)體的素質(zhì)和品格,是一種實(shí)踐人性化、人道化護(hù)理服務(wù)的行為和規(guī)范。因此,護(hù)士必須接受心理學(xué)知識(shí)的教育,掌握心理學(xué)基本理論,了解患者心理活動(dòng)及變化規(guī)律,從而有針對(duì)性地進(jìn)行心理支持及引導(dǎo),推廣性地進(jìn)行心理護(hù)理是護(hù)士責(zé)無旁貸的義務(wù)。

1.2.2 注重服務(wù)細(xì)節(jié),提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì) 首先,必須注重保持病區(qū)清潔、安靜,病房床單的整潔,墻壁懸掛設(shè)計(jì)精美的衛(wèi)生宣傳欄,走廊放置綠色植物,強(qiáng)調(diào)外在的人文氣氛,營(yíng)造溫馨的病房環(huán)境。與此同時(shí),應(yīng)十分注重護(hù)士的儀表端莊,舉止文明,接待語言親切,服務(wù)規(guī)范,全體護(hù)士配徽上崗。接待患者時(shí)起身迎接,主動(dòng)問好,自我介紹,協(xié)助選擇床位,進(jìn)行人院宣教:如介紹科室環(huán)境、主任、主管醫(yī)生、護(hù)士長(zhǎng)、責(zé)任護(hù)士;病區(qū)設(shè)備使用、飲食安排、探視陪護(hù)制度,貴重物品管理,協(xié)助做好各項(xiàng)檢查。在患者住院期間,全程關(guān)注其身心狀況,使患者在充滿溫馨的感動(dòng)服務(wù)中接受治療。

1.2.3 重視首因效應(yīng),融洽護(hù)患關(guān)系 在人際交往中的第一印象起著非常重要的作用,良好護(hù)患關(guān)系的建立,亦應(yīng)重視首因效應(yīng)。為此,在工作中應(yīng)堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”,即對(duì)患者的詢問和要求及時(shí)有回復(fù)、有落實(shí),不能有推諉、拖延、不耐煩的現(xiàn)象。工作中加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程,對(duì)新護(hù)士必須經(jīng)過嚴(yán)格崗前培訓(xùn)方能上崗,對(duì)年輕護(hù)士每周進(jìn)行一次技術(shù)操作考試,對(duì)資深護(hù)士進(jìn)行?？婆嘤?xùn)并定期考試,以促進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)水平迅速提高。

2 護(hù)理工作的缺陷管理

一切不符合護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象都屬于質(zhì)量缺陷,在護(hù)理工作中,由于各種原因?qū)е铝罨颊卟粷M意的現(xiàn)象與結(jié)果發(fā)生,或給患者造成損害統(tǒng)稱為護(hù)理質(zhì)量缺陷,護(hù)理質(zhì)量缺陷表現(xiàn)為:護(hù)理糾紛、差錯(cuò)、事故。

2.1 發(fā)生護(hù)理缺陷原因

2.1.1 管理者因素 不重視缺陷管理,思想麻痹;對(duì)缺陷的出現(xiàn)缺乏客觀認(rèn)識(shí);管理制度不健全,缺乏管理。

2.1.2 護(hù)士因素 認(rèn)識(shí)不足,責(zé)任心不強(qiáng);法律意識(shí)淡薄,執(zhí)行規(guī)章制度不嚴(yán)格;護(hù)理技術(shù)不熟練;溝通缺乏;違反操作規(guī)程。

2.1.3 綜合因素 環(huán)境、醫(yī)護(hù)合作等。

2.2 護(hù)理缺陷管理對(duì)策 遇到護(hù)理工作中出現(xiàn)差錯(cuò),關(guān)鍵是要正視錯(cuò)誤,認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,采取必要的補(bǔ)救措施,把錯(cuò)誤造成的損失減少到最低,正所謂“金無足赤,人無完人”,使其能夠在以后的工作中避免再犯。

2.2.1 作為管理者,正人先正己,其次在工作中要職責(zé)分明,獎(jiǎng)懲分明,做到激勵(lì)有方,批評(píng)有術(shù)。

2.2.2 建立護(hù)理缺陷管理制度 建立護(hù)理缺陷報(bào)告制度。發(fā)生一般護(hù)理差錯(cuò),當(dāng)事人應(yīng)在24 h內(nèi)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng),必要時(shí)報(bào)告科主任、主管醫(yī)生,護(hù)士長(zhǎng)了解情況后在48 h內(nèi)報(bào)告科護(hù)士長(zhǎng);發(fā)生(疑似)護(hù)理事故或較嚴(yán)重的護(hù)理糾紛時(shí),當(dāng)事人應(yīng)立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任、主管醫(yī)生,積極采取補(bǔ)救措施,同時(shí)護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告護(hù)理部。逾期未按上述程序處置,作隱匿不報(bào)處理,凡經(jīng)舉報(bào)查實(shí),將追究護(hù)士長(zhǎng)及當(dāng)事人的責(zé)任;建立分析、討論制度。發(fā)生缺陷3 d內(nèi)病區(qū)組織召開護(hù)理缺陷討論分析會(huì)。分析發(fā)生原因和管理上的漏洞,制定整改措施,提出處理結(jié)果,護(hù)理部根據(jù)科室報(bào)告進(jìn)行分析。對(duì)嚴(yán)重問題立即進(jìn)行調(diào)查,查明原因后,根據(jù)情況處理,有些問題需立即召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議進(jìn)行通報(bào),提出防范措施,杜絕類似情況發(fā)生;對(duì)一般問題每月將問題匯總、分析、護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議通報(bào);每年對(duì)年度護(hù)理安全情況進(jìn)行全面匯總分析,制定完善各項(xiàng)制度。

2.2.3 制定護(hù)理缺陷獎(jiǎng)懲 對(duì)護(hù)理缺陷隱匿不報(bào)的護(hù)士長(zhǎng),根據(jù)事件程度要進(jìn)行處理。對(duì)當(dāng)事人隱匿不報(bào)者,一經(jīng)查舉查實(shí),要進(jìn)行嚴(yán)肅處理,對(duì)于防止缺陷的人員應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3 討論

護(hù)理管理是一門博大精深的學(xué)問,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力,醫(yī)院在對(duì)患者提供人性化服務(wù)的同時(shí),管理者對(duì)護(hù)士隊(duì)伍也要施行人性化管理,在工作中,不斷總結(jié),不斷完善,獨(dú)辟溪徑,因人而異,建立一套適合本科室獨(dú)特的護(hù)理管理模式,這樣才有利于拓寬管理的能力。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要部分,本文就護(hù)理管理的方法和技巧方面進(jìn)行了探討。認(rèn)為充分利用護(hù)理管理技巧設(shè)計(jì)和保持良好的環(huán)境,能使護(hù)理人員高效率地完成既定目標(biāo)。

護(hù)理管理涉及面廣,內(nèi)容豐富,醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的要求,給護(hù)理管理提出新的挑戰(zhàn),賦予了新的內(nèi)容。筆者運(yùn)用質(zhì)量管理的技術(shù)、方法對(duì)護(hù)理管理的一些實(shí)例進(jìn)行定性和定量分析,力求探討具有較強(qiáng)實(shí)用性、操作性的管理方法,從而使護(hù)理管理的每項(xiàng)工作都科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,最終達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的。

強(qiáng)化以人為本,規(guī)范服務(wù)程序。醫(yī)院和病房應(yīng)努力營(yíng)造一種充滿人性、人情味的,以關(guān)心患者、尊重病人、以患者利益和需求為中心的文環(huán)境,開展星級(jí)服務(wù)是改進(jìn)護(hù)理服務(wù),實(shí)施人性化護(hù)理的具體體現(xiàn)。體現(xiàn)了將人文關(guān)懷融人服務(wù)中,強(qiáng)化以人為本的星級(jí)服務(wù)程序。規(guī)范接待新患者人院的程序,在日常護(hù)理工作中,要求護(hù)士每天都要進(jìn)行因人而異程序化的健康教育及康復(fù)指導(dǎo)。當(dāng)患者入院時(shí)送上一朵自己制作的康乃馨祝其早日康復(fù),當(dāng)患者即將出院時(shí),全體護(hù)士在護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,到床旁看望患者,交代出院后注意事項(xiàng)并致以良好的祝福,這些雖然僅僅是一些簡(jiǎn)單的小事,但護(hù)士以人為本的護(hù)理行為卻在行使這些小事中得到了規(guī)范和升華。