導(dǎo)語：如何才能寫好一篇社交禮儀的特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞: 高職院校 特殊教育 行為矯正技術(shù) 課程

課程是學(xué)生學(xué)習(xí)的根本,是學(xué)生獲得知識(shí)與技能的物化載體。沒有優(yōu)質(zhì)的課程,就沒有較高的人才培養(yǎng)質(zhì)量。課程改革主要是教學(xué)內(nèi)容與方法的重新建構(gòu)。如何以能力為本位進(jìn)行內(nèi)容的選擇與序化,將是決定高職特殊教育專業(yè)行為矯正技術(shù)課程改革與開發(fā)成敗的關(guān)鍵。

一、行為矯正技術(shù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的理念――堅(jiān)守以能力為本位

伴隨特殊教育事業(yè)的發(fā)展,高職院校特殊教育專業(yè)的課程改革也取得了進(jìn)展。但由于受傳統(tǒng)觀念的束縛,一定數(shù)量的專業(yè)課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)與編排仍未能跳出學(xué)科體系的藩籬,難以適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的需要。因此,必須從理念上加以探索與更新,亦即堅(jiān)守能力本位、實(shí)現(xiàn)4個(gè)對(duì)接的理念。

1.與特殊教育專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)對(duì)接,定位課程目標(biāo)。

必須在貫徹專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確定位每門課程的教學(xué)目標(biāo)[1],才不致于偏離人才培養(yǎng)的方向。高職特殊教育專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)是為特殊教育學(xué)校和殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)合格的特殊教育教師。特殊教育教師的主要工作任務(wù)是對(duì)殘疾學(xué)生進(jìn)行教育教學(xué)和康復(fù)訓(xùn)練。要求教師必須具備的基本職業(yè)能力包括三個(gè)方面:教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力、心理行為康復(fù)訓(xùn)練能力和教育活動(dòng)組織實(shí)施能力。心理行為康復(fù)訓(xùn)練能力是教學(xué)設(shè)計(jì)與實(shí)施能力和教育活動(dòng)組織實(shí)施能力的重要支撐,缺少這種能力,便無法勝任特教教師崗位(見圖1)。因此,課程目標(biāo)就是培養(yǎng)學(xué)生的行為矯正能力。

圖1 特殊教育教師專業(yè)能力

2.與特殊教育專業(yè)課程體系對(duì)接,定位課程序階。

《行為矯正技術(shù)》是高職特殊教育專業(yè)的核心課程之一。學(xué)生通過學(xué)習(xí)前導(dǎo)課程《特殊兒童心理》、《特殊兒童檢測(cè)》,奠定了本課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)理論和基本方法;在后續(xù)教學(xué)活動(dòng)中,通過畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)(含畢業(yè)設(shè)計(jì)),進(jìn)一步提升行為矯正能力(見圖2)。本課程與《特殊學(xué)校課程單元設(shè)計(jì)》、《特殊學(xué)校管理》、《隨班就讀教學(xué)》等課程(活動(dòng))同位,在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面是其他課程所不能替代的。

圖2 《殘疾兒童行為矯正》課程在專業(yè)課程體系中的位置

3.與特殊教育職業(yè)崗位對(duì)接,定位課程單元。

不同類型殘疾兒童的心理與行為異常,大致可以分為情緒、品行、注意、語言、學(xué)習(xí)、抽動(dòng)、進(jìn)食、排泄障礙和睡眠這9個(gè)方面。這些行為心理上的異常,都是特殊教育教師在一線的教育教學(xué)工作中必須面對(duì)的比較典型的工作任務(wù),需要對(duì)其實(shí)施行為訓(xùn)練與矯正。經(jīng)過任務(wù)分析,課程單元形成9個(gè)學(xué)習(xí)情境,即異常情緒矯正、注意力障礙矯正、語言障礙矯正、學(xué)習(xí)行為障礙矯正、排泄行為障礙矯正和睡眠障礙矯正等。

4.與特殊教育職業(yè)資格對(duì)接,定位課程標(biāo)準(zhǔn)。

根據(jù)崗位能力需要,對(duì)應(yīng)特殊教育教師職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計(jì)課程內(nèi)容的具體教學(xué)要求,明確1個(gè)標(biāo)準(zhǔn),即學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),以最新行為矯正技術(shù)為課程視野,通過該課程的學(xué)習(xí),為學(xué)生獲得教師資格證書和心理咨詢員證書打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、行為矯正技術(shù)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的方法――堅(jiān)守基于工作過程的選擇與序化

高職課程本質(zhì)是一種指向“工作過程”的課程,它是學(xué)生獲得“工作過程知識(shí)”的重要途徑[2]。按照“崗位調(diào)研實(shí)踐專家訪談會(huì)提煉典型工作任務(wù)工作過程分析能力分析設(shè)計(jì)教學(xué)項(xiàng)目形成課程結(jié)構(gòu)”的流程進(jìn)行情境導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì),形成“教、學(xué)、做”一體化的課程。

1.完善學(xué)院制度,建立課程開發(fā)的良性機(jī)制。

組建包括學(xué)校、殘疾兒童康復(fù)機(jī)構(gòu)、特殊教育學(xué)校和特殊教育專業(yè)委員會(huì)專家在內(nèi)的課程建設(shè)團(tuán)隊(duì),協(xié)作開發(fā)課程,共享人才培養(yǎng)、交流的成果(見圖3)。盡快建立基于工作過程的教師課程開發(fā)技術(shù)培訓(xùn)與工作量核算制度[3],在一定程度上調(diào)動(dòng)教師參與課程開發(fā)的積極性。

圖3 《殘疾兒童行為矯正》課程開發(fā)模式

2.立足學(xué)工結(jié)合,選取課程內(nèi)容。

學(xué)生學(xué)習(xí)是為了工作。因此,《行為矯正技術(shù)》課程內(nèi)容的選取應(yīng)以實(shí)際應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和策略的習(xí)得為主,以“怎樣做”或“怎樣做更好”的知識(shí)為主[4]。本課程的17個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)根據(jù)崗位工作過程中的真實(shí)任務(wù)轉(zhuǎn)化而來,是與學(xué)生畢業(yè)后的工作崗位對(duì)接的,每一個(gè)任務(wù)的學(xué)習(xí)都會(huì)使學(xué)生經(jīng)歷一個(gè)相對(duì)完整的工作過程,即學(xué)生能夠?qū)埣矁和漠惓Ｐ袨樽鞒稣_的判斷,制定合理的矯正方案,有效地實(shí)施矯正方案,對(duì)矯正的過程和效果作出科學(xué)評(píng)估等。學(xué)工結(jié)合保證了教學(xué)內(nèi)容的開放性。開放化的教學(xué)內(nèi)容對(duì)強(qiáng)化學(xué)生過程實(shí)踐性[5],突出專業(yè)技能的訓(xùn)練和實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)有明顯的促進(jìn)作用。

3.分析崗位能力,序化課程單元。

課程內(nèi)容的序化是課程開發(fā)的關(guān)鍵,其參照系是工作過程,辨別“哪些課程內(nèi)容對(duì)學(xué)生更為有益”[6],并確定知識(shí)組織的架構(gòu)和順序。按照學(xué)生學(xué)習(xí)的難易程度進(jìn)行內(nèi)容的組織安排,對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)能起到事半功倍的效果。以任務(wù)為主線,以行動(dòng)為主題,序化的課程內(nèi)容見下表1。

表1 殘疾兒童行為矯正課程內(nèi)容與學(xué)時(shí)安排表

4.研制課程標(biāo)準(zhǔn),評(píng)價(jià)課程內(nèi)容。

課程標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容,不同的學(xué)科或要求則標(biāo)準(zhǔn)也不同,如有知識(shí)要求、能力要求、行為或情感要求等。無論是什么樣的標(biāo)準(zhǔn),都應(yīng)關(guān)注課程實(shí)施中對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的積極作用,其評(píng)價(jià)的手段是采用動(dòng)態(tài)考核方式檢測(cè)學(xué)生行為矯正素養(yǎng)。即在康復(fù)機(jī)構(gòu)與特殊學(xué)校教師指導(dǎo)下,學(xué)生選定1名殘疾兒童,與其家長(zhǎng)簽訂行為矯正合約,觀察與記錄兒童的異常行為,設(shè)計(jì)與擬訂矯正方案,根據(jù)方案布置矯正環(huán)境,對(duì)兒童嚴(yán)格執(zhí)行矯正程序,全程記錄矯正過程,評(píng)估矯正過程與效果,最終寫出個(gè)案矯正報(bào)告。課程教師和實(shí)訓(xùn)教師共同對(duì)學(xué)生工作的全過程進(jìn)行考核,保證前期“應(yīng)知”式學(xué)習(xí)向后期“應(yīng)會(huì)”式學(xué)習(xí)有序過度,促進(jìn)課程內(nèi)容實(shí)施過程中學(xué)生職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)情感的養(yǎng)成。

參考文獻(xiàn):

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英國(guó)David King的《商務(wù)社交》（外語教學(xué)與研究出版社，2014年）正是基于我國(guó)當(dāng)前的時(shí)展要求和對(duì)外開放交流的大環(huán)境，對(duì)中國(guó)商務(wù)社交方面的英語教育展開了系統(tǒng)科學(xué)的研究梳理。該書不僅通過社交知識(shí)的普及為英語的廣泛傳播提供了良好途徑，而且還能夠?qū)⒂⒄Z學(xué)習(xí)與生活社交實(shí)踐相結(jié)合，既保證了著作的學(xué)術(shù)價(jià)值，又提高了讀者的閱讀興趣。

就我國(guó)當(dāng)前商務(wù)社交與英語教育兩個(gè)領(lǐng)域的研究現(xiàn)狀來看，學(xué)界學(xué)者的著作成果不可謂不豐，研究層次不可謂不深，但是該書卻將這兩個(gè)領(lǐng)域相互聯(lián)系，通過社交知識(shí)的詳細(xì)闡述來傳播西方文化和語言教育特點(diǎn)，填補(bǔ)了當(dāng)前我國(guó)英語教育中的一大空白。它運(yùn)用社交實(shí)踐與語言知識(shí)相結(jié)合的研究方法，不僅使內(nèi)容闡述豐富詳實(shí)，而且知識(shí)滲入更加有效。該書主要包括11個(gè)方面，其中正文主體含有六個(gè)層面，分別為Unit 1 Opening a conversation開始交談；Unit 2 Making conversation將交談繼續(xù)下去；Unit 3 Building rapport建立良好關(guān)系；Unit 4 Entertaining招待與宴請(qǐng)；Unit 5 Making arrangements預(yù)約會(huì)面；Unit 6 Leave-taking告辭。這六個(gè)方面將英語教育與商務(wù)社交緊密地聯(lián)系在了一起，既對(duì)商務(wù)社交的一般過程進(jìn)行了詳細(xì)介紹和敘述，又達(dá)到了在此過程中提高學(xué)習(xí)者英語學(xué)習(xí)水平和運(yùn)用能力的目的。

總體來看，該書的主要意義體現(xiàn)在三個(gè)方面：從宏觀的角度來看，該書是西方文化在我國(guó)現(xiàn)階段發(fā)展的總結(jié)，有利于西方文化和英國(guó)語言文化的傳播，也有利于中西文化的相互交流，是我們了解西方文化根源的一個(gè)良好途徑。該書為讀者提供真實(shí)的商務(wù)談判場(chǎng)景，對(duì)商務(wù)活動(dòng)的六大領(lǐng)域進(jìn)行概括性的分析總結(jié)。這既是一種文化的交流，也是一種文化的交鋒。中西文化在商務(wù)禮儀中就顯現(xiàn)出了各自不同的特點(diǎn)，而這種文化特征上的不同也是作者想通過本書告訴我們的?？梢哉f，文化上的差異導(dǎo)致商務(wù)禮儀也存在著不同的特點(diǎn)，而商務(wù)禮儀的不同特點(diǎn)也可以追溯到文化根源的差異。通過該書，我們不僅可以對(duì)西方商務(wù)禮儀文化及語言文化有一個(gè)詳細(xì)了解，更重要的是作者讓我們了解到了不同文化的表現(xiàn)特征和發(fā)展特點(diǎn)，是我國(guó)走向世界、轉(zhuǎn)變思想觀念的一個(gè)重要起點(diǎn)。

從微觀的角度來看，《商務(wù)社交》主要是為了提高學(xué)習(xí)者的語言文化意識(shí)，其次是增強(qiáng)讀者關(guān)于商務(wù)社交方面的技巧認(rèn)識(shí)，從而使讀者掌握兩方面能力。在論述的過程中該書主要針對(duì)讀者自身不同的特點(diǎn)，對(duì)其英語學(xué)習(xí)和商務(wù)社交學(xué)習(xí)中存在的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，指導(dǎo)讀者先學(xué)什么，后學(xué)什么，為讀者制定了一套完整的學(xué)習(xí)計(jì)劃。在論述細(xì)節(jié)上，《商務(wù)社交》遵循從“情景”引入到“語言呈現(xiàn)和演練”，再到“鞏固練習(xí)”的行文順序，為讀者提供了大量有效的語言演練和技巧練習(xí)，有助于英語學(xué)習(xí)者的快速突破，可以說是英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)寶典。這種以實(shí)例為教學(xué)內(nèi)容的語言教育模式往往可以達(dá)到事半功倍之效。

最后，作者還注重對(duì)社交禮儀的教育普及，對(duì)社交過程中的一般步驟進(jìn)行了總結(jié)歸納，在每一個(gè)步驟的解析中都提出了很多技巧性的社交知識(shí)，而這些社交知識(shí)的普及都采用了一種非常有趣的方式：即以選項(xiàng)的形式來獲得與讀者交流的機(jī)會(huì)，每一個(gè)問題后面都會(huì)有很多不同的選項(xiàng)。通過不同的選項(xiàng)，讀者會(huì)意識(shí)到自己用英語進(jìn)行社交過程中出現(xiàn)的問題，最終獲得超越理論的個(gè)人思考與認(rèn)知，這是本書最大的特點(diǎn)之一。通過這種獨(dú)具特色的論述方式，該書不僅使讀者有了選擇的余地，對(duì)自己的學(xué)習(xí)現(xiàn)狀及特點(diǎn)有一個(gè)具體的了解，而且還能夠提高讀者的學(xué)習(xí)興趣，比起以往單純說教式的理論論述，這種尊重讀者思考能力的獨(dú)特方式更能獲得讀者的好感，也使商務(wù)社交技巧及英語教育理論更能夠深入人心，獲得良好的學(xué)習(xí)效果。

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【關(guān)鍵詞】中西方，禮儀，差異，影響因素

禮儀，是人與人之間交流的規(guī)則，是一種語言，也是一種工具。中國(guó)是四大文明古國(guó)之一，中華民族是唯一傳承千年的文明和民族。中國(guó)的禮儀始于夏商周，盛于唐宋，經(jīng)過不斷地發(fā)展變化，逐漸形成體系。西方社會(huì)，是幾大文明古國(guó)的繼承者，曾一直和東方的中國(guó)遙相呼應(yīng)。經(jīng)過中世紀(jì)的黑暗，最終迎來了文藝復(fù)興，并孕育了資本主義和現(xiàn)代文明，產(chǎn)生了現(xiàn)代科技文化。中西方有著截然不同的禮儀文化。隨著跨國(guó)交際的日益增多，這種差異帶來的影響也是不容忽視的，我們有必要了解這些禮儀的差異。

1.中西禮儀文化在交際語言方面的差異

對(duì)于社交禮儀，中西方文化有著不同的理解。中西方社交禮儀的不同體現(xiàn)在人際交往的各個(gè)方面，如：見面稱謂、告辭、致謝等等。

1.1見面禮儀，在日常打招呼中，中國(guó)人大多使用“吃了嗎？”“上哪去？”等等，這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可對(duì)西方人來說，這種打招呼的方式會(huì)令對(duì)方感到突然，尷尬，甚至不快，因?yàn)槲鞣饺藭?huì)認(rèn)為對(duì)方在詢問他的私生活。在西方，日常打招呼他們只說一聲“Hello”或說“早上好！”“下午好！”“晚上好！”就可以了。而英國(guó)人見面會(huì)說：“今天天氣不錯(cuò)?。　?/p>

1.2稱謂禮儀，中國(guó)人對(duì)自己的父母或其他長(zhǎng)輩一般忌諱直呼其名，中國(guó)人取名時(shí)，力求避免與父母或其他長(zhǎng)輩重名，這也是敬老的一種傳統(tǒng)。在一些英美國(guó)家，家庭中的子女可以直呼父母的名字。而且西方家庭成員之間，不分長(zhǎng)幼尊卑，一般可互稱姓名或昵稱，以父母親的名字為己名的現(xiàn)象也很普遍。這一習(xí)俗反映了父母親期望子女后代繼承家庭的傳統(tǒng)，做的和自己一樣好，也體現(xiàn)了子女后代與親朋好友的關(guān)系非常密切。

1.3告辭禮儀，中西語言中有多種不同的告辭語，如在和病人告別時(shí)，中國(guó)人常說：“多喝點(diǎn)開水”或“多穿些衣服”、“早點(diǎn)休息”之類話，表示對(duì)病人的關(guān)懷。但西方人絕不會(huì)這樣說，因?yàn)闀?huì)被認(rèn)為有指手畫腳之嫌。比如，他們會(huì)說：“多保重！”或“希望你早日康復(fù)！”等等。在拜訪結(jié)束時(shí)，中國(guó)客人寒暄兩句話會(huì)立刻離開的。而在英美國(guó)家，客人向主人提出告辭時(shí)和他真正離開應(yīng)有一個(gè)短暫的時(shí)間間隔，約為15到20分鐘。

2.中西禮儀文化在餐飲方面的差異

中西方在餐桌禮儀方面也各具特色，主要體現(xiàn)為：座位的安排、用餐、餐桌交談禮儀等等。

2.1座位安排禮儀，在中國(guó)，從古至今大都以左為尊，在宴請(qǐng)客人時(shí)，要將地位很尊貴的客人安排在左邊上的上座，然后依次安排。在西方則是以右為尊，男女間隔而座，夫婦也分開而座，女賓客的席位比男賓客的席位稍高，男士要替位于自己右邊的女賓客拉開椅子，以示對(duì)女士的尊重。

2.2用餐禮儀，中國(guó)人在用餐時(shí)喜歡熱鬧，很多人在一起吃喝說笑，或者把餐廳當(dāng)做自己家一樣讓孩子跑來跑去，以動(dòng)為主。而西方人在用餐時(shí)，喜歡幽雅安靜的環(huán)境，以靜為主，例如：喝湯，咀嚼食物都不應(yīng)該發(fā)出聲音，打嗝的聲音尤其要禁止，萬一打嗝發(fā)出了聲音，也要向同桌的客人們說（Excuse me?。┍硎厩敢?。

2.3餐桌交談禮儀，中國(guó)人喜歡邊吃邊聊，大家在一起營(yíng)造一種熱鬧溫暖的氛圍，交談的話題比較隨意。而西方人講話時(shí)，嘴里不能塞滿了食物，不可以邊嚼邊說。他們還注意不只和同桌的熟人交談，還注意和陌生人交流。

3.中西禮儀文化在服飾方面的差異

服飾這種能反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)，精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展程度的文化則是人際交往中的視覺對(duì)象之一，起著舉足輕重的作用。由于各民族自身文化底蘊(yùn)的不同，中西方服飾禮儀文化也各具特色。

3.1服飾禮儀的差異，由于受儒家思想的影響，中國(guó)的傳統(tǒng)服飾始終以繁冗，寬博為主要特征。中國(guó)也因疆土廣大，各地風(fēng)俗不同，衣著習(xí)慣各異。例如：旗袍是中國(guó)女性著裝文化的典型標(biāo)志，它不僅在整體造型的風(fēng)格中符合中國(guó)藝術(shù)和諧的特點(diǎn)，同時(shí)又將具有東方特質(zhì)的裝飾手法融入其中，其獨(dú)特魅力在于它所包含的文化內(nèi)涵。服飾在西方被看做是人體藝術(shù)的一個(gè)組成部分，在造型上強(qiáng)調(diào)三維空間效果，故有“軟雕塑”之稱。追求用服裝突出人體的曲線美，講究服飾的外輪廓線，使服裝成為科學(xué)性與藝術(shù)性的綜合反映。

3.2著裝禮儀的融合，西方男士在正式社交場(chǎng)合，通常穿保守式樣的西裝，內(nèi)穿白襯衣，打領(lǐng)帶，一般穿黑色皮鞋。西方女士子在正式場(chǎng)合要穿禮服套裝。另外，女士外出還有戴耳環(huán)的習(xí)俗。

如今，中國(guó)人的穿著打扮日趨西化，傳統(tǒng)的中山裝，旗袍等已退出歷史舞臺(tái)。正式場(chǎng)合，男女著裝已與西方并無二樣。

4.影響中西方禮儀差異的因素

4.1文化背景不同，中國(guó)文化幾乎受儒家的“仁愛思想”，與“長(zhǎng)幼有序，尊卑有別“的影響，使中國(guó)文化有著“重親情”、“重關(guān)愛”，注重集體的文化特質(zhì)。西方文化源于商業(yè)社會(huì)，屬于商業(yè)文化。遵循“優(yōu)勝劣汰”的原則，注重自我的西方文化特質(zhì)。

4.2價(jià)值觀的差異，以群體為特征的中國(guó)文化重視處理人際關(guān)系，以自謙尊人，相互關(guān)切，互相體諒和以誠(chéng)待人其特征，在交際時(shí)喜歡問讓人私事，或毫無保留地披露自己的私事，了解私事是接近對(duì)方，關(guān)心對(duì)方的友好表示，因此，在問候語中常常使用涉及個(gè)人私事的問題。西方人推崇的卻是獨(dú)立自主的個(gè)人主義。這種價(jià)值觀培養(yǎng)了其平等意識(shí)，民主意識(shí)和權(quán)力意識(shí)。以個(gè)人為中心的文化是個(gè)體自主，避免沖突，而且將交際規(guī)則視為處理人際關(guān)系的一種策略。西方人的隱私意識(shí)很強(qiáng)，例如，與人交談中忌諱談個(gè)人的年齡，疾病以及個(gè)人財(cái)產(chǎn)。

總之， 禮儀的文化源于不同的文化內(nèi)涵，在跨文化交際中，我們要正確對(duì)待文化差異，有意識(shí)地學(xué)習(xí)和比較不同文化中的禮儀差異。這就需要我們?cè)谂^承和發(fā)揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的同時(shí)，注意借鑒西方文化的內(nèi)在靈魂，，去糟取精，將二者合理有效地融合，建立一個(gè)適合中國(guó)當(dāng)代社會(huì)禮儀的文化體系，達(dá)成和諧社會(huì)的理想。

參考文獻(xiàn)：

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篇4

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)非常簡(jiǎn)單。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)做自己的指導(dǎo)原則。盡管這是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。

進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。例如，如果你的首席執(zhí)行官是瓊斯女士，而你要將一位叫做簡(jiǎn)·史密斯的行政助理介紹給她，正確的方法是“瓊士女士，我想介紹您認(rèn)識(shí)簡(jiǎn)·史密斯。”如果你在進(jìn)行介紹時(shí)忘記了別人的名字，不要驚慌失措。你可以這樣繼續(xù)進(jìn)行介紹，“對(duì)不起，我一下想不起您的名字了?！迸c進(jìn)行彌補(bǔ)性的介紹相比，不進(jìn)行介紹是更大的失禮。

握手禮儀

握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀

電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。

篇5

關(guān)鍵詞：禮儀 秘書規(guī)范 修養(yǎng)

引言

秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，其職責(zé)之一是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。要想把秘書工作做好，除了要有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，較高的品德修養(yǎng)外，還要會(huì)處理各種人際關(guān)系。由于秘書這個(gè)職業(yè)要求和不同人打交道，做秘書就必須要懂禮儀方面的知識(shí)，這是當(dāng)秘書的基本素質(zhì)之一。

1.秘書禮儀概述

禮儀是指在社會(huì)交往中以建立和協(xié)調(diào)人際關(guān)系為目的形成的、被人們所認(rèn)同和遵守的行為準(zhǔn)則，包括儀式和禮節(jié)兩方面的內(nèi)容。禮儀有社會(huì)歷史性、交往規(guī)范性、繼承發(fā)展性、復(fù)雜多樣性等特點(diǎn)。

秘書禮儀就是秘書工作人員在社會(huì)交往中應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則，是秘書修養(yǎng)的重要內(nèi)容，也是秘書應(yīng)有的基本素質(zhì)。秘書禮儀的功能有：規(guī)范社交行為，塑造良好的形象，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進(jìn)工作績(jī)效。秘書禮儀要遵循以下四個(gè)基本原則：一是平等原則；二是尊重原則；三是真誠(chéng)原則；四是靈活原則。

2.秘書禮儀規(guī)范

2.1　秘書的儀表

儀表的禮儀很重要是一種無聲的語言，“三秒鐘”就可以給人一個(gè)印象，因此秘書的整體素質(zhì)修養(yǎng)、性格等特征就是從儀表方面反映出來的。秘書的儀表主要體現(xiàn)在服飾和美容兩方面。服飾要求整潔大方、展示個(gè)性、整體和諧。美容要求在儀表的整理方面應(yīng)注意發(fā)型、面容的清潔、保持服飾整潔，儀容方面女性秘書要求化淡妝，而且要注意在不同場(chǎng)合的化妝，化妝要注意場(chǎng)合，不允許在公共場(chǎng)合化妝。

2.2　秘書的儀態(tài)

儀態(tài)是各種身體姿勢(shì)的總稱，是一種非語言形式，具有表露、替代和輔佐的作用。秘書的儀態(tài)要求體現(xiàn)在以下六個(gè)方面：站姿，基本要求是均衡、挺直、靈活，在正式場(chǎng)合要具備“挺直如松”的氣度，避免不良的站姿；坐姿，基本要求穩(wěn)、直，達(dá)到“坐如鐘”的要求；走姿，基本要求抬頭、挺胸、收腹、兩眼平視，步子要均衡；手勢(shì)，手勢(shì)是一種帶有情感交流的體態(tài)語言，能夠傳達(dá)豐富的感情，如揮手告別、拱手答謝、招手致意、拍手稱贊、擺手拒絕等；目光，與人交往目光要平和親切，在交往中注意凝視的運(yùn)用；秘書要避免當(dāng)眾瘙癢、避免不雅動(dòng)作等不雅的儀態(tài)。

2.3　秘書活動(dòng)禮節(jié)

秘書活動(dòng)禮儀主要表現(xiàn)在典禮儀式、迎來與送往、宴請(qǐng)與赴宴方面。接待禮儀，接待客人是秘書的日常工作工作之一，這里面包括歡迎來賓、接待方式、送別客人等環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)講究禮儀。秘書組織典禮儀式，要著重做好以下工作：擬定典禮儀式的程序；擬制出席典禮儀式的賓客名單；組成接待小組負(fù)責(zé)接待賓客；確定賓客坐席；布置和檢查音響設(shè)備等。

宴請(qǐng)和赴宴是社交中的一項(xiàng)重要活動(dòng)。秘書在宴請(qǐng)禮儀中要注意：明確宴請(qǐng)的目的和規(guī)格；確定宴請(qǐng)的時(shí)間和范圍；制作和發(fā)送請(qǐng)柬；進(jìn)餐位次排列；迎送賓客。赴宴要注意及時(shí)向宴請(qǐng)的主人答復(fù)，服裝要整潔大方，出席宴會(huì)以正點(diǎn)到達(dá)為好。

3.如何提高秘書禮儀修養(yǎng)

培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。禮儀屬于道德范疇，受道德的支配，道德是禮儀的基礎(chǔ)，決定并制約禮儀。秘書應(yīng)樹立以下良好的職業(yè)道德：不計(jì)名利、任勞任怨的奉獻(xiàn)精神；忠于職守、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作作風(fēng)；勤儉辦事、艱苦奮斗的優(yōu)良品質(zhì)；自我約束的組織紀(jì)律。

要有謙恭的工作態(tài)度。秘書所處的位置，一舉一動(dòng)都很引人注目。對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)要掌握分寸，服務(wù)得體；對(duì)待同事要要以誠(chéng)相見，互相幫助。

要用規(guī)范而禮貌的語言。秘書語言包括書面語言、口頭語言、體態(tài)語言。通過體態(tài)語言積累和提高秘書禮儀素質(zhì)。良好的體態(tài)語言能夠成分體現(xiàn)出秘書禮儀的素質(zhì)和修養(yǎng)，如談話時(shí)要注意凝視對(duì)方眼睛，配以點(diǎn)頭等肢體語言表示真誠(chéng)、贊同和理解。秘書要謙虛學(xué)習(xí)掌握諸如此類的肢體語言，進(jìn)一步提高禮儀修養(yǎng)。

加強(qiáng)溝通協(xié)作。秘書人員應(yīng)多向身邊有經(jīng)驗(yàn)的人請(qǐng)教，交流心得體會(huì)。

結(jié)束語

對(duì)秘書來說，做好秘書工作，遵守禮儀是必不可少的。秘書禮儀體現(xiàn)在政治交往、商業(yè)活動(dòng)中，秘書必須不斷提高禮儀修養(yǎng)，才能更好的做好秘書工作。

參考文獻(xiàn)：

篇6

那么,什么是禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函? 我們要怎樣來寫作禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函?

一、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的含義

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函又稱禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)信、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)書,是禮儀活動(dòng)主辦方(單位、團(tuán)體或個(gè)人)邀請(qǐng)有關(guān)人員出席隆重的會(huì)議、典禮,參加某些重大活動(dòng)時(shí)發(fā)出的禮儀性書面函件。

凡精心安排、精心組織的大型活動(dòng)與儀式,如宴會(huì)、舞會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)、會(huì)、單位的開業(yè)儀式等等,只有采用禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函邀請(qǐng)佳賓,才會(huì)被人視之為與其檔次相稱。

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函有自己的基本內(nèi)容、特點(diǎn)及寫法上的一些要求。

二、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的基本內(nèi)容

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的基本內(nèi)容包括禮儀活動(dòng)的背景、目的和名稱;主辦單位和組織機(jī)構(gòu);禮儀活動(dòng)的內(nèi)容和形式;參加對(duì)象;禮儀活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)、聯(lián)絡(luò)方式以及其他需要說明的事項(xiàng)。內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況填寫。

三、禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的特點(diǎn)

禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的特點(diǎn)體現(xiàn)在以下四個(gè)方面:

禮貌性強(qiáng)。邀請(qǐng)事務(wù)使用邀請(qǐng)函表示禮貌。禮貌性是禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的最顯著的特征和基本原則。這體現(xiàn)在內(nèi)容的完全的贊美肯定和固定的禮貌用語的使用上,強(qiáng)調(diào)雙方和諧友好的交往。

感情誠(chéng)摯。禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是為社交服務(wù)的專門文書,這使得它能夠單純地、充分地發(fā)散友好的感情信息,適宜于在特定的禮儀時(shí)機(jī)、場(chǎng)合,向禮儀對(duì)象表達(dá)專門誠(chéng)摯的感情。

語言簡(jiǎn)潔明了。禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是現(xiàn)實(shí)生活中常用的一種日常應(yīng)用寫作文種,要注意語言的簡(jiǎn)潔明了,看懂就行,文字不要太多太深?yuàn)W。

適用面廣。禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函使用于國(guó)際交往以及日常的各種社交活動(dòng)中,而且適用于單位、企業(yè)、個(gè)人,范圍非常廣泛。

四、 禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)與寫法

在應(yīng)用寫作中禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函是非常重要的,尤其是社會(huì)交際空前廣泛和重要的當(dāng)代社會(huì),寫好它可以說至關(guān)重要。對(duì)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的寫法要注意格式和形式兩個(gè)方面。

首先是結(jié)構(gòu)上寫法類似公函。一般格式如下:

邀 請(qǐng) 函

尊敬的___________:

您好!

________單位將于__年__月__日在________地,舉辦___________活動(dòng),特邀您參加,謝謝。

_________單位

__年__月__日

請(qǐng)看例文一:

邀 請(qǐng) 函

尊敬的×××教授:

我們學(xué)會(huì)決定于××年×月×日在省城××賓館舉辦民間文學(xué)理論報(bào)告會(huì)。恭請(qǐng)您就有關(guān)民間文學(xué)的現(xiàn)狀與發(fā)展發(fā)表高見。務(wù)請(qǐng)撥冗出席。

順祝

健康!

××省文學(xué)研究會(huì)

聯(lián)系人:×××

××年×月×日

這是最常見的、標(biāo)題只以文種“邀請(qǐng)函”字樣出現(xiàn)的范例。再看例文二:

新春晚會(huì)邀請(qǐng)函

___________小姐/先生:

仰首是春、俯首成秋,××公司又迎來了她的第×個(gè)新年。我們深知在發(fā)展的道路上離不開您的合作與支持,我們?nèi)〉玫某煽?jī)中有您的辛勤工作。久久聯(lián)合、歲歲相長(zhǎng)。作為一家成熟、專業(yè)的××公司,我們珍惜您的選擇,我們?cè)敢馀c您一起分享對(duì)新年的期盼。故在此邀請(qǐng)您參加×××公司舉辦的新年酒會(huì),與您共話友情、展望將來。如蒙應(yīng)允,不勝欣喜。

地點(diǎn):×××

時(shí)間:××年×月×日

備注:期間抽獎(jiǎng),請(qǐng)隨賜名片

這里標(biāo)題除了文種“邀請(qǐng)函”字樣外,還出現(xiàn)了事由“新春晚會(huì)”。

在一個(gè)商業(yè)社會(huì)里,商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函也出現(xiàn)得越來越普遍。

商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函反映了商務(wù)活動(dòng)中的人際社交關(guān)系,企業(yè)可根據(jù)商務(wù)禮儀活動(dòng)的目的為其合作伙伴(投資人、材料供應(yīng)方、營(yíng)銷渠道商、運(yùn)輸服務(wù)合作者、政府部門負(fù)責(zé)人、新聞媒體朋友等)撰寫具有企業(yè)文化特色的邀請(qǐng)函。一般來說,商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的文本內(nèi)容包括兩部分:邀請(qǐng)函的主體內(nèi)容和邀請(qǐng)函回執(zhí)。如:

財(cái)富主角XX廣告公司

年終客戶答謝會(huì)邀請(qǐng)函

尊敬的×××先生/女士:

過往的一年,我們用心搭建平臺(tái),您是我們關(guān)注和支持的財(cái)富主角。

新年即將來臨,我們傾情實(shí)現(xiàn)公司客戶大家庭的快樂相聚。為了感謝您一年來對(duì)××廣告公司的大力支持,我們特于××年×月×日×?xí)r在×××大酒店一樓××殿舉辦××年度××廣告公司客戶答謝會(huì),屆時(shí)將有精彩的節(jié)目和豐厚的獎(jiǎng)品等待著您,期待您的光臨!

讓我們同敘友誼,共話未來,迎接來年更多的財(cái)富,更多的快樂!

××廣告公司

××年×月×日

這是商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的主體內(nèi)容,標(biāo)題除了文種“邀請(qǐng)函”、事由“××廣告公司年終客戶答謝會(huì)” 字樣外,還出現(xiàn)了活動(dòng)主題標(biāo)語“財(cái)富主角” ;正文亦符合禮儀文書的行文要求,可謂是事務(wù)與禮儀的完美結(jié)合。

商務(wù)禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的回執(zhí)則常采用表格的形式,將需要被邀請(qǐng)方填寫的事項(xiàng)逐項(xiàng)列出。一般包括參會(huì)企業(yè)名稱、參會(huì)人員姓名、性別、職務(wù)、民族習(xí)慣、參會(huì)要求(如參與某項(xiàng)專題活動(dòng));被邀請(qǐng)方的聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址等。禮儀活動(dòng)組織部門的名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵件地址、企業(yè)網(wǎng)址等?；貓?zhí)要隨邀請(qǐng)函同時(shí)發(fā)出,并要求按時(shí)回復(fù)。

由以上各例,我們可以看出禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函的結(jié)構(gòu)通常由標(biāo)題、稱謂、正文、敬語和落款五部分組成。

標(biāo)題。一般只寫文種“ 邀請(qǐng)函”即可,字號(hào)比通常標(biāo)題要略大一些。有時(shí)也可以加“事由” ,如 “關(guān)于參加研討會(huì)的邀請(qǐng)函”。有時(shí)還可包括個(gè)性化的活動(dòng)主題標(biāo)語,如 “溝通無限中部六省城市信息化高級(jí)論壇邀請(qǐng)函” 。

稱謂。是對(duì)邀請(qǐng)對(duì)象的稱呼。要頂格寫受邀單位名稱或個(gè)人姓名,后加冒號(hào)。要寫明對(duì)方姓名、職務(wù)、職稱、學(xué)銜。也可以用“ 同志”、 “經(jīng)理”、 “教授” 、“先生”、“女士”、“小姐”稱呼。通常還要加上“尊敬的”之類定語。

正文。是邀請(qǐng)函的主體。開頭可向被邀請(qǐng)人簡(jiǎn)單問候,位置在稱謂下一行,空兩格。接著寫明舉辦禮儀活動(dòng)的緣由、目的、事項(xiàng)及要求,寫明禮儀活動(dòng)的日程安排、時(shí)間、地點(diǎn),邀請(qǐng)對(duì)象以及邀請(qǐng)對(duì)象所做的工作等,并對(duì)被邀請(qǐng)方發(fā)出得體、誠(chéng)摯的邀請(qǐng)。若附有票、券等物也應(yīng)同邀請(qǐng)函一并送給邀請(qǐng)對(duì)象。有較為詳細(xì)出席說明的, 通常要另紙說明,避免邀請(qǐng)函寫得過長(zhǎng)。

敬語。末尾一般要寫常用的邀請(qǐng)慣用語。如“敬請(qǐng)光臨”、 “敬請(qǐng)參加”、 “請(qǐng)屆時(shí)出席” 之類的敬語。有些邀請(qǐng)函可以用“此致敬禮”、 “順致節(jié)日問候”等敬語。

落款。署上邀請(qǐng)單位名稱或發(fā)函者個(gè)人名稱,署上發(fā)函日期。邀請(qǐng)單位還應(yīng)加蓋公章,以示莊重。

其次是形式上的要求。邀請(qǐng)函的形式要美觀大方,不可用書信紙或單位的信函紙草草了事,而應(yīng)用紅紙或特制的請(qǐng)柬填寫。

五、寫禮儀活動(dòng)邀請(qǐng)函要注意的事項(xiàng)

1.“邀請(qǐng)函” 三字是完整的文種名稱,與公文中的“函”是兩種不同的文種,因此不宜拆開寫成“關(guān)于邀請(qǐng)出席××活動(dòng)的函”。

2.被邀請(qǐng)者的姓名應(yīng)寫全,不應(yīng)寫綽號(hào)或別名。在兩個(gè)姓名之間應(yīng)該寫上“暨”或“和”,不用頓號(hào)或逗號(hào)。網(wǎng)上或報(bào)刊上公開的邀請(qǐng)函,由于對(duì)象不確定,可省略稱呼,或以“敬啟者”統(tǒng)稱。

3.嚴(yán)格遵守寫作格式,稱謂、邀請(qǐng)事由、具體內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、相關(guān)事宜、聯(lián)系方式、落款等是必不可少的部分,不能丟漏信息。

4.邀請(qǐng)事項(xiàng)務(wù)必周詳,使邀請(qǐng)對(duì)象可以有準(zhǔn)備而來,也會(huì)使活動(dòng)舉辦的個(gè)人或單位減少一些意想不到的麻煩。

5.邀請(qǐng)函須提前發(fā)送,使受邀方有足夠的時(shí)間對(duì)各種事務(wù)進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

篇7

本刊特此推出“禮儀ABC”專版，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)優(yōu)良的、傳統(tǒng)的禮儀規(guī)范，宏揚(yáng)傳統(tǒng)文明禮儀的同時(shí)，加強(qiáng)青少年的道德修養(yǎng)教育。

拜訪是我們用來聯(lián)絡(luò)感情的一種有效方法。不管是工作還是個(gè)人社交，不管老友還是新友，拜訪都是一種展現(xiàn)自己人格魅力的有效方式，社交禮儀最重要的情感特征是真誠(chéng)！以真誠(chéng)之心換取他人之心，以真誠(chéng)的行為款待他人，以真誠(chéng)的話語取悅他人。禮貌的拜訪，可以樹立好的形象，人與人交往有好的開始，溝通就變得更自然更愉快，信息傳遞也更加直接有效。

守時(shí)踐約

拜訪確定后，要準(zhǔn)時(shí)赴約。這是為了講究個(gè)人信用，樹立自身良好形象。赴約時(shí)可早到幾分鐘，稍作整理后，正點(diǎn)出現(xiàn)在約定拜訪的地點(diǎn)。萬一因特殊情況會(huì)晚點(diǎn)到達(dá)，要及時(shí)通知對(duì)方，告知自己現(xiàn)處位置，大約多長(zhǎng)時(shí)間后能到，并要致歉。如因故不能赴約，應(yīng)提前告知對(duì)方，以便對(duì)方及時(shí)調(diào)整自己的時(shí)間安排，同時(shí)向?qū)Ψ秸f明原因并請(qǐng)求諒解，必要時(shí)還可以與對(duì)方商議，將拜訪另行改期。

進(jìn)行通報(bào)

到達(dá)約會(huì)地點(diǎn)后，如未直接與拜訪對(duì)象見面，要自動(dòng)向接待人員通報(bào)自己的有關(guān)情況。一般而言，前往大型的企業(yè)單位，應(yīng)首先前往接待處，向接待人員或秘書通報(bào)，由其代表安排見面。如果是前往賓館拜訪，應(yīng)先在被拜訪者下榻的賓館一樓大廳接待處，打電話到對(duì)方房間通報(bào)，由對(duì)方?jīng)Q定見面的具體地點(diǎn)，切勿魯莽地直奔對(duì)方的客房。前往普通人辦公室進(jìn)行拜訪，首先應(yīng)輕叩房門，得到主人允許后，再推門進(jìn)人，即使房門是虛掩或敞開的，也應(yīng)敲門，經(jīng)允許后再進(jìn)入。

舉止得體

見面后，要主動(dòng)問候致意。如果是初次見面，要主動(dòng)進(jìn)行自我介紹；如果對(duì)方先行握手禮，要熱情回應(yīng)，否則，不要先行握手禮；如果對(duì)方為長(zhǎng)者、高職或女性時(shí)，更不可以自己先伸出手去。行過見面禮后，在主人的引導(dǎo)之下，進(jìn)人指定的房間。談話應(yīng)開門見山，簡(jiǎn)單的寒暄后即言歸正傳、切人主題，不要海闊天空，浪費(fèi)時(shí)間，而且不要自己一個(gè)人滔滔不絕。當(dāng)對(duì)方發(fā)言時(shí)，要善于傾聽，不清楚的問題，可以要求對(duì)方重新解釋，但不要打斷對(duì)方的講話。如果雙方意見不一致，要保持沉著冷靜，不可沖動(dòng)，避免產(chǎn)生不愉快的場(chǎng)面。

篇8

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 求職面試 禮儀

如何在求職面試中立于不敗之地,成為每一位畢業(yè)生最關(guān)心的話題。大學(xué)畢業(yè)生在面試時(shí)，為了求職成功，應(yīng)該注意以下幾方面的基本禮儀。

一、簡(jiǎn)歷的書寫禮儀

個(gè)人簡(jiǎn)歷是一種書面的自我介紹,應(yīng)盡量提供自己最優(yōu)秀的一面,但不能吹噓,必須實(shí)事求是,絕對(duì)誠(chéng)實(shí)。書寫個(gè)人簡(jiǎn)歷時(shí)要簡(jiǎn)練,篇幅不宜過長(zhǎng)，一般不超過兩頁紙，最好使用打印字體，絕對(duì)不能出現(xiàn)文字或語法錯(cuò)誤，也不能有涂改痕跡。簡(jiǎn)歷一般應(yīng)包含以下內(nèi)容: 姓名、性別、年齡、住址、電話、e-mail；求學(xué)經(jīng)歷，曾經(jīng)獲得的學(xué)位證書及各種資格認(rèn)證；進(jìn)修教育情況，學(xué)過哪些課程；參加各項(xiàng)活動(dòng)所取得的成績(jī)及所獲獎(jiǎng)勵(lì)情況。

二、面試的儀表禮儀

求職面試，要設(shè)計(jì)好自己的形象。主考官往往以自己的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，憑著求職者的外在形象來判斷求職者的身份、地位、學(xué)識(shí)、個(gè)性等等，并形成一種特殊的心理定勢(shì)。這個(gè)“第一印象”在很大程度上或無形中左右著主考官對(duì)求職者的最后評(píng)判。應(yīng)試當(dāng)天的穿著打扮對(duì)錄取與否有著舉足輕重的影響。參加面試時(shí)，服裝應(yīng)大方得體。如果去機(jī)關(guān)、事業(yè)單位或大公司面試，最好穿西裝或者套裝。

男生穿西裝時(shí)，避免穿著過于舊的西裝,顏色以素凈為佳。襯衫以白色比較好。盡量選擇顏色明亮的領(lǐng)帶，但太過鮮艷顯得花哨。領(lǐng)帶不平整給人一種衣冠不整的觀感，盡可能別上領(lǐng)帶夾。以穿著熨燙筆挺的長(zhǎng)褲為好，忌褲腿太短、褲腿管太大。皮鞋應(yīng)以黑色為佳，并配以深色襪子，忌配運(yùn)動(dòng)式皮鞋、白色襪子。

女生面試時(shí)盡量選擇帶領(lǐng)子、袖子的服裝，注意著裝整潔，穿著應(yīng)有白領(lǐng)麗人的氣息，套裝是最合宜的裝扮。裙裝不宜過短。應(yīng)穿著高跟鞋，最好避免平底鞋，千萬不要穿拖鞋。服裝要遵守三色原則，即全身顏色不多于3種，服裝顏色以淡雅或同色系的搭配為宜，顏色切勿過于花哨,樣式亦不宜暴露。

三、面試的儀容禮儀

面試時(shí)，頭發(fā)要梳理整齊，切勿頂著一頭蓬松亂發(fā)去應(yīng)試。男生發(fā)型以短發(fā)為宜，并注意保持頭發(fā)清潔。另外要保持手部的清潔，指甲應(yīng)修剪整齊。女生可以化個(gè)淡妝，應(yīng)略施脂粉,切勿濃妝艷抹，不宜擦拭過多的香水。發(fā)型應(yīng)美觀、大方，不能太夸張或另類。

四、面試的儀態(tài)禮儀

站姿。站立時(shí)要挺拔、優(yōu)雅；頭正，下頜微收，雙目平視前方，面容平和自然，面帶微笑；兩肩平放，氣下沉，自然呼吸；兩臂放松，自然下垂于體側(cè)，虎口向前，手指自然彎曲；挺胸、收腹、立腰；兩腿并攏直立、夾緊，兩腳跟相靠，兩腳的腳尖打開，身體重心均勻放于腳掌，腳弓向上。

站立時(shí)避免探脖、斜肩、駝背、挺腹、撅臀、聳肩、雙腿彎曲或不停顫抖等不雅動(dòng)作。也不要將手插入褲袋或交叉在胸前，更不能下意識(shí)地做擺弄衣角等小動(dòng)作，那樣會(huì)顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信的感覺。另外，站立交談時(shí)，身體不要倚門、靠墻、靠柱，雙手可隨說話內(nèi)容做一些手勢(shì)，但不可手舞足蹈。

坐姿。從座位的左側(cè)入坐，輕穩(wěn)坐下；入座時(shí)要輕、要穩(wěn)，女士入座前要先整理衣裙下擺；雙目平視，嘴唇微閉，下頜微收；雙肩平正放松，兩臂自然彎曲平放在腿上，也可以掌心向下放在椅子或沙發(fā)扶手上；坐姿要求挺胸、提臀、立腰；上體自然挺直；雙膝自然并攏，雙腳尖向正前方或交疊；男士雙腳可平行打開。

坐時(shí)勿彎腰駝背。就坐時(shí)應(yīng)避免不雅體態(tài)，不要?jiǎng)幼魈?，不要低頭，不要大彎腰。需要注意的是，如果與考官一起入坐時(shí)要讓考官先入座，入座后坐滿椅子的2/3輕靠椅背。側(cè)身與他人交談時(shí)，應(yīng)盡量把上身側(cè)向?qū)Ψ健?/p>

走姿。行走時(shí)要頭正肩平，目視前方，挺胸收腹，重心前傾，臂擺幅度小，步速平穩(wěn)，步幅適度，表情與步履自然。避免身體前俯后仰、走八字步、步幅太大或太??；身體切勿亂搖擺，以免給人輕佻、缺少教養(yǎng)的感覺。

眼睛是心靈的窗戶，面試中目光禮儀很重要。面試場(chǎng)合應(yīng)采取社交凝視，注視部位在對(duì)方的雙眼與唇心之間區(qū)域。應(yīng)聘者目光應(yīng)坦然自信，與考官談話不妨面帶誠(chéng)懇的微笑正視他。微笑是令人愉快的面部表情，可以營(yíng)造和睦、友好的氛圍，增強(qiáng)親和力，可為面試加分。

五、面試的時(shí)間禮儀

提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。無論在什么情況下,都不要讓考官等你。去面試時(shí)至少要給自己留出20分鐘的富裕時(shí)間，這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá)，同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理，做一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備，避免倉(cāng)促上陣，手忙腳亂。

成功的面試應(yīng)有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間限制。一般來說，在話題結(jié)束之后或者是在主試人暗示之后就應(yīng)該主動(dòng)告辭，不要盲目拖延時(shí)間。但過早地想離場(chǎng)會(huì)使主試人認(rèn)為你應(yīng)聘沒有誠(chéng)意。

六、面試的應(yīng)答禮儀

在應(yīng)答過程中，要注意相應(yīng)的原則和禮節(jié)規(guī)范，務(wù)必要使自己的談吐表現(xiàn)得文明禮貌，言辭標(biāo)準(zhǔn)，語言連貫，內(nèi)容簡(jiǎn)潔。

自我介紹忌拖沓，要有分寸，切忌以背誦朗讀的口吻把求職材料上寫得清清楚楚的內(nèi)容再說一遍，那樣只會(huì)令主考官覺得乏味。應(yīng)根據(jù)你所應(yīng)聘的崗位重點(diǎn)地介紹與之相關(guān)的學(xué)歷、經(jīng)歷、能力及個(gè)性特征等，且要言之有物。

求職應(yīng)聘是一種檢測(cè)性的被動(dòng)交談，事前應(yīng)有充分準(zhǔn)備，不要出現(xiàn)面試恐懼癥。對(duì)于主考官可能提出的各種各樣難以回答的問題，應(yīng)聘者要做到臨陣不慌，用冷靜的心態(tài)、理智的語言、正確的思維予以恰當(dāng)?shù)幕卮?。在面試中，如果遇到?shí)在不會(huì)答或不懂的問題，就應(yīng)坦誠(chéng)相告。

七、面試的告別禮儀

面試時(shí)，要特別注意對(duì)方結(jié)束面談的暗示，適時(shí)禮貌告辭。即使面試失敗，也要面帶微笑地向主考官致謝。

八、面試后的禮儀

實(shí)際上，面試結(jié)束并不意味著求職過程的完結(jié)，也不意味著求職者就可以袖手旁觀以待聘用通知的到來。許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作。求職者不應(yīng)該翹首以待聘用通知的到來，有些事你還需要繼續(xù)做。

表示感謝。為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。打電話最得體的時(shí)間應(yīng)該是對(duì)方方便的時(shí)間。感謝電話要簡(jiǎn)短，最好不要超過3分鐘，電話里不要詢問面試結(jié)果。通話也要注意控制音量。面試感謝信包括電子郵件和書面感謝信。感謝信內(nèi)容要簡(jiǎn)潔，最好不要超過一頁紙，在書寫方式上有手寫和打字兩種。感謝信的開頭應(yīng)提你的姓名及簡(jiǎn)單情況，以及面試的時(shí)間，并對(duì)主考官表示感謝。中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣，或增加一些對(duì)求職成功有用的新內(nèi)容。結(jié)尾可以表示你對(duì)能得到這份工作的迫切心情，以及為公司的發(fā)展壯大做貢獻(xiàn)的決心。

調(diào)整心態(tài)。面試回來后，你已經(jīng)完成一次面試，但這只是完成一個(gè)階段。如果你同時(shí)向幾家公司求職，則必須調(diào)整心態(tài)， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出失敗的原因，并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備，“吃一塹,長(zhǎng)一智”，全身心地投入面對(duì)第二家的面試。在未有最終結(jié)果之前，仍未算成功，你都不應(yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。

禮儀是無聲的“語言”，是衡量個(gè)人形象的重要標(biāo)準(zhǔn)。作為大學(xué)畢業(yè)生，面試中禮儀其實(shí)占了很大的比重。參加面試，要掌握必要的基本禮儀，學(xué)會(huì)推銷自己，為成功求職鋪平道路。只有這樣，才能發(fā)揮自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在求職中取勝。也有利于工作后處理好各種人際關(guān)系，為今后的工作順利開展奠定基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]侯印浩,劉傳璽.大學(xué)生社交禮儀[m].濟(jì)南:山東大學(xué)出版社,2001

篇9

關(guān)鍵詞：酒店管理專業(yè)　形象塑造　職業(yè)形象

我省每年在中職學(xué)校開展學(xué)生“5+1”綜合技能訓(xùn)練和競(jìng)賽，其中一項(xiàng)就是禮儀考核。21世紀(jì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的年代，形象已成為每個(gè)人與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的重要武器之一，還是那句老話——優(yōu)勝劣汰。那么酒店管理專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該以怎樣的形象去面對(duì)社會(huì)，如何塑造完美的職業(yè)形象呢？

一、個(gè)人形象和職業(yè)形象

個(gè)人形象簡(jiǎn)稱為形象，它所指的是一個(gè)人在人際交往中所留給他人的總的印象，以及由此使他人對(duì)其所形成的評(píng)價(jià)和總的看法。根據(jù)個(gè)人形象，結(jié)合自身的職業(yè)和地位等要求設(shè)計(jì)出來的適合自身職業(yè)發(fā)展的形象，包括儀容（外貌）、儀表（服飾和職業(yè)氣質(zhì)）以及儀態(tài)（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業(yè)和地位的匹配。也就是說職業(yè)形象要達(dá)到幾個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：與個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)相契合，與個(gè)人年齡相契合，與工作特點(diǎn)相契合，與行業(yè)要求相契合。

二、中專酒店管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)形象的必要性

1.職業(yè)形象是職業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)。職業(yè)形象是個(gè)人職業(yè)氣質(zhì)的外在表現(xiàn)，例如：酒店從業(yè)人員，男士多數(shù)是西裝筆挺、領(lǐng)帶整齊，而女士則多是穿著職業(yè)套裙，試圖給人以整潔大方、利落、親近的印象。學(xué)者、教授以及政府官員等，一般衣著嚴(yán)謹(jǐn)保守，不追求時(shí)髦款式，比較喜歡深顏色的衣服，給人以文質(zhì)彬彬的感覺?！覀?nèi)粘＝佑|到的種種形象特點(diǎn)，就像標(biāo)點(diǎn)符號(hào)寫在每個(gè)職業(yè)人的臉上、身上，是個(gè)人職業(yè)生涯的標(biāo)點(diǎn)，好的職業(yè)形象可以塑造學(xué)生的專業(yè)氣質(zhì)和職業(yè)氣質(zhì)，對(duì)將來就業(yè)有很大意義。

2.職業(yè)形象是成功的敲門磚。一個(gè)得體的肢體動(dòng)作會(huì)讓你在面試中脫穎而出，一種親切而又落落大方的待人接物會(huì)為你贏得好感；體面精致的著裝會(huì)讓你在營(yíng)銷中贏得信任；誠(chéng)信、親善也許會(huì)為你帶來巨額訂單……在這個(gè)越來越眼球化的社會(huì)，一個(gè)人尤其是職場(chǎng)人士的形象將可能左右其職業(yè)生涯的發(fā)展前景，甚至?xí)苯佑绊懙揭粋€(gè)人的成敗。

3.職業(yè)形象和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展有著密切的關(guān)系。個(gè)人的人性特征特質(zhì)通過形象表達(dá)，并且容易形成令人難忘的第一印象。第一印象在個(gè)人求職、社交活動(dòng)中會(huì)起到很關(guān)鍵的作用。特別是許多人力資源部門在招聘員工時(shí)，對(duì)應(yīng)聘者職業(yè)形象的關(guān)注程度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們的估計(jì)。甚至許多公司在面試中對(duì)職業(yè)形象方面關(guān)注的比重也很大。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，那些職業(yè)形象不合格、職業(yè)氣質(zhì)差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認(rèn)可，極有可能令工作效果打折扣。

三、如何塑造酒店管理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)形象

1.將培養(yǎng)學(xué)生禮儀和氣質(zhì)的課程納入教學(xué)。當(dāng)今，學(xué)生職業(yè)意識(shí)培養(yǎng)越來越受到學(xué)校、用人單位和社會(huì)的高度重視。作為服務(wù)行業(yè)，酒店業(yè)的職業(yè)規(guī)范、技能標(biāo)準(zhǔn)比較多，因此，開設(shè)酒店類專業(yè)的學(xué)校都十分重視該專業(yè)學(xué)生職業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，在學(xué)生形成基本的職業(yè)意識(shí)以后，還要通過各種有效途徑進(jìn)一步鞏固與提高。 轉(zhuǎn)貼于

本專業(yè)根據(jù)酒店管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，將《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》、《形體訓(xùn)練》、《飯店心理學(xué)》等課程納入教學(xué)計(jì)劃中，作為學(xué)生剛踏入這個(gè)專業(yè)的引導(dǎo)和啟蒙課程。《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》課程，通過對(duì)酒店服務(wù)禮儀的系統(tǒng)知識(shí)及禮儀知識(shí)在崗位中、生活中的應(yīng)用和專業(yè)老師的指導(dǎo)訓(xùn)練，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，提高學(xué)生人際溝通的能力和交往藝術(shù)，在服務(wù)中體現(xiàn)良好的親切感及相互尊重，使學(xué)生在社會(huì)生活實(shí)踐乃至今后的職業(yè)生涯中展示良好的服務(wù)能力及人際溝通能力；《形體訓(xùn)練》可以鍛煉學(xué)生的氣質(zhì)，為禮貌禮節(jié)課打基礎(chǔ)。另外，普通話老師和語文老師等都注重在課堂中對(duì)學(xué)生的禮儀灌輸。

2.通過《酒店服務(wù)與管理禮貌禮節(jié)》情境模擬教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。本課程內(nèi)容適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，源自當(dāng)前各行業(yè)對(duì)人才規(guī)格的高要求，通過教師的創(chuàng)新式教學(xué)和指導(dǎo)訓(xùn)練，使學(xué)生較好地掌握和運(yùn)用這些禮儀和形象塑造知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生氣質(zhì)和塑造職業(yè)形象。為了能讓學(xué)生不是簡(jiǎn)單、傳統(tǒng)地學(xué)習(xí)知識(shí)，而讓學(xué)生通過自身學(xué)習(xí)，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，提高學(xué)生在對(duì)客人服務(wù)過程中的人際溝通能力和服務(wù)藝術(shù)，全面提升中專學(xué)生的綜合素質(zhì)。

針對(duì)此，我們?cè)谡n程教學(xué)上進(jìn)行了一些改革和創(chuàng)新：

（1）多元化的教學(xué)方式。在教學(xué)過程中，為了增加學(xué)生的課堂知識(shí)量，增強(qiáng)課堂趣味性并提高本課程的可接受性，可利用各種先進(jìn)的教學(xué)方式，如多媒體教學(xué)、錄像資料、VCD教學(xué)等，從而大大增強(qiáng)課堂的趣味性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們最大限度地學(xué)到和接受更多的酒店禮儀的知識(shí)。

（2）突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀的技能和職業(yè)形象塑造的技巧。本課程有很強(qiáng)的應(yīng)用性、實(shí)踐性、可操作性，教學(xué)中，操作性很強(qiáng)的禮儀技能要讓每個(gè)學(xué)生親自練習(xí)，如日常社交禮儀的握手禮、遞接禮、鞠躬禮、遞送名片等?？刹捎脦熒?dòng)學(xué)習(xí)，在每一教學(xué)環(huán)節(jié)，大量采用教師示范、展示，學(xué)生訓(xùn)練和實(shí)踐相結(jié)合的方法，通過積累日常交際、工作及面試的一些禮儀情境，進(jìn)行場(chǎng)景模擬、案例分析和課堂討論，來突出培養(yǎng)學(xué)生熟練運(yùn)用禮儀技能。

（3）要求學(xué)生每天做到日常禮儀和形象塑造。除了課程學(xué)習(xí)之外，要求學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)禮儀，養(yǎng)成良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，如早上起來要求同學(xué)們要互相問好并擁抱，每天要對(duì)著鏡子練習(xí)5分鐘微笑，每天衣服要認(rèn)真搭配，在校園里碰見老師要問好，遞接?xùn)|西時(shí)要用雙手等等。

3.樹立職業(yè)形象做在平時(shí)。禮儀知識(shí)、禮節(jié)的運(yùn)用需要在平時(shí)生活中養(yǎng)成，不是一學(xué)即成、一蹴而就的，職業(yè)形象的塑造有一個(gè)從不自覺到自覺、從不規(guī)范到規(guī)范的過程。而且中專學(xué)生近15年的姿態(tài)和待人接物的方式已成習(xí)慣，要重新打造，糾正已有的不良習(xí)慣很難，需要學(xué)生日積月累。

禮儀需要修煉，魅力需要打造！素質(zhì)要從心開始，禮儀要用心學(xué)習(xí)！所以酒店管理專業(yè)的學(xué)生要學(xué)會(huì)正確運(yùn)用常用的禮儀和進(jìn)行職業(yè)形象自我設(shè)計(jì)與塑造的方法，找準(zhǔn)自身在學(xué)習(xí)和職業(yè)活動(dòng)中禮儀、形象設(shè)計(jì)上存在的誤區(qū)和問題，并提出調(diào)整、改善、完善與塑造的最佳方法，使自身的職業(yè)特征和外在魅力得以強(qiáng)化和完善，讓其成為一種值得開發(fā)、利用的資源，讓你的人生無限精彩！

參考文獻(xiàn)

1.蕭鳴政 人員測(cè)評(píng)理論與方法[M].北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2004。

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摘 要 在現(xiàn)代社會(huì)多年來的發(fā)展中，高爾夫運(yùn)動(dòng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的價(jià)值，作為一種文化形態(tài)受到大家的認(rèn)同。高爾夫運(yùn)動(dòng)對(duì)禮儀、誠(chéng)信及公平等文化的充分體現(xiàn)，其中禮儀文化是一項(xiàng)重要內(nèi)容。本篇論文論述了高爾夫禮儀文化的由來及表現(xiàn)形式，指出了高爾夫禮儀文化的功能，最終指出了在高爾夫運(yùn)動(dòng)中運(yùn)用禮儀文化建立一個(gè)良好的和諧的運(yùn)動(dòng)環(huán)境的必要性。

關(guān)鍵詞 高爾夫 禮儀文化 傳承

一、高爾夫禮儀文化的由來

高爾夫運(yùn)動(dòng)作為一項(xiàng)戶外體育活動(dòng)，最初起源于與蘇格蘭牧羊人自娛自樂的游戲，隨著15世紀(jì)歐洲貴族集團(tuán)的興起，由紳士文化演變發(fā)展為一種時(shí)尚的社交方式和消遣娛樂游戲。17世紀(jì)中期，隨著俱樂部的發(fā)展高爾夫運(yùn)動(dòng)逐漸發(fā)展成熟，其在漫長(zhǎng)的發(fā)展過程不僅融合西方傳統(tǒng)文化，而且注入了一些極具現(xiàn)代特色的多元化元素。

高爾夫運(yùn)動(dòng)頒布與制定諸多規(guī)章制度，活動(dòng)參與者須遵守，其中禮儀文化為重要組成部分。隨著高爾夫運(yùn)動(dòng)的普及，其在中國(guó)也得到大力發(fā)展，越來越多的人參與到這項(xiàng)體育活動(dòng)中，同時(shí)，高爾夫禮儀文化研究也相應(yīng)而出，目的就是為了讓國(guó)人了解其所包含的禮儀文化。

二、高爾夫禮儀文化的表現(xiàn)形式

禮儀文化是高爾夫運(yùn)動(dòng)中的文化精髓，不僅約束到參與運(yùn)動(dòng)的人們，而且其反映出的社會(huì)意識(shí)形態(tài)也影響著人們。這種規(guī)則和社會(huì)意識(shí)久而久之就發(fā)展成一種約定俗成的習(xí)俗。

高爾夫禮儀文化的表現(xiàn)形式主要包括：首先，球員的身體行為符號(hào)，一種球員在運(yùn)動(dòng)中通過身體行為語言表現(xiàn)行為結(jié)果的禮儀方式；其次，球員個(gè)體服飾符號(hào)，在運(yùn)動(dòng)中，球員個(gè)體衣著特點(diǎn)，是對(duì)外在形象的一種持續(xù)和相對(duì)持久穩(wěn)定的展現(xiàn)，球員的形象很容易給觀眾留下深刻的印象，帶來直接的反映與評(píng)價(jià)。因此球員的衣著特點(diǎn)要符合高爾夫禮儀的文化需求；最后，球員與周邊環(huán)境和睦相處的符號(hào)，這種指的是球員在運(yùn)動(dòng)過程中所表現(xiàn)出的與周邊環(huán)境相適應(yīng)的行為，如遵守紀(jì)律，自覺維護(hù)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生，舉止行為文明，遵守時(shí)間，自覺維護(hù)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地公共環(huán)境，愛護(hù)公共設(shè)施等。

三、高爾夫禮儀文化的功能

（一）有助于塑造球員個(gè)人形象的功能

在高爾夫運(yùn)動(dòng)中，禮儀文化的第一功能就是塑造球員個(gè)人的形象。在對(duì)外交往中，個(gè)人的形象就是門面，只有表現(xiàn)得體的行為才能夠贏得他人的尊重，同時(shí)也能夠在社會(huì)中立足和實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大抱負(fù)理想。同時(shí)，恰當(dāng)?shù)亩Y儀行為，不僅幫助球員個(gè)人在社交活動(dòng)中塑造良好的形象，而且還能夠帶來自信保證心情的愉悅。

在高爾夫運(yùn)動(dòng)中，紳士文化的應(yīng)用，人們不但在行為、舉止以及語言上展示了自己的形象，而且也反映出了氣質(zhì)與品格等內(nèi)在形象，內(nèi)外形象的展示給人們留下良好的形象 。

（二）有助于協(xié)調(diào)人際關(guān)系的功能

中國(guó)禮儀在傳統(tǒng)文化中占據(jù)著重要的地位。禮儀文化不僅僅是一門文化，而且是人們一聲中所必須修習(xí)的一門課程。良好的禮儀有助于人們建立和維持良好的人際關(guān)系，建立和諧共處的人際氛圍。高爾夫運(yùn)動(dòng)體現(xiàn)了“文明”、“高雅”、“健康”等特點(diǎn)，切受到其特殊的禮儀文化表現(xiàn)方式和內(nèi)涵的影響，高爾夫運(yùn)動(dòng)為個(gè)體贏得了尊重，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值的體現(xiàn)，同時(shí)有助于具有不同特征的人交往和生活。

高爾夫運(yùn)動(dòng)中，禮儀文化不禁改善了球員之間的關(guān)系，促進(jìn)交流了解，建立協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系，而且本著尊重、平等思想的運(yùn)動(dòng)，在活動(dòng)中也能贏得別人的尊重與理解。

（三）保證運(yùn)動(dòng)比賽的順利進(jìn)行的功能

在高爾夫運(yùn)動(dòng)中，禮儀文化有助于維持比賽的秩序。在每場(chǎng)比賽中，每個(gè)環(huán)節(jié)中，都有固定的文化意識(shí)，離不開各種利益。正是禮儀聯(lián)系著高爾夫比賽的哥哥環(huán)節(jié)，維持著比賽的正常進(jìn)行。如果在運(yùn)動(dòng)中沒有響應(yīng)的禮儀，那么整個(gè)比賽運(yùn)動(dòng)很難正常進(jìn)行。

（四）有助于感召教化的功能

在高爾夫文化中，禮儀屬于一個(gè)重要的組成部分。其不僅具備深厚的歷史文化底蘊(yùn)，而且事對(duì)“貴族精神”、“紳士文化”等文化特質(zhì)的展示，特別是隨著社會(huì)現(xiàn)代化發(fā)展進(jìn)程的賈逵，從事高爾夫運(yùn)動(dòng)，作為一種時(shí)尚的表現(xiàn)形式，如果不懂禮儀，那么在運(yùn)動(dòng)中必然受到歧視與排擠，因此，為了順利的參加高爾夫運(yùn)動(dòng)，人們應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)相模仿和學(xué)習(xí)高爾夫禮儀文化的內(nèi)容。

四、結(jié)論

在高爾夫運(yùn)動(dòng)中，禮儀文化屬于促進(jìn)活動(dòng)健康發(fā)展的一個(gè)重要的內(nèi)在動(dòng)力，其在發(fā)展過程中不斷推陳出新，并且受到社會(huì)發(fā)展進(jìn)程的影響日趨完善。本篇論文主要論述了當(dāng)前高爾夫禮儀文化的由來以及表現(xiàn)形式，又具體論述了高爾夫禮儀文化有助于塑造個(gè)人形象，協(xié)調(diào)人家關(guān)系，以及維持比賽順利進(jìn)行等四大功能，最終指出了高爾夫運(yùn)動(dòng)對(duì)為提高國(guó)人思想水平，和促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)起到重要作用。

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