導(dǎo)語：如何才能寫好一篇信息員實(shí)習(xí)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

新學(xué)期幼兒園實(shí)習(xí)助教個(gè)人工作計(jì)劃

時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間就到了我實(shí)習(xí)的時(shí)候了，步入社會(huì)的我懵懵懂懂，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，在實(shí)習(xí)期間更加要好好學(xué)習(xí)，新的學(xué)期即將來臨，在新的學(xué)期里我將更加努力學(xué)習(xí)，讓自己成為一名優(yōu)秀的幼兒教育工作者。由此我制定了以下計(jì)劃，具體有以下幾個(gè)方面：

一、班級(jí)情況分析

本班共有四位成員，老師都是有愛心、責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)肯干，積極性較強(qiáng)的老師。在這學(xué)期增添了兩位新老師，在教學(xué)的理念與實(shí)踐中存在著差異，需加強(qiáng)環(huán)節(jié)指導(dǎo)幫助她們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境融入新的集體。

二、本學(xué)期工作重點(diǎn)

本學(xué)期，堅(jiān)持以幼兒園的園務(wù)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，積極開展奧爾夫音樂、特色教育教學(xué)工作。在日常的活動(dòng)中我們將從觀察、了解每一個(gè)孩子入手，努力為孩子們營造寬松、和諧、平等、互動(dòng)的活動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)其健康、自由、快樂地發(fā)展。根據(jù)我班幼兒的實(shí)際情況，參照本年齡階段幼兒身心發(fā)展的特點(diǎn)，時(shí)時(shí)加以對(duì)照，了解并把握我班幼兒的發(fā)展水平，積極引導(dǎo)，把握好教育的時(shí)機(jī)，并組織生動(dòng)，有趣的教學(xué)計(jì)劃，為孩子創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、教育教學(xué)

(一)、勤于學(xué)習(xí)。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)閱讀《教學(xué)用書》、《新綱要》等有關(guān)資料，鉆研新教材。

2、多聽課，認(rèn)真評(píng)課，多學(xué)習(xí)她們先進(jìn)的教學(xué)方法與經(jīng)驗(yàn)，積極吸取他人的長處，并不斷地請(qǐng)教組內(nèi)的教師們，使自己在教學(xué)領(lǐng)域上有成績。

3、課余時(shí)間多讀教育書籍，理論與實(shí)際相結(jié)合，使自己在投身科研工作中積累理論知識(shí)。

4、認(rèn)真?zhèn)浜妹恳惶谜n，準(zhǔn)備好教具，認(rèn)真上好每一堂課，課后不斷反思。

5、勇于提出自己的問題和不同觀點(diǎn)，在和別人共同探討中不斷進(jìn)步。

(二)、勤于反思。

1、學(xué)會(huì)思考教育問題，在課后及時(shí)記錄在活動(dòng)中遇到的問題和有價(jià)值的東西。

2、課后及時(shí)寫好反思與體會(huì)，這將更有利自己以后的教育教學(xué)。

3、多與本班主班老師，配班老師交流，多吸取經(jīng)驗(yàn)，共同完成班級(jí)事務(wù)。

四、保育工作

再多點(diǎn)愛心，多一些耐心，特別是對(duì)個(gè)別有困難的孩子給予更過的關(guān)心與照顧。在保育這一方面，我認(rèn)為培養(yǎng)獨(dú)立能力和良好的自理能力仍然是我們的重心。而且我?guī)У牡陌嗍悄挲g最小的班級(jí)，所以在保育方面就要更加重視起來。

(一)、我仍堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。

對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。

(二)、注重孩子身、心健康，對(duì)每一個(gè)孩子都要關(guān)注，使小朋友能夠健康、快樂的成長。

在常規(guī)的培養(yǎng)上，堅(jiān)持統(tǒng)一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，采取及時(shí)分析原因，該批評(píng)的批評(píng)，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到遵守紀(jì)律的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。

(三)、在日常生活中要正確引導(dǎo)幼兒認(rèn)識(shí)自己所用的標(biāo)志和物品，管理好日常生活常規(guī)。

幼兒進(jìn)了幼兒園很多物品都是相同的，例如;書包、被子、衣服等。正確引導(dǎo)他們把自己的物品放到有自己標(biāo)志的位置上，以免放錯(cuò)拿錯(cuò)。逐步進(jìn)行幼兒常規(guī)教育，教幼兒如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水，教幼兒吃飯不要湯滔飯、不要大聲說話要保持安靜。

五、班級(jí)安全及安全教育工作

1)生活環(huán)境中的安全自護(hù)教育

進(jìn)餐:

進(jìn)餐或飲水時(shí)先用手摸摸碗或杯子，以免燙嘴;不能亂吃或亂喝沒有生產(chǎn)標(biāo)志的東西;

睡眠:睡覺前要漱口;不能含著東西睡覺，不把雜物帶到床上玩。

行走:

行走時(shí)手不插在衣兜里;會(huì)扶著欄桿上下樓梯;學(xué)會(huì)靠右行走，不猛跑;過馬路走人行橫道，注意來往車輛;認(rèn)識(shí)紅、綠燈等交通安全標(biāo)志。

藥物:學(xué)會(huì)辨認(rèn)藥物和一些容易與飲料混淆的有害物品，不亂吃藥;知道120急救電話，認(rèn)識(shí)防毒標(biāo)志。

防觸電:教育幼兒不接觸電插頭、插座等，不在靠近電源的地方玩耍;知道高壓電的標(biāo)志，并遠(yuǎn)離它們。

開、關(guān)門:不在門邊玩;不把手放在門縫、抽屜里;知道

“安全門”的作用。

2)意外事故中的安全自護(hù)教育

防火、防燙傷:不在火源附近玩耍;不玩火柴、打火機(jī)和蠟燭;知道衣服著火時(shí)迅速澆水并快速脫衣服;燙傷后迅速用涼水沖或浸泡患處;知道119火警電話，認(rèn)識(shí)防火標(biāo)志。

防拐騙:知道自己及父母的姓名、家庭住址、電話號(hào)碼，知道父母的工作單位;不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走;遇險(xiǎn)時(shí)，會(huì)用電話呼救;知道報(bào)警電話110。

篇2

關(guān)鍵詞：人口信息質(zhì)量管理制度理論依據(jù)現(xiàn)狀對(duì)策

隨著社會(huì)不斷進(jìn)步，人員頻繁變遷，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面都發(fā)生了深刻的變革，對(duì)信息資源和信息活動(dòng)的有效管理及利用日益成為提高各種社會(huì)活動(dòng)的功能和效率的重要手段。建立適應(yīng)新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作要求的人口計(jì)生信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全員人口信息的動(dòng)態(tài)管理，是適應(yīng)社會(huì)需求，轉(zhuǎn)變?nèi)丝诤陀?jì)劃生育工作管理思路、運(yùn)著機(jī)制，增強(qiáng)計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段，更是準(zhǔn)確把握人口發(fā)展變化的特點(diǎn)與規(guī)律，推進(jìn)人口計(jì)生事業(yè)全面發(fā)展的具體實(shí)踐。

一、實(shí)施全員人口計(jì)生信息管理的背景和理論依據(jù)及實(shí)際意義

首先，建立人口計(jì)生信息管理系統(tǒng)，實(shí)施全員人口信息的動(dòng)態(tài)管理是信息時(shí)代推動(dòng)人口和計(jì)劃生育工作改革創(chuàng)新的重要途徑。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，人口城鎮(zhèn)化的速度加快，流動(dòng)人口逐年增多，人民群眾的婚育觀念和生育行為呈現(xiàn)多元化趨勢，群眾對(duì)計(jì)劃生育和生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù)需求也不斷增長，使得原有的靜態(tài)管理體制的弊端和不足在實(shí)踐過程中日益暴露出來，傳統(tǒng)的人口和計(jì)劃生育工作方式和工作手段已難以適應(yīng)新時(shí)期工作的需要。在新形勢下，必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新的精神，隨著信息時(shí)代的到來，信息化建設(shè)在不同領(lǐng)域的普及，而大力推進(jìn)信息化建設(shè)，就是推動(dòng)改革創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑。建立人口信息管理系統(tǒng)，實(shí)施全員人口信息的動(dòng)態(tài)管理，為解決人口和計(jì)劃生育工作面臨的新情況、新問題提供了新的途徑和手段。

其次，實(shí)施全員人口信息的動(dòng)態(tài)管理，是踐行科學(xué)發(fā)展觀，轉(zhuǎn)變政府職能，適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)新體制的客觀需要?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是圍繞人的全面發(fā)展制定的，而人口問題又是制約全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。要想達(dá)到人口與發(fā)展之間的理想均衡，實(shí)現(xiàn)人口資源向人力資源的轉(zhuǎn)變，必須把人的“體能、技能、智能”三者的合理調(diào)配，置于可以接受的狀態(tài)之下。這就對(duì)人口的有效管理提出了更高的要求。人口管理涉及到人類的生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，關(guān)系到社會(huì)的安定、人力的開發(fā)以及人民群眾生活的質(zhì)量。以人為本，實(shí)施全員人口信息的動(dòng)態(tài)管理，全面、準(zhǔn)確、及時(shí)把握人口發(fā)展變化的特點(diǎn)和規(guī)律，科學(xué)分析人口的總體情況、構(gòu)成、分布、人口素質(zhì)等人口發(fā)展中的一些重要問題以及人口和計(jì)劃生育工作中各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的運(yùn)行情況，正確判斷未來影響人口發(fā)展的主要因素及其規(guī)律，可以為新時(shí)期人口和計(jì)劃生育工作的科學(xué)發(fā)展提供基礎(chǔ)信息支撐，為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展提供可靠的基礎(chǔ)依據(jù)，為各級(jí)政府決策提供科學(xué)依據(jù)。

當(dāng)然，實(shí)施全員人口信息的動(dòng)態(tài)管理，對(duì)新時(shí)期穩(wěn)定低生育水平，開創(chuàng)人口和計(jì)劃生育工作新局面具有積極意義。 建立以信息化手段為依托的人口信息快速、動(dòng)態(tài)采集機(jī)制，實(shí)施全員人口信息管理，能夠改進(jìn)工作手段，整合業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)人口信息資源的開發(fā)利用，實(shí)現(xiàn)與公安、民政、工商、衛(wèi)生、教育等相關(guān)部門的信息共享，從而提高行政效率和決策水平，改善公共服務(wù)質(zhì)量，真正做到以人為本，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的優(yōu)質(zhì)化和人性化、決策的科學(xué)化和民主化。

二、全員人口信息管理的主要內(nèi)容、特點(diǎn)、發(fā)展歷程及現(xiàn)狀分析

《貴州人口計(jì)生信息系統(tǒng)》（PIS）是貴州省實(shí)施全員人口信息管理一個(gè)成功的典范，《貴州人口計(jì)生信息系統(tǒng)》等業(yè)務(wù)軟件為其平臺(tái)，按照“應(yīng)用主導(dǎo)、完善體制、優(yōu)化管理、資源共享”的發(fā)展思路，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道為單位采集、錄入、及時(shí)變更人口信息，形成了省市縣鄉(xiāng)四級(jí)人口數(shù)據(jù)庫。通過數(shù)據(jù)庫的查詢、統(tǒng)計(jì)、匯總、分析等功能實(shí)現(xiàn)人口和計(jì)劃生育工作的動(dòng)態(tài)管理。它既包括育齡婦女的生育、節(jié)育信息，也包括所有人口的年齡、性別、文化程度、婚姻狀況、戶口性質(zhì)、變動(dòng)狀態(tài)等信息。

全員人口信息管理具有信息全面、綜合、互通、資源共享、信息呈現(xiàn)動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。信息采集的是所有人口信息，包括戶籍人口、常住人口和流動(dòng)人口，錄入的信息包括育齡婦女的各項(xiàng)信息，及全部家庭成員的基本信息和計(jì)劃生育信息?！顿F州人口計(jì)生信息系統(tǒng)》涵蓋了人口基本信息、人口變動(dòng)信息、育齡婦女婚姻狀況、育齡婦女子女情況、妊娠信息、出生情況、獨(dú)生子女光榮證情況、技術(shù)服務(wù)信息、利益導(dǎo)向信息、引導(dǎo)信息、流動(dòng)人口信息、統(tǒng)計(jì)報(bào)表及匯總分析等功能，涉及了計(jì)劃生育工作的主要業(yè)務(wù)。全員人口信息數(shù)據(jù)庫，上傳到省地縣三級(jí)人口計(jì)生部門，各級(jí)人口計(jì)生部門和公安、衛(wèi)生、教育、民政、工商等相關(guān)部門之間可能互通、共享人口信息數(shù)據(jù)，進(jìn)行匯總、分析、查詢、掌握和運(yùn)用。村級(jí)每月采集人口變動(dòng)、出生、技術(shù)服務(wù)、流動(dòng)人口、證件辦理等方面的信息，并及時(shí)錄入數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)人口信息的動(dòng)態(tài)管理。

其次，全員人口信息管理具有服務(wù)性，它利用數(shù)據(jù)庫的各項(xiàng)信息來服務(wù)人口計(jì)生業(yè)務(wù)工作，并結(jié)合人口理論來指導(dǎo)經(jīng)常性工作；利用數(shù)據(jù)庫的統(tǒng)計(jì)分析功能，對(duì)人口數(shù)據(jù)按照不同需要收集、整理、分類，并定期不定期地向各級(jí)政府和相關(guān)部門提供人口信息數(shù)據(jù)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)；利用數(shù)據(jù)庫存的報(bào)表統(tǒng)計(jì)功能，分析當(dāng)前人口形式，指導(dǎo)下步人口計(jì)生工作。

全員人口信息管理是一個(gè)新生產(chǎn)物。20世紀(jì)90年代初，計(jì)生工作開始利用手工帳卡對(duì)育齡婦女的個(gè)案信息進(jìn)行建檔管理。鄉(xiāng)村兩級(jí)普遍建立了育齡婦女卡片和育齡群眾生殖保健檔案，這些信息是計(jì)劃生育經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)信息。手工臺(tái)帳由于準(zhǔn)確性差、效率低、漏洞多，而且基層工作人員工作負(fù)荷重，壓力大，重復(fù)勞動(dòng)多。為解決這些問題，20世紀(jì)90年代末各地先后開始嘗試?yán)糜?jì)算機(jī)進(jìn)行管理，建設(shè)并運(yùn)行育齡婦女信息系統(tǒng)。由此，人口和計(jì)劃生育信息化建設(shè)開始進(jìn)入探索、起步階段。初步形成了人口和計(jì)劃生育信息化網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，育齡婦女信息系統(tǒng)等主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)得到推廣應(yīng)用。1998年《貴州省育齡婦女信息系統(tǒng)》單機(jī)版（WIS）系統(tǒng)開始投入使用，全員人口個(gè)案信息全部錄入系統(tǒng)，完成了計(jì)劃生育信息的收集、處理、存儲(chǔ)、查詢、分析、反饋和的信息化，實(shí)現(xiàn)了全省部分地區(qū)人口數(shù)據(jù)的省級(jí)集中管理，并通過網(wǎng)絡(luò)在一定程度上實(shí)現(xiàn)了計(jì)生信息的共享。在運(yùn)行過程中，針對(duì)WIS在實(shí)際工作中存在的不足和漏洞，又開發(fā)了PIS2.0系統(tǒng)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行了加密，增強(qiáng)了信息的安全保障，簡化了錄入內(nèi)容，減少了操作流程，擴(kuò)展了原有功能，使用起來更加方便、快捷、靈活。

目前，信息化建設(shè)的大力推進(jìn)，已逐步改變了人口和計(jì)劃生育的工作模式，實(shí)施全員人口信息管理的重要性和必要性也日益凸顯，但在推進(jìn)過程中還存對(duì)全員信息化管理的重要性、長期性缺乏足夠認(rèn)識(shí)，工作力度不夠；缺乏與新職能拓展相適應(yīng)的信息化支持系統(tǒng)；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和硬件配備不夠，信息共享程度低；信息化應(yīng)用的廣度和深度還不夠等問題。又由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、人口計(jì)生工作基礎(chǔ)、軟件開發(fā)技術(shù)升級(jí)很慢等因素的影響，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街道信息化建設(shè)參差不齊，嚴(yán)重影響和制約了人口和計(jì)劃生育信息化建設(shè)的總體發(fā)展。

三、全員人口信息管理的重要性和必要性。

信息化是提高人口和計(jì)劃生育管理和服務(wù)工作水平的重要手段，實(shí)施全員人口信息管理，有效整合信息資源，對(duì)人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展都發(fā)揮著重要作用，能極大地提高工作效率，提高科學(xué)決策水平，提高流動(dòng)人口的管理與服務(wù)水平。實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，變更及時(shí)，從鄉(xiāng)、縣、市、省到國家的各級(jí)計(jì)生部門利用數(shù)據(jù)庫均可以直接生成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表和各種需要的匯總資料，可以實(shí)時(shí)、有效監(jiān)測人口計(jì)生各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行，并根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的運(yùn)行情況來評(píng)價(jià)一個(gè)地方的工作績效，或是某一政策的實(shí)施效果，減少了中間環(huán)節(jié)，提高了工作效率。而人口信息系統(tǒng)全面、實(shí)時(shí)的人口信息可以提供并預(yù)測人口數(shù)量、人口結(jié)構(gòu)、發(fā)展趨勢及地區(qū)分布狀況，為應(yīng)對(duì)人口變化對(duì)教育、城市建設(shè)、衛(wèi)生、人員就業(yè)、社會(huì)保障、環(huán)境、資源等方面產(chǎn)生的影響，提供真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)信息，加大科學(xué)決策力度，促進(jìn)各種資源的合理配置。利用數(shù)據(jù)庫開展人口預(yù)警分析，預(yù)測人口和計(jì)劃生育工作的發(fā)展趨勢，為各級(jí)黨委政府編制經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展規(guī)劃綱要提供可靠的數(shù)據(jù)，為綜合決策提供科學(xué)依據(jù)。全員人口信息管理，是對(duì)全員先進(jìn)行實(shí)際信息的采集，然后進(jìn)行信息錄入，對(duì)流動(dòng)人口實(shí)行動(dòng)態(tài)的跟蹤管理、全程服務(wù)機(jī)制。利用流動(dòng)人口信息交換平臺(tái)，將訪視或生殖健康檢查結(jié)果與原籍進(jìn)行平臺(tái)交流，并對(duì)需要回復(fù)的信息及時(shí)進(jìn)行預(yù)警。促進(jìn)了流出地和流入地之間快速、便捷、高效聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)流動(dòng)人口的管理與服務(wù)，提高了流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理服務(wù)率，對(duì)轉(zhuǎn)變政府職能，提高服務(wù)水平發(fā)揮著重要作用。《貴州人口計(jì)生信息系統(tǒng)》PIS2.0 中流動(dòng)人口管理信息系統(tǒng)模塊、機(jī)構(gòu)管理模塊等業(yè)務(wù)模塊的綜合運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了人口信息的個(gè)案管理，實(shí)現(xiàn)了管理與服務(wù)流程的重組優(yōu)化，使人口和計(jì)劃生育工作由管理型向服務(wù)型、由被動(dòng)型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)化。實(shí)施全員人口信息管理，不但降低了社會(huì)管理成本，還加強(qiáng)了職責(zé)部門間的工作交流與溝通，同時(shí)也達(dá)到導(dǎo)地交換，信息共享，實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)人口的異地管理、達(dá)到了對(duì)流動(dòng)人口管理與服務(wù)的優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)了工作的協(xié)調(diào)性，提高了管理服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了公共服務(wù)能力。

四、加快推進(jìn)全員人口信息動(dòng)態(tài)管理的對(duì)策。

準(zhǔn)確、全面、及時(shí)的信息是實(shí)施全員人口信息動(dòng)態(tài)管理的基礎(chǔ)，這些信息也是人口和計(jì)劃生育經(jīng)常性工作的基礎(chǔ)，信息采集者和信息應(yīng)用者的素質(zhì)是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，加快推進(jìn)全員人口信息的管理，網(wǎng)絡(luò)的軟硬件建設(shè)水平是前提，計(jì)算機(jī)操作員的業(yè)務(wù)水平、工作態(tài)度和綜合素質(zhì)是關(guān)鍵，嚴(yán)格的規(guī)章制度是保障。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，及時(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的軟硬件進(jìn)行更新?lián)Q代。要進(jìn)一步完善縣級(jí)機(jī)關(guān)的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)建設(shè)，加強(qiáng)基層的信息化辦公建設(shè)，充分保證各級(jí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠適應(yīng)工作發(fā)展水平，緊跟時(shí)展步伐。硬件維護(hù)方面，要以主機(jī)房的硬件保障、更新為主，如PC及外設(shè)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全產(chǎn)品設(shè)備、主機(jī)系統(tǒng)等；軟件維護(hù)方面，要以系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)備份、軟件更新為主，包括系統(tǒng)及工具軟件，應(yīng)用軟件以及針對(duì)人口信息化的應(yīng)用需求所提供的咨詢規(guī)劃、系統(tǒng)集成、培訓(xùn)、運(yùn)營維護(hù)等；網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，要進(jìn)行整體遠(yuǎn)景規(guī)劃、分布建設(shè)實(shí)施步驟、完善技術(shù)支持及服務(wù)。通過突出重點(diǎn)，分清主次，有目的、有計(jì)劃地推進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

加大培訓(xùn)力度，提高系統(tǒng)人員的計(jì)算機(jī)操作技能和信息應(yīng)用水平。持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，實(shí)施全員人口信息動(dòng)態(tài)管理，人員素質(zhì)的提高是首要解決的問題。當(dāng)前雖然大多數(shù)人員參加了各種計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的培訓(xùn)，或多或少地掌握了一定的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)，但是跟人口信息化對(duì)人的要求相比，仍然存在著很大差距，精通或熟悉計(jì)算機(jī)知識(shí)及操作技術(shù)的人才還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就需要加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn)力度和普及力度，在一個(gè)縣最少保證一季度對(duì)計(jì)算機(jī)操作人員培訓(xùn)一遍，有培訓(xùn)教材、培訓(xùn)制度和考試成績，使系統(tǒng)各級(jí)人員都能熟練掌握計(jì)算機(jī)的基本知識(shí)，會(huì)利用計(jì)算機(jī)指導(dǎo)工作，最大限度地發(fā)揮出人的創(chuàng)造性和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的潛力。

實(shí)行規(guī)范運(yùn)作，健全信息化建設(shè)工作制度。規(guī)章制度是信息規(guī)范運(yùn)作的保障。要按照國家《縣鄉(xiāng)兩級(jí)育齡婦女信息系統(tǒng)(WIS)管理規(guī)范》和《基層育齡婦女信息系統(tǒng)引導(dǎo)工作規(guī)范》以及省人口計(jì)生委信息化規(guī)范建設(shè)要求，結(jié)合本地實(shí)際，建立落實(shí)各項(xiàng)信息管理制度，如：以服務(wù)信息為主的鄉(xiāng)、村兩級(jí)和服務(wù)機(jī)構(gòu)月變更、月反饋的機(jī)制，實(shí)現(xiàn)育齡婦女信息雙向良性互動(dòng)；建立信息資源共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基層計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)數(shù)據(jù)信息化管理以及服務(wù)站所與人口計(jì)生委信息的共享；建立微機(jī)室管理制度、網(wǎng)絡(luò)中心機(jī)房管理制度、信息備份制度、工作日志制度、技術(shù)資料管理制度、病毒防范管理制度、微機(jī)操作員崗位職責(zé)、網(wǎng)絡(luò)信息安全保密系統(tǒng)工作制度、網(wǎng)絡(luò)管理制度、設(shè)備管理制度、多媒體培訓(xùn)教室管理制度、微機(jī)信息引導(dǎo)服務(wù)項(xiàng)目、信息保密制度等。

采取有效措施，確保入庫數(shù)據(jù)信息質(zhì)量。數(shù)據(jù)質(zhì)量是人口信息網(wǎng)絡(luò)的生命，全員人口信息管理的持續(xù)推進(jìn)依賴于全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的信息錄入，要通過檢查、評(píng)估和考核，保證各項(xiàng)規(guī)章制度的有效落實(shí)。要明確各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任人及其工作職責(zé)，落實(shí)采集信息簽字制度、數(shù)據(jù)核查制度、信息錄入制度、統(tǒng)計(jì)上報(bào)制度、檔案管理制度。同時(shí)，落實(shí)獎(jiǎng)扶平臺(tái)工作制度，建立農(nóng)村部分計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度信息庫；落實(shí)流動(dòng)人換信息分析制度、信息交換上報(bào)制度、流入及流出信息反饋制度和信息交換登網(wǎng)制度；落實(shí)對(duì)育齡人口優(yōu)質(zhì)服務(wù)的電子檔案管理制度，如婦科病的篩查檔案、0-7歲領(lǐng)證獨(dú)生子女健康檢查檔案、出生缺陷干預(yù)檔案、新婚夫婦的培訓(xùn)檔案、避孕藥具的發(fā)放檔案等。

篇3

一、高校畢業(yè)生求職中存在的問題

近年來，重慶市江北區(qū)通過實(shí)施“高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)定制服務(wù)計(jì)劃”以及對(duì)轄區(qū)內(nèi)實(shí)名登記未就業(yè)高校畢業(yè)生的“一對(duì)一”幫扶，職業(yè)指導(dǎo)師們發(fā)現(xiàn)高校畢業(yè)生就業(yè)存在就業(yè)觀念固化且與現(xiàn)實(shí)差異大、對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策不了解、職業(yè)指導(dǎo)開展受冷遇等問題。

1.高校畢業(yè)生就業(yè)觀念固化且與現(xiàn)實(shí)差距大，急需職業(yè)指導(dǎo)

目前，高校畢業(yè)生就業(yè)觀念固化且與現(xiàn)實(shí)差距大，表現(xiàn)為就業(yè)市場結(jié)構(gòu)性矛盾非常突出，主要特征為就業(yè)取向因?qū)W科專業(yè)、地域地區(qū)、單位性質(zhì)的不同而呈現(xiàn)出較大的差異。重慶市江北區(qū)2012～2014年對(duì)600余名有就業(yè)失業(yè)實(shí)名登記的江北戶籍未就業(yè)高校畢業(yè)生進(jìn)行了就業(yè)服務(wù)和職業(yè)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)因?qū)I(yè)不對(duì)口未就業(yè)的為118名，占未就業(yè)總數(shù)的19.67%;在家準(zhǔn)備教師、事業(yè)單位、公務(wù)員等公招考試以及準(zhǔn)備考研的為157名，占未就業(yè)總數(shù)的26.17%;已有工作單位對(duì)工作薪資不滿，實(shí)習(xí)期滿自動(dòng)辭職前來失業(yè)登記的為122名，占未就業(yè)總數(shù)的20.33%;對(duì)工作地域不滿，想在重慶主城區(qū)進(jìn)行工作的為166名，占未就業(yè)總數(shù)的27.67%;無工作經(jīng)驗(yàn)影響就業(yè)的僅為22名，占未就業(yè)總數(shù)的3.6%;因工作發(fā)展空間不大而繼續(xù)擇業(yè)的也僅為15名，占未就業(yè)總數(shù)的2.5%。由此可見，高校畢業(yè)生就業(yè)觀念的固化成為了影響其就業(yè)的重要因素。

2.高校畢業(yè)生對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策了解不深，職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)開展受冷遇

近年來，我國的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策趨于務(wù)實(shí)，但政策給予的種種優(yōu)惠大多數(shù)高校畢業(yè)生并不熟知。通過紙質(zhì)媒體和電子媒體等多種媒介進(jìn)行宣傳的高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策并沒有讓高校畢業(yè)生有參與的熱情;甚至職業(yè)指導(dǎo)師對(duì)他們提供職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)時(shí)，因羞澀或不信任等原因，畢業(yè)生們還有一定的抵觸情緒，公共職業(yè)指導(dǎo)受冷遇。在高校畢業(yè)生的意識(shí)里，政府的就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)離自己較遠(yuǎn)。高校如能在創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)課程中，對(duì)相關(guān)優(yōu)惠政策進(jìn)行解讀培訓(xùn)，高校畢業(yè)生全方位了解公共就業(yè)服務(wù)，才能真正讓高校畢業(yè)生主動(dòng)接受公共就業(yè)服務(wù)中的職業(yè)指導(dǎo)。

二、高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)的主要經(jīng)驗(yàn)和做法

1.深入挖掘儲(chǔ)備就業(yè)崗位，促進(jìn)高校畢業(yè)生在職業(yè)指導(dǎo)后實(shí)現(xiàn)盡快就業(yè)

一是依托全區(qū)就業(yè)信息員隊(duì)伍，大力開展空崗申報(bào)和用工備案制度。2012年6月，重慶市江北區(qū)組建成立了首批就業(yè)信息員隊(duì)伍，就業(yè)信息員隊(duì)伍的主要成員為重慶市各大企、事業(yè)單位的人力資源主管，區(qū)人力資源市場的職業(yè)指導(dǎo)師等。截至目前，已有201家單位的人力資源負(fù)責(zé)人列入就業(yè)信息員隊(duì)伍，對(duì)全區(qū)用工及就業(yè)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)更新和數(shù)據(jù)共享，讓江北區(qū)的人力資源市場能夠?qū)崿F(xiàn)求職與用工的無縫對(duì)接。2012年～2014年就業(yè)信息員隊(duì)伍共提供各類適合高校畢業(yè)生的有效崗位13.41萬個(gè)，為到江北區(qū)尋求職業(yè)指導(dǎo)的高校畢業(yè)生提供了可選擇的多種崗位。

二是加快公益性崗位的開發(fā)，為高校畢業(yè)生挖掘更多滿足其就業(yè)意愿的崗位。重慶市江北區(qū)在全市范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)了全區(qū)公益性崗位區(qū)級(jí)統(tǒng)籌，政府購買崗位統(tǒng)籌用于就業(yè)援助，把通過機(jī)關(guān)事業(yè)單位、街鎮(zhèn)、社區(qū)及區(qū)級(jí)公益性組織挖掘的較好的公益性崗位，用于優(yōu)先安置本區(qū)高校畢業(yè)生就業(yè)，實(shí)現(xiàn)了公益性崗位“開發(fā)、管理、安置”三統(tǒng)一。截至2014年底，全區(qū)51家機(jī)關(guān)事業(yè)單位與區(qū)級(jí)公益性勞動(dòng)組織簽訂了《公益性崗位委托管理協(xié)議》，崗位統(tǒng)籌程度和管理規(guī)范程度進(jìn)一步提高。每年區(qū)公益性組織舉行的輔警、社會(huì)工作者、食品藥品監(jiān)督員等公益性崗位的招聘成為了職業(yè)指導(dǎo)中廣受高校畢業(yè)生青睞的求職途徑。歷年來區(qū)內(nèi)累計(jì)開發(fā)此類公益性崗位8733個(gè)，為絕大部分江北區(qū)籍高校畢業(yè)生提供了優(yōu)質(zhì)崗位。公益性崗位規(guī)范用工，簽訂勞動(dòng)合同并繳納社會(huì)保險(xiǎn)，成為了高校畢業(yè)生奮發(fā)圖強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)真正就業(yè)和自我提升的激勵(lì)器和助推器。

2.大力開展創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)，在職業(yè)指導(dǎo)中鼓勵(lì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)

用創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)，是高校畢業(yè)生就業(yè)的又一法寶。乘著“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的東風(fēng)，創(chuàng)業(yè)環(huán)境的優(yōu)化為鼓勵(lì)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)提供條件。重慶市江北區(qū)既加大了對(duì)高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)的資金扶持力度，在技能培訓(xùn)、小額擔(dān)保貸款、稅收減免等給予優(yōu)惠，減輕了高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)壓力;多方面扎實(shí)推進(jìn)職業(yè)指導(dǎo)中的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，為高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)搭建平臺(tái)。

從2014年起，江北區(qū)推進(jìn)了“創(chuàng)建充分就業(yè)創(chuàng)業(yè)社區(qū)”的活動(dòng)，以社區(qū)為基點(diǎn)，職業(yè)指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)高校畢業(yè)生在家附近就近就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)時(shí)，對(duì)有創(chuàng)業(yè)意向的高校畢業(yè)生，職業(yè)指導(dǎo)師帶領(lǐng)他們參觀并介紹江北區(qū)已建立的嘉陵三村微企創(chuàng)業(yè)園、石馬河市級(jí)家庭服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、五里店創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地、新潔凈創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地、港城工業(yè)園創(chuàng)業(yè)基地等“五大孵化基地”，鼓勵(lì)大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)駐該五大創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)。同時(shí)，職業(yè)指導(dǎo)師們還提供了一批各具特色的街鎮(zhèn)創(chuàng)業(yè)示范基地和創(chuàng)業(yè)示范點(diǎn)供高校畢業(yè)生們創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。

職業(yè)指導(dǎo)還通過以賽代訓(xùn)的形式，提高高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。江北區(qū)成功舉辦了多屆“勞動(dòng)之星”技能人才大賽、積極參與“泛海杯”重慶創(chuàng)業(yè)大賽和“泛?！敝貞c大學(xué)生創(chuàng)業(yè)行動(dòng)等活動(dòng)，組織各類專家為高校畢業(yè)生提供一條龍的就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

3.優(yōu)化公共就業(yè)服務(wù)，營造高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)的良好氛圍

一是在各類公益性專項(xiàng)招聘活動(dòng)中設(shè)立職業(yè)指導(dǎo)專區(qū)，積極做好高校畢業(yè)職業(yè)指導(dǎo)。江北區(qū)每年組織開展“就業(yè)援助月”“民營企業(yè)招聘周”“高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)月”等公共就業(yè)服務(wù)專項(xiàng)活動(dòng)。在各類專項(xiàng)活動(dòng)的招聘現(xiàn)場，各級(jí)職業(yè)指導(dǎo)師組成了專家團(tuán)隊(duì)，在職業(yè)指導(dǎo)區(qū)為現(xiàn)場求職的高校畢業(yè)生提供職業(yè)能力測評(píng)、擇業(yè)咨詢服務(wù)、就業(yè)政策咨詢和服務(wù)。同時(shí)，對(duì)到會(huì)的招聘企業(yè)提供用人單位人力資源合理配置咨詢，鼓勵(lì)用人單位設(shè)置多類型的高校畢業(yè)生招聘崗位。通過現(xiàn)場的職業(yè)指導(dǎo)及招聘管理，為高校畢業(yè)生和用工單位搭建了良好對(duì)接平臺(tái)，促進(jìn)高校畢業(yè)生現(xiàn)場簽訂就業(yè)意向，盡快盡早就業(yè)。

二是創(chuàng)建高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)綠色通道，實(shí)施未就業(yè)高校畢業(yè)生“一對(duì)一”就業(yè)幫扶。就業(yè)局、街道、社區(qū)三級(jí)就業(yè)平臺(tái)形成一體，深入推行“三四三”職業(yè)指導(dǎo)幫扶舉措?！叭降住奔淳蜆I(yè)信息到底、就業(yè)崗位介紹服務(wù)到底、就業(yè)人員職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)到底;“四個(gè)勤”即上門勤、詢問勤、跑腿勤、聯(lián)系勤;“三回訪”即回訪本人、回訪家庭、回訪單位。爭取做到登記一位、指導(dǎo)一位、就業(yè)一位。

三是傾力開展就業(yè)政策宣傳，促進(jìn)高校畢業(yè)生轉(zhuǎn)變觀念，穩(wěn)定就業(yè)。以“五個(gè)一”，即一臺(tái)（電視臺(tái)）、一報(bào)（報(bào)紙）、一網(wǎng)（網(wǎng)站）、一欄（宣傳欄）、一信（短信）為載體，建立職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)平臺(tái)，加大高校畢業(yè)生就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳力度，提高高校畢業(yè)生和社會(huì)對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施的知曉度。區(qū)內(nèi)通過舉辦高校畢業(yè)生職業(yè)指導(dǎo)座談會(huì)等形式，加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)應(yīng)往屆高校畢業(yè)生的溝通交流，了解他們的就業(yè)需求及意愿，幫助他們轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)。2012年～2014年共計(jì)為近萬名高校畢業(yè)生提供了就業(yè)服務(wù)，近4000名高校畢業(yè)生達(dá)成就業(yè)意向。

4.大力提供政策支持，探索職業(yè)指導(dǎo)與優(yōu)惠政策的高度融合

以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，重慶市江北區(qū)已有多項(xiàng)就業(yè)優(yōu)惠政策幫助高校畢業(yè)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)。職業(yè)指導(dǎo)師牽頭，各部門密切配合，是將優(yōu)惠政策與職業(yè)指導(dǎo)工作高度融合的有力保證。

一是整體聯(lián)動(dòng)，形成合力，把職業(yè)指導(dǎo)的利好政策拓展到街鎮(zhèn)、企業(yè)。職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)部門一方面聯(lián)合區(qū)內(nèi)街鎮(zhèn)、社區(qū)積極落實(shí)高校畢業(yè)生服務(wù)社區(qū)社會(huì)保障工作計(jì)劃，為高校畢業(yè)生提供多種就業(yè)方式，高校畢業(yè)生在街鎮(zhèn)、社區(qū)的服務(wù)崗位就業(yè)，提高其就業(yè)技能及社會(huì)適應(yīng)能力。另一方面鼓勵(lì)企業(yè)開展高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)工作，財(cái)政對(duì)見習(xí)基地發(fā)放見習(xí)人員基本生活補(bǔ)助給予補(bǔ)貼。見習(xí)基地留用見習(xí)人員就業(yè)，還可享受高額補(bǔ)助與社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼，以此增加高校畢業(yè)生實(shí)習(xí)后的留置率，讓高校畢業(yè)生能夠在工作中干一行、留一行、愛一行。

二是落實(shí)高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策，提供優(yōu)質(zhì)的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。江北區(qū)職業(yè)指導(dǎo)公共服務(wù)人員正在認(rèn)真實(shí)施 “高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)定制服務(wù)計(jì)劃”，該計(jì)劃翔實(shí)掌握了離校未就業(yè)高校畢業(yè)生的實(shí)名制信息，給高校畢業(yè)生提供免費(fèi)職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、創(chuàng)業(yè)推介等服務(wù);通過個(gè)性化量身定制服務(wù)，提升了高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)的專業(yè)性、針對(duì)性，暢通了高校畢業(yè)生與公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的對(duì)接渠道。

篇4

【關(guān)鍵詞】教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控與評(píng)價(jià)

由于實(shí)踐性營銷管理人才培養(yǎng)模式的特點(diǎn)和特色，決定了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的全程性和全方位。完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)當(dāng)包括學(xué)校教學(xué)工作的全過程，也就是說，我們既要監(jiān)控教學(xué)的輸入質(zhì)量，又要監(jiān)控教學(xué)的運(yùn)行質(zhì)量，還要監(jiān)控教學(xué)的輸出質(zhì)量。全程評(píng)價(jià)與監(jiān)控理念應(yīng)體現(xiàn)在從市場調(diào)研、課程設(shè)置，到日常的課程管理、實(shí)踐課程實(shí)施、學(xué)生的內(nèi)部考核、直到學(xué)生畢業(yè)以及對(duì)學(xué)生的社會(huì)考核全過程。具體可從以下幾方面構(gòu)建完善。

一、加強(qiáng)監(jiān)控隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建多層次、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織保障體系

由校、院、系、社會(huì)（單位）構(gòu)成四級(jí)監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控決策系統(tǒng)的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督?jīng)Q策系統(tǒng)：主要由院長、分管教學(xué)的副院長和教務(wù)處組成。院領(lǐng)導(dǎo)是教學(xué)工作的最高決策者，教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理的職能部門，也是教學(xué)質(zhì)量保證體系的執(zhí)行核心。具體職責(zé)為：負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理方面的各種規(guī)范性制度、各環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作計(jì)劃；組織教學(xué)檢查和專項(xiàng)評(píng)估工作；組織實(shí)施和落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的聽課制度；做好教學(xué)信息整理、統(tǒng)計(jì)、分析和反饋工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策、評(píng)優(yōu)提供依據(jù)；建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的檔案管理工作；組織質(zhì)量監(jiān)控工作會(huì)議、座談會(huì)、問卷調(diào)查等；做好教學(xué)質(zhì)量管理備案和總結(jié)等工作。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實(shí)施系統(tǒng)的構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量保證實(shí)施系統(tǒng)：包括院、系教學(xué)管理機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能管理部門，負(fù)責(zé)教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。教學(xué)院、系作為教學(xué)業(yè)務(wù)部門，具體負(fù)責(zé)本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作，保證本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)工作的正常運(yùn)行，按時(shí)完成學(xué)校安排的各項(xiàng)工作。具體職責(zé)為：制定本專業(yè)質(zhì)量工作計(jì)劃及具有可操作性的具體實(shí)施方案和規(guī)定；組織本專業(yè)的教學(xué)檢查、評(píng)估、督導(dǎo)等工作；加強(qiáng)本專業(yè)的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)；堅(jiān)持聽課制度，并督促、組織實(shí)施；建立和完善教學(xué)管理檔案；組織召開教師、學(xué)生座談會(huì)議等，了解教學(xué)工作信息；做好統(tǒng)計(jì)分析、總結(jié)上報(bào)、信息反饋、調(diào)控落實(shí)等工作。各相關(guān)職能部門如人事處，負(fù)責(zé)對(duì)教師培養(yǎng)進(jìn)行監(jiān)控與評(píng)價(jià)，學(xué)生工作處、學(xué)生工作部、院團(tuán)委負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生學(xué)風(fēng)監(jiān)控與評(píng)價(jià)。

3.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息系統(tǒng)：由教師、學(xué)生信息員、督導(dǎo)、社會(huì)（單位）等構(gòu)成，并借助于校園網(wǎng)等信息平臺(tái)，把各種信息反饋到?jīng)Q策系統(tǒng)。

教學(xué)督導(dǎo)在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)本專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)秩序及教學(xué)工作狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估和指導(dǎo)，依法開展“督教、督學(xué)、督管”活動(dòng)。主要職責(zé)包括：對(duì)本專業(yè)的教學(xué)管理工作進(jìn)行監(jiān)督，配合教學(xué)管理職能部門做好教學(xué)檢查工作；交流、研討教學(xué)工作狀況，并對(duì)改進(jìn)教學(xué)工作、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提出合理化建議；通過聽課和課后指導(dǎo)，加強(qiáng)與教師的溝通聯(lián)系，幫助教師提高教學(xué)質(zhì)量；每學(xué)期對(duì)教師進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，促進(jìn)教學(xué)管理的規(guī)范化建設(shè)。全體教師應(yīng)以高度的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，努力提高自己的教學(xué)科研水平，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，保證教學(xué)質(zhì)量，并負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，在教學(xué)中收集有關(guān)的信息，及時(shí)向教務(wù)處或系進(jìn)行書面或口頭反映。全體學(xué)生應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)，保證學(xué)習(xí)效果，并對(duì)學(xué)校的教學(xué)狀況進(jìn)行全方位、全過程的監(jiān)督。在學(xué)習(xí)中收集有關(guān)的信息，及時(shí)通過各種渠道向教務(wù)處和系進(jìn)行書面或口頭反映。同時(shí)要吸收社會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位參與人才培養(yǎng)全過程，密切社會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、用人單位與教育教學(xué)的聯(lián)系，實(shí)施企業(yè)監(jiān)控，實(shí)時(shí)搜集和反饋對(duì)接崗位需求，通過企業(yè)對(duì)學(xué)生滿意度、留用度評(píng)價(jià)和學(xué)生對(duì)知識(shí)的需求信息等，實(shí)時(shí)搜集和反饋對(duì)接崗位需求和信息，不斷優(yōu)化人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)教學(xué)內(nèi)容和實(shí)操訓(xùn)練的監(jiān)控。

二、完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建科學(xué)有效、系統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系

科學(xué)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范教學(xué)、保證質(zhì)量的主要依據(jù)，是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本前提。本專業(yè)應(yīng)不斷建立健全各項(xiàng)教學(xué)管理規(guī)章制度，完善理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、課程考核等主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。包括制定課堂教學(xué)規(guī)定、教案質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、教師授課質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)課質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)習(xí)教學(xué)成績?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、試卷審批表、課程考核成績分析報(bào)告、考核歸檔材料檢查評(píng)價(jià)表等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)教師的教學(xué)準(zhǔn)備、課堂講授和作業(yè)批改，學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)，課程考核的命題、制卷、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)與閱卷、成績?cè)u(píng)定、試卷歸檔等做具體的規(guī)定。此外應(yīng)對(duì)專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、基地建設(shè)等教學(xué)基本建設(shè)做出質(zhì)量評(píng)價(jià)的基本要求和標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控提供科學(xué)的規(guī)范與依據(jù)。

三、加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建結(jié)構(gòu)完整、內(nèi)容全面的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度保障體系

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度是教學(xué)與管理工作的基本依據(jù)，制度建設(shè)與實(shí)施是保證教學(xué)與管理工作有章可循、有據(jù)可依、營造正常的教學(xué)秩序和質(zhì)量的保障。一般教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：一本科教學(xué)工作評(píng)估制度；二教學(xué)督導(dǎo)制度；三教學(xué)檢查制度；四教學(xué)狀態(tài)數(shù)據(jù)公示制度；五實(shí)踐教學(xué)制度；六考試管理制度；七教師任課制度；八聽課制度；九主講教師負(fù)責(zé)制度；十集體備課試講制度；十一教案書寫制度；十二青年教師教學(xué)導(dǎo)師制度；十三本科生導(dǎo)師制度；十四同行專家評(píng)教評(píng)學(xué)制度；十五學(xué)生評(píng)教評(píng)學(xué)制度（含網(wǎng)上評(píng)課）；十六試卷分析制度；十七學(xué)生教學(xué)信息員制度；十八學(xué)風(fēng)考核制度；十九社會(huì)信息反饋制度；二十教學(xué)獎(jiǎng)懲制等度。此外還要建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度，通過建立畢業(yè)生跟蹤調(diào)查和用人單位對(duì)人才需求情況調(diào)查制度，了解和掌握畢業(yè)生整體質(zhì)量和用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)以及社會(huì)對(duì)人才的需求狀況，為本專業(yè)改革教學(xué)管理、調(diào)整課程結(jié)構(gòu)、改革人才培養(yǎng)模式、優(yōu)化人才培養(yǎng)方案提供決策依據(jù)。其中教學(xué)信息反饋制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)期初、中、末教學(xué)檢查制度、評(píng)教聽課制度、教師評(píng)學(xué)制度、新生素質(zhì)調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度這六項(xiàng)制度是保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的制度基礎(chǔ)和關(guān)鍵。

1.教學(xué)信息反饋制度

一是實(shí)行教學(xué)例會(huì)制度，通過教學(xué)例會(huì)及時(shí)通報(bào)教學(xué)情況、發(fā)現(xiàn)問題、協(xié)同作戰(zhàn)。二是通過教學(xué)簡報(bào)及時(shí)通報(bào)學(xué)院教學(xué)工作動(dòng)態(tài)。三是堅(jiān)持學(xué)生教學(xué)信息反饋制度，通過教學(xué)日志、學(xué)生評(píng)教，反饋課程教學(xué)質(zhì)量。四是通過學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教，評(píng)價(jià)結(jié)果由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)直接向教師本人反饋，學(xué)院不公開公布教師的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。五是學(xué)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)通過聽課、座談、巡考、院長信箱等途徑及時(shí)了解教學(xué)第一線情況。六是通過學(xué)院開學(xué)教學(xué)檢查、中期教學(xué)檢查、期末教學(xué)檢查，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及職能處室領(lǐng)導(dǎo)深入基層教學(xué)部門，開展教學(xué)工作調(diào)研，保證教學(xué)信息反饋渠道暢通。

2.教學(xué)督導(dǎo)制度

教學(xué)督導(dǎo)制度是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段，通過教學(xué)督導(dǎo)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問題。學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)組，通過聽課、專題教學(xué)調(diào)研等方式對(duì)教學(xué)過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，反饋教學(xué)工作各方面存在的主要問題，并提出改進(jìn)教學(xué)工作的建議；同時(shí)根據(jù)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)，對(duì)教師教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行客觀性評(píng)價(jià)，并指導(dǎo)中青年教師提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。通過學(xué)生、督導(dǎo)、同行及領(lǐng)導(dǎo)的四級(jí)評(píng)教機(jī)制，考評(píng)教師課堂教學(xué)質(zhì)量，從而使定性的教學(xué)信息反饋與定量的課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，不斷促進(jìn)教師改進(jìn)教學(xué)方法，控制教學(xué)質(zhì)量形成過程。

3.學(xué)期初、中、末教學(xué)檢查制度

學(xué)期初教學(xué)檢查的內(nèi)容包括檢查教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)任務(wù)書、教學(xué)大綱、教學(xué)日歷、課程表、教師授課計(jì)劃和教師三周備課等教學(xué)文件；查第一天教師、學(xué)生、教材的到課率；查各類教學(xué)設(shè)施完好率、修繕率等。中期教學(xué)檢查的內(nèi)容包括查課堂教學(xué)質(zhì)量、查課程教學(xué)的基本文件執(zhí)行、教研室活動(dòng)的開展等情況。末期教學(xué)檢查的內(nèi)容包括課程考試（查）的考務(wù)管理、查教師教學(xué)質(zhì)量分析、查教師教學(xué)任務(wù)完成情況等，對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行階段性評(píng)價(jià)。

4.評(píng)教聽課制度

堅(jiān)持“以教學(xué)工作為中心”的原則，實(shí)施評(píng)教聽課制度。主要包括：一是同行評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教聽課制度。實(shí)施教師互相聽課的制度，并要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線進(jìn)行聽課，以了解教學(xué)情況，實(shí)施對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。二是學(xué)生評(píng)課制度。學(xué)院通過學(xué)生對(duì)教師的測評(píng)、課堂教學(xué)日志，以及建立學(xué)生信息員隊(duì)伍、召開學(xué)生座談會(huì)等方式，對(duì)教師的課堂教學(xué)作出評(píng)價(jià)。三是行業(yè)專家評(píng)課制度。邀請(qǐng)行業(yè)專家參與技能課、實(shí)踐課及專業(yè)前沿知識(shí)的評(píng)課活動(dòng)，征求他們對(duì)上課內(nèi)容、教學(xué)方法的意見和建議，邀請(qǐng)他們參加學(xué)生綜合素質(zhì)及及技能的考核和評(píng)定工作。

5.教師評(píng)學(xué)制度

教師通過教師評(píng)學(xué)座談會(huì)和考試成績分析等形式，評(píng)估班級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣、學(xué)習(xí)過程狀況和學(xué)習(xí)效果，以便有針對(duì)性地開展教學(xué)和管理工作。

6.新生素質(zhì)調(diào)查、畢業(yè)生跟蹤調(diào)查制度

通過對(duì)新生入校成績分析、綜合測試、體檢等手段調(diào)查新生的素質(zhì)；通過社會(huì)反映來評(píng)價(jià)畢業(yè)生質(zhì)量，對(duì)畢業(yè)生綜合素質(zhì)進(jìn)行全面了解，以反饋教學(xué)信息，提高教育教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)畢業(yè)生質(zhì)量與就業(yè)分析，全面了解用人單位對(duì)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)以及社會(huì)對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)的意見與建議，為改革人才培養(yǎng)模式提供依據(jù)。院學(xué)生處和院系學(xué)生管理人員每學(xué)年都必須對(duì)畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行總體分析，可以通過訪談、問卷調(diào)查、個(gè)案追蹤等多種方式，對(duì)畢業(yè)生質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)測，并提出教育教學(xué)工作的意見和建議。

篇5

關(guān)鍵詞：疫情防控；大學(xué)生；就業(yè)

0引言

肺炎疫情給高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是高校與用人單位對(duì)接需求的橋梁。如何在肺炎疫情防控常態(tài)化下，做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作，是高校面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。一年多來，各高校就業(yè)主管部門、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員隊(duì)伍，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家、政府及教育部門關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作系列會(huì)議精神，積極探索疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作方法，大膽創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，努力拓寬畢業(yè)生就業(yè)渠道，順利完成了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作任務(wù)，摸索出一系列工作方法。筆者結(jié)合工作實(shí)際，就肺炎疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作遇到的困難進(jìn)行了梳理，對(duì)高校就業(yè)主管部門、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員隊(duì)伍如何開展工作進(jìn)行了針對(duì)性探索，并提出了建設(shè)性意見。

1相關(guān)研究情況

肺炎疫情的背景下，高校大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作如何開展，成了一個(gè)高校面臨的一個(gè)挑戰(zhàn)，受到了政府、高校及社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。劉曉杰（2020）在《肺炎疫情下大學(xué)生就業(yè)工作路徑探析》中，對(duì)肺炎疫情下開展大學(xué)生就業(yè)工作的背景、就業(yè)形勢及如何開展大學(xué)生就業(yè)工作提出了詳細(xì)見解。趙天明、黃月明（2020）在《肺炎疫情背景下大學(xué)生就業(yè)工作的機(jī)遇與挑戰(zhàn)》中對(duì)大學(xué)生就業(yè)面臨的挑戰(zhàn)及機(jī)遇做了分析，并就如何做好大學(xué)生就業(yè)工作提出了建議。陳悅（2020）在《疫情期間大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)化研究》中對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)及網(wǎng)絡(luò)化策略進(jìn)行了研究。崔娜（2020）在《肺炎疫情影響下大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作中思想教育問題及對(duì)策研究》中，對(duì)大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)過程中，如何結(jié)合疫情防控形勢，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育進(jìn)行了探討。陳羨、丁閩江（2020）在《肺炎疫情背景下輔導(dǎo)員“54321”工作模式》中就輔導(dǎo)員如何對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)升學(xué)幫扶提出了對(duì)策思考。付志平（2020）在《抗疫背景下地方政府促進(jìn)高校畢業(yè)生就業(yè)策略研究》中就如何發(fā)揮地方政府主體作用，建立多方聯(lián)動(dòng)機(jī)制提出了工作策略?？偨Y(jié)以上研究結(jié)果，以上筆者對(duì)2020年肺炎疫情突發(fā)背景下大學(xué)生就業(yè)存在的困難及問題進(jìn)行了研究，并就如何促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)，如何對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，從宏觀角度給學(xué)校、政府提出了應(yīng)急建議，但之至目前，肺炎疫情仍在持續(xù)反復(fù)，疫情防控常態(tài)化將持續(xù)下去，高校就業(yè)主管部門、二級(jí)學(xué)院及輔導(dǎo)員等一線工作者如何在2021年乃至以后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作中貫徹執(zhí)行，還需要全面總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)及做法，探索有針對(duì)性、持續(xù)性和長效性的途徑措施。

2肺炎疫情防控背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作遇到的困難和挑戰(zhàn)

2．1大學(xué)生就業(yè)招聘形式發(fā)生了巨大改變

由于受肺炎疫情防控影響，學(xué)生和用人單位的出行都受到了影響，原先的大型招聘會(huì)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)招聘，很多學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)選擇就業(yè)單位。雖然2020年春季網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)搞的轟轟烈烈，也卓有成效，彌補(bǔ)了當(dāng)時(shí)線下招聘的缺失。但網(wǎng)絡(luò)招聘要作為一種長期有效的形式存在下去，學(xué)生和用人單位都需要一個(gè)接受、適應(yīng)過程。網(wǎng)絡(luò)招聘和傳統(tǒng)的校園宣講、現(xiàn)場招聘有很大差距。一方面，很多學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)招聘，無法實(shí)地接觸、考察用人單位及辦公場所，真正到了簽約環(huán)節(jié)，學(xué)生就猶豫不決，影響了簽約率；另一方面，用人單位對(duì)應(yīng)聘學(xué)生的了解也只能通過電子簡歷和網(wǎng)上交流的方式實(shí)現(xiàn)，也存在深入了解不夠的弊端。因此，目前的網(wǎng)絡(luò)招聘只是一個(gè)應(yīng)急之舉，還有許多需要改進(jìn)的方面。

2．2大學(xué)生就業(yè)區(qū)域受到了影響

筆者通過調(diào)查了解到，受肺炎疫情影響，很多畢業(yè)生選擇就業(yè)單位變?yōu)榫徒?、就地原則，不愿去離家鄉(xiāng)較遠(yuǎn)的地方。原先想去省會(huì)城市、沿海城市、大城市的熱情也有所減弱。在目前疫情仍處于反復(fù)的情況下，大學(xué)生外出求職意愿仍會(huì)減少，很多學(xué)生不愿貿(mào)然遠(yuǎn)行，這很大程度上影響了學(xué)生的就業(yè)機(jī)會(huì)選擇，將對(duì)今年的就業(yè)產(chǎn)生很大影響。

2．3大學(xué)生就業(yè)觀念趨于保守

受肺炎疫情影響，大部分行業(yè)受到?jīng)_擊，特別是第三產(chǎn)業(yè)受影響較大，只有公務(wù)員、事業(yè)單位、學(xué)校等受影響較小。這很大程度上改變了學(xué)生及家長的就業(yè)觀念，堅(jiān)定了許多學(xué)生考研、考公務(wù)員事業(yè)編的決心。前幾年國家提出了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的發(fā)展戰(zhàn)略，通過學(xué)校、社會(huì)的持續(xù)教育，大學(xué)生剛剛樹立起來的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，受到了動(dòng)搖，影響了學(xué)生的就業(yè)觀念。

2．4大學(xué)生出國讀研深造受到?jīng)_擊

受肺炎疫情及國際形勢影響，原先有出國深造計(jì)劃的，出國行程和辦理手續(xù)受阻；原先在國外就讀的，有回國內(nèi)繼續(xù)上網(wǎng)課的，上課效果肯定受到影響；也有仍滯留國外的，學(xué)生及家人都相互牽掛。這些都對(duì)大學(xué)生就業(yè)產(chǎn)生了很大影響，造成有出國意愿的，暫時(shí)放棄了出國打算，短期內(nèi)很難再現(xiàn)火熱的出國讀研潮局面。

3肺炎疫情背景下畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作主要做法

3．1學(xué)校就業(yè)主管部門充分發(fā)揮指揮導(dǎo)向、服務(wù)功能

肺炎疫情發(fā)生后，我校就業(yè)主管部門積極做出反應(yīng)，發(fā)出了《致2020屆畢業(yè)生的一封信》，開展了系列線上就業(yè)服務(wù)。在學(xué)校就業(yè)網(wǎng)站設(shè)立了就業(yè)指導(dǎo)專區(qū)，學(xué)院開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)專號(hào)；積極引入社會(huì)優(yōu)質(zhì)就業(yè)培訓(xùn)資源，開展了空中就業(yè)大講堂活動(dòng)，涉及求職面試、考研復(fù)試、公務(wù)員考試等方面的內(nèi)容；升級(jí)學(xué)校、學(xué)院就業(yè)網(wǎng)站，豐富了服務(wù)功能和就業(yè)信息容量；成功舉辦了2020年春季畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)招聘會(huì)，為用人單位和畢業(yè)生搭建了方便、快捷、高效的交流平臺(tái)；在疫情防控形勢趨于緩和的6－7月份，學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)部門帶領(lǐng)二級(jí)學(xué)院輔導(dǎo)員，奔赴省內(nèi)畢業(yè)生生源集中地，召集畢業(yè)生開展座談會(huì)，了解畢業(yè)生思想動(dòng)態(tài)及就業(yè)情況，幫助畢業(yè)生解決實(shí)際困難，將學(xué)校的服務(wù)與關(guān)愛傳遞到畢業(yè)生心里，拉近了畢業(yè)生與學(xué)校之間的情感距離，起到了很好的效果。

3．2二級(jí)學(xué)院積極推薦畢業(yè)生多渠道就業(yè)

針對(duì)肺炎疫情的影響，各二級(jí)學(xué)院都成立了畢業(yè)生就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，動(dòng)員全院教師共同參與，積極利用各方面資源，為畢業(yè)生落實(shí)工作出謀獻(xiàn)策，挖掘就業(yè)信息，形成了全員關(guān)注畢業(yè)生就業(yè)的良好氛圍；特別是充分利用實(shí)習(xí)單位及優(yōu)秀校友、企業(yè)家等資源，面向?qū)W生開展“云宣講”，指導(dǎo)學(xué)生突破就業(yè)困境；針對(duì)畢業(yè)生建立“一生一策”檔案，開展個(gè)性化指導(dǎo)，優(yōu)化咨詢服務(wù)，加強(qiáng)就業(yè)幫扶工作精準(zhǔn)度，想方設(shè)法為畢業(yè)生提供切實(shí)有效的就業(yè)信息。

3．3輔導(dǎo)員充分發(fā)揮排頭兵作用，持續(xù)關(guān)注并幫助學(xué)生就業(yè)

指導(dǎo)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)是輔導(dǎo)員的主要職責(zé)。學(xué)校全體輔導(dǎo)員充分發(fā)揮排頭兵作用，全年奮斗在畢業(yè)生就業(yè)工作一線。輔導(dǎo)員建立工作臺(tái)賬，與每一名畢業(yè)生逐一聯(lián)系，向他們?cè)敿?xì)講解黨和政府扶持高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的相關(guān)政策，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀，從實(shí)際出發(fā)，積極主動(dòng)就業(yè)；特別是認(rèn)真做好畢業(yè)生離校后就業(yè)狀況的反饋與統(tǒng)計(jì)工作，持續(xù)關(guān)注畢業(yè)生的就業(yè)情況。輔導(dǎo)員從2020年9月初至12月底對(duì)畢業(yè)生就業(yè)情況進(jìn)行重新統(tǒng)計(jì)，通過各種渠道聯(lián)系到每一名畢業(yè)生，做好統(tǒng)計(jì)、反饋工作，為下一年度就業(yè)指導(dǎo)工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為進(jìn)一步做好畢業(yè)生工作打好了基礎(chǔ)。

3．4學(xué)生黨員干部充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用，構(gòu)建畢業(yè)生就業(yè)信息員隊(duì)伍

學(xué)校各二級(jí)學(xué)院根據(jù)專業(yè)班級(jí)，挑選出責(zé)任心強(qiáng)、工作能力出色的畢業(yè)生黨員干部，組建了畢業(yè)生就業(yè)信息員隊(duì)伍，及時(shí)上傳下達(dá)學(xué)校、學(xué)院、輔導(dǎo)員搜集的就業(yè)信息，并反饋學(xué)生就業(yè)情況，形成了另一個(gè)能夠迅速傳播就業(yè)信息的交叉網(wǎng)絡(luò)，為做好畢業(yè)生就業(yè)工作提供了有力保障。

4肺炎疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的幾點(diǎn)建議

4．1做好肺炎疫情防控常態(tài)化背景下大學(xué)生就業(yè)工作心理準(zhǔn)備

根據(jù)目前狀況，肺炎疫情仍在反復(fù)，何時(shí)能徹底有效控制是個(gè)未知數(shù)，我國經(jīng)濟(jì)形勢也需要較長時(shí)間的恢復(fù)，就業(yè)市場也將面臨持續(xù)嚴(yán)重的局面。我們高校全體師生必須做好肺炎疫情防控常態(tài)化背景下開展大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作的心理準(zhǔn)備。2020年的就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作已告一段落，2021年的就業(yè)工作已全面展開，我們必須全面總結(jié)去年的工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真思考，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，提前謀劃今年的工作計(jì)劃，做好打長期戰(zhàn)、持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

4．2各高校充分利用教育部、各級(jí)政府提供的就業(yè)創(chuàng)業(yè)資源信息及平臺(tái)

針對(duì)肺炎疫情形勢，教育部、人社部開通網(wǎng)上系列服務(wù)，保就業(yè)、保民生。各高校要將這些資源信息，及時(shí)傳達(dá)給畢業(yè)生，教育、督促畢業(yè)生充分利用這些信息資源，如教育部24365就業(yè)公益直播課、就業(yè)創(chuàng)業(yè)直播課等內(nèi)容，對(duì)學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)有很好的指導(dǎo)性；山東省團(tuán)委和人社廳共同開展的“青鳥計(jì)劃”云招聘活動(dòng)等，因其崗位針對(duì)性強(qiáng)，特別受到廣大山東學(xué)子的熱烈響應(yīng)，招聘活動(dòng)成效顯著。

4．3高校二級(jí)學(xué)院要成為行業(yè)性招聘的主體

學(xué)校層面組織的大規(guī)模招聘會(huì)，無論是線上還是線下，招聘單位主要針對(duì)學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)群，難以做到面面俱到；同時(shí)受肺炎疫情影響，今年大型線下招聘會(huì)繼續(xù)受到嚴(yán)格審批。各二級(jí)學(xué)院要主動(dòng)出擊，根據(jù)疫情形勢，適時(shí)組織召開小型化、專業(yè)化、個(gè)性化的線上或線下招聘會(huì)；二級(jí)學(xué)院要充分發(fā)揮實(shí)習(xí)單位、校友會(huì)等組織的作用，主動(dòng)聯(lián)系用人單位，使二級(jí)學(xué)院成為行業(yè)性招聘主體。

4．4加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳力度，優(yōu)化線上服務(wù)，提高大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘的接受程度

政府、社會(huì)、學(xué)校及用人單位應(yīng)聯(lián)合起來，進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)招聘宣傳力度，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供更加簡潔有效的技術(shù)支持，加強(qiáng)就業(yè)信息的收集、傳播力度，為學(xué)生提供詳實(shí)的就業(yè)信息，為用人單位和畢業(yè)生搭建方便、快捷、高效的交流平臺(tái)，讓學(xué)生、用人單位都適應(yīng)并樂于接受這種招聘形式。第一，要鼓勵(lì)招聘企業(yè)優(yōu)化線上招聘信息，豐富企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)與視頻資料，全方位呈現(xiàn)真實(shí)工作場景，讓學(xué)生感受到身臨其境的感覺，提高企業(yè)和求職者溝通的效率，提高求職成功率；第二，要提升大學(xué)生求職技能，組織大學(xué)生學(xué)習(xí)和使用線上招聘平臺(tái)，加強(qiáng)線上應(yīng)聘培訓(xùn)，提高制作簡歷、線上求職面試的技能；第三，要充分利用網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的推薦功能，精準(zhǔn)幫扶學(xué)生，提升人崗匹配的準(zhǔn)確度。

4．5將思想政治教育貫穿于大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中

國家、社會(huì)、高校應(yīng)積極營造正確的輿論導(dǎo)向，引導(dǎo)大學(xué)生珍惜當(dāng)前的平安幸福生活，認(rèn)同社會(huì)主義制度的優(yōu)越性，培養(yǎng)家國情懷，激發(fā)社會(huì)責(zé)任感和使命感；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生就業(yè)期望的引導(dǎo)，倡導(dǎo)學(xué)生先就業(yè)再擇業(yè)，腳踏實(shí)地求職；要引導(dǎo)學(xué)生放寬視野，把個(gè)人就業(yè)和國家需要相結(jié)合，把自己的理想與當(dāng)前的社會(huì)需求相結(jié)合，鼓勵(lì)學(xué)生服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略，鼓勵(lì)他們參與三支一扶、西部計(jì)劃招考，鼓勵(lì)他們到基層、民辦企業(yè)就業(yè)；鼓勵(lì)他們參軍入伍，報(bào)效祖國；鼓勵(lì)有理想、有規(guī)劃、有本領(lǐng)的同學(xué)自主創(chuàng)業(yè)，發(fā)揮他們的才能，并給予政策和資金支持，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。

5結(jié)束語

疫情防控常態(tài)化背景下，如何切實(shí)有效做好大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)、民生工程，也是一個(gè)長期的課題和重大挑戰(zhàn)。目前，高校就業(yè)部門相關(guān)人員及廣大畢業(yè)生，對(duì)肺炎疫情防控仍不容有任何松懈心理，都要做好肺炎疫情防控常態(tài)化的思想準(zhǔn)備。2021年畢業(yè)生就業(yè)工作已全面啟動(dòng)，我們必須以更寬廣的視野、更高的目標(biāo)和更有力的舉措，狠抓畢業(yè)生就業(yè)工作不放松，為畢業(yè)生提供更精準(zhǔn)的就業(yè)服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)更多的畢業(yè)生高質(zhì)量充分就業(yè)。

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篇6

實(shí)施的原因

高職高專院校是我國高等教育一個(gè)非常重要的組成部分，近幾年高職高專院校發(fā)展迅速，取得了相當(dāng)不錯(cuò)的成績。截至2005年年初國家教育部公布的，全國范圍內(nèi)設(shè)置有專門專業(yè)進(jìn)行高等職業(yè)教育的學(xué)校已經(jīng)達(dá)到1078所，占全國高等院校總數(shù)的60.6％，且2005年高等職業(yè)教育的在校生人數(shù)占全國高校在校生人數(shù)的一半以上。大力發(fā)展高職教育，是我國完成普及高等教育、提升全國各民族文化素質(zhì)的非常重要的措施，是我們進(jìn)行振興科技發(fā)展國家戰(zhàn)略的重要組成部分。然而，高等職業(yè)教育的超速發(fā)展，也給這類學(xué)校的教育教學(xué)工作帶來了很大的困擾，例如教育教學(xué)資金投放不足，教師資源短缺，教學(xué)條件跟不上發(fā)展，教學(xué)質(zhì)量下降。與此同時(shí)，由于不能保障教學(xué)質(zhì)量的提高，導(dǎo)致有一些高職高專院校學(xué)生報(bào)到率過低，這就使一部分以主要依靠收取學(xué)生學(xué)費(fèi)收入來維持學(xué)校運(yùn)營的高職院校面臨著非常嚴(yán)重的生存危機(jī)。因而，提高高等職業(yè)教育的教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到高職高專院校發(fā)展的大事。高職院校間的競爭，引起了高職高專院校的生存危機(jī)。伴隨著高職院校的招生人數(shù)的不斷增長，高職高專教育教學(xué)的質(zhì)量問題也就顯得越來越明顯。然而，很多高職高專學(xué)校還面臨著教育教學(xué)資源缺乏，辦學(xué)條件軟、硬件設(shè)施下降等一系列問題，教育教學(xué)質(zhì)量得不到切實(shí)保障。所以，我們高職高專院校目前亟待解決的一個(gè)課題就是如何進(jìn)行高職高專院校教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)。

實(shí)施的辦法

如何進(jìn)行高職高專院校教育教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)價(jià)？我國高職高專教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)的實(shí)踐主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是國家高等教育司所制定的高職高專院校人才培養(yǎng)工作水平評(píng)估方案，不僅要盡力展現(xiàn)具有高職高專教育特點(diǎn)的教學(xué)規(guī)律，還要能深刻反映我國現(xiàn)階段高職高專教育改革的發(fā)展趨勢和基本經(jīng)驗(yàn)，并且不斷鼓勵(lì)高職高專院校從自己的辦學(xué)實(shí)際情況出發(fā)，把院校辦出有自己特色的高職院校。從當(dāng)前我們所進(jìn)行的評(píng)估方案試點(diǎn)的情況看，我們的這種舉措在很大程度上確實(shí)對(duì)高職高專教育的管理和指導(dǎo)起到了加強(qiáng)的作用，也體現(xiàn)了管理部門對(duì)此工作的重視，還使高職高專學(xué)院明確了提高教學(xué)質(zhì)量是我們辦學(xué)效益的根本。另外一方面，我國各地高職高專院校都在開展如何進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)的教育教學(xué)活動(dòng)實(shí)踐。一般都是通過以下幾種形式進(jìn)行的：

1.聽課制度

我校實(shí)習(xí)聽課制度確定了課前準(zhǔn)備、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)板書、學(xué)生上課效果、師資情況等多項(xiàng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目以及具體評(píng)分原則。另外，我校還要求各個(gè)系部的教學(xué)管理人員及教研室主任組成聽課小組進(jìn)行聽課、評(píng)課等一系列活動(dòng)。主要針對(duì)青年教師和新開課教師的資格認(rèn)可，幫助這些教師快速提升教學(xué)水平、增強(qiáng)教學(xué)手段，幫助他們盡快克服一些不標(biāo)準(zhǔn)的語言表述和手勢等習(xí)慣，幫助他們盡快適應(yīng)教學(xué)崗位、熟悉教學(xué)業(yè)務(wù)。

2.督導(dǎo)制度

首先是由一些教學(xué)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的老教師進(jìn)行自我申請(qǐng)，學(xué)校對(duì)這些老教師的教學(xué)水平和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行評(píng)價(jià)，確定為校、系兩級(jí)督導(dǎo)。教學(xué)主管副校長負(fù)責(zé)管理這個(gè)校級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組，以抽查聽課形式不定期檢查教師教學(xué)質(zhì)量水平。系級(jí)教學(xué)督導(dǎo)組，對(duì)系部主任負(fù)責(zé)，專業(yè)對(duì)口，規(guī)范專業(yè)知識(shí)。學(xué)校進(jìn)行督導(dǎo)教學(xué)評(píng)價(jià)，實(shí)行“一票否決制”，這些督導(dǎo)員從客觀角度對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行中肯切實(shí)的評(píng)價(jià)和行之有效的措施，因而在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的整個(gè)過程中，他們的地位顯得尤為重要。

3.教學(xué)檢查制度

要求系部每月對(duì)各專業(yè)教研室進(jìn)行常規(guī)教學(xué)質(zhì)量檢查，查看備課的準(zhǔn)備情況，通過教案的書寫、作業(yè)的批改等手段，規(guī)范教學(xué)活動(dòng)中的教學(xué)過程和教學(xué)手段。學(xué)校則在期中時(shí)由教務(wù)處負(fù)責(zé)檢查系部的自查情況并制定近期教學(xué)工作計(jì)劃，要求各系部在自檢自查后形成書面總結(jié)，上交學(xué)校教務(wù)處存檔。這是我國目前許多高職高專院校進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和教學(xué)評(píng)價(jià)的重要組成形式。

4.評(píng)教制度

我校建立了“學(xué)生信息員教學(xué)質(zhì)量反饋制度”，每個(gè)專業(yè)班級(jí)選舉1-2名普通學(xué)生信息員（非班級(jí)干部或?qū)W生會(huì)成員），主要對(duì)本班同學(xué)進(jìn)行關(guān)于教學(xué)工作和教師意見和建議的收集和整理，如實(shí)填寫學(xué)生信息教學(xué)情況反饋表，對(duì)任課教師進(jìn)行評(píng)教，上交給系部教學(xué)管理人員，由系部教學(xué)管理人員反饋到教研室主任處，教研室主任再及時(shí)反饋到相應(yīng)的任課教師，要求任課教師拿出改進(jìn)辦法。此外，學(xué)校還要求任課教師在每個(gè)單元結(jié)束后對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)反饋，鼓勵(lì)學(xué)生提出問題和對(duì)教師的授課方式是否有合理的建議，教師再根據(jù)這些建議和問題，及時(shí)調(diào)整自己的教學(xué)工作。這種做法體現(xiàn)了學(xué)校以生為本、為生服務(wù)的教育思想，讓學(xué)生從被動(dòng)的質(zhì)量制定對(duì)象轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的評(píng)價(jià)者。這種評(píng)價(jià)可以反映學(xué)生的學(xué)習(xí)需求以及對(duì)教學(xué)的滿意程度，并且使我們的教學(xué)反饋評(píng)價(jià)更為客觀，同時(shí)還能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性。

存在的不足

篇7

新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保證依靠什么?靠資源的合理配置,更靠培養(yǎng)過程,尤其是教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控。雖然目前對(duì)于構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的高校以及論著可謂汗牛充棟,但對(duì)于體系如何有效運(yùn)行的研究卻相對(duì)較少。因此,基于ISO9000質(zhì)量管理體系的過程方法理論,探索新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)行的條件、方法和機(jī)制,就成為新建本科院校教學(xué)質(zhì)量保障研究的重要理論和現(xiàn)實(shí)問題。

一、基于過程方法的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行

模式以過程方法為基礎(chǔ)的ISO質(zhì)量管理體系由四大不同的板塊結(jié)構(gòu)所組成,其運(yùn)行通?？筛爬橛伞肮芾砺氊?zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”、及“測量、分析和改進(jìn)”[1]等彼此連接、循環(huán)不斷的四個(gè)方面(如圖1)。置于中間的大圓圈代表一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系,左右兩側(cè)表示顧客或相關(guān)方對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的利益訴求以及對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)。四大板塊不斷循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的結(jié)果,自然就形成了產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。一般認(rèn)為,所謂的“教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控”是指通過一定的組織結(jié)構(gòu)和程序,對(duì)影響教學(xué)質(zhì)量的多個(gè)要素和教學(xué)過程進(jìn)行規(guī)劃、檢查、評(píng)價(jià)、反饋和調(diào)節(jié),確保教學(xué)工作嚴(yán)格按照計(jì)劃和要求進(jìn)行,并達(dá)到學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量目標(biāo)的過程。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就是以教學(xué)質(zhì)量為監(jiān)控對(duì)象,并對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行實(shí)時(shí)控制和對(duì)教學(xué)結(jié)果進(jìn)行反饋控制的閉環(huán)教學(xué)系統(tǒng)。它具有教學(xué)檢測、診斷、評(píng)價(jià)和反饋等基本功能,決定了整個(gè)教學(xué)過程運(yùn)行的航標(biāo)和鵠的,在整個(gè)教學(xué)過程中起著至關(guān)重要的作用。建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的最終目的就是通過對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行診斷和評(píng)價(jià),找出影響教學(xué)質(zhì)量的因素,在此基礎(chǔ)上提出積極的糾正措施和采取預(yù)防措施類似問題再發(fā)生,從而不斷提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量。ISO9000質(zhì)量管理模式的核心是把質(zhì)量管理從傳統(tǒng)的對(duì)結(jié)果(產(chǎn)品)實(shí)行評(píng)估,轉(zhuǎn)為對(duì)過程實(shí)施控制[2]。對(duì)于一所高校而言,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行就是對(duì)整個(gè)學(xué)校的教學(xué)工作進(jìn)行全面、全員和全程的質(zhì)量管理的一套操作系統(tǒng),是保障高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高的有效機(jī)制。它通過對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)測、診斷和評(píng)價(jià),及時(shí)獲取教學(xué)過程中各個(gè)要素、各個(gè)環(huán)節(jié)和工作狀態(tài)的信息,以有效的手段激勵(lì)和約束教學(xué)過程中的組織者、實(shí)施者和管理者,使新建本科院校的教學(xué)質(zhì)量持續(xù)提高并進(jìn)入良性運(yùn)行和協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。因此,新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的運(yùn)行,也是由“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”、及“測量、分析和改進(jìn)”等彼此相連、循環(huán)不斷的四方面組成。在ISO9000質(zhì)量管理體系中,“過程”是指將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組相互關(guān)聯(lián)、相互作用的活動(dòng)。一般來說,一個(gè)過程的輸入自然直接形成下一個(gè)過程的輸出。所謂的“過程方法”,就是指一個(gè)組織要生產(chǎn)出滿足顧客要求并使顧客滿意的產(chǎn)品,就必須系統(tǒng)地識(shí)別各個(gè)必需的過程,特別是相互關(guān)聯(lián)的過程和過程之間的接口,對(duì)這些過程切實(shí)加強(qiáng)組織和管理工作[3]。新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系也是通過一系列過程來實(shí)施的,只有識(shí)別質(zhì)量監(jiān)控體系每一個(gè)過程以及他們

之間的復(fù)雜關(guān)系,在此基礎(chǔ)上,實(shí)施、管理、測量和持續(xù)改進(jìn)這些過程,才能達(dá)到教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目標(biāo)。以下對(duì)四個(gè)過程進(jìn)行簡要分析。1.管理職責(zé)管理職責(zé)的過程要求組織的最高管理者對(duì)顧客及其他相關(guān)方做出滿足其要求和進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的承諾,相應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),組織策劃和提供為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需要的資源[4]。在新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中,組織決策過程應(yīng)在充分關(guān)注學(xué)生和其他利益相關(guān)者的需求和期望的基礎(chǔ)上,結(jié)合學(xué)校的戰(zhàn)略定位,制定學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和政策性措施,進(jìn)而確定目標(biāo)必需的過程和活動(dòng),明確各有關(guān)部門在質(zhì)量監(jiān)控方面的職責(zé)、權(quán)限和工作接口,并通過資源管理過程提供教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控所需的人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施以及實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)相適應(yīng)的工作環(huán)境。

2.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)組織依存于顧客,一個(gè)組織的基本任務(wù)是向市場和顧客提供滿足顧客和其他相關(guān)方需要和期望的產(chǎn)品,并使顧客滿意,這是組織存在發(fā)展的前提[4](P.26)。對(duì)新建本科院校來說,就是要制定各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來確保產(chǎn)品(學(xué)生)和服務(wù)的質(zhì)量,滿足社會(huì)需求和個(gè)人發(fā)展需要。新建本科院校教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括課堂教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(開課、備課、輔導(dǎo)答疑、作業(yè)布置與批改等)、實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)等)、考試質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(命題、閱卷、成績登錄等)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程還包括教學(xué)、教育、管理和服務(wù)四個(gè)方面。教學(xué)過程包括課堂教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、課程設(shè)計(jì)(論文)、畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))等五大教學(xué)環(huán)節(jié)。教育過程指除專業(yè)教學(xué)過程以外的對(duì)學(xué)生所進(jìn)行的品德教育、思想教育、心理健康教育、形勢與政策教育、國防安全教育等一系列活動(dòng)過程。管理過程是指對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)籍管理、生活管理、日?；顒?dòng)管理等過程。服務(wù)過程指對(duì)學(xué)生提供的學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)等活動(dòng)過程。

3.資源管理資源是質(zhì)量管理體系運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ),資源管理過程包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等管理過程。人力資源包括教師的數(shù)量與結(jié)構(gòu)、教師培訓(xùn)與發(fā)展、學(xué)生生源狀況等因素,教師的管理是教學(xué)過程中一個(gè)關(guān)鍵的過程,教學(xué)質(zhì)量的高低與教師的知識(shí)水平、思想品格、教學(xué)能力、教學(xué)方法等密切相關(guān)?；A(chǔ)設(shè)施包括校舍、實(shí)驗(yàn)室、工程(技術(shù))中心、圖書館以及學(xué)校的財(cái)務(wù)、設(shè)備、后勤和網(wǎng)路技術(shù)中心等機(jī)構(gòu)為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行所提供的物質(zhì)基礎(chǔ)和信息平臺(tái)。工作環(huán)境主要體現(xiàn)于校園環(huán)境和大學(xué)文化方面,它不僅會(huì)給大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活提供了有力的支持和保證,而且為高校教學(xué)和學(xué)生全面發(fā)展創(chuàng)造條件。質(zhì)量文化是大學(xué)文化重要組成部分,對(duì)質(zhì)量監(jiān)控產(chǎn)生積極的影響。

4.測量、分析和改進(jìn)測量、分析和評(píng)價(jià)教學(xué)工作過程中產(chǎn)生的各種信息、資料與數(shù)據(jù)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基礎(chǔ)性工作。測量、分析和改進(jìn)過程可以從以下方面進(jìn)行:一是通過現(xiàn)場觀察、隨機(jī)抽查、聽課、座談、監(jiān)督、評(píng)估等活動(dòng)來定期收集教學(xué)過程和教學(xué)效果的各類信息、資料與數(shù)據(jù)。二是科學(xué)地設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)方案和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,采用正確的統(tǒng)計(jì)和測量方法,運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)科學(xué)技術(shù)和數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)信息、資料與數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真的整理和分析,主要涉及到院(系)教學(xué)工作評(píng)估、評(píng)教評(píng)學(xué)、畢業(yè)生滿意度調(diào)查等環(huán)節(jié)。三是將收集到的信息及分析結(jié)果通過各種途徑及時(shí)地反饋給相關(guān)部門及其人員,以便相關(guān)部門及其人員及時(shí)了解教學(xué)質(zhì)量情況,采取積極的糾正措施,從而持續(xù)不斷地提高教學(xué)質(zhì)量。

二、PDCA循環(huán)法在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行中的應(yīng)用

PDCA循環(huán)法,也稱“戴明環(huán)”,是美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出的,是Plan(計(jì)劃)、Do(實(shí)施)、Check(檢查)和Action(處理)四個(gè)英語單詞首字母的縮寫。PDCA循環(huán)理論的基本含義是工作之前要制定一個(gè)計(jì)劃,然后將計(jì)劃付諸實(shí)施,再對(duì)實(shí)施情況及結(jié)果進(jìn)行檢查、總結(jié)和處理,由此循環(huán)往復(fù),以期提高工作質(zhì)量或水平,從而促進(jìn)人們所從事的事業(yè)快速發(fā)展[5]。它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序,也是質(zhì)量監(jiān)控必經(jīng)的四個(gè)階段。ISO9000質(zhì)量管理體系鼓勵(lì)組織應(yīng)用PDCA循環(huán)法管理每一個(gè)過程以及這些過程之間復(fù)雜的關(guān)系。組織通過識(shí)別、策劃和建立質(zhì)量監(jiān)控體系持續(xù)改進(jìn)的過程,將相關(guān)的活動(dòng)構(gòu)成有機(jī)整體并按PDCA循環(huán)法對(duì)其進(jìn)行管理?；赑DCA循環(huán)法的質(zhì)量監(jiān)控包括四個(gè)階段。第一階段是計(jì)劃(plan),包括監(jiān)控目標(biāo)、確定計(jì)劃等。每學(xué)期或每學(xué)年根據(jù)上一周期的教學(xué)監(jiān)控結(jié)果制定出確實(shí)可行的工作計(jì)劃,包括教學(xué)計(jì)劃的制(修)訂、專業(yè)與課程建設(shè)、教學(xué)計(jì)劃檢查與評(píng)估、教學(xué)大綱的制定、試卷的檢查與評(píng)估等,并針對(duì)每個(gè)教學(xué)過程制定出相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)層層分解落實(shí)具體責(zé)任,把監(jiān)控的任務(wù)分配給相應(yīng)的部門和人員。第二階段是實(shí)施(do),就是貫徹執(zhí)行計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃的安排,相關(guān)責(zé)任人按期開展教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控活動(dòng),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)員、教師、學(xué)生等通過研討、聽課、走訪、評(píng)教、評(píng)學(xué)、座談等方式對(duì)各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的教學(xué)質(zhì)量方面進(jìn)行信息、資料與數(shù)據(jù)的收集[6]。第三階段是檢查(check),即檢查教學(xué)監(jiān)控計(jì)劃實(shí)施的情況和效果,查找其存在的困難和問題。如檢查教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行是否按計(jì)劃進(jìn)行?教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的方案是否有效?相關(guān)責(zé)任人員是否認(rèn)真實(shí)施計(jì)劃和落實(shí)目標(biāo)責(zé)任?通過對(duì)各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的信息、資料與數(shù)據(jù)的匯總整理,總結(jié)存在的問題,形成總結(jié)報(bào)告。第四階段是處理(action),即推廣成功經(jīng)驗(yàn),總結(jié)失敗教訓(xùn),制定糾偏措施,查找問題原因,為下一輪計(jì)劃的制定提供參考素材。在教學(xué)監(jiān)控一周期結(jié)束后,教學(xué)管理部門需將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題,廣泛聽取師生的意見和建議、分析產(chǎn)生問題的原因并制定確實(shí)可行的整改計(jì)劃,并將結(jié)果反饋給相關(guān)部門和責(zé)任人員進(jìn)行整改。至此,教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的PDCA循環(huán)就形成了一個(gè)封閉回路。PDCA循環(huán)法適用于所有組織各個(gè)工作環(huán)節(jié)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控按PDCA循環(huán)法有序地開展工作,,就是形成大圈帶小圈不斷滾動(dòng)發(fā)展的過程(如圖2a),同時(shí)每個(gè)圈都在不停地向前滾動(dòng),教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控一環(huán)扣一環(huán)有序進(jìn)行。每次循環(huán)的結(jié)果都把質(zhì)量目標(biāo)(標(biāo)準(zhǔn))帶上一個(gè)新臺(tái)階(如圖2b),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理水平的螺旋式上升,質(zhì)量管理體系日臻完善。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系就是在反復(fù)循環(huán)、不斷完善的過程中實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。PDCA循環(huán)法也可以應(yīng)用于多項(xiàng)監(jiān)控活動(dòng)的組合,多個(gè)“小圈”組成一個(gè)“大圈”運(yùn)行或“大圈”引領(lǐng)“小圈”運(yùn)行(圖2a)。如“聽課+中期檢查”活動(dòng),“中期檢查”可以看作是比較大的活動(dòng),把聽課看作是“中期檢查”的一部分內(nèi)容,聽課圍繞“中期檢查”這個(gè)大范圍的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求來開展工作,它們是相互依存、相互促進(jìn)、相輔相成的。

三、質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)

組織最高管理層的高度重視和強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是質(zhì)量監(jiān)控取得成功的關(guān)鍵,因此,ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)把“領(lǐng)導(dǎo)作用”列為八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的第二項(xiàng),僅次于“以顧客為中心”。領(lǐng)導(dǎo)者不僅要確立組織統(tǒng)一的宗旨和方向,而且需要?jiǎng)?chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境,包括質(zhì)量文化的培育、體制機(jī)制的配套改革、鼓勵(lì)和促進(jìn)組織內(nèi)部所有成員共同為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)而努力,等等。

1.領(lǐng)導(dǎo)以身作則,嚴(yán)格按章辦事領(lǐng)導(dǎo)是指通過對(duì)某些個(gè)人或集體施加影響以實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的活動(dòng)過程。有效的領(lǐng)導(dǎo)是為組織及其人員描述一個(gè)引人入勝的愿景規(guī)劃并創(chuàng)造條件和影響組織及其人員努力去實(shí)現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)隨意、機(jī)構(gòu)人員我行我素是新建本科院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)行的最大障礙。改變這種現(xiàn)狀,保證質(zhì)量監(jiān)控體系有效運(yùn)行的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo),尤其是進(jìn)入運(yùn)行階段。長期以來由于相關(guān)質(zhì)量管理理論的缺失以及質(zhì)量管理意識(shí)的淡薄,各種困難和問題會(huì)紛至沓來,能否克服各種困難和阻力,嚴(yán)格按體系規(guī)程辦事,關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),特別是校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則和堅(jiān)定的信心,帶動(dòng)全體教職員工在體系中處于受控狀態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),帶頭執(zhí)行體系文件,要從經(jīng)驗(yàn)性的管理向明確目標(biāo)責(zé)任的科學(xué)管理轉(zhuǎn)變;領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范,轉(zhuǎn)變觀念,在質(zhì)量監(jiān)控體系面前樹立起服從意識(shí),在體系運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并采取積極的預(yù)防措施,同時(shí)把是否按體系章程辦事作為領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)、年終考核、晉升考核的重要內(nèi)容。