導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)院策劃營(yíng)銷(xiāo)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

不說(shuō)別的，就拿我們藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)總部所在地?zé)o錫來(lái)說(shuō)，民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)量目前已達(dá)到1227家，占醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)的57％，但這些民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍面臨規(guī)模多數(shù)較小、特色不明顯、抗風(fēng)險(xiǎn)能力差、人才遇瓶頸等問(wèn)題。

我們觀察多家民營(yíng)醫(yī)院不難發(fā)現(xiàn)，婦科、產(chǎn)科、男科是民營(yíng)醫(yī)院最熱衷的科室，一些民營(yíng)醫(yī)院似乎把家當(dāng)全用于投入這些科室。除了這三個(gè)科室外，其它的診療項(xiàng)目基本都是技術(shù)含量低下。眼下，許多民營(yíng)醫(yī)院的三年免稅期即將過(guò)去，將面臨征收33％的所得稅、5.55％的營(yíng)業(yè)稅的壓力，如果不盡快找到自身出路，日子也是夠難過(guò)的。

現(xiàn)在，在我國(guó)逐步開(kāi)放醫(yī)療市場(chǎng)的大背景下，大部分民營(yíng)醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中難以顯現(xiàn)出機(jī)制活、觀念新、市場(chǎng)化水平高的優(yōu)勢(shì)，因而處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。

究其原因，民營(yíng)醫(yī)院的這種生存現(xiàn)狀與其統(tǒng)籌策劃是分不開(kāi)的。因而藍(lán)哥智洋國(guó)際行銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)在總結(jié)成功運(yùn)作的案例基礎(chǔ)上得出一個(gè)結(jié)論：民營(yíng)醫(yī)院，沒(méi)有“外腦”玩不轉(zhuǎn)！這一觀點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

民營(yíng)醫(yī)院生存現(xiàn)狀，憂！

萌芽產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代的民營(yíng)醫(yī)院，在2001年9月中國(guó)開(kāi)放醫(yī)療市場(chǎng)以前一直處于小規(guī)模發(fā)展?fàn)顟B(tài)，2001年9月中國(guó)正式開(kāi)放醫(yī)療市場(chǎng)后，民營(yíng)醫(yī)院才開(kāi)始真正得到大規(guī)模的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)現(xiàn)有各級(jí)各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)30多萬(wàn)家，其中非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)13萬(wàn)多家，有一定規(guī)模的民營(yíng)醫(yī)院大約有1500多家。

據(jù)權(quán)威部門(mén)統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)各級(jí)民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總數(shù)量已占絕大多數(shù)的情況下，其診療人次數(shù)卻僅占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)總診療人次數(shù)的2.7%，入院人數(shù)占全國(guó)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入院人數(shù)的2.5%，在每年超過(guò)萬(wàn)億元人民幣的中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)這塊大蛋糕中，民營(yíng)醫(yī)院僅占不到3%。

如此強(qiáng)大的數(shù)據(jù)反差，真切地說(shuō)明了民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展的現(xiàn)狀是多么艱難，而隱藏在這一數(shù)據(jù)后面的，就是民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展機(jī)制不靈活、策劃不靈活的事實(shí)。

民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展劣勢(shì)，難！

民營(yíng)醫(yī)院發(fā)展，有其存在的必然劣勢(shì)，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

劣勢(shì)一：追逐利益成為發(fā)展目標(biāo)

醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行分類(lèi)管理后，民營(yíng)醫(yī)院不享受?chē)?guó)家的財(cái)政補(bǔ)助，而且在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還要承擔(dān)納稅的義務(wù)，因此在財(cái)政方面有很大的壓力。為避免與公立醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中正面交鋒，許多民營(yíng)醫(yī)院都走上了專(zhuān)科之路。而有的醫(yī)院摸準(zhǔn)了病人“有病亂投醫(yī)”的心理，甚至號(hào)稱專(zhuān)治癌癥、腎病、不孕不育等疑難病，欺騙消費(fèi)者，以牟取暴利。

為了吸引患者，個(gè)別不良民營(yíng)醫(yī)院還從別的方面大動(dòng)腦筋。目前由于體制原因，醫(yī)務(wù)人員的流動(dòng)還不是很活躍，相當(dāng)一部分民營(yíng)醫(yī)院人才匱乏，缺乏能吸引患者的名醫(yī)。因此，少數(shù)急功近利的民營(yíng)醫(yī)院就使出了對(duì)醫(yī)生進(jìn)行“包裝”的招數(shù)。于是，一些根本沒(méi)有什么水平的醫(yī)生成了主任醫(yī)師；一些來(lái)自小醫(yī)院的醫(yī)生被宣傳成長(zhǎng)期供職于某著名醫(yī)院；一些醫(yī)生的頭銜極多，其中多數(shù)是假的，等等。以此種方式來(lái)吸引消費(fèi)者，從而斂取不義之財(cái)。

劣勢(shì)二：虛假?gòu)V告誘發(fā)誠(chéng)信危機(jī)

與經(jīng)營(yíng)多年、已經(jīng)在患者心目中根深蒂固的公立醫(yī)院相比，民營(yíng)醫(yī)院在社會(huì)上普遍知名度不高，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。為了吸引患者，近年來(lái)許多民營(yíng)醫(yī)院紛紛投入巨資大做廣告，更有一些民營(yíng)醫(yī)院為了盡快打開(kāi)市場(chǎng)，負(fù)債做廣告。然而，當(dāng)廣告成為民營(yíng)醫(yī)院擴(kuò)大自身知名度和影響力的重要戰(zhàn)略手段時(shí)，它也引發(fā)了社會(huì)和公眾的廣泛質(zhì)疑。因?yàn)橐恍┽t(yī)院逐利心切，廣告嚴(yán)重失實(shí)，誤導(dǎo)了消費(fèi)者，使得民營(yíng)醫(yī)院的名聲大損，甚至有的還失去了生存權(quán)。

今年1月份正式生效的《新廣告法》對(duì)醫(yī)療廣告內(nèi)容作了明確限制，不少醫(yī)院的廣告都必須停播或重新制作。如表現(xiàn)形式不得含有以下情況：涉及醫(yī)療技術(shù)、診療方法、疾病名稱……而這些，卻恰是醫(yī)療廣告最常用的手段。

據(jù)了解，廣電總局這次下達(dá)的禁播命令主要還是在貫徹《新廣告法》的一些內(nèi)容，屬于執(zhí)行監(jiān)督職能。

按照廣電總局的通知內(nèi)容，查處的重點(diǎn)放在地方電視臺(tái)播發(fā)的硬廣告內(nèi)容，明確停播和糾正四類(lèi)違規(guī)廣告，包括：內(nèi)容虛假、格調(diào)低俗的醫(yī)療、藥品、性保健品廣告和各類(lèi)暗示性廣告；播放影視劇時(shí)違規(guī)超時(shí)、超次插播廣告——有的電視臺(tái)播出一部電影時(shí)，竟插播8次廣告，時(shí)長(zhǎng)達(dá)20多分鐘；游動(dòng)字幕廣告、掛角廣告及不良短信和聲訊服務(wù)廣告；以及轉(zhuǎn)播其他臺(tái)節(jié)目時(shí)，違規(guī)遮蓋、覆蓋和替換他臺(tái)的廣告。

新醫(yī)療廣告對(duì)廣告的內(nèi)容也作了明確的規(guī)定：不可以直接宣傳醫(yī)院的特色和療效——而民營(yíng)醫(yī)院基本分為兩大類(lèi)，一個(gè)是專(zhuān)科醫(yī)院，按照治療的門(mén)類(lèi)分類(lèi)，另一類(lèi)是整容整形醫(yī)院。

中國(guó)國(guó)際健康科學(xué)研究院專(zhuān)家指出，在中國(guó)涉嫌虛假的醫(yī)療廣告中，80%以上來(lái)自民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。這種嚴(yán)重的虛假?gòu)V告現(xiàn)象導(dǎo)致了民營(yíng)醫(yī)院的“誠(chéng)信危機(jī)”，而危機(jī)一旦產(chǎn)生，就要花費(fèi)很多的時(shí)間、金錢(qián)和精力去彌補(bǔ)，再有不慎，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)院土崩瓦解！

劣勢(shì)三：國(guó)家政策帶來(lái)不公待遇

清華大學(xué)當(dāng)代中國(guó)研究中心有位教授說(shuō)，中國(guó)的公立醫(yī)院占有兩個(gè)體制的好處，他們既占計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下壟斷的好處，又占市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下賺錢(qián)的好處.顯而易見(jiàn)，雙方的競(jìng)爭(zhēng)是不對(duì)等的.就目前來(lái)看，全國(guó)80%的醫(yī)療資源集中在大城市，其中的30%又集中在大醫(yī)院.因此，根據(jù)國(guó)家的政策，民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，不僅得不到國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)助，而且還要承擔(dān)納稅的義務(wù)，為了挽留人才他們還必須支付比較高額和優(yōu)厚的薪酬福利，因此，這類(lèi)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)壓力一般都比較大，如果經(jīng)營(yíng)不善或決策失誤將會(huì)給醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展帶來(lái)極大的不利。同時(shí)，民營(yíng)醫(yī)院屬于新興事物，因而在消費(fèi)者的觀念上還沒(méi)有被完全接受，這需要一個(gè)時(shí)期的鞏固。再加上長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)形成了衛(wèi)生行政部門(mén)“辦醫(yī)院”的格局，雖然國(guó)家一再提出衛(wèi)生行政部門(mén)要由“辦醫(yī)院”向“管醫(yī)院”轉(zhuǎn)變，但這畢竟要有一個(gè)過(guò)程。所以，衛(wèi)生行政部門(mén)在執(zhí)行政策上可能對(duì)公立醫(yī)院相對(duì)寬松甚至是照顧一些，事實(shí)也的確如此，我國(guó)公立醫(yī)院最大的支出卻是所謂的“三片”：藥片、鐵片（設(shè)備）、瓦片（基建）。人力資源所占比例不到20%，而這其中很大一部分還是行政和后勤人員。而對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院就會(huì)嚴(yán)格一些，這種執(zhí)行政策的相對(duì)不公平，也會(huì)影響到營(yíng)利性醫(yī)院在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)。

綜上三點(diǎn)所述，民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中會(huì)遇到如上種種困難，因此就需要在發(fā)展前期有專(zhuān)業(yè)的策劃公司來(lái)幫助民營(yíng)醫(yī)院制定系列策略及規(guī)劃發(fā)展方向，同時(shí)幫助民營(yíng)醫(yī)院在發(fā)展過(guò)程中如何有效地詮釋國(guó)家對(duì)民營(yíng)醫(yī)院方面的法律法規(guī)，真正做到與公立醫(yī)院“并駕齊驅(qū)”！

民營(yíng)醫(yī)院，創(chuàng)新決定出路！

縱觀民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展，雖然有種種困難，但是還是有適應(yīng)歷史發(fā)展的優(yōu)勢(shì)存在，具體表現(xiàn)在如下方面：

民營(yíng)醫(yī)院屬于營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，這類(lèi)醫(yī)院的管理體制比較新，運(yùn)行機(jī)制比較活，特別是在用人方面與公立醫(yī)院相比有其特有的優(yōu)勢(shì)；由于國(guó)家對(duì)營(yíng)利性醫(yī)院實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際服務(wù)成本和市場(chǎng)供求情況自主定價(jià)，因此，這類(lèi)醫(yī)院在一些高新醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目和特需服務(wù)方面可以靈活自主地定價(jià)，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，更符合市場(chǎng)規(guī)律，也更容易獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。因此，民營(yíng)醫(yī)院一般都會(huì)借助其管理方面的特色和優(yōu)勢(shì)，大打服務(wù)品牌和宣傳攻勢(shì)，而這些又往往是公立醫(yī)院的弱項(xiàng)。

篇2

關(guān)鍵詞：多元文化 少數(shù)民族 醫(yī)學(xué)院校 大學(xué)英語(yǔ)教學(xué) 策略

現(xiàn)如今，時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展推動(dòng)了我國(guó)多元化經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，同時(shí)我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)都有著其獨(dú)特的民族文化，為了更好的實(shí)現(xiàn)民族文化之間的跨文化交際，進(jìn)而對(duì)少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)提出了更高的要求，著重培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)跨文化交際的能力。因此本文對(duì)多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)策略進(jìn)行研究有一定的文化理論和現(xiàn)實(shí)意義。[1]

一、少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)融入文化背景的必要性

我國(guó)少數(shù)民族人口相對(duì)較多，同時(shí)其博大精深的民族文化更是一座瑰麗的寶藏，等待著更多人的挖掘。同時(shí)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)以及信息化建設(shè)的快速發(fā)展，民族之間、國(guó)與國(guó)之間逐漸實(shí)現(xiàn)了跨文化交際，而在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)融入文化背景有著一定的必要性，主要有以下幾點(diǎn)體現(xiàn)：

1.適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流

21世紀(jì)的今天，互聯(lián)網(wǎng)的普及、信息文化的建設(shè)以及經(jīng)濟(jì)文化的交流逐漸形成了一種獨(dú)特的時(shí)代主題，一個(gè)跨文化交際的時(shí)代，一個(gè)全新的時(shí)代經(jīng)濟(jì)。同時(shí)少數(shù)民族地區(qū)的文化差異以及生活習(xí)慣的不同往往需要更多的人去了解、用心去看。而在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)融入文化背景適應(yīng)了當(dāng)今時(shí)展的潮流。

2.幫助學(xué)生了解民族之間的社會(huì)文化、生活習(xí)慣，提高學(xué)生的交際能力

民族與民族之間、國(guó)與國(guó)之間的生活習(xí)慣和文化背景都存在一定的差異，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中融入文化背景，不僅僅加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)民族之間社會(huì)文化、生活習(xí)慣的了解，同時(shí)學(xué)生在文化背景下英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，在注重英語(yǔ)語(yǔ)法和英語(yǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，其時(shí)代背景下英語(yǔ)文化理論的掌握對(duì)于自身交際能力的提高有著一定的積極影響。[2]

3.文化背景的介紹激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣

就我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)而言，由于英語(yǔ)是我國(guó)的第二語(yǔ)言，大多數(shù)學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中沒(méi)有極大的學(xué)習(xí)興趣，其枯燥的英語(yǔ)單詞，復(fù)雜的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)讓學(xué)生逐漸失去了英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，以至于從心理上對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)有著極大的排斥和厭倦。但是基于學(xué)生對(duì)新鮮事物渴求的心理，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中融入一定的文化背景，通過(guò)對(duì)文化背景進(jìn)行介紹，進(jìn)而激發(fā)了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率。[3]

4.了解民族文化以及西方文化背景和思維提高學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)法的準(zhǔn)確性

一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)法在一定程度上是語(yǔ)言表達(dá)方式的一種重要因素，是對(duì)連字成詞、組詞成句以及句合成篇基本規(guī)律的揭示。往往不同的文化背景有著不同的語(yǔ)言表達(dá)，尤其是中西方文化的差異以及我國(guó)少數(shù)民族之間文化的差異。在英語(yǔ)教學(xué)中通過(guò)對(duì)背景文化的融入，其獨(dú)特的思維對(duì)于學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)法的掌握有著積極影響，同時(shí)在一定程度上提高學(xué)生英語(yǔ)的準(zhǔn)確性表達(dá)。

總而言之，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中融入文化背景有著一定的必要性，對(duì)于激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣以及提高學(xué)生的英語(yǔ)學(xué)習(xí)效率有一定的積極影響。

二、少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀

近年來(lái)，我國(guó)大學(xué)英語(yǔ)在實(shí)際的教學(xué)中，往往注重對(duì)學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)點(diǎn)的培養(yǎng)，但是就其實(shí)質(zhì)性而言，往往忽略了對(duì)學(xué)生文化以及課外知識(shí)的培養(yǎng)，以至于學(xué)生的英語(yǔ)交際能力相對(duì)較低。就目前而言，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)而言，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.有著根深蒂固的應(yīng)試教育

我國(guó)少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)其教學(xué)最主要的目的則是對(duì)學(xué)生閱讀能力以及英語(yǔ)基本的聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)、讀能力的培養(yǎng)，但是往往忽略了對(duì)學(xué)生英語(yǔ)文化交際能力的培養(yǎng)。同時(shí)隨著時(shí)代經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，英語(yǔ)應(yīng)試考試很難適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流，很難與當(dāng)今時(shí)展的主題相接軌。雖然我國(guó)醫(yī)學(xué)院校對(duì)英語(yǔ)教學(xué)有著極高的重視，但就其實(shí)質(zhì)性而言，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)英語(yǔ)并沒(méi)有從自身實(shí)際的未來(lái)發(fā)展方向出發(fā)，在某種程度上僅僅是為了今后四六級(jí)英語(yǔ)考試的通過(guò)。

2.英語(yǔ)四六級(jí)考試由來(lái)已久

就目前而言，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)最普遍的教學(xué)目的，一方面是為了順利的完成教學(xué)任務(wù)，另一方面則是幫助學(xué)生通過(guò)四六級(jí)考試，教師在實(shí)際的教學(xué)中，本著英語(yǔ)考試的最主要目標(biāo)出發(fā)，從根本上僅僅加強(qiáng)英語(yǔ)考試的重點(diǎn)考查知識(shí)點(diǎn)的傳授，在這種應(yīng)試教育體制下，雖然學(xué)生英語(yǔ)考試順利的過(guò)關(guān)，但是就其實(shí)質(zhì)性而言，學(xué)生對(duì)于英語(yǔ)的掌握僅僅局限于詞、句之間的語(yǔ)法知識(shí)結(jié)構(gòu)，并沒(méi)有從根本上提高英語(yǔ)交際能力。

3.英語(yǔ)教學(xué)模式比較簡(jiǎn)單和傳統(tǒng)

就多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生英語(yǔ)教學(xué)而言，其實(shí)際的教學(xué)中僅僅注重知識(shí)的是否傳授，進(jìn)行填鴨式教學(xué)和傳統(tǒng)的滿堂灌教學(xué)，一方面降低了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，另一方面缺乏對(duì)英語(yǔ)的實(shí)質(zhì)性訓(xùn)練。

4.英語(yǔ)教學(xué)方法與實(shí)際脫離

少數(shù)民族大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中最普遍的一個(gè)教學(xué)現(xiàn)象則是英語(yǔ)教學(xué)理論與實(shí)踐存在嚴(yán)重的脫節(jié)，一方面在實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)中，在一定程度上沒(méi)有發(fā)揮學(xué)生的主體地位，而教師卻處于主體地位，在課堂教學(xué)中扮演著主講師的角色，進(jìn)行長(zhǎng)篇大論的教學(xué)，以至于學(xué)生在實(shí)際的學(xué)習(xí)中處于一種被動(dòng)狀態(tài)，對(duì)于英語(yǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)處于相對(duì)被動(dòng)，進(jìn)而降低了其英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率。另一方面少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)院院校缺乏一定的英語(yǔ)實(shí)踐環(huán)境，對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)相對(duì)不足。

5.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中文化教學(xué)被忽視

一般來(lái)說(shuō)，文化和語(yǔ)言有著密切相關(guān)的聯(lián)系，同時(shí)語(yǔ)言在一定程度上又是文化的一種載體，但是就少數(shù)民族大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀而言，其實(shí)質(zhì)性的文化教學(xué)往往被忽略，尤其是學(xué)生在英語(yǔ)跨文化交際中，其薄弱的文化背景導(dǎo)致了交際的失敗，言語(yǔ)表達(dá)不明以及話語(yǔ)不當(dāng)。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中僅僅對(duì)知識(shí)的講授和語(yǔ)言技能的培養(yǎng)加以重視買(mǎi)單時(shí)對(duì)英語(yǔ)國(guó)家文化背景知識(shí)的傳授往往有著極大的忽視，以至于文化教學(xué)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中所占的比重頗低。

6.學(xué)生文化知識(shí)不足，跨文化交際薄弱

對(duì)于少數(shù)民族醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)而言，教學(xué)的過(guò)程相對(duì)來(lái)說(shuō)是比較的艱巨的，同時(shí)其枯燥的英語(yǔ)學(xué)習(xí)以及復(fù)雜的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)在一定程度上降低了學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)英語(yǔ)教師在實(shí)際的教學(xué)中僅僅注重英語(yǔ)理論知識(shí)的傳授，并沒(méi)有從根本上對(duì)其知識(shí)點(diǎn)的文化背景作必要的講解，不僅僅使得學(xué)生有著相對(duì)匱乏的文化知識(shí)，同時(shí)使得學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)興趣很難提上來(lái)，以至于學(xué)生的跨文化交際能力較弱，其教學(xué)效果不佳。[4]

7.師資隊(duì)伍建設(shè)相對(duì)薄弱

少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語(yǔ)教師隊(duì)伍的教齡、學(xué)歷職稱結(jié)構(gòu)相對(duì)不合理，老年教師雖然有著相對(duì)豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，但是缺乏一定形式的創(chuàng)新性教學(xué)，而年輕教師雖然在教學(xué)的過(guò)程中有著較為活躍的課堂氣氛，但是其教學(xué)經(jīng)驗(yàn)存在一定的欠缺。同時(shí)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的英語(yǔ)教師嚴(yán)重匱乏，教師的教學(xué)水平和科研能力較低，往往醫(yī)學(xué)院校對(duì)醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師的師資培養(yǎng)有著較低的重視度，以至于醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的英語(yǔ)教師自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)相對(duì)低下。

總而言之，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)存在各種各樣的問(wèn)題，并沒(méi)有從根本上將文化教學(xué)融入實(shí)際的英語(yǔ)教學(xué)中，同時(shí)對(duì)于學(xué)生文化交際能力的培養(yǎng)極其不足。在現(xiàn)代化多元文化背景下時(shí)代經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，高校英語(yǔ)教育更應(yīng)該注重學(xué)生文化知識(shí)的培養(yǎng)以及跨交際能力的培養(yǎng)。

三、探析語(yǔ)言與文化的關(guān)系

一般來(lái)說(shuō)，語(yǔ)言是社會(huì)的一種標(biāo)記，又是文化的一種載體，主要是對(duì)民族文化特性的體現(xiàn)，文化的差異必然導(dǎo)致語(yǔ)言上的差異。就我國(guó)少數(shù)民族而言，我國(guó)主要有56個(gè)少數(shù)民族，同時(shí)各個(gè)民族都有其獨(dú)特的文化，獨(dú)特的語(yǔ)言特點(diǎn)。就大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中文化教學(xué)而言，文化不僅僅是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，同時(shí)也是關(guān)于社會(huì)的知識(shí)體系，主要是對(duì)歷史、宗教、文學(xué)、影視以及社會(huì)習(xí)俗的涵蓋。從根本上說(shuō)，語(yǔ)言知識(shí)和文化知識(shí)在大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中有著同樣的重要性，尤其是全球經(jīng)濟(jì)一體化以及文化多元化的今天，提高語(yǔ)言應(yīng)用能力，加強(qiáng)文化素養(yǎng)，不僅僅是對(duì)國(guó)際化人才需求的滿足，同時(shí)也適應(yīng)了素質(zhì)教育的要求。[5]

語(yǔ)言相關(guān)理論的出現(xiàn)和發(fā)展構(gòu)成了文化教學(xué)的理論基礎(chǔ)。主要有后結(jié)構(gòu)主義哲學(xué)思潮，跨文化交際學(xué)等。20世紀(jì)80、90年代后結(jié)構(gòu)主義思潮被廣泛地運(yùn)用于語(yǔ)言文化教學(xué)領(lǐng)域。語(yǔ)言并非孤立存在于一定的社會(huì)和文化之外。我們使用的話語(yǔ)被社會(huì)和文化所具有的力量控制著。承認(rèn)多元文化的存在，提倡多元文化共存是文化教學(xué)的基點(diǎn)?？缥幕浑H學(xué)把交際、文化、社會(huì)、教育和心理學(xué)的原則相互貫通，用新的觀點(diǎn)看待和學(xué)習(xí)不同的文化。

四、多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)策略

1.改變英語(yǔ)教師教育觀念，加強(qiáng)英語(yǔ)教師的策略培訓(xùn)

作為少數(shù)民族醫(yī)學(xué)院校的一名英語(yǔ)教師，就要本著服務(wù)教育的理念，對(duì)英語(yǔ)教學(xué)理論和實(shí)踐研究成果有著較為熟識(shí)的了解，同時(shí)還要對(duì)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)和基本原則充分的進(jìn)行把握，并對(duì)自身英語(yǔ)教學(xué)的整體水平進(jìn)行提高。從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教育觀念，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)策略意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，通過(guò)閱讀一定的書(shū)籍，或者是舉辦一些語(yǔ)言文化學(xué)習(xí)策略的專(zhuān)題講座，開(kāi)展語(yǔ)言文化學(xué)習(xí)策略的活動(dòng)，進(jìn)而對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)策略指導(dǎo)。

2.激發(fā)少數(shù)民族學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣

興趣是少數(shù)民族學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基礎(chǔ)，興趣是學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率的關(guān)鍵，在少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語(yǔ)教學(xué)中，要想從根本上激發(fā)學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，就要從實(shí)際出發(fā)，走進(jìn)學(xué)生的心理世界，克服學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的恐懼心理以及消極心理，并以一種積極的態(tài)度向?qū)W生講解英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方法。

3.大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)課堂上注重文化背景知識(shí)的滲透

在時(shí)代經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展的今天，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要想從根本上適應(yīng)當(dāng)今時(shí)展的潮流，就要注重教學(xué)課堂上文化背景知識(shí)的滲透，在對(duì)學(xué)生講解語(yǔ)言意義內(nèi)容的同時(shí)，還要對(duì)其內(nèi)容所反映出來(lái)的文化背景作一定的講解，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維模式，進(jìn)而走出母語(yǔ)根深蒂固的思維。

4.針對(duì)具體英語(yǔ)具體課型采取過(guò)重文化背景滲透方式

多元文化背景下少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語(yǔ)教學(xué)要從根本上提高對(duì)英語(yǔ)文化傳播的認(rèn)識(shí)。在對(duì)英語(yǔ)文化背景知識(shí)進(jìn)行講解的同時(shí)，運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行講解，同時(shí)學(xué)生對(duì)課外英語(yǔ)書(shū)籍的閱讀能力，提倡學(xué)生對(duì)經(jīng)典應(yīng)美文作品進(jìn)行閱讀，同時(shí)在英語(yǔ)閱讀課上注重文化背景知識(shí)的閱讀，從根本上提高學(xué)生英語(yǔ)跨文化交際能力。

5.培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣

在英語(yǔ)學(xué)習(xí)中，要想從根本上提高學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效率，一方面則要培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣，另一方面則要掌握正確的學(xué)習(xí)方法，在對(duì)學(xué)生良好英語(yǔ)學(xué)習(xí)習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)的過(guò)程中，教師要從根本上對(duì)英語(yǔ)教學(xué)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行策略性的指導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生英語(yǔ)主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，制定監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，約束學(xué)生的學(xué)習(xí)行為，對(duì)學(xué)生聽(tīng)策略意識(shí)的培養(yǎng)提高重視度。

結(jié)語(yǔ)：

總而言之，在時(shí)代經(jīng)濟(jì)多元化共同發(fā)展的今天，少數(shù)民族地區(qū)醫(yī)學(xué)院校英語(yǔ)教學(xué)更應(yīng)該立足于當(dāng)前，在實(shí)際的教學(xué)中融入一定的文化背景，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維，注重學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 謝芳. 少數(shù)民族地區(qū)大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)障礙與教學(xué)策略[J].南昌教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，（7）：162-163.

[3] 蔣宇紅. 課堂互動(dòng)情景中的教學(xué)效能感水平探究――對(duì)西南少數(shù)民族地區(qū)高校英語(yǔ)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的啟示 [J]. 民族教育研究，2011，（3）：86-90.

[4] 田莎. 對(duì)少數(shù)民族地區(qū)高校口譯教學(xué)定位的思考 [J]. 教師，2012，（19）：63-64.

篇3

一、校園文化對(duì)良好習(xí)慣的影響

（一）校園環(huán)境文化影響學(xué)生的心理平衡

學(xué)生在校所受教育的時(shí)間越多，對(duì)學(xué)校環(huán)境文化要求就越高，依賴性也越強(qiáng)。校園已經(jīng)由傳授知識(shí)的單一功能轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘋魇谥R(shí)、培養(yǎng)能力、娛樂(lè)生活等一身的多功能陣地。學(xué)生來(lái)到學(xué)校不僅除了追求知識(shí)以外，還會(huì)追求美好的生活、追求藝術(shù)享受。學(xué)校的環(huán)境是否有文學(xué)性、藝術(shù)性、實(shí)用性、舒適性、衛(wèi)生性、整潔性等等都會(huì)影響學(xué)生的心理發(fā)展。如果校園環(huán)境條件過(guò)于簡(jiǎn)陋、雜亂，缺乏現(xiàn)代文化氣息和藝術(shù)雅趣，就會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)學(xué)校的期望破滅從而產(chǎn)生嚴(yán)重的失落感。

（二）校園環(huán)境文化影響學(xué)生的價(jià)值觀念和行為習(xí)慣

在一個(gè)整潔的校園內(nèi)，學(xué)生是不會(huì)隨地吐痰的；在一個(gè)幽靜的校園內(nèi)，學(xué)生是不會(huì)高聲尖叫的；在一個(gè)充滿現(xiàn)代文化氣息的校園內(nèi)，學(xué)生是可以陶冶情操的。校園環(huán)境文化特別是其中的軟環(huán)境文化一經(jīng)形成，就對(duì)學(xué)生的道德觀念產(chǎn)生影響，反過(guò)來(lái)良好道德觀念又會(huì)推動(dòng)校園精神環(huán)境的優(yōu)化，從而形成良好的學(xué)習(xí)心理和行為。校園環(huán)境文化是通過(guò)感染、模訪、認(rèn)同的心理機(jī)制，讓學(xué)校全體成員在不知不覺(jué)中接受影響，達(dá)到學(xué)校教書(shū)育人的目的。

（三）校園環(huán)境變化影響學(xué)生的智力發(fā)展

校園環(huán)境文化是一個(gè)人性化的環(huán)境，每一處、每一時(shí)都帶有教育者對(duì)受教育者的目的要求，具有豐富的文化內(nèi)涵，散發(fā)著多元化信息。所有經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的文化信息，大多能夠?qū)W(xué)生進(jìn)行有利、積極的刺激，從而促使他們智力的發(fā)展。智商在豐富的環(huán)境與貧乏的環(huán)境中能夠上升或下降并確實(shí)上升或下降了。

（四）校園環(huán)境文化影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，物質(zhì)條件的進(jìn)一步改善，學(xué)校的h境文化建設(shè)顯得越來(lái)越重要，校園文化所負(fù)載的教學(xué)內(nèi)容也越發(fā)突顯，教學(xué)方法也呈現(xiàn)出多元化。校園環(huán)境文化增加了學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的豐富性、多樣性；因此，校園環(huán)境文化建設(shè)程度同樣影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法。

二、治理“校園隨手扔”的對(duì)策

（一）環(huán)境對(duì)比教育

在對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育時(shí)，不光只講環(huán)保知識(shí)，還要帶學(xué)生親身參與，我們地方地處邊疆，有地方駐軍部隊(duì)，帶學(xué)生到軍營(yíng)中去參觀，感受干凈整潔的環(huán)境，給學(xué)生帶來(lái)一種直觀的感受，知道自己如果能在這樣的環(huán)境中生活將是一種幸福。我們?cè)僮寣W(xué)生在校園的每個(gè)角落進(jìn)行參觀，找找美好的感覺(jué)，學(xué)生通過(guò)親身體驗(yàn)，了解到自己學(xué)習(xí)的環(huán)境狀況；然后談?wù)剠⒂^后的感受；最后再帶學(xué)生在校園周邊環(huán)境較差的地方去看一看，學(xué)生通過(guò)對(duì)比，明白了環(huán)境問(wèn)題的重要性，環(huán)保意識(shí)也將得到逐步增強(qiáng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。此外，我們?cè)谌粘５慕逃虒W(xué)中，注意在與環(huán)保有關(guān)的紀(jì)念日中組織一些活動(dòng)，在“世界環(huán)境日”則組織學(xué)生進(jìn)行“我最喜歡的環(huán)境”美術(shù)創(chuàng)作活動(dòng)、撰寫(xiě)環(huán)保小論文、舉行“環(huán)保知識(shí)問(wèn)題”知識(shí)競(jìng)賽等，既豐富了學(xué)生的環(huán)保知識(shí)，又增強(qiáng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

篇4

中國(guó)加入WTO，政府對(duì)中國(guó)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和管理逐漸放開(kāi)，大大小小的醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)變的熱鬧起來(lái)，一些民營(yíng)醫(yī)院思想變得異常活躍，十分注重自身品牌理念和形象定位的傳播，對(duì)內(nèi)在服務(wù)上下苦功夫。有的不惜重金聘請(qǐng)了名人作代言，做廣告，整合資源，苦下內(nèi)功，逐漸探索出醫(yī)院品牌經(jīng)營(yíng)之路。他們成了第一批敢吃螃蟹的人，所以，意外的嘗到了螃蟹的“美味”！

隨著國(guó)家醫(yī)療體系的改革，將引發(fā)新一輪醫(yī)院投資熱。拿目前上海來(lái)說(shuō)，800多所民辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)，真正實(shí)現(xiàn)盈利的只有三分之一，另有三分之一虧本經(jīng)營(yíng)。 為什么？

應(yīng)該講，當(dāng)前許多醫(yī)院，由于其特定的專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性，絕大多數(shù)員工潛意識(shí)中缺乏整體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的思想準(zhǔn)備，在心態(tài)上往往較為機(jī)械被動(dòng)，缺乏品牌塑造和商業(yè)意識(shí)，主動(dòng)意識(shí)性和進(jìn)取心缺乏，至于現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和服務(wù)整合傳播手段更是薄弱，所以功虧一簣。

其實(shí)，在整個(gè)市場(chǎng)體系中，醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)尚是一個(gè)空白區(qū)域，大有潛力可挖。問(wèn)題是：究竟，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)如何才能在整合中鶴立雞群呢？怎樣才能開(kāi)拓出一塊屬于自己的空白疆域？

客觀地，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)分析 ，民營(yíng)醫(yī)院的崛起以及在整合市場(chǎng)資源，創(chuàng)造市場(chǎng)奇跡，絕對(duì)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，也不是一般醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者醫(yī)藥保健品企業(yè)能夠簡(jiǎn)單效仿的。如果因?yàn)閹状蚊襟w的負(fù)面報(bào)道，我們就否認(rèn)其曾經(jīng)并且一直在為健康作出的貢獻(xiàn)，尤其是無(wú)視其顧客服務(wù)價(jià)值的諸多稱道的做法，那將不但是市民的誤解，更是愚昧乃至詆毀的行為。

今天很多醫(yī)院開(kāi)始注意開(kāi)展新聞活動(dòng)，利用新聞媒體平臺(tái)，提高醫(yī)院的知名度和美譽(yù)度的重要性，減小負(fù)面影響，所以他們成功了。搭建了一個(gè)公關(guān)舞臺(tái)，精心策劃、以公共關(guān)系為核心，展開(kāi)事件營(yíng)銷(xiāo)，充分借助媒體的推廣作用，廣泛而有效地樹(shù)立并強(qiáng)化了醫(yī)院的品牌形象，提升了品牌絕對(duì)是條盈利的捷徑。比如開(kāi)展論壇活動(dòng)，論壇的成功，成為醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下成熟策劃并運(yùn)用公關(guān)策略和事件營(yíng)銷(xiāo)的范例之一。通過(guò)論壇，促進(jìn)醫(yī)療研究機(jī)構(gòu)與醫(yī)院達(dá)成國(guó)際國(guó)內(nèi)性的臨床醫(yī)療合作項(xiàng)目，擴(kuò)大知名度。

藍(lán)哥智洋專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)總結(jié)近年來(lái)的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我們認(rèn)為，一些市場(chǎng)嗅覺(jué)靈敏的公立醫(yī)院和大部分民營(yíng)醫(yī)院以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大力整合資源和公關(guān)策略，攥緊服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)這張王牌，不斷發(fā)展壯大，聚攏人氣，在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，鶴立雞群。

市場(chǎng)定位，引發(fā)關(guān)注：準(zhǔn)確！

眾所周知，市場(chǎng)定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。所謂定位就是尋求企業(yè)或者產(chǎn)品在行業(yè)和市場(chǎng)的位置，找準(zhǔn)自身的目標(biāo)消費(fèi)人群和發(fā)展方向。定位不準(zhǔn)或者定位模糊，不但難以與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者形成明顯區(qū)隔，搶占理想的市場(chǎng)占有率，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及企業(yè)自身的成長(zhǎng)而失去擴(kuò)張的能量和動(dòng)力，到一定階段將淘汰出局。這是市場(chǎng)定位理論的核心。

在中國(guó)，醫(yī)院主要還是一種非營(yíng)利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，主要服務(wù)于人類(lèi)的健康事業(yè)。醫(yī)院的發(fā)展理念不是以賺錢(qián)為首要目的，而是以維護(hù)人類(lèi)的健康為主要宗旨。但隨著現(xiàn)代醫(yī)療管理體制的改革，醫(yī)院將面向社會(huì)依法辦院治理。我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，將在一定程度上加快了醫(yī)院走向市場(chǎng)的步伐。隨著公辦醫(yī)院、外資醫(yī)院、民營(yíng)醫(yī)院以及中外合資合作醫(yī)院等辦院主體的多元化發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理將進(jìn)一步面向市場(chǎng)，經(jīng)受商業(yè)化運(yùn)作的考驗(yàn)。顯然，在這種態(tài)勢(shì)下，醫(yī)院的發(fā)展急需企業(yè)化的經(jīng)營(yíng)思路和理念，否則，按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下常規(guī)而傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，醫(yī)院的生存將面臨巨大挑戰(zhàn)和威脅。

在公辦醫(yī)院強(qiáng)大的壓力下，民營(yíng)醫(yī)院企圖利用多個(gè)媒體的整合與優(yōu)化通過(guò)廣告達(dá)到市場(chǎng)量的增加。但是，現(xiàn)在許多醫(yī)院都犯了一個(gè)同樣的錯(cuò)誤，那就是定位相同或者定位模糊，沒(méi)有一個(gè)鮮明而獨(dú)特有效區(qū)隔其他醫(yī)院的“市場(chǎng)點(diǎn)”。

患者就醫(yī)的免疫力增強(qiáng)，知道：什么能治，什么不能治。如果所有的醫(yī)院都以同一種方式同一個(gè)面目面對(duì)患者，患者怎么能夠首先想到你呢？又憑什么一定要到你這里來(lái)治療呢？

藍(lán)哥智洋認(rèn)為：區(qū)隔點(diǎn)是點(diǎn)睛之筆，成敗的關(guān)鍵！

也就是說(shuō)，市場(chǎng)定位，引發(fā)關(guān)注要“準(zhǔn)”，區(qū)隔點(diǎn)明明白白，就是要一針見(jiàn)血，直接道出醫(yī)院的優(yōu)越性，別人沒(méi)有的服務(wù)職能，讓他們時(shí)刻不忘，當(dāng)有了病就會(huì)首當(dāng)其沖的想到你的醫(yī)療設(shè)備、器械、醫(yī)療護(hù)理、醫(yī)療人員、醫(yī)療服務(wù)，那就成功了！

廣告策略，吸引眼球：新奇！

廣告是打開(kāi)醫(yī)院渠道和市場(chǎng)的法寶。

公立醫(yī)院不能以國(guó)有單位自居，而輕視品牌的媒體合作，要和媒體部門(mén)搞好關(guān)系，多來(lái)往，廣告?zhèn)鞑ズ托侣勗靹?shì)對(duì)品牌的建設(shè)，吸引患者眼球都極為重要。縱觀新東方、、華山、博愛(ài)等醫(yī)院的成功，可以得出：它們的輝煌飽含了廣告的無(wú)限魅力與援助。

然而，也有很多醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的廣告大戰(zhàn)讓自己“出師未捷身先死”，成了廣告的“犧牲品”。

為什么?

因?yàn)閺V告的運(yùn)做是一個(gè)系統(tǒng)工程，單靠廣告來(lái)擴(kuò)大一個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)份額是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。我們認(rèn)為，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)中廣告的成功要做到吸引眼球，要新，要奇，也就是必須具備四個(gè)“一定”：一是文案體系一定要健全完整，新穎別致；二是廣告內(nèi)容訴求一定要獨(dú)特而單一；三是廣告媒體一定要進(jìn)行有機(jī)優(yōu)化和整合，不能胡子眉毛一把抓；四是廣告策略一旦決定就必須堅(jiān)決、持續(xù)地執(zhí)行，即堅(jiān)持廣告的延展性。

從這四點(diǎn)來(lái)分析，當(dāng)前許多醫(yī)院的廣告至少?zèng)]有做到第一點(diǎn)或幾點(diǎn)，大家的廣告沒(méi)有獨(dú)特而新、奇的魔力，也就是說(shuō)廣告很平庸沒(méi)有創(chuàng)意。

效益不佳的公立醫(yī)院和頻頻倒閉的民營(yíng)醫(yī)院迫切找到一家策劃公司做自己起死回生的“救世主”，廣告走出了一條與常人不太相同的發(fā)展路線絕不是一朝一夕可以練就的，需要智囊團(tuán)隊(duì)的包裝策劃。出新招，出奇招，才是挽救自己的路子。

淺談幾個(gè)例子：

1. 媒體整合路線。電視、報(bào)紙、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、雜志等多種媒體配合醫(yī)院的廣告營(yíng)銷(xiāo)。出新，出奇！單就電視而言，有幾分鐘的電視專(zhuān)題片，有長(zhǎng)時(shí)間的電視短劇，有貼花廣告，有形象廣告，有產(chǎn)品廣告，有電視字模廣告等。媒體廣告的內(nèi)容比較系統(tǒng)統(tǒng)一，要充分體現(xiàn)了醫(yī)院高超的廣告策劃能力。

2. 典型劇情路線。起用了大量普通的老百姓演員，通過(guò)一個(gè)個(gè)活生生的病癥家庭被治愈而挽救的事實(shí)，吸引了大量電視觀眾的眼球，吸引眼球，引起患者共鳴。這種以電視劇的形式做廣告的方式十一種新奇手段的大膽嘗試，遠(yuǎn)勝于一般廣告的說(shuō)白和強(qiáng)有力的推薦。

3. 大牌明星路線。明星做廣告一點(diǎn)都不稀奇，但為一家醫(yī)院做廣告，做形象代言人，而且是著名的極有正面形象感的影視明星與歌星，這多少就值得關(guān)注了。這不是隨便什么人都能做到的。應(yīng)該說(shuō)，他們是有影響力與號(hào)召力的。事實(shí)上，有患者就是沖著是他們做廣告能有信譽(yù)而來(lái)的。

服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，感動(dòng)顧客：溫情！

出色的服務(wù)是現(xiàn)代任何經(jīng)營(yíng)實(shí)體制勝市場(chǎng)的一大法寶。

每個(gè)人都會(huì)生病，健康是人人都關(guān)注的話題。醫(yī)院理所當(dāng)然是一個(gè)崇尚人性化服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

相信不少人去醫(yī)院看病都體會(huì)到了許多國(guó)有醫(yī)院醫(yī)生的霸氣，因此尋求醫(yī)生的溫情是很多病人的夙愿。

現(xiàn)在，公立醫(yī)院的服務(wù)如果缺乏人性化關(guān)懷，很難相信其生存的空間究竟有多大。而自力更生的民營(yíng)醫(yī)院卻十分注意在對(duì)病人的服務(wù)上實(shí)施人性化、溫情的關(guān)愛(ài)舉動(dòng)。無(wú)形中為醫(yī)院聚攏了人氣。

1.提供熱線咨詢電話：接線大夫溫情的聲音，體貼的問(wèn)候，似乎能夠兌現(xiàn)的承諾，往往都能喚起患者內(nèi)心的感動(dòng)。

2建立電子病歷檔案。在醫(yī)院網(wǎng)站上建立電子病歷檔案，讓患者按性別選擇填寫(xiě)病歷信息，要求按真實(shí)姓名詳細(xì)填寫(xiě)病歷并且及時(shí)與患者聯(lián)系，對(duì)所填寫(xiě)的內(nèi)容絕對(duì)保密。

3.免費(fèi)郵寄醫(yī)療資料信息。

4.醫(yī)生保持笑容與和藹。臨床診斷時(shí)，醫(yī)生與女護(hù)士默契配合，圍繞每一位患者提供笑容服務(wù)，讓每個(gè)患者舒心。

公關(guān)出擊，打造信譽(yù)：權(quán)威！

在營(yíng)銷(xiāo)理論上有一個(gè)6PS理論，其中一個(gè)PS是PubilcReltions，這是一種很有效的營(yíng)銷(xiāo)手段，即利用政府的作用來(lái)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。

現(xiàn)在，在策劃界流行一股公關(guān)比策劃更重要的說(shuō)法和做法。有一本美國(guó)的書(shū)籍來(lái)到大陸，鼓吹下一個(gè)時(shí)代是公關(guān)時(shí)代，公關(guān)將取代廣告?？梢?jiàn)，公關(guān)的魅力不容忽視，尤其是打著官方的旗號(hào)。

分析一下國(guó)內(nèi)幾家做的很成功的醫(yī)院，他們都十分注重炒“專(zhuān)家”，在專(zhuān)家公關(guān)上做出“卓越貢獻(xiàn)”，為醫(yī)院帶來(lái)權(quán)威的呼聲，引來(lái)四面八方的患者來(lái)“看專(zhuān)家”，這就是成功的值得其他醫(yī)院思考的手段，很多有名的醫(yī)院在這一點(diǎn)上做得出神入化。

1.聘一批政府或者專(zhuān)家學(xué)者顧問(wèn)團(tuán)。

2.與著名高校聯(lián)合打造博士后培養(yǎng)基地。

3.擁有一系列震撼人心的光榮稱號(hào)。

4.邀請(qǐng)大牌專(zhuān)家明星助陣。

5.在人民日?qǐng)?bào)和健康報(bào)等國(guó)家級(jí)報(bào)紙媒體宣傳。

有人說(shuō)，過(guò)去的“電線桿醫(yī)院”、“廁所醫(yī)院”、“專(zhuān)家醫(yī)院”是我們應(yīng)重點(diǎn)打擊和斗爭(zhēng)的對(duì)象，而現(xiàn)在應(yīng)該打擊“電視醫(yī)院”。這是否有道理，值得探討。至少說(shuō)“電視醫(yī)院”、“專(zhuān)家醫(yī)院”為他們帶來(lái)了效益。有效益企業(yè)和醫(yī)院就有了存在的價(jià)值！

現(xiàn)在醫(yī)院面臨的環(huán)境不一樣了，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立與完善，醫(yī)療管理體制的深化改革，醫(yī)院投資主體的多元化等等，都在不同程度上加大了醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和管理的難度，醫(yī)院的生存與發(fā)展面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)，這催生了醫(yī)院品牌時(shí)代、資源整合時(shí)代的到來(lái)。

篇5

“非誠(chéng)勿擾”是江蘇衛(wèi)視的一檔情感類(lèi)節(jié)目，規(guī)則簡(jiǎn)單透明，簡(jiǎn)單到開(kāi)始是“女選男”，等到進(jìn)入男生權(quán)利后，就開(kāi)始了“男選女”了，然而就是這樣一檔簡(jiǎn)單的節(jié)目，在包裝上從來(lái)就沒(méi)有簡(jiǎn)單過(guò)：主持人常?？恐叱闹鞒旨记砂选昂?jiǎn)單的問(wèn)題給復(fù)雜化”，將男生女生的那些事給抖落出來(lái)，或博得同情，或引來(lái)大笑，氣氛極為活躍。甚至偶爾還會(huì)爆出一個(gè)“馬諾”式的人物，抖落出“寧在寶馬車(chē)?yán)锟?，不在自行?chē)上笑”這樣的挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的、被網(wǎng)絡(luò)廣泛傳播的經(jīng)典語(yǔ)言，借助人們的關(guān)注度甚至是各種抨擊性的言論，達(dá)到廣而告之、廣泛宣傳的目的。從這個(gè)角度上來(lái)講，他們的“包裝”一點(diǎn)也不簡(jiǎn)單。

汶川大地震后，王老吉捐了一個(gè)億，義舉是簡(jiǎn)單的，簡(jiǎn)單到只是做了“捐款一個(gè)億”這樣的善事，但后來(lái)卻通過(guò)“封殺王老吉“這樣的網(wǎng)絡(luò)式營(yíng)銷(xiāo)，將所做的公益慈善活動(dòng)傳播得恰到好處，極具煽情誘惑之能事，卻又做得合情合理入木三分，讓人不由不佩服其策劃的高明。請(qǐng)看內(nèi)容：

“王老吉，你夠狠，捐一個(gè)億，膽敢是王石的200倍。為了整治你這個(gè)囂張的企業(yè)，買(mǎi)光超市的王老吉！上一罐買(mǎi)一罐！不買(mǎi)的就不要頂這個(gè)帖子了?！?/p>

我有兩個(gè)好朋友：一個(gè)是舜和的任董，一個(gè)是眾仁商貿(mào)的陳總。兩位企業(yè)家都有一個(gè)共同的愛(ài)好，就是做慈善，平素做了很多很多的善事，但卻并沒(méi)有取得像王老吉的慈善（公益）營(yíng)銷(xiāo)一樣的效果，他們并非不想而是不知道怎么搞。受魯文化影響較嚴(yán)重的山東人內(nèi)斂含蓄不張揚(yáng)的個(gè)性和文化氣質(zhì)注定他們壓根就不太擅長(zhǎng)公益營(yíng)銷(xiāo)。所以他們雖然有了簡(jiǎn)單的“慈善”這一善舉，但卻從沒(méi)有進(jìn)行過(guò)復(fù)雜的“包裝”這一過(guò)程，因此公益營(yíng)銷(xiāo)更是無(wú)從談起。

可見(jiàn)要想將公益營(yíng)銷(xiāo)做好，前期的慈善行動(dòng)只是“萬(wàn)里走完了第一步”，后面要做的工作還有很多，路還很長(zhǎng)。

類(lèi)似“策劃是簡(jiǎn)單的、包裝是復(fù)雜”的例子還有很多，像山東衛(wèi)視搞的“快樂(lè)向前沖”就是一個(gè)這樣的例子，在這里就不再詳細(xì)地一一贅述。

我的好朋友、廣告公司的王傳德先生，給我的好朋友、真愛(ài)醫(yī)院的邱建懷先生策劃了一個(gè)以“微電影”的形式進(jìn)駐駐濟(jì)高校的活動(dòng)，應(yīng)該說(shuō)這是一個(gè)不錯(cuò)的策劃，以一種時(shí)尚的、有趣的、大學(xué)生易于接受的形式，在女大學(xué)女生中能夠形成足夠的影響力，進(jìn)而提高醫(yī)院的知名度。由于活動(dòng)的特點(diǎn)及設(shè)計(jì)，注定它是有利于吸引女大學(xué)生們參與和傳播的，但醫(yī)院要的是效益，不僅僅是知名度的傳播。怎么辦呢？邵珠富針對(duì)二位好友，提出了“走進(jìn)去”“發(fā)生關(guān)系”“帶出來(lái)”的思路，輔助設(shè)計(jì)了一系列的包裝方案：穿行的青春期教育（學(xué)校應(yīng)該是歡迎的），由醫(yī)院提供專(zhuān)家來(lái)具體講解；帶有禮品券的女性體檢，有禮品“伺候”（像西游記中唐僧過(guò)關(guān)的通關(guān)文牒一樣，要蓋章才能領(lǐng)取禮品，而要蓋章就得到醫(yī)院來(lái)，提高了醫(yī)院的人氣，這屬于利益誘惑）；提供大學(xué)生“天使一天”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓女大學(xué)生體驗(yàn)做一天“白衣天使”的感覺(jué)，同時(shí)提供一份蓋章的社會(huì)實(shí)踐證書(shū)，這不僅有利于她們近距離認(rèn)識(shí)醫(yī)院，同時(shí)，在經(jīng)歷大于學(xué)歷的今天，也為她們畢業(yè)找工作（好多學(xué)生都有參加社會(huì)實(shí)踐的需求）提供了一個(gè)“砝碼”。由于醫(yī)院本身的硬件真的不錯(cuò)，學(xué)生們參與后一定會(huì)喜歡上這里的環(huán)境，一旦有了這方面的需求（個(gè)中原因就不細(xì)說(shuō)了）自然這里就成了她們的首選。

在這里，王總的“活動(dòng)”僅僅是一個(gè)策劃，一個(gè)引子，“后序”的包裝才是最關(guān)鍵的。在現(xiàn)實(shí)中，我們經(jīng)常遇到，好多“策劃”搞得有聲有色非常熱鬧，但就是產(chǎn)生不了經(jīng)濟(jì)效益，原因就在于他們只懂得前期的“策劃”，卻不知道后期的“包裝”，他們只懂得“戰(zhàn)略”而不懂得“戰(zhàn)術(shù)”，沒(méi)有“百尺竿頭更進(jìn)一步”的思維，僅僅是淺嘗輒止地到達(dá)了贏利的臨界點(diǎn)，甚至是在臨界點(diǎn)之前就戛然而止了，殊不知，臨界點(diǎn)之前的活動(dòng)從來(lái)都是不贏利的，而暴利的產(chǎn)生往往是在臨界點(diǎn)之后。

要想做一個(gè)贏利的活動(dòng)，首要的也是最重要的就是，要有“進(jìn)一步”的思維和智慧。一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃，僅僅是解決了“走進(jìn)去”的問(wèn)題，而通過(guò)“零距離”接觸和滲透、“引進(jìn)來(lái)”的體檢和實(shí)習(xí)體驗(yàn)，則進(jìn)一步將她們“拉進(jìn)來(lái)”，這樣才有利于提高活動(dòng)的深度并產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，這就是“包裝”的魅力了。從某種意義上和角度上來(lái)講，任何一個(gè)平庸的“策劃”，其實(shí)均可以通過(guò)不平庸的“包裝”而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，而不平庸的“策劃”如果“包裝”不到位或者“包裝”不得法，也有可能“只打雷不下雨”“得勢(shì)不得分”，徒留諸多遺憾！

篇6

為什么要執(zhí)行“治標(biāo)為先，治本次之”的思想呢？我們仔細(xì)想想，策劃公司就是幫助企業(yè)解決品牌及營(yíng)銷(xiāo)上問(wèn)題的，這和醫(yī)生幫助病人治病是同樣道理。策劃公司的“市場(chǎng)環(huán)境及分析”就好似病人的生活、活動(dòng)空間及環(huán)境（包括空氣、水、食物、營(yíng)養(yǎng)等等）的分析及各種病變檢測(cè)（血化驗(yàn)、尿化驗(yàn)、CT、X光等），治標(biāo)就好似“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”，而治本則是在根本上杜絕引發(fā)病痛的源頭。策劃公司之前的做法：先務(wù)虛（品牌策劃），后務(wù)實(shí)（營(yíng)銷(xiāo)策劃），這就好比一個(gè)病人（如：是長(zhǎng)期的飲食無(wú)度造成重度胃病、胃出血的病人）找到醫(yī)生，醫(yī)生沒(méi)有先行進(jìn)行即刻止血的治療措施，而是先診斷出他胃出血后，分析其胃出血原由（比如是長(zhǎng)期的飲食無(wú)度造成重度胃?。┖?，要求病人要飲食節(jié)制、飲食規(guī)律化。這樣做的后果是，病人還沒(méi)有調(diào)整好飲食，就胃內(nèi)大出血而亡了。特別是針對(duì)的體弱及幼小病人，是一點(diǎn)點(diǎn)都折騰不起的，而我們的中小企業(yè)就是這些體弱、幼小的病人。比較可行的方式是：醫(yī)生先行對(duì)病者胃出血進(jìn)行止血處理，并將其在腹腔中的積血、積液排出，再對(duì)其進(jìn)行飲食調(diào)整。

在現(xiàn)實(shí)狀況中，企業(yè)尋找到策劃公司對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)幫助，大多數(shù)情況下是出現(xiàn)了比較大的發(fā)展瓶頸、障礙，甚至是生存威脅的時(shí)候，尤其是中小企業(yè)，這種情況更是多見(jiàn)，這個(gè)時(shí)侯，務(wù)虛的品牌策劃是難以快速見(jiàn)效的，也不是最優(yōu)的解決方式，因此，策劃公司首先要做的就是快速找到發(fā)病點(diǎn)，對(duì)其實(shí)行務(wù)實(shí)的“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的“快速止血”法，在保存好企業(yè)實(shí)力的基礎(chǔ)前提下，再深究真正的病根，予以根治，而這根治，往往還是依靠務(wù)虛的品牌策劃上。中國(guó)醫(yī)學(xué)界有中醫(yī)、西醫(yī)的說(shuō)法，中醫(yī)治本，但見(jiàn)效慢，西醫(yī)治標(biāo)，但見(jiàn)效快，所以中國(guó)很多最火的醫(yī)院是那些中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。同時(shí)，中醫(yī)會(huì)告訴你：防病第一，治病次之。而防病的最高境界就是飲食健康，即所謂的食療，而藥療是不得已而為之，畢竟，是藥三分毒，在我看來(lái)，品牌策劃（尤其是品牌定位）就是食療解決方案，也是終極方案，但出現(xiàn)急性病，就不能用食療之法了，而是要用藥，用猛藥將急性病緩下來(lái)，再輔以食療解決之。我們以一個(gè)故事做結(jié)尾：

魏文王問(wèn)名醫(yī)扁鵲說(shuō)：“你們家兄弟三人，都精于醫(yī)術(shù)，到底哪一位最好呢？”

扁鵲答說(shuō)：“長(zhǎng)兄最好，中兄次之，我最差?！?/p>

文王再問(wèn)：“那么為什么你最出名呢？”

扁鵲答說(shuō)：“我長(zhǎng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉(xiāng)里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴(yán)重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國(guó)?！?/p>

篇7

關(guān)鍵詞：醫(yī)療市場(chǎng) 醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品 營(yíng)銷(xiāo)策略

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，我國(guó)市場(chǎng)逐步與國(guó)際市場(chǎng)接軌，醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)也發(fā)生了巨大的變化。一方面，社會(huì)強(qiáng)烈要求解決“看病難、看病貴”的問(wèn)題，另一方面，在公立醫(yī)院徹底推行“管辦分離”，公立醫(yī)院與民營(yíng)醫(yī)院完全在醫(yī)療市場(chǎng)中公平競(jìng)爭(zhēng)，“短兵相接”。我國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)將逐步向全球開(kāi)放，“新醫(yī)改”在全國(guó)各個(gè)地區(qū)也正在穩(wěn)步推行，部分地區(qū)計(jì)劃按照城市地域性保證一些三級(jí)甲等優(yōu)秀醫(yī)院的財(cái)政全供撥款，其他醫(yī)院將逐步推向市場(chǎng)，同時(shí)“新醫(yī)改”也允許社會(huì)融資的方式進(jìn)入市場(chǎng)，允許醫(yī)生多點(diǎn)行醫(yī)。所有醫(yī)院面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為所有醫(yī)院管理者的必修課，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策略也成為現(xiàn)代醫(yī)院管理的重頭戲。

一、認(rèn)識(shí)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)和目前存在的問(wèn)題。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)是管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科交叉的一門(mén)學(xué)科。目前，學(xué)者們廣泛的認(rèn)為，醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)是醫(yī)院以醫(yī)療消費(fèi)需求為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，為健康需求者和利益相關(guān)者（通稱為醫(yī)療顧客）提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院整體目標(biāo)的過(guò)程及一系列必要活動(dòng)。

2.民營(yíng)醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)中一直發(fā)揮著“鯰魚(yú)效應(yīng)”，靈活的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，人性化的服務(wù)措施，高效的工作效率，在醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)上先進(jìn)理念的樹(shù)立，人、財(cái)、物上巨大的投入，非常值得借鑒。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要切實(shí)做到“以病人為中心”，在提高醫(yī)療技術(shù)、改善醫(yī)療服務(wù)、降低醫(yī)療價(jià)格、滿足廣大患者的同時(shí)，建立醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策略，取得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏。而大多數(shù)醫(yī)院在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上還存在一些不容忽視的問(wèn)題：

（1）營(yíng)銷(xiāo)理念沒(méi)有深入人心。 目前，許多醫(yī)院雖然在不斷地學(xué)習(xí)“新醫(yī)改”等相關(guān)政策，按照上級(jí)部門(mén)的要求開(kāi)展一些“三好一滿意”“廉醫(yī)、誠(chéng)信、為民”等活動(dòng)，但是認(rèn)識(shí)上還存在偏差，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力下，醫(yī)院已逐步從單純性、公益性、福利性向經(jīng)營(yíng)性轉(zhuǎn)變。醫(yī)院的整體營(yíng)銷(xiāo)還停留在單純做宣傳的角度，以醫(yī)院自身為中心，著重做的是黨政宣傳、服務(wù)口號(hào)，坐等患者上門(mén)，造成了營(yíng)銷(xiāo)管理與市場(chǎng)脫節(jié)。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)樹(shù)立現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念，在營(yíng)銷(xiāo)上也“以病人為中心”，營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)是患者，傳遞給患者有效信息，如：患者需要什么樣的醫(yī)療服務(wù)，能夠在醫(yī)院得到什么樣的醫(yī)療服務(wù)，以及支撐這些服務(wù)的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)、醫(yī)療設(shè)備、就診環(huán)境等等。這樣才能挖掘市場(chǎng)，培養(yǎng)患者對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度、滿意度、忠誠(chéng)度，否則就會(huì)逐漸導(dǎo)致服務(wù)水平落后，患者滿意度降低，不被患者和社會(huì)認(rèn)可，慢慢失去市場(chǎng)。

（2）營(yíng)銷(xiāo)組織不健全。很多醫(yī)院在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，沒(méi)有設(shè)立專(zhuān)門(mén)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)，在很多醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作多是由宣傳部門(mén)、協(xié)作部門(mén)、門(mén)診部門(mén)、醫(yī)政部門(mén)等分別承擔(dān)，很大程度上還是停留在做些宣傳展板、印發(fā)院刊院報(bào)、組織義診咨詢方面。誠(chéng)然，部門(mén)的名稱不重要，關(guān)鍵是切實(shí)落實(shí)部門(mén)在營(yíng)銷(xiāo)方面的重要職責(zé)，發(fā)揮組織機(jī)構(gòu)的功能，負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃、組織和實(shí)施，下好運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)手段爭(zhēng)奪市場(chǎng)的一盤(pán)棋。

（3）營(yíng)銷(xiāo)投入不夠。當(dāng)前，醫(yī)院重點(diǎn)投入在引進(jìn)知名專(zhuān)家和精英團(tuán)隊(duì)，先進(jìn)的診療設(shè)備，單純性的擴(kuò)大醫(yī)院規(guī)模上，其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)方面同樣需要人、財(cái)、物的大量投入。不管是醫(yī)院自身培養(yǎng)還是從外部引進(jìn)，都需要建立一支專(zhuān)業(yè)、實(shí)干的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，給予營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目必要的資金支持。部分醫(yī)院管理者片面的認(rèn)為，在營(yíng)銷(xiāo)上的投入不能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。其實(shí)，正確營(yíng)銷(xiāo)方案的投入，是一個(gè)長(zhǎng)期受益的過(guò)程，有專(zhuān)家認(rèn)為在營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的投入與產(chǎn)出比一般都在1:7以上。

二、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的具體策略

（一）明確市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是一切企業(yè)和產(chǎn)品首先要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。有市場(chǎng)才有營(yíng)銷(xiāo)，所以做好醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的前提必須是明確醫(yī)院的市場(chǎng)定位、功能定位。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，加速了醫(yī)院走向市場(chǎng)的步伐，醫(yī)院在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，必須結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，明確以什么醫(yī)療技術(shù)為拳頭專(zhuān)業(yè)；以哪些醫(yī)療專(zhuān)業(yè)為重點(diǎn)發(fā)展方向；依靠什么科研成果和技術(shù)實(shí)力去沖擊并占有市場(chǎng)；醫(yī)院通過(guò)提高技術(shù)，增強(qiáng)服務(wù)，在多大的范圍內(nèi)形成影響力；預(yù)計(jì)在多少患者心中樹(shù)立良好的品牌形象，讓多少患者認(rèn)知醫(yī)院并形成美譽(yù)；醫(yī)院要發(fā)展成一個(gè)多大規(guī)模，具備什么樣功能的醫(yī)院；是以專(zhuān)科為主導(dǎo)，或者以綜合取勝，還是走“大專(zhuān)科、小綜合”的特色之路。這些都是醫(yī)院市場(chǎng)定位要解決的問(wèn)題。

在市場(chǎng)定位時(shí)，醫(yī)院要注重差異化競(jìng)爭(zhēng)，展現(xiàn)個(gè)體的特色，展示出與其他醫(yī)院不同的優(yōu)越性、技術(shù)實(shí)力、專(zhuān)家隊(duì)伍、先進(jìn)設(shè)備，找準(zhǔn)市場(chǎng)立足點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。

（二）確定營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容

當(dāng)前醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)只是停留在宣傳的表面，醫(yī)院要想做好營(yíng)銷(xiāo)，需要結(jié)合醫(yī)院實(shí)際確定營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，樹(shù)立品牌營(yíng)銷(xiāo)。品牌營(yíng)銷(xiāo)的核心就是提高醫(yī)院的知名度、美譽(yù)度和患者的忠誠(chéng)度，充分從患者的角度出發(fā)，推介醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，不僅使患者接受，更要讓患者信賴，吸引患者。

醫(yī)院首先要營(yíng)銷(xiāo)的就是醫(yī)療技術(shù)，醫(yī)療技術(shù)是開(kāi)展所有醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，高精尖的技術(shù)是贏得患者的“必殺技”，比如：醫(yī)院的部分專(zhuān)業(yè)技術(shù)在國(guó)內(nèi)乃至國(guó)際處于領(lǐng)先水平，醫(yī)院擁有特色技術(shù)，可以更好得解除患者病痛，降低醫(yī)療費(fèi)用等；其次，知名專(zhuān)家和精英團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷(xiāo)也至關(guān)重要，比如醫(yī)院有哪些國(guó)管專(zhuān)家、省管專(zhuān)家或者院士團(tuán)隊(duì)等；再次，就診服務(wù)、溫馨護(hù)理等作為醫(yī)療產(chǎn)品的附加值在當(dāng)前也應(yīng)該得到重視，在醫(yī)療技術(shù)、專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)不相上下的兩家醫(yī)院，服務(wù)就顯得尤為重要，在《向世界最好的醫(yī)院學(xué)管理》中，梅奧診所的服務(wù)人員為了讓患者安心看病，可以照顧患者的小孩或者寵物，這是大多數(shù)醫(yī)院都沒(méi)有做到的。當(dāng)然大部分醫(yī)院也認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在具體工作中努力解決排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，在門(mén)診設(shè)立知識(shí)角，供患者參閱相關(guān)健康知識(shí)書(shū)籍，這都是很好的服務(wù)方式，使貼心服務(wù)真正助推醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展。

（三）醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的組合拳

做好醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)工作，要以患者需求和醫(yī)院的發(fā)展為中心，注重整體規(guī)劃、點(diǎn)突破、面推進(jìn)三項(xiàng)重點(diǎn)工作。

1.在營(yíng)銷(xiāo)整體策劃上：每年要結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際工作和重點(diǎn)工作制定整體策劃計(jì)劃，還要針對(duì)日常工作和大型活動(dòng)出臺(tái)專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)策劃案。在對(duì)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)上，跳出編寫(xiě)簡(jiǎn)報(bào)、制作宣傳欄等老套路，不能忽視客觀存在的內(nèi)部員工市場(chǎng)，提高內(nèi)部職工營(yíng)銷(xiāo)的積極性，形成全員營(yíng)銷(xiāo)的氛圍，做好內(nèi)部發(fā)動(dòng)。在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)上，要充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種載體，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)形式，不僅深刻了解醫(yī)院動(dòng)態(tài)，還要重點(diǎn)對(duì)醫(yī)院品牌、大型活動(dòng)等重點(diǎn)包裝，廣泛宣傳營(yíng)銷(xiāo)。

2.所謂“點(diǎn)突破”，就是抓住衛(wèi)生宣傳日、紀(jì)念日，與醫(yī)院各對(duì)口科室專(zhuān)家結(jié)合，收集、組織新聞稿件、科普稿件做信息，還要走進(jìn)社區(qū)，聯(lián)合協(xié)作單位開(kāi)展免掛號(hào)費(fèi)、優(yōu)惠檢查、減免治療費(fèi)等活動(dòng)。在科室營(yíng)銷(xiāo)上，可以重點(diǎn)推出一種先進(jìn)技術(shù)、一個(gè)知名專(zhuān)家、一支精英團(tuán)隊(duì)，以點(diǎn)帶面，科室同時(shí)也會(huì)得到宣傳，醫(yī)院的品牌也會(huì)得到樹(shù)立，患者也會(huì)明白有什么樣的病，具體去哪個(gè)科室就診，更好地選擇哪些專(zhuān)家。這樣使醫(yī)院的新技術(shù)、新項(xiàng)目真正傳播出去，讓患者不斷地接收到醫(yī)院的相關(guān)信息，留下深刻印象，不斷提高對(duì)醫(yī)院的認(rèn)知度。

3.在“面推進(jìn)”方面，醫(yī)院需要向周邊社區(qū)、學(xué)校義診，拓展醫(yī)院市場(chǎng)，深入附近社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、私人診所開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。面推廣要把引入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念落在實(shí)處，把“先進(jìn)精湛的技術(shù) +精良準(zhǔn)確的醫(yī)療設(shè)備+優(yōu)美環(huán)境、溫馨服務(wù)+價(jià)格低廉的醫(yī)療消費(fèi)=醫(yī)院的品牌”這幾張王牌向患者大面積地推廣。醫(yī)院的核心產(chǎn)品是醫(yī)療技術(shù)，是讓患者看好??；有形產(chǎn)品是醫(yī)院外環(huán)境和價(jià)位，附加產(chǎn)品是醫(yī)院全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（四）對(duì)比營(yíng)銷(xiāo)載體，選擇最優(yōu)渠道

從大眾傳播的角度講，醫(yī)院是信息源是信息的者，患者是受眾，各種營(yíng)銷(xiāo)信息是需要靠各種媒介傳播的。這就需要在營(yíng)銷(xiāo)上充分認(rèn)識(shí)媒介的優(yōu)劣勢(shì)，確保信息的有效傳播。

報(bào)紙媒介：權(quán)威性高，保存性強(qiáng)，傳閱率高，適合深度背景分析，受眾相對(duì)集中；但時(shí)效性差，閱讀選擇性強(qiáng)（受閱率低），媒體獲取難度相對(duì)高，價(jià)格高。電視媒介：受眾面廣，權(quán)威性高，時(shí)效性強(qiáng)，不受時(shí)空限制，視聽(tīng)合一，動(dòng)態(tài)感強(qiáng)；但保存性差，針對(duì)性弱，受眾層面差異大，廣告數(shù)量多，不宜區(qū)分記憶，價(jià)格極高。戶外廣告：視覺(jué)沖擊力強(qiáng)，面積大，位置高，閱讀強(qiáng)迫性好，受眾廣泛；但地域性強(qiáng)，投放時(shí)間限制大，受眾層面差異大，價(jià)格高。展會(huì)廣告：人流量大，讓受眾能夠詳細(xì)了解；但時(shí)間限制，人力、物力投入大?；ヂ?lián)網(wǎng)媒介：時(shí)效性強(qiáng)，參與性強(qiáng)，不受時(shí)空限制，可聲、像、圖、文多媒體傳播；但受眾處于被接受狀態(tài)，視覺(jué)疲勞感強(qiáng)，價(jià)格高。

針對(duì)不同的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，不同的目標(biāo)市場(chǎng)，不同的患者群體，醫(yī)院選擇恰當(dāng)?shù)拿浇?，才能把患者關(guān)注的信息有效地傳播出去，使患者主動(dòng)查閱。

（五）醫(yī)院一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)策略

在醫(yī)院開(kāi)展技術(shù)優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)策略、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略、差異化營(yíng)銷(xiāo)策略、品牌營(yíng)銷(xiāo)策略的同時(shí)，醫(yī)院一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)也隨著社會(huì)發(fā)展形成。這是目前醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上最被推崇的一種策略。

醫(yī)院一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的核心是以醫(yī)院患者滿意為中心，關(guān)注患者終身價(jià)值和長(zhǎng)期溝通，更加精確醫(yī)院目標(biāo)市場(chǎng)、目標(biāo)客戶，一對(duì)一的雙向協(xié)調(diào)、交流、互動(dòng)、學(xué)習(xí)，人性化的醫(yī)患溝通，是全員營(yíng)銷(xiāo)的一種延伸，提倡在每個(gè)臨床科室，每個(gè)醫(yī)療專(zhuān)業(yè)組設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)秘書(shū)，做好與患者的溝通，滿足不同患者的特殊需求。

三、醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)的后期反饋與控制

醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)需要建立一個(gè)反饋機(jī)制，在進(jìn)行多種營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的同時(shí)，醫(yī)院也要通過(guò)信息反饋，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行監(jiān)控。醫(yī)院可以在患者到醫(yī)院就診的時(shí)候，發(fā)放信息調(diào)查卡，得知患者是從何種渠道和何種方式了解醫(yī)院到醫(yī)院就診的，這樣有助于醫(yī)院在進(jìn)行下一步營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候給予指導(dǎo)意見(jiàn)。

醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是提高醫(yī)院聲譽(yù)，擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的重要途徑，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院生存和發(fā)展的重要手段。掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)醫(yī)院提高市場(chǎng)占有率，更好的服務(wù)患者，又好又快發(fā)展有著重要意義，也利于患者學(xué)習(xí)健康知識(shí)，認(rèn)知疾病，準(zhǔn)確選擇醫(yī)院，保持健康良好的體魄。

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篇8

從社會(huì)規(guī)律來(lái)看，大亂必將大治。

從營(yíng)銷(xiāo)規(guī)律來(lái)看，同質(zhì)化催生品牌，競(jìng)爭(zhēng)造就專(zhuān)業(yè)。

從產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律來(lái)看，我們?nèi)?nèi)人士自己都知道應(yīng)該變一變了。

從國(guó)家層面的產(chǎn)業(yè)安全戰(zhàn)略的來(lái)看，這30年的醫(yī)藥發(fā)展是有量無(wú)質(zhì)，對(duì)國(guó)家醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略的支撐是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

新時(shí)代

新時(shí)代的特色是：一專(zhuān)二新三品牌，抓機(jī)會(huì)碰運(yùn)氣越來(lái)越難，拼內(nèi)功拼實(shí)力成為關(guān)鍵。一專(zhuān)就是要提升專(zhuān)業(yè)化程度，這是未來(lái)三十年競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)；二新就是產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，大家也許已經(jīng)注意到，近3-5年來(lái)發(fā)展比較快的不是那些大中型企業(yè)，而是一些擁有好的新產(chǎn)品的中小企業(yè)。目前的營(yíng)銷(xiāo)手段已經(jīng)不足以支撐未來(lái)的發(fā)展，創(chuàng)新勢(shì)在必行。三品牌是要在醫(yī)生心中建立專(zhuān)業(yè)化品牌，在患者心中建立口碑，只要這兩者建立起來(lái)，自然也就在商和經(jīng)銷(xiāo)商那里建立起品牌來(lái)了。現(xiàn)在大家都在關(guān)注基本藥物目錄和醫(yī)保的事情，但是反復(fù)權(quán)衡沒(méi)有定論，到底是進(jìn)不進(jìn)去拿不定注意，有的企業(yè)開(kāi)始想方設(shè)法進(jìn)了目錄，現(xiàn)在又想法設(shè)法的想出來(lái)，這本身已經(jīng)說(shuō)明現(xiàn)在頂多算個(gè)碰運(yùn)氣的時(shí)候，但抓機(jī)會(huì)是比較難了。

新醫(yī)改

由于新醫(yī)改的若干配套文件尚未出臺(tái)，所以很多具體的操作層面的事情不好判斷，但是大趨勢(shì)非常明顯，那就是新醫(yī)改對(duì)終端模式的影響非常深遠(yuǎn)。

是渠道模式，帶金是終端模式。新時(shí)代和新醫(yī)改對(duì)終端模式的改變最大最快最明顯。原來(lái)的終端模式是以“學(xué)術(shù)跟隨、利益驅(qū)動(dòng)”為特征，現(xiàn)在要以“學(xué)術(shù)開(kāi)路、增值服務(wù)、利益兼顧”為方向。這個(gè)改變是時(shí)代變化導(dǎo)致的，而新醫(yī)改恰恰為此開(kāi)了綠燈。為什么說(shuō)是時(shí)代變化導(dǎo)致的呢？因?yàn)榇蠹叶几S跟到齊步走了，都帶金帶到自己承受不了了，學(xué)術(shù)跟到迷茫，帶金帶到悲涼，沒(méi)什么好拼的了，即便是產(chǎn)品進(jìn)了醫(yī)院，還是很難上量。這說(shuō)明競(jìng)爭(zhēng)要升級(jí)了，學(xué)術(shù)要靠自己開(kāi)路了，上量要靠醫(yī)生的學(xué)術(shù)認(rèn)可而非單單利益驅(qū)動(dòng)了。為什么說(shuō)新醫(yī)改為此開(kāi)了綠燈呢？因?yàn)閷W(xué)術(shù)推廣一個(gè)是要把學(xué)術(shù)做出來(lái)，另一個(gè)就是要把學(xué)術(shù)結(jié)果傳出去，做學(xué)術(shù)做試驗(yàn)難在專(zhuān)業(yè)上，傳出去難在高效傳播渠道上。新醫(yī)改在這個(gè)傳播渠道上是開(kāi)了綠燈的。請(qǐng)看：

規(guī)范基本藥物使用。

制定基本藥物臨床應(yīng)用指南和基本藥物處方集。毋庸置疑，專(zhuān)業(yè)化學(xué)術(shù)推廣會(huì)大行其道，恰逢其時(shí)。只要進(jìn)入了指南，全國(guó)醫(yī)生就要照此辦理，影響深遠(yuǎn)。

加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育。

醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及機(jī)關(guān)、學(xué)校、社區(qū)、企業(yè)等要大力開(kāi)展健康教育。不但OTC可以面向患者，處方藥也要加大對(duì)患者的宣傳，只不過(guò)，這個(gè)宣傳第一不能只顧了賣(mài)藥，第二不能天馬行空，而是要以“加強(qiáng)健康、醫(yī)藥衛(wèi)生知識(shí)的傳播，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，促進(jìn)公眾合理營(yíng)養(yǎng)，提高群眾的健康意識(shí)和自我保健能力?！睘樵瓌t，要正規(guī)，要專(zhuān)業(yè)，要科普，不能等同于做保健品的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)。

強(qiáng)化繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。

以上的健康促進(jìn)與教育是對(duì)老百姓的，這個(gè)是對(duì)醫(yī)生的。為了解決優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源不均衡的問(wèn)題，提高基層醫(yī)護(hù)人員診療水平，繼續(xù)教育要大大加強(qiáng)。企業(yè)在這方面大有可為。

新醫(yī)改文件中這幾處描述的意思非常明確，只要你說(shuō)的話是科學(xué)的，你做的事是公益的，你是為了提高全民健康意識(shí)和保健知識(shí)，你是為了提高醫(yī)生的知識(shí)技能，國(guó)家是鼓勵(lì)做宣傳的。這就為處方藥的傳播指明了方向。當(dāng)然，前提是要專(zhuān)業(yè)要科學(xué)。

醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)和減少公立醫(yī)院比重同樣對(duì)醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)影響巨大，當(dāng)然，由于這方面改革的進(jìn)度要跟隨事業(yè)單位人事制度改革的步伐，不會(huì)太快，但是企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)化能力的培養(yǎng)卻應(yīng)該提前進(jìn)行。 醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。

醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有兩種，第一是在多家其他醫(yī)院執(zhí)業(yè)，會(huì)把他的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)帶到其他醫(yī)院，專(zhuān)家的影響力發(fā)揮起來(lái)比以前更順暢。第二是自己開(kāi)業(yè)或幾個(gè)人合伙開(kāi)業(yè)（北京已經(jīng)明確宣布），這里面有很多事需要外力來(lái)幫助，比如營(yíng)銷(xiāo)。另外，醫(yī)生自由執(zhí)業(yè)，不會(huì)主要靠賣(mài)藥賺錢(qián)，那樣醫(yī)生自身價(jià)值會(huì)降低，肯定會(huì)選擇用技術(shù)服務(wù)建立口碑，靠口碑增加病人，靠病人多逐漸提高服務(wù)收費(fèi)，醫(yī)生的關(guān)注點(diǎn)第一是安全性，第二是效果，第三是不讓患者在藥物上花很多錢(qián)（以便省下來(lái)做醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)），所以藥品的可信度很重要，可信度來(lái)自于專(zhuān)業(yè)的推廣。

減少公立醫(yī)院比重。

國(guó)家將會(huì)采取多種產(chǎn)權(quán)制度方式去改革公立醫(yī)院，其中一部分將轉(zhuǎn)為民營(yíng)醫(yī)院。而首先列入改制、整合的會(huì)是國(guó)有企業(yè)辦的、部隊(duì)辦的公立醫(yī)院。私營(yíng)醫(yī)院增加，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)會(huì)失靈，藥品銷(xiāo)售同質(zhì)化的拼價(jià)格、獨(dú)家的拼專(zhuān)業(yè)化，把同質(zhì)的產(chǎn)品策劃的有特色是未來(lái)的方向和出路之一。

新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

“學(xué)術(shù)開(kāi)路、增值服務(wù)、利益兼顧”并非新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的全部，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是以“學(xué)術(shù)開(kāi)路、增值服務(wù)、利益兼顧”為方向，以企業(yè)觸角前伸為特征，以競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)下沉為關(guān)鍵，以進(jìn)院為開(kāi)始，以專(zhuān)業(yè)為武器，以學(xué)術(shù)布局和策劃為核心，以公益活動(dòng)為依托，以醫(yī)生和患者心靈爭(zhēng)奪為主戰(zhàn)場(chǎng)的一場(chǎng)現(xiàn)代信息戰(zhàn)。

為什么要以企業(yè)觸角前伸為特征呢？因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)的觸角只是伸到了商這一層面，關(guān)注的是商拿貨回款，至于商如何把藥賣(mài)出去企業(yè)實(shí)際上關(guān)注不大，但是企業(yè)現(xiàn)在都面臨招商難，為什么難呢？因?yàn)樯滩缓觅u(mài)，為什么不好賣(mài)呢？因?yàn)楦鷮W(xué)術(shù)跟到迷茫，帶金帶到悲涼，招全有點(diǎn)不靈了。這時(shí)候企業(yè)往商那里壓貨作用不大，不是沒(méi)有用，而是不會(huì)解決關(guān)鍵問(wèn)題，關(guān)鍵問(wèn)題是什么呢？是要解決讓醫(yī)生認(rèn)可這個(gè)環(huán)節(jié)，讓醫(yī)生覺(jué)得這個(gè)病就應(yīng)該用這個(gè)藥，這個(gè)工作不能指望 商來(lái)做，所以企業(yè)的觸角要前伸。

競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)下沉為關(guān)鍵和企業(yè)觸角前伸意思上差不多，為什么還要單獨(dú)說(shuō)呢？因?yàn)橛|角觸一觸相對(duì)容易，而競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)下沉做起來(lái)可是大動(dòng)作。當(dāng)然企業(yè)肯定要先觸一觸然后再沉下去?，F(xiàn)在，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)第一是物價(jià)醫(yī)保招投標(biāo)，第二是招商，第三是進(jìn)院，這些都是解決資格和渠道問(wèn)題，是為銷(xiāo)售做準(zhǔn)備。進(jìn)院以后就萬(wàn)事大吉了嗎？非也。如果已進(jìn)藥的醫(yī)院銷(xiāo)量起不來(lái)，那產(chǎn)品的整體銷(xiāo)售就上不來(lái)，這時(shí)候企業(yè)會(huì)想到通過(guò)增加醫(yī)院覆蓋率來(lái)彌補(bǔ)單院上量不足，但是如果商回本慢、賺錢(qián)少的話，就沒(méi)有人愿意開(kāi)發(fā)新醫(yī)院，企業(yè)的醫(yī)院覆蓋率也上不來(lái)，而且招新的商就沒(méi)有榜樣、沒(méi)有底氣，最后企業(yè)和商都會(huì)逐漸對(duì)產(chǎn)品失去信心。所以，企業(yè)應(yīng)該把物價(jià)、醫(yī)保、招投標(biāo)、招商和進(jìn)院看成常規(guī)，而把進(jìn)院后的上量當(dāng)成競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。

藥品在醫(yī)院庫(kù)房里放著賣(mài)不出去還是不行，所以醫(yī)院歸根結(jié)底也還是渠道的一部分。進(jìn)院是本份。產(chǎn)品進(jìn)了醫(yī)院，營(yíng)銷(xiāo)才真的開(kāi)始。這也是企業(yè)要重點(diǎn)努力的方向，誰(shuí)先努力誰(shuí)先受益，不存在先驅(qū)變先烈的危險(xiǎn)。

篇9

一、醫(yī)院財(cái)務(wù)工作計(jì)劃與目標(biāo)管理

1、在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算上：

a、完善收入，費(fèi)用支出及退費(fèi)以及代金券發(fā)放回收核算的各項(xiàng)制度，加強(qiáng)監(jiān)督。

b、完善利潤(rùn)預(yù)測(cè)，資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，形成預(yù)算體制下的財(cái)務(wù)運(yùn)作及分析體系。

2、在管理會(huì)計(jì)核算上：

a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù)，有效控制資金利用率，實(shí)行物資安全庫(kù)存量管理，科室限量備用及領(lǐng)用制度，提倡節(jié)約使用減少損耗，利用電腦信息系統(tǒng)建立安全庫(kù)存量預(yù)警提示。

b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督，完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報(bào)批程序及合同管理。

c、加強(qiáng)各項(xiàng)售價(jià)(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報(bào)批程序及信息系統(tǒng)管理，制定最低售價(jià)的信息預(yù)警提示。

d、加強(qiáng)廣告費(fèi)用的預(yù)算及執(zhí)行的報(bào)批程序及合同管理，加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如：(版面的合理分布等)的統(tǒng)計(jì)分析體系,配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部提供有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。

e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu)，建立收入與成本對(duì)接的電腦信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)毛利在信息上的及時(shí)反映，完善實(shí)現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。

3、稅收策劃上：

a、配合總部的管理要求，做好本院在稅收工作上的合理性安排，加強(qiáng)完善各項(xiàng)帳證管理，做好各項(xiàng)稅種的預(yù)算及核算工作。

b、實(shí)現(xiàn)柜員機(jī)，pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

二、醫(yī)院財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃：

在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順，做到配比的合理性。

收入上分成：分手術(shù)

分項(xiàng)目分分部門(mén)核算

材料

銷(xiāo)售 藥品銷(xiāo)售

整形美容中心

細(xì)目核算

分治療細(xì)目核算

皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計(jì)、

兩者共存的體系

分治療

生活美容中心

細(xì)目核算

成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類(lèi)，區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用，銷(xiāo)售類(lèi)的物資發(fā)出特別對(duì)科室領(lǐng)用，免費(fèi)領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。

三、價(jià)格管理：

1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制，對(duì)新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān)，配合領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)醫(yī)院使用物 資，銷(xiāo)售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開(kāi)發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù)，對(duì)藥品，零星的醫(yī)用物資等實(shí)行不定期的價(jià)格詢查制度。

篇10

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)方式，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成了一項(xiàng)低成本、高覆蓋率的推廣方式，而受到越來(lái)越多的客戶的青睞，被稱為“企業(yè)的低成本擴(kuò)張之道”！和傳統(tǒng)媒體相比網(wǎng)絡(luò)媒體具有以下優(yōu)勢(shì)：

1、最適合做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，可能精準(zhǔn)地篩選出目標(biāo)客戶并根據(jù)更細(xì)微的個(gè)人差別和上網(wǎng)頻率以及搜索習(xí)慣對(duì)受眾進(jìn)行精確營(yíng)銷(xiāo)；

2、搜索引擎等于實(shí)時(shí)廣告，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上24小時(shí)不間斷推廣，不論何時(shí)何地，只要在可以上網(wǎng)的地方，就能通過(guò)電腦找到你想要的產(chǎn)品信息。

3、網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)性強(qiáng)，其傳播速度是任何其它媒體都不能比擬的；而且還可以對(duì)廣告投放效果進(jìn)行分析；

4、網(wǎng)絡(luò)媒體非常適合跨媒體營(yíng)銷(xiāo)，最適合做全國(guó)的市場(chǎng)，而且網(wǎng)絡(luò)推廣的費(fèi)用極低。

一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作室成立于2001年，14年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們?cè)谛麄髋c策劃方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)！整個(gè)營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的能力和水平也正開(kāi)始日趨成熟和完善。設(shè)計(jì)專(zhuān)家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員、專(zhuān)職、著名策劃人等一大批專(zhuān)業(yè)人員的協(xié)同配合，讓一度在業(yè)內(nèi)戰(zhàn)績(jī)顯赫。多年來(lái)，他們成功參與過(guò)雙溝集團(tuán)、美國(guó)竹柳、水晶坊等一大批知名品牌的策劃營(yíng)銷(xiāo)，與當(dāng)代學(xué)校、紅房子麗人醫(yī)院、迪信通等多家企業(yè)有過(guò)深度合作經(jīng)驗(yàn)。

他們有豐富的媒體資源，與全球4000家重點(diǎn)網(wǎng)站，1200家平面媒體及新聞、論壇、知道、博客、搜索等網(wǎng)絡(luò)媒體建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，可以實(shí)現(xiàn)信息的有效覆蓋，形成強(qiáng)大的產(chǎn)品市場(chǎng)，推動(dòng)銷(xiāo)量呈幾何倍數(shù)快速膨脹。

近日在上海剛剛結(jié)束的由商務(wù)部和中華工商聯(lián)合會(huì)舉辦的2013電商會(huì)議上通報(bào)：阿里巴巴2012年全年銷(xiāo)售額突破萬(wàn)億，僅2012年11月11日一天就達(dá)到191個(gè)億。萬(wàn)億是什么概念呢？相當(dāng)于中國(guó)十七個(gè)省市的全年GDP。

眾所周知李寧實(shí)體店關(guān)掉一千八百多家，電商的銷(xiāo)售額已經(jīng)超過(guò)實(shí)體店的銷(xiāo)售額；蘇寧的老總公開(kāi)表示：電商已經(jīng)把傳統(tǒng)的實(shí)體店逼到無(wú)路可走的死角。未來(lái)三至五年全中國(guó)有近百分之八十的書(shū)店將關(guān)門(mén)，服裝店、鞋店等傳統(tǒng)行業(yè)將有30%要關(guān)閉。那么未來(lái)五年的經(jīng)營(yíng)模式是什么樣的呢？那就是O2O模式：即線下（實(shí)體店）體驗(yàn)，線上（網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)）購(gòu)買(mǎi)。

這個(gè)世界唯一不變的就是變，別人不明白的時(shí)候你明白了，別人明白的時(shí)候你行動(dòng)了，別人行動(dòng)的時(shí)候你成功了，別人成功的時(shí)候你富有了。正所謂觀念比能力重要，方向比速度重要，策劃比實(shí)施重要，智慧比吃苦重要。

新一輪萬(wàn)億財(cái)富浪潮機(jī)遇已經(jīng)來(lái)臨，如果你錯(cuò)過(guò)了10年前的淘寶，那么今天一定不要再錯(cuò)過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)！所以如果您現(xiàn)在還沒(méi)有自已的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)！如果您正在為高昂的廣告費(fèi)不堪重負(fù)？如果您正在為接不到產(chǎn)品定單焦慮擔(dān)憂？如果您正在為不知道如何超越競(jìng)爭(zhēng)同行而絞盡腦汁？那么您聯(lián)系我們，我們會(huì)根據(jù)您不同的產(chǎn)品為你量身定做最適合您的策劃方案，就是一個(gè)電話，必將給您帶來(lái)意想不到的財(cái)富！

首先我們具有十四年?duì)I銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn)，積累了大量領(lǐng)先于同行的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧與方法，從而可以幫助您避免重復(fù)同行和別人的失敗經(jīng)歷，減少不必要的投入；其次我們由一批知名策劃人、作家、簽約組成的創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，擅長(zhǎng)各類(lèi)產(chǎn)品新聞、企業(yè)軟文的撰寫(xiě)，能準(zhǔn)確挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、針對(duì)不同受眾策劃出不同的產(chǎn)品附加值，幾年來(lái)我們?cè)?jīng)成功培育出了大量的知名品牌；在人們對(duì)各種各樣的廣告一致排斥的今天，新聞營(yíng)銷(xiāo)正好可以運(yùn)用潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的方式讓您的產(chǎn)品快速深入人心；最后我們有多名營(yíng)銷(xiāo)策劃精英群策群力，新觀念、新策略、新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，幫助企業(yè)成功突圍，讓客戶一再回頭；獨(dú)創(chuàng)的微信營(yíng)銷(xiāo)新模式和自主研發(fā)多種營(yíng)銷(xiāo)軟件每月給你帶來(lái)50萬(wàn)人次的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、一年至少積累100萬(wàn)準(zhǔn)客戶，一個(gè)月幫你建立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)和全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)渠道！選擇一度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，讓你的產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)迅速走紅！短時(shí)間內(nèi)讓你成為行業(yè)知名品牌。

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