導(dǎo)語：如何才能寫好一篇移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特征，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

據(jù)清科研究中心12月29日報(bào)道，從2000年移動(dòng)夢網(wǎng)出現(xiàn)，到部分SP“越獄”而形成的FREE WAP形式，再到目前融入了電信運(yùn)營商、系統(tǒng)提供商、終端廠商、服務(wù)提供商及內(nèi)容提供商等群雄混戰(zhàn)的大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷了磕磕絆絆發(fā)展的十年。對于深度洞察移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)會的VC/PE而言，實(shí)踐或亦觀望移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)多年，也不時(shí)掀起移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的短波投資熱。未來五年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將迎來高速發(fā)展的時(shí)期，孕育巨大掘金價(jià)值的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)必然引起資本的深切關(guān)注。

盤點(diǎn)2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場，發(fā)現(xiàn)其呈現(xiàn)三大特征：

從中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況來看，2009年，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶為2.12億人，營收規(guī)模為480.17億元人民幣，預(yù)計(jì)2010年其將分別達(dá)到3.02億人及668.00億元人民幣，保持穩(wěn)定增長。

據(jù)清科研究中心對中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場長期跟蹤，2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場主要呈現(xiàn)如下三大趨勢：

(一)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈日益交錯(cuò)，生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生變化。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈參與者眾多，由原有的電信運(yùn)營商主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈，逐漸演變?yōu)殡娦胚\(yùn)營商、平臺提供商/服務(wù)提供商、系統(tǒng)提供商、終端廠商等多種角色主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)鏈，隨著第三方支付渠道的不斷完善，電信運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的領(lǐng)導(dǎo)位置不斷受到挑戰(zhàn)，為此，電信運(yùn)營商為了避免通道化，逐漸向內(nèi)容層面、平臺構(gòu)架層面延伸，擬貫通移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈。盡管長遠(yuǎn)來看，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈必將出現(xiàn)裂變，多元化的產(chǎn)業(yè)鏈對于促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展具有積極的作用，但是短期內(nèi)電信運(yùn)營商的領(lǐng)導(dǎo)位置仍不能完全打破。

(二)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式逐漸向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式滲透，對于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的構(gòu)建具有積極作用。

這種商業(yè)模式的滲透主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的移動(dòng)化，大型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如騰訊、百度、新浪、盛大等都不同程度的布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，由原有的SP業(yè)務(wù)逐漸成立專職的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部，并作為未來重要的戰(zhàn)略布局加以推進(jìn)。另一方面是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用移動(dòng)化，在中國范圍內(nèi)，即時(shí)通信、電子商務(wù)、支付、SNS、網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎等應(yīng)用都對應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的應(yīng)用，這種應(yīng)用的對應(yīng)容易直接移植其在互聯(lián)網(wǎng)端的商業(yè)模式，有利于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商業(yè)模式的形成。不過，值得注意的是，這種影響是一把“雙刃劍”，對于專職于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，相對于“財(cái)大氣粗”的互聯(lián)網(wǎng)廠商，競爭力明顯不足；而對于VC/PE來說，雖然看好移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來，但是面對較為復(fù)雜的市場競爭，不敢貿(mào)然行動(dòng)。

(三)中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷多元化，用戶對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的接受程度不斷提升。

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)條件日趨改善及終端品種的日漸豐富，各類移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷產(chǎn)生，由最初的工具化移動(dòng)應(yīng)用到娛樂化應(yīng)用再到商務(wù)類及政務(wù)類應(yīng)用，如手機(jī)游戲、移動(dòng)SNS、LBS、移動(dòng)閱讀、手機(jī)瀏覽器、移動(dòng)電子商務(wù)、手機(jī)支付、移動(dòng)政務(wù)等。不過，不容置否的是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特色應(yīng)用較少，甚至數(shù)量為零，但是現(xiàn)有應(yīng)用的本地化與適用性的提升，也將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場變化的催化劑。從用戶的認(rèn)知角度分析，目前，用戶對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)工具類應(yīng)用的認(rèn)知較高，其次是娛樂類應(yīng)用。

清科研究中心分析認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的用戶認(rèn)知將延續(xù)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用用戶認(rèn)知的過程，由此預(yù)計(jì)未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)類應(yīng)用具有一定的發(fā)展空間。

2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資再創(chuàng)新高

據(jù)清科研究中心《2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資研究報(bào)告》顯示，2001-2010年12月中旬中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資事件129起，其中已經(jīng)披露投資金額的案例有104起，披露投資金額為7.97億美元，平均單筆投資金額為766萬美元。

2001-2009年投資情況來看，2009年是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資事件的最高值，共發(fā)生26起投資事件，其中有22起披露投資金額，總投資金額為9800萬美元，平均投資額為445萬美元。2007年是中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)披露投資金額總值最高的一年，在25起投資案例中有24起投資案例披露了投資金額，總投資金額為2.00億美元，平均投資額為834萬美元。2006年平均投資額為1025萬美元，平均投資額為期間最高值。

截止12月中旬，2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資案例共發(fā)生22起，其中16起案例披露投資金額，總投資額為2.07億美元，平均投資額為1293萬美元。2010年不足一年間，中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資數(shù)據(jù)刷新歷年總投資金額及平均投資金額兩項(xiàng)數(shù)據(jù)，可見2010年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)投資市場較為活躍。

手機(jī)游戲依舊領(lǐng)跑中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分投資領(lǐng)域

從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)細(xì)分領(lǐng)域歷年的投資情況來看，手機(jī)游戲是最受資本青睞的應(yīng)用之一。2001-2010年12月中旬，中國手機(jī)游戲市場共發(fā)生34起投資案例，占總投資案例數(shù)的26.00%，已披露金額的投資案例為27起，總投資金額為1.34億美元，平均投資額為498萬美元。從已經(jīng)披露的34起手機(jī)游戲的投資案例來看，其中Series A投資案例數(shù)量為22起，占據(jù)主要份額，如聯(lián)夢娛樂、新熱力、掌上明珠、數(shù)字頑石等均獲得不同金額的投資；Series B投資案例數(shù)量為5起，如數(shù)字魚分別于2004年、2006年獲得賽富及IDG的兩輪聯(lián)合投資；掌上明珠分別于2006年、2009年獲得

篇2

關(guān)鍵詞：真人秀；互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁；新媒體；網(wǎng)絡(luò)融合

中圖分類號：G229.2文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1672-8122（2011）05-0095-02

信息化是當(dāng)代世界發(fā)展的主要趨勢之一，而國際互聯(lián)網(wǎng)則是這種趨勢的主要象征和載體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和快速普及，世界正在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)將成為整個(gè)世界政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各個(gè)方面影響最廣泛、最深刻的新型媒體。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體大大提高了人類進(jìn)行信息交流的能力，并給傳統(tǒng)的媒體，特別是電視媒體帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。[1]

在網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展影響下，以往依附于傳統(tǒng)媒體傳播的真人秀逐漸以網(wǎng)絡(luò)為新的傳播平臺，且達(dá)到了前所未有的傳播效果，真人秀節(jié)目也在網(wǎng)絡(luò)媒體等新媒體的影響下發(fā)生著變化。

一、真人秀節(jié)目的網(wǎng)絡(luò)化

有別于電視熒屏上播放的傳統(tǒng)真人秀節(jié)目，《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》開全球先例，首次把大型真人秀的舞臺全部搬到互聯(lián)網(wǎng)上，成為一檔網(wǎng)絡(luò)真人秀節(jié)目。這個(gè)以手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)為載體的互動(dòng)營銷活動(dòng)最終吸引了千萬人次的關(guān)注，截至2009年9月29日凌晨，《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》相關(guān)視頻累計(jì)在線播放次數(shù)超過4920萬，創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng)歷史上選秀節(jié)目播放量新的紀(jì)錄。[2]

節(jié)目從形式到語言、選手特征、環(huán)節(jié)設(shè)置、整體包裝都有著鮮活的網(wǎng)絡(luò)特征，而網(wǎng)絡(luò)搜索、SNS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等節(jié)目元素則充分體現(xiàn)了80后Live Online的生活方式。

（一）網(wǎng)絡(luò)化的選拔

1.選拔方式的網(wǎng)絡(luò)化。用戶通過訪省略/97 和WAP網(wǎng)站 nokia97.mobi 注冊報(bào)名。[3]值得注意的是，整個(gè)活動(dòng)52萬的報(bào)名人數(shù)中手機(jī)報(bào)名人數(shù)占60%[4]，超過在線報(bào)名的人數(shù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得報(bào)名選手隨時(shí)隨地都能參加比賽，不僅擴(kuò)大了節(jié)目的覆蓋面，而且增強(qiáng)了大眾傳播效果。

除了報(bào)名、初賽是通過網(wǎng)絡(luò)完成以外，決賽之前最重要的壓力面試環(huán)節(jié)也凸顯了網(wǎng)絡(luò)的巨大作用。

經(jīng)過復(fù)賽三輪答題后，共有317名選手進(jìn)入到壓力面試環(huán)節(jié)，由于報(bào)名的無地域性使得參賽選手來自全國各地，想要召集所有選手都到現(xiàn)場顯然是不可能的。網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)性和交互性恰好能解決這個(gè)問題。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，317人中只有138人參加了現(xiàn)場面試，其余選手通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行面試，網(wǎng)絡(luò)的便攜性使得在短時(shí)間內(nèi)從52萬大軍中挑選出全國20強(qiáng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

2.網(wǎng)絡(luò)搜索的熟練化。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在最終確定進(jìn)入決賽的20強(qiáng)選手中，男性有15人，女性有5人，年齡在19～41歲之間，分別來自全國14個(gè)省市，從事著公司主管、銷售人員、自由撰稿人、學(xué)生、工程師、教師、圖書管理員等不同的職業(yè)，11人曾參加過其它電視節(jié)目。這20名選手有一個(gè)共同的特征就是都具有一定的網(wǎng)絡(luò)依存性，熱衷于網(wǎng)絡(luò)文化，熟練使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（詳見表1）。

（二）網(wǎng)絡(luò)化的題庫資源

《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》的節(jié)目宗旨并不是要打造“百科全書型”，而是“互聯(lián)網(wǎng)式” 的百萬富翁，因此，節(jié)目中所選題目大多具有明顯的網(wǎng)絡(luò)特征。例如問題：“‘信春哥，得永生’這句話最有可能得到哪位哲學(xué)家代表的哲學(xué)體系的支持？”

為了增強(qiáng)與網(wǎng)友的交互性，《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》特設(shè)了網(wǎng)友調(diào)查題，考核選手和網(wǎng)友的默契程度，網(wǎng)友在觀看直播時(shí)參與解答土豆網(wǎng)同步更新的題目，與選手同步答題?！笆謾C(jī)除了通話，還有什么功能是網(wǎng)友最喜歡的？”的答案完全根據(jù)網(wǎng)友在線選擇的情況而定，成為現(xiàn)場“雷區(qū)”，此類型的題目在以往的益智類節(jié)目中還沒有出現(xiàn)過。

有網(wǎng)友在留言中表示：這樣的題目放在正式的比賽中不是很嚴(yán)謹(jǐn)，應(yīng)該設(shè)置些邏輯性強(qiáng)的問題，可以讓選手一步步分析。不過，大多數(shù)網(wǎng)友表示：本來這就是充滿互聯(lián)網(wǎng)特色的比賽，考驗(yàn)的不是死板的知識儲備，跟網(wǎng)友互動(dòng)有什么不好呢？大不了就自帶避雷針。[2]

網(wǎng)友默契題是《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》的特色題，是具有網(wǎng)絡(luò)特質(zhì)的題目形式，也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體這個(gè)平臺，才實(shí)現(xiàn)了與網(wǎng)友的實(shí)時(shí)交互。

（三）網(wǎng)絡(luò)化的求助方式

《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》采用了完全網(wǎng)絡(luò)化的求助方式：查看網(wǎng)友同步答案、求助開心網(wǎng)好友、用諾基亞N97上網(wǎng)搜索答案。和傳統(tǒng)電視真人秀相比，這場網(wǎng)絡(luò)真人秀充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的訴求特征。

由于比賽題目類型的不同，選手在選擇使用何種求助方式的時(shí)候也必須深思熟慮，判斷哪些題目該求助網(wǎng)友，哪些題目該上網(wǎng)搜索。例如“《紅樓夢》中，賈母大兒子的大兒子的大老婆的姑媽的老公的大女兒是以下哪位？”應(yīng)當(dāng)求助網(wǎng)友，而“撲克牌中的‘黑桃J’人物原型是誰？”使用搜索引擎更快捷。因此，“互聯(lián)網(wǎng)式”的百萬富翁不一定是知識最豐富的人，但一定是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用高手。

(四) 網(wǎng)絡(luò)化的宣傳平臺

除了直播比賽外，節(jié)目組還專門建立了官方博客節(jié)目的最新消息，網(wǎng)友在瀏覽網(wǎng)頁的同時(shí)，也會寫下評論，加快了信息的雙向傳播。選手也都開通了自己的土豆播客，隨時(shí)上傳視頻，更新網(wǎng)絡(luò)日志，網(wǎng)友們通過播客認(rèn)識了更真實(shí)的選手。

博客和播客的發(fā)展帶動(dòng)了Web2.0的發(fā)展，借由這兩個(gè)平臺，《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》很好地實(shí)現(xiàn)了其節(jié)目推廣。

二、基于網(wǎng)絡(luò)真人秀的品牌營銷

《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》是為推廣諾基亞旗艦型手機(jī)N97所量身定制的特別節(jié)目，結(jié)合了手機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)、視頻、節(jié)目制作以及現(xiàn)場直播時(shí)的觀眾互動(dòng)等各種手段，成功發(fā)揮了視頻網(wǎng)站強(qiáng)大而獨(dú)特的影響力。[2]

節(jié)目中對諾基亞的產(chǎn)品N97和品牌形象都進(jìn)行了巧妙的植入，節(jié)目現(xiàn)場的整個(gè)大屏幕就是以N97手機(jī)形象進(jìn)行展示的，為了凸顯互聯(lián)網(wǎng)特征和諾基亞N97手機(jī)上網(wǎng)的性能，此項(xiàng)活動(dòng)在很多環(huán)節(jié)的設(shè)置上都圍繞上網(wǎng)搜索答案進(jìn)行，而且在比賽中，20名決賽選手只能使用諾基亞N97作為唯一指定的互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端，上網(wǎng)求助網(wǎng)友和搜索答案，使N97上網(wǎng)手機(jī)這一主力應(yīng)用被觀眾們迅速了解和接受。另外，還專門設(shè)置了有關(guān)諾基亞的問題，比如，“以下哪個(gè)功能不屬于N97？”很好地對諾基亞N97進(jìn)行了市場推廣。

在艾瑞咨詢所進(jìn)行的一項(xiàng)節(jié)目價(jià)值調(diào)查中可以看到，相比較《快樂女聲》、《絕對唱響》、《舞林大會》等知名的表演選秀型真人秀節(jié)目，《互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁》表現(xiàn)出強(qiáng)勁的傳播能力，74%的用戶清楚的記得這是由諾基亞N97贊助的節(jié)目，其中，85.1%的用戶看完以后表示愿意購買N97手機(jī)，88.9%的用戶看過節(jié)目之后表示會愿意把N97推薦給自己的親朋好友。這不僅印證了互聯(lián)網(wǎng)百萬富翁的成功之處，也再次體現(xiàn)了諾基亞的企業(yè)戰(zhàn)略，即聚焦互聯(lián)網(wǎng)，從消費(fèi)者和他們的核心生活方式出發(fā)，打造一流的全方位品牌體驗(yàn)。這種完全基于互聯(lián)網(wǎng)衍生創(chuàng)意和進(jìn)行傳播的方式，將為品牌營銷帶來全新的視野。

三、結(jié) 論

當(dāng)下我國傳媒界正在經(jīng)歷著一種以高速發(fā)展的數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以電信、電腦、電視的融合以及電子媒體和紙質(zhì)媒體整合為主體，隨著數(shù)字電視、IP電視、高清電視和移動(dòng)電視、手機(jī)電視等新興媒介的興起而形成的嶄新媒介格局。在這個(gè)格局下，電視行業(yè)傳統(tǒng)的制作、播出、傳輸、接收方式受到顛覆，電視內(nèi)容提供者與內(nèi)容消費(fèi)者的地位實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，后電視不僅是一種線性的接收終端，而且成為一種綜合性、互動(dòng)性、適時(shí)性、個(gè)人性更強(qiáng)的新型媒體。[5]當(dāng)3G時(shí)代逐漸來臨，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力將越來越大。

作為數(shù)字時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)新應(yīng)用，《互聯(lián)網(wǎng)的百萬富翁》最大程度地尊重了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)精神，集結(jié)了高額的獎(jiǎng)金、刺激的賽程、手到擒來的網(wǎng)絡(luò)報(bào)名和在線答題、實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播等種種元素，通過內(nèi)容精準(zhǔn)找到了對品牌和文化感興趣的受眾，迅速抓住了廣大網(wǎng)友的眼球并調(diào)動(dòng)起他們的參與熱情。艾瑞咨詢所做的該節(jié)目價(jià)值研究報(bào)告顯示它在知名度、觀看率和正確回憶率三方面，都優(yōu)于電視媒體的同類節(jié)目。[6]

在網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展影響下，真人秀節(jié)目越來越注重加強(qiáng)觀眾的參與性，傳統(tǒng)媒介的單向傳播已經(jīng)由雙向傳播所替代，這既是傳播學(xué)發(fā)展的必然趨勢，也是傳媒事業(yè)發(fā)展的標(biāo)志。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展影響下，傳播平臺更加多元化，真人秀節(jié)目的運(yùn)作模式發(fā)生了變化，越來越多的人加入到這個(gè)選秀浪潮中，真人秀將不再局限于歌舞比拼、答題闖關(guān)，它將呈現(xiàn)出更多新的節(jié)目形式。

真人秀節(jié)目只有不斷創(chuàng)新，充分運(yùn)用新媒體資源，加強(qiáng)與觀眾的交互性，讓觀眾得到其話語權(quán)的最大滿足，才能長久地生存下去。

參考文獻(xiàn)：

[1] 趙永岐.網(wǎng)絡(luò)與電視應(yīng)用研究[M].北京:科學(xué)出版社,2005.

[2] tudoublog.省略/[OL].土豆網(wǎng),2010-03-01.

[3] 省略/search/zhidao/zhuti-nokiazt/[OL].百度知道, 2009-08-20.

[4] ent.省略/s/m/14062719778.shtml[OL].新浪娛樂,2009 -10-01.

篇3

1.缺乏深入的客戶差異化分析

缺乏深入的客戶差異化分析，不能有效識別客戶需求，很多國際物流企業(yè)實(shí)際操作中仍然局限于價(jià)格讓利來尋求客戶，重視服務(wù)本身或產(chǎn)品而不重視對客戶關(guān)系的管理與維護(hù)，盲目推銷產(chǎn)品服務(wù)。讓渡價(jià)格背后隱藏著的一個(gè)重要原因就是缺乏有效的客戶差異化分析。2.3差異化服務(wù)水平不高缺少提高物流服務(wù)差異化水平的具體方法，隨著市場競爭的加劇，國際物流企業(yè)已經(jīng)逐漸意識到差異化服務(wù)策略的重要性，但是企業(yè)本身的創(chuàng)新產(chǎn)品以及個(gè)性化服務(wù)的提供較少，且缺乏產(chǎn)品和服務(wù)營銷推廣的有效平臺。

2.基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的國際物流差異化服務(wù)策略

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有移動(dòng)性、即時(shí)性和開放協(xié)作性，在國際物流企業(yè)提供差異化服務(wù)時(shí)需要實(shí)現(xiàn)客戶需求就必須考慮最大化提升客戶的體驗(yàn)。

2.1以客戶為中心的服務(wù)理念移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是使互聯(lián)網(wǎng)思維發(fā)展到極致，用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心。準(zhǔn)確的客戶需求定位是提供差異化服務(wù)的前提，國際物流企業(yè)提供差異化服務(wù)需要明確客戶的需求，應(yīng)該建立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，圍繞客戶需求來做產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)固有的便捷性、便攜性和即時(shí)性，使得信息更加透明化，用戶獲得更大的話語權(quán)。在全球國際貿(mào)易環(huán)境中，國際物流企業(yè)需要實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，讓客戶參與到國際物流服務(wù)價(jià)值鏈條的每一個(gè)環(huán)節(jié)，匯集用戶的智慧，才能夠及時(shí)反映市場信息，把握客戶差異化的服務(wù)需求。

2.2大數(shù)據(jù)在國際物流差異化服務(wù)中的應(yīng)用差異化的服務(wù)需建立在可靠的數(shù)據(jù)分析之上，大數(shù)據(jù)在國際物流差異化服務(wù)策略中主要集中于客戶差異化分析和基于大數(shù)據(jù)的智能分析挖掘客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值創(chuàng)造。

2.2.1大數(shù)據(jù)在客戶差異化分析中的應(yīng)用大數(shù)據(jù)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代非常有效的分析工具，客戶行為分析是最廣為人知的大數(shù)據(jù)應(yīng)用領(lǐng)域之一。大數(shù)據(jù)思維應(yīng)用于國際物流差異化服務(wù)中主要針對客戶行為分析更好地了解客戶以及他們的行為和喜好。據(jù)此對這些客戶進(jìn)行有效的差異分析，有助于企業(yè)更好的細(xì)分市場，根據(jù)不同的客戶群體（比如優(yōu)質(zhì)客戶、一般客戶和問題客戶）采取不同的差異化服務(wù)策略。

2.2.2大數(shù)據(jù)推動(dòng)國際物流差異化服務(wù)水平提高大數(shù)據(jù)的價(jià)值在于從海量的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)新的知識，創(chuàng)造新的價(jià)值。而國際物流正是一個(gè)產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的行業(yè)，在采購訂貨、生產(chǎn)計(jì)劃管理、運(yùn)輸、倉儲、裝卸、加工、整理商檢、報(bào)關(guān)、信息等各個(gè)環(huán)節(jié)中都會產(chǎn)生海量的數(shù)據(jù)。應(yīng)用“大數(shù)據(jù)”技術(shù)，通過對各個(gè)物流環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納、分類和整合，可以很好地發(fā)現(xiàn)國際物流差異化服務(wù)的立足點(diǎn)，有利于產(chǎn)品或服務(wù)的改進(jìn)和完善。

2.3移動(dòng)終端平臺在國際物流差異化服務(wù)中的應(yīng)用近年來，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在物流業(yè)中的應(yīng)用越來越多，特別是很多物流企業(yè)開發(fā)自己的APP應(yīng)用，并取得了不錯(cuò)的成果。

2.3.1利用現(xiàn)有平盟，開放協(xié)作互聯(lián)網(wǎng)思維中平臺模式對于國際物流差異化服務(wù)具有重要的意義，依據(jù)平臺開展個(gè)性化物流服務(wù)，走平臺模式是個(gè)不錯(cuò)的嘗試。但是，當(dāng)前國內(nèi)國際物流企業(yè)大多數(shù)不具備構(gòu)建自己生態(tài)平臺的實(shí)力，利用現(xiàn)有國際物流平臺，開展差異化國際物流服務(wù)是國際物流企業(yè)的最佳選擇。

2.3.2自主開發(fā)APP平臺應(yīng)用國際物流企業(yè)除了選擇利用現(xiàn)有APP平臺外，可以考慮自己研發(fā)設(shè)計(jì)APP客戶端，利用APP客戶端將產(chǎn)品服務(wù)與營銷推廣結(jié)合，利用APP黏度將客戶與企業(yè)聯(lián)系起來，及時(shí)準(zhǔn)確反映客戶需求，提供精準(zhǔn)的國際物流服務(wù)，線上線下為客戶提供差異化服務(wù)。

3.結(jié)論

篇4

互聯(lián)網(wǎng)金融的興起給中國傳統(tǒng)金融行業(yè)帶來了明顯的沖擊和改變，也為金融后援業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了新機(jī)遇。

金融后援行業(yè)是20世紀(jì)90年代以來，隨著全球金融業(yè)及信息技術(shù)的發(fā)展，金融前臺與后臺相互分離，分工不斷細(xì)化而產(chǎn)生的服務(wù)外包行業(yè)。銀行、保險(xiǎn)、證券公司等金融機(jī)構(gòu)為專注于自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，將原本應(yīng)由自身處理的某些事務(wù)或某些業(yè)務(wù)活動(dòng)，委托給本機(jī)構(gòu)以外的第三方進(jìn)行處理，金融后援服務(wù)分為信息技術(shù)外包（ITO），業(yè)務(wù)流程外包（BPO），知識流程外包（KPO）。中國金融后援行業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展，目前無論在政策限制、內(nèi)部治理、信息安全、法律體系、產(chǎn)品及服務(wù)等方面都取得了長足的進(jìn)展，為金融機(jī)構(gòu)降低運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率和核心競爭力發(fā)揮了重要作用。截至2014年，金融后援服務(wù)市場規(guī)模達(dá)到100億元以上，年均復(fù)合增長率達(dá)19.6%，涌現(xiàn)出了大量的金融后援服務(wù)公司，如東軟、文思信息、銀聯(lián)數(shù)據(jù)、華道數(shù)據(jù)、黃石捷德等，培養(yǎng)了大量的技術(shù)及服務(wù)人才，積累了大量的金融行業(yè)客戶群，形成了自己的發(fā)展特色和業(yè)務(wù)特點(diǎn)。正因?yàn)榻鹑诤笤袠I(yè)有了20多年的發(fā)展，自身無論在技術(shù)，還是人才儲備還是產(chǎn)品服務(wù)方面都已經(jīng)發(fā)生了根本性改變，才能在金融環(huán)境發(fā)生變革的互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，抓住機(jī)遇，借勢成長。

本文將主要討論在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，金融后援行業(yè)公司應(yīng)該更加發(fā)揮主動(dòng)引領(lǐng)的作用，依托自身在人才，技術(shù)，產(chǎn)品上的儲備和優(yōu)勢，加大技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，抓住機(jī)遇，聯(lián)合銀行金融機(jī)構(gòu)組建互聯(lián)網(wǎng)銀行，從而實(shí)現(xiàn)自身從后臺服務(wù)延伸至前臺服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略。

一、傳統(tǒng)銀行面臨的挑戰(zhàn)

目前，中國傳統(tǒng)銀行金融機(jī)構(gòu)面臨很多挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在：一是逐步的利率市場化，帶來的銀行利差減少，利潤下降。中國利率市場化步伐近三年來明顯加大，目前存款利率已經(jīng)可以在基準(zhǔn)利率基礎(chǔ)上上浮50%，距離最終放開只有一步之遙。二是互聯(lián)網(wǎng)公司向金融行業(yè)滲透，帶來了跨界整合壓力和競爭壓力。三是國家放開民營銀行準(zhǔn)入，存款保險(xiǎn)制度出臺，銀行退出機(jī)制已是箭在弦上，眾多小型金融機(jī)構(gòu)數(shù)量增加，同行競爭壓力加大。四是經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，未來的貸款客戶就轉(zhuǎn)向中小企業(yè)及個(gè)人客戶，業(yè)務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步加大。

二、互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展前景十分可觀

一方面，人們越來越習(xí)慣于使用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，隨著生活節(jié)奏的加快，很多人沒有時(shí)間去柜臺辦理業(yè)務(wù)；另一方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)交易能降低金融機(jī)構(gòu)的交易成本，越來越多的銀行金融機(jī)構(gòu)推出了網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行或者直銷銀行服務(wù)。然而，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)銀行都僅僅是作為傳統(tǒng)銀行的一種渠道補(bǔ)充，不是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)發(fā)展受到傳統(tǒng)銀行體制的束縛，無法發(fā)展壯大。

三、互聯(lián)網(wǎng)銀行亟須從傳統(tǒng)銀行業(yè)獨(dú)立出來，變成真正的獨(dú)立法人去自主經(jīng)營

互聯(lián)網(wǎng)銀行就是一種依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而生的新型金融機(jī)構(gòu)。目前，人民銀行和銀監(jiān)會正在討論放開銀行股權(quán)投資的限制，鼓勵(lì)中小銀行設(shè)立獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)開展互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)。在我國監(jiān)管機(jī)構(gòu)明確了相關(guān)政策后，因銀行科技部門人員流動(dòng)性不強(qiáng)，金融后援行業(yè)的IT公司，可依托技術(shù)優(yōu)勢，人才優(yōu)勢，與銀行金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，組建獨(dú)立法人資質(zhì)的互聯(lián)網(wǎng)銀行，從傳統(tǒng)銀行的束縛中解脫出來，在產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶服務(wù)創(chuàng)新、客戶渠道拓展等方面大有可為。例如，與移動(dòng)運(yùn)營商合作，與商鋪合作，與郵局合作，在更大范圍，更廣空間去開拓新客戶，發(fā)展新業(yè)務(wù)。今后，互聯(lián)網(wǎng)銀行還可以率先開展保險(xiǎn)、證券業(yè)務(wù)，突破銀行，保險(xiǎn)，證券之間的分業(yè)經(jīng)營限制，使得金融業(yè)不斷融合。使得客戶可以在任何時(shí)間，任何地點(diǎn)以任何方式獲得銀行服務(wù)。在未來，隨著約束條件的改變，金融模式變革更多的是無網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)，資金雙方通過手機(jī)等移動(dòng)終端，可以直接匹配，產(chǎn)品定價(jià)、風(fēng)險(xiǎn)管理和信息處理，完全可以在每個(gè)人的手上來完成，不再需要傳統(tǒng)銀行等金融中介。

四、開展大數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，為互聯(lián)網(wǎng)銀行發(fā)展提供技術(shù)支撐

信息處理是互聯(lián)網(wǎng)金融的主要特征，核心是通過大數(shù)據(jù)替代傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)。如果金融后援行業(yè)能抓住機(jī)遇，利用自己的IT技術(shù)優(yōu)勢，很好地將業(yè)務(wù)拓展到互聯(lián)網(wǎng)銀行，那么將迎來新的發(fā)展良機(jī)?；ヂ?lián)網(wǎng)銀行雖然為金融機(jī)構(gòu)，但自成立起就具有很深的互聯(lián)網(wǎng)烙印，一定會具有互聯(lián)網(wǎng)注重社交性，參與性和互動(dòng)性的基本特征。

篇5

如果說，工業(yè)化時(shí)代的產(chǎn)品是“以我為主”，那么互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品則是“以別人為主”。

馬云在一次演講中揭示了當(dāng)今商業(yè)模式正在發(fā)生的巨變：“世界從IT正在走向DT（數(shù)據(jù)技術(shù)）時(shí)代……絕大部分的人今天站在IT的角度看待世界，以我為主，方便我管理。DT是以別人為主，支持別人，只有別人成功，你才會成功。”

那么，到哪里去找“別人”？又怎樣讓“別人”感覺是“主人”，這些問題恰是需要探討的重點(diǎn)。為此，本刊記者采訪了多位商界知名人士，共同求解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)秘密。

是產(chǎn)品，還是工具

《支點(diǎn)》：有人將過去200多年稱為工業(yè)化時(shí)代，將現(xiàn)在及未來稱為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式。您認(rèn)為這兩個(gè)時(shí)代的產(chǎn)品有什么區(qū)別？

余丹：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是傳統(tǒng)行業(yè)的一個(gè)工具，并不具備產(chǎn)業(yè)屬性。如果說傳統(tǒng)行業(yè)是一艘船，那么移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就是一根船槳。以前大家用手劃，力氣大的、肯吃苦的、或者風(fēng)向?qū)Φ?，就劃得比別人快。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了，突然多了一根槳，會玩的人劃一下就比別人有優(yōu)勢。有船槳確實(shí)比沒有槳的要?jiǎng)澋每?。但是，工具始終是工具，船槳再快也取代不了船，你也不可能因?yàn)橛袠蛠G了船，抱著槳在海里裸奔。這就是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)，僅此而已，別無其他。

馬耀光：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的一個(gè)特征是輸入，很多產(chǎn)品都是從輸入開始的，不管是鍵盤、鼠標(biāo)還是觸屏，或是語音，輸入后才有新的互動(dòng)出現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)產(chǎn)品與工業(yè)化產(chǎn)品是可以相互影響的。如今，在一般情況下，新技術(shù)產(chǎn)生后，往往先在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域得到應(yīng)用，并產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的帶動(dòng)下，工業(yè)化產(chǎn)品也會想辦法轉(zhuǎn)型升級，而傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級又反過來刺激技術(shù)創(chuàng)新。

葉茂中：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是一個(gè)技術(shù)門檻意義不斷模糊的時(shí)代，也是一個(gè)浮躁的時(shí)代，不論是對于開發(fā)者，還是投資者都是如此，這造就了更為激烈和開放的競爭節(jié)奏，以及更追求速度的傾向，但不管如何，有一點(diǎn)始終沒變：好產(chǎn)品依舊是最強(qiáng)的武器，產(chǎn)品真正的價(jià)值依然會在是否能持續(xù)解決消費(fèi)者沖突的層面上體現(xiàn)出來，時(shí)間依然會沉淀、表現(xiàn)出價(jià)值。畢竟一個(gè)只有熱度卻不能產(chǎn)生利潤的產(chǎn)品，終究不能說是一個(gè)好產(chǎn)品。

《支點(diǎn)》：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的產(chǎn)品有一個(gè)明顯特征是“快節(jié)拍”，小米的成功有借助互聯(lián)網(wǎng)快的勢頭，但有的產(chǎn)品推出后很快就消亡，如開心農(nóng)場，如何把握產(chǎn)品的“快節(jié)拍”？

余丹：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“快節(jié)拍”的核心在于，其生產(chǎn)的產(chǎn)品被復(fù)制的概率非常大，競爭門檻不高。當(dāng)前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域更多的是文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，其創(chuàng)意產(chǎn)品在沒有面世前最值錢。一旦產(chǎn)品投放市場，小企業(yè)不得不以快節(jié)奏來形成市場規(guī)模，用規(guī)模形成核心競爭力，否則大公司通過復(fù)制很快就會超越小公司。但同時(shí)，如果小公司在管理、營銷把握不好“快節(jié)拍”的話，自然就會過快死。

企業(yè)生產(chǎn)的小型化、個(gè)人化存在的前提，是移動(dòng)互聯(lián)帶來的流量變現(xiàn)，產(chǎn)品不能變現(xiàn)將什么都不是。從歷史的長河來看，移動(dòng)互聯(lián)帶來的產(chǎn)品是皮毛，傳統(tǒng)實(shí)體產(chǎn)業(yè)仍然是骨肉， 一個(gè)企業(yè)如果將核心競爭力放在這些時(shí)髦的“皮毛”身上，將走不了多遠(yuǎn)，小而碎很難承載一個(gè)產(chǎn)業(yè)。

葉茂中：移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的快，更多的是更新和優(yōu)化上的快。好創(chuàng)意不值錢，誰能把好創(chuàng)意執(zhí)行到位，才有更大的價(jià)值。另外，從營銷角度看，快并不是戰(zhàn)略目標(biāo)，而是在確定目標(biāo)之下成為領(lǐng)導(dǎo)品牌的要素條件，這一點(diǎn)無論是傳統(tǒng)產(chǎn)品還是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品其實(shí)都一樣。

是“高大上”，還是“小而美”

《支點(diǎn)》：在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，市場呈現(xiàn)碎片化特征。以滿足個(gè)性化的精準(zhǔn)產(chǎn)品，越來越受市場青睞。未來的公司是會像以前那樣“高大上”還是會更加“小而美”？

葉茂中：“高大上”和“小而美”其實(shí)并不沖突。小公司的確在速度和先發(fā)上有優(yōu)勢，但大公司在人力、財(cái)力等方面的資源優(yōu)勢則是小公司無法企及的。

與其說未來公司在體量上有變化，還不如說是社會分工化更為明顯。這帶來的結(jié)果是無數(shù)的產(chǎn)品以各種方式覆蓋各個(gè)領(lǐng)域。在此背景下，細(xì)分市場將日趨明顯，小型化和個(gè)人化也是因?yàn)樾∫?guī)模的團(tuán)隊(duì)在速度上更有優(yōu)勢而已。

從市場規(guī)律的角度去研究，小型化、個(gè)人化確實(shí)是刺激創(chuàng)新的動(dòng)力，但其是否具備足夠的經(jīng)濟(jì)性和效率，值得考量。而真正偉大的產(chǎn)品或品牌是能夠在各個(gè)碎片之間找到共通點(diǎn)，進(jìn)而形成市場的線與面，以尋求更大的市場。

馬耀光：誰讓用戶的體驗(yàn)更好，誰把握用戶的需求更準(zhǔn)，誰就有可能發(fā)展出更大的公司。未來，可能每個(gè)行業(yè)都會出現(xiàn)1-2家大公司。當(dāng)然，在各垂直領(lǐng)域細(xì)分的小公司會更多。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品更新速度快，每個(gè)產(chǎn)品的生命周期也會比較短，這就要求公司不斷創(chuàng)新。如何創(chuàng)新？一是要了解消費(fèi)者。這個(gè)時(shí)代消費(fèi)者的需求變化很快，無論是生活、學(xué)習(xí)還是工作，人們想得到的服務(wù)是既便利，又時(shí)尚，最好還便宜，公司能否做滿足呢？二是要了解科技進(jìn)步。如果能把最新科技成果與消費(fèi)者的需求相匹配，就能做出好的產(chǎn)品。

《支點(diǎn)》：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們的需求是否跟以前有所區(qū)別？現(xiàn)在很多人都在談“用戶”而不再談“客戶”，怎么理解這兩者的區(qū)別？

葉茂中：實(shí)際上這兩個(gè)詞沒什么區(qū)別，非要說有什么不一樣，只能說互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的免費(fèi)精神，使得供需雙方的角色屬性發(fā)生了一些變化，不再以售賣和購買組成雙方的聯(lián)系。用戶帶有更多體驗(yàn)和平等的意味，客戶則是買賣交易關(guān)系更濃烈些。以前說“客戶是上帝”，但“上帝”很可能只關(guān)注你一次?，F(xiàn)在可以理解用戶就是“財(cái)神”，雖然可能不直接給你錢，但卻會幫助企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造財(cái)富和利潤。

馬耀光：客戶與用戶，有時(shí)是同一個(gè)人，有時(shí)不是，因?yàn)榭蛻粑幢厥怯脩?。比如廠家把產(chǎn)品賣給批發(fā)商，批發(fā)商就不一定是用戶。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)用戶的概念，是為了說明產(chǎn)品與用戶之間要產(chǎn)生互動(dòng)關(guān)系，用戶在使用產(chǎn)品的過程中，不斷將體驗(yàn)反饋給廠家，廠家根據(jù)用戶反饋信息對產(chǎn)品再加以改進(jìn)。相比以前，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出“去中介化”的特征，是廠家與用戶直接“點(diǎn)對點(diǎn)”的新模式。一旦客戶成為了用戶，用戶樂于將產(chǎn)品進(jìn)行二次傳播。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的數(shù)字化特征明顯，且融入社交、GPS定位等各種功能，參與性和互動(dòng)性更強(qiáng)。

《支點(diǎn)》：問題是，該怎樣讓客戶成為用戶呢？

余丹：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所做的很多產(chǎn)品，都是基于延伸客戶的感知能力。但在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下無法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。比如嘀嘀打車，幫助打車的乘客延伸了打車的能力，并且?guī)椭緳C(jī)延伸了挑選長單的能力。

馬耀光：要讓客戶成為用戶，就要找準(zhǔn)用戶的需求。需求也就是痛點(diǎn)，凡是存在令用戶頭疼的地方、不方便的操作、不舒服的事，就存在需求。當(dāng)用戶的痛點(diǎn)大到愿意付費(fèi)通過市場化操作來解決時(shí)，盈利模式也就出現(xiàn)了。

是種樹，還是種莊稼

《支點(diǎn)》：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)，比如說免費(fèi)模式、粉絲模式等，這些商業(yè)模式跟工業(yè)化時(shí)代相比有什么不同？

葉茂中：工業(yè)時(shí)代的商業(yè)模式，其實(shí)是基于資源配置的絕對不平等帶來的供需不平衡，和資源相對匱乏帶來的基本需求得不到滿足。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特征是選擇的多樣性和產(chǎn)品的低門檻，因此免費(fèi)就成了基本屬性。在基本需求已得到滿足的情況下，人們追求更深層次的社交、自我滿足等需求，此類需求更傾向于情感性和非必要性。

未來的商業(yè)，也許會從錢與物的轉(zhuǎn)換、消費(fèi)者與商家之間的買賣，逐漸轉(zhuǎn)變成社會性的資源共享與重新配置。即整個(gè)社會，不光是傳統(tǒng)商家，包括每一個(gè)人都是此模式中的一份子。

余丹：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式至少有三類：一是打獵型，不僅要發(fā)現(xiàn)獵物，還要打下獵物；二是種樹型，背靠一個(gè)行業(yè)，好好守住，可以在樹下等著蘋果掉下來；三是種莊稼型，守著辛苦耕耘的幾畝地，春播夏耘秋收冬藏，過著滋潤的小日子。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對于商業(yè)模式而言，在于可以不用去打獵或者種樹，當(dāng)面對海量用戶，不用考慮區(qū)域、行業(yè)的時(shí)候，實(shí)質(zhì)上就是種莊稼模式，這種模式能帶來大量創(chuàng)富效益。

《支點(diǎn)》：移動(dòng)互聯(lián)給社會化營銷帶來新的啟示，比如微信朋友圈就在嘗試做營銷。未來，類似朋友圈之類的小社群是否會成為未來渠道的主流？也就是說，傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)或企業(yè)創(chuàng)建的渠道優(yōu)勢是否將不復(fù)存在？

葉茂中：不管在哪個(gè)時(shí)代，營銷的本質(zhì)都不會變化，線下有所謂的強(qiáng)勢渠道，線上有APP等渠道，未來只能說競爭更加激烈。小社群再如何傳播迅速，依舊是“小”社群，至少從現(xiàn)在來看，小的社交群體模式在品牌傳播效率上，還無法和高空傳播的規(guī)模相比。產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新速度是不可逆的過程，但并不意味著前浪就一定會死在沙灘上。新渠道的出現(xiàn)并不意味著原有渠道的終結(jié)，隨勢而變，調(diào)整形態(tài)，迎合需求，是渠道的立命法則。

篇6

通過技術(shù)革新實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)和終端的融合，并且面向大規(guī)模用戶市場提供高效、穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)，需要一個(gè)長期實(shí)踐的復(fù)雜過程。用戶規(guī)模變化、產(chǎn)業(yè)鏈整合、業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型、技術(shù)演進(jìn)發(fā)展、應(yīng)用服務(wù)創(chuàng)新、新競爭者進(jìn)入和成本壓力風(fēng)險(xiǎn)等諸多因素增加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性和不確定性。

市場規(guī)模：2009年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)147.8億元人民幣，同比增長25.8%

研究發(fā)現(xiàn)，2008年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模達(dá)117.5億元人民幣，同比增長39.2%。艾瑞咨詢預(yù)測，在電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)共同推動(dòng)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模增長等因素驅(qū)動(dòng)下，2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達(dá)到147.8億。

電信運(yùn)營商針對中高端用戶開展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)營銷效果逐步顯現(xiàn)，是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費(fèi)能力提升的主要原因。此外，手機(jī)搜索、手機(jī)游戲等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)也取得了良好的市場業(yè)績表現(xiàn)。

用戶規(guī)模：2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到19600萬，同比增長66.7%

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，2009年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模將達(dá)到19600萬，同比增長66.7%。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶快速增長主要取決于兩方面因素：一方面，電信運(yùn)營商大幅下調(diào)手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)和實(shí)施積極市場營銷策略，增強(qiáng)了用戶手機(jī)上網(wǎng)的意愿，提高了手機(jī)上網(wǎng)用戶的活躍度和使用黏性；另一方面，手機(jī)應(yīng)用服務(wù)快速發(fā)展更好地滿足用戶多元化和個(gè)性化服務(wù)需求，很大程度上提升了用戶體驗(yàn)。

艾瑞咨詢預(yù)計(jì)，短期內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)還將以青年群體為主體，但用戶群體的學(xué)歷層次、年齡層次和消費(fèi)能力等方面將呈現(xiàn)向上延伸的趨勢。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶寬增加、上網(wǎng)資費(fèi)下調(diào)、智能手機(jī)價(jià)格下降和應(yīng)用服務(wù)多樣化，都將促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模穩(wěn)步增長。

商業(yè)模式：門戶模式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域成功實(shí)踐

研究發(fā)現(xiàn)，在商業(yè)化早期階段，互聯(lián)網(wǎng)受到了有限帶寬資源、單一內(nèi)容應(yīng)用、終端滲透率較低等制約因素的影響。技術(shù)發(fā)展和競爭壓力促使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不斷探索和創(chuàng)新經(jīng)營模式。經(jīng)過市場實(shí)踐和驗(yàn)證，門戶模式是最佳的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式之一。雅虎、新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)均憑借門戶模式取得了卓越業(yè)績，成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)。

分析認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程具有相似性，門戶模式同樣適用致力于發(fā)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的企業(yè)。目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)處于市場進(jìn)入階段，其三種商業(yè)模式都源自于門戶模式的成功實(shí)踐：一是電信運(yùn)營商主導(dǎo)的“平臺+服務(wù)”模式，定位于價(jià)值鏈控制力；二是終端廠商主導(dǎo)的“終端+應(yīng)用”模式，定位于用戶需求整體解決方案；三是信息服務(wù)提供商主導(dǎo)的“軟件+門戶”模式，定位于最佳產(chǎn)品服務(wù)。不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)，基于自身業(yè)務(wù)體系和競爭優(yōu)勢構(gòu)建具有主導(dǎo)權(quán)的商業(yè)模式。網(wǎng)絡(luò)融合的趨勢增加了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不確定性和競爭性，門戶模式成為電信運(yùn)營商、終端廠商、信息服務(wù)提供商的戰(zhàn)略選擇。

競爭現(xiàn)狀：競合關(guān)系驅(qū)動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展

隨著移動(dòng)通信技術(shù)演進(jìn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值鏈不斷演變發(fā)展。過去，電信運(yùn)營商占據(jù)了整個(gè)移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈系統(tǒng)。進(jìn)入2G時(shí)代，基于移動(dòng)帶寬提高和終端功能增強(qiáng)，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)帶動(dòng)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。3G到來為用戶提供了更加豐富的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈正朝著細(xì)分市場、差異化競爭和個(gè)性化服務(wù)的方向發(fā)展。內(nèi)容服務(wù)提供商、軟件服務(wù)提供商、芯片廠商等更多的新進(jìn)入者，分割了原本電信運(yùn)營商壟斷的價(jià)值鏈系統(tǒng)。

面對移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)融合產(chǎn)生的巨大價(jià)值空間，諾基亞、蘋果、微軟、谷歌、騰訊等終端廠商和信息服務(wù)提供商，進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)略部署和市場布局早已開始。這些非傳統(tǒng)電信行業(yè)的競爭者對電信運(yùn)營商的傳統(tǒng)核心地位形成有力挑戰(zhàn)。

分析認(rèn)為，過去電信產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展得益于運(yùn)電信營商對整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的絕對控制力。移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)的融合趨勢，迫使電信運(yùn)營商必須為了應(yīng)對價(jià)值鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的激烈競爭做好準(zhǔn)備。經(jīng)過在各自領(lǐng)域的快速成長，新的競爭者已經(jīng)發(fā)展成為最具活力和競爭力的領(lǐng)先企業(yè)。強(qiáng)大的品牌影響力、龐大的用戶規(guī)模、高效的產(chǎn)品研發(fā)能力、重視用戶體驗(yàn)并且了解用戶需求增強(qiáng)了新競爭者的競爭實(shí)力。

電信運(yùn)營商、終端廠商和信息服務(wù)提供商三大博弈力量形成了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三向競合格局。電信運(yùn)營商一方面應(yīng)對包括網(wǎng)絡(luò)、終端和業(yè)務(wù)在內(nèi)的全領(lǐng)域競爭，另一方面在應(yīng)用服務(wù)、渠道拓展等方面展開廣泛的產(chǎn)業(yè)合作。

未來趨勢：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)觸發(fā)產(chǎn)業(yè)變革

基于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的長期觀察和深入研究，艾瑞咨詢展望未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢：

趨勢一：以用戶為中心是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方向

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，電信行業(yè)經(jīng)歷IP化變革是互聯(lián)網(wǎng)沖擊和通信技術(shù)演進(jìn)相互作用的結(jié)果。建立可管理的IP網(wǎng)絡(luò)和形成對產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的核心控制力，是電信運(yùn)營商長期以來實(shí)踐的方向。面對市場競爭加劇，電信運(yùn)營商實(shí)施由語音業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為電信運(yùn)營商競爭的焦點(diǎn)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在經(jīng)歷一個(gè)由封閉走向開放的過程，未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將發(fā)展成為可以同時(shí)提供語音、數(shù)據(jù)和多媒體等服務(wù)的開放式網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)變化的過程中，電信運(yùn)營商認(rèn)識到不僅僅提供接入服務(wù)，更重要的是滿足用戶隨需服務(wù)的訴求和不斷為用戶創(chuàng)造價(jià)值。這種以用戶需求和體驗(yàn)為核心的驅(qū)動(dòng)力，改變了電信運(yùn)營商重運(yùn)營輕服務(wù)的舊有模式，重塑了電信運(yùn)營商的經(jīng)營理念和價(jià)值觀念。

面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛在的巨大價(jià)值空間，終端廠商和信息服務(wù)提供商開始積極布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。精準(zhǔn)把握用戶需求和以用戶為中心的服務(wù)創(chuàng)新，是促進(jìn)終端廠商和信息服務(wù)提供商快速成長的關(guān)鍵因素。與終端廠商和信息服務(wù)提供商相比，電信運(yùn)營商具有為用戶提供一體化服務(wù)的優(yōu)勢，包括定制終端、語音和數(shù)據(jù)服務(wù)、計(jì)費(fèi)等集成服務(wù)，從而滿足用戶多元化、個(gè)性化的需求。開放式的發(fā)展理念和有效整合的一體化服務(wù)，決定了電信運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)方面的表現(xiàn)力。

趨勢二：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶意識形成

艾瑞咨詢研究發(fā)現(xiàn)，隨著移動(dòng)帶寬增加和終端功能增強(qiáng)，用戶逐漸形成了通過無線接入方式和便攜終端，獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的意識。這種不斷增強(qiáng)的用戶意識逐步影響和改變了用戶習(xí)慣。在分隔的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶主動(dòng)尋求信息，而在融合的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，信息主動(dòng)尋找用戶。這種變化增加了用戶獲取信息服務(wù)的控制和選擇。

生產(chǎn)成本降低為智能手機(jī)、上網(wǎng)本、筆記本等移動(dòng)終端走向大眾市場創(chuàng)造了條件。移動(dòng)終端普及化促進(jìn)了多終端用戶數(shù)量的增長。在不同需求場景中，多終端用戶會根據(jù)需求選擇適用與有效的接入方式和終端。

艾瑞咨詢分析認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)整合，是電信運(yùn)營商為用戶提供價(jià)值和服務(wù)的基礎(chǔ)。精準(zhǔn)把握用戶體驗(yàn)，創(chuàng)新符合用戶需求的產(chǎn)品業(yè)務(wù)，是電信運(yùn)營商、終端廠商、信息服務(wù)提供商等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)，創(chuàng)造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值的重要驅(qū)動(dòng)力。

趨勢三：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)多元化、差異化和個(gè)性化趨勢

技術(shù)能力和市場需求共同推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展：從文本格式、鈴聲圖片、WAP上網(wǎng)、個(gè)性化定制服務(wù)到多媒體信息服務(wù)。早期以短信服務(wù)為代表的移動(dòng)增值服務(wù)扮演了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進(jìn)程中的重要角色。目前移動(dòng)寬帶和智能手機(jī)成為服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新和發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。手機(jī)搜索、手機(jī)即時(shí)通訊、手機(jī)SNS、位置服務(wù)LBS和手機(jī)游戲受到越來越多用戶的歡迎。經(jīng)過終端融合發(fā)展的歷程，手機(jī)終端發(fā)展趨向于更加貼近用戶并且以滿足個(gè)人需求為主。手機(jī)終端高度個(gè)人化的特征決定了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)多元化、差異化和個(gè)性化的必要性。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的長期目標(biāo)是面向個(gè)人和企業(yè)用戶提供無縫的移動(dòng)信息服務(wù)，促使移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為社會生產(chǎn)和生活的核心。無論在辦公室、家庭還是在生產(chǎn)流通，在不同的需求場景下，個(gè)人和企業(yè)用戶都可以高效、便捷和低成本地獲取信息服務(wù)。衛(wèi)星導(dǎo)航、移動(dòng)定位和機(jī)器識別等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特色服務(wù)具有巨大的社會和商業(yè)價(jià)值，未來將形成改變?nèi)藗兩a(chǎn)和生活方式的推動(dòng)力量。在市場需求的驅(qū)動(dòng)下，多樣化、差異化和個(gè)性化的服務(wù)必將主導(dǎo)未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)發(fā)展方向。

趨勢四：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)走向開放、協(xié)作和分享

篇7

@任謙：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，傳統(tǒng)媒體的壟斷優(yōu)勢必將被打破。無論是國家級媒體，還是地方廣電媒體，都面臨著變革。我認(rèn)為，3.0版本廣電媒體特征包括：媒體內(nèi)容極大豐富、終端豐富多樣、受眾極為主動(dòng)、影響極為擴(kuò)展等幾方面。目前傳統(tǒng)電視行業(yè)改造升級面臨的困境有三個(gè)方面：第一，宏觀方面，前瞻性的理論準(zhǔn)備不夠，系統(tǒng)行業(yè)還缺乏頂層設(shè)計(jì)。以前行業(yè)基本是各自為政。如果行業(yè)沒有前瞻性、理論性規(guī)劃會滯后；第二，微觀上，真正有主動(dòng)改革精神的媒體有，但不夠多，大多數(shù)媒體滿足現(xiàn)狀，小富即安，危機(jī)意識不強(qiáng)；第三，體制機(jī)制問題、人才問題是制約發(fā)展的重要因素。

@錢岳林：廣播的特點(diǎn)是移動(dòng)，廣播的優(yōu)勢是分眾，廣播的趨勢是碎片化。廣播具有其他媒體不可替代的特性：伴隨性、應(yīng)急性、資源優(yōu)勢等。電臺制作的節(jié)目可以利用互聯(lián)網(wǎng)傳播，多渠道分發(fā)，覆蓋面突破了原有廣播的區(qū)域限制，主動(dòng)擁抱互聯(lián)網(wǎng)是發(fā)展的一條道路。在20世紀(jì)初，車輪和干電池救了廣播，相信在新媒體層出不窮、互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，廣播也可以找到自己的發(fā)展方向。

@謝家誼：全媒體不是幾種媒體形式的簡單組合，而應(yīng)該是能夠結(jié)合傳統(tǒng)媒體和新媒體的特點(diǎn)，優(yōu)勢互補(bǔ)，一體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的整合和資源的共享。因此，全媒體既代表一種全新的運(yùn)營模式，也代表一種新的技術(shù)模式，對廣播電視臺技術(shù)建設(shè)而言，全媒體體系的建設(shè)是電視臺數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展和延伸，除了提高完善現(xiàn)有的生產(chǎn)播放能力以外，還要通過建設(shè)IPTV、OTT、網(wǎng)絡(luò)視頻等新媒體平臺，將分散的播控集成公共平臺轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蚬灿脩簟C寬帶用戶、手機(jī)用戶等多種新興平臺，以滿足廣播電視、體平臺要求基礎(chǔ)上擴(kuò)展手機(jī)電視、互聯(lián)網(wǎng)電視、IPTV等內(nèi)容。

@顧建國：互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了新興媒體形態(tài)的出現(xiàn)，對現(xiàn)有傳媒格局產(chǎn)生了重大影響，傳統(tǒng)媒體的影響面越來越窄，收視、經(jīng)營都遭受分流，面臨全新的挑戰(zhàn)。因此，我們需要站在國家和行業(yè)的角度，認(rèn)真反思我們發(fā)展新媒體的歷程，認(rèn)真思考融合的策略，在“?！敝袑ぁ皺C(jī)”，加快轉(zhuǎn)型調(diào)整和融合發(fā)展，加快做實(shí)，增加我們媒體的傳播力。傳統(tǒng)媒體和新媒體發(fā)展過程中我認(rèn)為可以分為三個(gè)階段：第一，傳統(tǒng)媒體建設(shè)新媒體階段；第二，最近兩年出現(xiàn)傳統(tǒng)媒體與新媒體互動(dòng)階段；第三，轉(zhuǎn)變機(jī)制，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)和人才隊(duì)伍建設(shè)。

@宋繁銀：當(dāng)前視頻行業(yè)和市場結(jié)構(gòu)正在急劇變化，用戶被越來越多的屏幕所圍繞，卻對于屏幕界限的感知越來越模糊，電視和互聯(lián)網(wǎng)正在一步步融合交匯。由于客戶端、網(wǎng)頁端、移動(dòng)端乃至電視機(jī)頂盒等平臺的界限正越來越模糊，作為主流的視頻平臺，必須統(tǒng)涵不同平臺，包括客廳、家庭娛樂視頻平臺的定位，是這種多屏戰(zhàn)略的體現(xiàn)。

@曾會明：臺網(wǎng)融合就是電視臺新媒體化的路徑。這里的網(wǎng)，指的是互聯(lián)網(wǎng)，并不單指某個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司，而是學(xué)習(xí)、利用互聯(lián)網(wǎng)的思維、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和商業(yè)模式，使自己互聯(lián)網(wǎng)化。尤為重要的是，要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的扁平化組織結(jié)構(gòu)與決策機(jī)制。因此，臺網(wǎng)融合，絕非簡單地與互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站就電視臺的內(nèi)容傳播、版權(quán)或廣告的二次銷售進(jìn)行合作。不少電視臺成立一個(gè)獨(dú)立運(yùn)作的新媒體公司，而并未對電視臺自身的節(jié)目制作流程、播出流程以及版權(quán)戰(zhàn)略、商業(yè)模式進(jìn)行一體化的考慮，這是沒有意義的事情。即便這個(gè)新媒體公司能夠賺錢，不過是拿著臺里的資源炒冷飯，或者跑到社會上去找了些食來吃，對整個(gè)電視臺的變革與演進(jìn)沒有根本性的意義。

@中國文化報(bào)：隨著電視臺紛紛涉足互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，視頻企業(yè)不僅要應(yīng)對同業(yè)的競爭，還必須應(yīng)對來自電視臺的競爭。視頻網(wǎng)站的優(yōu)勢在技術(shù)、產(chǎn)品、平臺運(yùn)營、用戶體驗(yàn)等層面，但在內(nèi)容的采編、制作和傳播能力上，電視臺更勝一籌。在這種情況下，臺網(wǎng)之間的融合和相互滲透成為必然。

@張建平：我認(rèn)為電視臺在構(gòu)建全媒體平臺方面要實(shí)現(xiàn)五個(gè)“求”：第一，求變，電視臺思維方式要改變；第二，求新，渠道建設(shè)要求新，充分挖掘廣電資源，加速模擬信號關(guān)閉的步伐，把渠道建設(shè)好；第三，求全，內(nèi)容生產(chǎn)求全，未來要在新聞、綜藝、體育方面突出廣播電視的優(yōu)勢；第四，求好，比如終端匹配求好，未來是手機(jī)終端的天下；第五，求創(chuàng)，追求商業(yè)模式的創(chuàng)新。

@王祺楊：當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢嚴(yán)峻復(fù)雜，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，行業(yè)競爭日趨白熱化，有線電視行業(yè)原有功能和業(yè)務(wù)模式多元變異，視頻服務(wù)領(lǐng)域重新洗牌。湖北省廣電網(wǎng)絡(luò)行業(yè)要按照視察湖北關(guān)于著力在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整上取得新突破的重要講話要求，清醒認(rèn)識外部挑戰(zhàn)和自身問題，積極應(yīng)對，轉(zhuǎn)危為機(jī)，調(diào)整戰(zhàn)略，主動(dòng)作為，搶占“三網(wǎng)融合”及大數(shù)據(jù)時(shí)代先機(jī)，在市場競爭中發(fā)揮優(yōu)勢，在整合融合中做大做強(qiáng)。

@劉蘭蘭：在全媒體的格局下，內(nèi)容生態(tài)正在迅速變化。音視頻制播技術(shù)的進(jìn)步，使得大中小屏播放同樣內(nèi)容已經(jīng)沒有太大的技術(shù)障礙；電影、電視機(jī)構(gòu)正在互相進(jìn)入；視頻網(wǎng)站進(jìn)軍大熒幕表現(xiàn)不俗；以IP化思維對待內(nèi)容產(chǎn)品，內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)可以發(fā)揮的空間愈加放大。此外，已有案例顯示，內(nèi)容制作機(jī)構(gòu)有可能通過內(nèi)容所帶動(dòng)出來的消費(fèi)需求，與電商平臺分成，由此，基于內(nèi)容盈利的商業(yè)模式也處于豐富和變化之中。

@洛神：面對視頻網(wǎng)站的激烈沖擊，電視臺開始不再把商業(yè)視頻網(wǎng)站視作傳統(tǒng)電視的合作伙伴，而是強(qiáng)勁的競爭對手，2014年也成為臺網(wǎng)分道揚(yáng)鑣的首年。謀求轉(zhuǎn)型的電視臺們?nèi)绾卧陔娨暬ヂ?lián)網(wǎng)化時(shí)代轉(zhuǎn)型為新的主流媒體，還是一片迷茫。

篇8

天津農(nóng)商銀行

[摘要]隨著我國互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，我國商業(yè)銀行也面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，對于商業(yè)銀行來說，必須對自己在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有著明確、準(zhǔn)確的定位，進(jìn)而通過轉(zhuǎn)型來應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代帶來的巨大挑戰(zhàn)?；诖?，本文就對商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的準(zhǔn)確定位進(jìn)行了分析，進(jìn)而提出了商業(yè)銀行實(shí)施轉(zhuǎn)型的幾種有效措施，以便能夠?yàn)樯虡I(yè)銀行的成功轉(zhuǎn)型提供相應(yīng)的幫助，進(jìn)而促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，進(jìn)一步推動(dòng)我國社會經(jīng)濟(jì)的健康、穩(wěn)定發(fā)展。

[

關(guān)鍵詞 ]互聯(lián)網(wǎng)金融；商業(yè)銀行；有效措施

目前我國正處于信息數(shù)據(jù)高速更新和交流的時(shí)代，大量涌現(xiàn)的移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)社交、數(shù)據(jù)處理等現(xiàn)代信息技術(shù)在很大程度上改變著世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式與速度。隨著互聯(lián)網(wǎng)銀行利率的提升，傳統(tǒng)銀行存款的經(jīng)營成本越來越高，這意味著中國商業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)入了高成本的經(jīng)營時(shí)代。由于互聯(lián)網(wǎng)銀行的快速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行的利潤與模式都受到了極大的沖擊。目前，我國正面臨著商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型期，但是受經(jīng)濟(jì)下滑、市場體制日趨嚴(yán)格、國際投資減少等因素，我國的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型需要面對巨大的困難。因此，商業(yè)銀行需要克服困難，采用經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新、模式改革等方法來提高自身的競爭優(yōu)勢。

一、互聯(lián)網(wǎng)金融的定義

互聯(lián)網(wǎng)金融是以互聯(lián)網(wǎng)精神為行動(dòng)指標(biāo)的新生行業(yè)，該定義具有兩個(gè)方面的解釋，一方面，從廣義的方面考慮，互聯(lián)網(wǎng)精神即為“開放、共享、平等、合作”，一切具有互聯(lián)網(wǎng)精神的經(jīng)濟(jì)形態(tài)都可稱為互聯(lián)網(wǎng)金融，另一方面，從狹義的方面考慮，互聯(lián)網(wǎng)金融是以互聯(lián)網(wǎng)作為交易平臺進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交流與貿(mào)易活動(dòng)，即需要利用互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)的資金融通?；ヂ?lián)網(wǎng)金融與傳統(tǒng)金融最大的不同并非在于交易模式的不同，而在于資金融通是否遵守互聯(lián)網(wǎng)精神。利用互聯(lián)網(wǎng)作為經(jīng)濟(jì)交流與貿(mào)易活動(dòng)的平臺，使得業(yè)務(wù)成本更低，操作更便捷，程序更明了等。

二、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的定位分析

受互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代業(yè)務(wù)模式的轉(zhuǎn)變沖擊，商業(yè)銀行正面臨這巨大的改革挑戰(zhàn)，因此，商業(yè)銀行的角色定位需要做出重新的調(diào)整，而商業(yè)銀行角色的如何定位卻是決定商業(yè)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代未來發(fā)展的重要因素。在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，資金融通自身的任務(wù)與功能并未發(fā)生巨大變化，其任務(wù)依舊是為使用者的價(jià)值增值，因此，本文結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的特征以及未來發(fā)展趨勢，提出了商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型應(yīng)該確定的三大角色定位。

2.1實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級

商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型是為了其能夠更好地促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，沒有依據(jù)的過度轉(zhuǎn)型可能導(dǎo)致原有的經(jīng)濟(jì)模式的崩潰，甚至可能導(dǎo)致金融危機(jī)。因此，商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)型應(yīng)該依據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，要切實(shí)根據(jù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的需求。

2.2為客戶的金融需求服務(wù)

傳統(tǒng)的商業(yè)銀行的運(yùn)行模式，由于業(yè)務(wù)的服務(wù)在很多方面難以滿足顧客的金融需求而漸漸遭到淘汰。面對互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型，商業(yè)銀行需要投入更大的精力對顧客的需求進(jìn)行多方位的調(diào)查，對目前的金融服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，使其金融服務(wù)能夠更好地滿足顧客需求。

2.3爭取金融市場的新格局

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，商業(yè)銀行間的金融競爭越來越激烈，金融市場的新格局正在逐漸形成。商業(yè)銀行要想在互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代取得立足之地，就應(yīng)該在金融市場的新格局中爭取自我的定位。商業(yè)銀行應(yīng)該完善自身，積極參與金融市場新格局的競爭，實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行與互聯(lián)網(wǎng)金融的共贏。

三、互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型有效措施

3.1構(gòu)建商業(yè)銀行獨(dú)特的移動(dòng)金融平臺

商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)金融的相關(guān)業(yè)務(wù)最大的不同之處，或者說最明顯有缺陷的地方就是靈活性的欠缺，這種缺陷就勢必會導(dǎo)致很多人力資源的耗費(fèi)。要想改變這種現(xiàn)狀以從容的應(yīng)對發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代的各類挑戰(zhàn)，商業(yè)銀行就必須要加快自身建設(shè)特有移動(dòng)金融平臺的腳步，這包括引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備對傳統(tǒng)或版本較老舊的移動(dòng)終端軟件系統(tǒng)進(jìn)行更新，將移動(dòng)金融平臺的核心放在滿足顧客體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，即要不斷的完善軟件中涉及到的比如查詢、轉(zhuǎn)賬或支付等操作，還需要人性化的添加方便顧客的比如生活繳費(fèi)等項(xiàng)目，最大限度的滿足不同顧客對移動(dòng)金融軟件的需求。除此之外，商業(yè)銀行還應(yīng)著眼于市場熱點(diǎn)，將金融的投資理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)或產(chǎn)品放在移動(dòng)軟件上，這樣就能拓寬顧客對金融業(yè)務(wù)選擇的渠道，如此人性且智能的移動(dòng)金融平臺不僅極大的滿足了不同顧客的需求，而且還能為商業(yè)銀行的正常運(yùn)營減少很大一部分開支。最后，在移動(dòng)金融平臺的終端還可以設(shè)置方便銀行內(nèi)部工作人的各種項(xiàng)目，讓他們能夠在移動(dòng)終端里十分便利的查詢數(shù)據(jù)資料或者資源共享等等以提高商業(yè)銀行的整體效率。

3.2增強(qiáng)智慧營銷并不斷提升智能服務(wù)水平

將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融開放的平臺與相互交匯式的多營銷渠道以及獨(dú)特個(gè)性的金融產(chǎn)品結(jié)合在一起，稱之為商業(yè)銀行的智慧營銷，這種高效率的營銷方式不僅能夠穩(wěn)定并鞏固銀行與顧客之間的關(guān)系，而且還能提升商業(yè)銀行智能服務(wù)的水平以，最終把鞏固客源與私合客戶及服務(wù)客戶三者有機(jī)的結(jié)合在一起。同時(shí)，將新興發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)等其他通訊技術(shù)與商業(yè)銀行的發(fā)展相結(jié)合，能夠擴(kuò)展銀行與顧客的選擇渠道并且還能實(shí)行精準(zhǔn)度極高的網(wǎng)絡(luò)營銷。將面向顧客的智能化服務(wù)定位在朝著標(biāo)準(zhǔn)化、定制化以及集中化的方向發(fā)展，還要積極的與移動(dòng)服務(wù)提供商加強(qiáng)合作。

3.3創(chuàng)建全新平臺實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展

商業(yè)銀行在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期需要不斷汲取其他金融企業(yè)或互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)先進(jìn)的發(fā)展模式，選擇符合自身發(fā)展的創(chuàng)新平臺并且不斷推動(dòng)包括支付形式、服務(wù)功能以及服務(wù)渠道和人性化平臺的創(chuàng)新。將轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵點(diǎn)放在為顧客提供便捷安全的服務(wù)和高效率的工作流程上，對顧客需求量最高的支付方式等項(xiàng)目與時(shí)俱進(jìn)的進(jìn)行創(chuàng)新和修改，著力打造出一個(gè)集線上接單及電子賬單支付和跨行周轉(zhuǎn)資金于一體的在線支付模式。此外，商業(yè)銀行還需要不斷更新現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)手段，建立好即能服務(wù)于顧客的又能提高銀行效率的在線智能化網(wǎng)絡(luò)金融運(yùn)營模式。不斷擴(kuò)展銀行金融業(yè)務(wù)的選擇應(yīng)用渠道，將線上與線下的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)系統(tǒng)的結(jié)合在一起，做到?jīng)]有時(shí)間地點(diǎn)限制的對顧客提供人性化服務(wù)。最后，商業(yè)銀行還應(yīng)該積極參與到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融市場的競爭中以不斷激發(fā)本銀行的潛能，在競爭中實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展。

3.4積極與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)合作

商業(yè)銀行與相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)之間的關(guān)系十分微妙，二者既能各取所長優(yōu)勢互補(bǔ)又有良性競爭的特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)金融企業(yè)以其自身特有的技術(shù)優(yōu)勢在近幾年快速的發(fā)展，取得了十分卓越的成就，而商業(yè)銀行在這種情況下不能因上述情況而打壓互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，這樣做的結(jié)果只能是兩敗俱傷，商業(yè)銀行應(yīng)明確了解自身與互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營模式是各有優(yōu)勢的，應(yīng)該積極的尋求一種互利共贏的合作模式集合二者的優(yōu)勢，比如在互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)中就有獨(dú)特新穎的營銷手段和明確清晰的營銷對象和低投入的運(yùn)營模式等優(yōu)勢，這些優(yōu)勢滿足了很多中小型企業(yè)的借貸需求，而且還能依靠互聯(lián)網(wǎng)特有的信息平臺的優(yōu)勢獲得大量資源數(shù)據(jù)；商業(yè)銀行則具有穩(wěn)定的顧客基礎(chǔ)和國家政策支持以及龐大的資金背景等優(yōu)勢。所以將二者結(jié)合起來就會發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)能夠給商業(yè)銀行資源共享并且能夠幫助商業(yè)銀行開發(fā)獨(dú)特的移動(dòng)金融平臺來提升銀行的整體服務(wù)水平和經(jīng)濟(jì)收益；而商業(yè)銀行可以為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)提供強(qiáng)大的資金支持來幫助其發(fā)展更多更廣的借貸市場。這樣各取所長的合作模式不僅能更好的服務(wù)于有金融需要的顧客，而且還能讓商業(yè)銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在合作中不斷提升自己增強(qiáng)競爭力。

四、結(jié)論

綜上所述，隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，目前我國已經(jīng)處于互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代，進(jìn)而使對我國商業(yè)銀行的管理、產(chǎn)品服務(wù)、模式等都提出了較高的要求，因此，對于商業(yè)銀行來說，要想滿足當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代的要求，就必須加快對自身經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)型，不斷改變現(xiàn)有的管理模式、服務(wù)模式，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，從而使商業(yè)銀行能夠成功轉(zhuǎn)型，滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對商業(yè)銀行的新要求，這對商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展來說起著非常重要的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]陸岷峰.互聯(lián)網(wǎng)金融背景下商業(yè)銀行“大數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略研究——基于互聯(lián)網(wǎng)金融在商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型升級中的運(yùn)用[J].經(jīng)濟(jì)與管理,2015(03)

篇9

峰會公布了“2015年度全國檢察新媒體建設(shè)運(yùn)營50強(qiáng)”的評選結(jié)果，了國內(nèi)首份《互聯(lián)網(wǎng)十檢察工作研究報(bào)告》。

與會嘉賓圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+法治建設(shè)”的主題，就電子政務(wù)、個(gè)人信息的法律保護(hù)、云計(jì)算與網(wǎng)絡(luò)安全等話題展開探討。

檢察新媒體進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)張期

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2015年第36次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，截至2015年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.68億，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.94億?；ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，推動(dòng)中國網(wǎng)絡(luò)社會進(jìn)入以“兩微一端”為代表的新媒體時(shí)代。

2015年7月，最高檢召開“互聯(lián)網(wǎng)十檢察工作”座談會。檢察長在會上從推動(dòng)檢察工作創(chuàng)新發(fā)展、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全和提升互聯(lián)網(wǎng)思維三個(gè)方面，就如何做好互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代檢察工作的加法發(fā)表了重要講話。

近年來，檢察新媒體迎來了蓬勃發(fā)展的春天，在深化檢務(wù)公開、加強(qiáng)檢民互動(dòng)、回應(yīng)社會關(guān)切等方面發(fā)揮了重要作用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2015年12月30日，已有11個(gè)省份實(shí)現(xiàn)了三級院“兩微一端”全覆蓋;全國檢察機(jī)關(guān)開設(shè)微博4000多個(gè)，微信2700多個(gè)，新聞客戶端2200多個(gè)，擁有粉絲量8000多萬個(gè)，信息300多萬個(gè)。檢察新媒體已經(jīng)進(jìn)入規(guī)模擴(kuò)張期。

然而，在集群建設(shè)水平不斷提高的當(dāng)下，檢察新媒體也伴生出一些發(fā)展中的問題，對此，最高檢新聞辦副主任肖瑋提出四點(diǎn)建議:“一是加強(qiáng)整體規(guī)劃，加快檢察新媒體矩陣建設(shè);二是強(qiáng)化內(nèi)容維護(hù)，逐步提升可讀性和影響力;三是加強(qiáng)巡查監(jiān)管，有效防范引發(fā)負(fù)面輿情;四是加強(qiáng)基礎(chǔ)保障建設(shè)，提升檢察新媒體運(yùn)行管理隊(duì)伍整體素能?！?/p>

正義網(wǎng)在最高檢新聞辦的指導(dǎo)下，組織了首次“2015年度全國檢察新媒體建設(shè)運(yùn)營50強(qiáng)”評選活動(dòng)，是歷年來政法類新媒體研究成果在檢察新媒體內(nèi)部管理領(lǐng)域的首次應(yīng)用。

針對此次評選出的全國檢察新媒體50強(qiáng)，檢察日報(bào)社副總編輯趙信認(rèn)為，“這充分反映了檢察新媒體平臺規(guī)模的壯大”。與此同時(shí)，他認(rèn)為，隨著法治傳播力和公共服務(wù)能力的穩(wěn)步提升，檢察新媒體在未來一定能夠擁有更廣闊的發(fā)展前景。

峰會上，兩名來自地方檢察院的獲獎(jiǎng)代表分享了他們在運(yùn)營檢察新媒體過程中積累的有益經(jīng)驗(yàn)。

貴州省檢察院政治部宣傳處處長李波指出，“一是黨組高度重視構(gòu)建全省新媒體建設(shè)一盤棋格局;二是加強(qiáng)策劃，注重實(shí)效，切實(shí)提升影響力和傳播力;三是功能優(yōu)化，拓寬渠道，不斷提升為民服務(wù)的能力水平;四是建章立制，上下聯(lián)動(dòng)，建立了一支懂宣傳、素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精的隊(duì)伍?！?/p>

福建省福州市閩侯縣檢察院檢察長江偉同樣將該院經(jīng)驗(yàn)總結(jié)為四點(diǎn)，“一是順應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)十檢務(wù)’的戰(zhàn)略思維，用好‘兩微平臺’;二是精心謀劃，努力提升質(zhì)量;三是詼諧相間，力求最佳效果;四是大力推廣，加強(qiáng)檢務(wù)公開的力度和廣度?！?/p>

媒體融合變局中的新媒體轉(zhuǎn)型之路

2009年，山東省菏澤市中級法院開通微博“@菏澤中院”，標(biāo)志著政法系統(tǒng)正式開啟微博問政之路。檢察日報(bào)社副總編輯趙信對政法新媒體曾經(jīng)和正在發(fā)揮的積極作用予以高度評價(jià)，“他們在各類涉法事件中主動(dòng)設(shè)置議題，占據(jù)輿論高點(diǎn)，宣傳法治理念，積極并專業(yè)地向公眾傳播著法治的正能量，我們對建設(shè)清朗風(fēng)氣的涉法輿論生態(tài)環(huán)境的信心由此更加堅(jiān)定了?！?/p>

如今，7年已經(jīng)過去，微博用戶被逐步分流，微信、APP應(yīng)用風(fēng)頭正勁，一個(gè)與智能手機(jī)聯(lián)系緊密的移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，一個(gè)深刻改變媒體行業(yè)生態(tài)的媒體融合時(shí)代，一個(gè)爭相對媒體重新定義的時(shí)代已經(jīng)到來。

作為媒體的重要組成部分，政法新媒體同樣面臨著轉(zhuǎn)型的抉擇。自2011年以來，正義網(wǎng)連續(xù)5年舉辦政法新媒體峰會，從“微觀正義、法治天下”到今天的“互聯(lián)網(wǎng)十法治建設(shè)”，歷次峰會主題的變換從某種程度上也呼應(yīng)了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變遷。

關(guān)于政法新媒體在未來如何轉(zhuǎn)型，檢察日報(bào)社社長李雪慧認(rèn)為，“是繼續(xù)局限于采編功能不斷地去被動(dòng)地適應(yīng)媒體形態(tài)，還是真正運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù)鍛造革新自有的平臺，提升自身的技術(shù)研發(fā)和數(shù)據(jù)能力，培育尊重事實(shí)、推崇理性、強(qiáng)調(diào)精準(zhǔn)、注意細(xì)節(jié)為主要特征的數(shù)據(jù)文化，最大限度增強(qiáng)信息傳播能力、提升信息技術(shù)服務(wù)水平，是一個(gè)重大的課題，值得認(rèn)真探討?！?/p>

頭腦風(fēng)暴互聯(lián)網(wǎng)+法治建設(shè)

2015年3月，政府工作報(bào)告提出“互聯(lián)網(wǎng)+”以后，這個(gè)概念隨即成為熱詞。

7月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見》，關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)十”的頂層設(shè)計(jì)正式出臺。不論是各級政法機(jī)關(guān)，還是政法新聞單位，乃至整個(gè)法律共同體，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的法治中國建設(shè)日漸成為全社會熱議的話題，亦是亟待研究的重要課題。以“互聯(lián)網(wǎng)十法治建設(shè)”為關(guān)鍵詞在百度新聞搜索，相關(guān)新聞超過122萬條。

在本屆峰會上，國家行政學(xué)院電子政務(wù)委員會副主任汪玉凱教授關(guān)注了“互聯(lián)網(wǎng)十”視角下的法治政府建設(shè)。他認(rèn)為，建設(shè)現(xiàn)代化政府需要整體政府、開放政府、協(xié)同政府和智慧政府等四個(gè)政府形態(tài)的支撐，而這四個(gè)政府形態(tài)又需要借助信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)才有可能實(shí)現(xiàn)支撐，所以，“互聯(lián)網(wǎng)十政務(wù)”即是政府治理現(xiàn)代化的重要路徑。

篇10

毫無意外，于正版電視劇《神雕俠侶》開播后，再次出現(xiàn)吐槽與收視率齊飛的局面?！拔抑皇歉敢馊ソ邮芤恍┬迈r事物，并喜歡去嘗試?！庇谡龑Α抖皇兰o(jì)商業(yè)評論》（下稱《21CBR》）記者說。

盡管飽受網(wǎng)友爭議，但于正的作品因?yàn)榫邆浠ヂ?lián)網(wǎng)特質(zhì)而成為不少互聯(lián)網(wǎng)公司欣賞的合作伙伴。完美世界、360等業(yè)界知名公司都在于正的“跨界”名單之中，在與這些互聯(lián)網(wǎng)公司交流的過程中，于正也逐步完善自身的商業(yè)模式，開始了以內(nèi)容為導(dǎo)向的IP（Intellectual Property，知識產(chǎn)權(quán)）建設(shè)，并試圖打破傳統(tǒng)電視劇的生態(tài)圈。

“影視作品多為一次性消費(fèi)，通過跨界可以形成二次消費(fèi)甚至多次消費(fèi)。”于正有自己的想法。

碎片化實(shí)驗(yàn)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對影視作品的創(chuàng)作提出了全新挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)生產(chǎn)方式下誕生的“重度作品”難以適應(yīng)當(dāng)下碎片化的節(jié)奏。于是，于正嘗試碎片化處理電視劇，意圖將互聯(lián)網(wǎng)化的模式引入其中。

在電視劇《宮》、《美人心計(jì)》等作品進(jìn)行小范圍實(shí)驗(yàn)后，于正在《陸貞傳奇》中大膽應(yīng)用這種模式，在劇情中貫穿電子游戲中的闖關(guān)升級模式，讓觀眾跟著主角的愛恨情仇“打怪升級”。因此，在沒有大牌明星撐場的局面下，《陸貞傳奇》以平均收視率2.12的成績穩(wěn)坐榜首，成為湖南衛(wèi)視2013年上半年的收視冠軍。

于正透露，原本《陸貞傳奇》的劇本是按照傳統(tǒng)電視劇一環(huán)扣一環(huán)的套路進(jìn)行，但這并不符合人們?nèi)找嫠槠纳钅Ｊ健Ｈ绻麖闹虚g選取劇集來觀看，觀眾無法理解劇情的前后邏輯，這將導(dǎo)致無法迅速代入。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要求電視劇能夠像網(wǎng)絡(luò)游戲一樣迅速抓住用戶。

因此，于正將劇本進(jìn)行切割處理，解除一環(huán)扣一環(huán)的套路，變成每三到四集就組成一個(gè)小關(guān)卡的模式，即便觀眾從中任意選取幾集來觀看，也不會影響收視的連貫性，更不必大費(fèi)周折去聯(lián)想前后劇情，從而達(dá)到“輕松看劇”的目的。

“就算你之前不了解我的作品，哪怕之前沒怎么看過，你都能很容易被帶入劇情當(dāng)中，這很符合當(dāng)下觀眾快節(jié)奏的生活方式?！庇谡缡墙忉尅?/p>

“老一套的編劇模式很難滿足市場需求，互聯(lián)網(wǎng)等新興力量的出現(xiàn)將顛覆目前的影視格局，大家應(yīng)該善于運(yùn)用這些新鮮事物?！庇谡寡?。

所以，在最近熱播的新版《神雕俠侶》中，觀眾看到的并不是傳統(tǒng)意義上的楊過與小龍女，楊過的俠骨柔腸、一往情深，小龍女的冰清玉潔、不食煙火被于正辣手顛覆。這部被于正重新定義的《神雕俠侶》在一片“吐槽”中迎來收視率的火爆，該劇第二回《投師終南》以0.68/5.96的成績繼續(xù)蟬聯(lián)全國網(wǎng)收視第一，自開播以來已奪三連冠。從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來看，新版《神雕俠侶》首播的網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播量便突破3億，占據(jù)所有在播電視劇網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播量的榜首。

湖南衛(wèi)視常務(wù)副總監(jiān)、新聞發(fā)言人李浩形容：“我們判斷，用現(xiàn)代人的價(jià)值觀、愛情觀修調(diào)后的新版《神雕俠侶》，將會給觀眾帶來全新的觀感。影視公司、廣告客戶等也在逐漸接受新的角色和觀念。”

戳痛觀眾內(nèi)心

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來的不光是碎片化，還有因社交媒體興起所導(dǎo)致的互動(dòng)化，這些改變也打破了傳統(tǒng)電視劇的生產(chǎn)制作、后期營銷等老“規(guī)矩”。

以往影視公司單純賣劇，播出平臺通過有策略的編排，讓作品比品質(zhì)、拼收視率的做法，使得后期營銷的施展空間不大。作品前期的表現(xiàn)直接決定著整部作品的命運(yùn)，播出平臺的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)陡增。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，播出平臺可以通過“互動(dòng)化”和“活動(dòng)化”的策略，主動(dòng)攪動(dòng)粉絲、觀眾和網(wǎng)友來降低風(fēng)險(xiǎn)。

“人們的注意力越來越分散，觀眾群體越來越細(xì)分，要怎樣才能聚攏更多的觀眾，粉絲的力量、話題的力量，起著十分重要的作用?！崩詈葡蛴浾哒f。

這讓擅長挖掘用戶需求的于正得到了大展拳腳的機(jī)會。在拍《陸貞傳奇》的時(shí)候，他已經(jīng)吸取之前網(wǎng)友的罵聲和建議，“《陸貞傳奇》就是一部計(jì)算很密集的劇，全部都是經(jīng)過反復(fù)計(jì)算和深度挖掘的?！庇谡f。

新麗傳媒前副總裁張文伯認(rèn)為，于正是“中國電視圈里具有典型產(chǎn)品經(jīng)理特征的電視人”，與大部分的傳統(tǒng)編劇不同，于正以非常明確的產(chǎn)品形態(tài)來進(jìn)行內(nèi)容推廣，而前期的準(zhǔn)備工作就是對于信息數(shù)據(jù)的深度挖掘來總結(jié)規(guī)律。

“現(xiàn)在可以通過微博、貼吧、微信、論壇等眾多渠道的輿情，分析時(shí)下觀眾最想要的是什么，用什么樣的方式來戳痛他們的內(nèi)心。”于正表示，新舊版《神雕俠侶》的對比，本身就能極大地挑動(dòng)不同年齡層、數(shù)量龐大的武俠迷、金庸迷的敏感神經(jīng)，拓展不同年齡階段的觀眾群體，新鮮的劇情和顛覆式的人物形象無疑也是一個(gè)巨大的話題源泉。

就這樣，唯美、速配、虐心成了于正作品的“標(biāo)配元素”，滿屏撲面而來的俊男美女、艷麗養(yǎng)眼的服裝和道具，賞心悅目；背景各異的男女角色劇中速配，上演糾結(jié)虐心的情感，跌宕的情節(jié)讓觀眾“愛恨交織”――一邊在網(wǎng)絡(luò)上吐槽，一邊堅(jiān)守在屏幕前觀看。

于正對作品的“互聯(lián)網(wǎng)化”改革正中湖南衛(wèi)視“下懷”。在“多屏互動(dòng)”成為主流傳播模式下，傳統(tǒng)電視信號傳播帶來的觀眾（用戶）數(shù)據(jù)反饋速度、精準(zhǔn)度明顯滯后于互聯(lián)網(wǎng)傳播。如果像眾多死守傳統(tǒng)模式的影視制作者一樣無法擁抱新興事物，那么必然會在市場競爭中慘遭淘汰。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的影視制作模式已經(jīng)發(fā)生改變，以往單純向觀眾（用戶）輸出內(nèi)容源的方式亟待改變，實(shí)現(xiàn)與觀眾（用戶）實(shí)時(shí)互動(dòng)將成為節(jié)目制作的主流。

“去電視化”

于正極少起用片酬過千萬的一線演員，往往選用片酬很有競爭力的年輕演員，但在服裝、化妝、道具等方面卻舍得大手筆投入。在于正看來，年輕演員可以視他的作品為一個(gè)表現(xiàn)平臺，而非一次性獲得高額回報(bào)的演出機(jī)會。年輕演員可以通過出演于正的作品提升自身的知名度，從而在今后的商業(yè)活動(dòng)、接拍其他影視作品中獲得更為豐厚的回報(bào)。

事實(shí)上，通過詮釋于正作品中的角色，楊冪、袁姍姍、陳曉、趙麗穎等人迅速走紅。

與堅(jiān)持導(dǎo)演為主導(dǎo)的傳統(tǒng)模式所不同，于正堅(jiān)持以劇本內(nèi)容為導(dǎo)向來操作，“沒有人比我更了解我的作品?！庇谡硎?，如果將自己的作品放給其他人來主導(dǎo)，難以保證編劇想要表達(dá)的內(nèi)容。

于正如此堅(jiān)持內(nèi)容為導(dǎo)向，是因?yàn)橄啾扔趥鹘y(tǒng)編劇，他正在嘗試著以內(nèi)容導(dǎo)向的IP概念來驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)，通過IP來打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

就這樣，于正開始了“去電視化”、“去編劇化”之路，他直接將電視劇和游戲捆綁在一起，完美世界、趣游等知名游戲公司皆為于正的合作伙伴，在《美人制造》播出后，會推出三款不同平臺的游戲。于正透露，這部集愛情、懸疑、魔幻為一體的“首部古裝探險(xiǎn)戲”，其實(shí)有了游戲的感覺。

因?yàn)椤睹廊酥圃臁肥侵懿谀縿?，可以邊拍邊播，于正還力圖把它打造為一個(gè)互動(dòng)化的標(biāo)桿。據(jù)于正的合作方趣游CEO玉紅介紹，游戲不但高度還原電視劇的場景、人物、劇情，網(wǎng)絡(luò)游戲中的玩家行為還將反作用于電視劇，影響電視劇情的未來走向。

與此同時(shí)，借著《美人制造》的熱播，于正與電商公司合作推出電視劇同名美妝品牌“美人制造”，并首次推出兩款面膜和香皂，在聚美優(yōu)品上正式售賣。配合電視劇《美人制造》的情節(jié)而推出劇中出現(xiàn)的美容產(chǎn)品，讓觀眾有“代入感”。據(jù)了解，于正本是為了宣傳新劇而推出保養(yǎng)品小樣，送給粉絲和明星后卻獲得了意外的好評。于是，于正決定將這些產(chǎn)品做成正式商品出售。