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篇1

（東北師范大學(xué)教育學(xué)部，吉林長(zhǎng)春130024）

摘要：職業(yè)興趣是指對(duì)職業(yè)或具有職業(yè)特征的活動(dòng)的心理傾向，它是影響職業(yè)選擇的重要因素。就師范非師女性大學(xué)生職業(yè)興趣的影響因素而言，工資福利待遇因素對(duì)企業(yè)型職業(yè)興趣的影響較大，工資福利待遇因素和所學(xué)專業(yè)因素對(duì)傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響較大，個(gè)人職業(yè)理想因素對(duì)研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響較大，父母職業(yè)因素對(duì)企業(yè)型和傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響較小，父母職業(yè)因素和其他因素對(duì)研究型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響較小，就業(yè)指導(dǎo)因素對(duì)藝術(shù)型職業(yè)興趣的影響較小。

關(guān)鍵詞 ：職業(yè)興趣；師范院校非師范類專業(yè)；女性大學(xué)生；影響因素

中圖分類號(hào)：G655文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2014）07—0095—02

收稿日期：2014—02—26

作者簡(jiǎn)介：乞佳（1989— ），女，遼寧沈陽(yáng)人。東北師范大學(xué)教育學(xué)部碩士研究生，研究方向：比較教育學(xué)。

一、問(wèn)題的提出

職業(yè)興趣是影響大學(xué)生職業(yè)選擇的重要因素之一。師范院校在非師范類專業(yè)女性大學(xué)生（以下簡(jiǎn)稱“師范非師女性”）培養(yǎng)過(guò)程中，了解和關(guān)注師范非師女性職業(yè)興趣問(wèn)題，這對(duì)引導(dǎo)非師范類專業(yè)女性大學(xué)生合理定位自己未來(lái)的工作，提升自我在職場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。目前，國(guó)內(nèi)外關(guān)于女性職業(yè)興趣的研究資料比較少，對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的研究更不多見(jiàn)。那么，哪些因素影響著師范非師女性職業(yè)興趣的形成？本研究以霍蘭德職業(yè)興趣調(diào)查表為工具對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響因素進(jìn)行了調(diào)查與分析。

二、研究對(duì)象與方法

（一）研究對(duì)象的選取

本研究對(duì)東北三省樣本師范院校的管理、語(yǔ)言、政法、藝術(shù)、新聞傳播五類文科專業(yè)及計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、物理、生物科學(xué)、機(jī)械、交通運(yùn)輸、材料學(xué)六類理科專業(yè)的師范非師女性進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，共發(fā)放問(wèn)卷600份，其中有效問(wèn)卷530份，問(wèn)卷有效率為88.7%。調(diào)查數(shù)據(jù)主要通過(guò)統(tǒng)計(jì)軟件spss17.0進(jìn)行因素分析統(tǒng)計(jì)處理。

（二）研究工具的確定

本研究采用問(wèn)卷調(diào)查法，即采用霍蘭德職業(yè)興趣調(diào)查表作為主要研究工具。霍蘭德職業(yè)興趣問(wèn)卷，把職業(yè)興趣分為現(xiàn)實(shí)型、研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型、企業(yè)型和常規(guī)型等六種類型，［1］問(wèn)卷由90道題目組成，每道題目采用二級(jí)記分法，符合記1分，不符合記0分。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）師范非師女性職業(yè)興趣的主要影響因素總體分析

本調(diào)查研究將影響職業(yè)興趣的諸因素大致上分為：工資福利待遇因素、所學(xué)專業(yè)因素、個(gè)人職業(yè)理想因素、父母職業(yè)因素、就業(yè)指導(dǎo)因素和其他因素等。

從調(diào)查結(jié)果可以看出，工資福利待遇對(duì)師范非師女性企業(yè)型和傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響程度最高。這表明，企業(yè)型和傳統(tǒng)型師范非師女性更注重諸如工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及各種福利待遇等對(duì)職業(yè)興趣產(chǎn)生的影響。個(gè)人職業(yè)理想對(duì)師范非師女性研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響程度最高。這表明，研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型師范非師女性更注重自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和人生追求的目標(biāo)，她們更多關(guān)注的是自身的職業(yè)價(jià)值取向、職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)前景和職業(yè)定位等對(duì)職業(yè)興趣產(chǎn)生的影響。

（二）師范非師大學(xué)生女性職業(yè)興趣的主要影響因素具體分析

1.影響研究型職業(yè)興趣的主要因素分析

對(duì)于研究型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)價(jià)值取向密切相關(guān)，個(gè)人職業(yè)期望和職業(yè)價(jià)值觀會(huì)直接影響大學(xué)生女性對(duì)研究型職業(yè)興趣的追求。

2.影響藝術(shù)型職業(yè)興趣的主要因素分析

對(duì)于藝術(shù)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)認(rèn)同感密切相關(guān)，表現(xiàn)為對(duì)藝術(shù)類職業(yè)的高度認(rèn)同，并將職業(yè)成功作為自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方式和人生追求的目標(biāo)。

3.影響社會(huì)型職業(yè)興趣的主要因素分析

對(duì)于社會(huì)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)前景密切相關(guān)。師范非師女性的社會(huì)型職業(yè)興趣更容易受職業(yè)本身的發(fā)展前途和職業(yè)是否能給個(gè)人提供良好的發(fā)展空間與鍛煉機(jī)會(huì)的影響。

4.影響企業(yè)型職業(yè)興趣的主要因素分析

對(duì)于企業(yè)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣更容易受到工資福利待遇因素的影響，其中包括工資、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼以及各種福利待遇等。

5.影響傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的主要因素分析

對(duì)于傳統(tǒng)型師范非師女性而言，她們尊重權(quán)威和規(guī)章制度，喜歡有秩序的、安穩(wěn)的生活，慣于按照計(jì)劃和指導(dǎo)做事，按部就班，細(xì)心、有條理，不喜歡冒險(xiǎn)。她們的職業(yè)興趣更容易受到傳統(tǒng)的工資福利待遇因素和所學(xué)專業(yè)因素的影響。

6.影響現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的主要因素分析

對(duì)于現(xiàn)實(shí)型師范非師女性而言，她們的職業(yè)興趣與其個(gè)人職業(yè)理想因素中的職業(yè)定位密切相關(guān)，現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣程度較高的大學(xué)生女性更青睞于對(duì)諸如計(jì)算機(jī)硬件人員、攝影師、制圖員、機(jī)械裝配工等技術(shù)性職業(yè)和木匠、廚師、技工、修理工等技能性職業(yè)的定位和追求。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

總體調(diào)查結(jié)果表明，工資福利待遇對(duì)師范非師女性企業(yè)型職業(yè)興趣的影響程度最高，工資福利待遇和所學(xué)專業(yè)對(duì)師范非師女性傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響程度最高，個(gè)人職業(yè)理想對(duì)師范非師女性研究型、藝術(shù)型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響程度最高，父母職業(yè)對(duì)師范非師女性企業(yè)型和傳統(tǒng)型職業(yè)興趣的影響程度最低，父母職業(yè)和其他因素對(duì)師范非師女性研究型、社會(huì)型和現(xiàn)實(shí)型職業(yè)興趣的影響程度最低。此外，就業(yè)指導(dǎo)在對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響上，尤其是對(duì)師范非師女性藝術(shù)型職業(yè)興趣的影響上并沒(méi)有發(fā)揮出其應(yīng)有的作用。

（二）建議

1.個(gè)人職業(yè)理想因素對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響程度具有舉足輕重的作用。因此，高校應(yīng)注重對(duì)學(xué)生職業(yè)價(jià)值取向、職業(yè)認(rèn)同感、職業(yè)定位能力等個(gè)人職業(yè)理想的培養(yǎng)和發(fā)展，［2］以提高師范非師女性的職業(yè)興趣。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)霍蘭德職業(yè)興趣理論，幫助學(xué)生確定自己的個(gè)性特征和職業(yè)能力，找到符合自己職業(yè)興趣的工作。［3］

2.高校應(yīng)該充分發(fā)揮就業(yè)指導(dǎo)的主導(dǎo)作用，幫助師范非師女性及早樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)，做好職業(yè)規(guī)劃，為以后的職業(yè)發(fā)展早做準(zhǔn)備。［4］增強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)因素對(duì)師范非師女性職業(yè)興趣的影響程度，尤其是在注重對(duì)師范非師女性藝術(shù)型職業(yè)興趣的影響上發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3.社會(huì)應(yīng)建立師范非師女性就業(yè)與創(chuàng)業(yè)支持系統(tǒng)，為師范非師女性提供適應(yīng)其職業(yè)興趣的就業(yè)與創(chuàng)業(yè)信息。［5］政府及其他相關(guān)女性組織應(yīng)根據(jù)師范非師女性的職業(yè)興趣類型和特點(diǎn)，引導(dǎo)、幫助其就業(yè)和創(chuàng)業(yè)。

［

參考文獻(xiàn)］

［1］鄭華萍，孫媛媛.當(dāng)代大學(xué)生擇業(yè)取向存在的問(wèn)題及教育對(duì)策研究［J］.社會(huì)科學(xué)家，2008（2）.

［1］Holland J L.Making Vocational Choices.Englewood Cliffs［M］.NJ：Prentice-Hall，1985.

［2］Brown D，Brooks L.Career Choice and Development（2nd ed.）［M］.San Francisco：Jossey-Bass，1990.

［3］顧明.霍蘭德職業(yè)興趣理論在大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)中的應(yīng)用［J］.全國(guó)商情（理論研究），2010（6）.

篇2

關(guān)鍵詞：消費(fèi)觀念；男生化妝品；實(shí)證分析；營(yíng)銷啟示

一、前言

自古以來(lái)，人們普遍接受“化妝是女人的專利”這一傳統(tǒng)觀念，市面上絕大多數(shù)化妝品也是針對(duì)女性人群設(shè)計(jì)研發(fā)的。女人在化妝品領(lǐng)域占有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)地位。但近年來(lái)，隨著我國(guó)改革開(kāi)放的進(jìn)一步深入，歐美和日韓等國(guó)的一些價(jià)值觀念開(kāi)始傳入我國(guó)。國(guó)人開(kāi)始逐漸扭轉(zhuǎn)對(duì)化妝這一行為的傳統(tǒng)看法，不再簡(jiǎn)單地認(rèn)為化妝是愛(ài)美、臭美的表現(xiàn)，對(duì)化妝品的需求也日益遞增。同時(shí)，男性也開(kāi)始逐漸涉足化妝品領(lǐng)域。男性作為一個(gè)整體的概念，包含了不同職業(yè)的人群。他們?cè)谙M(fèi)行為上也體現(xiàn)出了不同的差異性。其中，男性大學(xué)生作為一類特殊群體，在消費(fèi)行為上具有一定的經(jīng)濟(jì)性、新奇性、冒險(xiǎn)性。他們更容易接受新鮮觀念，更樂(lè)意嘗試新鮮事物、但由于不具有經(jīng)濟(jì)獨(dú)立性，在消費(fèi)行為上也表現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)性。

二、文獻(xiàn)回顧

由于目前專門針對(duì)男性大學(xué)生化妝品消費(fèi)的研究較少，本文將從大學(xué)生的消費(fèi)行為、女生化妝品的消費(fèi)行為和男性消費(fèi)者的自我概念這三方面的已有研究出發(fā)，來(lái)預(yù)測(cè)分析男性大學(xué)生化妝品消費(fèi)行為。

（一）大學(xué)生一般消費(fèi)狀況

對(duì)大學(xué)生一般消費(fèi)狀況的研究主要消費(fèi)的來(lái)源，消費(fèi)結(jié)構(gòu)，和消費(fèi)的特點(diǎn)。趙小劍認(rèn)為：大學(xué)生消費(fèi)來(lái)源多元化，非家庭收入明細(xì)增加，其中兼職收入增長(zhǎng)迅速。另外，大學(xué)生消費(fèi)水平明顯提高，消費(fèi)兩極分化嚴(yán)重。[1]羅勤林認(rèn)為：90后大學(xué)生在消費(fèi)時(shí)，樂(lè)于追逐時(shí)尚消費(fèi)，存在攀比消費(fèi)，消費(fèi)時(shí)浪費(fèi)行為嚴(yán)重注重民族情感。[2]張美紅認(rèn)為：大學(xué)生消費(fèi)行為具有沖動(dòng)性和情緒化，同時(shí)個(gè)性消費(fèi)和共性消費(fèi)共存，消費(fèi)結(jié)構(gòu)多元化。[3]

（二）女大學(xué)生化妝品消費(fèi)行為

夏瑋羿等在對(duì)徐州地區(qū)高校女生化妝品消費(fèi)研究時(shí)發(fā)現(xiàn)：每月生活費(fèi)金額決定了選擇化妝品的價(jià)格因素，而選擇化妝品的價(jià)格也直接影響了每月化妝品消費(fèi)的金額，大多數(shù)女大學(xué)生對(duì)于品牌和質(zhì)量關(guān)注的。[4]亓鑫認(rèn)為，愛(ài)美、時(shí)尚、求變是當(dāng)代女性的普遍心理和追求，這種心理在購(gòu)買消費(fèi)化妝品的行為中表現(xiàn)得非常明顯。女性消費(fèi)者通常具有較為豐富的個(gè)人情感，而這種個(gè)人情感通常也會(huì)存在于女性消費(fèi)者的整個(gè)購(gòu)買過(guò)程之中。女性消費(fèi)者的購(gòu)買欲望往往受到直觀感覺(jué)的影響較大，品名、款式、價(jià)格、廣告、促銷、服務(wù)等企業(yè)營(yíng)銷因素更容易驅(qū)使女性消費(fèi)者主觀產(chǎn)生購(gòu)買行為的欲望，體現(xiàn)出其消費(fèi)行為的非理性特征。[5]

（三）男性消費(fèi)行為特征

蔣開(kāi)屏認(rèn)為：男性購(gòu)買行為有目的性。男性通常是先計(jì)劃好購(gòu)買的商品，然后直接去目的地購(gòu)買。男性比較注重產(chǎn)品質(zhì)和實(shí)用性。男性消費(fèi)時(shí)注重產(chǎn)品的簡(jiǎn)易、快捷、安全。同時(shí)男性注重產(chǎn)品的品位.偏好名牌產(chǎn)品。男性往往對(duì)能顯示其權(quán)力和地位的商品情有獨(dú)鐘。這種消費(fèi)心理主要與男性的社會(huì)角色和社會(huì)期望有關(guān)。[6]高海霞認(rèn)為，男性是選擇性加工者，在做出決策前不會(huì)對(duì)所有可得信息進(jìn)行全面加工，而是應(yīng)用啟發(fā)式代替細(xì)節(jié)化的精細(xì)加工。男性多數(shù)的購(gòu)物行為是一個(gè)解決問(wèn)題的過(guò)程，往往追求效率。[7]

三、男大學(xué)生化妝品消費(fèi)行為實(shí)證分析――以北京林業(yè)大學(xué)為例

（一）實(shí)證資料獲取背景

本文采取一手資料搜集的研究方法，采用調(diào)查問(wèn)卷與面訪相結(jié)合的方式獲取資料數(shù)據(jù)。問(wèn)卷針對(duì)人群為北京林業(yè)大學(xué)本科所有男生，目標(biāo)人群年齡大致在17～23歲之間。本調(diào)查共發(fā)放和面訪問(wèn)卷120份，回收有效問(wèn)卷110份，問(wèn)卷數(shù)據(jù)具體分析如下。

（二）問(wèn)卷基本信息分析

（三）化妝品消費(fèi)行為分析

（1）使用化妝品起始時(shí)間分析。通過(guò)調(diào)查得知：在受訪使用化妝品的男生中，53.85%的男生使用化妝品的起始時(shí)間是高中，超過(guò)調(diào)查人數(shù)的一半，只有16.67%的男生使用化妝品的起始時(shí)間為大學(xué)，這表明大多數(shù)男生開(kāi)始使用化妝品的時(shí)間比較早，從高中階段開(kāi)始，男生開(kāi)始進(jìn)入生長(zhǎng)發(fā)育期，身體開(kāi)始出現(xiàn)一些變化，不少男生開(kāi)始注重自己儀表，希望給異性留下好印象，開(kāi)始使用護(hù)膚類的化妝品。

（2）化妝品消費(fèi)原因分析。通過(guò)調(diào)查得知：共有42名男生使用化妝品是出于皮膚健康考慮，2名男生選擇了凸顯自己的品位，為了吸引異性注意的有17人，與受母親影響人數(shù)一樣。這表明男生使用化妝品多是為應(yīng)對(duì)皮膚問(wèn)題，很少有人注重化妝品的品位，同時(shí)男生不太受明星影響，對(duì)目前電視上代言男性化妝品廣告的男星不是很關(guān)注。相比較而言，受母親和女友影響的人數(shù)居多。

（3）化妝品來(lái)源及自購(gòu)渠道分析。通過(guò)調(diào)查得知：共有56男生所用的化妝品來(lái)自于自己購(gòu)買，7名是母親選購(gòu)，6名是朋友贈(zèng)送，3名是女友贈(zèng)送。由此我們可以看出，絕大多數(shù)男生使用的化妝品是通過(guò)自己購(gòu)買獲得的，一小部分是母親或好友贈(zèng)送的，也反映出男生這一消費(fèi)主體蘊(yùn)藏著巨大的消費(fèi)潛力。同時(shí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)：共有24男生是在網(wǎng)上購(gòu)買的化妝品，21名男生是在屈臣氏等化妝品超市進(jìn)行選購(gòu)的。由此我們可以看出：大多數(shù)男生更喜歡網(wǎng)購(gòu)和直接去化妝品超市這兩種簡(jiǎn)單的選購(gòu)?fù)緩?，這與男生不好意思在眾人面前挑選化妝品以及對(duì)化妝品知之甚少，不會(huì)挑選的狀況有直接關(guān)系。

（4）化妝品價(jià)位分析。從調(diào)查中我們得出，74%的男生選購(gòu)的化妝品價(jià)位在60～100元之間，15%在30～60元之間，11%在100元以上。這表明：大多數(shù)男生選購(gòu)的單件化妝品價(jià)位偏于中上等，沒(méi)有男生會(huì)選擇價(jià)位很低的化妝品，也反映出：男生在選購(gòu)化妝品時(shí)對(duì)價(jià)格有一定的接受能力。

（5）購(gòu)買化妝品考慮因素分析。從調(diào)查中我們得出，共有47名男生在選購(gòu)化妝品時(shí)是考慮價(jià)格因素的，49名男生會(huì)考慮健康因素，38名男生是出于易于選購(gòu)和使用考慮的。同時(shí)也說(shuō)明了很少有男生是從美容和增加魅力角度考慮化妝品選購(gòu)的。

四、國(guó)內(nèi)男大學(xué)生化妝品消費(fèi)行為營(yíng)銷啟示

（一）男生化妝品產(chǎn)品改進(jìn)啟示

目前，市面上現(xiàn)有的男士化妝品功效多是針對(duì)白領(lǐng)階層男性維護(hù)儀表和增加個(gè)人魅力所研發(fā)的。而由問(wèn)卷分析結(jié)果我們可以看出絕大多數(shù)男生在選購(gòu)化妝品是多數(shù)是出于健康因素考慮，并且男生使用化妝品的開(kāi)始時(shí)間多是從高中開(kāi)始，這一階段男生正處于青春期，遭受著青春痘等一系列皮膚問(wèn)題的困擾。因此，化妝品生產(chǎn)廠商在設(shè)計(jì)研發(fā)男生化妝品時(shí)應(yīng)主要從應(yīng)對(duì)青春期問(wèn)題和治療男生問(wèn)題皮膚出發(fā)，研發(fā)出真正適用于男生皮膚的產(chǎn)品。同時(shí)，還應(yīng)在化妝品上附上詳細(xì)的使用說(shuō)明以及一些應(yīng)對(duì)青春期皮膚問(wèn)題的小妙招。從而，吸引更多的男生進(jìn)行選購(gòu)。

（二）男生化妝品價(jià)格啟示

目前，市面上現(xiàn)有的男士化妝品價(jià)格普遍出于中上等價(jià)位。而在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，男生每月生活費(fèi)多集中在1000～1500元這一中檔水平。因此，現(xiàn)有男士化妝品價(jià)格對(duì)于大學(xué)男生來(lái)說(shuō)稍有偏高。而且絕大多數(shù)男生在選購(gòu)化妝品時(shí)會(huì)考慮價(jià)格因素，故廠家在制定化妝品價(jià)格時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮到大學(xué)男生的實(shí)際狀況和經(jīng)濟(jì)承受力。如對(duì)價(jià)格稍作調(diào)整，則會(huì)吸引更多的大學(xué)生進(jìn)行購(gòu)買。

（三）男生化妝品廣告宣傳啟示

現(xiàn)在主流男士化妝品廣告仍多數(shù)是以明星代言為主，這一現(xiàn)象與本問(wèn)卷分析結(jié)果有相當(dāng)大的初入。該問(wèn)卷中只有12名男生使用化妝品是受明星代言的影響。因此，男生化妝品銷售廠家今后在進(jìn)行化妝品廣告設(shè)計(jì)時(shí)，大可不必花高價(jià)聘請(qǐng)一線明星進(jìn)行代言。從而縮減成本，更多地用于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的研發(fā)。

（四）男生化妝品營(yíng)銷渠道啟示

隨著網(wǎng)上購(gòu)物日趨普及化，越來(lái)越多的大學(xué)生樂(lè)忠于網(wǎng)上購(gòu)物。從問(wèn)卷分析結(jié)果我們也可以看出：大多數(shù)男生在選購(gòu)化妝品時(shí)是通過(guò)網(wǎng)購(gòu)這一渠道。這與男生羞于在公共場(chǎng)合選購(gòu)化妝品和懶于選購(gòu)化妝品有關(guān)。因此，男生化妝品銷售商在選擇化妝品銷售渠道時(shí)，應(yīng)多考慮網(wǎng)上銷售。目前已有的網(wǎng)上大型化妝品商城主要是針對(duì)女性這一消費(fèi)群體設(shè)計(jì)的，網(wǎng)站界面過(guò)于女性化，致使許多男性礙于面子，不樂(lè)意在此選購(gòu)。因此，不妨建立一個(gè)大型男生化妝品網(wǎng)上商城作為銷售平臺(tái)，整合網(wǎng)上眾多零散男性化妝品銷售商，從而為男生提品豐富、種類多樣的選擇。

（五）男生化妝品促銷方式啟示

問(wèn)卷分析結(jié)果顯示：17%的男生選購(gòu)化妝品是為了吸引異性。同時(shí)，使用化妝品的男生中一半以上有過(guò)或者正在戀愛(ài)。另外，11%是受其母親影響使用化妝品。從以上數(shù)據(jù)我們可以看出，男生在選購(gòu)化妝品時(shí)，受女性影響較大。同時(shí)，女性又是化妝品市場(chǎng)最大的消費(fèi)群體。她們?cè)诨瘖y品選購(gòu)方面會(huì)花費(fèi)更多的時(shí)間和經(jīng)歷。因此，廠商在進(jìn)行化妝品促銷時(shí)，可以考慮采取套餐策略。例如，推出“情侶套餐”“母子套餐”，將銷售記錄顯示的受歡迎的女士化妝品和冷門的男生化妝品或男生化妝品的新款式進(jìn)行捆綁銷售。同時(shí)，還可以推出情侶會(huì)員卡或母子會(huì)員卡，在情人節(jié)、母親節(jié)等特殊節(jié)日，對(duì)其給予一定的優(yōu)惠。這一舉措既吸引了男性顧客，又拓展了女性客源。

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篇3

（皖南醫(yī)學(xué)院 公共衛(wèi)生學(xué)院，安徽 蕪湖 241002）

摘 要：目的：通過(guò)調(diào)查某醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生的消費(fèi)行為，分析影響消費(fèi)的因素,為合理引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀、消費(fèi)觀提供客觀依據(jù).方法：采用分層整群抽樣的方法,在某醫(yī)學(xué)院校在校學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括調(diào)查對(duì)象的基本信息（性別、年級(jí)、家庭所在地、民族、出生年月等）和消費(fèi)現(xiàn)狀（消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)和理財(cái)觀念等）.結(jié)果：共調(diào)查1010人，其中男382人，女628人.男生的月均消費(fèi)水平比女生高(P<0.05),來(lái)自于城鎮(zhèn)的學(xué)生的消費(fèi)水平較農(nóng)村學(xué)生高(P<0.05),獨(dú)生子女的消費(fèi)水平比非獨(dú)生子女高(P<0.05).伙食費(fèi)是作為最主要的生活費(fèi)支出項(xiàng)目，男生伙食費(fèi)上較女生在的支出高.55.74%的學(xué)生認(rèn)為在消費(fèi)方面要兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)，在買東西時(shí)比較注重質(zhì)量(65.05%)，但大多數(shù)學(xué)生（71.9%）沒(méi)有記賬的習(xí)慣.生活費(fèi)的盈余部分，59.41%學(xué)生選擇存到銀行.結(jié)論：多數(shù)醫(yī)學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)及消費(fèi)觀念較為合理,但理財(cái)觀念不強(qiáng)，應(yīng)予以正確引導(dǎo).

關(guān)鍵詞 ：醫(yī)學(xué)院學(xué)生；消費(fèi)現(xiàn)狀；調(diào)查

中圖分類號(hào)：C915；G64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1673-260X（2015）08-0239-04

基金項(xiàng)目： 安徽省人文社會(huì)科學(xué)重點(diǎn)研究基地（大學(xué)生心理健康教育研究中心）開(kāi)放基金（SJD201305）；安徽省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目（AH201310368144）

消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)生活、文化生活與社會(huì)生活的連接點(diǎn)，是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與日常生活領(lǐng)域進(jìn)行交換和溝通的渠道.當(dāng)人們消費(fèi)商品的時(shí)候，社會(huì)關(guān)系也就顯露出來(lái)[1].隨著社會(huì)環(huán)境的不斷改善和人民生活水平的日益提高,大學(xué)生的消費(fèi)心理、消費(fèi)對(duì)象、消費(fèi)形式也隨之發(fā)生了深刻的變化.大學(xué)生的消費(fèi)行為,直接影響他們的人生觀、價(jià)值觀,對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活以至今后工作都有著重要影響[2].大學(xué)生自身年齡及群體的特點(diǎn)致使他們消費(fèi)需求旺盛，但是經(jīng)濟(jì)上不是獨(dú)立的，消費(fèi)又受到很大的制約[3]，故在校大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越受到廣泛關(guān)注.隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入和經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來(lái)，國(guó)外各種價(jià)值觀念和生活方式在我國(guó)迅速蔓延.西方消費(fèi)主義思潮也逐漸滲入到高校校園生活當(dāng)中[4].因此，及時(shí)對(duì)大學(xué)生的消費(fèi)現(xiàn)狀和消費(fèi)觀念進(jìn)行調(diào)查研究，了解大學(xué)生的消費(fèi)狀況，對(duì)于合理引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、消費(fèi)觀，培養(yǎng)獨(dú)立的理財(cái)能力都具有重要的現(xiàn)實(shí)意義.

1 對(duì)象和方法

1.1 研究對(duì)象 調(diào)查對(duì)象為在某醫(yī)學(xué)院校五年制本科生七個(gè)不同專業(yè)及年級(jí)，各抽取一定比例的在校學(xué)生，共發(fā)放問(wèn)卷1050份,回收有效問(wèn)卷1010份,有效回收率為96.19%.

1.2 調(diào)查方法及內(nèi)容 采用分層整群抽樣的方法，調(diào)查問(wèn)卷包括兩部分,第一部分是被調(diào)查者基本信息:性別、年級(jí)、家庭所在地、民族、出生年月、是否為獨(dú)生子女等；第二部分是關(guān)于醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生消費(fèi)水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、消費(fèi)觀念和理財(cái)觀念.

1.3 質(zhì)量控制 在進(jìn)行設(shè)計(jì)階段，查閱國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)資料，自擬基本情況調(diào)查表，經(jīng)過(guò)預(yù)調(diào)查，并且咨詢專家意見(jiàn)進(jìn)行修改.調(diào)查前統(tǒng)一培訓(xùn)調(diào)查員，當(dāng)場(chǎng)回收問(wèn)卷，調(diào)查員要及時(shí)逐份檢查核對(duì)，對(duì)缺項(xiàng)、漏項(xiàng)的地方一定要及時(shí)糾正，保證資料的完整性和準(zhǔn)確性.

1.4 統(tǒng)計(jì)分析 所有數(shù)據(jù)由調(diào)查者統(tǒng)一編碼、錄入，經(jīng)雙份核對(duì)和邏輯檢查，對(duì)可疑數(shù)據(jù)及時(shí)糾錯(cuò).應(yīng)用EpiData3.1軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入，spss17.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,兩樣本和多個(gè)樣本率的比較采用卡方檢驗(yàn)，等級(jí)資料采用秩和檢驗(yàn).

2 結(jié)果

2.1 研究對(duì)象的一般人口學(xué)特征 本次研究對(duì)象共1010名，其中男382人（37.8%），女628人（62.2%），其中獨(dú)生子女303人（30.0%），非獨(dú)生子女707人（70.0%）.大一336人（33.3%），大二327人（32.4%），大三347人（34.3%）.家庭居住在城鎮(zhèn)的有395人（39.1%），居住在農(nóng)村的有615人（60.9%）.有232人勤工儉學(xué)（23.05），具體見(jiàn)表1所示.

2.2 消費(fèi)水平及結(jié)構(gòu)

2.2.1 大學(xué)生消費(fèi)的經(jīng)濟(jì)來(lái)源和月均消費(fèi)水平 學(xué)生生活費(fèi)用的主要來(lái)源是父母供給(占82.5%)，靠家庭供給和勤工儉學(xué)的占21.2%.由表1可見(jiàn)，大多數(shù)學(xué)生（56.3%）月均支出的生活費(fèi)在600～1000元,男生的月均支出費(fèi)用較女生高,來(lái)自于城鎮(zhèn)的學(xué)生消費(fèi)水平高于農(nóng)村學(xué)生,獨(dú)生子女高于非獨(dú)生子女，未勤工儉學(xué)的學(xué)生月均消費(fèi)要比勤工儉學(xué)的學(xué)生高，各年級(jí)學(xué)生消費(fèi)水平相比，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義.

2.2.2 消費(fèi)結(jié)構(gòu) 在校大學(xué)生的消費(fèi)主要由生存消費(fèi)、交往消費(fèi)、享受消費(fèi)和發(fā)展消費(fèi)組成.在每月支出費(fèi)用的主要項(xiàng)目上，92.5%的學(xué)生首選了伙食費(fèi)用，位居第二位的是購(gòu)物（服裝、飾品）（42.4%），其后依次是交往消費(fèi)（40.8%）、娛樂(lè)消費(fèi)（21.3%）和發(fā)展消費(fèi)（18.5%）.

由表2可見(jiàn)，其中有52.9%的男生伙食費(fèi)月均超過(guò)500元，所占比例高于女生，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義.有74.6%的男生表示會(huì)有聚餐的習(xí)慣或請(qǐng)朋友吃飯的行為，對(duì)于女生而言，比例較低一些（68.6%）.月均在娛樂(lè)上消費(fèi)超過(guò)300元的男生高于女生，而在購(gòu)物上，每月消費(fèi)超過(guò)200元的女生比例則高于男生.男生和女生花在通訊及學(xué)習(xí)的費(fèi)用無(wú)明顯差異.

2.3 消費(fèi)及理財(cái)觀念

2.3.1 消費(fèi)觀念 學(xué)生在消費(fèi)時(shí)能省就省的占45.6%，事先做好消費(fèi)計(jì)劃再花錢的占38.0%，毫不在乎想花就花的只占7.8%.大多數(shù)學(xué)生（55.74%)認(rèn)為在消費(fèi)時(shí)要兼顧實(shí)惠和高標(biāo)準(zhǔn)，37.43%的學(xué)生認(rèn)為首先要考慮經(jīng)濟(jì)實(shí)惠.購(gòu)買某一種具體商品時(shí)比較注重品質(zhì)(65.05%)，但也有少數(shù)學(xué)生（15.15%）更關(guān)注外觀.具體結(jié)果見(jiàn)圖1-2.

2.3.2 理財(cái)觀念 調(diào)查顯示429人（42.5%）表示自己沒(méi)有記賬習(xí)慣，300人（29.40%）偶爾記賬，僅72人（7.1%）對(duì)自己的支出有記錄.對(duì)于生活費(fèi)盈余部分59.41%的學(xué)生會(huì)選擇存到銀行.具體結(jié)果見(jiàn)圖3-4.

3 討論

從本次調(diào)查結(jié)果來(lái)看, 超過(guò)半數(shù)的大學(xué)生每月生活費(fèi)在600-1000元之間，該數(shù)據(jù)反映的學(xué)生消費(fèi)水平與當(dāng)前物價(jià)水平比較吻合.另有25%的學(xué)生月均生活費(fèi)在600元以下，表明這些學(xué)生在維持起碼的生活水平的狀況下堅(jiān)持學(xué)習(xí)，與之對(duì)比的是18.7%的學(xué)生超過(guò)1000元.從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上看，食物消費(fèi)占主體地位，其次是購(gòu)物、通訊（上網(wǎng)、手機(jī)）.在購(gòu)買商品時(shí),大學(xué)生們首先考慮的因素是價(jià)格和質(zhì)量，一味追求高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象只占一小部分.但是大多數(shù)學(xué)生對(duì)自己的花銷不記賬，僅個(gè)別學(xué)生有記賬習(xí)慣，表明多數(shù)大學(xué)生的消費(fèi)計(jì)劃性和理財(cái)意識(shí)不強(qiáng).對(duì)于每月生活費(fèi)有盈余的部分，多數(shù)同學(xué)表示會(huì)存入銀行沒(méi)有盲目消費(fèi).上述結(jié)果與國(guó)內(nèi)相關(guān)研究的報(bào)道一致[5-7].

調(diào)查結(jié)果同時(shí)顯示性別差異所產(chǎn)生的消費(fèi)差異，男生總體消費(fèi)水平比女生高，但在購(gòu)物和享受消費(fèi)上女性明顯高于男性.從生源地來(lái)說(shuō)，來(lái)自城鎮(zhèn)的學(xué)生消費(fèi)比農(nóng)村學(xué)生高，這表明在生活水平上城鄉(xiāng)之間還是存在差距的.從生活費(fèi)主要來(lái)源上看，大學(xué)生生活費(fèi)用主要來(lái)源是靠家庭供給，表明中國(guó)大學(xué)生對(duì)家庭的依賴性較強(qiáng)，獨(dú)立性較差，這是中國(guó)大學(xué)生的普遍現(xiàn)象.隨著居民家庭收入水平的提高，獨(dú)生子女獲得的生活費(fèi)用相對(duì)于非獨(dú)生子女要充裕些.有研究顯示，獨(dú)生子女的享受型消費(fèi)高于發(fā)展消費(fèi)，在消費(fèi)行為上存在攀比、求異心理[8].從消費(fèi)結(jié)構(gòu)上來(lái)看，除了吃喝之外，網(wǎng)絡(luò)、通迅消費(fèi)成為大學(xué)生消費(fèi)中的重點(diǎn).隨著科技的發(fā)展，電子產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生生活中不可或缺的部分，網(wǎng)上購(gòu)物、聊天、游戲、交友等消費(fèi)所占比例也在增加[9].

相對(duì)于其他類型的大學(xué)，在校醫(yī)學(xué)生勤工儉學(xué)的比例不高，這可能跟醫(yī)學(xué)院校學(xué)生學(xué)業(yè)繁重，沒(méi)有時(shí)間做兼職有關(guān).另外，個(gè)人用于購(gòu)買書籍和學(xué)習(xí)培訓(xùn)的費(fèi)用支出相對(duì)較少，其他研究者也有類似報(bào)道[10].究其原因是復(fù)雜的，可能是學(xué)生注重“生活消費(fèi)”而冷落“學(xué)習(xí)消費(fèi)”，也有可能是校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供的電子圖書館及數(shù)據(jù)庫(kù)等電子文獻(xiàn)資源比較豐富使得學(xué)生在這方面的消費(fèi)支出減少，這有待于進(jìn)一步深入研究.

4 建議

從結(jié)果可以看出在校醫(yī)學(xué)生總體消費(fèi)水平基本合理，消費(fèi)方式趨于理性，講求實(shí)際、理性消費(fèi)仍是主流，但是普遍缺乏理財(cái)意識(shí).筆者建議，學(xué)校要采取各種措施，教育和引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)行為，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀.

4.1 加強(qiáng)思想政治教育，培養(yǎng)綠色消費(fèi)意識(shí)

消費(fèi)心理和行為在一定程度上反映著當(dāng)代大學(xué)生的思想道德?tīng)顩r，在高校思想道德教育中可將對(duì)大學(xué)生具體的生活指導(dǎo)融入其中，還可利用校園各種媒介大力倡導(dǎo)“買我所需，花有所值”的綠色消費(fèi)理念，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的消費(fèi)觀.

4.2 開(kāi)設(shè)理財(cái)類選修課程，提高學(xué)生的理財(cái)能力

大多數(shù)90后的大學(xué)生是獨(dú)生子女，從小到大都由父母照顧，沒(méi)有經(jīng)濟(jì)意識(shí).到了大學(xué)獨(dú)立生活，有些學(xué)生對(duì)手中的生活費(fèi)用如何處理往往不得要領(lǐng)，沒(méi)有計(jì)劃性.不是大手大腳，就是買了一堆暫時(shí)不需要的東西.因此，可以通過(guò)開(kāi)設(shè)選修課或講座形式向?qū)W生普及正確理財(cái)?shù)闹R(shí)，提高學(xué)生的理財(cái)能力.良好的理財(cái)能力、健康的消費(fèi)習(xí)慣對(duì)大學(xué)生今后正確處理好工作與生活的關(guān)系也是十分有益的[11].

4.3 為大學(xué)生創(chuàng)造更多的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)

醫(yī)學(xué)院校由于本身學(xué)特點(diǎn)，學(xué)生在外兼職的機(jī)會(huì)很少，應(yīng)大力拓展在校園內(nèi)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng).通過(guò)勤工儉學(xué)，學(xué)生更能體會(huì)到“一粥一飯來(lái)之不易”的道理，學(xué)會(huì)珍惜和感恩.目前勤工助學(xué)崗位主要提供給少量的貧困學(xué)生,學(xué)校在后勤社會(huì)化的同時(shí),要大力挖掘短期工作崗位和兩人輪崗崗的崗位,有計(jì)劃地在學(xué)生中普遍開(kāi)展勤工助學(xué)活動(dòng).與此同時(shí),作為大學(xué)教育的有益補(bǔ)充,學(xué)校可以投入一定的人力在社會(huì)上尋求工作協(xié)作,使學(xué)生在勤工助學(xué)的同時(shí),提高實(shí)踐能力,這是一舉兩得的好事.一旦學(xué)校形成良性的勤工助學(xué)機(jī)制,不僅對(duì)引導(dǎo)大學(xué)生健康消費(fèi)有利,也有利于大學(xué)生情商、財(cái)商的提高.

4.4 家庭要合理引導(dǎo)大學(xué)生的消費(fèi)行為

家長(zhǎng)是孩子的第一任老師，學(xué)生的消費(fèi)觀和理財(cái)觀首先受到家庭潛移默化的影響.因此，父母應(yīng)扮演好引路人角色，從自身做起，根據(jù)自家的經(jīng)濟(jì)情況進(jìn)行有計(jì)劃、科學(xué)合理的支出.根據(jù)孩子的情況給予合理的費(fèi)用，不要因?yàn)槟鐞?ài)而額外給孩子高額的生活費(fèi)，避免給孩子不合理的消費(fèi)行為創(chuàng)造條件.

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篇4

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；微信創(chuàng)業(yè)；影響因素

一、微信創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程

1. 出生期。在早期的人人網(wǎng)，各大論壇和微博平臺(tái)，一些企業(yè)或者個(gè)人利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)宣傳他們的產(chǎn)品，并將使用效果的一部分用圖像或視頻顯示的形式展現(xiàn)出來(lái)。如果一些網(wǎng)民同意這些產(chǎn)品，可以通過(guò)QQ等通訊方式與之溝通。這段時(shí)間，也會(huì)有企業(yè)將一些促銷活動(dòng)微博或使用一些手段來(lái)增加粉絲的數(shù)量，以達(dá)到擴(kuò)大促銷活動(dòng)的目的。這是微信業(yè)務(wù)的原型階段。

2. 萌芽期。2012年正式推出微信的朋友圈，同年微信公眾平臺(tái)啟動(dòng)，2013年，微信公眾平臺(tái)升級(jí)，分為兩種類型訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。這些都是微信創(chuàng)業(yè)的溫床。

3. 試水期。2013年，俏十歲等品牌在微信業(yè)務(wù)通過(guò)朋友圈、微信公眾平臺(tái)等渠道、進(jìn)行或分銷，迅速打開(kāi)市場(chǎng)。在同一時(shí)期，微盟的成立代表了微信的第三方服務(wù)平臺(tái)行業(yè)的誕生。

4. 初創(chuàng)期。面膜在朋友圈中銷售，大大促進(jìn)了微信業(yè)務(wù)的發(fā)展，也將微信創(chuàng)業(yè)帶入了大家的視線，后來(lái)統(tǒng)計(jì)微信業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)額實(shí)際上達(dá)到了十億。隨著微信商品品牌急劇增加，港口、堪薩斯州的加入，與此同時(shí)，京東購(gòu)物也開(kāi)了微信購(gòu)物門戶平臺(tái)，正式的微信業(yè)務(wù)時(shí)代。

5. 增長(zhǎng)期。看到微信業(yè)務(wù)發(fā)展前景，很多大品牌企業(yè)也逐漸進(jìn)入微信業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如，蘇寧集團(tuán)和白云山等，他們希望通過(guò)擴(kuò)展企業(yè)微信業(yè)務(wù)的銷售，來(lái)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。但在2015年上半年，曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的微商面膜事件被中央電視臺(tái)曝光，微信業(yè)務(wù)陷入了非法營(yíng)銷的困境，對(duì)微信創(chuàng)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響。后來(lái)，通過(guò)社會(huì)各界的努力，微信商業(yè)朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。

二、建立模型

多元化的話語(yǔ)收集途徑是保證研究品質(zhì)的前提，本研究主要基于半結(jié)構(gòu)化訪談、二手?jǐn)?shù)據(jù)和問(wèn)卷調(diào)研3種途徑收集話語(yǔ)數(shù)據(jù)。1.半結(jié)構(gòu)化訪談。問(wèn)題涉及3個(gè)方面：訪談對(duì)象共計(jì)10人次，訪談時(shí)間累計(jì)16小時(shí)，部分訪談對(duì)象提前10天收到訪談提綱。2.二手?jǐn)?shù)據(jù)。報(bào)紙、期刊、網(wǎng)站、內(nèi)部資料匯編等，對(duì)于相關(guān)性文章進(jìn)行編號(hào)，關(guān)鍵詞歸納，典型語(yǔ)句整理等。二手?jǐn)?shù)據(jù)文章共計(jì)27篇。3.問(wèn)卷調(diào)研。為獲取大樣本的話語(yǔ)數(shù)據(jù)，選取10家平臺(tái)創(chuàng)業(yè)成功的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研。問(wèn)卷主要以開(kāi)放性題目為主，比如描述他們最自豪的創(chuàng)業(yè)事件，請(qǐng)用3句話說(shuō)明微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)的成功關(guān)鍵因素等。

文章的原始材料來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)上27個(gè)大學(xué)生微信創(chuàng)業(yè)成功的案例，通過(guò)話語(yǔ)分析這些案例，一共得到16個(gè)子概念，16個(gè)子概念聚類為4個(gè)范疇。下面詳細(xì)解釋一下模型的建立過(guò)程。

首先對(duì)原始語(yǔ)句進(jìn)行編碼，編碼后對(duì)語(yǔ)句進(jìn)行分析，分析出關(guān)鍵詞，關(guān)鍵詞聚類為概念，概念聚類為范疇。

話語(yǔ)敘事示例1：“當(dāng)很多大四學(xué)生正在為即將面臨的就業(yè)問(wèn)題發(fā)愁時(shí)，曹陽(yáng)和包鑫卻坐在寢室走廊盡頭的窗臺(tái)上，仰望夜色里的星空暢想未來(lái)，手表的指針已經(jīng)指向凌晨2點(diǎn)，但兩人卻談興正濃?！敝黧w語(yǔ)詞是“暢想未來(lái)”、“指向凌晨2點(diǎn)”，通過(guò)與其他語(yǔ)句相近、重疊的語(yǔ)詞合并，上升為“美好愿景”概念和“堅(jiān)韌吃苦”概念。

話語(yǔ)敘事示例2：“因?yàn)橄矚gcosplay（動(dòng)漫），重慶工商大學(xué)的崔起帆就在朋友圈順帶賣些用于表演的美瞳，每個(gè)月輕松入賬四五百。”主體語(yǔ)句是“喜歡動(dòng)漫”，可以上升為“興趣愛(ài)好”的概念。

話語(yǔ)敘事示例3：“在川外學(xué)生眼里，姑娘丹增央吉可是頂頂有名的時(shí)尚達(dá)人。朋友約會(huì)穿什么？職場(chǎng)應(yīng)聘如何搭配？只要有她指點(diǎn)，保準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)。為了不浪費(fèi)這與生俱來(lái)的技能，丹增央吉在大二時(shí)就聯(lián)系了一家服裝廠，自己試穿衣服后在朋友圈里推廣，把周圍的小伙伴們都發(fā)展成了客戶?！敝黧w語(yǔ)句是“時(shí)尚達(dá)人”和“朋友圈推廣”，可以上升為“核心競(jìng)爭(zhēng)力”和“公眾訂閱”概念。

上面的三個(gè)舉例，本文將收集的607個(gè)原始語(yǔ)句進(jìn)行分析，得出16個(gè)概念，聚類為4個(gè)范疇，如下圖1所示。

三、模型運(yùn)用

理論來(lái)源于實(shí)踐材料，反過(guò)來(lái)講，理論模型可以解釋實(shí)踐材料才是有生命力的，模型也通過(guò)解釋實(shí)踐材料才能更加完善。在微信等平臺(tái)提供創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)以來(lái)，有很多成功創(chuàng)業(yè)的，更有很多創(chuàng)業(yè)失敗的，不難發(fā)現(xiàn)，在這些成功的創(chuàng)業(yè)者里面缺少不了思維態(tài)度、商品技術(shù)、環(huán)境l件和發(fā)展運(yùn)營(yíng)中的任意一個(gè)，這個(gè)四個(gè)關(guān)鍵因素構(gòu)成了類微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素，而往往失敗的創(chuàng)業(yè)者是沒(méi)有做好其中的一條或者幾條。下面我們以微商的領(lǐng)導(dǎo)者“俏十歲”為例，利用已經(jīng)產(chǎn)生的理論來(lái)論述為何“俏十歲”可以取得成功，過(guò)程如表1所示。

“俏十歲”在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，但都被創(chuàng)業(yè)者合理地避免或者妥善處理掉了，通過(guò)訪談等途徑，這也正是許多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)失敗的原因，主要是因?yàn)闆](méi)有關(guān)注特定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)而導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)失敗。

四、結(jié)論與建議

1. 在創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)業(yè)者往往沒(méi)有持之以恒、吃苦耐勞的精神品質(zhì)，而在初創(chuàng)期最難熬的時(shí)候早早創(chuàng)業(yè)失??；也沒(méi)有借助自己的自身優(yōu)勢(shì)從而創(chuàng)立有別于其他人的核心競(jìng)爭(zhēng)力而在后期隨波逐流而失??；更多的是沒(méi)有獨(dú)立的創(chuàng)業(yè)思維，沒(méi)有自己的想法，在微信創(chuàng)業(yè)大潮中隨波逐流，最終導(dǎo)致失敗。

2. 沒(méi)有選對(duì)自己的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目也是大學(xué)生類微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因。選對(duì)商品主要指的是選擇與自己自身?xiàng)l件相適應(yīng)的商品，在創(chuàng)業(yè)初期比較容易利用手機(jī)的移動(dòng)便攜，做出自己的個(gè)性特色商品來(lái)吸引相關(guān)客戶，商品太普通，沒(méi)有抓住平臺(tái)本身的優(yōu)勢(shì)很難出頭成為創(chuàng)業(yè)成功者。

3. 沒(méi)能借助外界條件，發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，求助政府、學(xué)校和商家協(xié)作是大學(xué)生類微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)中期創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因。到了創(chuàng)業(yè)中期，關(guān)鍵在于擴(kuò)展業(yè)務(wù)和擴(kuò)大規(guī)模，在大學(xué)生資金和人脈等都很缺乏的情況下，這時(shí)候就需要借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)同共同作用。

4. 類微信平臺(tái)創(chuàng)業(yè)屬于新型的創(chuàng)業(yè)方式，大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)時(shí)如果沒(méi)有創(chuàng)新的營(yíng)銷方式很難利用傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式取得成功。例如在微商出現(xiàn)的初期，營(yíng)銷方式就是簡(jiǎn)單的狂刷朋友圈，粗暴的廣告轟炸。這種營(yíng)銷方式如果不創(chuàng)新的話只會(huì)適得其反，造成潛在消費(fèi)者的反感。也有一些大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者不注意自己商品的質(zhì)量和售后服務(wù)從而導(dǎo)致壞影響成病毒式增長(zhǎng)最終導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)的失敗。

參考文獻(xiàn)：

[1]李文博.新創(chuàng)企業(yè)微創(chuàng)新行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)認(rèn)知――話語(yǔ)分析方法的一項(xiàng)探索性研究[J].研究與發(fā)展管理，2015（03）.

[2]顧海峰.中國(guó)微商的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)分析[J].中小企業(yè)管理與科技（中旬刊），2016（11）.

篇5

論文關(guān)鍵詞：食品專業(yè)；就業(yè)；社會(huì)需求

在連續(xù)多年的大學(xué)擴(kuò)招后，我國(guó)高等教育進(jìn)入了大眾化教育的階段。隨著擴(kuò)招后的大學(xué)生逐漸畢業(yè)就業(yè)問(wèn)題日漸突出；加之當(dāng)前世界金融危機(jī)的宏觀影響，大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)面臨更嚴(yán)峻的形勢(shì)。本文以山東省食品科學(xué)與工程專業(yè)本科畢業(yè)生為對(duì)象，分析了其就業(yè)與社會(huì)需求的狀況，以期為山東省及全國(guó)未來(lái)食品科學(xué)與工程專業(yè)的人才培養(yǎng)模式改革提供依據(jù)。

一、畢業(yè)生畢業(yè)當(dāng)年的就業(yè)變化狀況與分析

山東省食品科學(xué)與工程本科專業(yè)于20世紀(jì)80年代后期至90年代初開(kāi)始陸續(xù)建立，至2008屆畢業(yè)生為止，該專業(yè)已培養(yǎng)5000余名學(xué)生，80％以上生源為山東省內(nèi)招生，平均每年招收新生500名左右。據(jù)山東省教育廳官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，該專業(yè)的初次就業(yè)率達(dá)90％以上，食品科學(xué)與工程專業(yè)已成為山東省眾多專業(yè)中的熱門專業(yè)。

表1是山東省食品科學(xué)與工程專業(yè)連續(xù)6屆(2003—2008屆)畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)從事的工作類別情況，從表1可看出，畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)直接從事食品企業(yè)管理的百分率(％)最低，而且隨著時(shí)間發(fā)展，這一百分率由2003屆的6．50％持續(xù)降低到2008屆的2．83％；直接從事食品企業(yè)銷售的百分率逐屆增加趨勢(shì)明顯，由2003屆的9．51％增加到2008屆的l8．89％；直接從事食品企業(yè)品控的百分率逐屆下降，由2003屆的20．94％下降到2008屆的10．27％(可能與我國(guó)教育部從2002年批準(zhǔn)新上食品質(zhì)量與安全專業(yè)有關(guān))；直接從事企業(yè)研發(fā)的百分率先逐屆增高到13．15％(2006屆)再呈下降趨勢(shì)；從事食品相關(guān)單位的百分率從2004屆開(kāi)始基本呈上升趨勢(shì)，2008屆達(dá)到18．97％；從事公務(wù)員的百分率逐屆下降趨勢(shì)明顯；畢業(yè)后考取研究生或出國(guó)的百分率雖略有浮動(dòng)，但相對(duì)變化不太大；從事其他工作的畢業(yè)生由2003屆的10．0l％上升到2008屆20．11％。上述就業(yè)變化狀況反映了隨著山東省區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展變化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和升級(jí)，食品產(chǎn)業(yè)(不僅僅加工企業(yè))對(duì)食品科學(xué)與工程專業(yè)本科畢業(yè)生的就業(yè)需求也在不斷發(fā)生變化。一方面，食品企業(yè)管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中越來(lái)越重要，應(yīng)該有較大的社會(huì)需求，另一方面，剛就業(yè)的本科畢業(yè)生在校所學(xué)的管理知識(shí)很少，管理經(jīng)驗(yàn)就更少，因此當(dāng)年就業(yè)直接從事食品企業(yè)管理的百分率越來(lái)越低，說(shuō)明目前的本科人才培養(yǎng)模式不能很好地適應(yīng)食品企業(yè)需求。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，食品企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重心已由過(guò)去的重視生產(chǎn)向生產(chǎn)與銷售并重，甚至重視銷售方面轉(zhuǎn)移，因此急需既懂專業(yè)知識(shí)又懂銷售策略與技巧的復(fù)合人才，畢業(yè)生直接從事食品銷售的百分率明顯增加正反映了這一社會(huì)需求。今后的食品科學(xué)與工程專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案應(yīng)作出及時(shí)的改革，增加相應(yīng)的商業(yè)課程體系。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也迫使食品企業(yè)加大了對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)力度和對(duì)人才的需求?，F(xiàn)行的本科人才培養(yǎng)模式從根本上說(shuō)是參照了前蘇聯(lián)或我國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期主要面向生產(chǎn)加工企業(yè)輸送技術(shù)工程型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，但在我國(guó)當(dāng)今全面向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，為適應(yīng)山東省區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級(jí)，與食品生產(chǎn)(主要指第二產(chǎn)業(yè))密切相關(guān)的上游產(chǎn)業(yè)(主要指農(nóng)業(yè)原料第一產(chǎn)業(yè))、中游產(chǎn)業(yè)(主要指配料和包裝設(shè)備第二產(chǎn)業(yè))以及下游產(chǎn)業(yè)(主要指服務(wù)業(yè)第三產(chǎn)業(yè)如餐飲業(yè)、物流業(yè)等)迅猛發(fā)展，因此食品相關(guān)產(chǎn)業(yè)單位對(duì)畢業(yè)生的人才需求，特別是技術(shù)管理型、工程管理型或管理銷售型人才的需求呈上升趨勢(shì)。從事公務(wù)員工作的畢業(yè)生百分率逐屆下降的原因可能反映社會(huì)對(duì)公務(wù)員需求不足或可能對(duì)公務(wù)員需求的學(xué)歷層次大大提高。盡管畢業(yè)后考取研究生或出國(guó)的百分率變化不大，但由于近年國(guó)家本科擴(kuò)招力度幾乎翻番，國(guó)際間高校學(xué)術(shù)文化交流頻繁，實(shí)際上考取研究生或出國(guó)的絕對(duì)人數(shù)還是大為增加。特別值得注意的是，從事其他(非食品)工作的畢業(yè)生百分率越來(lái)越大，表明了近年來(lái)大學(xué)擴(kuò)招后畢業(yè)生就業(yè)形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。一是，盡管山東乃至全國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)速度持續(xù)高位運(yùn)行(食品工業(yè)經(jīng)濟(jì)更快)，但對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生的需求并未超過(guò)擴(kuò)招的速度；二是，也可能反映出有相當(dāng)一部分該專業(yè)畢業(yè)生的知識(shí)、能力、素質(zhì)等不能很好地適應(yīng)社會(huì)需求，學(xué)非所用，這與目前的人才培養(yǎng)模式的缺陷有關(guān)；三是預(yù)示著新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)和社會(huì)需求的多樣化，因此今后的人才培養(yǎng)模式應(yīng)該有更大的適應(yīng)性和靈活性。目前就山東省乃至全國(guó)擁有食品科學(xué)與工程本科專業(yè)的各高校而言，人才培養(yǎng)方案有相當(dāng)大的相似性，特色不突出鮮明，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的適應(yīng)性也不夠。

二、畢業(yè)生畢業(yè)后的工作動(dòng)態(tài)發(fā)展變化與分析

畢業(yè)生畢業(yè)(1—10年)后從事工作類別的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化如表2。

由表2可看出，該專業(yè)畢業(yè)生1年后所從事工作類別的分布狀況與畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)時(shí)從事工作類別的分布狀況的平均值(如表1連續(xù)6屆的平均值)相當(dāng)，表明畢業(yè)生1年后從事工作類別的變化不大。5年后，畢業(yè)生從事食品企業(yè)管理的百分率高達(dá)15．81％，從事食品企業(yè)銷售的達(dá)19．59％，從事食品相關(guān)單位和其他類別工作的百分率也在增加，但從事食品企業(yè)品控與研發(fā)的百分率略有下降。研究生或出國(guó)類別急劇下降，是因?yàn)槌齻€(gè)別研究生繼續(xù)讀博或在國(guó)外，大部分碩士研究生畢業(yè)就業(yè)參加工作。l0年后，畢業(yè)生從事食品企業(yè)管理的百分率仍在增加，達(dá)20．94％，其他工作類別百分率與5年后比，略有增加或減少。以上畢業(yè)生畢業(yè)后反饋的工作動(dòng)態(tài)發(fā)展變化表明，較大比例的畢業(yè)生從食品企業(yè)基層業(yè)務(wù)或生產(chǎn)一線做起，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累、在職的培訓(xùn)和學(xué)歷的提升，越來(lái)越多的畢業(yè)生從事食品企業(yè)管理的工作；另外相當(dāng)一部分畢業(yè)生變換到食品企業(yè)銷售、食品相關(guān)單位(如餐飲業(yè)、超市物流業(yè)、包裝設(shè)備業(yè)、教育科研)和其他(非食品業(yè))類別的工作中。為適應(yīng)工作動(dòng)態(tài)的發(fā)展變化，畢業(yè)生在實(shí)踐中需要不斷學(xué)習(xí)人文知識(shí)，如社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等，以及商業(yè)知識(shí)，如經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、貿(mào)易等；另一方面，在現(xiàn)行本科教育人才培養(yǎng)方案中應(yīng)加強(qiáng)相應(yīng)知識(shí)能力的培養(yǎng)。

從表3畢業(yè)生隨畢業(yè)時(shí)間的跳槽情況看出，跳槽率隨著畢業(yè)年數(shù)的增加而減小，反映了越年輕的畢業(yè)生對(duì)工作的滿意程度越小，畢業(yè)年數(shù)越長(zhǎng)，工作相對(duì)較穩(wěn)定。

三、山東省對(duì)食品科學(xué)與工程專業(yè)本科畢業(yè)生社會(huì)需求趨勢(shì)分析

表4為山東省食品及相關(guān)企業(yè)對(duì)人才需求情況?？煽闯觯称芳跋嚓P(guān)企業(yè)對(duì)食品管理方面的人才需求最大。與表1比較，一方面，企業(yè)對(duì)食品管理人才需求大；另一方面，畢業(yè)生當(dāng)年就業(yè)從事食品企業(yè)管理的百分率逐年降低，兩者的矛盾說(shuō)明剛畢業(yè)的學(xué)生的能力素質(zhì)不能滿足企業(yè)對(duì)食品管理人才的規(guī)格要求。這也充分說(shuō)明現(xiàn)行本科教育人才培養(yǎng)方案增加管理學(xué)內(nèi)容的必要性。食品銷售、食品研發(fā)、食品品控方面人才需求依次降低，這與表1和表2的結(jié)果基本是一致的。

從表5看出，該專業(yè)本科畢業(yè)生工作在國(guó)有企業(yè)中比重小，且逐年降低；相反，工作在集體和民營(yíng)企業(yè)的比重大，且逐年升高；在三資企業(yè)中工作所占比重也較大，但變化幅度小。這些數(shù)據(jù)表明，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，山東省的集體和民營(yíng)食品企業(yè)發(fā)展迅猛，對(duì)本科畢業(yè)生的需求和吸引力都較大。隨著外商投資優(yōu)惠政策的取消，三資企業(yè)數(shù)增長(zhǎng)緩慢，對(duì)本科畢業(yè)生的需求相對(duì)平衡。

表6為山東省食品科學(xué)與工程專業(yè)本科畢業(yè)生最近3年就業(yè)流向。可看出，同一行數(shù)據(jù)間比較變化不大，表明就業(yè)流向相對(duì)穩(wěn)定且有規(guī)律。80．00％左右畢業(yè)生在省內(nèi)就業(yè)，其余出省或出國(guó)(包括考研或外省生源)；在山東省內(nèi)，畢業(yè)生主要分布在半島和沿海的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)或中心城市(如青島、煙臺(tái)、威海、濰坊、濟(jì)南、淄博等)，一方面表明現(xiàn)階段山東區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)該專業(yè)本科人才有較大的需求，另一方面可能反映出這些地區(qū)的就業(yè)環(huán)境對(duì)畢業(yè)生有較大的吸引力，如較優(yōu)厚的工資待遇，企業(yè)先進(jìn)的文化與科學(xué)的管理，較多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。據(jù)調(diào)查，即使出省的畢業(yè)生大多也分布在我國(guó)沿?；騼?nèi)地的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

四、山東省食品工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)分析

表7是山東省食品工業(yè)近5年的發(fā)展概況，從食品工業(yè)總產(chǎn)值看，我省食品工業(yè)一直保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，從2003年到2007年，食品工業(yè)總產(chǎn)值從2331．25億元增長(zhǎng)到5927．33億元，平均每年增長(zhǎng)900多億元。兒與食品工業(yè)相關(guān)的企業(yè)也逐年增加，山東省統(tǒng)計(jì)局2007年統(tǒng)計(jì)表明，農(nóng)副食品加工業(yè)有3333個(gè)，食品制造業(yè)1254個(gè)，飲料制造業(yè)847個(gè)。人員數(shù)量增長(zhǎng)相對(duì)較慢，但是創(chuàng)造的工業(yè)總產(chǎn)值明顯增長(zhǎng)。據(jù)調(diào)查，隨著食品企業(yè)由勞動(dòng)密集型向資本、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)化升級(jí)，企業(yè)需求的人員中對(duì)中高學(xué)歷要求越來(lái)越高，而一般性體力勞動(dòng)型人員需求相對(duì)減少。

“三農(nóng)”問(wèn)題是我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展的重要問(wèn)題，盡管山東省食品工業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)在全國(guó)省份中居于前列，但依然存在農(nóng)產(chǎn)品附加值低、農(nóng)民收入低的狀況，這是食品加工業(yè)和食品制造業(yè)落后的表現(xiàn)。雖然最近5年山東省食品工業(yè)一直以每年20％以上的增長(zhǎng)速率穩(wěn)步發(fā)展，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距仍然明顯(表8)，

篇6

2.未來(lái)與發(fā)展 科學(xué)發(fā)現(xiàn)的再發(fā)現(xiàn)途徑分析李濤，LITao

3.協(xié)同進(jìn)化:學(xué)科建設(shè)的新趨勢(shì)王梅，安蓉，WANGMei，ANRong

4.高原湖區(qū)可持續(xù)發(fā)展問(wèn)題研究趙光洲，王海龍，ZHAOGuang-zhou，WANGHai-long

5.濱海新區(qū)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)模式與實(shí)現(xiàn)模式牛桂敏，NIUGui-min

6.管理人員的選拔與評(píng)估:現(xiàn)狀與未來(lái)龔文，吳智鵬，GONGWen，WUZhi-peng

7.知識(shí)型新員工激勵(lì)對(duì)策探析吳靜波，燕京晶，WUJing-bo，YANJing-jing

8.我國(guó)居民收入差距:解析與措施程瑜，CHENGYu

9.新態(tài)勢(shì)下我國(guó)外匯儲(chǔ)備管理轉(zhuǎn)型的路徑研究呂良宏，LVLiang-hong

10.人民幣匯率制度選擇與改革路徑——基于升值壓力條件下的分析曾慶久，ZENGQing-jiu

11.對(duì)我國(guó)高等教育收費(fèi)制度改革的可行性建議楊清，陶美重，YANGQing，TAOMei-zhong

12.高校消除網(wǎng)絡(luò)文化負(fù)面影響的對(duì)策李大健，LIDa-jian

13.論大學(xué)德育發(fā)展的關(guān)系及范疇功能李康平，LIKang-ping

14.從"運(yùn)動(dòng)型"治理到"可持續(xù)型"治理——中國(guó)公共治理模式嬗變的邏輯與路徑王洛忠，劉金發(fā)，WANGLuo-zhong，LIUJin-Fa

15.我國(guó)公共服務(wù)市場(chǎng)化的力場(chǎng)分析李硯忠，LIYan-zhong

16.一類易變質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng)鏈聯(lián)合定價(jià)和庫(kù)存管理的平均收益準(zhǔn)則模型干曉蓉，張繼紅，GANXiao-rong，ZHANGJi-hong

1.技術(shù)創(chuàng)新與社會(huì)創(chuàng)新:社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力孫啟貴，黃志廣，徐飛

2.我國(guó)戰(zhàn)略石油儲(chǔ)備基地布局探討朱穎超，朱淵超

3.外資高科技企業(yè)對(duì)我國(guó)自主創(chuàng)新的作用功能研究沈偉國(guó)，陳藝春

4.關(guān)于我國(guó)未來(lái)能源多元化戰(zhàn)略的思考孫寧，張?jiān)谛?/p>

5.構(gòu)建我國(guó)開(kāi)放式科技中介信息服務(wù)體系熊小奇

6.電信業(yè)發(fā)展中的區(qū)域選擇問(wèn)題量化分析劉宇

7.后WTO時(shí)代我國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)五大摩擦探析張順鈴，陳健

8.新農(nóng)村建設(shè)中農(nóng)村土地制度創(chuàng)新分析袁軍寶，陶迎春

9.農(nóng)村公共產(chǎn)品供給:現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)與發(fā)展選擇馬贊軍

10.中國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格"穩(wěn)定"實(shí)現(xiàn)機(jī)制分析未來(lái)與發(fā)展 厲偉

11.西方國(guó)家政府支持技術(shù)創(chuàng)新的做法及其啟示郝云玲

12.我國(guó)工業(yè)企業(yè)健康發(fā)展模式探討安貴鑫

13.西部大中型民營(yíng)企業(yè)人力資源招聘管理現(xiàn)狀評(píng)析陳六玉，趙澤洪

1.未來(lái)研究學(xué)科群亟待大協(xié)調(diào)化的整體升級(jí)--必須足夠地懂得未來(lái)才能理智地走向未來(lái)趙營(yíng)波，ZhaoYingbo

2."人類困境"問(wèn)題的關(guān)注與思考--羅馬俱樂(lè)部思想和社會(huì)研究方法述評(píng)張居永，ZhangJuyong

3.科學(xué)能源發(fā)展觀與中國(guó)能源的可持續(xù)發(fā)展韓民青，HanMinqing

4.國(guó)內(nèi)外品牌發(fā)展比較及我國(guó)品牌生態(tài)戰(zhàn)略系統(tǒng)的構(gòu)建王雪蓮，汪波，劉兵，WangXuelian，WangBo，LiuBing

5.試論提升民族自主創(chuàng)造力的社會(huì)生態(tài)構(gòu)建張平增，張冬緋，ZhangPingzeng，ZhangDongfei

6.提高技術(shù)創(chuàng)新能力實(shí)現(xiàn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式根本轉(zhuǎn)變李新安，LiXin-an

7.生產(chǎn)服務(wù)業(yè)對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響及發(fā)展趨勢(shì)分析劉重，LiuZhong

8.我國(guó)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培育途徑探討--產(chǎn)業(yè)集群形成機(jī)制的觀點(diǎn)汪碧瀛，李國(guó)平，WangBiying，LiGuoping

9.新時(shí)期我國(guó)農(nóng)村發(fā)展的走勢(shì)易文彬，YiWenbin

10.關(guān)于我國(guó)農(nóng)民非農(nóng)業(yè)收入增長(zhǎng)問(wèn)題的分析及對(duì)策選擇姜巖，陳通，JiangYan，ChenTong

11.淺析經(jīng)濟(jì)體制改革與人民幣匯率浮動(dòng)的關(guān)系饒洋輝，RaoYanghui

12.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的網(wǎng)絡(luò)游戲與動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)合作分析黃曉月，HuangXiaoyue

13.零售業(yè)全面開(kāi)放后外資進(jìn)入我國(guó)零售業(yè)的新趨勢(shì)與應(yīng)對(duì)措施賓建成，BinJiancheng

14.構(gòu)建和諧社會(huì)應(yīng)加強(qiáng)青少年的生態(tài)道德教育田玉敏，TianYumin

15.對(duì)外貿(mào)易"和諧企業(yè)"的分析及模型構(gòu)建吳漢嵩，WuHansong

16.企業(yè)內(nèi)部控制重心轉(zhuǎn)移與管理者思維轉(zhuǎn)換--ERM框架帶來(lái)的管理理念變革李桂榮，LiGuirong

1.全球產(chǎn)業(yè)大轉(zhuǎn)移下中國(guó)環(huán)保所面臨的問(wèn)題及其對(duì)策王義高，WangYigao

2.人文精神視野下的科技政策導(dǎo)向——國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020年)特點(diǎn)評(píng)析董娟，DongJuan

3.未來(lái)與發(fā)展 我國(guó)天然氣工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與對(duì)策宋杰鯤，李宏勛，張?jiān)谛?，SongJiekun，LiHongxun，ZhangZaixu

4.天津?yàn)I海新區(qū)未來(lái)社會(huì)發(fā)展大趨勢(shì)閻耀軍，王學(xué)偉，YanYaojun，WangXuewei

5.借鑒中國(guó)宋代造園思想發(fā)展當(dāng)代中國(guó)城市園林倪峰，NiFeng

6.從和諧走向小康——論小康、和諧、環(huán)境友好型、節(jié)約型社會(huì)理論之間的關(guān)系雷鳴，王曉東，LeiMing，WangXiaodong

7.世界發(fā)達(dá)國(guó)家再生資源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與趨勢(shì)分析王愛(ài)蘭，WangAilan

8.國(guó)外科技體制創(chuàng)新及其對(duì)我國(guó)的啟迪葛恒云，GeHengyun

9.食品安全法律體系的歐盟模式吳良志，WuLiangzhi

10.關(guān)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)策的思考趙素華，王金祥，ZhaoSuhua，WangJinxiang

11.關(guān)于環(huán)渤海城市群發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)的思考郭懿，趙宏，徐建軍，GuoYi，ZhaoHong，XuJianjun

12.變動(dòng)中的所有制結(jié)構(gòu)與人才需求及培養(yǎng)模式李彬，LiBin

13.當(dāng)前我國(guó)教育服務(wù)產(chǎn)品需求分析瞿華，QuHua

14.中小企業(yè)信息化動(dòng)力研究戴逸飛，DaiYifeiHtTp://

15.資源環(huán)境約束下的企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略劉榮，趙光洲，LiuRong，ZhaoGuangzhou

16.城鄉(xiāng)居民生活消費(fèi)差異分析胡寶娣，胡兵，成珊珊，HuBaodi，HuBing，ChengShanshan

1.戰(zhàn)勝非典的科學(xué)協(xié)作和綜合防治措施--來(lái)自大協(xié)調(diào)學(xué)的研究和建議趙營(yíng)波

2.基于人力資本升值的企業(yè)治理安排變遷與管理方式創(chuàng)新袁慶宏

3.結(jié)合硅谷模式談我國(guó)高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)問(wèn)題汪東

4.戰(zhàn)略聯(lián)盟:中國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略選擇皮莉莉

5.地方科研開(kāi)發(fā)新模式的選擇和思考賀威

6.客戶服務(wù)成為戰(zhàn)略制勝的關(guān)鍵王德祿，彌曉曄

7.選擇并管理客戶期望帥超，

8.設(shè)計(jì)客戶服務(wù)系統(tǒng)宋建敏，劉美燕

9.提升客戶服務(wù)績(jī)效武文生，王成剛

10.關(guān)于我國(guó)西部地區(qū)改善投資軟環(huán)境的思考呂元琮

11.西部地區(qū)城市化與房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路淺析李志國(guó)

12.現(xiàn)代企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息溝通郭曉宇，關(guān)曉紅

13.當(dāng)前中小企業(yè)面臨的知識(shí)產(chǎn)權(quán)挑戰(zhàn)及對(duì)策研究劉仁豪

14.誰(shuí)應(yīng)對(duì)全球通貨緊縮負(fù)責(zé)?邱曉明，陳華

15.國(guó)外養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革對(duì)我國(guó)的借鑒意義張亞軍

16.試論我國(guó)國(guó)有股“一股獨(dú)大”問(wèn)題霍麗萍

17.傳統(tǒng)文化與教育創(chuàng)新林金輝

18.小康社會(huì)的國(guó)民素質(zhì)結(jié)構(gòu)與素質(zhì)教育單培勇

19.構(gòu)建與可持續(xù)發(fā)展教育相適應(yīng)的教育倫理龍觀華

20.論教師教育的可持續(xù)性盧彩霞，師守祥

21.高校如何面向新世紀(jì)田桂林

1.我國(guó)區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)和模式選擇鄒祖燁，劉東

2.科學(xué)發(fā)展觀的三大理念未來(lái)與發(fā)展 甘向陽(yáng)

3.產(chǎn)業(yè)集群與城市競(jìng)爭(zhēng)力:基于創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的視角舒銀燕，張華

4.臥薪嘗膽五十年--中國(guó)距發(fā)達(dá)國(guó)家有多遠(yuǎn)季長(zhǎng)彬

5.基于科技人員特點(diǎn)的柔性管理研究張萌物，王文奎

6.西部地區(qū)輕工業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展思路董藩，洪名勇

7.論河西走廊農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化中的小城鎮(zhèn)建設(shè)問(wèn)題何迎雪

8.發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展--關(guān)于西部民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思考夏文斌，周春蕓

9.新的發(fā)展觀與綠色GDP指標(biāo)體系尹莉

10.網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)--電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)財(cái)務(wù)管理范式楊建平

11.我國(guó)個(gè)人信用制度的發(fā)展和完善陳巖峰

12.循環(huán)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題研究的斷想葛一舟

13.美國(guó)創(chuàng)業(yè)資本市場(chǎng)近幾年的發(fā)展演變及未來(lái)趨勢(shì)分析胡海峰

14.國(guó)外可就業(yè)能力實(shí)踐及其對(duì)我國(guó)的啟示劉小平

15.淺談知識(shí)管理在企業(yè)中的發(fā)展--以McKinsey企業(yè)為例進(jìn)行分析張健，曲東華

16.論服務(wù)企業(yè)核心能力及其在企業(yè)發(fā)展中的作用丁寧

17.加強(qiáng)高校環(huán)境文明與優(yōu)化育人環(huán)境的探索陳榮富

18.高校傳媒功能與校園文化建設(shè)譚先鋒，李大健

19.加強(qiáng)信息素養(yǎng)培養(yǎng)的教育改革探索陳麗春，謝安俊

20.淺論當(dāng)代大學(xué)生健康心理培養(yǎng)郭凱昱，師守祥

1.建立淮河全流域大協(xié)調(diào)水利機(jī)制--運(yùn)用大協(xié)調(diào)學(xué)統(tǒng)籌解決全流域防澇抗旱問(wèn)題趙營(yíng)波，ZhaoYingbo

2.我國(guó)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)化發(fā)展的歷程及未來(lái)發(fā)展路徑冷志明，LengZhiming

3.生態(tài)價(jià)值觀:貫徹和實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵顧振楠，GuZhennan

4.發(fā)展的理論與理論的發(fā)展--用科學(xué)發(fā)展觀審視蘇州發(fā)展實(shí)踐徐偉榮，XuWeirong

5.中國(guó)乳品市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、行為與績(jī)效研究何玉成，李崇光，HeYucheng，LiChongguang

6.對(duì)我國(guó)金融創(chuàng)新所面臨問(wèn)題的思考陳星，ChenXing

7.我國(guó)金融資產(chǎn)管理公司未來(lái)發(fā)展模式選擇研究肖鋮，姚德良，XiaoCheng，YaoDeliang

8.論我國(guó)居民體育消費(fèi)需求不足的成因與對(duì)策楊再惠，YangZaihui

9.未來(lái)與發(fā)展 國(guó)有銀行資本"所有者缺位"淺析彭崗，PengGang

10.2004年居民儲(chǔ)蓄增幅下降的原因及影響分析李麗青，師萍，LiLiqing，ShiPing

11.企業(yè)信息系統(tǒng)中組織和人事風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和防范熊膺，司有和，XiongYing，SiYouhe

12.不是適應(yīng)環(huán)境而是創(chuàng)造環(huán)境--小型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取古繼寶，趙駿，GuJibao，Zhaojun

13.我國(guó)公用事業(yè)改革的困境與對(duì)策分析費(fèi)廣勝，F(xiàn)eiGuangsheng

篇7

關(guān)鍵詞：《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程項(xiàng)目；創(chuàng)新性教學(xué)；實(shí)驗(yàn)實(shí)踐；建設(shè)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）12-0017-03

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力。為了落實(shí)“把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)”的精神，必須探索實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)改革，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須通過(guò)創(chuàng)新的教育教學(xué)活動(dòng)，通過(guò)引導(dǎo)學(xué)生思考問(wèn)題，激發(fā)創(chuàng)造精神，開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力。[1]高等院校應(yīng)積極進(jìn)行以突出培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為特征的人才培養(yǎng)模式改革探索。[2]2011年12月，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)決定開(kāi)展創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)工作，共建設(shè)50個(gè)項(xiàng)目?！掇r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》項(xiàng)目獲準(zhǔn)立項(xiàng)。

一、開(kāi)展《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目勘察的目的

（一）有效促進(jìn)教學(xué)改革

創(chuàng)新性教學(xué)的本質(zhì)首先在于確立大學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，特別是確立他們?cè)诖髮W(xué)教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。[3]本項(xiàng)目的實(shí)施就是嘗試“項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的實(shí)踐型教學(xué)模式，根據(jù)教學(xué)的需要將復(fù)雜和繁瑣的課程體系模塊化，用實(shí)踐項(xiàng)目對(duì)模塊進(jìn)行分解，并通過(guò)任務(wù)的形式來(lái)進(jìn)行且學(xué)生自主地根據(jù)任務(wù)完成項(xiàng)目。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)施，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新興趣，從而提高學(xué)習(xí)的有效性。此外，它也是推動(dòng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)向研究性教學(xué)轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。因?yàn)檠芯啃越虒W(xué)是一種在教師的組織指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐的教學(xué)，研究性教學(xué)還包括了問(wèn)題設(shè)計(jì)、自由的環(huán)境和必要的物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成要素。[4]

（二）培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技能

發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，對(duì)于解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難問(wèn)題具有重要意義?！掇r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》項(xiàng)目研究主要以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究中心多年的教學(xué)成果為基礎(chǔ)，在學(xué)生在線交易和網(wǎng)站分析等實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者認(rèn)知和網(wǎng)購(gòu)行為特征考察存在的問(wèn)題，最后提出優(yōu)化方案。目的是使學(xué)生能夠掌握電子商務(wù)的基本設(shè)計(jì)原理，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)行策劃。作為一門綜合性實(shí)踐課程，要求在一個(gè)較短的學(xué)時(shí)內(nèi)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，將學(xué)生的潛能發(fā)揮出來(lái)，升華學(xué)生的知識(shí)和能力。[5]

（三）嘗試研究與推廣結(jié)合

農(nóng)業(yè)是最富有生命力的產(chǎn)業(yè)，但是如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)價(jià)值是重點(diǎn)難點(diǎn)。通過(guò)本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有深入了解，同時(shí)學(xué)會(huì)策劃農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，這將有利于學(xué)生將農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，也可以大力推廣筆者所在學(xué)校相關(guān)成果的應(yīng)用。

二、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容

為了提高教學(xué)效果，課題組積極開(kāi)展準(zhǔn)備工作，當(dāng)年即確定以研究蔬菜電子商務(wù)為項(xiàng)目載體，積極開(kāi)展理論和實(shí)踐方面的教學(xué)工作。

（一）理論教學(xué)

為了更好推動(dòng)教學(xué)工作，課題組在當(dāng)年寒假組織人員編寫教學(xué)材料。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，在教學(xué)材料中編寫了項(xiàng)目介紹、電子商務(wù)基本知識(shí)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊。根據(jù)報(bào)名學(xué)生情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。學(xué)生報(bào)名后，課題組發(fā)現(xiàn)學(xué)生來(lái)自不同的專業(yè)，有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、農(nóng)學(xué)、設(shè)施、信息、動(dòng)物強(qiáng)化等專業(yè)。人數(shù)不多有利于交流，但是專業(yè)基礎(chǔ)差別太大。因此，又從以往教學(xué)實(shí)踐和科研實(shí)踐中收集編寫優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書案例、蔬菜產(chǎn)業(yè)知識(shí)等資料作為教學(xué)材料。在實(shí)施中期，課題組繼續(xù)編寫了教學(xué)材料，增加調(diào)查報(bào)告寫作方法與論文寫作方法。多方面的教學(xué)材料為學(xué)生業(yè)余自學(xué)提供了保證。

（二）實(shí)踐教學(xué)

2012年4月到8月，課題組在20位學(xué)生中進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)，分為實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力訓(xùn)練、市場(chǎng)調(diào)查、策劃書寫作四個(gè)階段。

1.實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)。

主要在經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，共三次課。主要通過(guò)對(duì)德意通電子商務(wù)模擬軟件、在線試驗(yàn)、產(chǎn)銷模擬實(shí)驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)比研究的方式讓學(xué)生深入了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。學(xué)生在課后需要填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。

2.實(shí)踐能力訓(xùn)練。

學(xué)習(xí)“創(chuàng)新”與“需求”關(guān)系，分析目標(biāo)客戶特征、蔬菜電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用效果、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)優(yōu)化方案。共授課2次。舉辦專家講座一次：邀請(qǐng)銀杏114創(chuàng)始人做網(wǎng)站策劃講座。在閱讀教學(xué)材料基礎(chǔ)上，研究農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主要運(yùn)營(yíng)模式、存在的問(wèn)題和優(yōu)化設(shè)計(jì)、保障措施。組織學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)站盈利模式、探尋成功秘訣。在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生策劃一個(gè)蔬菜網(wǎng)站，通過(guò)PPT等形式討論完成。

3.市場(chǎng)調(diào)查。

要求學(xué)生對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)目標(biāo)客戶需求、現(xiàn)有網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)效果調(diào)查。學(xué)生閱讀資料，設(shè)計(jì)問(wèn)卷，對(duì)南京市消費(fèi)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查，主要包括消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買農(nóng)產(chǎn)品行為，購(gòu)物決策過(guò)程，影響其購(gòu)物的主要瓶頸，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的認(rèn)知，主要人口特征等。

學(xué)生調(diào)查隨機(jī)分布在主城區(qū)進(jìn)行，以組為單位，盡量涵蓋面廣，不要集中在學(xué)校周圍。同一問(wèn)卷每個(gè)家庭只能調(diào)查一人，同時(shí)盡量選擇不同職業(yè)、不同年齡、不同性別、不同地點(diǎn)調(diào)查，誠(chéng)實(shí)調(diào)查。親身觀察消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，獲取更多的信息，鍛煉自己的調(diào)查能力。

（4）調(diào)查報(bào)告與策劃書寫作。

小組寫作農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告。在報(bào)告基礎(chǔ)上，策劃一個(gè)蔬菜電子商務(wù)網(wǎng)站。要求學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告、蔬菜網(wǎng)站策劃書。調(diào)查報(bào)告主要為分析問(wèn)卷調(diào)查數(shù)據(jù)，為策劃書服務(wù)。策劃書包括建站背景、市場(chǎng)分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、費(fèi)用與收益等模塊。為了聯(lián)系學(xué)生，方便業(yè)余指導(dǎo)，課題組設(shè)置了公共郵箱、QQ群平臺(tái)等。課后指導(dǎo)包括作業(yè)指導(dǎo)等，學(xué)生可以通過(guò)郵箱、QQ群眾平臺(tái)等學(xué)習(xí)其他小組的報(bào)告和案例，同時(shí)與教師交流。

三、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施效果

該項(xiàng)目的實(shí)施效果主要通過(guò)學(xué)生的評(píng)價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)。學(xué)生的評(píng)價(jià)主要由參加討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告和網(wǎng)站策劃書等內(nèi)容構(gòu)成。從考查結(jié)果來(lái)看，合格率為90%，優(yōu)良率為55%。實(shí)踐證明，項(xiàng)目對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力提高有重要意義，項(xiàng)目導(dǎo)入教學(xué)法有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，過(guò)程考核替代閉卷考核有助于創(chuàng)新；輔助教學(xué)材料有利于學(xué)生有的放矢地學(xué)習(xí)；過(guò)程考核的要點(diǎn)是過(guò)程控制。

項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)了下列目標(biāo)：首先，有效促進(jìn)了教學(xué)改革。由于經(jīng)費(fèi)支持，兩次為學(xué)生發(fā)放教學(xué)輔助材料，提供紙質(zhì)的教學(xué)資料及參考材料。學(xué)生感覺(jué)是真實(shí)的體驗(yàn)式項(xiàng)目學(xué)習(xí)，積極性高。其次，本項(xiàng)目嘗試將蔬菜技術(shù)、電子商務(wù)、營(yíng)銷等學(xué)科集合，發(fā)揮了學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)合，而且多專業(yè)選課非常適合這類活動(dòng)，學(xué)生能積極討論，認(rèn)真完成了有關(guān)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。最后，學(xué)生積極參加了課程學(xué)習(xí)，特別是參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)討論、調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場(chǎng)，面對(duì)面與專業(yè)教師、消費(fèi)者討論農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了自己的網(wǎng)站，提高了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃能力。

四、加強(qiáng)《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程

創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施效果的措施

《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》是一門全新的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程，從該項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程來(lái)看，有以下加強(qiáng)其效果的措施。

（一）加強(qiáng)宣傳，讓學(xué)生了解課程內(nèi)容，提前選課。從實(shí)踐來(lái)看，很多同學(xué)不了解課程，所以在選擇上很猶豫，認(rèn)為要具備很多計(jì)算機(jī)和農(nóng)學(xué)知識(shí)，其實(shí)這是一門更強(qiáng)調(diào)知識(shí)和資源整合的課程，可以通過(guò)不同專業(yè)合作完成，更多鍛煉合作能力、獲取資源能力。

（二）應(yīng)以具備一定基礎(chǔ)的二年級(jí)學(xué)生為主，大一學(xué)生不宜參加。從本項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程來(lái)看，大一學(xué)生積極性高，但不具備起碼的企業(yè)管理知識(shí)和分析能力，所以報(bào)告寫作和策劃均面臨困難，不能達(dá)到“策劃人”的要求。

（三）進(jìn)一步引進(jìn)有關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)實(shí)踐性。為了加強(qiáng)認(rèn)知，有必要邀請(qǐng)一些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者做一些報(bào)告、講座，這樣更加接近實(shí)踐，從而提高學(xué)生的積極性。

（四）積極開(kāi)發(fā)在線課程。本次課程公共郵箱、QQ群中的課程就類似在線課程。很多國(guó)外高校近年來(lái)均開(kāi)發(fā)在線課程。課程由專業(yè)教師開(kāi)發(fā)，主要在公共教學(xué)平臺(tái)上建立在線平臺(tái)，教師在平臺(tái)上消息，學(xué)生按照指令完成學(xué)習(xí)任務(wù)，利用平臺(tái)與教師交流。每門課程10周，課程完成即頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，非常受學(xué)生歡迎。創(chuàng)新性試驗(yàn)實(shí)踐課程既然不強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)課程學(xué)習(xí)，那么網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)非常好的平臺(tái)，可以進(jìn)行一些嘗試。另外，由一些研究中心組織，發(fā)放相應(yīng)證書，也提高了學(xué)生的積極性。

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[2]羅三桂，蔡忠兵，李晶.人才培養(yǎng)模式改革創(chuàng)新中的課程體系建構(gòu)趨勢(shì)分析[J].中國(guó)大學(xué)教學(xué)，2012（7）.

[3]王洪才.大學(xué)創(chuàng)新性教學(xué)的本質(zhì)與實(shí)踐策略[J].中國(guó)高等教育，2012（12）.

篇8

關(guān)鍵詞：顧客滿意度；點(diǎn)餐系統(tǒng)；一秒易餐機(jī)

中圖分類號(hào)：TP311.52 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）006-000-03

一、引言

餐飲行業(yè)是一個(gè)具有悠久歷史的行業(yè)。在現(xiàn)實(shí)生活中，點(diǎn)餐過(guò)程看似簡(jiǎn)單，卻會(huì)對(duì)顧客滿意度產(chǎn)生重要影響，因而也是決定餐飲企業(yè)成敗的關(guān)鍵。點(diǎn)餐過(guò)程既要求供需信息傳遞的準(zhǔn)確性，又要能給顧客以個(gè)性化體驗(yàn)。近年來(lái)，隨著餐飲企業(yè)的規(guī)模及客流量的增大，且伴隨著年輕消費(fèi)群體的迅速崛起，餐飲企業(yè)就需要一套更加信息化、更能滿足顧客心理與現(xiàn)實(shí)需求的點(diǎn)餐系統(tǒng)。文章通過(guò)剖析餐飲企業(yè)中傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的流程和缺陷，進(jìn)而設(shè)計(jì)出了一套新型的點(diǎn)餐系統(tǒng)：一秒易餐機(jī)，以期能有效提高顧客對(duì)餐飲企業(yè)服務(wù)的滿意度。

二、傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的現(xiàn)狀分析

對(duì)于絕大多數(shù)顧客而言，對(duì)餐飲企業(yè)中的傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)都非常熟悉，其流程已經(jīng)成為顧客點(diǎn)餐時(shí)的一種習(xí)慣。但就是這種習(xí)慣性的點(diǎn)餐流程，卻存在著諸多的缺陷。

（一）傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的基本流程

對(duì)于現(xiàn)在大多數(shù)的餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的基本流程可以用圖1表示。

圖1顯示了顧客在餐飲企業(yè)的傳統(tǒng)點(diǎn)餐流程，這一流程實(shí)現(xiàn)了從點(diǎn)菜、等菜、退菜到結(jié)賬的全過(guò)程，在一定程度上方便了顧客就餐，提高了餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，并實(shí)現(xiàn)了顧客用餐費(fèi)的及時(shí)收取，具有一定的優(yōu)勢(shì)。

（二）傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的缺陷分析

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化發(fā)展，強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)、快節(jié)奏已成為人們生活、工作的顯著特點(diǎn)，這一特點(diǎn)也逐漸改變著人們的餐飲消費(fèi)觀念。雖然餐飲企業(yè)的傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)能在一定程度上提高餐飲企業(yè)的內(nèi)部管理水平，但是對(duì)顧客個(gè)性化體驗(yàn)的重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

具體而言，餐飲企業(yè)的傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)存在的缺陷主要表現(xiàn)在：第一，該系統(tǒng)的多樣化程度不高，難以滿足不同顧客多樣化的點(diǎn)餐需求；第二，基本流程缺乏與顧客的互動(dòng)，傳統(tǒng)的服務(wù)員點(diǎn)餐方式難以保證菜品符合顧客的特殊口味，不能滿足顧客的個(gè)性化需求；第三，該系統(tǒng)的等候時(shí)間較長(zhǎng)，由于傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的程序繁雜，顧客難以控制從點(diǎn)餐到上菜的等候時(shí)間，容易導(dǎo)致顧客的滿意度下降；第四，顧客無(wú)法選擇個(gè)性化菜品，由于餐飲企業(yè)的菜品樣式較為固定，顧客只能被動(dòng)點(diǎn)餐，不能選擇個(gè)性化的菜品。

三、基于顧客滿意度的新型點(diǎn)餐系統(tǒng)設(shè)計(jì)：一秒易餐機(jī)

基于對(duì)傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)存在缺陷的分析，文章認(rèn)為，餐飲企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)考慮顧客的個(gè)性化需求，使用一套新型的、能滿足顧客個(gè)性化需求以及增強(qiáng)顧客體驗(yàn)的點(diǎn)餐系統(tǒng)。

（一）一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具備的特點(diǎn)

一秒易餐機(jī)系統(tǒng)是一種新型的、極具創(chuàng)意性的點(diǎn)餐系統(tǒng)，其能給顧客提供即選即取的餐飲服務(wù)。餐飲企業(yè)通過(guò)展示不同類型與口味的熟食樣品，然后顧客根據(jù)個(gè)人口味與菜品價(jià)目訂制食物，最后顧客刷卡付費(fèi)。在這一過(guò)程中，一秒易餐機(jī)能及時(shí)將顧客的個(gè)性選擇傳輸?shù)胶笈_(tái)，而后臺(tái)會(huì)將菜品實(shí)時(shí)傳送到一體機(jī)供顧客取走。

具體來(lái)說(shuō)，一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)具備的功能是：第一，流程的全自動(dòng)化，實(shí)現(xiàn)顧客從選餐、付費(fèi)到領(lǐng)餐的及時(shí)性和方便性；第二，一體機(jī)內(nèi)的菜品種類齊全且符合大眾口味；第三，一體機(jī)內(nèi)的菜品標(biāo)價(jià)清晰，顧客選好菜品、支付費(fèi)用后即可取走，上餐時(shí)間更快；第四，小份打包，能將每一款熟食分別打包，精致小巧且易于攜帶，而每一份熟食小份銷售，能滿足各類顧客的消費(fèi)需求；第五，實(shí)現(xiàn)刷卡加現(xiàn)金的支付方式，一體機(jī)內(nèi)設(shè)置有電磁感應(yīng)刷卡系統(tǒng)，能提供自助刷卡消費(fèi)服務(wù)，每張電磁感應(yīng)卡分10元、20元、50元的不等面額，顧客可依據(jù)個(gè)人意愿到機(jī)器旁自助換取電磁感應(yīng)卡。一秒易餐機(jī)系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)上述功能，應(yīng)具備的基本條件是：第一，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)恒溫控制，能提供衛(wèi)生、健康且無(wú)菌的食物保存環(huán)境；第二，透明玻璃展示柜，使菜品的全貌能真實(shí)、清晰的展示給顧客。

與傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)相比，一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：第一，節(jié)約人員成本支出。較高的人員成本已成為餐飲企業(yè)發(fā)展的沉重負(fù)擔(dān)。而餐飲企業(yè)要培訓(xùn)服務(wù)員的基本禮儀、背誦菜名、手寫點(diǎn)單等，勢(shì)必在人員成本方面的投入較大。第二，增強(qiáng)與顧客的過(guò)程互動(dòng)。一般來(lái)說(shuō)，餐飲企業(yè)要通過(guò)顧客點(diǎn)餐的方式來(lái)了解顧客的偏好以及口味，而傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)在展示企業(yè)文化內(nèi)涵、品牌形象等方面的渠道單一，難以第一時(shí)間將新產(chǎn)品告知顧客。第三，對(duì)顧客行為分析的準(zhǔn)確性不高。傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)幾乎只能通過(guò)分析原材料的消耗來(lái)分析顧客的行為，而對(duì)于顧客的偏好等信息無(wú)從得知。

（二）一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)

文章認(rèn)為，基于提高顧客滿意度的一秒易餐機(jī)系統(tǒng)可分為前臺(tái)操作以及后臺(tái)管理兩個(gè)部分。其中，前臺(tái)操作系統(tǒng)的用戶主要是顧客，該子系統(tǒng)的主要功能是實(shí)現(xiàn)菜品展示、顧客點(diǎn)菜、下單、取菜以及評(píng)論等；后臺(tái)管理子系統(tǒng)的用戶是餐飲企業(yè)管理人員，主要對(duì)前臺(tái)傳輸?shù)男畔⑦M(jìn)行維護(hù)、配菜、送菜等，并通過(guò)對(duì)顧客行為的分析，改善餐飲企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

1.系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)

前臺(tái)操作子系統(tǒng)的菜品展示、顧客點(diǎn)菜、下單、取菜以及評(píng)論等功能都由該系統(tǒng)自動(dòng)提供服務(wù)，而前臺(tái)的點(diǎn)菜結(jié)果則以后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)傳輸數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的最終結(jié)果為準(zhǔn)?；陬櫩蜐M意度的一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的整個(gè)流程如圖2所示。

2.系統(tǒng)的功能設(shè)計(jì)

通過(guò)上述分析，文章認(rèn)為，基于顧客滿意度的一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的主要功能應(yīng)包括：菜品展示、顧客點(diǎn)菜、顧客下單、菜品設(shè)置、菜品傳送以及顧客信息分析等。

（1）菜品展示。該模塊為整個(gè)系統(tǒng)的重點(diǎn)，是提高顧客滿意度的關(guān)鍵。該模塊向顧客展示多樣化的菜品，改變了傳統(tǒng)的由顧客根據(jù)菜單點(diǎn)菜的方式，而是由顧客替代服務(wù)員點(diǎn)菜。另外，該模塊展示的菜品是真實(shí)樣品，顧客不僅能選擇自己喜歡的菜品，而且還能根據(jù)菜品的外觀、配料、味道等下單，增強(qiáng)了顧客與餐飲企業(yè)的互動(dòng)體驗(yàn)。

（2）顧客點(diǎn)菜。該模塊的主要功能是顧客根據(jù)菜品展示的菜品，選擇自己喜歡的菜品下單。顧客的點(diǎn)菜過(guò)程是一秒易餐機(jī)系統(tǒng)提高顧客滿意度的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。顧客完成點(diǎn)菜意味著顧客通過(guò)這一系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了自我服務(wù)與自我選擇。但顧客完成點(diǎn)菜并不是顧客選擇的最后一步，顧客只點(diǎn)菜而未下單，說(shuō)明顧客還可以對(duì)該菜品進(jìn)行檢查、修改、刪除等。因此，文章認(rèn)為，顧客在點(diǎn)菜過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)注意兩方面的內(nèi)容：一是認(rèn)真分析各菜品，結(jié)合菜品的配料、味道等選擇自己最喜歡的菜品；二是點(diǎn)菜結(jié)束后，應(yīng)再次分析、確保正確，因?yàn)橥ㄟ^(guò)一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的菜品展示較多，而且不同菜品之間有一定的相似之處，做好下單前的檢查與修改是必不可少的環(huán)節(jié)。

（3）顧客下單。點(diǎn)菜完成后，顧客可以通過(guò)系統(tǒng)下單的方式將所選的菜品傳送給一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的后臺(tái)管理系統(tǒng)，這一步是系統(tǒng)完成顧客點(diǎn)菜工作的最后一步。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將顧客的下單結(jié)果傳送給后臺(tái)工作人員。而顧客付款應(yīng)與顧客下單同時(shí)進(jìn)行。顧客下單后，應(yīng)及時(shí)按菜品價(jià)格在一秒易餐機(jī)系統(tǒng)中付款，下單與付款完成后，顧客點(diǎn)菜程序全部完成。

（4）菜品設(shè)置。該模塊具體包括：菜系設(shè)置，即餐飲企業(yè)必須將所有菜品放入一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的相應(yīng)位置，方便顧客選擇；類別設(shè)置，即餐飲企業(yè)應(yīng)設(shè)置菜品類別，將相同類型的菜品放在同一位置，如面包、點(diǎn)心、零食等；烹飪方法設(shè)置，即在系統(tǒng)中對(duì)菜品的烹制方法進(jìn)行展示，如煎、炸、炒等，與此同時(shí)應(yīng)將菜品的口味特征也展示出來(lái)；菜價(jià)設(shè)置，即餐飲企業(yè)在系統(tǒng)中應(yīng)將不同菜品的價(jià)格設(shè)置清楚，方面顧客選擇。

（5）菜品傳送。一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的后臺(tái)管理子系統(tǒng)會(huì)根據(jù)顧客的下單情況，通過(guò)系統(tǒng)的信息搜尋以及數(shù)據(jù)匹配功能，第一時(shí)間將正確的菜品傳送給所需的顧客。

（6）顧客信息分析。一秒易餐機(jī)系統(tǒng)能根據(jù)顧客的點(diǎn)菜以及下單記錄，通過(guò)后臺(tái)的信息管理系統(tǒng)分析顧客的所有數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確掌握顧客的偏好，及時(shí)調(diào)整菜單樣品及價(jià)格，從而為顧客提供更加合理、更加符合顧客個(gè)性化喜好的菜品。這一功能是一秒易餐機(jī)系統(tǒng)區(qū)別于傳統(tǒng)點(diǎn)餐系統(tǒng)的關(guān)鍵所在，也是提高顧客滿意度的核心功能。

四、一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的戰(zhàn)略可行性分析：SWOT模型

文章利用SWOT模型的原理，來(lái)分析一秒易餐機(jī)系統(tǒng)在餐飲企業(yè)外部環(huán)境以及內(nèi)部條件下的戰(zhàn)略可行性問(wèn)題。

（一）SWOT模型基本原理

SWOT分析法是一種依據(jù)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，從而將企業(yè)戰(zhàn)略與現(xiàn)有資源以及環(huán)境有機(jī)結(jié)合的科學(xué)分析方法。運(yùn)用這種方法，可以對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行全面、系統(tǒng)的分析，從而根據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)的戰(zhàn)略、計(jì)劃及對(duì)策。SWOT模型的基本原理如圖3所示：

（二）系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)分析

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入“新常態(tài)”，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整進(jìn)一步深入，大學(xué)生就業(yè)難的現(xiàn)象愈加明顯。大學(xué)生有夢(mèng)想、有激情，同時(shí)也有充足的創(chuàng)業(yè)精神與動(dòng)力，創(chuàng)業(yè)成為大學(xué)生擇業(yè)的選擇之一?；陬櫩蜐M意度的一秒易餐機(jī)系統(tǒng)屬于首次研發(fā)的新產(chǎn)品，目前沒(méi)有其他相似競(jìng)爭(zhēng)者，具有迅速占據(jù)市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)。此外，該系統(tǒng)的市場(chǎng)發(fā)展空間較大，具有較好的盈利能力，在開(kāi)發(fā)系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)充分與各運(yùn)營(yíng)商合作，發(fā)揮大學(xué)資源優(yōu)勢(shì)明顯的特征，積極與各運(yùn)營(yíng)商合作開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)。

（三）系統(tǒng)的劣勢(shì)分析

由于不具有品牌知名度，需要我們針對(duì)服務(wù)細(xì)節(jié)建立良好口碑。具體來(lái)說(shuō)，該系統(tǒng)的劣勢(shì)主要體現(xiàn)在：第一，資本劣勢(shì)。資本不足是限制該系統(tǒng)順利研發(fā)的基本因素。一般來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品投入市場(chǎng)之前要經(jīng)過(guò)多次研究與開(kāi)發(fā)，資本性投入數(shù)量較大，資本數(shù)量的多少明顯制約著新產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程的規(guī)模和速度。該系統(tǒng)屬于新產(chǎn)品的研發(fā)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)的資本規(guī)模小，資金短缺明顯制約著該產(chǎn)品的順利研發(fā)。第二，技術(shù)劣勢(shì)。技術(shù)和資本同樣是影響一秒易餐機(jī)系統(tǒng)能否順利進(jìn)入市場(chǎng)的重要因素。一般說(shuō)來(lái)，新技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)水平比較高，且與市場(chǎng)化程度較高的產(chǎn)品相比，技術(shù)總體水平不完善。雖然個(gè)別技術(shù)方面處于領(lǐng)先，但市場(chǎng)化運(yùn)行程度低也在一定程度上影響了該產(chǎn)品的研發(fā)。第三，競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。與市場(chǎng)化程度高、市場(chǎng)認(rèn)同程度高的產(chǎn)品相比，新產(chǎn)品在進(jìn)入市場(chǎng)初期，由于市場(chǎng)的認(rèn)同和接受程度不夠，導(dǎo)致新產(chǎn)品處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。一秒易餐機(jī)屬于新興產(chǎn)品，屬于對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)或市場(chǎng)的占據(jù)，同時(shí)也會(huì)對(duì)顧客的點(diǎn)菜習(xí)慣造成影響，這都會(huì)花較長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)和顧客。

（四）系統(tǒng)的機(jī)會(huì)分析

機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，一秒易餐機(jī)系統(tǒng)在市場(chǎng)中沒(méi)有同類競(jìng)爭(zhēng)者，在面臨進(jìn)入市場(chǎng)難度大的同時(shí)，也存在市場(chǎng)空間大、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少的優(yōu)勢(shì)。研發(fā)團(tuán)隊(duì)與餐飲企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)會(huì)，加大宣傳力度，爭(zhēng)取在短期內(nèi)讓顧客接受該產(chǎn)品。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的越來(lái)越發(fā)達(dá)，研發(fā)團(tuán)隊(duì)與餐飲企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展產(chǎn)品的推廣，加大產(chǎn)品宣傳的受眾群體，以此來(lái)降低產(chǎn)品的宣傳成本、提高宣傳效果。最后，隨著競(jìng)爭(zhēng)的不斷增強(qiáng)，消費(fèi)者的競(jìng)爭(zhēng)與時(shí)間觀念越來(lái)越強(qiáng)，傳統(tǒng)餐飲企業(yè)的點(diǎn)餐和等餐習(xí)慣已逐漸不能被人們所接受。而一秒易餐機(jī)系統(tǒng)則能順應(yīng)這樣的市場(chǎng)與消費(fèi)者需求，研發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)大力宣傳該產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)占據(jù)市場(chǎng)。

（五）系統(tǒng)的威脅分析

由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，以及我國(guó)暫時(shí)沒(méi)有虛擬財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保護(hù)的法律等原因，從而導(dǎo)致盈利能力強(qiáng)、發(fā)展空間好的新產(chǎn)品在投入市場(chǎng)之初，都會(huì)面臨著被盜用的風(fēng)險(xiǎn)，這會(huì)嚴(yán)重影響一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的市場(chǎng)化程度與顧客接受水平。

五、一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的現(xiàn)實(shí)認(rèn)可度分析：市場(chǎng)實(shí)地調(diào)研

文章就一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的市場(chǎng)前景及認(rèn)可度，在臨汾市的高校區(qū)、商務(wù)區(qū)等人流較為集中的區(qū)域隨機(jī)開(kāi)展調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作。共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷1000份，其中在高校發(fā)放400份，在商務(wù)區(qū)發(fā)放600份。調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括被調(diào)查者的職業(yè)、學(xué)習(xí)或工作單位、就餐習(xí)慣、對(duì)一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的看法以及建議等方面。

（一）高校區(qū)調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)高校400份調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，高校人群較為集中，有81%的被調(diào)查者為在校大學(xué)生，19%的被調(diào)查者為高校工作人員。因此，該調(diào)查主要以在校大學(xué)生為主。調(diào)查結(jié)果顯示：在校大學(xué)生主要在學(xué)校食堂就餐，被調(diào)查的在校學(xué)生認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)定位的研究，應(yīng)在人口較為集中、人流量較大的區(qū)域加大布局。在一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的建議方面，被調(diào)查的在校學(xué)生認(rèn)為一秒易餐機(jī)在食物種類與價(jià)格方面應(yīng)結(jié)合在校學(xué)生的實(shí)際情況，以中低價(jià)位的快餐及飲料為主。具體調(diào)查結(jié)果如表1所示。

（二）商務(wù)區(qū)調(diào)查結(jié)果分析

通過(guò)對(duì)商務(wù)區(qū)600份調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)果分析，商務(wù)區(qū)人群集中，有90%的被調(diào)查者為商務(wù)區(qū)工作人員，10%的被調(diào)查者為其他人員。因此，該調(diào)查主要以商務(wù)區(qū)工作人員為主。調(diào)查結(jié)果顯示：商務(wù)區(qū)工作人員的工作節(jié)奏快、工作壓力大，主要在工作單位附近的快餐店就餐，早餐主要以路邊流動(dòng)早餐點(diǎn)為主。被調(diào)查的商務(wù)區(qū)工作人員認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常有必要，能解決他們就餐排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)、衛(wèi)生環(huán)境差、就餐價(jià)格高的問(wèn)題。而在地點(diǎn)方面，他們認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)重點(diǎn)在商務(wù)區(qū)布局；在價(jià)位方面，他們認(rèn)為應(yīng)以中等價(jià)位熟食飲料為主，輔以低等價(jià)位水果等；在食物種類方面，他們認(rèn)為應(yīng)以等待時(shí)間短、種類多、搭配合理等食物為主。具體調(diào)查結(jié)果如表2所示。

（三）調(diào)查結(jié)果綜合分析

高校區(qū)和商務(wù)區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，86.4%的被調(diào)查者認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的市場(chǎng)前景廣闊，具有較好的盈利能力；約9.5%的被調(diào)查者對(duì)一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的市場(chǎng)前景不看好，認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)難以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)人們的就餐習(xí)慣與需求。此外，調(diào)查結(jié)果顯示，全部被調(diào)查者認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)以中低價(jià)位的食物為主；在食物種類方面，全部被調(diào)查者認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)設(shè)置多種類型的食物。

通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果分析，在校學(xué)生認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)能迎合在校學(xué)生的興趣愛(ài)好，認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)在學(xué)校的宣傳力度，大力推出在校學(xué)生感興趣的食物種類。而在商務(wù)區(qū)工作的被調(diào)查者對(duì)一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的認(rèn)可程度最高，他們認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)能很好的解決他們就餐困難的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)為一秒易餐機(jī)系統(tǒng)很有必要在商務(wù)區(qū)布局。

六、結(jié)論

基于顧客滿意度的一秒易餐機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)初衷，主要是為顧客提供個(gè)性化的自主操作服務(wù)，顧客在提高用餐效率的同時(shí)能個(gè)性化選擇，有助于改變傳統(tǒng)意義上的點(diǎn)餐習(xí)慣。在此過(guò)程中，顧客能體會(huì)到參與過(guò)程互動(dòng)以及以顧客為中心的感覺(jué)，提高顧客的滿意度。而餐飲企業(yè)則能節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本、提高效率，也能充分了解顧客的真實(shí)需求，從而實(shí)現(xiàn)客企雙贏。

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作者簡(jiǎn)介：昝日芳，山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系本科生，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

王云燕，山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系本科生，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

魯麗媛，山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系本科生，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

劉叔堯，山西師范大學(xué)現(xiàn)代文理學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系本科生，研究方向：財(cái)務(wù)管理。

篇9

關(guān)鍵詞：西部；少數(shù)民族；特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)； 趨勢(shì)

2010年，中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)迅速崛起，各類團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。與此同時(shí)，團(tuán)購(gòu)發(fā)展的趨勢(shì)也日漸明朗：“從綜合性團(tuán)購(gòu)到垂直細(xì)分團(tuán)購(gòu)”。其中，西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)便是團(tuán)購(gòu)發(fā)展的一道亮點(diǎn)。在國(guó)家“十二五規(guī)劃”大力倡導(dǎo)電子商務(wù)發(fā)展的政策背景下，研究其發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)具有較高的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值 。

一、西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)概述

“團(tuán)購(gòu)”，最早起源于2009年美國(guó)“Groupon網(wǎng)站”，意即一定數(shù)量的消費(fèi)者聚集起來(lái)購(gòu)買一種商品以獲得一定數(shù)量的折扣。王興于2010年在中國(guó)首次推出這種在國(guó)外獲得巨大成功的新型商業(yè)模式，成立了“美團(tuán)網(wǎng)（公司）”，拉開(kāi)了中國(guó)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)的序幕。截止2012年，國(guó)內(nèi)初具規(guī)模的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已達(dá)到約4000家，有提供專業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)站，如“聚美優(yōu)品”提供化妝品的團(tuán)購(gòu)；也有提供綜合商品的網(wǎng)站，如“拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)”提供眾多種類的商品。目前國(guó)內(nèi)規(guī)模較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站多匯集于北京、上海、深圳等一線大城市；團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)涉及廣泛，如美食、酒店、旅游、攝影、家居服務(wù)等眾多領(lǐng)域。隨后，一些傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)巨頭也開(kāi)辟了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，如“騰訊京東商城、蘇寧易購(gòu)”等。至此，國(guó)內(nèi)形成了大量的專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。

西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)，即：團(tuán)購(gòu)對(duì)象為西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)。本文所述的西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)是指西部少數(shù)民族地區(qū)的瓜果、飾品、工藝品、名勝旅游等。在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)垂直細(xì)分的今天，由于這類產(chǎn)品頗具民族特色、極低的模仿性，受到越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞，勢(shì)必成為團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域亟待開(kāi)發(fā)的一塊市場(chǎng)。隨著被進(jìn)一步發(fā)掘，必將激發(fā)其極大的商業(yè)價(jià)值。西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)未來(lái)會(huì)引領(lǐng)中國(guó)團(tuán)購(gòu)細(xì)分市場(chǎng)的新。

二、西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀

至2013年3月，國(guó)內(nèi)沒(méi)有直接投資西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的企業(yè) 。本項(xiàng)目組的市場(chǎng)調(diào)查表明：在目前國(guó)內(nèi)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)異?；鸨那闆r下，現(xiàn)存的電子商務(wù)市場(chǎng)上，比較少見(jiàn)關(guān)于團(tuán)購(gòu)西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)，尤其是關(guān)于水果、干果、工藝品的團(tuán)購(gòu)，沒(méi)有以此類產(chǎn)品為核心產(chǎn)品的專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)。

（一）西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)狀況

至2013年3月，市場(chǎng)上出現(xiàn)數(shù)家以“少數(shù)民族工藝品、飾品”為經(jīng)營(yíng)對(duì)象的專業(yè)網(wǎng)站，但其僅是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行批發(fā)、零售，是普通的電子商務(wù)行為，并不是真正的團(tuán)購(gòu)商業(yè)模式。此外，一些較大的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在西部少數(shù)民族地區(qū)開(kāi)團(tuán)，只涉及了少量特產(chǎn)，而且是納入其大類產(chǎn)品中，是其數(shù)萬(wàn)種產(chǎn)品中的某幾種，并沒(méi)有專業(yè)性的開(kāi)展西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)。根據(jù)在百度、谷歌等大型互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎及其他導(dǎo)航網(wǎng)站調(diào)查的300多萬(wàn)詞條顯示，截止2013年3月，在西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)這一產(chǎn)品領(lǐng)域，暫時(shí)沒(méi)有任何一家電子商務(wù)網(wǎng)站以此為主營(yíng)業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在西部少數(shù)民族地區(qū)，各類有團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的網(wǎng)站，如“美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)”，涉及的當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)數(shù)量較少，只涉及到了幾種西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)。

值得注意的是對(duì)于一些大型電子商務(wù)平臺(tái)，如“京東商城、天貓商城、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜”等，這些網(wǎng)站通過(guò)商品分類的辦法分出西北、西南等地方特產(chǎn)區(qū)，但是卻沒(méi)有設(shè)立獨(dú)立的西部或西部某一少數(shù)民族地區(qū)的特產(chǎn)專區(qū)，更沒(méi)有相關(guān)的團(tuán)購(gòu)交易。

綜上所述，西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的基本市場(chǎng)情況是：市場(chǎng)上沒(méi)有以此作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的電商網(wǎng)站或?qū)I(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)，基本呈現(xiàn)“空白”狀態(tài)。在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的情況下，西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)必將會(huì)受到越來(lái)越多的投資者重視，迅速成長(zhǎng)為重要的團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

（二）西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng)者狀況

西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)主要面臨未來(lái)新加入或潛在進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者的威脅。這些競(jìng)爭(zhēng)者主要分為兩類。第一類是專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如“拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)”；第二類是大型綜合電子商務(wù)網(wǎng)站，如“淘寶網(wǎng)、京東商城”等國(guó)內(nèi)電商巨頭，另有“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、凡客誠(chéng)品”等頗具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的網(wǎng)站。

第一類競(jìng)爭(zhēng)者主要以各大城市為基站，在全國(guó)各大城市開(kāi)團(tuán)，主營(yíng)業(yè)務(wù)涉及基站城市的酒店、美食、娛樂(lè)、服裝鞋帽等多項(xiàng)內(nèi)容。以“美團(tuán)網(wǎng)”為例，團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)基本覆蓋國(guó)內(nèi)的“一、二線”城市，基站點(diǎn)多達(dá)數(shù)百個(gè)，包括一些西部地區(qū)和少數(shù)民族地區(qū)。此類競(jìng)爭(zhēng)者未來(lái)極有可能開(kāi)辟獨(dú)立的“西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)專區(qū)”，作為其主營(yíng)業(yè)務(wù)。第二類競(jìng)爭(zhēng)者是以“京東商城”為代表的大型電商網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)始在其網(wǎng)站導(dǎo)航中植入“西北、西南等”地區(qū)特產(chǎn)模塊，并開(kāi)始日益拓展，逐漸增加產(chǎn)品的數(shù)量、種類，顯著特點(diǎn)是以地方特色食品為主。此類競(jìng)爭(zhēng)者也極有可能慢慢涉及更多類的少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)，尤以普通交易為主演變成大規(guī)模的團(tuán)購(gòu)。

以上兩類競(jìng)爭(zhēng)者均有數(shù)年來(lái)建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可稱其為核心競(jìng)爭(zhēng)力，這些能力在短期內(nèi)很難被模仿，具體體現(xiàn)在：穩(wěn)固的物流服務(wù)體系、良好地供應(yīng)商合作伙伴關(guān)系、完善的售后服務(wù)體系等。這些潛在競(jìng)爭(zhēng)者雖然現(xiàn)在沒(méi)有直接涉足西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)，但是隨著這一消費(fèi)熱點(diǎn)被逐漸開(kāi)發(fā)，他們會(huì)在現(xiàn)有的軟硬件條件基礎(chǔ)上變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者。

（三）西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品與渠道狀況

項(xiàng)目組針對(duì)新疆、云南、四川、廣西、甘肅、河南、江蘇、福建等多個(gè)省份的學(xué)生、政府公務(wù)員、事業(yè)單位職員、普通工人、白領(lǐng)等多個(gè)社會(huì)群體發(fā)放了約500份調(diào)查問(wèn)卷。涉及的被調(diào)查者年齡區(qū)間為12至64歲，問(wèn)卷發(fā)放500份，回收478份，回收率95.6%；問(wèn)卷有效份數(shù)466份，有效率93.2%。問(wèn)卷發(fā)放的對(duì)象具有代表性，因此據(jù)此研究得出的數(shù)據(jù)可信度較高。

項(xiàng)目組收集了全國(guó)西部少數(shù)民族地區(qū)主要的特產(chǎn)，具有代表性的達(dá)1000種以上，且每一種具體的特產(chǎn)又具有不同的細(xì)分品種，涵蓋了名勝旅游、美食、服裝鞋帽、工藝品、飾品等諸多類別，其中又以新疆維吾爾自治區(qū)和云南省的地方名特產(chǎn)種類居多。這些產(chǎn)品的主要原產(chǎn)地為少數(shù)民族地區(qū)的農(nóng)村地區(qū)。所有的屬于西部少數(shù)民族地區(qū)的被調(diào)查者均指出了屬于本地區(qū)的特產(chǎn)，列舉數(shù)量從3種以上到20種不等。在所有的被調(diào)查者中，28.4%的人表示從超市商場(chǎng)可以購(gòu)得，有31.3%的人所了解的特產(chǎn)主要購(gòu)自地方專賣店，38.8%的人表示從零售散戶處可以購(gòu)得，只有1.5的人表示通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)得。由此可見(jiàn)98.5%的被調(diào)查者所反映的購(gòu)買渠道是實(shí)體店面這種常見(jiàn)的銷售渠道，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)買的人卻非常少。因此，西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)的團(tuán)購(gòu)渠道還有待進(jìn)一步發(fā)掘。

三、西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)分析

隨著電子商務(wù)發(fā)展程度的加深，國(guó)內(nèi)關(guān)于電子商務(wù)的法律體制、市場(chǎng)運(yùn)行體制的日漸成熟，團(tuán)購(gòu)的深度發(fā)展是歷史的必然。作為團(tuán)購(gòu)的新型垂直細(xì)分市場(chǎng)，鑒于西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)作為一種潛力巨大的團(tuán)購(gòu)對(duì)象，未來(lái)發(fā)展必然呈現(xiàn)以下五大趨勢(shì)。

（一）專業(yè)的西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站會(huì)出現(xiàn)

人們消費(fèi)風(fēng)格、消費(fèi)習(xí)慣的日益深化必然會(huì)導(dǎo)致更多的產(chǎn)品被發(fā)掘，成為一時(shí)的主流消費(fèi)產(chǎn)品。西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)同樣會(huì)成為未來(lái)人們頗為關(guān)注的消費(fèi)對(duì)象，這是由其內(nèi)在價(jià)值決定的，“西部熱”已經(jīng)被逐漸燃起?！皹I(yè)務(wù)多元化”和消費(fèi)者消費(fèi)傾向的變動(dòng)會(huì)使越來(lái)越多的投資者重視西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)。特別是對(duì)于一些資金實(shí)力雄厚的電商巨頭來(lái)說(shuō)，如果率先在國(guó)內(nèi)發(fā)掘了這一市場(chǎng)，無(wú)疑將會(huì)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)。在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀態(tài)下，一切有前途的消費(fèi)熱點(diǎn)都將會(huì)被發(fā)掘。由此，會(huì)出現(xiàn)兩種情況，第一：電商巨頭會(huì)在原有的分類商品中開(kāi)辟專業(yè)的西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)專區(qū)，作為一項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)來(lái)運(yùn)營(yíng)，并向市場(chǎng)投放一定的廣告宣傳；第二：建設(shè)專業(yè)的西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，專門經(jīng)營(yíng)這類產(chǎn)品，類似“聚美優(yōu)品”等專業(yè)性的主打某一類產(chǎn)品的網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)第三方發(fā)貨或自我發(fā)貨。

（二）快速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)突出表現(xiàn)是“SNS”，也稱之為社會(huì)性網(wǎng)絡(luò)服務(wù) 。這也是團(tuán)購(gòu)發(fā)展的一個(gè)大趨勢(shì)。西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)或許會(huì)成為未來(lái)團(tuán)購(gòu)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的一個(gè)嶄新范例。通過(guò)和社交網(wǎng)站合作，如與“開(kāi)心網(wǎng)”這樣的大型知名社交網(wǎng)站合作，再結(jié)合社交網(wǎng)站上的小型“網(wǎng)頁(yè)游戲、交友群”，向用戶提供一種全新的團(tuán)購(gòu)模式。這種模式會(huì)成為西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的一種新型營(yíng)銷渠道。利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷能達(dá)到快速傳播、調(diào)動(dòng)某一群體消費(fèi)積極性的效果，并能迅速擴(kuò)大網(wǎng)站的知名度，這種“及時(shí)性”是其他營(yíng)銷渠道所不能比擬的。盡管這一模式發(fā)展不是十分成熟，但是其發(fā)展速度是飛快的，有權(quán)威咨詢公司的數(shù)據(jù)顯示，2011年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到393.1億元，和上一年相比同比增長(zhǎng)97.5%，2015年或?qū)⑼黄?000億元大關(guān)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的結(jié)合，必將為團(tuán)購(gòu)消費(fèi)者提供一個(gè)全新的服務(wù)環(huán)境。

（三）出現(xiàn)更多更細(xì)的垂直細(xì)分市場(chǎng)

一旦未來(lái)西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)被大規(guī)模的引入市場(chǎng)，隨著發(fā)展的日益成熟，在此基礎(chǔ)上會(huì)出現(xiàn)更具體的細(xì)分市場(chǎng)，可能出現(xiàn)專門針對(duì)西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)中某一大類產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)，如：工藝品團(tuán)購(gòu)或名勝旅游團(tuán)購(gòu)。屆時(shí)，市場(chǎng)上會(huì)出現(xiàn)更多的大大小小的專業(yè)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站。這些網(wǎng)站之間可能會(huì)出現(xiàn)資源的整合，互相合作，以利用供應(yīng)渠道和物流體系，但是合作的情況下激烈的競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。它們會(huì)在客戶服務(wù)、盈利模式上創(chuàng)新，以達(dá)到最終在競(jìng)爭(zhēng)中取勝甚至兼并競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目的。

（四）客戶服務(wù)將更一步加強(qiáng)

詳細(xì)的客戶服務(wù)方案、更加人性化的客戶服務(wù)是未來(lái)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站發(fā)展立于不敗之地的保證，特別是在消費(fèi)者“至上”的今天。西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)作為“專業(yè)性團(tuán)購(gòu)”，主營(yíng)業(yè)務(wù)范圍較窄，客戶服務(wù)更為重要，良好地“回頭客”是能得到持續(xù)不斷發(fā)展的必備條件。

從這點(diǎn)考慮，發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)，至少得從以下幾個(gè)方面提高客戶服務(wù)水平，第一：以創(chuàng)新方式滿足消費(fèi)者多樣化需求；第二：保證所售產(chǎn)品的質(zhì)量與售后服務(wù)水平；第三：建立客戶服務(wù)反饋系統(tǒng)；第四：提供個(gè)性化的服務(wù)以提高消費(fèi)者滿意度。目前國(guó)內(nèi)主流電商網(wǎng)站都推出了自己較為全面的客戶服務(wù)方案，尤其是團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，如“美團(tuán)網(wǎng)、拉手網(wǎng)”推出了服務(wù)“三包”，并在其主頁(yè)上大力宣傳；“聚美優(yōu)品”更是在電視廣告上推出“買正品化妝品，請(qǐng)上聚美優(yōu)品”的質(zhì)量保證廣告，并建立了客戶關(guān)懷反饋系統(tǒng)。隨著團(tuán)購(gòu)發(fā)展的進(jìn)一步深化，創(chuàng)新的客戶服務(wù)是必不可少的，如果僅僅停留在傳統(tǒng)的服務(wù)理念上，那么西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)不會(huì)得到良性發(fā)展。

（五）盈利模式將會(huì)創(chuàng)新

西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的盈利模式將會(huì)在傳統(tǒng)的盈利模式上得到突破。傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)盈利點(diǎn)主要集中在產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)上，而且絕大部分產(chǎn)品是針對(duì)個(gè)體消費(fèi)者的團(tuán)購(gòu)。團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇會(huì)促使投資者不斷尋求更多的盈利模式、贏利點(diǎn)。

西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)本身就是一個(gè)新型的贏利點(diǎn)，但是也會(huì)促發(fā)新的盈利模式，主要體現(xiàn)在：第一：尋求線下零售商作為團(tuán)購(gòu)的參與者，以獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)報(bào)酬；第二：開(kāi)展一些列增值活動(dòng)，如代售一些地區(qū)商家的產(chǎn)品，收取相應(yīng)的資費(fèi)；第三：實(shí)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站之間的合作，把產(chǎn)品置于別的網(wǎng)站上銷售來(lái)獲取相應(yīng)的利潤(rùn)分成。這些新型的盈利模式需要企業(yè)消耗一定的人力、物力資源去開(kāi)發(fā)，同時(shí)要注重網(wǎng)站的知名度建設(shè)，投資者應(yīng)在發(fā)展西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的同時(shí)，努力通過(guò)各種渠道提高客戶對(duì)該種團(tuán)購(gòu)的認(rèn)知與了解，進(jìn)而發(fā)展這些盈利模式。這樣才會(huì)突破僅僅通過(guò)銷售產(chǎn)品取得利潤(rùn)的瓶頸，獲得多方利潤(rùn)來(lái)源，才會(huì)壯大資金實(shí)力使西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)更廣的推向市場(chǎng)。

在當(dāng)代電子商務(wù)迅猛發(fā)展的大潮流中，西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)作為新的團(tuán)購(gòu)細(xì)分市場(chǎng)具有巨大發(fā)展?jié)摿?。它所表現(xiàn)出的發(fā)展現(xiàn)狀足以證明這塊市場(chǎng)還有待開(kāi)發(fā)。在未來(lái)時(shí)間里，更多的投資者會(huì)圍繞西部少數(shù)民族地區(qū)特產(chǎn)團(tuán)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)，深化投資，將它推向一個(gè)市場(chǎng)高峰。

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篇10

根據(jù)2013年陜西農(nóng)村居民消費(fèi)支出的數(shù)據(jù)，建立擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)（ELES）模型，對(duì)陜西農(nóng)村居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)和邊際消費(fèi)傾向、需求收入彈性、需求價(jià)格彈性進(jìn)行研究。結(jié)果顯示：陜西農(nóng)村居民消費(fèi)需求和消費(fèi)欲望較為強(qiáng)烈；在基本消費(fèi)品中，住房、食品和醫(yī)保占比較重；消費(fèi)水平偏低，消費(fèi)潛能得不到釋放的原因在于農(nóng)村居民收入太低。政府應(yīng)努力擴(kuò)大農(nóng)村居民就業(yè)，增加其收入，完善社會(huì)保障和醫(yī)療保障體系。

［關(guān)鍵詞］

ELES模型；農(nóng)村居民；消費(fèi)結(jié)構(gòu)；消費(fèi)傾向；陜西省

近年來(lái)，運(yùn)用ELES模型從我國(guó)整體出發(fā)對(duì)我國(guó)農(nóng)村居民的消費(fèi)傾向和消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面國(guó)內(nèi)學(xué)者都進(jìn)行了一定的研究。比如，楊志安等（2010）采用ELES模型結(jié)合了時(shí)序的特點(diǎn)對(duì)我國(guó)各省農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行實(shí)證分析，結(jié)果顯示出我國(guó)農(nóng)村居民消費(fèi)總量在不斷增加，但不同消費(fèi)品之間存在差異，低廉價(jià)格的家庭設(shè)備類在短期內(nèi)會(huì)成為消費(fèi)熱點(diǎn)，政府應(yīng)不斷培育新的消費(fèi)熱點(diǎn)并且給不同層次的消費(fèi)者提供適合他們的商品，有效促進(jìn)其消費(fèi)［1］。肖立（2012）運(yùn)用ELES模型對(duì)我國(guó)農(nóng)村居民消費(fèi)情況進(jìn)行了研究，給出了多渠道促進(jìn)農(nóng)民增收，提高農(nóng)民轉(zhuǎn)移就業(yè)率和農(nóng)民工資性收入的政策建議［2］。張（2007）對(duì)四川省進(jìn)行了區(qū)域劃分并建立ELES模型進(jìn)行分析，給出要增加農(nóng)村居民收入促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展的政策建議［3］。梁海鷗等（2011）對(duì)河北省農(nóng)村居民消費(fèi)狀況進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，食品是河北省農(nóng)村居民的主要消費(fèi)品，居住和文教娛樂(lè)占比相對(duì)穩(wěn)定且在逐年增加，河北省農(nóng)村居民越來(lái)越注重生活品質(zhì)，消費(fèi)檔次也在逐年提高［4］。馬麗榮（2014）發(fā)現(xiàn)，甘肅農(nóng)村居民生活質(zhì)量不高，消費(fèi)支出仍處于較低水平，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理有待進(jìn)一步優(yōu)化［5］。雖然國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析的研究較多，且對(duì)模型的運(yùn)用比較嫻熟，但還沒(méi)有使用模型對(duì)陜西省消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對(duì)策建議。本文對(duì)陜西省2005－2012年農(nóng)村居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)做了定量分析，提出了相關(guān)對(duì)策。

一、陜西省城鄉(xiāng)居民消費(fèi)狀況比較

統(tǒng)計(jì)資料表明，2013年陜西城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)支出為16398．6元，陜西農(nóng)村居民人均生活消費(fèi)支出為6487．7元，當(dāng)年城鄉(xiāng)人均消費(fèi)比為2．5∶1。由表1可看出，雖然自2004年以來(lái)陜西省城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出的差距在逐年縮小，但是城鄉(xiāng)居民之間消費(fèi)差距仍然顯著，農(nóng)村居民整體消費(fèi)支出總量和消費(fèi)檔次要落后于城鎮(zhèn)居民，農(nóng)村地區(qū)居民生活水平較城鎮(zhèn)居民仍然偏低。除了消費(fèi)數(shù)量上的差距，農(nóng)村居民在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面也落后于城鎮(zhèn)居民，2013年陜西農(nóng)村居民生活消費(fèi)支出中食品的支出比重最大，恩格爾系數(shù)過(guò)高。

二、擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)（ELES）模型

擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)模型（ExtendLinearEx－penditureSystem，ELES）是研究居民生活消費(fèi)需求問(wèn)題常用的定量模型之一，它是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家Luch1973年在美國(guó)經(jīng)濟(jì)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)家Stone的線性支出系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上推出的一種需求函數(shù)系統(tǒng)。該系統(tǒng)假定某一時(shí)期人們對(duì)各種商品（服務(wù)）的需求量取決于人們的收入和各種商品的價(jià)格，而且人們對(duì)各種商品的需求分為基本需求和超過(guò)基本需求之外的需求兩部分，并且認(rèn)為基本需求與收入水平無(wú)關(guān)，居民在基本需求得到滿足之后才會(huì)將剩余收入按照某種邊際消費(fèi)傾向安排各種非基本消費(fèi)支出［6］。本文運(yùn)用ELES模型分析陜西農(nóng)村居民消費(fèi)的基本思路是將農(nóng)村居民人均消費(fèi)支出看作人均純收入和商品價(jià)格的函數(shù)，利用截面數(shù)據(jù)資料進(jìn)行模型參數(shù)估計(jì)，然后逐項(xiàng)進(jìn)行回歸，最后得出各類商品的消費(fèi)需求函數(shù)。

（一）（ELES）模型模型擴(kuò)展線性支出系統(tǒng)模型為：

（二）數(shù)據(jù)來(lái)源本文參照《陜西統(tǒng)計(jì)年鑒》選取了2006～2013年陜西農(nóng)村居民的人均消費(fèi)數(shù)據(jù)。對(duì)農(nóng)村居民年人均純收入、人均生活消費(fèi)支出和食品、衣著、居住、家庭設(shè)備用品及服務(wù)、醫(yī)療保健、交通和通訊、文教娛樂(lè)用品及服務(wù)及其它商品消費(fèi)這類消費(fèi)品的消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行了量化分析。

（三）模型估計(jì)結(jié)果1．依據(jù)2013年陜西省農(nóng)村居民消費(fèi)數(shù)據(jù)，用Eviews軟件對(duì)數(shù)據(jù)采用普通最小二乘法得到αi、βi的估計(jì)值，具體結(jié)果如表2所示。由估計(jì)結(jié)果可知，各類商品的決定系數(shù)R2均接近于1，說(shuō)明消費(fèi)結(jié)構(gòu)模型擬合優(yōu)度較高。R2均大于0．94，表明陜西省農(nóng)村居民的各類商品消費(fèi)94％以上是受居民人年均純收入影響的。由t檢驗(yàn)值可知，所有βi的值也在1％的水平下顯著。2．邊際消費(fèi)傾向分析從實(shí)證分析結(jié)果來(lái)看，2013年陜西省農(nóng)村居民邊際消費(fèi)傾向?yàn)?．8456，即每當(dāng)收入增加1元，這1元中將有0．84元被用于消費(fèi)，而0．13元用于增加儲(chǔ)蓄，說(shuō)明陜西農(nóng)村居民的消費(fèi)觀念正在逐步由保守的儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)變到消費(fèi)中來(lái)，收入中用于儲(chǔ)蓄的比例在降低而用于消費(fèi)的比例在增加。其中，支出增幅最大的是居住，其βi值為0．27，說(shuō)明陜西農(nóng)村居民現(xiàn)階段對(duì)于購(gòu)買和建造房屋的需求比較強(qiáng)烈；食品支出增幅位居第二，其βi值為0．186，說(shuō)明陜西省農(nóng)村居民在餐飲方面的消費(fèi)支出在不斷增加，不再只是解決填飽肚子的問(wèn)題，而逐步開(kāi)始增加外出就餐的頻率和注重就餐檔次的提高；醫(yī)療保健支出位居第三（12．33元），反映出當(dāng)前陜西省農(nóng)村居民在滿足了溫飽需求后開(kāi)始逐步重視醫(yī)療保健衛(wèi)生。其余分別為交通和通訊（8．07元）、家庭設(shè)備用品及服務(wù)（6．25元），衣著（5．51元），說(shuō)明農(nóng)村地區(qū)居民逐漸開(kāi)始注重生活檔次和舒適度，買衣服也開(kāi)始注重樣式和品牌。3．需求的收入彈性分析需求的收入彈性是指當(dāng)收入增加百分之一時(shí)，商品消費(fèi)需求的百分比，其收入彈性計(jì)算公式如下。其中Yi為陜西農(nóng)村居民人均純收入，Vi為陜西農(nóng)村居民對(duì)第i種商品（服務(wù)）人均實(shí)際消費(fèi)支出。結(jié)合2013年陜西農(nóng)村居民人均純收入額和各項(xiàng)消費(fèi)支出以及各類商品（服務(wù)）的邊際消費(fèi)傾向，可得到2013年陜西省農(nóng)村居民各項(xiàng)支出的需求收入彈性，如表3所示。

由表3可看出各項(xiàng)需求的收入彈性均為正，說(shuō)明隨著農(nóng)村居民收入的增加他們對(duì)各類商品的消費(fèi)量也隨之增加，收入和消費(fèi)之間存在正相關(guān)關(guān)系，收入的增長(zhǎng)會(huì)在一定程度上刺激和促進(jìn)居民消費(fèi)。其中居住、交通及通訊、醫(yī)療保健需求的收入彈性大于1，表明了居民對(duì)這三類消費(fèi)品的消費(fèi)支出量要高于收入的增長(zhǎng)幅度，農(nóng)村居民對(duì)這幾類商品的消費(fèi)欲望較為強(qiáng)烈，只是由于現(xiàn)階段收入水平較低，消費(fèi)需求無(wú)法得到充分滿足。食品、衣著等生活必需品的收入彈性都較小，說(shuō)明居民對(duì)這幾類商品的消費(fèi)量不會(huì)受到農(nóng)村居民收入的太大影響。4．需求的價(jià)格彈性分析消費(fèi)需求的價(jià)格彈性表示商品和服務(wù)的價(jià)格變動(dòng)比率所引起的消費(fèi)需求量的變動(dòng)比率，即消費(fèi)需求量變動(dòng)對(duì)于商品或服務(wù)價(jià)格變動(dòng)的反映程度。由表4可看出家庭設(shè)備和衣著的需求價(jià)格彈性較大，反映出居民在這些產(chǎn)品的消費(fèi)方面還是會(huì)主要考慮到其價(jià)格因素。因此要擴(kuò)大家庭設(shè)備和衣著方面的消費(fèi)量就需要政府部門適當(dāng)控制陜西農(nóng)村地區(qū)這類商品的價(jià)格，多舉辦農(nóng)村地區(qū)家電下鄉(xiāng)等一系列惠農(nóng)的活動(dòng)，通過(guò)價(jià)格補(bǔ)貼政策提交農(nóng)村居民的消費(fèi)量。

三、結(jié)論與政策建議

基于上述分析，可以看出，除了消費(fèi)數(shù)量上的差距，陜西農(nóng)村居民在消費(fèi)結(jié)構(gòu)方面也落后于城鎮(zhèn)居民，需要轉(zhuǎn)變他們的思想并同時(shí)優(yōu)化他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步挖掘他們的消費(fèi)潛能。陜西農(nóng)村居民的總體消費(fèi)水平高于全國(guó)農(nóng)村居民的平均水平，邊際消費(fèi)傾向也較高。但是，陜西農(nóng)村居民的消費(fèi)在很大程度上仍然集中在對(duì)生活必需品的購(gòu)買和添置方面，衣、食、住、行占去了大部分的消費(fèi)支出，而文教娛樂(lè)、醫(yī)療保健等消費(fèi)支出還是受到人居年純收入低和商品（服務(wù)）價(jià)格相對(duì)較高以及農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善等因素的制約。因此根據(jù)以上情況現(xiàn)提出以下建議：

（一）提高和穩(wěn)定農(nóng)民收入。農(nóng)村居民消費(fèi)不足的原因是多方面的，但收入低是首要因素，促進(jìn)農(nóng)民增收，是當(dāng)前面臨的主要問(wèn)題［8］。從文章數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)階段陜西農(nóng)村居民的消費(fèi)欲望比較強(qiáng)烈，消費(fèi)觀念正在逐步轉(zhuǎn)變，可是由于收入過(guò)低、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善嚴(yán)重制約和限制了農(nóng)村居民的消費(fèi)。雖然農(nóng)村地區(qū)人均年收入都在穩(wěn)定增長(zhǎng)，但是增長(zhǎng)幅度偏低，且從2003年到2013年間城鄉(xiāng)居民收入差距正在逐步拉大，城鎮(zhèn)居民收入水平較農(nóng)村居民增長(zhǎng)較快。因此政府部門應(yīng)有針對(duì)性的向陜西農(nóng)村地區(qū)居民提供更多崗位支持，鼓勵(lì)其外出務(wù)工，增加其工資性收入，使其收入保持相對(duì)穩(wěn)定增長(zhǎng)。只有提高和穩(wěn)定農(nóng)民收入才能從根本上釋放農(nóng)村地區(qū)居民的消費(fèi)潛能、激發(fā)出農(nóng)民的購(gòu)買欲。

（二）完善農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境。陜西農(nóng)村居民消費(fèi)正在逐步由溫飽型消費(fèi)轉(zhuǎn)移到享樂(lè)型，生活必需品和食品在總消費(fèi)中所占比重也在逐年下降。但是政府有關(guān)部門在陜西農(nóng)村地區(qū)的投入仍然不夠，導(dǎo)致很多地方水、電、網(wǎng)絡(luò)不通，極大的影響了農(nóng)村居民的正常生活和消費(fèi)需求。例如，部分農(nóng)村地區(qū)自來(lái)水管和下水道鋪設(shè)不完全的問(wèn)題依然存在，就導(dǎo)致了很多農(nóng)村居民雖然買了洗衣機(jī)使用起來(lái)卻十分不方便；還有很多地方通訊設(shè)施的建設(shè)不完備、網(wǎng)線的鋪設(shè)面積不足等都影響了手機(jī)、電視、電腦等大小型家電的使用；4S店、加油站、加氣站距離較遠(yuǎn)分布分散，導(dǎo)致農(nóng)村居民買回車后加油、保養(yǎng)、維修十分不方便。這些不足都極大地限制了對(duì)電力和排水設(shè)施要求較高的家用電器和交通工具的消費(fèi)［9］。政府應(yīng)該注重完善水、電、網(wǎng)絡(luò)等的鋪設(shè)工作，使得農(nóng)民在購(gòu)買這些商品時(shí)免去后顧之憂，也能有更多的選擇空間，農(nóng)村消費(fèi)的市場(chǎng)規(guī)模也會(huì)進(jìn)一步得到擴(kuò)大。

（三）更新消費(fèi)觀念，拓展精神文化消費(fèi)。受傳統(tǒng)觀念和文化風(fēng)俗的影響，陜西農(nóng)村居民長(zhǎng)久以來(lái)養(yǎng)成了攢錢的習(xí)慣，農(nóng)民更多的消費(fèi)支出在生活必需品方面，而對(duì)生活必需品以外的商品，其消費(fèi)欲望并不十分強(qiáng)烈，因此應(yīng)向陜西居民普及消費(fèi)知識(shí)，引導(dǎo)居民轉(zhuǎn)變?cè)械南M(fèi)觀念?？梢圆捎枚喾N形式向他們傳遞精神文化消費(fèi)的意識(shí)，例如在每年的農(nóng)閑時(shí)節(jié)多在農(nóng)村地區(qū)舉辦各種公益類型的“文化節(jié)”交流活動(dòng)，修建可供農(nóng)村居民借閱和瀏覽書籍的圖書館?？勺屴r(nóng)民多接觸些文學(xué)作品等，也可以聘請(qǐng)老師給農(nóng)民進(jìn)行淺顯地講解，讓其對(duì)文學(xué)培養(yǎng)出一定的興趣。除了讀書方面以外，陜西農(nóng)村居民在文化修養(yǎng)方面的素質(zhì)也要逐步提高。各鄉(xiāng)政府應(yīng)想方設(shè)法多給農(nóng)村居民提供一些下棋、練習(xí)書法、國(guó)畫和跳舞的場(chǎng)所，并聘請(qǐng)一些老師定期給村民們上課，鼓勵(lì)大學(xué)生畢業(yè)后到農(nóng)村地區(qū)支教、任教，注重文化教育投資，進(jìn)一步提升農(nóng)村地區(qū)學(xué)生的教育質(zhì)量，做到適齡兒童都有學(xué)可上。

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