導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇智慧醫(yī)療的整體發(fā)展趨勢(shì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：嵌入式技術(shù)與應(yīng)用；移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)；移動(dòng)終端

中圖分類號(hào)：TP31 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2017）01-0252-01

1 嵌入式技術(shù)在創(chuàng)新技術(shù)領(lǐng)域的應(yīng)用

信息化在京津冀一體化的教育、醫(yī)療衛(wèi)生、就業(yè)、社保、安防等公共服務(wù)領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。隨著網(wǎng)絡(luò)能力大幅提升，信息化終端應(yīng)用全面普及，以計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、個(gè)人通信設(shè)備的推廣和普及為代表信息化發(fā)展已進(jìn)入高平臺(tái)期，在技術(shù)融合、應(yīng)用創(chuàng)新的推動(dòng)下，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的創(chuàng)新技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、應(yīng)用的新一輪突破正在孕育和發(fā)展之中。嵌入式技術(shù)包含硬件、操作系統(tǒng)和軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)，尤其是近幾年隨著移動(dòng)終端的不斷發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)越來(lái)越受到重視，從行業(yè)管理者到普通的手機(jī)使用者，大家都越來(lái)越接受移動(dòng)終端的信息化模式，因此很多軟件開(kāi)發(fā)從業(yè)人員也更多的關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)。目前，許多用戶已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了從互聯(lián)網(wǎng)端向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)端的遷移，縱觀中國(guó)移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)的發(fā)展，從基礎(chǔ)應(yīng)用到娛樂(lè)應(yīng)用，再到電子商務(wù)應(yīng)用，階梯型和融合性越來(lái)越顯現(xiàn)。

（1）移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)在云服務(wù)化（軟件即服務(wù)）是未來(lái)應(yīng)用軟件市場(chǎng)的令人振奮的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)未來(lái)將結(jié)合云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)云服務(wù)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)管理的集中化、服務(wù)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

（2）移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)基于大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化、智能化。面對(duì)海量數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)軟件系統(tǒng)架構(gòu)難以為繼，需要全新的云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)，建立以虛擬化、并行計(jì)算、分布式存儲(chǔ)和自動(dòng)化為核心特征的云計(jì)算架構(gòu)，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和智能化。

（3）移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)趨于便捷化，提供整體開(kāi)發(fā)平臺(tái)為未來(lái)趨勢(shì)。未來(lái)移動(dòng)客戶端的開(kāi)發(fā)將趨于模板化和流程化，進(jìn)一步降低移動(dòng)客戶端的開(kāi)發(fā)的難度，提高移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)的效率，和互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展一致，使其成為一個(gè)便捷的、低門檻的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域。因此未來(lái)移動(dòng)中間件不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的開(kāi)發(fā)工具，而是定位于面向開(kāi)發(fā)者，提供一種成熟的、基于開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)的跨平臺(tái)技術(shù)，并且具備整體解決方案能力，為應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供一個(gè)公眾的服務(wù)平臺(tái)，提供全面的移動(dòng)客戶端開(kāi)發(fā)服務(wù)。為滿足開(kāi)發(fā)者的需求，開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)具備應(yīng)用開(kāi)發(fā)的一條龍服務(wù)功能，包括應(yīng)用在線開(kāi)發(fā)、打包、終端管理、資源管理、運(yùn)營(yíng)管理等功能，實(shí)現(xiàn)客戶端應(yīng)用的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)一體化。

2 嵌入式技術(shù)在“智慧北京”的發(fā)展中的定位

“智慧北京”的發(fā)展目標(biāo)是集成化、個(gè)性化、人性化的數(shù)字生活環(huán)境，基本普及信息化與工業(yè)化深度融合、信息技術(shù)引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新變革的新型企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，全面構(gòu)建以市民需求為中心、高效運(yùn)行的政府整合服務(wù)體系，形成信息化與城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)各方面深度融合的發(fā)展態(tài)勢(shì)，信息化整體發(fā)展達(dá)到世界一流水平，從“數(shù)字北京”向“智慧北京”全面躍升。

嵌入式技術(shù)包含的技術(shù)點(diǎn)非常多，涉及電子、硬件、件、網(wǎng)絡(luò)、多媒體等多個(gè)領(lǐng)域，還研究智能傳感器、移動(dòng)終端、機(jī)器人等熱門的研究課題，可以說(shuō)它引領(lǐng)著“智慧北京”的信息化融合度，在城市產(chǎn)業(yè)管理、智能交通及文化傳承等方面都起著重要的作用。

目前，運(yùn)用嵌入式移動(dòng)終端來(lái)進(jìn)行交通智能化管理已成為一種新趨勢(shì)（如車輛智能終端、以多種方式為出行者提供全面及時(shí)的出行服務(wù)信息等交通信息服務(wù)、利用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的智能監(jiān)控等）。移動(dòng)互聯(lián)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)，不僅可以方便出行者及時(shí)得到出行服務(wù)信息，方便車輛駕駛者及時(shí)得到路況及交通信息，還可以幫助交通管理者及時(shí)有效的管理車輛和交通。

移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)與傳感終端的結(jié)合可以進(jìn)行城市天氣、排水、農(nóng)業(yè)及環(huán)境的監(jiān)控和管理。

移動(dòng)互聯(lián)開(kāi)發(fā)引導(dǎo)數(shù)字化生活，推廣移動(dòng)辦公，發(fā)展在線教育和學(xué)習(xí)，促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)，推動(dòng)“三網(wǎng)融合”業(yè)務(wù)全面進(jìn)入家庭。促進(jìn)旅游電子商務(wù)，加快圖書(shū)館、博物館、美術(shù)館、檔案館等文化資源的數(shù)字化進(jìn)程。

利用移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)信息資源、共性平臺(tái)服務(wù)，推動(dòng)各種創(chuàng)新要素通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接和集聚，促進(jìn)企業(yè)運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行升級(jí)改造。

篇2

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；人力資源管理；激勵(lì)措施；實(shí)際應(yīng)用

醫(yī)療機(jī)構(gòu)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中是一種知識(shí)密集型企業(yè)，它不但需要員工擁有本職范圍內(nèi)的醫(yī)療水平，同時(shí)還需要保證持續(xù)性地從事實(shí)踐操作的能力，一支高素質(zhì)醫(yī)療隊(duì)伍對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是一種非常寶貴的資源。但是如今不斷發(fā)展的經(jīng)濟(jì)水平以及醫(yī)改范圍不斷地?cái)U(kuò)大，令醫(yī)療市場(chǎng)也變得越來(lái)越多元化了，有越來(lái)越多非公立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，它帶來(lái)的人才分散以及資源分散對(duì)于醫(yī)療領(lǐng)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，既有促進(jìn)的作用也有對(duì)原有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)地位沖擊，因此，人力管理的水平也漸漸地變成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)行激勵(lì)機(jī)制在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中是非常重要的一環(huán)，一定程度上能夠提升員工積極性以及創(chuàng)造性，提升員工集體凝聚力，在實(shí)現(xiàn)良性分配格局的基礎(chǔ)之上，留下優(yōu)質(zhì)的員工，提升團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。所以，打造良好的激勵(lì)制度對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是非常重要的。

一“、激勵(lì)措施”概述

通常意義上，“激勵(lì)”指的是促進(jìn)人的積極性，令其可以向著想要達(dá)到的心理目標(biāo)不斷努力的心理以及行為過(guò)程。在很大程度上，人們的行為會(huì)被激勵(lì)的水平以及程度所影響，激勵(lì)效果越大，人的行為表現(xiàn)也越積極，起到的效果也就會(huì)越發(fā)明顯。所以總的來(lái)說(shuō)這兩者呈現(xiàn)出了正相關(guān)的聯(lián)系。激勵(lì)機(jī)制本質(zhì)是管理人員將“以人為本”作為主要的管理理念，通過(guò)理性化制度來(lái)激勵(lì)職工，充分地調(diào)動(dòng)職工對(duì)于工作的熱情以及積極性，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)有效的管理以及有序的管理的最終目標(biāo)。就醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，想要正確地實(shí)施良性激勵(lì)需要遵守這樣的原則：其一，需要適當(dāng)?shù)匾敫?jìng)爭(zhēng)模式，打造出一種良性競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；其二，把精神上的激勵(lì)方式和物質(zhì)上的激勵(lì)方式進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，之后逐步地過(guò)渡到將精神上的激勵(lì)作為主要的方式；其三，借助反向激勵(lì)方式來(lái)促進(jìn)正面的效應(yīng)。在這里所說(shuō)的反向激勵(lì)是對(duì)少數(shù)員工所作所為與工作目標(biāo)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)的發(fā)展方向有背離的情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P；而正向效應(yīng)說(shuō)的則是借助激勵(lì)的方式來(lái)提升職工向著最終的工作目標(biāo)不斷努力的成果，這兩種激勵(lì)方式都要使用，但是需要注意二者之間的平衡。

二、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過(guò)程當(dāng)中應(yīng)用激勵(lì)措施的作用

適當(dāng)?shù)赝菩屑?lì)措施最主要的目的是激勵(lì)員工的工作意識(shí)，它在不同的行業(yè)以及不同工作性質(zhì)的單位進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程當(dāng)中都有舉足輕重的作用，總結(jié)來(lái)看，激勵(lì)措施在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中最主要的作用涵蓋這樣的幾點(diǎn)：恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)行激勵(lì)措施可以很好地幫助員工的個(gè)人目標(biāo)和醫(yī)院整體的發(fā)展目標(biāo)形成一個(gè)有機(jī)、和諧的整體，在進(jìn)行管理激勵(lì)的過(guò)程當(dāng)中醫(yī)療機(jī)構(gòu)所采取的不同的激勵(lì)方式都立足于醫(yī)院工作人員的需求以及目標(biāo)出發(fā)，最終目的也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，每一位職工為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行投入了自身的經(jīng)驗(yàn)以及能力等資源，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院最終的整體發(fā)展目標(biāo)，作為職工個(gè)人而言，在這一過(guò)程中也實(shí)現(xiàn)了自己的自身目標(biāo)，換言之，個(gè)人目標(biāo)需要和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的整體目標(biāo)形成密切的聯(lián)系，不能分割。實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，醫(yī)院的整體目標(biāo)當(dāng)中也會(huì)和它有一定的重疊，自然也會(huì)有很多沖突以及矛盾，作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理人力資源部門就可以借助建立健全一套多樣化、靈活的激勵(lì)模式，將醫(yī)院的整體發(fā)展目標(biāo)與職工的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合成一個(gè)完整的整體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙方的共同發(fā)展。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)行激勵(lì)措施能夠間接地帶動(dòng)醫(yī)院的文化建設(shè)，積極且良好的醫(yī)院文化所起到的作用在一定程度上和企業(yè)的文化有相似之處，它是醫(yī)療機(jī)構(gòu)賴以健康發(fā)展以及長(zhǎng)久生存的基礎(chǔ)性內(nèi)容之一，相對(duì)地，培養(yǎng)并構(gòu)建比較好的醫(yī)院文化就需要正面和反面的反復(fù)強(qiáng)化，自然需要將激勵(lì)措施當(dāng)中所包含的獎(jiǎng)勵(lì)措施以及懲罰措施進(jìn)行交替地使用，通過(guò)這樣的方式提升醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員所擁有的職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能水平，同時(shí)還可以幫助職工對(duì)自身的思想行為進(jìn)行一定程度上的規(guī)范化管理以及進(jìn)一步提升優(yōu)化等，協(xié)助醫(yī)院的文化建設(shè)工作向著積極且健康的方向不斷地發(fā)展。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用激勵(lì)措施可以協(xié)助醫(yī)院提升工作績(jī)效，借助不斷地建設(shè)完善以及落實(shí)觀察醫(yī)療機(jī)構(gòu)激勵(lì)模式，可以幫助整個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)形成一個(gè)良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，繼而更好地完善并建設(shè)起擁有高度的綜合素質(zhì)水平，而且專業(yè)技能也格外出色的義務(wù)工作團(tuán)隊(duì)，逐漸形成一種活力充沛、良性競(jìng)爭(zhēng)、合理約束、責(zé)任明確的醫(yī)療機(jī)構(gòu)人力資源管理方面的工作新風(fēng)氣，這可以直接或間接地帶動(dòng)全部醫(yī)務(wù)工作者參與工作的積極性以及創(chuàng)造性，針對(duì)目前新時(shí)期背景下醫(yī)療機(jī)構(gòu)如何落實(shí)并貫徹醫(yī)療改革所推崇的精神，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性的發(fā)展。

三、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過(guò)程當(dāng)中如何應(yīng)用激勵(lì)措施

（一）物質(zhì)上的激勵(lì)

假如將物質(zhì)上的激勵(lì)運(yùn)用得恰到好處的話，它可以成為在醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中運(yùn)行人力資源管理非常重要且非常有效的一種途徑。恰當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)能夠顯著地節(jié)約醫(yī)院耗費(fèi)在人力資源管理上的運(yùn)行成本，同時(shí)還可以充分地調(diào)動(dòng)起醫(yī)院的員工工作熱情和積極性，令醫(yī)院始終保持穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)收益，進(jìn)而促進(jìn)其良性發(fā)展。所以在醫(yī)院進(jìn)行人力資源方面的管理過(guò)程當(dāng)中，適當(dāng)?shù)亟⒔∪茖W(xué)、公正且合理的物質(zhì)激勵(lì)手段是非常有必要的。

（二）精神上的激勵(lì)

所謂精神上的激勵(lì)就是說(shuō)內(nèi)在激勵(lì)，它是令員工能夠擁有在精神上的無(wú)形的激勵(lì)，比方說(shuō)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)當(dāng)眾對(duì)某一位員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，認(rèn)可他們的工作，或者是建立起公開(kāi)且公正合理的激勵(lì)手段。實(shí)行精神激勵(lì)屬于應(yīng)用范圍非常廣泛且非常復(fù)雜、不過(guò)影響卻非常深遠(yuǎn)的一種活動(dòng)，借助思想上的交流或者教育，管理者能夠充分地倡導(dǎo)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的相關(guān)精神，同時(shí)這種手段也可以充分地調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性以及積極性，還可以開(kāi)發(fā)他們的創(chuàng)新能力。作為管理人員，真心地去對(duì)待員工，立足于員工的角度出發(fā)思考問(wèn)題，才可以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，進(jìn)而吸收更多優(yōu)秀的人才參與到團(tuán)隊(duì)工作當(dāng)中，再通過(guò)良好的精神鼓勵(lì)留住這些優(yōu)秀的人才，實(shí)現(xiàn)良性的循環(huán)。

（三）鼓勵(lì)深造學(xué)習(xí)

伴隨著如今不斷發(fā)展的科技水平以及不斷更新著的知識(shí)系統(tǒng)，員工可能會(huì)因?yàn)槟挲g、性格等多種原因?qū)е鹿ぷ鲌F(tuán)隊(duì)的整體知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)嚴(yán)重的不合理現(xiàn)象，還有的醫(yī)療機(jī)構(gòu)當(dāng)中出現(xiàn)了比較明顯的知識(shí)老化，因此作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)、不停地更新知識(shí)結(jié)構(gòu)才能夠在市場(chǎng)環(huán)境當(dāng)中生存，避免遭到淘汰。盡管員工能夠在日常工作當(dāng)中自我學(xué)習(xí)、總結(jié)，進(jìn)而積累到一些知識(shí)，不過(guò)這種程度的知識(shí)積累是不夠全面也不夠完善的，需要管理者通過(guò)深造、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等方式來(lái)鼓勵(lì)員工們提升工作的熱情以及責(zé)任意識(shí)，同時(shí)提升工作能力，以便于更好地發(fā)展和進(jìn)步。

（四）改善工作環(huán)境

一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境能夠幫助打造一個(gè)比較友好且和諧的日常工作環(huán)境，這也是吸引人才并且留住人才非常有價(jià)值的一個(gè)因素。因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境的輕松和溫馨可以讓人保持愉快的心情以及安定的情緒，在這一環(huán)境當(dāng)中人們的智慧也可以得到充分的發(fā)揮，進(jìn)而達(dá)到激發(fā)人類潛能的作用。就當(dāng)前激烈競(jìng)爭(zhēng)的醫(yī)療領(lǐng)域現(xiàn)狀來(lái)看，為了能更好地吸引大量?jī)?yōu)秀人才，并且保證留住這些人才，在給予合理薪酬之外，還需要打造出一個(gè)比較和諧的工作環(huán)境，保證員工們能夠感受到醫(yī)院對(duì)他們的重視和關(guān)心，繼而達(dá)到提升其工作熱情的目的，做出更多的貢獻(xiàn)，令醫(yī)療機(jī)構(gòu)更好地發(fā)展。

四、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理而言，實(shí)行激勵(lì)措施是非常重要的，同時(shí)人力資源管理方面的工作也是醫(yī)療機(jī)構(gòu)在日常的生存以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中非常重要的一部分，所以，對(duì)激勵(lì)措施進(jìn)行強(qiáng)化和完善，并且在實(shí)踐的過(guò)程當(dāng)中不斷地進(jìn)行創(chuàng)新和完善，以期提升它在醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人力資源管理過(guò)程當(dāng)中起到的有效性，這對(duì)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展來(lái)說(shuō)，是非常重要且非常有必要的，值得在醫(yī)療領(lǐng)域進(jìn)行推廣。

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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；可持續(xù)發(fā)展；三大戰(zhàn)略

濱海漢沽位于天津東部濱海地區(qū)，西距天津市區(qū)60千米，南瀕渤海灣北接寧河縣，總面積441.5萬(wàn)平方千米，城區(qū)面積20多萬(wàn)平方千米。漢沽分河?xùn)|、河西兩個(gè)居住區(qū)，河?xùn)|區(qū)是商業(yè)繁華區(qū)，河西區(qū)以居住為主。自2010年濱海新區(qū)第一屆政府、濱海新區(qū)第一屆人大掛牌成立以來(lái)，漢沽區(qū)已從兩年之前的工業(yè)型郊區(qū)逐漸成為濱海新區(qū)“一軸一帶三區(qū)”規(guī)劃建設(shè)的三個(gè)行政中心之一，是三個(gè)城區(qū)當(dāng)中真正可以實(shí)現(xiàn)沿海生活居住的城區(qū)。

一、濱海漢沽房地產(chǎn)現(xiàn)狀和態(tài)勢(shì)

隨著濱海新區(qū)的掛牌成立，漢沽區(qū)房地產(chǎn)建設(shè)正在逐步加快，老城區(qū)大規(guī)模整體改造已全面展開(kāi)。從有關(guān)部門了解到，2011年底漢沽完成建設(shè)保障性住房，包括經(jīng)濟(jì)適用住房4萬(wàn)方米500套，限價(jià)商品住房11萬(wàn)平方米1600套。維修公產(chǎn)房3萬(wàn)平方米。以置換和實(shí)物還遷方式改造舊房8000平方米，改善住房條件130戶。此外，目前樓市開(kāi)發(fā)建設(shè)現(xiàn)狀來(lái)看，過(guò)去冷清的局面被打破，各類開(kāi)發(fā)商爭(zhēng)相進(jìn)駐，備受關(guān)注的中新生態(tài)城項(xiàng)目更是為該區(qū)樓市增添了不少吸引力，比如泰達(dá)建設(shè)集團(tuán)、新加坡吉寶集團(tuán)、天津津?yàn)I發(fā)展、天房集團(tuán)等知名房地產(chǎn)企業(yè)的相繼涌入豐富了樓市產(chǎn)品項(xiàng)目，已經(jīng)建成的有海悅藍(lán)庭、海尚豪庭、溫馨家園、藍(lán)月灣、天潤(rùn)城等30多個(gè)項(xiàng)目，提升了樓市整體品質(zhì)。伴隨著眾多新盤、大盤的陸續(xù)啟動(dòng)，由房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商增設(shè)的配套建設(shè)，如購(gòu)物中心、商業(yè)街、休閑會(huì)所等也有所增長(zhǎng)，再次提升城區(qū)綜合能力。

在“三區(qū)合一”政策出臺(tái)前二手房售價(jià)為4500-6000元/平米，一手房存量少，于漢沽區(qū)的在售或即將上市的樓盤很少。而2011年底的調(diào)查結(jié)果顯示，城區(qū)二手房?jī)r(jià)格為7500-8000元/平米左右，對(duì)于新房的調(diào)查結(jié)果顯示，存量房增多，在漢沽區(qū)的在售或預(yù)售的樓盤很多，城區(qū)內(nèi)10家地產(chǎn)項(xiàng)目的售價(jià)平均為8000元?！爸行纳鷳B(tài)城”內(nèi)的普遍較高，根據(jù)4月底的房?jī)r(jià)顯示，“嘉銘紅樹(shù)灣”平均房?jī)r(jià)11800元/平米，“季景華庭”平均房?jī)r(jià)12000元/平米，“萬(wàn)通生態(tài)城新新家園”平均房?jī)r(jià)11500元/平米，“世貿(mào)濕地公園”平均房?jī)r(jià)12000元/平米。據(jù)二手房交易人員估計(jì)，今年城區(qū)房?jī)r(jià)還會(huì)有所上漲。

二、基于可持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃理念

筆者在河?xùn)|、河西兩個(gè)城區(qū)的四個(gè)小區(qū)（河?xùn)|：藍(lán)月灣、金谷里、星海馨苑，河西：二方塊、八仙里、九方塊）以及楊家泊村、西孟村進(jìn)行的一份問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，75%的居民對(duì)房?jī)r(jià)沒(méi)有過(guò)分憂慮，有10%的人認(rèn)為房?jī)r(jià)是合理的。在小城區(qū)中居民能夠如此淡定的面對(duì)房?jī)r(jià)及上漲問(wèn)題，原因是多方面的， 但是所有的原因都源于一個(gè)規(guī)劃理念—可持續(xù)發(fā)展。

濱海漢沽的三大定位是海濱休閑旅游區(qū)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)、生態(tài)型現(xiàn)代化海濱城市，三大戰(zhàn)略是生態(tài)立區(qū)、工業(yè)強(qiáng)區(qū)、旅游新區(qū)，在三大戰(zhàn)略和三大定位的指引之下，房地產(chǎn)的戰(zhàn)略和定位就突出顯現(xiàn)出來(lái)。天津財(cái)經(jīng)大學(xué)的谷建芬教授將該區(qū)房地產(chǎn)戰(zhàn)略總結(jié)為“借題發(fā)揮，乘勢(shì)而上”，定位為“臨海建居，休閑旅游”。下面以這三大定位為參考因素，分析該區(qū)房地產(chǎn)在多產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的可持續(xù)發(fā)展。

1、地理位置得天獨(dú)厚

漢沽臨海，具有路海兼容的資源特征。特別是形成元寶型的地域空間格局，更有利于形成立體縱橫、資源節(jié)約的空間布局。之前，漢沽因距離天津市中心相對(duì)較遠(yuǎn)而發(fā)展緩慢，如今，地處河北省曹妃甸港與天津新港中間地帶的漢沽，恰巧成為溝通連接兩大經(jīng)濟(jì)發(fā)展體的黃金節(jié)點(diǎn)，為形成天津“大三角”城市群之一提供了絕佳的條件。

依照《濱海新區(qū)漢沽分區(qū)規(guī)劃》，漢沽將在未來(lái)10年內(nèi)，重點(diǎn)打造“一帶一環(huán)兩區(qū)”的產(chǎn)業(yè)格局：“一環(huán)”是指濱海休閑旅游帶和大田—茶淀—楊家泊濱海農(nóng)業(yè)旅游休閑帶；“一帶”是指以津漢快速路為軸的沿海產(chǎn)業(yè)帶；“兩區(qū)”是指“茶淀牌”玫瑰香葡萄園區(qū)、楊家泊水產(chǎn)養(yǎng)殖園區(qū)兩個(gè)特色農(nóng)業(yè)示范區(qū)。

在如此得天獨(dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)下，漢沽已吸引國(guó)內(nèi)外多家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商前來(lái)投資，休閑、旅游、食品、養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)等已經(jīng)成為漢沽特色產(chǎn)業(yè)。下文將會(huì)詳細(xì)介紹，在此不加贅述。

2、 城區(qū)發(fā)展吸引多方購(gòu)房者

近幾年，漢沽的城鎮(zhèn)化水平大幅度提高，城市規(guī)模和城市人口增長(zhǎng)加快，隨著開(kāi)發(fā)區(qū)的建立，外來(lái)人員在開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)期工作，購(gòu)房數(shù)量不斷增加，需求量不斷擴(kuò)大。根據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算，預(yù)計(jì)到2020年，漢沽人口將由現(xiàn)在的20萬(wàn)左右上升達(dá)到40萬(wàn)至80萬(wàn)人，也就是說(shuō)在未來(lái)10年之內(nèi)，該區(qū)人口將至少翻一至兩倍，這預(yù)示了龐大的潛在住房需求，決定了房地產(chǎn)將在一定時(shí)期內(nèi)供小于求。

大環(huán)境作用下，漢沽市場(chǎng)格局也隨之發(fā)生變化。一級(jí)市場(chǎng)的提升帶動(dòng)了二手房市場(chǎng)的快速發(fā)展，改變了本地消費(fèi)者的投資理念，漢沽房地產(chǎn)市場(chǎng)面臨重新洗牌，專業(yè)化、細(xì)分化的市場(chǎng)服務(wù)已經(jīng)成為未來(lái)走勢(shì)。與此同時(shí)，市場(chǎng)的進(jìn)步吸引了更多輻射圈層群體的關(guān)注，據(jù)漢沽房地產(chǎn)市場(chǎng)從業(yè)人員介紹，目前，來(lái)自北京、唐山等地的購(gòu)房人群占到比重的一半以上，本地消費(fèi)者以不再是主要購(gòu)房者。

3、 旅游定位凸顯區(qū)域特色

漢沽區(qū)功能定位為建設(shè)海濱休閑旅游區(qū)，漢沽旅游業(yè)正在融入京津冀旅游圈，加快形成城鎮(zhèn)一體、點(diǎn)線結(jié)合、陸海連通的旅游業(yè)發(fā)展格局，成為環(huán)渤海乃至東北亞地區(qū)的國(guó)際旅游目的地以及特色鮮明的“生態(tài)宜居新城”。在此方針指導(dǎo)下已經(jīng)建成多個(gè)旅游區(qū)。

航母主題公園是最早建成的旅游項(xiàng)目，現(xiàn)位于八卦攤，周圍配套設(shè)施齊全，包括假日酒店、人工死海、餐飲燒烤等服務(wù)，房屋建筑多為海濱式風(fēng)格，簡(jiǎn)約大方，凸顯生態(tài)特色吸引游客留宿，并且多次舉辦大型綜合晚會(huì)，吸引各方游客。

濱?！磅庺~(yú)門”項(xiàng)目是濱海新區(qū)中心漁港的重點(diǎn)配套項(xiàng)目，“海味、海景、海鮮”是鯉魚(yú)門的最大特色，充分發(fā)揮了該區(qū)臨海的優(yōu)勢(shì)，規(guī)劃用地97000平方米，總建筑面積47930平方米。此項(xiàng)目與澳大利亞陳工集團(tuán)簽署工作備忘錄，在周邊建面積達(dá)20000平方米的物流集散中心，計(jì)劃明年開(kāi)通航線，使區(qū)域多元化發(fā)展。定位中高端的30萬(wàn)平米住宅項(xiàng)目計(jì)劃也會(huì)在明年啟動(dòng)。

4、生態(tài)型現(xiàn)代海濱城市

漢沽城區(qū)總體規(guī)劃確定向東南海岸拓展是新城發(fā)展的主導(dǎo)方向，南接中心漁港，西臨高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，是向海洋發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，東擴(kuò)區(qū)規(guī)劃總用地面積約10.77平方公里，規(guī)劃居住人口10萬(wàn)，就業(yè)人口3.8萬(wàn)，規(guī)劃總建筑面積740萬(wàn)，規(guī)劃居住建筑面積525萬(wàn)，規(guī)劃公建建筑面積約250萬(wàn)平方米，規(guī)劃公建有漢沽區(qū)政府、人大禮堂、圖書(shū)館、展覽館、博物館、影劇院等，規(guī)劃建設(shè)成為一座低密度、生態(tài)宜居型、綜合性居住區(qū)，集行政辦公、科教文化、醫(yī)療衛(wèi)生等于一體，成為城市區(qū)級(jí)行政文化中心的定位。

隨著人們從“住得下”到“住得好”的觀念轉(zhuǎn)變，購(gòu)房者對(duì)于住宅的關(guān)注程度也在不斷細(xì)化，延伸至環(huán)境、質(zhì)量、服務(wù)等多個(gè)方面。這在某種程度上促進(jìn)了漢沽房地產(chǎn)市場(chǎng)的進(jìn)一步細(xì)分和開(kāi)發(fā)商之間的良性競(jìng)爭(zhēng)，使住宅品質(zhì)創(chuàng)新成為今后房地長(zhǎng)發(fā)展的重點(diǎn)之一。從目前市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，該區(qū)域內(nèi)已經(jīng)具備了小高層、高層、洋房、別墅等各種物業(yè)形態(tài)。住宅總體朝著生態(tài)型發(fā)展，比如，中新合作的大型地產(chǎn)項(xiàng)目“中新生態(tài)城”內(nèi)的房屋均采用綠色生態(tài)環(huán)保技術(shù)，生活用水采用太陽(yáng)能加熱，社區(qū)的路燈采用風(fēng)力和太陽(yáng)能。還有海悅藍(lán)庭，該小區(qū)內(nèi)的物業(yè)全部采用電子監(jiān)控，甚至對(duì)于業(yè)主的來(lái)客都有熟悉度識(shí)別。

5、循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范區(qū)

在濱海漢沽的規(guī)劃色的提出了一谷兩片區(qū)，一谷是優(yōu)谷，包括創(chuàng)新谷和智慧谷，兩區(qū)包括睡區(qū)和動(dòng)區(qū)。

創(chuàng)新谷當(dāng)中不僅包括展覽中心，還包括商業(yè)中心等等，創(chuàng)新谷作為東擴(kuò)區(qū)經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的領(lǐng)軍地，以信息傳遞為媒介，倡導(dǎo)現(xiàn)代與科技，100米-500米寬的中央綠帶作為開(kāi)放式的自然空間為人們提供能夠自由發(fā)揮創(chuàng)意激情的環(huán)境。在智慧谷板塊包括假日酒店綜合性場(chǎng)所，科技與生態(tài)化的建筑選材，多種多樣的建筑形式，處處體現(xiàn)該地塊的獨(dú)特性與可持續(xù)性。80-140米寬度不等的生態(tài)濕地以緩坡的形式貫穿整個(gè)智慧谷。

動(dòng)區(qū)主要以高層住宅開(kāi)發(fā)為主體，建筑形式簡(jiǎn)潔現(xiàn)代、生活配套齊全、綠化成系統(tǒng)，按照計(jì)劃該區(qū)域也是優(yōu)先啟動(dòng)的片區(qū)。睡區(qū)是一個(gè)安靜的居住核心區(qū)，開(kāi)發(fā)形式以四至六層洋房為主，與居住區(qū)無(wú)關(guān)的大量機(jī)動(dòng)車交通從疏解，不規(guī)則卻有著肌理性，有商場(chǎng)、銀行、餐飲等配套服務(wù)設(shè)施。

漢沽東擴(kuò)區(qū)項(xiàng)目為漢沽區(qū)乃至整個(gè)濱海新區(qū)提供源源不斷的后續(xù)動(dòng)力，政府授權(quán)天房集團(tuán)進(jìn)行一級(jí)土地整理，規(guī)劃總工地10.77萬(wàn)平方公里，總投資近百億，分兩期啟動(dòng)，一期占地約4.53平方公里，目前累計(jì)投資達(dá)兩億元，已經(jīng)完成部分余村的拆遷和一平方公里的置換工作，計(jì)劃今年5-6月份投入使用，該項(xiàng)目也是東擴(kuò)區(qū)首先啟動(dòng)的項(xiàng)目，一座濱海宜居生態(tài)新城將在建成，屹立在濱海之濱。

6、拆遷工作開(kāi)展順利

前文提到，居民普遍對(duì)房?jī)r(jià)問(wèn)題持不反感態(tài)度。其實(shí)，這與漢沽的整體規(guī)劃改造是息息相關(guān)的，上述區(qū)域定位介紹中提到，目前已完成大部分周邊農(nóng)村的拆遷工作。與其他地區(qū)頻繁出現(xiàn)拆遷糾紛不同的是，漢沽區(qū)的人民，尤其是周邊農(nóng)民和漁民都盼望拆遷，因?yàn)檠a(bǔ)償條件中充分考慮沿海、農(nóng)村居民的日后生計(jì)問(wèn)題，并提供經(jīng)濟(jì)保障房，居民在得到高額的人口和住房補(bǔ)貼后可以廉價(jià)購(gòu)買集中建造的經(jīng)濟(jì)適用房，從而解決住房問(wèn)題，而且原村委會(huì)過(guò)渡為小區(qū)居委會(huì)，繼續(xù)為居民服務(wù)，解決工作問(wèn)題。目前，茶淀、楊家泊、大田的拆遷計(jì)劃也將陸續(xù)啟動(dòng)。

三、深化房地產(chǎn)可持續(xù)發(fā)展的建議

房地產(chǎn)市場(chǎng)的不穩(wěn)定是有目共睹的，國(guó)家已經(jīng)出臺(tái)很多保障性措施，但是實(shí)際效果卻不盡理想，要想保證國(guó)家政策的貫徹實(shí)行、保持當(dāng)前的生機(jī)和活力就要在漢沽這片土地采取現(xiàn)行政策和規(guī)劃有效結(jié)合的方法，根據(jù)區(qū)域特色推進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

1、結(jié)合舊城改造，建設(shè)特色城區(qū)

漢沽不僅是海岸城市，更是一個(gè)魚(yú)米之鄉(xiāng)，比如說(shuō)茶淀的玫瑰香葡萄、漢沽漁民的叉、還有版畫、刻字，這些都是漢沽的資源，在拆老房建新區(qū)的過(guò)程當(dāng)中應(yīng)當(dāng)保留老城的特色，建設(shè)若干個(gè)彰顯老漢沽風(fēng)格的小區(qū)，這樣不僅可以弘揚(yáng)漢沽文化，而且可以提升漢沽的房地產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)值，最終提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

2、開(kāi)發(fā)滿足不同需求的住宅

目前我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)存在銷售困境的問(wèn)題，這是大家有目共睹的。在房地產(chǎn)市場(chǎng)尋找一些被忽視的發(fā)展空間。一些細(xì)分市場(chǎng)住宅，比如老年公寓、針對(duì)不同年齡階層、不同職業(yè)人員的住宅，這點(diǎn)是需要該區(qū)在未來(lái)整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)升級(jí)和深化過(guò)程當(dāng)中去關(guān)注的一個(gè)方面[1]。

2、 產(chǎn)業(yè)園區(qū)戰(zhàn)略

比如，旅游產(chǎn)業(yè)園。從世界整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局來(lái)看，旅游度假主題是經(jīng)久不衰的，是適宜未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的。旅游行業(yè)是綠色行業(yè)，利用旅游產(chǎn)業(yè)鏈給客戶提供的是一種夢(mèng)幻式與自然結(jié)合的全方位服務(wù)，旅游本身是體驗(yàn)的過(guò)程，必須提供一種令消費(fèi)者回味無(wú)窮的產(chǎn)品，這種旅游產(chǎn)品才是有生命力的，比如說(shuō)迪士尼、成都的國(guó)色天香，這都是以此為關(guān)注點(diǎn)的，在漢沽要加快鯉魚(yú)門、航母主題公園還有中心漁港的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，并以此為軸開(kāi)發(fā)新的旅游產(chǎn)業(yè)園，形成環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，加快旅游園區(qū)整體發(fā)展。

四、結(jié)論

濱海漢沽房地產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是國(guó)家政策扶持和區(qū)域合理定位兩大因素相結(jié)合的產(chǎn)物，收入、政策、經(jīng)濟(jì)等諸多要素共同促進(jìn)了房地產(chǎn)業(yè)的繁榮。在今后，漢沽要繼續(xù)以“濱海新區(qū)”為依托，合理進(jìn)行戰(zhàn)略部署，實(shí)行房地產(chǎn)和其他項(xiàng)目協(xié)調(diào)配合，相互促進(jìn)，使濱海漢沽整體產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)大，從而帶動(dòng)整個(gè)津京冀產(chǎn)業(yè)鏈乃至全國(guó)大范圍地區(qū)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。

篇4

從對(duì)江蘇省“十二五”期間經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有綱領(lǐng)性和前瞻性指導(dǎo)的《江蘇省國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》（以下簡(jiǎn)稱《綱要》）中，明確地顯示服務(wù)業(yè)在江蘇“十二五”建設(shè)期間的重要性?！毒V要》指出江蘇“十二五”建設(shè)的主導(dǎo)思想之一是，“突出發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，主要目標(biāo)之一是“加快形成服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”。并指出未來(lái)江蘇服務(wù)業(yè)將重點(diǎn)發(fā)展金融、現(xiàn)代物流、科技服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、軟件和信息服務(wù)、服務(wù)外包、商貿(mào)、健康、醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)服務(wù)、文化產(chǎn)業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)等服務(wù)業(yè)門類。根據(jù)對(duì)《綱要》中關(guān)于服務(wù)業(yè)建設(shè)內(nèi)容的分析，可以發(fā)現(xiàn)“十二五”期間江蘇服務(wù)業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)及方向，詳見(jiàn)表2。通過(guò)對(duì)江蘇“十二五”服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展部門、業(yè)務(wù)及目標(biāo)的分析，結(jié)合與以往服務(wù)業(yè)建設(shè)的分析7比較可以發(fā)現(xiàn)，“十二五”期間江蘇服務(wù)業(yè)建設(shè)的顯著特色是“創(chuàng)新”，包括市場(chǎng)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，其核心就是“服務(wù)創(chuàng)新”。這些創(chuàng)新是與未來(lái)江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)“創(chuàng)新發(fā)展”、“轉(zhuǎn)型發(fā)展”的主線，以及各產(chǎn)業(yè)進(jìn)步的需求分不開(kāi)，這也已經(jīng)成為社會(huì)、市場(chǎng)、政府和企業(yè)的共識(shí)。這些需要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展的重點(diǎn)服務(wù)業(yè)部門，其生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)以及服務(wù)的市場(chǎng)消費(fèi)過(guò)程的重要特點(diǎn)：一是更多地是以從業(yè)人員的智慧和技能投入，以及消費(fèi)者更多的心理消費(fèi)與滿足等非物質(zhì)化要素為核心；二是生產(chǎn)業(yè)更多地需要將研發(fā)、制造與銷售環(huán)節(jié)，甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈有效地融通，才能順利地完成產(chǎn)業(yè)和企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。所以作為“十二五”江蘇重點(diǎn)發(fā)展的服務(wù)業(yè)，其重要的地位以及需要將各生產(chǎn)要素相互融合、相互促進(jìn)，服務(wù)業(yè)的全面變革與創(chuàng)新發(fā)展，必然需要與之適應(yīng)的新型高素質(zhì)、高技能服務(wù)業(yè)人才的支持，才能滿足江蘇未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)步的需要。

二、“十二五”江蘇服務(wù)業(yè)人才的數(shù)量與質(zhì)量需求

江蘇“十二五”期間需要優(yōu)秀的服務(wù)業(yè)人才支持，從而有效地完成各產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和人民生活水平提高的目標(biāo)。因此，需要對(duì)江蘇“十二五”服務(wù)業(yè)人才需求的數(shù)量與質(zhì)量做出預(yù)測(cè)與判斷，為學(xué)校、企業(yè)、政府的人才培養(yǎng)、選拔與任用決策，提供依據(jù)和方向。1、服務(wù)業(yè)人才數(shù)量的需求“十二五”期間江蘇服務(wù)業(yè)需求的人才數(shù)量，主要需要依據(jù)江蘇經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需求而定。因此，可以通過(guò)對(duì)歷年江蘇服務(wù)

業(yè)人才數(shù)量與經(jīng)濟(jì)發(fā)展指標(biāo)之間相關(guān)性的分析進(jìn)行預(yù)測(cè)。第一，需要界定“服務(wù)業(yè)人才數(shù)量”的范疇。因?yàn)檎y(tǒng)計(jì)部門沒(méi)有對(duì)“服務(wù)業(yè)人才數(shù)量”的專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，現(xiàn)有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要是第三產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人數(shù)，所以本文以江蘇經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中“第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員數(shù)”作為研究的依據(jù)。但從各產(chǎn)業(yè)內(nèi)部從業(yè)人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容來(lái)看，在農(nóng)業(yè)與制造業(yè)從業(yè)人員中，有很多從事的是研發(fā)、管理、營(yíng)銷等服務(wù)性工作，這在江蘇發(fā)達(dá)的制造業(yè)中尤其明顯。因此，政府統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的“第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員”的數(shù)量應(yīng)該少于實(shí)際從事服務(wù)性工作的人員的數(shù)量。第二，因?yàn)橛绊懛?wù)業(yè)人才需求量的因素眾多，所以需要找到對(duì)江蘇服務(wù)業(yè)人才需求數(shù)量具有重要影響的經(jīng)濟(jì)社會(huì)因素，而且這些因素還必須是權(quán)威的，并具有對(duì)“十二五”江蘇服務(wù)產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展具有指導(dǎo)和約束作用的、明確的指標(biāo)。因此，《綱要》中關(guān)于“十二五”江蘇服務(wù)業(yè)發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃指標(biāo)，無(wú)疑就是主要的可選因素。通過(guò)對(duì)《綱要》的研讀，可以發(fā)現(xiàn)三項(xiàng)與服務(wù)業(yè)發(fā)展具有緊密關(guān)系，并且已經(jīng)確定了具體的規(guī)劃目標(biāo)數(shù)值的因素，分別是“地區(qū)生產(chǎn)總值”（“十二五”末的2015年的規(guī)劃值為6.58萬(wàn)億元）、“第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重”（“十二五”末的2015年的規(guī)劃值為48%）和“城市化率”（“十二五”末的2015年的規(guī)劃值為63%），這三項(xiàng)規(guī)劃指標(biāo)可以選作預(yù)測(cè)服務(wù)業(yè)人才需求量的影響因素。具體數(shù)值見(jiàn)表3。通過(guò)計(jì)算，并將計(jì)算得到的a和b帶入方程，就得到“第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重”與“第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員”之間的一元線性回歸方程：y=1.38+42.24x。再將《綱要》中規(guī)劃的江蘇“十二五”末第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值的比重48%帶入算式，就可以計(jì)算得到“十二五”末江蘇第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的預(yù)測(cè)值為2028.9萬(wàn)人（檢驗(yàn)略），相對(duì)于2010年的增幅將近20%。

2、服務(wù)業(yè)人才的質(zhì)量要求（1）抽樣調(diào)研。為了進(jìn)一步明確江蘇省服務(wù)業(yè)企業(yè)對(duì)“十二五”期間所需人才的質(zhì)量要求，本課題組在理論研究的基礎(chǔ)上，在江蘇省內(nèi)進(jìn)行了一次典型性抽樣調(diào)查，了解江蘇服務(wù)業(yè)企業(yè)的人才選擇、培養(yǎng)和晉升要求。調(diào)查內(nèi)容主要包括，“十二五”期間該單位服務(wù)業(yè)從業(yè)人員應(yīng)具備的知識(shí)、技能、價(jià)值觀、自我定位、內(nèi)驅(qū)力和人格等特質(zhì)的信息。抽選的典型樣本主要依據(jù)兩個(gè)選擇因素：一是典型樣本為企業(yè)，分別來(lái)自江蘇省“十二五”服務(wù)業(yè)重點(diǎn)發(fā)展的11個(gè)部門，包括金融業(yè)、物流業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、商務(wù)服務(wù)業(yè)、軟件和信息服務(wù)業(yè)、服務(wù)外包業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、旅游業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)。二是依據(jù)被調(diào)查企業(yè)內(nèi)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員的數(shù)量，分為中小型單位（從事服務(wù)業(yè)員工的人數(shù)在50人以內(nèi)）和大型單位（服務(wù)業(yè)員工的人數(shù)在50人以上），每類各選擇一家企業(yè)，共計(jì)22家。三是再選取江蘇省“十二五”重點(diǎn)發(fā)展的制造業(yè)類型企業(yè)6家、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)單位2家，共計(jì)8家單位，各家企業(yè)員工人數(shù)都在50人以上，研究這兩大類企業(yè)中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)工作人才的質(zhì)量要求。各類企業(yè)共計(jì)30家，其中南京23家、蘇南5家、蘇北2家。

實(shí)地調(diào)查對(duì)象是上述企業(yè)的人員；收集信息的方法主要為訪談法中的“深層訪談法”和“留置問(wèn)卷法”。深層訪談法主要面向被調(diào)查企業(yè)的高層管理人員，留置問(wèn)卷法主要面向企業(yè)的中基層員工。最終受訪者中，企業(yè)高層管理人員30人，中基層員工110人，共計(jì)140人。所有問(wèn)卷都為有效問(wèn)卷（包含補(bǔ)充調(diào)查獲得的問(wèn)卷）。詳見(jiàn)表4。調(diào)查內(nèi)容包括知識(shí)、技能、價(jià)值觀、自我定位、內(nèi)驅(qū)力和人格特質(zhì)信息等6個(gè)測(cè)量大項(xiàng)，50個(gè)有可選項(xiàng)的測(cè)量小項(xiàng)；每個(gè)大項(xiàng)中還設(shè)置一個(gè)開(kāi)放式選項(xiàng)，受訪者可以根據(jù)自己的觀點(diǎn)增加可選的內(nèi)容。為了反映不同人才特質(zhì)重要程度的差異，問(wèn)題用“數(shù)值分配量表”設(shè)計(jì)，要求受訪者根據(jù)某項(xiàng)人才特質(zhì)在本單位或行業(yè)的重要程度，賦予0-100分之間的一個(gè)分值。不同得分的小項(xiàng)既可以排出先后順序，以反映出不同的重要性，又可以通過(guò)賦分的差異，反映出重要程度的差異。另外，由于企業(yè)高層管理人員對(duì)人才質(zhì)量的判斷，相對(duì)中基層員工具有更深入的認(rèn)識(shí)和更強(qiáng)的影響力，所以根據(jù)以往調(diào)研的經(jīng)驗(yàn)，給予高層管理人員和中基層員工的賦分以不同的權(quán)重，以修正測(cè)量結(jié)果。前者的權(quán)數(shù)為0.7，后者的權(quán)數(shù)為0.3。每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容的得分計(jì)算過(guò)程為：設(shè)定調(diào)查問(wèn)題的序號(hào)為n（n=1-50），每項(xiàng)問(wèn)題最終的得分為An，每項(xiàng)問(wèn)題的“企業(yè)高層管理人員”賦分為Anm（m=1-30），“中基層員工”賦分為Ane（e=1-110），對(duì)來(lái)自不同行業(yè)、不同企業(yè)的Anm和Ane不做修訂，視同重要性相同。則每個(gè)問(wèn)題最終得分的計(jì)算公式為。(2)服務(wù)業(yè)人才質(zhì)量的描述———SCB模型。通過(guò)理論及實(shí)踐研究，發(fā)現(xiàn)未來(lái)江蘇省服務(wù)業(yè)對(duì)人才質(zhì)量的認(rèn)識(shí)和要求主要表現(xiàn)為以下方面：1）基于對(duì)服務(wù)業(yè)特殊的人才特質(zhì)的認(rèn)識(shí)，作者建立了一個(gè)新的描述服務(wù)業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)與能力的“冰山模型”———“服務(wù)業(yè)職業(yè)勝任力冰山模型”（ServiceCompetencyBergModel），簡(jiǎn)稱SCB模型。圖3是LyleM.Spencer和SigneM.Spencer的“冰山模型”，圖4與圖3主要的區(qū)別在兩方面。一是在服務(wù)業(yè)中，“知識(shí)”相對(duì)于“技能”，在冰山上的排序更靠上層顯性的位置。因?yàn)榉?wù)業(yè)的技能相對(duì)于其他產(chǎn)業(yè)，具有更多的非標(biāo)準(zhǔn)化傾向，而且常常與擁有獨(dú)特技能的個(gè)體緊密聯(lián)系、不可分割。因此，不易于通過(guò)培訓(xùn)獲得。二是圖4中“冰山”在水面下的部分更多。雖然服務(wù)業(yè)的技能不都是“只可意會(huì)，不可言傳”的隱性、特殊技能，但從調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，最重要的幾項(xiàng)技能都具有不易培訓(xùn)獲得的特性。也就是說(shuō)，這些技能具有近似于人才深層特質(zhì)的屬性。2）在對(duì)服務(wù)業(yè)人才素質(zhì)、能力的判斷具有重要影響的深層特質(zhì)中，不同特質(zhì)對(duì)服務(wù)業(yè)工作和崗位的重要性是不同的。在以往對(duì)LyleM.Spencer和SigneM.Spencer的“冰山模型”應(yīng)用性的研究中，一般以研究某項(xiàng)崗位和工作的勝任人才，應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)、能力為主，對(duì)不同的素質(zhì)、能力在崗位和工作中的重要程度的研究不足。作者調(diào)查得到了江蘇省服務(wù)業(yè)相關(guān)人員，給六項(xiàng)人才特質(zhì)的賦分，再通過(guò)計(jì)算各自的簡(jiǎn)單算術(shù)平均數(shù)，發(fā)現(xiàn)受訪者對(duì)未來(lái)江蘇服務(wù)業(yè)人才不同特質(zhì)重要性的認(rèn)識(shí)是有差異的。六項(xiàng)特質(zhì)的平均分依次為知識(shí)80分、內(nèi)驅(qū)力81分、技能85分、自我定位86分、價(jià)值觀87分、人格88分。雖然得分的高低與人才特質(zhì)的顯性與隱性以及是否比較易于通過(guò)培訓(xùn)養(yǎng)成沒(méi)有直接的關(guān)聯(lián)，但是通過(guò)這個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算、分析，可以為江蘇省各類組織在選拔、培養(yǎng)服務(wù)業(yè)人才時(shí)，提供主要影響要素重要程度排序的參考原則。3）對(duì)服務(wù)業(yè)人才的特質(zhì)，有了較為明確的、一般性的描述（見(jiàn)圖4）。對(duì)人才“知識(shí)”主要的要求是，具備豐、扎實(shí)的本行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。服務(wù)業(yè)涉及面廣，面對(duì)的消費(fèi)者復(fù)雜多樣，因而要求從業(yè)人員在具備本崗位扎實(shí)的知識(shí)的基礎(chǔ)上，還要具備廣泛的知識(shí)，從而具備能夠充分應(yīng)對(duì)復(fù)雜狀況的能力。對(duì)“技能”主要的要求是，具備同行不具備的特殊技能，能為消費(fèi)者提供獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品；同時(shí)要能夠不斷地創(chuàng)新技能，保持相對(duì)的獨(dú)一無(wú)二性。獨(dú)特性、創(chuàng)新性是適應(yīng)個(gè)性化消費(fèi)趨勢(shì)的重要要求，而且也是服務(wù)產(chǎn)品能夠獲得更高回報(bào)的條件。因?yàn)榉?wù)產(chǎn)品的定價(jià)彈性較高，獨(dú)特的產(chǎn)品就意味著可能有更高的定價(jià)和更高的收益。對(duì)“內(nèi)驅(qū)力”的要求是，能根據(jù)企業(yè)、消費(fèi)者的要求，完成自己不一定愿意做的工作。由于服務(wù)業(yè)工作的績(jī)效常常沒(méi)有固定、明確的標(biāo)準(zhǔn)，更多地是以人的感受來(lái)評(píng)價(jià)，所以要求從業(yè)人員具有自覺(jué)、主動(dòng)的工作態(tài)度，努力完成對(duì)自己可能是高要求的工作。對(duì)“自我定位”的要求是，能夠根據(jù)工作、崗位的需要，不斷地調(diào)整自身的定位，滿足相應(yīng)的需求。服務(wù)業(yè)產(chǎn)品、消費(fèi)者多變，因而就需要從業(yè)人員能夠把自己始終當(dāng)做一名新人，具有不斷學(xué)習(xí)、探索的精神。對(duì)“價(jià)值觀”的要求是，要忠誠(chéng)于自己的組織，做任何事都要有責(zé)任感，努力去完成。做事努力、負(fù)責(zé)，這是任何人才都必須具備的基本素質(zhì)；另外，由于服務(wù)業(yè)的工作績(jī)效常常與從業(yè)人員個(gè)人所具備的特質(zhì)相關(guān)聯(lián)，所以就要求從業(yè)人員不能以自我為中心，要更多地考慮組織利益，更多地將自身的發(fā)展與組織的進(jìn)步聯(lián)系起來(lái)。對(duì)“人格”的要求是，能夠承受各種壓力和挫折，講求誠(chéng)信，勤奮地做好應(yīng)盡的職責(zé)，而且具有創(chuàng)新精神。人格特質(zhì)是人才最根本的特質(zhì)，是其他各項(xiàng)特質(zhì)的根基。誠(chéng)信、勤奮、盡職是從業(yè)的根本要求；而創(chuàng)新是服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的要求；堅(jiān)忍不拔則是服務(wù)業(yè)從業(yè)人員能夠應(yīng)對(duì)各類復(fù)雜的人、事物、環(huán)境所必須具備的條件。SCB模型的建立，將給江蘇服務(wù)業(yè)人才的選拔、培訓(xùn)、提升等工作，提供一個(gè)新的、明確的工作思路。

三、結(jié)語(yǔ)