導(dǎo)語：如何才能寫好一篇對(duì)商務(wù)英語的認(rèn)識(shí)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語 “對(duì)方本位” 6C寫作原則

一、引言

當(dāng)今社會(huì)隨著國(guó)際商務(wù)往來的日益頻繁，商務(wù)英語寫作作為傳遞商業(yè)信息、促進(jìn)業(yè)務(wù)交往的一種重要手段越來越受到人們的廣泛關(guān)注，并且漸漸形成了自己獨(dú)特的語言風(fēng)格和文體風(fēng)格。一封成功的商務(wù)信函除詞匯、語法準(zhǔn)確無誤外，還應(yīng)“像老友交談一樣隨意而親切”（安德森，2003）。本文針對(duì)目前較流行的6C寫作原則的片面性，以語用學(xué)中的合作原則和禮貌原則為理論依據(jù)，提出了在商務(wù)英語寫作中應(yīng)注重培養(yǎng)寫作者的“對(duì)方本位”思想，即寫作者把閱讀者的利益放在首位，以此為基礎(chǔ)來論述自己的觀點(diǎn)，從而更好地發(fā)揮商務(wù)英語寫作在商務(wù)溝通中的作用。

二、商務(wù)英語寫作的本質(zhì)及其寫作原則

商務(wù)英語寫作的目的就是要在具體的商務(wù)情景之下以書面的形式溝通商務(wù)信息。商務(wù)寫作中所涉及的勸誘訂貨，討價(jià)還價(jià)，接受或拒絕某種付款條件，以至道歉、抱怨、賠償，等等，無不涉及明確的商業(yè)目的、商業(yè)策略和戰(zhàn)術(shù)。因此，商務(wù)寫作是以利益為核心的企業(yè)之間人際關(guān)系交往的一種方式，是書面語言體現(xiàn)的人際交際學(xué)。因此有學(xué)者指出“有人情味的商務(wù)信函才是最有力的”（安德森，2003）；“如果可能的話，寫信人應(yīng)熟悉讀者的情感”（胡英坤，2005）。由此看來，商務(wù)英語寫作不能簡(jiǎn)單地停留在語言結(jié)構(gòu)上，其語氣的選擇與使用也是十分講究的。

胡英坤教授在全國(guó)高等學(xué)校大學(xué)英語基礎(chǔ)課程與拓展課程教學(xué)研修班的討論中指出商務(wù)英語寫作應(yīng)遵循6C原則，即Completeness（完整），Clearness（清楚），Correctness（正確），Courtesy（禮貌），Concreteness（具體），Conciseness（簡(jiǎn)明）。不少商務(wù)文獻(xiàn)（廖英，2002；張莉、站海林，2008等）也都論證了在進(jìn)行商務(wù)書面溝通中遵循6C原則的重要性。

盡管6C原則對(duì)商務(wù)英語寫作具有重要的指導(dǎo)意義，但我發(fā)現(xiàn)其也有片面性。比如“Completeness（完整）”要求寫作者表述的內(nèi)容要具體、明確，但當(dāng)寫信人無法做到具體或沒必要說得太具體時(shí)，往往會(huì)采用抽象、概括的表述;又如“Conciseness（簡(jiǎn)明）”要求寫作時(shí)盡可能保持句子的簡(jiǎn)潔，但在實(shí)際操作中有些地方常常需要用冗余的句子來強(qiáng)調(diào)某些內(nèi)容;“Clearness（清楚）”要求寫作者將自己的意思表達(dá)得清楚、明白，但有時(shí)直截了當(dāng)?shù)脑挿炊鴷?huì)帶來消極作用，模糊的表達(dá)卻能起積極的作用（胡志雯，2002）。由此可見，如果寫作者生搬硬套6C原則，6C原則似乎存在著對(duì)立的矛盾，但如果寫作者能夠站在研究讀者的立場(chǎng)上，強(qiáng)調(diào)寫作對(duì)讀者的認(rèn)同，照顧到他們的情緒，維護(hù)他們的利益，體現(xiàn)出商務(wù)英語寫作的“對(duì)方本位”思想，反而可以強(qiáng)有力地增強(qiáng)商務(wù)寫作的作用和效果。“對(duì)方本位”思想恰恰體現(xiàn)了語用學(xué)中的合作原則（Cooperative Principle）和禮貌原則（Politeness Principle），它們對(duì)特定情境下的會(huì)話語用研究起了很大作用。

三、商務(wù)英語寫作中體現(xiàn)“對(duì)方本位”思想的語言手段

在進(jìn)行商務(wù)英語寫作時(shí)，寫作者可以從兩個(gè)角度出發(fā)，即寫作者角度（we-attitude）和讀者角度（you-attitude）。請(qǐng)比較下面兩句：

（1）Please enclose the sales receipt with the merchandise，so that we can process your refund promptly.（You-attitude）

（2）We must receive your receipt with the merchandises before we can process your refund.（We-attitude）

同樣是要求對(duì)方隨信附上銷售收據(jù)，但表達(dá)效果卻明顯不同。句（1）表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重之感，體現(xiàn)出作者真誠(chéng)的態(tài)度；句（2）則顯得過于直率，甚至有盛氣凌人、高高在上的架勢(shì)。下面本文透過詞語這一層面，從微觀角度探討如何利用語言手段來培養(yǎng)寫作者在商務(wù)英語寫作中體現(xiàn)出“對(duì)方本位”思想。

A.人稱指示語（person deixis）

人稱指示語指“談話雙方用話語傳達(dá)信息時(shí)的相互稱呼”（何自然，1988）。在商務(wù)英語信函中，尤其是傳遞喜訊（good-news message）及推銷函電（sales letters）常常用第二人稱指示語you和your。

（3）a.We are excited about our new computer software.

b.You will find the new computer software will save your time.

（4）a.We want to tell you that your order will arrive next week.

b.Your order will arrive next week.

上述（3）、（4）中的b句讀起來能讓讀者感受到親切的氣息，究其原因：b句均使用了第二人稱指示語，并且將之置于句首，體現(xiàn)了廠商對(duì)客戶的關(guān)切，切實(shí)做到以客戶為中心，多為客戶利益著想；而a句皆使用了第一人稱指示語，且將之放于句首，讀起來有廠商以自我為中心之感，有失禮貌。

B.模糊限制語（hedges）

Lakoff（1973）指出，“模糊限制語就是一些有意用來把事物弄得模模糊糊的詞語”。模糊限制語的使用可歸為兩種：（1）當(dāng)人們不能夠做到更準(zhǔn)確時(shí)，即非故意使用；（2）當(dāng)人們不愿意做到更準(zhǔn)確時(shí)，即故意使用（湯軍，1998）。例如在合作愉快的場(chǎng)合，對(duì)別人的合作表示贊許、致謝時(shí)，適當(dāng)使用quite，very，pretty，greatly等程度模糊限制語可以增強(qiáng)贊譽(yù)、感謝的程度；另一方面，如果貿(mào)易一方發(fā)生了拖延付款等令人不愉快的事情時(shí)，貿(mào)易另一方可以運(yùn)用諸如sort of，kind of，somewhat之類的程度模糊限制語，緩和語氣，避免粗魯?shù)爻庳?zé)對(duì)方，傷及對(duì)方面子，影響雙方的貿(mào)易往來。這類常見的模糊限制語有:I think，I’m afraid，according to the contract，it is said等。如:

（9）I’m afraid I can’t agree with the price you set.

（10）According to the contract，we can’t accept your terms of payment.

如果分別去掉例句中的模糊限制語，則為:

（11）I can’t agree with the price you set.

（12）We can’t accept your terms of payment.

顯然，變動(dòng)后的句子過于武斷，沒有給對(duì)方留下回旋的余地，而例（9）（10）則語氣謙和、婉轉(zhuǎn)。當(dāng)然，在商務(wù)交往中，對(duì)于需用精確數(shù)字計(jì)算的數(shù)量及價(jià)格條款不宜使用模糊限制語。

C.情態(tài)助動(dòng)詞（modal auxiliaries）

在商務(wù)交際中，為了有禮貌地詢問、請(qǐng)求、建議，常常借助諸如will，would，can，could，may，might之類的情態(tài)助動(dòng)詞。同時(shí)，還要根據(jù)語境、場(chǎng)合，恰當(dāng)運(yùn)用這些情態(tài)助動(dòng)詞的禮貌級(jí)別（politeness gradations）。一般地，will，would，can，could這四個(gè)情態(tài)助動(dòng)詞的禮貌級(jí)別從低到高為:will，can，would，could。限于篇幅，就不舉例了。

四、結(jié)語

最佳的外貿(mào)商務(wù)英語信函長(zhǎng)度一般不超過250詞（Mitchell，2005），那么如何在這樣短的篇幅內(nèi)達(dá)到它的最佳效果呢？我認(rèn)為，教師在教授商務(wù)英語寫作時(shí)，應(yīng)注重培養(yǎng)寫作者的“對(duì)方本位”思想，使商務(wù)寫作的目的達(dá)到最大化。這不僅有利于商務(wù)信息的溝通，而且為商務(wù)英語寫作的教學(xué)和研究提供了一定的方法論支持。

參考文獻(xiàn)：

［1］Lakoff，R.The logic of politeness:or minding your p’s and q’s［C］.In C.Corum. et al.（eds.）. Papers from the ninth regional meeting of the Chicago Linguistic Society. Chicago: Chicago Linguistic Society， 1973.

［2］Mitchell，A.A Primer for Business Rhetoric，http :/ / crmbuyer. com/ story/ 39361. html. 2005.

［3］安德森.實(shí)用英文寫作技巧［M］.北京:中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003.

［4］何自然.語用學(xué)概論［M］.湖南:湖南教育出版社，1988.

［5］胡英坤，車麗娟.商務(wù)英語寫作［M］.北京:外語教學(xué)與研究出版社，2005.

［6］胡志雯.模糊語言在商務(wù)英語寫作中的應(yīng)用［J］.湖南大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2002，（6）.

［7］廖英.國(guó)際商務(wù)英語――商務(wù)理論、語言與實(shí)務(wù)［M］.長(zhǎng)沙:中南大學(xué)出版社，2002.

篇2

【關(guān)鍵詞】高職院校 商務(wù)英語 人才培養(yǎng)模式 改革

以就業(yè)為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)

教育部《關(guān)于全面提高高職高專教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高[2006]16號(hào)文件）明確提出了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職辦學(xué)理念。高職院校要培養(yǎng)出高質(zhì)量的商務(wù)英語人才，首先要在確定人才培養(yǎng)目標(biāo)這一環(huán)節(jié)上與相關(guān)外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行積極的雙向合作。以陜西職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱“我院”）2012級(jí)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案為例，我院對(duì)30余家外貿(mào)企業(yè)通過問卷、訪談等形式進(jìn)行了調(diào)研，并邀請(qǐng)企業(yè)專家進(jìn)行充分研討和論證，確定出商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的三個(gè)主要工作崗位和典型工作任務(wù)，并對(duì)學(xué)生應(yīng)具備的職業(yè)能力提出了明確要求，具體內(nèi)容如表1所示。最終確定出該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為：面向外貿(mào)行業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)和管理一線，培養(yǎng)熱愛祖國(guó)，擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美等全面發(fā)展的，具備良好的英語語言應(yīng)用能力和專業(yè)商務(wù)知識(shí)，能從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、商務(wù)助理、商務(wù)翻譯等工作，可持續(xù)發(fā)展的高端技能型專門人才。

表1 商務(wù)英語專業(yè)主要職業(yè)崗位和典型工作任務(wù)

只有以就業(yè)為導(dǎo)向，基于充分調(diào)研，通過校企合作，并明確主要工作崗位和典型工作任務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)才是科學(xué)可行的。以此為目標(biāo)，教師的教學(xué)工作才能更有針對(duì)性，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)也會(huì)更為明確。

合理進(jìn)行課程設(shè)置

課程設(shè)置是否合理直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量。商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置必須緊密圍繞具體的工作崗位和典型工作任務(wù)來設(shè)置，必須立足于培養(yǎng)“精通英語語言，掌握商務(wù)知識(shí)，具備綜合技能”的應(yīng)用型復(fù)合型人才。[1]

首先，課程設(shè)置應(yīng)遵循循序漸進(jìn)的原則，可實(shí)行分階段、分模塊教學(xué)。我院在設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程時(shí)主要將其分為職業(yè)基礎(chǔ)課程模塊、職業(yè)能力課程模塊和職業(yè)拓展能力模塊。第一模塊以公共課和專業(yè)基礎(chǔ)課為主，如綜合英語、聽力、口語、語音、語法、泛讀、寫作等，旨在提高學(xué)生的英語基本功，此類課程通常在第一學(xué)年開設(shè)。第二模塊主要針對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)能力，即熟練運(yùn)用英語參與商務(wù)活動(dòng)的能力。該模塊課程主要有劍橋商務(wù)英語、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、商務(wù)翻譯等課程，主要在第二學(xué)年開設(shè)。第三模塊為職業(yè)能力拓展模塊，通常在第五學(xué)期開設(shè)。 該模塊主要包括針對(duì)學(xué)生就業(yè)的能力拓展課程，如商務(wù)口語、商務(wù)口譯、商務(wù)談判、跨文化交際等實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，還包括一些專業(yè)選修課，如經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、國(guó)際金融、辦公自動(dòng)化、中英文速錄等。除此之外，我院還將提高學(xué)生實(shí)踐能力的一些課外活動(dòng)明確列入到課程體系中，如英語角、英語演講比賽、商務(wù)活動(dòng)模擬大賽等，這有助于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高他們的實(shí)踐能力。

同時(shí)，相對(duì)于傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，新的人才培養(yǎng)模式中應(yīng)加大實(shí)踐課時(shí)的比例。我院在制訂商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)對(duì)以上各門課程中理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)的比例進(jìn)行了明確規(guī)定，平均實(shí)踐課時(shí)超過了總課時(shí)的50%。實(shí)踐課時(shí)主要分校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)訓(xùn)兩部分。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)主要貫穿于各門課程的教學(xué)中，在每一門課程的課程要求中均對(duì)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、方法、實(shí)訓(xùn)室設(shè)施設(shè)備等方面做了具體要求，確保把實(shí)踐課程教學(xué)落到實(shí)處。校外實(shí)訓(xùn)把赴企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)作為重中之重，安排在第六個(gè)學(xué)期。頂崗實(shí)習(xí)是校企合作、工學(xué)結(jié)合模式的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使學(xué)生充分融合語言和商務(wù)知識(shí)，以訓(xùn)練商務(wù)操作技能為載體，對(duì)學(xué)生的綜合職業(yè)能力素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，增加社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)崗位意識(shí)和崗位責(zé)任感，使學(xué)生順利踏上工作崗位。[2]同時(shí)，通過頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足，從而在理論學(xué)習(xí)中更有針對(duì)性。

加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

高效的教學(xué)團(tuán)隊(duì)是教學(xué)質(zhì)量的保證。要培養(yǎng)出高質(zhì)量的商務(wù)英語人才，首先必須擁有一支專業(yè)素質(zhì)高、實(shí)踐能力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。院校要不斷提高專職教師的學(xué)歷水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)對(duì)教師的教學(xué)管理。同時(shí)院校應(yīng)實(shí)行“專職教師走出去”的策略。一方面專職教師應(yīng)定期赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解外貿(mào)行業(yè)企業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，使理論課程的教學(xué)能夠與時(shí)俱進(jìn)。另一方面，院校可利用寒暑假時(shí)間派教師赴企業(yè)掛職鍛煉，使專職教師了解具體的工作流程，提高他們的實(shí)踐能力。第三，專職教師應(yīng)定期進(jìn)行系統(tǒng)的進(jìn)修學(xué)習(xí)，并獲取相應(yīng)的職業(yè)資格證書，如與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的翻譯資格證書、口譯資格證書、劍橋商務(wù)英語高級(jí)證書等。通過以上途徑可提高專職教師中“雙師型”教師的比例，提高專職教師的綜合素質(zhì)。

院校專職教師走出去的同時(shí)，院校應(yīng)把企業(yè)的專業(yè)技術(shù)骨干引進(jìn)來。實(shí)踐性較強(qiáng)的課程應(yīng)邀請(qǐng)資深的企業(yè)專業(yè)技術(shù)骨干進(jìn)行講授，如我院商務(wù)英語專業(yè)的商務(wù)談判、商務(wù)口譯、商務(wù)單證等課程均由企業(yè)資深人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行講授和實(shí)訓(xùn)，他們與校內(nèi)專職教師相比有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，可結(jié)合親身實(shí)踐對(duì)學(xué)生進(jìn)行訓(xùn)練，為學(xué)生提供更多鮮活的案例，這樣更有針對(duì)性，也有益于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。除企業(yè)人員參與具體課程教學(xué)以外，還可邀請(qǐng)專業(yè)人士為學(xué)生開設(shè)相關(guān)的講座，如面試技巧、職場(chǎng)禮儀、企業(yè)文化等，以提高他們的專業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)技術(shù)人員的第三個(gè)重要作用在于指導(dǎo)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)，赴企業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生所學(xué)理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的關(guān)鍵階段，所以學(xué)校和企業(yè)都應(yīng)該高度重視，應(yīng)由院校統(tǒng)一安排，派專業(yè)老師帶隊(duì)，并安排企業(yè)專業(yè)人士進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，把頂崗實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)切實(shí)落到實(shí)處。

推進(jìn)教學(xué)方法改革

在合理設(shè)置課程，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，高職院校應(yīng)不斷推進(jìn)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)方法改革。應(yīng)該將“工學(xué)結(jié)合”理念融入到校內(nèi)外教學(xué)過程中。在理論教學(xué)中，教學(xué)內(nèi)容要依托但不局限于教材，要補(bǔ)充大量來自工作崗位的新知識(shí)和新技能。[3] 教學(xué)方法上要靈活多樣，要打破傳統(tǒng)的以教師為中心的“填鴨式”課堂模式。教師在授課過程中不但要交給學(xué)生基本的英語語言和商務(wù)知識(shí)，更要注重學(xué)生能力的培養(yǎng)。應(yīng)積極采用交互式教學(xué)、任務(wù)型教學(xué)等方法，通過組織課堂討論、角色扮演、案例分析等鼓勵(lì)學(xué)生積極參與課堂互動(dòng)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)他們的語言交際能力、獨(dú)立思考、解決問題的能力和創(chuàng)新能力。

實(shí)踐課程教學(xué)也應(yīng)該采用多種形式。教師在教學(xué)過程中可借助校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室為學(xué)生創(chuàng)設(shè)具體的商務(wù)情境，如商務(wù)談判、商務(wù)口譯現(xiàn)場(chǎng)等，讓學(xué)生模擬企業(yè)代表、口譯員的身份參與教學(xué)活動(dòng)。采用模擬仿真教學(xué)法的目的是通過對(duì)真實(shí)場(chǎng)景中人物語言、表達(dá)方式等模擬，訓(xùn)練學(xué)生在商務(wù)活動(dòng)中的表達(dá)能力、語言應(yīng)變能力和社會(huì)適應(yīng)能力。[4]這也有助于培養(yǎng)學(xué)生的“員工”意識(shí)，縮短學(xué)生與相關(guān)崗位的距離，有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教學(xué)的時(shí)效性。同時(shí)，院校還可安排學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，收集相關(guān)的企業(yè)資料并進(jìn)行分析研究，提交社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。教師應(yīng)隨學(xué)生赴企業(yè)進(jìn)行參觀、實(shí)訓(xùn)，在真實(shí)的工作場(chǎng)景對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。總之，整個(gè)教學(xué)過程應(yīng)是一個(gè)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)和能力為出發(fā)點(diǎn)的靈活的動(dòng)態(tài)過程。

完善教學(xué)評(píng)價(jià)體系

科學(xué)的教學(xué)評(píng)價(jià)體系能夠有效檢測(cè)出學(xué)生的學(xué)習(xí)水平，對(duì)進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量有重要意義。

首先，對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的學(xué)業(yè)評(píng)估應(yīng)打破傳統(tǒng)的一紙?jiān)嚲淼哪Ｊ?，采用?dòng)態(tài)的、多元的評(píng)價(jià)方式。一是要加強(qiáng)對(duì)校內(nèi)課程的考核。除考核學(xué)生對(duì)基礎(chǔ)理論知識(shí)的掌握以外，應(yīng)重點(diǎn)考核學(xué)生的實(shí)際語言應(yīng)用能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和組織能力等。尤其是實(shí)踐性較強(qiáng)的課程如商務(wù)口譯、外貿(mào)函電等應(yīng)加大平時(shí)成績(jī)?cè)谄谀┛傇u(píng)中的比例，注重學(xué)習(xí)過程的考核。

第二，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段的考核。頂崗實(shí)習(xí)階段存在學(xué)生難以統(tǒng)一管理、部分學(xué)生臨近畢業(yè)思想不重視等現(xiàn)實(shí)問題。在這特殊階段，學(xué)校不應(yīng)以學(xué)生最后上交的實(shí)習(xí)報(bào)告為唯一考核標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)與企業(yè)應(yīng)相互配合制訂校外實(shí)訓(xùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)生管理制度。應(yīng)由校內(nèi)外指導(dǎo)老師加強(qiáng)在實(shí)習(xí)過程中對(duì)學(xué)生的監(jiān)管，并由企業(yè)出具對(duì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段的綜合評(píng)價(jià)。對(duì)于不合格的學(xué)生應(yīng)該延長(zhǎng)其實(shí)習(xí)期，確保學(xué)生學(xué)有所獲。

第三，應(yīng)把職業(yè)資格證書與畢業(yè)學(xué)分掛鉤，要求學(xué)生必須取得一定的職業(yè)資格證書方能順利畢業(yè)。如我院除了要求學(xué)生通過高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（A級(jí)）以外，還要求學(xué)生至少獲取劍橋商務(wù)英語初級(jí)證書，并對(duì)可選考的證書做了要求，具體內(nèi)容如表2所示。這有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)資格能力，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。

表2 職業(yè)資格證書與技能等級(jí)證書要求

在高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中確定培養(yǎng)目標(biāo)、合理設(shè)置課程、強(qiáng)化師資隊(duì)伍、改進(jìn)教學(xué)方法、完善評(píng)價(jià)體系等五個(gè)環(huán)節(jié)并非孤立的，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的有機(jī)整體。人才培養(yǎng)的整個(gè)過程應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以校企合作、工學(xué)結(jié)合為主線，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，專職教師與企業(yè)專家相配合，切實(shí)提高高職院校的教學(xué)水平，為社會(huì)培養(yǎng)出更多高技能復(fù)合型商務(wù)英語人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

關(guān)鍵詞：高職教學(xué)；商務(wù)英語；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)模式

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2013）08-0139-02

教育部高教司《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》中關(guān)于高職教育的指導(dǎo)精神是：培養(yǎng)從事生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高等技術(shù)應(yīng)用人才。21世紀(jì)是以突出實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)為重要特征的高職教育。職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)是高職教育可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。高職商務(wù)英語應(yīng)在學(xué)生英語語言知識(shí)扎實(shí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)商務(wù)專業(yè)技術(shù)應(yīng)用方面的培養(yǎng)，把商務(wù)英語的專業(yè)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來，把商務(wù)英語的專業(yè)教學(xué)和實(shí)際需求結(jié)合起來，把商務(wù)英語的專業(yè)教學(xué)和人才需求結(jié)合起來，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

高職商務(wù)英語實(shí)踐

教學(xué)模式的理論基礎(chǔ)

商務(wù)英語的特點(diǎn) 商務(wù)英語是一門建立在商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域的英語交際能力方面的系統(tǒng)性課程。與商務(wù)不同的是：交際語言是需要跨出國(guó)門的國(guó)際業(yè)務(wù)；與公共英語不同的是：教學(xué)重點(diǎn)不是普遍普通的生活交際，而是在商務(wù)業(yè)務(wù)方面的專業(yè)英語用語及英語語言技能，所以商務(wù)英語既高于商務(wù)專業(yè)教學(xué)又高于公共英語教學(xué)。

高職商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo) 高職商務(wù)英語的培養(yǎng)目標(biāo)，要以就業(yè)為導(dǎo)向，以職業(yè)核心能力為本位。高職教育目標(biāo)主要體現(xiàn)的是實(shí)用型專門復(fù)合型人才，是在化解商務(wù)英語專業(yè)人才供需矛盾的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，要把學(xué)校教育和社會(huì)需求緊密聯(lián)系起來，從根本上解決學(xué)生實(shí)際應(yīng)用英語語言的能力和技能難以滿足實(shí)際工作需要的現(xiàn)實(shí)狀況，又要解決商務(wù)英語的實(shí)際需要和學(xué)校實(shí)際培養(yǎng)方案相脫節(jié)的現(xiàn)象。

高職商務(wù)英語實(shí)踐

教學(xué)模式的必要性

高職商務(wù)英語要有高職特色 高職教育和本科教育是不同層次、不同培養(yǎng)目標(biāo)的教育形式，高職教育是以重視培養(yǎng)實(shí)際技能操作為重心的教學(xué)層次，不是重視理論研究和理論推導(dǎo)的教育模式；高職商務(wù)英語的教學(xué)培養(yǎng)需要體現(xiàn)高職特色。高職商務(wù)英語要把實(shí)踐教學(xué)放在首位，專心發(fā)展和挖掘?qū)嵺`教學(xué)的空間，提高教學(xué)質(zhì)量，才能實(shí)現(xiàn)具有高職特色的高職商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)模式。

高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式的發(fā)展趨勢(shì) 高職學(xué)生就業(yè)需求和商務(wù)實(shí)際工作相結(jié)合導(dǎo)致了高職商務(wù)英語專業(yè)要全面開展實(shí)踐教學(xué)模式的改革探索和應(yīng)用。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)則應(yīng)以人才培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)規(guī)格為依據(jù)，教學(xué)應(yīng)主要圍繞學(xué)生的專業(yè)技能和操作能力的培養(yǎng)展開。高職商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)能通過學(xué)生在校教育把英語知識(shí)的學(xué)習(xí)及英語語言交際能力與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的社會(huì)需求相統(tǒng)一，以兩年學(xué)習(xí)之后能夠面對(duì)市場(chǎng)要求。高職商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)還能充實(shí)在校的教學(xué)形式及教學(xué)方法，可以從專業(yè)學(xué)習(xí)的實(shí)際出發(fā)點(diǎn)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，增加學(xué)生對(duì)就業(yè)環(huán)境的認(rèn)識(shí)，增加學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和英語運(yùn)用能力，從而也提高高職商務(wù)英語教學(xué)的質(zhì)量。

高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式分析

商務(wù)英語需要學(xué)生不僅有較強(qiáng)的英語基本能力，有較強(qiáng)的聽說能力，還要有一定的商務(wù)專業(yè)知識(shí)運(yùn)用方面的能力，高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式為學(xué)生提供了較好的“學(xué)以致用”的訓(xùn)練和過程。

（一）非真實(shí)的高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式

高職商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)模式是圍繞學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)水平和技能操作能力而設(shè)計(jì)的。在培養(yǎng)商務(wù)英語素質(zhì)能力的過程中要重視非真實(shí)的高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式。非真實(shí)的高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式是對(duì)商務(wù)英語專業(yè)一個(gè)很好的教學(xué)補(bǔ)充，也是對(duì)商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量提高的重要方式，還是商務(wù)英語專業(yè)基礎(chǔ)準(zhǔn)備的教學(xué)基石。

案例教學(xué) 把商務(wù)英語的案例教學(xué)作為模塊教學(xué)，對(duì)商務(wù)案例的分析和設(shè)計(jì)訓(xùn)練做到盡可能全面和深入，以便于學(xué)生全面理解并掌握。在設(shè)計(jì)訓(xùn)練時(shí)要注意實(shí)用性和可操作性，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)訓(xùn)練，能夠很好地牢記商務(wù)專業(yè)的知識(shí)點(diǎn)并加以運(yùn)用。在經(jīng)過幾個(gè)案例的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生就會(huì)掌握一定的教學(xué)規(guī)律，并很容易進(jìn)入狀態(tài)，積極配合教師，完成相應(yīng)的教學(xué)任務(wù)，輕松掌握每一個(gè)案例的特點(diǎn)和所運(yùn)用的重要知識(shí)點(diǎn)。

表現(xiàn)教學(xué) 在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，教師設(shè)計(jì)的教學(xué)要有表現(xiàn)角色，也就是商務(wù)活動(dòng)的角色扮演，教師教學(xué)為引導(dǎo)，學(xué)生學(xué)習(xí)為過程。要以學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)的內(nèi)容為主，讓學(xué)生真正融入到商務(wù)活動(dòng)中，還需要學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主角，擔(dān)當(dāng)重要的商務(wù)學(xué)習(xí)角色。教師要根據(jù)學(xué)生人數(shù)進(jìn)行分組設(shè)計(jì)表現(xiàn)角色，模擬商務(wù)現(xiàn)實(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與。通過幾人的對(duì)話及角色扮演，對(duì)商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)際效果會(huì)非常好，學(xué)生會(huì)自己主動(dòng)牢記商務(wù)活動(dòng)中的知識(shí)所需，并在課堂上表現(xiàn)出來，很容易培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商務(wù)英語的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟能力，為未來就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

場(chǎng)景教學(xué) 商務(wù)英語的場(chǎng)景教學(xué)實(shí)際就是商務(wù)英語的模擬教學(xué)。如果學(xué)校資金允許，最好建設(shè)相關(guān)商務(wù)英語的實(shí)踐教學(xué)模擬實(shí)訓(xùn)室。如果條件不允許，就只能把課堂作為模擬教學(xué)基地，模擬教學(xué)，要有模擬場(chǎng)景，學(xué)生和教師可以適度裝扮教室，以作為場(chǎng)景烘托的一部分，環(huán)境存在對(duì)學(xué)生心理感覺的影響是不同的，完全靠學(xué)生想象來完成是有難度的，不如在一個(gè)良好的環(huán)境中感受，讓學(xué)生在輕松的氣氛中有說有笑地完成，學(xué)生會(huì)在數(shù)年后都記憶猶新。

（二）真實(shí)的高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式

以專業(yè)內(nèi)容為教學(xué)核心來提升專業(yè)化的語用能力與外語化的專業(yè)能力，在對(duì)語言文化和專業(yè)知識(shí)的體驗(yàn)過程中，特別注重學(xué)習(xí)者的語言、認(rèn)知和情感等交際因素。所以，真實(shí)的高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式是實(shí)戰(zhàn)式的教學(xué)方式，對(duì)學(xué)生未來就業(yè)將會(huì)產(chǎn)生很大的影響，對(duì)學(xué)生真正的接觸、理解、感受都是很重要的。在高職商務(wù)英語教學(xué)計(jì)劃中，一定要充分體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)模式，不僅是商務(wù)英語專業(yè)的特色體現(xiàn)，也是商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，不可缺失的亮點(diǎn)部分。

現(xiàn)場(chǎng)教學(xué) 商務(wù)英語的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)是到相關(guān)企業(yè)和公司，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行講解和說明。現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)人數(shù)不宜過多，不宜打擾現(xiàn)場(chǎng)工作人員的正常工作?，F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)可以穿插安排在教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，分批分次進(jìn)行，教師要做好組織工作，安排好現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的準(zhǔn)備階段、過程階段、總結(jié)階段?，F(xiàn)場(chǎng)教學(xué)和參觀教學(xué)是有區(qū)別的，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)要做到讓學(xué)生真實(shí)地感受到未來就業(yè)的崗位特點(diǎn)，還要感受到商務(wù)專業(yè)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)最好選擇大眾場(chǎng)合。

實(shí)習(xí)教學(xué) 商務(wù)英語的實(shí)習(xí)教學(xué)是工作的前奏，是學(xué)生到相應(yīng)的企業(yè)和公司去感受商務(wù)英語的實(shí)際工作特點(diǎn)，是即將畢業(yè)走向社會(huì)的重要一環(huán)，是對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程的一個(gè)檢驗(yàn)和重新認(rèn)識(shí)的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生應(yīng)抱著認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí)態(tài)度，找出個(gè)人與理想之間的差距，通過自身努力去彌補(bǔ)差距，實(shí)習(xí)單位和學(xué)校要從學(xué)生出發(fā)，盡量滿足學(xué)生走向未來工作要面臨的工作種類和工作性質(zhì)，在有限的時(shí)間里，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語的充分認(rèn)識(shí)，為學(xué)校教育畫上圓滿的句號(hào)。

頂崗實(shí)習(xí) 頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在企業(yè)或公司的具體工作崗位上真實(shí)工作，和正常上班的職員一樣。一般實(shí)習(xí)單位在安排頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生時(shí)，要詳細(xì)安排工作培訓(xùn)、工作時(shí)間、工作崗位、工作內(nèi)容、工作主管師傅或主管人員，主要由實(shí)習(xí)單位負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生管理并給予考核，實(shí)習(xí)單位對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生盡可能提供留用機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)生而言，是很好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)習(xí)過程。

總之，對(duì)高職商務(wù)英語專業(yè)而言，實(shí)踐教學(xué)的模式是學(xué)校教育和實(shí)際工作相銜接的最好手段。學(xué)校教育不能和實(shí)際工作相脫節(jié)，否則，用人單位就需要對(duì)就業(yè)學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，既花時(shí)間又花精力，對(duì)雙方都不利。因此，應(yīng)通過實(shí)踐教學(xué)模式，將兩方面進(jìn)行有效的統(tǒng)一和聯(lián)系，解決理論教學(xué)和實(shí)際工作之間的矛盾，提高學(xué)生在校學(xué)習(xí)商務(wù)英語的專業(yè)能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。

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篇4

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；需求分析；教學(xué)；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：H319 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

一、商務(wù)英語以及需求分析基本介紹

商務(wù)英語作為經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，它是以服務(wù)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)為就業(yè)方向，以培養(yǎng)具有英語語言能力和商務(wù)知識(shí)、技能的復(fù)合型應(yīng)用人才為培養(yǎng)目標(biāo)。作為一門用途英語，它更加強(qiáng)調(diào)較強(qiáng)的實(shí)用性和專業(yè)性。Robinson（1991）將商務(wù)英語的特點(diǎn)歸納為：與一定的商務(wù)背景知識(shí)相聯(lián)系（content-based）；有明確的目的（Goal-directed）；以需求分析（needs-analysis）為基礎(chǔ)；有時(shí)間上的壓力（time pressure）。[1] 由此可見，商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)過程中不可缺少需求分析這一環(huán)節(jié)。那么，什么是需求分析呢？筆者結(jié)合自己的工作實(shí)踐提出了以下看法。

二、目前需求分析在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

目前，我國(guó)很多高校均設(shè)有商務(wù)英語專業(yè)，但是這一專業(yè)在教學(xué)過程中卻未能很好地應(yīng)用需求分析理論。一方面，是對(duì)需求分析的認(rèn)識(shí)不足，不能恰如其分地根據(jù)需求分析的側(cè)重點(diǎn)使用目標(biāo)情景分析法、現(xiàn)狀情景分析法以及以學(xué)習(xí)者為中心的需求分析法。另一方面，是缺乏將需求分析理論應(yīng)用于商務(wù)英語教學(xué)過程之中的有力措施。商務(wù)英語教學(xué)中缺乏對(duì)需求分析理論的應(yīng)用主要表現(xiàn)在：一是一些高校在進(jìn)行商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置時(shí)，不能恰如其分地運(yùn)用需求分析理論。既沒有對(duì)就業(yè)市場(chǎng)人才需求情況進(jìn)行充分調(diào)研，也沒有針對(duì)性地調(diào)查學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，在未考慮本院校的師資實(shí)力、培養(yǎng)目標(biāo)的情況下，草率地進(jìn)行課程設(shè)置。[2]筆者同時(shí)對(duì)某高校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)出100份調(diào)查問卷，收回92份，對(duì)92份有效的問卷分析發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為在校期間所學(xué)商務(wù)英語語言知識(shí)能夠滿足其工作崗位要求的學(xué)生僅有23人，占總有效人數(shù)的25%；其余大部分商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生認(rèn)為自己的英語水平難以滿足工作崗位的需求。我們知道，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生未來就業(yè)主要在涉外企業(yè)、外國(guó)駐華商務(wù)機(jī)構(gòu)、涉外酒店、英語教師以及某些社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如果所學(xué)專業(yè)不能滿足用人單位需求，那么未來就業(yè)時(shí)肯定沒有競(jìng)爭(zhēng)力。此外，大部分高校對(duì)商務(wù)英語專業(yè)商務(wù)知識(shí)課程的設(shè)置過于籠統(tǒng)、寬泛，學(xué)生雖然學(xué)習(xí)了某一領(lǐng)域的商務(wù)知識(shí)，但因?yàn)閷W(xué)習(xí)不夠深入，專業(yè)水平較低，也難以滿足用人單位的需求。二是設(shè)定商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)目標(biāo)時(shí)未進(jìn)行需求分析。商務(wù)英語的教學(xué)目標(biāo)在于培養(yǎng)學(xué)生具備英語語言能力和商務(wù)知識(shí)能力，掌握一些商務(wù)術(shù)語，掌握這些國(guó)家的商務(wù)文化、商業(yè)管理知識(shí)，以促進(jìn)這些國(guó)家與我國(guó)開展商務(wù)領(lǐng)域的交流，因此，商務(wù)英語專業(yè)教師在制訂教學(xué)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到未來人才培養(yǎng)的方向，使學(xué)生全面掌握商務(wù)文化、企業(yè)文化之間的差異，逐步培養(yǎng)大學(xué)生具備商務(wù)活動(dòng)知識(shí)、技能，從而能夠勝任未來崗位。

三、在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用需求分析的對(duì)策分析

（1）以需求理論為指導(dǎo)，科學(xué)進(jìn)行課程設(shè)置。要科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)目前人才市場(chǎng)需求情況進(jìn)行調(diào)研，掌握第一手資料，根據(jù)需求情況設(shè)置課程內(nèi)容，并盡量使課程細(xì)化、專業(yè)化，從而避免學(xué)生學(xué)習(xí)因泛而不精而難以在工作崗位上發(fā)揮應(yīng)用。

（2）根據(jù)需求分析結(jié)果認(rèn)真組織教學(xué)。開展商務(wù)英語教學(xué)時(shí)必須建立在需求分析的基礎(chǔ)上，要在充分展開調(diào)查的基礎(chǔ)上，全面掌握與專業(yè)教學(xué)質(zhì)量相關(guān)的需求信息，以此為指導(dǎo)，以促進(jìn)本校商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)工作的開展。

總之，商務(wù)英語教學(xué)中只有應(yīng)用需求分析理論，才能使教學(xué)工作的開展更具有效性，才能有針對(duì)性地培養(yǎng)滿足未來崗位需求的應(yīng)用型、復(fù)合型人才。需求分析應(yīng)貫穿于商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的始終，無論在課程設(shè)置還是教學(xué)組織方面，都必須以需求分析為基礎(chǔ)，才能達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：認(rèn)知；商務(wù)英語；課程建設(shè)

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下國(guó)際間商務(wù)交往活動(dòng)的日益頻繁，商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的數(shù)量急劇增加，越來越多的院校進(jìn)行商務(wù)英語課程建設(shè)，為了能充分有效實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語課程的教育，讓從事商務(wù)英語教育及學(xué)習(xí)者雙方的最大受益，筆者認(rèn)為有必要對(duì)商務(wù)英語的認(rèn)知從根本上進(jìn)行討論。

一、國(guó)內(nèi)外專家對(duì)商務(wù)英語的認(rèn)識(shí)

在中西方不同的研究背景下，對(duì)于商務(wù)英語的界定，國(guó)內(nèi)外專家眾說紛紜。國(guó)內(nèi)外專家對(duì)商務(wù)英語的定義或闡述總的來說分為三個(gè)角度：

1.從商務(wù)英語是專門用途英語的一個(gè)分支的角度來看，商務(wù)英語屬于一個(gè)教學(xué)概念，于是將商務(wù)英語視為專門用途英語的一個(gè)分支，具有代表性的觀點(diǎn)如下：

（1）商務(wù)英語應(yīng)該在專門用途英語的背景上來認(rèn)識(shí)。這是因?yàn)樯虅?wù)英語具有專門用途英語各個(gè)領(lǐng)域重要的共同特征:需求分析、大綱設(shè)計(jì)、課程設(shè)計(jì)、材料選擇和開發(fā)。和專門用途英語的其他種類一樣，商務(wù)英語暗示對(duì)特定范圍語言的界定，強(qiáng)調(diào)在特定情景下專門的交際活動(dòng)。[9] (P.3)

(2)專門用途英語教學(xué)有一個(gè)重要的部分可以稱之為商務(wù)英語[8](P.7)

(3)根據(jù)學(xué)習(xí)者的不同專業(yè)，專門用途英語可以分為三類:科技英語(EST)、商務(wù)經(jīng)濟(jì)英語(EBE)及社會(huì)科學(xué)英語(ESS)。這種分類將商務(wù)用途英語(EBP)納入到職業(yè)用途英語(EOP)的范疇之中。商務(wù)用途同樣屬于職業(yè)用途，因此可以將商務(wù)用途英語視為EOP的組成部分。

（4）商務(wù)英語也就是已在從事或?qū)⒁獜氖律虅?wù)行業(yè)的專業(yè)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的專門用途英語。它有許多獨(dú)特的語言現(xiàn)象，包括詞匯用語、結(jié)構(gòu)、文體風(fēng)格等，需要經(jīng)過專門的訓(xùn)練才能掌握。

(5)商務(wù)英語實(shí)際上是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，是專門用途英語的一種。

2.從英語的功能變體角度來看，商務(wù)英語體現(xiàn)了英語在商務(wù)活動(dòng)中的使用特點(diǎn)，于是從語言特征的角度把商務(wù)英語視為英語的一個(gè)功能變體，為商務(wù)英語教學(xué)提供內(nèi)容。具有代表性的觀點(diǎn)如下：

（1）商務(wù)英語是英語的一種社會(huì)功能變體。

（2）商務(wù)英語是英語的一種重要的功能變體，它并不是一種特別的語言，而只是英語在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用;它是一種工作語言，一種交際能力的體現(xiàn)形式。

（3）它既有個(gè)別商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)性，又與社會(huì)大眾所使用的普通英語息息相關(guān)。

（4）所謂“商務(wù)英語”就其語言本質(zhì)而言就是在商務(wù)經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)常使用的反映這一領(lǐng)域?qū)I(yè)活動(dòng)的英語詞匯、句型、文體等有機(jī)的總和。

（5）商務(wù)英語是商務(wù)話語諸因素互動(dòng)過程的產(chǎn)物。商務(wù)英語所承載的是商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐等方面的信息，沒有承載商務(wù)理論和商務(wù)實(shí)踐等方面的信息的英語不能稱為商務(wù)英語。

3.從學(xué)科專業(yè)的角度來看，商務(wù)英語是商務(wù)背景、專業(yè)知識(shí)及語言運(yùn)用三方面的綜合運(yùn)用，是為培養(yǎng)復(fù)合型英語人才服務(wù)的，于是將商務(wù)英語視為一個(gè)學(xué)科專業(yè)。具有代表性的觀點(diǎn)如下：

（1）從學(xué)科定位來看，國(guó)際商務(wù)英語屬于外國(guó)語言學(xué)和應(yīng)用語言學(xué)的下屬分支，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科。

（2）國(guó)際商務(wù)英語，作為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)或?qū)W科，在中國(guó)高校已經(jīng)是一個(gè)不容置疑的事實(shí)存在。

（3）把國(guó)際商務(wù)英語看做是文學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)交叉的學(xué)科應(yīng)當(dāng)比較合適。目前對(duì)商務(wù)英語的研究多從英語教學(xué)和國(guó)際商務(wù)兩個(gè)領(lǐng)域來研究，這充分顯示了其跨學(xué)科性。

商務(wù)英語是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下為了培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才而進(jìn)行學(xué)科建設(shè)的，從事國(guó)際商務(wù)所需的商務(wù)英語人才需要通過專業(yè)訓(xùn)練才能培養(yǎng)出來。在國(guó)外，多數(shù)學(xué)者將商務(wù)英語歸于專門用途英語的研究體系之下，將其看做一個(gè)語言本體和語言教學(xué)方法來研究，是為其他專業(yè)服務(wù)的英語教學(xué)體系。

二、專門用途視角下的商務(wù)英語

商務(wù)英語是專門用途英語的一個(gè)分支，這是學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)。我們可以從專門用途英語的定義及分類上對(duì)商務(wù)英語有更深入的認(rèn)識(shí)。

專門用途英語(English for Specific Purposes，Esp)的分類主要有兩種，一種是二分法，另外一種是三分法。Robinson[11] (P.3-4)從時(shí)間的角度，根據(jù)不同學(xué)習(xí)者的經(jīng)歷將ESP做了細(xì)分，是為二分法；在這種分類方法中，ESP被分為學(xué)術(shù)用途英語（ English for Academic Purposes， EAP）和職業(yè)用途英語（English for Occupational Purposes， EOP）。該分類的重要之處在于它對(duì)ESP課程的專業(yè)性程度的影響。對(duì)于職業(yè)人士而言，英語是他們完成特定工作任務(wù)的一種媒介語言。課程的差異取決于學(xué)習(xí)者在其工作培訓(xùn)的不同階段：就業(yè)前（pre-experience）就業(yè)期間（Simultaneous/in-service）及就業(yè)后(Post-experience)，是否學(xué)習(xí)過相關(guān)的英語。因此，課程設(shè)置應(yīng)該滿足學(xué)習(xí)者在不同學(xué)習(xí)階段的不同需求。

Hutchinson和Waters采取了三分法，將ESP分為三個(gè)分支:科技英語(English for Science and Technology，EST)，商務(wù)經(jīng)濟(jì)英語(English for Business and Economies，EBE)和社會(huì)科學(xué)英語(English for social sciences，ESS)。

三、商務(wù)英語的分類

作為ESP的一個(gè)分支，商務(wù)英語同其他ESP分支有較大的區(qū)別。它既包含有專門用途內(nèi)容又具有普通用途內(nèi)容。前者通常和專門的職業(yè)領(lǐng)域相關(guān)，而后者是指能在商務(wù)場(chǎng)合中進(jìn)行有效溝通的普通商務(wù)英語能力。因此，Dudley-Evans和 St John將其進(jìn)一步分為普通商務(wù)用途英語(English for General Business Purposes， EGBP)和專門商務(wù)用途英語 (English for Specific Business Purposes， ESBP) ESBP的授課對(duì)象主要是缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者。他們?cè)谡Z言學(xué)校學(xué)習(xí)此類課程，這些群體往往是以語言學(xué)習(xí)為目的而形成的，而非工作性質(zhì)。雖然EGBP也是以商務(wù)為背景，但其課程設(shè)計(jì)與普通英語相似，多是在語言技能的基礎(chǔ)上加上一般的商務(wù)背景知識(shí)，其目的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在一般商務(wù)環(huán)境中使用英語進(jìn)行溝通的能力，專業(yè)性不是很強(qiáng)。ESBP通常是為有工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)者設(shè)計(jì)的課程，授課對(duì)象一般為從事某一商務(wù)領(lǐng)域工作的專業(yè)人員，對(duì)本專業(yè)的知識(shí)比較熟悉。這類課程針對(duì)性較強(qiáng)，時(shí)間相對(duì)集中，常常根據(jù)學(xué)習(xí)者不同的英語水平進(jìn)行小班授課。Dudley-Evans和 St John指出ESBP課程往往關(guān)注一到兩項(xiàng)語言技能以及特定的商務(wù)溝通活動(dòng)。此類課程通常針對(duì)商務(wù)溝通活動(dòng)中的某些特定技能進(jìn)行培訓(xùn)。如Holden等人總結(jié)出的七項(xiàng)主要的商務(wù)溝通活動(dòng):接聽電話、社會(huì)交往、做匯報(bào)、參加會(huì)議、談判協(xié)商、書寫信函、寫報(bào)告。前五項(xiàng)涉及商務(wù)英語的口語和聽力技能，后兩項(xiàng)涉及寫作和閱讀技能。在ESBP課程中，課堂活動(dòng)的設(shè)計(jì)應(yīng)使學(xué)習(xí)者能將其商務(wù)知識(shí)運(yùn)用到商務(wù)工作背景中。

四、結(jié)語

國(guó)外多數(shù)學(xué)者將商務(wù)英語歸于專門用途英語的研究體系之下，將其看做一個(gè)語言本體和語言教學(xué)方法來研究。與之不同的是，很多國(guó)內(nèi)專家學(xué)者在認(rèn)同商務(wù)英語屬于專門用途英語研究框架下的同時(shí)，將商務(wù)英語當(dāng)做一個(gè)學(xué)科專業(yè)來研究。此種認(rèn)識(shí)上的差異是可以理解的。商務(wù)英語的概念源于國(guó)外，在國(guó)外，專門用途英語是一種為其他專業(yè)服務(wù)的英語教學(xué)體系。而我們是在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下為了培養(yǎng)國(guó)際商務(wù)人才將其引進(jìn)的，從事國(guó)際商務(wù)所需的商務(wù)英語人才需要通過專業(yè)訓(xùn)練才能培養(yǎng)出來，所以國(guó)內(nèi)很多專家學(xué)者也從學(xué)科專業(yè)的角度來研究商務(wù)英語，將商務(wù)英語看做一個(gè)專業(yè)，并結(jié)合專門用途英語的研究方法進(jìn)行研究。筆者認(rèn)為這是提高我國(guó)商務(wù)英語總體水平的一個(gè)行之有效的辦法。

參考文獻(xiàn)

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[3]阮績(jī)智， ESP需求分析理論下的商務(wù)英語課程設(shè)置明[J].浙江工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2009，(3).

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[9]Hutchinson， T. & Waters， English for Specific Purposes [M] Cambridge: Cambridge University Press，1987.

篇6

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；改革；就業(yè)

為了滿足社會(huì)對(duì)人才需求，很多高校開設(shè)了商務(wù)英語課程。然而很多高校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面對(duì)工作時(shí)都具有很大的壓力，這主要是因?yàn)槠湓谛Ｆ陂g所學(xué)的專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)，并且不具有使用性，這是現(xiàn)代商務(wù)英語的現(xiàn)狀所決定的。

1.商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀分析

（1）商務(wù)英語的特殊性比較明顯：商務(wù)英語具有較強(qiáng)的目的性和交際需求，這是其區(qū)別其他英語教學(xué)的主要特點(diǎn)。隨著商務(wù)交流活動(dòng)的增多，高校開始意識(shí)到商務(wù)英語的重要性。但是目前大部分高校的商務(wù)英語教學(xué)依然沒有針對(duì)性，甚至沒有將商務(wù)英語設(shè)立為獨(dú)立的課程。另外，商務(wù)英語教學(xué)模式仍采取傳統(tǒng)的方式，實(shí)用價(jià)值不強(qiáng)。無法體現(xiàn)商務(wù)英語的特色，使學(xué)生無法了解商務(wù)英語的實(shí)用性，教學(xué)效率低下。

（2）學(xué)生沒有明確的學(xué)習(xí)目的：商務(wù)英語落后的教學(xué)模式使其課堂枯燥無味，教師對(duì)商務(wù)英語的講解應(yīng)采取原始的口頭教授方式，在這種課堂氛圍下，學(xué)生的興趣無法被激發(fā)。甚至一些學(xué)生通過一階段的學(xué)習(xí)之后，學(xué)習(xí)成績(jī)得不到提高，又無法確認(rèn)商務(wù)英語的實(shí)際作用，因此導(dǎo)致其產(chǎn)生厭學(xué)甚至放棄學(xué)習(xí)的念頭。另外傳統(tǒng)的教學(xué)模式下，學(xué)生無法了解教學(xué)的真正目的，將單詞的背誦和語法的理解作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，偏離了商務(wù)應(yīng)用的使用性。因此導(dǎo)致學(xué)生畢業(yè)后其商務(wù)英語的應(yīng)用能力不強(qiáng)，失去了學(xué)習(xí)商務(wù)英語的意義。

（3）教學(xué)中忽視了商務(wù)英語專業(yè)語言的教授：商務(wù)英語大部分與商業(yè)活動(dòng)有關(guān)，商業(yè)即Business.是人們實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)交易的重要手段，商務(wù)語言是交流過程中最重要的語言。然而在 現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)過程中，商務(wù)與英語分家，教學(xué)過程中關(guān)于商務(wù)英語語言的教授較少，語言的實(shí)用價(jià)值較低。

（4）商務(wù)英語對(duì)交際能力要求較高：商務(wù)英語具有較強(qiáng)的實(shí)用價(jià)值，在教學(xué)中，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)口語以及商務(wù)談判能力。但是實(shí)際上，在現(xiàn)代商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師往往將文章的閱讀以及其他基礎(chǔ)知識(shí)作為重點(diǎn)，造成教學(xué)內(nèi)容出現(xiàn)偏差。忽視了學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，學(xué)生在畢業(yè)后，無法利用在校所學(xué)的商務(wù)知識(shí)及英語口語解決實(shí)際問題，實(shí)際交際能力得不到改善。

2.以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語教學(xué)改革的實(shí)施方案

2.1 制定合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)

（1）學(xué)校在進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的同時(shí)應(yīng)綜合考慮學(xué)生未來工作的需求：針對(duì)不同的崗位，不同的行業(yè)和職業(yè)確立不同的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式。建立專業(yè)的商務(wù)英語課程體系，使學(xué)生對(duì)職業(yè)形成正確的規(guī)劃，認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語的實(shí)用價(jià)值，并結(jié)合學(xué)生的就業(yè)方向，進(jìn)行知識(shí)能力的培養(yǎng)。因此，高校教師對(duì)社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的需求做全面的了解，及時(shí)掌握相關(guān)信息，經(jīng)常與商務(wù)工作人員接觸，使學(xué)生能夠了解商務(wù)最新動(dòng)態(tài)，理解商務(wù)談判的意義。這樣，教師就可以了解學(xué)生技能培養(yǎng)的方向，從而為其制定正確的教學(xué)方案，提高其商務(wù)英語的學(xué)習(xí)效率。

（2）學(xué)校要優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)：即在職業(yè)分析的前提下，制訂科學(xué)合理的人才培養(yǎng)目標(biāo)可以通過宣傳講座的開展時(shí)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，這樣可以使學(xué)生盡早的了解企業(yè)的模式，為其實(shí)踐打下良好的基礎(chǔ)。學(xué)校與企業(yè)接軌，同時(shí)也促進(jìn)了商務(wù)英語教學(xué)的實(shí)踐意義的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)為學(xué)生提供就業(yè)和實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使學(xué)生的商務(wù)英語基本功更加扎實(shí)，視野更加開闊。使其具備專業(yè)的商務(wù)知識(shí)和技能，在工作選擇上能夠具體明確的目標(biāo)和扎實(shí)的基礎(chǔ)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2在課程體系的制定上要以就業(yè)目標(biāo)為前提

（1）學(xué)校要構(gòu)建合理的商務(wù)英語課程體系：高校商務(wù)英語課程體系的設(shè)置應(yīng)與其人才培養(yǎng)方向及目標(biāo)保持一致。這樣才能幫助學(xué)生樹立明確的就業(yè)方向，提高其在社會(huì)上的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化做準(zhǔn)確的了解，以便于針對(duì)隨時(shí)變化的市場(chǎng)需求對(duì)教學(xué)目標(biāo)及課程設(shè)置做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

（2）以就業(yè)為導(dǎo)向，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性：能夠應(yīng)用商務(wù)英語在工作中占據(jù)一席之地是大學(xué)生的需求，因此商務(wù)英語的教學(xué)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向才能夠提高學(xué)生的積極性，才能夠使學(xué)生認(rèn)識(shí)到商務(wù)英語的重要性。從而使其學(xué)習(xí)興趣得到提高，另外學(xué)校還應(yīng)為即將畢業(yè)的學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)指導(dǎo)，為其樹立合理的職業(yè)目標(biāo)，減輕其就業(yè)壓力也心理壓力，使商務(wù)英語教學(xué)做到人性化。

（3）重視學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)：商務(wù)英語教學(xué)的最終目的是實(shí)現(xiàn)商務(wù)交流，因此培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力十分重要。語言技能要在實(shí)踐中才能得到體現(xiàn)，語言是學(xué)生交際能力的體現(xiàn)。為了提高學(xué)生這方面的能力，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)建模擬實(shí)訓(xùn)室，給學(xué)生的交際提供環(huán)境條件，增強(qiáng)其文化意識(shí)和商務(wù)英語綜合能力。

3.總結(jié)

商務(wù)英語教學(xué)必須以就業(yè)為指導(dǎo)，才具有實(shí)用價(jià)值。商務(wù)英語教學(xué)效率的低下決定其必須進(jìn)行改革，這就要求學(xué)校在商務(wù)英語專業(yè)課程的設(shè)置上要以實(shí)踐為基礎(chǔ)，改變商務(wù)英語與實(shí)際脫節(jié)的現(xiàn)狀，提高學(xué)生的專業(yè)技能和英語綜合應(yīng)用能力，為社會(huì)輸送更專業(yè)、更有能力的人才。（作者單位：新余學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：高職高專 商務(wù)英語口語課 現(xiàn)狀 必要性 建議

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)愈加頻繁，我國(guó)作為經(jīng)濟(jì)大國(guó)，與國(guó)際間的商務(wù)合作機(jī)會(huì)與規(guī)模也相應(yīng)加大，這就迫切需要大量既能熟練使用英語，又懂商務(wù)規(guī)則和國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的商務(wù)英語人才。高職高專商務(wù)英語教學(xué)作為培養(yǎng)英語人才的主要途徑，其現(xiàn)狀卻不太樂觀：教師往往重視理論知識(shí)的傳授而忽視了學(xué)生口語能力的培養(yǎng)，導(dǎo)致英語、商務(wù)、口語三者相脫離。面對(duì)這一現(xiàn)狀，高職高專商務(wù)英語專業(yè)就必須開設(shè)商務(wù)口語課，采取必要的措施，加強(qiáng)學(xué)生口語訓(xùn)練，提高他們的英語口語表達(dá)能力。

一、高職高專商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

有調(diào)查表明，高職高專院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生大部分學(xué)習(xí)目的明確，對(duì)于英語口語在職場(chǎng)中的重要性也認(rèn)識(shí)清楚。他們對(duì)實(shí)用性英語的興趣較大，希望訓(xùn)練與專業(yè)直接相關(guān)的英語技能。但詞匯量小、語法差、語音語調(diào)掌握不好以及其他原因使得學(xué)生開口的積極性大受抑制，院校的課程設(shè)置亦使得學(xué)生練習(xí)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，這些都大大影響了商務(wù)英語人才的培養(yǎng)效果。

二、高職高專商務(wù)英語專業(yè)課程現(xiàn)狀

正因?yàn)楦呗毟邔Ｔ盒W(xué)生的英語基礎(chǔ)薄弱，不少院校的課程大部分偏重于英語基礎(chǔ)，仍然強(qiáng)調(diào)發(fā)音、語調(diào)、單詞、語法和句式，如同高中的延續(xù)教育。盡管學(xué)生對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)目的都明確，學(xué)校卻把教學(xué)目的引向了另一方向：英語等級(jí)以及一些與商務(wù)英語沒有直接掛鉤的資格證書考試，對(duì)商務(wù)英語實(shí)際技能的培養(yǎng)卻并不重視，更沒有將商務(wù)口語放在一個(gè)重要的位置。此外，學(xué)校也開設(shè)了一些相關(guān)領(lǐng)域的課程，如關(guān)于經(jīng)濟(jì)、管理、外貿(mào)等，但也僅是各自獨(dú)立的，并未真正實(shí)現(xiàn)英語、商務(wù)、口語三者的有機(jī)統(tǒng)一。而開設(shè)商務(wù)口語課能夠解決上述問題。

三、商務(wù)英語口語課開設(shè)的必要性

商務(wù)英語口語課融商貿(mào)實(shí)務(wù)與英語口頭表達(dá)為一體，課堂上教師側(cè)重于設(shè)置各種商務(wù)對(duì)話情景，利用商務(wù)英語對(duì)話實(shí)例進(jìn)行教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生操練和模擬，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。它的開設(shè)，不僅能全面激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)知識(shí)和練習(xí)英語口語的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，使他們自發(fā)地學(xué)好相關(guān)知識(shí)和技能，還促使高職高專院校對(duì)商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整，以學(xué)生既有英語能力為基礎(chǔ)、以商務(wù)為導(dǎo)向、以實(shí)用為目的，合理設(shè)置課程，提高了學(xué)生得英語口語表達(dá)能力，適應(yīng)了商務(wù)發(fā)展需求。

四、如何做好商務(wù)英語口語課的開設(shè)工作

（一）增加商務(wù)英語相關(guān)核心課程，加強(qiáng)商務(wù)英語知識(shí)學(xué)習(xí)

商務(wù)英語口語課程不是一般的口語課，它離不開商務(wù)知識(shí)，與其他商務(wù)英語核心課程緊密相連，如外貿(mào)單證、外貿(mào)實(shí)務(wù)、商務(wù)英語函電、跨文化交際等。要想順利開設(shè)商務(wù)英語口語課程，就必須加強(qiáng)商務(wù)英語相關(guān)核心課程的教學(xué)，采取合適的教學(xué)方法，將商務(wù)英語基礎(chǔ)知識(shí)傳授給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識(shí)，從而為學(xué)習(xí)商務(wù)英語口語打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，樹立正確教學(xué)模式

課堂教學(xué)的中心是學(xué)生，只有學(xué)生在課堂中積極參與，才能成就一次成功的課堂。商務(wù)英語口語課是一門集聽說一體的綜合技能課程，需要學(xué)生極大的參與度，教學(xué)中教師應(yīng)將學(xué)生作為課堂主體，淡化語言知識(shí)的講解，重視口語技能的操練，重“練”輕“講”，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性和主動(dòng)性，從而讓學(xué)生真正成為課堂的主角，取得好的學(xué)習(xí)效果。

（三）利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，增加多種感官刺激

一支粉筆一本書的傳統(tǒng)教學(xué)手段，不但讓學(xué)生興趣索然，還與時(shí)代脫軌。心理學(xué)家Treicher 通過心理實(shí)驗(yàn)得出，人獲得的信息中，83%來源于視覺，11%來源于聽覺，1.5%來源于觸覺，而通過多種感官的刺激獲取的信息量比通過單一感官的刺激獲得的信息量大得多，其中視聽并用的學(xué)習(xí)效果最高。在商務(wù)英語口語教學(xué)中，教師可利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)，為學(xué)生展示融視覺、聽覺為一體的學(xué)習(xí)資料，這更易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們更快進(jìn)入商務(wù)情景和角色，為提高教學(xué)效果起到了事倍功半的作用。

（四）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高師資水平

與一般課程的教師相比，英語商務(wù)口語課的教師既要有教師育人的資格和素養(yǎng)，又要具備一定的商務(wù)英語實(shí)踐能力。只有這樣，才能勝任商務(wù)英語口語教師這一角色。為此，高職高專院校應(yīng)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，吸納諸如“雙師型”教師、業(yè)務(wù)專家、業(yè)內(nèi)資深人士等多方人才作為專、兼職教師來豐富商務(wù)英語專業(yè)的師資隊(duì)伍，同時(shí)加強(qiáng)英語教育專業(yè)教師商務(wù)能力的培養(yǎng)，促使校企合作加快實(shí)現(xiàn)，從而為高職高專院校學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練提供更加高效、有力的保證。

五、結(jié)語

從目前情況來看，要全面開設(shè)理想的商務(wù)英語口語課還需要一段較長(zhǎng)的過程，在此過程中可能會(huì)遇到各種難題，但只要我們秉持高度負(fù)責(zé)的、積極的心態(tài)不斷努力，就一定能為國(guó)家培養(yǎng)出大批合格的、優(yōu)秀的商務(wù)英語人才。

參考文獻(xiàn)：

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[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語本科專業(yè)；國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；跨文化交際能力

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.51.143

1 商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的重要性

在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，流利的語言能力和熟練的商務(wù)知識(shí)是促成商務(wù)交易的必備條件，但實(shí)際上，商務(wù)活動(dòng)不僅體現(xiàn)在國(guó)際企業(yè)間的業(yè)務(wù)往來，更是不同文化間的碰撞與交流。很多語言和商務(wù)能力都比較卓越的學(xué)生在畢業(yè)后從事國(guó)際貿(mào)易，會(huì)發(fā)現(xiàn)達(dá)成交易并不是那么簡(jiǎn)單，常常會(huì)因?yàn)槲幕町愻[出不少笑話。比如，和美國(guó)人進(jìn)行商務(wù)談判，中國(guó)人會(huì)比較謙忍，講究“面子”，常常會(huì)寒暄一下再迂回進(jìn)入談判主題；而美國(guó)人會(huì)比較直接，不喜歡試探，迅速進(jìn)入談判主題。因此，若欠缺文化背景知識(shí)，談判雙方很可能會(huì)產(chǎn)生意識(shí)觀念沖突，導(dǎo)致交易的失敗。

商務(wù)英語專業(yè)的開設(shè)，是為了培養(yǎng)國(guó)際型、復(fù)合型、應(yīng)用型的高素質(zhì)商務(wù)英語人才。所以，商務(wù)英語教學(xué)不但要培養(yǎng)學(xué)生必備的語言和商務(wù)知識(shí)，還要重視對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)。但在當(dāng)前的認(rèn)知以及環(huán)境中很多教師及學(xué)生對(duì)此認(rèn)識(shí)不足，因此無論在商務(wù)英語教學(xué)還是在英語商務(wù)知識(shí)方面，不足之處尤為明顯。正確的商務(wù)文化理念與培養(yǎng)跨文化交際能力，特別是培養(yǎng)學(xué)生對(duì)跨文化交際差異性的理解，這也是商務(wù)英語教學(xué)的重要部分。

2 商務(wù)英語本科專業(yè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)跨文化交際能力的培養(yǎng)要求

2015年年底，教育部高等學(xué)校英語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)了《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)》（下文簡(jiǎn)稱《商英國(guó)標(biāo)》）。在《商英國(guó)標(biāo)》的指引下，各大高校都在紛紛調(diào)整本校的商英人才培養(yǎng)方案、課程體系與師資隊(duì)伍，努力實(shí)現(xiàn)國(guó)際型、復(fù)合型、應(yīng)用型的高素質(zhì)商務(wù)英語人才培養(yǎng)的目標(biāo)。《商英國(guó)標(biāo)》對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才提出了五大能力要求：英語應(yīng)用能力、跨文化交際能力、商務(wù)實(shí)踐能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力。其中，跨文化交際能力的培養(yǎng)需要各高校注重跨文化交際模塊課程的設(shè)置，要占總學(xué)時(shí)的5%～10%，可開設(shè)跨文化商務(wù)交際、商務(wù)談判、英美文化、英美文學(xué)等課程。因受培養(yǎng)規(guī)格、專業(yè)特色和行業(yè)需求的限制，各高校在調(diào)整人才培養(yǎng)方案時(shí)可能會(huì)著重英語知識(shí)技能和商務(wù)知識(shí)與技能模塊課程，對(duì)于跨文化交際模塊的課程則能少就少，甚至忽略不計(jì)。這樣學(xué)生跨文化交際能力就不能得到系統(tǒng)的培養(yǎng)，達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

3 商務(wù)英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)

3.1 轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，提升教師素質(zhì)

在傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)中，教師主要是花費(fèi)精力培養(yǎng)學(xué)生的純語言能力和商務(wù)知識(shí)，并沒有深入講解文化背景差異。因此，作為商務(wù)英語教師，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中跨文化交際能力的培養(yǎng)意識(shí)，轉(zhuǎn)變自身的教學(xué)觀念。

首先，教師應(yīng)該夯實(shí)自身能力，補(bǔ)充文化背景知識(shí)。不斷充電、與時(shí)俱進(jìn)是教師崗位的基本要求，只有先會(huì)，才能從教。因此，除了母語文化，教師應(yīng)當(dāng)了解英語國(guó)家文化，熟悉異國(guó)的文化背景和行為模式，學(xué)習(xí)跨文化交H理論和實(shí)踐，多做雙語對(duì)比研究，盡可能在教學(xué)中加大文化差異的介紹與講解。

其次，學(xué)校應(yīng)當(dāng)為教師提供跨文化培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師到英語國(guó)家學(xué)習(xí)，或參加跨文化交流活動(dòng)。“紙上得來終覺淺”，只有親身經(jīng)歷，才能對(duì)異國(guó)文化理解得更加透徹，并在課堂上作為案例讓學(xué)生學(xué)習(xí)。

3.2 轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，加強(qiáng)文化知識(shí)教學(xué)

傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)一直都是采用灌輸模式，學(xué)生參與度不高，學(xué)習(xí)興趣也會(huì)逐步下降。在課堂上多傳授一些文化差異知識(shí)，組織一些跨文化商務(wù)活動(dòng)，學(xué)生會(huì)比較感興趣，學(xué)習(xí)積極性也會(huì)上升。

商務(wù)英語是一門實(shí)踐可操作性較強(qiáng)的學(xué)科，所以課堂上可以采用交際教學(xué)法、任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景教學(xué)法等，根據(jù)課程內(nèi)容，給學(xué)生布置項(xiàng)目任務(wù)，自己獨(dú)立或分組收集資料、案例分析、解決問題。這樣學(xué)生就有了更多課堂參與機(jī)會(huì)，能把所學(xué)的知識(shí)使用在商務(wù)活動(dòng)中，提高理論知識(shí)理解能力與實(shí)際操作能力。

3.3 豐富教學(xué)手段，引領(lǐng)學(xué)生自學(xué)

首先，在課堂教學(xué)中，教師可通過多媒體導(dǎo)入跨文化意識(shí)，豐富自己的文化教學(xué)素材。如今網(wǎng)絡(luò)的四通八達(dá)使得國(guó)際信息的接入更加便利快捷，教師可以有效運(yùn)用在線視頻、新聞、脫口秀等節(jié)目讓學(xué)生了解西方文化，感受異國(guó)文化差異，提升他們對(duì)文化差異的敏銳感。

此外，教師應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到跨文化交際能力的重要性，除了在課堂上傳達(dá)跨文化信息之外，還要帶領(lǐng)學(xué)生養(yǎng)成自學(xué)的能力。多提供一些學(xué)習(xí)英語的網(wǎng)站，讓學(xué)生課下多接觸相關(guān)視頻，閱讀相關(guān)報(bào)紙書籍，拓寬他們的國(guó)際視野。

3.4 利用學(xué)?；虻貐^(qū)平臺(tái)，增加學(xué)生實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

商務(wù)英語既然是為國(guó)際交流服務(wù)，那在平時(shí)的實(shí)踐或?qū)嵱?xùn)課上就可以加強(qiáng)學(xué)生與外國(guó)人交流的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。比如，跨境電子商務(wù)平臺(tái)，教師就可以在實(shí)訓(xùn)時(shí)要求學(xué)生與外國(guó)客戶進(jìn)行實(shí)際交流，規(guī)定要完成的任務(wù)量。學(xué)生暑期實(shí)踐，就可以鼓勵(lì)他們?nèi)⒓訌V交會(huì)或一些商展活動(dòng)，使他們真正認(rèn)識(shí)到跨文化商務(wù)交際能力的重要性。

3.5 設(shè)置跨文化交際課程群，用學(xué)分激勵(lì)學(xué)生

若想深入了解跨文化交際，就需要學(xué)校系統(tǒng)地為學(xué)生傳授跨文化交際理論知識(shí)，做好實(shí)踐訓(xùn)練。對(duì)于課程的設(shè)置，可以將跨文化商務(wù)交際作為專業(yè)必修課，也可適當(dāng)增加一些專業(yè)選修課如英美文學(xué)，鼓勵(lì)學(xué)生選修相關(guān)課程，增加學(xué)生的興趣。

4 結(jié) 論

總之，跨文化交際能力已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越語言本身，已成為影響交易順利進(jìn)行的一個(gè)重大因素。若要提高學(xué)生對(duì)語言的掌握，避免與異國(guó)文化產(chǎn)生沖突，就要在教學(xué)當(dāng)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)文化理念，才能實(shí)現(xiàn)國(guó)際型、應(yīng)用型、復(fù)合型人才培養(yǎng)的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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篇9

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；教學(xué)；英語知識(shí)；商務(wù)知識(shí)

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：D文章編號(hào)：1006-5962（2013）02-0012-01

商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語專業(yè)的教學(xué)的不同就在于，商務(wù)英語不僅僅要求語言水平，更要求學(xué)生具有處理商務(wù)事件的相應(yīng)能力，是一種實(shí)際操作能力與綜合素質(zhì)全面提高的體現(xiàn)。商務(wù)英語著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性，這與其他課程有明顯的不同。

1商務(wù)英語教學(xué)中英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)的應(yīng)用現(xiàn)狀

當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化正在不斷深化，這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。加入WTO后的中國(guó)正在更深層次地融入全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，在這一浪潮中，國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的日漸繁榮對(duì)商務(wù)英語人才產(chǎn)生了巨大的需求并提出了新的要求，即商務(wù)英語人才不僅應(yīng)有扎實(shí)的語言功底，還應(yīng)具備相關(guān)的商務(wù)知識(shí)。但是目前各類學(xué)校，不論是普通高校，還是職業(yè)院校，培養(yǎng)的商務(wù)英語人才都很難滿足這一新的需求，原因在于商務(wù)英語教學(xué)與實(shí)際需求的嚴(yán)重脫節(jié)。商務(wù)英語以英語為媒介，為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)，實(shí)用性是其核心。然而，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中有一種偏向，即使用英語作為授課或閱讀語言，系統(tǒng)講授和學(xué)習(xí)商務(wù)學(xué)科知識(shí)。這實(shí)際上是在朝“英語商務(wù)”的方向發(fā)展，與商務(wù)英語專業(yè)最初的專業(yè)設(shè)計(jì)方向相去甚遠(yuǎn)。新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下商務(wù)英語專業(yè)人才需求的趨勢(shì)是懂商務(wù)的英語人才，而不是懂英語的商務(wù)人才。

2商務(wù)知識(shí)和英語知識(shí)具有同等重要作用

2.1商務(wù)英語的內(nèi)容要求學(xué)生掌握商務(wù)知識(shí)。

商務(wù)英語，就是指在商務(wù)環(huán)境中使用英語，客戶與客戶之間要對(duì)交易商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、折扣，對(duì)商品的包裝、運(yùn)輸和保險(xiǎn)進(jìn)行反復(fù)的談判與磋商，直到雙方滿意為止。在這個(gè)過程中語言只是一種傳遞信息的工具，而中心內(nèi)容則是交易的每一個(gè)細(xì)節(jié)。這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識(shí)，從而增加貿(mào)易利潤(rùn)。再者，相關(guān)的調(diào)查表明，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的主要有：用于商務(wù)談判，能聽懂并理解或復(fù)述英語經(jīng)濟(jì)新聞，能看懂或進(jìn)行產(chǎn)品介紹，與外商能進(jìn)行正常的交流，會(huì)用日常的交際用語，能用英語書寫并看懂商務(wù)信函，能閱讀外文出版物。學(xué)生在商務(wù)英語中所希望學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是獲得更多的商務(wù)知識(shí)和信息，這些內(nèi)容能夠幫助他們?cè)趯淼墓ぷ髦许樌倪M(jìn)行商務(wù)談判。

2.2商務(wù)英語的本質(zhì)決定了英語是手段，商務(wù)是目的。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，對(duì)商務(wù)英語人才也提出了更高的要求，即從過去的“商務(wù)翻譯人才”需求變成了“懂英語的商務(wù)人才”需求。而商務(wù)英語教學(xué)因其本身的商務(wù)性質(zhì)決定了英語是手段，商務(wù)才是目的。因此必須以需求為導(dǎo)向不斷地調(diào)整教學(xué)的方式、方法，才能真正地培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需求的商務(wù)英語人才。

3教學(xué)中處理好英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)關(guān)系的有效途徑

如何處理好英語知識(shí)與商務(wù)專業(yè)知識(shí)的關(guān)系，真正培養(yǎng)出復(fù)合型人才，是商務(wù)英語專業(yè)老師的一大課題，筆者結(jié)合多年來的教學(xué)實(shí)踐， 總結(jié)出了以下途徑。

3.1建立科學(xué)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)體系。

商務(wù)英語學(xué)習(xí)體系包括三個(gè)組成部分：商務(wù)英語、商務(wù)知識(shí)和基礎(chǔ)英語知識(shí)，其關(guān)系如圖1所示。它們組成了非常穩(wěn)固的知識(shí)三角形，從而使學(xué)生牢固地掌握商務(wù)英語知識(shí)。一年級(jí)重在鞏固和提高基礎(chǔ)英語知識(shí)及用英語交流的技能培訓(xùn)，同時(shí)通過中文學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識(shí)和外國(guó)的文化習(xí)俗，如《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《商務(wù)談判》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。二、三年級(jí)，宜先將商務(wù)知識(shí)和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語的能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)，再將英語技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)全面融合， 實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)或全英文教學(xué)，具體而言就是學(xué)習(xí)《商務(wù)英語精讀》、《商務(wù)英語函電》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語口譯》、《商務(wù)英語聽力》、《商務(wù)英語口語》等商務(wù)英語課程。通過這種逐級(jí)滲透的方式，可以為學(xué)生提供更多的理論和知識(shí)背景，增加學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的自信心。若對(duì)一年級(jí)新生直接傳授商務(wù)英語知識(shí)，再在后期講解商務(wù)知識(shí)，則會(huì)降低教與學(xué)的效果，甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。

3.2牢記商務(wù)知識(shí)專業(yè)英語詞匯，做到靈活運(yùn)用。

將商務(wù)知識(shí)和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語的能力和商務(wù)專業(yè)知識(shí)。

商務(wù)英語中的許多專業(yè)詞匯意義明確、應(yīng)用范圍狹窄，學(xué)生若不了解其真實(shí)意思，僅從字面上猜測(cè)，句意理解容易出現(xiàn)較大偏差，往往“失之毫厘，謬之千里”。如“Eurozone歐元區(qū)”誤譯為 “歐洲地區(qū)”，“exchange rate匯率”誤譯為 “（ 股票）換手率”，“net exporter 凈出口國(guó)”誤譯為“網(wǎng)絡(luò)輸出”，“purchasing power parity購(gòu)買力平價(jià)”誤譯為“相同購(gòu)買力”等，所以這些專業(yè)詞匯必須牢牢記住。再如：trans trade 轉(zhuǎn)口貿(mào)易；down payment 定金；tariff wall 關(guān)稅壁壘等。商務(wù)英語中語法的學(xué)習(xí)與普通英語類似，有些教師提出了長(zhǎng)難句的分析問題，本人個(gè)人認(rèn)為長(zhǎng)難句的語法結(jié)構(gòu)并無太大的難度，重點(diǎn)還是要準(zhǔn)確把握句子中所出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語、詞匯的意思，聯(lián)系上下文，其難點(diǎn)必可迎刃而解。

3.3開設(shè)包含商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的專業(yè)英語課程。

開設(shè)綜合英語和商務(wù)基礎(chǔ)課程，應(yīng)該將英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)逐步融合，這樣有著極其重要的作用。雖然很多院校在改革經(jīng)貿(mào)英語課程時(shí)，未考慮到循序漸進(jìn)的教學(xué)原理，英語課程與商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程的設(shè)置基本上呈平行線狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容沒有互相貫通的交叉點(diǎn)，而后段直接跳入英語學(xué)習(xí)的專業(yè)教材，一方面學(xué)生難以接受，另一方面也造成學(xué)生容易對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)望而卻步，失去興趣。因此， 建議在選用教材時(shí)選取中英文雙語編寫的商務(wù)基礎(chǔ)課程和以商務(wù)知識(shí)為題材的綜合英語教材，達(dá)到將英語與商務(wù)知識(shí)相互滲透，逐步嵌入的目的。通過有針對(duì)性地選擇教材進(jìn)行有目的性的教學(xué)，避免一些課程重復(fù)設(shè)置。有的課程幾乎是學(xué)了一遍中文，再學(xué)習(xí)一遍英文版本的， 如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與外貿(mào)函電、英語口語與 BEC 就有許多重復(fù)的地方， 造成使學(xué)生易形成惰性。通過課程整合將英語與商務(wù)知識(shí)的相互嵌入， 通過英語學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)和通過學(xué)習(xí)國(guó)際商務(wù)提高英語， 這樣不但能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還能提高教學(xué)效率， 騰出時(shí)間給學(xué)生以學(xué)習(xí)和提高其他技能的機(jī)會(huì)。

3.4實(shí)現(xiàn)英語知識(shí)與商務(wù)知識(shí)融合下的雙語教學(xué)。

要真正實(shí)現(xiàn)英語技能與商務(wù)專業(yè)知識(shí)全面融合，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)或全英文教學(xué)。商務(wù)專業(yè)知識(shí)課程采用全英文教材用英語講授，以此模式，英語基礎(chǔ)知識(shí)與專業(yè)知識(shí)就能融為一體， 用英語磋商貿(mào)易、解決經(jīng)貿(mào)問題的能力就會(huì)得到較大的提高。模擬商務(wù)場(chǎng)景， 進(jìn)行貿(mào)易磋商和談判等實(shí)際演練，還可聯(lián)系一些國(guó)際貿(mào)易公司或涉外單位，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。再者，教師除了要開發(fā)和合理利用教材之外，還應(yīng)積極利用一些教材之外的資源，為學(xué)生構(gòu)建一些商務(wù)英語運(yùn)用的平臺(tái)。教師可以經(jīng)常組織學(xué)生開展一些英語活動(dòng)或比賽，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中說英語、用英語，提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力。例如，在教室里開辟專門的英語園地，將學(xué)生寫的英語小短文貼在墻上一起探討；建議學(xué)校的廣播站定期播放一些英語小笑話、小短文，讓學(xué)生在休息時(shí)可以練練聽力；將每周五設(shè)為英語交流日，即每逢周五學(xué)生都要使用英語來對(duì)話，給學(xué)生提供一個(gè)使用英語輕松教學(xué)的氣氛，讓學(xué)生養(yǎng)成開口說英語的好習(xí)慣；經(jīng)常組織學(xué)生觀看一些英文電影，讓學(xué)生更好地了解異國(guó)的風(fēng)土人情，為學(xué)生之間的英語交流提供語言素材。此外，還可以經(jīng)常舉辦一些英語辯論沙龍，學(xué)生自己選取感興趣的話題進(jìn)行辯論。開展英語興趣活動(dòng)，不僅可以鞏固學(xué)生的知識(shí)，加深學(xué)生對(duì)教材的理解，

同時(shí)還可以提高學(xué)生語言組織能力和表達(dá)能力，對(duì)提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)具有重要作用。

3.5加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，有效補(bǔ)充相關(guān)商務(wù)知識(shí)。

目前大部分院校選用的商務(wù)英語教材都是劍橋商務(wù)英語，原因是其所選材料真實(shí)，來源廣泛，出自商務(wù)人員實(shí)際工作情況。但在商務(wù)英語口語課中，交際活動(dòng)設(shè)計(jì)不僅受學(xué)生自身英語語言能力的制約，而且取決于學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)的掌握程度，課堂教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)首要的是找到學(xué)生語言能力與商務(wù)知識(shí)的最佳結(jié)合點(diǎn)。就目前國(guó)內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置來看，學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，普遍缺乏基本的商務(wù)知識(shí)，這必將影響到在英語口語中的表現(xiàn)。如在開始設(shè)定的接待客戶的情景中，學(xué)生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預(yù)定客房、安排參觀日程、準(zhǔn)備禮物、接待客戶等具體的任務(wù)事項(xiàng)。所謂實(shí)踐出真知，讓學(xué)生接觸公眾性商務(wù)活動(dòng)，如參觀外貿(mào)公司的日常活動(dòng)，去公司頂崗實(shí)習(xí)、去商品交易會(huì)、展覽會(huì)工作等，學(xué)生可親身體驗(yàn)、了解商務(wù)活動(dòng)日程和規(guī)范，實(shí)踐在課堂和書本上學(xué)到的理論知識(shí)，使他們由感性認(rèn)識(shí)上升至理性認(rèn)識(shí)。

綜上所述，商務(wù)英語中商務(wù)知識(shí)與英語知識(shí)具有同等重要的意義，二者在實(shí)際貿(mào)易過程中都起著不可忽視的作用。因此，必須處理好二者的關(guān)系，并且堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方法，才能更好的理解商務(wù)英語的特征，有效的掌握其使用方法，指導(dǎo)我們的商務(wù)英語學(xué)習(xí)及教學(xué)工作，促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科的不斷發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇10

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；思辨能力；培養(yǎng)模式

一、引言

自20世紀(jì)90年代起，高校英語專業(yè)學(xué)生的英語語言能力與思辨能力相比，出現(xiàn)了語言能力較強(qiáng)，而思辨能力較弱的現(xiàn)象。由于這一現(xiàn)象的發(fā)現(xiàn)，使許多學(xué)者都對(duì)該問題進(jìn)行思考和探究。而從商務(wù)英語的特點(diǎn)而言，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力又尤為重要。它一方面能夠使學(xué)生對(duì)所學(xué)的商務(wù)英語知識(shí)充分利用，另一方面，學(xué)生在分析和解決實(shí)際商務(wù)問題時(shí)，也能使學(xué)生具有較強(qiáng)的創(chuàng)造思維和創(chuàng)新能力。由此可以看出，培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力，對(duì)學(xué)生自身的發(fā)展及對(duì)英語教學(xué)質(zhì)量的提高等方面都具有深遠(yuǎn)的影響。因此，如何才能使商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的思辨能力得以提高就成為商務(wù)英語教學(xué)需要解決的問題。

二、思辨能力基本概念

21世紀(jì)六七十年代初期，就已經(jīng)有許多學(xué)者提出思辨能力這一概念。保羅與埃爾德就思辨能力給出定義：“為了決定某東西的真實(shí)價(jià)值，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行有意識(shí)的思考，最終做出有理據(jù)的判斷?！边€有學(xué)者將其定義為：個(gè)體反思“做什么”較為合理或是“信什么”較為合理的思維能力。1980年，學(xué)者們經(jīng)過一系列的討論之后，許多學(xué)者認(rèn)為思辨能力是一種能夠自我校準(zhǔn)且有目的的判斷能力，該判斷能力多體現(xiàn)在解釋、評(píng)價(jià)、推斷、分析研究已存在的標(biāo)準(zhǔn)、方法、概念等方面。因此，我們可以進(jìn)一步將思辨能力概括為是一種以判斷為核心的反思型思維能力，在運(yùn)用相關(guān)技能及知識(shí)的基礎(chǔ)上判斷和思考事物。

三、大學(xué)生思辨能力欠缺的原因

教育部2007年正式批準(zhǔn)商務(wù)英語成為本科專業(yè)。也就是說，與之前的英語教育專業(yè)并列，即英語專業(yè)分為英語教育和商務(wù)英語兩個(gè)方面。截至到2010年為止，我國(guó)已經(jīng)有800多所高校成立了商務(wù)英語專業(yè)或者商務(wù)英語方向。那么，作為適應(yīng)時(shí)展的新興專業(yè)，商務(wù)英語在培養(yǎng)學(xué)生思辨能力方面，同樣也存在著一些問題和困難。

（一）學(xué)生思辨能力受商務(wù)英語課程設(shè)置的影響

在高校商務(wù)英語課程設(shè)置上，仍然存在著課程不夠豐富且不夠全面的問題，也不足以讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生掌握充足的商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)。一般只包括外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、商務(wù)英語聽說等幾門與商務(wù)英語專業(yè)相關(guān)的課程，并沒有達(dá)到總學(xué)時(shí)的百分之十五，沒有培養(yǎng)思辨能力的相關(guān)課程。同時(shí)，還缺少一些必要的商務(wù)實(shí)踐課程，導(dǎo)致商務(wù)英語課程的教學(xué)內(nèi)容枯燥、乏味，無法使學(xué)生產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。由于商務(wù)英語與時(shí)俱進(jìn)的特點(diǎn)，所以，與現(xiàn)代商務(wù)的實(shí)際情況相比，過去的商務(wù)英語教材內(nèi)容比較陳舊、老套，大部分教學(xué)內(nèi)容都未能跟上時(shí)代的步伐，需要及時(shí)的更新?lián)Q代，以免使其與現(xiàn)在商務(wù)英語現(xiàn)狀產(chǎn)生或多或少的出入。而學(xué)校作為學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的重要場(chǎng)所，卻沒有為學(xué)生提供培養(yǎng)大學(xué)生思辨能力的課程，對(duì)我們后天思辨能力的提高造成了一定的阻礙。導(dǎo)致學(xué)生在課堂上學(xué)習(xí)英語的時(shí)間不夠充裕，限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)面和視野，也不利于培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。

（二）學(xué)生受表面認(rèn)知與內(nèi)在認(rèn)知不相稱的影響

培養(yǎng)具備較高的人文素養(yǎng)、跨文化交際能力與溝通能力的人才是商務(wù)英語教學(xué)目標(biāo)中最為重要的一點(diǎn)。但是，由于受一些教師的教學(xué)方法、學(xué)生本身的認(rèn)識(shí)不夠深入和思辨能力欠缺的影響，導(dǎo)致學(xué)生在遇到一些稍微有難度的商務(wù)問題時(shí)，都不能做到全面、深刻地認(rèn)識(shí)并找到相應(yīng)的解決辦法。他們的認(rèn)知水平只是停留在問題的表層上，忽略了問題發(fā)生的實(shí)質(zhì)。因此，現(xiàn)在的大部分學(xué)生在遇到需要細(xì)致研究、深入分析或者是闡述事件發(fā)生的本質(zhì)時(shí)，總是思維混亂，不知所措，因?yàn)樗麄冎荒芸吹絾栴}的表面現(xiàn)象，不能找出問題實(shí)質(zhì)的解決辦法。

（三）學(xué)生缺乏濃厚的學(xué)習(xí)興趣

為了讓學(xué)生通過專業(yè)英語四級(jí)、八級(jí)及BEC等測(cè)試英語水平的考試，在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，主要培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的商務(wù)英語基本技能，卻忽視了培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。同時(shí)，由于教師對(duì)思辨能力也缺乏透徹的理解和認(rèn)識(shí)，對(duì)培養(yǎng)學(xué)生思辨能力也不夠重視，導(dǎo)致教師在教學(xué)過程中，主要采用的是灌輸式的教學(xué)方法完成教學(xué)內(nèi)容，從而達(dá)到教學(xué)目標(biāo)，基本忽視了對(duì)學(xué)生獨(dú)立解決問題能力的培養(yǎng)。而學(xué)生自己也只是比較重視通過專業(yè)英語四級(jí)、八級(jí)、BEC考試，對(duì)商務(wù)英語其他方面能力的培養(yǎng)都覺得微不足道，沒有受到足夠的重視。

四、構(gòu)建培養(yǎng)思辨能力模式的策略

在2009年制定的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》中，明確指出對(duì)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的要求，即“培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語基本功、寬闊的國(guó)際化視野、合理的國(guó)際商務(wù)知識(shí)與技能，具備較高的人文素養(yǎng)和跨文化交際與溝通能力?！备鶕?jù)以上要求，這樣具體的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)目標(biāo)明確體現(xiàn)了將培養(yǎng)思辨能力這一教學(xué)理念得以重視是非常必要的。

（一）強(qiáng)化個(gè)性化自主學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)者訓(xùn)練和掌握認(rèn)知技能的有效方法之一就是自主學(xué)習(xí)。為了能夠讓學(xué)生更好的進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，那么，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性并且激發(fā)其學(xué)習(xí)的動(dòng)力，從而使學(xué)生能夠進(jìn)行自愿學(xué)習(xí)，而非被迫學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，學(xué)校也要為學(xué)生營(yíng)造讓他們進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。自主學(xué)習(xí)的方式可以靈活多樣，比如，可以在教師引導(dǎo)下發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，促進(jìn)自身語言能力和思辨能力發(fā)展。同時(shí)，通過學(xué)生與小組之間的互相合作，使學(xué)生獲得更多方面的信息，并且學(xué)會(huì)傾聽他人的意見，提高問題解決能力。這樣，他們就可以對(duì)已學(xué)知識(shí)、方法等進(jìn)行獨(dú)立思考、理智分析和準(zhǔn)確判斷，也為培養(yǎng)思辨能力打下良好基礎(chǔ)。

（二）依托課程內(nèi)容，結(jié)合知識(shí)學(xué)習(xí)和語言學(xué)習(xí)

培養(yǎng)思辨能力的兩種教學(xué)形式分別是獨(dú)立設(shè)課式和內(nèi)容依托式。首先，獨(dú)立設(shè)課式指學(xué)校專門開設(shè)培養(yǎng)思辨能力的相關(guān)課程，從而對(duì)思辨能力進(jìn)行專門、系統(tǒng)的訓(xùn)練和提高。內(nèi)容依托式就是利用學(xué)科內(nèi)容作為依托，學(xué)生通過語言作為媒介，一方面獲得學(xué)科知識(shí)，另一方面提高語言技能和思辨能力。盡管獨(dú)立設(shè)課式是最符合培養(yǎng)思辨能力要求的，但是，通過獨(dú)立設(shè)課的方式會(huì)需要較多的專業(yè)師資力量、硬件設(shè)施等其他教學(xué)條件的配合，才能達(dá)到良好的效果。由于一些學(xué)校并不能提供相應(yīng)的師資力量和硬件設(shè)施，因此，內(nèi)容依托式的教學(xué)形式對(duì)培養(yǎng)學(xué)生思辨能力是最合適的選擇。在教學(xué)模式上，商務(wù)英語教學(xué)主要采取的是內(nèi)容依托式教學(xué)，這種教學(xué)形式在商務(wù)英語教學(xué)上可以有效地開展。學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語的過程中，利用所學(xué)習(xí)的商務(wù)英語知識(shí)，解決具體問題，對(duì)學(xué)生的思辨能力進(jìn)行訓(xùn)練和培養(yǎng)。從商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)入手，在課堂上，還可以開展與商務(wù)英語專業(yè)知識(shí)相關(guān)的商貿(mào)活動(dòng)，比如案例分析、模擬公司、談判、角色扮演等。

（三）改革評(píng)測(cè)方式，發(fā)揮形成性評(píng)估作用

長(zhǎng)期以來，在評(píng)價(jià)和測(cè)試體系上，對(duì)學(xué)生英語語言能力的評(píng)價(jià)和測(cè)試主要是通過英語專業(yè)四級(jí)、八級(jí)、BEC考試來完成的。其中，BEC考試是專門為商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生設(shè)置的，英語教育專業(yè)的學(xué)生不允許報(bào)名。當(dāng)今社會(huì)對(duì)英語專業(yè)人才提出了更高的要求，因此，僅用專業(yè)四、八級(jí)及BEC考試作為評(píng)價(jià)和測(cè)試英語專業(yè)學(xué)生和商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生就顯得不夠全面。同時(shí)，商務(wù)英語專業(yè)還需要研究出一種可以評(píng)價(jià)學(xué)生英語語言能力、商務(wù)英語知識(shí)的掌握情況及其思辨能力這三方面能力的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。作為一門新興專業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)需要研究更加合理、完善且有效的評(píng)測(cè)方法保證商務(wù)英語的教學(xué)要求和教學(xué)目標(biāo)得以實(shí)施和落實(shí)。然而，就目前情況而言，商務(wù)英語專業(yè)四級(jí)、八級(jí)及BEC考試這3種形式是否能夠?qū)W(xué)生的語言能力、商務(wù)英語知識(shí)的掌握情況和思辨能力三方面能力進(jìn)行針對(duì)性的考查？并且，我們還可以采用何種方式才可以更好的對(duì)這三面的能力進(jìn)行檢驗(yàn)？因此，可以看出，合理、有效的評(píng)價(jià)方式對(duì)培養(yǎng)優(yōu)秀的商務(wù)英語專業(yè)人才十分必要。

五、結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)商務(wù)英語專業(yè)的人才需求量越來越大，而培養(yǎng)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的思辨能力對(duì)學(xué)生的綜合發(fā)展具有極其重要的意義。思辨能力是人們應(yīng)用推理對(duì)事物做出判斷的能力，它在很大程度上提高了解決問題的能力和決策效率。因此，從發(fā)現(xiàn)思辨能力中存在的問題、改革教學(xué)模式、構(gòu)建思辨能力的評(píng)價(jià)方式、采取內(nèi)容依托式教學(xué)方式等多方面入手，便可以有效地提高并改善學(xué)生分析、推理及判斷的能力，可以為商務(wù)英語教學(xué)思辨能力培養(yǎng)模式的構(gòu)建提供新的設(shè)想和思路。從而培養(yǎng)學(xué)生良好的思辨能力。

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