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篇1

關(guān)鍵詞:扁平化 難點(diǎn) 對(duì)策

當(dāng)前,為了進(jìn)一步縮短業(yè)務(wù)鏈條,提高辦事效率,增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,多數(shù)國(guó)營(yíng)企業(yè)相繼推行了扁平化管理,目前己經(jīng)初見(jiàn)成效。但由于組織結(jié)構(gòu)管理層級(jí)多,業(yè)務(wù)鏈條較長(zhǎng),市場(chǎng)反映較慢,服務(wù)功能較差,機(jī)關(guān)作風(fēng)較為明顯,難以滿足社會(huì)的需求,大大削弱了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)面臨一系列的問(wèn)題。

1、組織結(jié)構(gòu)扁平化概述

所謂扁平化管理,是指通過(guò)縮短經(jīng)營(yíng)管理通道和路徑,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)管理的寬度和幅度,也就是縮短業(yè)務(wù)鏈條,精簡(jiǎn)管理層次,進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)管理效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。扁平化管理的主要特征在于:倡導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部推行“全通道溝通”突破各層次之間的上下區(qū)分;精簡(jiǎn)經(jīng)營(yíng)管理層次,加快市場(chǎng)反應(yīng)能力,提高決策執(zhí)行力;扁平化管理打破了傳統(tǒng)等級(jí)森嚴(yán)的組織結(jié)構(gòu),實(shí)施運(yùn)營(yíng)靈活,操作獨(dú)立,貼近市場(chǎng)、務(wù)實(shí)求效的“精英治理”模式。扁平化的核心就是減少管理中的中間層次,告別傳統(tǒng)線條組織的多層級(jí)金字塔模式。

2、推行扁平化改革的必要性

(1)推行扁平化改革是適應(yīng)外部環(huán)境迅速變化的需要。金字塔式組織結(jié)構(gòu)管理層次多,管理成本高,信息鏈條長(zhǎng),市場(chǎng)反應(yīng)慢,服務(wù)效率低,極不利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為了適應(yīng)外部環(huán)境迅速變化的需要,必須徹底打破傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置模式,按照扁平化管理的組織結(jié)構(gòu)來(lái)重新思考和設(shè)計(jì)新的組織結(jié)構(gòu),以使組織結(jié)構(gòu)更加精干、快速、靈活、高效,以期在管理成本、服務(wù)質(zhì)量和對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)程度方面實(shí)現(xiàn)較大的突破。

(2)推行扁平化改革是適應(yīng)信息技術(shù)不斷創(chuàng)新的趨勢(shì)的需要。信息化建設(shè)深刻影響著國(guó)營(yíng)企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、管理體制、經(jīng)營(yíng)模式、增長(zhǎng)方式和服務(wù)水平,滲透到了經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程。由于信息技術(shù)的推陳出新,加速了傳統(tǒng)非程序化決策向程序化決策的轉(zhuǎn)化,使許多重大問(wèn)題的決策趨于集中化,而次要問(wèn)題的決策可以分散化。這樣,便使精簡(jiǎn)或完全取消“金字塔”式組織結(jié)構(gòu)中的許多中間管理層次成為可能。

(3)推行扁平化改革是優(yōu)化人力資源配置、完善員工考核激勵(lì)機(jī)制的需要,以往,由于粗放經(jīng)營(yíng),導(dǎo)致員工隊(duì)伍龐大,員工素質(zhì)參差不齊。扁平化管理后,一方面國(guó)營(yíng)企業(yè)能從更大范圍內(nèi)通過(guò)競(jìng)聘上崗,選拔、培養(yǎng)負(fù)責(zé)人;另一方面,通過(guò)崗位交流、雙向選擇,可以對(duì)人員結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化組合,提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3、國(guó)企實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化的難點(diǎn)與策略

3.1員工隊(duì)伍素質(zhì)如何適應(yīng)扁平化改革

扁平化改革之后,對(duì)于員工的能力和素質(zhì)提出了較高的要求。然而,長(zhǎng)期以來(lái)機(jī)關(guān)化的管理模式導(dǎo)致分行本部多數(shù)員工崗位固定、技能單一,有的員工甚至在同一崗位上一干幾十年,難以適應(yīng)新的工作要求。因此,必須加大員工培訓(xùn)和崗位輪換力度,努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、復(fù)合型人才,并引入競(jìng)爭(zhēng)性用人機(jī)制,努力造就高素質(zhì)的管理人才、營(yíng)銷人才、專業(yè)人才和操作人才。

3.2人才選拔和薪酬激勵(lì)

為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求,人員的薪酬正與其個(gè)人能力、個(gè)人貢獻(xiàn)度愈發(fā)緊密地聯(lián)系在一起。職工必須適應(yīng)從“企業(yè)主人翁”向“打工者”的角色轉(zhuǎn)換。扁平化改革后,企業(yè)為謀求利潤(rùn)最大化、價(jià)值最大化的目標(biāo),“精英治理”成為必然的趨勢(shì)。形勢(shì)的變化決定了“職工-管理者-企業(yè)”三者之間的利益關(guān)系有時(shí)并不是完全一致的。這一狀況導(dǎo)致現(xiàn)行的“群眾投票海選”機(jī)制下,群眾所選的與企業(yè)想要的往往取向是不同的。這種選舉文化下得益者往往是老好人,這對(duì)提升企業(yè)效益、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)未必是好事。如果說(shuō)黨政系統(tǒng)干部選拔需要的是“德才兼?zhèn)洹?那么企業(yè)系統(tǒng)的干部選拔需要的是“才德兼?zhèn)洹?。在專業(yè)分工越來(lái)越復(fù)雜的情況下,對(duì)于人才的發(fā)現(xiàn)和認(rèn)定,必須根據(jù)企業(yè)的需要由能夠縱覽全局的“組織”進(jìn)行自上而下的理性辨別,而不應(yīng)讓隔行隔崗的員工進(jìn)行自下而上的感性票選。

因此,一是為適應(yīng)扁平化管理“精英治理”的要求,應(yīng)堅(jiān)持黨管干部的原則,加強(qiáng)通過(guò)組織選拔或公開(kāi)競(jìng)聘兩個(gè)途徑發(fā)現(xiàn)和認(rèn)定適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營(yíng)管理人才,然后直接通過(guò)公示讓群眾檢驗(yàn)其道德品質(zhì),才德兼?zhèn)浞娇扇斡?二是加大教育宣傳力度,讓員工深刻地認(rèn)識(shí)到,只有深化改革,積極投身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),努力推進(jìn)全行發(fā)展,員工也才能從中受益。三是進(jìn)一步完善以人為本的人力資源管理體系,建立能上能下、能進(jìn)能出的競(jìng)爭(zhēng)性用人機(jī)制,拓寬行政系列、業(yè)務(wù)系列、技術(shù)系列職務(wù)升遷道路,為員工提供更多途徑實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)價(jià)值,使員工對(duì)職業(yè)生涯有個(gè)良好的規(guī)劃,不斷提高隊(duì)伍的向心力和凝聚力。

3.3組織結(jié)構(gòu)扁平化管理暴露出的障礙

(1)扁平化組織結(jié)構(gòu)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成有促進(jìn)作用,也有弱化作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力建立在企業(yè)核心資源和關(guān)鍵要素的基礎(chǔ)之上,是一種綜合優(yōu)勢(shì),是企業(yè)的智力、技術(shù)、產(chǎn)品、管理、文化的綜合優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上的反映。扁平化組織結(jié)構(gòu)盡管強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的重要性,但本質(zhì)上很難克服由于柔性結(jié)構(gòu)所具有的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不太明確、分工粗、任務(wù)和權(quán)責(zé)關(guān)系常做調(diào)整等特征而導(dǎo)致的價(jià)值多元化、個(gè)人主義、自由主義。

(2)員工綜合素質(zhì)參差不齊,扁平化組織結(jié)構(gòu)所隱含的是對(duì)員工的素質(zhì)要求更高,要求員工要有高度的責(zé)任感,忘我的工作精神和承擔(dān)挑戰(zhàn)性工作的能力。而在實(shí)際中員工的綜合素質(zhì)是參差不齊的,這就會(huì)影響到扁平化管理的效果。另外,扁平化管理的初衷是為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)行情瞬息萬(wàn)變、信息的多級(jí)傳遞使企業(yè)無(wú)法及時(shí)有效地做出反應(yīng)的弊端而進(jìn)行的高度分權(quán),而高度分權(quán)的前提必須是以員工良好的知識(shí)技能和技術(shù)素養(yǎng)、高度的責(zé)任心和自覺(jué)性作為保證。然而,目前高素質(zhì)人力資源存量嚴(yán)重不足是個(gè)通病。

(3)管理控制難度增大。有效的控制標(biāo)準(zhǔn)一般應(yīng)具備穩(wěn)定性、具體性等特點(diǎn)。若控制標(biāo)準(zhǔn)難以保持相對(duì)穩(wěn)定,其本身不斷變化,無(wú)異于自行廢止和破壞。同樣,若控制標(biāo)準(zhǔn)缺乏具體性,則控制免不了導(dǎo)致主觀主義。隨著扁平化組織控制跨度大大增加,制定穩(wěn)定而具體的控制標(biāo)準(zhǔn)的難度也將增大。沒(méi)有穩(wěn)定而具體的控制標(biāo)準(zhǔn),自然就有可能導(dǎo)致管理的失效、失控。

3.4國(guó)企實(shí)施組織結(jié)構(gòu)扁平化的策略

首先,要重視抓好思想工作,加強(qiáng)對(duì)員工思想動(dòng)態(tài)的深入分析,切實(shí)增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性和有效性。要加強(qiáng)形勢(shì)教育和政策宣傳,引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)形勢(shì),正確對(duì)待扁平化改革中面臨的各種困難和矛盾,充分認(rèn)識(shí)扁平化改革的重要性和必要性,通過(guò)釋疑解惑,幫助員工轉(zhuǎn)變觀念,堅(jiān)定信心,端正心態(tài),促使員工理解和支持改革,積極投身改革。要結(jié)合員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì),具體而生動(dòng)地開(kāi)展理想信念教育,引導(dǎo)員工正確認(rèn)識(shí)個(gè)人利益和集體利益、當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系,樹(shù)立良好的職業(yè)理想、職業(yè)信念,將個(gè)人職業(yè)發(fā)展、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)融入事業(yè)的發(fā)展之中。要加強(qiáng)職業(yè)道德教育,并把思想教育與嚴(yán)格管理結(jié)合起來(lái),引導(dǎo)員工樹(shù)立良好的職業(yè)作風(fēng),自覺(jué)規(guī)范從業(yè)行為。

其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織建設(shè),提高決策層及員工的素質(zhì)。組織結(jié)構(gòu)扁平化,組織交流信息化,組織開(kāi)放化,員工與管理者關(guān)系由從屬轉(zhuǎn)為伙伴關(guān)系。人力資源成為組織的第一資源,而人力資源的本質(zhì)就是凝聚在企業(yè)決策層和員工身上的觀念、知識(shí)、信息、技能等。由于扁平化組織的充分授權(quán)、分權(quán),決策中心下移,下屬自擴(kuò)大,對(duì)人力資源的素質(zhì)要求也相應(yīng)提高。因此,企業(yè)組織必須努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)性組織建設(shè),形成制度、加大投入,通過(guò)各種有效的形式對(duì)決策層和基層員工進(jìn)行經(jīng)?；⑷轿坏慕逃⑴嘤?xùn),不斷提升其素質(zhì)能力,并強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)。

再次,要正確處理改革與發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系。要清醒地認(rèn)識(shí)到,隨著改革攻堅(jiān)的深入,必將越來(lái)越多地觸及深層次矛盾和經(jīng)濟(jì)利益調(diào)整,維護(hù)穩(wěn)定的工作會(huì)更加復(fù)雜和艱巨。在堅(jiān)持發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)的前提下,要更加注重處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。既要堅(jiān)持正確的改革方向,又要把改革的力度、發(fā)展的速度和當(dāng)前的可承受程度統(tǒng)一起來(lái),使改革發(fā)展穩(wěn)定相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。出臺(tái)重大改革措施,要做充分的調(diào)查研究和科學(xué)論證,充分聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)。并深化收入分配制度改革。要加強(qiáng)崗位評(píng)估和工作分析指引的基礎(chǔ)工作,改進(jìn)績(jī)效考評(píng),完善薪酬激勵(lì)機(jī)制,加大績(jī)效工資考核分配辦法執(zhí)行力度,拉開(kāi)合理的收入分配差距,最終實(shí)現(xiàn)激勵(lì)約束機(jī)制的創(chuàng)新和突破,將任務(wù)和壓力分解到個(gè)人,充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主觀能動(dòng)性,促進(jìn)工作高效的發(fā)展。

總之,扁平化作為一種組織制度創(chuàng)新方式正在對(duì)當(dāng)代國(guó)營(yíng)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。同時(shí),扁平化需要遵循一定的原則,符合相應(yīng)的條件,要做到具體問(wèn)題具體分析,因地制宜,與時(shí)俱進(jìn)。

參考文獻(xiàn):

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篇2

關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略；組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)原則

中圖分類號(hào)：F270.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）12-00-02

一、引言

高速發(fā)展的科技和市場(chǎng)全球化使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，探尋有效的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式有助于提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。相關(guān)研究表明，我國(guó)的半成以上的企業(yè)都面臨著管理水平低，組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單等問(wèn)題。1998年的世界項(xiàng)目管理年會(huì)針對(duì)戰(zhàn)略管理，討論了項(xiàng)目與戰(zhàn)略的關(guān)系。1999年的世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)報(bào)告提出了21世紀(jì)企業(yè)的三個(gè)生存條件，包括網(wǎng)上銷售戰(zhàn)略、全球化品牌和適應(yīng)外部環(huán)境變更的企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)或體系。

二、理論內(nèi)涵

（一）基本理論

企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)實(shí)體和社會(huì)組織的集合體，其組織的性質(zhì)在不同學(xué)科中又不同的定義。經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為企業(yè)是以最低支出換取最大收入為目的，追求效益最優(yōu)化的組織。心理學(xué)從企業(yè)員工角度出發(fā)，研究企業(yè)組織的決策行為。社會(huì)學(xué)研究企業(yè)與外部環(huán)境之間的物質(zhì)、能量和信息交換關(guān)系，闡述企業(yè)是一個(gè)嵌入社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放系統(tǒng)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是對(duì)企業(yè)組織行為協(xié)同的硬性規(guī)范。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的合理性，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式、組織規(guī)模、企業(yè)技術(shù)和其他資源、企業(yè)外部環(huán)境等都會(huì)產(chǎn)生巨大影響。

現(xiàn)代組織理論基于韋伯的科層結(jié)構(gòu)理論，通過(guò)分工和等級(jí)，來(lái)分析組織邊界和組織結(jié)構(gòu)形式。該理論認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是受人、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等多因素影響的職能結(jié)構(gòu)框架。美國(guó)學(xué)者Harold　Kerzner認(rèn)為組織包括項(xiàng)目型、非項(xiàng)目型和混合型組織三種形式。項(xiàng)目型組織是以建筑業(yè)、航空業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)業(yè)等行業(yè)為代表，其特征是以項(xiàng)目為中心，組織活動(dòng)都是圍繞項(xiàng)目來(lái)執(zhí)行管理。非項(xiàng)目型組織以制造企業(yè)為代表，側(cè)重產(chǎn)品生產(chǎn)管理，忽視項(xiàng)目的運(yùn)作?；旌闲徒M織是項(xiàng)目型組織和非項(xiàng)目型組織的綜合，包括產(chǎn)品生產(chǎn)活動(dòng)和項(xiàng)目活動(dòng)。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系

企業(yè)戰(zhàn)略包括戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和評(píng)價(jià)，屬于管理學(xué)的營(yíng)運(yùn)職能；而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)包括組織的職能結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、職權(quán)結(jié)構(gòu)，屬于管理學(xué)中的組織管理學(xué)。在企業(yè)的動(dòng)態(tài)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中，企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)高度相關(guān)，二者在管理的內(nèi)在邏輯性和組織維度方理論中互為條件。企業(yè)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行是以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性為基礎(chǔ)的，而企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)又是以企業(yè)戰(zhàn)略為前提來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的。

眾多學(xué)者對(duì)二者之間的關(guān)系進(jìn)行了研究。Channon《英國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（1973）探尋了英國(guó)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)如何隨總體戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整的問(wèn)題。Mlmelt　《戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)效績(jī)》（1974）、《日本企業(yè)的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》（1984）都對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的相互關(guān)系進(jìn)行了不同程度的研究。Harold　Koontz　于1976年提出組織結(jié)構(gòu)的權(quán)責(zé)劃分原則。Mintzberg提出了組織結(jié)構(gòu)的經(jīng)典設(shè)計(jì)，包括協(xié)調(diào)機(jī)制、基本構(gòu)成部分、流程系統(tǒng)和類型的設(shè)計(jì)內(nèi)容和流程。李惠杰對(duì)事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)扁平化問(wèn)題的研究，設(shè)計(jì)中機(jī)構(gòu)重組和業(yè)務(wù)流程再造的方案。

其中，錢德勒1962年對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略演化和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化的關(guān)系的研究受到廣泛關(guān)注。其發(fā)表的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》以通用汽車公司、杜邦公司、標(biāo)準(zhǔn)石油公司及西爾斯公司等為例，通過(guò)對(duì)這些約70家美國(guó)大企業(yè)發(fā)展歷史的剖析，得出“公司的戰(zhàn)略必將決定其結(jié)構(gòu)”等觀點(diǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展可概況從水平一體化（包括數(shù)量擴(kuò)大和地區(qū)擴(kuò)展戰(zhàn)略）到垂直一體化，再到多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略三個(gè)演化過(guò)程，在此過(guò)程中，為適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需求，組織結(jié)構(gòu)也隨著階段進(jìn)化而變化。以高度多元化的企業(yè)為例，其組織結(jié)構(gòu)多采用事業(yè)部制，這種分權(quán)管理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代大型工商企業(yè)最合理的基本組織結(jié)構(gòu)形式。

三、基于戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)

如果組織戰(zhàn)略決定組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，那么錯(cuò)誤的企業(yè)戰(zhàn)略是不是也會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的組織機(jī)構(gòu)。實(shí)際上，企業(yè)制定規(guī)劃、確定戰(zhàn)略目標(biāo)和定位，往往是受國(guó)家政策、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)及自身組織發(fā)展等因素作用的。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該契合企業(yè)戰(zhàn)略要求，發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的組織保障作用，保證企業(yè)組織行為的協(xié)同性。

企業(yè)戰(zhàn)略需要合理的運(yùn)營(yíng)模式加以貫徹實(shí)施，戰(zhàn)略和執(zhí)行之間必然存在一定的偏差。而組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是以運(yùn)營(yíng)模式為中心，其和運(yùn)營(yíng)模式之間實(shí)不允許偏差。企業(yè)戰(zhàn)略在不同階段需要相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式，組織結(jié)構(gòu)為適應(yīng)運(yùn)營(yíng)模式的變化，則需按照管理規(guī)律和組織結(jié)構(gòu)的特性，進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整。在企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)系統(tǒng)自身的缺陷常常會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部或外部的不協(xié)調(diào)問(wèn)題。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)作為企業(yè)系統(tǒng)下的一個(gè)分支，除了要加強(qiáng)自身維護(hù)外，還要及時(shí)地適應(yīng)企業(yè)其他系統(tǒng)的變化，通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整來(lái)取得適應(yīng)性，確保企業(yè)大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性和處于戰(zhàn)略狀態(tài)和組織狀態(tài)。

基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，有助于企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施和獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其重新規(guī)劃具體包括企業(yè)部門設(shè)計(jì)、管理層次設(shè)計(jì)、管理幅度、集權(quán)與分權(quán)設(shè)計(jì)及管理規(guī)范設(shè)計(jì)等內(nèi)容。其特點(diǎn)是結(jié)合企業(yè)特色運(yùn)營(yíng)模式，全面考慮企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置的要求，適應(yīng)戰(zhàn)略變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，運(yùn)行階段進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，不斷縮小企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和企業(yè)戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)模式的偏差，從而保證給予戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的可靠性。

基于企業(yè)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)動(dòng)態(tài)設(shè)計(jì)基本分為分立、歸核兩種。分立制適用于跨越地區(qū)、行業(yè)、制度和文化等的企業(yè)。如日本大型制造業(yè)公司、美國(guó)herom電子公司都按照企業(yè)組織功能或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的不同，對(duì)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行分立，這種分立戰(zhàn)略又可稱為橫向分立。而日本松下、尼康等公司按照產(chǎn)品的生產(chǎn)加工工藝流程或技術(shù)階段，來(lái)劃分企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，這種戰(zhàn)略屬于縱向分立。歸核戰(zhàn)略不同于傳統(tǒng)企業(yè)組織模式的思想，打破一成不變的組織結(jié)構(gòu)，利用團(tuán)隊(duì)管理模式來(lái)應(yīng)對(duì)企業(yè)具體事件，旨在讓企業(yè)員工直接面對(duì)企業(yè)客戶，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，是適當(dāng)放寬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的控制。

企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)是邊界模糊化、組織扁平化和信息網(wǎng)絡(luò)化。科技高速發(fā)展縮短了企業(yè)的生命周期，現(xiàn)代企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部的縱橫向邊界逐漸模糊。依靠經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)決策模式無(wú)法滿足多變的企業(yè)生存環(huán)境，管理者的知識(shí)儲(chǔ)備也無(wú)法滿足急劇膨脹的知識(shí)需求，操作者可能比管理者更有決策能力，企業(yè)的總體決策權(quán)出現(xiàn)向下移動(dòng)的扁平化趨勢(shì)。權(quán)力扁平化促使企業(yè)內(nèi)部的各職能部門、工作團(tuán)隊(duì)和員工之間進(jìn)行縱橫向和交叉溝通，信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展減少了溝通成本，有助于企業(yè)內(nèi)部的信息采集、傳遞及處理，還可與其他企業(yè)實(shí)現(xiàn)咨訊共享，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力。

四、設(shè)計(jì)原則

（1）靈活性原則。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的一種目標(biāo)，是以戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)來(lái)確定組織部門、職能和人事的非永久性的組織設(shè)計(jì)。需要靈活的適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。組織結(jié)構(gòu)的靈活性是有助于防止組織衰敗。從中心集權(quán)型結(jié)構(gòu)到中心分權(quán)型結(jié)構(gòu)，再到矩陣結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變都在靈活的適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境變化。

（2）合理分工原則。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)實(shí)際上是對(duì)企業(yè)資源重新分配和實(shí)現(xiàn)部門化、專業(yè)化。合理分工可將復(fù)雜的戰(zhàn)略任務(wù)簡(jiǎn)單化，過(guò)粗或過(guò)細(xì)的分工都不能提高戰(zhàn)略執(zhí)行力。

（3）管理幅度和管理層次控制。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是以促進(jìn)企業(yè)各部門執(zhí)行力，充分發(fā)揮其生產(chǎn)能力和提高資源利用率，有效配置企業(yè)資源為目的。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)通過(guò)對(duì)各部門的管理幅度和管理層次進(jìn)行合理控制，提高信息溝通效率，進(jìn)而促進(jìn)各部門的合作，減小企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行偏差的可能性。

（4）基本組織原則。協(xié)同的系統(tǒng)可充分發(fā)揮組織結(jié)構(gòu)的性能。要認(rèn)識(shí)到組織結(jié)構(gòu)的時(shí)限性，堅(jiān)持基本組織原則，以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，通過(guò)與時(shí)俱進(jìn)的改革措施，創(chuàng)造先進(jìn)的創(chuàng)新型組織形態(tài)，作為保持企業(yè)組織可持續(xù)發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)替補(bǔ)。

（5）漸進(jìn)性。對(duì)于我國(guó)大型國(guó)企來(lái)講，其組織結(jié)構(gòu)的改革應(yīng)采取漸進(jìn)式的戰(zhàn)略。為適應(yīng)國(guó)家政策的變化，我國(guó)國(guó)企由從直線職能制組織結(jié)構(gòu)向多元化結(jié)構(gòu)發(fā)展。各地區(qū)政策差異、企業(yè)文化差異等因素綜合影響下，國(guó)企組織結(jié)構(gòu)改革不能一蹴而就，應(yīng)結(jié)合具體情況，采取分類改革，循序漸進(jìn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)宏觀組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。如競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)中的國(guó)有大型企業(yè)實(shí)行股份制，非競(jìng)爭(zhēng)性行業(yè)國(guó)企則要兼顧經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)，不能一刀切，國(guó)有中小型企業(yè)可采取靈活多樣方式進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

五、結(jié)論

組織環(huán)境是組織結(jié)構(gòu)的決定性力量，而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)不靈敏。企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的指導(dǎo)思想，能較好的表述環(huán)境的變化，促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整?？萍嫉娘w速進(jìn)步促進(jìn)企業(yè)組織的直線制、事業(yè)部制、矩陣式及網(wǎng)絡(luò)式等新模式層出不窮，企業(yè)要適應(yīng)全球復(fù)雜多變的競(jìng)爭(zhēng)格局和順應(yīng)改革潮流，應(yīng)尋求具有競(jìng)爭(zhēng)力的合適的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)必須服從戰(zhàn)略，跟隨企業(yè)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

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[3]陸愛(ài)平.基于戰(zhàn)略的企業(yè)項(xiàng)目管理研究[D].東南大學(xué)，2005.

篇3

“有一個(gè)好校長(zhǎng)就有一所好學(xué)校”。校長(zhǎng)是學(xué)校辦學(xué)方向的引導(dǎo)者、師生員工的組織教育者和教育方針政策的執(zhí)行者，校長(zhǎng)的辦學(xué)理念，決定著學(xué)校的發(fā)展和進(jìn)程，因此在新的教育改革背景下，要取得好的學(xué)校管理管理效果，校長(zhǎng)創(chuàng)新型的教育觀念顯得尤為重要。

作為校長(zhǎng)，在管理的觀念上應(yīng)做到“三心二意”，即忠心、誠(chéng)心、事業(yè)心和創(chuàng)新意識(shí)、實(shí)踐意識(shí)，意識(shí)到自己在教育創(chuàng)新過(guò)程中的任務(wù)——就是建設(shè)一支適應(yīng)教育創(chuàng)新的現(xiàn)代化教師隊(duì)伍”，帶頭轉(zhuǎn)變教育觀念和辦學(xué)指導(dǎo)思想，引導(dǎo)和要求廣大教師明確自己在教育創(chuàng)新背景下的角色定位，積極實(shí)踐教育教學(xué)創(chuàng)新，適應(yīng)21世紀(jì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展需要，以制度為保障，將學(xué)校的核心功能定位于保證和不斷改進(jìn)對(duì)學(xué)生及其相關(guān)的服務(wù)。真正實(shí)現(xiàn)全面素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)變，把學(xué)生培養(yǎng)成富有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造性能力的復(fù)合型人才。

我校一貫以嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、教學(xué)質(zhì)量高、德育工作扎實(shí)著稱，幾年來(lái)，我在學(xué)校里始終倡導(dǎo)“自信、合作、堅(jiān)韌”的精神，突破狹隘的辦學(xué)思想，走出知識(shí)本位的條條框框，“三心二意”的現(xiàn)代教育管理理念滲透在教學(xué)中、課程中和活動(dòng)中，以創(chuàng)新的氣息滿足每個(gè)學(xué)生終生發(fā)展的需要，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的愿望和能力，取得了較好的效果。

二、創(chuàng)新管理方法——“冷思考”，融理論智慧、實(shí)踐智慧和情感智慧于一體

在以往的管理中，由于學(xué)校規(guī)模的擴(kuò)大，班級(jí)及學(xué)生人數(shù)的增加，使得管理難度相當(dāng)大，用傳統(tǒng)的行政指揮式管理已無(wú)法適應(yīng)適應(yīng)較大規(guī)模的學(xué)校管理，作為校長(zhǎng)，應(yīng)圍繞近年來(lái)學(xué)校發(fā)展的有關(guān)制度及問(wèn)題進(jìn)行深入探討，冷靜思考，深刻反省對(duì)校長(zhǎng)職位的認(rèn)識(shí)，研究一種新的管理模式來(lái)適應(yīng)學(xué)校的管理。

（一）實(shí)行“單元式”管理，真正做到“讓每一個(gè)層次都在思考”

哈佛杰出的管理學(xué)教授克里斯坦森告誡我們：“規(guī)范的管理是導(dǎo)致企業(yè)衰敗的原因。”越是一味地追求整齊劃一、令行禁止的規(guī)范管理，越是無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)的突破性發(fā)展，作為校長(zhǎng)，不僅是學(xué)校的管理者，也是學(xué)校發(fā)展的引領(lǐng)者，因而在管理模式上應(yīng)實(shí)行“單元式”的分層次管理模式，即把學(xué)校分為多個(gè)板塊，分別實(shí)行管理，單元式管理最基本的指導(dǎo)思想是讓管理趨向扁平化，最終實(shí)現(xiàn)管理重心下移。比如:將小學(xué)劃分為一二年級(jí)級(jí)部、三四年級(jí)級(jí)部、五六年級(jí)級(jí)部和藝體級(jí)部四個(gè)級(jí)部，每個(gè)級(jí)部有3個(gè)管理核心，由級(jí)部主任和語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)三個(gè)學(xué)科的主任擔(dān)任，學(xué)科主任對(duì)本學(xué)科管理負(fù)主要責(zé)任，級(jí)部主任對(duì)班主任工作管理負(fù)主要責(zé)任。級(jí)部可自行組織本級(jí)部的教學(xué)指導(dǎo)工作，有相對(duì)獨(dú)立的經(jīng)費(fèi)支配權(quán)和人事權(quán)。

通過(guò)實(shí)踐證明，“單元式”管理是適應(yīng)新教育改革背景下小學(xué)管理的有效管理模式。管理重心下移到級(jí)部，可以很好地處理調(diào)代課的問(wèn)題、增強(qiáng)管理的人文性，并能促進(jìn)管理者隊(duì)伍的迅速成長(zhǎng)。

（二）“以人為本”，成為學(xué)校文化管理的行家。

管理是一門科學(xué)和藝術(shù)，在基礎(chǔ)教育新課程改革的過(guò)程中，校長(zhǎng)必須得成為學(xué)校文化管理的能者?！耙匀藶楸尽保磳W(xué)校以教師發(fā)展為本，教師以學(xué)生發(fā)展為本。在學(xué)校管理中，校長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立“以人為本”的管理理念，精通處事的藝術(shù)、學(xué)會(huì)交往的藝術(shù)、擅長(zhǎng)外交的藝術(shù)，在學(xué)校紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系中，協(xié)調(diào)好上級(jí)關(guān)系，敢于承擔(dān)責(zé)任，善于聽(tīng)取意見(jiàn)，勇于實(shí)施決策，在公關(guān)方面進(jìn)行自我宣傳，比如：舉行藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、校慶活動(dòng)等提高學(xué)校的聲譽(yù)。在教師方面，積極鼓勵(lì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行專門的業(yè)務(wù)理論進(jìn)修，定期或不定期安排外出考察學(xué)習(xí)，并實(shí)行期末管理工作學(xué)術(shù)交流制，提出管理改革措施。在辦校方面，精通校園人文環(huán)境建設(shè)，更充分地體現(xiàn)學(xué)校的辦學(xué)宗旨、辦學(xué)目標(biāo)和辦學(xué)特色，比如：精心布置學(xué)校文化長(zhǎng)廊、設(shè)計(jì)“讀書亭”、“英才廣場(chǎng)”等傳遞文化精品，營(yíng)造學(xué)校濃烈的“人文環(huán)境”氛圍。

篇4

關(guān)鍵詞：金融危機(jī)行政管理改革走向

王維安教授認(rèn)為：金融危機(jī)是內(nèi)部矛盾激化或外部沖擊引起的金融體系動(dòng)蕩和混亂，在短期內(nèi)迅速惡化金融指標(biāo)并對(duì)實(shí)際經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生不利影響，從而使管理當(dāng)局處于緊張狀態(tài)。從1979年日本進(jìn)出口銀行在北京設(shè)立代表處開(kāi)始，我國(guó)一直在積極的參與金融全球化，至今金融開(kāi)放的格局已基本形成，我國(guó)已深深融入了金融全球化之中。所以這次的金融危機(jī)對(duì)中國(guó)的影響也很大。本文主要針對(duì)金融危機(jī)背景下的行政管理改革走向進(jìn)行探討，總結(jié)如下。

一、建立全國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線

面對(duì)金融危機(jī)的沖擊，我們要實(shí)現(xiàn)政府職能的轉(zhuǎn)變，就必須培育和發(fā)展社會(huì)中介組織，完善社會(huì)的自治組織結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)社會(huì)的自治與自律能力，建立政府與社會(huì)相互依賴、相互協(xié)作的互動(dòng)關(guān)系，建立全國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線。充分發(fā)揮第三部門(包括國(guó)際組織、志愿者組織以及各種社會(huì)組織體)在社會(huì)管理中的重要作用，是向善治目標(biāo)轉(zhuǎn)變的必經(jīng)途徑。因?yàn)椋旱谌块T的生產(chǎn)和活動(dòng)主要是公益性，即為公共利益服務(wù)。出于改善我國(guó)行政管理之目的，我們要加強(qiáng)對(duì)新公共管理的研究，特別是用比較的方法歸納總結(jié)共同的優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，取它之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短：在實(shí)踐中依據(jù)金融危機(jī)下中國(guó)的特殊國(guó)情，從實(shí)際出發(fā)，有選擇地借鑒和吸收。

二、真正實(shí)現(xiàn)民主管理

公民參與管理是行政改革的一項(xiàng)基本原則。公民不僅是各種公共服務(wù)的“消費(fèi)者”，更是公共服務(wù)的監(jiān)督者，必須在參與管理中實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利與價(jià)值。此外，從管理心理學(xué)的角度看，公民和低層公務(wù)員作為最直接、最了解公共需要、受金融危機(jī)影響最直接的群體，通過(guò)吸收他們參加決策過(guò)程與管理過(guò)程，發(fā)揮他們的積極性，可以提高公共服務(wù)的質(zhì)量和效率。

我們的公共行政改革應(yīng)該考慮到強(qiáng)調(diào)包括專家、學(xué)者以及民眾在內(nèi)的各界的參與，發(fā)揮他們的積極性，逐步實(shí)現(xiàn)管理的民主化。要大力發(fā)展和支持政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)等行政民主化的實(shí)踐，逐步健全人民參與管理、監(jiān)督公共行政的系統(tǒng)配套制度。

三、政府內(nèi)部管理效率要提高

3.1加強(qiáng)行政管理機(jī)構(gòu)改革

金融危機(jī)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)負(fù)面影響不置可否，為了應(yīng)對(duì)金融危機(jī)，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變政府職能，沿著轉(zhuǎn)變政府職能的方向繼續(xù)探索下去，以職能需要來(lái)設(shè)置、裁撤、增刪政府機(jī)構(gòu)。首先，要合理界定政府各部門職能，科學(xué)地設(shè)置機(jī)構(gòu)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，將一些職能相近的機(jī)構(gòu)合并，減少過(guò)多地政府部門，以解決政府職能交叉重復(fù)、效率低下、多頭管理的問(wèn)題，提高行政效率。其次，要著力減少行政層級(jí)，發(fā)展扁平化的組織結(jié)構(gòu)，以最新管理技術(shù)及信息技術(shù)(如電子政務(wù))改進(jìn)管理手段，提高管理效率，降低行政成本；再次，在機(jī)構(gòu)設(shè)置上必須體現(xiàn)各級(jí)政府的功能特別。地方政府要根據(jù)其管理職能進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置，沒(méi)有必要與中央或上級(jí)機(jī)關(guān)嚴(yán)格對(duì)口，以免造成機(jī)構(gòu)閑置、浪費(fèi)資源的后果。最后，在調(diào)整職能、重設(shè)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善組織立法，以保證機(jī)構(gòu)的設(shè)立、變更、撤銷和行政級(jí)別調(diào)整，都必須履行規(guī)范的法律程序，實(shí)現(xiàn)政府機(jī)構(gòu)設(shè)置、職能、編制和工作程序的法定化。

3.2政府績(jī)效管理要深化

政府績(jī)效管理是借鑒“新公共管理”的一項(xiàng)重要內(nèi)容，西方各國(guó)在此領(lǐng)域已積累了較多的經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)在政府績(jī)效管理評(píng)估工作上才起步，在金融危機(jī)的影響下，更需要不斷完善。首先，實(shí)現(xiàn)政府績(jī)效評(píng)估制度化、法制化。制度和法律是實(shí)行政府績(jī)效評(píng)估的根本保障。當(dāng)前我國(guó)政府績(jī)效評(píng)估缺乏嚴(yán)格、統(tǒng)一的規(guī)則，可先考慮制定一個(gè)統(tǒng)一的績(jī)效評(píng)估準(zhǔn)則。在準(zhǔn)則中對(duì)政府績(jī)效評(píng)估的評(píng)估事項(xiàng)、指標(biāo)體系、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估程序和具體方法與工具做出規(guī)定，在此基礎(chǔ)上以法律形式將績(jī)效評(píng)估制度化、法律化。這樣可避免評(píng)估在實(shí)踐中被折衷而失去其本質(zhì)特征，出現(xiàn)有形無(wú)實(shí)的現(xiàn)象。其次，建立起科學(xué)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系。這是建立政府績(jī)效評(píng)估制的關(guān)鍵一步。借鑒“新公共管理”的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行以結(jié)果為導(dǎo)向的目標(biāo)績(jī)效管理：評(píng)估的操作方法不能太復(fù)雜，以免執(zhí)行起來(lái)過(guò)于繁瑣；將內(nèi)部評(píng)估與外部評(píng)估相結(jié)合，促進(jìn)評(píng)估主體的多元化，評(píng)估結(jié)果與獎(jiǎng)懲掛鉤。再次。將績(jī)效評(píng)估與管理工作相結(jié)合，充分利用績(jī)效評(píng)估工具來(lái)改進(jìn)政府管理。如控制預(yù)算、改進(jìn)政府工作等等。

3.3政府人力資源管理要繼續(xù)推進(jìn)

“人力資源管理”是借鑒了工商企業(yè)的管理術(shù)語(yǔ)，對(duì)政府部門的人力資源管理主要是對(duì)公務(wù)員的管理。根據(jù)“新公共管理”改革的內(nèi)容，我們應(yīng)借鑒工商企業(yè)的人力管理方法，加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的管理。首先，必須增強(qiáng)政府公務(wù)員的“服務(wù)”意識(shí)?！靶鹿补芾怼备母镆笳賳T增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和公共責(zé)任感，樹(shù)立“顧客”觀念，將自己的工作看作是對(duì)公民的服務(wù)，公民就是“顧客”，提倡顧客導(dǎo)向、政府提供回應(yīng)，滿足公眾(顧客)的要求和愿望，提高服務(wù)質(zhì)量，改善政府與社會(huì)的關(guān)系。其次，要嚴(yán)格貫徹《公務(wù)員法》，不斷完善公務(wù)員的招聘、晉升、薪資、考核及培訓(xùn)制度，探討新的、可行的激勵(lì)方法。完善公共部門績(jī)效管理制度，明確崗位職責(zé)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)職業(yè)生涯計(jì)劃，將績(jī)效考核與公務(wù)員的晉升、薪資及培訓(xùn)環(huán)節(jié)聯(lián)系起來(lái)；改革培訓(xùn)體系，展開(kāi)培訓(xùn)需求調(diào)查，不斷更新培訓(xùn)內(nèi)容，以達(dá)到通過(guò)培訓(xùn)切實(shí)提高公務(wù)員技能與素質(zhì)的目的：改革和完善公務(wù)員的薪酬制度，建立獎(jiǎng)懲制度。將精神方面的獎(jiǎng)懲制度與物質(zhì)方面的獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合，借鑒工商管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)適當(dāng)加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的物質(zhì)激勵(lì)。

四、結(jié)語(yǔ)

金融危機(jī)影響下我國(guó)的行政管理改革要結(jié)合我國(guó)國(guó)情，敢于創(chuàng)新，提出符合我國(guó)國(guó)情的改革措施，從而保證我國(guó)行政管理改革健康、穩(wěn)步地前進(jìn)。

參考文獻(xiàn)：

篇5

關(guān)鍵詞：高新技術(shù)；產(chǎn)業(yè)集群；競(jìng)爭(zhēng)力

一、引言

近年來(lái)，我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)是各級(jí)政府準(zhǔn)批成立的科技工業(yè)園區(qū)，它是為發(fā)展高新技術(shù)為目的而設(shè)置的特定區(qū)域，它依托于技術(shù)密集、智力密集及開(kāi)放的環(huán)境，并依靠科技和經(jīng)濟(jì)實(shí)力，借鑒和吸收國(guó)外先進(jìn)科技資源、資金和管理經(jīng)營(yíng)手段，通過(guò)實(shí)行優(yōu)惠的稅收和貸款政策及各項(xiàng)改革措施，實(shí)現(xiàn)軟硬環(huán)境局部?jī)?yōu)化，最大限度地把科技成果轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力而建立起來(lái)的集中區(qū)域，促進(jìn)科研、教育和生產(chǎn)相結(jié)合的綜合性基地。建設(shè)高新區(qū)，是我國(guó)科技和經(jīng)濟(jì)體制改革的重要成果，也是符合國(guó)情發(fā)展的有效途徑。

二、我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展?fàn)顩r

自20世紀(jì)80年代國(guó)家實(shí)施“863”計(jì)劃和火炬計(jì)劃以來(lái)，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展并在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的比重越來(lái)越大，正向著區(qū)域化、規(guī)?；较虬l(fā)展。

1、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。當(dāng)下，國(guó)內(nèi)的科技園區(qū)在數(shù)量和質(zhì)量上都已經(jīng)具有了一定的規(guī)模和實(shí)力，能為國(guó)際化提供支撐。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)：產(chǎn)業(yè)占規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)值比例不斷提高，產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)勢(shì)頭總體比較明顯；高新技術(shù)產(chǎn)品產(chǎn)值不斷增加，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)成效顯著；全國(guó)的高新技術(shù)企業(yè)持續(xù)衍生并茁壯成長(zhǎng)。2、高新區(qū)的集聚作用明顯，產(chǎn)業(yè)集群化趨勢(shì)增速。高新區(qū)的集聚優(yōu)勢(shì)凸顯，產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力增加。如中關(guān)村科技園區(qū)、武漢東湖高新區(qū)、深圳高新區(qū)等成為推動(dòng)我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)區(qū)域和參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力與合作的產(chǎn)業(yè)集群。3、高新區(qū)發(fā)展優(yōu)勢(shì)因素較多。有經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)；人力資源和質(zhì)量密集優(yōu)勢(shì)；政府及政策扶持優(yōu)勢(shì)；高新區(qū)“孵化器”與創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。

三、我國(guó)典型高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群比較分析

選擇有代表性的中關(guān)村高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群、深圳高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)區(qū)及新竹科技園區(qū)為例，來(lái)闡述我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的狀況，分析發(fā)展中相同點(diǎn)及差異

共性：1、集群內(nèi)促進(jìn)其發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)集中。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)都是電子信息產(chǎn)業(yè)，主導(dǎo)型的電子信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值占整個(gè)集群的產(chǎn)值均達(dá)70%以上。這有利于產(chǎn)業(yè)內(nèi)部專業(yè)化分子和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)。2、三個(gè)均為政策性區(qū)域，雖管理模式不同，但政府都為其提供政策環(huán)境和服務(wù)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群快速成長(zhǎng)及發(fā)展。3、各高科技產(chǎn)業(yè)集群均形成了明顯集聚優(yōu)勢(shì)，尤其人力資源開(kāi)發(fā)和人才的區(qū)域集聚效應(yīng)不斷增強(qiáng)且勞動(dòng)力市場(chǎng)自由并充裕。4、集群形成與發(fā)展得益于各區(qū)域所具有的冒險(xiǎn)精神、敢于創(chuàng)新。

差異性：1、集群內(nèi)企業(yè)的性質(zhì)不同。中關(guān)村科技園集中在研發(fā)和銷售，區(qū)內(nèi)企業(yè)常把為其配套的生產(chǎn)制造企業(yè)放在區(qū)外，以降低生產(chǎn)成本。而深圳高新區(qū)和新竹科技園區(qū)內(nèi)企業(yè)大都是生產(chǎn)制造型企業(yè)，特別是新竹科技園區(qū)已成為美國(guó)硅谷地區(qū)企業(yè)的生產(chǎn)制造基地。2、集群內(nèi)部管理模式差異大。深圳高新區(qū)采用開(kāi)發(fā)、扁平化的管理模式，管理部門的服務(wù)職能大于管理職能。而新竹科技園區(qū)和中關(guān)村地區(qū)仍采取垂直化管理模式。3、集群發(fā)展的基礎(chǔ)和定位不同。新竹園區(qū)發(fā)展初期定位是全球價(jià)值鏈中的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)制造基地，后來(lái)通過(guò)模仿創(chuàng)新提高自己的研發(fā)實(shí)力；中關(guān)村依賴本地技術(shù)成果的轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新而崛起，立足將自身打造成中國(guó)最大的軟件基地和電子信息產(chǎn)品交易場(chǎng)所；深圳高新區(qū)發(fā)展受益于本地寬松政策及體制環(huán)境和相對(duì)完善市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。

四、我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群面臨的機(jī)遇挑戰(zhàn)和對(duì)策建議

我國(guó)高新區(qū)實(shí)行“二次創(chuàng)業(yè)”發(fā)展戰(zhàn)略和各地區(qū)積極推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展進(jìn)程中，產(chǎn)業(yè)發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境因素不但影響著集群發(fā)展的步伐，并且影響其未來(lái)發(fā)展的思路和方向。

面臨機(jī)遇挑戰(zhàn)：1、國(guó)際分工和全球價(jià)值鏈延伸對(duì)我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展影響較大。自20世紀(jì)末到目前，伴隨發(fā)達(dá)國(guó)家“新經(jīng)濟(jì)”迅速崛起，勢(shì)必引起產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)在世界范圍內(nèi)再次大的調(diào)整，從而出現(xiàn)國(guó)際范圍內(nèi)基地化生產(chǎn)傾向。國(guó)際分工更加清晰，各國(guó)間相對(duì)優(yōu)勢(shì)逐漸凸顯?，F(xiàn)在，處于全球價(jià)值鏈上的企業(yè)進(jìn)行著從設(shè)計(jì)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、銷售、售后服務(wù)及循環(huán)利用等增值活動(dòng)。2、跨國(guó)公司研發(fā)活動(dòng)全球化對(duì)我國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的挑戰(zhàn)。經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中，跨國(guó)公司是生產(chǎn)全球化和經(jīng)營(yíng)國(guó)際化主導(dǎo)力量，也是科學(xué)技術(shù)全球化競(jìng)爭(zhēng)與合作的主體。 3、自身科技競(jìng)爭(zhēng)力弱。相比發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)自主科技創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力比較薄弱：我國(guó)的R&D資金投入明顯不足；我國(guó)的R&D資金投資主體缺位，研發(fā)成果轉(zhuǎn)化率較低；R&D產(chǎn)出效率低。4、國(guó)際技術(shù)合作形式對(duì)我國(guó)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展影響。在經(jīng)濟(jì)全球化和全球科技快速發(fā)展新形式下，只有在更大范圍內(nèi)、更高層次上充分利用國(guó)際、國(guó)內(nèi)兩種市場(chǎng)、人才和資源，才會(huì)實(shí)現(xiàn)技術(shù)的跨越式發(fā)展。5、國(guó)內(nèi)很多高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)之間的信任度較低戰(zhàn)略選擇：1積極營(yíng)造區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境，促進(jìn)集群快速成長(zhǎng)2、科學(xué)制定集群發(fā)展規(guī)劃，合理配置資源3、推進(jìn)科技體制改革，促使集群的自主創(chuàng)新4、實(shí)施國(guó)際化戰(zhàn)略，加速對(duì)外開(kāi)放程度和步伐5、實(shí)行差異化策略，培育集群的特色競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)6、實(shí)施區(qū)域品牌戰(zhàn)略，努力使集群更具有影響力和吸引力7、強(qiáng)化中介組織的作用，完善社會(huì)化服務(wù)體系等。

要想持續(xù)保持國(guó)內(nèi)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，尤其是獲得國(guó)際上發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢(shì)，我國(guó)應(yīng)選擇具有較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)基礎(chǔ)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)域，努力形成有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)集群，從有利于產(chǎn)業(yè)集群技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的硬環(huán)境、軟環(huán)境及思想文化氛圍等幾個(gè)層面全面推進(jìn)。（作者單位：河北大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 陳紅川.高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系研究[J].軟科學(xué)，2008（8）：114-117.

[2] 蓋文啟.集群競(jìng)爭(zhēng)：中國(guó)高新區(qū)發(fā)展的未來(lái)之路[J].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2007（9）：245-251

篇6

論文內(nèi)容提要：本文回顧了我國(guó)10多年稅收管理改革實(shí)踐，在解析主要存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上。分別提出了稅收管理理論創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新的基本思路及對(duì)策措施，以加-陜實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)稅收管理向現(xiàn)代稅收管理轉(zhuǎn)變。

伴隨著新稅制的實(shí)施和稅收征管改革的不斷深人，我國(guó)稅收管理取得了歷史性的進(jìn)步。但是。稅收管理中一些深層次的問(wèn)題和矛盾，還沒(méi)有得到根本解決，特別是加人WTO后，傳統(tǒng)的稅收管理理念、管理模式和管理體制正面臨新的挑戰(zhàn)，迫切要求加快稅收管理的改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)型管理向現(xiàn)代型管理轉(zhuǎn)變。

一、稅收管理的理論創(chuàng)新

理論創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展和變革的先導(dǎo)。創(chuàng)新稅收管理理論是變革稅收管理的前提。由于歷史的原因。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)對(duì)稅收管理理論研究不夠重視。稅收管理理論的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于稅收改革與發(fā)展的實(shí)踐，也落后于其他一些重要社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域。

我國(guó)稅收征管改革摸著石頭過(guò)河走了10多年。稅收征管改革從一開(kāi)始就缺乏科學(xué)的理論準(zhǔn)備和理論指導(dǎo)。稅收征管改革基本上是憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)進(jìn)行。在解決改革出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題中徘徊。無(wú)論是20世紀(jì)80年代末，進(jìn)行的“征、管、查”三分離或二分離的摸索，還是新稅制實(shí)施后，對(duì)傳統(tǒng)專管員制度全面改革，所形成的“以申報(bào)納稅和優(yōu)化服務(wù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為依托，集中征收，重點(diǎn)稽查”的新征管模式，以及進(jìn)人21世紀(jì)后，采取科技加管理措施，以信息化推進(jìn)專業(yè)化的深化稅收征管改革，基本上都是在理論準(zhǔn)備不足的情況下進(jìn)行的，未能從理論上對(duì)稅收管理改革目標(biāo)體系進(jìn)行深人系統(tǒng)地研究，在科學(xué)把握稅收管理的本質(zhì)、規(guī)律、原則等基本理論問(wèn)題的基礎(chǔ)上，形成稅收管理改革的基本理論框架，給予稅收管理改革堅(jiān)強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。因此，在改革的目標(biāo)方向上，缺乏準(zhǔn)確清晰的定位。目標(biāo)設(shè)計(jì)缺乏系統(tǒng)論證，征管改革的框架和基本模式一直處于變化之中，對(duì)征管改革的方向經(jīng)歷了反復(fù)探索和較長(zhǎng)時(shí)間的認(rèn)識(shí)過(guò)程；在改革的思路上。始終循著相互制約的指導(dǎo)思想，沿著職能劃分的思路。把分權(quán)制約過(guò)多地寄望于征、管、查職能的分解上。追求稅收征管的模式化；在改革的范圍上，側(cè)重于稅收征管的改革，忽視稅收行政管理的改革。未能把對(duì)以納稅人涉稅事項(xiàng)為主要管理對(duì)象的稅收征收管理和以征稅機(jī)關(guān)、征稅人為主要管理對(duì)象的稅收行政管理作為改革的整體進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，忽視人力資源的配置管理和開(kāi)發(fā)利用；在改革的進(jìn)程上，對(duì)不同地區(qū)制約征管改革的因素研究不夠，缺乏整體規(guī)劃。常常處于走一步看一步，造成各地改革進(jìn)度不一。帶來(lái)征管業(yè)務(wù)的不規(guī)范、信息技術(shù)應(yīng)用的不統(tǒng)一。由此導(dǎo)致稅收管理改革走了一些彎路，浪費(fèi)了不少人力、物力和財(cái)力，增大了改革成本。

當(dāng)然，稅務(wù)部門在改革實(shí)踐中也進(jìn)行了一些理論探索，但主要還是停留在對(duì)改革方案的修修補(bǔ)補(bǔ)。疲于尋求解決具體問(wèn)題的措施上，缺乏在稅收管理改革實(shí)踐基礎(chǔ)上理論創(chuàng)新的自覺(jué)性和主動(dòng)性。要解決稅收管理改革中的問(wèn)題和矛盾，加快建立現(xiàn)代化稅收管理體系，提高稅收管理水平，必須創(chuàng)新稅收管理理論。

推進(jìn)稅收管理的理論創(chuàng)新，首先要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)稅收管理的理論視野和研究方法，注意在改革實(shí)踐中進(jìn)行稅收管理的理論探討，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把成功的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化、理論化；其次，要注意研究借鑒當(dāng)代西方公共管理理論和工商管理領(lǐng)域發(fā)展起來(lái)的管理理念、原則、方法和技術(shù)，結(jié)合我國(guó)稅收管理的實(shí)際，創(chuàng)造性地加以吸收和運(yùn)用，形成適合中國(guó)稅收管理特點(diǎn)的新思想、新方法、新體系，并在指導(dǎo)稅收管理改革實(shí)踐中加以豐富和發(fā)展；還要注意不斷研究稅收管理的內(nèi)在規(guī)律、原理和發(fā)展趨勢(shì)，善于抓住揭示稅收管理內(nèi)在客觀性的發(fā)現(xiàn)性認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造稅收管理科學(xué)的前沿理論。通過(guò)尋求稅收管理理論突破與創(chuàng)新，推動(dòng)稅收管理的組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。徹底改變我國(guó)稅收管理改革目標(biāo)不明、方向不清的被動(dòng)局面，徹底改變稅收管理理念僵化、管理方式陳舊、管理手段單一的落后局面，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)稅收管理向現(xiàn)代稅收管理的根本轉(zhuǎn)變。

二、稅收管理的技術(shù)創(chuàng)新

科學(xué)技術(shù)是稅收管理發(fā)展的重要推動(dòng)力量。創(chuàng)新稅收管理離不開(kāi)現(xiàn)代科技手段的支撐。信息化是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對(duì)稅收管理正產(chǎn)生著革命性的影響，為創(chuàng)新稅收管理開(kāi)拓了廣闊的發(fā)展空間。創(chuàng)新稅收管理技術(shù)，以信息技術(shù)和通迅技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)稅收管理信息化是深化稅收管理改革，提高稅收管理質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)稅收管理現(xiàn)代化的必由之路。

伴隨著稅收征管改革的深入，我國(guó)稅收管理信息化經(jīng)歷了從無(wú)到有、從人腦到電腦、從單機(jī)運(yùn)作到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的歷史性跨越，信息技術(shù)對(duì)稅收管理的支撐作用日益顯現(xiàn)，稅收管理技術(shù)有了重大突破。但不容忽視的是，我們不惜重金投入，購(gòu)置相當(dāng)數(shù)量和一定檔次的計(jì)算機(jī)技術(shù)裝備，與應(yīng)達(dá)到的應(yīng)用程度和應(yīng)用效果仍有相當(dāng)差距。在推進(jìn)稅收信息化建設(shè)過(guò)程中存在著不少問(wèn)題，突出表現(xiàn)在稅收信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃，軟件開(kāi)發(fā)應(yīng)用雜亂無(wú)序，信息系統(tǒng)平臺(tái)不統(tǒng)一，數(shù)據(jù)處理缺乏層次性和綜合性，形成許多“信息孤島”；信息資源利用不充分，集中分析監(jiān)控能力不強(qiáng)，導(dǎo)致高技術(shù)與低效率并存，高成本與低產(chǎn)出共生，造成人財(cái)物的極大浪費(fèi)。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真總結(jié)和吸取過(guò)去在稅收信息化建設(shè)中留下的深刻教訓(xùn)，從戰(zhàn)略高度推進(jìn)稅收管理的技術(shù)創(chuàng)新，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)工程組織學(xué)的研究，克服盲目性和隨意性，加強(qiáng)對(duì)稅收管理技術(shù)的理論研究和應(yīng)用研究，徹底改變機(jī)器運(yùn)作模擬手工操作的狀況，挖掘信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的潛在效能。

創(chuàng)新稅收管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)稅收管理信息化，是科技與管理相互結(jié)合、相互促進(jìn)，推動(dòng)稅收管理發(fā)展，實(shí)現(xiàn)稅收管理現(xiàn)代化的過(guò)程。目的是要使人工管理與機(jī)器管理組成的整個(gè)管理體系效能最高。實(shí)現(xiàn)稅收管理的技術(shù)創(chuàng)新，推進(jìn)稅收管理信息化應(yīng)突出四個(gè)重點(diǎn)：

其一、堅(jiān)持按照一體化原則，遵循“統(tǒng)籌規(guī)劃，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，突出重點(diǎn)，分步實(shí)施，保障安全”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步完善優(yōu)化信息化建設(shè)的總體方案和具體規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)規(guī)程、硬件配置、軟件開(kāi)發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的一體化，在稅收管理信息化建設(shè)整體推進(jìn)上求得新突破。

其二、從管理思想、管理戰(zhàn)略上突破傳統(tǒng)觀念和管理方式的束縛，適應(yīng)現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的要求，實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的互動(dòng)，在現(xiàn)代技術(shù)和科學(xué)管理有機(jī)結(jié)合上求得新突破。通過(guò)稅收管理的技術(shù)創(chuàng)新，改造管理流程，重組職能機(jī)構(gòu)，變革管理方法，優(yōu)化資源配置，規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，把整個(gè)稅收管理工作有機(jī)地聯(lián)系和帶動(dòng)起來(lái)，形成上下級(jí)之間、同級(jí)之間的互動(dòng)響應(yīng)機(jī)制，構(gòu)建起與信息技術(shù)發(fā)展相適應(yīng)的管理平臺(tái)。

其三、利用先進(jìn)的通訊和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，建立多層次有針對(duì)性的稅收服務(wù)技術(shù)體系。一方面大力推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)、電話申報(bào)、磁盤申報(bào)、銀行卡申報(bào)等多種電子申報(bào)方式，大力推進(jìn)稅、銀、庫(kù)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)和稅款征收信息的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，最大限度方便納稅人及時(shí)快捷申報(bào)納稅，為實(shí)現(xiàn)集中征收奠定基礎(chǔ)。另一方面全面建立稅法咨詢、稅收法規(guī)、涉稅事項(xiàng)的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，包括提供電話自動(dòng)查詢和人工查詢系統(tǒng)，電子化的自動(dòng)催報(bào)催繳系統(tǒng)；利用電子郵件向納稅人定期提供稅收政策法規(guī)信息，向特定納稅人進(jìn)行有針對(duì)性的納稅輔導(dǎo)。利用互聯(lián)網(wǎng)提供稅收法規(guī)查詢，與納稅人溝通交流，實(shí)行網(wǎng)上行政，網(wǎng)上辦理涉稅事項(xiàng)，接收對(duì)偷稅違法行為和稅務(wù)人員廉政問(wèn)題的舉報(bào)、投訴等等，使信息技術(shù)在方便納稅人，提高辦稅質(zhì)量和效率，降低稅收成本方面發(fā)揮重要作用。

其四、以先進(jìn)的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，把稅收管理全過(guò)程納入完整、統(tǒng)一、共享的信息系統(tǒng)，實(shí)施全方位的實(shí)時(shí)監(jiān)控。一是建立高度集中的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。在統(tǒng)一數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)征收信息向地市局和省局集中，進(jìn)而再向省局和總局兩級(jí)集中，克服信息傳遞中封鎖、變異和沉淀，提高征收入庫(kù)操作的規(guī)范度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理效率和質(zhì)量的全面提升。二是建立以信息收集分析利用為重點(diǎn)的稅源稅基監(jiān)控系統(tǒng)。從信息經(jīng)濟(jì)學(xué)角度分析，管理薄弱是與信息獲取能力不足相伴而生的，只有信息完備才能實(shí)施有效管理。因此，在加強(qiáng)納稅申報(bào)信息采集管理的同時(shí)，要加快與工商、銀行、技術(shù)監(jiān)督、海關(guān)、公安等部門的信息交流和共享，以增強(qiáng)稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取外部信息的能力。三是建立以依法行政為重點(diǎn)的管理流程控制系統(tǒng)。在將稅收管理全過(guò)程納入計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用信息技術(shù)控制業(yè)務(wù)處理流程，減少自由裁量的環(huán)節(jié)和幅度，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任，參與稅收管理質(zhì)量的控制和改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)執(zhí)法行為的監(jiān)督制約，使稅收管理全過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)職、每個(gè)權(quán)能行使、每項(xiàng)工作績(jī)效，都能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)透明地呈現(xiàn)在管理決策平臺(tái)上，提高依法行政的透明度。

三、稅收管理的組織創(chuàng)新

稅收管理機(jī)構(gòu)是根據(jù)履行國(guó)家稅收職能需要，圍繞稅收行政權(quán)力設(shè)置、劃分和運(yùn)行而形成的組織體系。設(shè)計(jì)科學(xué)的稅收管理組織結(jié)構(gòu)是有效實(shí)施稅收管理的組織保證。稅收管理組織結(jié)構(gòu)是否合理，直接關(guān)系到能否履行好國(guó)家稅收職能，能否為納稅人提供優(yōu)質(zhì)高效的納稅服務(wù)，影響到稅收管理質(zhì)量和效率的高低。

回顧我國(guó)稅收征管改革歷程，有關(guān)方面一直在尋求建立一個(gè)科學(xué)高效的稅收管理組織體系。每次征管改革幾乎都離不開(kāi)對(duì)征管組織機(jī)構(gòu)的撤并調(diào)整，特別是新稅制實(shí)施后，征管組織機(jī)構(gòu)處在不斷的調(diào)整變化之中，有的撤銷稅務(wù)所，按區(qū)域設(shè)置全職能分局；有的在分局下還設(shè)有中心稅務(wù)所；有的很快又取消全職能分局，按征、管、查職能外設(shè)征收局、管理局和稽查局等專業(yè)局；有的仍留存著一直游離于機(jī)構(gòu)改革之外的外稅局、直屬局。總的說(shuō)來(lái)，這些改革措施始終沒(méi)有打破原有征管機(jī)構(gòu)的層級(jí)，沒(méi)有跳出按征、管、查設(shè)置機(jī)構(gòu)的框框，沒(méi)有沖破地區(qū)行政管轄范圍的界限，沒(méi)有發(fā)揮運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)造組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。稅收管理組織機(jī)構(gòu)龐大臃腫，管理層級(jí)環(huán)節(jié)過(guò)多，機(jī)構(gòu)設(shè)置不統(tǒng)一，職能部門交叉重疊，權(quán)力結(jié)構(gòu)過(guò)于集中，管理組織過(guò)于分散，資源配置不講成本效益，組織結(jié)構(gòu)效率低下的問(wèn)題依然不同程度地存在，甚至有些更為突出。

要從根本上解決征管組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題，提高稅收管理組織合理化程度，必須大力推進(jìn)稅收管理機(jī)構(gòu)的改革創(chuàng)新。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化建設(shè)步伐的加快，稅收管理信息化水平的日益提高，稅收管理機(jī)構(gòu)改革創(chuàng)新的著力點(diǎn)應(yīng)放在依托信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，打破部門約束和層級(jí)限制，根據(jù)稅收管理的內(nèi)在規(guī)律，優(yōu)化管理資源的配置，使傳統(tǒng)封閉的機(jī)械式組織向現(xiàn)代開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)化組織方向發(fā)展。

一要減少管理層次，收縮征管機(jī)構(gòu)，確立稅收管理機(jī)構(gòu)改革的總體目標(biāo)和基本框架?，F(xiàn)代管理組織理論和發(fā)達(dá)國(guó)家的實(shí)踐證明，要提高組織結(jié)構(gòu)效率，必須減少行政管理層次，精簡(jiǎn)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。我國(guó)目前稅收管理組織結(jié)構(gòu)，從總局、省局、市(地)局、縣局到基層分局有5個(gè)層級(jí)，除基層分局外，有4級(jí)行政管理層。世界上很少有這種5級(jí)架構(gòu)的征管組織體系。要?jiǎng)?chuàng)新稅收管理組織結(jié)構(gòu)，必須打破這種僵化的5層“寶塔”結(jié)構(gòu)，沖破行政區(qū)劃的約束，根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)域、稅源分布、規(guī)模大小，設(shè)置稅收管理機(jī)構(gòu)。從改革的漸進(jìn)性考慮，稅收管理機(jī)構(gòu)改革的近期目標(biāo)可以定為實(shí)行總局、省局、市局、縣局4層組織結(jié)構(gòu)。今后條件成熟時(shí)，對(duì)省級(jí)局還可以進(jìn)一步考慮打破行政區(qū)劃，根據(jù)經(jīng)濟(jì)區(qū)域進(jìn)行撤并，設(shè)置跨省大區(qū)局，如像人民銀行跨省設(shè)置分行機(jī)構(gòu)。

二要統(tǒng)一征管機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)現(xiàn)基層征管組織結(jié)構(gòu)的扁平化。根據(jù)企業(yè)組織理論學(xué)的研究，企業(yè)管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置通常有四種模式，即以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的模式、以職能為基礎(chǔ)的模式、以客戶為主的模式和融合前三種的矩陣模式。按照前述稅收管理機(jī)構(gòu)的改革目標(biāo)和國(guó)外稅收管理機(jī)構(gòu)設(shè)置的做法，適宜采用按稅種類型和職能分工相結(jié)合的模式設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)。在基層局(縣、區(qū)局和將來(lái)實(shí)現(xiàn)征管實(shí)體化的地市級(jí)局)適宜按職能分工和納稅人類型相結(jié)合的模式設(shè)置機(jī)構(gòu)，除稽查局可作為外設(shè)機(jī)構(gòu)外，其它專業(yè)局都應(yīng)全部轉(zhuǎn)為內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，同時(shí)還應(yīng)撤銷過(guò)去外設(shè)的直屬局、外稅局，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)外稅、不同行業(yè)、不同預(yù)算級(jí)次企業(yè)的統(tǒng)一管理?；鶎泳值闹饕毮苁菍?duì)轄區(qū)內(nèi)稅源稅基的控管。分類管理是專業(yè)化管理的基礎(chǔ)，對(duì)納稅人實(shí)施分類管理是國(guó)際上許多國(guó)家的成功做法。

三要構(gòu)建與信息化相適應(yīng)的稅收征管運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)稅收征管的信息化。利用信息技術(shù)改變稅收管理的流程和組織結(jié)構(gòu)，建立一種層級(jí)更少基層管理人員權(quán)責(zé)更大的管理體制。在縣(區(qū))局內(nèi)部，根據(jù)稅收征管和信息化的內(nèi)在規(guī)律，重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化稅收征管業(yè)務(wù)和征管流程，將咨詢受理等納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理的涉稅事項(xiàng)集中到前臺(tái)辦稅大廳實(shí)行全方位服務(wù)，解決納稅人多頭多次跑的問(wèn)題；將納稅評(píng)估、調(diào)查執(zhí)行、稽查審計(jì)等稅務(wù)機(jī)關(guān)找納稅人的所有管理事項(xiàng)，集中到后臺(tái)實(shí)施分類管理，解決稅源稅基控管薄弱的問(wèn)題。

四、稅收管理的制度創(chuàng)新

深化稅收管理改革，既需要消除不適應(yīng)現(xiàn)代稅收管理發(fā)展要求的制度，更需要針對(duì)解決新情況、新問(wèn)題作出新的制度安排。優(yōu)化稅收管理制度設(shè)計(jì)是稅收管理改革與發(fā)展重要內(nèi)容，也是從制度層面解決當(dāng)前稅收管理存在問(wèn)題的必然要求。稅收管理的制度創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞提高納稅人稅法遵從度和稅務(wù)機(jī)關(guān)管理效能，降低稅收風(fēng)險(xiǎn)即法定稅收與實(shí)際稅收之間差額這一稅收管理目標(biāo)，在稅收管理制度體系優(yōu)化設(shè)計(jì)上求得新突破。

當(dāng)前稅收管理制度創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)突出兩個(gè)重點(diǎn)。

(1)要著眼提高納稅人的稅法遵從度，促使其如實(shí)申報(bào)納稅，解決稅務(wù)機(jī)關(guān)與納稅人信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

一要建立以納稅人為中心的稅收服務(wù)制度。稅收服務(wù)是保證納稅人依法納稅的重要條件，必須按照新征管法的要求，盡快將稅收服務(wù)從過(guò)去的道德范疇上升到行政職責(zé)，構(gòu)建起以納稅人為中心的稅收服務(wù)制度體系，為納稅人提供享受各種稅收服務(wù)的制度保障，包括設(shè)立多渠道政策的制度，確保所有公民享受和獲得稅收知識(shí)的權(quán)力，使納稅人有能力自覺(jué)、及時(shí)、準(zhǔn)確申報(bào)納稅，減少無(wú)知性不遵從；設(shè)立以客戶為導(dǎo)向的程序制度，確保辦稅公平公開(kāi)，程序簡(jiǎn)便規(guī)范“一站式”服務(wù)到位，使納稅人減少“懶惰性”不遵從；設(shè)立完善的權(quán)益制度，確?？陀^公正開(kāi)展行政復(fù)議，主動(dòng)實(shí)施行政救濟(jì)，保障納稅人合法權(quán)益，減少情感性不遵從。

二要建立以納稅評(píng)估為基礎(chǔ)的納稅信用等級(jí)制度。納稅信用度的高低直接體現(xiàn)著稅法遵從和稅收管理水平的高低。實(shí)施納稅信用等級(jí)制度，根據(jù)納稅人納稅誠(chéng)信度實(shí)行差別管理，對(duì)信用等級(jí)低的納稅人嚴(yán)加管理。制定鼓勵(lì)誠(chéng)信守信，制約懲處失約失信的政策措施，促使納稅信用成為與納稅人生存發(fā)展緊密相聯(lián)的無(wú)形資產(chǎn)。讓依法納稅者受到社會(huì)廣泛尊重，使誠(chéng)信納稅者得到實(shí)惠，增強(qiáng)忠誠(chéng)性遵從的榮譽(yù)感；讓失信違法者付出利益代價(jià)和榮譽(yù)代價(jià)，促使納稅人誠(chéng)信納稅。同時(shí)要把建立納稅信用等級(jí)制度與建立納稅評(píng)估制度緊密結(jié)合起來(lái)，建立起科學(xué)的納稅評(píng)估機(jī)制。

三要建立“輕稅重罰”的違法處罰制度。增大違法成本是強(qiáng)化稅收管理的重要舉措。對(duì)外要健全偷逃稅處罰管理制度，增大偷稅成本；嚴(yán)懲知法違法者，對(duì)不按規(guī)定履行納稅義務(wù)，該罰的要罰，該判刑的要判刑，減少納稅人自私性不遵從，增加預(yù)防性遵從。

(2)要著眼提高稅務(wù)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理效能，約束稅務(wù)人員尋租，對(duì)工作業(yè)績(jī)進(jìn)行有效激勵(lì)，解決管理者與被管理者信息不對(duì)稱的問(wèn)題。

一要建立科學(xué)的稅收管理績(jī)效考核制度?？己硕愂展芾砜?jī)效是促進(jìn)稅收管理水平不斷提高的重要手段。稅收管理績(jī)效考核導(dǎo)向至關(guān)重要。要徹底扭轉(zhuǎn)過(guò)去績(jī)效考核重收入輕管理，重上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)輕機(jī)關(guān)內(nèi)部考核的傾向，從組織收入型向執(zhí)法保障型轉(zhuǎn)變。要以正確實(shí)施國(guó)家稅收政策，降低稅收風(fēng)險(xiǎn)為目標(biāo)，將績(jī)效監(jiān)控和評(píng)價(jià)貫穿稅收管理全過(guò)程，使績(jī)效考核成為加強(qiáng)管理的有效手段?？梢钥紤]從上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)和機(jī)關(guān)內(nèi)部?jī)蓚€(gè)層面建立績(jī)效考核制度。上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)的績(jī)效考核，應(yīng)從稅收風(fēng)險(xiǎn)、執(zhí)行政策、服務(wù)質(zhì)量、人力資源利用、成本效益等方面，通過(guò)客觀科學(xué)地制定考量目標(biāo)和指標(biāo)體系，準(zhǔn)確評(píng)價(jià)下級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)稅收管理的成效和不足，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后，使之明確稅收管理的改進(jìn)方向。對(duì)機(jī)關(guān)內(nèi)部工作人員的績(jī)效考核，應(yīng)重點(diǎn)圍繞行政行為、行政過(guò)程和行政結(jié)果等方面進(jìn)行考量，可采取事項(xiàng)與崗職相結(jié)合的績(jī)效考核辦法，通過(guò)定崗位、定職責(zé)、定事項(xiàng)、定人員、定目標(biāo)、定指標(biāo)、定獎(jiǎng)懲等方法，充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)稅務(wù)人員工作業(yè)績(jī)進(jìn)行有效的監(jiān)控和評(píng)價(jià)，使個(gè)人工作績(jī)效與集體組織績(jī)效高度關(guān)聯(lián)，激發(fā)個(gè)人和群體奮發(fā)向上的活力。

篇7

關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)發(fā)展環(huán)境;影響

中圖分類號(hào):C93

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)12-0289-01

1 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的影響

1.1 電子商務(wù)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

電子商務(wù)對(duì)行業(yè)結(jié)構(gòu)的影響主要表現(xiàn)在新行業(yè)的產(chǎn)生與跨國(guó)管理的實(shí)現(xiàn)兩個(gè)主要方面。一是產(chǎn)生了以服務(wù)為主的新行業(yè),如網(wǎng)絡(luò)交易中心、電子商場(chǎng)、電子商務(wù)咨詢服務(wù)公司、電子商務(wù)應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)公司等;二是實(shí)現(xiàn)了跨國(guó)管理。由于電子商務(wù)系統(tǒng)的建立,使得大規(guī)模的跨國(guó)組織、跨地區(qū)的商業(yè)活動(dòng)成為可能。一些著名的零售業(yè)和連鎖巨商都在網(wǎng)絡(luò)上創(chuàng)立了自己的虛擬商店,以適應(yīng)新的管理模式。

1.2 電子商務(wù)對(duì)商業(yè)結(jié)構(gòu)的影響

傳統(tǒng)商業(yè)存在的全部基礎(chǔ)就是生產(chǎn)者和消費(fèi)者在時(shí)間和空間的距離。商場(chǎng)的作用就是充當(dāng)他們中間的橋梁,商場(chǎng)是物質(zhì)流和信息流匯集的中樞。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)中,離開(kāi)了傳統(tǒng)商業(yè)中介,生產(chǎn)和消費(fèi)就會(huì)既不方便又缺乏效率。但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下,商場(chǎng)存在的根本理由就被動(dòng)搖了。越來(lái)越多的廠家擁有了自己的網(wǎng)上主頁(yè),大量地產(chǎn)品信息和價(jià)格信息,中介業(yè)將大批消亡,新興產(chǎn)業(yè)將產(chǎn)生和興起。

1.3 電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)模式的影響

電子商務(wù)的普遍應(yīng)用,將促使經(jīng)濟(jì)由迂回經(jīng)濟(jì)向直接經(jīng)濟(jì)過(guò)渡。即由以依靠中間物、分離生產(chǎn)與消費(fèi)為特征的工業(yè)經(jīng)濟(jì)向依靠網(wǎng)絡(luò)、使生產(chǎn)與消費(fèi)直接見(jiàn)面,人、資源、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展為特征的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡。其實(shí)質(zhì)就是減少中間費(fèi)用、庫(kù)存和流動(dòng)資金,使生產(chǎn)“直達(dá)”消費(fèi)。

2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響

2.1 電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式

電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)職能部門依賴于分工與協(xié)作完成整個(gè)任務(wù)的過(guò)程,而形成了并行工程的思想。在電子商務(wù)的構(gòu)架里,除了市場(chǎng)部與銷售部和客戶打交道外,其他職能部門也可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與客戶頻繁接觸。原有各工作單元之間的界限被打破,重新組合成了一個(gè)直接為客戶服務(wù)的工作組。工作組直接與市場(chǎng)接軌,并以市場(chǎng)的最終效果來(lái)衡量流程的組織狀況。企業(yè)間的業(yè)務(wù)單元不再是封閉似的金字塔式層次結(jié)構(gòu),而是網(wǎng)絡(luò)狀的相互溝通、相互學(xué)習(xí)的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)使業(yè)務(wù)單元廣開(kāi)信息交流渠道、共享信息資源、增加利潤(rùn),減少摩擦。在電子商務(wù)的模式下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)打破了時(shí)間和空間的限制,出現(xiàn)了一種類似于無(wú)邊界的新型企業(yè)――虛擬企業(yè)。它打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地域之間的一切界限,把現(xiàn)有資源組合成一種超越地區(qū)、利用電子手段傳輸信息的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。虛擬企業(yè)可以是企業(yè)內(nèi)部幾個(gè)要素的組合,也可以是不同企業(yè)之間的要素組合。其管理由原來(lái)的相互控制轉(zhuǎn)向相互支持,由監(jiān)視轉(zhuǎn)向激勵(lì),由命令轉(zhuǎn)向溝通。

2.2 電子商務(wù)構(gòu)建了新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理模式

在電子商務(wù)構(gòu)架之下,企業(yè)組織信息傳遞的方式由“一對(duì)多”到“多對(duì)多”轉(zhuǎn)換,信息無(wú)需經(jīng)過(guò)中間環(huán)節(jié)就可以到達(dá)溝通的雙方,工作效率明顯提高。這種組織結(jié)構(gòu)的管理模式叫“第五代模式”,也稱信息管理模式。在這種模式下,企業(yè)管理凸顯出三個(gè)主要的特點(diǎn):一是企業(yè)內(nèi)部構(gòu)造了內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)。所有的業(yè)務(wù)單元都可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)快捷地交流,管理人員之間溝通的機(jī)會(huì)大大增加,組織結(jié)構(gòu)分布化和網(wǎng)絡(luò)化;二是中間管理人員獲得更多直接信息,他們?cè)谄髽I(yè)管理決策中發(fā)揮的作用更大,使整個(gè)組織架構(gòu)趨向扁平化;三是企業(yè)管理由集權(quán)制向分權(quán)制轉(zhuǎn)換。電子商務(wù)的推行,使企業(yè)過(guò)去高度集中的決策中心組織改變?yōu)榉稚⒌亩嘀行臎Q策組織。單一決策下的許多缺點(diǎn)如、低效率、結(jié)構(gòu)僵化、溝通壁壘,都在多中心的組織模式下消失。企業(yè)決策由跨部門、跨職能的多功能型的組織單元來(lái)制定。這種多組織單元共同參與、共擔(dān)責(zé)任、共享利益的決策過(guò)程,增強(qiáng)了員工的參與感和決策能力,調(diào)動(dòng)了員工的積極性,提高了企業(yè)決策的科學(xué)水平。

3 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的影響

3.1 戰(zhàn)略目標(biāo)

網(wǎng)絡(luò)正在改變著企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和管理模式,改變著企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)方式,迫使企業(yè)必須思考如何能夠利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)適應(yīng)這種變化轉(zhuǎn)變成企業(yè)新的競(jìng)爭(zhēng)能力。網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)達(dá)到許多新的目標(biāo)。如:收集信息、信息,加強(qiáng)企業(yè)與社會(huì)之間的信息聯(lián)系;樹(shù)立更好的企業(yè)網(wǎng)上形象;運(yùn)用新的管理模式,增強(qiáng)企業(yè)的管理功能;利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化企業(yè)的用戶服務(wù)等。

3.2 管理者

由于企業(yè)管理者決定了企業(yè)的發(fā)展方向,所以,管理者是影響企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素。為了把握企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的時(shí)機(jī),管理層首先應(yīng)該了解企業(yè)如何發(fā)展電子商務(wù)才能幫助企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)銷售和增加發(fā)展機(jī)會(huì),清楚如何借助電子商務(wù)來(lái)分析和處理問(wèn)題。如:恰當(dāng)?shù)仡A(yù)測(cè)并展望企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展前景;正確評(píng)估企業(yè)面對(duì)的經(jīng)營(yíng)壓力;初步制定出企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略計(jì)劃等。

3.3 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變必需的準(zhǔn)備

要想進(jìn)行企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變,首先必須進(jìn)行必要的準(zhǔn)備,如企業(yè)業(yè)務(wù)管理的信息化問(wèn)題,可以設(shè)置CIO,輔助企業(yè)管理層完成企業(yè)信息戰(zhàn)略的準(zhǔn)備、制定、實(shí)施以及管理,確保企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)獲得持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也有利于評(píng)價(jià)企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效等;企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變的試驗(yàn),企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)力和發(fā)展需要,從有可能切入的地方對(duì)發(fā)展電子商務(wù)進(jìn)行初步的嘗試。經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程,企業(yè)可以逐步了解電子商務(wù)對(duì)輔助企業(yè)發(fā)展的幫助與支持的貢獻(xiàn),明確企業(yè)為實(shí)現(xiàn)下一步戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變需要預(yù)先落實(shí)和完成的必要的工作。

參考文獻(xiàn)

篇8

從體制到機(jī)制

2006年初春，一場(chǎng)大雪悄然降落，和這場(chǎng)大雪一同“空降”的還有湖北廣播電視總臺(tái)第一任臺(tái)長(zhǎng)文成國(guó)。也正是他的到來(lái)才促成了這場(chǎng)醞釀達(dá)6年之久的湖北廣電改革。

而改革的突破口是體制改革。政事分開(kāi)，管辦分離，新成立的湖北廣播電視總臺(tái)成為省級(jí)廣電媒體的運(yùn)行實(shí)體，接受省委宣傳部直接領(lǐng)導(dǎo)和省廣電局的行業(yè)管理。

撤銷了原湖北人民廣播臺(tái)、湖北電視臺(tái)、楚天廣播電臺(tái)、湖北經(jīng)濟(jì)電視立建制及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，總臺(tái)直接管理。19個(gè)省級(jí)廣播電視頻道總監(jiān)和總臺(tái)管理部門處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部全部通過(guò)競(jìng)聘產(chǎn)生，總臺(tái)對(duì)頻道實(shí)現(xiàn)有統(tǒng)有分，統(tǒng)分接合的運(yùn)營(yíng)模式，總臺(tái)最終形成一套班子、一個(gè)實(shí)體、一個(gè)法人的格局。

正如外界所關(guān)注，“先行者”湖南廣電的第三輪改革目標(biāo)確定后很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)，外界一直未見(jiàn)電視湘軍的動(dòng)作。湖南廣電曾對(duì)媒體表示：“因?yàn)槭求w制改革，難就難在體制上，前面兩輪改革目標(biāo)很具體，第三輪改革看起來(lái)很抽象，而且方向不是很清新，找不到著力點(diǎn)。”

“體制改革完成之后，機(jī)制轉(zhuǎn)換成了重中之重”湖北廣播電視總臺(tái)的策略是：“以機(jī)制轉(zhuǎn)換為著力點(diǎn)”。湖北自創(chuàng)的改革模式，完全顛覆了“先行者”留下的經(jīng)驗(yàn)，從最困難的地方著手。

機(jī)制轉(zhuǎn)換給外界印象最深的，莫過(guò)于2006年10月25日的“處級(jí)干部與全體職工‘雙競(jìng)聘’會(huì)”。這次會(huì)議的規(guī)模堪稱是：“省直一次性涉及面最大，崗位最多時(shí)間要求最緊的競(jìng)爭(zhēng)上崗大會(huì)”。

331人參加，按方案產(chǎn)生116名正副處級(jí)干部，2200名職工進(jìn)行雙向選擇。這樣一次公開(kāi)競(jìng)聘的結(jié)果是：“59名原處級(jí)干落聘，新成立的管理團(tuán)隊(duì)的年齡和文化程度得到很大提升?！?/p>

在管理上，一改變過(guò)去沿用多年的金字塔式層級(jí)結(jié)構(gòu)制，實(shí)行扁平化管理。形成以總臺(tái)為“圓心”，以頻道和若干事業(yè)主體為“半徑”的直管直營(yíng)模式，強(qiáng)化集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

通過(guò)頻道制改革，在宣傳、經(jīng)營(yíng)監(jiān)管、技術(shù)、人事、財(cái)務(wù)上實(shí)行統(tǒng)一管理的同時(shí)，充分放權(quán)，頻道負(fù)責(zé)人擁有節(jié)目生產(chǎn)引進(jìn)選擇權(quán)、節(jié)目欄目編排權(quán)、干部提名權(quán)和節(jié)目欄目人員聘用權(quán)、包干經(jīng)費(fèi)使用權(quán)、創(chuàng)收經(jīng)營(yíng)自，并實(shí)行在統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的自主運(yùn)營(yíng)。

“對(duì)于‘總監(jiān)’的定位有人認(rèn)為是‘分權(quán)’,事實(shí)上只說(shuō)對(duì)了一半，完整理解應(yīng)該是‘分責(zé)’?！焙睆V播電視總臺(tái)影視頻道總監(jiān)嚴(yán)惟禮說(shuō)。

“名義上經(jīng)視的法人資格被取消，但是實(shí)際上經(jīng)視還是按照原來(lái)獨(dú)立法人的模式在走，對(duì)經(jīng)視基本上沒(méi)什么影響”，湖北電視經(jīng)濟(jì)頻道副總監(jiān)裴曉蓉說(shuō)。

而決策者認(rèn)為：把增強(qiáng)頻道的微觀競(jìng)爭(zhēng)力和提高總臺(tái)的宏觀控制力有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，既可避免總臺(tái)出現(xiàn)空殼化、行政化的傾向，又能促使頻道總監(jiān)自覺(jué)將個(gè)人命運(yùn)與頻道發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，將最大潛能充分發(fā)揮出來(lái)。

對(duì)此，嚴(yán)惟禮認(rèn)為，在新的體制下總監(jiān)的角色定位，就像其他行業(yè)的CEO一樣，遵循市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，有困難不找臺(tái)長(zhǎng)，找市場(chǎng)。

兩個(gè)月后，原四臺(tái)宣告結(jié)束使命，各頻道總監(jiān)正式授章上崗，頻道制運(yùn)行，扁平化管理，湖北廣播電視總臺(tái)真正意義上成立，并定下了“一年打基礎(chǔ)，兩年跨大步，三年上臺(tái)階”的目標(biāo)。

殘酷現(xiàn)實(shí)下，路有多遠(yuǎn)

從來(lái)沒(méi)有哪場(chǎng)改革是一帆風(fēng)順的，在長(zhǎng)達(dá)6年之久的改制醞釀過(guò)程中，“發(fā)生了一些不該發(fā)生而又發(fā)生了的問(wèn)題，積累了一系列該及時(shí)解決又沒(méi)有解決的矛盾”。這些都是新成立的湖北廣播電視總臺(tái)不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。

首先是多年來(lái)由于資本原始積累嚴(yán)重不足，面對(duì)行業(yè)內(nèi)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，總臺(tái)不得不貸款3.4億元用于事業(yè)發(fā)展，還有4億資本性貸款，總共7億多元貸款。按照2008年7.4‰的基準(zhǔn)利率，光是每年要支付的利息就高達(dá)5000多萬(wàn)元。這個(gè)數(shù)字相當(dāng)于好幾個(gè)地面頻道幾百號(hào)人在為銀行打工。

從網(wǎng)絡(luò)覆蓋來(lái)看，湖北省網(wǎng)絡(luò)公司只拿到80萬(wàn)用戶。由于省網(wǎng)公司擔(dān)保失誤敗訴1億元，在資本運(yùn)作和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中多起數(shù)百萬(wàn)的小官司，也是“小案不小”。

由于資源分散，經(jīng)營(yíng)屢挫，四個(gè)電視媒體2006年廣告收入不足6億，（見(jiàn)《湖北廣播電視總臺(tái)2006年財(cái)務(wù)決算報(bào)告》）加上不可分配的列收列支事業(yè)性收入，整個(gè)經(jīng)營(yíng)捉襟見(jiàn)肘。

數(shù)年來(lái)人事體制改革，限制事業(yè)單位進(jìn)編，而廣電事業(yè)發(fā)展需要不斷注入人才，造成了1000多名無(wú)編無(wú)保的員工。

電視行業(yè)白熱化競(jìng)爭(zhēng)，囊中羞澀的湖北電視投入不足，市場(chǎng)占有由居中而殿后。

湖北廣播電視總臺(tái)，所管的8個(gè)頻道雖然呼號(hào)各不一樣，但是在實(shí)際運(yùn)作中取有著大同小異的定位（除體育頻道外幾乎清一色的綜合頻道）相同的盈利模式（廣告收入），相同的市場(chǎng)范疇（除衛(wèi)視外）。相同必然會(huì)導(dǎo)致頻道內(nèi)容的同質(zhì)化；導(dǎo)致為爭(zhēng)搶同一塊市場(chǎng)蛋糕而展開(kāi)的相互廝殺；導(dǎo)致不得不承受分流相同收視群體而帶來(lái)的不盡人意的收視表現(xiàn)。

沒(méi)有收入，一切無(wú)從談起。

經(jīng)過(guò)三年的運(yùn)作，2009年湖北廣播電視總臺(tái)的廣告收入達(dá)到10億元（見(jiàn)湖北省發(fā)改委、省財(cái)政廳、省工商局《關(guān)于湖北省廣播電視總臺(tái)2009年廣告收入的稽核報(bào)告》2010年元月）。

唯一全國(guó)性空中傳播平臺(tái)，湖北衛(wèi)視全國(guó)排名由24位上升到13位?！斑@是一個(gè)十分輝煌而又長(zhǎng)期被人在收視率偏低的詬病中忽略的業(yè)績(jī)?！备母镎哒f(shuō)。

兩個(gè)地面頻道湖北經(jīng)濟(jì)頻道和湖北綜合頻道幾年全省第一和省會(huì)城市奪冠或兩屆全國(guó)十強(qiáng)。衛(wèi)視全國(guó)可收視用戶由3.5億人上升到6.5億人，網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)用戶由80萬(wàn)戶上升到350萬(wàn)戶。

一億元的敗訴官司數(shù)年申訴進(jìn)入調(diào)解程序，3億多元事業(yè)貸款通過(guò)創(chuàng)新還貸模式，也基本還清本息，一次性拿出1700萬(wàn)元為1000多名“雙無(wú)”員工辦理保險(xiǎn)。

不可否認(rèn)，這場(chǎng)浩蕩的改革確實(shí)從很多方面解決了不少問(wèn)題?，F(xiàn)在對(duì)于這場(chǎng)改革的評(píng)價(jià)或者說(shuō)是對(duì)文成國(guó)的評(píng)價(jià)是：支持組建湖北省廣播電視臺(tái)，進(jìn)行體制機(jī)制改革創(chuàng)新，開(kāi)拓了湖北廣播電視事業(yè)發(fā)展新局面。

如今，昔日改革的推動(dòng)者，有的已經(jīng)退休，有的調(diào)任到其他單位繼續(xù)工作。湖北廣播電視總臺(tái)新的管理團(tuán)隊(duì)早已成立。無(wú)論是繼續(xù)推行前任留下的方針，還是實(shí)行新的改革措施，對(duì)新臺(tái)長(zhǎng)張良成都是一個(gè)考驗(yàn)。從其簡(jiǎn)歷來(lái)看，這位廣電出身并有地方工作經(jīng)驗(yàn)的官員，這次算是“回娘家”了。

記者致電張良成想了解湖北廣電“下步的發(fā)展規(guī)劃”，卻被張以“我剛來(lái)不久，對(duì)事情還不是很了解，過(guò)段時(shí)間再接受訪”為由婉拒。

此時(shí)，我們不妨再來(lái)看看，湖南廣電新一輪改革――“轉(zhuǎn)企改制”的目標(biāo)：從體制內(nèi)走出去，從國(guó)內(nèi)走出去，并且建立全新的市場(chǎng)主體。他們采取的方式是，在“大制播分離”的背景下成立傳媒公司將產(chǎn)業(yè)部分整合成市場(chǎng)主體，湖南芒果傳媒就是這輪改革的產(chǎn)物。

當(dāng)“芒果傳媒們”已經(jīng)成為廣電行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的“主角”，而湖北的主角大概還在醞釀中。從中國(guó)廣電的發(fā)展線路來(lái)看，湖北廣電似乎還有很長(zhǎng)的一段路要走。

“從機(jī)構(gòu)上看，體制改革已經(jīng)完成了，現(xiàn)在都是叫‘廣播電視臺(tái)’，但這是一個(gè)表象?！敝袊?guó)廣播電視學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)石長(zhǎng)順認(rèn)為，體制涉及的方面很多，實(shí)行這個(gè)還是有點(diǎn)阻力?！拔矣X(jué)得湖北臺(tái)現(xiàn)在要改革的是機(jī)制改革，最要害的就是創(chuàng)造一種鼓勵(lì)媒體人爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的風(fēng)氣。”

經(jīng)不起“再折騰”

“湖南衛(wèi)視今年的收入大概是20億左右，湖北衛(wèi)視只有不到3億。有錢才好辦事！湖北臺(tái)下一步怎么走？從現(xiàn)在起不能再折騰了！”對(duì)湖北臺(tái)的未來(lái)，石長(zhǎng)順對(duì)《鄂商》記者直言不諱。

在石長(zhǎng)順看來(lái)，湖北電視臺(tái)目前的品牌屈指可數(shù)，很多欄目總是在不斷改版，沒(méi)有一個(gè)像《快樂(lè)大本營(yíng)》一樣有那么長(zhǎng)歷史，收視率還那么高的節(jié)目。

一個(gè)成熟的品牌節(jié)目應(yīng)該是不管人事、機(jī)構(gòu)怎么改變，只要觀眾喜歡，就應(yīng)該堅(jiān)持下去。石長(zhǎng)順說(shuō)：“這點(diǎn)太難得了，包括央視在這方面做的都不夠，我并不是不主張改版，為什么要改，是需要縝密思考的問(wèn)題，品牌的樹(shù)立有一個(gè)時(shí)間過(guò)程。”

“要說(shuō)差距，這應(yīng)該是可以看得到的差距，但是我總認(rèn)為兩臺(tái)之間人才實(shí)力不分上下，從某種意義上講湖北臺(tái)的人才更有優(yōu)勢(shì)，現(xiàn)在的癥結(jié)是如何把這個(gè)優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，那背后的因素太多了?！睂?duì)記者提出的軟環(huán)境問(wèn)題，石長(zhǎng)順認(rèn)為，湖南臺(tái)可以達(dá)到今天這個(gè)成就，恰恰是因?yàn)樗能洯h(huán)境更勝一籌，究其原因：湖南臺(tái)不折騰?！彼ㄗh：一旦確立了共識(shí)，就不管機(jī)構(gòu)和人事發(fā)生怎樣的變化，目標(biāo)不能變，再不能從起點(diǎn)回到原地了。要總是往前走，“哪怕走的慢一點(diǎn)都沒(méi)有關(guān)系”。

在石長(zhǎng)順看來(lái)，“湖北臺(tái)缺的不是人才，而是要有唯才是舉的決心和機(jī)制。”

縱觀湖北電視的發(fā)展，曾經(jīng)在業(yè)內(nèi)占領(lǐng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)“制高點(diǎn)”，而這些“制高點(diǎn)”的制造正是湖北電視的人才所為。

1985年由湖北電視劇制作中心與湖北電視合拍攝的十四集電視連續(xù)劇《諸葛亮》，一經(jīng)推出，吸引了無(wú)數(shù)電視觀眾，該劇還獲得1986年首屆中南地區(qū)優(yōu)秀電視劇“金帆獎(jiǎng)”一等獎(jiǎng)；新聞節(jié)目《新聞空間》以獨(dú)具特色的欄目風(fēng)格、良好的運(yùn)作機(jī)制，被中國(guó)廣播電視學(xué)會(huì)授予優(yōu)秀制片組獎(jiǎng)。這是獲此殊榮的唯一地方臺(tái)新聞欄目；談話類節(jié)目《往事》以純敘事性結(jié)構(gòu)講述“小人物，大命運(yùn)”，曾經(jīng)三次獲得中國(guó)廣播電視一等獎(jiǎng)，還曾被北京有線臺(tái)以78萬(wàn)的價(jià)格買下一年的播映權(quán)；以張以慶導(dǎo)演為首的電視紀(jì)錄片隊(duì)伍在國(guó)際國(guó)內(nèi)獲獎(jiǎng)無(wú)數(shù)，被央視著名主持人倪萍稱為“湖北紀(jì)錄片群體”。

“我相信湖北是有人才優(yōu)勢(shì)的，問(wèn)題是我們?nèi)绾伟l(fā)現(xiàn)這些人才，使用這些人才，如何給與這些人才一定的權(quán)利和空間，這是非常重要的，可事實(shí)上我們挖掘的還不夠，使用的也不夠?！笔L(zhǎng)順憂心忡忡。

此外，地方電視業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)地方政府的支持，還要爭(zhēng)取到更多政府支持。“這些支持和重視不僅僅是財(cái)力上的支持，從某種意義上說(shuō)，不干涉也是一種支持。再?gòu)哪撤N意義上說(shuō)，寬容也是一種軟支持?！?/p>

“關(guān)鍵作用還是湖北臺(tái)自身，現(xiàn)在新的領(lǐng)導(dǎo)班子誕生了，我希望以此為新的起點(diǎn)，再不能中途切斷了。”石長(zhǎng)順補(bǔ)充道。

正視新媒體

隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)講，播出平臺(tái)不再是稀缺資源，如何看待新媒體的發(fā)展，成為擺在決策者案頭的一個(gè)大問(wèn)題。

“首先我們要循著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，我們要以滿腔熱情去擁抱視聽(tīng)新鮮媒體?！笔L(zhǎng)順認(rèn)為：電信和互聯(lián)網(wǎng)按照市場(chǎng)運(yùn)作的方式已經(jīng)很成熟了，如果中央不對(duì)三網(wǎng)融合采取控制性發(fā)展，廣電是絕對(duì)要“死掉”，更別說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)。

央視去年12月成立中國(guó)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)CNTV；今年6月，中國(guó)第一家省級(jí)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)――安徽網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)誕生了；隨后湖南和上海的網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)也相繼誕生。目前，湖北網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)正在籌備當(dāng)中。

“雖然我們現(xiàn)在也在籌備，但總是比別人慢。我們能否兩條腿同時(shí)走路呢？傳統(tǒng)媒體創(chuàng)新趕超進(jìn)入全國(guó)前十，新媒體采取超常規(guī)發(fā)展，所有的事情要完全等到別人做了之后再做，這就喪失了先機(jī)?！?/p>

另一個(gè)新媒體手機(jī)電視在湖北開(kāi)局不錯(cuò)，節(jié)目的開(kāi)發(fā)已走在全國(guó)前列。發(fā)展新媒體的時(shí)候借助社會(huì)資本，湖北臺(tái)也做到了。但是“借助了社會(huì)資本是由社會(huì)資本來(lái)主導(dǎo)還是扶持，這個(gè)關(guān)系位置卻沒(méi)有擺正。”石長(zhǎng)順解釋：由于運(yùn)作體制的問(wèn)題，帶來(lái)了一系列矛盾，總是在矛盾當(dāng)中前進(jìn)，總是沒(méi)有形成合力，結(jié)果就是原地打轉(zhuǎn)，又喪失先機(jī)。

篇9

    關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì);政府創(chuàng)新;政府治理;經(jīng)濟(jì)法實(shí)現(xiàn)機(jī)制

    時(shí)下,政府創(chuàng)新無(wú)疑是一個(gè)全球性的關(guān)涉政府治理模式改革的問(wèn)題,該問(wèn)題在早發(fā)的現(xiàn)代化國(guó)家主要是圍繞克服現(xiàn)代政府官僚體制中的現(xiàn)代性問(wèn)題而展開(kāi)的,在后發(fā)的民族國(guó)家(如我國(guó))則主要是圍繞增進(jìn)政府治理中的現(xiàn)代性因素而提出的。在政府創(chuàng)新過(guò)程中,知識(shí)經(jīng)濟(jì)極大地改變了現(xiàn)代政府的治理理念和治理模式,并現(xiàn)實(shí)地影響到現(xiàn)代社會(huì)中政府治理的秩序。中國(guó)經(jīng)濟(jì)法作為我國(guó)政府治理的有效方式,也必然會(huì)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響下我國(guó)的政府創(chuàng)新做出回應(yīng),進(jìn)而使政府創(chuàng)新的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。在本文中,筆者即擬對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響下我國(guó)政府創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)法實(shí)現(xiàn)機(jī)制作一初步探討。

    一、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代政府創(chuàng)新的緣起

    1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的政府治理問(wèn)題

    自1950年代開(kāi)始,信息技術(shù)革命引起了社會(huì)生產(chǎn)力的巨大飛躍,隨之而來(lái)的是知識(shí)、科技與經(jīng)濟(jì)一體化的增強(qiáng)。1990年代,世界經(jīng)濟(jì)向著知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)移,發(fā)達(dá)國(guó)家引領(lǐng)世界進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。此處所謂的知識(shí)經(jīng)濟(jì),根據(jù)世界銀行的介紹,其含義是指“企業(yè)、組織、個(gè)人及共同體等,為了更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展而更有效地創(chuàng)造、獲取、使用知識(shí)(符號(hào)化了的和默認(rèn)的)的經(jīng)濟(jì)。而且,在各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上有效地應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、政策知識(shí)及社會(huì)知識(shí)的經(jīng)濟(jì)”。從這一定義中不難看出,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,知識(shí)的價(jià)值在于“為了更多的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)發(fā)展”,因此,能否支持經(jīng)濟(jì)與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展并推進(jìn)人類未盡的現(xiàn)代性事業(yè)應(yīng)當(dāng)是評(píng)判知識(shí)價(jià)值的重要標(biāo)準(zhǔn),同時(shí),這也是評(píng)判政府能否利用知識(shí)真正實(shí)現(xiàn)公共管理和公共服務(wù)職能的重要標(biāo)準(zhǔn)。從這一定義還可看出,在知識(shí)化社會(huì)中,“技術(shù)的人道化”將“把道德問(wèn)題逐漸引入人類與人化環(huán)境之間的,現(xiàn)在還主要是‘工具性的’關(guān)系之中”,從而實(shí)現(xiàn)人類與人化環(huán)境之間的協(xié)調(diào)。并且,知識(shí)還將增進(jìn)“溫和、柔韌、具有人情味”等知識(shí)化社會(huì)中的“重要的品質(zhì)”?！霸谶@種社會(huì)中,溫和的人、溫和的企業(yè)、溫和的政府、溫和的社會(huì)、溫和的經(jīng)濟(jì)政策等,顯得格外重要”。

    值得指出的是,以上知識(shí)經(jīng)濟(jì)的含義中所反映出的知識(shí)價(jià)值的內(nèi)涵和政府角色與職能的定位實(shí)際上體現(xiàn)了當(dāng)下人們對(duì)政府治理的現(xiàn)代性問(wèn)題的反思。這一政府治理的現(xiàn)代性問(wèn)題,就是在專家系統(tǒng)的管理下,因官僚制政府治理模式的運(yùn)作而引起的治理問(wèn)題。具體而言,在現(xiàn)代社會(huì)中,為防范陌生人社會(huì)的交往風(fēng)險(xiǎn)和確保分工協(xié)作中的利益需求,人們必須給予對(duì)專家和專業(yè)知識(shí)的信任,進(jìn)而獲得專家系統(tǒng)的保護(hù)、支持或服務(wù)。由此,即突顯了非專業(yè)人士對(duì)專家體系的依賴性以及專家系統(tǒng)依靠官僚體制來(lái)治理社會(huì)的現(xiàn)代性制度特征。事實(shí)上,由專家所掌控的官僚制政府組織模式所具有的專業(yè)化、職業(yè)化、等級(jí)化、集權(quán)化、法制化等特征是與工業(yè)化生產(chǎn)相適應(yīng)的,在推進(jìn)現(xiàn)代化的過(guò)程中,官僚制更是體現(xiàn)效率與進(jìn)步的標(biāo)志。然而,也就是這一專家所掌控的官僚制模式的運(yùn)作引發(fā)了政府治理的現(xiàn)代性問(wèn)題。進(jìn)言之,隨著社會(huì)的變遷,官僚制模式也暴露出如下問(wèn)題:官僚組織在以工具理性為社會(huì)提供服務(wù)和進(jìn)行管制時(shí),使人成為了程式化組織的附屬物,限制了人的人格、情感和心智,最終造成了人的異化;官僚制強(qiáng)調(diào)組織效率、強(qiáng)調(diào)科層控制和集權(quán)化,這就容易犧牲公民對(duì)政府工作的參與,并使得正義、自由、平等這樣的價(jià)值難以實(shí)現(xiàn);官僚制具有單項(xiàng)式權(quán)威的特征,這種權(quán)威等級(jí)既限制了低層和中層職員的智慧和自我實(shí)現(xiàn)的機(jī)會(huì),又阻礙了上級(jí)及時(shí)了解政策的執(zhí)行情況;在官僚組織中,被賦予特定管理職權(quán)的專家品行并非絕對(duì)可靠,由此即可能導(dǎo)致權(quán)力尋租的問(wèn)題。綜上可見(jiàn),政府在壟斷強(qiáng)有力的知識(shí)之后,其權(quán)力不斷擴(kuò)張,政府官僚組織已儼然成為一個(gè)規(guī)訓(xùn)機(jī)構(gòu),它以自身所掌握的信息來(lái)控制人們的生活。故此,面對(duì)官僚制政府壟斷知識(shí)、管制社會(huì)所造成的現(xiàn)代性問(wèn)題,民眾要求改革官僚體制的呼聲日益高漲。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景下,人們對(duì)官僚制的改革主要是通過(guò)政府創(chuàng)新的辦法來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

    2、政府創(chuàng)新:求解政府治理問(wèn)題之道

    作為求解政府治理問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)路徑,政府創(chuàng)新是指公共權(quán)力機(jī)關(guān)為了提高行政效率和增進(jìn)公共利益而進(jìn)行的創(chuàng)造性改革,這種創(chuàng)造性改革的最終目的是為了提高公共部門自身的效率和改善公共服務(wù)質(zhì)量、增進(jìn)公共利益。通過(guò)政治改革、行政改革和公共服務(wù)等方面的政府創(chuàng)新,政府的角色與職能可以得到重新塑造,從而使官僚制治理模式的弊端得以克服。換言之,通過(guò)政府創(chuàng)新,既能夠使法治政府、服務(wù)政府、透明政府、責(zé)任政府、專業(yè)政府和效能政府等理想的政府治理模式或政府角色得以實(shí)現(xiàn),也能夠使宏觀調(diào)控、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)的政府職能得以落實(shí)。

    在考察政府創(chuàng)新問(wèn)題時(shí),我們除了可以看到存在著克服官僚制政府治理的問(wèn)題這一動(dòng)因之外,還應(yīng)當(dāng)看到存在著因應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要這一重要?jiǎng)右?。這即是說(shuō),在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,政府創(chuàng)新也是為滿足知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和電子政務(wù)的實(shí)施而采取的一項(xiàng)政府治理模式改革措施。在實(shí)踐中,發(fā)達(dá)國(guó)家一般通過(guò)確立新的政府治理理念、采用新的政府管理方式和管理行為來(lái)塑造高效、開(kāi)放、透明的政府形象,加速政府由“管制型政府”到“服務(wù)型政府”的轉(zhuǎn)變,以適應(yīng)電子政務(wù)建設(shè)的需要。

    與此同時(shí),知識(shí)經(jīng)濟(jì)也為政府創(chuàng)新提供了重要的條件。這具體包括以下四個(gè)方面:(1)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展改變著政府權(quán)力行使的范圍和方式,促使政府進(jìn)行角色和職能的創(chuàng)新。在知識(shí)化社會(huì)中,電視、網(wǎng)絡(luò)等信息媒介對(duì)國(guó)家權(quán)力的制約性增強(qiáng),信息來(lái)源多樣化和信息傳遞即時(shí)化對(duì)政府封鎖信息和暗箱決策構(gòu)成了沖擊,交通和通訊技術(shù)的發(fā)展增強(qiáng)了公民參與政治活動(dòng)和就國(guó)家行為做出反應(yīng)的能力,這些因素均促成了政府向透明政府、責(zé)任政府和參與式政府等角色轉(zhuǎn)變。(2)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展影響著公民權(quán)利的行使范圍和方式,這也推動(dòng)了政府治理模式的創(chuàng)新。在知識(shí)化時(shí)代,通訊技術(shù)的發(fā)展改變了“自由主張及自由發(fā)表意見(jiàn)權(quán)利”的實(shí)現(xiàn)方式,同時(shí)增強(qiáng)了公民行使知情權(quán)的意識(shí),這些深受數(shù)字化影響的公民權(quán)的發(fā)展促使政府作出角色和職能上的轉(zhuǎn)變。(3)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,政府并不一定比企業(yè)、社會(huì)中間層組織擁有更多的信息,這就使得政府在行使經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理職權(quán)時(shí)需要與其進(jìn)行協(xié)商,而企業(yè)和社會(huì)中間層組織為維護(hù)自身利益、約束政府權(quán)力,也有必要與政府合作,共同對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)行治理。由此,也會(huì)促使政府作出角色和職能上的轉(zhuǎn)變。(4)在當(dāng)代社會(huì),政府創(chuàng)新的一個(gè)重要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)由管制型政府向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變,知識(shí)經(jīng)濟(jì)正好為這一轉(zhuǎn)變提供了技術(shù)條件。這即是說(shuō),在政府提供公共服務(wù)時(shí),信息技術(shù)特別是電子政務(wù)能幫助民眾了解和選擇服務(wù)項(xiàng)目、增強(qiáng)顧客對(duì)政府服務(wù)的參與性、確保政府提供陽(yáng)光服務(wù)、保證民眾對(duì)政府服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng),由此,可降低政府與客戶的交易成本、提升政府服務(wù)的品質(zhì)。由是觀之,在當(dāng)今時(shí)代,政府創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)借助知識(shí)經(jīng)濟(jì)的條件來(lái)克服政府運(yùn)作中官僚制模式存在的現(xiàn)代性問(wèn)題,促進(jìn)政府效能的提高。就此而言,這一重要的發(fā)達(dá)國(guó)家政府創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)對(duì)我國(guó)在現(xiàn)代化進(jìn)程中的政府創(chuàng)新仍然具有積極的啟發(fā)意義。

    二、轉(zhuǎn)型期我國(guó)政府治理及其經(jīng)濟(jì)法實(shí)現(xiàn)機(jī)制的現(xiàn)狀

    1、轉(zhuǎn)型期我國(guó)的政府治理及其知識(shí)化際遇

    當(dāng)代中國(guó)經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放,已進(jìn)入一個(gè)新的社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期。其間,中國(guó)的社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生著全面的結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)換,如從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型,從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型,從封閉的單一性社會(huì)向開(kāi)放的多樣性社會(huì)轉(zhuǎn)型,從倫理社會(huì)向法理社會(huì)轉(zhuǎn)型等等,本文所探討的政府治理模式的變革無(wú)疑也是這一社會(huì)轉(zhuǎn)型的重要組成部分。具體說(shuō)來(lái),轉(zhuǎn)型期我國(guó)的政府治理模式變革始自1980年代初期,及至今日,我國(guó)已多次對(duì)政府治理模式進(jìn)行變革和調(diào)整,從而適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌和社會(huì)轉(zhuǎn)型的需要。

    在此,若從總體上加以考察,即可看到轉(zhuǎn)型期我國(guó)的政府治理變革呈現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的發(fā)展趨勢(shì),這就是政府治理的理念實(shí)現(xiàn)了“從重效率到重公平”的變革,政府治理的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)了“從重經(jīng)濟(jì)發(fā)展到重經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”的變革,政府治理的結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了“從豎直化到扁平化”的變革,政府治理的體制實(shí)現(xiàn)了“從單中心到多中心”的變革,政府治理的風(fēng)格實(shí)現(xiàn)了“從行政管制型到公共服務(wù)型”的變革,政府治理的人員管理實(shí)現(xiàn)了“從傳統(tǒng)人事管理到現(xiàn)代人力資源管理”的變革,政府治理的技術(shù)實(shí)現(xiàn)了“從人工型到電子型”的變革,等等。然而,從我國(guó)現(xiàn)行的政府治理模式來(lái)看,其與行政管理體制改革和政府職能轉(zhuǎn)變的目標(biāo)要求之間還有一定的差距,這主要表現(xiàn)為現(xiàn)實(shí)中政府的治理理念、治理機(jī)構(gòu)和治理手段的不盡合理,如在治理理念方面,某些地方政府還存在著重經(jīng)濟(jì)發(fā)展、輕社會(huì)發(fā)展的誤區(qū);在治理機(jī)構(gòu)方面,某些地方政府的治理機(jī)構(gòu)仍然臃腫、運(yùn)轉(zhuǎn)低效;在治理手段方面。還存在著政府對(duì)公共物品的有效供應(yīng)不足、某些地方政府不必要或者過(guò)多干預(yù)微觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、權(quán)力尋租、政務(wù)不公開(kāi)等情況。由此,即造成經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中存在的深層次矛盾和突出問(wèn)題,包括經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變滯后,投資盲目擴(kuò)張、重復(fù)建設(shè)嚴(yán)重、亂占耕地、破壞礦產(chǎn)資源現(xiàn)象屢禁不止,土地征用、房屋拆遷、企業(yè)改制、環(huán)境污染、安全生產(chǎn)等方面損害群眾利益的問(wèn)題難以得到有效解決。

篇10

縣域經(jīng)濟(jì)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，在促進(jìn)區(qū)域性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、推動(dòng)社會(huì)就業(yè)、確保社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要的作用。但是在縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，由于受到金融體制改革的影響，特別是國(guó)有商業(yè)銀行在縣一級(jí)機(jī)構(gòu)的撤并、收縮、調(diào)整以及經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)了縣域金融發(fā)展滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及金融對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持與服務(wù)逐步弱化現(xiàn)象，導(dǎo)致縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金需求矛盾凸顯出來(lái)，特別是中小企業(yè)融資困難的問(wèn)題更加突出。因此，縣域金融如何重新組合定位、與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展，值得思考，我們?cè)噲D通過(guò)對(duì)**市**區(qū)有關(guān)情況的調(diào)查分析進(jìn)行探討。

一、**市**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與金融支持概況

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r

**市**區(qū)的前身是**市郊區(qū)，區(qū)域面積1700平方公里，耕地面積38.6萬(wàn)畝，分為7個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，總?cè)丝?8.19萬(wàn)，其中農(nóng)業(yè)人口21.49萬(wàn)，第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)并存。

了近年來(lái)，**區(qū)堅(jiān)持“以農(nóng)業(yè)穩(wěn)區(qū)、以工業(yè)強(qiáng)區(qū)、以流通活區(qū)、以科教興區(qū)”的戰(zhàn)略思想，全力推進(jìn)新型工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化發(fā)展進(jìn)程，經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)取得快速發(fā)展。先后引進(jìn)培育了鋼鐵、稀土、發(fā)電、煤化工項(xiàng)目等一批投資上億元乃至幾十億、上百億的超大型項(xiàng)目，初步形成環(huán)包鋼、環(huán)市區(qū)、環(huán)交通干線三大經(jīng)濟(jì)圈，使全區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)迅速壯大。同時(shí)**區(qū)是**市重要的蔬菜和副食品生產(chǎn)基地。全區(qū)基本菜田4萬(wàn)畝，保護(hù)地1萬(wàn)畝，蔬菜復(fù)種面積達(dá)8萬(wàn)畝，蔬菜品種80多個(gè)，每年可提供時(shí)令鮮菜3.2億公斤，可實(shí)現(xiàn)全年供應(yīng)；以大青山一線為重點(diǎn)，全區(qū)果樹(shù)面積已接近3萬(wàn)畝，年產(chǎn)鮮果1萬(wàn)余噸；沿河漁業(yè)生產(chǎn)蓬勃發(fā)展，養(yǎng)魚水面達(dá)1萬(wàn)多畝。20xx年以來(lái)，根據(jù)入世后農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)面臨的新形勢(shì)，**區(qū)大力發(fā)展“三色農(nóng)業(yè)”（即：以無(wú)公害蔬菜為重點(diǎn)的綠色農(nóng)業(yè)，以奶牛養(yǎng)殖業(yè)為重點(diǎn)的白色農(nóng)業(yè)，以花卉種植為重點(diǎn)的彩色農(nóng)業(yè)），有效加快農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐。目前，**區(qū)無(wú)公害蔬菜復(fù)種面積已達(dá)7萬(wàn)畝；花卉種植面積已達(dá)200多畝，畝均純收入達(dá)3萬(wàn)元以上。截至20xx年底，全區(qū)奶牛存欄量已達(dá)14.1萬(wàn)頭，帶動(dòng)農(nóng)牧民人均增加純收入1020元，是**市乃至自治區(qū)重要的奶源基地。

從上述調(diào)查數(shù)據(jù)顯示出**市**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度較快，經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅速擴(kuò)張，綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力位居前十位；依托地域優(yōu)勢(shì)和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力較大，前景廣闊；第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)在地區(qū)生產(chǎn)總值的占比由1998年末的16.7:61.5:21.8變化為20xx年末的8.4:46.3:45.3，顯現(xiàn)出產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整也取得了明顯的變化和成效。

（二）金融發(fā)展、服務(wù)、支持情況

1998～20xx年，國(guó)有商業(yè)銀行在轄區(qū)內(nèi)撤并劃轉(zhuǎn)各類金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)52個(gè)。截至20xx年末，**市**區(qū)轄內(nèi)縣級(jí)金融機(jī)構(gòu)共有10家，包括：4家國(guó)有商業(yè)銀行、1家政策性銀行、2家地方商業(yè)銀行、2家農(nóng)村信用聯(lián)社及14家獨(dú)立核算的農(nóng)村信用社、1家郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)；在下設(shè)的120個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，主要是農(nóng)村信用社的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

調(diào)查表5:20xx年末轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)存款（左圖）貸款（右圖）占比

20xx年末，**區(qū)金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)存款余額為55億元，其中4家國(guó)有商業(yè)銀行只占32%，農(nóng)村信用社占65%，其他金融機(jī)構(gòu)占3%；金融機(jī)構(gòu)人民幣各項(xiàng)貸款余額為35億元，其中4家國(guó)有商業(yè)銀行只占24%，農(nóng)村信用社占73%，其他金融機(jī)構(gòu)占3%；票據(jù)融資余額1.5億元，4家國(guó)有商業(yè)銀行占61.5%，農(nóng)村信用社占38.5%；農(nóng)業(yè)貸款、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)貸款、農(nóng)戶貸款全部由農(nóng)村信用社承辦；金融機(jī)構(gòu)上存系統(tǒng)內(nèi)資金余額14億，4家國(guó)有商業(yè)銀行占96%。

**市**區(qū)有中小企業(yè)2800戶左右，在調(diào)查中我們了解到，能獲得金融機(jī)構(gòu)融資的有1349戶（其中在國(guó)有商業(yè)銀行和地方商業(yè)銀行取得貸款的只有69戶，為中小企業(yè)融資的金融機(jī)構(gòu)集中在農(nóng)村信用社）

上述數(shù)據(jù)表明，轄區(qū)內(nèi)國(guó)有商業(yè)銀行的金融服務(wù)與支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展弱化，而且還有進(jìn)一步弱化的趨勢(shì)，農(nóng)村信用社成為支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。從而造成縣域經(jīng)濟(jì)與金融發(fā)展的不平衡、不協(xié)調(diào)。

二、影響**區(qū)經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的金融因素及成因

(一)國(guó)有商業(yè)銀行在體制改革的過(guò)程中，信貸政策隨著國(guó)家的產(chǎn)業(yè)政策逐步調(diào)整，為了完成股份制改造，使其符合《巴塞爾協(xié)議》有關(guān)資本充足率和不良貸款率的規(guī)定，一方面對(duì)過(guò)去產(chǎn)生的不良資產(chǎn)加大了清收和處置力度，另一方面相應(yīng)地提高了貸款準(zhǔn)入門檻，貸款速度放慢，特別是采取“一刀切”的方式減少了對(duì)縣域貸款投放面和投放量，以規(guī)避新的不 良資產(chǎn)的產(chǎn)生，但沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)和關(guān)注類似**市**區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展優(yōu)勢(shì)和潛力。

（二）國(guó)有商業(yè)銀行逐步從縣域收縮機(jī)構(gòu)設(shè)置，實(shí)行扁平化管理的同時(shí)，建立了嚴(yán)格的授權(quán)授信以及責(zé)任追究制度，縣域國(guó)有商業(yè)銀行逐漸喪失貸款權(quán)力，業(yè)務(wù)范圍收窄，業(yè)務(wù)發(fā)展空間越來(lái)越小。再加上經(jīng)營(yíng)品種單一、業(yè)務(wù)權(quán)限限定、嚴(yán)格的貸款審批程序、辦理手續(xù)繁雜、受理時(shí)間較長(zhǎng)、企業(yè)融資成本較大等主客觀因素，嚴(yán)重影響了銀企的合作，因而對(duì)縣域內(nèi)的某些行業(yè)以及規(guī)模小的民營(yíng)企業(yè)支持力度不夠，對(duì)促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用的發(fā)揮非常有限。

（三）各國(guó)有商業(yè)銀行調(diào)高了系統(tǒng)內(nèi)上存資金利率，以固定的收益引導(dǎo)基層機(jī)構(gòu)上存資金，加上郵政儲(chǔ)蓄吸收走的存款，每年新增可用資金的大量外流，使縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金需求矛盾更加突出。

(四)銀企信息不對(duì)稱，擔(dān)保、抵押難，制約了縣域中小企業(yè)信貸服務(wù)的獲得。近年來(lái)，縣域中小企業(yè)尤其是私營(yíng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)普遍增強(qiáng)，不愿為他人貸款擔(dān)保，而抵押評(píng)估費(fèi)時(shí)費(fèi)事，企業(yè)搞一項(xiàng)資產(chǎn)登記涉及多個(gè)管理部門，每個(gè)部門都要收費(fèi)、收稅，再加上貸款利息負(fù)擔(dān)，企業(yè)一般難以承受。國(guó)有商業(yè)銀行對(duì)中小企業(yè)抵押物的要求較高，而中小企業(yè)往往難以提供有效且宜變現(xiàn)的抵押物，無(wú)法取得貸款。由于私營(yíng)企業(yè)大都采取家族式管理模式，會(huì)計(jì)信息不透明，金融機(jī)構(gòu)難以獲取真實(shí)財(cái)務(wù)信息，不敢貸。

（五）農(nóng)村信用社雖然是支持**區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融服務(wù)的主力軍，但是農(nóng)村信用社資金規(guī)模有限，同時(shí)缺乏從上而下強(qiáng)有力的管理體制和人才優(yōu)勢(shì)，而且還需保證支持和服務(wù)“三農(nóng)”，結(jié)算支付手段、信息化建設(shè)滯后。農(nóng)村信用社資金結(jié)算速度慢，沒(méi)有全國(guó)聯(lián)行行號(hào)，在資金的劃轉(zhuǎn)上明顯比不上國(guó)有商業(yè)銀行，不能實(shí)現(xiàn)通存通兌、即存即取方便快捷的金融服務(wù)。因而對(duì)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融服務(wù)與支持顯得力不從心。

三、推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)金融協(xié)調(diào)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）發(fā)揮國(guó)有商業(yè)銀行和地方商業(yè)銀行縣域機(jī)構(gòu)作用。

隨著國(guó)有商業(yè)銀行的體制改革的不斷深入，在縣域內(nèi)繼續(xù)保留的國(guó)有商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)要轉(zhuǎn)變觀念，重新審視和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，找準(zhǔn)追求利潤(rùn)與支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。調(diào)整工作思路，重新做出科學(xué)合理的市場(chǎng)定位，改進(jìn)現(xiàn)行的信貸管理體制，合理授權(quán)授信，建立起科學(xué)的量化指標(biāo)考核體系，將人為因素和非人為因素造成的貸款風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理區(qū)分，分別制定獎(jiǎng)罰措施，真正形成商業(yè)銀行主動(dòng)營(yíng)銷貸款的良好工作氛圍。加大貸款營(yíng)銷力度，增加對(duì)縣域工業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)以及中（微）小企業(yè)的信貸扶持，更好地支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)共贏。例如**市**區(qū)地方商業(yè)銀行20xx年開(kāi)辦對(duì)轄區(qū)中（微）小企業(yè)發(fā)放小額貸款業(yè)務(wù)、**區(qū)工商銀行即將拓展的中小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，取得了較好的效果，這必將有力地緩解**市**區(qū)中小企業(yè)融資難的問(wèn)題，同時(shí)更好地發(fā)揮銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用。

（二）建立有效的金融機(jī)構(gòu)考核機(jī)制

人民銀行、銀監(jiān)局在增強(qiáng)金融宏觀調(diào)控、完善貨幣政策傳導(dǎo)機(jī)制、防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)金融穩(wěn)定的同時(shí)，圍繞統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)過(guò)程中的金融支持等出臺(tái)對(duì)金融機(jī)構(gòu)的相關(guān)政策和考核指標(biāo)。比如金融機(jī)構(gòu)對(duì)轄區(qū)內(nèi)中小企業(yè)的資金扶持和金融服務(wù)以及在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)揮的作用等建立考核指標(biāo)，以增強(qiáng)貨幣政策的引導(dǎo)，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)金融的可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二）繼續(xù)更好地發(fā)揮農(nóng)村信用社的作用

通過(guò)對(duì)農(nóng)村信用的一系列改革措施的實(shí)施，甩掉歷史包袱，進(jìn)一步完善金融服務(wù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展，不斷發(fā)展壯大，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，在支持和服務(wù)好“三農(nóng)”的基礎(chǔ)上，更好地扶持轄區(qū)中小企業(yè)，支持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（三）加快征信體系的建設(shè)

按照黨的十六屆三中全會(huì)提出的“按照完善法規(guī)、特許經(jīng)營(yíng)、商業(yè)運(yùn)作、專業(yè)服務(wù)的方向，加快建設(shè)企業(yè)和個(gè)人信用服務(wù)體系。建立信用監(jiān)督和失信懲戒制度”的總體要求。加快全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人面向金融服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，進(jìn)一步完善已實(shí)現(xiàn)全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的信貸征信系統(tǒng)，正確處理好信貸征信系統(tǒng)同其他社會(huì)征信系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)系，制定有關(guān)征信法規(guī)，規(guī)范社會(huì)征信機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和征信市場(chǎng)管理，推進(jìn)征信市場(chǎng)化建設(shè)。為防范金融風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)經(jīng)濟(jì)金融穩(wěn)定、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的信用環(huán)境奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。