導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)院服務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：醫(yī)療改革；公立醫(yī)院；人力資源管理；職工培訓(xùn)

一、前言

從目前醫(yī)療改革的目標(biāo)來(lái)看，公立醫(yī)院是實(shí)施醫(yī)療改革的重要單位，其服務(wù)質(zhì)量和人員素質(zhì)是醫(yī)療改革的重點(diǎn)內(nèi)容。為了保證醫(yī)療改革能夠落到實(shí)處，能夠?qū)⑨t(yī)院起到積極的推動(dòng)作用，公立醫(yī)院應(yīng)對(duì)人力資源管理工作引起足夠的重視，應(yīng)從職工技能提升入手，在人力資源管理中積極開(kāi)展職工培訓(xùn)，使公立醫(yī)院職工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)技能得到全面提高，滿(mǎn)足公立醫(yī)院的發(fā)展需要，為公立醫(yī)院醫(yī)療改革取得積極效果提供人才保證。為此，我們應(yīng)對(duì)公立醫(yī)院人力資源管理的重要性引起足夠的重視，應(yīng)結(jié)合公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀，重點(diǎn)做好職工培訓(xùn)工作。

二、公立醫(yī)院人力資源管理的重要性

公立醫(yī)院人力資源管理是以醫(yī)院人力資源為中心，研究如何實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人才的合理配置。它沖破了傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理的約束，不再把人看作是—種技術(shù)要素，而是把人看作是具有內(nèi)在的建設(shè)性潛力因素，看作是決定醫(yī)院生存與發(fā)展、始終充滿(mǎn)生機(jī)與活力的特殊資源。不再把人置于嚴(yán)格的監(jiān)督和控制之下，而是為他們提供創(chuàng)造各種條件，使其主觀能動(dòng)性和自身勞動(dòng)潛力得以充分發(fā)揮。

人才是科技的載體，是科技的發(fā)明創(chuàng)造者，是先進(jìn)科技的運(yùn)用者和傳播者。如果說(shuō)科技是第一生產(chǎn)力，那么人才就是生產(chǎn)力諸要素中的特殊要素。人才不僅是再生型資源、可持續(xù)資源，而且是資本性資源。在公立醫(yī)院發(fā)展中，人才是一種無(wú)法估量的資本，能直接決定公立醫(yī)院的整體發(fā)展水平。人才作為資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)是公立醫(yī)院發(fā)展的必然。公立醫(yī)院只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開(kāi)發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能達(dá)到技術(shù)進(jìn)步和醫(yī)療水平的提升。公立醫(yī)院必須創(chuàng)造一個(gè)適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗、憑業(yè)績(jī)?nèi)〕?、按需要培?xùn)的人才資源開(kāi)發(fā)機(jī)制，吸引人才，留住人才，滿(mǎn)足公立醫(yī)院的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才的需要，從而實(shí)現(xiàn)公立醫(yī)院服務(wù)管理水平的快速提升。

三、新形勢(shì)下公立醫(yī)院職工培訓(xùn)應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃

醫(yī)療改革推出以來(lái)，對(duì)公立醫(yī)院提出了具體的要求，不但要求公立醫(yī)院在管理體制上進(jìn)行變革和創(chuàng)新之外，還要求醫(yī)護(hù)工作者能夠積極提高自身服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，更好的滿(mǎn)足醫(yī)院和患者的需要。為此，職工培訓(xùn)成為了公立醫(yī)院人力資源管理工作中的重要組成部分，要想在新形勢(shì)下提高公立醫(yī)院職工培訓(xùn)質(zhì)量，就要從執(zhí)行詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃入手，具體應(yīng)做好以下幾方面工作：

（1）根據(jù)人力資源管理現(xiàn)狀和醫(yī)院實(shí)際，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。為了保證職工培訓(xùn)能夠取得積極效果，在公立醫(yī)院的職工培訓(xùn)過(guò)程中，首先應(yīng)制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并以公立醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀及醫(yī)院實(shí)際為重要依據(jù)，保證培訓(xùn)計(jì)劃便于實(shí)施，滿(mǎn)足公立醫(yī)院的實(shí)際需要。

（2）合理設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)，保證培訓(xùn)計(jì)劃得到較好的貫徹和落實(shí)。在公立醫(yī)院的職工培訓(xùn)中，要想使職工培訓(xùn)取得積極效果，就要保證培訓(xùn)目標(biāo)的合理性，既要使培訓(xùn)目標(biāo)切合實(shí)際，又要使培訓(xùn)計(jì)劃在實(shí)際中能夠得到較好的貫徹和落實(shí)。為此，我們應(yīng)合理設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)。

（3）對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，保證培訓(xùn)計(jì)劃具有一定的可行性。在職工培訓(xùn)開(kāi)展過(guò)程中，人力資源管理部門(mén)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行全面監(jiān)督，應(yīng)保證培訓(xùn)計(jì)劃具有一定的可行性，滿(mǎn)足職工培訓(xùn)的實(shí)際需要，使培訓(xùn)計(jì)劃成為保證培訓(xùn)質(zhì)量的重要支撐。

四、新形勢(shì)下公立醫(yī)院職工培訓(xùn)應(yīng)認(rèn)真分析醫(yī)院和職工的實(shí)際需要

在醫(yī)療改革的背景下，對(duì)公立醫(yī)院職工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能提出了更高的要求，而要想有效提高公立醫(yī)院職工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，就必須將培訓(xùn)作為主要手段。為了保證公立醫(yī)院職工培訓(xùn)能夠取得積極效果，我們應(yīng)認(rèn)真分析醫(yī)院和職工的實(shí)際需要，具體應(yīng)做好以下工作：

（1）在職工培訓(xùn)中根據(jù)醫(yī)院和職工的實(shí)際需要確定培訓(xùn)內(nèi)容。在職工培訓(xùn)中，除了要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行以外，還要在培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)目標(biāo)上下功夫?？紤]到公立醫(yī)院的特殊性以及醫(yī)療改革對(duì)醫(yī)護(hù)人員提出的具體要求，在公立醫(yī)院的職工培訓(xùn)總，應(yīng)根據(jù)醫(yī)院和職工的實(shí)際需要確定培訓(xùn)內(nèi)容，保證培訓(xùn)的整體效果。

（2）在職工培訓(xùn)中將提高職工的整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能作為重點(diǎn)。在公立醫(yī)院中，醫(yī)護(hù)人員要想提高服務(wù)質(zhì)量，就要積極提高整體素質(zhì)，并在專(zhuān)業(yè)技能提升上下功夫，從公立醫(yī)院的實(shí)際工作入手，將整體素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能的提高作為職工培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容，滿(mǎn)足醫(yī)院的實(shí)際需要，達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院職工培訓(xùn)發(fā)展的目的。

（3）在職工培訓(xùn)中努力提升培訓(xùn)的實(shí)效性。考慮到職工培訓(xùn)的重要性和緊迫性，在公立醫(yī)院的職工培訓(xùn)中，應(yīng)將實(shí)效性作為重要目標(biāo)，應(yīng)重視職工實(shí)際技能的培養(yǎng)，使醫(yī)護(hù)人員能夠更加勝任本職工作，并積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性，使公立醫(yī)院的職工培訓(xùn)取得實(shí)效。

五、新形勢(shì)下公立醫(yī)院職工培訓(xùn)應(yīng)注重提高職工的工作技能和服務(wù)意識(shí)

新形勢(shì)下，要想做好公立醫(yī)院職工培訓(xùn)工作，除了要制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃和分析醫(yī)院與職工的實(shí)際需要之外，還要在培訓(xùn)過(guò)程中明確培訓(xùn)內(nèi)容，重點(diǎn)對(duì)職工的工作技能和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，滿(mǎn)足職工培訓(xùn)的實(shí)際需求。具體應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手：

（1）公立醫(yī)院應(yīng)定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行考核，以此作為職工培訓(xùn)依據(jù)。醫(yī)療改革的大背景下，公立醫(yī)院應(yīng)重視醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)的提高，應(yīng)定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行考核，對(duì)不達(dá)標(biāo)的個(gè)人或團(tuán)體，采取參加職工培訓(xùn)的方式，督促其提供工作技能和服務(wù)意識(shí)，以此滿(mǎn)足實(shí)際工作需要。

（2）公立醫(yī)院應(yīng)制定詳細(xì)的用人制度，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)做出明確要求。除了要對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行考核之外，公立醫(yī)院還應(yīng)制定詳細(xì)的用人制度，根據(jù)崗位需要，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)進(jìn)行全面培訓(xùn)，使醫(yī)護(hù)人員的工作技能和服務(wù)意識(shí)能夠滿(mǎn)足實(shí)際需要。

（3）公立醫(yī)院在職工培訓(xùn)過(guò)程中，應(yīng)將職工的工作技能和服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)作為重點(diǎn)內(nèi)容?？紤]到公立醫(yī)院的工作實(shí)際，為了保證公立醫(yī)院的職工培訓(xùn)質(zhì)量，應(yīng)在培訓(xùn)內(nèi)容的確定上合理選擇，應(yīng)從公立醫(yī)院的工作實(shí)際出發(fā)，重視對(duì)職工工作技能和服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，達(dá)到提升公立醫(yī)院職工培訓(xùn)質(zhì)量的目的。

六、結(jié)論

通過(guò)本文的分析可知，新形勢(shì)下公立醫(yī)院做好人力資源管理工作是十分必要的，而職工培訓(xùn)工作作為人力資源管理工作中的重要組成部分，其整體質(zhì)量關(guān)系到人力資源管理效果。為此，我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到公立醫(yī)院人力資源管理的重要性，從培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)內(nèi)容的選擇和培訓(xùn)重點(diǎn)的確定入手，全面提高職工培訓(xùn)質(zhì)量，滿(mǎn)足公立醫(yī)院人力資源管理工作需要。

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篇2

此話不假，縱觀人民醫(yī)院的發(fā)展歷程，尤以全力沖刺“三甲”期間，這種文化表現(xiàn)得淋漓盡致?！吧习肽辏覀儗?shí)施了‘職能科室分包醫(yī)療科室工作’的舉措，通過(guò)PDCA管理理念協(xié)助各科室完成管理工作?！辟R利民向記者介紹，為了完善醫(yī)院質(zhì)量管理質(zhì)控體系，推進(jìn)“三甲”創(chuàng)建工作，各科室還增設(shè)了科室質(zhì)量控制員、臨床路徑管理員等“十大員”兼職人員，并在相關(guān)職能科室的直接指導(dǎo)下完成日常及臨時(shí)性專(zhuān)項(xiàng)工作任務(wù)。

除此之外，在對(duì)醫(yī)務(wù)工作者自身素質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求上，賀利民也絲毫沒(méi)有松懈。早在2005年，他就帶領(lǐng)人民醫(yī)院創(chuàng)新性的開(kāi)展了“365”培訓(xùn)計(jì)劃，而這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃還被學(xué)員們戲稱(chēng)為醫(yī)療專(zhuān)業(yè)的“黃埔軍?！?。“‘365’培訓(xùn)計(jì)劃是從基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能、最新技術(shù)三個(gè)層面，針對(duì)醫(yī)、護(hù)、藥、技、后勤財(cái)務(wù)、行政管理六大門(mén)類(lèi)中的高、中、初級(jí)、新上崗及中層人員五個(gè)級(jí)別的人群進(jìn)行有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)。”在他看來(lái)，規(guī)范化、不間斷、多樣性的職工再教育，不但可以提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，同樣可以讓他們?cè)谟?xùn)練中得以思考并更加注重團(tuán)隊(duì)精神。

如果說(shuō)科學(xué)的管理方法、先進(jìn)的文化理念詮釋了賀利民內(nèi)涵治院的積淀，而合理的資源配置則是他在新的醫(yī)療格局下，為醫(yī)院發(fā)展帶來(lái)的一次強(qiáng)有力的升華。

篇3

護(hù)師個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告

為規(guī)范進(jìn)修人員管理，切實(shí)提高進(jìn)修人員的護(hù)理業(yè)務(wù)水平，努力為基層醫(yī)院培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，特制定以下培訓(xùn)計(jì)劃：

1、護(hù)理部接收進(jìn)修護(hù)理人員后，首先組織其學(xué)習(xí)有關(guān)政策、法律、法規(guī)，醫(yī)院規(guī)章制度，《四川省人民醫(yī)院關(guān)于進(jìn)修、實(shí)習(xí)、見(jiàn)習(xí)的暫行管理規(guī)定》，介紹醫(yī)院環(huán)境及醫(yī)院情況及相關(guān)政策。

2、進(jìn)修人員到病房后，臨床科室根據(jù)其具體學(xué)習(xí)要求及專(zhuān)業(yè)，安排專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)帶教，從專(zhuān)科理論知識(shí)、專(zhuān)科操作技能等各方面入手，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。

2.1操作培訓(xùn)方法：確定2-3項(xiàng)專(zhuān)科護(hù)理操作技術(shù)為培訓(xùn)考核重點(diǎn)，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排、組織實(shí)施，帶教老師負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的培訓(xùn)。

2.2理論知識(shí)培訓(xùn)：病房護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排定期以授課、專(zhuān)題講座、科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方法組織進(jìn)修人員學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，并組織1-2次護(hù)理查房。

2.3進(jìn)修人員結(jié)合自身的情況，參加護(hù)理部組織的繼續(xù)教育講座。

3、進(jìn)修人員考核：操作考核方法：由科護(hù)士長(zhǎng)、病房護(hù)士長(zhǎng)、帶教老師組成培訓(xùn)考核小組負(fù)責(zé)進(jìn)修護(hù)士的專(zhuān)科技能考核。理論知識(shí)考核：病房護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)進(jìn)修的專(zhuān)科內(nèi)醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理容，以試卷形式對(duì)進(jìn)修護(hù)士進(jìn)行考試?？己顺煽?jī)?nèi)搿哆M(jìn)修護(hù)士考核表》，進(jìn)修結(jié)束后返回原單位。

醫(yī)院進(jìn)修護(hù)士帶教計(jì)劃

進(jìn)修學(xué)習(xí)是提高在職護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)的方法之一，做好進(jìn)修護(hù)士的帶教管理是醫(yī)院的重要工作，為使進(jìn)修護(hù)士能夠順利完成進(jìn)修計(jì)劃，培養(yǎng)觀察病情、分析評(píng)判思維、解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高護(hù)理操作技能，確保帶教質(zhì)量，特制訂以下計(jì)劃：

1、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室前進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：醫(yī)院概況、規(guī)章制度，護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，護(hù)患溝通技巧、儀容儀表、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)理安全教育等。

2、科室根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的進(jìn)修目的、時(shí)間、工作經(jīng)歷、自身能力制定進(jìn)修帶教計(jì)劃。由護(hù)士長(zhǎng)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)修生教學(xué)工作，保證各項(xiàng)進(jìn)修計(jì)劃的落實(shí)。

3、護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室工作情況，結(jié)合進(jìn)修生自身水平，指定業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師以上職稱(chēng)人員擔(dān)任進(jìn)修生帶教教師。

4、進(jìn)修護(hù)士進(jìn)入臨床科室，首先由科室教學(xué)負(fù)責(zé)人介紹科室人員情況、專(zhuān)科業(yè)務(wù)特色、工作環(huán)境、科室規(guī)章制度、各班工作流程、崗位職責(zé)等。

5、根據(jù)進(jìn)修護(hù)士的業(yè)務(wù)水平，由帶教老師指導(dǎo)一周后，可酌情安排班次進(jìn)行單獨(dú)值班，參與科室各種護(hù)理工作。

護(hù)師個(gè)人年度的培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告

一.工作量統(tǒng)計(jì)(以下單位均為人次)備注:止于20xx年11月25日輸液總數(shù)肌注皮試靜注吸氧導(dǎo)尿灌腸洗胃吸痰抽血120出診搶救死亡病歷霧化吸入分診測(cè)生命體征測(cè)指血糖

二.在公司成本風(fēng)暴的影響下,科室內(nèi)下功夫抓成本管理工作,盡量減少低值易耗品的領(lǐng)用.每個(gè)人都從節(jié)約一滴水.一度電.一張紙出發(fā),人走燈滅電扇空調(diào)關(guān).隨手關(guān)門(mén)窗.防火防盜.

三.全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)”5.7振興行動(dòng)計(jì)劃”講話內(nèi)容,隨著市醫(yī)保制度的改革和公司對(duì)醫(yī)院剝離分流步伐力度的加大,大家的危機(jī)意識(shí)大大增強(qiáng),積極想法,節(jié)能降耗,改善服務(wù)態(tài)度,學(xué)習(xí)市醫(yī)保相關(guān)知識(shí)，樹(shù)立新形象，為科室為醫(yī)院提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益.

四.在迎接“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的檢查工作中，大家團(tuán)結(jié)一心，作好各項(xiàng)資料的準(zhǔn)備，如完成社區(qū)居民基本健康調(diào)查工作?？炭嗑毩?xí)操作技術(shù)。圍繞檢查工作，完成治療室的搬遷改造工作。進(jìn)一步規(guī)范輸液操作規(guī)程、留察輸液病人觀察記錄單的書(shū)寫(xiě)、各種消毒劑的使用和登記、醫(yī)用垃圾的處理等等。積極學(xué)習(xí)“五里店社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”的相關(guān)知識(shí)，并作好宣傳工作。協(xié)助“富強(qiáng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”創(chuàng)建和工作的開(kāi)展。積極作好檢查團(tuán)到來(lái)的迎接工作和被查工作。

五.科室下功夫抓服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度。大多數(shù)同志的服務(wù)意識(shí)，服務(wù)觀念有所轉(zhuǎn)變，主動(dòng)服務(wù)臺(tái)的意識(shí)也正在形成。大家盡量為病人著想，減輕病人的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少病人來(lái)回跑路。開(kāi)設(shè)綠色通道，重危病人先搶救，幫助其交費(fèi)、拿藥、護(hù)送檢查、住院，后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)。對(duì)無(wú)家屬或家屬不在的病人倍加關(guān)心。但我科個(gè)別同志語(yǔ)言較生硬，說(shuō)話不注意時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)景，解釋工作不到位，專(zhuān)業(yè)知識(shí)缺乏，健康教育不到位，護(hù)理滿(mǎn)意度調(diào)查研究情況不理想。服務(wù)的管理是目前和以后的工作重點(diǎn)，將進(jìn)一步規(guī)范和督促大家的一些語(yǔ)言習(xí)慣，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，盡量使健康教育解釋工作更科學(xué)。

六.科室學(xué)習(xí)班氣氛濃厚。部分同志利用自己業(yè)余時(shí)間參加各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育?？苾?nèi)也經(jīng)常組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，內(nèi)容主要有：基礎(chǔ)的意識(shí)、瞳孔、生命體征的觀察護(hù)理，各種常見(jiàn)危急癥狀、疾病的觀察護(hù)理，常用儀器設(shè)備的使用，各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)常規(guī)，各項(xiàng)規(guī)章制度，各班職責(zé)，分診知識(shí)，醫(yī)院感染管理知識(shí)，《護(hù)士站評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》，《重慶醫(yī)院質(zhì)量管理年實(shí)施細(xì)則》，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識(shí)，護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)等等。通過(guò)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員的基礎(chǔ)理論水平有了一定提高，以便臨床更好地觀察、巡視病人，護(hù)理病人，并作好護(hù)病記錄。通過(guò)對(duì)聘用護(hù)士的強(qiáng)化培訓(xùn)和帶教，使其搶救技術(shù)和病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有所提高。

七.大家積極動(dòng)腦子想辦法，針對(duì)醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理年，準(zhǔn)備各種資料，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、操作練習(xí)。規(guī)范各種急救儀器設(shè)備、藥品的管理、交接-班制度。使科內(nèi)物資能隨時(shí)應(yīng)對(duì)各種危重病人和突發(fā)事件的發(fā)生。

20xx年在歲月的長(zhǎng)河里它漸行漸遠(yuǎn)，我科護(hù)理工作基本上按計(jì)劃順利完成，面對(duì)20xx年充滿(mǎn)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識(shí)上還要大膽、創(chuàng)新，持之以恒;服務(wù)方面進(jìn)一步加強(qiáng)督促和管理，增強(qiáng)留察輸液病人的觀察巡視，不要只流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識(shí)淡漠，消毒隔離制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行力不強(qiáng)。上述不足之處，我們將在今后的工作中加以整改和落實(shí)。通過(guò)大家的共同努力，力爭(zhēng)來(lái)年門(mén)急診護(hù)理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

護(hù)師個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)告范文

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)醫(yī)-學(xué)教育-網(wǎng)搜集-整理士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

(三)、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平

隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

(四)、加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理。

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患醫(yī)`學(xué)教育`網(wǎng)搜集`整理查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

(一)、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。

篇4

一、項(xiàng)目目標(biāo)：

通過(guò)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)，提高其專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力和管理能力。具體包括提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院的中醫(yī)（含民族醫(yī)）等專(zhuān)業(yè)服務(wù)水平，提高內(nèi)科、外科醫(yī)師的專(zhuān)業(yè)理論水平；提高村衛(wèi)生室人員中醫(yī)藥專(zhuān)項(xiàng)技能水平；進(jìn)一步提高鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員的衛(wèi)生管理和和財(cái)務(wù)管理水平；提高縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）的管理能力。

二、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)人數(shù)：

（一）培訓(xùn)對(duì)象：

鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院培訓(xùn)中醫(yī)（含民族醫(yī)）、內(nèi)科、外科執(zhí)業(yè)醫(yī)師或執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師各1人，中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員要求具有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的人員；每個(gè)村衛(wèi)生室培訓(xùn)1名獲得國(guó)家規(guī)定執(zhí)業(yè)資格的鄉(xiāng)村醫(yī)生或執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院院長(zhǎng)（副院長(zhǎng)）；縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）。

（二）培訓(xùn)時(shí)間：

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)130天。其中：理論培訓(xùn)60天（計(jì)480學(xué)時(shí)），由設(shè)區(qū)市衛(wèi)生行政部門(mén)統(tǒng)一組織實(shí)施；臨床實(shí)踐70天（計(jì)560學(xué)時(shí)），中心衛(wèi)生院中醫(yī)人員到設(shè)區(qū)市中醫(yī)院或綜合醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)修，一般衛(wèi)生院中醫(yī)人員到縣級(jí)中醫(yī)院或綜合醫(yī)院中醫(yī)科進(jìn)修。

2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)：由設(shè)區(qū)市集中培訓(xùn)，各5.5天。

3、村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)：采用視頻教學(xué)方式到鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院集中培訓(xùn)5天。

4、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)：由設(shè)區(qū)市集中培訓(xùn)，為期5天。

5、縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)：到省級(jí)接受培訓(xùn)，為期7天。

培訓(xùn)工作在*年11月底以前結(jié)束。

（三）培訓(xùn)人數(shù)：

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)1965人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1人）；

2、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)3930人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科、外科各1人）；

3、村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)52907人（每個(gè)村衛(wèi)生室1人）；

4、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)：共培訓(xùn)1965人（每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院1人）；

5、縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)：共培訓(xùn)136人（每個(gè)縣、市1人）。

三、培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)

重點(diǎn)掌握中醫(yī)藥基本理論、熟悉中醫(yī)養(yǎng)生防病相關(guān)知識(shí)，能夠運(yùn)用中醫(yī)藥對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行診斷、治療。

（二）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)

重點(diǎn)掌握鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)、外科常見(jiàn)病、多發(fā)病的診斷、治療。

（三）村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)

重點(diǎn)掌握中醫(yī)藥服務(wù)一般技能。

（四）鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)

重點(diǎn)掌握有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)管理等知識(shí)，提高衛(wèi)生管理和財(cái)務(wù)管理能力。

（五）縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)

重點(diǎn)掌握有關(guān)衛(wèi)生政策法規(guī)、衛(wèi)生管理、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)，提高政策水平和管理能力。

四、培訓(xùn)職責(zé)分工

（一）省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)

1、按照中央《*年中西部地區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)項(xiàng)目管理方案》要求，負(fù)責(zé)制定本省農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)實(shí)施方案、培訓(xùn)計(jì)劃、監(jiān)督評(píng)估方案和考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)展監(jiān)督評(píng)估并組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)選編鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)教材及市級(jí)師資培訓(xùn)的組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)縣（市）衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)的具體組織實(shí)施；

4、省衛(wèi)生廳委托省衛(wèi)生廳考試培訓(xùn)中心，負(fù)責(zé)選編鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)教材。

（二）市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)

1、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員集中理論培訓(xùn)的組織實(shí)施；

2、負(fù)責(zé)中心衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員到市級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)的具體組織實(shí)施；

3、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施；

4、負(fù)責(zé)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施；

5、負(fù)責(zé)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)的統(tǒng)一組織實(shí)施。

（三）縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)

1、負(fù)責(zé)一般鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員到縣級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修學(xué)習(xí)的具體組織實(shí)施；

2、根據(jù)市里的統(tǒng)一要求，負(fù)責(zé)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員培訓(xùn)的具體組織實(shí)施。

五、資金安排

中央財(cái)政安排部分培訓(xùn)補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)，不足部分由地方負(fù)責(zé)安排。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院中醫(yī)（含民族醫(yī)）人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)130天補(bǔ)助5200元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院內(nèi)科、外科人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天40元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)5.5天補(bǔ)助220元；村衛(wèi)生室人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天30元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)5天補(bǔ)助150元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天80元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)5天補(bǔ)助400元；縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)，中央財(cái)政按平均每人每天120元的標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)助，培訓(xùn)7天補(bǔ)助840元。

省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)計(jì)劃制定、有關(guān)材料編制以及對(duì)市、縣衛(wèi)生行政部門(mén)培訓(xùn)工作的監(jiān)督、考核評(píng)估所需工作經(jīng)費(fèi)，由省級(jí)財(cái)政安排。

市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)的培訓(xùn)工作有關(guān)費(fèi)用由同級(jí)財(cái)政部門(mén)安排解決。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

開(kāi)展鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)人員、村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院管理人員、縣衛(wèi)生局局長(zhǎng)（副局長(zhǎng)）培訓(xùn)，是提高農(nóng)村衛(wèi)生機(jī)構(gòu)服務(wù)能力和管理能力、加快農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)做好培訓(xùn)工作的重要性和緊迫性，按照《實(shí)施方案》的規(guī)定和要求，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好培訓(xùn)的組織管理工作，把好培訓(xùn)質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁弄虛作假、走過(guò)場(chǎng)。每期培訓(xùn)班都應(yīng)嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《農(nóng)村衛(wèi)生人員培訓(xùn)大綱》的要求，按照教學(xué)計(jì)劃、完成培訓(xùn)任務(wù)，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

省衛(wèi)生行政部門(mén)組建培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)組，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查和總體評(píng)估。

市衛(wèi)生行政部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)培訓(xùn)工作的管理和指導(dǎo)。

八、管理監(jiān)督與考核評(píng)估

（一）考核評(píng)估目標(biāo)

通過(guò)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)工作的考核評(píng)估，以保證培訓(xùn)班的組織和實(shí)施，提高培訓(xùn)效果，保證培訓(xùn)質(zhì)量。

（二）考核評(píng)估內(nèi)容

考核評(píng)估內(nèi)容主要包括培訓(xùn)班的組織實(shí)施、培訓(xùn)班的經(jīng)費(fèi)使用、培訓(xùn)對(duì)象的合理性、培訓(xùn)的效果等。

（三）考核評(píng)估所需的信息收集

考核評(píng)估所需收集的信息包括：培訓(xùn)通知、培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)資料或教材、學(xué)員名錄、培訓(xùn)班照片、教學(xué)測(cè)評(píng)表、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。

（四）考核評(píng)估的組織

各市、縣（市）衛(wèi)生行政部門(mén)在每次培訓(xùn)班舉辦前1個(gè)月內(nèi)向省衛(wèi)生廳提交舉辦培訓(xùn)班的通知、培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)置、培訓(xùn)對(duì)象等有關(guān)資料。在培訓(xùn)班結(jié)束后2周內(nèi)，向省衛(wèi)生廳提交教學(xué)效果測(cè)評(píng)表、培訓(xùn)資料或教材、學(xué)員名錄、培訓(xùn)班照片及培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告等。

篇5

【關(guān)鍵詞】 崗前培訓(xùn)；新護(hù)士；培訓(xùn)方法

基層醫(yī)院新畢業(yè)護(hù)士的基本素質(zhì)參差不齊，我院通過(guò)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使新護(hù)士隊(duì)伍迅速成長(zhǎng)為一個(gè)集修養(yǎng)、素質(zhì)、能力、戰(zhàn)斗力為一體的護(hù)理集體，具備執(zhí)業(yè)素質(zhì)，迅速完成由護(hù)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變，為我院護(hù)理事業(yè)的穩(wěn)步快速發(fā)展建立了良性循環(huán)的后備梯隊(duì)。以下是我院對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和體會(huì)，希望能和大家共同學(xué)習(xí)和探討。

1 培訓(xùn)方法

1.1 了解培訓(xùn)需求 崗前培訓(xùn)是指從醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)后的護(hù)士分配到醫(yī)院，準(zhǔn)備進(jìn)入臨床第一線工作前而安排的一系列的培訓(xùn)活動(dòng)。在培訓(xùn)前，我院培訓(xùn)中心采用自行設(shè)計(jì)的問(wèn)卷，了解新畢業(yè)護(hù)士對(duì)上崗前培訓(xùn)的知識(shí)需求。我們對(duì)2006年10月至2008年10月即將上崗的90名新護(hù)士，進(jìn)行問(wèn)卷式崗前教育知識(shí)需求調(diào)查，探討新護(hù)士最關(guān)注、最需要的崗前教育內(nèi)容、時(shí)間和培訓(xùn)形式，為有的放矢地加強(qiáng)對(duì)新護(hù)士的教育和培養(yǎng)提供理論依據(jù)。

1.2 制定培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)新護(hù)士的基本素質(zhì)、學(xué)歷教育和培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，遵循理論與實(shí)踐相結(jié)合的原則，編寫(xiě)《新護(hù)士崗前培訓(xùn)講義》，培訓(xùn)師資除培訓(xùn)中心各位老師外，還邀請(qǐng)了培訓(xùn)教練。制定詳細(xì)的課程表，合理安排作息時(shí)間，培訓(xùn)時(shí)間持續(xù)2周，培訓(xùn)后由院長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行崗前教育寄語(yǔ)，并進(jìn)行考試考核，成績(jī)合格者發(fā)放崗前培訓(xùn)證書(shū)。

1.3 培訓(xùn)內(nèi)容 包括醫(yī)院概況介紹、職業(yè)道德教育、學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法制觀念教育、職業(yè)防護(hù)知識(shí)、臨床輸血知識(shí)、病歷書(shū)寫(xiě)、健康教育、護(hù)士素質(zhì)儀表規(guī)范，護(hù)理操作程序解析、急救技能訓(xùn)練，有關(guān)護(hù)理糾紛的防范措施、護(hù)患溝通，護(hù)理關(guān)鍵性制度的內(nèi)容等。

1.4 培訓(xùn)方式 在具體實(shí)施過(guò)程中根據(jù)不同的內(nèi)容采取不同的培訓(xùn)方式，例如在學(xué)習(xí)健康教育時(shí)，不僅要講理論，同時(shí)要舉例讓護(hù)士進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬健康教育，包括入院教育、住院期間教育和出院康復(fù)指導(dǎo)等；護(hù)理技能訓(xùn)練由教練邊講邊做，建立行為指標(biāo)：采取最低分值限制，正規(guī)示范使護(hù)士掌握護(hù)理操作基本內(nèi)容，物品準(zhǔn)備、操作步驟及要點(diǎn)，最后由護(hù)士親自操作，逐步達(dá)到全程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)期間教練與學(xué)員進(jìn)行良好互動(dòng)，培養(yǎng)了新護(hù)士多觀察、多思考、多動(dòng)手的好習(xí)慣，有利于對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行有效歸納和總結(jié)，使各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃落到實(shí)處。

2 結(jié)果

在崗前培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)中心及教練均塑造了“誠(chéng)信與正面”的導(dǎo)師形象，同時(shí)創(chuàng)造了適宜的學(xué)習(xí)環(huán)境，使新護(hù)士即時(shí)了解醫(yī)院的工作程序、規(guī)章制度、常規(guī)護(hù)理操作規(guī)程和技能、鞏固理論、擴(kuò)大知識(shí)面，使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。不但理論知識(shí)掌握較好，動(dòng)手能力也很強(qiáng)，培訓(xùn)后理論與技能考核合格率100%，具備較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和臨床工作能力。通過(guò)崗前培訓(xùn)，新護(hù)士能夠安全上崗。

3 體會(huì)

培訓(xùn)中心組織帶教教練歸納整理有針對(duì)性的講義和案例，在常規(guī)授課與自學(xué)的同時(shí)，組織新護(hù)士進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論，并進(jìn)行分析、講解。比如，在工作中如何與醫(yī)生溝通，患者對(duì)輸液技術(shù)不滿(mǎn)意當(dāng)面投訴時(shí)怎樣溝通和處理，單獨(dú)上班患者出現(xiàn)病情變化時(shí)應(yīng)注意哪些方面工作等。有時(shí)還采取情景練習(xí)的方式，如練習(xí)怎樣進(jìn)行有效的健康教育等。所有這些具體而實(shí)際的案例演練使新護(hù)士獲益匪淺，反應(yīng)良好。新護(hù)士通過(guò)上崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)一些臨床護(hù)理工作的實(shí)用理論和技能，幫助他們?cè)谏蠉徍箜樌_(kāi)展工作，從而提高醫(yī)院的護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)驗(yàn)證明，科學(xué)、具體的培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合靈活多樣的培訓(xùn)方式在新護(hù)士崗前培訓(xùn)中能夠取得滿(mǎn)意效果。

4 討論

4.1 對(duì)新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn)十分必要 通過(guò)有計(jì)劃、有目標(biāo)、有針對(duì)性的對(duì)新上崗護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，可以幫助她們盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到專(zhuān)業(yè)護(hù)理人員的角色轉(zhuǎn)變，從而勝任臨床護(hù)理工作。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)人們思想觀念和價(jià)值取向所造成的多元化影響，如何利用崗前教育對(duì)步入社會(huì)的新人進(jìn)行啟迪教育，仍是值得探討的問(wèn)題[1]。當(dāng)他們面臨由學(xué)生到臨床醫(yī)務(wù)工作者的角色轉(zhuǎn)變的時(shí)候，十分渴望得到幫助和指導(dǎo)，怎樣才能盡快適應(yīng)從學(xué)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)換，勝任臨床護(hù)理工作成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，對(duì)每一位即將走上工作崗位的青年來(lái)說(shuō)，是十分必要的，也是十分迫切的。

4.2 新護(hù)士需要或迫切需要進(jìn)行崗前培訓(xùn) 新畢業(yè)護(hù)士進(jìn)入醫(yī)院后應(yīng)進(jìn)行醫(yī)院概況的介紹、職業(yè)道德教育、法律觀念教育、介紹醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度、了解醫(yī)院感染控制知識(shí)和職業(yè)防護(hù)知識(shí)，護(hù)患溝通技巧、急救技能訓(xùn)練等內(nèi)容的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)消除對(duì)環(huán)境的陌生感，明確自己今后努力的方向，提高遵紀(jì)守法、信守職業(yè)道德的自覺(jué)性，提高護(hù)士職業(yè)防護(hù)意識(shí)，降低護(hù)士職業(yè)傷害。

4.3 崗前教育形式應(yīng)采取靈活適用的方法 護(hù)士禮儀規(guī)范、基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)、新型護(hù)理儀器或用具的使用方面，組織新護(hù)士觀看視聽(tīng)教材(錄像或VCD)并配合實(shí)際演練；健康教育、法制觀念教育采取病案引導(dǎo)講授；在職業(yè)防護(hù)知識(shí)的學(xué)習(xí)方面選擇實(shí)例和示范；護(hù)患溝通技巧方面選擇討論和實(shí)例；職業(yè)道德塑造，采用啟發(fā)式教育；對(duì)于服務(wù)理念的內(nèi)涵，以座談會(huì)的形式討論。多種培訓(xùn)方法的運(yùn)用和人文教育的引入，使我院新護(hù)士對(duì)原本枯燥的學(xué)習(xí)內(nèi)容有了更多的期待，愿意學(xué)習(xí)更多的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。

4.4 崗前培訓(xùn)效果顯著 通過(guò)扎實(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，來(lái)自不同區(qū)域、不同學(xué)校、不同基礎(chǔ)的新護(hù)士都能夠很快地掌握護(hù)理診療規(guī)范和護(hù)理常規(guī)，各項(xiàng)護(hù)理操作技能規(guī)范化，行為和標(biāo)準(zhǔn)得到統(tǒng)一。新護(hù)士分配至臨床工作后，能很快進(jìn)入角色。因此，在崗前培訓(xùn)中引入先進(jìn)的教育方法和實(shí)用培訓(xùn)內(nèi)容值得推廣。

篇6

辦公班護(hù)士真誠(chéng)接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動(dòng)向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

要求責(zé)任護(hù)士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等，護(hù)患溝通能縮短護(hù)患之間的距離，是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件。

認(rèn)真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮。

每月召開(kāi)工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿(mǎn)意度調(diào)查表，對(duì)服務(wù)質(zhì)量高的護(hù)士給予表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量差的護(hù)士給予批評(píng)教育。

定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。

嚴(yán)格落實(shí)三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)。

對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。

利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。

篇7

關(guān)鍵詞 聘用制護(hù)士 管理

我院從1990年開(kāi)始少量聘用合同制護(hù)士，到目前，全院370名護(hù)士中聘用護(hù)士共有近330人，占全院護(hù)士的95%以上。

嚴(yán)格把好進(jìn)入關(guān)：①對(duì)應(yīng)聘護(hù)士擇優(yōu)初選登記，建立后備人才庫(kù)，根據(jù)臨床需求聘用。②從實(shí)習(xí)生中擇優(yōu)選拔。

聘用護(hù)士培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)嚴(yán)格化：根據(jù)聘用護(hù)士的個(gè)體差異制定有特點(diǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃，首先進(jìn)行1～3個(gè)月嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)，使之對(duì)醫(yī)院的各項(xiàng)制度、規(guī)范及環(huán)境基本適應(yīng)，符合臨床的要求。

試用期培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)3個(gè)月以?xún)?nèi)的試用后，經(jīng)過(guò)理論及基本技能考核，由人事部門(mén)正式批準(zhǔn)簽訂合同后，方可正式上崗。

繼續(xù)教育培訓(xùn)

職業(yè)道德和形象建設(shè)：把職業(yè)道德建設(shè)和職業(yè)形象培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)展護(hù)士?jī)x表、儀容及著裝培訓(xùn)，規(guī)范聘用護(hù)士的行為及各種禮儀，特別強(qiáng)調(diào)接待及接電話的禮儀，使之逐步形成優(yōu)良道德品質(zhì)和完美的職業(yè)形象。

強(qiáng)化素質(zhì)教育：護(hù)理部根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)同政工部門(mén)制定護(hù)士素質(zhì)教育有關(guān)內(nèi)容，定期或不定期進(jìn)行各種有關(guān)內(nèi)容的素質(zhì)教育，使其牢記醫(yī)院的服務(wù)宗旨及辦院理念，堅(jiān)持“以人為本，以病人為中心”的服務(wù)理念。進(jìn)行正確的人生觀、世界觀教育，使之樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，不斷提高思想政治素養(yǎng)，使“真心愛(ài)院，專(zhuān)心本職，傾心服務(wù)，齊心建樹(shù)”成為每一個(gè)人的行為準(zhǔn)則。

基本理論與專(zhuān)科知識(shí)培訓(xùn)：強(qiáng)化聘用護(hù)士的基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，是保證臨

床護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。

為了加強(qiáng)聘用護(hù)士的三基知識(shí)，護(hù)理部每年初制定各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)計(jì)劃，分層次對(duì)聘用護(hù)士進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)。科室根據(jù)實(shí)際情況采取傳、幫、帶，每周組織小范圍的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并利用晨會(huì)進(jìn)行1～2次的小提問(wèn)；組織骨干護(hù)士外出參加專(zhuān)科培訓(xùn)學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)專(zhuān)家來(lái)院進(jìn)行專(zhuān)題講座。并且鼓勵(lì)聘用護(hù)士積極參加多種形式的提高學(xué)歷的考試。目前我院聘用護(hù)士中80%以上已取得大專(zhuān)文憑。

各臨床科室要求護(hù)士針對(duì)問(wèn)題采取自學(xué)，定期檢查，護(hù)理部每半年組織1次理論考試，將成績(jī)記入技術(shù)檔案，并作為年終考核的依據(jù)。

同時(shí)，護(hù)理部每月組織高年資的護(hù)士長(zhǎng)，根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行1次專(zhuān)題講座，并利用醫(yī)院內(nèi)的局域網(wǎng)，將講課內(nèi)容，確保所有護(hù)士都能得到培訓(xùn)。

基本技能培訓(xùn)：護(hù)理部每年根據(jù)實(shí)際情況，制定有關(guān)操作項(xiàng)目的培訓(xùn)，并不斷修訂規(guī)范操作規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)，由各臨床專(zhuān)科護(hù)士長(zhǎng)分工進(jìn)行理論及實(shí)際操作訓(xùn)練，不定期下科室指導(dǎo)。護(hù)理部采取隨時(shí)抽查與定期檢查相結(jié)合的方法，督促、提高基本技能操作，每年進(jìn)行1～2次操作考試或比武，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)者給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

建立激勵(lì)機(jī)制

以政策激勵(lì)聘用護(hù)士安心工作：我院運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論，采取一系列激勵(lì)方法，大大地激發(fā)了合同護(hù)士的工作熱情，有效地提高了護(hù)理質(zhì)量。首先對(duì)聘用護(hù)士靈活掌握用人機(jī)制，對(duì)經(jīng)過(guò)試工并考核合格的護(hù)士，首先簽訂勞動(dòng)合同，辦理各種保險(xiǎn)，解除聘用護(hù)士的后顧之憂。

從物質(zhì)條件上保證聘用護(hù)士的權(quán)益：隨著用工制度改革的不斷深化，我院實(shí)行了全院聘用制的用人制度，評(píng)聘分開(kāi)。醫(yī)院根據(jù)工作強(qiáng)度及風(fēng)險(xiǎn)大小將臨床科分類(lèi)，對(duì)聘用護(hù)士與在編護(hù)士給予同等待遇，護(hù)士可根據(jù)個(gè)人條件及科室需求，隨意選擇科室，根據(jù)崗位，取得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬。同時(shí)，可根據(jù)工作年限及工作表現(xiàn)按規(guī)定增加基本工資及獎(jiǎng)金，以保證護(hù)理隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

政治待遇與獎(jiǎng)勵(lì)：我院對(duì)聘用護(hù)士在政治上，入黨、入會(huì)、評(píng)先進(jìn)，和本院正式工作人員享有同等待遇?？筛鶕?jù)本人的申請(qǐng)及表現(xiàn)參加各種評(píng)選活動(dòng)，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的護(hù)士進(jìn)行提拔，擔(dān)任責(zé)任護(hù)士或護(hù)士長(zhǎng)，對(duì)于表現(xiàn)突出的聘用護(hù)士，推薦參加省、市先進(jìn)的評(píng)選活動(dòng)，增強(qiáng)了聘用護(hù)士的凝聚力。

關(guān)心聘用護(hù)士的生活，進(jìn)行人性化管理。護(hù)士長(zhǎng)不僅在工作上給予細(xì)心指導(dǎo)，還要在生活上給予無(wú)微不致的關(guān)心，了解她們思想狀況，幫助她們解決困難，增強(qiáng)科室凝結(jié)力。

強(qiáng)化聘用護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：每年根據(jù)護(hù)士的德、能、勤、績(jī)4個(gè)方面對(duì)本年度工作進(jìn)行綜合考核，對(duì)于考評(píng)不合格者給以解聘。通過(guò)有目的、有計(jì)劃地優(yōu)化護(hù)士隊(duì)伍，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，激勵(lì)更多的聘用制護(hù)士積極努力地工作。

參考文獻(xiàn)

篇8

一、指導(dǎo)思想

在上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo)，以維護(hù)健康，關(guān)愛(ài)生命，全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨，為把我科建設(shè)成為民眾信賴(lài)、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅(jiān)實(shí)的步伐。

二、主要措施

1．醫(yī)療質(zhì)量

要在鞏固前兩年急診管理年活動(dòng)成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院復(fù)審整改工作，圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價(jià)格”，狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)急診急救專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的設(shè)置，進(jìn)行急診醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)，了解急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。完善24小時(shí)急診服務(wù)目錄、急診工作流程、管理文件資料、對(duì)各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范。協(xié)調(diào)臨床各科對(duì)急診工作的配合。對(duì)大批量病員有分類(lèi)管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時(shí)內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強(qiáng)上級(jí)醫(yī)師急救指導(dǎo)，加強(qiáng)三級(jí)會(huì)診，加強(qiáng)與其他專(zhuān)科的協(xié)作配合，使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。

2．質(zhì)量管理

很抓“三基三嚴(yán)”，加強(qiáng)病史詢(xún)問(wèn)及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書(shū)寫(xiě)、抗生素合理使用等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)力度。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級(jí)各類(lèi)人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強(qiáng)運(yùn)行病歷的考評(píng)，重點(diǎn)檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善定期檢查、考評(píng)、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度，堅(jiān)持一周一小查，一月一大查，對(duì)環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級(jí)醫(yī)師查房對(duì)病情變化的處理意見(jiàn)要重點(diǎn)監(jiān)控，促進(jìn)基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。

3．設(shè)備管理

要強(qiáng)化對(duì)急診設(shè)備的定期維護(hù)、監(jiān)測(cè)并專(zhuān)人管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題排除故障，使搶救設(shè)備的完好率達(dá)到100%。加強(qiáng)訓(xùn)練規(guī)范使用，使醫(yī)護(hù)人員能夠熟練掌握，正確使用，確保安全運(yùn)行，以滿(mǎn)足患者急救需求。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強(qiáng)心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練，使心肺復(fù)蘇技能達(dá)到高級(jí)水平。

4．服務(wù)態(tài)度

要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅(jiān)持以病人為中心，深入開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，注重服務(wù)技巧，落實(shí)醫(yī)患溝通、知情告知制度，及時(shí)妥善處理各類(lèi)糾紛，定期進(jìn)行分析、總結(jié)，強(qiáng)化安全措施，防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍，保證服務(wù)質(zhì)量，全面提高醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿(mǎn)意率，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

5．培訓(xùn)計(jì)劃

要制定各級(jí)各類(lèi)人員培訓(xùn)考核計(jì)劃，加大在崗培訓(xùn)力度，有計(jì)劃的開(kāi)展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項(xiàng)目。加大對(duì)各級(jí)醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式，分層次、有重點(diǎn)地對(duì)全體職工進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn)，強(qiáng)化全員職業(yè)責(zé)任意識(shí)。年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護(hù)士去上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修心血管內(nèi)科，神經(jīng)內(nèi)科，ICU或CCU等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，這樣才能更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)，樹(shù)立一批醫(yī)、德雙馨的先進(jìn)典型，促進(jìn)人才的全面發(fā)展。

6．中醫(yī)特色建設(shè)

要貫徹以“中醫(yī)為體，西醫(yī)為用”的方針，突出優(yōu)勢(shì)目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)特色建設(shè)。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論、技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃，加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求，要有本科常見(jiàn)病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程，使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率，急診專(zhuān)業(yè)醫(yī)護(hù)人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識(shí)和技能，提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率，使中醫(yī)藥參與率在30%以上。

7．推進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)改革

要搞好醫(yī)療保險(xiǎn)改革順利推進(jìn)，使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個(gè)環(huán)節(jié)更加明細(xì)化。同時(shí)針對(duì)特殊群體進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，努力開(kāi)創(chuàng)人民群眾得實(shí)惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。

8．重點(diǎn)研究課題

今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診、感染及合理應(yīng)用抗生素、無(wú)創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究，使我院急診科急救水平更上一個(gè)臺(tái)階。

9．院前急救

增加院前急救設(shè)施，加強(qiáng)院前急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，提高院前急救水平。如車(chē)載心電監(jiān)護(hù)除顫儀，呼吸機(jī)等。

篇9

關(guān)鍵詞 基層醫(yī)院 年輕護(hù)士 培養(yǎng)

現(xiàn)在的年輕人有個(gè)性、有思想，但基層招收的人員整體素質(zhì)明顯沒(méi)有三甲醫(yī)院人員優(yōu)秀，其中有的新進(jìn)護(hù)士基礎(chǔ)差，不善于學(xué)習(xí)；有的上進(jìn)心不強(qiáng)，對(duì)自己要求不嚴(yán)格；有的控制力差，不能很好地約束自己等多種原因造成基層醫(yī)院護(hù)理人員盡管培訓(xùn)頻繁但效果不佳，盡管制度健全但違規(guī)仍時(shí)有發(fā)生，培養(yǎng)他們是迫在眉睫的頭等大事，也將是一個(gè)長(zhǎng)期持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程［1］。從以下幾方面進(jìn)行引導(dǎo)初見(jiàn)成效。

職業(yè)信念的培養(yǎng)

職業(yè)認(rèn)知與定位：當(dāng)每一個(gè)職工從學(xué)校畢業(yè)走上工作崗位，必須對(duì)自己所從事的職業(yè)和團(tuán)隊(duì)有正確的認(rèn)識(shí)，才能用正確的態(tài)度去對(duì)待工作［2］。首先認(rèn)識(shí)護(hù)理工作是服務(wù)工作，服務(wù)對(duì)象是特殊人群-病人。這就對(duì)護(hù)理人員提出了更高的要求，不僅要有高尚的職業(yè)道德和仁愛(ài)之心、全面護(hù)理理論知識(shí)、扎實(shí)的護(hù)理技能，還要有良好的職業(yè)形象和自身修養(yǎng)，自尊自愛(ài)，建立和諧的人際關(guān)系，獲得雙方滿(mǎn)意的交流和溝通，否則，會(huì)讓自己的工作陷入困境，會(huì)使服務(wù)對(duì)象缺乏對(duì)護(hù)士的尊重和支持。現(xiàn)行社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)院暴力事件屢次發(fā)生，作為一名護(hù)理人員的處境更是艱難，工作任務(wù)繁重，思想壓力大，疲于迎接各種評(píng)審檢查等所有這些嚴(yán)重的影響著新護(hù)士的成長(zhǎng)熱情，作為護(hù)理管理者要讓他們正確認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)負(fù)面的影響因素，正向激勵(lì)促進(jìn)成長(zhǎng)。如果不能用進(jìn)步的思想時(shí)時(shí)武裝自己的頭腦，那么我們的護(hù)理人員將拖沓懶散、死氣沉沉，談何優(yōu)質(zhì)服務(wù)。國(guó)務(wù)院頒布的《護(hù)士條例》明文規(guī)定了護(hù)士的人員編制和待遇、權(quán)利和義務(wù)、法律和責(zé)任等，說(shuō)明護(hù)士是一個(gè)備受?chē)?guó)家關(guān)注的行業(yè)而并非卑微的工作，所以護(hù)士不能用卑微的工作態(tài)度對(duì)待自己和服務(wù)對(duì)象。護(hù)士應(yīng)展現(xiàn)溫柔、體貼、端莊、美麗、勤勞、善解人意、樂(lè)于奉獻(xiàn)，用自己的技能和人格魅力征服服務(wù)對(duì)象。

觀念更新：心理決定了態(tài)度與行為。不能讓錯(cuò)誤的思想和行為來(lái)改變我自己。在臨床工作中，有些護(hù)士會(huì)有這樣的抱怨：不被認(rèn)識(shí)、不被理解、不被承認(rèn)、待遇偏差等，導(dǎo)致了低迷和困惑而缺乏士氣和職業(yè)理想［3，4］。要突破思維障礙，改變觀念，重新審視自己的目標(biāo)才能正確面對(duì)實(shí)際工作和生活中的挫折和委屈，抱怨永遠(yuǎn)都是一種不健康的心理，只會(huì)增加不平衡的感受。護(hù)理管理人員要想辦法讓他們用正確的態(tài)度做正確的事情，產(chǎn)生正向、有利于健康的情緒，做一個(gè)快樂(lè)又成功、有意義的人。“以病人為中心”是醫(yī)院服務(wù)的永恒主題，“換位思考”是最佳方式，服務(wù)觀念在變化，醫(yī)療服務(wù)在變革，由單純的技術(shù)服務(wù)到人性化服務(wù)，由坐堂行醫(yī)到主動(dòng)服務(wù)，由醫(yī)院走向家庭，患者需要的是服務(wù)和滿(mǎn)足，而不是顧客和被管理，需要用仁心仁術(shù)達(dá)到人性化服務(wù)的終極目標(biāo)，永遠(yuǎn)要以一個(gè)提供服務(wù)者的姿態(tài)出現(xiàn)。

學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)

崗前培訓(xùn)［5］：讓他們從招聘到醫(yī)院的第一天起就樹(shù)立必須努力學(xué)習(xí)、不斷充電才能適應(yīng)工作的思想，因?yàn)槎揍t(yī)院招聘人員良莠不齊，培訓(xùn)任務(wù)將任重而道遠(yuǎn)，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)知識(shí)的黃金時(shí)代接受好的培訓(xùn)，然后分類(lèi)逐人逐項(xiàng)考核合格后上崗，按培訓(xùn)成績(jī)的優(yōu)劣來(lái)決定所分配科室，預(yù)期考核不合格者暫不安排科室，經(jīng)護(hù)理教育組再次對(duì)其考核合格后才能實(shí)行科室分配。通過(guò)這種崗前培訓(xùn)方式的實(shí)行，使新職工有了一個(gè)很好的開(kāi)端，在思想上和行動(dòng)上盡快地投入到工作狀態(tài)中，相對(duì)以前的形式化培訓(xùn)收到了很好的效果。

三基培訓(xùn)，包括理論和技能：每年護(hù)理部和科室根據(jù)情況制定了全年具體和實(shí)用的繼續(xù)教育計(jì)劃，規(guī)定了護(hù)理工作共性部分學(xué)習(xí)的書(shū)目和范圍，其他內(nèi)容根據(jù)科室的特點(diǎn)進(jìn)行安排，各科室計(jì)劃經(jīng)過(guò)護(hù)理教育組審核后進(jìn)行實(shí)施，護(hù)理部制定了相應(yīng)的護(hù)理崗位技能沖關(guān)薄，內(nèi)容涵蓋了護(hù)理工作的全部，要求新上崗護(hù)士在1年中掌握基本技能。新老職工實(shí)行雙向控制，要求帶教老師耐心指導(dǎo)，言傳身教，保證效果，各種培訓(xùn)計(jì)劃按時(shí)進(jìn)行保證人人參學(xué)，帶教老師逐項(xiàng)考核所學(xué)項(xiàng)目并如實(shí)登記，護(hù)士長(zhǎng)抽查考核項(xiàng)次和效果，護(hù)理部不定期檢查學(xué)習(xí)筆記、沖關(guān)薄運(yùn)行情況、復(fù)核已考項(xiàng)目，現(xiàn)場(chǎng)反饋結(jié)果。每季度舉行理論考試，不合格者補(bǔ)考，直到合格為止，真正起到掌握知識(shí)的目的。

專(zhuān)科培訓(xùn)：①新分來(lái)護(hù)士或輪轉(zhuǎn)護(hù)士需要進(jìn)行專(zhuān)科培訓(xùn)，以便盡早適應(yīng)所到科室的工作，各科室根據(jù)本科室的特點(diǎn)制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃，指定經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資帶教老師，形成幫對(duì)，一對(duì)一指導(dǎo)?？苾?nèi)建立專(zhuān)科培訓(xùn)手冊(cè)，分階段實(shí)施，包括本科室工作制度與職責(zé)，勞動(dòng)紀(jì)律，病房環(huán)境，收治對(duì)象，本科常用儀器的使用與保養(yǎng)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，接送轉(zhuǎn)流程，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，專(zhuān)科理論與操作，常用急救藥品的作用、用法、注意事項(xiàng)等，常見(jiàn)疾病的搶救流程，本科室常見(jiàn)病和危重病人的護(hù)理常規(guī)、健康教育等。護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師對(duì)新職工有考核和記錄，護(hù)理部不定期檢查培訓(xùn)進(jìn)展和培訓(xùn)效果，根據(jù)科室發(fā)展進(jìn)行計(jì)劃調(diào)整，對(duì)于不認(rèn)真，態(tài)度不端正的護(hù)士要及早進(jìn)行思想教育，以幫助他們走上正軌。對(duì)于多次考核成績(jī)不合格者個(gè)別談話、科內(nèi)待崗或崗位調(diào)整［6］。②專(zhuān)科護(hù)士定向培養(yǎng)，對(duì)具有護(hù)士執(zhí)業(yè)資格、大專(zhuān)及以上文化程度、有內(nèi)外科護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)、熱愛(ài)護(hù)理崗位、有不斷進(jìn)取和創(chuàng)新能力的年輕護(hù)士制定培訓(xùn)目標(biāo)，定向培養(yǎng)。首先要求熟練掌握專(zhuān)科理論和技能，經(jīng)科室推薦、護(hù)理部審核符合條件的爭(zhēng)取機(jī)會(huì)外出學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)，并能通過(guò)不同形式將所學(xué)知識(shí)傳授科內(nèi)其他人員，起到業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，成為護(hù)士長(zhǎng)的得力助手［7］。

討 論

隨著醫(yī)療業(yè)務(wù)的發(fā)展和護(hù)理質(zhì)量的高標(biāo)準(zhǔn)，幾乎所有醫(yī)院都在尋求最佳的人員培訓(xùn)模式，關(guān)鍵在于怎樣讓這些管理方法在實(shí)踐中發(fā)揮最大效能，有培訓(xùn)不考核，有制度不督查，久而久之，培訓(xùn)和管理將流于形式，制度將形同虛設(shè)，工作人員將降低對(duì)自己的標(biāo)準(zhǔn)，忙于應(yīng)付而不講質(zhì)量［8］。護(hù)理部對(duì)護(hù)理人員經(jīng)過(guò)上述管理和培訓(xùn)，各科護(hù)士形成了良好的學(xué)習(xí)和工作氛圍，按計(jì)劃進(jìn)行各項(xiàng)工作，認(rèn)真考核，檢查落實(shí)情況，不同層次人員各司其職，在提高技能的同時(shí)提高道德修養(yǎng)，科室將穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)更新?lián)Q代，年輕化的隊(duì)伍將更加具有朝氣和活力，展示新的護(hù)理風(fēng)采。

參考文獻(xiàn)

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3 江芹,許平,劉躍冰,肖榮娣,王瑞權(quán),吳義高.護(hù)士心理健康狀況分析及對(duì)策［J］.齊魯護(hù)理雜志,2010,16（5）:36-37.

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篇10

關(guān)鍵詞：全科護(hù)士； 工作規(guī)范； 護(hù)理質(zhì)量

全科護(hù)士是相對(duì)于醫(yī)院專(zhuān)科護(hù)士而言的，它是以個(gè)人健康為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范疇，面對(duì)社區(qū)的每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)團(tuán)體，集預(yù)防、保健、護(hù)理康復(fù)為一體，以維護(hù)和促進(jìn)人群健康為目標(biāo)的主動(dòng)性、綜合性、連續(xù)性、協(xié)調(diào)性和可及性的衛(wèi)生服務(wù)工作。它體現(xiàn)了全科醫(yī)學(xué)的全病種服務(wù)（不分科）、全病程服務(wù)（未病、欲病、已?。?、全生程服務(wù)（優(yōu)生、臨終關(guān)懷）、全面（生理、心理、社會(huì)）、全方位服務(wù)（時(shí)間、空間、人間）的特點(diǎn)。全科護(hù)士是向社會(huì)、群體、家庭提供公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)的衛(wèi)生管理者，更是健康教育者和不良生活習(xí)慣的干預(yù)者。由于社區(qū)是慢病管理的主陣地， 護(hù)士是社區(qū)慢病管理的主力軍。全科護(hù)士除具有一定臨床工作經(jīng)驗(yàn)外，還經(jīng)過(guò)社區(qū)醫(yī)療服務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)培訓(xùn)，獲得結(jié)業(yè)證和上崗證，其思維模式和服務(wù)模式已向社區(qū)衛(wèi)生"全科"轉(zhuǎn)變，且利用在醫(yī)院工作的優(yōu)勢(shì)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中發(fā)揮更大的作用。以規(guī)范化培訓(xùn)與考核為切入點(diǎn)，以規(guī)范護(hù)士行為為重點(diǎn)，提高護(hù)理質(zhì)量?，F(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 分析現(xiàn)狀 我院是一所集體所有制的一級(jí)甲醫(yī)院，本中心參與了2005年海珠區(qū)創(chuàng)建全國(guó)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)示范區(qū)的工作，全院護(hù)士有 65人，年齡18～53歲，其中副主任護(hù)師5人，主管護(hù)師8人，護(hù)師22人，護(hù)士 30人。本中心管轄的社區(qū)居民有9萬(wàn)人。存在情況是：①護(hù)士數(shù)量少，護(hù)士人力配置難以滿(mǎn)足社區(qū)日益遞增的護(hù)理需求，護(hù)理工作壓力過(guò)大，造成護(hù)理人員流失多，護(hù)理隊(duì)伍不穩(wěn)定；②護(hù)理隊(duì)伍整體力量薄弱，護(hù)理質(zhì)量難以提高，護(hù)理安全存在隱患；③護(hù)理工作面臨新技術(shù)、新材料的應(yīng)用和引入，加大了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，擴(kuò)大了專(zhuān)業(yè)的內(nèi)涵。以上情況提示，加快護(hù)士的培養(yǎng)是提升護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵。

1.2方法 制定培訓(xùn)計(jì)劃以6個(gè)月為一階段，分脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)兩部分學(xué)習(xí)：①前兩周脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，第1w培訓(xùn)從護(hù)士的禮儀舉止到訓(xùn)練語(yǔ)言溝通技巧，培養(yǎng)良好的人際交往能力，通過(guò)專(zhuān)題講座來(lái)提高社區(qū)護(hù)士文化傳統(tǒng)的修養(yǎng)，倫理道德的修養(yǎng)，人際關(guān)系的修養(yǎng)和語(yǔ)言文字的修養(yǎng)；。第2w主要為規(guī)章制度、職責(zé)、環(huán)境、規(guī)范要求培訓(xùn)。②專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，根據(jù)2007年衛(wèi)生部科技教育司制定的《社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn)大綱》將培訓(xùn)內(nèi)容確定為：理論課，內(nèi)容包括社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)概論、健康教育與健康促進(jìn)、特殊人群的保健、慢性疾病患者的護(hù)理及康復(fù)、社區(qū)緊急救護(hù)等；操作課，內(nèi)容包括外科換藥技術(shù)、心電圖基本操作方法、包扎、吸氧、導(dǎo)尿、灌腸、心肺復(fù)蘇等。計(jì)劃中詳細(xì)列出每月須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理工作方法，集中培訓(xùn)內(nèi)容、授課時(shí)間、考核方式。按達(dá)標(biāo)要求開(kāi)展階段性的規(guī)范化訓(xùn)練，提高護(hù)理人員的規(guī)范化操作水平，使護(hù)理人員在培訓(xùn)活動(dòng)中有共同的關(guān)注點(diǎn)，能參與交流切磋，培訓(xùn)后有所得益，在工作中能切實(shí)運(yùn)用，有效地提高工作效率，保證質(zhì)量。

2考核

由護(hù)理部、科室護(hù)士長(zhǎng)組成規(guī)范化培訓(xùn)考核管理小組，分別對(duì)參加規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士進(jìn)行階段考核和全年總考核。

2.1 護(hù)理部根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)及內(nèi)容，對(duì)參加培訓(xùn)的人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)（臨床實(shí)踐，理論水平，操作技能等）和思想政治，工作態(tài)度（包括職業(yè)道德，服務(wù)態(tài)度）等方面的階段考核。

2.2 各科室根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)制定科室規(guī)范化培訓(xùn)計(jì)劃，護(hù)士長(zhǎng)定期檢查科室培訓(xùn)人員基礎(chǔ)護(hù)理完成情況及手冊(cè)登記情況，由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)其進(jìn)行理論和操作考核，每次考核合格后方可參加下一階段培訓(xùn)。參加培訓(xùn)的人員積極參加并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃，如實(shí)填寫(xiě)《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊(cè)》。

2.3 參加規(guī)范化培訓(xùn)的人員應(yīng)積極參加并嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃：認(rèn)真填寫(xiě)《護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)登記手冊(cè)》，按時(shí)完成基礎(chǔ)護(hù)理量化指標(biāo)，按時(shí)完成綜述或論文。

2.4 每月定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并對(duì)相關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行測(cè)試。平時(shí)要加強(qiáng)技能操作訓(xùn)練，特別是對(duì)一些常見(jiàn)急救操作要不定時(shí)抽查考核。采用經(jīng)常性督查、隨機(jī)抽查等方式，加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督力度，

2.5 護(hù)理部年終對(duì)規(guī)范化培訓(xùn)完成情況進(jìn)行集中審核，對(duì)不能完成計(jì)劃及相關(guān)要求者，取消其年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的資格，年終考核定為"基本合格"，對(duì)連續(xù)3年不能按計(jì)劃達(dá)標(biāo)者則實(shí)行解聘。

3 結(jié)果

①全院護(hù)士"三基"考核合格率從2011年的83.5%提高到2012年的98.3%。②患者滿(mǎn)意度從2011年的91.5%上升至2012年的97.8%。③護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率從2011年百?gòu)埓材暌话悴铄e(cuò)發(fā)生率8%下降至2012年的2%。社區(qū)護(hù)理人員在素質(zhì)、護(hù)理水平、護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)和工作效率都有相應(yīng)的提高，有效地保障了工作質(zhì)量。

4討論

4.1 提高了護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì) 以護(hù)理規(guī)范保證護(hù)理質(zhì)量和水平的提高.充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性。

4.2 規(guī)范了護(hù)理行為 從言行舉止、服務(wù)態(tài)度到護(hù)理操作，使護(hù)士通過(guò)規(guī)范糾正偏差，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從而達(dá)到提高護(hù)理質(zhì)量的目的 。

4.3 提高作工作效率 通過(guò)規(guī)范工作，取得患者及家庭的配合，有效提高工作效率，減少差錯(cuò)發(fā)生，從而保證護(hù)理質(zhì)量。

5結(jié)論

社區(qū)網(wǎng)格化管理中的全科護(hù)士工作規(guī)范使護(hù)士的交流溝通、綜合應(yīng)用各科知識(shí)、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題及靈活應(yīng)變能力得到了有效提高。通過(guò)系統(tǒng)全面地對(duì)護(hù)士進(jìn)行教育培訓(xùn)，使護(hù)士在任何崗位、任何時(shí)候都能勝任工作以確保護(hù)理安全，有效提高了護(hù)理工作效率和工作質(zhì)量。

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