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篇1

【關(guān)鍵詞】漢中 旅游 形象策劃 市場營銷

一、漢中旅游業(yè)營銷環(huán)境分析

漢中位于陜西省西南部，北依秦嶺，南屏巴山，與甘肅、四川毗鄰，中部為盆地， 中國古代稱為“江淮河漢”四大河流之一的漢江，流經(jīng)漢中、安康和荊襄大地，匯入長江，成為長江最長、最大支流。

自古以來，就是連接西北與西南、東南的通道和輻射川陜甘鄂的主要物資、信息集散地之一。漢中景色秀麗。氣候溫和、濕潤，年平均氣溫14.3℃，降雨量 871.8 ，素有西北“小江南”和“金甌玉盆”之美稱。

擁有眾多資源的漢中市，如何進(jìn)行深度的開發(fā)和資源整合是重中之重，通過開發(fā)，創(chuàng)造出鮮明的城市旅游形象，國人最熟悉的便是“西北小江南”這一美譽(yù)，如何將此美譽(yù)再一次呈現(xiàn)在世人面前，并煥發(fā)出全新的光彩，這就需要一個(gè)非常明確的整體的一個(gè)旅游形象主題。

漢中市深入實(shí)施 “旅游活市”戰(zhàn)略，在努力做好旅游資源開發(fā)的同時(shí)，積極的尋求正確的城市形象定位。先后推出了“漢中油菜花節(jié)”“城固柑桔旅游節(jié)”“西鄉(xiāng)櫻桃文化節(jié)”“武侯墓清明文化旅游節(jié)”，“張良廟旅游節(jié)”，“荷花節(jié)”等等，均成為漢色旅游文化的一種代表形式。

二、漢中旅游業(yè)營銷策劃中存在的問題及原因

（一）漢中旅游開發(fā)的現(xiàn)狀。

1.山水風(fēng)光，各種名勝古跡等傳統(tǒng)型旅游資源

漢中是國家歷史文化名城和國家生態(tài)示范建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。漢中兩漢三國文化底蘊(yùn)厚重，自然風(fēng)光獨(dú)特秀麗。全市現(xiàn)有各級(jí)文物保護(hù)單位113處，其中國家級(jí)文物保護(hù)單位2處，省重點(diǎn)文物保護(hù)單位25處，有世界人與自然生物圈1個(gè)，有國家級(jí)生態(tài)景點(diǎn)7個(gè)，省級(jí)16個(gè)。漢中市是國務(wù)院于1994年第三批頒布的國家級(jí)歷史文化名城。

2.漢中周邊地區(qū)可以開辟生態(tài)旅游資源。

由于漢中有著特殊的資源，發(fā)展生態(tài)旅游是非常有優(yōu)勢的，更何況漢中還是國家生態(tài)示范建設(shè)試點(diǎn)地區(qū)。要以漢中市為中心，把有實(shí)力有特色的景點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合，把近郊與農(nóng)民有關(guān)的、與大自然更接近的資源開發(fā)起來。

（二）漢中旅游業(yè)營銷策劃中存在的問題及原因

1.營銷手段單一，低層次的價(jià)格戰(zhàn)盛行

2.旅游景點(diǎn)分散，基礎(chǔ)設(shè)施不配套

3.旅游市場營銷存在服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失

三、漢中旅游業(yè)營銷策劃的對策措施

（一）實(shí)施旅游業(yè)營銷策劃的差異化戰(zhàn)略。

1.形象差異化：為漢中旅游設(shè)計(jì)獨(dú)特的形象標(biāo)志，和體現(xiàn)特點(diǎn)的有吸引力的口號(hào)。

2. 品牌差異化：漢中歷史定位要明確，要以漢家發(fā)祥地，引申出漢族，漢字的發(fā)祥地，才能讓人了解其差異，能區(qū)分和別的歷史城市的定位。

3. 服務(wù)差異化：在漢中的所有景點(diǎn)都免費(fèi)享有導(dǎo)游服務(wù)，并且對導(dǎo)游進(jìn)行專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。

（二）實(shí)施旅游業(yè)營銷策劃的整合營銷傳播。

1.橫向營銷：所謂橫向營銷，就是已經(jīng)開發(fā)好的目標(biāo)市場，該如何更深度的挖掘市場潛力，帶來更大的市場價(jià)值。

2.縱向營銷：縱向營銷的市場潛力，也是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的另一大手段。

3.整合營銷：在縱向營銷的同時(shí)進(jìn)行橫向營銷，在開發(fā)二三級(jí)城市時(shí)，同時(shí)用副品牌做主打品牌，進(jìn)行市場的推廣，以此來帶動(dòng)市場的新鮮感，從而實(shí)現(xiàn)立體化整合營銷，進(jìn)而瓜分市場份額。

（三）旅游業(yè)營銷策劃的集中式營銷戰(zhàn)略。

1.集中資源開發(fā)景區(qū)

漢中在確立了自己先攻歷史文化之后就應(yīng)集中開發(fā)與其相關(guān)的景點(diǎn)，有針對性的開發(fā)周末兩日游和五一十一五日游的旅游路線。

2.集中目標(biāo)市場

旅游業(yè)目前的通病是撒大網(wǎng)，想網(wǎng)大捕魚自然多，殊不知，網(wǎng)大無法收網(wǎng)，以吾之見旅游業(yè)的宣傳應(yīng)像營銷商品一樣，一個(gè)一個(gè)目標(biāo)市場吃下去，而不是全國撒網(wǎng)只網(wǎng)羅零星的幾條魚，所以集中目標(biāo)市場是極為重要的。

3.集中傳播和促銷

以漢中的核心價(jià)值和形象集中所有資源，對目標(biāo)市場進(jìn)行整合營銷手段，有效集中公關(guān)，廣告，促銷的力量，擴(kuò)大宣傳。

四、總結(jié)

通過以上分析，我們充分了解了漢中旅游市場的發(fā)展?fàn)顩r，也通過此次策劃，我們更加了解了目標(biāo)市場的選定，市場細(xì)分的作用，營銷策略的各種應(yīng)用于實(shí)施，希望漢中能發(fā)展的更美好。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞：貨幣政策 投資效率 現(xiàn)金持有 民營企業(yè)

一、引言

貨幣政策是指政府或中央銀行為影響經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所采取的措施，尤指控制貨幣供給以及調(diào)控利率的各項(xiàng)措施。在我國銀行資金是我國企業(yè)資金的最主要來源，而銀行信貸融資容易受宏觀調(diào)控影響。貨幣政策從緊時(shí)，企業(yè)的外部融資能力受到限制，企業(yè)增加現(xiàn)金持有量出于預(yù)防動(dòng)機(jī)的關(guān)系。貨幣政策一旦寬松，企業(yè)的外部融資能力加強(qiáng)，企業(yè)會(huì)減少現(xiàn)金持有量，增加投資，獲得高報(bào)酬率。我國資本市場發(fā)展還不夠成熟，企業(yè)的外部融資約束較強(qiáng)。通過研究融資約束對企業(yè)現(xiàn)金持有的作用對于緩解企業(yè)融資約束有重要意義。本文利用中國人民銀行的“貨幣政策感受指數(shù)”，研究了貨幣政策對民營企業(yè)融資約束、投資效率、現(xiàn)金持有量變化影響。

二、研究設(shè)計(jì)

（一）研究假設(shè) 銀行業(yè)極其容易受到政策（貨幣政策）和管制的影響，當(dāng)貨幣政策趨于緊縮時(shí)，信貸配給資源總量減少，民營企業(yè)外部融資成本將提高，民營企業(yè)獲得信貸可能性降低。當(dāng)貨幣政策寬松時(shí)，由于信貸配給增加，從而降低了民營企業(yè)的融資約束。同時(shí)，由于民間信貸市場也受貨幣政策的影響，當(dāng)貨幣政策緊縮時(shí)，民間資本的借貸利率將會(huì)上升，民營企業(yè)將不能通過民間資本來獲取所需資金，融資約束進(jìn)一步惡化；當(dāng)貨幣政策寬松時(shí)，民間借貸資本利率下降，企業(yè)能通過民間資本融資，從而減輕融資約束。如前所述，提出假設(shè)：

假設(shè)1：寬松的貨幣政策將會(huì)降低民營企業(yè)的融資約束

當(dāng)具有較好的投資機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)就會(huì)擴(kuò)張，加大投資規(guī)模，此時(shí)就需要資金，內(nèi)部融資并不能解決所有需求，當(dāng)需要外部融資時(shí)，寬松的貨幣政策將可以提供充足的融資資源，企業(yè)將會(huì)更好的增長，從而提高投資效率。但是，當(dāng)企業(yè)面臨較差的投資機(jī)會(huì)時(shí)，公司應(yīng)當(dāng)減小投資規(guī)模，此時(shí)寬松的貨幣政策將會(huì)給企業(yè)造成更多的冗余資本，如果將冗余資本投入盈利能力差的項(xiàng)目中，將會(huì)降低投資效率。綜上所述，提出假設(shè)：

假設(shè)2：當(dāng)民營企業(yè)面臨較好的投資機(jī)會(huì)時(shí)，寬松的貨幣政策會(huì)提高民營企業(yè)的投資效率（投資與盈利敏感性更強(qiáng)）；當(dāng)民營企業(yè)面臨較差的投資機(jī)會(huì)時(shí)，寬松的貨幣政策會(huì)降低民營企業(yè)的投資效率（投資與盈利敏感性更弱）

由于貨幣政策影響了企業(yè)的外部融資環(huán)境，尤其是寬松的貨幣政策為企業(yè)提供了充足的資本和資金來源。國家放寬貨幣政策是為了刺激投資。葉康濤、祝繼高（2008）銀根寬松階段，投資機(jī)會(huì)較好企業(yè)比投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)更容易獲得貸款；相反，在銀根緊縮時(shí)，為了防止過熱的投資，企業(yè)信貸大幅度下降，并且主要影響投資機(jī)會(huì)較好的企業(yè)。出于機(jī)會(huì)成本的考慮，在貨幣政策寬松時(shí)，高成長企業(yè)會(huì)降低現(xiàn)金的持有。然而投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)，因?yàn)楸韧顿Y機(jī)會(huì)較好的企業(yè)更難獲得貸款，在寬松的貨幣政策環(huán)境下，投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)會(huì)處于預(yù)防性動(dòng)機(jī)會(huì)增加現(xiàn)金持有。基于以上分析，提出假設(shè)：

假設(shè)3：民營企業(yè)投資機(jī)會(huì)較好的企業(yè)的將會(huì)降低現(xiàn)金持有；民營企業(yè)投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)的將會(huì)提高現(xiàn)金持有

（二）樣本選取和數(shù)據(jù)來源 本文以2004年至2011年滬深兩市A股民營上市公司為研究對象，選取季度數(shù)據(jù)為樣本。本文用中國人民銀行和國家統(tǒng)計(jì)局《銀行家問卷調(diào)查》提供的貨幣政策感受指數(shù)來度量貨幣政策的寬松程度。貨幣政策感受指數(shù)采用適度指標(biāo)，這是因?yàn)閺?006年開始，《銀行家問卷調(diào)查》停止提供寬松指標(biāo)。銀行家認(rèn)為貨幣政策適度的比率越高，貨幣政策越從寬。本文按照以下原則篩選樣本：（1）剔除金融類上市公司，因?yàn)榻鹑陬惿鲜泄矩?cái)務(wù)報(bào)表具有獨(dú)特性；（2）剔除總資產(chǎn)或者凈資產(chǎn)小于0的上市公司；（3）剔除數(shù)據(jù)缺失的公司。為了最大限度使用樣本數(shù)據(jù)，對分假說進(jìn)行樣本篩選，其中假設(shè)1和假設(shè)2的樣本數(shù)為14814，假設(shè)3樣本數(shù)為11703.論文采用winsorization 的方法對異常值進(jìn)行處理， 對所有小于1%分位數(shù)（大于99%分位數(shù)）的變量，令其值分別等于1%分位數(shù)（99%分位數(shù)）。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來自CSMAR財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫，來自中國人民銀行網(wǎng)站。

（三）變量定義與模型建立

三、實(shí)證檢驗(yàn)分析

（一）描述性統(tǒng)計(jì) 表（2）列示了主要的描述性統(tǒng)計(jì)變量。由表可知，樣本公司投資占總資產(chǎn)的平均比例為30.5%，而不同的公司投資規(guī)模有很大差異，投資規(guī)模最小的公司其投資額占總資產(chǎn)的比重為0.4%，投資規(guī)模最大的公司其投資額占總資產(chǎn)的比重為18.5%。現(xiàn)金持有變化占總資產(chǎn)的平均比例為0.4%，不同的公司現(xiàn)金持有水平有很大差異，現(xiàn)金持有變化占總資產(chǎn)比重最小的為-28.8%，現(xiàn)金持有變化占總資產(chǎn)比重最大的為39.8%。從表（3）可以看出投資機(jī)會(huì)較好的民營企業(yè)投資規(guī)模比投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)投資規(guī)模大。并且，投資機(jī)會(huì)教好的企業(yè)減少了現(xiàn)金的持有量，而投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)增加了現(xiàn)金持有。

（二）回歸分析 本文進(jìn)行了如下回歸分析：（1）假設(shè)1檢驗(yàn)。表（4）是對假設(shè)1的回歸檢驗(yàn)結(jié)果，在單變量回歸和加入控制標(biāo)量回歸后CFO的系數(shù)分別為0.632和0.676，并且顯著為正（T值分別為8.33，8.88，在1%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著），貨幣政策（）與CFO的交叉乘積項(xiàng)系數(shù)分別為-0.341和-0.265，顯著為負(fù)（T值分別為-2.37和-1.98，在5%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著），這與本文的假設(shè)一預(yù)期的結(jié)果一致，寬松的貨幣政策下，民營企業(yè)的融資約束降低。在加入控制變量的回歸中，可以發(fā)現(xiàn)公司獲利能力（ROE）、公司規(guī)模（SIZE）、Tobin-Q值和公司上市年齡與公司的投資成顯著正相關(guān)，而資產(chǎn)負(fù)債率（LEV）與公司投資成顯著負(fù)相關(guān)。

（2）假設(shè)2檢驗(yàn)。表（5）是假設(shè)2的回歸檢驗(yàn)結(jié)果?；貧w結(jié)果顯示，貨幣政策對投資效率的影響不是線性的，在投資機(jī)會(huì)較低的樣本中，投資機(jī)會(huì)（ROE）與的交叉項(xiàng)的系數(shù)為-1.664，符號(hào)顯著為負(fù)（T值-3.42，P值為0.001，1%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著為負(fù)）；在投資機(jī)會(huì)中等的樣本中，投資機(jī)會(huì)（ROE）與的交叉項(xiàng)的系數(shù)為-0.912，符號(hào)顯著為負(fù)（T值-2.31，P值為0.021，5%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著為負(fù)）；在投資機(jī)會(huì)較高的樣本中，投資機(jī)會(huì)（ROE）與的交叉項(xiàng)的系數(shù)為2.058，符號(hào)顯著為正（T值，P值為0.021，5%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著為負(fù)）。這表明，在寬松的貨幣政策環(huán)境下，資本逐利規(guī)律將被扭曲，投資機(jī)會(huì)較低或者中等的樣本中寬松的貨幣政策將會(huì)降低投資效率；而當(dāng)公司具有較高的投資機(jī)會(huì)時(shí)，寬松的貨幣政策環(huán)境下，民營企業(yè)可得到更多的資金，從而增加投資，提高其投資效率。

（3）假設(shè)3檢驗(yàn)。表（6）是假設(shè)3的回歸檢驗(yàn)結(jié)果?；貧w結(jié)果顯示，貨幣政策對現(xiàn)金持有變化的影響不是線性的，在投資機(jī)會(huì)較低的樣本中，投資機(jī)會(huì)（ROE）與貨幣適度指數(shù)的交叉項(xiàng)的系數(shù)為0.948，符號(hào)顯著為正（T值1.91，P值為0.057，10%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著為負(fù)）；在投資機(jī)會(huì)中等的樣本中，投資機(jī)會(huì)（ROE）與貨幣適度指數(shù)的交叉項(xiàng)的系數(shù)為0.529，符號(hào)顯著為正（T值2.22，P值為0.026，5%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著為負(fù)）；在投資機(jī)會(huì)較高的樣本中，投資機(jī)會(huì)（ROE）與貨幣適度指數(shù)的交叉項(xiàng)的系數(shù)為-0.346，符號(hào)顯著為負(fù)（T值2.36，P值為0.018，5%的統(tǒng)計(jì)意義上顯著為負(fù)）。在三個(gè)樣本中，其他控制變量對現(xiàn)金持有變化的影響均顯著。這與假設(shè)3的預(yù)期結(jié)果一致。在寬松的貨幣政策下，出于機(jī)會(huì)成本的考慮，投資機(jī)會(huì)較好的民營企業(yè)會(huì)降低現(xiàn)金的持有。然而投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)，因?yàn)楸韧顿Y機(jī)會(huì)較好的企業(yè)更難獲得貸款，投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)會(huì)出于預(yù)防性動(dòng)機(jī)會(huì)增加現(xiàn)金持有。

（三）穩(wěn)健性檢驗(yàn) 為檢驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)健性，做了如下敏感性測試。利用投資—現(xiàn)金流的敏感性來衡量公司的融資約束，用營業(yè)利潤與總資產(chǎn)的比例（ROA）衡量公司盈利能力（投資機(jī)會(huì)）；利用行業(yè)調(diào)整Tobin Q值衡量公司投資機(jī)會(huì)；股東權(quán)益市場價(jià)值是指12 月末的股票市場價(jià)值（股東權(quán)益市場價(jià)值=流通股股數(shù)×12 月的收盤價(jià)+非流通股股數(shù)×每股凈資產(chǎn)），若股東權(quán)益市場價(jià)值=個(gè)股的總股數(shù)×12 月的收盤價(jià)；上述穩(wěn)健性檢驗(yàn)，結(jié)論基本不變。

四、結(jié)論

本文研究發(fā)現(xiàn)，寬松的貨幣政策可以降低企業(yè)的融資約束。當(dāng)民營企業(yè)面臨較好的投資機(jī)會(huì)時(shí)，寬松的貨幣政策會(huì)提高民營企業(yè)的投資效率；當(dāng)民營企業(yè)面臨較差或者中等的投資機(jī)會(huì)時(shí)寬松的貨幣政策會(huì)降低投資企業(yè)的投資效率。寬松的貨幣政策為公司提供了良好的外部融資環(huán)境，使得公司能夠通過分析投資機(jī)會(huì)做出投資決策，從而更好地引導(dǎo)資本的流向，提高資本配置效率。民營企業(yè)的現(xiàn)金持有量隨著貨幣政策變化而變化，而且企業(yè)面臨的投資機(jī)會(huì)也影響著企業(yè)現(xiàn)金的持有，貨幣政策和投資機(jī)會(huì)共同作用使企業(yè)的現(xiàn)金持有不是簡單的線性變化。當(dāng)貨幣政策趨于寬松時(shí)，投資機(jī)會(huì)較好或者中等的民營企業(yè)的現(xiàn)金持有量將會(huì)降低，而投資機(jī)會(huì)較差的民營企業(yè)將會(huì)降低現(xiàn)金的持有。在寬松的貨幣政策下，企業(yè)更能獲得信貸，投資機(jī)會(huì)較好的企業(yè)處于機(jī)會(huì)成本的考慮，會(huì)降低現(xiàn)金的持有量。而投資機(jī)會(huì)較差的企業(yè)，獲得信貸的能力比投資機(jī)會(huì)較好的企業(yè)差，所以處于預(yù)防性動(dòng)機(jī)，會(huì)增加現(xiàn)金的持有量。

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篇3

本專業(yè)主要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、旅游管理學(xué)、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會(huì)計(jì)學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理等課程。大多數(shù)高校還會(huì)安排該專業(yè)的學(xué)生參與旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，時(shí)間一般為10～12周。

旅游業(yè)被稱為“21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)”。根據(jù)世界旅游組織的統(tǒng)計(jì)，目前旅游業(yè)已經(jīng)成為世界上最大的產(chǎn)業(yè)。到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地，年接待1.37億人次的入境旅游者，同時(shí)出境人數(shù)達(dá)到1億，位列世界第四。因此，我國在旅游管理人才需求上有很大的缺口。旅游管理專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)方向大體有：

1.旅游行政管理部門：在旅游行政管理部門就業(yè)需要參加公務(wù)員考試。各單位具體職位根據(jù)需要而定，可參看當(dāng)年的公務(wù)員報(bào)考章程。

2.旅游電子商務(wù)企業(yè)：旅游業(yè)被認(rèn)為是對互聯(lián)網(wǎng)敏感度最強(qiáng)的行業(yè)之一，與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè)。由此可見，旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景一片大好。

3.旅游營銷策劃企業(yè)：新興的旅游營銷策劃企業(yè)是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁，它們?yōu)槁糜握咛峁┞糜蜗M(fèi)產(chǎn)品及其組合（實(shí)體與信息），為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費(fèi)者群體（實(shí)體與信息）。一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火暴與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系，如大型實(shí)景歌舞《印象?劉三姐》就是其中一例。

4.旅游景區(qū)：遍布全國各地的旅游景區(qū)為旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)。

1.暨南大學(xué)：暨南大學(xué)是中國國際化程度很高的大學(xué)，具備“國際性”“外向型”的特點(diǎn)，其旅游管理專業(yè)為全國B+等級(jí)。旅游管理專業(yè)的學(xué)生在暨南大學(xué)能夠更好地將專業(yè)與國際接軌，以此尋求更多的就業(yè)機(jī)遇。

2.長安大學(xué)：長安大學(xué)雖然是側(cè)重于理工科的院校，但學(xué)校的旅游管理專業(yè)頗有特色，且學(xué)校所在地周邊景區(qū)眾多，旅游景區(qū)規(guī)劃逐步完善，為本專業(yè)的畢業(yè)生提供了很多的就業(yè)機(jī)會(huì)。

3.湘潭大學(xué)：湘潭大學(xué)是湖南省唯一一所沒有經(jīng)過大規(guī)模合并的全國重點(diǎn)大學(xué)，以一校之力穩(wěn)居全國高校綜合實(shí)力百強(qiáng)，具有學(xué)科精度高、專業(yè)設(shè)置主流、所開設(shè)專業(yè)普遍較強(qiáng)的特點(diǎn)。湘潭大學(xué)擁有旅游管理學(xué)院，足見旅游管理專業(yè)在該校受重視的程度。

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關(guān)鍵詞：項(xiàng)目 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 旅游市場營銷

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）06（a）-0058-01

高職旅游市場營銷課程作為一門應(yīng)用性較強(qiáng)的課程，在教學(xué)過程中必須采用合適的教學(xué)方式方法方能完成相應(yīng)的教學(xué)目標(biāo)。項(xiàng)目教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)作為適用現(xiàn)代職業(yè)教育特點(diǎn)的教學(xué)方法，在旅游市場營銷課程的教學(xué)中通過合理的教學(xué)設(shè)計(jì)能夠充分培養(yǎng)學(xué)生掌握從事旅游企業(yè)營銷工作的相關(guān)工作能力。

1 課程教學(xué)內(nèi)容選擇

高職教學(xué)中課程的設(shè)置是基于職業(yè)崗位分析，職業(yè)崗位的能力要求也就是課程教學(xué)的目標(biāo)。對于課程教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)該是基于職業(yè)崗位對于工作能力的要求為基礎(chǔ)來進(jìn)行選擇。通過對旅游企業(yè)對于基層營銷人員崗位能力要求的調(diào)研，將其劃分崗位核心能力與崗位輔助能力兩個(gè)部分，其中崗位核心能力包含三個(gè)方面：一是旅游市場調(diào)研能力；二是旅游市場分析能力；三是旅游營銷策劃能力。崗位輔助能力則主要涵蓋三個(gè)方面：人際溝通與交往能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和文字寫作能力。課程教學(xué)內(nèi)容的選擇主要以培養(yǎng)職業(yè)崗位核心能力為主，在學(xué)生完成項(xiàng)目教學(xué)任務(wù)的過程中穿插培養(yǎng)學(xué)生的崗位輔助能力。

2 教學(xué)設(shè)計(jì)

2.1 任務(wù)設(shè)計(jì)

任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法是以學(xué)生為主體，通過在完成各項(xiàng)任務(wù)的過程中逐步掌握知識(shí)、形成能力的一種教學(xué)方式。在使用這種教學(xué)法時(shí)最主要的環(huán)節(jié)就是對于課程教學(xué)任務(wù)的設(shè)計(jì)。

通過分析職業(yè)崗位要求并根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，對于課程的任務(wù)包含了總?cè)蝿?wù)設(shè)計(jì)、子任務(wù)分解與學(xué)習(xí)情景創(chuàng)設(shè)、任務(wù)評(píng)價(jià)等內(nèi)容。結(jié)合旅游市場營銷工作要求，我們將總?cè)蝿?wù)設(shè)定為為某家旅游企業(yè)制定營銷策劃書，學(xué)生通過制定營銷策劃方案來培養(yǎng)旅游市場調(diào)研能力、旅游市場分析能力和旅游營銷策劃能力，從而涵蓋營銷崗位核心能力。

總?cè)蝿?wù)確定后下一步就是將其分解為若干子任務(wù)。主要依據(jù)營銷策劃方案的內(nèi)容。然后根據(jù)不同的子任務(wù)按照企業(yè)營銷工作流程來設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。一般來講，主要涵蓋旅游市場調(diào)研與企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研調(diào)研數(shù)據(jù)分析企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策企業(yè)產(chǎn)品策劃與選擇產(chǎn)品價(jià)格確定企業(yè)營銷渠道選擇確定企業(yè)促銷策略等幾個(gè)方面。

任務(wù)評(píng)價(jià)主要是建立評(píng)價(jià)體系、確定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。評(píng)價(jià)體系包括學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師導(dǎo)評(píng)、企業(yè)評(píng)價(jià)四個(gè)方面，從而保證評(píng)價(jià)的合理、公平。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)則是根據(jù)高職學(xué)生的實(shí)際情況，確定每一個(gè)子任務(wù)中包含的評(píng)價(jià)要點(diǎn)以及評(píng)分比例并在課程之初公布給學(xué)生，讓每個(gè)同學(xué)明確評(píng)價(jià)的內(nèi)容，從而在完成任務(wù)的過程中做到有的放矢。

2.2 項(xiàng)目選擇

職業(yè)教育核心是培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力，對于旅游市場營銷課程的教學(xué)來說，學(xué)生真正能夠?yàn)槠髽I(yè)開展旅游營銷策劃與實(shí)施才算是完成了課程的培養(yǎng)目標(biāo)。讓學(xué)生選擇工作項(xiàng)目就是為了培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

在指導(dǎo)學(xué)生開展項(xiàng)目選擇時(shí)主要從二個(gè)方面考慮。首先是項(xiàng)目對應(yīng)的旅游企業(yè)類型。旅游業(yè)作為綜合型產(chǎn)業(yè)，涵蓋了食住行游購?qiáng)实榷喾N產(chǎn)業(yè)構(gòu)成要素，每一個(gè)要素都對應(yīng)了一種企業(yè)類型。學(xué)生所要實(shí)施的項(xiàng)目不可能包含旅游行業(yè)中的所有產(chǎn)業(yè)構(gòu)成要素，必然是以某一種類型的企業(yè)作為實(shí)施載體。解決這個(gè)問題可以從學(xué)生的職業(yè)興趣和就業(yè)意向方面來引導(dǎo)，這樣使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容具有更強(qiáng)的針對性，有效提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

其次是項(xiàng)目是否具備可實(shí)施性。對于學(xué)生所選擇的項(xiàng)目要進(jìn)行評(píng)估，充分考慮項(xiàng)目能否得以順利開展。評(píng)價(jià)因素主要包括三個(gè)方面：一是項(xiàng)目所依托企業(yè)是否有合作意愿。項(xiàng)目必須是企業(yè)真實(shí)工作內(nèi)容，項(xiàng)目完成后能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，這樣的項(xiàng)目才能真正培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。因?yàn)闋I銷工作涉及到企業(yè)的商業(yè)機(jī)密，因此，企業(yè)的配合是項(xiàng)目能否順利實(shí)施的基礎(chǔ)；二是項(xiàng)目所在的地域范圍是否方便學(xué)生實(shí)施學(xué)習(xí)任務(wù)。一般來講學(xué)生的項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)在學(xué)校所在地區(qū)，不然勢必會(huì)影響學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，增加學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；三是項(xiàng)目內(nèi)容是否在學(xué)生的能力范圍以內(nèi)。一般來講企業(yè)的營銷工作需要大量的智力、財(cái)力、物力作為支撐。而作為學(xué)生在這三個(gè)方面都存在不足，因此，教師必須對項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使其在學(xué)生的能力與承受范圍以內(nèi)。

3 教學(xué)實(shí)施

3.1 分組實(shí)施

在學(xué)生解決任務(wù)的過程中采用分組的方式來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這種方式可以有效培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通交往能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。每個(gè)小組以4～6人為宜，在小組中設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)言者、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)者三個(gè)角色。領(lǐng)導(dǎo)者負(fù)責(zé)工作任務(wù)分配和小組事務(wù)管理；發(fā)言者負(fù)責(zé)將任務(wù)完成情況在課堂上進(jìn)行公布；聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)者負(fù)責(zé)與企業(yè)之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。每一個(gè)子任務(wù)完成后從新進(jìn)行角色分配，保證每個(gè)學(xué)生都能夠在承擔(dān)不同的角色中進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而保障對學(xué)生能力的全面培養(yǎng)。

采用分組實(shí)施的方式還可以更好的完善學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和解決問題的技巧方法。學(xué)生通過小組協(xié)作討論，能激發(fā)他們更深入地思考問題，從而發(fā)現(xiàn)解決問題的最佳方法。而在相互交流的過程中每個(gè)人的思維過程都得以展現(xiàn)，使學(xué)生相互之間形成知識(shí)上的互補(bǔ)。

3.2 理論講授與實(shí)踐指導(dǎo)相結(jié)合

教學(xué)過程中教師承擔(dān)的教學(xué)職責(zé)主要包含兩個(gè)方面：一方面要進(jìn)行一定程度的理論教授。采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)并不是要摒棄理論知識(shí)的講解。首先，在課程之初教師要對旅游市場營銷進(jìn)行整體概述，使學(xué)生對營銷工作形成正確的認(rèn)識(shí)，樹立初步的營銷意識(shí)，這樣才有利于后面任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)的開展。其次，教師在每一個(gè)子任務(wù)實(shí)施前要對實(shí)施要點(diǎn)進(jìn)行講授，這樣學(xué)生才能夠更加順利的完成任務(wù)；另一方面，在實(shí)施任務(wù)的過程中教師要時(shí)刻了解每個(gè)小組的工作進(jìn)度和情況，并給予一定程度上的實(shí)踐指導(dǎo)并進(jìn)行過程控制，保障任務(wù)的順利實(shí)施。

4 教學(xué)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4.1 加強(qiáng)對任務(wù)實(shí)施過程的控制

在任務(wù)實(shí)施過程中教師需加強(qiáng)對學(xué)生的控制。因?yàn)槎鄶?shù)時(shí)候教師能看到的只是任務(wù)的結(jié)果，但對于每位同學(xué)在任務(wù)實(shí)施過程中的參與度知之甚少，因此，在團(tuán)隊(duì)中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)“南郭先生”，從而影響團(tuán)隊(duì)成員的積極性。加強(qiáng)對任務(wù)實(shí)施過程的控制，調(diào)動(dòng)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，保證每名學(xué)生都真正的參與其中才能真正的實(shí)現(xiàn)分組完成任務(wù)的目的。

篇5

       【關(guān)鍵詞】旅游市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；綠色營銷；品牌營銷

 

一、旅游市場營銷含義

市場營銷是指一個(gè)企業(yè)為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者需求，從產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)、宣傳推廣到將產(chǎn)品從生產(chǎn)者送達(dá)消費(fèi)者，再將消費(fèi)者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動(dòng)。企業(yè)的經(jīng)營導(dǎo)向經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念導(dǎo)向、產(chǎn)品觀念導(dǎo)向、推銷觀念導(dǎo)向、營銷觀念導(dǎo)向、社會(huì)營銷觀念導(dǎo)向五個(gè)階段漸次遞進(jìn)的演變過程。

旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個(gè)過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。旅游市場營銷研究的出發(fā)點(diǎn)是旅游市場需要，研究的目的是獲取效益?？梢?，旅游市場營銷是獲得效益的重要環(huán)節(jié)， 對發(fā)展旅游事業(yè)起到重大作用。

二、旅游市場營銷發(fā)展現(xiàn)狀

我國作為世界旅游資源第一國，擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動(dòng)下，促進(jìn)了我國旅游業(yè)市場的消費(fèi)需求量不斷增加，國民出境旅游又有很大的發(fā)展空間，尤其是帶薪假期的延長使人們擁有更多的閑暇時(shí)間，以及人均收入的增長使人們有更多的“可自由支配的收入”，這些都為我國國民創(chuàng)造更多出游的條件和機(jī)會(huì)。同時(shí)，隨著我國旅游業(yè)的逐步發(fā)展，人們外出旅游次數(shù)的增加，人們在旅游方面的消費(fèi)變得理性化、個(gè)性化、多樣化。然而，在此蓬勃發(fā)展的旅游市場下，我國的旅游市場營銷存在著一些問題，諸如營銷中盲目進(jìn)行削價(jià)競爭，營銷策略科技含量不高，不注重售后服務(wù)、不能形成良好客戶關(guān)系，以及法制意識(shí)淡薄等問題。因此我國的旅游業(yè)要形成強(qiáng)有力的市場競爭力，必須靈活運(yùn)用目的地整合營銷（IMC）理念，改變營銷的思考重心，由4PS（產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道）轉(zhuǎn)向4CS（顧客、成本、方便、溝通），建立一種由外向內(nèi)的營銷策劃模式，做好市場營銷。尤其在奧運(yùn)的到來為我國旅游業(yè)和旅游市場營銷到來了更大的機(jī)遇，至此良機(jī)時(shí)，我國旅游市場營銷將更加科學(xué)、健康、快速、持續(xù)的發(fā)展。

三、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）加快發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

1．大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。隨著網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)市場競爭日益激烈和營銷策略的多樣化，旅游業(yè)也積極改變陳舊觀念，擠身于網(wǎng)絡(luò)營銷的大潮之中。旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷是利用電子網(wǎng)絡(luò)這一載體的營銷活動(dòng)，是利用互聯(lián)網(wǎng)，對旅游市場進(jìn)行更有效的細(xì)分和目標(biāo)定位，對分銷、渠道、產(chǎn)品的定價(jià)、服務(wù)、產(chǎn)品理念進(jìn)行更為有效的規(guī)劃和實(shí)施，創(chuàng)造滿足旅游者與旅游產(chǎn)品銷售者之間的交易。

旅游業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷具有產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)兩大優(yōu)勢：一是旅游產(chǎn)品是一種特殊的服務(wù)產(chǎn)品，具有生產(chǎn)消費(fèi)同步、遠(yuǎn)距離異地消費(fèi)、消費(fèi)者無法對產(chǎn)品預(yù)先感知等特性，成為最宜于網(wǎng)上查詢、瀏覽、購買的產(chǎn)品類型之一；二是網(wǎng)絡(luò)擁有豐富信息源和傳遞速遞快、覆蓋面廣、自主性強(qiáng)、反應(yīng)及時(shí)、營運(yùn)方式更合理等優(yōu)勢，可以有效地降低產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷、銷售成本，節(jié)約顧客精力、時(shí)間、資金成本。由此我們可以看到大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷是旅游市場營銷模式的必然趨勢之一，尤其是在我國申奧成功后，奧運(yùn)帶來的巨大市場為旅游網(wǎng)絡(luò)營銷帶來一個(gè)難得的機(jī)遇。

2．網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷需要緊密結(jié)合。從發(fā)展趨勢來看，網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施是必然的，但不可否認(rèn)的是目前我國網(wǎng)絡(luò)營銷仍處于較低階段，存在著信息源真實(shí)性和更新速度、網(wǎng)絡(luò)安全等諸多問題，致使旅游網(wǎng)絡(luò)營銷還不能完全發(fā)揮其優(yōu)勢，成為制約我國旅游市場營銷發(fā)展的瓶頸。在此轉(zhuǎn)變時(shí)期，只有把網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷緊密結(jié)合，揚(yáng)長避短，才能更好、更快、更有效率地滿足顧客需要，更好地發(fā)展旅游市場營銷，從而促進(jìn)旅游市場的繁榮興旺。

（二）加強(qiáng)綠色營銷促進(jìn)旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展

隨著全球環(huán)境保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，世界各國都在實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)發(fā)展應(yīng)與環(huán)境保護(hù)相協(xié)調(diào)，人們都開始追求更加環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的綠色消費(fèi)和綠色營銷。所謂綠色營銷是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)為經(jīng)營指導(dǎo)思想，以綠色文化為價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)的營銷觀念、營銷方式和營銷策略。它要求企業(yè)在經(jīng)營中貫徹自身利益、消費(fèi)者利益和環(huán)境利益相結(jié)合的原則。

旅游業(yè)“它是個(gè)資源型產(chǎn)業(yè)，有賴于自然的饋贈(zèng)和社會(huì)遺產(chǎn)”，但在現(xiàn)實(shí)發(fā)展中，旅游業(yè)是“無煙產(chǎn)業(yè)”已受到質(zhì)疑，“旅游者帶走的只有照片，留下的只有腳印”，隨著旅游業(yè)的推進(jìn)，世界有太多精美如畫但很敏感的環(huán)境受到破壞，而且問題變得越來越復(fù)雜，這些有損環(huán)境資源現(xiàn)象，直接影響到旅游業(yè)本身的發(fā)展。因此我國旅游業(yè)必須要走可持續(xù)發(fā)展道路，必須加強(qiáng)綠色營銷。首先，樹立以資源價(jià)值觀為中心的綠色營銷觀念。其次，確定綠色營銷目標(biāo)。再次，樹立綠色營銷組合

戰(zhàn)略。旅游業(yè)在確立綠色營銷觀念和目標(biāo)的基礎(chǔ)上，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、包裝、分銷、促銷和銷售服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)上始終貫徹綠色原則，并科學(xué)地予以組合運(yùn)用。最后，開展綠色認(rèn)證。從1993年起，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織制定了一系列環(huán)境管理國際標(biāo)準(zhǔn)（ISO14000），極大地推動(dòng)旅游業(yè)綠色營銷的發(fā)展。比如我國浙江省、山東省開展的創(chuàng)建“綠色飯店”活動(dòng)以及武夷山景區(qū)實(shí)施的ISO14000認(rèn)證，為旅游業(yè)的綠色營銷注入了新的內(nèi)容。

加強(qiáng)開展綠色旅游營銷，是使旅游業(yè)真正成為與環(huán)境友好、和諧的產(chǎn)業(yè)，是符合旅游者回歸大自然、愛護(hù)旅游生態(tài)環(huán)境的潮流，是走旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展道路，是一條極富生命力的營銷策略。

（三）深度挖掘旅游文化內(nèi)涵，開展旅游品牌營銷

篇6

、概念差異

旅游規(guī)劃，是一個(gè)地域綜合體內(nèi)旅游系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式的整體部署過程。規(guī)劃經(jīng)相關(guān)政府審批后，是該區(qū)各類部門進(jìn)行旅游開發(fā)、建設(shè)的法律依據(jù)。規(guī)劃要求從系統(tǒng)的全局和整體出發(fā)，著眼于規(guī)劃對象的綜合的整體優(yōu)化，正確處理旅游系統(tǒng)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，從發(fā)展和立體的視角來考慮和處理問題。因此，規(guī)劃必然要站在高屋建瓴的角度統(tǒng)籌全局，為旅游實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo)性的方針。

旅游策劃，是依托創(chuàng)造性思維，整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)資源、環(huán)境、交通與市場的優(yōu)化擬合，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)的創(chuàng)造過程。策劃強(qiáng)調(diào)的是通過創(chuàng)造性思維，找出資源與市場間的核心關(guān)系，建構(gòu)可采取的最優(yōu)途徑，形成可實(shí)施的明確方案，并對近期的行動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)安排。

、理念差異

規(guī)劃是一套法定的規(guī)范程序，是對目的地或景區(qū)長期發(fā)展的綜合平衡、戰(zhàn)略指引與保護(hù)控制，從而使其實(shí)現(xiàn)有序發(fā)展的目標(biāo)。規(guī)劃是為旅游的發(fā)展設(shè)計(jì)的一個(gè)框架，所以這個(gè)框架必須是長期地、穩(wěn)定地，必要地。

策劃是從創(chuàng)造性思維的角度出發(fā)，以資源與市場對接為目標(biāo)，用獨(dú)樹一幟和鶴立雞群的方法解決旅游吸引力、產(chǎn)品、開發(fā)過程、營銷等方面的獨(dú)特性與操作問題；圍繞旅游吸引力、商業(yè)感召力、游憩方式、營銷方式、商業(yè)模式等問題的解決，旅游策劃必須具有創(chuàng)新性、可操作性。

、任務(wù)差異

旅游規(guī)劃的基本任務(wù)是：通過確定發(fā)展目標(biāo)，提高吸引力，綜合平衡游歷體系、支持體系和保障體系的關(guān)系，拓展旅游內(nèi)容的廣度與深度，優(yōu)化旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，保護(hù)旅游賴以發(fā)展的生態(tài)環(huán)境，保證旅游地獲得良好的效益并促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

策劃的基本任務(wù)則是：針對明確而具體的目標(biāo)，通過各種創(chuàng)造性思維和操作性安排，形成游憩方式、產(chǎn)品內(nèi)容、主題品牌、商業(yè)模式，從而形成獨(dú)特的旅游產(chǎn)品，或全面提升和延續(xù)老旅游產(chǎn)品的生命力，或建構(gòu)有效的營銷促銷方案，并促使旅游地在近期內(nèi)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、對規(guī)劃的置疑與策劃的作用

由于中國的旅游規(guī)劃還非常年輕，規(guī)劃的編制標(biāo)準(zhǔn)尚未成熟，市場較為混亂，因此，出現(xiàn)了業(yè)界對旅游規(guī)劃極大的置疑。

可以說，傳統(tǒng)的規(guī)劃已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)今旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求，走到了盡頭。

、旅游規(guī)劃的困境

旅游規(guī)劃編制已經(jīng)普及到縣、甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)。然而，越來越多的人提出，旅游規(guī)劃不能指導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，不斷的要求修編。修編后發(fā)覺，仍不能解決招商引資、營銷促銷、景區(qū)經(jīng)營等實(shí)際問題。

其實(shí)，這是由于兩方面原因共同作用形成的結(jié)果。一、規(guī)劃不能跟上旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的要求；二、委托方對規(guī)劃的錯(cuò)誤理解。

規(guī)劃本身存在的問題：規(guī)劃單位的資質(zhì)、能力有限、顧忌成本、基礎(chǔ)資料不詳細(xì)等導(dǎo)致規(guī)劃深度不足，定位不準(zhǔn)等。旅游規(guī)劃的重要性日益突出，從事旅游規(guī)劃單位也隨之增多，市場競爭因而變得激烈，導(dǎo)致了旅游規(guī)劃低價(jià)競爭的出現(xiàn)?？h級(jí)規(guī)劃普遍價(jià)格已經(jīng)被壓低至20萬甚至更低，低價(jià)競爭導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量下降，規(guī)劃的深度降低，規(guī)劃單位因?yàn)轭櫦筛鞣N成本，無力投入資金、人力進(jìn)行市場調(diào)查；無暇與周邊競爭區(qū)域進(jìn)行差異化比較；沒有投入足夠的精力對產(chǎn)品進(jìn)行策劃以及對其可行性進(jìn)行細(xì)致的評(píng)估。忽略了上述因素便導(dǎo)致規(guī)劃偏重于原則性的套話、空話，好比醫(yī)生告訴病人你病了，身體不好，但是病人想要知道到底哪里有問題，該怎么治，卻無從下手。這也就是現(xiàn)在規(guī)劃中雖然可能沒有方向性的錯(cuò)誤，但是也找不到指導(dǎo)性、操作性的內(nèi)容。

對規(guī)劃的誤解：要求規(guī)劃完成其所不能完成的任務(wù)。比如針對細(xì)分市場的營銷方式、對不同景區(qū)游憩方式的設(shè)計(jì)、對旅游收入模式的設(shè)計(jì)、對全套產(chǎn)品的策劃或者更有甚者說用規(guī)劃怎么來指導(dǎo)近期操作等問題，都是規(guī)劃所不要求解決的，因?yàn)橐?guī)劃的使命并不在于此。

誤解可以消除，但是問題總要解決，這些問題的解決還有賴于旅游策劃！

、規(guī)劃做硬件，策劃做軟件

現(xiàn)今先進(jìn)的思想強(qiáng)調(diào)的更多的是旅游的兩劃，是指對旅游城市建設(shè)進(jìn)行系統(tǒng)整體規(guī)劃的同時(shí)也要進(jìn)行系統(tǒng)地策劃，而且策劃要在規(guī)劃之前。旅游規(guī)劃就是相當(dāng)于企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，主要圍繞硬件來做，而策劃則是在生產(chǎn)該產(chǎn)品之前的軟件設(shè)計(jì)。要使旅游業(yè)得到健康、順利的發(fā)展，既要抓硬件又要抓軟件，軟件啟動(dòng)硬件，軟件決定硬件。

軟件的重要性體現(xiàn)于三個(gè)方面，一方面，對硬件的大量投入已經(jīng)遇到了發(fā)展的瓶頸，投資幾千萬甚至上億不見效果已經(jīng)不算什么，但是花十幾萬搞軟件，比如韶山的故居，硬件就是一棟農(nóng)村的舊房子，而的影響就是軟件，這個(gè)軟件就決定了其旅游的發(fā)展。另一個(gè)方面，現(xiàn)今旅游產(chǎn)品的深層次開發(fā)和對市場需求的滿足較多的依賴于軟件的開發(fā)，也就是開發(fā)人文旅游資源和提高旅游服務(wù)的質(zhì)量和水平等。第三個(gè)方面是因?yàn)槁糜涡袨榈奶厥庑裕糜尉包c(diǎn)所在的位置、旅游建筑等都是靜態(tài)的，它不可能搬動(dòng)，而靜態(tài)的旅游要用動(dòng)態(tài)的方法來進(jìn)行推廣。旅游城市要能充分挖掘景區(qū)的服務(wù)功能，通過不斷變換景區(qū)的活動(dòng)內(nèi)容，推出新主題，延長產(chǎn)品壽命來推動(dòng)旅游，讓每位顧客感受到山水依舊，感受常新。這些都是可以看出旅游發(fā)展對軟件的嚴(yán)重依賴性，也體現(xiàn)出了軟件的重要性。

三、用好策劃、發(fā)展旅游

由于人們對旅游規(guī)劃的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)較旅游策劃要深入，而對如何運(yùn)用旅游策劃來實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)不是十分清晰，我們特以規(guī)劃為參照，說明旅游策劃的運(yùn)用：

、規(guī)劃前的策劃--總體策劃

在規(guī)劃之前導(dǎo)入總體策劃，可以解決目前規(guī)劃中存在的一些問題：

）深度進(jìn)行市場研究，準(zhǔn)確定位市場、定位主題、定位形象、確立核心吸引力；

）擬合資源與市場，大膽創(chuàng)意，形成表現(xiàn)吸引力的產(chǎn)品形態(tài)；

）運(yùn)用韜略，建構(gòu)戰(zhàn)略，并落實(shí)為戰(zhàn)術(shù)和行動(dòng)計(jì)劃。

在旅游規(guī)劃之前要有策劃的介入，首先針對目的地或景區(qū)面臨的癥狀進(jìn)行望聞問切，查出病因，決策采用何種治療方法，其次才是通過規(guī)劃部署治療方案。也就是首先尋找資源與市場的結(jié)合點(diǎn)，制訂旅游目的地吸引力構(gòu)架及產(chǎn)品基礎(chǔ)；對目的地的資源進(jìn)行整合，推出有旅游

地自身特色且為客源市場所接受的整體形象，也就是形象策劃；對形象有了定位之后，就可以針對細(xì)分的目標(biāo)市場制訂營銷方案；在對旅游目的地進(jìn)行上述策劃行為之后，旅游規(guī)劃就有了編制的依據(jù)，并且通過規(guī)劃確定其發(fā)展目標(biāo)；落實(shí)形象訴求、開發(fā)格局、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)；對產(chǎn)業(yè)鏈、政策資金、基礎(chǔ)設(shè)施、執(zhí)行措施等進(jìn)行配套。并經(jīng)過政府審批以法律的形式固定下來，以這樣的步驟來開發(fā)旅游，保證規(guī)劃有了依據(jù)，策劃有了落實(shí)，策劃先行的規(guī)劃才從根源上避免了現(xiàn)在規(guī)劃中存在的戰(zhàn)略目標(biāo)依據(jù)不足、客源市場分析不夠詳細(xì)、形象設(shè)計(jì)不到位等問題，促使規(guī)劃與當(dāng)?shù)貙?shí)際情況結(jié)合更為緊密，使規(guī)劃變得更具時(shí)效性、直接性和指導(dǎo)性。、規(guī)劃后的策劃――深度策劃（項(xiàng)目策劃、營銷策劃、招商策劃、融資策劃）

我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)，規(guī)劃完成了，但沒有形成具體可進(jìn)行招商引資的項(xiàng)目，沒有形成營銷的具體戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)及行動(dòng)計(jì)劃，沒有開發(fā)運(yùn)作的具體步驟。怎么辦？

特別是由一些粗糙空洞的言詞堆砌起來的規(guī)劃，甚至不能解決規(guī)劃應(yīng)該解決的問題，又怎么辦呢？

我們認(rèn)為，一個(gè)好的規(guī)劃，必然要高屋建瓴，高瞻遠(yuǎn)矚，但由于規(guī)劃的任務(wù)在于把握規(guī)劃地長期的發(fā)展目標(biāo)，涉及產(chǎn)業(yè)配套，用地控制與平衡等方向性的大問題，存在操作性上的空缺。這是，需要進(jìn)一步進(jìn)行策劃，來將規(guī)劃的大理念，轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品、項(xiàng)目、行動(dòng)計(jì)劃。依托策劃報(bào)告，就可以編制詳細(xì)規(guī)劃，進(jìn)行建設(shè)了。

1、落地策劃

規(guī)劃的期限最少也有15年，性質(zhì)要求其不可能對整個(gè)規(guī)劃期的發(fā)展進(jìn)行詳細(xì)具體的安排，即使對近期（3年-5年）有了較為具體的說明，但是其分量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能用來指導(dǎo)實(shí)踐。這也就是規(guī)劃拿得起放不下的地方。委托方對照規(guī)劃中的近期重點(diǎn)項(xiàng)目章節(jié)是無法進(jìn)行細(xì)化實(shí)施的，即便是對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行編制詳規(guī)，其項(xiàng)目也是依據(jù)總體規(guī)劃而來，只是進(jìn)行了更為具體的設(shè)計(jì)，并沒有從旅游者的角度來看待問題，是否創(chuàng)造了新奇的游玩方式，是否帶給游客全新的旅游體驗(yàn)，是否營造了獨(dú)具吸引力的營銷宣傳策略等等這些問題都沒有涉及。例如我國現(xiàn)在3000多個(gè)主題公園僅有10％盈利，1000多個(gè)億的不良資產(chǎn)躺在主題公園的現(xiàn)狀就說明，題材趨同化、主題創(chuàng)意缺乏獨(dú)特個(gè)性和商業(yè)感召力等這些先天性缺陷是最大的禍根，而創(chuàng)造性思維封閉或缺乏創(chuàng)新能力是現(xiàn)狀規(guī)劃發(fā)展的瓶頸。這里要說的是，針對單個(gè)旅游產(chǎn)品，策劃要比規(guī)劃切實(shí)的多，有力的多，旅游產(chǎn)品的生命周期也決定了規(guī)劃一個(gè)景區(qū)而其生命力還沒有它的規(guī)劃期長，而策劃更針對于近期設(shè)計(jì)出符合游客口味的產(chǎn)品，通過最出位的營銷方式講這種產(chǎn)品宣傳給游客，用最合理的收入模式促使游客在這里高高興興的花錢……這些都是規(guī)劃所反應(yīng)不及的。策劃能立刻帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的增長，當(dāng)游客口味發(fā)生變化時(shí)，策劃又能靈活的調(diào)整，同一個(gè)舞臺(tái)可以迅速上演不同的戲，這就是策劃的優(yōu)勢所在。

2、營銷策劃

沒有專業(yè)的品牌規(guī)劃，沒有準(zhǔn)確的品牌定位，沒有鮮明的品牌形象，沒有震撼的品牌口號(hào)，沒有整合的品牌傳播，這是當(dāng)前旅游企業(yè)策劃缺失的種種表現(xiàn)。從具體表現(xiàn)看，企業(yè)大多混用馬踏飛燕、地球、ts等標(biāo)志，沒有自己地方特色的品牌標(biāo)志。宣傳資料也是大同小異，往往草草幾頁紙，行文也比較傳統(tǒng)，圖文編排呆板，讓人看完整個(gè)資料，也難以留下深刻印象，很難達(dá)到較好的宣傳效果。造成這些問題的原因是多個(gè)方面的，歸根結(jié)底是，雖重視宣傳，但沒有找到專業(yè)的策劃設(shè)計(jì)公司。

在更為個(gè)性化的今天，一個(gè)專業(yè)化的品牌帶來的是一種信任，更是不可估量的大規(guī)模回報(bào)，特別是旅游行為，一個(gè)優(yōu)秀的標(biāo)識(shí)給旅游者的是一種向往，一種懷念，這些特有的感觸遲早會(huì)發(fā)展成為旅游的實(shí)際行為。比如美國的象征是自由女神，每看到它一次都會(huì)加深一層對它的期盼，潛移默化之中成為了美國的潛在旅游者。經(jīng)營管理上的策劃地重要性雖然不如產(chǎn)品策劃那樣看上去更為實(shí)際，但是它卻是一個(gè)成熟旅游地的標(biāo)志。

3、招商融資策劃（包裝）

旅游景區(qū)的開發(fā)規(guī)劃工作，也是一個(gè)涉及如何利用資金發(fā)展旅游的問題，一個(gè)景區(qū)的發(fā)展到底是依靠全民、全國乃至世界來投資，還是依靠計(jì)劃撥款、財(cái)政恩賜或是銀行貸款？規(guī)劃在對旅游景區(qū)的研究中給出了很好的方向，但畢竟規(guī)劃不是單個(gè)項(xiàng)目，無法真正招商引資。由于有了單項(xiàng)策劃對規(guī)劃的分解，使投資者有了投資的機(jī)會(huì)點(diǎn)，而策劃追求商業(yè)化盈利的目標(biāo)，正是符合投資者的利益目的的，策劃的創(chuàng)造性思維給投資者帶來了豐厚的回報(bào)！

從這個(gè)意義上說，規(guī)劃實(shí)施的可操作性應(yīng)被單項(xiàng)策劃通過分解來一步一步實(shí)施。策劃作為可以馬上付諸現(xiàn)實(shí)的方案，對規(guī)劃進(jìn)行細(xì)化、分解，將規(guī)劃的內(nèi)容變成可以實(shí)施的工作，將定性的東西變成定量的東西，使旅游規(guī)劃擺脫地平線看得見，摸不著的尷尬局面，配合規(guī)劃成為指導(dǎo)旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)實(shí)在在的工作。

4、策劃分類

（1）產(chǎn)品策劃，產(chǎn)品策劃不僅僅涉及到生產(chǎn)什么產(chǎn)品，還包括產(chǎn)品的整合、產(chǎn)品的盈利模式的設(shè)計(jì)、游憩方式的設(shè)計(jì)、核心吸引力的打造、投入產(chǎn)出分析、營銷模式設(shè)計(jì)等等。

篇7

關(guān)鍵詞：高職旅游景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè) 現(xiàn)狀 需求 建議

課 題：本論文得到江蘇省高校優(yōu)秀中青年教師和校長境外研修計(jì)劃資助，并受教育部高職高專旅游管理類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)《全國高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)教學(xué)基本要求》（重大課題）支持（項(xiàng)目編號(hào)：GLJZDXM2008005）。

截至2011年，我國已有各類旅游景區(qū)2萬多家，其中4A級(jí)旅游景區(qū)超過2000家，并且產(chǎn)生了120家5A級(jí)旅游景區(qū)，國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)208個(gè)，國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)329個(gè)，國家森林公園730處，國家地質(zhì)公園182個(gè)，世界遺產(chǎn)41項(xiàng)。旅游景區(qū)已成為繼旅游交通、旅行社、旅游飯店后旅游業(yè)的又一支柱行業(yè)。

盡管我國旅游景區(qū)數(shù)量迅速增加，但旅游者對景區(qū)服務(wù)、接待設(shè)施及管理水平的評(píng)價(jià)卻不盡如人意。調(diào)查顯示，城鎮(zhèn)居民對國內(nèi)旅游景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)“很好”與“好”的占調(diào)查總?cè)藬?shù)的53.2%，入境旅游者對我國景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)為4分和5分（總分為5分）的只占調(diào)查總?cè)藬?shù)的56%。旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展客觀上形成了對旅游人才的巨大需求，旅游人才素質(zhì)的高低逐漸成為衡量一個(gè)國家旅游競爭力的重要指標(biāo)，因此，政府、旅游組織對旅游專業(yè)教育應(yīng)高度重視。

一、高職旅游景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

1.專業(yè)發(fā)展規(guī)格不斷提升

在我國，旅游專業(yè)教育是在改革開放以后，伴隨著旅游業(yè)的興起而快速成長起來的。旅游業(yè)的飛躍大大促進(jìn)了旅游教育的發(fā)展。旅游職業(yè)教育主要是培養(yǎng)面向生產(chǎn)和社會(huì)實(shí)踐第一線的實(shí)用人才。隨著旅游業(yè)內(nèi)部分工越來越細(xì)，對人才知識(shí)、能力和素質(zhì)的要求也越來越高。旅游業(yè)的飛速發(fā)展，對旅游人才的需求在不斷擴(kuò)大。隨著國內(nèi)外旅游市場的不斷開拓，會(huì)展旅游、生態(tài)旅游、科技旅游等旅游新產(chǎn)品的不斷開發(fā)，旅游業(yè)將成為中國及其他國家和地區(qū)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，旅游景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)也逐漸成為旅游職業(yè)教育中的重要組成部分。

2.專業(yè)發(fā)展起步較晚

從市場需求來分析，我國旅游景區(qū)管理、景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)人才缺口很大。數(shù)據(jù)表明，被調(diào)查的旅游景區(qū)人才中，擁有旅游專業(yè)背景的僅為18.3%。景區(qū)需要一大批專業(yè)的人才，特別是一些懂得景區(qū)經(jīng)營管理和市場營銷的人才。在這樣的背景下，從2000年開始，一些院校陸續(xù)開設(shè)了旅游景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)或其他與景區(qū)相關(guān)的專業(yè)，相對于旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、行業(yè)的需求，以及旅游學(xué)科其他專業(yè)的發(fā)展，景區(qū)專業(yè)的發(fā)展是較為滯后的。

3.專業(yè)發(fā)展規(guī)模較小

從目前國內(nèi)高校旅游教育情況看，旅游管理、酒店管理與旅行社管理等專業(yè)逐漸成熟，而景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的發(fā)展還非常薄弱，具體表現(xiàn)為“兩個(gè)少”，即開設(shè)旅游景區(qū)開發(fā)與管理及其相關(guān)專業(yè)的院校數(shù)量少，且培養(yǎng)景區(qū)相應(yīng)專業(yè)的學(xué)生數(shù)量少。截止到課題結(jié)題，全國高校開設(shè)景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的有44所，其中高職院校有37所，累計(jì)在校生人數(shù)15580人，累計(jì)畢業(yè)生人數(shù)3394人。

4.專業(yè)發(fā)展地區(qū)分布不均

從開設(shè)景區(qū)專業(yè)院校的地區(qū)分布來看，東部地區(qū)占27.27%，中部地區(qū)占43.18%，西部地區(qū)占29.55%。中部地區(qū)的自然和人文旅游資源都非常豐富，旅游景區(qū)帶動(dòng)下的旅游產(chǎn)業(yè)是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，在中部崛起中充當(dāng)著較為重要的角色，相對而言更加重視景區(qū)專業(yè)人才的培養(yǎng)；而東部地區(qū)的旅游管理偏重于旅行社、酒店等商業(yè)運(yùn)作能力較強(qiáng)較成熟的行業(yè)，景區(qū)方向比較薄弱；西部地區(qū)還未進(jìn)入景區(qū)大規(guī)模開發(fā)的成熟階段，目前對景區(qū)專業(yè)人才的培養(yǎng)不及中部地區(qū)。

而從專業(yè)畢業(yè)生去向來看，東部地區(qū)占63.51%，中部地區(qū)占4.67%，西部地區(qū)占31.82%。呈現(xiàn)出較為明顯的往東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)大城市和著名旅游城市流動(dòng)的傾向。

二、景區(qū)行業(yè)人力資源和人才需求分析

據(jù)《旅游調(diào)研》資料，目前全國旅游業(yè)從業(yè)人員為600萬人，而實(shí)際需要專業(yè)旅游人才800萬人以上，人才市場需求“缺口”很大。這些數(shù)據(jù)隨著旅游業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展還在逐年呈現(xiàn)上升趨勢。又據(jù)河北省100個(gè)旅游度假區(qū)調(diào)查，景區(qū)人力資源配置中，大專以上人才不足30%，而旅游資源開發(fā)和相關(guān)專業(yè)人才不足3%。從以上資料足見我國旅游景區(qū)專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏，景區(qū)人才市場需求潛力很大，景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)人才培養(yǎng)任重而道遠(yuǎn)。

1.景區(qū)人力資源發(fā)展方向

（1）提升景區(qū)從業(yè)人員學(xué)歷。目前我國旅游景區(qū)從業(yè)人員普遍存在學(xué)歷低、職稱低和旅游專業(yè)畢業(yè)生所占比例低的“三低”現(xiàn)象。

目前景區(qū)工作人員的學(xué)歷在?？萍耙韵滤降?，占到總?cè)藬?shù)的97%，本科生只有6.2%?？傮w上看，自然風(fēng)景區(qū)、植物園和主題公園未來對人才的需求量較大，需要高職高專畢業(yè)生較多，而紅色旅游景區(qū)對人才需求量較小，但對人才的需求層次較高，需要部分研究型人才。

（2）提高景區(qū)員工專業(yè)技能。旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部分工越來越細(xì)化，景區(qū)的人才需求也越來越專業(yè)化，如對度假管理、營銷策劃、生態(tài)維護(hù)、探險(xiǎn)與漂流等專項(xiàng)人才的需求。

我國現(xiàn)有不少旅游景區(qū)因規(guī)劃專業(yè)人才缺乏，導(dǎo)致規(guī)劃設(shè)計(jì)不科學(xué)、管理不到位、營銷無成效。由于缺少專業(yè)人士指導(dǎo)，一些地區(qū)的資源在開發(fā)中被破壞。一些景區(qū)在開發(fā)過程中，不按照規(guī)劃進(jìn)行，隨意性嚴(yán)重，出現(xiàn)重復(fù)建設(shè)，造成巨大浪費(fèi)。有些景區(qū)由于缺少景區(qū)營銷策劃人才，經(jīng)營效益不佳。還有些景區(qū)由于缺乏戰(zhàn)略人才，導(dǎo)致景區(qū)開發(fā)定位失誤。因此，提高景區(qū)從業(yè)人員的專業(yè)技能是今后景區(qū)良性經(jīng)營管理的重要保障。

2.景區(qū)人力資源的素質(zhì)要求

從對人才能力的需求上來說，景區(qū)需要具有相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及較高動(dòng)手操作能力、溝通能力、創(chuàng)造能力的技術(shù)人員，他們既能夠按流程做重復(fù)性的勞動(dòng)，還能按實(shí)際需要適時(shí)地應(yīng)變、與他人較好地合作，同時(shí)還具備吃苦耐勞的品質(zhì)和對企業(yè)起碼的忠誠度、專業(yè)操守以及較高的個(gè)人素養(yǎng)。

旅游景區(qū)對景區(qū)類專業(yè)人才技能的要求大多體現(xiàn)在景區(qū)策劃與設(shè)計(jì)、景區(qū)管理、景區(qū)營銷和景區(qū)導(dǎo)游解說等方面。不容忽視的是，一些“特殊景區(qū)”需要培養(yǎng)一些“特別人才”，如上海野生動(dòng)物園需要?jiǎng)游镝t(yī)學(xué)和綠化養(yǎng)護(hù)方面的人才，廣東一些高爾夫球會(huì)需要高爾夫球陪練方面的人才，深圳錦繡中華和中國民俗文化村需要茶藝師和舞蹈演員，還有一些景區(qū)需要素質(zhì)拓展教練等。

筆者就景區(qū)目標(biāo)崗位群對人才的素質(zhì)、知識(shí)和能力的要求進(jìn)行了總結(jié)，見表1。

由此看來，培養(yǎng)旅游景區(qū)一線管理、營銷和導(dǎo)游以及游客接待方面的人才是景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的主要目標(biāo)。而針對一些特殊景區(qū)培養(yǎng)相應(yīng)人才也是該專業(yè)發(fā)展應(yīng)考慮的一個(gè)方向。

三、高職景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)發(fā)展中存在的問題

景區(qū)專業(yè)的開設(shè)在一定程度上順應(yīng)了市場的需求和行業(yè)的發(fā)展，但在發(fā)展中也存在著一些問題，一定程度上阻礙了與景區(qū)人才市場需求的對接，這些問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.課程體系無法實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)

景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的教學(xué)課程開發(fā)質(zhì)量在很大程度上決定了學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。課程體系必須與教學(xué)要求、發(fā)展目標(biāo)及畢業(yè)生就業(yè)要求相吻合，使學(xué)生在能夠承受的學(xué)習(xí)壓力下，獲取知識(shí)和職業(yè)能力。

目前很多高職高專院校旅游景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)的課程設(shè)置大多套用本科旅游專業(yè)的“三段式”（即公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課）課程設(shè)置體系。從教學(xué)安排的順序上看，位于三角形底部的通常是公共基礎(chǔ)課，其次是專業(yè)理論課，位于頂部的是實(shí)踐課。

這種課程體系反映出傳統(tǒng)的“三段式”課程設(shè)置模式存在孤立性，使不同類型課程之間，尤其是理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)之間幾乎形成了一種互不聯(lián)系、各自獨(dú)立的狀況，而沒有形成相互滲透和有機(jī)融合的關(guān)系。這種課程模式以及在這種課程模式影響下的教學(xué)模式，是無法實(shí)現(xiàn)高職旅游人才培養(yǎng)目標(biāo)的。

2.課程內(nèi)容開發(fā)相對保守

近幾年來，雖然在設(shè)置景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)課程方面有增加具有學(xué)科交叉性的課程或綜合性內(nèi)容的趨勢，但從創(chuàng)新和教學(xué)內(nèi)容引領(lǐng)性等方面還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

目前，景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)課程設(shè)置上著重專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能等必修課程的學(xué)習(xí)，選修課的量不僅小，而且覆蓋面窄，忽視了對學(xué)生行業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。多數(shù)景區(qū)專業(yè)的選修課涉及的學(xué)科僅僅是人文方面的，涉及自然科學(xué)、社會(huì)科學(xué)的選修課非常少。

景區(qū)專業(yè)會(huì)涉及多領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)，但不應(yīng)該只注重知識(shí)的廣度，而不注重深度。該專業(yè)的課程應(yīng)該加重實(shí)踐環(huán)節(jié)在整個(gè)教學(xué)過程中的比例，有明確的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。

3.師資力量有待提升

教育的必備條件是師資、教材和教學(xué)設(shè)施，其中教師是靈魂、核心，只有具備高素質(zhì)的專業(yè)教師，教學(xué)所需要的教材、設(shè)施、設(shè)備等問題才能逐一得到解決。

目前高職院校景區(qū)類專業(yè)教師的數(shù)量欠缺，資歷不深。從職稱上看，講師級(jí)別的占到了被調(diào)查者的52%；從年齡上看，教師年齡主要集中在26-35歲；從學(xué)歷上看，擁有碩士學(xué)歷的教師占到了92%。這些專業(yè)教師大多從高校畢業(yè)后就直接從事職業(yè)教育工作，缺乏旅游專業(yè)教學(xué)和旅游行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。既有教學(xué)素養(yǎng)又有旅游實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的“雙師型”教師所占的比例不足，使實(shí)際教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)現(xiàn)實(shí)結(jié)合不足，理論與實(shí)際結(jié)合不夠，不能充分體現(xiàn)旅游學(xué)科應(yīng)用性強(qiáng)的特點(diǎn)。

4.實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)需要加強(qiáng)

景區(qū)類專業(yè)教學(xué)的實(shí)訓(xùn)基地，就是圍繞著教學(xué)發(fā)展目標(biāo)，按照景區(qū)類相關(guān)行業(yè)或崗位的技能要求而設(shè)立的系統(tǒng)的技能訓(xùn)練場所。

景區(qū)類專業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地主要包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地兩大系統(tǒng)。在高職院校景區(qū)類專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)過程中，一些學(xué)校認(rèn)為景區(qū)類專業(yè)人數(shù)不多，在實(shí)訓(xùn)方面，無需像酒店管理專業(yè)那樣高要求，因而很多實(shí)訓(xùn)基地的規(guī)模小、設(shè)施設(shè)備不足。部分高職院校尚未建立起長期的、相對固定的、適合學(xué)生訓(xùn)練的校外實(shí)訓(xùn)基地，校外實(shí)訓(xùn)主要靠實(shí)訓(xùn)教師個(gè)人及學(xué)生自己聯(lián)系，缺乏穩(wěn)定性和可控性。

各高職院校景區(qū)類專業(yè)中實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、眼界開闊、高質(zhì)量的專業(yè)師資較為缺乏。大多數(shù)教師沒有經(jīng)過國內(nèi)外景區(qū)工作實(shí)踐的磨練。雙師型教師在教師總數(shù)中所占的比例不大，從而影響了實(shí)訓(xùn)效果。

在實(shí)訓(xùn)環(huán)境方面，很多實(shí)訓(xùn)基地缺乏嚴(yán)格規(guī)范的管理制度，沒有反映專業(yè)實(shí)訓(xùn)要求且能嚴(yán)格執(zhí)行的實(shí)訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)訓(xùn)大綱、實(shí)訓(xùn)規(guī)章等教學(xué)管理文件，同時(shí)學(xué)校也缺乏完善的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核體系。

四、對高職景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)發(fā)展的建議

1.找準(zhǔn)專業(yè)辦學(xué)定位，明確人才培養(yǎng)目標(biāo)

高職院校景區(qū)專業(yè)人才的培養(yǎng)應(yīng)堅(jiān)持以行業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向、以社會(huì)服務(wù)為宗旨、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的方針，同時(shí)還應(yīng)立足高等教育層次，突出職業(yè)教育的特點(diǎn)。

高職高專景區(qū)開發(fā)與管理專業(yè)應(yīng)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，具備較扎實(shí)的景區(qū)服務(wù)與管理基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)，熟悉景區(qū)服務(wù)與管理的主要工作流程和操作規(guī)范，有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，具有旅游服務(wù)技能、旅游市場營銷策劃能力，知識(shí)面寬、適應(yīng)性強(qiáng)、具有一定開拓能力的景區(qū)服務(wù)與管理高技能應(yīng)用型人才。

2.強(qiáng)化師資隊(duì)伍提升，增強(qiáng)與行業(yè)的交流

進(jìn)一步加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高研究生及以上學(xué)歷教師的比例，幫助教師向雙師型轉(zhuǎn)變。創(chuàng)造教師的國外交流學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)教師參加并主持各級(jí)各類應(yīng)用研究課題，加快青年教師的培養(yǎng)和職稱晉升步伐，加強(qiáng)雙語教師培養(yǎng)，評(píng)比出教學(xué)能手和科技標(biāo)兵，完善專業(yè)教師定期赴旅游景區(qū)和政府部門掛職或任職制度。通過外引內(nèi)培，提升高級(jí)職稱教師所占的比例。擴(kuò)大兼職教師規(guī)模，增加景區(qū)、高校及政府部門的專家、學(xué)者兼教的數(shù)量，優(yōu)化師資隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。

3.廣泛吸納先進(jìn)理念，創(chuàng)新教學(xué)模式和教學(xué)方法

在教學(xué)中應(yīng)將理論教學(xué)與校外實(shí)訓(xùn)教學(xué)、校內(nèi)模擬訓(xùn)練與景區(qū)現(xiàn)場教學(xué)、校內(nèi)教師講授與景區(qū)專家業(yè)務(wù)指導(dǎo)有機(jī)結(jié)合。在教學(xué)方法上，將案例教學(xué)、景區(qū)現(xiàn)場教學(xué)、多媒體輔助教學(xué)等靈活運(yùn)用于教學(xué)活動(dòng)之中，充分利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，提高教學(xué)效率和教學(xué)效果。所有課程均應(yīng)建有電子教案和電子講稿，還可以建立網(wǎng)站、開設(shè)論壇和課程QQ群，方便作業(yè)分發(fā)上交和網(wǎng)上主題討論，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)加強(qiáng)師生、生生互動(dòng)，提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。

4.積極推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，拓展優(yōu)化實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地

新建實(shí)訓(xùn)室時(shí)，結(jié)合現(xiàn)代旅游服務(wù)與經(jīng)營管理發(fā)展趨勢，引進(jìn)業(yè)界先進(jìn)設(shè)施、設(shè)備與技術(shù)，支撐和引導(dǎo)專業(yè)課程改革與高技能職業(yè)人才培養(yǎng)。在實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)中，根據(jù)景區(qū)業(yè)務(wù)流程，合理劃分實(shí)訓(xùn)模塊，模擬或仿真設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，細(xì)分實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目流程，最終形成以職業(yè)能力為本位、以對客服務(wù)為主線、以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為主體的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式。

加強(qiáng)校企合作，適時(shí)引進(jìn)景區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，拓展基地培養(yǎng)人才、服務(wù)社會(huì)的功能。擴(kuò)大校外實(shí)訓(xùn)基地的地域空間和類型，有選擇地建立省內(nèi)外知名景區(qū)作為實(shí)訓(xùn)研修基地，加強(qiáng)與民營景區(qū)、在線旅游企業(yè)的合作，將更多優(yōu)質(zhì)、新興旅游企業(yè)納入校企合作的實(shí)習(xí)基地行列。

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篇8

所謂整合旅游營銷，就是指旅游企業(yè)為了與關(guān)系利益人建立建設(shè)性關(guān)系，而采取的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)過程。這個(gè)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容是一些可執(zhí)行的、測評(píng)結(jié)果較好的、具有極強(qiáng)說服力以及優(yōu)秀品牌推廣計(jì)劃的旅游開發(fā)項(xiàng)目。涉及到整合旅游營銷的人員不僅僅是旅游企業(yè)內(nèi)部員工，還有旅游者、旅游中間商以及旅游的之間參與者等等。

整合旅游營銷策略的誤區(qū)

當(dāng)前整合旅游的思想已經(jīng)在旅游行業(yè)中得到了一定的認(rèn)同，以致于大多數(shù)的旅游公司在制定自身旅游營銷方案時(shí)，基本都是依照整合旅游營銷方法。但是就目前旅游公司營銷方案的制定效果來看，似乎均出現(xiàn)了一個(gè)同樣的問題，誤將傳統(tǒng)旅游營銷組合看作是整合旅游營銷。換句話說就是企業(yè)在進(jìn)行營銷策劃時(shí)，不管什么條件，知識(shí)簡單的搞幾個(gè)促銷活動(dòng)或者進(jìn)行簡單的旅游項(xiàng)目宣傳，而沒有去考慮所開展的旅游項(xiàng)目自身企業(yè)是否能夠承擔(dān)，或者是否有利于自身的發(fā)展。實(shí)質(zhì)上這樣的“整合營銷”并未給企業(yè)帶來多大的好處，反而會(huì)讓企業(yè)自身覺得“整合”并沒有效果，陷入整合旅游營銷誤區(qū)。我們并不是說搞促銷、搞宣傳不是整合，只是說企業(yè)所進(jìn)行的為整合而整合旅游營銷，這種做法過于僵化，并沒有將實(shí)際的“組合”發(fā)揮到最大的價(jià)值，形式上的模仿并不會(huì)產(chǎn)生實(shí)際的效果。

整合旅游營銷的方法

同一外觀法。所謂“同一外觀”營銷方式可以簡單的理解為，在營銷過程中企業(yè)使用同一的顏色、圖案或者識(shí)別符號(hào)。旅游企業(yè)在進(jìn)行自身旅游營銷時(shí)，應(yīng)該將傳播信息的任何載體都保持統(tǒng)一的“外觀”，讓旅游者能夠在今后的生活中，看見這一外觀就能聯(lián)想到企業(yè)。這種營銷方式已經(jīng)在很多企業(yè)中得到應(yīng)用，如可口可樂紅色飄帶、百事可樂藍(lán)色旗幟等等。

主題線方法。主題線法是使用非廣告的傳播形式，來將旅游企業(yè)的文化提示給旅游者，從另一個(gè)方面來提高旅游者對于企業(yè)廣告信息的反復(fù)思考。最直接的一種做法就是旅游公司設(shè)計(jì)一個(gè)適合自身的容易記憶的廣告語，在宣傳旅游產(chǎn)品、電視廣告投放時(shí)，反復(fù)的進(jìn)行宣傳，讓顧客能夠在今后的生活中，一聽到這樣的宣傳語或者類似的宣傳廣告都能夠聯(lián)想到企業(yè)，讓旅游者自行對企業(yè)產(chǎn)生一定的興趣。

供應(yīng)面的策劃方法。供應(yīng)面策劃是說企業(yè)需要構(gòu)建整套的營銷傳播服務(wù)系統(tǒng)，通過廣告公司向營銷地的電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙同時(shí)開展廣告推廣業(yè)務(wù)，將企業(yè)統(tǒng)一的外觀、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)通過這三種媒體進(jìn)行宣傳。這樣既能夠減少企業(yè)的宣傳成本，同時(shí)還能夠最大限度的推廣企業(yè)。

基于旅游消費(fèi)者的方法。就目前來看，整合旅游營銷實(shí)施起來效果最佳的一個(gè)方法就是基于旅游消費(fèi)者的方法，具體實(shí)施起來主要有以下幾個(gè)方面內(nèi)容：

旅游企業(yè)要針對旅游消費(fèi)者以及潛在的旅游消費(fèi)者建立一個(gè)實(shí)時(shí)更新的個(gè)人資料庫，不僅要記錄人口信息，還需要對旅游消費(fèi)者的心理態(tài)度，以往的消費(fèi)情況等進(jìn)行全面的記錄。其中，對旅游消費(fèi)者旅游態(tài)度的信息記錄特別重要，它是全面了解消費(fèi)者旅游需求方向，以及個(gè)人旅游興趣方向的關(guān)鍵，這對于企業(yè)實(shí)施整合旅游營銷有很大的幫助。

根據(jù)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)態(tài)度來劃分市場。相較于傳統(tǒng)旅游營銷，整合旅游營銷的最大優(yōu)勢就在于是根據(jù)旅游消費(fèi)者的實(shí)際消費(fèi)態(tài)度來進(jìn)行旅游項(xiàng)目策劃，有針對性的旅游策劃將給企業(yè)帶來更多的成功旅游營銷案例，比以往盲目的投放旅游項(xiàng)目更加具有實(shí)效性，更能夠節(jié)省企業(yè)的營銷成本。

篇9

關(guān)鍵詞： 旅游專業(yè) 《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》 課程 教學(xué)方法

一、《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程簡介

（一）《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程主要內(nèi)容

改革開放30多年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，中國旅游業(yè)得到迅猛發(fā)展。據(jù)世界旅游組織預(yù)測，到2020年，中國將成為世界第一大旅游目的地和第四大旅游客源國，從而真正成為世界旅游強(qiáng)國。因此，我國應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒世界旅游業(yè)發(fā)達(dá)國家旅游開發(fā)與規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)，通過開發(fā)高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品、制定良好的營銷策略，將我國優(yōu)良的旅游產(chǎn)品推向國際市場，以提升中國國際旅游市場的競爭力，從而取得較好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益，以促進(jìn)中國旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

本課程的內(nèi)容涉及旅游規(guī)劃與開發(fā)的各個(gè)方面，具體包括旅游規(guī)劃與開發(fā)的概念體系、理論基礎(chǔ)與技術(shù)方法、發(fā)展及趨勢、旅游資源的分類與評(píng)價(jià)、市場分析與營銷策劃、主題定位和功能分區(qū)、項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)、可行性分析、保障體系規(guī)劃、旅游規(guī)劃研究熱點(diǎn)、案例分析，等等。本課程的重點(diǎn)內(nèi)容是旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論基礎(chǔ)與技術(shù)方法、市場分析與營銷對策、研究熱點(diǎn)和案例分析等，其中又以理論基礎(chǔ)和研究熱點(diǎn)為難點(diǎn)。

（二）《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程在旅游專業(yè)課程中的地位

從上面《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程主要內(nèi)容可以看出，本課程是主業(yè)必修課程，對學(xué)生綜合掌握旅游專業(yè)的知識(shí)有很大的作用，適合旅游管理專業(yè)的全體學(xué)生使用。學(xué)生通過對該課程的學(xué)習(xí)，全面了解和掌握旅游規(guī)劃與開發(fā)過程中所面臨的各種問題，對實(shí)際的旅游規(guī)劃有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。該課程總共有三個(gè)學(xué)分，而其他的課程基本上只有1.5或2個(gè)學(xué)分。這些充分說明《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程是旅游專業(yè)中最為重要的一門必修課。因此，認(rèn)真研究該課程的教學(xué)方法及技巧，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣并掌握相關(guān)知識(shí)，是提高旅游專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要內(nèi)容之一。

二、《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程教學(xué)目標(biāo)及要求

（一）《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程教學(xué)目標(biāo)

通過對本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠理解旅游資源開發(fā)與規(guī)劃的基本理論與技術(shù)，掌握旅游規(guī)劃的研究熱點(diǎn)，熟悉旅游資源開發(fā)與規(guī)劃的內(nèi)容體系，并通過對案例教學(xué)的分析及自身的實(shí)踐活動(dòng)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，完成旅游規(guī)劃實(shí)踐任務(wù)。

（二）《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程教學(xué)要求

1.了解旅游業(yè)的發(fā)展進(jìn)程、旅游規(guī)劃的思想與程序、發(fā)展趨勢、研究熱點(diǎn)等內(nèi)容。

2.理解旅游規(guī)劃的基本理論。

3.掌握旅游資源的分類、綜合評(píng)價(jià)及進(jìn)行野外調(diào)查；掌握市場調(diào)研與分析的程序、方法和內(nèi)容；掌握旅游營銷對策、旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)的內(nèi)容和方法等。

4.熟悉旅游規(guī)劃與開發(fā)的各項(xiàng)保障體系。

5.通過實(shí)踐活動(dòng)和案例分析，要求學(xué)生進(jìn)行旅游資源的野外調(diào)查，完成簡單的旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)與操作。

三、《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程主要教學(xué)方法

要達(dá)到《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程的教學(xué)目標(biāo)及要求，就要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法，從而增強(qiáng)旅游專業(yè)課堂教學(xué)效果。除了采用傳統(tǒng)的教學(xué)方法以外，該課程應(yīng)特別注重以下幾種教學(xué)方法的恰當(dāng)運(yùn)用。

（一）案例教學(xué)法

由于《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》這門課程具有較強(qiáng)的實(shí)踐性，因此在講授過程中，一定要用到案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。通過案例分析，學(xué)生了解相關(guān)理論知識(shí)，熟悉實(shí)踐要點(diǎn)、步驟、方法、技巧等內(nèi)容。例如，在講到旅游資源的評(píng)價(jià)方法――層次分析法時(shí)，教材上有相應(yīng)的評(píng)價(jià)步驟、模型樹及評(píng)級(jí)因子權(quán)重表等，為了讓學(xué)生全面掌握這種評(píng)價(jià)方法，就必須用案例進(jìn)行評(píng)價(jià)，再給學(xué)生布置相應(yīng)的旅游資源評(píng)價(jià)的作業(yè)進(jìn)行實(shí)踐評(píng)價(jià)，這樣學(xué)的知識(shí)就能得以鞏固。又例如，在講到項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)原則的時(shí)候，看起來很簡單，但要讓學(xué)生真正明白其中的道理，讓他們認(rèn)為這不只是“喊口號(hào)”，必須用案例進(jìn)行說明。另外，還有很多教學(xué)內(nèi)容，例如旅游市場分析、營銷策劃、主體定位、功能分區(qū)、保障體系規(guī)劃等內(nèi)容，都應(yīng)該用案例教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。這樣看來，案例教學(xué)法貫穿該門課程的始終，是該課程最重要的教學(xué)方法之一。

（二）研究型教學(xué)法

大學(xué)教師一定要把教學(xué)和科研結(jié)合起來，這樣才算全面發(fā)展。那么如何把這兩者有機(jī)結(jié)合起來呢？這就要用到研究型教學(xué)法。研究型教學(xué)法就是在教學(xué)過程中，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)行挖掘、拓展和提升，從而發(fā)現(xiàn)研究課題的教學(xué)方法。因?yàn)椤堵糜钨Y源開發(fā)與規(guī)劃》是旅游專業(yè)課程中理論深度、實(shí)踐要求都很高的一門課程，有很多內(nèi)容是值得挖掘和進(jìn)一步研究的。例如，在講到專項(xiàng)旅游資源技術(shù)性評(píng)價(jià)時(shí)，教材上只列舉了美國的海濱旅游資源及滑雪旅游資源的技術(shù)性評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。還有很多專項(xiàng)旅游資源的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)沒有制定出來，因此我就展開了對溫泉旅游資源評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的分析和研究工作，結(jié)合武漢城市圈的溫泉資源開發(fā)現(xiàn)狀，成功申報(bào)了湖北省教育廳課題。又如，在講授旅游形象設(shè)計(jì)這一內(nèi)容時(shí)，我就結(jié)合武漢東湖風(fēng)景區(qū)的旅游形象設(shè)計(jì)開展研究工作，確實(shí)做到教學(xué)與科研相結(jié)合。只有做到教學(xué)與科研相結(jié)合，兩者才能互為動(dòng)力，教學(xué)促進(jìn)科研、科研推動(dòng)教學(xué)，使兩者共同提高。

（三）零距離教學(xué)法

高等學(xué)校旅游專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)之一就是要培養(yǎng)運(yùn)用旅游管理理論分析和解決問題、具有一定的科學(xué)研究和實(shí)際工作的能力，因此加強(qiáng)旅游資源實(shí)踐環(huán)節(jié)在整個(gè)旅游專業(yè)教學(xué)中具有重要的作用?！堵糜钨Y源開發(fā)與規(guī)劃》課程就是一門實(shí)踐環(huán)節(jié)要求較高的課程，因此必須加強(qiáng)零距離教學(xué)方法的運(yùn)用?！堵糜钨Y源開發(fā)與規(guī)劃》零距離教學(xué)的主要內(nèi)容包括：旅游資源的分類、評(píng)價(jià)；旅游客源市場的調(diào)查與分析、旅游者的旅游動(dòng)機(jī)；旅游地的城鎮(zhèn)規(guī)劃與環(huán)境的協(xié)調(diào)；旅游地的人文、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、民風(fēng)民俗等社會(huì)資源的考察；旅游景區(qū)、景點(diǎn)的規(guī)劃；旅游線路的設(shè)計(jì)；旅行社的經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r；導(dǎo)游人員的情況、旅游地的市場定位與促銷、旅游地的形象，等等。通過零距離教學(xué)，學(xué)生既增加了旅游的經(jīng)歷，又進(jìn)一步加強(qiáng)了對所學(xué)的旅游規(guī)劃與開發(fā)的理論知識(shí)的掌握，對實(shí)際的旅游規(guī)劃有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

（四）多媒體教學(xué)法

多媒體輔助教學(xué)是現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)和儀器設(shè)備在旅游專業(yè)教學(xué)中的應(yīng)用，它具有生動(dòng)、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn)，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的各種感官，提高學(xué)生的注意力，使學(xué)生學(xué)習(xí)興趣大幅提高。雖然多媒體教學(xué)具有如此多的優(yōu)點(diǎn)，但我認(rèn)為不是所有課程內(nèi)容都適合開展多媒體教學(xué)，有的課程很適合，有的課程部分內(nèi)容適合。《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程的部分內(nèi)容適合開展多媒體教學(xué)。例如，在進(jìn)行主體定位、功能分區(qū)、營銷策劃、旅游項(xiàng)目創(chuàng)意設(shè)計(jì)等內(nèi)容的講解時(shí)，就可以通過多媒體教學(xué)，讓學(xué)生直觀、形象地了解其他地區(qū)對這些內(nèi)容的成功設(shè)計(jì)。

（五）課堂討論法

篇10

關(guān)鍵詞　影視城；旅游；可持續(xù)發(fā)展

目前，全國各地尤其是沿海開放地區(qū)，在繼續(xù)搞好觀光旅游的同時(shí)，積極開發(fā)各特種旅游和專項(xiàng)旅游，增加反映現(xiàn)代建設(shè)成就和人民生活狀況的參與性項(xiàng)目，形成集人文景觀、自然風(fēng)光、民俗風(fēng)情為一體，融合現(xiàn)代科技的、古今結(jié)合、動(dòng)靜結(jié)合、觀賞與參與結(jié)合的多元化的旅游產(chǎn)品。這方面，尤以影視主題的旅游形態(tài)影響最大。

一、我國影視城旅游發(fā)展現(xiàn)狀

在我國，大型影視節(jié)目拍攝基地和主題公園往往是一體的，比如中央電視臺(tái)的無錫影視城、太湖影視城和威海影視城等，既提供影視劇拍攝服務(wù)，又經(jīng)營特色旅游項(xiàng)目。目前我國最大的影視城是浙江橫店影視城，自1996年以來，橫店集團(tuán)已累計(jì)投資30億元，興建了有廣州街、香港街、秦王宮、清明上河圖、江南水鄉(xiāng)、明清宮苑等13座跨越5000年歷史、匯聚南北地域特色的影視景區(qū)。在這里誕生了5000余部(集)電視劇，成為國家4A級(jí)旅游區(qū)。2004年11月20日，橫店影視集團(tuán)又宣布，將建造“中國歷代皇帝大觀園”、“中國歷代美人觀賞園”和“中國影視名人薈萃園”三大主題公園。今年春天，橫店又在爭議中異地重建圓明園。

但是，按照國際標(biāo)準(zhǔn)，我國真正意義的影視主題公園目前還沒有形成。以迪斯尼樂園為例，其中的技術(shù)含量、智力含量、內(nèi)容的吸引力，絕非一下就可以達(dá)到。迪斯尼公司開發(fā)動(dòng)畫衍生產(chǎn)品的各類工程師就有3000多人，包括工程學(xué)、材料學(xué)、空氣動(dòng)力學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、色彩學(xué)等各類人才群。這里還包括極其巨大的資金投入和高超的經(jīng)營管理水平。這就不難理解，為什么全世界的兒童都喜歡去迪斯尼樂園，為什么美國兒童一生中至少要去一次迪斯尼樂園，而且相當(dāng)多的孩子都是由父母陪著，一玩就是一個(gè)禮拜。在迪斯尼樂園中的旅館，都是專門針對兒童和家庭的需求設(shè)立的，從旅館外形到大廳以及房間內(nèi)的裝飾都充滿了神奇的色彩。

另外，我國也有不少影視城由于經(jīng)營不當(dāng)很快走向衰落，如無錫影視城中的歐亞雙城已宣告破產(chǎn)，而像“南京影視城”那樣“人去樓空”，破爛不堪的拍攝外景在風(fēng)雨的侵蝕下開始荒廢的現(xiàn)象也不在少數(shù)。影視城的建設(shè)與發(fā)展必將面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

二、推動(dòng)我國影視旅游可持續(xù)發(fā)展

1.加強(qiáng)影視旅游產(chǎn)品的開發(fā)。

當(dāng)前我國影視旅游產(chǎn)品及附帶產(chǎn)品形式單一，主要的影視城的基礎(chǔ)設(shè)施大部分都局限于供拍攝劇組利用，可供游客參與的項(xiàng)目有限。因此，要加強(qiáng)影視旅游產(chǎn)品的開發(fā)力度，多建設(shè)群眾參與性旅游設(shè)施，開發(fā)精品旅游線路。例如可在影視城內(nèi)選擇具有代表性的景區(qū)，恢復(fù)當(dāng)時(shí)風(fēng)貌、建筑、設(shè)施以及人們的穿著打扮，并模仿當(dāng)時(shí)的生活場景，營造一種新鮮而有趣的生活氛圍，使旅游者隨處可見各種戲劇性的場面，并在不知不覺中成為其中一員。這種獨(dú)特的娛樂形式無疑是最具吸引力的。浙江東陽橫店影視城創(chuàng)立的互動(dòng)式、體驗(yàn)式旅游項(xiàng)目，效果很好。如在“江南紫禁城”、“明清宮苑”推出獨(dú)具宮廷文化與京派文化特色的“皇宮游”項(xiàng)目；每周日在這里舉行的“明星見面會(huì)”，給廣大游客創(chuàng)造了與明星偶像面對面的機(jī)會(huì)，這是目前國內(nèi)不多見的影視旅游特色產(chǎn)品。值得注意的是，影視旅游與影視作品密切相關(guān)，影視作品具有一定的時(shí)效性，因此，開展影視旅游，必須緊隨時(shí)代潮流，常換常新，精心安排旅游主題活動(dòng)和策劃項(xiàng)目，并吸納全球性的娛樂時(shí)尚活動(dòng)，迎合廣大旅游消費(fèi)者口味，滿足旅游者追逐新奇的心理需求，以新賣點(diǎn)吸引回頭客。

2.塑造影視旅游的文化氛圍。

現(xiàn)代旅游產(chǎn)品越來越注重文化內(nèi)涵的挖掘，因?yàn)闆]有歷史文化積淀的旅游點(diǎn)是缺乏生命力的，對于影視城旅游項(xiàng)目來說同樣如此。國內(nèi)許多影視城的文化內(nèi)涵不足，沒有達(dá)到游客的內(nèi)在需求，對旅游者的吸引力不足。發(fā)展影視旅游，要更新管理和建設(shè)理念，通過影視作品的啟示，恢復(fù)和營造人文、歷史或有紀(jì)念意義的文化氛圍，注重影城周圍的整體設(shè)施布局。如無錫影視基地唐城的“貴妃冊封”、三國城的“劉備招親”、歐洲城的“拿破侖加冕”等大型節(jié)目，注入了深厚的歷史文化內(nèi)涵，俗中有雅，提高了旅游的文化檔次和品位。游客可感受到那些凝聚在建筑上的歷史文化內(nèi)涵，并以真實(shí)的場景和濃郁的文化氣息吸引大量游客，實(shí)現(xiàn)了以影視帶動(dòng)旅游，旅游促進(jìn)影視的良性發(fā)展。

3.加強(qiáng)影視旅游產(chǎn)品營銷策劃。

對于旅游目的地來說，電影、電視無疑是很有說服力的旅游宣傳片。隨著電影、電視情節(jié)的推動(dòng)，電影、電視中出現(xiàn)的眾多美景勝地將會(huì)在觀眾當(dāng)中留下難以磨滅的印象，旅游目的地應(yīng)該利用這個(gè)大好時(shí)機(jī)，配合影視內(nèi)容，從三方面人手，聯(lián)合旅行社和影視方，即時(shí)大力推出旅游景區(qū)。第一，打造影視外景拍攝地。英國旅游局的目的就是想利用別出心裁的方法，把游客引到電影的拍攝地。第二，旅游目的地可以配合影視內(nèi)容，在旅游目的地策劃開展相關(guān)的旅游活動(dòng)。除此之外，旅游目的地還可以打明星牌，請影視中的著名影星為該地的旅游形象宣傳，利用明星效應(yīng)擴(kuò)大其知名度。第三，對于旅游組織者旅行社來說，關(guān)鍵是對影視旅游線路的設(shè)計(jì)、打造一條精彩的能吸引游客的影視旅游之路。然后聯(lián)合電影投資方，對該旅游產(chǎn)品進(jìn)行營銷策劃。既然是影視旅游以影視為主題，以影視為文化，首先，必須選擇――部影響大、受關(guān)注程變高的影視，并且是當(dāng)年的熱片、佳片、大片。例如《夜宴》。其次，選擇好電影之后，要對電影中所涉及的美景進(jìn)行組合設(shè)計(jì)。如《天下無賊》是在甘肅夏河取景。許多人都被片中那純凈的美景所吸引，與電影的凈化靈魂的主旨配合得如此契合。旅行社在設(shè)計(jì)此影視旅游路線時(shí)，完全可以配合電影的主題，把夏河縣以拉樸楞寺為龍頭的旅游資源進(jìn)行組合，推出一條凈化心靈的“天下無賊”之旅，甚至可以打造一列“天下無賊”號(hào)班車，從甘肅蘭州出發(fā)，沿途去感受當(dāng)?shù)厝嗣竦募儍襞c善良。

4.改善影視旅游地圖。

影視旅游與其他主題的旅游產(chǎn)品相比具有自己的特性。例如，某個(gè)景區(qū)可能拍攝過上百部影片，但如果沒有導(dǎo)游的講解，游客不一定能發(fā)現(xiàn)其中的看點(diǎn)。在國外的影視旅游服務(wù)中，針對景區(qū)會(huì)設(shè)計(jì)出影視旅游地圖，詳細(xì)介紹一些經(jīng)典的拍攝地、場景、演員、拍攝路線、場次、影片名稱等游客感興趣的內(nèi)容，這一服務(wù)對自助游尤為必要，但目前在國內(nèi)的影視旅游景區(qū)還是一項(xiàng)空缺。