導(dǎo)語：如何才能寫好一篇數(shù)據(jù)化運(yùn)營方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

中興通訊結(jié)合30多年的電信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，闡述了對(duì)于運(yùn)營商ICT融合的深刻理解，認(rèn)為在云網(wǎng)融合時(shí)代，VDC將成為全球主流運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的必然選擇，是未來網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的核心，是ICT業(yè)務(wù)的核心載體與容器。

展示三大場景

針對(duì)電信行業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的變革與機(jī)遇，中興通訊展示了VDC云數(shù)據(jù)中心解決方案三個(gè)典型應(yīng)用場景。

第一個(gè)場景展示了NFV云解決方案，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、SDN/NFV推動(dòng)全球運(yùn)營商開始新一輪的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)重構(gòu)。

中興通訊VDC解決方案助力運(yùn)營商以數(shù)據(jù)中心為核心，構(gòu)建邊際NFV云、區(qū)域NFV云以及中心NFV云三級(jí)化架構(gòu)，業(yè)務(wù)及功能實(shí)現(xiàn)云化并集中部署至不同層面的數(shù)據(jù)中心。

通過中興通訊VDC NFV云，運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用，加快部署速度，大幅縮短新業(yè)務(wù)的上線周期，更好地提升用戶滿意度；另一方面，VDC NFV云可實(shí)現(xiàn)分層的設(shè)施管理和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的資源調(diào)度和設(shè)備節(jié)能，大幅降低網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和維護(hù)成本。

中興通訊NFV云解決方案具有高性能、電信級(jí)可靠性、按需部署和易管理等優(yōu)勢，目前在全球市場已廣泛應(yīng)用。

第二個(gè)場景展示了中興通訊VDC助力運(yùn)營商構(gòu)建IT云解決方案，重構(gòu)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。

IT云帶動(dòng)運(yùn)營商內(nèi)部體制和運(yùn)營模式的變革，支撐自身業(yè)務(wù)的云化，提升運(yùn)營商云服務(wù)能力，全網(wǎng)資源實(shí)現(xiàn)池化、彈性。VDC IT云解決方案提供統(tǒng)一門戶，統(tǒng)一管理，各級(jí)數(shù)據(jù)中心部署一套完整的資源池管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)數(shù)據(jù)中心的計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全等資源統(tǒng)一管理和調(diào)度；提供計(jì)算服務(wù)、存儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、備份服務(wù)、容災(zāi)服務(wù)、云監(jiān)控等服務(wù)，服務(wù)生命周期統(tǒng)一建模、部署、監(jiān)控、回收。

VDC IT云解決方案幫助運(yùn)營商構(gòu)建多活數(shù)據(jù)中心，各級(jí)數(shù)據(jù)中心高效資源協(xié)同、規(guī)避能力不平衡的問題，并保障數(shù)據(jù)中心發(fā)生災(zāi)難時(shí)，自動(dòng)切換到其他數(shù)據(jù)中心，保障業(yè)務(wù)高可用性。中興通訊VDC 云平臺(tái)不僅提供了IAAS能力，還具有自動(dòng)部署、負(fù)載均衡、彈性伸縮、主備雙機(jī)、業(yè)務(wù)自愈、業(yè)務(wù)監(jiān)控等PAAS功能，幫助運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)類似互聯(lián)網(wǎng)灰度等創(chuàng)新的模式和架構(gòu)，進(jìn)行業(yè)務(wù)快速創(chuàng)新試點(diǎn)。

第三個(gè)場景展示了運(yùn)營商在能力開放過程中面臨的機(jī)遇，VDC成為運(yùn)營商拓展政企轉(zhuǎn)售市場的核心載體和容器。

運(yùn)營商具有豐富的網(wǎng)絡(luò)能力、業(yè)務(wù)能力、云資源，但缺乏將能力整合并下沉到企業(yè)的平臺(tái)載體。而同時(shí)政企客戶則應(yīng)用龐雜，IT資產(chǎn)建設(shè)成本高，運(yùn)維成本高，安全風(fēng)險(xiǎn)高，難以獲取到運(yùn)營商能力的支撐。中興通訊VDC結(jié)合uSmartPOD構(gòu)建的混合云解決方案，正是解決這種困境的橋梁。

運(yùn)營商通過VDC云平臺(tái)抽象出能力集，網(wǎng)絡(luò)切片化、能力開放切片化、應(yīng)用APP化，并利用模板快速構(gòu)建云服務(wù)，提供云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云桌面、云會(huì)議、企業(yè)協(xié)同辦公、大數(shù)據(jù)等應(yīng)用。

uSmartPOD是軟硬件一體的智能化云平臺(tái)，加電即用，一鍵部署，并提供強(qiáng)大的功能組件和豐富的業(yè)務(wù)種類，幫助政企客戶快速構(gòu)建私有云，解決有線、無線網(wǎng)絡(luò)接入，VoIP、網(wǎng)絡(luò)接入安全等難題，并與運(yùn)營商VDC資源池?zé)o縫融合，構(gòu)建混合云架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)私有化，軟件、硬件、數(shù)據(jù)剝離，企業(yè)資源控制自主化，企業(yè)輕資產(chǎn)運(yùn)作。

VDC和uSmartPOD通過豐富的應(yīng)用，幫助運(yùn)營商積極拓展政企市場，助力運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)深入企業(yè)內(nèi)部，控制網(wǎng)絡(luò)入口，通過建設(shè)混合云將ICT能力延伸到企業(yè)內(nèi)部，實(shí)現(xiàn)能力、應(yīng)用、數(shù)據(jù)在公有云、私有云之間的合理部署，通過資源共享、合作創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟等多種形式構(gòu)建開放共贏的生態(tài)環(huán)境。

支撐ICT融合

中興通訊VDC解決方案基于OpenStack開放架構(gòu)，在業(yè)務(wù)高可用性、高性能、高彈性、資源高效率等方面進(jìn)行企業(yè)級(jí)優(yōu)化，支持簡單易用的業(yè)務(wù)定義模板，可以提供業(yè)務(wù)模板發(fā)放，并可以在多個(gè)數(shù)據(jù)中心中快速自動(dòng)部署，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速上線。

VDC解決方案支持多數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理，提供一致性體驗(yàn)，支持公有云、私有云和混合云的環(huán)境，支持異構(gòu)虛擬化環(huán)境，大幅提高管理效率。

通過動(dòng)態(tài)調(diào)度、自動(dòng)伸縮、按需分配實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)高彈性，VDC解決方案為運(yùn)營商提供集中的、彈性伸縮的、高可靠性的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源服務(wù)，并通過自動(dòng)實(shí)施DRS策略，自動(dòng)替換失效的實(shí)例，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自愈，助力運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維，自動(dòng)優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu)。

篇2

在面向自駕游提供全面服務(wù)的B2C旅游電子商務(wù)網(wǎng)站――驢媽媽看來，這是一次千載難逢的發(fā)展良機(jī)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，驢媽媽正引領(lǐng)著中國旅游電子商務(wù)從“旅”時(shí)代進(jìn)入“游”時(shí)代。大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)被用戶記住的原因都是它給用戶帶來良好的體驗(yàn)，驢媽媽自然也不例外。經(jīng)過多年的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)發(fā)展，驢媽媽已經(jīng)擁有了一個(gè)成熟的數(shù)據(jù)分析和數(shù)字營銷團(tuán)隊(duì)。他們立足于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶行為分析，為驢媽媽的打造新穎、體貼的旅游產(chǎn)品，以及推出個(gè)性化的營銷策略立下了汗馬功勞。

驢媽媽的數(shù)字化營銷之旅

驢媽媽網(wǎng)站運(yùn)營中心數(shù)據(jù)運(yùn)營部副總監(jiān)魏娟表示，驢媽媽打造這樣一支運(yùn)營團(tuán)隊(duì)并非一朝一夕的事情。最初，驢媽媽的數(shù)據(jù)分析是從一張Excel表格開始的，上面寫滿了行業(yè)數(shù)據(jù)、競爭對(duì)手的數(shù)據(jù)和驢媽媽的運(yùn)行數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)只能作為參考，無法對(duì)驢媽媽的產(chǎn)品和服務(wù)提供實(shí)際的幫助。

隨著網(wǎng)站業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量越來越大，注冊(cè)用戶也越來越多，驢媽媽開始重視業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)建模。后來，魏娟通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析、關(guān)聯(lián)分析和協(xié)同過濾分析得出的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，驢媽媽的產(chǎn)品量太少，于是她開始考慮產(chǎn)品覆蓋面的問題。魏娟指出，驢媽媽在2014年增加了很多產(chǎn)品目錄，例如世界杯、郵輪等，這正是基于2013年對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和用戶行為的數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出的決定。

在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，驢媽媽開始招聘相關(guān)領(lǐng)域的專人士加盟運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。2010年，驢媽媽的數(shù)據(jù)分析還只作為網(wǎng)站運(yùn)營的輔助支持工作，最多評(píng)估一下，去掉數(shù)據(jù)中的噪聲，并且只有一個(gè)人負(fù)責(zé)這些工作。而現(xiàn)在，驢媽媽數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，如果把線下業(yè)務(wù)窗口人員也加進(jìn)去已經(jīng)超過了30人。

驢媽媽的數(shù)字化營銷是利用自己的一套多渠道分層系統(tǒng)進(jìn)行，通過自己的多渠道分銷系統(tǒng)計(jì)算出ROI（投入產(chǎn)出比）。目前，驢媽媽數(shù)據(jù)化運(yùn)營的范疇包括：流量來源分析、用戶分析、日常性數(shù)據(jù)分析、營銷狀況評(píng)估和預(yù)測、熱銷產(chǎn)品狀況和預(yù)測、內(nèi)容分析等。同時(shí)，驢媽媽還會(huì)進(jìn)行最核心的每周數(shù)據(jù)監(jiān)控和分析，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)值定制部門監(jiān)控報(bào)表、協(xié)助制定KPI業(yè)績體系并予以調(diào)整和完善、優(yōu)化完善監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)建議，提升指數(shù)級(jí)等。

魏娟表示，驢媽媽數(shù)字化運(yùn)營的基本理念是，以數(shù)據(jù)挖掘與咨詢服務(wù)為先導(dǎo)，以輔助運(yùn)營為手段，整合“支撐層、分析層、展現(xiàn)層和運(yùn)營層”四個(gè)層面的工作，最終提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)精細(xì)化運(yùn)營能力和運(yùn)營效率。

從CRM到VRM帶來的挑戰(zhàn)

IBM智慧商務(wù)解決方案事業(yè)部技術(shù)總監(jiān)楊旭青先生指出，當(dāng)前的商家與客戶對(duì)接的規(guī)則正發(fā)生著徹底的改變，商家必須清楚用戶想要什么?？蛻粝Ｍ约罕划?dāng)成獨(dú)特的個(gè)體，而不是群體的一部分；簡化操作，但是依舊由自己來做決定；整個(gè)采購過程的體驗(yàn)是歡愉的，而且當(dāng)自己想要購買某些物品時(shí)正好趕上大促銷。最重要的是，客戶希望自己購物之前是上帝，之后也還是上帝。

Gartner公布的一組調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：由企業(yè)發(fā)起的營銷活動(dòng)，只有1%到5%的客戶會(huì)做出回應(yīng)；而由客戶觸發(fā)的商業(yè)活動(dòng)，則有5%到25%客戶會(huì)做出回應(yīng)；而如果商家能夠發(fā)起一對(duì)一實(shí)時(shí)的個(gè)性營銷活動(dòng)，則客戶中的10%到50%都會(huì)做出回應(yīng)。很顯然，消費(fèi)者普遍不大喜歡被沒有明確消費(fèi)對(duì)象的商家營銷活動(dòng)所打擾，但是，他們非常愿意接受一對(duì)一的個(gè)性化營銷。

驢媽媽對(duì)旅客個(gè)性化營銷的追求從來沒有停止過。如今，驢媽媽的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)不滿足于對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和客戶行為的分析，他們還希望對(duì)首次或多次瀏覽網(wǎng)頁的訪客進(jìn)行細(xì)化分析，把握訪客的個(gè)性化需求以支持驢媽媽做進(jìn)一步的數(shù)字化營銷，最終提高從訪客到用戶的轉(zhuǎn)化率。魏娟表示，電商都知道，從訪客到注冊(cè)成用戶這個(gè)過程的轉(zhuǎn)化率非常低，而訪客從再登錄到產(chǎn)生消費(fèi)行為，甚至點(diǎn)評(píng)比例就更低了。多年來，驢媽媽一直在探究訪客流失率的問題。哪怕是提高千分之一的轉(zhuǎn)化率，都將給驢媽媽的業(yè)績帶來很大幅度的提升。

不過，從CRM（Customer RelationshipManagement，客戶關(guān)系管理）到VRM（Visitor Relationship Management，訪客關(guān)系管理），雖然只是一個(gè)詞的差別，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程中卻給驢媽媽的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)帶來不小的挑戰(zhàn)。

由于Google Analytics（ GA）提供的是免費(fèi)服務(wù)，驢媽媽一開始就引入了GA服務(wù)。最初，GA確實(shí)能夠?yàn)轶H媽媽顯示網(wǎng)站當(dāng)前的用戶情況，比如當(dāng)前網(wǎng)站上有多少活躍訪客、訪客的地理位置和網(wǎng)站的流量來源等。2010年至2012年，驢媽媽的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)一直在數(shù)據(jù)分析的底層、支撐層尋找解決方案，通過這個(gè)工具對(duì)數(shù)據(jù)去噪、數(shù)據(jù)清洗等簡單分析，也可以提高訪客的轉(zhuǎn)化率。

后來，魏娟逐漸發(fā)現(xiàn)GA存在的缺陷：報(bào)表固化，且不能細(xì)化到每個(gè)用戶的信息。而驢媽媽希望真正把每一個(gè)訪客和每一個(gè)用戶的信息打通。考慮到驢媽媽本身的狀況，魏娟也引入了一些營銷工具，雖然對(duì)于轉(zhuǎn)化率有所提升，但是始終不是最優(yōu)的解決辦法。

好在這個(gè)時(shí)候，IBM數(shù)字營銷優(yōu)化（Digital Marketing Optimization，DMO）解決方案進(jìn)入驢媽媽的視線，在短期的考查之后，驢媽媽最終選擇了該解決方案。

驢媽媽是一個(gè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型互聯(lián)網(wǎng)公司，希望每一分錢都有很好的產(chǎn)出，更要求清楚每一分錢到底產(chǎn)生了多少收益。這一點(diǎn)給魏娟所在的運(yùn)營部提出了更高的技術(shù)要求?！癐BM數(shù)字營銷優(yōu)化解決方案的確幫了我們很多。”魏娟感慨，它為驢媽媽化解了諸多自己難以解決的難題。首先是幫助驢媽媽獲取用戶瀏覽行為，包括路徑轉(zhuǎn)換統(tǒng)計(jì)，以及獲取用戶行為特性、個(gè)人信息和偏好。其次是了解營銷轉(zhuǎn)換流程，便于對(duì)SEO/SEM專題、站外推廣、社交媒體等運(yùn)營市場推廣營銷渠道分析統(tǒng)計(jì)ROI評(píng)估。再次是產(chǎn)品轉(zhuǎn)化分析，對(duì)交叉銷售情況進(jìn)行分析。最后是通過API與驢媽媽的CRM、Super、精準(zhǔn)營銷相關(guān)執(zhí)行系統(tǒng)對(duì)接，完成監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)匯總，精準(zhǔn)營銷數(shù)據(jù)處理和完成后的效果評(píng)估。

2014年，驢媽媽開始落地應(yīng)用IBM數(shù)字營銷優(yōu)化解決方案，現(xiàn)在已經(jīng)可以通過郵件、微信、短信、站內(nèi)信件等方式接觸各種渠道。而從2014年第三季度開始，驢媽媽陸續(xù)做一些新嘗試，即使訪客沒有訪問過驢媽媽，也可以通過訪客在其他網(wǎng)頁上的一些記錄，不需登錄驢媽媽就能根據(jù)訪客的需求獲取一些電話和推薦服務(wù)。魏娟表示，DMO解決方案真正意義上打通了VRM內(nèi)各環(huán)節(jié)的信息。

值得一提的是，驢媽媽此次采用的是IBM數(shù)字營銷優(yōu)化解決方案的SaaS服務(wù)。楊旭青介紹說，IBM現(xiàn)在可以將IBM數(shù)字營銷優(yōu)化解決方案以SaaS模式提供服務(wù)，也可以將其構(gòu)建在企業(yè)自己的數(shù)據(jù)中心上。

為什么驢媽媽選擇SaaS模式的服務(wù)？魏娟表示，驢媽媽是一家電商，并不是真正做大數(shù)據(jù)挖掘的公司。對(duì)驢媽媽來說，SaaS模式最大的好處是只需要在網(wǎng)站上做很簡單的部署，不需要在機(jī)房內(nèi)部進(jìn)行安裝。

篇3

“2012年度《人民郵電》編輯推薦獎(jiǎng)”近日揭曉，中興通訊憑借領(lǐng)先的技術(shù)實(shí)力和良好的實(shí)踐表現(xiàn)，在“移動(dòng).無線”、“寬帶.光纖”、“ICT.融合”三大評(píng)選領(lǐng)域收獲了四項(xiàng)大獎(jiǎng)，分別為“TD-LTE全球化推廣先鋒獎(jiǎng)”、“大帶寬智能傳輸網(wǎng)創(chuàng)新方案獎(jiǎng)”、“智慧城市優(yōu)秀解決方案”和“新一代模塊化數(shù)據(jù)中心技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。

該活動(dòng)由通信行業(yè)權(quán)威媒體《人民郵電》報(bào)主辦，由來自三大電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)與技術(shù)部門的專家、業(yè)內(nèi)科研機(jī)構(gòu)及第三方機(jī)構(gòu)專家、《人民郵電》報(bào)和第三方媒體的資深編輯、記者組成評(píng)審團(tuán)，經(jīng)初評(píng)、澄清材料和總評(píng)三個(gè)階段對(duì)各參選廠商及方案進(jìn)行層層選拔。2012年中興通訊在TD-LTE全球化推廣方面收獲了累累碩果，足跡遍布?xì)W洲、印度、獨(dú)聯(lián)體、亞太、東南亞和美洲等區(qū)域。截至2012年底，中興通訊已為30個(gè)國家的42個(gè)全球領(lǐng)先運(yùn)營商建設(shè)了TD-LTE實(shí)驗(yàn)局和商用網(wǎng)絡(luò)，其中包含12個(gè)TD-LTE商用合同。中興通訊發(fā)揮了關(guān)鍵的“推廣先鋒”作用，使全球運(yùn)營商能夠更加了解TD-LTE，并進(jìn)一步部署和推出TD-LTE商用網(wǎng)絡(luò)。這是TD-LTE的勝利，更是“中國智造”的勝利。毫無疑問，在TD-LTE領(lǐng)域，中興通訊無論在技術(shù)實(shí)力還是在市場拓展方面都已處于世界領(lǐng)先地位。

中興通訊端到端大容量OTN網(wǎng)絡(luò)解決方案覆蓋了光傳輸網(wǎng)絡(luò)從骨干層、城域核心層到城域接入?yún)R聚層的各網(wǎng)絡(luò)層次，同時(shí)為運(yùn)營商用戶和政企網(wǎng)用戶提供了全面的傳輸解決方案，因此獲得了此次評(píng)選的“大帶寬智能傳輸網(wǎng)創(chuàng)新方案獎(jiǎng)”。與業(yè)界其它大容量傳輸解決方案相比，中興通訊更加注重端到端總體方案的實(shí)現(xiàn)，簡化網(wǎng)絡(luò)部署和業(yè)務(wù)調(diào)度，降低維護(hù)成本。該方案在目前熱點(diǎn)的100G技術(shù)上采用主流的PM-QPSK相干接收調(diào)制及先進(jìn)的SD-FEC技術(shù)，傳輸性能優(yōu)異，創(chuàng)造了多項(xiàng)世界紀(jì)錄。 中興通訊圍繞節(jié)能、模塊化、智能管理等數(shù)據(jù)中心核心因素打造的新一代的USapphire模塊化數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品獲得本年度“新一代模塊化數(shù)據(jù)中心技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。該產(chǎn)品包括“微模塊”數(shù)據(jù)中心和“云箱”數(shù)據(jù)中心，同時(shí)還推出了基于創(chuàng)新FMFR（全模塊化全冗余）架構(gòu)的EEPSI綠色數(shù)據(jù)中心供電解決方案。在智能化管理方面，中興的USapphire IntelliSpirit數(shù)據(jù)中心統(tǒng)一管理平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)有機(jī)智能的集成管理，使電力、空調(diào)和IT設(shè)備、虛擬機(jī)能實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，真正使硬件集成拼接的工作無縫化、智能化，大幅降低運(yùn)維成本。

獲得“智慧城市優(yōu)秀解決方案”的中興通訊iCity智慧城市解決方案涵蓋“維穩(wěn)定、促增長、保民生”三大領(lǐng)域，包含電子政務(wù)、平安城市、應(yīng)急指揮等12項(xiàng)重點(diǎn)應(yīng)用，首次在業(yè)界提出包含“信息（Information）”，“智能（Intelligent）”，“創(chuàng)新（Innovation）”以及“我和城市（I with City）”的“4I智慧城市理念”并引入云計(jì)算平臺(tái)，對(duì)智慧城市建設(shè)提出了新的思路。該方案能實(shí)現(xiàn)無處不在“泛感知”，使城市信息得以隨時(shí)隨地自動(dòng)自發(fā)采集；泛在智能管道能提供4G帶寬，依靠我國主導(dǎo)的TD-LTE保障政府信息安全；云計(jì)算數(shù)據(jù)中心能解決“煙囪”壁壘，實(shí)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)信息共享挖掘；綠色創(chuàng)新運(yùn)營平臺(tái)提供的軟件開放平臺(tái)，讓全民可共同參與創(chuàng)新；整體的智慧城市解決方案能夠提供豐富全面的城市應(yīng)用，覆蓋城市各個(gè)領(lǐng)域。

2012年中興通訊在鞏固原有技術(shù)與市場優(yōu)勢的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)創(chuàng)新，經(jīng)過一系列“集中優(yōu)勢資源，服務(wù)優(yōu)勢市場和優(yōu)勢產(chǎn)品”舉措的推出和實(shí)施，在2012年取得了豐碩的創(chuàng)新成果，并將近一步以高調(diào)進(jìn)取的姿態(tài)面對(duì)2013年的全球通信市場。

篇4

組成：城軌云計(jì)算平臺(tái)由IaaS層、PaaS層和SaaS層組成。IaaS層由邏輯化/池化后的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等軟硬件資源池及封裝后的多種IaaS服務(wù)組成。PaaS層為客戶提供部署、管理和運(yùn)行應(yīng)用程序的環(huán)境和服務(wù)。SaaS層主要包括安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理和外部服務(wù)，云服務(wù)提供商結(jié)合智慧城軌云業(yè)務(wù)場景提供應(yīng)用類服務(wù)。

構(gòu)建統(tǒng)一的云架構(gòu)平臺(tái)：

公共服務(wù)云：提供乘客引導(dǎo)、運(yùn)營信息及交互、企業(yè)宣傳等服務(wù)。

管理云：提供智慧地鐵的運(yùn)營管理、企業(yè)管理、新線管理等服務(wù)。

生產(chǎn)云：提供智慧地鐵生產(chǎn)調(diào)度、系統(tǒng)控制、生產(chǎn)管理、運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)。

達(dá)成的目的：

1.線路級(jí)系統(tǒng)的云化、

2.各線路OCC的統(tǒng)一云化部署、線網(wǎng)指揮中心的云化部署和軌道交通集團(tuán)的信息化系統(tǒng)的云化部署

3.以運(yùn)營服務(wù)為主，實(shí)現(xiàn)更多大數(shù)據(jù)和AI應(yīng)用的落地

4.構(gòu)建呼市地鐵統(tǒng)一的“云”

用于調(diào)度：

1.外部服務(wù)方面:移動(dòng)APP上云提升便民服務(wù)能力.

2.內(nèi)部管理方面:采用桌面云方案減輕內(nèi)部辦公負(fù)擔(dān).

3.運(yùn)輸生產(chǎn)方面:應(yīng)用云計(jì)算改造基礎(chǔ)架構(gòu)

4.生產(chǎn)中心、災(zāi)備中心云平臺(tái)各部署兩套光傳送網(wǎng)設(shè)備（OTN），采用雙平面架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)兩中心間網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層（包括計(jì)算、數(shù)據(jù)庫）以及存儲(chǔ)層互通，為主備中心容災(zāi)切換提供平臺(tái)支撐。

5.運(yùn)營生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性要求高，云平臺(tái)為安全生產(chǎn)網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容災(zāi)以及本地、異地備份。此外，為保證桌面云的高可用，在災(zāi)備中心實(shí)現(xiàn)云桌面數(shù)據(jù)的容災(zāi)，因此，提供如下雙中心互聯(lián)方案：

6.1）規(guī)劃一套雙中心互聯(lián)交換機(jī)，與波分設(shè)備連接，匯聚安全生產(chǎn)網(wǎng)中的核心交換機(jī)、桌面云存儲(chǔ)的IP交換機(jī)；

7.2）業(yè)務(wù)存儲(chǔ)的FC交換機(jī)直連到波分設(shè)備，與災(zāi)備中心互通。

8.企

概念：云計(jì)算：云計(jì)算的云端就如計(jì)算資源和存儲(chǔ)資源的自來水公司，能夠解決統(tǒng)一資源供給問題和按需、可伸縮的供給問題。

組成：城軌云計(jì)算平臺(tái)由IaaS層、PaaS層和SaaS層組成。IaaS層由邏輯化/池化后的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、安全等軟硬件資源池及封裝后的多種IaaS服務(wù)組成。PaaS層為客戶提供部署、管理和運(yùn)行應(yīng)用程序的環(huán)境和服務(wù)。SaaS層主要包括安全生產(chǎn)、內(nèi)部管理和外部服務(wù)，云服務(wù)提供商結(jié)合智慧城軌云業(yè)務(wù)場景提供應(yīng)用類服務(wù)。

構(gòu)建統(tǒng)一的云架構(gòu)平臺(tái)：

公共服務(wù)云：提供乘客引導(dǎo)、運(yùn)營信息及交互、企業(yè)宣傳等服務(wù)。

管理云：提供智慧地鐵的運(yùn)營管理、企業(yè)管理、新線管理等服務(wù)。

生產(chǎn)云：提供智慧地鐵生產(chǎn)調(diào)度、系統(tǒng)控制、生產(chǎn)管理、運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)。

達(dá)成的目的：

1.線路級(jí)系統(tǒng)的云化、

2.各線路OCC的統(tǒng)一云化部署、線網(wǎng)指揮中心的云化部署和軌道交通集團(tuán)的信息化系統(tǒng)的云化部署

3.以運(yùn)營服務(wù)為主，實(shí)現(xiàn)更多大數(shù)據(jù)和AI應(yīng)用的落地

4.構(gòu)建呼市地鐵統(tǒng)一的“云”

用于調(diào)度：

1.外部服務(wù)方面:移動(dòng)APP上云提升便民服務(wù)能力.

2.內(nèi)部管理方面:采用桌面云方案減輕內(nèi)部辦公負(fù)擔(dān).

3.運(yùn)輸生產(chǎn)方面:應(yīng)用云計(jì)算改造基礎(chǔ)架構(gòu)

4.生產(chǎn)中心、災(zāi)備中心云平臺(tái)各部署兩套光傳送網(wǎng)設(shè)備（OTN），采用雙平面架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)兩中心間網(wǎng)絡(luò)層、應(yīng)用層（包括計(jì)算、數(shù)據(jù)庫）以及存儲(chǔ)層互通，為主備中心容災(zāi)切換提供平臺(tái)支撐。

5.運(yùn)營生產(chǎn)系統(tǒng)可靠性要求高，云平臺(tái)為安全生產(chǎn)網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容災(zāi)以及本地、異地備份。此外，為保證桌面云的高可用，在災(zāi)備中心實(shí)現(xiàn)云桌面數(shù)據(jù)的容災(zāi)，因此，提供如下雙中心互聯(lián)方案：

6.1）規(guī)劃一套雙中心互聯(lián)交換機(jī)，與波分設(shè)備連接，匯聚安全生產(chǎn)網(wǎng)中的核心交換機(jī)、桌面云存儲(chǔ)的IP交換機(jī)；

7.2）業(yè)務(wù)存儲(chǔ)的FC交換機(jī)直連到波分設(shè)備，與災(zāi)備中心互通。

8.企業(yè)管理信息系統(tǒng)可靠性要求較高，云平臺(tái)為內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容災(zāi)功能。此外，為保證桌面云的高可用，在災(zāi)備中心實(shí)現(xiàn)云桌面數(shù)據(jù)的容災(zāi)，因此，提供如下雙中心互聯(lián)方案：

9.1）雙中心內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)桌面云存儲(chǔ)的IP交換機(jī)直連波分，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通；

10.2）雙中心內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)存儲(chǔ)的FC交換機(jī)直連到波分設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通。

11.乘客服務(wù)系統(tǒng)可靠性要求較高，云平臺(tái)為外部服務(wù)網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容災(zāi)功能。因此，提供如下雙中心互聯(lián)方案：

12.1）雙中心外部服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)存儲(chǔ)的FC交換機(jī)直連到波分設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通。

業(yè)管理信息系統(tǒng)可靠性要求較高，云平臺(tái)為內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)各應(yīng)用系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)容災(zāi)功能。此外，為保證桌面云的高可用，在災(zāi)備中心實(shí)現(xiàn)云桌面數(shù)據(jù)的容災(zāi)，因此，提供如下雙中心互聯(lián)方案：

9.1）雙中心內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)桌面云存儲(chǔ)的IP交換機(jī)直連波分，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通；

10.2）雙中心內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)業(yè)務(wù)存儲(chǔ)的FC交換機(jī)直連到波分設(shè)備，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互通。

篇5

【關(guān)鍵詞】物聯(lián)網(wǎng) 行業(yè)卡信息管理 網(wǎng)絡(luò) 應(yīng)用 產(chǎn)業(yè)鏈 管道

1 引言

物聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是傳感、通信和IT技術(shù)在各行業(yè)的應(yīng)用，它包含終端、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用三個(gè)部分。

物聯(lián)網(wǎng)本身不是新事物，目前國外尤其歐美地區(qū)發(fā)展M2M已經(jīng)有6、7年的時(shí)間，形成了比較成熟的產(chǎn)業(yè)鏈，并應(yīng)用到了各行各業(yè)中。物聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)在在各行各業(yè)得到廣泛應(yīng)用。下圖是物聯(lián)應(yīng)用的各種領(lǐng)域。

2 物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡信息管理系統(tǒng)方案

2.1 總體價(jià)值定位

解決方案的具體舉措如下：提供聯(lián)合市場調(diào)研、市場推廣、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)化等多種貼身服務(wù)；高度重視深度定制，作為差異化競爭的重要手段；建立物聯(lián)網(wǎng)卡信息管理系統(tǒng)，整合行業(yè)合作伙伴；接入市場規(guī)模大的、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的垂直應(yīng)用；提供行業(yè)卡信息管理查詢及卡生命周期管理的能力。提供垂直式解決方案，更加重視提供基于標(biāo)準(zhǔn)的水平解決方案，開放平臺(tái)，支持第三方開發(fā)。

有數(shù)據(jù)表明，目前全球行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)主要市場應(yīng)用是抄表和車載，但未來的價(jià)值應(yīng)用市場到底在哪，各方一直在探索當(dāng)中。而運(yùn)營商應(yīng)該如何為行業(yè)用戶提供有效的行業(yè)卡信息管理支撐，從而吸引更多的行業(yè)用戶，提高競爭力。

2.2 網(wǎng)絡(luò)路徑規(guī)劃

在規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)路徑時(shí)，首先要考慮的是：如何在運(yùn)營商同行之間展開競爭？

在相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi)，部分物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用（包括大規(guī)模的應(yīng)用如抄表）還將主要由傳統(tǒng)的行業(yè)來提供，運(yùn)營商主要起管道作用。當(dāng)前，運(yùn)營商同行之間的競爭主要是管道之間的競爭。

（1）M2M終端爆發(fā)性增長，故障率日益增加。

（2）M2M行業(yè)SIM卡、終端和應(yīng)用缺乏統(tǒng)一規(guī)整的管理手段。

運(yùn)營商為了競爭需要，應(yīng)該解決這個(gè)問題，給行業(yè)用戶提供比其他運(yùn)營商更好的管道服務(wù)。運(yùn)營商提供工業(yè)級(jí)SIM卡，質(zhì)量更高，環(huán)境適應(yīng)性更好。運(yùn)營商可以建立M2M管理平臺(tái)，從BSS和其他系統(tǒng)中取得相應(yīng)的數(shù)據(jù)，通過API接口，實(shí)時(shí)提供給行業(yè)用戶的應(yīng)用平臺(tái)，從而提供業(yè)務(wù)。行業(yè)用戶的應(yīng)用平臺(tái)據(jù)此判斷故障點(diǎn)是在運(yùn)營商側(cè)還是在自身設(shè)備側(cè)。從而能夠提升管道的競爭力，為管道增值。

2.3 建設(shè)方案演進(jìn)

物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展有兩種網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方式：“煙囪式/豎井式”解決方案和“水平式”解決方案。

當(dāng)前，運(yùn)營商也提供了很多“煙囪式”的應(yīng)用。為了快速爭奪市場，在今后的一段時(shí)期內(nèi)，運(yùn)營商在某些領(lǐng)域有必要繼續(xù)建設(shè)“煙囪式”應(yīng)用。

“水平式”解決方案是運(yùn)營商部署M2M管理平臺(tái)，管理行業(yè)SIM卡，各種終端及應(yīng)用。M2M管理平臺(tái)與終端以及應(yīng)用之間基于標(biāo)準(zhǔn)接口。標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程還在進(jìn)行之中，所以此類解決方案的大規(guī)模部署還需要一些時(shí)間。“煙囪式”與“水平式”解決方案未來會(huì)共存一段時(shí)間。

運(yùn)營商采用“水平式”解決方案，可以大幅降低M2M成本，擴(kuò)大M2M市場規(guī)模。運(yùn)營商通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，能大幅降低應(yīng)用開發(fā)成本；提升行業(yè)集中度，提升優(yōu)勢企業(yè)市場規(guī)模；通過套餐打包和靈活的資費(fèi)，能吸引用戶使用，擴(kuò)大終端規(guī)模，促使成本降低。

2.4 建設(shè)路徑構(gòu)想

運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)路徑可以采用如下步驟：繼續(xù)發(fā)放行業(yè)SIM卡，為行業(yè)應(yīng)用提供管道。對(duì)于規(guī)模市場的行業(yè)應(yīng)用，可以酌情先用煙囪式方案搭建，以迅速占領(lǐng)市場。建立M2M管理平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)對(duì)SIM卡的管理，為行業(yè)應(yīng)用提供SIM卡信息。建立水平式解決方案的示范應(yīng)用。在水平式解決方案的基礎(chǔ)上，發(fā)展多種物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。開放M2M網(wǎng)絡(luò)能力，支持第三方提供各種各樣的長尾應(yīng)用。甚至根據(jù)需要，可以把單獨(dú)建設(shè)行業(yè)專網(wǎng)，為行業(yè)用戶提供更好更全面的卡信息管理能力及控制能力。

3 方案架構(gòu)

物聯(lián)網(wǎng)卡信息管理框架：系統(tǒng)將能夠支持多個(gè)集團(tuán)客戶的解決方案?？砷_放多個(gè)行業(yè)應(yīng)用平臺(tái)的接口，并配合完成第三方應(yīng)用系統(tǒng)的接入。具備良好的用戶自服務(wù)的管理界面，提供方面快捷的查詢及展示能力。

M2M業(yè)務(wù)運(yùn)營支撐管理框架：主要包含應(yīng)用管理節(jié)點(diǎn)、BOSS數(shù)據(jù)同步節(jié)點(diǎn)、門戶（Portal）節(jié)點(diǎn)和系統(tǒng)基礎(chǔ)服務(wù)節(jié)點(diǎn)，位于行業(yè)卡信息管理系統(tǒng)和外部業(yè)務(wù)管理平臺(tái)之間，完成業(yè)務(wù)運(yùn)營管理、卡信息管理管理、與BOSS等運(yùn)營支撐接口、應(yīng)用支撐管理、門戶管理等功能。實(shí)現(xiàn)卡信息的采集，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的同步，設(shè)備告警和故障管理，應(yīng)用性能和狀態(tài)監(jiān)控，以及其他通用功能，并面向網(wǎng)絡(luò)管理員、業(yè)務(wù)管理員以及系統(tǒng)管理員提供統(tǒng)一的管理門戶。

管理員門戶：運(yùn)營商M2M業(yè)務(wù)運(yùn)營管理員通過管理員門戶完成運(yùn)營管理工作，包括系統(tǒng)配置、密鑰管理、終端管理、映射關(guān)系管理、應(yīng)用管理、訂購管理等。

SIM卡管理：系統(tǒng)可以對(duì)注冊(cè)SIM卡的狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)視，可以主動(dòng)查詢目前的工作狀態(tài)，發(fā)送查詢請(qǐng)求信息、接收狀態(tài)信息等。系統(tǒng)還應(yīng)該可以提供遠(yuǎn)程控制任務(wù)、參數(shù)采集任務(wù)、軟件升級(jí)任務(wù)、參數(shù)配置任務(wù)、終端監(jiān)控任務(wù)和終端統(tǒng)計(jì)任務(wù)的創(chuàng)建、管理、觸發(fā)。包括企業(yè)群組的管理，可以針對(duì)不同的終端群組發(fā)送監(jiān)測命令?？梢詫?shí)現(xiàn)SIM卡在網(wǎng)狀態(tài)維護(hù)、SIM卡GPRS在線狀態(tài)維護(hù)，以及SIM卡正常通信記錄維護(hù)和故障信息維護(hù)等功能。備相應(yīng)的業(yè)務(wù)策略機(jī)制，防止SIM卡被非法挪作他用。

客戶業(yè)務(wù)支撐管理門戶：為行業(yè)客戶提供行業(yè)客戶自助門戶門戶，用于管理客戶資料，查看行業(yè)卡狀態(tài)、卡業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。

DB Storage：數(shù)據(jù)中心，負(fù)責(zé)平臺(tái)數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和訪問。

4 結(jié)論

本文通過對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡信息管理的應(yīng)用分析和研究，結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，總結(jié)了卡信息管理的方案的研究應(yīng)用。提出了建設(shè)方案演進(jìn)、建設(shè)路徑構(gòu)想及系統(tǒng)方案的總體架構(gòu)。

物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卡管理信息系統(tǒng)將為運(yùn)營商提高行業(yè)用戶的業(yè)務(wù)管理能力、針對(duì)集團(tuán)大客戶提供差異化競爭手段、建立圍繞行業(yè)用戶的產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同發(fā)展支撐環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)類業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展、提升相關(guān)業(yè)務(wù)ARPU，最終實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新帶動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)快速發(fā)展。

篇6

“只有極少數(shù)電信運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)能夠覆蓋全球，但幾乎所有的運(yùn)營商都需要面對(duì)來自世界各地的用戶?！闭腔谶@一市場判斷，來自英國的虛擬電信運(yùn)營商Vanco于近日在香港宣布，面對(duì)亞太市場推出Vanco NetDirect。這款為Vanco所看重的產(chǎn)品是一個(gè)能夠?yàn)橛脩籼峁┐罅侩娦呕驹O(shè)備選擇的入門網(wǎng)絡(luò)，用戶可以通過該產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、購買和維持美國及全球各地的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

在Vanco plc行政總監(jiān)Allen Timpany看來，Vanco的目標(biāo)是讓電信運(yùn)營商、有線網(wǎng)絡(luò)公司、系統(tǒng)集成商和大型企業(yè)通過計(jì)算機(jī)購買具有價(jià)格競爭力的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。顯然，此次推出的Vanco NetDirect可以幫助實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，該產(chǎn)品可以通過寬帶或?qū)＞W(wǎng)或MPLS等方式，讓企業(yè)將其計(jì)算機(jī)系統(tǒng)連接至全國各地或世界各地。

Vanco NetDirect看中的是任何需要購買網(wǎng)絡(luò)基本設(shè)備的企業(yè)，包括希望擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)和為終端客戶提供較具競爭力之解決方案的供貨商和有線網(wǎng)絡(luò)公司，以及需要網(wǎng)絡(luò)解決方案的大型企業(yè)和系統(tǒng)整合商。Allen Timpany認(rèn)為，Vanco NetDirect可以讓客戶迅速、輕松地自行設(shè)計(jì)符合其需要的理想數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

從企業(yè)的角度來說，這種全球化的虛擬電信服務(wù)的需求正變得越來越明顯。一方面，許多企業(yè)正逐漸實(shí)現(xiàn)全球化，需要在電信方面進(jìn)行一些投資以大幅降低國際網(wǎng)絡(luò)成本；另一方面，以前為這些企業(yè)提供電信服務(wù)的電信運(yùn)營商不大可能在全球范圍內(nèi)都擁有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，也就很難滿足它們的電信需求。

全球化虛擬電信運(yùn)營商的出現(xiàn)恰好可以滿足這些全球化企業(yè)的需求。這些企業(yè)可以從中得到的便利是顯而易見的：透過已建立關(guān)系的本地電信運(yùn)營商或虛擬電信運(yùn)營商獲得全球網(wǎng)絡(luò)解決方案；在企業(yè)所在的任何地區(qū)都擁有成本較低的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)；可以靈活擴(kuò)充自身業(yè)務(wù)，而不用考慮地域或技術(shù)的限制；可以建立單一的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上開發(fā)出更多的服務(wù)，如視頻通信等。

僅以英國航空公司為例，作為一家全球化的企業(yè)，在全球60個(gè)國家設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。在電信服務(wù)方面，英國航空公司由超過90家網(wǎng)絡(luò)或電信供應(yīng)商提供服務(wù)，使其具有競爭力。不過，英國航空公司并不需要分別與90家運(yùn)營商打交道。對(duì)它們來說，購買的只是Vanco全球化的電信服務(wù)解決方案，需要打交道的也只是Vanco一家，至于與各國運(yùn)營商的具體合作事宜則由Vanco負(fù)責(zé)。

篇7

“環(huán)保與節(jié)能并不是‘綠色’的全部內(nèi)容，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效一站式的服務(wù)，同樣是IDC整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈和諧發(fā)展的有力保障?！敝袊娦潘拇ü井a(chǎn)品支撐部副總經(jīng)理這樣闡釋他們的 “綠色”觀。

在2008這個(gè)讓人愛恨交織的年份，IDC市場的競爭已經(jīng)可以用“慘烈”來形容，而我國IDC行業(yè)一貫的服務(wù)模式―以提供基礎(chǔ)服務(wù)為主的“清水服務(wù)”幾近到了強(qiáng)弩之末的窘境。

中國電信四川公司產(chǎn)品支撐部總經(jīng)理傅強(qiáng)曾提出：擁有最好的軟硬件設(shè)施資源，僅僅只是IDC業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)；而從資源提供商向服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，通過對(duì)各行業(yè)客戶需求的細(xì)分和剖析，為不同的客戶提供有針對(duì)性的綜合性解決方案，才是實(shí)現(xiàn)IDC業(yè)務(wù)良性發(fā)展的方向。

2008年9月23日，“天府熱線數(shù)據(jù)中心GDC（游戲數(shù)據(jù)中心）服務(wù)研討會(huì)”的召開，宣告了天府熱線數(shù)據(jù)中心走專業(yè)化分類服務(wù)的決心。憑借著“游戲王國”的地域優(yōu)勢以及隸屬于電信運(yùn)營商的資源優(yōu)勢，天府熱線數(shù)據(jù)中心率先提出了“專業(yè)IDC服務(wù)+區(qū)域運(yùn)營推廣”的GDC服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)際行動(dòng)積極推廣自己的專業(yè)化分類綠色服務(wù)理念。

在IDC服務(wù)里，帶寬和服務(wù)器是保障眾多網(wǎng)游穩(wěn)定運(yùn)營的兩個(gè)重要元素。為此，天府熱線數(shù)據(jù)中心根據(jù)網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)帶寬需求較高、服務(wù)器運(yùn)行環(huán)境要求較高、數(shù)據(jù)信息安全性要求較高的“三高“特征，利用旗下高標(biāo)準(zhǔn)星級(jí)資質(zhì)機(jī)房的軟硬件資源優(yōu)勢，為各類網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)客戶配備四星級(jí)以上高品質(zhì)專業(yè)IDC機(jī)房和優(yōu)質(zhì)服務(wù)器；同時(shí)整合電信內(nèi)部資源，依照SLA（Service Level Agreement）品質(zhì)服務(wù)協(xié)議，保證網(wǎng)游客戶的專屬服務(wù)―為網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)客戶提供包括“游戲區(qū)域運(yùn)營規(guī)劃”、“游戲玩家數(shù)據(jù)分析”、“游戲區(qū)域推廣服務(wù)”等切實(shí)滿足客戶需求的全方位增值應(yīng)用服務(wù)。

“客戶為先”的思想，體現(xiàn)了天府熱線數(shù)據(jù)中心服務(wù)的人性化。他們會(huì)根據(jù)網(wǎng)游客戶的不同需求，為其量身定制一站式解決方案：客戶可以選擇指定品牌、指定型號(hào)、指定配置的服務(wù)器，并可選擇多種付款方式，放置于中國電信天府熱線數(shù)據(jù)中心專業(yè)游戲機(jī)房。這樣有效降低了初期投入，減少了投資風(fēng)險(xiǎn)，真正實(shí)現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)游戲企業(yè)提供的最有價(jià)值的IDC專業(yè)服務(wù)解決方案。

事實(shí)上，早在網(wǎng)游推廣伊始，天府熱線數(shù)據(jù)中心就已致力于為中小型網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營商提供優(yōu)質(zhì)可靠的全方位網(wǎng)游運(yùn)營解決方案。除提供高品質(zhì)專業(yè)機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)游戲安全運(yùn)維支持服務(wù)、數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)服務(wù)、軟硬件增值服務(wù)等強(qiáng)力軟硬件支撐服務(wù)之外，還融合中國電信的藍(lán)海網(wǎng)盟、天虎網(wǎng)、互聯(lián)星空和玩家俱樂部等區(qū)域推廣渠道優(yōu)勢，盡可能地助力客戶全面解決網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營的所有問題。

篇8

云計(jì)算是IT演進(jìn)的必然趨勢，華為IT產(chǎn)品線從成立開始，就承擔(dān)著用云計(jì)算的技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)進(jìn)行變革的使命。隨著華為虛擬化技術(shù)和云管理技術(shù)趨于成熟，2013年2月，華為正式對(duì)外分布式云數(shù)據(jù)中心DC2，相應(yīng)的，DCaaS（DC as a Service，數(shù)據(jù)中心即服務(wù)）作為一種全新的IT基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)浮出水面，革新了傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心交付方式。作為一系列創(chuàng)新的見證人，華為IT產(chǎn)品線數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品管理部部長鄧興接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》的專訪，談起華為云數(shù)據(jù)中心解決方案的“平方”之路。

“華為IT產(chǎn)品的理念是融合（Fusion），華為擁有開發(fā)融合系統(tǒng)的獨(dú)到優(yōu)勢。IT產(chǎn)品線成立伊始，華為公司擁有的云計(jì)算、服務(wù)器、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品線，構(gòu)筑起了華為在IT數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施層面完整的能力?！编囌f。正是這種全面的能力，讓華為的視野更廣闊、更長遠(yuǎn)。華為早期已經(jīng)看到IT基礎(chǔ)設(shè)施走向云和融合的趨勢，從而提早布局和投入。

如何通過已有數(shù)據(jù)中心打造下一代分布式云數(shù)據(jù)中心？

數(shù)據(jù)中心內(nèi)的硬件設(shè)備被虛擬化后，可以進(jìn)一步地邏輯池化，并且邏輯資源池可以跨多個(gè)數(shù)據(jù)中心，在邏輯資源池上提供虛擬的數(shù)據(jù)中心給用戶使用，從而將離散、分層、異構(gòu)的多個(gè)數(shù)據(jù)中心聯(lián)結(jié)成新的分布式云數(shù)據(jù)中心。――這就是華為向全世界描繪的面向未來的云數(shù)據(jù)中心發(fā)展藍(lán)圖。

作為華為IT產(chǎn)品線數(shù)據(jù)中心解決方案的規(guī)劃人，鄧興需要擔(dān)負(fù)起提升整個(gè)解決方案競爭力的重任。如何牽引華為在IT數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)中各個(gè)產(chǎn)品的競爭力方向，形成合力， 讓華為分布式云數(shù)據(jù)中心成為業(yè)界最有競爭力的解決方案，幫助華為在全球不同行業(yè)的客戶完成ICT業(yè)務(wù)往云數(shù)據(jù)中心整合演進(jìn)，是鄧興和他所領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品管理部的使命。

IT基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)之路

IT在隨著技術(shù)的發(fā)展不斷演進(jìn)，從過去承擔(dān)計(jì)算、存儲(chǔ)任務(wù)的獨(dú)立主機(jī)，到網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)后的計(jì)算集群，再到虛擬化技術(shù)成熟后的云計(jì)算架構(gòu)，數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施走進(jìn)了隨需而變的時(shí)代。

鄧興的職業(yè)經(jīng)歷緊隨IT基礎(chǔ)設(shè)施的變遷，從網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)中心，實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域發(fā)展?！皵?shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施涉及的網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)這兩個(gè)變化最大的領(lǐng)域，正好在我的職業(yè)生涯中都經(jīng)歷過?！彼f。2002年正值企業(yè)網(wǎng)絡(luò)（尤其是以太網(wǎng)）興起的時(shí)期，鄧興參與從事數(shù)據(jù)中心交換機(jī)的開發(fā)。后來，隨著存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施體系中的地位被逐漸提升，華為對(duì)存儲(chǔ)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行投入，鄧興也隨之加入了存儲(chǔ)產(chǎn)品線，重點(diǎn)開展IP存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的研究。

談起工作中經(jīng)歷的IT技術(shù)變遷，鄧興說：“數(shù)據(jù)中心在IT應(yīng)用需求的推動(dòng)下充滿了創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)方面，當(dāng)時(shí)需要用物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備堆疊來滿足數(shù)據(jù)中心大容量計(jì)算集群的要求，所以出現(xiàn)了跨多臺(tái)物理交換機(jī)的堆疊技術(shù)。而由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)的存儲(chǔ)產(chǎn)品出現(xiàn)了能夠由一個(gè)個(gè)單獨(dú)陣列的垂直擴(kuò)展能力往水平擴(kuò)展的創(chuàng)新技術(shù)，也是由于這種能力，華為新一代的存儲(chǔ)系統(tǒng)既能夠適應(yīng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)垂直的煙囪式的建設(shè)，也可以滿足面向未來的數(shù)據(jù)中心大規(guī)模存儲(chǔ)資源池的建設(shè)。”

從網(wǎng)絡(luò)到存儲(chǔ)最后走向數(shù)據(jù)中心，對(duì)華為和鄧興來說都是水到渠成的過程。華為在服務(wù)器領(lǐng)域的積累同樣深厚，據(jù)鄧興介紹，華為的服務(wù)器已投入市場十余年，經(jīng)受了全球頂級(jí)運(yùn)營商的苛刻檢驗(yàn)。華為在網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)以及服務(wù)器的積累，形成華為IT產(chǎn)品線今天在計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)和虛擬化方面的融合能力。在此基礎(chǔ)上，華為推出下一代面向云架構(gòu)的融合基礎(chǔ)設(shè)施，以及整體解決方案――分布式云數(shù)據(jù)中心DC2。

華為DC2：面向未來的分布式云數(shù)據(jù)中心架構(gòu)

華為在業(yè)內(nèi)率先提出分布式云數(shù)據(jù)中心DC2的技術(shù)理念和架構(gòu)，除了華為已有的優(yōu)秀硬件產(chǎn)品，還有來自軟件的創(chuàng)新技術(shù)：FusionSphere、CloudFabric和ManageOne。

FusionSphere是華為的云操作系統(tǒng)，包含計(jì)算虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化的引擎，把物理設(shè)備虛擬化后，構(gòu)建一個(gè)跨物理數(shù)據(jù)中心的統(tǒng)一資源池；CloudFabric是以華為的數(shù)據(jù)中心交換機(jī)CloudEngine為基礎(chǔ)，結(jié)合SDN與Overlay，以及華為在傳統(tǒng)廣域網(wǎng)的優(yōu)化，形成的一個(gè)整體端到端的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)；ManageOne是統(tǒng)一的云數(shù)據(jù)中心管理，在數(shù)據(jù)中心資源池的基礎(chǔ)上，構(gòu)建一個(gè)云服務(wù)管理平臺(tái)，為用戶提供虛擬的數(shù)據(jù)中心。

“虛擬化逐漸成熟，數(shù)據(jù)中心各物理設(shè)備被邏輯成虛擬設(shè)備，實(shí)現(xiàn)一臺(tái)設(shè)備到一個(gè)集群里資源的共享和調(diào)度。隨著網(wǎng)絡(luò)虛擬化和存儲(chǔ)虛擬化技術(shù)的出現(xiàn)，軟件定義從單獨(dú)的服務(wù)器設(shè)備，發(fā)展到軟件定義的網(wǎng)絡(luò)，軟件定義的存儲(chǔ)。再結(jié)合云數(shù)據(jù)中心管理調(diào)度，就可以實(shí)現(xiàn)軟件定義數(shù)據(jù)中心?！编嚺d說。

對(duì)最終客戶來說，使用DC2中的虛擬數(shù)據(jù)中心比過去使用物理的數(shù)據(jù)中心更便捷。最終用戶不用關(guān)心物理資源的位置，只需提出對(duì)數(shù)據(jù)中心服務(wù)質(zhì)量的要求，包括安全、可靠性，網(wǎng)絡(luò)帶寬、計(jì)算能力等?！案鶕?jù)要求通過統(tǒng)一的策略和算法得出資源分配調(diào)度的方案，然后把對(duì)應(yīng)的邏輯資源池的資源分配給客戶。客戶在使用整個(gè)虛擬數(shù)據(jù)中心的過程中還可以對(duì)資源能力進(jìn)行調(diào)整，也可以自由地安裝應(yīng)用和軟件?！?/p>

鄧興進(jìn)一步說：“這個(gè)虛擬的數(shù)據(jù)中心包含計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)這些單元的能力，以及它們之間的關(guān)系，包括網(wǎng)絡(luò)連接關(guān)系、安全管控關(guān)系，還有管理維護(hù)的能力?！?/p>

“物理數(shù)據(jù)中心是一個(gè)有較長生命周期的基礎(chǔ)設(shè)施。對(duì)于企業(yè)CIO，DC2最大的價(jià)值是數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施資源管理和效率?！编嚺d提到，面對(duì)不斷增長的IT需求，DC2能夠幫助企業(yè)擺脫傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心機(jī)房建設(shè)和管理周期的問題?！癉C2不是把現(xiàn)有的物理資源推到重來，而是在現(xiàn)有物理資源的基礎(chǔ)上，通過增加云計(jì)算、SDN和數(shù)據(jù)中心軟件管理的能力，和一小部分硬件，把分散的物理數(shù)據(jù)中心整合成邏輯的資源池來支持IT應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)中心資源治理變革，提高了客戶現(xiàn)有資源的使用效率，保護(hù)用戶的投資。”

開放合作是華為DC2的基因

IT變化之道，映射到技術(shù)上是融合，映射到產(chǎn)業(yè)上便是開放。DC2在最初的設(shè)計(jì)上就考慮到平臺(tái)的開放性。鄧興介紹說，DC2在設(shè)備層、云操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)層都是解耦的，這樣做同時(shí)也是為客戶考慮。例如統(tǒng)一的云服務(wù)平臺(tái)，除了支持華為的FusionSphere以外，還可以接入第三方的公有云，通過對(duì)接可以讓用戶在業(yè)務(wù)負(fù)載峰值期間使用公有云資源，幫助節(jié)省客戶投資，提高客戶自有資源的利用率。2013年11月，華為成為OpenStack基金會(huì)金牌會(huì)員，這是中國廠商首次獲得這一殊榮。華為也是Hadoop的領(lǐng)先貢獻(xiàn)者，在許多國際標(biāo)準(zhǔn)組織都擔(dān)任重要職位，比如DTMF、ONF等等。同時(shí)華為數(shù)據(jù)中心管理系統(tǒng)ManageOne可以兼容業(yè)界主流廠家的云操作系統(tǒng)和中間件。

鄧興說：“華為在云數(shù)據(jù)中心主要是聚焦在云數(shù)據(jù)中心的IT基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)領(lǐng)域，如云數(shù)據(jù)中心的操作系統(tǒng)FusionSphere就是研發(fā)投入的重點(diǎn)，其他的應(yīng)用軟件和行業(yè)相關(guān)軟件和設(shè)備，則是通過廣泛的合作伙伴進(jìn)行集成測試，構(gòu)建起云數(shù)據(jù)中心上的生態(tài)鏈?！?/p>

華為在企業(yè)業(yè)務(wù)上堅(jiān)持“被集成”戰(zhàn)略，IT產(chǎn)品線專注IT基礎(chǔ)架構(gòu)這一層，對(duì)上層應(yīng)用和行業(yè)專用系統(tǒng)，通過與合作伙伴合作提供解決方案。截至2013年底，華為數(shù)據(jù)中心產(chǎn)品線共有400多家合作伙伴，鄧興強(qiáng)調(diào)：“DC2是華為整體的云數(shù)據(jù)中心框架，只要是華為云平臺(tái)上能夠兼容或者合作的方案，在DC2都是可以支持。”

DC2聚焦政企和電信運(yùn)營商客戶，提供靈活的方案組合

談到DC2的使命，鄧興首先概括了面向未來IT基礎(chǔ)設(shè)施的三種應(yīng)用場景：

第一種針對(duì)中小型企業(yè)用戶，它們依賴公有云，華為為這樣的客戶提供了能夠接入云端的一體化MicroDC解決方案：一是客戶的主要IT能力來自公有云；二是客戶從安全和性能的考慮，需要將一部分IT系統(tǒng)放在本地。這種分布式微數(shù)據(jù)中心的方案可以是一個(gè)柜子甚至是一個(gè)盒子，如FusionCube這樣的一體機(jī)產(chǎn)品形態(tài)。

第二種針對(duì)政府和大企業(yè)，它們會(huì)把非核心的IT基礎(chǔ)設(shè)施以公有云或者托管的方式來實(shí)現(xiàn)。例如美國政府IT基礎(chǔ)設(shè)施的新建基本上轉(zhuǎn)向云托管，只保留核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)在內(nèi)部機(jī)房。華為針對(duì)這樣的客戶不僅能提供對(duì)內(nèi)的運(yùn)營服務(wù)，還能夠接入公有云進(jìn)行彈性調(diào)度構(gòu)成混合云的解決方案。

第三種針對(duì)運(yùn)營商，即那些能夠把IT基礎(chǔ)設(shè)施作為云服務(wù)提供給企業(yè)客戶的運(yùn)營商，包括傳統(tǒng)的電信和IDC運(yùn)營商、互聯(lián)網(wǎng)公司等。華為將會(huì)為電信和IDC運(yùn)營商提供完整的公有云解決方案，為互聯(lián)網(wǎng)公司提供支持分布式部署的IT基礎(chǔ)設(shè)施解決方案。

由上述三種場景不難看出，能夠完整地發(fā)揮DC2能力和價(jià)值的領(lǐng)域，將是政府、企業(yè)和運(yùn)營商大客戶，華為DC2的發(fā)力點(diǎn)也正在這些客戶身上。

篇9

世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云事業(yè)部總裁柯文達(dá)表示：“隨著國家‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的推出和云計(jì)算應(yīng)用的成熟，中國云計(jì)算產(chǎn)業(yè)正進(jìn)入高增長階段，也步入重體驗(yàn)、重應(yīng)用的時(shí)代。世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云在過去三年里，憑借豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，與微軟一起率先打造了一個(gè)高穩(wěn)定性、高安全性、高可用性的云平臺(tái)。未來世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云將集成更多國內(nèi)外優(yōu)秀資源，提供更豐富、本地服務(wù)能力強(qiáng)的云應(yīng)用供選擇，與大家共享云計(jì)算帶來的競爭力升級(jí)，通過融合、創(chuàng)新、共贏擁抱新業(yè)態(tài)?！?/p>

微軟大中華區(qū)董事長兼首席執(zhí)行官賀樂賦（Ralph Haupter）表示：“在過去的一年中，由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Windows Azure和Office 365實(shí)現(xiàn)了高速增長。與合作伙伴共贏云時(shí)代，一直是微軟建立完善云生態(tài)系統(tǒng)的宗旨。憑借世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云在本地豐富的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，以及微軟在全球范圍內(nèi)擁有的云應(yīng)用和云工具合作伙伴資源，聯(lián)合中國1000家本土合作伙伴，我們將為國內(nèi)各行各業(yè)帶來更完善、更可靠、更接地氣的定制化本地化云解決方案。”

世紀(jì)互聯(lián)藍(lán)云憑借完善的合規(guī)資質(zhì)、行業(yè)領(lǐng)頭的服務(wù)能力，將優(yōu)秀的國際云解決方案帶入中國，并提供完善的技術(shù)測試以及本地服務(wù)支持，既確保了國際云解決方案的易用性，更讓廣大中國用戶輕松快捷采用有品質(zhì)保證的優(yōu)秀工具。未來一年，將有20多種國內(nèi)外的云解決方案登錄由世紀(jì)互聯(lián)運(yùn)營的Windows Azure和Office 365云平臺(tái)。

篇10

2008年全球性金融危機(jī)以來，世界經(jīng)濟(jì)遭受重挫，不少中國制造企業(yè)經(jīng)營困難，有的甚至停產(chǎn)倒閉。日化行業(yè)競爭激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，原材料的價(jià)格和生產(chǎn)成本不斷上漲，使得立白的利潤空間受到嚴(yán)重?cái)D壓。立白集團(tuán)的發(fā)展愿景是做“世界品牌百年立白”，需要進(jìn)一步提升自身的管理和運(yùn)營水平，增加市場份額。但是立白的子公司分布在全國各地，很多流程不規(guī)范，需要大量的人工協(xié)調(diào)工作，而且集團(tuán)總部無法在第一時(shí)間掌握各子公司區(qū)域內(nèi)的信息而做出市場反應(yīng)，造成信息滯后、信息孤島的產(chǎn)生，管理過于粗放，管理效率和效益相對(duì)較低。

破局思變，立白決定通過實(shí)施集成的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公司各業(yè)務(wù)單元間的協(xié)同，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精細(xì)化管理，提高運(yùn)營效率，壓縮運(yùn)營成本，使企業(yè)運(yùn)營和管理更加“清晰”，增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。同時(shí)，通過建立以立白為核心的標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和流程，以連鎖化體系的方式模板化復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)管理模式，從而支持立白的高速成長，并同時(shí)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)的擴(kuò)展。在ERP信息化管理平臺(tái)的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代信息化工具，讓企業(yè)決策者通過清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出正確的決策。

規(guī)劃業(yè)務(wù)流程提升運(yùn)營效率

2008年，立白集團(tuán)決定實(shí)施大型ERP軟件平臺(tái)，以支撐龐大的業(yè)務(wù)管理需求。信息與知識(shí)管理部總監(jiān)王永紅考察了十幾個(gè)公司和廠商，經(jīng)過反復(fù)對(duì)比和思考，決定立足高點(diǎn)，只考慮選擇先進(jìn)的和成熟的模式，最終選擇了SAP軟件公司。立白集團(tuán)希望能通過實(shí)施SAP管理軟件吸收國際同行的最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；而且，SAP的研發(fā)技術(shù)支持力量雄厚，SAP不斷總結(jié)和提煉企業(yè)管理的精髓，并將最佳實(shí)踐和用戶分享，為企業(yè)構(gòu)建共生共長的生態(tài)發(fā)展環(huán)境。

為了確保信息系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，擁有規(guī)范的流程模式，立白集團(tuán)選擇了經(jīng)驗(yàn)豐富、方案和項(xiàng)目管理都做得較完善的IBM來實(shí)施。2009年，立白集團(tuán)SAPERP項(xiàng)目第一期完成了生產(chǎn)管理、銷售管理、采購管理、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)五大模塊的實(shí)施，并在全國12個(gè)工廠、25個(gè)銷售公司、十余家OEM廠同時(shí)上線。

2010年SAP ERP第二期項(xiàng)目實(shí)施了人力資本管理和項(xiàng)目系統(tǒng)模塊及SAPAnalytics解決方案。SAP的解決方案幫助立白集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)一體化、質(zhì)量一體化，使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確。

該項(xiàng)目對(duì)集團(tuán)185個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了細(xì)化和梳理，實(shí)現(xiàn)了各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有機(jī)集成。通過該項(xiàng)目的推進(jìn)實(shí)施，構(gòu)建覆蓋產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理、工廠管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、渠道與經(jīng)銷商管理、項(xiàng)目管理、資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)的縱向貫通、橫向集成的信息系統(tǒng)。

以“訂單處理”流程為例，針對(duì)每一名經(jīng)銷商，立白集團(tuán)建立了訂單追溯的流程，當(dāng)立白收到經(jīng)銷商的訂單后，物料從物流部、出庫至送達(dá)經(jīng)銷商手中，這些信息都要通過系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)。在物料運(yùn)輸過程中，系統(tǒng)對(duì)運(yùn)輸司機(jī)進(jìn)行手機(jī)監(jiān)控，直到經(jīng)銷商確認(rèn)收到貨品，才停止對(duì)司機(jī)的手機(jī)監(jiān)控，保證物料的準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

同時(shí)，為了讓企業(yè)決策者通過清晰、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，做出科學(xué)正確的決策，立白集團(tuán)的SAP ERP第一期就實(shí)施了SAPNetWeaver BW模塊；2010年第二期項(xiàng)目實(shí)施了人力資本管理和項(xiàng)目系統(tǒng)模塊，及SAP Analytics解決方案，建立統(tǒng)一科學(xué)的決策體系框架，幫助企業(yè)決策者制定戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控運(yùn)營績效。

企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確

立白集團(tuán)信息與知識(shí)管理部總監(jiān)王永紅介紹說：“SAP的產(chǎn)品和解決方案使立白的通路渠道精耕細(xì)作、供應(yīng)鏈實(shí)時(shí)透明、企業(yè)決策科學(xué)準(zhǔn)確?！?/p>

實(shí)施了SAP NetWeaver BW和SAPAnalytics解決方案模塊后，立白集團(tuán)的企業(yè)決策者能夠更加清晰地制定戰(zhàn)略目標(biāo)、監(jiān)控運(yùn)營績效，具體表現(xiàn)在：

1.第一時(shí)間洞察最終用戶的需求

通過SAP NetWeaver BW和SAPAnalytics解決方案的數(shù)據(jù)挖掘，立白總部可以看到全國市場的銷售數(shù)據(jù)，并能夠通過地區(qū)、產(chǎn)品等多個(gè)維度進(jìn)行需求分析。比如中國西南市場的香皂味道或者洗衣皂味道要偏向哪一種柔性，在西北或者北方的香皂，味道可能偏強(qiáng)一點(diǎn)。通過科學(xué)的數(shù)據(jù)分析來洞察消費(fèi)者需求，并制定因地制宜的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售策略。

2.通過整合的、統(tǒng)一的數(shù)據(jù)高效監(jiān)控運(yùn)營績效

以前，在進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，立白的財(cái)務(wù)部門要把數(shù)據(jù)匯總給銷售中心，銷售中心有專門的團(tuán)隊(duì)對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行圖表分析，由于每個(gè)部門的統(tǒng)計(jì)口徑不一致，造成了信息不對(duì)稱、數(shù)據(jù)誤差等問題。實(shí)施了SAPNetWeaverBW和SAPAnalytics解決方案模塊后，立白集團(tuán)所有的部門基于統(tǒng)一的數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析和決策，提升了決策效率。“管理駕駛艙”可以基于各種維度進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘和展現(xiàn)，幫助企業(yè)決策者實(shí)現(xiàn)集中化的管理和科學(xué)決策。

3.實(shí)現(xiàn)員工KPI績效的透明化管理

公司年初和全體年薪制員工簽訂了KPI指標(biāo)，并全部輸入了SAPAnalytics解決方案中，每個(gè)月的考核也進(jìn)入系統(tǒng)。以銷售部門為例，年度和月度的銷售目標(biāo)在系統(tǒng)中清晰明了，幫助銷售人員將每個(gè)月的銷售完成情況和銷售目標(biāo)及時(shí)比對(duì)，有助于監(jiān)視、衡量和分析銷售績效，實(shí)現(xiàn)透明化管理。

讓信息化成為企業(yè)價(jià)值的整合者

SAP的產(chǎn)品和解決方案幫助立白集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了流程規(guī)劃化、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、財(cái)務(wù)一體化、質(zhì)量一體化。立白集團(tuán)的ERP供應(yīng)鏈協(xié)同服務(wù)平成了由傳統(tǒng)的手工操作到信息系統(tǒng)協(xié)助運(yùn)轉(zhuǎn)的革新，使企業(yè)與客戶、物流商及相關(guān)合作伙伴進(jìn)行方便快捷的協(xié)作，提高了效率，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整合。