導(dǎo)語：如何才能寫好一篇地鐵調(diào)研報告總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、   夯實專業(yè)基礎(chǔ)、提高業(yè)務(wù)能力。

我分管的專業(yè)是信號、車輛、車輛段工藝設(shè)備，都與運營安全息息相關(guān)，所以在各個專業(yè)的學(xué)習(xí)上不敢懈怠。初設(shè)文件是軌道交通建設(shè)開工之前的重要文件，相當(dāng)于工程建設(shè)的脈絡(luò)主線所在，只有掌握了“脈絡(luò)”的各個要點，才能清晰的明白將要做什么，需要開展哪些工作。利用3-4月份的時間我對三個專業(yè)的初設(shè)文件進(jìn)行了學(xué)習(xí)。通過對1、2號線信號、車輛段工藝設(shè)備初設(shè)文件認(rèn)真的學(xué)習(xí)與對比，共找出 10條設(shè)計方案差異，并在5月份會同總工辦、設(shè)計院、咨詢院進(jìn)行了方案確定，在為我市軌道交通1、2號線的設(shè)備選型做好了準(zhǔn)備工作。

二、   開展技術(shù)交流，全面深化知識體系

在對初設(shè)文件學(xué)習(xí)的過程中，我積極組織開展與呼市軌道交通1、2號線設(shè)計院的信號、車輛段工藝設(shè)備專業(yè)設(shè)計總體及軌道交通業(yè)績優(yōu)良且實力強的廠家（車輛：中國中車；牽引：株洲時代科技、常牽龐巴迪；信號：卡斯柯、泰雷茲、眾和科技、交控科技；車輛段工藝設(shè)備:唐山百川、新聯(lián)鐵、運達(dá)科技、主導(dǎo)科技等）之間的技術(shù)交流會議，3個系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)交流合計19場。通過設(shè)計人員的講解，我對信號、車輛段工藝設(shè)備、車輛的初設(shè)文件有了更深層次的認(rèn)識，尤其在車輛段工藝設(shè)備、牽引、車輛方面，通過交流在車輛段工藝設(shè)備布置與各設(shè)備功能、牽引系統(tǒng)的組成、車輛的系統(tǒng)組成和各系統(tǒng)之間的聯(lián)系有了更好的理解。與廠家技術(shù)人員交流的過程中，使我在對設(shè)備參數(shù)、設(shè)備功能、行業(yè)情況等方面學(xué)習(xí)到很多。通過交流讓我對相關(guān)專業(yè)有了較為全面、深刻的認(rèn)識與理解，并準(zhǔn)備在7月初完成信號系統(tǒng)和車輛系統(tǒng)匯報材料。

三、   進(jìn)行實地調(diào)研，收集建設(shè)經(jīng)驗。

通過對廣州地鐵、長沙地鐵、石家莊地鐵、成都地鐵較為成熟及新建地鐵運營線路以及廠家設(shè)備情況的實地考察與交流，學(xué)習(xí)了很多非常寶貴的經(jīng)驗知識，尤其是與新建地鐵建設(shè)公司進(jìn)行交流，他們會撩開自己的傷疤，講述自己的痛，比如：與石家莊地鐵交流時談到的，車輛段檢修庫框架起來后就要進(jìn)行起重機安裝，否則廠地、和安裝安全都會受到影響；與長沙地鐵交流時提到的車輛段設(shè)備要分為四個包進(jìn)行采購，方便管理，合理分配設(shè)備安裝時間。等等這些經(jīng)驗很寶貴，為避免我們以后走彎路提供了參考，所以我們千里迢迢去考察、去調(diào)研是很值得的。經(jīng)過4次實地考察，完成了4份內(nèi)容詳實的調(diào)研報告，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供了參考意見。

四、   有效推進(jìn)工作進(jìn)展，完成公司交辦的各項工作。

1、完成甲供設(shè)備招標(biāo)打包方案

在PPP招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，針對各系統(tǒng)設(shè)備的特點、經(jīng)過反復(fù)研究與論證，最終將信號系統(tǒng)打一個包由一個集成商負(fù)責(zé)便于控制。車輛段設(shè)備分四個包，第一個包為基礎(chǔ)性大型設(shè)備，與土建關(guān)系密切，需要先期招標(biāo)，第二個包為車輛基地廠架修設(shè)備，設(shè)備的運用時間為通車幾年以后，因此單獨打包，可以先招標(biāo)后供貨，或者后期再招標(biāo)。第三個包和第四個包分別為車輛段和停車場的運用設(shè)備，通車時就必須用，因此第三個包和第四個包需在通車前招標(biāo)、安裝完成。通過后續(xù)的考察，很多地鐵公司的打包方式基本相同，前期完成的打包方案，為后續(xù)甲供設(shè)備的招標(biāo)采購做好了充分的準(zhǔn)備工作。

2、整理完成各系統(tǒng)甲供、甲控設(shè)備材料概算清單

為了全面掌握信號系統(tǒng)設(shè)備及材料的構(gòu)成，我細(xì)致地整理了信號專業(yè)的甲供、甲控設(shè)備材料概算清單。信號專業(yè)有甲控設(shè)備，與倆設(shè)計院進(jìn)行溝通后，除與系統(tǒng)安全相關(guān)的設(shè)備外，電纜、線槽、支吊架、地線等甲控。通過這項工作，使我對信號系統(tǒng)的構(gòu)成，各設(shè)備之間的關(guān)聯(lián)有了更加細(xì)致和深入的學(xué)習(xí)和掌握。

3、整理完成了各系統(tǒng)設(shè)備安裝的接口問題

各系統(tǒng)設(shè)備安裝之間的接口問題也是重中之重的關(guān)鍵所在，如果處理不好接口問題，會導(dǎo)致很多建設(shè)工程中的問題出現(xiàn)，所以部門早做預(yù)想，提前做好了充分的準(zhǔn)備工作，共整理出信號專業(yè)接口15項（其中土建安裝2項），車輛段工藝設(shè)備中各庫55項。

4、參與完成了1號線一期工程甲供、甲控設(shè)備材料PPP劃分合同談判事宜。

在呼市軌道交通1號線一期工程PPP項目招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，對沒有明確甲供或甲控的設(shè)備材料進(jìn)行了甲供、甲控設(shè)備材料劃分。尤其是信號專業(yè)，中鐵對電源設(shè)備及繼電器等設(shè)備甲供有歧義，但是從系統(tǒng)完整性及系統(tǒng)安全性等角度與中鐵據(jù)理力爭，最終按照我們的甲供清單執(zhí)行。

5、開展學(xué)習(xí)其它地鐵項目用戶需求書、招標(biāo)文件等

在組織編制用戶需求書之前的這段時間，我學(xué)習(xí)了蘭州地鐵一號線信號用戶需求書、招標(biāo)文件，并與信號用戶需求書范本進(jìn)行了對比學(xué)習(xí)，對不同的城市、不同情況根據(jù)實際編寫。

6、收集廠家信息，了解市場行情

通過4次的外出考察，主要對車輛段工藝設(shè)備集成商的服務(wù)情況、車輛供應(yīng)商供應(yīng)車輛的使用情況及后期服務(wù)情況、信號設(shè)備供應(yīng)商在運營中設(shè)備是否穩(wěn)定，設(shè)備調(diào)試及項目執(zhí)行能力等進(jìn)行了全面的考察，對各廠家的設(shè)備質(zhì)量，服務(wù)及項目執(zhí)行能力有了一定的了解。因為我部門不僅是在建設(shè)期發(fā)揮作用更要為地鐵開通后的安全運營負(fù)責(zé)，所以在考察過程中對LTE承載技術(shù)、綜合培訓(xùn)中心、弓網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)等已經(jīng)在各新建地鐵使用的一些新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備進(jìn)行了考察，提早為安全運營、提高維修效率著想。

五、   下一步工作計劃

1、  靜下心來，學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)。

通過前段時間的交流，已經(jīng)對各項設(shè)備有了初步的認(rèn)識，但是知識接受的有些快，有些雜。目前需要將收集了信號、車輛、牽引的維護(hù)手冊，與前期的交流資料相結(jié)合，將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)一步的鞏固、融會貫通。

2、  與設(shè)計院進(jìn)一步溝通，捋清專業(yè)接口。

車輛、信號、車輛段工藝設(shè)備接口繁多，除了與通信、電力、軌道接口外還有很多土建接口，這就要在土建工作開始之前與設(shè)計積極溝通，把土建接口進(jìn)一步捋清晰，將預(yù)留位置、孔道、安裝方式等弄明白，方便下一步的管理。

3、  積極與施工單位接觸，提前學(xué)習(xí)設(shè)備安裝知識。

篇2

首先，本文對大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)的停車問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)地研究，通過實地調(diào)查和問卷調(diào)查的方式，對大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)的停車現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，從而獲得大量的第一手資料；其次，對調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，總結(jié)出大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)現(xiàn)狀停車存在的問題，并分析了產(chǎn)生停車問題的原因；在此基礎(chǔ)上提出解決大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車問題的策略。

本研究對改善大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車難現(xiàn)狀，更好發(fā)揮大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)金融、商貿(mào)的作用，促進(jìn)大連市經(jīng)濟具有積極的意義。

[關(guān)鍵詞]商業(yè)區(qū) 停車現(xiàn)狀 調(diào)查與分析 策略

中圖分類號：TU722 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）05-0380-01

1 研究目標(biāo)及意義

本文研究目標(biāo)是通過對大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀的調(diào)查，得到相關(guān)數(shù)據(jù)，分析出當(dāng)前商業(yè)區(qū)的停車現(xiàn)狀對萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀提出相應(yīng)的發(fā)展策略和建議措施，以提高大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)的交通效率。

2 調(diào)查數(shù)據(jù)分析

為了更加了解大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車現(xiàn)狀，我們對大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)進(jìn)行了問卷調(diào)查，大連市萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場停車方式主要為地下停車，人們選擇停車場考慮的首要因素是步行距離，人們可接受的最長步行時間直方圖見圖2-1，停車目的直方圖見圖2-2，停車后到達(dá)目的地的步行距離直方圖見圖2-3。

3 調(diào)查環(huán)境

大連高新萬達(dá)廣場位于大連高新區(qū)旅順南路北側(cè)、七賢東路東側(cè)，項目用地面積為5.8公頃，建筑面積約27萬平方米，其中地上建筑面積19.5萬平方米，地下建筑面積7.5萬平方米，由商業(yè)綜合體、室外商業(yè)街、寫字樓、底商組成，建筑高度不超過100米，是萬達(dá)集團在大連的頂級商業(yè)綜合體。由萬達(dá)廣場區(qū)域核心商圈為主，影響力輻射深遠(yuǎn)，詳細(xì)商業(yè)區(qū)范圍見圖3-1。旅順南路連接城市主動脈中山路，快速之大城市核心區(qū)，距周水子機場車程僅25分鐘，公交線路四通八達(dá)，202輕軌、3路、10路、26路、28路、531路、K901路和建設(shè)中的地鐵1號線濱海路等將進(jìn)一步優(yōu)化萬達(dá)廣場周圍交通條件。大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場分為地下一層B1和地下二層B2。B1分為A區(qū)B區(qū)。B2分為C、D、E區(qū)。停車場停車位共有1069個，B1層共有336個停車位，B2層共有760個停車位。停車收費標(biāo)準(zhǔn)為：每半小時1.5元/輛和每日最高30元/輛。（十五分鐘內(nèi)免費。首半小時后，不足半小時按半小時收費。長期停放的車輛收費標(biāo)準(zhǔn)在每日不超過晝夜收費標(biāo)準(zhǔn)的范圍內(nèi)由雙方協(xié)商議定）。停車調(diào)查匯總表見表3-1

4 對大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場的建議

（1）合理劃分各功能區(qū)，嚴(yán)格實施規(guī)劃政策，不為謀利將停車位挪作他用。（2）構(gòu)建便捷的公交系統(tǒng)，改變居民出行方式，從而減少車輛出行量。（3）對于一些不規(guī)范停車行為嚴(yán)加懲處。（4）通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙報道或?qū)ｎ}調(diào)研報告介紹大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)嚴(yán)峻的靜態(tài)交通現(xiàn)狀，引發(fā)市民思考。

5 結(jié)論

本文通過采取問卷調(diào)查和實地調(diào)查的方式，對大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查，總結(jié)了大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場的停車供給，停車設(shè)施使用及收費情況，找出了大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場存在的問題。最后針對問題提出解決大連市高新萬達(dá)廣場商業(yè)區(qū)停車場問題的方案。

參考文獻(xiàn)

[1]巫志浩.廣州市中心商業(yè)區(qū)停車策略研究[D].華南理工大學(xué)碩士學(xué)位論文.2012.

[2] 王海燕.邯鄲城市中心商業(yè)區(qū)停車研究[D].河北工程大學(xué)碩士學(xué)位論文.2010.

篇3

關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調(diào)研報告一

摘要：大學(xué)隨心所欲的自由生活，就像江湖里的種種傳說，大把大把的空余時間，無數(shù)的比賽活動，浪漫的戀愛，日上三竿的懶覺，大家似乎只看到大學(xué)課外生活的逍遙多彩，卻忽視了最重要的是學(xué)習(xí)。然而，原本應(yīng)該是學(xué)習(xí)的上課時間，玩手機，卻成為了學(xué)生認(rèn)真聽課的一大殺手。本文試圖通過分析數(shù)據(jù)，來了解大學(xué)生上課玩手機這一現(xiàn)象。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;上課玩手機;調(diào)查與分析

引言：大學(xué)是人生一個很重要的階段，我們不能只顧觀賞風(fēng)景而忘記我們的任務(wù)是堅持奔跑。我們要始終堅信高科技能夠引領(lǐng)我們前進(jìn)，而不是倒退。

調(diào)查方法：本次調(diào)查采用了實際派發(fā)問卷的方法。發(fā)放問卷50份，收回48份，回收率96%，其中有效問卷48份。

一. 令人震驚 八成多大學(xué)生上課玩手機

調(diào)查的對象男女性別比率分別為46.6%和53.3%。結(jié)果顯示，在被訪問的大學(xué)生中，竟有82.5%的同學(xué)承認(rèn)每天上課都在玩手機，而無心聽課;其中，40%的學(xué)生經(jīng)常上課玩手機，40%的學(xué)生每節(jié)課都在玩手機。由此可見，大學(xué)生上課玩手機已成為普遍現(xiàn)象。

二.上課玩手機原因數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查44%的學(xué)生玩手機是因為對課程內(nèi)容不感興趣，無聊; 40%的學(xué)生是因為上課累了，想放松一下才玩的。 有一小部分學(xué)生是受其他同學(xué)的影響;20%的學(xué)生是因為.需要查閱資料 而39.9%的學(xué)生習(xí)慣了;在時間上，有24%的學(xué)生能玩整堂課。由此可知，寂寞無聊 ，瀏覽網(wǎng)頁打發(fā)課堂時間，成為大學(xué)生上課玩手機的主要原因。而其中的大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為上課玩手機互不影響，也不會影響老師講課。

三.大學(xué)生上課玩手機的具體內(nèi)容分析

42.8%的學(xué)生選擇聊QQ 看空間;44.6%的學(xué)生選擇上人人網(wǎng)上微博; 24%的學(xué)生用來發(fā)短信。33.2%的學(xué)生選擇了玩游戲看小說看電影，只有5%的學(xué)生是用來查資料看書的。由此可見，手機越來越成為人們娛樂的工具，而只有少部分同學(xué)學(xué)會利用手機。

四.對于大學(xué)生玩手機時的上課科目的數(shù)據(jù)分析

24%的學(xué)生選擇了在思想政治課上玩手機，32%的學(xué)生選擇了在公共基礎(chǔ)課上玩手機 ，44%的學(xué)生選擇在選修課玩手機。由此看來，不管上什么課，玩手機現(xiàn)象似乎愈演愈烈，因此對學(xué)生造成的影響也就不言而喻了。

五.對于大學(xué)生上課玩手機的心理反應(yīng)的數(shù)據(jù)分析

據(jù)調(diào)查有54%的學(xué)生會感到愧疚但還是禁不住會玩，僅有6%的學(xué)生不會感到愧疚，有18%的學(xué)生認(rèn)為這是對老師的不尊重，也是浪費自己的時間 ;56%學(xué)生認(rèn)為雖然覺得不妥當(dāng)，但還是忍不住; 20%的學(xué)生認(rèn)為沒什么大不了的，就是找點樂子。調(diào)查還顯示，52.3%的學(xué)生上課玩手機并不認(rèn)為有什么愉快的感受。由此可見，玩手機已經(jīng)成為學(xué)生下意識的習(xí)慣性，即使心里有愧疚，但還是很難改正，這種心理，嚴(yán)重影響著學(xué)生的上課效率與效果。

六.對于大學(xué)生手機消費情況的分析

(一)大學(xué)生購買手機的動機

考慮經(jīng)過對問卷調(diào)查的分析，對大學(xué)生的手機消費動機明確，消費欲望強化，大學(xué)生逐漸形成了具體的購買動機。大學(xué)生的消費動機可以分為一下幾種：

1、求質(zhì)量與實用的購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費者在購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：多數(shù)的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有部分的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。

2、求新款式新功能的購買動機。學(xué)生消費者在購買手機時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學(xué)生希望擁有為大學(xué)生量身訂做的手機。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持WAP、是否支持語音撥號、是否具備免提功能等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。

3、求方便的購買動機。調(diào)查得知絕大部分的大學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。

4、求價格廉價的購買動機。當(dāng)價格在他們能夠接受的范圍內(nèi)，他們會選擇購買他們中意的新款手機。

(二)、大學(xué)生對品牌的概念

這也是手機商們最想知道的問題，到底哪個手機商擁有的顧客最多呢?根據(jù)我們的調(diào)查，最多人使用的手機牌子是諾基亞，調(diào)查顯示一共有57%的人使用這款手機，耐用是它的一個最大賣點，而不斷擴張的功能也使不少人選擇它;而排名第二位的是索尼愛立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的三分之一，即總?cè)藬?shù)的19%，但它的市場份額有不斷擴大的趨勢，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點：第三位是三星，占16%，三星雖然擁有高技術(shù)，但價錢卻令不少學(xué)生消費者望而卻步;其他品牌則僅占總數(shù)的百分之一二?？梢娭Z基亞這一世界手機銷售商果然不負(fù)眾望，霸占了頭位。

80%以上使用諾基亞手機的大學(xué)生還表示，下次還選諾基亞。

(三)、大學(xué)生對手機價格的敏感程度

64%的大學(xué)生能接受的價格區(qū)間在10002000元之間，11%的大學(xué)生能接受的價格在1000元以下，16%愿意考慮20003000元的手機，其余9%則能夠接受更高的價格。以上數(shù)據(jù)表示，大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間為10002000元。

由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著認(rèn)識的加深，對于新潮的追隨比起改革初期顯得理智、透徹，體現(xiàn)了物質(zhì)與意識的辨證統(tǒng)一!科技的發(fā)展再次證明了，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。手機這一科技產(chǎn)品在實踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽的結(jié)合。大學(xué)生屬于純消費群體的性質(zhì)決定了大學(xué)生手機的購買與消費。矛盾是發(fā)展的動力，由于人們對科技產(chǎn)品的需求不斷上升，使得生產(chǎn)產(chǎn)家不斷開發(fā)新產(chǎn)品，手機的功能，外觀在不斷的完善。大學(xué)生對新技術(shù)的掌握能力也相對提高，為適應(yīng)社會主流，科技不斷向前發(fā)展，手機的使用不再是單單的打電話，90年代的手機已經(jīng)被人們所遺忘。社會發(fā)展著進(jìn)步著，實踐證明了手機這一科技產(chǎn)品為人們開發(fā)利用，并將隨著社會進(jìn)步而前進(jìn)。但是殊不知，真是由于對新手機的好奇心，才造成一部分學(xué)生利用上課時間進(jìn)行摸索與研究。

七.結(jié)論與建議

(一)大學(xué)生課堂手機上網(wǎng)成普遍現(xiàn)象

不管是課業(yè)輕松的文科生還是學(xué)習(xí)緊張的理科生，在課堂上用手機上網(wǎng)已

經(jīng)成為大學(xué)的一種普遍現(xiàn)象，至少有1/3的學(xué)生經(jīng)常在課堂上上網(wǎng)。

(二)聽老師上課念PPT,還不如上網(wǎng)打發(fā)時間

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》顯示，截至20xx年12月底，中國青少年手機網(wǎng)民達(dá)1.44億，手機成為青少年第一位的上網(wǎng)工具。然而更多學(xué)生則在課堂上用手機上網(wǎng)開小差。近年來，大學(xué)生專業(yè)方向和工作不對口已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，因此，不少學(xué)生開始質(zhì)疑聽課的意義。

(三)對于玩手機的利與弊總結(jié)

利的方面:

①手機作為高科技產(chǎn)物,確實可以給我們帶來許多生活上的方便,學(xué)生可以通過手機及時與家長聯(lián)系,也可以向老師匯報學(xué)習(xí)等.

②與以前同學(xué)多交流,可以保持原有的友誼;與現(xiàn)在同學(xué)多交流,可以增進(jìn)友誼,遇到疑難問題時,可以用手機進(jìn)行討論.

③一些手機的拍攝功能,可以隨時拍下一些有意義有價值的東西. ④里面的鬧鐘裝置,可以隨時使用.

⑤通話記錄功能,手機不像家里的電話一樣不在家的時候別人打電話來不知道,在手機里是有記錄的.方便查閱.

⑥手機的本身小兒玲瓏,占很小的面積可以隨身攜帶.

⑦當(dāng)學(xué)生外出游玩或在其他地方遇到危險時可以及時向同學(xué),老師或警察求助.

弊的方面:

①短信聊天,影響休息,貽誤學(xué)業(yè). 學(xué)生用手機談?wù)搶W(xué)習(xí)的內(nèi)容少,上完玩游戲，看電影的多，用于同學(xué)之間聯(lián)系或發(fā)短信的多.說明手機必會給學(xué)業(yè)造成一定程度的影響.

②不良信息,玷污心靈.據(jù)了解, 在學(xué)生發(fā)送接受的手機短信息中,70%是與正常學(xué)習(xí)和生活無關(guān)的信息,10%以上是黃色短信息,部分學(xué)生甚至把相互轉(zhuǎn)發(fā)黃段子當(dāng)作時尚.

③助長學(xué)生攀比成風(fēng).每到課余時間或放學(xué)以后,一些學(xué)生就會圍在一起,相互切磋手的款式和功能.校園里的手機越來越多,檔次也越來越高,對那些沒有

手機的學(xué)生很容易造成心理上的不平衡.在攀比之風(fēng)的影響下,有些學(xué)生開始盲目追逐,因為手機更新?lián)Q代十分迅速,外形,功能都日新月異,學(xué)生會炫耀自己的家境,父母地位.這樣會讓學(xué)生把父母當(dāng)成靠山,不思進(jìn)取.

④額外增加父母負(fù)擔(dān).在學(xué)校進(jìn)行的抽樣調(diào)查顯示,學(xué)生購買手機的資金全部直接或間接來自于父母,另外,還有每月幾十元到上百元不等的話費也需要家長掏腰包.以一年計算,家長花在孩子手機上的費用至少要500元.對于經(jīng)濟條件并不寬裕的家庭來說,給孩子買手機等于是給家長增添了新的負(fù)擔(dān).

⑤手機為考試作弊提供了條件. 而且一條信息可以發(fā)給好幾個同學(xué),作弊的范圍很廣.

(三)決定老師命運的是科研而非教學(xué)

為什么老師就很難控制課堂玩手機的現(xiàn)象呢? 在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對于上網(wǎng)的學(xué)生，多數(shù)老師表現(xiàn)得很寬容。很少有老師當(dāng)場制止學(xué)生做與課堂無關(guān)的事，更少有人明令禁止使用手機。大學(xué)的功能在于教學(xué)、科研和社會服務(wù)，理想狀態(tài)下是三者的平衡。在外部競爭的壓力下，科研和社會服務(wù)明顯能更快地給大學(xué)帶來實際利益，教學(xué)被大大壓榨甚至擠占。可以說，是科研而非教學(xué)決定了老師的命運。所以調(diào)查顯示，67%的學(xué)生認(rèn)為老師應(yīng)該上課制止學(xué)生玩手機，加強對學(xué)生上課玩手機的懲罰。以提高教學(xué)效率與質(zhì)量。

結(jié)語：

手機已經(jīng)滲透到大學(xué)生的日常生活學(xué)習(xí)中，并與電腦網(wǎng)絡(luò)一樣是大學(xué)生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關(guān)使用和消費中，大學(xué)生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，勇于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。但是，在某些方面，大學(xué)生因為缺乏經(jīng)驗，還是不能理智的思考，在手機的使用及消費中沒有過于詳細(xì)的計劃，在學(xué)習(xí)與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結(jié)果浪費了自己的精力與財力。在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生的自主學(xué)習(xí)的能力還很弱，因該有意識的進(jìn)行自我訓(xùn)練，以達(dá)到自身能力的提高?？傊?，手機將成為今后決定人類社會快速發(fā)展的核心技術(shù)之一，快速、持續(xù)、健康地成長。 參考文獻(xiàn)：《20xx年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報告》 《大學(xué)生手機使用情況的調(diào)查》

關(guān)于大學(xué)生使用手機情況的調(diào)研報告二

手機誕生于20世紀(jì)末，從最初的簡單的通訊工具，到現(xiàn)在已經(jīng)演變成為多元化的信息載體。截至20xx年年底，我國手機用戶突破10億大關(guān)，移動電話普及率已經(jīng)達(dá)到76.92%。作為全球市場容量最大、最有潛力的中國市場，國內(nèi)外手機品牌的爭奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無收入，卻擁有巨大消費潛力的特殊消費群體學(xué)生手機族，已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。報告選取手機使用行為作為研究對象，以昆明學(xué)院在校學(xué)生為目標(biāo)人群，通過問卷調(diào)查和文案收集等多種渠道，就大學(xué)生的手機消費行為進(jìn)行分析，希望能對手機生產(chǎn)企業(yè)有所啟示。

第一部分 調(diào)研內(nèi)容

一、大學(xué)生手機消費需求調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對消費者的手機消費需求以及需求量進(jìn)行調(diào)研。

二、大學(xué)生手機消費的消費偏好的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：對影響消費者的價格、品牌、質(zhì)量、外觀、功能等消費偏好進(jìn)行調(diào)研。

三、大學(xué)生手機購買行為的調(diào)研

調(diào)研內(nèi)容：大學(xué)生手機購買的購買途徑、購買方式、購買決策等進(jìn)行調(diào)研。

第二部分 數(shù)據(jù)來源和抽樣方法

一、數(shù)據(jù)來源

本報告所用數(shù)據(jù)來源于《大學(xué)生手機使用狀況調(diào)查問卷》的調(diào)查數(shù)據(jù)，調(diào)查對象為昆明學(xué)院在校學(xué)生，調(diào)查起止時間為20xx年5-6月。

二、抽樣方法

本報告使用隨機抽樣的抽樣方法獲取樣本。調(diào)查點分布在昆明學(xué)院不同專業(yè)、不同年級的在校學(xué)生，共完成100份調(diào)查問卷的發(fā)放，其中回收問卷99份，有效問卷99份，問卷有效率99%。

第三部分 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

一、大學(xué)生對于手機的使用行為的基本狀況描述

(一)問卷描述統(tǒng)計分析

在利用所調(diào)研的樣本進(jìn)行實證研究之前，第一步要對樣本的總體情況進(jìn)行分析。所以首先對 通過問卷調(diào)研回收的99個有效的樣本進(jìn)行描述性統(tǒng)計分析，以考察調(diào)研樣本的性別、年級、專業(yè)等情況，具體情況如下表：

在回收的99個有效樣本中，男性為34個占34.34% ，女性占了66.66%。從專業(yè)分布來看，絕大多數(shù)(59.41%)被訪者來自于文科，19.29%來自于理科。

此外，從調(diào)研對象的年級分布看，在我們獲取的樣本中，大一的有26人，大二的有27人，大三的有45人，大四的有1人，主要年級集中在大三，這與我們研究背景和調(diào)研對象有關(guān)，因此本報告調(diào)查手機使用行為的樣本是比較具有 代表性的。

(二)用戶使用情況分析

1、消費需求分析

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有100%的學(xué)生擁有手機。同時26%的學(xué)生將會在近期更換手機。在更換手機情景的調(diào)查中，絕大多數(shù)被訪者實在手機被偷或者損壞的情況下考慮更換手機的，其中也不排除因技術(shù)的更新?lián)Q代和攀比心理帶來的產(chǎn)品更換。值得關(guān)注的是，大學(xué)生更換手機的頻率，絕大多數(shù)集中在6個月到2年這個時間段內(nèi)。

從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學(xué)生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。

2、消費偏好分析

(1)大學(xué)生對手機品牌的選擇

在此次調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，主要以華為和小米居多，兩者分別占被調(diào)查者的25.3%和13%，其次三星和蘋果也擁有一定數(shù)量的支持者，分別占被調(diào)查者的11%和10%，OPPO和步步高也擁有支持者，但其占有率不是很高，分別只有8%和4%，其它的小品牌占有率更低。主要因為華為、小米這兩大品牌功能強大，品牌效應(yīng)高，這樣的品牌結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為大品牌主導(dǎo)市場，小品牌填補市場空隙。其中國內(nèi)大品牌占有率比國外大品牌多。

(2)大學(xué)生對手機價格的敏感程度

在手機價位的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體使用手機的價位選擇集中在500--1500元之間，占調(diào)查人數(shù)的53%。另外，18%、15%的同學(xué)會選擇1500-2500元和低于500元的價位，當(dāng)然也有部分消費者選擇購買高價位的手機。

大學(xué)生普遍接受的價格區(qū)間是500-1500元之間，同學(xué)們的消費觀念還是比較接近的，手機的價格指數(shù)高低直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量，品牌，配置和消費者的選擇。手機價格的選擇側(cè)面可以表明該群體的收入狀況和消費狀況。

(3)大學(xué)生青睞的手機外觀

其中，37.37%的大學(xué)生認(rèn)為手機產(chǎn)品設(shè)計的美丑對于產(chǎn)品的市場銷售量有很大影響，54.55%的大學(xué)生認(rèn)為有較大影響，8.08%的大學(xué)生認(rèn)為影響較小。

經(jīng)過調(diào)查，87.88的大學(xué)生喜歡直板手機，1.01%的大學(xué)生喜歡推蓋的，3.03%

的大學(xué)生喜歡翻蓋的，還有8.08%的大學(xué)生喜歡其他的一些外觀設(shè)計的手機。 主要原因是：在同一檔次上，直板機相對于折疊機要便宜100300余元。這是影響被調(diào)查者購買此種手機的主要原因。此外，打手機廠商都把低端機型做成直板機，并且此種手機外觀簡潔、外表美觀、功能實用。作為還沒有經(jīng)濟收入的大學(xué)生，直板機自然是首選。同時，隨著智能手機的普及，直板機成為了消費者最青睞的產(chǎn)品。

經(jīng)過調(diào)查，43.43%的大學(xué)生喜歡3.5-4.0英寸的手機，42.42%的大學(xué)生喜歡4.0-4.5英寸的手機，9.09%的大學(xué)生5.0英寸以上的手機，5.05%的大學(xué)生喜歡2.8-3.5英寸的手機。

經(jīng)過調(diào)查，37.37%的大學(xué)生喜歡磨砂塑料的手機外部材質(zhì)，23.23%的大學(xué)生喜歡金屬材質(zhì)的，22.22%的大學(xué)生喜歡鋼琴烤漆的，17.17%的大學(xué)生喜歡鏡面材質(zhì)的。

以上數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生在購買手機時，外觀設(shè)計是他們考慮的一個重要因素，不僅要性能好，更要外觀漂亮，手機的外觀設(shè)計在一定程度上是一種吸引力，是時尚，更是個性。同時，在眾多的手機設(shè)計中，有直板、翻蓋、滑蓋等，材質(zhì)也有所不同，這也為手機生產(chǎn)商在外形設(shè)計上做出了參考。

(4)大學(xué)生對手機功能的期望

在對消費者調(diào)查的回饋中可以看出，拍照像素、手機外觀、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，而這其中拍照像素和內(nèi)存容量的比重又是最高的，這取決于手機的硬件設(shè)施，選擇像素和容量是消費者對于選擇手機性能的兩個個重要標(biāo)準(zhǔn)。

83%的消費者喜歡智能手機，如今的市場已經(jīng)被智能手機占據(jù)，市場根據(jù)消費者的需求對智能手機也會有更多的創(chuàng)新和改善，大多數(shù)消費者喜歡智能手機的原因是因為智能手機是大家與外界聯(lián)系溝通的必備工具，可以借助智能手機上網(wǎng)娛樂，智能手機可以說是現(xiàn)在人們的手上電腦，方便、快捷。

消費者平時使用手機功能中的影音娛樂占39%，這和消費者選擇智能手機是離不開的，可以進(jìn)行聊天社交，比如手機中的軟件QQ、微信、微博，可以作為一個電影音樂的播放器，也是大家了解社會的上網(wǎng)工具，百度、支付寶、網(wǎng)上購物，作為娛樂的游戲機，而33%的用戶主要使用的功能是聯(lián)系親友，聯(lián)系的方式不一定只有打電話，現(xiàn)在可以用手機下載一些軟件進(jìn)行聊天，也就是上面所說的QQ、微信。

對于手機的應(yīng)用軟件，65%的人認(rèn)為非常實用，方便了自己的生活，隨著智能手機的出現(xiàn)，手機軟件更是多種多樣，涉及生活娛樂學(xué)習(xí)的每個方面，比如一些手機助手，91助手、豌豆莢、360助手、App Store等，需要什么樣的軟件都可以到上面下載，方便自己的生活，所以消費者會根據(jù)自己的喜好選擇自己的軟件。

以上數(shù)據(jù)表明，在除了手機打電話、發(fā)短信等基本功能外，大學(xué)生還注重的功能調(diào)查中，大家對影音娛樂、拍照像素、內(nèi)存容量和電池容量這四個方面比較重視，這與智能手機的普及和網(wǎng)絡(luò)手機新媒體的出現(xiàn)是分不開的，所以商家對手機的開發(fā)也要注重這四方面。

3、購買行為分析

根據(jù)調(diào)查得知大部分學(xué)生所使用的手機價格是5001500元，比率高達(dá)53.5%。少部分學(xué)生選擇1500以上?？偟膩碚f，大學(xué)生手機族的消費能力不算太高，屬于中等水平。因為大多數(shù)大學(xué)生經(jīng)濟尚未獨立，依賴父母，手機消費不可能太高，因此在購買手機時會選擇價格相對較低的國產(chǎn)品牌手機。

二、大學(xué)生使用手機的特點及結(jié)論

根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：

1、大學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向在一定時間內(nèi)會有較大幅度的增加。

2、手機消費國內(nèi)產(chǎn)品為主導(dǎo)。

3、品牌手機在大學(xué)生手機消費市場中占據(jù)有一定的優(yōu)勢。

由此可見，當(dāng)代大學(xué)生對科技產(chǎn)品的認(rèn)識與購買不再是盲從，而是自主的選擇，隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護(hù)者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。

第四部分 建議

一、經(jīng)后手機有待增加的功能

在調(diào)查中，被訪者提出了今后的手機應(yīng)該增添功能的主要方向：

通過問卷對該主觀題的調(diào)查，有27%的大學(xué)生對此題做出了回答，他們認(rèn)為手機還應(yīng)該增加投影，Office, Wps,增加與學(xué)習(xí)和辦公有關(guān)的功能，從而提高人們的生活質(zhì)量，更加人性化，耐摔，網(wǎng)速好，程序明確清晰，具有掃描的功能，觸摸記錄，可以控制電器，更纖薄，具有雙面鏡材質(zhì)，能夠刷地鐵、公交、購物，地圖導(dǎo)航，還要具有防盜功能，防水、防塵、能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，包含電腦的全部功能，內(nèi)存更大等。

通過分析可以看出，大部分的大學(xué)生也希望手機最主要的要有學(xué)習(xí)軟件，少一些娛樂的工具，其次雖然現(xiàn)在的大部分手機已經(jīng)是智能機了，但是要求手機要更纖薄，然后是要具有很好的上網(wǎng)功能，在現(xiàn)有手機的功能上增加一些，最重要的是防水功能有待提升內(nèi)存有待擴展，最后就是手機的使用壽命要更長，但是手機的使用壽命不僅是手機本身，更重要的是我們自己使用過程中的保護(hù)。

二、建議

在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，大學(xué)生群體作為手機購買的新市場，為打破銷售瓶頸， 12

脫離困境，為此，我們提出幾條營銷建議以供參考：

1、利用現(xiàn)有的資源?？梢钥紤]對現(xiàn)有資源或者是系統(tǒng)的再設(shè)計利用。當(dāng)前手機普遍支持 Java 程序和 Wap 協(xié)議，特別是智能手機的擴展性能和高校市場占有情況良好，具備了支持在線服務(wù)的功能以及更大的可能。另一方面公共交通系統(tǒng)便利，個體出租活躍。硬件資源具備良好的可用性。

2、降低流動性。為人們設(shè)計短周期的物質(zhì)流動系統(tǒng)。設(shè)計師需要研發(fā)一種開放式的體系，使得人口或商品的轉(zhuǎn)移與本地化幾率可以相對持平。二手交易平臺可以在一定程度上減少往返購物的問題;拼車服務(wù)則可以降低重復(fù)路線的能源消耗。

3、利用太陽能、風(fēng)能和生物能。將可持續(xù)發(fā)展建立在使用再生能源的基礎(chǔ)上是實現(xiàn)局部范圍自給自足的一個途徑。

4、整合與分享。通過整合配套的功能服務(wù)來減少對物質(zhì)產(chǎn)品的依賴。要提倡一種多功效、復(fù)合功能的體系，努力在個人需求與群體的需求之間求得一致。找出他們的共同需求點，讓產(chǎn)品不再只為一個人而設(shè)計。高校的配套功能服務(wù)已經(jīng)在很多方面開始運作，可以根據(jù)智能手機特點做進(jìn)一步的功能拓展，如拼車等。

5、賦予大學(xué)生消費群體更多的參與能力。大學(xué)生群體的參與是任何一個可持續(xù)方案實現(xiàn)過程中所不可缺少的，來自他們的建議會有助于解決一些實際中的問題。在進(jìn)行本研究設(shè)計設(shè)計提案時，做了大量實地的調(diào)查，通過問卷和深度訪談等形式了解目前手機用戶的使用方式和期望，以及高校環(huán)境中存在的問題。

6、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學(xué)生消費者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機，這對抓住學(xué)生消費者無疑是很好的辦法。

7、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要將手機放在離學(xué)校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式;在定價上，則選擇中低檔價格。

8、對品牌的廣告商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

篇4

當(dāng)今，復(fù)雜而劇變的宏觀與產(chǎn)業(yè)環(huán)境，給企業(yè)發(fā)展帶來了日益嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。以流程為中心的企業(yè)信息化，已難支撐企業(yè)應(yīng)對這種挑戰(zhàn)。當(dāng)今的市場競爭，勝出的企業(yè)，得當(dāng)?shù)貞?yīng)對這種復(fù)雜性；卓越的企業(yè)，主動出擊，通過駕馭復(fù)雜性而獲益。企業(yè)信息化建設(shè)只有走向以人為本，才能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。

通過對產(chǎn)業(yè)觀察和思考，賽迪傳媒于2011年7月14日了《走向以人為本的信息化白皮書》。白皮書后，在業(yè)界得到了很好的反響。為了進(jìn)一步探究以人為本的信息化建設(shè)，中國計算機報社在11月29日舉辦了走向以人為本的信息化之國資委下屬企業(yè)CIO沙龍。本期專欄歸納了沙龍上CIO的精彩觀點，探討央企信息化現(xiàn)狀和以人為本趨勢，以饗讀者。

作為國家經(jīng)濟的重要支柱，國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱國資委）下屬企業(yè)是行業(yè)企業(yè)信息化的先鋒，信息化建設(shè)系統(tǒng)覆蓋面廣，基礎(chǔ)用戶數(shù)量大，帶動效果顯著。然而發(fā)展至今，這些企業(yè)信息化也面臨著各種挑戰(zhàn)：“煙囪林立”的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)如何有機整合；總部與分支機構(gòu)、分支機構(gòu)之間，以及產(chǎn)業(yè)鏈上下游之間，如何更有效地管控協(xié)作；面對海量的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，如何智能分析數(shù)據(jù)以支撐集團戰(zhàn)略的貫徹和業(yè)務(wù)策略的制定……這些都考驗著其信息化的建設(shè)和應(yīng)用智慧。

唱BPR的反調(diào)

規(guī)范與個性統(tǒng)一需包容漸進(jìn)

“中國機械工業(yè)集團（簡稱國機集團）是國內(nèi)機械工業(yè)的大型中央企業(yè)集團，有50家全資及控股子公司、6家上市公司、70多家海外服務(wù)機構(gòu)，由國資委直接監(jiān)管。我們集團是兩級法人治理結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋機械裝備研發(fā)與制造、工程承包、貿(mào)易與服務(wù)三大版塊，彼此業(yè)務(wù)差異很大?！?/p>

“北京金隅集團歸北京市國資委直屬管理，業(yè)務(wù)分水泥、建材、物業(yè)、房地產(chǎn)四塊，各個板塊各不相同。我們的集團管控的方式是做數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，把財務(wù)、人力資源和辦公平臺統(tǒng)一，業(yè)務(wù)系統(tǒng)各做各的。”

“北京首都創(chuàng)業(yè)集團有限公司（簡稱首創(chuàng)集團）是北京市國資委所屬的特大型國有集團公司，自1995年重組以來，構(gòu)建了包括地鐵、高速公路、水務(wù)在內(nèi)的城市基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)，以城市住宅開發(fā)建設(shè)為核心的房地產(chǎn)業(yè)和以投行并購業(yè)務(wù)為核心的金融服務(wù)業(yè)三大核心主業(yè)。作為一家投資性企業(yè)，我們更多是靠頭腦智慧和行業(yè)經(jīng)驗來掙錢的，流水線式的流程對我們來說反而是低效的?！?/p>

在“以人為本信息化之國資委下屬央企”沙龍上，中國機械工業(yè)集團公司信息處處長朱學(xué)新 、北京金隅股份有限公司辦公室副主任張媛、北京首都創(chuàng)業(yè)集團有限公司集團辦公室副主任邢偉一不約而同地道出這些企業(yè)的共同特點――集團式的組織結(jié)構(gòu)非常復(fù)雜、業(yè)務(wù)差異很大。

如此，要央企的信息化很好地支撐集團戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)發(fā)展和運營管理，需要在統(tǒng)和分之間做出很好的權(quán)衡，普遍的做法是，從人力、財務(wù)、辦公等方面來統(tǒng)一，業(yè)務(wù)系統(tǒng)各自獨立，做好數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對接應(yīng)用。

沙龍上，大家對信息化從基礎(chǔ)建設(shè)初步階段到流程優(yōu)化的發(fā)展階段再到以人為本的未來階段的發(fā)展趨勢表示認(rèn)同。

機械科學(xué)研究總院企劃管理部主管武紅光表示，以IT基礎(chǔ)架構(gòu)為中心的建設(shè)和以流程為中心的建設(shè)，在一定程度上提高了企業(yè)績效，但對人的關(guān)注還不夠，需要把流程與人更好地結(jié)合，更大發(fā)揮人的價值，從而最大化IT的投資。他指出，現(xiàn)在央企信息化對基層員工層面的關(guān)注度不夠，基層員工對信息化的熱情和參與度普遍不高，應(yīng)該通過信息化調(diào)動所有人的積極性。

對此，朱學(xué)新認(rèn)為基層員工之所以參與度不夠有兩方面的原因，一是沒有用基層員工能理解的方式告訴他信息化對他意味著什么，導(dǎo)致他們認(rèn)為建系統(tǒng)就是IT部門的事，與他無關(guān)；二是在IT系統(tǒng)需求設(shè)計、產(chǎn)品開發(fā)、上線實施的鏈條中，信息逐層轉(zhuǎn)變減弱，導(dǎo)致最終不是系統(tǒng)解決員工需求，二是要員工操作流程和習(xí)慣要跟隨系統(tǒng)而變。“這些問題涉及到了業(yè)務(wù)流程的問題。對于國外非常推崇的BPR（業(yè)務(wù)流程重組），我認(rèn)為，在中國未必盡然。我們需要的是持續(xù)改進(jìn)，漸進(jìn)式的優(yōu)化，而不是推倒重來。以人為本將是流程規(guī)范和人的個性化的高度統(tǒng)一，但其發(fā)展過程應(yīng)該是漸進(jìn)式、包容式的發(fā)展，而不是簡單的否定式發(fā)展。”

國機集團的信息化現(xiàn)在采取統(tǒng)分結(jié)合、分立指導(dǎo)、縱向貫通、橫向集成的建設(shè)和管理模式，這種模式本身以人為本，充分尊重個性和差異，建設(shè)管理的難度最低、周期最短、成本最少。

協(xié)同、BI 都要以用為本

“除了流程優(yōu)化的問題，要發(fā)揮IT的更大價值，還有一項工作應(yīng)該加以完善，就是提升用戶體驗，做好系統(tǒng)的UI設(shè)計，這也是以人為本的一種體現(xiàn)。因為只有用戶界面更友好、易用，才會促進(jìn)人們更積極地去用系統(tǒng)，才能發(fā)揮IT的價值?！敝袊娊ㄔO(shè)股份有限公司信息中心處長洪寶恩在沙龍上指出，“國資委對央企網(wǎng)站的考評已經(jīng)是第三年了。央企網(wǎng)站必須做好UI設(shè)計，因為不同于以往只是企業(yè)形象宣傳、發(fā)些新聞的功能，隨著國資委對央企企業(yè)信息化能力建設(shè)的考評深入，網(wǎng)站要承擔(dān)與企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)、員工以及外部客戶建立協(xié)同關(guān)系的功能，甚至加入電子商務(wù)的功能?！?/p>

央企需要將網(wǎng)站、OA、即時通信、視頻會議系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)集成，搭建統(tǒng)一的協(xié)同溝通平臺。據(jù)記者了解，在這方面，微軟的辦公平臺Sharepoint、郵件系統(tǒng)Exchange和統(tǒng)一通信Lync在很多大型企業(yè)都有很好的應(yīng)用。對于BI，與會的嘉賓認(rèn)為，因為央企集團業(yè)務(wù)的差異巨大，不合適在集團層面建立統(tǒng)一的BI系統(tǒng)的，得根據(jù)業(yè)務(wù)和服務(wù)對象分別建立，以用為本。

不同于信息化進(jìn)程很靠前的神華集團基于業(yè)務(wù)指揮系統(tǒng)，做大量數(shù)據(jù)分析，支撐領(lǐng)導(dǎo)和員工做決策支持的方法，“中國水利水電建設(shè)股份有限公司基于自身信息化應(yīng)用環(huán)境和業(yè)務(wù)需求，建立的是常規(guī)性的決策支持體系，分集團和子企業(yè)兩級數(shù)據(jù)中心，分級建立數(shù)據(jù)倉庫，然后匯集數(shù)據(jù)，利用那個專業(yè)分析工具得出決策報表在門戶展示，為領(lǐng)導(dǎo)層提供決策支持?！?洪寶恩介紹。

在數(shù)據(jù)方面，大家共同面臨的一個難題就是非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)?！白鳛橐患彝顿Y性企業(yè)集團，流程里的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)對首創(chuàng)集團來說不是最重要的，我們更多的是靠非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括頭腦風(fēng)暴的視頻、聲像材料、調(diào)研報告等，這些對我們的決策更關(guān)鍵。” 邢偉一說，“我們現(xiàn)在所做的僅僅把這些信息分門歸類，在企業(yè)門戶和知識平臺上共享，各級人員可以根據(jù)自己的權(quán)限去檢索、查詢這些非結(jié)構(gòu)化的資料?！?/p>

對此深有同感的是北京市建筑設(shè)計研究院信息部部長卜一秋。她認(rèn)為，要實現(xiàn)非機構(gòu)化數(shù)據(jù)的全文檢索對于建筑行業(yè)而言是非常困難的，因為建筑研究設(shè)計院有很多一線的設(shè)計和施工圖紙，雖然可以掃描存儲，通過構(gòu)建圖庫進(jìn)行檢索，但有些不是符號化的東西還是很難檢索得到的。

以人為本的數(shù)字化油田

沙龍上北京中油瑞飛信息技術(shù)有限責(zé)任公司副總經(jīng)理馬峻分享的中石油的經(jīng)驗和體會非常典型。中石油現(xiàn)在有70多個大系統(tǒng)?！拔覀儸F(xiàn)在要做的第一件事就是做系統(tǒng)資源的整合，利用云計算，整合基礎(chǔ)設(shè)施資源和系統(tǒng)資源，降低數(shù)據(jù)中心和計算能耗，通過產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化來提升IT資源的可用性和利用率?！?/p>