導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇你在為誰(shuí)工作心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

近日來仔細(xì)的閱讀了學(xué)校發(fā)的《你在為誰(shuí)工作》這一書，書中主要闡述了我們?yōu)楹我ぷ骱腿绾稳ヅぷ?，通過多個(gè)真實(shí)的社會(huì)寫照，成功人士對(duì)待工作的態(tài)度，讓我們知道任何人在任何崗位，只要通過自己的不斷努力都是可以成功。這些書之所以暢銷并非偶然，而是當(dāng)今社會(huì)的需要，在日益競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)背景下，任何企業(yè)都需要那些誠(chéng)信，敬業(yè)的員工！目前關(guān)于誠(chéng)信，敬業(yè)的話題已經(jīng)成為社會(huì)熱點(diǎn)，不論是工作多年的老員工還是剛剛走上工作崗位的新職員；不論是單位的領(lǐng)導(dǎo)，還是普通一員，如能詳讀深解，定會(huì)受益終生的。該書之評(píng)介所言：本書提出了每位員工需要自我反思的一個(gè)人生問題，并對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。如果每一位員工都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受"我們?cè)跒樗斯ぷ鞯耐瑫r(shí)，也在為自己工作"這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任，忠誠(chéng)，敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。

讀了這本書后，我才有所發(fā)現(xiàn)，自己忙忙碌碌，我在為誰(shuí)工作--我在為自己工作；其一：今天工作不努力，明天努力找工作。我覺得這句話說的很有道理，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，工作機(jī)會(huì)來之不易，不珍惜工作機(jī)會(huì)，不努力工作而只知道抱怨的人，總是排在被遺忘的角落，不管他們的學(xué)歷是否很高，能力是否能夠滿足基本的工作要求，只能如此而已。其二：只有在熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以精進(jìn)不息的精神，火焰般的熱忱，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。

對(duì)于一個(gè)央企單位，領(lǐng)導(dǎo)常常說工作能上能下，崗位能進(jìn)能出，薪酬能增能減，那些無法勝任，不忠誠(chéng)敬業(yè)的人，都將被崗位所淘汰，惟獨(dú)擁有一定能力，技能并且努力工作的人，才會(huì)被勝能。今天工作不努力，明天必定要努力去找工作，所以說珍惜你現(xiàn)在的工作吧，即使是為了生存。

對(duì)于一個(gè)央企的員工，尤其在綜合崗位的我，每天面對(duì)的大量繁雜的事情，不管領(lǐng)導(dǎo)在不在，不管檢查不檢查，都要盡心做好自己的本職工作，領(lǐng)導(dǎo)分配什么，自己就要去做什么，哪里需要就去哪里，不要計(jì)較暫時(shí)的得失。在工作過程中，不但要有足夠的責(zé)任心，愛心和奉獻(xiàn)精神，還必須要有不怕苦不怕累的頑強(qiáng)精神，時(shí)刻做好吃苦耐勞的準(zhǔn)備。工作中不要故意做樣子給他人看，不要管別人在說什么，自己認(rèn)定目標(biāo)，鎖定目標(biāo)，向著自己的奮斗目標(biāo)前進(jìn)，努力實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。做好自己的工作，最起碼是對(duì)得起自己的那份工資，對(duì)得起自己的良心，既然為了自己工作，就要努力，實(shí)干，干出個(gè)樣子來！

篇2

教育是一項(xiàng)需要愛心的事業(yè)。這個(gè)愛心首先表現(xiàn)為強(qiáng)烈的事業(yè)心，舍得投入和付出。假如你是一個(gè)內(nèi)心世界非常豐富的人，一個(gè)富有愛心和教養(yǎng)的人，一個(gè)富有想象力和創(chuàng)造性的人，一個(gè)能夠喚起人們對(duì)生活的熱愛與柔情的人，一個(gè)能夠“學(xué)而不厭，誨人不倦”的人，那么。你不僅可以成為一個(gè)優(yōu)秀的教師，你也一定能勝任許多其他的工作。相反，假如你是一個(gè)內(nèi)心世界蒼白和貧乏的人，一個(gè)麻木和粗俗不堪的人，一個(gè)平庸和委瑣的人，一個(gè)不學(xué)無術(shù)的人，那么，你不僅不會(huì)是一個(gè)合格的教師，而且你所能勝任的工作恐怕是少之又少。

教師的工作是清貧的，你微薄的工資也許只能養(yǎng)家糊口，你工作和生活的環(huán)境也許不盡如人意，你也許買不起小轎車，也許你上不起高檔飯店，穿不上名牌服飾，也許…….但是你不可以以此為借口，消極工作，碌碌無為，否則你只能是更加的痛苦。

快樂的本質(zhì)，不是做自己喜歡的事，而是喜歡地做自己正在做的事情。作為一名老師，我們應(yīng)當(dāng)熱愛自己的工作，把這份熱愛化作工作的動(dòng)力，不斷地去總結(jié)、改進(jìn)自己的教育教學(xué)工作。在同樣的環(huán)境中一個(gè)人能否脫穎而出，其根本區(qū)別在于：自動(dòng)自發(fā)做事，為自己的行為負(fù)責(zé)，努力把事情做完美，把平常的事情做得不尋常的好，你就成功了。

所以，每一個(gè)人都應(yīng)當(dāng)特別珍惜你的工作，并合理調(diào)整自己的情緒，在不斷地克服困難和創(chuàng)新中，盡可能愉快的度過每一天。工作是人生的必需，也是生活所必不可缺的一部分，高質(zhì)量的工作才能造就高質(zhì)量的生活。我們只有借助這個(gè)舞臺(tái)，才能一點(diǎn)一滴地積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)技能，培養(yǎng)和鍛煉能受益終身的本領(lǐng)，才能最終達(dá)到全面充實(shí)自己、提升自我的目的；我們只有借助這個(gè)舞臺(tái)，才能在充分品味工作中的樂趣、充分享受工作帶來的榮譽(yù)、充分體味人生的價(jià)值和意義的同時(shí)，贏得他人的認(rèn)可，收獲社會(huì)的尊重。也只有教師這一舞臺(tái)，才能把它發(fā)揮得如此淋漓盡致！

讓我們耐住寂寞，守住清貧。讓我們每一位教師在工作中找尋快樂，愉快的工作，幸福的生活。

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篇3

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。成績(jī)的背后凝聚員工默默付出的汗水和心血，更有“陽(yáng)光”班組在班組建設(shè)方面進(jìn)行的獨(dú)到探索與實(shí)踐和她們始終不渝的創(chuàng)新和奮斗——

突破與創(chuàng)新

班組建設(shè)的目標(biāo)是要營(yíng)造和諧、向上的人文環(huán)境，使每一個(gè)員工都持續(xù)地?zé)òl(fā)工作激情，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)總體目標(biāo)。在班組制度建設(shè)中，“陽(yáng)光”班組把 “基礎(chǔ)制度、激勵(lì)機(jī)制、溝通機(jī)制、創(chuàng)新管理”作為其班組管理的四項(xiàng)重點(diǎn)工作，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)層次。

健全基礎(chǔ)管理制度。加強(qiáng)班組民主管理，必須有制度保證。首先陽(yáng)光班組制定了一系列適應(yīng)“陽(yáng)光”班組管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)制度，包括《班組工作計(jì)劃》、《班組績(jī)效規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》、《班前班后會(huì)制度》、《班組管理守則》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。其次出臺(tái)《崗位職責(zé)達(dá)標(biāo)責(zé)任狀》，所有員工簽訂崗位達(dá)標(biāo)責(zé)任狀，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)素質(zhì)，提升整體服務(wù)業(yè)務(wù)水平，對(duì)未達(dá)標(biāo)的員工下發(fā)“績(jī)效達(dá)標(biāo)限期整改通知書”，有針對(duì)性的對(duì)員工進(jìn)行溝通和指導(dǎo)，督促員工及時(shí)調(diào)整心態(tài)。再次，嚴(yán)把考評(píng)、獎(jiǎng)懲關(guān)。將業(yè)務(wù)指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)、創(chuàng)新服務(wù)等定量指標(biāo)和評(píng)優(yōu)、評(píng)先日常考核等定性指標(biāo)結(jié)合起來，定期通報(bào)、總結(jié)評(píng)估和反饋，兌現(xiàn)各項(xiàng)獎(jiǎng)懲措施。借此將班組至于高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、硬標(biāo)準(zhǔn)、高速運(yùn)行的管理機(jī)制之下，形成能者上庸者下的良好競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理水平。

實(shí)施有效激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制可以使團(tuán)隊(duì)更有效地工作，效率可以將團(tuán)隊(duì)的整體能力提高三到五倍。班組內(nèi)實(shí)施了一系列有效激勵(lì)措施：第一，客服中心清泉營(yíng)業(yè)廳開展了“微笑、細(xì)節(jié)、客戶滿意，你做到了嗎？”服務(wù)提升活動(dòng)。該活動(dòng)通過項(xiàng)目檢查主要指標(biāo)對(duì)前臺(tái)員工微笑（主動(dòng)）服務(wù)和規(guī)范服務(wù)的檢查，評(píng)比“最棒營(yíng)業(yè)員”。為了確保服務(wù)提升活動(dòng)公平、公開、公正的開展，檢查形式包括但不限于視頻查看、現(xiàn)場(chǎng)查看、記錄查看等，檢查人員對(duì)員工當(dāng)天存在的問題及時(shí)進(jìn)行溝通指導(dǎo)，填寫《客服中心營(yíng)業(yè)人員溝通交流表》，通過單獨(dú)溝通指導(dǎo)良性引導(dǎo)員工調(diào)整工作心態(tài)和服務(wù)質(zhì)量。第二，在班組內(nèi)實(shí)施崗位業(yè)務(wù)分配方式，并每天對(duì)每位員工的業(yè)務(wù)進(jìn)行通報(bào)，極大地調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

建立“陽(yáng)光溝通”機(jī)制。清泉營(yíng)業(yè)廳作為中心營(yíng)業(yè)廳，工作量繁重、指標(biāo)要求很高、工作時(shí)間不規(guī)律；而且班組員工都是“8090后”的年輕人，具有思維活躍、知識(shí)面廣、自身想法多的特點(diǎn)，因此，團(tuán)隊(duì)成員容易產(chǎn)生工作、生活壓力大、情緒波動(dòng)大、思想過于理想化等問題。人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個(gè)人的精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個(gè)員工的工作狀態(tài)及主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，影響到工作成效問題。大家集思廣益，與實(shí)際工作相結(jié)合，創(chuàng)造性地制定了系列“陽(yáng)光”溝通機(jī)制。通過月度座談會(huì)，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，為員工提供力所能及的幫助，培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感。通過“溝通無間道”多關(guān)心每位員工的工作、生活情況，利用業(yè)余時(shí)間與員工談心、輔導(dǎo)，使員工能夠及時(shí)平復(fù)情緒、以飽滿的熱情投入到工作中來培養(yǎng)員工對(duì)公司、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感，培養(yǎng)員工的樂觀、積極、負(fù)責(zé)、寬容心態(tài)，從而充分挖掘員工的潛力，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造性。通過“陽(yáng)光溝通”機(jī)制的實(shí)施，班組充滿了“快樂工作、快樂生活”的氛圍，員工的臉上洋溢著真心的微笑。尊重每一個(gè)員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)力，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等，為員工提供良好的工作環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單真誠(chéng)的人際關(guān)系，在具體的工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象，又能分析內(nèi)在的實(shí)質(zhì)，找到啟發(fā)員工思維的金鑰匙。

全力推動(dòng)創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是班組的靈魂，文化的精髓，為充分發(fā)揮班組成員的積極性和創(chuàng)造性，班組內(nèi)創(chuàng)新開展了一系列活動(dòng)。第一，AB角管理制度，即把班組內(nèi)各項(xiàng)工作進(jìn)行合理分配，讓員工自己當(dāng)家作主，分別安排AB角負(fù)責(zé)，每月進(jìn)行跟進(jìn)和總結(jié)，將員工的AB角工作細(xì)化，能積極提高員工的主動(dòng)性，并對(duì)圓滿完成每月工作且有突出表現(xiàn)的AB角在月度績(jī)效中予以加分，并通報(bào)表?yè)P(yáng)，培養(yǎng)了員工當(dāng)家作主的意識(shí)。第二，為了最大限度的遏制各種工作任務(wù)的無序性，優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮各類人才的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)更好的進(jìn)行質(zhì)量控制，全面提高工作效率。針對(duì)每月工作班組推行“簡(jiǎn)化式項(xiàng)目管理”，進(jìn)行周密計(jì)劃部署、跟進(jìn)實(shí)施、評(píng)估總結(jié)。自改進(jìn)模式開展以來，按照“人人有機(jī)會(huì)、事事有監(jiān)控、事事有總結(jié)”的指導(dǎo)思想，充分實(shí)現(xiàn)了各種資源的有效配置，讓班組內(nèi)幾乎每個(gè)人都有機(jī)會(huì)在自己熟悉的范疇內(nèi)參與到中心的工作中來，為服務(wù)工作出謀劃策，增強(qiáng)員工的歸屬感和使命感，同時(shí)使各項(xiàng)工作均能事半功倍。第三，還在班組內(nèi)開展金點(diǎn)子征集活動(dòng)、一線產(chǎn)品需求、“文明服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”微博信息征集，幫助員工開拓思維，鼓勵(lì)創(chuàng)新。創(chuàng)新活動(dòng)增強(qiáng)了班組業(yè)務(wù)與服務(wù)的創(chuàng)新能力，促進(jìn)了班組生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和管理水平的提升。

素質(zhì)與能量

成功學(xué)的始祖拿破侖·希爾說：一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，而失敗人士則習(xí)慣于用消極的心態(tài)去面對(duì)人生。陽(yáng)光班組所有成員正是以這種積極的心態(tài)面對(duì)自己的工作，要想進(jìn)步，就得去學(xué)習(xí)。陽(yáng)光班組提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”，即造就一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營(yíng)銷能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃、服務(wù)水平高”的精致團(tuán)隊(duì)。

創(chuàng)建立體化培訓(xùn)機(jī)制。健全班組員工招聘、培訓(xùn)、上崗機(jī)制，采取員工自學(xué)、集中講評(píng)、現(xiàn)學(xué)現(xiàn)考、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、腦力激蕩、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、知識(shí)搶答賽等教學(xué)方式。通過組織各種知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽和結(jié)合形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，不斷提升員工素質(zhì)。

開展員工大講堂活動(dòng)。每月組織員工大會(huì)，內(nèi)容涉及業(yè)務(wù)通報(bào)、滿意度測(cè)評(píng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率，員工們還可還毛遂自薦，將自己工作中的小竅門和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳授給其他員工，共同提升業(yè)務(wù)能力。此外，員工們還可將自己所關(guān)注的時(shí)政和社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行剖析和評(píng)論，和班組成員共同分享，開拓視野。

設(shè)立圖書角，倡導(dǎo)終生學(xué)習(xí)，終生充電，并開展以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織，做知識(shí)型員工”為主題，積極組織“讀好書”活動(dòng)，先后向員工推薦了《你在為誰(shuí)工作》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《誰(shuí)把孔雀變黑白？》、《企業(yè)優(yōu)秀員工10大競(jìng)爭(zhēng)力》等書籍。這些書籍都成為了大家書桌上的最愛，所有員工還結(jié)合工作實(shí)際，積極撰寫讀書心得體會(huì)和服務(wù)心得體會(huì)，并頻頻在公司內(nèi)部刊物、地方報(bào)刊、雜志上發(fā)表。一系列活動(dòng)的開展，極大地營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，勤奮好學(xué)在營(yíng)業(yè)中心蔚然成風(fēng)。

和諧與快樂

營(yíng)造和諧之家。陽(yáng)光班組的每位成員都來自不同的家庭和不同的地方，大家不約而同的來到這里，共同組建了“陽(yáng)光班組”這個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭里有我們自己的LOGO、自己的口號(hào)、服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)目標(biāo)，還有自己的名片。