導(dǎo)語：如何才能寫好一篇食堂勞動(dòng)實(shí)踐心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

我們都是家長的掌上明珠，捧在手里怕飛、含在嘴里怕化，再加上父母對我們學(xué)習(xí)成績的重視，所以我們從小就很少有機(jī)會(huì)去真正的勞動(dòng)一次，家長總是以“學(xué)習(xí)第一，你搞好學(xué)習(xí)就行了，”為借口讓我們成為飯來張口、衣來伸手的“公主”、“王子”.但是，實(shí)踐告訴我們，一個(gè)只是埋頭苦讀書而不參加到實(shí)踐中的人永遠(yuǎn)只是一個(gè)不切實(shí)際的理論學(xué)家;只有勞動(dòng)才會(huì)使人養(yǎng)成艱苦樸素、勤儉節(jié)約的高尚品格，才會(huì)讓我們明白什么才是生活。寶劍鋒自磨礪出，梅花香自苦寒來。真正的毅力與耐力只有在卓越的勞動(dòng)中才能形成。

因此20xx年12月16日晚，設(shè)備系建環(huán)0902班的14名同學(xué)在學(xué)校食堂二樓和三樓開展了本月份的青年志愿者活動(dòng)。

活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

在活動(dòng)前團(tuán)支書向同學(xué)們做了去食勞動(dòng)的動(dòng)員，同學(xué)們積極性很高，但考慮到食堂人流擁擠且工作量較小，不需要那么多的人力，所以就挑選了14名同學(xué)準(zhǔn)備代表班級去進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)。班長對每個(gè)人的具體工作和位置進(jìn)行了分配，以便活動(dòng)可以有序的開展。

活動(dòng)過程：

晚上五點(diǎn)二十，同學(xué)們就來到食堂，有組織的開始為同學(xué)們服務(wù)。晚上六點(diǎn)是食堂人最多的時(shí)候，此時(shí)志愿者們充分的發(fā)揮了他們的作用，幫同學(xué)們打包晚飯，協(xié)助工作人員清理餐盤。志愿者們沒有畏懼剩飯剩菜的異味，沒有躲避臟活累活，臉上更沒有疲倦的表情，而是始終微笑著為同學(xué)們服務(wù)，一直持續(xù)到食堂內(nèi)吃飯的人漸漸稀少。

活動(dòng)心得體會(huì)：

學(xué)校是一個(gè)大家庭，我們每一個(gè)同學(xué)都是這個(gè)家庭中的一個(gè)成員，所以要愛我們的家，愛家里的每一個(gè)人。在食堂為同學(xué)們服務(wù)并非什么高難的的勞動(dòng)，只是舉手之勞，但卻可以給同學(xué)們帶來方便，我們建環(huán)2班的同學(xué)因此快樂和欣慰。因?yàn)槲覀冎溃覀冏鳛楫?dāng)代大學(xué)生，作為中國不久將來的建設(shè)者，在我們埋首學(xué)習(xí)的同時(shí)，我們也應(yīng)該走出書本，去感受一下真正的生活。

盡管我們被稱為“象牙塔中的天之驕子”,但我們遲早有一天要走出人大的大門，走上工作崗位，獨(dú)立面對社會(huì);而“一心只讀圣賢書、兩耳不聞窗外事”的生活，不僅無法全面提升自身素質(zhì)，而且我們的生活也是不完整的，我們不能做語言的巨人、行動(dòng)的矮子。所以我們趁著這樣的機(jī)會(huì)，認(rèn)真體驗(yàn)，深刻總結(jié)，將來能更好的做事、做人，做好事、做好人。

我們衷心感謝學(xué)校為我們提供了在食堂服務(wù)的機(jī)會(huì)，我們學(xué)到了很多。更重要的是，

讓我們親身體會(huì)到了勞動(dòng)的艱辛和勞動(dòng)創(chuàng)造世界的真理，抵制了我們輕視勞動(dòng)和不勞而獲的思想，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。這次勞動(dòng)也加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。

一個(gè)班級，就是在一次一次活動(dòng)中變得越發(fā)團(tuán)結(jié)，同學(xué)們也是在一次一次活動(dòng)中走向成熟。我們建環(huán)2班全體同學(xué)對待每一次活動(dòng)都很用心，所以我們收獲頗深。我們也堅(jiān)信，我們的活動(dòng)開展的越來越好，真正的把志愿者所擁有的愛心傳遞的更遠(yuǎn)。

范文二

福建工程學(xué)院法學(xué)系法學(xué)0904班于11月14日在左海公園，進(jìn)行了志愿者活動(dòng)。在法學(xué)0904班班委的積極帶領(lǐng)以及全體成員

此次活動(dòng)的目的和意義

告別了寒冬，轉(zhuǎn)眼就是春暖花開的季節(jié)。在3月13日，我們社團(tuán)舉辦了“播種希望，放飛夢想”活動(dòng)。植樹節(jié)讓我們對大自然又多了一份呵護(hù)，對綠樹又多了一份關(guān)愛。綠化孕育了文明，關(guān)心愛護(hù)綠色生命，保護(hù)身邊的綠化成果，廣泛開展“植綠、護(hù)綠、愛綠、興綠”，是我們每一個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)和不可推卸的責(zé)任。

開展星級志愿者(組織)評定活動(dòng)。為進(jìn)一步建立健全志愿服務(wù)激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)更多志愿者參與志愿服務(wù)活動(dòng)，開發(fā)區(qū)對2014年度志愿者服務(wù)時(shí)間進(jìn)行了匯總和評定，并評出了星級志愿者。其中，四星級志愿者10人，五星級志愿者7人，舉行了為志愿者授星儀式。

的積極參與下取得了圓滿成功。

11月14日，法學(xué)0904班的全體成員早早的起床了，只為一個(gè)崇高的信念：為人民服務(wù)。雖然天氣寒冷，但也抵擋不住同學(xué)們?nèi)紵谛念^的熱情，他們個(gè)個(gè)整裝待發(fā)，向著左海進(jìn)軍經(jīng)過多趟的轉(zhuǎn)車終于倒帶左海，但是同學(xué)們的銳氣不減，依然是意氣風(fēng)發(fā)，精力旺盛，到達(dá)之后很快與公園的管理人員進(jìn)行了協(xié)商，并取得允許之后，同學(xué)手提垃圾袋與掃把以高昂的熱情投入為人民服務(wù)的工作當(dāng)中。至始至終，無一同學(xué)不是兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，把左海公園清理的干干凈凈，把宣傳環(huán)保的工作很好的落實(shí)，所以說此次活動(dòng)達(dá)到了目的，具有重大的意義。

這是法學(xué)0904班全體同學(xué)的第一次志愿者活動(dòng)，意義重大：此次活動(dòng)不僅達(dá)到了為人民服務(wù)的目的，也宣傳了環(huán)保的意識， “走進(jìn)左海，倡導(dǎo)環(huán)保，共鑄美好家園”的主題得到了深刻的貫徹，再者，也進(jìn)一步提升了法學(xué)0904班全體的凝聚力。福建工程學(xué)院”真、誠、勤、勇”的四字校訓(xùn)得到了深入實(shí)踐，相信在今后的日子里，法學(xué)0904班全體成員會(huì)再接再厲，取得更好的成績。

1)時(shí)間觀念的問題。原定于是3.30開始活動(dòng)的，但部分參與人員拖拖拉拉的，知道4點(diǎn)左右活動(dòng)才真正的開始。這說明部分干事的時(shí)間觀念不夠強(qiáng)，也反映了對活動(dòng)的重視度不夠。

每年9月以重陽節(jié)為契機(jī)，以班級為單位，組織學(xué)生看望慰問退休教師，幫助他們解決生活中的實(shí)際困難。部分班級與退休教師進(jìn)行“一助一”結(jié)對，定期到退休教師家打掃衛(wèi)生，看望老教師。

此次活動(dòng)的不足

時(shí)間沒有安排合理，造成、與某些活動(dòng)相沖突。

個(gè)別同學(xué)還是存在消極心態(tài)，對活動(dòng)沒有投入高度的熱情。

乘車路線的安排不是很合理，造成部分時(shí)間的浪費(fèi)。

篇2

   冬至活動(dòng)主題個(gè)人心得1    “冬至不端餃子碗，凍掉耳朵沒人管”。為了傳承中華傳統(tǒng)習(xí)俗，增進(jìn)各民族團(tuán)結(jié)交融，豐富師幼校園生活。12月19日，新疆吉木薩爾縣第二雙語幼兒園組織全園幼兒及各班家長委員會(huì)成員900多人開展了以“民族大融合，快樂過冬至”為主題的包餃子實(shí)踐活動(dòng)。

   首先，教師們給孩子們講解了冬至的來歷和習(xí)俗；接著，各班教師、家長委員會(huì)的成員與幼兒們一起開心包餃子，共同慶祝中華民族這個(gè)傳統(tǒng)的節(jié)日。大家分工明確，配合默契，有的包、有的擺、有的學(xué)，同時(shí)有的說、有的笑、有的樂，歡聲笑語，其樂融融，真真實(shí)實(shí)感受到了民族團(tuán)結(jié)一家親的溫馨。雖然孩子們包的餃子樣子不是很美觀，但看著自己親手包的餃子，孩子們都非常興奮，無比自豪。當(dāng)一盤盤熱氣騰騰的餃子端上來時(shí)，孩子們拿起碗和筷子，爭先恐后品嘗自己的勞動(dòng)果實(shí)，家長喂孩子吃餃子、孩子喂家長吃餃子，讓家長感受到了由衷的快樂，讓幼兒體會(huì)到了真實(shí)的感恩。大一班幼兒薛雅萱說：“今天是冬至節(jié)，我和小朋友們一起包了餃子，我們特別開心。”小二班家長呼加阿何提說：“今天在幼兒園與孩子們一起包餃子慶祝了冬至節(jié)，我們都很高興，漢族與少數(shù)民族都是一家人。”

   本次冬至包餃子活動(dòng)不僅讓孩子們了解了冬至的由來，了解了中國的傳統(tǒng)文化，更讓孩子們從中體驗(yàn)到了勞動(dòng)的快樂，感受到了濃濃的親情，讓各民族孩子在活動(dòng)中快樂地成長。

   冬至活動(dòng)主題個(gè)人心得2

   今天是二十四節(jié)氣的冬至，為了使孩子們親身感受中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗，20xx年12月22日渭濱區(qū)廣元路幼兒園開展了“迎冬至，包餃子”實(shí)踐活動(dòng)。

   活動(dòng)開始前，老師通過短片讓孩子們了解了冬至的由來與傳說，向小朋友們講述了有關(guān)冬至的傳統(tǒng)習(xí)俗。隨后就到了本次活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)——包餃子。教師先向孩子們講解了一些包餃子前的準(zhǔn)備工作和包餃子過程中的細(xì)節(jié)和要領(lǐng)。不等老師說開始，孩子們就迫不及待地挽起袖子，開始動(dòng)手操作了。同時(shí)老師還邀請了一些家長和小朋友一起感受節(jié)日的氣氛。老師、家長和孩子們一起揉面、分面團(tuán)、搟面皮、包餃子，分工協(xié)作，繁忙而有序。在歡樂、溫馨的氣氛中，小朋友們個(gè)個(gè)大顯伸手，充分展示著自己的手藝，現(xiàn)場氣氛熱烈，孩子們認(rèn)真參與其中?；顒?dòng)結(jié)束后，老師和小朋友一起將包好的餃子送到了廚房師傅們的手里，午餐時(shí)間就可以品嘗到自己親手包的餃子。

   通過此次活動(dòng)，使孩子們了解了中華民族傳統(tǒng)文化，感受到了傳統(tǒng)節(jié)日的氛圍，體驗(yàn)到了勞動(dòng)的快樂，同時(shí)也增進(jìn)了家園間情感交流，更是讓幼兒學(xué)會(huì)了謙讓與分享，培養(yǎng)了幼兒間互助合作的意識和動(dòng)手操作能力，讓孩子在真實(shí)的活動(dòng)中快樂地成長！

   冬至活動(dòng)主題個(gè)人心得3

   一年一度的冬至節(jié)又來臨了，家家戶戶都要吃湯圓。

   今天，我們家也吃起了湯圓。媽媽買了一袋糯米粉，說：“今天，是冬至節(jié)，我們來做湯圓吧!”“ok!!!!!!”我一邊回答，一邊用手勢表示。只見媽媽先把糯米粉倒入一個(gè)大盆子里，再倒入一杯溫水，用手用力地朝一個(gè)方向攪拌，等糯米粉和溫水均勻地混合在一起時(shí)，再使勁搓著糯米粉，然后從軟軟的糯米粉中取出一小團(tuán)放在手心里，用手壓一壓，再用勺子舀一小勺芝麻餡兒，放在中央包起來，最后輕輕地搓一搓，就這樣，一個(gè)圓溜溜的小湯圓做好了。我也照著媽媽做的步驟一個(gè)一個(gè)地做起來，沒過多久，我也做了許多個(gè)。圓圓的小湯圓整齊地放在桌子上，像滿天的繁星。

   開始煮湯圓了。只見媽媽在鍋里放了半鍋的水，打開火，蓋上鍋蓋等鍋里的水燒開了，再掀開鍋蓋，然后把湯圓一個(gè)一個(gè)地放進(jìn)鍋里，蓋上鍋蓋。燒一會(huì)兒，沉睡在鍋底的小湯圓浮起來了，像一些白色的小鴨子在池子里游泳。這時(shí)，媽媽就用勺子把湯圓一個(gè)個(gè)舀起來，放進(jìn)碗里。不一會(huì)兒，一碗熱氣騰騰的小湯圓端在了我的面前。我把一碗湯圓放在桌子上，沒等我聞，一股股誘人的香氣撲鼻而來。我夾起一個(gè)湯圓，感覺軟綿綿的，放在嘴邊，輕輕地咬了一口，一股甜汁從我的喉嚨一直流到我的肚子里。我又吃了一個(gè)、二個(gè)、三個(gè)……我開心地對媽媽說：“好吃，自己做的味道就是不一樣!!!!!”“是，沒錯(cuò)。”媽媽笑著說。

   冬至節(jié)真好，因?yàn)槲铱梢猿詪寢尯臀矣H手做的湯圓。我盼望著下一個(gè)冬至節(jié)早點(diǎn)到來。

   冬至活動(dòng)主題個(gè)人心得4

   為了讓幼兒傳承中華民族的傳統(tǒng)習(xí)俗，培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力，白蒲鎮(zhèn)白蒲幼兒園在12月19日開展了“暖暖親子情，甜甜湯圓心”主題親子活動(dòng)。

篇3

作為廚師，在自己的餐飲技藝上一定有許多自己的心得體會(huì)，寫一個(gè)總結(jié)也可以改進(jìn)自己的工作。本文是小編整理的廚師個(gè)人的年終總結(jié)范文，僅供參考。

廚師個(gè)人年終總結(jié)范文一一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計(jì)劃。如：根據(jù)顧客的消費(fèi)心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，我們推出一些特價(jià)菜。等等。二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。

三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，確?；仡^客每次都可以嘗到新口味。

四、衛(wèi)生方面：嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個(gè)員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，同時(shí)，由我進(jìn)行不定期檢查;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置;另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進(jìn)行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。

五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機(jī)的影響，消費(fèi)者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到轉(zhuǎn)危為機(jī)的良好效果。從這個(gè)事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。

辭舊迎新之際，我們將在_年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時(shí)要改進(jìn)自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在_年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

上海世博會(huì)將會(huì)給我們帶來又一次的發(fā)展機(jī)遇。與此同時(shí)，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得_年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個(gè)收獲的_!

廚師個(gè)人年終總結(jié)范文二尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好!伴著農(nóng)歷兔年腳步的漸漸遠(yuǎn)去， 2015年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂、工作順利!回首2012年11月至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在廣大同仁的支持下，作為一名廚師長，我始終堅(jiān)持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大廚房員工，努力為顧客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將這幾個(gè)月來的具體工作，作個(gè)總結(jié)，向大家匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提升員工素質(zhì)。公司的規(guī)章制度，我經(jīng)常在例會(huì)上向廚房員工提及、宣讀，旨在要求大家都養(yǎng)成遵守公司制度的習(xí)慣;結(jié)合員工實(shí)際情況，我加強(qiáng)對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過我的努力和大家的積極配合，廚房員工整體素質(zhì)得以提高，遵守公司及廚房的規(guī)章制度、保持良好的個(gè)人衛(wèi)生和儀表、鉆研烹飪技術(shù)等行為，基本上都成了廚房員工的自覺行為?，F(xiàn)在，一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)初步形成。

二、注重銷售導(dǎo)向、加強(qiáng)質(zhì)量管理。菜肴是產(chǎn)品，產(chǎn)品只有在銷售出去才能創(chuàng)造效益，好的產(chǎn)品才能創(chuàng)造好的效益。因而，我在平時(shí)工作中就很注重廚房員工銷售意識的培養(yǎng)，我們要注重全局，不能只盯著做菜這一道工序，更應(yīng)該關(guān)注菜肴能否順利銷售，關(guān)注顧客消費(fèi)后的感受。我們要增加營業(yè)收入，我們要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，那菜肴口味當(dāng)然要好、質(zhì)量當(dāng)然要跟得上。菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們認(rèn)真聽取前廳員工意見及顧客反饋，總結(jié)每日成品問題，并在次日例會(huì)中及時(shí)研討，改進(jìn)不足。 我們在努力，我們要使顧客對我們的菜肴產(chǎn)生一種如情人般的眷戀，一種剪不斷、理還亂的思念之情。

三、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，落實(shí)消防要求。我們嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)。首先，每個(gè)員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé)，確保衛(wèi)生區(qū)干凈、整潔;其次，規(guī)定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置。防火工作，歷來是廚房工作的重點(diǎn)之一。為落實(shí)消防要求，我要求所有員工必須做到“人離火熄、電斷、氣關(guān)”;我們還不定期檢查廚房的燃?xì)夤苈?，防止因泄露而引發(fā)火災(zāi)事故，經(jīng)常檢查各類電器的電源線，防止跑電漏電引發(fā)各類消防或電擊安全事故。我們嚴(yán)格按照要求，確保食品衛(wèi)生安全和消防安全，為公司安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行提供應(yīng)有的保障。

四、加強(qiáng)節(jié)料節(jié)能，嚴(yán)格成本控制。在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，始終是我們的一個(gè)重要目標(biāo)。作為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的方法。如：掌握庫存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時(shí)間較長的原料盡快銷售出去;落實(shí)節(jié)約廚房用水、用電、用氣的舉措;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值。通過以上措施，把成本控制落實(shí)到每個(gè)員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本、控制成本，從而達(dá)到效益最大化。

綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們在廚房綜合管理、員工素質(zhì)、菜肴質(zhì)量、衛(wèi)生安全、成本控制等方面都取得一定成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如，對市場需求變化的掌握不夠及時(shí)，時(shí)鮮產(chǎn)品的推出滯后，廚房管理還沒有形成系統(tǒng)等。

在新的一年，我將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)，在2014年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)教育培訓(xùn)、質(zhì)量衛(wèi)生安全監(jiān)控和成本控制。同時(shí)我要改進(jìn)自己的工作思路，及時(shí)把握市場動(dòng)向，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新;加強(qiáng)廚房管理的基礎(chǔ)建設(shè)，努力使管理形成體系，從而尋求在新一年內(nèi)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益和品牌效益。

周邊酒樓和飯店的與日俱增，必將使得2015年餐飲業(yè)的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指導(dǎo)和幫助下，我們的團(tuán)隊(duì)一定能夠抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，2015年必將有一個(gè)全新的收獲!

廚師個(gè)人年終總結(jié)范文三本人于2004年接手公司食堂的管理工作，主要為公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事提供餐飲服務(wù)。

作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個(gè)人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應(yīng)多為工作人員及領(lǐng)導(dǎo)的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。

走過了勤奮耕耘的2011年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。做為一名廚師我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，堅(jiān)持以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)的支持下圓滿結(jié)束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進(jìn)行了總結(jié)。 食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因?yàn)樽约弘m然做了很多工作但得不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項(xiàng)管理的同時(shí)，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。我始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。 食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。因此，我在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)

強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持搞好內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。特別是今年以來，食堂就餐人數(shù)多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。

就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴(yán)格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫?，F(xiàn)在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應(yīng)，每個(gè)星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時(shí)候還能提供餃子。

工作上我擔(dān)任了食堂的廚師，在烹調(diào)上嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，認(rèn)真執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制。以身作則嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

成品存放實(shí)行“四隔離”;生與熟隔離;成品與半成品隔離;食品與雜品、藥品隔離;食物與天然冰隔離。環(huán)境衛(wèi)生采取“四定”辦法：定人、定物、定時(shí)間、定質(zhì)量，劃片分工，包干負(fù)責(zé)。

個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服、被褥;勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時(shí)刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時(shí)沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。

在過去的一年中，我努力學(xué)習(xí)文化、業(yè)務(wù)、技術(shù)知識。樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時(shí)上下班。遵守勞動(dòng)紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，努力完成本職工作。

工作上，愛護(hù)集體財(cái)物，做好集體和個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)防食物中毒。在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。

做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。

在服務(wù)上，做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好廚房工作。

在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會(huì)以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。

為了揚(yáng)長避短創(chuàng)造更多更好的效益，對下步工作有以下打算: 一、經(jīng)常摸索伙食規(guī)律，掌握市場行情信息，不斷改進(jìn)食品采購方法,收集、修改、創(chuàng)新各種菜譜，加強(qiáng)控制成本，科學(xué)預(yù)測原材料使用量。

二、認(rèn)真制定餐廳物料訂 購 計(jì)劃，報(bào)據(jù)季節(jié)合理配菜，動(dòng)腦筋、想辦法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質(zhì)量，不斷滿足各種需求。 三、認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生工作，把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保食品衛(wèi)生，防止食物中毒。

當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發(fā)展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進(jìn)。

今后的工作打算：

一是要進(jìn)一步認(rèn)識做好生活服務(wù)工作的重要性和必要性。堅(jiān)持以人為本，關(guān)心大家的飲食習(xí)慣。因此，我在思想認(rèn)識上要再深化、再提高，并將思想認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，千方百計(jì)，創(chuàng)造好的條件，更進(jìn)一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續(xù)發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二是要不斷強(qiáng)化管理，切實(shí)抓好服務(wù)上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個(gè)中心、突出“兩為”方針、實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。圍繞一個(gè)中心，就是緊緊圍繞公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)，把做好餐飲服務(wù)工作與公司發(fā)展的大局緊密結(jié)合起來，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定人心，以滿意服務(wù)贏得人心，從而達(dá)到凝心聚力，促進(jìn)發(fā)展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務(wù)，為大家辦實(shí)事。實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變，就是要實(shí)現(xiàn)思想模式、管理方式和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，把大家滿意不滿意作為檢驗(yàn)我各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷促進(jìn)各項(xiàng)工作上臺階、上水平。

三是積極負(fù)責(zé)，認(rèn)真搞好食物安全和衛(wèi)生工作。因此，我一定要認(rèn)真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理和各項(xiàng)生活綜合服務(wù)管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責(zé)任到我個(gè)人，抓緊抓實(shí)，抓出成效。

盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會(huì)在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質(zhì)的學(xué)習(xí)，規(guī)劃好工作計(jì)劃等等。同時(shí)，食堂對照衛(wèi)生要求，還應(yīng)進(jìn)一步完善軟硬件的建設(shè)，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價(jià)放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項(xiàng)長期、細(xì)致、艱苦的工作，只有認(rèn)真踏實(shí)的做好工作，才能保質(zhì)保量、萬無一失。

篇4

1、學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的路線、方針和政策、上級文件精神、政治、經(jīng)濟(jì)、法律、文化、科技、社會(huì)等方面的知識。

2、學(xué)習(xí)方式采取集中輔導(dǎo)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合。集中輔導(dǎo)由辦公室或科室組織，辦公室組織的集中輔導(dǎo)兩個(gè)月1次以上，科室組織的集中學(xué)習(xí)交流一個(gè)月1次以上。有計(jì)劃地組織工作人員參加相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。鼓勵(lì)個(gè)人通過自學(xué)考試、參加培訓(xùn)等形式，提高學(xué)歷，提升素質(zhì)。

3、辦公室組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，由秘書科牽頭負(fù)責(zé)，辦公室全體人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，因故不能參加的，要履行請假程序；科室安排的集中學(xué)習(xí)，由科室自行組織，須有相關(guān)記錄；個(gè)人學(xué)習(xí)須做好學(xué)習(xí)筆記，每年撰寫學(xué)習(xí)心得3篇，心得交秘書科整理歸檔。

4、辦公室每年推薦3-5本必讀書，適時(shí)組織開展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，提高素質(zhì)修養(yǎng)。理論聯(lián)系實(shí)際，努力把所學(xué)知識運(yùn)用到工作實(shí)踐中去，提高工作水平。

5、經(jīng)組織同意的學(xué)歷學(xué)習(xí)、外出業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，取得相關(guān)結(jié)業(yè)證書后，學(xué)雜費(fèi)由單位承擔(dān)。

二、會(huì)議制度

1、縣政府辦公室實(shí)行全體會(huì)議、主任辦公會(huì)議、工作交流會(huì)議等制度。

2、全體會(huì)議由全體干部職工參加，領(lǐng)導(dǎo)班子集體主持召開，主要研究貫徹縣委、縣政府的指示、決定，部署辦公室的重要工作。根據(jù)需要，召開全體干部會(huì)議，主要進(jìn)行民主推薦干部。

3、主任辦公會(huì)由主任、副主任和秘書科長參加，根據(jù)需要適當(dāng)擴(kuò)大到其他科長，主任主持召開，主要研究貫徹重要會(huì)議文件精神、人事任免、干部獎(jiǎng)懲、重大財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)工作方面的重要問題和事項(xiàng)等。

4、工作交流會(huì)由主任、副主任、相關(guān)科室科長參加，主任或副主任主持會(huì)議，主要學(xué)習(xí)有關(guān)文件和會(huì)議精神，回顧交流工作，研究部署任務(wù)。

5、辦公室內(nèi)部會(huì)議在會(huì)前應(yīng)充分準(zhǔn)備，做到議題明確，重點(diǎn)突出，保證會(huì)議效果。全體會(huì)議、主任辦公會(huì)議由秘書科指定專人記錄，整理歸檔。工作交流會(huì)由相關(guān)科室指定專人記錄。

6、辦公室召開會(huì)議時(shí)，需要回避的人員要主動(dòng)回避，因公未能出席的，會(huì)后指定人員傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容。與會(huì)人員要嚴(yán)格遵守保密制度。

7、縣政府辦公室總支會(huì)議、支部會(huì)議按《》規(guī)定執(zhí)行。

三、值班制度

1、值班室負(fù)責(zé)日常值班工作，要及時(shí)編制值班安排表，實(shí)行主任、副主任帶班制度，切實(shí)加強(qiáng)日常值班的管理工作。

2、值班人員要堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，造成脫崗、空崗。要遵守保密工作紀(jì)律，不得隨意公開和擴(kuò)散值班時(shí)掌握的信息。

3、值班人員要認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，上一班未處理完事宜應(yīng)與下一班做好交接。要認(rèn)真填寫值班日志，做好值班記錄工作。

4、值班人員要做好當(dāng)值期間的文電接收工作。做好值班電話的接聽和應(yīng)答工作。

5、值班人員要做好突發(fā)事件處理工作。接到突發(fā)事件的報(bào)告后，要及時(shí)向辦公室主要負(fù)責(zé)人報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示迅速辦理；遇有特別緊急情況，應(yīng)及時(shí)做好應(yīng)急處理，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。需報(bào)市政府辦公室的重大事件，經(jīng)辦公室主要負(fù)責(zé)人同意后上報(bào)，同時(shí)根據(jù)情況編輯《值班快報(bào)》。

四、考勤制度

1、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，按時(shí)上下班。上班時(shí)間要盡職盡責(zé)集中精力做好本職工作，外出公務(wù)或臨時(shí)性外出應(yīng)向科室負(fù)責(zé)人說明事由及去向。

2、工作人員病假、事假等休假時(shí)間均按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行?？剖夜ぷ魅藛T因病、因事請假在1天以內(nèi)的由科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，1天以上的由分管主任批準(zhǔn)；科室負(fù)責(zé)人請假2天以內(nèi)的由分管主任批準(zhǔn)，2天以上的由主任批準(zhǔn)；主任、副主任請假按縣委、縣政府規(guī)定執(zhí)行。

3、科室工作人員出差由科室負(fù)責(zé)人安排，科室負(fù)責(zé)人出差需向分管主任請示，副主任出差應(yīng)向主任和跟線的縣領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，主任出差應(yīng)向縣分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

五、人事制度

1、中層干部任用。

選拔任用中層干部應(yīng)堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、人崗相適、競爭擇優(yōu)。

相關(guān)流程參照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》執(zhí)行。一般履行動(dòng)議、民主推薦、考察、公示、討論決定、任職等步驟。正式任命時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)人作任前談話。

2、工作人員調(diào)配。

招錄公務(wù)員。根據(jù)工作需要，結(jié)合編制情況，經(jīng)主任辦公會(huì)議研究確定招錄計(jì)劃，報(bào)縣人社部門統(tǒng)一安排。

選調(diào)工作人員。根據(jù)崗位需求，一般采取定向考察或公開選調(diào)等方式進(jìn)行，具體由秘書科牽頭負(fù)責(zé)。選調(diào)人員一般執(zhí)行六個(gè)月試用期。期滿后，經(jīng)考察合格并報(bào)主任辦公會(huì)研究同意，辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

3、其他人員管理。

辦公室及基層單位現(xiàn)有企業(yè)性質(zhì)人員實(shí)行勞動(dòng)合同制。從嚴(yán)控制新進(jìn)企業(yè)性質(zhì)人員，今后確因工作需要新進(jìn)的，實(shí)行勞務(wù)派遣制。

辦公室借用下屬單位企業(yè)性質(zhì)人員，借用期間的待遇由主任辦公會(huì)議研究確定。

六、財(cái)物管理制度

1、全面推行公務(wù)卡結(jié)算方式。凡屬于公務(wù)卡強(qiáng)制結(jié)算目錄內(nèi)的支出，用公務(wù)卡支付；在確實(shí)不具備刷卡條件的場所發(fā)生的單筆支出在500元（含）以下的小額費(fèi)用，可用現(xiàn)金支付。

2、原始票據(jù)應(yīng)為正規(guī)的完稅發(fā)票或財(cái)政監(jiān)制票據(jù)。單項(xiàng)金額在100元以下的，可出具自制票據(jù)報(bào)支；吊唁、慰問、扶貧等支出由會(huì)計(jì)室提供統(tǒng)一格式憑證報(bào)支。

3、日常費(fèi)用“一月一清”。票據(jù)由經(jīng)辦人注明事由，各科室科長、分管行政后勤工作的副主任分別簽字后方可報(bào)銷。其中，車輛費(fèi)用票據(jù)由行政科分管副科長簽字審核。代辦縣領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)用報(bào)支后直接打入縣領(lǐng)導(dǎo)本人公務(wù)卡。

4、公務(wù)出差食宿費(fèi)用、補(bǔ)助按財(cái)政部門統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。

5、大額辦公用品和縣領(lǐng)導(dǎo)、辦公室領(lǐng)導(dǎo)小額辦公耗材由行政科負(fù)責(zé)添置、處理；科室小額辦公耗材由各科室科長出具物品領(lǐng)用單到三元商店、政務(wù)公司領(lǐng)取，費(fèi)用以科室統(tǒng)一結(jié)算。

七、車輛管理制度

1、縣外用車、外單位借用車由分管行政后勤工作的副主任調(diào)配，縣內(nèi)用車由行政科分管副科長調(diào)配。

2、車輛保證正常公務(wù)活動(dòng)使用，嚴(yán)禁公車私用、私駕。除公務(wù)活動(dòng)外，節(jié)假日期間所有車輛入庫封存或在經(jīng)批準(zhǔn)認(rèn)可的地點(diǎn)停放。

3、健全車輛出行記錄臺賬，按月交由會(huì)計(jì)室作為報(bào)銷依據(jù)。跟線服務(wù)車輛出縣的須提前登記備案，否則相關(guān)費(fèi)用不予報(bào)支。按月公示車輛行駛公里數(shù)、油耗、維修費(fèi)用等情況。

4、加強(qiáng)駕駛員安全教育培訓(xùn)，模范遵守交通法規(guī)，嚴(yán)禁酒后駕車、疲勞駕車，做到熱情周到服務(wù)、安全規(guī)范行車。對全年安全行車無事故的駕駛員，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

5、嚴(yán)格控制車輛外借，確因工作需要外借的，實(shí)際發(fā)生費(fèi)用由借用單位承擔(dān)，出縣的另外酌情收取折舊費(fèi)500-1000元/天，出省的須報(bào)請主任同意。

八、接待就餐制度

1、縣外來客需要接待的，由縣接待辦負(fù)責(zé)安排；縣內(nèi)來客需要接待的，由分管主任或相關(guān)科室接待。

2、公務(wù)接待一律安排工作餐，40-60元/客，禁止飲酒，盡量在機(jī)關(guān)食堂安排。要壓縮陪客人數(shù)，杜絕客少主人多現(xiàn)象。

3、工作日中午加班，在一樓大廳正常刷卡就餐；其他時(shí)間加班在機(jī)關(guān)食堂就餐，40元/人。

篇5

大家好！

我現(xiàn)擔(dān)任收費(fèi)站管理員一職，從7月1日到崗位后已有半年時(shí)間，由于之前一直在服務(wù)區(qū)負(fù)責(zé)工程維護(hù)維修，設(shè)施設(shè)備管理等工作，到收費(fèi)站后很多工作一時(shí)無法上手，不過在站領(lǐng)導(dǎo)和所有同事的幫助下，我通過不斷學(xué)習(xí)，慢慢適應(yīng)了現(xiàn)有的工作?，F(xiàn)我結(jié)合對后勤和安全方面工作的認(rèn)識，將半年來我所做的事做如下匯報(bào)：

一、自覺學(xué)習(xí)黨的精神,用先進(jìn)政治思想武裝自己的頭腦

十以來，從黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)到 “三嚴(yán)三實(shí)”專題教育，再到今年全面開展的“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，我都能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，積極參加公司組織的黨課學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)筆記和寫好學(xué)習(xí)心得，堅(jiān)持理想信念集中“補(bǔ)鈣”，堅(jiān)持用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐.認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，結(jié)合自己不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)能力。利用業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識，做到理論與實(shí)際相結(jié)合，爭取更好的開展各項(xiàng)工作。

三、強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力

樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，進(jìn)一步認(rèn)識到廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀(jì)的危害性。增強(qiáng)在新形勢下拒腐防變的能力，增強(qiáng)了廉潔自律意識，保證從自身做起，從我監(jiān)管的員工食堂開始，做到公開公正，每月定期公示伙食賬目，做到不貪污、不受賄，端正工作作風(fēng)和生活作風(fēng)，隨時(shí)接受站區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察員和公司相關(guān)部門的監(jiān)督。

四、立足本質(zhì)，勤奮努力，做好分管工作，確保站區(qū)“雙提升”的順利開展

1.做好站區(qū)考勤考核工作。考勤考核絕對不是月底填寫好一兩頁紙那么簡單的事情，它的真正意義是要提高員工績效，維護(hù)站區(qū)規(guī)范化管理的良好形象。是嚴(yán)肅工作紀(jì)律的最主要的一項(xiàng)工作。我熟讀制度，了解各類假期的相關(guān)規(guī)定，解決員工各類休假問題，確保員工權(quán)益得到保障。態(tài)度決定高度，責(zé)任重于泰山，我始終提醒自己要具有責(zé)任心，每次做考勤考核表和工資表，我都會(huì)嚴(yán)把關(guān)，再三確認(rèn)和檢查，保證不出錯(cuò)，讓領(lǐng)導(dǎo)和員工放心。我還跟基層紀(jì)檢監(jiān)察員加強(qiáng)對站區(qū)考勤工作的監(jiān)督檢查，定期、不定期地采取查崗、查考勤表等方式，及時(shí)糾正和處理工作中存在的問題，將考勤考核這件事做細(xì)，做實(shí)，做到位。

2.做好站區(qū)安全工作。我明確安全生產(chǎn)的任務(wù)，進(jìn)一步將安全生產(chǎn)責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，真正做到了每個(gè)崗位都能明確責(zé)任、安全管理，形成了“安全工作人人抓”的良好氛圍。全面推進(jìn)站區(qū)安全標(biāo)準(zhǔn)信息化的實(shí)行，規(guī)范站區(qū)安全制度，各項(xiàng)工作不拖拉，將各項(xiàng)隱患消滅在萌芽狀態(tài)。我?guī)е鴨T工在11月份前完成本年度“百安賽”的全部相關(guān)活動(dòng)，并取得了良好效果，給所有員工再次繃緊安全生產(chǎn)這一根弦。因?yàn)橹挥袨閱T工創(chuàng)造符合勞動(dòng)條件的安全工作環(huán)境這一前提，才能免除員工的后顧之憂，為我們的“雙提升”不遺余力。

3.做好伙食管理工作。我基本能夠做到積極征求職工意見和建議，定期召開了膳食委員會(huì)議，要求食堂工作人員對飯菜質(zhì)量進(jìn)行重點(diǎn)分析研究，加強(qiáng)采購管理，控制采購成本，始終把安全衛(wèi)生放在首位，嚴(yán)把進(jìn)貨源頭關(guān)，同時(shí)，在不超成本的前提下，改進(jìn)飯菜供應(yīng)品種和口味，提高職工滿意度。我還經(jīng)常開展形式多樣的職工滿意度調(diào)查，形成長效機(jī)制，努力讓大家滿意。

4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好營運(yùn)管理工作。這方面主要是設(shè)備設(shè)施的管理，發(fā)揮我專業(yè)所長，將站區(qū)設(shè)備維護(hù)的更好，降低因設(shè)備問題引起的被投訴機(jī)率，管好水電方面，做好后勤保障工作。

五、個(gè)人不足方面：

1.由于性格稍顯內(nèi)向，平時(shí)與部分員工溝通聯(lián)系的還不夠，今后我應(yīng)該加強(qiáng)對所有員工的關(guān)心照顧，讓所有人都融入到這個(gè)大家庭，為更好的開展工作打好群眾基礎(chǔ)。

2.收費(fèi)業(yè)務(wù)不熟悉。雖然我暫時(shí)主要分管后勤方面工作，但現(xiàn)在人員緊，工作任務(wù)重，我由于對收費(fèi)業(yè)務(wù)不熟悉，往往愛莫能助，失去跟員工抱緊一團(tuán)，奮戰(zhàn)的一線的機(jī)會(huì)，今后我將努力學(xué)習(xí)“收費(fèi)”這一主要業(yè)務(wù)，做一個(gè)合格稱職的收費(fèi)站員工。

六、2017年工作展望

1.加強(qiáng)與員工的溝通與聯(lián)系，積極采納員工的合理化建議，更要提升自己的創(chuàng)新意識，進(jìn)取是發(fā)展的動(dòng)力，創(chuàng)新是發(fā)展的根本。我要保持“銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新”的精神面貌來投入每一天的工作，實(shí)現(xiàn)自我的管理，并且用責(zé)任立身之本去鼓舞更多的人。細(xì)而言之，充分理解“責(zé)任、創(chuàng)新、合作、誠信”的價(jià)值觀。

篇6

一、目標(biāo)完成情況

通過組合，使八個(gè)崗位的工作量簡化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二、經(jīng)驗(yàn)和不足

通過多次開會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時(shí)提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。

篇7

在醫(yī)院兩委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合科從無到有，從各自為戰(zhàn)到整體配合，互相學(xué)習(xí)取長補(bǔ)短至共同進(jìn)步，都以醫(yī)院辦院方針為指導(dǎo)，以“尊重、關(guān)愛、責(zé)任、敬業(yè)”為主體，展開一切服務(wù)工作，特別是通過“創(chuàng)新思維、感動(dòng)服務(wù)”及“學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”兩大活動(dòng)，大多數(shù)人從思想上轉(zhuǎn)變了舊觀念，從行動(dòng)上緊跟醫(yī)院快速發(fā)展的步伐，各項(xiàng)工作取得了明顯的成績，也積累了好的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也看到了自己的不足。

一.目標(biāo)完成情況

通過組合，使八個(gè)崗位的工作量簡化為四個(gè)崗位進(jìn)行工作，并按質(zhì)按量按時(shí)完成任務(wù)，達(dá)到了來人有接待、問題有答復(fù)、糾紛有人解決的效果。

一年來綜合科組織、安排、布置醫(yī)院各種類型的會(huì)議二十余次，接待咨詢的、參觀的、檢查的、驗(yàn)收等團(tuán)隊(duì)十余次，解決糾紛疑難問題十余次，為醫(yī)院對外宣傳、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、和諧外圍做出了努力，為醫(yī)院的穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了條件。

一年來從醫(yī)技科的整體遷移到各科的改造以及設(shè)備的制作、安裝，我們不分晝夜，不分星期天，從規(guī)劃到設(shè)計(jì)再到現(xiàn)場施工，注入了大量的汗水和辛苦，為方便患者、為改善醫(yī)護(hù)工作環(huán)境及醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。

一年來安排了八千名余名退休職工的體檢、導(dǎo)檢服務(wù)以獨(dú)特的服務(wù)方式、有序地運(yùn)作程序得到了好評，使表揚(yáng)、留言達(dá)千條之余，職工代表贈(zèng)錦旗兩面，組織了兩千余人的重癥慢性病鑒定工作，及時(shí)有效地解決遺留問題，服務(wù)質(zhì)量得到了上級部門及被鑒定人員的好感，組織居民醫(yī)保的參保和續(xù)保工作，多次為勞動(dòng)局的工傷鑒定、勞動(dòng)能力鑒定、招錄體檢進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)工作，為市、區(qū)殘聯(lián)進(jìn)行傷殘鑒定工作現(xiàn)場服務(wù)，特別是近段時(shí)期內(nèi)，退休職工體檢、慢病遺留問題的解決，居民醫(yī)療保險(xiǎn)參保和續(xù)保，區(qū)殘疾人的鑒定，醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)改造疊加在一起，綜合科全體人員不辭勞苦、加班加點(diǎn)保障了各項(xiàng)工作的正常有序進(jìn)行。

一年來我們進(jìn)行了四次服務(wù)心得交流，全科人人有博客，部分人員有qq，博文共63篇，論文有4篇。

一年來醫(yī)院環(huán)境得到了改善，衛(wèi)生保潔上了新臺階，科室建立了新的工作制度，辦公室管理、病案管理、財(cái)務(wù)管理、物品管理、醫(yī)保管理、院感管理、水電暖管理、設(shè)備管理、財(cái)產(chǎn)管理、食堂管理、后勤成本管理水平都有明顯的提高。

二. 經(jīng)驗(yàn)和不足:

通過多次開會(huì)討論使大多數(shù)人轉(zhuǎn)變了思想觀念，以主人翁姿態(tài)面對一切困難，不論多么艱難困苦都能想方設(shè)法得到解決。

用辯證的關(guān)系看待、付出與得到，得到的不僅體現(xiàn)在金錢上，更重要的是在精神上和形象上，大家堅(jiān)信只要有付出，金錢、精神、形象和公信遲早都能得到。

行政資源的整合有以下幾大好處，一是有各自為戰(zhàn)，互不牽連到聯(lián)合辦公，起到互補(bǔ)作用；二是共同進(jìn)步、共同學(xué)習(xí)、共同處理公事和私事；三是不論來者是什么樣的人群，需要解決什么樣的問題，時(shí)刻都有一句溫暖話，時(shí)刻都幫助他解決，盡可能滿足他的要求；四是節(jié)約支出，鍛煉人才，減少環(huán)節(jié)，如病案和辦公室工作，由原來的十一個(gè)工作日的工作量被壓縮在三個(gè)下午來完成，其他崗位也是如此。

感動(dòng)服務(wù)使我們提倡的，在給對方服務(wù)的同時(shí)提高語言溝通能力，因人而易，注意自己的形象，用心去服務(wù)，在行動(dòng)中讓對方真正感到你對他的尊重，對他的關(guān)愛，他們認(rèn)為你擔(dān)起了責(zé)任，也看到了你愛崗敬業(yè)的行為，對方才會(huì)為之而動(dòng)情，才會(huì)積極配合你的工作，達(dá)到雙方滿意的效果。

篇8

外出參觀學(xué)習(xí)心得1

20XX年5月18日至19日，郭總帶隊(duì)組織公司各車間班長和明星員工赴青島港進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。此次一行雖兩日時(shí)間，節(jié)奏安排的十分緊湊，但受益頗深。

18日，我們到達(dá)青島港后，對青島港進(jìn)行了參觀，主要針對青島港的班組管理和精細(xì)化管理工作進(jìn)行學(xué)習(xí)。此次參觀我們看到了自己班組管理與青島港班組管理的優(yōu)勢和劣勢，解放了思想，提升了境界。在此次參觀中我有以下幾點(diǎn)心得：

一、精細(xì)化管理要細(xì)到每一個(gè)點(diǎn)

青島港的班組管理工作可謂是精細(xì)化管理的模范標(biāo)桿，我們在日常的基層管理工作中許多的細(xì)微地方得過且過，雖然在公司精細(xì)管理的條框里按章操作，但沒有一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的方法來領(lǐng)會(huì)精細(xì)化管理的精神。青島港的班組管理有許多亮點(diǎn)，如員工的更衣櫥貼上照片及個(gè)人的座右銘，讓每個(gè)員工上班換衣服時(shí)，就提醒自己要努力工作。還有工作場地上每個(gè)細(xì)角點(diǎn)都有清晰醒目的標(biāo)識，讓員工能夠有章可循。這些細(xì)節(jié)都值得我們借鑒。

二、認(rèn)真的程度值得我們學(xué)習(xí)

青島港每一天參觀的人數(shù)很多，但在我們參觀的時(shí)候，青島港的員工都在聚精會(huì)神的工作，絲毫沒有因?yàn)槲覀兊牡絹矶绊懙剿麄兊男膽B(tài)。這種認(rèn)真的習(xí)慣不是那么容易的，需要長期的積累，就如同張總常說的“部隊(duì)正步走理論”，這一點(diǎn)在我們班組的建設(shè)活動(dòng)中，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，很受啟發(fā)。青島港的記錄填寫也十分的清晰明了，都是用電子打印版，我們公司此刻還在用手寫記錄，雖有形不同，但意境相同，都需要認(rèn)真的貫徹落實(shí)。

三、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的環(huán)境

青島港的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作落實(shí)的很到位，他們班組有專門的培訓(xùn)室，讓員工們在工作之余能夠在培訓(xùn)室里進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。他們的設(shè)備管理培訓(xùn)十分新穎，利用設(shè)備的橫切面模型，讓員工們能夠直接的看到設(shè)備的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和運(yùn)行原理，讓職工們能夠更好的學(xué)習(xí)，幫忙其更好的理解。在我們?nèi)粘５墓ぷ髦?，也對職工進(jìn)行培訓(xùn)，但就好比是蜻蜓點(diǎn)水般，只停留的理論培訓(xùn)的層面，真正想讓員工從根本上理解設(shè)備的性能機(jī)構(gòu)，還要向青島港學(xué)習(xí)借鑒。

這幾點(diǎn)心得，是我學(xué)習(xí)后的感受，回來之后還要仔細(xì)的體會(huì)，認(rèn)真的分析出我們的不足和差距，把別人的優(yōu)點(diǎn)借鑒到我們的工作中，努力把別人的好方法變成我們自己的，這樣才會(huì)是工作更好的開展。

在參觀結(jié)束后我們在青島的棧橋和五四廣場上進(jìn)行了游玩，參觀了海底世界，19日我們登上了嶗山。沐浴著陽光，海風(fēng)吹拂著臉龐，好自在的藍(lán)天、碧海、金沙灘。素有“泰山雖云高，不如東海嶗”的嶗山，蔥嶺風(fēng)光別具一格，感受著大自然帶給我們的愉悅，讓我們感覺到幸福的剎那美妙如初。同樣，我們也感受到了公司帶給我們的幸福，讓我們能夠在緊張的工作節(jié)奏中，出來開拓思路，感受新穎的東西，感受大自然帶給我們的美。我們只有在未來的日子里努力的工作，努力實(shí)踐精細(xì)化管理的精神，和我們的兄弟姐妹們一齊努力，把我們的公司建設(shè)的更加完美。

祝愿我們的柯瑞明天更加輝煌！

外出參觀學(xué)習(xí)心得2

20xx年4月，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們紫薇小學(xué)的部分教師來到了江蘇蘇州工業(yè)園區(qū)等地進(jìn)行了別開生面、形式鮮明的參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。在這有限的兩天里，我們主要參觀了蘇州工業(yè)園區(qū)第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)和翰林小學(xué)，聽取了他們的教學(xué)理念以及學(xué)校發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。我們不僅僅感受到了他們的熱情好客，更重要的是我們吸取了很多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。并且，透過參觀他們的學(xué)校建設(shè)，的的確確開闊了眼界，更加解放了思想，更新了觀念。他們的許多發(fā)展理念和工作措施很值得我們認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒。

此次參觀學(xué)習(xí)感受很深，收獲非淺。實(shí)地的考察參觀學(xué)習(xí)極具特色。尤其是第二所學(xué)校—翰林小學(xué)，給我感觸最深。

首先，這所小學(xué)是位于蘇州市開發(fā)園區(qū)內(nèi)的一所公辦小學(xué)，雖然成立不久，到今年才第二年。但是整個(gè)校園給人的印象就是外觀漂亮，設(shè)計(jì)新穎，裝備豪華。整個(gè)學(xué)校以紅、黃、藍(lán)三原色為主色調(diào)的亮麗建筑令人眼前一亮，再細(xì)看，學(xué)校的教學(xué)樓和辦公樓等主體建筑輪廓均為一本本鴻篇巨著或一列列高高的書架，不禁令人為設(shè)計(jì)者的匠心暗贊。教室內(nèi)整潔、明亮、設(shè)備齊全，所有課堂都采用雙語教學(xué)，從小就給孩子一個(gè)能夠說英語的環(huán)境，也是學(xué)校的特色之一。除了教室之外，各種活動(dòng)室也是一應(yīng)俱全，從書法美術(shù)教室到舞蹈房，再從風(fēng)雨操場到室外活動(dòng)場地，都能夠滿足孩子們學(xué)習(xí)活動(dòng)的需要。很多設(shè)備、場地都讓我們贊嘆與羨慕。在那里我想說的是，在蘇州開發(fā)園區(qū)想投資建一所現(xiàn)代化的學(xué)校其實(shí)很簡單。有著江蘇省gdp產(chǎn)值第一的蘇州市這樣強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)做支撐，再建10所這樣的學(xué)校也不困難。關(guān)鍵是如何把一所學(xué)校辦好，辦的出名，這個(gè)就不容易了。這就是我接下來要說的特色。

第二，一所獨(dú)具特色的學(xué)校。談到特色教育，此刻很多地方的學(xué)校就是弄出與其他學(xué)校不同的藝術(shù)類活動(dòng)。有人來參觀，檢查時(shí)拿出來展示一下。能夠講就是為了展示，為了匯報(bào)，充其量一小部分學(xué)生參與活動(dòng)而已。而我們看到的翰林小學(xué)是真正的培養(yǎng)學(xué)生的興趣愛好開展的特色教育。在和我們談話時(shí)翰林小學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)就對我們說，在他們學(xué)校不是個(gè)性關(guān)注語數(shù)外三門學(xué)科，簡單講就是不是個(gè)性注重分?jǐn)?shù)的。這句話讓我們?yōu)橹鸷?。翰林小學(xué)追求傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代教育的統(tǒng)一，辦學(xué)目標(biāo)一言以蔽之，就是要“融古今中外之神韻，攀現(xiàn)代特色之巔峰”，培養(yǎng)既具有古典氣質(zhì)，又富有現(xiàn)代精神的國際化人才。“小翰林，懂禮儀。禮貌語，常牢記……”在翰林小學(xué)，學(xué)生能取得的最高榮譽(yù)不是我們熟悉的“三好生”，而是“十佳小翰林”，包括禮儀、愛心、誠信、勤學(xué)、雙語、書法、體操、創(chuàng)新、環(huán)保和勞動(dòng)小翰林，不同于“三好生”“學(xué)習(xí)好、身體好、品德好”的局限，以及名額百分比的限制，“十佳小翰林”為孩子們帶給了更為豐富多樣的奮斗目標(biāo)與選取，并且是不按比例，到達(dá)要求就能評上。學(xué)校還為每類“十佳小翰林”都編制了瑯瑯上口、易學(xué)易記的三字口訣，被稱為“新三字經(jīng)”。翰林是古代讀書人能到達(dá)的最高層次，唐有李白、杜甫，近有光緒帝的老師、常熟人翁同龢。而《三字經(jīng)》則是自南宋以來學(xué)習(xí)中華傳統(tǒng)文化不可多得的兒童啟蒙讀物，1990年新加坡出版的英文新譯本還被聯(lián)合國教科文組織選入“兒童道德叢書”，在世界范圍內(nèi)推廣。用新三字經(jīng)來培育十佳小翰林，既有古意，又有新意，為孩子們展示多彩的個(gè)性拓展了豐富的發(fā)展空間。走進(jìn)翰林小學(xué)的教學(xué)樓，就能看到樓梯旁整面整面的別致的“書法墻”，書法墻展示的是各年級段學(xué)生的作品，上書寫著或秀雅或古拙或奔放或端莊的各類書法字體――從一樓到四樓，每一步臺階上都能看到不同的書法風(fēng)景，而到了頂樓后，還能步入一個(gè)書法的天臺，這是一處露天的書法練習(xí)場所，練習(xí)臺均用蘇州御窯金磚做桌面，四面的石壁上刻著歷代書法名家的傳世名帖。領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，這一特殊的裝修裝飾設(shè)計(jì)寓意“書法遞進(jìn)，人生階梯”，要讓學(xué)生在練習(xí)書法的過程中領(lǐng)悟到學(xué)書法和學(xué)做人內(nèi)在的一致。和別的學(xué)校練書法不同，那里是讓學(xué)生用水在準(zhǔn)備好的石板上練習(xí)。這樣既省事又能培養(yǎng)孩子的自信心。在翰林小學(xué)，每個(gè)學(xué)生每周都有書法課，每一天都要進(jìn)行書法練習(xí)。和書法擺在同等重要地位的是體操，或準(zhǔn)確地說是“健美操”。選取健美操作為校園文化另一特色的原因很簡單：對小學(xué)生來說，體質(zhì)十分重要。而練健美操既能鍛煉身體，又能塑造優(yōu)美的形體。因此，緣自西方的現(xiàn)代體操與代表中國傳統(tǒng)文化精華的書法一樣，被翰林小學(xué)納入了日常課程體系，成為每個(gè)“翰林娃”的必修課。那里與眾不同的就是書法和健美操都是讓孩子自由選取，根據(jù)自己的興趣愛好來選取。當(dāng)然還有其他的興趣活動(dòng)，如圍棋、象棋、十字繡、籃球、足球、乒乓等興趣班都是根據(jù)學(xué)生的要求來開設(shè)的。簡單的說，孩子喜歡什么，學(xué)校就開設(shè)什么。我覺得這樣的興趣班才是真正的興趣班。

第三，是一所管理有特點(diǎn)的學(xué)校。學(xué)校發(fā)展的怎樣樣，關(guān)鍵在于管理。而管理的本身又要決定于一個(gè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)。在學(xué)校參觀期間，該校領(lǐng)導(dǎo)一向陪同著我們。談話中感受最深的就是該校老師十分的.務(wù)實(shí)，一點(diǎn)虛的沒有。作為科教創(chuàng)新區(qū)內(nèi)第一所公辦小學(xué)，翰林小學(xué)的師資陣容也堪稱“豪華”：該校每位教師的一周任課居然沒有一位超過16節(jié)，學(xué)校首批16名園丁中，就有6名為蘇州市或園區(qū)的學(xué)科帶頭人，還配備了專職的書法和健美操教師，從一年級起學(xué)生就有外籍教師教授英語口語課。雖然學(xué)校開辦不久，但是學(xué)校已經(jīng)完善了一套嚴(yán)格而又科學(xué)公正的管理考核制度，讓每一位教師能在這樣開心而愉快的工作?？平虅?chuàng)新區(qū)在園區(qū)特殊的區(qū)位決定了翰林小學(xué)要為大批來園區(qū)創(chuàng)業(yè)、投資的外籍人士或海歸人員解決子女教育問題的歷史使命，因此，學(xué)校在籌建期間就受到了區(qū)內(nèi)一些外籍人士的關(guān)注。學(xué)校的第一批95名學(xué)生中，就有6名為美國、加拿大、新加坡等外籍學(xué)生，大大超出了園區(qū)整體的外籍學(xué)生比例。走國際化辦學(xué)之路，對翰林小學(xué)來說是從起點(diǎn)就無法回避的必然選取。開學(xué)第一周，學(xué)校就特地邀請外籍學(xué)生家長進(jìn)行了座談。家校雙方暢所欲言，對辦學(xué)理念、辦學(xué)方向和辦學(xué)目標(biāo)進(jìn)行了充分的溝通。對于家長們提出的一些推薦，學(xué)校給予了充分的理解和尊重，比如據(jù)家長們的推薦，在園區(qū)學(xué)校里第一個(gè)在學(xué)生的衛(wèi)生間帶給衛(wèi)生紙，食堂帶給餐巾紙等等。“家長們的要求既給我們帶來了壓力，也是一種動(dòng)力，我們一向在思考如何為孩子們帶給更為優(yōu)質(zhì)多樣的教育服務(wù)。”他們校長表示，位于科教創(chuàng)新區(qū)對學(xué)校來說更多的是一種優(yōu)勢，學(xué)校已經(jīng)在嘗試充分調(diào)動(dòng)家長、社區(qū)、企業(yè)和高校的各類資源“活辦”教育：“區(qū)內(nèi)高校既能為我們帶給教授、專家、大學(xué)生志愿者等‘軟力量’，又能讓我們有機(jī)會(huì)共用圖書館、體育館、影劇院等硬件設(shè)施，而緊鄰的翰林緣社區(qū)、鄰里中心及生物納米園、創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園的高科技企業(yè)能夠成為我們的校外社會(huì)實(shí)踐基地。我們已與獨(dú)墅湖圖書館合作建立了校外基地，翰林娃很快將由他們組織安排參觀企業(yè)，社會(huì)大課堂將為翰林娃帶給學(xué)習(xí)的更廣闊空間。”

不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎樣見彩虹。透過參觀蘇州工業(yè)園區(qū)的兩所不同的教育理念，但有共同發(fā)展道路的兩所小學(xué)，感慨很多。但是，臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)；心動(dòng)更要行動(dòng)。我們紫薇小學(xué)有決心、有信心，在本次考察之后，在學(xué)校新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步搶抓教師隊(duì)伍，轉(zhuǎn)變工作思路，提高思想素質(zhì)、提升自身素養(yǎng)，充分發(fā)揮教師特長，在教育發(fā)展的滾滾浪潮中，乘風(fēng)破浪，奮起直追，開創(chuàng)出紫薇小學(xué)更加完美的明天。

外出參觀學(xué)習(xí)心得3

振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師，教師要承但起這一重任，首要的就是創(chuàng)新，觀念的更新是教育生存和發(fā)展的前提。作為新時(shí)代的幼兒教師，通過此次對經(jīng)五路幼兒園和育賢兩所示范園的參觀學(xué)習(xí)，使我們的教育觀念有了深刻的轉(zhuǎn)變，同時(shí)聯(lián)系幼教當(dāng)前形式，我們認(rèn)為，幼兒園課程正處在由封閉走向開放、由靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)、由專家走向教師和幼兒、由理論走向?qū)嵺`的發(fā)展過程。

21世紀(jì)將是以兒童發(fā)展為本的教育的世紀(jì)，21世紀(jì)的幼兒園課程將以建構(gòu)為核心，讓幼兒成為課程的主體。而《幼兒園建構(gòu)式課程》正是從現(xiàn)代的兒童發(fā)展觀、學(xué)習(xí)觀、課程觀和教育觀出發(fā)，以兒童全面、和諧、富有個(gè)性的發(fā)展為目標(biāo)。體現(xiàn)《新綱要》提出的幼兒素質(zhì)教育要求，反映了“以兒童發(fā)展為本”的教育追求。讓幼兒充分參與、積極探索，不斷發(fā)現(xiàn)與理解周圍的生活和事物，使幼兒真正成為發(fā)展的主角，課程的主體；同時(shí)也是貫徹落實(shí)《綱要》的一個(gè)平臺，是教育理念和教育實(shí)踐之間的一座橋梁。它的時(shí)代特點(diǎn)不言而喻，時(shí)代需要我們轉(zhuǎn)變觀念，以現(xiàn)代課程理念來搭建貫徹落實(shí)《綱要》的平臺。

在經(jīng)五路幼兒園我看到聽到了他們的管理模式：在注重文化建設(shè)、教師發(fā)展、課程安排、等諸多方面都做了大量細(xì)致的工作。特別是他們的一日工作細(xì)則，讓我深深的感受到自己工作存在的不足。

篇9

2017年辦公室工作總結(jié)范例一 斗轉(zhuǎn)星移，日月更迭，輝煌而難忘的20xx年轉(zhuǎn)眼即將逝去，新的一年己款款向我們走來。回首過去的20xx年，我緊密團(tuán)結(jié)在以x主任為核心的倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，在全體干部職工的大力支持下，我腳踏實(shí)地，努力工作，為倉庫的發(fā)展而竭盡全力。年末歲初，為把新的一年工作做的更好，現(xiàn)對我20xx年工作回顧總結(jié)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高能力

辦公室做為倉庫后勤機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)著單位的信息工作、來客接待、一些公文起草等，這都需要一定的知識。做為單位承上啟下的橋梁，辦公室向上連系著倉庫領(lǐng)導(dǎo)班子，向下面對著倉庫廣大職工，向上要反映倉庫情況，向下要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)精神，加強(qiáng)自己的溝通能力也十分重要，因此，工作之余，我總是不斷學(xué)習(xí)，多讀書、看報(bào)，努力提高素質(zhì)，增強(qiáng)自身工作能力，工作中，多向肖總學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，努力積累實(shí)際工作能力。

二、以身作則，身體力行

辦公室工作內(nèi)容多而雜，這需要工作熱情，不怕出力，不怕付出，又需要一顆細(xì)致的心。為把工作做好，日常工作中，我每天總是早早到倉庫，打掃衛(wèi)生，放音樂。等員工們陸續(xù)到來時(shí)，我又放下手中的活，進(jìn)行考勤，別人不想干的活，自已干，別人沒看見的活，自已干。在原辦公樓時(shí)，臭烘烘的而所，我總是主動(dòng)清理、洗刷，以身作則，身體力行，讓自己的行動(dòng)做為帶動(dòng)辦公室工作的語言。

辦公室作為倉庫許多制度的執(zhí)行者、監(jiān)督者，我深知身上的責(zé)任，要時(shí)時(shí)注意自身形象，因?yàn)閭}庫員工都在你身后看著你，你的一言一行，就是倉庫制度的標(biāo)桿，我必須做倉庫制度執(zhí)行的表率，已不正不能正人，自己沒做好就去要求別人，說話就沒底氣，因此，工作中我高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，每天是早上班，晚下班，夜間值班，倉庫與家雖僅有一墻之隔但是為了遵守倉庫制度我也很少回家，努力使自己成為倉庫規(guī)章制度執(zhí)行的表率，為在倉庫樹立良好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。好的風(fēng)氣，盡自己最大的努力。

三、積極參加義務(wù)勞動(dòng)，切實(shí)履行職責(zé)，做好領(lǐng)導(dǎo)助手

做為辦公室主作，工作中我總是積極參加倉庫組織的集體勞動(dòng)，在領(lǐng)導(dǎo)工作忙，不能親自到現(xiàn)場安排時(shí)，我總是帶領(lǐng)大家，合理安排，妥善分配工作任務(wù)，認(rèn)真協(xié)調(diào)，讓大家心服口服地去完成既定工作量，保證倉庫每次義務(wù)勞動(dòng)都能在領(lǐng)導(dǎo)不在的情況下，順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，切實(shí)履行了自己的職責(zé)，當(dāng)好了領(lǐng)導(dǎo)班子的助手。

在今年的托市收購上，我也積極投入到了收購工作中去。在庫領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我迅速行動(dòng)起來，帶領(lǐng)辦公室人員為收糧大戶們及時(shí)準(zhǔn)備好了在倉庫售糧時(shí)休息的舒適場所，及時(shí)為他們安排了食宿,調(diào)動(dòng)了他們?yōu)閭}庫多拉糧的積極性。在托市接收期間，白天，我?guī)ьI(lǐng)辦公室人員為在第一線工作的員工及時(shí)送茶、送水、送西瓜。在午夜，又我穿梭于各收糧現(xiàn)場，統(tǒng)計(jì)加班人員人數(shù)，及時(shí)通知職工食堂為加班人員準(zhǔn)備加班飯，讓大家能夠在又冷又餓的加班工作中，吃上熱騰騰的加班飯，能夠使大家保持旺盛的精神去投入到托市工作中去。為托市收購工作努力貢獻(xiàn)自己的全部力量。

一年來，我始終牢記領(lǐng)導(dǎo)的信任和期盼，工作中，能身體歷行，率先垂范，以庫為家，忘我工作，為倉庫發(fā)展貢獻(xiàn)出了自己最大的努力，在過去的一年中取得一定成績，但還與領(lǐng)導(dǎo)希望與要求還有一定差距，如管理不夠細(xì)致，在管理手段靈活性上需要改進(jìn)，有時(shí)沒能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)不太細(xì)致等等。在新的一年里，我一定倍加珍惜領(lǐng)導(dǎo)信任和期望，改進(jìn)不足，奮發(fā)工作，為倉庫的發(fā)展貢獻(xiàn)自己最大的力量。

2017年辦公室工作總結(jié)范例二 20xx年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過辦公室全體同志積極努力，分工協(xié)作，較好地完成了所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。一是組織大家除參加支部組織的理論學(xué)習(xí)外，還利用工余時(shí)間自學(xué)，及時(shí)收看黨的十七大開幕式盛況，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十七大精神;學(xué)習(xí)省、市第十一次黨代會(huì)文件;觀看反腐倡廉錄像片，學(xué)習(xí)了創(chuàng)衛(wèi)工作所涉及的有關(guān)文件及政策法規(guī);認(rèn)真記讀書筆記。每人寫心得體會(huì)3篇。通過抓理論學(xué)習(xí)和開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使干部職工的政治理論水平和政治思想覺悟得到提高，為全面完成各項(xiàng)工作任務(wù)提供了思想保證。

二、團(tuán)結(jié)協(xié)作完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、做好窗口服務(wù)工作。一是經(jīng)常打掃室內(nèi)外衛(wèi)生，使辦公室保持干凈整潔的良好環(huán)境。辦公室工作人員每天上班爭先打掃衛(wèi)生，從不因誰干的多誰干的少而互相推諉，斤斤計(jì)較。二是在接待來人、來訪中堅(jiān)持做到三個(gè)一，態(tài)度熱情，文明用語，通過自己的一言一行傳遞人民政府對群眾的關(guān)懷與溫暖。三是分工協(xié)作共同完成任務(wù)。

2、做好公文起草收發(fā)管理工作。衛(wèi)生工作繁忙而具體，會(huì)議文件多而急，辦公室工作始終堅(jiān)持急事急辦，繁而不亂的原則，每個(gè)工作人員都能認(rèn)真做好所承擔(dān)的每一件事，通知并組織好每一個(gè)會(huì)議，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，起草并按時(shí)印發(fā)各類文件，今年起草印發(fā)專項(xiàng)整治方案等各類文件共計(jì)xx件，組織召開各種工作會(huì)議xx多次，其中代擬文件xx件，上報(bào)信息及報(bào)道xx余篇，起草各類計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等材料計(jì)xx件，從沒有因工作疏漏而出問題影響整體工作。

3、檔案收集和存檔工作，設(shè)專人負(fù)責(zé)檔案的收集管理工作，一是在平時(shí)的工作中，就注意收集文件資料，年終按檔案管理部門的要求整理歸檔;二是精心收集創(chuàng)衛(wèi)工作資料，這兩項(xiàng)工作上級部門組織的檢查中或好評。)

4、做好機(jī)關(guān)的后勤服務(wù)工作，認(rèn)真完成各類報(bào)表計(jì)劃總結(jié)的填寫和按時(shí)上報(bào)工作，組織搞好所承擔(dān)衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生;組織搞好各類學(xué)習(xí)考試及試卷的答題工作;發(fā)動(dòng)全體干部職工完成幫助困難職工捐錢捐物工作等等。

三、工作啟示和感想。

辦公室是本部門對外的窗口,是個(gè)協(xié)調(diào)性很強(qiáng)的部門，工作涉及方方面面，瑣碎而繁雜。要做好辦公室工作一定要做到兩心，三度，四強(qiáng)化。

兩心，就是干工作要細(xì)心、辦事情要有耐心。

三度就是來人接待要有風(fēng)度，說話辦事要有尺度，待人接物要大度。

篇10

Abstract： This paper designs the questionnaire based on two-factor theory， and according to surveyed 180 students of the labor and social security in Kunming Medical University， understands two factors effecting their learning and discusses how to effectively motivate students to learn， in order to enhance the quality of personnel training.

關(guān)鍵詞：雙因素理論；勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)；激勵(lì)

Key words： two-factor theory；specialty of labor and social security；motivation

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）11-0179-03

0 引言

昆明醫(yī)科大學(xué)于2002年設(shè)立勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)（以下簡稱“社保專業(yè)”），目標(biāo)是培養(yǎng)具有社會(huì)保障專業(yè)知識的懂醫(yī)學(xué)、會(huì)保險(xiǎn)、能管理，能從事與社會(huì)保障、醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域相關(guān)的管理、研究工作的實(shí)踐型、應(yīng)用型、復(fù)合型的高級人才型，是昆明醫(yī)科大學(xué)開設(shè)的眾多醫(yī)學(xué)專業(yè)中的非醫(yī)學(xué)專業(yè)。隨著時(shí)代變遷，高校擴(kuò)招、就業(yè)壓力、多元化思潮已然對當(dāng)代大學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況產(chǎn)生了不同程度的影響?；诖耍接懭绾胃眉?lì)學(xué)生的問題就顯得很有必要。本文將從弗雷德里克?赫茨伯格（Fredrick Herzberg）的雙因素理論視角下進(jìn)行醫(yī)學(xué)類院校中勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)學(xué)生激勵(lì)方式的探索。

1 雙因素理論概述

20世紀(jì)50年代后期，美國心理學(xué)家雷德里克?赫茨伯格在匹茲堡地區(qū)的11個(gè)工商機(jī)構(gòu)中，向近2000名白領(lǐng)工作者進(jìn)行了調(diào)查，研究個(gè)人和工作之間的關(guān)系。根據(jù)調(diào)查所得，赫茨伯格將影響人們行為的因素分為兩類：保健因素和激勵(lì)因素。保健因素涉及公司政策、監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等，保健因素如果不當(dāng)，易引發(fā)員工對工作產(chǎn)生不滿情緒，但無法員工起到激勵(lì)作用，也稱為“維持因素”。而激勵(lì)因素主要包括工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作成就感、未來晉升期望、職務(wù)和崗位上的責(zé)任感等，激勵(lì)因素設(shè)置恰當(dāng)?shù)脑捘軐T工產(chǎn)生激勵(lì)作用從而觸發(fā)滿意情緒，相反也不會(huì)因?yàn)槿鄙俅祟愐蛩囟粷M[2]。

綜上所述，保健因素更多地與工作的外部條件發(fā)生聯(lián)系，保持人們的積極性，維持工作狀態(tài)；激勵(lì)因素往往以工作內(nèi)容為中心，能充分調(diào)動(dòng)人們的潛力和積極性，做出最好的表現(xiàn)[1]。

2 影響社保專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的雙因素

借鑒赫茨伯格的雙因素理論結(jié)構(gòu)，再結(jié)合學(xué)校中的日常工作和現(xiàn)有的一些研究成果，可以將影響社保專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的雙因素做出具體劃分。

2.1 保健因素

主要包括校園環(huán)境（校園基本建設(shè)、綠化、宿舍、食堂等），文體設(shè)施（文藝晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)場等），教學(xué)設(shè)施和教學(xué)方式，規(guī)章制度（校紀(jì)校規(guī)）和人際關(guān)系（師生關(guān)系和同W關(guān)系等）。保健因素是學(xué)生求學(xué)、安心學(xué)習(xí)的基本外部條件，一般難以直接刺激學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)意愿和動(dòng)機(jī)，作用是幫助學(xué)生維持一定的學(xué)習(xí)積極性。

2.2 激勵(lì)因素

涉及就業(yè)前景，專業(yè)滿意度（對專業(yè)的了解、認(rèn)知和專業(yè)滿意度），學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制（物質(zhì)和精神），課程設(shè)置（課程結(jié)構(gòu)、計(jì)劃、進(jìn)度等），學(xué)習(xí)氛圍等。激勵(lì)因素在很大程度上作用于學(xué)生的自我價(jià)值識別、發(fā)掘、提升、實(shí)現(xiàn)，可以直接刺激學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，會(huì)對學(xué)習(xí)行為的長久持續(xù)性產(chǎn)生難以忽視的影響。

3 調(diào)查研究

本次研究采取的主要方法是問卷調(diào)查法和訪談法，以昆明醫(yī)科大學(xué)勞動(dòng)與社會(huì)保障專業(yè)學(xué)生為調(diào)查對象，本次調(diào)查問卷設(shè)計(jì)較為簡單，是學(xué)生主觀判斷選擇分值程度，重要的是對學(xué)生分值選擇觀點(diǎn)的一個(gè)交流了解。問卷采用的是電子、紙質(zhì)問卷同時(shí)發(fā)放、回收的調(diào)查方式。本次調(diào)查問卷對社保專業(yè)學(xué)生隨機(jī)發(fā)放了200份問卷，后期共回收180份問卷。選取的調(diào)查對象的均是大二、大三和畢業(yè)班學(xué)生，都有2-4年的在校學(xué)習(xí)經(jīng)歷。

4 調(diào)查結(jié)果和討論

本次調(diào)查的180名受訪者中女生占81%，男生占19%，大致與社保專業(yè)的男女比例相符。另外在專業(yè)選擇上，180名受訪者中自主選擇的僅占到34%，有66%的同學(xué)是被調(diào)劑的。

4.1 保健因素方面

針對校園環(huán)境、文體設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和教學(xué)方式、規(guī)章制度、人際關(guān)系五個(gè)方面的因素，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)為“非常影響”、“很影響”、“影響”、“不太影響”和“不影響”五檔，數(shù)據(jù)顯示各自的影響程度都不相同，但是仔細(xì)觀察后五個(gè)因素可以分為兩類：有影響和沒有影響。具體如下。

4.1.1 人際關(guān)系對于學(xué)生的影響比例極高

人際關(guān)系包含師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系。老師，學(xué)生之間建立良好的溝通渠道，從而加強(qiáng)在學(xué)習(xí)上的交流，增加關(guān)于學(xué)習(xí)方面的疑難解惑。在調(diào)查訪問中70%學(xué)生普遍認(rèn)為除班委外學(xué)生與老師的溝通，同學(xué)間的溝通較少。除了上課時(shí)間，學(xué)生與老師之間的交流較少。由于此次調(diào)查對象女生占比81%，女生的感性化情緒使他們普遍認(rèn)為人際關(guān)系的好壞，融洽與否可以影響她們學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)的積極性，所以調(diào)查顯示90%的學(xué)生認(rèn)為人際關(guān)系對于學(xué)習(xí)的影響程度非常大。

4.1.2 校園環(huán)境、文體設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和教學(xué)方式、規(guī)章制度影響比重較低

通過訪談了解到社保專業(yè)學(xué)生認(rèn)為校園環(huán)境、文體設(shè)施、教學(xué)設(shè)施和教學(xué)方式、規(guī)章制度方面的建設(shè)較為合理健全。校園建設(shè)優(yōu)美有序、宿舍安全且管理有度；學(xué)校眾多籃球場、排球場、足球場、形體室一應(yīng)俱全，輔之以大學(xué)的春天、迎新晚會(huì)、新老生見面交流會(huì)等，課余生活豐富多彩；教學(xué)設(shè)施齊備，再加上人手一本學(xué)生手冊詳細(xì)介紹相關(guān)規(guī)章，可有效約束行為規(guī)范?？傊?，四個(gè)方面的因素影響不顯著。

4.2 激勵(lì)因素方面

調(diào)查顯示社保專業(yè)學(xué)生受到就業(yè)前景、專業(yè)滿意度、學(xué)習(xí)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、課程的設(shè)置、學(xué)習(xí)氛圍影響程度比例大體趨于一致，受到的影響比重極高，普遍都超過了90%。

4.2.1 專業(yè)興趣是前提

66%的同學(xué)是服從調(diào)劑被調(diào)劑到社保專業(yè)的，僅僅有34%的同學(xué)是已經(jīng)對專業(yè)有一定的了解自主填報(bào)本專業(yè)的。絕大部分同學(xué)認(rèn)為專業(yè)滿意度對于學(xué)習(xí)積極性有很大程度的影響，但是基于很多同學(xué)是被調(diào)劑到社保專業(yè)的事實(shí)，因而一開始就對專業(yè)缺乏了解，后期也不太愿意去了解專業(yè)培養(yǎng)的思想、框架和細(xì)節(jié)。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生入學(xué)伊始對于專業(yè)的興趣不高漲，學(xué)生個(gè)人的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣不濃厚，從而導(dǎo)致學(xué)生對專業(yè)的滿意度和認(rèn)可度不是很高。

4.2.2 課程設(shè)置是導(dǎo)向，學(xué)習(xí)氛圍是基礎(chǔ)

專業(yè)課程設(shè)置涵蓋了醫(yī)學(xué)、保險(xiǎn)、管理、會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)各方面，課程內(nèi)容多樣，符合專業(yè)發(fā)展方向。通過問卷調(diào)查，92%的同學(xué)認(rèn)為課程設(shè)置對學(xué)習(xí)的影響程度很大，但通過訪談發(fā)現(xiàn)68%的學(xué)生認(rèn)為很多課程缺乏趣味性，尤其是臨床課程沒有根據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行針對性教學(xué)，醫(yī)學(xué)知識跨度大，內(nèi)容深?yuàn)W，如內(nèi)外婦兒等醫(yī)學(xué)課程學(xué)習(xí)掌握難度較大，但在實(shí)習(xí)工作中用處不大，導(dǎo)致學(xué)習(xí)起醫(yī)學(xué)知識比較困難，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，對學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情有較大的負(fù)面影響。另外，92%的同學(xué)均認(rèn)為學(xué)習(xí)氛圍對學(xué)習(xí)的熱情也有很大影響，但社保專業(yè)在醫(yī)學(xué)院校屬于非醫(yī)學(xué)專業(yè)，被同學(xué)戲稱為“非主流”專業(yè)。受大環(huán)境影響，學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情不高漲，學(xué)習(xí)效果自然會(huì)受到影響，最后反映出來的卷面成績在很多時(shí)候也差強(qiáng)人意。

4.2.3 就業(yè)前景是主導(dǎo)

2014屆畢業(yè)生共33人，男生5人，女生28人；2015屆畢業(yè)生共計(jì)77人，男生11人，女生66人；據(jù)就業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示兩屆社保專業(yè)畢業(yè)生學(xué)生均實(shí)現(xiàn)就業(yè)，達(dá)到了100%就業(yè)。

男生主要從事于保險(xiǎn)行業(yè)，已畢業(yè)男生中14屆有80%從事保險(xiǎn)行業(yè)，15屆有82%從事保險(xiǎn)行業(yè)，從事保險(xiǎn)行業(yè)的比例遙遙領(lǐng)先。女生就業(yè)方向比例較為均衡，各行各業(yè)均有：14屆中32%報(bào)考了公務(wù)員和事業(yè)單位，22%從事保險(xiǎn)行業(yè)，39%選擇了到大中型企業(yè)從事具體業(yè)務(wù)工作，7%報(bào)考了研究生；15屆女生23%報(bào)考了公務(wù)員和事業(yè)單位，30%進(jìn)入保險(xiǎn)行業(yè)，39%到大中型企業(yè)，6%報(bào)考了研究生，5%選擇自主創(chuàng)業(yè)?？偟膩砜?，公務(wù)員和事業(yè)單位的比例略少于保險(xiǎn)公司和中大型企業(yè)。另外，男女生工作選擇的視角不同也決定了雙方就業(yè)方向的差異性。通過調(diào)查專業(yè)學(xué)生對于就業(yè)方向選擇首選均是公務(wù)員、事業(yè)單位，其次是保險(xiǎn)公司或其他企業(yè)，保險(xiǎn)公司的占比較小。但已畢業(yè)學(xué)生就業(yè)方向數(shù)據(jù)卻顯示出就業(yè)意向和最終就業(yè)去向出入較大，就業(yè)理想和就業(yè)現(xiàn)實(shí)反差明顯。實(shí)際上，100%的就業(yè)率并未讓學(xué)生對于就業(yè)問題放心，學(xué)生心里仍然認(rèn)為就業(yè)困難，找不到滿意的工作，就業(yè)導(dǎo)向的激勵(lì)作用為實(shí)際發(fā)揮。

5 對策建議

5.1 從保健因素著手的激勵(lì)方式

5.1.1 建立良好的師生關(guān)系和同學(xué)關(guān)系，加強(qiáng)師生課余生活中的聯(lián)系

充分利用昆醫(yī)現(xiàn)有的教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺，提高師生課后的溝通交流，避免因?yàn)閹熒鷷r(shí)間引起的交流過少的問題，在課間課后形成融洽和諧的師生關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)讓學(xué)生一起學(xué)習(xí)，一起討論，共同成長，而不是知道W校有此平臺而不去使用。還可以以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、創(chuàng)新性項(xiàng)目、社會(huì)實(shí)踐等為載體和紐帶，通過微信建立交流群，在虛擬空間中增加師生間的交流，或者合理利用好教師到校時(shí)機(jī)和學(xué)生的課余時(shí)間，創(chuàng)造更多師生面對面溝通的機(jī)會(huì)。

5.1.2 減少干擾因素

減少其他干擾因素的前提是要通過講座宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式，注重培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的反常情緒如情感問題的自我控制約束能力，更好地利用課堂時(shí)間和課余時(shí)間，督促學(xué)生勞逸結(jié)合，全方面發(fā)展[3]。此外，還應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，了解學(xué)生的身心狀況，情感變化，減少對網(wǎng)絡(luò)的依賴，促進(jìn)學(xué)生的身心健康發(fā)展。

5.2 從激勵(lì)因素著手的激勵(lì)方式

5.2.1 加強(qiáng)社保專業(yè)宣傳力度，提高學(xué)生對專業(yè)滿意度、認(rèn)可度

多方面加強(qiáng)本專業(yè)學(xué)生對現(xiàn)今社會(huì)就業(yè)背景下就業(yè)前景的了解，利用各種場合和時(shí)機(jī)向?qū)W生適當(dāng)描述專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)計(jì)劃，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?？蛇m當(dāng)整合校外資源，與往屆畢業(yè)生加強(qiáng)聯(lián)系，創(chuàng)造條件使得他們有機(jī)會(huì)和平臺為在校的社保專業(yè)學(xué)生分享其成長心得和工作感悟，甚至可以邀請一部分已畢業(yè)的同學(xué)承擔(dān)部分的教學(xué)，以此促進(jìn)校內(nèi)外的信息暢通，優(yōu)化教學(xué)結(jié)構(gòu)。

5.2.2 改善醫(yī)學(xué)課程設(shè)置結(jié)構(gòu)，提高學(xué)生對課程的重視程度

醫(yī)類教學(xué)內(nèi)容難易設(shè)置應(yīng)該適合專業(yè)學(xué)生，編寫適用于專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用教程，而不是普遍使用正規(guī)的醫(yī)學(xué)課本，增強(qiáng)實(shí)踐實(shí)用性，發(fā)揮醫(yī)學(xué)院的優(yōu)勢，提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。

5.2.3 針對就業(yè)前景完善職業(yè)規(guī)劃

通過“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式，讓社保專業(yè)學(xué)生在實(shí)際工作中結(jié)合所學(xué)專業(yè)知識對專業(yè)的發(fā)展趨勢、社會(huì)保障政策以及就業(yè)選擇有更清晰的了解，在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中逐步完善職業(yè)生涯規(guī)劃?？梢砸劳袑W(xué)校的實(shí)踐教學(xué)平臺，大力開拓符合社保專業(yè)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)基地，分批將學(xué)生送入這些基地實(shí)習(xí)實(shí)踐，同時(shí)也更加深入地了解用人單位的現(xiàn)實(shí)訴求和潛在需求，以反作用于校內(nèi)的教學(xué)組織和安排，在社會(huì)范圍內(nèi)提升專業(yè)知曉度的同時(shí)，開發(fā)出更大的就業(yè)潛力，觸動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，進(jìn)而改善當(dāng)前的學(xué)習(xí)狀況。

參考文獻(xiàn)：

[1]李忠斌，楊成國，盧冰.組織行為學(xué)[M].北京：中國社會(huì)科學(xué)出版社，2007，9.