導語：如何才能寫好一篇小微企業(yè)信息化，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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然而，如何將“服務要端化”落實到實處？我認為，它需要政府層面的大力支持、合作伙伴的通力合作以及整個軟件服務行業(yè)標準的建立。早在2009年，相關部委便指導IT服務商開展了“中小企業(yè)健康成長計劃”，在行業(yè)內(nèi)打造了首個全程服務體系、5個統(tǒng)一服務標準。在實施該計劃的過程中，某知名IT服務商也在全國建立了160多家專業(yè)授權服務中心和350家信息化輔導站，將信息化服務延伸到了省、市、縣三級區(qū)域。

對于產(chǎn)品提供者和銷售者而言，向服務轉(zhuǎn)型是唯一的出路。對于廣大小微企業(yè)而言，由于資金有限且缺乏專業(yè)的IT人員，使其在信息化建設的過程中經(jīng)常遭遇實施難、獲取服務難等問題。而這就需要借助橋梁的力量，通過搭建專為小微企業(yè)信息化提供服務的聯(lián)盟，將多方的需求結(jié)合在一起，通過多渠道、多脈絡的打通，加快出臺軟件服務行業(yè)的標準，幫助小微企業(yè)更加便捷地獲取標準、優(yōu)質(zhì)的服務。

小微企業(yè)信息化服務聯(lián)盟在定位上應該本著“一切從客戶角度出發(fā)”的原則，把服務聯(lián)盟建設為集服務、培訓、認證于一體的標準聯(lián)盟，并結(jié)合聯(lián)盟成員所認證的服務資質(zhì)、規(guī)模、服務范疇等實際情況對其進行具體的資質(zhì)劃分。另外，為了確保服務質(zhì)量，所有聯(lián)盟成員企業(yè)都需要經(jīng)過逐級篩選，通過嚴格的服務管理考核、客戶滿意度評測，聯(lián)盟成員的服務人員還要通過各項規(guī)定的技術水平、服務技巧、培訓技能考核，完成聯(lián)盟體系內(nèi)服務產(chǎn)品、服務合同、服務平臺、服務管理、質(zhì)量監(jiān)督的統(tǒng)一，讓客戶在全國各地獲得同樣標準、滿意的服務。

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【關鍵字】小微企業(yè)；財務管理信息化；對策

2012年12月，國務院發(fā)展研究中心的《中國小微企業(yè)生存報告（2012）》報告顯示，由于勞動力成本上升、原材料和其它成本上升以及稅負過高，造成國內(nèi)數(shù)量眾多、業(yè)態(tài)多樣的小微企業(yè)經(jīng)營難度超過了2008年金融危機爆發(fā)時的情形。因此，在當前國家大力提倡“兩化”融合的背景下，小微企業(yè)也應該順應現(xiàn)代企業(yè)管理信息化的潮流，充分利用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、通信等現(xiàn)代信息技術手段，提升企業(yè)財務管理信息化水平，使企業(yè)在做到精益化管理的同時，也能夠?qū)κ袌鲂枨笞龀隹焖俜从场?/p>

一、小微企業(yè)財務管理信息化存在的主要問題

（一）企業(yè)管理決策不夠科學

長期以來，小微企業(yè)由于受到自身規(guī)模和企業(yè)性質(zhì)的影響，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理水平始終處于比較落后的狀態(tài)。小微企業(yè)管理水平的高低，完全取決于企業(yè)老板個人的管理素質(zhì)。企業(yè)決策完全就是老板“一言堂”，很多時候老板決策主要就是依靠個人經(jīng)驗，甚至依靠感情決策。長此以往，管理粗放、混亂變成大多數(shù)小微企業(yè)的常態(tài)，導致許多小微企業(yè)在競爭激烈的市場中始終處于下風，在遇到市場“大起大落”的時候，更加容易因為大型和中型企業(yè)的競爭而關門倒閉，這種粗放、非科學的管理模式嚴重制約了小微企業(yè)的進一步成長壯大。同時，管理者信息化建設意識淡簿，管理觀念落后，制約了信息化進程[1]。小微企業(yè)負責人長期養(yǎng)成管理上的“獨斷專行”習慣，使得小微企業(yè)對現(xiàn)代化的管理手段更加不屑一顧，再加上許多小微企業(yè)的老板自身文化素質(zhì)條件的限制，對企業(yè)信息化、現(xiàn)代管理理念的意識淡薄，沒有認識到企業(yè)財務管理信息化建設的重要性，也使得企業(yè)不愿意采用現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)輔助企業(yè)管理，長此以往小微企業(yè)在現(xiàn)代化管理方面與大中型企業(yè)的差距越來越大，企業(yè)的生存能力也就越來越弱。

（二）企業(yè)信息化基礎比較薄弱

技術、人才和管理是現(xiàn)代企業(yè)財務管理信息化的重要基礎，多年來，國內(nèi)中小企業(yè)財務管理信息化的基礎依然比較薄弱。首先，從技術基礎方面，許多小微企業(yè)還缺少規(guī)范的內(nèi)部計算機網(wǎng)絡和相應的財務管理信息系統(tǒng)，有的小微企業(yè)根本就沒有一臺電腦，更談不上連接互聯(lián)網(wǎng)。有的企業(yè)，雖然有了計算機、網(wǎng)絡，但不是用來管理之用，而是為了方便管理人員上網(wǎng)、發(fā)郵件，甚至用來作為老板打牌休閑娛樂之用。其次，熟悉現(xiàn)代信息化技術的人才比較匱乏；由于小微企業(yè)規(guī)模較小，很多時候招聘員工多是一些生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的員工，而對于專業(yè)化的財務管理技術人才基本不招工，企業(yè)賬務往往交給社會上專業(yè)來完成。企業(yè)內(nèi)部一些管理人員往往對象Excel這類常見辦公軟件都不會使用，管理人員不愿意把時間花費在信息化技能的學習上，而是熱衷于利用網(wǎng)絡上網(wǎng)、打游戲。再者，小微企業(yè)的管理也比較隨意，缺少規(guī)范化的現(xiàn)代管理制度，企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理完全由老板一人說了算。國內(nèi)小微企業(yè)落后的信息化條件，嚴重制約了企業(yè)財務管理信息化的進程，使得小微企業(yè)更加難以適應競爭激烈的市場環(huán)境。

（三）企業(yè)財務管理信息化意識淡薄

財務管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的一個重要組成部分，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中具有舉足輕重的地位，是企業(yè)投資決策的重要依據(jù)。然而，許多小微企業(yè)，一方面受到傳統(tǒng)會計的影響，認為企業(yè)財務只要能記賬、不出錯就可以了；另一方面，限于成本考慮，企業(yè)不愿意聘請專業(yè)化高素質(zhì)復合型人才，很多企業(yè)仍是任人唯親，即使是財務人員也有未取得從業(yè)資格證就上崗的現(xiàn)象[2]。當前，小微企業(yè)管理人員對財務管理信息化不夠重視、意識淡薄，以及基層缺乏專業(yè)化的現(xiàn)代復合型人才，已經(jīng)成為許多小微企業(yè)財務管理信息化的重要障礙。

二、小微企業(yè)財務管理信息化的建議與對策

（一）重視企業(yè)信息化基礎建設

在互聯(lián)網(wǎng)、計算機技術和通信技術飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會中，企業(yè)信息化基礎環(huán)境，主要包括硬件和軟件兩個方面。硬件是企業(yè)財務管理信息化的重要物質(zhì)基礎，首先，小微企業(yè)應該規(guī)范建設內(nèi)部計算機網(wǎng)絡和財務管理信息系統(tǒng)運行環(huán)境，要徹底改變過去網(wǎng)線到處都是、電腦隨意擺設和垃圾遍地的紛亂場面。其次，要配置相應的網(wǎng)絡設備和安全防范設備，為企業(yè)財務管理信息系統(tǒng)服務器配備專用的空調(diào)設備，保持一個清潔干凈的運行環(huán)境；軟件方面主要包括相關專業(yè)軟件、系統(tǒng)運行環(huán)境的安全設置和企業(yè)內(nèi)部計算機、信息系統(tǒng)使用管理規(guī)章制度的建設，要配備專業(yè)人員加強系統(tǒng)計算機安全維護管理，使用專業(yè)化工具防止服務器系統(tǒng)遭受外來黑客攻擊和信息泄露，給企業(yè)帶來難以挽回的經(jīng)濟損失。

（二）培養(yǎng)企業(yè)高素質(zhì)的復合型信息化人才

一個現(xiàn)代化的財務管理信息系統(tǒng)，不僅能夠為企業(yè)提供專業(yè)化的業(yè)務處理功能，幫助企業(yè)提升工作效率；更為關鍵的是許多財務管理信息系統(tǒng)還能夠為企業(yè)提供綜合性的業(yè)務服務功能，為企業(yè)高層決策、中層管理和基層運作提供更加專業(yè)化的信息服務。而往往這些拓展性的功能模塊，需要操作人員不僅要具備財務方面的操作技能，更重要的是能夠借助專業(yè)知識、舉一反三，充分發(fā)揮財務管理信息系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析功能。因此，作為小微企業(yè)應該重視復合型信息化專業(yè)人才的培養(yǎng)，既可以通過軟件提供商進行培訓業(yè)務操作技能，也可以從大專院校、科研院所和軟件提供服務商等單位外聘相關專家上門輔導，在日常工作中企業(yè)要給予財務管理信息系統(tǒng)部門大力支持，重視他們提供的業(yè)務信息，使他們在工作中體會現(xiàn)代化信息手段帶來的工作快樂，堅持不斷豐富自己的實踐技能，早日成為小微企業(yè)需要的信息化復合型人才。

（三）選擇適合的企業(yè)財務管理信息系統(tǒng)

隨著國內(nèi)企業(yè)管理信息化的程度越來越高，企業(yè)信息化的整體環(huán)境有了很大改善，無論是軟件提供商，還是企業(yè)需求方對信息化的建設不在八十年代的盲目攀比，越來越求真務實。目前國內(nèi)市場上，能夠提供企業(yè)管理信息化的軟件提供商有很多，既有像用友、金蝶、浪潮、智邦國際、八百客等大型ERP軟件提供商，也有專門致力于中小企業(yè)信息化應用的像管家婆、速達等小型軟件提供商，這些豐富的資源為小微企業(yè)信息化提供了很大的便利條件。由于小微企業(yè)自身規(guī)模較小、資金實力較弱，一般情況下不可能自己開發(fā)或聘請專業(yè)化公司為自己開發(fā)專門的應用軟件，因此，更為可行的是外購成熟化的財務管理軟件。

小微企業(yè)選購財務管理軟件不能像購買普通商品一樣，僅憑自己的感覺作出決策，要根據(jù)企業(yè)業(yè)務流程特點和財務管理的實際需求進行選購。首先，在決定購買財務軟件之前，應該聘請一些信息化專家或直接到提供軟件的公司進行咨詢，了解同行業(yè)已經(jīng)在用的信息系統(tǒng)使用效果，然后根據(jù)企業(yè)實際情況為企業(yè)信息化制定一個較為詳細、合理的信息化規(guī)劃；其次，在購買軟件后不要立即投入具體業(yè)務使用，要組織相關計算機操作人員學習使用系統(tǒng)，使他們能夠在系統(tǒng)安裝后盡快開展工作，否則會得不償失；最后，作為小微企業(yè)要對購買的財務軟件要及時作出評價，可以從軟件的管理便利性、功能的完整性和實際帶來的效益進行綜合評定，為將來財務軟件的升級維護提供詳實的數(shù)據(jù)基礎，使企業(yè)財務信息化能夠達到利益的最大化。

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一、國內(nèi)中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

2009年年初，在《2008年全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告》會上，國務院信息化工作辦公室公布了最新的數(shù)據(jù)：中國80.4%的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接入能力，其中44.2%的企業(yè)已經(jīng)將互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化，但是只有16.7%的企業(yè)擁有自己的網(wǎng)站;52.3%的企業(yè)具有不同程度的信息化應用，但是核心業(yè)務應用低于10%;已經(jīng)應用ERP的中小企業(yè)僅為4.8%，只有9%的中小企業(yè)開展了電子商務應用。

可見，對于當前的中國中小企業(yè)來說，其信息化發(fā)展仍處于被動無序狀態(tài)，很多企業(yè)盲目跟風;不少中小企業(yè)已經(jīng)在商貿(mào)平臺上投放了自己的產(chǎn)品，但卻沒有自己的域名和自己的網(wǎng)站;有的企業(yè)已經(jīng)購買了企業(yè)管理應用軟件，但是當企業(yè)需要作出決策的時候，卻沒有辦法將這些數(shù)據(jù)進行有效的整合。

完整的企業(yè)信息化是一個系統(tǒng)工程，包括會計電算化、進銷存管理、人力資源管理、供應鏈管理、生產(chǎn)管理、客戶關系管理、辦公自動化和電子商務等。其中電子商務建設又包括：企業(yè)局域網(wǎng)建設、門戶網(wǎng)站建設、建立銷售渠道和交易平臺、對訂單進行管理等。事實上，絕大多數(shù)中小企業(yè)無論從管理能力上還是資源投入上，都無法做到也沒有必要做到完全信息化。

目前企業(yè)信息化較為通行的做法是分三個階段逐步完成：第一個階段是電子商務基礎構建，例如域名注冊和靜態(tài)網(wǎng)站，在域名網(wǎng)站的基礎上部署網(wǎng)絡推廣;第二個階段是電子商務整合應用，例如上線CRM、OA、ERP等系統(tǒng);第三個階段是信息咨詢應用整合，打通和整合各種信息化應用，構建綜合互通的信息化綜合平臺。

可以看出，中國大多數(shù)中小企業(yè)只是完成了信息化的第一個階段或者第二個階段，建網(wǎng)站和推廣只是初級應用，并不會帶來經(jīng)濟效益的整體改觀，因此絕對不能僅僅停留于此。讓信息在企業(yè)內(nèi)部和外部有效地流通起來，才可能構成信息化的完整單線。相比大中型企業(yè)夯實軟硬件和管理基礎，中小企業(yè)建立完整的信息化體系更有現(xiàn)實意義，哪怕其相對單薄。

信息化與業(yè)務及管理的結(jié)合程度也揭示了中小企業(yè)面臨信息化困境的另一個原因。《2008年全國中小企業(yè)信息化調(diào)查報告》提供的數(shù)據(jù)顯示，在已經(jīng)嘗試信息化的中小企業(yè)中，“完全重復原有業(yè)務流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業(yè)都只有為60%左右。信息化戰(zhàn)略對于許多企業(yè)來說，信息化不是目的只是手段，如果沒有深度植入，信息化只能流于形式。

二、中小企業(yè)信息化的積極意義

其實國內(nèi)早就有專家指出“隨著國內(nèi)經(jīng)濟的發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)已經(jīng)由過去對量的需求上升到了對質(zhì)的需求，國家在戰(zhàn)略部署上也倡導節(jié)能減排、做大做強大型企業(yè)，因此，在未來的幾年時間里，中小企業(yè)優(yōu)勝劣汰是必然趨勢，絕大多數(shù)中小企業(yè)會在競爭中死亡?！边@一大膽論斷為中國中小企業(yè)敲響了警鐘。

金融危機、宏觀政策調(diào)控、貨幣利率、人民幣升值、廉價勞動力開始短缺的多重壓力下，中國中小企業(yè)的發(fā)展會更加艱難。中小企業(yè)如何走出困境·企業(yè)信息化無疑為中小企業(yè)提供了一條思路。企業(yè)信息化可以讓企業(yè)傳統(tǒng)的經(jīng)營方式發(fā)生轉(zhuǎn)變，幫助企業(yè)節(jié)約成本并提高工作效率。雖然信息化不是企業(yè)的救命稻草，但可以為中小企業(yè)的破冰之路增加一道保險杠。

目前中國52.7%的中小企業(yè)首先關注市場與營銷 (銷售)方面的問題，企業(yè)網(wǎng)站也以信息為主，其次是開展電子商務。這說明中小企業(yè)對于信息化的需求，主要集中在解決迫在眉睫的生存問題。事實上，經(jīng)過近幾年的發(fā)展，電子商務已經(jīng)日趨成熟，包括“支付寶”、“金銀島”在內(nèi)的交易平臺和支付工具經(jīng)過市場的考驗得以迅速推廣，而這個領域，對于中小企業(yè)乃至大型企業(yè)，都是一塊有待深耕的沃土。

雖然信息化并不會使企業(yè)發(fā)生突變，但會在市場劇變中增加企業(yè)博弈的力量，值得注意的是，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，信息化首先意味著資金和人力投入。從調(diào)查數(shù)據(jù)來看，與以往相比，雖然中國中小企業(yè)用于信息化建設的預算和力度都在加大，但是從企業(yè)投入絕對額占總資產(chǎn)的比重來看，僅為0.75%，而國外大企業(yè)的投入占總資產(chǎn)的比重為8%～10%。一方面要承受市場壓力，另一方面要拉動市場需求，信息化建設便成了中小企業(yè)企業(yè)不得不做但又必須量力而行的事情。

三、注重效果——中小企業(yè)信息化方向

企業(yè)信息化發(fā)展至今，炒作概念的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在提供信息化服務的企業(yè)所推出的產(chǎn)品也都不是嚴格意義上的技術革命。實實在在的效果將是考量企業(yè)信息化成功與否的唯一標準，這也將是對所有中小企業(yè)及其信息化服務提供商的嚴峻考驗。

中小企業(yè)信息化需要的不只是一個網(wǎng)站、一款單一的網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品，而是一個集成的網(wǎng)絡營銷平臺。這個網(wǎng)絡營銷平臺必須既可以實現(xiàn)企業(yè)的內(nèi)部管理，又可以實現(xiàn)營銷管理和電子商務，幫助企業(yè)降低成本、提升效率、挖掘客戶需求、銷售產(chǎn)品。并且，考慮到中小企業(yè)的IT應用現(xiàn)狀，這一平臺必須模塊化、可擴展。

目前行業(yè)龍頭企業(yè)和社會服務平臺是中小企業(yè)信息化主要帶動力量。34.7%的企業(yè)開展信息化采用掛靠本行業(yè)龍頭企業(yè)信息平臺的方式，29.6%的企業(yè)依靠社會服務信息平臺。”事實上，這“掛靠”方式確實適合信息化剛起步的中小企業(yè)，因為借助于這一類型的商業(yè)信息平臺，中小企業(yè)可以在更經(jīng)濟的前提下，從“被動的倉促上馬”向“主動的網(wǎng)絡營銷”轉(zhuǎn)變。并且隨著中小企業(yè)信息化建設的深入，企業(yè)最終必須建立自己“綜合網(wǎng)絡營銷平臺”

四、“綜合網(wǎng)絡營銷平臺”——中小企業(yè)信息化目標

眾所周知，當前，中小企業(yè)關心的核心問題仍然是營銷和管理，只有把營銷和管理有效地整合到一起的信息化應用平臺，對企業(yè)來說才是有效的和有價值的。大型ERP小型化并不能滿足中小企業(yè)的需求，必須重新發(fā)掘中小企業(yè)的信息化需求，因為中小企業(yè)信息化需求中的應該充分考量市場因素，而不僅僅是內(nèi)控與管理。

開發(fā)門戶網(wǎng)站，實現(xiàn)即時通信，整合智能分析決策系統(tǒng)，追蹤客戶行為，抓取客戶資料，通過其他輔助方式或者手段，幫助企業(yè)有針對性地開展營銷?？梢愿鶕?jù)企業(yè)業(yè)務流程對企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品描述、詢價、留言、下載、調(diào)查、訂購、網(wǎng)絡營銷、支付、短信、郵件等功能進行深度整合，為中小企業(yè)信息化運營提供一站式解決方案，建立成熟的、可量化的服務指標體系。

作為“綜合網(wǎng)絡營銷平臺”，必須整合多項信息化應用，它是一個適合中小企業(yè)應用的開放式、模塊化、可擴展的企業(yè)級綜合平臺，除了可以為企業(yè)提供域名注冊、建站、網(wǎng)絡營銷、電子商務、企業(yè)信息門戶等應用外，還可以作為企業(yè)級溝通、移動商務、企業(yè)推廣等集成化主動營銷平臺。

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論文摘要：當前，金融風暴愈演愈烈，虛擬經(jīng)濟危機對實體經(jīng)濟的沖擊日漸嚴重，許多企業(yè)大遭其難。中小企業(yè)人力資源有限、資本積累少、技術力量薄弱，應對危機的能力相對欠缺，因此面臨著更大的生存壓力。對于中小企業(yè)而言，通過信息化提升企業(yè)的管理效率和創(chuàng)新能力，絕對是應對危機的良策之一。文章闡述了金融危機對中小企業(yè)的影響，分析了當前中小企業(yè)信息化的機遇與困難，并就中小企業(yè)如何運用信息化策略應對金融危機進行了探討。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)表明：“十五”期間，國民經(jīng)濟年均增長9．5％，而規(guī)模以上中小T業(yè)企業(yè)增加值年均增長28％左右，遠高于GDP的增長速度。目前中國中小企業(yè)已經(jīng)超過4200萬戶，占全部企業(yè)數(shù)的99％，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值占全國工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值的67．7％，上繳稅收占國家稅收總額的58．7％，提供了75％以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位。

在金融危機的兇猛席卷下，它們迎來了近幾年來最嚴峻的挑戰(zhàn)。

1金融危機對中小企業(yè)產(chǎn)生的影響

國家發(fā)改委中小企業(yè)司統(tǒng)計結(jié)果顯示，由于全球金融危機的影響，2008年上半年全國約10分之1的規(guī)模以上中小企業(yè)工業(yè)增加值增長率接近30％，較2007年同比減少15％；2008年上半年全國有6．7萬家規(guī)模以上的中小企業(yè)倒閉，被解雇員工超過2000萬人；作為勞動密集型產(chǎn)業(yè)代表的紡織行業(yè)中小企業(yè)倒閉超過l萬多家，有2／3的紡織企業(yè)面臨重整。國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)也顯示出企業(yè)信心的下降，2008年三季度企業(yè)家信心指數(shù)為123．8，分別比二季度和2007年同期回落11．0和19．2點。據(jù)統(tǒng)計，在2008年第三季度，大型、中型和小型企業(yè)的企業(yè)家信心指數(shù)分別為133．3、117．5和112．0，比第二季度回落16．6點、7．8點和6．0點。

2金融危機中倒下的中小企業(yè)的特點

2．1沒有核心技術，缺乏競爭優(yōu)勢多為勞動密集型企業(yè)，能源及原材料消耗高，產(chǎn)品技術含量低，代加工為主要收入來源。利潤率和資產(chǎn)評估價值比較低，產(chǎn)品附加值不高，抗風險能力低下。一旦勞動力成本上升、原材料價格上漲、市場需求銳減，便面臨生死考驗。

2．2沒有專有營銷渠道。資金流轉(zhuǎn)不暢中小企業(yè)大多與產(chǎn)業(yè)鏈關系緊密，產(chǎn)品較單一，銷售覆蓋面窄。在金融危機中，產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)生較大波動，造成企業(yè)庫存積壓，資金回籠緩慢，瀕臨困境在所難免。

2．3信息化程度不高。經(jīng)營管理水平落后目前國內(nèi)的中小企業(yè)大多尚未建立現(xiàn)代企業(yè)制度，信息化建設處于起步甚至空白階段，成本控制、市場預警、網(wǎng)絡營銷、生產(chǎn)自動化、人員結(jié)構優(yōu)化等一系列問題亟待解決。

3中小企業(yè)信息化的概念及現(xiàn)狀分析

3．1概念

企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術，通過信息資源的開發(fā)和利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業(yè)經(jīng)營效益和企業(yè)競爭力的過程，其核心就是降低成本和改善管理水平。

3．2中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

中同首次中小企業(yè)信息化抽樣調(diào)查結(jié)果顯示(CECA罔家信息化測評中心數(shù)據(jù))，80％左右的中小企業(yè)具有互聯(lián)網(wǎng)接人能力，其中有44．2％的企業(yè)將接入互聯(lián)網(wǎng)用于企業(yè)信息化建設。但是，只有24．5％的企業(yè)具有會計電算化應用，8．9％的企業(yè)具有生產(chǎn)過程自動化應用，9．9％的企業(yè)具有進銷存管理系統(tǒng)應用，6．0％的企業(yè)具有供應鏈管理應用，5．6％的企業(yè)具有渠道管理／分銷管理應用，86．2％的企業(yè)沒有ERP，已經(jīng)應用ERP的企業(yè)不足5％，只有9％if~企業(yè)開展了電子商務。而在美國，企業(yè)已有近70％的業(yè)務行為是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲的企業(yè)也有近50％的業(yè)務行為在網(wǎng)上完成。在業(yè)務應用方面，我國與先進水平存在較大差距。

3．3中小企業(yè)信息化建設的機遇

過去20余年，臺灣地區(qū)制造業(yè)飛速發(fā)展，成為全球制造中心，其中重要的經(jīng)驗就是通過信息化來規(guī)范整個制造生產(chǎn)流程，從而實現(xiàn)對產(chǎn)品品質(zhì)及成本的有效控制。這對全國的經(jīng)濟發(fā)展是個良好的借鑒，中小企業(yè)最好的出路是“原地來改良”，早日利用信息化策略，以實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級。多部委決策都把發(fā)展中小企業(yè)放在重要位置，尤其看好兩大_二角地區(qū)經(jīng)濟，這在很大程度上得益于兩地區(qū)發(fā)達的信息化進程與經(jīng)濟發(fā)展已形成了較好的良性循環(huán)。目前，在全球金融危機的大背景下，中國發(fā)展信息經(jīng)濟正當時。首先，全球金融海嘯為中國信息經(jīng)濟發(fā)展提供了低成本的外部環(huán)境，也是中國信息經(jīng)濟迎頭趕上的大好機會；其次，政府為促進內(nèi)需保增長，投入的大量資金為企業(yè)的信息化創(chuàng)造了機會；第三，產(chǎn)業(yè)升級的過程中運營商的作用也凸顯出來，企業(yè)降本、產(chǎn)業(yè)升級壓力的加大，一定程度上增加了綜合信息服務的需求。

4制約中小企業(yè)信息化發(fā)展的因素

4．1人才

中小企業(yè)本身提供的環(huán)境很難留住IT業(yè)的高級人才。而對于素質(zhì)一般的IT人員來說，信息化帶來的嚴格管理制度會讓他們無所適從。中小企業(yè)亟需建立一支具備運刪現(xiàn)代信息技術本領與能力的骨干隊伍。

4．2管理思想

中小企業(yè)的信息化建設進程往往直接來源于企業(yè)管理者管理思想的變化。一個企業(yè)最初強調(diào)的是資金管理、銷售與市場，接下來是質(zhì)量和成本的管理，進入平穩(wěn)階段開始關注客戶份額或者客戶滿意度。而這一系列管理思想的變化將直接導致諸如財務與業(yè)務系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、成本或者項目管理系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等等系統(tǒng)的部署，因此，一個企業(yè)管理者管理思想的變化就是信息化的指揮棒。中小企業(yè)的經(jīng)營往往在成長初期依賴于企業(yè)管理者的個人魅力，但隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，會越來越不適應。管理思想滯后已成為制約中小企業(yè)信息化的重要因素之一。

4．3標準化建設

進入到工業(yè)化生產(chǎn)和質(zhì)量管理的快速發(fā)展階段后，更多的標準化要求讓粗放慣了的中小企業(yè)開始關注現(xiàn)場、看板、服務水平等各方面的管理，相對應的信息系統(tǒng)或者技術也就成為強有力的輔助手段，自動化生產(chǎn)線監(jiān)控、制造執(zhí)行、服務水平監(jiān)控等系統(tǒng)或者技術能有效地幫助企業(yè)進行標準化的艱難轉(zhuǎn)變。

5進行中小企業(yè)信息化建設應對金融危機

5．1中小企業(yè)信息化的模式

5．1．1市場型模式

以市場為導向，通過網(wǎng)上展示企業(yè)形象、展示優(yōu)質(zhì)和特色產(chǎn)品及服務等企業(yè)的有形無形資產(chǎn)來吸引客戶，爭取鞏固已有的市場并努力爭取擴大市場份額。一些企業(yè)在已具有穩(wěn)定的傳統(tǒng)市場渠道和商品市場份額的基礎上，為保住客戶不流失，進一步擴大新產(chǎn)品市場，依靠網(wǎng)絡這一新的渠道為客戶提供網(wǎng)上服務。商務、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)是這種模式的顯著代表。

5．1．2效率型模式

通過各種信息技術手段提高企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營效率，加強和生產(chǎn)管理，降低成本。同時，通過網(wǎng)絡帶來的廉價通訊平臺為企業(yè)提供信息傳輸渠道，提高企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與外部環(huán)境的信息交流效率。如生產(chǎn)自動化系統(tǒng)(包括CAD、CAM、CAPP、CIMS等)、企業(yè)內(nèi)部結(jié)算系統(tǒng)、網(wǎng)上辦公自動化系統(tǒng)(OA)等。

5．1_3服務型模式

通過各種信息技術手段增加客戶滿意度，提高服務質(zhì)量。中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡服務信息并為客戶提供網(wǎng)上技術服務。建立了客戶信息系統(tǒng)，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對客戶群的細分，進一步了解客戶的行為模式和對服務的期望以提高客戶滿意度?？蛻絷P系管理系統(tǒng)(CRM)是這種模式的典型應用。

5．1．4關系型模式

通過各種信息技術手段使中小企業(yè)與上下游企業(yè)相互連接依托，使之成為或維持在某一鏈條的某一節(jié)點，以此加強與上下游企業(yè)的業(yè)務關系、提高效率，增加上下游企業(yè)的滿意度，協(xié)助完成整個鏈條的信息化建設，如連鎖店型企業(yè)網(wǎng)上供銷存管理系統(tǒng)、供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)等。

5．2中小企業(yè)信息化的建議措施

5．2．1引入財務軟件

財務軟件在我國發(fā)展較早，現(xiàn)在大多完成了從“核算型”向“管理型”的發(fā)展過程，目前我國財務管理信息化發(fā)展正處于大規(guī)模開發(fā)和運用“管理型”財務軟件的階段。所以在中小企業(yè)推廣財務管理系統(tǒng)基本沒有風險，它的應用將有助于企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營成本進行有效控制。

5．2．2引入供應鏈管理系統(tǒng)(SCM)

中小企業(yè)必須優(yōu)化供應鏈網(wǎng)絡結(jié)構和供應鏈各級庫存，降低供應鏈的物流成本、提高供應鏈的運作效率、提高客戶服務水平和降低庫存積壓，以實現(xiàn)企業(yè)供應鏈的規(guī)范、優(yōu)化、透明管理。通過渠道管理優(yōu)化，可以構建適應企業(yè)發(fā)展需要的銷售渠道，增強終端管控能力，提高企業(yè)的盈利能力，構建企業(yè)的核心競爭力。

5．2．3引入客戶關系管理系統(tǒng)(CRM)

CRM的核心是客戶的資源價值管理，通過對用戶信息資源的整合來達到企業(yè)內(nèi)部的資源共享，從而為客戶提供更快速周到的優(yōu)質(zhì)服務；通過對業(yè)務流程的優(yōu)化設計，更有效地管理客戶關系，降低企業(yè)成本。為企業(yè)的決策提供科學、量化的指導，全面提升企業(yè)的盈利能力和競爭力。

5．2．4引人企業(yè)制造資源計劃系統(tǒng)(MRPⅡ)

MRP11即交易自動生成方式，入賬、過賬均由計算機完成，保證資金流和物流的同步進行。信息流內(nèi)涵的表現(xiàn)是物流及資金流的狀態(tài)體現(xiàn)，對企業(yè)起著驅(qū)動和控制作用。通過企業(yè)內(nèi)部信息共享，使資源達到合理化配置，提高利用率達、降低損耗率，達到提高生產(chǎn)效率的目的。

5．2．5引入企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)ERP

系統(tǒng)是企業(yè)物流、資金流、信息流集成化的主要表現(xiàn)，資金流是傳統(tǒng)性的經(jīng)濟活動，已經(jīng)比較成熟和定(上接第43頁)僅B類項次不合格數(shù)大于2hm，屬較嚴重不合格。注：每臺樣機每個檢驗項目為一個項次。

②產(chǎn)品標識判定。當所檢兩臺樣機所有B類標識檢驗項目中有不多于2個項次不合格，判定產(chǎn)品標識檢驗合格，否則判定產(chǎn)品標識檢驗不合格。當產(chǎn)品存在2個以上B類項次不合格時，屬于嚴重不合格。其中標牌內(nèi)容、其他標識這兩項檢驗項目，僅作為檢查項目，不劃分重要程度，不參與產(chǎn)品質(zhì)量判定。

③產(chǎn)品檢驗結(jié)果綜合判定。經(jīng)檢驗，所檢兩臺樣機的實物質(zhì)量判定和標識判定項全部合格時，綜合判定檢驗結(jié)果合格；反之判定該批產(chǎn)品不合格。當產(chǎn)品存在4個及以上A類項次不合格，或因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致定子繞組擊穿或電機燒毀，屬于嚴重不合格；當產(chǎn)品存在4個以下A類項次不合格或僅B類項次不合格數(shù)大于2個時，屬于較嚴重不合格。

④產(chǎn)品檢驗結(jié)果綜合判定異議處理復檢。對判定不型。引入ERP不僅可用于生產(chǎn)企業(yè)的管理還可在各類型企業(yè)中進行資源計劃和管理。企業(yè)在這方面的競爭會不斷加劇和復雜化。

5．2．6引入辦公自動化系統(tǒng)(OA)

篇5

關于開展再生資源行業(yè)經(jīng)營情況調(diào)研的函

各有關單位以及重點再生資源企業(yè)：

為了貫徹落實《國務院辦公廳關于建立完整的先進的廢舊商品回收體系的意見》([xxx1]49號)和商務部、財政部關于加快推進再生資源回收體系建設的通知》(商商貿(mào)發(fā)[xxx9]142號)等文件精神，積極推進我市再生資源回收體系建設，盡快納入國家再生資源回收體系建設試點城市，促進再生資源行業(yè)的快速健康發(fā)展。經(jīng)我局研究，決定對我市再生資源行業(yè)經(jīng)營以及再生資源回收體系建設狀況開展調(diào)研。

一、調(diào)研時間

xx年x月x日-x月x日

二、調(diào)研內(nèi)容

1、我市再生資源行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;

2、我市再生資源行業(yè)發(fā)展面臨的主要困難和問題;

3、加快我市再生資源行業(yè)發(fā)展的意見和建議。

三、調(diào)研要求

1、請各再生資源企業(yè)高度重視這次調(diào)研活動，企業(yè)主要負責人應參與調(diào)研材料內(nèi)容的確定，并盡量能親自參加調(diào)研座談活動。

2、請各再生資源企業(yè)根據(jù)調(diào)研提綱要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營實際情況，準備本企業(yè)書面調(diào)研材料。

3、請市有關部門單位以及市再生資源行業(yè)協(xié)會，積極配合和支持這次調(diào)研活動。

4、具體上門調(diào)研座談時間，將與相關單位和企業(yè)提前銜接。調(diào)研工作聯(lián)系人：戴志剛(市商務局商貿(mào)服務管理科副科長)，聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxxxx(1xxxxxxxxxxxxx)

特此通知。

附：部分重點調(diào)研企業(yè)名單

xxx市商務局

二xx年x月x日

關于開展xxx6年行業(yè)調(diào)研工作的函

各副會長、常務理事單位，各省、自治區(qū)、直轄市建筑業(yè)協(xié)會(聯(lián)合會、施工行業(yè)協(xié)會)，有關行業(yè)建設協(xié)會，工程建設協(xié)會：

根據(jù)協(xié)會今年的工作要點，以及住房和城鄉(xiāng)建設部的工作任務，我們擬定了《xx建筑業(yè)協(xié)會xxx6年度調(diào)研題目》。請各副會長、常務理事單位以貫徹建筑業(yè)發(fā)展十三五規(guī)劃，推進行業(yè)改革與發(fā)展為重點，從調(diào)研題目中選取題目或自擬題目組織開展調(diào)研工作，并及時將調(diào)研報告或經(jīng)驗材料等寄送我會研究發(fā)展部。各地區(qū)、各行業(yè)建筑業(yè)(建設)協(xié)會開展調(diào)研的成果也請寄送我們。

通訊地址：北京市中關村南大街48號九龍商務中心A座7層，郵政編碼：xxx。

聯(lián)系人：xxx，電話：xxxxxxxxxxxxx(傳真)，郵箱：。

附件：xx建筑業(yè)協(xié)會xxx6年度調(diào)研題目

xx建筑業(yè)協(xié)會

xx年x月x日

關于開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展調(diào)研工作的函

各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市中小企業(yè)主管部門：

為貫徹落實國務院辦公廳《關于大力推進大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新若干政策措施的意見》(國發(fā)〔xxx5〕32號)，更好地推動小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，我局委托xxx賽迪研究院中小企業(yè)研究所開展中小企業(yè)公共服務平臺服務規(guī)范、小微企業(yè)信息化應用和小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況問卷調(diào)研，請協(xié)助做好調(diào)研問卷的填寫、案例等材料報送工作。

一、調(diào)研形式

填寫調(diào)研問卷、提交典型案例。

二、填報內(nèi)容

(一)小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展扶持政策情況(附件1、2、3)

要求：地方中小企業(yè)主管部門填寫附件1;并選取2家有代表性小微企業(yè)按照附件2要求提供典型案例;組織小微企業(yè)填寫附件3，各省、自治區(qū)、直轄市及計劃單列市(以下簡稱省市)至少20份。

(二)小微企業(yè)信息化應用情況(附件4、5)

要求：地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)小微企業(yè)填寫附件4，每個省市至少20份，并按照附件5要求提供典型案例2個。

(三)中小企業(yè)公共服務平臺服務規(guī)范情況(附件6)

要求：地方中小企業(yè)主管部門組織域內(nèi)10家以上各類中小企業(yè)公共服務平臺填寫附件6，請各平臺將本問卷及與平臺服務規(guī)范和標準相關的電子版資料一同上報。

三、工作要求

請各省市中小企業(yè)主管部門做好問卷的發(fā)放、組織填寫、回收等工作，并于xxx5年11月20日前將本省市問卷和案例等電子版材料統(tǒng)一報送xxx中小企業(yè)局，請發(fā)電子郵件。問卷電子版可從xx中小企業(yè)信息網(wǎng)通知通告欄下載。

四、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：陳辰

聯(lián)系電話：xxxxxxxxxxxxx

電子郵

附件：1.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問卷(地方中小企業(yè)主管部門填寫)

2.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展案例提綱(小微企業(yè)填寫)

3.地方扶持小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展政策調(diào)查問卷(小微企業(yè)填寫)

4.小微企業(yè)信息化應用情況調(diào)查問卷(小微企業(yè)填寫)

5.小微企業(yè)信息化應用典型案例提綱(小微企業(yè)填寫)

6. 中小企業(yè)公共服務平臺服務規(guī)范情況調(diào)查問卷(中小企業(yè)公共服務平臺填寫)

篇6

“中小企業(yè)智慧云”是中小企業(yè)從“數(shù)字企業(yè)”向“智慧企業(yè)”升級的承載平臺，它充分利用云計算、虛擬化等技術，整合中國電信和合作伙伴的多方資源，采用市場化的機制搭建“政府主導，以電信及合作伙伴支撐運營”的三方聚合平臺，面向中小企業(yè)“一站式提供”政府政策服務，信息化應用和云計算服務，助力中小企業(yè)向“智慧企業(yè)”轉(zhuǎn)型升級。數(shù)字企業(yè)云服務平臺是數(shù)字企業(yè)門戶網(wǎng)站及數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建活動的重要載體。服務平臺由平臺門戶、業(yè)務平臺、云資源池三大基礎部分組成，具有兩大特點：一是可以進行線上線下交易，用戶無需安裝硬件，即開即用；二是具有可自助、可運營、可管理的優(yōu)勢。

最近兩年多來，江蘇省經(jīng)信委和電信部門開展了一系列豐富多彩的推廣活動。一是“百場萬企”數(shù)字企業(yè)培訓。每個市、縣（市、區(qū)）舉辦1場以上數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建培訓活動，電信部門負責擬定培訓方案，提供培訓教材、體驗場所和師資等，各市、縣（市、區(qū)）經(jīng)信委做好參訓企業(yè)的組織工作，取得實實在在的成效。二是建成了數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建活動體驗中心。依托電信系統(tǒng)服務窗口，省、各省轄市和有條件的縣（市）建設數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建活動客戶體驗中心，為企業(yè)提供真實、便捷的體驗環(huán)境，真正感受到數(shù)字企業(yè)的魅力，推動企業(yè)積極利用信息化的公共服務產(chǎn)品。三是組織數(shù)字企業(yè)咨詢專家行活動。充分利用社會各種資源力量，特別是中小企業(yè)信息化推進工程咨詢專家組，創(chuàng)新專家行活動方式，幫助企業(yè)解決實際應用中不同層次、不同需求的信息化問題，每個市組織1-2場咨詢專家行活動。四是開展星級數(shù)字企業(yè)認定，示范引導數(shù)字企業(yè)創(chuàng)建。目前全省已認定五星級數(shù)字企業(yè)160家。

江蘇省經(jīng)信委已匯聚中國電信江蘇公司、江蘇鴻信系統(tǒng)集成有限公司、江蘇南大蘇富特科技股份有限公司等一大批富有社會責任感與雄厚技術實力的公司積極參與中小企業(yè)信息化發(fā)展工作。根據(jù)“數(shù)字企業(yè)十個一解決方案”的基本框架，“e企云”平臺已引入102款優(yōu)秀云服務產(chǎn)品供企業(yè)下載、使用，操作流程與在智能手機上下載軟件差不多，切實地幫助中小企業(yè)解決實際問題，實現(xiàn)精細化管理與降本增效的目標。

到2013年三季度末，江蘇省“e企云”平臺已累計注冊企業(yè)用戶4.3萬戶，99%為中小微企業(yè)，涵蓋了一批科技含量高、成長型高的制造業(yè)和生產(chǎn)業(yè)企業(yè)。

2013年10月中國電信陜西公司聯(lián)合陜西省中小企業(yè)促進局隆重中小企業(yè)智慧云平臺。雙方長期進行合作致力于推動中小企業(yè)信息化建設，提升中小企業(yè)信息化服務能力。這次，中國電信陜西公司在陜西省中小企業(yè)促進局和中國電信集團北京研究院的指導下，聯(lián)合中小企業(yè)智慧云平臺，是中小企業(yè)企業(yè)服務創(chuàng)新的創(chuàng)建的重大舉措，是“智慧陜西”建設的重要組成部分，將有利于全面提升全省信息化水平、創(chuàng)新企業(yè)管理與政府服務模式，推動陜西經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

篇7

關鍵詞：中小企業(yè)；自主創(chuàng)新；信息化建設

中圖分類號：TP399

目前，我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，已經(jīng)占到全國企業(yè)總數(shù)的98%以上，擁有全國發(fā)明專利總數(shù)的65%，占據(jù)國內(nèi)生產(chǎn)總值的60%，上繳稅收為國家稅收總額的50%左右，提供了近75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會，是國家經(jīng)濟增長和社會進步的不竭動力[1]。2013年，工信部將以提升中小企業(yè)信息化水平為重點，積極應用云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，在創(chuàng)新、管理、市場、信息、融資等方面幫助中小企業(yè)發(fā)展[2]。

為加快濟寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設的步伐，帶動濟寧地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，2013年，課題組聯(lián)合濟寧市科技局、任城區(qū)中小企業(yè)局、微山縣中小企業(yè)辦公室在濟寧市十二縣市區(qū)200多家中小企業(yè)發(fā)放了調(diào)研問卷，回收有效問卷196份。調(diào)研問卷主要針對中小企業(yè)當前生產(chǎn)、經(jīng)營狀況以及自主創(chuàng)新與信息化建設現(xiàn)狀及需求等內(nèi)容進行了調(diào)研分析，并針對其發(fā)展困難給出策略方法，希望能為政府和相關職能部門提供決策支持，為中小企業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。

1 濟寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設現(xiàn)狀

1.1 濟寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新現(xiàn)狀

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，最近幾年，濟寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力明顯增強，中小企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)步提升，但整體上仍存在一些問題。例如研發(fā)資金短缺、缺乏創(chuàng)新意識、高技術人才匱乏、短期行為較為突出、社會服務系統(tǒng)偏少、市場信息閉塞等等，這些問題均制約了中小企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高和發(fā)展。

（1）制約當前創(chuàng)新活動的主要因素

針對制約當前中小企業(yè)創(chuàng)新活動的8個主要因素對企業(yè)的影響程度進行調(diào)研后，對數(shù)據(jù)進行了匯總，并統(tǒng)計出選擇各因素影響程度的企業(yè)數(shù)量占總調(diào)研企業(yè)數(shù)量的百分比，如表1所示。

表1數(shù)據(jù)顯示缺乏創(chuàng)新資金是各企業(yè)的最大問題，其次缺乏高層次的技術帶頭人、缺乏與外界技術合作的渠道也困擾著相當多的企業(yè)，還有一些企業(yè)感覺技術創(chuàng)新決策的難度和風險太大。

（2）中小企業(yè)自主創(chuàng)新過程中的服務需求

調(diào)研各中小企業(yè)在自主創(chuàng)新時所需要的服務后，對數(shù)據(jù)進行了匯總，如表2所示。

表2數(shù)據(jù)顯示中小企業(yè)對以上服務需求明顯，特別是研究報告、政策咨詢、科技成果評價與技術評估。

1.2 濟寧市中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀

下面為對中小企業(yè)當前應用信息技術進行生產(chǎn)、管理、銷售、創(chuàng)新的現(xiàn)狀，以及應用信息技術面臨的主要問題和困難的調(diào)研情況。

（1）信息化應用和建設情況

此項調(diào)研首先圍繞一系列問題展開，如企業(yè)是否有網(wǎng)站？企業(yè)是否在使用自動化生產(chǎn)系統(tǒng)？企業(yè)是否有完善的進-銷-存管理系統(tǒng)等？然后用統(tǒng)計分析軟件對調(diào)研數(shù)據(jù)進行分析對比，最后把調(diào)研結(jié)果用折線圖的形式直觀的顯示出來。圖1所示為部分調(diào)研結(jié)果。

圖1 中小企業(yè)信息化應用現(xiàn)狀

從圖1可以看出濟寧市中小企業(yè)擁有自己網(wǎng)站的僅占20%多，正在使用自動化生產(chǎn)系統(tǒng)的也僅占40%，而有進銷存管理系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)量也不足50%。從以上數(shù)據(jù)可知濟寧市中小企業(yè)信息化普及程序不僅遠低于美國、日本、韓國、德國等國家，也低于上海、天津、青島、無錫等國內(nèi)經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)。

（2）信息化建設面臨的困難

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有59.5%的企業(yè)認為在信息化建設和應用時缺乏技術和維護人員，也就是信息化人才，50%的企業(yè)認為資金短缺，48.9%的企業(yè)感覺缺乏產(chǎn)學研合作渠道。如圖2所示。另外還有部分企業(yè)對信息化作用認識不足，認為信息化建設資金投入大，但收效甚微，究其原因，企業(yè)在應用信息技術時沒有把實際的企業(yè)數(shù)據(jù)整合起來，未能對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營及決策起到應有的巨大支撐作用。

圖2 中小企業(yè)信息化建設面臨的困難

（3）信息化需求

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨著信息化知識的推廣與普及，濟寧市中小企業(yè)已經(jīng)認識到應用信息化的重要性，如節(jié)約成本、提高生產(chǎn)率、高效管理等，所以各企業(yè)積極增加資金投入，以加快信息化建設的步伐。調(diào)查數(shù)據(jù)表明，中小企業(yè)在信息化建設過程中，63%的企業(yè)急需人才培訓服務，34%的企業(yè)需要網(wǎng)站建設與維護服務，38%的企業(yè)需要軟件運營服務，42%的企業(yè)希望能通過當?shù)馗咝：涂蒲胁块T獲得“物美價廉”的信息化服務。如圖3所示。

圖3 中小企業(yè)的信息化需求服務

2 濟寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設現(xiàn)狀分析

下面根據(jù)調(diào)研數(shù)據(jù)，對濟寧市中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設的現(xiàn)狀進行具體分析，需找束縛其自主創(chuàng)新與信息化建設的原因。

2.1 高層領導對企業(yè)信息化需求認識不足

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在相當比例的中小企業(yè)中，IT部門僅是信息化建設的“實施者”，信息化決策基本都由企業(yè)高層領導制定。但企業(yè)高層領導往往缺乏專業(yè)信息化主管思維，不能全面考慮各部門的信息化需求以及各部門之間的協(xié)作需求。《中國中小企業(yè)信息化需求與現(xiàn)狀白皮書》調(diào)查顯示，“企業(yè)對信息化作用認識不足”這一因素以59.4%的比重占據(jù)首位。這也表明了中小企業(yè)高層領導對信息化需求認識不足、信息化投入不多、信息化積極性不高，是導致目前中小企業(yè)信息化建設普及率低，信息化停滯不前的主要原因。

2.2 專業(yè)的信息化技術人才缺乏

2011年6月―2012年6月底，本課題組在濟寧學院計算機科學系、濟寧醫(yī)學院信息工程學院發(fā)放了500份調(diào)查問卷，回收有效份數(shù)350份。調(diào)查問卷專門針對學生畢業(yè)時期的去向、職業(yè)的取向、是否愿意去中小企業(yè)就業(yè)進行了調(diào)研，結(jié)果顯示只有16%的學生愿意去中小企業(yè)就業(yè)。事實表明即使這16%的畢業(yè)生在中小企業(yè)就業(yè)了，也遠遠不能滿足中小企業(yè)的實際需求。這是因為大多數(shù)中小企業(yè)所需要的是信息化復合人才，包括：網(wǎng)絡知識和實戰(zhàn)能力的復合；專業(yè)知識和市場開拓能力的復合；企業(yè)管理能力和商務運作能力的復合等等。

2.3 信息化建設資金匱乏

目前，濟寧市中小企業(yè)融資渠道主要依賴銀行貸款，企業(yè)貸款等，存在融資難、融資貴的現(xiàn)象。再加上原材料上漲、用工成本增加、企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難等因素的影響，部分企業(yè)受資金影響不得不減少生產(chǎn)，降低損失。所以濟寧市中小企業(yè)能用于信息化建設的資金不多，或者說少之又少，這也是很多中小企業(yè)尋找免費軟件的原因。

3 促進中小企業(yè)自主創(chuàng)新與信息化建設的策略

應用先進的信息化技術促進濟寧市中小企業(yè)的自主創(chuàng)新，提高中小企業(yè)的核心競爭力已成為當今世界發(fā)展的大趨勢。那么濟寧市中小企業(yè)應該如何進行信息化建設呢？課題組提出以下幾個策略。

3.1 提高中小企業(yè)高層領導對信息化的認識

中小企業(yè)信息化建設成敗的關鍵在于中小企業(yè)的老板，所以要使信息化建設在中小企業(yè)中普及開來，就必須使中小企業(yè)高層領導轉(zhuǎn)變觀念，提高認識，讓他們堅定一個信念，那就是“信息化是中小企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路”。

（1）舉辦“信息化新型老板”專題活動

早在2008年，濟寧市為了增強中小企業(yè)家的自身素質(zhì)，提高其管理水平，舉辦了全市“千人創(chuàng)業(yè)小老板”提高培訓班，市縣兩級免費培訓企業(yè)管理人員1000余人，為中小企業(yè)跳出家族式管理的圈子，建立現(xiàn)代企業(yè)制度起到了積極的推動作用?，F(xiàn)在號召各級政府、職能部門邀請專家學者舉辦 “信息化新型老板”專題培訓活動，使中小企業(yè)老板盡快轉(zhuǎn)變對信息化的認識。

（2）樹立信息化榜樣企業(yè)

榜樣的力量是無窮的，政府可以在每個行業(yè)中尋找1-2個經(jīng)營狀況良好，信息化意識較強、信息化建設較好的中小企業(yè)，大力扶持，充分發(fā)揮新一代信息技術的特點和優(yōu)勢，針對企業(yè)發(fā)展需求和突出困難，促進供需對接，提高信息化服務的針對性和有效性，為其他中小企業(yè)樹立榜樣。宣傳中小企業(yè)信息化實施和信息化服務的典型案例，推廣成功經(jīng)驗，引導信息化意識薄弱的中小企業(yè)參觀學習，讓他們充分認識到信息技術的力量，讓他們知道可以使用信息化手段獲得更多的市場份額，提高行業(yè)競爭能力，提高自身的生存能力，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3.2 強化人才支撐，實施引才引智工程

調(diào)研數(shù)據(jù)表明濟寧市中小企業(yè)急需信息化人才，要解決這個問題，課題組提出“強化人才支撐，實施引才引智工程”的策略，具體實施可通過以下兩個辦法進行。

（1）在政府、各級職能部門網(wǎng)站上舉辦中小企業(yè)網(wǎng)上招聘活動，大力引進人才。改善管理措施、增加激勵措施留住人才。

（2）基于三螺旋理論[3]，大學、政府和企業(yè)三方相互協(xié)調(diào)，就人才需求定向培養(yǎng)、技術合作支持等有關事項達成長期合作協(xié)議，為中小企業(yè)量身打造新型的“產(chǎn)-學-研”合作模式。穩(wěn)固產(chǎn)學研交流合作渠道，促進高校、科研單位研發(fā)成果產(chǎn)業(yè)化，加快中小企業(yè)技術升級，為中小企業(yè)提供人力資源和技術服務。

3.3 使用新一代信息技術：助推企業(yè)跨越式發(fā)展

云計算[4-5]、虛擬化、移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、SaaS[6-7]等新型技術以其獨特的業(yè)務和技術特點可以滿足中小企業(yè)的多種需求，促進其跨越式發(fā)展。這些新型技術的應用，不但能大大降低中小企業(yè)的營銷成本，還能極大地開拓市場。特別是SaaS技術的發(fā)展與推廣對于破解我國中小企業(yè)信息化的難題將起到積極的推動作用。

4 總結(jié)

隨著經(jīng)濟與信息技術的迅猛發(fā)展，濟寧市中小企業(yè)在發(fā)展中面臨著各種難題：資金匱乏、生產(chǎn)效率低下、高技術人才稀少、商業(yè)信息獲取不及時、管理力不從心、經(jīng)營決策缺乏創(chuàng)新等等。課題組對這些難題進行了調(diào)研和分析，并給出了相應的對策。課題組希望提出的這些策略和方法能提高中小企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，進而提高其核心競爭力，促進其可持續(xù)發(fā)展，進而帶動濟寧地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構、緩解就業(yè)壓力。

參考文獻：

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[2]新訓.新一代信息技術支持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型[N].中華工商時報，2013-05-16.

[3]馬永斌，王孫禺.大學、政府和企業(yè)三重螺旋模型探析[J].高等工程教育研究，2008（5）：29-34.

[4]李喬，鄭嘯.云計算研究現(xiàn)狀綜述[J].計算機科學，2011，38（4）：32-37.

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[6]魏玲，李長云.基于SaaS的中小企業(yè)信息化建設探討[J].科技與管理，2009，11（3）：74-76.

篇8

一是加大調(diào)度力度，完善經(jīng)濟運行預警機制。定期召開經(jīng)濟運行分析會，查找問題，制定措施，充分調(diào)動辦鎮(zhèn)積極主動性。二是抓好重點項目推進力度，盡早排開戰(zhàn)場。使在建、續(xù)建、新建項目形成生產(chǎn)能力，促進投產(chǎn)、增加產(chǎn)值。三是抓好工業(yè)園區(qū)建設，努力打造產(chǎn)業(yè)集群。用好3110畝工業(yè)用地，結(jié)合我區(qū)實際，打造我區(qū)制造業(yè)基地。

（二）抓好技改創(chuàng)新工作，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

一是抓好技術改造工作。開展重點產(chǎn)業(yè)提升行動，以軌道交通、等骨干企業(yè)為依托，以重點技術改造項目為突破口，著力提升機械裝備、小家電等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)整體素質(zhì)，促進產(chǎn)業(yè)高端高質(zhì)高效發(fā)展；抓好重點項目建設，健全重大項目協(xié)調(diào)推進機制，強化服務和要素保障，全力推進天岳、電力等重點項目的建設，培育新的經(jīng)濟增長點。二是抓好技術創(chuàng)新工作。加快突破重點領域關鍵技術，抓好高檔數(shù)控機床、新材料等重大專項的實施；加強企業(yè)技術中心建設，發(fā)揮技術中心創(chuàng)新帶動作用，以技術創(chuàng)新促生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變和產(chǎn)業(yè)結(jié)構的調(diào)整，力爭新認定市級以上企業(yè)技術中心2家。

（三）抓好兩化融合工作，提升全區(qū)信息化水平

一是重點企業(yè)深入融合。實施智慧家居、二機床智能數(shù)字裝備等重點項目建設，加快信息技術在重點領域的深度應用，提升產(chǎn)品和裝備智能化。二是規(guī)模企業(yè)逐步推廣。加強政策引導和資金扶持，提高信息化人才隊伍素質(zhì)，促進產(chǎn)學研用緊密結(jié)合，推動新型工業(yè)化進程。三是小微企業(yè)宣傳引導。加大調(diào)查研究和宣傳力度，探索開展小微企業(yè)信息化評估，提高企業(yè)信息化意識，增強信息化建設的主動性。

（四）抓好節(jié)能降耗工作，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟

一是全面推進節(jié)能社區(qū)創(chuàng)建。制定“節(jié)能社區(qū)創(chuàng)建標準”，選出首批“區(qū)節(jié)能社區(qū)”，掛牌試點。二是推進重點節(jié)能工程建設。鼓勵企業(yè)加大節(jié)能技改投入，推廣先進節(jié)能技術、裝備和產(chǎn)品，實現(xiàn)節(jié)能降耗自動化。三是大力推廣節(jié)能產(chǎn)品。深入實施“節(jié)能產(chǎn)品惠民工程”，大力推廣節(jié)能燈。四是加快資源綜合利用步伐。抓好循環(huán)經(jīng)濟，做好工業(yè)節(jié)水，確保完成清潔生產(chǎn)任務目標。五是強化全民節(jié)能意識。開展節(jié)能宣傳，大力倡導節(jié)約風尚，統(tǒng)籌推進交通、建筑、農(nóng)業(yè)、商業(yè)以及公共機構等領域節(jié)能。

（五）抓好行業(yè)監(jiān)管工作，認真履行工作職責

一是加強電力和節(jié)能監(jiān)察工作。加強電力需求側(cè)管理，對各辦鎮(zhèn)和重點企業(yè)的用電情況進行檢查；配合開展節(jié)能監(jiān)察工作，加強節(jié)能監(jiān)督檢查，提高節(jié)能意識。二是切實加強煤炭經(jīng)營管理。認真履行煤炭經(jīng)營管理監(jiān)管職能，做好煤炭經(jīng)營企業(yè)和個人的年檢換證工作。三是抓好成品油流通管理。嚴把成品油市場準入機制，進一步規(guī)范成品油市場秩序，做好加油站點設立的初審工作。

（六）抓好服務企業(yè)工作，全面樹立良好形象

一是下企業(yè)搞調(diào)研，結(jié)合實際情況，爭取國家、省市扶持資金。二是調(diào)整實施細則，發(fā)揮杠桿作用，利用好工業(yè)科技基金和節(jié)能降耗專項資金。三是組織參加展會，擴大市場影響力。四是利用信息網(wǎng)絡，推銷企業(yè)產(chǎn)品。五是發(fā)揮有效作用，協(xié)助企業(yè)開拓市場。六是利用企業(yè)家聯(lián)誼會，密切企業(yè)間的聯(lián)系。七是發(fā)揮中小企業(yè)擔保中心作用，打破企業(yè)融資瓶頸。

（七）抓好黨建紀檢工作，打造過硬干部隊伍

篇9

1、觀察銀行轉(zhuǎn)型的一條主線索：非“小微貸”莫屬

要問銀行業(yè)當下最火的是什么，有財經(jīng)媒體稱，“2011年信貸市場的關鍵詞，非‘小微貸’莫屬”。

對于銀行業(yè)的轉(zhuǎn)型，拋開紛亂的表面現(xiàn)象，我們可以抓住一條主線索來觀察。轉(zhuǎn)型標志就是托夫勒的新舊區(qū)分：單一品種大規(guī)模生產(chǎn)與小批量多品種生產(chǎn)，分別代表傳統(tǒng)生產(chǎn)方式與新的生產(chǎn)方式。對銀行來說，大企業(yè)融資與小企業(yè)融資，可以分別代表這兩種趨向。小微貸，就處在轉(zhuǎn)型的正前方十環(huán)靶心上。

工行董事長姜建清，在中國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的歷史關頭，痛斥“大銀行服務大企業(yè)，小銀行服務小企業(yè)”是片面之詞，表示工行將利用自身網(wǎng)點優(yōu)勢支持小企業(yè)貸款。代表了銀行業(yè)對轉(zhuǎn)型方向的看法，正越來越明晰。

中國的國有銀行，長期以來，在壟斷條件下，傾向于傳統(tǒng)工業(yè)化的生產(chǎn)方式，集中表現(xiàn)在業(yè)務主體聚焦于較為同質(zhì)性但規(guī)模巨大的大企業(yè)融資業(yè)務上，這與經(jīng)濟全局中的“中國制造”取向基本一致。但經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的指向，卻要求銀行業(yè)務轉(zhuǎn)向差異化、小批量而高增值的中小企業(yè)業(yè)務。這就是銀行業(yè)著名的規(guī)模經(jīng)濟與范圍經(jīng)濟的競爭，前者是因大而美，后者是因小而美。

難解的矛盾在于，銀行明明知道向中小企業(yè)貸款，比大企業(yè)效益高，但由于無法應對業(yè)務分散化的挑戰(zhàn)，到嘴邊的肥肉就是吃不進去?；ヂ?lián)網(wǎng)在這個節(jié)骨眼上切入銀行業(yè)務，是幫忙還是幫閑，就看能不能幫助銀行解決這一主要矛盾。

對于銀行來說，大企業(yè)融資的問題，主要通過內(nèi)部的企業(yè)信息化來轉(zhuǎn)變生產(chǎn)方式；它主要的難題，是解決不好中小企業(yè)融資問題。一些領先的銀行開始求變，民生銀行率先提出做“小微銀行”，工商銀行、中信銀行等紛紛尋求轉(zhuǎn)向中小企業(yè)，開拓未來新的發(fā)展空間。由于銀行體制上原因，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)難以進入大企業(yè)融資業(yè)務。集中于廣大中小企業(yè)的電子商務，就成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與銀行對接的領域。

在這種背景下，我們可以拋開柜臺業(yè)務這些小打小鬧的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新，切入銀行業(yè)務主戰(zhàn)場，觀察這一行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)作用下，從中國制造模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹袊鴦?chuàng)造模式，生產(chǎn)方式發(fā)展根本性轉(zhuǎn)折的過程。大企業(yè)銀行業(yè)務當然也重要，但與主題無關，在此不談。

2、轉(zhuǎn)型思想的第一個火花：風起青萍之末

較細心的專業(yè)研究人員會發(fā)現(xiàn)，在發(fā)改委等八部委2008年出臺的647號文件中，有這樣一條：“為中小企業(yè)融資提供服務。鼓勵中小企業(yè)利用網(wǎng)上銀行和電子商務平臺等增強融資能力。鼓勵商業(yè)銀行利用征信系統(tǒng)，增加中小企業(yè)融資機會。支持擔保機構為中小企業(yè)信息化提供融資擔保服務。支持網(wǎng)上融資洽談活動，探索中小企業(yè)融資服務平臺建設經(jīng)驗。鼓勵中小企業(yè)利用網(wǎng)上銀行和電子商務平臺等增強融資能力。支持為中小企業(yè)信息化提供投融資擔保，完善信用征集、信用評價服務。”

這一條連同前四條一起，正好構成中小企業(yè)五大需求，順序按調(diào)查結(jié)果由高到低排列，分別是市場服務需求、信息服務需求、技術服務需求、人才服務需求、融資服務需求。在實體經(jīng)濟中，融資服務需求一直排在中小企業(yè)五大需求之首，從經(jīng)貿(mào)委時代就是如此。但我們在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在與信息網(wǎng)絡技術聯(lián)系的經(jīng)濟中，融資服務需求成為排在最后一位的需求。要不要為融資專設一條政策，當時有不同意見。這一條是在文件起草幾十稿后，在最后階段才加入的。2007年9月《互聯(lián)網(wǎng)周刊》上《從雙輸?shù)诫p贏：長尾融資規(guī)則——浮現(xiàn)中的中小企業(yè)網(wǎng)絡融資浪潮》，就是根據(jù)為寫入這一政策條款準備的論據(jù)改寫的。文章指出了轉(zhuǎn)型發(fā)展中小企業(yè)網(wǎng)絡融資的必要性。最后趙小凡司長拍板將這一條寫入文件。從這一歷史細節(jié)的回顧中可以看出，中小企業(yè)融資從不是一回事，開始成為一回事，從不重視到重視，2007年是一個轉(zhuǎn)折點。

當時面臨的形勢，我國中小企業(yè)貸款占全部銀行貸款的一半，但由于數(shù)量眾多，平均每家中小企業(yè)獲得的貸款金額約是大型企業(yè)的1／180。呈現(xiàn)規(guī)模小、范圍大的特點。

銀行不愿意對中小企業(yè)投融資，主要是由于三大成本較高：

一是對象成本。被投資企業(yè)數(shù)量越多，帶來的工作量越大，成本越高。比如，對一個百億規(guī)模的大企業(yè)，一次投一百億，和對一百個1億規(guī)模的小企業(yè)，投資一百次共一百億，同樣程序，要多走一百遍。

二是平臺成本。為一家企業(yè)服務，與為一百家企業(yè)服務，后者需要專門搭建社會服務平臺，進行多種服務開發(fā)。

三是環(huán)境成本。為一家企業(yè)服務，只需要了解這一家的資信；為一百家企業(yè)服務，需要建立一個信用環(huán)境。當信用環(huán)境不完善時，投融資的風險加大。

我當時堅持認為，互聯(lián)網(wǎng)可以幫助銀行解決好這三個方面的問題。并且力主有關方面采取行動加以推進。

銀行此時也在尋找解決辦法。中小企業(yè)融資今天在銀行業(yè)火起來，不是偶然的，其實當年不僅《互聯(lián)網(wǎng)周刊》看出了小微貸這一趨勢，而且有兩個在中國銀行界觀念最前衛(wèi)的銀行也看出來了。

早在2006年，中信銀行就在業(yè)內(nèi)率先推出了“中信小企業(yè)成長伴侶”，開始關注小微企業(yè)。中信銀行決定進行經(jīng)營轉(zhuǎn)型，認為對于小微企業(yè)的信貸服務，“融智”顯然要比“融資”恰當?shù)枚?。如今搞小微業(yè)務最積極、最堅決的民生銀行，早在2008年汶川地震后的一次考察中，民生銀行董事長董文標就看到了小微金融服務的巨大前景。2008年6月20日令毛曉峰做轉(zhuǎn)型的秘密準備。當時董文標強調(diào)說：“要想做小微企業(yè)就必須‘開動腦筋辦銀行’，用銀行習慣的傳統(tǒng)方式已經(jīng)被證明根本沒有出路?！边@同互聯(lián)網(wǎng)人的思路不謀而合。

互聯(lián)網(wǎng)與銀行開始在戰(zhàn)略上走近了。

3、春江水暖：互聯(lián)網(wǎng)成為融資轉(zhuǎn)型催化劑

以“發(fā)現(xiàn)，始于《互聯(lián)網(wǎng)周刊》”為理念的我們，之所以提前五年發(fā)現(xiàn)了小微貸這一動向，是因為我們當時注意到正在興起的銀企合作現(xiàn)象。

在中小企業(yè)產(chǎn)業(yè)集群最為集中的浙江，出現(xiàn)了銀企集群合作的新動向。截至2006年末，浙江全省小企業(yè)授信253611戶，比年初增加57445戶，增長29.3%；小企業(yè)表內(nèi)外授信總額6057.66億元，比年初增加1290.46億元，增長27.1%。銀行金融機構小企業(yè)貸款增量占全國19.2%，高出全國12.5個百分點。

順著這個線索再看互聯(lián)網(wǎng)在其中所能發(fā)揮的作用，我們赫然得到以下發(fā)現(xiàn)：

一是融洽會成為了融洽互聯(lián)網(wǎng)與銀行關系的媒婆。

互聯(lián)網(wǎng)與中小企業(yè)融資業(yè)務最初融合是通過網(wǎng)洽會，它成為網(wǎng)上融資的有效集合器。許多地方政府在深受歡迎的中小企業(yè)網(wǎng)上洽談會中，增加了網(wǎng)上融資洽談內(nèi)容，在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)促進融資方面，創(chuàng)造了受歡迎的新形式。國際融資服務網(wǎng)還專門為中小企業(yè)搭建一個國際融資的平臺，稱之為融洽會(融資洽談會)。天津市政府、全國工商聯(lián)和美國企業(yè)成長協(xié)會共同主辦的中國企業(yè)國際融資洽談會于2007年6月6日至8日在天津濱海國際會展中心舉行。

二是網(wǎng)上融資服務平臺，成為有效的中小企業(yè)融資集合器。

中小企業(yè)融資的主要障礙之一，是信息不對稱。用服務平臺思路來解決這個問題，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的貢獻。馬云就指出：阿里巴巴持續(xù)多年對“誠信通”會員企業(yè)信用的紀錄和監(jiān)督，以及利用豐富的電子商務經(jīng)驗打造了一條貸前、貸中、貸后封閉的資金鏈條，最大限度降低了銀行篩選優(yōu)質(zhì)企業(yè)的成本。這一做法，開始從核心競爭力上發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)作用，開始影響銀行業(yè)務模式。這就不僅僅是給既定銀行業(yè)務充當管道了。

當時，建設銀行剛向4家阿里巴巴網(wǎng)絡信用好的會員發(fā)放了120萬的貸款，這四家企業(yè)均為百人以下的小企業(yè)。與過去的貸款不同，這次是在網(wǎng)上融資服務平臺上進行的。以往這樣的小企業(yè)，由于實力較弱，無法提供全額抵押或擔保，很難在銀行獲得貸款。建設銀行除了將網(wǎng)上電子商務的信用度評級作為貸款發(fā)放的重要參照依據(jù)外，在擔保方式上也作出了較大創(chuàng)新。

繼聯(lián)手建行為中小企業(yè)融資開局后，阿里巴巴再與工行簽署合作協(xié)議，在企業(yè)和個人網(wǎng)商融資服務、銀企互聯(lián)等多個領域開展深入合作。

阿里巴巴還推出一個對日后銀行業(yè)產(chǎn)生重大影響的創(chuàng)新，這就是“網(wǎng)絡聯(lián)保權”貸款，把產(chǎn)業(yè)鏈條上的企業(yè)打包在一起發(fā)放貸款，企業(yè)之間互相擔保，以更快突進小企業(yè)貸款業(yè)務。聯(lián)保是互聯(lián)網(wǎng)的一大創(chuàng)新，利用社會資本，實質(zhì)性地進入到銀行業(yè)務的核心。

三是專業(yè)融資網(wǎng)開啟銀行大轉(zhuǎn)型的序幕。

除了阿里巴巴商網(wǎng)模式的融資服務平臺外，還出現(xiàn)了一批專業(yè)融資網(wǎng)。例如中國中小企業(yè)融資網(wǎng)建立了一個金聯(lián)服務聯(lián)盟體系，接受互聯(lián)網(wǎng)上申請或常規(guī)申請，以項目小組形式，通過專業(yè)技術架構，一站式服務，面向各行業(yè)各地區(qū)中小企業(yè)或個人提供資金籌集、融通服務，解決中小企業(yè)或個人發(fā)展中的資金需求問題。業(yè)務類型包括項目融資、技術融資、擴張性融資、改造性融資、重組合并性融資、收購兼并性融資等。

互聯(lián)網(wǎng)在完善融資信用環(huán)境中的作用越來越大。例如，阿里巴巴建立的一整套信用評價體系與信用數(shù)據(jù)庫掌握著買賣雙方的交易與信用狀況，有些網(wǎng)商信用紀錄長達六年。一旦這種網(wǎng)商信用網(wǎng)絡和銀行結(jié)合，銀行將能夠獲得數(shù)以十萬計的信用良好、交易活躍的企業(yè)名單。目前，中國工商銀行正以阿里巴巴及其旗下的淘寶、支付寶會員的網(wǎng)絡信用和網(wǎng)上交易金額為參考依據(jù)，為其提供授信評價，并推出多種融資產(chǎn)品。

4、銀行涌現(xiàn)成群吃小微螃蟹者：“做小微企業(yè)的銀行”

與2007年前后互聯(lián)網(wǎng)業(yè)從電子商務角度進行“小微貸”探索的同時，銀行也在從另外一個方向聚焦到“小微貸”這里來。他們考慮的倒不是互聯(lián)網(wǎng)，而是銀行業(yè)務本身。

“做小微企業(yè)的銀行”，這是民生銀行獨樹一幟的戰(zhàn)略。

把中小企業(yè)金融業(yè)務(而不光是貸款)作為銀行重要的盈利增長點，納入核心競爭力建設的第一家銀行，是民生銀行。

董文標已經(jīng)有了從轉(zhuǎn)型高度認識問題的意識。在他看來，計劃經(jīng)濟的慣性思維使銀行在開始重視零售業(yè)務發(fā)展之初就無意識的放棄了可能利潤最豐厚的一個龐大客戶群——小微企業(yè)。他促使民生銀行徹底轉(zhuǎn)型，不是為了公益，而是為了民生銀行獲得更大的商業(yè)發(fā)展。

為此，民生銀行專為小微企業(yè)“度身定做”了貸款產(chǎn)品商貸通。2009年2月20日，商貸通問世。

民生銀行探索出了“一圈兩鏈”的客戶開發(fā)和風險控制模式：“圈”就是針對各區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群特點，為大型商圈、市場及工業(yè)園區(qū)提供商圈項目授信的模式；“兩鏈”就是從供應鏈、銷售鏈出發(fā)，為大型知名企業(yè)的供應商、經(jīng)銷商提供貸款授信的模式。

這一模式，與中信銀行針對小企業(yè)“成長貸”產(chǎn)品提出的“一鏈兩圈三集群”模式，具有相似之處。其中：一鏈，指供應鏈上下游；兩圈，指商貿(mào)集聚圈和制造集聚圈；三集群，指市場、商會、園區(qū)集群。

這里有一個重要看點，對于希望了解互聯(lián)網(wǎng)與各行各業(yè)結(jié)合規(guī)律的人士，都具有舉一反三的價值。請看這里，民生銀行與中信銀行不約而同提出的，實際是社會網(wǎng)絡。它與互聯(lián)網(wǎng)的技術網(wǎng)絡，是完全同構的。這是與傳統(tǒng)的專用資本，也就是各自為政方式相反的生產(chǎn)方式結(jié)構，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之所以被稱為“傳統(tǒng)”，從結(jié)構上看，就在于它靠節(jié)點型的專用資本，而不是網(wǎng)絡化的社會資本。

在民生銀行與中信銀行轉(zhuǎn)型的方向上，業(yè)務深層結(jié)構正好與互聯(lián)網(wǎng)的技術結(jié)構合一，構成了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的內(nèi)在基礎。所謂轉(zhuǎn)型，就是轉(zhuǎn)這個結(jié)構的“型”。

民生銀行2011年3季報顯示，“商貸通”余額2142億元，占總貸款的比重達到18.47%，無論貸款余額還是占比都高居同業(yè)之首，成為中國乃至全球最大的小微金融服務機構之一。

2010年10月，董文標提出了民生銀行要做小微金融2.0提升版，實現(xiàn)從小微企業(yè)貸款向小微企業(yè)金融服務的轉(zhuǎn)變。做“小微金融服務”

可以增大民生銀行的客戶數(shù)量，增加一大塊“穩(wěn)定的”低成本的存款，并分散風險，達到轉(zhuǎn)型的目的。

除了民生與中信，隨著中國工商銀行、華夏銀行對小微貸的重視，一個全國性的小微貸熱，正在中國迅速興起。2011年10月之后，五大行紛紛表態(tài)，支持小微金融。中行出臺“十項措施”，交行提出“四項承諾”，農(nóng)行出臺“十二項措施”。截至2011年9月末，工行、建行、農(nóng)行、招行、興業(yè)、民生、廣發(fā)、中信8家銀行小企業(yè)貸款余額總和為3.35萬億。小微貸一招讓中國銀行業(yè)把棋走活了。

有人做過測算，目前小微貸款的利率在9%左右(基準利率上浮30%)，小微貸款金融債的成本為5.9%-6%。小微金融債資金貸款的凈利差在2%左右。8家銀行1760億的小微金融債將凈賺35億。由此可見，小微貸不是政策性貸款，而就是市場盈利的必由之路，是銀行轉(zhuǎn)型的方向所在。

5、互聯(lián)網(wǎng)補上臨門一腳：“國內(nèi)乃至世界范圍內(nèi)的首舉和創(chuàng)新”

現(xiàn)在，我們就要講互聯(lián)網(wǎng)與銀行業(yè)在核心競爭力上合龍的那一步。這是指，互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭力，與銀行業(yè)的核心競爭力，基于技術網(wǎng)絡與社會網(wǎng)絡的融合、網(wǎng)上網(wǎng)下業(yè)務的融合，實現(xiàn)網(wǎng)絡銀行發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變。

由全球網(wǎng)打造的“網(wǎng)絡融資服務平臺”，通過面向中小企業(yè)提供融資服務的創(chuàng)新模式，對銀行的傳統(tǒng)服務模式進行了根本性變革。同上面兩個方向相比，全球網(wǎng)既不象一般電子商務公司，從技術網(wǎng)絡方面向銀行靠，也不是象銀行所做的，將技術嫁接在社會網(wǎng)絡上，而是形成了互聯(lián)網(wǎng)與銀行之間的對等的對接。

全球網(wǎng)與建行浙江省分行結(jié)成戰(zhàn)略合作關系，利用互聯(lián)網(wǎng)技術與云計算，瞄準浙江省的產(chǎn)業(yè)集群、專業(yè)市場，面向浙江省近300萬家中小企業(yè)，以網(wǎng)絡平臺和信息技術為基礎，優(yōu)化中小企業(yè)、銀行、擔保等相關機構的信息流動，以新的方式低成本獲取中小企業(yè)征信信息。自2010年10月平臺上線運營以來，全球網(wǎng)已為5700多家中小企業(yè)，提供了160億貸款，戶均260萬元。這一模式綜合了電子商務網(wǎng)站融資模式與銀行融資模式的特點，成為中小企業(yè)網(wǎng)絡融資的創(chuàng)新模式。

全球網(wǎng)模式的特點是，由互聯(lián)網(wǎng)公司建立一個基于實體社會網(wǎng)絡的技術網(wǎng)絡平臺，用于提供網(wǎng)絡融資中的信息服務(包括征信和擔保)，由銀行提供面向中小企業(yè)的融資平臺，提供信貸和其它金融服務，實現(xiàn)線上與線下的全面整合。

“全球網(wǎng)中小企業(yè)網(wǎng)絡融資服務平臺”專注于融資服務，采用了專為金融行業(yè)研發(fā)的云平臺，基于國際SOA標準和云計算平臺技術將服務整合到云計算平臺中，保證了低成本高效能的信息透明化。

社會網(wǎng)絡方面，把中小企業(yè)編織在同一張社會關系網(wǎng)中，把他們相互之間的生產(chǎn)貿(mào)易往來、企業(yè)信用、個人信用、社會關系等數(shù)據(jù)被全球網(wǎng)“信用平臺”添加、整理、完善、挖掘、驗證；加上社會化、開放化模式帶動的政府機構、金融機構和其他機構的共同參與，在服務、監(jiān)督的過程中一齊參與客戶信用數(shù)據(jù)庫建設。

篇10

在上海大眾，新工廠在開工建設之前將首先進行數(shù)字化模擬，在工廠建設的早期就可以直觀形象地對虛擬工廠原型進行設計優(yōu)化、建設仿真和使用仿真，從而降低工廠建設成本、提高工廠運營效率。

“全球企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進入一個全新的發(fā)展模式——‘數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)’”。用友公司董事長兼CEO王文京，在多個場合反復提及，“在數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)中，數(shù)據(jù)正體現(xiàn)出實時、精細、智能的特征。”

王文京認為，在“數(shù)據(jù)驅(qū)動的企業(yè)”下，企業(yè)計算與企業(yè)信息化開始出現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：計算核心從以流程為核心轉(zhuǎn)向以數(shù)據(jù)為核心，計算終端從PC終端轉(zhuǎn)向移動終端，計算架構從B/S架構轉(zhuǎn)向云計算架構，計算范圍從企業(yè)級計算轉(zhuǎn)向社會化計算。而新一代企業(yè)計算的轉(zhuǎn)變不僅源于企業(yè)需求的轉(zhuǎn)變，也源于新技術的發(fā)展，如大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和社會化。

“數(shù)據(jù)驅(qū)動其實影響企業(yè)的兩個方面，即生產(chǎn)和經(jīng)營管理。也就是說，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理要轉(zhuǎn)化為數(shù)據(jù)驅(qū)動。實際上數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)的發(fā)展也是對新一代的企業(yè)管理軟件、新一代的電子商務、新一代的生產(chǎn)制造軟件提出了新的要求，也創(chuàng)造了新的市場商機。”王文京坦言，早在兩年前，用友開始了關于“數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)發(fā)展”的思考、分析并形成概念。

目前，用友的管理系統(tǒng)，包括提供的服務平臺，已經(jīng)比5年前有了很大的改變，無論是高端的解決方案，還是針對小微企業(yè)的解決方案，都支持云計算的模式，而且移動端也越來越成為主要的系統(tǒng)界面。

“在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)，我們決定做什么產(chǎn)品、添加哪些功能，決定產(chǎn)品的發(fā)展方案，正越來越多地基于對客戶的數(shù)據(jù)分析；用友內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)，比如員工績效管理，現(xiàn)在則完全是按照內(nèi)部的一套數(shù)字系統(tǒng)來進行?！蓖跷木┙榻B。