導(dǎo)語：如何才能寫好一篇無償獻(xiàn)血的條件，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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（一）提倡18周歲至55周歲的健康公民依法參加無償獻(xiàn)血活動(dòng)，兩次獻(xiàn)血間隔不少于6個(gè)月。

（二）服役期間應(yīng)獻(xiàn)血一次。駐 現(xiàn)役軍人符合獻(xiàn)血條件者。

（三）都有動(dòng)員和組織本單位或者本居住區(qū)的適齡公民參加獻(xiàn)血活動(dòng)的責(zé)任。獻(xiàn)血指標(biāo)為單位職工人數(shù)的10%國家機(jī)關(guān)、駐圖部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)。

（四）出現(xiàn)需要大量用血時(shí)，因發(fā)生自然災(zāi)害、重大事故等突發(fā)事件。經(jīng)市政府批準(zhǔn)，市衛(wèi)生部門指定的單位必須全力配合，組織本單位人員參加應(yīng)急獻(xiàn)血。

二、應(yīng)急獻(xiàn)血有關(guān)政策

（一）實(shí)行個(gè)人儲血。單位互助和社會(huì)援助相結(jié)合的用血制度。

（二）駐 現(xiàn)役軍人無償獻(xiàn)血者。獻(xiàn)血當(dāng)?shù)乜蔁o限量免費(fèi)用血。

（三）無償獻(xiàn)血者享有優(yōu)先用血的權(quán)利。憑無償獻(xiàn)血證、本人居民身份證和其他有效證件按獻(xiàn)血量的三倍免費(fèi)用血。無償獻(xiàn)血累計(jì)1000毫升以上的公民。

（四）無償獻(xiàn)血者的家庭成員（父母、子女、配偶）或者未成年的弟、妹。自獻(xiàn)血之日起一個(gè)月以后開始享受獻(xiàn)血量等量的免費(fèi)用血。超出免費(fèi)用血量的只收取用于血液采集、儲存、分離、檢驗(yàn)等費(fèi)用。

（五）實(shí)行無償獻(xiàn)血互助金（以下簡稱互助金）制度。臨床用血的公民。

（六）公民本人及其家庭成員均不符合獻(xiàn)血條件的以及革命榮譽(yù)軍人、殘疾人、見義勇為者。

（七）未返還的互助金只能用于報(bào)銷無償獻(xiàn)血者或其家庭成員的醫(yī)療臨床用血費(fèi)用、無償獻(xiàn)血的宣傳、科研、管理以及獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展經(jīng)費(fèi)。

三、應(yīng)急獻(xiàn)血有關(guān)要求和辦法

（一）國家機(jī)關(guān)、駐圖部隊(duì)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)必須把無償獻(xiàn)血活動(dòng)納入工作日程。要將指標(biāo)合并到 年度內(nèi)完成。無償獻(xiàn)血計(jì)劃書由市無償獻(xiàn)血辦公室發(fā)放。

（二）電視、文化、教育等新聞媒介和單位要密切配合衛(wèi)生部門。提高公民對無償獻(xiàn)血重要意義的認(rèn)識。

（三）市無償獻(xiàn)血辦公室與駐圖部隊(duì)要積極協(xié)商應(yīng)急獻(xiàn)血相關(guān)事宜。

（四）市無償獻(xiàn)血辦公室將對完成獻(xiàn)血計(jì)劃的部門和單位發(fā)放完成獻(xiàn)血計(jì)劃證書；對未完成獻(xiàn)血計(jì)劃的部門和單位下達(dá)限期完成獻(xiàn)血計(jì)劃通知書。根據(jù) 政辦電〔 〕12號文件精神，結(jié)合我市實(shí)際情況，按未完成計(jì)劃獻(xiàn)血量等量用血費(fèi)的3倍對其征收獻(xiàn)血補(bǔ)償金；

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第一章總則

第一條宗旨

俱樂部以“人道、互助、奉獻(xiàn)”為宗旨，其目的是以愛心無償獻(xiàn)血者和愛心獻(xiàn)血服務(wù)志愿者活動(dòng)為載體，通過俱樂部的組織和集中從而充分發(fā)揮他們的力量，團(tuán)結(jié)廣大無償獻(xiàn)血者倡導(dǎo)友愛、互助、無償獻(xiàn)的血的道德風(fēng)尚，向社會(huì)宣傳和呼吁志愿無償獻(xiàn)血，弘揚(yáng)人道、協(xié)作、奉獻(xiàn)精神，引導(dǎo)更多的人參與到無償獻(xiàn)血中來，進(jìn)一步推動(dòng)志愿無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

第二條性質(zhì)

市志愿無償獻(xiàn)血者俱樂部是一個(gè)自愿參加的從事志愿服務(wù)與無償獻(xiàn)血事業(yè)的群眾性社會(huì)公益性組織。

第二章會(huì)員

本章程所稱會(huì)員是指在志愿者俱樂部登記注冊，參加志愿服務(wù)的成員。

第一條參加條件

1．熱心公益事業(yè)，參與無償獻(xiàn)血，具有奉獻(xiàn)精神；

2.承認(rèn)和自覺執(zhí)行志愿者俱樂部章程；

3.具備志愿服務(wù)行動(dòng)相適應(yīng)的基本素質(zhì)；

4．年齡十八周歲以上，并具有完全民事行為能力，無償獻(xiàn)血累計(jì)達(dá)到1000毫升以上；累計(jì)獻(xiàn)血400毫升以上的Rh陰性血型獻(xiàn)血者；捐獻(xiàn)機(jī)采血小板2個(gè)治療量以上。雖不具備以述條件，但對無償獻(xiàn)血公益事業(yè)有特殊貢獻(xiàn)的社會(huì)各界有影響的人士；

符合上述條件的人員向志愿者俱樂部提出申請，經(jīng)過志愿者俱樂部的培訓(xùn)，參加相應(yīng)的服務(wù)，并認(rèn)定為合格后，經(jīng)志愿者俱樂部同意，登記成為會(huì)員。

第二條評定與活動(dòng)

俱樂部每兩年組織一次會(huì)員大會(huì)，總結(jié)工作，對會(huì)員進(jìn)行更新知識和政策法規(guī)學(xué)習(xí)等；進(jìn)行無償獻(xiàn)血俱樂部成員的評定與表彰；組織會(huì)員活動(dòng)，用他們的切身體會(huì)獻(xiàn)血說法到高校和社區(qū)等場所宣講無償獻(xiàn)血，配合新聞單位宣傳。

當(dāng)某種血型的血液緊缺時(shí)，血站將告知會(huì)員，條件允許的情況下，會(huì)員可自愿獻(xiàn)血。

本俱樂部為非盈利組織，旨在建立一個(gè)無償獻(xiàn)血者交流與溝通的平臺，提供全面、周到、快捷的服務(wù)，提升社會(huì)影響力，讓俱樂部會(huì)員體驗(yàn)真正屬于自己的品味和情越，更加熱愛無償獻(xiàn)血這項(xiàng)公益事業(yè)。

第三章組織

第一條俱樂部分工

獻(xiàn)血俱樂部的日常管理工作由血源科負(fù)責(zé)。

獻(xiàn)血俱樂部設(shè)立志愿無償獻(xiàn)血工作委員會(huì)，由血源科有關(guān)人員和熱心無償獻(xiàn)血的志愿工作者組成。

獻(xiàn)血俱樂部分：宣傳策劃組、應(yīng)急獻(xiàn)血招募組、機(jī)采成分招募組、稀有血型獻(xiàn)血組、志愿服務(wù)組，每個(gè)組都選出組長，協(xié)助獻(xiàn)血工作，會(huì)員可自行選擇參加一個(gè)或數(shù)個(gè)小組。

志愿者俱樂部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)可通過市中心血站資助或者社會(huì)贊助。任何單位和個(gè)人不得侵占、私分或者挪用志愿者俱樂部的資產(chǎn)。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理應(yīng)依法接受市中心血站的監(jiān)督。

獻(xiàn)血俱樂部以網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊和活動(dòng)的形式搭建與俱樂部會(huì)員之間的信息交流平臺，使會(huì)員掌握業(yè)內(nèi)最新信息，會(huì)員可隨時(shí)向俱樂部提出關(guān)于獻(xiàn)血方面的意見和建議，獻(xiàn)血者俱樂部向社會(huì)宣傳和弘揚(yáng)無償獻(xiàn)血者的奉獻(xiàn)精神，并開展更多的人性化獻(xiàn)血后服務(wù)，增強(qiáng)無償獻(xiàn)血者的社會(huì)責(zé)任感和榮譽(yù)感，同時(shí)也體現(xiàn)出社會(huì)對無償獻(xiàn)血者的關(guān)心和愛護(hù)。

第二條會(huì)員約束

會(huì)員應(yīng)當(dāng)遵守志愿者俱樂部的章程，完成志愿者俱樂部安排的服務(wù)工作，維護(hù)志愿者俱樂部的聲譽(yù)和形象。不得利用志愿者俱樂部或志愿者俱樂部會(huì)員的名義、標(biāo)志從事或發(fā)表與志愿者俱樂部或志愿者俱樂部會(huì)員立場不相符的活動(dòng)或言論。

利用志愿者俱樂部或者志愿者俱樂部會(huì)員的名義、標(biāo)志進(jìn)行非法活動(dòng)的，應(yīng)依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。

志愿者俱樂部志愿服務(wù)對象是全體無償獻(xiàn)血者、以及希望得到服務(wù)的人士。志愿者俱樂部、志愿者俱樂部會(huì)員和服務(wù)對象之間是自愿、平等的服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系。

第三條志愿者俱樂部志愿服務(wù)范圍

1.宣傳報(bào)道無償獻(xiàn)血、成分獻(xiàn)血以及捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞。

2.咨詢無償獻(xiàn)血、成分獻(xiàn)血以及捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞知識。

3.指導(dǎo)獻(xiàn)血和獻(xiàn)血程序。

4.積極參加市市獻(xiàn)血辦公室開展無償獻(xiàn)血宣傳和服務(wù)活動(dòng)。

5.維護(hù)俱樂部和志愿者自身的形象，及時(shí)有效制止他人有損俱樂部和志愿者的形象和聲譽(yù)的行為。

6.為獻(xiàn)血者宣傳、講解、服務(wù)和維持獻(xiàn)血秩序。

第四條志愿者俱樂部根據(jù)服務(wù)對象的申請或者實(shí)際需要，提供力所能及的志愿服務(wù)。志愿者提供志愿服務(wù)時(shí)需佩戴統(tǒng)一的志愿服務(wù)標(biāo)志。

第四章表彰與獎(jiǎng)勵(lì)

第一條表彰先進(jìn)、激勵(lì)更多的愛心人士加入到志愿無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍

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根據(jù)省人大常委會(huì)立法計(jì)劃安排，修訂《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國獻(xiàn)血法〉辦法》是今年立法計(jì)劃一類項(xiàng)目。教科文衛(wèi)委員會(huì)于2012年12月赴紹興調(diào)研，并與省政府法制辦、省衛(wèi)生廳、省獻(xiàn)血辦就辦法修訂的有關(guān)問題交換了意見。今年5月初聽取了省法制辦和衛(wèi)生廳修訂情況相關(guān)匯報(bào)后組織人員赴嘉興、金華、臺州及永康、義烏、三門、仙居等市、縣進(jìn)行立法調(diào)研，征求當(dāng)?shù)卣?、有關(guān)部門及部分省市縣人大代表的意見，同時(shí)聽取了杭州、溫州、湖州及麗水四市獻(xiàn)血辦的情況匯報(bào)和意見建議。在6月9日省政府常務(wù)會(huì)議研究通過《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國獻(xiàn)血法〉辦法（修訂草案）》（以下簡稱修訂草案）后，委員會(huì)立即將修訂草案印發(fā)至各設(shè)區(qū)市人大常委會(huì)、省有關(guān)部門進(jìn)一步征求意見，期間，組織召開了省委宣傳部、省衛(wèi)生廳、省教育廳、省財(cái)政廳、省人力社保廳、省法制辦和部分醫(yī)院、高校及企業(yè)等部門負(fù)責(zé)人以及部分省人大代表參加的座談會(huì)。在分析和研究多方面意見的基礎(chǔ)上，7月3日委員會(huì)召開全體會(huì)議對修訂草案進(jìn)行了認(rèn)真審議?，F(xiàn)將審議情況報(bào)告如下：

《浙江省實(shí)施〈中華人民共和國獻(xiàn)血法〉辦法》（下稱實(shí)施辦法）2001年正式實(shí)施以來，為我省無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展提供了有力的法律保障，在無償獻(xiàn)血工作規(guī)范化、法制化方面發(fā)揮了不可替代的作用，與實(shí)施辦法實(shí)施前相比，無償獻(xiàn)血量大幅增長，無償獻(xiàn)血事業(yè)取得了快速發(fā)展。但自2009年以后，我省無償獻(xiàn)血的總血量、獻(xiàn)血總?cè)舜蔚汝P(guān)鍵指標(biāo)出現(xiàn)逐年下滑現(xiàn)象，而醫(yī)療臨床用血需求又快速上升，供需矛盾凸顯和采供血壓力加大?，F(xiàn)行實(shí)施辦法的部分規(guī)定已經(jīng)難以適應(yīng)新的形勢和任務(wù)，因此，有必要進(jìn)行修訂和完善。

委員會(huì)認(rèn)為，本次省政府提請審議的修訂草案根據(jù)無償獻(xiàn)血工作新形勢要求，圍繞強(qiáng)化動(dòng)員組織機(jī)制、強(qiáng)化宣傳教育、強(qiáng)化血站設(shè)施建設(shè)及強(qiáng)化關(guān)愛獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等方面作了新規(guī)定，并針對社會(huì)現(xiàn)實(shí)需求，增設(shè)了臨床用血應(yīng)急保障機(jī)制、提倡醫(yī)療機(jī)構(gòu)采用輸血先進(jìn)技術(shù)、建立全省聯(lián)網(wǎng)的血液管理信息系統(tǒng)和定期公開血站相關(guān)信息等新內(nèi)容，是符合上位法規(guī)定和我省實(shí)際的，建議提請本次省人大常委會(huì)會(huì)議審議。同時(shí)，根據(jù)調(diào)研情況，就完善修訂草案相關(guān)內(nèi)容提出如下意見和建議：

一、發(fā)動(dòng)全社會(huì)力量，加大無償獻(xiàn)血工作宣傳力度。無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)社會(huì)性的公益事業(yè)，有效的公益宣傳是無償獻(xiàn)血工作的基本抓手。各地普遍反映，免費(fèi)刊播無償獻(xiàn)血公益宣傳廣告在近年來落實(shí)比較困難，一些地方甚至根本無法落實(shí)，同時(shí)有償?shù)膹V告宣傳收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)又日益提高。建議各級政府及相關(guān)部門要保障一定的無償獻(xiàn)血宣傳工作經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，各部門、企事業(yè)單位、社會(huì)組織和村（居）民委員會(huì)要因地制宜開展形式多樣的宣傳動(dòng)員活動(dòng)，把科學(xué)獻(xiàn)血無損健康的生理知識和無償獻(xiàn)血的政策法規(guī)普及到千家萬戶。大力宣傳在獻(xiàn)血工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡，營造全社會(huì)認(rèn)可和尊重?zé)o償獻(xiàn)血的良好氛圍，不斷推動(dòng)無償獻(xiàn)血工作。進(jìn)一步明確新聞媒體在無償獻(xiàn)血公益宣傳方面的職責(zé)，各新聞媒體要為無償獻(xiàn)血工作的宣傳提供無償或優(yōu)惠的服務(wù)。

二、加強(qiáng)采供血機(jī)構(gòu)建設(shè)，確保采供血工作順利開展。調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前部分地區(qū)采供血機(jī)構(gòu)與能力建設(shè)明顯滯后于無償獻(xiàn)血工作的實(shí)際需求，人員短缺、經(jīng)費(fèi)不足、用房緊張等矛盾突出，大量采供血機(jī)構(gòu)使用編外人員，導(dǎo)致采供血隊(duì)伍不穩(wěn)定和血液安全出現(xiàn)隱患；部分縣（市、區(qū)）固定采血點(diǎn)獻(xiàn)血條件較差。建議各級財(cái)政應(yīng)當(dāng)足額撥款保證采供血機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行，保障血液采集、儲存、分離、檢驗(yàn)、運(yùn)輸及宣傳等經(jīng)費(fèi)，改善工作條件與獻(xiàn)血環(huán)境。還要加大血液安全檢測的專項(xiàng)投入，如核酸檢測經(jīng)費(fèi)等，確保血液安全和供給。另一方面要加大固定獻(xiàn)血點(diǎn)的建設(shè)力度，為獻(xiàn)血者提供安全與便利的條件，可整合利用現(xiàn)有的醫(yī)療衛(wèi)生資源，合理布局，依托符合條件的醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立獻(xiàn)血屋等固定獻(xiàn)血點(diǎn)。希望在修訂中加以考慮。

三、加大財(cái)政保障力度，確保正常臨床用血需求。本次修訂取消了臨床用血互助金制度，并將原來規(guī)定“獻(xiàn)血者獻(xiàn)血累計(jì)達(dá)1000毫升以上的，本人終身免交臨床用血費(fèi)用”的獻(xiàn)血標(biāo)準(zhǔn)改為400毫升以上。調(diào)研中許多地方擔(dān)心取消互助金會(huì)出現(xiàn)資金缺口，同時(shí)降低免費(fèi)用血標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)引起免費(fèi)用血人員的數(shù)量增加，加上異地用血回我省報(bào)銷政策（目前我國絕大多數(shù)省份都規(guī)定在獻(xiàn)血800毫升以上終身免費(fèi)用血）的執(zhí)行，使政府的還血基金大幅增加。建議在草案中增加加大財(cái)政保障的內(nèi)容，確保免費(fèi)用血制度的有效落實(shí)，滿足臨床用血需求。

四、加大對突出貢獻(xiàn)者的激勵(lì)，加強(qiáng)社會(huì)關(guān)愛。加強(qiáng)對獻(xiàn)血者的社會(huì)關(guān)愛，有助于提高獻(xiàn)血者榮譽(yù)感、提升獻(xiàn)血積極性。草案雖有獻(xiàn)血表彰、免費(fèi)用血等規(guī)定，但調(diào)研中各地反映關(guān)愛力度不夠，建議對無償獻(xiàn)血者既要給予榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，也要針對不同人群把激勵(lì)措施進(jìn)一步細(xì)化。對獲得國家奉獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)的獻(xiàn)血者按獲獎(jiǎng)次數(shù)，給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，除草案規(guī)定享有免費(fèi)游覽公園、免門診診療費(fèi)待遇外，還可憑相應(yīng)證明或優(yōu)惠卡享有優(yōu)先醫(yī)療、免費(fèi)乘公交車等待遇；對農(nóng)村無償獻(xiàn)血者可以免交參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人繳納部分的費(fèi)用或提高門診診療報(bào)銷比例等；對大學(xué)生、軍人、企業(yè)職工、生活困難人群等群體設(shè)置操作性強(qiáng)且確有激勵(lì)作用的獎(jiǎng)勵(lì)措施。建議在草案修改時(shí)予以考慮。

篇4

通遼市血站 通遼市 028000

【摘　要】無償獻(xiàn)血志愿者參與無償獻(xiàn)血宣傳、招募及服務(wù)，是推動(dòng)無償獻(xiàn)血活動(dòng)發(fā)展的開創(chuàng)性探索。是實(shí)現(xiàn)全社會(huì)共同推動(dòng)無償獻(xiàn)血活動(dòng)發(fā)展的理想模式。但是，目前在無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)的組織建設(shè)及管理方面，尚無成熟的做法和經(jīng)驗(yàn)可供鑒。八年來，通遼市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)方面做了些嘗試，取得了良好的效益，并將無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)的組織建設(shè)及管理的做法及感想進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)。

關(guān)鍵詞 無償獻(xiàn)血；志愿服務(wù)；服務(wù)組織建設(shè)；管理

現(xiàn)如今，我市的無償獻(xiàn)血率基本就達(dá)到100%，無償獻(xiàn)血人數(shù)也在逐年的增加，但要想更好的提供臨床用血，就要不斷完善志愿者服務(wù)體系，建立無償獻(xiàn)血服務(wù)隊(duì)。

1 無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)的重要性

社會(huì)的發(fā)展離不開公民自覺履行各自的責(zé)任，公民履行社會(huì)責(zé)任的重要途徑之一，是參加社會(huì)公益性志愿服活動(dòng)。無償獻(xiàn)血活動(dòng)，是造福于民的公益活動(dòng)，是符合條件者參加社會(huì)公益性志愿服務(wù)活動(dòng)的理想項(xiàng)目。近年來在無償獻(xiàn)血工作中，也相繼涌現(xiàn)出無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)伍。他們既是身體力行的獻(xiàn)血者，又是無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)者，他們是在用自己的親身經(jīng)歷宣傳著無償獻(xiàn)血這項(xiàng)公益活動(dòng)，他們也是在用自己的愛心擴(kuò)大著無償獻(xiàn)血的社會(huì)影響力，他們在招募獻(xiàn)血者中起到了非常重要的意義。身體力行是無償獻(xiàn)血者做好志愿服務(wù)的的前提，無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)之所以在獻(xiàn)血招募中發(fā)揮著重要的作用，首先是因?yàn)槲覀兊臒o償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)員都是身體力行的獻(xiàn)血者，他們都有多次的獻(xiàn)血經(jīng)歷，他們是在用自己的親身經(jīng)歷進(jìn)行宣傳、教育和動(dòng)員，因此更具有說服力、感召力和影響力。無私奉獻(xiàn)是無償獻(xiàn)血者做好志愿服務(wù)的主體，他們能夠把誠信、恒心和專心融入到志愿服務(wù)工作中去，做好每一次獻(xiàn)血招募，去贏得的每次成功。在今后的工作中，我們應(yīng)不斷擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)在獻(xiàn)血招募中的作用，推動(dòng)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

2 培育積極參與志愿服務(wù)的理念，樹立持久進(jìn)行志愿服務(wù)的信心

服務(wù)理念和宗旨，保障志愿服務(wù)健康、有序、和諧的發(fā)展。在志愿者培訓(xùn)和交流中要重點(diǎn)貫徹，志愿服務(wù)是志愿者自愿貢獻(xiàn)自己的閑暇時(shí)間和富裕資源，在不圖任何利益和回報(bào)的情況下，為社會(huì)提供無償志愿服務(wù)的理念。在服務(wù)的過程中，要處處弘揚(yáng)自愿性、無償性、公益性、中立性和統(tǒng)一性的特征。志愿服務(wù)是在幫助他人、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，提升和完善自我，在崇高價(jià)值理念的支持下，實(shí)現(xiàn)為保障人的生命健康和安全，開展人道主義社會(huì)服務(wù)，推動(dòng)無償獻(xiàn)血活動(dòng)發(fā)展，傳播精神文明，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步的宗旨。

3 加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的管理

（1）建立完善的培訓(xùn)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織，僅靠宣傳還不夠，加強(qiáng)志愿者的管理尤為關(guān)鍵，要完善志愿者服務(wù)體系，就要爭取熱心社會(huì)公益事業(yè)人士的支持，整合社會(huì)資源，推動(dòng)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展；進(jìn)入學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村等宣傳普及無償獻(xiàn)血相關(guān)政策和科普知識。通過我們十來年的努力，通遼血站志愿者隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，內(nèi)蒙古民族大學(xué)一千多名大學(xué)生，通遼職業(yè)學(xué)院二百多名學(xué)生都自愿成為志愿者。每當(dāng)我們有大型無償獻(xiàn)血活動(dòng)時(shí)，他們踴躍參加志愿服務(wù)，有時(shí)持續(xù)工作十個(gè)小時(shí)，中午都不休息，他們?nèi)蝿谌卧?，耐心的向獻(xiàn)血者宣傳獻(xiàn)血知識。我們充分發(fā)揮了大學(xué)生愛心，有利的推動(dòng)了學(xué)習(xí)積極性，奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，他們也得到人格的升華。

（2）無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的組建是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工程，組建工作是否得到認(rèn)可直接關(guān)系到獻(xiàn)血活動(dòng)的發(fā)展，因此要加強(qiáng)志愿者的管理，設(shè)計(jì)搭建服務(wù)隊(duì)的的組織結(jié)構(gòu)，將志愿者分為應(yīng)急血型招募分隊(duì)和稀有血型招募分隊(duì)，在日常生活中加強(qiáng)志愿者之間的溝通和交流，在臨床用血告急時(shí)充分發(fā)揮志愿者作用，推動(dòng)志愿者團(tuán)隊(duì)的健康快速發(fā)展。

社會(huì)的發(fā)展離不開公民自覺履行各自的責(zé)任，無償獻(xiàn)血是造福于民的一項(xiàng)公益性互動(dòng)，做好無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的建設(shè)，為社會(huì)提供無償奉獻(xiàn)的理念，讓更多人樹立無償奉獻(xiàn)的信心，為推動(dòng)無償獻(xiàn)血來奉獻(xiàn)力量，讓無償獻(xiàn)血活動(dòng)深入人心。

參考文獻(xiàn)

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篇5

[關(guān)鍵詞] 獻(xiàn)血；護(hù)理；質(zhì)量；志愿化

[中圖分類號] R472[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]C [文章編號]1673-7210（2008）09（b）-140-02

我國無償獻(xiàn)血經(jīng)過近10年的發(fā)展，各地志愿無償獻(xiàn)血比例正逐步提升，志愿無償獻(xiàn)血正成為當(dāng)前無償獻(xiàn)血的主流，同時(shí)隨著無償獻(xiàn)血工作的深入，各地也更注重獻(xiàn)血服務(wù)工作，在無償獻(xiàn)血過程中除了重視獻(xiàn)血常識的宣傳，獻(xiàn)血服務(wù)的提供以及便捷舒適的獻(xiàn)血環(huán)境和場所改善，是促進(jìn)志愿無償獻(xiàn)血基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升獻(xiàn)血服務(wù)過程中護(hù)理質(zhì)量[1]，才能保持志愿無償獻(xiàn)血的快速發(fā)展，也有利于組建出一支相對固定的志愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍，充分保障臨床用血的需求。目前采供血機(jī)構(gòu)采血護(hù)士占獻(xiàn)血服務(wù)的主要人群，她們在無償獻(xiàn)血過程中發(fā)揮著重要作用，而且現(xiàn)行的志愿無償獻(xiàn)血的一般模式基本上都是以街頭流動(dòng)獻(xiàn)血車或獻(xiàn)血屋開展獻(xiàn)血服務(wù)，整個(gè)獻(xiàn)血活動(dòng)從獻(xiàn)血者招募動(dòng)員，經(jīng)過健康征詢、體檢、獻(xiàn)血、發(fā)證等多數(shù)崗位都以采血護(hù)士為主，這也就體現(xiàn)出獻(xiàn)血護(hù)理在無償獻(xiàn)血過程中重要作用[2]，如何強(qiáng)化獻(xiàn)血護(hù)理質(zhì)量，對促進(jìn)志愿無償獻(xiàn)血的發(fā)展將發(fā)揮重要作用。因此對加強(qiáng)獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量方面作些探討。

1樹立人文服務(wù)理念

人文服務(wù)質(zhì)量[3]的提高，窗口科室和窗口崗位是重點(diǎn)，抓好重點(diǎn)崗位的人文服務(wù)質(zhì)量，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)血站各項(xiàng)工作的全面開展。首先是確定人文服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，從站立、行走、坐姿、語言等方面確定禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求“您好、請坐、謝謝、對不起、請?zhí)嵋庖?、歡迎下次再來”等文明語言不離口，即使有個(gè)別獻(xiàn)血者有非禮語言和行為，也要耐心開導(dǎo)，牢固樹立服務(wù)對象無過錯(cuò)的思想。對護(hù)理人員實(shí)行換位思維，讓每位護(hù)理人員的言談舉止始終代表血站整體形象，體現(xiàn)出對每一位獻(xiàn)血者的尊重、關(guān)心和關(guān)愛；抓重點(diǎn)崗位的服務(wù)質(zhì)量，獻(xiàn)血護(hù)理是一項(xiàng)具有較高技術(shù)的專業(yè)工作，獻(xiàn)血服務(wù)依靠護(hù)理人員通過指導(dǎo)、關(guān)懷及照顧措施來體現(xiàn)獻(xiàn)血服務(wù)的質(zhì)量和水平，對獻(xiàn)血辦公室咨詢臺、采血護(hù)理、初篩檢驗(yàn)及體檢、獻(xiàn)血后的回訪等相關(guān)崗位人員，強(qiáng)調(diào)職工必須用良好的衣著形象、正確的坐姿、文明的語言在第一時(shí)間為獻(xiàn)血者服務(wù)。采血護(hù)士的衣著形象、與獻(xiàn)血者溝通的語言藝術(shù)和良好的穿刺技術(shù)，使獻(xiàn)血者感受親切感，并消除緊張感，以致愉快地完成整個(gè)獻(xiàn)血過程。對重點(diǎn)人群、重點(diǎn)對象以及在獻(xiàn)血過程中有不愉快經(jīng)歷的獻(xiàn)血者進(jìn)行回訪，進(jìn)一步體現(xiàn)血站良好的人文關(guān)懷，同時(shí)還通過回訪得到獻(xiàn)血者對我們獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量提高的期望。

2采血工作方面

核對獻(xiàn)血者姓名、采血量，用親切、友善的語言與獻(xiàn)血者交流，一方面達(dá)到獻(xiàn)血前的告知義務(wù)，同時(shí)在采血過程中有效預(yù)防冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生；提供安靜、舒適、溫馨的獻(xiàn)血環(huán)境，可消除獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血產(chǎn)生恐懼、擔(dān)憂、緊張心理。在獻(xiàn)血前應(yīng)多與其交談，了解其獻(xiàn)血的心理狀況，提醒獻(xiàn)血前應(yīng)有足夠的休息，并且要進(jìn)餐后才可以參加。

采血人員必須熟練掌握靜脈穿刺技術(shù)，選擇肘正中或貴要靜脈進(jìn)行穿刺，操作輕柔保證一針見血率，盡量減少穿刺帶來的疼痛。

采血過程中還應(yīng)注重與獻(xiàn)血者進(jìn)行情感交流，主動(dòng)介紹獻(xiàn)血過程中有關(guān)配合和心理調(diào)節(jié)，對首次獻(xiàn)血者顯得尤為重要，主動(dòng)關(guān)心及時(shí)疏導(dǎo)可以有效地防止獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生；同時(shí)充分利用獻(xiàn)血過程中交流對獻(xiàn)血后有關(guān)注意事項(xiàng)進(jìn)行介紹和說明，真正讓獻(xiàn)血者感受到無償獻(xiàn)血時(shí)人文關(guān)懷的親切感。

3獻(xiàn)血后服務(wù)工作

3.1填寫無償獻(xiàn)血滿意度調(diào)查表

設(shè)計(jì)簡明的調(diào)查表格對每位獻(xiàn)血員在獻(xiàn)血的整個(gè)過程的滿意程度作調(diào)查，為獻(xiàn)血服務(wù)工作多提寶貴意見，指出在無償獻(xiàn)血工作做得不足之處。為今后提高獻(xiàn)血服務(wù)工作質(zhì)量提供依據(jù)。

3.2電話跟蹤

建立電話跟蹤服務(wù)系統(tǒng)，待得出化驗(yàn)結(jié)果后，應(yīng)及時(shí)告知獻(xiàn)血者。通過電話交流了解獻(xiàn)血后情況，及時(shí)解決有關(guān)獻(xiàn)血的疑問，鼓勵(lì)其符合條件繼續(xù)參加無償獻(xiàn)血，進(jìn)一步擴(kuò)大固定志愿獻(xiàn)血者隊(duì)伍，從而為保障臨床用血需求奠定基礎(chǔ)。

3.3制作生日賀卡

可以制作一些精美的賀卡，如生日賀卡。在獻(xiàn)血者的生日時(shí)為其寄上以表祝愿，讓志愿獻(xiàn)血者感受到親切和溫暖。

4建立合理接待標(biāo)準(zhǔn)

流動(dòng)獻(xiàn)血受到其客觀條件的限制，不可能提供寬敞的空間。在進(jìn)行無償獻(xiàn)血工作應(yīng)能有效開展工作，保證采血的各個(gè)環(huán)節(jié)能按質(zhì)按量有序進(jìn)行。特別是在獻(xiàn)血者數(shù)量多而集中超出當(dāng)前流動(dòng)采血車的接待能力時(shí)，更要做好解釋工作，血站應(yīng)建立有效應(yīng)急處理措施，以人為本的服務(wù)理念，用最快最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給獻(xiàn)血者。

5強(qiáng)化獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量

5.1做好獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血過程的意見調(diào)查

做好獻(xiàn)血者對獻(xiàn)血過程的意見調(diào)查有重要意義。對反饋意見持歡迎和肯定的態(tài)度，無論是好壞都要處理，在合適的時(shí)候作出回復(fù)。獻(xiàn)血者的抱怨批評是對不良質(zhì)量環(huán)節(jié)改進(jìn)有效途徑，是評價(jià)他們在獻(xiàn)血相關(guān)區(qū)域接受服務(wù)好壞的最好人群，血站以開放的方式對待批評，并從中吸取教訓(xùn)。對抱怨批評作積極反應(yīng)是有效獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量保留獻(xiàn)血者有效方法之一。

5.2讓獻(xiàn)血者滿意

讓獻(xiàn)血者滿意是獻(xiàn)血服務(wù)和活動(dòng)的結(jié)果，讓他們理解獻(xiàn)血的重要性，感到獻(xiàn)血是值得的，在獻(xiàn)血過程中得到尊重，獻(xiàn)血行為得到認(rèn)可，需要通過獻(xiàn)血服務(wù)的每一細(xì)節(jié)來體現(xiàn)，讓他們愉快地參加獻(xiàn)血是對血站獻(xiàn)血工作的支持，能對潛在獻(xiàn)血者產(chǎn)生積極影響。

6定期開展服務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)

獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量的提高永無止境，特別是獻(xiàn)血服務(wù)者所面對的自愿無償獻(xiàn)血者人群不同，整個(gè)社會(huì)大環(huán)境都在發(fā)生著變化，不同層次人群對服務(wù)的需求也有所不同，這就要求我們定期開展規(guī)范化服務(wù)理念、服務(wù)準(zhǔn)則和服務(wù)要求進(jìn)行有效地培訓(xùn)，讓廣大護(hù)理人員不斷吸收新理念、新知識和新方法，確保我們的獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量和要求能滿足廣大獻(xiàn)血者的需求，從而提高志愿無償比率，讓無償獻(xiàn)血最終達(dá)到志愿化。

加強(qiáng)采供血機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理，保證血液的安全有效是每一位采供血工作者應(yīng)盡職責(zé)。為無償獻(xiàn)血者提供安全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是每一位采供血工作者的追求，是促進(jìn)無償獻(xiàn)血志愿化必備前提。

[參考文獻(xiàn)]

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篇6

一、基本情況

全市共有各級各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)401所，其中，政府舉辦的非營利性醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)170所（縣級醫(yī)院10所、中醫(yī)院6所、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院105所、其他49所），社會(huì)辦醫(yī)231所。全市病床數(shù)4847張，每千人口病床數(shù)1.88張（全省為2.51張）。全市衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員4759人，副高以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員328人，占6.9%；每千人口衛(wèi)技人員1.8人（全省為2.2人）。全市設(shè)村衛(wèi)生室983個(gè)，占村委會(huì)總數(shù)的98.8%，鄉(xiāng)村醫(yī)生1875人。其中達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的村衛(wèi)生室占67.7%。我市已初步建立起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。全市建有采供血機(jī)構(gòu)1個(gè)（市中心血站），采血點(diǎn)一個(gè)（縣采血點(diǎn)），縣級基層儲血點(diǎn)8個(gè)，輸血科1個(gè)。全市401所醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中有24所醫(yī)療衛(wèi)生單位用血：市級人民醫(yī)院、中醫(yī)院、保健院各一所；縣級人民醫(yī)院10所、中醫(yī)院5所、保健院3所；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）級倚象衛(wèi)生院1所；其他六十二醫(yī)院、萬和醫(yī)院各1所。

自1998年10月1日《獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施以來，我市認(rèn)真貫徹執(zhí)行，積極推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作，于1998年7月掛牌成立了市中心血站，年完成獨(dú)立建制。全市于年全面結(jié)束了醫(yī)療單位自采自供的不規(guī)范、不安全行為，實(shí)現(xiàn)了臨床采供血“三統(tǒng)一”（統(tǒng)一采供血機(jī)構(gòu)、統(tǒng)一血源管理、統(tǒng)一臨床采供血）要求。近年來，我市衛(wèi)生部門、紅十字會(huì)及市中心血站、用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》及《血站管理辦法》、《血站基本標(biāo)準(zhǔn)》、《市獻(xiàn)血用血管理辦法（試行）》和衛(wèi)生部頒布的“一辦法、兩規(guī)范”（血站管理辦法、血站質(zhì)量和血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范），依法依規(guī)管理采供血，無償獻(xiàn)血工作得到了長足發(fā)展。年至年，我市的無償獻(xiàn)血率、采血量、供血量分別為80.3%、112.12萬毫升、139.62萬毫升；95.9%、222.22萬毫升、222.22萬毫升；100%、227.37萬毫升、323.17萬毫升；100%、227.33萬毫升、316.84萬毫升。年至年，我市參加無償獻(xiàn)血的人數(shù)及占全市總?cè)丝诘谋壤謩e為:4378人、0.175%；7278人、0.29%；8163人、0.326%;9271人、0.37%?？傊?，我市貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》，積極推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作取得初步成效，有效挽救了垂危病患者的生命安全，基本保證了臨床用血需求，為全面推進(jìn)全市采供血事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展作出了積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、主要做法及取得的成效

自《獻(xiàn)血法》頒布實(shí)施以來，我市各級政府高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，不斷加大投入力度，完善政策措施；市、縣（區(qū)）衛(wèi)生部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)強(qiáng)化監(jiān)督管理，各級紅十字會(huì)依法參與、積極推動(dòng)，有效保證了我市采供血工作的順利開展，主要做法和成效如下：

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)。我市市、縣（區(qū)）政府和衛(wèi)生部門把貫徹《獻(xiàn)血法》，做好無償獻(xiàn)血工作作為保障人民群眾身體健康及構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)重要工作來抓，把貫徹《獻(xiàn)血法》，推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作列入了政府的衛(wèi)生工作年度目標(biāo)進(jìn)行考核，為市中心血站及有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備了設(shè)備和人員，安排專項(xiàng)的經(jīng)費(fèi)，建立健全了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)和監(jiān)管體系。我市各縣（區(qū)）成立了無償獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組，充分發(fā)揮在無償獻(xiàn)血工作中的領(lǐng)導(dǎo)和組織作用，認(rèn)真組織開展宣傳工作，有效促進(jìn)了無償獻(xiàn)血和臨床用血工作的安全性、時(shí)效性，推動(dòng)了全市《獻(xiàn)血法》的貫徹落實(shí)。

（二）積極宣傳，廣泛動(dòng)員。無償獻(xiàn)血是一項(xiàng)公益性很強(qiáng)的社會(huì)系統(tǒng)工程，只有認(rèn)真做好宣傳工作，才能動(dòng)員全社會(huì)共同參與和積極響應(yīng)，才能有效保證《獻(xiàn)血法》的貫徹實(shí)施。我市各縣（區(qū)）政府和衛(wèi)生部門、紅十字會(huì)認(rèn)真組織有關(guān)部門和單位學(xué)習(xí)《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床管理辦法（試行）》等法律法規(guī)，普及無償獻(xiàn)血的相關(guān)知識，從法制、奉獻(xiàn)、健康等方面引導(dǎo)人們樹立無償獻(xiàn)血的意識，在一定程度上扭轉(zhuǎn)了人們的畏懼心理和錯(cuò)誤認(rèn)識；通過廣播、電視、報(bào)刊、橫幅、宣傳欄、宣傳牌、宣傳單等方式開展宣傳工作；在“無償獻(xiàn)血日”、“紅十字會(huì)日”、“防艾宣傳日”等紀(jì)念日，走上街頭、深入基層、面對群眾，積極宣傳無償獻(xiàn)血的相關(guān)知識，發(fā)放宣傳資料，開展問卷調(diào)查等，使廣大人民群眾提高了對《獻(xiàn)血法》和無償獻(xiàn)血的認(rèn)識。

（三）依法依規(guī)，強(qiáng)化管理，保障安全。我市各級政府和衛(wèi)生部門、紅十字會(huì)等機(jī)構(gòu)依照《獻(xiàn)血法》、《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床管理辦法（試行）》等法律、法規(guī)的要求，加強(qiáng)對采供血和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督、指導(dǎo)和管理，狠抓規(guī)章制度的落實(shí)，嚴(yán)格落實(shí)操作規(guī)程，定期或不定期開展非法采供血專項(xiàng)治理。

我市市、縣（區(qū)）衛(wèi)生部門將血液管理工作列入衛(wèi)生工作年度目標(biāo)進(jìn)行考核，強(qiáng)化目標(biāo)責(zé)任意識，不斷加強(qiáng)臨床用血的規(guī)范管理和技術(shù)指導(dǎo)，確保臨床輸血安全。市中心血站建立健全了血液安全管理制度，加強(qiáng)了采供血網(wǎng)絡(luò)及溫控建設(shè)，嚴(yán)格采供血耗材采購制度。

我市各用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)成立了臨床用血管理小組和臨床輸血評價(jià)小組，建立、健全了用血管理制度，認(rèn)真加強(qiáng)管理、監(jiān)督。市中心血站和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)以培養(yǎng)一支思想端正、技術(shù)過硬、服務(wù)優(yōu)良的采供血及用血隊(duì)伍為目標(biāo)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高了工作人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，自《獻(xiàn)血法》實(shí)施十一年來，我市各級政府和衛(wèi)生部門、紅十字會(huì)及相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依法依規(guī)，不斷強(qiáng)化采供血管理，依法取締和杜絕非法采供血行為，保證采供血的規(guī)范、質(zhì)量和安全；不斷加強(qiáng)臨床用血管理，保障了輸血患者的身體健康和生命安全。十一年來，我市未發(fā)生非法采供血行為，未發(fā)生過血液質(zhì)量和安全事故。

（四）無償獻(xiàn)血觀念逐漸形成，無償獻(xiàn)血隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。我市通過加強(qiáng)宣傳，認(rèn)真組織，不斷增強(qiáng)廣大群眾的參與意識和社會(huì)責(zé)任感，積極推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作，逐步使自愿無償獻(xiàn)血被社會(huì)公眾認(rèn)同，無償獻(xiàn)血隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。我市無償獻(xiàn)血人數(shù)從年4378人、年7278人、年8163人，增至年的9271人。年，一次獻(xiàn)血量400毫升（一次獻(xiàn)血的最大值）的人數(shù)達(dá)1412人次，比年增長了5倍多。全市104個(gè)部門和單位組織了無償獻(xiàn)血活動(dòng)，涌現(xiàn)出了一批無償獻(xiàn)血先進(jìn)個(gè)人和集體。

（五）無償獻(xiàn)血工作從城市向農(nóng)村擴(kuò)展。我市無償獻(xiàn)血工作正逐步向農(nóng)村推進(jìn)，許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)把開展農(nóng)村無償獻(xiàn)血工作納入議事日程，廣泛動(dòng)員，積極宣傳，使廣大鄉(xiāng)村干部和農(nóng)民群眾對獻(xiàn)血工作有了一定的認(rèn)識，從而調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)村干部和部分農(nóng)民獻(xiàn)血的積極性，有效促進(jìn)了無償獻(xiàn)血工作的可持續(xù)發(fā)展。

三、存在的困難與問題

雖然我市在貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》工作上取得了一定成效，但各地情況不一，發(fā)展不平衡，存在的困難和問題仍很突出，無償獻(xiàn)血工作難度依然較大，需要不斷改進(jìn)、鞏固、完善和發(fā)展。綜合調(diào)研情況，主要存在以下問題：

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳工作還存在疏漏和不足。由于在組織領(lǐng)導(dǎo)和宣傳工作中還存在某些疏漏和不足，我市貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》、推進(jìn)無償獻(xiàn)血工作還未達(dá)到應(yīng)有的水平和層次，工作難度較大。例如我市仍有部分單位領(lǐng)導(dǎo)和群眾對無償獻(xiàn)血工作仍存在一些誤解，對無償獻(xiàn)血的意義、知識等缺乏了解，甚至存在某些誤解和抵觸情緒；部分干部、群眾把血站或醫(yī)院收取國家批準(zhǔn)的醫(yī)療用血成本費(fèi)誤認(rèn)為是出賣無償獻(xiàn)血者的血液等；部分單位領(lǐng)導(dǎo)不愿意、不熱心動(dòng)員和組織職工無償獻(xiàn)血；我市市民參與無償獻(xiàn)血還不廣泛，積極性、主動(dòng)性還有待進(jìn)一步提高。我市無償獻(xiàn)血的主力軍以企事業(yè)單位職工、大中專學(xué)生、部隊(duì)官兵、農(nóng)民工、公務(wù)員等為主，其中公務(wù)員隊(duì)伍中無償獻(xiàn)血人員的比例還比較低。

全市每年無償獻(xiàn)血宣傳經(jīng)費(fèi)僅市級安排了10萬元，9縣1區(qū)安排的、可用的宣傳經(jīng)費(fèi)十分有限。目前，我市無償獻(xiàn)血的宣傳單等宣傳材料均由市中心血站統(tǒng)一印制下發(fā)到各縣（區(qū)）紅十字會(huì)，宣傳工作上還存在一定的局限性。部分縣（區(qū)）在及時(shí)散發(fā)宣傳材料、聯(lián)系實(shí)際豐富宣傳內(nèi)容和形式等方面還存在著不足。

（二）無償獻(xiàn)血人員總量偏少，采供血矛盾突出。我市無償獻(xiàn)血人數(shù)及獻(xiàn)血量雖然逐年增加，但由于多種原因，參加無償獻(xiàn)血的人員還不廣泛，總量偏少，采集的血液不能滿足醫(yī)療用血需要。以年為例：全市無償獻(xiàn)血9271人，僅占全市總?cè)丝诘?.37%；全市采血量為227.33萬毫升，供血量則為316.84萬毫升，還必須從外地調(diào)入血液才能基本滿足我市醫(yī)療用血需要。另一方面，隨著新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度的深入實(shí)施、嚴(yán)重交通事故增多、醫(yī)療條件改善和人民群眾就醫(yī)要求提高、縣基層血庫被取締諸多新情況的出現(xiàn)，致使我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)用血量急劇上升，采供血矛盾十分突出。年1-6月，全市臨床醫(yī)療用血量突破170萬毫升（比去年同期增長13.9%），預(yù)計(jì)今年全市臨床醫(yī)療用血量可能突破400萬毫升。此次調(diào)研中，多數(shù)用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)都反映了血液供應(yīng)不能滿足正常臨床需要，部分迫切需要輸血的患者因血源緊缺而不能輸血，特別是有時(shí)急診搶救危重病人時(shí)無血可供或供血不及時(shí)等問題時(shí)有發(fā)生。在此次調(diào)研的3個(gè)縣里，都曾出現(xiàn)過因不能及時(shí)輸血而導(dǎo)致重病患者無法搶救的病例。

（三）我市地處邊疆，位置特殊，采供血工作形勢嚴(yán)峻。我市境內(nèi)外多種傳染病流行情況比較嚴(yán)重，部分縣（區(qū)）還有吸毒人員，給我市貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》、特別是開展采供血工作造成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難。

（四）專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。采供血工作是一項(xiàng)專業(yè)技術(shù)性比較強(qiáng)、法律法規(guī)比較嚴(yán)肅的工作，具有其固有的規(guī)律性和風(fēng)險(xiǎn)性，只有專業(yè)技術(shù)人員的素質(zhì)較高，工作認(rèn)真細(xì)致，才能有效控制經(jīng)血液途徑傳播疾病的發(fā)生，從而保障血液質(zhì)量與安全。目前，全市采供血專業(yè)技術(shù)人才缺乏，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員難以完全滿足采供血業(yè)務(wù)要求，急需加大對現(xiàn)有技術(shù)人員的培訓(xùn)力度，招錄緊缺專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員。

（五）采供血工作條件困難，成本大。我市平均采供血半徑在168公里以上的有5個(gè)縣，256公里以上的有3個(gè)縣，46公里以上的有1個(gè)縣。由于采供血半徑大、采供血專用車輛少、道路等級低，加之修路堵車等原因，造成了采供血工作條件困難，增加了中心血站的采供（送）血成本，還導(dǎo)致有時(shí)供血緊張和供血不及時(shí)的局面。

目前，原布在西盟縣的基層血庫（采血點(diǎn)）由于區(qū)位、技術(shù)等原因?qū)е略O(shè)備閑置；縣基層血庫（采血點(diǎn)）則由于用房、設(shè)備等條件不合格被省衛(wèi)生廳取消資格。兩個(gè)基層血庫（采血點(diǎn)）停止運(yùn)行增加了邊遠(yuǎn)縣鄉(xiāng)開展無償獻(xiàn)血的困難，增加了用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的困難和不便，增大了市中心血站采供（送）血成本。

四、幾點(diǎn)建議

針對我市無償獻(xiàn)血工作中存在的困難和問題，為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》，促進(jìn)我市無償獻(xiàn)血工作更加廣泛有效地開展，確保人民群眾醫(yī)療用血需求和安全，提出如下建議：

（一）進(jìn)一步提高認(rèn)識，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，加大我市貫徹執(zhí)行《獻(xiàn)血法》的力度。一是建議各級政府進(jìn)一步提高認(rèn)識，認(rèn)真貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》，切實(shí)加強(qiáng)對無償獻(xiàn)血工作的領(lǐng)導(dǎo)，針對薄弱環(huán)節(jié)和存在問題有效開展工作。二是建議市、縣（區(qū)）政府加大對《獻(xiàn)血法》的宣傳和貫徹執(zhí)行力度，更加廣泛和深入地提高廣大干部、群眾對《獻(xiàn)血法》的認(rèn)識，特別是提高領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)識，檢查督促部分認(rèn)識不到位、貫徹《獻(xiàn)血法》不力的單位改進(jìn)工作。三是建議適當(dāng)增加無償獻(xiàn)血工作在衛(wèi)生工作目標(biāo)考核管理中的內(nèi)容和比重，層層分解，狠抓落實(shí)。四是建議市、縣政府定期或不定期召開無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體及個(gè)人表彰大會(huì)，增強(qiáng)無償獻(xiàn)血者的榮譽(yù)感和積極性。五是建議制定相關(guān)的規(guī)定、措施，促進(jìn)無償獻(xiàn)血工作更加廣泛、深入、持久地開展。

（二）進(jìn)一步加大宣傳力度，營造氛圍，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者隊(duì)伍。一是建議保障宣傳經(jīng)費(fèi)的預(yù)算落實(shí)，把無償獻(xiàn)血宣傳經(jīng)費(fèi)納入市、縣（區(qū)）財(cái)政預(yù)算，實(shí)行?？顚Ｓ?，為加強(qiáng)無償獻(xiàn)血宣傳工作提供必要的經(jīng)費(fèi)支持。二是建議繼續(xù)運(yùn)用電視、廣播、報(bào)刊、標(biāo)牌、彩旗、宣傳車、宣傳單等形式，采取全方位、多角度、多層次、不拘一格、靈活多樣的方式，宣傳無償獻(xiàn)血的意義。要重視宣傳無償獻(xiàn)血的先進(jìn)典型，重視引導(dǎo)社會(huì)公眾區(qū)分收取制作醫(yī)療用血成本與出賣血液的區(qū)別，消除誤解，營造無償獻(xiàn)血光榮的良好氛圍。三是建議制定和推行相關(guān)的政策和措施，提高公務(wù)員隊(duì)伍無償獻(xiàn)血的積極性和主動(dòng)性，為社會(huì)作出表率和導(dǎo)向作用。四是建議擴(kuò)大無償獻(xiàn)血隊(duì)伍。我市無償獻(xiàn)血者主要來源于企事業(yè)單位職工、大中專學(xué)生、部隊(duì)官兵、農(nóng)民工、公務(wù)員等，占人口大多數(shù)的農(nóng)民群眾還未充分參與進(jìn)來。建議結(jié)合新型農(nóng)村合作醫(yī)療的實(shí)施，調(diào)動(dòng)廣大農(nóng)民參與無償獻(xiàn)血的積極性，把無償獻(xiàn)血工作逐步推向農(nóng)村，把采血車開進(jìn)村鎮(zhèn)、開進(jìn)農(nóng)村集市，吸納更多的農(nóng)民無償獻(xiàn)血。建議衛(wèi)生部門和中心血站主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門、單位的聯(lián)系，動(dòng)員和組織部分企事業(yè)單位職工、部隊(duì)官兵、大中專學(xué)生、公務(wù)員等組建相對穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血志愿者隊(duì)伍，擴(kuò)大無償獻(xiàn)血隊(duì)伍，應(yīng)對突發(fā)事件時(shí)對采供血的特殊要求。建議醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極動(dòng)員和認(rèn)真組織擇期手術(shù)患者自身儲血、自體輸血和患者親友互助獻(xiàn)血等。

（三）不斷加大投入，推進(jìn)改革，切實(shí)加強(qiáng)市中心血站和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的建設(shè)。一是建議加大市中心血站和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的硬件建設(shè)，加強(qiáng)采供血配套設(shè)施建設(shè)，保證采供（送）血設(shè)備、設(shè)施齊全。二是建議增加對市中心血站和用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的經(jīng)費(fèi)投入，緩解采供（送）血成本上升的困難，確保采供血工作安全高效運(yùn)轉(zhuǎn)。三是建議加強(qiáng)市中心血站的機(jī)構(gòu)建設(shè)和完善，改革和激活機(jī)制，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)，嚴(yán)把調(diào)入人員的素質(zhì)關(guān)。四是建議加強(qiáng)對市中心血站專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)，招聘緊缺專業(yè)的技術(shù)人員，不斷增強(qiáng)市中心血站工作人員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，提高工作效率，確保采供血安全有效。五是建議由市中心血站加強(qiáng)對各用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)的專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)、監(jiān)督和培訓(xùn)。建議各用血醫(yī)療機(jī)構(gòu)結(jié)合自身實(shí)際，積極組織開展內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高臨床用血的科學(xué)性、合理性、有效性和安全性，確保臨床用血科學(xué)安全。

篇7

尊敬的市民朋友們、來滬人員：

6月14日是世界獻(xiàn)血者日，今年的主題是捐獻(xiàn)更多血液，挽救更多生命。這一主題強(qiáng)調(diào)世界各地急需更多的人定期自愿獻(xiàn)血，以挽救更多生命，并頌揚(yáng)自愿無償獻(xiàn)血者為挽救生命而捐贈(zèng)的血液禮物。

一、無償獻(xiàn)血，愛心善舉。無償獻(xiàn)血是一種社會(huì)責(zé)任和義務(wù)。無償獻(xiàn)血，不僅能保障醫(yī)療臨床用血的需要，達(dá)到治病救人的目的，而且是一種我為人人，人人為我的社會(huì)互助共濟(jì)行為。為弘揚(yáng)人道、博愛、奉獻(xiàn)的精神，讓我們以履行公民義務(wù)為光榮，以關(guān)心社會(huì)、關(guān)愛他人為己任，捐出一份熱血，獻(xiàn)出一份愛心。

二、合理獻(xiàn)血，有利健康。每次獻(xiàn)血所抽取的200-400毫升血液，只占人體血液的5%一10%，而血液有旺盛的代謝能力，不久就能恢復(fù)。間隔半年以上的獻(xiàn)血不僅對身體無害，相反還可以增進(jìn)血細(xì)胞的新陳代謝，從而有益身體健康。

三、無償獻(xiàn)血，優(yōu)惠、優(yōu)先用血。按《上海市獻(xiàn)血條例》規(guī)定，本市實(shí)行公民個(gè)人儲血、家庭成員互助、單位互助和社會(huì)援助相結(jié)合的用血制度。在本市獻(xiàn)血的公民有優(yōu)先用血的權(quán)利。獻(xiàn)血者自獻(xiàn)血之日起五年內(nèi)醫(yī)療臨床用血的，按獻(xiàn)血量5倍免費(fèi)用血，并免交用血互助金;本市獻(xiàn)血者自獻(xiàn)血之日起五年內(nèi)，其不符合獻(xiàn)血條件的家庭成員需要醫(yī)療臨床用血的，按獻(xiàn)血量等量免費(fèi)用血，并免交用血互助金。

四、符合條件者，歡迎踴躍參加。各村、居委等單位要積極組織和動(dòng)員本轄區(qū)、本單位適齡公民參加獻(xiàn)血。公民應(yīng)當(dāng)自覺參與獻(xiàn)血活動(dòng)，請年齡在18-55周歲，體重男50公斤、女45公斤，獻(xiàn)血間隔在半年以上的健康公民，憑本人《居民身份證》(來滬人員憑本人《居民身份證》、《上海市居住證》或在本鎮(zhèn)辦理且有效期滿三個(gè)月以上的《上海市臨時(shí)居住證》)參加報(bào)名。

五、報(bào)名時(shí)間、登記地點(diǎn)。今年無償獻(xiàn)血的時(shí)間安排在6月中、下旬。浦東新區(qū)下達(dá)我鎮(zhèn)2011年的獻(xiàn)血目標(biāo)數(shù)，以各村、居委常住人口和來滬人口數(shù)相應(yīng)測算指標(biāo)數(shù)。

請市民朋友們、來滬人員按報(bào)名條件，自5月10日起至6月15日止，持相關(guān)證件踴躍到您所居住地的村或居委會(huì)登記報(bào)名獻(xiàn)血。

獻(xiàn)血是愛，是奉獻(xiàn)。請伸出您的手臂，獻(xiàn)出您的愛心!

****獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)小組

****年**月**日

范文二

是什么讓我們血脈相連，是什么讓我們熱血澎湃，是那生命的希望，連著多少無私的關(guān)懷。生命呼喚血液，愛心需要奉獻(xiàn)。為此，我們以學(xué)校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)和青年志愿服務(wù)隊(duì)的名義向全體師生發(fā)出倡議：讓我們以履行公民義務(wù)為光榮，本著關(guān)心社會(huì)，關(guān)愛他人的精神積極參加到光榮的無償獻(xiàn)血隊(duì)伍中來，捐一份熱血，獻(xiàn)一片愛心。

朋友，你知道嗎?大量科學(xué)研究證明獻(xiàn)血有益健康。獻(xiàn)血后，由于血細(xì)胞數(shù)量減少，刺激骨髓造血組織，促使血細(xì)胞的生成，經(jīng)常按規(guī)定期限獻(xiàn)血，可使骨髓保持旺盛的造血活力。反復(fù)按規(guī)定獻(xiàn)血會(huì)使血液粘滯性下降，對預(yù)防心腦血管疾病有積極的意義，對減少冠心病的發(fā)生率有積極的預(yù)防作用。專家鼓勵(lì)體內(nèi)鐵質(zhì)過多的男士多獻(xiàn)血，不但可防止癌癥，而且還有助身心健康。 朋友，你知道嗎?無償獻(xiàn)血既是團(tuán)結(jié)友愛、無私奉獻(xiàn)精神的具體表現(xiàn)，也是一種互救互助的方式。無償獻(xiàn)血者一次性獻(xiàn)血滿200毫升及以上者，自獻(xiàn)血之日起，五年內(nèi)可以無償享用獻(xiàn)血量3倍的醫(yī)療用血;累計(jì)獻(xiàn)血量超過600毫升的，自獻(xiàn)血滿600毫升之日起的3年內(nèi)，無償獻(xiàn)血者的配偶和直系親屬臨床需要用血時(shí)，可無償享用獻(xiàn)血量2倍的醫(yī)療用血。

捧出你的心，捧出我的心，滴滴熱血播成愛，血里流著情，情深連血脈，生命與愛同在!

鮮血有量，愛心無價(jià)。青年朋友們，讓奉獻(xiàn)、友愛、進(jìn)步、互助的志愿精神與實(shí)際行動(dòng)牢牢結(jié)合在一起，心系天下、關(guān)愛生命，就從身邊做起。請你勇敢地伸出臂膀，來托起生命的太陽!

范文三

血液，是生命的源泉。無償獻(xiàn)血，是利國利民的好事，與社會(huì)民生息息相關(guān)，關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。在全世界，平均每天都有數(shù)十萬人，慷慨地捐獻(xiàn)出自己的血液，以挽救他人的生命，這汩汩流動(dòng)的真情，點(diǎn)亮了無數(shù)生命的希望。

每一位擁有健康血液的公民，都可以通過無償獻(xiàn)血實(shí)現(xiàn)自己的慈善義舉，用自己的血液去拯救需要幫助的人，這是人道主義的體現(xiàn)，是品格高尚的體現(xiàn)，也是文明素質(zhì)的體現(xiàn)。在社會(huì)發(fā)展日新月異的今天，反映一個(gè)城市發(fā)展水平的，已不再僅僅是市容市貌和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，更重要地反映在人的精神及文化層面，而無償獻(xiàn)血就是體現(xiàn)一個(gè)城市文明的重要內(nèi)容。無償獻(xiàn)血的意義，不僅僅在于救死扶傷的需要，而且在于，它可以讓更多公民參與無償獻(xiàn)血公益活動(dòng)，潛移默化地培養(yǎng)公民道德意識，構(gòu)筑和諧人際關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，有助于城市社會(huì)文明的整體提高，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一個(gè)重要內(nèi)容。

篇8

志愿者的事業(yè)是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，志愿者在志愿服務(wù)所體現(xiàn)的精神，是一種奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的精神。這種精神,是一種基于道德和良知的不圖回報(bào)的精神,是一種自覺自愿奉獻(xiàn)于社會(huì)的精神。近年來，在我們的無償獻(xiàn)血工作中，相繼涌現(xiàn)出無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)伍。他們既是身體力行的獻(xiàn)血者，又是無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)者，他們是在用自己的親身經(jīng)歷宣傳著無償獻(xiàn)血這項(xiàng)公益活動(dòng)，他們也是在用自己的愛心擴(kuò)大著無償獻(xiàn)血的社會(huì)影響力，他們在招募獻(xiàn)血者中起到了非常重要的作用。

隨著全國無償獻(xiàn)血事業(yè)的快速發(fā)展, 無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)工作也因其在無償獻(xiàn)血宣傳、無償獻(xiàn)血者招募等方面的優(yōu)勢，在迅猛發(fā)展，呈現(xiàn)出上升的趨勢。大連市無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)由此而產(chǎn)生，并且起到了很好的招募效果，發(fā)揮了積極的推動(dòng)作用。

1 身體力行是無償獻(xiàn)血者做好志愿服務(wù)的前提

大連市的無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)成立于2008年6月14日，無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)之所以在獻(xiàn)血招募中發(fā)揮著重要的作用，首先是因?yàn)槲覀兊臒o償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊(duì)員都是身體力行的獻(xiàn)血者，他們都有著多次的獻(xiàn)血經(jīng)歷，他們是在用自己的親身說法進(jìn)行宣傳、教育和動(dòng)員，因此更具有說服力、感召力和影響力。

我們在做無償獻(xiàn)血宣傳的時(shí)候，都會(huì)有同樣的感受，當(dāng)你招募的是首次參加獻(xiàn)血的公民時(shí)，他們都會(huì)有一種膽怯的心理，還缺乏著一定的獻(xiàn)血相關(guān)的科學(xué)知識，這時(shí)進(jìn)行適度的、科學(xué)的宣傳教育就顯得尤為重要，同樣無償獻(xiàn)血者的親身經(jīng)歷就更具有說服力。我們的無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)員在進(jìn)行招募時(shí)，是在用自己獻(xiàn)血時(shí)的心理變化，以及身體的感受說出來，也許這樣會(huì)更貼近于實(shí)際，會(huì)更為公民所接受，會(huì)更有影響力。

2 無私奉獻(xiàn)是無償獻(xiàn)血者做好志愿服務(wù)的主體

大連市的無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊(duì)員都是無私奉獻(xiàn)的獻(xiàn)血者和志愿者，他們是在用自己的愛心進(jìn)行感召，是在用自己的經(jīng)歷進(jìn)行宣傳，是在用自己的奉獻(xiàn)精神去影響身邊的人。他們能夠把誠心、恒心和專心融入到志愿服務(wù)工作中去，做好每一次宣傳，去面對每一次獻(xiàn)血招募，去贏得每一次的成功。

誠心是無償獻(xiàn)血者做好獻(xiàn)血招募的基礎(chǔ)。我們每一個(gè)志愿者都是愛心的使者，他們在進(jìn)行志愿服務(wù)的同時(shí)，也是在進(jìn)行愛的傳遞。志愿者在服務(wù)時(shí)，是用自己真誠的語言、真誠的微笑、真誠的服務(wù)迎接每一次的志愿工作。真誠待人，是我們?nèi)〉贸晒Φ拈_始，是進(jìn)行志愿工作的思想保證。

恒心是志愿者在做志愿服務(wù)時(shí)持之以恒的精神。志愿者每天要面對的是眾多前來咨詢的公民，如何將公民招募成為獻(xiàn)血者，繼而把獻(xiàn)血者招募成為固定獻(xiàn)血者，耐心細(xì)致的解釋、周到熱情的服務(wù)就顯得尤為重要。同時(shí)，在招募志愿者時(shí)，志愿服務(wù)隊(duì)員能夠本著“不求多、但求精”的原則，把真正愿意為獻(xiàn)血者服務(wù)、能夠?yàn)楂I(xiàn)血者服好務(wù)的隊(duì)員招募到服務(wù)隊(duì)中來。

專心是志愿者在做志愿服務(wù)時(shí)要有一定的專業(yè)知識做基礎(chǔ)，也是做好招募工作的必備條件。志愿者在上崗之前，都要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過面試，才能進(jìn)行志愿服務(wù)。因此只有掌握一定的血液基礎(chǔ)知識和相關(guān)的法律法規(guī)，才能更好地為獻(xiàn)血者開展服務(wù)，才能取得獻(xiàn)血招募的成功。

3 超越自我是無償獻(xiàn)血者做志愿服務(wù)的升華

篇9

[論文摘要]分割勞動(dòng)力市場條件下，大學(xué)生擇業(yè)面臨著較大的職業(yè)選擇風(fēng)險(xiǎn)。在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)約束下，部分大學(xué)生選擇等待性或自愿性失業(yè)以暫時(shí)規(guī)避職業(yè)選擇帶來的風(fēng)險(xiǎn)，其目的實(shí)際上是為了追求個(gè)人職業(yè)價(jià)值最大化。

一、研究背景

目前我國勞動(dòng)力市場并不完善—信息不完全，市場呈明顯的分割狀態(tài)，加劇了大學(xué)生職業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)性。轉(zhuǎn)型時(shí)期我國勞動(dòng)力市場呈多元分割狀態(tài)，許經(jīng)勇和曾芬任認(rèn)為:我國勞動(dòng)力市場分割表現(xiàn)為三個(gè)方面:城鄉(xiāng)分割、行業(yè)之間同工不同酬的差別、地區(qū)間居民個(gè)人收入差別(許經(jīng)勇、曾芬任，2000)0李健民(2002)認(rèn)為，中國的勞動(dòng)力市場是多重分割交織在一起，即城鄉(xiāng)分割、地區(qū)分割、部門分割、正式勞動(dòng)力市場與從屬勞動(dòng)力市場分割等。本文借鑒賴德勝的提法，認(rèn)為我國勞動(dòng)力市場可以分割為城鎮(zhèn)和農(nóng)村兩個(gè)勞動(dòng)力市場，農(nóng)村勞動(dòng)力市場上的生產(chǎn)部門主要是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，包括農(nóng)村集體企業(yè)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村及村以下辦企業(yè))和個(gè)體私營企業(yè)(包括合伙企業(yè)個(gè)體企業(yè)和私營企業(yè)兩大類)。在城鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場內(nèi)部，又可分為兩大塊:一是體制內(nèi)勞動(dòng)力市場。在這個(gè)市場上，工資水平較高，且有完善的社會(huì)保障制度和較高的工作穩(wěn)定性。二是體制外勞動(dòng)力市場。體制外勞動(dòng)力市場的情況比較復(fù)雜，既包括外企和高新技術(shù)企業(yè)等知識技術(shù)密集部門，這一部門工資相對較高，待遇比較好，但職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)比較大，還包括一些小型企業(yè)和社區(qū)服務(wù)部門，這些部門工資較低，待遇比較差，沒有社會(huì)保障，工作亦不穩(wěn)定，屬于非正規(guī)就業(yè)部門。由此，我國分割勞動(dòng)力市場具體可以體現(xiàn)為城鄉(xiāng)之間及城市內(nèi)部行業(yè)之間的分割。

為了弄清分割勞動(dòng)力市場上，在職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)約束下，大學(xué)生職業(yè)選擇的行為特點(diǎn)及其對大學(xué)生失業(yè)問題的影響。本文以武漢市全日制普通本科高校為例，對大學(xué)生擇業(yè)行為進(jìn)行了調(diào)查。選取好、中等偏上、中等、中等偏下各4所高校，共發(fā)放問卷400份，回收有效問卷355份，涵蓋教育學(xué)、外語、社會(huì)學(xué)、計(jì)算機(jī)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、廣告、化學(xué)、機(jī)械等多個(gè)專業(yè)。

二、分割勞動(dòng)力市場條件下大學(xué)生職業(yè)選擇現(xiàn)狀

1.職業(yè)價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)

作為一個(gè)理性個(gè)體，大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)的最大愿望是實(shí)現(xiàn)職業(yè)價(jià)值最大化。從大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)行為看，其擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依賴于對職業(yè)價(jià)值的判斷。以往關(guān)于大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的調(diào)查研究，主要是從工資收入、個(gè)人興趣愛好、福利待遇、生活環(huán)境、工作穩(wěn)定性和發(fā)展前景及職業(yè)地位和聲望等方面進(jìn)行考察。從個(gè)體收益的角度看，可以將這些因素歸納為物質(zhì)性收益和精神性收益兩個(gè)方面，具體表現(xiàn)為個(gè)人收入效應(yīng)和職業(yè)效應(yīng)兩個(gè)方面，其中收入效應(yīng)，指的是經(jīng)濟(jì)利益，包括直接經(jīng)濟(jì)收入和間接影響收入的其他利益。職業(yè)效應(yīng)，是指某一種職業(yè)為就業(yè)者帶來除經(jīng)濟(jì)收益外的其他利益，比如地位、聲譽(yù)、精神享受等。

為了很好地揭示職業(yè)選擇及其風(fēng)險(xiǎn)之間的關(guān)系，從個(gè)體收益的角度出發(fā)，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)價(jià)值觀的特點(diǎn)，本文選取了大學(xué)畢業(yè)生擇業(yè)過程中趨同性較高的“職業(yè)收入”、“職業(yè)轉(zhuǎn)換成本”、“職業(yè)聲望”和“職業(yè)環(huán)境”4個(gè)因素作為大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)價(jià)值構(gòu)成的主要指標(biāo)。

2.城鄉(xiāng)分割勞動(dòng)力市場上大學(xué)生擇業(yè)現(xiàn)狀

體現(xiàn)城鄉(xiāng)擇業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)主要是“是否愿意去農(nóng)村、西部等基層地區(qū)就業(yè)”。統(tǒng)計(jì)顯示，愿意去西部或農(nóng)村地區(qū)就業(yè)的大學(xué)生占的比例并不高，僅占21.9，而不考慮去農(nóng)村或西部等基層地區(qū)就業(yè)的比例占24.5。如果達(dá)到一定的條件，有較多的大學(xué)生會(huì)考慮去西部或農(nóng)村地區(qū)就業(yè)，占到了總體比例的53.6 % 。

在影響去西部、農(nóng)村、基層就業(yè)的主要因素中，各因素所占的比重依次為:沒有發(fā)展前途(42.6 % )，環(huán)境不好( 39.8% )、待遇差(39.3% )，信息不靈通(32.8% )，戶口障礙(27.2% )。調(diào)查結(jié)果和大學(xué)生擇業(yè)特點(diǎn)基本符合，即“個(gè)人發(fā)展前途”或“單位發(fā)展前景”是大學(xué)生擇業(yè)的第一要素，“工作環(huán)境”及“待遇”緊隨其后，“戶口障礙”因素所占的比例雖然不是很高，但仍是影響大學(xué)生去西部、農(nóng)村及基層就業(yè)的重要因素。

3.行業(yè)性分割勞動(dòng)力市場上大學(xué)生擇業(yè)現(xiàn)狀

勞動(dòng)力市場的行業(yè)性分割體現(xiàn)在不同的單位性質(zhì)上，本文以“最想去的工作單位”以及“影響擇業(yè)的主要因素”為選項(xiàng)對大學(xué)生擇業(yè)行為進(jìn)行了調(diào)查。

“最想去的工作單位”:包括6個(gè)二級指標(biāo)，即黨政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國有企業(yè)、民營企業(yè)、外資企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。前三個(gè)單位屬于收入一般、風(fēng)險(xiǎn)較低的職業(yè)，后三者屬于高收入高風(fēng)險(xiǎn)的單位，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在不同的地區(qū)情況完全不同，在多數(shù)人的觀念中仍然認(rèn)為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)收入一般，且風(fēng)險(xiǎn)較大工作穩(wěn)定性較差。從大學(xué)生擇業(yè)行為看，30.3%的大學(xué)生選擇了事業(yè)單位，40.1%的大學(xué)生選擇了國有企業(yè)。選擇黨政機(jī)關(guān)和民營企業(yè)的大學(xué)生斗匕例持平，分別是14.1%和15.0，雖然黨政機(jī)關(guān)工作較為穩(wěn)定，但進(jìn)入相對不容易，民營企業(yè)進(jìn)入門檻不高，但職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)也相對較高。外資企業(yè)職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較高，但收入也較高，是大學(xué)生青睞的類型之一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)收入低，環(huán)境差，大學(xué)生對該類部門的認(rèn)同比例較低，僅為2.6。

在影響擇業(yè)的因素中，個(gè)人發(fā)展前景(73.0% )、工資收入和福利待遇(71.6% )、單位發(fā)展前景(51.1%)分別排在前三位，工作的穩(wěn)定性(35.8% )、工作所在地及其環(huán)境(31.7%)、解決戶口問題( 24.8%)緊隨其后。

三、分割勞動(dòng)力市場上大學(xué)生職業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)性分析

(一)分割勞動(dòng)力市場職業(yè)選擇面臨的收入風(fēng)險(xiǎn)

1.城鄉(xiāng)及行業(yè)收入差異與職業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)性

我國城鄉(xiāng)收入差異明顯，20世紀(jì)90年代以來我國城鄉(xiāng)差距幾乎一直呈不斷擴(kuò)大的趨勢。按現(xiàn)價(jià)計(jì)算，1995年城鎮(zhèn)居民人均收入比農(nóng)民高出1578元，2004年高出6486元，2006年高出8172.5元。也就是說，在過去17年期間，城鄉(xiāng)之間居民收入的絕對差距擴(kuò)大了近10倍。

從城市內(nèi)部各行業(yè)部門收入水平看，由于各部門工資決定機(jī)制的不同，其工資水平也呈現(xiàn)出了較大的差異，具體可以從城市體制內(nèi)和體制外勞動(dòng)力市場上來分別加以考查。首先，以行政事業(yè)單位、國有企業(yè)等為代表的城市體制內(nèi)勞動(dòng)力市場，其沿襲了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的工資制度，工作穩(wěn)定，社會(huì)福利和保障制度完善。其次，在體制外勞動(dòng)力市場上，以外企、軟件業(yè)等知識技術(shù)密集部門為代表的體制外勞動(dòng)力市場，其管理體制中的責(zé)任、權(quán)利和利益較為明確，就業(yè)者普遍能夠獲得較高的工資。而以批發(fā)零售、餐飲住宿等服務(wù)性行業(yè)為代表的體制外勞動(dòng)力市場，競爭激烈，工資水平不高。

我國城鄉(xiāng)及城市內(nèi)部行業(yè)間收入差異明顯，己經(jīng)構(gòu)成了一定的勞動(dòng)收入風(fēng)險(xiǎn)。對于風(fēng)險(xiǎn)厭惡型的大學(xué)畢業(yè)生來說，為了分散城鄉(xiāng)及行業(yè)部門間的勞動(dòng)收入風(fēng)險(xiǎn)，大學(xué)畢業(yè)生不會(huì)選擇進(jìn)入農(nóng)村勞動(dòng)力市場或者城市體制外次要?jiǎng)趧?dòng)力市場，而愿意進(jìn)入收入水平較高，風(fēng)險(xiǎn)性較小的城鎮(zhèn)勞動(dòng)力市場和城市體制內(nèi)勞動(dòng)力市場。 2.職業(yè)轉(zhuǎn)換成本及職業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)性

職業(yè)轉(zhuǎn)換成本，也稱工作轉(zhuǎn)換成本，是指一旦就業(yè)后想要離開原單位所必須支付的成本，包括三個(gè)方面:工作接受成本，工作離開成本、與原單位的交易成本。

在我國鄉(xiāng)一城職業(yè)轉(zhuǎn)換中，職業(yè)接受成本和職業(yè)離開成本是次要的，主要是與原單位的交易成本很高。在農(nóng)村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，大學(xué)畢業(yè)生十分稀缺，就業(yè)單位一般不會(huì)輕易讓其流失，通常以漫長的工作年限和高額的違約金等顯性或隱性的約束，防止人才流失。大學(xué)畢業(yè)生一旦選擇農(nóng)村勞動(dòng)力市場一定程度上就意味著被“鎖定”在農(nóng)村，風(fēng)險(xiǎn)成本較高。

由表3所示，我國帶戶籍人口流動(dòng)的比例非常低，其中還包括了大量的升學(xué)戶籍流動(dòng)和從城到鄉(xiāng)的流動(dòng)等?？梢?，戶籍制度實(shí)際上使大學(xué)畢業(yè)生一旦將戶籍遷到農(nóng)村、西部等基層地區(qū)，在短期內(nèi)要再遷回大城市的風(fēng)險(xiǎn)相當(dāng)高。

在城市內(nèi)部行業(yè)分割的勞動(dòng)力市場上，職業(yè)轉(zhuǎn)換的接受成本是很高的，包括直接成本和間接成本。直接成本包括那些交通費(fèi)、郵費(fèi)、電話費(fèi)、報(bào)紙的廣告費(fèi)等。間接的成本則主要包括兩個(gè)方面:一方面是在工作搜尋所花費(fèi)的時(shí)間內(nèi)一個(gè)人可能從事其他活動(dòng)所帶來的效用或收入:另一方面的機(jī)會(huì)成本更加重要，這就是決定放棄當(dāng)前的工作機(jī)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行搜尋時(shí)所放棄的收入。職業(yè)轉(zhuǎn)換成本越高，大學(xué)生可能面臨的損失越大，風(fēng)險(xiǎn)性也越高。

(二)分割勞動(dòng)力市場上職業(yè)效應(yīng)的比較與職業(yè)選擇的風(fēng)險(xiǎn)性

1.職業(yè)聲望的比較及其為大學(xué)畢業(yè)生帶來的效應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)

職業(yè)聲望是人們對不同職業(yè)的價(jià)值評價(jià)，從事不同職業(yè)的社會(huì)成員，會(huì)因其職業(yè)地位和職業(yè)聲望的不同，而有不同的威望、權(quán)力和財(cái)富，故社會(huì)成員謀求職業(yè)地位較高、職業(yè)聲望較好的職業(yè)是個(gè)體獲得心理滿足并肯定自己社會(huì)價(jià)值的必然選擇。

根據(jù)現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)觀，不同職業(yè)選擇為個(gè)人帶來的聲望及地位的“損失風(fēng)險(xiǎn)”亦不相同。在本次的調(diào)查過程中，選擇去國有企業(yè)、事業(yè)單位和外資企業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)分別占到了前三位，而選擇去鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的僅占2.6%。同樣地，一半以上的大學(xué)畢業(yè)生選擇去沿海地區(qū)，而愿意去農(nóng)村、西部等基層地區(qū)就業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生連1/4都不到。除了收入差距的原因之外，職業(yè)的社會(huì)聲望也是一個(gè)重要的因素。大學(xué)畢業(yè)生是我國人才層次中較高的一類，去鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)或者農(nóng)村、西部等基層單位工作難以讓大學(xué)生獲得心理上的滿足和社會(huì)價(jià)值的肯定，一旦選擇在該類地區(qū)或行業(yè)工作將面臨較高的社會(huì)聲望及地位的“損失風(fēng)險(xiǎn)”。

2.職業(yè)環(huán)境的比較及其為大學(xué)畢業(yè)生帶來的效應(yīng)和風(fēng)險(xiǎn)

‘職業(yè)環(huán)境是一個(gè)比較抽象的概念，從其為個(gè)體所帶來的效應(yīng)看，它包括工作環(huán)境和人文環(huán)境兩個(gè)方面，其中工作環(huán)境主要是指物理環(huán)境，包括工作單位的硬件設(shè)施、環(huán)境美化以及工作地區(qū)的自然條件等;人文環(huán)境主要指社會(huì)環(huán)境，包括社會(huì)公德、傳統(tǒng)美德、禮儀、人際關(guān)系和安全環(huán)境等。

在我國，農(nóng)村一直都是落后的代名詞。多數(shù)農(nóng)村地區(qū)的道路交通、生活環(huán)境、信息通訊等基礎(chǔ)設(shè)施乃至文化氛圍的建設(shè)依然較為落后。而隨著改革開放的不斷發(fā)展，高密度人口、建筑、財(cái)富和信息已經(jīng)成為城市的基本特征。城市不僅基礎(chǔ)設(shè)施良好，硬件設(shè)施完備，而且城市中多種生活方式、文化觀念并存，文化交融速度較快，生活在其中的人們視野更加寬闊。

城市內(nèi)行業(yè)分割的勞動(dòng)力市場上，以國企和國家行政事業(yè)單位為代表的城市體制內(nèi)勞動(dòng)力市場和以外企等知識技術(shù)部門為代表的城市體制外主要?jiǎng)趧?dòng)力市場，其工作條件較為優(yōu)越，企業(yè)文化氛圍良好，完善的培訓(xùn)體系能為個(gè)人提供不斷向上發(fā)展的機(jī)會(huì)。

篇10

【關(guān)鍵詞】

獻(xiàn)血者；健康教育；整體護(hù)理

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，在新的醫(yī)學(xué)模式指導(dǎo)下，整體護(hù)理作為先進(jìn)的護(hù)理模式脫穎而出。健康教育是整體護(hù)理工作的重要環(huán)節(jié)，是一種有目的、有計(jì)劃有組織的系統(tǒng)活動(dòng)，積極的社會(huì)心態(tài)樹立正確健康信念增加保健意識[1]現(xiàn)將具體的做法報(bào)告如下。

1轉(zhuǎn)變觀念，明確運(yùn)用整體護(hù)理理念對無償獻(xiàn)血者進(jìn)行健康教育的必要性 

1.1無償獻(xiàn)血的概念是指健康適齡公民自覺自愿獻(xiàn)出可以再生的少量的血液或血液制備的成分去挽救垂?；颊叩纳?，獻(xiàn)血者不要任何報(bào)酬[1]。

1.2建立信息機(jī)構(gòu)充分利用報(bào)刊電視廣播多層次全方位向獻(xiàn)血者宣傳在決定獻(xiàn)血所需了解對各種獻(xiàn)血知識的認(rèn)識。建立網(wǎng)站、開通免費(fèi)語音查尋系統(tǒng)和獻(xiàn)血咨詢熱線，使獻(xiàn)血者對自己的健康狀況及時(shí)得到信息反饋。

2加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，注意護(hù)理工作實(shí)效，加強(qiáng)護(hù)理人員與獻(xiàn)血者溝通和健康指導(dǎo)

2.1健康教育的具體內(nèi)容

2.1.1獻(xiàn)血前的心理健康指導(dǎo)科學(xué)研究證明適量獻(xiàn)血使人健康長壽，血液是人體重要的組成部分，人體80%的血液在血管內(nèi)參與體內(nèi)循環(huán)，其余20%的血液儲存肝脾等器官。一次獻(xiàn)血量200～400 ml對人體健康不會(huì)有什么影響，只占全身血容量的5～10%，只有在血容量丟失>20%時(shí)，才可能出現(xiàn)低血容量的一系列反應(yīng)癥狀[2]。讓獻(xiàn)血者充分了解科學(xué)獻(xiàn)血的生理知識，消除緊張恐懼心理，為獻(xiàn)血者創(chuàng)造一個(gè)環(huán)境明亮、舒適、流程合理的獻(xiàn)血環(huán)境。醫(yī)護(hù)人員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度去接待無償獻(xiàn)血者，講解獻(xiàn)血的目的，科學(xué)獻(xiàn)血的生理知識，指導(dǎo)獻(xiàn)血者閱讀獻(xiàn)血宣傳資料，為獻(xiàn)血者講解有關(guān)獻(xiàn)血的健康條件和導(dǎo)致不能獻(xiàn)血的危險(xiǎn)行為及保密制度，介紹獻(xiàn)血的經(jīng)過和獻(xiàn)血過程中出現(xiàn)的問題，捐血無礙健康只需小小勇氣。

2.1.2獻(xiàn)血中的護(hù)理宣教認(rèn)真做好獻(xiàn)血者的核查工作，采血袋及獻(xiàn)血前設(shè)備和原材料的檢查所使用的必須是安全正確的.嚴(yán)格執(zhí)行在采血無菌操作的質(zhì)量體系中制定的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程，動(dòng)作應(yīng)精確嫻熟，確保一針率>99%。采血護(hù)士主動(dòng)熱情與其親切交談，解除緊張恐懼心理分散注意力已確保獻(xiàn)血安全性，整個(gè)采血過程在輕松愉快中結(jié)束。

2.1.3獻(xiàn)血后的護(hù)理宣教密切觀察獻(xiàn)血者情緒變化避免變化出現(xiàn)不適癥狀，以正確的方法按壓針眼。為獻(xiàn)血者提供高標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)，以誠懇態(tài)度感謝獻(xiàn)血者奉獻(xiàn)精神，建立固定獻(xiàn)血者隊(duì)伍，支持血站工作，以確保無償獻(xiàn)血工作可持續(xù)發(fā)展。

3效果評價(jià)

3.1對無償獻(xiàn)血者的影響①運(yùn)用整體護(hù)理理念通過對無償獻(xiàn)血者健康教育的實(shí)施使其真正體會(huì)到獻(xiàn)血的好處，掌握一定健康知識，無償獻(xiàn)血免費(fèi)用血，真正體現(xiàn)義務(wù)和權(quán)力的對等。②消除他們對采血器材安全性以及采血會(huì)感染疾病的疑慮，獻(xiàn)血是安全的。③無償獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血過程中得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了滿意度，在無償獻(xiàn)血者的保留中取得滿意效果。

3.2對醫(yī)護(hù)人員的影響①轉(zhuǎn)變護(hù)理人員的服務(wù)理念 這種新型的護(hù)理方法對護(hù)士的素質(zhì)提出了更高的要求，“以人為本”觀念指導(dǎo)思想，體現(xiàn)護(hù)理專業(yè)性和獨(dú)立性，更好的落實(shí)了以人為本的護(hù)理服務(wù)。②以獻(xiàn)血者滿意為標(biāo)準(zhǔn)，告知溝通滿足需求，與獻(xiàn)血者建立了和諧的關(guān)系。樹立優(yōu)良的工作作風(fēng)，靈活的使用溝通技巧，把宣教知識深入到無償獻(xiàn)血者的情感世界中，建立完美的自我形象。③提高護(hù)理人員心理業(yè)務(wù)水平 健康教育要掌握豐富醫(yī)學(xué)理論知識，不斷拓展深化自身業(yè)務(wù)技能，知識與工作相結(jié)合將之轉(zhuǎn)化為能力素質(zhì)提高，充滿自信樂觀在工作中保持最佳狀態(tài)。

整體護(hù)理理念在工作中的應(yīng)用，加強(qiáng)了無償獻(xiàn)血者健康教育工作力度，壯大無償獻(xiàn)血隊(duì)伍提高了護(hù)理質(zhì)量，提升服務(wù)水平。目前我市街頭自愿獻(xiàn)血、血小板無償機(jī)采率達(dá)到100%，每次獻(xiàn)血量400 ml占95%?？坪侠淼牟晒┯醚ＷC臨床用血的需求及輸血的安全性。

參考文獻(xiàn)