導(dǎo)語：如何才能寫好一篇旅游市場監(jiān)督，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為貫徹落實(shí)國家旅游局《關(guān)于開展旅游市場重點(diǎn)環(huán)節(jié)檢查工作的通知》（旅辦發(fā)〔〕84號）文件，按照將旅游市場監(jiān)督管理工作抓到實(shí)處，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)保障旅游者的合法權(quán)益的要求，進(jìn)一步加大我市旅游市場監(jiān)督檢查力度及對違法違規(guī)現(xiàn)象的打擊力度，現(xiàn)就開展旅游市場重點(diǎn)環(huán)節(jié)檢查工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、工作安排：

（一）第一階段（8月份）：部署準(zhǔn)備階段

各區(qū)縣旅游局結(jié)合本地實(shí)際，制定切實(shí)可行的工作方案，召開旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人會議進(jìn)行動員部署，同時積極開展形式多樣的宣傳活動，營造規(guī)范旅游市場秩序的氛圍和重要性、緊迫性。

（二）第二階段（9月）：重點(diǎn)檢查階段

對本轄區(qū)內(nèi)的旅游市場秩序開展有針對性的重點(diǎn)檢查治理，確保通過實(shí)時監(jiān)控、約談、整頓、打擊等多種手段，凈化旅游市場環(huán)境。重點(diǎn)工作內(nèi)容包括：

1.適時監(jiān)控旅游廣告。安排專人，加強(qiáng)對旅游廣告的適時監(jiān)督。組織行業(yè)監(jiān)督和社會監(jiān)督等方式加強(qiáng)對旅游市場廣告宣傳行為的監(jiān)控，通過旅游廣告發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)線索，及時跟進(jìn)查辦。檢查的重點(diǎn)內(nèi)容是：通過核實(shí)、檢查旅游企業(yè)的旅游廣告，以旅游廣告為線索，重點(diǎn)查處掛靠承包、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫消費(fèi)、虛假宣傳等違法違規(guī)行為。

2.約談違規(guī)企業(yè)負(fù)責(zé)人。對涉嫌違法違規(guī)旅游廣告的相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人，旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)予以約談并給予警告和教育，責(zé)令限期整改。

3.堅(jiān)決查處違法違規(guī)行為。通過檢查旅游廣告等渠道發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)有違法違規(guī)行為的，特別是轉(zhuǎn)借經(jīng)營許可證，準(zhǔn)許其他企業(yè)或者個人以承包、掛靠的形式經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)，以不合理低價招徠游客，強(qiáng)迫游客購物和參加另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目等，要堅(jiān)決予以糾正和查處。

4.及時將查處情況予以通報(bào)。各區(qū)縣應(yīng)將典型案例及其查處情況、處理結(jié)果及時整理上報(bào)我局，我局將對違法違規(guī)旅游企業(yè)、從業(yè)人員信息和區(qū)縣檢查工作情況適時予以通報(bào)，以鞏固市場檢查成果。

（三）第三階段（10月）：總結(jié)階段

篇2

振興創(chuàng)造更加良好的發(fā)展環(huán)境。根據(jù)國家旅游局《*年整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作方案》的要求，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

以黨的十六屆三中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神為指導(dǎo)，根據(jù)國家旅游局關(guān)于整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作的統(tǒng)一部署，圍繞鞏固前一階段旅游市場整頓規(guī)范成果和創(chuàng)建“中國最佳旅游城市”的總體目標(biāo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)與部門聯(lián)動相結(jié)合，綜合治理與專項(xiàng)治理相結(jié)合，行政與法制手段相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，以創(chuàng)建文明行業(yè)為契機(jī)，以開展“*旅游服務(wù)質(zhì)量品牌行動”為載體，以集中整治規(guī)范工作為抓手，舉全市之力，真抓實(shí)管，敢于碰硬，敢于揭短，重點(diǎn)整治當(dāng)前影響旅游業(yè)形象的突出問題，著力解決制約旅游業(yè)發(fā)展的深層次問題，進(jìn)一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，努力打造*旅游“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓每一個游客滿意”的品牌，樹立*安全、有序、優(yōu)質(zhì)的旅游度假勝地的全新形象，為*旅游進(jìn)一步做大做強(qiáng)做優(yōu)做美作出更大貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

為加強(qiáng)對*年*市整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保全面實(shí)現(xiàn)整規(guī)目標(biāo)，市成立整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，并下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)旅游市場整頓和規(guī)范的日常管理工作。

*

辦公室設(shè)在市旅游局內(nèi)*

三、整頓和規(guī)范旅游市場的主要措施

1、開展聯(lián)合執(zhí)法行動．聯(lián)合公安，工商、交通，物價、城管等相關(guān)部門對非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑店”、“黑中介”以及景區(qū)(點(diǎn))周圍強(qiáng)買強(qiáng)賣、欺詐，宰客等行為采取集中統(tǒng)一行動，予以打擊和取締。組織力量對無證照經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、違規(guī)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的行為進(jìn)行排查模底，掌握證據(jù)后，適時進(jìn)行統(tǒng)一行動．結(jié)合“春雷”專項(xiàng)治理行動，重點(diǎn)整頓好出境游旅游市場秩序，切實(shí)解決削價無序競爭，采取“零(負(fù))團(tuán)費(fèi)”方式經(jīng)營，擅自增加自費(fèi)項(xiàng)目，減少合同項(xiàng)目以及中介組織非法經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)等問題。

2、加大檢查和查處力度．對導(dǎo)游人員、旅行社、購物商店、旅游車輛等違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)范和整治．對導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員的行為規(guī)范、旅行社門市都(營業(yè)部)、旅游廣告宣傳、旅行社出境游業(yè)務(wù)，購物商店經(jīng)營行為、旅游車輛規(guī)范等加大檢查力度，增加檢查覆蓋面．旅游監(jiān)察大隊(duì)每周檢查旅游企業(yè)不少于2家，檢查導(dǎo)游人員、領(lǐng)隊(duì)人員、旅游車輛每周不少于三個工作日，對導(dǎo)游人員的檢查面達(dá)到85％以上。對查出的問題，該扣分的扣分，該行政處罰的行政處罰，該行業(yè)內(nèi)通報(bào)的通報(bào)，該媒體曝光的曝光，決不姑息遷就。通過嚴(yán)格檢查執(zhí)法，淘汰一批不合格的旅游經(jīng)營單位，清理一批政治。道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)不合格以及不參加年審的導(dǎo)游員。

3、建章立制，標(biāo)本兼治，長效管理。不斷完善行業(yè)管理制度，對一些新的矛盾、新的問題通過建立新的管理制度來解決和規(guī)范。

(1)進(jìn)一步完善旅游購物商店傭金制度。結(jié)合購物商店年檢，使商店同旅行社的傭金協(xié)議簽約率達(dá)百分之百。

(2)進(jìn)一步完善社會導(dǎo)游管理制度．針對社會導(dǎo)游流動性大，檢查監(jiān)督有漏洞的情況，出臺補(bǔ)充規(guī)定，要求社會導(dǎo)游上團(tuán)時必須攜帶“服務(wù)單位證明卡”。

(3)進(jìn)一步完善旅行社廣告宣傳的管理制度，規(guī)范旅行社業(yè)務(wù)廣告宣傳行為。

(4)加強(qiáng)旅游市場的誠信建設(shè)．建立旅行社信譽(yù)等級評價制度，設(shè)計(jì)評價體系，定期公布旅行社信譽(yù)等級．完成施行社經(jīng)理人員、導(dǎo)游人員的信譽(yù)檔案建立工作，按照行政執(zhí)法、行業(yè)自律、輿論監(jiān)督、社會參與相結(jié)合的原則把旅游行業(yè)的信譽(yù)監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制落到實(shí)處．

(5)建立景區(qū)(點(diǎn))周圍社會飯店”誠信經(jīng)營”質(zhì)保網(wǎng)絡(luò)，納入旅游行業(yè)管理和市場整頓規(guī)范視線．

(6)建立游客服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、處理游客投訴的快速反應(yīng)機(jī)制．在度假區(qū)和主要景區(qū)(點(diǎn))設(shè)立旅游監(jiān)察中隊(duì)和監(jiān)察工作站，負(fù)責(zé)快速處理游客投訴和對景區(qū)(點(diǎn))周邊環(huán)境進(jìn)行及時有效的監(jiān)督管理．

(7)建立出境游領(lǐng)隊(duì)年審制度，對領(lǐng)隊(duì)人員不斷進(jìn)行教育培訓(xùn)，優(yōu)勝劣汰。

(8)在各旅游星級飯店深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信服務(wù)、細(xì)微服務(wù)”競賽活動，強(qiáng)化員工培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理．

(9)強(qiáng)化旅游安全保障機(jī)制，在各旅游經(jīng)營單位進(jìn)一步健全四項(xiàng)制度即：旅游安全責(zé)任制度、評估制度、檢查制度和安全事故防控及處置預(yù)案，確保旅游安全．

(10)建立行業(yè)情況通報(bào)制度，定期與不定期對行業(yè)有關(guān)政策，情況、行政處罰情況、檢查情況、存在的重大問題、成功經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行通報(bào)，發(fā)揮提醒、警示作用．

(11)繼續(xù)推進(jìn)和深化“*旅游服務(wù)質(zhì)量品牌行動”，樹典型，樹標(biāo)兵，以點(diǎn)帶面，弘揚(yáng)正氣．年內(nèi)評出行業(yè)百名形象導(dǎo)游、百名服務(wù)明星、百個品牌崗位，并予以表彰命名，推動全市服務(wù)質(zhì)量再上臺階．

4、充分發(fā)揮輿論、游客和社會的監(jiān)督作用．

(1)繼續(xù)在本市主流媒體設(shè)立“旅游監(jiān)督崗”，宣傳行業(yè)規(guī)范，曝光違法違規(guī)行為，引導(dǎo)理性消費(fèi)，接受社會監(jiān)督。

(2)認(rèn)真做好市民的網(wǎng)上旅游咨詢、投訴的答復(fù)、處理工作．

(3)完善聘請游客擔(dān)任臨時質(zhì)量監(jiān)督員制度，重申各旅行社必須在每批團(tuán)隊(duì)中聘請1-2名游客擔(dān)任該團(tuán)臨時質(zhì)監(jiān)員并對貫徹情況進(jìn)行檢查、監(jiān)督．

(4)對嚴(yán)重違反旅游法規(guī)，受到處罰的單位和個人在新聞媒體上進(jìn)行公示．

四、工作安排

(一)宣傳。組織、發(fā)動、自查階段(*年4月)

召開全市整頓和規(guī)范旅游市場秩序工作動員大會，下發(fā)文件，提出工作要求各旅游單位組織自查，制定整改措施，并于4月28日前上報(bào)市旅游局；啟動新聞媒體宣傳機(jī)制，擴(kuò)大整頓聲勢，營造輿論氛圍．

(二)治理整頓處理階段(*年5月1日至10月)

圍繞整治重點(diǎn)，落實(shí)整治措施，制定分段實(shí)施的行動方案，充分發(fā)揮旅游專職執(zhí)法隊(duì)伍的作用，聯(lián)合公安，工商、交通、城管、技監(jiān)、物價、安全監(jiān)督等綜合執(zhí)法部門的力量共同開展對旅游市場違法違規(guī)行為的集中整治、重點(diǎn)查處，予以通報(bào)或公示，曝光典型案例，并建立完善相關(guān)的管理制度．迎接國家旅游局組織的檢查或抽查．

(三)檢查總結(jié)提高階段(*年1，月至2005年1月)

按照《方案》確定的整治重點(diǎn)，組織力量，結(jié)合行風(fēng)民主評議，對整治工作進(jìn)行檢查總結(jié)，建立旅游市場的長效管理機(jī)制．

五、工作要求

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分級負(fù)責(zé)．

全市旅游市場秩序整頓和規(guī)范工作在市旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展．市旅游局負(fù)責(zé)組織部署、指導(dǎo)協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查工作．市旅游發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位(部門)要緊密協(xié)作，形成合力，聯(lián)合執(zhí)法．各市(縣)區(qū)旅游局要按照統(tǒng)一要求，組織好本地區(qū)整頓規(guī)范工作的落實(shí)．各旅游經(jīng)營單位都要由主要負(fù)責(zé)同志或法人掛帥，明確工作責(zé)任，自覺組織好本單位的自查自糾、整頓規(guī)范和行風(fēng)建設(shè)工作．

2、開展行風(fēng)建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)．

在連續(xù)兩年進(jìn)行行風(fēng)評議的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)開展旅游行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，在全行業(yè)開展“爭創(chuàng)文明行業(yè)”的活動．要圍繞市場秩序抓行風(fēng)，以行風(fēng)建設(shè)促進(jìn)旅游市場的規(guī)范整頓，集中解決幾個影響旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵性問題。

3、創(chuàng)新管理機(jī)制，探索長效管理．

積極探索和推進(jìn)旅游企業(yè)改革改制，鼓勵多種經(jīng)濟(jì)成分參與旅游業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)旅游投資多元化，激發(fā)旅游企業(yè)自我管理、自我約束、自我發(fā)展、自強(qiáng)不息的內(nèi)在動力和活力．各級旅游行政管理部門一定要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，依法行政，搞好服務(wù)，為旅游發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境．

篇3

各處室、所、中心:

為切實(shí)做好“五一”小長假旅游工作,進(jìn)一步提高假日旅游的管理和服務(wù)水平,特制定本實(shí)施方案。

認(rèn)真吸取近期旅游安全事故的教訓(xùn),充分認(rèn)識“五一”小長假旅游安全形勢的嚴(yán)峻性和做好旅游安全工作的緊迫性,認(rèn)真做好假日旅游工作的協(xié)調(diào)指揮、組織接待和服務(wù)保障等相關(guān)工作,對假日期間旅游安全防范要有預(yù)案、有措施,確保有效應(yīng)對,確保假日期間旅游的安全與穩(wěn)定。

監(jiān)督管理處:負(fù)責(zé)節(jié)前旅游環(huán)境綜合整治及“五一”小長假期間的旅游市場監(jiān)管工作,督促各旅游企業(yè)建立和落實(shí)安全責(zé)任制,消除安全隱患,確保假日旅游市場安全、有序;負(fù)責(zé)聯(lián)系酒店協(xié)會和旅行社協(xié)會,指導(dǎo)其監(jiān)督各成員單位做好節(jié)前準(zhǔn)備及假日期間各項(xiàng)接待工作。

規(guī)劃發(fā)展處:負(fù)責(zé)下發(fā)《關(guān)于做好____年五一假日旅游工作

-1-的通知》;聯(lián)系氣象局提供“五一”小長假期間氣象預(yù)報(bào)工作;統(tǒng)計(jì)各主要景區(qū)(點(diǎn))、酒店“五一”小長假期間的游客接待情況,收集各成員單位假日工作總結(jié),匯總形成假日總結(jié)上報(bào)市政府。

市場推廣處:負(fù)責(zé)活躍假日旅游市場,組織開展好假日期間的各類旅游節(jié)慶和促銷活動;引導(dǎo)媒體開展“五一”小長假期間的特色宣傳工作,營造濃厚的假日旅游市場氛圍。

綜合法規(guī)處:負(fù)責(zé)以島辦的名義,督促假日辦各成員單位做好節(jié)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,共同營造良好的旅游市場環(huán)境。

辦公室:負(fù)責(zé)假日期間的值班人員用餐、車輛等后勤保障工作;印發(fā)《____年“五一”小長假旅游工作總結(jié)》。

質(zhì)量監(jiān)督管理所:負(fù)責(zé)節(jié)前走訪容易出問題的旅游企業(yè),做好假日期間的旅游市場監(jiān)管工作,嚴(yán)查擾亂旅游市場秩序的行為,凈化旅游市場環(huán)境;及時妥善處理旅游投訴,切實(shí)維護(hù)旅游者合法權(quán)益;公開旅游投訴電話和旅游咨詢電話,堅(jiān)持24小時值班制度。

信息中心:負(fù)責(zé)假日信息報(bào)道工作,并組織新聞媒體宣傳報(bào)道。

瓊北辦:協(xié)調(diào)瓊北各市縣做好節(jié)前準(zhǔn)備及假日期間各項(xiàng)接待工作;積極引導(dǎo)旅行社有針對性的推出適合“五一”小長假的鄉(xiāng)村旅游、自駕游和休閑度假游等產(chǎn)品;監(jiān)控瓊北旅游市場,確保健康有序;聯(lián)系景區(qū)協(xié)會做好各項(xiàng)接待準(zhǔn)備工作。

民航辦:負(fù)責(zé)了解假日期間機(jī)場進(jìn)出港航班及旅客吞吐量情況。

旅標(biāo)辦及導(dǎo)管中心:協(xié)助規(guī)劃處做好鄉(xiāng)村旅游假日統(tǒng)計(jì)工作。

(一)提高認(rèn)識。各處室要統(tǒng)一思想,明確重點(diǎn),認(rèn)真開展好“五一”小長假旅游工作,實(shí)現(xiàn)“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

篇4

[關(guān)鍵詞]旅游市場營銷研究

一、我國旅游市場概況

20世紀(jì)90年代國內(nèi)旅游出游人數(shù)平均每年以18.5%的增長速度發(fā)展，城鎮(zhèn)居民和農(nóng)民的出游率不斷上升。隨著人們生活水平的提高、可自由支配收入比重的增大，節(jié)假日的延長，閑暇時間的增多，必然會極大的促進(jìn)國內(nèi)旅游的發(fā)展。假日旅游的火爆就充分證明了這一點(diǎn)。發(fā)達(dá)國家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開始迅猛發(fā)展，我國已經(jīng)接近于這一臨界值，說明我國的大眾旅游時代很快就要到來。按國際慣例，國際旅游收入與國內(nèi)收入的比例為1：8或1：9，我國目前僅達(dá)到了1：2.35，潛力很大。中國的國際旅游與發(fā)達(dá)國家相比差距很大，入境過夜旅游人數(shù)只及法國的一半，國際旅游收入還不到美國的1/5。由此可見，中國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

中國的市場正處于轉(zhuǎn)型階段，與西方成熟市場相比還存在著很大的差距，而中國旅游業(yè)同樣在承受著經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的洗禮，于是在旅游市場營銷方面必然經(jīng)歷一個由市場初級階段向市場高級階段轉(zhuǎn)化的過程。隨著中國加入WTO，國際先進(jìn)理念和成功的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)也隨著一片“狼來了”的驚呼聲進(jìn)入了中國，這些先進(jìn)理念和成功經(jīng)驗(yàn)將被有識之士通過與中國特色的有效“對接”，合理運(yùn)用到我國的市場實(shí)踐當(dāng)中，從而有效促進(jìn)中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。中國作為世界旅游資源第一國，又擁有著世界最大的國內(nèi)旅游市場，并且2020年將成為世界最大目的地國。在這種供需雙向互動下，中國的旅游業(yè)前景輝煌。

二、旅游市場營銷的涵義

旅游市場營銷是通過分析、計(jì)劃、執(zhí)行、反饋和控制這樣一個過程來以旅游消費(fèi)需求為導(dǎo)向，協(xié)調(diào)各種旅游經(jīng)濟(jì)活動，從而實(shí)現(xiàn)提供有效產(chǎn)品和服務(wù)，使游客滿意，使企業(yè)獲利的經(jīng)濟(jì)和社會目標(biāo)。旅游市場營銷的主體很廣，包括所有旅游企業(yè)及宏觀管理的旅游局。如：旅游景區(qū)、景點(diǎn)、旅行社、賓館酒店以及旅游交通部門等等。市場營銷是個人和群體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程。旅游市場營銷是發(fā)展旅游事業(yè)，獲得經(jīng)濟(jì)效益的重要環(huán)節(jié)，研究旅游市場營銷無疑會對我國旅游事業(yè)的發(fā)展有著特別重要的意義。

三、我國旅游市場營銷的現(xiàn)狀及存在問題社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，要求旅游企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營導(dǎo)向由計(jì)劃轉(zhuǎn)向市場，但就我國大多數(shù)旅游企業(yè)而言，在營銷方面仍然存在許多問題：

1．在市場營銷中存在盲目削價競爭問題。2．旅游市場營銷存在忽視售后服務(wù)問題，導(dǎo)致游客流失。3．旅游市場營銷中存在的法制意識淡薄問題。4．旅游市場營銷中存在科技含量低的問題。5．旅游市場營銷中存在追求短期銷售目標(biāo)問題。6．旅游市場營銷中存在忽視旅游形象問題。

四、解決問題的對策

（一）要建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)。使各個旅游公司都能在規(guī)定的價格范圍內(nèi)進(jìn)行有序競爭，對違反價格規(guī)定的旅游公司，行業(yè)協(xié)會應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的制裁。協(xié)會成員應(yīng)當(dāng)預(yù)先繳納價格保證金，存到行業(yè)協(xié)會，當(dāng)哪個公司出現(xiàn)問題，協(xié)會立刻扣罰該公司，同時，開除協(xié)會，協(xié)會成員單位不許同其協(xié)作。

（二）要積極建立完備的旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系。旅游產(chǎn)品售后服務(wù)體系對于一個長期發(fā)展的旅游企業(yè)來說是非常重要的。它應(yīng)包括：對游客售后服務(wù)滿意程度的跟蹤調(diào)查，獲取旅游者對旅游產(chǎn)品的要求和意見，針對不同地區(qū)、不同年齡、不同層次的旅游者建立一個完備的資料庫，以便今后在進(jìn)行旅游市場營銷及開發(fā)新的旅游產(chǎn)品時避免主觀性和盲目性。

（三）要注意對旅游從業(yè)人員的法律培訓(xùn)。在各級導(dǎo)游證考試當(dāng)中要加強(qiáng)對法律知識的考核，鞭策導(dǎo)游人員自覺學(xué)習(xí)法律知識，強(qiáng)化法律意識。在旅游公司經(jīng)營活動中，旅游監(jiān)管部門，要加強(qiáng)檢查和監(jiān)督，定期深入旅游市場，常抓不懈。聘請監(jiān)督員，微服探察，適時進(jìn)行監(jiān)管，對有問題的單位責(zé)令其限期整改，達(dá)不到要求的要停業(yè)或吊銷營業(yè)執(zhí)照。

（四）要注重發(fā)展、應(yīng)用科技手段，促進(jìn)旅游事業(yè)的發(fā)展。運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，把互聯(lián)網(wǎng)等引入旅游經(jīng)營當(dāng)中，使各個公司網(wǎng)絡(luò)連接，作到信息通暢、快捷、方便，促進(jìn)旅游工作效率的提高。

（五）要有長期規(guī)劃和發(fā)展眼光。注意研究旅游市場營銷策略，切實(shí)針對市場發(fā)展變化趨勢，制定適合本公司的中、長期規(guī)劃。根據(jù)旅游者消費(fèi)心理，深入挖掘潛力，不斷推出一系列有新鮮創(chuàng)意、有經(jīng)濟(jì)效益的營銷策略，開掘新渠道，增加旅游公司的收益。

（六）要視形象為生命，把旅游公司的形象宣傳作為一項(xiàng)工作目標(biāo)。要經(jīng)常利用報(bào)刊雜志、電視、電臺等媒體，廣泛宣傳旅游公司和旅游服務(wù)項(xiàng)目、景點(diǎn)、產(chǎn)品；多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等，積極攪動旅游市場，讓更多的人更加認(rèn)識旅游公司和旅游景點(diǎn)。

五、未來旅游市場營銷發(fā)展趨勢

（一）中國旅游業(yè)的市場營銷問題需要全面整合。需要用一個系統(tǒng)性的方法來解決當(dāng)前的困惑，需要一根鏈條將各個環(huán)節(jié)有效鏈接起來，從而形成整體優(yōu)勢。

（二）大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷。凡利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的營銷工作，就可稱其為互聯(lián)網(wǎng)營銷，營銷中的諸多要素如：品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內(nèi)容。也就是說，在營銷工作中利用了互聯(lián)網(wǎng)，我們就稱作在進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。我們可以看到，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以有效地降低產(chǎn)品成本：企業(yè)可以廉價的成本尋得最好的供應(yīng)商和最低的供貨價格，以價格最低的原料制造產(chǎn)品，降低了產(chǎn)品成本；同時互聯(lián)網(wǎng)還能有效節(jié)約顧客成本：網(wǎng)絡(luò)商城的空間可以無限擴(kuò)張，里面可以陳列無限多的商品，消費(fèi)者在網(wǎng)上可以很低的成本搜尋產(chǎn)品信息，并訂貨；網(wǎng)上銷售，顧客只是下訂單，商品的送交由賣方或物流公司承擔(dān)，節(jié)約了顧客的精力和體力、時間成本。現(xiàn)代市場營銷的焦點(diǎn)是顧客，為顧客節(jié)約成本就是為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。

篇5

一、目標(biāo)任務(wù)

（一）強(qiáng)化源頭治理。各牽頭部門按照本方案要求，結(jié)合各自職能職責(zé)，制定旅游市場專項(xiàng)治理工作方案，促進(jìn)全縣旅游市場依法、有序、規(guī)范，力爭達(dá)到全市旅游市場秩序領(lǐng)先水平。

（二）健全工作機(jī)制。各相關(guān)單位要進(jìn)一步明確和認(rèn)真履行依法治旅綜合監(jiān)管職責(zé)，建立完善依法治旅工作機(jī)制，全面提升我縣旅游監(jiān)督管理、服務(wù)水平和游客滿意度，不斷優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，進(jìn)一步樹立我縣旅游業(yè)良好形象。

二、工作重點(diǎn)

今年6月至10月，在全縣范圍內(nèi)集中開展“旅游市場專項(xiàng)整治”行動。

（一）規(guī)范旅游契約行為。強(qiáng)化旅游市場主體行為契約規(guī)范，新版旅游合同示范文本（2014版）使用率要達(dá)到100%，全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)及電子行程單覆蓋率要達(dá)到100%。依法查處旅行社及導(dǎo)游人員違反旅游合同示范文本（2014版）約定，擅自改變團(tuán)隊(duì)運(yùn)行計(jì)劃、增減旅游項(xiàng)目、不按規(guī)定填報(bào)全國旅游團(tuán)隊(duì)服務(wù)管理系統(tǒng)及電子行程單等違法違規(guī)行為。重點(diǎn)查處旅行社利用格式條款免除自身責(zé)任、加重游客責(zé)任、排除游客權(quán)利和擅自增減旅游項(xiàng)目等違法違規(guī)行為。

牽頭單位：縣旅游局

配合單位：縣工商質(zhì)監(jiān)局

（二）健全旅游客運(yùn)機(jī)制。嚴(yán)厲打擊非法從事旅游客運(yùn)和景區(qū)周邊非法運(yùn)營車輛（黑車），不按規(guī)定路線行駛或擅自改變團(tuán)隊(duì)運(yùn)行線路，不按規(guī)定在車輛顯著位置設(shè)置道路旅游客運(yùn)專用標(biāo)示、在車廂內(nèi)顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛員信息、道路運(yùn)輸機(jī)構(gòu)監(jiān)督電話等違法違規(guī)行為。按照全省要求統(tǒng)一和公布旅游客運(yùn)車輛標(biāo)識。充分利用gps和3g視頻監(jiān)控系統(tǒng)加強(qiáng)旅游客運(yùn)車輛及駕駛員動態(tài)監(jiān)控。建立旅游客運(yùn)“打非治違”長效工作機(jī)制，旅游客運(yùn)駕駛員持證上崗達(dá)到100%，實(shí)行違法違規(guī)信息共享。加強(qiáng)旅游客運(yùn)車輛管理、道路客運(yùn)安全管理。根據(jù)市場需求，調(diào)整旅游車輛結(jié)構(gòu)，保障市場供給。

牽頭單位：縣交通運(yùn)輸局

配合單位：縣公安局、縣旅游局

（三）規(guī)范旅游經(jīng)營行為。規(guī)范旅游購物、演藝、食宿及旅游經(jīng)營志所醫(yī)療站（點(diǎn)）管理，依法查處無旅游經(jīng)營許可的各類經(jīng)營單位、社會組織和個人等通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、電子購物等形式虛假旅游服務(wù)廣告，違法違規(guī)經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等行為。重點(diǎn)整治旅游經(jīng)營單位私授回扣、欺客宰客、誘導(dǎo)、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫消費(fèi)、假冒偽劣、偷、逃、騙、坑稅等違法違規(guī)行為，尤其是成南高速出口至死海沿線的鰱魚店欺客宰客問題；加強(qiáng)旅游經(jīng)營場所醫(yī)療站（點(diǎn)）規(guī)范管理。

牽頭單位：縣工商質(zhì)監(jiān)局

配合單位：縣旅游局、縣衛(wèi)生計(jì)生局、縣公安局、縣文廣局、縣地稅局、縣食品藥品監(jiān)管局、縣國稅局、縣水務(wù)局

（四）建立旅游經(jīng)營者“黑名單”制度。將旅游市場日常監(jiān)管查處情況依法納入企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)、金融信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和小微企業(yè)、農(nóng)村信用信息管理系統(tǒng)，實(shí)行失信懲戒制度。

牽頭單位：縣工商質(zhì)監(jiān)局

配合單位：縣旅游局、縣交通運(yùn)輸局、縣金融辦

（五）開展旅游行業(yè)價格專項(xiàng)檢查。在全縣開展旅游行業(yè)價格專項(xiàng)檢查，依法查處旅游市場價格欺詐、未明碼標(biāo)價、以不合理低價誘導(dǎo)旅游者等違法行為。

牽頭單位：縣發(fā)展改革局

配合單位：縣旅游局、縣公安局

（六）整治旅游違規(guī)經(jīng)營行為。重點(diǎn)整治旅行社出租、出借、轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，超范圍經(jīng)營，無證從事導(dǎo)游、講解活動等違法違規(guī)行為。突出治理“黑車”、“黑導(dǎo)”、“黑社”和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”等問題。

牽頭單位：縣旅游局

配合單位：縣發(fā)展改革局、縣交通運(yùn)輸局、縣工商質(zhì)監(jiān)局

（七）強(qiáng)化旅游經(jīng)營稅收管理。加強(qiáng)旅游經(jīng)營單位稅收征管，重點(diǎn)整治不按規(guī)定開具發(fā)票和開具假發(fā)票等違法行為；針對縣內(nèi)的旅游購物、演藝、食宿、旅行社等旅游經(jīng)營單位，分步推進(jìn)使用機(jī)打發(fā)票設(shè)備。

牽頭單位：縣地稅局

配合單位：縣旅游局、縣文廣局、縣商務(wù)局、縣國稅局、縣工商質(zhì)監(jiān)局

（八）強(qiáng)化旅游經(jīng)營用工管理。開展旅游企業(yè)落實(shí)勞動保障法律法規(guī)專項(xiàng)檢查，督促旅游企業(yè)加強(qiáng)勞動用工管理，勞動用工合同簽訂率全覆蓋。重點(diǎn)整治旅游企業(yè)在勞動合同、工資支付、社會保險和以擔(dān)保或者其他名義向旅游從業(yè)人員收取財(cái)物等方面的違法行為；加強(qiáng)旅游從業(yè)人員素質(zhì)培訓(xùn)。

牽頭單位：縣人社局

配合單位：縣旅游局

（九）深入推進(jìn)旅游標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹實(shí)施《省旅游景區(qū)質(zhì)量等級提升標(biāo)準(zhǔn)》和《游客高峰時段旅游景區(qū)應(yīng)對標(biāo)準(zhǔn)》，塑造旅游品牌、提升旅游品質(zhì)。

牽頭單位：縣旅游局

配合單位：縣工商質(zhì)監(jiān)局

（十）強(qiáng)化旅游行業(yè)自律。充分發(fā)揮縣旅游行業(yè)協(xié)會作用，加強(qiáng)行業(yè)自律；組織開展旅游行業(yè)服務(wù)技能大練兵活動和專項(xiàng)培訓(xùn)工作，著力提高旅游企業(yè)的經(jīng)營管理水平和服務(wù)技能，提升服務(wù)質(zhì)量。

牽頭單位：縣旅游局

配合單位：縣旅游行業(yè)協(xié)會

（十一）建立健全旅游投訴統(tǒng)一受理機(jī)制。實(shí)行政府服務(wù)熱線“12345”和旅游投訴電話“96927”等涉及旅游投訴舉報(bào)24小時服務(wù)。

牽頭單位：縣旅游局

配合單位：縣政務(wù)熱線辦、縣工商質(zhì)監(jiān)局、縣發(fā)改局

（十二）加強(qiáng)旅游交通秩序管理。重點(diǎn)整治成南高速出口至死海沿線的交通秩序。

牽頭單位：縣公安交警大隊(duì)

配合單位：縣執(zhí)法局

（十三）加大旅游宣傳力度。在縣內(nèi)新聞媒體、網(wǎng)站曝光違法違規(guī)典型案件；樹立旅游行業(yè)正面典型；引導(dǎo)誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明旅游、理性消費(fèi)。

牽頭單位：縣文廣局

配合單位：縣旅游局、縣工商質(zhì)監(jiān)局

三、工作機(jī)制

（一）完善旅游市場綜合治理工作機(jī)制?？h旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)旅游市場綜合治理辦公室在縣旅游局，由縣旅游局局長兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)旅游市場綜合治理日常工作，并適時組織召開聯(lián)席會議；認(rèn)真履行旅游市場綜合監(jiān)管職責(zé)和督促指導(dǎo)職責(zé)，組織開展旅游市場聯(lián)合執(zhí)法檢查；建立完善旅游市場綜合監(jiān)管督查督辦、旅游案件協(xié)查協(xié)辦、信息共享和通報(bào)制度。

（二）建立聯(lián)席會議制度。協(xié)調(diào)會議原則上由旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人召集，各成員單位負(fù)責(zé)同志參加，根據(jù)工作需要適時召開。

四、工作要求

（一）細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任。各牽頭部門要進(jìn)一步細(xì)化工作方案，明確工作責(zé)任，扎實(shí)開展旅游市場規(guī)范工作，確保旅游市場秩序得到明顯改善。

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關(guān)鍵詞：旅游市場營銷；網(wǎng)絡(luò)營銷；對策

旅游業(yè)是當(dāng)今世界上最大的和增長最快的產(chǎn)業(yè)之一，有著美好的前景和巨大的發(fā)展?jié)摿?，而中國也正在從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。

一、旅游市場營銷的意義

旅游市場營銷是旅游業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，給我國帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，因此，研究旅游市場營銷對我國旅游事業(yè)有著特殊的意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化時代來臨，中國的旅游市場迅速崛起，并且孕育著商機(jī)。各個地區(qū)的旅游公司也發(fā)展迅猛，如同雨后春筍般涌現(xiàn)出來，從而引起了異常殘酷的營銷競爭。在這樣的一種情況下，對于旅游營銷現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢的研究成為了一種必需。旅游企業(yè)如何才能在競爭中健康發(fā)展，已經(jīng)成為關(guān)鍵性的急需解決的問題。在旅游業(yè)未來的發(fā)展過程中，旅游市場營銷也將發(fā)揮越來越重要的作用。

二、我國旅游市場營銷存在的問題

1．盲目降價

目前，有很多旅行社把削減價格作為競爭的主要手段。從表面上看，該機(jī)構(gòu)仍是有利可圖的。首先，暫且不管這種做法是否合法，若以此作為長期的營銷戰(zhàn)略，必然會影響旅游企業(yè)的產(chǎn)品形象，損害自身的利益。而且，低廉的價格對國內(nèi)旅游的收入也有很大的影響。

2．旅游產(chǎn)品老化，產(chǎn)品單一、結(jié)構(gòu)不合理

我國旅游業(yè)是以觀光旅游為主，但在如今激烈的旅游市場競爭中很難站住腳。旅游產(chǎn)品的質(zhì)量也存在著問題，在國內(nèi)的旅游產(chǎn)品中普品比較多，特品和絕品比較少，而精品卻是少之又少。另外，產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度比較慢，總之，旅游產(chǎn)品創(chuàng)新不夠，沒有新鮮感。

3．忽視旅游形象

隨著人們生活水平的提高，旅游業(yè)取得了飛速的發(fā)展。但只值得旅游企業(yè)最關(guān)注的問題是：他們在推銷自身的形象時，卻沒有對旅游產(chǎn)品進(jìn)行分析，也沒有符合旅游形象設(shè)計(jì)的要求。導(dǎo)致在旅游的淡季和旺季，出現(xiàn)了相當(dāng)不一致的旅游形象，而宣傳口號類似的跡象也隨處可見，最終花費(fèi)了經(jīng)費(fèi)，游客量卻上不來，更不用說打造旅游品牌了。

三、加強(qiáng)旅游市場營銷的對策

1．建立行業(yè)協(xié)會，制定價格標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)協(xié)會對于促進(jìn)會員企業(yè)的健康發(fā)展起監(jiān)督和促進(jìn)作用。每一個旅游公司都必須要加入到行業(yè)協(xié)會中去，以實(shí)現(xiàn)健康有序的競爭。如果出現(xiàn)惡性競爭或者違反規(guī)定等問題，行業(yè)協(xié)會要給其以適當(dāng)?shù)闹撇谩?/p>

2．發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

在信息時代，網(wǎng)絡(luò)營銷有著巨大的優(yōu)勢。它可以超越空間和時間的限制，使任何旅游企業(yè)都有可能全天侯提供全球性營銷服務(wù)。它不僅兼具個式營銷的優(yōu)點(diǎn)，還具有高度的整合性和高效率，而且最具經(jīng)濟(jì)效益。非店面銷售省去了租金、水電、人工成本等大筆費(fèi)用，少了實(shí)物交換的物流成本，這一切都大大降低了運(yùn)營損耗。

3．樹立旅游品牌

未來旅游市場的競爭實(shí)質(zhì)上是思想、文化、品牌和忠誠顧客的競爭。旅游市場營銷，需要制定適當(dāng)?shù)拈L期戰(zhàn)略計(jì)劃，以處理好市場短期利益和長期的合作發(fā)展關(guān)系，確立客戶服務(wù)理念體系為核心理念，以建立競爭優(yōu)勢。并將這一理念滲透到全體員工的意識領(lǐng)域，使所有員工自覺規(guī)范自己的基本行為準(zhǔn)則，從而樹立一個良好、健康的旅游品牌形象。

四、未來旅游市場營銷的發(fā)展趨勢

我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高使旅游業(yè)的興起成為必然的現(xiàn)象。所以，我們要利用好這個有利的時機(jī)，規(guī)劃和加速國內(nèi)旅游業(yè)的健康發(fā)展。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷從發(fā)展趨勢來是必然的，但是網(wǎng)絡(luò)營銷還存在著例如付款方式的問題和郵件瀏覽率低等一些弊端。所以傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷只有緊密結(jié)合，揚(yáng)長避短，才會更快、更好、更有效率地滿足顧客需要，促進(jìn)旅游市場的繁榮興旺。

參考文獻(xiàn)：

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關(guān)鍵詞：郊區(qū)旅游；現(xiàn)狀；建議

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）08-00-01

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，人們越來越注重精神需求的滿足?！白x萬卷書，行萬里路”領(lǐng)略不同地域的自然景觀和風(fēng)土人情更是一種非常時尚而高級的精神享受。而近郊游因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)惠、方式靈活、行程短及美麗的田園風(fēng)光吸引了大量的城市游客。郊區(qū)旅游的出現(xiàn)和發(fā)展為當(dāng)?shù)乩习傩臻_辟致富財(cái)源的同時也提高了地方財(cái)政收入，促進(jìn)了當(dāng)?shù)氐谌a(chǎn)業(yè)的發(fā)展。城市郊區(qū)旅游市場已成為旅游市場很重要的一個組成部分，但是各地郊區(qū)旅游市場蓬勃發(fā)展過程中還存在一些問題和不足。

一、交通狀況有待于改進(jìn)和提高

郊區(qū)旅游交通狀況差一方面體現(xiàn)在路況差，如有的道路維護(hù)修繕不及時，路面狹窄且坑坑洼洼車輛通行困難。有的路面沒有作硬化處理還是土公路，導(dǎo)致晴天車輛過后塵土漫天，雨天路面泥濘不堪難以通行，令喜歡自駕游的游客望而卻步。二是沒有開通城郊景區(qū)的公交線路，不通公交車。公交車是連接城市和鄉(xiāng)村最主要的交通工具，由于沒有直達(dá)景點(diǎn)的的公交車所以流失了相當(dāng)數(shù)量的潛在客戶群體。

二、郊區(qū)旅游市場缺乏規(guī)劃，挖潛不足，配套設(shè)施建設(shè)不完善

郊區(qū)旅游市場在一定程度上還處于自發(fā)的市場狀態(tài)，造成了人力和資源的浪費(fèi)。由于受到信息不對稱的影響使得市場主體行為比較盲目和被動，無力探索市場的潛在發(fā)展和后續(xù)動力。郊區(qū)旅游市場基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，接待游客能力有限，制約了郊區(qū)旅游市場的發(fā)展壯大。

三、衛(wèi)生狀況難以保證

人們在外旅行衣食住行都特別注意安全、衛(wèi)生。郊區(qū)旅游景點(diǎn)的飲食服務(wù)業(yè)大都因陋就簡，餐具沒有消毒措施，游客用餐后只用清水沖洗一下。食材擺放隨意，垃圾亂丟，既破壞了環(huán)境又為游客的健康帶來安全隱患。

四、各級執(zhí)法部門監(jiān)管不到位，旅游市場商業(yè)行為不規(guī)范

近年來，旅游市場糾紛不斷，如強(qiáng)買強(qiáng)賣，以次充好，甚至銷售假貨損害消費(fèi)者利益的案例時有發(fā)生。郊區(qū)旅游景區(qū)由于位置偏僻，通訊不發(fā)達(dá)，交通落后還有地方保護(hù)主義的泛濫加大了各級執(zhí)法部門監(jiān)管的困難，提高了執(zhí)法成本，從而導(dǎo)致了郊區(qū)旅游市場亂象叢生，嚴(yán)重影響了郊區(qū)旅游市場的健康發(fā)展。

五、郊區(qū)旅游季節(jié)局限性較強(qiáng)，旅游項(xiàng)目匱乏

如我國南方的“油菜花節(jié)”、“梅花節(jié)”，北方的“梨花節(jié)”、“荷花節(jié)”、“牡丹花節(jié)”還有各類瓜果的采摘節(jié)等都是紅火一時，一旦過了季節(jié)則“門前冷落鞍馬稀”。旅游項(xiàng)目匱乏表現(xiàn)在其品種單一，缺乏創(chuàng)新，重復(fù)建設(shè)，對游客缺乏長久的吸引力。

六、關(guān)于發(fā)展城市郊區(qū)旅游市場的建議

1.改善交通狀況，為游客的出行提供便利條件

可由當(dāng)?shù)卣雒娼M織協(xié)調(diào)各方力量通過向銀行貸款或集資入股等方式籌集資金修繕道路，使通往景區(qū)的路保持暢通無阻。開辟旅游專線，有固定班次公交車通往景區(qū)，節(jié)假日可根據(jù)客流量的多寡靈活安排車次。

2.加強(qiáng)郊區(qū)旅游市場的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，為游客提供便捷服務(wù)的同時有力保障游客的合法權(quán)益不受損害。

改善郊區(qū)用水用電通訊等生產(chǎn)生活條件?？稍诰皡^(qū)設(shè)立流動洗手間和垃圾站，防止環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)平衡。加強(qiáng)對飲用水的凈化處理，為游客建設(shè)集娛樂休憩購物餐飲住宿于一體的的消費(fèi)場所。做好景區(qū)通訊設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，保持通訊暢通。加強(qiáng)應(yīng)付各種突發(fā)事件的訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作，成立綜合治理辦公室最大限度的保障游客的安全，保護(hù)當(dāng)?shù)芈糜问袌稣＿\(yùn)營。

3.加強(qiáng)衛(wèi)生和工商監(jiān)管，保護(hù)游客的身體健康促進(jìn)郊區(qū)旅游市場的健康發(fā)展

郊區(qū)旅游市場因?yàn)闂l件簡陋，衣食住行各方面的衛(wèi)生準(zhǔn)狀況不盡如人意。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫 部門應(yīng)通過宣傳教育及其他行政手段多方位多渠道的做好衛(wèi)生監(jiān)管，為游客身體健康提供有力保障。工商監(jiān)管部門要對市場做好監(jiān)管杜絕假冒偽劣商品，防止強(qiáng)買強(qiáng)賣欺行霸市的行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，杜絕不顧長遠(yuǎn)利益只顧眼前的短視商業(yè)行為，維護(hù)良好的市場秩序使當(dāng)?shù)芈糜问袌龅玫浇】蛋l(fā)展。

4.做好統(tǒng)籌規(guī)劃挖掘郊區(qū)旅游市場潛力。

根據(jù)郊區(qū)旅游市場季節(jié)性較強(qiáng)的弱點(diǎn)，提出以下幾點(diǎn)建議：（1）開發(fā)旅游衍生產(chǎn)品，對當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)進(jìn)行深加工，打造精品旅游。（2）開發(fā)四季旅游市場 春季可安排游客賞花踏青，拓展野外生存技能。夏季可開發(fā)水上娛樂項(xiàng)目，為游客提供休閑納涼的場所。秋季可安排谷果蔬菜采摘，讓游客自己動手感受豐收的喜悅。冬季因地制宜建造人工滑雪場和溜冰場，品嘗農(nóng)家飯等項(xiàng)目。此外還可以搞觀光養(yǎng)殖業(yè)游客可以親自動手飼養(yǎng)家禽和家畜既鍛煉了身體又愉悅了心情。（3）增加郊區(qū)旅游市場文化和科技 的含量，為郊區(qū)旅游市場的良好發(fā)展提供可持續(xù)的動力。

篇8

一、鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理的概念

鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理，通俗地講，就是旅游行業(yè)管理在鄉(xiāng)村旅游中的推廣與應(yīng)用。旅游行業(yè)管理，按照有關(guān)專家的解釋，就是“政府組織及行業(yè)組織通過旅游政策、法規(guī)，引導(dǎo)旅游發(fā)展方向，建立市場規(guī)則，協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)市場秩序，規(guī)范旅游企業(yè)行為，達(dá)到提高旅游服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益的目的”。以此類推，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理就是各級政府及鄉(xiāng)村旅游行業(yè)組織，以鄉(xiāng)村旅游目的地的吃、住、行、游、購、娛等相關(guān)要素為管理對象，通過運(yùn)用行政、法律及經(jīng)濟(jì)手段，建立市場規(guī)則，協(xié)調(diào)、監(jiān)督和維護(hù)市場秩序，規(guī)范經(jīng)營者行為，以達(dá)到提高鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益及實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的目的。

鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理作為鄉(xiāng)村旅游業(yè)最基本、最關(guān)鍵的因素之一，其主體就我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀來看，主要有兩類：

一是政府部門。我國鄉(xiāng)村旅游起步較晚，尚處在初期階段，存在著許多“瓶頸性”矛盾和問題，如設(shè)施需要完善，經(jīng)營需要規(guī)范，規(guī)則需要建立，秩序需要維護(hù)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)需要確立，這些工作必須且應(yīng)當(dāng)由政府來支持、推動，離開了政府的主導(dǎo)，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展必然矛盾重重，步履維艱。

二是行業(yè)協(xié)會。鄉(xiāng)村旅游行業(yè)協(xié)會是鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者自發(fā)成立的市場中介性組織，是政府管理職能的延伸，其實(shí)質(zhì)是介于政府和經(jīng)營者之間的非政府行業(yè)管理機(jī)構(gòu)。隨著我國鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營管理的不斷完善，政府行政管理逐步向行業(yè)管理的轉(zhuǎn)變，行業(yè)協(xié)會在鄉(xiāng)村旅游的管理中將發(fā)揮著越來越重要的重要。

二、鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理的重要作用

規(guī)范作用。針對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展進(jìn)程中不可避免所出現(xiàn)的盲目開發(fā)、重復(fù)建設(shè)、生態(tài)破壞、經(jīng)營紊亂、競爭無序等問題，政府部門通過行業(yè)管理，建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范企業(yè)行為，查處違法問題，制止無序競爭等，為鄉(xiāng)村旅游發(fā)展?fàn)I造健康有序的市場環(huán)境，起著指導(dǎo)作用。鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營的主體大多是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，普遍素質(zhì)不高，信息閉塞，觀念落后，知識缺乏，嚴(yán)重制約著鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。對此，政府部門或行業(yè)協(xié)會的管理，一個重要的方面就是通過推廣管理經(jīng)驗(yàn)、指明發(fā)展方向、提出改進(jìn)意見等指導(dǎo)幫助農(nóng)民提高經(jīng)營管理的能力和素質(zhì)，使其在實(shí)踐中少走彎路，多出成效，讓旅游資源優(yōu)勢盡顯，充分發(fā)揮。

服務(wù)作用。鄉(xiāng)村旅游因經(jīng)營主體的弱勢性及資源環(huán)境的復(fù)雜性，決定了鄉(xiāng)村旅游的行業(yè)管理應(yīng)重在扶持與服務(wù)，著力開辟鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的“綠色通道”。加大導(dǎo)向性資金投入力度，不斷完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，使鄉(xiāng)村旅游協(xié)調(diào)發(fā)展，整體推進(jìn)；積極提供信息支持，開闊發(fā)展視野，使鄉(xiāng)村旅游目的地在競爭中搶占先機(jī)，把握主動；組織鄉(xiāng)村旅游目的地整體對外宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大目的地知名度。

調(diào)控作用。鄉(xiāng)村旅游各產(chǎn)業(yè)要素，彼此依賴性強(qiáng)，哪一方面缺失或不完善，都會直接影響到鄉(xiāng)村旅游的綜合接待能力，甚至影響到鄉(xiāng)村旅游的持續(xù)發(fā)展。行業(yè)管理主體應(yīng)當(dāng)全面把握各要素發(fā)展情況，并運(yùn)用行政、稅收、法律等手段有效把握平衡，適度抑制過快行業(yè)，扶持發(fā)展滯后行業(yè)，確保資源合理配置，有效整合，協(xié)調(diào)發(fā)展，整體推進(jìn)。

監(jiān)督作用。監(jiān)督是鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理的重要內(nèi)容。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展初期有許多不完善的地方，甚至存在著不合法的事情，需要通過行業(yè)管理的監(jiān)督檢查，確保經(jīng)營者守法經(jīng)營，不斷改進(jìn)經(jīng)營水平，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游吸引力和競爭力。

三、當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理存在的問題

權(quán)威不足。市縣旅游行政管理部門作為鄉(xiāng)村旅游的政府機(jī)構(gòu)，普遍權(quán)力小、地位低，在鄉(xiāng)村旅游中難以成為管理核心，缺乏應(yīng)有的權(quán)威。造成旅游行政管理部門權(quán)威性小，一是國家旅游法律法規(guī)不健全，管理缺乏有力的法律法規(guī)支持；二是鄉(xiāng)村旅游中有關(guān)資質(zhì)認(rèn)定、項(xiàng)目審批、頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，旅游行政管理部門無權(quán)過問，經(jīng)營中出了問題往往拍不了板，定不了調(diào)。如有的家庭旅館經(jīng)營多年卻從未繳稅，旅游行政管理部門只能提醒督促，最終還得協(xié)調(diào)其他部門解決。

管理滯后。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中普遍存在著重效益、輕管理，重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量的現(xiàn)象，許多地方?jīng)]有制定具體的鄉(xiāng)村旅游管理辦法，如鄉(xiāng)村旅游目的地、住宿設(shè)施、餐飲飯店、從業(yè)人員等進(jìn)入市場應(yīng)具備的條件，市場監(jiān)管措施，安全保障等都沒有做出明確規(guī)定，行業(yè)管理缺乏依據(jù)，隨意性大，致使行業(yè)管理跟不上鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的步伐，造成鄉(xiāng)村旅游許多項(xiàng)目未能納入行業(yè)管理的范圍。

欠缺統(tǒng)一。鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理涉及多個部門，只有各個部門相互配合、統(tǒng)一行動，才能有效管理好旅游市場。但由于受本位主義的影響，各個部門之間相互協(xié)調(diào)、配合不夠默契，難以實(shí)行統(tǒng)一管理，致使旅游市場出現(xiàn)問題后，相互推諉、扯皮的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

四、加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理的對策

1提高旅游行政管理部門的權(quán)威性。提高旅游行政管理部門的權(quán)威，不僅是加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理的客觀要求，同時也是鄉(xiāng)村旅游能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。旅游行政管理部門作為主管旅游的政府機(jī)構(gòu)，除現(xiàn)有的職權(quán)外，根據(jù)旅游行業(yè)管理及鄉(xiāng)村旅游市場監(jiān)管的需要，應(yīng)適當(dāng)擴(kuò)大一些行業(yè)管理職權(quán)。如重點(diǎn)景點(diǎn)和重大旅游建設(shè)項(xiàng)目的初步設(shè)計(jì)審查權(quán)；鄉(xiāng)村旅游飯店和餐館的審批權(quán)；鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)(線路)的審批權(quán)；旅游價格審批權(quán)；牽頭組織開展旅游市場的監(jiān)察權(quán)等等。此外，加大旅游行政執(zhí)法力度，提高旅游質(zhì)量監(jiān)督工作效能。建立健全旅游消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制，扎實(shí)做好旅游投訴服務(wù)工作，依法維護(hù)旅游經(jīng)營者和旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，通過實(shí)實(shí)在在的工作成效來樹立行業(yè)管理在旅游經(jīng)營者和游客心目中的威信。

2建立聯(lián)合執(zhí)法的長效機(jī)制。在當(dāng)前國家旅游法律法規(guī)還不健全，旅游市場中的一些違法違規(guī)行為無法查處的情況下，要管住、管好鄉(xiāng)村旅游市場，僅僅靠旅游行政管理部門是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須依靠全社會力量，需要政府各職能部門的全力支持和密切配合。因此，鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理，必須要走旅游專業(yè)執(zhí)法和聯(lián)合執(zhí)法相結(jié)合的路子，且必須建立長效機(jī)制，使二者結(jié)合的辦法成為一種制度化的鄉(xiāng)村旅游行業(yè)管理模式。

借鑒一些地方鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前市縣旅游局應(yīng)下設(shè)旅游聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)，長期抽調(diào)公安、工商、交通、技術(shù)監(jiān)督、交警、城管、衛(wèi)生等部門工作人員參加，進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法。聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì)由旅游行政管理部門直接領(lǐng)導(dǎo)，但業(yè)務(wù)上接受各相關(guān)部門的指導(dǎo)。各部門人員的身份不變，編制不變，工作上接受旅游行政部門及其編制所屬部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

篇9

郊區(qū)旅游交通狀況差一方面體現(xiàn)在路況差，如有的道路維護(hù)修繕不及時，路面狹窄且坑坑洼洼車輛通行困難。有的路面沒有作硬化處理還是土公路，導(dǎo)致晴天車輛過后塵土漫天，雨天路面泥濘不堪難以通行，令喜歡自駕游的游客望而卻步。二是沒有開通城郊景區(qū)的公交線路，不通公交車。公交車是連接城市和鄉(xiāng)村最主要的交通工具，由于沒有直達(dá)景點(diǎn)的的公交車所以流失了相當(dāng)數(shù)量的潛在客戶群體。

二、郊區(qū)旅游市場缺乏規(guī)劃，挖潛不足，配套設(shè)施建設(shè)不完善

郊區(qū)旅游市場在一定程度上還處于自發(fā)的市場狀態(tài)，造成了人力和資源的浪費(fèi)。由于受到信息不對稱的影響使得市場主體行為比較盲目和被動，無力探索市場的潛在發(fā)展和后續(xù)動力。郊區(qū)旅游市場基礎(chǔ)配套設(shè)施不完善，接待游客能力有限，制約了郊區(qū)旅游市場的發(fā)展壯大。

三、衛(wèi)生狀況難以保證

人們在外旅行衣食住行都特別注意安全、衛(wèi)生。郊區(qū)旅游景點(diǎn)的飲食服務(wù)業(yè)大都因陋就簡，餐具沒有消毒措施，游客用餐后只用清水沖洗一下。食材擺放隨意，垃圾亂丟，既破壞了環(huán)境又為游客的健康帶來安全隱患。

四、各級執(zhí)法部門監(jiān)管不到位，旅游市場商業(yè)行為不規(guī)范

近年來，旅游市場糾紛不斷，如強(qiáng)買強(qiáng)賣，以次充好，甚至銷售假貨損害消費(fèi)者利益的案例時有發(fā)生。郊區(qū)旅游景區(qū)由于位置偏僻，通訊不發(fā)達(dá)，交通落后還有地方保護(hù)主義的泛濫加大了各級執(zhí)法部門監(jiān)管的困難，提高了執(zhí)法成本，從而導(dǎo)致了郊區(qū)旅游市場亂象叢生，嚴(yán)重影響了郊區(qū)旅游市場的健康發(fā)展。

五、郊區(qū)旅游季節(jié)局限性較強(qiáng)，旅游項(xiàng)目匱乏

如我國南方的“油菜花節(jié)”、“梅花節(jié)”，北方的“梨花節(jié)”、“荷花節(jié)”、“牡丹花節(jié)”還有各類瓜果的采摘節(jié)等都是紅火一時，一旦過了季節(jié)則“門前冷落鞍馬稀”。旅游項(xiàng)目匱乏表現(xiàn)在其品種單一，缺乏創(chuàng)新，重復(fù)建設(shè)，對游客缺乏長久的吸引力。

六、關(guān)于發(fā)展城市郊區(qū)旅游市場的建議

1.改善交通狀況，為游客的出行提供便利條件

可由當(dāng)?shù)卣雒娼M織協(xié)調(diào)各方力量通過向銀行貸款或集資入股等方式籌集資金修繕道路，使通往景區(qū)的路保持暢通無阻。開辟旅游專線，有固定班次公交車通往景區(qū)，節(jié)假日可根據(jù)客流量的多寡靈活安排車次。

2.加強(qiáng)郊區(qū)旅游市場的基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)，為游客提供便捷服務(wù)

的同時有力保障游客的合法權(quán)益不受損害。改善郊區(qū)用水用電通訊等生產(chǎn)生活條件?？稍诰皡^(qū)設(shè)立流動洗手間和垃圾站，防止環(huán)境污染，保護(hù)生態(tài)平衡。加強(qiáng)對飲用水的凈化處理，為游客建設(shè)集娛樂休憩購物餐飲住宿于一體的的消費(fèi)場所。做好景區(qū)通訊設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)，保持通訊暢通。加強(qiáng)應(yīng)付各種突發(fā)事件的訓(xùn)練和準(zhǔn)備工作，成立綜合治理辦公室最大限度的保障游客的安全，保護(hù)當(dāng)?shù)芈糜问袌稣＿\(yùn)營。

3.加強(qiáng)衛(wèi)生和工商監(jiān)管，保護(hù)游客的身體健康促進(jìn)郊區(qū)旅游市場的健康發(fā)展

郊區(qū)旅游市場因?yàn)闂l件簡陋，衣食住行各方面的衛(wèi)生準(zhǔn)狀況不盡如人意。當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門應(yīng)通過宣傳教育及其他行政手段多方位多渠道的做好衛(wèi)生監(jiān)管，為游客身體健康提供有力保障。工商監(jiān)管部門要對市場做好監(jiān)管杜絕假冒偽劣商品，防止強(qiáng)買強(qiáng)賣欺行霸市的行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，杜絕不顧長遠(yuǎn)利益只顧眼前的短視商業(yè)行為，維護(hù)良好的市場秩序使當(dāng)?shù)芈糜问袌龅玫浇】蛋l(fā)展。

4.做好統(tǒng)籌規(guī)劃挖掘郊區(qū)旅游市場潛力

篇10

（一）獨(dú)特的地域文化為康巴地區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游市場奠定了基礎(chǔ)從廣義文化的定義講，“康巴文化”是以藏文化為主體，兼容漢文化、納西文化、羌文化等其他民族文化，具有多元復(fù)合性特色的民族地域文化。國家西部大開發(fā)戰(zhàn)略提出要發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)，還要強(qiáng)化文化與旅游相結(jié)合。在川區(qū)眾多的地域特色民俗文化中，尤以康巴文化最為典型，由于康巴地區(qū)具有復(fù)雜多樣的地理環(huán)境和悠久的文化歷史，因而形成了豐富而獨(dú)特的人文旅游資源，康巴民族傳統(tǒng)體育是人文旅游資源的重要內(nèi)容?？蛋筒貐^(qū)民族傳統(tǒng)體育有著濃郁的民族特點(diǎn)和宗教文化，是各民族在特定的區(qū)域中長期沉淀下來的思想觀念和審美觀念。本地區(qū)獨(dú)特的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目有賽馬、賽牦牛、摔跤、射箭等。這些具有民族特色項(xiàng)目的發(fā)展為旅游市場注入了新鮮的血液。（二）全民健身計(jì)劃的推動促進(jìn)了康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游開發(fā)《全民健身計(jì)劃綱要》的提出促進(jìn)了民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的發(fā)展。在康巴地區(qū)每年舉行的民族文化節(jié)中都包含很多民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，如藏歷新年等節(jié)日都要舉辦民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目比賽，拉近各村各寨距離的同時，營造出強(qiáng)烈的民族氣息。與此同時，在各式各樣的比賽中，還吸引大量的游客參與體驗(yàn)。近些年，政府部門對民族體育文化的大力宣傳，對藏區(qū)的旅游開發(fā)有著積極的影響。如賽馬、賽牦牛、押加等極具民族特色的體育項(xiàng)目的推廣，既豐富了當(dāng)?shù)孛褡逦幕?，又為體育旅游增添不少色彩。2006年5月20日，“鍋莊舞”經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，為今后的繼承和推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（三）國家政策的支持是康巴地區(qū)少數(shù)民族體育旅游開發(fā)的根本保證隨著中央召開第五次工作會議，西部大開發(fā)，全民健身的實(shí)施和我國居民消費(fèi)水平的增長，民族傳統(tǒng)體育旅游市場得到了進(jìn)一步發(fā)展。以康巴地區(qū)為例，甘孜藏族自治州2002年就制定了《康巴文化旅游發(fā)展總體規(guī)劃（2001-2015年）》；涼山州在2000年制定了《涼山彝族自治州旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。另外，跑馬山項(xiàng)目被列為康定縣旅游開發(fā)一號工程，得到了政府的高度重視以及社會的廣泛關(guān)注。（四）康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育的開展帶動了民族傳統(tǒng)體育旅游市場的發(fā)展康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目內(nèi)容豐富，風(fēng)格迥異?？刀ㄕ?jīng)常開展節(jié)慶活動來展示本民族特色的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目，吸引了外來游客。這些項(xiàng)目涵蓋了運(yùn)動競技類、娛樂休閑類、民族舞蹈類、集會慶典類等，其中有射箭、賽牦牛、騎馬拾哈達(dá)、賽馬、打靶、斗牛、鍋莊舞、摔跤、登山、拔河、揮刀斬旗桿、打獵、藏棋等民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目。這些活動的開展推動了康巴藏區(qū)民族體育項(xiàng)目和旅游市場的發(fā)展，更為民族地區(qū)創(chuàng)造了更多的經(jīng)濟(jì)效益。

二、康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游市場開發(fā)存在的主要問題

（一）缺乏地方特色優(yōu)勢一些民族傳統(tǒng)體育旅游景點(diǎn)沒有體現(xiàn)本地區(qū)民族的特色優(yōu)勢，民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目不符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)情民俗，甚至有些項(xiàng)目沒有突出當(dāng)?shù)氐奶厣幕?，降低了民族傳統(tǒng)體育旅游對消費(fèi)者的吸引力。（二）經(jīng)濟(jì)落后康巴藏區(qū)經(jīng)濟(jì)相對落后，由于康定地處高原，地理環(huán)境復(fù)雜，使得體育旅游景點(diǎn)交通不便，道路不暢，住宿餐飲等配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)跟不上。雖然康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育資源豐富，但由于交通的限制，制約了民族傳統(tǒng)體育旅游市場的開發(fā)，影響了康巴藏區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。（三）缺乏規(guī)劃和管理民族傳統(tǒng)體育旅游業(yè)是民族傳統(tǒng)體育與旅游業(yè)結(jié)合的新興產(chǎn)物，為旅游業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。然而它的發(fā)展力量還比較薄弱，需要政府的扶持和宏觀調(diào)控。2011年12月5日，《四川省“十二五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》的制定，為四川省旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展指明了方向，但其只是對旅游產(chǎn)業(yè)做了宏觀規(guī)劃，一些新興項(xiàng)目未曾明確規(guī)定，缺乏對新興項(xiàng)目的大力支持。民族傳統(tǒng)體育旅游作為旅游業(yè)發(fā)展的一個亮點(diǎn)和新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，政府部門缺乏對其市場進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和監(jiān)督管理，對民族傳統(tǒng)體育創(chuàng)新項(xiàng)目的發(fā)展沒有明確的目標(biāo)，沒有相關(guān)政策作為后盾。（四）體育旅游市場的宣傳力度不大康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游市場還處在粗放性開發(fā)階段，受地方財(cái)力的制約，市場促銷經(jīng)費(fèi)投入較少，營銷手段單一。雖然藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育內(nèi)容豐富，但是因?yàn)樾麄鞔黉N力度不夠，市場知名度較低，未形成規(guī)模效應(yīng)?？蛋臀幕侵袊奈幕彩鞘澜绲奈幕?，然而在海外市場的宣傳卻少之又少，也缺乏主流媒體如央視、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等的宣傳。

三、康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游市場開發(fā)對策

（一）加強(qiáng)文化和生態(tài)環(huán)境的保護(hù)面對人民大眾日益增長的文化需求以及休閑運(yùn)動多元化的發(fā)展趨勢，康巴體育旅游的發(fā)展必須與地區(qū)文化底蘊(yùn)相結(jié)合，在旅游和環(huán)境中體現(xiàn)生態(tài)文明。充分利用康巴藏區(qū)地域特點(diǎn)和豐富多彩的藏民族文化，深入挖掘傳統(tǒng)體育文化和開發(fā)藏民族傳統(tǒng)體育資源，保存和發(fā)展具有藏民族特色的體育項(xiàng)目，把代表本民族文化的傳統(tǒng)體育項(xiàng)目推廣到旅游市場。緊緊抓住生態(tài)文明建設(shè)這條主線，生態(tài)體育作為其組成部分，充分利用好康巴地區(qū)的自然、人文體育旅游的優(yōu)勢，又快又好地發(fā)展生態(tài)體育旅游。（二）開發(fā)和打造現(xiàn)代化的地方特色精品康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目資源豐富，各具魅力。只有充分挖掘該地區(qū)特色文化內(nèi)涵，利用地域優(yōu)勢，在項(xiàng)目上創(chuàng)新，根據(jù)消費(fèi)者的需求發(fā)展特色項(xiàng)目，才能在體育旅游市場上形成強(qiáng)有力的優(yōu)勢。康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育兼具休閑娛樂，既具觀賞性又具參與性，簡便易行，深受人民群眾喜愛。要將那些富有本地區(qū)特色的民族傳統(tǒng)體育項(xiàng)目進(jìn)行挖掘、繼承、發(fā)揚(yáng)和創(chuàng)新，以市場需求反饋為基本點(diǎn)，為康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游提供“特色”和“精品”的旅游產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)藏區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和民族傳統(tǒng)體育的推廣。（三）加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，加強(qiáng)管理民族傳統(tǒng)體育旅游市場的開發(fā)剛剛起步，需要解決和克服的困難很多，政府的大力扶持也是至關(guān)重要的因素之一。因此，開發(fā)康巴藏區(qū)民族傳統(tǒng)體育旅游市場，應(yīng)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)揮政府在宏觀規(guī)劃、政策法規(guī)以及環(huán)境營造等方面的主導(dǎo)作用，加強(qiáng)管理，為民族傳統(tǒng)體育旅游市場的開發(fā)營造良好的軟件環(huán)境和硬件環(huán)境。（四）加大宣傳力度旅游資源的發(fā)揮往往取決于宣傳。可以根據(jù)旅游市場的需求，通過報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等方式進(jìn)行針對性的宣傳，讓人們更多了解少數(shù)民族傳統(tǒng)體育旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)吸引力，從而刺激旅游者的消費(fèi)動機(jī)。

四、結(jié)語