導(dǎo)語：如何才能寫好一篇國際禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

第一，要有約在先。拜訪外國人時，切勿未經(jīng)約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進(jìn)行拜訪。在約定的具體時間通常應(yīng)當(dāng)避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間

第二，要守時踐約。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現(xiàn)。萬一因故不能準(zhǔn)時抵達(dá)，務(wù)必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向?qū)Ψ洁嵵仄涫碌氐狼浮?/p>

第三，要進(jìn)行通報。進(jìn)行拜訪時，倘若抵達(dá)約定地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方?jīng)]有派員在此迎候，則在進(jìn)入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向?qū)Ψ竭M(jìn)行一下通報。

第四，要登門有禮。切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當(dāng)主人開門迎客時，務(wù)必主動向?qū)Ψ絾柡?，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標(biāo)準(zhǔn)的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠(yuǎn)。在此之后，在主人的引導(dǎo)這下，進(jìn)入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達(dá)后，主人這里尚有其他客人在座，應(yīng)當(dāng)先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，要隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。

篇2

關(guān)鍵詞： 國際商務(wù)禮儀 禮物贈送 收受技巧 禁忌

一、引言

國際商務(wù)禮儀和交際禮節(jié)是各國在長期的經(jīng)濟(jì)和商務(wù)交往中逐漸形成的，它包括商貿(mào)活動中待人接物的禮節(jié)、商務(wù)信息的溝通、商貿(mào)文書的往來、各種商務(wù)活動中的禮儀。熟悉和正確掌握這些禮儀和禮節(jié)有助于塑造商務(wù)人員的自身形象和企業(yè)的整體形象，有利于創(chuàng)造品牌效應(yīng)，密切商務(wù)關(guān)系和推動貿(mào)易進(jìn)展。在國際商務(wù)活動中遵循國際商務(wù)禮儀和交際禮節(jié)是每個商務(wù)人員的必備素質(zhì)。商務(wù)活動說到底就是人與人的交往活動，與人交往最重要的就是尊重對方。不同國家、地區(qū)和民族有各自不同的文化、歷史和風(fēng)俗禮節(jié)，了解它們的差異對增進(jìn)國際商務(wù)交流具有舉足輕重的作用，既能使商務(wù)活動順利展開，又能有效地避免一些不必要的尷尬和誤會。

在商務(wù)交際中免不了要饋贈或接受禮品。正是這種接受活動，傳遞著商人的感情和誠意，使生意上的合作得到加強(qiáng)，友誼得到發(fā)展。贈禮作為一種文化現(xiàn)象，自有其約定俗成的規(guī)矩，送給誰、送什么、怎么送都很有講究，絕不能隨心所欲，盲目贈送。

二、禮物的類別

在公關(guān)交往中，尤其是國際交往中，贈送紀(jì)念品或禮物是互表心意、增進(jìn)友誼的具體表現(xiàn)。因?qū)ο蟛煌?、場合不同，送禮可以有各種各樣的具體形式。

1.紀(jì)念性禮物。這類禮物大多為藝術(shù)品、精美紀(jì)念品、土特產(chǎn)品等，一般贈送給外國來訪客人。

2.喜慶性禮物。結(jié)婚、喬遷、生辰等是人生中的重要時刻。此時的禮物應(yīng)有熱烈祝賀的意味，同時又不乏紀(jì)念性，通常以永久性紀(jì)念品或?qū)嵱枚Y品居多。

3.問候性禮物。一般送鮮花、食品、營養(yǎng)品、土特產(chǎn)品等，以表慰問之情。

4.鼓勵性禮物。如受獎、表彰、升學(xué)等，可贈送既有紀(jì)念意義又有實用價值的文化用品。

5.答謝性禮物。一般簡單而有氣魄，可贈送錦旗、賀匾、框鏡、裝飾畫、紀(jì)念畫冊等。

不論是外國客戶遠(yuǎn)道而來，還是出訪國外拜訪客戶，都應(yīng)該適當(dāng)?shù)剡x送一點紀(jì)念品給客戶，這會給對方留下深刻的印象，還可以拉近雙方的距離。你所贈送的禮物，一般是你自己喜歡的東西，而且既要考慮禮品接受者的喜好，又要考慮是否具有本地代表性。禮輕情義重在東西方都是基本贈禮原則。送禮的方式比禮物本身更具有價值。俗話說：“送人千金，不如投其所好?！币患愀冻鰰r間和心血挑選的禮物或自己制作的禮物是格外受歡迎的，所能得到的感激之情絕不是最貴重的珠寶飾物可以相比的。

三、禮物贈送和收受技巧

在進(jìn)行商務(wù)贈禮時，一般要求禮物要有特色、實用，并有紀(jì)念意義，切忌送過于貴重的禮物，體積過大或過重的物品由于不便攜帶因而不適合作為禮品贈送。禮品通常需要用禮品紙和絲帶進(jìn)行包裝，贈送沒有外包裝的禮物是不禮貌的。贈送禮品也要掌握時機(jī)，不能想送就送?？山璩鲈L之機(jī)，或是拜訪主人，或節(jié)假日，或參加一些私人慶祝會等機(jī)會送禮；初次見面、生意往來不久的一般不送禮。在當(dāng)今的商務(wù)贈禮中，商人將新產(chǎn)品的樣品作為禮物送給客戶公司也較常見，但應(yīng)注意送這種禮物的場合多為工作地點。去主人家拜訪，最好不要用自己公司的宣傳物品作禮物，以免顯得心不誠或?qū)χ魅瞬还А?/p>

送禮要講究禮儀，接受禮物同樣也要注意禮貌和分寸。中國人不習(xí)慣當(dāng)著送禮人的面打開禮物，還常常推辭客氣一番，這與西方國家的習(xí)俗不同，應(yīng)引起注意。在接受禮物時，首先應(yīng)對送禮者表示感謝，因為忽略道謝是不禮貌的；其次，應(yīng)在受禮時當(dāng)面拆開禮物，同時對禮物表示贊賞，因為忽視禮物就是忽視送禮人，贊美禮物就是贊揚(yáng)送禮人。即使有時送的禮物不合你的心意，也應(yīng)該像接受你所喜歡的禮物一樣，感謝別人的一片好心。拒絕受禮是不合適的，除非禮物有違文明禮貌或原則、政策問題，但拒絕時也應(yīng)委婉。當(dāng)接受禮物時，簡單地說一聲“謝謝”往往是不夠的，一般歐美人的禮品包裝都很講究漂亮，故在打開禮品前，先贊美一下漂亮的包裝會使對方感到很愉快。贊美禮物就是贊揚(yáng)送禮人，為了避免讓對方覺得你的贊揚(yáng)言不由衷，贊揚(yáng)禮品時應(yīng)說明喜歡的具體內(nèi)容，如設(shè)計很新穎、質(zhì)地柔軟耐用、色彩迷人、美觀實用等。

四、送禮的禁忌

由于世界各國文化背景不同，社會習(xí)俗迥異，各民族間的文化差異同樣也表現(xiàn)在國際商務(wù)活動的禮物贈送上。缺乏對這些差異的了解很可能影響到國際商務(wù)活動的順利展開，甚至?xí)o交往雙方帶來一些意想不到的尷尬和麻煩。

在中國，人們交往中的禮物贈送也有禁忌，如人們不會將“鐘”作為禮物送人，送禮給夫妻、情人或戀愛中的男女也不會選擇“傘”或“梨”等。

在阿拉伯國家，初次見面就送禮是不合適的，可能被認(rèn)為是行賄。送禮也不能送貴重的物品，一般要送辦公室使用的物品，不送酒或含酒精的禮物，最好也不要拿食物送禮，否則可能會傷害阿拉伯人的好客感，因為阿拉伯人在款待客人時強(qiáng)調(diào)以豐盛的食物來表示慷慨，送吃的對阿拉伯主人來說可能意味著你認(rèn)為他吝嗇，好像沒有你的禮品，他就不會有足夠的食物。不要送帶標(biāo)識的禮品，更不能送這樣的禮品給阿拉伯上層人物。帶標(biāo)識的禮品被視為令人厭惡的強(qiáng)行推銷。另外，不能給有商務(wù)往來關(guān)系的阿拉伯人的妻子送禮。然而，送孩子們禮物是受到熱烈歡迎的。在阿拉伯人眼里，動物暗示著厄運(yùn)，因而也禁送繪有動物圖案的禮品。

在歐洲，送禮應(yīng)送價值較輕的物品，如葡萄酒、巧克力、鮮花等。送名酒給女主人時要謹(jǐn)慎，不要在其他客人面前宣揚(yáng)，因為其他客人的禮物可能沒有你的貴重（名酒比鮮花和巧克力貴重，盡管這并不比鮮花和巧克力更合主人心意）。如果當(dāng)眾將名酒送給女主人，并加以宣揚(yáng)，女主人雖然心里希望留到以后喝，但是不得不立即打開，不然可能被人認(rèn)為吝嗇。鮮花是一種受女主人歡迎的禮物，但要注意在法國、比利時和瑞士等國多用于萬靈節(jié)和萬圣節(jié)，和喪禮相連，石竹花則有招致不幸的意思。在任何適于送鮮花的愉快場合，巧克力是合適的替代品。送給家庭的禮物，要在到達(dá)時馬上送上，以表示對主人的尊敬和禮貌。禮物的包裝也很重要，通常用包裝紙包好，在扎上絲帶。不過送花束時不用包裝，除非花是用透明玻璃紙包裝的，否則在送給主人前應(yīng)該將包裝去掉。另外，不要在禮物上印有你公司醒目的、大的標(biāo)記。

在拉美各國，送禮不能送手帕，因為手帕意味著痛苦而流淚；也不要送刀子，刀子意味著斷絕關(guān)系；另外，也不要贈送黑色或紫色物品，這樣的禮品會使人想起陰郁的大齋期季節(jié)。智力性的禮品是受欣賞的，如優(yōu)秀的古典音樂唱片、文學(xué)作品，尤其是詩集。小的日常用具也是受歡迎的。

在亞洲，日本人很喜歡送禮，所以到日本去一定要帶禮品。對第一次到日本的外國人，日本人并不指望他們會帶什么禮物，因為日本人有這樣的習(xí)慣，對第一次來訪的客人，應(yīng)該是由主人向他們贈送禮物。然而，在第一次訪問之后，外國人若再到日本，應(yīng)該帶上禮物分給那些他們希望與其建立長期關(guān)系的日本人。禮物不能是4的倍數(shù)，因為在日本人眼中數(shù)字4有不健康、生病的含意。陶瓷、玻璃制品不宜作為禮品，因為日本人忌諱“破損”，他們認(rèn)為這很不吉利。日本人喜歡中國的烏龍茶、鐵觀音、碧螺春、普洱茶等茶葉，而對香味較淡的茉莉花茶不大喜歡。喜歡中國的文房四寶和字畫，并對一些貼畫、織花臺布、織錦沙發(fā)墊、真絲織品、扎染布衣料等很歡迎。韓國人同第一次見面的客人之間交換禮品是很常見的事。他們很喜歡有中國特色的禮品。

五、結(jié)語

禮尚往來是人之常情，在國際商務(wù)交往中，更是起著聯(lián)絡(luò)感情的作用。在國際商務(wù)活動中，禮品有黏合劑的功能，它不僅能縮短兩國商人之間的感情距離，對促進(jìn)生意更是妙不可言。然而，禮物的贈送與收受卻也是一門藝術(shù)和學(xué)問。中國加入WTO后，國際商務(wù)活動日益增加，了解商務(wù)交際禮儀知識，對提高中國商務(wù)工作人員文化素質(zhì)、樹立良好企業(yè)形象具有非常重要的現(xiàn)實意義。

參考文獻(xiàn)：

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［3］李斌.國際禮儀與交際禮儀［M］.世界知識出版社，1985.

［4］劉潤清，胡壯麟，高一虹.語言文化差異的認(rèn)識與超越［M］.外語教學(xué)與研究出版社，2003.

篇3

上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時，要起身相送，互道“再見”。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認(rèn)真聽取，一時解答不了的要客氣地回復(fù)。來訪結(jié)束后，要起身相送。

(二)電話接待禮儀

電話接待的基本要求：

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。

(2)電話交流要認(rèn)真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對對方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

(三)引見時的禮儀

到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。

在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向房里的領(lǐng)導(dǎo)點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。

(四)乘車行路

辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人外出時要注意：

(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上，自己后上。

(2)要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。

(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。

(五)遞物與接物

遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細(xì)看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

(六)會議禮儀會議的通用禮儀，主要有以下幾點：

(1)發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明日的。

(2)擬發(fā)好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、開會地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準(zhǔn)備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標(biāo)以作指點。

篇4

因工作需要，有些人要經(jīng)常與外國商界打交道。商業(yè)界的社交與普通社交的區(qū)別在于，有嚴(yán)格的等級關(guān)系和正規(guī)聚會及活動方式。在這其中，有關(guān)人士必須注意自己行為的禮儀。

“如果一個人天性乖僻和喜歡爭論，又不能明辨是非，那對他是沒有什么幫助的。所以說，一個舉止完美的商人的品質(zhì)，應(yīng)該是懂得別人的需要和狀況，懂得怎樣對上級的指示和下級的埋怨或異議?！?/p>

商業(yè)界的人士十分講究行為舉止和心理承受能力，一個成功的商人總是形象高雅又善解人意的。從形象上說，同外國商界人士交往，衣著必須得體。男士的袖子卷起但不要起過肘部，初次與人交往時，要在衣著上給人以莊重、嚴(yán)肅感。女士的形象，按西方正統(tǒng)的商業(yè)禮議，則不能穿露胸、透明的罩衫及超短裙、開衩或佩戴撞擊有聲的飾物。

與西方商界人士面談時，不要過于追問對方的經(jīng)歷。與一位西方女士見面，一定要請女士先坐，然后自已方可就座；與女士乘車或電梯，一定要讓女士先行。

與日本商人交往，一般要先弄清交往的直接對象，送上名片，然后再找機(jī)會會談一次，不要奢望一見面就會討論業(yè)務(wù)之事。在商業(yè)界，年長者比年輕者地位高，買方比賣方地位高。如果同日本人互相致意，最好采取互相鞠躬的形式。一定要留心，鞠躬的深度是互敬深淺的代號。

與日本商人交往，當(dāng)他們說“是”時，決不意味著是“同意了”，而是指聽懂了你的話，日本人拒絕他人，常用“我得想一想”來代替“不”字。在西方，終止商業(yè)交往用一封斷絕關(guān)系信是一種禮貌的行為。不過，信必須從紙到寫都十分講究。因為在西方人眼中，廉價的信箋是不會迎得對方信任的。使用商業(yè)信箋，應(yīng)印上自己的名字、地址、電話號碼等。

同國外商人洽談業(yè)務(wù)，必須提前相約，不可貿(mào)然而去。在西方人的禮儀中，不經(jīng)相約就去拜訪別人是失禮的。一般說，欲去訪問一個大公司或商人，應(yīng)提前幾天通知對方，屆時應(yīng)提前5一10分鐘到達(dá)。當(dāng)訪問結(jié)束時，常由地位較高之人提出結(jié)束建議。如果是接待外賓，一定要在結(jié)束后送出辦公室門口，以示敬意。此外，還可以讓秘書帶路送出。

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關(guān)鍵詞：國際文化；國際文化理解教育；幼兒園教育；幼兒禮儀

中圖分類號：G612 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1008-3561（2015）14-0068-01

在幼兒教育中，及早對幼兒進(jìn)行國際理解教育，讓幼兒了解世界各國不同的文化習(xí)俗、傳統(tǒng)及文化知識，可以做到教育的有的放矢，讓幼兒及早學(xué)會尊重、接納不同國家的禮儀，感受各國文化禮儀的魅力，及早接觸世界文化。那么，如何有效開展國際理解教育課程，促進(jìn)幼兒的禮儀發(fā)展，筆者結(jié)合教學(xué)實踐，從以下幾方面展開論述。

一、營造國際理解教育的氛圍

環(huán)境對人的影響是重要的，尤其是幼兒，環(huán)境對幼兒的心理、認(rèn)知的影響更是潤物無聲的。因此，幼兒教育要充分利用環(huán)境對幼兒的熏陶作用，通過對幼兒園外部設(shè)施以及教室內(nèi)環(huán)境的布置，讓幼兒在潛移默化中受到國際理解教育的熏陶和感染，讓幼兒的多種感官感受到世界各國的不同禮儀，較早地接受各國的禮儀教育。比如，把各國友人見面時的禮節(jié)制成圖片，懸掛在教室外的長廊上，學(xué)生每天都可以看到。日久天長，這些禮節(jié)就會在幼兒腦中形成烙印，從而對幼兒的行為有了良性的影響，讓幼兒自幼養(yǎng)成尊重他人的好習(xí)慣。還可以在每天晨操時播放不同國家的兒歌，或根據(jù)節(jié)奏編排學(xué)生喜歡的舞蹈，幫助他們識別和記憶這些國家的風(fēng)俗習(xí)慣。

二、在活動中滲透國際理解教育

活動是幼兒喜聞樂見的方式之一，在游戲活動中滲透國際理解教育因素，刺激幼兒多種感官，引導(dǎo)幼兒積極參與，盡情地展示自己，讓幼兒充分享受學(xué)習(xí)、認(rèn)知帶來的無窮樂趣，可以大大提高教育的效果。比如幼兒特別喜歡“過家家”，老師可以以此為契機(jī)，在活動中滲透各國的問候禮儀和就餐禮儀，讓學(xué)生在游戲過程中感受到異國文化。同時，老師也可以充分利用我國的傳統(tǒng)節(jié)日時間，向幼兒滲透各國的節(jié)日、禮儀知識。例如，我國端午節(jié)有賽龍舟、吃粽子的習(xí)俗，那么國外有哪些國家過感恩節(jié)和圣誕節(jié)，并舉行哪些活動來慶祝？通過比較，學(xué)生對各國的傳統(tǒng)節(jié)日有了更深刻的認(rèn)識。

三、選擇性地設(shè)置國際理解教育內(nèi)容課程

幼兒的年齡不同，興趣愛好也不同?？涿兰~斯說過：一切知識都是從感官開始的。所以，在設(shè)置國際理解教育內(nèi)容課程時，要全面考慮兒童的興趣，選擇那些能多方位刺激兒童感官、兒童感興趣的內(nèi)容，才能從根本上激發(fā)幼兒的學(xué)習(xí)欲望，達(dá)到預(yù)期的教育目標(biāo)。比如嬰小班的幼兒對活動的畫面和悅耳的聲音感興趣，因此，可以把各國的習(xí)俗、舞蹈、建筑、景點等通過flas的形式播放給孩子，強(qiáng)化他們對各國文化習(xí)俗的認(rèn)知。還可以播放各國的兒歌，伴隨著音樂節(jié)奏，和孩子們一起載歌載舞，在愉悅的氛圍中讓幼兒感受到異國風(fēng)情。

中高班幼兒對事物的認(rèn)知程度較高，可以讓他們了解各國的國旗文化、標(biāo)志性建筑、童話故事、著名作家等。根據(jù)特點，把各國的文化習(xí)俗、傳統(tǒng)節(jié)日等分成不同類型，將其制成精美的圖片，幫助學(xué)生學(xué)習(xí)和記憶，并定時舉行識記比賽，從而鞏固學(xué)生的認(rèn)知成果。

很多學(xué)生對世界各國的國旗比較感興趣，老師可以以比賽的方式將國旗文化定為授課內(nèi)容，向幼兒講解不同國家制作國旗的故事，通過國旗來認(rèn)知這個國家的文化，進(jìn)而更多地了解其傳統(tǒng)禮儀、風(fēng)土人情、民族文化等。

四、利用文化差異，強(qiáng)化國際理解教育

各國傳統(tǒng)文化存在很大差異，因此，老師可以充分利用各國的傳統(tǒng)節(jié)日，對學(xué)生進(jìn)行國際禮儀教育。例如，哪些國家過春節(jié)，各國的國慶日分別是什么時間，在某些傳統(tǒng)節(jié)日中，人們會穿什么樣的服飾，采用什么樣的慶祝方式，中國的春節(jié)和國外的圣誕節(jié)有什么區(qū)別。老師可以通過現(xiàn)場模擬的方式，讓學(xué)生扮演角色，以幼兒較為熟悉的美食、服飾、音樂、舞蹈為主要內(nèi)容，讓幼兒親自體驗不同國家的文化的獨特氣息。還可以開展豐富多彩的節(jié)慶活動，讓孩子們在參與中體驗不同國家的文化差異。

五、善于總結(jié)經(jīng)驗，不斷追求進(jìn)步

幼兒園中進(jìn)行國際理解教育是一種新生事物，沒有太多經(jīng)驗可以借鑒。因此，在教育實踐中，教師要及時總結(jié)經(jīng)驗，把日常教學(xué)中比較有效的活動視頻及教師制作的教學(xué)掛圖，及時儲備起來，以便下次利用。同時，教師可以把教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和改進(jìn)，使其更符合兒童的興趣愛好和性格特點。教師要把課堂中一些好的做法記錄下來，在教研活動中和其他教師共同分享教育成果，共同探討更好的教學(xué)方式。若能形成自己的教育模式，供大家共同學(xué)習(xí)和提高，則更為理想。

總之，幼兒園國際文化理解教育作為一種新型教育教學(xué)方式，還需不斷改進(jìn)和完善。隨著我國文化和世界文化的融合，這種教育越來越彰顯其重要性。我們要在原有教育實踐基礎(chǔ)上，將國際理解教育的內(nèi)容更加細(xì)化，使教育方式更靈活，使教學(xué)活動更豐富。

參考文獻(xiàn)：

[1]王世光，邱德芹.社會科學(xué)教科書中的異域文化――以國際理解教育為視角的考察[J].教育學(xué)報，2010（05）.

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關(guān)鍵詞：國際商務(wù) 禮儀 中西方文化 差異

一、商務(wù)禮儀中的文化差異

（一）處事方面的差異

西方人的特點是簡單直接，而中國人的特點是含蓄婉轉(zhuǎn)。進(jìn)行商務(wù)談判的時候，西方人更愿意直接聊合作細(xì)節(jié)或者是工作中的題，但是中國人可能卻會通過請對方吃飯，贈送對方禮物，從而和對方建立良好、友好的關(guān)系，再進(jìn)行接下來的談判。西方人過于直接的方式，中國人可能會無法接受。而且西方人對于中國人這種過于含蓄的處事方式，會誤認(rèn)為是拐彎抹角。

（二）行為語言方面的差異

在文化差異中，行為語言是一個非常重要的部分，其具體展現(xiàn)在肢體語言、目光、雙方距離以及手勢、動作等方面。在進(jìn)行商務(wù)談判的時候，哪怕是一個細(xì)微的動作，都可以體現(xiàn)出文化差異。舉個例子，在我國，彼此見面的時候，第一件事就是握手。但是在美國、英國，雙方見面握手以后會馬上松開手，雙方的距離也會逐漸擴(kuò)大。在這個方面，中國人會為了表達(dá)對談判方的尊重，會握著對方的手上下?lián)u動，握手的時間也會增加。西方人對于這一動作，會感覺難以理解。在西方人看來，如果握住對方的手太久，距離太近，會使他們感到自己的空間被侵?jǐn)_，甚至?xí)a(chǎn)生防衛(wèi)和防備的心態(tài)。

（三）宴會禮儀的差異

1.使用餐具的差異

在我國的宴會上，所使用的餐具一般都是筷子、盤子、碗和酒杯、碟子等。但是如果在西方國家的宴會上，采用的餐具則是叉子、刀、紅酒杯以及勺子等等。一般情況下，在吃西餐的時候，各種菜品要采用不同的餐具，而且也要根據(jù)飲用酒的不同，采用不同的酒杯。

2.用餐方面的差異

在中國，一般暫停進(jìn)食的時候，人們會將筷子平行放在碟子上。但是在西方國家，如果吃到一半停下來說話、休息，那么則會將叉子交叉放在餐盤上。在西方人看來，在用餐的時候揮動刀叉，是非常沒有禮貌的。

二、產(chǎn)生文化差異的原因

每一個國家和地區(qū)的文化背景都有所不同，文化是人們共同生活所產(chǎn)生的經(jīng)驗積累，同時也是人們通過對比，選出的一種非常合理的東西。國家和地區(qū)的文化屬于時代的產(chǎn)物，產(chǎn)生文化差異的原因非常多。主要被分為這幾個方面：

（一）受到不同學(xué)派思想的影響

我國的主流思想是儒家思想，儒家思想對中國文化產(chǎn)生了巨大的影響。儒家思想提倡忠孝悌禮義信廉恥，要求人們注重倫理關(guān)系，以禮行事。受到儒家思想的熏陶和影響，中國人的處事方式非常含蓄，委婉。而西方國家則不同，16世紀(jì)的時候，西方掀起了文藝復(fù)興運(yùn)動，工人階層因為對資產(chǎn)階級和統(tǒng)治階層不滿，所以掀起了這場精神、知識、文化的解放運(yùn)動。這場運(yùn)動提倡讓人們解放思想和天性，追求幸福，因此對西方人的文化、性格產(chǎn)生了一定的影響，使得他們的處事非常直接。

（二）受到不同價值觀念的影響

我國的文化核心講究的是萬事和諧，力求人和物，人和人之間的和諧。在孔子的儒家思想中，強(qiáng)調(diào)人不能太過于高調(diào)，要做中庸之人，不能對和諧產(chǎn)生破壞。這就是中國的價值觀念。而西方的價值觀念卻相反，西方提倡解放天性，思想開放，強(qiáng)調(diào)自我價值的實現(xiàn)。因此中西方的價值觀念存在很大的差別。

（三）受到不同思想的影響

中國人的故鄉(xiāng)情節(jié)很重，不管去往哪里，都會對故鄉(xiāng)產(chǎn)生懷念，甚至有落葉歸根的思想。這是因為我國屬于農(nóng)耕文化，而且地大物博，地理環(huán)境差異非常大。在一個地方內(nèi)，只要有水、土地和耕地，就能夠在同一個地方生活，因此中國人安土重遷。同時，中國人過著自給自足的生活，不會過分對他人的產(chǎn)品產(chǎn)生依賴。正是這樣的因素，使得中國人性格保守、沉穩(wěn)，不愿意高調(diào)擴(kuò)張。

而在西方國家，因為海岸線很長，國土面積很小。西方的農(nóng)耕所占的比例低于我國的農(nóng)耕，在資源方面顯得有些缺乏，所以必須對外擴(kuò)張來滿足自身的需求。也因此，西方國家的人性格大膽、喜歡冒險，會以海洋為中心，去擴(kuò)張新的領(lǐng)土，獲得新的資源。

三、在商務(wù)談判過程中需要注意的禮儀

（一）尊重習(xí)俗

在談判涉外貿(mào)易的時候，必須尊重對方的習(xí)俗。同時也要了解對方的禁忌、忌諱等，比如對于伊斯蘭教徒，在談判的時候不能對其宗教背景進(jìn)行議論和指點。同時在宴會上，也不能出現(xiàn)豬肉等。只有尊重對方的習(xí)俗，才能在談判中獲得成功。

（二）尊重隱私

按照中國人的習(xí)慣，容易在談判過程中問及對方的家庭、年齡以及工作等，從而開始下一步的談話。但是和西方國家的人進(jìn)行商務(wù)談判時，不能對這些問題進(jìn)行詢問。因為他們認(rèn)為詢問這些是侵犯隱私權(quán)。此外，對于女士的年齡，也不能隨便問及，因為在西方人看來詢問女士年齡也是不禮貌的。

（三）不必過分謙卑

中國人受儒家思想影響，認(rèn)為謙遜是良好的品質(zhì)。但是如果在國際商務(wù)談判中，過分謙虛，那么就會促使給對方留下不好的印象，使對方認(rèn)為這是在貶低自己，放低身價。同時，也不能進(jìn)行自我吹捧，過分夸大。總之，在國際商務(wù)談判中，必須適度，不能過分夸大，也不能過分謙卑。

四、總結(jié)與體會

中西方文化背景的不同，使得禮儀方面的差異也很大。在進(jìn)行國際商務(wù)談判的時候，必須尊重對方的禮儀和文化背景，避免產(chǎn)生禮儀方面的錯誤，真誠的和對方進(jìn)行溝通，這樣才能使貿(mào)易合作的可能性增加。

參考文獻(xiàn)：

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[2]田曉冰.淺析中西方商務(wù)會議禮儀的差異[J].科技視界，2015，（31）.

[3]王雷華.中西餐桌禮儀文化禁忌的對比――入席離席[J].大觀周刊，2013，（04）.

篇7

專家觀點

文明觀賽取決于心態(tài)

一般去賽場看球的人有四種心態(tài)。第一種：抱著純粹欣賞的態(tài)度，就像欣賞藝術(shù)一樣，無論對方是誰，誰跟誰打，誰輸誰贏，他都不在乎，他就是喜歡這項運(yùn)動；第二種，喜歡某一個球星，就是沖著這個球星的表演去的，類似娛樂界的追星，他去看比賽眼里只有一個人而已；第三種，沖著某個隊去的，強(qiáng)烈支持某一方，有很明顯的傾向性；第四種，不是為著看比賽去的，就是想找個地兒尋找刺激、發(fā)泄。前面兩種的心態(tài)可以說是比較好的，一般來說不會跟周圍的球迷發(fā)生沖突，基本上都能夠很好地欣賞比賽。第三種心態(tài)如果處理得當(dāng)也是沒有問題的。最危險就是第四種人，本就是為著刺激去的，如果不夠刺激的話，他們往往會自己制造刺激、影響比賽。能不能夠文明觀賽，心態(tài)決定一切。

專家建議

■運(yùn)動員入場時用掌聲歡迎

排球運(yùn)動中，運(yùn)動員是集體入場，入場后運(yùn)動員會面向主席臺和觀眾席行禮致意，實際上這是對觀眾尊重的表示，同樣觀眾也應(yīng)該用熱情的掌聲回應(yīng)運(yùn)動員，對自己特別喜愛的運(yùn)動員可以表現(xiàn)得更加激情一些。另外，在單獨介紹教練員、運(yùn)動員及裁判員時都應(yīng)該報以熱烈的掌聲。這些雖然都沒有明文規(guī)定，但這是文明觀賽基本的規(guī)范。

■發(fā)球時歡迎“干擾”

球員在發(fā)球時，任何響器的干擾都是不受限制的，只是不能使用閃光燈拍照。如果球員出現(xiàn)發(fā)球失誤，觀眾也是可以鼓掌表示對另一方得分的祝賀，只是不要過分地鼓“倒掌”，這樣容易使球員本已很遺憾的心情更加郁悶，是不禮貌的行為。

■暫停時更要注意保護(hù)球員人身安全

暫停時，球員都會回到雙方的替補(bǔ)席附近，在教練員對球員安排戰(zhàn)術(shù)時，任何響器的聲音也都是允許的。只是這時需要特別注意的是，球員和觀眾的距離比較近，觀眾一定不能向場內(nèi)投擲硬物以及有針對性地辱罵球員。曾經(jīng)出現(xiàn)過暫停時觀眾用蘋果丟球員的情況，最后蘋果被砸碎了，球員當(dāng)場倒地，很危險。

篇8

握手的標(biāo)準(zhǔn)方式是行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復(fù)原狀。與人握手，神態(tài)要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向?qū)Ψ絾柡颉?/p>

握手作為一種禮節(jié)，還應(yīng)掌握四個要素。

握手力度。握手時為了表示熱情友好，應(yīng)當(dāng)稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

先后順序。握手的先后順序為：男女之間，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意；賓主之間，主人應(yīng)向客人先伸手，以示歡迎；長幼之間，年幼的要等年長的先伸手；上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現(xiàn)。軍人戴軍帽與對方握手時，應(yīng)先行舉手禮，然后再握手。

篇9

與文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣、社會制度與自己大有差別的外國人交朋友，一條行之有效的方法，就是要在與對方進(jìn)行交往和溝通時，遵循國際社會中約定俗成的交際慣例。

一般而論，在結(jié)交外國友人時，有以下幾條國際慣例。

1.信守承諾。在人際交往中，"言必信，行必果"。是做人應(yīng)有的基本教養(yǎng)。

與外國朋友打交道，小到約會的時間，大到生意往來，都要講信用，守承諾，不隨便許愿，失信于人。這樣才能鞏固雙方的友誼。

2.熱情有度。中國人在人際交往中，一直主張朋友之間應(yīng)當(dāng)"知無不言，言無不盡"，并且提倡"關(guān)心他人比關(guān)心自己為重"，"你的事就是我的事"。但是在國外，人們普遍主張個性至上，反對以任何形式干涉?zhèn)€性獨立，侵犯個人尊嚴(yán)。對他人過分關(guān)心，或是干預(yù)過多，則會令對方反感。所以與外國友人打交道時，既要熱情友好，又要以尊重對方的個人尊嚴(yán)與個性獨立為限。

3.尊重隱私。外國人普遍認(rèn)為，要尊重交往對象的個性獨立，維護(hù)其個人尊嚴(yán)就要尊重其個人隱私。即使是家人、親戚、朋友之間，也必須相互尊重個人隱私。所以與外國友人相處時，應(yīng)當(dāng)自覺回避對對方個人隱私的任何形式的涉及。不要主動打聽外國朋友的年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷、住址、籍貫，以及、政治見解、正在忙什么等等。

4.女士優(yōu)先。在國外，尤其是在西方國家的人際交往中，人們講究女士優(yōu)先，它要求成年的男子，在社交的場合，要積極主動地以個人的舉止言行，去尊重婦女，關(guān)心婦女，照顧婦女，保護(hù)婦女，并且時時處處努力為婦女排憂解難。能夠這樣做的人，會被人視為教養(yǎng)良好。

篇10

罵出辦公室反而獲得工作

據(jù)報道，現(xiàn)年26歲的俄羅斯女孩娜塔莎是一個公共關(guān)系經(jīng)理，不久前她帶著簡歷到一家公司應(yīng)聘，一開始一切都很正常，那名女主管表現(xiàn)得非常友好，問了娜塔莎一些常規(guī)問題?？墒峭蝗婚g，那名女主管在沒有任何征兆下，突然開始朝娜塔莎大聲責(zé)罵，指責(zé)她在履歷上造假撒謊。那名主管罵著侮辱性的骯臟詞語，要求娜塔莎立即滾出辦公室，當(dāng)娜塔莎滿臉驚詫地離開時，女主管還將簡歷表從背后扔向了她。娜塔莎以為這份工作肯定泡湯了，可是第二天，那名女主管卻打來電話，恭喜她成功通過面試，馬上就可以上班。女主管解釋稱，她當(dāng)時的態(tài)度是測試娜塔莎面對艱難的窘境會如何反應(yīng)。娜塔莎聽了這番解釋驚呆了。

壓力面試對應(yīng)聘者極盡侮辱

事實上，由于商業(yè)競爭日趨厲害，許多俄公司老板希望招到最好的雇員，都越來越趨向于采用這種被稱作壓力面試的方式來面試應(yīng)聘者。招聘人員會朝面試者大喊大叫、甚至向他們潑茶水，或通過詢問隱私性問題，對面試者盡情侮辱。據(jù)這些招聘人員稱，這種非傳統(tǒng)的面試方法，可以幫他們更精確地評估雇員潛在的心理素質(zhì)。向應(yīng)聘者臉上潑水，可以從他們反應(yīng)獲得如下結(jié)論：如果應(yīng)聘者被潑水后反應(yīng)激烈，那么他將具有性格魅力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)；如果應(yīng)聘者沒有任何強(qiáng)烈反應(yīng)，那么對于一個尋求聽話副手的老板來說，這名應(yīng)聘者將是一個理想人選，因為他的反應(yīng)表示沒有任何野心。