導(dǎo)語：如何才能寫好一篇先進(jìn)工作者，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

她叫××*，今年27歲，是××××分公司××××一名普普通通的客戶經(jīng)理，自從200進(jìn)入××××公司以來，她在客戶經(jīng)理崗位上一干就是四年。把一個(gè)女孩子最美麗的青春奉獻(xiàn)給了她所熱愛的客戶經(jīng)理工作。在這四年里，她不僅年年績效考核優(yōu)秀，而且次次業(yè)務(wù)考試都名列前矛，先后獲得××××分公司先進(jìn)工作者，優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號(hào)。

一、業(yè)精于勤，成為業(yè)務(wù)能手

初到××××的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，他犧牲了周末所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，不知道熬了多少夜，吃了多少苦。在剛開始上班的一段時(shí)間里，她因?yàn)闃I(yè)務(wù)知識(shí)的貧乏。還因?yàn)橹v解業(yè)務(wù)不詳細(xì)受到了幾位用戶的奚落。于是，她就每天上班利用空閑時(shí)間找老師請(qǐng)教，有時(shí)甚至晚上跑到老師家里請(qǐng)教，直到把問題弄明白為止。就這樣，白天上班沒有時(shí)間記、背，晚上回家她就加班加點(diǎn)，她還給自己下了命令：當(dāng)天的業(yè)務(wù)弄不明白絕不休息。除了在業(yè)務(wù)上下死命令外，她還根據(jù)平時(shí)客戶的不同喜好學(xué)起了“市場(chǎng)營銷學(xué)”和“客戶心理學(xué)”，她從自己微薄的薪水里，艱難地?cái)D出一部分來購買這些書籍和資料，就這樣，她很快不僅在業(yè)務(wù)上能夠獨(dú)當(dāng)一面，而且在分析客戶的心理方面也有一套自己的工作方法。

二、用心服務(wù)，在工作中不斷進(jìn)取

她時(shí)刻都告訴自己，在工作中，始終把客戶放在第一位，急用戶之所急，想用戶之所想，竭盡所能地滿足客戶的一切需求,為客戶解決難題。讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。

那個(gè)冬日的夜晚，已下了一整天的雪還在飄著，似乎要把這個(gè)無月的夜吞噬。風(fēng)一吹雪一飄，吹得路人東倒西歪。已經(jīng)加了兩個(gè)小時(shí)的班了，今天已是大年三十了，她的心早已飛向了家，家里年邁的父母還在翹首企盼他早點(diǎn)回家團(tuán)圓。正當(dāng)她準(zhǔn)備回家時(shí)，電話響了起來，原來是一位客戶在白俄羅斯出差，在這個(gè)萬家團(tuán)圓的時(shí)候，正當(dāng)想要手機(jī)給家里報(bào)個(gè)平安的時(shí)候，手機(jī)不知道什么原因打不出電話。電話中用戶怒火非常高，不問青紅皂白，一通訓(xùn)斥，她的眼淚禁不住涮的流了出來，面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，她強(qiáng)忍住委屈的淚水，耐心的聆聽完用戶的投訴，一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊尋找著問題的原因。然而電腦上顯示該客戶一切數(shù)據(jù)參數(shù)都正常，這是什么原因？她從來沒遇到過，這時(shí)她想到了是手機(jī)的問題，經(jīng)過詢問一位手機(jī)專業(yè)人員，疑惑終于打開，原來用戶使用了一款新手機(jī)，而這款手機(jī)是需要到國外漫游時(shí)手動(dòng)搜索網(wǎng)絡(luò)。經(jīng)過半個(gè)多小時(shí)，一點(diǎn)一滴在電話中教用戶怎么操作，用戶的手機(jī)終于通了。這時(shí)，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才對(duì)你的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思?！痢痢痢恋姆?wù)態(tài)度真好！”。直到深夜，踏著積雪回到家中時(shí)，年邁的父母仍守著滿桌放涼的年夜飯。此時(shí)此刻她更多的是對(duì)親人的愧疚，但內(nèi)心中卻真切地體會(huì)到了付出的快樂。

從這件事上，××××深深感覺到，單純地服務(wù)用戶并不是一件難事，但是要想讓客戶滿意，讓客戶從我們身上看到××××行業(yè)的新面貌、新風(fēng)尚，還需要我們?cè)诠ぷ髦胁粌H學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)更多的相關(guān)專業(yè)知識(shí)，在服務(wù)中把握每一個(gè)細(xì)節(jié)，用滿腔熱情服務(wù)客戶。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極發(fā)揮模范帶頭作用

作為一名工作在基層的客戶經(jīng)理，她無怨無悔，勤奮工作，舍小家、顧大家，多少次因?yàn)楣ぷ骱图彝ブg難以兩全，她做出了艱難的選擇。一心撲在工作上，這是周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)她的一致評(píng)價(jià)。

篇2

第二條本辦法適用于我省轄區(qū)內(nèi)經(jīng)國務(wù)院和省政府授予的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，包括1982年前經(jīng)國務(wù)院和省政府授予的先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者和省外調(diào)入我省的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的管理。

國務(wù)院各部、委按規(guī)定程序授予的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的管理，參照本辦法實(shí)施。

省政府及國務(wù)院各部、委授予的各種單項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)獲得者不適用本辦法。

第三條各級(jí)政府及其主管部門和企事業(yè)單位應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行國務(wù)院、省政府有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的規(guī)定，提高他們的社會(huì)地位，鼓勵(lì)和保護(hù)他們建設(shè)社會(huì)主義的積極性和首創(chuàng)精神。

第四條各級(jí)政府要加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，重視和支持同級(jí)工會(huì)加強(qiáng)對(duì)他們的培養(yǎng)、教育和管理。

第五條各級(jí)政府及其主管部門應(yīng)重視宣傳推廣勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的先進(jìn)事坦，大力弘揚(yáng)他們無私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，在全社會(huì)形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好風(fēng)尚。

第六條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者應(yīng)發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，不斷提高自身的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，在本職工作中充分發(fā)揮骨干、帶頭、橋梁作用。

第二章榮譽(yù)稱號(hào)設(shè)置、表彰時(shí)間、條件和程序

第七條榮譽(yù)稱號(hào)的設(shè)置分為云南省勞動(dòng)模范和云南省先進(jìn)工作者。兩種稱號(hào)均屬云南省人民政府授予的同一等級(jí)的榮譽(yù)稱號(hào)。企業(yè)職工和鄉(xiāng)村農(nóng)民授予云南省勞動(dòng)模范稱號(hào)；黨政機(jī)關(guān)、群眾團(tuán)體和事業(yè)單位的工作人員授予云南省先進(jìn)工作者稱號(hào)。

第八條云南省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的表彰活動(dòng)，原則上每三年一次。表彰人數(shù)由省工總會(huì)根據(jù)全省經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況提出意見后報(bào)省政府審定。各行各業(yè)涌現(xiàn)出來的需要及時(shí)給予表彰的先進(jìn)人物，由省總工會(huì)按規(guī)定程序報(bào)省政府審批。

第九條評(píng)選、推薦云南省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，應(yīng)按省政府規(guī)定的表彰范圍、名額、條件和程序進(jìn)行。評(píng)選、推薦全國勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，按國務(wù)院有關(guān)規(guī)定辦理。

第十條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的推薦人選必須是堅(jiān)持黨的基本路線，模范遵守國家法律、法規(guī)，具有良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的的主人翁責(zé)任感和崇高的奉獻(xiàn)精神，克已奉公，在改革開放和兩個(gè)文明建設(shè)中做出突出貢獻(xiàn)，在群眾中具有較高的威信和影響力并具備下列條件之一者：

1、敬業(yè)愛崗，在企業(yè)發(fā)展生產(chǎn)，深化改革，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益方面作出重大貢獻(xiàn)者；

2、在發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)方面作出重大貢獻(xiàn)者；

3、在科研、教育、文化、衛(wèi)生、體育等事業(yè)中作出重大貢獻(xiàn)者：

4、在發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)改進(jìn)、合理化建議、技術(shù)協(xié)作、技術(shù)扶貧等方面作出重大貢獻(xiàn)者；

5、在提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量，降低成本以及增收節(jié)支、扭虧增盈等方面作出重大貢獻(xiàn)者；

6、在環(huán)境保護(hù)、安全、文明生產(chǎn)方面作出重大貢獻(xiàn)者；

7、在保衛(wèi)國家和人民利益、抗災(zāi)救災(zāi)、維護(hù)社會(huì)安定和模范執(zhí)行國家政策法令、樹立社會(huì)公德方面作出重大貢獻(xiàn)者；

8、在社會(huì)主義精神文明建設(shè)方面作出重大貢獻(xiàn)者；

9、在其它方面作出重大貢獻(xiàn)者。

第十一條職工勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的推薦，按工會(huì)隸屬關(guān)系自下而上進(jìn)行。被推薦入必須經(jīng)所在單位職代會(huì)（職工大會(huì)）或職代會(huì)團(tuán)組長會(huì)議討論通過，未建立職代會(huì)的單位開職工大會(huì)討論通過，出單位簽署意見后，上報(bào)所在縣（市、區(qū)）和州（市）人民政府，地區(qū)行政公署或省級(jí)主管廳、局（公司）審查后再報(bào)省總工會(huì)，經(jīng)省社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)討論審議后報(bào)省政府審批。

農(nóng)民勞動(dòng)模范的推薦出所在的村民或居民委員會(huì)組織村（居）民討論通過，由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、縣（市、區(qū)）和州（市）人民政府，地區(qū)行政公署逐級(jí)審查后報(bào)省農(nóng)業(yè)廳會(huì)同省總工會(huì)審核，經(jīng)省社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽委員會(huì)討論審議后報(bào)省政府審批。

第十二條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的推薦人選是企事業(yè)單位的法定代表人或主要領(lǐng)導(dǎo)者的，應(yīng)按干部管理權(quán)限由干部主管部門對(duì)其所在單位的兩個(gè)文明建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政、勤政建設(shè)進(jìn)行全面考察，并征求當(dāng)?shù)貙徲?jì)、稅務(wù)、工商、紀(jì)檢、監(jiān)察等部門的意見。凡違反計(jì)劃生育有關(guān)規(guī)定及對(duì)本單位發(fā)生的重大事故負(fù)有直接責(zé)任或主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者，三年內(nèi)不予推薦。

第十三條推薦、評(píng)選勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者要堅(jiān)持面向基層、面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)第一線并兼顧各行各業(yè)的原則。同時(shí)，應(yīng)注意推薦優(yōu)秀的少數(shù)民族和婦女代表。

第十四條推薦勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，要認(rèn)真填寫省總工會(huì)統(tǒng)一制作的《云南省勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者登記表》一’式土份，經(jīng)省政府審批后，由省總工會(huì)、行政主管部門和所在單位存檔。

第十五條經(jīng)省政府審查批準(zhǔn)的勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者，由省政府授予榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)?wù)潞酮?jiǎng)金，獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)由省政府確定。

第十六條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者自批準(zhǔn)之月起享受國務(wù)院或省政府規(guī)定的有關(guān)待遇。

第三章教育和管理

第十七條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者的培養(yǎng)、推薦、宣傳、教育、管理等日常工作，由各級(jí)工會(huì)具體負(fù)責(zé)。

第十八條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者調(diào)離本單位時(shí)，應(yīng)將其有關(guān)檔案材料移交新的工作單位。

第十九條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者調(diào)離、提職、離退休、去世等情況，所在單位工會(huì)應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門工會(huì)，主管部門工會(huì)應(yīng)按季度匯總報(bào)省總工會(huì)。

第二十條勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者有下列情況之一者，應(yīng)取消其榮譽(yù)稱號(hào)。

（一）偽造先進(jìn)事跡；

（二）犯嚴(yán)重錯(cuò)誤，受到行政撤職以上處分或黨內(nèi)處分；

（三）觸犯刑律，受到刑事處罰。

第二十一條取消勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱號(hào)，應(yīng)由所在單位寫出書面報(bào)告并附有關(guān)材料，按照取得榮譽(yù)稱號(hào)的審批程序逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)省總工會(huì)復(fù)查核實(shí)后報(bào)授予機(jī)關(guān)審批。對(duì)批準(zhǔn)取消榮譽(yù)稱號(hào)的，應(yīng)同時(shí)收回榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)?wù)?，并停止?zhí)行有關(guān)待遇。

篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：

根據(jù)組織安排，今天很榮幸能由我在這里向大家匯報(bào)一下個(gè)人的工作思想情況。自參加工作以來，我一直從事著電氣、換熱站、對(duì)外服務(wù)等基層工作，同每一位同志一樣，做的都是分內(nèi)的事情，并沒有取得什么大的成績，但卻得到了許多榮譽(yù)和領(lǐng)導(dǎo)們的認(rèn)可、表揚(yáng)，我感到非常慚愧。我認(rèn)為這些榮譽(yù)的取得，得益于單位這個(gè)優(yōu)秀的平臺(tái)；得益于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與信任；得益于各位同志們的幫助與密切協(xié)作，我個(gè)人的努力其實(shí)是微不足道的。

下面，我把工作中印象比較深刻的的情況向各位同志匯報(bào)一下，請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、換熱站工作：

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，我負(fù)責(zé)換熱站運(yùn)行已有十余年，通過努力，基本保障了轄區(qū)內(nèi)的平穩(wěn)運(yùn)行，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，主要是以下幾個(gè)方面。

1、工作保障：我所在的秋月湖供熱站，承擔(dān)供暖的區(qū)域內(nèi)數(shù)量較多的政府單位，以及東、西遼河；海河南、北；二村、三村等老舊小區(qū)；還負(fù)責(zé)著東、西鞠園兩處區(qū)域，轄區(qū)內(nèi)供暖情況復(fù)雜，如果出現(xiàn)運(yùn)行安全等問題，將會(huì)產(chǎn)生較大影響，而本區(qū)域的供熱管網(wǎng)系統(tǒng)大多使用二十年以上，嚴(yán)重超出使用壽命，運(yùn)行故障率高，容易造成區(qū)域供暖效果不穩(wěn)定，尤其是近年來轄區(qū)內(nèi)住戶的熱需求不斷增加，這些問題帶來的影響更為明顯，即使在夏季對(duì)設(shè)備、管線進(jìn)行了及時(shí)的保養(yǎng)維護(hù)后，也難避免冬季運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)突發(fā)問題，由于管線在地下，凍土難挖掘，所以冬季供熱搶修難度大，造成搶修時(shí)費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更是增加了單位的運(yùn)行成本，針對(duì)這些情況，在無法對(duì)老舊管網(wǎng)進(jìn)行大規(guī)模改造的前提下，經(jīng)過實(shí)地查看、認(rèn)真分析，查閱了大量技術(shù)資料，提出了多套解決問題的技術(shù)改造方案，經(jīng)過研究比對(duì)，確定了改進(jìn)補(bǔ)水裝置、改造恒壓供水系統(tǒng)的方案，并負(fù)責(zé)了具體實(shí)施工作。這項(xiàng)技術(shù)改造實(shí)施以來，供暖溫度明顯趨于穩(wěn)定，失水量、管線故障率均大幅下降，技術(shù)改造取得明顯效果，使海河南北區(qū)、遼河、鞠園、二三村等老舊小區(qū)，較改造前一個(gè)供暖季減少搶修50余次，每年節(jié)約資金20余萬元，這一技術(shù)也被我處在全處其他供熱區(qū)域內(nèi)推廣使用。

每到冬季運(yùn)行時(shí)，換熱器的清洗就是個(gè)必須面對(duì)的問題，如果不定期清洗，換熱器內(nèi)容易板結(jié)水垢，影響熱能轉(zhuǎn)換，降低熱效率，而原有的清洗方法是靠人工拆解后清洗，費(fèi)時(shí)費(fèi)工而且效果不好，還容易對(duì)換熱器膠墊造成損壞，我從對(duì)空調(diào)機(jī)組清洗的方法中獲得思路，創(chuàng)新?lián)Q熱站內(nèi)各個(gè)換熱器清洗方法，研究形成了不拆解換熱器、封閉式酸式清洗方法，大幅提高了各個(gè)換熱器維修效率和換熱效果，使用20余年的換熱器也得以延長了使用壽命，目前，此項(xiàng)技術(shù)已在市供熱處較多的換熱站推開，采用此方法清洗，每年可節(jié)省大量維修資金。

供熱管線跑冒滴漏是供熱運(yùn)行中的常見問題，也是影響供熱效果的最主要因素之一，而冬季外界氣溫低，經(jīng)常出現(xiàn)凍土情況，導(dǎo)致地埋管線的泄漏更是難查難找，有時(shí)候光確定漏點(diǎn)都要耗費(fèi)大量的人力和時(shí)間，即造成大量失水，又增加了維修成本，為給這類問題尋求解決方法，我通過廣泛學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極嘗試，曾與勝利油田供水公司合作測(cè)試電磁探測(cè)等方法，最終結(jié)合供熱特點(diǎn)，總結(jié)出一套通過打孔測(cè)溫方式排查漏點(diǎn)的工作方法。根據(jù)供熱管線破損泄漏時(shí)熱量隨地下導(dǎo)熱介質(zhì)不同呈梯度擴(kuò)散的特點(diǎn)，采取紅外測(cè)溫器直接測(cè)量地表溫度結(jié)合區(qū)段分散打孔測(cè)量的方式，利用管線周邊地表溫度梯度變化，快速、精確定位管線漏點(diǎn)，簡便易行、效果明顯，一改過去漏水點(diǎn)只能通過大量土方開挖查找的方式，節(jié)約大量人力，更能大大加快漏水事故排查速度，降低對(duì)供熱運(yùn)行的影響。目前我處各區(qū)域搶修隊(duì)伍已全面鋪開此項(xiàng)技術(shù)，在冬季運(yùn)行中，各搶修現(xiàn)場(chǎng)都會(huì)首先利用測(cè)溫方法確定漏水地點(diǎn)，對(duì)保障市民供暖有重大意義。

供熱行業(yè)是服務(wù)于民生的行業(yè)，相比于壁掛爐、煤爐、電暖氣等取暖方式，集中供熱，提供高效穩(wěn)定的熱源供應(yīng)，讓廣大人民群眾能有更舒適安全的居住環(huán)境，就是我們作為供熱人的基本職能，所以哪里有問題，我們就沖到哪里；哪里群眾需要我們，我們就盯在哪里，時(shí)時(shí)刻刻以“為人民服務(wù)”為根本宗旨，我們的供熱工作沒有晝夜之分，沒有工作日與休息日之分，不會(huì)因?yàn)槭彝夤ぷ鳝h(huán)境惡劣而停滯。

去年，我市迎來了百年一遇的大寒流，室外溫度一度下降到零下18°左右，而我市基礎(chǔ)供熱設(shè)施的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)僅能達(dá)到零下7°以上，面對(duì)突如其來的大寒流，對(duì)供熱管線以及應(yīng)急搶修工作都是個(gè)嚴(yán)苛的挑戰(zhàn)，隨著氣溫不斷降低，地下管線出現(xiàn)了不同程度的損壞，室外氣溫的大幅降低，帶著棉手套都無法長時(shí)間工作，因?yàn)榻佑|管線，管線內(nèi)的水將衣服和手套打濕后，很快就會(huì)結(jié)冰，而凍土非常堅(jiān)硬，挖掘工作難度大大提升，給管線搶修任務(wù)造成了很大的影響，面對(duì)出現(xiàn)的問題，我們不等不靠，不將責(zé)任推卸給天氣，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，不分晝夜的盯靠在搶修一線，高效及時(shí)的完成了多處的管線及設(shè)施搶修工作，確保了供熱平穩(wěn)運(yùn)行，在大寒流期間保障了轄區(qū)內(nèi)居民的正常用暖。

2、內(nèi)部管理：近年來由于季節(jié)工招錄難、管理難，對(duì)供熱工作的正常開展造成了較大的影響，人員充足、技術(shù)過硬、各司其職是保障設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行、對(duì)外服務(wù)優(yōu)質(zhì)化的先決條件，為此，我把季節(jié)工招錄當(dāng)做供熱季開始前準(zhǔn)備工作中的頭等大事，采取早動(dòng)員、廣發(fā)動(dòng)、多聯(lián)系的做法，每年九、十月份就開始積極聯(lián)系季節(jié)工，爭取骨干人員早到位，保障供熱服務(wù)及時(shí)開展，同時(shí)依靠站領(lǐng)導(dǎo)的幫助，不斷充實(shí)季節(jié)工隊(duì)伍。另一方面，換熱站季節(jié)工直接面對(duì)用戶、代表我處形象，我始終堅(jiān)持寧缺毋濫的招錄標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作態(tài)度不端正、思想品質(zhì)有問題的季節(jié)工，一律不再錄用，堅(jiān)決剔除害群之馬。

冬季運(yùn)行期間，堅(jiān)持每周開一次例會(huì)，一方面是為了開展思想教育和技術(shù)培訓(xùn)，確保每一名季節(jié)工都熟悉工作紀(jì)律、端正工作態(tài)度、掌握操作技能，確保每一個(gè)站點(diǎn)都能獨(dú)立做好值班、設(shè)備維護(hù)、換熱器清洗以及上門服務(wù)等工作，達(dá)到供暖工作有序開展、節(jié)省維修資金目的；另一方面也是深入到季節(jié)工群體中，聽取他們對(duì)于工作及生活中遇到的問題和存在的困難，保證季節(jié)工們?cè)诠ぷ髌陂g能有相對(duì)舒適的工作環(huán)境，把更多精力投入到工作當(dāng)中，提高工作效率。

3、用戶服務(wù)工作：冬季供熱期間，對(duì)外服務(wù)一直是換熱站工作中的重中之重，用戶偷暖、私自加裝管道泵、私自更改供熱設(shè)施、增加供熱面積、工作人員私自送暖等問題，嚴(yán)重干擾正常供暖秩序、破壞我處形象，為供熱工作的平穩(wěn)運(yùn)行造成了相當(dāng)大的阻礙。多年來我始終堅(jiān)守工作紀(jì)律，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)始終如一的支持下，嚴(yán)格控制停暖送暖，對(duì)私自偷暖、加裝管道泵、更改供熱設(shè)施、增加供熱面積等影響正常供熱秩序的行為，堅(jiān)決抵制、一抓到底，為此也得罪了不少人，每年都會(huì)遇到住戶圍堵、謾罵甚至威脅、跟蹤的情況，嚴(yán)重干擾我的工作和生活，但是我覺得既然從事這份工作，就應(yīng)該有所擔(dān)當(dāng)，對(duì)于用戶提出的合理訴求，我們要積極整改落實(shí)，對(duì)于不合理的要求或者是威脅，絕不妥協(xié)。多年來隨著我站外網(wǎng)治理工作始終保持高壓態(tài)勢(shì)，影響供熱秩序，違反供熱條例的情況逐漸減少，供暖繳費(fèi)率不斷提升。

4、夏季制冷工作：我站人大及局辦兩處換熱站還要承擔(dān)辦公區(qū)域夏季制冷運(yùn)行任務(wù)。隨著制冷機(jī)組的更新改造，相比往年制冷工作的難度已經(jīng)大大降低，為提升值班人員工作水平、幫助他們克服畏難情緒，我自己根據(jù)不同制冷機(jī)組給值班人員編制了對(duì)應(yīng)的制冷操作流程和設(shè)備操作手冊(cè)，在制冷前統(tǒng)一組織學(xué)習(xí)，制冷過程中也會(huì)經(jīng)常前往查看設(shè)備情況，與他們一起交流運(yùn)行情況，講解各型設(shè)備的運(yùn)行和原理，使他們能夠掌握設(shè)備操作，并能做到節(jié)能降耗。

二、業(yè)務(wù)技能方面：

我一直認(rèn)為，只有自身技術(shù)過硬才能更好開展工作，更好的起到模范帶頭作用，為此一直很重視業(yè)務(wù)技能的不斷學(xué)習(xí)及提升。

通過之前參加多次市級(jí)和省級(jí)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，雖然取得了一點(diǎn)成績，但與一些優(yōu)秀選手相比差距是很大的，對(duì)照下來，我也切實(shí)的感受到了自己擁有的優(yōu)勢(shì)及存在的不足，針對(duì)短板方面，我仍需要下大力氣去學(xué)習(xí)，去鉆研，但是不能只停留在理論層面，要把理論推向?qū)嵺`，在實(shí)踐中一點(diǎn)一點(diǎn)扎實(shí)的提升。

在個(gè)人提升的同時(shí)，我覺得也要懂得分享，我們的工作不是一個(gè)人能夠獨(dú)立完成及面對(duì)的，需要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的密切協(xié)作和共同進(jìn)步，只有共同進(jìn)步，才能更好的開展工作，我一直愿意幫助身邊同志提升業(yè)務(wù)水平，毫不保留的把自己掌握的技術(shù)傳授給他人，一起為供熱事業(yè)共同奮斗和奉獻(xiàn)。

篇4

張三同志于一九九四年參加工作，那時(shí)在總務(wù)處水暖班踐習(xí)，因?yàn)樗鶎W(xué)的專業(yè)是水暖工程，剛開始由于理論知識(shí)與實(shí)踐操作的差距性，他對(duì)自己的工作感到有些陌生和力不從心，但他沒有被困難嚇倒，他憑著自己勤奮好學(xué)的精神，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里便學(xué)會(huì)了手工代絲、電焊、為焊及無齒鋸的操作規(guī)程與技巧，很快便適應(yīng)并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力，在不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)的同時(shí)，他深深感覺到自己理論知識(shí)的不足，就這樣，他利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了哈爾濱建筑大學(xué)的熱力工程系，現(xiàn)已畢業(yè)。一九九五年他踐習(xí)期滿調(diào)到了總務(wù)處技術(shù)室工作，擔(dān)任處技術(shù)員，主要工作就是負(fù)責(zé)總務(wù)處水暖維修和施工中的技術(shù)問題，幾年來他所負(fù)責(zé)的技術(shù)工作沒有出現(xiàn)過任何問題，并且由他負(fù)責(zé)施工的工程每個(gè)都是保質(zhì)保量的完成任務(wù)，并且一次性通過驗(yàn)收，特別是今年，他兼任公司生產(chǎn)調(diào)度以來，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他愛崗敬業(yè)的事跡在全公司傳為佳話，受到全公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)！

今年初任物業(yè)公司生產(chǎn)調(diào)度的時(shí)候，他就在想如何能把局本部地區(qū)供熱、上下水、電照系統(tǒng)維護(hù)好，他想出了自己的一套方法，并且應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，取得了很好的效果。物業(yè)公司擔(dān)負(fù)著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運(yùn)行的維護(hù)與維修工作。今年他帶領(lǐng)生產(chǎn)班組汲取了往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及早動(dòng)手，從今年四月份開始便集中力量對(duì)局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，加大了對(duì)室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；在供熱系統(tǒng)的維修上，采取了全面調(diào)查摸底，及早動(dòng)手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動(dòng)上門找用戶進(jìn)行維修，由于動(dòng)手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運(yùn)行狀況和供熱效果明顯好于往年，跑冒滴漏現(xiàn)象明顯少于往年。在提高維修質(zhì)量上他還給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，由他建議開通的緊急事故處理24小時(shí)熱線電話，在全局內(nèi)受到好評(píng)，如果誰家管道出現(xiàn)了問題，他就主動(dòng)出面協(xié)調(diào)各住戶給予支持和配合，暫時(shí)處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因，對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，通過他的努力，改變了水暖班以往冷、橫、硬的工作態(tài)度，從而大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，贏得了廣大職工家屬的認(rèn)可。

今年是物業(yè)公司工程比較多的一年，由張三負(fù)責(zé)施工的電工路東段改造工程歷時(shí)兩個(gè)多月，張三每天起早貪晚奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)把質(zhì)量的技術(shù)關(guān)，新改造完的電工路東段，現(xiàn)在整潔干凈，燈光輝煌，成為電業(yè)小區(qū)的一道靚麗的風(fēng)景線。今年電力花園小區(qū)工程是我局的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，其中的配套工程中的熱力管線工程就是由張三負(fù)責(zé)施工的，總管線長度多米，而且施工條件相當(dāng)惡劣，但他在困難面前沒有低頭，而是帶領(lǐng)水暖班人員，經(jīng)過近三個(gè)月的堅(jiān)苦施工，圓滿完成了全部工程任務(wù)，并且一次性送水成功，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。臨近11月份時(shí)，物業(yè)公司接到了電力花園下水施工的任務(wù)，這可是一個(gè)“硬戰(zhàn)”，公司領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給了他，他二話沒說，接過圖紙，第二天便出現(xiàn)在了施工現(xiàn)場(chǎng)，由于天氣變化無常，正感上了突然降溫，他在工地有時(shí)凍得手腳發(fā)怵，但他為了保證工期和施工質(zhì)量，他沒有離開過工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任務(wù)。今年由張三同負(fù)責(zé)施工的工程還有：供電花園地下停車場(chǎng)供熱工程、廣源小區(qū)新建圍墻工程、肉聯(lián)廠新建烤爐工程，這些工程都一次性地通過了驗(yàn)收。

今年是物業(yè)公司第三產(chǎn)業(yè)初露鋒芒的一年，張三除了擔(dān)任公司技術(shù)員和生產(chǎn)調(diào)度的同時(shí)，還擔(dān)任著彩色道板廠和理石加工廠廠長的職務(wù)，他負(fù)責(zé)彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板廠全年共生產(chǎn)彩色道板7200平方米，為局內(nèi)工程提供貨源5900平方米；大理石加工廠全年共計(jì)生產(chǎn)窗臺(tái)板：795平方米，地面板3326平方米。分別用于電力花園住宅樓工程、恒山供電局改造工程、新建北郊變電所工程、雞東供電局改造工程。給公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

篇5

**同志于一九九四年參加工作，那時(shí)在總務(wù)處水暖班踐習(xí)，因?yàn)樗鶎W(xué)的專業(yè)是水暖工程，剛開始由于理論知識(shí)與實(shí)踐操作的差距性，他對(duì)自己的工作感到有些陌生和力不從心，但他沒有被困難嚇倒，他憑著自己勤奮好學(xué)的精神，在短短的幾個(gè)月的時(shí)間里便學(xué)會(huì)了手工代絲、電焊、為焊及無齒鋸的操作規(guī)程與技巧，很快便適應(yīng)并勝任了自己的本職工作，并且在班組中成了主力，在不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí)的同時(shí)，他深深感覺到自己理論知識(shí)的不足，就這樣，他利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考了哈爾濱建筑大學(xué)的熱力工程系，現(xiàn)已畢業(yè)。一九九五年他踐習(xí)期滿調(diào)到了總務(wù)處技術(shù)室工作，擔(dān)任處技術(shù)員，主要工作就是負(fù)責(zé)總務(wù)處水暖維修和施工中的技術(shù)問題，幾年來他所負(fù)責(zé)的技術(shù)工作沒有出現(xiàn)過任何問題，并且由他負(fù)責(zé)施工的工程每個(gè)都是保質(zhì)保量的完成任務(wù)，并且一次性通過驗(yàn)收，特別是今年，他兼任公司生產(chǎn)調(diào)度以來，他更加把全部身心都投入到了工作中去，他愛崗敬業(yè)的事跡在全公司傳為佳話，受到全公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評(píng)！

今年初任物業(yè)公司生產(chǎn)調(diào)度的時(shí)候，他就在想如何能把局本部地區(qū)供熱、上下水、電照系統(tǒng)維護(hù)好，他想出了自己的一套方法，并且應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中，取得了很好的效果。物業(yè)公司擔(dān)負(fù)著局本部地區(qū)職工住宅樓及辦公樓的供熱、上下水、電照系統(tǒng)的正常運(yùn)行的維護(hù)與維修工作。今年他帶領(lǐng)生產(chǎn)班組汲取了往年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，抓住了冬季供熱、夏季供水這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及早動(dòng)手，從今年四月份開始便集中力量對(duì)局本部地區(qū)的供熱系統(tǒng)和上水系統(tǒng)進(jìn)行了全面的維修，上水系統(tǒng)移交給地方以后，加大了對(duì)室內(nèi)供水系統(tǒng)的維修力度，保證了供水系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；在供熱系統(tǒng)的維修上，采取了全面調(diào)查摸底，及早動(dòng)手的原則，先后幾次在局住宅區(qū)內(nèi)貼出通知，主動(dòng)上門找用戶進(jìn)行維修，由于動(dòng)手早，措施得力，今年的供熱系統(tǒng)基本一次性送汽成功，而且運(yùn)行狀況和供熱效果明顯好于往年，跑冒滴漏現(xiàn)象明顯少于往年。在提高維修質(zhì)量上他還給領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，由他建議開通的緊急事故處理24小時(shí)熱線電話，在全局內(nèi)受到好評(píng)，如果誰家管道出現(xiàn)了問題，他就主動(dòng)出面協(xié)調(diào)各住戶給予支持和配合，暫時(shí)處理不了的向住戶詳細(xì)耐心地說明原因，對(duì)職工不懂的日常維護(hù)知識(shí)悉心傳授，對(duì)職工不理解的有償服務(wù)耐心講解，通過他的努力，改變了水暖班以往冷、橫、硬的工作態(tài)度，從而大大增強(qiáng)了工作的主動(dòng)性，贏得了廣大職工家屬的認(rèn)可。

今年是物業(yè)公司工程比較多的一年，由**負(fù)責(zé)施工的電工路東段改造工程歷時(shí)兩個(gè)多月，**每天起早貪晚奮戰(zhàn)在施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)把質(zhì)量的技術(shù)關(guān)，新改造完的電工路東段，現(xiàn)在整潔干凈，燈光輝煌，成為電業(yè)小區(qū)的一道靚麗的風(fēng)景線。今年電力花園小區(qū)工程是我局的一項(xiàng)重點(diǎn)工程，其中的配套工程中的熱力管線工程就是由**負(fù)責(zé)施工的，總管線長度XX多米，而且施工條件相當(dāng)惡劣，但他在困難面前沒有低頭，而是帶領(lǐng)水暖班人員，經(jīng)過近三個(gè)月的堅(jiān)苦施工，圓滿完成了全部工程任務(wù)，并且一次性送水成功，受到了局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。臨近11月份時(shí)，物業(yè)公司接到了電力花園下水施工的任務(wù)，這可是一個(gè)“硬戰(zhàn)”，公司領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給了他，他二話沒說，接過圖紙，第二天便出現(xiàn)在了施工現(xiàn)場(chǎng)，由于天氣變化無常，正感上了突然降溫，他在工地有時(shí)凍得手腳發(fā)怵，但他為了保證工期和施工質(zhì)量，他沒有離開過工地半步，在他的努力下，提前三天完成了全部工程任務(wù)。今年由**同負(fù)責(zé)施工的工程還有：供電花園地下停車場(chǎng)供熱工程、廣源小區(qū)新建圍墻工程、肉聯(lián)廠新建烤爐工程，這些工程都一次性地通過了驗(yàn)收。

今年是物業(yè)公司第三產(chǎn)業(yè)初露鋒芒的一年，**除了擔(dān)任公司技術(shù)員和生產(chǎn)調(diào)度的同時(shí)，還擔(dān)任著彩色道板廠和理石加工廠廠長的職務(wù)，他負(fù)責(zé)彩色道板加工的工料配比，今年彩色道板廠全年共生產(chǎn)彩色道板7200平方米，為局內(nèi)工程提供貨源5900平方米；大理石加工廠全年共計(jì)生產(chǎn)窗臺(tái)板：795平方米，地面板3326平方米。分別用于電力花園住宅樓工程、恒山供電局改造工程、新建北郊變電所工程、雞東供電局改造工程。給公司創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

篇6

本學(xué)年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持與幫助以及本人的努力下，無論是在思想、工作方面，還是在教育教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步，現(xiàn)將本年度的工作作如下總結(jié):

一、思想方面

本人能積極黨的方針政策，學(xué)習(xí)學(xué)校下發(fā)的文件和學(xué)習(xí)資料，積極參加學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)，主動(dòng)進(jìn)行各方面的工作。忠誠黨的教育事業(yè)，為教育教學(xué)工作不辭辛苦，努力工作。注重師德修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同志，積極協(xié)調(diào)各有關(guān)人員之間的關(guān)系。使個(gè)人的教育教學(xué)工作、培養(yǎng)青年教師工作、教育科研工作、化學(xué)組的組務(wù)工作等方面均取得了突出成績。這一學(xué)年，是豐收的一年。

二、教學(xué)工作

本人是中學(xué)一級(jí)教師，是市優(yōu)質(zhì)課一等獎(jiǎng)獲得者。歷年來，在評(píng)教評(píng)學(xué)中都獲得了很高、很突出的好評(píng)，所教班級(jí)學(xué)生的化學(xué)素質(zhì)較高，成績突出。今年也不例外，經(jīng)本人的努力，使教育教學(xué)工作成績顯著，所教班級(jí)成績較好。本學(xué)年我擔(dān)任九年級(jí)九、十班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)，工作上服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排，聽從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指揮，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、認(rèn)真踏實(shí)地做好自己的本職工作。

在教學(xué)工作中，不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，積極參加國家中小學(xué)教師培訓(xùn)、教師職業(yè)道德培訓(xùn)。更新教育理念，深入鉆研教材，認(rèn)真進(jìn)行教學(xué)研究，堅(jiān)持系統(tǒng)性、啟發(fā)性、研究性及我縣積極推廣的“先學(xué)后教”教學(xué)模式。教學(xué)中，我堅(jiān)決貫徹因材施教的原則，始終把學(xué)生的“學(xué)”和個(gè)性體驗(yàn)放在教學(xué)的核心位置上，讓學(xué)生生動(dòng)活潑地發(fā)展。在的中招考試中所任班級(jí)成績平均分優(yōu)秀率及格率均獲第一名。在化學(xué)競(jìng)賽中所教學(xué)生獲得省級(jí)二等獎(jiǎng)，在焦作市教育論文交流中，榮獲市一等獎(jiǎng)。在春學(xué)段的縣級(jí)示范課中，也取得縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各界同仁的好評(píng)。在教師節(jié)表彰也取得“校優(yōu)秀教師”稱號(hào)。

篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同志們：在這歡慶五一的日子里，想必大家通過各種媒體了解到了許多全國勞動(dòng)模范的先進(jìn)事跡，被他們的純熟技藝折服，為他們的無私精神感動(dòng)。但今天，我向大家講述的卻是一個(gè)普通勞動(dòng)者的故事。

在我上初中的時(shí)候，一條800多米長用爐渣鋪成的公路，是當(dāng)時(shí)7個(gè)行政村6000多口人對(duì)

外交流的主要通道，當(dāng)然也是我和同齡孩子上學(xué)的必經(jīng)之路。每天全村的同齡人都一起上學(xué)，因此對(duì)我來說，那條路是歡快的，原創(chuàng)：wenmi114.com無憂無慮的。直到有一天，一個(gè)雨過天晴的日子，一樣成群結(jié)隊(duì)地走在回家的路上，不同的是，剛剛經(jīng)受過雨水沖刷的路面顯得有些泥濘和坑洼，一個(gè)老人正費(fèi)力地從路邊挖起沖到路邊的爐渣和泥土細(xì)心地修補(bǔ)著被沖毀的路面，剛剛填上的泥土比較松軟，很快便被邊走邊打鬧的伙伴們又踩壞了。于是我便對(duì)他們說：“你們能不能繞一下，把別人剛修好的路都踩壞了。”伙伴們當(dāng)然不會(huì)聽我的，并發(fā)生了爭吵，而我則氣的不愿與他們同行。這時(shí)，修路的老爺爺走過來，對(duì)我說：“小同學(xué)，你真是個(gè)好孩子，快回家吧。”

受到表揚(yáng)的我美滋滋地跑回了家，把這件事告訴了父親。父親告訴我，那個(gè)老爺爺是鄰村的，本來還有個(gè)哥哥，兩個(gè)人是孤兒，由于家里窮一直未能成家，年紀(jì)大了后便一起被列為了五保戶，過上了衣食無憂的生活。作為報(bào)答，他們主動(dòng)承擔(dān)起了維護(hù)這段公路的責(zé)任。那時(shí)還是土路，由于雨水的沖刷，經(jīng)常會(huì)有一些石頭露出地面，兄弟倆便拿著小鎯頭、鑿子，一塊一塊地把小石頭打進(jìn)地面，把大石頭鑿平。沒過幾年，哥哥因病去世，弟弟更加孤苦零丁，但卻從來沒有放棄，細(xì)心地呵護(hù)著這段公路至今，大概二十多年了吧。聽了老爺爺?shù)墓适拢瑴I水早已盈滿我的眼眶。為老爺爺幾十年如一日的精神所感動(dòng)，也為自己感到慚愧。不是嗎，老爺爺多年來義務(wù)修路，就那樣默默地干著，甚至不求別人的理解，就連路人糟蹋他們的勞動(dòng)成果也從來不抱怨半句。而我，卻因?yàn)槔蠣敔數(shù)囊痪浔頁P(yáng)而沾沾自喜。其實(shí)，在那個(gè)學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣的年齡，mfanwen.com我主動(dòng)做過的好事也委實(shí)太少。

從那以后，每次從那條路上經(jīng)過，我都會(huì)特別注意修路的老爺爺來了沒有，當(dāng)然也更加注意不去糟蹋他的勞動(dòng)成果。老爺爺就象是跟彩虹有個(gè)約定一樣，只要雨過天晴，他就一定會(huì)出來修路，由于年事已高，他不得不帶上一把椅子，既可以行走時(shí)當(dāng)拐杖，也可以累了坐下來休息一下。因此，經(jīng)?？梢钥吹竭@樣一個(gè)場(chǎng)面，雨過天晴的彩虹下，一位白發(fā)蒼蒼的老爺爺，一手拄著椅子，一手扛著鐵鍬，步履蹣跚，但卻斗志昂揚(yáng)。

老爺爺?shù)纳碛耙恢卑槲易哌^了6年的中學(xué)時(shí)代，直到98年我考學(xué)來到這里。2001年春節(jié)回去的時(shí)候，原來的那條路已經(jīng)變成了寬廣的柏油路，也沒能打見到那位老爺爺。只知道，那年的冬天特別的冷，附近幾個(gè)村莊年紀(jì)大的老人都沒能熬的過去，我拼命地哭喊，在哭我剛剛趕上見了最后一面的奶奶的同時(shí)，更在為修路老爺爺?shù)碾x去而悲傷，我多想對(duì)他說：“老爺爺，您真是個(gè)好人。”

又是幾年過去了，這些年來，老爺爺?shù)木駸o時(shí)無刻不在激勵(lì)著我，“做個(gè)好人”

篇8

電力公司“先進(jìn)工作者”個(gè)人成長歷程工作總結(jié)

回首年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個(gè)字來總結(jié)：

一、 善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來說就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì)，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫作等知識(shí)，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的大門；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。

二、 敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過程中的問題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。我深入調(diào)查了農(nóng)電工工資考核的現(xiàn)狀，針對(duì)無符合實(shí)際、具有可操作性的現(xiàn)行考核辦法，我結(jié)合公司實(shí)際，結(jié)合文件上的指導(dǎo)性意見，成功設(shè)計(jì)了一套農(nóng)電工工資考核模版，并實(shí)用至今。

三、 勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績。自調(diào)入辦公室工作以來，我的工作能力和業(yè)績不斷提升。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。

二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在 完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

三是不斷強(qiáng)化內(nèi)外協(xié)調(diào)，維護(hù)企業(yè)、員工的合法權(quán)益及社會(huì)穩(wěn)定。

作為服務(wù)于千家萬戶的公益性企業(yè)，供電公司的法律事務(wù)也呈現(xiàn)出行業(yè)獨(dú)有的特點(diǎn)，即不可預(yù)見性、突發(fā)性。針對(duì)這種特點(diǎn)，我一方面加強(qiáng)自身的法律知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高自身法律水平和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。

穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)工作重要性的認(rèn)識(shí)，把作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，進(jìn)一步完善信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾反映的問題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

四、 甘于平淡

篇9

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身思想覺悟

俗話說，“德若水之源，才若水之波?！弊該?dān)任副院長以來，我一直堅(jiān)持奮斗和指揮在安保工作第一線。隨著工作的深入，也越來越體會(huì)到加強(qiáng)自身修養(yǎng)對(duì)提升工作質(zhì)量的重要性。因此，多年來，我始終牢記“全心全意為群眾服務(wù)，安全責(zé)任重于泰山”的宗旨，把加強(qiáng)思想政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在自身建設(shè)的首位。無論平時(shí)工作多忙，都會(huì)擠出時(shí)間來努力學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備新知識(shí)，以此增強(qiáng)個(gè)人的理論素質(zhì)和政治敏銳性，增強(qiáng)工作能力和決策水平，增強(qiáng)把握全局和認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的綜合能力，這樣才能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要，跟上時(shí)展的步伐。以自己的實(shí)際行動(dòng)來踐行“三個(gè)代表”、“科學(xué)發(fā)展觀”，帶領(lǐng)安保隊(duì)伍，維護(hù)本院的和諧發(fā)展。

二、注重積累，不斷提高專業(yè)水平

我是個(gè)追求完美的人，也深知提高自身專業(yè)素養(yǎng)的重要性。工作中，我一直不忘堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的工作形勢(shì)。我始終堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，不斷從實(shí)際的綜治管理中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。常常和身邊的同事探討面對(duì)當(dāng)前紛繁復(fù)雜的醫(yī)療糾紛，日益嚴(yán)峻的醫(yī)院安保形勢(shì)，我們應(yīng)如何去做，來贏得患者及家屬的信任，維護(hù)醫(yī)院的和諧穩(wěn)定。工作之余，還堅(jiān)持讀書閱報(bào)，了解相關(guān)行業(yè)信息，學(xué)習(xí)同行好的做法和經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)在，經(jīng)過多年的崗位磨練和個(gè)人充電，我能夠比較從容地處理工作中的常見問題，而且綜合分析能力和處理能力都有了極大的提高

三、愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取，維護(hù)本院的和諧穩(wěn)定

(一)狠抓隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)素質(zhì)，增本領(lǐng)

俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。自己作為綜治工作負(fù)責(zé)人，首先要以身作則，率先垂范，給廣大員工帶個(gè)好頭。安保工作是一項(xiàng)任務(wù)艱巨的工作。要想抓好管理工作，必須有一支“專業(yè)強(qiáng)、素質(zhì)高”的工作隊(duì)伍。因此，我在日常工作中把狠抓保安隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓。通過定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn)，從保安人員的思想素質(zhì)和服務(wù)水平以及安防技能等多方面加以鍛煉提高。同時(shí)，為了提高保安人員的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)急能力，我也常常抓住各種機(jī)會(huì)，組織演練活動(dòng)，還不斷完善醫(yī)院安保設(shè)施。真正構(gòu)建起以“人防、物防、技防”的三重安保網(wǎng)絡(luò)體系。

(二)制度上求嚴(yán)，強(qiáng)內(nèi)控，抓管理

俗話說，“無規(guī)矩不成方圓?！卑脖９ぷ餍枰覀児ぷ魅藛T有“嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、認(rèn)真”的工作態(tài)度。這一切都需要制度做保障。按照我院全年的保衛(wèi)工作思路，強(qiáng)化保安隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格督導(dǎo)落實(shí)醫(yī)院的規(guī)章制度。堅(jiān)持每月召開安保會(huì)議，總結(jié)上月工作情況，集中討論遇到的問題，充分發(fā)揮大家的主觀能動(dòng)性。同時(shí)，還加強(qiáng)崗位責(zé)任制建設(shè)，把責(zé)任細(xì)化，落到人頭，增強(qiáng)大家的責(zé)任意識(shí)。通過相應(yīng)的績效考核，激發(fā)工作人員的積極性和主動(dòng)性。

(三)工作中求實(shí)，抓好各項(xiàng)醫(yī)療糾紛處理工作

“工作就意味著責(zé)任，一個(gè)人不論從事何種職業(yè)，都應(yīng)該心中常存責(zé)任感，敬重自己的工作，在工作中表現(xiàn)出忠于職守、盡心盡責(zé)的精神，這才是真正的敬業(yè)”。我深知這句話的含義，我常告戒自己：“要嘛不干，要干就干出樣子來”自己在工作中，主要把握十二個(gè)字“心系崗位，履行職責(zé)，突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任”。始終做到在思想、行動(dòng)上與醫(yī)院同心同德。針對(duì)當(dāng)前醫(yī)療糾紛工作難度大，醫(yī)患矛盾難處理的問題，我認(rèn)為應(yīng)該從源頭上抓起，盡量化解矛盾。首先從醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等方面抓起，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療核心制度，認(rèn)真執(zhí)行糾紛處理的獎(jiǎng)懲制度。面對(duì)糾紛問題，要認(rèn)真了解情況，安撫群眾的情緒，待摸清實(shí)情后，主動(dòng)進(jìn)行調(diào)解工作，進(jìn)行妥善的處理。給群眾和醫(yī)院雙方一個(gè)滿意的答案。

四、辛勤耕耘，保衛(wèi)工作取得長足進(jìn)展

憑著對(duì)工作的熱愛和執(zhí)著，我堅(jiān)守在綜治崗位上已4年多了。通過自己的努力和廣大同事的積極配合，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們綜合治理工作取得了不錯(cuò)的成績。我院三次被上級(jí)綜合治理部門評(píng)為綜治工作先進(jìn)單位。我院的安保隊(duì)伍綜合素質(zhì)也有了極大的提高。全院的保衛(wèi)工作取得了較大的進(jìn)步。入戶盜竊、病區(qū)、家屬區(qū)的盜竊事件、盜車事件都有了大幅度的下降。

篇10

工作上，本著“同學(xué)習(xí)、共進(jìn)步”的原則，熱心幫助他人，主動(dòng)承擔(dān)學(xué)校的電教知識(shí)的普及工作。所承擔(dān)的多媒體教室管理、攝影、攝像、教師電腦維修、校園廣播系統(tǒng)管理、學(xué)校音像資料管理等工作，受到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。在管理上善于思考，勇于嘗試，積極征求同行的意見，摸索出的管理方法在校內(nèi)進(jìn)行了推廣。對(duì)電教工作滿懷熱情，是我的工作動(dòng)力；對(duì)電教工作勤勤懇懇，是我的實(shí)施的宗旨。我愿意把電教工作干得更好。

一．愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取

在學(xué)校，電教教師往往身兼數(shù)職，既是初中數(shù)學(xué)教師，也是電腦維修員，還是技術(shù)輔教人員等。要承擔(dān)校園廣播系統(tǒng)管理、網(wǎng)絡(luò)、閉路電視維護(hù)管理、攝錄編、照相、數(shù)學(xué)教學(xué)等各種學(xué)校工作，忙的時(shí)候，喝水的時(shí)間都沒有。平時(shí)坐在辦公室備課批改作業(yè)、做課件，一個(gè)電話過來，哪個(gè)教室的多媒體出了問題，急用待修，又得風(fēng)風(fēng)火火跑過去。雖然電教工作是個(gè)繁雜的工作，但是工作起來常常是默默無聞、勤勤懇懇、任勞任怨，充分發(fā)揮了中年教師的活力與風(fēng)范，表現(xiàn)了高度的政治思想覺悟和強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

為了能在老師們中間更好地推廣現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用，我平時(shí)要花大量的課余時(shí)間，耐心地為每一位需要幫助的老師進(jìn)行講解，為他們排憂解難，樹立他們使用現(xiàn)代技術(shù)媒體的(來源：文秘站 ）信心，每次都是心甘情愿、毫無怨言地為大家付出著……

有老師要上公開課，我就要加班加點(diǎn)，力求給每位上課教師做好一切課前準(zhǔn)備，給他們提供一個(gè)良好的上課環(huán)境。首先得每一臺(tái)、每一臺(tái)進(jìn)行調(diào)試，以保證它們都能順利運(yùn)行，然后還得耐心地為教師解決突如其來的問題，有時(shí)遇到對(duì)計(jì)算機(jī)不太熟練的老師，還得不厭其煩地從計(jì)算機(jī)的基本操作開始一步一步地教他們進(jìn)行操作，一次不會(huì)，再講第二次，直到他們學(xué)會(huì)為止。

有老師要參加各種比賽，就要負(fù)責(zé)參賽老師課件的制作，因而課余加班是經(jīng)常的事，但毫先怨言，總是不厭其煩地為其修改，還耐心地輔導(dǎo)老師們進(jìn)行課件操作，從而使他們都很出色地完成了教學(xué)任務(wù)。同時(shí)積極服務(wù)于學(xué)校教育信息化環(huán)境建設(shè)、資源建設(shè)、教學(xué)應(yīng)用、教育管理等方面的實(shí)踐，積極主動(dòng)地解決學(xué)校教育技術(shù)工作中出現(xiàn)的問題。

二．促進(jìn)信息技術(shù)在教學(xué)過程中廣泛深入應(yīng)用