導(dǎo)語：如何才能寫好一篇會(huì)議紀(jì)要怎么寫，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

可能你會(huì)說，會(huì)議紀(jì)要很好寫，就是把會(huì)議記錄整理一下，把手寫的會(huì)議記錄的打印出來就行了，這樣認(rèn)為就大錯(cuò)特錯(cuò)了，會(huì)議紀(jì)要不是流水賬，它較之于會(huì)議記錄往往有主次、有取舍。還有的人說，相關(guān)書籍一大堆，多看看書就會(huì)了。但書上的理論一大套，大都無非是十幾年沒變的老內(nèi)容，換個(gè)新封面，新瓶裝舊酒，跟不上領(lǐng)導(dǎo)的新口味，往往讓人越看越迷糊。

今天，筆者以自己近十年的經(jīng)驗(yàn)，給大家談?wù)?a href="http://www.jrctt.com/haowen/50192.html" target="_blank">怎么寫出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)議紀(jì)要，總結(jié)起來就是四句話“”。

原始記錄要記全。會(huì)議記錄是寫會(huì)議紀(jì)要的基礎(chǔ)，要做到有聞必錄。會(huì)議內(nèi)容沒記全，就不可能寫出內(nèi)容完整、領(lǐng)導(dǎo)滿意的會(huì)議紀(jì)要。有的人講，這個(gè)簡(jiǎn)單，我弄個(gè)錄音筆，就能記全了，但是有的會(huì)議不能錄像、錄音，怎么辦？所以，要記全會(huì)議內(nèi)容，就要打好基本功，提高記錄書寫速度。但是人的書寫速度怎么能快過說話速度，這個(gè)時(shí)候，就需要技巧了。一是化繁為簡(jiǎn)。多用簡(jiǎn)稱、省略語，甚至可以設(shè)計(jì)一些只有自己懂的符號(hào)、語言代替文字。二是及時(shí)整理。會(huì)議結(jié)束后，立即整理會(huì)議內(nèi)容，趁著頭腦還“熱乎”，即使當(dāng)時(shí)沒記全，也可根據(jù)會(huì)議事后完善會(huì)議記錄。

領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言要貫穿。會(huì)議紀(jì)要與會(huì)議記錄的最大區(qū)別是，會(huì)議記錄重過程，會(huì)議紀(jì)要重結(jié)果。因此，會(huì)議紀(jì)要中一定要把會(huì)議的決定事項(xiàng)寫清楚。什么是會(huì)議的決定事項(xiàng)？就是大領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上所作的“結(jié)案陳詞”。此外，如果大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其他人員的發(fā)言說作了肯定，那么這些發(fā)言也要作為決議體現(xiàn)出來。

文字內(nèi)容要精煉。會(huì)議紀(jì)要切忌長(zhǎng)篇大論，雖然會(huì)議紀(jì)要須真實(shí)反映會(huì)議記錄，但是也可以適當(dāng)進(jìn)行加工，有些口語化發(fā)言可以進(jìn)行修飾，比如領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)說“這個(gè)事要在7月份前完成，小李要負(fù)責(zé)好”，就可以寫成“會(huì)議安排小李負(fù)責(zé)**工作，要求在保證質(zhì)量的前提下加快進(jìn)度，務(wù)必于7月底完成”。請(qǐng)注意，領(lǐng)導(dǎo)說7月份前，會(huì)議紀(jì)要寫7月底，到底是7月1日前還是7月31日前，這就需要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，不能因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)沒說清，你就不寫清。還有領(lǐng)導(dǎo)說要在7月份前完成，到底是“務(wù)必”完成還是“必須”完成，也要溝通，因?yàn)槿绻±钗赐瓿晒ぷ?，領(lǐng)導(dǎo)要追責(zé)，這兩個(gè)詞的處理程度也不同。

篇2

股東會(huì)會(huì)議紀(jì)要范文一有限責(zé)任公司股東就股權(quán)轉(zhuǎn)讓一事，于xxxx年xx月xx日 時(shí)在 依法召開了第 次股東會(huì)議，形成并通過(以XX比例通過)

一、完全同意轉(zhuǎn)讓方 將其持有的公司xx%股權(quán)全額轉(zhuǎn)讓給受讓方xxx，轉(zhuǎn)讓股權(quán)的股份分別是xx%。

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓后，公司成立時(shí)訂立的章程、協(xié)議等有關(guān)文件由新股東會(huì)作相應(yīng)的修改。公司的經(jīng)營范圍、注冊(cè)資本不變。

三、同意轉(zhuǎn)讓方按其出資額承擔(dān)公司開辦以來至轉(zhuǎn)讓前的所有債權(quán)、債務(wù)及其他合理的費(fèi)用。

四、受讓方支付股款后，按其持股比例享有股東權(quán)利并承擔(dān)股東義務(wù)。

五、 本決議正本一式六份，一份報(bào)工商機(jī)作關(guān)變更登記，公司存檔一份，有關(guān)各方各執(zhí)一份。

股東簽字：

xxxx年xx月xx日

股東會(huì)會(huì)議紀(jì)要范文二會(huì)議時(shí)間：xxxx年xx月xx日

會(huì)議地點(diǎn)：在xx市xx區(qū)xx路xx號(hào)(xx會(huì)議室)

會(huì)議性質(zhì)：臨時(shí)(或定期)股東會(huì)會(huì)議

參加會(huì)議人員：股東(或者股東代表)xxx、xxx、xxx，全體股東均已到會(huì)。(或者補(bǔ)充說明：會(huì)議通知情況及到會(huì)股東情況)

會(huì)議議題：協(xié)商表決本公司 事宜。

根據(jù)《中華人民共和國公司法》及本公司章程的有關(guān)規(guī)定，本次股東會(huì)會(huì)議由董事會(huì)召集，董事長(zhǎng)xxx主持，一致通過并決議如下：

一、本公司因營業(yè)期限屆滿(或因合并、分立，或因章程規(guī)定的其他解散事由出現(xiàn))，股東會(huì)同意公司解散，決定公司停止?fàn)I業(yè)(或生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng))，進(jìn)行清算。

二、公司成立清算組，清算組由全體股東組成。其成員由xxx、xxx和xxxx有限公司的指定代表xxx組成，其中由xxx擔(dān)任組長(zhǎng)、由xxx擔(dān)任副組長(zhǎng)。

三、清算組在清算期間依照《中華人民共和國公司法》規(guī)定行使職權(quán)，開展工作。

四、公司自作出解散決定之日起停止?fàn)I業(yè)(或生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng))。

五、其他有關(guān)內(nèi)容： 。(決議內(nèi)容未涉及的，應(yīng)當(dāng)刪除。)

全體股東簽字、蓋章：

(自然人股東簽字，非自然人股東蓋章)

xxxx有限公司

xxxx年xx月xx日

股東會(huì)會(huì)議紀(jì)要范文三一、時(shí) 間：20xx年10月26日

二、地 點(diǎn)：長(zhǎng)沙市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)秀峰商貿(mào)城九棟201204室

三、出席股東：王、長(zhǎng)沙廣告有限公司(胡、劉、戴)、彭、吳

主 持 人：王

四、會(huì)議決議事項(xiàng)：

1、公司名稱：長(zhǎng)沙廣告有限公司。

2、公司注冊(cè)資本：100萬元

股東姓名 出資額 出資比例 出資形式

王 40萬元 40% 貨幣

長(zhǎng)沙廣告有限公司 30萬元 30% 貨幣

彭 20萬元 20% 貨幣

吳 10萬元 10% 貨幣

3、公司經(jīng)營范圍：

4、通過公司章程。

5、公司設(shè)董事會(huì)，推選王、劉、彭、胡為公司董事會(huì)董事。

6、公司設(shè)監(jiān)事會(huì)，推選吳、彭、彭為公司監(jiān)事會(huì)監(jiān)事。

7、一致同意以胡簽訂的房屋租賃合同的房屋(地址在長(zhǎng)沙市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)201204室)作為公司住所。

篇3

培訓(xùn)時(shí)間：2天

培訓(xùn)形式：

講授、討論、演練、糾錯(cuò)等

培訓(xùn)目的：

1、了解企業(yè)公文寫作的重要性；

3、掌握基本的公文寫作要點(diǎn)及規(guī)范；

4、掌握商務(wù)公文的寫作流程與技巧；

5、了解和避免公文寫作的常見問題；

6、提升、拔高企業(yè)員工的公文寫作能力。

培訓(xùn)對(duì)象：

力資源部。

培訓(xùn)背景：

在科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈和信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，商務(wù)文書已成重要的作用，公文寫作的好壞直接影響企業(yè)對(duì)外的品牌形象，對(duì)內(nèi)的信息傳達(dá)；商務(wù)文書是記錄企業(yè)運(yùn)營的信息載體，是企業(yè)溝通力、執(zhí)行力的重要保障因素；高效規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳虅?wù)文書，已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理水平的標(biāo)志，同時(shí)也是衡量評(píng)價(jià)員工任職能力的重要尺度之一，是管理者不可忽視的基本功；因此，公文寫作值得企業(yè)及職業(yè)者的高度重視。

面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求——

往往不知如何下筆？

是用通知還是用函？

是用請(qǐng)示還是用報(bào)告？

辦公桌上的公文——

格式準(zhǔn)確嗎？

行文規(guī)范嗎？

用語得體嗎？

書本是怎么寫的？

經(jīng)驗(yàn)是怎么說的？

企業(yè)內(nèi)部又有什么特殊的規(guī)定？

例剖析,結(jié)合講師自身的行政管理經(jīng)驗(yàn)，顛覆純理論的傳統(tǒng)授課方式，增加課程的趣味性和互動(dòng)性，扭轉(zhuǎn)學(xué)員對(duì)公文寫作“枯燥無用”的錯(cuò)誤觀念，掌握簡(jiǎn)單易行的公文寫作技巧，使公文寫作變得“快樂而簡(jiǎn)單”。

培訓(xùn)大綱：

第一部分：公文寫作規(guī)范篇

一、公文寫作課程導(dǎo)入

1、公文是美而有趣的！

2、“言而無文，行之不遠(yuǎn)”

4、譚小芳老師獨(dú)家：透過公務(wù)說公文

分享：杜拉拉如何寫公文？

二、公文寫作概述

3、公文寫作的基本原理

4、行政公文與一般公文的理解及誤區(qū)

三、公文寫作步驟與意義

1、行政公文寫作的一般步驟

3、行政公文寫作的結(jié)構(gòu)和語言

4、學(xué)習(xí)行政公文寫作的意義與方法

四、請(qǐng)示、報(bào)告與批復(fù)

1、什么情況下用請(qǐng)示？

3、什么情況下用批復(fù)？

4、如何寫請(qǐng)示？

5、如何寫報(bào)告？

6、如何寫批示？

7、請(qǐng)示、報(bào)告的分類

（見三類模式表格）

五、計(jì)劃和總結(jié)培訓(xùn)篇

1、了解計(jì)劃的多種“變體”

2、了解計(jì)劃的時(shí)間限定

（練習(xí)、改錯(cuò)）

六、通報(bào)、通告及通知篇

1、結(jié)合單位性質(zhì)，辨析幾類常見公文

（練習(xí)、改錯(cuò)）

七、社交禮儀文書寫作

1、社交禮儀文書目的

2、社交禮儀文書要求

3、社交禮儀文書種類

、情感信函

5、請(qǐng)柬請(qǐng)?zhí)?/p>

6、信紙信封

八、商務(wù)信函寫作培訓(xùn)篇

1、寫作要求“6個(gè)C”

、寫作格式

3、常用標(biāo)注

4、商務(wù)信函樣例

5、商務(wù)傳真寫法

九、經(jīng)濟(jì)（法律）文書寫作

、經(jīng)濟(jì)文書特點(diǎn)

2、經(jīng)濟(jì)文書要求

3、意向書

4、合同

5、標(biāo)書

1、會(huì)議記錄

2、會(huì)議紀(jì)要

3、了解會(huì)議紀(jì)要的成文格式

（練習(xí)、改錯(cuò)）

1、電子公文概述

2、電子公文的特性

3、電子公文的制作

4、電子公文的歸檔

1、發(fā)文處理

2、收文處理

3、公文管理流程

4、范圍設(shè)限規(guī)則

5、歸口管理規(guī)則

第二部分：公文寫作技能提升篇

一、掌握公文寫作的規(guī)律

1、公文閱讀者的思維

2、公文的四個(gè)構(gòu)成要素

4、主動(dòng)寫作與被動(dòng)寫作的區(qū)別

5、通過公文表達(dá)主旨的五種方法

案例+練習(xí)：總經(jīng)理的通知

二、公文高效寫作五步法

、收集材料

2、構(gòu)思大綱

3、起草初稿

4、修改潤(rùn)色

5、定稿發(fā)出

1、周知公務(wù)信息

2、溝通上下左右

3、建立規(guī)矩方圓

4、包容大事小情

5、處事張馳有度

、求財(cái)?shù)嗡宦?/p>

7、輕松不忘辦事

8、互通內(nèi)外有無

四、握住生花之“妙筆”

1、強(qiáng)化公文的規(guī)范性

3、用語與文種統(tǒng)一和諧

4、公文寫作要正確使用名稱

5、公文寫作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉?biāo)點(diǎn)符號(hào)

6、公文寫作的數(shù)字使用規(guī)則

7、公文寫作計(jì)量單位的使用

9、提高商務(wù)公文的情感指數(shù)

10、公文運(yùn)用事例和引用的竅門

11、5W2H方法在公文寫作中的作用

互動(dòng)：公文范例分析與常見弊病改錯(cuò)

1、精：公文的發(fā)文主旨

2、氣：公文的正式程度

3、神：公文的核心思想

4、韻：公文的線條結(jié)構(gòu)

篇4

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一、 試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有一定的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務(wù)方面的工作

1. 子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，內(nèi)容由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有一定幫助。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。

通過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的內(nèi)容和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目?jī)?nèi)容為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的內(nèi)容和形式已經(jīng)確定，到現(xiàn)在與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照**公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2. 華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3. 印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一起關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個(gè)月，我現(xiàn)在已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒XX年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從**公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在**公司的定位。XX年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，可以提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括能力，對(duì)自己的工作任務(wù)、內(nèi)容等也有較深的認(rèn)識(shí)。

4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每天日?qǐng)?bào)的匯總工作。每天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，可以更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎么寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每天的值日檢查。

二、 對(duì)**規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對(duì)**規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，江蘇**是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;通過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上，三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)達(dá)到世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足最大的需求。公共信息平臺(tái)可以節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了達(dá)到愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己最大的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。

對(duì)傳媒規(guī)劃理解：

**傳媒要做的不是傳統(tǒng)意義上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?**傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后通過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是**傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為**公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三、自己的不足之處和需要改進(jìn)的地方：

幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

四、轉(zhuǎn)正后：

篇5

   保安辭職報(bào)告范文2022

  你好!我自20xx年10月23日進(jìn)入x酒店工作，結(jié)合酒店和自身的專業(yè)特長(zhǎng)，目前擔(dān)任保安員一職，主要負(fù)責(zé)酒店治安與后勤工作。

  入職后，我用最短的時(shí)間把酒店環(huán)境和自己擔(dān)任的工作事項(xiàng)全部熟悉，在酒店期間本人工作認(rèn)真，責(zé)任感強(qiáng)，和同事之間能通力合作，相處和睦，確實(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)和總管交付的工作，積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能、注重自身發(fā)展和進(jìn)步，在我們這個(gè)部門我主要的工作是管理水電、網(wǎng)絡(luò)、治安、停車、以及大堂衛(wèi)生、外圍車場(chǎng)衛(wèi)生，對(duì)于這個(gè)崗位來說已經(jīng)是駕輕就熟、熟能生巧，在勤奮的工作下，也獲得了部門主管和同事的認(rèn)同，當(dāng)然，有時(shí)候工作間也會(huì)出點(diǎn)小問題，促進(jìn)了我工作的成熟性，前兩次我是在電腦城工作，來到酒店是我的第三份工作，這段時(shí)間的工作歷程讓我學(xué)到了很多、體會(huì)甚多。

  至今，到酒店工作已有四個(gè)多月，根據(jù)公司的規(guī)定制度，新來的員工試用期為1—3個(gè)月，在此，我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)繼續(xù)鍛煉和實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)，酒店還有許多我需要學(xué)習(xí)的地方，我會(huì)用謙虛的的態(tài)度和飽滿的熱情做好我本職工作。

  辭職人：xxx

  20xx年x月x日

  保安辭職報(bào)告范文2022

  尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

  進(jìn)入公司工作以來，在公司嚴(yán)格要求下，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下，思想理論上日漸成熟，業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性，更加明確了作為一名公司職員在實(shí)際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取?，F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下：

  一、對(duì)公司的印象及感觸：通過前期公司對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì)，感覺到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國唯一一家夸省份，跨地域?qū)ｉT為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì)，使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛，服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”，通過幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶，如勞力士、斯伯倫、國家博物館等等，通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平，也提高了自身的修養(yǎng)。

  二、工作業(yè)績(jī)：在公司工作以來，先后參與了和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作，工作中自己盡心盡責(zé)，發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(zhǎng)處，圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。

  最近，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù)，并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放，圓滿完成執(zhí)勤器材的保障，確保了任務(wù)圓滿完成。

  自己吃苦耐勞，公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修，缺少人手，自己主動(dòng)申請(qǐng)到該執(zhí)勤點(diǎn)工作，通過在駐勤點(diǎn)的工作，使自己的工作得到了實(shí)踐，為下步保安管理部?jī)?nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。

  內(nèi)勤管理方面，自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn)，給各經(jīng)營部建立檔案，方便及時(shí)查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會(huì)議，會(huì)后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。

  三、工作中存在的問題：雖然工作中盡心盡責(zé)，但工作中也存在很多問題。在制定安保方案的過程中，對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng)，特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后，不知如何下手，如何去干，進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉，特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上，還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

  四、改進(jìn)計(jì)劃：下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心，對(duì)自己所做的工作要仔細(xì)核對(duì)，防止發(fā)生問題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作，特別是保安糾察情況及時(shí)進(jìn)行匯總報(bào)告。各類會(huì)議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。

  通過這幾個(gè)月工作，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我就要珍惜這次機(jī)會(huì)，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望自己能成為公司的正式員工，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

  此致

  敬禮

  辭職人：xxx

  20xx年x月x日

  保安辭職報(bào)告范文2022

  尊敬的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：

  您們好!

  感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給我機(jī)會(huì)來公司工作。其間我認(rèn)識(shí)了不少朋友，學(xué)到不少新的知識(shí)，也有過很多愉快的時(shí)間，但是我因?qū)W習(xí)上課的需要，特辭去現(xiàn)在的保安工作，望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解，如果您發(fā)現(xiàn)以往的工作有什么問題，請(qǐng)與我聯(lián)系，手機(jī)不變(……)。并希望能保持聯(lián)絡(luò)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能理解，并批準(zhǔn)我的辭職請(qǐng)求。

  祝公司前程似錦，生意蒸蒸日上。

篇6

【摘要】公文是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)時(shí)的工具。在日常公文的運(yùn)用中，常常出現(xiàn)各種不同的問題，本文就公文寫作存在的文種運(yùn)用不當(dāng)，如何積累整理材料，安排結(jié)構(gòu)和公文的視野高度等方面問題試談解決的辦法。

關(guān)鍵詞 公文；寫作問題；解決辦法

公文是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體在進(jìn)行公務(wù)活動(dòng)時(shí)所使用的各種正式文書。是維系公務(wù)活動(dòng)正常開展的工具，它有著明確的現(xiàn)實(shí)目的和效用。公文具有獨(dú)特的性質(zhì)和特點(diǎn)，其寫作有與一般文章寫作不一樣的地方，其知識(shí)和理論要求有些可以說是大相徑庭。公文寫作是在寫作活動(dòng)的一般規(guī)律和原理指導(dǎo)下，根據(jù)公務(wù)活動(dòng)的客觀需要，以黨和國家的路線方針政策和法律、法規(guī)為指導(dǎo)，運(yùn)用科學(xué)原理和寫作技法，完成公文的撰寫。但對(duì)公文寫作，不少人在認(rèn)識(shí)上還存在著一些誤解，認(rèn)為公文就是應(yīng)用文，應(yīng)用文就是公文，很多公文存在相互抄襲的現(xiàn)象，在寫作時(shí)基本上都虛話、套話，談不上什么體裁、結(jié)構(gòu)思路、主題。如何寫好公文，解決對(duì)公文寫作的常見問題，主要應(yīng)做好以下幾個(gè)方面：

一、認(rèn)識(shí)公文種類并正確使用

公文主要分兩類，一類是行政公文，一類是綜合性文稿。

行政公文，又叫公務(wù)文書，是在行政公務(wù)活動(dòng)中使用的具有法定權(quán)威和規(guī)范格式的文書。它是特殊規(guī)范化的文體，具有法定的權(quán)威性，有法定的制作權(quán)限和明確的讀者，有特定的行文格式、行文規(guī)則和辦理辦法。在總結(jié)以往20 多年來公文運(yùn)行管理的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，2012 年4 月12 日，中央辦公廳下發(fā)了《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》，規(guī)定行政公文包括決議、決定、命令（令）、公報(bào)、公告、通告、意見、通知、通報(bào)、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、議案、函、紀(jì)要15 種。這些公文在各級(jí)行政機(jī)關(guān)經(jīng)常用到的，用于宣傳貫徹落實(shí)黨和國家的路線方針政策、機(jī)關(guān)之間的溝通聯(lián)系、協(xié)調(diào)各方面的意見、推動(dòng)群眾工作和定紛止?fàn)帯９氖屈h和政府的意志體現(xiàn)，表達(dá)政府的主張，顯現(xiàn)機(jī)關(guān)公務(wù)活動(dòng)的目的。由于公文的種類和體式是取決公務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)與方式，不同的文種在不同的公務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著不同作用。因此在擬制公文時(shí)，應(yīng)當(dāng)從實(shí)際需要出發(fā)，根據(jù)所在機(jī)關(guān)的職權(quán)范圍、所處的地位與發(fā)文目的，具體選擇不同的文種。另外還有機(jī)關(guān)中的綜合性文稿，是公務(wù)員在日常工作中除上述15 種公文外經(jīng)常接觸的大量事務(wù)性寫作任務(wù)，如講話稿、調(diào)查報(bào)告、演講稿、工作總結(jié)、述職報(bào)告、主持詞、工作方案或計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)等等。這些文稿往往具有業(yè)務(wù)范圍廣、主題內(nèi)容雜、領(lǐng)導(dǎo)要求高、體式較靈活、起草難度大等特點(diǎn)。

在寫作公文時(shí)要注意文種的選擇，因?yàn)樵诨鶎又性S多公文的文種比較混亂，有時(shí)應(yīng)該寫調(diào)查報(bào)告的卻寫成工作總結(jié)，應(yīng)該寫通報(bào)的而寫成通知，請(qǐng)示與報(bào)告寫在一個(gè)公文中，簡(jiǎn)報(bào)可以反映的情況卻用通報(bào)來報(bào)告等情況。在寫作前要了解寫作的目的、作用和領(lǐng)導(dǎo)的意圖，從而選定正確的文種，這樣才能準(zhǔn)確地確立寫作的對(duì)象、材料和采用什么格式。

二、素材收集積累與整理

（一）材料的積累。要寫好公文首先要有材料，材料的來源主要靠平時(shí)的累積。素材的積累既要全面又要真實(shí)。

1. 全面。首先是本單位的實(shí)際情況。包括本單位狀況、決策、實(shí)施情況，如單位性質(zhì)及職能、中心工作、任務(wù)計(jì)劃等。反映本部門特色的熱點(diǎn)及大家關(guān)注的問題，這些需要我們?cè)谌粘５墓ぷ鞫嗔粜模瑢⑵匠９ぷ髦械母黝愇募?，如通知、講話稿、簡(jiǎn)報(bào)、會(huì)議紀(jì)要等大小的文件都收集起來，以備不時(shí)之需。其次是本系統(tǒng)、本行業(yè)，每個(gè)系統(tǒng)行業(yè)都有自己特殊的情況和相關(guān)的法律法規(guī)，同時(shí)也有其特定的“行話”，我們要對(duì)系統(tǒng)上下的情況了解，包括黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，上級(jí)有關(guān)部門的指示精神、意見、方案等，要了解重點(diǎn)是什么、總體的要求是什么、當(dāng)前的主要任務(wù)是什么、要注意什么問題等，這些材料的來源可以是內(nèi)部或外部網(wǎng)站的要聞，也可以是上級(jí)的文件，會(huì)議講話。對(duì)這些做到全面深刻的理解，使黨和國家的方針政策、法律法規(guī)和上級(jí)的精神貫徹落實(shí)不變形，不走樣。下級(jí)部門情況，主要是下屬各單位的情況，包括本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)單位的意見看法，本級(jí)部門對(duì)下屬單位的指示或指導(dǎo)意見等。還有就是下屬單位的其他情況，我們除了看文件外，還要到下屬單位進(jìn)行調(diào)研，多聽取下屬單位的匯報(bào)，以及實(shí)踐調(diào)研。第三，要關(guān)注社會(huì)上的相關(guān)情況，事物之間是相互聯(lián)系的，任何事件的發(fā)生是有廣泛的社會(huì)背景和原因的，因此對(duì)本地區(qū)乃至更廣泛的社會(huì)范圍內(nèi)的有關(guān)材料都應(yīng)收集，它們對(duì)認(rèn)識(shí)和分析事物的因果有著重要的意義。

2. 真實(shí)。我們收集材料首先要反復(fù)核實(shí)，證明確鑿無誤。

因?yàn)楣奶岢龅囊庖?、辦法措施必須是實(shí)事求是的，要便于執(zhí)行，如果脫離實(shí)際，就無法執(zhí)行了。背景、經(jīng)過的表述也必須完全真實(shí)，包括細(xì)節(jié)和數(shù)字，否則用到公文中就會(huì)失去說服力，失去利用價(jià)值。其次，材料的必然性。收集的材料要反映客觀事物的一定本質(zhì)，不能只是個(gè)別的、偶然的表象，只有本質(zhì)的才是真實(shí)的。如報(bào)告、總結(jié)之類的公文，其中的材料就應(yīng)反映本質(zhì)，表明發(fā)展的必然趨勢(shì)。第三，客觀性。收集的材料必須直接或間接地來自公務(wù)實(shí)踐，而不能想象，無中生有。

（二）材料整理。材料的整理，就是對(duì)平常積累的材料進(jìn)行整理、消化、吸納，深入全面地占有素材、理解素材，體會(huì)材料的精神實(shí)質(zhì)，融會(huì)貫通。以備以后的查找和運(yùn)用。材料整理歸納的方法，可以按照內(nèi)容橫向分類，就是將全年的通知、簡(jiǎn)報(bào)、講話稿、會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告等分門別類整理出來，這種整理方式比較直接，清晰。今后查找運(yùn)用時(shí)容易對(duì)照，有些可以直接引用。還可以按照內(nèi)容縱向分類，就是把所有收集到的材料打散，按照觀點(diǎn)、內(nèi)容、寫作方法等進(jìn)行分類整理。這種分類整理方式可以通過分析材料的寫作特點(diǎn)，材料的亮點(diǎn)或者行文的特點(diǎn)和規(guī)律等，這樣可以為寫作時(shí)提供一個(gè)學(xué)習(xí)的范本。無論用哪種分類方法都要遵循適度有用的原則，在篩選材料時(shí)要有以下幾種意識(shí)：

1. 剔除的意識(shí)。我們收集到的材料應(yīng)該具有信息價(jià)值。對(duì)于那些沒有新意的，不能反映最新的精神、意見、思想及動(dòng)向的材料，要堅(jiān)決剔除。這樣在寫作時(shí)才不會(huì)被沒價(jià)值的材料影響，運(yùn)用起來更得心應(yīng)手。

2. 時(shí)效的意識(shí)。材料是有時(shí)效性的，我們對(duì)自己收集到的材料應(yīng)該有正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)估，對(duì)流動(dòng)性的材料要區(qū)別對(duì)待，有選擇性地留存。

3. 整體性的意識(shí)。有些材料孤立地看價(jià)值不大，但從全局來看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)它的價(jià)值，對(duì)這類材料要注意收集。

4. 超前的意識(shí)。有些材料對(duì)目前的寫作可能沒有價(jià)值，但對(duì)以后的寫作還是有用的，也就是說對(duì)有潛在價(jià)值的材料要注意收集。否則時(shí)過境遷，以后想找很麻煩。

5. 統(tǒng)計(jì)的意識(shí)。在收集整理材料時(shí)，要有意識(shí)用科學(xué)的量化和統(tǒng)計(jì)的方法去處理某些材料，除了有意識(shí)去收集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，必要時(shí)，要自己去做些統(tǒng)計(jì)工作，這樣才有利于今后寫作時(shí)的對(duì)比和運(yùn)用，否則，儲(chǔ)存起來也沒用。

三、公文結(jié)構(gòu)層次的安排

公文是公務(wù)活動(dòng)的工具，在公文寫作時(shí)，安排公文的結(jié)構(gòu)就要符合公務(wù)活動(dòng)的思維邏輯。主要是：

（一）有序。公文寫作時(shí)材料安排要按照一定的順序，這個(gè)順序應(yīng)該符合公務(wù)活動(dòng)的一般認(rèn)識(shí)規(guī)律，即從開始到結(jié)束，從總到分，從遠(yuǎn)到近，從局部到整體，從特殊到普遍，從原因到結(jié)果，從過去到現(xiàn)在，從主要到從屬。有序地組織材料，可以防止忽近忽遠(yuǎn)，忽前忽后，忽今忽明，以免造成結(jié)構(gòu)混亂，表達(dá)不清。

（二）連貫。公文寫作時(shí)，要注意材料的連貫性和必然性。

寫作的材料是有必然聯(lián)系的，在安排材料時(shí)要注意前后的聯(lián)系，這樣才能使全篇思路暢通，前后銜接，語意連貫，渾然一體。

要防止上下語意斷止，跳躍，甚至相互對(duì)立。

（三）區(qū)別。各類公文因?yàn)槲姆N不同，反映的內(nèi)容角度、容量、表達(dá)方式等都不同，所以對(duì)材料安排也有不同。如通報(bào)與情況匯報(bào)是不同的，前者是下行文，后者是上行文，所以寫作時(shí)要注意區(qū)別。另外寫作中，在表達(dá)相反或相同的意思時(shí)，要把不同的材料區(qū)別開來。相同意思的材料要集中表達(dá)，做到界限清晰。

避免混淆不清，防礙公文主旨的表達(dá)。

（四）周密。寫作中安排結(jié)構(gòu)時(shí)，要周密安排，不同文種邏輯結(jié)構(gòu)是不同的，如：工作總結(jié)，要有總結(jié)的名稱、情況概述、成績(jī)和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、存在問題和努力方向。每個(gè)部分是有關(guān)聯(lián)的，安排要符合邏輯。又如對(duì)事件的通報(bào)，要詳細(xì)敘述事件的經(jīng)過，注意前后一致，每個(gè)細(xì)節(jié)的安排要經(jīng)得起推敲，要防止顧此失彼，切忌肯定一切或否定一切。

四、公文視野要有高度

作為貫徹上級(jí)決策部署、推動(dòng)事業(yè)發(fā)展、指導(dǎo)完成各項(xiàng)工作任務(wù)工具的公文，其視野是公文質(zhì)量和價(jià)值的體現(xiàn)。公文的寫作者應(yīng)該站在領(lǐng)導(dǎo)決策者的位置，根據(jù)國內(nèi)外的形勢(shì)，在不同發(fā)展階段，對(duì)宏觀世界、歷史時(shí)空進(jìn)行全面思考，只有站在決策者的高度領(lǐng)會(huì)政策精神，發(fā)現(xiàn)問題，才能寫出有深度、有氣勢(shì)的公文。

（一）全局在胸。全局的意識(shí)，就是指在公文寫作時(shí)要有顧全大局的思想認(rèn)識(shí)。全局，就國家而言，是指民族團(tuán)結(jié)統(tǒng)一、國家的發(fā)展振興和人民群眾生活的幸福。就一個(gè)地區(qū)、一個(gè)部門或一個(gè)單位而言，全局就是區(qū)域的發(fā)展、地區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定和本單位的發(fā)展。任何一項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)都是一個(gè)統(tǒng)一的整體，各部門和個(gè)人分管的工作只分擔(dān)一方面的職能，如果只從部門或個(gè)人的角度去思考，就缺乏對(duì)整體的了解，在認(rèn)識(shí)和分析問題時(shí)就會(huì)產(chǎn)生局限性。要求在公文寫作時(shí)跳出一時(shí)一地的局限，自覺地把本地、本部門的工作放到全黨全國的工作中，用更寬廣的眼界和思維審時(shí)度勢(shì)，把握現(xiàn)在，透視未來。

（二）放大背景。公文的材料有現(xiàn)實(shí)的材料、歷史的材料，此外還有背景材料，因?yàn)楦鞣N事件都是在一定的背景當(dāng)中的，在公文寫作時(shí)，必須考慮背景因素，將思維調(diào)整到所在的單位、部門，考慮其環(huán)境、政治、經(jīng)濟(jì)文化背景，如果離開背景只是就事論事，不講背景，寫出來的公文就不夠厚實(shí)，高度就不夠了。

（三）學(xué)會(huì)運(yùn)用政策理論。公文的政策理論水平?jīng)Q定公文的質(zhì)量，這又是寫作者的政策理論水平的體現(xiàn)。公文是黨和國家的方針政策的承載者，黨的路線方針政策通常是以公文的形式來傳達(dá)，具有高度的政策性、法定權(quán)威性和現(xiàn)實(shí)的效用性，是用以推動(dòng)公務(wù)活動(dòng)的重要工具。因此對(duì)寫作者的思想政策理論水平要求非常高，但很多的公文寫出來以后，不符合領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不符合實(shí)際需要，在很大程度上，不是因?yàn)閷懽髡哒Z言表達(dá)能力問題，而是其思想政策理論水平不夠高。所以寫作者要努力掌握黨的路線方針政策理論，要會(huì)辯證法，懂經(jīng)濟(jì)學(xué)，掌握科學(xué)發(fā)展觀的理論知識(shí)，只有這樣，才能使自己的頭腦保持政治清醒和敏感，在寫作時(shí)不出現(xiàn)政治原則上的失誤或不周，才能自覺地把黨和國家的方針政策融會(huì)貫通到公文中去，使文章有更高的政治高度。

（四）問題的發(fā)現(xiàn)和解決。公文是以實(shí)際工作為基礎(chǔ)，對(duì)公務(wù)活動(dòng)中的各類問題、現(xiàn)象和情況進(jìn)行分析和研究，找出事物的本質(zhì)規(guī)律和特點(diǎn)，提出解決問題的辦法和措施，從而指導(dǎo)工作實(shí)踐。寫作者要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且要去研究分析，然后提出解決的辦法。多問一個(gè)“為什么”，從表象背后的原因進(jìn)行探索；想下“怎么辦”，對(duì)事物的過程、規(guī)律、本質(zhì)進(jìn)行思考，提出新理論、新觀點(diǎn)或新方法。培養(yǎng)自己敏銳的視野，并運(yùn)用到公文寫作實(shí)踐中，這是提高公文寫作能力的基本功。

篇7

這樣的故事，凡是辦過會(huì)的同志都能講出不少。為幫助入行不久的讀者盡快掌握辦會(huì)的本領(lǐng)，我們以不同方式搜集了一批會(huì)務(wù)服務(wù)的故事，希望對(duì)讀者朋友有所啟發(fā)。組稿過程中，我們得到了各級(jí)辦公廳（室）同志們的熱烈響應(yīng)和大力支持，在此表示衷心的感謝！

1

會(huì)場(chǎng)布置

1.讓會(huì)場(chǎng)布置“活”起來

去年，我負(fù)責(zé)某次討論會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置。布置好會(huì)場(chǎng)后，我請(qǐng)主任來檢查。

初步檢查后，主任問：“座位是按什么原則安排的？”我信心滿滿地回答道：“根據(jù)之前會(huì)議要求，按‘先定中間，再定左右’的順序，市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和討論組組長(zhǎng)排在主桌中間，其他代表按選區(qū)和職務(wù)一左一右依次排列。”

“這樣不行，”主任說，“會(huì)場(chǎng)布置不能簡(jiǎn)單憑經(jīng)驗(yàn)，要看會(huì)議內(nèi)容和目的。就說座位排列，第一，這次討論會(huì)和一般會(huì)議不同，與會(huì)人員都是黨代表，身份是一樣的，不存在職務(wù)的高低。第二，討論會(huì)的主要目的是審查報(bào)告、暢談思路、建言獻(xiàn)策。想討論得好，至少要確保主桌上各類代表分布均衡，涉及重點(diǎn)工作、重點(diǎn)行業(yè)的代表也要往中間靠。你再想想，重新調(diào)整下。”我這才意識(shí)到有些情況還真是沒有認(rèn)真考慮。再看會(huì)場(chǎng)，主桌上明顯缺少農(nóng)業(yè)、教育、衛(wèi)生等行業(yè)代表，分布確實(shí)不合理，而且會(huì)場(chǎng)中僅主桌有話筒，未在主桌就座的代表發(fā)言很不方便。

回到辦公室，我將座次重新排列。第一，主桌上優(yōu)先安排身份重疊的代表，如既是女性又是教育衛(wèi)生系統(tǒng)的代表，確保各領(lǐng)域代表在主桌有限的人數(shù)中盡量實(shí)現(xiàn)均衡分布。第二，涉及重點(diǎn)工作、重要行業(yè)的代表，如無法安排在主桌，盡量安排在后排靠中間位置。第三，準(zhǔn)備四個(gè)無線話筒，分置在后排座位兩端，保障未在主桌就座代表的發(fā)言。最后，我將會(huì)場(chǎng)實(shí)際安排情況制作成參會(huì)人員座位表，標(biāo)明代表姓名，與代表基本信息表一同打印出來，放在與會(huì)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)座位前，以便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)參會(huì)人員信息一目了然。

精心布置后，第二次的會(huì)場(chǎng)布置順利通過了主任的檢查。由此可見，會(huì)場(chǎng)布置絕非簡(jiǎn)單機(jī)械的重復(fù)性工作，做到因需而變、因事而變，方能讓會(huì)場(chǎng)布置“活”起來，為會(huì)議的順利進(jìn)行打好基礎(chǔ)，提供保障。

2.能否坐得下尺子會(huì)“說話”

一次召開市政協(xié)會(huì)議，政協(xié)主席提出：“以前咱們每次開政協(xié)全會(huì)，常委們都坐在臺(tái)下，這次全會(huì)能不能想辦法都上主席臺(tái)？”

聽到領(lǐng)導(dǎo)這么說，我頭一下子大了。要知道，對(duì)這個(gè)會(huì)場(chǎng)我是再熟悉不過了。以往全會(huì)，之所以常委們沒有上主席臺(tái)，是因?yàn)橹飨_(tái)較小，一般安排四排，每排21人。市政協(xié)常委60多人，加上市四大班子領(lǐng)導(dǎo)和其他與會(huì)的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，一共125人，顯然坐不下。

這可如何是好？不管怎樣，既然領(lǐng)導(dǎo)提出了這樣的想法和要求，我們就得努力想辦法。我就提議有沒有可能再加一排座位，每排也再增加幾個(gè)座位。后勤組的同志聽后馬上說：“如果有可能，早就增加了。”我說：“別急，那咱們一起去會(huì)場(chǎng)，實(shí)地量一量再說。”于是，我們一起到主席臺(tái)上，拉尺子一量，第一排前沿距主席臺(tái)前沿近兩米，最后一排座椅后沿距后墻有一米多，每排座位左右兩端距側(cè)幕也各有半米多寬。果然，會(huì)議桌整體前移一米，后邊是可以增加一排的，每排會(huì)議桌再增加座位也有富余。這樣，前后五排，每排25人，市政協(xié)常委與其他參會(huì)的廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)正好全部坐下。

這樣一次經(jīng)歷讓我明白，慣例也不一定科學(xué)，解決問題不能墨守成規(guī)，要有求證精神。

3.會(huì)場(chǎng)溫度控制的“學(xué)問”

在一次大型會(huì)議召開當(dāng)天，我提前一小時(shí)到達(dá)會(huì)場(chǎng)，早早把會(huì)場(chǎng)空調(diào)打開，調(diào)至25攝氏度，就去忙其他工作了。出人意料的是，會(huì)議開始后不久，會(huì)場(chǎng)溫度忽然升高。臺(tái)下的代表們熱得紛紛拿起桌上的會(huì)議材料當(dāng)扇子扇起風(fēng)來。我非常納悶：明明提前一個(gè)小時(shí)就開了空調(diào)，怎么還這么熱？為了保持會(huì)場(chǎng)的舒適度，我趕緊降溫，把空調(diào)溫度調(diào)至18攝氏度。結(jié)果沒多久，會(huì)場(chǎng)溫度過低，一些代表開始打噴嚏。三個(gè)半小時(shí)的大會(huì)結(jié)束后，忽冷忽熱的室溫讓不少代表頗有微詞。我聽到有代表打趣道：“今天會(huì)場(chǎng)空調(diào)應(yīng)該是犯了瘧疾，咱們是‘熱時(shí)節(jié)熱得在蒸籠里坐，冷時(shí)節(jié)冷得在冰凌上臥’，哈哈哈??”我感到很難為情。

會(huì)后，我向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，方才明白會(huì)場(chǎng)溫度控制還真是有大學(xué)問呢！會(huì)場(chǎng)越大，溫度越難控制。因?yàn)槿梭w熱量和外界環(huán)境不斷交互，會(huì)改變外界環(huán)境溫度。會(huì)場(chǎng)無人時(shí)和代表入座后，會(huì)場(chǎng)溫度自然會(huì)發(fā)生變化。因此夏天要提前把室溫調(diào)得比正常溫度更低一些，這樣隨著室內(nèi)人數(shù)增多，室溫會(huì)增高，從偏低變成相對(duì)適宜。

這件事給我好好上了一課，會(huì)務(wù)工作的學(xué)問真是一輩子也學(xué)不完，開空調(diào)這樣看似簡(jiǎn)單的事，里面也有門道呢。

4.會(huì)場(chǎng)燈光檢查少不得

某大型會(huì)議開始前幾天，我們開碰頭會(huì)，各自匯報(bào)會(huì)議的籌備情況。我匯報(bào)完到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)踩點(diǎn)的情況后，處里老同志提醒：燈光檢查了嗎？我心想：那個(gè)會(huì)場(chǎng)經(jīng)常用，還有什么可檢查的？不過作為會(huì)前籌備的必要流程，還是不能大意。于是，我叫上攝像師一起去會(huì)場(chǎng)。打開燈，攝像機(jī)開機(jī)，我坐到主席臺(tái)上，試拍了一陣。

這一拍可真發(fā)現(xiàn)問題了，燈光效果非常不理想。主席臺(tái)頭頂上的燈光打在我的頭頂上，拍攝的畫面變成了“陰陽臉”。如果用攝像機(jī)自帶的燈補(bǔ)光，光線直接打在臉上，不僅熱得難受，連面前的文件材料都看不清了。

以前這個(gè)禮堂開過無數(shù)次會(huì)，從來沒遇到過這個(gè)問題，這次是怎么了？我馬上向禮堂工作人員了解情況，終于弄清了原因。原來前不久，禮堂主席臺(tái)的燈改為了LED燈。我馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，協(xié)調(diào)后勤部門同志解決了這個(gè)問題。這件事給我留下了很深的印象，提醒我辦會(huì)不能“想當(dāng)然”，按照程序要檢查的，一個(gè)都不能少。

5.疏漏了記者的席位

一次，我們處負(fù)責(zé)市質(zhì)量監(jiān)督大會(huì)的會(huì)務(wù)工作。籌備、服務(wù)這樣的會(huì)議，對(duì)我們處來說是輕車熟路，但我們不敢掉以輕心，全處上下緊鑼密鼓，按流程認(rèn)真統(tǒng)籌安排。

一切都準(zhǔn)備就緒，原以為能圓滿完成任務(wù)，可會(huì)議當(dāng)天居然在座位安排上出了問題——與以往不同的是，此次會(huì)議增加了“假冒偽劣產(chǎn)品展示”環(huán)節(jié)，這是會(huì)議的一大亮點(diǎn)，也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)，因此來了許多媒體記者。但安排座位的工作人員還是按照以往的慣例，僅為媒體留出寥寥幾個(gè)席位。結(jié)果，三四十名記者參會(huì)，媒體席位一下子顯得捉襟見肘，我們把自己的座位讓給記者還是不夠，不少攝影記者只能一直站著，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和效果都打了折扣。

會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們提出了批評(píng)，與會(huì)記者也有抱怨。我們認(rèn)真反思，深刻認(rèn)識(shí)到，會(huì)務(wù)工作必須把各種情況考慮周全，決不能疏忽大意，否則真是“一丑遮百俊”，一個(gè)小小的疏漏就可能讓之前的付出變得蒼白無力。

6.差點(diǎn)出事的會(huì)標(biāo)

辦會(huì)多年，給我印象最深的是那次縣里召開的人代會(huì)，我負(fù)責(zé)會(huì)標(biāo)的布置。

前一晚忙到深夜，會(huì)場(chǎng)一切都安排妥當(dāng)，我去值班室睡了一覺。第二天一早到會(huì)場(chǎng)時(shí)，我嚇了一跳：會(huì)標(biāo)上“屆”字下面“由”的邊緣已經(jīng)卷起，仔細(xì)查看后發(fā)現(xiàn)，原來是暖風(fēng)惹的禍。這個(gè)會(huì)場(chǎng)比較大，天氣又冷，需要提前幾個(gè)小時(shí)開空調(diào)，有一個(gè)暖風(fēng)出風(fēng)口正好對(duì)著“屆”字下方，把膠吹化了。為防止膠再次被吹化，我們趕緊把會(huì)標(biāo)上所有字全部用大頭針別住。

雖然會(huì)議順利進(jìn)行，但大家還是心有余悸。如果發(fā)現(xiàn)不及時(shí)，在會(huì)議進(jìn)行時(shí)會(huì)標(biāo)上的字掉落，電視臺(tái)還現(xiàn)場(chǎng)直播，那后果真是不堪設(shè)想。為避免工作中出現(xiàn)類似失誤，從此以后我們將用大頭針固定會(huì)標(biāo)的內(nèi)容固化到會(huì)議組織流程中。

7.簡(jiǎn)潔明了的會(huì)標(biāo)

初入職場(chǎng)趕上一次縣委召開會(huì)議，我負(fù)責(zé)會(huì)標(biāo)的制作。綜合會(huì)議的主題和議程，我將會(huì)標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員部署會(huì)暨“講政治守紀(jì)律做表率”專項(xiàng)主題活動(dòng)動(dòng)員會(huì)。核對(duì)后我自己還挺滿意，就向科長(zhǎng)做了匯報(bào)?？崎L(zhǎng)看了之后說：“小王，你數(shù)數(shù)這有多少字，咱們開會(huì)的地方掛得下嗎？”科長(zhǎng)一下子把我問住了。

后來，向同事請(qǐng)教才知道，開會(huì)的主席臺(tái)比較窄，如果將這么多字放在會(huì)標(biāo)上，字間距會(huì)非常小，不美觀不說，還看不清楚。于是，我征求各方面的意見，并向科長(zhǎng)請(qǐng)教，最終將會(huì)標(biāo)定為：“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動(dòng)員會(huì)。我也從中學(xué)到，會(huì)標(biāo)的制作一定要突出主題、簡(jiǎn)潔明了。

8.導(dǎo)引牌里的“玄機(jī)”

在會(huì)場(chǎng)周圍，我們經(jīng)常會(huì)擺放導(dǎo)引牌，為參會(huì)代表指引會(huì)場(chǎng)的位置。制作和擺放導(dǎo)引牌，要注意檢查字體、箭頭是否清晰，擺放的位置是否合適，一般這項(xiàng)工作由會(huì)場(chǎng)的有關(guān)部門來負(fù)責(zé)。但是不是有人負(fù)責(zé)就可以不管了呢？實(shí)踐告訴我們并不是，導(dǎo)引牌事先一定要檢查。

在一次辦會(huì)工作中，我就發(fā)現(xiàn)了小導(dǎo)引牌里的“大問題”。這次會(huì)議在我市的禮堂召開，在辦會(huì)的前一天，這個(gè)禮堂剛剛承辦了一場(chǎng)大型文藝匯演。在制作導(dǎo)引牌時(shí)，禮堂方面準(zhǔn)備不周，缺少大小合適的紙張，就拿文藝匯演主辦方剩下的紙張充數(shù)。我在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，粗看也沒什么問題，可湊近仔細(xì)一看，最底端居然印著一排文藝匯演贊助商的公司標(biāo)識(shí)。雖然公司標(biāo)識(shí)圖案小，不注意根本看不出來，但機(jī)關(guān)的會(huì)議不同于商業(yè)演出，哪來的“贊助商”？這不是跟會(huì)議嚴(yán)肅的性質(zhì)背道而馳嗎？于是我立即找到符合規(guī)范的紙張，協(xié)調(diào)重新制作導(dǎo)引牌。

事后領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)我說，現(xiàn)在是自媒體時(shí)代，如果有人把這個(gè)導(dǎo)引牌拍照發(fā)到網(wǎng)上，就很可能帶來負(fù)面影響。

9.沒有保密柜怎么辦

省委領(lǐng)導(dǎo)要到基層召開會(huì)議，我隨行服務(wù)。其中有一個(gè)會(huì)議內(nèi)容，與會(huì)人員不允許攜帶任何電子通信設(shè)備。會(huì)前，基層同志告訴我，條件有限，當(dāng)?shù)責(zé)o法提供保密柜，而如果從市里運(yùn)來時(shí)間又來不及。這可把我給急壞了，會(huì)議就要開始了，我怎么就沒有早作安排啊！

正當(dāng)我不知所措之時(shí)，當(dāng)?shù)氐霓k公室主任給我提供了一個(gè)土辦法——將與會(huì)人員的手機(jī)分別裝到信封中，用訂書機(jī)封口并寫上名字，然后交給工作人員統(tǒng)一保管和清點(diǎn)，散會(huì)后再取回。這樣，沒有保密柜的問題順利解決了。

我也提醒自己，以后辦會(huì)必須將每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，遇到問題多思考、多請(qǐng)教，提高工作應(yīng)變能力。

10.會(huì)上耗材要備足

某年，我參加市兩會(huì)的組織籌備工作。那年的市兩會(huì)結(jié)束當(dāng)日加了兩個(gè)會(huì)，后面兩個(gè)會(huì)的議程和名單都要在會(huì)上準(zhǔn)備，打印量比較大，最后打印需要擺放的出席人員名單時(shí)我發(fā)現(xiàn)——打印機(jī)沒有墨了。我搖晃搖晃墨盒，試著又打了幾頁，可是紙上的墨色還是明顯淡了。我一下子急出了一身冷汗：我們沒有備用的墨盒。當(dāng)時(shí)我們使用的那臺(tái)電腦沒有刻錄功能，現(xiàn)場(chǎng)也沒有備用的墨盒。因?yàn)槭潜Ｃ茈娔X，也不能使用移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。

我們急得滿頭大汗——這時(shí)已是中午，下午三點(diǎn)就要開會(huì)，需要打印的量還不少。這時(shí)，我只好求助同事，同事急忙送來墨盒，才沒有耽誤。我也不禁后怕：如果更晚一些發(fā)現(xiàn)沒墨，來不及應(yīng)變，肯定會(huì)惹出大麻煩。

后來我總結(jié)，在外開會(huì)，自帶電腦、打印設(shè)備和電子版名單也并不意味著萬事俱備，各類風(fēng)險(xiǎn)依然存在，例如打印機(jī)墨盒等耗材一定要想辦法備足，確保萬無一失。

11.停車場(chǎng)炸響警報(bào)聲

一次，我市在開發(fā)區(qū)某會(huì)場(chǎng)召開重點(diǎn)企業(yè)座談會(huì)，市領(lǐng)導(dǎo)正在講話，窗外突然傳來汽車的警報(bào)聲，此起彼伏。因?yàn)殡x會(huì)場(chǎng)太近，聲音很大，即使關(guān)上窗也還是很吵，底下的參會(huì)者竊竊私語，大家也無心聽會(huì)了。我趕緊出去查看情況。原來會(huì)議停車場(chǎng)就在會(huì)場(chǎng)外，緊挨著會(huì)場(chǎng)窗戶的一輛車警報(bào)器出現(xiàn)故障，率先響起來，帶動(dòng)周圍幾輛車的警報(bào)器也一同響個(gè)不停，結(jié)果嚴(yán)重干擾了會(huì)場(chǎng)秩序。

事后，領(lǐng)導(dǎo)雖然沒有批評(píng)我，但我仍然很內(nèi)疚。以后再安排會(huì)議，雖然不能都把停車場(chǎng)安排在遠(yuǎn)處，但我會(huì)通知工作人員，緊鄰會(huì)場(chǎng)的幾個(gè)停車位就不要安排大家停車了，以免類似的情況再次發(fā)生。辦會(huì)，什么想不到的事情都可能發(fā)生，多經(jīng)歷、多總結(jié)，辦會(huì)的經(jīng)驗(yàn)也就豐富了。

12.會(huì)場(chǎng)文具贏贊許

一天，同事收到一個(gè)快遞，是一款多格文具盒，簡(jiǎn)單的黑色盒子，打開后可以分隔擺放多種文具，是同事給上學(xué)的孩子買的。收者無心，看者有意，我也趕緊買了這種盒子。因?yàn)榉?wù)常委會(huì)會(huì)議、書記專題會(huì)時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)這種帶有研究、審議性質(zhì)的會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)往往需要審閱簽批許多文件。過去，會(huì)場(chǎng)桌上擺的是“老四樣”：座簽、話筒、筆筒、記事本。發(fā)現(xiàn)審閱文件不便的問題后，我設(shè)想在翻閱時(shí)加上濕手器，簽批時(shí)提供各類筆，整理時(shí)備好曲別針、長(zhǎng)尾夾、訂書機(jī)?？蛇@一堆東西放上會(huì)議桌，雜亂無章，會(huì)議桌豈不是變成辦公桌了？一拿到文具盒，我就迫不及待把有關(guān)文具全部放進(jìn)去，再把文具盒放進(jìn)桌斗側(cè)邊，需要時(shí)再拿出來，問題迎刃而解。之后的會(huì)上，桌面非常整潔，領(lǐng)導(dǎo)簽批文件也相當(dāng)方便。

我們處還有幾個(gè)黑色的大公文包，上面還系著號(hào)碼牌以便區(qū)分。包里裝得滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)?，打開一看，分門別類、整整齊齊：訂書機(jī)和訂書釘、一盒黑色簽字筆、一把削好的鉛筆、一本稿紙、一摞打印紙、一沓便箋紙，還有信封、回形針、印泥、橡皮、膠水、尺子??各種文具應(yīng)有盡有，還有內(nèi)部電話本放在夾層里。這就是我們的會(huì)議文具包——誰負(fù)責(zé)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)工作，誰就拎上它去會(huì)場(chǎng)。幾年來，會(huì)議文具包立功不少，特別是去外面的會(huì)場(chǎng)開會(huì)，更是經(jīng)常派上用場(chǎng)，再也沒有發(fā)生過會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)缺東西需要臨時(shí)去找的情況。

開會(huì)時(shí)，有關(guān)文具的問題看似小事，可從讓與會(huì)者使用方便、提高會(huì)議效率的角度考慮，還是有許多文章可做的。

2

人員組織

13.提前十分鐘還不夠

一次，我們籌備一次全市性大會(huì)，參會(huì)者近千人。我作為會(huì)務(wù)組一員，負(fù)責(zé)起草會(huì)議通知。大會(huì)是上午8點(diǎn)開始，我按照慣例，在通知里寫明“請(qǐng)參會(huì)人員7：50提前到達(dá)”。

到了大會(huì)當(dāng)天，會(huì)務(wù)組的同志早早來到會(huì)場(chǎng)，一切準(zhǔn)備就緒?？墒茄劭纯斓?點(diǎn)50分了，參會(huì)人員還有很多沒有到場(chǎng)。

這時(shí)我發(fā)現(xiàn)，這次會(huì)議在會(huì)場(chǎng)大門外設(shè)置了安檢儀，參會(huì)人員需要一一通過安檢，這就大大增加了入場(chǎng)時(shí)間。可是我之前起草會(huì)議通知的時(shí)候，根本沒有把這個(gè)時(shí)間計(jì)算進(jìn)去。眼看會(huì)議就要開始了，會(huì)場(chǎng)門外還排著長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍，我聽到大家議論紛紛：“怎么還有安檢啊，來不及了吧？”我急得如熱鍋上的螞蟻，但又無計(jì)可施，安檢是必需的環(huán)節(jié)，不能省略。即便加快速度，也不可能在8點(diǎn)前全部安檢完畢。

我進(jìn)會(huì)場(chǎng)看了看，領(lǐng)導(dǎo)們已在主席臺(tái)就座，可是臺(tái)下依然亂哄哄的，參會(huì)人員或站或坐，門口還不斷有人急匆匆走進(jìn)來，左右張望著找位子。到了8點(diǎn)10分，大家才差不多就座完畢，會(huì)場(chǎng)漸漸安靜下來，大會(huì)主持人方宣布會(huì)議開始??

事后我總結(jié)，籌備會(huì)議一定要考慮到每個(gè)環(huán)節(jié)，像通知幾點(diǎn)到達(dá)這樣的事，也要把各種可能的時(shí)間都計(jì)算在內(nèi)，打足提前量。

14.一場(chǎng)混亂的握手

在辦公室工作多年，我參與籌備過數(shù)不清的會(huì)議，在新來的年輕同志眼里，算得上一個(gè)“老會(huì)務(wù)”了。最近單位來了新書記，我負(fù)責(zé)籌備全體干部大會(huì)。這類會(huì)議我組織過多次，自然是輕車熟路，籌備工作進(jìn)行得有條不紊，心里還想著，這次一定要給新書記留下一個(gè)好印象。

結(jié)果在開會(huì)當(dāng)天，新書記進(jìn)場(chǎng)后，沒有像歷任書記那樣直接走上主席臺(tái)，而是繞到臺(tái)下，打算與參會(huì)的同志們握手寒暄。我事先完全沒有考慮到還有握手這個(gè)環(huán)節(jié)，所以也沒有提前組織。結(jié)果坐在前排的同志一擁而上，把書記團(tuán)團(tuán)圍住，都向前伸出手去，后排的同志也想離開座位走上前來。書記想走到各排依次與大家握手，但座位前后挨得很近，無法通行。同志們只好側(cè)著身子進(jìn)進(jìn)出出，不時(shí)伴隨著挪動(dòng)椅子的摩擦聲，原本井然有序的會(huì)場(chǎng)瞬間亂成一團(tuán)。

我站在會(huì)場(chǎng)一角，想要補(bǔ)救又束手無策，那種難熬的滋味至今難忘。這次失誤讓我明白，“老會(huì)務(wù)”的“老經(jīng)驗(yàn)”有時(shí)未必管用，一個(gè)環(huán)節(jié)考慮不到，就會(huì)給會(huì)議整體效果造成影響。

15.只有西裝才是正裝嗎

去年，我市舉辦建市30周年紀(jì)念大會(huì)，涉及各個(gè)單位各個(gè)行業(yè)的代表近千人。我負(fù)責(zé)下發(fā)會(huì)議通知，大概發(fā)了快十個(gè)單位的時(shí)候，接到一個(gè)電話，電話那頭問：“你好，我們接到通知，讓穿正裝。請(qǐng)問我可以穿自己的民族服裝嗎？”我回答說：“大會(huì)規(guī)定要穿正裝，估計(jì)您不能??”正說到這兒，旁邊的主任趕緊打斷了我，讓我先不要回答。我急忙告訴對(duì)方，稍后再答復(fù)。

放下電話后，主任說：“我們?cè)谕ㄖ?，只是?jiǎn)單地說讓大家穿正裝。而少數(shù)民族的同志認(rèn)為出席正式莊重的場(chǎng)合，應(yīng)該穿體現(xiàn)民族特色的民族服裝。而且這次紀(jì)念大會(huì)，各行各業(yè)的代表都會(huì)出席，如果真的全部穿西裝來，效果就一定好嗎？”我這才恍然大悟。主任召集會(huì)務(wù)組的同志們碰了個(gè)頭，大家經(jīng)過討論，一致覺得，如果不同行業(yè)的同志，穿著代表各自身份的服裝出席，效果應(yīng)該更好。我們把這次討論的結(jié)果匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)肯定了我們的想法。我馬上修改了會(huì)議通知，之前已經(jīng)通知過的單位，也一一打電話進(jìn)行了更正。

到了開會(huì)當(dāng)天，代表們就座完畢，我們看到會(huì)場(chǎng)里，軍人穿著莊嚴(yán)的軍裝，工人穿著自己的工服，警察穿著筆挺的警服，還有少數(shù)民族代表身著鮮艷的民族服裝??每個(gè)人都展現(xiàn)出各自的風(fēng)采，現(xiàn)場(chǎng)氣氛喜慶而隆重。

我事后“復(fù)盤”，辦會(huì)固然有一定的模式，但更需要我們從實(shí)際情況出發(fā)，從會(huì)議效果出發(fā)靈活應(yīng)變，有時(shí)候一個(gè)小小的變化，就會(huì)帶來大大的不同。

16.正裝能不能換成便裝

有一年五月，我省召開一次表彰大會(huì)。我負(fù)責(zé)起草會(huì)議通知，起草完后拿給處長(zhǎng)審核，處長(zhǎng)看后問我：“為什么要求大家穿正裝？”我說：“以前開這類會(huì)議，慣例都是著正裝。”處長(zhǎng)說：“以前的慣例如此，不代表今后就必須如此呀。最近天氣又悶又熱，已經(jīng)有30度了，如果穿正裝的話太難受。你再琢磨一下，也看看其他地方怎么安排的，看穿便裝合不合適？”

我想，這種大熱天讓大家西裝革履地全副武裝起來，確實(shí)不太妥當(dāng)。我查找資料，參考兄弟單位的做法，又打電話和一些同行討論，感覺可以讓大家穿便裝。黨的十以來，各級(jí)會(huì)風(fēng)越來越務(wù)實(shí)清新。除了黨代會(huì)、人代會(huì)等需要著正裝，像表彰會(huì)這樣的場(chǎng)合是可以便裝出席的。我跟處長(zhǎng)匯報(bào)了自己的想法，經(jīng)請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議通知便改成了著便裝。

會(huì)議當(dāng)天，果然又是一個(gè)大熱天，我們?cè)跁?huì)場(chǎng)外迎接代表，穿著短袖襯衫尚且汗流浹背，如果真的讓大家都穿正裝，該有多熱啊！在整個(gè)會(huì)議籌備中，著裝只是一個(gè)小小的細(xì)節(jié)，看起來并不起眼，可就是這么一個(gè)“細(xì)枝末節(jié)”的小問題，考慮不周到也會(huì)帶來不便。

17.分錯(cuò)房間了嗎

一次，我負(fù)責(zé)籌備一個(gè)金融會(huì)議，有二三百人的規(guī)模，該會(huì)是以會(huì)代訓(xùn)，住宿、交通、材料等事務(wù)繁雜。

報(bào)到時(shí)，我正在會(huì)場(chǎng)門口迎接代表，辦公室主任心急火燎地找過來，指著會(huì)議手冊(cè)問我：“怎么回事？房間怎么排的？這到底是男是女？”原來一名代表報(bào)到時(shí)拿到會(huì)議手冊(cè)一看，同屋的人名字是“張小紅”，就去找主任：“我是男的，怎么能安排和女同志一屋？”主任一邊道歉一邊來問我。我一下就懵了：這也太大意了，怎么會(huì)把男的和女的分到一個(gè)屋呢？我趕緊翻看原始的報(bào)名表，發(fā)現(xiàn)“張小紅”后面注的是“男”，心里才略微踏實(shí)了一些。再一打電話，那頭傳來了一個(gè)男同志的聲音，聽過原委，對(duì)方也樂了，說他的名字經(jīng)常會(huì)引起誤會(huì)。

原來這是一場(chǎng)烏龍。但這個(gè)事情提醒我，會(huì)議服務(wù)工作中一定要注意到反常的、特別的事情，并記在心里，隨時(shí)能夠答得上來、處理得好。

18.把發(fā)言人員服務(wù)好

省里召開某項(xiàng)重點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，按照議程，共有八名代表上臺(tái)發(fā)言。分工的時(shí)候，處長(zhǎng)把組織發(fā)言的工作交給我負(fù)責(zé)，并交代：“其他的事情你不用操心，就把這八位發(fā)言人安排好就可以了。”

我知道處長(zhǎng)這么說是有原因的。就在半年前的一次座談會(huì)上，也是有幾位代表要上臺(tái)發(fā)言。會(huì)議過程中，一個(gè)發(fā)言人到會(huì)場(chǎng)外接了個(gè)電話，而按照順序，下一個(gè)就輪到他了，結(jié)果這個(gè)電話講了很長(zhǎng)時(shí)間，上一位同志發(fā)言完畢回到座位上，主持人說“請(qǐng)××單位的張××上臺(tái)和大家交流”時(shí)，他還沒有回來，會(huì)場(chǎng)陷入令人尷尬的寧靜。我們趕緊跑出去提醒，他才慌慌張張跑回會(huì)場(chǎng)。

這次我負(fù)責(zé)這個(gè)環(huán)節(jié)，知道大意不得，便打起十二分精神，力求萬無一失。從安排發(fā)言人集中就座到排發(fā)言順序，從告知如何銜接到提醒攜帶講稿，都一一落實(shí)到位。不過到了開會(huì)時(shí)，依然發(fā)生了一個(gè)小插曲。排在第二位的發(fā)言人進(jìn)場(chǎng)后，才發(fā)現(xiàn)把講稿忘在了車?yán)铮酵＼嚨牡胤絹砘匦枰喾昼?，再回去取很可能來不及了。我趕緊拿出預(yù)先準(zhǔn)備好的全套發(fā)言稿，找出他的那份給他，總算解了燃眉之急。最后還不錯(cuò)，大家的發(fā)言很順暢。

發(fā)言人員可謂是會(huì)議中的重點(diǎn)人員，如果發(fā)言準(zhǔn)備工作出了問題，也會(huì)影響到整個(gè)會(huì)議的效果，因此，把他們安排好、服務(wù)好也是萬萬不可馬虎的。

19.特殊情況要重點(diǎn)關(guān)注

從事會(huì)務(wù)工作多年，有兩次失誤讓我印象深刻。

一次是我事先沒有詢問與會(huì)人員的特殊情況，結(jié)果將一位坐輪椅的代表安排在了會(huì)場(chǎng)中間的座位。會(huì)議當(dāng)天，看著已經(jīng)就座的代表個(gè)個(gè)起身搬開座椅讓位，坐在輪椅上的同志非常過意不去，連連致歉。當(dāng)這位代表艱難地來到座位上就座時(shí)，主持人已經(jīng)開始宣讀出席者名單了。下午的會(huì)議前，大家臨時(shí)決定每個(gè)人依次往里挪一個(gè)座位，把最邊上的位置留給殘疾人代表。

還有一次是一位年邁的老領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議，并有陪護(hù)人員隨行。老領(lǐng)導(dǎo)是在主席臺(tái)就座，但我事先沒有給陪護(hù)人員在前排預(yù)留座位，因此他只能坐在會(huì)場(chǎng)最后一排。會(huì)議進(jìn)行到一半時(shí)，老領(lǐng)導(dǎo)感到身體不適，向陪護(hù)人員示意，但由于距離太遠(yuǎn)，陪護(hù)人員沒有看清。老領(lǐng)導(dǎo)又堅(jiān)持了許久，直到旁邊的同志發(fā)現(xiàn)他捂著胸口臉色蒼白。雖然經(jīng)過一番救護(hù)，老領(lǐng)導(dǎo)并無大礙，但也讓在場(chǎng)的所有人都捏了一把汗。

這兩次失誤提醒我，一些會(huì)議有殘疾人、老年人等特殊人員出席時(shí)，會(huì)前一定要充分了解情況，并在會(huì)議過程中給予重點(diǎn)關(guān)注，盡可能為他們提供更加周到細(xì)致的服務(wù)。

20.抬著輪椅才進(jìn)了會(huì)場(chǎng)

市里召開大會(huì)，各項(xiàng)籌備工作差不多都到位了。我又一次核對(duì)參會(huì)人員名單的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)里面有幾位老同志，有的已近八十，于是在名單上標(biāo)注了一下，并在會(huì)務(wù)組碰頭會(huì)上提出，要對(duì)這幾位老同志重點(diǎn)照顧一下，大家都點(diǎn)頭稱是。

會(huì)議當(dāng)天，我負(fù)責(zé)在門口值守。有輛面包車開到會(huì)場(chǎng)外，司機(jī)下來從車上搬下一個(gè)輪椅，我趕緊上前，幫著從車上扶下一位腿腳不便的老同志?？墒?，當(dāng)我推著老同志走向會(huì)場(chǎng)的時(shí)候才突然發(fā)現(xiàn)，這是一棟有些年頭的老樓了，門前沒有設(shè)置殘疾人通道。望著通向大門的高高的臺(tái)階，我只好讓老同志先等著，自己趕緊跑到會(huì)場(chǎng)，叫了三個(gè)年輕男同事出來。我們四個(gè)兩人一邊，一齊發(fā)力，連人帶輪椅抬起來，小心翼翼上了二十多級(jí)臺(tái)階，大家都累出一身汗。老同志不住地說“給你們添麻煩了”，弄得我們更不好意思。會(huì)開完后，我們四個(gè)又把老人抬下臺(tái)階。

會(huì)后我跟會(huì)場(chǎng)管理人員提到這個(gè)事情，才知道原來樓后設(shè)有電梯，可以直接通到會(huì)場(chǎng)。會(huì)議籌備過程中，我們方方面面都想到了，卻還是沒有想到有人坐輪椅這個(gè)可能性，這也給我們提了個(gè)醒，會(huì)務(wù)工作中，再多的預(yù)設(shè)都不為過。

21.讓代表幫助代表

在我市，一些會(huì)議有時(shí)會(huì)有少數(shù)來自基層的少數(shù)民族代表參加。但是因?yàn)闂l件限制，無法為普通話不好的少數(shù)民族代表都配上同聲傳譯人員。會(huì)場(chǎng)里，常常會(huì)看到少數(shù)民族代表聽得很吃力，一臉茫然的表情，我們心里也跟著著急。這個(gè)問題困擾了會(huì)務(wù)組很長(zhǎng)時(shí)間。

后來有一次，在會(huì)議間隙，我們注意到一位漢族代表用流利的藏語與一位藏族代表交談，這一下子啟發(fā)了我。經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意，在下一次籌備類似會(huì)議時(shí)，我提前了解了有哪些代表同時(shí)掌握漢語和少數(shù)民族語言，在安排會(huì)議席次時(shí)，將他們和漢語不流利的少數(shù)民族代表安排在一起，也事先和他們作了溝通。同時(shí)，適當(dāng)增加會(huì)議間隙的討論時(shí)長(zhǎng)，增加代表們溝通交流的機(jī)會(huì)，以便他們更好地理解會(huì)議精神。

新做法帶來新成效，那次會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)效果很好，氣氛也很融洽，贏得了與會(huì)代表的一致好評(píng)。因?yàn)檎Z言問題，一些少數(shù)民族代表無法融入會(huì)議氛圍，這無疑會(huì)影響會(huì)議精神的貫徹落實(shí)。開動(dòng)腦筋、想方設(shè)法為他們解決難題，是做好會(huì)務(wù)服務(wù)的題中應(yīng)有之義。

3

主席臺(tái)和休息室

22.主席臺(tái)上的空茶杯

一次，跟隨省委領(lǐng)導(dǎo)到某開發(fā)區(qū)調(diào)研。調(diào)研結(jié)束后，我們直奔開發(fā)區(qū)的會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。主席臺(tái)上的幾位領(lǐng)導(dǎo)悉數(shù)就座，主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)開始講話。

一上午頂著日頭調(diào)研，大家都口渴了，紛紛端起會(huì)場(chǎng)桌面上的茶杯喝水。“嗯，不錯(cuò)，水溫剛好。”我抿了一口茶水，內(nèi)心給負(fù)責(zé)上水的服務(wù)員點(diǎn)了個(gè)贊。

這時(shí)，我注意到正對(duì)面主席臺(tái)上的一位領(lǐng)導(dǎo)也端起茶杯，一絲驚訝的神情從他臉上閃過，隨即，他沖我們這邊招了招手，一手舉杯子一手做了個(gè)手勢(shì)。我明白了：茶杯是空的！我還以為會(huì)場(chǎng)服務(wù)員已經(jīng)給倒上了??我趕緊聯(lián)系會(huì)場(chǎng)服務(wù)員，請(qǐng)她們給主席臺(tái)添水。后來一溝通才知道，主席臺(tái)上的茶杯內(nèi)已提前放置好了茶葉，開發(fā)區(qū)的會(huì)場(chǎng)服務(wù)員出于謹(jǐn)慎考慮，以為要等我們工作人員的指令才能倒水。我們喝著會(huì)場(chǎng)里的茶水，想當(dāng)然地認(rèn)為主席臺(tái)上的茶水也已經(jīng)有了。

會(huì)后我們總結(jié)：在機(jī)關(guān)開會(huì)從未遇到這類情況，因?yàn)樯喜杷姆?wù)員訓(xùn)練有素，對(duì)于上水時(shí)機(jī)的學(xué)問早已了然于胸，不需我們工作人員過問。在基層，辦會(huì)場(chǎng)所我們并不熟悉，卻想當(dāng)然地認(rèn)為對(duì)方會(huì)做好。這提醒我們，對(duì)不熟悉的會(huì)場(chǎng)切忌“想當(dāng)然”，而要想辦法提前熟悉，盡量避免因溝通不夠而出現(xiàn)缺位的情況。

23.大字號(hào)的領(lǐng)導(dǎo)講話稿

我剛調(diào)到辦公室不久，就參加了一次會(huì)議的籌備工作。領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)主席臺(tái)上領(lǐng)導(dǎo)講話稿的打印和擺放。會(huì)前，處長(zhǎng)來檢查會(huì)務(wù)工作，他走到主席臺(tái)跟我確認(rèn)講話稿版本等問題，順手拿起主席臺(tái)上我剛擺放好的講話稿：“字號(hào)怎么這么??？重新打一份，換成二號(hào)字，全文加粗。”“咱領(lǐng)導(dǎo)年紀(jì)又不大。”看到我還一臉不解地嘀咕著，處長(zhǎng)耐心地告訴我：“領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，不可能一直盯著稿子，字小了容易看串行，眼睛也會(huì)累。所以，擺在主席臺(tái)上的講話稿，字號(hào)和行距要略大些。”我這才明白，打印一份大字號(hào)的講話稿對(duì)工作人員來說只是舉手之勞，卻可以為領(lǐng)導(dǎo)提供不少便利。會(huì)議服務(wù)過程中，只有懂得與服務(wù)對(duì)象換位思考，才能真正提升會(huì)務(wù)服務(wù)的人性化、科學(xué)化水平。

24.“任性”的筆

一次會(huì)上，會(huì)議剛剛開始，坐在主席臺(tái)最右側(cè)的領(lǐng)導(dǎo)突然皺了一下眉頭，隨即小幅度地舉起了手中的筆，沖我們工作人員這邊使了一個(gè)眼色。我心中一緊，難道筆出問題了？顧不上細(xì)想就帶著幾支備用筆迅速繞到主席臺(tái)后面，來到領(lǐng)導(dǎo)身邊。果然，擺在這位領(lǐng)導(dǎo)面前的筆竟然不出水！

下次辦會(huì)時(shí)，我們就多長(zhǎng)了份心，凡是擺放在主席臺(tái)上的筆，都挨個(gè)摘開筆帽查看、試用。

無獨(dú)有偶。一次會(huì)前試筆時(shí)，我剛拔開筆帽，手就被染得一片漆黑。直液式走珠筆竟然會(huì)“噴墨”！幸虧在會(huì)前排查出來，不然“任性”筆在會(huì)上噴主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)一手墨，那就尷尬了。

后來，針對(duì)防范“任性”筆，我們商量了兩種解決方案：一、在主席臺(tái)擺放紙筆的同志要提前試用所有的筆；二、采購鉛筆并提前削好、試用，確保不斷芯后才擺在主席臺(tái)上。

25.惹禍的大頭針

一次會(huì)前籌備，在布置主席臺(tái)桌面時(shí)，我竟遇到過一個(gè)“流血事件”。事情是這樣的：為保證主席臺(tái)桌面的整潔大方，會(huì)議地點(diǎn)所在賓館的工作人員在桌上鋪了一層藍(lán)色氈布。由于氈布長(zhǎng)度不夠，工作人員將多塊氈布用大頭針連接起來。

會(huì)前檢查時(shí)，我和一位同事負(fù)責(zé)檢查主席臺(tái)布置。我倆從主席臺(tái)兩側(cè)分頭檢查話筒、紙筆擺放等。“啊！”突然，那位同事發(fā)出了一聲慘叫。“怎么了？”我趕忙過去。其他幾位在會(huì)場(chǎng)的同事也聞聲趕到主席臺(tái)。原來，這位同事試筆時(shí)，筆帽有點(diǎn)緊，用力一拔，胳膊因慣性碰到桌布，被沒有完全隱入布中的針頭刺出了血珠。我們都有些后怕，萬一開會(huì)當(dāng)天出現(xiàn)這種境況就尷尬了。

如何排除這個(gè)“安全隱患”呢？我們先是用透明膠帶把連接處粘了起來，不過透明膠帶無論怎么粘貼，難免有露在桌布外面的部分，影響美觀，后來又改用雙面膠重新粘貼。

我們不禁感嘆：會(huì)議服務(wù)中隱藏的問題還真不少，必須慎之又慎、細(xì)之又細(xì)。此外，尋求解決方法時(shí)，需先提前綜合考慮各方面因素，總結(jié)出一個(gè)最佳方案再動(dòng)手。

26.誤引領(lǐng)導(dǎo)從后門進(jìn)會(huì)場(chǎng)

一次，我局召開一次會(huì)議，有兩位省廳的領(lǐng)導(dǎo)參會(huì)。會(huì)議開始前，這兩位領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在休息室休息，我看時(shí)間差不多到了，便引導(dǎo)他們?nèi)?huì)場(chǎng)。

從會(huì)議室到會(huì)場(chǎng)，要經(jīng)過一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的通道。走著走著，我突然發(fā)現(xiàn)自己竟然不知道該從哪個(gè)門進(jìn)去。這個(gè)會(huì)場(chǎng)以前我們用過好幾次，但我之前負(fù)責(zé)其他工作，從休息室到會(huì)場(chǎng)的路線并不熟悉。局領(lǐng)導(dǎo)在陪同兩位領(lǐng)導(dǎo)，也沒有注意到我的無措。

沿著通道的每扇門都是一個(gè)樣子，間距看起來也差不多。我一邊心里打著鼓，一邊故作鎮(zhèn)定引著領(lǐng)導(dǎo)往前走，路過一扇門心里便嘀咕“好像不是這個(gè)，應(yīng)該還在前面”。又到了一扇門，我猜測(cè)著差不多了，便試探著輕輕推開門，可是朝里面一看，一個(gè)人也沒有。我更慌了，又往前走了一個(gè)，推開一看，里面黑壓壓坐滿了人。我心想“就是這里”，連忙請(qǐng)幾位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)來，但走了兩步才發(fā)現(xiàn)，這竟然是會(huì)場(chǎng)的后門，上主席臺(tái)需要經(jīng)過會(huì)場(chǎng)長(zhǎng)長(zhǎng)的過道。但這時(shí)已經(jīng)不可能再請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)身出門了，我只好硬著頭皮引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)往前走。很多參會(huì)人員都扭頭張望，有的想鼓掌又有些猶豫，氣氛非常尷尬。

那幾十米的距離，我感覺走了幾十里路那么遠(yuǎn)。這么一個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)，我都沒辦好，真是慚愧。事后總結(jié)，不管在多么熟悉的地方開會(huì)，也總有自己想不到的細(xì)節(jié)。接受任務(wù)后，一定要提前熟悉好整個(gè)過程，方能排除意外，確保萬無一失。

27.忘記提前報(bào)告主席臺(tái)座次

一次我市召開全市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。會(huì)議正式開始前，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)在休息室內(nèi)進(jìn)行準(zhǔn)備。我向領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹了會(huì)場(chǎng)情況和當(dāng)天的一些現(xiàn)場(chǎng)變動(dòng)，認(rèn)為休息室的會(huì)前準(zhǔn)備工作算是輕松圓滿地完成了，就指引領(lǐng)導(dǎo)前往會(huì)場(chǎng)開會(huì)。

沒想到，領(lǐng)導(dǎo)們從主席臺(tái)一側(cè)上去后，一位座位原本就在近端的領(lǐng)導(dǎo)徑直走向了主席臺(tái)最遠(yuǎn)端，走過去才發(fā)現(xiàn)不是自己的位子，又返回來挨個(gè)找。后面有幾位領(lǐng)導(dǎo)見狀也受到了影響，上臺(tái)的腳步變得遲疑起來，開始停留在主席臺(tái)旁尋找自己的座位，我們想上去提醒，這才發(fā)現(xiàn)沒有安排服務(wù)人員引導(dǎo)，場(chǎng)面一時(shí)有些混亂，顯得很不嚴(yán)肅。

這個(gè)插曲也給我們的會(huì)務(wù)工作提了醒，在重要會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備時(shí)，在休息室也要擺放主席臺(tái)座次表，提前告知領(lǐng)導(dǎo)主席臺(tái)的座次安排，或派專門的工作人員引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在主席臺(tái)就座，確保有序落座。

28.少了把椅子的休息室

一次，我們區(qū)承辦市里的一個(gè)會(huì)議，我負(fù)責(zé)安排會(huì)議休息室。會(huì)前，我去看了看休息室，覺得沒什么問題，心里有些竊喜這次任務(wù)的輕松，不用清點(diǎn)材料也不用檢查座簽，休息室沒那么多麻煩，不會(huì)有什么問題。

很快，領(lǐng)導(dǎo)們一下子都來到了休息室，寒暄落座后發(fā)現(xiàn)，椅子居然少擺了一把，還有一位領(lǐng)導(dǎo)只能站著！我頓時(shí)羞得滿臉通紅，趕快跑到其他房間搬了一把椅子進(jìn)屋。原來，休息室有一把椅子被臨時(shí)搬走，服務(wù)員用后忘記將椅子放回屋了，而我又忘記在會(huì)前再次清點(diǎn)椅子數(shù)量

反省這次失誤，萬萬不能因?yàn)槿蝿?wù)簡(jiǎn)單就掉以輕心，一定要時(shí)刻繃緊認(rèn)真這根弦，反復(fù)細(xì)致檢查，感覺到輕松的時(shí)候，往往就是離失誤最近的時(shí)候。

29.“藏起來”的洗手間

一次局里召開座談會(huì)，我們租用了一家賓館的會(huì)議室。受場(chǎng)地限制，休息室與會(huì)議室分設(shè)在兩層。我們引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)在休息室就座后，一位領(lǐng)導(dǎo)問我洗手間在哪？我一下子懵了，支支吾吾答不上來。會(huì)前我只勘察了會(huì)議室周圍的洗手間，卻忘記提前去休息室踩點(diǎn)了。

領(lǐng)導(dǎo)提出來，我們才知道休息室內(nèi)沒有洗手間，而我也不知道這層的洗手間在哪兒。我急忙找到賓館的服務(wù)人員詢問，才知道主樓這層的洗手間正在維修。服務(wù)人員帶領(lǐng)我們?cè)谫e館里兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)一直走到旁邊副樓，才找到洗手間。浪費(fèi)了不少時(shí)間不說，由于之前沒有清掃，這個(gè)洗手間衛(wèi)生情況略顯糟糕。

領(lǐng)導(dǎo)雖然沒說什么，但我覺得很不好意思。暗自提醒自己，以后再準(zhǔn)備休息室時(shí)，一定要想好所有的細(xì)節(jié)，提前踩點(diǎn)熟悉，防止這種情況再次發(fā)生。

30.一通沒打成的保密電話

某次，省里召開會(huì)議，由我市承辦。會(huì)上，我負(fù)責(zé)休息室的接待工作。會(huì)議中間休息時(shí)，一位鄰市的領(lǐng)導(dǎo)問我，知不知道哪兒有保密電話，他有事項(xiàng)要聯(lián)絡(luò)。

新禮堂剛啟用不久，我并不知道這里是否安裝有保密電話，只是聽說過新禮堂的部分設(shè)備還沒安裝好，憑直覺判斷應(yīng)該沒有，就硬著頭皮告訴領(lǐng)導(dǎo)，這里沒有保密電話。那位領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)點(diǎn)頭，說那會(huì)議結(jié)束后再說吧，就繼續(xù)去開會(huì)了。

領(lǐng)導(dǎo)走后，我馬上聯(lián)系禮堂管理人員，希望能在會(huì)議結(jié)束前找到一部保密電話機(jī)，結(jié)果管理人員說這個(gè)休息室隔壁的小會(huì)議室內(nèi)就有一部保密電話。會(huì)后我反思，這個(gè)情況是因?yàn)槲覜]有提前熟悉會(huì)場(chǎng)才出現(xiàn)的。做好會(huì)務(wù)工作，會(huì)務(wù)人員必須全面熟悉、了解會(huì)場(chǎng)情況，才能從容應(yīng)對(duì)各種突發(fā)需求。

4

會(huì)議文稿

31.會(huì)議通知落款怎么是去年的

元旦后，我市準(zhǔn)備召開全市黨外代表人士座談會(huì)，承辦部門起草了會(huì)議通知代擬稿，我們對(duì)通知進(jìn)行了認(rèn)真的修改完善，然后按部就班報(bào)批送審、排版校對(duì)。為了確保文字無誤，我還特地把排好版的通知清樣返回承辦部門進(jìn)行校對(duì)。

就這樣，經(jīng)過了層層修改校對(duì)，大家都以為肯定沒問題了，就準(zhǔn)備正式印制。這時(shí)，旁邊一位年輕的排版工作人員問了一句：“落款年份是去年，對(duì)嗎？”大家大吃一驚，定睛一看，果然，落款年份還是上一年。頓時(shí)，所有人臉色通紅，被嚇出了一身冷汗，直呼：“好險(xiǎn)哪！差一點(diǎn)就犯下大錯(cuò)了！”

從那以后，在起草、校對(duì)通知等材料的時(shí)候，我們都對(duì)日期進(jìn)行重點(diǎn)確認(rèn)，尤其是在剛進(jìn)入新年的一段時(shí)間里，更是加倍留意。

32.電話號(hào)碼對(duì)不對(duì)，打過才知道

今年我市召開黨代會(huì)，我負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)值班工作。會(huì)議前一天，參會(huì)人員報(bào)到、入住等都順利結(jié)束了，我自己也在會(huì)務(wù)值班室住了下來。本想可以輕閑一會(huì)兒，誰承想，到了晚上，值班電話就一直響個(gè)不停，全是參會(huì)人員打來的，還都是詢問某份材料的發(fā)放情況?？墒牵易约翰]有接到有關(guān)任務(wù)呀！后來才知道，當(dāng)天下午報(bào)到時(shí)本該發(fā)放的一份會(huì)議材料，還需修改，就改為晚上由發(fā)文組直接發(fā)到參會(huì)人員房間。到了晚上，這份材料還沒有發(fā)，于是參會(huì)人員就紛紛打電話詢問。怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？原來是《會(huì)議須知》里發(fā)文組聯(lián)系人的電話有誤，大家就都打會(huì)務(wù)值班電話了。

后來我們吸取教訓(xùn)，在校對(duì)時(shí)，凡是留在會(huì)議材料上的電話號(hào)碼都要撥通核實(shí)一遍，如果是傳真，就試傳一下，確保萬無一失。

33.單位職務(wù)要核準(zhǔn)

我省舉辦第十二屆人大六次會(huì)議，我被分配在會(huì)務(wù)組，負(fù)責(zé)整理與會(huì)人員名單。

名單做出來之后，我報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)看了一遍，當(dāng)看到“張亮”的名字時(shí)，一臉嚴(yán)肅，對(duì)我說：“張亮已經(jīng)不在工商局了，調(diào)到省紀(jì)委了，你怎么不認(rèn)真核對(duì)呢！”我向領(lǐng)導(dǎo)解釋說，上周五給他們單位打電話核實(shí)過，對(duì)方交代我寫工商局的單位和職務(wù)呀。領(lǐng)導(dǎo)說，張亮的新職務(wù)這周一省里開會(huì)研究通過的，應(yīng)該寫現(xiàn)在的單位和職務(wù)。不過領(lǐng)導(dǎo)還是有點(diǎn)不放心，交代我向組織部門核實(shí)情況。后來經(jīng)與省委組織部聯(lián)系確認(rèn)，張亮的新職務(wù)雖然已經(jīng)上會(huì)通過，但是還沒有發(fā)文，沒有宣布，其單位和職務(wù)還應(yīng)該按原來情況填寫。

這樣一來二去，雖然還是按照原來的單位職務(wù)填寫，卻讓我學(xué)到了程序意識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)精神，遇到此類問題，必須請(qǐng)組織人事部門審核把關(guān)，確保萬無一失。

34.女同志和少數(shù)民族同胞要留意

我市召開基層干部座談會(huì)，其間正值婦女節(jié)。

會(huì)議前一天早晨，領(lǐng)導(dǎo)把我叫到了辦公室，拿著我做的參會(huì)人員名單問：“你知道這些人里面哪些是女同志嗎？我市少數(shù)民族同胞比較多，你知道這個(gè)名單里面有多少人是少數(shù)民族嗎？都是哪個(gè)民族的？”這一連串的發(fā)問，頓時(shí)把我給問懵了，支支吾吾也說不出個(gè)一二三來。

從領(lǐng)導(dǎo)那里出來后，我趕緊請(qǐng)會(huì)務(wù)組的同志都來幫忙，分組打電話一一核實(shí)對(duì)方的性別和民族情況，并在名單上標(biāo)注出女性和少數(shù)民族情況，在名單下方統(tǒng)計(jì)出女性人數(shù)和少數(shù)民族人數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)拿到名單后，告訴文稿組的同志，在講話稿中加入一些祝福的話。事實(shí)證明，這樣做現(xiàn)場(chǎng)效果非常好，體現(xiàn)出對(duì)女同胞的尊重和祝福，體現(xiàn)出會(huì)議代表的多樣性和各民族的團(tuán)結(jié)和諧。

這也提醒我，今后在做會(huì)議名單時(shí)，即使沒有食宿安排的任務(wù)，名單中也盡可能標(biāo)注出女性和民族情況，以便領(lǐng)導(dǎo)和參會(huì)同志掌握更全面的信息。

35.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的半頁白紙

我廳年終總結(jié)大會(huì)就要召開，會(huì)上領(lǐng)導(dǎo)要做全年工作總結(jié)。處長(zhǎng)帶著我們一班人熬了好幾個(gè)通宵，終于形成初稿，呈報(bào)給廳領(lǐng)導(dǎo)。反復(fù)打磨，幾經(jīng)修改，就在臨開會(huì)前一天夜里，領(lǐng)導(dǎo)還對(duì)稿件進(jìn)行了最后一次改定，并交代我謄清后明天一早帶到會(huì)場(chǎng)。我打起十二萬分精神，逐字逐句校對(duì)修改，確保萬無一失。完成后，我打印了兩份，并且一頁一頁翻著角看了一遍，發(fā)現(xiàn)頁碼是對(duì)的，欣欣然放進(jìn)了公文包，就放心回家休息了。

第二天，我早早趕到會(huì)場(chǎng)，把報(bào)告放到主席臺(tái)上，一切都很順利。誰知，領(lǐng)導(dǎo)講到第14頁時(shí)，意外發(fā)生了。他忽然停頓了一下，來回翻了翻稿子，然后再講語速就降了下來，沒有按照稿子講，而是接著剛才講的問題進(jìn)一步展開了論述。我聽著不對(duì)勁，猛抬頭，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)正在看我，還指了指手里的稿子。我立即反應(yīng)過來，心知大事不妙，心一下子跳到了嗓子眼兒，迅速把備用稿拿了出來，翻到第14頁，快速往后一頁一頁整個(gè)翻了一遍，還好沒有問題，就趕緊把備用稿拿上去。拿回領(lǐng)導(dǎo)的那份講話稿，我翻開一看，第14頁上邊多半頁居然是空白的！事后回想，前晚在翻看核對(duì)的時(shí)候，我只是點(diǎn)了下面的頁碼對(duì)不對(duì)，并沒有整頁翻看稿子，誰知就是這么巧，打印機(jī)故障造成這頁的上半頁出現(xiàn)空白。

36.到底提出了幾點(diǎn)要求

一次，縣委縣政府召開會(huì)議，縣委書記在會(huì)上講話。講話既有工作總結(jié)，也對(duì)下一步的工作提出了五點(diǎn)要求。按照流程，接下來是主持會(huì)議的縣長(zhǎng)發(fā)言，對(duì)貫徹落實(shí)會(huì)議精神提出要求?？h長(zhǎng)念到：“剛才書記提出的六點(diǎn)要求，我們要領(lǐng)會(huì)好、落實(shí)好。”這時(shí)我心里咯噔一下，剛才不是講了五點(diǎn)嗎？怎么是六點(diǎn)呢？一想，原來縣長(zhǎng)的講話稿是根據(jù)上一稿書記的講話來寫的，后來書記講話又改了一稿，有兩點(diǎn)要求作了合并處理，六點(diǎn)要求已經(jīng)改為五點(diǎn)了，而縣長(zhǎng)的講話稿沒有進(jìn)行相應(yīng)修改。

會(huì)后，我們辦公室作了總結(jié)，要求今后的會(huì)議，會(huì)上各個(gè)講話稿的最終版本都要統(tǒng)一核對(duì)一遍，確保萬無一失。

37.禮炮聲哪兒去了

多年前，我市舉辦建市20周年慶祝大會(huì)，主持人在會(huì)議上宣布鳴炮，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各方嘉賓等了好一會(huì)兒，都沒有聽見禮炮聲，才知道出現(xiàn)了紕漏，場(chǎng)面有些尷尬。

后來才得知，政府送審的會(huì)議方案中原先安排有鳴炮議程，但后來市委主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)議方案進(jìn)行審核時(shí)，認(rèn)為沒必要就取消了，修改后重新印發(fā)了會(huì)議方案。誰知，后來有關(guān)科室沒有對(duì)接好，撰寫主持詞的工作人員沒有獲悉會(huì)議方案已經(jīng)修改的消息，依然把鳴禮炮這一項(xiàng)議程寫在主持詞上，導(dǎo)致了當(dāng)天的失誤。

這次失誤被反復(fù)提起了許多年，提醒我們會(huì)議的主持詞和會(huì)議議程必須一一對(duì)應(yīng)，反復(fù)核對(duì)。

38.會(huì)議紀(jì)要發(fā)送范圍要準(zhǔn)確

篇8

美國心理學(xué)家和教育家布魯納說過：“使學(xué)生對(duì)一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢(shì)必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的?！盵3]所謂應(yīng)用文，就務(wù)必使學(xué)生知道在哪些場(chǎng)合會(huì)用到哪些應(yīng)用文，這些應(yīng)用文能起到什么作用，能達(dá)到什么效果。我們認(rèn)為需要從以下兩方面入手：（1）善用導(dǎo)入我在講授“簡(jiǎn)報(bào)”這一文體時(shí)，是這樣導(dǎo)入的：“昨天，我們學(xué)院學(xué)術(shù)報(bào)告廳里舉辦了一場(chǎng)歌手大賽，很遺憾，我沒有看完整個(gè)比賽，我們班有哪些人去了，我很想知道比賽的結(jié)果?！逼鋵?shí)，我已在觀賽時(shí)了解了一些基本情況，對(duì)此次比賽并非一無所知。聽我這樣發(fā)問，學(xué)生很興奮，七嘴八舌地說開了，他們講的很隨意，也沒有條理，在我的一再發(fā)問之下，有些同學(xué)又做了補(bǔ)充，全班同學(xué)才搞清楚這件事的具體過程及結(jié)果，然后我總結(jié)說：“校內(nèi)發(fā)生了這樣一件大事，還有同學(xué)沒有留意，參加的同學(xué)，也不能把這件事完整地說給大家聽，這真是太遺憾了！在我們的生活中，每天都在發(fā)生著這樣那樣的事情，年輕人應(yīng)當(dāng)給予足夠的關(guān)注，把這些消息傳遞給他人，今天我們就來學(xué)習(xí)一下簡(jiǎn)報(bào)的寫作。”經(jīng)過這樣一番“折騰”，雖然花了一些時(shí)間，但卻能夠引起學(xué)生足夠的興趣和重視。（2）疏導(dǎo)歸納臨近學(xué)期末的時(shí)候，我讓學(xué)生做了一次口頭匯報(bào)，讓他們談?wù)勔粚W(xué)期的學(xué)習(xí)生活感受。學(xué)生中有說校園環(huán)境美的，有說老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的，有說生活枯燥乏味的，沒有頭緒，我提醒他們說：“應(yīng)該先說說自己的收獲，再說說自己的不足?！庇谑牵医邪嗬飵讉€(gè)學(xué)習(xí)好的先發(fā)言，當(dāng)他們做了一些列舉之后，我對(duì)他們說，你們?cè)傧胂耄銈兪窃鯓拥玫竭@些收獲的？學(xué)生又談了一些經(jīng)驗(yàn)，之后，我又問：“你們想想還有哪些不足和需要改進(jìn)的方面嗎？”學(xué)生又說了幾點(diǎn)，接著我又問：你們對(duì)自己的將來有什么設(shè)想呢？他們又說了不少，這時(shí)，我?guī)麄冏隽诉@樣的梳理并把它寫在了黑板上：成績(jī)——經(jīng)驗(yàn)——不足——設(shè)想，這之后開始了“總結(jié)”的教學(xué)。

2.讓教師變得很地道、很專業(yè)

應(yīng)用文寫作雖然是公共基礎(chǔ)課，但教應(yīng)用文寫作的老師需要具備一定的專業(yè)技能，我們常說，要給學(xué)生一碗水，自己要有一桶水，我們的老師若是門外漢，是沒有能力做好專業(yè)指導(dǎo)的。以下是本人在教學(xué)中做的一點(diǎn)積累：

（1）“走出去”與“請(qǐng)進(jìn)來”教應(yīng)用文寫作課程的教師不可閉門造車、紙上談兵，只有深入黨政機(jī)關(guān)的行政辦公室，到企業(yè)管理部門，到學(xué)校的政務(wù)、教務(wù)辦公室，甚至到律師事務(wù)所，在那里才能了解到常用的應(yīng)用文寫作方面最基本、與寫作直接相關(guān)的“真材實(shí)料”。再者，我們應(yīng)該把“一線”的行政秘書請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，請(qǐng)到課堂，實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這些“現(xiàn)役軍人”才是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)和交流的對(duì)象。

（2）探求、改進(jìn)教學(xué)方法讓學(xué)生知道學(xué)習(xí)應(yīng)用文“很有用”，這是第一步，緊接著教師還得“善教”。我們?cè)诮虒W(xué)中，作過以下教學(xué)方法的探究：①故事引入法故事最能引發(fā)學(xué)生的興趣。在學(xué)習(xí)“請(qǐng)示”時(shí)，我給學(xué)生講了自己親身經(jīng)歷的一件事：有一年秋天，我所在的公寓下水管子壞了，我代表全體住戶給當(dāng)時(shí)在任的江院長(zhǎng)遞交了一份請(qǐng)示，結(jié)果問題很快得到了解決。由此說明，應(yīng)用文在我們的生活中是有用武之地的。在講求職信、簡(jiǎn)歷時(shí)可以把在求職中成功的學(xué)長(zhǎng)們請(qǐng)來，講講他們求職成功的故事，讓學(xué)生明白好文筆是求職的“敲門磚”。教師在講解中若能善用故事，可以起到掃除沉悶，激發(fā)學(xué)生參與熱情的效果。②案例分析法教學(xué)中可用的案例有兩種：一種是教材中的案例。對(duì)照優(yōu)秀案例，那些很抽象的概念、特點(diǎn)、種類、寫法就都有了范本。如寫計(jì)劃的主體一定要有基本的兩項(xiàng)：目標(biāo)任務(wù)（做什么）和方法措施（怎么做）。反面案例中，只寫了要完成的任務(wù)，而沒有說怎樣才能完成，何時(shí)才能完成，這就是不周密的計(jì)劃。一種是教師自己搜集的案例，如新聞報(bào)刊、學(xué)校發(fā)文、各種與學(xué)生密切相關(guān)的通知、通報(bào)、決定等，也可以從校園宣傳欄等處收集到學(xué)生寫的通知、啟事、海報(bào)、表揚(yáng)信等常見問題案例，這些案例都是鮮活的，有可做范例的，也有可做借鑒的，或褒或貶，善加運(yùn)用，能讓教師省去不少口舌。③講練結(jié)合法光說不練不可取。我們應(yīng)該指導(dǎo)學(xué)生在學(xué)期之初寫計(jì)劃，在學(xué)期之末寫總結(jié)，在“五四”青年節(jié)來臨之際寫入團(tuán)、入黨申請(qǐng)書，在教師節(jié)到來之際寫慰問信，在畢業(yè)前夕，寫求職信、設(shè)計(jì)個(gè)人簡(jiǎn)歷，對(duì)校園里的環(huán)境、餐飲、安全等問題有合理建議時(shí)，可以寫調(diào)查報(bào)告，如遇調(diào)換宿舍、調(diào)換專業(yè)、生病或突發(fā)事件，可以向相關(guān)部門寫請(qǐng)假條、申請(qǐng)等。另外，我們可以帶領(lǐng)學(xué)生到辦公現(xiàn)場(chǎng)參觀。如到商務(wù)部門了解招標(biāo)、投標(biāo)的程序，學(xué)寫招標(biāo)書、投標(biāo)書和經(jīng)濟(jì)合同，到律師事務(wù)所了解辦案程序，學(xué)寫基本的訴狀。這就適應(yīng)了這門課的特點(diǎn)：各種應(yīng)用文應(yīng)適時(shí)而教，適時(shí)而學(xué)，在學(xué)中做，在做中學(xué)，在動(dòng)筆操練中提高寫作能力，在實(shí)際運(yùn)用中提高寫作技巧。

（3）合理選用教材、調(diào)整教學(xué)時(shí)數(shù)我們了解到，很多職業(yè)院校的應(yīng)用文寫作課只開設(shè)一個(gè)學(xué)期，這只能是走馬觀花，來也匆匆，去也匆匆。建議至少開到一年，每學(xué)期4個(gè)學(xué)時(shí)，否則，沒有時(shí)間“操練”，沒有時(shí)間“深入”。在教材內(nèi)容的選擇上，行政公文中可選些常用的“通報(bào)、通知、通告、請(qǐng)示、報(bào)告、函、會(huì)議紀(jì)要”；事務(wù)文書中可選取“簡(jiǎn)報(bào)、申請(qǐng)書、計(jì)劃、總結(jié)、求職信、請(qǐng)柬、調(diào)查報(bào)告、規(guī)章制度、競(jìng)聘辭”；經(jīng)濟(jì)事務(wù)文書中可選用“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告、經(jīng)濟(jì)合同、招標(biāo)書、投標(biāo)書、商業(yè)廣告、說明書”，這是應(yīng)用文的三大塊主體內(nèi)容，共22個(gè)文種。我們認(rèn)為，這些內(nèi)容可以作為一個(gè)學(xué)年的學(xué)習(xí)任務(wù)，再多只會(huì)蜻蜓點(diǎn)水，浮于淺表。

篇9

一名合格的銷售助理應(yīng)該熟悉自己所在崗位的工作職責(zé)和工作日程、業(yè)務(wù)流程、人際關(guān)系、產(chǎn)品知識(shí)和客戶運(yùn)營資料，這樣才能做好自己的本職工作。下面是小編整理的銷售助理的工作計(jì)劃，歡迎閱讀。

銷售助理工作計(jì)劃(一)

在已經(jīng)到來的__年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發(fā)展，為了跟進(jìn)時(shí)代進(jìn)步的腳伐，我也制度了相應(yīng)工作計(jì)劃并提出一些自己小小的建議。

1.新客戶的開發(fā)21世紀(jì)是個(gè)信息發(fā)達(dá)的世紀(jì)，在開發(fā)新客戶中，我們可以通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等途徑來尋找新客戶。

另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點(diǎn)建議，如果有時(shí)間的話，大家可以多發(fā)些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產(chǎn)品，為公司爭(zhēng)取到更多的客戶資源。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。每個(gè)新開發(fā)的客戶，我都將制表統(tǒng)計(jì)，在開發(fā)客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個(gè)月可以開一次例會(huì)來分析近來客戶的狀況，對(duì)于未成交的客戶我們可以做一個(gè)總結(jié)，以便更好地跟進(jìn)，對(duì)于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學(xué)習(xí)。

2.老客戶的維護(hù)

A.回復(fù)交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。

B.貨物的跟進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程可能會(huì)有這樣或者那樣的狀況出現(xiàn)，以致延誤了出貨，此時(shí)和生產(chǎn)部門的溝通顯得尤為重要。在和生產(chǎn)部門的溝通時(shí)，我會(huì)盡量協(xié)調(diào)好各方便的關(guān)系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時(shí)。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢和簽收。

C.產(chǎn)品的改進(jìn)公司的產(chǎn)品有改進(jìn)是公司的一種進(jìn)步，我們?cè)趩⒂眯缕窌r(shí)，首先要給客戶送樣，得到他們的承認(rèn)后方可使用，若他們不接受，我們將作相應(yīng)的改進(jìn)滿足他們的需求。

D.回訪和溝通對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節(jié)假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。在平時(shí)，我們也要和客戶保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話QQEAMI等聯(lián)絡(luò)感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進(jìn)我們和客戶之間的關(guān)系。對(duì)于大客戶反映的問題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當(dāng)然對(duì)于一般客戶的問題我們也不會(huì)忽略?？傊S護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。我們會(huì)盡努力把客群關(guān)系搞好。

3.建議對(duì)于公司的職員來說，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。

為了發(fā)展，公司可能會(huì)有產(chǎn)品改進(jìn)或者新品的推出，建議公司經(jīng)常作一些產(chǎn)品的培訓(xùn)，讓我們對(duì)咱公司的產(chǎn)品更加了解。此外，工作中學(xué)習(xí)也是很重要的，如果有時(shí)間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓(xùn)，讓大家成長(zhǎng)得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動(dòng)，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業(yè)余生活。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊。

銷售助理工作計(jì)劃(二)

時(shí)間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點(diǎn)收獲，下面我對(duì)自己的工作做一下計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總。

我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調(diào)到了銷售部當(dāng)銷售助理，在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點(diǎn)，不斷提升，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)銷售方面的基本知識(shí)，提高客戶服務(wù)技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強(qiáng)文案等制作能力;拓展各項(xiàng)工作技能，如學(xué)習(xí)PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。

很幸運(yùn)剛可以加入____這個(gè)可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動(dòng)著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng);也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的目標(biāo)就是力爭(zhēng)在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!謝謝大家，這就是我的工作計(jì)劃!

銷售助理工作計(jì)劃(三)

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時(shí)那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行著。

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團(tuán)總部款不及時(shí)。20__年的下半年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，下半年自己計(jì)劃在去前期工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

(三)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(四)借物還貨的及時(shí)處理;

(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

(二)采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)

(三)質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信_(tái)__公司明天會(huì)更好!

銷售助理工作計(jì)劃(四)

__年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。

在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：

一、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。

二、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)青島各個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

銷售助理工作計(jì)劃(五)

到這天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的職責(zé)心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力;職責(zé)感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔(dān)心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個(gè)月試用期間的工作和學(xué)習(xí)狀況總結(jié)如下：

一、試用期期間工作

在實(shí)習(xí)期間，我是在傳媒部門學(xué)習(xí)工作的。傳媒部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識(shí)有聯(lián)系，可也有必須的差距;但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下，使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個(gè)操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷提高充實(shí)自己，期望能盡早獨(dú)擋一面，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時(shí)學(xué)著思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫忙，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。業(yè)務(wù)方面的工作

1.子夜時(shí)段項(xiàng)目

在子夜時(shí)段準(zhǔn)備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔ⅲ谡麄€(gè)婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時(shí)段的切入點(diǎn)確定為婚介行業(yè)，我是主要負(fù)責(zé)線上的市場(chǎng)調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關(guān)資料，同時(shí)對(duì)婚介行業(yè)的政策法規(guī)進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，了解到國家對(duì)婚介行業(yè)的要求，對(duì)銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對(duì)婚介公司調(diào)研之外，還對(duì)婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關(guān)公司進(jìn)行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對(duì)收集到的資料進(jìn)行整理分析，得出從一個(gè)容易入手且是熱點(diǎn)的項(xiàng)目入手，因此對(duì)欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實(shí)用性強(qiáng)的用工崗位信息。

隨著時(shí)間在一點(diǎn)點(diǎn)流逝，九月份，子夜時(shí)段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺(tái)合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進(jìn)行，宣傳工作也在進(jìn)一步跟進(jìn)。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號(hào)開播，同時(shí)其他頻道也要把百姓關(guān)注的熱點(diǎn)信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個(gè)綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進(jìn)行運(yùn)作。為收集信息和建立平臺(tái)打造堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.華泰項(xiàng)目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標(biāo)，前期我主要負(fù)責(zé)針對(duì)華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項(xiàng)目

隨著“商務(wù)領(lǐng)航——政企e通”項(xiàng)目的全面啟動(dòng)，針對(duì)政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會(huì)，與南京平面媒體經(jīng)濟(jì)方面的記者建立初步關(guān)系，與李桂榮一齊關(guān)于督促快報(bào)記者在快報(bào)上發(fā)表關(guān)于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報(bào)已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個(gè)月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運(yùn)作流程。雖然還不能夠獨(dú)立處理公司或部門的一些具體項(xiàng)目業(yè)務(wù)，但是我相信這是一個(gè)需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面還有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作潛力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)，需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)潛力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時(shí)承擔(dān)了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強(qiáng)完成市場(chǎng)調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計(jì)劃：參與傳媒年度計(jì)劃制定。

從為年度計(jì)劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標(biāo)、現(xiàn)狀分析、實(shí)施策略、實(shí)施步驟、實(shí)施計(jì)劃、財(cái)務(wù)分析、所需的資源與支持。明確各項(xiàng)目的運(yùn)作目的，對(duì)年度計(jì)劃進(jìn)行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項(xiàng)目的實(shí)施目標(biāo)。

3.部門會(huì)議會(huì)議紀(jì)要：前期完成了每次會(huì)議紀(jì)要的編寫。

每次的會(huì)議紀(jì)要，確定會(huì)議紀(jì)要的流程，能夠提高會(huì)議開展的效率，明確會(huì)議議題，能讓自己投入到會(huì)議的開展中去。在整理會(huì)議紀(jì)要的時(shí)候，能提高自己的總結(jié)概括潛力，對(duì)自己的工作任務(wù)、資料等也有較深的認(rèn)識(shí)。

4.日?qǐng)?bào)匯總：前期完成了每一天日?qǐng)?bào)的匯總工作。

每一天的日?qǐng)?bào)匯總，在看其他同事的日?qǐng)?bào)的時(shí)候，能夠更明確地了解日?qǐng)?bào)該怎樣寫。同時(shí)整理發(fā)現(xiàn)的問題和學(xué)習(xí)的資料。

5.預(yù)算制定：前期完成每月辦公用品預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。

二、對(duì)國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對(duì)國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標(biāo)來講，江蘇國盾是一家以電子政務(wù)為切入點(diǎn)的信息運(yùn)營商。從事電子政務(wù)建設(shè)以獲取法人與自然人相關(guān)信息;透過信息運(yùn)營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進(jìn)入相關(guān)行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領(lǐng)域。從政府角度而言，電子政務(wù)包含三個(gè)層次，一是政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的辦公自動(dòng)化，二是政府上網(wǎng)工程，政務(wù)信息在網(wǎng)絡(luò)上，三是政府對(duì)外管理服務(wù)工作電子化網(wǎng)絡(luò)化。所以，戰(zhàn)略目標(biāo)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進(jìn)取。

公司的目標(biāo)是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標(biāo)到達(dá)世界五百強(qiáng)之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺(tái)，讓人們以最小的代價(jià)滿足的需求。公共信息平臺(tái)能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財(cái)力，為企業(yè)或者個(gè)人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺(tái)是公司進(jìn)行信息收集和運(yùn)營、以供人們進(jìn)行信息使用和匯總的平臺(tái)。建成公共信息平臺(tái)本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達(dá)愿景的一個(gè)手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價(jià)值。

公司的價(jià)值觀是要求每一個(gè)員工把工作當(dāng)事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標(biāo)感和使命感，盡自己的努力等等。我認(rèn)為一個(gè)有團(tuán)隊(duì)精神的團(tuán)隊(duì)才是真正成功的關(guān)鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務(wù)必的，但只有團(tuán)結(jié)一致，才有成功的可能性。

對(duì)傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關(guān)公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意的價(jià)值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對(duì)好的創(chuàng)意進(jìn)行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競(jìng)爭(zhēng)力，也是我們業(yè)務(wù)的關(guān)鍵點(diǎn)。傳媒的主要業(yè)務(wù)流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實(shí)現(xiàn)，我們?cè)谥虚g起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個(gè)項(xiàng)目剛開始，但整體框架和目標(biāo)定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實(shí)施步驟，我對(duì)其的理解為在將來初步運(yùn)營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)積累運(yùn)作資金，再發(fā)展成新媒體并進(jìn)行專業(yè)化運(yùn)作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務(wù)。

三、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個(gè)多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大;

2.有時(shí)候辦事不夠干練;

3.工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務(wù)知識(shí)方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，所掌握的溝通技巧還不夠扎實(shí)等等。

四、轉(zhuǎn)正后：

國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報(bào)紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡(luò)以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項(xiàng)目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項(xiàng)目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰?biāo)準(zhǔn)：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時(shí)間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計(jì)劃什么時(shí)間與什么樣的媒體建立合作關(guān)系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

篇10

頂崗實(shí)習(xí)的經(jīng)歷是寶貴的，在這其中你可以收獲到屬于自己的財(cái)富，為日后工作的道路做準(zhǔn)備。下面小編給大家分享一些實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)范文，希望能夠給大家一些幫助。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我評(píng)價(jià)范文一：在摸索中，為期一個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束了。帶給了我太多的回憶與反思。我虛心聽取老師和同學(xué)的意見，盡我最大的努力認(rèn)真做好每一件事。我很慶幸我和同事們的關(guān)系很融洽。同時(shí)我在實(shí)習(xí)中也發(fā)現(xiàn)自己很多的不足。這次實(shí)習(xí)對(duì)我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、人際關(guān)系也有很大的幫助。

在短短的一個(gè)月里，我學(xué)到了很多東西。這比在學(xué)校這么長(zhǎng)的時(shí)間里學(xué)到的更精彩、更豐富。但同時(shí)也讓我感到自己以前學(xué)習(xí)得不夠認(rèn)真等一些問題，這次實(shí)習(xí)使我加深了對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)和了解，進(jìn)一步鞏固與發(fā)展了專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)了獨(dú)立從事會(huì)計(jì)工作的能力，堅(jiān)定了我從事會(huì)計(jì)工作的理念。

我希望我們學(xué)院以后能多與相關(guān)行業(yè)聯(lián)系并和他們建立長(zhǎng)期的關(guān)系有利于開展一系列的合作。總之，要給我們實(shí)踐的機(jī)會(huì)，我會(huì)在接下來的時(shí)間里認(rèn)真總結(jié)，為將自己塑造成一個(gè)符合時(shí)代要求的會(huì)計(jì)工作人員而不懈努力!

我知道“萬事有利必有弊”的道理，也知道“多行不義必自斃”。但十幾年的理論知識(shí)仿佛就是一堆讓當(dāng)代人恨之入骨的贅肉，恨不得立刻恢復(fù)當(dāng)初的一無所知，來避免師傅一遍又一遍的斥責(zé)。類似“別跟我說廢話”“你那些只能在靠證件的時(shí)候用的到”的話，即便才工作一個(gè)月，卻已經(jīng)聽到了太多太多。

聽得耳朵長(zhǎng)繭，還依然不太愿意承認(rèn)這么多年的學(xué)習(xí)其實(shí)只是為了給自己一個(gè)交代。在初次踏入社會(huì)的我們身上，可能充滿著初生牛犢不怕虎的優(yōu)良精神。然而如此精神帶給我們的可能僅是那股不輕言放棄的倔勁而已吧。而且這股倔勁也只會(huì)讓我們顯得愚蠢得可笑。

幾近三年會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)習(xí)，給我們卻是增添了不少的知識(shí)累積，但現(xiàn)實(shí)告訴我們，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一紙會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書加上一紙會(huì)計(jì)電算化證書并不代表多少的學(xué)業(yè)成績(jī)，僅僅是在茫茫會(huì)計(jì)學(xué)海里的一粒粟而已。

即將踏上社會(huì)的我們還有太多太多需要學(xué)習(xí)的東西。我們沒有足夠的知識(shí)做鋪墊，更沒有足夠的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。如此一番并不樂觀的甚至可以說是悲觀的言辭，只是我這個(gè)初出茅廬的“菜鳥”的一點(diǎn)牢騷。

就像有人說的“我允許自己像蝸牛一樣一步一個(gè)腳印的開始，卻不允許自己不思進(jìn)取得活著?！泵總€(gè)人都有自己對(duì)待生活的態(tài)度，對(duì)待挫折的態(tài)度和對(duì)待成功的態(tài)度。也許并沒有真正遇到挫折，也沒有真正成功過，但是積極向上的態(tài)度總是對(duì)的。就像亙古不變的“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后”一樣，我終究會(huì)學(xué)會(huì)用適合的方式去做正確的事情。

這是一段充滿艱辛和收獲的經(jīng)歷，這是一段充滿幸福和快樂的旅程，這是一段充滿挫折與反思的人生，這是一件我們一生用心珍藏的禮物，這是一個(gè)不老的故事，是教師和學(xué)生用情感書寫的傳奇，這一切必將是我生命中不朽的記憶，必將給我們以后的人生打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，必將是我生命中豐碩而寶貴的精神財(cái)富。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我評(píng)價(jià)范文二：20XX年XX月XX日，我懷著激動(dòng)的心情踏上了期待已久的頂崗實(shí)習(xí)之路，當(dāng)我坐上離開學(xué)校的的班車那一刻起，我就知道我將經(jīng)歷一段特殊的不平凡的并且充滿收獲的人生旅程，那旅程必定在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆，必定會(huì)在我的生命中留下絢爛多彩的回憶，并定會(huì)給我?guī)砩袩o與倫比的財(cái)富。

那時(shí)候?qū)ψ约旱奈磥沓錆M希望，希望在那里能大展拳腳，實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。那時(shí)候想的是多么多么的好啊，直到此刻我才覺得我當(dāng)時(shí)是那么的幼稚，不可能你剛出來什么都沒有就讓你做好的崗位。

是的，頂崗實(shí)習(xí)的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當(dāng)我們來到實(shí)習(xí)點(diǎn)面對(duì)一間間產(chǎn)房和一條條流水線時(shí)，很多人后悔為什么當(dāng)初選擇了到海信科龍頂崗實(shí)習(xí)，但是我想說，這是我所預(yù)料到的，這也是我想要的，因?yàn)槲抑廊酥挥性谄D苦的環(huán)境中才能磨練出堅(jiān)強(qiáng)的意志，我也知道吃得苦中苦，方為人上認(rèn)得道理，我自然還不是人上人，但是我相信在這個(gè)世界上每一個(gè)人都渴望成功，都渴望自己有限的生命能創(chuàng)造出無限的價(jià)值，都渴望為更多的人做出自己能做的一切，都渴望在后世看來你的生命無可比擬，我自然也比例外。我知道我的實(shí)習(xí)之路還剛剛開始，我要經(jīng)歷的還有很多。

到啦海信科龍之后，盡管他們很就幫我們把食宿問題解決啦，但那里生活習(xí)慣和在湖南的時(shí)候相差太大，吃的很不習(xí)慣。對(duì)我們湖南人來說菜里面沒有一點(diǎn)辣椒是吃不下去的，因此在那里的時(shí)候開始一段時(shí)間都只是吃一點(diǎn)點(diǎn)飯，很快身材就“苗條”啦。

我的實(shí)習(xí)崗位被分配在總裝車間箱發(fā)組，面對(duì)一臺(tái)臺(tái)發(fā)好泡的冰箱從自己面前流過，而我的工作就是每天和這些冰箱打交道。我在這里做的裝冰箱的托板，是將托板固定在冰箱上，這個(gè)崗位說難也不難，就是要你記得哪種型號(hào)的冰箱用哪種托板，要不要帶電容，是幾微法的電容。

要分清楚，不能弄錯(cuò)，不然會(huì)導(dǎo)致以后的環(huán)節(jié)出錯(cuò)，冰箱制冷時(shí)有可能電容會(huì)發(fā)爆炸。所以這個(gè)一定要很認(rèn)真的做，不能粗心大意，害別人去幫你善后。

帶我的師傅是一個(gè)個(gè)中專生，開始時(shí)我覺得做這個(gè)很簡(jiǎn)單，不用學(xué)，一看就會(huì)，做是會(huì)做，不過不是最省力的方法，就那么做啦一天，做得很累，后來，我看師傅做看他做的很輕松很快，我就在想為什么我不行呢，難到是我不如他，我知道我不是只是我不夠虛心，不想去學(xué)，看不起這個(gè)崗位，是我的態(tài)度問題，既然找到問題的根本原因，那問題就好解決啦。

后來，仔細(xì)看師傅的動(dòng)作，怎么最省力，怎么最舒服。并且不懂的地方虛心討叫那些老員工。就這樣到我正式獨(dú)立上崗時(shí)，我也像我?guī)煾的菢营?dú)立上崗啦，并不用要人幫忙啦。

就這樣一直到今年，我把我那條的崗位都學(xué)會(huì)啦，并且我自己也當(dāng)師傅啦，而且是帶三個(gè)徒弟，分別教他們不同的崗位該怎么做，開始當(dāng)別人師傅時(shí)我覺得很好玩，終于不用自己做啦，可以徒弟來做啦，就這樣想。

所以當(dāng)徒弟一來時(shí)，我就給他做啦，當(dāng)時(shí)我是舒服啦，不過后來就不是那么的啦，因?yàn)槲覜]有認(rèn)真的教他們，導(dǎo)致他們出啦很多的錯(cuò)，很不幸的是要由我這個(gè)師傅來為他們善后，他們錯(cuò)多少我就要換多少，從那以后我就知道當(dāng)師傅也不是那么好當(dāng)?shù)?，要?dāng)就要當(dāng)好，并且從那以后我也做到啦那點(diǎn)，不管是我徒弟也帶徒弟之后，我都會(huì)認(rèn)真的教一下他們，免得出麻煩。

還有就是讓我很不爽的就是這里很多人都喜歡說臟話，這是讓我很不爽的地方，這讓我感覺這里的人的素質(zhì)很差，廠里面的人的素質(zhì)還有待提高，特別是那些班組長(zhǎng)的，很喜歡說臟話，以致于我很不習(xí)慣這里的文化，都不知道是什么。

感覺很難融入其中去是的，他們一開口就是一句“他媽的”。讓人很不爽，讓人很難融入其中。后來，我跟我高中的同學(xué)說啦這個(gè)情況，他說，既然你不能改變環(huán)境，那你就要適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。我聽啦同學(xué)的話，也就開始慢慢跟他們一樣啦，不過還是盡量不說，能不說就不說，覺得那樣很容易傷別人自尊。只是權(quán)宜之計(jì)而已，為了能忙融入其中。

六個(gè)月的實(shí)習(xí)期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí)，還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)冰箱這方面也有了實(shí)際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告自我評(píng)價(jià)范文三：2xxx年3月9日，作為一名大三的準(zhǔn)畢業(yè)生，就快要步入社會(huì)的我?guī)е鴱?fù)雜的心情去迎接這一次的畢業(yè)實(shí)習(xí)。雖然在這之前有過幾次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，但這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)還是讓我感到些許的緊張。此次實(shí)習(xí)的主要目地是鞏固文秘專業(yè)知識(shí)，提高實(shí)際操作技能，豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握操作技能，將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中。

實(shí)習(xí)生活也將不同于學(xué)校，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族。早上8 ：30上班到下午5：30下班，中午休息兩個(gè)小時(shí)，一天的生活便在辦公室之中度過。 我實(shí)習(xí)的單位是福建省水暖衛(wèi)浴閥門行業(yè)協(xié)會(huì)。協(xié)會(huì)是由省經(jīng)貿(mào)委批準(zhǔn)，民政廳審核登記，是由全省水暖衛(wèi)浴閥門行業(yè)經(jīng)濟(jì)組織與行業(yè)從業(yè)人員及相關(guān)單位自愿組成的非營利性社團(tuán)法人組織，在福建省水暖衛(wèi)浴閥門行業(yè)中最具影響力。

我為能在這種單位上班而感到榮幸。此次實(shí)習(xí)的工作崗位是辦公室文員，工作的主要內(nèi)容是加強(qiáng)企業(yè)和政府、企業(yè)與企業(yè)之間的信息交流、日常電話接聽、來訪人員接待工作，以及其他上司交待的事情。剛開始上班時(shí)，真有些不習(xí)慣。面對(duì)生疏的環(huán)境、生疏的人，心態(tài)還沒能及時(shí)的轉(zhuǎn)變過來。不過同事們都很照顧我，無論是在工作上還是在生活上，這為我能更快的融入到這個(gè)集體提供了條件。

我所在的實(shí)習(xí)單位是屬社會(huì)團(tuán)體性質(zhì)，剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。第一天上班到辦公室，先認(rèn)識(shí)了辦公室的同事。他們都很熱情，感覺很溫暖，在陌生的地方讓我感覺不到陌生，也為能和這么友好的同事共事感到開心。隨后同事讓我先熟悉了整個(gè)辦公司流程。

步入工作崗位后，才發(fā)現(xiàn)自己有很多不懂的，在學(xué)校我們掌握的只是理論知識(shí)，與在實(shí)踐工作中的正確應(yīng)用還是有差距的。所以我每天都會(huì)向在同一個(gè)辦公室里的同事學(xué)習(xí)她們的方法和技巧。在辦公室里，我們還有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師，在空閑的時(shí)候我也會(huì)請(qǐng)教他一些關(guān)于計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)。我覺得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)除了專業(yè)知識(shí)外的其他知識(shí)，掌握的技能越多就可以在以后的工作中有更多的優(yōu)勢(shì)。

其實(shí)文員工作也沒有想象中的難，很容易就能進(jìn)入狀態(tài)。我覺得更需要學(xué)習(xí)的是怎樣為人處世，怎樣接人待物，現(xiàn)在的我這方面還比較欠缺。我想不止是我，其他的同學(xué)應(yīng)該也有同樣的感受吧。有一次，有幾位客人來到協(xié)會(huì)辦公室，同事們都在忙，就先叫我過去招待室泡茶，不由得有點(diǎn)緊張，因?yàn)檫@里的茶文化很濃厚，泡茶有一定的流程。雖然之前有看同事泡過，但現(xiàn)在要自己動(dòng)手，有些擔(dān)心。

只能硬著頭皮上了，憑著記憶和自己在家泡茶的經(jīng)驗(yàn)，把茶泡出來了。正所謂“入鄉(xiāng)隨俗”，在學(xué)會(huì)泡茶的方法和技巧之外，也還了解了更多關(guān)于茶的知識(shí)。

另外在工作中，和同事之間要互相諒解、互相尊重、互相幫助。特別是相互尊重，只有你尊重別人，別人才會(huì)尊重你。有時(shí)同事有事要先走，她未完成的事就會(huì)叫我?guī)兔θプ?，?dāng)然偶爾我也會(huì)。這樣大家互相幫忙，相處的不錯(cuò)，沒有什么隔合。

記得有一次我要回學(xué)校辦事，去向主任請(qǐng)假，主任也都很體諒，直接就給批假了，還囑咐說路上小心點(diǎn)，挺高興的。這份工作沒有額外的、不必要的壓力，可以好好工作。先就業(yè)，后擇業(yè)?，F(xiàn)在更為重要的是好好鍛煉自己。

秘書工作和其他工作比起來，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多。有些事情我們大腦里知道要怎么去做，可有時(shí)做起來還是可能會(huì)做不好。記得第一次寫會(huì)議紀(jì)要時(shí)，我就用以前在學(xué)校書本上學(xué)的那種知識(shí)去寫，在我寫好打印出來要交給主任的時(shí)候，一個(gè)同事看到了，他說你這樣寫是不對(duì)的，當(dāng)時(shí)心想怎么可能，我在書上看到的就是這樣寫的。同事就跟我說會(huì)議性質(zhì)不同，其寫法也不一樣。

然后我向之前負(fù)責(zé)的同事要了一份以前的會(huì)議紀(jì)要作為參考，按照那個(gè)格式寫好后交給了主任。這讓我了解到在工作中要有需心求教的態(tài)度，很多不清楚的事情一定要多問，這樣才會(huì)少走彎路。還有一次就是協(xié)會(huì)要舉行一次培訓(xùn)會(huì)，主任叫我打電話確定具體要參加人數(shù)。我拿起電話就打，當(dāng)對(duì)方問及具體事項(xiàng)時(shí)，我一無所知，說完抱歉后，向主任拿了份資料，知道事情的來龍去脈后，才再次拿起了電話。

不過每天重復(fù)著這單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦，顯得枯燥乏味。工作簡(jiǎn)單但也不能馬虎，因?yàn)橐粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來巨大的麻煩或損失，認(rèn)真完成。雖然參加工作的時(shí)間并不久，可我發(fā)現(xiàn)自己有變，變得比較懂事，也比以前更懂為人處事之道了。

另外，在工作中難免會(huì)遇到挫折。此時(shí)首先冷要冷靜的分析，從各個(gè)方面找出受挫的原因，并合理的采取有效的補(bǔ)救措施。最重要的是要經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。還要學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心胸寬廣，情緒樂觀。善于改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭(zhēng)取成功，從而讓目光面向未來。

文秘工作還要與文件打交道。不但要制發(fā)文件，還要處理文件和管理文件。而在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，秘書人員還經(jīng)常會(huì)接觸到一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，這就要求我們?cè)诠矆?chǎng)合要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。在辦理公文時(shí)，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，既有收獲的喜悅，也讓我認(rèn)識(shí)到自己的缺點(diǎn)和不足。在工作時(shí)想問題還不夠全面，有時(shí)會(huì)不知所措。在接人待物時(shí)不夠鎮(zhèn)定、不夠大方不夠自信，會(huì)緊張。在學(xué)習(xí)方面，不夠積極主動(dòng)。在社交禮儀中掌握的知識(shí)還不夠全面。

認(rèn)識(shí)了這些方面的不足，在以后的工作學(xué)習(xí)中會(huì)更加注意、更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)得更加出色!實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。

在此次實(shí)習(xí)過程中，我還認(rèn)識(shí)到自學(xué)能力的重要性所在。不比在學(xué)校，有老師幫忙指導(dǎo)。在工作中，很多都要我們自己主動(dòng)去學(xué)習(xí)，同事們只能為我們指點(diǎn)。遇到事情，自己要想辦法去解決，不能逃避或是想都不想就找同事幫忙。雖然可能以我們的能力解決不了問題，但卻體現(xiàn)了我們的責(zé)任感。我想在工作中，一個(gè)人的責(zé)任感是很重要的。

另外就是鍛煉了我們個(gè)人的理財(cái)能力，直到實(shí)習(xí)為止，一直以來，我們花的都是父母的錢，沒了便伸手向父母要。自己參加工作后，才體會(huì)到父母掙錢的不容易?，F(xiàn)在我們自己有工資了，也意識(shí)到現(xiàn)在要開始培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍都不高，除掉日常的開支，就所剩無幾了，甚至還有可能成為月光族，雖然錢不多，但如果連這為數(shù)不多錢都理不好的話，就更別說理好大錢了。

我想最具挑戰(zhàn)性的應(yīng)該是處理好人際關(guān)系吧。熟話說“三分做事，七分做人”。如果和辦公室同事關(guān)系不好的話，要在這樣的情況下工作應(yīng)該很困難。很慶幸的是，我開朗的性格為我贏得了這一分，不論是在工作上還是在生活上，和同事們都相處的很愉快。

以前，曾看那些秘書工作人員對(duì)于秘書工作似乎輕而易舉，真的要親臨其境后才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。與此同時(shí)，在實(shí)習(xí)期間打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也體驗(yàn)到了社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，同時(shí)也希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己的職業(yè)生涯做準(zhǔn)備。