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時(shí)間：2023-03-24 06:49:27
導(dǎo)語：如何才能寫好一篇五一祝福客戶短信，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。
五一，快快樂樂每一天！
愿您五一快樂幸福到底！
勞動(dòng)節(jié)，祝你勞動(dòng)里幸福來，收獲中好運(yùn)在。
愿你“五一”活動(dòng)五彩繽紛，假期快樂“五”比！
五一勞動(dòng)節(jié)，愿朋友忙中偷閑幸?？鞓访恳惶臁?/p>
五一節(jié)，對(duì)你關(guān)懷在心田，祝你快樂幸福多一點(diǎn)。
祝五一快樂，五福臨門！
預(yù)祝你五一快樂，生活永美好！
勞動(dòng)節(jié)祝福在心頭，愿你開心無盡頭！
五一勞動(dòng)節(jié)，祝你快樂逍遙！
五一愿你放松心情，歡樂多多！
五一來臨，愿你舒展緊鎖的眉頭，朋友親人聚聚頭，祝你快樂盡情收，快樂五一！
愿你五一節(jié)，豐富又多樣！
勞動(dòng)節(jié)來到了，祝你胸前戴紅花，當(dāng)一個(gè)勞動(dòng)榜樣，前途無量。
在勞動(dòng)節(jié)前夕，祝你勞有所獲，盡情擁抱美好生活！
祝你五一好心情，天天愉快。
篇2
2、曾經(jīng)的共同奮斗，讓我們這份友情異常的寶貴，短信送您思念與祝福，五一快樂!
3、輕松面對(duì)新的一天,拋棄昨日的煩惱,讓新一天的生活充滿笑容,讓生命之花永遠(yuǎn)燦爛,讓心靈的朝陽永遠(yuǎn)明媚,讓幸?？鞓酚腊槟磉?
4、五一節(jié)馬上就要到了，如今逢年過節(jié)，祝福短信肯定是少不了的，特別是對(duì)于合作的伙伴或者工作中的客戶，一條小小的問候短信，更能拉近彼此的距離：。
5、XX張家界五一天氣如何？張家界因旅游建市，是中國最重要的旅游城市之一，是湘鄂西、湘鄂川黔革命根據(jù)地的發(fā)源地和中心區(qū)域。XX五一隨著4月的流逝，悄悄在臨近，在五一假期對(duì)于要去張家界旅游的人來說，知道XX張家界五一天氣是很有必要的，
6、好朋友，切勿拋棄;好家庭，切莫攀比;好情誼，加倍珍惜;好心境，平衡自己;好機(jī)會(huì)，不懈爭取;好前程，全靠努力;好短信，祝福您。勞動(dòng)節(jié)快樂!
7、五一是要告訴您人生五個(gè)一：一個(gè)好身體，一份好事業(yè)，一世好心情，一圈好朋友，一生好運(yùn)氣。愿您一生擁有五個(gè)一!祝XX五一快樂!
8、有空別忘了運(yùn)動(dòng)，煩惱憂愁隨它去。工作累了要放松，身體倦了要輕松。樂觀開朗好心情，身體事業(yè)兩不誤。千金難買好祝福，健康長壽享宏富。五一過的舒心!
篇3
五一勞動(dòng)節(jié)，勞動(dòng)最光榮，勤勞的勞動(dòng)人民用勤勞的雙手給你發(fā)了這條短信，祝你勞動(dòng)舒心，報(bào)酬優(yōu)厚，心情天天喜洋洋，節(jié)日快樂。以下是為大家整理的五一祝福語錄精選資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
五一祝福語錄精選一
1、小小的五一小小的你，短短的信息短短的福氣，我小小的心靈給你大大的祝福：祝你天天開心，時(shí)時(shí)順心，五一勞動(dòng)節(jié)秒秒舒心!
2、五一到，祝福多，笑容多，甜蜜多，幸福多，快樂多。健康多，平安多，勞動(dòng)節(jié)，牽掛多，思念多，關(guān)心多，鈔票多，如意多，
3、五一勞動(dòng)節(jié)，勞動(dòng)最光榮，勤勞的勞動(dòng)人民用勤勞的雙手給你發(fā)了這條短信，祝你勞動(dòng)舒心，報(bào)酬優(yōu)厚，心情天天喜洋洋，節(jié)日快樂!
4、裊裊的輕煙，潺潺的小溪，都是我對(duì)你的關(guān)懷，沒有宏偉的氣勢，卻有著永遠(yuǎn)平靜的支持，祝五一快樂，開心幸福!
5、勞動(dòng)節(jié)來了，開始勞動(dòng)吧!把桌子椅子都擦一遍，把盤子碗子都洗一遍，把親朋好友都念一遍，把快樂喜悅都記一遍，把祝福都轉(zhuǎn)發(fā)一遍!
6、五一佳節(jié)思念你，發(fā)條短信問候你;順便過來告訴你，放假休息是第一;最后鄭重通知你，把我每天都想起。祝快樂五一。
7、花瓣雨飄過，把花心留給你，四季風(fēng)吹過，把楓葉留給你，當(dāng)月潮涌過把歡樂留給你，夜深人靜時(shí)刻，把深深的祝福留給你。勞動(dòng)節(jié)快樂。
8、總是想到你忙碌的身影，總是看到你辛苦的背影，總是不小心打擾你平靜。勞動(dòng)節(jié)，請(qǐng)放松，休息是為了今后更加精彩的人生。
9、駝鈴的深沉激起人們對(duì)錦繡前程的憧憬，風(fēng)鈴的浪漫勾起人們對(duì)美好生活的向往，手機(jī)的美妙鈴聲提醒勞動(dòng)節(jié)到了，祝您快樂!
10、勞動(dòng)節(jié)日不勞動(dòng)，休息要好要輕松，沐浴春光沐春風(fēng)，快樂生活樂無窮，思念之情潮水涌，祝福之意別樣濃，祝勞動(dòng)節(jié)愉快。
11、輕輕的一聲問候融入了我所有的心愿，淡淡的一句祝福傾注了我無限的真誠，靜靜的一則短信悄悄地填滿屏幕!勞動(dòng)節(jié)開開心心快快樂樂。
12、五一靜靜來到，陽光普照，青草伸伸懶腰，花兒露出微笑，清風(fēng)拂動(dòng)樹梢，鳥兒銜來捷報(bào)。信息湊個(gè)熱鬧，祝福把你擁抱：愿你五一樂逍遙!
13、五一到，送上滾燙的祝福，穿過思念的天空，披著燦爛陽光，帶著快樂云霞，為你抹去疲憊，為你刪除忙碌，愿你輕松自在，悠閑幸福。
14、源于最燦爛，來自最溫暖，開得最鮮艷，五月的祝福綻放在明媚的陽光中，帶著真誠的甘泉，流到你心間，為你澆開幸?；?提前祝五一快樂!
15、五一怎么過?請(qǐng)你輕松過。休閑別放過，娛樂別錯(cuò)過，開心要通過，好運(yùn)要經(jīng)過，郁悶要穿過，煩惱要越過，快樂要超過，歡樂要度過!
16、花是牡丹美，人為朋友親，交友不交金和銀，只交朋友一顆心。水流千里歸大海，人走千里友誼在，大樹連根，朋友連心。勞動(dòng)節(jié)快樂!
17、勞動(dòng)，創(chuàng)造了價(jià)值，創(chuàng)造了未來，創(chuàng)造了人類，創(chuàng)造了世界，創(chuàng)造了財(cái)富，創(chuàng)造了一切。勞動(dòng)節(jié)，愿你快樂吉祥，開心歡暢，幸福安康!
18、一副硬朗的身體，一份不菲的收益，一位溫柔的賢妻，一份真摯的友誼，一生幸福的甜蜜，又到“五一”，五一祝福表心意，祝你勞動(dòng)節(jié)快樂!
19、祝你有勞有動(dòng)，身體健壯;祝福你有快有樂，心情愉悅;祝福你有財(cái)有富，收入不錯(cuò);祝福你有朋有友，一生富有。祝五一勞動(dòng)節(jié)快樂!
20、人生歲月匆匆，笑談海闊天空。事業(yè)成竹在胸，愛情如沐春風(fēng)。朋友前呼后擁，愛人情深意重。從小熱愛勞動(dòng)，生活樂趣無窮!勞動(dòng)節(jié)快樂!
五一祝福語錄精選二
1、勞動(dòng)誠可貴，身體價(jià)更高!勞動(dòng)致富很美好，勞逸結(jié)合很必要。五一假期多休息，朋友之間多聯(lián)系，祝福短信先發(fā)你，快樂心情屬于你!嘻，歡歡喜喜過五一!
2、勤勞致富比較難，汗水摔成八個(gè)瓣，奔波勞累沒有完，收成時(shí)節(jié)笑開顏，發(fā)財(cái)不能良心壞，有錢無德品質(zhì)差，半夜最怕鬼敲門。祝五一勞動(dòng)節(jié)快樂!
3、陽光灑滿了你前進(jìn)的道路，愿花兒開滿你糊口的旅途，愿我最真誠的祝福，帶給你無盡的喜悅，愿你每一個(gè)今天都過得幸福，祝你勞動(dòng)節(jié)快樂!
4、太陽總是早上升起，月亮總是晚上出現(xiàn)，我的祝福總是不分日夜;花兒在春天開放，稻谷在秋天金黃，我的祝福在五一來到你的身旁：祝你節(jié)日快樂!
5、多日沒見到，朋友你可好，感情靠聯(lián)絡(luò)，短信不可少，時(shí)光飛逝跑，轉(zhuǎn)眼五一到，有我惦記你，祝福少不了，美酒加咖啡，幸福樂逍遙，天天要快樂，永遠(yuǎn)沒煩惱!5.1節(jié)快樂!
6、愿平安陪你走過每一年，愿健康隨你走過每一天，愿快樂伴你走過每一時(shí)，愿幸福牽你走過每一分，愿好運(yùn)跟你走過每一秒!五一勞動(dòng)節(jié)，祝你合家幸福!
7、眼看就到“五一”，趁你的朋友還沒想起，我“錢”來祝福你：節(jié)日快樂事事如意!尋常我們形影不離，你知不知道我愛你?熟悉我嗎?主人，我是你的手機(jī)。
8、關(guān)心呵護(hù)，陪伴在你的身旁，讓溫暖感動(dòng)你，真誠友意，復(fù)制在你的心田，讓友情陪著你，小小祝福，飄落到你的面前，讓幸福擁抱你，五一勞動(dòng)節(jié)到了，讓開心快樂圍繞著你!
9、吹起青春的口號(hào)，燃燒活力的激情，背上快樂的包囊，踏上開心的旅途，沐浴幸福的陽光，采集歡笑的花朵，抓拍美倫的瞬間，滿載愉快的收獲。朋友祝你旅途平安，幸福快樂!
10、祝您在這五一節(jié)里，心像怒放的花，不只開一朵，今天固然是勞動(dòng)節(jié)，但也要多多留意休息，保持身體安康。祝節(jié)日快樂，一切順利!
11、天氣變得真快，出門注意防曬，睡覺被子要蓋，多吃水果蔬菜，好好保持心態(tài)，這樣才會(huì)可愛，你好我才愉快。
12、勞動(dòng)激發(fā)聰明，勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，勞動(dòng)帶來快樂，勞動(dòng)裝滿幸福，勞動(dòng)健康身體，勞動(dòng)拉近你我，慶祝我們自己的節(jié)日，五一勞動(dòng)節(jié)!
13、關(guān)懷不是今天才開始，祝福不是今天就結(jié)束，我把最誠摯的心，最多的關(guān)懷，最深的祝福送給你，輕輕的告訴你，祝你勞動(dòng)節(jié)愉快，萬事如意。
14、都說勞動(dòng)最光榮，可最光榮的卻個(gè)個(gè)家徒四壁!都說不勞動(dòng)可恥，可哪個(gè)可恥的沒有汽車洋房英鎊法郎?勞動(dòng)節(jié)到了，愿我們這些勞動(dòng)者能得片刻快樂!
15、勞動(dòng)健身、勞動(dòng)致富、勞動(dòng)快樂、勞動(dòng)幸福、勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)萬歲。愿你我用辛勤的勞動(dòng)創(chuàng)造事業(yè)輝煌，給自己和最親愛的人以幸福。五一勞動(dòng)節(jié)快樂!
16、白云飄蕩風(fēng)的記憶，鮮花綻春的艷麗。沙灘記錄浪的痕跡，短信傳送心的信息，節(jié)日遙送情的惦記，我永遠(yuǎn)都最親愛的家人，祝五一勞動(dòng)節(jié)快樂!
17、辛勤勞作數(shù)年齡，人生難得幾次休。忠誠奉公如黃牛，忙碌汗水為誰流。五一來臨，祝豐功偉績的您卸下一身的疲勞，輕松度假，開心一夏!
18、陽光明媚的清晨，輕松愉快的心情，悠閑自得的時(shí)光，給你發(fā)來簡單的問候，送上真心的祝福，祝你勞動(dòng)節(jié)玩得開心!樂得舒坦!
19、五一到了，愿你心情直不錯(cuò)，總是得很開心，足跡踏遍山五岳，出入平八穩(wěn)，好運(yùn)一例外，煩惱之大吉，問候拼湊，是要你分快樂!
20、五一到，再好的“寶馬”也要休息，愿你放松身心，吹響快樂的奧迪，搖起幸福的紅旗，乘坐開心的法拉利，在假期里奔馳!
五一祝福語錄精選三
1、五一勞動(dòng)節(jié)到了，在這里祝福我最敬愛的客戶及你的家人一生幸福，一生快樂，一生平安!
2、風(fēng)的微笑輕輕，云的思念悄悄;他的問候絲絲甜蜜，我的祝福閃爍真情;美麗的青春，永恒了記憶;你我的緣分天空，快樂了五一心情。
3、兄弟，又到了該死的假期，你知道我依舊是無處可去，趕緊收拾你那一團(tuán)糟的屋子，靜侯我的大架光臨吧!
4、五一到，再好的“寶馬”也要休息，愿你放松身心，吹響快樂的奧迪，搖起幸福的紅旗，乘坐開心的法拉利，在假期里奔馳!
5、心善是根人和是本;尊師是方重友是法;能忍是聰會(huì)讓是明;遇難有勇遇困有謀;小事糊涂大事清楚;祝勞動(dòng)節(jié)愉快。
6、五一好好休息，身體充滿力氣，心情一直愜意，生活更加甜蜜，日子越來越如意，臉蛋越來越美麗，節(jié)日快樂!
7、一等模指手畫腳，二等模高唱頌歌，三等模絞盡腦汁，四等模累死累活!今年五一你千萬不要挑三揀四，爭取數(shù)一數(shù)二!快樂!
8、五一，不妨出去走走。不妨放松呼吸，走向絢麗陽光，把發(fā)黃的心事交給流水，向遠(yuǎn)去的霧靄行個(gè)注目禮。
9、雨聲祝你平安，雨水沖走麻煩，雨絲捎去思念，雨花飛落心弦，雨點(diǎn)圓你心愿，雨露潤你心田。愿幸福與你常相伴。祝勞動(dòng)節(jié)愉快。
10、白云從不向天空承諾去留，卻朝夕相伴;風(fēng)景從不向眼睛說出永恒，卻始終美麗;我沒有常同你聯(lián)系，卻永遠(yuǎn)牽掛!勞動(dòng)節(jié)愉快!
11、你是書本我是包，你是耗子我是貓，你是木頭我是膠，你是豬肉我是刀，我們關(guān)系這么好，五一吃飯你來掏，節(jié)日快樂!
12、以粗茶淡飯養(yǎng)養(yǎng)胃，用清新空氣洗肺，讓燦爛陽光曬背，找群朋友喝個(gè)小醉，像貓咪那樣得睡，忘卻輾轉(zhuǎn)塵世的累。勞動(dòng)節(jié)快樂。
13、甜蜜蜜，你笑的甜蜜蜜，好象花兒開在春風(fēng)里，開在春風(fēng)里!為什么你笑的這么甜?因?yàn)槲医o你發(fā)了短信息!五一節(jié)快樂，寶貝!
14、輕輕的聲問候融入了我所有的心愿，淡淡的祝福傾注了我無限的真誠，靜靜的一則短信悄悄地填滿屏幕!勞動(dòng)節(jié)開開心心快快樂樂。
15、工作忙了吧?上班煩了吧?身體累了吧?鑒于你工作能吃苦，平時(shí)愛勞動(dòng)，特賜你勞動(dòng)節(jié)小長假，讓你休息不勞動(dòng)，心情愉快人輕松!
16、“五一”全屬于你：一個(gè)健康的身體，一個(gè)美滿的家庭，一堆忠誠的朋友，一份成功的事業(yè)，一個(gè)精彩的人生。五一快樂!
17、五一節(jié)，送你點(diǎn)對(duì)點(diǎn)祝福：工作到點(diǎn)，休息多一點(diǎn);平安駐點(diǎn)，健康多一點(diǎn);郁悶晚點(diǎn)，笑容多一點(diǎn);幸福終點(diǎn)，快樂多一點(diǎn)!
18、五一到，思念“五”邊“五”際，祝福“五”時(shí)“五”刻，愿你成功有用“五”之地，日子“五”憂“五”慮，幸福心情翩翩起“五”!
19、淡淡雨中情，思念為你開，細(xì)雨迎面來，澆滅我心傷。晴空萬里云，掛念在心間，五月紅日照，念你放不下。五一勞動(dòng)節(jié)快樂哦!
篇4
2、勞動(dòng)節(jié)，昨天的煩惱今天不要，昨天的疲憊今天拋掉，昨天的憂傷全都隨風(fēng)，今天的快樂常陪身旁。昨天的一切都已過去，今天的夢(mèng)想剛剛起航，節(jié)日快樂！
3、中秋到，兔兒爺跳，騎龍乘鳳送仙藥，送給老人長壽藥，壽比南山樂逍遙，送給青年如意藥，事事稱心好運(yùn)繞，送給孩童聰慧藥，聰明伶俐人夸耀！中秋快樂！
4、中秋季又至，為了感謝您的鼎力支持與合作，就用小小的短信，表達(dá)我無限的情誼。祝愿您中秋節(jié)合家團(tuán)圓，事業(yè)高升，快樂無邊，萬事皆能夠圓滿。
5、十月胎恩重，三生報(bào)答輕，母親是人生永遠(yuǎn)的港灣，母愛是人間最偉大的產(chǎn)物。母親節(jié)來臨之際，幸運(yùn)草表心意，康乃馨表情懷，道一聲：媽媽辛苦了！
6、當(dāng)春天的腳步悄悄來臨，萬物開始復(fù)蘇的時(shí)候，我的短信到了，在此短信到來之際，我衷心的祝愿您的公司，生意興隆，萬事如意 。
7、我尊敬的老板，我相信，有您的大力支持，我們定會(huì)勇往直前，創(chuàng)造一個(gè)華麗的篇章，祝你身體健康，祝愿公司越來越紅火！
8、詩意的季節(jié)景致怡人，流動(dòng)著濃濃的親情；繽紛的天地流光溢彩，傳承著純純的孝道。許下美好心愿，送上真摯祝福。愿天下所有母親節(jié)日快樂，健康平安！
9、勞動(dòng)節(jié)日到，假期跟著來，短信接踵至，煩惱都消掉，快樂樂開懷，精神倍兒好，出門去旅游，壓力都跑了，心情自然好，美容院愿你快樂過五一！
10、祝您生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江。
11、讓夢(mèng)飛越海洋，讓心盡情徜徉，讓愛散發(fā)芬芳，讓問候展翅飛翔，讓祝福溫暖心房。拂去一身的疲憊，敞開快樂的胸膛，美容院愿你勞動(dòng)節(jié)愉快！
12、五一到，假期好，短信到，來問好，煩忘掉，樂來抱，心情妙，精神好，跑一跑，身體好，健康到，永不老，聊一聊，感情好，祝福到，樂淘淘。祝五一快樂！
13、用歡樂相聚，散散心；用自然風(fēng)光，潤潤眼；用清爽微風(fēng)，順順氣；用愉快心境，驅(qū)驅(qū)累；用農(nóng)家美食，洗洗胃；五一勞動(dòng)節(jié)，愿你美好大醉，快樂緊隨！祝福短信到了，愿您的公司，通過實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，越來越掙錢，越來越紅火，相信，您的公司一定會(huì)迎來更加輝煌的明天！
14、難得七天長假，不知你在忙啥，心中多些牽掛，記得問候爸媽，別總留戀在家，帶上心愛的她，有空出來耍耍，尋找生活瀟灑。
15、中秋到，月餅嘗，一口香，生意好，兩口甜，訂單多，三口棒，事業(yè)旺，客戶好，頂呱呱。中秋來臨，祝您及您的家人身體健康，萬事勝意！
16、問候如詩，句句悠揚(yáng)，祝福如歌，余音繞梁，歲月漫漫，思念飛揚(yáng)，祝福安康，地久天長。
17、神州大地繁花似錦，祖國長空樂曲如潮。在這美好日子里，讓我用最真摯的祝福伴您渡過。祝：萬事大吉，心想事成！
18、兄弟啊，大浪淘盡，使見真金，愿您的公司，頂?shù)淖∷械娘L(fēng)險(xiǎn)，頂?shù)米∷械睦щy，迎刃而上，把公司做的風(fēng)生水起，虎虎生威。
19、陽光灑滿了你前進(jìn)的道路，愿花兒開滿你生活的旅途，愿我最真誠的祝福，帶給你無盡的喜悅，愿你每一個(gè)今天都過得幸福，美容院祝你勞動(dòng)節(jié)快樂！
20、開業(yè)了，是新的開始，特送你幾字開張賀詞：誠信經(jīng)營，顧客為本，團(tuán)結(jié)員工，共創(chuàng)未來！認(rèn)認(rèn)真真的落實(shí)這些，你的店肯定能越做越大，祝你財(cái)源滾滾來，幸福美滿人人愛！
21、時(shí)光一去不回，河流順勢而下，花開花落隨自然，就像您是我生命中不可缺少的人，是您給了我亮麗的生命！祝您和所有天下母親節(jié)日快樂！
22、很榮幸過去的一年里能在您的領(lǐng)導(dǎo)下工作和學(xué)習(xí)，祝您在新的一年里健康如意，羊到成功！
23、正逢新春佳節(jié)，恭祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，更上一層樓！
24、祝福到，短信到，愿收到我短信的朋友，您的公司，興隆活虎，在虎年里，如虎添翼，大發(fā)虎威。
25、親愛的，公司過去的一年，是艱苦的一年，是開創(chuàng)的一年，更是豐收的一年，因?yàn)橛辛四牟恍概Γ覀儾艜?huì)把公司做的如此順利。祝公司虎年發(fā)達(dá)。
26、世界上有種最偉大的聲音，那便是母親的呼喚！何不趁著母親節(jié)的到來，攙起父母衰老的臂膀，多陪老人們走一走呢？祝天下的父母節(jié)日快樂！
27、晚上多幾分鐘準(zhǔn)備，白天就會(huì)少幾小時(shí)麻煩；平時(shí)多幾分積累，臨陣不會(huì)懼怕困難；夢(mèng)想用心去苦追，幸福是不會(huì)太遙遠(yuǎn)；相信自己，加油，勞動(dòng)節(jié)快樂！
28、珍藏一月的冰雪，剪裁二月的春風(fēng)，采擷三月的百花，匯聚四月的細(xì)雨，榨磨七月的果汁。做一只好運(yùn)的月餅，等到八月中秋到來時(shí)送給你，帶給你中秋好運(yùn)！
29、親愛的老哥兒，愿您的公司，為江山添色 ，立壯志，寫春秋與日月增光啊，愿您的公司，不斷創(chuàng)新，不斷發(fā)展埃
30、詩句里贊美她，音樂里吟彈她，圖畫里描繪她，筆觸里寫她，言語里說她，歌喉里唱她，都不如母親節(jié)這一天問候她？？媽媽。今天是母親節(jié)，請(qǐng)不要吝惜那句問候。
31、中秋到了，以合作伙伴身份祝你‘事業(yè)順利，好運(yùn)連連’，以朋友的身份祝你‘家庭團(tuán)圓，幸福滿滿’，以合作伙伴＋朋友的身份祝你‘中秋快樂，萬事如意’。
32、我尊敬的叔叔，我真誠的祝愿您的企業(yè)，安居樂業(yè)，業(yè)和邦興，興旺發(fā)達(dá)，大吉大利，華屋生煇 弘基永固。愿您的企業(yè)，越來越富有。
33、時(shí)間的長河帶走了我的所有，唯有對(duì)母親的依戀，長存心間。歲月的流逝可使皮膚逐日布滿道道皺紋，我心目中的您，是永遠(yuǎn)年輕的媽媽。母親節(jié)快樂！
34、在繽紛的焰火和歡快的樂曲中，新的一年向我們走來，我真心的祝愿您的公司在未來的一年里，更加紅火，商品遠(yuǎn)銷埃我們機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢(mèng)想共存！
35、地上鮮花燦爛，天空彩旗沸騰?；鸺t的事業(yè)財(cái)源廣進(jìn)，溫馨的祝愿繁榮昌隆，真誠的祝福帶動(dòng)著跳躍的音符，為您帶去春的生機(jī)，在這美好的日子里，祝您生意興?。∪f事如意！
36、短信到，手機(jī)忙，快樂祝福來道好。中華情，愛國情，天南海北話真情。西也好，東也罷，全國兄弟是一家。慶大典，賀中國，愛死咱的大中華。
37、鞭炮的歌聲，是助你開啟成功的大門；賓朋的歡聚，是為你齊聚四方的財(cái)星；祝賀的賀詞，是祝你生意紅火的象征；朋友，祝你開業(yè)一帆風(fēng)順，生意從此輝煌不停！
38、世間有一種最無私的愛，是母愛。世上有一個(gè)愿為你付出一生心血的人，是母親。今天是母親節(jié)，愿天下所有的母親幸福安康，笑口常開！
39、中秋佳節(jié)到，略備薄禮，送您三杯酒，聊表心意，送您一杯酒下肚，煩惱頓時(shí)消，送你二杯酒下肚，快樂無憂愁，送您三杯酒下肚，好運(yùn)滾滾來。
40、月亮是中秋的月明，星星是纏綿的詩情，藍(lán)天是神秘的畫作，幸福是無邊的如意，問候是甜蜜的記憶，祝福是希望的傳遞，快樂是美好的點(diǎn)滴。中秋祝你愉快！
41、隨著新年的到來，預(yù)祝貴公司規(guī)模擴(kuò)大，業(yè)務(wù)發(fā)展，生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)！
42、祝愿您的公司，新年好！新年新面貌！新年新開始！新年新運(yùn)氣！新朋舊友齊愿你，萬事總?cè)缫猓X途千萬里！
43、時(shí)光荏苒，我們?cè)谀赣H的撫愛中成長，讓我們永存那份做人的品性在這特別的日子里，祝母親節(jié)日快樂！愿祝福永遠(yuǎn)圍繞在你身邊！時(shí)時(shí)吉祥！刻刻平安！
44、時(shí)光流轉(zhuǎn)，皺紋與白發(fā)是您操勞的印記；空間變換，嘮叨與責(zé)備是您不變的牽掛。不管天涯海角，我是風(fēng)箏您是線，我愿隨時(shí)飛回您的懷抱！媽媽母親節(jié)快樂！
45、親愛的老朋友，我的短信到了，特送上我的祝福，祝愿您，通過不懈努力，通過不斷創(chuàng)新，為自己贏得更多更多的，生前身后名啊，財(cái)源廣進(jìn)埃。
46、化我的思念，為藍(lán)星點(diǎn)點(diǎn)，閃在黑夜閃在凌晨，閃在你的眉睫夢(mèng)境，輕輕地彈給你，我那愛的琴鍵，一千遍一萬遍……國慶快樂?。?/p>
47、火紅的事業(yè)財(cái)源廣進(jìn)，溫馨的祝愿繁榮昌隆，美好的祝福送上來，愿您在收到我的短信后，事業(yè)順利，公司興旺。
48、一窮二白忙建設(shè)，二彈一星樹國威。三中全會(huì)明方向，四妖除盡散陰霾。五環(huán)喜迎八方客，六號(hào)神舟創(chuàng)輝煌。七海同胞心相連，八仙過海顯神威。九州同賀慶華誕，十一國慶放長假。
49、在全家歡聚的仲秋之夜，我把真心誠意的祝福在夜空綻放，綻放出許許多多的祝福，讓無數(shù)的祝福將你緊緊圍繞，帶去無數(shù)的吉祥、幸福、如意、安康，愿你生意興隆財(cái)源進(jìn)，福星高照歡滿堂，中秋節(jié)快樂！
50、時(shí)光荏苒歲月遷，母愛之心從未變，牽掛之情在心間，思念時(shí)時(shí)在心田，諄諄教誨在耳邊，愛意綿綿心相連，祝福母親永康健，歡樂多多笑容甜。母親節(jié)快樂！
51、五一到，乘快樂航班來到幸福墻角，丟掉煩心瑣事逃之夭夭；做如意列車來到快樂世界，放棄疲憊壓力浪跡天涯海角，愿你快樂出行，吉祥輕松，美容院祝你五一勞動(dòng)節(jié)快樂！
52、值此中秋佳節(jié)，作為客戶的你就是一切。發(fā)表短信訴思念，殷殷祝福送友人。祝愿我們的關(guān)系像千里馬和伯樂的一樣，合作愉快。也祝福貴司的發(fā)展紅紅火火，財(cái)源廣進(jìn)。
53、恭祝您的事業(yè)蒸蒸日上，新年更有新氣象！
54、中秋的月如盞盞美酒，滴滴醉人；思念的心如涓涓流水，緩緩流淌。星照著溫暖，月亮著幸福。愿看著星星，賞著月亮的你中秋快樂，合家團(tuán)圓！
55、感謝您在過去的一年中對(duì)敝公司的大力支持，祝您在新的一年中吉祥如意，大展宏圖！
56、智慧釀成功之酒，科技、信息開幸福之花。在這個(gè)喜慶的開業(yè)的日子，祝福你的事業(yè)像芝麻開花節(jié)節(jié)高，生意像秋天的楓葉遍地紅。
57、我的老哥，我的短信到了，你親愛的老朋友，衷心的祝愿您，滾滾財(cái)源廣進(jìn)，員工越來越多，事業(yè)越做越大。
篇5
2、明月幾時(shí)有，咱倆偷偷碰杯酒。把酒問青天，老婆不能放一邊。不知天上宮闕，過節(jié)不管鳥訂單？中秋月圓人團(tuán)圓，休息不誤賺大錢。節(jié)后生意更紅火，競爭對(duì)手都玩完。發(fā)條短信祝朋友中秋快樂，闔家幸福。
3、八月中秋夜，送你八輪吉祥月：老婆羞花閉月，情人風(fēng)花雪月；走過崢嶸歲月，心情清風(fēng)明月；工作披星戴月，事業(yè)九天攬?jiān)?；好友七星伴月，好運(yùn)海底撈月！
4、雖然，老婆餅里沒有老婆，烏龍茶里沒有龍，麻婆豆腐里沒有麻婆，鐵觀音里沒有觀音，但是，我為親愛的客戶們，精心準(zhǔn)備的月餅里，有“真誠、甜蜜、好運(yùn)、吉祥”。祝中秋節(jié)快樂。
5、不管是五一還是十一，身體健康才是。只要你把十一當(dāng)作六一，把海口當(dāng)成巴黎，生活就會(huì)陽光美麗。祝中秋節(jié)快樂！
6、窗前明月光，那是中秋到，舉頭望明月，低頭發(fā)信息，傳給你快樂，傳給你好運(yùn)，平安發(fā)大財(cái)，健康又幸福，中秋節(jié)快樂！
7、合作的天總是陽光燦爛，私下的交情總是共苦同甘；今借中秋將至，我祝愿你，我的客戶好友，中秋收獲滿滿，順利如愿！
8、橫看是圓側(cè)也圓，遠(yuǎn)近高低圓不同，不識(shí)圓月真面目，只緣身在團(tuán)圓中。中秋節(jié)祝你：錦上添花花更艷，事業(yè)家庭都圓滿！
篇6
2017勵(lì)志早安問候祝福語
1.太陽比我起得早，我比手機(jī)起得早，手機(jī)比你起得早，發(fā)條短信愿你心情好，快快起床賺鈔票，天下屬你最勤勞!早上好，朋友!
2.我發(fā)現(xiàn)醒來的時(shí)候，夢(mèng)里都是你的痕跡，將夢(mèng)里和你的時(shí)光醞釀成蔚藍(lán)的天空。那片天空很美，很美，像你一樣的美，寶貝，早安!
3.彩虹總在風(fēng)雨后;秋實(shí)總在春花后;孤獨(dú)總在瘋狂后;珍惜總在錯(cuò)過后;眼淚總在情濃后;笑容總在玫瑰后;愿你的好心情總在每天天亮后!
4.小時(shí)侯，幸福是一件東西，擁有就幸福;長大后，幸福是一個(gè)目標(biāo)，達(dá)到就幸福;成熟后，發(fā)現(xiàn)幸福原來是一種心態(tài)，領(lǐng)悟就幸福。早安!
5.你把心門打開，我的祝福會(huì)隨著風(fēng)兒飄進(jìn)來;你把窗戶打開，我的祝福會(huì)隨著陽光射進(jìn)來;你把手機(jī)打開，我的祝福會(huì)隨著鈴聲響起來!早上好!
6.一雙手，把人生的風(fēng)雨撐起;一顆心，把情感的厚度浸透;一聲問候，把受傷的心靈撫慰;一條短信，把我的祝福傳送：愿早上好心情!
7.太陽天空照，花兒對(duì)你笑，懶蟲還在睡大覺。發(fā)條短信把你叫，催你早起對(duì)鏡笑，鮮牛奶，軟面包，營養(yǎng)早餐早備好，親愛的，早安!
8.其實(shí)，千萬個(gè)美麗的未來，抵不上一個(gè)溫暖的現(xiàn)在;其實(shí)，每一個(gè)真實(shí)的現(xiàn)在，都是我們?cè)?jīng)幻想的未來。早安，新的一天!
9.送你一杯早茶，茶香飄滿情意，意在請(qǐng)你幫我推廣，廣聚人氣，氣死你，兩塊五一杯，掏錢。!哈哈，逗你玩呢，早上好啊!
10.太陽公公上樹梢，鬧鐘已經(jīng)叮當(dāng)叫，你這懶豬還在睡覺，還不快點(diǎn)起床要遲到了，輕輕問你一句，昨晚有沒有把床尿!哈哈!早安!
11.每天都要打扮得能怎么漂亮就怎么漂亮才出門，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道今天會(huì)遇見誰。漂亮如果有秘訣，那就是：狠狠寵愛自己!早安!
12.生活早激勵(lì)，獲得成功的不二法則：努力完成好今天的，認(rèn)真計(jì)劃好明天的。獲致幸福的不二法門：珍視你所擁有的，遺忘你所沒有的。早安!
13.神說，所謂幸福是有一顆感恩的心，一個(gè)健康的身體，一份稱心的工作，一位深愛你的愛人，一幫信賴的朋友，當(dāng)你收到此信息，一切隨之擁有!
14.你呀聰敏又能干，今天就要去上班。保持心情燦爛，揚(yáng)起自信風(fēng)帆，打一桶快樂江山，每天與勤奮相見。搭一班毅力的列車，把自己駛?cè)氤晒Φ能囌尽?/p>
15.如果每過一天，氣溫下降一度，我將為你儲(chǔ)存零下365度的思念。如果每過一天，心情就回暖一度，我會(huì)在快樂的零點(diǎn)等你。早安，這個(gè)冬天不太冷!
16.零點(diǎn)的最后一秒，路燈的最后一盞，我的勇敢最后一點(diǎn)點(diǎn)，寫給了今天的最后一句，想你，念你，愛著你，直到我心跳的最后一次，親愛的，晚安。
17.每天都給自己一句鼓勵(lì)的話，每天都制定一個(gè)必須達(dá)到的目標(biāo)，每天減少一些無謂的抱怨，生活就會(huì)充實(shí)一些，與夢(mèng)想的距離也就更近一些。愿你早安。
18.遙遙的夢(mèng)亮起一盞燈，聽我心愿一聲聲，但愿你的人生再也沒有傷痕，但愿你平安一程又一程，但愿所有的美好裝滿您的夢(mèng)，祝你今晚好夢(mèng)
19.天上的星星都在眨著眼睛，月亮在跳躍著思緒不眠的夜里，有個(gè)不眠的我在想你晚安親愛的夢(mèng)里要有我無論是好或是壞，至少能證明你的心里有個(gè)我。
20.當(dāng)?shù)谝皇柟馍溥M(jìn)窗前，帶來清晨的金光點(diǎn)點(diǎn);當(dāng)?shù)谝宦書B鳴傳進(jìn)房間，帶來清晨的歡歌笑顏;當(dāng)?shù)谝粭l短信鉆進(jìn)手機(jī)，帶來清晨的聲聲祝愿。寶貝，早安!
21.睜開眼，讓晨光妝扮你的笑臉;推開窗，讓晨風(fēng)送你清爽舒暢;刷一刷，讓好心情燦如晨花;洗一洗，讓新的一天快樂如意!看一看，讓祝福與你相伴。早安!。
22.輕輕的我來了，似一縷柔媚的陽光，輕觸你那嬌美的面龐，撫摸絲絲柔發(fā)，輕吻嬌小精致的耳際，好想對(duì)依然熟睡的你說一句：大懶蟲，起床啦!哈哈，早安哦!
23.上班吹響集結(jié)號(hào)，朋友祝福來報(bào)道。開心子彈密集亂掃，快樂原子活蹦亂跳。吉祥三寶上門來找，如意算盤幫著點(diǎn)鈔。幸福大廈根基牢靠，健康快車永不拋錨!
24.時(shí)光如水流著，每一個(gè)日子的喜怒哀樂，每一個(gè)時(shí)刻的幸福憂愁，很多都消失在了滔滔浪花之中，無處尋覓。惟有朋友，始終陪在左右，?？鞓访恳惶?。早安!
25.寧靜的夜晚，月牙彎彎，柔柔月光帶去我深深的思念。溫馨的夜晚，星光跳動(dòng)，閃閃星光傳遞我真摯的祝福。在這幸福的夜晚，一句晚安帶你進(jìn)入美好夢(mèng)境。
26.叮鈴鈴，愿你起床滿身輕;叮鈴鈴，愿你早晨好心情;叮鈴鈴，愿你快樂心頭涌;叮鈴鈴，愿你美夢(mèng)永不終;叮鈴鈴，祝福短信不告罄;叮鈴鈴，問候愿你福一生。早安!
27.職場中，最重要的一件事：努力;最重要的兩個(gè)字：我能;最重要的三寶：自信、誠實(shí)、微笑;最重要的四句話：你好、請(qǐng)問、謝謝、沒問題。愿你第一天上班順利，工作開心!
28.鬧鈴響起心情糟，動(dòng)怒有礙美睫毛，千萬不要練張飛那一套(莽撞)，不過還是要起早，上班不然會(huì)遲到，喝了牛奶吃蛋糕，挎上MI你小提包，短信同時(shí)也來到，心聲傳達(dá)心情好，美女、早安!
29.初次上班請(qǐng)牢記：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，要自信而低調(diào);對(duì)同事，要真誠不炫耀;對(duì)客戶，要坦率而厚道;對(duì)對(duì)手，要磊落不吵鬧。職場并非戰(zhàn)場，需要的不是火藥，而是心與心的交流，智與智的碰撞。
30.世界上最棒的事是，每天早上醒來又是嶄新的一天，完全免費(fèi)，永不斷貨。祝你早上愉快!
31.我們要相信，每件事最后都會(huì)是好事。如果不是好事，說明還沒到最后。你好，早安!
32.如果你看到了面前的陰影，請(qǐng)不要害怕，那是因?yàn)槟愕谋澈筮€有陽光。親，早安!
33.怕什么路途遙遠(yuǎn)。走一步有一步的風(fēng)景，進(jìn)一步有一步的歡喜。幸福，在路上。早安!親愛的人們!
34.別抱怨生活太庸碌，也許是你需要活得更投入!記得每天多愛自己一點(diǎn)點(diǎn)。早安，親愛的朋友!
35.人生就像清晨，幸福是晨光，快樂是晨曦，夢(mèng)想是晨風(fēng)，把握好每一個(gè)清晨，人生終會(huì)光輝，早安，朋友!
36.讓短信和清晨的陽光一起，把快樂帶到你的心底，讓你和我一起，把一天的快樂舉起，祝早安!
37.我們最先衰老的從來不是容貌，而是那份不顧一切的闖勁。堅(jiān)持自己的夢(mèng)想，依舊年輕，早安。
38.天是冷的，心是暖的，對(duì)你的祝福是永遠(yuǎn)的，對(duì)你的思念是不變的!愿你每一天都陽光燦爛、笑口常開，早安!
39.又是新的一天，讓我們學(xué)會(huì)：給別人一個(gè)微笑;給自己一個(gè)擁抱;給生活一份感激;給心情一份鼓勵(lì)。朋友，早安!
40.如果你有夢(mèng)想，那就去捍衛(wèi);如果你有目標(biāo)，那就去爭取。醒過來，走起來!因?yàn)槌晒Σ辉谇胺?，而在?dāng)下。早安!
41.只要你的心是晴的，人生就沒有雨天。就像好事情總是發(fā)生在那些微笑著的人身上。調(diào)整心情，保持微笑，早安。
42.在冬天，你連起床這么難的一件事情都做到了，那么這一天還有什么可以難到你的!多么勵(lì)志的一句話，送給各位，早安!
43.懶惰是種病毒，毒得你一動(dòng)不想動(dòng)，不想中毒太深，就趕緊服下勤快的解藥。懶床的朋友起床了嗎?我送的早安收到?jīng)]?
44.叮鈴鈴，愿你起床滿身輕;叮鈴鈴，愿你早晨好心情;叮鈴鈴，祝福短信不告罄;叮鈴鈴，問候愿你福一生。早安!
45.清晨聽希望，快樂叮咚響，幸福無窮無盡;吉祥嘖嘖語，好運(yùn)無邊無際;如意輕輕吟，財(cái)源綿綿延延。早安，我的朋友!
46.點(diǎn)播你熱愛的口味搭配健康的早餐，收藏你欣賞的自信擁抱新的一天，然后用微笑帶上門，出發(fā)，開始美麗，早上好。
47.上帝給了我們這顆心，是讓我們用來愛的，而不是用來恨的。我們應(yīng)該知道，愛一個(gè)人，比恨一個(gè)人要快樂得多。早安!
48.清晨的美好就如青草般芳香，如河溪般清澈，如玻璃般透明，如甘露般香甜。親愛的朋友，早上好，愿你今天有個(gè)好心情!
篇7
太陽能比較適合做專賣店渠道，除了個(gè)別城市的消費(fèi)者只認(rèn)商場購買，其它大多數(shù)地方購買太陽能熱水器還是比較認(rèn)可專賣店。太陽能熱水器在開始就是靠專賣店加上小區(qū)直銷的方式進(jìn)行銷售的，現(xiàn)在才逐漸開始進(jìn)入以上所說的賣場銷售?？梢哉f，專賣店是太陽能產(chǎn)品銷售最為核心的渠道。我想主要原因是太陽能售后服務(wù)比較復(fù)雜，廠家提供給經(jīng)銷商的是半成品，產(chǎn)品的集熱管、支架、水箱、管件等都是分開的，后續(xù)的很多工作需要專業(yè)的安裝人員去做，專賣店可以比賣場更好地發(fā)揮專業(yè)和服務(wù)優(yōu)勢。
要想前期開好太陽能專賣店，需要在選址、人員培訓(xùn)、促銷推廣等方面下一番功夫。而要確保專賣店持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營和發(fā)展，規(guī)范并有特色的服務(wù)就是專賣店贏得發(fā)展的磐石。義烏舒能是清華陽光的核心客戶，從2000年就開始做專賣店。目前我們和二級(jí)客戶開設(shè)的專賣店已經(jīng)超過80家，其中在義烏市區(qū)有3家清華陽光的直營店。
在市場競爭日趨激烈的大環(huán)境下，太陽能專賣店的生存和發(fā)展都受到了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，但是我們的專賣店仍舊保持著較高的銷量和增長率。我想，除了品牌拉力和市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)等方面以外，還有個(gè)很重要的因素，那就是一直以來我們都把服務(wù)作為一個(gè)重點(diǎn)工作來抓。靠制度來管人，靠規(guī)范來管服務(wù)。我們基本上是以兩套體系來保證服務(wù)效果，一方面是建立監(jiān)督、回訪制度，對(duì)安裝工考核和管理：另外通過短信、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保持與客戶經(jīng)常性：的溝通。
通過監(jiān)督，回訪制度，強(qiáng)化對(duì)安裝工的考核和獎(jiǎng)懲
我們有一整套制度作為規(guī)范，四十多個(gè)員工中，有半以上都是做售后服務(wù)的人員。我們將安裝人員分為兩個(gè)人一組，專賣店有專門的安裝單，安裝工人上門去安裝，機(jī)器裝好后會(huì)有幾個(gè)規(guī)范，需要安裝工按照規(guī)范要求，將以下環(huán)節(jié)做到位。
首先是定要教會(huì)用戶具體怎樣使用和保養(yǎng)，這是最主要的。另外定要和用戶進(jìn)行良好的溝通，有的安裝工就是單純的去按照流程和標(biāo)準(zhǔn)去安裝熱水器，而在這個(gè)過程中和用戶缺乏溝通，或者沒有溝通好，造成很多信息不對(duì)稱的現(xiàn)象出現(xiàn)，甚至有的還會(huì)出現(xiàn)和用戶扯皮或者吵架的情況。
所以，為了更好地控制服務(wù)效果，我們?cè)跓崴靼惭b完畢以后，第二天就會(huì)通過電話回訪進(jìn)行跟進(jìn)。為此，我們分別設(shè)計(jì)了5個(gè)主要的問題，比如安裝工的服務(wù)您是否滿意?您對(duì)安裝的效果和質(zhì)量是否滿意?我們的安裝人員有沒有具體詳細(xì)地講解熱水器的使用和日常保養(yǎng)注意事項(xiàng)?安裝人員是否著工作裝、帶鞋套進(jìn)入房間7安裝人員安裝完畢后有沒有清理現(xiàn)場等。
通過回訪，我們會(huì)對(duì)安裝人員進(jìn)行打分評(píng)定，以百分制的罰扣方式來評(píng)定安裝工人的服務(wù)效果，假如有一項(xiàng)用戶的回答是不滿意，那么就要在百分的基礎(chǔ)上減去20分，兩項(xiàng)不滿意就再減去20分，以此類推。我們根據(jù)安裝人員的得分情況將其服務(wù)效果分為四個(gè)擋，滿分100分是非常滿意，如果得分是80分的話，即滿意，40和60分為一般，20分和0分是差。假如評(píng)定結(jié)果是滿意的，我們會(huì)按照100元／臺(tái)的費(fèi)用發(fā)放給安裝人員；評(píng)定結(jié)果是般的，會(huì)在100元的基礎(chǔ)上打八折，也就是支付80元的安裝費(fèi)用：如果安裝工人得到了非常滿意的評(píng)價(jià)，我們會(huì)在100元的基礎(chǔ)上上浮20％，即額外獎(jiǎng)勵(lì)安裝工20元／臺(tái)：如果評(píng)定效果是差的話，就會(huì)扣除工人的安裝費(fèi)，對(duì)由于安裝原因造成的差評(píng)，我們會(huì)讓其返工直到用戶滿意為止再發(fā)放安裝費(fèi)用。而如果是由于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量比較差造成用戶差評(píng)，這個(gè)安裝費(fèi)用是要全部扣除的。
這樣通過物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和刺激與考核系統(tǒng)掛鉤，就會(huì)促使安裝人員樹立起客戶至上的服務(wù)意識(shí)，在安裝過程中也會(huì)盡心盡力地去“討好”客戶，提供令用戶滿意的服務(wù)。因?yàn)橛脩舻臐M意程度直接決定了安裝工的收入水平。這樣做根本的目的就是讓用戶滿意，用戶覺得好了，對(duì)于服務(wù)滿意了，什么都好說，可能也會(huì)介紹親戚朋友購買我們的產(chǎn)品：而如果客戶不滿意，什么都不好說，客戶不滿意，就會(huì)造成不好的口碑，反過來影響產(chǎn)品的銷售。
通過短信，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，保持和客戶經(jīng)常性的溝通
為了更好地為用戶服務(wù)，我們建立了會(huì)員制度，通過專人對(duì)客戶檔案進(jìn)行管理。我們的售后服務(wù)部門主要由三類人組成，有人專門負(fù)責(zé)電腦管理檔案，有人負(fù)責(zé)接線和受理用戶投訴，記錄用戶問題，另外一個(gè)人來進(jìn)行統(tǒng)籌安排和調(diào)度派單?；诰W(wǎng)絡(luò)和短信平臺(tái)，我們可以為用戶提供系列的貼心服務(wù)，讓用戶感覺到時(shí)時(shí)刻刻有服務(wù)陪伴在身邊，這樣也可以更好地與客戶保持經(jīng)常性的溝通。
在進(jìn)行了電話回訪之后，我們還會(huì)在三天后發(fā)短信給用戶，內(nèi)容類似于：“感謝您使用清華陽光的產(chǎn)品，如果您在使用過程中遇到任何問題，可以隨時(shí)撥打我們的售后服務(wù)熱線xxxxxxx。通過這種方式，讓用戶感覺到，他們不僅僅購買到了產(chǎn)品，同時(shí)也把貼心服務(wù)帶回了家。
在五一、國慶、元旦等節(jié)假日，我們會(huì)送上短信祝?；蛘邌柡蛘Z，并再次告知我們的售后服務(wù)電話，通知他們?nèi)绻诋a(chǎn)品使用過程中遇到任何問題，都可以通過撥打這個(gè)電話需求解決方案。因?yàn)闀r(shí)間長了以后，有的用戶會(huì)把我們的服務(wù)電話忘記了，或者服務(wù)卡找不到了。這樣每年我們會(huì)選取四、五個(gè)節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行售后服務(wù)的短信告知。確保用戶如果有問題的話，能夠第一時(shí)間找到我們。
另外，遇到有臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷陣雨、冰凍等惡劣天氣的時(shí)候，我們也會(huì)通過短信的形式提醒用戶，注意熱水器的安裝使用，如果近期會(huì)有嚴(yán)重冰凍的情形，要注意管路的保溫：如果是近期有強(qiáng)臺(tái)風(fēng)要影響我市，要提醒用戶檢查下熱水器安裝是否牢固。
春節(jié)一般每年都會(huì)放假，我們也會(huì)提前一個(gè)星期左右的時(shí)間，給客戶發(fā)短信，告知我們具體的放假時(shí)間，比如是從農(nóng)歷臘月二十九到正月初七。假如您有什么問題，請(qǐng)盡早給我們電話，我們會(huì)盡量在春節(jié)前為您解決好。由于春節(jié)放假帶來不便，敬請(qǐng)諒解，并留下應(yīng)急服務(wù)電話。由于春節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日，我們也會(huì)給售后服務(wù)人員放假，除了春節(jié)，其它時(shí)間全部有人隨時(shí)恭候客戶的來電。
特殊顧客要特別對(duì)待
當(dāng)然了，服務(wù)做的再好，再細(xì)致，也不能保證所有用戶都滿意，顧客不滿意的情況也有很多，確確實(shí)實(shí)客戶也是形形的。有的客戶為了一點(diǎn)小事情，反復(fù)地和你鬧，如果碰到這種情況，售后服務(wù)的人員確實(shí)解決不了，就會(huì)匯總到我這里來，由我來決定具體的解決方案，該貼錢的由我們來給他貼。比如有的客戶反應(yīng)自動(dòng)上水的問題，而我們的保修期其實(shí)是一年的，但是有的客戶已
經(jīng)使用了兩年后出現(xiàn)了損壞，客戶就是堅(jiān)持不出錢，如果不予免費(fèi)更換，就會(huì)到處投訴，就會(huì)到處鬧。在這種情況下，如果售后服務(wù)人員反復(fù)解釋沒有效果的話，就會(huì)報(bào)到我這里。
為了以后的持續(xù)發(fā)展，考慮到具體情況，畢竟時(shí)間也不是很長，我們一般都會(huì)免費(fèi)給他更換。當(dāng)然了，一般來說，遇到這種特殊顧客的幾率還是比較低的，大概在1％左右。而做人和經(jīng)商都要敢于舍棄，有舍才有得。有時(shí)候該貼就貼點(diǎn)，這個(gè)地方舍了，反而可以帶動(dòng)其它地方的收益。如果是定要嚴(yán)格按照規(guī)定來執(zhí)行，認(rèn)為反正超過一年了，客戶就一定要拿錢，這樣我們和他鬧，畢竟我們是商家，最終受傷害的還是我們自己。
有時(shí)候甚至?xí)龅竭@種情況，有的客戶裝機(jī)七八年了，換件前承諾定會(huì)給錢的，而換好以后，又以各種原因拒絕支付換件的費(fèi)用。有些也沒有辦法，數(shù)額不大就算了。畢竟這種幾率更低，也就千分之一，所以也不能因小失大。
派單和上門要統(tǒng)籌安排
另外，有時(shí)候服務(wù)人員也很忙，會(huì)出現(xiàn)忙不過來的情況。一般我們這里太陽能行業(yè)會(huì)在上半年的3～5月以及下半年的9月份到元旦比較忙，需要處理的安裝服務(wù)單也會(huì)比較集中。因此，在這種情形下，服務(wù)還要依據(jù)用戶的性格來進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
有些用戶性格比較急，電話打過來，要求你馬上過來。恨不得服務(wù)人員放下電話馬上就到，比110還著急，這種情況般我們就會(huì)提早安排。而有的客戶比較體諒我們，他說有時(shí)間盡早給我們過來一下，或者說我不是很著急，有時(shí)間的時(shí)候過來就可以了。這樣我們也會(huì)依據(jù)用戶的性格及要求，在上門時(shí)問的排序上做些調(diào)整，對(duì)于特別著急的優(yōu)先處理一下，不是很急的稍微拖后一下，這樣達(dá)到個(gè)動(dòng)態(tài)的平衡。
篇8
2005年臘月26日，老天好象故意要跟劉紅民開個(gè)大玩笑，上半夜還是繁星滿天，晴空萬里；而到了下半夜卻忽然狂風(fēng)大作，溫度驟然下降，到早晨5時(shí)過一點(diǎn)劉紅民起床準(zhǔn)備發(fā)貨事宜的時(shí)候，外面已經(jīng)是白茫茫的一片，仿佛把漆黑的天空都映亮了。
“這可怎么辦？今天可要給B集團(tuán)發(fā)貨，客戶已經(jīng)通知所有員工9：00統(tǒng)一發(fā)福利，絕對(duì)不能耽誤了！”B集團(tuán)的福利是劉紅民經(jīng)過三年堅(jiān)持不懈的努力，從競爭對(duì)手C手里搶來了一半的福利份額；雖然只有一半，但是這個(gè)單子對(duì)于銷售額只有不到5000萬元的A銷售分公司來講，到目前還是最大的單子——86萬元，全公司都為此歡呼雀躍?。?/p>
“小劉，帶好出庫單，我們趕緊走，”原來經(jīng)理也早起床了，他對(duì)這個(gè)單子也是相當(dāng)重視，昨天晚上已經(jīng)說好了親自調(diào)度，“叫上保管和駕駛員，以最快的速度安排發(fā)貨，絕對(duì)不允許失信！”
“好！”
5分鐘以后，駕駛員上了車，經(jīng)理上了車，劉紅民上了車，還有A公司18名兄弟也上了車——因?yàn)樘焯?，提前安排的裝卸工臨時(shí)罷工，兄弟們不約而同地爬上了車廂。一輛五十鈴的燈光打開了夜幕。
裝完自己的車，雇用的三輛貨車也陸續(xù)趕到了，大家緊張而有序地把天給忙亮了。發(fā)車時(shí)，劉紅民建議經(jīng)理帶幾把太陽傘，以遮擋風(fēng)雪，經(jīng)理沒加思索就同意了。
8：38，劉紅民接到了B集團(tuán)工會(huì)孫主席的電話：“小劉，怎么樣？我們剛開了一個(gè)短會(huì)，董事長指示，冒雪也要把福利給員工發(fā)下去，明天大家都要回家過年了！”
“沒問題，孫主席，我們最多再有十分鐘就到了，剛才打您辦公室電話沒人接，你們安排人接貨吧！”
不到九點(diǎn)，車安全到達(dá)福利發(fā)放現(xiàn)場。雖然很多員工已經(jīng)站在雪中等候，并不斷地跺著腳，哈著氣，但很遺憾，別的福利品還沒到，包括C品牌，所以暫時(shí)還不能發(fā)放。到9：15的時(shí)候，大家開始大聲地抱怨，并朝著工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們揮著胳膊。而工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)則耐心地安慰大家：“稍微等一下，他們說馬上就到了……”不過，他們也是一臉的焦急，語言蒼白而無力，并一次又一次地?fù)芡▽?duì)方的電話，但誰都沒轍。
好在劉紅民他們帶來了太陽傘，他們迅速的支起來，讓大家能夠避一下雪！員工們?cè)诒г箘e人的同時(shí)，卻也在不住聲地贊揚(yáng)劉紅民他們：“你看人家A，大品牌就是大品牌，不光信譽(yù)講得好，還為我們考慮地這么細(xì)，比還沒到的那個(gè)C好多了！”“是啊，孫主席，全部發(fā)A算了，我們集團(tuán)也是講信譽(yù)的，就得跟A這種公司合作，你看，C就不行！”……
吵吵嚷嚷一直到11：00多，其他福利品才陸續(xù)地姍姍來遲，但大家已經(jīng)沒有任何喜悅，臉色就象陰暗的天空，罵聲還是不絕入耳。而劉紅民他們則默默地幫著發(fā)完了福利，并且抽出兩個(gè)人來，專門幫助年老的員工送回家，這一點(diǎn)，讓B集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)和員工同志們?cè)僖淮问艿礁袆?dòng)。
全部福利發(fā)放完畢后，劉紅民拿上驗(yàn)收單，與工會(huì)孫主席一起到財(cái)務(wù)結(jié)款，孫主席對(duì)劉紅民說：“小劉，謝謝你啊，你們這種認(rèn)真的工作態(tài)度，今天真讓我們感動(dòng)。我一開始還抱著試試看的態(tài)度與你們合作，沒想到你們做的比說的還好，真是做到了我們的心里了，大家都很佩服你們……”而劉紅民則很低調(diào)地說：“孫主席，您這樣說就客氣了，這都是我們應(yīng)該做的，不足的地方您還得多包涵??！”雖然嘴上不說，但劉紅民還是感覺到了勝利在向他招手。事實(shí)也確實(shí)證明了這一點(diǎn)，2006年，B集團(tuán)的福利全部用了A品牌，包括他們的系列產(chǎn)品，銷售額達(dá)到了200多萬元。
計(jì)劃
俗話說：“蒼天不負(fù)有心人?！?002年國慶節(jié)前，劉紅民應(yīng)聘到了A銷售分公司做了一名業(yè)務(wù)代表，他的聰明和勤奮讓他迅速成長起來，到春節(jié)評(píng)選時(shí)，他全票通過被評(píng)為先進(jìn)工作者。但，劉紅民自己知道，他的客戶雖然多，但沒有大客戶，因?yàn)樗尤階銷售分公司晚，大客戶基本都掌握在老業(yè)務(wù)員手里。對(duì)于自己來講，要想有大的發(fā)展，必須要拿下幾個(gè)大客戶，這不僅可以證明自己的價(jià)值，更有助于自己職業(yè)生涯的規(guī)劃。更重要的是，劉紅民相信自己的能力，更相信A品牌，相信自己所從事的事業(yè)。
B集團(tuán)劉紅民出去做業(yè)務(wù)時(shí)常常經(jīng)過，豪華氣派的辦公樓，讓人一看就知道實(shí)力不凡，再說在很多的媒體中，B品牌的廣告屢見不鮮，劉紅民做下B集團(tuán)這個(gè)單子的心蠢蠢欲動(dòng)。但他跟大家一提這件事，老業(yè)務(wù)員都搖頭：“B集團(tuán)啊，沒希望，那可是C多年的老客戶了，人家內(nèi)部很多的東西，我們是無法做到的。我們也都做過努力了，人家根本就理這個(gè)茬！”
但劉紅民跟經(jīng)理一談，經(jīng)理大力支持：“好啊，做，如果做不下來，無非也就是現(xiàn)在這個(gè)局面；我支持你去試一試，不試怎么知道沒希望呢？但是有一條要注意，不能因?yàn)锽集團(tuán)，耽誤你的整體業(yè)務(wù)！”
得到了經(jīng)理的支持，劉紅民更有信心了。接下來他做了一件后來證明非常正確的事情，那就是對(duì)自己的分析， 由此產(chǎn)生了對(duì)B集團(tuán)“攻心”的成功的操作思路。
劉紅民總結(jié)自己的特點(diǎn)是“大膽、心細(xì)、臉皮厚”，他把這些長處變成了對(duì)客戶的服務(wù)，然后他用無懈可擊的服務(wù)做下了一個(gè)又一個(gè)客戶。所以，對(duì)于B集團(tuán)這種特殊的客戶，劉紅民還是做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備：五年，最多五年！
“人心是肉長的，人是會(huì)被感動(dòng)的”，這是當(dāng)時(shí)劉紅民的想法。著名營銷策劃人孫先紅說：“經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人心，‘抓眼球’、‘揪耳朵’，都不如‘暖人心’?！边@也可以說是劉紅民的理論依據(jù)。
2003年年底，劉紅民就緊鑼密鼓地做工作，他做的最多的是，搜集信息，整理信息，并設(shè)計(jì)如何利用信息。
他把節(jié)日做了羅列：
3月1日，婦女節(jié)；
5月1日，勞動(dòng)節(jié)；
5月11日，母親節(jié)；
6月15日，父親節(jié)；
7月1日，建黨節(jié)；
9月11日，仲秋節(jié)；
10月1日，國慶節(jié)；
……
然后他又羅列出一些必要的人：
王董事長；
分管工會(huì)的梁副總；
工會(huì)孫主席；
財(cái)務(wù)部部長；
后勤部部長；
辦公室主任；
……
再后他又羅列出上面這些人的一些必要的信息：
他們的父母；
他們的生日；
他們的婚姻狀況；
他們家屬的工作單位；
他們的孩子；
他們的喜好；
他們的聯(lián)系方式；
他們的朋友圈子；
……
而后他又羅列出了“攻心”的道具：
鮮花；
生日蛋糕；
針對(duì)愛好的紀(jì)念禮品；
常規(guī)的禮品；
飯局、唱歌等；
手機(jī)祝福短信、E-MAIL等；
……
最后他還羅列出了競品的必要信息：
內(nèi)部的關(guān)系；
手段；
B集團(tuán)對(duì)競品的看法；
競品的弱點(diǎn)；
……
實(shí)施
通過以上信息的羅列，劉紅民認(rèn)為只要將這些信息進(jìn)行有效整合，“攻心”戰(zhàn)略就完全有可能達(dá)到目的，B集團(tuán)這個(gè)單子就能夠勝券在握！
3月8日是婦女節(jié)，還是周末，B集團(tuán)組織了“青島、威海、煙臺(tái)三日游”，參加者為連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)工作者的女同志。劉紅民在加入A 銷售分公司以前在婚紗影樓做過，他還專門買了一臺(tái)數(shù)碼照相機(jī)，當(dāng)時(shí)可是“稀罕物”。這次這門手藝這次可以派上用場了，特別是長居內(nèi)陸的人，誰不想在海邊留下紀(jì)念照啊。于是，他就跟經(jīng)理請(qǐng)了假，“盯梢”B集團(tuán)的旅游隊(duì)伍。
在嶗山，正在旅游隊(duì)伍擺好姿勢，擎著照相機(jī)準(zhǔn)備找人幫忙拍合影時(shí)，劉紅民適時(shí)地出現(xiàn)了，這可是他在當(dāng)初客戶婚禮上的拿手好戲。用旅游者的照相機(jī)拍完后，劉紅民對(duì)中間一個(gè)好象是領(lǐng)導(dǎo)的人，很快證實(shí)是人事科朱科長的人說：“大姐，你們的照相機(jī)拍的效果看不出來，你看用我的數(shù)碼相機(jī)為你們拍幾張吧，當(dāng)場就可能看到效果！”
畢竟大家是陌路人，自己又沒有懂?dāng)?shù)碼相機(jī)的人，朱科長猶豫著。但她看到劉紅民的樣子不象是騙子，再加上自己人多勢眾，很多人都好奇地想試一試，朱科長就半信半疑地同意了。
于是，劉紅民頻頻地按動(dòng)快門，為這些先進(jìn)工作者們留下了倩影，大家看著屏幕上的顯示，興奮之情溢于言表。
這些精美的專業(yè)化的照片成了劉紅民的“敲門磚”。通過照片，劉紅民成了朱科長的好朋友，朱科長戲謔說“漂亮的照片打動(dòng)了我們先進(jìn)工作者的心”；通過朱科長，劉紅民了解到了若干他上面羅列的信息，B集團(tuán)人事部成了劉紅民的信息中心。
初戰(zhàn)告捷，萬里邁出了第一步。
“五一勞動(dòng)節(jié)”，B集團(tuán)搞文藝會(huì)演，劉紅民自告奮勇當(dāng)上了他們的攝影師，他拍下的照片都存進(jìn)了B集團(tuán)的檔案室。
5月9日“母親節(jié)”前夕，劉紅民在了解了情況后，訂了幾十個(gè)花籃，堂而皇之地給B集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)們送鮮花，令很多領(lǐng)導(dǎo)感動(dòng)非常，緊緊地握住劉紅民說“謝謝”，劉紅民則謙虛地說：“領(lǐng)導(dǎo)別客氣，對(duì)母親的祝福是應(yīng)該的，再說贈(zèng)人以花，手有余香??！”
然后是“父親節(jié)”。
B集團(tuán)因?yàn)槭侨械闹е髽I(yè)，劉紅民通過信息了解到，2001年他們已經(jīng)建立黨委。所以建黨節(jié)來臨之際，劉紅民絕對(duì)不會(huì)放過這個(gè)好機(jī)會(huì)。因?yàn)榍懊嬗泻芏嗫颓殛P(guān)系的處理，B集團(tuán)很多的人都認(rèn)識(shí)了劉紅民，但沒有人想到，他會(huì)給黨員送鮮花，并給辦公室提出了一個(gè)要求：要見王董事長一面！劉紅民把一些事想的太周到了，所以大家面子上都不好拒絕，但安排劉紅民見董事長，對(duì)于他們來講，確實(shí)是不太好辦。不過辦公室人員有一個(gè)非常好的理由婉拒了，董事長去省里開黨代會(huì)了，不在家。雖然沒見到王董事長，但劉紅民見到了分管工會(huì)的梁副總，是辦公室欒主任給安排的。
跟梁副總談了什么內(nèi)容，劉紅民秘而不宣，他只是說沒談業(yè)務(wù)；但梁副總的辦公室人員屢次聽見梁副總爽朗的笑聲，不用猜談的是非常投機(jī)。
根據(jù)自己了解的信息，劉紅民細(xì)心地一條一條地去做，他與B集團(tuán)很多人的心一步步地拉近了。但劉紅民知道，目的不是很容易就能達(dá)到的，還有許多的工作沒做，事情不會(huì)一蹴而就的。
曲折
2003年底，B集團(tuán)依舊購買了C品牌的產(chǎn)品做福利，而且他們提前的保密工作做的非常好。這雖然在劉紅民的意料之中，但好象又在他的意料之外。劉紅民沒有牢騷，也沒有抱怨，他還是笑呵呵地去拜年；他正月初六又結(jié)了婚，當(dāng)然帶了一大包的喜糖和喜煙請(qǐng)大家共同分享。
這個(gè)道理應(yīng)該說也比較好理解，在你劉紅民做“攻心”工作的時(shí)候，人家C品牌應(yīng)該也不會(huì)閑著呀。畢竟是合作了多年的老客戶，可能里面還有一些心照不宣的東西。再說，B集團(tuán)發(fā)了多年C產(chǎn)品了，員工們以前也沒什么說法，猛然一下子換了，確實(shí)于理也講不通。總不能因?yàn)槟銊⒓t民代表A品牌送了幾束鮮花，沒投多大資就得了不少人情，就可以放棄別人，而選擇你的產(chǎn)品吧？
另一方面，B集團(tuán)每年的福利都必須要經(jīng)過董事會(huì)的研究決定，也不是哪一個(gè)人說了算的，領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)榱吮芟?，也不?huì)馬上就做出決定，人家C品牌也做得很好啊！
劉紅民明白了這其中的深層道理，他的韌勁又上來了。2003年的工作他仍然堅(jiān)持不懈地做，同時(shí)更加注重信息的搜集和整合，不放過任何一個(gè)拉近關(guān)系的機(jī)會(huì)，把感情溝通、理念交流等“攻心”工作做得更到位。而且他下定決心在2004年，必須要想方設(shè)法見王董事長一面，這可能是成功的關(guān)鍵。
機(jī)會(huì)來到了。王董事長的女兒考上了南開大學(xué)，9月份他們夫妻要親自把寶貝女兒送到天津上學(xué)。劉紅民提前打聽好了他們飛天津的航班時(shí)間，他跟經(jīng)理請(qǐng)了假，坐車預(yù)先到了天津，他認(rèn)識(shí)王董事長，從電視上。
飛機(jī)場出口，劉紅民舉著一束鮮花笑容滿面地走向王董事長一家三口：“董事長您好，阿姨您好，王小姐您好，我代表A公司向你們表示熱烈的祝賀，并祝王小姐早日學(xué)業(yè)有成！”在遞上名片和祝福的同時(shí)，王董事長夫妻本來就興奮的表情，又增加了不少的醉意，他們對(duì)眼前這個(gè)不起眼的小伙子留下了非常深的印象。
事情看起來很順利，但是之后又發(fā)生了一連串的插曲。
這一年對(duì)于C品牌來講，可以說“天有不測風(fēng)云”，他們連續(xù)幾次被媒體曝光，知名度提高很快，但美譽(yù)度卻呈直線下降狀態(tài)，客戶的忠誠度大打折扣。
按理對(duì)于A品牌和劉紅民來講，做下B集團(tuán)的單子，應(yīng)該是水到渠成了，但結(jié)果未必是這樣——經(jīng)過董事會(huì)研究決定，今年這個(gè)行業(yè)發(fā)生了這么多的事情，讓人捉摸不定，還是不發(fā)了吧。于是，劉紅民“打不著鹿，鹿也沒吃到草”。
曙光
劉紅民相信自己所做的工作，更相信自己能把客戶的心攻下來。經(jīng)過持續(xù)不斷的努力，劉紅民終于贏得了參與B集團(tuán)2005年終福利招標(biāo)的機(jī)會(huì)，據(jù)說以前根本就沒有這道程序，直接就決定C了，這讓劉紅民看到了一縷曙光。
劉紅民整合全公司所有人的智慧和力量，利用半個(gè)月的時(shí)間，精心準(zhǔn)備了一份競標(biāo)資料，反復(fù)斟酌修改，并得到了總公司市場部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，終于在競標(biāo)前兩天做好了。等到把這份競標(biāo)資料放到B集團(tuán)招標(biāo)會(huì)上的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)們馬上被劉紅民的苦心給打動(dòng)了：這本畫冊(cè)做得太好了，不僅外表精美，裝幀精良，更重要的是，它的內(nèi)容深深地把大家給吸引了，特別是對(duì)兩個(gè)企業(yè)客觀的分析，包括共同點(diǎn)和差異化等，不得不讓人佩服。對(duì)這次招標(biāo)會(huì)，劉紅民甚至都知道了有多少領(lǐng)導(dǎo)參與，每人一本畫冊(cè)，不多不少，他的這種無懈可擊的細(xì)致可見一斑。
篇9
2010年4月，海南某銀行33歲的高管馬楚，對(duì)女孩李玉果怦然心動(dòng)，兩人在某酒吧相談甚歡，即使面對(duì)1.3萬元的酒水消費(fèi)單，馬楚也是痛快支付，然而他沒想到女孩卻突然失蹤了。馬楚非常擔(dān)心女孩的安全，通過各種途徑尋找，卻無意中揭開了一樁分工有序的詐騙大案：受過高等教育的女孩李玉果居然是酒托，她所在的團(tuán)伙在兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，先后將15b名男網(wǎng)友約到酒吧消費(fèi)，并從酒吧拿到了超過百萬元的巨額回扣……癡戀著李玉果的馬楚非常痛惜。6月24日，馬楚將女孩李玉果送到了海口市公安局美蘭分局大門口，在她回眸的一剎那，他輕輕而堅(jiān)定地說：我等你!
撒萬金何所惜，銀行高管情牽美麗女網(wǎng)友
2010年4月5日，椰風(fēng)海韻的?？谑幸蝗缂韧忝烂匀恕?3歲的某銀行高管馬楚正準(zhǔn)備下班，QQ突然“咳嗽”了，點(diǎn)開一看，是個(gè)叫“江南癡女”的網(wǎng)友要加他為“好友”。他點(diǎn)了拒絕。很快，對(duì)方繼續(xù)“咳嗽”，他再點(diǎn)拒絕?！敖习V女”執(zhí)著地第三次“敲門”，還附有一句話：架子真大哦，也不怕我咳出病來!
馬楚笑了，點(diǎn)了通過?！敖习V女”說自己是杭州人，叫李玉果，畢業(yè)于上海財(cái)經(jīng)大學(xué)，這次到?？谝患夜旧习啵鮼碚У?，又沒有一個(gè)朋友，感覺自己像被社會(huì)拋棄了似的，所以想找個(gè)當(dāng)?shù)厝肆牧奶?，喝喝酒什么的。馬楚立刻為怠慢了她而自責(zé)，因?yàn)樗彩窃谏虾Ｗx的大學(xué)，當(dāng)即亮出東北人的豪爽說：“你在哪里?我過來請(qǐng)你?！崩钣窆q豫了一下，說：“你過來，我請(qǐng)客，我在海甸島的海島休閑咖啡屋等你。”馬楚哈哈一笑：“我是爺們兒，一頓酒錢還是請(qǐng)得起的，你就別客氣了?！?/p>
海甸島與海口市中心似連非連，似斷非斷。馬楚開著自己的寶馬7系很快就趕到了海島休閑咖啡屋，一個(gè)身著綠色連衣裙的女孩正在門口張望，馬楚瞅了一眼就暈了：太像自己的初戀女友了!估摸著她就是李玉果，但不敢肯定，馬楚就在車?yán)飺芰艘幌滤奶?hào)碼，女孩連忙低頭去看手機(jī)，馬楚笑了，果然是她。他降下車窗，從車?yán)飳⑹謾C(jī)伸出來，大聲叫道：“我在這里!”李玉果顯得很吃驚：“你開這么好的車呀，饞死我們這些剛畢業(yè)的大學(xué)生了!”馬楚鎖好車門。畢竟閱人無數(shù)，他笑笑說這是單位的車，自己可買不起。兩人一起走進(jìn)李玉果定好的包間，服務(wù)生進(jìn)來詢問需要什么樣的飲品，李玉果看了一眼馬楚，然后叫服務(wù)生看著上。很快，服務(wù)生端上一個(gè)姹紫嫣紅的果盤，又上了兩瓶不知名的洋酒和兩杯濃郁的咖啡。
李玉果長得就像馬楚初戀女友的化身，曾經(jīng)的初戀讓他刻骨銘心；可一場慘烈的車禍帶走了她，他長時(shí)間掙扎在痛苦的回憶中。他試著戀愛、試著相親也試著從虛擬的網(wǎng)絡(luò)中尋找緣分，都沒有結(jié)果。幾經(jīng)折騰，就挨到了33歲的“高齡”。此刻，看著坐在自己面前的李玉果，馬楚仿佛看見了當(dāng)年的初戀女友，他溫和地看著她，李玉果舉杯：“馬大哥，敬你，謝謝你賞光，給足了一個(gè)外鄉(xiāng)女孩的面子!”馬楚也舉杯回敬。李玉果說，自己的工作并不如意，想再試一段時(shí)間，如果不行，還是回到家鄉(xiāng)去發(fā)展。馬楚勸她不要?dú)怵H，說他lO年前大學(xué)畢業(yè)來到?？谡夜ぷ鲿r(shí)，也是一窮二白，因連續(xù)兩個(gè)月交不出房租，房東將他的行李全部拎到了走廊。那時(shí)，?？谡诠闻_(tái)風(fēng)，他的行李被吹得一片狼藉，當(dāng)他拖著疲累的身子回到租住處時(shí)，看到這一幕，他的眼淚當(dāng)場就流下來了。后來，他通過嚴(yán)酷的層層考核，終于進(jìn)了一家銀行，這才有了安身之所，但他永遠(yuǎn)忘不了那年那月那場臺(tái)風(fēng)!
李玉果聽呆了，眼中竟盈滿了淚光。馬楚注意到了，覺得這個(gè)女孩柔情似水，對(duì)她的好感愈發(fā)多了三分。李玉果念念不忘地說：“馬哥，我在QQ上加別人為好友，極少被人拒絕過，而你，卻讓我敲了三次門。我當(dāng)時(shí)就想，這人是冷血?jiǎng)游飭?通過現(xiàn)在這種聊天，我才發(fā)現(xiàn)，你與你家鄉(xiāng)的冬天大地一樣，表面冰天雪地，里面卻裹著肥沃的黑土地。”“說得真好，我喜歡!”馬楚是從東北黑土地上走出來的，離家十幾年，只要有人贊美黑土地，他就非常感動(dòng)。
得知馬楚連女友都沒有，李玉果很意外：“馬哥，銀行那么多女孩，還有你的同學(xué)、校友，怎么著也能找一個(gè)志同道合的伴侶啊!”馬楚沉聲說道：“我的初戀女友被車禍帶走了。多少年后，我才重新談了一個(gè)，都準(zhǔn)備拿證了，卻發(fā)現(xiàn)她騙了我，我很受傷。”李玉果聽到這里，表情一下變得非常古怪，馬楚關(guān)切地問：“怎么啦?”她意識(shí)到有些失態(tài)，馬上笑起來，說：“我正替馬哥抱屈哩!”真是善解人意啊，馬楚又多了一些感動(dòng)，主動(dòng)再加了一瓶酒。酒后的李玉果臉色更加紅潤，更顯嫵媚純情。
這次小酌喝了將近3個(gè)小時(shí)。埋單時(shí)，李玉果拿出錢包，馬楚按住了她。服務(wù)生說：“一共1.34萬元，我們老板說，零頭抹掉，您付1.3萬元好了。”李玉果驚得差點(diǎn)蹦起來：“啊，這么多錢?”馬楚伸出一根食指搖了搖，示意她不必再說，然后拿出一張信用卡…… 兩人走出咖啡屋，李玉果局促地說：“馬哥，我真不知道這么貴，我一輩子不來這個(gè)地方了，讓你破費(fèi)，對(duì)不起對(duì)不起!”馬楚說：“這是我樂意的，因?yàn)槲腋吲d。以后有事打我電話，我會(huì)盡力幫你?！崩钣窆o他鞠了個(gè)躬：謝謝大師兄!馬楚靠在寶馬車身上，看著李玉果遠(yuǎn)去的身影，他覺得自己真的醉了。打了一輛出租車回到家，忍不住撥打李玉果的電話，想問問她平安到家沒有，聽到的卻是“您所撥打的號(hào)碼已停機(jī)”。停機(jī)?馬楚一愣……
苦苦相勸：受害女孩你不能助紂為虐
連著三天，馬楚都未能打通李玉果的電話，他給她充了100元話費(fèi)，還是打不通。李玉果怎么了?那天晚上回家會(huì)不會(huì)有意外?一個(gè)女孩，又長得那么漂亮……馬楚既著急又懊悔，自責(zé)沒有打聽她在哪個(gè)單位上班，他一連給她發(fā)了十幾條短信，并在QQ上天天給她留言，卻始終是泥牛入海。他將這段一面之緣說給朋友聽，朋友沒等他說完，就說他上當(dāng)了，這分明是酒托嘛。馬楚不以為然，說她是騙子太難聽了，她確實(shí)在上海讀過大學(xué)，她對(duì)上海一些大學(xué)博導(dǎo)的名字，都一清二楚，那女孩看上去好純凈，且搶著埋單，聽他的故事會(huì)落淚，還給他鞠躬，怎么可能是騙子呢?
反駁歸反駁，馬楚還是細(xì)心地回顧了與李玉果喝酒時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，確實(shí)發(fā)現(xiàn)有很多可疑之處，尤其是聽到馬楚情感受騙時(shí)，她的反應(yīng)特別怪異。他查了她的QQ號(hào)，發(fā)現(xiàn)是與他聊天的當(dāng)日申請(qǐng)的；她的手機(jī)號(hào)，開通才三天。他甚至想，那天她搶著埋單時(shí)，如果任憑她付錢，會(huì)出現(xiàn)什么戲劇性的變化呢?馬楚在網(wǎng)上查了一下酒托之類的貼子，發(fā)現(xiàn)近期?？诖_實(shí)有不少人反映被騙。馬楚越看心越?jīng)?，憤怒的情緒就一點(diǎn)點(diǎn)燃了起來，最后桌子一拍：會(huì)她去!
李玉果曾說，她再也不去海島休閑咖啡屋那個(gè)鬼地方了。馬楚猜，這是此地?zé)o銀而已。他偏偏要去那里守候。那里有很多女孩出出進(jìn)進(jìn)，就是沒有李玉果的身影。五一節(jié)的前一天，馬楚帶著一個(gè)朋友去海島喝酒，還是那間包房，點(diǎn)的還是與上次差不多的飲品，結(jié)賬時(shí)，居然只有2190元。李玉果果真是酒托!1.3 萬元，對(duì)年薪幾十萬元的銀行高管來說，真的算不了什么，但確認(rèn)被騙的那一刻，馬楚的心還是疼得一顫一顫的，看上去那么純情的女孩，談吐也確實(shí)像受過良好的高等教育，怎么走上這條道呢?
郁悶了一段時(shí)間后，馬楚還是想找到李玉果，他好奇她的墮落之路，他還想拉她一把，或者說，他還是有些喜歡她。6月11日晚上11點(diǎn)，馬楚與幾名客戶在濱海大道一家酒吧里小聚，埋單時(shí)，門外走進(jìn)一個(gè)女孩，馬楚無意一瞥，眼睛一下就圓了，正是李玉果!這次，她穿著一套牛仔短裝，顯得非常精神。其實(shí)，她也一眼看到他了，想逃，已來不及了。他上前輕輕地拉住她的手，她在悄悄做著無用的掙扎，馬楚笑著向客戶介紹：這是我的女友，叫李玉果，杭州美女……
送走客戶，馬楚的手始終像鐵鉗一樣將李玉果拉到了自己的車上，再看她時(shí)，她已淚流滿面。他鐵青著的臉，一下就松了下來：“告訴我，你為什么這樣做?’就憑你的條件，不值得啊!你不是在玩火，是在玩青春、玩命!”他抽了一張紙巾給她擦淚。
李玉果終于開口說話。原來，李玉果出生在浙江金華，2008年她從上海一所大學(xué)(并非上海財(cái)大)畢業(yè)后，很長時(shí)間都沒找到工作，然而，母親患上了乳腺癌，急等手術(shù)費(fèi)。作為家中獨(dú)女，她不得不考慮怎樣在短時(shí)間內(nèi)賺一大筆錢。一個(gè)閨中密友說，上海有家酒吧招收漂亮酒托，月薪加提成不少于5萬元。李玉果打聽后才知道，酒托就是在網(wǎng)上約一些有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的好色男人到酒吧進(jìn)行高消費(fèi)，然后從中提成，僅動(dòng)嘴皮子不賣身。李玉果覺得不錯(cuò)，就報(bào)名參加培訓(xùn)，可還沒等到上崗，這個(gè)窩點(diǎn)就被上海警方給端了，老板許某不甘心，就輾轉(zhuǎn)去到海南……李玉果畢竟受過高等教育，和馬楚喝酒點(diǎn)單的時(shí)候，她很緊張，因?yàn)轳R楚并沒像其他男人那樣猴急，而是彬彬有禮，她本想只讓他消費(fèi)5000元，可老板發(fā)現(xiàn)馬楚是只肥羊，便暗下指令猛宰，剛好馬楚又主動(dòng)加酒，所以最后飚升到了1.34萬元，事后查明，這是該咖啡屋開業(yè)以來一直未能打破的天價(jià)單……李玉果做完這個(gè)單后，三天沒上班，因?yàn)樗軆?nèi)疚，她的淚花，她的鞠躬，都是發(fā)自內(nèi)心的。
馬楚聽完后，心情很復(fù)雜：“你的手機(jī)停掉后，我給你充了100元，依然沒法聯(lián)系你。你給我的第一感覺太好了，就像鄰家女孩那般親切，我甚至對(duì)你產(chǎn)生了……愛意?！彼f：“你看著我的眼睛，我是真誠的，我愿意幫助你，因?yàn)槟惚举|(zhì)并不壞，我陪你去自首，還有救?！薄安?，我不去，我怕……”李玉果冷不丁地打開車門跳了下去，飛快地鉆小道逃走了，然而，她卻將一部小巧的粉色手機(jī)落在馬楚的車上。
陪你去自首，我會(huì)等你新生歸來
李玉果的手機(jī)，馬楚拿在手上反復(fù)把玩，他在等她回來討要。手機(jī)里只有五六個(gè)號(hào)碼，沒有一個(gè)是正常人名。其中一個(gè)號(hào)碼叫“黑土地”，他愣了一下，再看號(hào)碼，天啊，正是馬楚的!李玉果啊李玉果，你到底是怎么樣的一個(gè)女孩?馬楚還看到了一個(gè)叫“康乃馨”的名字，是一個(gè)座機(jī)號(hào)，區(qū)號(hào)是0579，他查了一下，正是浙江金華的區(qū)號(hào)，難道是李玉果家的住宅電話?她媽媽不是患了癌癥等著做手術(shù)嗎，康乃馨就是為病人祝福最合適的鮮花啊!
第二天上午，思忖已久的李玉果，還是給馬楚打來電話索要她的手機(jī)。馬楚問她母親的手術(shù)做了沒有，李玉果沉默了半天，才說自己至今都沒能湊足7萬元為母親做手術(shù)，母親已在金華中心醫(yī)院躺了半個(gè)月。李玉果兩個(gè)多月共為老板“釣”來了8萬多元生意，應(yīng)提成4萬多元。她多次找老板討應(yīng)得的錢，老板卻要她再做兩個(gè)月后一起結(jié)算……馬楚一聽，跺足嘆道：“你多糊涂!我警告你：你已掉進(jìn)了一個(gè)特大詐騙犯罪團(tuán)伙的漩渦中，再不抽身，后果相當(dāng)嚴(yán)重。你過來，我陪你去自首?！崩钣窆鷼饬耍骸拔业氖謾C(jī)，不要了?！彼龤鉀_沖地掛了機(jī)。馬楚打過去，卻是公用電話。
馬楚想了想，決定立即飛赴浙江金華，以李玉果的名義為李母墊付手術(shù)費(fèi)，免得老人的病情進(jìn)一步加重。6月17日上午，馬楚趕到金華中心醫(yī)院腫瘤科，并根據(jù)李玉果手機(jī)上的電話，順利找到了李母冼菊蘭，他介紹自己受李玉果之托，特地送來手術(shù)費(fèi)7萬元。馬楚到住院部交了7萬元，又在花店里買了一束碩大的康乃馨擺在冼菊蘭床頭后，然后匆忙往趕回?？蛇€沒等馬楚上飛機(jī)，李玉果就打來了電話，女孩泣不成聲地說：“馬哥，我到美蘭機(jī)場去接你……”原來，李玉果每天至少要給母親打兩次電話，雖然母親說不出馬楚的名字，但李玉果一下就知道是他。
篇10
這種性格來自于兩姐妹的中國式成長經(jīng)歷。成績決定一切的教育體制，塑造了受挫者的不安全感、恐懼以及對(duì)他人的過度在意，也成就了受寵者的自信、強(qiáng)大以及對(duì)規(guī)則游刃有余的深刻理解。兩者人格截然不同，又都指向了對(duì)于“贏”的渴望。
壹
一個(gè)永遠(yuǎn)都會(huì)充滿不安全感的人
3月24日11：00，李冰冰分秒不差地來到拍攝現(xiàn)場，她穿著羽絨服戴著大墨鏡，素顏，小臉，她前幾天剛從美國回來，也許因?yàn)闀r(shí)差問題，疲憊而精神欠佳，簡單打完招呼就鉆進(jìn)了化妝間。與李冰冰截然不同的是，她的妹妹李雪是一個(gè)精力充沛表情飽滿的人，當(dāng)她咧開嘴對(duì)你笑的時(shí)候，你很容易能從這位當(dāng)年希望去《焦點(diǎn)訪談》或者《東方時(shí)空》工作的新聞專業(yè)學(xué)生身上看到奧普拉式女主播的感染力與氣魄。
在片場，李雪不在意任何人的圍觀，“如果能拉上一個(gè)簾子更好，這樣我一個(gè)人丟人就好了，如果不拉也沒什么問題?！崩钛┬χ鴮?duì)攝影師說。
攝影師讓助手把片場圍在了一個(gè)兩三米高的幕布后面，當(dāng)拍攝李冰冰時(shí)，又在幕布的一角掀開了一個(gè)小小的口子，把原本放在工作臺(tái)上的電腦屏幕搬到口子跟前，這樣相機(jī)里的照片隨時(shí)傳到顯示屏上，李冰冰希望隨時(shí)能看到成片效果。
去年9月，李冰冰在香港的杜莎夫人蠟像館擁有了自己的第二座蠟像，她是在香港唯一擁有兩座蠟像的大陸女藝人。這座蠟像以李冰冰去年參加奧斯卡紅毯的造型設(shè)計(jì)，她身著2012年春夏Georges Chakra一款不足一兩重薄如剪紙的高級(jí)定制禮服，佩戴的珠寶則是Cindy Chao四季系列紅寶花手環(huán)，而Chao是唯一一位有作品被美國國家歷史博物館收藏的華人珠寶藝術(shù)家。這只手環(huán)共由超過3019顆大于70克拉的鉆石及彩色鉆石組成；耳環(huán)則由1004顆約12克拉的白鉆組成。
在名利場，2011年的《雪花秘扇》常常被看作是李冰冰國際化的真正開始。鄧文迪在《雪花秘扇》中的第一選擇不是李而是章子怡，但在當(dāng)時(shí)，因?yàn)檎屡臄z《一代宗師》受傷，鄧的電影已經(jīng)開機(jī)，如果不確定女主角，200多個(gè)工作人員必須一直等在橫店，李冰冰在危難中答應(yīng)了鄧文迪，兩人從此締結(jié)了堅(jiān)固的信任?！堆┗厣取窞槔畋鶐砹撕眠\(yùn)，隨后，她又接下了《生化危機(jī)5》與GUCCI的代言。
當(dāng)談起自己在今天獲得的成功，李冰冰意外地將這一切歸結(jié)為從小到大安全感的缺乏。
“看你這樣還夠人字那兩撇”
李冰冰1973年出生在東北五常的一個(gè)普通的工人家庭，從小到大，因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績不好，與妹妹李雪相比，李冰冰一直要承擔(dān)更多的家庭負(fù)擔(dān)。
李冰冰非常羨慕自己的妹妹，“我的妹妹從小一直是全年級(jí)第一名，家里所有的希望都寄托在她的身上。在我父母心中，我絕對(duì)不像她那樣高大、偉岸、進(jìn)步?！崩畋f。
李雪比李冰冰小兩歲，在兩個(gè)女孩之中，李雪被認(rèn)為更有可能考上大學(xué)，李冰冰則承擔(dān)了大部分家務(wù)，比如每個(gè)周六周日，李冰冰都需要把家里的所有衣服洗好。這些經(jīng)歷賜予了李冰冰豐富的生活技能，2002年，她在電視劇《野丫頭》中演的農(nóng)村女孩需要表演一場搓苞米的戲，她表現(xiàn)得非常熟練，這讓導(dǎo)演十分意外。
李冰冰在典型輕文重理的教育體制下成長，在這種體制下，如果一個(gè)孩子數(shù)學(xué)不好，那么他就會(huì)被判定什么都是不好的。假期對(duì)于李冰冰而言永遠(yuǎn)是恐怖與冰冷的，每個(gè)五一、十一都是她在家復(fù)習(xí)數(shù)學(xué)的時(shí)候，“越算不明白越讓你算，各種奇怪的算法?！崩畋X得這是自己很多心態(tài)的來源，“老有一種不安全感，有一種擔(dān)心感，強(qiáng)迫自己在能力范圍內(nèi)能多做的時(shí)候就一定要盡量多做。”
上小學(xué)的時(shí)候，有一次李冰冰的語文考了90多分，數(shù)學(xué)考了60多分。老師說，數(shù)學(xué)80分以下的站起來，“我特別悲催地站起來，感覺一萬雙眼睛都能把我鄙視死，我是全世界最笨的人。”然后老師說，語文90分以上的站起來，李冰冰又站起來了，“站起來的時(shí)候是那么的不自信，還覺得想笑，覺得你數(shù)學(xué)那么不好，你憑什么笑，你有笑的資格嗎？不想笑又覺得，這應(yīng)該是個(gè)光榮的事，當(dāng)時(shí)應(yīng)該是高興還是不高興？”
李冰冰將自己從小到大自信心的缺乏歸結(jié)于傳統(tǒng)教育的誤區(qū)。除了教育之外，李冰冰認(rèn)為對(duì)自己性格有強(qiáng)烈塑形作用的還有自己的母親，一個(gè)曾經(jīng)的刀馬旦。
李冰冰用“極其自虐”四個(gè)字形容母親的生活態(tài)度?！拔覀兊募依锟偸且粔m不染，全部擦拭得很干凈，她不能讓自己閑著，家里買了一個(gè)沙發(fā)，但我媽媽從來沒有坐過，她甚至覺得坐在沙發(fā)上舒舒服服的也是一種罪過，這種觀念給我?guī)砹藵撘颇挠绊??！?/p>
李冰冰家里的床單、被褥、窗簾全都是白布的，她的母親不允許白布上有一點(diǎn)臟東西。李冰冰與妹妹有一次不小心把墨水甩在了窗簾上，她們當(dāng)時(shí)覺得天都要塌了。
李冰冰至今記得全家人看電視時(shí)，母親在椅子上的坐姿，“她從來不會(huì)讓身體坐在整個(gè)椅子上，而是只把屁股搭在椅子邊上，時(shí)刻給你一種臨時(shí)坐下來的暫時(shí)感，她覺得享受是罪惡的，她給自己花一毛錢都覺得是浪費(fèi)。”
因?yàn)閿?shù)學(xué)不好，李冰冰沒有機(jī)會(huì)讀到高中，1991年，她從雞西師范學(xué)校中專畢業(yè)后，便當(dāng)上了哈爾濱五常小學(xué)一個(gè)音樂老師，“讀了師范學(xué)校的音樂班之后，我在文藝方面的優(yōu)勢突然在那段時(shí)間里體現(xiàn)了出來，感覺一下子找到了自己的價(jià)值。”李冰冰把這段日子看作自己成長中唯一開心而安靜的時(shí)光。
快樂并沒有持續(xù)太久，離開了數(shù)學(xué)之后，李冰冰在當(dāng)老師時(shí)遇到了新的敵人，那便是每年的寒暑假。“學(xué)生一放假我就覺得自己失業(yè)了一樣，這么長時(shí)間不工作不知道自己究竟該干嘛?！崩畋f。
而且她發(fā)現(xiàn)自己所有的能力還是只體現(xiàn)在音樂方面，“音樂并不受社會(huì)肯定，你在父母的心中仍是虛的。那個(gè)時(shí)候我渾身是勁，就覺得自己應(yīng)該去干點(diǎn)什么?！崩畋f。
1992年，李冰冰曾在雞西師范學(xué)校畢業(yè)晚會(huì)上認(rèn)識(shí)了一個(gè)東北籍演員，兩人從此一直有書信來往。在當(dāng)時(shí)的信里面，李冰冰向他表達(dá)自己內(nèi)心各種洋溢的情懷，她回憶：“我很羨慕電視里特能干的那些女強(qiáng)人，她們大部分是做房地產(chǎn)生意的、公司老板，特別有能力，能賺錢。那個(gè)時(shí)候我腦子里就是想兩個(gè)字‘賺錢’，我要給我媽治病，那一年我媽剛做完手術(shù)。我告訴他我希望自己也能做一個(gè)女強(qiáng)人?！?/p>
李冰冰不知道如何能成為一個(gè)女強(qiáng)人，“但在那時(shí)，大家都認(rèn)為如果能考上大學(xué)就意味著你贏了，我心里一直蠢蠢欲動(dòng)想比劃比劃，想讓自己變成一個(gè)贏的人?！?/p>
中專畢業(yè)的李冰冰沒有學(xué)過任何高中課程，但在復(fù)習(xí)高考的時(shí)候，李冰冰想起小學(xué)老師說過的一句話，再難的卷子、試題都是從書本里出的。于是，李冰冰選擇了一種非常笨的方式，那便是去書店買來了高考教材，再把書里的內(nèi)容一頁一頁全背下來。李冰冰的爸爸看到她玩命背的那股勁，說了一句諷刺的話讓李冰冰記憶至今：“看你這樣還夠人字那兩撇?！?/p>
“這是一個(gè)非常大的悲劇”
1993年，20歲的李冰冰收到了上海戲劇學(xué)院的錄取通知書。她享受了家人的震驚目光，也將這個(gè)家庭推到了艱難的選擇之中。
母親的疾病已經(jīng)讓這個(gè)家庭陷入極大困境。她病了六七年，前一年下決心手術(shù)，花了將近3萬塊錢。這是一種由于瓣膜問題導(dǎo)致的心臟病，醫(yī)生需要在手術(shù)中為她更換兩個(gè)已經(jīng)壞掉的瓣膜。因?yàn)樨毟F，家里只能支付起一個(gè)瓣膜的費(fèi)用，這導(dǎo)致手術(shù)并不夠徹底，為了確保血液能順利流過仍有一個(gè)瓣膜損壞的心臟，李冰冰的母親從此每天需要服用一種可以稀釋血液濃度的藥物。過于稀釋的血液又使她的凝血功能發(fā)生問題，這也使李冰冰母親一旦遭遇任何撞擊，身體便會(huì)立刻出現(xiàn)一大塊淤青。
有一年冬天，因?yàn)槠拮幼≡?，李冰冰的父親交了住院費(fèi)之后已經(jīng)身無分文，他懇求醫(yī)生讓他裹著軍大衣睡在醫(yī)生辦公室外的木條排椅上。
出院后，為感謝醫(yī)生，父親背來家鄉(xiāng)的大米送給醫(yī)生。醫(yī)生的家住在五樓，出門時(shí)，他又不小心把開水全部倒在了身上，回來的時(shí)候非常疼痛，到了家發(fā)現(xiàn)腿上的皮與褲子一塊被脫了下來。
李冰冰告訴母親，要不然我就不去了。她在心里想，我想考大學(xué)就是給他們證明我可以做到，這個(gè)過程我已經(jīng)贏了，已經(jīng)證明了我的價(jià)值。
就在這種很復(fù)雜的情況下，李冰冰記得特別清楚，她爸爸在屋外面刷鍋，忽然打破沉默罵了一句：“他媽的，去，別人家孩子考考不上，咱家孩子考上還不去，去，砸鍋賣鐵都讓你去。”
此前去上戲面試時(shí)，李冰冰有一天在學(xué)校里閑逛，一個(gè)正在那里找演員的副導(dǎo)演看上了她，請(qǐng)她去演一場戲。演完之后，導(dǎo)演給了50元，“我當(dāng)時(shí)工資只有200多塊，這對(duì)我來說是一筆太夸張的收入了”。
當(dāng)回憶起離開家時(shí)與病中母親的對(duì)話，李冰冰在采訪中忍不住淚流滿面，她對(duì)母親說，媽媽，你讓我去讀這個(gè)學(xué)校吧，我一定會(huì)賺到很多的錢?！拔覌寢尫浅渭兊乜粗?，她傻傻地問了我一句，真的嗎。”
2005年，李冰冰的母親又患上一種更可怕的肺病，她原本柔軟的肺器開始慢慢變硬，“到最后會(huì)像兩塊鐵一樣，人慢慢呼吸衰竭直到死掉?！崩畋f。
一度母親的整個(gè)身體，，臉，脖子、太陽穴與頭皮都發(fā)生了病變，“你用手按下去這些地方出現(xiàn)的全是泡，就像洗衣服的時(shí)候洗衣粉與水一起攪和之后出來的那種泡?！崩畋y過地說，“她是一個(gè)那么堅(jiān)強(qiáng)的人，但是病魔來得太早，整個(gè)把她摧毀了?！?/p>
在娛樂圈，李冰冰很少跟別人提起母親的身體情況?！拔也幌Ｍ麆e人議論她，這種議論可能包括祝福，也包括攻擊，當(dāng)我不能獲得祝福的時(shí)候，我就不希望他們有任何的傷害?！?/p>
現(xiàn)在，當(dāng)家里人談到她與母親性格的相似時(shí)，李冰冰覺得“這是一個(gè)非常大的悲劇”。
“覺得我給家里添了好大的麻煩”
李冰冰帶了7600元到上海，這錢本來是家里備著給她妹妹李雪上大學(xué)的。李冰冰經(jīng)常給妹妹寫信，告訴她外面的世界如何精彩。在上戲讀書的4年里，忙碌的李冰冰只回過一次家。在她看來，戲劇學(xué)院比起學(xué)校更像一個(gè)超市，總會(huì)有上海電影廠、電視臺(tái)、各大廣告公司來表演系找人。李冰冰從一開始就去接拍各種各樣的廣告，因?yàn)橘嶅X更快。
入學(xué)第二個(gè)月，李冰冰便賺到了第一筆錢，是剛剛開通的徐家匯地鐵電視廣告，“這個(gè)廣告價(jià)格太低請(qǐng)不到高年級(jí)的同學(xué)，所以就找到了剛剛?cè)雽W(xué)的我身上”，她那一次賺了800塊錢，立刻全部寄給了家里。
到了大二，李冰冰已經(jīng)成了全班賺錢最多的同學(xué)。當(dāng)時(shí)，李冰冰和關(guān)系非常好的任泉拍了玉蘭油一支26萬元的廣告，這讓所有的同學(xué)都覺得非常不可思議。任泉那時(shí)曾經(jīng)告訴李冰冰，你知道你為什么有那么多廣告機(jī)會(huì)嗎？因?yàn)槟憬o人感覺很質(zhì)樸，現(xiàn)在質(zhì)樸的女孩太少了。這個(gè)評(píng)價(jià)讓李冰冰對(duì)任泉非常感激，“任泉在上大學(xué)的時(shí)候就已經(jīng)是一個(gè)思想非常成熟的人了?！彼f。那時(shí)李冰冰還謹(jǐn)記父親教誨，穿得漂亮是資產(chǎn)階級(jí)思想，她覺得結(jié)果是“傻人有傻?！?。
李冰冰出去拍廣告時(shí)，別人都會(huì)送她很多東西，李冰冰一直攢著這些零食給李雪，從沒有注意到保質(zhì)期是多久，她沒有保質(zhì)期這個(gè)概念。李雪回憶起來“真的覺得心里特難受”，“她不斷托老鄉(xiāng)給我往回運(yùn)當(dāng)時(shí)北方小鎮(zhèn)上根本買不到的康元餅干和費(fèi)列羅巧克力，那段時(shí)間我真的把巧克力吃夠了，從此我再也不吃任何巧克力?！?/p>
一年后，李雪參加高考，她的父親希望她能考到一個(gè)離姐姐很近的城市，因此，李雪的高考志愿報(bào)了浙江廣播傳媒學(xué)院的新聞專業(yè)。
由于李冰冰拍戲非常忙碌，當(dāng)李雪在上海下火車準(zhǔn)備倒車去杭州時(shí)，李冰冰并沒有時(shí)間去車站接送。一直到十一劇組放假時(shí)，李冰冰才有時(shí)間到杭州看望妹妹。放假前，劇組為每一個(gè)演員發(fā)了一箱梨，很多演員嫌麻煩把梨都留給了李冰冰，李冰冰便把這些梨塞進(jìn)一個(gè)雙肩包里，“雙肩背塞得都要爆炸了”，然后把它們背到杭州帶給李雪。那次相聚讓李雪非常開心，她至今記得在大學(xué)的宿舍里，李冰冰如何像自己的母親一樣幫她在床頭圍起了一圈鐵絲，再把簾子掛在鐵絲上，在簡陋的女生宿舍里，為她搭起一個(gè)私密的個(gè)人空間。她還記得李冰冰坐上三輪車離開時(shí)，兩人依依不舍，就像“十八相送”。
與從小不自信的李冰冰不同，李雪是非常相信自己的，“李冰冰從小沒有樹立起很好的自信，現(xiàn)在她一直從事著自己擅長的部分，她的自信心在逐漸確立，但我覺得小時(shí)候的傷害還在，我一直覺得真的很遺憾。我現(xiàn)在之所以能做娛樂圈這個(gè)行業(yè)，除了我擅長新聞之外，可能就是我有充足的自信，我不在乎別人的評(píng)價(jià)。說我長得漂亮也好、長得老也好，有能力也好、沒能力也好，我都不在乎，而是只做自己的事情。即便你當(dāng)著我的面夸別人好，甚至是說我不好，我都不覺得我是不好的?！崩钛┱f。
姐妹兩人都在1997年畢業(yè)，李冰冰去了北京，李雪留在杭州。她在浙江省交通廳下面的《浙江交通報(bào)》工作，把父母的戶籍也從東北遷到了杭州。李冰冰覺得她來養(yǎng)家，妹妹安逸照顧父母，這樣安排很合適。
很快，李雪厭倦了這份喝茶看報(bào)紙的機(jī)關(guān)工作，當(dāng)時(shí)學(xué)新聞的時(shí)候，李雪欣賞《焦點(diǎn)訪談》、《東方時(shí)空》里的記者或者名嘴，“你希望像他們一樣針砭時(shí)弊，為老百姓呼吁、發(fā)出聲音。當(dāng)你特別安逸的時(shí)候，你覺得自己發(fā)揮不出這樣的作用，我覺得我不能20歲就過起了40歲的日子。”李雪說。
當(dāng)時(shí)的《浙江交通報(bào)》偶爾會(huì)有一些娛樂新聞，而這些新聞大部分是從網(wǎng)絡(luò)或者當(dāng)?shù)囟际袌?bào)上轉(zhuǎn)載過來的。李雪忽然想到為什么不能把姐姐寫到自己的報(bào)紙上？因此，李雪便把李冰冰正在拍的戲?qū)懗梢粋€(gè)簡短的報(bào)道。盡管領(lǐng)導(dǎo)與同事不知道李冰冰是誰，但這篇報(bào)道還是被發(fā)表了出來。從那時(shí)起，李雪感覺自己或許可以去北京幫姐姐做些什么。
父母也認(rèn)為小女兒應(yīng)該更有出息，但李冰冰并不支持妹妹來北京幫助自己，“她來的時(shí)候我心里只有一個(gè)字就是‘疼’，覺得我給家里添了好大的麻煩?！?/p>
貳
我姐姐應(yīng)該跟她們站在一起
“從未被一個(gè)人的膝蓋嚇到”
李冰冰大學(xué)畢業(yè)之后真正出道，按照她自己的說法，“上大學(xué)”的人生理想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，當(dāng)演員只是順勢而為，“一個(gè)從小沒有那么多自信的一個(gè)人，怎么可能會(huì)對(duì)前途有那么多的觀瞻呢？”
1998年《還珠格格》熱播，趙薇一夜成名成為最炙手可熱的明星。這導(dǎo)致在隨后5年里，大量港臺(tái)古裝武打電視劇成為投資熱門，大部分女演員都不得不大量接拍這種以打戲、古裝與俠義為賣點(diǎn)的影視作品，這當(dāng)然包括李冰冰在內(nèi)。
一方面，這導(dǎo)致了李冰冰早年的知名角色都是以打女為主，其中包括后來著名的《少年包青天》與《機(jī)靈小不懂》。另一方面，在一次采訪中，李冰冰說，她非常喜歡演打戲，“打得很嗨”、“超級(jí)喜歡”，一是“從來都?jí)粝胱约耗墚?dāng)個(gè)大俠”，二是，“我有一種征服欲，如果可以做好這個(gè)動(dòng)作，你會(huì)忘記健康，忘記要不要命，成功了之后會(huì)覺得自己特別棒”。
這種敬業(yè)與忘我給李冰冰帶來了巨大的傷害，2001年，在北京懷柔拍攝《少年張三豐》時(shí)，全劇組的人都裹著羽絨服，只有李冰冰穿著單衣站在河邊，任工作人員從河里抽出冷水淋了7個(gè)小時(shí)，到最后，李冰冰的心跳已經(jīng)混亂。這種投入給李冰冰留下了巨大的后遺癥，拍完戲很長一段時(shí)間，她的脊椎上都需要貼一排膏藥。因?yàn)樘弁矗畋Ｄ隉o法入睡，大量服用安眠藥又使她的記憶力嚴(yán)重下降。
到了2011年，傷痛無數(shù)的李冰冰做了腰椎間盤突出的微創(chuàng)手術(shù)，但手術(shù)并不是非常成功，這導(dǎo)致李冰冰整個(gè)腿與腳都是麻木和冰冷的。
前兩年，李冰冰一度每次出門時(shí)都必須隨身攜帶4個(gè)巨大的靠墊。休息時(shí)，她會(huì)在助手的幫助下將它們分別放在自己的背后、腰部以及脖子的后面。
因?yàn)樯钍芷浜Γ?dāng)與助理外出時(shí)，她會(huì)很認(rèn)真地告訴他們應(yīng)該如何正確地提行李?！澳阋f盡量用你彎曲的胳膊用力，絕不能讓腰部受一點(diǎn)力，這樣會(huì)傷害你腰部的肌肉?！?/p>
2011年冬，李冰冰作為倫敦形象大使與資深體育評(píng)論人顏強(qiáng)被邀請(qǐng)?jiān)谑フQ節(jié)時(shí)一起參觀英國上議院，為第二年的奧運(yùn)造勢。由于需要在工作人員開始辦公前完成拍攝，李冰冰凌晨6點(diǎn)便從酒店出發(fā)，因?yàn)槌鲧R，李冰冰不能穿非常厚的衣服，舊傷復(fù)發(fā)導(dǎo)致她很難邁開雙腿，顏強(qiáng)幫助李冰冰把圍巾捂到她的腿上時(shí)，非常驚訝，他告訴李冰冰的執(zhí)行經(jīng)紀(jì)橘子，當(dāng)你把手放到離膝蓋很遠(yuǎn)的地方時(shí)，你還能明顯感到從里面往外冒著涼氣，就像一臺(tái)制冷機(jī)一樣。在此之前，他“從未被一個(gè)人的膝蓋嚇到”。
“我要跟她一起努力?！?/p>
2001年，李雪來到北京。這個(gè)小學(xué)當(dāng)大隊(duì)長、中學(xué)當(dāng)團(tuán)支書、大學(xué)當(dāng)文藝部長、高中就入黨的女子，很快把一種天生的自信與驕傲轉(zhuǎn)移到了她的事業(yè)，也就是自己的姐姐李冰冰身上。
那時(shí)李冰冰剛剛在電視劇《少年包青天》之后嘗到出名的甜頭，這讓她開始有了名利心，“拍完那個(gè)戲，突然一下子走在街上，好多人都認(rèn)識(shí)你，叫你的名字，你才發(fā)現(xiàn)這才是演員，以前不是演員，這讓你對(duì)演員這兩個(gè)字發(fā)生了改觀，覺得有名才是演員?！崩畋f。
李雪對(duì)有名的理解比李冰冰更有野心，當(dāng)時(shí)中國有了“四小花旦”的說法：趙薇、章子怡、周迅、徐靜蕾。李雪說，“我覺得我姐姐應(yīng)該跟她們站在一起，我要跟她一起努力。”
李雪做的第一件事便是大量聯(lián)系各種網(wǎng)絡(luò)媒體與平面媒體，希望他們發(fā)表與李冰冰有關(guān)的消息。這讓她與當(dāng)時(shí)的所有經(jīng)紀(jì)人都截然不同。那是內(nèi)地經(jīng)紀(jì)人剛剛萌芽的時(shí)期，當(dāng)其他人更多只是把目光聚焦在如何為明星接戲談判時(shí)，李雪卻相信營銷也是一件非常重要的事。
李雪覺得當(dāng)時(shí)中國最火的女演員是趙薇，便買來了報(bào)刊亭上所有印著趙薇封面的雜志，按照上面印著的編輯部電話，一個(gè)一個(gè)打過去，希望編輯也能夠讓李冰冰登上封面。當(dāng)然，她收到的大部分都是傲慢的拒絕。
“我當(dāng)時(shí)并不希望只上一個(gè)豆腐塊而已，我希望拿下整個(gè)封面，這在當(dāng)時(shí)以李冰冰的名氣是不可想象的，所以他們的拒絕并沒有讓我灰心，我知道我需要更加鍥而不舍，”李雪說，“如果一個(gè)編輯第一次聽我說李冰冰的時(shí)候，他對(duì)這個(gè)演員不太了解，第二次聽的時(shí)候，他可能會(huì)有點(diǎn)印象，第三次再說，他就記住了，在這個(gè)過程中，你會(huì)慢慢改變他的思想?！?/p>
這種方式在那時(shí)確實(shí)為李冰冰贏得了很多本不屬于她的曝光機(jī)會(huì)，在“四小花旦”面前，李冰冰更像一個(gè)等待她們出現(xiàn)問題隨時(shí)補(bǔ)位的人，李雪相信，“有一天編輯總會(huì)主動(dòng)打電話過來，我們之前定的那個(gè)明星不行了，你可不可以把上次你說的那個(gè)明星照片發(fā)來給我看一下?！?/p>
“四小花旦”之外，后來又有了范冰冰、李冰冰，6個(gè)中國一線女演員中，李冰冰成名非常艱難，她從來沒有遇到過可以讓她一步登天的角色。這種命運(yùn)也注定讓李冰冰在成名道路中付出更多努力，也忍受更多挫折、屈辱與傷害。
2002年年底，賀歲片《老鼠愛上貓》來滬宣傳，主演劉德華和張柏芝以及女二號(hào)李冰冰同時(shí)出席。在首映式上，工作人員拿出手印模板請(qǐng)明星按手印。李冰冰興致勃勃舉起雙手剛想按下去，對(duì)方卻忽然抽回模板，嘴里說了一句“不是你”，轉(zhuǎn)身笑著把模板遞向劉天王。這種情形令李冰冰十分尷尬，但當(dāng)時(shí)的她也只能忍氣吞聲。
李冰冰在事業(yè)上真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是2004年接拍的《天下無賊》。在此之前，大量古裝俠女角色不但讓李冰冰一身病痛，還嚴(yán)重影響了李冰冰的商業(yè)價(jià)值。在商業(yè)上，女明星能夠代言的產(chǎn)品大部分局限在化妝品、鞋、包、服裝等現(xiàn)代都市生活領(lǐng)域，李雪發(fā)現(xiàn)，這些都與古裝打戲塑造出的又冷又酷的俠女形象存在沖突。
在《少年張三豐》之后，李雪向廣告客戶推薦李冰冰時(shí)，他們都覺得李冰冰太冷了，“然后我就特意拿出一張她笑的照片，我說怎么會(huì)呢？你看她笑得多燦爛，客戶卻說，她連笑起來都是冷的。”
李雪希望《天下無賊》能成為李冰冰商業(yè)道路的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。在那部電影中，李冰冰扮演的小葉是一個(gè)性感、都市、靈動(dòng)的盜賊，李雪決定以“艷賊”這個(gè)詞去宣傳李冰冰，“很美艷、很性感，然后又帶著喜悅和開心的因素在里面”。李雪在這時(shí)已經(jīng)基本打通了網(wǎng)絡(luò)、平面媒體的大部分渠道，她希望這些渠道的媒體能夠在同一時(shí)間呈現(xiàn)同一個(gè)報(bào)道?！澳惚仨氉屓藗儼l(fā)出同一種聲音?！?/p>
最令李雪欣慰的是，《天下無賊》放映之后，央視的元旦晚會(huì)邀請(qǐng)李冰冰參加，在介紹李冰冰出場時(shí)，央視的主持人說，“我能看到滿街都是李冰冰”。而在這次工作里，李雪也付出了代價(jià)，那時(shí)她剛剛做完近視眼手術(shù)，由于需要大量時(shí)間對(duì)著電腦通宵發(fā)新聞稿與媒體溝通，這使她的視力至今仍沒有恢復(fù)好。
“把每一個(gè)小機(jī)會(huì)變成大機(jī)會(huì)”
李冰冰的堅(jiān)持與李雪的推動(dòng)密不可分，李雪希望李冰冰必須是全面的，在打造李冰冰的過程中，她的思路是有了電視還要電影，有了電影還要商業(yè)，有了商業(yè)還要有專業(yè)獎(jiǎng)項(xiàng)的肯定，缺什么補(bǔ)什么，不能瘸腿。
在中國的娛樂圈，以章子怡與《我的父親母親》以及趙薇與《還珠格格》為范本，圈里很多人抱著一部戲一夜爆紅的幻想。李雪并不喜歡這種心態(tài)，因?yàn)檫@樣想就會(huì)讓自己一下子不知道應(yīng)該干嘛了。
“我從來不覺得自己是機(jī)遇特別好的人，今天摔了一個(gè)跟頭就一下子撿到100塊錢，這種事情從來不會(huì)發(fā)生在我身上，我也不認(rèn)為會(huì)發(fā)生在冰冰身上。”李雪說。她喜歡強(qiáng)調(diào)的是李冰冰與自己的團(tuán)隊(duì)如何“把每一個(gè)小機(jī)會(huì)變成大機(jī)會(huì)”。
2008年，在拍攝《功夫之王》時(shí)，劇本里一開始只有李冰冰三場戲，這部電影的絕對(duì)女主角是劉亦菲。李冰冰并不想演這部戲，但當(dāng)時(shí)她的簽約公司華誼是這部電影的投資方，總裁王中磊打電話希望她能夠出演，在王看來，在后期李連杰與成龍不可能配合太多宣傳，他們需要一個(gè)自己公司的一線明星可以完全配合電影的宣傳。
在《功夫之王》中，李冰冰主動(dòng)要求不用替身，一切動(dòng)作戲都親自上場。有一場戲，李冰冰需要爬到一個(gè)布滿尖利武器的柱子上，然后再追著對(duì)手去攻擊他。當(dāng)時(shí)，動(dòng)作指導(dǎo)袁和平擔(dān)心利器扎到李冰冰的臉沒法繼續(xù)拍戲，但是替身試了好幾次都沒有成功，當(dāng)袁和平?jīng)Q定取消這個(gè)動(dòng)作時(shí)，李冰冰主動(dòng)要求試一試，大家半開玩笑半逗貧地讓她去做了，沒想到一下子就成了，這為她贏得了袁和平的好感。
袁特別在劇情之外為李冰冰在武打時(shí)增加了很多鏡頭，“到了最后，這讓李冰冰與劉亦菲的鏡頭看起來相差得也就不是那么多了?！崩钛┱f。而這些被拉長放大的武打特寫讓李冰冰演的“白發(fā)魔女”格外地深入人心，在很多網(wǎng)友看來李冰冰才是這部電影中真正的亮點(diǎn)。
包括《云水謠》、《風(fēng)聲》在內(nèi)，李冰冰所有獲獎(jiǎng)的角色都是由李雪決定接演的。
李冰冰憑借《云水謠》獲得2007年的華表獎(jiǎng)影后和2008年的百花獎(jiǎng)影后。李雪看重它是因?yàn)檫@是一部商業(yè)化操作了的主旋律文藝片?！拔覀儚囊婚_始就覺得做這個(gè)電影有機(jī)會(huì)進(jìn)到一些電影節(jié)里?！?/p>
但在一開始，因?yàn)檫@部戲里有戰(zhàn)爭、爆炸、雪山，又在拍攝，李冰冰擔(dān)心自己體力不支堅(jiān)決不肯，在勸說李冰冰時(shí)，李雪騙她合約里說拍一個(gè)星期就結(jié)束，結(jié)果，這部戲在拍了一個(gè)月，李冰冰每天在嘔吐、頭疼與輸液中度過，整個(gè)人幾乎處于一種放棄的狀態(tài)。
在很多國內(nèi)一流女演員看來，金雞百花或者華表這種電影節(jié)或許不如香港金像獎(jiǎng)或者臺(tái)灣金馬獎(jiǎng)更能為她們帶來市場化的效應(yīng)，她們對(duì)此顯得沒有那么重視。
但李冰冰不同，在金雞百花電影節(jié)上，李冰冰是唯一一個(gè)連續(xù)4年入圍并每年都會(huì)來的女演員。2006年在后臺(tái)，馮小剛告訴李冰冰你會(huì)得獎(jiǎng)，當(dāng)嘉賓準(zhǔn)備念獲獎(jiǎng)?wù)呙謺r(shí)，李冰冰甚至都站了起來，當(dāng)發(fā)現(xiàn)不是自己的時(shí)候，她非常尷尬地坐了下來，后來還哭了。2008年終于憑借《云水謠》這部主旋律文藝片獲得最佳女主角時(shí)，李冰冰在臺(tái)上完全語無倫次泣不成聲。
在這種以“勤奮”與“珍惜每一個(gè)機(jī)會(huì)”為座右銘的工作精神中，由李雪主導(dǎo)的另一次著名事件是接拍《雪花秘扇》。
2009年，李冰冰先后拍了《狄仁杰之通天帝國》與《風(fēng)聲》，一部耗體力，一部耗心力。之后李冰冰又花了一個(gè)月時(shí)間補(bǔ)完了因?yàn)榕膽蚯废碌拇罅科放苹顒?dòng)與廣告，李雪答應(yīng)李冰冰無論如何都會(huì)讓她休息。
但在這時(shí)，鄧文迪因?yàn)檎伦逾毕騺砹穗娫?，希望李冰冰主演《雪花秘扇》。李雪認(rèn)為李冰冰應(yīng)該接下這部好萊塢不多的華人文藝片題材的電影，但李冰冰非常情緒化地在電話里說，“讓我拍就讓我死，想讓我死就去接”，然后就掛斷了。隨后，鄧文迪找到了IDG的投資人熊曉鴿與王中軍幫助游說，李冰冰的電話一直處于不接聽狀態(tài)。她后來對(duì)《人物》記者回憶當(dāng)時(shí)的心情：“我就覺得人要懂得放下，要舍得嘛，老是這么勸自己，不能把什么都抓在自己手里，什么都想做到，最后你什么都沒有了。”
李雪發(fā)了一條很長的短信，客觀地與李冰冰分析了為什么要接這部電影，她相信李冰冰看完之后能夠冷靜下來，隨后便與鄧文迪一起飛去香港準(zhǔn)備簽下合約。
李雪覺得最困難的事是在2011年，海外經(jīng)紀(jì)公司幫李冰冰安排《Resident Evil5》，她并沒有很在意，但當(dāng)她偶然得知這就是大名鼎鼎的《生化危機(jī)》的時(shí)候，她決定無論如何要幫李冰冰接下它。她試圖調(diào)和《我愿意》和《生化危機(jī)5》的檔期，很艱難但她最終做到了。那段時(shí)間她生完小孩正在喂奶。“后來我的奶一急都沒有了，小孩才80天?！?/p>
叁
為什么國際品牌喜歡李冰冰
“能力有限，努力無限”
李冰冰和李雪常常用“能力有限，努力無限”教育自己的團(tuán)隊(duì)，她們要求與自己一起工作的人都和她們一樣的勤奮、投入與敬業(yè)。
紀(jì)翔在2003年加入了李冰冰的團(tuán)隊(duì)，有7年時(shí)間，他每天凌晨3點(diǎn)前入睡，上午9點(diǎn)半前起床，直到去年國慶才真正第一次休年假，帶著父母去了一趟泰國。紀(jì)翔說，“我們極其享受工作，覺得今天不工作就沒有安全感，就跟你一天不洗澡一樣?！?/p>
當(dāng)李冰冰的執(zhí)行經(jīng)紀(jì)橘子談起李冰冰漫長的成功之路，她喜歡強(qiáng)調(diào)這一切磨難與不夠幸運(yùn)給她帶來的豐富經(jīng)驗(yàn)與巨大意志力。
一次參加活動(dòng)，李冰冰發(fā)現(xiàn)禮服缺了一條腰帶，她的箱子里只有一條熒光綠色的，這種顏色與禮服并不匹配，李冰冰拿出一條黑色絲襪，親自教助手如何把這條絲襪包在腰帶的外面，再如何完美無缺地縫上，“這讓周圍人非常驚訝，”橘子說，“因?yàn)樗粤颂嗫?，?jīng)歷了一步步走過來的細(xì)節(jié)，她非常了解成為女明星過程中需要經(jīng)歷的一切?！?/p>
和李冰冰合作多次的化妝師張浩然說，“你從來不可能再找到第二個(gè)女藝人和李冰冰一樣，她會(huì)明確地告訴你假睫毛應(yīng)該是交叉還是一根根向前的，會(huì)把腮紅和眼影精確到具體的數(shù)字，然后仔細(xì)地告訴你應(yīng)該用哪一個(gè)為她化妝?！?/p>
比起其他女明星，太久處于逆境的李冰冰更明白形象的價(jià)值，也更珍惜自己的面孔。在歐萊雅一個(gè)新品會(huì)上，當(dāng)有記者問到李冰冰美容的秘訣時(shí)，李冰冰認(rèn)真地說，她從來沒有不卸妝睡過覺?！吧巷w機(jī)前，我要做一個(gè)補(bǔ)水面膜，長途飛行十幾個(gè)小時(shí)的路程，我會(huì)補(bǔ)好幾遍，做任何事情我都沒有耽誤過?！?/p>
2011年拍攝都市時(shí)裝電影《我愿意》時(shí)，為了保證每一個(gè)畫面都像雜志時(shí)裝片一樣完美，李冰冰團(tuán)隊(duì)決定讓自己的化妝師在這部電影里擔(dān)任化妝?！斑@在之前是從沒有過的，”化妝師張浩然說，“電影化妝比時(shí)裝片化妝簡單粗糙，很少有一個(gè)電影會(huì)用這么細(xì)致的方式為女主角化妝”。這種精致追求的背后也是一種時(shí)間上的巨大付出，那段時(shí)間，李冰冰和張浩然是劇組里最勤奮的人，為了不讓化妝耽誤拍攝，一連幾個(gè)月，二人都要4點(diǎn)鐘起床化妝與做頭發(fā)。
謹(jǐn)慎與容易緊張的性格強(qiáng)化了李冰冰強(qiáng)迫癥式的意志，這種意志也潛移默化地讓她成為了一個(gè)非常遵守紀(jì)律的人。
李冰冰做環(huán)保已經(jīng)5年，“這是一個(gè)吃力不討好的事情，”李冰冰在采訪中說?！白蛱煳铱人裕牒纫稽c(diǎn)熱水，我平時(shí)都自己帶杯子，一個(gè)同事看我著急就在外面拿了一個(gè)紙杯接了一點(diǎn)熱水，我看到這個(gè)紙杯就渾身不舒服，覺得別扭。我也知道生活中我們不可能百分百做到嚴(yán)格得像軍隊(duì)一樣無可挑剔沒有瑕疵，但這種心理會(huì)一直影響著我?！?/p>
在李冰冰看起來絕望漫長又效果不太明顯的環(huán)保工作中，真正讓她有挫折感的不是外人，而是自己的家人。當(dāng)她和她的父母住進(jìn)酒店，她發(fā)現(xiàn)她和他們根本沒有辦法和平相處。
“我爸爸有時(shí)候就要穿浴袍，我就不讓，洗澡的時(shí)候用浴巾，我也說你用一個(gè)小的吧，你頭發(fā)短。離開酒店時(shí)我要關(guān)燈，他說你不用關(guān)，我說必須關(guān)。吃自助餐的時(shí)候，他弄多了，我要把那些食物帶回來，拿的時(shí)候我根本不要一次性飯盒，要么拿在手里，要么拿餐巾紙包住。他就挺嫌煩，好不容易見一面還不夠你嘟囔的，就是這樣一件一件小事把我們的心情全都破壞掉了?！崩畋г沟馈?/p>
“他們首先追求的是安全感”
因?yàn)椴话踩?，李冰冰不斷追求完美，不斷?duì)自己苛求，這卻讓她成為了對(duì)于品牌而言最安全的女明星。
在中國，李冰冰是萬寶龍、歐萊雅、GUCCI、阿迪達(dá)斯等國際品牌的代言人。在女明星里，她是擁有國際代言最多的一個(gè)。
國際大品牌的總部往往設(shè)在歐美，這也形成他們與中國本土企業(yè)截然不同的做事方式。中國本土企業(yè)的執(zhí)行者與老板更容易直接溝通解釋，歐美大公司的中國區(qū)職業(yè)經(jīng)理人與歐美總部的交往與匯報(bào)則更加間接與困難，在這個(gè)過程中，他們往往追求的是安全、理性與不犯錯(cuò)，而挑選代言人的過程，也是這種特質(zhì)反映最淋漓盡致的時(shí)刻。
“當(dāng)女明星們擁有足夠的知名度之后，國際大品牌的職業(yè)經(jīng)理人挑選代言對(duì)象往往考慮的不是誰最紅而是誰更安全。他們不會(huì)選擇那些負(fù)面新聞很多，或者行為常常出人意料的女明星，盡管她們的性情也許更能討普通人的喜歡。因?yàn)槟愫茈y讓你的美國老板理解一個(gè)中國女明星為什么在中國會(huì)討人喜歡，一旦她的任何緋聞傳到了歐美總部，這會(huì)立刻讓你在歐美總部面前百口莫辯。因此，這就讓國際品牌的職業(yè)經(jīng)理人的工作態(tài)度變成了不需要?jiǎng)?chuàng)新而是保證不犯錯(cuò)，他們首先追求的是安全感?！币粋€(gè)與國際品牌打過多年交道的商人說。
面對(duì)職業(yè)經(jīng)理人們的這種訴求，比起其他女明星，李冰冰的團(tuán)隊(duì)是自律性最高的一個(gè)。
2011年，王中磊接受湖南衛(wèi)視主持人李湘的采訪，談到李冰冰個(gè)人生活時(shí)說起了一個(gè)故事。
有一年，王中磊在和自己有關(guān)系的活動(dòng)上，促成了好幾對(duì)戀人，李冰冰好奇地問他們都是怎么認(rèn)識(shí)的，王中磊告訴她，其實(shí)不是刻意相親，而是活動(dòng)完了以后會(huì)有after party，他們就互相認(rèn)識(shí)了，慢慢他們就交往了。
李冰冰一般在正式活動(dòng)結(jié)束后就回房間了。讓王中磊意外的是，不久之后，在LV一個(gè)活動(dòng)上，李冰冰竟然一直等到了after party。王中磊問：你怎么會(huì)來這兒？李冰冰回答：這是after party啊，我看有沒有男士跟我搭訕。 “她后來坐了15分鐘就走了，她跟我說以后還是不再參加了，因?yàn)樗_實(shí)不太知道怎么跟人家說話?！蓖踔欣谡f。
內(nèi)向的李冰冰極少社交，也不愿意用緋聞炒作自己，“沒有工作時(shí)，她是一個(gè)不折不扣的宅女，娛樂記者很難拍到她的緋聞?wù)掌驗(yàn)樗揪蜎]有這些亂七八糟的東西?！崩畋膱?zhí)行經(jīng)紀(jì)橘子說。
不僅如此，為了更好地控制自己的新聞，李冰冰甚至通過公安局修改了自己身份證上的信息。
一位資深的娛樂記者在采訪中說，娛樂記者偷拍明星的手段通常是收集所有航班里明星們的登機(jī)信息，再到他們下飛機(jī)的地方跟蹤等候。
李冰冰的團(tuán)隊(duì)把李冰冰身份證上的名字改成了一個(gè)非常普通的英文名，比如“LILY LEE”，這樣便沒有任何狗仔可以通過這種違法方式查到李冰冰去了哪里。
與此相反的是，章子怡的團(tuán)隊(duì)大部分以美籍華人為主，這導(dǎo)致比起很多大陸女演員，章子怡并不是一位太懂得規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的明星。當(dāng)章去東南亞或者南寧這類小地方時(shí)，娛樂記者非常容易查到她的登機(jī)信息，這使章成為最容易被娛樂記者拍到緋聞的女明星之一，也令她與李冰冰在娛樂頭版里擁有了截然不同的命運(yùn)。
同時(shí)，在一個(gè)對(duì)年齡在意的娛樂圈，令?yuàn)蕵酚浾邆兝Щ蟮倪€有李冰冰與李雪的姐妹關(guān)系，包括在2011年李湘對(duì)王中磊的采訪中，王都會(huì)自然地將李雪稱為李冰冰的姐姐。直到去年7月，工作繁忙的李雪在孩子周歲生日時(shí)補(bǔ)辦婚禮，李冰冰在微博上感謝李雪的付出，才第一次真正公開在媒體上稱她為“妹妹”。
而除了有效地控制住自己的新聞之外，李冰冰與品牌交往過程中也是盡職盡責(zé)。
為了獲得萬寶龍的代言，李冰冰在2007年主動(dòng)參加了六七場萬寶龍的活動(dòng)。“在一次15分鐘的品牌活動(dòng)里，或許只有5分鐘留給明星展示產(chǎn)品，這個(gè)環(huán)節(jié)結(jié)束之后，很多明星便會(huì)處于一種自由散漫的狀態(tài)，但李冰冰不同，李冰冰始終會(huì)處在一個(gè)非常專業(yè)的狀態(tài)里繼續(xù)展示這個(gè)產(chǎn)品，這些都會(huì)被萬寶龍的總裁看到，從而為她帶來機(jī)會(huì)。”李雪說。
在中國，奢侈品品牌每年會(huì)在二三線城市開設(shè)大量的店鋪，中國女明星一項(xiàng)重要的活動(dòng)便是為這些店鋪剪彩。
當(dāng)接到這種邀請(qǐng)的時(shí)候，李冰冰是最樂于投入的一個(gè)?！爱?dāng)品牌邀請(qǐng)明星為自己的新店剪彩時(shí)，為了帶動(dòng)當(dāng)?shù)氐馁徺I熱情，它們會(huì)贈(zèng)送明星一些購物券，希望明星能在店里帶領(lǐng)當(dāng)?shù)乜腿藗兿M(fèi)，”紀(jì)翔說，“很多女明星不愿意花這個(gè)錢，她們認(rèn)為平時(shí)總會(huì)有品牌或者其他人把這些奢侈品送給自己。但李冰冰不同，她會(huì)非?？犊馗嬖V普通客人如何選購這個(gè)品牌的產(chǎn)品，并親自大量購買送給親朋好友。品牌們很快發(fā)現(xiàn)，如果一個(gè)店請(qǐng)李冰冰去剪彩，它在當(dāng)天的銷量就會(huì)非常好。這些都讓她很快受到了更多品牌歡迎與邀請(qǐng)?！?/p>
在很多時(shí)候，李冰冰的團(tuán)隊(duì)甚至?xí)鲃?dòng)幫助一些不擅長拍攝廣告與海報(bào)的國際組織或者品牌公司拍攝他們的廣告或者宣傳海報(bào)。比起其他女明星，她的團(tuán)隊(duì)顯得更體貼、周到與任勞任怨。
2009年，李冰冰代言了世界自然基金會(huì)“地球一小時(shí)”的熄燈活動(dòng)，“那個(gè)時(shí)候，這個(gè)NGO剛剛來到中國，在我代言這個(gè)活動(dòng)之前，很少有人知道它們?！崩畋f。李冰冰的團(tuán)隊(duì)參與了這次合作中任何一件微小的細(xì)節(jié)，幾乎包攬了所有的創(chuàng)意與執(zhí)行。在海報(bào)上，李冰冰頭發(fā)被風(fēng)輕輕吹起，眼神輕盈，按下電燈開關(guān)。僅僅這一個(gè)鏡頭，他們嘗試了很多的方案，最后發(fā)現(xiàn)斜35度時(shí)，李冰冰最美。
不但如此，一本面對(duì)中產(chǎn)階級(jí)生活的周刊報(bào)道寫道，這個(gè)活動(dòng)舉辦的當(dāng)天恰好李冰冰拍《風(fēng)聲》中的一場裸戲，拍戲前，她給手機(jī)上的所有朋友群發(fā)了一條短信：請(qǐng)和我一起熄燈一小時(shí)。她的很多朋友都是企業(yè)老板，通過他們的影響力，李冰冰帶動(dòng)的活動(dòng)人群，一共有100萬人。銀泰百貨、國家大劇院、16所高校，都參與了熄燈一小時(shí)活動(dòng)。
肆
不太喜歡這種很微小的怯懦
“我一直很在乎他們的感受”
李冰冰的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣用“人情”去理解工作關(guān)系并以此為李冰冰爭取機(jī)會(huì)。
拍攝徐克的《狄仁杰之通天帝國》時(shí)，徐希望李冰冰從房間里飛出來舉著劍撞擊一排柵欄，再利用威亞升到半空優(yōu)雅地落到平地上。由于沒有受到任何保護(hù)，李冰冰的手腕與腳腕已經(jīng)全部扭傷。在撞擊了20多次時(shí)，徐克認(rèn)為已經(jīng)拿到了想要的鏡頭，他希望李冰冰停止，但李冰冰告訴他不行，她認(rèn)為她的表現(xiàn)還不夠好?！斑@讓徐克非常滿意，徐克覺得我是在心疼你，可能在我的眼里標(biāo)準(zhǔn)更高，但我覺得你做不到，但這個(gè)時(shí)候如果女演員在體力已經(jīng)透支到極限時(shí)她自己提出來，徐克就會(huì)非常感恩。”李冰冰的經(jīng)紀(jì)人紀(jì)翔開心地說?！靶炜藢?dǎo)演對(duì)李冰冰的表演非常滿意，徐克說，如果他接下來要拍‘白發(fā)魔女’，他可能會(huì)繼續(xù)與冰冰合作?！?/p>
比起中途離開的范冰冰或周迅，李冰冰是華誼最忠誠的女明星。李冰冰在華誼12年，從2010年開始，連續(xù)3年是華誼100多個(gè)藝人里收入最高的一名。
李冰冰非常開心地回憶起多年前剛剛認(rèn)識(shí)王中軍王中磊兩兄弟的場景。那時(shí)，25歲的李冰冰從上海畢業(yè)選擇來北京發(fā)展，她是后來叱咤娛樂圈的王牌經(jīng)紀(jì)王京花的第一個(gè)藝人。
“比起花姐，我跟中軍認(rèn)識(shí)得更早，”李冰冰說，“因?yàn)樗呛w，我覺得這些人都出去吃過苦，見過世面，經(jīng)歷過人生的艱難階段，有很多先進(jìn)的理念和思想。我問王中軍，哥哥，你覺得我要簽一個(gè)經(jīng)紀(jì)人嗎？他說應(yīng)該簽啊，國際、港臺(tái)，大家都有經(jīng)紀(jì)人，他這么鼓勵(lì)我，我才跟京花簽約。”李冰冰笑著說，“簽了京花之后，因?yàn)槎际呛门笥?，我介紹他們認(rèn)識(shí)，他們就開始一起做了這個(gè)經(jīng)紀(jì)公司。”李冰冰又把自己的好友任泉等很多人介紹給了華誼。
“我從來沒有對(duì)任何人講過這些，”李冰冰說，“我們本來就不是因?yàn)楹献髯叩揭黄鸬模且驗(yàn)榇蠹沂欠浅：玫呐笥?，后來兄弟倆越做越大，我一直很在乎他們的感受，這么多年，一直留下來支持他們。”
在這12年里，李冰冰沒有在華誼的大戲中擔(dān)任過絕對(duì)女主角，哪怕是2009年讓她獲金馬獎(jiǎng)影后的《風(fēng)聲》，也是一部電影設(shè)置了兩個(gè)女主角。
在《風(fēng)聲》中，李冰冰飾演了一個(gè)毫無心機(jī)的譯電組組長李寧玉。剛接到劇本時(shí)李冰冰很興奮，難得一見的好本子，可是半個(gè)月后等她從國外回來，劇本改了，原來屬于李寧玉的老鬼變成了顧曉夢(mèng)，她也感覺角色沒有原來那么豐滿了。接還是不接，李冰冰很矛盾，一宿沒睡著覺。
最后李雪勸她接下了這個(gè)角色，在李雪看來，“一個(gè)演員如果你讓她看過了那個(gè)精彩的人物，但后來又改了，就像一個(gè)人你給她嘗了個(gè)好東西，后來又不給她吃了，她心里得多難受啊，一直有道坎兒，能否過得去就看能否戰(zhàn)勝自己?！彼谩稛o間道》舉例來安撫李冰冰：劉德華的角色跳一點(diǎn)，但有人也會(huì)喜歡梁朝偉，因?yàn)樗麄兏饔懈鞯镊攘?，相信你在大銀幕上的個(gè)人魅力，用二度創(chuàng)作的過程去彌補(bǔ)和展現(xiàn)。
最終《風(fēng)聲》特別為李冰冰加了一場黃曉明檢查身體的戲，在這場原本13分鐘的裸戲里，黃曉明飾演的喜好研究人體解剖學(xué)的日本軍官強(qiáng)行了李寧玉的衣服，用尖利的醫(yī)學(xué)儀器觸摸和丈量她身上每一寸肌膚，在現(xiàn)場，導(dǎo)演一直不喊停，導(dǎo)致李冰冰完全崩潰，失聲痛哭?！爱?dāng)黃曉明脫到我最后一層衣服，一種本能的羞愧感讓我叫了出來?！崩畋f，尖叫的戲本來不存在于劇本之中，李冰冰的反應(yīng)讓在場的人非常意外。
“我只能是面對(duì)這樣的人生”
2005年，當(dāng)王京花放棄了華誼50%的股份，帶著胡軍、夏雨、佟大為等幾個(gè)重要藝人去橙天娛樂自立門戶。為了防止類似事情發(fā)生，華誼在那時(shí)設(shè)立了工作室制度，這讓范冰冰、李冰冰等少數(shù)留在華誼的明星全部有機(jī)會(huì)成立了自己的工作室。華誼擔(dān)心權(quán)力與資源過于集中在一個(gè)人的手里，但分散卻為日后明星們的單飛埋下伏筆，隨后，范冰冰、周迅等華誼明星陸續(xù)離開。
獨(dú)立之后的范冰冰很快發(fā)現(xiàn)中國二三線城市民營企業(yè)的活力。與當(dāng)時(shí)仍然留在華誼的李冰冰有所不同的是，范冰冰從此再很少花大力氣與人情去爭取拍攝電影尤其是那些商業(yè)大制作的機(jī)會(huì)。
每一年，歐萊雅都會(huì)邀請(qǐng)各國代言人參加歐洲幾大重要的電影節(jié)。從2010年戛納電影節(jié)的龍袍開始，范開始讓自己的每一次紅地毯亮相都令人難忘，當(dāng)她成為中國最擅長展示美的女明星后，她獲得了大量二三線城市品牌活動(dòng)與代言的機(jī)會(huì)。2009年，一位明星包裝公司的負(fù)責(zé)人在采訪中曾經(jīng)告訴記者，他看到國內(nèi)一些明星的通告單覺得觸目驚心。一年300多天，幾乎每天飛一個(gè)城市。有記者推測，范一個(gè)人在2011年收入便達(dá)到1億。
當(dāng)明星們紛紛向范冰冰學(xué)習(xí)，從電影經(jīng)紀(jì)公司獨(dú)立出來成為個(gè)體戶時(shí)，華誼發(fā)現(xiàn)，已經(jīng)發(fā)展了30年的中國民營經(jīng)濟(jì)比起還處在起步階段的商業(yè)電影，對(duì)明星們而言是個(gè)更大的市場，在這個(gè)市場面前，電影公司完全無法控制他們。從這時(shí)起，王中軍王中磊把方向從藝人經(jīng)紀(jì)更明確地轉(zhuǎn)移到只有大型公司才能控制的電影制作上，用自己的電影培養(yǎng)自己的明星不再是華誼的策略，這已經(jīng)跟李冰冰與王京花當(dāng)初所想相差甚遠(yuǎn)。
范冰冰比其他藝人更早理解了中國明星的另外一個(gè)市場，這也讓“美麗壞女孩”范冰冰看起來更獨(dú)立、更有個(gè)性也更好地掌握了自己命運(yùn)，并為她的形象帶來逆轉(zhuǎn)且贏得了真實(shí)的粉絲。
李冰冰團(tuán)隊(duì)仍然在用“勤奮好女孩”的價(jià)值取向打造著李冰冰，但在一些人看來，李冰冰勤奮優(yōu)秀的同時(shí)，也稍顯無聊和乏味。
李雪和李冰冰非常謹(jǐn)慎地不對(duì)同行做任何評(píng)價(jià)，她們只樂意談自己。二人都用”性格決定命運(yùn)”來解釋李冰冰的道路。李冰冰說：”我只能面對(duì)這樣的人生?！袄钛┱f：“不是我不能走別的路，是我本身的性格走不出別的路?！?/p>
在李雪看來，她們沒有特別的背景和天賦，不能冒險(xiǎn)、犯錯(cuò)，只能一步步積累?！耙恢弊鲆粋€(gè)好人、一個(gè)沒有缺點(diǎn)的人是很累的。現(xiàn)在大家都是感興趣一些新奇的東西，反而不太關(guān)注三好學(xué)生與好人好事。用一些簡單的手段或者事件達(dá)到一個(gè)高度，這是很容易的，但是你想最后再逆轉(zhuǎn)它也是要看一個(gè)機(jī)會(huì)的。我覺得還是因?yàn)榈搅?0后的時(shí)代，大家都希望特立獨(dú)行，可能這個(gè)東西最終可以逆轉(zhuǎn)，但是如果倒退十年或二十年，你可能就不能逆轉(zhuǎn)?！?/p>
被問及12年沒有演到一個(gè)絕對(duì)女一號(hào)的心情時(shí)，李冰冰還是很友善地說，“最初我會(huì)覺得可能是自己沒那么好，或沒有那么合適，但現(xiàn)在，我更愿意從商人的角度去理解王中軍王中磊，作為商人經(jīng)營一個(gè)公司，他們的每一次選擇都要考慮各種各樣的原因。也許人長大了，更能學(xué)會(huì)理解別人?！?/p>
當(dāng)李冰冰發(fā)現(xiàn)自己刻苦想做一個(gè)聽話的女演員錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)，做一個(gè)商人也成了她強(qiáng)烈希望自己下一步能做好的事。去年，除了工作室之外，李冰冰的團(tuán)隊(duì)還做了一個(gè)營銷公司，專門負(fù)責(zé)華誼電影的營銷，比如《太極》和《西游·降魔篇》。
在如何做一個(gè)好商人這件事上，李冰冰把自己大學(xué)最好的朋友任泉當(dāng)作楷模。任泉早己離開華誼?！叭稳F(xiàn)在自己開飯店，還投資電視劇，自己做公司，很有頭腦。他太高明了，他提前選擇了，我馬上選擇，我得跟著他干。”李冰冰俏麗地一笑，陷入嶄新的憧憬中。
“今天我可以為他去死都沒有問題”
去年9月，李冰冰決定去洛杉磯休假半年，順便學(xué)英語。此前5年里，李冰冰從來沒有休過假，她的執(zhí)行經(jīng)紀(jì)人橘子希望她這次能為自己過上這么半年時(shí)間。
這卻讓李冰冰感到猶豫，“一個(gè)人在國外待著，還是有點(diǎn)怕怕的，我突然覺得自己怎么又開始前途渺茫了？”李冰冰說，“按理說我現(xiàn)在完全沒有必要考驗(yàn)自己，已經(jīng)可以讓自己生活得很舒適了，為什么還是想著要考驗(yàn)自己，人真的很矛盾，有兩個(gè)自我天天掐，掐得我特別累，特別緊張，每天睡也睡不好，嘴也起泡了，嗓子也發(fā)炎了，咳嗽也好不了，每天跟這種壓力斗爭，我挺討厭自己這點(diǎn)的，非常非常討厭，特別恨，但我又很希望戰(zhàn)勝我自己?！崩畋χf她的糾結(jié)?！拔矣X得歲數(shù)大了之后沒有那么破釜沉舟和勇往直前了，會(huì)有一些顧慮，我不太喜歡這種怕，我不太喜歡這種很微小的怯懦。”
由于工作忙碌，除了李雪之外，李冰冰的核心團(tuán)隊(duì)沒有一個(gè)生過孩子甚至結(jié)婚。李雪也承認(rèn)，一開始生孩子更多是因?yàn)檎煞虻膹?qiáng)烈要求，否則自己不會(huì)主動(dòng)選擇，她那時(shí)認(rèn)為工作是第一位的，而孩子并不是那么重要。
2011年7月，即便在進(jìn)產(chǎn)房的前一天，李雪仍在工作，在那一天，李雪敲定了《我愿意》的全部合同細(xì)節(jié)，與劇組簽約之后才收拾東西去醫(yī)院。而在此之前，李雪出現(xiàn)了嚴(yán)重的進(jìn)食問題，為了保證胎兒的營養(yǎng)，沒有任何食欲的她每天需要用水把所有的飯菜像服藥一樣痛苦地咽下去。
為了能夠順產(chǎn)，李雪有段時(shí)間堅(jiān)持每天散步，李冰冰不在國內(nèi)時(shí)，她讓阿姨陪她，李冰冰回國之后，她迫不及待地找到了姐姐。在第一天，第二天，李冰冰都忍住疲憊陪李雪散步，但到了第三天，李冰冰有些不耐煩了，她告訴李雪，我太累了，非得是我嗎？阿姨不行嗎？李雪則回答她，阿姨可以，但是你不一樣。
工作的時(shí)候會(huì)有很多壓力和不開心，以前沒什么紓解的渠道，現(xiàn)在李冰冰有了心理醫(yī)生，就是這位”小王子”。李冰冰非常驕傲孩子先會(huì)叫“爸爸”，然后是“大大”，然后才是“媽媽”，而“大大”指的就是她。
孩子的誕生改變了李雪，“之前我并不認(rèn)為沒有孩子人生是有缺陷的，但現(xiàn)在一有機(jī)會(huì)我就勸他們要早點(diǎn)結(jié)婚，”李雪笑著說。李冰冰的生活也隨之發(fā)生了改變，“當(dāng)我看到她的孩子，我沒覺得那是她的，就覺得那是我的。我可以用生命來疼他，我的一切都是他的。”李冰冰認(rèn)真地說，“今天我可以為他去死都沒有問題?！?/p>
采訪到最后，茶館的房間里只剩下零星幾個(gè)人，由于剛從美國回來的時(shí)差問題，李冰冰這幾天到了四點(diǎn)半就會(huì)非常疲憊，但在拍攝視頻時(shí)，她仍然敏感地發(fā)現(xiàn)在攝影燈的照射下妹妹的身體在自己的臉上投下了陰影，她很專業(yè)地告訴攝像師應(yīng)該如何重新布光。
采訪結(jié)束時(shí)，李冰冰換下了拍攝用的裙子，換上了自己穿來的羽絨服。在這個(gè)夜晚，她將作為中英文化交流大使全程陪同貝克漢姆造訪英國駐華大使館。她擔(dān)心羽絨服不夠得體，希望在赴約之前，妹妹李雪能回家為自己另取一件更像女明星也更華麗的衣服。
在助理的幫助下，李冰冰對(duì)著化妝鏡在干燥的嘴唇上用棉簽不斷地擦拭唇油，她的身體在椅子上收成一團(tuán)，穿著一雙印滿豹紋的UGG，動(dòng)作細(xì)小而急促。
在雜亂的現(xiàn)場中，《人物》編輯拎著開始錄音的iPhone坐到了她的對(duì)面一米五開外的椅子上。
編輯問，“你做了多年的一線，很多地方也會(huì)考慮別人的商業(yè)利益，《風(fēng)聲》里的女二號(hào)后來委曲求全也接了，心里是不是也有一個(gè)坎要過？”李冰冰繼續(xù)急促地擦拭著唇油，來回來去，場面難堪，靜默，持續(xù)了22秒。
“你想問我什么？”她冷冰冰地說了一句。
“會(huì)不會(huì)有不舒服的感覺？《風(fēng)聲》本來是女一號(hào)的角色變成了女二號(hào)。你最終還是可以接受這樣的結(jié)果，但是心里是不是也會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)不舒服？”繼續(xù)靜默，擦拭唇油，又是8秒。
編輯說，“你真的很難訪，我覺得你不說心里話，你心里藏著太多的事你都不說。”
“唰”的一聲，李冰冰抽出一張紙巾，擦拭嘴唇。
