導(dǎo)語：如何才能寫好一篇介紹一種物品，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

本次習(xí)作為練習(xí)寫說明性文章。你可以選擇一種物品介紹給大家，如蔬菜、水果、玩具、文具或電器等。在習(xí)作之前，通過觀察、參觀、訪問、閱讀說明書等方式，盡可能多地了解這種物品，然后再想一想，可以從哪些方面、按照怎樣的順序來介紹，能用上哪些說明方法。舉例來說，在介紹自己熟知的植物時，可以從我們的多處感官入手：看到的樣子、聞到的氣味、觸摸的感覺以及微風(fēng)拂過的動態(tài)之美都不容忽視，這些細致的描寫，會使文章增色不少。同時，對于無生命的物品，要想描寫生動，一定要將它當作自己的朋友來寫，仔細地去觀察，展開豐富的想象，才能將其特點淋漓盡致地表達出來。 （李玲）

佳作展示臺：

美麗的

韓宇舟

這不，我家里的正式開放了。

瞧！早晨的，涼風(fēng)吹過的時候，一顆顆小小的露珠從葉片上滾下來，像是在跳舞，花瓣一片挨著一片，好像在說悄悄話，給人清爽的感覺。

當一縷陽光照耀在上，它綻開了笑臉，慢慢地舒展開，好像伸了一個大懶腰。

晚上，又慢慢地小了，原來它是去“睡覺”了，在冷風(fēng)中的它，不畏嚴寒。

滿園的，紅的像火，黃的像金，白的像雪，粉的像霞……在綠葉的襯托下，顯得更加嬌媚。整體看來，就像一塊花地毯。那朵粉紅色的昂首挺胸，豆芽似的花瓣緊緊簇擁在一起，既像一個小絨球，又像一個大家族圍坐在一起商議什么事情。再瞧那兒，一簇簇堆在一起，在聽秋風(fēng)老師為她們講故事呢！看她們一個個揚著腦袋，挺著胸脯，坐得端端正正的，大概都想得到秋風(fēng)老師的表揚吧！美麗的散發(fā)出誘人的香味，每一個來我們家玩的人，都要彎下腰來聞一聞，仿佛吸足了氧氣，站起來就覺得心曠神怡，走起路來顯得那么精神。

爺爺曾這樣寫詩贊美秋菊： 秋菊能傲霜， 風(fēng)霜重重惡。 本性能耐寒， 風(fēng)霜其奈何。我們做人，就要像那樣，不怕困難，知難而進，生命才會綻放出美麗的花朵。

彩筆頭點睛： 小作者文筆流暢，通過三個段落（第二、三、四自然段），寫出在不同時間里的不同形態(tài)，讓的各種特點一一展現(xiàn)在我們眼前。結(jié)構(gòu)上顯得完整，條理清晰。

習(xí)作巧妙地運用了比喻、排比、擬人等多種修辭方法，細寫的顏色、外形，使的形象更加誘人。

同時，在具體地描繪了的美麗后，加入自己的感悟，讓景中有我，我心有景，使景情融為一體。所以，這是讓寫景類文章吸引人的點睛之筆。

最后，又用詩歌點化文章的主題，升華了思想。 （李玲）

篇2

正是因為看到這一塊的市場空白，在北京西城區(qū)展覽館路上，有家名為“二手物品淘寶店”的小鋪，主要寄賣的就是普通百姓家中的閑置物品。雖然店開在了城區(qū)，卻吸引了許多來自城郊順義、昌平、門頭溝等地的居民前往寄賣物品和淘寶。

從老物件到時尚產(chǎn)品

店中貨架上擺滿了琳瑯滿目的商品。進店后右邊兩個貨柜擺放的是一些首飾飾品和包括數(shù)碼相機在內(nèi)的電子產(chǎn)品，相對比較貴重，貨柜有玻璃門，顧客不能隨意取放。其他物品則大致分類擺放在開放式貨架上，像玩具類、二手箱包類以及家用小電器類物品等等。

物品豐富是店里的一大特色。這里從老物件到時尚產(chǎn)品都有。想要時髦的物品，這里有電子書、數(shù)碼相機、施華洛世奇水晶。要找懷舊的物品，這里也有老式膠卷相機，甚至紅燈牌老唱機。店中的鎮(zhèn)店之寶是一臺美國“通用”黃銅扇葉的老式電扇，被店主自己收藏，目前為店中擺件，并標明為非賣品。

仔細瀏覽過后，甚至還可以發(fā)現(xiàn)店中有一些讓人驚喜的商品。比如姚明還未出國效力前簽名的籃球、老式自行車車燈、上世紀三十年代純木制化妝盒、上世紀八十年代的鐵皮玩具、健伍音響、西沙的鰹鳥標本等等。

“這里多數(shù)為百姓家中閑置物品，還有相當一部分是單位逢年過節(jié)發(fā)的物品，或者朋友送的禮品，有的甚至連包裝都沒打開過。”店里老板張明介紹。一般人印象中，二手店賣的肯定都是用過的舊物。張明認為這是一種誤解，其實二手的并不一定是舊物，店中完全沒有用過的二手新品能占到80％左右?！澳切┫∑婀殴值膫€性的東西、國外帶來的小物件以及一些老物件，賣得比較快。”他介紹道。

記者看到，店中墻上明確標明可以寄賣物品的范圍，主要包括：數(shù)碼家電、工藝禮品、箱包皮具、嬰童用品、戶外休閑、體育用品、鐘表首飾、收藏精品等。同時也說明了不予寄賣的物品，除了國家明令禁止的違禁品外，來源不明的嫌疑物品以及假冒偽劣產(chǎn)品，食品、煙酒、化妝品、洗滌用品、服裝鞋帽、手機、電腦、自行車等都在不予寄賣的范圍之內(nèi)。

“我們強調(diào)，來寄賣的物品要來源于正規(guī)渠道。寄賣時必須提供本人身份證以及復(fù)印件，并且要存檔，這是寄賣的前提?！睆埫髡f，對寄賣物品一個基本的要求就是要具備再次流通價值。對于家電、數(shù)碼產(chǎn)品的要求更為嚴格，要配件齊全，提供發(fā)票、保修單等購買憑證。

寄賣的規(guī)則

記者看到，店中擺放有一些服裝鞋帽，對此，張明解釋：服裝鞋帽只針對公司寄賣，不面向個人。比如一些公司的尾單貨，或者號碼不全的鞋子。

據(jù)介紹，來店中淘貨的是范圍很廣的一個群體，不分男女老幼。同樣，來店中寄賣的人群也很廣，既有白領(lǐng)、藍領(lǐng)，也有普通百姓。來這里寄賣的年齡最小的一名顧客是今年剛9歲的男孩，他把自己已經(jīng)不玩的一堆玩具拿來寄賣，從1元到30元都標得清清楚楚。孩子的爸爸陪著他來，說是要從小培養(yǎng)孩子的理財意識，告訴他：不用的玩具賣掉，然后可以用換來的錢買新玩具。而年齡最大的顧客則是一名80多歲的老者，他來寄賣一款酒精爐。

記者了解到，凡是來寄賣的物品，價格由物品主人和店里協(xié)商確定，然后寫進合同。合同簽署后，必須一天之內(nèi)把物品上架。

“原來的寄賣期為兩個月，由于寄賣的物品太多，因此現(xiàn)在調(diào)整為一個月，加快流通，也能保證店中商品不斷推陳出新?！睋?jù)介紹，寄賣期間，物品無論大小，均按每件2元收取保管費用。物品一旦售出，店中則按照成交價的15％收取服務(wù)費。

免費搭建舊貨交流平臺

在店入口處左右兩邊的墻上，分別貼著 “求購”和“轉(zhuǎn)讓”的信息欄。張明介紹，像鋼琴、家具等大件物品，擺放在店中不方便，畢竟店面有限，但是顧客又有這方面的需求，需要轉(zhuǎn)讓或者求購，那就可以在這里登記并留下聯(lián)系電話。

“現(xiàn)在轉(zhuǎn)讓和求購樂器的人挺多，通常都是給孩子買的，有的家長買了幾千元的樂器，孩子學(xué)了一個月就不想學(xué)了，只好轉(zhuǎn)讓。而求購的物品多半是已經(jīng)停產(chǎn)的東西。比如有顧客在這里淘到了給老人用的遙控水壺?！睆埫髡f:“我們只是盡一己之力牽個線搭個橋，無論轉(zhuǎn)讓還是求購信息都是免費的。”

篇3

關(guān)鍵詞:廢舊材料;消化廢舊物品;時代感的創(chuàng)作;環(huán)保

中圖分類號:G622 文獻標識碼:A 文章編號:1002-7661(2012)22-161-01

美術(shù)課程資源是一個不斷發(fā)展和豐富的資源。利用廢舊材料創(chuàng)作,在我們的小學(xué)美術(shù)課中,每一冊都占了相當?shù)谋戎?。平時我們都把廢舊材料當作無用的垃圾丟掉,其實,有些廢舊材料對孩子來說,具有意想不到的教育價值。

一、激發(fā)興趣

廢舊物品之所以受歡迎,是因為它經(jīng)濟實惠、節(jié)能環(huán)保、取材方便。我們要經(jīng)常采用多種形式引導(dǎo)學(xué)生對廢舊材料的收集和探索,讓廢舊物品應(yīng)用于我們的教學(xué),開展變廢為寶的主題活動。

1、利用多媒體

電腦多媒體教學(xué),是課堂教學(xué)中一種嶄新的教學(xué)模式,是輔助教學(xué)的一種手段。我們要利用這些給學(xué)生傳達更多的現(xiàn)代信息。美術(shù)課也是一樣,我們可以從網(wǎng)上搜集一些利用廢舊物品制作的圖片給學(xué)生觀看,并告訴學(xué)生這些是用什么做成的、怎么做的,讓學(xué)生談?wù)勛约旱母惺芎拖敕?以激發(fā)他們的興趣。

2、利用現(xiàn)有的作品

老師可以制作一些作品讓學(xué)生觀看,看得見也摸得著,學(xué)生邊看邊討論制作的過程,再講講自己的看法和設(shè)想。

二、收集材料

無毒無味的廢舊物品,在生活中有很多,只要我們注意觀察,注意收集,這些廢舊物品就會為我們提供很多的能引起孩子們聯(lián)想的喜歡的作品。在學(xué)生對制作感到有興趣的時候,老師要及時引導(dǎo)他們?nèi)ナ占牧?收集廢舊物品)。

1、學(xué)生在學(xué)校收集

學(xué)生在校園內(nèi)可以收集,在學(xué)校的走廊里可以放置一些紙箱,并分類編號,讓學(xué)生把紙盒、糖紙、牛奶盒、小鉛筆等放進紙箱里。老師提醒學(xué)生時時刻刻記得把有用的東西分類放進紙箱里。時間長了就會養(yǎng)成一種收集積累廢舊物品的習(xí)慣,既培養(yǎng)了學(xué)生清潔衛(wèi)生、保護環(huán)境的良好習(xí)慣,又可以為美術(shù)教學(xué)提供材料。

2、親子收集

學(xué)生也可以帶動我們的家長來收集一些他們所收集不了的材料。通過親子共同收集,既清理了垃圾,又有效利用了廢舊物品,同時增進了孩子和家長的親情關(guān)系。

3、分類清洗

由于受學(xué)生認知水平和身體心理等條件的限制,他們收集的廢舊物品可能存在分類不清、整理混亂,甚至有些還存在著有毒有害物質(zhì)。因此,學(xué)生收集回材料后需要在老師的帶領(lǐng)下清洗和分類,紙盒類、瓶類、糖紙類……等等,清洗完畢后分類裝好以便上課時用。

三、創(chuàng)作性活動

要通過現(xiàn)有的材料和廢舊物品的特性加上個人的思維想像創(chuàng)造設(shè)計出你心目中想得到的作品,盡量能配合教育教學(xué)活動,滿足教育教學(xué)需求。自己創(chuàng)作的作品能有時代感,能反映時代需求,體現(xiàn)現(xiàn)代教育觀念,孩子們在學(xué)中探究著,在操作中獲得有效地自身發(fā)展。更難能可貴的是,讓學(xué)生明白在“變廢為寶”行動中,感受到資源的再利用,并使他們及其家長也進一步明白:珍惜資源,保護地球有限的資源,是同學(xué)們從小應(yīng)該做的事,更是我們所有人都應(yīng)一起來做的事情。

1、時代感的創(chuàng)作

利用廢舊物品教學(xué)可以緊密結(jié)合時代主題,根據(jù)當時的一些新鮮的事物和孩子們感興趣的東西,因勢利導(dǎo)組織教學(xué)。這樣就使美術(shù)教育活動融入時代的主旋律,緊跟時代步伐,既讓孩子們接受了美的教育和熏陶,又讓孩子們及時捕捉到了時代信息,在不知不覺中了解了社會。

2、創(chuàng)作性作品

孩子們不用模仿任何東西,憑自己的想像利用廢舊物品創(chuàng)作出作品。這樣利用現(xiàn)有的材料制作節(jié)省了材料,孩子們得到了自己想要的玩具也有了很大滿足感和成就感。(用廢舊塑料瓶制作出各種船,在河水或者浴缸里玩耍)

四、評價作品

美術(shù)課程評價是促進學(xué)生全面發(fā)展,改進教師的教學(xué),促進美術(shù)課程不斷發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。不論是在學(xué)生的創(chuàng)作過程中,還是面對學(xué)生的美術(shù)作品,對他們的創(chuàng)作都要給予及時的表揚與鼓勵,讓學(xué)生都能感到獲得成功的快樂,使學(xué)生更富有創(chuàng)作的勇氣和熱情。

1、學(xué)生自己介紹作品

傳統(tǒng)的教學(xué)評價大多由教師對學(xué)生的作品發(fā)表個人主觀見解。在廢舊物品創(chuàng)作展示中應(yīng)讓學(xué)生說說自己的創(chuàng)作靈感和創(chuàng)意,教師及時給予肯定和鼓勵。

2、學(xué)生互相評價

學(xué)生自己介紹完還要全班學(xué)生參與討論和評價。通過這個環(huán)節(jié)可以反省自己的不足之處也可以發(fā)揮自己的特長和技能。這樣一來他們互相提高互相彌補,有了更好的反思效果。

3、教師點評

篇4

[論文摘要]本文介紹了匯率與匯率制度的相關(guān)情況。主要內(nèi)容分為匯率決定理論，匯率制度的分類、特點，匯率制度選擇理論，固定匯率制度的退出，國際貨幣基金組織對成員國匯率的監(jiān)管原則。

一、匯率及匯率決定理論

匯率是本國貨幣與外國貨幣相互折算的比價，有直接標價法和間接標價法兩種表示方法。匯率可分為名義匯率與實際匯率，名義匯率是一個人可以用一國通貨交換另一國通貨的比率，實際匯率是一個人可以用一國的物品和勞務(wù)與另一國的物品與勞務(wù)交易的比率。實際匯率＝名義匯率＊國內(nèi)價格／國外價格。

經(jīng)濟學(xué)家采用了很多理論和模型來解釋匯率是如何決定的，這里只介紹紙幣本位制度下的匯率決定理論購買力平價理論。用購買力平價理論可以預(yù)期名義匯率的近似值，為評價和選擇匯率制度提供依據(jù)。該理論根據(jù)的是單一價格規(guī)律，這種理論認為，任何一種通貨的一單位應(yīng)該能在所有國家買到等量的物品。一種物品如果不以同樣的價格在各地出售，就存在著未被利用的利潤機會，由于套利的存在，總有商業(yè)行為會從價格低的A國購買該物品到價格高的B國出售，從而使B國該物品價格下降，直至兩國價格相同。由此，一種通貨必然在所有國家都具有相同的購買力或?qū)嶋H價值。很多經(jīng)濟學(xué)家認為，購買力平價描述了長期中決定匯率的因素。購買力平價理論告訴我們，兩國通貨之間的名義匯率取決于這兩個國家的物價水平。

如前所述，名義匯率等于外國物價水平與國內(nèi)物價水平的比率，根據(jù)購買力平價理論，兩國通貨之間的名義匯率反映這兩個國家的物價水平差別。當物價水平變動時，名義匯率也變動，而任何一個國家的物價水平的調(diào)整會使貨幣供給量和貨幣需求量平衡，因此，名義匯率取決于物價水平也就取決于每個國家的貨幣供給與需求。當一個國家的央行增加貨幣供給并引起物價水平上升時，就會引起該國通貨相對于其他通貨貶值。理論上，要想測算人民幣兌美元的名義匯率的變化趨勢，就要對兩國的物價水平進行評估。如果中國人民銀行的貨幣供給增長較快，造成國內(nèi)物價水平上揚，美國內(nèi)物價水平保持穩(wěn)定，則很有可能導(dǎo)致人民幣兌美元的名義匯率貶值而不是升值。而實質(zhì)上，我國的外匯市場是由銀行間外匯市場和柜臺結(jié)售匯市場組成，由于我國實行強制結(jié)售制度，商業(yè)銀行和企業(yè)結(jié)售匯周轉(zhuǎn)頭寸以外的外匯收入必須進行平盤，由中央銀行進行買入或賣出的交易。超級秘書網(wǎng)

二、匯率制度及其分類

篇5

【關(guān)鍵詞】：民間小吃供給需求彈性

一、現(xiàn)象及問題的提出

在廈門呆久了，你就會深深愛上廈門的小吃。廈門有一種名小吃芋子包，是以芋為包餡料的。相傳，祖籍同安埔尾的一位在外征戰(zhàn)的將軍，他解甲歸田后回到故鄉(xiāng)，講究飲食，把檳榔芋頭去皮挖心，填入作料，放在蒸籠炊熟，趁熱蘸些調(diào)味就食。據(jù)說這是芋包的前身。

芋子包，在廈門的新南軒，吳再添都有的賣。吳再添的比較好，新南軒的好看不好吃，到了廈門可以去品嘗一下。要是自己在家做的話，陷的選擇就比較自由了，喜歡咸的，用豬肉香菇作餡，做成咸芋餅；喜歡甜的，可以用炒花生、炒芝麻、沙糖作餡，做成甜芋餅。芋包蒸、煮、炸都可以。①

起初經(jīng)營芋子包價格便宜加上適合大眾口味，經(jīng)營成本低，其店鋪隨處見。之后由于人們學(xué)會家居制作，芋子包經(jīng)營下降。而現(xiàn)今，人們觀念改變，再加上物價上漲、經(jīng)營店鋪少乃至導(dǎo)致壟斷局面，所以芋子包的價位再次提升。

二、現(xiàn)象分析及對策

（一）需求方面

任何一種物品的需求量是買者愿意而且能夠購買的一種物品的量。正如我們所看到的，許多事情決定任何一種物品的需求量，但當分析如何運行時，一種決定因素起著中心作用——物品的價格。需求定理：在其他條件相同是，一種物品價格上升，該物品需求量減少。價格變動代表這沿著需求曲線的變動，而其他變量種一個變量的變動使需求曲線變動。

除了價格外，決定消費者想購買多少的其他因素包括收入、相關(guān)物品的價格、嗜好、預(yù)期和買者的數(shù)量。風(fēng)靡一時出現(xiàn)的因素有以下幾個方面：一是價格便宜。一元幾個，跟吃包子、饅頭價格一樣，具有明顯的可替代性；二是松軟味美，尤其可口，適合消費者口味。選好芋子，拌入細潔的薯粉，用精肉、嫩筍佐以魷魚、香菇或木耳等做成陷；三是食療兼優(yōu)的好食品。主料是芋頭，《滇南本草》中認為它“治中氣不足，久服補肝腎，添精益髓”?，F(xiàn)代《食物中藥與便方》介紹它“有益脾胃，調(diào)中氣。”如是，自古至今，芋頭是食療兼優(yōu)的好食品，芋包是膾炙人口的名小吃。這樣就引發(fā)了終端的跟風(fēng)從眾心理，買個嘗嘗。②

再來從需求方面分析，因為消費者的嗜好決定論需求曲線的移動，消費者對這種具有土家風(fēng)味的已經(jīng)不再有新鮮感，開始厭倦這種口味，再加上民間小吃并不能成為消費者生活的正常物品，而成為一種奢侈品。這時價格并沒有減少，導(dǎo)致買者數(shù)量減少，從而導(dǎo)致需求量減少。

在某種既定價格時，任何一種增加買者希望購買的數(shù)量的變動都會使需求曲線向右移動。在某種既定價格時，任何一種減少買者希望購買的數(shù)量的變動都會使需求曲線向右移動從它風(fēng)靡一時出現(xiàn)的因素看，需求曲線由D1到D2顯示了需求曲線右移。而需求曲線由D1到D3顯示了由于消費者的嗜好以及物品的價格，買者的數(shù)量而引起的需求曲線左移。

（二）供給方面

任何一種物品或勞務(wù)的供給量為賣者者愿意而且能夠出售的數(shù)量。價格仍起著一種特殊作用。由于供給量隨著價格上升而增加，隨著價格下降而減少，所以我們說，某種物品的供給量與價格是正相關(guān)的。

供給定理：在其他條件相同時，一種物品價格上升，該物品供給量給增加，當價格下降時，供給量也減少。

除了價格外投入價格、技術(shù)、預(yù)期以及賣者的數(shù)量也決定了供給曲線的移動。

由于芋子包所需原料只有面粉、肉之類的成本低廉的物品，再加上所需店鋪面積規(guī)模不大，所以投入價格相對較低。而且制作簡單就導(dǎo)致一開始它的供給量的增加。

由于制作簡單使消費者在家自己便可以親手制作這種芋子包，使供給出現(xiàn)了過剩的現(xiàn)象。

全方位競爭的時代已經(jīng)到來，供給過大使得競爭加大，并且要永久性地按照叢林法則競爭下去。烈火爍金，大浪淘沙，存活下來的只能是競爭的勝利者。

在某種既定價格時，任何一種增加賣者希望生產(chǎn)的數(shù)量的變動都會使供求曲線向右移動。在某種既定價格時，任何一種減少賣者希望生產(chǎn)的數(shù)量的變動都會使需求曲線向左移動。因為盈利快、成本低制作簡單使得賣者隊伍壯大，再加上科技進步，賣者使用攪拌機設(shè)備使得供給曲線向右移動。

（三）彈性方面

需求量或供給兩對其決定因素中某一種的反應(yīng)程度的衡量。

供給定理：在其他條件相同時，一種物品價格上升，該物品供給量給增加，當價格下降時，供給量也減少。

需求價格彈性及其決定因素：相近代替品的可獲得性，必需品與奢侈品，市場的定義，時間的長短。

由于消費者從這種物品轉(zhuǎn)想其他物品比較容易，有相近替代品的物品往往較富有需求彈性。芋子包和包子、餃子等很容易互相代替。假如餃子的價格不變，芋子包價格略有上升，就會使芋子包的銷售量大大減少。

芋子包不是人們生活必需品，作為奢侈品。其更傾向于需求富有彈性。當其價格上升時，需求量會大幅度減少。原因是大多數(shù)人把它當作奢侈品。當然，一種物品是必需品還是奢侈品并不取決于物品本身固有的性質(zhì)，而取決于買者的偏好。

芋子包是范圍小的市場，其需求彈性往往大于范圍大的市場，因為范圍小的市場上的物品更容易找到相近的替代品。比如找包子、餃子來替代。

參考文獻

當需求如有彈性是，價格和總收益反方向變動。在一條富有彈性的需求曲線上，價格上升引起需求量較大的比例減少。因此，總收益減少。

二、結(jié)論：

篇6

【關(guān)鍵詞】3D全息技術(shù) 銀行業(yè)務(wù) 影響

一、3D全息投影技術(shù)理論概述

（一）3D全息投影技術(shù)概念

全息投影技術(shù)是一項高新科技技術(shù)，通過全息膜之間的配合將圖像或影像內(nèi)容通過該技術(shù)進行投影和表現(xiàn)的一種方式。這種新型產(chǎn)品互動展示技術(shù)，更好的將產(chǎn)品的裝飾性和實用性相結(jié)合，將圖像進行完全透明化處理并顯現(xiàn)出來，給觀賞者全新的真實感受，并逐漸成為當前產(chǎn)品展示的最時尚和市場推廣最有效的方式。全息投影根據(jù)其投影形式分為：180度、270度和360度全息投影。其中，270度目前在銀行大堂使用效果較好，適應(yīng)銀行大堂環(huán)境，是當前銀行展示的主流產(chǎn)品。隨著高科技術(shù)的發(fā)展，全息投影技術(shù)得到完善，3D全息投影技術(shù)逐漸步入人們的視野。3D全息投影技術(shù)主要對光射進行干預(yù)，借助于光的特殊性，來記錄和反映出真實物體的形態(tài)等。3D全息投影技術(shù)與以往的投影技術(shù)不同，其是傳統(tǒng)技術(shù)的一次革新，同時，當人們在觀賞3D全息投影過程中不需佩戴專門的3D眼鏡便可以直接進行觀看。

（二）3D全息投影技術(shù)應(yīng)用

3D全息投影技術(shù)并不是單純的利用數(shù)碼技術(shù)來得已實現(xiàn)的，其是通過投影設(shè)備分別從不同的角度來將影像通過光的折射技術(shù)呈現(xiàn)在全息膜上面，進而讓不同角度的觀賞者都可以進行觀賞。當前，我國的全息投影技術(shù)廣更多的被應(yīng)用于舞臺演出、博物館物品展示和展覽館等多個領(lǐng)域。除此之外，全息投影技術(shù)還生成了空氣成像技術(shù)，其主要利用海市蜃樓成像原理，把圖像在空氣中得已呈現(xiàn)，實現(xiàn)仿真的三維立體效果。這種技術(shù)的應(yīng)用，能夠讓人們在呈現(xiàn)出的立體圖像中來回穿梭，實現(xiàn)人在虛擬中的真實效果。該技術(shù)被更多的應(yīng)用于舞臺劇、大型商場門口、旅游景點以及科技館等?？諝獬上窦夹g(shù)主要是通過制造大量的人工霧，并將其與空氣流動學(xué)原理相結(jié)合，進而制造出能夠產(chǎn)生行程平面武器的光影投射屏幕。隨著高新技術(shù)的不斷發(fā)展與進步，3D全息技術(shù)也隨之發(fā)展并完善，3D全息投影技術(shù)的立體展示特殊性被越來越多的行業(yè)所認定并應(yīng)用。

二、3D全息投影技術(shù)對銀行業(yè)務(wù)的影響

（一）銀行零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)影響

隨著科技的進步，我國銀行逐漸采用3D技術(shù)來進行零售產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹。3D魔方是全息影像技術(shù)中的一種，全息影像主要是將實現(xiàn)真實的三維圖像進行有效的記錄和呈現(xiàn)，絕大多數(shù)的三維圖像只在二維平面上，通過利用構(gòu)圖及色彩明暗變化來顯現(xiàn)出來，而全息立體投影則是能夠顯現(xiàn)出物品的尺寸、形狀、亮度和對比度等信息。觀察者可以通過全息影像技術(shù)將物品的全部盡收眼底，就如同親見實物一般。銀行零售產(chǎn)品絕大多數(shù)選擇采用270度全息投影進行展示，讓客戶在觀賞的同時有一種耳目一新的感覺，客戶無需佩戴任何眼鏡便可以通過肉眼進行觀賞，吸引客戶目光，讓客戶對全息投影技術(shù)產(chǎn)生興趣的同時，對銀行零售業(yè)務(wù)有所全面了解。除此之外，3D投影技術(shù)還能夠與自助服務(wù)機相結(jié)合，采用觸摸屏技術(shù)，實現(xiàn)客戶與機器之間的互動，讓客戶自由的選擇滿足自身需求的不同業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供快捷的、便捷式全方位服務(wù)。

銀行零售產(chǎn)品3D全息投影，主要通過展柜和技術(shù)相結(jié)合得以實現(xiàn)。其展示柜體具備時尚感、科學(xué)感等特點，柜體頂端三面呈透明狀態(tài)，成像空間則彩色鮮艷且清晰識別度高，具有明顯的空間感和透視感，兩者之間形成鮮明對比；柜體設(shè)計結(jié)合空中幻象可能形成實物，并將銀行零售產(chǎn)品與影像之間相結(jié)合，讓產(chǎn)品更具立體感，產(chǎn)品介紹更為詳細。展柜的三面透明，可以讓客戶不論站在任何角度都可以通過展柜來對銀行零售產(chǎn)品進行了解，通過全新的3D全息投影技術(shù)讓客戶對銀行零售產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣。

（二）銀行金條、銀等貴金屬業(yè)務(wù)影響

目前，我國銀行業(yè)務(wù)除各常規(guī)業(yè)務(wù)外，就唯數(shù)金條、銀等貴金屬業(yè)務(wù)最為主要。金條、銀等貴重金屬一直以來都是銀行較為重要的投資業(yè)務(wù)，由于黃金和白銀的產(chǎn)量較低，其價格和投資一直受到廣泛關(guān)注。金條、金飾品以及銀飾品等貴重金屬在市場價值中價格較高，因此，銀行的每次發(fā)行數(shù)量都相對較少，更具投資價值，但是各銀行在全國各地的網(wǎng)點非常之多，金、銀等貴重物品不能夠?qū)崿F(xiàn)在每個網(wǎng)點進行展示，絕大多數(shù)銀行在金、銀等貴重物品展示方面多以仿真物品來實現(xiàn)展示，所得到的宣傳和展示效果并不明顯，不能吸引更多的客戶對其產(chǎn)生濃厚的購買興趣。

然而，當銀行金條、銀等貴金屬展示采用3D全息投影技術(shù)后則有了很大的變化。3D全息投影儀設(shè)備能夠根據(jù)金、銀等貴重物品的顏色、形狀、形式進行制定，使其展示出來的貴金屬物品更具時尚感和科技感。3D全息投影儀還能夠?qū)⒔?、銀等貴重金屬與影像之間進行融合來展示，展示品達到亦真亦假的效果，吸引客戶的目光、激發(fā)客戶的濃厚興趣。與此同時，3D全息投影技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)動態(tài)物品展示，讓金、銀等貴重物品在展示的過程中，不但能夠體現(xiàn)其立體感，還能夠讓其進行旋轉(zhuǎn)，進而盡可能多的展示其全部，展示過程更具靈活、多變性。金條、銀等貴金屬展示能夠讓客戶通過機器來進行選擇，展示方式采用手勢翻頁功能代替?zhèn)鹘y(tǒng)的按鈕翻頁功能，讓客戶在觀賞的同時可以隨意切換想查看的內(nèi)容，增加了產(chǎn)品的互動性和現(xiàn)代性。

全息投影通過利用一臺機器便可以為銀行的多種產(chǎn)品進行全方位展示，即能夠讓客戶對銀行產(chǎn)品有更全面的了解，也能夠最大化的節(jié)約空間和人工費用，有效展示銀行各項業(yè)務(wù)，為客戶了解銀行業(yè)務(wù)帶來方便，實現(xiàn)銀行業(yè)務(wù)便捷式推廣。

三、總結(jié)

時代的發(fā)展決定了科技的進步，科技的進步?jīng)Q定了銀行業(yè)務(wù)的科學(xué)化。隨著我國經(jīng)濟形勢的不斷轉(zhuǎn)變，給銀行發(fā)展也帶來了較為嚴重的影響和轉(zhuǎn)機，因此，銀行得已生存和發(fā)展需要不斷的完善自身業(yè)務(wù)和創(chuàng)造更多的經(jīng)濟價值來實現(xiàn)。采用3D全息投影技術(shù)來對銀行業(yè)務(wù)進行展示，能夠有效的激發(fā)客戶對銀行業(yè)務(wù)的濃厚興趣，通過3D全息投影技術(shù)將銀行零售業(yè)務(wù)、金、銀等貴重金屬業(yè)務(wù)等進行全方位展示，讓客戶參與到其中，在體會不同的視覺效果的同時，對銀行業(yè)務(wù)有個全新的整體認識，帶動客戶購買意識，提高銀行經(jīng)濟收益。銀行業(yè)務(wù)通過3D全息投影技術(shù)展示，為銀行經(jīng)營重新的注入了新鮮的血液，提升銀行時代感和科學(xué)性，不但有效的推動了銀行經(jīng)濟收益，還間接的促進了高新科學(xué)技術(shù)的發(fā)展。

參考文獻

[1]楊毅.論全息投影技術(shù)中虛擬角色制作與設(shè)計[J].科教文匯，2013（10）.

篇7

二、宣布課堂培訓(xùn)紀律

三、培訓(xùn)宗旨“服務(wù)細節(jié)化、言行舉止軍

事化”

四、建立“死黨”體現(xiàn)團隊精神

五、要做事，先做人

六、規(guī)章制度、服務(wù)標準、儀容儀表

七、服務(wù)流程的細節(jié)化

八、各種單據(jù)的填寫

九、服務(wù)流程的實際操作演習(xí)

十、酒水、音響知道（單項培訓(xùn)）

一、介紹公司概況以及人事架構(gòu)圖

二、宣布課堂紀律

1)所有受訓(xùn)員工必須遵守時間，禁止遲到、早退；

2)所有受訓(xùn)員工上課期間必須關(guān)閉一切通信設(shè)備；

3)認真聽課，努力學(xué)習(xí)，積極參與，積極回答問題。

三、培訓(xùn)宗旨

1)服務(wù)細節(jié)化；

2)言談舉止軍事化；

3)禮貌用語嘴邊掛；

4)熟悉公司規(guī)章制度，及服務(wù)流程；

5)如何整理個人衛(wèi)生“儀容，儀表”。

四、建立“死黨”體現(xiàn)團隊精神

1)兩個一組，在以后的工作中他/她就是你的死黨。

2)死黨意味著榮辱與共。

五、要做事，先做人

1)何謂承諾，例：軍官、士兵、上尉。

2)習(xí)慣的形成：小心思想——影響行為

小心行為——影響習(xí)慣

小心習(xí)慣——影響性格

小心性格——改變命運

例，中國、日本教育孩子的方法。

3)努力的表現(xiàn)和不停的辯解

不要講“我以為”，例，服務(wù)過程出現(xiàn)錯誤。

4)不是“我們”與“他們”。常說你們或他們會造成疏離，久而久之破壞團結(jié)。

例，日本三菱公司、夏柯斯公司、上海金貿(mào)大廈。

5)接電話或與人交談時避免這樣的回答。

“不在”，“不知道”，“這不歸我管”等。

6)注重“細節(jié)”，細節(jié)決定成敗。

a)例，上海內(nèi)環(huán)高架橋，日本0.9噸貨車。

b)哈爾濱香格里拉洗衣單。

c)泰國酒店。

（認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。）

7)團隊精神

a)怎么體現(xiàn)團隊精神？例，木桶的原理。

b)游戲。

c)手語歌“從頭再來”。

8)把自己放在一個空杯狀態(tài)，在任何的受訓(xùn)中，努力學(xué)習(xí)從頭再來。

六、規(guī)章制度，服務(wù)標準、儀容儀表

1)規(guī)章制度的講解。

2)服務(wù)標準

a)站姿，抬頭挺胸，收腹，面帶微笑，兩眼目視前方，站立時雙腳跟并攏，腳

尖距離35度，身體不能前傾、*墻、抓癢、抱胸等。

b)引領(lǐng)手勢、走在客人右前方1米左右，身體微傾，手指并攏，手心向上。

“這邊請”，“您的房間到了”。

c)稱呼，見到賓客或上司時應(yīng)主動打招呼，“您好“，”晚上好“，”歡迎光臨“，”

這邊請“，”謝謝“，”祝您玩得高興“，”請稍候“，”對不起，打擾一下“，”請

慢走“，”謝謝您的光臨“等等。

d)房內(nèi)服務(wù)

?點單—巡臺-倒酒-促銷-調(diào)節(jié)氣氛-（敬酒）-點歌-再促銷-查單

e)開房以及離房服務(wù)

?開房服務(wù)，首先妹妹進房間時要說“晚上好，歡迎光臨百富勤，我是本包房

服務(wù)員***，很高興為各位服務(wù)，這是酒水單，請您過目”。然后介紹公司消

費方式，近期優(yōu)惠政策，酬賓活動。

?離房服務(wù)：當服務(wù)員上出品時應(yīng)注意事項，“離開時一定倒退兩步方可轉(zhuǎn)身開

門”，敲門要適中，注意禮貌用語“對不起，打擾了”，“請慢用”等。

f)突發(fā)事件的處理

?不與客人爭執(zhí)，

?聆聽客人嘮叨，

?這是我的錯。

?不能處理迅速報請上級。

?做好記錄。

g)促銷的技巧

1次，2次，3次促銷（口述）。

3)儀容儀表的講解（附員工儀容儀表培訓(xùn)手則）

七、服務(wù)流程的細節(jié)化

1)少爺服務(wù)流程（主要配合小妹怎樣使服務(wù)更完美，客人更盡興）注意事項；

a)常上毛巾

b)上出品速度快

c)引領(lǐng)客人

d)提示房間消費情況（提醒小妹）

e)添加杯具

f)提示客人隨身物品

g)買單注意事項

2)小妹服務(wù)流程

a)迎接客人

b)客人來時等在客人指定房間*門軸一側(cè)，向客人問好，并開門引領(lǐng)客人，等客人全部進房間后隨即進房為客人服務(wù)。

3)席間服務(wù)流程

a)自我介紹：進房時站在開門時碰不到自己的位置向客人問好，并自我介紹，“晚上好，歡迎光臨百富勤，我是本包房服務(wù)員***，很高興為各位服務(wù)，這是酒水單，請您過目”

b)服務(wù)員上毛巾。

c)通知相關(guān)部門，**房間開機，并將功放和電腦打開，麥拆好，當客人面套上一次性麥套。

d)點單：看情況，征詢客人是否可以點單，詢問語“各位，打擾一下，現(xiàn)在可以點單嗎？”，可以點單的話，“這是酒水單，請您過目?！?/p>

e)介紹：以主動的方式向客人介紹本店銷售的商品，通過對商品價格、特點、規(guī)格做熟悉講述，先在客人心中樹立服務(wù)員應(yīng)具備的可信的形象，以便整房服務(wù)的順利進行。

介紹語：例，我們公司有洋酒、紅酒、啤酒，不知道您今天準備喝哪一種？”。

“科羅娜是嗎？先來幾支，是冰的還是不冰的？”。多款式介紹。（酒水知識單獨細

講）

f)推銷：不要強制性的推銷，這樣會令客人誤認為是店內(nèi)急于脫手的物品。例：“**品種今天的銷量最好，您要不要來一份？”

g)唱單：客人將物品點完后，向客人重復(fù)一下所點物品的名稱和數(shù)量、規(guī)格，客人認可后輸入電腦。

h)上物品，注意事項

?上酒水，“對不起，打擾一下，這是您點的**酒，可以為您打開嗎？”，（貴重酒水一定要征得客人的同意）洋酒一杯一盎司，紅酒三分之一，啤酒七分滿要有沫。

?上食品；‘對不起，打擾一下這是您點的香局土豆片，’請慢用。注；烏東面牛河是否要陳醋

?炸薯條心須跟番茄汁，苦心果要為客人刨皮，并放在干凈的紙上或果蝶上，用果*〔牙簽〕將果盤里的水果送到客人蝶里〔面前〕，羊肉串要用紙巾包好，‘把手’送到客人手中，客人吃完水或小食之類的物品及時送上紙巾。

i)點歌

?方法：多注意客人喜歡或自認為唱的好的歌曲，便于下次服務(wù)時建議點放｛樹

立可信形象｝。

?音響知識：

?功放上各按鍵的功能。

?放歌時常出現(xiàn)的現(xiàn)象及處理方式。

j)清理臺面

k)物品擺放注意事項

?手機與酒杯，玩蠱與酒杯的距離，煙蠱附近的食品。

?煙缸里不能超過三個煙頭及三個煙頭等量的物品?！餐瑫r要求更換煙缸方式〕。

?空酒杯，撤自房內(nèi)一角或按經(jīng)理要求瓶蓋留下。

l)買單

?先查看是否到達消費，如果快要達到可提醒客人，相差很遠無需提示。

?退單

?存酒

?結(jié)賬方式：

?支票：由主任拿客人身份證原件，客人姓名，聯(lián)系電話，由收銀員認為

填寫后將票票根與發(fā)票一同返還客人。

?現(xiàn)金：由主任當面點清后交收銀臺，找零錢或根據(jù)客人要求并開發(fā)票。信

用卡，看情況決定。

m)送客

?提示客人檢查好隨身攜帶的物品。

?送到指定的地點，電梯處。

?歡送語；請慢走歡迎下次光臨或希望下次還能為您服務(wù)。

n)收尾工作

?找當區(qū)主任查房。

?快速將房內(nèi)恢復(fù)于迎接客人狀態(tài)。

?寫每日工作報告〔真實，新意〕

4)席間注意事項

?服務(wù)時以先老后小，先女士后男士的原則。

?客人要找某位老總或經(jīng)理，需問清客人姓氏。

?相關(guān)人士進房做客時，要稱呼職稱，并根據(jù)情況備好相應(yīng)酒杯，上司

離房后，將上司用過的酒杯撤掉，再次進房時，必須送上新杯。

?如果客人點菜單上沒有的商品，如煙、藥等可婉言回絕客人，同時推薦其他

類似商品，客人強烈要求時請示當區(qū)主任，由主任逐級申請。

?隨時注意點完的物品大約什么時候送來，特別是房內(nèi)唱歌時。傳送在房外敲

門里面聽不見，影響工作效率。

?當客人在房內(nèi)接聽電話時，可征詢客人是否需要將音響的音量關(guān)小或關(guān)掉。

?我們的服務(wù)方式是跪式服務(wù)，時刻不要忘了我們是用規(guī)范的服務(wù)贏得客人的

認可。

?客人買完單后要求繼續(xù)消費，即續(xù)單消費（有主任通知咨客臺此房繼續(xù)消費）。

?出房要求后退兩步出房。小陳老師工作室版權(quán)所有

?電腦及功放出問題時迅速通知維修人員（VJ）。

?客人離店后剩下未開啟酒水，交由當區(qū)主任送到酒吧并登記。

?

八、各種單據(jù)的填寫

（食品單、酒水單、瓶酒單等及公司各式文書格式的正確填寫）

篇8

說明書為主要用于介紹商品的性能、用途、功能等的單頁或多頁成冊印刷品，有的單獨進口，有的隨機器一同進口。常見的說明書有以下幾種形式:

只有圖片和簡單文字說明的單頁印刷品；

只有圖片、沒有文字說明的單頁印刷品；

裝訂成冊、既有圖片又有文字說明、而且每頁都有編號的印刷品。

說明書不論其進口形式是單頁還是成冊，由于其只能起廣告宣傳和商品介紹的作用，而不用于出售，因此隨機器一同進口的說明書應(yīng)隨機器一并歸類，不需再單獨申報；單獨進口的說明書，根據(jù)海關(guān)總署協(xié)調(diào)制度商品歸類技術(shù)委員會第三次會議歸類決議，將其按無商業(yè)價值的廣告印刷品歸入稅號4911.1010。

[海關(guān)總署關(guān)稅司商品歸類處天津海關(guān)歸類分中心]

出口成品如何退運

某加工貿(mào)易企業(yè)專業(yè)從事各種電腦顯示器的研發(fā)、制造和銷售業(yè)務(wù)，產(chǎn)品70%外銷。該企業(yè)出口的彩色顯示器保修期為三年，期間接受客戶任何理由無條件退貨。因此每年均有極少量的外銷顯示器因各種原因(如外觀、性能、質(zhì)量等)從歐美等國退回工廠維修，企業(yè)就以上成品該如何合理退運向海關(guān)求教。

目前，已出口的產(chǎn)成品退運進口有三種貿(mào)易方式，分別是進料/來料成品退換（4600和4400）、退運貨物（4561）以及修理物品（1300）。這三種方式分別針對不同的成品退運需求，各有不同的針對性，企業(yè)可根據(jù)各自不同的需求進行相應(yīng)的選擇。

進料/來料成品退換――加工貿(mào)易出口成品退運的首選方式。進料成品退換是加工貿(mào)易項下的一種貿(mào)易方式，是專門針對進料/來料加工出口成品的退換方式。該貿(mào)易方式通過加工貿(mào)易手冊進口，扣減手冊出口成品數(shù)量，待修理完成后仍然以進料/來料成品退換方式出口。由于手冊有效期較短，而產(chǎn)品保修期相對較長，常常會出現(xiàn)已出口成品產(chǎn)生退換需求時原出口手冊已核銷結(jié)案的情況，這時可以根據(jù)不同情況選擇退運貨物或修理物品兩種貿(mào)易方式退運進口。進料/來料成品退換方式享受保稅待遇，稅收成本低，是加工貿(mào)易出口產(chǎn)品退換的最優(yōu)選擇。

退運貨物――應(yīng)用范圍最廣的退運方式。退運貨物適用于進口后不需復(fù)出口的情況。通常用于本企業(yè)一般貿(mào)易出口產(chǎn)品的退運，且該貿(mào)易方式不需征稅進口，也不需提供O證及國貨復(fù)進口證明。但加工貿(mào)易項下，在原出口成品手冊已結(jié)案，且退運產(chǎn)品不需再復(fù)出口的情況下，也可以選擇退運貨物貿(mào)易方式。

篇9

關(guān)鍵詞：eiq分析法；系統(tǒng)規(guī)劃；倉儲管理

1 引言

倉儲作為物流功能的兩大支柱之一，其效率及效益對于物流管理整體效率及費用有重大影響。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們對物品的需求呈現(xiàn)多品種，小批量的趨勢，倉儲任務(wù)和時間安排越來越充滿了不確定性和動態(tài)性，eiq分析法是應(yīng)對這種新情況的一種非常有效的方法。

2 eiq分析方介紹

eiq分析是日本權(quán)威物流專家鈴木震先生通過40多年的實戰(zhàn)經(jīng)驗積累，所獨創(chuàng)的一種分析方法。所謂eiq即是訂單件數(shù)entry，貨品種類item和數(shù)量quantity的意義。即利用e、i、q這三個物流關(guān)鍵要素，從客戶訂單的品項、數(shù)量與訂購次數(shù)等方面出發(fā)，來研究倉庫的需求特性，為倉庫提供規(guī)劃依據(jù)。

eiq的基本思想：在訂單匯總統(tǒng)計的基礎(chǔ)上，對其訂單進行訂單量（eq）、訂貨品項數(shù)（en）、品項數(shù)量（iq）、品項受訂次數(shù)（ik）等的統(tǒng)計分析，以獲取規(guī)劃信息。

3 eiq分析法應(yīng)用步驟

3.1 訂單出貨資料的取樣

根據(jù)作業(yè)周期和波動幅度確定資料的收集范圍?？梢园慈?、周或月甚至季度為時間范圍。由于不同倉庫出貨數(shù)量的波動較大，單取某1天的數(shù)據(jù)不具有代表性，可以根據(jù)平時的作業(yè)經(jīng)驗在一個周期內(nèi)多選幾天的數(shù)據(jù)進行相互比較，并參考1周或1個月的資料去判斷倉庫在不同季節(jié)或不同周期的作業(yè)變化情況。為了適為了適應(yīng)市場的快速變化，eiq的資料分析一般以1個月為時間段。

3.2 訂單出貨資料統(tǒng)計

用于eq、en、iq、ik四個類別的分析。其中訂單量（eq）分析指單張訂單出貨數(shù)量的分析；訂貨品項數(shù)（en）分析指單張訂單出貨品項數(shù)的分析；品項數(shù)量（iq）分析指每單一品項出貨總數(shù)量的分析；品項受訂次數(shù)（ik）分析指每單一品項出貨次數(shù)的分析。

3.3 統(tǒng)計表分析

訂單量（eq）分析：了解單張訂單訂購量的分布情形，決定訂單處理的原則、揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃，影響出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃。運用eq分析進行配送中心揀貨系統(tǒng)規(guī)劃時，可配合商品或客戶abc分析將訂單分類，以確定重要訂單并相應(yīng)確定揀貨設(shè)施設(shè)備。當訂單量分布趨勢越明顯時，分區(qū)規(guī)劃的原則越易運用，否則應(yīng)以彈性化較高的設(shè)備為主。

品項數(shù)量（iq）分析：了解各類產(chǎn)品出貨量的分布狀況，分析產(chǎn)品的重要程度與運量規(guī)模。適用于倉儲系統(tǒng)的規(guī)劃選用、儲位空間的估算以及影響揀貨方式及揀貨區(qū)的規(guī)劃。通過iq分析，了解各商品的出貨數(shù)量及其分布情況，分析商品的重要程度與運量規(guī)模。運用iq分析進行倉庫揀貨系統(tǒng)規(guī)劃時可將商品分類儲存，各商品的庫存數(shù)量根據(jù)出貨量大小設(shè)定不同庫存水平。

訂單品項數(shù)（en）分析：了解訂單別訂購品項數(shù)的分布，對于訂單處理的原則、揀貨系統(tǒng)的規(guī)劃、出貨方式及出貨區(qū)的規(guī)劃有很大影響。通常配合總出貨品項數(shù)、訂單出貨品項累計數(shù)及總品項數(shù)三項指針綜合參考。通過en分析，了解各客戶的訂貨品種及其分布情況，以便采用適當?shù)膾浄绞?，合理判斷揀貨時間與揀貨的人力需求。

品項受訂次數(shù)（ik）分析：分析產(chǎn)品別出貨次數(shù)的分布，了解產(chǎn)品別的出貨頻率，可配合iq分析決定倉儲與揀貨系統(tǒng)的選擇。另外當儲存、揀貨方式已決定后，有關(guān)儲區(qū)的劃分及儲位配置，也可利用ik分析的結(jié)果作為規(guī)劃參考的依據(jù)。

4 eiq分析法應(yīng)用

下面以某企業(yè)倉庫一周的出貨資料為例，運用eiq分析法對該倉庫揀貨系統(tǒng)進行規(guī)劃，具體各品種的出貨資料如下

表1所示。

4.1 iq分析及應(yīng)用

根據(jù)abc分類法對各商品進行分類得出：i1和i10的品種比為20%，數(shù)量比為34.87%，確定為a類商品；i6、i8和i9的品種比為30%，數(shù)量比為30.78%，確定為b類商品；其余的品種比為50%，數(shù)量比為34.44%，確定為c類商品。通過iq分析得知，該倉庫可將商品進行分類分區(qū)儲存，保證a類商品存貨充足且儲位固定，儲區(qū)空間較大，儲區(qū)位置接近出貨口以便出貨。

4.2 eq分析及應(yīng)用

根據(jù)abc分類法對上表中各訂單進行分類，得出：e7、e9、e14和e15的訂單比為25%，數(shù)量比為32.35%，確定為a類訂單；e2、e5、e6、e8和e16的訂單比為31.25%，數(shù)量比為33.32%，確定為b類訂單；其余的訂單比為43.75%，數(shù)量比為34.33%，確定為c類訂單。通過eq分析得知，該倉庫可將訂單分類管理，保證a訂單優(yōu)先處理，保證a訂單的訂貨信息快速而準確地傳遞，以實現(xiàn)合理而迅速的訂單分割。

4.3 en分析及應(yīng)用

進行en分析時，要結(jié)合總出貨品種數(shù)、出貨品種累計數(shù)及總品種數(shù)三項指標分析。該倉庫單一訂單出貨品種數(shù)均較大，而商品總品種數(shù)（10種）不多，出貨品種累計數(shù)（140種），說明該配送中心的訂單出貨品種重復(fù)率高，可以采取批量揀取方式揀貨，并根據(jù)物品特性及物流量的大小確定揀取時分類或揀取后分類的作業(yè)方式。

4.4 ik分析及應(yīng)用

進行ik分析分析時，要結(jié)合iq，通過計算各種物品平均單次訂貨數(shù)量（表2），然后分類，確定其儲位安排及設(shè)備使用。

該倉庫i1和i10的總出貨量和物品平均單次訂貨數(shù)量均大，揀貨系統(tǒng)規(guī)劃時應(yīng)分配固定儲位，保證較高存貨水平，另外為保證其出貨，一些先進設(shè)備應(yīng)優(yōu)先使用。i6、i8和i9的總出貨量和物品平均單次訂貨數(shù)量均較大，為分類意義不突出的商品，根據(jù)商品分類特性歸為相應(yīng)的分類商品中。i4、i5和i7的總出貨量和物品平均單次訂貨數(shù)量均較小，分配彈性儲位且貨位大小宜于調(diào)整，通常揀貨區(qū)和倉儲區(qū)合并規(guī)劃以減少多余庫存，降低存貨水平。i2總出貨量較大但單日出貨量均較小，出貨頻繁，分配固定儲位但采取零星出貨方式出貨并保持適中的存貨水平，i3總出貨量較小但物品平均單次訂貨數(shù)量均較大，分配彈性儲位，優(yōu)先實現(xiàn)機械化，以保證其單次較高的出貨量。

5 結(jié)語

eiq分析從企業(yè)訂單出發(fā)，根據(jù)客戶的需求特性，結(jié)合abc分類的交叉分析方法，進行訂單不同層面的分析，得出貨物在倉庫的接收、儲存、揀選、出貨特征，有效掌握物流特性并提供規(guī)劃過程宏觀角度的切入點，最終成為倉庫規(guī)劃設(shè)計的決定性因素。通過eiq分析，企業(yè)可以得到許多有用的信息，包括：了解物流特性、得出配合物流系統(tǒng)特性的物流系統(tǒng)模塊、選擇物流設(shè)備、仿真分析、以及進行物流系統(tǒng)的基礎(chǔ)規(guī)劃等。

參考文獻

［1］楊瑋，曹巨江.eiq分析法在物流配送中心揀貨系統(tǒng)設(shè)計中的應(yīng)用［j］.機械設(shè)計與制造，2006，（9）:35-36，160-161.

［2］馬全偉.企業(yè)倉儲中心貨位優(yōu)化方法的研究［d］.天津大學(xué)，2007.

篇10

【關(guān)鍵詞】五常法 手術(shù)室 物品管理

五常法就是常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律，簡稱5S。5S最早起源于日本，現(xiàn)已被多個國家和地區(qū)的機構(gòu)廣泛使用，是促進品質(zhì)改善的一種最基本的管理技術(shù)。提倡從小事做起，認認真真、講究的做好每件事情。手術(shù)室是醫(yī)院手術(shù)治療疾病的重要部門，使用材料和儀器種類、規(guī)格繁多，無菌與非無菌物品區(qū)分嚴格，物品應(yīng)急機會大，因此給管理帶來一定難度。把5S運用于手術(shù)室的物品管理，在解決日常工作問題上起到簡易可行的作用，現(xiàn)將體會介紹如下：

1.組織階段

1.1 成立"五常法"學(xué)習(xí)小組，護士長組織全科人員學(xué)習(xí)"五常法"管理有關(guān)內(nèi)容，進行培訓(xùn)，培訓(xùn)率達100%，做到統(tǒng)一認識，全員行動，已達到預(yù)期目標。

1.2 成立審核小組 由護士長、小組組長組成。制定審核標準及檢查內(nèi)容，根據(jù)需要建立物品種類、基數(shù)、統(tǒng)一標簽、規(guī)范流程、質(zhì)量標準。

2. "五常法"實施

2.1 常組織：這一步是避免凌亂、節(jié)約空間的技術(shù)，就是將手術(shù)室的無菌物品、一次性用品、日常用物及藥品進行分類，把必要與非必要的物品區(qū)分開來，把非必要物品清理掉，將必要物品的儲存數(shù)量降到最適當程度。各專科手術(shù)間根據(jù)所做手術(shù)類型準備基數(shù)恰當?shù)挠闷?、藥品，不做統(tǒng)一規(guī)定。每天要求值班護士檢查物品、藥品是否齊備及設(shè)備是否完好，并每周檢查一次性用品及藥品，避免積壓過期[1]。

2.2 常整頓：這一步是節(jié)約時間的技術(shù)，是為了能迅速取到或放好所需的物品。所有物品，明確標記，按分類定好位置，清潔用物與非清潔用物分區(qū)域擺放，對擺放容易引起凌亂的物品，如各種藥品、標簽紙、電極紙、留置針等可用貯物小格分類放置，以達整齊、美觀的效果；同類物品集中放置，各手術(shù)間共有的物品、藥品均應(yīng)放在各室的同一位置，以方便尋找；術(shù)中常添加的器械就近擺放，對使用頻率高、取用緊急程度大的物品，如麻醉機、除顫儀、急救車、吸痰機等應(yīng)放置在最顯眼，最容易拿取的地方，并定點擺放；物品定量擺放，設(shè)置點數(shù)本，由值班護士每天檢查、補充，實行先進先出原則，杜絕無菌物品過期現(xiàn)象，并保證了物品的供應(yīng)，避免了術(shù)中需臨時添加的現(xiàn)象。

2.3 常清潔：全科護理人員按崗位分配清潔的責(zé)任區(qū)，做好清潔方法指引，明確職責(zé)，選用先進的清潔工具及效果好的清潔劑，確保手術(shù)室環(huán)境清潔，減少手術(shù)感染。如每做完1臺手術(shù)，應(yīng)及時清理治療車上垃圾，妥善處理針頭、安瓿，清潔室內(nèi)地面、物品、儀器；每月進行細菌監(jiān)測1次。

2.4 常規(guī)范：根據(jù)"五常法"標準及本科室特點，制定"五常法"考核標準，要求每天進行"五常法"活動1次，現(xiàn)場對存在問題進行原因分析，提出整改措施，從而增強全體護士對"五常法" 的認識，在工作中能自覺地進行"五常法"活動，養(yǎng)成操作規(guī)范、認真負責(zé)的良好工作習(xí)慣[2]。

2.5 常自律：要求全科護理人員樹立"五常法"觀念，并把理念落實到各項工作中去，持之以恒，從而養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，提高素質(zhì)，讓每位護士親身體會到實踐"五常法"不但提高了工作手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)應(yīng)是以手術(shù)病人為中心，手術(shù)病人的需要作為護理目標，貫穿于手術(shù)前、中、后的全過程，它是手術(shù)室護理工作的主要部分，可通過術(shù)前訪視，術(shù)中、術(shù)畢的關(guān)懷，術(shù)后的隨訪來分時分步進行，也是對手術(shù)患者實施整體護理的過程，還是對手術(shù)患者實心理護理的體現(xiàn)。

3. 體會

3.1 "五常法"改善了手術(shù)室工作環(huán)境，使各工作室物品管理井然有序、方便使用，從而節(jié)省尋找及取放物品的時間，提高工作效率，減少差錯的發(fā)生。

3.2 手術(shù)室內(nèi)物品繁多，僅憑護士長管理是不夠的，"五常法"制定了合理的管理辦法，人人參與管理，做到科學(xué)有序，同時增加了手術(shù)室護士的工作積極性和主動性，提高了工作質(zhì)量和工作效率。

3.3 應(yīng)用"五常法"對手術(shù)室物品的管理，使物品始終處于完好備用狀態(tài)，杜絕過期、變質(zhì)、污染物品及物品空缺現(xiàn)象，大大減少了庫存總量，并且由于標示清晰，減少了一次性無菌物品的浪費和無菌包的重復(fù)消毒滅菌。

3.4 "五常法"用于手術(shù)室物品管理，保證了醫(yī)患雙方的安全。由于各種物品定點放置，縮短了取放時間，為搶救患者贏得了寶貴時間，保證了患者的安全，消除了因手術(shù)室無菌物品引起的醫(yī)療事故發(fā)生的隱患。

3.5 "五常法"是一種簡單、快捷地改善工作環(huán)境的方法，它能充分發(fā)揮醫(yī)護人員的創(chuàng)造性和能動性，有效地提高工作質(zhì)量。確保了醫(yī)療護理的安全，起到了合理利用資源，減少浪費，改善形象，提高競爭力的效果。

參考文獻