導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇戰(zhàn)略管理論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

（一）酒店的人力資源供給與酒店業(yè)的發(fā)展需求不能保持一致酒店

我國(guó)在改革開(kāi)放以來(lái)，酒店行業(yè)如雨后春筍般崛起并得到了快速的發(fā)展，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起著非常重要的作用。隨著我國(guó)旅游行業(yè)的發(fā)展，酒店企業(yè)之間面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。但是，大多數(shù)酒店企業(yè)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間都不長(zhǎng)，人力資源管理的環(huán)節(jié)非常薄弱。對(duì)人力資源管理的規(guī)劃、結(jié)構(gòu)的分布、工作人員的整體素質(zhì)以及對(duì)工作人員的招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)和薪酬等方面存在著很多問(wèn)題。

（二）酒店人力資源結(jié)構(gòu)分布上的不平衡

當(dāng)前，我國(guó)人力資源管理的另一個(gè)問(wèn)題就是酒店人力資源結(jié)構(gòu)方面分布的不平衡。從縱向來(lái)看，酒店既需要具有高效操作能力的服務(wù)型人才，又需要具有大量知識(shí)、具有智慧和決策能力的管理人員。酒店業(yè)的發(fā)展需要引進(jìn)素質(zhì)比較好、外語(yǔ)能力強(qiáng)、專業(yè)基礎(chǔ)比較扎實(shí)的高素質(zhì)人才，但是，到目前為止，這方面的人才還比較缺乏。

二、酒店人力資源管理上存在的問(wèn)題及原因分析

（一）沒(méi)有重視人力資源管理上的規(guī)劃

大部分酒店在制定發(fā)展方面戰(zhàn)略的同時(shí)，往往忽視了對(duì)人力資源管理方面的規(guī)劃，在平時(shí)企業(yè)沒(méi)有引進(jìn)和儲(chǔ)備人才的意識(shí)，等到需要人才的時(shí)候，才慌忙對(duì)外進(jìn)行招聘。因?yàn)闆](méi)有結(jié)合企業(yè)發(fā)展的需要，缺乏科學(xué)的人力資源管理方面的規(guī)劃，企業(yè)日常生活中經(jīng)常遇到在需求與供給方面各種各樣的矛盾，嚴(yán)重的妨礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，如何科學(xué)地制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃是我國(guó)酒店在人力資源管理中面臨的主要問(wèn)題。

（二）酒店餐飲部門工作人員綜合素質(zhì)較低

餐廳和廚房小部分員工是初中或者初中以下的學(xué)歷，大部分是高中學(xué)歷，大專和本科學(xué)歷非常的少，因?yàn)槭艿絿?guó)內(nèi)文化觀念方面的影響，大學(xué)生大多不喜歡做服務(wù)員，甚至以做服務(wù)員為恥。在酒店企業(yè)的員工中，大部分具備大學(xué)學(xué)歷的員工都基本上晉升到了管理層面。

（三）招聘制度不夠規(guī)范

酒店的企業(yè)人員流動(dòng)比較頻繁，人才的流失量也比較嚴(yán)重。很多酒店在門口長(zhǎng)時(shí)間的粘貼著招聘的廣告，工作時(shí)間在一個(gè)月以上就算資格比較老的員工，并且由這些員工為新員工做相關(guān)的培訓(xùn)，培訓(xùn)的質(zhì)量不高。此外，酒店管理中存在的跳槽現(xiàn)象比較多，造成人才大量的流失，嚴(yán)重影響了酒店服務(wù)的質(zhì)量，客人的投訴非常多，在職員工經(jīng)常抱怨，工作效率比較低等一些問(wèn)題成為酒店管理者的困擾。造成這些問(wèn)題的主要原因是企業(yè)沒(méi)有做好對(duì)人才的造就和儲(chǔ)備方面的工作，對(duì)招聘工作不夠重視。此外，很多企業(yè)在招聘過(guò)程中缺乏嚴(yán)格的選拔程序，沒(méi)有選拔出高素質(zhì)的優(yōu)秀人才。

（四）缺少完善的薪酬與激勵(lì)機(jī)制

酒店行業(yè)是人力資源比較密集的行業(yè)，很多酒店員工對(duì)自己職業(yè)的定位主要集中在薪酬上的待遇，獲得更高的薪酬待遇是員工工作的目標(biāo)和主要?jiǎng)恿?。酒店管理者往往不重視基礎(chǔ)管理方面的工作，薪酬的發(fā)放具有一定的隨意性，嚴(yán)重的損害了員工的積極性，甚至招來(lái)員工的不滿，導(dǎo)致工作效率不高。

三、改善酒店人力資源管理的方法

（一）科學(xué)地規(guī)劃人力資源管理

酒店企業(yè)要科學(xué)的規(guī)劃人力資源管理。一方面結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)企業(yè)所需的質(zhì)量、數(shù)量進(jìn)行預(yù)測(cè)；另一方面，對(duì)人力資源的供給進(jìn)行預(yù)測(cè)，基于與人員需求的對(duì)比，制定出具體人力資源管理的規(guī)劃。同時(shí)，酒店也要結(jié)合自身的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行人力資源的招聘、培訓(xùn)等方面的工作，有效地減少企業(yè)招聘上的支出，促進(jìn)人力資源方面的管理。

（二）建立完善的招聘制度

招聘制度是否完善直接影響著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的好壞。企業(yè)要樹(shù)立正確的人才觀，設(shè)立專門的招聘部門，使招聘過(guò)程更加科學(xué)與規(guī)范。改變傳統(tǒng)的用人觀念，任用優(yōu)秀的招聘人員，打破家族觀念，給員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。

（三）建設(shè)科學(xué)的績(jī)效管理體系

要注重建設(shè)科學(xué)的績(jī)效管理體系，注意做到獎(jiǎng)罰分明，在績(jī)效管理的過(guò)程中，把行為與結(jié)果的績(jī)效考核相結(jié)合。此外，酒店在日常管理的過(guò)程之中，要組織員工去學(xué)習(xí)更多的企業(yè)文化、實(shí)行崗位的輪換制度，讓員工可以參與企業(yè)地決策，增加員工的成就感，滿足員工在自我實(shí)現(xiàn)上的需要。

（四）建立以人為本的薪酬管理

薪酬是酒店留人的關(guān)鍵，酒店企業(yè)只有以人為本，制定公平合理的薪酬制度，保證薪酬政策具有公平性，才能使員工相信他們的勞動(dòng)與支出是成正比的，從而調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，提高員工工作的效率。

四、結(jié)語(yǔ)

篇2

園林施工企業(yè)主要是從事園林景觀、工程建設(shè)、安裝、運(yùn)輸、管理等業(yè)務(wù)的企業(yè)，承擔(dān)著從設(shè)計(jì)到實(shí)現(xiàn)的環(huán)節(jié)，在實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中園林施工企業(yè)要按照既定設(shè)計(jì)的功能來(lái)執(zhí)行建設(shè)，而且還要注意園林施工的工程對(duì)未來(lái)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的影響評(píng)估，以保證未來(lái)價(jià)值的順利實(shí)現(xiàn)。園林施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理，要有適合自己的執(zhí)行成本差異戰(zhàn)略，不同企業(yè)由于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的不同，會(huì)產(chǎn)生不同的戰(zhàn)略實(shí)施方式，園林施工企業(yè)轉(zhuǎn)換成集施工管理、設(shè)計(jì)、前期評(píng)估等方面在一起的大中型企業(yè)，從而更好的應(yīng)對(duì)未來(lái)的發(fā)展

2園林企業(yè)戰(zhàn)略管理的建議

2．1提高運(yùn)用園林施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念

經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)的基礎(chǔ)工作，也是最重要的工作之一，企業(yè)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都要樹(shù)立經(jīng)營(yíng)管理的基本理念，而且要把這種理念貫穿于整個(gè)企業(yè)的各項(xiàng)日常工作中，逐步提高企業(yè)的管理水平。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念主要有:

(1)市場(chǎng)理念

企業(yè)有市場(chǎng)才能生存，要絕對(duì)重視市場(chǎng)的理念，要根據(jù)市場(chǎng)的需求、隨著市場(chǎng)這指揮棒來(lái)經(jīng)營(yíng)，滿足社會(huì)的需要和客戶的需求，企業(yè)要時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，并且深入了解市場(chǎng)的需求，知道了市場(chǎng)所需才能為自己找好位置、想好應(yīng)對(duì)的策略，才能站穩(wěn)市場(chǎng)。

(2)戰(zhàn)略理念

企業(yè)策劃者要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，還要著眼于大局，不拘泥于眼前的利益，對(duì)未來(lái)要宏觀調(diào)控，要有長(zhǎng)久的規(guī)劃，要放眼未來(lái)，規(guī)劃出企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，并要在日常的生產(chǎn)過(guò)程中，朝著目標(biāo)努力。園林施工企業(yè)管理人員思維要去社會(huì)同步，還要有發(fā)展的目標(biāo)，順應(yīng)社會(huì)潮流與市場(chǎng)需要。

(3)效益理念

效益是企業(yè)所要達(dá)到的目的，每個(gè)園林施工企業(yè)都想獲得最大的效益，這就要求企業(yè)對(duì)內(nèi)要縮減成本，減少開(kāi)銷，但是要以保證工程質(zhì)量為前提，對(duì)外要多聯(lián)系工程，有活干才會(huì)有飯吃，以質(zhì)量和信譽(yù)贏得市場(chǎng)。

(4)用戶理念

園林施工企業(yè)管理者要時(shí)刻灌輸員工用戶至上的理念，能夠換位思考，為用戶考慮，才能換得用戶的認(rèn)可，贏得口碑才會(huì)贏得更多的市場(chǎng)。

2．2完善園林施工企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體系

園林施工企業(yè)要有一整套自己的管理體系，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念灌輸給企業(yè)的各個(gè)層次，企業(yè)上上下下的員工都要與企業(yè)理念一致的去執(zhí)行，在施工前、施工期以及施工后的全方位監(jiān)測(cè)，可以運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要隨著市場(chǎng)的腳步適當(dāng)調(diào)整，不斷的更新，或者說(shuō)要有超前的理念服務(wù)于市場(chǎng)。在施工過(guò)程中以提高企業(yè)效益為中心，完善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，盡量減少紕漏，改造落后的業(yè)務(wù)流程和動(dòng)作模式，運(yùn)用新技術(shù)的打造新理念。

2．3加強(qiáng)園林施工企業(yè)成本控制

抓好對(duì)企業(yè)內(nèi)部成本的管理，減少內(nèi)部的消耗，施工企業(yè)要重視企業(yè)的成本核算和管理，開(kāi)源節(jié)流節(jié)省開(kāi)支，落實(shí)成本的管理責(zé)任，建立成本核算制度和組織，嚴(yán)格控制成本核算，對(duì)不必要的浪費(fèi)要嚴(yán)格控制，盡可能以最低的成本創(chuàng)造最高的價(jià)值。這樣企業(yè)才有發(fā)展的基礎(chǔ)。

2．4重視園林施工企業(yè)人才培養(yǎng)

人才是園林企業(yè)發(fā)展的血液，企業(yè)要發(fā)展就要?jiǎng)?chuàng)新，要有新鮮的活力，只有大批人才、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，具有高水平的管理的技術(shù)能力，才能為企業(yè)創(chuàng)造新的活力，重視有能力的人才，注重對(duì)人才的培養(yǎng)，真正做到以能力來(lái)立足靠實(shí)力來(lái)說(shuō)話，營(yíng)造出一個(gè)重視人才、依靠科學(xué)、不盲從、不跟風(fēng)，理論結(jié)合實(shí)際、團(tuán)結(jié)合作的氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，給科技人才有用武之地，才能壯大企業(yè)、發(fā)展企業(yè)。

2．5建立園林施工企業(yè)考評(píng)體系

園林施工企業(yè)對(duì)于員工要有一套考核體系，獎(jiǎng)勤罰懶，能者上、庸者下的機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，促進(jìn)項(xiàng)目管理人員發(fā)揮潛能為企業(yè)做事。想出新方法管理企業(yè)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，考核體系的建立，讓企業(yè)員工以企業(yè)為家，上下齊心，為企業(yè)拓展業(yè)務(wù)。企業(yè)的多元化要與企業(yè)自身業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，如要做園林設(shè)計(jì)、園林工程施工前的預(yù)算評(píng)估、施工期的工程管理、工程結(jié)束后的園林園林管理、園林經(jīng)營(yíng)和園林維護(hù)等業(yè)務(wù)，充分挖掘企業(yè)自身潛力會(huì)為企業(yè)帶來(lái)一系列的益處。

2．6專注于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行差異化的戰(zhàn)略

園林施工企業(yè)要對(duì)自身企業(yè)的某一項(xiàng)特色產(chǎn)品特別注重培養(yǎng)和打造，培養(yǎng)自身的核心技術(shù)能力，為自己贏得市場(chǎng)贏得詞語(yǔ)權(quán)和談判的能力。企業(yè)差異化戰(zhàn)略打的是要降低企業(yè)項(xiàng)目的成本，這需要個(gè)底線，不能盲目降低，影響自己企業(yè)的效益也影響項(xiàng)目的質(zhì)量。園林施工企業(yè)的戰(zhàn)略管理要不斷的提升企業(yè)面對(duì)未來(lái)的不確定性的預(yù)測(cè)能力，提高企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，以宏觀發(fā)展的眼光去管理企業(yè)，不斷加強(qiáng)自身的經(jīng)營(yíng)管理，時(shí)刻保持與市場(chǎng)需求同步，這樣企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展。

3結(jié)束語(yǔ)

篇3

高層管理者是應(yīng)該深深地涉入到戰(zhàn)略管理當(dāng)中去。與此類似，還應(yīng)該有員工來(lái)支撐戰(zhàn)略管理，尤其在一些規(guī)模大、組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜的公司。戰(zhàn)略管理所涉及的管理者涵蓋整個(gè)組織，而且，他們承擔(dān)的是全新的職責(zé)，并且在戰(zhàn)略管理過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。因此，戰(zhàn)略管理不是一項(xiàng)只局限于杰出的戰(zhàn)略家或一組戰(zhàn)略計(jì)劃師的工作，而應(yīng)該是一系列能夠而且應(yīng)該能夠被整個(gè)組織的各個(gè)職能部門所應(yīng)用的管理技能。

二、戰(zhàn)略管理的獨(dú)特職能分析

從現(xiàn)代企業(yè)管理的職能角度分析，運(yùn)營(yíng)、人為資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)等職能在企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要的作用，即使這。但是，戰(zhàn)略管理與這些職能管理之間存在著細(xì)微但非常重要的差別：

1.戰(zhàn)略管理是多種職能的融合如今競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的全球市場(chǎng)當(dāng)中，在各個(gè)職能領(lǐng)域卓越表現(xiàn)的對(duì)企業(yè)成功是必不可少的。但是，雖然職能方面的卓越是成功的必要條件，但卻不再是充分條件。必須有一個(gè)更寬廣的管理形式來(lái)把各職能管理的貢獻(xiàn)整合起來(lái)：一種支配性的力量把組織的力量把組織中各職能的成就融合起來(lái)。利用各職能部門專業(yè)技術(shù)時(shí)，戰(zhàn)略管理是非常重要的，它有幫于各職能專家作出盡可能在的貢獻(xiàn)，那些專家必須理解怎樣才能使他們的各自職能適合于整個(gè)公司的戰(zhàn)略。

2.戰(zhàn)略管理所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是建立在整個(gè)組織的基礎(chǔ)之上最有效的管理者是那些對(duì)他們組織目標(biāo)非常清楚的人，職能專家的視野都被局限在它們各自的職能部門之內(nèi)，與此同時(shí)，他們很可能導(dǎo)致“局部利益最大化而喪失了整體最優(yōu)”。即是，他們很可能依照他們各自職能部門最有利的方式來(lái)行動(dòng)，而不是依照對(duì)企業(yè)最有利的方式來(lái)行動(dòng)。理解企業(yè)所需與理解一個(gè)職能部門所需是不一樣的，一個(gè)管理者必須深入到整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略管理過(guò)程中去，這樣才能發(fā)掘出他的部門應(yīng)該如何進(jìn)行努力，才有助于整個(gè)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.戰(zhàn)略管理必須考慮廣闊范圍的利益相關(guān)者企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須充分滿足各方支持者的需要，如顧客、供應(yīng)商、員工、股東及社會(huì)公眾。一個(gè)企業(yè)要真正興盛起來(lái)，它的各個(gè)階層必須了解他們各自的決策是如何影響所涉及的利益相關(guān)者的。如果職能專家傾向只向某一個(gè)利益相關(guān)者服務(wù)，而不會(huì)在所有利益相關(guān)者的需要之間進(jìn)行平衡。人力資源部的管理者只能看到雇員采購(gòu)部的管理者只能看到供應(yīng)商；銷售部的管理者只看到顧客等等片面思想。戰(zhàn)略管理要求同時(shí)考慮所有風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)群體的利益以在它們之間進(jìn)行權(quán)衡。

4.戰(zhàn)略管理需要考慮多重時(shí)間維度盡管從實(shí)際角度來(lái)看管理者必須考慮任何一項(xiàng)決策的短期影響，但是，他們不可能忽視那些保持企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的需要。所以，他們的思考必須經(jīng)常在短期影響和長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)之間不斷轉(zhuǎn)換。而職能部門的管理者傾向于只關(guān)注短期問(wèn)題，從但是，如果他們能看得更遠(yuǎn)一點(diǎn)的話，他們將能夠理解如何對(duì)他們的職能活動(dòng)進(jìn)行定位，才能對(duì)企業(yè)的今天和明天作出最大的貢獻(xiàn)。

5.戰(zhàn)略管理不但關(guān)注效率，同時(shí)也關(guān)注效果通常“正確地做事”被解釋為效率，“做正確的事”被解釋為效率，。那些目光短淺的管理者通常把他們的精力集中于改善其職能部門的效率，卻忽視了企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)。他們?nèi)绱伺Φ刂铝τ谡_地做事，很可能忘記應(yīng)不時(shí)地審視一下是否在做正確的事以保證企業(yè)正豐朝著它的最終使命前進(jìn)。戰(zhàn)略管理的前景促使我們要綜合關(guān)注管理工作的這兩個(gè)維度，不可偏頗。

三、戰(zhàn)略管理職能的實(shí)施

多數(shù)管理者對(duì)于他們所涉及的戰(zhàn)略管理活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行清晰的劃分，他們不斷地奔波于分析、制定和實(shí)施活動(dòng)之間，而沒(méi)有一個(gè)固定模式。其實(shí)戰(zhàn)略包含三種相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略分析是開(kāi)發(fā)一個(gè)適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略所必需的事先計(jì)劃；戰(zhàn)略制定是把這一分析轉(zhuǎn)化成一個(gè)計(jì)劃—預(yù)期的戰(zhàn)略；戰(zhàn)略實(shí)施是當(dāng)戰(zhàn)略付諸實(shí)施后對(duì)它不斷進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)的過(guò)程。這三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)是讓企業(yè)如何獲持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：這就是戰(zhàn)略架構(gòu)，實(shí)驗(yàn)室還包含很多具體的分析措施，限篇幅的原因，以文字對(duì)相關(guān)過(guò)和的關(guān)鍵要素及途徑進(jìn)行描述分析。

1.戰(zhàn)略分析因素企業(yè)的目標(biāo)是創(chuàng)造價(jià)值來(lái)滿足利益相關(guān)者的需要，戰(zhàn)略分析的出發(fā)點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)增加值、盈利性、增長(zhǎng)性和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的途徑主要體現(xiàn)差異化、低成本、快速反應(yīng)。

2.戰(zhàn)略制定因素戰(zhàn)略的制定是如何讓企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在戰(zhàn)略制定過(guò)程中要進(jìn)行結(jié)構(gòu)定位，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商、新進(jìn)入者、顧客、替代品。

篇4

1.1戰(zhàn)略管理的意識(shí)不強(qiáng)

我國(guó)的煙草企業(yè)一直在朝著市場(chǎng)化的方向發(fā)展，戰(zhàn)略管理在這個(gè)過(guò)程有著非常重要的作用。由于我國(guó)煙草行業(yè)受到煙草壟斷和計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，所以很多煙草企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識(shí)不強(qiáng)。有一些企業(yè)不能準(zhǔn)確地對(duì)發(fā)展過(guò)程中的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行判斷與分析，很多決策都只是停留在感性的認(rèn)識(shí)上。一些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者僅僅注重短期的發(fā)展，對(duì)煙草企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展缺少一定的認(rèn)識(shí)。還有一些企業(yè)沒(méi)有建立科學(xué)合理的評(píng)價(jià)機(jī)制和反饋機(jī)制，對(duì)公司核心能力的認(rèn)知不到位，沒(méi)有注重企業(yè)核心力量的培養(yǎng)。上述的情況都表現(xiàn)出煙草企業(yè)的戰(zhàn)略管理不強(qiáng)，阻礙了煙草企業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展。

1.2戰(zhàn)略管理的執(zhí)行力度不夠

煙草企業(yè)的戰(zhàn)略管理不僅需要科學(xué)合理的戰(zhàn)略計(jì)劃，而且還需要具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力。在實(shí)施戰(zhàn)略思想管理的過(guò)程中，必須要將戰(zhàn)略計(jì)劃付諸行動(dòng)才能最終達(dá)到戰(zhàn)略管理的目的。我國(guó)很多煙草企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到戰(zhàn)略管理的重要性，并采取了一系列的措施對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整和完善，但是執(zhí)行力度還是不夠，這種情況往往會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行力度與戰(zhàn)略計(jì)劃不符，進(jìn)而出現(xiàn)很多困難，阻礙煙草企業(yè)的發(fā)展。

1.3品牌戰(zhàn)略過(guò)于相似

現(xiàn)在，我國(guó)的很多煙草企業(yè)都開(kāi)始注重品牌戰(zhàn)略的發(fā)展，但是大部分煙草公司的品牌戰(zhàn)略太過(guò)相似。例如:很多企業(yè)在發(fā)展品牌的過(guò)程中都強(qiáng)調(diào)了要做大做強(qiáng)等方面。這種相似的品牌戰(zhàn)略成為了煙草行業(yè)的主導(dǎo)與核心，并在一定程度上制約著煙草企業(yè)的發(fā)展。從表面上看，煙草企業(yè)的品牌戰(zhàn)略有一定的相似性，但是每個(gè)企業(yè)都賦予了其不同的含義。企業(yè)在制訂戰(zhàn)略計(jì)劃的過(guò)程中還應(yīng)該注重戰(zhàn)略的差異性，企業(yè)應(yīng)該制定適合自身發(fā)展且不易被模仿的戰(zhàn)略。企業(yè)在制定品牌戰(zhàn)略的過(guò)程中，要結(jié)合自身的特點(diǎn)，認(rèn)真去執(zhí)行，使企業(yè)向著良性的方向發(fā)展。

1.4戰(zhàn)略管理水平不高

煙草企業(yè)的管理成本逐漸增多，原因主要是管理的水平、技術(shù)和手段比較落后，進(jìn)而導(dǎo)致煙草企業(yè)的利潤(rùn)低下。管理者比較重視經(jīng)營(yíng)而忽視了管理，忽視了企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，進(jìn)而導(dǎo)致煙草企業(yè)的管理混亂，效率低下。即使在有了戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，煙草企業(yè)也不能按照規(guī)劃進(jìn)行管理，進(jìn)而無(wú)法達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)。管理人員沒(méi)有對(duì)戰(zhàn)略計(jì)劃和組織結(jié)構(gòu)的實(shí)施引起足夠的重視，隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)中的一些漏洞逐漸變大。另外，戰(zhàn)略管理需要企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和競(jìng)爭(zhēng)目的來(lái)組織經(jīng)營(yíng)和競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。目前，我國(guó)煙草企業(yè)的管理手段比較單一，比較容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，所以無(wú)法在市場(chǎng)中形成全方位的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.5不能適應(yīng)市場(chǎng)的快速發(fā)展

煙草企業(yè)所制定的戰(zhàn)略管理策略雖然能夠在一定程度上滿足當(dāng)前的需要，但是隨著環(huán)境的不斷變化，企業(yè)并不能保證這種戰(zhàn)略仍然符合未來(lái)發(fā)展的需要。在環(huán)境發(fā)生變化之后，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整，進(jìn)而適應(yīng)環(huán)境的不斷變化。但是我國(guó)的煙草企業(yè)往往會(huì)出現(xiàn)這樣的情況;在環(huán)境發(fā)生很大的變化之后，有的企業(yè)仍然按照之前的戰(zhàn)略計(jì)劃，不能盡快適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，導(dǎo)致企業(yè)走向衰敗。管理者在決策存在缺陷的情況下，沒(méi)有及時(shí)對(duì)方案進(jìn)行調(diào)整和完善，而是沿用之前的方案。這種狀況對(duì)企業(yè)的發(fā)展有著很大的負(fù)面影響，導(dǎo)致企業(yè)不能跟上社會(huì)發(fā)展的方向而出現(xiàn)一系列的問(wèn)題。

2解決戰(zhàn)略管理問(wèn)題的有效策略

2.1注重企業(yè)的戰(zhàn)略管理

我國(guó)煙草企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的地位和處境有一個(gè)比較正確的認(rèn)識(shí)，雖然企業(yè)目前具有較好的資源基礎(chǔ)和社會(huì)環(huán)境，但是還具有進(jìn)一步發(fā)展的空間。煙草市場(chǎng)的專賣專營(yíng)局面受到了跨國(guó)煙草公司的影響，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的局面日益加劇。煙草企業(yè)應(yīng)該對(duì)局面有一個(gè)深入的了解和分析，充分認(rèn)識(shí)到煙草企業(yè)不能只靠感性管理和經(jīng)驗(yàn)管理。如果煙草企業(yè)想要在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)中有較好的發(fā)展，那么就需要管理者用全新的理念對(duì)企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理，進(jìn)一步注重戰(zhàn)略管理策略的運(yùn)用。

2.2加強(qiáng)人才的管理

人才資源是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，所以煙草企業(yè)要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織，打造創(chuàng)新型和知識(shí)型的團(tuán)隊(duì)。首先，要引進(jìn)高層次的管理人才，進(jìn)一步的強(qiáng)化人才是第一資源的觀念，進(jìn)一步的加快人才資源的管理和開(kāi)發(fā)。另外，還可以通過(guò)一定的手段來(lái)吸引優(yōu)秀的人才，例如高薪聘用、提供重要的崗位、設(shè)立一定的獎(jiǎng)項(xiàng)、公開(kāi)招聘和掛職鍛煉等方法，加快引進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷、物流配送、電子商務(wù)和法律等高層次的人才。其次，要重視人才的利用和開(kāi)發(fā)，加大員工教育培訓(xùn)的投入，建立科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)能力、管理水平和勞動(dòng)技能等。加強(qiáng)人才的儲(chǔ)備，進(jìn)而滿足企業(yè)的用人需要。通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們具備產(chǎn)品知識(shí)技能和服務(wù)技能，建立工作人員積極進(jìn)取、盡職盡責(zé)的態(tài)度，提高員工工作方面的自覺(jué)性。另外，還要建立合理的激勵(lì)制度，將員工的績(jī)效和薪酬進(jìn)行緊密的結(jié)合，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性。還要在此基礎(chǔ)上建立相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)于表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)員工的忠誠(chéng)度。最后，還要進(jìn)一步改革用人分配機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人員的創(chuàng)造性和積極性。企業(yè)要通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新來(lái)造就新一代的人才，沖破經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)的束縛，更新人才的選拔標(biāo)準(zhǔn)，使優(yōu)秀的青年人才擔(dān)起企業(yè)的責(zé)任，使其多在困難的環(huán)境中進(jìn)行磨礪，加快他們的成長(zhǎng)。我們還要確立業(yè)績(jī)?nèi)∠虻娜瞬艃r(jià)值觀，使業(yè)績(jī)、崗位和能力進(jìn)行有效的結(jié)合，在最大限度上發(fā)揮人才的創(chuàng)造性、積極性和主動(dòng)性。

2.3重視企業(yè)文化的建設(shè)

企業(yè)文化是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的行為規(guī)范和價(jià)值理念，它具有一定的約束力、凝聚力、激勵(lì)力和輻射力等功能，能夠有效地影響企業(yè)的戰(zhàn)略管理。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠培養(yǎng)出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才，能夠進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)的戰(zhàn)略能夠有效地指導(dǎo)企業(yè)向正確的方向發(fā)展，能夠依據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行適當(dāng)?shù)母淖兒驼{(diào)整。企業(yè)文化則是一種無(wú)形的力量，它能夠影響工作人員建立起適合企業(yè)發(fā)展的行為方式和思維方式。在企業(yè)成員的信念與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)大致相同的情況下，企業(yè)文化能夠發(fā)揮出巨大的作用。它能夠使員工在工作的過(guò)程中充滿激情，并進(jìn)一步貫徹和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃。如果企業(yè)想要得到長(zhǎng)期穩(wěn)固的發(fā)展，就需要建立符合企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化，進(jìn)而提高企業(yè)在市場(chǎng)中的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化的建立能夠使員工的價(jià)值觀念與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持高度的一致，進(jìn)一步加快煙草企業(yè)的發(fā)展。

3結(jié)論

篇5

大型案例，即哈佛式的綜合案例的教學(xué)方法，首先：在上課之前老師把案例分發(fā)給學(xué)生，學(xué)生仔細(xì)研讀，將問(wèn)題確定。其次：分析問(wèn)題的原因，提出解決問(wèn)題的方案。最后：在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生對(duì)問(wèn)題進(jìn)行探討，比較不同的方案。根據(jù)案例中公司的目標(biāo),提出行動(dòng)的建議。綜合案例便于學(xué)生透徹理解戰(zhàn)略管理工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,鞏固學(xué)生對(duì)本課程知識(shí)點(diǎn)的深入理解，建立知識(shí)點(diǎn)之間的邏輯聯(lián)系；提高學(xué)生的思維能力養(yǎng)成勤于思考的良好習(xí)慣。案例教學(xué)能否使學(xué)生獲益,除了教師的引導(dǎo)外,更大程度是依賴于學(xué)生本身的素質(zhì)。結(jié)合學(xué)生自身的學(xué)習(xí)能力，有針對(duì)性地使用教學(xué)案例。

對(duì)于MBA學(xué)員，在入學(xué)之前已經(jīng)有很好的理論和實(shí)踐功底，教學(xué)的內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該是培養(yǎng)學(xué)員的“批判性思維能力和解決問(wèn)題的能力”,教學(xué)中在繼續(xù)深入學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，側(cè)重采用大型案例教學(xué)。本科生沒(méi)有管理理論知識(shí)和管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)案例的理解分析是膚淺的。因此教師應(yīng)將主流的戰(zhàn)略管理理論體系傳授給學(xué)生，為學(xué)生更好地理解戰(zhàn)略管理實(shí)踐，形成正確的戰(zhàn)略觀，以及進(jìn)一步的學(xué)習(xí)深造打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。案例教學(xué)的目的是幫助學(xué)生深刻理解理論，可以側(cè)重采用課堂引導(dǎo)案例和課堂討論案例。

使學(xué)生透徹理解戰(zhàn)略管理工作中各環(huán)節(jié)之間的聯(lián)系,鞏固對(duì)本課程知識(shí)點(diǎn)的深入理解與邏輯聯(lián)系，在整個(gè)課程結(jié)束時(shí)，引入兩到三次大案例教學(xué)。對(duì)于?？粕鶕?jù)他們的特點(diǎn)，教學(xué)目標(biāo)更應(yīng)適當(dāng)降低，著重是基本概念、理論的掌握，而不是深入地理解及創(chuàng)造性運(yùn)用。案例式教學(xué)側(cè)重采用課堂引導(dǎo)案例和課堂討論案例。案例教學(xué)時(shí)，可以采用多媒體教學(xué)手段，使相對(duì)枯燥的理論知識(shí)通過(guò)文字、圖片、音頻、視頻等多元因素生動(dòng)的表現(xiàn)出來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)和啟發(fā)，吸引學(xué)生在課堂上的注意力。

二、模擬教學(xué)

通過(guò)模擬企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)過(guò)程，讓學(xué)員分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境，制定戰(zhàn)略決策、市場(chǎng)及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營(yíng)銷決策、財(cái)務(wù)決策，體驗(yàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程，從而掌握制定決策的方法，遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū)，達(dá)到提高學(xué)員決策能力的目的。因此，模擬教學(xué)方法能訓(xùn)練學(xué)生全面、靈活地運(yùn)用企業(yè)管理的知識(shí)和方法，在復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，正確制定決策來(lái)達(dá)到自己的戰(zhàn)略目標(biāo)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)條件，適時(shí)引進(jìn)一些教學(xué)軟件作為輔助教學(xué)。例如，北京大學(xué)光華管理學(xué)院在吸收了IBM公司的“企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模擬”設(shè)計(jì)思想、功能特點(diǎn)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)的創(chuàng)新模擬軟件。

三、實(shí)地參觀與調(diào)研

因?yàn)槟M教學(xué)所使用的模擬軟件有著非常嚴(yán)格的假設(shè)條件，與真實(shí)的市場(chǎng)環(huán)境還有較大的差距。所以應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐體驗(yàn)。第一，教師帶領(lǐng)學(xué)生參觀企業(yè)或安排學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，不斷開(kāi)拓學(xué)生的眼界。學(xué)生在調(diào)查前，先明確調(diào)查問(wèn)題，調(diào)查中尋找解決問(wèn)題的方案，邊訪問(wèn)調(diào)查、邊寫調(diào)查報(bào)告?；貋?lái)后組織課堂討論，分享實(shí)踐成果，找到解決問(wèn)題的方法，以此增強(qiáng)學(xué)習(xí)熱情。第二，把企業(yè)管理人員請(qǐng)進(jìn)課堂，定期給學(xué)生舉辦專題講座，通過(guò)自己的親身經(jīng)歷和生活實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)給學(xué)生講《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中的有關(guān)問(wèn)題，提高了學(xué)生對(duì)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間的理解，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合管理能力。

四、總結(jié)

篇6

1企業(yè)的戰(zhàn)略管理意識(shí)薄弱，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)

由于我國(guó)自確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)到現(xiàn)在并沒(méi)有特別長(zhǎng)的時(shí)間，所以新時(shí)期企業(yè)對(duì)于戰(zhàn)略管理對(duì)企業(yè)的重要意義的認(rèn)識(shí)還是不夠充分，是片面的、淺薄的，沒(méi)有明確企業(yè)的發(fā)展方向，僅僅滿足于當(dāng)下的發(fā)展，這種做法很明顯是缺乏戰(zhàn)略性的。還有一種情況，就是一部分企業(yè)是確確實(shí)實(shí)的制定了發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，但是將其流于表面形式，并沒(méi)有切切實(shí)實(shí)的付諸實(shí)踐，一旦出現(xiàn)問(wèn)題便會(huì)措手不及，降低企業(yè)的應(yīng)急能力，最終減少企業(yè)的實(shí)際收益。

2企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃脫離實(shí)際

一部分企業(yè)還會(huì)犯一根筋的錯(cuò)誤，不懂得靈活運(yùn)用和變通，把企業(yè)預(yù)訂的利潤(rùn)目的當(dāng)做唯一的根據(jù)，只有概念性的東西，但實(shí)踐起來(lái)就會(huì)手忙腳亂。決策者作為一個(gè)重要的角色而存在，其一旦對(duì)企業(yè)的實(shí)際情況把握不清、對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展行情了解的不透徹、對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理捉摸不透，就會(huì)因此而做出偏離實(shí)際的決策，使得企業(yè)的整體發(fā)展方向都偏離了軌道，嚴(yán)重者會(huì)使企業(yè)走向衰落和滅亡，造成不可估量的損失。

3制定的戰(zhàn)略管理缺乏能力、片面追求規(guī)模效應(yīng)第一

新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)誕生較遲，很多企業(yè)存在認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，錯(cuò)誤的認(rèn)為謀求某一方面的發(fā)展或發(fā)展速度上去了就達(dá)到目的了，這就犯了片面性的錯(cuò)誤。此外，某些企業(yè)想要借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，以為己所用，促進(jìn)自身的發(fā)展，這種想法本身很好，但是這些企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)內(nèi)外結(jié)合，沒(méi)有準(zhǔn)確把握自身的發(fā)展情況和實(shí)際，對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展方向沒(méi)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，最終借鑒是失敗的。第二，我國(guó)一大部分企業(yè)存在企業(yè)目標(biāo)越大越好、規(guī)模越大越好的片面認(rèn)識(shí)，規(guī)模大、目標(biāo)遠(yuǎn)大并不能代表實(shí)際利益就多。有些企業(yè)通過(guò)強(qiáng)弱聯(lián)合和強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，誕生了一批所謂的大企業(yè)、大集團(tuán)，在實(shí)力、資金、人員方面實(shí)現(xiàn)了集聚。然而，企業(yè)規(guī)模大了，各部門之間的配合難度就會(huì)加大，整體性、系統(tǒng)性就會(huì)減弱，規(guī)模效果得不到最大程度的發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)，人員之間、機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)不夠，造成實(shí)際效益的下降。

二、加強(qiáng)企業(yè)管理戰(zhàn)略的措施

1建立企業(yè)內(nèi)控制度，形成戰(zhàn)略管理機(jī)制

首先，新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問(wèn)題，我國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)以制度為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理的效果要定期經(jīng)營(yíng)，要制定一系列完整有效、職責(zé)分明、精簡(jiǎn)實(shí)用的企業(yè)內(nèi)部控制制度。其次，企業(yè)還要堅(jiān)持授權(quán)審批的原則，規(guī)定各級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)處理權(quán)和職責(zé)范圍，并要善于發(fā)現(xiàn)操作流程中比較薄弱的環(huán)節(jié)，在制度上要明確操作程序，使企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)有章可循。

2在實(shí)施戰(zhàn)略管理中要處理好四大關(guān)系

第一，要重視管理研究和技術(shù)研究。要想做好戰(zhàn)略管理工作，需要兼顧管理研究和技術(shù)研究，不能明顯的側(cè)重于某一方面的研究，均衡、共同發(fā)展很有必要，也很重要。第二，要在借鑒的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)創(chuàng)新。企業(yè)要想獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，開(kāi)拓創(chuàng)新十分重要，因?yàn)閯?chuàng)新是其鮮活生命力的源泉和基礎(chǔ)，此外，借鑒也很必要，對(duì)于一些成功的大企業(yè)，要巧妙地引用其成功的經(jīng)驗(yàn)，研究其不足之處，在切實(shí)結(jié)合自身實(shí)際情況的基礎(chǔ)之上實(shí)施引進(jìn)來(lái)戰(zhàn)略，最終促進(jìn)自身的進(jìn)步。第三，要統(tǒng)一戰(zhàn)略規(guī)劃和組織實(shí)施。戰(zhàn)略規(guī)劃制定完畢，接下來(lái)就是真正實(shí)施了，不要使其僅僅停留在規(guī)劃的表層，注意每一個(gè)細(xì)小的環(huán)節(jié)，畢竟細(xì)節(jié)決定成敗，實(shí)施規(guī)劃的過(guò)程也是一個(gè)不斷健全、完善的過(guò)程。第四，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作。一支協(xié)作能力強(qiáng)、配合效率高的管理團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著決定性的作用，企業(yè)的整體發(fā)展需要每一位人員的付出和努力，更需要人員之間的密切配合。所以，不論是基層的管理人員，還是高層的決策領(lǐng)導(dǎo)，都要在企業(yè)內(nèi)部各司其職，做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的規(guī)劃目標(biāo)共同奮斗。

三、結(jié)語(yǔ)

篇7

1.1高校圖書館發(fā)展的社會(huì)環(huán)境

社會(huì)環(huán)境由一個(gè)國(guó)家或地區(qū)居民的受教育程度、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念、審美觀點(diǎn)等構(gòu)成。美國(guó)著名的文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)OCLC的一項(xiàng)調(diào)查研究結(jié)果顯示:受教育程度越高的人使用圖書館的幾率越高，并且在完成正規(guī)教育之后繼續(xù)使用圖書館的可能性也越大。隨著我國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的受教育程度普遍得到了提高。教育部發(fā)展規(guī)劃司主編《中國(guó)教育統(tǒng)計(jì)年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:高等教育在2000年至2010年十年間快速發(fā)展，全國(guó)普通高校由1041所增至2358所，數(shù)量翻番;在校生人數(shù)由556.09萬(wàn)人增至2231.79萬(wàn)人，增長(zhǎng)四倍。人們受教育程度的提高，間接提升了社會(huì)對(duì)圖書館的需求。中國(guó)新聞出版研究院每年針對(duì)18—70周歲國(guó)民開(kāi)展“全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”。2009年和2012年的結(jié)果顯示綜合閱讀率由72%增至76.3%，數(shù)字化閱讀方式接觸率由24.6%增至40.3%，上網(wǎng)率由41%增至55.6%，總體呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì)，可見(jiàn)閱讀已逐漸成為我國(guó)居民重要的生活習(xí)慣。

隨著閱讀人群不斷擴(kuò)大，圖書館作為閱讀資源和閱讀場(chǎng)所的提供者也越來(lái)越得到社會(huì)的重視?！吨袊?guó)文化文物統(tǒng)計(jì)年鑒》和《中國(guó)圖書館年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:2010年全國(guó)公共圖書館讀者辦證總量超過(guò)2千萬(wàn)個(gè)，外借圖書總量超過(guò)2.6億冊(cè)次，讀者群和流通量呈不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)，各類讀者活動(dòng)的參與人數(shù)也逐年增加。居高的讀者參與度證明了在人們的價(jià)值觀念中，圖書館作為學(xué)習(xí)和文化活動(dòng)場(chǎng)所的功能得到廣泛認(rèn)同。人們對(duì)圖書館的審美觀點(diǎn)體現(xiàn)在他們對(duì)圖書館的評(píng)價(jià)中。OCLC在“大學(xué)生對(duì)圖書館和信息資源的認(rèn)知”報(bào)告中通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查歸納出大學(xué)生對(duì)圖書館的評(píng)價(jià):(1)大學(xué)生們最經(jīng)常使用圖書館的方式是將其作為一個(gè)寫作業(yè)和學(xué)習(xí)的場(chǎng)所;(2)自從使用互聯(lián)網(wǎng)后，大學(xué)生們使用圖書館的頻率開(kāi)始下降，搜索引擎成為他們首選的信息搜尋工具;(3)大多數(shù)大學(xué)生認(rèn)為圖書館的資源和服務(wù)與其它信息源提供的沒(méi)有明顯差別。

1.2高校圖書館發(fā)展的技術(shù)環(huán)境

現(xiàn)代社會(huì)信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出高速度、大容量、泛在化、智能化的趨勢(shì)。其中數(shù)字閱讀、新媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)都對(duì)圖書館未來(lái)發(fā)展具有深刻影響。這些技術(shù)的發(fā)展成果將為高校圖書館實(shí)現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，提高工作效率和服務(wù)效益提供有力的技術(shù)支撐。

2高校圖書館發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析

積極良好的宏觀環(huán)境同時(shí)吸引了很多競(jìng)爭(zhēng)者，使得高校圖書館處于一個(gè)比較激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中。哈佛大學(xué)教授波特認(rèn)為:一個(gè)行業(yè)的基本競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境主要由現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、供應(yīng)商議價(jià)能力和顧客議價(jià)能力五方面因素共同決定。

2.1高校圖書館的競(jìng)爭(zhēng)者

高校圖書館的競(jìng)爭(zhēng)者主要有:公共圖書館、各類情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)以及各類網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)。在國(guó)家文化強(qiáng)國(guó)建設(shè)的大背景下，公共圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)量和覆蓋率迅速增長(zhǎng)，服務(wù)質(zhì)量快速提升?？偡逐^制、圖書館聯(lián)盟、城市社區(qū)24小時(shí)自助圖書館等形式將公共圖書館的文獻(xiàn)服務(wù)送到了包括高校師生在內(nèi)的廣大市民面前。由于公共圖書館服務(wù)的公益性和便捷性，使得高校師生在高校圖書館和公共圖書館之間的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零。情報(bào)所、專利局、技術(shù)監(jiān)督局等各類情報(bào)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)也敞開(kāi)門戶為高校師生的科研創(chuàng)新提供文獻(xiàn)信息服務(wù)。這類機(jī)構(gòu)常常擁有較完整的某種文獻(xiàn)類型信息資源及權(quán)威資質(zhì)，在特種資源及其服務(wù)資質(zhì)上占有優(yōu)勢(shì)。數(shù)據(jù)集成、網(wǎng)絡(luò)出版、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái)已成為了信息服務(wù)的重要形態(tài)。他們提供的服務(wù)覆蓋了文獻(xiàn)獲取、閱讀交流、信息保障等高校圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)范疇。在高附加值服務(wù)方面，如信息推送、關(guān)聯(lián)分析、知識(shí)挖掘等，他們更是領(lǐng)先于一般高校圖書館。

2.2高校圖書館的競(jìng)爭(zhēng)壓力

供應(yīng)商的議價(jià)能力和顧客的議價(jià)能力也是影響競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要因素。高校圖書館面對(duì)的供應(yīng)商主要包括:設(shè)備供應(yīng)商和資源供應(yīng)商。設(shè)備的市場(chǎng)選擇空間很大，因而設(shè)備供應(yīng)商對(duì)圖書館的議價(jià)能力是較弱的。資源供應(yīng)商包括紙質(zhì)書刊供應(yīng)商和電子資源供應(yīng)商。他們對(duì)圖書館具有較強(qiáng)的議價(jià)能力，這主要體現(xiàn)在:(1)圖書館的紙質(zhì)書刊和電子資源是圖書館提供文獻(xiàn)服務(wù)的基礎(chǔ)，這些資源質(zhì)量的優(yōu)劣嚴(yán)重影響到圖書館服務(wù)的質(zhì)量;(2)各類電子資源在文獻(xiàn)類型、學(xué)術(shù)價(jià)值、平臺(tái)功能等方面形成了各具特色的產(chǎn)品差異性，不易被替代;(3)電子資源供應(yīng)商在文獻(xiàn)服務(wù)的價(jià)值鏈中有能力并且已經(jīng)開(kāi)始越過(guò)圖書館，直接面向讀者提供服務(wù)，而圖書館卻對(duì)電子資源供應(yīng)商有較強(qiáng)的依賴。高校圖書館的顧客群體主要是高校師生。隨著信息化社會(huì)的發(fā)展，高校師生獲取文獻(xiàn)信息服務(wù)的來(lái)源早已不局限于高校圖書館。在各類信息服務(wù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)能直達(dá)用戶桌面和用戶信息素養(yǎng)不斷提高的信息環(huán)境里，高校師生完全可以通過(guò)自助服務(wù)來(lái)獲取文獻(xiàn)信息，因而具備了對(duì)圖書館的議價(jià)優(yōu)勢(shì)。高校圖書館在信息服務(wù)價(jià)值鏈中受到來(lái)自資源供應(yīng)商和高校師生兩端的壓力。資源供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)，意味著高校圖書館服務(wù)的成本加大。而高校師生讀者的議價(jià)能力強(qiáng)，則意味著高校圖書館讀者流失的可能性加大。

3高校圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略管理

高校圖書館在發(fā)展機(jī)遇與競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，實(shí)施戰(zhàn)略管理是發(fā)展的必然選擇。

3.1高校圖書館的使命和發(fā)展目標(biāo)

戰(zhàn)略管理首先要識(shí)別組織的使命，界定組織的業(yè)務(wù)范圍，明確發(fā)展目標(biāo)。高校圖書館肩負(fù)高校文獻(xiàn)保障、信息服務(wù)、學(xué)習(xí)場(chǎng)所和文化園地的使命。在互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和普及的新形勢(shì)下，國(guó)內(nèi)外高校圖書館圍繞著中心使命的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)主要集中在如下方面:(1)建設(shè)學(xué)習(xí)資源導(dǎo)航系統(tǒng)和學(xué)習(xí)共享空間環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，在人才培養(yǎng)的過(guò)程中發(fā)揮作用。(2)從服務(wù)深度和服務(wù)特色上創(chuàng)新服務(wù)模式及其內(nèi)涵，提升服務(wù)價(jià)值，培育核心競(jìng)爭(zhēng)力。(3)圍繞圖書和閱讀，開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，推動(dòng)高校圖書館成為校園文化建設(shè)和人文素質(zhì)教育的重要場(chǎng)所。

3.2高校圖書館的戰(zhàn)略選擇

通過(guò)前文的環(huán)境分析，我們對(duì)高校圖書館發(fā)展環(huán)境的優(yōu)勢(shì)(Strengths)、劣勢(shì)(Weaknesses)、機(jī)遇(Oppor-tunities)和威脅(Threats)已有認(rèn)識(shí)。基于自身的SWOT，高校圖書館除保證基礎(chǔ)建設(shè)和基本服務(wù)外，應(yīng)選擇重構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和創(chuàng)新服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)重構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)挖掘自身價(jià)值，與供應(yīng)商和開(kāi)發(fā)商形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的關(guān)系。通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式適應(yīng)現(xiàn)代讀者對(duì)圖書館服務(wù)的新需求，應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的挑戰(zhàn)。在重構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)和創(chuàng)新服務(wù)模式的過(guò)程中，可選擇類型化、個(gè)性化、差異化服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)策略。針對(duì)不同類型的讀者提供貼近其需求的類型化服務(wù);為學(xué)校重大的教學(xué)科研創(chuàng)新項(xiàng)目提供深入的個(gè)性化服務(wù);在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上形成與競(jìng)爭(zhēng)者的差異。

3.3戰(zhàn)略規(guī)劃及其實(shí)施

在明確發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)上，高校圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮:⑴提高經(jīng)費(fèi)的使用效益，重點(diǎn)優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)環(huán)境;⑵服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)針對(duì)高校師生對(duì)新的信息載體和個(gè)性化服務(wù)的需求;⑶在高校的綜合素質(zhì)教育和校園文化建設(shè)過(guò)程中有所作為;⑷在完成為本校師生服務(wù)的前提下，逐步向社會(huì)開(kāi)放。在戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意協(xié)調(diào)好如下工作:

3.3.1文獻(xiàn)資源服務(wù)包括館藏資源優(yōu)化、特色資源建設(shè)、聯(lián)盟資源共享。

3.3.2館舍環(huán)境建設(shè)根據(jù)讀者需求構(gòu)建各類學(xué)習(xí)共享空間，通過(guò)環(huán)境裝飾營(yíng)造文化氛圍。

3.3.3讀者體驗(yàn)在智能管理、自助服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、移動(dòng)服務(wù)等方面為讀者提供新的體驗(yàn)

3.3.4學(xué)科館員服務(wù)有針對(duì)性地為讀者提供個(gè)性化服務(wù)，提升服務(wù)價(jià)值，提高圖書館服務(wù)的聲譽(yù)。

3.3.5服務(wù)層次沿著文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)的層次結(jié)構(gòu)，挖掘創(chuàng)新各層次的服務(wù)內(nèi)涵。

3.3.6信息素養(yǎng)教育開(kāi)展信息素養(yǎng)獨(dú)立課程教學(xué)和嵌入式教學(xué)。

3.3.7讀者文化活動(dòng)推出經(jīng)典閱讀、科學(xué)文化展覽和文化講堂等活動(dòng)，采取征文、競(jìng)賽、作品征集、游戲、演講等形式，吸引廣大學(xué)生參與。

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（1）階段性。為了更有效的對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理，通常將一個(gè)項(xiàng)目從開(kāi)始到結(jié)束的全過(guò)程劃分為如下幾個(gè)階段：項(xiàng)目選定、設(shè)計(jì)、實(shí)施和評(píng)價(jià)等，每個(gè)項(xiàng)目階段一般都以一個(gè)明確的階段結(jié)果結(jié)束，項(xiàng)目不同階段之間也有著密切聯(lián)系，一些重要階段的結(jié)束一般要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審查，才能確定是否進(jìn)入下一階段，這就被稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)管理控制。

（2）創(chuàng)新性。項(xiàng)目的獨(dú)特性的特點(diǎn)決定了創(chuàng)新性是項(xiàng)目管理的必要特征。不同的項(xiàng)目之間在很多方面存在著不同，因?yàn)檫@些不同的存在，創(chuàng)新性的特殊方法才有貫穿到項(xiàng)目管理整個(gè)過(guò)程中的必要性，這是成功實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。同時(shí)，要提高項(xiàng)目建成后的競(jìng)爭(zhēng)力，項(xiàng)目管理也必須要有創(chuàng)新性。

（3）復(fù)雜性。項(xiàng)目資源環(huán)境及條件的復(fù)雜性決定了項(xiàng)目管理的復(fù)雜性。項(xiàng)目的復(fù)雜性是由項(xiàng)目的多個(gè)部分構(gòu)成，運(yùn)行過(guò)程中跨越多個(gè)組織，解決問(wèn)題需要運(yùn)用多種學(xué)科的知識(shí)等決定的。在項(xiàng)目工作中，通常沒(méi)有可以借鑒的以往的經(jīng)驗(yàn)，許多的不確定性因素也會(huì)出現(xiàn)在執(zhí)行過(guò)程中，還需要在一個(gè)臨時(shí)性的組織內(nèi)把來(lái)自不同組織、具有不同經(jīng)歷的人員有機(jī)的整合，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)，較為嚴(yán)格的約束在成本、進(jìn)度、技術(shù)技能等條件下。

（4）獨(dú)特性。獨(dú)特性是相對(duì)于常規(guī)的行政管理而言的，也不同于一般的生產(chǎn)管理，由于項(xiàng)目管理任務(wù)具有一定的獨(dú)特性，因此它也有自己獨(dú)特的管理體系，與其它管理系統(tǒng)存在很大不同。而在工具、技能、知識(shí)和方法等方法和原理的運(yùn)用方面，項(xiàng)目管理活動(dòng)與其它管理活動(dòng)的也有所不同，充分顯示了它的獨(dú)特性。

二、我國(guó)道路施工企業(yè)項(xiàng)目管理中存在的問(wèn)題

通過(guò)上述對(duì)國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目管理研究的綜述，可以看出我國(guó)對(duì)項(xiàng)目管理的研究起步較晚，理論研究不足，在實(shí)際運(yùn)用中也不是很完善，而且隨著時(shí)代信息化的不斷的發(fā)展，道路施工企業(yè)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.理論基礎(chǔ)薄弱、知識(shí)體系不完善

我國(guó)關(guān)于現(xiàn)代項(xiàng)目管理學(xué)的理論研究在20世紀(jì)90年代才逐漸開(kāi)始。丁士昭、成虎、尹貽林、翟麗等資深的教授學(xué)者對(duì)項(xiàng)目管理學(xué)進(jìn)行深入的研究，推動(dòng)我國(guó)項(xiàng)目管理的不斷發(fā)展，為我國(guó)項(xiàng)目管理在建筑、工業(yè)、企業(yè)管理領(lǐng)域的應(yīng)用做了很多工作。但是整個(gè)項(xiàng)目管理的知識(shí)體系仍不夠完善，項(xiàng)目管理知識(shí)體系還需要向共性化進(jìn)一步發(fā)展。

2.項(xiàng)目管理人員意識(shí)淡薄

目前國(guó)內(nèi)大力倡導(dǎo)實(shí)施項(xiàng)目管理，然而工程項(xiàng)目管理人員的整體素質(zhì)都相對(duì)較低，從事工程項(xiàng)目管理的人員對(duì)相關(guān)理論知識(shí)掌握不足。對(duì)于工程項(xiàng)目管理的理解也處在被動(dòng)接受階段，沒(méi)有真正的理解、接受并運(yùn)用。工程項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目策劃、可行性研究、設(shè)計(jì)管理、價(jià)值管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等具體的項(xiàng)目管理內(nèi)容意識(shí)較淡薄。

3.未足夠重視“人”的因素

從1987年在全國(guó)范圍推行項(xiàng)目管理法施工開(kāi)始，其在建設(shè)工程過(guò)程中得到了一定的發(fā)展，加速了我國(guó)項(xiàng)目管理發(fā)展的進(jìn)程，但在這個(gè)過(guò)程中，過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)材料、機(jī)械設(shè)備等“物”的管理及工程質(zhì)量、進(jìn)度和成本的目標(biāo)管理，而對(duì)項(xiàng)目參與者即“人”的管理缺乏重視，使“三超”現(xiàn)象在項(xiàng)目管理過(guò)程中普遍存在，讓項(xiàng)目管理人員很難全盤把握。

4.對(duì)項(xiàng)目管理人員專業(yè)培訓(xùn)力度不夠

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一、企業(yè)戰(zhàn)略管理漸進(jìn)性特征的內(nèi)涵

戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性是指在企業(yè)的整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程中，各種戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的逐步、適宜、連貫。

美國(guó)著名的戰(zhàn)略管理學(xué)者奎因教授在對(duì)全球范圍內(nèi)的20多家企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察、研究之后，在其著作《企業(yè)應(yīng)付變化的戰(zhàn)略》一書中得出如下結(jié)論：“一般來(lái)講，戰(zhàn)略是點(diǎn)滴湊集，逐步演變的……，真正的戰(zhàn)略是在公司內(nèi)部的一系列決策和一系列外部事件中逐步得到發(fā)展，使最高管理班子中的主要成員們有了對(duì)行動(dòng)的新的共同的看法之后，才逐漸形成?！边@一論段的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)踐活動(dòng)中，決策層、企業(yè)內(nèi)部要素、外部環(huán)境三個(gè)方面相互作用，共同決定了戰(zhàn)略，作為負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的決策層，必須重視三個(gè)方面間相互作用的過(guò)程。

可見(jiàn)，受各種因素的限制，倉(cāng)促的戰(zhàn)略規(guī)劃不可能對(duì)各種存在時(shí)間差異的信息做出反應(yīng)，確保戰(zhàn)略與環(huán)境相適宜。決策層作為戰(zhàn)略的中心，由于接受信息的滯后性及信息本身的不充分性，同樣會(huì)使其戰(zhàn)略決策表現(xiàn)出不斷醞釀、不斷修正的過(guò)程。所以，企業(yè)的戰(zhàn)略活動(dòng)也許不能清晰地劃分為上述三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程。為了盡量對(duì)戰(zhàn)略信息保持靈敏的反應(yīng)，取得戰(zhàn)略的主動(dòng)權(quán)，在戰(zhàn)略的規(guī)劃階段，要運(yùn)用管理職能調(diào)動(dòng)企業(yè)資源服務(wù)于可能的戰(zhàn)略目標(biāo)，也即邊規(guī)劃邊實(shí)施。綜上所述，無(wú)論信息客觀的自然屬性，還是決策層主觀的管理行為，都充分說(shuō)明了戰(zhàn)略存在的客觀規(guī)律性，即漸進(jìn)性。

由于戰(zhàn)略具有較強(qiáng)的目的性，因此，圍繞一定的戰(zhàn)略目標(biāo)，決策層要調(diào)動(dòng)一定的企業(yè)資源向有利于戰(zhàn)略建設(shè)的方向配置。但是，如前所述，戰(zhàn)略的客觀規(guī)律性制約企業(yè)資源調(diào)動(dòng)的方向與數(shù)量，在沒(méi)有確認(rèn)明晰、具體的戰(zhàn)略目標(biāo)之前，大量的企業(yè)資源不可能一次性地投入到新戰(zhàn)略的實(shí)施。否則，資源的傾斜必然打破企業(yè)系統(tǒng)的有機(jī)平衡，挫傷企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，從資源調(diào)度的角度看，戰(zhàn)略也體現(xiàn)出漸進(jìn)性這一特征。

通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略過(guò)程的研究可以發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略漸進(jìn)性的實(shí)質(zhì)是，在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)與外部環(huán)境間實(shí)現(xiàn)平衡和適應(yīng)。具體地說(shuō)，企業(yè)的管理能力、技術(shù)能力、資金實(shí)力等內(nèi)部資源都是有限的，各種要素資源合成的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力也是有限的，對(duì)于企業(yè)環(huán)境中的各種戰(zhàn)略機(jī)遇，戰(zhàn)略決策層必須整合相應(yīng)的企業(yè)資源，才有可能利用戰(zhàn)略機(jī)遇，最終達(dá)到企業(yè)資源與戰(zhàn)略機(jī)遇的最佳有機(jī)結(jié)合。

綜上所述，戰(zhàn)略的各個(gè)階段都體現(xiàn)了漸進(jìn)性這一特征，可以說(shuō)，戰(zhàn)略的漸進(jìn)性特征其外延涵蓋了整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程及其各方面。在戰(zhàn)略的推進(jìn)過(guò)程中，決策層的有關(guān)戰(zhàn)略行為不可逆轉(zhuǎn)地受到這個(gè)基本特征的制約，任何脫離企業(yè)能力的戰(zhàn)略行為和急功近利的重大決策都會(huì)阻礙企業(yè)的健康成長(zhǎng)。

漸進(jìn)性特征對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)在制約表現(xiàn)在戰(zhàn)略管理滲透于企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中。戰(zhàn)略目標(biāo)不是一蹴而就的，戰(zhàn)略管理更加注重在戰(zhàn)略實(shí)施階段的控制。從漸進(jìn)性特征的角度，可以把戰(zhàn)略定義為一種模式或計(jì)劃，它將一個(gè)組織的主要目的、政策與活動(dòng)，按照與企業(yè)實(shí)際符合的程序結(jié)合成一個(gè)緊密的整體。

總之，信息的利用和決策過(guò)程以及企業(yè)資源配置等方面都體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略管理的漸進(jìn)性特征。下面論述影響這一特征的有關(guān)內(nèi)容。

二、漸進(jìn)性特征的制約因素

企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)性規(guī)定了戰(zhàn)略的推進(jìn)需要經(jīng)歷企業(yè)資源的調(diào)度利用過(guò)程。企業(yè)處于社會(huì)的大環(huán)境中，同時(shí)，其本身又是一個(gè)獨(dú)立存在的系統(tǒng)。從系統(tǒng)論的角度看，企業(yè)戰(zhàn)略的漸進(jìn)過(guò)程又受到特定社會(huì)背景下各種因素的影響。正是這些因素的共同作用，使得企業(yè)及其戰(zhàn)略體現(xiàn)出逐步、適宜、連貫。具體地說(shuō)，企業(yè)環(huán)境內(nèi)部、外部的四個(gè)因素導(dǎo)致戰(zhàn)略的漸進(jìn)性。

其一，政治風(fēng)險(xiǎn)。政治風(fēng)險(xiǎn)是指由于國(guó)家政治環(huán)境的變化以及由此而引起的經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)制度的改變而使企業(yè)受到影響，甚至遭受經(jīng)濟(jì)損失的可能性。事實(shí)上，決策層在其戰(zhàn)略規(guī)劃階段，不可能對(duì)許多隨機(jī)的政治環(huán)境變化做出準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，在戰(zhàn)略的不斷推進(jìn)中，他們更多地是根據(jù)環(huán)境的需要不斷修改、確認(rèn)戰(zhàn)略方案。企業(yè)環(huán)境的這種復(fù)雜性和多變性，促使決策者要在動(dòng)態(tài)中把握戰(zhàn)略的全過(guò)程。

其二，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的戰(zhàn)略互動(dòng)行為。在行業(yè)處于主導(dǎo)地位的戰(zhàn)略群體中，單個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略行為會(huì)引起其它企業(yè)針?shù)h相對(duì)的反應(yīng)。于是，在互有攻防的競(jìng)爭(zhēng)較量中，戰(zhàn)略規(guī)劃必須對(duì)對(duì)手可能的戰(zhàn)略做出適當(dāng)?shù)膽?yīng)付策略。這樣，戰(zhàn)略就呈現(xiàn)出了動(dòng)態(tài)性。在以高速度、快節(jié)奏為特征的動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，戰(zhàn)略的有效性不僅取決于時(shí)間在先，更主要的在于分析、引誘、把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)和改變需求或競(jìng)爭(zhēng)規(guī)劃的能力，以此逐漸創(chuàng)造出新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略群體內(nèi)部各個(gè)企業(yè)間相互制約的戰(zhàn)略行為，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略不可能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略成效，即使在遠(yuǎn)期內(nèi)，戰(zhàn)略效果也只能表現(xiàn)為有限的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

其三，有限的企業(yè)能力。由于取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效需要調(diào)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的要素支持戰(zhàn)略推進(jìn)，因此，衡量企業(yè)各方面要素對(duì)于戰(zhàn)略實(shí)施的優(yōu)劣利弊顯得尤為必要。顯然，企業(yè)內(nèi)部的各種要素相互制約又互有差異。在加工制造業(yè)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特長(zhǎng)可能是規(guī)模經(jīng)濟(jì)；而對(duì)于新興的高技術(shù)企業(yè)，它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)會(huì)表現(xiàn)為前瞻性原創(chuàng)技術(shù)的研究開(kāi)發(fā)。對(duì)于企業(yè)可能的戰(zhàn)略規(guī)劃方案來(lái)說(shuō)，新的戰(zhàn)略可能會(huì)放棄原有的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，同時(shí)，企業(yè)有限的資源可能不足以支持新戰(zhàn)略的實(shí)施，這樣，為了滿足戰(zhàn)略方案的要求，企業(yè)必須逐步地培育新的競(jìng)爭(zhēng)能力。總之，特定時(shí)期有限的企業(yè)能力使得企業(yè)的戰(zhàn)略表現(xiàn)出漸進(jìn)性。

其四，企業(yè)文化。企業(yè)管理的獨(dú)特歷史、業(yè)務(wù)流程模式、內(nèi)部英雄故事、現(xiàn)存的組織—權(quán)力結(jié)構(gòu)等構(gòu)成了企業(yè)獨(dú)立的文化。顯然，戰(zhàn)略管理與企業(yè)文化間存在密不可分的聯(lián)系，文化在深層次上影響企業(yè)戰(zhàn)略制訂的思維模式，而戰(zhàn)略的推進(jìn)需要適宜的企業(yè)文化支持。要想取得預(yù)期的戰(zhàn)略成效，在戰(zhàn)略的醞釀過(guò)程中，必須對(duì)現(xiàn)存的企業(yè)文化進(jìn)行深入的比較思考，明確企業(yè)文化對(duì)于可能的戰(zhàn)略方案的阻力和益處，進(jìn)而在戰(zhàn)略與企業(yè)文化之間創(chuàng)造出適應(yīng)性。

三、漸進(jìn)性戰(zhàn)略管理的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

漸進(jìn)性特征的實(shí)際意義在于，企業(yè)戰(zhàn)略管理是在一系列有關(guān)漸進(jìn)性特征限制因素作用下的行為過(guò)程。因此，作為戰(zhàn)略中心的決策層必須遵循戰(zhàn)略的漸進(jìn)性，找到符合漸進(jìn)性的戰(zhàn)略措施及方法。具體地說(shuō)，戰(zhàn)略管理已經(jīng)滲透到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理行為中，決策層的戰(zhàn)略活動(dòng)包括戰(zhàn)略創(chuàng)新，需要經(jīng)常對(duì)企業(yè)的現(xiàn)存業(yè)務(wù)進(jìn)行評(píng)估，對(duì)外部信息保持靈敏的反應(yīng)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)現(xiàn)在奉行的戰(zhàn)略和未來(lái)可能出現(xiàn)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)保持清醒的認(rèn)識(shí)。根據(jù)漸進(jìn)性特征的內(nèi)在要求，處于管理核心地位的戰(zhàn)略管理可以從如下方面采取措施。

其一，構(gòu)建有效的戰(zhàn)略管理體系。戰(zhàn)略管理體系，是指各種企業(yè)資源、管理要素在戰(zhàn)略的行為過(guò)程中相互作用、相互制約構(gòu)成的有機(jī)整體。有效的戰(zhàn)略管理體系，一是可以防止戰(zhàn)略過(guò)程中出現(xiàn)個(gè)人主觀決策的風(fēng)險(xiǎn)，二是有利于形成以戰(zhàn)略管理為中心的新型管理模式。戰(zhàn)略管理體系的內(nèi)部要素包括：信息網(wǎng)絡(luò)、決策體系、企業(yè)流程、組織結(jié)構(gòu)，這四個(gè)方面的有機(jī)復(fù)合，構(gòu)成企業(yè)組織的管理格局。從整體上考察，戰(zhàn)略管理體系的管理機(jī)制作用于戰(zhàn)略的全過(guò)程，符合戰(zhàn)略內(nèi)在的漸進(jìn)性要求，因此，決策層應(yīng)充分注重戰(zhàn)略管理體系的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的科學(xué)管理。

其二，保持對(duì)戰(zhàn)略的脈沖。戰(zhàn)略對(duì)于日常管理行為的影響，主要是形成與戰(zhàn)略相適應(yīng)的組織氣氛，這種組織氣氛有利于實(shí)現(xiàn)決策層對(duì)戰(zhàn)略有效的控制。于是，在整個(gè)戰(zhàn)略過(guò)程中，需要圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行有步驟的、持續(xù)不斷的各種活動(dòng)，同時(shí)使各種戰(zhàn)略信息在組織內(nèi)部適當(dāng)流動(dòng)，如召開(kāi)一系列的戰(zhàn)略會(huì)議，調(diào)整組合企業(yè)要素等，最終形成有利于戰(zhàn)略活動(dòng)進(jìn)行的企業(yè)綜合能力。為了實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略對(duì)組織系統(tǒng)的脈沖態(tài)勢(shì)，決策層可以從企業(yè)局部的某一子系統(tǒng)著手，開(kāi)展特定的活動(dòng)，然后再把對(duì)子系統(tǒng)的行為拓寬到新的領(lǐng)域，進(jìn)而調(diào)動(dòng)整個(gè)組織的積極性，使得各級(jí)員工關(guān)注、理解組織的戰(zhàn)略活動(dòng)。

其三，識(shí)別戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。在動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)條件下，戰(zhàn)略的有效性取決于是否能創(chuàng)造出本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，是否能對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略沖擊作出相應(yīng)的反擊，以免陷于不能自拔的戰(zhàn)略泥潭。為此，必須將企業(yè)的內(nèi)部資源狀態(tài)與外部的機(jī)會(huì)結(jié)合起來(lái)考慮，有的信息要求對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行必要的修改，有的信息縮短了戰(zhàn)略的推進(jìn)時(shí)間，有的信息可能是由競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手制造的干擾源，這就要求決策層既要主動(dòng)地尋找、分析外部信息，改善組織系統(tǒng)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)，又要謹(jǐn)慎地利用信息資源，保證戰(zhàn)略信息的準(zhǔn)確性、充分性。一個(gè)對(duì)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)把握準(zhǔn)確的企業(yè)，往往能在競(jìng)爭(zhēng)中抵御對(duì)手的沖擊，實(shí)現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步健康的發(fā)展。否則，戰(zhàn)略的實(shí)施可能帶來(lái)企業(yè)系統(tǒng)的大幅震蕩，最終導(dǎo)致清算、破產(chǎn)。

其四，組織控制。企業(yè)各級(jí)部門的人員對(duì)戰(zhàn)略核心思想的理解互有差異，他們會(huì)有根據(jù)地采用不同的行為，而各方面努力成果的組合決定了戰(zhàn)略的效果，這樣，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的組織控制，成為戰(zhàn)略管理的重要組成部分。決策層進(jìn)行組織控制的相關(guān)工作包括：在核準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，需要設(shè)置合理的差異范圍，致力于戰(zhàn)略環(huán)境氣氛的建設(shè)；行使必要的權(quán)力，組建“戰(zhàn)略軍團(tuán)”；將關(guān)鍵的下級(jí)部門納入決策體系；進(jìn)行階段性的戰(zhàn)略總結(jié)。在戰(zhàn)略的組織控制中，尤其重要的一環(huán)是建設(shè)有利于戰(zhàn)略推進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)，結(jié)合戰(zhàn)略的要求，合理選擇各部門的人員，形成推動(dòng)戰(zhàn)略進(jìn)行的強(qiáng)大組織力量。我國(guó)許多企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都是由于戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略推進(jìn)之間的脫節(jié)造成的，而造成這種脫節(jié)的根本原因在于組織結(jié)構(gòu)的不合理，導(dǎo)致戰(zhàn)略實(shí)施能力的下降。

[參考文獻(xiàn)]

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［2］L·拜亞斯。戰(zhàn)略管理［M］。北京：機(jī)械工業(yè)出版社，1997.

篇10

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理理論;比較;企業(yè)發(fā)展

20世紀(jì)70年代以來(lái),是戰(zhàn)略管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)相互融合的階段。在這一歷史時(shí)期,戰(zhàn)略管理界出現(xiàn)了三個(gè)學(xué)派,即競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論、資源基礎(chǔ)理論和動(dòng)力能力理論。它們從不同的角度闡明了企業(yè)的性質(zhì)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)的取得、利潤(rùn)的來(lái)源及企業(yè)成長(zhǎng)的原因等有關(guān)企業(yè)發(fā)展的重大問(wèn)題,為現(xiàn)代西方企業(yè)的發(fā)展起到了重要的指導(dǎo)作用。加入WTO后,我國(guó)企業(yè)的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更加激熱的國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),如何在挑戰(zhàn)中謀求發(fā)展,在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取主動(dòng),在深入理解先進(jìn)的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論之后,相信會(huì)得出滿意的答案。

一、理論發(fā)展回顧

1.競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論的主要觀點(diǎn)及局限

1980年,以邁克爾·波特為代表的哈佛學(xué)派提出了競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論,并逐漸成為當(dāng)時(shí)企業(yè)戰(zhàn)略管理的主流。其理論核心是以企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、購(gòu)買方、供應(yīng)方、替代產(chǎn)品、潛在競(jìng)爭(zhēng)者五種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)力量形成的競(jìng)爭(zhēng)力量模型。波特認(rèn)為,企業(yè)制定戰(zhàn)略與其所處的市場(chǎng)環(huán)境是高度相關(guān)的,并且最關(guān)鍵的因素是企業(yè)所在的產(chǎn)業(yè)。五種競(jìng)爭(zhēng)力量的綜合作用隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同,其結(jié)果是使不同產(chǎn)業(yè)或同一產(chǎn)業(yè)在不同發(fā)展階段具有不同的利潤(rùn)水平,進(jìn)而影響著公司戰(zhàn)略的制定。也就是說(shuō),產(chǎn)業(yè)的吸引力和企業(yè)在市場(chǎng)中獲取的位勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源,為了保持這種優(yōu)勢(shì),企業(yè)必須不斷地進(jìn)行戰(zhàn)略性投入以構(gòu)筑行業(yè)壁壘保持優(yōu)勢(shì)位勢(shì)。

競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論為解釋企業(yè)如何制定戰(zhàn)略和獲取持續(xù)超額利潤(rùn)提供了較為可靠的經(jīng)濟(jì)分析依據(jù),然而該理論卻掙不脫新古典企業(yè)理論的束縛。首先,競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論認(rèn)為產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)是同質(zhì)的,企業(yè)戰(zhàn)略的選擇取決于企業(yè)與市場(chǎng)的外部位勢(shì),未來(lái)企業(yè)自身發(fā)展并不是企業(yè)制定戰(zhàn)略所考慮的問(wèn)題;其次,競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論是以“市場(chǎng)—企業(yè)—績(jī)效”的單向因果關(guān)系制定企業(yè)戰(zhàn)略的。企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新產(chǎn)業(yè)時(shí),首先是根據(jù)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)吸引力選擇一個(gè)產(chǎn)業(yè),然后在競(jìng)爭(zhēng)者理性假設(shè)的前提下,對(duì)其戰(zhàn)略作一個(gè)合理的判斷后制定一個(gè)進(jìn)入戰(zhàn)略,最后進(jìn)行戰(zhàn)略性投資,參與競(jìng)爭(zhēng)。因此,該理念指導(dǎo)企業(yè)很容易導(dǎo)致企業(yè)進(jìn)入一些看起來(lái)利潤(rùn)高、但缺乏經(jīng)驗(yàn)或自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)毫不相關(guān)的產(chǎn)業(yè),進(jìn)行無(wú)關(guān)聯(lián)的多元化戰(zhàn)略。而現(xiàn)實(shí)中卻有很多事實(shí)與這種理論推導(dǎo)相悖。

2.資源基礎(chǔ)理論的主要觀點(diǎn)與局限

波特的“五種力量模型”忽略了對(duì)企業(yè)內(nèi)部的挖潛。因此,以巴萊(Barney)、魯梅爾特(Rumelt)為代表的資源理論學(xué)派對(duì)此進(jìn)行了猛烈的回應(yīng)。資源理論學(xué)派形成了一個(gè)分析企業(yè)內(nèi)部資源分配和使用的框架,即以“資源—戰(zhàn)略—效益”的邏輯關(guān)系制定企業(yè)的戰(zhàn)略。該框架表達(dá)的中心思想是:企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差異是由戰(zhàn)略的差異,或者更進(jìn)一步說(shuō)是由企業(yè)資源差異來(lái)解釋的,是一個(gè)從資源到戰(zhàn)略再到競(jìng)爭(zhēng)力的因果關(guān)系。而且巴萊認(rèn)為,對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力而言,只有戰(zhàn)略性資源是有用的。而戰(zhàn)略性資源必備的特征是:有價(jià)值、稀缺、不完全模仿、不完全替代。即從性質(zhì)上講戰(zhàn)略性資源只能是異質(zhì)的、不完全流動(dòng)的。

然而,像競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論一樣,資源基礎(chǔ)理論同樣存在著必然的缺陷。首先,過(guò)分強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部而對(duì)企業(yè)外部重視不夠,因而由此產(chǎn)生的企業(yè)戰(zhàn)略不能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化;其次,對(duì)企業(yè)不完全模仿和不完全模仿資源的確定過(guò)于模糊,操作起來(lái)非常困難,而且這種戰(zhàn)略資源也極容易被其它企業(yè)所模仿。

3.動(dòng)力能力理論的提出

1997年,提斯(Teece)為彌補(bǔ)資源基礎(chǔ)理論的不足,提出了核心能力理論,即動(dòng)力能力理論。這套戰(zhàn)略管理理論把企業(yè)的資源分為四個(gè)層次:(1)公共資源。它是企業(yè)購(gòu)買的生產(chǎn)要素和獲得的知識(shí);(2)專有資源。如商業(yè)秘密、專利技術(shù)這些無(wú)形資產(chǎn),它們屬于戰(zhàn)略性資源;(3)組織與管理能力。它是指能讓企業(yè)的生產(chǎn)要素與專有資源有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的組織與管理能力,這是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累形成的一種無(wú)形資源。提斯認(rèn)為,正是企業(yè)的這種能力大幅度地降低了交易費(fèi)用,而科斯交易成本理論中企業(yè)代替市場(chǎng)降低的交易費(fèi)用只是很小的一部分。而且,這種資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源;(4)創(chuàng)新能力。動(dòng)力能力理論認(rèn)為,針對(duì)當(dāng)今高新科技產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展和瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)必須具有創(chuàng)新能力,創(chuàng)新能力是企業(yè)發(fā)展最為關(guān)鍵的能力。

動(dòng)力能力理論強(qiáng)調(diào)為適應(yīng)不斷變化的外部環(huán)境,企業(yè)必須不斷取得、整合、再確認(rèn)內(nèi)外部的行政組織技術(shù)、資源和功能性能力。動(dòng)力能力可以使企業(yè)在給定的路徑依賴和市場(chǎng)位勢(shì)條件下,不斷地獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此,戰(zhàn)略分析的基本元素不再是籠統(tǒng)的“資源”,而是有利于形成和維持動(dòng)力能力的組織過(guò)程、專有資源狀況和獲得這些資源的能力的路徑。組織過(guò)程從靜態(tài)講是整合和協(xié)調(diào),反映一個(gè)企業(yè)重復(fù)某種任務(wù)的能力;從動(dòng)態(tài)講是學(xué)習(xí)和新資源或能力的開(kāi)發(fā);從轉(zhuǎn)換的角度講是重組資源,即根據(jù)環(huán)境的變化重新在企業(yè)內(nèi)分配和使用內(nèi)部和外部資源。而企業(yè)的專有資源組成了企業(yè)能力的基礎(chǔ)。

動(dòng)力能力理論對(duì)企業(yè)健康發(fā)展具有重大的指導(dǎo)意義。它兼顧企業(yè)的內(nèi)部和外部來(lái)考察企業(yè)戰(zhàn)略問(wèn)題,同時(shí)將一些新的資產(chǎn)———制度資產(chǎn)、市場(chǎng)資產(chǎn)也納入到研究的范圍,企業(yè)不但可以利用動(dòng)力能力理論準(zhǔn)確地制定發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)揮與維持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),更重要的是該理論指出,企業(yè)可以通過(guò)學(xué)習(xí)獲取和使用外部能力(市場(chǎng)中及其它企業(yè)的公共資源和部分戰(zhàn)略資源),從而更好地保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感性。

二、三種理論的比較分析

為了全面理解三種戰(zhàn)略管理理論的實(shí)質(zhì),我們從企業(yè)的性質(zhì)、利潤(rùn)的來(lái)源和企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因三個(gè)方面對(duì)這三種理論進(jìn)行比較分析。

1.企業(yè)的性質(zhì)

這三種理論對(duì)企業(yè)性質(zhì)的看法存在著明顯的差異。競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)認(rèn)為企業(yè)是同質(zhì)的,而后兩種理論則認(rèn)為企業(yè)是異質(zhì)的。競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論將企業(yè)視為一部資源和產(chǎn)品的投入產(chǎn)出機(jī)器,只研究企業(yè)是怎樣選擇自己的投入,怎樣決定自己的產(chǎn)出,即將企業(yè)看作“黑箱”,并是同質(zhì)的。至于企業(yè)為什么會(huì)存在,它的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制與市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制有什么不同,則不加以研究。而資源基礎(chǔ)理論引入了芝加哥的產(chǎn)業(yè)組織理論。芝加哥思想強(qiáng)調(diào)資源的分配與使用,因此,這一學(xué)派的解釋更多地是從企業(yè)內(nèi)部的資源配置效率入手。它否定了競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論中企業(yè)同質(zhì)的觀點(diǎn),認(rèn)為在具有行政管理框架結(jié)構(gòu)的企業(yè)中,外部購(gòu)入的同質(zhì)資源進(jìn)入企業(yè)參與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的過(guò)程中,由于附上了企業(yè)的專有資源,變得異質(zhì)了。因此,生產(chǎn)過(guò)程的投入品從來(lái)不可能僅僅是外部資源本身,投入品只可能是外部購(gòu)入資源和專有資源的結(jié)合體———生產(chǎn)性活動(dòng)。

動(dòng)力能力理論更加注重整合企業(yè)專有資源的組織慣例與管理過(guò)程。除此之外,動(dòng)力能力學(xué)派還認(rèn)為經(jīng)濟(jì)是不斷進(jìn)化的,所以企業(yè)能力的創(chuàng)新更加重要,而這種能力的創(chuàng)新來(lái)自不斷地學(xué)習(xí)。因此在動(dòng)力能力理論中,企業(yè)被定義為多邊形式下的產(chǎn)物,是有且只有一個(gè)指揮動(dòng)作中心的具有廣泛分權(quán)組織模式的,并充滿了各種各樣行為和學(xué)習(xí)模式的集合體。

2.利潤(rùn)的來(lái)源

對(duì)于企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源,三種理論也是各持己見(jiàn)。競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論認(rèn)為只能通過(guò)戰(zhàn)略性投資,如投入新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)(產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略)、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模(低成本戰(zhàn)略),以此提高行業(yè)壁壘和打擊競(jìng)爭(zhēng)者,從而獲得壟斷利潤(rùn)。而資源基礎(chǔ)理論認(rèn)為,企業(yè)專有資源具有特定的租金性質(zhì),是專有資源為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值。由于資源“異質(zhì)化”的不同,使得各企業(yè)的獲利程度不同,擁有優(yōu)勢(shì)資源的企業(yè)能夠獲取超出平均水平的收益,因此產(chǎn)生這種租金的表現(xiàn)結(jié)果是效益差異。能力理論則更上升了一步,認(rèn)為實(shí)質(zhì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)而是創(chuàng)新特別是能力創(chuàng)新是企業(yè)利潤(rùn)的真正源泉。

3.成長(zhǎng)的動(dòng)因

企業(yè)如何成長(zhǎng)問(wèn)題也是三種理論爭(zhēng)論的焦點(diǎn)。競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論認(rèn)為對(duì)租金的不斷追求是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須不斷地增加戰(zhàn)略性投資來(lái)維護(hù)其壟斷地位,同時(shí)在壟斷利潤(rùn)逐漸趨向零的現(xiàn)實(shí)下,企業(yè)又不得不選擇新的發(fā)展領(lǐng)域,實(shí)行多元經(jīng)營(yíng)。在資源基礎(chǔ)理論中,企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因被認(rèn)為是企業(yè)本能的一種反映。在企業(yè)行政管理框架下,生成性資源在使用過(guò)程中與企業(yè)專有資源結(jié)合產(chǎn)生生產(chǎn)性活動(dòng),而生產(chǎn)性活動(dòng)發(fā)揮作用的過(guò)程則推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)知識(shí)的積累,為企業(yè)造就更多的專有資源打下基礎(chǔ),從而獲得更多的利潤(rùn),企業(yè)有了內(nèi)在成長(zhǎng)動(dòng)力。動(dòng)力能力理論擺脫了“資源”分析的定勢(shì),認(rèn)為企業(yè)的成長(zhǎng)動(dòng)因是企業(yè)類似于“人”的主觀能動(dòng)反映。動(dòng)力能力理論同樣贊成資源基礎(chǔ)理論的企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力觀,但因?yàn)榻?jīng)濟(jì)不斷進(jìn)化,本能的反映是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,外部環(huán)境的不斷變化迫使企業(yè)必須不斷地進(jìn)行能力創(chuàng)新。因此,環(huán)境的壓力和企業(yè)的能動(dòng)學(xué)習(xí),使企業(yè)不斷獲得創(chuàng)新租金,這成為企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

三、三種戰(zhàn)略管理理論對(duì)我國(guó)企業(yè)發(fā)展的啟示

通過(guò)對(duì)三種理論的回顧與比較分析,對(duì)于我國(guó)企業(yè)的發(fā)展而言,可以得出幾點(diǎn)啟示:

1.企業(yè)發(fā)展應(yīng)兼顧戰(zhàn)略性與經(jīng)濟(jì)性

?wèi)?zhàn)略管理理論的發(fā)展過(guò)程實(shí)質(zhì)上是企業(yè)管理的戰(zhàn)略性與經(jīng)濟(jì)性相互爭(zhēng)論的過(guò)程,競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)理論強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性,而能力理論強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)性。對(duì)于企業(yè)而言,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)有兩類:一類是自然競(jìng)爭(zhēng);一類是戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)。自然競(jìng)爭(zhēng)是緩慢、漸進(jìn)的過(guò)程,按照“優(yōu)勝劣汰、適者生存”的規(guī)律進(jìn)行著。因此企業(yè)只有滿足經(jīng)濟(jì)性要求,才能在自然競(jìng)爭(zhēng)中獲得永久發(fā)展;而戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)是指企業(yè)主動(dòng)地集中優(yōu)勢(shì)資源、搶占先機(jī)、壓縮自然競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間,迅速改變力量對(duì)比,因此戰(zhàn)略性比重大一些。但自然競(jìng)爭(zhēng)是一切競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),也就是說(shuō)只有“優(yōu)等企業(yè)”才能長(zhǎng)久生存下去,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)建立在自然競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)之上。因此,戰(zhàn)略管理的戰(zhàn)略性和經(jīng)濟(jì)性都是企業(yè)戰(zhàn)略的兩個(gè)重要內(nèi)容,但經(jīng)濟(jì)性應(yīng)該更是基礎(chǔ)。對(duì)于我國(guó)企業(yè),過(guò)分地強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)占有和競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì),各大企業(yè)競(jìng)相挑起價(jià)格戰(zhàn),以圖以短期的損失獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)壟斷優(yōu)勢(shì)的做法,雖然可以按照優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)規(guī)律淘汰掉劣勢(shì)企業(yè),但優(yōu)勢(shì)企業(yè)也會(huì)被拖垮。我國(guó)彩電行業(yè)過(guò)去的狀況就是一個(gè)十分恰當(dāng)?shù)睦?。因?企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)兼顧戰(zhàn)略性與經(jīng)濟(jì)性,以經(jīng)濟(jì)性為本。

2.企業(yè)要增強(qiáng)制度與技術(shù)創(chuàng)新能力

資源基礎(chǔ)理論告訴我們企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)是在專有資源與共公資源的結(jié)合后,由企業(yè)“異質(zhì)化”的不同產(chǎn)生的。而專有資源的不易模仿和高效在這一過(guò)程中具有關(guān)鍵的作用。同時(shí),動(dòng)力能力理論闡明了企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因是類似于人的主觀能動(dòng)反映。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展的,市場(chǎng)環(huán)境隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)刻發(fā)生著變化,企業(yè)必須主動(dòng)地不斷學(xué)習(xí)以滿足市場(chǎng)的需要。只有這樣,企業(yè)才能不斷地獲得創(chuàng)新傭金。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),加入WTO后面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在新的形式下,為了獲得持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就必須通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中主觀能動(dòng)性的表現(xiàn),通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新,企業(yè)才可獲得更多的戰(zhàn)略性資源,才能更加充分地保持競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏感性,這也正是企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α?/p>

3.注重樹(shù)立優(yōu)良的企業(yè)文化

通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略管理理論的比較分析,我們知道企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在機(jī)制上主要表現(xiàn)為對(duì)資源的整合,對(duì)要素的協(xié)調(diào)與組織。對(duì)于我國(guó)企業(yè)來(lái)講,一方面要側(cè)重于組織協(xié)調(diào)、整合的技術(shù)與方法;另一方面要側(cè)重于調(diào)適、權(quán)衡、整合人們的價(jià)值追求和責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,即要注重企業(yè)文化的建設(shè)。企業(yè)的很多資源之所以能夠整合起來(lái),一方面固然有組織規(guī)劃、戰(zhàn)略安排,但很重要的一條是擁有優(yōu)良的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略資源的重要組成部分,優(yōu)良的企業(yè)文化可以培育和增強(qiáng)員工的忠誠(chéng)度。成功的企業(yè)都理解一個(gè)規(guī)則:企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略要同員工的人生價(jià)值追求結(jié)合起來(lái)。如果不能把企業(yè)追求的目標(biāo)同員工的目標(biāo)整合起來(lái),就很難實(shí)現(xiàn)員工的忠誠(chéng)度。反之,如果員工與企業(yè)二者的追求目標(biāo)越一致,企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的機(jī)會(huì)就越高。

參考文獻(xiàn)

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