導(dǎo)語：如何才能寫好一篇戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關(guān)鍵詞]營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)分析

目前國內(nèi)出版的市場營銷學(xué)教科書一般都要分章講市場營銷的戰(zhàn)略以及產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，似乎它們在市場營銷中的地位是相同的。然而，筆者通過十余年的研究、分析，發(fā)現(xiàn)它們之間的關(guān)系需要各位同仁引起高度重視：戰(zhàn)略是全局性、深遠性、綱領(lǐng)性的；戰(zhàn)術(shù)則是局部性、短暫性、操作性的；市場營銷的戰(zhàn)略類型是穩(wěn)定、發(fā)展、收割、撤退，而戰(zhàn)術(shù)則是產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等；戰(zhàn)略目標(biāo)的特點是先進、現(xiàn)實、明確、具體，而戰(zhàn)術(shù)的特點則是可控、復(fù)合、動態(tài)、統(tǒng)一。戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)既有本質(zhì)區(qū)別，又密切聯(lián)系，貫穿于市場營銷活動的整個過程。

一、戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù)

在制定戰(zhàn)略過程中，有些將領(lǐng)忽視對戰(zhàn)術(shù)問題的研究，因此一旦戰(zhàn)爭開始，他們變得對戰(zhàn)術(shù)問題敏感了。如果一個戰(zhàn)略從戰(zhàn)術(shù)的觀點來看是可行的，那么戰(zhàn)爭一開始，戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)統(tǒng)領(lǐng)著戰(zhàn)術(shù)。一位善戰(zhàn)的將領(lǐng)應(yīng)該能夠忽視戰(zhàn)術(shù)上的困難，以便加快戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。有時，花費大量的財力去克服可能阻礙總體戰(zhàn)略實施的困難也是必要的，例如，有時為了實現(xiàn)有助于總體戰(zhàn)略成功的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，不得不在短期內(nèi)虧本經(jīng)營。反之亦然，如果戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)與戰(zhàn)略相矛盾，你也許不得不縮減甚至放棄盈利產(chǎn)品的經(jīng)營，對一味追求銷售量的管理人員來說，這就會惹起許多麻煩。

二、戰(zhàn)術(shù)是戰(zhàn)略的基礎(chǔ)

戰(zhàn)略是企業(yè)為實現(xiàn)長期營銷目標(biāo)而設(shè)計的行動規(guī)劃，是企業(yè)的營銷目標(biāo)與具體戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)，是目標(biāo)與手段的統(tǒng)一。戰(zhàn)術(shù)作為戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，既可以將各種因素綜合運用，也可以根據(jù)企業(yè)情況和市場特點，有重點地運用其中某一個或兩個因素，設(shè)計或制定相應(yīng)的戰(zhàn)略。

三、戰(zhàn)略不依賴于個別戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)略來源于對戰(zhàn)術(shù)的充分理解，但戰(zhàn)略并不依賴于個別戰(zhàn)術(shù)。良好的戰(zhàn)略的精髓在于不依賴個別戰(zhàn)術(shù)也能夠在營銷中取勝。IBM公司不需要突出的廣告也能贏得微機戰(zhàn)，因為，在這種產(chǎn)品投放市場前，作為第一家生產(chǎn)家用計算機公司的戰(zhàn)略就保證了IBM公司的成功，這種戰(zhàn)略使公司的戰(zhàn)術(shù)順利實施；而對戰(zhàn)術(shù)的充分理解則決定了IBM公司采取這種戰(zhàn)略。

在認識到廣告武器的重要性的同時，許多公司領(lǐng)導(dǎo)又錯誤地依賴于它，他們試圖尋找廣告中的絕招以保證公司在競爭中取勝。有些公司把賭注下在宏大的廣告計劃上，希望它會挽救局勢，但這樣的局勢很少得到挽救；如果戰(zhàn)略是有用的，一般的戰(zhàn)術(shù)也可以取勝，如果需要完美的戰(zhàn)術(shù)才能取勝，那么這個戰(zhàn)略就不是可靠的。四、一定條件下戰(zhàn)略服從于戰(zhàn)術(shù)

戰(zhàn)略的制定不是從上到下，而應(yīng)該是自下而上的。一位將軍只有深入了解戰(zhàn)場上發(fā)生的一切，才能在制定有效的戰(zhàn)略中處于有利的地位。戰(zhàn)略不是來自涂有防腐劑的象牙塔中，而是生存于市場的土壤里。一個完善的戰(zhàn)略的目的在于推動戰(zhàn)術(shù)的運用。在軍事活動中，一項行動計劃的目的，簡單地說，就是讓兩位士兵作好準(zhǔn)備，愿意并且能夠在一定時間和地點向惟一的敵人開戰(zhàn)。換句話說，就是在戰(zhàn)術(shù)上運用實力原則。重大的戰(zhàn)略可能是大膽的、激動人心的，甚至是令人畏懼的，但如果從戰(zhàn)術(shù)上看，它不能保證戰(zhàn)場上的軍隊在準(zhǔn)確的時間和地點完成任務(wù)，那么，這個戰(zhàn)略就是徹底失敗。營銷戰(zhàn)略應(yīng)該從它與消費者和競爭者的聯(lián)系方面來確定它們的效果。

五、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)不相分離

戰(zhàn)術(shù)體現(xiàn)戰(zhàn)略，戰(zhàn)略凌駕戰(zhàn)術(shù)，這是一個緊密無罅的序列，如果你想在某一點上將它割裂，你將自食其果。戰(zhàn)術(shù)方面的知識有助于制定戰(zhàn)略，戰(zhàn)略使公司戰(zhàn)術(shù)的實施成為可能。一旦戰(zhàn)術(shù)被確定，下一步就是戰(zhàn)略統(tǒng)領(lǐng)戰(zhàn)術(shù)；戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)之間不能存在任何障礙。否則會危害整個過程。以大多數(shù)企業(yè)營銷的廣告為例：公司通常雇傭某些商處理廣告活動中的戰(zhàn)術(shù)問題，但公司一般在商著手工作之前就已制定了營銷戰(zhàn)略；換句話說，即公司決定了做什么，然后商才能決定如何做。為了使將來的營銷戰(zhàn)更有效，廣告商必須更多地參與戰(zhàn)略計劃工作，或者公司必須掌握更多的廣告戰(zhàn)術(shù)，兩種傾向似乎是同時發(fā)生的，這將有利于戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

參考文獻：

[1]宋小敏:市場營銷學(xué).武漢工業(yè)大學(xué)出版社,1992

[2]張聲茂:市場營銷基礎(chǔ)知識.東北財經(jīng)大學(xué)出版社,1996

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【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略動態(tài)管理戰(zhàn)略調(diào)整競爭優(yōu)勢

企業(yè)戰(zhàn)略管理的中心議題就是研究企業(yè)永遠獲得競爭優(yōu)勢、永遠在競爭中贏得成功。企業(yè)在發(fā)展過程中,只有立足于其戰(zhàn)略資源利用與戰(zhàn)略能力的培養(yǎng),并通過不斷創(chuàng)新將其既有的優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為新的竟?fàn)巸?yōu)勢,從而實現(xiàn)以動態(tài)戰(zhàn)略管理模式對原有的戰(zhàn)略進行管理。企業(yè)通過分析企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的影響因素,建立動態(tài)管理模式,由此才能獲得基于企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略管理的持續(xù)競爭優(yōu)勢。

一、影響企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的因素

彼得•德魯克說:“企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的唯一有效的定義就是顧客?！币粋€企業(yè)要獲得競爭優(yōu)勢,可以有兩中基本的戰(zhàn)略選擇:一是提供更低的認知價格,二是提供更高的認知價值。企業(yè)能否及時進行有效的戰(zhàn)略調(diào)整,決定著企業(yè)在未來市場上的生存和發(fā)展水平。這種動態(tài)戰(zhàn)略管理受到企業(yè)核心能力、企業(yè)家行為以及企業(yè)文化等因素的影響。

1、企業(yè)核心能力分析

改變或調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域或方向,首先需要分析企業(yè)已經(jīng)形成的核心能力及其利用情況。所謂核心能力是組織中的積累性學(xué)識,特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識。在競爭市場上,企業(yè)為了及時實現(xiàn)自己的產(chǎn)品并不斷擴大自己的市場占有份額,必須形成并充分利用某種或某些競爭優(yōu)勢。其目的是為了不斷爭取更多的市場用戶,同時也是為客戶所能創(chuàng)造的價值。

2、企業(yè)家的行為傾向

動態(tài)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略調(diào)整是企業(yè)家行為選擇的結(jié)果,企業(yè)家的行為選擇對企業(yè)的績效和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。這種作用主要體現(xiàn)在:企業(yè)家的行為選擇直接制約著企業(yè)的行為選擇,企業(yè)行為選擇不僅是企業(yè)家行為選擇的直接映照,甚至是企業(yè)家行為選擇的直接結(jié)果,從而直接決定著企業(yè)未來的行動是否有意義。

3、企業(yè)文化

企業(yè)文化影響著企業(yè)員工、特別是影響著企業(yè)高層管理者的行為選擇,從而影響著企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整方向的選擇及其組織實施。與企業(yè)戰(zhàn)略制定或調(diào)整和組織實施過程中需要采用的其他工具相比,文化是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最為經(jīng)濟的有效手段。

二、實施企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略管理模式

1、建立競爭情報系統(tǒng)

企業(yè)競爭情報及研究就是以動態(tài)戰(zhàn)略管理為目的的關(guān)于競爭環(huán)境和競爭對手的信息活動,是企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)。這一過程的目的是向企業(yè)的高層管理者描繪出一個全面的、動態(tài)的競爭環(huán)境的圖景,以使企業(yè)充分地準(zhǔn)確地估計自身的競爭能力、竟?fàn)帉κ值膶嵙屯獠凯h(huán)境所蘊藏的各種機會和威脅,從而制定和實施正確的競爭戰(zhàn)略,創(chuàng)建和保持持久的競爭優(yōu)勢。

2、建立核心能力的動態(tài)管理

對企業(yè)核心能力的有效管理應(yīng)是對核心能力整個演變過程的循環(huán)和實時的動態(tài)管理,核心能力的動態(tài)管理主要包括二方面內(nèi)容:

一是管理過程的連續(xù)性。一個完整的合理的核心能力管理過程應(yīng)包括核心能力的確定、培育、應(yīng)用、評價與發(fā)展等階段。核心能力的確定是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略展望等確定出為支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實施所應(yīng)建立的核心能力,核心能力的培育是指積極利用一切可利用的資源、能力,通過事先的統(tǒng)籌規(guī)劃在遵循一定的原則下,以一定的方法有效地培育出核心能力,核心能力的應(yīng)用是指如何尋找核心能力的應(yīng)用機會,盡可能發(fā)揮核心能力的作用,為企業(yè)帶來優(yōu)良的經(jīng)營業(yè)績和競爭優(yōu)勢,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,核心能力的評價與發(fā)展是指企業(yè)定期或不定期地評價核心能力的適應(yīng)性、領(lǐng)先性等,并及時采取有效措施,確保企業(yè)核心能力保持與市場環(huán)境相適應(yīng)的領(lǐng)先性,從而為企業(yè)帶來可持續(xù)競爭優(yōu)勢。

二是管理的循環(huán)性。對核心能力的動態(tài)管理絕不是在評價完成之后便告結(jié)束,而是根據(jù)評價的結(jié)果再返回培育、確定或應(yīng)用階段,即或在原有核心能力基礎(chǔ)上的單純強化提高,或是確定應(yīng)培育的新的核心能力,或是加強核心能力的應(yīng)用,通過每一次循環(huán),核心能力的內(nèi)涵和價值都將得到提升,從而形成一個動態(tài)循環(huán)并不斷提高核心能力的管理過程。

3、建立戰(zhàn)略性人力資源管理

在動態(tài)戰(zhàn)略管理的組織中,人力資源管理的角色已經(jīng)從傳統(tǒng)的行政和操作角色拓展到了戰(zhàn)略角色,被整合到企業(yè)的戰(zhàn)略、運營等流程中去,并承擔(dān)起新的職責(zé),具體表現(xiàn)在以下三個方面:

一是參與戰(zhàn)略規(guī)劃。人力資源部門在參與制定戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中應(yīng)了解整個公司的發(fā)展情況,公司下一階段的戰(zhàn)略計劃和預(yù)定目標(biāo),實現(xiàn)這些戰(zhàn)略和目標(biāo)的具體計劃,公司在下一階段需要什么樣的人員及這些人員應(yīng)該掌握什么樣的技能、具備什么樣的素質(zhì)等。充分掌握戰(zhàn)略信息后,人力資源部門必須緊緊圍繞戰(zhàn)略和目標(biāo)展開工作,同時圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)對現(xiàn)有的員工重新評估,并根據(jù)情況聘請新的專業(yè)人才,或者對現(xiàn)有的員工進行培訓(xùn),使其適應(yīng)新的戰(zhàn)略規(guī)劃。

二是參與組織再造。人力資源部的工作就是對組織內(nèi)容人力資源的優(yōu)勢和劣勢等方面現(xiàn)狀進行分析,并與經(jīng)理以及其他管理人員一起,重新規(guī)劃組織構(gòu)成,重新在崗位之間分配任務(wù),找到對組織發(fā)展起關(guān)鍵作用的崗位,并配置合適的人才,這樣才能構(gòu)建起與戰(zhàn)略相匹配的組織結(jié)構(gòu)。

三是參與運營計劃。人力資源部在有動態(tài)戰(zhàn)略管理能力組織中不僅要求為戰(zhàn)略和運營配備人員,還要參與運營計劃,對員工的工作情況進行跟蹤與評估,并對其績效作出評判,還要對人員的去留以及是否調(diào)換工作崗位,或者要在哪些方面加強培養(yǎng)和鍛煉提出意見和建議。這種新的職能為提升組織的動態(tài)戰(zhàn)略管理能力提供了有力保障。

三、企業(yè)文化創(chuàng)新

通過企業(yè)文化的不斷創(chuàng)新來長期保證企業(yè)對環(huán)境的主動適應(yīng),是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的核心動力之一。建立良好的企業(yè)文化是一項非常艱苦和持久的工作,必須建立一套客觀、公正、科學(xué)的人員績效管理體系,以提高員工自身素質(zhì)和企業(yè)整體文化修養(yǎng)。

1、機制創(chuàng)新

良好企業(yè)文化的形成要與創(chuàng)新機制相結(jié)合。通過各種靈活務(wù)實的績效管理機制,與核心價值觀達到上下理解一致,從而在員工心目中真正形成認同感。公司可以開展象征性的企業(yè)歡慶儀式、禮儀、紀(jì)念活動,也可以通過樹立本公司典型的英雄人物、傳奇人物以及管理人員的表率作用,通過“樹立典型”的方法,明確告訴員工提倡什么、鼓勵什么,公司員工也就知道自己該怎么做。

在打造公司創(chuàng)新機制的同時,要著手修訂公司制度上與企業(yè)文化建設(shè)不相符合的部分,用公司的核心價值觀來指導(dǎo)公司各項管理制度的修訂與完善。另外,按照公司的核心價值觀的要求,花時間來培訓(xùn)管理人員,從而在管理方式上作出相應(yīng)改進。通過淘汰機制與績效考核制度建設(shè)以及管理改進,逐步形成具有新的價值觀的群體意識,實現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。

2、過程創(chuàng)新

企業(yè)文化的過程創(chuàng)新必須創(chuàng)建基于績效的部門文化,改變以往的以“德、績、勤、能”的《基準(zhǔn)說明書》為考核指標(biāo)的總括性的、抽象性的考核體系。在制定工作目標(biāo)或者任務(wù)目標(biāo)時,應(yīng)采用SMART原則(S:specific具體的,M:measurable可測量的,A:attainable可達到的,R:relevant相關(guān)的,T:timebased時間的),考慮目標(biāo)與計劃是不是SMART化的。只有具備SMART化的計劃才是具有良好可實施性。在績效管理的開始,部門經(jīng)理就要給員工傳達一個正確的績效概念,采用將“目標(biāo)設(shè)定”與“自我管理”相結(jié)合的考評系統(tǒng):在考核表中設(shè)定具體執(zhí)行工作的基準(zhǔn),先讓本人就各業(yè)務(wù)的執(zhí)行狀況作自我檢查,然后再由主管發(fā)表意見,使每個員工的思想真正統(tǒng)一到績效上來。

3、策略創(chuàng)新

在公司的績效管理體系內(nèi)要將公司的價值觀的內(nèi)容作為考評與激勵內(nèi)容的一部分,其具體做法是將公司核心價值觀用各種職業(yè)化行為標(biāo)準(zhǔn)來具體描述,通過鼓勵或反對某種行為,達到詮釋公司核心價值觀的目的。并通過PDCA循環(huán)規(guī)則(P:plan制定目標(biāo)與計劃,D:deploy任務(wù)展開與組織實施,C:check對過程中的關(guān)鍵點和最終結(jié)果進行檢查,A:action糾正偏差并對成果進行標(biāo)準(zhǔn)化),通過不斷的PDCA循環(huán),來強化公司文化。

4、激勵創(chuàng)新

人們會去做受到獎勵的事情。當(dāng)今許多企業(yè)、組織之所以無效率、無生機,歸根到底是由于它們的員工考核體系、獎罰制度出了毛病。公司首先應(yīng)建立自己正確的、明確的價值標(biāo)準(zhǔn),并通過獎罰手段的具體實施明白無誤地表現(xiàn)出來。

綜上所述,研究企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略管理的能力構(gòu)成要素已經(jīng)成為企業(yè)界、學(xué)術(shù)界關(guān)注的重心之一;同時,也是企業(yè)管理的需要。因為企業(yè)動態(tài)戰(zhàn)略管理可以讓企業(yè)在動態(tài)競爭的環(huán)境中,持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

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[5]張明善.我國企業(yè)戰(zhàn)略管理中的問題分析.西南民族學(xué)院學(xué)報,2002,(10).

篇3

關(guān)鍵詞水稻機插秧技術(shù)；推廣；優(yōu)勢；存在問題；對策；安徽無為

水稻機插秧技術(shù)的推廣有利于突破制約水稻生產(chǎn)全程機械化的“瓶頸”，有利于減輕勞動強度，提高當(dāng)前的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率，加速農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的發(fā)展進程，以實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展[1-2]。當(dāng)前，正在開展的學(xué)習(xí)實踐活動提供了一個良好的平臺，為加速水稻機插秧的推廣工作，推動無為縣水稻生產(chǎn)全程機械化具有十分重要的意義。近年來，為推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展步伐，解決水稻生產(chǎn)“瓶頸”制約問題，無為縣農(nóng)機部門在水稻機械化插秧技術(shù)推廣應(yīng)用過程中，以示范推廣為先導(dǎo)，做了大量宣傳與技術(shù)服務(wù)工作，取得了一定的成效。當(dāng)前，水稻是無為縣種植業(yè)的大宗產(chǎn)品，也是主要的糧食作物。盡管機插秧技術(shù)得到了社會的認可，但機插秧技術(shù)推廣面積和插秧機的推廣數(shù)量與社會需求仍有較大差距?，F(xiàn)將無為縣水稻機械化插秧技術(shù)推廣應(yīng)用的優(yōu)勢、存在的問題及對策總結(jié)如下。

1無為縣水稻機械化插秧技術(shù)的推廣優(yōu)勢

1.1機插作業(yè)市場廣

一是水稻種植面積大。水稻是無為縣種植業(yè)面積最大、總量最高的糧食作物，常年種植水稻面積逾6萬hm2，占全縣可耕地面積的69.2%，總產(chǎn)量為47萬t，占全縣糧食總量的90%以上，搞好水稻機械化插秧的前景廣闊；二是外出務(wù)工人員多。全縣常年有40萬青壯年勞力在外務(wù)工，在家多為婦女、兒童和老人，為機械化作業(yè)提供了較大的市場。

1.2機插作業(yè)效率高，勞動強度低

目前推廣的小型插秧機單日可插秧1.33~1.67hm2，高速插秧機單日可插秧6.00~6.67hm2，作業(yè)效率是人工手插的20~90倍。以牛埠鎮(zhèn)一種糧大戶為例，2009年其共栽插水稻33.3hm2，往年33.3hm2水稻請人工栽插，按每天請20人，每人每天栽插666.67m2計算，需要25d才能插完；而采用普通的六行式手扶插秧機，可栽插0.27hm2/h，每天可栽插2hm2左右，只需16d就可插完，極大地提高了秧苗的栽插速度，提高了秧苗的大田適應(yīng)率，為水稻產(chǎn)量提高奠定了基礎(chǔ)。由于插秧機操作輕便簡單，1~2人就可實現(xiàn)全部操作，勞動強度大大降低。

1.3機械插作業(yè)效益好，機械技術(shù)超于成熟化

目前，購置插秧機可享受50%的購機補貼。2010年，無為縣將插秧機補貼專項列出，專門用于推廣水稻插秧機，切實做到插秧機補貼優(yōu)先。因此，在享受50%財政購機補貼的情況下，每臺插秧機當(dāng)年可收回90%以上的投資，有較好的收益。如蜀山鎮(zhèn)一農(nóng)戶2009年購置2臺井關(guān)6行式高速插秧機，除去購置補貼外，只花了9萬余元，當(dāng)年其共栽插水稻面積逾146.67hm2，共獲近10萬元純利。隨著近幾年來縣農(nóng)機推廣站的努力，2009年無為縣共建立水稻機插秧推廣示范片(點)15個，全年實現(xiàn)機插秧面積近2000萬hm2，機插秧水稻比普通水稻平均產(chǎn)量增加近450kg/hm2，機插秧技術(shù)已逐步得到一些農(nóng)機戶及當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的認可，而一些品牌的插秧機的性能也越來越高，適用于田間作業(yè)。

2存在的問題

一是機插秧育秧技術(shù)較復(fù)雜。從營養(yǎng)土、軟盤的準(zhǔn)備，到苗床的整理，再到秧田的田間管理，都具有很強的技術(shù)性。相對于傳統(tǒng)的育秧而言，其技術(shù)較復(fù)雜，不易被農(nóng)戶接受。二是土地流轉(zhuǎn)難。農(nóng)村土地規(guī)模經(jīng)營的少，單個家庭的責(zé)任田塊分布零散，面積較小，不利于機械化作業(yè)。已實行規(guī)模經(jīng)營的，其隨意性大，承包經(jīng)營合同多是一年一定，承包人對農(nóng)業(yè)機械投入的積極性不高。三是推廣單位的工作經(jīng)費短缺。目前機插秧推廣工作主要由縣級推廣站承擔(dān)，而縣級財政預(yù)算只能保證發(fā)工資，省、市兩級的補貼全部用在機械上，造成推廣單位工作經(jīng)費嚴(yán)重不足，影響了農(nóng)機推廣工作的正常開展。

3對策

3.1強化宣傳，加強示范推廣力度

通過廣泛宣傳，使廣大干部群眾能夠充分認識到機插秧有利于生產(chǎn)要素的優(yōu)化結(jié)合、有利于農(nóng)民分工分業(yè)、有利于加快城市化進程、有利于拓寬農(nóng)民增收渠道、有利于農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營等。加強示范推廣力度，重點解決2個問題:一是建立推廣示范基地，有重點地選擇農(nóng)機大戶和種糧大戶加入機插秧示范推廣行列，解決人員和機械力量不足的問題。二是農(nóng)機部門要解決好育秧技術(shù)的實用性研究[3]。在結(jié)合該地實際的基礎(chǔ)上，選擇推廣適用的機型和適用的機插秧技術(shù)。

3.2打造優(yōu)勢機插秧推廣平臺，建立農(nóng)機補貼激勵機制

以有一定規(guī)模的農(nóng)機大戶、種田大戶、農(nóng)機服務(wù)組織為依托，打造優(yōu)勢機插秧推廣平臺，鼓勵農(nóng)機人員領(lǐng)辦、興辦機插秧服務(wù)組織。如以現(xiàn)有的農(nóng)機專業(yè)合作組織為引領(lǐng)，帶動周邊農(nóng)民逐步加入合作組織，以實現(xiàn)農(nóng)業(yè)的規(guī)?；⒓s化生產(chǎn)。同時，著重推廣水稻機插秧技術(shù)，促進水稻生產(chǎn)全程機械化的普及，提高水稻生產(chǎn)效率，加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的進程，提升無為縣的農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化水平和在農(nóng)業(yè)市場上的競爭力。以機插秧技術(shù)為主要對象，制定具有長效性、連續(xù)性、穩(wěn)定性的農(nóng)機補貼政策，并要做到政策早制定、早宣傳、早兌現(xiàn)。同時，對采用水稻機插的農(nóng)機戶和種糧戶進行專項補貼，以提高農(nóng)民使用機插秧的積極性與主動性。另外，在安排購買機械補貼的同時，適當(dāng)考慮推廣單位的工作經(jīng)費，以落實好服務(wù)工作，增強農(nóng)機服務(wù)體系的后勁。

3.3積極開展各項服務(wù)，加快機插秧作業(yè)管理一體化進程

一是開展扎實的機插秧技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)中實行四結(jié)合:理論培訓(xùn)與機械實踐操作相結(jié)合；理論培訓(xùn)與田間育秧管理措施相結(jié)合；機插秧苗素質(zhì)與插秧機性能相結(jié)合；技術(shù)研究與技術(shù)推廣成本相結(jié)合。二是開展全過程指導(dǎo)服務(wù)[4]。從秧池田規(guī)劃、機插面積落實，到育秧材料準(zhǔn)備等全程介入；從插秧機維修，到秧苗培育、機插及插后管理等全面介入，有條件的地方對大田的病蟲害防治、肥水管理可實行承包服務(wù)。通過服務(wù)，一方面提高農(nóng)田科學(xué)管理水平，另一方面可增加推廣部門的經(jīng)濟收入，以此推動機械化插秧工作良性循環(huán)。同時通過機械化插秧一體化服務(wù)，促進土地流轉(zhuǎn)和農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移，實現(xiàn)土地資源和技術(shù)要素規(guī)模經(jīng)營，進一步提高機械化作業(yè)效率，降低作業(yè)成本，實現(xiàn)節(jié)本增效，推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營，為機插秧技術(shù)的發(fā)展增添后勁。

4參考文獻

[1]張軍，徐明桃.水稻機插秧技術(shù)在宣州區(qū)推廣應(yīng)用分析[J].現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技，2009(22):76-77.

[2]王小莉，陳光明.淺析水稻機插秧技術(shù)推廣工作中的難點及對策[J].江蘇農(nóng)機化，2008(6):13-14.

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1.1高校圖書館發(fā)展的社會環(huán)境

社會環(huán)境由一個國家或地區(qū)居民的受教育程度、生活習(xí)慣、價值觀念、審美觀點等構(gòu)成。美國著名的文獻信息服務(wù)機構(gòu)OCLC的一項調(diào)查研究結(jié)果顯示:受教育程度越高的人使用圖書館的幾率越高，并且在完成正規(guī)教育之后繼續(xù)使用圖書館的可能性也越大。隨著我國教育事業(yè)的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民的受教育程度普遍得到了提高。教育部發(fā)展規(guī)劃司主編《中國教育統(tǒng)計年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:高等教育在2000年至2010年十年間快速發(fā)展，全國普通高校由1041所增至2358所，數(shù)量翻番;在校生人數(shù)由556.09萬人增至2231.79萬人，增長四倍。人們受教育程度的提高，間接提升了社會對圖書館的需求。中國新聞出版研究院每年針對18—70周歲國民開展“全國國民閱讀調(diào)查”。2009年和2012年的結(jié)果顯示綜合閱讀率由72%增至76.3%，數(shù)字化閱讀方式接觸率由24.6%增至40.3%，上網(wǎng)率由41%增至55.6%，總體呈現(xiàn)增長趨勢，可見閱讀已逐漸成為我國居民重要的生活習(xí)慣。

隨著閱讀人群不斷擴大，圖書館作為閱讀資源和閱讀場所的提供者也越來越得到社會的重視?！吨袊幕奈锝y(tǒng)計年鑒》和《中國圖書館年鑒》的數(shù)據(jù)顯示:2010年全國公共圖書館讀者辦證總量超過2千萬個，外借圖書總量超過2.6億冊次，讀者群和流通量呈不斷增長的趨勢，各類讀者活動的參與人數(shù)也逐年增加。居高的讀者參與度證明了在人們的價值觀念中，圖書館作為學(xué)習(xí)和文化活動場所的功能得到廣泛認同。人們對圖書館的審美觀點體現(xiàn)在他們對圖書館的評價中。OCLC在“大學(xué)生對圖書館和信息資源的認知”報告中通過問卷調(diào)查歸納出大學(xué)生對圖書館的評價:(1)大學(xué)生們最經(jīng)常使用圖書館的方式是將其作為一個寫作業(yè)和學(xué)習(xí)的場所;(2)自從使用互聯(lián)網(wǎng)后，大學(xué)生們使用圖書館的頻率開始下降，搜索引擎成為他們首選的信息搜尋工具;(3)大多數(shù)大學(xué)生認為圖書館的資源和服務(wù)與其它信息源提供的沒有明顯差別。

1.2高校圖書館發(fā)展的技術(shù)環(huán)境

現(xiàn)代社會信息技術(shù)發(fā)展呈現(xiàn)出高速度、大容量、泛在化、智能化的趨勢。其中數(shù)字閱讀、新媒體、移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)都對圖書館未來發(fā)展具有深刻影響。這些技術(shù)的發(fā)展成果將為高校圖書館實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，提高工作效率和服務(wù)效益提供有力的技術(shù)支撐。

2高校圖書館發(fā)展的競爭環(huán)境分析

積極良好的宏觀環(huán)境同時吸引了很多競爭者，使得高校圖書館處于一個比較激烈的競爭環(huán)境中。哈佛大學(xué)教授波特認為:一個行業(yè)的基本競爭環(huán)境主要由現(xiàn)有競爭者、潛在競爭者、替代品、供應(yīng)商議價能力和顧客議價能力五方面因素共同決定。

2.1高校圖書館的競爭者

高校圖書館的競爭者主要有:公共圖書館、各類情報信息服務(wù)機構(gòu)以及各類網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺。在國家文化強國建設(shè)的大背景下，公共圖書館事業(yè)蓬勃發(fā)展，數(shù)量和覆蓋率迅速增長，服務(wù)質(zhì)量快速提升?？偡逐^制、圖書館聯(lián)盟、城市社區(qū)24小時自助圖書館等形式將公共圖書館的文獻服務(wù)送到了包括高校師生在內(nèi)的廣大市民面前。由于公共圖書館服務(wù)的公益性和便捷性，使得高校師生在高校圖書館和公共圖書館之間的轉(zhuǎn)換成本幾乎為零。情報所、專利局、技術(shù)監(jiān)督局等各類情報信息服務(wù)機構(gòu)也敞開門戶為高校師生的科研創(chuàng)新提供文獻信息服務(wù)。這類機構(gòu)常常擁有較完整的某種文獻類型信息資源及權(quán)威資質(zhì)，在特種資源及其服務(wù)資質(zhì)上占有優(yōu)勢。數(shù)據(jù)集成、網(wǎng)絡(luò)出版、門戶網(wǎng)站、社交網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺已成為了信息服務(wù)的重要形態(tài)。他們提供的服務(wù)覆蓋了文獻獲取、閱讀交流、信息保障等高校圖書館的基礎(chǔ)服務(wù)范疇。在高附加值服務(wù)方面，如信息推送、關(guān)聯(lián)分析、知識挖掘等，他們更是領(lǐng)先于一般高校圖書館。

2.2高校圖書館的競爭壓力

供應(yīng)商的議價能力和顧客的議價能力也是影響競爭環(huán)境的重要因素。高校圖書館面對的供應(yīng)商主要包括:設(shè)備供應(yīng)商和資源供應(yīng)商。設(shè)備的市場選擇空間很大，因而設(shè)備供應(yīng)商對圖書館的議價能力是較弱的。資源供應(yīng)商包括紙質(zhì)書刊供應(yīng)商和電子資源供應(yīng)商。他們對圖書館具有較強的議價能力，這主要體現(xiàn)在:(1)圖書館的紙質(zhì)書刊和電子資源是圖書館提供文獻服務(wù)的基礎(chǔ)，這些資源質(zhì)量的優(yōu)劣嚴(yán)重影響到圖書館服務(wù)的質(zhì)量;(2)各類電子資源在文獻類型、學(xué)術(shù)價值、平臺功能等方面形成了各具特色的產(chǎn)品差異性，不易被替代;(3)電子資源供應(yīng)商在文獻服務(wù)的價值鏈中有能力并且已經(jīng)開始越過圖書館，直接面向讀者提供服務(wù)，而圖書館卻對電子資源供應(yīng)商有較強的依賴。高校圖書館的顧客群體主要是高校師生。隨著信息化社會的發(fā)展，高校師生獲取文獻信息服務(wù)的來源早已不局限于高校圖書館。在各類信息服務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)能直達用戶桌面和用戶信息素養(yǎng)不斷提高的信息環(huán)境里，高校師生完全可以通過自助服務(wù)來獲取文獻信息，因而具備了對圖書館的議價優(yōu)勢。高校圖書館在信息服務(wù)價值鏈中受到來自資源供應(yīng)商和高校師生兩端的壓力。資源供應(yīng)商的議價能力強，意味著高校圖書館服務(wù)的成本加大。而高校師生讀者的議價能力強，則意味著高校圖書館讀者流失的可能性加大。

3高校圖書館發(fā)展的戰(zhàn)略管理

高校圖書館在發(fā)展機遇與競爭挑戰(zhàn)并存的環(huán)境下，實施戰(zhàn)略管理是發(fā)展的必然選擇。

3.1高校圖書館的使命和發(fā)展目標(biāo)

戰(zhàn)略管理首先要識別組織的使命，界定組織的業(yè)務(wù)范圍，明確發(fā)展目標(biāo)。高校圖書館肩負高校文獻保障、信息服務(wù)、學(xué)習(xí)場所和文化園地的使命。在互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展和普及的新形勢下，國內(nèi)外高校圖書館圍繞著中心使命的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)主要集中在如下方面:(1)建設(shè)學(xué)習(xí)資源導(dǎo)航系統(tǒng)和學(xué)習(xí)共享空間環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)，在人才培養(yǎng)的過程中發(fā)揮作用。(2)從服務(wù)深度和服務(wù)特色上創(chuàng)新服務(wù)模式及其內(nèi)涵，提升服務(wù)價值，培育核心競爭力。(3)圍繞圖書和閱讀，開展豐富多彩的校園文化活動，推動高校圖書館成為校園文化建設(shè)和人文素質(zhì)教育的重要場所。

3.2高校圖書館的戰(zhàn)略選擇

通過前文的環(huán)境分析，我們對高校圖書館發(fā)展環(huán)境的優(yōu)勢(Strengths)、劣勢(Weaknesses)、機遇(Oppor-tunities)和威脅(Threats)已有認識?；谧陨淼腟WOT，高校圖書館除保證基礎(chǔ)建設(shè)和基本服務(wù)外，應(yīng)選擇重構(gòu)業(yè)務(wù)重點和創(chuàng)新服務(wù)模式的發(fā)展戰(zhàn)略。通過重構(gòu)業(yè)務(wù)重點挖掘自身價值，與供應(yīng)商和開發(fā)商形成優(yōu)勢互補的關(guān)系。通過創(chuàng)新服務(wù)模式適應(yīng)現(xiàn)代讀者對圖書館服務(wù)的新需求，應(yīng)對競爭者的挑戰(zhàn)。在重構(gòu)業(yè)務(wù)重點和創(chuàng)新服務(wù)模式的過程中，可選擇類型化、個性化、差異化服務(wù)的競爭策略。針對不同類型的讀者提供貼近其需求的類型化服務(wù);為學(xué)校重大的教學(xué)科研創(chuàng)新項目提供深入的個性化服務(wù);在服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式上形成與競爭者的差異。

3.3戰(zhàn)略規(guī)劃及其實施

在明確發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)上，高校圖書館制定戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)考慮:⑴提高經(jīng)費的使用效益，重點優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)環(huán)境;⑵服務(wù)創(chuàng)新應(yīng)針對高校師生對新的信息載體和個性化服務(wù)的需求;⑶在高校的綜合素質(zhì)教育和校園文化建設(shè)過程中有所作為;⑷在完成為本校師生服務(wù)的前提下，逐步向社會開放。在戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程中應(yīng)注意協(xié)調(diào)好如下工作:

3.3.1文獻資源服務(wù)包括館藏資源優(yōu)化、特色資源建設(shè)、聯(lián)盟資源共享。

3.3.2館舍環(huán)境建設(shè)根據(jù)讀者需求構(gòu)建各類學(xué)習(xí)共享空間，通過環(huán)境裝飾營造文化氛圍。

3.3.3讀者體驗在智能管理、自助服務(wù)、遠程服務(wù)、移動服務(wù)等方面為讀者提供新的體驗

3.3.4學(xué)科館員服務(wù)有針對性地為讀者提供個性化服務(wù)，提升服務(wù)價值，提高圖書館服務(wù)的聲譽。

3.3.5服務(wù)層次沿著文獻服務(wù)、信息服務(wù)、知識服務(wù)的層次結(jié)構(gòu)，挖掘創(chuàng)新各層次的服務(wù)內(nèi)涵。

3.3.6信息素養(yǎng)教育開展信息素養(yǎng)獨立課程教學(xué)和嵌入式教學(xué)。

3.3.7讀者文化活動推出經(jīng)典閱讀、科學(xué)文化展覽和文化講堂等活動，采取征文、競賽、作品征集、游戲、演講等形式，吸引廣大學(xué)生參與。

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關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略成本管理;企業(yè);成本;控制

中圖分類號:F2文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1672-3198(2010)06-0047-02

1 戰(zhàn)略成本管理的概念

從20世紀(jì)50年末,世界進人了后工業(yè)時代,社會生活從對“數(shù)量”的需要轉(zhuǎn)向?qū)Α百|(zhì)量”的需要,全球性競爭日益激烈,企業(yè)間的競爭加居。形勢的變化,要求企業(yè)必須對環(huán)境進行深人分析,采取新的管理方式,謀求企業(yè)的生存和發(fā)展,強化企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理觀念和管理技術(shù)的變化,對傳統(tǒng)的成本管理產(chǎn)生了巨大的沖擊。為了適應(yīng)戰(zhàn)略管理的需要,克服傳統(tǒng)成本管理存在的缺陷,就在成本管理會計中引人戰(zhàn)略管理思想,實現(xiàn)戰(zhàn)略意義上的功能擴展,從而形成了戰(zhàn)略成本管理。與傳統(tǒng)成本管理相比,戰(zhàn)略成本管理具有鮮明的特點和突出的優(yōu)勢。一是戰(zhàn)略成本管理著重于建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢,而不僅僅在于降低成本。二是戰(zhàn)略成本管理的空間范圍不局限于企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程,而是企業(yè)所在縱向價值鏈和橫向價值鏈。三是戰(zhàn)略成本管理的重點放在成本避免,立足于預(yù)防,強調(diào)從源頭上控制成本的發(fā)生。四是戰(zhàn)略成本管理著眼干提高企業(yè)成本優(yōu)勢,為企業(yè)如何在激烈的競爭中與對手抗衡提供幫助。

戰(zhàn)略成本管理(SCM,StrategicCost Management) 是在成本管理中導(dǎo)入了戰(zhàn)略管理的思想,實現(xiàn)了戰(zhàn)略意義上的功能擴展。

2 戰(zhàn)略成本管理的目標(biāo)

戰(zhàn)略成本管理是國外學(xué)者基于本國社會經(jīng)濟環(huán)境首先提出的,并且我國目前研究主要是處于理論借鑒階段,以克服傳統(tǒng)成本管理的不足,也是新的成本管理實踐理論指導(dǎo)的需要,因此,為了更好把握戰(zhàn)略成本管理的實質(zhì),我們必須對戰(zhàn)略成本管理進行系統(tǒng)和具體的認識。各因素之間錯綜復(fù)雜的關(guān)系,使得判斷成本的標(biāo)準(zhǔn)由于考慮問題的角度和觀察問題的視角不同而有所不同。條件不同,觀察問題的角度不同,成本管理的目標(biāo)就有所不同。在企業(yè)的成本管理中就要注意下面幾個方面:

2.1 降低成本

降低成本以兩種方式實現(xiàn):第一,是在既定的經(jīng)濟規(guī)模、技術(shù)條件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條件下,通過降低消耗、提高勞動生產(chǎn)率、合理的組織管理等措施降低成本。第二,是改變成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件。成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件是企業(yè)可資利用的經(jīng)濟資源的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式。這些資源包括勞動資料的技術(shù)性能、勞動對象的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的管理制度、企業(yè)外部協(xié)作關(guān)系等等諸多方面。這些因素的性質(zhì)及其相互之間的聯(lián)系方式構(gòu)成了成本發(fā)生的基礎(chǔ)條件,是影響成本的深層次因素。成本因經(jīng)濟活動而發(fā)生,經(jīng)濟活動必然要發(fā)生成本,不同的成本對經(jīng)濟活動的質(zhì)量、效率等發(fā)生影響。企業(yè)戰(zhàn)略的選擇和管理措施的實施必須要考慮成本的支撐力度和企業(yè)在成本方面的承受能力。節(jié)約規(guī)律要求人們在實現(xiàn)特定目的的過程中要盡可能降低成本,在經(jīng)濟資源相對短缺時,降低成本還包括利用特定的成本消耗實現(xiàn)更多的經(jīng)濟目標(biāo)。但是降低成本必須以不損害企業(yè)基本戰(zhàn)略的選擇和實施為前提,要有利于企業(yè)管理措施的實施。在任何設(shè)定的條件下,只要影響利潤變化的其他條件不因成本的變動而發(fā)生變化,降低成本始終是第一位的。

2.2 通過成本管理增加企業(yè)的利潤

降低成本可以增加企業(yè)的利潤,但在某些情況下,具有戰(zhàn)略意義的議題是如何通過增加成本以獲取其他的競爭利益。當(dāng)成本變動與其他相關(guān)因素的變動相互關(guān)聯(lián)時,如何在成本降低與生產(chǎn)經(jīng)營需要之間做出權(quán)衡取舍,是成本管理無法回避的困難選擇。成本的變動有可能影響到質(zhì)量、效率、收入等的變化,一種成本的降低有可能以另一種成本的增加為代價。成本的變動往往與諸方面的因素相關(guān)聯(lián),成本管理不能僅僅只著眼于成本本身,而要利用成本、質(zhì)量等因素之間的相互關(guān)系,支持企業(yè)為維系質(zhì)量、調(diào)整價格、擴大市場份額等對成本的需要,使企業(yè)能夠最大限度地獲得利潤。

2.3 配合企業(yè)取得競爭優(yōu)勢

在激烈的市場競爭環(huán)境下,企業(yè)為了取得競爭優(yōu)勢,往往要采取諸多的戰(zhàn)略措施,這些戰(zhàn)略措施通常需要成本管理予以配合。采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)要通過強化成本管理不遺余力地降低成本。戰(zhàn)略的選擇與實施是企業(yè)的根本利益之所在,其需要高于一切,成本管理要配合企業(yè)為取得競爭優(yōu)勢所進行的戰(zhàn)略選擇,要配合企業(yè)為實施各種戰(zhàn)略對成本及成本管理的需要,在企業(yè)戰(zhàn)略許可的范圍內(nèi),在實施企業(yè)戰(zhàn)略的過程中引導(dǎo)企業(yè)走向成本最低化。要求企業(yè)運用戰(zhàn)略成本的方法,分析成本動因,加強成本控制,從而降低成本,提高經(jīng)濟效益的目標(biāo),最終達到使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

3 戰(zhàn)略成本管理的方法

在學(xué)習(xí)和實踐中,根據(jù)戰(zhàn)略管理思想引導(dǎo)企業(yè)成本管理主要分為以下三種方法:企業(yè)戰(zhàn)略定位分析法,企業(yè)價值鏈分析和企業(yè)成本動因分析。

3.1 企業(yè)戰(zhàn)略定位分析法

戰(zhàn)略定位,所謂戰(zhàn)略定位,通俗地講就是確立企業(yè)在市場競爭中的基本態(tài)勢,即為使企業(yè)在市場競爭中取勝,如何運用成本信息確定競爭策略。行業(yè)競爭環(huán)境是決定企業(yè)戰(zhàn)略的重要因素,企業(yè)戰(zhàn)略必須同行業(yè)中各競爭要素的特點及其組合相匹配。從成本管理的角度看,戰(zhàn)略定位分析就是要求通過戰(zhàn)略環(huán)境分析,確定應(yīng)采取的戰(zhàn)略,從而明確成本管理的方向,建立與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略。價值鏈分析為戰(zhàn)略成本管理提供了一個總體的分析框架,但并沒有解決如何將成本管理與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的問題。在確定了企業(yè)的戰(zhàn)略定位以后,實際上也就確定了企業(yè)資源的配置方式及相應(yīng)的管理運行機制。因此只有通過戰(zhàn)略定位分析,將成本管理同具體的戰(zhàn)略相結(jié)合,才能體現(xiàn)出戰(zhàn)略成本管理應(yīng)有的管理效果。在市場中加大力度主攻某個顧客群,使得產(chǎn)品在市場的進一步細分中占據(jù)優(yōu)勢地位。成本集中便于管理,可以在目標(biāo)市場取得成本優(yōu)勢,另外還可以選擇在目標(biāo)市場突出與其他品牌不同的宣傳,在產(chǎn)品的質(zhì)量、功能等方面與競爭對手相比獨樹一幟。該戰(zhàn)略可使企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場的不同特點做出戰(zhàn)略性的選擇。

3.2 企業(yè)價值鏈分析

價值鏈分析法是由美國哈佛商學(xué)院教授邁克爾波特提出來的,是一種尋求確定企業(yè)競爭優(yōu)勢的工具。即運用系統(tǒng)性方法來考察企業(yè)各項活動和相互關(guān)系,從而找尋具有競爭優(yōu)勢的資源。價值這里是指買方愿意為賣方提供給的產(chǎn)品所支付的價格。價值鏈?zhǔn)且幌盗杏筛鞣N紐帶連接起來的相互依存的價值活動的集合。價值鏈分析包括企業(yè)內(nèi)部價值鏈分析、競爭對手價值鏈的分析和行業(yè)價值鏈分析三方面的內(nèi)容。通過對企業(yè)內(nèi)部價值鏈的分析可以了解企業(yè)自身的價值鏈;通過對行業(yè)價值鏈的分析可以了解企業(yè)在整個行業(yè)價值鏈中所處的位置;通過對競爭對手價值鏈分析可以了解競爭對手的價值鏈,有利于知己知彼,洞察全局,科學(xué)確定戰(zhàn)略成本管理的方向。通過價值鏈分析,可以獲得價值鏈的整體運行情況及各環(huán)節(jié)之間的連結(jié)情況,從而在價值鏈系統(tǒng)中尋找降低成本的信息和創(chuàng)造利潤的新增長點,同時也可以對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)加以改進。價值鏈分析不僅可以應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部,還可以應(yīng)用于整個行業(yè)。如果將企業(yè)所處的行業(yè)看成是一條價值鏈,那么該企業(yè)就位于這條價值鏈的中的一段,由此在行業(yè)的價值鏈中,上下游企業(yè)的生產(chǎn)特點和服務(wù)類型就直接影響到本企業(yè)的生產(chǎn)成本。如在與上下游企業(yè)業(yè)務(wù)往來中,供應(yīng)商原料的包裝方式會影響企業(yè)的原料處理成本,供應(yīng)商供料的及時性會影響企業(yè)的庫存,如與相關(guān)企業(yè)達成協(xié)議后,就可以為企業(yè)節(jié)約相當(dāng)一部分成本,同時也可增強相關(guān)企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢。為戰(zhàn)略成本管理提供了空間,提供了平臺。

3.3 企業(yè)戰(zhàn)略成本動因分析

篇6

[摘要]后悔是全面解釋消費者滿意度和后續(xù)行為意圖的重要因素。本文首先梳理了消費者后悔心理的研究成果，并提出了旅游者后悔心理的基本定義和成因。在此基礎(chǔ)上，對實證調(diào)查資料使用因子分析法總結(jié)出旅游后悔心理的后續(xù)行為表現(xiàn)為5類：采取相對激烈的對抗行為、通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳、向旅游管理機關(guān)投訴、斷絕該地旅游并影響親友和借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)。單因素方差分析顯示：男性較女性更容易“采取相對激烈的對抗行為”、“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”及“向旅游管理機關(guān)投訴”方式表達自己的旅游后悔心理；個體所學(xué)科別的差異對采取這5種行為方式來表達旅游后悔心理沒有明顯的差異。本研究成果在一定程度上彌補了旅游后悔心理實證研究的不足，為旅游目的地經(jīng)營者有效疏導(dǎo)旅游后悔心理提供了戰(zhàn)略層面的參考。

[關(guān)鍵詞]旅游后悔心理；后續(xù)行為特征；因子分析；方差分析；認知

1引言

消費者行為研究結(jié)果是市場拓展策略制定的基礎(chǔ)。消費者行為研究中所強調(diào)的消費者動機、感知、期望、滿意度、感知價值等行為變量最終是為了更好地預(yù)測消費者未來的行為意圖。消費者后悔心理是消費者對所使用或體驗產(chǎn)品不滿的直接反應(yīng)，此種心理及其后續(xù)行為被認為是全面理解消費者對產(chǎn)品／服務(wù)的滿意度和解釋多種售后行為(例如在購買意愿、品牌轉(zhuǎn)換、投訴及口碑傳播)的重要因素。對消費者而言，后悔情緒可引發(fā)不滿和消費轉(zhuǎn)移，事實上，簡單的一個后悔期望就足以改變消費者的后續(xù)購買行為。

旅游者行為作為消費者行為研究的重要分支方向之一，其研究方法和范式上和消費者行為研究有著密切的聯(lián)系。旅游活動的特殊性導(dǎo)致旅游者后續(xù)行為表現(xiàn)的多樣化。旅游者在旅游目的地有相關(guān)旅游體驗后，其后悔心理所導(dǎo)致的后續(xù)行為表現(xiàn)對旅游目的地穩(wěn)定和發(fā)展客源意義重大。從學(xué)科研究角度看，國內(nèi)外從后悔心理角度對旅游者后續(xù)行為表現(xiàn)的研究尚顯缺乏。

2理論基礎(chǔ)評述

后悔被定義為產(chǎn)生于認知的消極情緒。當(dāng)代關(guān)于后悔的研究取向主要有3種：哲學(xué)取向(PhilosophicalApproaches)、經(jīng)濟學(xué)取向(EconomicApproaches)與心理學(xué)取向(PsychologyApproaches)。鑒于個體消費的特點，消費者行為研究多借鑒心理學(xué)成熟的研究方法和內(nèi)容，這也決定了心理學(xué)取向?qū)οM者后悔心理研究的主導(dǎo)地位。

國外心理學(xué)取向?qū)οM者后悔心理的研究結(jié)論是不一而同的。澤蘭伯格等(Zeelenbergetal.)把后悔歸納為與觀念、感受相關(guān)，是一種深切的感受，也就是消費者認為做錯某件事，或失去了某次機會，對自己不滿并想糾正自己，但實際上并沒有這么做而寄希望于第二次機會的一種理想?？崧兔桌?Kahneman&Miller)指出可能是消費選擇引發(fā)了消費者的一種逆反想法而導(dǎo)致了后悔的出現(xiàn)。因此，當(dāng)購買者仔細考慮放棄的選擇時，他們認為放棄了可能更好地選擇，犯了選擇性錯誤，并后悔沒有選擇應(yīng)選而未選的。從后悔情緒研究的理解來看，消費個體越是認真地考慮其他選項，越有可能體會到后悔。米勒等(Milleretal.)的研究證明：可供消費者選擇的可能性數(shù)量，影響其對自身消費行為和結(jié)果的常規(guī)認定(慣性認定)，即購買前選擇的可能性越多，購買行為越不常規(guī)化(越不符合習(xí)慣)，購買后悔情緒越高。

當(dāng)消費者購買后，后悔和滿意可能同時出現(xiàn)。因購買者對選擇的產(chǎn)品既感到滿意，也感到對其他產(chǎn)品沒有被選而產(chǎn)生后悔和不安。盡管后悔和不滿意都來自不愉快的經(jīng)歷，但是它們的參照不同。當(dāng)產(chǎn)品的性能達不到顧客對產(chǎn)品的期望時，不滿意就產(chǎn)生了；但產(chǎn)品的性能比不上顧客應(yīng)選而未選的產(chǎn)品功能時，就會產(chǎn)生后悔情緒。后悔與購買者對產(chǎn)品的選擇有關(guān)，而不滿意與期望的比較結(jié)果有關(guān)。當(dāng)購買者完成了產(chǎn)品特質(zhì)之間的比較評估之后，他可能感到總體滿意，但同時，如果產(chǎn)品的一些特質(zhì)比不上未選的產(chǎn)品時，也會感到后悔。因此，后悔情緒是由“作為”和“不作為”之間的比較引起的。

大多數(shù)研究都認為態(tài)度有情感(Affect)、行為(Behavior)和認知(Cognition)，即所謂的ABC態(tài)度模型(ABCmodalofattitudes)。從國外后悔心理研究結(jié)果看，后悔是基于認知信息加工而生成的個體態(tài)度(態(tài)度的標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)層級)，其結(jié)果指向必然是“認知個情感于行為”。因此，以消費者認知為主導(dǎo)的后悔心理必然能更好地預(yù)測消費者后續(xù)的行為意圖和行為表現(xiàn)方式。

基于上述的分析并結(jié)合旅游者行為活動的特點，筆者認為可以這樣解釋旅游后悔心理，它是旅游者在旅游目的地體驗活動基礎(chǔ)上做出的以認知因素為主導(dǎo)的個體態(tài)度，這種后悔心理可能是實際旅游體驗質(zhì)量和旅游期望的比較結(jié)果，也可能是旅游者將本次旅游目的地和未選擇旅游目的地之間的比較結(jié)果，或二者皆有的結(jié)果。因后悔心理和行為的直接相關(guān)，研究旅游者后悔心理比研究旅游者抱怨能更好地預(yù)測和分析旅游者行為意圖。

3旅游后悔的行為表現(xiàn)實證分析

3．1研究設(shè)計及數(shù)據(jù)說明

本研究采取問卷調(diào)查的方式收集原始資料與信息，采用統(tǒng)計分析軟件Matlab7.01對所得的數(shù)據(jù)進行各項統(tǒng)計分析并得出結(jié)論。筆者于2007年9月進行2次預(yù)調(diào)查，預(yù)調(diào)查主要是訪談形式，選擇20位大學(xué)2～3年級有過旅游經(jīng)歷的學(xué)生進行深度訪談，選擇和確定旅游后悔心理的行為表現(xiàn)特征，為正式調(diào)查做準(zhǔn)備。問卷的設(shè)計包括兩部分：①旅游后悔心理所導(dǎo)致的后續(xù)行為特征19類(具體內(nèi)容見表2)，采取李克特5點量表尺度(LikertScale)，依序由1分到5分代表此類行為特征表現(xiàn)的程度(非常小、小、一般、大、非常大)；②樣本的個人情況，包括被調(diào)查者的性別和學(xué)科差別。

正式抽樣調(diào)查于2007年10月，調(diào)查主體以大學(xué)2-3年級有過旅游經(jīng)歷的學(xué)生為主。調(diào)查問卷共發(fā)放260份，回收244份，回收率為93％，排除回答不完全及真實性較低的樣本后，最終使用有效樣本共計224份，有效問卷率86％。調(diào)查樣本中理科生為105人，占總量的46.88％；文科生為119人，占總量的53.12％。男性為93人，占總量的41.52％；女性為131人，占總量的58.48％。

對所收集調(diào)查數(shù)據(jù)進行信度及KMO值分析，結(jié)果如下：數(shù)據(jù)信度標(biāo)準(zhǔn)值克朗巴哈α值(Cronbachα)為0.768，標(biāo)準(zhǔn)化克朗巴哈α值(Cronbach’sαBasedonStandardizedItems)為00771，共分析項目19個。根據(jù)納恩諾里和伯恩汀(Nunnally&Bemtein)的研究，測量工具的克朗巴哈。值(Cronbacho)最好高于0.7，但是，如果量表中的測量項目數(shù)個數(shù)小于6個，克朗巴哈α值(Cronbachα)大于0.6也表明數(shù)據(jù)質(zhì)量可靠。此處問卷信度值都在0.75以上，說明了本文所使用數(shù)據(jù)具有較高的置信度。問卷的KMO值為0.766，巴特勒球體檢驗的顯著性水平為0.000。說明數(shù)據(jù)存在良好的結(jié)構(gòu)效度，適合于下文所使用的因子分析法(見表1)。

3．2因子分析

因子分析(FactorAnalysis)是用少數(shù)幾個因子去描述許多指標(biāo)或因素之間的聯(lián)系，即將相關(guān)比較密切的幾個變量歸在同一類中，新因子的提取標(biāo)準(zhǔn)一般為特征值大于1。和主成分分析相比，因子分析可以使用旋轉(zhuǎn)技術(shù)幫助解釋因子。因子旋轉(zhuǎn)最常用的方法是最大方差正交旋轉(zhuǎn)法(Varimax)。因子旋轉(zhuǎn)的目的就是要使因子載荷矩陣中因子載荷的平方值向0和1兩個方向分化，使大的載荷更大，小的載荷更小。本研究數(shù)據(jù)的因子分析使用該技術(shù)線路。

數(shù)據(jù)因子分析正交旋轉(zhuǎn)后結(jié)果如表2所示。19個問卷項目通過因子分析及正交旋轉(zhuǎn)后新萃取因子5個，分別是“采取相對激烈的對抗行為”、“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”、“向旅游管理機關(guān)投訴”、“斷絕該地旅游并影響親友”及“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”。

3．3單因素方差分析

單因素方差分析(One-WayANOVA)用來研究一個控制變量的不同水平是否對觀測變量產(chǎn)生了顯著影響。本研究數(shù)據(jù)單因素方差分析結(jié)果顯示：受調(diào)查者學(xué)科門類的差異對旅游后悔心理驅(qū)使下導(dǎo)致的后續(xù)行為特征沒有必然的聯(lián)系，即不論是學(xué)習(xí)社會科學(xué)還是自然科學(xué)的學(xué)生旅游后悔心理的后續(xù)行為特征不存在差異性(見表3)。

旅游后悔心理導(dǎo)致的3種后續(xù)行為特征和受調(diào)查者性別存在明顯的差異，即男性和女性在“采取相對激烈的對抗行為”、“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”、“向旅游管理機關(guān)投訴”的行為方式上存在明顯的不同?！皵嘟^該地旅游并影響親友”和“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”兩類行為表現(xiàn)方式在性別上沒有明顯的差異(見表4)。

3．4總體分析

為了更清晰地揭示旅游后悔心理對個體后續(xù)行為特征的影響，筆者對收集數(shù)據(jù)進行了加權(quán)平均，其權(quán)重由主成分分析法確定，結(jié)果如表5所示。

數(shù)據(jù)結(jié)果顯示：當(dāng)旅游后悔心理產(chǎn)生后，旅游者選擇采取“斷絕該地旅游并影響親友”的傾向較強(3.1794)。另外，因本研究調(diào)查樣本為在校大學(xué)生，該年齡層次對網(wǎng)絡(luò)使用率較高，因此，“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”(3.1719)成為該旅游群體產(chǎn)生旅游后悔心理后行為意圖表達的另一類重要選擇。相關(guān)研究表明：處世態(tài)度能直接反映中國人人格結(jié)構(gòu)中的個體動機水平。大學(xué)生在旅游后悔心理產(chǎn)生后表現(xiàn)出“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”傾向較強(2.9790)，這說明了當(dāng)代大學(xué)生能更多地從社會現(xiàn)實的角度上不斷完善自我的處世態(tài)度，充分理解社會現(xiàn)狀，以積極的心態(tài)適應(yīng)社會現(xiàn)實。在旅游管理機制不斷完善的背景下，旅游者會更加理性的尋找一定的渠道和途徑來保障自身的合法權(quán)益，這也是“采取相對激烈的對抗行為”賦值較低(2.0761)，而“向旅游管理機關(guān)投訴”賦值較高(2.8567)的原因。現(xiàn)實生活中，男性一般處于主導(dǎo)地位，其行為外顯性表現(xiàn)總是略強于女性。本研究結(jié)果顯示：男性在旅游后悔心理產(chǎn)生后所采取的各類后續(xù)行為表現(xiàn)賦值均高于女性。該結(jié)果符合男女性別差異在行為表現(xiàn)上的社會認識。

相關(guān)實證研究顯示：文科生多接觸社會人文科學(xué)，社會人文科學(xué)缺乏精確的定量和實證性，這使文科生在行為表現(xiàn)上更多的具有感性色彩，易沖動；而理工科生多接觸自然科學(xué)，而自然科學(xué)具有較高的穩(wěn)定性、精確性、嚴(yán)密性和規(guī)則性，這就使得理工科學(xué)生的人格趨向理智、精細、守則。本研究結(jié)果從學(xué)科賦值差異上看：自然學(xué)科背景的個體在“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”(3.2664)、“借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)”(2.9406)來表現(xiàn)旅游后悔心理上的賦值較高；社會學(xué)科背景的個體在以“斷絕該地旅游并影響親友”(3.0699)、“向旅游管理機關(guān)投訴”(2.9808)來表達旅游后悔情緒上賦值較高。該賦值評價基本符合以往對自然學(xué)科背景和社會學(xué)科背景學(xué)生行為表現(xiàn)方式差異的研究結(jié)果。

結(jié)合上文單因素方差分析的結(jié)果可以給出如下結(jié)論：男性較女性更容易“采取相對激烈的對抗行為”、“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”及“向旅游管理機關(guān)投訴”的方式表達自己的旅游后悔心理。

4結(jié)論、管理借鑒及未來研究方向

本研究在后悔心理研究總結(jié)評價的基礎(chǔ)上，結(jié)合旅游者行為活動的特點提出了旅游后悔是旅游者在旅游目的地體驗活動基礎(chǔ)上做出的以認知因素為主導(dǎo)的個體態(tài)度，這種后悔心理可能是實際旅游體驗質(zhì)量和旅游期望的比較結(jié)果，也可能是旅游者將本次旅游目的地和未選擇旅游目的地之間的比較結(jié)果，或二者皆有的結(jié)果。使用因子分析法萃取了旅游后悔心理導(dǎo)致的后續(xù)行為表現(xiàn)主要為：采取相對激烈的對抗行為、通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳、向旅游管理機關(guān)投訴、斷絕該地旅游并影響親友和借鑒經(jīng)歷調(diào)整心態(tài)等5種表現(xiàn)方式。單因素方差分析進一步說明了男性較女性更容易“采取相對激烈的對抗行為”、“通過網(wǎng)絡(luò)負面宣傳”及“向旅游管理機關(guān)投訴”的方式表達自己的旅游后悔心理。從學(xué)科差異來看，個體所學(xué)科別的差異，對采取這5種行為方式來表達旅游后悔心理沒有明顯的差異。

篇7

在城市建設(shè)中，經(jīng)濟是形，文化是神。沒有文化品位的城市是有形無神的城市?？匆粋€城市是否具有吸引力，是否具有競爭力，很重要的一點是看它的文化資源、文化氛圍、文化發(fā)展水平，在一定程度上可以說，城市以文化論輸贏。換言之，城市的競爭力最終表現(xiàn)為文化的競爭力。因此，重視文化建設(shè)，提高文化品位，以文化品位來塑造城市形象，展示城市品牌，以文化氛圍來凝聚人心，推動城市發(fā)展，已成為我國城市建設(shè)和管理的一項重要內(nèi)容。圖書館作為城市文化設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，可以說是城市文明的象征，是城市的文化名片。因此，城市文化建設(shè)與圖書館的互動可以促進城市的全面進步和可持續(xù)發(fā)展。

一、社區(qū)圖書館的特征

（一）地域性

這是社區(qū)圖書館最鮮明的特征。目前我國各類型圖書館中，除公共圖書館外，其他類型圖書館都是為某個社會組織服務(wù)，不具備地域特征。現(xiàn)有公共圖書館雖然理論上是為一定地區(qū)的公眾服務(wù)，但其服務(wù)邊界模糊，服務(wù)范圍的實際狀況與理論差別懸殊，而社區(qū)圖書館強調(diào)主要為本地區(qū)的居民服務(wù)，其服務(wù)范圍清晰，有明顯的地域特征。

（二）便民性

社區(qū)圖書館的設(shè)置就是為了方便民眾，它借閱便利，服務(wù)便捷，方式靈活，手段多樣，內(nèi)容豐富，總之一切以居民的便利為原則。

（三）需求牽引

社區(qū)圖書館是按人口分布、地域位置來設(shè)置的。要不要設(shè)、在哪里設(shè)、設(shè)多大規(guī)模、購什么書、開展什么服務(wù)等，都是根據(jù)社區(qū)居民的實際需要來確定，并隨著情況的變化而變化。

（四）面廣量多

社區(qū)圖書館建在社區(qū)，有社區(qū)就有社區(qū)圖書館，這就極大地彌補了目前公共圖書館覆蓋面不足的缺陷，而社區(qū)圖書館也因社區(qū)的發(fā)展而成為覆蓋面最廣、數(shù)量最多的一種圖書館類型。

（五）居民參與程度高

社區(qū)圖書館直接面向居民，服務(wù)居民，因此對居民有一種天然的親和力。由于居民對社區(qū)的歸屬感和主人翁意識，對本社區(qū)的圖書館一般比較關(guān)心和愛護，愿意為社區(qū)圖書館的各項工作提供力所能及的幫助。

（六）規(guī)模不大，注重文化娛樂性

社區(qū)圖書館是一種小范圍的文化場所，一般規(guī)模較小，藏量也不大，內(nèi)容一般為科普類、生活類、娛樂類為主，以滿足居民日常生活信息需求、休閑娛樂為主要原則。

（七）投資渠道多元化

我國現(xiàn)有的社區(qū)圖書館不同于縣以上公共圖書館，由政府財政單列經(jīng)費保障其建設(shè)和運行。目前，社區(qū)圖書館的投資渠道以政府出資為主，同時也因其規(guī)模較小、投資不大、與居民生活貼近等原因，容易得到社會各界和居民個人的資助和捐贈。

二、社區(qū)圖書館建設(shè)對城市文化的促進作用

（一）傳承文化

圖書館是人類知識的寶庫和文獻信息資源中心，人類擁有的知識文獻，最大量、最集中地儲存在圖書館，圖書館因有“文化”的歷史積淀而生存發(fā)展，文化因有“圖書館”這一載體而被傳承于后世。有這么一種說法，如果地球上一切文明被毀滅，而地球上的文獻資源被保存下來，那么用不了多少年人類照樣可以再造文明的輝煌；而如果文獻資源也被摧毀，那么人類社會將再次回到刀耕火種的蠻荒時代。這一說法雖然有點夸張，但反映出了文化傳承的無比重要性。

（二）傳播文化

文化的傳播可分為兩個層面：一方面是面向世界弘揚民族優(yōu)秀文化；另一方面，是面向社會公眾，傳播文化知識，開展公眾教育。當(dāng)今世界，多元文化相互融合、滲透、碰撞。公共圖書館是弘揚中華文化，保持民族文化的獨立性，抵制西方文化侵略的重要陣地。同時，圖書館作

轉(zhuǎn)貼于

為重要的文化設(shè)施，起著倡導(dǎo)讀書、組織讀書、服務(wù)讀書的重要作用，是傳播文化的最佳場所。

三、城市文化發(fā)展對社區(qū)圖書館的推動作用

社區(qū)圖書館是城市文化事業(yè)網(wǎng)絡(luò)中重要的組成部分，它的建設(shè)和發(fā)展有力地促進了城市文化的興盛和繁榮。同樣，城市文化的發(fā)展推動了社區(qū)圖書館的進一步向前邁進。經(jīng)濟和文化是城市發(fā)展的雙翼，經(jīng)濟的發(fā)展，必定帶動新一輪文化需求的高漲。隨著我國全面建設(shè)小康社會進程的推進，在今后一個時期內(nèi)，文化發(fā)展與民眾的需求將呈現(xiàn)五種趨勢：一是民眾的文化需求日益增長；二是民眾對文化產(chǎn)品與文化服務(wù)的質(zhì)量要求更高；三是民眾的文化需求更加多樣化；四是文化產(chǎn)品的制作、傳播、消費手段和方式將更加科技化和現(xiàn)代化；五是國際文化交流不斷擴大。針對民眾的文化需求，許多城市紛紛制定了新世紀(jì)城市文化發(fā)展戰(zhàn)略。文化建設(shè)設(shè)施是基礎(chǔ)，借助文化建設(shè)的東風(fēng)，社區(qū)圖書館的建設(shè)必能乘勢而上。

通過確立社區(qū)圖書館在城市文化建設(shè)中的應(yīng)有地位來促進社區(qū)圖書館建設(shè)。當(dāng)前，許多城市正走向現(xiàn)代化。城市現(xiàn)代化有五個綜合評價指標(biāo)：一是經(jīng)濟效益指標(biāo)；二是社會結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)指標(biāo)；三是基礎(chǔ)設(shè)施水平指標(biāo)；四是生活及環(huán)境質(zhì)量指標(biāo)；五是人口素質(zhì)指標(biāo)。其中人口素質(zhì)又包括三項指標(biāo)：每萬人擁有高等學(xué)校在校學(xué)生數(shù)；每百人公共圖書館藏書量；每10萬人中科研人員數(shù)。“既然，圖書館的發(fā)展對城市現(xiàn)代化的影響如此之大，那么，社區(qū)圖書館理應(yīng)在城市文化建設(shè)中占有不可或缺的位置，納入城市的總體發(fā)展規(guī)劃體系中去。

四、公共圖書館如何推動城市文化建設(shè)

篇8

引言

傳統(tǒng)金融，主要開展存、放、匯三大傳統(tǒng)業(yè)務(wù)。金融是與貨幣和信用相關(guān)的經(jīng)濟活動總稱，有狹義與廣義之分。狹義的金融專指信用貨幣的融通，廣義的金融則指一切與信用貨幣的發(fā)行、保管、兌換、結(jié)算、融通有關(guān)的經(jīng)濟活動，涵蓋金銀買賣。

網(wǎng)絡(luò)金融，即電子金融是以計算機網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)為基礎(chǔ)的金融服務(wù)，其中包括了多項內(nèi)容，如電子支付、網(wǎng)絡(luò)銀行、網(wǎng)絡(luò)保險、網(wǎng)絡(luò)證券以及網(wǎng)絡(luò)金融的安全、管理和政策等。

一、傳統(tǒng)金融業(yè)與網(wǎng)絡(luò)金融的特點

（一）傳統(tǒng)金融業(yè)涵蓋以下五個特點：1.指標(biāo)性。指標(biāo)數(shù)據(jù)多角度反映了國民經(jīng)濟狀況；2.壟斷性。金融行業(yè)具有高風(fēng)險性，政府對該行業(yè)有著較為嚴(yán)格的監(jiān)管。通過中央銀行審批的機構(gòu)和個人才有權(quán)利開設(shè)金融機構(gòu)；3.高風(fēng)險性。巨額資金經(jīng)由傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)集散，這些業(yè)務(wù)涉及??民經(jīng)濟各部門，如若處理不好，將引發(fā)新一輪的金融危機；4.效益依賴性。國民經(jīng)濟總體的效益和國家經(jīng)濟政策對傳統(tǒng)金融業(yè)效益影響很大；5.高負債經(jīng)營性。

（二）新興的網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)有著較為現(xiàn)代化的特點，從以下五點可見：1.去中介化。無需經(jīng)過傳統(tǒng)中介機構(gòu)，資金供需雙方直接進行交易，優(yōu)化資源配置；2.產(chǎn)品以用戶為導(dǎo)向。滿足客戶需求，為客戶提供更多量身定制的服務(wù)；3.平臺開放，信息對稱性強。相關(guān)信息更新及時，用戶可隨時查看，信息透明程度高；4.交易成本低。無需實體經(jīng)營場所，低手續(xù)費用，用戶可隨時隨地進行操作，從時間、空間上降低了成本；5.大數(shù)據(jù)作用突出。利用大數(shù)據(jù)挖掘大量潛在客戶，降低信息搜集成本。

二、網(wǎng)絡(luò)金融的功能

與傳統(tǒng)金融相比，網(wǎng)絡(luò)金融具有以下四點特殊功能：

（一）平臺功能。網(wǎng)絡(luò)金融平臺可以供客戶自行選擇適宜產(chǎn)品進行購買，經(jīng)營者還可以由平臺購買數(shù)據(jù)隨時掌握市場需求，制定出更符合客戶需要的產(chǎn)品。

（二）資源配置功能。在網(wǎng)絡(luò)金融模式下，企業(yè)與客戶能通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)深入分析各類數(shù)據(jù)，充分掌握對手信息，提高了資源配置效率。

（三）支付功能。網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展中產(chǎn)生的第三方支付平臺，支付時間短，0手續(xù)費，使得商家和客戶之間的支付更為方便、快捷且成本更低。

（四）信息搜集和處理。網(wǎng)絡(luò)金融模式下，人們可利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對數(shù)據(jù)進行處理，便利數(shù)據(jù)使用。

三、傳統(tǒng)金融業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略

（一）調(diào)整發(fā)展方向

在網(wǎng)絡(luò)金融快速發(fā)展的狀況下，傳統(tǒng)金融要想發(fā)展，就必須做出相應(yīng)的調(diào)整，其中之一就是調(diào)整發(fā)展方向。以下就銀行業(yè)為例闡述方向調(diào)整。

1.深化對實體經(jīng)濟的服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)不是虛擬業(yè)務(wù)，是與實體經(jīng)濟的狀況是緊密聯(lián)系的實際業(yè)務(wù)，銀行業(yè)的長期發(fā)展應(yīng)是建立在實體經(jīng)濟基礎(chǔ)上的發(fā)展，并且隨著實體經(jīng)濟的多樣化而多樣化發(fā)展，銀行業(yè)的金融活動也必然會更加豐富、活躍。

2.經(jīng)營模式的差異化加大。傳統(tǒng)銀行業(yè)在科技快速發(fā)展的現(xiàn)在，面臨各種金融機構(gòu)的各種挑戰(zhàn)，銀行業(yè)要想在競爭中占據(jù)優(yōu)勢，就迫使自己進行轉(zhuǎn)型發(fā)展，提供多方面的金融服務(wù)，其中可以發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融，與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合。

3.面向國際化發(fā)展。我國金融業(yè)的發(fā)展不可能離得開全球經(jīng)濟，所以應(yīng)中國服務(wù)開放型經(jīng)濟體系建設(shè)的要求，面對銀行業(yè)日益嚴(yán)峻競爭，我國的銀行業(yè)必要努力融入國際市場。

由此可以看出，即使是在傳統(tǒng)金融中占很大比重的銀行業(yè)都要在發(fā)展方向上進行調(diào)整，更不要說的其他類型的金融服務(wù)，所以，面對網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，傳統(tǒng)金融一定要把握時機，適時進行發(fā)展方向的調(diào)整。

（二）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

面對網(wǎng)絡(luò)金融的沖擊，傳統(tǒng)金融除去發(fā)展方向的調(diào)整外，也可以加速產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，在此，就以金融中的保險業(yè)為例，來闡述結(jié)構(gòu)性調(diào)整。

1.加速保險業(yè)與其他金融業(yè)的融合，從而使保險業(yè)的服務(wù)范圍擴大，不在局限于傳統(tǒng)的壽險、非壽險，還是會經(jīng)營再保險、銀行證券經(jīng)紀(jì)等服務(wù)。

2.對險種進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，加強險種創(chuàng)新力度。傳統(tǒng)的險種大都缺乏彈性，所以在電子的時代，保險業(yè)就要不斷創(chuàng)造新的保險產(chǎn)品，從而改善險種的彈性問題；為與其他金融產(chǎn)品接軌，還可以突出新產(chǎn)品儲蓄和盈利方面的特性，這可以擴大保險產(chǎn)品的發(fā)展前景。

3.調(diào)整經(jīng)營和管理方式，這不僅僅是保險業(yè)的調(diào)整，其他傳統(tǒng)金融業(yè)都多多少少存在經(jīng)營和管理方面的問題。在保險業(yè)中大量運用高新技術(shù)，就會在不同程度上提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)營管理效率，如電話直銷、網(wǎng)絡(luò)銷售等新營銷方式就是在網(wǎng)絡(luò)的幫助下產(chǎn)生的。

（三）戰(zhàn)略選擇的創(chuàng)新

1.提高新興企業(yè)的行業(yè)集中度是必然。網(wǎng)絡(luò)金融占有網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢，那么傳統(tǒng)證券業(yè)就要利用有限的產(chǎn)品、客戶和技術(shù)資源迎接愈發(fā)激烈的競爭。提高金融行業(yè)集中度，將有利于行業(yè)從分散低效的模式轉(zhuǎn)向以創(chuàng)新型為主流的強調(diào)競爭的模式上來，這就是證券業(yè)面對新挑戰(zhàn)下應(yīng)做出的戰(zhàn)略選擇。

2.業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。這點在發(fā)展方向與結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變中都有涉及，不管哪個行業(yè)，發(fā)展多元化都是很必要的。在證券業(yè)中，可以利用直投業(yè)務(wù)、集合理財業(yè)務(wù)和融資融券業(yè)務(wù)等，將傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)向全面的理財顧問式業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移，從而體現(xiàn)出證券業(yè)自身的優(yōu)勢。

篇9

論文摘要:《三國演義》是我國古典文學(xué)名著之一，因其豐富的人物個性、詩詞歌賦和戰(zhàn)爭所運用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，具有很高的藝術(shù)價值、文學(xué)價值，和軍事價值。在其中的人物塑造中，諸葛亮杰出的軍事和辯論才能給讀者留下了深刻不滅的印象。本文從傳統(tǒng)修辭學(xué)的角度分析了在他江東之行勸說孫權(quán)聯(lián)合抗曹，與江東的眾謀士舌辨的過程中所采取的策略，為當(dāng)今的修辭辯論技巧提供一些借鑒和方法。

一、引言

《三國演義》是我國家喻戶曉的文學(xué)著作取材于歷史，但又不為歷史所限制。 它以引人入勝的故事情節(jié)，惟妙惟肖的人物刻畫，驚心動魄的戰(zhàn)爭描寫深深打動著中外的讀者。在許多廣為流傳的故事中，諸葛亮舌戰(zhàn)群儒這一片段向讀者展示了諸葛亮非凡的才華和氣度，他運用其清醒的辯論策略和技巧一一駁斥了以張昭為代表的江東眾謀士的降曹思想，為孫劉聯(lián)合掃清了道路。在傳統(tǒng)的西方修辭學(xué)中，修辭的概念始于演講與辯論，被伊索克拉底和亞里士多德認為是“勸說的技巧”（the artificer of persuasion），本文以傳統(tǒng)修辭理論分析了諸葛亮在其辯論的過程中所使用的修辭策略，意在開拓些以邏輯為基礎(chǔ)的巧妙有力而又行之有效的辯論技巧，為現(xiàn)在的演講與辯論提供些方法和策略。

二、西方傳統(tǒng)修辭學(xué)理論概述

傳統(tǒng)修辭學(xué)起源與公元前5世紀(jì)的古希臘，主要以論辯和演講的方式用來影響法庭、集會上的聽眾，或者稱贊、頌揚某些人或事。修辭被當(dāng)作一種勸說的特別技巧。著名的修辭學(xué)家柏拉圖—蘇格拉底、伊索克拉底和亞里士多德所創(chuàng)建的修辭理論對實踐產(chǎn)生了巨大的影響和理論依據(jù)。

柏拉圖（Plato）在其書中列出有關(guān)篇章結(jié)構(gòu)的文章：以引言開頭，進入說明，直接或間接的論據(jù)、或然性、證明和補充說明、駁斥指控和辯護。他對修辭學(xué)的主張在演說者須知曉真理；基本勇于應(yīng)該界定；詞類應(yīng)恰當(dāng)安排等等。

伊索克拉底 (Isocrates )則堅持修辭的生成性（Genesis）和分析性（Analysis），這種特性后來成為現(xiàn)代修辭學(xué)的重要內(nèi)容.他和亞里士多德認為修辭是“勸說的技巧”，在辯論中，為了說服別人，要采取一定的戰(zhàn)術(shù)策略，并且這些戰(zhàn)術(shù)策略要隨聽眾和場合的變化而變化。

亞里士多德(Aristotle)是西方修辭最著名的一位修辭學(xué)家，他的著作《修辭學(xué)》（Rhetorique， rhetoric）是最古老和最有影響的修辭學(xué)專著，為西方古典修辭奠定了理論基礎(chǔ)，也為世界修辭學(xué)提供了經(jīng)典著作。

亞里士多德對修辭提出一系列三分法描述：演講者，主題，和聽眾。演說要想打動聽眾，需要三個因素：一是內(nèi)容，二是文辭；三是演說技巧。他認為勸說的成功取決于演說者的人格，和是否將聽眾置于一種合適的心態(tài)，以及由演說詞所提供的表面證據(jù)。勸說的風(fēng)格特征包括：清晰（clarity），適體（Propriety），和正確（correctness）.他還將演講的過程同辯證法結(jié)合在一起，認為修辭學(xué)是一種反詰的方法，是一種工具，人們借助這種工具來面對或然性和可能性（problematicity）的問題。

三、諸葛亮舌戰(zhàn)群儒之修辭策略

在《三國演義》第四十三回，曹操統(tǒng)兵百萬來討伐江東，在此生死存亡的關(guān)頭，諸葛亮隨魯肅來到江東勸說吳主孫權(quán)聯(lián)合抗曹，吳主孫權(quán)并不了解諸葛亮的雄韜武略，對他的才能持有懷疑的態(tài)度，因此才想出用江東的謀士試探諸葛亮。而且江東的眾謀士對諸葛亮是只聽到傳聞但未見其人，對他也是半信半疑，有些人認為他更是徒有虛名。相反，諸葛亮卻心懷坦然，他十分了解江東吳主和他屬下的心理，對他來說，來江東有兩個任務(wù)：一是要說服孫權(quán)不能降曹的利害關(guān)系，二是要自下而上使江東所有人的意見保持一致，也就是不能讓孫權(quán)的謀臣產(chǎn)生任何動搖孫權(quán)意志的舉動，所以他已經(jīng)想到了對策，可謂胸有成竹，對全局已有了成熟的判斷和掌握。在與吳主孫權(quán)和眾謀士的辯論中， 他采取了一系列必要的修辭策略：

（一）先徐后速法

《孫子兵法·九地篇》中說：“始如處女，敵人開戶，后入脫兔，敵不及拒”。意思是知己知彼而后動，欲速則不達。在與眾謀士的辯論中，諸葛亮沒有急于求成，主動向眾謀士講明降與戰(zhàn)厲害關(guān)系，而是蓄勢待發(fā)，等待他們來發(fā)問，然后一一駁斥他們的偏見和錯誤思想從而證明自己的才能，讓他們相信自己的遠見卓識。這樣，循序漸進地從心理上使眾謀士消除對曹操的恐懼，了解抗曹生降曹滅的道理，加深對聯(lián)合抗曹的認識。

（二）擒賊擒王法

在江東謀士中，張昭是最有影響力的人物，在當(dāng)年孫策臨終時，曾對弟弟孫權(quán)說過:“外事不決問周瑜，內(nèi)事不決問張昭”，在主戰(zhàn)主降的立場上，他主張降曹。因此，使他心服口服地主戰(zhàn)就相當(dāng)于說服了大多數(shù)的謀士，對孫權(quán)的決定其到關(guān)鍵性的作用。諸葛亮深知這一點，因此與其的辯論也最激烈和最尖銳。他闡述了劉備兵敗的真正原因并不是因為諸葛亮的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的錯誤，而是因為劉備的賢德貽誤了戰(zhàn)機才導(dǎo)致現(xiàn)在的窘境，一方面駁斥了張昭對劉備的不公正的指責(zé)和對諸葛亮才能的懷疑；另一方面又指出劉備的境況只不過是一時，一旦養(yǎng)精蓄銳，一定會重整旗鼓，前途無量；也從側(cè)面指出張昭的鼠目寸光的局限性和力求自保的降曹思想的錯誤。

（三）旁敲側(cè)擊法

在駁斥薛綜和程德樞時，諸葛亮沒有從正面指出他們的錯誤，而是以儒家思想為道德準(zhǔn)則，“夫人生天地間，以忠孝為立身之本”和“儒有君子小人之別。君子之儒，忠君愛國，守正惡邪，務(wù)使?jié)杉昂笫溃艉笫?。若小人之儒，惟物雕蟲，專工漢墨；青春作賦，皓首窮經(jīng)；筆下雖有千言，胸中實無一策?！绷x正詞嚴(yán)得指出他們不為國家和社稷著想而膽小怕事、自私自利的唯諾性格，使他們理屈詞窮，無話可說。諸葛亮以其豐神飄灑，氣宇軒昂的氣度和豪邁自信、愛恨鮮明、才華出眾的人格魅力的贏得了這場舌辨的勝利；并將眾謀士的心態(tài)調(diào)整到正確的狀態(tài)，用充分的論據(jù)喚起了眾謀士的憂國憂民的意識和必勝的信心。亞里士多德認為勸說的成功取決于演講者的人格力量，是否將聽眾置于一種合適的心態(tài)，及由演說詞所提供的表面證據(jù)這一修辭理論在此得到了完美的體現(xiàn)。

（四）機智激將法

在舌戰(zhàn)群儒后，吳主孫權(quán)為諸葛亮的口才所折服，但他仍舊對孫劉聯(lián)合抗曹的可能性和成功性持有懷疑的態(tài)度，使他舉棋不定，煩躁不安。諸葛亮洞悉他的心理，借助《孫子兵法·始計篇》中的“怒而撓之，卑而驕之”的激將法，故意夸大曹操的勢力，讓孫權(quán)對曹操俯首稱臣的方法來激怒他，從而推動事態(tài)向抗曹的方向發(fā)展，使吳主孫權(quán)明白唯有下定決心與劉備聯(lián)合抗曹才能挽救江東。諸葛亮為孫權(quán)分析了抗曹的必要性以及曹操失敗的必然性，堅定了孫權(quán)抗曹的信心。

諸葛亮的江東之行無疑是成功的，這都歸結(jié)于諸葛亮非凡的才華，他縱觀寰宇的全局意識使他能夠站在更高處去審時度勢，制定正確的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，最終取得了戰(zhàn)爭的勝利。

結(jié)論

諸葛亮所運用的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)和辯論技巧無論從軍事上還是實際生活中，多為讀者提供了廣博的學(xué)習(xí)資料，從修辭學(xué)的角度來看，為現(xiàn)代社會待人接物，辯論演講提供了諸多的技巧和方法。只有巧妙的運用這些技巧，才能打動聽眾，使人信服，達到演講及勸說的目的。

參考書目：

[1]從萊庭 西方修辭學(xué) 上海：上海外語教育出版社，2007

篇10

關(guān)鍵詞：煤炭市場營銷煤炭產(chǎn)品定價

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展，市場對煤炭資源的需求大幅增加，而從區(qū)域上看，各個地方市場需求多少存在差異，這就要求煤炭企業(yè)要根據(jù)市場需求來定產(chǎn)。要做到可持續(xù)發(fā)展，立足市場，做好煤炭營銷。在制定煤炭企業(yè)營銷策略時要充分考慮煤炭的供應(yīng)量、價格和總受益的關(guān)系，尋找最佳平衡點。根據(jù)市場需要變化，尋求新的效益增長點，階梯發(fā)展煤炭相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)，逐步形成以選煤電力、煤化工、煤基多元化產(chǎn)業(yè)。將市場秩序的維護與市場的開發(fā)結(jié)合起來，以市場的戰(zhàn)略性發(fā)展為目的，采取各種營銷策略組合，采取科學(xué)的煤炭商品定價策略，有效地實現(xiàn)煤炭商品市場的健康發(fā)展。

一、煤炭市場營銷

1．煤炭企業(yè)市場營銷。市場營銷理念，就是一個企業(yè)在面對企業(yè)、消費者和社會三方面利益分配時的態(tài)度問題。著重解決營銷就是推銷、銷售、賣煤的片面認識，要從生產(chǎn)人員、管理人員全員全過程補上營銷這一課，要從技術(shù)管理、生產(chǎn)過程、市場開發(fā)、營銷手段，尤其是思想觀念上，補上營銷這一課。要通過煤炭企業(yè)全員全過程的營銷培訓(xùn)，使得全體員工認識到，市場營銷不僅僅是推銷，而是還包括市場營銷管理、戰(zhàn)略計劃過程、市場購買行為、市場需求預(yù)測與新產(chǎn)品開發(fā)與擴散、定價決策、廣告策劃、銷售渠道選擇等多項內(nèi)容。

2．運用廣告手段。煤炭企業(yè)應(yīng)抓住產(chǎn)品的“賣點。”所謂“賣點”，就是商品進入市場的“切入點”，是最容易引起消費者購買欲望的“敏感點”，更是產(chǎn)品、營銷方式不同于其它競爭對手的“區(qū)別點”。煤炭企業(yè)要不斷提高企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的知名度、美譽度和滿意度；企業(yè)基礎(chǔ)管理創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新兩個方面結(jié)合的體現(xiàn)煤炭市場營銷創(chuàng)新活動，這是一種系統(tǒng)的組合，而不是單一的因素。單一的因素如觀念的轉(zhuǎn)變、定價的合理、廣告宣傳的攻勢等，固然非常重要，但是從成就一個大企業(yè)，從可持續(xù)發(fā)展的角度看，營銷的合理運用在觀念轉(zhuǎn)變的基礎(chǔ)上，應(yīng)加大企業(yè)產(chǎn)品在用戶心中的可信度、可購的力度，也就是在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，加上廣告宣傳力度，力求在創(chuàng)新中提高產(chǎn)品的美譽度。

3．采用靈活的市場營銷戰(zhàn)術(shù)。營銷管理創(chuàng)新要求企業(yè)建立靈活高效、生命力旺盛的營銷組織體制，使各個層面充分協(xié)調(diào)，及時根據(jù)市場變化有效運作，同時，要求企業(yè)要采取靈活的市場營銷戰(zhàn)術(shù)，深入市場調(diào)查，分析市場動態(tài)，選擇目標(biāo)市場，抓好市場定位，科學(xué)確定價格，合理選擇銷售渠道，抓好促銷組合、采用直銷、經(jīng)銷、等多種形式、建立起多元化、多渠道、信息快、服務(wù)好、信譽高，集市場開發(fā)、產(chǎn)品銷售、貨款回收、售后服務(wù)、信息反饋于一體的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。因此，煤質(zhì)與售價成正比，煤質(zhì)與用戶購買欲成正比，煤質(zhì)與銷量成正比，煤價與用戶購買欲成反比，煤價與銷售量成反比。要正確處理好上述比例關(guān)系，同時，把生產(chǎn)的煤炭，按照煤質(zhì)指標(biāo)科學(xué)地進行品種分類，制定系列產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和價格浮動標(biāo)準(zhǔn)，形成多煤種于一體的銷售系列，滿足客戶的多層次需求。

4．深度營銷策略。實現(xiàn)深度營銷，企業(yè)要從單純的產(chǎn)品營銷，轉(zhuǎn)向全方位營銷。深度營銷的顯著特點就是從關(guān)注產(chǎn)品銷售的圈子里跳出來，轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶需求的系統(tǒng)解決方案。深度營銷不僅讓產(chǎn)品實現(xiàn)從商品到貨幣這一轉(zhuǎn)變”，還是通過深度營銷的組合策略，打造客戶的品牌忠誠度，保持市場持續(xù)、健康的快速發(fā)展，實現(xiàn)市場控制力、競爭力的最大化。企業(yè)還要集中和整合企業(yè)資源，建立戰(zhàn)略區(qū)域市場。目前，隨著市場競爭的加劇，全面撒網(wǎng)、四面出擊的廣種薄收的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)在市場上是越來越行不通了，其高昂的營銷成本，處境尷尬，必然讓企業(yè)從此走上了不歸路。充分利用深度營銷，集中優(yōu)勢資源，攻擊競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)，以建立自己的戰(zhàn)略區(qū)域市場。

二、煤炭商品價格定位

1．當(dāng)前存在的突出問題。

(1)我國電煤消耗量占煤炭產(chǎn)量總消耗量的比重達到50%以上，煤炭工業(yè)屬于微利行業(yè)，電煤漲價對煤炭企業(yè)十分有利，可以扭虧增盈，提高效益，但對于電力工業(yè)卻是成本增加。如果煤炭價格下降，則電力工業(yè)部門可以增加盈利水平，而煤炭工業(yè)有可能重新淪為虧損嚴(yán)重的行業(yè)。

(2)我國煤炭國內(nèi)外市場價格已高于國際市場價格，加入關(guān)貿(mào)總協(xié)定后，關(guān)稅降低，電力企業(yè)為逃避國內(nèi)高煤價尋求從國外進口煤炭的戰(zhàn)略路途，這對國內(nèi)煤炭行業(yè)和運輸企業(yè)都十分不利。

(3)電煤消耗量大，生產(chǎn)、運輸、分配的成本比工業(yè)和民用煤低，工業(yè)發(fā)達國家平均電煤價格約為工業(yè)用煤價格的75%左右，要求電煤和其它用煤采用相同的價格也是不合理的。

2．定價方法。煤炭生產(chǎn)企業(yè)如何采取有效的煤價策略和定價方法，抓住煤炭市場機遇，謀求最佳經(jīng)濟效益，至關(guān)重要。主要的定價方法如下:

(1)供求關(guān)系的定價方法。也就是從供應(yīng)量與需求量的變動關(guān)系基礎(chǔ)制定價格；

(2)目標(biāo)利潤的定價方法。也就是增加一定比例的目標(biāo)利潤而定出的價格；(3)協(xié)商定價方法。也就是供需雙方在一定時間、地點、市場供需關(guān)系環(huán)境下協(xié)商制定價格。

3．價格的控制。煤炭生產(chǎn)具有投資大，風(fēng)險高，投資回收期長等特點，價格的波動起伏勢必影響企業(yè)的生產(chǎn)，損害供需雙方的利益。為保證雙方的利益，宜采取必要的宏觀調(diào)控措施，進行價格控制。我國為減少燃煤污染，又要保持煤炭作為主要的一次能源，寄希望于電力消耗更多的煤炭，因此，國家在政策上應(yīng)當(dāng)對電煤傾斜，實行降低電煤稅率，以保證電煤價格不高于國際煤價，并使煤炭企業(yè)有合理的收益；實行煤炭差別稅率，在降低電煤稅率的同時，為了不提高電力的稅賦，要同時降低電力的稅率。電煤價格下降時應(yīng)將節(jié)余的錢存入基金，當(dāng)電煤價格上升時從基金中撥款彌補，建立燃料價格調(diào)節(jié)基金，使電價在相當(dāng)一段時間內(nèi)基本持續(xù)穩(wěn)定。

參考文獻：

［1］管鐵軍、翟維麗:煤炭市場營銷策略研究，商場現(xiàn)代化，2007．12。

［2］楊嵐:淺談煤炭市場營銷定位與定價策略分析，山東煤炭科技，2006．3。

［3］陸波:強化煤炭營銷能力建設(shè)的幾點思考，中國新技術(shù)新產(chǎn)品，2009．22。