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篇1

論文關(guān)鍵詞：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)互聯(lián)互通重復(fù)博弈競(jìng)爭(zhēng)合作

論文摘要：本文認(rèn)為，由于存在個(gè)人理性與集體理性之間的矛盾。短期內(nèi)通信運(yùn)營商在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)博弈中可能選擇相互壓價(jià)的非合作策略，但是從長遠(yuǎn)來看，還有實(shí)現(xiàn)合作的可能性；選擇互聯(lián)互通對(duì)于通信運(yùn)營商各方來說都是有利的。文章提出，在電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極作用，制定市場(chǎng)規(guī)則，并公正地執(zhí)行規(guī)則從宏觀的角度對(duì)通信運(yùn)營商進(jìn)行積極的引導(dǎo)。促成通信運(yùn)營商走向良性競(jìng)爭(zhēng)．實(shí)現(xiàn)共贏：要最終解決我國通信運(yùn)營商之間存在的惡性價(jià)格戰(zhàn)、互聯(lián)互通障礙等問題，需要對(duì)國有通信運(yùn)營商的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，使通信運(yùn)營商成為真正以贏利為目的的市場(chǎng)主體。

一、引言

1994年聯(lián)通公司成立以來，伴隨著電信業(yè)打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)程，中國電信產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。同時(shí)通信運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。由于通信運(yùn)營商們所提供的產(chǎn)品具有很強(qiáng)的替代性，價(jià)格便成為他們爭(zhēng)奪消費(fèi)者的最主要手段。為了占據(jù)更大的市場(chǎng)份額，各運(yùn)營商紛紛降價(jià)，由此陷入了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)中。而在互聯(lián)互通方面，各通信運(yùn)營商有意無意地給其他運(yùn)營商設(shè)置障礙。這使互聯(lián)互通受到阻礙，而互聯(lián)互通的障礙會(huì)影響到運(yùn)營商自身的發(fā)展。本文旨在通過對(duì)我國通信運(yùn)營商之間價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)互通的博弈分析。論證各通信運(yùn)營商在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和互聯(lián)互通問題上有選擇合作的必要性，也有選擇合作的可能性，從而為通信運(yùn)營商處理好競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系，為我國電信業(yè)的良性發(fā)展提供理論參考。

二、研究背景

1．我國通信市場(chǎng)的整體環(huán)境

1994年中國聯(lián)通的成立標(biāo)志著中國電信獨(dú)家壟斷時(shí)代的結(jié)束，從此我國通信行業(yè)發(fā)生了重大變化通信市場(chǎng)由壟斷逐步走向競(jìng)爭(zhēng)1999年2月，原中國電信被拆分為中國電信、中國移動(dòng)和中國衛(wèi)通，尋呼業(yè)務(wù)并入中國聯(lián)通。隨后，為了進(jìn)一步加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，政府又給網(wǎng)通公司鐵通公司和吉通公司頒發(fā)了運(yùn)營牌照。2001年底，中國電信被分割為南北兩部分，南部保留原“中國電信集團(tuán)公司”名稱，北方與中國網(wǎng)通、中國吉通重組為“中國網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司”。至此。在基礎(chǔ)電信領(lǐng)域。包括國際、長途、本地、移動(dòng)等在內(nèi)的各類主要業(yè)務(wù)都已同時(shí)有兩家以上運(yùn)營商展開競(jìng)爭(zhēng)，我國的通信運(yùn)營市場(chǎng)形成了多家企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的局面，通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)初步形成。

2．主要通信運(yùn)營商的基本情況

中國電信2004年經(jīng)營收入1612．12億元人民幣，實(shí)現(xiàn)純利潤280．23億元人民幣：從業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)來看，截至2004年底。中國電信本地電話用戶為1．86億戶，寬帶用戶為1384萬戶。中國移動(dòng)2004年?duì)I業(yè)收入為1923．81億元。純利潤達(dá)420億元，市場(chǎng)占有率為64．3％：從業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r來看，中國移動(dòng)2004年用戶總數(shù)達(dá)2．04億戶。中國聯(lián)通公司2004年?duì)I業(yè)收入達(dá)到793．3億元人民幣；從業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)來看，2004年移動(dòng)電話用戶總數(shù)達(dá)到11208．1萬戶，累計(jì)用戶市場(chǎng)占有率保持在35．6％。中國網(wǎng)通2004年全年?duì)I業(yè)收入649億元，純利潤92．48億元。

從業(yè)務(wù)收入角度來看。中國移動(dòng)名列前茅，中國電信緊隨其后，中國聯(lián)通與中國網(wǎng)通收入水平相當(dāng)，實(shí)力較弱。

3．細(xì)分通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)狀況

(1)固定電話領(lǐng)域。隨著中國聯(lián)通和鐵通公司先后獲得固定電話經(jīng)營牌照及中國電信的南北拆分。原來獨(dú)家壟斷的固定電話領(lǐng)域形成了競(jìng)爭(zhēng)的局面。目前，就通信網(wǎng)絡(luò)資源而言，中國電信和中國網(wǎng)通在南北各自擁有自己的接入網(wǎng)資源，并且擁有全國范圍的長途骨干網(wǎng)資源：鐵通公司也擁有全國范圍的通信網(wǎng)，主營固定電話業(yè)務(wù)，但相對(duì)而言規(guī)模較小：中國聯(lián)通目前只在幾個(gè)城市開展了固定電話的運(yùn)營，規(guī)模有限?？梢哉f，中國電信和中國網(wǎng)通從用戶規(guī)模的角度可以開展平等的競(jìng)爭(zhēng)，雖然兩家運(yùn)營商現(xiàn)有接入網(wǎng)絡(luò)的覆蓋重點(diǎn)分別在南方和北方，在地域上不重疊，但兩公司在業(yè)務(wù)層面已經(jīng)開始相互滲透并展開競(jìng)爭(zhēng)，如網(wǎng)通的無線桌面移動(dòng)電話對(duì)電信的固定電話發(fā)起了有力挑戰(zhàn)。

(2)移動(dòng)通信領(lǐng)域。1999年中國移動(dòng)從中國電信分離后，與1994年成立的中國聯(lián)通形成了雙寡頭的移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。近年來，我國移動(dòng)通信市場(chǎng)呈現(xiàn)持續(xù)快速增長的態(tài)勢(shì)，從2000年至2003年，我國移動(dòng)電話用戶分別新增4197萬戶、5955萬戶、6139萬戶和6269萬戶。特別是2004年，我國新增移動(dòng)用戶達(dá)到6400萬戶，成為近年來新增移動(dòng)用戶數(shù)量最多的一年，用戶總數(shù)達(dá)到3．34億戶，占中國人口的四分之一。隨后，中國電信的“小靈通”和中國網(wǎng)通“大靈通”加入移動(dòng)通信市場(chǎng)，在特定的區(qū)域中，“小靈通”和“大靈通’，對(duì)移動(dòng)手機(jī)在功能上(如移動(dòng)通話、發(fā)短信、彩鈴等)有較強(qiáng)的替代性，而資費(fèi)水平相對(duì)比較低廉，所以，目前我國移動(dòng)通信市場(chǎng)實(shí)際上已由雙寡頭變成多寡頭競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。

4，小結(jié)

從上面的背景分析可以看出，我國通信市場(chǎng)結(jié)構(gòu)已經(jīng)由原來的獨(dú)家壟斷逐步向競(jìng)爭(zhēng)性結(jié)構(gòu)演進(jìn)。在通信服務(wù)領(lǐng)域，包括同定、移動(dòng)、增值業(yè)務(wù)等各類主要通信服務(wù)都已經(jīng)有兩家以上運(yùn)營商展開競(jìng)爭(zhēng)，我國的通信運(yùn)營市場(chǎng)已形成了多家企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的局面。可以看出，電信產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的同時(shí)，通信運(yùn)營商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。

在上述背景下，國內(nèi)外學(xué)者對(duì)我國的通信市場(chǎng)進(jìn)行了廣泛而深入的研究。學(xué)者們普遍認(rèn)為，目前我國各通信運(yùn)營商已經(jīng)陷入了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的“囚徒困境”，這一困境使得運(yùn)營商們把降價(jià)作為其競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，雖然降價(jià)擴(kuò)大了通信行業(yè)的整體市場(chǎng)，但由于ARPU的降低，運(yùn)營商的總收入并沒有上升，甚至處于虧損狀態(tài)；同時(shí)，在互聯(lián)互通方面，運(yùn)營商為網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通有意無意地設(shè)置障礙，以遏制對(duì)方。這種做法，在限制對(duì)方的同時(shí)，對(duì)自己也造成了損害。針對(duì)這些問題，我們認(rèn)為：第一，在“囚徒困境”的博弈中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)并非一定會(huì)以非合作而告終，在一定的條件下，合作也是可能的。合作的結(jié)果顯然優(yōu)于不合作的結(jié)果，運(yùn)營商之間應(yīng)該合作。第二，各運(yùn)營商有共同的利益，并且合作會(huì)使各自的利益得到增進(jìn)，那么他們?cè)诨ヂ?lián)互通的博弈上可以建立起穩(wěn)定的均衡，從而在互聯(lián)互通領(lǐng)域建立合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

三、通信運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)與合作的博弈模型分析

1．通信運(yùn)營商價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題的博弈分析

“囚徒困境”是博弈論的經(jīng)典例子，反映了個(gè)人理性與集體理性的矛盾?！旅嫖覀儗⒁浴扒敉嚼Ь场?，型分析我國通信運(yùn)營商的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。我們?nèi)∫苿?dòng)通信市場(chǎng)上最具代表性的兩家企業(yè)——中國移動(dòng)和中國聯(lián)通作為博弈的局中人，給出價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的博弈模型(見圖1)。

圖1支付矩陣中的數(shù)據(jù)是根據(jù)兩公司的實(shí)際市場(chǎng)占有比例虛擬的。在這里，我們采用劃線法，可以得出，(降價(jià)，降價(jià))是一個(gè)占優(yōu)均衡，也就是說，對(duì)于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通來說，無論對(duì)方選擇何種策略，降價(jià)始終都是其最優(yōu)選擇。這樣，雙方將陷入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的囚徒困境。

但是從支付矩陣可以看出，如果中國移動(dòng)與中國聯(lián)通能夠很好地合作，采用(不降價(jià)．不降價(jià))策略，兩個(gè)運(yùn)營商的收益都比惡性的價(jià)格戰(zhàn)為優(yōu)。其中，移動(dòng)得到7000，聯(lián)通得到3000，這樣的結(jié)果應(yīng)該是兩個(gè)運(yùn)營商更好的選擇。合作的結(jié)果明顯要優(yōu)于不合作的結(jié)果，理性的企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇合作。在現(xiàn)實(shí)生活中，運(yùn)營商之間的惡性價(jià)格戰(zhàn)時(shí)有發(fā)生，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不但會(huì)造成國有資產(chǎn)流失，國家稅收減少，損害國家利益，同時(shí)也阻礙了行業(yè)健康發(fā)展。因此我們認(rèn)為，我國通信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)競(jìng)爭(zhēng)與合作的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到實(shí)現(xiàn)合作是必要的。但是，實(shí)現(xiàn)合作是否有可能呢?下面我們將討論通信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)合作的可能性。

從理論上講，滿足了以下三個(gè)條件，“囚徒困境”的博弈便可能出現(xiàn)合作解：第一，博弈為無限次重復(fù)博弈。在無窮多次博弈中，選擇背叛者即使從第一次的機(jī)會(huì)主義行為中獲得利益，它將會(huì)在以后的博弈中受到來自對(duì)方的報(bào)復(fù)，最終得不償失。第二，參與博弈的人數(shù)少而穩(wěn)定，各博弈參與者所感知到的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)減少，并在以后不斷的合作中趨于穩(wěn)定。第三，有嚴(yán)格的外部約束機(jī)制，懲罰博弈中的背叛者，如在“囚徒博弈”中，兩個(gè)犯罪嫌疑人均受到威脅，如果選擇了坦白，他們將會(huì)性命不保，而其家人也會(huì)有生命危險(xiǎn)，那么兩個(gè)囚徒就有可能達(dá)成合作協(xié)議。我們用一個(gè)假想的無限次重復(fù)博弈模型說明局中人合作的條件。

假設(shè)A與B是通信運(yùn)營商中的實(shí)力相當(dāng)?shù)膬杉遥鐣?huì)的貼現(xiàn)系數(shù)為6=1，(1+)，是某一時(shí)期的市場(chǎng)利率，它們所面臨的一次博弈支付矩陣如圖2所示。支付矩陣表明，如果A、B都選擇合作，將各得5個(gè)單位的收益，都選擇不合作各得3個(gè)單位的收益：如果一方選擇合作而另一方選擇不合作，那么不合作者可得6個(gè)單位收益，而合作者則只能得到1個(gè)單位收益。由劃線法可得，(不合作，不合作)是一個(gè)納什均衡。但是，如果將這一博弈演變成無限重復(fù)博弈，結(jié)果會(huì)有所不同。

我們假設(shè)企業(yè)A首先選擇合作，一旦發(fā)現(xiàn)企業(yè)B在此次選擇了不合作，則在下一次的博弈中也同樣會(huì)選擇不合作，雙方都采用觸發(fā)策略。因此，博弈方可供選擇的總策略有兩個(gè)：一是合作；二是報(bào)復(fù)。下面分析兩個(gè)企業(yè)選擇合作的條件。

(1)合作的收益分析

設(shè)企業(yè)A與企業(yè)B的總收益分別為Ra．，Rb．，由于雙方均選擇合作，各得5單位收益，因此長期合作下去，各自的收益現(xiàn)值為：

(2)報(bào)復(fù)的收益分析

設(shè)企業(yè)A與企業(yè)B的總收益分別為Ra2，Rb2，企業(yè)A先試圖選擇合作策略，當(dāng)發(fā)現(xiàn)對(duì)方不合作，則在下一次的博弈中也選擇不合作進(jìn)行報(bào)復(fù)，并將永遠(yuǎn)報(bào)復(fù)下去。此時(shí)，企業(yè)A、B各自的收益總現(xiàn)值為：

對(duì)以上數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，可以得到以下結(jié)論：

第一，對(duì)于任何，都有Ra->R啦，因此，對(duì)于企業(yè)A來說合作策略收益最高。第二，若可推出，也就是說，當(dāng)時(shí)，合作是企業(yè)B的最優(yōu)策略。這樣，當(dāng)B>I／3時(shí)，兩企業(yè)從一開始就會(huì)選擇(合作，合作)。

通過以上分析我們可以看出，當(dāng)社會(huì)貼現(xiàn)系數(shù)滿足一定條件時(shí)，參與博弈的各通信運(yùn)營商選擇合作能夠從中獲得好處，并且由于背叛將會(huì)招致報(bào)復(fù)，它們誰也沒有積極性脫離這種良好的合作關(guān)系，因此，在無限次重復(fù)博弈下，合作是有可能實(shí)現(xiàn)的。而這對(duì)于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的意義就是，兩者合作的可能性是存在的。第一，在可預(yù)見的時(shí)期中，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，要一直持續(xù)下去，對(duì)雙方來講，這種競(jìng)爭(zhēng)可以等同于一種無限次重復(fù)博弈。既然是無限次重復(fù)博弈，從理論上講實(shí)現(xiàn)合作的可能性就是存在的。因此從長遠(yuǎn)利益考慮，它們更愿意在博弈中選擇合作。第二，從前面的背景分析可以看到，通信服務(wù)市場(chǎng)上的運(yùn)營商少而穩(wěn)定，相互之間容易達(dá)成合作協(xié)議。第三，政府可以限制和干預(yù)運(yùn)營商之間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。

從中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)分析中所得的結(jié)論，可以適用于在固話、數(shù)據(jù)、增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開競(jìng)爭(zhēng)的其他通信運(yùn)營商。

2．通信運(yùn)營商互聯(lián)互通的博弈分析

互聯(lián)互通是通信業(yè)這種具有網(wǎng)絡(luò)型特征的產(chǎn)業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，如果網(wǎng)絡(luò)之間不能互聯(lián)互通，或是網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的不同節(jié)點(diǎn)之間不能互聯(lián)互通，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值就要打折扣?；ヂ?lián)互通是通信市場(chǎng)形成有效競(jìng)爭(zhēng)的前提和基礎(chǔ)，是競(jìng)爭(zhēng)性通信運(yùn)營商開展業(yè)務(wù)時(shí)不可回避的問題。

原來在電信壟斷經(jīng)營時(shí)代，互聯(lián)互通不存在問題。但是，電信拆分后，不同的運(yùn)營商控制著不同餉網(wǎng)絡(luò)資源，互聯(lián)互通出現(xiàn)了較多問題。目前，互聯(lián)互通問題表現(xiàn)在“聯(lián)而不通，通而不暢”，或者是對(duì)網(wǎng)間通信采用與網(wǎng)內(nèi)通信差別定價(jià)的價(jià)格歧視措施。由于涉及到自身的多重利益，通信運(yùn)營商常把互聯(lián)互通作為競(jìng)爭(zhēng)的武器。

從理論上講，對(duì)于擁有獨(dú)立通信網(wǎng)的通信運(yùn)營商來講，只要有自己的主體利益，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通應(yīng)該是理性的選擇。下面用一個(gè)假想的博弈模型說明這一思想(見圖3)。

假設(shè)通信市場(chǎng)中有兩家企業(yè)，其中企業(yè)A占據(jù)了主導(dǎo)地位，其市場(chǎng)占有率大體是企業(yè)B的兩倍。如果兩家企業(yè)的網(wǎng)間完全不能互通，則兩企業(yè)的收入只是來自網(wǎng)內(nèi)的客戶(2，1)；如果兩家企業(yè)的網(wǎng)間完全互聯(lián)互通，則兩企業(yè)的收入不僅來自網(wǎng)內(nèi)用戶，還會(huì)因網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)產(chǎn)生整體的提升(6，4)；如果企業(yè)A選“通”，即為企業(yè)B提供接入便利，但企業(yè)B選“不通”，不給企業(yè)A提供接入便利，則兩運(yùn)營商收入為(5，2)；相反，企業(yè)A選“不通”，企業(yè)B選“通”，兩者收入為(4，2)。

根據(jù)劃線法，可以得到均衡解為(通，通)，兩個(gè)通信運(yùn)營商的收入為(6，4)。毫無疑問，運(yùn)營商的理性選擇應(yīng)該是相互提供聯(lián)通便利，因?yàn)檫@樣，兩者的收入都會(huì)有所提升。

3．小結(jié)

通過上述分析可以看出，通信市場(chǎng)中的運(yùn)營商，對(duì)待價(jià)格問題，既有實(shí)現(xiàn)合作的必要性，又有實(shí)現(xiàn)合作的可能性；對(duì)待互聯(lián)互通問題，運(yùn)營商理性的選擇應(yīng)該是相互提供互聯(lián)互通的便利，因此，從理論上講，合作應(yīng)該是競(jìng)爭(zhēng)各方的理性選擇實(shí)際上，運(yùn)營商之間的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)時(shí)有發(fā)生，運(yùn)營商之間聯(lián)而不通，通而不暢的情況也經(jīng)常出現(xiàn)。

為什么實(shí)際情況會(huì)與理論相背離?對(duì)此，我們以為最根本的原因在于，我們得到通信運(yùn)營商可以實(shí)現(xiàn)合作這一結(jié)論的前提是，局中人都是“理性人”，以追求利潤最大化為唯一目標(biāo)。中國通信運(yùn)營商雖然經(jīng)過了股份制改造，而且中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通都已經(jīng)在海外上市(中國聯(lián)通參股的主體最多)，但是，其主體是國有企業(yè)。國有企業(yè)與私營企業(yè)相比其經(jīng)營目標(biāo)有多元化的特征，在市場(chǎng)中的行為就會(huì)表現(xiàn)出與私營企業(yè)相當(dāng)大的差異。因此，本文暗含的建議是，要解決我國通信運(yùn)營商之間存在的惡性價(jià)格戰(zhàn)問題和互聯(lián)互通的障礙問題，對(duì)國有通信運(yùn)營商的公司治理結(jié)構(gòu)改革看來不可避免。

四、結(jié)論

通過全文的分析，筆者得出以下結(jié)論：

1．由于存在個(gè)人理性與集體理性之間的矛盾，短期內(nèi)，通信運(yùn)營商在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)博弈中可能選擇相互壓價(jià)的非合作策略。但是從長遠(yuǎn)來看，只要企業(yè)持續(xù)性存在，每個(gè)參與方可以用隱含的報(bào)復(fù)來威脅對(duì)方。在這種情況下，對(duì)于看重未來利益的企業(yè)，便有實(shí)現(xiàn)合作的可能性。

2．通過對(duì)互聯(lián)互通博弈模型的分析可以看出，選擇互聯(lián)互通對(duì)于運(yùn)營商各方來說都是有利的。因此，在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)中，互聯(lián)互通應(yīng)該表現(xiàn)為一種企業(yè)間的合作關(guān)系。

3．在電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中，政府應(yīng)當(dāng)發(fā)揮積極作用，制定市場(chǎng)規(guī)則，并公正地執(zhí)行規(guī)則，從宏觀的角度對(duì)通信運(yùn)營商進(jìn)行積極的引導(dǎo)，促成通信運(yùn)營商走向良性競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)共贏。

4．要最終解決我國通信運(yùn)營商之間存在的惡性價(jià)格戰(zhàn)、互聯(lián)互通障礙等問題，需要對(duì)國有通信運(yùn)營商的公司治理結(jié)構(gòu)進(jìn)行改革，使通信運(yùn)營商成為真正以贏利為目的的市場(chǎng)主體。

參考文獻(xiàn)

[l]劉紅梅．以博弈論看待電信企業(yè)問競(jìng)爭(zhēng)．長沙通信職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2003，(4)：l0-l3．

[2]曾劍秋，趙龍．我國電信運(yùn)營企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與合作的博弈分析．通信世界，2002，(14)：4-4l

[3]張維迎．博弈論與信息經(jīng)濟(jì)學(xué)[I]上海：上海三聯(lián)書店，l996．15一l7．

篇2

關(guān)鍵詞：BIM技術(shù)；地鐵運(yùn)營；通信信號(hào)；應(yīng)用

1引言

地鐵在運(yùn)營的過程中需要通過通信信號(hào)保障運(yùn)營的順利進(jìn)行，能夠?qū)⒌罔F的設(shè)備運(yùn)營情況、工序銜接等串聯(lián)起來，使地鐵安全運(yùn)行。地鐵通信信號(hào)運(yùn)營并不是單個(gè)技術(shù)的功勞，而是利用多種技術(shù)實(shí)現(xiàn)的，但是利用多種技術(shù)來進(jìn)行監(jiān)控必然需要復(fù)雜的操作技術(shù)，并且由于不利因素的阻礙，可變性較大，會(huì)直接影響到地鐵通信信號(hào)的不穩(wěn)定性。通過BIM技術(shù)可以有效保障地鐵通信信號(hào)運(yùn)營以及運(yùn)營中的安全。

2BIM技術(shù)概述

BIM技術(shù)，其中文名稱對(duì)應(yīng)的是建筑信息模型理論。BIM技術(shù)在上個(gè)世紀(jì)70年代率先由美國的專家和學(xué)者所提出并且加以運(yùn)用的，能夠有效避免因?yàn)槎喾N技術(shù)運(yùn)用在一起所產(chǎn)生的弊端問題，使得其所表現(xiàn)出來更加立體化、形象化，根據(jù)地鐵運(yùn)營的實(shí)際情況調(diào)整施工順序，能夠有效地減少材料的使用，避免步驟繁雜，使得工程完成效果顯著提升，并且能夠?yàn)橹蟮尿?yàn)收以及運(yùn)營提供較大的便利。利用BIM技術(shù)，可以有效避免地鐵運(yùn)用過程中的誤差以及損耗，而在現(xiàn)如今運(yùn)用較為廣泛的是以三位數(shù)字模型為基礎(chǔ)的建筑信息模型，在今后的研究中，有關(guān)專家以及學(xué)者將會(huì)著力探討以四位數(shù)字模型、五位數(shù)字模型以及六位數(shù)字模型為基礎(chǔ)的BIM技術(shù)并且將其大力推廣。

3BIM技術(shù)在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中的應(yīng)用

（1）及時(shí)反饋地鐵通信信號(hào)運(yùn)營的信息。BIM技術(shù)在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中的應(yīng)用主要體現(xiàn)在反饋信息上。地鐵通信信號(hào)工程看似非常簡單，但是在實(shí)際的操作過程中卻有著較高的難度，并且難以單憑人力分析出其中所包含的危險(xiǎn)要素，使得地鐵通信信號(hào)運(yùn)營過程中有著很大的不確定性，嚴(yán)重的時(shí)候會(huì)造成一些安全事故發(fā)生。此外，地鐵通信信號(hào)運(yùn)營并不是一項(xiàng)單一的工作，在操作的過程中還需要摻雜著其他的技術(shù)，進(jìn)而使得地鐵通信信號(hào)運(yùn)營的安全指數(shù)較低。所以，當(dāng)前為了能夠有效解決這些問題，有關(guān)人員利用BIM技術(shù)及時(shí)將地鐵通信信號(hào)運(yùn)營過程中的問題反饋給控制中心，以便相關(guān)人員可以實(shí)時(shí)了解地鐵的運(yùn)營情況，從而能夠在出現(xiàn)問題的第一時(shí)間采取有效措施進(jìn)行挽救，避免安全事故的發(fā)生，最大程度上保障人員安全。此外，通過BIM反饋地鐵通信信號(hào)運(yùn)營的信息有助于相關(guān)人員加強(qiáng)管理，提高工作的效率，保障管理工作的效果。

（2）BIM技術(shù)在設(shè)計(jì)階段可以實(shí)現(xiàn)協(xié)同效果。利用BIM技術(shù)可以幫助有關(guān)人員在設(shè)計(jì)的過程中實(shí)現(xiàn)協(xié)同效果。以前，對(duì)于地鐵通信信號(hào)的處理存在著較多的技術(shù)問題，這些技術(shù)問題難以有效地使得地鐵通信信號(hào)順利發(fā)揮其作用。針對(duì)地鐵通信信號(hào)運(yùn)營，有關(guān)人員積極考慮到其中的交叉操作，因?yàn)榈罔F通信信號(hào)運(yùn)營不僅僅要依靠地面上的一些設(shè)備和管線，在地下還有諸多的電纜槽道、通信信號(hào)設(shè)備等等需要準(zhǔn)備。這些工程交叉操作會(huì)影響到地鐵的通信信號(hào)正常運(yùn)營。很多人員不能夠通過直觀的方式了解到地鐵運(yùn)營軌道、車站等形象的信息以及布局，所以會(huì)導(dǎo)致交叉施工的情況出現(xiàn)。一旦出現(xiàn)交叉操作，需要各個(gè)部門之間的人員進(jìn)行溝通，并且會(huì)使得問題處理的時(shí)間延長。利用BIM技術(shù)可以有效地將電纜溝槽、車站主架、地下管線排布等體現(xiàn)在一個(gè)直觀的、立體的、形象的數(shù)據(jù)模型中，避免交叉操作的反復(fù)出現(xiàn)，不僅僅能夠提高施工的效率，還能夠保障相關(guān)人員的安全。

（3）為施工方案制定提供信息。利用BIM技術(shù)可以有效地為地鐵通信信號(hào)運(yùn)營提供一定的數(shù)據(jù)。利用BIM技術(shù)能夠盡快找出施工方案中的不足之處，在地鐵運(yùn)營過程中同步信息，便于處理有關(guān)問題。BIM技術(shù)主要在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中能夠同步信息，比如對(duì)于施工的地質(zhì)情況、管線排布、水位高低等等都會(huì)影響到地鐵的正常運(yùn)營。如果持續(xù)采用原本的技術(shù)，很難在短時(shí)間內(nèi)解決問題，進(jìn)而浪費(fèi)大量的時(shí)間。合理分配人力資源和物力資源，調(diào)整問題處理方案，幫助所有的部門都能盡快得到信息。通過BIM技術(shù)可以有效地減少不合格的方案在施工方案中出現(xiàn)的次數(shù)，能夠盡最大的限度減少資源浪費(fèi)。此外，通過BIM技術(shù)還能夠?yàn)橛嘘P(guān)人員在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營之初出謀劃策，利用精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析為相關(guān)人員提供合適的施工方案，在保障施工安全的基礎(chǔ)之上推進(jìn)工程的進(jìn)一步完善，從而幫助有關(guān)部門取得最大的利益，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益最大化。

4在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中BIM技術(shù)應(yīng)用的不足

通過上述分析，我們了解到BIM技術(shù)對(duì)于地鐵通信信號(hào)運(yùn)營有著十分重要的意義，但是在實(shí)際的運(yùn)營過程中仍然存在著較大的問題，不利于順利推進(jìn)BIM技術(shù)在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中的廣泛應(yīng)用。BIM技術(shù)并沒有在我國首先發(fā)現(xiàn)，而是從國外引進(jìn)的，現(xiàn)階段的BIM技術(shù)并不是非常成熟，應(yīng)用在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中的BIM技術(shù)更是少之又少，所以需要大量的專家和學(xué)者進(jìn)行開發(fā)和利用，不斷地推廣BIM技術(shù)，組織有關(guān)人員制定出BIM技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，在現(xiàn)有的設(shè)備與人員的基礎(chǔ)之上，加大BIM技術(shù)在地鐵通信信號(hào)運(yùn)營中的應(yīng)用，培養(yǎng)大量的專業(yè)性人才，使得BIM技術(shù)能在我國的地鐵事業(yè)乃至更多的行業(yè)中發(fā)揮更大的作用。

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[關(guān)鍵詞]通信運(yùn)營；項(xiàng)目管理；應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)；有效策略

中圖分類號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2017）03-0055-01

1 引言

當(dāng)前，我國通信產(chǎn)業(yè)中，工作的重心由之前簡單的通信服務(wù)逐步向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，以適應(yīng)時(shí)展的需求，想要在轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳跟，不僅要在產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)等方面有所改進(jìn)，并且要在通信運(yùn)營管理上不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，探索新的路徑和方法。本文的重點(diǎn)在于通信運(yùn)營管理過程中潛在的風(fēng)險(xiǎn)，并且針對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)提出了有效的應(yīng)對(duì)措施，從而減少通信運(yùn)營企業(yè)的損失，并且能保C廣大用戶的服務(wù)質(zhì)量和生活水平。

2 通信運(yùn)營中存在的風(fēng)險(xiǎn)

2.1 戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

通信運(yùn)營公司的整體目標(biāo)和戰(zhàn)略制定出來后，只有制定戰(zhàn)略的相關(guān)人員對(duì)公司的戰(zhàn)略比較了解，并不是每位員工都準(zhǔn)確及時(shí)的了解公司的整體戰(zhàn)略發(fā)展，使得在組織工作時(shí)，不容易達(dá)成共識(shí)，增加了工作的難度。而且企業(yè)內(nèi)部很多人員的調(diào)動(dòng)，加上企業(yè)在戰(zhàn)略管理上的相關(guān)制度不完善，降低了工作的效率。并且企業(yè)內(nèi)部尚未建立科學(xué)的戰(zhàn)略業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)機(jī)制，使得通信運(yùn)營企業(yè)的短期績效與企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)不吻合，從而導(dǎo)致了過分依賴資本資源的投入、追求短期成果等不良現(xiàn)象，對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展起到了消極的作用。除此之外，通信運(yùn)營企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，并沒有一個(gè)規(guī)范的銷售渠道，資費(fèi)水平相對(duì)較低，并且客戶的個(gè)人資料不真實(shí)等市場(chǎng)中的存在風(fēng)險(xiǎn)，都是通信運(yùn)營企業(yè)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)

自然風(fēng)險(xiǎn)和意外風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成了災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)。自然風(fēng)險(xiǎn)包括了洪水、雷電、暴雨、臺(tái)風(fēng)、泥石流、雪崩等不可抗力的自然性災(zāi)害。意外風(fēng)險(xiǎn)則包括火災(zāi)、偷竊等突發(fā)的狀況，發(fā)生突然，這種意外性的風(fēng)險(xiǎn)造成的損失較大，讓人們不能立刻解決。

2.3 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

在通信運(yùn)營中，項(xiàng)目的技術(shù)、市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)效益的可行性分析不全面，投入的資本收不回，也達(dá)不成建設(shè)的目標(biāo)，不合理的方案和盲目的投資，都會(huì)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益的下降。對(duì)建設(shè)的項(xiàng)目管理寬松，也會(huì)造成工程中投資的浪費(fèi)和損失。在項(xiàng)目建設(shè)過程中，不能在規(guī)定的工期完成相應(yīng)的項(xiàng)目，影響了通信服務(wù)的提升。在重大的通信故障中，沒有完整的應(yīng)急預(yù)案，也對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全造成了不良的影響。

2.4 財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)

在公司的財(cái)務(wù)管理方面，很多通信公司都有其自己的預(yù)算和目標(biāo)，但在實(shí)際管理過程中，可能會(huì)因?yàn)橥ㄐ偶夹g(shù)的不斷更新?lián)Q代，預(yù)算遠(yuǎn)超實(shí)際的開銷、管理失控等問題也會(huì)出現(xiàn)，這些問題會(huì)使得通信運(yùn)營管理中困難重重。會(huì)計(jì)工作中的操作失誤、報(bào)告的不真實(shí)、核算不規(guī)范等都會(huì)為通信運(yùn)營的監(jiān)管帶來一定的風(fēng)險(xiǎn)。

2.5 人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)

我國的人才社會(huì)一直在進(jìn)步和發(fā)展著，在通信企業(yè)的人才發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的，通信企業(yè)的技術(shù)更新?lián)Q代較快，對(duì)創(chuàng)新性人才的需求廣泛，在開發(fā)過程中，通信企業(yè)如果能夠開發(fā)出成本低且收益高的產(chǎn)品，會(huì)使得該通信企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳。除此之外，人才聘用及其管理等方面也容易產(chǎn)生勞動(dòng)爭(zhēng)議、糾紛等事件，都會(huì)對(duì)通信運(yùn)營的管理造成不良影響。

3 提高通信運(yùn)營管理的有效措施

3.1 營造良好內(nèi)部環(huán)境，確立有效的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略

通信公司的內(nèi)部要樹立良好的法人結(jié)構(gòu)，對(duì)通信企業(yè)的股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)以及各個(gè)通信流程的管理人員的設(shè)置要符合規(guī)定，能夠?qū)νㄐ胚^程中的各個(gè)流程責(zé)任到人，每個(gè)環(huán)節(jié)都有專人負(fù)責(zé)，這樣才能使得企業(yè)的通信運(yùn)營管理能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，營造良好的通信工作環(huán)境，并且有效制約通信企業(yè)的發(fā)展。對(duì)通信公司中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)要提前進(jìn)行預(yù)測(cè)，并在通信運(yùn)營過程中，盡可能的減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的幾率，并制定針對(duì)通信運(yùn)行中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)的有效措施來規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。在通信企業(yè)內(nèi)部樹立積極向上的通信管理文化，在通信運(yùn)行中，監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)融入到通信企業(yè)的員工中，轉(zhuǎn)化為員工的共同認(rèn)識(shí)和自覺行動(dòng)。

3.2 積極預(yù)防災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)

災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)，有著突發(fā)性和不可避免性，在通信運(yùn)營管理中，要重視災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)對(duì)通信的不良影響，制定預(yù)防措施，減少外力對(duì)通訊設(shè)備等的影響，可以通過加強(qiáng)電纜等設(shè)施的受力程度，增加固定性、防水性，降低重心等來減少損失，除此之外，也要對(duì)災(zāi)害進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并且通知廣大用戶做好準(zhǔn)備，對(duì)用戶進(jìn)行防災(zāi)意識(shí)的普及，這樣才能有效的減少災(zāi)害性風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

3.3 網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)的規(guī)范性操作

針對(duì)通信企業(yè)目前網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)方面存在的不規(guī)范操作、市場(chǎng)不良風(fēng)氣和技術(shù)問題帶來的影響，我們應(yīng)該在加強(qiáng)通信運(yùn)營企業(yè)自己的網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，比如說，在對(duì)通信的傳輸和系統(tǒng)更新時(shí)要用規(guī)范的程序和技術(shù)，通信流程的操作規(guī)范化，投資公司對(duì)通信企業(yè)的投資和方案上都要合理化，對(duì)通信企業(yè)運(yùn)行中的應(yīng)急預(yù)案要加強(qiáng)，避免通信的過程中發(fā)生緊急情況，對(duì)通信信息的披露也要恰當(dāng)和準(zhǔn)確，建立一個(gè)規(guī)范、完整的通信操作和通信管理系統(tǒng)。

3.4 加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理

很多通信運(yùn)營企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理是潛在的最大風(fēng)險(xiǎn)，每個(gè)公司的財(cái)務(wù)管理有著其特色之處，通信運(yùn)營過程中，財(cái)務(wù)的損失可以直接對(duì)企業(yè)的運(yùn)營造成金錢的損失。因此，在通信運(yùn)營的過程中，要加強(qiáng)財(cái)務(wù)的管理，在人員的聘用上，要多聘請(qǐng)專業(yè)的財(cái)務(wù)高素質(zhì)人才，對(duì)通信企業(yè)的建設(shè)和項(xiàng)目進(jìn)行全面的考察，考慮到通信企業(yè)中不斷更新和創(chuàng)新所需要的成本，作出準(zhǔn)確的預(yù)算，對(duì)預(yù)算的范圍做到一定的控制，不要任意的提高或者減少預(yù)算，對(duì)待操作中的具體步驟和方法也要進(jìn)行規(guī)范。

3.5 重視人才，加強(qiáng)人才的輸入輸出

人才的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，各行各業(yè)都需要高素質(zhì)的專業(yè)人才，通信運(yùn)營企業(yè)在聘用人才的時(shí)候，要有其優(yōu)勢(shì)留住人才，避免人才的流失。例如，制定一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對(duì)通信企業(yè)的創(chuàng)新和開發(fā)有突出貢獻(xiàn)的人才給予榮譽(yù)或者金錢上的獎(jiǎng)勵(lì)，并制定吸引技術(shù)人才的培訓(xùn)管理制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，不僅僅要重視通信企業(yè)的發(fā)展，也要重視人才在通信企業(yè)中的發(fā)展，在簽訂合同中，要多體現(xiàn)以通信企業(yè)對(duì)員工的關(guān)心和重視而不是僅僅重視通信企業(yè)利益。盡量站在員工的角度上為他們考慮，減少與員工之間的糾紛，這樣，才能使得各種人才真正為通信企業(yè)做貢獻(xiàn)，為我們的企業(yè)著想，吸引更多的人才來自己的企業(yè)，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的通信市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

4 結(jié)語

通信運(yùn)營隨著我國的發(fā)展也開始逐漸運(yùn)營起來，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國際資本市場(chǎng)中，受著各方面的不斷洗禮，因此，對(duì)于公司的結(jié)構(gòu)和治理，要吸取互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的社會(huì)，從而提高通信運(yùn)營的效率和利益，使得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力得到加強(qiáng)。為了能夠在運(yùn)營過程中規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)，通信運(yùn)營企業(yè)會(huì)積極貫徹風(fēng)險(xiǎn)管理的原則和方法，加強(qiáng)管理系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)通信運(yùn)營的管理和應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

篇4

目前IP多媒體系統(tǒng)(IMS)作為核心網(wǎng)演進(jìn)方向，正在被越來越多的運(yùn)營商投入商用部署，從而實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)、固網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的融合。在此基礎(chǔ)上采用成熟的商業(yè)通信套件(BCS)，就能夠向廣大企業(yè)用戶提供高質(zhì)量、低成本的融合通信服務(wù)。

運(yùn)營商成為市場(chǎng)主導(dǎo)者

然而在很長一段時(shí)間里，企業(yè)多習(xí)慣于采用通信或IT廠商提供的融合通信解決方案，運(yùn)營商往往只能充當(dāng)數(shù)據(jù)傳輸通道的角色，獲得收益非常有限。隨著3G商用和無線寬帶接入的發(fā)展，為運(yùn)營商帶來了一個(gè)掌握主導(dǎo)權(quán)的良機(jī)：通過部署IMS和商業(yè)通信套件(BCS)，能夠有效地整合資源優(yōu)勢(shì)，搭建起涵蓋固網(wǎng)和移動(dòng)兩種接入方式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)融合服務(wù)體系，在市場(chǎng)上確立優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)地位。

商業(yè)通信套件(BCS)是愛立信開發(fā)的一套融合通信業(yè)務(wù)解決方案，于2009年6月正式推出，是業(yè)內(nèi)第一個(gè)基于IMS核心網(wǎng)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)融合服務(wù)的商用產(chǎn)品。運(yùn)營商采用BCS可以為企業(yè)用戶提供高質(zhì)量的統(tǒng)一通信服務(wù)，并通過在線狀態(tài)通知、消息傳送、聊天、視頻、來電管理、文件共享和企業(yè)名錄等簡便易用的網(wǎng)絡(luò)工具來提高工作效率。運(yùn)營商通過BCS向企業(yè)用戶提供的融合通信服務(wù)，不但技術(shù)架構(gòu)簡單、接入方式多樣、功能強(qiáng)大，而且通信質(zhì)量有充分保障，企業(yè)用戶的使用成本也更加低廉。

發(fā)展企業(yè)融合通信服務(wù)三要素

現(xiàn)階段運(yùn)營商要發(fā)展高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)融合通信服務(wù)，并在企業(yè)用戶市場(chǎng)上占據(jù)卓越優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的全I(xiàn)P化、移動(dòng)寬帶接入和IMS是必備的三大要素。

通信網(wǎng)絡(luò)向全I(xiàn)P化演進(jìn)已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，全I(xiàn)P的通信網(wǎng)絡(luò)可以讓運(yùn)營商將話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)集成在一起，探索全業(yè)務(wù)運(yùn)營模式，因此是運(yùn)營商必然的發(fā)展方向。

通信的移動(dòng)性是企業(yè)用戶對(duì)通信方式的一個(gè)關(guān)鍵需求，而且能夠帶給企業(yè)網(wǎng)絡(luò)通信以更高的自由度和靈活性。現(xiàn)階段不斷完善的商用3G網(wǎng)絡(luò)，則為運(yùn)營商發(fā)展包含無線寬帶接入方式在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)融合通信服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

目前IMS已經(jīng)被公認(rèn)為核心網(wǎng)的未來演進(jìn)方向，越來越多的運(yùn)營商開始以IMS為基礎(chǔ)發(fā)展多媒體增值業(yè)務(wù)。IMS架構(gòu)能夠確保業(yè)務(wù)提供與終端的類型和接入方式無關(guān)，支持終端在不同網(wǎng)絡(luò)間漫游，充分滿足企業(yè)用戶對(duì)通信業(yè)務(wù)靈活性的需求。與開放的互聯(lián)網(wǎng)通信服務(wù)不同，IMS支持策略控制并提供QoS保證機(jī)制，形成突出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，IMS架構(gòu)還設(shè)定了由歸屬IMS網(wǎng)絡(luò)對(duì)用戶進(jìn)行控制，這種控制方式有利于運(yùn)營商對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制和管理，而且還使運(yùn)營商真正成為業(yè)務(wù)提供商，掌握穩(wěn)定的企業(yè)及終端用戶，鞏固在產(chǎn)業(yè)鏈中的主導(dǎo)地位。

BCS讓企業(yè)辦公更自由

篇5

中國聯(lián)通的SNS網(wǎng)站，整合了郵箱、即時(shí)通訊、實(shí)名社區(qū)和積分商城等業(yè)務(wù)，目前已經(jīng)上線公測(cè)。此前，中國移動(dòng)投資2億用于發(fā)展旗下SNS網(wǎng)站.“”業(yè)務(wù)，計(jì)劃將139社區(qū)提供的手機(jī)郵箱、手機(jī)即時(shí)通信等功能植入定制手機(jī)。有消息稱，中國移動(dòng)另一SNS網(wǎng)站也進(jìn)入內(nèi)測(cè)階段。

在過去幾年里，中國的通信運(yùn)營商們經(jīng)歷了從品牌塑造到服務(wù)深化，再到對(duì)用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和挖掘的轉(zhuǎn)變。但實(shí)際上，傳統(tǒng)的通信業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)始終無法滿足運(yùn)營商對(duì)于業(yè)績?cè)鲩L的要求，收入的增長更多的是靠新興業(yè)務(wù)帶來。這些將促使運(yùn)營商把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從手機(jī)端擴(kuò)展到PC端，依靠多元業(yè)務(wù)提升盈利能力。

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，中國網(wǎng)民數(shù)已突破2億，其中，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶達(dá)到8450萬人。也就是說，已經(jīng)有30％的網(wǎng)民開始使用手機(jī)上網(wǎng)。對(duì)于擁有6.16億手機(jī)用戶的中國運(yùn)營商們來說，未來商用化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)是一座潛藏的金礦。

從即時(shí)通訊，電子郵箱，再到剛剛起步的SNS，中國的通信運(yùn)營商們，一直在尋找進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會(huì)。從用戶體驗(yàn)的角度來說，運(yùn)營商進(jìn)軍移動(dòng)SNS具有許多天然的優(yōu)勢(shì)：一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將數(shù)以億計(jì)有著真實(shí)身份的手機(jī)用戶接入互聯(lián)網(wǎng)。這些真實(shí)的用戶信息，正是通信運(yùn)營商多年積累的用戶資源所具有的最大優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也滿足了SNS的前提一真實(shí)。

另一方面，作為產(chǎn)業(yè)鏈的源頭的通信運(yùn)營商，一手握有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的入網(wǎng)通道，一手握有數(shù)量龐大的客戶，將兩者結(jié)合，有效地減小了轉(zhuǎn)投成本，自然是水到渠成的好事。對(duì)于移動(dòng)用戶來說，移動(dòng)SNS可以完全擺脫對(duì)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的依賴，隨時(shí)隨地展示個(gè)性，建立圈子，體現(xiàn)社交的實(shí)際需要。

篇6

1.1預(yù)算管理概述

預(yù)算管理是依據(jù)企業(yè)制定的發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)內(nèi)各部門、單位進(jìn)行相應(yīng)的預(yù)算規(guī)劃，分配、控制、協(xié)調(diào)、考核其財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)資源，通過對(duì)部門或單位經(jīng)營過程的控制與管理、業(yè)績的考核與評(píng)估來確保企業(yè)達(dá)成最終目標(biāo)的一系列管理系統(tǒng)。是現(xiàn)代企業(yè)管理中關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，在合理的預(yù)算制定下，各部門按照計(jì)劃有序地完成目標(biāo)，將有限的資源效用最大化，幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)盈利。它主要涉及對(duì)經(jīng)營預(yù)算、戰(zhàn)略預(yù)算、財(cái)務(wù)預(yù)算、資本預(yù)算等方面的管理。

1.2預(yù)算管理的作用

預(yù)算管理的作用體現(xiàn)在：第一，有利于協(xié)調(diào)各部門、單位之間的工作，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置，發(fā)揮資源的最大效用；第二，有利于增強(qiáng)企業(yè)的調(diào)控能力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)過程的可控，防止因?yàn)檫^程產(chǎn)生的失誤導(dǎo)致不滿意的結(jié)果；第三，有利于企業(yè)通過量化的預(yù)算目標(biāo)來進(jìn)行管理與考核；第四，有利于各部門明確各自的權(quán)限和職責(zé)，將目標(biāo)細(xì)分與責(zé)任到人，增加目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性；第五，有利于明確企業(yè)工作流程，提高工作效率，提升企業(yè)實(shí)力。

2通信企業(yè)內(nèi)預(yù)算管理出現(xiàn)的問題

2.1預(yù)算管理體系不完善

第一，企業(yè)把預(yù)算管理劃分到財(cái)務(wù)部門，由財(cái)務(wù)人員進(jìn)行編制與監(jiān)控，一般沒有設(shè)立獨(dú)立的預(yù)算管理部門，而且公司并沒有賦予財(cái)務(wù)部門那么多的管理權(quán)限，這就使得預(yù)算管理無法推行；第二，預(yù)算管理體系不規(guī)范，沒有建立相應(yīng)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等，削弱了預(yù)算管理的執(zhí)行效果；第三，沒有相應(yīng)的審核、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，使得預(yù)算工作中的違規(guī)違法現(xiàn)象屢有發(fā)生，如超出預(yù)算開支、預(yù)算分析不準(zhǔn)確等問題無法解決。

2.2編制時(shí)間成本過高

由于通信業(yè)的運(yùn)營企業(yè)均為全國性質(zhì)的集團(tuán)公司，其內(nèi)部部門與組織框架比較復(fù)雜，所以本行業(yè)的預(yù)算編制比其他行業(yè)要更為復(fù)雜，再加上沒有引進(jìn)專業(yè)的編制人員與科學(xué)的編制方法，使得編制的工作效率極低。一般都是由年目標(biāo)進(jìn)行月度的分解，等到編制結(jié)果出來時(shí)，已經(jīng)過了大半個(gè)月，預(yù)算編制失去了應(yīng)有的作用，更沒有了執(zhí)行的意義。

2.3管理人員專業(yè)水平較低

由于專業(yè)的預(yù)算管理人員培養(yǎng)不足，很多都是財(cái)務(wù)部門的員工進(jìn)行預(yù)算編制，他們沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)于財(cái)務(wù)預(yù)算的流程、方法、實(shí)施及目的都缺乏認(rèn)識(shí)，阻礙預(yù)算管理正常、有效執(zhí)行。譬如管理人員僅對(duì)預(yù)算值同執(zhí)行結(jié)果簡單比對(duì)，沒有深入地進(jìn)行定量、定性分析，就得不出或者得出錯(cuò)誤的指導(dǎo)意見，完全失去了預(yù)算應(yīng)有的監(jiān)控調(diào)整作用。

2.4預(yù)算管理方法不科學(xué)

隨著通信業(yè)的管理與組織框架的改革，預(yù)算管理并沒有相應(yīng)進(jìn)行變動(dòng)，而是依照傳統(tǒng)模式進(jìn)行管理，不結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，只是為了預(yù)算而預(yù)算，將預(yù)算的目的曲解化，同時(shí)，管理者和企業(yè)高層也缺乏科學(xué)的管理理論及意識(shí)。

3應(yīng)采取的改善對(duì)策

3.1完善預(yù)算管理體系

由于通信運(yùn)營企業(yè)通常都是總公司統(tǒng)領(lǐng)各地方公司，所以建議以總公司為基準(zhǔn)，向各分公司逐步輻射執(zhí)行。首先，企業(yè)應(yīng)建立專門的預(yù)算管理部門，合理設(shè)置崗位，而且高層也要配合預(yù)算部門工作的推進(jìn)，賦予其相應(yīng)的權(quán)利方便其協(xié)調(diào)、處理管理工作。然后，需制定完善的預(yù)算管理制度、監(jiān)查制度、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)等，讓預(yù)算工作者有章可循，消除預(yù)算制度不規(guī)范或者形同虛設(shè)的情況，通過監(jiān)查減少預(yù)算人員違法、違規(guī)現(xiàn)象，確保預(yù)算編制的真實(shí)性，使預(yù)算管理正常發(fā)揮作用，如考慮到通信行業(yè)提供的產(chǎn)品都是無實(shí)物形態(tài)，所以在進(jìn)行預(yù)算之前，必須明確產(chǎn)品統(tǒng)計(jì)時(shí)的計(jì)量單位，才能確保數(shù)據(jù)的統(tǒng)一與準(zhǔn)確。最后，需減少企業(yè)的高層管理者對(duì)財(cái)務(wù)人員工作的干預(yù)，通信運(yùn)營企業(yè)很多都是自行上報(bào)的方式來進(jìn)行預(yù)算，以領(lǐng)導(dǎo)決定一切，必須改變此類做法。

3.2提升預(yù)算人員專業(yè)水平

首先，企業(yè)要加強(qiáng)相應(yīng)的崗位培訓(xùn)，通過總公司組織或者是各分公司自己開展，從理論與操作兩方面同時(shí)入手，及時(shí)獲取最先進(jìn)的金融分析、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)和職業(yè)技能，也可以通過大力引進(jìn)優(yōu)秀的預(yù)算人才和管理人才，快速提升企業(yè)預(yù)算管理的整體實(shí)力。其次，企業(yè)需制定預(yù)算人員考核制度，將不具備崗位要求的人員進(jìn)行調(diào)崗或者辭退，增加工作人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)感，讓他們有主動(dòng)學(xué)習(xí)提升的動(dòng)力，同時(shí)也增強(qiáng)他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的積極性和責(zé)任心。最后，需建立有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)預(yù)算人員提出好的改革建議，分享高效的工作經(jīng)驗(yàn)，由一個(gè)人帶動(dòng)一群人，營造良好工作氛圍。

3.3引進(jìn)科學(xué)的管理方法

由于通信行業(yè)分布極廣，分支機(jī)構(gòu)更是多達(dá)幾千家，如果要逐級(jí)進(jìn)行預(yù)算工作量大而且時(shí)間緊迫，這就需要引進(jìn)更為先進(jìn)的預(yù)算的編制方法、組織體系、審批權(quán)限等管理辦法或者是軟件系統(tǒng)。例如引進(jìn)“平衡計(jì)分卡”管理系統(tǒng)，通過分析總公司的目標(biāo)與近期規(guī)劃，設(shè)立包含關(guān)鍵考評(píng)指標(biāo)的整體計(jì)分卡，然后將總的目標(biāo)分解到各個(gè)分公司以及公司的各個(gè)部門、單位內(nèi)，之后每個(gè)員工再通過對(duì)自己部門的計(jì)分卡來建立自己的平衡計(jì)分卡，從而實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)的方法。這樣既節(jié)省時(shí)間又方便統(tǒng)一管理，管理者只需要將所需的指標(biāo)準(zhǔn)確的設(shè)定就可以完成，大大提高了工作效率。

4結(jié)語

篇7

論文摘要：本文闡述了災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的定義、發(fā)展背景及實(shí)現(xiàn)原理，對(duì)通信運(yùn)營商運(yùn)營災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)及運(yùn)營策略進(jìn)行了透徹分析，最后指出災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的市場(chǎng)應(yīng)用前景廣闊。

1 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)定義及業(yè)務(wù)發(fā)展背景

1.1 業(yè)務(wù)定義 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是一種信息系統(tǒng)遇到災(zāi)難時(shí)的系統(tǒng)備份和恢復(fù)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)在災(zāi)難發(fā)生時(shí)可用來最大限度的恢復(fù)信息系統(tǒng)的原始狀態(tài)。將用戶數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在不同地域的數(shù)據(jù)中心，當(dāng)其中一地發(fā)生非可預(yù)測(cè)的災(zāi)難時(shí)，可以迅速恢復(fù)用戶的數(shù)據(jù)和功能，提高用戶系統(tǒng)的容災(zāi)性和安全性。

1.2 背景 整個(gè)災(zāi)難備份行業(yè)起源于上世紀(jì)70年代，1979年，SunGard在美國費(fèi)城建立了全世界第一個(gè)災(zāi)難備份中心，當(dāng)時(shí)關(guān)注的重點(diǎn)為IT行業(yè)，比如數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)備份等；后來，IT備份發(fā)展到了災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃（DRP）階段，在IT數(shù)據(jù)備份中加入了災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案、資源需求、災(zāi)難備份中心管理等功能應(yīng)用；再后來，人們把災(zāi)難備份從IT角度逐漸轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)角度，用業(yè)務(wù)來衡量災(zāi)難備份目標(biāo)。除了IT業(yè)務(wù)支撐之外，災(zāi)難備份還加入了業(yè)務(wù)影響分析、策略制定、業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)案等，成為了業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃（BCP）；在美國911事件之后，災(zāi)難備份又進(jìn)了一步，除了原有的面向業(yè)務(wù)，還加入了緊急事件響應(yīng)、危機(jī)公關(guān)和供應(yīng)鏈危機(jī)管理等，功能日趨完善。

2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)原理

災(zāi)難備份業(yè)務(wù)常用技術(shù)含磁帶備份存儲(chǔ)、磁盤鏡像、RAID技術(shù)、HotSpare、雙機(jī)熱備等。并且可實(shí)現(xiàn)多種技術(shù)的疊加應(yīng)用，從而滿足多方面多角度的應(yīng)用需求。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理：

2.1 實(shí)現(xiàn)原理 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的實(shí)現(xiàn)原理很簡單，就是利用在不同物理位置上的存儲(chǔ)設(shè)備所具備的網(wǎng)絡(luò)連接功能，在遠(yuǎn)程平臺(tái)對(duì)本地?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行異地的備份或鏡像，一旦本地發(fā)生災(zāi)難，存儲(chǔ)在異地平臺(tái)上的數(shù)據(jù)不會(huì)受到損壞，從而可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的安全恢復(fù)運(yùn)營。

2.2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的關(guān)鍵指標(biāo) 由于災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的重要性，因此業(yè)內(nèi)提出針對(duì)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵指標(biāo)，這些指標(biāo)也是衡量災(zāi)難備份業(yè)務(wù)提供商水平的標(biāo)志。

RTO（Recovery Time Objective）指標(biāo)：指災(zāi)難發(fā)生后，從系統(tǒng)宕機(jī)導(dǎo)致業(yè)務(wù)停頓之刻開始，到系統(tǒng)恢復(fù)至可以支持各單位運(yùn)作，業(yè)務(wù)恢復(fù)運(yùn)營之間的時(shí)間段。RPO（Recovery Point Objective）指標(biāo)：指對(duì)系統(tǒng)和應(yīng)用數(shù)據(jù)而言，要實(shí)現(xiàn)能夠恢復(fù)至可以支持各單位運(yùn)作，系統(tǒng)及生產(chǎn)數(shù)據(jù)應(yīng)恢復(fù)到何種更新程度，即企業(yè)可以容忍的數(shù)據(jù)丟失量。

3 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)營銷概況

3.1 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)營銷的特點(diǎn) 災(zāi)難備份服務(wù)市場(chǎng)目前主要指基于通信運(yùn)營商IDC的增值服務(wù)，在IDC的調(diào)研中，有近三分之一的企業(yè)表示希望得到高品質(zhì)、高服務(wù)的增值服務(wù)。IDC最為關(guān)注兩項(xiàng)增值服務(wù)：數(shù)據(jù)增值與安全增值。而災(zāi)難備份業(yè)務(wù)可依托IDC的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，提供高速、便捷、安全、高校的數(shù)據(jù)安全增值服務(wù)。

3.2 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)營銷的現(xiàn)狀 目前國內(nèi)通信運(yùn)營商正在試探運(yùn)營，如杭州電信采用H3C提供的共享式災(zāi)難備份解決方案，實(shí)現(xiàn)了杭州市政府各委辦的共享災(zāi)難備份平臺(tái)的建設(shè)和接入，達(dá)到了政府統(tǒng)一災(zāi)難備份的目標(biāo)，此為中國政府部門第一個(gè)共享式災(zāi)難備份項(xiàng)目。由于通信運(yùn)營商已經(jīng)開始意識(shí)到這塊市場(chǎng)的重要性，因此已經(jīng)開始在各省市建設(shè)大型數(shù)據(jù)中心用以提供災(zāi)難備份業(yè)務(wù)，目前上海、北京、廣州和深圳等城市已經(jīng)建設(shè)起了全國性的大型災(zāi)難備份中心。

4 通信運(yùn)營商運(yùn)營市場(chǎng)客戶分類及運(yùn)營優(yōu)劣勢(shì)分析

4.1 市場(chǎng)客戶細(xì)分 災(zāi)難備份業(yè)務(wù)適用于政府、金融、證券類等對(duì)數(shù)據(jù)安全性要求很高的客戶，尤其適于政府，中小銀行。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)的主要客戶群為政府與企業(yè)客戶，就目前來看，政府行業(yè)市場(chǎng)為優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)，需求非常明確，資金到位，可考慮與各地市信息辦合作，共同拓展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。在先期試點(diǎn)階段，可采取價(jià)格策略，吸引一部分政府客戶加入。最終以點(diǎn)帶面，形成規(guī)模效應(yīng)以及品牌效應(yīng)。

4.2 通信運(yùn)營商運(yùn)營災(zāi)難備份業(yè)務(wù)的優(yōu)劣勢(shì)分析

4.2.1 優(yōu)勢(shì)：企業(yè)品牌與本地化支撐：本地化服務(wù)最到位，可以長久托付的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商。設(shè)施資源：可充分利用原有的IDC設(shè)施，節(jié)省初期投資。設(shè)備資源：運(yùn)營商集中采購，降低了設(shè)備投入成本。網(wǎng)絡(luò)資源：可以為客戶提供端到端承載網(wǎng)查檢、診斷、解決服務(wù)?？蛻絷P(guān)系：銷售網(wǎng)絡(luò)廣、與行業(yè)客戶長期合作，市場(chǎng)需求信息獲取渠道廣，客戶關(guān)系較為穩(wěn)固。

4.2.2 劣勢(shì)：尚無規(guī)范化流程：諸多內(nèi)部產(chǎn)品流程上尚未做規(guī)范化梳理，維護(hù)服務(wù)體制尚不健全。缺乏專業(yè)人才，一線隊(duì)伍缺乏維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，決策效率不高：決策效率不高，內(nèi)部流程復(fù)雜，對(duì)項(xiàng)目操作反應(yīng)、決策較為緩慢。無傳統(tǒng)業(yè)務(wù)重視力度：災(zāi)難備份業(yè)務(wù)是ICT業(yè)務(wù)中具有戰(zhàn)略意義，但是短時(shí)間內(nèi)難以得到組織內(nèi)部對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)一樣重視。

5 通信運(yùn)營商運(yùn)營策略

5.1 產(chǎn)品策略 共享災(zāi)難備份的核心為依托通信運(yùn)營商的基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，把災(zāi)難備份建設(shè)中涉及到的鏈路，設(shè)備、管理和運(yùn)維等各個(gè)方面進(jìn)行打包，以“服務(wù)包”的方式交付給用戶。通過共享災(zāi)難備份平臺(tái)，向客戶提供優(yōu)質(zhì)的災(zāi)難備份服務(wù)和解決方案，解決用戶數(shù)據(jù)異地備份難的問題，能夠滿足目前市場(chǎng)上對(duì)于數(shù)據(jù)保護(hù)和災(zāi)難備份系統(tǒng)的迫切需求。服務(wù)產(chǎn)品按照客戶需求可以分為初，中，高級(jí)，對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)級(jí)，應(yīng)用級(jí)，業(yè)務(wù)級(jí)。

5.2 價(jià)格策略 服務(wù)產(chǎn)品價(jià)格關(guān)乎項(xiàng)目的盈利點(diǎn)。服務(wù)產(chǎn)品的價(jià)格定義一般有兩類，一是市場(chǎng)導(dǎo)向型，參考競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格，二是成本導(dǎo)向型。建議定價(jià)依據(jù)參考以下幾點(diǎn)：①災(zāi)難備份業(yè)務(wù)收費(fèi)定位于高端市場(chǎng)；②定位高端應(yīng)用，收費(fèi)高；③由于提供服務(wù)的供應(yīng)商有限，為賣方市場(chǎng)。

5.3 分銷策略 分銷策略也稱為銷售渠道策略。銷售渠道的選擇，從某種意義上，是企業(yè)市場(chǎng)營銷中所面臨的最復(fù)雜的決策之一。相同的產(chǎn)品，不同的銷售渠道及模式將帶來不同的銷售及成本。銷售渠道按中間環(huán)節(jié)的多少可分為直接銷售渠道、一層渠道、二層渠道、三層及以上渠道。充分利用現(xiàn)有通信運(yùn)營商客戶資源，形成健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以大客戶作為業(yè)務(wù)推廣發(fā)起點(diǎn)，依靠大客戶的業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)，有效吸引其豐富的客戶資源。同時(shí)利用大客戶的營銷推廣系統(tǒng)，擴(kuò)大市場(chǎng)宣傳力度。

5.4 促銷策略

5.4.1 搜索引擎推廣 提升在Google、Yahoo、MSN三大國際搜索引擎和在新浪、百度、搜狐三大國內(nèi)搜索引擎的搜索首頁排位，確保在各大搜索引擎相關(guān)詞匯搜索結(jié)果中排名靠前。

5.4.2 網(wǎng)站廣告位推廣 在通信運(yùn)營商專屬網(wǎng)站開辟專欄進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳。盡可能多地尋找資訊類網(wǎng)站，將業(yè)務(wù)詳細(xì)信息作為子站或子頁的形式掛接在這些網(wǎng)站中。主要是加強(qiáng)搜索引擎的效果，同時(shí)配合超級(jí)鏈接的需要。

5.4.3 傳統(tǒng)方式推廣 傳統(tǒng)的推廣模式對(duì)災(zāi)難備份業(yè)務(wù)推廣來說仍然有效，在某些方面甚至可以起到意想不到的效果。主要推廣方式包括：①通過印刷、投放產(chǎn)品宣傳彩頁、X展架等方式，配合產(chǎn)品市場(chǎng)的推廣活動(dòng)。投放方式主要以信函、雜志夾頁和樓宇擺放為主。②另外在主要交通干道上制作業(yè)務(wù)大型戶外廣告，吸引廣大客戶的關(guān)注。

6 結(jié)束語

隨著近年來災(zāi)難性事故的頻頻發(fā)生，人們對(duì)于自我保護(hù)的安全意識(shí)更強(qiáng)。災(zāi)難備份業(yè)務(wù)通過遠(yuǎn)程安全數(shù)據(jù)備份功能可以為企事業(yè)單位提供良好的解決方案。各大通信運(yùn)營商依托自身業(yè)務(wù)及資源優(yōu)勢(shì)可為企事業(yè)單位提供便捷、高效可靠的災(zāi)難備份業(yè)務(wù)，同時(shí)又可通過此業(yè)務(wù)的使用帶動(dòng)相關(guān)業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，可以說災(zāi)難備份業(yè)務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用前景廣闊。

參考文獻(xiàn)

[1]王會(huì)波.安全存儲(chǔ)與云存儲(chǔ)安全.《信息安全與通信保密》.中國電子科技集團(tuán)第三十研究所、中國信息安全認(rèn)證中心.2009年12月.18-19.

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[3]許肖威，陳震.信息系統(tǒng)災(zāi)備保障核心——安全網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ).《信息網(wǎng)絡(luò)安全》.2010年9月.29-32.

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[關(guān)鍵詞]通信行業(yè)；3G時(shí)代；營銷模式；客戶導(dǎo)向

[中圖分類號(hào)]F752[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2013）9-0035-02

1引言

所謂“營銷”，就是產(chǎn)品生產(chǎn)部門根據(jù)市場(chǎng)需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品，并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶。營銷的方式在不同的國家和地區(qū)都有所不同，即使在同一國家和地區(qū)，不同的生產(chǎn)和銷售商也會(huì)根據(jù)自己的行業(yè)特點(diǎn)、市場(chǎng)變化等選擇不同的營銷模式，以便讓自己的產(chǎn)品達(dá)到更高的曝光率，引起更多人的關(guān)注，從而樹立自己的品牌形象，占據(jù)更多的市場(chǎng)份額。所以，和傳統(tǒng)銷售單純追求賣出產(chǎn)品，獲取利潤不同，營銷更注重于自身品牌的推廣，更注重于一種市場(chǎng)認(rèn)知度的不斷擴(kuò)大，因而當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)大都非常注重自身品牌的營銷，我國通信運(yùn)營企業(yè)同樣如此。

2我國通信運(yùn)營行業(yè)現(xiàn)狀分析

近年來，我國通信運(yùn)營行業(yè)得益于我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，獲得了每年兩位數(shù)的快速增長，尤其是隨著我國通信行業(yè)3G時(shí)代的到來，通信運(yùn)營行業(yè)的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品運(yùn)營已經(jīng)跨入了更高的級(jí)別，技術(shù)的進(jìn)步和通信需求也得到進(jìn)一步加大。各通信運(yùn)營商為繼續(xù)擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額，彼此間展開了較為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。通信企業(yè)經(jīng)過整合，目前在市場(chǎng)上已經(jīng)逐漸形成了聯(lián)通、移動(dòng)、電信三足鼎立的局面。這三家企業(yè)為了進(jìn)一步挖掘市場(chǎng)潛力，增加市場(chǎng)份額，紛紛想方設(shè)法，通過各式各樣的營銷手段，占據(jù)市場(chǎng)份額。有研究認(rèn)為，通信行業(yè)最顯著的特點(diǎn)主要包括三個(gè)方面，一是具有較強(qiáng)的規(guī)模效應(yīng)，二是必須以網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營能力為基礎(chǔ)，三是要以其提供的信息產(chǎn)品和服務(wù)為價(jià)值提升。依照這三個(gè)主要特征，通信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也必須圍繞產(chǎn)品、服務(wù)、市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等內(nèi)容而展開。在經(jīng)歷了運(yùn)營初期的無序與探索發(fā)展階段后，今天，隨著我國3G通信時(shí)代的到來，各通信運(yùn)營商也必須轉(zhuǎn)換經(jīng)營思路，不能把營銷的思路僅僅停留在初期階段，而是應(yīng)該根據(jù)通信市場(chǎng)的變化，把市場(chǎng)營銷能力作為未來企業(yè)發(fā)展的重中之重?？梢哉f，營銷關(guān)系著企業(yè)能否獲得充足的顧客資源，關(guān)系著企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)地位和品牌認(rèn)知程度，進(jìn)而也就關(guān)系著通信企業(yè)能否在通信行業(yè)的3G時(shí)代獲得利潤，關(guān)系著通信企業(yè)的生死存亡問題。

在3G服務(wù)的初期引入階段，通信運(yùn)營企業(yè)的產(chǎn)品與服務(wù)將會(huì)在相當(dāng)一段時(shí)期內(nèi)處于2G體系與3G體系共存發(fā)展的狀態(tài)。目前，營銷競(jìng)爭(zhēng)在各通信運(yùn)營商之間的展開已初露端倪?？梢栽O(shè)想，隨著我國3G體系的逐漸建成與完善，并且隨著全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在國內(nèi)通信領(lǐng)域的引入，這無疑將會(huì)引起各通信企業(yè)之間更加激勵(lì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。而能否通過營銷來牢牢占據(jù)企業(yè)必需的市場(chǎng)份額則決定著3G時(shí)代企業(yè)的生死與成敗。在通信業(yè)的3G時(shí)代，客戶感知、客戶體驗(yàn)、客戶忠誠度等要素對(duì)通信企業(yè)所提供的產(chǎn)品與服務(wù)都將更為敏感。而這也就意味著，3G時(shí)代的客戶獲取與客戶維持都將對(duì)各通信運(yùn)營商提出更高要求。因此，面對(duì)新的市場(chǎng)條件，營銷會(huì)占據(jù)越來越重要的地位，營銷能力是3G時(shí)代尤其是3G初期通信企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本能力，而營銷也必將成為3G時(shí)代各通信運(yùn)營商競(jìng)爭(zhēng)的最前沿。

3我國通信行業(yè)營銷模式的演變

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷完善與發(fā)展，各種新式營銷理念得到引進(jìn)與應(yīng)用。具體到通信行業(yè)來說，經(jīng)過十余年的改革與創(chuàng)新，特別是自2008年通信行業(yè)整合重組以來，營銷的觀念也開始得以在這一行業(yè)領(lǐng)域受到重視。

在2G通信時(shí)代的很長一段時(shí)間里，幾乎所有通信運(yùn)營商的營銷目標(biāo)都是把追求最大客戶規(guī)模放在首位。到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營階段，隨著通信行業(yè)原始積累的擴(kuò)張與完成，各運(yùn)營商就展開了對(duì)增量市場(chǎng)的角逐。在這一階段，常用的營銷手段主要有價(jià)格戰(zhàn)、大規(guī)模促銷、捆綁業(yè)務(wù)等。而具體的實(shí)例則包括各運(yùn)營商在1999年展開的促銷潮流、在2000年興起的放號(hào)競(jìng)爭(zhēng)、在2001年進(jìn)行的激烈價(jià)格戰(zhàn)等。而自2002年我國通信市場(chǎng)分拆形成“5+1”的行業(yè)格局后，品牌營銷競(jìng)爭(zhēng)的觀念開始得到重視。2003年以后，各通信運(yùn)營商通常采取各種營銷手段綜合運(yùn)用的方式，既進(jìn)行增量競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)也進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)?？梢哉f，自此以后通信行業(yè)的品牌意識(shí)與服務(wù)意識(shí)逐步得到確立。

2008年，我國通信市場(chǎng)重新進(jìn)行了整合，從而形成今天中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信“三國鼎立”的市場(chǎng)格局。各運(yùn)營商為能夠在今天新的時(shí)代條件下獲得更大市場(chǎng)份額、贏得更多利潤，在營銷模式上也不斷推陳出新，并逐漸形成了各自差別化的營銷定位。如中國移動(dòng)注重走服務(wù)營銷路線，營銷目標(biāo)在于存量市場(chǎng)的業(yè)務(wù)量和增量市場(chǎng)的客戶數(shù)。而中國聯(lián)通則回歸到品牌營銷和促銷戰(zhàn)略上，重點(diǎn)在于增量市場(chǎng)，等等。可以說，在2G時(shí)代的末尾和3G時(shí)代的門口，各大通信運(yùn)營商都在為即將到來的營銷競(jìng)爭(zhēng)積蓄條件。

4通信運(yùn)營行業(yè)3G時(shí)代營銷模式分析

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【關(guān)鍵詞】 通信運(yùn)營商 無線網(wǎng)絡(luò) 規(guī)劃

前言：無線網(wǎng)絡(luò)具有動(dòng)態(tài)變化性的特點(diǎn)，其使用行為、用戶分布、無線環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)等，都是不斷發(fā)生變化的。同時(shí)，業(yè)務(wù)模型、網(wǎng)絡(luò)化無模型、網(wǎng)絡(luò)覆蓋規(guī)模復(fù)雜化、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模擴(kuò)張等因素，也會(huì)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和性能產(chǎn)生影響。在通信運(yùn)營商的運(yùn)營當(dāng)中，無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是一項(xiàng)重要工作，當(dāng)前社會(huì)人們對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)的要求大大增加。我國當(dāng)前主要的通信運(yùn)營商有3家，分別是移動(dòng)、聯(lián)通、電信，通信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)有效的規(guī)劃與設(shè)計(jì)，從而更好的滿足人們對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的使用需求。

一、無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)因素

在無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃及應(yīng)用當(dāng)中，需要對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)因素進(jìn)行分析，從而為無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)?，F(xiàn)有的基站技術(shù)參數(shù)包括了扇區(qū)發(fā)射功率、扇區(qū)下傾角、天線類型、天線掛高、小區(qū)方向、經(jīng)緯度等。通常難以準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)規(guī)劃地區(qū)整體的網(wǎng)絡(luò)覆蓋情況，因此利用規(guī)劃軟件對(duì)模擬近似值進(jìn)行獲取，為無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步規(guī)劃發(fā)展提供依據(jù)[1]。在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營報(bào)表當(dāng)中，包含了擁塞率、掉話率、實(shí)際業(yè)務(wù)量、設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)容量等。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)忙時(shí)和各小區(qū)忙時(shí)，分別統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營報(bào)表，單獨(dú)分析突發(fā)事件、節(jié)假日下的業(yè)務(wù)量變化情況。為了對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)際效果進(jìn)行了解，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)測(cè)，包括重要交通干線路測(cè)和重要城市普測(cè)等，此外，在一些重要城市當(dāng)中，還需要進(jìn)行通話測(cè)試。

二、無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的思路

在無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的過程中，應(yīng)當(dāng)以對(duì)基礎(chǔ)資料的充分分析和掌握為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的潛力進(jìn)行充分挖掘，合理的預(yù)測(cè)網(wǎng)絡(luò)分布和業(yè)務(wù)增長，同時(shí)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)近中期無線用戶業(yè)務(wù)密度情況。在基站容量方面，應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)容量需求為基礎(chǔ)，在基站覆蓋改善方面，應(yīng)當(dāng)以覆蓋需求為基礎(chǔ)，在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量改善中，應(yīng)當(dāng)以網(wǎng)絡(luò)問題解決[2]。對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整和改造，使網(wǎng)絡(luò)資源的利用率得到提高。對(duì)用戶業(yè)務(wù)密度分布進(jìn)行準(zhǔn)確了解與合理預(yù)測(cè)，從而做好再拼配置和基站分布的規(guī)劃，對(duì)用戶的使用需求加以滿足。此外，要對(duì)近中期無線用戶業(yè)務(wù)密度進(jìn)行預(yù)測(cè)，從而對(duì)未來的小區(qū)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)規(guī)劃進(jìn)行確定。

三、通信運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃策略

3.1頻率規(guī)劃

隨著網(wǎng)上載頻數(shù)量的增加和基站間距的減小，在頻率規(guī)劃中，所面臨的同鄰頻干擾問題也越來越嚴(yán)重。在以往的無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，得到相應(yīng)載頻數(shù)量之后，即完成相應(yīng)工作。但是，隨著網(wǎng)上頻率的不斷增加，用戶對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)需求的增加，以及無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的外界干擾等問題，當(dāng)前的頻率資源已經(jīng)難以對(duì)用戶的實(shí)際使用需求加以滿足。因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)邊際網(wǎng)、郊區(qū)、市區(qū)等不同方面進(jìn)行頻率規(guī)劃，從而進(jìn)一步完善無線網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃。

3.2容量規(guī)劃

在通信運(yùn)用上無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，無線網(wǎng)絡(luò)的容量規(guī)劃至關(guān)重要，在無線網(wǎng)絡(luò)整體規(guī)劃中，也占到了較大的比重，無線網(wǎng)絡(luò)容量規(guī)劃的合理性，將會(huì)對(duì)整個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)的性能產(chǎn)生直接的影響。在實(shí)際應(yīng)用中，信道資源、頻率資源等，會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)容量產(chǎn)生較大的限制，如果網(wǎng)絡(luò)容量無法滿足實(shí)際應(yīng)用需求，就會(huì)發(fā)生網(wǎng)絡(luò)阻塞的現(xiàn)象，用戶將可能切換失敗或介入失敗[3]。而如果網(wǎng)絡(luò)容量超出用戶需求量太多，也將會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)資源的浪費(fèi)和閑置。所以，在容量規(guī)劃中，要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)性能、用戶行為、現(xiàn)網(wǎng)配置為基礎(chǔ)進(jìn)行合理規(guī)劃。

3.3覆蓋規(guī)劃

在通信運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃當(dāng)中，覆蓋規(guī)劃是一項(xiàng)重要的內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)覆蓋包括了覆蓋的深度、廣度等方面。其中，覆蓋的廣度主要是與當(dāng)前市場(chǎng)發(fā)展需求相結(jié)合，對(duì)業(yè)務(wù)需求、交通干線等覆蓋要求進(jìn)行滿足，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行充分利用，對(duì)單站效率進(jìn)行充分發(fā)揮，合理規(guī)劃新的站點(diǎn)，采用直放站等手段進(jìn)行輔助，實(shí)現(xiàn)更為完善的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋。覆蓋的深度主要是市區(qū)當(dāng)中的室內(nèi)覆蓋，期對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)效果有著直接影響。根據(jù)政府機(jī)關(guān)、寫字樓、大會(huì)堂、火車站、展覽會(huì)、機(jī)場(chǎng)、商業(yè)區(qū)、繁華市區(qū)、居民區(qū)等人口密度較大的位置，應(yīng)著重增加覆蓋深度。

3.4載頻因子

對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃來說，載頻因子是一個(gè)較為重要的參數(shù)，能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)不同載頻配置中，頻率的利用率進(jìn)行確定。在對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)利用率進(jìn)行計(jì)算的過程中，應(yīng)當(dāng)對(duì)地區(qū)各種載頻配置的小區(qū)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)市區(qū)和郊區(qū)不同的網(wǎng)損率，對(duì)各類載頻對(duì)應(yīng)的信道數(shù)理論業(yè)務(wù)量與實(shí)際忙時(shí)業(yè)務(wù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，進(jìn)而對(duì)實(shí)際信道利用率進(jìn)行計(jì)算[4]。在這種方法下，需要根據(jù)郊區(qū)、市區(qū)等不同地點(diǎn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)利用率進(jìn)行分別計(jì)算。根據(jù)載頻數(shù)對(duì)載頻下網(wǎng)絡(luò)利用率進(jìn)行計(jì)算，同時(shí)對(duì)各類載頻配置下的小區(qū)在所有小區(qū)中的占比進(jìn)行確定，就能夠得到全網(wǎng)利用率。

3.5位置因子

無線用戶的特點(diǎn)和固定用戶不同，不但具有分布不均勻的特點(diǎn)，同時(shí)還具有較強(qiáng)的流動(dòng)性，因此，通過位置因子，對(duì)無線用戶的流動(dòng)性進(jìn)行考慮，進(jìn)而確定相應(yīng)的參數(shù)，為通信運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃提供依據(jù)。在實(shí)際操作中，連續(xù)1周的時(shí)間，在每天的上午及下午忙時(shí)，收集2個(gè)小時(shí)的業(yè)務(wù)量，在小區(qū)當(dāng)中，對(duì)上午及下午忙時(shí)的最大值進(jìn)行計(jì)算，進(jìn)而得出最大的總業(yè)務(wù)量。然后利用：公式忙時(shí)總業(yè)務(wù)量/最大總業(yè)務(wù)量×100%，得出一個(gè)參數(shù)，從而對(duì)用戶流動(dòng)造成配置無網(wǎng)絡(luò)容量時(shí)的冗余量進(jìn)行考慮。

結(jié)論：在當(dāng)前的社會(huì)當(dāng)中，人們的日常工作和生活已經(jīng)基本離不開網(wǎng)絡(luò)。在網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用當(dāng)中，為了提高靈活性、便利性，無線網(wǎng)絡(luò)得到了較大的發(fā)展和進(jìn)步。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于無線網(wǎng)絡(luò)的使用需求大大增加，因此，原有的無線網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)越來越難以滿足人們的使用需求，基于此，通信運(yùn)營商應(yīng)當(dāng)對(duì)無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行更加完善的規(guī)劃，提升無線網(wǎng)絡(luò)的性能，滿足用戶日益增長的需求。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]陳明， 衣冠男. 無線通信網(wǎng)絡(luò)安全面臨的問題及應(yīng)對(duì)技術(shù)策略[J]. 中國新通信， 2016， 18（20）：63-63.

[2]徐薇， 隴小渝. 電信運(yùn)營商主導(dǎo)下無線城市的規(guī)劃及實(shí)施研究[J]. 中國新通信， 2015（5）：51-53.

篇10

摘 要 2006年，財(cái)政部頒布了新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，會(huì)計(jì)制度發(fā)生了重大、深刻的變化。中國通信類上市公司作為國有大型通信企業(yè)，于2007年1月1日起實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。本文從新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系所倡導(dǎo)的會(huì)計(jì)理念以及實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則預(yù)期產(chǎn)生的社會(huì)影響出發(fā)，把握新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的概念框架，運(yùn)用會(huì)計(jì)學(xué)原理和比較分析方法，研究新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)中國通信類上市公司運(yùn)營帶來的影響。

關(guān)鍵詞 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則 通信類上市公司 運(yùn)營影響

2006年2月15日，財(cái)政部頒布了與國際慣例趨同的新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則體系，其中包括一項(xiàng)基本準(zhǔn)則、38項(xiàng)具體準(zhǔn)則和應(yīng)用指南，基本準(zhǔn)則自2007年1月1日起全面施行，38項(xiàng)具體準(zhǔn)則自2007年1月1日起在上市公司范圍內(nèi)施行，同時(shí)有24 家中央企業(yè)率先執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，這其中就包括中國移動(dòng)，中國聯(lián)通和中國電信三家上市通信企業(yè)，中國電信運(yùn)營業(yè)是中國信息產(chǎn)業(yè)中的重要一環(huán)。作為一種解讀企業(yè)經(jīng)營狀況的語言，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施，實(shí)際上不會(huì)改變通信類上市公司的現(xiàn)狀，但這一變革卻可能讓通信類上市公司的財(cái)務(wù)狀況、盈利狀況、內(nèi)含價(jià)值產(chǎn)生巨大變化，甚至對(duì)整個(gè)電信行業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況都發(fā)生潛移默化的影響。

一、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則短期內(nèi)對(duì)通信類上市公司財(cái)務(wù)狀況的影響

由于企業(yè)經(jīng)營方式的多樣化、經(jīng)營活動(dòng)范圍呈擴(kuò)大化發(fā)展趨勢(shì)，加之社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境和會(huì)計(jì)環(huán)境日趨復(fù)雜，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則趨向于為企業(yè)提供更大的會(huì)計(jì)政策選擇范圍，這給企業(yè)留下可選擇會(huì)計(jì)政策的余地，新準(zhǔn)則的執(zhí)行在短期內(nèi)對(duì)通信類上市公司的財(cái)務(wù)狀況以及相關(guān)報(bào)表產(chǎn)生相應(yīng)影響。

（一）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)通信類上市公司利潤的影響

執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將直接影響通信類上市公司損益。筆者結(jié)合中國通信類上市公司業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)，分析新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)通信類上市公司利潤帶來的影響及主要變化包括：

1.資產(chǎn)減值準(zhǔn)備的變革。新《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則第8號(hào)――資產(chǎn)減值》中第四章第十七條規(guī)定:“資產(chǎn)減值損失一經(jīng)確定,在以后會(huì)計(jì)期間不得轉(zhuǎn)回?！痹谠瓬?zhǔn)則體系下，企業(yè)會(huì)在業(yè)績大幅上升時(shí)計(jì)提大量減值準(zhǔn)備，在行業(yè)不景氣時(shí)或企業(yè)業(yè)績下降時(shí)轉(zhuǎn)回以前年度計(jì)提的減值準(zhǔn)備，從而調(diào)節(jié)當(dāng)年利潤。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則明確了計(jì)提的減值準(zhǔn)備不得轉(zhuǎn)回，以防止企業(yè)進(jìn)行利潤操縱。例如中國電信2008年的營業(yè)收入為1868億元，增長3.3%，而凈利潤僅為9.79億元。比2007年的237億元下降了96%，這主要是由于小靈通資產(chǎn)減值帶來的影響。

2.債務(wù)重組方法變革。債務(wù)重組也是通信類上市公司在進(jìn)行重組改制、優(yōu)化資產(chǎn)的過程中經(jīng)常碰到的問題，新準(zhǔn)則改變了“一刀切”的規(guī)定，將原債務(wù)重組溢利計(jì)入資本公積改為計(jì)入營業(yè)外收入，同時(shí)對(duì)于實(shí)物抵債業(yè)務(wù)引入公允價(jià)值作為計(jì)量屬性。在08年電信重組的過程中，聯(lián)通和網(wǎng)通合并，新公司繼承網(wǎng)通的全部債務(wù)，導(dǎo)致其凈利潤增速放緩，比07年同比下降了1.2%。

（二）新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)通信類上市公司費(fèi)用結(jié)構(gòu)的影響

新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則將資產(chǎn)減值損失從管理費(fèi)用中單獨(dú)列示，從而會(huì)對(duì)通信類上市公司的管理費(fèi)用產(chǎn)生影響。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則還規(guī)定，銷售通信產(chǎn)品支出被列入主營業(yè)務(wù)支出，也會(huì)對(duì)通信類上市公司的費(fèi)用結(jié)構(gòu)產(chǎn)生一定程度的影響。

二、新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)通信類上市公司長期發(fā)展的影響

會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的改革與變動(dòng)，反映了企業(yè)所面臨環(huán)境的變化，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則對(duì)通信類上市公司的長遠(yuǎn)發(fā)展也有著深遠(yuǎn)的影響。

（一）引導(dǎo)通信類上市公司關(guān)注可持續(xù)發(fā)展能力

相較于以往強(qiáng)調(diào)的“當(dāng)期營業(yè)觀”，新準(zhǔn)則的資產(chǎn)負(fù)債表強(qiáng)調(diào)的是“全面收益觀”，強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造和持續(xù)成長和企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量和現(xiàn)金流量。這說明新準(zhǔn)則更多關(guān)注的是企業(yè)的資產(chǎn)質(zhì)量和資本結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和企業(yè)未來的發(fā)展，避免了企業(yè)對(duì)現(xiàn)有收益的超前過度分配。

（二）影響通信類上市公司的業(yè)績考核評(píng)價(jià)

傳統(tǒng)的業(yè)績考核評(píng)價(jià)體系，以利潤表為核心。新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則強(qiáng)調(diào)企業(yè)價(jià)值最大化，更加關(guān)注企業(yè)的真實(shí)價(jià)值以及價(jià)值的增加，為通信類上市公司今后的考核評(píng)價(jià)體系提供了方向，新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的實(shí)施會(huì)對(duì)企業(yè)預(yù)算管理的內(nèi)外環(huán)境、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營成果產(chǎn)生影響，通信類上市公司需要重新考慮預(yù)算指標(biāo)體系的科學(xué)性、對(duì)企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)的有效性和激勵(lì)作用，需要更加關(guān)注對(duì)現(xiàn)金流、資產(chǎn)質(zhì)量、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的管理，修訂業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)，使企業(yè)由關(guān)注利潤表轉(zhuǎn)變?yōu)楦雨P(guān)注資產(chǎn)負(fù)債表和現(xiàn)金流量表。完善通信類上市公司的考核評(píng)價(jià)，應(yīng)當(dāng)把企業(yè)價(jià)值增加作為核心指標(biāo)。因此，新準(zhǔn)則的實(shí)施對(duì)于通信類上市公司健康的發(fā)展是有一定的促進(jìn)作用的。

（三）引導(dǎo)通信類上市公司加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)

新準(zhǔn)則的實(shí)施,在給通信類上市公司帶來機(jī)遇的同時(shí)，也增加了其的風(fēng)險(xiǎn)。如使用公允價(jià)值計(jì)量，期末公允價(jià)值大于賬面價(jià)值的差額要確認(rèn)為當(dāng)期收益,實(shí)際上當(dāng)期并未實(shí)現(xiàn)，增加的只是企業(yè)的賬面利潤，卻并沒有現(xiàn)金流入，因此有可能增加企業(yè)發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的可能。另一方面,會(huì)計(jì)信息揭示的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)更為全面。新準(zhǔn)則實(shí)施后，當(dāng)企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到會(huì)計(jì)確認(rèn)要求就會(huì)通過會(huì)計(jì)信息傳遞給會(huì)計(jì)信息使用者，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容和結(jié)果更加透明。因此新準(zhǔn)則能有效的促進(jìn)通信類上市公司加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理和精細(xì)化管理水平，對(duì)內(nèi)部控制系統(tǒng)加以改進(jìn)和完善,從而規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為、有效防范風(fēng)險(xiǎn)。

參考文獻(xiàn)：