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[關(guān)鍵詞]衛(wèi)生理化檢驗；質(zhì)量管理；發(fā)展方向

衛(wèi)生理化檢驗是疾病預防控制的重要手段和環(huán)節(jié)，有利于查找和確定致病因子。通過檢測不同環(huán)境媒介中的物理和化學指標，降低危險因素與機體接觸機會，減少疾病發(fā)生機會，進而增進人群健康。所以，應加強衛(wèi)生理化檢驗的質(zhì)量管理，提高檢驗結(jié)果的準確性和可靠性，為制定疾病預防控制對策提供科學根據(jù)。同時，應根據(jù)經(jīng)濟社會發(fā)展的實際，適當擴大檢驗范圍，使用先進檢驗儀器，為保障人群健康奠定堅實的基礎。為此，筆者總結(jié)分析衛(wèi)生理化檢驗的質(zhì)量管理及其發(fā)展方向如下。

1實驗室的科學管理

維護與保養(yǎng)儀器設備、采集和抽取樣品、制備純水與選購化學試劑、繪制標準溶液的配制與標準曲線和實驗室的工作環(huán)境條件等為實驗室科學管理的主要內(nèi)容。

1.1維修和保養(yǎng)儀器設備

要按照要求定期檢定和校正實驗室理化檢驗設備，要常規(guī)維護和保養(yǎng)所有設備，按照要求建立儀器設備檢測、維修和保養(yǎng)檔案。為保證檢驗結(jié)果的準確性和穩(wěn)定性，要制定詳細的大型設備操作規(guī)程，使用后要做好記錄，專人定期不定期完成維護保養(yǎng)工作。應立即停止使用并標識有缺陷或有懷疑的設備，要正常使用必須經(jīng)過校準、鑒定或檢測修復且滿足要求。同時，要對此類設備以前檢驗結(jié)果的有效性進行評價，并采取相應的措施。

1.2采集和抽取樣本

樣本是實驗室理化檢驗的載體，通過檢驗樣品可有效評定產(chǎn)品質(zhì)量。要確保檢驗結(jié)果的準確性和可信度，評價不同檢驗人員的技術(shù)水平，應使用同臺設備和同批號試劑重新檢驗保留的變異系數(shù)較小的樣本（標樣）。樣本抽取是保證檢驗結(jié)果準確性和產(chǎn)品是否可以流通的重要環(huán)節(jié)，抽樣方案應依據(jù)產(chǎn)品標準確定。為保證抽取樣本的代表性、完整性、唯一性和可追溯性，應采用隨機抽樣的基本原則，用條形碼及其不同顏色標識其編號和所處狀態(tài)。樣本應按要求儲存于安全、無腐蝕、清潔、干燥、通風的環(huán)境中，有特殊要求者應采取措施嚴格控制并記錄環(huán)境條件。為避免環(huán)境變化對檢驗結(jié)果的影響，應按照要求在短時間內(nèi)檢驗采集的樣本。

1.3制備純水與選購化學試劑

蒸餾水、離子交換水和痕量分析用水是衛(wèi)生理化檢驗所用水。一般的衛(wèi)生理化檢驗使用蒸餾水即可，離子交換水適用于有特殊要求的衛(wèi)生理化檢驗，痕量衛(wèi)生理化檢驗對水的要求較高。應按規(guī)定級別或等級購買化學試劑。檢驗前必須按要求做空白實驗，保證檢驗結(jié)果的準確性。

1.4標準溶液的配制與標準曲線的繪制

應有專人制備與標定標準溶液，進行復合實驗，填寫標簽；按照規(guī)定期限定期對其進行校正復查，上述過程均需記錄在冊。為避免誤差的產(chǎn)生，應按要求定期繪制標準曲線。

1.5實驗室環(huán)境條件

實驗室環(huán)境包括通風、光線、照明、溫度、濕度等微小氣候，應能確保檢驗結(jié)果的有效性和準確性；輔助設施和環(huán)境條件應能滿足測試以及使用和維護儀器設備對環(huán)境的要求。

2操作和分析過程中的質(zhì)量管理

衛(wèi)生理化檢驗的操作和分析一定要嚴格細致，檢驗結(jié)果的準確性和可靠性才能得到保證。2.1操作過程中的質(zhì)量管理標準溶液的配制和標定。在配置過程中，稱取試劑量必須準確，與實際需要量比較，其誤差必須在1%以下。濃度標定應按照滴定方法來完成，按實際稱量數(shù)和標定后濃度來計算其濃度；應在有效期內(nèi)使用，否則應重新配制標準溶液。稱量物品，應選擇感量和稱量范圍適當?shù)奶炱?，按照檢驗標準要求來稱量物品。為便于將稱取樣品完全轉(zhuǎn)移至容量瓶或玻璃瓶中，應盡量避免用紙稱量物品；為便于樣品加熱和快速溶解，可用小燒杯代替稱量瓶來稱取穩(wěn)定不易揮發(fā)的物品。2.2分析過程中的質(zhì)量管理選擇分析方法。分析過程中，應根據(jù)檢驗目的、實際條件選擇檢驗標準中規(guī)定的或推薦的方法進行分析。常規(guī)質(zhì)量管理。管理包括的內(nèi)容主要包括：①空白試驗。為確保獲得準確可靠的衛(wèi)生理化檢驗結(jié)果，將被測物質(zhì)以外的因素影響組分分析的估計試驗稱為空白試驗。②平行樣品的測定。按照要求增加同一樣本的檢測次數(shù)，計算得到的平行樣本檢測結(jié)果的相對偏差應在最大允許值范圍內(nèi)，這可避免隨機誤差的增加。③測定加標回收率。同時測定樣品以及將一定量標準物質(zhì)與采集得到的樣本混合物，觀察加入的待測物質(zhì)的回收率，要求其數(shù)值在95%~105%之間方滿足要求。樣品的滴定。滴定分析尤其在氧化還原和沉淀滴定分析時，應保證平行樣間一致的滴定速度，速度不得過快或出現(xiàn)連滴現(xiàn)象。

3規(guī)范完整的質(zhì)量管理

衛(wèi)生理化檢驗是一種高度準確、細心、耐心的工作，關(guān)鍵在于具備規(guī)范的質(zhì)量管理。

3.1一般質(zhì)量管理措施

獲得定量數(shù)據(jù)是衛(wèi)生理化檢驗的最終目的，準確的定量方法是獲得和出具可靠檢驗結(jié)果的關(guān)鍵，但除外除定性試驗。實驗室常用的定量方法是標準曲線，繪制標準曲線是通過預實驗來完成的，樣品檢驗定量數(shù)據(jù)與繪制標準曲線準確與否直接相關(guān)。樣本以水代替，獲得滿足要求的標準曲線后，表明在現(xiàn)有條件下無干擾時檢測此項目定量準確，再用樣品做預實驗，可產(chǎn)生的誤差能估算并盡早排除和糾正。

3.2量值溯源管理

為確保獲得準確可靠的檢測結(jié)果，有效控制檢定和校準儀器設備，保證儀器設備準確度和量值可溯源性。如要定期不定期用國標物質(zhì)校正實驗用基準物質(zhì)。但是，不一定均用國標物質(zhì)進行校正，也可采用能直接買到的已知量的標準物質(zhì)。要采用恒重稱量基準物來得到常規(guī)分析用標準溶液的準確濃度，可以通過定期不定期地與國標物質(zhì)比較，保證量值的可溯源性，檢測結(jié)果相對較為可靠準確。必要時在一定期間內(nèi)檢測某一項目，實驗室或系列加標可取標準曲線的中間點，加標回收時檢驗質(zhì)量可通過繪制質(zhì)控圖來進行控制。

3.3內(nèi)部質(zhì)量管理

分析質(zhì)量的自我表現(xiàn)控制是通過實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制完成的。實驗室內(nèi)部質(zhì)量控制是由測定方法的選定和質(zhì)控試驗兩部分組成，全面量化管理了常規(guī)檢驗操作項目。在常規(guī)衛(wèi)生理化檢驗中，要嚴格遵守相關(guān)內(nèi)部質(zhì)量管理規(guī)范。方法選定后，在每次實驗中均自覺完成空白試驗、繪制校準曲線、測定平行樣品、測定加標回收率和繪制質(zhì)控圖，同時要完整、真實、客觀記錄原始資料。

4衛(wèi)生理化檢驗的發(fā)展方向

減少誤差提高質(zhì)量是理化檢驗發(fā)展的根本，應做到：

4.1擴大檢驗范圍

目前衛(wèi)生理化檢驗主要包括營養(yǎng)成分檢驗和有害物質(zhì)測定兩方面。維生素、水分、蛋白質(zhì)、常量和微量元素、脂肪和糖為營養(yǎng)成分主要檢驗內(nèi)容，逐漸延伸到食品生產(chǎn)和開發(fā)領域。擴展環(huán)境有害物質(zhì)檢驗。如食品必定進入無毒無污染無害時代，必須擴大理化檢驗范圍，要嚴格檢驗食品本身，同時要檢測食品原材料、食品添加劑和非法添加物、生產(chǎn)過程和動植物生長環(huán)境及其農(nóng)藥（獸藥）殘留，并將檢測范圍擴大到水質(zhì)、生態(tài)環(huán)境和土壤等各種環(huán)境客體的檢測；要檢測國家標準中有限值規(guī)定的天然存在的的有害元素，食品添加劑的安全使用以及國家標準中沒有規(guī)定的非法添加物等影響食品安全的因子。

4.2使用先進檢驗儀器

儀器設備是理化檢驗實驗室開展檢測工作的必需資源，也是保證檢驗質(zhì)量，獲取可靠數(shù)據(jù)的基礎。先進儀器設備是衛(wèi)生理化檢驗的重要工具，有利于提高檢驗結(jié)果的準確性。衛(wèi)生理化檢驗應超前應用先進儀器設備。在衛(wèi)生理化檢驗中，越發(fā)廣泛應用各種智能化和自動化分析儀器設備。隨著科學技術(shù)不斷發(fā)展，我國衛(wèi)生理化檢驗使用了微機化智能化分析儀器設備，對傳統(tǒng)的常規(guī)分析儀器實施了技術(shù)改造。在運用新技術(shù)提高檢驗效能的同時，對無法實現(xiàn)技術(shù)改造與升級的儀器設備，將工作重點放在精度的提高上。在衛(wèi)生理化檢驗過程中，隨著新技術(shù)與設備的應用，在要求提高檢驗效率的前提下，產(chǎn)生了大量的儀器設備聯(lián)用技術(shù)，廣泛應用于興奮劑檢測、花粉食品檢測、蜂產(chǎn)品檢測、水質(zhì)檢測、保健食品檢測、食品添加劑、食品風險監(jiān)測以及土壤檢測等。在高科技發(fā)展的現(xiàn)今，先進檢驗儀器的發(fā)展仍然是衛(wèi)生理化檢驗發(fā)展的推進器。我國必須加大研究力度，逐步用國產(chǎn)儀器替代進口儀器，實現(xiàn)舊分析設備的技術(shù)改進，突破衛(wèi)生理化檢驗發(fā)展瓶頸，實現(xiàn)我國衛(wèi)生理化檢驗事業(yè)的不斷發(fā)展。

綜上所述，衛(wèi)生理化檢驗應保證操作的規(guī)范性，提供準確可靠的檢驗數(shù)據(jù)，確保檢驗質(zhì)量。實驗室必須建立全面的質(zhì)量管理體系，通過良好的培訓教育，用內(nèi)外質(zhì)控手段，全面提升質(zhì)量水平。要科學對待誤差，各種誤差對理化檢測結(jié)果準確性產(chǎn)生影響，確保檢驗結(jié)果準確可靠。必須構(gòu)建一個操作性較強的衛(wèi)生理化檢驗質(zhì)量管理體系，要具有合格管理者、可靠分析儀器設備、適合檢驗環(huán)境條件、技能過硬的檢驗隊伍，制定合理的質(zhì)量手冊和程序文件，通過多種形式的培訓與學習，提升衛(wèi)生理化檢驗能力，充分發(fā)揮衛(wèi)生理化檢驗在疾病預防控制中的作用。

作者:劉吉霞 單位:白城市衛(wèi)生急救中心

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空氣理化檢驗衛(wèi)生檢驗教學改革能力培養(yǎng)空氣理化檢驗是為高等醫(yī)學院校衛(wèi)生檢驗專業(yè)開設的一門重要專業(yè)課程。該課程與醫(yī)學類課程相比，有其自身的特點：教學內(nèi)容多、涉及范圍廣、實驗項目多且較復雜，具有很強的技術(shù)性和實踐性，對于應用型專門人才的培養(yǎng)起著重要的作用。因此，在教學中如何有效的激發(fā)學生的興趣，提高學生的動手能力，已成為提高教學質(zhì)量的關(guān)鍵。我們從理論教學體系、實驗教學體系、實踐教學環(huán)節(jié)等多方面進行了一系列的改革，期望通過改革進一步提高我院衛(wèi)生檢驗專業(yè)教學質(zhì)量，加速衛(wèi)生檢驗人才的培養(yǎng)。

一、理論教學體系改革

1.以往教學中存在的問題

空氣理化檢驗是一門以保護人群健康為目的，以分析化學等為技術(shù)手段，研究空氣污染物采樣、理化檢驗的方法和原理的科學。教學內(nèi)容多且雜，如果面面俱到地照本宣科，難免枯燥乏味，學生消化吸收也感到困難，過去那種“滿堂灌”的教學方式會使學生產(chǎn)生畏縮和厭學的情緒，導致教學效果不理想。

2.理論教學體系改革

（1）精選教學內(nèi)容，設立師生共同參與教學體系

對涉及的教學內(nèi)容的難易程度及深廣度進行調(diào)整，遵循應知應會的原則，讓師生共同參與教學，如60%的教學內(nèi)容由教師教授，剩余40%可通過學生授課老師點評、網(wǎng)絡課程等方式由學生自主完成，這樣能同時發(fā)揮學生的主體作用及教師的主導作用，讓學生積極參與教學，做學習的主人，對學生自主能力的培養(yǎng)及潛能的激發(fā)都有較大的幫助。

（2）充分利用現(xiàn)代教學手段和多種教學方法，提高學生學習興趣

空氣理化檢驗具有很強的實踐性，占課本80%的內(nèi)容均為實驗操作步驟、實驗原理及儀器的介紹，老師可通過多媒體課件、利用仿真動畫，使學生更形象、直觀的了解實驗過程、儀器的工作原理等，這樣既能使課堂氛圍活躍，又能提高學生的學習興趣，對課后的溫習都有一定的幫助。

（3）以工作過程為導向的教學

在傳統(tǒng)的教育中，教學內(nèi)容指向?qū)I(yè)理論知識和抽象的專業(yè)技能，而工作過程知識沒有被考慮到，以工作過程為導向的教育不再以傳授學科知識為目的，其宗旨是向?qū)W生傳授工作過程知識，促進學生工作能力的形成。為了使學生在工作崗位上能盡快地滿足工作需要，理論教學內(nèi)容在“夠用”的基礎上還必須進行知識的更新與補充，這就要求任課教師密切關(guān)注相關(guān)信息，及時把新的儀器、方法介紹給學生。

二、實驗教學體系改革

1.以往教學中存在的不足

實驗教學不僅是鞏固和升華理論知識的主要陣地，更是培養(yǎng)學生積極進取的創(chuàng)新精神和嚴謹求實的科學作風的主要渠道。實驗教學對提高學生實際操作能力，培養(yǎng)團隊協(xié)作和創(chuàng)新精神，增強學生獨立思考、主動探索的自學能力和綜合素質(zhì)有著非常關(guān)鍵的作用，但是傳統(tǒng)的實驗教學模式達不到該目的。傳統(tǒng)的實驗教學模式所安排的實驗內(nèi)容大部分是驗證性實驗。在具體教學過程中：由實驗技術(shù)人員在實驗前準備好所有儀器、試劑和樣品，將主要內(nèi)容板書于黑板，帶教老師講授實驗目的、原理、方法步驟和注意事項，示教，學生按實驗指導進行實驗，寫出實驗報告，教師課后批改報告。以致學生一直處于一種被動地位，機械式地照葫蘆畫瓢，一個口令一個動作完成實驗。學生們被動地進行實驗，沒有自我發(fā)揮機會，很容易降低學生實驗的積極性與學校探索的積極性。這樣培養(yǎng)出來的學生缺乏團隊合作精神，獨立工作能力低，動手操作能力弱、缺乏創(chuàng)新思維和理論聯(lián)系實際，獨立解決問題的能力。

2.實驗教學體系改革

針對以上問題，我們經(jīng)過實踐，結(jié)合自身體會，學生的反映及實驗帶教老師的反饋，在空氣理化檢驗中進行了改革的嘗試。

（1）注重實驗課的課前預習

由于學生實驗課前不注重預習，在實驗操作過程中也只是“照方抓藥”，實驗效果較差。因此，須制定預習制度，要求學生在每次實驗前寫出實驗預習報告（一般要以流程圖概括）并在課上提問，以促使學生認真閱讀實驗指導，了解實驗步驟和注意事項。

（2）讓學生參與準備實驗、預實驗及組織實驗課

在空氣理化檢驗的實際工作中，實驗用物的準確是一項必不可少的工作，以往學生雖訓練了操作，但缺乏對配制溶液等基本技能的訓練，對實驗的準備工作幾乎一無所知。為了使學生更好更快地熟練試劑的配制，熟悉各種化學試劑的理化性質(zhì)及處理方法，每次實驗前，可根據(jù)實驗需要，采取自愿的原則，輪流安排學生在教師的指導下自己動手準備實驗及進行預實驗。通過這些，教師可以發(fā)現(xiàn)學生在操作上存在的問題并及時給予糾正，指導學生正確解決實驗過程中出現(xiàn)的問題，并對各種實驗現(xiàn)象做出準確科學的解釋。從而使學生分析、解決問題的能力和團結(jié)合作的能力逐步得到加強和提高，熟悉科學實驗的全過程，逐步具備獨立工作能力、組織管理能力、實驗室管理能力和科研能力等綜合能力。做預實驗后，在帶教老師的指導下，寫好講稿及備課，實驗課就由學生講授和組織，帶教老師作一些補充。通過這些，學生能夠?qū)W到在課堂上學不到的許多知識和技術(shù)，提高自身的能力。

（3）現(xiàn)場采樣、實驗結(jié)果分析及方法總結(jié)

空氣樣品的采集是空氣理化檢驗中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，采集的樣品必須具有代表性和真實性，以保證檢驗結(jié)果的真實性和可靠性。在實驗教學中，可組織學生到碎石廠采樣進行粉塵濃度與分散度的測定、到主要交通路口采樣進行大氣中的氮氧化物的測定、到解剖實驗室采集空氣中甲醛等。告訴學生不同狀態(tài)的空氣污染物要選擇不同的采樣方法，采樣的同時要記錄氣象參數(shù)（氣溫、氣壓等）。學生離開實驗室到具體的現(xiàn)場采樣、調(diào)動了學生的積極性，使學生理論聯(lián)系實際，加深對所學知識的理解。實驗報告時要求學生正確的處理實驗數(shù)據(jù)，并對實驗結(jié)果進行評價，培養(yǎng)學生嚴謹?shù)目茖W態(tài)度，也能增加學生對空氣污染問題的關(guān)注程度，增進師生感情。實驗后應對實驗中出現(xiàn)的問題、操作方法進行總結(jié)，進而提高污染物的檢測水平、方法的精確度及準確度等。例如在粉塵中游離二氧化硅的測定實驗中，我校以往幾屆學生在測定時由于各方面的原因（如試劑配制、樣品處理、儀器因素等）而導致目標物質(zhì)檢測不出，通過多次預實驗后，改進實驗具體操作方法后，今年該實驗項目測定的效果很好，所得的標準曲線線性佳。具體的做法是測定過程中只使用兩個比色皿，一個用于零管的測定，一個用于樣品的測定。零管在測定的整個過程中固定使用同一比色皿，樣品統(tǒng)一使用同一個比色皿，按濃度從小到大的順序，依次檢測，這樣能避免比色皿之間的誤差，使實驗的影響因素進一步減少，測定結(jié)果更具有可靠性。

（4）開放實驗室，且注重形式多樣化

通過各種形式加強實驗室的開放，以提高開放實驗室的效果，把學生吸引進實驗室，提高實驗室儀器設備的利用率，增加社會效益。開放的形式可以有課程實驗開放、綜合實驗開放、自選課題實驗開放科技實驗活動開放、科研實驗開放、學位論文實驗開放等。由于學生水平參差不齊，對儀器設備的掌握程度不一，因此，需要在原有機制基礎上，健全一系列針對開放實驗室的管理制度和運行機制，以保證開放實驗室安全、持續(xù)的進行。同時在教學過程中，可組織學生到疾病預防控制中心、環(huán)保局等機構(gòu)進行實地實習。我校每年都定期組織衛(wèi)生檢驗專業(yè)學生到當?shù)貎x器設備最好的機構(gòu)進行見習，讓學生了解一些學校沒有的先進的大型儀器設備，通過見習機構(gòu)工作人員的講解，讓學生們更加了解現(xiàn)在所學專業(yè)知識的用途，擴大眼界，對于以后的就業(yè)更有信心。

三、結(jié)語

衛(wèi)生檢驗素有衛(wèi)生防疫和醫(yī)療工作“眼睛”之稱。通過檢驗，可以應用現(xiàn)代醫(yī)學理論和科學技術(shù)測定衛(wèi)生情況，闡明環(huán)境因素與人體健康的關(guān)系及對人體健康影響的程度，為制度預防疾病的措施和衛(wèi)生標準提供基礎依據(jù)，并可運用檢驗結(jié)果判定檢驗對象與相對應衛(wèi)生標準符合的程度，評價已經(jīng)采取衛(wèi)生措施的效果?？梢?，衛(wèi)生檢驗承擔著人類健康“哨兵”的職責。

通過對空氣理化檢驗理論及實驗教學的一些改革嘗試，取得了較好的教學效果。通過改革增強了學生學習興趣和積極性，使學生掌握了各種空氣理化檢驗的實驗方法和技術(shù)，培養(yǎng)了學生嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和工作作風，提高了學生綜合分析問題和解決問題的能力。這些對培養(yǎng)實用型的高等技術(shù)應用人才具有重要意義，為學生投身實踐工作打下堅實的基礎。

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預防與衛(wèi)生學論文2000字(一)：預防醫(yī)學專業(yè)課程“營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學”教學改革設想論文

摘要：營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學是預防醫(yī)學專業(yè)課程體系的主干課程之一，特別在營養(yǎng)相關(guān)性疾病患病人數(shù)逐年增加的背景下，培養(yǎng)學生自主學習的能力、綜合分析和解決問題的素質(zhì)和創(chuàng)造能力，是目前預防醫(yī)學專業(yè)學生培養(yǎng)的關(guān)鍵。結(jié)合我們目前的教學實際情況，以及教學過程中存在的問題，我們有必要從授課教師、授課內(nèi)容、教學方法等層面著手，通過提高授課教師的專業(yè)素養(yǎng)，對授課內(nèi)容進行整合、調(diào)整，對教學方法進行改革。

關(guān)鍵詞：營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學；教學方法；教學改革

作者簡介：李新莉，博士，蘇州大學醫(yī)學部公共衛(wèi)生學院營養(yǎng)與食品衛(wèi)生系副教授，碩士生導師，研究方向：營養(yǎng)與慢性病。（江蘇蘇州215123）

中圖分類號：G642.0文獻標識碼：A文章編號：1671-0568（2018）11-0050-02

營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學是研究食物、營養(yǎng)與人體健康關(guān)系的一門學科，是預防醫(yī)學專業(yè)的主干課程之一，本課程具有很強的科學性、社會性、應用性及實踐性[1]。近年來，隨著人們生活方式、飲食習慣和膳食結(jié)構(gòu)的改變，營養(yǎng)不良以及營養(yǎng)相關(guān)性慢性病的患病人數(shù)逐年增加；與此同時，食品加工業(yè)的發(fā)展、食品新技術(shù)、新工藝的應用，以及新的食品污染物層出不窮，致使我國的食品安全狀況并不令人樂觀，因此，預防醫(yī)學專業(yè)學生必須牢固掌握營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的基本知識、基本技能，并將所學理論知識與實踐工作密切結(jié)合，培養(yǎng)應對和獨立解決實際問題的能力。結(jié)合目前的教學實際以及教學過程中存在的問題，我們有必要從授課教師、授課內(nèi)容、教學方法等層面著手，通過提高授課教師的專業(yè)素養(yǎng)，對授課內(nèi)容進行整合、調(diào)整，對教學方法進行改革。

一、提高授課教師專業(yè)素養(yǎng)是提高教學質(zhì)量的前提和基礎

信息化時代，知識的更新、技術(shù)的發(fā)展日新月異，教師要密切關(guān)注課程的研究前沿，及時修訂課程的教學大綱，運用創(chuàng)新性的教學方法和手段，將課程的講授與當前的研究熱點、大眾關(guān)心的焦點密切結(jié)合，培養(yǎng)學生解決實際問題的能力和素養(yǎng)。在開展教學過程中，明確每一節(jié)課的重點、難點；為了避免枯燥、無味的純理論式教學，可以將自己的科研實踐，以及科研過程中與課程有關(guān)的研究內(nèi)容和結(jié)果融入教學過程中，可以潛意識里培養(yǎng)學生的科研意識，為將來從事科研工作奠定一定的基礎。

二、科學、合理的教學體系，靈活多變的教學手段和方法是提高教學質(zhì)量的重要保障

1.采取專題授課的形式整合教學內(nèi)容。營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的授課教材內(nèi)容包括營養(yǎng)學與食品衛(wèi)生學兩部分，但是，從知識體系的系統(tǒng)性、完整性的角度看，教材的編排存在一定的限制性，如在營養(yǎng)學部分的第三章，主要講授不同種類食物營養(yǎng)價值，以及加工、烹調(diào)和食物儲存對營養(yǎng)價值的影響，而在食品衛(wèi)生學部分第十章又會涉及不同種類食物的衛(wèi)生問題及管理，但是從食物這個主題出發(fā)，把相關(guān)的內(nèi)容分開感覺知識結(jié)構(gòu)不完整。因此我們可以以專題授課的形式，將相同和相關(guān)的知識點進行整合，將教材中各類食品的營養(yǎng)價值與各類食品的衛(wèi)生及其管理的知識點整合為一個專題，以各類食品為主角，從食物的營養(yǎng)成分到加工儲存衛(wèi)生管理形成連貫的知識體系。介紹第四章公共營養(yǎng)中膳食指南及平衡膳食內(nèi)容后，可以引導學生根據(jù)已學基礎知識，結(jié)合不同特殊人群的生理結(jié)構(gòu)特點，對特殊人群（孕婦、乳母、青少年、老年人）的膳食原則進行思考，通過這種教學形式，培養(yǎng)學生良好的思維方式，以及將所學理論知識系統(tǒng)化的能力。

2.采用形式多樣的教學方法和手段

（1）理論課堂借助多媒體課件、網(wǎng)絡視頻、專業(yè)案例、實物模型等多種教學輔助手段。多媒體課件、網(wǎng)絡視頻、專業(yè)案例、實物模型等是我們在教學過程中常用的輔助手段。多媒體課件豐富的色彩可以刺激學生的感官；還可以利用動畫，幫助學生理解一些動態(tài)的變化過程，這些可以最大限度地激發(fā)學生的學習欲望。實物道具的靈活使用也可以引起學生的興趣。借助這些教學輔助手段，配合我們精心安排的教學內(nèi)容，可以有效提高學生的學習興趣，幫助他們掌握相應的理論知識：如介紹鮮奶的衛(wèi)生學評價，先讓學生對我們課堂準備的摻假奶、變質(zhì)奶及鮮奶進行評價，然后由教師對鮮奶的感官指標、理化指標進行評價[2]，通過對比、歸納、總結(jié)，可幫助學生熟悉和掌握日常生活中常見食品衛(wèi)生質(zhì)量的評價。講授第九章食品添加劑及其管理時，教師可預先準備好食品添加劑，在課堂上進行勾兌合成果汁；有時我們也會給學生分發(fā)各種不同種類的小零食，讓學生根據(jù)食物的標簽，了解食品加工過程中常用的食品添加劑的種類，以此為切入點，探討食品添加劑的意義、使用要求等。

（2）開展以問題為基礎的學習方法。營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學理論知識抽象，在我們講授該專業(yè)課的時候，學生對之前學過的基礎內(nèi)容基本都完全忘記；另一個方面，這個時間段，學生也已經(jīng)學習完了臨床相關(guān)的各類疾病的病因及生理特點，因此，在介紹臨床營養(yǎng)這一章的內(nèi)容時，我們可以選擇一些臨床常見病，圍繞教學目標設置相應的問題。以營養(yǎng)與糖尿病為例，教師提前告知學生要準備的內(nèi)容，教學難點是營養(yǎng)與糖尿病的關(guān)系，教學目標為糖尿病的膳食防治原則，根據(jù)我們準備的案例，讓學生根據(jù)所學臨床知識，提出糖尿病的診斷標準、病因等，并熟悉糖尿病病人食譜編制的原則和過程，學生在討論過程中一定要緊緊圍繞教學目標，學生的討論出現(xiàn)偏倚時，老師要及時提醒；而且，在這個過程中，教師必須對教學知識點的掌握要細致，以便及時糾正學生在探索過程中的錯誤。

3.加強對實驗教學內(nèi)容的改革

（1）篩選、優(yōu)化實驗項目，改變實驗的開展形式。目前，營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學開設的實驗內(nèi)容以驗證性實驗居多，針對教材內(nèi)容更新滯后的現(xiàn)狀，我們每年都會更新實驗內(nèi)容，增加一些實驗性強、與當前研究熱點密切相關(guān)的實驗項目。目前，我們的實驗項目包括兩個主要部分：傳統(tǒng)經(jīng)典的實驗，如凱氏定氮法、食品中亞硝酸鹽含量的檢測以及綜合性及創(chuàng)新性的實驗項目，如膳食調(diào)查的設計和分析、食物中毒案例分析。為了將理論與實踐有機的結(jié)合，我們增加了HACCP的內(nèi)容，而且，將此實驗項目安排在食品企業(yè)，由企業(yè)結(jié)合生成現(xiàn)場，給學生介紹相關(guān)的理論內(nèi)容以及危害關(guān)鍵控制點的設置、控制，讓學生能真正地理解和掌握該理論在生產(chǎn)實踐中的應用。傳統(tǒng)的實驗過程通常是學生按照老師給出的實驗操作來進行實驗，學生只是被動的模仿，不利于學生思考能力、自主學習能力的提高；綜合性及創(chuàng)新性的實驗項目如膳食調(diào)查，由學生自行設計實驗的實施方法，通常學生討論后，選定調(diào)查對象，設計實驗技術(shù)路線，分析結(jié)果，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，最后進行結(jié)論分析，通過這個過程的鍛煉，可以充分發(fā)揮學生的創(chuàng)新、組織、團隊合作的能力。

（2）增加開放性實驗。為了加強學生對專業(yè)理論知識與技術(shù)的掌握，滿足學生課余時間從事科學實驗的需求，教研室將開放實驗課項目、時間、帶教教師告知學生，學生根據(jù)興趣愛好，選擇感興趣的課題，學生可以以此課題為依托，申請學校的大學生創(chuàng)新性項目，提高其科研能力[3]。

三、課程考核方式科學、合理化

課程傳統(tǒng)的考核形式是期末考試成績，有時會考慮學生的平時成績，這種考核方式只是體現(xiàn)學生理論知識的掌握程度，而忽略了學生的動手操作能力，不能真實、全面地反映學生對該課程的掌握情況，因此，可以將“營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學”考試分為三個部分，即理論成績、平時成績（課堂出勤、上課回答問題等）、實驗成績，這種評價方法相對比較全面、合理。為了避免理論考試出題的偏倚，可以建立試題庫，并對題庫的題目進行年度的更新；實驗成績主要依據(jù)學生實驗課的表現(xiàn)，帶教老師會在每次實驗課對每位學生的實驗操作進行考核，并記錄分數(shù)；實驗結(jié)束后的實驗報告書寫、對實驗結(jié)果的分析、討論，實驗過程中異常情況的處理等也是實驗成績的一部分。

信息化時代知識的快速更新需要我們及時地調(diào)整、更新教學內(nèi)容，使我們培養(yǎng)出的學生能夠適應社會的需求；新的教學手段、方法的出現(xiàn)和應用，也對我們專業(yè)任課教師提出更高的要求。本科生教學是個系統(tǒng)工程，需要我們長期堅持不懈的努力。

預防與衛(wèi)生學畢業(yè)論文范文模板(二)：醫(yī)學院校非預防醫(yī)學專業(yè)營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學課程設計與教學改革論文

摘要：營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學是預防醫(yī)學專業(yè)的必修課程之一，而非預防醫(yī)學專業(yè)的學生對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的學習重視不夠，且教學內(nèi)容多而學時少，導致學習效果不理想，這與其課程設計不恰當、難以激發(fā)非預防醫(yī)學專業(yè)學生的興趣有著密切關(guān)系，本文結(jié)合多年的非預防醫(yī)學專業(yè)營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的教學經(jīng)驗，談談其課程設計和教學改革體會。

關(guān)鍵詞：營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學教學課程設計

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089(2012)02-0017-02

營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學是研究食物、營養(yǎng)與人體健康關(guān)系以及食物中有毒有害因素對人體健康的危害的一門學科，是預防醫(yī)學的重要課程之一，與人們的日常生活關(guān)系十分密切，具有很強的實用性。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，營養(yǎng)相關(guān)慢性病的患病率逐年升高，以及我國存在的食品安全問題的頻頻曝光，人們對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學也越來越重視。

然而，我們在教學中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)學院校的非預防醫(yī)學專業(yè)（包括臨床醫(yī)學專業(yè)、生物醫(yī)學專業(yè)、醫(yī)學檢驗專業(yè)、護理專業(yè)等）的學生，畢業(yè)后主要從事臨床工作，其營養(yǎng)與食品安全知識的知曉水平、態(tài)度、行為將對身邊的朋友和病人產(chǎn)生重要影響，他們卻對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的重視程度不夠，學習效果不理想，令人擔憂。究其原因可能有以下四個方面：①對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學在臨床工作中的應用的重要性認識不足，導致重視程度不夠。多數(shù)非預防醫(yī)學專業(yè)的學生認為只要學好英語和相關(guān)專業(yè)課就行了，營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學是預防醫(yī)學專業(yè)的主干課程，與自己今后的工作關(guān)系不大，沒必要投入太多的精力；②教學內(nèi)容比較多，安排的課時相對又少，導致老師講授、學生學習都難以突出重點而達不到預期的效果，課程內(nèi)容必須改革；③課程內(nèi)容的教學順序需要調(diào)整，先介紹人們每天都接觸到的各類食物的營養(yǎng)，而將比較枯燥的營養(yǎng)素部分內(nèi)容結(jié)合到食物營養(yǎng)價值部分講解；④教學方法必須改革，采用傳統(tǒng)的理論講授難以激發(fā)非預防醫(yī)學專業(yè)學員學習營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的興趣，應在有限的課堂時間采用結(jié)合案例、注重實用性、強化技能培訓的互動式教學，以激發(fā)學員的興趣，發(fā)揮其主觀能動性。針對上述情況，談談我們對非預防醫(yī)學專業(yè)營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的課程設計與教學改革的體會。

1.營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學在臨床工作中的重要性

在開課前組織師生見面會，讓學員認識到營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學在臨床工作中的重要性。隨著國民經(jīng)濟的發(fā)展，食物資源的日益豐富，人民生活水平的不斷提高，營養(yǎng)相關(guān)慢性疾病如糖尿病、肥胖、動脈粥樣硬化、脂肪肝等疾病的發(fā)生率呈現(xiàn)逐年增長的趨勢，嚴重威脅居民的身心健康?？茖W研究表明，許多疾病的發(fā)生都與膳食結(jié)構(gòu)和飲食習慣有關(guān)。而且，近年來食品安全問題層出不窮，讓人們感覺“食”面埋伏，常常談食色變。疾病早期預防早期診斷是提高居民健康的最佳服務模式，目前在醫(yī)療模式由“重治療”向“重預防”轉(zhuǎn)變的趨勢下，生活方式和飲食習慣成為人們關(guān)注的重點，每一位醫(yī)務工作者都應樹立“大衛(wèi)生、大防疫”的預防醫(yī)學整體觀念。因此，使未來的醫(yī)務工作者——非預防醫(yī)學專業(yè)的學生全面掌握營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的相關(guān)知識，更好的服務于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)顯得尤為重要，他們不僅要學會疾病的診斷和治療，還要學會如何預防?，F(xiàn)在很多病人在醫(yī)生開完藥過后都會問：“我在飲食方面要注意哪些問題呢？”或者“哪些食物對我的康復有益呢？”然而多數(shù)醫(yī)生由于營養(yǎng)學知識的匱乏而不知道如何回答。營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學不僅能在臨床工作實踐中有很好的實用性，而且對我們每一個人的健康來說都是不可或缺的。怎樣把營養(yǎng)與食品安全知識應用于疾病治療和疾病預防當中，這就要求學生必須準確、全面地學習掌握本學科的有關(guān)知識，從而更好地服務他人甚至患者。

2.課程內(nèi)容的改革

近年來，“營養(yǎng)”和“食品安全”成為人們經(jīng)常談論的話題。在這樣的大背景下，處于敏感、新潮、時尚前沿的大學生們對營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學充滿了渴望，對這門課程也充滿期待，經(jīng)常希望評價一下自己或親人的膳食是否合理，有的也想通過這門課程的學習來控制自己的體重或提高自己的免疫力等等，他們大多是在充滿期待中來學習這門課程的，這和幾年前有了很大的不同，這在我們對大學生的營養(yǎng)與食品安全知識的問卷調(diào)查中也得到了很好的回答。為了適應目前的這種狀況，在課程內(nèi)容的安排上應該更加符合他們的心理，不至于使他們滿懷希望而來，經(jīng)受最初幾節(jié)枯燥的理論灌輸后對該門課程失去學習興趣，為此必須針對非預防醫(yī)學專業(yè)營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的課程內(nèi)容進行改革。

目前的營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學專業(yè)主要以培養(yǎng)研究生為主，在部分院校招收有營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學專業(yè)本科生。營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學課程主要在預防醫(yī)學本科專業(yè)開設，教學內(nèi)容主要包括營養(yǎng)學和食品衛(wèi)生學，課程內(nèi)容的設置依次為營養(yǎng)學基礎或基礎營養(yǎng)學、各類食物的營養(yǎng)價值、特殊人群營養(yǎng)、營養(yǎng)與相關(guān)疾病以及合理營養(yǎng)，食品衛(wèi)生學的內(nèi)容包括食品污染及其預防、食物中毒及預防、食品衛(wèi)生的監(jiān)督管理。這樣的課程內(nèi)容安排和順序設置對預防醫(yī)學本科教育是必需的。非預防醫(yī)學專業(yè)（臨床醫(yī)學、護理學、醫(yī)學檢驗等）學生學習的預防醫(yī)學課程中包含部分營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學的內(nèi)容，他們的教學時數(shù)為10學時至20學時，時間相對較少。教學內(nèi)容主要包括營養(yǎng)學基礎或基礎營養(yǎng)學、合理營養(yǎng)、食品污染及其預防、食物中毒及預防，不僅重點不突出，還恰恰忽略了實用性最強、學生最感興趣的食物營養(yǎng)、營養(yǎng)與疾病等部分內(nèi)容。建議重點講授食物營養(yǎng)與人類健康、營養(yǎng)與疾病，食品污染及其預防可以少講甚至自學。

3.調(diào)整課程內(nèi)容的教學順序

在多年的教學實踐中發(fā)現(xiàn)，學生在學習之前，對營養(yǎng)素的概念比較模糊，因此一開始就給學生講營養(yǎng)學基礎似乎基礎性、理論性太強，學生接受比較困難，學習這部分內(nèi)容的感覺就是營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學既枯燥難學還不實用。

認知學習理論指出，是在頭腦中形成認知地圖，即形成認知結(jié)構(gòu)的結(jié)果。認知結(jié)構(gòu)在學習過程中用來同化新知識，因此這就要求教師在進行教學設計和教學內(nèi)容安排上符合這個規(guī)律，使學生在學習新知識的時候能夠聯(lián)系以往已經(jīng)掌握的科學知識，逐步由已知引申到未知，以幫助學生更好地學習新知識。營養(yǎng)與食品衛(wèi)生學課程第一堂課常常講營養(yǎng)素，而營養(yǎng)素是專業(yè)性非常強的概念，學生在以往的學習中很少接觸。食物則是人人都知道的東西，所以由食物講起，逐漸過渡到營養(yǎng)素等，才符合認知學習理論的要求，可以具體化教學內(nèi)容，使營養(yǎng)學課堂從一開始就聯(lián)系實際，內(nèi)容生動，學生在輕松的環(huán)境中逐漸進入營養(yǎng)學的理念中，避免因基礎內(nèi)容的枯燥使學生產(chǎn)生厭學情緒而降低課堂學習的興趣和教師課堂講授的效果。國外的優(yōu)秀教材《Nutrition：ConceptsandControversies》也是首先介紹食物選擇和人類健康這類比較感性的知識。

4.教學方法的改革

篇4

【關(guān)鍵詞】 情緒管理;應對方式;高校學生干部;相關(guān)

[Abstract] Objective To investigate the relationship between the emotion management ability and coping style of college student leaders.Methods A total of 283 college student leaders were investigated.Results (1)Boys were less than girls in the ability of looking for outside support(t=-5.198，P

[Key words] emotion management;coping style;college student leaders;correlation

隨著社會的快速發(fā)展，人們生活節(jié)奏的日益加快，人類已經(jīng)進入了“情緒負重年代”，生活壓力導致的情緒問題越來越多[1]。當前，中國的大學生在成長過程中暴露出抑郁、焦慮、沖動、易怒等情緒問題已經(jīng)嚴重影響了他們的學習、工作、生活，由此帶來的應對不良、適應困難等社會問題已經(jīng)成為人們關(guān)注的焦點。因此，大學生需要解決的一個最重要的問題，就是如何管理自己的情緒，以更有效的方式去應對來自學習、工作和生活中各種各樣的狀況[2]。我國目前對大學生情緒管理能力的關(guān)注還遠遠不夠，情緒管理能力與應對方式關(guān)系的研究更是無人涉及。因此，探討大學生情緒管理能力與應對方式之間的關(guān)系，是了解大學生心理水平的一個新的方向和挑戰(zhàn)，具有重要的理論意義;更重要的是，探討高校學生干部群體在情緒管理能力與應對方式之間的關(guān)系，對于高校培養(yǎng)高素質(zhì)、高能力的學生干部來說更具有重要的現(xiàn)實意義。

1 對象與方法

1.1 研究對象

選取唐山市區(qū)的本科高校的學生干部作為研究對象，共發(fā)放300份問卷，回收有效問卷283份，占總數(shù)的94.3%。其中男生109人，女生174人;獨生子女75人，非獨生子女208人。

1.2 研究方法

從唐山市高校選取研究對象，以發(fā)放問卷的形式進行調(diào)查研究。通過對回收問卷有效性篩選，再進行統(tǒng)計處理，得出結(jié)論，并開展針對性討論。

1.3 研究工具

大學生情緒管理能力問卷：采用王飛飛編制的大學生情緒管理能力問卷[3]。該問卷包含38道題，分5個維度。分別是：理智調(diào)控情緒能力、控制消極發(fā)泄能力、尋求外界支持能力、控制消極暗示能力和積極補救能力。該問卷同質(zhì)性信度為0.8276，分半信度為0.6683;問卷結(jié)構(gòu)效度較好。應對方式問卷：由肖計劃編制 [4]，共設62個條目，包括解決問題、自責、求助、幻想、退避及合理化6個分量表。在6個分量表的基礎上分為成熟型、不成熟型和混合型3種應對方式。成熟型包括解決問題、求助2個分量表，不成熟型的應對方式包括自責、退避、幻想3個分量表，混合型的應對方式包括“合理化”因子，與成熟型和不成熟型的應對因子呈正相關(guān)。6個分量表重測相關(guān)系數(shù)在0.62～0.72之間。

1.4 統(tǒng)計方法

本研究采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)資料進行有關(guān)統(tǒng)計處理。具體進行的統(tǒng)計分析包括描述性分析t檢驗和相關(guān)分析。

2 結(jié)果

2.1 高校學生干部情緒管理能力的特點

2.1.1 高校學生干部情緒管理能力的一般特點

見表1。表1 高校學生干部情緒管理能力的平均分和標準差結(jié)果顯示，高校學生干部在“控制消極發(fā)泄能力”上的題項均分最高，說明高校學生干部控制消極發(fā)泄的情緒管理能力較好;高校學生干部在尋求外界支持能力和積極補救能力兩個因素上的題項均分很低，這表明當遇到情緒不適時，他們尋求外界支持能力和采取行動積極補救的能力較差。

2.1.2 高校學生干部情緒管理能力性別差異的分析

見表2。從表2中可以看出，不同性別的高校學生干部在情緒管理能力上存在差異，總體來說，女學生干部顯著優(yōu)于男學生干部，主要表現(xiàn)在女性學生干部尋求外界幫助的能力要顯著高于男性學生干部。表2 高校學生干部情緒管理能力性別差異比較

轉(zhuǎn)貼于

2.1.3 學生干部情緒管理能力與獨生子女與否的差異分析

見表3。從表3的數(shù)據(jù)可以看出，在尋求外界支持能力上高校學生干部是否為獨生子女表現(xiàn)出明顯差異，即獨生子女尋求外界支持的能力顯著高于非獨生子女。除此之外，其余各因素及總體水平上，獨生子女與否均差異無顯著性。表3 學生干部情緒管理能力與獨生子女與否的差異比較

2.2 高校學生干部情緒管理能力與應對方式的關(guān)系

見表4。表4結(jié)果表明，高校學生干部應對方式中的解決問題和求助與情緒管理能力呈現(xiàn)正相關(guān)，自責、幻想、退避和合理化與情緒管理呈顯著負相關(guān)。表4 高校學生干部情緒管理能力與應對方式的相關(guān)分析

3 討論

3.1 高校學生干部情緒管理能力的特點分析

3.1.1 高校學生干部情緒管理能力的總體特征

研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在情緒管理的5個因素上，各因素平均值的大小順序依次為：控制消極發(fā)泄能力>理智調(diào)控情緒能力> 積極補救能力>控制消極暗示能力>尋求外界支持能力。這表明在遇到引發(fā)不適情緒的情境或者事件的時候，高校學生干部能夠有效控制消極發(fā)泄的念頭，并且能夠理智調(diào)控自己的情緒上，而在尋求外界支持的能力上表現(xiàn)較弱，比較容易受消極的心理暗示。高校學生干部隨著認知水平的提高，在多數(shù)情況下能夠理智地調(diào)控情緒，控制肆意發(fā)泄各類消極情緒的念頭。這與張進輔等[5]的情緒智力研究結(jié)論一致：學生干部的情緒智力總體上表現(xiàn)出積極的趨勢，但其結(jié)構(gòu)內(nèi)部的發(fā)展不平衡。

3.1.2 性別對高校學生干部情緒管理能力的影響

研究表明，高校學生干部男生和女生在總體情緒管理能力上存在差異，女學生干部要優(yōu)于男學生干部，尤其表現(xiàn)在尋求外界幫助能力上。這表明，高校學生干部雖然已經(jīng)具有一定的自我控制和調(diào)節(jié)的能力，但是另一方面又很容易受到外界的影響，容易產(chǎn)生沖動性的行為，尤其是男學生干部。一般而言，男生血氣方剛，比較容易情緒激動，理智控制自我的能力比女生差[6]。王大華等[7]的研究發(fā)現(xiàn)，女性的荷爾蒙分泌量沒有男性高，而荷爾蒙是影響機體對外界產(chǎn)生攻擊性和控制欲的一個重要因素，因此男生在行為控制方面沒有女生易控制自己的行為。除男女兩性在防御機制上的生理差異原因外，另外與中國傳統(tǒng)文化的影響有關(guān)。在傳統(tǒng)中國文化中，男性被賦為強者，被認為是勇敢和剛強的，不輕易被困難所擊倒，即使遇到困難，也應該能夠應付，因此當遇到情緒上的不適時，男性一般較少去尋求外界幫助，而是靠自己解決問題;而女性常常被賦予弱者的角色，認為她們沒有能力改變困境，因此當女性遇到煩惱的事件時，無需像男生一樣掩飾自己的情緒，她們多會向同伴或者親人傾訴，希望獲得他人的幫助。

3.1.3 獨生子女與否對高校學生干部情緒管理能力的影響

從所得數(shù)據(jù)可以看出，在尋求外界支持能力上高校學生干部是否為獨生子女表現(xiàn)出明顯差異，即獨生子女尋求外界支持的能力顯著高于非獨生子女。獨生子女沒有兄弟姐妹在身邊一起長大，從小就培養(yǎng)了他們遇到困難主動去尋求外界的幫助與支持的獨立個性，而非獨生子女與此相比，更依賴兄弟姐妹，往往受暗示或者肆意發(fā)泄自己的情緒。

3.2 高校學生干部情緒管理能力與應對方式的關(guān)系

總體而言，高校學生干部情緒管理能力問卷的5個維度與應對方式有顯著的相關(guān)性。高校學生干部情緒管理能力越強，其應對方式就越成熟。反之，不能很好地管理情緒，應對方式就會表現(xiàn)得不成熟。如果大學生不能理智地調(diào)控情緒不適，任由情緒肆意發(fā)泄，并且不斷受到消極的心理暗示，遇到應激事件，就會過于自責，遇事避退或者給自己找合理化的解釋，久而久之形成不成熟的應對方式[8]。

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篇5

[關(guān)鍵詞] 器官移植;專科護士;專業(yè)化培養(yǎng)

[中圖分類號] R473.6[文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210(2010)03(c)-091-02

器官移植是當前發(fā)展迅速的學科之一,它不僅要求護士有牢固的基礎知識,還要熟練掌握器官移植的?？婆R床技術(shù)。我國衛(wèi)生部于2005年7月頒布的《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)化綱要(2005~2010)》闡述護理事業(yè)發(fā)展的指導思想和基本策略時指出:“根據(jù)臨床?？谱o理領域的工作需要,有計劃地培養(yǎng)臨床專業(yè)化護理骨干,建立和發(fā)展臨床專業(yè)護士。”在國外?？谱o士是指在某一特殊或者專門的護理領域具有較高水平和專家型臨床護士[1]。筆者結(jié)合臨床,探討如何對移植科護士進行器官移植專業(yè)化臨床培養(yǎng),現(xiàn)報道如下:

1注重職業(yè)道德教育,培養(yǎng)愛崗敬業(yè)精神

作為一名?？谱o士,不單是技術(shù)過硬,思想上、作風上更要過硬[2]。成為一名合格的醫(yī)務工作者,首先要有獻身醫(yī)學事業(yè),全心全意為患者服務的思想,沒有該思想做基礎,醫(yī)術(shù)再高也是空談,尤其在當今市場經(jīng)濟沖擊下,職業(yè)道德教育愈顯得重要。護理工作者最直接地面對患者,與患者接觸機會最多,移植患者病情重,術(shù)后為了給患者提供更有效的生命支持,患者要單獨呆在監(jiān)護室監(jiān)護,缺少親人的陪伴,這就需要我們護理工作者要有高度的愛心和責任心,把患者當作自己的親人去照顧。依靠自己的知識和技能,救死扶傷,看到患者在自己的治療和呵護下恢復健康,這樣工作就有動力,在工作過程中也會更加努力,認真負責。

強調(diào)組織紀律性,遵守規(guī)章制度,要培養(yǎng)護士不怕苦不怕累的思想,一絲不茍嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和良好的團隊協(xié)作精神。臨床護理工作又臟又累又苦,除要著重培養(yǎng)護士不計名利,熱愛本專業(yè)的思想外,還應講明“三分治療,七分護理”在臨床工作的重要性,護士是與生命打交道,與時間賽跑的人,不能有絲毫馬虎,讓其明白護理工作的重要性。使護士在工作中能夠時刻嚴格遵守規(guī)章制度,做到一絲不茍,有利于培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。強調(diào)護理工作是一項連續(xù)的,整體的工作,培養(yǎng)良好的團隊協(xié)作精神,才能為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理。

2抓基礎,進行專業(yè)能力培養(yǎng)

專業(yè)能力培養(yǎng)不是“空中樓閣”,需要堅實的理論知識基礎為先決條件。培養(yǎng)?？谱o士從基本操作著手,從一點一滴做起,掌握基本理論的運用和基本操作技能,我們每月進行“三基三嚴”理論和技能培訓考核,理論85分為合格,操作≥90分為合格。

近十年來,我國器官移植專業(yè)得到了飛速的發(fā)展,許多先進儀器設備在臨床使用,如呼吸機、監(jiān)護儀等,這就要求護士要有較強的動手能力。對儀器的工作原理、基本操作等都請工程師進行詳細講解,要求護士人人過關(guān)。器官移植術(shù)后患者需長期服用免疫制劑,這就要求專科護士能夠熟練掌握藥物的不良反應和注意事項,詳細告知患者。移植術(shù)后早期是急性排斥反應和感染的高發(fā)時期[3],這兩種并發(fā)癥均會嚴重威脅患者的健康和移植器官的存活。這就要求護士在臨床工作中能夠密切注意病情變化,發(fā)現(xiàn)問題,及時報告處理。有利于培養(yǎng)護士對病情變化的觀察與分析能力,積累豐富的臨床經(jīng)驗。有機會派出護士外出學習,與兄弟單位進行經(jīng)驗交流,了解本專業(yè)最新的技術(shù)信息知識,配合科室新技術(shù)的開展。

3定期舉行業(yè)務學習,加強護理質(zhì)量管理意識

每月進行業(yè)務學習,業(yè)務學習內(nèi)容主要以器官移植的基礎理論、新進展和相關(guān)學科的知識,了解本專業(yè)護理新進展,掌握護理新知識、新業(yè)務、新技術(shù),制訂護理新方法,解決本專業(yè)的護理疑難問題,以解決低年資新護士的基礎知識不牢固。以新技術(shù)、理念、方法等知識,拓展有經(jīng)驗的高年資護士的視野。利用晨會提問、理論考核等形式檢查護士掌握情況,以達到全員培訓知識共享的目的。

護理質(zhì)量是檢驗護理工作成效的標準[4],護理質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到臨床診斷和治療,關(guān)系到患者生命健康。為了幫助護士正確認識到自身工作中的各種小問題并及時改正,降低類似錯誤的重復發(fā)生率,采用發(fā)現(xiàn)問題及時通報,不隱瞞、不懲罰的原則,及時組織討論,查找原因,不僅使護士及時發(fā)現(xiàn)自己的細節(jié)問題,還對其他護理人員起到警示提醒作用,有效地提高了科室護理質(zhì)量。

評價指標:①患者滿意度。每月隨機抽查50%的住院患者對護理質(zhì)量、服務態(tài)度等項目的滿意度。經(jīng)調(diào)查滿意度都達到95%以上。②每月一次醫(yī)院護理質(zhì)量控制大檢查,內(nèi)容為健康教育、病歷書寫,危重患者的護理等。本科每次成績都為優(yōu)良。

4開展病例討論,提高臨床專業(yè)技術(shù)水平

在護理臨床中,及時總結(jié),開展病例討論,特別是開展新技術(shù)如肝腎聯(lián)合移植,胰腎聯(lián)合移植等,經(jīng)常會碰到一些新問題。對每位患者移植前進行分析,移植后進行總結(jié),給大家提供一個進行經(jīng)驗交流,共同提高的平臺,讓護士結(jié)合自己的醫(yī)學基礎知識,查找資料,提出合理化建議。為護士發(fā)揮了所學知識的空間,變被動學習為主動學習,加強相關(guān)學科知識的融會貫通,培養(yǎng)護士分析問題、解決問題的能力,鍛煉了護士對信息的選擇,作出對患者有利判斷的臨床思維能力,從而達到更好地為臨床服務。在這種積極向上的團隊合作氛圍中,每位護士的工作熱情和專業(yè)技術(shù)水平都得到了很大提高。

5重視科研能力的培養(yǎng)

近年來,器官移植專業(yè)得到了迅速的發(fā)展,在科研上碩果累累,但移植護理相對其他專科護理畢竟起步晚,在臨床護理中還有許多新問題,任重而道遠,這就需要護理者提高自身素質(zhì),尤其是科研能力。低年資護士在平時工作和學習中,要加強自己在專業(yè)領域的文獻閱讀和積累,不斷提高自己的綜合分析文獻,應用所學知識獨立撰寫學術(shù)論文的能力。對有經(jīng)驗高年資的護士,注重學術(shù)研究和獨立科研工作能力的培養(yǎng)。

6討論

器官移植患者往往病程長,思想負擔重,從等待手術(shù)到術(shù)后恢復,回歸到正常人的社會生活中去,這個過程中漫長的。這就要求護士不僅僅是提供微笑服務、打針、發(fā)藥,而是能夠為患者提供專業(yè)的幫助,滿足患者身心健康的需求。培養(yǎng)?？谱o士在患者不同時期中可能遇到的困惑給予專業(yè)的解答和指導,解決實際問題,幫助患者提高其生活質(zhì)量,保持健康的生理、心理狀態(tài),并重返社會。注重專科護士的臨床培養(yǎng),提升護士自身的綜合素質(zhì),增加患者對醫(yī)療護理質(zhì)量的信任感,提高患者及家屬的滿意度,改變當前對護士的偏見,得到社會的認可,有利于護理質(zhì)量的提高,有利于護理事業(yè)更好地快速發(fā)展。

?？谱o士專長的形成,需要大量的臨床實踐,其成長和成熟是需要一定時間的[5]。器官移植?？谱o士的培養(yǎng),既需要不斷加強理論學習,更需要長期的臨床磨練,是一項系統(tǒng)和長期的工作,我們將繼續(xù)努力探索。

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篇6

關(guān)鍵詞：拆遷安置小區(qū) 景觀環(huán)境 層次分析法 評價體系

Abstract：To establish a rational evaluation system to guide resettlement residential landscape design， using relevant principles of landscape architecture to analysis impact factors of resettlement residential landscape environment， selecting different evaluation factors which has significant impacts on resettlement residential landscape design， establishing grading standards of evaluation factor， building evaluation system of resettlement residential landscape and environmental. Using AHP to confirm the importance of every index and establishing overall classification evaluation which can effectively response condition of landscape. Analyzing Zhangjiagang， a typical residential resettlement case， we know advantages， disadvantages and development trend in future of zhangjiagang residential landscape environment.

Key words：resettlement residential area；landscape environment；AHP；evaluation system

隨著城鄉(xiāng)一體化進程的推進，城市征遷和改造力度在不斷加大，拆遷安置小區(qū)的建設逐步增多。目前每年都有大量因城鎮(zhèn)化而被安置的拆遷居民，安置小區(qū)建設的好壞直接影響被拆遷居民的生活質(zhì)量，進而影響到社會環(huán)境的穩(wěn)定和諧[1]。居住小區(qū)的景觀環(huán)境作為整個拆遷安置小區(qū)建設的一個主要部分，是居民滿足精神需求的重要方面，與安置房建設大規(guī)模開展相對應的景觀建設也必將得到普遍重視與發(fā)展。

拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價需兼顧景觀的客觀性和景觀認知的主觀性特征，是一個十分復雜的問題，并呈現(xiàn)出多目標、多屬性的特征[2]。目前國內(nèi)外還沒有固定的模式與方法來量化評價拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境的優(yōu)劣。對各評價體系指標的量化及明確各評價指標在整個評價體系中的權(quán)重是拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價的難點之一。本文運用層次分析法并結(jié)合拆遷安置小區(qū)景觀的特點確定各層指標因子的權(quán)重，并建立能夠切實反應拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境的總體評價分級指標體系[3]。

1 拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價體系的建立

1.1 方法與目的

由于景觀環(huán)境評價兼具實踐性和藝術(shù)性的雙重標準，在評價過程中需要進行大量的主觀判斷，很難進行定量的分析評定，本文采用層次分析法（AHP）來確定權(quán)重。該方法是將與決策有關(guān)的元素分解成目標、準則、方案等層次，在此基礎之上進行定性和定量分析的決策方法。其基本思路是評價者通過將復雜問題分解成相互關(guān)聯(lián)的各個有序的層次，使各層次系統(tǒng)化、條理化，以便有效地分析問題，解決問題。評價體系建立的目的是構(gòu)建合理的評價標準，為拆遷安置小區(qū)景觀設計提供新的理論依據(jù)。

1.2評價指標選取原則

在評價體系的構(gòu)建過程中，正確選擇評價指標是決定評價體系成敗的關(guān)鍵，為保證評價體系的普遍有效性，筆者以建設部住宅產(chǎn)業(yè)促進中心制定的《居住區(qū)環(huán)境景觀設計導則（試行稿）》為基礎，結(jié)合張家港市拆遷安置房的特點，依據(jù)導則提出了四項基本原則：以人為本原則、經(jīng)濟性原則、可操作性原則、參與性原則及景觀分類標準，經(jīng)過反復推敲，來建立評價體系的各項指標[4]。根據(jù)層次分析模型將該體系分為目標層A、準則層B、子準則層C。

1.3子準則層C評價因子的含義限定

（1）停車方式適合居住區(qū)發(fā)展要求：指居住區(qū)中機動車及非機動車的地下和地上的停車模式，是否滿足小區(qū)今后車輛的停放需求；（2）停車位管理的滿意度：指居民對停車位數(shù)量及車輛停放管理是否滿意；（3）車輛對居住區(qū)內(nèi)環(huán)境的影響：指車輛出入、停放對居民生活環(huán)境的影響，如：噪聲、污染、安全等方面；（4）親水性：指水景的可達性及參與性，通常借助設施如棧道、平臺、水榭、駁岸等可以進行近距離的親水活動；（5）水景類型的多樣性：指水體的形態(tài)和水流的狀態(tài)多樣化；（6）水體的自凈能力：指水體本身凈化污水的能力；（7）經(jīng)濟性：指水景建設、后期維護、運行的成本；（8）服務設施的實用性：指服務設施是否具有基本的服務功能；（9）服務設施分布的合理性：指服務設施的空間布置，使用效率；（10）服務設施與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)性：指造型、風格是否與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)；（11）服務設施配置完整性：指服務設施完備、無損壞；（12）植物類型選擇的合理性：指結(jié)合場地環(huán)境適地適樹；（13）植物配置模式：指根據(jù)植物形態(tài)進行植物群落的搭配；（14）植物的多樣性：指植物的種類及數(shù)量；（15）植物的季相性：指植物隨季節(jié)更替而發(fā)生的相應變化；（16）綠化覆蓋率：指綠化植物的垂直投影面積占項目規(guī)劃總用地面積的比值；（17）空間類型多樣性：指空間的結(jié)構(gòu)形態(tài)及功能的多樣化；（18）空間的實用性：指空間的使用效率；（19）空間布置的合理性：指空間的結(jié)構(gòu)及分布是否滿足居民需求；（20）空間的識別性：指空間地理位置及功能的明顯程度，是否容易被知曉；（21）道路布局合理性：指路網(wǎng)的設計滿足居民日常出行及活動的需求；（22）道路的引導性：指道路的方向性，以及一些路標指示牌等的設置；（23）輔助設施完備性：指安全設施、標線、護欄、警告標志、道路照明等；（24）無障礙性設計：指場地中針對老年人等弱勢群體設計的無障礙通道及設施；（25）安全性：指車行交通環(huán)境對行人的影響及安全系數(shù)；（26）滿足健康居住的基本要求：指居住區(qū)周邊視覺環(huán)境的保護，污水和中水處理，垃圾收集與處理和環(huán)境衛(wèi)生等方面，滿足居住者生理、心理和社會多層次的需求；（27）滿足消費方便、配套設施齊全的要求 ：指超市、商場、銀行、學校、公園等公共設施的配套；（28）滿通便利、道路寬敞的要求：指居民出行是否方便；（29）環(huán)境衛(wèi)生：指場地衛(wèi)生與公共服務設施正常運轉(zhuǎn)的必要的管理與維護；（30）綠化養(yǎng)護監(jiān)管：指對小區(qū)內(nèi)草皮與植物日常綠化養(yǎng)護管理；（31）硬質(zhì)景觀的維護：指對小區(qū)內(nèi)硬質(zhì)景觀的管理、維護與保養(yǎng)；如道路鋪裝、設施、廊架、亭、水景等。

1.4 各指標賦值與權(quán)重運算

根據(jù)調(diào)研結(jié)果，利用層次分析法，請15位園林專家和15位園林專業(yè)設計師對上述因子的相對重要性進行評判，比較兩者之間的重要程度而進行取值運算，如X、Y兩項基本同樣重要，則Y/X取1；如果Y比X稍微重要，則Y/X取3；如Y比X重要較多則Y/X取5；如Y比X重要非常多，則Y/X取7，通過此方法對準則層B1-B8進行分析，以此類推，對C1-C31子準則層同樣分析，得如下結(jié)果（表1）：

經(jīng)公式判斷矩陣的隨機一致性比例，當CRQ0.10[5]判斷矩陣基本符合一致性條件，當CR>0.10判斷矩陣不符合一致性條件，需要重新進行調(diào)整和修正。依據(jù)上述方法，通過計算得出拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價指標的權(quán)重值。并經(jīng)過一致性檢驗，誤差在規(guī)定范圍之內(nèi)。

2 張家港市拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境研究

2.1 研究對象

以張家港市最近幾年新建安置房小區(qū)景觀為研究對象，選取具有代表性的幾個居住區(qū)，從景觀分類指標、評價指標結(jié)合拆遷安置小區(qū)的特點來進行具體研究、分析。

2.2 拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價數(shù)據(jù)分析

根據(jù)表1中顯示的各項指標重要值來看，重要性排序為道路系統(tǒng)>停車系統(tǒng)>植物造景>功能空間>物業(yè)及后期管理>服務設施配置>居住區(qū)周邊環(huán)境>水景營造。說明拆遷安置小區(qū)道路系統(tǒng)最為重要，規(guī)劃設計應放首位。其中，道路系統(tǒng)與停車系統(tǒng)指標累計率高達0.5661，由此表明道路系統(tǒng)和停車系統(tǒng)在拆遷安置小區(qū)景觀中占很大的比重。拆遷安置小區(qū)道路交通的規(guī)劃設計，不僅與居民日常生活息息相關(guān)，同時也在很大程度上對整個居住區(qū)景觀產(chǎn)生重要的影響。道路系統(tǒng)指標中，道路布局的合理性和安全性最為重要，在居民的居住心理方面，它是住宅區(qū)家居歸屬的基本脈絡，起著“家”與“環(huán)境”的連接作用，同時它又是居民進行日常生活活動的通道，有著最基本的交通功能；停車系統(tǒng)指標中，停車方式適合居住區(qū)發(fā)展要求比較重要，小汽車大量進入居住區(qū)已經(jīng)成為趨勢，完善的停車系統(tǒng)有利于實現(xiàn)人車分流、提高居住區(qū)的整體環(huán)境質(zhì)量；植物造景指標中，綠化覆蓋率重要值最高，也是衡量居住區(qū)生態(tài)環(huán)境質(zhì)量的重要指標，在拆遷安置小區(qū)中，由于有限的成本及面積指標的限制，如何提高綠化覆蓋率是規(guī)劃中必須考慮的因素；功能空間指標中，空間的實用性最為重要，結(jié)合居民的需要實用性大于景觀性，應最大限度的發(fā)揮空間的使用效率，可以針對人群在不同時段的活動特征，更好地營造活動空間；物業(yè)及后期管理指標中，環(huán)境衛(wèi)生重要值最高，保證了小區(qū)衛(wèi)生整潔及綠化造型優(yōu)美，而且對于減少疾病、促進身心健康十分有益；服務設施配置指標中，服務設施的實用性重要值最高，應結(jié)合市場定位和經(jīng)濟指標來考慮小區(qū)環(huán)境中部分設施的配置，利于節(jié)約資源，同時為居民的戶外活動和交往提供良好的條件；居住區(qū)周邊環(huán)境指標中，滿足健康居住的基本要求重要值最高，在拆遷安置小區(qū)的選址上，應保障居住者生理、心理、道德和社會適應等多層次的健康需求；水景營造指標中，自凈能力和經(jīng)濟性重要值較高，拆遷安置小區(qū)由于資金限制在水景方面的考慮比較少，往往偏重引入自然水系，應構(gòu)建完整的生態(tài)自凈水系以保證居住區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。

2.3 拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價數(shù)據(jù)驗證

為了避免評價中存在誤差，對調(diào)查的張家港市4個新建拆遷安置小區(qū)的居民進行問卷調(diào)查以驗證評價體系的合理性。每個拆遷安置小區(qū)發(fā)放30份問卷，對C1-C31項進行打分，每項因子分別以100為滿分進行打分，100分為完全達到要求，80分為較好的滿足要求，60分為基本滿足要求，0分為完全未涉及評估內(nèi)容，以此類推。在每個拆遷安置小區(qū)打分結(jié)束后，將每項打分結(jié)果進行比較，超過30分差額就重新調(diào)研，最后取30人的平均分數(shù)為每一項的最終得分，隨后將各項打分分別乘以其綜合權(quán)重Q，得到的就是最終的拆遷安置房景觀品質(zhì)評分。綜合得分：M（x）= Q1S1 + Q2S2 +……+ Q30S30 + Q31S31= Q1（P1C1+ P2C1+……+ P30C1）/30 + Q2（P1C2+ P2C2+……+ P30C2）/30 +...... + Q29（P1C29+ P2C29+……+ P30C31）/30 + Q31（P1C31+ P2C31+……+ P30C31）/30，根據(jù)公式求得張家港市拆遷安置小區(qū)景觀綜合品質(zhì)值（表2）。

表2 中說明，在所調(diào)查的張家港市拆遷安置小區(qū)中，旺西花苑的景觀效果最好，能夠滿足居民的各種必要功能。前溪錦苑與湖東花苑分值接近，湖東花苑比較劣勢的地方是沒有設置無障礙性坡道，同時在植物配置上比較單調(diào)，但功能空間上要比前溪錦苑豐富，兩者在服務設施配置上都比較欠缺，也反映了拆遷安置小區(qū)的普遍問題。景觀效果最差的是新乘花苑，沒有足夠的停車空間，綠地空間被地上停車所侵蝕，草地踩踏嚴重，多有土出現(xiàn)，缺少居民日?；顒铀匦璧墓δ芸臻g，一些體育健身設施損壞嚴重，處于無管理的狀態(tài)。

在四個拆遷安置小區(qū)的比較中，旺西花苑作為示范性的拆遷安置房建設，在某種程度上景觀建設標準具有典型的參考性，與高檔商品房景觀并無差異，功能空間變化錯落，植物群落搭配豐富，鋪裝變化多樣，硬質(zhì)景觀的選材上大量選用造價較高的花崗巖石材，但相對增加了建設成本。

3 結(jié)論

本文嘗試性地運用層次分析法，初步建立拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境評價的指標體系，并結(jié)合張家港市新建的4個居住區(qū)的案例進行了驗證分析，通過調(diào)查問卷及得分計算驗證了評價體系的可行性與合理性，為今后拆遷安置小區(qū)景觀環(huán)境設計提供了科學的依據(jù)。由于我國關(guān)于拆遷安置小區(qū)景觀設計的各項規(guī)范和標準還不夠完善，許多問題有待進一步挖掘和研究，使評價結(jié)果更科學化、客觀化與人性化。

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中圖分類號：C936 文獻標識碼：A 文章編號：1001-8409（2016）12-0067-05

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ZHOU Mi， ZHAO Wenhong， JIANG Yujie

（School of Management， Xian Jiaotong University， Xian 710049）

Abstract： This paper made a survey in a hightech and laborintensive manufacturing enterprises by questionnaire， and explored the new generation industrial workers burnout factors from the work situational factors and individual factors. Results showed that， firstly， the work-family conflict and job burnout were positively correlated. Secondly， career return， social support and job burnout were negatively correlated. Thirdly， resilience had moderated effect between work-family conflict and job burnout. Resilience mediated the relationship between social support and job burnout.

Key words：the new generation workers； job burnout； job demands； job resources； resilience

進入21世紀，隨著老一代產(chǎn)業(yè)工人的退出，新生代產(chǎn)業(yè)工人已經(jīng)成為我國工人階級主力軍。目前，關(guān)于“新生代產(chǎn)業(yè)工人”這一概念，國內(nèi)學術(shù)界并沒有一個統(tǒng)一的界定，但是大部分都贊同新生代產(chǎn)業(yè)工人的主體是80、90后的新生代農(nóng)民工群體這一說法。因此從個體從事的職業(yè)角度，本文將新生代產(chǎn)業(yè)工人定義為出生于1980年以后，在現(xiàn)代工廠流水線上從事集體生產(chǎn)活動，以工資作為收入來源的產(chǎn)業(yè)工人。

由于工作時間長、工作內(nèi)容單一重復，工作中沒有自主性，使得新生代產(chǎn)業(yè)工人長期處于工作緊張和疲勞中，身心都面臨著巨大的壓力；同時，他們成長于物質(zhì)生活充裕的時代，擁有較強的自尊，經(jīng)歷的磨礪和挫折較少，導致其受挫能力和抗壓能力普遍較低，很容易產(chǎn)生一系列不良的反應，如身心過度疲憊、工作熱情喪失、工作無成就感等工作倦怠問題，進而影響自身的身心健康甚至組織績效。2010年，深圳富士康N連跳事件之后，新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠問題也日益突出，然而，人們卻較少關(guān)注這類群體的身心健康、工作狀態(tài)，關(guān)于新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠的研究更是缺乏。本文旨在探究新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠的影響機制，從而為企業(yè)新生代員工的管理實踐提供一定的指導。

1文獻回顧與研究思路

11工作倦怠的研究與JDR模型

工作倦怠是指員工身體和精神的持續(xù)損耗、過度疲勞，使得其以消極的態(tài)度對待工作，同時伴隨員工的低自我效能感的工作狀態(tài)，1970年代美國臨床心理學家Herbert J Freudenberger首次提出“Burnout”工作倦怠這一概念，后來許多學者都對工作倦怠進行了重新的定義和研究，提出了一系列關(guān)于工作倦怠影響機制的理論，而自Demerouti （2001）的工作要求―資源模型（Job DemandsRerources Model，JDR）提出后，受到大量國內(nèi)外學者的關(guān)注。該模型從工作特征因素角度探究了引起個體工作倦怠的工作要求和工作資源因素，其中，工作要求是工作對于個體的生理、心理、社交能力等方面的要求，需要個體付出相應的努力或成本才能完成工作；工作資源則是指有關(guān)于工作的生理的、心理的、社交的以及組織的各個方面的資源，這些資源可以幫助個體實現(xiàn)工作目標[1]。

運用JDR模型解釋工作倦怠的研究，一直是以助人行業(yè)為主要研究對象。每個職業(yè)都有其影響工作倦怠的獨特的工作要求和工作資源，對于每個不同的工作，其相關(guān)的工作要求和工作資源的具體內(nèi)容是不同的，應該根據(jù)研究對象構(gòu)建相對應的工作要求―資源要素模型[2]，但關(guān)于新生代產(chǎn)業(yè)工人這一獨有群體的工作倦怠研究依然是空白。我國一些學者已經(jīng)開始關(guān)注工作―家庭關(guān)系、工作投入等因素對新生代產(chǎn)業(yè)工人的作用，在運用JDR模型研究這類群體的工作倦怠的影響機制時，這些因素應予以考慮。

此外，現(xiàn)有的研究只關(guān)注工作特征因素，模型本身忽略了對影響工作倦怠的個體因素和環(huán)境因素的考察，而不同個體特征的員工對于相同的工作特征感受也會不同。國內(nèi)學者提出在今后的研究中應該將更多的中間變量納入到JDR的研究中，研究個體變量與工作要求、工作資源的交互作用對倦怠的影響[2]。新生代產(chǎn)業(yè)工人是80、90后的群體，擁有獨特的個性和心理特征，而這些特征會對其工作倦怠的產(chǎn)生存在一定的影響。

12工作倦怠中個體影響因素――心理韌性的引入

心理韌性的研究開始于1970年代，心理韌性的定義歸納起來可分為結(jié)果論、特質(zhì)論和過程論。例如，Suniya S L（2000）認為心理韌性是在高危環(huán)境中的個體對環(huán)境的積極的適應結(jié)果。Connor和Davidson（2003）認為心理韌性是個體的一種穩(wěn)定的個人心理特征，是個體應對壓力、挫折、創(chuàng)傷等消極生活事件的能力或特質(zhì)。Kathleen T（2004）認為心理韌性是個體在遭受壓力或者逆境時，由于一系列的能力和特征的動態(tài)交互作用，使其能夠迅速恢復和做出應對的過程。

新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作狀態(tài)不僅受到工作特征因素的影響，其內(nèi)在心理機制也會對其工作狀態(tài)產(chǎn)生巨大的影響。新生代產(chǎn)業(yè)工人是80、90后群體，成長過程安逸、受教育程度高、職業(yè)期望值高、物質(zhì)和精神享受要求高和工作耐受力低是這類群體共有的特征[3]，步入職場后，在面對現(xiàn)實工作時，壓力的承受能力會受到極大的挑戰(zhàn)。由于不同的個體對于壓力和挫折的承受能力是不同的，由此感受到的工作倦怠也會不同，因此，本文選取心理韌性這一概念來解釋新生代產(chǎn)業(yè)工人在面對高強度工作壓力時的承受能力和恢復能力。

基于以上分析，本文將以JDR模型為基礎，結(jié)合新生代產(chǎn)業(yè)工人的個體特征因素――心理韌性，同時關(guān)注工作特征因素和個體因素對個體工作倦怠的影響，從而更全面地說明新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠的產(chǎn)生機制。

2理論模型與研究假設

21工作要求對工作倦怠的影響

新生代產(chǎn)業(yè)工人從事的工作具有高度分化、技能要求簡單、工作內(nèi)容簡單枯燥、工作任務過重等特征，工作超載是新生代產(chǎn)業(yè)工人要面對的一個突出問題；此外，繁重的工作任務也會使得新生代產(chǎn)業(yè)工人在完成了一天的工作后，沒有足夠的精力去做自己想做的事或者是承擔家庭的責任，工作―家庭沖突已經(jīng)是他們要面臨的重要問題?？紤]到該群體的工作特征，本文選取工作要求中的工作超載和工作―家庭沖突來開展研究：工作超載指員工在工作任務量與工作時間上都超過員工所能夠承受的范圍；工作―家庭沖突指個體體會到自身在工作和個人生活與家庭生活中在某些方面出現(xiàn)了難以調(diào)和的矛盾。本文側(cè)重于從工作對家庭生活的影響這一角度考察。

211工作超載與工作倦怠

新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作負荷大、時間長、內(nèi)容單一重復、工作中沒有自主性，使得新生代產(chǎn)業(yè)工人長期處于工作緊張和疲勞中。個體工作超載將增加個體身心俱疲的幾率，導致工作倦怠感的產(chǎn)生。根據(jù)Demerouti等（2001）對工作要求―資源模型作用的雙過程假設可知，在第一個心理過程中，過度的工作要求（工作負荷、時間壓力等）將會直接導致個體身體和心理的過度緊張感和疲勞感，進而使其產(chǎn)生情感耗竭[1]；此外，當個體感覺到日常工作的任務量過大、工作時間長，經(jīng)常加班，需要付出超負荷的努力才能完成工作時，容易產(chǎn)生身心的耗竭感[4]，進而使得個體工作熱情喪失、工作無成就感等，這些都是個體工作倦怠的癥狀。據(jù)此，提出研究假設：

H1a：工作要求的工作超載與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠呈正相關(guān)關(guān)系。

212工作―家庭沖突與工作倦怠

新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠同樣會受到其工作對家庭沖突的影響。工作―家庭沖突是個體在工作與家庭生活或者是個人生活之間承擔不同的角色引起的難以調(diào)和的矛盾，由此產(chǎn)生的一種角色交互沖突，工作―家庭沖突與工作倦怠有著密切的關(guān)系。Allen （2000）運用元分析方法，證明在由工作―家庭沖突導致的壓力性后果變量中，工作倦怠的地位非常高，由此可推測工作―家庭沖突的增加與工作倦怠感的增加是有關(guān)系的。國內(nèi)學者李超平等（2003）對醫(yī)護人員的工作―家庭沖突對其工作倦怠的影響的研究中發(fā)現(xiàn)，降低工作―家庭沖突是緩解和預防工作倦怠的有效方法[5]。

新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作對于家庭和個人生活的影響是明顯的。與老一代員工相比，新生代員工成長環(huán)境中物質(zhì)生活充裕，向往豐富多彩的生活，擁有較強的自尊，注重自我實現(xiàn)，追求物質(zhì)享受，也更注重生活質(zhì)量，因此，工作―家庭沖突對其影響更強。基于此，提出研究假設：

H1b：工作要求的工作―家庭沖突與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠呈正相關(guān)關(guān)系。

22工作資源與工作倦怠

新生代產(chǎn)業(yè)工人大多受過一定的教育，對自我的職業(yè)規(guī)劃有較為清晰的認識，自我實現(xiàn)的渴望很強烈，所以組織中的職業(yè)發(fā)展機會是其重要的資源；此外，他們長時間工作在工廠車間中，能夠獲得的幫助和資源主要來自于上級和同事的支持。因此，本文選取職業(yè)回報和社會支持作為新生代產(chǎn)業(yè)工人工作資源的具體內(nèi)容：（1）職業(yè)回報是指其在組織中獲得合理薪酬、職位晉升的機會，擁有發(fā)展空間以及自我技能提高的可能性。（2）社會支持是指其在工作中體會到其上級、同事對其在物質(zhì)上和精神上給予的幫助和支持。

221職業(yè)回報與工作倦怠

職業(yè)回報滿足了個體成長的需要，是減緩個體工作倦怠的重要資源。Wilmar B Schaufeli（2009）以電信公司經(jīng)理為對象，發(fā)現(xiàn)在工作要求過高的情況下，增加個體的職業(yè)晉升和成長機會可以增強其工作投入，同時起到緩解工作倦怠的效果。

新生代產(chǎn)業(yè)工人是追求自我實現(xiàn)和成就動機較高的一族，他們渴望在工作中得到公平的報酬、能力提升和職位晉升的機會。當其感知到組織沒有公平的薪酬體系、完善的晉升通道或者相應的技能培訓等情況時，往往就會缺乏繼續(xù)努力工作的動力，從而產(chǎn)生各種不良的工作情緒和行為，如抱怨、消極怠工、疏遠工作等。同時，職業(yè)回報的缺乏會打擊員工的自我信心，努力工作后卻沒有得到相應的提升會使得員工對自我能力產(chǎn)生懷疑，導致自我效能感降低。基于以上分析，提出研究假設：

H2a：工作資源的職業(yè)回報與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠存在負相關(guān)關(guān)系。

222社會支持與工作倦怠

社會支持是指個體在工作中受到來自于上級領導或者同事的關(guān)心和幫助。根據(jù)資源保持理論可知，個體所擁有的資源是多種多樣的，這些資源都可以影響個體對外部環(huán)境的感知，同時資源之間還存在相互的作用，當個體擁有的一種資源的增加會幫助個體提升獲得另一種資源的能力，進而使個體擁有更多資源以面對環(huán)境的壓力和變化[6]。大量研究證實，社會支持作為一種重要的工作資源，能夠指導和幫助員工解決工作過程中的困難，最終完成工作任務。Muhammad 等（2005）驗證了社會支持有助于消除工作壓力對倦怠的影響，比如上級的欣賞和支持有助于員工應對工作要求，提高績效，并有助于健康。Llorens證明了社會支持、情感耗竭與工作怠慢存在顯著的負相關(guān)關(guān)系[7]。

新生代產(chǎn)業(yè)工人工作在生產(chǎn)一線，與其接觸最頻繁的就是直屬上級和同事，所以這兩方面的支持成為其能從外部獲得資源的主要來源。面對繁重的工作任務，新生代產(chǎn)業(yè)工人如果擁有較好的社會支持資源，就能更好地解決工作中的困難，減輕工作壓力，進而緩解其情感耗竭和工作倦怠行為的發(fā)生。據(jù)此，提出研究假設：

H2b：工作資源的社會支持與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠呈負相關(guān)關(guān)系。

23心理韌性的調(diào)節(jié)作用

心理韌性是一種可以培訓開發(fā)的能力，不僅可以幫助個體緩沖壓力和克服困境，而且還能夠通過積極的輔助手段，使其得到提高和發(fā)展。一方面，根據(jù)資源保護理論，個體在擁有豐富的資源儲備時，容易獲得更多的資源，比如如果員工在工作中擁有社會支持、職業(yè)晉升機會、工作自主等外部資源時，可能有助于加強其獲取其他資源，如心理韌性的能力；另一方面，心理韌性的重要作用機制之一就是提升個體的積極認知評價，如自尊和自我效能感，可實現(xiàn)對逆境沖擊的緩沖。當個體在經(jīng)歷逆境、打擊或者高壓等消極時，心理韌性能夠幫助其增強適應外部環(huán)境的能力，使個體采取積極的態(tài)度和行為來應對這些負面情境。

本文關(guān)注如何通過工作資源培養(yǎng)個體的心理韌性，并通過心理韌性起到影響新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠的作用，同時也關(guān)注建立起來的心理韌性又如何影響工作要求帶來的壓力造成的工作倦怠。

231心理韌性的調(diào)節(jié)作用

心理韌性作為心理資本的一部分，是個體所擁有的一種無形的個體特征資源，可以幫助個體應對工作壓力、困難，并且迅速恢復積極的身心狀態(tài)的心理特質(zhì)。無論新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理韌性水平高低，伴隨著需要面對的工作超載、工作―家庭沖突等工作要求的提高，都可能導致其心理倦怠的發(fā)生，但擁有高心理韌性的個體在面臨工作要求所導致的資源耗竭情境時，能夠調(diào)動積極的心理狀態(tài)來面對和處理這種情景下所產(chǎn)生的壓力，并且更容易恢復到良好的狀態(tài)繼續(xù)完成新的工作，進而緩解個體倦怠感。Cole（2006）發(fā)現(xiàn)，心理資本在員工失業(yè)后的主觀滿意感與再就業(yè)的關(guān)系中起著調(diào)節(jié)作用，即當心理資本水平越高，主觀滿意感對再就業(yè)的促進作用就越明顯。

工作超載會對新生代產(chǎn)業(yè)工人的身心帶來嚴重的負面影響，容易使新生代產(chǎn)業(yè)工人產(chǎn)生工作倦怠感，但是如果新生代產(chǎn)業(yè)工人具有較好的心理抗壓能力和自我調(diào)整、恢復能力，就能緩解工作超載對其帶來的負面影響，進而緩解其工作倦怠的產(chǎn)生。工作―家庭沖突也是造成新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠的重要原因，具有良好心理韌性的新生代產(chǎn)業(yè)工人，更善于調(diào)動積極的情緒來面對工作對自己個人生活和家庭生活帶來的負面影響，進而降低工作倦怠。綜上，提出研究假設：

H3a：心理韌性負向調(diào)節(jié)工作超載與新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠之間的關(guān)系。

H3b：心理韌性負向調(diào)節(jié)工作―家庭沖突與新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠之間的關(guān)系。

232心理韌性的中介作用

心理韌性可以通過外部資源進行開發(fā)和提高。個體所擁有的資源包括很多方面，比如個體性格特征資源、物質(zhì)資源、人際關(guān)系資源等。Richter和Hacker認為資源可以分為外部資源和內(nèi)部資源。其中，外部資源包括組織的和社會的，如來自家庭、組織以及社區(qū)等的社會支持、團隊和諧氛圍等；內(nèi)部資源包括個體的認知特征和行為模式，并且認為外部資源對內(nèi)部資源的塑造具有一定影響[8]。由此可推斷，社會支持、職業(yè)回報兩方面的工作資源會對新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理韌性產(chǎn)生正向影響。

此外，相關(guān)研究還證明了心理韌性對壓力、倦怠等負面因素的負向關(guān)系，如夏蕓以我國公務員為對象，發(fā)現(xiàn)韌性與工作倦怠的情緒衰竭、玩世不恭、成就感低落三個維度之間呈顯著負相關(guān)[9]。黃杰通過元分析，驗證了個體資源在工作資源與工作倦怠的情感耗竭和低自我效能感之間存在著完全中介的作用[10]。

綜合以上分析，工作資源可以加強新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理韌性，進而可以刺激員工產(chǎn)生高投入、低工作怠慢以及出色的工作績效，同時減少工作倦怠的發(fā)生。由此，提出研究假設：

H4a：心理韌性在職業(yè)回報與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠之間起到中介作用。

H4b：心理韌性在社會支持與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠之間起到中介作用。

本文的研究模型如圖1所示：

3研究方法

31樣本與程序

本文實證數(shù)據(jù)來自一家典型的高科技勞動密集型制造企業(yè)，這家企業(yè)是全球最大的電子專業(yè)制造商，擁有120多萬員工，在我國制造企業(yè)中具有代表性。公司生產(chǎn)流水線上的員工大多數(shù)是80、90后，這與文中所定義的新生代產(chǎn)業(yè)工人群體相符。研究共發(fā)放問卷300份，回收222份，其中有效問卷210份， 問卷發(fā)放回收率為74%，回收的所有問卷中，問卷有效率為70%。將剔除的無效問卷中控制變量信息與有效問卷的信息進行了統(tǒng)計比較，結(jié)果顯示二者并不存在顯著的差異，由此說明剔除的問卷對研究結(jié)果產(chǎn)生的影響不大。

32變量的測量

本文使用的變量測量量表均為國內(nèi)外研究人員使用過的成熟量表。工作超載與工作―家庭沖突量表以及社會支持量表借鑒張哲的量表[11]，其中工作超載包含6題項，工作―家庭沖突包含4題項，社會支持挑選出其中反映直接上級支持和同事支持的6個題項；職業(yè)回報量表參考楊文杰和李健翻譯的關(guān)于“回報”的5題項量表[12]；心理韌性與工作倦怠量表選用國內(nèi)學者李超平等翻譯和修訂的關(guān)于堅韌性6題項量表與工作倦怠的15題項量表[5]。

本文用Cronbach系數(shù)檢驗變量信度。分析結(jié)果表明，職業(yè)回報量表、社會支持量表、工作超載量表、工作―家庭沖突量表、工作倦怠量表、心理韌性量表的Cronbach系數(shù)值分別為0641、0889、0664、0845、0847和0732，均在06以上，表明量表的信度均良好，符合研究的要求。

研究還進行了變量間的相關(guān)分析，以確定各變量間的區(qū)分度，相關(guān)分析的結(jié)果表明研究所關(guān)注的主要變量之間區(qū)分度良好，具有較多適當程度的相關(guān)。由于研究中的主要變量均通過被調(diào)查者主觀感受測量，因此，本文進行了Harman’s one factor-test檢驗，結(jié)果表明不存在同元方差問題。

4實證結(jié)果分析

為了進一步探討工作要求、工作資源與工作倦怠的關(guān)系，本文采用多元層次回歸的方法進行回歸分析，結(jié)果見表1。

表1模型4結(jié)果顯示：回歸系數(shù)β1=0048，但不顯著；β2=0413， p

5討論與啟示

51主要研究結(jié)論

研究結(jié)果證實了工作―家庭沖突對新生代產(chǎn)業(yè)工人產(chǎn)生工作倦怠感具有促進作用，職業(yè)回報、社會支持兩種資源對新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠存在負向影響，心理韌性負向調(diào)節(jié)工作―家庭沖突和新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠之間的關(guān)系，并發(fā)現(xiàn)社會支持作為一種工作資源存在，可以通過正向影響新生代產(chǎn)業(yè)工人的心理韌性水平，進而影響其工作倦怠。

工作超載與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠之間的正向關(guān)系沒有得到證實。究其原因可能在于，工作超載往往意味著高的收入回報，并不會影響個體對工作本身的意義和重要性的評價。此外，工作超載也意味著對自身能力的挑戰(zhàn)，當工作超載在一定的范圍內(nèi)，任務的完成將有助于增強其自我效能感。

研究發(fā)現(xiàn)心理韌性在工作超載與新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠之間不存在調(diào)節(jié)作用，原因可能在于工作超載對新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠的影響結(jié)果并不確定。此外，心理韌性對與工作要求與工作倦怠關(guān)系的調(diào)節(jié)作用可能還會受到其他因素的共同影響，比如本文中的工作資源、職業(yè)回報和社會支持。員工心理韌性盡管可以有助于緩解工作倦怠的產(chǎn)生，但在工作超載影響新生代產(chǎn)業(yè)工人工作倦怠的過程中，結(jié)果并不確定。

研究未發(fā)現(xiàn)心理韌性在職業(yè)回報與新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作倦怠之間的中介作用。原因可能在于，新生代產(chǎn)業(yè)工人可能更關(guān)注來自于同事、家人、上級的關(guān)愛和支持。職業(yè)回報盡管可以減緩員工的工作倦怠感，但職業(yè)回報更能體現(xiàn)工作本身的特征，并不能促進員工心理韌性的增強，無法通過建立員工的內(nèi)在心理機制而減少員工工作倦怠感。

52對管理實踐的啟示

根據(jù)實證研究結(jié)果，從工作要求、工作資源、心理韌性為我國制造業(yè)企業(yè)提出相應的建議。具體如下：

（1）從合理化工作要求角度出發(fā)。鑒于工作―家庭沖突對于員工工作倦怠的重要影響，企業(yè)應更多地關(guān)注新生代產(chǎn)業(yè)工人的日常生活需求，重視其工作之余的活動支持，以緩解工作對家庭和個人生活的沖突感；企業(yè)還可在工作休息區(qū)、員工宿舍等地方建立基本的娛樂活動設施等，使其在工作之余有環(huán)境可以消遣。通過合理化工作組織和安排解決新生代產(chǎn)業(yè)工人的工作―家庭沖突。

（2）從工作資源角度出發(fā)。新生代產(chǎn)業(yè)工人是職場中最年輕的群體，渴望學到新的技術(shù)和本領，得到組織的認可和肯定，并得到晉升。企業(yè)可以加強專業(yè)技能培訓，提高新生代產(chǎn)業(yè)工人的專業(yè)知識、技術(shù)；拓寬工人職業(yè)晉升渠道，使得員工有比較寬闊的職業(yè)晉升路線；為了真正發(fā)揮基層管理者的作用，組織還應該加強對基層管理者的培訓，使其掌握科學的管理方法，摒棄采用簡單粗暴的管理方式來管理新生代產(chǎn)業(yè)工人，更好地為新生代產(chǎn)業(yè)工人提供工作中的支持；在組織中還應該提倡合作，互幫互助的精神，使得新生代產(chǎn)業(yè)工人能夠感受到來自有經(jīng)驗的同事的幫助，能夠更好地融入組織和完成任務。

（3）從提高新生代產(chǎn)業(yè)工人心理韌性角度出發(fā)，增強對員工抗壓、復原能力的培養(yǎng)。組織可以對新生代產(chǎn)業(yè)工人進行“韌性教育”，培養(yǎng)員工積極的人格，比如主動性、自信心、自我肯定、熱情、樂觀、情緒穩(wěn)定性、責任心、社交能力等，進而增強其心理韌性程度。“韌性教育”是一個長期的過程，企業(yè)最好能夠制定相應的計劃，并逐步有序地實施。多樣化心理韌性的干預和開發(fā)手段，如來自于上級或者同事的支持等作為組織提供的積極的外部資源，也是增強員工心理韌性的有效方法。

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