導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇家電產(chǎn)品調(diào)查報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

報(bào)告顯示，目前農(nóng)村家庭各類(lèi)產(chǎn)品普及率差異很大。電視、手機(jī)產(chǎn)品的普及率最高；空調(diào)、數(shù)碼、電腦等產(chǎn)品的擁有率最低，尚未達(dá)到普及型消費(fèi)的程度。

在農(nóng)村消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求特點(diǎn)方面，報(bào)告指出：質(zhì)量有保證、價(jià)格便宜、產(chǎn)品售后維修有保證、交通方便、家電品類(lèi)齊全，可選擇性多等成為影響農(nóng)村消費(fèi)者選購(gòu)家電產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素。

報(bào)告認(rèn)為，家電下鄉(xiāng)作為刺激消費(fèi)，擴(kuò)大內(nèi)需的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)措施，同時(shí)也是一項(xiàng)惠農(nóng)利民的民生工程。在政策推廣中，必將在推動(dòng)農(nóng)村家電市場(chǎng)方面發(fā)揮積極作用的同時(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)農(nóng)村家電市場(chǎng)由“普及型”消費(fèi)模式到“普適型”模式升級(jí)。報(bào)告顯示：農(nóng)村消費(fèi)者家電產(chǎn)品使用年限呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢(shì)，CRT彩電、洗衣機(jī)、小家電等傳統(tǒng)類(lèi)家電產(chǎn)品購(gòu)置時(shí)間普遍較長(zhǎng)，空調(diào)以及電腦、數(shù)碼等農(nóng)村新興產(chǎn)品普遍在近兩年購(gòu)置。農(nóng)村家電市場(chǎng)普及型消費(fèi)模式仍將持續(xù)至2—3年，但到2012年農(nóng)村家電市場(chǎng)則有望達(dá)到城市2000年度“高度普及型”程度，并將隨著信息化以及農(nóng)村電氣化建設(shè)進(jìn)度的加快有望加速實(shí)現(xiàn)“普適型”消費(fèi)模式轉(zhuǎn)型。

針對(duì)進(jìn)一步完善“家電下鄉(xiāng)”政策，構(gòu)建更為完善的農(nóng)村家電零售體系，從而讓更多的農(nóng)村消費(fèi)者直接受益的問(wèn)題。報(bào)告提出：加強(qiáng)規(guī)范的綜合性零售網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)、鼓勵(lì)和扶持農(nóng)村物流配送網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、適度放寬“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品限價(jià)等五項(xiàng)補(bǔ)充建議。

與此同時(shí)，蘇寧電器宣布推出千縣連鎖發(fā)展計(jì)劃、農(nóng)村定制產(chǎn)品采購(gòu)計(jì)劃、千家農(nóng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)推進(jìn)工程等五項(xiàng)“農(nóng)村陽(yáng)光工程”。全力推進(jìn)家電下鄉(xiāng)政策，從而達(dá)成全面滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)，助力新農(nóng)村建設(shè)的長(zhǎng)效發(fā)展目標(biāo)。

篇2

而另一邊800元左右的手機(jī)只有基礎(chǔ)的手機(jī)功能，到底該選哪種？

在三四線(xiàn)及以下城市及廣大農(nóng)村市場(chǎng)，人們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)根本沒(méi)有品牌意識(shí)，哪個(gè)便宜哪個(gè)功能多就選哪部。

開(kāi)拓這部分市場(chǎng)是諾基亞近年來(lái)一直在努力的，通過(guò)與這部分人零距離溝通，定制化開(kāi)發(fā)入門(mén)級(jí)手機(jī)產(chǎn)品，讓更多的“村里人”選擇用諾基亞。

與“村里人”零距離接觸

2008年仲夏的一天，一輛標(biāo)有諾基亞標(biāo)識(shí)的“奇異”貨車(chē)開(kāi)進(jìn)了四川簡(jiǎn)陽(yáng)這個(gè)并不知名的縣級(jí)城市，車(chē)一停下，立即讓簡(jiǎn)陽(yáng)這個(gè)小城市熱鬧非凡。

這輛“奇異”的貨車(chē)的駛?cè)?，讓很多人過(guò)足了癮。這是諾基亞攻鎮(zhèn)計(jì)劃的一著棋――大篷車(chē)之旅。車(chē)停穩(wěn)不足一小時(shí)，工作人員立即將其拆分改裝，瞬間變成了一個(gè)可與消費(fèi)者互動(dòng)的展示平臺(tái)。

在手機(jī)模型展示區(qū)，展放著近百種諾基亞手機(jī)模型?！捌綍r(shí)能在商店里選的手機(jī)就那么十幾種，這車(chē)上的手機(jī)樣式真多，好多都沒(méi)見(jiàn)過(guò)?！瘪v足在大篷車(chē)邊的年輕小伙黃慶如是說(shuō)，接著他又用手機(jī)給自己和女友拍了張合影，在照片打印區(qū)打印出來(lái)。欣賞著音樂(lè)，看著一段段誘人的廣告視頻，讓黃慶久久不能離去，當(dāng)即便買(mǎi)了部新手機(jī)。

“大篷車(chē)體驗(yàn)之旅正是‘Connecting People’的最佳體現(xiàn)。”諾基亞全球副總裁鄧元說(shuō)。

“這種做法是很好的‘攻鎮(zhèn)’方式?！鼻迦A大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院李飛教授說(shuō)，流動(dòng)的大篷車(chē)能夠讓消費(fèi)者有新鮮感，直接與三四線(xiàn)城市的消費(fèi)者發(fā)生關(guān)系，是讓這類(lèi)消費(fèi)者了解品牌，給予產(chǎn)品指導(dǎo)最直接的方式。由于大篷車(chē)的流動(dòng)性，其建立固定渠道的費(fèi)用會(huì)相對(duì)減少，可最大限度地降低成本。同時(shí)這也是建立渠道進(jìn)行前期分析的有效方式。

農(nóng)村人更愛(ài)用手機(jī)上網(wǎng)

“對(duì)于三四線(xiàn)城市及農(nóng)村市場(chǎng)，家電產(chǎn)品的價(jià)格是這類(lèi)群體購(gòu)買(mǎi)時(shí)考慮的最主要因素?！崩铒w教授說(shuō)。

加大入門(mén)級(jí)產(chǎn)品的研發(fā)，降低成本是諾基亞近年來(lái)最顯著的特點(diǎn)。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC) 2008年3月的《2008年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展系列報(bào)告之“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告”》顯示，中國(guó)5262萬(wàn)農(nóng)村網(wǎng)民中，使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民比例為23%，甚至高于同期1.57億城鎮(zhèn)網(wǎng)民中22.6%的手機(jī)上網(wǎng)比例，利用手機(jī)上網(wǎng)成為農(nóng)村網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備的有益補(bǔ)充。

鄧元指出：“新興市場(chǎng)用戶(hù)的需求和品位在不斷發(fā)展之中，我們必須及時(shí)了解并把握他們的需求，并適時(shí)推出相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)，才能持續(xù)贏得他們的信賴(lài)?！币虼嗽谒腥腴T(mén)級(jí)的手機(jī)產(chǎn)品中，全部具備了上網(wǎng)功能用以滿(mǎn)足這部分群體的需求。據(jù)了解，2008年度諾基亞總共推出了38款手機(jī)機(jī)型，而針對(duì)三四線(xiàn)城市及農(nóng)村市場(chǎng)的“入門(mén)級(jí)”手機(jī)機(jī)型多達(dá)13種，這一數(shù)量是很多手機(jī)制造商一年的新機(jī)型推出數(shù)量。

“在以往我們接觸到的案例中，很多家電企業(yè)在向農(nóng)村市場(chǎng)推廣時(shí)，往往通過(guò)減少產(chǎn)品功能來(lái)降低成本，但是由于缺乏其必要的調(diào)研，很容易將需求量較大的功能去掉?！崩铒w教授談道。

在農(nóng)村市場(chǎng)，山寨機(jī)很受當(dāng)?shù)厝说臍g迎，但買(mǎi)了山寨機(jī)的用戶(hù)對(duì)此反響并不好，很多功能用不上，或者用上某些功能由于CPU不支持大功率，經(jīng)常死機(jī)等問(wèn)題頻出。

降低成本，推出性?xún)r(jià)比更高的產(chǎn)品是打開(kāi)農(nóng)村市場(chǎng)的重要策略之一，諾基亞在產(chǎn)品的功能上，針對(duì)新興市場(chǎng)，推出了具有手電筒功能的手機(jī)，方便農(nóng)民使用，具備內(nèi)置FM收音機(jī)的手機(jī)，也是經(jīng)過(guò)其調(diào)研發(fā)現(xiàn)農(nóng)民在田間地頭對(duì)于廣播資訊的需求量較高而設(shè)計(jì)的。增加哪部分功能，使用哪類(lèi)CPU能夠達(dá)到性?xún)r(jià)比最高，都是研發(fā)人員與市場(chǎng)人員合作充分調(diào)研完成的。

篇3

第一是對(duì)家電制造企業(yè)的教育。對(duì)家電企業(yè)的教育主要體現(xiàn)在：在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中必須具備快速反應(yīng)能力。這種能力具體表現(xiàn)在對(duì)需求的快速把握、把需求快速變?yōu)楫a(chǎn)品、快速制造、快速銷(xiāo)售。

我們對(duì)需求的滿(mǎn)足不能僅僅停留在有充足的準(zhǔn)備時(shí)間的狀態(tài)下，我們的企業(yè)怎樣能在需求快速變化的條件下，用非常速度抓住非常需求并來(lái)滿(mǎn)足這種需求是贏得未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。

目前家電行業(yè)中的絕大部分企業(yè)仍然處在為庫(kù)存生產(chǎn)的模式中，這種模式的主要特點(diǎn)是與適時(shí)的銷(xiāo)售系統(tǒng)難以?huà)煦^，從時(shí)間上看，往往是生產(chǎn)是在為銷(xiāo)售做準(zhǔn)備，也就是說(shuō)，生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間的距離還是比較大的，這就存在一個(gè)比較大的制造與銷(xiāo)售的矛盾，生產(chǎn)大于銷(xiāo)售時(shí)造成巨大的庫(kù)存資金壓力，生產(chǎn)小于銷(xiāo)售時(shí)企業(yè)的產(chǎn)能規(guī)模往往又發(fā)揮不了。

更大的缺陷是，我們對(duì)消費(fèi)信息的搜集還沒(méi)有達(dá)到科學(xué)化的狀態(tài)，即使在正常的市場(chǎng)需求情況下，也是這樣，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與需求的差距比的，大部分企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)依據(jù)不是充分的消費(fèi)需求信息，很多企業(yè)還是靠企業(yè)相關(guān)人員的感覺(jué)或者直接是長(zhǎng)官意志。這種產(chǎn)品的研發(fā)模式實(shí)際是賣(mài)方市場(chǎng)下的研發(fā)模式，隨著市場(chǎng)由賣(mài)方向買(mǎi)方的轉(zhuǎn)化，我們的研發(fā)體系的創(chuàng)新并沒(méi)有跟上，在需求瞬間發(fā)生變化的時(shí)候，我們大部分企業(yè)是拿不出自己應(yīng)對(duì)新需求的新產(chǎn)品的，比如說(shuō)，在非典出現(xiàn)之后很多“健康空調(diào)”的出現(xiàn)就說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，除了關(guān)鍵的幾個(gè)企業(yè)有真正的健康空調(diào)之外，一些企業(yè)都是在搞虛假宣傳。

賣(mài)方市場(chǎng)條件下形成的研發(fā)體系、制造體系、銷(xiāo)售體系已經(jīng)成為家電企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)重障礙。

第二是對(duì)消費(fèi)者的教育。市場(chǎng)的成熟從另外一個(gè)層面來(lái)看，更重要的是消費(fèi)面的成熟也就是消費(fèi)需求的成熟。消費(fèi)需求成熟的條件意味著產(chǎn)品信息不再單一地為制造企業(yè)壟斷，消費(fèi)信息更加民主化，消費(fèi)者占有的消費(fèi)信息更多；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)等諸多需求的要求更高、更為苛刻、挑剔。

在目前的中國(guó)家電行業(yè)，制造面提供的供給與發(fā)達(dá)國(guó)家相比比較粗糙，實(shí)際上這種粗糙的供給在很長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)沒(méi)有得到根本的改善，這種粗糙的供給培養(yǎng)了粗糙的需求，反過(guò)來(lái)這種粗糙的需求又在繼續(xù)縱容這種粗糙的供給，這種非良性的供給需求循環(huán)對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是不利的。

非典的到來(lái)對(duì)消費(fèi)者起到重大的正面的教育，這樣的一個(gè)結(jié)果就是需求的健康化與精致化，消費(fèi)者需求的一個(gè)產(chǎn)品首先是要有健康功能的，而不是簡(jiǎn)單的一個(gè)功能性的產(chǎn)品。新近的中國(guó)問(wèn)題空調(diào)調(diào)查報(bào)告顯示，健康超過(guò)質(zhì)量、價(jià)格已經(jīng)成為影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)空調(diào)首要關(guān)注因素就說(shuō)明了這種需求的變化，當(dāng)然，這種需求的變化不僅僅只體現(xiàn)在在空調(diào)上，我們想它會(huì)體現(xiàn)在所有家電產(chǎn)品上，這種需求的變化對(duì)制造企業(yè)來(lái)說(shuō)是改善自己供給質(zhì)量最為重要的信號(hào)。

第三是對(duì)產(chǎn)業(yè)管理層的教育。非典的出現(xiàn)是實(shí)際上是在短時(shí)間內(nèi)改變了國(guó)內(nèi)家用電的需求條件，面對(duì)這種需求條件的瞬間改變，大部分家電企業(yè)出現(xiàn)了嚴(yán)重的不適應(yīng)。這其實(shí)表明產(chǎn)業(yè)管理層在需求條件的調(diào)控上一直是滯后產(chǎn)業(yè)發(fā)展的。

篇4

利用外國(guó)直接投資現(xiàn)狀

自上世紀(jì)90年代以來(lái)，孟加拉采取了鼓勵(lì)民間資本發(fā)展和積極吸引外國(guó)直接投資的政策與措施，如：大幅提升外國(guó)直接投資的市場(chǎng)準(zhǔn)入水平和保護(hù)水平；實(shí)施貿(mào)易和外匯自由化；貨幣在經(jīng)常項(xiàng)目下可兌換；投資體制自由化等等，從而大力改善投資環(huán)境，極大地促進(jìn)了外國(guó)資本的流入。

從投資來(lái)源國(guó)看，孟加拉外國(guó)直接投資主要來(lái)源為美國(guó)、挪威、馬來(lái)西亞、日本、英國(guó)、中國(guó)香港、新加坡、德國(guó)、南韓、印度、新加坡、泰國(guó)、法國(guó)等。

從外國(guó)直接投資的領(lǐng)域看，一直以來(lái)，最主要和最集中的投資領(lǐng)域是能源行業(yè)，如天然氣勘探開(kāi)發(fā)和利用、電力建設(shè)等，其他投資領(lǐng)域主要還包括制造業(yè)尤其是紡織和服裝業(yè)、電信業(yè)等。根據(jù)孟加拉國(guó)投資局《2002年孟加拉國(guó)利用外國(guó)直接投資狀況》調(diào)查報(bào)告，2002年外國(guó)直接投資中制造業(yè)所占比重大幅增加，達(dá)到44%，這意味著孟國(guó)工業(yè)化努力取得了一定成效。

從吸引FDI的趨勢(shì)上看，孟經(jīng)歷了一個(gè)低水平―高水平―低水平的循環(huán)，即從1985-1995年均不足300萬(wàn)美元，到2000年的高峰2.8億美元，再到2002年僅4500萬(wàn)美元的低谷。2001年以來(lái)吸引FDI下滑的趨勢(shì)已引起孟加拉國(guó)內(nèi)外及有關(guān)國(guó)際組織的高度關(guān)注，他們紛紛要求孟政府盡快采取應(yīng)對(duì)措施，進(jìn)一步改善投資環(huán)境，以吸引更多的外國(guó)投資者。

然而，值得注意的是，根據(jù)孟加拉投資局《2002年孟加拉國(guó)利用外國(guó)直接投資狀況》調(diào)查報(bào)告，2002年孟吸收外國(guó)直接投資高達(dá)3.228億美元。而且，根據(jù)該局于2003年9月30日最新的《孟加拉國(guó)利用外國(guó)直接投資狀況調(diào)查報(bào)告―第2期》（2003年1月―6月），孟加拉今年上半年共接受外國(guó)直接投資約2.87667億美元，同比增加71%。其中，新增股權(quán)投資1.68655億美元，再投資額9789.3萬(wàn)美元，公司間借款2122萬(wàn)美元。這二份報(bào)告似乎表示，孟加拉國(guó)利用FDI趨勢(shì)已經(jīng)轉(zhuǎn)好，前景也一片光明。不過(guò)，孟加拉國(guó)外資統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)存在較大爭(zhēng)議，眾多業(yè)內(nèi)人士和專(zhuān)家對(duì)孟投資局的調(diào)查結(jié)果持懷疑態(tài)度。

總之，經(jīng)過(guò)十多年的努力，孟加拉國(guó)在吸引外國(guó)直接投資方面，已經(jīng)取得了令人矚目的成績(jī)。比如，如果沒(méi)有國(guó)際石油公司參與孟加拉國(guó)天然氣資源的探測(cè)和開(kāi)發(fā)，孟巨大的天然氣資源可能仍然處于未開(kāi)發(fā)狀態(tài)，從而會(huì)嚴(yán)重制約孟加拉緊缺的電力工業(yè)發(fā)展，并進(jìn)而影響國(guó)民經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)。

鑒于FDI對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重大作用，目前，孟加拉政府已制定了“2003―2006年利用FDI中期戰(zhàn)略計(jì)劃”（見(jiàn)表2），擬采取切實(shí)措施進(jìn)一步積極吸引和利用FDI。

投資機(jī)會(huì)分析

我國(guó)在孟加拉投資興辦企業(yè)始于1985年，1990年以后發(fā)展較快，已先后在孟建立合資合作、獨(dú)資企業(yè)幾十家（不含港資、臺(tái)資企業(yè)），投資領(lǐng)域涉及服裝、紡織、陶瓷、裝修、飲料、醫(yī)療、養(yǎng)殖、家電等，比如中孟陶瓷企業(yè)有限公司、大吉麻制品限公司、中孟YMSC有限公司永業(yè)純凈水廠、中國(guó)塑料制品（孟加拉）限公司、賀氏海爾有限公司、孟加拉運(yùn)城制版有限公司等。

盡管目前我國(guó)在孟投資規(guī)模尚小，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，孟加拉國(guó)作為人口近1.4億的國(guó)家，仍然具有一定投資環(huán)境優(yōu)勢(shì)，未來(lái)我在孟投資存在眾多合作機(jī)會(huì)。

1.對(duì)孟直接投資的政治環(huán)境良好。

一方面，這體現(xiàn)在孟加拉國(guó)政府對(duì)外國(guó)直接投資的政策支持。盡管孟兩大主要政黨―孟民族主義黨和孟人民聯(lián)盟在政治上斗爭(zhēng)十分激烈，但他們上臺(tái)后均無(wú)一例外地非常重視吸引外資。因此，自上世紀(jì)90年代初期以來(lái)，孟加拉歷屆政府即制定了一系列政策、采取了一系列措施促進(jìn)民間資本的發(fā)展和吸引外國(guó)直接投資。比如：外國(guó)直接投資僅需在孟政府投資局登記而無(wú)須獲取事先批準(zhǔn)；對(duì)外國(guó)直接投資比例無(wú)最高限制；對(duì)投資所得和利潤(rùn)匯出孟國(guó)不限制；在投資鼓勵(lì)和進(jìn)出口政策方面對(duì)國(guó)內(nèi)外投資一視同仁；對(duì)外國(guó)投資者的歧視性政策極少等。根據(jù)世界銀行報(bào)告《孟加拉的外國(guó)直接投資―長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展議題，1999》認(rèn)為，孟提供了“可能是南亞地區(qū)最自由的外國(guó)投資管理體制”。

另一方面，中孟兩國(guó)政治與經(jīng)貿(mào)關(guān)系十分友好，經(jīng)貿(mào)合作一直順暢，中國(guó)人民在孟國(guó)人民心中的地位也很高。這對(duì)于減少我國(guó)對(duì)外直接投資的政治風(fēng)險(xiǎn)至關(guān)重要。

2.孟加拉國(guó)是一個(gè)相當(dāng)“同質(zhì)的”社會(huì)。

在孟近1.4億人口中，孟加拉族占98%，孟加拉語(yǔ)使用者95%，伊斯蘭教信徒88.3%, 英語(yǔ)在孟廣泛使用。相當(dāng)“同質(zhì)的”社會(huì)使孟加拉國(guó)基本沒(méi)有重大的內(nèi)部種族沖突，這有利于確保我國(guó)在孟投資企業(yè)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

3.孟是一個(gè)成長(zhǎng)中的潛在大市場(chǎng)，并有望借此進(jìn)入其他市場(chǎng)。

外界對(duì)孟加拉國(guó)的一般印象是：人口密集而貧窮，人口眾多但購(gòu)買(mǎi)力極低。其實(shí)，對(duì)這一問(wèn)題我們應(yīng)該辯證地看待。隨著孟外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，特別是近十多年來(lái)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)，年均GDP增長(zhǎng)率高達(dá)5%左右，孟加拉國(guó)民收入不斷增長(zhǎng)。而且，孟加拉存在擁有一定購(gòu)買(mǎi)力的中產(chǎn)階層，而且近年來(lái)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)使中產(chǎn)階層規(guī)模不斷增長(zhǎng)，他們擁有不斷膨脹的購(gòu)買(mǎi)力和日益增長(zhǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)需求。因此，孟加拉國(guó)市場(chǎng)規(guī)模及其潛力仍不可小視。

此外，孟國(guó)還有可能成為我們進(jìn)入其他市場(chǎng)的橋梁。

一是通過(guò)孟加拉進(jìn)入其他南亞市場(chǎng)。因?yàn)?，孟是“南亞?jīng)濟(jì)合作聯(lián)盟”（SAARC，以下簡(jiǎn)稱(chēng)南盟）的成員國(guó)。南盟早在1993年即達(dá)成了“南亞優(yōu)惠貿(mào)易安排”，1996年該組織成員國(guó)的商務(wù)部長(zhǎng)承諾在2005年前建立“南亞自由貿(mào)易區(qū)”。因此，即使相對(duì)貧困，“單一南亞市場(chǎng)”因?yàn)槠浔姸嗟娜丝冢?2.5億以上）和持續(xù)增長(zhǎng)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)其規(guī)模也是十分巨大的。一旦“南亞自由貿(mào)易區(qū)”成立，我們就可能通過(guò)在孟投資企業(yè)進(jìn)入印度、巴基斯坦、斯里蘭卡、不丹、馬爾代夫、尼泊爾等南亞市場(chǎng)。

二是通過(guò)孟進(jìn)入歐美日等國(guó)市場(chǎng)。由于孟最不發(fā)達(dá)國(guó)家地位，孟在歐美日加澳等眾多國(guó)家享受免關(guān)稅、免配額等優(yōu)惠貿(mào)易待遇，我國(guó)在孟投資企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品也可因此獲益，同時(shí)還可達(dá)到繞過(guò)有關(guān)國(guó)家貿(mào)易壁壘進(jìn)入其市場(chǎng)的目的。

4.孟是潛在勞動(dòng)密集型制造業(yè)基地。

勞動(dòng)力價(jià)格低廉是各界最經(jīng)常提到的在孟投資最有吸引力的因素。作為人口大國(guó)，孟勞動(dòng)力資源十分豐富，且價(jià)格低廉，即使按地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)也頗具競(jìng)爭(zhēng)力。

我國(guó)目前的勞動(dòng)力成本已經(jīng)上升很快，特別是沿海發(fā)達(dá)地區(qū)。因此，某些勞動(dòng)密集型行業(yè)在一定時(shí)候可考慮向孟加拉遷移。

5.孟加拉有其自身的資源優(yōu)勢(shì)，特別是天然氣。

孟加拉有其自身的資源優(yōu)勢(shì)。除人力資源十分豐富外，儲(chǔ)量最豐富者當(dāng)屬天然氣。據(jù)孟能源和礦產(chǎn)資源部估計(jì)，孟已探明天然氣儲(chǔ)量為20.42萬(wàn)億立方英尺,其遠(yuǎn)景儲(chǔ)量為41.8萬(wàn)億立方英尺（注：孟天然氣具體儲(chǔ)量無(wú)統(tǒng)一說(shuō)法，存在較大爭(zhēng)議）。

豐富的天然氣資源吸引了外國(guó)公司的極大興趣，國(guó)際石油公司如Unacol、Shell 、Cairn等紛紛進(jìn)入孟國(guó)市場(chǎng)從事天然氣的開(kāi)發(fā)與輸送業(yè)務(wù)，成為至今為止孟利用外國(guó)直接投資最多的產(chǎn)業(yè)。

孟其他重要的資源主要還包括：石灰石、磐石、煤炭、硅砂、白粘土、黃麻、原皮、魚(yú)類(lèi)資源、待開(kāi)發(fā)的石油、豐富的農(nóng)業(yè)原材料等。

對(duì)此，我國(guó)可采取產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)等方式進(jìn)行對(duì)孟投資與經(jīng)貿(mào)合作。

所謂產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，就是通過(guò)直接投資向孟轉(zhuǎn)移耗用資源、且在我國(guó)已趨于成熟或飽和、而在孟尚處于短缺的產(chǎn)業(yè)，如耗用天然氣的化肥工業(yè)（特別是大顆?；剩?、耗用白黏土的陶瓷工業(yè)、耗用木材的造紙工業(yè)（在孟可利用黃麻、竹子）、耗用煤炭的冶煉工業(yè)等，產(chǎn)品既可在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，也可向周邊國(guó)家輻射，進(jìn)入其他國(guó)家市場(chǎng)，還可返銷(xiāo)國(guó)內(nèi)，平衡雙邊貿(mào)易。

所謂產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)合作，就是利用我工業(yè)相對(duì)領(lǐng)先及技術(shù)相對(duì)成熟優(yōu)勢(shì)，以經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作方式，開(kāi)發(fā)利用孟相關(guān)資源。比如煤炭，我國(guó)作為煤炭大國(guó)，從勘探到設(shè)計(jì)、從開(kāi)采到利用（承建燃煤電站）、從發(fā)電到廢物（煤灰）利用（生產(chǎn)機(jī)制空心磚），完全有能力與孟在該領(lǐng)域形成梯度、鏈條式產(chǎn)業(yè)合作。

目前，我國(guó)在這方面的投資與合作業(yè)務(wù)已有所開(kāi)展，比如，在黃麻利用方面已投資設(shè)立“大吉麻制品有限公司”；在白黏土資源利用方面已設(shè)立“中孟陶瓷工業(yè)有限公司”；在天然氣利用方面已建成中孟合資機(jī)動(dòng)車(chē)天然氣加氣站；在煤炭開(kāi)發(fā)和利用方面，由中國(guó)技術(shù)進(jìn)出口總公司在孟總承包的巴拉普庫(kù)利亞煤礦將于2004年底完工，同樣由其總承包的燃煤坑口電站也已于2002年開(kāi)工，二個(gè)項(xiàng)目合作總額達(dá)4億多美元。

6.孟加拉需要大量投資來(lái)改進(jìn)其落后的基礎(chǔ)設(shè)施。

目前，基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā)已被列為孟加拉優(yōu)先發(fā)展的領(lǐng)域之一，因?yàn)槊险殉浞终J(rèn)識(shí)到，基礎(chǔ)設(shè)施落后和低效率是制約孟經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，基礎(chǔ)設(shè)施的好壞也對(duì)吸引外資起著至關(guān)重要的作用。因此，孟電力、電訊等基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域存在著眾多的投資與合作機(jī)會(huì)。

7.孟加拉急欲吸引外資協(xié)助實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。

不斷發(fā)展工業(yè)以增加其在GDP的比重是孟當(dāng)前經(jīng)濟(jì)政策的重要組成部分。然而，目前孟還沒(méi)有進(jìn)入工業(yè)化社會(huì)，仍是一個(gè)農(nóng)業(yè)國(guó)家，農(nóng)業(yè)對(duì)GDP所占的比重近幾年來(lái)盡管有所下降，但仍有約80%人口生活在農(nóng)村，在6000多萬(wàn)勞動(dòng)力中，62.3%就業(yè)于農(nóng)業(yè)。工業(yè)則以原材料工業(yè)為主，包括紡織服裝業(yè)、化肥業(yè)、水泥業(yè)、黃麻及黃麻制品業(yè)、皮革及皮革制品業(yè)、冷凍食品業(yè)以及茶業(yè)等少數(shù)工業(yè)；重工業(yè)微不足道，制造業(yè)欠發(fā)達(dá)，以技術(shù)密集為特征的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)遠(yuǎn)未形成。因此，孟急欲吸引外國(guó)直接投資以協(xié)助其實(shí)現(xiàn)工業(yè)化。

而我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，輕紡、家電、電子、機(jī)械、化工、醫(yī)藥、建材、冶金等行業(yè)中，已有相當(dāng)多產(chǎn)品具有較成熟的技術(shù)水平，形成了一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且，現(xiàn)在很多產(chǎn)品在我國(guó)已趨飽和，生產(chǎn)能力出現(xiàn)過(guò)剩。由于孟國(guó)工業(yè)發(fā)展水平低，我國(guó)眾多企業(yè)的設(shè)備與技術(shù)在孟仍屬先進(jìn)與適用，故通過(guò)設(shè)備投資和技術(shù)入股等方式對(duì)孟投資存在廣大的發(fā)展空間。

8.我國(guó)在孟投資與合作的具體機(jī)會(huì)。

據(jù)筆者觀察，我國(guó)在孟投資與合作的現(xiàn)實(shí)與潛在機(jī)會(huì)包括：

紡織業(yè) 這是孟目前急需發(fā)展的重要領(lǐng)域之一，因?yàn)?，孟最主要的出口產(chǎn)品是成衣（約占總出口76%），而成衣的原材料―紡織品主要依賴(lài)進(jìn)口。特別是隨著2005年MFA的結(jié)束，孟國(guó)將可能面臨紡織品更加緊缺的情況，進(jìn)而可能對(duì)孟成衣出口業(yè)造成巨大沖擊。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)，孟成衣業(yè)目前每年需求機(jī)織面料21.8億米、紗線(xiàn)4億公斤、面料2000萬(wàn)米；為此，孟需建立約75―80家擁有25000錠生產(chǎn)能力的紡紗、80家120梭織機(jī)能力的機(jī)織廠、120 家染色及制成廠和50家針織面料廠。

農(nóng)副產(chǎn)品加工 由于孟加拉具有豐富的農(nóng)業(yè)原材料如水果、蔬菜等，因此農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)因其潛力巨大逐成為優(yōu)先發(fā)展行業(yè)，這對(duì)于增加孟農(nóng)民收入、減貧扶困都有重要意義。而我國(guó)目前正從農(nóng)業(yè)大國(guó)向農(nóng)業(yè)強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)，我國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品加工技術(shù)與設(shè)備均具較好的先進(jìn)性和適用性。

機(jī)電產(chǎn)品組裝 尤其是冰箱、空調(diào)等家電產(chǎn)品及自行車(chē)、摩托車(chē)等產(chǎn)品的加工組裝業(yè)務(wù)。我國(guó)家電產(chǎn)品、摩托車(chē)等已近飽和，而孟相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)正處于發(fā)展初期，而且還可充分利用孟廉價(jià)勞動(dòng)力。

基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)發(fā) 主要包括發(fā)電與輸變電；電訊業(yè)；港口、機(jī)場(chǎng)、鐵路的升級(jí)改造等。

魚(yú)類(lèi)資源加工利用 孟加拉魚(yú)類(lèi)資源豐富，凍蝦凍魚(yú)是孟主要主口產(chǎn)品之一。

皮革制品業(yè) 孟原皮豐富，品質(zhì)優(yōu)良，但加工制造設(shè)備、技術(shù)及工藝比較落后。

資源勘探開(kāi)發(fā) 天然氣、煤炭、黃麻及其它資源的勘探開(kāi)發(fā)、利用與加工制造。

其他 如醫(yī)療、禮品業(yè)、玩具業(yè)、旅游業(yè)、計(jì)算機(jī)及信息技術(shù)業(yè)等。

在孟直接投資的風(fēng)險(xiǎn)因素

孟加拉國(guó)與其他不斷走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中國(guó)家一樣，在向外資提供巨大潛在機(jī)會(huì)的同時(shí)，也存在許多影響投資收益甚至人身財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)因素，值得我們高度重視，并采取積極措施加以預(yù)防。

1.孟政策缺乏可靠性、穩(wěn)定性和延續(xù)性

孟兩大主要政黨―孟民族主義黨和孟人民聯(lián)盟對(duì)抗性極強(qiáng)，每當(dāng)政府換屆，前政府所作決策經(jīng)常被否定，甚至中止，前政府所批的項(xiàng)目要經(jīng)過(guò)重新審核；而落選的一方則不與執(zhí)政黨配合，經(jīng)常組織各種罷工等對(duì)抗活動(dòng)。另外，孟加拉缺乏清晰的產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。因此，政策往往缺乏可靠性、穩(wěn)定性和延續(xù)性。

2.開(kāi)明的外資政策往往不能很好的實(shí)施與落實(shí)

如前所述，孟加拉國(guó)擁有較為自由的外國(guó)投資體制”。但是，孟吸收和利用外資的實(shí)際效果卻不理想，尤其是近兩年孟利用FDI額更是急劇下降。造成這一現(xiàn)象的主要原因之一即為孟政策落實(shí)不力，現(xiàn)有的開(kāi)明外資政策得不到有效執(zhí)行，甚至有些孟政府官員把外資企業(yè)作為自己謀利的途徑，對(duì)外資企業(yè)進(jìn)行敲詐。

3.腐敗現(xiàn)象深入各階層

孟加拉已被“國(guó)際透明組織”連續(xù)3年評(píng)為“世界最腐敗國(guó)家”。孟政府存在辦事公開(kāi)索賄（如內(nèi)政部在護(hù)照簽證、工業(yè)部在“工作許可證”發(fā)放時(shí)公開(kāi)索賄等）、項(xiàng)目審批官員腐敗等眾多腐敗現(xiàn)象。對(duì)外資企業(yè)來(lái)講，當(dāng)?shù)卣瘮∫环矫鏁?huì)增加其經(jīng)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)，另一方面將降低辦事效率。

4.基礎(chǔ)設(shè)施落后。

孟加拉基礎(chǔ)設(shè)施落后，如電力供應(yīng)經(jīng)常中斷，電壓不穩(wěn)，企業(yè)大多必須另外準(zhǔn)備備用發(fā)電機(jī)；電話(huà)/傳真安裝費(fèi)過(guò)高且經(jīng)常出故障，申請(qǐng)安裝時(shí)間太久（超過(guò)6個(gè)月甚至一年）；天然氣供氣壓力不足、不純；經(jīng)常停水等。同時(shí)，孟最大和最主要的港口吉大港貨運(yùn)處理能力不足、效率低下、海關(guān)清關(guān)時(shí)間長(zhǎng)（快則1―3天，慢則1個(gè)月，平均約一星期）。另外，孟加拉道路交通十分擁擠。

5.孟政府公共管理和服務(wù)質(zhì)量急待提高。

孟加拉行政管理復(fù)雜而不透明，政府部門(mén)官僚習(xí)氣嚴(yán)重，辦事效率低下。比如，外資企業(yè)為其員工申請(qǐng)新“工作許可證”平均耗時(shí)約3―4月，“工作許可證”延期則需1―2個(gè)月，有時(shí)在不行賄時(shí)甚至6個(gè)月內(nèi)也不能獲得“工作許可證”。

6.法律和公共秩序不佳。

有些企業(yè)經(jīng)常受到當(dāng)?shù)睾谏鐣?huì)勢(shì)力的騷擾如敲詐勒索等，有關(guān)當(dāng)局在打擊犯罪不力。

7.勞資關(guān)系處理風(fēng)險(xiǎn)。

孟加拉國(guó)工會(huì)力量較強(qiáng)大，且工會(huì)常為政治所用，因此常因政治原因發(fā)生或沖突。有的當(dāng)?shù)卣凸室馓魮苤匈Y企業(yè)孟方員工與管理人員對(duì)抗，擾亂企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)秩序。

篇5

蜂星國(guó)際猝死

――近日，因?yàn)橘Y金鏈問(wèn)題，手機(jī)國(guó)代商蜂星國(guó)際停止分銷(xiāo)業(yè)務(wù)。蜂星國(guó)際將品牌特許給下游經(jīng)銷(xiāo)商(通稱(chēng)“小蜂星”)，并向它們提品及賬期，下游實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售后再回款給蜂星國(guó)際。隨著手機(jī)行業(yè)渠道變革，國(guó)代模式愈發(fā)艱難，盡管蜂星國(guó)際試圖通過(guò)上市引入資金、更多品牌等手段突圍，但2005年巨虧8．29億、上市失敗、與眾多“小蜂星”反目，終于積弊突發(fā)，分銷(xiāo)業(yè)務(wù)崩潰。

手機(jī)渠道商向上游進(jìn)軍

――日前，一個(gè)由手機(jī)渠道商組成的華盟偉業(yè)悄然成立，號(hào)稱(chēng)“注冊(cè)資金超過(guò)2億元”，并已向國(guó)家有關(guān)方面提出手機(jī)牌照申請(qǐng)。同時(shí)，有國(guó)產(chǎn)手機(jī)黑馬之稱(chēng)的金立手機(jī)也吸收了全國(guó)各地近40個(gè)省包。這表明，受眾多倒閉手機(jī)廠家影響的渠道商并不甘就此沉寂，正試圖通過(guò)合縱連橫向上游擴(kuò)展。

京城家電部分回歸大商場(chǎng)

――近日，京城剛改造完的翠微、百盛、SOGO、當(dāng)代、藍(lán)島等幾家大商場(chǎng)，都不約而同擴(kuò)大了家電銷(xiāo)售區(qū)面積。據(jù)翠微大廈統(tǒng)計(jì)，改造后周末日銷(xiāo)量超過(guò)100多萬(wàn)元，比之前增長(zhǎng)四成多。盡管擴(kuò)大了家電區(qū)面積，但面積依然有限，所以多為高端家電產(chǎn)品，而非家電商場(chǎng)主打的低價(jià)品。有家電廠家表示，和專(zhuān)業(yè)家電賣(mài)場(chǎng)相比，百貨店的商業(yè)環(huán)境相對(duì)健康，扣點(diǎn)低，且各種附加費(fèi)用要少些。

方正向渠道強(qiáng)行配售英特爾單核電腦

――“從8月1日開(kāi)始，方正要求渠道商每提一臺(tái)雙核PC就必須搭配一臺(tái)積壓的英特爾單核PC?！边@是方正為清理積壓的單核電腦推出的1：1配售政策。英特爾與AMD之爭(zhēng)，大大縮短了新技術(shù)的應(yīng)用周期，卻將積壓的過(guò)氣產(chǎn)品強(qiáng)壓給下游渠道商。各渠道商的擔(dān)心是：“據(jù)說(shuō)英特爾年底還要推出四核處理器，意味著再過(guò)三月，現(xiàn)在主打的雙核PC也不再是新品了，屆時(shí)這些庫(kù)存怎么辦?”

洋葡萄酒渠道“水土不服”

――國(guó)外高端葡萄酒通常會(huì)選擇酒莊俱樂(lè)部形式，但在中國(guó)他們卻看到了不可思議的進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士指出，洋品牌的市場(chǎng)投入大多靠商獨(dú)自負(fù)擔(dān)，而商和企業(yè)目的不可能完全相同，運(yùn)作因此大打折扣；同時(shí)，產(chǎn)品線(xiàn)過(guò)寬的商，無(wú)法針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品投入廣告和日常促銷(xiāo)，對(duì)消費(fèi)者推拉作用有限。

市　場(chǎng)

非處方藥或被踢出醫(yī)保目錄

――《處方藥與非處方藥分類(lèi)管理?xiàng)l例》(草案)還未正式，便已遭各方質(zhì)疑。爭(zhēng)議主要集中于該草案第七條――“一般非處方藥不列入《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)用藥目錄》”。此舉意味著全國(guó)已參加醫(yī)保的1．4億人在購(gòu)買(mǎi)超過(guò)4000多種非處方藥時(shí)，將可能無(wú)法享受醫(yī)保，只能自己掏包埋單。這無(wú)疑會(huì)大大降低非處方藥的銷(xiāo)售，使非處方藥企生產(chǎn)遭受打擊。

“網(wǎng)絡(luò)家電市場(chǎng)潛力較大，但預(yù)期并不確定”

――針對(duì)海爾最新推出的“U-home未來(lái)之家計(jì)劃”網(wǎng)絡(luò)家電系統(tǒng)，國(guó)信證券分析師劉正平指出，盡管目前海爾在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中擁有相對(duì)完備的家電數(shù)碼產(chǎn)業(yè)鏈，并在一定階段取得了全線(xiàn)發(fā)展，但目前仍只有冰箱、空調(diào)器產(chǎn)品利潤(rùn)保持了穩(wěn)速增長(zhǎng)。海爾方面也稱(chēng)，網(wǎng)絡(luò)家電是依托其強(qiáng)大的家電產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)升級(jí)而成，目前階段仍會(huì)以傳統(tǒng)家電業(yè)務(wù)為主。

先科等17個(gè)品牌絕跡市場(chǎng)

――近日，國(guó)家信息中心《2006年度國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市空調(diào)零售市場(chǎng)白皮書(shū)》。通過(guò)對(duì)全國(guó)156個(gè)城市1100家賣(mài)場(chǎng)月度監(jiān)測(cè)，結(jié)果顯示，截至今年8月，長(zhǎng)嶺、古橋、先科、小鴨等17個(gè)空調(diào)品牌已在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)消失。同時(shí)，尚存于市場(chǎng)的52個(gè)空調(diào)品牌中，占有率低于0．1％的品牌有34個(gè)，其中18個(gè)占有率不到0．01％。

“美蘇”爭(zhēng)戰(zhàn)，液晶電視價(jià)格集體跳水

――國(guó)慶臨近，國(guó)美、蘇寧等開(kāi)始在各地展開(kāi)新一輪價(jià)格大戰(zhàn)，內(nèi)外資液晶電視價(jià)格集體跳水。業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)美與永樂(lè)合并后，與蘇寧之間相互叫板，是液晶電視降價(jià)的重要原因。統(tǒng)計(jì)表明，今年上半年，我國(guó)液晶電視產(chǎn)量高達(dá)299萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)160％。隨著液晶電視產(chǎn)銷(xiāo)量迅速增加，價(jià)格還將進(jìn)一步下降。

麥肯錫報(bào)告：中國(guó)家電業(yè)進(jìn)入大整合期

――日前，麥肯錫公司消費(fèi)電子市場(chǎng)報(bào)告指出，到2010年，家電連鎖企業(yè)將覆蓋一級(jí)城市市場(chǎng)的70％左右、二級(jí)和三級(jí)城市的30％左右，國(guó)美與永樂(lè)的合并加快了這一整合趨勢(shì)。那些不能打人家電連鎖企業(yè)的二線(xiàn)品牌將可能從市場(chǎng)上消失，未來(lái)5年，電視機(jī)品牌數(shù)量將從40個(gè)左打減至10～15個(gè)。

傳統(tǒng)實(shí)木地板在北方市場(chǎng)萎縮

――浙江世友木業(yè)公司日前宣布，將借助新推出的全球首款抗地?zé)釋?shí)木地板“188℃穩(wěn)定王”，主攻北方市場(chǎng)。世友常務(wù)副總裁胡造奇介紹說(shuō)，近年北方逐漸采用地?zé)峁┡?，傳統(tǒng)的實(shí)木地板由于木材干縮和濕脹的特性，很難適用，因此北方市場(chǎng)份額萎縮到不足全國(guó)總銷(xiāo)量的10％，市場(chǎng)空缺很大?？沟?zé)釋?shí)木地板采用了新材料，能解決以上適用問(wèn)題，且均價(jià)要比一般實(shí)木地板低5％左右。

“白酒企業(yè)產(chǎn)品定位狹窄使其只能當(dāng)?shù)胤Q(chēng)王?！?/p>

――近日，高端白酒“舍得”高調(diào)進(jìn)入北京市場(chǎng)，作為其總經(jīng)銷(xiāo)商的北京海福鑫集團(tuán)董事長(zhǎng)徐福聲如是說(shuō)。在徐福聲看來(lái)，白酒地域品牌遭遇全國(guó)性營(yíng)銷(xiāo)障礙，主要問(wèn)題是品牌推廣。白酒的地域性屬產(chǎn)品層面，是一種特色品質(zhì)，而消費(fèi)者的定位則是全國(guó)范圍的，是一個(gè)階層，兩者協(xié)調(diào)好就有最大的賣(mài)點(diǎn)。作為華北地區(qū)數(shù)一數(shù)二的白酒經(jīng)銷(xiāo)商，他認(rèn)為文化是很好的結(jié)合點(diǎn)。

雪花啤酒重慶被封引爭(zhēng)議

――近日，重慶工商局以雪花啤酒“付給終端進(jìn)店費(fèi)、開(kāi)瓶費(fèi)、附贈(zèng)現(xiàn)金或物品等手段，獲得雪花、藍(lán)劍系列啤酒惟一促銷(xiāo)權(quán)和專(zhuān)場(chǎng)銷(xiāo)售權(quán)，涉嫌巨額商業(yè)賄賂”為由，查封重慶地區(qū)的雪花啤酒。隨后，華潤(rùn)雪花啤酒針?shù)h相對(duì)的聲明，“付給終端費(fèi)用是正常的營(yíng)銷(xiāo)行為，重慶最大的啤酒商重慶啤酒也一直采用這些行為阻截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手”。而重慶工商局此次只封殺雪花啤酒，華潤(rùn)雪花啤酒質(zhì)疑其“借反商業(yè)賄賂之名，行地方保護(hù)之實(shí)”。

2006年市場(chǎng)經(jīng)理人年會(huì)11月召開(kāi)

――歐典折戟3．15晚會(huì)、雀巢問(wèn)題奶粉的傲慢、百度裁員風(fēng)波、SK-Ⅱ因含重金屬導(dǎo)致退貨狂潮……危機(jī)面前，許多大企業(yè)表現(xiàn)的公關(guān)水平和危機(jī)處理能力無(wú)法與其市場(chǎng)聲望相提并論。在此次市場(chǎng)經(jīng)理人年會(huì)上，將一一解讀以上2006年公關(guān)失利個(gè)案，同時(shí)將《2006企業(yè)公關(guān)需求調(diào)查報(bào)告》。

“客戶(hù)滿(mǎn)意度低”重傷中國(guó)咨詢(xún)業(yè)

――日前，“2006年度中國(guó)管理咨詢(xún)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告”在京公布。報(bào)告顯示，僅1％的中國(guó)企業(yè)對(duì)咨詢(xún)效果滿(mǎn)意，49％認(rèn)為效果一般。理實(shí)集團(tuán)董事長(zhǎng)王穎在《在中

國(guó)做咨詢(xún)》一書(shū)中指出，要提高咨詢(xún)效果滿(mǎn)意度，關(guān)鍵要更多地關(guān)注中國(guó)的文化和制度，解決好咨詢(xún)報(bào)告的落地及實(shí)施問(wèn)題。

合　作

中國(guó)郵政欲售旗下百家酒店

――國(guó)家郵政局計(jì)劃出售旗下數(shù)百家酒店，預(yù)計(jì)涉及金額近百億元。國(guó)家郵政局主輔業(yè)分離改革辦公室表示，作為國(guó)家郵政局主輔業(yè)分離的一部分，國(guó)家郵政局旗下的郵政酒店或郵政招待所幾乎遍布全國(guó)每個(gè)城市，剝離這些資產(chǎn)原則上改為非國(guó)有控股公司，不排除采用出讓、合并、融資等多種方式進(jìn)行盤(pán)活、清理。

物美收購(gòu)江蘇時(shí)代超市50％股權(quán)

――繼年初收購(gòu)美廉美，5月收購(gòu)新華百貨27．7％股份之后，物美近日以近12億元價(jià)格獲得江蘇時(shí)代超市50％股權(quán)，但并未獲得絕對(duì)控股權(quán)。此前，江蘇時(shí)代超市是香港Swift Harvest公司全資子公司，旗下?lián)碛?5家綜超及大賣(mài)場(chǎng)，是華東地區(qū)超市行業(yè)的領(lǐng)頭羊。物美副總裁吳堅(jiān)忠表示．并購(gòu)江蘇時(shí)代超市，有助于完善物美在華東地區(qū)的布局。

“歐中首屆外貿(mào)、招商引資項(xiàng)目對(duì)接會(huì)”即將召開(kāi)

――該會(huì)將于2006年12月6日在法國(guó)勒阿弗爾市舉辦，該市是法國(guó)第一大外貿(mào)港口，與中國(guó)的進(jìn)出口貿(mào)易占該港口總運(yùn)輸量20％以上。此次項(xiàng)目對(duì)接會(huì)將搭建歐洲和中國(guó)企業(yè)項(xiàng)目、技術(shù)交流的平臺(tái)，共涉及航空、航天、汽車(chē)、工業(yè)設(shè)備制造，金屬加工，能源、塑料加工，電子、環(huán)保和物流等十個(gè)領(lǐng)域。

國(guó)內(nèi)最大的現(xiàn)代醫(yī)藥配送交易中心將被拍賣(mài)

――這個(gè)交易平臺(tái)――和平配送中心，將被其控股公司四川迪康產(chǎn)業(yè)控股集團(tuán)公開(kāi)拍賣(mài)。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，資金鏈緊繃可能是此次拍賣(mài)的最主要原因。醫(yī)藥制藥、醫(yī)藥流通、商業(yè)企業(yè)和金融信托曾是四川迪康集團(tuán)發(fā)展的四大平臺(tái)，現(xiàn)已基本支離破碎。

加盟商指責(zé)“永和大五”涉嫌欺詐

――近日，有北京加盟商指責(zé)“永和大王”惡意收回加盟資格，涉嫌欺詐，并將其告上法庭。永和大王進(jìn)入內(nèi)地之初，為謀發(fā)展通過(guò)加盟業(yè)務(wù)來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，其后策略發(fā)生變化，通過(guò)售賣(mài)股權(quán)給快樂(lè)蜂集團(tuán)獲得了發(fā)展資金?？鞓?lè)蜂加入，使得永和大王調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，放棄特許經(jīng)營(yíng)專(zhuān)做直營(yíng)，現(xiàn)有加盟商成了“永和大王”的“燙手山芋”。

百安居開(kāi)賣(mài)海爾廚衛(wèi)家電

――近日，海爾宣布與建材零售商百安居展開(kāi)廚電一體化合作，銷(xiāo)售海爾廚衛(wèi)電器。海爾將向光臨百安居的顧客提供套餐優(yōu)惠，鼓勵(lì)家裝顧客一次購(gòu)買(mǎi)海爾全套廚衛(wèi)電器，而此項(xiàng)優(yōu)惠并未向國(guó)美等家電連鎖商提供。近年來(lái)，百安居一直在銷(xiāo)售廚衛(wèi)電器，且單店廚電銷(xiāo)量已超國(guó)美、蘇寧，但限于網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，未成規(guī)模。隨著門(mén)店數(shù)量增加，百安居的家用電器銷(xiāo)量將越來(lái)越大。

佳美迪捐贈(zèng)，公關(guān)政府工程 ――日前，在建設(shè)部科技發(fā)展中心舉辦的“北京佳美迪節(jié)水座便器推廣應(yīng)用會(huì)”上，佳美迪科技公司向北京市捐贈(zèng)2000套節(jié)水型座便器，促進(jìn)北京節(jié)水型社會(huì)建設(shè)。佳美迪科技總經(jīng)理王級(jí)仁表示，公司前期首要是做好政府工程，將城中村改造、棚戶(hù)區(qū)改造等作為合作項(xiàng)目范圍，同期面向全國(guó)啟動(dòng)招商，“借助自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)先追求微利，打響節(jié)水的牌子，讓老百姓和政府嘗到甜頭”。

統(tǒng)一油“外嫁”殼牌

――近日，殼牌中國(guó)公司宣布購(gòu)買(mǎi)統(tǒng)一石油化工75％股份．成為中國(guó)第三大油品牌控股方。此前，統(tǒng)一石化基礎(chǔ)油依靠中石油、中石化供應(yīng)，利潤(rùn)壓縮嚴(yán)重，且90％基礎(chǔ)油不得不倚賴(lài)進(jìn)口，聯(lián)手殼牌有助于改變現(xiàn)狀。殼牌公司基礎(chǔ)油產(chǎn)量排名世界第二，控制著8．3l萬(wàn)桶／天的產(chǎn)能。此項(xiàng)交易使殼牌全球成品油的產(chǎn)量提高8％，并使殼牌油在全球成品油市場(chǎng)份額升至16％。

家得寶收購(gòu)家世界家居建材

――近日，家得寶與天津家世界家居建材超市簽約，將以現(xiàn)金收購(gòu)家世界家居多數(shù)股權(quán)，取得其控股權(quán)。與此同時(shí)，家得寶與另外一個(gè)并購(gòu)對(duì)象――東方家園的談判計(jì)劃最近擱淺。家世界家居建材連鎖從業(yè)務(wù)模式到管理流程，都完全照搬家得寶模式，是家得寶理想的收購(gòu)對(duì)象。目前，家得寶已與中國(guó)500多家供應(yīng)商建立了伙伴關(guān)系，其全球采購(gòu)中有10％來(lái)自中國(guó)。

零　售

《零售商促銷(xiāo)行為管理為法》頌布

――近日，商務(wù)部等五部委聯(lián)合頒布了該辦法?！掇k法》規(guī)定，零售商促銷(xiāo)活動(dòng)的廣告及其他宣傳必須明晰，不得使用含糊、易引起誤解的語(yǔ)言、文字、圖片或影像：須在顯著位置明示促銷(xiāo)內(nèi)容，如有不參加活動(dòng)的柜臺(tái)或商品，不得宣稱(chēng)全場(chǎng)促銷(xiāo)；促銷(xiāo)活動(dòng)明示期限內(nèi)不得隨意變更促銷(xiāo)內(nèi)容；禁止虛構(gòu)原價(jià)打折等價(jià)格手段欺騙消費(fèi)者：促銷(xiāo)活動(dòng)不得降低促銷(xiāo)商品的質(zhì)量和售后服務(wù)水平；限時(shí)促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)保證商品在促銷(xiāo)時(shí)段內(nèi)的供應(yīng)；限量促銷(xiāo)活動(dòng)應(yīng)明示促銷(xiāo)商品具體數(shù)量。

“百貨業(yè)態(tài)進(jìn)入二次分化期”

――繼北京華聯(lián)集團(tuán)攜手臺(tái)灣新光三越，計(jì)劃在北京、重慶打造高端百貨后，海信奢侈品商場(chǎng)、現(xiàn)代城莊吉購(gòu)物中心兩家高檔百貨又將亮相天津。專(zhuān)家指出，這代表中國(guó)百貨店開(kāi)始進(jìn)入二次分化期。第一次分化由百貨轉(zhuǎn)向大賣(mài)場(chǎng)，超市，專(zhuān)業(yè)店．專(zhuān)賣(mài)店，第二次分化則意味著百貨店向“高檔、時(shí)尚、生活。主題、折扣”五個(gè)獨(dú)特方向轉(zhuǎn)變。

北京“超市發(fā)發(fā)”便利店半數(shù)關(guān)門(mén)

――因經(jīng)營(yíng)不善，北京“超市發(fā)”上百家便利店中已近半關(guān)張。業(yè)內(nèi)人士透露，這家由大華邦投資有限公司等五家法人股東組成的連鎖體系，每年虧損額上千萬(wàn)元，公司無(wú)力給便利店繼續(xù)配貨，導(dǎo)致大多數(shù)便利店無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。超市發(fā)不少加盟店已取消加盟，直營(yíng)店則紛紛停業(yè)。

國(guó)美殺入廣州心IT商圈

――廣州核心IT商圈的國(guó)美石牌橋商城已正式營(yíng)業(yè)，這意味著國(guó)美正式殺人廣州核心IT商圈。國(guó)美強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入，對(duì)傳統(tǒng)電腦賣(mài)場(chǎng)產(chǎn)生“致命”壓力，因?yàn)閭鹘y(tǒng)IT賣(mài)場(chǎng)始終無(wú)法跳出原始的出租物業(yè)的業(yè)主角色，其強(qiáng)勢(shì)地位正在逐漸被瓦解，部分落后的電腦城甚至被淘汰。同時(shí)，廣州國(guó)美將與香港國(guó)美對(duì)接渠道，在香港銷(xiāo)售的新品，廣州國(guó)美可立即拿貨銷(xiāo)售。

銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，沃爾瑪或?qū)⒎艞墏鹘y(tǒng)模式

――華爾街日?qǐng)?bào)報(bào)道，沃爾瑪可能將放棄其傳統(tǒng)的通用型零售模式，以打破目前銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢的困局。沃爾瑪將其客戶(hù)群體劃為六類(lèi)，并嘗試根據(jù)客戶(hù)類(lèi)別劃分商品，以滿(mǎn)足不同客戶(hù)需求，提升銷(xiāo)售額。六類(lèi)客戶(hù)包括非洲、美洲客戶(hù)、富有客戶(hù)、空巢者(empty-nester)、西班牙語(yǔ)客戶(hù)、郊區(qū)和鄉(xiāng)村居民。

篇6

作為本土家電零售企業(yè)的時(shí)尚電器，經(jīng)過(guò)25的發(fā)展，精耕細(xì)作，企業(yè)快速增長(zhǎng)，經(jīng)營(yíng)實(shí)力不斷增強(qiáng)，銷(xiāo)售規(guī)模和效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然從門(mén)店數(shù)量上來(lái)看，時(shí)尚電器僅占三成多，但銷(xiāo)售規(guī)模卻近20億元，占東莞家電賣(mài)場(chǎng)五成以上的市場(chǎng)份額。

2010年新店開(kāi)業(yè)，重張，節(jié)假日及如世界杯、亞運(yùn)會(huì)等重大活動(dòng)，讓各零售賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)大戰(zhàn)時(shí)時(shí)都在上演。在年末的節(jié)日高峰期，圣誕、元旦，春節(jié)幾個(gè)重量級(jí)的連環(huán)大節(jié)，就更是成為各賣(mài)場(chǎng)年度促銷(xiāo)的收官之作，同時(shí)又是新年的立市大戰(zhàn)。因此基本上各家零售企業(yè)都是系列促銷(xiāo)活動(dòng)聯(lián)動(dòng)促銷(xiāo)，組合出擊。

新年系列促銷(xiāo)活動(dòng)回顧

時(shí)尚電器新年推出“巨惠全城”活動(dòng)，春節(jié)則在新年促銷(xiāo)的基礎(chǔ)之上，又結(jié)合大吉大利的中國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗，推出“利是先呈祥”促銷(xiāo)活動(dòng)，突出時(shí)尚電器向全市人民賀新年的喜慶氣息。如，新年期間是千萬(wàn)購(gòu)物現(xiàn)金贈(zèng)送賀新年，春節(jié)期間則推出千萬(wàn)新年利是――只要消費(fèi)者在新年前到時(shí)尚電器的任何一家門(mén)店，就可以獲得時(shí)尚電器精心準(zhǔn)備的1600元購(gòu)物現(xiàn)金。購(gòu)物現(xiàn)金在時(shí)尚賣(mài)場(chǎng)內(nèi)可以購(gòu)物任何商品，這些現(xiàn)金可以在購(gòu)買(mǎi)不同品類(lèi)的滿(mǎn)額商品就可直接在成交價(jià)上使用。同時(shí)還配有各類(lèi)贈(zèng)品，包括：惠普筆記本電腦、創(chuàng)維32寸液晶電視，松下電飯煲，骨瓷餐具，數(shù)碼相機(jī)，音響，奢華床上用品、電熱水壺、電磁爐等品牌化的贈(zèng)品。另外除根據(jù)不同的消費(fèi)金額公司整體逐級(jí)送贈(zèng)品以外，各品類(lèi)還準(zhǔn)備了自己的禮品，會(huì)員也有禮物，會(huì)員生日消費(fèi)雙倍積分，即只要消費(fèi)者新年到時(shí)尚電器來(lái)消費(fèi)，就會(huì)獲得大大小小不同的新年禮物。

以2011年?yáng)|莞時(shí)尚電器12月31日至1月3日的“新年促銷(xiāo)　巨惠全城”活動(dòng)為例，其促銷(xiāo)的方案主要包括以下內(nèi)容：

1　活動(dòng)期間全場(chǎng)商品一律成本價(jià)下8折傾售。

2　活動(dòng)期間到時(shí)尚電器就有1600元賀新年現(xiàn)金相送!買(mǎi)單價(jià)上直接使用，真實(shí)享用歷史低價(jià)。

1600元購(gòu)物現(xiàn)金=500元+320元*2+200元*2+60元

(1)500元現(xiàn)金卡細(xì)則：購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)：音響類(lèi)4000元以上商品，成交價(jià)上使用。

(2)320元現(xiàn)金卡細(xì)則：購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)：電視、音響、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚房電器類(lèi)3000元以上單品，成交價(jià)上使用。

(3)200元現(xiàn)金卡細(xì)則：購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)：電視、音響、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、廚房電器類(lèi)1500元以上單品，成交價(jià)上使用。

(4)60元現(xiàn)金卡細(xì)則：購(gòu)買(mǎi)品類(lèi)：全場(chǎng)1000元以上單品，成交價(jià)上使用。

使用及送贈(zèng)時(shí)間：12月31日－1月5日

使用范圍：全場(chǎng)樂(lè)享，配件／專(zhuān)柜／工程機(jī)／特價(jià)除外

溫馨提示：購(gòu)物現(xiàn)金不累計(jì)使用，不兌現(xiàn)，不找零，每張限用一次，用完即止，過(guò)期無(wú)效。

3　新年“豪禮”齊分享，新品禮品買(mǎi)就送。

購(gòu)物滿(mǎn)5888元送藝海32頭骨瓷餐具

購(gòu)物滿(mǎn)8888元送松下電腦飯煲

購(gòu)物滿(mǎn)15888元送惠普筆記本／創(chuàng)維32寸液晶電視

4　為會(huì)員準(zhǔn)備了全新的淘寶商品區(qū)，會(huì)員可以使用會(huì)員金在時(shí)尚淘到市場(chǎng)上最低價(jià)格的寶貝。會(huì)員在時(shí)尚購(gòu)物還可以享受到每消費(fèi)一百元積一元購(gòu)物現(xiàn)金的會(huì)員服務(wù)，購(gòu)物現(xiàn)金可以買(mǎi)全場(chǎng)的任何商品，當(dāng)現(xiàn)金使用。非會(huì)員的顧客，可以現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)辦理入會(huì)。

5　活動(dòng)期間，如在全市范圍內(nèi)，任何一家同類(lèi)型專(zhuān)業(yè)家電賣(mài)場(chǎng)，同品牌，同型號(hào)商品低于時(shí)尚價(jià)格，憑正式發(fā)票將給予差價(jià)補(bǔ)償。

6　除時(shí)尚電器統(tǒng)一贈(zèng)送以外，各大品類(lèi)在新年到來(lái)之際，大大增加了各自品類(lèi)的促銷(xiāo)力度，力爭(zhēng)讓每一位顧客新年有新驚喜：

從時(shí)尚電器新年期間的促銷(xiāo)活動(dòng)效果來(lái)看，現(xiàn)場(chǎng)氣氛火熱，銷(xiāo)售數(shù)據(jù)更是喜人。元旦促銷(xiāo)完成銷(xiāo)售目標(biāo)180％。其中電視機(jī)銷(xiāo)量超越去年銷(xiāo)量100％，LED電視成為主導(dǎo)，3D電視也有不錯(cuò)的增長(zhǎng)，50寸左右的電視成為主打產(chǎn)品。由于采取了大力度的讓利促銷(xiāo)，整體電視的平均成交價(jià)都比以往低了三成左右，但成交單量卻翻了幾番。另外從售后部門(mén)得到的反饋顯示，消費(fèi)者對(duì)彩電安裝采取掛墻的需求比以往要多，反映出消費(fèi)者對(duì)家電與家居的協(xié)調(diào)美觀有更多的需求?？照{(diào)銷(xiāo)售銷(xiāo)量同樣大增，銷(xiāo)售額是2010年元旦的200％，完成元旦任務(wù)的182％，且變頻空調(diào)最受歡迎。冰箱和洗衣機(jī)元旦銷(xiāo)量與2010年元旦相比，同樣也是穩(wěn)中增長(zhǎng)，增長(zhǎng)比率分別有40％和60％，其中冰箱以對(duì)開(kāi)門(mén)等大冰箱熱銷(xiāo)，洗衣機(jī)以滾筒洗衣機(jī)更受歡迎。數(shù)碼相機(jī)和攝像機(jī)的銷(xiāo)售良好，與2010年元旦相比，銷(xiāo)量翻了一倍多。特別是單反機(jī)的銷(xiāo)售占比由2010年的30％增長(zhǎng)至50％左右。電腦銷(xiāo)量也比2010年元旦翻了一番多，其中筆記本銷(xiāo)售額占比高達(dá)86％，而去年同期筆記本銷(xiāo)售額占比僅30％。手機(jī)是元旦促銷(xiāo)的銷(xiāo)量冠軍，比2010年元旦的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)了3倍，其中3G手機(jī)、大屏幕手機(jī)，觸碰手機(jī)等等，都受到了消費(fèi)者的熱捧。

春天七天銷(xiāo)售排名前三的品類(lèi)與2010年一致，但順序有所改變，2011年是“電腦、數(shù)碼，電視”，而2010年為“電視、電腦，數(shù)碼”。這三品類(lèi)的銷(xiāo)售總額比去年同時(shí)增長(zhǎng)了15％，而數(shù)碼和電腦的漲幅分別達(dá)到55％和30％。傳統(tǒng)家電銷(xiāo)售較為平穩(wěn)，冰箱、洗衣機(jī)銷(xiāo)售總額提升了10％。從時(shí)尚電器的新年及春節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)的效果來(lái)看，數(shù)碼，手機(jī)和IT產(chǎn)品已經(jīng)成為家電零售賣(mài)場(chǎng)一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

消費(fèi)需求調(diào)查是做好促銷(xiāo)的基礎(chǔ)

各大賣(mài)場(chǎng)在年末的促銷(xiāo)力度都會(huì)是空前絕后，讓消費(fèi)者眼花繚亂。在這種非常規(guī)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，對(duì)于零售企業(yè)來(lái)

講也是一種挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。但促銷(xiāo)針對(duì)的是消費(fèi)者，而非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，唯有抓住消費(fèi)者，促銷(xiāo)活動(dòng)的操作才能夠做到精準(zhǔn)。因此促銷(xiāo)必須是從自身門(mén)店的實(shí)際出發(fā)，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)致的調(diào)查，包括目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查，同類(lèi)產(chǎn)品的調(diào)查，消費(fèi)心理及習(xí)慣調(diào)查，目標(biāo)消費(fèi)群接觸媒體調(diào)查等等。只有進(jìn)行了充分的調(diào)查，才能針對(duì)性地找到目標(biāo)市場(chǎng)的訴求主題，選擇最適當(dāng)?shù)拿襟w以及最適當(dāng)?shù)膹V告時(shí)機(jī)，提高市場(chǎng)占有率。因此，抓消費(fèi)者核心的需求才是做好促銷(xiāo)的根本。

消費(fèi)需求調(diào)研是時(shí)尚電器促銷(xiāo)前的一個(gè)重要工作，2006年企業(yè)就已經(jīng)成立了消費(fèi)者研究部，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)顧客進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，掌握消費(fèi)者的最新需求，也通過(guò)調(diào)研去檢驗(yàn)時(shí)尚電器推出的活動(dòng)是否能得到消費(fèi)者的認(rèn)可等等。東莞的家電產(chǎn)品的消費(fèi)人群為本地常住人口、港商，臺(tái)商和外來(lái)務(wù)工人員，人員結(jié)構(gòu)多樣化，同時(shí)每個(gè)區(qū)人員結(jié)構(gòu)比例的不同導(dǎo)致消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)需求不盡相同，只有持續(xù)不斷的滿(mǎn)足顧客需求促銷(xiāo)才能夠有效果。時(shí)尚電器的調(diào)研是要了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，并結(jié)合各門(mén)店目標(biāo)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣特性來(lái)進(jìn)行活動(dòng)的定位。時(shí)尚電器促銷(xiāo)前的調(diào)查，會(huì)在促銷(xiāo)啟動(dòng)前一個(gè)月啟動(dòng)調(diào)查調(diào)研活動(dòng)，調(diào)查哪些人年末有購(gòu)買(mǎi)意向，計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)什么類(lèi)別產(chǎn)品，有什么樣的購(gòu)買(mǎi)趨向和心理預(yù)期。例如被調(diào)查者說(shuō)要買(mǎi)電視，那么就會(huì)有更詳細(xì)的問(wèn)卷，消費(fèi)者想液晶還是等離子的?想買(mǎi)什么價(jià)位的電視?想買(mǎi)什么品牌的電視?希望電視這個(gè)類(lèi)別做什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)?時(shí)尚電器還會(huì)列出一些常見(jiàn)的促銷(xiāo)活動(dòng)，如返還現(xiàn)金券活動(dòng)、贈(zèng)品活動(dòng)等，供顧客選擇，同時(shí)企業(yè)也會(huì)主動(dòng)獲取顧客的反饋，顧客可以提出他們想要什么樣的促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)訪談式的調(diào)研可以幫助企業(yè)獲得真實(shí)的顧客需求。調(diào)研活動(dòng)啟動(dòng)十天后，消費(fèi)者研究部會(huì)提出一份詳盡的調(diào)查報(bào)告，并且給出一些方向性的建議，因?yàn)檎{(diào)查中有品類(lèi)、有品牌、有價(jià)格段，那么在做活動(dòng)時(shí)鎖定的范圍就會(huì)明確，知道做哪個(gè)品牌、什么型號(hào)的產(chǎn)品促銷(xiāo)剛好能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。之后會(huì)將報(bào)告下達(dá)到相關(guān)部門(mén)去執(zhí)行。

可以說(shuō)家電賣(mài)場(chǎng)的促銷(xiāo)戰(zhàn)幾乎是周周都有，在這種情況下，年末重頭的促銷(xiāo)活動(dòng)并不是依據(jù)一次兩次的前期調(diào)研就能夠解決問(wèn)題，它是需要對(duì)一定期間的各類(lèi)消費(fèi)調(diào)研的深入研究，分析預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)，找到核心點(diǎn)。而時(shí)尚電器的新年促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定，也是全面分析當(dāng)期及歷史調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定的。2010年1月，公司又特意成立了CRM戰(zhàn)略中心，專(zhuān)門(mén)對(duì)消費(fèi)者需求信息及公司最新活動(dòng)進(jìn)行整理，并為消費(fèi)者研究部進(jìn)行合理的涉及全司各部門(mén)需求調(diào)查問(wèn)卷，事后對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，調(diào)整相應(yīng)的工作狀態(tài)，使其更符合消費(fèi)者的需求。就是通過(guò)這種需求來(lái)源于顧客，檢驗(yàn)也來(lái)源于顧客的方式，使時(shí)尚電器制定出了一個(gè)個(gè)能受到廣大消費(fèi)者喜愛(ài)的促銷(xiāo)活動(dòng)及陳列模式。

消費(fèi)者讓時(shí)尚電器知道消費(fèi)者要什么，對(duì)什么感興趣，知道自己有哪些不足，從哪個(gè)地方去改進(jìn)，就知道最終從哪里去挖掘市場(chǎng)商機(jī)，有了做好新年促銷(xiāo)活動(dòng)的最終依據(jù)。從2010年時(shí)尚電器的消費(fèi)者研究部先后組織的一系列的調(diào)查活動(dòng)中也可以看出，數(shù)碼IT產(chǎn)品之所以在2011年新年及春節(jié)期間的促銷(xiāo)活動(dòng)中受到消費(fèi)者認(rèn)可，銷(xiāo)售大增，其前期的多項(xiàng)調(diào)查功不可沒(méi)。通過(guò)調(diào)查時(shí)尚電器進(jìn)一步了解了需求較高的類(lèi)別重點(diǎn)在那些品牌和價(jià)格段，因此在新年促銷(xiāo)活動(dòng)的力度上，庫(kù)存準(zhǔn)備、經(jīng)營(yíng)面積和位置以及在推廣宣傳版面上，都針對(duì)這些需求提供更多的內(nèi)容安排。

促銷(xiāo)的實(shí)施需要體系的保障

時(shí)尚電器于1987年在虎門(mén)成立，在當(dāng)?shù)匾延?5年的歷史，至2010年末22家門(mén)店基本是占據(jù)東莞城區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)最繁華的黃金地段，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)無(wú)可替待。但促銷(xiāo)活動(dòng)效果好，網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)僅僅是一部分，更重要的其實(shí)是在于企業(yè)的管理，一個(gè)成功的促銷(xiāo)是由無(wú)數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)組成，必須有相應(yīng)的體系來(lái)保障。因此促銷(xiāo)活動(dòng)其實(shí)是檢驗(yàn)企業(yè)日常工作的一個(gè)平臺(tái)。

目前家電零售市場(chǎng)低價(jià)促銷(xiāo)依然是必不可少的手段，為緩解價(jià)格戰(zhàn)的壓力，時(shí)尚電器通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量來(lái)保障促銷(xiāo)活動(dòng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。近幾年時(shí)尚電器調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略，建立以服務(wù)為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)體系，給顧客提供優(yōu)于任何競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的卓越服務(wù)，為了更好的執(zhí)行這一戰(zhàn)略，時(shí)尚組建了消費(fèi)者研究部，通過(guò)有效的顧客需求調(diào)查，全面了解顧客的需求，推動(dòng)公司各部門(mén)的運(yùn)營(yíng)改善。通過(guò)消費(fèi)者研究部與各業(yè)務(wù)部門(mén)的高效協(xié)同，時(shí)尚建立了以顧客為導(dǎo)向的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，訂立更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以超出顧客的期望，并快速針對(duì)顧客不滿(mǎn)意的方面，做出服務(wù)改善。時(shí)尚電器還不斷改善宣傳方式，并快速改善微笑及售中服務(wù)，進(jìn)一步提高了顧客滿(mǎn)意度。

作為本土的家電零售企業(yè)，時(shí)尚電器與供應(yīng)商已經(jīng)形成多年良好的關(guān)系，為了能給顧客帶來(lái)最實(shí)惠的家電銷(xiāo)售體驗(yàn)，時(shí)尚電器定期與供應(yīng)商交流，并頻繁的進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研，建立起了市場(chǎng)價(jià)格實(shí)時(shí)回饋體系。為迎接新年促銷(xiāo)的到來(lái)，時(shí)尚電器在11月就已經(jīng)和各大供應(yīng)商洽談元旦促銷(xiāo)貨源，與大大小小500多家供應(yīng)商簽署了新年大促銷(xiāo)協(xié)議，簽訂新電器商品近5億元。保障了新年促銷(xiāo)放價(jià)“開(kāi)閘”低價(jià)促銷(xiāo)。同時(shí)時(shí)尚電器還與各供應(yīng)商簽訂了《共同加大新年促銷(xiāo)力度的方案書(shū)》，承諾新年的促銷(xiāo)力度將是時(shí)尚史上最大的一次新品+特價(jià)的促銷(xiāo)。

為在新年期間給消費(fèi)者一個(gè)全新的購(gòu)物體驗(yàn)，時(shí)尚電器在新年近兩個(gè)月來(lái)重裝了莞城、厚街、虎門(mén)、樟木頭、常平、寮步，威尼斯等七家門(mén)店，對(duì)所有22家門(mén)店都完成了重裝升級(jí)，針對(duì)不同門(mén)店的不同特點(diǎn)，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)特點(diǎn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化，給門(mén)店作了局部的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及商場(chǎng)布局的調(diào)整，使品種更符合門(mén)店商圈內(nèi)消費(fèi)者的需求。經(jīng)時(shí)尚的消費(fèi)者研究部調(diào)查結(jié)果顯示，重裝后門(mén)店的購(gòu)物環(huán)境及購(gòu)物舒適度得以了消費(fèi)者的認(rèn)可，特別是3c品類(lèi)區(qū)域，從傳統(tǒng)的封閉式陳列，改造成了開(kāi)放式陳列，為促銷(xiāo)期間消費(fèi)者選購(gòu)提供了良好的購(gòu)物體驗(yàn)。

促銷(xiāo)要將提升消費(fèi)者體驗(yàn)的滿(mǎn)意度落到實(shí)處

促銷(xiāo)，不僅僅是用各種活動(dòng)吸引消費(fèi)者，更重要的是讓消費(fèi)者對(duì)你提供的商品滿(mǎn)意，對(duì)你提供的服務(wù)滿(mǎn)意，賣(mài)場(chǎng)的方方面面都要符合消費(fèi)者的預(yù)期。時(shí)尚電器在東莞中高端家電產(chǎn)品的銷(xiāo)售中占有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，如何給顧客一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)，同樣也是以目標(biāo)消費(fèi)群的角度進(jìn)行綜合考慮。如時(shí)尚電器的每一個(gè)門(mén)店門(mén)頭都設(shè)立了一個(gè)巨型LED顯示屏，顯示最新促銷(xiāo)信息及介紹最新數(shù)碼家電，突出數(shù)碼現(xiàn)代潮流。同時(shí)，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)燈光將增加明流，增設(shè)燈帶和射燈，以使顧客更舒心的享受高端家電賣(mài)場(chǎng)環(huán)境。在終端展示上，更注重了顧客的體驗(yàn)。數(shù)碼IT產(chǎn)品完全開(kāi)放式陳列，無(wú)論是時(shí)尚精致的卡片相機(jī)，還是專(zhuān)業(yè)的單反相機(jī)，顧客都可以零距離接觸，輕松試用。而這一調(diào)整舉措同樣是根據(jù)大量顧客調(diào)研而來(lái)的，以前在賣(mài)場(chǎng)數(shù)碼區(qū)賣(mài)

場(chǎng)十白商品丟失或刮花，都不會(huì)讓顧客在第一時(shí)間體驗(yàn)到真機(jī)，擺在顧客面前的基本都是模型或者是有厚厚玻璃阻隔的柜臺(tái)，大大打擊了顧客的消費(fèi)熱情和購(gòu)物樂(lè)趣。時(shí)尚電器根據(jù)顧客調(diào)研結(jié)果，迅速做出調(diào)整，對(duì)賣(mài)場(chǎng)數(shù)碼區(qū)全部采用了完全開(kāi)放式陳列，方便顧客試用和選購(gòu)到適合自己操作習(xí)慣和功能的數(shù)碼IT產(chǎn)品。事實(shí)證明展示方式的改變，對(duì)銷(xiāo)售起到了促進(jìn)作用，今后這種零距離的陳列方式時(shí)尚電器還將會(huì)運(yùn)用到更多的其他品類(lèi)中去。

針對(duì)目前家電新產(chǎn)品的特點(diǎn)，門(mén)店內(nèi)還設(shè)有3D影院，方便用戶(hù)體驗(yàn)新技術(shù)產(chǎn)品，電視音響區(qū)設(shè)有OK地帶，顧客可以免費(fèi)點(diǎn)歌，免費(fèi)試唱，體驗(yàn)家庭KTV產(chǎn)品。另外設(shè)有廚房課室，在賣(mài)場(chǎng)，顧客就可以體驗(yàn)一下烹飪的樂(lè)趣等，以幫助消費(fèi)者在賣(mài)場(chǎng)中對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行深度的體驗(yàn)，對(duì)高端產(chǎn)品的銷(xiāo)售有著極大的幫助做用。如在2011年的新年促銷(xiāo)中，單反數(shù)碼相機(jī)，3D電視等這些需要消費(fèi)者實(shí)際體映效果的產(chǎn)品都實(shí)現(xiàn)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

為提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度，時(shí)尚電器在賣(mài)場(chǎng)中還推出兒童樂(lè)園，這也是家電賣(mài)場(chǎng)中的國(guó)內(nèi)首創(chuàng)。以往在兒童攝影店或者是麥當(dāng)勞，肯德基看到過(guò)兒童游玩區(qū)，但在重裝開(kāi)業(yè)后的時(shí)尚電器賣(mài)場(chǎng)中均設(shè)有兒童樂(lè)園。兒童樂(lè)園內(nèi)布置得充滿(mǎn)童話(huà)色彩，從卡通地磚，到七彩的儲(chǔ)物柜，從小矮人式的座椅，到河馬斑馬等各色兒童坐騎，再?gòu)男∨笥炎钕矚g玩的室內(nèi)滑滑梯，到墻上電視里不斷播放的卡通漫畫(huà)，成功吸引了賣(mài)場(chǎng)的每一位小朋友。在吸引消費(fèi)者方面也是做足了功課，而這一舉措也是由于對(duì)顧客需求的深入分析和調(diào)研后的改進(jìn)。即為吸引小顧客，更為解放大顧客，從而使得帶小朋友來(lái)購(gòu)的顧客能更舒心的購(gòu)物。

篇7

2009年春天,對(duì)于在陰霾中前行了一千多天的TCL來(lái)說(shuō),應(yīng)該是充滿(mǎn)了暖意。

從2005年首度出現(xiàn)3.2億元虧損,到下一個(gè)年度虧損額擴(kuò)大至20多億元,李東生主導(dǎo)的一場(chǎng)聲勢(shì)浩大的中國(guó)企業(yè)國(guó)際化大突圍,轉(zhuǎn)瞬間演變成一個(gè)難以探底的泥潭。在中國(guó)市場(chǎng)中一直走得順風(fēng)順?biāo)腡CL,因收購(gòu)法國(guó)湯姆遜導(dǎo)致巨虧,陷入一場(chǎng)因冒進(jìn)決策而導(dǎo)致的企業(yè)災(zāi)難。

TCL陷入巨虧后,市場(chǎng)中風(fēng)言四起。在眾多企業(yè)觀察家眼里,TCL已然陷入了一個(gè)萬(wàn)劫不復(fù)之地,再加上巨虧引致的企業(yè)震蕩,李東生能否帶領(lǐng)他一手創(chuàng)建二十多年的TCL走出泥潭?這成為各界高度關(guān)注的一個(gè)謎。盡管這之后,李東生本人對(duì)TCL的未來(lái)說(shuō)了很多,但迎來(lái)的喝彩之聲并不多。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,人們已經(jīng)習(xí)慣了只看結(jié)果。

2006年,筆者在接受一家網(wǎng)絡(luò)媒體采訪時(shí),曾說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà):“對(duì)于TCL來(lái)說(shuō),三年時(shí)間是一個(gè)大限。如果李東生不能在三年內(nèi)扭轉(zhuǎn)虧損,市場(chǎng)將不再給他更多機(jī)會(huì)?！比陼r(shí)間并不長(zhǎng),但這是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留給李東生和TCL的最后機(jī)會(huì)。

戰(zhàn)略急轉(zhuǎn)彎:回歸本土

2009年3月26日,TCL集團(tuán)(000100 SZ)年報(bào),2008財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入384.14億元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.01億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流入5.04億元。

審視數(shù)據(jù),也許是枯燥的。但對(duì)于一個(gè)企業(yè),尤其是對(duì)一個(gè)陷在扭虧和轉(zhuǎn)產(chǎn)雙重壓力之下,且競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手云集的彩電生產(chǎn)企業(yè),“實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5.01億元,實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金凈流入5.04億元”這樣的表述,足以讓走在虧損陰霾中的企業(yè)人感動(dòng):TCL的黑色歲月過(guò)去了;TCL人以自己的力量,為企業(yè)迎來(lái)了第二個(gè)春天。

以上兩個(gè)數(shù)據(jù)的含義有二:

一、 TCL不需要再以出賣(mài)資產(chǎn)的方式來(lái)粉飾財(cái)報(bào)。

二、 TCL走出了現(xiàn)金純流出時(shí)期,資金循環(huán)狀況大大改善。

尤其是第二點(diǎn),對(duì)于TCL來(lái)說(shuō),是至關(guān)重要的。這個(gè)數(shù)據(jù)顯示,TCL已經(jīng)開(kāi)始邁向重生。

2007年,李東生在TCL的“重生戰(zhàn)略”實(shí)施的關(guān)鍵時(shí)刻提出:要回歸本土。這樣的決策,無(wú)疑是明智的。中國(guó)是世界上最大的電子產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng),別人扎著腦袋往里擠,我們?yōu)槭裁匆峤筮h(yuǎn)主動(dòng)放棄固有的市場(chǎng),到海外去消耗自己的實(shí)力?更何況,中國(guó)企業(yè)目前基本上不具備獨(dú)立消化海外并購(gòu)虧損的能力。

回歸本土,可不像說(shuō)句話(huà)那么容易。2005年,TCL的銷(xiāo)售收入是 516.8億元人民幣,受海外并購(gòu)虧損的拖累,之后幾年,銷(xiāo)售額大幅下滑至380多億元附近徘徊,直到今天仍是如此。巨大的銷(xiāo)售缺口想在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)補(bǔ)足,以當(dāng)時(shí)TCL的狀況看,顯然不現(xiàn)實(shí)。因此,再?gòu)?qiáng)調(diào)本土業(yè)務(wù)的整體銷(xiāo)售增量,戰(zhàn)略意義顯然不大。唯一可行的是:在保持本土彩電主營(yíng)業(yè)務(wù)不再往下掉的基礎(chǔ)上,尋找新的利潤(rùn)增長(zhǎng)突破口。

所謂的企業(yè)戰(zhàn)略決策,無(wú)非是兩種選擇:做與不做。在這樣的關(guān)鍵時(shí)刻,李東生把TCL突圍的制勝點(diǎn),放在了液晶電視上。此時(shí),國(guó)內(nèi)液晶電視市場(chǎng)上,韓系產(chǎn)品大行其道,日系產(chǎn)品也以強(qiáng)大的研發(fā)優(yōu)勢(shì),欲圖在中國(guó)消費(fèi)電子市場(chǎng)東山再起。

2006年到2008年,對(duì)李東生來(lái)說(shuō),也許不堪回首。但這三年,卻是TCL生存與消亡的決戰(zhàn)年,能否依托液晶電視打個(gè)翻身仗,對(duì)這位TCL的當(dāng)家人提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。所幸的是,李東生把握好了這個(gè)關(guān)鍵期。

在這三年中,TCL借助在全球的4大研發(fā)中心、5大生產(chǎn)國(guó)家、10大生產(chǎn)基地,構(gòu)建了中國(guó)、美國(guó)、歐盟三大主體市場(chǎng),再加上印度、俄羅斯、澳大利亞、墨西哥等主要新興市場(chǎng),形成了“全球覆蓋”的市場(chǎng)格局,并將市場(chǎng)重點(diǎn)放在了本土。TCL通過(guò)其建立的美國(guó)、中國(guó)、新加坡、德國(guó)4大研發(fā)中心,研發(fā)領(lǐng)域覆蓋從核心模塊到工業(yè)設(shè)計(jì),對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)形成了強(qiáng)力支持,在市場(chǎng)中同步推出的系列產(chǎn)品,覆蓋了42、37、32、27英寸等規(guī)格,并迅速成為市場(chǎng)主流消費(fèi)品種。在這一時(shí)期,TCL推出的一系列營(yíng)銷(xiāo)措施也可圈可點(diǎn),為其重回市場(chǎng)一線(xiàn)供應(yīng)商的地位作出了貢獻(xiàn)。

2009年第一季度,TCL液晶電視在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)量繼續(xù)大幅提高,TCL多媒體總裁梁耀榮表示:“今年一季度,液晶電視在內(nèi)地市場(chǎng)的銷(xiāo)售量躍升至70萬(wàn)臺(tái),是去年同期的5倍。”據(jù)相關(guān)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì),目前,TCL在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有份額已大幅提高到17.1%。

三年來(lái),李東生四處奔走,負(fù)重前行。三年中,TCL忍痛求變,在變化中尋找重生機(jī)會(huì)。一路求變,成為T(mén)CL這幾年中戰(zhàn)略決策的主旋律。

三年求變之一:梁耀榮加盟

三年來(lái),TCL為了盡快走出虧損泥潭,幾乎對(duì)企業(yè)進(jìn)行了全面再造。在這一再造過(guò)程中,一大批老臣、高管相繼下課,一系列業(yè)務(wù)單元清倉(cāng)出售,這樣的做法,曾令眾多市場(chǎng)人士大跌眼鏡,并對(duì)TCL的未來(lái)充滿(mǎn)擔(dān)憂(yōu)。今天,當(dāng)我們回過(guò)頭再看李東生當(dāng)年的這些舉措,才發(fā)現(xiàn)他的這些做法,對(duì)TCL今天順利走出泥淖的戰(zhàn)略意義。

2007年10月,曾任飛利浦消費(fèi)電子執(zhí)行副總裁的梁耀榮,受李東生多次盛情邀請(qǐng),在55歲從飛利浦退休后,正式加盟TCL,出任多媒體總裁。梁耀榮在飛利浦供職二十八年,擁有豐富的消費(fèi)電子產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作管理經(jīng)驗(yàn)。

梁耀榮加盟TCL多媒體后,用三個(gè)月時(shí)間,走訪了TCL遍布全球的彩電業(yè)務(wù)基地。他先后與美國(guó)、歐洲、新加坡及中國(guó)的管理層進(jìn)行深入溝通,并在開(kāi)會(huì)時(shí)對(duì)TCL多媒體的高管們說(shuō):“你們不可能改變我,就讓我來(lái)改變你們吧?！?/p>

通過(guò)調(diào)研和會(huì)談,他發(fā)現(xiàn)了TCL多媒體的不足之處,與全球頂尖國(guó)際化公司相比,未來(lái)TCL多媒體更需要做的是個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)能力的建設(shè),而建立這種能力的關(guān)鍵是流程,否則組織就會(huì)顯得松散。只有流程建立了,才能提升能力并實(shí)現(xiàn)跨團(tuán)隊(duì)合作。

癥結(jié)找到后,梁耀榮立即著手建立TCL多媒體的新流程,比如戰(zhàn)略伙伴的維護(hù),產(chǎn)品策略的制定,等等。在他看來(lái),“TCL多媒體每賣(mài)一臺(tái)彩電,都要分析是否盈利?！?/p>

為了實(shí)現(xiàn)流程再造,梁耀榮對(duì)TCL多媒體的組織架構(gòu)進(jìn)行了改造,對(duì)原來(lái)的全球運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行了職能的細(xì)分,將其分為全球研發(fā)中心、全球制造、供應(yīng)鏈和戰(zhàn)略采購(gòu)、技術(shù)項(xiàng)目質(zhì)量、新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略等5個(gè)部門(mén),以加快新品上市時(shí)間,并增強(qiáng)與戰(zhàn)略合作伙伴的接口能力。將公司原有的兩大業(yè)務(wù)單元改為平板事業(yè)部和CRT事業(yè)部。隨著TCL集團(tuán)的架構(gòu)重組,TCL多媒體新增了以DVD為主要產(chǎn)品的家庭網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部和數(shù)碼科技事業(yè)部,原有的四大營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)――中國(guó)業(yè)務(wù)中心、歐洲業(yè)務(wù)中心、北美業(yè)務(wù)中心和新興市場(chǎng)業(yè)務(wù)中心則保持不變。

上任三個(gè)月后,梁耀榮給自己和TCL多媒體提出了2008年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)=:在可預(yù)見(jiàn)的現(xiàn)金流基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)整體經(jīng)營(yíng)性盈利。為了完成這一目標(biāo),TCL多媒體要在保持CRT電視全球11%以上占有率的同時(shí),大幅提高液晶電視的市場(chǎng)份額,市場(chǎng)占有率要在2008年從1.8%升至4%,同比增長(zhǎng)300%,并進(jìn)入全球前8位。

據(jù)當(dāng)時(shí)的一份調(diào)查報(bào)告顯示,2008年全球液晶電視產(chǎn)量將達(dá)9500萬(wàn)臺(tái),在數(shù)量上首次超過(guò)CRT電視。在中國(guó)市場(chǎng),這一超越趨勢(shì)將出現(xiàn)在2009年,液晶電視全面取代CRT的步伐,已經(jīng)越邁越快?！霸谶@樣的情況下,如果不能盡快擴(kuò)大TCL多媒體液晶電視的數(shù)量,無(wú)異于坐以待斃。為此,我親自擔(dān)任了平板事業(yè)部總經(jīng)理, TCL多媒體的四大業(yè)務(wù)中心都開(kāi)始突出液晶電視?！贝藭r(shí)的梁耀榮,心里充滿(mǎn)了急迫感。

三年求變之二:供應(yīng)鏈優(yōu)化

近幾年,家電產(chǎn)品零售商對(duì)渠道已經(jīng)形成了壟斷,在為國(guó)內(nèi)家電企業(yè)提供大批量出貨通道的同時(shí),也使各大生產(chǎn)商為物流成本居高不下而大傷腦筋。

眼下,許多家電產(chǎn)品已在加速?gòu)哪陀孟M(fèi)品向快速消費(fèi)品轉(zhuǎn)變。這一轉(zhuǎn)變,導(dǎo)致家電產(chǎn)品的更新?lián)Q代周期越來(lái)越短,更新?lián)Q代周期的縮短,也使家電產(chǎn)品的價(jià)格生命同期大大縮短。這種消費(fèi)趨勢(shì)的出現(xiàn),無(wú)疑對(duì)生產(chǎn)商的供應(yīng)鏈響應(yīng)速度提出了更高要求。過(guò)去,一臺(tái)彩電壓庫(kù)三個(gè)月,還可能全價(jià)賣(mài)掉;如今,一款產(chǎn)品壓庫(kù)一個(gè)月,只能虧錢(qián)出手。

液晶電視當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段,再好的產(chǎn)品,如果供應(yīng)鏈響應(yīng)速度跟不上,都可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手甩在后面。TCL三年來(lái)做的第二件重要事情,就是對(duì)自己的供應(yīng)鏈進(jìn)行全面整合。用梁耀榮的話(huà)來(lái)說(shuō)就是:“中國(guó)的消費(fèi)電子企業(yè)要想成為國(guó)際化大企業(yè),應(yīng)該提升供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度”。

在價(jià)格戰(zhàn)中快速成長(zhǎng)的液晶電視市場(chǎng),產(chǎn)品利潤(rùn)空間越縮越小,企業(yè)的供應(yīng)鏈縮短幾天,就意味著會(huì)使企業(yè)增收幾個(gè)百分點(diǎn)的毛利。TCL多媒體之所以能成功扭虧,在很大程度上得益于梁耀榮對(duì)其供應(yīng)鏈和業(yè)務(wù)流程的再造。

早在梁耀榮加盟TCL之前,TCL就嘗試了產(chǎn)品零庫(kù)存和訂單式生產(chǎn),將原來(lái)的“工廠-倉(cāng)庫(kù)-經(jīng)銷(xiāo)商”構(gòu)成的出貨鏈條,簡(jiǎn)化為“工廠-經(jīng)銷(xiāo)商”的端到端供應(yīng),大大縮短了產(chǎn)品在途時(shí)間,這讓TCL嘗到了流程再造的甜頭。梁耀榮就職后,全力推進(jìn)供應(yīng)鏈再造,大幅降低了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,曾經(jīng)虧損高達(dá)20多億元的歐洲業(yè)務(wù)區(qū),也憑借這一模式得以扭虧。

李東生對(duì)TCL的供應(yīng)鏈再造給予了這樣的評(píng)價(jià):“梁耀榮成為T(mén)CL多媒體首席執(zhí)行官后,進(jìn)一步強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理、毛利潤(rùn)管理和成本透明化等流程,在六個(gè)月內(nèi)將TCL多媒體的供應(yīng)鏈管理水平提升到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平?！?/p>

2008年,再造后的供應(yīng)鏈對(duì)TCL多媒體的屏采購(gòu)計(jì)劃發(fā)揮了有效支持,與奇美、LG-飛利浦等上游核心供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作關(guān)系也變得更為流暢。其中,對(duì)奇美的屏采購(gòu)量,2008年從27萬(wàn)片上升到100萬(wàn)片,為T(mén)CL液晶電視2008年銷(xiāo)售接近400萬(wàn)臺(tái)創(chuàng)造了條件。

三年求變之三:品牌再造

2007 年5月,TCL集團(tuán)在深圳隆重新的品牌戰(zhàn)略,品牌形象和宣傳訴求明顯向消費(fèi)者轉(zhuǎn)變。對(duì)此,李東生的解釋是:“TCL”現(xiàn)在的意思是“The Creative Life”(創(chuàng)意感動(dòng)生活),替代了原來(lái)的“Today China Lion”(今日中國(guó)雄獅)。這是自TCL問(wèn)世二十六年后,首次對(duì)品牌形象進(jìn)行大規(guī)模調(diào)整,也是TCL海外并購(gòu)受挫后,對(duì)外界疑慮的一種積極回應(yīng)。盡管,這一改變?cè)诋?dāng)時(shí)并不被人看好。

在改變品牌形象和市場(chǎng)訴求的同時(shí),TCL還明確了新的企業(yè)發(fā)展目標(biāo):“通過(guò)不斷提升企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力,建立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)技術(shù)優(yōu)勢(shì),成為受人尊敬的、最具創(chuàng)新能力的全球領(lǐng)先企業(yè)?！痹诶щy中提出重塑企業(yè)文化和品牌形象,標(biāo)志著TCL開(kāi)始走出草莽時(shí)代,逐漸擺脫早年一帆風(fēng)順時(shí)所形成的英雄主義情結(jié)和粗放風(fēng)格。

談及這次品牌戰(zhàn)略調(diào)整,李東生說(shuō):“中國(guó)企業(yè)的發(fā)展非常類(lèi)似,一是依靠中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展這個(gè)大環(huán)境造就的國(guó)內(nèi)大市場(chǎng);二是對(duì)外開(kāi)放后所依靠的成本優(yōu)勢(shì)。但目前這些優(yōu)勢(shì)已不再,一旦去海外,這些優(yōu)勢(shì)立即蕩然無(wú)存,管理和技術(shù)創(chuàng)新上的軟肋立即暴露在敵手眼下。這樣的‘國(guó)際化’,就要交學(xué)費(fèi)。在國(guó)際化過(guò)程中我最深刻的感觸是,打造自主品牌是企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展動(dòng)力的必由之路。”

TCL的新品牌戰(zhàn)略基于企業(yè)文化創(chuàng)新,對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)明確定位,在產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量控制、銷(xiāo)售服務(wù)等各方面都做了新的規(guī)范,紅色的新LOGO更加鮮明和醒目,使新標(biāo)識(shí)能涵蓋TCL每一個(gè)產(chǎn)業(yè)和每一個(gè)銷(xiāo)售區(qū)域,在國(guó)內(nèi)、國(guó)外使用有了一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)。

目前,TCL多媒體擁有TCL、THOMSON、RCA、ROWA等多個(gè)國(guó)際知名品牌。在國(guó)內(nèi),TCL品牌廣為人知,居國(guó)內(nèi)彩電品牌排名第一,ROWA品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的知名度也不斷提升。在歐美市場(chǎng),TCL分別使用歷史悠久的知名品牌THOMSON與RCA進(jìn)行推廣,這兩個(gè)品牌在歐美市場(chǎng)歷史悠久,具有一定知名度和影響力,在外國(guó)消費(fèi)者眼中,這樣的牌子就是他們的“本地品牌”。

梁耀榮說(shuō):“產(chǎn)品品質(zhì)是品牌形象的根基,產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)者認(rèn)可品牌的最關(guān)鍵因素。一個(gè)好的品牌形象,是通過(guò)過(guò)硬的產(chǎn)品去打動(dòng)和感染消費(fèi)者的,獲取消費(fèi)者內(nèi)心深處的認(rèn)可和青睞。這個(gè)過(guò)程,要持之以恒地不斷積累,TCL將會(huì)持之以恒地建設(shè)自己的國(guó)際化品牌形象?！?/p>

通過(guò)一年多推進(jìn)新品牌戰(zhàn)略和加大體育營(yíng)銷(xiāo)力度,2008年TCL品牌價(jià)值再度提升,以408.69億元(59.5億美元)蟬聯(lián)中國(guó)彩電業(yè)第一品牌。2008年11月,TCL與亞組委簽約,成為廣州2010年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新方面,TCL也連獲殊榮:2008年4月在中國(guó)彩電業(yè)年度行業(yè)總評(píng)“中國(guó)數(shù)字電視年度盛典”中,一舉奪得“中國(guó)數(shù)字電視年度國(guó)際成功大獎(jiǎng)”、“年度液晶電視大獎(jiǎng)”、“年度綠色健康產(chǎn)品大獎(jiǎng)”三項(xiàng)大獎(jiǎng);2009年1月,在美國(guó)拉斯維加斯的國(guó)際消費(fèi)電子展(CES)中,TCL的X9液晶電視榮獲“最佳產(chǎn)品獎(jiǎng)”;2月份,C10液晶電視在歐洲獲“紅點(diǎn)”設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

三年求變之四:押注液晶模組

2009年3月3日,TCL集團(tuán)公告:公司液晶模組首條生產(chǎn)線(xiàn)已完成試產(chǎn),進(jìn)入全面量產(chǎn)。截至2月28日,量產(chǎn)首月共生產(chǎn)32英寸液晶模組20700臺(tái), 3月份的產(chǎn)量可提高至50000臺(tái)。隨著生產(chǎn)技術(shù)和工藝的改善,生產(chǎn)效率逐漸顯現(xiàn)。業(yè)內(nèi)人士指出,TCL液晶模組實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),對(duì)于整個(gè)中國(guó)彩電行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)具有標(biāo)志性意義。

據(jù)TCL液晶模組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賀成明介紹,液晶模組第二條生產(chǎn)線(xiàn)也完成安裝調(diào)試,已開(kāi)始試生產(chǎn),主要生產(chǎn)40英寸和46英寸液晶模組,4月份開(kāi)始量產(chǎn)。這表明,TCL在上游模組方面不再依賴(lài)單純進(jìn)口。隨著液晶模組的產(chǎn)量不斷加大,不僅極大地降低成本,而且有助于加速新品推出速度,提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)、降低物流成本,對(duì)提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

按照投資計(jì)劃,TCL以定向增發(fā)方式募集的資金,將用于七條液晶模組生產(chǎn)線(xiàn),這些生產(chǎn)線(xiàn)將于年內(nèi)陸續(xù)完工,產(chǎn)品定位為32～52英寸 HD(高清)液晶電視顯示模組。

公告還稱(chēng),TCL多媒體投資的“模組整機(jī)一體化”項(xiàng)目也于2008年12月22日在模組工廠旁奠基,項(xiàng)目總投資額5.98億元,可完成彩電整機(jī)生產(chǎn)(除模組以外)的全部環(huán)節(jié),擁有整機(jī)300萬(wàn)臺(tái)、SKD/CKD散件200萬(wàn)套的年生產(chǎn)能力。這個(gè)項(xiàng)目將模組、整機(jī)制造進(jìn)行一體化整合,通過(guò)直接對(duì)接減少周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),降低物流包裝成本,大大提升了運(yùn)營(yíng)效率。

通過(guò)上述兩個(gè)項(xiàng)目的投產(chǎn)與建設(shè),標(biāo)志著TCL在建立新興的平板電視核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)施產(chǎn)業(yè)升級(jí)上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,TCL集團(tuán)液晶模組實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),可大幅度降低彩電整機(jī)制造成本,提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,并可全面提升彩電整機(jī)產(chǎn)品的品質(zhì)和性能,提高平板電視的制造效率和新品的開(kāi)發(fā)速度,提高公司的整體盈利水平?？缛胍壕＝M制造,尤其是液晶模組一體化工廠的建設(shè),顯示TCL已率先進(jìn)入平板電視產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈。

我國(guó)理論物理學(xué)家、中國(guó)科學(xué)院院士歐陽(yáng)鐘燦在評(píng)價(jià)我國(guó)的液晶顯示產(chǎn)業(yè)時(shí),曾特別強(qiáng)調(diào):液晶顯示產(chǎn)業(yè)是和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)一樣大的產(chǎn)業(yè),我國(guó)要在全球金融危機(jī)的背景下,抓住機(jī)會(huì),通過(guò)收購(gòu)和引進(jìn)技術(shù),提高我國(guó)的技術(shù)水品。

李東生顯然是看準(zhǔn)和把握住了這個(gè)難得的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì),他力排重重困難,比其他彩電生產(chǎn)企業(yè)先行了一大步。

首條液晶模組生產(chǎn)線(xiàn)順利實(shí)現(xiàn)量產(chǎn),應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)開(kāi)始化解籠罩在TCL人心頭長(zhǎng)達(dá)三年的陰霾。李東生對(duì)此表示:“中國(guó)彩電生產(chǎn)企業(yè)都面臨產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和技術(shù)升級(jí)的壓力,應(yīng)盡快向產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中上游延伸,打造平板時(shí)代的核心競(jìng)爭(zhēng)力。TCL液晶模組項(xiàng)目的啟動(dòng)有著重要意義,依托廣東省及惠州市政府的支持,以及與三星電子的良好合作,我們對(duì)此項(xiàng)目的成功充滿(mǎn)信心?！?/p>

目前,TCL兩條年產(chǎn)130萬(wàn)臺(tái)的液晶電視生產(chǎn)線(xiàn)在惠州基地建成投產(chǎn),以平板電視為主要產(chǎn)品的無(wú)錫工業(yè)園也正式投產(chǎn)。自此,TCL全面完成了以中國(guó)、墨西哥、波蘭、泰國(guó)四大生產(chǎn)基地為中軸的全球液晶電視生產(chǎn)布局,形成600萬(wàn)臺(tái)的液晶電視產(chǎn)能,基本滿(mǎn)足了中國(guó)、北美、歐洲三大核心市場(chǎng)的銷(xiāo)售需求。

篇8

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 海外代購(gòu) 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

一、基于互聯(lián)網(wǎng)的海外代購(gòu)概述

近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中日漸普及，以電子商務(wù)為平臺(tái)的海外代購(gòu)業(yè)務(wù)獲得了極大的發(fā)展空間，給我國(guó)的購(gòu)物市場(chǎng)帶了新的活力，也為電子商務(wù)行業(yè)注入了新鮮的血液。

基于互聯(lián)網(wǎng)的海外代購(gòu)是從B2C電子商務(wù)模式中衍生的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，現(xiàn)在也帶有C2C電子商務(wù)模式的性質(zhì)。通常是指海外代購(gòu)商或代購(gòu)人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)幫助消費(fèi)者從境外購(gòu)買(mǎi)商品，通過(guò)郵寄或者直接攜帶等方式帶回國(guó)內(nèi)，交付給消費(fèi)者的行為。

目前，我國(guó)海外代購(gòu)的形式主要有三種：第一種是專(zhuān)業(yè)代購(gòu)網(wǎng)站，如美國(guó)代購(gòu)網(wǎng)、樂(lè)淘日本代購(gòu)網(wǎng)、洋碼頭等。第二種是個(gè)人代購(gòu)店鋪，最常見(jiàn)的是通過(guò)淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、微信平臺(tái)提供代購(gòu)業(yè)務(wù)。第三種是熟人海外代購(gòu)。本文主要涉及前兩種海外代購(gòu)形式。

二、互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)市場(chǎng)機(jī)遇分析

（一）電子商務(wù)的飛速發(fā)展與普及

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC第35次互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查報(bào)告顯示，截至2014年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)到6.49億人，互聯(lián)網(wǎng)普及率為47.9%。其中，參與過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.61億人，較2013年增加5953萬(wàn)人，全年增長(zhǎng)率為19.7%。從以上數(shù)據(jù)可以看到，隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的普及，人們對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受度越來(lái)越高。數(shù)量如此龐大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)群體為網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人口基礎(chǔ)。

（二）價(jià)格差異

由于關(guān)稅、物流成本、匯率等因素的影響，很多產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售價(jià)格與國(guó)外差異較大，如一個(gè)Jawbone UP24運(yùn)動(dòng)手環(huán)在中國(guó)的售價(jià)為1458元人民幣，而在美國(guó)的售價(jià)為129美元（約合人民幣799元）。另外，由于國(guó)外電子商務(wù)發(fā)展較早，已形成較為成熟的市場(chǎng)體系，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，因而在圖書(shū)、數(shù)碼產(chǎn)品、護(hù)膚品等產(chǎn)品上折扣幅度非常大。還是以Jawbone UP24運(yùn)動(dòng)手環(huán)為例，相同配置的該產(chǎn)品在亞馬遜中國(guó)站的折后價(jià)格為1127.6元人民幣，而在亞馬遜美國(guó)站的折后價(jià)格為54.99美元（約合人民幣340.54元）。同時(shí)，隨著人民幣不斷升值，美元、日元等匯率不斷降低，國(guó)內(nèi)外同等商品價(jià)格差價(jià)會(huì)越來(lái)越大。

（三）消費(fèi)者購(gòu)物需求的變化

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，目前已有高達(dá)32%的網(wǎng)友表示曾經(jīng)有過(guò)海外代購(gòu)的經(jīng)歷。隨著人民生活水平的不斷提升，消費(fèi)者已經(jīng)從追求“量”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆百|(zhì)”。以奶粉為例，由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中藥品安全問(wèn)題與食品安全問(wèn)題較為嚴(yán)重，尤其在三聚氰胺事件之后該行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的信用危機(jī)，絕大多數(shù)消費(fèi)者轉(zhuǎn)而投向海外市場(chǎng)。以“奶粉”為關(guān)鍵詞在淘寶平臺(tái)進(jìn)行搜索，銷(xiāo)量排在前列的海外代購(gòu)店月成交量基本都在2000件以上。在電子商務(wù)跨越全球的平臺(tái)上，互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)實(shí)際消費(fèi)者們提供了一個(gè)更多選擇的機(jī)會(huì)，讓他們不僅獲得了心目中價(jià)優(yōu)質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品，更加豐富了他們的消費(fèi)選擇。

（四）信息獲取存在障礙

在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物市場(chǎng)中，雖然有很多網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者存在潛在的海外購(gòu)物需求，但是由于語(yǔ)言障礙而導(dǎo)致他們無(wú)法順利獲取海外商品的相關(guān)信息，這會(huì)導(dǎo)致他們無(wú)法了解商品的真實(shí)情況。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)商，能夠?yàn)橄M(fèi)者解決這一難題。

（五）降低國(guó)際運(yùn)輸成本

如果通過(guò)海外直郵，單個(gè)消費(fèi)者的國(guó)際運(yùn)輸成本比較高，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)商則可以相對(duì)降低該成本。當(dāng)代購(gòu)網(wǎng)站或者代購(gòu)人在進(jìn)行海外代購(gòu)時(shí)，可以將多個(gè)客戶(hù)委托代購(gòu)的商品放進(jìn)同一張訂單中進(jìn)行采購(gòu)，再由國(guó)外購(gòu)物網(wǎng)站的配送中心按照訂單同時(shí)配送這些貨品，對(duì)于國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者而言就可以分?jǐn)倗?guó)際運(yùn)費(fèi)，極大降低了國(guó)際運(yùn)輸成本。

三、互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)面臨的市場(chǎng)挑戰(zhàn)

（一）國(guó)家逐漸加大對(duì)海外代購(gòu)的監(jiān)管力度

互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)由于其入境方式一般不通過(guò)正式的海關(guān)入境渠道，因而會(huì)造成國(guó)家稅收損失。其規(guī)模越大，流失額越多。海關(guān)總署于2010年9月的第43號(hào)公告《關(guān)于調(diào)整進(jìn)出境個(gè)人郵遞物品管理措施有關(guān)事宜》中取消了過(guò)去對(duì)個(gè)人郵遞物品500元的免稅額。新規(guī)定大幅提高了采購(gòu)成本，這對(duì)采用從境外郵寄商品的互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)商造成了極大的打擊。2014年8月，海關(guān)總署頒布了第56號(hào)公告《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，加強(qiáng)對(duì)從事跨境電子商務(wù)的企業(yè)和個(gè)人的監(jiān)管。部分海外代購(gòu)商可以此為契機(jī)，進(jìn)行良性轉(zhuǎn)型。

（二）對(duì)國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)造成較大沖擊

網(wǎng)絡(luò)代購(gòu)以其價(jià)格低、質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、選擇豐富等優(yōu)勢(shì)，越來(lái)越成為人們購(gòu)物的常態(tài)，對(duì)傳統(tǒng)零售企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)造成了較大的沖擊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，互聯(lián)網(wǎng)上的海外代購(gòu)賣(mài)家超過(guò)10萬(wàn)家，2013年海外代購(gòu)的交易規(guī)模超過(guò)了700億元，年增長(zhǎng)率達(dá)到了58.8%。由于互聯(lián)網(wǎng)海外代購(gòu)業(yè)的蓬勃發(fā)展，無(wú)形中搶奪了傳統(tǒng)零售企業(yè)以及其他相關(guān)企業(yè)的部分市場(chǎng)份額，這固然會(huì)引起他們的強(qiáng)烈不滿(mǎn)與抵制。而網(wǎng)絡(luò)海外代購(gòu)目前尚且還沒(méi)有形成良好的行業(yè)體系和信用機(jī)制，這并不利于其穩(wěn)定健康發(fā)展。

（三）消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)難度大

消費(fèi)者進(jìn)行海外代購(gòu)主要面臨以下幾方面的風(fēng)險(xiǎn)：第一，貨源真?zhèn)坞y以辨別。例如，今年年初曝光的10萬(wàn)余片韓國(guó)麗得姿面膜假貨通過(guò)海外代購(gòu)或海淘方式流入中國(guó)市場(chǎng)的事件。第二，是物流環(huán)節(jié)難以保證。海外代購(gòu)涉及的國(guó)際物流時(shí)間較長(zhǎng)、同時(shí)涉及兩個(gè)及以上國(guó)家、監(jiān)控難度大、影響因素復(fù)雜，商品在路途中被損壞或者被調(diào)包風(fēng)險(xiǎn)高且難以維權(quán)。第三，售后服務(wù)難以保障。大部分代購(gòu)商或私人代購(gòu)出于避稅理由并不會(huì)向消費(fèi)者提供商品票據(jù)，這會(huì)導(dǎo)致當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)故障或需要后期維護(hù)時(shí)消費(fèi)者難以維護(hù)自身權(quán)益。第四，信息不對(duì)稱(chēng)導(dǎo)致的問(wèn)題。在海外代購(gòu)業(yè)務(wù)中消費(fèi)者大多需要通過(guò)代購(gòu)方了解商品信息，有時(shí)會(huì)因?yàn)闇贤ú粫硨?dǎo)致消費(fèi)者在并不了解商品的情況下進(jìn)行了購(gòu)物。例如，由于國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不一致，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)國(guó)外市場(chǎng)上的家電產(chǎn)品在我國(guó)無(wú)法使用的情況。

（四）代購(gòu)方面臨諸多風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于代購(gòu)方來(lái)說(shuō)，雖然海外代購(gòu)業(yè)務(wù)能獲取較大收益，但同時(shí)也面臨著多方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括涉嫌偷稅漏稅、輸入輸出違禁品、走私、洗錢(qián)等法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，匯率波動(dòng)和市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)也會(huì)給代購(gòu)方帶來(lái)一定的收益風(fēng)險(xiǎn)。今年3月份由于香奈兒公司宣布上調(diào)歐洲售價(jià)，同時(shí)下調(diào)中國(guó)內(nèi)地售價(jià)，幅度均為20%，這讓很多海外代購(gòu)從業(yè)者不得不對(duì)商品價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，極大地壓縮了利潤(rùn)空間。

（五）國(guó)內(nèi)外企業(yè)加速爭(zhēng)奪我國(guó)海外購(gòu)物市場(chǎng)

隨著我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的逐漸增強(qiáng)，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始把目光投向了我國(guó)海外購(gòu)物市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)，阿里巴巴推出了“天貓國(guó)際”，京東、蘇寧也都開(kāi)設(shè)了“海外購(gòu)”頻道，這些電商企業(yè)的入局無(wú)疑會(huì)對(duì)海外代購(gòu)商及私人代購(gòu)們帶來(lái)極大影響。另一方面，國(guó)外企業(yè)也都加強(qiáng)了對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視程度，紛紛采取各項(xiàng)措施吸引消費(fèi)者。一些原先并不支持直郵中國(guó)的網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了直郵渠道，還有一些網(wǎng)站將支付寶納入自己的支付體系中，這些措施加大了消費(fèi)者直接購(gòu)買(mǎi)的便利性而不需要借助代購(gòu)。

（作者單位為湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1] 劉雨軒.淺析海外代購(gòu)的發(fā)展前景[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（11）.