導語：如何才能寫好一篇pta行業(yè)調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

摘 要 本文在分析情報調(diào)研工作流程的基礎上，討論了科技情報調(diào)研的過程控制，并根據(jù)情報研究成果的特點，提出了科技情報調(diào)研成果的質(zhì)量評價指標，闡述了科技情報調(diào)研成果的質(zhì)量評價方法。

關鍵詞 情報調(diào)研 過程控制 質(zhì)量評價

中國石化揚子石化研究院系中國石化的科研開發(fā)機構，研究領域包括聚烯烴新產(chǎn)品開發(fā)與塑料加工應用、聚烯烴與高分子材料合成、有機化工工藝、催化劑及產(chǎn)品開發(fā)、油品加工應用、分析測試與物性表征、石化信息技術與計算機模擬應用等。建有中文期刊數(shù)據(jù)庫和計算機國際聯(lián)機信息檢索系統(tǒng)。擁有教授級高工、博士及博士后等高學歷人才，同時還有中國石化突出貢獻專家，中國石化學術技術帶頭人，中國石化優(yōu)秀青年知識分子。承擔課題涉及國家“七五”“八五”“十五”“十一五”攻關項目、國家“863”“973”項目、江蘇省和南京市項目，其研究成果多次榮獲國家級科技成果獎，中國石化集團公司科技成果獎，江蘇省、南京市科技成果獎。獲發(fā)明專利授權70余項。

一、以服務企業(yè)發(fā)展為目標的戰(zhàn)略競爭情報體系的構建與實施產(chǎn)生的背景

建立戰(zhàn)略競爭情報體系是企業(yè)實施戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略發(fā)展的需要。正確的競爭戰(zhàn)略，能使組織提高對環(huán)境的應變能力，獲得發(fā)展和壯大;反之，失誤的競爭戰(zhàn)略，會使組織在競爭中喪失競爭優(yōu)勢，乃至倒閉和破產(chǎn)。戰(zhàn)略研究的關鍵是在對競爭環(huán)境、競爭對手和組織自身調(diào)研的基礎上，分析并識別未來的機遇與威脅，分析和識別自身的優(yōu)勢與劣勢，從而形成自己的戰(zhàn)略思想和目標。而研究和制定一個組織的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略，贏得和發(fā)展競爭優(yōu)勢正是戰(zhàn)略競爭情報體系的重要內(nèi)容和工作目標。

建立競爭情報體系是企業(yè)快速適應環(huán)境變化的需要，是企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)展的需要，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展和保持競爭優(yōu)勢的源動力。因此，要以戰(zhàn)略的眼光看待企業(yè)競爭情報系統(tǒng)的建設，把獲取有效情報放在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度上。建立企業(yè)戰(zhàn)略競爭情報體系，為企業(yè)提供強有力的信息支持和情報保障，為企業(yè)領導集團在發(fā)展戰(zhàn)略的決策過程中提供有效支撐。

二、以服務企業(yè)發(fā)展為目標的競爭情報體系的構建與實施的內(nèi)涵和主要特點

一個企業(yè)的戰(zhàn)略競爭情報體系必須與本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結合，在企業(yè)的總體戰(zhàn)略框架內(nèi)開展工作。體系的構建與實施要符合企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展需要，同時要注意緊密結合國家戰(zhàn)略和國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟政策及法律法規(guī)。

人才、流程與技術是構成競爭情報體系的三個關鍵要素，三者的有機結合是競爭情報體系高效運作的決定性因素。戰(zhàn)略競爭情報體系強調(diào)人、流程與技術的有機結合，培養(yǎng)具有強烈競爭情報意識、具備熟練的競爭情報信息處理技能的專業(yè)情報人員隊伍;流程，以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為導向，對整個競爭情報調(diào)研過程實施動態(tài)管理;技術，包括高效的支撐競爭情報收集、處理、存儲和傳遞的計算機軟硬件平臺，情報搜索、分析處理工具和方法，信息資源的有效整合和合理組織等。

三、以服務企業(yè)發(fā)展為目標的競爭情報體系的構建與實施的主要做法

（一）以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為導向的競爭情報人才的建設與培養(yǎng)

以服務企業(yè)發(fā)展為目標的戰(zhàn)略競爭情報體系是以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、戰(zhàn)略決策和科技創(chuàng)新為主要服務對象，對調(diào)研人員實施專業(yè)分工，按照各自的研究方向、領域進行情報搜集，對有關國內(nèi)外信息連續(xù)地、系統(tǒng)地、全面地監(jiān)測;以競爭情報團隊建設為切入點，培養(yǎng)具有強烈的競爭情報意識、開闊的視野、廣博的知識面的競爭情報專業(yè)人才，培養(yǎng)具備競爭情報基本素養(yǎng)的技術隊伍，有效支撐企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

企業(yè)戰(zhàn)略競爭情報體系需要既懂專業(yè)、又關注競爭情報收集、分析并積極應用于工作中的復合型人才，需要敏銳的信息捕捉能力和對所收集的情報準確篩選、分析的能力。因此，體系建設以戰(zhàn)略競爭為導向，不斷強化調(diào)研人員的戰(zhàn)略競爭意識，增強對競爭情報的敏感度。

（二）以服務企業(yè)發(fā)展為目標的戰(zhàn)略競爭情報平臺的建設

開展競爭對手的情報監(jiān)測分析，建立競爭情報研究人員專項數(shù)據(jù)庫。

對國內(nèi)外主要競爭對手，開展競爭情報的監(jiān)測分析和研究，對國內(nèi)外同類裝置實施技術跟蹤，將收集到的以上各類數(shù)據(jù)資料分類整理，將各種類型的信息文件轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一的數(shù)據(jù)格式，建立競爭情報研究人員專項數(shù)據(jù)庫，并與其它電子信息資源數(shù)據(jù)庫建立數(shù)據(jù)關聯(lián)，為戰(zhàn)略調(diào)研提供數(shù)據(jù)支撐，為企業(yè)發(fā)展提供決策依據(jù)。

（三）以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為導向的競爭情報調(diào)研過程的動態(tài)管理

1.緊密圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，制定競爭情報報告調(diào)研計劃及提綱。定題是競爭情報調(diào)研關鍵的一步，關系到調(diào)研的方向和效果。選題要立足于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，定題之后，接著要按照專業(yè)分工組織人員制定調(diào)研計劃，明確完成日期。例如，《公司生產(chǎn)裝置技術跟蹤調(diào)研》就是根據(jù)揚子石化公司生產(chǎn)裝置的實際需要定下的調(diào)研課題，經(jīng)過組織討論、專業(yè)分工，自2002年以來，陸續(xù)對乙烯、聚乙烯、聚丙烯、pta、芳烴重整、二甲苯、加氫裂化、乙二醇、聚烯烴專用料的開發(fā)與應用等進行了跟蹤調(diào)研。在明確了《公司生產(chǎn)裝置技術跟蹤調(diào)研》課題的計劃之后，組織大家對該課題進行了一系列詳細的提綱策劃，從工藝、三劑、設備、自控儀表、技術經(jīng)濟、生產(chǎn)廠商、市場、安全與環(huán)保、公用工程等方面對報告提綱進行了分析制定，確保了技術跟蹤內(nèi)容及調(diào)研報告的完整性和質(zhì)量，該系列跟蹤報告為公司領導決策、科技發(fā)展規(guī)劃提供了參考服務，獲得了公司各級領導的好評。

2.全面、準確、快速地收集競爭情報，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展服務。

（1）廣泛收集。量和質(zhì)是事物互相關聯(lián)的兩個方面，沒有一定的量，就不可能拿出高質(zhì)量的調(diào)研成果。在試查的基礎上確定課題的核心科技期刊與核心檢索期刊的種類及查找范圍;同時注意搜集其它各類情報源，包括難得的會議文獻、內(nèi)部資料、專利文獻、學位論文等，其中重點是國內(nèi)外的專利文獻【1-2】。

（2）采用直接檢索與間接檢索相結合的方法。直接查找原始文獻可以獲得更深、更精確、更新的情報內(nèi)容，間接查找二次文獻可以獲得更多、更廣的情報線索。

（3）機檢和手檢相配合。手工檢索和聯(lián)機情報檢索相結合，才能獲得全面國內(nèi)外情報，特別是國外的大量的、最新的戰(zhàn)略情報。

（4）輔之以必要的實地調(diào)研和專家咨詢。調(diào)研人員參加一些專業(yè)會議、展覽會、或者主動向參加會議者了解有關信息，或者去實地參觀都能獲取一些文獻中無法查到的最新情報線索。例如通過參加乙烯專業(yè)年會，獲取了很多有價值的乙烯行業(yè)方面的技術信息，對開展乙烯裝置調(diào)研取得了事半功倍的效果【3-4】。

3.在競爭情報的加工分析過程中不斷強化戰(zhàn)略競爭意識。

競爭情報分析研究的深度、廣度、準確度和精確度，直接關系到競爭情報研究的質(zhì)量和水平的高低，影響到企業(yè)的戰(zhàn)略決策。因此，在競爭情報的加工分析過程中，對情報研究人員要不斷強化戰(zhàn)略競爭意識、服務企業(yè)發(fā)展的責任感和使命感，要按照可靠性、先進性、適用性的原則，對收集到的各種數(shù)據(jù)資料仔細鑒別與篩選，得出戰(zhàn)略競爭情報調(diào)研的結論性意見、觀點、建議或方案，同時回答該項調(diào)研所要解決的主要問題。

4.建立量化指標，強化競爭情報調(diào)研體系的質(zhì)量控制。

根據(jù)競爭情報研究成果的特點，制定了篩選率、信息量、準確度、新穎性、預見性、加工度、邏輯性、針對性、時間性和效果10項質(zhì)量評價指標，每項指標滿分10分【5-7】。

總分獲90分以上的報告為優(yōu)秀;75分以上的為良好;60分以上的為合格;60分以下的為不合格。實際工作中，在每項情報課題完成以后，都及時進行質(zhì)量評價，發(fā)現(xiàn)問題，在以后的工作中及時改正。

四、以服務企業(yè)發(fā)展為目標的戰(zhàn)略競爭情報體系的實施效果

通過開展戰(zhàn)略競爭情報體系的構建與實施，企業(yè)情報人員的戰(zhàn)略競爭情報分析處理能力得到很大提高，競爭情報服務的工作質(zhì)量和效率也得到逐步提升，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供了有力支持，促進了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，產(chǎn)生了很好的經(jīng)濟效益和社會效益，獲得了各級領導的肯定。

一方面，通過建立量化指標，開展競爭情報成果的質(zhì)量控制，報告質(zhì)量逐年提升，大大提高了情報數(shù)據(jù)的準確率。另一方面，通過戰(zhàn)略競爭情報體系的建設，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的服務力度得到很大加強，近年來，涌現(xiàn)了一批高質(zhì)量的戰(zhàn)略競爭調(diào)研報告，很多戰(zhàn)略建議、技術方案都得到了采納。為公司發(fā)展煤化工、天然氣化工提供了決策支持，2012年開展的《C1-C5產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)研》為公司十二五發(fā)展規(guī)劃提供了有力支持。

揚子石化可持續(xù)發(fā)展調(diào)研、C1-C9產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)研、揚子石化精細化工發(fā)展調(diào)研、公司精細化工產(chǎn)品發(fā)展項目調(diào)研、乙烯下游產(chǎn)品開發(fā)利用、丙烯下游產(chǎn)品開發(fā)利用、乙烯裝置C5餾份分離和利用調(diào)研及產(chǎn)品方案建議、乙烯裝置C9餾份油分離和利用調(diào)研及產(chǎn)品方案建議、C4綜合利用調(diào)研、C9、C10重芳烴資源綜合利用調(diào)研、醋酸及其衍生物的生產(chǎn)技術與市場調(diào)研、乙醛及其衍生物的生產(chǎn)技術與市場為公司的戰(zhàn)略發(fā)展及C2、C3、C4 C5、C9、C10等餾分的衍生加工利用及產(chǎn)品發(fā)展提供了決策參考。

在新能源方面，天然氣化工方面調(diào)研為公司發(fā)展煤化工、天然氣化工等提供了具體建議在新工藝方面，生物法制丁二酸技術調(diào)研等報告為公司開發(fā)新技術、新產(chǎn)品提供支持。

在新材料方面，生物高分子材料調(diào)研等十來份調(diào)研報告為公司開發(fā)新材料提供了支持。

參考文獻：

[1] 劉昭東，陳久庚，韓莉等.信息工作理論與實踐[M].北京：科學技術文獻出版社，1995.

[2] 魏小梅，劉敏榕.競爭情報質(zhì)量評估模型[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2010.22（1）：115-117.

[3] 蓋敏慧，康敏.淺談科技精報的質(zhì)量管理[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009.19（18）：101-103.

[4] 馮維揚.競爭情報質(zhì)量評價方法研究[J].情報理論與實踐，2008.31（5）：649-653.

[5] 王文哲.論企業(yè)競爭情報的質(zhì)量需求及人才需求[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2009.19（32）：195-196.