導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇開發(fā)檔案信息工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)、檔案信息

前言：企業(yè)檔案是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的對(duì)國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)有保存價(jià)值的各種形式的文件材料。

檔案的作用和價(jià)值主要體現(xiàn)在對(duì)其的開發(fā)和利用上。只用通過對(duì)檔案信息資源的開發(fā)與利用，其價(jià)值才能得到充分的體現(xiàn)，才能使企業(yè)檔案信息工作充滿生機(jī)與活動(dòng)。企業(yè)檔案是企業(yè)在生產(chǎn)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、銷售等活動(dòng)中形成的真實(shí)的歷史記錄。企業(yè)把檔案信息作為依據(jù)、憑證或參考材料直接用于生產(chǎn)、管理等實(shí)際工作之中，已完成既定任務(wù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的工作。

如何將豐富的企業(yè)檔案信息資源開發(fā)出來(lái)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策、制定規(guī)劃、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、探索企業(yè)發(fā)展規(guī)律、開發(fā)科學(xué)研究，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理等各項(xiàng)工作服務(wù)，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一、提高企業(yè)檔案管理人員的素質(zhì)。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，過去那種低素質(zhì)的只管收發(fā)、裝訂、保管的檔案人員已不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)發(fā)展的需要。新時(shí)期的企業(yè)檔案工作者不但要有豐富的檔案專業(yè)知識(shí)，熟練的業(yè)務(wù)操作能力而且還要掌握企業(yè)生產(chǎn)，經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代化管理技術(shù)，來(lái)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)檔案管理工作者的個(gè)體綜合素質(zhì)的高低決定其對(duì)檔案管理工作質(zhì)量的優(yōu)劣，決定其對(duì)企業(yè)檔案信息資源的開發(fā)力度的深淺，更是對(duì)企業(yè)發(fā)展成敗得失起著關(guān)鍵的因素。

二、要高度重視和利用企業(yè)檔案信息資源。

所謂的檔案的信息資源的開發(fā)，就是將靜態(tài)的檔案信息資源經(jīng)過采集、加工、存儲(chǔ)，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成動(dòng)態(tài)的信息，最大和最快限度的為企業(yè)的決策、發(fā)展所利用的過程。全部檔案工作可簡(jiǎn)要概括為一句話：管理和利用好檔案的主要內(nèi)容，是檔案工作深化、開發(fā)的目的，否則再好的檔案信息也失去了它應(yīng)有的價(jià)值。

高度重視和開發(fā)利用好企業(yè)檔案信息資源，我們認(rèn)為要從兩個(gè)方面抓起。

（一）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層對(duì)檔案信息資源的認(rèn)識(shí)和重視程度要進(jìn)一步提高。在深化企業(yè)改革過程中，企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式過度，特別是改制企業(yè)直接參與了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，市場(chǎng)形勢(shì)瞬息萬(wàn)變，給予企業(yè)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)；一個(gè)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，掌握準(zhǔn)確的信息是重要的條件之一。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息觀念在增強(qiáng)，但有一定的局限性，如重視外部商業(yè)信息，不重視企業(yè)內(nèi)部檔案信息資源的開發(fā)在一些企業(yè)中普遍存在，以至使企業(yè)檔案工作做到了收集歸檔就束之高閣，沒有能夠發(fā)揮其真正的作用，或者沒有發(fā)揮其更深層次的潛力，是很可惜的。所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策層不但要提高自身對(duì)檔案是一種信息資源的認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)企業(yè)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大開發(fā)利用力度，還要教育中層干部乃至全體職工對(duì)對(duì)檔案工作提高認(rèn)識(shí)程度。從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理的各個(gè)環(huán)節(jié)收集、保存和利用企業(yè)檔案信息資源，使其為企業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

（二）企業(yè)檔案工作者要進(jìn)一步提高開發(fā)利用企業(yè)檔案信息資源發(fā)揮其更大效益。這就需要加大收集力度，除傳統(tǒng)的收集范圍，還應(yīng)注意新的檔案載體，如錄音磁帶、錄像磁帶、光盤及照片等等，是所管理的檔案信息資源更好的為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的目的。

三、轉(zhuǎn)變以往的服務(wù)模式。

以往檔案利用的服務(wù)模式是利用者來(lái)查詢就調(diào)檔，等客上門的被動(dòng)型的服務(wù)模式。另外，由于檔案被人為的看成是神秘而不可莫測(cè)的東西，與外界格格不入，成為封閉的東西，嚴(yán)重地阻礙了檔案信息為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、科技發(fā)展服務(wù)效果的發(fā)揮。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)已走向市場(chǎng)，企業(yè)沒有信息就不能生存，沒有市場(chǎng)就沒有經(jīng)濟(jì)效益，所以必須打破原有的服務(wù)模式，建立新的服務(wù)模式，變被動(dòng)為主動(dòng)，變封閉為開放，根據(jù)企業(yè)的需要，及時(shí)調(diào)整視角，找準(zhǔn)檔案信息開發(fā)工作與服務(wù)對(duì)象的結(jié)合點(diǎn)，有針對(duì)性地為利用者提供有效服務(wù)。比如：每年年終企業(yè)制定下年工作計(jì)劃和總結(jié)本年工作時(shí)，檔案工作者就應(yīng)主動(dòng)將本年工作計(jì)劃和總結(jié)本年工作時(shí)，檔案工作者就應(yīng)主動(dòng)將本年的工作計(jì)劃和上年的工作總結(jié)送給辦公室參考；財(cái)務(wù)部門每年年終決算時(shí)，就應(yīng)主動(dòng)將上年的財(cái)務(wù)決算的檔案材料送去做參考；每當(dāng)人事勞資部門調(diào)整工資或職工轉(zhuǎn)定級(jí)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)將人事檔案送去參考等等。

四、檔案的服務(wù)對(duì)象要?jiǎng)?chuàng)新。

過去由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，企業(yè)檔案服務(wù)的對(duì)象是政治、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人事工作。檔案工作以收集整理檔案資料為主，時(shí)刻圍繞政治工作和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)與市場(chǎng)、企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)與信息緊緊相連，服務(wù)對(duì)象由此發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，更多的是為企業(yè)打入市場(chǎng)，積極參與競(jìng)爭(zhēng)，新產(chǎn)品的開發(fā)，企業(yè)的審計(jì)，資產(chǎn)管理，企業(yè)的信譽(yù)等服務(wù)。這就要求企業(yè)檔案工作者要樹立新的服務(wù)意識(shí)，適應(yīng)新的服務(wù)領(lǐng)域。

五、搞好檔案信息的編研。

檔案信息的編研是深層次的開發(fā)利用檔案信息資源，也是企業(yè)檔案信息工作的重要一項(xiàng)。檔案信息資源的開發(fā)應(yīng)當(dāng)將企業(yè)當(dāng)前工作的需要與長(zhǎng)遠(yuǎn)工作發(fā)展結(jié)合起來(lái)，選擇編研課題與內(nèi)容。當(dāng)然這種選擇課題要建立在主動(dòng)了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門以及專業(yè)人員的需要和企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)與管理工作的需求，將檔案的歷史信息，編研成較系統(tǒng)地檔案史料，提供給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，使他們得到較系統(tǒng)的檔案信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)研究企業(yè)發(fā)展史，制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供依據(jù)和參考資料，這樣才能充分有效地實(shí)現(xiàn)其檔案信息資源開發(fā)的實(shí)用價(jià)值。

篇2

1電力營(yíng)銷管理中客戶檔案的重要性

1.1客戶檔案可以有效地維護(hù)供、用電雙方的權(quán)益

客戶的檔案為電力企業(yè)查看、管理供電用電雙方的交易明細(xì)提供了重要依據(jù)，客戶檔案信息在電力企業(yè)工作中起著非常重要的作用，尤其是在出現(xiàn)用電糾紛等問題時(shí)，客戶檔案為糾紛提供了有力的證據(jù)。隨著社會(huì)法制不斷完善，人們的法制意識(shí)不斷增強(qiáng)，維權(quán)意識(shí)越來(lái)越高，對(duì)自身的合法利益非常看重。在這種大背景下，電力企業(yè)想要保障自身利益，有效防止用電糾紛，就要有效地管理統(tǒng)計(jì)用電客戶的信息，防患于未然。

1.2客戶的基本信息的重要性

在電力企業(yè)的營(yíng)銷管理中，客戶的基本信息有：用戶名、地址及聯(lián)系方式等，這些基本信息是需要進(jìn)行詳細(xì)記錄的，只有將客戶的基本信息管理好，才能夠?qū)崿F(xiàn)客戶與供電企業(yè)之間關(guān)系的明朗化，方便解決意外問題。若是這項(xiàng)工作沒有做到位，很可能會(huì)導(dǎo)致雙方的利益受損，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量及工作質(zhì)量低下。因此，在實(shí)際工作中，電力企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)客戶信息的管理，保證客戶信息的真實(shí)性，由此推動(dòng)工作的順利開展。

1.3客戶的用電信息的重要性

在電力營(yíng)銷管理中,用戶的用電信息主要包含用電類型、用電量及使用地址等，這些信息可以幫助電力企業(yè)營(yíng)銷部門審核實(shí)際用電情況，并能夠明確用電類型的目的，為用電費(fèi)用計(jì)算的精準(zhǔn)化提供了保證，減少企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失。這就體現(xiàn)出了客戶用電信息的明確對(duì)電力企業(yè)的重要性。

1.4建立用戶檔案，可以有效化解風(fēng)險(xiǎn)

在人們的日常生活中，難免會(huì)出現(xiàn)漏繳電費(fèi)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象嚴(yán)重影響了電力企業(yè)的利益。建立用戶檔案，化解未知風(fēng)險(xiǎn)，這樣的工作模式才能夠最大限度地降低一些無(wú)良用戶給企業(yè)帶來(lái)的損失。完善的用戶檔案可以幫助企業(yè)對(duì)用電交易等狀況有深刻的了解，可以將那些投機(jī)取巧、不繳納電費(fèi)的客戶凸現(xiàn)出來(lái)，幫助電力企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

1.5用電地信息對(duì)電路檢修的重要性

在實(shí)際工作中，在整理客戶信息時(shí)，非常容易出現(xiàn)以下三種問題：線路、電壓和電源問題。在電路出現(xiàn)問題時(shí)，用戶的用電信息不能夠及時(shí)準(zhǔn)確的出現(xiàn)在供電線路上，使供電部門不能夠準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)用戶的用電量。在進(jìn)行電路檢修時(shí)，電力營(yíng)銷部門一般會(huì)在提前通知用戶的狀況下進(jìn)行工作，避免在用戶不知情下斷電所造成的影響。因此，在實(shí)際工作過程中，電路維修人員必須及時(shí)對(duì)電路進(jìn)行檢修，保證電路的穩(wěn)定，為用戶用電信息的準(zhǔn)確性提供物質(zhì)保障。

2提高電力管理中客戶檔案有效性的嘗試

2.1主要技術(shù)嘗試

2.1.1客戶復(fù)查工作管理方法研究

客戶信息在不斷地改變，只有將客戶信息的復(fù)查列為供電所班組的日常工作，才能夠很好的保證客戶信息的準(zhǔn)確度?？梢栽O(shè)定為周期性工作或者具有針對(duì)性的任務(wù)，結(jié)合于目前班組日常作業(yè)當(dāng)中，研究客戶復(fù)查工作具體的管理辦法以及管理細(xì)則。本項(xiàng)目研究的重點(diǎn)是在不加重班組人員工作量與工作壓力的同時(shí)帶來(lái)客戶信息準(zhǔn)確度的提升。

2.1.2信息化復(fù)查手段研究

要以臺(tái)區(qū)為單位開展客戶信息復(fù)查工作，并將其設(shè)定為周期性（臨時(shí)性）的工作計(jì)劃，將班組人員所負(fù)責(zé)的區(qū)域劃分都相互結(jié)合起來(lái)，并將工作計(jì)劃發(fā)送給各相關(guān)的供電所班組人員。對(duì)于工作提醒方面，在出現(xiàn)重要事件時(shí)，應(yīng)以短信的方式（暫定方式）進(jìn)行提醒，如工作計(jì)劃新增與變更、緊急任務(wù)通知及未完成情況通知等。要保證能夠按具體需求以每天、每周、每月的方式發(fā)送提醒短信以確保班組人員能夠及時(shí)獲悉自己的工作計(jì)劃的情況，并及時(shí)完成復(fù)查工作。針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)客戶信息復(fù)查結(jié)果應(yīng)用研究，以明確結(jié)果數(shù)據(jù)能夠以規(guī)范化的流程，及時(shí)的在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行更新。通過信息化手段對(duì)復(fù)查工作的情況進(jìn)行匯總，可以按照周期時(shí)間來(lái)統(tǒng)計(jì)復(fù)查工作的進(jìn)度情況，發(fā)現(xiàn)問題能夠跟蹤到班組人員以分析原因，同時(shí)能夠配合考核管理制度來(lái)確?？蛻粜畔?fù)查工作的有序推行。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)客戶信息復(fù)查結(jié)果應(yīng)用研究，通過明確的結(jié)果數(shù)據(jù)以規(guī)范化的流程在相應(yīng)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)及時(shí)進(jìn)行更新。系統(tǒng)通過復(fù)查的工作計(jì)劃來(lái)明確所需要的客戶信息范圍，并提前將數(shù)據(jù)通過數(shù)據(jù)接口（暫定數(shù)據(jù)集成平臺(tái)）來(lái)獲取；通過數(shù)據(jù)同步服務(wù)將核查確認(rèn)的數(shù)據(jù)同步到后臺(tái)管理系統(tǒng)。文章結(jié)合移動(dòng)GIS電子地圖，用GPS定位模塊設(shè)定出客戶的復(fù)查路徑，以此為依據(jù)指引班組人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查，幫助不熟悉現(xiàn)場(chǎng)的班組人員順利完成復(fù)查工作。除此之外，文章區(qū)分已復(fù)查的用戶點(diǎn)與待復(fù)查的用戶點(diǎn)通過的是移動(dòng)GIS電子地圖上的顏色，不通顏色代表不同用戶，通過點(diǎn)擊相應(yīng)的用戶點(diǎn)來(lái)查詢、編輯客戶信息。當(dāng)一個(gè)用戶點(diǎn)做完復(fù)查之后，其狀態(tài)也會(huì)標(biāo)示為已復(fù)查，同時(shí)在地圖上也會(huì)做相應(yīng)的處理。復(fù)查人員可以直觀的看到待復(fù)查的用戶點(diǎn)位置，配合導(dǎo)航功能可以輕松的復(fù)查到每個(gè)用戶點(diǎn)。

2.2關(guān)鍵技術(shù)難點(diǎn)

通過尋找復(fù)查工作與班組現(xiàn)有工作的切入點(diǎn)將班組現(xiàn)有的工作結(jié)合起來(lái)，把復(fù)查工作平?；?，且不會(huì)增加工作人員的工作負(fù)擔(dān)。并通過利用GPS、GIS電子地圖、客戶信息按臺(tái)區(qū)規(guī)劃復(fù)查路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶信息復(fù)查的自動(dòng)導(dǎo)航。為了適應(yīng)城市化建設(shè)的節(jié)奏，電子地圖需要定期進(jìn)行更新維護(hù)，以保證客戶信息的準(zhǔn)確。制定的自動(dòng)化復(fù)查工作計(jì)劃主要是利用劃分好的班組人員來(lái)負(fù)責(zé)區(qū)域，將工作周期性的建立起來(lái)，無(wú)需工作人員手工逐條編排客戶信息，減輕了工作及管理壓力。在圖形處理方面，作者提供多種查詢方式滿足用戶的定位、定性查找設(shè)備，可核對(duì)設(shè)備的數(shù)據(jù)屬性信息，還可以實(shí)現(xiàn)在線確認(rèn)提交和離線確認(rèn)同步到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)。本項(xiàng)目所涉及的技術(shù)研發(fā)包括以下兩點(diǎn)：一是后臺(tái)管理系統(tǒng)，二是現(xiàn)場(chǎng)復(fù)查終端。后臺(tái)主要負(fù)責(zé)的是復(fù)查工作計(jì)劃的編排，通知短信接口自動(dòng)發(fā)送，將復(fù)查結(jié)果的查看情況與工作進(jìn)度情況進(jìn)行匯總?，F(xiàn)場(chǎng)復(fù)查終端主要利用GIS電子地圖技術(shù)，并將其與GPS結(jié)合，形成客戶復(fù)查路徑導(dǎo)航，能夠很好地完成客戶信息的復(fù)查工作。具體結(jié)構(gòu)如圖1所示。以任務(wù)為向?qū)В瑢I(yè)務(wù)由戶內(nèi)延伸至戶外，形成工作閉環(huán)。通過集成平臺(tái)把營(yíng)配低壓客戶信息數(shù)據(jù)同步到后臺(tái)管理系統(tǒng)，由后臺(tái)管理系統(tǒng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打包和工作單信息采用Push的方式下發(fā)到終端設(shè)備，核查人員在復(fù)查過程中通過圖形核對(duì)當(dāng)前設(shè)備的位置和屬性信息，經(jīng)過修改確認(rèn)把數(shù)據(jù)提交到后臺(tái)管理系統(tǒng)。在GIS系統(tǒng)的支持下實(shí)現(xiàn)終端上設(shè)備離線、在線情況的可視化圖形查詢、數(shù)據(jù)信息核查。傳統(tǒng)上，數(shù)據(jù)信息核查是通過使用紙質(zhì)地圖，用鉛筆勾勒形狀和設(shè)備信息，然后進(jìn)入了一個(gè)地理信息系統(tǒng)或CAD系統(tǒng)將核查的數(shù)據(jù)信息保存到數(shù)據(jù)庫(kù)中。傳統(tǒng)的核查工作存在著多種弊端，主要概括為以下四個(gè)方面：第一、核查人員在工作過程中不到位，導(dǎo)致核查工作名不副實(shí)；第二、由于無(wú)法準(zhǔn)確把握核查人員的工作狀態(tài)，給工作考核帶來(lái)了難度；第三、核查人員在工作過程中需要攜帶大量的工作資料，增加了核查工作的不便；第四、核查工作周期較長(zhǎng)，核查結(jié)果無(wú)法及時(shí)反饋。使用平板電腦結(jié)合GIS移動(dòng)技術(shù)，可以建立高度集中的移動(dòng)地理信息系統(tǒng)，設(shè)計(jì)特定領(lǐng)域的工作流程，直接與地理數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行同步。

該項(xiàng)目充分利用了平板電腦的移動(dòng)特性，結(jié)合GPS、無(wú)線通信等技術(shù)手段，從根本上解決了傳統(tǒng)核查工作中存在的問題。本次項(xiàng)目的關(guān)鍵技術(shù)主要有以下幾點(diǎn)：（1）地理應(yīng)用服務(wù)器（GIS引擎）與業(yè)務(wù)處理服務(wù)器物理隔離，提升系統(tǒng)響應(yīng)性能。（2）平板移動(dòng)終端支持離線、在線作業(yè)形式，使用移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)（復(fù)制、同步、緩存等數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)）實(shí)現(xiàn)在多種網(wǎng)絡(luò)條件下都能有效地訪問完成移動(dòng)查詢和事務(wù)處理。（3）地理GIS信息數(shù)據(jù)庫(kù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)物理隔離。（4）分布式數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，在物理上分布、邏輯上集中的分布式結(jié)構(gòu)，按地理分布（例按縣）加載數(shù)據(jù)信息。（5）后臺(tái)采用甘特圖展示復(fù)查工作計(jì)劃：計(jì)劃工作時(shí)間、跟蹤工作進(jìn)度、測(cè)定工作負(fù)荷等。與外部系統(tǒng)接口；與現(xiàn)有廣西GIS系統(tǒng)同步地理信息數(shù)據(jù)（按地理位置同步）；與廣西營(yíng)銷MIS系統(tǒng)同步需要復(fù)查的客戶信息數(shù)據(jù)。接口都采取主動(dòng)獲取的數(shù)據(jù)同步服務(wù)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。本次項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了以下幾條技術(shù)：實(shí)現(xiàn)技術(shù)：后臺(tái)管理系統(tǒng)基于J2EE技術(shù)規(guī)范的B/S架構(gòu)模式，采用組件化，多層系統(tǒng)架構(gòu)。整合Spring、Struts2、SpringSecurity、SpringAOP、Hibernate3、EXT3.4等成熟開源技術(shù)。終端平板基于Android系統(tǒng)，采用移動(dòng)GIS組件，按分層架構(gòu)：數(shù)據(jù)管理層，GIS數(shù)據(jù)統(tǒng)一規(guī)劃和管理，構(gòu)建在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)上，利于GIS數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新、降低管理工作的難度，提升資源的利用效果。通信服務(wù)層：通過多種網(wǎng)絡(luò)格式實(shí)現(xiàn)外業(yè)終端與數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù)交互，數(shù)據(jù)以服務(wù)的方式提供。本項(xiàng)目的研究和開發(fā)涉及到嵌入式系統(tǒng)的開發(fā)，應(yīng)用到嵌入式硬件軟件、移動(dòng)計(jì)算和移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)、移動(dòng)GIS、無(wú)線通訊等關(guān)鍵技術(shù)。由于我單位現(xiàn)階段暫沒此方面人力資源和技術(shù)應(yīng)用，所以需要外委單位合作完成項(xiàng)目，本項(xiàng)目選擇珠海市恒源信息技術(shù)有限公司為外委單位，該公司是廣東省信息產(chǎn)業(yè)廳認(rèn)證的“雙軟企業(yè)”，針對(duì)供電系統(tǒng)領(lǐng)域開發(fā)各類應(yīng)用軟件，并獲得所有客戶一致好評(píng)。該公司已在廣東電網(wǎng)、云南電網(wǎng)、廣西電網(wǎng)、貴州電網(wǎng)眾多供電局和供電公司成功實(shí)施配電網(wǎng)各類系統(tǒng)。公司多年來(lái)從事基于GPS技術(shù)電力配網(wǎng)采集和巡檢系統(tǒng)，掌握移動(dòng)GIS、移動(dòng)終端等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用，產(chǎn)品先進(jìn)性、科學(xué)性和實(shí)用性均領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品。

3結(jié)束語(yǔ)

篇3

如果你是公司的一名人事，那么你一定在人事招聘方面有一定的能力吧。作為一名人事工作計(jì)劃非常重要。下面是由出國(guó)留學(xué)網(wǎng)小編為大家整理的“2021公司人事工作計(jì)劃范文”，僅供參考，歡迎大家閱讀。

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考一

隨著2021年鐘聲的召喚，新的一年已經(jīng)到來(lái)。俗語(yǔ)：一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨，在新一年的起跑線上，回首烙印在工作旅程上的痕跡，憑借前幾年的蓄勢(shì)，以嶄新姿態(tài)為新的一年畫上希望的藍(lán)圖、寫下未雨綢繆的策略方案、獻(xiàn)上工作的指航標(biāo)，下面這本年度的工作計(jì)劃：

（一）

制度方案有待完善，形成一套適合公司運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。本人無(wú)論是物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)需要學(xué)習(xí)，還要在人力資源知識(shí)及行政知識(shí)也要繼續(xù)學(xué)習(xí)，在這兩方面的學(xué)習(xí)堅(jiān)持兩手抓、兩手都要硬，不能顧此失彼，通過專業(yè)知識(shí)、法律基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)結(jié)合對(duì)行業(yè)現(xiàn)實(shí)的調(diào)查了解，在20xx年制定和逐漸完善公司的制度方案。

（二）

程序制度化不夠明確，無(wú)論是請(qǐng)假、加班、入職、轉(zhuǎn)正、升職及其他方面的內(nèi)容都沒有明確的制度程序化，導(dǎo)致在現(xiàn)實(shí)的工作中出現(xiàn)了一些問題。制度化是一個(gè)逐漸完善的過程，為了加強(qiáng)公司制度化的廣泛實(shí)施，20xx年，這項(xiàng)工作定作為本部門工作的重點(diǎn)工作內(nèi)容，以制定、通過、公布、實(shí)施為步驟完成。

（三）

在2021年度，由于公司的迅速發(fā)展，公司為員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供了條件，有了學(xué)習(xí)的基地和上課的設(shè)施設(shè)備，便于我制定目標(biāo)性、階段性的培訓(xùn)計(jì)劃。管理處操作層員工的文化素質(zhì)相對(duì)較低，理論知識(shí)比較薄弱，有了專業(yè)知識(shí)的理論指導(dǎo)，更可以提高員工們的工作實(shí)踐的效率和加強(qiáng)工作的規(guī)范性。

結(jié)合員工的工作實(shí)際來(lái)實(shí)時(shí)提高員工的綜合素質(zhì)，在2021年里，計(jì)劃為員工上課培訓(xùn)各類知識(shí)2次/月，該方案于20xx年xx月xx日提交），通過上課培訓(xùn)，在公司范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)公司員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，以達(dá)到提高工作的效率為目的。

（四）檔案管理仍不到位，檔案記錄公司發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部門而言，只是初步建立了員工人事的檔案、各類合同檔案以及物業(yè)項(xiàng)目檔案，未能涉足公司整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案，可以說(shuō)這是檔案管理的一大缺憾，因此2021年這方面的工作需要更規(guī)范、全面的管理，形成一套全面、規(guī)范的檔案管理流程。

（五）企業(yè)文化的建設(shè)在2021年仍需給力，為了豐裕公司企業(yè)文化的內(nèi)涵，應(yīng)由公司的人文、經(jīng)營(yíng)理念以及員工的群體活動(dòng)有機(jī)結(jié)合而進(jìn)一步提升和形成。公司以資獎(jiǎng)勵(lì)的形式舉辦內(nèi)部征文比賽活動(dòng)，進(jìn)行有效地推動(dòng)員工文化素養(yǎng)的進(jìn)步從而助于企業(yè)文化的建設(shè)。有目的性地組織員工群體的戶外活動(dòng)，員工群體戶外活動(dòng)不僅能提高員工之間感情的系數(shù)，也能作為企業(yè)文化建設(shè)的素材。員工的群體戶外活動(dòng)在2021年也將形成一套計(jì)劃性的方案。

通過對(duì)企業(yè)文化更深刻的了解，能更有效的建設(shè)具有鴻泰德特色的企業(yè)文化。文化是無(wú)形的，然后無(wú)形的文化需要有形的人、事、物作為載體來(lái)體現(xiàn)，于是建設(shè)好企業(yè)文化，需要所有鴻泰德人共同經(jīng)營(yíng)。

（六）員工的考評(píng)工作既是公司的重點(diǎn)工作內(nèi)容，也是本部門最薄弱的工作內(nèi)容，在2021年，員工的考評(píng)工作也是本部門的核心工作。

借助以往的.經(jīng)驗(yàn)以及結(jié)合公司的實(shí)際情況，本部門將于2021年x月xx日前制定一套有激勵(lì)效果的《員工考評(píng)方案》。

以上是行政人事部2020年工作的重點(diǎn)內(nèi)容，基于本部門工作內(nèi)容涉及范圍較廣，故不能面面俱到，因此計(jì)劃內(nèi)容限于工作的重點(diǎn)部分，未能形成計(jì)劃的工作內(nèi)容必定爭(zhēng)取在實(shí)際工作中出色完成。

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考二

經(jīng)過了多少年的浮浮沉沉，在公司打拼的腳步一直沒有停歇，終于我就這樣一步一個(gè)腳印的走到了目前的為止，現(xiàn)在我在公司也是一門人事主管了，也算是公司一個(gè)不錯(cuò)的職位了，管理的人也多了，當(dāng)然薪水也漲了，責(zé)任也更重大了。這么多年的基層工作，我已經(jīng)對(duì)我們公司的情況了如指掌了，在2021年，我作為人事主管，開展如下工作計(jì)劃：

一、具體業(yè)務(wù)開展

1、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過程中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向人力資源部經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

2、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給人力資源部經(jīng)理審閱。

3、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書面報(bào)告提交給人力資源部經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過。

4、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。注意：在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過程中，該人事主管所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

5、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，找文件檔案室領(lǐng)取人事主管的職位說(shuō)明書和前任人事主管的離任工作交接清單，對(duì)照職位說(shuō)明書對(duì)人事主管的日常性工作進(jìn)行熟悉，對(duì)前任人事主管已經(jīng)完成的各項(xiàng)工作計(jì)劃進(jìn)行了解，對(duì)其未完成的工作計(jì)劃按照其工作計(jì)劃方案來(lái)進(jìn)行完成。

6、對(duì)照人事主管的職位說(shuō)明書，就人事主管工作范圍內(nèi)人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案，和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得人力資源部經(jīng)理的同意。

7、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

8、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。

9、和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見，征得人力資源部經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

10、召集下屬開會(huì)，在了解其各自職位說(shuō)明書的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在人力資源部經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

二、定期總結(jié)和改進(jìn)工作

1、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備人力資源部經(jīng)理，聽取其對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見。

2、對(duì)上述的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順許進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給人力資源部經(jīng)理審閱，充分聽取其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見。

三、注重與上級(jí)、其他部門以及員工的溝通

人力資源工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、看法，讓他們多提意見、多提建議。

2、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見，讓自身工作中盡量少范錯(cuò)誤、不范錯(cuò)誤。

3、注重和公司內(nèi)部其他部門的溝通，充分聽取各部門對(duì)人力資源部門各項(xiàng)工作的意見，有則改之，無(wú)則加勉。

四、充分深入地了解公司情況

我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、各項(xiàng)工作流程、組織結(jié)構(gòu)等。獲取信息的方式如下：

1、通過公司的新員工入職培訓(xùn)等培訓(xùn)活動(dòng)來(lái)獲取信息。通過公司的新員工入職培訓(xùn)，我可以對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。

2、請(qǐng)教老員工，與老員工交流。通過和老員工的交流，可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等，熟悉公司的發(fā)展脈絡(luò)。

3、在征得人力資源部經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，從文件檔案室調(diào)閱有關(guān)公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

4、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，到企業(yè)內(nèi)刊主管部門查閱企業(yè)重要內(nèi)刊及最近一段時(shí)間的內(nèi)刊文章，進(jìn)一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)等。

5、查閱公司所在行業(yè)協(xié)會(huì)的重點(diǎn)刊物和外界相關(guān)主要媒體對(duì)公司的報(bào)道，來(lái)了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對(duì)企業(yè)的看法等。

五、深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置。

1、查閱人力資源管理的相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

2、在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下，查閱人事主管的職位說(shuō)明書，并就其中載明的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進(jìn)行溝通。

3、同時(shí)，還需要了解下屬的職位說(shuō)明書，并就下屬職位說(shuō)明書中載明的相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通。

六、在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)

在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制定工作計(jì)劃方案和備選方案。

目前公司發(fā)展情況良好，我希望在新的一年里，公司能夠頂住金融危機(jī)的壓力，開創(chuàng)公司更美好的前景！當(dāng)然只有希望是沒有用的，只有自己不斷的努力，才會(huì)取得成績(jī)，這些年來(lái)，我已經(jīng)知道了很多很多，公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好，稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)重大失誤，這也是我多年以來(lái)一直很注重的事情。不過我相信，只要肯努力，機(jī)會(huì)就會(huì)來(lái)到你的身邊！

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考三

十月工作告一段落，工作需要不斷的前進(jìn)，前面的所有工作都是經(jīng)驗(yàn)，這份經(jīng)驗(yàn)是為了在接下來(lái)更好的工作，我也是非常在乎這些，只有把自己的工作做好了才能繼續(xù)做到更加優(yōu)秀，十月的工作在我鬧鐘飛速而過，這段時(shí)間的工作只有把握好了這些才是最好的，工作就是一次對(duì)于我的深刻考驗(yàn)，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，我非常的在乎工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不斷在積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)對(duì)十一月份的工作也規(guī)劃一番：

一、招聘工作

十一月份也是一個(gè)招聘高峰期，結(jié)合情況我會(huì)繼續(xù)招聘信息，由于是應(yīng)屆畢業(yè)生的一個(gè)實(shí)習(xí)高峰期，這個(gè)階段我會(huì)繼續(xù)做好相關(guān)的工作，把這些都做到更好，積累這些我也應(yīng)該把工作做到更好，為公司不斷注入新鮮血液，認(rèn)真負(fù)責(zé)好每一場(chǎng)招聘，在往后的生活工作當(dāng)中，這些都是應(yīng)該做到更好的，我覺得沒有什么事情是不能夠決斷的，在各大平臺(tái)招聘信息擇優(yōu)選擇，絕對(duì)不會(huì)濫竽充數(shù)，我相信這些都非常的有必要做好，我會(huì)積累足夠的工作經(jīng)驗(yàn)讓自己更加的強(qiáng)大起來(lái)。

二、人事工作

負(fù)責(zé)好公司日常的文件整理，新人接待安排，員工的培訓(xùn)的工作，這些都是需要繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)好的，十一月份依然會(huì)是任重道遠(yuǎn)，在夾接待新人上面我也會(huì)更加用心熱情，這一方面總會(huì)有跟過的事情在等待著我們，我會(huì)繼續(xù)做到更好，當(dāng)然只有把這些方面的工作做好了，才能樹立好一個(gè)好的形象，做好足夠的計(jì)劃安排新員工的培訓(xùn)，讓其快速適應(yīng)這里的工作節(jié)奏，介紹工作各類注意事項(xiàng)，整理每個(gè)月的人事檔案，負(fù)責(zé)繳納員工的各類費(fèi)用，做好業(yè)績(jī)考核，十一月份工作當(dāng)然不會(huì)就此放松，一些工作上面的問題還要繼續(xù)繼續(xù)努力加油，這段時(shí)間我一定會(huì)規(guī)劃整理好下一階段的工作。

三、穩(wěn)扎穩(wěn)打

在一些個(gè)人缺點(diǎn)上面我會(huì)繼續(xù)用心做好，把一些不好的習(xí)慣糾正，讓自己更加優(yōu)秀的去接觸工作，我深深地知道自己在工作的時(shí)候有一些不好的地方，這些我也會(huì)繼續(xù)努力的完善，結(jié)合自身的情況讓這些缺點(diǎn)不斷完善，在往后的生活工作當(dāng)中積累更多的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合一些正面的東西，慢慢的打磨，對(duì)于十一月份工作我相信在我認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中會(huì)做的越來(lái)越好，往后的工作當(dāng)然也會(huì)是越來(lái)越多，需要完善的缺點(diǎn)我一定端正態(tài)度，發(fā)揮好公司的優(yōu)良傳統(tǒng)。

公司行政人事工作計(jì)劃范文參考四

為配合公司2020年度戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性，人力資源部制定了2021年度工作計(jì)劃。

1、員工培訓(xùn)：

①結(jié)合下半年培訓(xùn)體系的綱要，以紳士淑女的態(tài)度為紳士淑女服務(wù)的服務(wù)理念為目標(biāo)，強(qiáng)化和亮化酒店現(xiàn)有的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，努力發(fā)揮培訓(xùn)體系高效能的運(yùn)轉(zhuǎn)，開發(fā)和制訂部門新的培訓(xùn)重點(diǎn)和亮點(diǎn)，開發(fā)特色專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)、部門經(jīng)理級(jí)專項(xiàng)培訓(xùn)、培訓(xùn)員專題培訓(xùn)和拓展培訓(xùn)、一線員工外語(yǔ)培訓(xùn)和化妝技巧培訓(xùn)等，并且提高員工培訓(xùn)的參訓(xùn)率和培訓(xùn)效果檢查的合格率；

②充分發(fā)揮班前會(huì)的作用和優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)儀表儀容、禮節(jié)禮貌檢查和抽查，樹立和落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化督導(dǎo)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上強(qiáng)化酒店產(chǎn)品知識(shí)、崗位技能、運(yùn)營(yíng)臺(tái)帳的培訓(xùn)，提高員工專業(yè)化的程度。

③繼續(xù)舉行各類技能培訓(xùn)，激發(fā)員工們的積極性，希望能在市旅游局舉行的技能比賽中取得好的成績(jī)。

④將培訓(xùn)滲入到市區(qū)各項(xiàng)目，每月定期上傳培訓(xùn)計(jì)劃，質(zhì)培專員到項(xiàng)目進(jìn)行“走動(dòng)式”培訓(xùn)，每月項(xiàng)目培訓(xùn)部少于四次。

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

①團(tuán)隊(duì)內(nèi)部建設(shè)：加強(qiáng)酒店與各部門橫向溝通，建立酒店和部門員工的文化建設(shè)活動(dòng)，針對(duì)一線部門建立部門員工宣傳欄，把重要接待、好人好事、消防安全、案例分析、培訓(xùn)心得等部門管理工作進(jìn)行廣泛宣傳；

②制作酒店成立五周年店刊，以“員工刊物員工辦，大家攜手來(lái)參與”的主題，大家進(jìn)一步辦好店刊宣傳工作，重點(diǎn)宣傳促銷計(jì)劃、員工動(dòng)態(tài)、生兒育女的福利、培訓(xùn)花絮、考察心得等；打造和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)度、提倡部門負(fù)責(zé)人演講機(jī)制、語(yǔ)言差異性管理、自我減壓和學(xué)習(xí)管理、時(shí)間管理、培植下屬的能力，提高部門職業(yè)經(jīng)理人的綜合素質(zhì)。

3、質(zhì)量考核：

①部門內(nèi)部培訓(xùn)考核：根據(jù)培訓(xùn)考核細(xì)則、員工手冊(cè)等，繼續(xù)健全和實(shí)施各部門考核體系規(guī)定；

②員工滿意度調(diào)查：在去年版本的基礎(chǔ)上，再進(jìn)一步改良，做好員工滿意度調(diào)查。

③物業(yè)項(xiàng)目業(yè)主滿意度調(diào)查：配合項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)臨港所管轄的大廈，從保潔、保安、工程等方面進(jìn)行綜合調(diào)查，并出報(bào)告書。

4、人員管理及招聘

明年xx店陸續(xù)開業(yè)，人員問題將是一大事情，人事部將提前與校企合作單位進(jìn)行聯(lián)系，招聘到實(shí)習(xí)生，同時(shí)，提前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘，市場(chǎng)招聘，儲(chǔ)備人才。鄭和國(guó)際酒店這邊，將進(jìn)一步與各中層管理人員交流溝通，維護(hù)好團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，配合一線部門做好服務(wù)工作。

5、節(jié)能降耗：

根據(jù)綜合部即將制訂的節(jié)能降耗的文件，開展本部門辦公區(qū)域的節(jié)能工作，針對(duì)不同時(shí)段、不同區(qū)域抽查開關(guān)照明、空調(diào)等，降低能耗費(fèi)用；在辦公設(shè)備管理方面，做到最低有限性保養(yǎng)工作，以“誰(shuí)即時(shí)使用，誰(shuí)即時(shí)管理”的原則，針對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、粉碎機(jī)、電腦等設(shè)備進(jìn)行殺毒、防護(hù)、養(yǎng)護(hù)工作；

篇4

當(dāng)上半年的工作即將結(jié)束的時(shí)候，回顧上半年的工作，進(jìn)行上半年工作總結(jié)，改正工作中的不足之處，努力提升自我。下面是小編給大家?guī)?lái)的2021個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃【5篇】，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(一)20_上半年度是技術(shù)開發(fā)部快速、穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展的半年。在某總的帶領(lǐng)及公司各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事的大力支持下、技術(shù)開發(fā)部成員的通力協(xié)作下，以新產(chǎn)品開發(fā)作為技術(shù)部的工作重心，同時(shí)為其他部門帶給技術(shù)支持、質(zhì)量改善，并加強(qiáng)技術(shù)部門的內(nèi)部管理，在這些工作中既取得了成績(jī)，也看到了不足，現(xiàn)就20_上半年技術(shù)工作向公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事作以下匯報(bào)。

一、新產(chǎn)品開發(fā)

某某公司技術(shù)開發(fā)部在20_上半年共進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)37項(xiàng)，其中41%實(shí)現(xiàn)了批量生產(chǎn)，16%客戶考證中，22%待考證，21%在研制開發(fā)。這些新項(xiàng)目中，國(guó)際客戶占78%，國(guó)內(nèi)客戶占16%。

國(guó)際客戶包括……等，項(xiàng)目主要包括錐環(huán)、支撐環(huán)、槽絕緣、出線板、匝間絕緣、加工件用層壓板、纏繞管等轉(zhuǎn)子和定子部件。國(guó)內(nèi)客戶主要是某某，項(xiàng)目包括門型絕緣、核電槽絕緣等。

新產(chǎn)品的開發(fā)不是幾個(gè)人單打獨(dú)斗就能完成的，而是由公司內(nèi)部的各個(gè)部門有計(jì)劃地組織、協(xié)調(diào)、分工和合作來(lái)完成的。例如錐環(huán)和支撐環(huán)的開發(fā)，需要纏繞車間協(xié)助我們纏繞試樣、試驗(yàn)纏繞材料和工藝;新型層壓板和單層匝間絕緣的開發(fā)，需要二車間協(xié)助我們反復(fù)上膠、壓制;絕緣盒的制造、加工，需要壓制、手糊和加工車間多次協(xié)助。對(duì)于這些新產(chǎn)品的開發(fā)，一是創(chuàng)新，二是國(guó)外客戶，所以從制造、加工、試樣制作到測(cè)試，要求比較嚴(yán)格，技術(shù)難度比較高，時(shí)間比較緊迫，所以我們也個(gè)性嚴(yán)謹(jǐn)，測(cè)試結(jié)果有任何不理想的地方，工作就需要重新做，這樣經(jīng)常打亂車間的生產(chǎn)計(jì)劃，但各車間一向給予很大的支持和諒解，在此，深表感謝!但是，我們還期望得到你們更大的支持!

企業(yè)透過新產(chǎn)品研發(fā)，往往能夠獲得更大的市場(chǎng)份額，賺取更高的利潤(rùn)，擁有更高的客戶滿意度。在全球經(jīng)濟(jì)一體化迅猛發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的這天，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由傳統(tǒng)的、規(guī)模經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“大魚吃小魚”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的、信息技術(shù)時(shí)代的“快魚吃慢魚”，快速推出新產(chǎn)品的潛力已經(jīng)成為直接關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。所以，創(chuàng)新和新產(chǎn)品開發(fā)對(duì)每個(gè)企業(yè)都是必然的。期望各位同事對(duì)新產(chǎn)品研發(fā)這個(gè)過程不只局限于給予配合，更就應(yīng)抓住這些機(jī)會(huì)提升自己、挑戰(zhàn)自己。

二、技術(shù)支持、質(zhì)量改善、可靠性提升

技術(shù)開發(fā)部在做好新產(chǎn)品的研發(fā)工作的同時(shí)，堅(jiān)持做好生產(chǎn)部生產(chǎn)、質(zhì)保部檢驗(yàn)、銷售服務(wù)的技術(shù)支持工作，不斷改善車間制造工藝，完善和豐富技術(shù)支持的資料和資料，編制修訂原材料采購(gòu)驗(yàn)收規(guī)范、測(cè)試規(guī)程、管理規(guī)定、工藝文件等68份，翻譯轉(zhuǎn)化Alstom英文版。

材料、測(cè)試規(guī)程30份，以及崗位員工的技術(shù)培訓(xùn)和交底都做了必須的工作。

對(duì)原材料進(jìn)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、半成品和成品測(cè)試、新產(chǎn)品研制測(cè)試，共出具1112份報(bào)告，并對(duì)測(cè)試結(jié)果反應(yīng)出來(lái)的問題進(jìn)行反饋、處理、改善。

協(xié)助生產(chǎn)、質(zhì)保部分析解決產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題，如34#百萬(wàn)錐環(huán)勵(lì)端加工時(shí)開裂，Alstom內(nèi)支撐環(huán)加工后產(chǎn)生裂紋等等。

三、存在的一些不足

1、在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，多為應(yīng)急開發(fā)，造成不能按照流程執(zhí)行。

《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》執(zhí)行不嚴(yán)謹(jǐn)，沒有嚴(yán)格按照體系要求條款來(lái)規(guī)范工作，包括立項(xiàng)、評(píng)審、預(yù)算經(jīng)費(fèi)等。

2、與其他部門的聯(lián)系雖在加強(qiáng)，但還欠缺溝通。

比如刷漆事宜，技術(shù)部沒有主導(dǎo)好刷漆這道工序，于是機(jī)加工工藝文件上也沒有明確刷什么漆，導(dǎo)致這道工序處于無(wú)人管控、混亂的狀態(tài)。上層沒有做到位，基層如何做好?這只是個(gè)點(diǎn)的問題，類似于這種狀況的問題還很多。20_上半年技術(shù)部要加強(qiáng)與各部門的溝通協(xié)作，保證工作能夠做連串、到位。

3、研發(fā)新產(chǎn)品的同時(shí)，嚴(yán)把老產(chǎn)品的品質(zhì)關(guān)，穩(wěn)定現(xiàn)有產(chǎn)品的市場(chǎng)，不要一味追求新產(chǎn)品而失去了老產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。

四、20_下半年工作計(jì)劃

1、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，定位產(chǎn)品的發(fā)展方向。

加強(qiáng)與客戶的合作與溝通，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)客戶產(chǎn)品的了解，開發(fā)使用性可靠、性價(jià)比高的產(chǎn)品，加速公司發(fā)展。

2、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)Alstom轉(zhuǎn)、定子打包和打入國(guó)際市場(chǎng)。

3、纏繞樹脂體系的更改，降低原材料成本，提高材料性能。

4、整頓老工藝，尤其是被忽略的崗位，比如手糊、刷漆等等。

5、完善新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理工作，規(guī)范《產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)程序》的執(zhí)行。

6、精細(xì)化管理技術(shù)開發(fā)部部門工作，努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)。

20_下半年公司又有了更偉大的目標(biāo)，為了適應(yīng)公司的高速發(fā)展，我們?cè)谧拿恳晃煌滦枰粩嗟奶魬?zhàn)自己，以更高的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，在新的半年里，技術(shù)部必須不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我們的厚愛，必須做好自己的本職工作，也期望能夠得到大家一如既往的支持，為_公司的發(fā)展壯大盡職盡責(zé)，與全體員工一道為公司的未來(lái)、為我們的未來(lái)而努力奮斗!

個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(二)20_年上半年，對(duì)照年初制定的工作目標(biāo)，在各位主席的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持配合下，辦公室緊緊圍繞機(jī)關(guān)中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用，始終踐行“做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好后勤保障”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制，較好地完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)就半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、上半年主要工作狀況

1、充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。

綜合協(xié)調(diào)是辦公室工作重點(diǎn)職能之一，是做好上傳下達(dá)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是協(xié)調(diào)各部室之間工作的重要紐帶。上半年，辦公室認(rèn)真履行這一職能，一是及時(shí)將上級(jí)的文件按照領(lǐng)導(dǎo)的批示向各主席、部室傳閱，基本做到從發(fā)文到辦結(jié)全程跟蹤。二是及時(shí)將各部室的訴求向領(lǐng)導(dǎo)反映，并按領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)相關(guān)部室認(rèn)真辦理。三是全力做好上級(jí)主管部門與我單位、外單位與我單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào)，為我單位各項(xiàng)工作的正常開展創(chuàng)造了條件。

2、做好后勤保障。

辦公室職能作用中很重要的一條就是服務(wù)，所以辦公室的所有工作人員都樹立了強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮辦公室作為綜合部門的職能作用，做到以服務(wù)為主，保障辦公的需要。一是加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我單位《車輛使用管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我單位公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全，半年來(lái)無(wú)一車輛發(fā)生交通事故。嚴(yán)格定點(diǎn)修車，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我單位公務(wù)用車及時(shí)維修，工作中駕駛員用心配合，未出現(xiàn)不經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意，私自修車現(xiàn)象。二是按需采購(gòu)、保障及時(shí)。我們著重規(guī)范了辦公用品、辦公設(shè)備的管理和采購(gòu)行為，加強(qiáng)了辦公物品的管理。同時(shí)辦公室從加強(qiáng)內(nèi)部控制著手，進(jìn)一步規(guī)范我單位物品采購(gòu)行為。本著厲行節(jié)約、絕不浪費(fèi)，保障及時(shí)的原則，嚴(yán)格按照采購(gòu)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)真細(xì)致地開展工作，確保購(gòu)買及時(shí)、發(fā)放及時(shí)。三是努力保障信息暢通。本著嚴(yán)格有序、職責(zé)到人、規(guī)范細(xì)致的原則，認(rèn)真做好檔案管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、傳真、信息報(bào)送等工作，保證各類信息準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送，沒有虛報(bào)、漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象的發(fā)生。四是認(rèn)真做好文印工作，做到了及時(shí)，高效、無(wú)差錯(cuò)。

3、做好材料起草、文件印發(fā)、檔案管理。

按照單位工作需要，及時(shí)起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)等文字材料，保證我單位各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過程中，抓格式，保證規(guī)范性;抓資料，保證可行性;抓程序，保證合理性;抓速度，持續(xù)時(shí)效性。上半年，共計(jì)起草《遷安市總工會(huì)關(guān)于在全市工會(huì)組織和職工群眾中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》等文件及全會(huì)、貫徹落實(shí)全市領(lǐng)導(dǎo)干部大會(huì)精神、張雪松事跡報(bào)告會(huì)等材料20余份，近5萬(wàn)字，印發(fā)文件34份，黨建、精神禮貌文件8份。加強(qiáng)檔案工作的管理。一方面堅(jiān)持檔案庫(kù)房的“三防”和溫濕度的監(jiān)控登記工作;另一方面加緊對(duì)08、_年度文書檔案的分類整理及立卷工作，目前已構(gòu)成可供查考的文書檔案材料包括：永久4件、長(zhǎng)期79件、短期7件。

4、做好會(huì)務(wù)和接待。

半年來(lái)，辦公室為機(jī)關(guān)及各部室安排布置會(huì)場(chǎng)、籌備會(huì)議10多場(chǎng)(次)，接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及來(lái)自其它兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)8次。透過周到的服務(wù)，展示了遷安工會(huì)的良好形象，有效地促進(jìn)了機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作的有序開展，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。

5、做好老干部工作。

辦公室對(duì)機(jī)關(guān)離退休職工始終堅(jiān)持“在生活上熱心、管理上耐心、服務(wù)上誠(chéng)心”的服務(wù)理念，及時(shí)了解他們的生活狀況，為老同志排憂解難。當(dāng)辦公室得知退休職工葉山林同志患心臟病需要做支架手術(shù)時(shí)，立即協(xié)調(diào)有關(guān)部室把4000元慰問金送到了他的手上，使老人感動(dòng)的熱淚盈眶。堅(jiān)持為每位老同志訂閱報(bào)刊雜志，并按時(shí)寄送到手，使老同志們能夠及時(shí)了解黨和國(guó)家的重大決策部署。配合老干部局做好“3+1”服務(wù)模式和退休人員健康體檢工作，并為他們辦理了老年活動(dòng)證，為他們的學(xué)習(xí)、娛樂、交流創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

二、工作中存在的問題及下一步工作打算

1、存在的問題。

一是與相關(guān)單位之間的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切，創(chuàng)新開展工作的潛力還需進(jìn)一步加強(qiáng);二是深入基層，調(diào)查研究做得不夠;三是信息寫作人員力量薄弱，宣傳不到位。

2、下步工作打算。

上半年，辦公室在相關(guān)工作方面加強(qiáng)了規(guī)范管理并理順了工作關(guān)系，下半年我們?cè)诔掷m(xù)良好工作狀態(tài)的

同時(shí)，著重從以下幾個(gè)方面入手，不斷改善和提高，以求取得更好的工作成績(jī)。

1、刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平。

辦公室工作人員要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的需要，就要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性，構(gòu)成學(xué)理論、學(xué)科學(xué)、學(xué)業(yè)務(wù)的風(fēng)氣。從加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)、規(guī)章制度的學(xué)習(xí)入手，努力提高各崗位的業(yè)務(wù)水平和技能，更好地為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)，為各部室服好務(wù)。

2、爭(zhēng)做機(jī)關(guān)的榜樣。

一是牢記宗旨，努力提高思想素質(zhì)。嚴(yán)格用紀(jì)律和機(jī)關(guān)工作人員的行為規(guī)則約束自己，做到自重、自警、自省、自勵(lì)。二是加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。該自己辦的事決不推給別人，真正做到特事特辦、急事急辦、基層的事隨到隨辦，該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù)。三是改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。做到“四一、五不讓”，即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱情辦事;不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓需要辦理的文件在我手中積壓，不讓各種差錯(cuò)在我手中發(fā)生，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我那里受到冷落，不讓辦公室的形象在我那里受到影響。四是勤奮工作，不斷提高工作質(zhì)量。持續(xù)良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)定信心、奮發(fā)圖強(qiáng)、埋頭苦干;有強(qiáng)烈的職責(zé)感、使命感和緊迫感，持續(xù)優(yōu)良的工作作風(fēng)，開拓進(jìn)取，任勞任怨，不斷在提高工作質(zhì)量上狠下功夫。

3、做好后勤服務(wù)，保證機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。

加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)各種辦公用品的科學(xué)規(guī)范管理，加大對(duì)辦公用品使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，努力打造節(jié)約型部室。

4、發(fā)揮好辦公室的協(xié)調(diào)職能。

從改善工作方法入手，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，起好橋梁和紐帶作用，促進(jìn)全機(jī)關(guān)的和諧共進(jìn)。

個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(三)20_年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司黨委保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠(chéng)相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫(kù)房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來(lái)，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)_塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題_次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、做好檔案管理工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫(kù)房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫(kù)房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫(kù)相符，賬庫(kù)相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營(yíng)造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來(lái)的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來(lái)的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)理論知識(shí)、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率。同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來(lái)工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(四)6月悄悄離我們遠(yuǎn)去，7月悄悄到來(lái)，在上個(gè)月底我們公司也開了上半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事_的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。

個(gè)人半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(五)2021上半年已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近7個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將2021上半年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，2021年1月入職至7月以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近7個(gè)月來(lái)，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%;

能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫_送水。

前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)及時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊龅絾栴}都會(huì)及時(shí)想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽背霾钚枰燈被蚧筆蔽一峒笆繃燈蔽?，并持续跟踪直帜槦舯送到公饲G悅夥延跋斕匠霾釗嗽斃諧?到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來(lái)_出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴_在OA上發(fā)生日祝福，2021年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來(lái);

辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓_先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給_。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去_活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;協(xié)助營(yíng)銷部__，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。

四、工作中的不足

1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來(lái)，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與_商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、2021下半年工作計(jì)劃

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。

了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。

篇5

在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中起重要作用的中央企業(yè)，檔案管理工作在大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景下，面臨著挑戰(zhàn)和新的發(fā)展機(jī)遇。中央企業(yè)檔案是中央企業(yè)重要無(wú)形資產(chǎn)，是國(guó)有資產(chǎn)重要組成部分，要求在當(dāng)前先進(jìn)信息技術(shù)加速發(fā)展的大背景下，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)企業(yè)檔案資源開發(fā)利用，使檔案資源更好地發(fā)揮支持企業(yè)決策、管控、創(chuàng)新、發(fā)展，提升競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資源的作用。

從2010年起，中央企業(yè)的檔案工作由過去國(guó)家檔案局直接管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛蓢?guó)務(wù)院國(guó)資委直接管理與指導(dǎo)。中央企業(yè)的檔案管理進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期，尤其是實(shí)行檔案評(píng)價(jià)工作以來(lái)，央企的檔案管理工作起到了很好的推動(dòng)作用，檔案管理體系、制度不斷健全，硬件建設(shè)、人員配備不斷加強(qiáng)，館藏資源不斷豐富，管理現(xiàn)代化水平不斷提升，檔案信息資源開發(fā)利用不斷加大，央企檔案管理進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。但隨著科技水平不斷地發(fā)展，企業(yè)管理水平不斷地提高，當(dāng)前檔案管理水平已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)今時(shí)展的需要。

2、中央企業(yè)檔案管理存在的問題

2.1領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理工作的重視程度不高。某些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)受短期經(jīng)濟(jì)效益影響，對(duì)檔案管理缺乏重視，沒有將檔案管理納入企業(yè)重要的基礎(chǔ)管理工作范疇，工作標(biāo)準(zhǔn)和要求不高，“某些企業(yè)重經(jīng)營(yíng)、輕管理，檔案管理走下坡?！睕]有認(rèn)識(shí)到檔案是現(xiàn)代化企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作和企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，這是造成檔案管理水平不高的重要原因。

2.2檔案管理投入嚴(yán)重不足?！岸鄶?shù)企業(yè)對(duì)檔案管理缺乏重視，有錢也舍不得投資，資金問題成為一些地區(qū)和部門檔案工作發(fā)展的最大障礙?！痹S多單位的領(lǐng)導(dǎo)往往認(rèn)為檔案管理只投入不產(chǎn)出，浪費(fèi)財(cái)力、物力、人力，因而對(duì)檔案管理不管不問、任其發(fā)展、置之不理，造成檔案管理投入嚴(yán)重不足。

2.3檔案管理人員數(shù)量不足、素質(zhì)偏低。某些領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為檔案管理工作是一般事務(wù)性工作，不需要什么專業(yè)技能，對(duì)檔案工作不夠重視，安排一些專業(yè)素質(zhì)以及實(shí)踐管理能力不高的非專業(yè)人員管理檔案，有的企業(yè)的檔案工作甚至停滯，出現(xiàn)了檔案堆積成山等現(xiàn)象。有些企業(yè)中的相關(guān)檔案人員沒有經(jīng)過正式的檔案培訓(xùn)，只是憑借傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)，脫離了檔案的規(guī)范化管理要求，更難與現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)。此外，檔案人員因?yàn)楣ぷ餍量?、清苦和艱苦，往往思想不穩(wěn)定，人員變動(dòng)較頻繁，造成業(yè)務(wù)不精。

2.4企業(yè)全員檔案管理責(zé)任意識(shí)普遍缺乏。目前，許多企業(yè)尚未形成全員參與檔案管理的良好氛圍，很多人都認(rèn)為檔案管理就是檔案部門的事，與己無(wú)關(guān)，尤其是部分工程項(xiàng)目的總工及技術(shù)資料管理等人員檔案歸檔意識(shí)差，對(duì)檔案自行立卷要求在思想意識(shí)上更是認(rèn)識(shí)不到位，認(rèn)為不是份內(nèi)工作，有抵觸和畏難情緒。全員檔案管理責(zé)任意識(shí)的缺乏，導(dǎo)致檔案形成的前端管理十分薄弱，“誰(shuí)形成、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)移交”的檔案管理要求難以落到實(shí)處。

2.5檔案管理現(xiàn)代化管理水平及信息資源開發(fā)利用水平不高。許多企業(yè)雖然購(gòu)買、使用了檔案管理軟件，但僅僅實(shí)現(xiàn)了電子文件的適時(shí)歸檔，以及各類檔案案卷目錄的網(wǎng)上錄入及查詢，距離檔案管理全文數(shù)字化的要求還有非常大的差距，檔案信息資源的開發(fā)利用工作差距較大，檔案編纂力量普遍薄弱，編研水平不高，編研成果較少，尤其深層次編研資料更是少，使檔案資源不能充分利用。

3、中央企業(yè)檔案管理發(fā)展途徑

3.1增強(qiáng)意識(shí)，堅(jiān)持依法治檔。依照《檔案法》、《企業(yè)檔案工作規(guī)范》、《中央企業(yè)檔案工作評(píng)價(jià)辦法》等相關(guān)規(guī)定，樹立牢固的全員檔案意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，切實(shí)落實(shí)把檔案管理“三納入”，即：將檔案工作納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃、納入企業(yè)管理重要日程與制度、納入相關(guān)人員職責(zé)和考核范圍，營(yíng)造全員參與檔案管理的良好氛圍，切實(shí)落實(shí)“誰(shuí)形成、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)管理”的要求，才能真正促進(jìn)檔案事業(yè)的全面發(fā)展。

3.2制定標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范檔案管理體系。企業(yè)檔案管理制度體系的建立是一件需要長(zhǎng)期規(guī)劃、逐步推進(jìn)的系統(tǒng)工程，在建立過程中要重點(diǎn)關(guān)注“檔案管理與企業(yè)發(fā)展相同步”原則，即：檔案管理服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展促進(jìn)檔案管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將檔案工作納入企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，把企業(yè)檔案工作和企業(yè)的科研生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理等活動(dòng)作為一個(gè)有機(jī)的整體，建立與現(xiàn)代企業(yè)制度融合為自由及整體的企業(yè)檔案管理制度體系。

3.3加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案人員素質(zhì)。將檔案工作人員隊(duì)伍建設(shè)納入企業(yè)整體人才隊(duì)伍建設(shè)體系，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，確保檔案工作人員隊(duì)伍穩(wěn)定。要采取在職教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)踐學(xué)習(xí)等方式，著力培育一支愛崗敬業(yè)、忠于職守、積極向上、無(wú)私奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)精湛、開拓創(chuàng)新的高素質(zhì)檔案工作隊(duì)伍。中央企業(yè)要關(guān)注檔案人員的學(xué)歷教育、職稱評(píng)聘、工資待遇等各類切身實(shí)際問題，為檔案人才的成長(zhǎng)進(jìn)步、施展才華創(chuàng)造條件。

3.4保證資金投入，加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。應(yīng)明確檔案工作經(jīng)費(fèi)列支科目，并將經(jīng)費(fèi)列入預(yù)算管理，保障檔案工作有序開展。投入必要的人力、物力、財(cái)力，做好檔案庫(kù)房安全防范、保管裝具、設(shè)施、現(xiàn)代化設(shè)備的配置、配備作用，做到設(shè)施齊備，同時(shí)，要加強(qiáng)人員對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、保養(yǎng)培訓(xùn)，做到物盡其用，切實(shí)做到檔案管理工作“硬件要硬、軟件不軟”。

3.5提前介入，檔案和企業(yè)信息化發(fā)展同步。即與企業(yè)信息化建設(shè)同步規(guī)劃、同步建設(shè)、同步開展。要將檔案信息化納入企業(yè)信息化建設(shè)軌道，同步開展并保證進(jìn)度，滿足檔案業(yè)務(wù)開展要求，適應(yīng)檔案信息化、現(xiàn)代化管理需要。要逐步建立數(shù)字檔案館，實(shí)現(xiàn)檔案資源數(shù)字化、信息采集標(biāo)準(zhǔn)化、信息存儲(chǔ)安全化、信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，要逐步建立企業(yè)檔案資源目錄數(shù)據(jù)庫(kù)和全文數(shù)據(jù)庫(kù)，滿足檔案信息資源開發(fā)利用需要，實(shí)現(xiàn)重要檔案資料數(shù)字化。

篇6

集中統(tǒng)一管理本單位形成的全部檔案，是企業(yè)檔案工作的基本原則，是檔案法律法規(guī)對(duì)企業(yè)檔案管理的基本要求，也是做好檔案工作的前提和重要基礎(chǔ)。集中統(tǒng)一管理有三層含義，一是檔案實(shí)體集中，企業(yè)各部門形成的各種門類、各種載體的檔案，都要集中到本單位綜合檔案室統(tǒng)一管理；二是人員集中，各部門檔案管理人員都要納入本單位檔案管理部門管理；三是管理集中，各單位的檔案、人員要在檔案部門的統(tǒng)一管理下開展檔案工作，提供檔案利用。建立健全企業(yè)檔案工作管理體制，包括建立檔案工作機(jī)構(gòu)，成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)和直接負(fù)責(zé)人，建立健全專兼職檔案管理網(wǎng)絡(luò)，制定本單位檔案管理辦法、歸檔范圍、分類方案、保管期限表、各項(xiàng)檔案管理制度及“三納入”、“四參加”、“四同步”制度，這是《企業(yè)檔案工作規(guī)范》中明文規(guī)定企業(yè)必須建立的制度。如果一個(gè)單位沒有落實(shí)“三納入”制度，就難以保證檔案工作的組織領(lǐng)導(dǎo)與健康發(fā)展，使檔案工作無(wú)法與企業(yè)的改革和發(fā)展同步。如果不落實(shí)“四參加”“四同步”制度，就無(wú)法把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)所形成的重要檔案全部保存下來(lái)，無(wú)法保證歸檔文件材料的齊全、完整、準(zhǔn)確、系統(tǒng)。

要搞好檔案工作標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)。檔案工作信息化，是促進(jìn)企業(yè)信息資源全面收集、整合、開發(fā)的重要基礎(chǔ)，通過檔案信息化建設(shè)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)企業(yè)信息資源的集中管理，成千上萬(wàn)倍地提高利用效率，全方位地支持企業(yè)決策和各級(jí)信息服務(wù)，潛在的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益難以估算。而檔案信息化的基礎(chǔ)是檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化，沒有經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化整理的檔案不可能實(shí)現(xiàn)信息化。近年來(lái)，公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視檔案管理工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)上多次提出加強(qiáng)檔案管理工作，建立了以公司黨委書記負(fù)責(zé)制，公司辦公室為中心的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，將檔案工作發(fā)展目標(biāo)列入公司年度工作計(jì)劃，檔案管理要上新臺(tái)階，使其達(dá)到檔案法規(guī)的要求。公司檔案管理工作取得了很大的發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)了文書、科技、會(huì)計(jì)、聲像電子、實(shí)物、人事檔案的集中統(tǒng)一管理，并于2010年8月通過了河南省檔案工作目標(biāo)管理先進(jìn)單位，檔案管理工作步入正規(guī)化、法制化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，充分發(fā)揮了檔案在企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用。

要加強(qiáng)檔案保護(hù)，包括對(duì)紙質(zhì)檔案、電子檔案的保護(hù)：一是對(duì)紙質(zhì)檔案，要加強(qiáng)庫(kù)房“八防”設(shè)施的配備，杜絕檔案霉變、褪色、污損、蟲蛀、鼠咬現(xiàn)象及各類事故的發(fā)生；二是對(duì)電子檔案，一方面要采取必要的措施，加強(qiáng)對(duì)電子檔案的載體保護(hù)，另一方面要加強(qiáng)對(duì)電子檔案的信息保護(hù)。新時(shí)期檔案工作的發(fā)展為檔案人員提出了新的、更高的要求。檔案工作者要努力學(xué)習(xí)，具備較強(qiáng)的綜合分析、文秘寫作、規(guī)劃組織協(xié)調(diào)能力，成為一專多能的復(fù)合型人才。要結(jié)合當(dāng)前的中心工作，為科學(xué)決策提供參考。

篇7

一、檔案管理中存在的問題

現(xiàn)在的煤炭企業(yè)中，檔案管理工作存在著許多問題。管理模式上的落后使得現(xiàn)在很多企業(yè)仍以紙質(zhì)檔案記錄為主，在信息化技術(shù)急速發(fā)展的今天，不僅浪費(fèi)了人力物力等資源，在管理上也顯得笨重落后。新時(shí)期的檔案管理工作應(yīng)該是在建立全面信息化平臺(tái)的基礎(chǔ)上，輔以紙質(zhì)、實(shí)物、聲像等檔案管理，這樣不僅能實(shí)現(xiàn)工作的準(zhǔn)確、快速、高效，同時(shí)對(duì)于整合檔案資料，分析數(shù)據(jù)也有著明顯的益處。在對(duì)檔案資料進(jìn)行歸檔和編研的過程中，因編研人員素質(zhì)低、水平差，編研成果受到嚴(yán)重影響，不僅無(wú)法做到有效利用檔案數(shù)據(jù)，同時(shí)也無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。在實(shí)際工作中，這些問題的存在嚴(yán)重影響了檔案管理工作的順利進(jìn)行，阻礙了企業(yè)發(fā)展的步伐，同時(shí)將原本地位重要的檔案管理部門變得猶如雞肋，因此，改革檔案管理部門，創(chuàng)新工作服務(wù)，在這種背景下，顯得尤為重要。

二、檔案創(chuàng)新服務(wù)的必要性

檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)是為了與企業(yè)的快速發(fā)展在步履上實(shí)現(xiàn)和諧一致，檔案管理工作必須跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，這樣才能通過檔案的編研與分析為企業(yè)發(fā)展提供咨詢。

1.煤炭企業(yè)檔案信息管理方式需要?jiǎng)?chuàng)新

煤炭企業(yè)作為人力密集型企業(yè)，在工作中，不管是基層人員還是領(lǐng)導(dǎo)都有查閱檔案的需要，而且頻率比起一般企業(yè)還要高一些，因此，在檔案管理方式上，做到分類明晰，方式多樣化就顯得很重要。不管是信息化平臺(tái)還是紙質(zhì)檔案包括實(shí)物檔案等都有各自的特性與優(yōu)勢(shì)，多樣化的選擇能使工作人員在查閱過程中有的放矢，選擇更適合自己的方式，同時(shí)明晰地分類也便于快速找到自己所需的資料，實(shí)現(xiàn)檔案管理的系統(tǒng)化。

2.擴(kuò)大檔案資料收藏和管理范圍

除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料實(shí)物資料之外，在高度信息化的今天，對(duì)于電子形式的檔案資料也要加以收集儲(chǔ)藏。這樣不僅能彌補(bǔ)紙質(zhì)與實(shí)物資料的漏洞，完善檔案，同時(shí)也能保存更加大量的信息資料，為企業(yè)員工查閱提供更豐富詳實(shí)的資料庫(kù)，也為企業(yè)運(yùn)用檔案籌謀發(fā)展提供優(yōu)勢(shì)。檔案管理范圍擴(kuò)大之后，能更加仔細(xì)準(zhǔn)確地記錄企業(yè)的一切動(dòng)態(tài)，在日后的編研工作中，形成有效的、系統(tǒng)的企業(yè)數(shù)據(jù)分析。

3.將檔案工作正式列入企業(yè)工作計(jì)劃

將檔案工作正式列入企業(yè)工作計(jì)劃之內(nèi)，是對(duì)檔案管理重要性的體現(xiàn)與承認(rèn)，這樣不僅能制定出更加切實(shí)可行的工作計(jì)劃，對(duì)于實(shí)際工作的執(zhí)行也大有益處，同時(shí)還能使企業(yè)員工明確認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的必要性與重要性。在檔案工作中遇到問題與困難時(shí)，可以群策群力，共同解決，對(duì)于發(fā)揮企業(yè)工作人員的個(gè)體智慧，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力也有著積極作用。

三、檔案創(chuàng)新服務(wù)的方法途徑

檔案管理創(chuàng)新是新時(shí)期煤炭企業(yè)發(fā)展的必然要求，我們將通過以下幾個(gè)方面來(lái)實(shí)現(xiàn)管理上的創(chuàng)新。

1. 體制創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展在管理制度上追求精簡(jiǎn)與集約化，為了適應(yīng)企業(yè)制度的發(fā)展變革，企業(yè)的檔案管理體制也要與時(shí)俱進(jìn)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是，檔案管理的體制也要實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)與集約化。在管理方式上實(shí)現(xiàn)高效、精簡(jiǎn)，在管理范圍上擴(kuò)大、拓深，既充分發(fā)揮檔案管理部門的能力與潛力，也不給企業(yè)帶來(lái)額外的成本負(fù)擔(dān)，將創(chuàng)新的目的立足于高效、完善，進(jìn)行整合運(yùn)營(yíng)。通過管理要素的合理配置，必然能達(dá)到集約化帶來(lái)的良好發(fā)展效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門投入與產(chǎn)出，成本與效益的最大優(yōu)化。在這種模式的運(yùn)營(yíng)之下，將檔案管理從簡(jiǎn)單的資料搜集、存放向情報(bào)、信息、科技為一體的管理機(jī)制轉(zhuǎn)換，讓檔案管理成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與技術(shù)改造的動(dòng)力源之一。

2. 管理創(chuàng)新

管理上的創(chuàng)新其實(shí)更多的是運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，雖然現(xiàn)在很多企業(yè)確實(shí)在應(yīng)用計(jì)算機(jī)對(duì)檔案進(jìn)行管理，但是也僅僅止于目錄的輸出與檢索，其實(shí)，信息技術(shù)在檔案管理上的應(yīng)用發(fā)展還有很大提升空間。信息技術(shù)的目的不僅僅在于方便工作，更重要的是它能把復(fù)雜的工作簡(jiǎn)單化，混亂的工作條理化，不僅能提高日常工作的效率，降低人力資源成本，精簡(jiǎn)部門，同時(shí)還能做到資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)安全、方便、快捷的檔案管理。例如高校圖書館的條形碼管理制度，不僅能快速處理學(xué)生借閱歸還圖書這項(xiàng)工作，還能對(duì)圖書館內(nèi)龐大的圖書數(shù)量進(jìn)行合理化、高效化的管理。這對(duì)于煤炭企業(yè)而言，具有很大的借鑒意義。在信息化平臺(tái)的運(yùn)作之下，檔案管理部門就相當(dāng)于一個(gè)小型信息中心，不但能與各部門實(shí)現(xiàn)信息、技術(shù)連接，資料共享，還能確實(shí)做到對(duì)信息的利用與保護(hù)。

3. 從業(yè)人員選擇

對(duì)檔案管理工作人員的選擇或許算不上是創(chuàng)新，但是如何選擇具有專業(yè)知識(shí)與技能，能真正做到電子檔案信息管理與資料編研分析的從業(yè)人員，就是一項(xiàng)難題了。由于從前檔案管理工作的簡(jiǎn)化混亂，很多在職人員只能簡(jiǎn)單地做一些檔案的存儲(chǔ)管理工作，不僅對(duì)信息化平臺(tái)的管理使用一無(wú)所知，在真正考驗(yàn)從業(yè)人員素質(zhì)的編研工作上也表現(xiàn)得一塌糊涂。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代里，企業(yè)的檔案管理需要一批真正具有專業(yè)知識(shí)與技能的從業(yè)人員，不僅能對(duì)資料文書電子檔案進(jìn)行科學(xué)合理的分類整理，還能運(yùn)作好信息化平臺(tái)下的資料共享與管理。因此，檔案管理人員的高配備以及多層次培訓(xùn)顯得尤為重要，提高從業(yè)人員素質(zhì)與技能已經(jīng)成了檔案管理工作中的當(dāng)務(wù)之急。

篇8

2019年行政助理工作計(jì)劃范文一轉(zhuǎn)眼間xx年已過去了，回顧這xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了xx年度的工作。作為公司的行政專員，xx年來(lái)，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度：

xx年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時(shí)完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會(huì)議紀(jì)要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項(xiàng)申請(qǐng)報(bào)告及總結(jié)20余份，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時(shí)完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險(xiǎn)一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)：

作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無(wú)涯，而現(xiàn)有的知識(shí)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時(shí)間報(bào)名了國(guó)家人力資源師二級(jí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高了自身專業(yè)素質(zhì)。

四、xx年工作計(jì)劃

面臨著項(xiàng)目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時(shí)完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨的完成上級(jí)交派的各項(xiàng)工作任務(wù)。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2019年行政助理工作計(jì)劃范文二在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。

公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來(lái)訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件，嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開展本部門的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

篇9

首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。其次，各部門每月的工作計(jì)劃應(yīng)該拿到例會(huì)上進(jìn)行公開討論。以下是小編為大家整理的員工個(gè)人工作計(jì)劃最新版，希望能給各位提供幫助!

員工個(gè)人工作計(jì)劃最新版1一、做好路政日常管理工作

1.做好路政巡查工作，定期對(duì)橋梁、涵洞、通道檢查，對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改;

堅(jiān)持每日3趟巡邏，做到有勤必出，快速出勤，力爭(zhēng)在第一時(shí)間趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理并做好巡邏記錄。

2、做好隊(duì)伍管理工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每月定期召開中隊(duì)會(huì)議、開展政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)提高路政員政治素養(yǎng)及業(yè)務(wù)水平，為迎接路政大隊(duì)業(yè)務(wù)考核做好充分準(zhǔn)備。

3、加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)車輛救援服務(wù)監(jiān)管力度，堅(jiān)決不允許出現(xiàn)亂收費(fèi)、服務(wù)態(tài)度惡劣等不良現(xiàn)象。

4、進(jìn)一步規(guī)范路政內(nèi)業(yè)管理。

值班員要按時(shí)值班，及時(shí)傳達(dá)來(lái)電信息。內(nèi)勤要保持政令暢通，定期開展自檢，及時(shí)完善內(nèi)業(yè)資料并歸檔。

5、做好安全管理工作。

上路巡查前對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)故障，及時(shí)維修，堅(jiān)持做到“不帶病”出車。定期對(duì)所轄路段各收費(fèi)站、停車場(chǎng)、服務(wù)區(qū)和隊(duì)內(nèi)的消防器材進(jìn)行檢查，杜絕安全隱患。

二、做好國(guó)慶小長(zhǎng)假及冬季安全保暢工作

國(guó)慶小長(zhǎng)假期間，高速免收小型車輛通行費(fèi)，出行人數(shù)會(huì)大幅增加，車流量也隨之上升，這期間安全工作尤為重要，妥善安排好值班人員，做好信息報(bào)送和突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作;冬季冰雪惡劣天氣頻繁，要加強(qiáng)與株洲管理處、高速交警、茶陵養(yǎng)護(hù)應(yīng)急隊(duì)、茶陵縣應(yīng)急辦等

單位的聯(lián)系，做到信息互通，確保出現(xiàn)緊急情況時(shí)獲得支援，保障路政工作的有效開展。

三、做好宣傳走訪

“路政宣傳月”活動(dòng)有終點(diǎn)，但宣傳重任一直存在，4季度我中隊(duì)將繼續(xù)對(duì)收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)、加油站以及沿線居民進(jìn)行走訪宣傳，提升他們守法愛路的意識(shí)，為所轄區(qū)域道路安全暢通奠定良好的群眾基礎(chǔ)。

四、完成上級(jí)交辦的其他工作。

員工個(gè)人工作計(jì)劃最新版2從x年基于自身職業(yè)規(guī)劃的考慮，從建筑施工企業(yè)順利轉(zhuǎn)行至房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，甲、乙方財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)身份轉(zhuǎn)換的同時(shí)，對(duì)自已也是一個(gè)新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)!

房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)計(jì)與施工行業(yè)相比，有諸多的相同之處，但其又有自身鮮明的行業(yè)特點(diǎn)與獨(dú)特的核算方法。

剛?cè)肼毶霞冶P龍城的置業(yè)公司時(shí)，正逢公司樓盤已熱銷過大半，首先就從開發(fā)產(chǎn)品的銷售流程入手，從客戶預(yù)交定金，簽合同交納首期款，辦理銀行貸款，客戶按揭款全額到賬，開具售房稅控發(fā)票，填寫各樓棟房屋銷售明細(xì)表，按期同銷售公司對(duì)賬;同時(shí)還要對(duì)照前期的各項(xiàng)施工合同，清理開發(fā)成本費(fèi)用賬務(wù)明細(xì)，清結(jié)各施工隊(duì)工程尾款;并兼任物業(yè)公司的會(huì)計(jì)。

在各項(xiàng)業(yè)務(wù)剛剛就輕駕熟，工作步入正軌之時(shí)，又恰逢國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)宏觀調(diào)控加緊，國(guó)稅由各區(qū)局長(zhǎng)負(fù)責(zé)牽頭錯(cuò)片交叉成立清查專班，下點(diǎn)進(jìn)駐各開發(fā)企業(yè)。

從x年11月黃陂區(qū)國(guó)稅局開會(huì)通氣之后，一直到x年3月底將近半年的時(shí)間，除完成日常財(cái)務(wù)常規(guī)工作以外，其他時(shí)間全部用于項(xiàng)目自查、清算，配合國(guó)稅專班、審計(jì)事務(wù)所等相關(guān)人員清查賬務(wù)，整理、收集、復(fù)印各類涉稅合同、單據(jù)、資料等，提供相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，填寫各種表格。

這段期間的工作，可用“煎熬”兩字來(lái)形容，借助自身較為扎實(shí)的財(cái)務(wù)理論根基及實(shí)踐工作經(jīng)歷，應(yīng)對(duì)稅務(wù)清查不是難事，但應(yīng)對(duì)公司上層不切合當(dāng)前實(shí)際的納稅構(gòu)想?yún)s是難之又難!

因?yàn)檫@家公司前期開發(fā)花園項(xiàng)目時(shí)，稅務(wù)稽核力度不大，可操作空間很大，交納的稅額不高，所以公司決策層在家園這個(gè)項(xiàng)目的稅務(wù)支出這塊，計(jì)劃預(yù)算額做得很低，樓盤銷售前期，所得稅納稅額為零，后期就每季度象征性的'交納5萬(wàn)元，進(jìn)入項(xiàng)目清算階段，稅務(wù)專班駐點(diǎn)清稅時(shí)，需補(bǔ)付的大額欠稅是一方面，另一方面因?yàn)?。決策層要求將納稅額控制在某某點(diǎn)以內(nèi)，但基于，所造成的不利局面，幾乎難以扭轉(zhuǎn)。

常言道“屋漏偏逢連天雨”，這頭國(guó)稅所得稅還未清結(jié)，那邊地稅的土地增值稅清查又在全市范圍內(nèi)全面鋪開，又是一番發(fā)票清查、資料整理、數(shù)據(jù)填報(bào)，這都不難，到了交稅這一環(huán)節(jié)，又卡殼了，決策層又是驚呼“稅款要交這么多嗎”?眾所周知，流轉(zhuǎn)稅環(huán)節(jié)是一旦售房發(fā)票開具后，納稅義務(wù)就無(wú)可規(guī)避，但這種淺顯的道理我已不想反復(fù)解釋了。已熟韻領(lǐng)導(dǎo)性情的我，平靜地強(qiáng)調(diào)：“這只是站在財(cái)務(wù)角度列示的數(shù)額，您愿意交多少就交多少，現(xiàn)在不交也行!”

實(shí)踐出真知，稅務(wù)清查專班借助房產(chǎn)部門的售房數(shù)據(jù)和清查賬務(wù)的結(jié)果，開具了補(bǔ)罰合計(jì)的巨額稅單，補(bǔ)稅部分和我上報(bào)給公司的納稅數(shù)額相差無(wú)幾，而且已是我盡最大可能和稅務(wù)斡旋削減后的結(jié)果。當(dāng)稅務(wù)限期納稅通知書擺在決策層的案頭，當(dāng)真金白銀交納入國(guó)庫(kù)時(shí)，相信事實(shí)已給決策層上了最生動(dòng)的一課。

通過這半年零距離地和稅務(wù)專班的接觸配合，學(xué)到了不少他們查稅的切入點(diǎn)和方法，對(duì)個(gè)人的房地產(chǎn)涉稅實(shí)操能力，絕對(duì)是一個(gè)長(zhǎng)足的提高!

員工個(gè)人工作計(jì)劃最新版3一、項(xiàng)目測(cè)量工作總體目標(biāo)

20x年3是佛山軌道交通二號(hào)線鐵路公司項(xiàng)目正式于廣東佛山成立，這標(biāo)示著鐵路公司及二公局正式進(jìn)入了地鐵盾構(gòu)業(yè)務(wù)階段，開創(chuàng)了我局在地鐵盾構(gòu)市場(chǎng)上的空白，也是我局在城市軌道交通建設(shè)的一個(gè)里程碑。針對(duì)我們未知的一個(gè)專業(yè)技術(shù)較強(qiáng)的行業(yè)，我們要在工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中進(jìn)取，爭(zhēng)取早日了解并掌握地鐵上的測(cè)量技術(shù)。并為中交二公局培養(yǎng)一批地鐵施工測(cè)量技術(shù)人才。

二、積極開展“管理效益年”活動(dòng)，做好服務(wù)保障工作

20x年，我們繼續(xù)堅(jiān)持把“工作按時(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、資料齊全”作為部工作的出發(fā)點(diǎn)和準(zhǔn)則，并緊緊圍繞公司的方針目標(biāo)，積極開展“管理效益年”活動(dòng)，從人員、技術(shù)質(zhì)量、設(shè)備、等方面做好了服務(wù)保障工作。

我們嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件要求把好重要測(cè)量技術(shù)文件的審核關(guān)。如對(duì)測(cè)量技術(shù)設(shè)計(jì)書、測(cè)量控制網(wǎng)點(diǎn)驗(yàn)證報(bào)告、項(xiàng)目工程歸檔資料等的審核，做到認(rèn)真細(xì)致，層層把關(guān)，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和可靠性。

并在學(xué)習(xí)新知識(shí)的過程中少走彎路，組織學(xué)習(xí)并到其他施工中的現(xiàn)場(chǎng)去學(xué)習(xí)我們的不足之處并加以改正。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)

繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)年輕技術(shù)人員的鍛煉和培養(yǎng)，建立合理的技術(shù)骨干梯隊(duì)。因公司生產(chǎn)發(fā)展需要，對(duì)技術(shù)過硬、能獨(dú)立工作的技術(shù)人員需求不斷增加。我部絕大部分技術(shù)人員都是近年新進(jìn)的員工，加上近年不斷引進(jìn)了新設(shè)備，如何提高他們的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而逐漸成長(zhǎng)為骨干力量是我部員工隊(duì)伍建設(shè)的重要課題。我們主要采取了以下措施：我們?cè)诮M建測(cè)量組時(shí)，根據(jù)技術(shù)人員的特點(diǎn)以及工程特點(diǎn)進(jìn)行合理的組合，充分發(fā)揮年輕技術(shù)人員的作用。對(duì)于剛進(jìn)的學(xué)生，要求所在測(cè)量組做好傳幫帶，并定期向上級(jí)部門匯報(bào)新員工的工作學(xué)習(xí)情況。

四、抓好安全生產(chǎn)工作

安全工作是一項(xiàng)常抓不懈的工作。我們繼續(xù)按照公司有關(guān)安全工作的指示精神，結(jié)合施工生產(chǎn)的實(shí)際，認(rèn)真做好安全防范工作。一是經(jīng)常督促，時(shí)刻提醒測(cè)量人員，特別是測(cè)量主管，在施工生產(chǎn)忙、工作任務(wù)重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項(xiàng)目開工進(jìn)場(chǎng)前或人員調(diào)動(dòng)時(shí)，都提出做好安全防護(hù)的相關(guān)要求。三是特殊的季節(jié)或天氣，如雪季、雨季，利用月例會(huì)、季度主管例會(huì)特別提醒，并由專人負(fù)責(zé)跟蹤督促落實(shí)，確保人身、儀器安全。確保20x年，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

員工個(gè)人工作計(jì)劃最新版4首先，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成x小組里自身的分擔(dān)的每一份工作。與x小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而帶給滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一齊，集思廣益，一點(diǎn)一點(diǎn)共同解決我方的合作過程中引起對(duì)方不滿意的問題，實(shí)現(xiàn)更順暢更愉快的長(zhǎng)期合作。

第二，在阿里巴巴平臺(tái)擁有自身的業(yè)務(wù)賬號(hào)。作為x小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時(shí)，能夠發(fā)展自身的個(gè)人業(yè)務(wù)。在實(shí)習(xí)期，我也曾嘗試透過谷歌搜索引擎和其它國(guó)家B2B平臺(tái)上尋找買家，發(fā)過無(wú)數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，透過公司付費(fèi)的阿里巴巴平臺(tái)，若有機(jī)會(huì)參加阿里巴巴平臺(tái)的相關(guān)培訓(xùn)，我會(huì)學(xué)習(xí)的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)潛力。透過了解公司和產(chǎn)品，進(jìn)而了解目標(biāo)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自身的專業(yè)知識(shí)留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識(shí)。

第四，至少擁有一個(gè)自身的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)技巧。沒有實(shí)戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。透過一個(gè)自身獨(dú)立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)自身的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)到最后收款結(jié)束，一邊學(xué)習(xí)一邊實(shí)踐。然后，透過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使自身的業(yè)務(wù)潛力逐漸趨于成熟。

第五，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個(gè)誠(chéng)實(shí)、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠(chéng)實(shí)。對(duì)待自身的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時(shí)要有自信心。

第六，業(yè)余時(shí)光多加練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)，接待客戶時(shí)做到完全無(wú)障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實(shí)現(xiàn)向E哥那樣任何對(duì)話，隨聽隨翻。

第七，重新學(xué)習(xí)日語(yǔ)，掌握日語(yǔ)的基本對(duì)話和交流。制定日語(yǔ)學(xué)習(xí)計(jì)劃，從詞匯和句型開始，重新學(xué)習(xí)、重新掌握，讓日語(yǔ)成為自身名副其實(shí)的第二外語(yǔ)，以備不時(shí)之需。

員工個(gè)人工作計(jì)劃最新版5為加強(qiáng)我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹立風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí)，做到職責(zé)分明，有序地開展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地發(fā)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)部20x年工作作出以下計(jì)劃：

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

在新的一年里，從“以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)”的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20x年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，計(jì)劃在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營(yíng)理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。

二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量

在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，發(fā)現(xiàn)一起，處罰一起。三是認(rèn)真開展貸前調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。

三是加大金融新產(chǎn)品的營(yíng)銷力度

近年來(lái)，我社加大信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20x年11月14日印發(fā)了《山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行辦法》。為滿足貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20x年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。

四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度

篇10

教學(xué)工作計(jì)劃，指學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，教研組工作計(jì)劃和各科教學(xué)計(jì)劃。三種計(jì)劃，反映教學(xué)管理的三個(gè)層次，是教學(xué)任務(wù)層層落實(shí)的保障。

（一）學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃

學(xué)校要根據(jù)教育方針，按照培養(yǎng)目標(biāo)及上級(jí)教育行政部門有關(guān)文件規(guī)定和工作部署，結(jié)合學(xué)校我實(shí)際情況制定學(xué)校工作計(jì)劃，提出明確的目標(biāo)任務(wù)和具體的工作內(nèi)容、要求和措施。要抓住中心、突出重點(diǎn)。

學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，由校長(zhǎng)親自抓，在教導(dǎo)主任的參與下共同制定。應(yīng)注意聽取和征求群眾意見，經(jīng)校行政會(huì)議通過，并于開學(xué)預(yù)備周或開學(xué)第一天向全體教職工報(bào)告。然后下發(fā)、上報(bào)。

學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃?？勺鳛閷W(xué)?？傮w工作計(jì)劃包含其中，也可以根據(jù)學(xué)校總體工作計(jì)劃，獨(dú)立制定。

教學(xué)計(jì)劃制定后，學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，保證其貫徹實(shí)施，并對(duì)其實(shí)施情況進(jìn)行定期的檢查與督導(dǎo)。

（二）教研組工作計(jì)劃

教研組工作計(jì)劃根據(jù)學(xué)校工作計(jì)劃結(jié)合本學(xué)科、本年級(jí)實(shí)際情況制定，是學(xué)校工作計(jì)劃在教研組的具體體現(xiàn)。

教研組工作計(jì)劃應(yīng)圍繞課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展這個(gè)中心，在開學(xué)第一周討論制定完畢，并報(bào)教導(dǎo)室審批備案。

學(xué)期中，學(xué)校應(yīng)用計(jì)劃地對(duì)各組計(jì)劃執(zhí)行者情況進(jìn)行檢查，幫助和督促其落實(shí)。

學(xué)期結(jié)束后，各組對(duì)照學(xué)期工作計(jì)劃的要求，結(jié)合工作質(zhì)量和效果，定出書面小結(jié)，填寫好有關(guān)表格報(bào)教導(dǎo)室，經(jīng)審閱后存入教研組工作檔案。

（三）各科教學(xué)計(jì)劃

每學(xué)期開學(xué)預(yù)備周要組織教師根據(jù)學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)、課程改革要求和師生實(shí)際，制定學(xué)科教學(xué)計(jì)劃，并填寫好教學(xué)進(jìn)度表。

各學(xué)科教學(xué)計(jì)劃及教學(xué)進(jìn)度制定后，學(xué)校應(yīng)組織審批。對(duì)于沒有寫好計(jì)劃或?qū)懙貌缓玫?，要督促補(bǔ)充和修改。

學(xué)期中學(xué)校應(yīng)對(duì)各科教學(xué)計(jì)劃和進(jìn)度執(zhí)行情況有計(jì)劃地進(jìn)行檢查，督促其落實(shí)。

學(xué)期結(jié)束時(shí)由教師對(duì)照《教學(xué)大綱》和學(xué)期教學(xué)計(jì)劃的要求，結(jié)合教學(xué)效果、寫出書面小結(jié)（或填寫好有關(guān)表格），報(bào)教導(dǎo)室，經(jīng)審閱后存入各教師業(yè)務(wù)檔案。

（四）教學(xué)工作行事歷

開學(xué)預(yù)備周內(nèi)，應(yīng)根據(jù)上級(jí)教育部門規(guī)定的行事歷和學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃，制定出學(xué)校教學(xué)工作行事歷。嚴(yán)格按規(guī)定的時(shí)間上課，復(fù)習(xí)、考試、放假。保證各教學(xué)活動(dòng)的正常運(yùn)行，保證每學(xué)年、每學(xué)期授課的周數(shù)。

二、教學(xué)思想管理

學(xué)校校長(zhǎng)對(duì)學(xué)校工作的領(lǐng)導(dǎo)，首先應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)教育思想的把握與引領(lǐng)。必須堅(jiān)持黨的教育方針，樹立正確的教育觀，人才觀和質(zhì)量觀。

嚴(yán)格按上級(jí)教育行政部門的規(guī)定設(shè)置課程，安排各科課時(shí)和各項(xiàng)活動(dòng)。結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和學(xué)生發(fā)展的要求，開發(fā)校本課程。

領(lǐng)導(dǎo)教學(xué)工作是校長(zhǎng)的基本職責(zé)，應(yīng)堅(jiān)持和保證“教學(xué)為中心”。任何人不得以任何理由，領(lǐng)先地位任形干擾或影響教學(xué)工作。

堅(jiān)決做到應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)軌，采取有效措施，嚴(yán)格控制大面積補(bǔ)課等違反教學(xué)規(guī)律的傾向，努力克服學(xué)生學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過重的現(xiàn)象。

堅(jiān)持對(duì)全體學(xué)生的全面發(fā)展負(fù)責(zé)，關(guān)注學(xué)生良好人格的養(yǎng)成，運(yùn)用現(xiàn)代教育思想實(shí)施因材施教，注重探索轉(zhuǎn)化落后生、大面積提高教學(xué)質(zhì)量的方法與途徑。

樹立教師專業(yè)發(fā)展理念，創(chuàng)設(shè)和諧氛圍，開展校本研究活動(dòng)，鼓勵(lì)教師教學(xué)思想與特色的形成。教師的專業(yè)發(fā)展與課程改革的發(fā)展、與學(xué)生的發(fā)展互相促進(jìn)。

三、教研組工作管理

切實(shí)抓好教研組建設(shè)，要選擇和培養(yǎng)好教研組長(zhǎng)，充分發(fā)揮其作用。

制定《教研工作和組長(zhǎng)職責(zé)》或《備課組工作和組長(zhǎng)職責(zé)》，健全教研活動(dòng)制度，幫助教研組落實(shí)學(xué)校對(duì)教學(xué)工作的要求，落實(shí)本年段的工作計(jì)劃。

開展教研組工作自查活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀教研組。

四、備課管理

1、備課是上好課的前提和保證。教師備課應(yīng)以學(xué)情為基礎(chǔ)，把握新課程學(xué)習(xí)目標(biāo)，整合課內(nèi)外資源，積極控討新的教學(xué)途徑與方法。

2、教研組的工作重點(diǎn)是抓好集體備課的形式、內(nèi)容、時(shí)間及流程且要有明確的要求。活動(dòng)主題要突出，并定有中心發(fā)言人。集體備課要做好記錄，定期交教研組長(zhǎng)、教導(dǎo)室檢查。

3、建立和落實(shí)教案檢查和交流制度，教師備課情況應(yīng)作為教學(xué)質(zhì)量考核的內(nèi)容之一。

4、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有目的地深入教研組與教師一起備課，研究如何提高備課質(zhì)量改進(jìn)教學(xué)工作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展。

五、課堂教學(xué)管理

1、課堂教學(xué)是教學(xué)的主要形式。提高課堂教學(xué)效益，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行教學(xué)管理的重要內(nèi)容。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行學(xué)校對(duì)課堂教學(xué)所提出的常規(guī)要求、課堂教學(xué)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和聽課、評(píng)課制度。教學(xué)要體現(xiàn)學(xué)生為主體，引導(dǎo)學(xué)生在探究中感情，在活動(dòng)中創(chuàng)新，注重知識(shí)與技能，過程與方法情感與態(tài)度價(jià)值觀的和諧統(tǒng)一。

結(jié)合教學(xué)研究課題，學(xué)校每學(xué)期有計(jì)劃，有目的地組織一定數(shù)量的觀察示范課和創(chuàng)新研討課，形成制度以總結(jié)推廣優(yōu)秀教師的經(jīng)驗(yàn)。課前教導(dǎo)室、教研組要幫助上課教師做好充分的準(zhǔn)備，課后要及時(shí)組織評(píng)議，并做好記錄和總結(jié)反思存入教學(xué)檔案。

組織教師互相聽課，每學(xué)期每位教師應(yīng)積極聽課，每學(xué)期聽課10~20節(jié)，并認(rèn)真做好聽課筆記，課后同講課教師交換意見。

要鼓勵(lì)和提倡教師在教學(xué)方法、組織形式、教學(xué)評(píng)價(jià)上不斷創(chuàng)新。應(yīng)對(duì)進(jìn)行專題實(shí)驗(yàn)成績(jī)教師給予支持，協(xié)助他們制定計(jì)劃、落實(shí)方案，做好總結(jié)。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要有目的、有計(jì)劃，經(jīng)常深入課堂聽課，發(fā)現(xiàn)、解決和總結(jié)課堂教學(xué)的問題和經(jīng)驗(yàn)。校長(zhǎng)及教學(xué)副校長(zhǎng)每學(xué)期應(yīng)聽課30節(jié)以上。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師應(yīng)采取多種形式經(jīng)常聽取學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)教學(xué)的意見和要求，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。

學(xué)校應(yīng)采取各種形式（分學(xué)科、年級(jí)、全校性）召開教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，以促進(jìn)教學(xué)效率的提高。

六、作業(yè)管理

1、教師應(yīng)按教與學(xué)的需要，分層設(shè)計(jì)作業(yè)，嚴(yán)格控制作業(yè)量，以達(dá)到提高作業(yè)效率和減輕學(xué)生負(fù)責(zé)的目的。

2、作業(yè)成績(jī)的布置與批改是教學(xué)工作的一個(gè)有機(jī)組成部分，批改作業(yè)是教師責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)之一。教師應(yīng)認(rèn)真批改作業(yè)，及時(shí)獲取反饋信息，改進(jìn)教學(xué)。教研組、教導(dǎo)室應(yīng)經(jīng)常了解各科作業(yè)批改和評(píng)講情況，如備課、上課、輔導(dǎo)等結(jié)合起來(lái)

3、無(wú)論采取哪種批改方式，都要保證批改的及時(shí)性、科學(xué)性、啟發(fā)性和教育性原則通過并與教學(xué)的其他環(huán)節(jié)，如備課、上課、輔導(dǎo)等結(jié)合起來(lái)。

4、提倡在作業(yè)批改方面作必要改革和創(chuàng)新，實(shí)行改革試驗(yàn)的教師應(yīng)將方案報(bào)教導(dǎo)室批準(zhǔn)案，期未寫試驗(yàn)效果報(bào)告，根據(jù)情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。

5、制定《學(xué)生作業(yè)規(guī)范》，對(duì)學(xué)生提出明確的作業(yè)要求，培養(yǎng)學(xué)生良好的作業(yè)習(xí)慣、探究興趣與學(xué)習(xí)習(xí)慣。

七、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)管理

1、教師可以根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生的實(shí)際需要對(duì)某些課題提出預(yù)習(xí)建議。預(yù)習(xí)的要求適當(dāng)、明確，并給予具體的指導(dǎo)，不致使學(xué)生費(fèi)時(shí)過多。

2、教師應(yīng)有計(jì)劃地指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行階段復(fù)習(xí)、學(xué)期復(fù)習(xí)和畢業(yè)復(fù)習(xí)。不得采用趕教學(xué)進(jìn)度，延長(zhǎng)復(fù)習(xí)時(shí)間等違反教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)規(guī)律的做法。教師進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí)，要反思整個(gè)階段的學(xué)習(xí)情況，重在查漏補(bǔ)缺，溫故而知新，復(fù)習(xí)過程做到明確目的，制定計(jì)劃，精編內(nèi)容，選擇方法，設(shè)計(jì)過程，積累經(jīng)驗(yàn)，從而提高復(fù)習(xí)效率。

八、課外輔導(dǎo)管理

1、教師應(yīng)注重因材施教，指導(dǎo)學(xué)有余力的學(xué)生自學(xué)提高，推薦超常學(xué)生到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培養(yǎng)；幫助學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)差，改進(jìn)學(xué)生方法。

2、教導(dǎo)室對(duì)輔優(yōu)補(bǔ)差應(yīng)增強(qiáng)計(jì)劃性，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立輔導(dǎo)隊(duì)伍，并經(jīng)常深入教學(xué)第一線，檢查、督促畏優(yōu)補(bǔ)差工作。

九、考核評(píng)價(jià)管理

1、建立以學(xué)生發(fā)展為本的考評(píng)體系。按照教學(xué)計(jì)劃和上級(jí)教育行政部門有關(guān)的規(guī)定組織開展考評(píng)工作。根據(jù)學(xué)校、學(xué)科考評(píng)意見，各科教師都要根據(jù)本學(xué)科的特點(diǎn)，教學(xué)情況制定出考評(píng)方案。

2、采取過程性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，課內(nèi)外考核相結(jié)合，綜合性評(píng)價(jià)和個(gè)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，定量評(píng)價(jià)與質(zhì)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，自評(píng)、他評(píng)與互評(píng)相結(jié)合，注重以考評(píng)促發(fā)展。除書面考試外，還應(yīng)重視聽、說(shuō)、讀、寫、動(dòng)手操作等多種形式的考核評(píng)定。建議為學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案袋，記錄學(xué)生成長(zhǎng)的足跡。

3、考評(píng)結(jié)束后，要認(rèn)真組織教師做好考評(píng)工作的分析和交流，以及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。教導(dǎo)室注意試題資料的積累，逐步建立命題檔案。

十、質(zhì)量控制管理

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)質(zhì)量加強(qiáng)管理，以正確的教學(xué)質(zhì)量觀為指導(dǎo)，制定各種質(zhì)量管理制度。

2、建立和健全全方位的教學(xué)質(zhì)量檢查制度。如對(duì)課堂教學(xué)的檢查與評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)科活動(dòng)的檢查與評(píng)估，對(duì)作業(yè)的質(zhì)量的檢查和評(píng)定，對(duì)考試命題的分析與評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)成果的檢查與評(píng)定等。

3、建立和健全分層次的教學(xué)質(zhì)量分析制度。如學(xué)生自我學(xué)習(xí)質(zhì)量分析制度，教師的教學(xué)質(zhì)量分析制度，教研組對(duì)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量分析制度，年級(jí)組對(duì)本年級(jí)教學(xué)質(zhì)量分析制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全校教學(xué)質(zhì)量分析制度。

建立和健全對(duì)教學(xué)質(zhì)量的管理辦法。如優(yōu)秀率、合格率的比較，學(xué)生能力習(xí)慣的測(cè)試活動(dòng)等。

十

一、校本研究管理

1、在加強(qiáng)教研組工作常規(guī)管理的基礎(chǔ)上要積極組織好校本教研活動(dòng)，重視教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和推廣。學(xué)科帶頭人培養(yǎng)采取校本培訓(xùn)形式提高師資水平。

2、要發(fā)揮校本教研培訓(xùn)教師的作用，通過開展各種校本教研活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，制定出切實(shí)可行的校本研究計(jì)劃和機(jī)制來(lái)幫助教師掌握教學(xué)基本功，具體體現(xiàn)在：對(duì)教學(xué)目標(biāo)的把握和引導(dǎo)上，對(duì)教學(xué)方法的領(lǐng)會(huì)和運(yùn)用上，對(duì)學(xué)生的了解啟發(fā)引導(dǎo)上，最重要的是引導(dǎo)他們熱愛教師工作，使他們?cè)趯I(yè)能力上有更好的發(fā)展提高。

3、要重視教學(xué)資料的積累，逐步健全教學(xué)資料庫(kù)，并充分發(fā)揮其在教學(xué)中的作用。

4、要注意了解、掌握教育、教學(xué)動(dòng)態(tài)和信息，關(guān)注新的理論和教改成果，并對(duì)它們進(jìn)行分析、對(duì)比、篩選、啟迪思路，吸取精華，結(jié)合本校實(shí)際，指導(dǎo)本校教育研究工作。

5、要帶領(lǐng)和動(dòng)員教師了解和學(xué)習(xí)教育研究的基本方法，增強(qiáng)教育研究的參與感，不斷提高自己的研究能力以適應(yīng)教師專業(yè)發(fā)展的需要。

十

二、課外活動(dòng)管理

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)現(xiàn)代教育理論，提高教學(xué)對(duì)課外活動(dòng)的概念、意義、任務(wù)及形式的認(rèn)識(shí)，使之適應(yīng)日益發(fā)展的教育形勢(shì)。

2、教師應(yīng)根據(jù)部頒計(jì)劃中的活動(dòng)課程計(jì)劃落實(shí)課外活動(dòng)課，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好、特點(diǎn)，積極組織學(xué)生開展各項(xiàng)活動(dòng)課，建立興趣小組，舉辦學(xué)科講座，擴(kuò)大學(xué)生視野，發(fā)展學(xué)生愛好特長(zhǎng)。

3、學(xué)校負(fù)責(zé)德育的處室、教導(dǎo)室應(yīng)對(duì)學(xué)生活動(dòng)課程全面規(guī)劃、統(tǒng)籌安排，要把學(xué)生活動(dòng)工作列入學(xué)校教學(xué)計(jì)劃。

4、學(xué)校建立健全活動(dòng)課程工作管理系統(tǒng)、督促、檢查活動(dòng)課程計(jì)劃的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)與學(xué)科課堂教學(xué)及各項(xiàng)活動(dòng)之間的矛盾。

5、建立活動(dòng)課程輔導(dǎo)隊(duì)伍，制定輔導(dǎo)工作崗位職責(zé)，對(duì)活動(dòng)課程成績(jī)進(jìn)行考查、考核、建立健全活動(dòng)課程成果檔案。

要從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)校活動(dòng)課程規(guī)劃，逐步充實(shí)設(shè)備，創(chuàng)造條件。

十

三、教務(wù)行政管理

1、教務(wù)行政管理內(nèi)容繁雜，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要著重抓好與教學(xué)工作正常有序運(yùn)行及時(shí)對(duì)教學(xué)質(zhì)量直接相關(guān)的主要工作。

2、要合理配備任課教師，任課教師要組合要優(yōu)化并盡可能相對(duì)穩(wěn)定。

3、開學(xué)前要科學(xué)、合理地編排三表：校歷表、課程表（包括活動(dòng)課表）和作息時(shí)間表，平時(shí)要及時(shí)組織好調(diào)課和代課工作。

4、組織好考試命題、教務(wù)和試卷分析工作。‘

5、期末要做好教材的預(yù)訂工作，放假前要安排布置假期作業(yè)，還要安排和宣布下學(xué)期教師的教學(xué)工作任務(wù)。健全教學(xué)業(yè)務(wù)要案、學(xué)生檔案和教學(xué)資料、圖書室、實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)室、語(yǔ)音室等各種專用室管理制度。

6、學(xué)校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，逐步做到管理手段現(xiàn)代化、信息化。

十

四、學(xué)生的學(xué)習(xí)管理

1、教學(xué)活動(dòng)包括教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”，互相依存的兩個(gè)方面，而學(xué)生是教學(xué)過程的主體。學(xué)校要把學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量作為教學(xué)質(zhì)量的最終標(biāo)志。因此學(xué)校教導(dǎo)室一定要采取必要的措施，制定有效的學(xué)習(xí)管理制度。

2、應(yīng)要求全體教師在教學(xué)過程中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)管理，按照預(yù)習(xí)——上課——復(fù)習(xí)——作業(yè)（動(dòng)手操作）——考試（考核），全面管理學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量。