導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇生產(chǎn)月度工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1對(duì)計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足

計(jì)劃的重要性認(rèn)識(shí)不足主要表現(xiàn)在，一是管理層對(duì)計(jì)劃管理重視不夠，這是因?yàn)樾陆òl(fā)電企業(yè)由于營(yíng)利空間較大，管理層在考慮問(wèn)題時(shí)，往往更多是保證安全生產(chǎn)需要，在資源配置時(shí)顯得過(guò)于“大手大腳”，成本因素常常被忽略，沒(méi)有精打細(xì)算觀念。二是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門(mén)的計(jì)劃管理工作重視不夠，部門(mén)的計(jì)劃工作更多的是為了應(yīng)付上級(jí)的要求而做的工作，不能真正用來(lái)指導(dǎo)部門(mén)開(kāi)展工作。三是計(jì)劃項(xiàng)目的實(shí)施，隨意性較大，缺乏有效的審批流程。

1.2公司目標(biāo)傳遞不到位

公司目標(biāo)不能得到有效傳遞，最多只能傳遞到部門(mén)；部門(mén)對(duì)公司的目標(biāo)不能做到層層分解，層層落實(shí)，進(jìn)行有效細(xì)分；部門(mén)不能把目標(biāo)有效傳遞到班組和個(gè)人。部門(mén)制定計(jì)劃時(shí)，未能有效針對(duì)公司的目標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃，制定出切實(shí)可行的實(shí)施方案，并且安排布置到人，各崗位基本按部就班的完成自己日常工作，對(duì)現(xiàn)階段的工作重點(diǎn)，不能有所側(cè)重。職能部門(mén)之間、崗位之間，缺乏全年工作目標(biāo)之間的溝通，使得上下左右之間的工作配合不夠順暢。

1.3計(jì)劃編制整體質(zhì)量不高

公司在編制各年度工作計(jì)劃時(shí)，流于形式，實(shí)際指導(dǎo)意義不大；年度專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的編制，隨意性、簡(jiǎn)單抄襲、審查不到位；月度計(jì)劃編制不系統(tǒng)，年度計(jì)劃和月度計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃和員工崗位計(jì)劃不能有效銜接；計(jì)劃編制格式不規(guī)范，目標(biāo)不具體。

1.4計(jì)劃缺少全過(guò)程的動(dòng)態(tài)

管理計(jì)劃管理沒(méi)有形成一個(gè)閉環(huán)管理。過(guò)程管理重視程度不夠，計(jì)劃工作常常出現(xiàn)有頭無(wú)尾的現(xiàn)象，對(duì)計(jì)劃編制、審批、執(zhí)行、監(jiān)督、檢查與考核等環(huán)節(jié)不能進(jìn)行有效管理。

2新建發(fā)電企業(yè)建立完整計(jì)劃管理體系的對(duì)策

2.1提高計(jì)劃管理意識(shí)

首先必須提高管理層的計(jì)劃管理理念，作為最為基礎(chǔ)的管理工作，計(jì)劃為龍頭的管理理念必須建立起來(lái)。要通過(guò)制度的建立、優(yōu)化和落實(shí)來(lái)保證計(jì)劃管理工作，要通過(guò)不斷的培訓(xùn)強(qiáng)化計(jì)劃管理理念，通過(guò)績(jī)效的導(dǎo)向建立計(jì)劃管理。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程，都直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃管理就是要求企業(yè)不同層次、不同部門(mén)、不同階段與環(huán)節(jié)的活動(dòng)，都必須服從于企業(yè)的目標(biāo)與要求。計(jì)劃管理是以全企業(yè)、全過(guò)程和全員管理為特征的，即是由企業(yè)全體職工都參加計(jì)劃的制定，執(zhí)行和檢查。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)及其計(jì)劃均分解落實(shí)到每個(gè)人，每個(gè)人都應(yīng)有自己的工作計(jì)劃，并且都能納入企業(yè)統(tǒng)一計(jì)劃的軌道。計(jì)劃管理的具體實(shí)現(xiàn)必須通過(guò)管理工作目標(biāo)化和計(jì)劃管理系統(tǒng)化來(lái)進(jìn)行。

2.2要實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)的有效傳遞，必須要建立以公司年度綜合計(jì)劃為基礎(chǔ)的計(jì)劃管理體系

（1）公司年度綜合計(jì)劃；（2）部門(mén)年度主要工作任務(wù)計(jì)劃；（3）崗位年度工作計(jì)劃；（4）專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃；（5）部門(mén)月度工作計(jì)劃；（6）崗位月度工作計(jì)劃。這一計(jì)劃管理體系的完善，將可以做到計(jì)劃管理所希望的：逐層有計(jì)劃、人人有計(jì)劃、事事有計(jì)劃、時(shí)時(shí)有計(jì)劃，公司的目標(biāo)也基本上能達(dá)到有效傳遞。

2.3實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)的有效傳遞

2.3.1部門(mén)對(duì)公司年度目標(biāo)的有效傳遞公司目標(biāo)的有效傳遞，部門(mén)是關(guān)鍵。部門(mén)一是要圍繞公司的年度目標(biāo)、重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任狀的要求，根據(jù)部門(mén)職責(zé)制定部門(mén)全年的重點(diǎn)工作任務(wù)計(jì)劃，細(xì)化分解公司的年度目標(biāo)和重點(diǎn)工作；二是要根據(jù)年前制定的各專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃（如：檢修計(jì)劃、技改、反措、安措、培訓(xùn)等），根據(jù)時(shí)間次序的安排，進(jìn)行詳細(xì)分解，落實(shí)到具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)和崗位上；三是要結(jié)合部門(mén)的工作職責(zé)和去年部門(mén)工作情況制定部門(mén)本年度需要改進(jìn)的主要工作。

2.3.2崗位對(duì)部門(mén)目標(biāo)的有效傳遞個(gè)人要根據(jù)部門(mén)的全年主要工作任務(wù)計(jì)劃編制崗位的全年主要工作任務(wù)計(jì)劃。崗位全年工作計(jì)劃最好由兩部門(mén)組成：一是日常固定的工作任務(wù)；二是階段性的工作任務(wù)。

2.3.3月度計(jì)劃對(duì)全年工作目標(biāo)的有效傳遞年度計(jì)劃的落實(shí)主要體現(xiàn)在月度計(jì)劃上，部門(mén)要根據(jù)職責(zé)范圍，提交責(zé)任范圍的月度計(jì)劃工作，由公司計(jì)劃職能部門(mén)統(tǒng)籌后形成公司的月度計(jì)劃；在落實(shí)公司的月度計(jì)劃項(xiàng)目時(shí)，部門(mén)要根據(jù)責(zé)任分工落實(shí)到各崗位。

2.3.4平行崗位之間的“目標(biāo)”傳遞在某種意義上來(lái)說(shuō)，目標(biāo)的傳遞也可以說(shuō)是任務(wù)的傳遞，包括平行崗位之間工作任務(wù)的互相傳遞和要求。例如年度招投標(biāo)計(jì)劃的制定和落實(shí)，就需要部門(mén)之間、崗位之間的目標(biāo)任務(wù)傳遞：（1）全年各項(xiàng)工作計(jì)劃（如：大小修項(xiàng)目、技改、特殊項(xiàng)目）確定后，全年的招投標(biāo)計(jì)劃就要根據(jù)前述的計(jì)劃進(jìn)行編排；根據(jù)招投標(biāo)制度（如項(xiàng)目費(fèi)用大?。┑囊?，項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)應(yīng)提交本年度需招投標(biāo)的項(xiàng)目清單傳遞給經(jīng)營(yíng)部；（2）經(jīng)營(yíng)部根據(jù)招投標(biāo)項(xiàng)目編制全年的招投標(biāo)計(jì)劃，明確配合部門(mén)需提供的資料的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，計(jì)劃形成后傳遞各部門(mén)；（3）各相關(guān)部門(mén)和崗位根據(jù)該計(jì)劃有次序開(kāi)展工作，各施其責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)部門(mén)之產(chǎn)、崗位之間的目標(biāo)傳遞。

2.4實(shí)現(xiàn)計(jì)劃全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理

計(jì)劃管理必需是個(gè)動(dòng)態(tài)的管理，計(jì)劃的制定下達(dá)、執(zhí)行、檢查、反饋，要有個(gè)全過(guò)程的跟蹤直到閉環(huán)。

2.4.1計(jì)劃執(zhí)行的監(jiān)督

計(jì)劃一旦制定，就一定要執(zhí)行，體現(xiàn)計(jì)劃的權(quán)威性和嚴(yán)肅性，計(jì)劃職能部門(mén)可用抽查的方式進(jìn)行監(jiān)督。（1）加強(qiáng)對(duì)部門(mén)月度工作計(jì)劃編制的監(jiān)督：各年度專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃一定要分解到部門(mén)的月度工作計(jì)劃中，通俗講，就是說(shuō)各專(zhuān)項(xiàng)工作計(jì)劃的某一項(xiàng)任務(wù)，一定能在部門(mén)的某一個(gè)月度工作計(jì)劃中能找到，這樣做的目的，是為了監(jiān)督這些專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃有沒(méi)有得到落實(shí)；（2）加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃項(xiàng)目執(zhí)行的監(jiān)督：對(duì)于一些由于客觀原因不能執(zhí)行的計(jì)劃項(xiàng)目，要有部門(mén)和公司分管領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)手續(xù)。

2.4.2計(jì)劃編制、審批監(jiān)督

計(jì)劃制定階段要嚴(yán)謹(jǐn)、客觀、實(shí)際，而不是為了應(yīng)付而隨便定的計(jì)劃。計(jì)劃部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃的編制、審批環(huán)節(jié)的監(jiān)督，督促各職能部門(mén)在計(jì)劃編制階段嚴(yán)加管理、在計(jì)劃審批環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制。

2.4.3計(jì)劃完成情況的監(jiān)督

加強(qiáng)對(duì)部門(mén)月度工作和專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃完成情況匯報(bào)的監(jiān)督。部門(mén)的月度計(jì)劃要嚴(yán)格執(zhí)行，每月都需要詳細(xì)匯報(bào)月度計(jì)劃項(xiàng)目的完成情況，客觀原因不能完成的，要根據(jù)制定規(guī)定履行審批手續(xù)；同時(shí)，要建立專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的定期匯報(bào)體系，做到每季有小結(jié)、年終有總結(jié)，定期梳理專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的完成情況；同時(shí)，要加強(qiáng)計(jì)劃項(xiàng)目完成質(zhì)量的監(jiān)督，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、部門(mén)仍至分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)劃項(xiàng)目的完成質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。

2.5規(guī)范計(jì)劃編制流程、提高計(jì)劃編制水平

2.5.1完善專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃的相關(guān)制度

各職能部門(mén)要通過(guò)各專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃管理制度的完善，從定義上明確計(jì)劃的內(nèi)容和性質(zhì)，明確計(jì)劃編制的程序、內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求。例如技術(shù)改造管理制度，明確規(guī)定了每年年中就開(kāi)始準(zhǔn)備明年技改的編制工作，規(guī)定了技改計(jì)劃應(yīng)如何編制，明確技改項(xiàng)目需要編寫(xiě)可行性研究報(bào)告，規(guī)定了技改項(xiàng)目的審批流程等等。有些新企業(yè)，由于概念的模糊，計(jì)劃編制時(shí)往往把一些日常工作列入到年度計(jì)劃中，不能突出重點(diǎn)，因此，要通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)的管理制度，明確應(yīng)編入計(jì)劃的內(nèi)容，使得計(jì)劃簡(jiǎn)明扼要、更具體、有可操作性。

2.5.2要加強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)的收集和分析，作為專(zhuān)項(xiàng)計(jì)劃編寫(xiě)的依據(jù)

計(jì)劃編制的幾個(gè)階段中（確定目標(biāo)、認(rèn)清現(xiàn)狀、研究過(guò)去、確定計(jì)劃前提條件、確定方案），認(rèn)清現(xiàn)狀和研究過(guò)去，都需要有數(shù)據(jù)的收集和分析。計(jì)劃的編寫(xiě)，是對(duì)未來(lái)的預(yù)判，所以必然需要在總結(jié)歷史數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)的估算，才能使計(jì)劃趨于合理、準(zhǔn)確。計(jì)劃編寫(xiě)的數(shù)據(jù)，來(lái)源于對(duì)歷史數(shù)據(jù)的收集、整理、分析的結(jié)果。計(jì)劃的編寫(xiě)要注重平時(shí)工作的積累，年度計(jì)劃的編制準(zhǔn)備工作，不是短短的半個(gè)月、一個(gè)月或幾個(gè)月的時(shí)間就能完成，也不是純粹拍拍腦袋就可以想清楚的，需要在平時(shí)的工作中，日積月累，記錄下來(lái)。比如，我們?cè)谄綍r(shí)的工作中，要把一些一時(shí)不能根本解決的缺陷記錄下來(lái)，作為下一年度設(shè)備維護(hù)計(jì)劃的一部分；要把往年發(fā)現(xiàn)的一些對(duì)人身安全或設(shè)備安全存在著隱患而一時(shí)又不能整改的記錄下來(lái)，作為制定安措或者反事故措施計(jì)劃內(nèi)容；要統(tǒng)計(jì)一年來(lái)備品備件的消耗情況，作為每年的零星采購(gòu)計(jì)劃、備件采購(gòu)計(jì)劃的參考；要把每一年氮?dú)?、CO2、氫氣、水、滑油等大宗材料的具體使用情況，比較詳細(xì)的記錄下來(lái)并進(jìn)行分析，作為大宗材料采購(gòu)計(jì)劃的依據(jù)；要把平時(shí)工作中的新思路、新想法記錄下來(lái)，進(jìn)行思考研究，作為明年技術(shù)改造計(jì)劃的項(xiàng)目。

2.5.3部門(mén)月度計(jì)劃的編寫(xiě)

月度工作計(jì)劃，一定要有效傳遞、分解、執(zhí)行全年的工作任務(wù)的作用。公司月度工作計(jì)劃，應(yīng)突出公司的工作重點(diǎn)，例如比較重大工作、需部門(mén)協(xié)調(diào)配合的工作、較重要的專(zhuān)項(xiàng)工作（如技改項(xiàng)目）等等。部門(mén)的月度工作計(jì)劃，應(yīng)能指導(dǎo)部門(mén)的月度工作，實(shí)現(xiàn)部門(mén)月度工作目標(biāo)。部門(mén)月度工作計(jì)劃的制定，應(yīng)與公司的總體計(jì)劃、部門(mén)間的工作計(jì)劃、部門(mén)各崗位個(gè)人計(jì)劃有機(jī)結(jié)合。月度工作計(jì)劃的編寫(xiě)，要統(tǒng)一規(guī)范要求，計(jì)劃的基本要素要具備，計(jì)劃的內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，目標(biāo)詳細(xì)具體，責(zé)任部門(mén)要分清，完成時(shí)間要明確。

3結(jié)論

篇2

根據(jù)目前農(nóng)電公司管理現(xiàn)狀，在各市局農(nóng)電服務(wù)公司成立由總經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的農(nóng)電績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并在各縣級(jí)分公司成立由經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)的績(jī)效考核小組，副經(jīng)理、各專(zhuān)責(zé)及各供電所所長(zhǎng)為組員，負(fù)責(zé)對(duì)該分公司下屬的供電所進(jìn)行年度和月度績(jī)效考核工作。在各供電所由所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、安全員及三個(gè)班長(zhǎng)組成所委會(huì)，履行供電所內(nèi)部績(jī)效考核小組的職能，具體對(duì)副所長(zhǎng)、安全員和三個(gè)班組進(jìn)行績(jī)效考核?？h級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效考評(píng)小組全面負(fù)責(zé)本公司范圍的所有供電所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)如下：（1）每月末召開(kāi)考核小組會(huì)議，綜合評(píng)定各個(gè)供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分；（2）對(duì)下面供電所提出的質(zhì)疑進(jìn)行調(diào)查回復(fù)；（3）對(duì)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；（4）向各供電所公開(kāi)每月的績(jī)效考核情況。供電所所委會(huì)主要負(fù)責(zé)本所的績(jī)效考核工作，其主要工作職責(zé)為：（1）每月初召開(kāi)績(jī)效考評(píng)會(huì)議，綜合評(píng)定供電所副所長(zhǎng)、安全員與三個(gè)班組上月績(jī)效考評(píng)得分；（2）監(jiān)督各班長(zhǎng)對(duì)本班組員工進(jìn)行績(jī)效考評(píng)；（3）對(duì)各班組員工提出的疑問(wèn)進(jìn)行調(diào)查并回復(fù)；（4）核實(shí)在績(jī)效考核的過(guò)程中弄虛作假行為，給予相應(yīng)處罰；（5）將班組和個(gè)人的上月考核情況及時(shí)公布并更新。

二．農(nóng)電員工執(zhí)規(guī)考評(píng)

執(zhí)規(guī)考評(píng)是依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)相關(guān)管理制度和考評(píng)細(xì)則，對(duì)必須執(zhí)行的規(guī)定或禁止發(fā)生的行為和結(jié)果實(shí)施的考評(píng)。該考評(píng)適合于所有員工，執(zhí)規(guī)考評(píng)考核周期為一個(gè)月。執(zhí)規(guī)考核包括行為扣分指標(biāo)與行為否決指標(biāo)，這其中，行為否決指標(biāo)考核包括供電所、班組行為否決指標(biāo)和個(gè)人行為否決指標(biāo)，如果發(fā)生否決行為，供電所、班組或個(gè)人的月度績(jī)效考核成績(jī)直接為零。

三．農(nóng)電員工綜合能力考評(píng)

綜合能力考評(píng)在月度考評(píng)中采用，涵蓋業(yè)績(jī)、態(tài)度、能力定性標(biāo)準(zhǔn)，從工作數(shù)量、工作質(zhì)量、協(xié)作性、積極性四個(gè)方面進(jìn)行5個(gè)等級(jí)定性評(píng)價(jià)，其中4級(jí)為滿分，低于4級(jí)的每級(jí)扣1分，被評(píng)為5級(jí)的可加1分，為避免綜合考評(píng)“被和諧”或“強(qiáng)制分布”的出現(xiàn)，筆者認(rèn)為應(yīng)規(guī)定當(dāng)選擇“5”和“1”時(shí)考評(píng)者必須用關(guān)鍵事件闡明理由，說(shuō)明為什么這個(gè)崗位或部門(mén)的這一項(xiàng)特別突出。

四．農(nóng)電員工業(yè)績(jī)考評(píng)

所謂業(yè)績(jī)考評(píng)就是針對(duì)供電企業(yè)中供電所所有員工承擔(dān)的相應(yīng)工作，運(yùn)用科學(xué)的定量與定性考核方法，對(duì)他們行為的實(shí)際效果以及他們對(duì)企業(yè)所做貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行綜合考核與評(píng)價(jià)。由于供電企業(yè)的生產(chǎn)人員的崗位特點(diǎn)與職能不同，對(duì)他們的業(yè)績(jī)考核可以根據(jù)需要采用工作計(jì)劃考核法、量表計(jì)分考核法與工分法等三種不同方法。工作計(jì)劃考核法即根據(jù)月初或年初確定的工作任務(wù)，再對(duì)其在相應(yīng)的考核周期內(nèi)對(duì)工作任務(wù)的完成情況進(jìn)行考評(píng)，這種方法的主要適用對(duì)象為供電所的管理層，如供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員；量表計(jì)分考核法是根據(jù)確定的生產(chǎn)規(guī)程與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對(duì)任務(wù)完成的質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，這種方法主要適用于工作的相對(duì)常規(guī)化、模式化的工作崗位，比如供電所的服務(wù)班的工作人員；工時(shí)定額法就是預(yù)先建立了一套工作任務(wù)的定額標(biāo)準(zhǔn)與完成分值，每月的月底或下月初對(duì)班組成員的工作任務(wù)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與統(tǒng)計(jì)，這種方法主要適用于工作任務(wù)不固定、任務(wù)分配相對(duì)靈活，可以分解與量化的工作崗位，在供電所適用于配電班人員及營(yíng)業(yè)班人員。

1.供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所（所長(zhǎng)）業(yè)績(jī)考評(píng)包括年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)和月度計(jì)劃完成考評(píng)。年度目標(biāo)績(jī)效責(zé)任書(shū)根據(jù)本年度上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及重點(diǎn)工作進(jìn)行編寫(xiě)。其內(nèi)容包括分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)、年度重點(diǎn)工作、執(zhí)規(guī)指標(biāo)。供電所（所長(zhǎng)）月度工作計(jì)劃考評(píng)基準(zhǔn)得分為100分，實(shí)行月計(jì)劃與總結(jié)的方法。每月由供電所所長(zhǎng)認(rèn)真填寫(xiě)《供電所月度工作計(jì)劃考核表》，對(duì)工作進(jìn)行月計(jì)劃與總結(jié)。上級(jí)考核負(fù)責(zé)人根據(jù)本月計(jì)劃完成的重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

2.副所長(zhǎng)、安全員業(yè)績(jī)考評(píng)

供電所副所長(zhǎng)和安全員業(yè)績(jī)考評(píng)為月度計(jì)劃完成考評(píng)，實(shí)行月度計(jì)劃和總結(jié)制度。每月初由副所長(zhǎng)和安全員根據(jù)自己崗位職責(zé)和上級(jí)工作要求，填寫(xiě)本人本月《重點(diǎn)工作計(jì)劃表》，每月結(jié)束后，由供電所績(jī)效考核小組（所委會(huì)）根據(jù)本月重點(diǎn)工作計(jì)劃完成的情況進(jìn)行考評(píng)，并進(jìn)行打分。

3.服務(wù)班業(yè)績(jī)考評(píng)

對(duì)服務(wù)班而言，由他們的工作相對(duì)常規(guī)化、模式化，可以采用量表考核法的方式，其主要工作環(huán)節(jié)是確定班組的關(guān)鍵績(jī)效事件，根據(jù)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)程、管理規(guī)范等對(duì)班級(jí)與員工的工作行為進(jìn)行細(xì)化描述，再編寫(xiě)出工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核參照。

4.考評(píng)成績(jī)依據(jù)

考評(píng)內(nèi)容，供電所績(jī)效管理將工作及目標(biāo)分為執(zhí)規(guī)考評(píng)和履職考評(píng)兩部分，其中履職考評(píng)又包括重點(diǎn)工作考評(píng)（業(yè)績(jī)考評(píng)）和綜合能力考評(píng)兩類(lèi)。為監(jiān)控和促成績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，對(duì)目標(biāo)實(shí)施結(jié)果控制和過(guò)程控制，以年度績(jī)效責(zé)任書(shū)為結(jié)果控制載體，以月度績(jī)效卡為過(guò)程控制載體。年度績(jī)效責(zé)任書(shū)和月度績(jī)效卡基準(zhǔn)分均為100分，依據(jù)考評(píng)細(xì)則扣分。（1）.供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)縣級(jí)農(nóng)電服務(wù)分公司績(jī)效管理組對(duì)供電所上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善，并反饋給供電所。并依據(jù)績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)供電所實(shí)施考評(píng)?？荚u(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議上。供電所（所長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)計(jì)算如下：供電所的年度績(jī)效考評(píng)得分為績(jī)效責(zé)任書(shū)考評(píng)得分和月度考評(píng)得分加權(quán)值之和?？紤]到供電所以指標(biāo)完成情況的結(jié)果控制為主，輔助以月度重點(diǎn)工作完成情況的過(guò)程控制，因此供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分在供電所年度績(jī)效考評(píng)中應(yīng)占較大比例，一般以7:3的比例進(jìn)行計(jì)算。供電所年度績(jī)效考評(píng)得分=供電所年度責(zé)任書(shū)考評(píng)得分×70%+供電所月度績(jī)效得分平均值×30%。供電所年度績(jī)效責(zé)任書(shū)得分=100±分類(lèi)業(yè)務(wù)指標(biāo)考評(píng)±年度重點(diǎn)工作考評(píng)－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。供電所的月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃完成情況考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（2）.副所長(zhǎng)和安全員考評(píng)成績(jī)供電所所委會(huì)每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)副所長(zhǎng)、安全員實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。副所長(zhǎng)、安全員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度工作計(jì)劃考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（3）.班組（班長(zhǎng)）考評(píng)成績(jī)供電所所委會(huì)每月對(duì)各班組上報(bào)的月度績(jī)效卡內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充、完善和進(jìn)行反饋，并依據(jù)供電所績(jī)效考核細(xì)則，每月對(duì)各班組實(shí)施考評(píng)，考評(píng)結(jié)果在月度績(jī)效會(huì)議。服務(wù)班月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班（營(yíng)業(yè)班）月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（班組實(shí)得工分／同類(lèi)班組實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。（4）.班員考評(píng)成績(jī)班長(zhǎng)對(duì)班員的考評(píng)每月在所委會(huì)完成對(duì)班組的考核后進(jìn)行，考評(píng)結(jié)果報(bào)供電所所委會(huì)審定備案。服務(wù)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（月度業(yè)績(jī)考評(píng)±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。配電班和營(yíng)業(yè)班班員月度績(jī)效考評(píng)得分=100±履職考評(píng)（個(gè)人實(shí)得工分／同類(lèi)員工實(shí)得工分均值×100±綜合能力考評(píng)）－執(zhí)規(guī)考評(píng)扣分。

5.績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

績(jī)效考評(píng)結(jié)果能否作為企業(yè)決策的依據(jù)，企業(yè)是否能有效地運(yùn)用這些考核結(jié)果，是績(jī)效管理能不能深入持續(xù)開(kāi)展并取得實(shí)效的關(guān)鍵。企業(yè)根據(jù)績(jī)效考評(píng)結(jié)果，將其應(yīng)用于員工的薪酬分配、崗位調(diào)整以及培訓(xùn)與改進(jìn)等各個(gè)方面。

（1）.績(jī)效考評(píng)結(jié)果信度和效度的確定良好的績(jī)效考評(píng)結(jié)果能很好地反映績(jī)效考評(píng)結(jié)果的可靠性與正確性，這就是所謂的績(jī)效考評(píng)的信度與效度。在運(yùn)用績(jī)效考評(píng)結(jié)果時(shí)，要做到科學(xué)、合理，首先要進(jìn)行對(duì)考評(píng)結(jié)果的信度與效度進(jìn)行評(píng)定，根據(jù)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)操作。信度是指在績(jī)效管理過(guò)程中對(duì)收集到的工作結(jié)果、工作行為、員工能力以及工作態(tài)度等工作任務(wù)信息是否準(zhǔn)確，還包括信息的穩(wěn)定性與一致性，信息考慮的是不同的考評(píng)者對(duì)同一個(gè)人的考評(píng)的一致性。效度是績(jī)效管理結(jié)果反映的員工實(shí)際工作情況的程度?？?jī)效管理的信效度是保證績(jī)效考評(píng)結(jié)果是否能科學(xué)應(yīng)用的必要條件。

（2）.績(jī)效獎(jiǎng)酬的分配供電所年度績(jī)效考核結(jié)果與年度業(yè)績(jī)考核兌現(xiàn)獎(jiǎng)掛鉤，月度績(jī)效考核結(jié)果與月度獎(jiǎng)金掛鉤。年度、月度考核兌現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)按照寧夏電力公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。由于供電所各崗位重要程度和責(zé)任大小不一，為了充分體現(xiàn)獎(jiǎng)酬分配的公平、公正和合理，體現(xiàn)了“按崗分配”的理念，可根據(jù)崗位重要程度確定供電所各崗位獎(jiǎng)金分配系數(shù)，。同時(shí)由于供電所地理位置、工作生活環(huán)境、人均工作量等不同，導(dǎo)致各供電所之間工作艱苦程度和工作任務(wù)量等不同，為了消除這些因素對(duì)獎(jiǎng)酬分配不公平的影響，可根據(jù)不同供電所的自然條件、人均工作量等因素，確定供電所的單位系數(shù)。同時(shí)要考慮到供電所單位系數(shù)應(yīng)遵循的原則即增減平衡的原則，也就是說(shuō)農(nóng)電服務(wù)公司范圍內(nèi)農(nóng)電員工獎(jiǎng)金總額不變。供電所考核兌現(xiàn)計(jì)獎(jiǎng)公式如下：考核分系數(shù)=考核分/100

（一）供電所兌現(xiàn)：1、獎(jiǎng)金基數(shù)：A0＝X÷Y其中：X－獎(jiǎng)金總額，即各分公司對(duì)所轄供電所計(jì)劃獎(jiǎng)金總額；Y＝∑（供電所獎(jiǎng)金系數(shù)和×供電所考核分系數(shù)×供電所單位系數(shù)）；2、供電所兌現(xiàn)金額：A＝A0×A1×A2×A3其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A2－供電所全員獎(jiǎng)金系數(shù)之和；A3－供電所單位系數(shù)。3、所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額：B＝A0×A1×A3×B1其中：A0－獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；A1－供電所考核分系數(shù)；A3－供電所單位系數(shù)；B1－所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)。

（二）副所長(zhǎng)、安全員、班長(zhǎng)兌現(xiàn)1、獎(jiǎng)金基數(shù)：B0＝（A-B）÷F1其中：A－供電所兌現(xiàn)金額；B－所長(zhǎng)兌現(xiàn)金額；F1＝副所長(zhǎng)獎(jiǎng)金系數(shù)×副所長(zhǎng)考核分系數(shù)+安全員獎(jiǎng)金系數(shù)×安全員考核分系數(shù)+∑（班組考核分系數(shù)×班組員工獎(jiǎng)金系數(shù)和）。2、副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）兌現(xiàn)金額：C＝B0×B1×B2其中：B1－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）獎(jiǎng)金系數(shù)；B2－副所長(zhǎng)（安全員、班長(zhǎng)）考核分系數(shù)，班組考核分系數(shù)等于班長(zhǎng)考核分系數(shù)。副所長(zhǎng)、安全員、班組的年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

（三）班員兌現(xiàn)1、獎(jiǎng)金基數(shù)：C0＝（B0×C×B2）÷F2C－∑班員獎(jiǎng)金系數(shù)；F2－∑（班員獎(jiǎng)金系數(shù)×班員考核分系數(shù)）。2、班組成員兌現(xiàn)金額：E＝C0×C1×C2其中：C1－班員獎(jiǎng)金系數(shù)；C2－班員考核分系數(shù)。班組成員年度績(jī)效考評(píng)得分等于月度考評(píng)得分平均值。

6.績(jī)效輔導(dǎo)與溝通

績(jī)效輔導(dǎo)與溝通是直屬上級(jí)與下級(jí)在考核過(guò)程中，對(duì)工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行連續(xù)的交流與溝通，以及上級(jí)在必要時(shí)對(duì)下級(jí)完成任務(wù)工作過(guò)程中進(jìn)行適時(shí)輔導(dǎo)?？?jī)效輔導(dǎo)與溝通是績(jī)效管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)。比如，分公司領(lǐng)導(dǎo)要與供電所所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)以及安全員進(jìn)行溝通；班組長(zhǎng)要及時(shí)與班組員工進(jìn)行溝通，充分了解他們的工作進(jìn)展情況，重點(diǎn)要關(guān)注那些工作業(yè)績(jī)不太好的員工，通過(guò)溝通，找出原因，有針對(duì)性地進(jìn)行指導(dǎo)與幫助，及時(shí)糾正偏差。在績(jī)效周期結(jié)束后，管理層應(yīng)該采取正式面談的形式與下屬進(jìn)行溝通，以幫助員工努力提高綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效目標(biāo)。

7.績(jī)效考評(píng)申訴

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1規(guī)范流程

對(duì)于這一方面，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)將所有特殊時(shí)段、小型、分散作業(yè)納入作業(yè)計(jì)劃管理，加強(qiáng)臨時(shí)性生產(chǎn)計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)管控。注意結(jié)合當(dāng)前的信息技術(shù)與自動(dòng)化控制手段，諸如操作票等，來(lái)切實(shí)消除生產(chǎn)計(jì)劃管理的隨意性和盲目性，有效規(guī)避臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)和電網(wǎng)運(yùn)行的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高檢修計(jì)劃的執(zhí)行率。

2注重計(jì)劃的落實(shí)

對(duì)于變電設(shè)備檢修計(jì)劃管理工作而言，不僅僅應(yīng)當(dāng)切實(shí)針對(duì)變電環(huán)境選擇合理的檢修計(jì)劃展開(kāi)模式，積極推進(jìn)狀態(tài)檢修的成熟與發(fā)展，還應(yīng)當(dāng)制定更為宏觀和詳實(shí)的工作計(jì)劃，并且著眼于落實(shí)。充分在實(shí)際工作中，注重將三種計(jì)劃模式加以合理安排，面向不同的計(jì)劃工作方式展開(kāi)具有一定針對(duì)性的人才培養(yǎng)工作，并且做好相應(yīng)的記錄。在面向變電設(shè)備檢修工作體系的時(shí)候，需要注重編制切實(shí)可行的工作計(jì)劃，包括月度以及年度等多個(gè)層次，并且注意落實(shí)責(zé)任制。

3加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理

加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理是變電檢修體系中必須注意的一個(gè)方面。按照不同的工作計(jì)劃周期，來(lái)實(shí)現(xiàn)不同層面和程度的風(fēng)險(xiǎn)管理控制。季度計(jì)劃重點(diǎn)分析季節(jié)性氣候因素及重大檢修項(xiàng)目引起的風(fēng)險(xiǎn)，提前部署相應(yīng)措施；月度計(jì)劃重點(diǎn)分析作業(yè)可能造成的電網(wǎng)事故等級(jí)，進(jìn)行作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定并優(yōu)化施工停電方案，對(duì)于大型或復(fù)雜的停電施工項(xiàng)目，組織現(xiàn)場(chǎng)勘察會(huì)審，嚴(yán)格控制停電時(shí)間；周計(jì)劃重點(diǎn)安排風(fēng)險(xiǎn)管控具體措施的落實(shí)，周步下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)控制措施；每日生產(chǎn)早會(huì)重點(diǎn)控制已布置措施的執(zhí)行。

4加強(qiáng)控制和信息反饋

管理工作最為核心和重要的環(huán)節(jié)就在于控制，而只有建立起良好和完善的信息反饋機(jī)制，才是實(shí)現(xiàn)控制和糾偏的有力保障。對(duì)于不同環(huán)境中產(chǎn)生的信息加以整理，并且找到對(duì)應(yīng)的接收端口實(shí)現(xiàn)信息的反饋，構(gòu)建起完整閉環(huán)，是當(dāng)前變電設(shè)備檢修計(jì)劃管理工作的核心重點(diǎn)問(wèn)題之一。唯有如此才是切實(shí)實(shí)現(xiàn)面向檢修計(jì)劃的管理工作的價(jià)值所在。

5結(jié)論

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2009年公司的銷(xiāo)售計(jì)劃是由我具體制定的，在經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的修正改正后，正式的2009年公司銷(xiāo)售工作計(jì)劃出爐。2009年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

1、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。

2、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。

3、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、ppap信息反饋等等；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

4、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

5、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

6、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

7、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

8、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

9、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

10、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在webedi生成asn和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

11、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。

12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。

  1. 銷(xiāo)售工作計(jì)劃是各項(xiàng)計(jì)劃的基礎(chǔ)?銷(xiāo)售計(jì)劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要詳細(xì)的商品銷(xiāo)售計(jì)劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計(jì)劃、利益計(jì)劃、損益計(jì)劃、資產(chǎn)負(fù)債計(jì)劃等的計(jì)劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計(jì)劃為基礎(chǔ)。?

2. 銷(xiāo)售工作計(jì)劃的內(nèi)容?簡(jiǎn)明的銷(xiāo)售工作計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)：?

(1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?)?

(2)渠道計(jì)劃(透過(guò)何種渠道?)?

(3)成本計(jì)劃(用多少錢(qián)?)?

(4)銷(xiāo)售單位組織計(jì)劃(誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售?)?

(5)銷(xiāo)售總額計(jì)劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?)?

(6)促銷(xiāo)計(jì)劃(如何銷(xiāo)售?)?很容易可看出，第5項(xiàng)的銷(xiāo)售總額計(jì)劃是最主要的，銷(xiāo)售計(jì)劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計(jì)劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計(jì)劃的中心課題。

    在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在2009年要達(dá)成發(fā)貨量xx噸以上，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。

篇5

   20xx年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤；參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。

   在20xx年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

   1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃；負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。

   2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等；并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

   3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

   4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

   5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

   6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

   7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

   8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。

   9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。

   10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

   11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。

   12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

   在公司各個(gè)部門(mén)的積極配合下，預(yù)計(jì)在20xx年要達(dá)成發(fā)貨量xx以上，銷(xiāo)售額xx萬(wàn)美元以上的目標(biāo)。

   在20xx年的工作中，本部門(mén)保證按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，本著“公司榮我榮”的精神，提高客戶滿意度，為公司多尋求利潤(rùn)，為公司的長(zhǎng)期發(fā)展多做貢獻(xiàn)，為把公司盡快建設(shè)成為一流的國(guó)際化精鑄企業(yè)不斷努力。

   汽車(chē)銷(xiāo)售工作計(jì)劃

   今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，確立工作目標(biāo)，全面開(kāi)展2021年度的工作?，F(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

   一、對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

   二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

   三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

   四、今年對(duì)自己有以下要求：

   1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有3個(gè)潛在客戶;

   2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯;

   3、見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶;

   4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶，在有些問(wèn)題上你和客戶是一起的;

   5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法;

   6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象;

   7、客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù);

篇6

關(guān)鍵詞：績(jī)效考核 體系設(shè)計(jì) 應(yīng)用分析

一、概述

某火力發(fā)電企業(yè)，在冊(cè)職工近600人，屬某區(qū)域能源公司全資控股，內(nèi)設(shè)廠長(zhǎng)辦公室、人力資源部、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安全監(jiān)察部、生產(chǎn)技術(shù)部及發(fā)電、燃料、維護(hù)部門(mén)等十幾個(gè)部門(mén)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)良好，為區(qū)域電網(wǎng)安全穩(wěn)定供電提供著源源不斷的電力能源。企業(yè)在設(shè)計(jì)績(jī)效考核體系時(shí)，針對(duì)原有績(jī)效考核存在的問(wèn)題而對(duì)原有體系進(jìn)行改良和完善，使現(xiàn)有體系更具有科學(xué)性和可操作性。

企業(yè)原有的考評(píng)體系里各項(xiàng)指標(biāo)基本上是屬于定性化的指標(biāo)，過(guò)多定性化指標(biāo)的存在自然無(wú)法避免會(huì)造成考核者判斷的主觀隨意性，在一定程度上失去了績(jī)效考核的公正性與有效性；由于考核者的主觀隨意性及過(guò)嚴(yán)、過(guò)寬、趨中的心理傾向，使績(jī)效考核出現(xiàn)偏差；考核的內(nèi)容不夠完整，尤其是不能涵蓋全部的工作內(nèi)容，或以偏概全，如關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有缺失等。

針對(duì)以上不足，企業(yè)重新修訂并完善了績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法和細(xì)則，建立與企業(yè)相適應(yīng)的員工績(jī)效考核管理標(biāo)準(zhǔn)，以工作目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)對(duì)目標(biāo)的分解，使管理者與員工在工作目標(biāo)、任務(wù)要求以及努力方向上達(dá)成共識(shí)。按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效統(tǒng)籌兼顧的原則，采取量化評(píng)價(jià)為主和民主測(cè)評(píng)為輔相結(jié)合的管理辦法，根據(jù)一定的考核標(biāo)準(zhǔn)和方法客觀準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)工作績(jī)效，激發(fā)員工潛能，形成有效的激勵(lì)與約束機(jī)制，以促進(jìn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

二、設(shè)計(jì)思路

采用360度考評(píng)方法和平衡計(jì)分卡考評(píng)方法相結(jié)合，采用平衡計(jì)分卡和優(yōu)化的績(jī)效量化技術(shù)，將績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)為部門(mén)月度指標(biāo)、個(gè)人月度指標(biāo)、個(gè)人勞動(dòng)紀(jì)律指標(biāo)和其他指標(biāo)等，同時(shí)在進(jìn)行能力與態(tài)度考評(píng)時(shí)，考評(píng)維度設(shè)計(jì)為被考評(píng)員工上級(jí)、下級(jí)、同事、服務(wù)對(duì)象和被考評(píng)對(duì)象本人五個(gè)維度對(duì)績(jī)效進(jìn)行全方位的考評(píng)，實(shí)現(xiàn)了定性考評(píng)和定量考評(píng)相結(jié)合，從企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)、部門(mén)工作業(yè)績(jī)、個(gè)人工作業(yè)績(jī)、個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng)等多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行更加細(xì)致和全面、客觀地考評(píng)。

三、考評(píng)對(duì)象

績(jī)效考評(píng)對(duì)象為本單位所有在崗員工。將各部門(mén)根據(jù)工作內(nèi)容和性質(zhì)不同劃分為生產(chǎn)系統(tǒng)和非生產(chǎn)系統(tǒng)，每個(gè)系統(tǒng)分為中層管理人員和其他人員，共四個(gè)體系。按照上述四個(gè)體系分別進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)和結(jié)果的應(yīng)用。這樣的人員和崗位分類(lèi)有利于在同一系統(tǒng)內(nèi)各部門(mén)相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行橫向統(tǒng)一，崗位分類(lèi)更切合工作內(nèi)容和范圍、對(duì)象一致性，有利于進(jìn)行同一系統(tǒng)同一類(lèi)別人員進(jìn)行橫向比較。

四、考核方式和標(biāo)準(zhǔn)

員工工作績(jī)效分為月度績(jī)效評(píng)價(jià)、年中績(jī)效評(píng)價(jià)、年末績(jī)效評(píng)價(jià)三大部分，其中月度績(jī)效又細(xì)分為工作業(yè)績(jī)、工作目標(biāo)和勞動(dòng)紀(jì)律三項(xiàng)內(nèi)容，按照月度工作業(yè)績(jī)考評(píng)表和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。年中績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)員工半年工作能力和工作態(tài)度的測(cè)評(píng)。年末績(jī)效評(píng)價(jià)包括部門(mén)年末工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和員工年末工作能力、工作態(tài)度測(cè)評(píng)。

月度工作績(jī)效指標(biāo)包括關(guān)鍵指標(biāo)和控制指標(biāo)，關(guān)鍵指標(biāo)為本部門(mén)月度績(jī)效得分和企業(yè)發(fā)電量、利潤(rùn)三個(gè)指標(biāo)，每個(gè)員工均包括這三個(gè)指標(biāo)，權(quán)重由企業(yè)統(tǒng)一確定；月度工作目標(biāo)包括企業(yè)級(jí)會(huì)議及專(zhuān)業(yè)會(huì)議安排的工作、上級(jí)單位檢查工作、月度工作計(jì)劃安排工作和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，依據(jù)相關(guān)會(huì)議紀(jì)要、報(bào)告和領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分；勞動(dòng)紀(jì)律為員工個(gè)人勞動(dòng)紀(jì)律得分，得分可為負(fù)分。根據(jù)各部門(mén)考勤和企業(yè)各公告或考核統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分。

年中績(jī)效評(píng)價(jià)主要是對(duì)員工半年工作能力和工作態(tài)度的測(cè)評(píng)，按照崗位不同分別制定《工作能力與工作態(tài)度測(cè)評(píng)維度及權(quán)重表》和《工作能力與工作態(tài)度測(cè)評(píng)表》，被測(cè)評(píng)人與績(jī)效考核辦公室、直接上級(jí)三方確認(rèn)維度及權(quán)重并簽字后，根據(jù)表中的項(xiàng)目和權(quán)重進(jìn)行評(píng)分。工作能力和工作態(tài)度的測(cè)評(píng)采用量表法，它由被考評(píng)者的主管、同事、下屬和基層部門(mén)員工以及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者，從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行360度的全方位客觀評(píng)價(jià)。其中自我評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)尤為新穎，是考評(píng)被考評(píng)人自我定位是否準(zhǔn)確來(lái)自動(dòng)評(píng)分，被考評(píng)者根據(jù)自己在工作期間的績(jī)效表現(xiàn)評(píng)價(jià)自己的能力和潛能，并與他人測(cè)評(píng)比較，定位越準(zhǔn)確，得分越高并據(jù)此來(lái)設(shè)定未來(lái)的目標(biāo)。在各維度測(cè)評(píng)時(shí)均有測(cè)評(píng)人數(shù)與測(cè)評(píng)最優(yōu)人數(shù)比例限制，防止暈輪效應(yīng)出現(xiàn)，最大限度限制測(cè)評(píng)人公平、公正、客觀地進(jìn)行選擇和評(píng)價(jià)。

年末工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)按照企業(yè)與各部門(mén)簽訂的年度工作業(yè)績(jī)考核表進(jìn)行評(píng)價(jià)，主要包括企業(yè)年度目標(biāo)和部門(mén)年度目標(biāo)兩部分。部門(mén)年度工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)主要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、工作計(jì)劃、內(nèi)部承包責(zé)任書(shū)、部門(mén)職責(zé)制訂。企業(yè)年度目標(biāo)與全體員工的工作有關(guān)，是集體努力的結(jié)果，是企業(yè)級(jí)的考核指標(biāo)，根據(jù)年度工作目標(biāo)確定。對(duì)于年度指標(biāo)，雖然各個(gè)部門(mén)對(duì)其貢獻(xiàn)大小不同，但是指標(biāo)完成的好壞影響企業(yè)整體效益，本著一贏俱榮，一損俱損的指導(dǎo)思想，根據(jù)各個(gè)部門(mén)對(duì)指標(biāo)的可控度，給予不同的權(quán)重，最終部門(mén)考核得分受公共考核指標(biāo)得分的影響。部門(mén)年度目標(biāo)與部門(mén)內(nèi)部員工的工作有關(guān)，是部門(mén)內(nèi)員工的工作集體表現(xiàn)，是部門(mén)級(jí)指標(biāo)，根據(jù)企業(yè)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各部門(mén)。

五、工作步驟和操作要點(diǎn)

績(jī)效管理績(jī)效考評(píng)工作主要由月度績(jī)效考評(píng)、年中考評(píng)、年末考評(píng)三部分組成。

首先是月度績(jī)效，每月績(jī)效各部門(mén)負(fù)責(zé)人在與直接上級(jí)溝通基礎(chǔ)上，根據(jù)部門(mén)重點(diǎn)工作和職責(zé)，編制本部門(mén)和員工月度工作業(yè)績(jī)考核表，各部門(mén)對(duì)上月工作業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行自評(píng)，報(bào)績(jī)效考核辦公室。各職能部門(mén)將負(fù)責(zé)的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果報(bào)績(jī)效考核辦公室?？?jī)效考核辦公室根據(jù)各職能部門(mén)提供的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果對(duì)部門(mén)和員工月度工作業(yè)績(jī)考核表進(jìn)行考評(píng)打分，將結(jié)果返回部門(mén)，由員工簽署對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)的意見(jiàn)，勞動(dòng)紀(jì)律為員工個(gè)人勞動(dòng)紀(jì)律得分，得分可為負(fù)分。由人力資源部根據(jù)各部門(mén)考勤和內(nèi)部公告考核統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算得分。

其次是年中測(cè)評(píng)，主要是對(duì)員工半年工作能力和工作態(tài)度的測(cè)評(píng)，每年7月的第二周進(jìn)行，由各績(jī)效考核小組成員參與，審計(jì)監(jiān)察部門(mén)監(jiān)督完成。

再次是年末測(cè)評(píng)，在單位年度工作計(jì)劃和內(nèi)部責(zé)任承包書(shū)正式稿后15個(gè)工作日內(nèi)，由績(jī)效考核辦公室根據(jù)以上內(nèi)容，與各部門(mén)擬定各部門(mén)年度工作業(yè)績(jī)考核表，交單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。次年1月各職能部門(mén)將負(fù)責(zé)的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果報(bào)績(jī)效考核辦公室，根據(jù)各職能部門(mén)提供的指標(biāo)考評(píng)結(jié)果對(duì)部門(mén)年度工作業(yè)績(jī)考核表進(jìn)行考評(píng)打分。

最后是年度績(jī)效考評(píng)，由績(jī)效考核辦公室匯總月度、年中、年末各系統(tǒng)的考評(píng)成績(jī)，根據(jù)績(jī)效實(shí)施細(xì)則預(yù)定的權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)核算和匯總，復(fù)核無(wú)誤后提交績(jī)效管理委員會(huì)審定，審定通過(guò)后在單位內(nèi)部公布考評(píng)成績(jī)。并據(jù)此評(píng)出優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職員工，根據(jù)績(jī)效考核實(shí)施辦法中績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相應(yīng)類(lèi)別員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并將年度考評(píng)結(jié)果記入個(gè)人人事檔案。

六、績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

員工月度績(jī)效考核結(jié)果作為部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工月度工作獎(jiǎng)勵(lì)的重要依據(jù)，年度綜合績(jī)效考核結(jié)果作為部門(mén)、員工評(píng)先、企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成效益兌現(xiàn)、選拔突出貢獻(xiàn)人員、評(píng)定職稱、技能等級(jí)和實(shí)施技能動(dòng)態(tài)考核的的重要依據(jù)。

凡連續(xù)三年績(jī)效考核結(jié)果為不稱職或累計(jì)五年績(jī)效考核結(jié)果為不稱職的，由企業(yè)安排轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)或待崗，如遇勞動(dòng)合同期滿，單位不再與其續(xù)簽勞動(dòng)合同。

七、考核實(shí)施情況分析

本套績(jī)效管理體系考評(píng)周期和內(nèi)容既有月度考評(píng)，又有半年考評(píng)，還有全年考評(píng)，既有與企業(yè)和各部門(mén)息息相關(guān)的量化數(shù)據(jù)，亦有與員工工作能力和態(tài)度相關(guān)的主觀打分?jǐn)?shù)據(jù)，且根據(jù)崗位的不同在量化數(shù)據(jù)和主觀數(shù)據(jù)權(quán)重上各有側(cè)重，使各部門(mén)、各個(gè)崗位都能在企業(yè)整體目標(biāo)基礎(chǔ)上完成部門(mén)目標(biāo)、崗位目標(biāo)，將企業(yè)精細(xì)化管理的管理目標(biāo)分解細(xì)化到具體的考評(píng)指標(biāo)中去。

績(jī)效管理工作從時(shí)間跨度上貫穿著逐月、半年、全年三個(gè)階段，每個(gè)階段既相互獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)，促使各部門(mén)和員工不但要積極主動(dòng)完成當(dāng)前月度工作，還要樹(shù)立良好的協(xié)調(diào)溝通意識(shí)，彼此密切配合，確保工作能力和工作態(tài)度績(jī)效評(píng)價(jià)較高，以此促進(jìn)共同完成月度和全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，也使企業(yè)整體工作穩(wěn)步向前推進(jìn)以順利完成全年企業(yè)各項(xiàng)工作目標(biāo)。

綜上所述，績(jī)效考評(píng)管理工作與企業(yè)、部門(mén)、員工利益密切相關(guān)且是持續(xù)、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行；指標(biāo)體系分類(lèi)、分層更加全面和細(xì)致；考評(píng)結(jié)果應(yīng)用獎(jiǎng)懲分明。使績(jī)效考評(píng)管理工作貫穿于企業(yè)管理工作各個(gè)方面，具有更強(qiáng)的激勵(lì)力和約束力，同時(shí)保證績(jī)效考評(píng)工作公平、客觀、科學(xué)、合理。

通過(guò)近幾年的實(shí)施與持續(xù)優(yōu)化、改進(jìn)，目前績(jī)效考評(píng)體系工作運(yùn)行情況良好，為本企業(yè)的人力資源優(yōu)化配置、薪酬分配、教育培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等工作的決策和實(shí)施提供了可靠的參考依據(jù)，起到了激勵(lì)部門(mén)、員工不斷改進(jìn)自身績(jī)效，以不斷提高企業(yè)整體績(jī)效、實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)共同發(fā)展的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]安鴻章.現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理（第二版）[M].中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2003

篇7

從表象看實(shí)質(zhì)，上述問(wèn)題的存在主要不在技術(shù)層面，而在于認(rèn)識(shí)上的偏差和制度、文化建設(shè)上的缺陷。由于全面預(yù)算管理需要一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)和計(jì)算方法，從推行全面預(yù)算管理之初，財(cái)務(wù)部門(mén)理所當(dāng)然的成為預(yù)算管理的編制者和實(shí)施者，預(yù)算管理過(guò)程無(wú)外乎財(cái)務(wù)部門(mén)組織編制并上報(bào)年度預(yù)算，年中對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和預(yù)警，年末預(yù)算考核也是以財(cái)務(wù)指標(biāo)為準(zhǔn)。“用數(shù)字說(shuō)話”使得財(cái)務(wù)成為預(yù)算管理的“主角”，但財(cái)務(wù)本身的局限性使得財(cái)務(wù)在推進(jìn)預(yù)算管理的過(guò)程中容易忽視數(shù)字背后的東西，導(dǎo)致責(zé)任主體錯(cuò)位，預(yù)算管理的效果不明顯，無(wú)法步入良性循環(huán)的軌道，最終使得預(yù)算管理流于形式，價(jià)值難以體現(xiàn)。本文試圖通過(guò)對(duì)一些細(xì)節(jié)問(wèn)題的分析，找到預(yù)算突圍的方法。

一、預(yù)算編制

預(yù)算編制過(guò)程常常是各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)上報(bào)預(yù)算，財(cái)務(wù)部門(mén)匯總預(yù)算，編制報(bào)表，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)層審批，再經(jīng)過(guò)幾個(gè)來(lái)回的討價(jià)還價(jià)和平衡，形成最終年度預(yù)算。在業(yè)務(wù)部門(mén)上報(bào)和財(cái)務(wù)部門(mén)匯總過(guò)程中，常見(jiàn)的問(wèn)題是溝通不暢，業(yè)務(wù)部門(mén)不懂財(cái)務(wù)報(bào)表，而財(cái)務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)，看似簡(jiǎn)單的一個(gè)數(shù)字，雙方的理解完全不同，如果在預(yù)算編制過(guò)程中沒(méi)有充分溝通，可能造成預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的相互推諉。在有限時(shí)間內(nèi)，如何提高溝通的效率和效果，是確保預(yù)算編制能夠高效高質(zhì)的前提。

筆者認(rèn)為，解決這個(gè)問(wèn)題需要財(cái)務(wù)人員能夠跳出財(cái)務(wù)做預(yù)算，因?yàn)轭A(yù)算的實(shí)質(zhì)是公司為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的一個(gè)行動(dòng)計(jì)劃表，不過(guò)是以資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、現(xiàn)金流量表等財(cái)務(wù)報(bào)表的形式表現(xiàn)。如果財(cái)務(wù)的精力集中于預(yù)算“電子表格”的數(shù)據(jù)收集、檢查、審核匯總、上報(bào)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等，并試圖通過(guò)越來(lái)越多的表格來(lái)提高預(yù)算管理水平，無(wú)異于合本逐末，在占用財(cái)務(wù)人員大量精力搞預(yù)算的同時(shí)，預(yù)算水平卻無(wú)法真正提高，因?yàn)殛P(guān)注點(diǎn)始終在數(shù)字本身，而忽略了數(shù)字背后的東西。

以成本預(yù)算的編制為例，第一步是公司各部門(mén)根據(jù)具體的工作職責(zé)，上報(bào)本部門(mén)的成本費(fèi)用預(yù)算，第二步是財(cái)務(wù)匯總、計(jì)算、編制預(yù)算報(bào)表。第三步是討價(jià)還價(jià)和平衡，財(cái)務(wù)對(duì)數(shù)字是否合理的判別尺度一般是上年實(shí)際數(shù)、上年預(yù)算數(shù)，通過(guò)增減額、增減比率來(lái)反應(yīng)變化，并據(jù)以判斷變化的合理性。從財(cái)務(wù)的角度講，這樣的做法無(wú)可厚非，財(cái)務(wù)的本質(zhì)就是用數(shù)字記錄反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的歷史，但通過(guò)歷史預(yù)測(cè)未來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)很大，歷史數(shù)字是否合理無(wú)從考究，未來(lái)市場(chǎng)變化無(wú)法掌控，用無(wú)從考究的數(shù)字為依據(jù)調(diào)配企業(yè)資源以應(yīng)對(duì)無(wú)法掌控的未來(lái)，預(yù)算的執(zhí)行情況可想而知。

跳出財(cái)務(wù)做預(yù)算，首先是跳出“歷史”，對(duì)歷史數(shù)字的運(yùn)用要有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)和合理的使用；其次是跳出“數(shù)字”，數(shù)字是對(duì)目標(biāo)或行動(dòng)計(jì)劃的一個(gè)定量化，在預(yù)算編制過(guò)程中，定量化不是最終目的，制定出能確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的行動(dòng)計(jì)劃才是目的。因此，財(cái)務(wù)在預(yù)算編制中的作用是翻譯和橋梁，通過(guò)業(yè)務(wù)語(yǔ)言或自然語(yǔ)言與財(cái)務(wù)語(yǔ)言的轉(zhuǎn)換，搭建目標(biāo)與行動(dòng)或工作計(jì)劃之間的橋梁，建立以工作計(jì)劃為紐帶的預(yù)算編制體系，每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制定全年的工作計(jì)劃，具體到每個(gè)工作計(jì)劃或任務(wù)的時(shí)間、方式和支出預(yù)算，并編制成表上報(bào)財(cái)務(wù)，財(cái)務(wù)人員將具體的行動(dòng)計(jì)劃與會(huì)計(jì)科目的鏈接關(guān)系梳理清楚，通過(guò)工作計(jì)劃到會(huì)計(jì)科目的轉(zhuǎn)換過(guò)程，業(yè)務(wù)部門(mén)上報(bào)預(yù)算時(shí)能夠有的放矢，不必為不懂財(cái)務(wù)報(bào)表或會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)而消極應(yīng)付預(yù)算上報(bào)，財(cái)務(wù)人員能夠在較短的時(shí)間內(nèi)匯總預(yù)算，形成全面預(yù)算的初稿。公司各部門(mén)都將主要精力放在預(yù)算的內(nèi)容――工作計(jì)劃而不是形式――數(shù)字上，預(yù)算編制過(guò)程中的平衡過(guò)程也會(huì)注入更多理性。預(yù)算編制調(diào)整的過(guò)程也是公司管理團(tuán)隊(duì)清晰認(rèn)識(shí)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，合理精細(xì)安排全年工作計(jì)劃，合理配置優(yōu)化預(yù)算資源的過(guò)程，在此過(guò)程中，充分有效的溝通需要高效的方式方法，以工作計(jì)劃為媒介，找到雙方的共同語(yǔ)言，可以減少其他職能部門(mén)的抵觸情緒，避免預(yù)算成為財(cái)務(wù)部門(mén)的事情。此外，在預(yù)算編制方法上，除了傳統(tǒng)的固定預(yù)算、定期預(yù)算外，財(cái)務(wù)人員還應(yīng)從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，深入分析各種預(yù)算編制方法的優(yōu)缺點(diǎn)，針對(duì)不同的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和需要，考慮使用彈性預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算、零基預(yù)算等方法，并注意方法之間的互補(bǔ)性和綜合運(yùn)用'建立健全行之有效的預(yù)算方法體系。

二、預(yù)算控制

預(yù)算控制過(guò)程中的常見(jiàn)問(wèn)題是過(guò)程控制不力，預(yù)算執(zhí)行超標(biāo)卻難尋問(wèn)題根源，其關(guān)鍵是在預(yù)算監(jiān)控體系中過(guò)于依賴財(cái)務(wù)“拉警報(bào)”，而財(cái)務(wù)由于自身的局限性，收集信息不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要編制許多分析報(bào)表以及大量計(jì)算才能得出實(shí)際發(fā)生額與預(yù)算之間的差異，而且由于數(shù)據(jù)收集的不足可能導(dǎo)致分析結(jié)果出現(xiàn)較大的差異。警報(bào)是需要的，但適時(shí)的報(bào)警和全面深入準(zhǔn)確的分析至關(guān)重要，否則財(cái)務(wù)有可能因空喊“狼來(lái)了”而成為眾矢之的。財(cái)務(wù)作為預(yù)算控制的參與者，主要作用是協(xié)助分析和負(fù)責(zé)監(jiān)督，以過(guò)程監(jiān)督和提供準(zhǔn)確的預(yù)算差異分析成為重要幫手。

就預(yù)算控制而言，可分為事前控制、事中控制和事后控制三個(gè)環(huán)節(jié)。年度預(yù)算的控制往往要落實(shí)到月度預(yù)算上，在月度預(yù)算的事前控制中，每月月初財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)月度、年度預(yù)算和預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度給各部門(mén)下達(dá)財(cái)務(wù)指標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門(mén)制定本月業(yè)務(wù)計(jì)劃。月度計(jì)劃不是總預(yù)算在各月份問(wèn)的簡(jiǎn)單分配，而是根據(jù)上月度預(yù)算的執(zhí)行情況和總預(yù)算的進(jìn)度，以及實(shí)際情況的變化重新作出的更符合實(shí)際的安排。月度預(yù)算的事中控制主要是支出審批，即各級(jí)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)下達(dá)的預(yù)算指標(biāo)對(duì)日常支出業(yè)務(wù)進(jìn)行審核，保障預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在審批過(guò)程中財(cái)務(wù)提供預(yù)算數(shù)、預(yù)算已發(fā)生數(shù)、預(yù)算余額等信息，使得審批有據(jù)可依。月度預(yù)算的事后控制是通過(guò)差異分析報(bào)告來(lái)反映預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度、指標(biāo)完成情況及分析建議。通過(guò)差異分析達(dá)到三個(gè)目的：提供決策信息，指導(dǎo)下月計(jì)劃，提供考核依據(jù)。因此，預(yù)算差異分析雖月度預(yù)算的事后控制環(huán)節(jié)，但同時(shí)指導(dǎo)下月初月度計(jì)劃的制定，從而把每月的預(yù)算有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)，有效保證年度預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)預(yù)算差異的分析，首先是數(shù)量化分析，數(shù)量化分析可根據(jù)不同情況分別采用比例分析法、比較分析法、因素分析法、盈虧平衡分析法等方法，從定量角

度或從產(chǎn)銷(xiāo)量，品種結(jié)構(gòu)、價(jià)格、變動(dòng)成本、邊際收益、費(fèi)用等諸因素的角度分析，充分反映預(yù)算執(zhí)行單位的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及存在的問(wèn)題和潛力。如從盈虧的形成過(guò)程看，差異的形成可以歸為兩大方面：銷(xiāo)售收入差異和成本差異。根據(jù)銷(xiāo)售收入和成本的構(gòu)成，銷(xiāo)售收入差異和成本差異又不外乎價(jià)格差異和數(shù)量差異兩大類(lèi)。所謂價(jià)格差異，是指由于價(jià)格因素變動(dòng)而導(dǎo)致的差異額，所謂數(shù)量差異。是指由于數(shù)量變動(dòng)而導(dǎo)致的差異額。差異分析是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，即從綜合性的財(cái)務(wù)指標(biāo)人手，逐步分解，最后落實(shí)到具體的生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)上。其次是原因分析，數(shù)量分析可以看出數(shù)量上、現(xiàn)象上的差異，并不能就此說(shuō)明差異實(shí)質(zhì)。還必須深入相關(guān)的職能部門(mén)(車(chē)間)，分析差異形成的多種原因，找出主要原因，抓住主要矛盾。如利潤(rùn)與預(yù)算發(fā)生差異，通過(guò)時(shí)間分析。看各月利潤(rùn)完成程度，哪個(gè)月的利潤(rùn)完成不好；通過(guò)項(xiàng)目分析，看是銷(xiāo)售問(wèn)題還是成本問(wèn)題；通過(guò)部門(mén)分析，看問(wèn)題出現(xiàn)在哪個(gè)部門(mén)，導(dǎo)致利潤(rùn)下降。第三是因素分析，在評(píng)估與調(diào)查差異發(fā)生的基本原因時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮因素：差異可能是微不足道的，如由于報(bào)告上的錯(cuò)誤所致，因一筆會(huì)計(jì)分錄誤記到某部門(mén)，便可能促使該部門(mén)發(fā)生不利差異，而造成另一部門(mén)的有利差異，差異可能是由于特定的經(jīng)營(yíng)決策所致――為了改善效率，或?yàn)榱藨?yīng)付某些緊急事故，管理當(dāng)局下達(dá)決策而導(dǎo)致差異的發(fā)生。例如管理當(dāng)局可能決定加薪，對(duì)付另一公司挖墻角的挑戰(zhàn)，或者進(jìn)行以往沒(méi)有規(guī)劃的特殊廣告項(xiàng)目等。這類(lèi)差異須認(rèn)真辨認(rèn)，因?yàn)橐坏┱J(rèn)清，便沒(méi)有進(jìn)一步調(diào)查的必要，當(dāng)該項(xiàng)決策做成時(shí)，就已認(rèn)定差異必須發(fā)生；還有許多差異是不可控制因素造成的，而這些因素又可加以辨認(rèn)，例如洪澇損失等：只有不知道真正原因的差異，應(yīng)該格外關(guān)心，并予以認(rèn)真調(diào)查，以采取矯正行動(dòng)。通過(guò)對(duì)各類(lèi)因素的分析，衡量諸因素對(duì)預(yù)算完成結(jié)果的影響程度，才能在相互關(guān)系中找出起決定作用的主要因素，抓住問(wèn)題關(guān)鍵，提出應(yīng)對(duì)措施。

從預(yù)算差異分析中可以看出，財(cái)務(wù)在預(yù)算控制環(huán)節(jié)中，通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但還要跳出財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，深入分析數(shù)據(jù)背后的規(guī)律以及引起變化的真正原因，因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)問(wèn)題不是目的，解決問(wèn)題才是目的。預(yù)算差異分析對(duì)財(cái)務(wù)人員的綜合素質(zhì)要求較高，需要財(cái)務(wù)人員在專(zhuān)業(yè)知識(shí)之外，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、市場(chǎng)等方面都有所了解，才能綜合運(yùn)用各種信息(財(cái)務(wù)信息、非財(cái)務(wù)信息、外部市場(chǎng)信息等)，對(duì)差異進(jìn)行分解、分析，最終形成有價(jià)值的預(yù)算差異分析報(bào)告。

三、預(yù)算考核

預(yù)算考核作為預(yù)算管理中的關(guān)鍵一環(huán)，考核評(píng)價(jià)的科學(xué)與否在很大程度上影響著預(yù)算責(zé)任人或執(zhí)行者的行為取向，從而最終決定預(yù)算管理的效用大小。預(yù)算的好處在于可以量化考核，對(duì)于年度工作計(jì)劃的完成能夠用數(shù)字說(shuō)話，但數(shù)字本身存在被人為操控的可能，如何避免這種情況的發(fā)生或者減少預(yù)算指標(biāo)考核的負(fù)面影響是考核評(píng)價(jià)中的首要問(wèn)題。業(yè)績(jī)導(dǎo)向型考評(píng)能夠促使執(zhí)行者追求更高的業(yè)績(jī)目標(biāo)，但卻可能加劇討價(jià)還價(jià)和預(yù)算松弛，從而削弱預(yù)算對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義；真實(shí)導(dǎo)向型預(yù)算考評(píng)能夠增強(qiáng)預(yù)算的準(zhǔn)確性，使預(yù)算更好地發(fā)揮規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)功能，但卻可能妨礙執(zhí)行者努力追求更高、更好的業(yè)績(jī)?！棒~(yú)”與“熊掌”兼得的可行方法之一是在以財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯念A(yù)算考評(píng)指標(biāo)體系中加入非財(cái)務(wù)指標(biāo)。財(cái)務(wù)指標(biāo)通常具有結(jié)果性、后置性、易操縱性等不足，容易誘發(fā)短視行為，而適度、適宜引入非財(cái)務(wù)指標(biāo)作為補(bǔ)充輔助指標(biāo)，有助于預(yù)算責(zé)任人重視過(guò)程，關(guān)注長(zhǎng)遠(yuǎn)、整體的價(jià)值提升，從而兼顧業(yè)績(jī)與真實(shí)。

以固定的預(yù)算目標(biāo)尤其是財(cái)務(wù)指標(biāo)為依據(jù)進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)，以及傳統(tǒng)預(yù)算文化的缺失是預(yù)算考評(píng)失效，進(jìn)而難以建立良性循環(huán)的預(yù)算管理體系的原因之一。值得注意的是，在預(yù)算考核過(guò)程中，財(cái)務(wù)人員應(yīng)避免淪為操縱工具甚至主動(dòng)參與操縱數(shù)字，提供真實(shí)、可靠、完整的財(cái)務(wù)信息，不僅是對(duì)外部信息需求者而言，對(duì)企業(yè)預(yù)算管理同等重要。財(cái)務(wù)人員參與操縱預(yù)算，直接導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息失真，間接的影響是預(yù)算效用降低，預(yù)算嚴(yán)肅性喪失，企業(yè)文化被破壞，進(jìn)而加深其他部門(mén)對(duì)預(yù)算的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)――預(yù)算是財(cái)務(wù)部門(mén)的事情。

篇8

至2009年12月31日，山東區(qū)銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標(biāo)700萬(wàn)元(2007年度銷(xiāo)售工作計(jì)劃表附后);

二、計(jì)劃擬定：

1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計(jì)劃》;

2、年終擬定《年度銷(xiāo)售工作總結(jié)》;

3、月初擬定《月銷(xiāo)售工作計(jì)劃表》和《月訪客戶工作計(jì)劃表》;

4、月末擬定《月銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;

三、客戶分類(lèi)：

根據(jù)08年度銷(xiāo)售額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類(lèi)，并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。

四、實(shí)施措施：

1、技術(shù)交流：

(1)本年度針對(duì)VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);

(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);

2、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。

(1)為與客戶加強(qiáng)信息交流，增近感情，對(duì)VIP客戶每月拜訪一次;對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次;對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間;

(2)適應(yīng)把握形勢(shì)，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶出貨，幫助客戶做直接用戶的工作，這項(xiàng)工作列入我07年工作重點(diǎn)。

3、網(wǎng)絡(luò)檢索：

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷(xiāo)售信息。

4、售后協(xié)調(diào)：

目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。

本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩!

2009年，將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路：在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)，及時(shí)準(zhǔn)確做好銷(xiāo)售部的日常工作，對(duì)訂單和發(fā)貨計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對(duì)客戶的產(chǎn)品按時(shí)交付和后續(xù)對(duì)客戶的跟蹤，繼續(xù)開(kāi)發(fā)新客戶和新產(chǎn)品，配合各部門(mén)及時(shí)完成公司產(chǎn)銷(xiāo)的各項(xiàng)任務(wù)。

在2009年的工作中，預(yù)計(jì)主要完成工作內(nèi)容如下：

1、根據(jù)客戶訂單及時(shí)制定和修改發(fā)貨計(jì)劃;負(fù)責(zé)發(fā)貨計(jì)劃的過(guò)程監(jiān)控和具體實(shí)施;發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映過(guò)程情況。

2、對(duì)國(guó)外客戶的信息收集、及時(shí)傳遞、及時(shí)處理，如：圖紙、PPAP信息反饋等等;并及時(shí)了解國(guó)際機(jī)械制造市場(chǎng)和外匯市場(chǎng)的消息，為公司的發(fā)展壯大提供信息支持。

3、按時(shí)完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運(yùn)輸合同、運(yùn)輸聲明、原產(chǎn)地證等等。

4、及時(shí)就發(fā)貨所涉及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。

5、參與公司新產(chǎn)品項(xiàng)目的生產(chǎn)評(píng)估和實(shí)施過(guò)程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評(píng)審圖紙和進(jìn)展過(guò)程跟蹤。

6、準(zhǔn)確完成統(tǒng)計(jì)月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財(cái)務(wù)對(duì)帳。

7、向國(guó)外客戶催要應(yīng)付款項(xiàng)，包括在WEBEDI生成ASN和發(fā)票，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，及時(shí)回款，對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)積極負(fù)責(zé)。

8、參加生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)，進(jìn)行會(huì)議記錄，并履行會(huì)議的決議情況。

9、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)等。

10、理解、掌握本崗位所使用的質(zhì)量體系文件，按照質(zhì)量體系文件規(guī)定完成各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，并就涉及銷(xiāo)售部的環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行程序文件和相關(guān)管理規(guī)定。

11、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力，學(xué)習(xí)和掌握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)，熟練掌握生產(chǎn)流程的相關(guān)知識(shí)，更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。

12、本部門(mén)員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作，協(xié)調(diào)處理本部門(mén)計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。

篇9

二、工程進(jìn)度

本月工程進(jìn)展情況：太白山隧道出口左ZK29+492-ZK29+464,右洞YK29+516-YK29+488掘進(jìn)完成。馬耳山隧道便道1.2米圓管涵施工完成24m。藥王谷1號(hào)隧道進(jìn)場(chǎng)道路完成122.95m。完成鸚鴿隧道進(jìn)口左線導(dǎo)拱施工。

施工項(xiàng)目部管理人員47人，汽車(chē)7臺(tái)。監(jiān)理人員9人，汽車(chē)2臺(tái)。勞務(wù)隊(duì)：太白山隧道出口勞務(wù)隊(duì)，勞務(wù)人員70人，設(shè)備25臺(tái)（挖掘機(jī)2臺(tái)，裝載機(jī)2臺(tái)，自卸汽車(chē)3臺(tái)，空壓機(jī)9臺(tái)，通風(fēng)機(jī)2臺(tái)，發(fā)電機(jī)2臺(tái)，注漿機(jī)2臺(tái)，濕噴機(jī)1臺(tái)，濕噴機(jī)械手2臺(tái)）；拌合站人員11人，設(shè)備9臺(tái)（裝載機(jī)1臺(tái)，罐車(chē)8臺(tái)）；鋼構(gòu)件加工廠人員9人；臨建隊(duì)20人。

三、本月監(jiān)理安全工作情況

1、進(jìn)行監(jiān)理例行巡視，填寫(xiě)巡視記錄、安全監(jiān)理日志，查看現(xiàn)場(chǎng)安全落實(shí)情況。

2、學(xué)習(xí)項(xiàng)目公司下發(fā)的《中鐵建陜西眉太高速公路有限公司2021年安全質(zhì)量環(huán)水保工作要點(diǎn)》、轉(zhuǎn)發(fā)的陜西省安委會(huì)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤氣中毒和用氣用火安全防范工作的通知》等上級(jí)單位文件精神和要求。

3、參加項(xiàng)目公司統(tǒng)一組織的平安工地建設(shè)專(zhuān)家培訓(xùn)和安全生產(chǎn)諸葛亮?xí)?，參加隧道施工?biāo)準(zhǔn)化施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)。

4、參與項(xiàng)目公司組織的月度工地例會(huì)和安委會(huì)等會(huì)議。

5、組織召開(kāi)月度監(jiān)理例會(huì)，會(huì)議強(qiáng)調(diào)了監(jiān)理程序、安全資料、崗位職責(zé)、職業(yè)道德、現(xiàn)場(chǎng)安全問(wèn)題等情況。

6、組織中鐵十二局對(duì)王立新講話精神進(jìn)行學(xué)習(xí)，觀看近期安全事故警示教育片。對(duì)全體監(jiān)理人員進(jìn)行月度例行安全教育培訓(xùn)。

7、總監(jiān)辦和全體監(jiān)理人員簽屬2021年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

8、對(duì)施工單位平安工地建設(shè)第一季度自查情況進(jìn)行復(fù)核。

9、督促施工單位對(duì)上級(jí)單位下發(fā)的安全問(wèn)題進(jìn)行整改，落實(shí)逃生通道安裝、月度危險(xiǎn)源辨識(shí)、應(yīng)急預(yù)案的演練。

10、組織施工單位對(duì)太白山隧道民工駐地、鋼筋加工廠、炸藥庫(kù)進(jìn)行春季消防安全檢查。

四、本月存在的安全問(wèn)題

1、太白山隧道出口左線安全步距超標(biāo)，掌子面樁號(hào)ZK29+463.8， 二襯樁號(hào)ZK29+549.0，實(shí)測(cè)85.2m，不滿足圖紙要求60m的要求。

2、截止4月18日，監(jiān)控量測(cè)數(shù)據(jù)顯示太白山隧道出口左線ZK29+480累計(jì)收斂183.54mm，存在安全質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。目前，左洞掌子面已經(jīng)停止掘進(jìn)，待進(jìn)一步采取處理措施。

3、太白山隧道逃生通道未設(shè)置，在項(xiàng)目公司、總監(jiān)辦督促下完成安裝設(shè)置。目前存在問(wèn)題是棧橋和逃生通道未進(jìn)行順接。

4、太白山隧道左洞洞內(nèi)空氣質(zhì)量差，未采取有效措施進(jìn)行降塵和通風(fēng)，風(fēng)機(jī)未安裝。

5、太白山隧道出口偶爾存在冒進(jìn)施工的情況，總監(jiān)辦及時(shí)下達(dá)整改通知進(jìn)行制止。

6、目前鸚鴿隧道正施作導(dǎo)拱，因缺少總體風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告，無(wú)法確定是否需要進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，暫不具備安全生產(chǎn)條件。針對(duì)該情況，總監(jiān)辦已經(jīng)下發(fā)了相關(guān)工作要求。

7、太白山隧道出口臨時(shí)用電方案、太白山隧道出破方案未進(jìn)行編制和審批。

8、按照項(xiàng)目公司年度生產(chǎn)計(jì)劃，中鐵十二局未按照要求配備足夠數(shù)量的安全員，目前持有安全員C證人員為1人。

五、下月監(jiān)理工作計(jì)劃

1、督促施工單位加強(qiáng)對(duì)工地巡查力度，及時(shí)制止施工過(guò)程中出現(xiàn)的三違情況。

2、繼續(xù)傳達(dá)和學(xué)習(xí)上級(jí)單位文件精神和要求。

3、督促施工單位盡快足額配備能力符合要求的專(zhuān)職安全員進(jìn)場(chǎng)開(kāi)展安全工作。

篇10

為了進(jìn)一步完善公司分配管理制度，強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。

二、適用范圍

本辦法適用于與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。

三、考核依據(jù)及內(nèi)容

考核依據(jù)為員工的崗位，共分為五類(lèi)人員，管理人員、工程技術(shù)人員、基本生產(chǎn)人員、輔助生產(chǎn)人員、服務(wù)人員、由各部門(mén)的二級(jí)工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)本部門(mén)的具體考核辦法，公司工資管理委員會(huì)負(fù)責(zé)監(jiān)督管理，各部門(mén)可以結(jié)合單位具體情況制定相應(yīng)的考核細(xì)則并實(shí)施。

對(duì)管理人員以崗位工作職責(zé)為依據(jù)，認(rèn)真核定每個(gè)崗位的工作量，具體到每一項(xiàng)工作的分值，從工作目標(biāo)，質(zhì)量、方法、進(jìn)展、反饋等方面，在創(chuàng)新、執(zhí)行、決策、應(yīng)變能力及廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等要素上，實(shí)行量化考核。

對(duì)工程技術(shù)人員按技術(shù)項(xiàng)目，以技術(shù)的領(lǐng)先程度、難易程度、完成時(shí)間、完成制裁等因素，核定工作量，制定出易于操作的量化標(biāo)準(zhǔn)，量化分值，實(shí)行考核。

對(duì)基本生產(chǎn)人員的量化考核，以每個(gè)崗位的工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。

對(duì)輔助生產(chǎn)人員的量化考核，以工作任務(wù)、質(zhì)量、物耗、安全、勞動(dòng)紀(jì)律等為主要依據(jù)，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。對(duì)服務(wù)人員的量化考核，以崗位工作目標(biāo)和責(zé)任為主要依據(jù)，在工作任務(wù)、質(zhì)量、廉潔奉公、團(tuán)結(jié)互助，責(zé)任心等方面，結(jié)合考核要素，實(shí)行量化考核。

實(shí)施員工的考核必須懷本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作，凡發(fā)現(xiàn)此違章行為將對(duì)部門(mén)和員工進(jìn)行處罰。

四、考核管理

（一）個(gè)人月度業(yè)績(jī)綜合考核

1．月度考核根據(jù)考核者當(dāng)月工作計(jì)劃完成情況、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作協(xié)作等四個(gè)方面、十六個(gè)考核要素等因素綜合評(píng)分，考核指標(biāo)應(yīng)盡可能合理量化，易于操作，考核力求客觀、真實(shí)、公正、公開(kāi)。

2．個(gè)人考核由所在單位（部門(mén)）自行組織，考核結(jié)果上報(bào)公司人事勞動(dòng)部，確定認(rèn)后，在單位（部門(mén)）張榜公布。

3．當(dāng)個(gè)人考核得分小于50分時(shí)，M3=0，即崗位業(yè)績(jī)工資為零。

4．崗位業(yè)績(jī)工資按月發(fā)放，由單位（部門(mén)）根據(jù)個(gè)人考核結(jié)果進(jìn)行二次分配，余額作為單位（部門(mén)）獎(jiǎng)勵(lì)基金。

5．考核基本生產(chǎn)工人時(shí)，如果當(dāng)月完成工時(shí)數(shù)超過(guò)定額部分，可由各單位（部門(mén)）制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)條例。

（二）單位（部門(mén)）月度綜合考核

1．單位（部位）月度綜合考核由公司綜合管理部責(zé)成有關(guān)部門(mén)制定具體考核細(xì)則并負(fù)責(zé)實(shí)施。

2．分廠管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分，其中生產(chǎn)管理40分，成本管理30分，質(zhì)量管理15分，質(zhì)量控制15分。

3．部室管理項(xiàng)目綜合考核分?jǐn)?shù)滿分為100分。其中分廠對(duì)相關(guān)工作作風(fēng)考核20分，管理費(fèi)用30分，工作效率20分，質(zhì)量體系（工作質(zhì)量）30分。

4．考核結(jié)查由綜合管理部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)，金額由人事勞動(dòng)部負(fù)責(zé)計(jì)算，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。

5．當(dāng)單位（部門(mén)）綜合考核分?jǐn)?shù)小于60分時(shí)，N2=0，即單位所有人員的崗位業(yè)績(jī)工資為零。

五、考核及調(diào)薪管理

（一）員工實(shí)行考核晉檔制度，每年調(diào)整一次，考核方式與考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司員工年度考核制度》。

（二）根據(jù)崗位靠競(jìng)爭(zhēng)、收入靠貢獻(xiàn)的原則，實(shí)行考核晉級(jí)、降級(jí)制度和末尾淘汰制度。

（三）本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤皟?yōu)”的員工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（四）連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤傲肌钡膯T工，可在本崗位上晉升一檔工資。

（五）連續(xù)兩年考核成績(jī)?yōu)椤爸小被虮灸甑啄杲K考核成績(jī)?yōu)椤安睢暗膯T工，在本崗位降低一檔工資。

（六）對(duì)于已達(dá)到崗位最高檔次工資的員工，年度考核時(shí)不再晉檔。

（七）本年度年終考核成績(jī)?yōu)椤安睢辈⑦M(jìn)入末尾淘汰的員工，按公司的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

考核體系結(jié)構(gòu)圍繞"靜態(tài)的職責(zé)+動(dòng)態(tài)的目標(biāo)"兩條主線展開(kāi)，建立起目標(biāo)與職責(zé)協(xié)調(diào)一致的崗位責(zé)任考核體系?？己藢?shí)施體系的框架包括四個(gè)部分:職責(zé)分解、目標(biāo)分解、目標(biāo)與職責(zé)結(jié)合、考核實(shí)施。

靜態(tài)職責(zé)分解

靜態(tài)職責(zé)分解是以職責(zé)和目標(biāo)為二條主線，建立以"工作流程"和"目標(biāo)管理"為核心，適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)和管理模式的大崗位責(zé)任體系。

確立部門(mén)職責(zé)。部門(mén)職責(zé)指部門(mén)為實(shí)現(xiàn)其宗旨而應(yīng)履行的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目，它確定了部門(mén)在公司增值流程中的工作范圍和職責(zé)邊界。宗旨確定部職責(zé)的方面和方向，職責(zé)是對(duì)宗旨的細(xì)化和具體演繹。部門(mén)職責(zé)能起到明確工作職責(zé)邊界、減少部門(mén)之間工作職責(zé)交叉、確定部門(mén)崗位設(shè)置、制定工作流程的作用。

建立工作流程。工作流程包括工作本身的過(guò)程、信息與管理控制過(guò)程。它在部門(mén)內(nèi)部、在獨(dú)立的部門(mén)與部門(mén)之間、處與處之間，建立職責(zé)的聯(lián)系、規(guī)章和規(guī)范。

如一臺(tái)電腦從開(kāi)發(fā)到最終消費(fèi)要經(jīng)過(guò):需求調(diào)研——產(chǎn)品規(guī)劃——產(chǎn)品定義——產(chǎn)品開(kāi)發(fā)——測(cè)試鑒定——工程轉(zhuǎn)化——采購(gòu)——生產(chǎn)準(zhǔn)備——生產(chǎn)制造——品質(zhì)測(cè)試——產(chǎn)品運(yùn)輸——市場(chǎng)準(zhǔn)備——分銷(xiāo)——用戶服務(wù)——信息反饋諸多環(huán)節(jié)。

制定崗位職責(zé)。在理清了由公司宗旨、部門(mén)職責(zé)以及部門(mén)為履行職責(zé)而應(yīng)遵循的工作流程后，需要將具體職責(zé)最終落實(shí)到每個(gè)崗位上。崗位職責(zé)具體明確一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)崗位應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、崗位素質(zhì)、工作條件、崗位考核等具體規(guī)定。它是以《崗位指導(dǎo)書(shū)》的形式出現(xiàn)的。崗位職責(zé)來(lái)源于部門(mén)職責(zé)的細(xì)化和工作流程的分解。比如，一個(gè)部門(mén)經(jīng)理的職責(zé)由三部分組成:一是由本人具體完成的；二是將一部分職責(zé)分解為下屬承擔(dān)的，三是由本部門(mén)牽頭，并由幾個(gè)部門(mén)共同承擔(dān)的。

動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解

一個(gè)崗位僅僅知道"做什么"、"怎么做"還不夠，還要知道什么時(shí)間要做到什么程度、達(dá)成什么目標(biāo)。動(dòng)態(tài)目標(biāo)分解就是按照職責(zé)這條橫線，與時(shí)間、目標(biāo)這條縱線的有機(jī)整合，使各部門(mén)、崗位之間的職責(zé)和工作關(guān)系有機(jī)地協(xié)調(diào)起來(lái)。首要過(guò)程是戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的過(guò)程是將企業(yè)目標(biāo)具體化。

某大型的戰(zhàn)略規(guī)劃分為三個(gè)層次:集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展綱要、子公司戰(zhàn)略規(guī)劃、業(yè)務(wù)部門(mén)戰(zhàn)略規(guī)劃。子公司層次的戰(zhàn)略規(guī)劃是業(yè)務(wù)部門(mén)年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的重要指導(dǎo)，業(yè)務(wù)規(guī)劃的結(jié)果落實(shí)到每年的經(jīng)營(yíng)預(yù)算，各業(yè)務(wù)模塊的預(yù)算都必須與業(yè)務(wù)規(guī)劃相聯(lián)系，在"能量化的量化、不能量化的細(xì)化"的原則指導(dǎo)下，業(yè)務(wù)規(guī)劃按責(zé)任中心和時(shí)間進(jìn)度，分解落實(shí)成具體的成本、利潤(rùn)、銷(xiāo)量、時(shí)間、滿意度等指標(biāo)。業(yè)務(wù)規(guī)劃要求首先確立宗旨、職責(zé)，根據(jù)宗旨和職責(zé)，在非常詳細(xì)的環(huán)境分析基礎(chǔ)上得出全年的目標(biāo)。之后，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理規(guī)劃。

目標(biāo)分解

為保證各項(xiàng)規(guī)劃的實(shí)施，各牽頭部門(mén)在與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通與交流的基礎(chǔ)上，將目標(biāo)按職責(zé)分解到相關(guān)部門(mén)。各部門(mén)根據(jù)《年度發(fā)展規(guī)劃與目標(biāo)》，按職責(zé)一一時(shí)間分解為部門(mén)內(nèi)各處的年度目標(biāo)、各季度的工作目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃，形成《部門(mén)季度計(jì)劃》。處級(jí)經(jīng)理以上干部，要按季度分解季度目標(biāo)，并列入處級(jí)經(jīng)理以上干部的考核之中，形成《處季度(月)工作計(jì)劃隊(duì)重要干部或崗位，要按月分解，制定月工作計(jì)劃。

具體到員工要落實(shí)到與崗位責(zé)任書(shū)對(duì)應(yīng)，比如電腦公司采用了"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"進(jìn)行方針目標(biāo)管理，其要點(diǎn)是:針對(duì)部門(mén)目標(biāo)和薄弱環(huán)節(jié)，重點(diǎn)抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要步驟，對(duì)重點(diǎn)工作制定改進(jìn)措施和計(jì)劃，并重點(diǎn)推進(jìn)監(jiān)控實(shí)施，以保證最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。確定最重要的又確實(shí)有能力解決的工作目標(biāo)。一個(gè)部門(mén)或崗位一個(gè)季度的重點(diǎn)工作目標(biāo)為3至4項(xiàng)，日常職責(zé)則不在"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"上體現(xiàn)。把企業(yè)宗旨和目標(biāo)分解到個(gè)人的"崗位責(zé)任書(shū)"和"目標(biāo)任務(wù)書(shū)"，為監(jiān)控和考核打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。

將目標(biāo)落到實(shí)處，首先需要在目標(biāo)與職責(zé)之間建立清晰的分解和對(duì)應(yīng)關(guān)系，為了建立這種聯(lián)系，集團(tuán)管理部門(mén)協(xié)助建立了大量的各種運(yùn)作和核算模型，最具特色的是某大型電腦公司的"屋頂圖"。"屋頂圖"是某大型電腦公司根據(jù)管理會(huì)計(jì)原理，結(jié)合自己的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)建立的一個(gè)量化的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)核算體系。

電腦公司臺(tái)式機(jī)事業(yè)部通過(guò)"屋頂圖"，將所有的費(fèi)用細(xì)分成廣告費(fèi)、部門(mén)費(fèi)，成本分成材料、制造、運(yùn)輸、技術(shù)服務(wù)、積壓、財(cái)務(wù)六塊，再把前兩年的歷史數(shù)據(jù)裝進(jìn)去，就得到清晰的產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)。這六塊成本都可以落實(shí)到一個(gè)最直接的部門(mén)，比如說(shuō)廣告費(fèi)是由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)，部門(mén)費(fèi)用是經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)等等。這樣就建立起一個(gè)架構(gòu)，使開(kāi)源節(jié)流的任務(wù)分解到每一個(gè)部門(mén)，控制成本的任務(wù)進(jìn)而分解到每一個(gè)崗位上去，就把每項(xiàng)費(fèi)用變成它最直接的部門(mén)考核指標(biāo)。

專(zhuān)核評(píng)價(jià)

設(shè)定職責(zé)和目標(biāo)后，利用制度化的手段對(duì)各層員工進(jìn)行考核評(píng)價(jià):

1.定期檢查評(píng)議。以干部考核評(píng)價(jià)為例，干部每季要寫(xiě)對(duì)照上季工作目標(biāo)的述職報(bào)告、自我評(píng)價(jià)和下季工作計(jì)劃。述職報(bào)告和下季工作計(jì)劃都要與直接上級(jí)商議，雙方認(rèn)可。

2.量化考核、細(xì)化到人。比如，某公司的綜合考核評(píng)價(jià)體系分部門(mén)業(yè)績(jī)考核、員工績(jī)效考核兩部分。部門(mén)業(yè)績(jī)考核的目的是通過(guò)檢查各部門(mén)中心工作和主要目標(biāo)完成情況，加強(qiáng)公司對(duì)各部門(mén)工作的導(dǎo)向性，增強(qiáng)公司整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)員工業(yè)績(jī)與部門(mén)業(yè)績(jī)的有機(jī)結(jié)合；員工績(jī)效考核了解組織目標(biāo)，將個(gè)人表現(xiàn)與組織目標(biāo)緊密結(jié)合，客觀評(píng)價(jià)員工，建立有效溝通反饋渠道，不斷改進(jìn)績(jī)效，運(yùn)用考核結(jié)果實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)，幫助組織進(jìn)行人事決策。