導(dǎo)語：如何才能寫好一篇學(xué)會(huì)年度工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

在新一屆校學(xué)生會(huì)成立之際，回顧往屆校學(xué)生會(huì)校內(nèi)工作實(shí)情，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，針對(duì)未來校學(xué)生會(huì)工作的方向、途徑、具體實(shí)施流程，初步擬定具有合理性、高效性、開創(chuàng)性的校學(xué)生會(huì)工作計(jì)劃，給下一學(xué)年校學(xué)生會(huì)工作提供文字參考。

二、工作要素與原則

1. 正確認(rèn)識(shí)工作職責(zé)，不因自身身份而視權(quán)傲物，不應(yīng)自身工作限制而妄自菲薄;

2. 出色的工作效率，高標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù);

3. 擁有合理周全的工作方法，合理安排工作的時(shí)間與內(nèi)容;

4. 含有飽滿的工作熱情，擁有創(chuàng)新意識(shí)與責(zé)任感;

5. 善于合作，團(tuán)結(jié)同伴，虛心向周圍的人學(xué)習(xí)，為其他同學(xué)做好榜樣。

三、工作重心

(一)豐富的校園活動(dòng)

校園活動(dòng)是校學(xué)生會(huì)工作的一大特色，一直以來受到同學(xué)們的喜愛。今年我們秉承“精心策劃，周全籌備，完美呈現(xiàn)”，提升原有活動(dòng)的品質(zhì)，打造一系列全新的校園活動(dòng)。詳情見下文中的“活動(dòng)工作計(jì)劃”;

(二)細(xì)致的常規(guī)工作

常規(guī)檢查一直都是校學(xué)生會(huì)工作的基礎(chǔ)，也是學(xué)校獲得校內(nèi)學(xué)生表現(xiàn)的直接依據(jù)。檢查人員仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度是重中之重。本學(xué)年校學(xué)生會(huì)常規(guī)工作將在前期快速穩(wěn)定，并逐步提升工作質(zhì)量，達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)。詳情見下文中的“常規(guī)工作計(jì)劃-職能部門(各部門任務(wù))”;

(三)大眾的調(diào)研工作

本學(xué)年校學(xué)生會(huì)調(diào)研工作將擴(kuò)大其工作范圍和影響力，將調(diào)研工作常態(tài)化，定時(shí)定期展開相關(guān)調(diào)研，并拓寬反饋信息搜集渠道，幫助同學(xué)們解決問題，做成真正改善同學(xué)們校園學(xué)習(xí)和生活的調(diào)研成果。詳情見下文中的“常規(guī)工作計(jì)劃-調(diào)研計(jì)劃”;

(四)健全的內(nèi)務(wù)工作

校學(xué)生會(huì)對(duì)內(nèi)建設(shè)一直以來是內(nèi)部工作重心，本學(xué)年校學(xué)生會(huì)將加強(qiáng)對(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，設(shè)立專項(xiàng)小組--內(nèi)務(wù)組，建立強(qiáng)有力的內(nèi)部反饋機(jī)制，做到“一人一檔”完備的內(nèi)務(wù)記錄，打造出更加優(yōu)秀的學(xué)生團(tuán)隊(duì)。詳情見下文中的“內(nèi)務(wù)工作計(jì)劃”;

(五)對(duì)外繽紛的校學(xué)生會(huì)社交活動(dòng)

外聯(lián)工作是我校與友好學(xué)校交流溝通的重要途徑。本學(xué)年校學(xué)生會(huì)將致力于形式豐富的外聯(lián)活動(dòng)、專業(yè)的贊助支持工作，讓華師一的學(xué)子能和友好學(xué)校同學(xué)更加親切的交流，共同成長，共同進(jìn)步。詳情見下文中的“活動(dòng)工作計(jì)劃-外聯(lián)工作計(jì)劃”。

四、工作調(diào)整說明

今年學(xué)生會(huì)追加了信息組。信息組將與策劃組、內(nèi)務(wù)組并稱“三大組”，“三大組”為應(yīng)校學(xué)生會(huì)工作需要建立的工作小組，會(huì)在未來的一年里會(huì)承擔(dān)起學(xué)生會(huì)中的許多重要工作，它們的具體職能將根據(jù)其工作性質(zhì)在此工作計(jì)劃不同部分有詳細(xì)介紹。

常規(guī)工作計(jì)劃

一、職能部門(各部門任務(wù))。

(一)辦公室

1. 保持開會(huì)通知、任命通知、常規(guī)分?jǐn)?shù)處理等任務(wù)。期間注意催分、溝通工作，與交分部門協(xié)調(diào)交分的方式及時(shí)間;

2.部長安排工作時(shí)將每一名部員的工作范疇分配到位，責(zé)任到人，確保工作的落實(shí)情況;

3.協(xié)調(diào)各部門的負(fù)責(zé)情況，盡可能減輕部員工作量，緩解辦公室壓力;

4.與內(nèi)務(wù)組積極配合，提供數(shù)據(jù)資料，建立“校學(xué)生會(huì)干事檔案資料庫”;

5.按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行專項(xiàng)整治，月度總結(jié)工作。將專項(xiàng)整治分?jǐn)?shù)交給蘇航老師，月度總結(jié)交給陳麗老師。按照月度總結(jié)的結(jié)果，辦公室將該月獲得流動(dòng)紅旗的班級(jí)名單下發(fā)至各個(gè)部門,由各部門向各班下發(fā)流動(dòng)紅旗。

(二)生活部

1. 維持原有的衛(wèi)生檢查、流動(dòng)紅旗管理以及其它常規(guī)工作不變;

2. 與自理部開展其它與校園生活相關(guān)的小型活動(dòng);

3. 爭取在10月中旬穩(wěn)定生活部常規(guī)工作。

(三)自理部

1. 維持原有的晚自習(xí)檢查、流動(dòng)紅旗管理以及其它常規(guī)工作不變;

2. 繼續(xù)負(fù)責(zé)學(xué)生出勤記載本的批改;

3. 與生活部開展其它與校園生活相關(guān)的小型活動(dòng);

4. 爭取在10月中旬穩(wěn)定自理部常規(guī)工作。

(四)體育部

1. 常規(guī)工作為課間操的組織與檢查;

2. 爭取在10月中旬穩(wěn)定體育部常規(guī)工作;

3. 組織與體育文化相關(guān)的大型活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、高一籃球聯(lián)賽等?；顒?dòng)期間體育部承擔(dān)主要規(guī)劃籌備工作。

(五)文藝部

1. 常規(guī)工作為“天天唱”和“眼保健操”組織與檢查;

2. 組織或協(xié)助校內(nèi)所有與文學(xué)藝術(shù)相關(guān)的大型活動(dòng);

3. 長期對(duì)學(xué)校學(xué)生的文藝素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)提高工作;

4. 文藝部部長需長期觀察新部員的活動(dòng)現(xiàn)場組織、協(xié)調(diào)能力，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并在每個(gè)活動(dòng)中做出必要的指導(dǎo)。

(六)外聯(lián)部

1. 撰寫周密友好學(xué)校接待計(jì)劃和外聯(lián)出訪策劃;

2. 及時(shí)與兄弟院校聯(lián)系、往來信息;

3. 積極聯(lián)合其他學(xué)生組織一同展開出訪工作。

(七)調(diào)研部

1. 定期舉行大型調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)改善校園生活;

2. 定期批改校學(xué)生會(huì)學(xué)生干事值周本，整理有價(jià)值的建議;

3. 向同學(xué)們搜集收集問題并及時(shí)反饋;

4. 定期聯(lián)系學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，說明近期相關(guān)調(diào)研內(nèi)容，反應(yīng)搜集的問題，并督促相關(guān)負(fù)責(zé)人整改;

5. 定期撰寫公示，及時(shí)反饋給同學(xué);

6. 定期整理意見箱，及時(shí)給同學(xué)回復(fù)。

(八)監(jiān)察部

1.保持校服的組織與檢查的常規(guī)工作;

2.繼續(xù)實(shí)施積分制度，該積分將納入“功勛個(gè)人”的評(píng)定;

3.負(fù)責(zé)各種會(huì)議、活動(dòng)、升旗的考勤與會(huì)議記錄;

4.對(duì)學(xué)生干部來活動(dòng)室的頻次要做定期的統(tǒng)計(jì)并提交主席團(tuán);

5.與人事組積極配合，提供數(shù)據(jù)資料，建立“校學(xué)生會(huì)干部檔案資料庫”。

* 各部門部長在開展工作的前2周需經(jīng)常觀察新部員的工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，與新部員一起解決出現(xiàn)的問題。部長每周在工作計(jì)劃中需涉及該部門中部員的工作情況，該反饋情況將納入人事組的評(píng)定中。

二、調(diào)研計(jì)劃。

(一)調(diào)研工作前期準(zhǔn)備

1. 設(shè)立“想說”意見箱，方便同學(xué)們以個(gè)人名義向校學(xué)生會(huì)提出建議與意見;

2. 在級(jí)部學(xué)生分會(huì)設(shè)立調(diào)研部，幫助校學(xué)生會(huì)調(diào)研部收發(fā)相關(guān)文件，協(xié)助開展相關(guān)大型調(diào)研，及時(shí)與各班進(jìn)行交流溝通，定期匯報(bào)級(jí)部相關(guān)調(diào)研成果，管理校學(xué)生會(huì)調(diào)研會(huì)議入場券。

(二)常規(guī)工作

1. 留心身邊和貼吧等處反映的問題及意見，及時(shí)記錄。將校方的解決辦法及時(shí)以恰當(dāng)方式反饋到學(xué)生中去;

2. 每周定時(shí)回收意見箱中的信件，及時(shí)整理同學(xué)們提出的意見與建議，與學(xué)校溝通，并且以書信形式及時(shí)答復(fù)同學(xué);

3. 每周定時(shí)批改校學(xué)生會(huì)干部填寫的值周本“意見與建議”一欄，從中摘取有價(jià)值的問題進(jìn)行整理與學(xué)校溝通;

4. 每月下發(fā)調(diào)研反饋單，每班一份，各班可提出對(duì)學(xué)習(xí)、生活等方面的意見與建議，校學(xué)生會(huì)將通過此反饋單給予反饋。反饋單由級(jí)部學(xué)生分會(huì)調(diào)研部統(tǒng)一收發(fā);

5. 每月撰寫“校學(xué)生會(huì)調(diào)研公示”，將該月所有調(diào)研工作成果進(jìn)行公示并告知本月調(diào)研進(jìn)程。紙質(zhì)稿張貼校園，發(fā)放各班，電子稿網(wǎng)傳。校學(xué)生會(huì)將對(duì)同學(xué)們對(duì)公示意見與建議進(jìn)行反饋工作，做好二次調(diào)研的準(zhǔn)備;

6. 每月召開校學(xué)生會(huì)調(diào)研會(huì)議，商討每月調(diào)研相關(guān)事宜。大會(huì)由校學(xué)生會(huì)調(diào)研部在校學(xué)生會(huì)主席團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下開展，與會(huì)者憑券入場。入場券由級(jí)部學(xué)生分會(huì)調(diào)研部負(fù)責(zé)，每月會(huì)限量隨機(jī)發(fā)放至級(jí)部各班同學(xué)手上。與會(huì)者以個(gè)人名義參與討論，代表個(gè)人及班級(jí)提出學(xué)習(xí)、生活中的意見。校學(xué)生會(huì)調(diào)研部會(huì)盡快與有關(guān)部門聯(lián)系解決或展開大型調(diào)研;

7. 建立完備的學(xué)生會(huì)調(diào)研資料庫，方便日后信息調(diào)取。

*由以上途徑收集到的意見與建議校學(xué)生會(huì)將會(huì)在與學(xué)校有關(guān)部門溝通后進(jìn)行反饋，必要時(shí)將由校學(xué)生會(huì)調(diào)研部組織大型調(diào)研。

(三)大型調(diào)研

1. 調(diào)研周期：一個(gè)月

2. 調(diào)研主題：由主席團(tuán)和調(diào)研部部長在開展調(diào)研前開會(huì)商議決定，由收集的同學(xué)們提出的意見與建議中選出;

3. 調(diào)研流程：

【籌備階段】

·完成策劃 ·做好相關(guān)前期準(zhǔn)備(場地、橫幅、海報(bào)、問卷等)

【調(diào)研階段】

·開展現(xiàn)場調(diào)研工作(任務(wù)分配到位)

·對(duì)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并分析得出調(diào)研報(bào)告。

【反饋階段】

·與學(xué)校有關(guān)部門進(jìn)行溝通，達(dá)成共識(shí)，完成調(diào)研目的;

·及時(shí)反饋給同學(xué)，搜集調(diào)研反響，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

·將調(diào)研成功上交主席團(tuán)，主席團(tuán)對(duì)其成果進(jìn)行審議;

【調(diào)研構(gòu)想】(初步擬定，具體主題以實(shí)際為準(zhǔn))

09月：生活幫幫會(huì)(解決同學(xué)們吃住的相關(guān)問題，讓同學(xué)們盡快適應(yīng)新學(xué)期校園生活)

10月：硬件行動(dòng)(解決教學(xué)區(qū)同學(xué)們對(duì)硬件設(shè)施的相關(guān)問題，致使學(xué)生更好學(xué)習(xí))

三、常務(wù)代表會(huì)機(jī)制。

(一)在常務(wù)代表會(huì)成立后，每月召開常代會(huì)(后皆用常代會(huì)指代常務(wù)代表會(huì))常代會(huì)實(shí)施合議制，由會(huì)長主持常代會(huì)工作。常代會(huì)決議需經(jīng)全體委員的二分之一半數(shù)以上通過;

(二)常代會(huì)中將討論有關(guān)調(diào)研的情況，聽取級(jí)部學(xué)生分會(huì)的意見及建議。并且布置下個(gè)月的調(diào)研工作重心;

(三) 常代會(huì)中將通知校學(xué)生會(huì)在下個(gè)月會(huì)舉辦的活動(dòng)，要求各級(jí)部學(xué)生分會(huì)積極配合宣傳;

(四) 常代會(huì)中要指出各級(jí)部學(xué)生分會(huì)中常規(guī)任務(wù)工作中的不足，力求下個(gè)月改正并精進(jìn)。

常務(wù)代表會(huì)詳見華中師范大學(xué)第一附屬中學(xué)學(xué)生會(huì)章程第二次修訂版第四章第二節(jié)常務(wù)代表會(huì)。

五、專項(xiàng)小組—信息組

校學(xué)生會(huì)信息組主要工作為：

1. 主要負(fù)責(zé)校學(xué)生會(huì)所有的對(duì)外文件的編輯工作;

篇2

新的一個(gè)學(xué)期又開始了，學(xué)生會(huì)也將進(jìn)入新的一輪工作中去。

針對(duì)上學(xué)期工作的情況，學(xué)生會(huì)將努力在這學(xué)期中做到以下幾條：

1、繼續(xù)嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度以及學(xué)生會(huì)工作章程。堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)校工作為中心，服從學(xué)校學(xué)生處、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)，參與學(xué)生的日常管理，發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育、自我管理”的作用。

2、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部、各班班委會(huì)的交流與合作，不斷提高學(xué)生會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、繼續(xù)做好同學(xué)與學(xué)校之間的橋梁。我們會(huì)在這學(xué)期中繼續(xù)完善這一職能。做好意見、建議的反饋工作。

4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)干部以及干事的監(jiān)督和管理。對(duì)廣大同學(xué)起好帶頭表率作用。

5、開展多項(xiàng)有益于身心健康的活動(dòng)，豐富校園文化，陶冶學(xué)生的情操。

6、繼承學(xué)生會(huì)以往工作中的長處，彌補(bǔ)不足，揚(yáng)長補(bǔ)短，并在各項(xiàng)具體工作的實(shí)施中有所創(chuàng)新。

二、工作重點(diǎn)

在新學(xué)期中，學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)有：

1、配合學(xué)校開展德育工作以及教學(xué)活動(dòng)。

2、繼續(xù)監(jiān)督上學(xué)期的班級(jí)輪流值勤巡查工作，工作更細(xì)致化。

3、圍繞本學(xué)期各部門中心任務(wù)開展活動(dòng)。

4、增強(qiáng)與同學(xué)之間的交流。

5、開創(chuàng)樂外學(xué)生會(huì)的特色項(xiàng)目。

6、加強(qiáng)工作的完整性。

以上工作重點(diǎn)將是學(xué)生會(huì)在這整一學(xué)期中都要努力的方向。有一些是配合學(xué)校的工作重點(diǎn)，一些是上學(xué)期學(xué)生會(huì)工作中表現(xiàn)出來的不足。

三、專題項(xiàng)目

在本學(xué)期，我們希望能搞出樂外學(xué)生會(huì)的特色，結(jié)合我校工作重點(diǎn)，提出以下專題：

1、學(xué)習(xí)部：知識(shí)競賽(環(huán)保、德育方向)

2、生活部：寢室文化建設(shè)

3、策劃宣傳部：知心貼板

4.體育部：體育活動(dòng)

5.文藝部：文藝活動(dòng)

四、學(xué)校日常工作管理

1、維持學(xué)校食堂就餐秩序;

2、監(jiān)督校園不文明現(xiàn)象;

3、維持學(xué)生就寢紀(jì)律;

4、維持各活動(dòng)期間秩序

5、升旗查各班出勤人數(shù)及紀(jì)律風(fēng)尚的檢查;

6、各班寢室、教室衛(wèi)生的檢查。

五、本學(xué)期工作安排

三月：

1、選拔新一屆學(xué)生會(huì)成員，適當(dāng)填充新鮮血液。

2、青春期生理、心理健康講座

四月：

1、植樹節(jié)義務(wù)植樹

2、學(xué)雷鋒系列活動(dòng)

3、知心貼板

五月：

1、放風(fēng)箏比賽

2、宿舍文化建設(shè)

六月：

1、知識(shí)競賽

2、校園定向越野比賽

七月：

篇3

新的學(xué)期，學(xué)生會(huì)將迎來更艱巨的任務(wù)。而對(duì)于生活部來說，寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點(diǎn)，寢室作為同學(xué)們生活、居住的場所，安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個(gè)良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展，為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，我們會(huì)積極動(dòng)員各班生活委員和寢室長，并組織各班生活委員每月配合定時(shí)開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平，讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。

我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識(shí)。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。要定期對(duì)全院衛(wèi)生大檢查，并嚴(yán)格實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生，為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生，對(duì)各寢室定期抽查，并且把抽查成績以海報(bào)的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對(duì)象。

在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中，盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次，靈活調(diào)整，新生老生相結(jié)合，在檢查衛(wèi)生中，各個(gè)部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”，實(shí)際工作中，進(jìn)一步完善獎(jiǎng)懲制度，使監(jiān)督與激勵(lì)同時(shí)起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。

篇4

首先感謝院領(lǐng)導(dǎo)能提供這樣一次讓我們每個(gè)人展現(xiàn)自己服務(wù)同學(xué)的機(jī)會(huì)。

回首自己已經(jīng)走過的大學(xué)生活，我很幸運(yùn)有好的老師的教導(dǎo)，有同學(xué)的友好幫助，我自己得到了比較全面、比較精彩的發(fā)展。我一步一步踏實(shí)的走過來，當(dāng)再一次面對(duì)院干競選的時(shí)候我毅然選擇了競選學(xué)生會(huì)主席這個(gè)職務(wù)。我從管理學(xué)院得到了很多的鍛煉和提高，我想將自己歷練的能力更好的為培養(yǎng)了我、造就了我的管理學(xué)院服務(wù)。

學(xué)生會(huì)的工作，繁雜而又件件重要，看似簡單卻有件件復(fù)雜難辦。作為學(xué)生會(huì)主席，需要將學(xué)校和院系的學(xué)生工作有機(jī)的結(jié)合起來，需要在全院學(xué)生和老師之間建立良好的信息傳遞模式，需要把學(xué)生會(huì)內(nèi)部的成員團(tuán)結(jié)、高效的糅合在一起，為了院系、學(xué)生的共同愿景而奮斗。

我一旦當(dāng)選自己肩上的擔(dān)子肯定很重，但是我會(huì)勇敢而冷靜的面對(duì)即將到來的一切。

在我看來，作為一個(gè)學(xué)生會(huì)主席處理好一下幾個(gè)關(guān)系至關(guān)重要：

一、處理好院系和學(xué)校之間的關(guān)系。

各個(gè)院系是學(xué)校這個(gè)大集體的有機(jī)組成部分，因而院系工作應(yīng)該在學(xué)校工作的基礎(chǔ)上開展，作為學(xué)生會(huì)主席就應(yīng)該引導(dǎo)和監(jiān)督院系學(xué)生會(huì)工作沿著學(xué)校主體路線進(jìn)行開展。但是竭盡全力做好院系工作又顯得格外重要。只有院系工作有序豐富的開展，學(xué)校工作的開展才得以平穩(wěn)有序?？v觀管理學(xué)院走過的歷程，在橫向與兄弟院系進(jìn)行比較。我們不難發(fā)現(xiàn)作為一個(gè)小院系，在取得了一些成績的同時(shí)還有很多的地方等待著每一屆的分團(tuán)委學(xué)生會(huì)去努力去改善。而這其中的問題就是管理學(xué)院缺乏一塊響亮的招牌，缺少人無我有的特色。如果我被當(dāng)選我將從創(chuàng)建具有管理學(xué)院特色的招牌為突破口開展學(xué)生會(huì)的工作。

篇5

學(xué)生會(huì)年度工作計(jì)劃范文一

學(xué)生會(huì)是一個(gè)學(xué)校最重要的環(huán)節(jié)?！盀橥瑢W(xué)服務(wù)”是我們的宗旨;我們要不失時(shí)機(jī)地開展豐富多彩的科技文化活動(dòng),滿足廣大同學(xué)的精神文化需求,同時(shí)帶領(lǐng)同學(xué)們走在時(shí)代的前沿,以更新的理念,大膽的創(chuàng)意營造積極健康的校園文化氛圍,充分激發(fā)廣大同學(xué)的創(chuàng)造能力,努力提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)。

為此，學(xué)生會(huì)本年度工作計(jì)劃具體如下:

一、 自我管理,自我完善,自我強(qiáng)化，嚴(yán)格抓好學(xué)生日常管理工作

制定各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部管理.現(xiàn)以擬訂了:《牡丹江市衛(wèi)生學(xué)校學(xué)生會(huì)工作制度》,《牡丹江衛(wèi)生學(xué)校學(xué)生會(huì)管理?xiàng)l例》等規(guī)章制度，成立安檢部門。要求各部開學(xué)后認(rèn)真對(duì)日常工作進(jìn)行匯總，學(xué)生會(huì)要充分發(fā)揚(yáng)老一屆的優(yōu)良傳統(tǒng),及時(shí)納新，以老帶新。建立各部之間團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)自己的戰(zhàn)斗力.工作中要沉著,冷靜的面對(duì)一切困難,帶著那分真摯的熱情對(duì)待每一個(gè)人;班級(jí)里充分發(fā)揮一名學(xué)生會(huì)干部的表率作用，以嶄新姿態(tài)迎接新學(xué)期。

二、做好學(xué)生干部思想、德育教育工作

學(xué)生干部是特殊的群體，這個(gè)群體里所有人的思想很重要，以至于影響到全校學(xué)生的思想。所以，在為人民服務(wù)的基礎(chǔ)上我們要極力做好學(xué)生干部的思想工作，定期開展德育教育，每周例會(huì)增加德育內(nèi)容，創(chuàng)建一批高素質(zhì)的學(xué)生干部隊(duì)伍。

三、完善禮儀隊(duì)

創(chuàng)建一批思想穩(wěn)定，人員穩(wěn)定，高素質(zhì)的禮儀隊(duì)成員，為學(xué)校及各科室各項(xiàng)活動(dòng)服務(wù)，成為一道別樣的風(fēng)景線。

四、準(zhǔn)備開展活動(dòng)

3月份“新學(xué)期、新起點(diǎn)”主題征文活動(dòng);

4月份個(gè)人書法風(fēng)采展，均評(píng)出獎(jiǎng)勵(lì);

5月、6月份配合學(xué)校招生辦進(jìn)行招生工作

8月：籌備迎新接待準(zhǔn)備工作。

9月：班服設(shè)計(jì)大賽，充分發(fā)揮同學(xué)們的創(chuàng)新意識(shí)和想象能力,盡展他們的青春才華,描畫出他們心目中最美好的班級(jí)體。 9月：“心連心”迎新拔河比賽、大繩小繩比賽

10月：“燦爛陽光下，永遠(yuǎn)跟黨走”大合唱比賽以及其他臨時(shí)性活動(dòng)

通過舉辦各種競技比賽的方式,增強(qiáng)廣大同學(xué)參與體育運(yùn)動(dòng)的積極性,提高廣大同學(xué)的身體素質(zhì),引導(dǎo)青年學(xué)生鍛煉強(qiáng)健的體魄和堅(jiān)韌的意志,同時(shí)培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和體育競技精神，盡快融入學(xué)校這個(gè)大家庭。

學(xué)生會(huì)工作紛繁復(fù)雜，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，真實(shí)反映學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)上，在豐富大學(xué)的校園文化生活上，在密切聯(lián)系溝通廣大學(xué)生和學(xué)校作用上有著重要作用。雖然我們在過去的一年取得了不少的成績，但也存在不足，在以后的工作和學(xué)習(xí)中，新情況、新問題會(huì)不斷發(fā)生，考驗(yàn)我們這個(gè)集體，我們必將克服自身不足，希望也能得到領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班主任的配合，勇于開拓，持之以恒，不斷完善自我、發(fā)展自我，全心全意地做好有我校特色的學(xué)生會(huì)工作。

學(xué)生會(huì)年度工作計(jì)劃范文二

一、總述

新的一個(gè)學(xué)期又開始了，學(xué)生會(huì)也將進(jìn)入新的一輪工作中去。 針對(duì)我校的實(shí)際情況，學(xué)生會(huì)將努力在這學(xué)期中做到以下幾條：

1、嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度以及學(xué)生會(huì)工作章程。堅(jiān)持以服務(wù)學(xué)校工作為中心，服從學(xué)校政教處、團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)，不斷加強(qiáng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部建設(shè)，參與學(xué)生的日常管理，發(fā)揮學(xué)生會(huì)“自我教育、自我管理”的作用。

2、加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部、各班班委會(huì)的交流與合作，不斷提高學(xué)生會(huì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

3、做好同學(xué)與學(xué)校之間,初中生與高中生之間的橋梁。我們會(huì)在這學(xué)期中完善這一職能。做好意見、建議的反饋工作。

4、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生會(huì)干部以及成員的監(jiān)督和管理。對(duì)廣大同學(xué)起好帶頭表率作用。

5、開展多項(xiàng)有益于身心健康的活動(dòng)，豐富校園文化，陶冶學(xué)生的情操。

6、繼承學(xué)生會(huì)以往工作中的長處，彌補(bǔ)不足，揚(yáng)長補(bǔ)短，并在各項(xiàng)具體工作的實(shí)施中有所創(chuàng)新。

二、工作重點(diǎn)

在新學(xué)期中，學(xué)生會(huì)的工作重點(diǎn)有：

1、配合學(xué)校開展德育工作以及教學(xué)活動(dòng)。

2、認(rèn)真監(jiān)督學(xué)生會(huì)及班級(jí)輪流值勤巡查工作，工作更細(xì)致化。

3、圍繞本學(xué)期各部門中心任務(wù)開展活動(dòng)。

4、增強(qiáng)與同學(xué)之間的交流。

5、開創(chuàng)屈原一中學(xué)生會(huì)的特色項(xiàng)目。

6、加強(qiáng)工作的完整性。

以上工作重點(diǎn)將是學(xué)生會(huì)在這一學(xué)期中都要努力的方向。有一些是配合學(xué)校的工作重點(diǎn)，一些是學(xué)生會(huì)工作中值得注意和學(xué)習(xí)的地方。

三、專題項(xiàng)目

在本學(xué)期，我們希望能搞出屈原一中學(xué)生會(huì)的特色，結(jié)合我校工作重點(diǎn)，提出以下專題：

1、學(xué)習(xí)部：知識(shí)競賽(環(huán)保、德育方向)

2、生活部和住宿部：食品安全教育;寢室文化建設(shè)

3、策劃學(xué)習(xí)部和宣傳部：《求索》校報(bào)

4.體育部：體育活動(dòng)

5.文藝部：文藝活動(dòng)

6.紀(jì)律部：日常行為規(guī)范、中學(xué)生守則的學(xué)習(xí)和詮釋

四、學(xué)校日常工作管理

1、維持學(xué)校食堂就餐秩序;

2、監(jiān)督校園不文明現(xiàn)象;

3、維持學(xué)生就寢紀(jì)律;

4、維持各活動(dòng)期間秩序

5、升旗、兩操查各班出勤人數(shù)及紀(jì)律風(fēng)尚的檢查;

6、各班寢室、教室衛(wèi)生的檢查。

五、本學(xué)期工作安排

三月：

1、選拔新一屆學(xué)生會(huì)成員。

2、青春期生理、心理健康講座

3、食品安全知識(shí)講座

四月：

1、植樹節(jié)義務(wù)植樹

2、學(xué)雷鋒系列活動(dòng)

3、《求索》校報(bào)誕生

4、清明掃墓，緬懷先烈

五月：

1、放風(fēng)箏比賽

2、宿舍文化建設(shè)

六月：

1、知識(shí)競賽

2、校園定向越野比賽

七月：

篇6

我們從來都是在院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督下進(jìn)行工作和取得進(jìn)步的。所以在這一年，我們也將堅(jiān)決執(zhí)行院學(xué)生聯(lián)合會(huì)的決定和政策。在學(xué)生工作開展遇到疑惑和麻煩時(shí)，我們會(huì)虛心向院學(xué)生聯(lián)合會(huì)請教，遇到重大問題會(huì)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。這是我們在思想上和組織上堅(jiān)持的原則和作出的保證。

二、對(duì)我系學(xué)生會(huì)工作進(jìn)行大體上地初步規(guī)劃：

1、進(jìn)行新學(xué)期的第一次干部例會(huì)，對(duì)這一學(xué)期的工作提出幾點(diǎn)要求和希望

在新學(xué)期的第一次干部例會(huì)上，我們肯定會(huì)有很多事情要說，但集中到一點(diǎn)，就是對(duì)XXXX年學(xué)生工作的展望，希望學(xué)生會(huì)各部門把本部門的常規(guī)工作和特色活動(dòng)開展好，在往年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)中更進(jìn)一步。

2、動(dòng)員學(xué)生會(huì)各部門一起搞好女生月活動(dòng)，彰顯我系特色

三月女生月，我們將配合院里面的工作，開展好本系的女生月工作，動(dòng)員學(xué)生會(huì)所有成員參與到這個(gè)有意義的活動(dòng)中去，不僅女生部積極組織我系女生參加活動(dòng)，還有宣傳外聯(lián)部幫拉贊助，勞衛(wèi)部幫忙搞衛(wèi)生抬東西，生活維權(quán)部、心理健康教育部搞后勤工作。

3、邀請?jiān)盒麄鹘y(tǒng)戰(zhàn)部領(lǐng)導(dǎo)講“形勢與政治”報(bào)告

我們系準(zhǔn)備于四月份在活動(dòng)中心舉辦“形勢與政治”報(bào)告會(huì)，屆時(shí)邀請學(xué)校宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部的領(lǐng)導(dǎo)來給我們上課，然后組織全系同學(xué)認(rèn)真聽講，并要求寫聽課感受。

4、積極準(zhǔn)備和組織參與學(xué)院“龍虎杯”足球賽

一年一度的學(xué)院足球賽也是在四月份舉行，體育部主要負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)員的比賽事項(xiàng)，生活維權(quán)部、心理健康教育部、勤工助學(xué)部主要負(fù)責(zé)后勤工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)啦啦隊(duì)員到場的考勤工作。

5、學(xué)生干部換屆選舉，“長江后浪推前浪”

我們計(jì)劃在5月中旬舉辦我系的學(xué)生干部換屆選舉。在選舉之前，對(duì)學(xué)生會(huì)所有成員尤其是干事進(jìn)行特殊時(shí)期的重點(diǎn)培養(yǎng)；在選舉之后，請學(xué)校或系里有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)來給新任學(xué)生干部上課培訓(xùn)。希望學(xué)生干部一屆更比一屆好，“長江后浪推前浪”。

6、積極配合系里搞好xx級(jí)畢業(yè)論文答辯

配合系里工作，組織搞好畢業(yè)論文答辯。給xx級(jí)畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐安排好畢業(yè)答辯的教室，每個(gè)教室安排一位寫字和速記比較好的學(xué)生干部去寫畢業(yè)答辯記錄。

7、舉辦考研、選調(diào)生的經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

邀請十位左右的大四學(xué)長或?qū)W姐為xx、xx年、XXXX年級(jí)學(xué)生講授他們考上研究生或選調(diào)生的經(jīng)驗(yàn)，在場學(xué)生可向他們提問和請教。

8、進(jìn)行XXXX年下學(xué)期的第一次干部例會(huì)，回望過去，展望新學(xué)期

9月份，我們又將迎來新學(xué)期的第一次干部例會(huì)，在例會(huì)上，我們會(huì)一起探討上學(xué)期學(xué)生會(huì)開展的工作成效和不足，并作出總結(jié)，以更好地去做這一學(xué)期的學(xué)生工作。同時(shí)，我們也會(huì)對(duì)這一學(xué)期的工作進(jìn)行初步規(guī)劃和強(qiáng)調(diào)。

9、迎接xx級(jí)新生，做好相關(guān)迎新工作

我系學(xué)生會(huì)將和團(tuán)總支聯(lián)手籌備這次迎新工作，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，使各個(gè)部門各施其職，各盡其能，同時(shí)又能靈活處事，力求本年迎新工作平穩(wěn)發(fā)展。讓家長放心、老師同學(xué)滿意，讓新生加快融入大家庭的步伐，共同創(chuàng)建和諧校園。

10、做好軍訓(xùn)后勤工作，確保軍訓(xùn)順利進(jìn)行

我系學(xué)生會(huì)將安排部分學(xué)生干部深入軍訓(xùn)隊(duì)伍當(dāng)中，按照“二幫一”的原則，每個(gè)班級(jí)安排兩名學(xué)生干部進(jìn)行蹲點(diǎn)陪護(hù)，從生活、訓(xùn)練、醫(yī)療等方面著手，做到不傷一名同學(xué)、不少一名同學(xué)，確保軍訓(xùn)工作順利進(jìn)行。

11、招聘新干事，注入新的血液

軍訓(xùn)結(jié)束后，我們將招聘新干事，為系里各項(xiàng)工作的開展增添新的活力。在招干方面，我們堅(jiān)持“既不打擊同學(xué)積極性，也要確保干事質(zhì)量”的原則，從嚴(yán)把關(guān)，選拔出一批高素質(zhì)、高能力、具有創(chuàng)新思想的干事，為系里以后的工作增光添彩。

12、組織“龍虎杯”籃球比賽，力爭第一

籃球比賽向來是我系非常重視的一場系級(jí)間較量的友誼比賽，我系籃球賽將朝著第一的目標(biāo)前進(jìn)，嚴(yán)格選拔、嚴(yán)格訓(xùn)練，再輕松比賽，力求為系里取得好的成績。

13、籌備校運(yùn)會(huì)，做好相關(guān)后勤工作

一年一度的校運(yùn)會(huì)是我系非常重視的一項(xiàng)集體活動(dòng)，也能充分調(diào)動(dòng)廣大師生的活動(dòng)積極性。因此，關(guān)于校運(yùn)會(huì)的籌備工作也顯得尤為重要。我系學(xué)生會(huì)將召開干部例會(huì)，商討執(zhí)行方案，制定出一套極具創(chuàng)新而又切實(shí)可行的策劃書，讓運(yùn)動(dòng)員以最佳狀態(tài)活躍于運(yùn)動(dòng)場上，使運(yùn)動(dòng)會(huì)能夠圓滿結(jié)束，并取得優(yōu)異的成績。

14、組織體操比賽，加強(qiáng)同學(xué)們的體能訓(xùn)練

體操比賽能體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，也能增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感。我系學(xué)生會(huì)將安排體育部負(fù)責(zé)訓(xùn)練，其他個(gè)別部門負(fù)責(zé)后勤，力求展現(xiàn)中文系的獨(dú)特風(fēng)采，為系里爭取榮譽(yù)。

15、開展學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)，提高同學(xué)們的學(xué)風(fēng)

為迎接本年十一月的學(xué)風(fēng)建設(shè)月，也為了迎接本院今年的本科教學(xué)評(píng)估工作，我系學(xué)生會(huì)將制定出一套方案，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。如教學(xué)樓蹲點(diǎn)、“一幫一”寢室內(nèi)務(wù)蹲點(diǎn)、“學(xué)風(fēng)建設(shè)模范班級(jí)”評(píng)選活動(dòng)、學(xué)期“優(yōu)秀班集體”評(píng)選活動(dòng)等，提高中文系學(xué)生的學(xué)風(fēng)、考風(fēng)、班風(fēng)，把中文系各班建設(shè)建設(shè)成為班風(fēng)優(yōu)良、班級(jí)團(tuán)結(jié)的優(yōu)秀班集體。

16、籌備第四屆科學(xué)文化藝術(shù)節(jié)，豐富同學(xué)們的課外生活

我系學(xué)生會(huì)將配合學(xué)校、社團(tuán)及團(tuán)總支各部門，合理安排各項(xiàng)活動(dòng)，使其有序進(jìn)行，提高同學(xué)們的活動(dòng)參與性，讓他們在參與活動(dòng)的過程中既娛樂了自己，又增長了知識(shí)。

17、組織元旦晚會(huì)，帶領(lǐng)全體同學(xué)共度新年

元旦晚會(huì)帶有辭舊迎新之意，也是在老師和同學(xué)們辛苦工作與學(xué)習(xí)后的一次精神上的愉悅和放松，我們也要盡學(xué)生會(huì)的能力，開拓創(chuàng)新，選出富有特色的文藝節(jié)目，同時(shí)做好其他相關(guān)工作，讓廣大師生在晚會(huì)中感受快樂、感受激情、感受愛。

篇7

一、指導(dǎo)思想

以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“讓每一個(gè)學(xué)生都得到全面自主發(fā)展”為宗旨，緊緊圍繞學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量這個(gè)中心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)工會(huì)工作的有關(guān)法規(guī)和文件，結(jié)合本校工作實(shí)際，做到圍繞中心，服務(wù)大局，全面履行各項(xiàng)社會(huì)職能，最大限度地維護(hù)全體教職工的合法權(quán)益，最大限度地保護(hù)好、調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好全校教職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為學(xué)校的進(jìn)一步發(fā)展出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、主要工作

1．繼續(xù)開展以“愛我昆中，從我做起”為主題的系列活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)自豪感。

⑴邀請退離休老師領(lǐng)導(dǎo)代表來校為全體教職工作一次校史教育報(bào)告。

[2]繼續(xù)開展“文明辦公室”評(píng)比活動(dòng)，重點(diǎn)整治浪費(fèi)現(xiàn)象，倡導(dǎo)爭做節(jié)約型備課組。

[3]教工體操班、合唱隊(duì)、籃球隊(duì)正常開展活動(dòng)。豐富教工業(yè)余生活。并爭取有表演、參賽機(jī)會(huì)。

[4]籌備開好第八屆教代會(huì)第一次會(huì)議。

2、努力完成校黨政和上級(jí)工會(huì)布置的各項(xiàng)任務(wù)，做好各項(xiàng)常規(guī)工作。

⑴圍繞中秋節(jié)、教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、春節(jié)開展一系列活動(dòng)，及時(shí)做好節(jié)日慰問工作。

⑵督查教代會(huì)提案落實(shí)情況，同時(shí)在教代會(huì)閉會(huì)期間，充分發(fā)揮教代會(huì)作用，及時(shí)、準(zhǔn)確了解教職工的情緒、意見和要求，并及時(shí)反映，起好橋梁紐帶作用。

⑶在協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系和化解各種矛盾過程發(fā)揮調(diào)節(jié)作用，講究工作藝術(shù)，善于協(xié)調(diào)矛盾，疏導(dǎo)情緒 ，做到有理、有利、有節(jié)，協(xié)助黨政把問題和矛盾處理在萌芽狀態(tài)，起好“調(diào)節(jié)閥”作用。

⑷協(xié)助校黨政和有關(guān)職能部門，認(rèn)真做好退離休人員管理服務(wù)工作，遵循“老有所養(yǎng)、老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所樂”的方針，指導(dǎo)、組織他們開展各種有益身心健康的活動(dòng)。

⑸積極維護(hù)好教職工的特殊權(quán)益，充分調(diào)動(dòng)女教職工的積極性，發(fā)揮女教職工優(yōu)勢。本學(xué)期舉辦一次婚育知識(shí)講座。

[6]切實(shí)關(guān)心有特殊困難教職工的生活。主動(dòng)了解有困難的教職工的工作、生活、身體和思想狀況，工會(huì)作為第一責(zé)任人，切實(shí)履行好第一知情人、第一報(bào)告人和第一幫助人的職責(zé)，把送溫暖活動(dòng)和解困工作落實(shí)到實(shí)處。

三、活動(dòng)安排

九月份

1．中秋慈善募捐活動(dòng)；

2．慶祝第22個(gè)教師節(jié)退離休教職工茶話會(huì)；

3．組織參加市教育工會(huì)組織的體育比賽；

4．慶中秋節(jié)活動(dòng)：外地住校教師中秋晚餐，發(fā)放中秋慰問品；

5．開展“文明辦公室“評(píng)比活動(dòng)；

6．組織參加市退協(xié)舉辦的祝壽活動(dòng)（80歲以上）；

7．教工文藝活動(dòng)室正常開放；

8．工會(huì)委員例會(huì)。

十月份

1．組織參加金秋十月系列活動(dòng)；

2．慶祝重陽節(jié)，組織退休教工外出活動(dòng)；

3．做好2006年工會(huì)工作調(diào)研課題活動(dòng)；

4．做好校運(yùn)會(huì)教師項(xiàng)目組織發(fā)動(dòng)工作；

5．工會(huì)委員例會(huì)；

6．開展“文明辦公室”評(píng)比活動(dòng)；

7．教工籃球隊(duì)活動(dòng)。

十一月份

1．開展“文明辦公室”評(píng)比活動(dòng)；

2、工會(huì)委員例會(huì)；

3、婚育知識(shí)講座。

十二月份

1．部分青年教師座談會(huì)；

2．籌備、召開第八屆教代會(huì)第一次會(huì)議；

3．工會(huì)委員例會(huì)；

4．開展“文明辦公室”評(píng)比活動(dòng)；

5．迎新年聯(lián)歡活動(dòng)。

二六年一月份

1．新春佳節(jié)慰問工作；

篇8

最早的銀行業(yè)發(fā)源于西歐古代社會(huì)的貨幣兌換業(yè)。最初貨幣兌換商只是為商人兌換貨幣，后來發(fā)展到為商人保管貨幣，收付現(xiàn)金、辦理結(jié)算和匯款，但不支付利息，而且收取保管費(fèi)和手續(xù)費(fèi)。既然這樣，那你知道怎么寫銀行工作計(jì)劃嗎?下面小編給大家?guī)硪恍╆P(guān)于銀行從業(yè)人員年度工作計(jì)劃，供大家參考。

銀行從業(yè)人員個(gè)人年度工作計(jì)劃1

我叫___，一年多以來，我從一個(gè)在對(duì)銀行業(yè)務(wù)幾乎什么都不懂的實(shí)習(xí)生到現(xiàn)在對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都能熟練應(yīng)對(duì)并服務(wù)于每一個(gè)客戶，這其中的成果離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助，在這里真誠的向大家說聲：謝謝!為不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望將工作做的更好，我特制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃。

我所在的崗位是。。的服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達(dá)到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)行實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。

記得剛來時(shí)，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)十分虛心的向老同志請教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。剛開始的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。

所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，在銀行工作計(jì)劃就有這樣一條是：不論身份，不論金額大小，耐心服務(wù)每一個(gè)客戶。謹(jǐn)記在心，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。

也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣大顧客服務(wù)，才是的服務(wù)。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的高興，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的激勵(lì)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭取更好的工作成績。

銀行從業(yè)人員個(gè)人年度工作計(jì)劃2

(一)整體大局上

首先，要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo)，清楚我行的市場定位，明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針，才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn)，清楚自己的工作方向，這樣才能有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果，使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境，才能幫助自己迅速找到自己的位置，更快的適應(yīng)工作，提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境，不知道單位給予我們的期望，只是一味的做自己認(rèn)為對(duì)的事情，那么自己做的也許一點(diǎn)價(jià)值也沒有甚至有時(shí)候還會(huì)有反作用。

其次，在開始工作之前以及在工作中，要先對(duì)我行的整個(gè)機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解，因?yàn)楦鱾€(gè)部門之間的工作是相互聯(lián)系的，是一個(gè)整體。你的工作不是獨(dú)立的，它與其他部門、同事的工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺(tái)工作時(shí)，出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外，也要了解一下會(huì)計(jì)工作，這樣才能明白操作流程為什么要這樣走，有助于提高業(yè)務(wù)技能，同時(shí)迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù)，也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯(cuò)誤的等等。還有，當(dāng)你在工作中遇到問題或者有疑惑的時(shí)候，就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的果，增加了有效溝通的機(jī)率。

再者，要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí)，充實(shí)自己的頭腦，使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步，這并不是做表面功夫說場面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石，思想是行動(dòng)的指引。每個(gè)人的思想是在不斷變化，而且受外在因素影響的，它有一個(gè)不斷發(fā)展的過程。你的思想會(huì)決定你的行動(dòng)，你的價(jià)值觀、人生觀會(huì)左右你對(duì)待人和事的態(tài)度，同樣會(huì)改變你思考問題的高度、層面以及角度。

(二)個(gè)人具體工作上

一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)，了解各種業(yè)務(wù)的工作流程，并且清楚自己的工作性質(zhì)，清楚自己的工作職責(zé)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位，找到自己所處的位置。在工作的過程中，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，提高自己的效率，爭取用最短的時(shí)間的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時(shí)休息中，也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì)，例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等，讓自己擁有過硬的基本功。

二、要設(shè)定目標(biāo)，對(duì)自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會(huì)有動(dòng)力，有目標(biāo)才會(huì)有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉，提高操作速度，同時(shí)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報(bào)名參加會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試，明年?duì)幦“咽Ｏ碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時(shí)長期上，不斷學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)、金融等知識(shí)，考取相應(yīng)等級(jí)會(huì)計(jì)師資格證、理財(cái)規(guī)劃師資格證等，追求學(xué)識(shí)和職業(yè)上的進(jìn)步，更上一層樓!

銀行從業(yè)人員個(gè)人年度工作計(jì)劃3

根據(jù)我行三年發(fā)展戰(zhàn)略和20__年度業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃，為全面提升員工整體素質(zhì)，促進(jìn)良好的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)文化、職業(yè)道德和職業(yè)技能的形成，加強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量管理，強(qiáng)化師資培養(yǎng)和課程體系建設(shè)，根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)指示精神，我們制定了《20__年____分行人力資源培養(yǎng)培訓(xùn)工作計(jì)劃》，以明確全年培訓(xùn)工作目標(biāo)和主要任務(wù)。

一、年度目標(biāo)

20__年我行將全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，著力轉(zhuǎn)變經(jīng)營機(jī)制，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，進(jìn)一步整合流程，加快內(nèi)控建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。為此，我部將增強(qiáng)“以人為本”的工作理念，結(jié)合企業(yè)與員工雙方面的需要，實(shí)現(xiàn)以下年度培訓(xùn)目標(biāo)：

(一)根植“培訓(xùn)促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，學(xué)習(xí)提高競爭能力”的思想理念，增強(qiáng)培訓(xùn)對(duì)員工職業(yè)發(fā)展和崗位成長的指導(dǎo)作用，提高員工自發(fā)學(xué)習(xí)地主觀能動(dòng)性;

(二)加強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性和有效性，提高培訓(xùn)向現(xiàn)實(shí)工作能力轉(zhuǎn)化的效率，促進(jìn)個(gè)人業(yè)績地提升，從而帶動(dòng)企業(yè)整體績效地提高;

(三)分層次、抓重點(diǎn)，圍繞經(jīng)營管理、專業(yè)技術(shù)和技能操作三大版塊，形成企業(yè)文化、專業(yè)與技術(shù)、產(chǎn)品與營銷、經(jīng)營與管理四大課程體系，針對(duì)企業(yè)新人、中堅(jiān)力量、企業(yè)老人，探索培訓(xùn)形式的多樣性。

(四)深入推進(jìn)各層級(jí)的崗位資格和任職培訓(xùn)制度，打造一支誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、協(xié)作的員工隊(duì)伍，為全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)提供人力資源保障。

二、培訓(xùn)策略

隨著銀行同業(yè)競爭的日趨激烈，企業(yè)中人才的數(shù)量和質(zhì)量決定了企業(yè)的興衰與成敗。股份制改造以來，我行日益重視人力資源的開發(fā)管理，員工培訓(xùn)在我行的重要性得到了極大地提升。然在具體實(shí)施過程中，各條線、各層級(jí)、各單位組織地培訓(xùn)鋪天蓋地，重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，培訓(xùn)效果參差不齊，我部的期望與部門、員工的反應(yīng)還存在差距。鑒此，201_年我部擬根據(jù)成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)置、學(xué)習(xí)時(shí)間安排、學(xué)習(xí)方式方法上作新的探索，講求培訓(xùn)策略，提高管理層和員工對(duì)培訓(xùn)的滿意度，促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升?？偟牟呗允牵焊鶕?jù)各崗位員工素質(zhì)基礎(chǔ)不同，分別從適應(yīng)性(或稱基礎(chǔ)性)培訓(xùn)和提高性培訓(xùn)兩個(gè)層面進(jìn)行。

在培訓(xùn)師資上，適應(yīng)性培訓(xùn)一般由我行兼職教師，或轄內(nèi)優(yōu)秀教師擔(dān)當(dāng);提高性培訓(xùn)采用向?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)送培(如參加專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的專業(yè)培訓(xùn)班等)，或邀請專業(yè)人士講座等形式。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，基礎(chǔ)性培訓(xùn)側(cè)重于產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)的輔導(dǎo)和普及，提高性培訓(xùn)適當(dāng)引入理念培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、思維拓展培訓(xùn)。在培訓(xùn)層級(jí)上，適應(yīng)性培訓(xùn)由條線部門和管理單位主抓，提高性培訓(xùn)由分行人力資源部主辦。不同的培訓(xùn)策略具體體現(xiàn)在課程選取、學(xué)習(xí)渠道、學(xué)習(xí)形式等多方面。

三、項(xiàng)目計(jì)劃

為促進(jìn)員工職業(yè)技能、職業(yè)知識(shí)、職業(yè)態(tài)度的全面提升，從職業(yè)化訓(xùn)練角度，分層次、抓重點(diǎn)建立年度培訓(xùn)計(jì)劃。20__年主要的培訓(xùn)計(jì)劃由若干個(gè)項(xiàng)目組成：

(一)中高層管理人員培訓(xùn)

覆蓋人群：行長室成員、分行各部門正副經(jīng)理、主任、支行正副行長等。

指導(dǎo)思想：以造就高素質(zhì)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍為目標(biāo)，以提高領(lǐng)導(dǎo)力、控制力、執(zhí)行力為切入點(diǎn)，把先進(jìn)理念、戰(zhàn)略思維、科學(xué)發(fā)展觀、合規(guī)文化等作為培訓(xùn)的重點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)高管人員由行政化向職業(yè)化的根本轉(zhuǎn)變。

培訓(xùn)安排：

1、堅(jiān)持“季會(huì)”的培訓(xùn)形式。把季度經(jīng)營形式分析會(huì)與有關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來，根據(jù)情況設(shè)立“戰(zhàn)略市場營銷、經(jīng)濟(jì)理論、高效溝通、陽光心態(tài)”等主題培訓(xùn)。

2、舉辦1-2期中層管理人員培訓(xùn)班。利用社會(huì)優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)及師資資源，提高中層管理人員的培訓(xùn)層次。20__年將邀請普遍反映好的社會(huì)知名培訓(xùn)師或?qū)＜沂谡n，并堅(jiān)持課前訪談，使培訓(xùn)內(nèi)容符合我行實(shí)際;落實(shí)課后評(píng)價(jià)，以利反饋提高。

篇9

20xx消防年度工作計(jì)劃范文一

為了促進(jìn)學(xué)校的發(fā)展，保證學(xué)校教學(xué)、科研工作的順利進(jìn)行，確保學(xué)校良好的消防安全環(huán)境，我們必須堅(jiān)持“安全責(zé)任，重于泰山”，“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)”的原則，根據(jù)《中華人民共和國消防法》來規(guī)范和加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)事故和減少火災(zāi)危害，現(xiàn)根據(jù)實(shí)際情況，特制定20xx年消防工作計(jì)劃。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行《消防法》賦予的職責(zé)，高度重視消防安全工作，認(rèn)真落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》的內(nèi)容，強(qiáng)化消防安全責(zé)任意識(shí)，規(guī)范消防安全工作，逐項(xiàng)落實(shí)工作措施，以消防安全管理規(guī)范化建設(shè)促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，以學(xué)校發(fā)展帶動(dòng)消防安全管理規(guī)范化建設(shè)，努力做好今年的消防安全工作。落實(shí)好院級(jí)單位的消防管理工作，簽定消防安全責(zé)任書，務(wù)必使廣大師生員工在防火安全的認(rèn)識(shí)上重視、重視、再重視，工作責(zé)任上落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)。以確保全校師生員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

同時(shí)校防火領(lǐng)導(dǎo)小組、保衛(wèi)處將對(duì)各單位的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)未能按要求落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》的單位和個(gè)人將進(jìn)行通報(bào)批評(píng)直至追究責(zé)任。

二、加強(qiáng)消防宣傳力度

校屬各單位應(yīng)堅(jiān)持“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，認(rèn)真落實(shí)《消防安全管理規(guī)定》。廣泛深入地開展消防宣傳教育，打牢消防安全工作的群眾基礎(chǔ)，使廣大師生員工認(rèn)識(shí)到做好消防安全工作是學(xué)校發(fā)展的需要，同時(shí)也是對(duì)廣大師生員工生命財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)《消防法》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)文件，依法規(guī)范本單位的消防管理工作，保衛(wèi)處將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督和落實(shí)，各院系和職能部門要把消防工作作為保障師生員工生命財(cái)產(chǎn)的大事常抓不懈。分管學(xué)生工作的部門和各院系分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員、班主任要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的安全意識(shí)和自身保護(hù)意識(shí)教育，運(yùn)用各種宣傳途徑，增強(qiáng)學(xué)生的自防、自救能力。今年計(jì)劃向院屬各單位下發(fā)各種消防安全制度、規(guī)定及消防雜志，同時(shí)在校主干道懸掛各類消防宣傳展板，使廣大師生員工更好的得到消防安全教育。

三、加強(qiáng)義務(wù)消隊(duì)員的培訓(xùn)和消防演練

我校是黃石市消防安全的重點(diǎn)單位，近年來學(xué)校發(fā)展較快，各種消防隱患也隨之出現(xiàn)，針對(duì)這種情制定計(jì)劃加強(qiáng)義消隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求義消隊(duì)員不但會(huì)使用各種滅火器和消火栓撲救初起火災(zāi)，還要學(xué)會(huì)在發(fā)生火災(zāi)時(shí)熟練進(jìn)行人員疏散，有效保護(hù)學(xué)校和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。今年計(jì)劃進(jìn)行一至二次消防實(shí)戰(zhàn)演練，以提高義消隊(duì)員的實(shí)際操作能力，使義消隊(duì)員真正成為學(xué)校防火工作的主力軍。今年將加強(qiáng)對(duì)學(xué)生義務(wù)消防志愿者服務(wù)隊(duì)的管理工作，讓他們作好師生員工的消防宣傳工作，同時(shí)注重他們消防技能的培養(yǎng)，計(jì)劃讓他們每個(gè)月對(duì)學(xué)生宿舍用火用電安全的檢查，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)，消除學(xué)生宿舍遺留的隱患。

四、開展消防安全檢查，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

我們計(jì)劃每月對(duì)本單位的消防安全工作進(jìn)行一次檢查，每個(gè)季度進(jìn)行一次大規(guī)模檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改，并做好檢查記錄備查，對(duì)需要學(xué)校幫助整改的問題應(yīng)向?qū)W校送交書面報(bào)告。凡遇重大節(jié)假日前，保衛(wèi)處將組織有關(guān)部門，對(duì)全校進(jìn)行消防安全檢查，并將檢查情況書面報(bào)告學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)。義務(wù)***(校衛(wèi)隊(duì))的巡邏人員和重點(diǎn)部位的值班人員應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患，建立每日巡查記錄。

五、加強(qiáng)消防控制室的管理，對(duì)值班人員進(jìn)行培訓(xùn)

目前，我校消防控制室設(shè)備大部分已無法正常使用，這就需要該樓棟的值班人員加強(qiáng)責(zé)任心，各部門要安排專門時(shí)間、專門人員對(duì)值班人員進(jìn)行上崗培訓(xùn)，使值班人員進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)。

六、加強(qiáng)消防設(shè)施，器材的配置、管理、維護(hù)保養(yǎng)

消防器材、設(shè)施，是預(yù)防火災(zāi)，保證安全，減少損失必不可少的武器，學(xué)校將按照規(guī)定配置和管理。配齊各單位的滅火器、室內(nèi)水拴、水帶、水槍、應(yīng)急疏散標(biāo)志燈、應(yīng)急照明燈等，必須要落實(shí)專人規(guī)范管理，并定期進(jìn)行檢查和維護(hù)保養(yǎng)，確保完好無損。對(duì)故意損壞消防設(shè)施、設(shè)備的行為，堅(jiān)決依法處理。力爭在今年將學(xué)生宿舍的應(yīng)急燈和指示牌予以更換，確保學(xué)生宿舍的消防安全。今年力爭對(duì)各個(gè)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)的消防預(yù)警系統(tǒng)及其它損壞的消防設(shè)施予以修復(fù)，使其能夠正常運(yùn)行，保障消防安全。并聘請有一定技術(shù)、實(shí)力和信譽(yù)的消防設(shè)備代維公司進(jìn)行全面維護(hù)，以確保各個(gè)部位的消防設(shè)施正常運(yùn)行。今年計(jì)劃在市消防支隊(duì)的幫助下開辦一個(gè)消防展示中心。在展示中心懸掛消防宣傳圖片和一些師生并不常見的消防設(shè)備，使師生員工更直觀的感受到火災(zāi)給人們帶來的危害。

七、進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的消防安全

對(duì)各重點(diǎn)單位(湖師大劇院、學(xué)生宿舍及其它特定場所)完善消防安全應(yīng)急預(yù)案，做好預(yù)防工作，確保萬無一失。建立有效的消防用水應(yīng)急預(yù)案，相關(guān)部門更要必要較全面細(xì)致的消防水路管網(wǎng)圖，消防用水的管理應(yīng)歸口一個(gè)部門，在水泵房應(yīng)安排人24小時(shí)值班。今年將對(duì)學(xué)生宿舍區(qū)域的消防水路進(jìn)行逐一檢查和標(biāo)識(shí)位置，并制作好宿舍中心消防水路圖由專人管理、維護(hù)。

20xx消防年度工作計(jì)劃范文二

為了做好我園的消防安全工作，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生，保護(hù)師生員工的人身安全和公共財(cái)產(chǎn)安全，認(rèn)真落實(shí)預(yù)防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，加強(qiáng)教職工、幼兒的消防知識(shí)培訓(xùn)，消防設(shè)施、器材的管理，特制訂工作計(jì)劃如下：

一、組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全規(guī)定管理》等有關(guān)法律、法規(guī)。組織全體教師職工進(jìn)行消防法規(guī)、知識(shí)答卷考試。

二、加強(qiáng)對(duì)師生員工的消防安全教育，增強(qiáng)師生員工的法制觀念和安全意識(shí)，使師生員工了解本崗位的放火措施，做到會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器材撲救，會(huì)冷靜處理組織人員疏散，會(huì)簡單的自救辦法，靈活的進(jìn)行自我救護(hù)。

三、每月組織兩次消防安全檢查，重點(diǎn)部位堅(jiān)持每日檢查、巡查制度，并建立檢查記錄，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理，并加強(qiáng)復(fù)查，責(zé)任到具體責(zé)任人。

四、保障消防安全疏散通道、安全出口隨時(shí)暢通無阻，消防安全疏散標(biāo)志、應(yīng)急照明燈設(shè)施處于正常狀態(tài)。

五、組織教職工、幼兒開展一次消防演練，請專業(yè)消防人員給教師做報(bào)告。

六、加強(qiáng)消防器材、設(shè)備的管理、養(yǎng)護(hù)，每月進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的檢查。

篇10

根據(jù)自己的實(shí)際情況，比如工作職責(zé)，確定一下工作目標(biāo)，這樣就可以有針對(duì)性的明確自己的工作計(jì)劃，下面是小編為大家整理的物業(yè)保潔主管年度工作計(jì)劃，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔！

 

物業(yè)保潔主管年度工作計(jì)劃一

崗位職責(zé)：

1.對(duì)商場物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，主持部門的全面工作。

2.管理和控制保潔部的運(yùn)行（全面的清潔、報(bào)告維修、定期計(jì)劃、根據(jù)工作需求及結(jié)合

實(shí)際情況，可請專業(yè)人員合理化對(duì)保潔員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，物料的管理及分配等）。

3.控制好人力的使用和物資耗用，抓好安全、防火、防盜等工作。①保潔工具保養(yǎng)、申購與存貨：a.要求保潔員執(zhí)行以舊換新制度，工具責(zé)任到個(gè)人b.根據(jù)損耗，合理訂購數(shù)量c.對(duì)于易耗品，根據(jù)每日消耗情況可適當(dāng)備用庫存，合理調(diào)配②人力：

a.評(píng)估員工的表現(xiàn)，約束員工紀(jì)律。b.加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)。

4.監(jiān)督保潔員的儀容儀表及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；{保潔主管工作計(jì)劃}.

5.監(jiān)督保潔員每天考勤及做好月底考勤統(tǒng)計(jì)工作

6.完善保潔員各崗位工作流程和注意事項(xiàng)

7.保潔員的排班、排崗、排休。

8.完成好領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作保潔員崗位職責(zé)

1.認(rèn)真遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位制度。熟悉本崗位的工作任務(wù)與要求。

物業(yè)保潔主管年度工作計(jì)劃二

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每月一次，每次集中培訓(xùn)，同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20--年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無死角，無遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等

檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤，堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修，故障不過夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧，并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于門診和住院以及樓

道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20--年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。

四、醫(yī)院檢查滿意化

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓醫(yī)院滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化

正確處理好與醫(yī)院的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在公司的指導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為婦產(chǎn)醫(yī)院本院區(qū)和迎賓路院區(qū)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

物業(yè)保潔主管年度工作計(jì)劃三

由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立，現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū)，對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。

一、完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。

20--年，我們將在原來的基礎(chǔ)上，修改、完善各項(xiàng)管理制度，建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便管理人員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以后拓展工作的開展。

二、執(zhí)行首問責(zé)任制。

實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大，如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等，還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力，對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料，加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20--年元月份正式執(zhí)行，部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫，實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”，對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底，決不滯留積壓問題，并做好處理問題的檔案管理工作。不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

三、建立“免查樓層制度”，充分發(fā)揮員工骨干力量，使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。

為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)員工的責(zé)任心，物業(yè)保潔部20--年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》，讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾，并讓員工參與管理，負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作，充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任，使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量，有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上，真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。

四、與黨委辦公室繼續(xù)合作，為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。

目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成，但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢，為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷，滿足業(yè)主方的需求，我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作，在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。

五、建立工程維修檔案，跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。

從20--年開始，部門將建立工程維修檔案，對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄，便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況，從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性，同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。從根本上解決長期以來工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的阻礙，也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。

六、培養(yǎng)員工的觀察能力，提供個(gè)性化服務(wù)，創(chuàng)服務(wù)品牌

隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新，業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的，還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想，急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察，揣摸客人的心理，在客人尚未說出要求時(shí)，即以-快的速度提供服務(wù)，就向我們常說的“剛想睡覺，就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?

部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣，來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等，使這成為員工的自覺行動(dòng)，從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。

1.鼓勵(lì)培養(yǎng)：對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員，部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng)，使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓，立足本崗位，爭創(chuàng)一流服務(wù)。

2.搜集整理：部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場管理，從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例，進(jìn)行搜集整理，歸納入檔。

3.系統(tǒng)規(guī)范：將整理的典型事例進(jìn)行推廣，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善，從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料，并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，使模糊管理向量化管理過渡。

4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)：整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材，讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo)，使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足，以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工，部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。

以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施，需要全體員工的共同努力，需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合，更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持，我們的計(jì)劃才能得以落實(shí)，希望明年我們再回顧20--年的工作時(shí)，收獲的不僅是信心滿滿，還有豐碩的成果。

物業(yè)保潔主管年度工作計(jì)劃四

3月份副營品質(zhì)提升：3月份副營品質(zhì)已經(jīng)有了很大提升，但作為--年全公司的重點(diǎn)工作，我們還是要對(duì)副營品質(zhì)進(jìn)行全面有效的提升和改進(jìn)，具體提升方法:

1、制定出詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃。（3月16）

2、每天中午對(duì)副營保潔員進(jìn)行培訓(xùn)。（持續(xù)）

3、每周五中午對(duì)保潔員進(jìn)行書面和現(xiàn)場考核，排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。（持續(xù)）

4月份主營品質(zhì)提升：我們在副營品質(zhì)提升的同時(shí)也要對(duì)主營品質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和提升，具體實(shí)施方法：

1、重新梳理保潔工作流程，找到更適合魅力的清潔流程：

1）與保潔共同探討魅力清潔現(xiàn)狀。（4月2日）

2）與各項(xiàng)目專業(yè)崗溝通了解其他項(xiàng)目保潔清潔流程（4月5日）

3）制定主營全新工作流程（4月7日）

2、制定保潔主管和班長日工作流程（4月1日）

3、施工單位、綠化進(jìn)場二次污染的預(yù)防措施制定。（4月5日）

4、主營保潔員BI禮儀提升：1）制定適合主營保潔員的培訓(xùn)計(jì)劃。（4月1日）

2）每天早中晚3次禮儀演練。（持續(xù)）3）每周五進(jìn)行考核排名并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)（持續(xù)）

5、6、7、8月份裝修高峰期內(nèi)外環(huán)保潔重點(diǎn)工作梳理及措施：隨著5月份進(jìn)入裝修高峰期，內(nèi)外環(huán)保潔清潔工作會(huì)增加很大的工作量和難度，因此我們要對(duì)此期間可能造成污染的部位進(jìn)行梳理，并針對(duì)這些重點(diǎn)部位作出有效的清潔措施。

1、內(nèi)外環(huán)須清理重點(diǎn)部位梳理：（5月1日）

1）外環(huán)：路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)內(nèi)等部位。

2）內(nèi)環(huán)：單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃等容易造成污染部位。

2、針對(duì)重點(diǎn)部位制定有效的清潔措施（5月1日）

1）定期對(duì)路面、垃圾桶、休閑椅、草坪內(nèi)、單元門、臺(tái)階、進(jìn)戶門、防火門、樓道玻璃進(jìn)行刷洗。（視情況而定）

2）與客戶組時(shí)時(shí)溝通了解業(yè)主裝修情況，請客戶助理及時(shí)對(duì)裝修情況進(jìn)行管理，有效預(yù)防裝修造成的額外污染。（每周一次）

3、雨季路面和樓道大廳、臺(tái)階、電梯間的重點(diǎn)清潔（隨臟隨清）

4、圓區(qū)管理規(guī)定、裝修違章違建物品培訓(xùn)（每周一次）

9、10月份秋菜殘葉和樹木落葉的清掃：9月份進(jìn)入秋菜晾曬和樹木落葉階段，此階段保潔的重點(diǎn)工作是對(duì)秋菜殘葉和樹木落業(yè)的清掃。

1、協(xié)助規(guī)劃秋菜晾曬場地，便于園區(qū)管理和日后清掃。

2、及時(shí)清掃殘葉，注意清掃時(shí)不要碰壞秋菜，以免造成業(yè)主投訴。（日清）

3、落葉及時(shí)清掃，注意清掃方法：裝袋、順風(fēng)等。（日清）

4、注意重點(diǎn)地段的清掃頻次（主通道、售樓處門前、中央綠地區(qū)）（視情況而定）

5、風(fēng)天注意大塊垃圾的拾揀，主管和班長加強(qiáng)巡視力度。（每日三次）

11、12月份除雪工作開展：11、12月份進(jìn)入降雪季節(jié)，保潔班組作為整個(gè)項(xiàng)目的主力軍，要承擔(dān)園區(qū)除雪工作的主要任務(wù)。

1、除雪工具準(zhǔn)備：時(shí)時(shí)關(guān)注天氣情況，除雪前期對(duì)除雪工具進(jìn)行清點(diǎn)，如有不足及時(shí)儲(chǔ)備，防止除雪有窩工現(xiàn)象產(chǎn)生。

2、除雪流程建立：根據(jù)降雪程度建立不同除雪流程（可參考物業(yè)品質(zhì)部做出的除雪標(biāo)準(zhǔn)流程）

3、除雪人員合理分配：根據(jù)降雪情況對(duì)人員進(jìn)行合理調(diào)配，保證園區(qū)除雪質(zhì)量的同時(shí)，也要保證園區(qū)其他崗位品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

物業(yè)保潔主管年度工作計(jì)劃五

盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進(jìn)一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下。

（一）員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。

通過部門半年的工作和實(shí)踐來看，客服員業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的經(jīng)驗(yàn)不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。

（二）物業(yè)收費(fèi)績效增長水平不高。

從目前的收費(fèi)水平來看，同比北京市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費(fèi)的方式、方法不當(dāng)、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時(shí)解決以及項(xiàng)目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費(fèi)積極性和催費(fèi)方式、方法為主要因素。

（三）部門管理制度、流程不夠健全。

由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費(fèi)和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責(zé)任心和工作積極性受到一定影響。

（四）協(xié)調(diào)、處理問題不夠及時(shí)、妥善。

在投訴處理、業(yè)主意見、建議、業(yè)主求助方面的信息反饋不夠及時(shí)、全面，接到問題后未及時(shí)進(jìn)行跟進(jìn)和報(bào)告，處理問題的方式、方法欠妥。

三、20--年工作計(jì)劃要點(diǎn)

20--年我部重點(diǎn)工作為進(jìn)一步提高物業(yè)費(fèi)收費(fèi)水平，在--年基礎(chǔ)上提高4-7個(gè)百分點(diǎn)；部門管理基本實(shí)行制度化，員工責(zé)任心和服務(wù)水平有顯著提高；各項(xiàng)服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。

（一）繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

（二）進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

（三）加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確?？头T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

（四）完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

（五）密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

（六）加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。